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【關鍵詞】員工培訓;優(yōu)化設計;AN公司
一、研究背景與理論依據(jù)
1.研究背景
要提高企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)員工素質的高低就是不容忽視的一個重要方面。企業(yè)實施有效的員工培訓的基礎是要建立規(guī)范完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓管理體系。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展變化以及市場競爭趨勢的激烈程度不斷加劇,AN公司在嚴峻的市場競爭中面臨著行業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。面對日益激烈的市場競爭和巨大的人才危機,AN公司目前的培訓工作乃至于企業(yè)的人才戰(zhàn)略給公司帶來了阻滯,如何通過完善的培訓,提升員工素質,提高企業(yè)競爭力,已經(jīng)成為AN公司亟待解決的現(xiàn)實問題。
2.理論依據(jù)
培訓是指組織為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和幫助員工成長而采取的各種對員工進行有目的、有計劃地培養(yǎng)和訓練活動。培訓的目的是幫助員工不斷地更新知識,掌握技能,改變或加強工作動機、態(tài)度和行為,提高工作績效,使其適應組織發(fā)展和自身發(fā)展的需要。培訓的過程就是培訓是將個人隱形的知識轉化為現(xiàn)行的知識,然后傳播給受訓者,再由受訓者經(jīng)過接收、分析、理解、提煉、感悟,形成自己的新的隱性知識的過程
二、AN公司員工培訓體系現(xiàn)狀分析
1.AN公司員工培訓計劃制定
根據(jù)公司規(guī)定,每年1月20日前,公司人力資源部根據(jù)公司的整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司的年度培訓計劃,計劃中包括了全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。公司人力資源部擬定的年度培訓計劃須報公司年度經(jīng)營計劃會議通過,總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化對計劃內(nèi)容進行調整,則會在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施。
2.AN公司員工培訓實施
公司培訓的實施分為3個部分:第一,公司人力資源部負責的培訓的實施。對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部主任報總經(jīng)理審批后實施。第二,其他部門負責的培訓的實施。對于公司各部門自行組織的業(yè)務學習或相關培訓活動,由各部門自行安排,如若涉及到其他部門的人員(含兼職講師),則需報公司人力資源部審核備案。第三,對于各部門因工作需要,外派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓,則須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,報總經(jīng)理審核批準。
三、AN公司員工培訓體系中存在的問題
1.培訓實施各環(huán)節(jié)不完善
(1)培訓內(nèi)容針對性不強
AN公司的員工培訓項目過多集中于基礎知識和基礎技能的培訓,卻忽視了員工能力的開發(fā)和應用。AN公司的員工培訓主要圍繞的是專業(yè)技能和基本知識,缺少對員工個人素養(yǎng)、企業(yè)文化等方面的培訓。
(2)未能建立員工培訓檔案
AN公司的員工培訓在結束之后并未能建立員工培訓的檔案,關于每次培訓的培訓目標、培訓時間和地點、培訓內(nèi)容和課程、培訓負責人與培訓師、培訓形式與培訓方法、培訓預算等沒有形成檔案記載或者知識零星地記載。
2.培訓效果評估無跟蹤和考核
培訓課程的結束就意味著培訓整個流程的結束,并未能對參訓學員的培訓效果、培訓講師的教學質量、培訓組織者的組織有效性進行跟蹤和考核。這會使得培訓學員在參加培訓時的積極性不高,學多學少一個樣,學好學壞一個樣;培訓講師的工作熱情得不到釋放,教好教差一個樣;培訓組織者也不會過多關注培訓組織工作的是否有序,組織好與壞都一個樣。
四、AN公司員工培訓體系優(yōu)化方案
1.確保培訓實施效果
針對AN公司員工培訓內(nèi)容的針對性不強的問題,需要進行充分的培訓內(nèi)容調查分析,針對公司不同級別的員工采取有針對性的培訓內(nèi)容。
高層管理者培訓:目的是培養(yǎng)經(jīng)營理念、服務意識、公司發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、統(tǒng)帥全局的能力、控制能力等高級工商管理方面的培訓和英語培訓。
中層管理者培訓:側重于經(jīng)營管理基本理論與實際運用的培訓,包括在服務意識、部門目標管理、績效考核、成本控制等方面實施有針對性的培訓和英語培訓。
一般員工培訓:側重于專業(yè)技術技能、工作效率、工作方法與藝術、時間管理、規(guī)范化流程等技能。
2.落實培訓效果評估
(1)受訓者培訓效果評估
受訓者接受培訓后進行效果評估的目的并不只是為了檢驗培訓項目的好壞,而是為了改進培訓項目提供依據(jù),最終實現(xiàn)培訓價值的提升。AN公司的員工培訓包括了培訓前的評估、培訓中的評估和培訓后的評估。
(2)培訓講師教學質量評估
課程滿意度評估。培訓結束后,對培訓師的現(xiàn)場發(fā)揮水平、培訓氣氛、培訓技能等是否達到預先設計的實施方案要求,采用問卷調查和現(xiàn)場調查的方式進行評估。
培訓師能力評估。培訓教師教學水平及能力素質的測評標準,是根據(jù)深入調查研究,在不斷對多名成功的培訓師教學實踐活動進行總結之后而最終形成的。
參考文獻:
[1]章景萍.企業(yè)員工培訓的理論與實踐研究[D].安徽大學,2007.[2]黃錦鋼.國有企業(yè)員工培訓問題研究[D].廣西大學,2007.
[3]周曉玲.B公司員工培訓問題分析及對策研究[D].中國地質大學(北京),2010.
促進蔬菜產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,為貫徹落實總書記在保定考察工作時的重要講話精神。根據(jù)《河北省人民政府關于加強示范縣建設促進蔬菜產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的意見》冀政〔2010〕87號)保定市蔬菜發(fā)展指導規(guī)劃》20102015保市府辦〔2010〕256號)和《保定市人民政府辦公廳關于轉發(fā)市科協(xié)開展百萬菜農(nóng)科技大輪訓工程實施方案的通知》保市政辦傳〔2011〕18號)文件精神,結合我縣實際,制定菜農(nóng)科技輪訓工作實施方案如下:
一、總體思路
以提升科技含量,緊密結合我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際。培養(yǎng)新型農(nóng)民,促進蔬菜產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調整為主題,以當?shù)靥厣贩N和菜農(nóng)需求為重點,廣泛深入地開展實用技術培訓,努力培育符合蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求、有較高科技文化素養(yǎng)、具備較高生產(chǎn)經(jīng)營能力的新型農(nóng)民,為推動我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展提供人才保證和智力支持。
二、培訓對象及目標
利用3年時間,以基層技術人員、示范戶和廣大菜農(nóng)為主要對象。從2011年開始。將全縣范圍內(nèi)的菜農(nóng)、菇農(nóng)輪訓一遍。
三、培訓內(nèi)容
(一)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。結合各地地域特點、種植激進和農(nóng)民意愿。
(二)溫室大棚設施構建技術。以溫室、大棚設施和拱棚為重點。加大對新興設施蔬菜基地的培訓力度。
(三)無公害蔬菜規(guī)范化生產(chǎn)技術。重點推廣蔬菜的優(yōu)種優(yōu)法配套栽培技術、集約化育苗和以“三節(jié)一增”節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥、增效)技術為主要內(nèi)容的膜下微滴灌節(jié)水、防蟲網(wǎng)、誘殺蟲板、頻振式殺蟲燈等無公害集成技術。減少化肥農(nóng)藥用量,實現(xiàn)生產(chǎn)上的節(jié)本增效和蔬菜產(chǎn)品的生態(tài)平安。
四、培訓形式
采取“走出去、請進來”相結合的形式進行培訓。
(一)觀賞考察。組織有關人員到山東壽光等蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)或我市先進縣市參觀考察。對照先進找差距,進一步明確工作任務和努力方向。
(二)開辦“農(nóng)科大講堂”采取定點辦班的方式。運用課堂教學和實踐互動相結合的教學模式,面對面、手把手地培養(yǎng)一批技術型的土專家、菜把式。培訓教師以縣、鄉(xiāng)兩級蔬菜產(chǎn)業(yè)農(nóng)技人員和市“三農(nóng)專家服務團”成員為主。同時,聘請中國農(nóng)科院、北京農(nóng)科院、河北農(nóng)大、河北省植保所等科研院所的專家、教授擔任講師。
五、日程布置
(一)組織準備階段(2011年4月-5月)由領導小組牽頭。根據(jù)各地需求和農(nóng)民愿望,選定培訓內(nèi)容,制定培訓計劃、選聘老師、審定教材和培訓方式等。
(二)宣傳發(fā)動階段(2011年6月)由領導小組牽頭。調動媒體廣泛宣傳,營造濃厚氛圍。
(三)培訓實施階段(2011年7月-2013年12月)按本方案要求。
六、保證措施
(一)組織領導??h政府成立“菜農(nóng)科技輪訓工作”領導小組。明確專人負責,制定具體的培訓方案,各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要做好人員組織等相關配合工作。各單位培訓方案務于2011年4月22日前報縣領導小組辦公室。
(二)經(jīng)費保證??h政府辦公室、縣科協(xié)負責協(xié)調縣財政。
第一章 總則
本制度適用于公司各部門、各分公司,工程處和工程項目部。
第一條培訓目的
貫徹國家相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程、企業(yè)的規(guī)章制度;提高員工的理論水平、專業(yè)知識、業(yè)務能力和操作技能,提升企業(yè)整體素質。
第二條培訓方法
培訓分外出培訓和內(nèi)部培訓兩種。外出培訓包括脫產(chǎn)培訓、專業(yè)培訓、外出考察學習與經(jīng)驗交流等;內(nèi)部培訓包括公司和部門單位組織的學習、討論、崗前培訓、專業(yè)知識培訓等。
第三條培訓基本原則:
(一)崗位培訓為主,拓展培訓為輔
(二)內(nèi)培為主、外培為輔
(三)培訓與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應
第四條培訓責權
(一)人力資源部
1、舉辦公司共同性培訓課程。
2、擬定、呈報公司年度培訓計劃。
3、制定及修改員工培訓制度。
4、公司在職教育培訓實施。
5、撰編與修改培訓教材。
6、審議培訓計劃與具體實施方案。
7、培訓實施情況的督導、追蹤、考核。
8、外聘講師和專業(yè)技術老師進行教育培訓。
9、公司外培人員的審核。
10、其他有關人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
11、擬定各項培訓計劃費用。
(二)各部門、各分公司
1、全年度培訓計劃匯總呈報。
2、專業(yè)培訓規(guī)范制度及修改,講師或助教人選的推薦。
3、內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉薦及成果匯報。
4、專業(yè)培訓教材的編撰與修改。
5、督導與跟蹤受訓人員,以確保訓練成果。
第二章 培訓管理
第五條培訓計劃
(一)各部門、各分公司根據(jù)實際需要編制培訓計劃,報人力資源部審核,由人力資源部編制成年度培訓計劃,報總經(jīng)理批準。
(二)人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準的年度培訓計劃,組織實施。
(三)各部門組織培訓時,需發(fā)生費用的,經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理批準。不需發(fā)生費用的,報人力資源部備案。
第六條培訓類別
(一)崗前培訓:所有新員工要進行不少于二個工作日的培訓。培訓的內(nèi)容:
1、公司基本情況、組織機構、企業(yè)文化、質量方針和目標。
2、公司相關規(guī)章制度。
3、崗位職責。
4、注意事項。
(二)換崗培訓:
培訓的內(nèi)容:
1、新崗位的崗位職責
2、新崗位的崗位技能
(三)在職培訓:
在職員工的培訓,是以提高員工素質、規(guī)范工作行為,強化企業(yè)管理,構筑和諧企業(yè)為目標。
第七條培訓形式:
(一)早會:有條件的項目部應實行早會制度,開工前集合10分鐘,作一天的工作安排,對工程質量、安全生產(chǎn)、文明施工進行現(xiàn)場教育。
(二)會議:總部每月一次辦公會,各部門、各分公司每周一次周會,要求有記錄。
(三)專題講座:為使培訓經(jīng)?;?,公司實行電子媒體培訓模式。
(四)崗位培訓:員工參加崗位培訓,考試合格,取得相應崗位資格證,逐步實現(xiàn)持證上崗率100%,并要求員工有多個崗位資格。
(五)師帶徒:對新招的應屆畢業(yè)生,指定專門師傅進行傳、幫、帶。
(六)派外培訓:
1、員工參加派外培訓,均需填寫個人外派培訓申請表,經(jīng)批準后方能參加。發(fā)生費用在3000元以上的,需簽訂培訓協(xié)議(以完成某項工作或工作多少年限)。
2、派外受訓人員返回后,應將受訓的書籍、教材及資格證書等有關資料送人力資源部歸檔保管,其受訓成績亦應記錄于受訓資歷表。
3、派外受訓人員應將受訓所獲知識整理成冊,列為講習教材,并舉辦講習會,擔任講師傳授有關知識。
(七)業(yè)余學習:
1、員工業(yè)余參加學歷學習,學習結束后,應將畢業(yè)證復印后存入員工個人檔案,并可獲鼓勵獎500元。
2、公司鼓勵員工積極向各類雜志投稿,凡被采用,公司將按所得稿費相等數(shù)量的金額進行獎勵。
3、公司鼓勵員工報考、報評與崗位相符的職稱,通過后報銷考務費可評審費(不報銷相關培訓費)。
第八條培訓經(jīng)費:
(一)員工培訓經(jīng)費是指用于教育培訓等方面的資金費用,培訓經(jīng)費主要用于下列項目:
1、外聘教師授課費
2、公派外培費用
3、購置教學用的一般器具、儀器的費用及修理費
(二)培訓費用由人力資源部歸口管理
第九條培訓紀律:按公司要求須參加培訓的人員,必須按時參加,不得缺席或遲到,每缺席一次扣款50元,遲到一次扣款10元。
第十條培訓成績:培訓結束,通過考試或提交培訓體會報告、問卷答案,對培訓效果進行評估。
第十一條培訓檔案管理
(一)人力資源部應建立培訓檔案,檔案資料有:
1、培訓計劃
2、員工培訓登記表
3、培訓教材
4、培訓試卷、學習心得
5、培訓考試成績
(二)培訓教材長期保存,其它資料保存2-3年。
1、在院長及分管副院長領導下,組織實施全院的學科建設、科研、教學、繼續(xù)醫(yī)學教育、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、三基培訓考核管理工作。
2、負責制定全院科研、教學發(fā)展規(guī)劃、年度計劃與管理制度。
3、組織協(xié)調全院科研課題的申報、評審、管理,以及院內(nèi)科研成果的鑒定、推廣和應用,審核學科建設和科研經(jīng)費使用情況。
4、組織安排全院學術活動,包括舉辦院內(nèi)和院際間學術交流、學術講座和有關學習班等。
5、負責全院學術論文的管理,定期做好登記、統(tǒng)計、評癬推薦和匯編整理工作。
6、組織安排醫(yī)、技、藥、檢實習生和下級醫(yī)院進修生的帶教工作,負責與各高等醫(yī)學院校進行教學和業(yè)務交流。
7、制訂醫(yī)務技術人員年度進修學習計劃,根據(jù)全院業(yè)務開展需要,聯(lián)系、安排、審定各類專業(yè)技術人員外出進修學習。
8、協(xié)助院領導審批安排醫(yī)務技術人員外出參加學術交流和各級醫(yī)學會會議,派遣醫(yī)務技術人員外出講學,并做好學分登記。
9、制訂醫(yī)務技術人員的培訓計劃,并統(tǒng)籌安排和具體實施。
10、負責實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和醫(yī)師輪轉調配工作。
11、負責與廣東醫(yī)學院在科研教學工作方面進行溝通和聯(lián)系。一、在院長及分管院長領導下,負責醫(yī)院教學與科研工作。
二、制定每年教學計劃及實施方案,負責安排全院的本、??频呐R床教學及畢業(yè)實習教學工作。
三、負責組織醫(yī)院科研計劃的制定、實施檢查和成果鑒定、申報獎勵及成果推廣應用等工作。
四、會同人事科制定衛(wèi)生技術人員繼續(xù)教育計劃并負責培訓考試工作。
五、做好年度接受進修計劃,辦理進修人員進離院手續(xù),掌握進修人員的學習及出勤情況,督促檢查科室進修培訓計劃與進修講座的安排落實。
六、根據(jù)需要選派業(yè)務技術人員外出參加學術會及學習班,并辦理相關手續(xù)。
七、有計劃安排全院的學術講座,并聘請上級醫(yī)院著名專家、學者來院進行專題講座。
一、指導思想:
根據(jù)教育局“推進教育均衡發(fā)展、聚焦課堂、深化二期課改”文件精神,繼續(xù)貫徹“以崇高的師德立身、以精湛的業(yè)務立足、以真誠的服務立信”的學院精神和“勤奮踏實、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、講究實效”的部門形象要求。以促進教師的專業(yè)發(fā)展為工作目標,以新課程實施中的案例研究為載體,總結、推廣新課程實施中的有效經(jīng)驗,保障楊浦區(qū)小學新課程的穩(wěn)步推進。
二、工作要點:
在小學教研工作計劃中,各學科教研員要進一步明確服務意識、質量意識和研究意識。各學科教研員要深入研讀學科課程標準,在日常工作中關注新課程實施中存在的問題和成功經(jīng)驗,研究有效的學科教學策略。
1. 加強常規(guī)教研,聚焦課堂教學
(1) 提高以“三個一”相結合的教研員工作方式的效益。
? 根據(jù)學科教學中的主要問題,認真設計區(qū)級教研活動的主題和內(nèi)容,增強學科教研的實效;
? 按照對分片教研活動的管理細則,加強對分片教研活動的指導,提高分片教研活動的質量;
? 加大對蹲點學校學科教研組活動的指導力度,共同參與學校教研組的課題研究和骨干教師的培養(yǎng)。
(2) 深入基層學校,增加隨堂聽課的力度,觀察、分析新教材執(zhí)教教師的課堂教學行為,與基層教師開展教學策略的互動研討。
(3) 通過教學調研,全面了解學校新課程實施的現(xiàn)狀,為制定學科教師培訓方案積累資料。本學期擬對二聯(lián)小學(第13周)進行全學科調研,對20所小學進行分學科調研(第4、11周)。
2. 開展教師培訓,保障課改實施
(1) 根據(jù)學科教學的需要,繼續(xù)開展針對學校教學分管領導、學科教研組長和執(zhí)教教師層面的分層培訓。
? 對執(zhí)教教師的培訓:落實三年級第二學期新教材執(zhí)教教師培訓工作計劃,做好新教材實施年級的資源庫建設和教學指導工作,保證新教材的順利實施;思考四年級新教材執(zhí)教教師培訓計劃,落實培訓的前期準備工作。
? 對學校學科教研組長的培訓:結合新教材試點校教師的教研活動,開展對學科教研組長的培訓(由各學科組分別制訂并落實培訓計劃)。
? 對學校教學分管領導的培訓:與干訓部合作,設計培訓課程,以專題講座、現(xiàn)場觀摩等形式,開展對小學教學分管領導的專項培訓。
(2) 做好“楊浦區(qū)小學第二屆骨干教師高級研修班”培訓的各項工作,按照研修班培訓計劃,重點落實理論學習和實踐研究模塊的研修計劃;以學、研、看、用、寫相結合的研修模式,促進骨干教師的專業(yè)化進程。
(3) 各學科組制定并落實學科中心組的研究計劃,發(fā)揮中心組成員的骨干引領作用,促進學科教學質量的穩(wěn)步提升。
3. 參與教育科研,豐富教研內(nèi)涵
(1) 以新課程理念為指導,各學科繼續(xù)開展對新課程教育教學策略的研究,增強學科教研的針對性和適切性。
(2) 積極參與學院“區(qū)域推進二期課改”的市級課題研究。按“楊浦區(qū)小學拓展型課程開發(fā)與實施”的課題研究計劃,繼續(xù)開展“資源共享、跨校教研”的實驗研究,并做好學校校本拓展型課程實施方案的完善工作。
4. 組織教學評比,促進教師發(fā)展
(1) 建立楊浦區(qū)小學“百花杯”教學評比學科評委資源庫;進一步規(guī)范區(qū)小學“百花杯”教學評比的組織管理條例;(3月)
(2) 做好區(qū)小學第九屆“百花杯”(品德與社會、英語學科)教學評比復賽、決賽工作(4~5月)。
(3) 制定楊浦區(qū)小學新教材教學案例評比條例;做好首屆楊浦區(qū)小學新教材教學案例評比的動員、組織工作。
5. 開展質量監(jiān)控,提高評價效度
(1) 質量監(jiān)控是教學流程管理的一個重要環(huán)節(jié),教研員要加強對學科測試內(nèi)容與方法的研究,認真做好測試后的質量分析,為全面了解區(qū)和學校學科教學質量變化趨勢提供參考依據(jù)。
(2) 語文、數(shù)學、英語學科將在本學期期中對五年級,期末對一、三年級進行質量監(jiān)控。
(3) 其余學科思考學科教學質量監(jiān)控的內(nèi)容與實施方法,積極穩(wěn)妥地實施學科教學質量監(jiān)控。
6. 其它工作
(1) 以創(chuàng)建上海市示范性教師進修院校為契機,進一步規(guī)范教研室工作管理,及時做好資料收集、整理工作。
附件1
“國培計劃”示范性集中培訓項目管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強“國培計劃”示范性集中培訓項目(以下簡稱:示范性集中培訓項目)管理,根據(jù)《教育部財政部關于實施中小學教師國家級教師培訓計劃的通知》(教師〔2010〕4號)和國家有關規(guī)章制度,制定本辦法。
第二條 示范性集中培訓項目的目標任務是:通過對全國中小學、幼兒園骨干教師和教師培訓者的集中培訓,培養(yǎng)一批“種子”教師,引領和推動“國培計劃”中西部農(nóng)村中小學骨干教師培訓項目和幼兒園教師培訓項目以及各地教師培訓工作的開展。
第三條 示范性集中培訓項目由中央財政專項經(jīng)費支持,教育部、財政部組織實施。
第二章 培訓對象
第四條 示范性集中培訓項目的培訓對象為全國中小學和幼兒園骨干教師、骨干班主任教師及骨干教師培訓者等。
第五條 示范性集中培訓項目的參訓教師原則上應具備高級職務,年齡一般不超過50歲。
第三章 培訓內(nèi)容
第六條 示范性集中培訓項目的培訓內(nèi)容,按照《教育部關于印發(fā)〈幼兒園教師專業(yè)標準(試行)〉、〈小學教師專業(yè)標準(試行)〉和〈中學教師專業(yè)標準(試行)〉的通知》(教師〔2012〕1號)要求和國家相關規(guī)定,結合教師專業(yè)發(fā)展的需求確定。
第七條 培訓任務承擔機構應根據(jù)《教育部辦公廳關于實施〈“國培計劃”課程標準(試行)〉的通知》(教師廳函〔2012〕5號)要求,科學設計培訓課程內(nèi)容,以問題為中心,以案例為載體,實施主題式培訓,為學員提供具有針對性和實效性的培訓,提升教師教育教學能力,促進教師專業(yè)發(fā)展。
第四章 培訓機構
第八條 教育部評審認定示范性集中培訓項目培訓院校(機構)資質,并根據(jù)培訓績效和項目需要對具備資質的院校(機構)進行動態(tài)調整。
第九條 示范性集中培訓項目通過招投標方式,由教育部擇優(yōu)遴選具備資質的院校(機構)承擔培訓任務。
第五章 學員選派
第十條 省級教育部門根據(jù)教育部下達的年度培訓名額和培訓對象條件要求,推薦參訓學員,優(yōu)先選派承擔中西部農(nóng)村中小學骨干教師培訓項目和幼兒園教師培訓項目及本地教師培訓任務的骨干教師。
第十一條 參訓學員選派應按照“公開、公平、公正”的原則,采取教師申請、學校推薦、省級教育部門審核的程序進行。省級教育部門要充分考慮學員地域分布均衡性,原則上參加過示范性集中培訓項目的教師3年內(nèi)不再推薦參加同類項目。
第十二條 省級教育部門要通過“國培計劃”網(wǎng)站(),及時報送參訓學員信息。教育部將對各省報送的學員信息進行審核,對不符合條件的學員,取消參訓資格,并網(wǎng)上通報。參訓學員資格認定后,培訓任務承擔機構要會同省級教育部門通知學員按時參訓。教育部、財政部將根據(jù)各省報送的學員信息質量、學習效果等因素,核定下一年度培訓名額。
第六章 培訓管理
第十三條 培訓任務承擔機構要認真做好培訓需求調研,科學研制培訓實施方案。
第十四條 示范性集中培訓項目實行首席專家制,首席專家負責培訓方案研制、統(tǒng)籌指導等工作,原則上為培訓任務承擔機構人員。培訓任務承擔機構要根據(jù)項目要求,遴選熟悉中小學、幼兒園教育實際的學科專家和一線優(yōu)秀教師、教研員,組建培訓專家團隊,原則上省域外專家不少于35%,一線優(yōu)秀教師、教研員不少于50%。
第十五條 培訓任務承擔機構要充分利用“國培計劃”資源庫,整合優(yōu)質資源,同時注重培訓過程中產(chǎn)生的資源的開發(fā)和利用,擇優(yōu)遴選生成性資源參加“國培計劃”資源評審,原則上每學科(領域)報送資源不少于1件。
第十六條 培訓任務承擔機構要注重培訓方式方法創(chuàng)新,采取參與式、研討式、案例式、情境式、體驗式等多種方式,將專題學習與現(xiàn)場觀摩實踐相結合,注重學員參與,充分調動學員學習的主動性和積極性,增強培訓的針對性和實效性。
第十七條 培訓任務承擔機構要為學員提供良好的培訓場所、培訓設備、食宿條件等,為學員培訓期間的學習生活和實踐提供保障。
第十八條 培訓任務承擔機構要加強對培訓過程的監(jiān)管,制定教師考核、學員評價等相關制度,確保培訓質量。
第十九條 培訓任務承擔機構要有效利用遠程教育平臺和現(xiàn)代教育技術手段,采取課題合作研究、跟蹤指導等手段,做好學員訓后服務。原則上訓后跟蹤服務期不少于3個月。
第七章 職責分工
第二十條 教育部、財政部負責示范性集中培訓項目的總體規(guī)劃、統(tǒng)籌管理和績效考核等工作。成立“國培計劃”專家委員會,負責研制相關標準,進行項目指導、咨詢和評估工作?!皣嘤媱潯敝行W骨干教師培訓項目執(zhí)行辦公室負責項目組織實施的具體協(xié)調和管理工作,利用“國培計劃”網(wǎng)站和項目信息管理系統(tǒng)進行信息收集、整理、和支持服務工作。
第二十一條 省級教育部門負責學員選派和管理工作。要將學員學習情況與其考核獎勵掛鉤,采取有效措施,發(fā)揮學員“種子”教師的輻射帶動作用。
第二十二條 培訓任務承擔機構成立項目領導小組,主要負責人主管“國培計劃”實施工作,指定項目統(tǒng)籌管理部門,組織協(xié)調教師教育水平較高的院(系、所)或部門承擔培訓任務,完善項目內(nèi)部管理機制,建立健全項目管理制度,確保項目順利實施。
第八章 績效考核
第二十三條 教育部、財政部負責項目績效考核工作,采取網(wǎng)絡匿名評估、專家實地考察評估和第三方評估等方式對培訓承擔機構工作績效進行考核。績效考核內(nèi)容主要包括培訓實施方案執(zhí)行情況、學員滿意度、培訓效果、經(jīng)費使用管理情況等??己私Y果將及時反饋培訓任務承擔機構,并作為資質調整、任務分配的重要依據(jù)。
第二十四條 培訓任務承擔機構要按照項目實施相關要求,認真做好績效自評工作,并于每年12月底前向教育部報送績效評估報告、學員評價表等總結材料。
第九章 經(jīng)費管理
第二十五條 示范性集中培訓項目經(jīng)費,主要用于支付培訓期間發(fā)生的住宿費、交通費、專家勞務費、教學資源費、場地設備租用費和宣傳費。培訓任務承擔機構須按要求編制項目預決算,教育部分期將項目經(jīng)費撥付到培訓任務承擔機構。
第二十六條 教育部、財政部對培訓任務承擔機構的項目實施、預算執(zhí)行、資金使用效益和財務管理等情況進行不定期抽查或專項監(jiān)督檢查。檢查結果將作為調整項目預算安排和核撥經(jīng)費的重要依據(jù),并作為以后年度審定“國培計劃”項目承擔任務的重要依據(jù)。
第二十七條 培訓任務承擔機構要加強對培訓經(jīng)費的管理,確保專款專用。要嚴格遵守國家財經(jīng)紀律,自覺接受財政、教育、審計、監(jiān)察等有關部門的監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。對于違規(guī)違紀問題,按照《財政違法行為處罰處分條例》(國務院令第427號)有關規(guī)定執(zhí)行。
第十章 附 則
第二十八條 本辦法由教育部、財政部負責解釋。
第二十九條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。
附件2
“國培計劃”示范性遠程培訓項目管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強“國培計劃”示范性遠程培訓項目(以下簡稱:示范性遠程培訓項目)管理,根據(jù)《教育部財政部關于實施中小學教師國家級培訓計劃的通知》(教師〔2010〕4號)和國家有關規(guī)章制度,制定本辦法。
第二條 示范性遠程培訓項目的目標任務是:通過對全國中小學、幼兒園骨干教師和教師培訓者的遠程培訓,培養(yǎng)一批“種子”教師,開發(fā)優(yōu)質課程資源,引領和推動“國培計劃”中西部農(nóng)村中小學骨干教師培訓項目和幼兒園教師培訓項目以及各地教師培訓工作的開展。
第三條 示范性遠程培訓項目由中央財政專項經(jīng)費支持,教育部、財政部組織實施。
第二章 培訓機構
第四條 教育部通過專家評審確定遠程培訓項目培訓院校(機構)資質,并根據(jù)培訓績效和項目需要對具備資質的院校(機構)進行動態(tài)調整。
第五條 示范性遠程培訓項目采取招投標方式,擇優(yōu)遴選具備資質的院校(機構)承擔培訓任務。
第六條 培訓任務承擔機構要按照示范性遠程培訓項目要求,做好培訓專家團隊組建、培訓課程資源開發(fā)、骨干培訓者集中培訓、遠程教學與輔導、學員學習支持服務等環(huán)節(jié)的工作。
第三章 學員選派
第七條 省級教育部門根據(jù)教育部下達的年度培訓名額和培訓對象條件要求,推薦骨干培訓者和參訓學員。
骨干培訓者要遴選教育技術能力較強的骨干教師或優(yōu)秀教研員,年齡原則上不超過45歲。
參訓學員選派要按照“公開”、“公平”、“公正”的原則,采取教師申請、學校推薦、省級教育部門審核的方式進行。省級教育部門要充分考慮學員地域分布均衡性。
第八條 省級教育部門要通過“國培計劃”遠程培訓監(jiān)測與管理平臺(),及時報送骨干培訓者和參訓學員信息。教育部將對各省報送的學員信息進行審核,對不符合條件的學員,取消參訓資格,并網(wǎng)上通報。參訓學員資格認定后,培訓任務承擔機構要會同省級教育部門通知學員按時注冊和學習。教育部、財政部將根據(jù)各省報送的學員信息質量、學習效果等因素,核定下一年度培訓名額。
第四章 課程資源
第九條 培訓任務承擔機構要按照《教育部關于印發(fā)〈幼兒園教師專業(yè)標準(試行)〉、〈小學教師專業(yè)標準(試行)〉和〈中學教師專業(yè)標準(試行)〉的通知》(教師〔2012〕1號)和《教育部辦公廳關于實施〈“國培計劃”課程標準(試行)〉的通知》(教師廳函〔2012〕5號)要求和國家相關規(guī)定,科學設計培訓課程內(nèi)容,開發(fā)建設課程資源。
第十條 培訓任務承擔機構應按照模塊或專題設計課程內(nèi)容,應包含專家授課、文本解讀、案例分析、研討主題、學員作業(yè)等。視頻與文本課程、必修與選修課程要搭配合理。視頻課程(包括專家講座和案例)學時原則上不少于培訓總學時的50%。
第十一條 培訓任務承擔機構要擇優(yōu)報送課程資源參加“國培計劃”資源評審,原則上每學科(領域)報送資源不少于1件。各機構提交的課程資源數(shù)量和質量將作為績效考評的重要依據(jù)。
第五章 教學與輔導管理
第十二條 培訓任務承擔機構要認真做好培訓需求調研,科學研制培訓實施方案。
第十三條 示范性遠程培訓項目實行首席專家制,首席專家負責培訓方案研制、統(tǒng)籌指導等工作,原則上為培訓任務承擔機構人員。培訓任務承擔機構要根據(jù)項目要求,遴選熟悉中小學、幼兒園教育實際的學科專家和一線優(yōu)秀教師、教研員,組建培訓專家團隊,負責培訓方案設計、課程資源開發(fā)、骨干培訓者培訓、教學引領、集中輔導答疑、培訓簡報編發(fā)等工作。原則上按生師比不高于500∶1配備,每學科(領域)團隊成員原則上不少于10人,省域外專家原則上不少于35%,一線優(yōu)秀教師、教研員原則上不少于50%。
第十四條 省級教育部門要統(tǒng)籌指導市(地)、縣級教育部門遴選骨干培訓者,組建地方輔導教師團隊,按生師比不高于100∶1配備。地方輔導教師團隊負責網(wǎng)絡班級的教務管理、研討組織、輔導答疑、作業(yè)批改、班級簡報編發(fā)等工作。
第六章 骨干培訓者集中培訓
第十五條 培訓任務承擔機構負責對骨干培訓者進行不少于30學時的集中培訓。培訓內(nèi)容包括:解讀培訓方案和學科培訓主要內(nèi)容;講解網(wǎng)絡平臺功能與操作流程,包括平臺注冊、在線學習、交流研討、簡報制作、作業(yè)提交及評價等環(huán)節(jié)的操作方法;講授遠程培訓學員管理的職責與技能等。
第十六條 培訓任務承擔機構要采取專家講授、研討交流、操作演練等方式開展培訓。培訓期間應組織不少于3學時的網(wǎng)上操作演練,特別是在遠程培訓開始前,應安排不少于1次的遠程演練。培訓結束后,各機構須向教育部提交不少于1期的集中培訓工作簡報。
第七章 遠程教學與輔導
第十七條 培訓任務承擔機構要組織教學專家團隊認真做好遠程培訓的教學引領工作。實施專家在線值班制度,原則上每天安排不少于3名專家值班,引領學員交流,包括主題研討、作業(yè)點評等方面。定期開展集中輔導答疑,原則上每10學時不少于1次,要利用視頻、音頻等手段,核心專家須全程參與。編寫培訓簡報,原則上平均每10學時不少于1期,反映學習效果,解答學員關注的共性和重難點問題,點評優(yōu)秀作業(yè),引領下階段學習等。
第十八條 培訓任務承擔機構會同省級教育部門組建網(wǎng)絡班級開展教學,原則上每班不超過100人。地方輔導教師團隊負責網(wǎng)絡培訓班級的教學管理工作,組織學員按進度學習、參加集中輔導答疑,進行班內(nèi)交流研討等;解答學員疑問,評閱學員作業(yè)并推薦優(yōu)秀作業(yè),推薦比例原則上不超過10%;編發(fā)班級培訓簡報,原則上平均每10學時不少于1期。培訓任務承擔機構要建立教學專家團隊與地方輔導教師的交流協(xié)作機制。
第八章 技術支持與服務
第十九條 培訓任務承擔機構的遠程培訓平臺,要為教學專家團隊、地方輔導教師團隊、參訓學員等提供課程學習、教學引領、輔導答疑、互動交流、培訓簡報、作業(yè)評價、問卷調查等方面支持。原則上要具備視音頻雙向互動交流答疑功能;要提供項目主頁、區(qū)域主頁、學科主頁、班級主頁和個人主頁等多種主頁,便于遠程培訓管理;要提供平臺操作手冊。
第二十條 遠程培訓平臺要監(jiān)控學員學習過程,加強信息監(jiān)測與反饋管理功能,及時反饋學員注冊、學習過程和培訓效果等信息。
第二十一條 培訓任務承擔機構要配備專職管理和技術服務團隊,設立服務熱線,及時解決問題;要建立健全管理制度,規(guī)范服務流程;定期向教育部和各省級教育部門報送培訓工作監(jiān)測報告,原則上每周不少于1期。
第九章 職責分工
第二十二條 教育部、財政部負責示范性遠程培訓項目的總體規(guī)劃、統(tǒng)籌管理和績效考核等工作。成立“國培計劃”專家委員會,負責研制相關標準和審核課程資源,進行項目指導、咨詢和評估工作?!皣嘤媱潯敝行W教師遠程培訓項目執(zhí)行辦公室負責項目組織實施的具體協(xié)調和管理工作,利用“國培計劃”遠程培訓監(jiān)測與管理平臺進行信息收集、整理、和支持服務工作。
第二十三條 省級教育部門負責學員選派和管理工作,對項目實施工作進行指導、監(jiān)管、評估,并按時報送工作簡報和培訓總結報告。
第二十四條 市(地)和縣級教育部門負責本地項目組織管理工作,主要職責包括管理地方輔導教師團隊的工作和參訓學員的學習;協(xié)調有關部門,整合資源,為學員提供良好的學習環(huán)境和條件;做好本地項目的總結評優(yōu)工作;將參訓學員學習情況納入教師考核。
第二十五條 培訓任務承擔機構要按照項目實施相關要求,組建教學專家、管理與技術服務團隊,認真做好教學指導、技術支持與服務工作;會同各地教育部門做好地方輔導教師團隊的管理工作;建立學員學習檔案,對參訓學員學習情況進行全面評價。
第十章 績效考核
第二十六條 教育部、財政部負責項目績效考核工作,采取網(wǎng)絡匿名評估、專家實地考察和第三方評估相結合的方式對培訓任務承擔機構工作績效進行考核??冃Э己藘?nèi)容主要包括培訓實施方案執(zhí)行情況、學員滿意度、培訓效果、經(jīng)費使用管理情況等??己私Y果將及時反饋培訓任務承擔機構,并作為資質調整、任務分配的重要依據(jù)。
第二十七條 培訓任務承擔機構要按照國家相關要求,認真做好培訓績效自評工作,并向教育部、財政部報送培訓績效評估報告、學員評價表等總結材料。
第十一章 經(jīng)費管理
第二十八條 示范性遠程培訓項目經(jīng)費,主要用于支付培訓期間發(fā)生的住宿費、交通費、專家勞務費、教學資源費、場地設備租用費和宣傳費。培訓任務承擔機構須按要求編制項目預決算,教育部分期將項目經(jīng)費撥付至培訓任務承擔機構。
第二十九條 教育部、財政部對培訓任務承擔機構的項目實施、預算執(zhí)行、資金使用效益和財務管理等情況進行不定期抽查或專項監(jiān)督檢查。檢查結果將作為調整項目預算安排和核撥經(jīng)費的重要依據(jù),并作為以后年度審定“國培計劃”項目承擔任務的重要依據(jù)。
第三十條 培訓任務承擔機構要加強對培訓經(jīng)費的管理,確保??顚S?。要嚴格遵守國家財經(jīng)紀律,自覺接受財政、教育、審計、監(jiān)察等有關部門的監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。對于違規(guī)違紀問題,按照《財政違法行為處罰處分條例》(國務院令第427號)有關規(guī)定執(zhí)行。
第十二章 附 則
第三十一條 本辦法由教育部、財政部負責解釋和修訂。
第三十二條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。
附件3
“國培計劃”中西部農(nóng)村中小學
骨干教師培訓項目和幼兒園教師培訓項目管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強“國培計劃”中西部農(nóng)村中小學骨干教師培訓項目(以下簡稱:中西部項目)和幼兒園教師培訓項目(以下簡稱:幼師國培)管理,依據(jù)《教育部財政部關于實施國家級教師培訓計劃的通知》(教師〔2010〕4號)、《教育部財政部關于實施幼兒教師國家級培訓計劃的通知》(教師〔2011〕5號)和國家有關規(guī)章制度,制定本辦法。
第二條 中西部項目和幼師國培的主要目標任務是:通過對農(nóng)村義務教育階段教師和農(nóng)村幼兒園教師進行有針對性的專業(yè)培訓,提高教師教育教學能力和整體素質,引導各地規(guī)范教師培訓管理,為義務教育均衡發(fā)展和普及學前教育提供師資保障。
第三條 中西部項目和幼師國培由教育部、財政部統(tǒng)籌規(guī)劃,安排專項資金支持和引導,省級教育、財政部門負責組織實施。
第二章 培訓對象和模式
第四條 中西部項目分為置換脫產(chǎn)研修、短期集中培訓和遠程培訓三種模式。
(一)置換脫產(chǎn)研修對象為農(nóng)村義務教育階段具有良好發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯歉山處煟挲g原則上不超過45歲。采取院校集中研修和優(yōu)質中小學“影子教師”(參訓教師與指導教師如影隨形,全方位參與備課、授課、研課等教育教學全過程,下同)實踐相結合的培訓方式,組織高年級師范生或城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村中小學校頂崗實習或支教,置換出農(nóng)村骨干教師到具備資質的院校進行3個月左右的脫產(chǎn)研修(院校須組織教師到優(yōu)質中小學進行不少于1個月的“影子教師”實踐),為農(nóng)村學校培養(yǎng)一批在深入推進課程改革、實施素質教育和開展教師培訓中發(fā)揮輻射帶頭作用的優(yōu)秀教師。
(二)短期集中培訓對象為農(nóng)村義務教育階段學校骨干教師。采取集中培訓方式,組織骨干教師到具備資質的院校(機構)進行10~20天的培訓,著力解決農(nóng)村教師在教育教學中的實際問題,提高教師教育教學水平,促進專業(yè)能力發(fā)展。
(三)遠程培訓對象為農(nóng)村義務教育階段學校教師。采取網(wǎng)絡遠程培訓和線下研討實踐相結合的混合培訓方式,遴選具備資質的院校(機構),對教師進行80學時左右的專項培訓,幫助教師解決教育教學中的實際問題,提高教師教育教學水平,培養(yǎng)教師遠程學習的能力,促進優(yōu)質資源共享。
第五條 幼師國培分為置換脫產(chǎn)研修、短期集中培訓和轉崗教師培訓三種模式。
(一)置換脫產(chǎn)研修對象為農(nóng)村幼兒園具有良好發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯歉山處煟挲g原則上不超過45歲。采取院校集中研修和優(yōu)質幼兒園“影子教師”實踐相結合的方式,組織高年級學前教育專業(yè)師范生或城鎮(zhèn)幼兒園教師到農(nóng)村幼兒園頂崗實習或支教,置換出農(nóng)村幼兒園骨干教師到具備資質的院校進行3個月左右的脫產(chǎn)研修(院校須組織教師到優(yōu)質幼兒園進行不少于1個月的“影子教師”實踐),為農(nóng)村培養(yǎng)一批在促進學前教育發(fā)展、開展教師培訓中發(fā)揮輻射帶頭作用的優(yōu)秀教師。
(二)短期集中培訓對象為農(nóng)村幼兒園園長、骨干教師。采取集中培訓方式,組織農(nóng)村幼兒園園長、骨干教師到具備資質的院校(機構)進行10~20天的集中培訓。項目針對學前教育實踐性、操作性強的特點,以“參與式培訓”為主,重視優(yōu)質幼兒園觀摩實踐,促使幼兒園教師更新教育觀念,解決教育中的實際問題,提高科學保教能力,促進教師專業(yè)發(fā)展。
(三)轉崗教師培訓對象為農(nóng)村幼兒園未從事過學前教育工作的轉崗教師和非學前教育專業(yè)的高校畢業(yè)生,優(yōu)先培訓新入職的轉崗教師。以院校集中培訓與優(yōu)質幼兒園實踐為主,組織轉崗教師和高校畢業(yè)生到具備資質的院校(機構)進行120學時左右的集中培訓,可根據(jù)需要輔以遠程培訓方式,遠程培訓學時原則上不超過三分之一。幫助教師樹立學前教育專業(yè)思想,掌握學前教育基本技能和方法,提高科學保教能力。
第三章 職責分工
第六條 教育部、財政部負責中西部項目和幼師國培的總體規(guī)劃、統(tǒng)籌管理和績效考核等工作?!皣嘤媱潯表椖繄?zhí)行辦公室負責項目組織協(xié)調具體工作。
第七條 省級教育、財政部門負責中西部項目和幼師國培的組織實施工作,根據(jù)“國培計劃”總體要求,制訂項目規(guī)劃和實施方案,加強組織領導,建立健全項目工作機制,監(jiān)督檢查項目工作進展情況。
第四章 組織實施
第八條 每年5月,省級教育、財政部門根據(jù)教育部、財政部確定的年度工作計劃和專項經(jīng)費預算,從本地區(qū)農(nóng)村幼兒園和中小學教師隊伍建設實際出發(fā),制訂培訓方案。
采取招投標方式,遴選符合資質條件的院校(機構)承擔培訓任務。要發(fā)揮省域內(nèi)外高水平院校的作用,承擔集中培訓任務的省外院校比例不少于25%。各?。▍^(qū)、市)的招投標通知要在“國培計劃”網(wǎng)站()公布。
第九條 省級教育、財政部門要及時將年度實施方案和招投標結果報送教育部、財政部審核。經(jīng)審核通過后,按照培訓方案啟動實施培訓工作。
第五章 培訓管理
第十條 省級教育部門要核定承擔中西部項目和幼師國培任務的院校(機構)資質,指導各地遴選優(yōu)質幼兒園和中小學作為教師實踐基地。
第十一條 各地教育部門要明確參訓學員條件要求,采取教師申請、學校推薦、教育部門審核的方式確定選派教師。要充分考慮學員地域分布均衡性,原則上參加過集中培訓項目的教師3年內(nèi)不再選派參加同類項目。要加強學員管理,為學員提供必要的學習生活條件。
第十二條 各地教育部門要加強培訓課程管理,按照《教育部關于印發(fā)〈幼兒園教師專業(yè)標準(試行)〉、〈小學教師專業(yè)標準(試行)〉和〈中學教師專業(yè)標準(試行)〉的通知》(教師〔2012〕1號)和《教育部辦公廳關于實施〈“國培計劃”課程標準(試行)〉的通知》(教師廳函〔2012〕5號)相關要求,優(yōu)化課程設置,增強培訓內(nèi)容的針對性和實效性。
第十三條 各地教育部門要加強教師培訓者隊伍建設,組建專家團隊,設立首席專家,負責方案設計和統(tǒng)籌指導等工作。要優(yōu)先遴選“國培計劃”專家?guī)鞂<?,省域外專家原則上不少于35%,一線優(yōu)秀教師、教研員不少于50%。
第十四條 省級教育部門要加強培訓課程資源整合,根據(jù)“國培計劃”課程標準要求,開發(fā)建設新資源,加工利用生成性資源,充分利用“國培計劃”資源庫,促進優(yōu)質資源共建共享。
第六章 績效考核
第十五條 教育部、財政部采取網(wǎng)絡匿名評估、專家實地考察評估和第三方評估相結合的方式對各?。▍^(qū)、市)項目實施工作進行考核,考核結果將作為中央專項經(jīng)費分配的重要依據(jù)。
第十六條 省級教育、財政部門要加強自我評價和對培訓任務承擔機構的績效考核,要將考核結果作為資質調整、任務分配的重要依據(jù)。各?。▍^(qū)、市)要于每年12月底前向教育部、財政部報送項目實施工作總結,主要包括:省級教育行政部門和培訓任務承擔機構培訓工作簡報(每單位不少于5期)、績效考評報告、學員信息統(tǒng)計表等,績效考評報告須報送文本及電子版,其他材料報送電子版。
第七章 經(jīng)費管理
第十七條 中央財政安排專項經(jīng)費,支持中西部項目和幼師國培實施,主要用于支付培訓期間發(fā)生的住宿費、交通費、專家勞務費、教學資源費、場地設備租用費。財政部、教育部根據(jù)各?。▍^(qū)、市)農(nóng)村中小學和幼兒園教師數(shù)、項目績效評價結果、省級教師培訓經(jīng)費投入力度等因素核定年度專項資金預算。
第十八條 農(nóng)村中小學教師外出參加培訓的交通費,按照《財政部教育部關于印發(fā)〈農(nóng)村中小學公用經(jīng)費支出管理暫行辦法〉的通知》(財教〔2006〕5號)有關規(guī)定,從學校公用經(jīng)費中列支。
第十九條 培訓任務承擔機構要按照有關要求,向省級財政、教育部門提出撥付經(jīng)費申請,經(jīng)審核通過后,由省級財政部門將項目經(jīng)費撥付至培訓任務承擔機構。
第二十條 培訓任務承擔機構要建立健全內(nèi)部管理制度,將專項經(jīng)費納入單位財務統(tǒng)一管理,單獨核算,??顚S?,自覺接受財政、教育、審計、監(jiān)察等部門的監(jiān)督檢查。
第二十一條 省級教育、財政部門要加強專項經(jīng)費使用管理,對培訓任務承擔機構預算執(zhí)行、經(jīng)費使用和財務管理等情況進行監(jiān)督檢查。對于違規(guī)違紀行為,按照《財政違法行為處罰處分條例》(國務院令第427號)有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條 教育部、財政部對各地專項經(jīng)費使用管理情況進行不定期抽查或專項檢查,檢查結果作為下一年度預算安排的重要依據(jù)。
第八章 附 則
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,以促進教師專業(yè)化發(fā)展推進素質教育的深入實施為核心,以優(yōu)化校本培訓的內(nèi)容和模式為重點,突出培訓的針對性、有效性、靈活性,注重培訓計劃的專題性、系列性和研究性,按照“研訓一體、名師帶動、多元滲透”的思路,強化教師學習動力機制、優(yōu)化培訓方法,切實促進教師教育教學能力與水平的持續(xù)提升。
二、培訓模式形式
(一)堅持研訓一體,強化培訓的針對性。各校校本培訓要以課題教研主線,以研促訓,共研共教,實現(xiàn)教師工作、學習、研究一體化,實現(xiàn)教學、教研、科研和培訓工作的有機結合。每位教師要積極參加學校所承擔的省、市、區(qū)級課題的研究工作。沒有省、市、區(qū)級課題的教師,以組織自己的團隊,自選教研課題進行研究。教研課題題目以學校為單位匯總備案。
各學校要開展形式多樣的交流互動的校本研訓活動,確立以教研組(或備課組)為實體,以隨堂課、研討課、匯報課、觀摩課為主要范例的教學研究模式。要定期開展教學示范課的觀摩評議,教學論文撰寫、課件制作等活動。
(二)實施名師帶動,強化培訓的有效性。創(chuàng)建名師工作室,市、區(qū)、校級名師5月底前都要建立起名師工作室,名師工作室向全體教師公布,由教師自由選擇參加,每一個名師工作室至少要帶領10名本學科教師開展活動。同時,每一位名師教師要創(chuàng)建個人博客或是建立教師QQ群,加強教師間的交流與溝通,為教師的專業(yè)成長搭建良好的平臺。
(三)堅持多元滲透,強化培訓的靈活性。主要形式一方面要邀請專家專題講座、理論培訓,每個區(qū)直學校、街道每年都要請專家做一次專題報告。另一方面要組織參加省市區(qū)新課程培訓、骨干教師培訓、課堂教學觀摩、聯(lián)片研修活動、實踐考察等。同時,要組織開展豐富多彩的培訓活動,如教師團隊精神培訓、拓展訓練等,進一步強化教師隊伍的凝聚力,提高教師工作的積極性,讓教師快樂工作,愉快工作。
三、培訓內(nèi)容
(一)師德師風方面。組織教師學習有關的教育法律法規(guī),組織師德師風建設專題活動,特別是要組織好師德測評考核,提高教師的師德素養(yǎng)。
(二)新課程教材方面。組織開展新課程標準和新教材的學習活動,探索教育教學的有效途徑,幫助教師轉變教育觀念、學生觀念、人才觀念,認識教師的角色和地位,促進學生的全面發(fā)展。
(三)教師自主管理快樂工作方面。組織教師開展多種多樣的活動,讓每一位教師自主工作、并在自主工作中獲得成功、感悟快樂,促進和諧校園建設。
四、組織與管理
1、加強領導,明確職責。區(qū)教育局成立由各相關職能科室組成的校本培訓領導小組,指導開展校本培訓,對校本培訓中出現(xiàn)的重大問題進行及時監(jiān)控,負責指導“校本培訓”計劃的制定、實施,組織推廣典型經(jīng)驗,組織對“校本培訓”的評估檢考核。學校要成立以校長為組長、主管教育教學工作的副校長為副組長、有骨干教師參加的、由專門人員負責日常管理工作的校本培訓領導小組,負責擬定校本培訓規(guī)劃、年度計劃、學期工作安排,制定符合本校實際的校本培訓的各項管理制度。各學校校本培訓規(guī)劃(實施方案)于3月底前報區(qū)教育局職教.
2、健全制度,抓好落實。要建立“校本培訓”活動日制度、考勤制度等制度,各學校每周固定一次作為校本培訓時間,寫入學校《校本培訓實施方案》,并將每次校本培訓的內(nèi)容、形式、效果及時填寫在《校本研訓記實本》上。
【關鍵詞】 集團管控 培訓計劃 需求分析
年度培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,從組織的戰(zhàn)略出發(fā),在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內(nèi)容等的預先系統(tǒng)設定。承載著落實公司戰(zhàn)略要求,是對中長期培訓規(guī)劃的分解和細化,對培訓工作的開展具有明確方向,統(tǒng)一思路等重大意義。因此,年度培訓計劃絕不只是一些培訓課程的組合,它的制定過程非常關鍵。它必須密切結合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,考慮組織及員工兩方面的要求,盤點公司資源要素與員工素質現(xiàn)狀,兼顧人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,由此,再來確定培訓項目的目標,選擇培訓內(nèi)容及培訓方式。
一、年度培訓計劃制定的常見問題
1、需求收集階段
缺乏對培訓需求的收集方法,或是需求收集范圍過窄。各部門申報培訓項目之前,未對員工培訓需求做出訪談調研,僅憑部門管理人員個人的理解,或是當下流行什么培訓,就決定員工需要什么培訓。對培訓需求的收集,存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問題。部分基層員工反映,自己對部門最初的培訓需求調查還較為配合,但到了來年培訓計劃實施的時候,自己的需求完全得不到反映,培訓內(nèi)容的針對性和實效性得不到保證,嚴重挫傷員工參與培訓計劃制定的積極性。
2、需求分析階段
需求分析不夠透徹,不能發(fā)現(xiàn)真實培訓需求以及剔除培訓不能影響的因素;專職教培管理人員對各業(yè)務部門具體業(yè)務不熟悉,對各部門提交的業(yè)務培訓需求無從分析識別,使培訓需求分析工作要么一字不改,全盤接受,要么只是刪減合并,缺乏對培訓需求深層次的探究;兼職培訓管理員缺乏需求分析的方法和工具,對收集的培訓需求只做簡單的合并整理。這就要求各級培訓管理者有業(yè)務的敏感性,要成為業(yè)務部門的合作伙伴,能與業(yè)務部門進行交流,對一線培訓需求有準確的理解和把握。
3、計劃制定階段
項目取舍缺乏標準依據(jù)。年度培訓計劃的制定,主要依靠培訓管理部門制定培訓計劃申報模板,下發(fā)至各職能部門基層單位,再收集各部門單位上報的培訓計劃報表。對于培訓項目的取舍,只能依靠培訓管理人員的經(jīng)驗,缺乏取舍判斷的依據(jù)和標準。例如部分培訓項目由于培訓內(nèi)容相似而合并辦班,但實際培訓內(nèi)容針對的人員不同,導致培訓缺乏針對性,不能有效滿足各業(yè)務線條需求。
缺乏培訓預算標準,導致預算虛高。各部門申報培訓項目時,對費用預算不夠精細,擔心部門培訓費用不夠用,虛報甚至杜撰培訓項目的現(xiàn)象時有發(fā)生。各部門對于申報的培訓項目,具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細,對目標參訓人員數(shù)量、培訓師資來源等,按照最大標準來預估,導致預算虛高,造成資源極大浪費。
4、計劃執(zhí)行階段
計劃變動大,計劃外項目多。從年終培訓總結來看,能按照培訓計劃執(zhí)行的項目不足50%。計劃外項目、未執(zhí)行項目、頻繁變更項目造成年度培訓計劃效度不高,失去了對培訓工作的指導意義。計劃外項目,主要由于上級要求、政策、規(guī)章的變動,臨時需要開展;列入計劃未執(zhí)行的項目,主要原因在于培訓需求變更、培訓負責人抽不出時間開展等;計劃變更,主要表現(xiàn)在培訓時間推遲、培訓人數(shù)劇增、培訓地點變動、培訓預算超標等,都極大增加了培訓部門協(xié)調管理的工作量。
溝通不暢,上下級培訓計劃脫節(jié)?;鶎訂挝环从?,上級單位的培訓計劃幾乎從不下發(fā)到下級單位,只是在培訓開始前收到要求參加培訓的通知。遇到培訓時間和重要工作沖突,參訓者不能參加,為了完成培訓考核任務,不得不派非目標參訓人員參加,導致部分人員成為“培訓專業(yè)戶”,培訓淪為了基層單位的任務和骨干員工的負擔。
二、年度培訓計劃研究現(xiàn)狀
在總結集團管控型企業(yè)年度培訓計劃的常見問題后,通過對文獻資料的查閱,了解國內(nèi)外對年度培訓計劃的研究歷程及現(xiàn)狀,對年度培訓計劃制定思路給予啟發(fā)。
1、國外研究現(xiàn)狀
自美國的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學培訓工人的思想,不論是理論學者還是企業(yè)經(jīng)營者,都越來越注重對人力資源的培訓開發(fā),無論從培訓體系的設計,課程的設置,對象的確定,還是培訓方式的選擇等都已經(jīng)變得日益成熟化、專業(yè)化。但對于培訓計劃的研究,皆偏重于培訓體系的建設,從需求分析,確立目標,制定計劃,組織實施,成果轉化,評估改進等方面都形成了完整的培訓管理閉環(huán),尚未對如何制定年度培訓計劃單獨列項研究。
2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
國內(nèi)對企業(yè)年度培訓計劃的研究,目前也主要集中在培訓管理體系下培訓計劃的制定。2007年,董慶紅在《如何實施有效的企業(yè)培訓》一文中,開創(chuàng)性地和電力行業(yè)結合,從培訓的價值入手,談到有效培訓計劃的幾點要素,最后,點明如何有效評估培訓效果。2010年,孟玥在《如何制定年度培訓計劃》一文中,列舉制定年度培訓計劃的兩個步驟,并以某公司作為案例,展示如何制定年度培訓計劃。同年,陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓計劃的制定與思考》一文中,與勝任力模型理論結合,提出重點進行培訓需求分析的觀點。2011年,王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓計劃》一文中,在闡述培訓計劃作用,分析計劃失效的基礎之上,介紹制定培訓計劃的方法和落地的注意事項,具有一定的實際指導意義。
三、年度培訓計劃制定思路
筆者認為,年度培訓計劃必須服務于集團單位整體戰(zhàn)略框架,通過對各類員工各層面的需求進行需求緊迫性和可滿足程度的分析,再在本單位教育培訓工作現(xiàn)狀的基礎上,總結上年度優(yōu)秀經(jīng)驗及方法,改進上年度不足和欠缺,得出本年度培訓計劃的重點內(nèi)容。因此,本年度培訓計劃是對上年度本單位教育培訓工作的延續(xù)及提升(見圖1)。
四、制定年度培訓計劃實施步驟
1、制定實施方案
加強年度培訓計劃制訂過程管理,設計培訓計劃制定方案,落實任務和責任。一方面,通過項目啟動會等形式,明確職能管理部門和業(yè)務部門,培訓中心和培訓基地在年度培訓計劃制訂中的職責;明確各級專兼職培訓管理人員的角色;明確本年度培訓計劃制定的目標或要求、規(guī)范。另一方面,必須加強過程管理,包括前期宣傳引導,召開動員會等,同時培訓中心一定要制定相應的管理工具及模板,并實時進行培訓宣貫,保證思路的統(tǒng)一和動作的一致。
2、收集培訓需求
培訓需求的收集,通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運用。培訓中心的需求采集分為兩類,一是針對全年培訓開展以及培訓行業(yè)發(fā)展情況,各項考核測評工作的結果進行培訓需求的總結;二是向各專業(yè)部門通過書面調研的形式采集各專業(yè)領域的培訓需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類,一是對本部門人員開展觀察、面談、考核測評;二是向業(yè)務所屬各基層單位采集培訓需求。各基層單位要借助日常對管轄對象工作行為的觀察和開展日??冃гu價或工作評價時的面談,以及考核測評等工作,對上級部門或單位,如各專業(yè)部門發(fā)放的書面調研做出統(tǒng)計性的回應。
3、培訓需求分析
掌握實際培訓需求是培訓的基礎和靈魂,是增強員工培訓工作針對性、實效性的關鍵,是提高員工培訓質量的前提和基礎。培訓需求分析應從公司、部門和員工三個維度出發(fā)。
公司整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求,發(fā)揮部門主管人員培訓需求過濾器的作用。這樣,培訓滿足的不僅是公司的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求;不但滿足了當前工作任務的需求,還滿足了長遠的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求(見圖2)。
4、培訓需求決策
依據(jù)培訓需求分析的結果,通過結構化評分,充分考慮項目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現(xiàn)狀等,決定各項培訓需求的重要、緊急程度,并按照全年可使用的資源進行決策,對培訓需求做出取舍(見圖3)。
5、計劃編制及反饋
將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據(jù),概述所有的訪談結果,匯總訪談的數(shù)據(jù),尋找共同點,按公司、部門不同層面進行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓,具體的人群與人數(shù)。將這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓計劃的初稿(見表1)。
培訓計劃的初稿,解答了公司培訓什么、怎么做、需要多少資源等基本問題,初步確立了培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓師資、培訓費用、培訓時間等要素。然后將培訓計劃初稿下發(fā)至各業(yè)務部門、培訓基地、基層單位,廣泛收集各方反饋意見,據(jù)此進行平衡和調整年度培訓計劃。
6、培訓計劃定稿
通過公司領導及教育培訓委員會批準后,形成報批稿,最終形成下發(fā)稿,同時下發(fā)《培訓項目完成情況統(tǒng)計表格》,按照要求,定期上報,以指導和管控公司及下屬各單位的教育培訓工作。
五、制定年度培訓計劃的注意事項
1、項目準備階段——高層支持、氛圍營造
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與,就無法獲取領導對培訓的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。因此,只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的過程順利進行,如培訓需求收集面談人員的安排、調查問卷的填寫及按時提交等。
在進行培訓需求收集之前,先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關人員的啟動會),讓上至領導、部門負責人,下至普通員工都有心理準備,有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里,引起每個人的重視,將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容。
2、需求收集階段——多種方法,模板清晰
正確指導需求填報。在對員工需求進行收集時,最好同時下發(fā)需求填報指引,指導員工正確思考個人培訓需求,結合崗位及個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,盡量避免提出不合理的培訓需求。
清晰的需求收集模板。制定培訓需求收集的模板做到盡量清晰、明確,避免使用模糊性語句,以免引起歧義。較好的做法是給個示例,要求員工按此填報,方便后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和處理。
多種收集方法綜合運用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點和適用范圍,要結合培訓計劃制定的時間、資源情況,合理選擇收集方法,綜合使用,揚長避短。
3、需求分析階段——統(tǒng)一思路,培訓先行
電力企業(yè),尤其是電網(wǎng)企業(yè),涉及培訓的專業(yè)多、分工細、覆蓋面廣,開展大規(guī)模分層分類培訓均會面臨培訓需求精細、培訓數(shù)量龐大等困難。分析培訓需求時,必須考慮到電力企業(yè)的實際情況,這就要求項目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉企業(yè)的文化;對培訓行業(yè)要有相當?shù)牧私?,熟悉大量的培訓公司和培訓講師;掌握培訓需求調查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況;掌握培訓預算管理和培訓實施管理;掌握培訓評估的主要方法和手段等。因此,有必要對各級培訓管理者進行統(tǒng)一思路的培訓,宣貫項目式培訓計劃制定的理念、方法及手段。
4、需求決策階段——注重細節(jié),跨部互動
收集較為齊全的資料,包括過往項目計劃表、完成情況、未完成原因說明,有效識別剔除重復培訓及無效培訓需求。
制定符合企業(yè)實際的需求分析判定標準,包括師資隊伍、培訓場地、課程體系,有效甄別培訓需求。
多部門參與,組建項目組可以考慮納入財務、培訓基地的人員,發(fā)揮各自業(yè)務,指導和評判培訓需求的合理性、培訓項目的可行性。
與業(yè)務部門保持充分、順暢的溝通,使之明白,評估項目目的并非削減經(jīng)費,而是使項目更加合理,被否決的項目需要給予明確的解釋,避免挫傷員工參與培訓需求調研的積極性。
5、反饋修正階段——雙向交流,充分溝通
培訓計劃的制定,起源于自上而下的發(fā)起,完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間,存在信息溝通交流不充分等問題。因此,保持及時順暢的溝通,對年度培訓計劃制定項目的成敗具有決定性的作用。
公司在制訂年度培訓計劃時可以先收集各基層單位的年度培訓計劃草案,綜合考慮基層單位的實際。各基層單位必須根據(jù)公司的年度培訓計劃、結合公司的年度培訓計劃(終審稿)來最終形成自身的年度培訓計劃,合理安排工作,保障參訓人員能夠按期參加培訓。
【參考文獻】
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[2] 陳藝娟:淺談電力企業(yè)年度培訓計劃的制定與思考[J].中國電力教育,2010(12).
[3] 繆東:練好培訓基本功[J].培訓雜志,2008(3).
[4] 董慶紅:如何實施有效的企業(yè)培訓[J].中國電力教育,2007(2).
【第四季度個人工作計劃一】
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經(jīng)上崗整整半個月了,已經(jīng)慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店,提高到點商品的品質合格率,減少門店對商品品質的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質,對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運組員工的工作流程,不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區(qū)的溫度、濕度,有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干,水分不會流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間,要提前和規(guī)采溝通,做好各種蘋果的存儲。
以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃,不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排,認真的工作。
【第四季度個人工作計劃二】
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標和陳列擺放,pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績在,1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經(jīng)理)
2)能力目標;
現(xiàn)在和經(jīng)營戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經(jīng)營戶心里想的什么,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業(yè)績就可以穩(wěn)步提高。達到公司,經(jīng)營戶,我,三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗,和經(jīng)驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以后打好基礎。
3)成果目標;
在20XX年的最后的這個季度,一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機開機情況做好,沙坪壩區(qū)域21個已安pos機的三峽報刊亭,必須到達小商品陳列和pos機開機情況,全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績。
一份好的職業(yè)規(guī)劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!
【第四季度個人工作計劃三】
為了有效推動招商引資工作順利開展,逐步提高招商工作人員的工作能力,確保招商引資工作取得成效,特制定第四季度招商工作計劃。
一、指導思想
堅持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則,建立“全員招商,全員服務”的工作機制,樹立“誠信招商,服務留商”理念,營造良好的投資環(huán)境,力爭招引符合生態(tài)發(fā)展保護區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動強”的項目入駐園區(qū),推動園區(qū)跨躍式發(fā)展。
二、工作目標任務
1、學習培訓目標任務
通過培訓,轉變招商工作人員的角色,更新工作思路,使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能,有效提高招商工作人員的素質和能力。
2、招商引資目標任務
本季度招商目標為:策劃招商項目6個,協(xié)議引資5億元,到位資金1000萬元,落地企業(yè)2家。
三、主要工作內(nèi)容
1、學習培訓內(nèi)容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情,資源狀況,比較優(yōu)勢,優(yōu)惠政策,相關政策的配套文件等)。
(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項目考察的基本內(nèi)容,基本方法項目入園的基本要求,工作流程及服務事項。
(4)項目策劃包裝的基本知識,項目洽談的基本知識。
(5)禮儀學習及勵志培訓。
2、招商工作內(nèi)容
(1)圍繞利用標準化廠房的招商,引進百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項目。
(2)圍繞優(yōu)質水資源招商,引進康師傅集團來彭水投資。
(3)圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商,引進薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
(4)圍繞汽摩二級、三級配套產(chǎn)業(yè)招商,引進主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商,引進國際、國內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。
(6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務、明確責任、倒排時間,扎實開展各項工作
對四季度確定的學習培訓目標任務,招商引資目標任務,進行認真分解落實,確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。
2、強化學習、苦練內(nèi)功、拓展視野,不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。
(2)邀請專業(yè)培訓團隊對園區(qū)招商人員進行專業(yè)培訓。
(3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學習,拓展視野。
3、加強聯(lián)系、促進合作、爭取支持,積極推動園區(qū)發(fā)展
(1)加強與北部新區(qū)的聯(lián)系,梳理項目,爭取北部新區(qū)管委會的支持。
(2)加強與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系,學習他們發(fā)展的先進經(jīng)驗與模式,不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強與市經(jīng)信委的聯(lián)系,爭取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核,力爭招商引資工作取得新的突破
(1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查,建立科學有效的激勵機制,充分調動全體工作人員的工作積極性。
(2)認真做好縣政府對園區(qū)招商引資工作的考核,確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作,狠抓工作對接,力爭市對縣考核提檔升位。
【第四季度個人工作計劃四】
一、 嚴格護理質量質控,確保護理安全
1. 參照“二甲醫(yī)院評審標準”及“優(yōu)質護理服務標準”,結合我院實際情況,繼續(xù)修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等,使得護理工作持續(xù)改進。
2. 加強重點部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監(jiān)管,每月對各科護理質量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。
3. 按照“優(yōu)質護理工程”評價標準,做好優(yōu)質護理服務工作,保障病人安全。
4. 繼續(xù)做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。
二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質
1. 按照分層次培訓計劃,繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續(xù)教育學分。
2. 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業(yè)務知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作,提高教學質量
按照醫(yī)院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質量評議會,發(fā)現(xiàn)教學中的不足,及時進行整改,使教學工作持續(xù)改進。
四、 完成20XX年護理工作總結,制定20XX年護理工作計劃。
在年終逐步完成護理各項工作統(tǒng)計、分析、總結,按照統(tǒng)計結果及相關制度、評價標準,結合20XX年存在的不足之處,制定出20XX年護理工作計劃。
【第四季度個人工作計劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃,根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業(yè)人才的儲備工作,以及加強和監(jiān)督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協(xié)調、督促其對工作人員進行現(xiàn)場培訓,且逐步到位。
實施方案:
① 改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現(xiàn)場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內(nèi)部員工。
④ 滿足崗位需求,保證人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設。
實施目標注意事項:
① 招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規(guī)范和指導部門內(nèi)部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。
養(yǎng)成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保證??冃Э己梭w系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監(jiān)控,嚴格施行考核結果反饋和應用,規(guī)范橫向和縱向考核結合的考核方式,并與薪酬掛鉤??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。
實施方案:
① 繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項:
① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,并聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業(yè)的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發(fā),使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實施方案:
① 靜態(tài)需求和動態(tài)需求:根據(jù)崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃,制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
② 講師培養(yǎng)計劃:選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓,開發(fā)培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內(nèi)容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進行員工職業(yè)發(fā)展通道設計,明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質標準,整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實施方案:
① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道,形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;
② 著力跟進員工的職業(yè)發(fā)展,提供幫助和指導;
③ 實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結合,職務規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內(nèi)部組織架構與崗位設置,明晰各部門、各崗位職責,立足現(xiàn)狀,結合未來發(fā)展需求,前瞻性地對現(xiàn)有架構進行調整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業(yè)要擁有廣闊的市場和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7. 對工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經(jīng)驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執(zhí)行。對公司現(xiàn)有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發(fā)展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協(xié)調和團隊合作精神,為公司和員工創(chuàng)建一個良好的人際關系。
3 具體實施方案:
①文體活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協(xié)調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動:協(xié)調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動:組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節(jié)日活動:端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。
⑤春節(jié)聯(lián)歡會:年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業(yè)文化。。
⑥公司周年慶典:組織新聞會或周年慶典活動。
4.突發(fā)性、臨時性工作的處理解決。
在后續(xù)的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發(fā)展壯大做出應有的更大的貢獻。
【第四季度個人工作計劃六】
一、公司運營團隊組建
根據(jù)公司整體規(guī)劃,北京分公司將承擔公司運營總部的業(yè)務職能,形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團隊,全面負責公司運營業(yè)務工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式,重點招聘運營、市場、銷售、客服人員,力爭在20XX年8月底完成基本團隊,確保完成公司的經(jīng)營目標任務。現(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下:
(一)首席運營官:主管公司業(yè)務的運營管理工作,全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理:協(xié)助COO做好公司全國招商及大型活動業(yè)務工作,主持北京分公司日常綜合業(yè)務工作。
(三)O2O項目運營總監(jiān):主管畫廊聯(lián)盟、美術館聯(lián)盟等O2O項目的運營與銷售業(yè)務工作,指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業(yè)務工作。
(四)高級運營經(jīng)理:負責網(wǎng)站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理:負責分公司行政、財務及綜合事務工作,對外關系維護,對內(nèi)協(xié)調工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務工作等。
(六)市場部
1、市場總監(jiān):負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業(yè)務的組織實施。
2、策展經(jīng)理:負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務實施等。兼職可設若干名。
3、媒介經(jīng)理:負責網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。
4、品牌經(jīng)理:負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理:負責客戶關系維護和增值業(yè)務服務工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者):負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業(yè)務拓展等。
3、客服助理:負責網(wǎng)站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、,畫廊銷售服務等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成,為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標,北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標,利稅完成15萬元。據(jù)此,北京分公司分解任務如下:
(一)客戶開發(fā)業(yè)務
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展,每次完成5萬元書畫銷售目標,總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務,四季度完成10萬元的銷售目標。
(五)其他業(yè)務
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務,實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造,達到經(jīng)營服務的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點,由市場部全面推進網(wǎng)站的宣傳推廣工作。