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關(guān)鍵詞:物流人才;評(píng)價(jià)體系;指標(biāo)
0 引言
隨著市場(chǎng)對(duì)物流人才需求的持續(xù)升溫,近年來(lái)國(guó)家加大了物流教育的投入,許多高校開設(shè)了物流管理專業(yè)或相關(guān)課程,培養(yǎng)不同層次的物流人才。但是市場(chǎng)卻出現(xiàn)了一種怪異的現(xiàn)象,一方面物流企業(yè)發(fā)展迅猛,急需各類人才出現(xiàn)了“用工荒”;另一方面眾多物流畢業(yè)生一職難求 “就業(yè)難”。這主要是因?yàn)楣┬桢e(cuò)位,物流企業(yè)缺才不缺人,沒有一個(gè)合理的人才評(píng)價(jià)體系,學(xué)校不知道培養(yǎng)學(xué)生的哪些技能和能力,企業(yè)不知道該如何甄選出合格的物流人才,以質(zhì)勝量。
1 現(xiàn)代物流人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
現(xiàn)代物流的高速發(fā)展,使其對(duì)物流人才的要求也在不斷更新,一名合格的物流專業(yè)人才,需要具備較為廣博的知識(shí)和較高的綜合素質(zhì),對(duì)物流人才的評(píng)價(jià)應(yīng)該突出職業(yè)性、技術(shù)性,評(píng)價(jià)內(nèi)容必須體現(xiàn)職業(yè)或崗位對(duì)物流人才的任職要求。
1.1 專業(yè)知識(shí)素質(zhì)
現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)跨行業(yè)、跨部門的綜合性行業(yè),需要復(fù)合型人才,既要具有專業(yè)物流知識(shí),又要懂得相關(guān)管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)概念,要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、寬泛的知識(shí)面和較強(qiáng)的適應(yīng)性。因此對(duì)于物流人才專業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià),主要涉及以下幾個(gè)方面:
1.1.1 物流流程管理知識(shí)
主要涉及倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、運(yùn)輸管理知識(shí)、配送管理知識(shí)和物流營(yíng)銷知識(shí)。物流流程是整個(gè)物流活動(dòng)的基礎(chǔ),物流企業(yè)通過物流流程實(shí)現(xiàn)為客戶服務(wù)的目的,這是物流人才必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。
1.1.2 供應(yīng)鏈管理知識(shí)
包括采購(gòu)管理、物流成本、客戶服務(wù)等。面對(duì)日益激化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的成功實(shí)施,必然是以成功的物流管理為基礎(chǔ),因此物流和供應(yīng)鏈兩者之間密不可分,作為現(xiàn)代物流人才必須掌握供應(yīng)鏈的相關(guān)知識(shí)。
1.1.3 物流信息管理知識(shí)
現(xiàn)代物流運(yùn)用了大量先進(jìn)的信息技術(shù),如物流管理信息系統(tǒng)、RFID、條碼技術(shù)等等,物流人才只有不斷學(xué)習(xí)、不斷更新自己的信息技術(shù)知識(shí),才能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展。
1.1.4 國(guó)際貿(mào)易知識(shí)
全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快,國(guó)際貿(mào)易飛速發(fā)展,國(guó)際物流的重要性越來(lái)越突出。一名合格的物流人才,必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、流程、貨代等知識(shí)。
1.2 職業(yè)能力
職業(yè)能力主要涉及兩大塊:職業(yè)業(yè)務(wù)能力和職業(yè)發(fā)展能力。職業(yè)業(yè)務(wù)能力反映物流人才在物流企業(yè)具體業(yè)務(wù)中的工作能力,比如物流流程作業(yè)管理能力(倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)能力、運(yùn)輸作業(yè)能力、物流信息管理能力)、物流市場(chǎng)拓展能力、采購(gòu)作業(yè)和客戶服務(wù)能力等。
職業(yè)發(fā)展能力則反映物流人才的為人處事和發(fā)展前景,主要包括以下幾方面:
1)學(xué)習(xí)能力:人才并不是走出校門而一蹴而就的,看一個(gè)人是否是真正的人才,最重要的是看他接受繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。樹立終身學(xué)習(xí)的理念,通過各種方法學(xué)習(xí)新知識(shí)、吸取經(jīng)驗(yàn)、提高技能。
2)人際溝通能力:物流工作需要協(xié)調(diào)單位內(nèi)部和外部很多相關(guān)部門,只有通過充分的溝通和交流,才能真正了解各部門和客戶的實(shí)際需求,更好地提供服務(wù), 建立良好協(xié)作關(guān)系,確保物流工作高效有序地進(jìn)行運(yùn)作。
3)計(jì)劃組織能力:物流工作人員需要針對(duì)不同的實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行資源分配,提出實(shí)施目標(biāo),進(jìn)行宏觀規(guī)劃,制定實(shí)施方案。
4)異常事故處理能力:物流工作中,經(jīng)常碰到突然事件,要求工作人員既能夠按照規(guī)章制度執(zhí)行并完成作業(yè)指令,又要具備處理異常事故能力。
5)創(chuàng)新能力:一個(gè)企業(yè)的生命力取決于其創(chuàng)新能力,物流從業(yè)人員既要確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高、服務(wù)水平連續(xù)穩(wěn)定,又要不受以往經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷發(fā)現(xiàn)潛在問題,優(yōu)化作業(yè)流程,持續(xù)改進(jìn)作業(yè)方式,提高效率,滿足市場(chǎng)對(duì)物流服務(wù)水平越來(lái)越高的期望。
1.3 職業(yè)道德素質(zhì)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要靠?jī)r(jià)值規(guī)律調(diào)節(jié),集體的自,個(gè)人的選擇權(quán)不斷擴(kuò)大,人們的自主性、積極性得到發(fā)揮;但是不可否認(rèn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也有誘發(fā)功利主義、個(gè)人主義、拜金主義思想的一面,而現(xiàn)代物流人才應(yīng)該德才兼?zhèn)洹?/p>
1)社會(huì)道德:應(yīng)該講求信用,重視承諾,誠(chéng)實(shí)守信,真誠(chéng)不欺,信譽(yù)至上。
2)團(tuán)隊(duì)合作精神:物流管理的最終目的是整合企業(yè)內(nèi)外部資源,在企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)滿足客戶需求,因此物流管理人員需要具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,在物流作業(yè)過程中,不僅能夠做好本職工作,同時(shí)多為其他相關(guān)部門和崗位著想,使上下游協(xié)調(diào)一致。
3)愛崗敬業(yè):勇于承擔(dān)責(zé)任,堅(jiān)守工作崗位,提高職業(yè)技能,面對(duì)工作一絲不茍、全心全意。
2 總結(jié)
近幾年來(lái),一些物流專業(yè)學(xué)生面臨就業(yè)尷尬、就業(yè)難的問題日趨嚴(yán)重。關(guān)鍵在于學(xué)校在人才素質(zhì)和技能培養(yǎng)上沒有適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展需求。物流人才評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)立,有利于明確物流企業(yè)和工作崗位對(duì)各類人才能力的具體需求,明確培養(yǎng)方向。高校應(yīng)該堅(jiān)持以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,構(gòu)建以崗位能力為核心的教育體系。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:就業(yè)困難;高職學(xué)生;核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào):F24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.16.039
高職院校是以培養(yǎng)具有專業(yè)技能的人才為辦學(xué)宗旨,這些人才本應(yīng)該能夠直接服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)一線,高職學(xué)生當(dāng)下的就業(yè)困難需要高職院校的教育教學(xué)人員高度反思。有關(guān)職業(yè)教育發(fā)展的重要指示和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào))精神對(duì)高職教育教學(xué)改革具有重要的指導(dǎo)作用。分析高職學(xué)生就業(yè)困境產(chǎn)生的根本原因,對(duì)癥下藥以提升高職學(xué)生的就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)下研究的重點(diǎn)課題。
1 高職學(xué)生的就業(yè)困境分析
1.1 高職學(xué)生的職業(yè)能力與人才市場(chǎng)需求的匹配度存在較大差異
2016年兩會(huì)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的重要作用,企業(yè)在招聘人才時(shí)對(duì)于人才的專業(yè)技術(shù)能力和創(chuàng)新能力都有較高的要求。傳統(tǒng)的高職畢業(yè)生的最大優(yōu)勢(shì)是具有精湛的技術(shù),但是在創(chuàng)新意識(shí)和科研能力方面的培養(yǎng)較為欠缺,這就造成了高職學(xué)生的就業(yè)困境。此外,時(shí)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的技術(shù)革新對(duì)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力、合作交流能力和人際交往能力等都提出了新的要求。所以高職學(xué)生的職業(yè)能力豐富的同時(shí),還要強(qiáng)化促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展的相關(guān)能力的提升。
1.2 高職學(xué)生的所學(xué)課程與企業(yè)實(shí)際工作的要求存在一定距離
信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及推進(jìn)了工業(yè)3.0時(shí)代的到來(lái),各個(gè)行業(yè)的技術(shù)革新速度非常快,很多跨國(guó)企業(yè)所用的技術(shù)是從國(guó)外引進(jìn)的,這就對(duì)國(guó)內(nèi)高職院校的課程內(nèi)容提出了新的挑戰(zhàn)。高職學(xué)生所學(xué)的課程與企業(yè)實(shí)際工作的要求存在距離呈現(xiàn)區(qū)域性的特點(diǎn),對(duì)于高職院校所在地理位置的相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō),其學(xué)生所學(xué)的課程差距比較??;對(duì)于高職院校所在地理位置之外的相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō),其學(xué)生所學(xué)的課程與實(shí)際工作需要存在較大差距。很難學(xué)以致用,也是高職學(xué)生的就業(yè)困境產(chǎn)生的原因之一。
1.3 高職學(xué)生的就業(yè)觀念與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境就業(yè)特點(diǎn)存在差別
高職學(xué)生的就業(yè)觀念受到自身思想和家長(zhǎng)思想的雙重影響,導(dǎo)致了與當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的就業(yè)特征存在較大差別,從而導(dǎo)致了就業(yè)滿意度不夠而無(wú)法投入工作狀態(tài)。高職學(xué)生多數(shù)為90后,這些學(xué)生是在步入小康社會(huì)的時(shí)代背景下長(zhǎng)大的,其學(xué)生時(shí)代的物質(zhì)生活比較優(yōu)越,而高職畢業(yè)生的工作崗位是從生產(chǎn)一線做起的,入職時(shí)的起始工資通常情況下并不高,這就與高職學(xué)生的預(yù)期產(chǎn)生落差。高職學(xué)生家長(zhǎng)受到過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代工作穩(wěn)定性的影響,期望學(xué)生能夠有一份非常穩(wěn)定的工作。時(shí)下是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)以發(fā)展建設(shè)以盈利為主要目的,工作廠址和工作內(nèi)容會(huì)隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。這種工作地理位置和工作內(nèi)容的變化并不被高職學(xué)生家長(zhǎng)看好。就業(yè)觀念造成高職學(xué)生就業(yè)困難的主要主觀個(gè)人因素。
2 提升高職學(xué)生就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體方法
2.1 深化教育教學(xué)改革,完善高職人才培養(yǎng)體系
如果把學(xué)生比作是教育領(lǐng)域中的產(chǎn)品,學(xué)校就是教育行業(yè)中的企業(yè)。創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素這一觀點(diǎn)對(duì)于高職院校同樣適用。只有高職院校深化教育教學(xué)改革,才能讓教育產(chǎn)品――學(xué)生升級(jí)更新,從而讓高職學(xué)生就業(yè)困難的狀況有所改觀。
在具體的深化教育教學(xué)改革方面,主要可以從以下三個(gè)方面著手。第一,提高教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)用工的匹配度;第二,革新教學(xué)方法以適應(yīng)90后學(xué)生群體的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以便于提高教學(xué)質(zhì)量;第三,強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合模式在高職教育中的重要性以充分發(fā)揮校企聯(lián)合辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過全方位的教育教學(xué)改革后,可以完善高職院校的人才培養(yǎng)體系,進(jìn)而凸顯高職學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,最終有利于解決高職學(xué)生的就業(yè)困境和人才市場(chǎng)上用工荒的尷尬局面。
2.2 強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo),完善高職學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作體系
就業(yè)困難現(xiàn)狀的出現(xiàn)反映出了兩方面的問題,一是用人單位在人才甄選的傾向性,二是學(xué)生在就業(yè)過程中的個(gè)人能力有待于提高。為此,學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心要對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作,讓學(xué)生盡快從一個(gè)求學(xué)的學(xué)生狀態(tài)調(diào)整到一個(gè)準(zhǔn)職場(chǎng)新人狀態(tài),從而有利于高職學(xué)生把握住屬于自己的就業(yè)機(jī)會(huì)。
用分層次的就業(yè)指導(dǎo)方法,針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生采取不同的措施,應(yīng)用不同的方法,制定不同的就業(yè)指導(dǎo)重點(diǎn)。大學(xué)一年級(jí)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的重點(diǎn)是職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和確立,他們?nèi)胄r(shí)間短,處在適應(yīng)期,對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)、自我認(rèn)識(shí)、職業(yè)認(rèn)知和職業(yè)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)存在盲目性,這就需要通過就業(yè)指導(dǎo)幫助學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生而言,就業(yè)心理指導(dǎo)的重點(diǎn)是幫助引導(dǎo)學(xué)生制定完整的職業(yè)生涯規(guī)劃,在就業(yè)能力和就業(yè)心理方面做好準(zhǔn)備,培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)心理素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),逐步培養(yǎng)學(xué)生具備職業(yè)目標(biāo)所需要的職業(yè)能力和綜合素質(zhì),并訓(xùn)練學(xué)生的就業(yè)心理自我調(diào)節(jié)能力,逐步向職業(yè)目標(biāo)靠近。對(duì)于大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生而言,他們處于畢業(yè)階段,而且需要很快找到一份適合他們自身發(fā)展的工作,所以,此時(shí)的就業(yè)工作重點(diǎn)應(yīng)該是指導(dǎo)學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)、選擇職業(yè)的各種方法和各種途徑,學(xué)習(xí)掌握就業(yè)心理自我調(diào)節(jié)的各種方法和選擇職業(yè)的各種技巧與策略,同時(shí),豐富就業(yè)心理輔導(dǎo)的形式和內(nèi)容,根據(jù)不同學(xué)生的自身?xiàng)l件、家庭背景、職業(yè)理想、心理素質(zhì)和價(jià)值觀,實(shí)施統(tǒng)一的就業(yè)心理指導(dǎo)。
2.3 制定科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃是大學(xué)生對(duì)自我未來(lái)職業(yè)生涯的系統(tǒng)計(jì)劃。科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃能有效地幫助大學(xué)生明確未來(lái)的職業(yè)選擇方向,有針對(duì)性地選擇自己的興趣點(diǎn),努力學(xué)習(xí)與未來(lái)職業(yè)選擇相關(guān)的課程和專業(yè),自我發(fā)展方向更加明確。當(dāng)前許多大學(xué)生由于沒有制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,無(wú)法找準(zhǔn)自己的人生定位,從而隨大流而碌碌無(wú)為。高職院校學(xué)生由于學(xué)習(xí)年限的有限性,就更需要根據(jù)自身實(shí)際情況,制定適合自我發(fā)展的科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃,努力地按照職業(yè)規(guī)劃來(lái)積累自我發(fā)展的知識(shí)和能力,避免畢業(yè)時(shí)產(chǎn)生各種迷茫和不確定性,靠自己的能力創(chuàng)造出屬于自己的一片天空。
就業(yè)困難中有部分學(xué)生是由于感覺職業(yè)沒有較好的發(fā)展前景而放棄工作機(jī)會(huì),對(duì)此高職就業(yè)指導(dǎo)中心要對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo),從而有利于學(xué)生正視自己的現(xiàn)有技能和各個(gè)行業(yè)中各種崗位的職位晉升渠道,最終有利于學(xué)生快速進(jìn)入就業(yè)狀態(tài),并且在本職崗位上進(jìn)行創(chuàng)新性地工作為日后職位晉升做好鋪墊。以物流崗位為例,通過對(duì)過往高職學(xué)生的職業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn),學(xué)生的晉升節(jié)奏是操作員-中層管理-高層管理。高職物流管理專業(yè)的學(xué)生較之本科物流管理專業(yè)學(xué)生而言,在進(jìn)入企業(yè)時(shí)的起點(diǎn)比較低,從而基層的操作崗位做起。但是由于其對(duì)一線工作的流程非常熟悉,能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要進(jìn)行具有可行性的創(chuàng)新工作,從而其在統(tǒng)籌管理崗位上的晉升速度反而更快。
2.4 政府積極干預(yù),完善高職學(xué)生就業(yè)支持機(jī)制
企業(yè)的用工機(jī)制在很大程度上會(huì)受到國(guó)家政策方針的影響,為了充分相應(yīng)國(guó)家的方針政策,很多企業(yè)大力接受沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,與此同時(shí)企業(yè)的稅收也會(huì)享受國(guó)家的優(yōu)惠政策。這說(shuō)明在政府的積極干預(yù)下,能夠有效地解決高職學(xué)生就業(yè)的困境。政府部門支持高職學(xué)生就業(yè)的具體方式要根據(jù)各個(gè)地方的企業(yè)特點(diǎn)和教育質(zhì)量以及用工需求等多個(gè)方面來(lái)出臺(tái)與之相適應(yīng)的政策。
3 結(jié)語(yǔ)
綜上所述,高職院校要對(duì)當(dāng)下企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的職業(yè)能力需求進(jìn)行調(diào)研,并對(duì)各個(gè)專業(yè)的人才發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)判和展望,從而提高高職畢業(yè)生職業(yè)能力與人才市場(chǎng)需求的匹配度;要深化高職院校專業(yè)課程改革,縮小專業(yè)課程與企業(yè)實(shí)際工作要求之間的距離;要引導(dǎo)高職學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念并制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,從而適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的人才就業(yè)特點(diǎn)。因此,高職院校要提高教師的教育和教研能力,從而高質(zhì)量地推進(jìn)高職課程改革;與此同時(shí),高職院校要對(duì)自己的學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力和工作優(yōu)勢(shì)進(jìn)行正向的宣傳,加強(qiáng)用人單位對(duì)高職學(xué)生能力的認(rèn)可。此外,政府相關(guān)部門要對(duì)高職學(xué)生就業(yè)和地方企業(yè)用工進(jìn)行積極地干預(yù),從而有效緩解高職學(xué)生的就業(yè)壓力。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷;連鎖經(jīng)營(yíng)管理;調(diào)研
一、調(diào)查基本信息
(一)調(diào)查的時(shí)間地點(diǎn)
調(diào)查時(shí)間:2013年8月8日―8月25日
調(diào)查地點(diǎn):LZ人才市場(chǎng)
(二)調(diào)查方式、對(duì)象及范圍
本次調(diào)查活動(dòng)是利用2013年畢業(yè)生就業(yè)高峰,企業(yè)用人的高峰期,主要選取LZ人才市場(chǎng)管理者、工作人員為調(diào)查對(duì)象,并在填寫問卷的同時(shí)對(duì)調(diào)查者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際訪談。共發(fā)放調(diào)研問卷 100份,回收率 70%。調(diào)查內(nèi)容以問卷問題的形式進(jìn)行。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)
1.連鎖企業(yè)崗位構(gòu)成與需求
連鎖企業(yè)崗位構(gòu)成相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一,差異性主要體現(xiàn)在崗位人員編制數(shù)量上。隨著連鎖企業(yè)的不斷增長(zhǎng)和發(fā)展壯大,對(duì)于人才的需求將會(huì)呈爆炸式增長(zhǎng),企業(yè)普遍反映在發(fā)展過程中人才招聘難,需求量大,儲(chǔ)備量大,歸納起來(lái)呈現(xiàn)如下特點(diǎn):
(1)按層級(jí)分,基層管理人員、中層管理人員及一線員工最為缺乏,成為擴(kuò)張的主要障礙,也是企業(yè)進(jìn)行人才儲(chǔ)備的主要方向。80%以上的企業(yè)表示有“招聘難”的現(xiàn)象,每月在人才市場(chǎng)出現(xiàn)的頻率大于兩次的占76%,門店醒目處貼有招聘廣告的企業(yè)占70%以上。
(2)店長(zhǎng)、總監(jiān)等高層管理人員成為最稀缺、最搶手資源。由于高層管理人員培養(yǎng)時(shí)間長(zhǎng),培養(yǎng)成本高再加上不可或缺,隨著零售連鎖企業(yè)不斷地開店擴(kuò)張,企業(yè)之間相互“挖角”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。調(diào)查顯示,有80%的企業(yè)曾經(jīng)有過“挖角”行為。
2.連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才學(xué)歷需求情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn),連鎖企業(yè)各崗位目前的學(xué)歷結(jié)構(gòu)為:一線員工大專及以上學(xué)歷占比不到15%,管理層如課長(zhǎng)、主管等崗位大專及以上學(xué)歷占40%以上。在回答“儲(chǔ)備管理人員”所需要的學(xué)歷要求中,大專及以上占80%,碩士占10%,其他占10%,對(duì)于一線服務(wù)類員工招聘時(shí)大部分沒有學(xué)歷要求。
3.企業(yè)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的素質(zhì)能力要求
素質(zhì)要求。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,被訪者選擇最看重的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才素質(zhì)要求的百分比高低,可以確定哪些素質(zhì)是他們最看重的。其中,吃苦耐勞(100%)與專業(yè)技術(shù)(100%)名列榜首,成為第一梯度;主動(dòng)性(83.2%)和熱情(80.5%)成為第二梯度;實(shí)干精神(60.6%)、服務(wù)意識(shí)(59.8%)、職業(yè)道德(57%)這幾種素質(zhì)要求就形成第三梯度。從專家咨詢意見來(lái)看,對(duì)大學(xué)生從事零售連鎖業(yè)素質(zhì)要求提得最多的也是“良好的心態(tài)”“吃苦耐勞”“主動(dòng)性”等幾項(xiàng),與問卷統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果基本一致。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的目標(biāo)崗位分布很廣,大多集中于營(yíng)銷員、推銷員、營(yíng)業(yè)員,營(yíng)銷策劃、物流管理、銷售主管、部門經(jīng)理、公關(guān)等崗位也有一定的分布。其中:推銷員、業(yè)務(wù)員或營(yíng)銷員是最主要的崗位。
2.對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位在相關(guān)行業(yè)中的分布情況
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的服務(wù)行業(yè)眾多,畢業(yè)生的去向復(fù)雜多樣,不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)需要眾多的營(yíng)銷人才,金融業(yè)(含保險(xiǎn)與證券業(yè))、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要營(yíng)銷人才。其中,工業(yè)企業(yè)與商品流通企業(yè)的需求所占比重最大,分別占31%和33%(如表二所示)。
3.不同行業(yè)中職業(yè)崗位的工作性質(zhì)及要求
根據(jù)多數(shù)企業(yè)所提錄用營(yíng)銷人員的基本條件,除年齡條件在高職教育中不需考慮外,按照程度排序,可用下圖顯示。由此可見,企業(yè)所需的營(yíng)銷人才,綜合能力成為首要條件,誠(chéng)信力、進(jìn)取精神、實(shí)踐力是重要標(biāo)志。
企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的素質(zhì)要求如下:
(1)政治思想素質(zhì)方面。思想品德好,誠(chéng)信守紀(jì),愛崗敬業(yè),學(xué)會(huì)做人,易與人相處,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),安心在企業(yè)一線工作,不斷進(jìn)取。
(2)專業(yè)素質(zhì)方面。掌握現(xiàn)代營(yíng)銷的基本理論與發(fā)展動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)發(fā)展的態(tài)勢(shì),具備綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的能力;口頭表達(dá)能力強(qiáng),較好的寫作能力,熟練使用計(jì)算機(jī);具備一定的應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力。
(3)身心素質(zhì)方面。健康的體魄,能承受一定的勞動(dòng)強(qiáng)度;心理素質(zhì)良好,自我控制與調(diào)節(jié)能力強(qiáng),意志堅(jiān)定,充滿自信心。
通過本次調(diào)查報(bào)告獲悉,大多數(shù)企業(yè)都很注重營(yíng)銷人員的招聘,認(rèn)為其是企業(yè)發(fā)展的重要人才資源。不同的行業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷類的職位也是招聘的熱門,可以說(shuō)現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)類的職位是最供不應(yīng)求的,但由于其本身專業(yè)的特殊性,這就決定了學(xué)習(xí)本專業(yè)的學(xué)生不一定適合做營(yíng)銷,而非本專業(yè)的學(xué)生也不一定不能做營(yíng)銷,這在一定程度上削弱了本專業(yè)學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。尤其是現(xiàn)在的企業(yè)最注重的是營(yíng)銷實(shí)踐性,而非理論性,當(dāng)然理論知識(shí)是萬(wàn)萬(wàn)不能缺少的,因?yàn)樵谝院蟮陌l(fā)展中,理論知識(shí)不扎實(shí),有可能成為職場(chǎng)生涯的瓶頸。還有,許多企業(yè)在招聘銷售人員和營(yíng)銷人員時(shí),并不限制專業(yè)和學(xué)歷,看重的是招聘對(duì)象的銷售業(yè)績(jī)和與人溝通的能力。談起底薪大多數(shù)的企業(yè)往往 1200 至 1500 之間,最終的報(bào)酬多少主要是取決于業(yè)績(jī)提成。
問卷和現(xiàn)場(chǎng)訪問過后,通過仔細(xì)地看招聘簡(jiǎn)章和現(xiàn)場(chǎng)咨詢,還有以下幾點(diǎn)發(fā)現(xiàn):
1.就目前就業(yè)市場(chǎng)看,與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)人員、營(yíng)銷人員等需求較大,即市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景較好。
2.對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)面廣,適合的工作較多,除實(shí)物營(yíng)銷以外,還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)有了進(jìn)一步的要求。
3.雖各公司對(duì)業(yè)務(wù)人員,銷售人員等需求較多,但對(duì)學(xué)歷的要求較低,一般在專科以上學(xué)歷的學(xué)生即可。
4.相對(duì)于學(xué)歷,公司更多的看重營(yíng)銷人員的能力和工作經(jīng)驗(yàn)。
5.在應(yīng)聘人員中,公司對(duì)業(yè)務(wù)人員,營(yíng)銷人員的入門要求低。更多的是,需要有責(zé)任心,肯吃苦耐勞的人員。
6.營(yíng)銷人員、業(yè)務(wù)人員等在工資方面中,一般為基本工資加提成。基本工資較低,一般提成較高,而提成則來(lái)源于個(gè)人業(yè)績(jī)。
三、建議和措施
(一)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)
本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),隨著零售連鎖業(yè)的不斷發(fā)展,連鎖企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求特別是對(duì)管理人員的儲(chǔ)備性需求非常大。另外,零售行業(yè)進(jìn)入門檻較低,一線服務(wù)人員的工資待遇沒有優(yōu)勢(shì)。所以,高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)在人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位上應(yīng)多關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展,把人才培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位于企業(yè)中高層管理類崗位及崗位群。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè):
1.在掌握管理學(xué)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論的同時(shí),更要注重語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)能力、人際溝通和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的基本能力,這一點(diǎn)需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),也就是說(shuō),在校期間,多參加社會(huì)實(shí)踐,寒暑假期間盡量能夠在一些企業(yè)實(shí)習(xí)。
關(guān)鍵詞:訂單教育;人才培養(yǎng)模式;現(xiàn)狀;對(duì)策
中圖分類號(hào):G717文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1674-120X(2016)08-0074-03收稿日期:2015-11-13
選取嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的部分訂單班為研究對(duì)象,通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,文章指出,當(dāng)前訂單式人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案及考核方式等方面存在缺陷,難以實(shí)現(xiàn)訂單教育的可持續(xù)發(fā)展。訂單教育需要制訂人才培養(yǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,做到學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)“三方共贏”,以實(shí)現(xiàn)訂單式人才培養(yǎng)模式的良性循環(huán)。
一、訂單式人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析
(一)調(diào)查結(jié)果分析
1訂單班人員的基本情況分析
發(fā)放300份調(diào)查問卷,回收有效問卷231份。其中女性156名,男性75名。來(lái)自農(nóng)村的147名,來(lái)自城市的84名。包括工商企業(yè)管理、物流管理、機(jī)電一體化、酒店管理等四個(gè)專業(yè)的五屆訂單班。二年級(jí)開始進(jìn)入訂單班的有132人,三年級(jí)進(jìn)入訂單班的99人。
2組班情況分析
從組班的情況看,對(duì)“今后可能從事的職業(yè)要求、所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)”了解一般及不了解的占6163%。對(duì)“加入訂單班表示后悔”的有1744%。在回答“加入訂單班是否符合他們職業(yè)生涯當(dāng)中的一部分”時(shí),4883%的人認(rèn)為部分符合,1977%認(rèn)為小部分符合,而58%的認(rèn)為完全不符合。
3學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況分析
在調(diào)查的學(xué)生中,有50%的學(xué)生對(duì)“訂單班期間企業(yè)提供的培訓(xùn)感到滿意”。對(duì)于“訂單班學(xué)習(xí)期間是否具備了工作所需的知識(shí)技能”問題的回答,3954%的人認(rèn)為部分具備,2209%的認(rèn)為小部分具備或不完全具備。而對(duì)于“訂單班期間的培訓(xùn)內(nèi)容是否與工作崗位所要求的相匹配”的問題,2791%的學(xué)生認(rèn)為部分符合,2442%的學(xué)生認(rèn)為小部分符合或完全不符合。對(duì)于“訂單班的培訓(xùn)內(nèi)容是否有利于轉(zhuǎn)崗”問題,只有3953%的學(xué)生持肯定態(tài)度。
4就業(yè)及規(guī)劃情況分析
對(duì)訂單班提供的工作滿意度方面,3837%的學(xué)生表示滿意,認(rèn)為工作能大部分符合自己的性格的有4302%,認(rèn)為提供的工作與專業(yè)能大部分相符的占4419%。在訂單班提供的首個(gè)崗位上工作1年以上的占1395%,而離開原來(lái)工作崗位的占總?cè)藬?shù)的3485%。有4419%的學(xué)生不大清楚自己未來(lái)三到五年的發(fā)展規(guī)劃。在調(diào)查的所有學(xué)生當(dāng)中,3139%的學(xué)生打算繼續(xù)在簽約單位工作下去。而離職的原因中,排在最前面的是薪酬福利、工作環(huán)境和自我實(shí)現(xiàn),均占離職原因的50%以上。
5對(duì)訂單培養(yǎng)模式的建議
6628%的學(xué)生認(rèn)為辦訂單班有必要。對(duì)培養(yǎng)的建議方面,提得較多的主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:學(xué)生知識(shí)技能需求(專業(yè)對(duì)口性、實(shí)用知識(shí)、綜合素質(zhì)、理論知識(shí)、企業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及所學(xué)知識(shí)與崗位的吻合度),切身利益的需求(更多的企業(yè)選擇、學(xué)生利益維護(hù)),學(xué)習(xí)與實(shí)踐需求(同企業(yè)和員工的接觸、課程建設(shè)、崗位要求及考核方式),人際交往的需求(企業(yè)歸屬感、三方相互溝通),等等。
(二)訪談結(jié)果分析
通過對(duì)企業(yè)的訪談,我們了解到,在訂單期間,企業(yè)對(duì)學(xué)生培訓(xùn)的內(nèi)容是分階段進(jìn)行的,新入職的員工首先進(jìn)行的是入職前的崗位培訓(xùn),在實(shí)踐方面,讓學(xué)生參與公司的生產(chǎn)流程運(yùn)作。這一過程,學(xué)生主要是在生產(chǎn)一線頂崗工作。訪談中,我們發(fā)現(xiàn)在這一環(huán)節(jié)上,學(xué)生和公司產(chǎn)生意識(shí)上的分歧較大,企業(yè)追求熟練工效應(yīng)的迫切與學(xué)生追求輪崗互動(dòng)學(xué)技能的需要產(chǎn)生了巨大的矛盾。企業(yè)感覺學(xué)生角色轉(zhuǎn)化慢,學(xué)生覺得企業(yè)是在雇傭廉價(jià)勞動(dòng)力,雙方的供需嚴(yán)重失衡。訪談中發(fā)現(xiàn):對(duì)于訂單培養(yǎng),企業(yè)目前還沒有更好的長(zhǎng)效機(jī)制。
(三)結(jié)論
當(dāng)前訂單教育的培養(yǎng)方式和培養(yǎng)內(nèi)容并不能滿足學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方的實(shí)際需求,訂單式培養(yǎng)要構(gòu)建“三方共贏”長(zhǎng)效機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)訂單培養(yǎng)的良性循環(huán)。
本次調(diào)查看到,訂單培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)離企業(yè)實(shí)際要求有很大的差距。而企業(yè)所提供的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式也無(wú)法滿足學(xué)生的實(shí)際需求。當(dāng)前的訂單培養(yǎng)過程中,還難以處理理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、學(xué)校教育與企業(yè)培訓(xùn)、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益等問題之間的矛盾,訂單教育的人員選擇、教育教學(xué)方式、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、學(xué)生的工作待遇和地位等方面還有待進(jìn)一步完善,有必要構(gòu)建一個(gè)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)“三方共贏”的訂單教育培養(yǎng)模式。
二、訂單式培養(yǎng)教育存在的問題
1學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容膚淺,知識(shí)結(jié)構(gòu)狹窄
訂單式人才培養(yǎng)模式,是企業(yè)按照其特定的人才需求情況,與學(xué)校簽訂培養(yǎng)協(xié)議,學(xué)生畢業(yè)后直接到用人單位就業(yè)的一種人才培養(yǎng)模式。訂單培養(yǎng)目標(biāo)、課程內(nèi)容都是根據(jù)特定企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和特定崗位的需求制訂的,具有很強(qiáng)的針對(duì)性,會(huì)自覺不自覺地將素質(zhì)培養(yǎng)課程壓縮或取消。同時(shí),由于社會(huì)和學(xué)校對(duì)訂單式培養(yǎng)沒有統(tǒng)一、成熟的認(rèn)識(shí),更無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可循,因此,在訂單式培養(yǎng)的執(zhí)行過程中,不能對(duì)訂單式培養(yǎng)的學(xué)生的所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有效的考核和評(píng)價(jià),甚至?xí)驗(yàn)槭怯唵问脚囵B(yǎng)的學(xué)生而放低對(duì)他們的知識(shí)要求,因而造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的狹窄和單一,崗位遷移能力較差。
2學(xué)生所學(xué)的技能單一
從訂單培養(yǎng)的教學(xué)計(jì)劃看,訂單學(xué)生所學(xué)專業(yè)內(nèi)容主要是圍繞訂單企業(yè)所需的特定崗位職業(yè)能力而展開的千人一面的培養(yǎng),忽略了學(xué)生多種職業(yè)能力和轉(zhuǎn)崗能力的要求。而且受經(jīng)濟(jì)利益追求最大化的狹隘觀念的影響,有的企業(yè)在實(shí)際中會(huì)有意無(wú)意地把學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)的勞動(dòng)力使用,只讓學(xué)生從事簡(jiǎn)單工序的熟練工作,忽略崗位輪動(dòng),人為地造成學(xué)生技能單一。
3學(xué)生主體地位缺失
學(xué)生主體地位的缺失表現(xiàn)在兩個(gè)方面,①是簽訂合同主體地位的缺失。作為訂單式培養(yǎng)的學(xué)生,理應(yīng)成為訂單合同的主體。但事實(shí)是,簽訂訂單合同的雙方是學(xué)校和企業(yè),或者合同中涉及學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)過少,強(qiáng)調(diào)較多的是學(xué)生義務(wù)的條款,對(duì)學(xué)生的權(quán)利卻幾乎不提,說(shuō)明對(duì)學(xué)生群體利益缺乏相應(yīng)的表達(dá)和保障機(jī)制。②訂單協(xié)議對(duì)培養(yǎng)過程中的一些具體環(huán)節(jié)缺乏相應(yīng)的規(guī)定,這種訂單式培養(yǎng)協(xié)議的不規(guī)范性會(huì)引起訂單式培養(yǎng)模式出現(xiàn)諸多的不確定性。學(xué)生很容易被“實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)”,而得不到技能的培養(yǎng)和提高,被加班加點(diǎn)而沒有獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。學(xué)生在訂單培養(yǎng)中只能作為弱勢(shì)的一方存在,學(xué)生的主體地位得不到體現(xiàn)。
4學(xué)校與企業(yè)的訂單合作發(fā)展不平衡
(1)簽訂合同委曲求全,不敢提太多要求。由于歷年畢業(yè)生人數(shù)的增多,大學(xué)生就業(yè)難的狀況日益嚴(yán)峻,就業(yè)問題成為學(xué)校的首要問題也是一個(gè)難題。而企業(yè)與學(xué)校合作的訂單式人才培養(yǎng)模式不但可以解決一部分學(xué)生的就業(yè)問題,還利于學(xué)校與企業(yè)實(shí)際崗位之間的“零距離”對(duì)接。因而學(xué)校對(duì)訂單式培養(yǎng)熱情高漲,在尋求訂單時(shí)放松對(duì)企業(yè)的審查、降低相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。正是這種供求矛盾造成了訂單式培養(yǎng)合同簽訂各方實(shí)際地位不平等,使得博弈各方的籌碼失衡,學(xué)校處于不利地位。
(2)在訂單教育的執(zhí)行過程中,學(xué)校采取的是粗放式管理,學(xué)生管理的主動(dòng)權(quán)在企業(yè),學(xué)校只能被動(dòng)接受企業(yè)的安排,形成被企業(yè)“牽著走”的局面。這勢(shì)必會(huì)造成學(xué)校與企業(yè)之間實(shí)際地位的不平等和發(fā)展的不平衡,這不但不能保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益,還會(huì)造成國(guó)家對(duì)教育質(zhì)量的控制力下降,影響高等職業(yè)教育的質(zhì)量。
5學(xué)生契約意識(shí)缺失
畢業(yè)后有多少“訂單班”的畢業(yè)生能留下在企業(yè)里工作,這是考查訂單式教育是否成功的關(guān)鍵。從調(diào)查結(jié)果看,只有3139%的人打算繼續(xù)在簽約單位工作下去,而其余人員均有跳槽可能。而在訂單培養(yǎng)形式建立之初,學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方均簽有合作協(xié)議,但因?qū)W生缺少契約意識(shí),在訂單進(jìn)程中,往往不能守約,另外“擇木而棲”,造成企業(yè)培養(yǎng)成本的浪費(fèi),也使后續(xù)訂單培養(yǎng)難以為繼。
三、“三方共贏”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
訂單式教育是學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方在互惠互利、自愿平等基礎(chǔ)上簽訂合同,共同制訂人才培養(yǎng)方案,共同參與人才培養(yǎng)過程,實(shí)現(xiàn)訂單人才培養(yǎng)目標(biāo)的一種合作辦學(xué)模式。其終極目標(biāo)是互惠三贏、三方受益,都達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(一)做好“三方共贏”的準(zhǔn)備
三方共贏培養(yǎng)模式的準(zhǔn)備階段包括學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的相互識(shí)別,學(xué)生的職業(yè)性向測(cè)試,合同的簽訂。
1認(rèn)識(shí)并選擇合適的訂單企業(yè)
為保證訂單培養(yǎng)的人才具有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和終身就業(yè)的能力,選擇具有一定規(guī)模、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)作為合作對(duì)象是關(guān)鍵。學(xué)校對(duì)合作企業(yè)的了解應(yīng)包括企業(yè)的發(fā)展前景,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力和企業(yè)文化,以及企業(yè)的合作動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)等方面。認(rèn)真、謹(jǐn)慎地選擇合適、對(duì)口的合作企業(yè),是實(shí)施訂單式培養(yǎng)模式至關(guān)重要的一步。
2要做好宣傳工作
一方面,向?qū)W校師生及家長(zhǎng)宣傳訂單培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式,介紹訂單企業(yè)的基本情況、發(fā)展規(guī)劃和人才需求,介紹訂單培養(yǎng)模式的目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃,及訂單教育的前景,或組織師生、家長(zhǎng)到訂單企業(yè)參觀,讓他們對(duì)訂單培養(yǎng)有充分的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。學(xué)校在充分宣傳動(dòng)員的基礎(chǔ)上吸引廣大學(xué)生報(bào)名,以便挑選最佳的訂單培養(yǎng)對(duì)象。另一方面,學(xué)校也要讓企業(yè)了解專業(yè),了解學(xué)生,及學(xué)校的辦學(xué)條件和辦學(xué)宗旨。這方便使企業(yè)對(duì)學(xué)校辦學(xué)有個(gè)宏觀的、整體的認(rèn)識(shí),從而在今后訂單教育中能協(xié)調(diào)一致。
3學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門要對(duì)學(xué)生進(jìn)行訂單實(shí)習(xí)前的輔導(dǎo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)性向測(cè)試
訂單培養(yǎng)模式不僅需要優(yōu)秀的、充足的生源來(lái)參與實(shí)踐,更要確保參與訂單的學(xué)生都樂意選擇該模式進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉。基于高職學(xué)生認(rèn)知能力和社會(huì)能力的局限性,他們對(duì)訂單培養(yǎng)模式、對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)與選擇都是非常膚淺的,經(jīng)過一段時(shí)間之后,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的性格、興趣、愛好等方面并不適合該模式、該專業(yè),因此而后悔莫及、頻繁跳槽。因此,為了防止學(xué)生在選擇訂單培養(yǎng)的時(shí)候,因沒有經(jīng)過深思熟慮,而輕率地作出決定,學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前的輔導(dǎo),并對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)性向測(cè)評(píng),以較為科學(xué)的方式了解學(xué)生的個(gè)性、興趣、愛好、能力等,指導(dǎo)學(xué)生盡量結(jié)合個(gè)人的興趣、愛好、能力等個(gè)人因素去選擇,避免學(xué)生因職業(yè)性向問題而給訂單培養(yǎng)合作帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
4簽訂訂單培養(yǎng)合同
訂單作為一種合同,是規(guī)范訂單執(zhí)行過程的一種方式,可以保證合同方的利益與義務(wù)。確定學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方的任務(wù)與要求、權(quán)利與義務(wù),是訂單式培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。本著對(duì)學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度,應(yīng)充分考慮三方面利益,共同制訂培養(yǎng)計(jì)劃,簽訂訂單培養(yǎng)合同,規(guī)范三方的責(zé)任。在訂單合同中,簽訂合同的主體應(yīng)該包括學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方,合同的內(nèi)容與條款應(yīng)具體到位而不能過于簡(jiǎn)單,對(duì)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的權(quán)利與義務(wù),以及對(duì)違約責(zé)任等應(yīng)有明確規(guī)定??傊?,在簽訂訂單培養(yǎng)合同時(shí),對(duì)合同的主體及主體間的法律關(guān)系認(rèn)識(shí),對(duì)培養(yǎng)過程中的一些具體環(huán)節(jié)的約定與考核方式,以及對(duì)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的利益與履行能力表達(dá)都應(yīng)該規(guī)范。這樣才不至于在執(zhí)行的過程留下隱患。
(二)確定“三方共贏”的前提
1確定訂單培養(yǎng)目標(biāo)
目標(biāo)是組織或活動(dòng)所指向的終點(diǎn),一個(gè)合理科學(xué)的目標(biāo)可以刺激高水平的努力并給高水平的努力固定方向。在確定目標(biāo)時(shí),應(yīng)先對(duì)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的自身情況及社會(huì)環(huán)境進(jìn)行全面充分的論證,亦即認(rèn)識(shí)自我和了解社會(huì),分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然后對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理的定位,并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解。它既包括近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo),也包括學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)目標(biāo)。
2實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)施條件相匹配
訂單培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要學(xué)校、企業(yè)以有利于學(xué)生職業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),為學(xué)生提供合適的課程體系和校內(nèi)外教學(xué)條件及管理方式。而學(xué)生要有較清晰的職業(yè)規(guī)劃,并對(duì)自己有合理的定位。不僅如此,訂單培養(yǎng)的學(xué)生要有契約意識(shí),堅(jiān)守自己對(duì)企業(yè)的一份承諾,并通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和理解,逐步建立起對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
學(xué)校應(yīng)結(jié)合學(xué)生的專業(yè),選擇有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好又有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)做訂單企業(yè),所選崗位也應(yīng)與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相近或?qū)W生愿意遷移為基本條件,以滿足學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展。
在課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上應(yīng)保證學(xué)生既有一定的專業(yè)適崗能力,也要有一定的崗位遷移能力。使其能受到良好的個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課程教育,并保證在校學(xué)習(xí)的課程時(shí)數(shù)。
3營(yíng)造訂單培養(yǎng)的良好教學(xué)環(huán)境
積極營(yíng)造訂單教育環(huán)境。在實(shí)施訂單教育過程中,要把訂單班學(xué)生與普通班分開,在任課教師的配備、教學(xué)設(shè)備的使用、經(jīng)費(fèi)的投入方面能保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和教學(xué)任務(wù)的完成,為訂單教育營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境。而且訂單企業(yè)要做好對(duì)學(xué)生的管理,將企業(yè)先進(jìn)的管理方式及管理理念運(yùn)用到人才培養(yǎng)模式中來(lái),讓學(xué)生感受企業(yè)氛圍,了解企業(yè)文化,為適應(yīng)企業(yè)的崗位需要打下基礎(chǔ)。
(三)建立“三方共贏”的培養(yǎng)機(jī)制
1制訂實(shí)施訂單培養(yǎng)計(jì)劃
根據(jù)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的需求,遵循高職教育教學(xué)規(guī)律,訂單三方共同參與教學(xué)計(jì)劃的制訂與實(shí)施。企業(yè)專家與學(xué)校全過程參與訂單培養(yǎng)教學(xué)計(jì)劃的制訂和實(shí)施,雙方共同實(shí)施并互相監(jiān)督教學(xué)實(shí)施過程。
教學(xué)評(píng)價(jià)上,采用學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)機(jī)制評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,采用剛性制約機(jī)制和柔性激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的模式,對(duì)學(xué)生的工作任務(wù)與質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定。
2完善訂單培養(yǎng)教育與管理
第一,在訂單培養(yǎng)中,學(xué)校和企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)分工協(xié)作,比如,雙方共同管理教學(xué)過程,可讓學(xué)校負(fù)責(zé)考核理論教學(xué)部分,企業(yè)負(fù)責(zé)考核實(shí)踐教學(xué)部分;在教學(xué)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)踐安排上,學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)應(yīng)相互配合、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)一致;在考核上,雙方聯(lián)合給出成績(jī),全面考核學(xué)生的素質(zhì)、能力、水平和工作績(jī)效。
第二,引入第三方監(jiān)管制度,成立專業(yè)管理機(jī)構(gòu),指導(dǎo)和協(xié)調(diào)校企雙方對(duì)訂單班教學(xué)質(zhì)量考核??蓪⑿袠I(yè)協(xié)會(huì)作為學(xué)校、企業(yè)之外的第三方,監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況,反饋、指導(dǎo)雙方的教學(xué)實(shí)施。
第三,制訂訂單班教師管理制度。在訂單培養(yǎng)過程中,教師水平的高低直接影響訂單教學(xué)質(zhì)量。因此,應(yīng)建立教師選派的管理制度,要求擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的學(xué)校教師要熟悉專業(yè)理論知識(shí)和擁有良好的教育教學(xué)能力;企業(yè)教師要有過硬的專業(yè)實(shí)踐能力和崗位技能的輔導(dǎo)能力。以保證訂單人才培養(yǎng)模式的最佳教育效果的實(shí)現(xiàn)。
第四,制訂訂單班學(xué)生管理制度。建立一系列有助于提高學(xué)生技能和素質(zhì)的管理制度。建立學(xué)生的基本信息登記制度,掌握訂單班學(xué)生的基本動(dòng)態(tài);建立學(xué)生、學(xué)校及企業(yè)的合約關(guān)系制度,對(duì)學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定;建立對(duì)學(xué)生考核制度,對(duì)學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)工作任務(wù)進(jìn)行考核;建立學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)管理制度,對(duì)在企業(yè)的學(xué)生待遇和工作內(nèi)容、工作職責(zé)等進(jìn)行規(guī)定。
第五,建立評(píng)價(jià)制度。建立訂單班反饋評(píng)價(jià)制度,保證校企合作人才訂單的連續(xù)性。要對(duì)訂單畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查,了解企業(yè)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)、崗位認(rèn)知程度的評(píng)價(jià),了解學(xué)生的收入狀況、對(duì)企業(yè)的滿意程度等。對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行理性取舍,對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行重新審視和科學(xué)評(píng)價(jià),找出學(xué)校、企業(yè)在人才培養(yǎng)方案及教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施過程中存在的問題,會(huì)同企業(yè)共同制訂更好的人才培養(yǎng)方案,確保高質(zhì)量的人才培養(yǎng),達(dá)到訂單培養(yǎng)連續(xù)性的目的。
總之,訂單人才培養(yǎng)模式是在以就業(yè)為導(dǎo)向的職教理念下產(chǎn)生的一種校企合作方式,旨在為企業(yè)有針對(duì)性地培養(yǎng)符合要求的人才。它極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的積極性,很好地解決了辦學(xué)、用人和就業(yè)三方面的問題。但在其實(shí)施過程中,應(yīng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究,在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)模式、助學(xué)手段以及考核方式上下功夫,為校企合作建立保障機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制,把好人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)。只有這樣才能保證“訂單式”人才培養(yǎng)的質(zhì)量和長(zhǎng)效運(yùn)行,并真正達(dá)到“三方共贏”的局面。
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