新媒體營(yíng)銷的重要性精選(九篇)
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第1篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷；現(xiàn)代化營(yíng)銷；新媒體營(yíng)銷
引言
市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的重要性隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力逐漸增大而隨之凸顯，但是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式對(duì)我國(guó)企業(yè)影響較深，使得企業(yè)的營(yíng)銷水平不高。比如傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷、抽獎(jiǎng)營(yíng)銷等，這些模式已經(jīng)不再適用于當(dāng)前的時(shí)代背景。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷指的是在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的一種營(yíng)銷模式，營(yíng)銷理念是市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代化背景下必須要加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念的改變，結(jié)合時(shí)代的特征，借助一些新的技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，才能提高企業(yè)的營(yíng)銷水平，使得企業(yè)在市場(chǎng)中的地位不斷提升。
一、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)
現(xiàn)代化的營(yíng)銷是一種與傳統(tǒng)營(yíng)銷完全不同的營(yíng)銷模式，與當(dāng)前的時(shí)代特征有很大的關(guān)系，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，各種媒介平臺(tái)是人們生活中必不可少的一個(gè)重要組成部分，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有賴于媒體的宣傳和推廣，在網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)的時(shí)候，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊雜志等進(jìn)行廣告宣傳來(lái)完成的，市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍比較狹窄。隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，我國(guó)的媒體也實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了各種新媒體，比如我們生活中常見(jiàn)的微信和微博等，這些都是信息時(shí)代的產(chǎn)物。當(dāng)前，媒體的形式越來(lái)越多，新媒體自主性較強(qiáng)、交互性強(qiáng)，使得新媒體在很多行業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用。在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，管理者也意識(shí)到各種新媒體發(fā)揮的重要作用，將各種新媒體當(dāng)做企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要途徑，從這個(gè)角度來(lái)講，新媒體環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)品牌形象推廣的過(guò)程，是讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生深刻印象的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程中最重要的就是通過(guò)新媒體對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品以及品牌進(jìn)行推廣。在這個(gè)過(guò)程中，新媒體可以不動(dòng)聲色地進(jìn)行良好的宣傳，而且傳播范圍廣、傳播速度快，可以產(chǎn)生更加良好的宣傳效果，所以在現(xiàn)代化背景下，加強(qiáng)對(duì)新媒體的應(yīng)用，是現(xiàn)代化營(yíng)銷的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)成功的現(xiàn)代化營(yíng)銷的重要途徑。另外，現(xiàn)代化營(yíng)銷也是一種低碳營(yíng)銷，當(dāng)前地球的環(huán)境越來(lái)越惡劣，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中倡導(dǎo)的是低碳經(jīng)濟(jì)，低碳經(jīng)濟(jì)模式更適應(yīng)于環(huán)境保護(hù)的要求。現(xiàn)代化營(yíng)銷過(guò)程中，一改往日的營(yíng)銷方式，比如有的企業(yè)不再大范圍地進(jìn)行實(shí)體廣告宣傳，進(jìn)而將宣傳和推廣的陣地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，一方面降低了營(yíng)銷過(guò)程中的成本，另一方面對(duì)自然環(huán)境造成的破壞逐漸減少，浪費(fèi)現(xiàn)象也逐漸減少，因此符合低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，是一種低碳營(yíng)銷模式。
二、現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷的策略
（一）提高對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)
現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷從狹義上來(lái)理解就是新媒體營(yíng)銷，這是一種重要的營(yíng)銷模式，也是企業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。尤其是當(dāng)前企業(yè)行業(yè)的發(fā)展呈飽和狀態(tài)，一些想要做大的企業(yè)，就必須要建立獨(dú)特的品牌，實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)企業(yè)的區(qū)別，從而提高企業(yè)的辨識(shí)度。在營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷人員的宣傳意識(shí)與營(yíng)銷效果有十分緊密的聯(lián)系，在企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)新媒體營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，借助現(xiàn)代化媒體改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，使得消費(fèi)者在接受各種信息的時(shí)候可以對(duì)企業(yè)有更加全面的了解，能夠?qū)ζ髽I(yè)的產(chǎn)品有更多的了解，從而提高企業(yè)的營(yíng)銷水平。
（二）加強(qiáng)加強(qiáng)新媒體營(yíng)銷的力度
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，如果沒(méi)有新媒體的營(yíng)銷，則很難對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的推廣，在新時(shí)期，企業(yè)的營(yíng)銷應(yīng)該要找準(zhǔn)方向，要對(duì)企業(yè)的品牌進(jìn)行樹(shù)立，并且要對(duì)品牌的價(jià)值進(jìn)行提升和推廣，使得企業(yè)的價(jià)值得到有效地展示。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，首先市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該要有敏感的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，比如可以結(jié)合當(dāng)前社會(huì)上發(fā)生的一些熱點(diǎn)事件，找到事件的突破點(diǎn)，從中挖掘出與企業(yè)有關(guān)的內(nèi)容，從而借助各種事件進(jìn)行營(yíng)銷。這種市場(chǎng)營(yíng)銷方式又叫做事件市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)新媒體對(duì)各種事件的傳播和報(bào)道，從而實(shí)現(xiàn)有效地宣傳和推廣。在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)媒體扮演了重要的作用，市場(chǎng)營(yíng)銷的立足點(diǎn)首先應(yīng)該是公大眾的訴求，其次才是利益。在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷人員要隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及人們的需求進(jìn)行了解，從而才能找準(zhǔn)營(yíng)銷的方向?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，在營(yíng)銷的過(guò)程中倡導(dǎo)一種正能量，不要歪曲現(xiàn)實(shí)，也不要產(chǎn)生負(fù)面的輿論，使得群眾能夠加深對(duì)企業(yè)的印象，達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。另外，還可以借助各種貿(mào)易平臺(tái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣，比如當(dāng)前有些行業(yè)專門(mén)建立了行業(yè)貿(mào)易平臺(tái)，在行業(yè)平臺(tái)上進(jìn)行推廣，可以達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。再比如當(dāng)前自媒體的風(fēng)靡，使得很多企業(yè)將營(yíng)銷的目光投向了自媒體，一些關(guān)注者比較多的微信和微博賬號(hào)，成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的熱門(mén)地。企業(yè)在借助自媒體進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中，往往都會(huì)進(jìn)行文案策劃，使得文案中不僅有大眾比較感興趣的東西，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的文化、產(chǎn)品、品牌理念等進(jìn)行介紹，潛移默化地進(jìn)行營(yíng)銷。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷受到的重視程度越來(lái)越高，為了要不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷的水平，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代特征，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念進(jìn)行改進(jìn)，并且要積極加強(qiáng)對(duì)各種新媒體的應(yīng)用，借助網(wǎng)絡(luò)提高企業(yè)營(yíng)銷水平，使得企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中能夠不斷降低成本，同時(shí)對(duì)企業(yè)的品牌和文化進(jìn)行宣傳。
參考文獻(xiàn)：
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第2篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
關(guān)鍵詞：社交媒體；企業(yè)營(yíng)銷；消費(fèi)者
近年來(lái)，社交媒體的迅猛發(fā)展不但在一定程度上改變了人們的生活方式，同時(shí)也為各行各業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作范圍也逐漸向社交媒體擴(kuò)展，社交媒體營(yíng)銷工作的重要性已經(jīng)開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)知，未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷必將會(huì)以社交媒體營(yíng)銷作為營(yíng)銷的主要方式。社交媒體由于平臺(tái)的廣泛性、自由性、不受制約性等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，為企業(yè)社交媒體營(yíng)銷工作的開(kāi)展及未來(lái)的發(fā)展奠定了最堅(jiān)實(shí)、最便捷的基礎(chǔ)。通過(guò)社交媒體，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶、潛在消費(fèi)者的雙向溝通，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通交流互動(dòng)，增強(qiáng)彼此的依賴性。此外，社交媒體還在塑造品牌形象，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)等多個(gè)方面都起到了非常重要的作用。
1.社交媒體的定義與分類
社交媒體的原始技術(shù)是web2.0系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含了大量的與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的應(yīng)用。主要是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)公司組織機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)和個(gè)人之間的溝通聯(lián)絡(luò)，用戶可以達(dá)到創(chuàng)建、交流、消費(fèi)等目的。Wikipedia網(wǎng)站上對(duì)于社交媒體是這樣定義的：社交媒體其實(shí)是一個(gè)虛擬的社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶借此來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作、交流彼此觀點(diǎn)和意見(jiàn)。相較于一般常見(jiàn)的社會(huì)大眾媒體，社交媒體的顯著特點(diǎn)是可以讓用戶享有自己的創(chuàng)作權(quán)及言論自由權(quán)，自由進(jìn)行各種編輯創(chuàng)作工作，并可以進(jìn)行相互交流、分享。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和日趨成熟，社交媒體可以以文本、圖像、聲音、視頻等多種多樣的形式呈現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)今國(guó)內(nèi)比較流行的社交媒體的形式十分眾多，諸如新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)、支付寶、微信、QQ等。國(guó)外比較流行的社交媒體的形式主要有Facebook、Twitter、Line、Google+等。
根據(jù)奧美中國(guó)對(duì)社交媒體類別進(jìn)行的研究，社交媒體主要分為以下幾種：專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)（professional SNS）；移動(dòng)聊天（Mobile Chat）；即時(shí)消息（Instant Messaging）；在線交易（Online Trade）；微博（Micro-blogging）；博客（Blogging）圖片分享（Photo Sharing）；視頻分享（Video Sharing）；知識(shí)問(wèn)答（Q&A）；百科知識(shí)（Wikis）；在線音樂(lè)（Online Music）；簽到（Check-in）；留言板（Message Board）等。
2.企業(yè)社交媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)
企業(yè)社交媒體營(yíng)銷通常以微博、微信、支付寶等平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)社交媒體企業(yè)需求或企業(yè)產(chǎn)品信息，從而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。企業(yè)社交媒體營(yíng)銷通主要有以下特點(diǎn)：
2.1自媒體化
企業(yè)的客戶不再只是局限于受眾群體，客戶同樣可以參與產(chǎn)品的營(yíng)銷。
2.2互動(dòng)化
企業(yè)與消費(fèi)者之間可以通過(guò)社交媒體進(jìn)行互動(dòng)交流。
2.3全媒體化
企業(yè)、客戶可以通過(guò)文字、圖片、視頻等多種形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述、營(yíng)銷。
2.4信任化
社交媒體特有的性質(zhì)使得企業(yè)和消費(fèi)者建立起彼此間的信任。
2.5關(guān)聯(lián)化
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的環(huán)境下，社交媒體可以實(shí)現(xiàn)多種媒體之間的相互關(guān)聯(lián)。
3.企業(yè)社交媒體營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用
3.1展示企業(yè)品牌
口碑傳播的力量是在營(yíng)銷中起著十分重要的作用，這是因?yàn)榭诒畟鞑ジN近于日常生活，是人際溝通交流的主要方式。如今在我們的生活中充斥著各種形式的廣告，而生活中我們都離不開(kāi)人與人之間的溝通交流。因此，相比于廣告的信息，我們更傾向于相信口碑，尤其是來(lái)自親朋好友的推薦。當(dāng)我們的微信朋友圈或者微博上有人曬出自己使用的并且覺(jué)得很好的某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們大多數(shù)人如果自己有需要都會(huì)去進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或嘗試。所以說(shuō)通過(guò)社交媒體可以廣泛展示企業(yè)品牌、營(yíng)銷企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。
3.2 創(chuàng)建忠實(shí)用戶群
企業(yè)可以依靠社交媒體的營(yíng)銷方式檳勘昕突Т罱ㄒ桓齬餐的交流平臺(tái)，即忠實(shí)用戶群，使目標(biāo)客戶群能夠從中得到有價(jià)值、有意義的信息，比如企業(yè)相關(guān)的行業(yè)新聞、企業(yè)動(dòng)態(tài)、生活小貼士等信息內(nèi)容。從而企業(yè)可與目標(biāo)客戶可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，消費(fèi)者可以快速準(zhǔn)確的獲得企業(yè)相關(guān)消息。忠實(shí)用戶群的創(chuàng)建有助于企業(yè)贏得消費(fèi)者的信賴和尊重。
3.3 提升企業(yè)服務(wù)水平
社交媒體平臺(tái)使得企業(yè)與客戶間的交流更為透明化，客戶可以對(duì)企業(yè)提出意見(jiàn)和建議，從而使得企業(yè)可以對(duì)自身進(jìn)行及時(shí)改正和產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
3.4 提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)
企業(yè)中一個(gè)合格的銷售人員不可能離開(kāi)社交媒體的幫助。每個(gè)銷售人員都建立自己的社交圈并幫助企業(yè)獲得更多的潛在客戶，不斷提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
3.5 降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
廣告費(fèi)用的投入是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)宣傳必不可少的，而通過(guò)社交媒體軟文、廣告等信息內(nèi)容可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的廣告宣傳費(fèi)用，并收到良好的效果和回報(bào)。因而利用社交媒體進(jìn)行廣告宣傳具有低投入、高回報(bào)的特點(diǎn)。
結(jié)語(yǔ)
社交媒體由于平臺(tái)的廣泛性、自由性、不受制約性等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，為企業(yè)社交媒體營(yíng)銷工作的開(kāi)展及未來(lái)的發(fā)展奠定了最堅(jiān)實(shí)、最便捷的基礎(chǔ)。因此，未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷必將會(huì)以社交媒體營(yíng)銷作為營(yíng)銷的主要方式。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
你的公司是否也是這些持續(xù)性誤解/誤用的犧牲者呢?不妨問(wèn)下自己以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.你是否在所有社交媒體渠道都使用一致的、易于識(shí)別的品牌形象和風(fēng)格來(lái)吸引和維護(hù)你的粉絲?
Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒體佼佼者們，將社交媒體互動(dòng)用藝術(shù)形式包裝成了講故事的技巧。你完全可以從他們身上學(xué)到幾手。塔吉特公司(Target)與瑪氏彩虹糖(Skittles)也同樣通過(guò)Facebook首頁(yè)來(lái)用一種可視而難忘的方式介紹它們的品牌故事。
2.你是否在社交媒體用互動(dòng)方式讓你的品牌更加人性化?
觀察一下聯(lián)合利華在其Facebook、Twitter和YouTube推廣其AXE品牌男士洗護(hù)產(chǎn)品的方法。在聯(lián)合利華看來(lái)，AXE“不僅是一個(gè)領(lǐng)先的男性洗護(hù)產(chǎn)品，它代表一種生活方式，通過(guò)男士們生活、工作和娛樂(lè)的獨(dú)特體驗(yàn)來(lái)觸及他們內(nèi)心的一種代表生活方式的品牌?！?/p>
匡威品牌通過(guò)消費(fèi)者日常使用其產(chǎn)品的過(guò)程中建立其社交媒體網(wǎng)絡(luò)，很多內(nèi)容來(lái)自于崇拜這一品牌、愿意與這一品牌互動(dòng)的大眾?？赡茏龅米詈玫氖悄芏嘁?Nutella)，它使用很出色的時(shí)間線鏈接，用其獨(dú)創(chuàng)而令人印象深刻的方式讓其從眾多品牌中脫穎而出。很多品牌通過(guò)將大眾帶入其生產(chǎn)流程的方式使品牌顯得人性化。在社交媒體渠道發(fā)帖問(wèn)一些有趣甚至離奇的問(wèn)題，與你的受眾互動(dòng)，并保持幽默感，這能很快成為你的品牌承諾的一部分。
3.你在社交媒體上的“聲音”是否前后一致?是否與品牌管理較好的方面保持同步?
發(fā)展并傳遞統(tǒng)一的社交媒體品牌聲音并不是件容易的差事。在這一點(diǎn)上，專門(mén)設(shè)立了社交媒體部門(mén)的大企業(yè)和總?cè)藬?shù)不到10人僅靠大家輪流維護(hù)社交媒體的小企業(yè)，他們之間并無(wú)不同。把社交媒體的監(jiān)控和反饋工作交給更愿意在社交媒體上發(fā)聲的年輕員工，是很容易的選擇。但是所有的員工都應(yīng)該對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及企業(yè)精神有足夠的了解，確保他們能在公共場(chǎng)合代表公司的面貌。在社交媒體上的發(fā)聲應(yīng)得到重視。社交媒體內(nèi)容是否在方式、語(yǔ)言、風(fēng)格以及傳遞方式上在各個(gè)渠道保持一致?如果答案是否定的，制作一份樣式表應(yīng)當(dāng)被列入日程。
4.你的企業(yè)是否將社交媒體戰(zhàn)略定位于18~34歲的人群?
如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒體人群：年長(zhǎng)者。根據(jù)皮尤研究中心互聯(lián)網(wǎng)和美國(guó)人生活項(xiàng)目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)調(diào)研結(jié)果，社交媒體上超過(guò)65歲的人群正在迅速上漲。斯坦福大學(xué)長(zhǎng)壽研究中心負(fù)責(zé)人Laura Carstensen表示，在美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái)2013年11月的采訪中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的65歲及以上的老年人都在用互聯(lián)網(wǎng)，“老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)也越來(lái)越熟練。”這些65歲及以上的老人大多出生于嬰兒潮時(shí)期，比他們之前的任何一代人都要富有——他們對(duì)技術(shù)的悟性很高，更加年輕化。你得確保你的社交媒體信息不要遺忘了這一群體。你發(fā)帖的風(fēng)格和內(nèi)容決定了你的受眾群體。如果你還沒(méi)有確定你的社交媒體品牌定位，你可要抓緊時(shí)間了。
5.你在社交媒體上處理消費(fèi)者投訴以及不滿意的消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)時(shí)，是否及時(shí)，是否還帶有自我保護(hù)的防御態(tài)度?
帶著真誠(chéng)關(guān)懷的態(tài)度回復(fù)粉絲，丟開(kāi)防御的姿態(tài)。你的回復(fù)方式和風(fēng)格要讓粉絲們知道你關(guān)心他們以及他們對(duì)你產(chǎn)品/品牌的體驗(yàn)，這是一筆財(cái)富。最好的企業(yè)能迅速將消費(fèi)者的投訴轉(zhuǎn)到線下(處理)，但在公開(kāi)場(chǎng)合依然保持開(kāi)放與誠(chéng)意，留給消費(fèi)者一個(gè)長(zhǎng)期滿意的印象。最重要的一點(diǎn)，不管怎樣不要?jiǎng)h除差評(píng)——肯定已經(jīng)有人看到了這些負(fù)面評(píng)論，他們也很有興趣看你如何回復(fù)。
6.你的社交媒體內(nèi)容是否鏈接到你的公司和產(chǎn)品頁(yè)面?
你應(yīng)該避免在社交媒體上過(guò)度推銷，但是你可以讓粉絲與你的品牌保持興趣和互動(dòng)。你的公司是否有采取環(huán)保行動(dòng)?最近公司是否獲得了什么榮譽(yù)?或者你們有一個(gè)有趣的博客?能對(duì)自己產(chǎn)品以及產(chǎn)品的用戶展示出真誠(chéng)熱情的品牌很容易激起消費(fèi)者的興趣。你可以嘗試在社交媒體首頁(yè)打上你的網(wǎng)站廣告，或在社交媒體上設(shè)計(jì)一組圖片(內(nèi)含你的網(wǎng)址)，給粉絲留下深刻印象。這些不但能增加你的網(wǎng)站流量，同時(shí)也能將粉絲引導(dǎo)至(你網(wǎng)站上)不同的產(chǎn)品、內(nèi)容頁(yè)面。
第4篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
在今后幾年中，幾乎沒(méi)有哪個(gè)高管職位會(huì)像首席營(yíng)銷官那樣將面臨如此多的變革。很多首席執(zhí)行官和董事會(huì)可能會(huì)認(rèn)為，為了管理層出不窮的新興媒體、不斷增長(zhǎng)的銷售量和服務(wù)接觸點(diǎn)，以及進(jìn)一步細(xì)分的客戶群體，他們的高層營(yíng)銷人員已經(jīng)應(yīng)接不暇。然而，隨著營(yíng)銷多樣分化的力量集聚，真正需要的是首席營(yíng)銷官職責(zé)的拓展。這種拓展將包括重新定義營(yíng)銷職能執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)的方式，以及在企業(yè)回應(yīng)市場(chǎng)的巨大變化時(shí)，首席營(yíng)銷官作為整個(gè)企業(yè)的“客戶之聲”發(fā)揮更大的作用。
營(yíng)銷人員職責(zé)拓展的主要促進(jìn)因素包括互聯(lián)網(wǎng)和不斷演變的分銷模式，這些因素正在使消費(fèi)者搜尋和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的方式發(fā)生深刻變化。另外，諸如博客和用戶原創(chuàng)型媒體平臺(tái)這些第三方媒介正在對(duì)企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生更大的影響。最后，營(yíng)銷人員必須幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更具多樣性和全球性的客戶群體，并滿足他們的特殊需求。這些力量集聚在一起，迫使企業(yè)不僅要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷職能，還要轉(zhuǎn)變從企業(yè)事務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到分銷和生產(chǎn)模式的所有職能。
由于不斷變化的客戶需求和行為是很多此類轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，因此，首席營(yíng)銷官自然就成了對(duì)此首先做出回應(yīng)的人選。然而，很多首席營(yíng)銷官發(fā)現(xiàn)，他們受到被狹隘定義的職責(zé)的限制。同時(shí)，一直要求首席營(yíng)銷官努力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和開(kāi)展更有效營(yíng)銷活動(dòng)的首席執(zhí)行官和董事會(huì)成員們，也因?yàn)殡y以找到具備全部必要技能的首席營(yíng)銷官而倍感失望。因此，相對(duì)于他們的首席級(jí)同事來(lái)說(shuō)，首席營(yíng)銷官的離職率很高，且該職位人才供應(yīng)短缺(只需問(wèn)一下高管招聘人員尋找首席營(yíng)銷官的困難程度即可了解這一點(diǎn))。
為了在這種新的環(huán)境下獲得成功，企業(yè)必須做兩件事情。首先，他們必須從整體上澄清已經(jīng)拓展了的營(yíng)銷職責(zé)，特別是首席營(yíng)銷官的職責(zé)。不斷加速的變革正在為首席營(yíng)銷官建立一整套潛在的新的優(yōu)先目標(biāo)――在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)變革工作，為打造企業(yè)的公眾形象發(fā)揮更積極的作用，協(xié)助管理復(fù)雜性，以及在營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)部(甚至外部)建立新的能力。
其次，隨著營(yíng)銷和首席營(yíng)銷官職責(zé)的拓展，對(duì)于首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，確保合適的人選出任首席營(yíng)銷官，全面了解客戶的變化趨勢(shì)，以及更多地參與在整個(gè)企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)新的營(yíng)銷能力將變得至關(guān)重要。
變革之風(fēng)
當(dāng)前，營(yíng)銷領(lǐng)域的最大變化并不是引起眾多討論的電視廣告效果的下降，而是消費(fèi)者搜尋和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品方式的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)是導(dǎo)致這種改變的最主要因素。在電子產(chǎn)品、金融服務(wù)和醫(yī)療保健等不同類別中，消費(fèi)者越來(lái)越忽視推銷，而寧愿利用互聯(lián)網(wǎng)搜尋產(chǎn)品并決定購(gòu)買(mǎi)哪些東西。例如，超過(guò)一半的美國(guó)電子產(chǎn)品消費(fèi)者現(xiàn)在都依靠基于網(wǎng)絡(luò)的搜索來(lái)縮小品牌選擇范圍，并且當(dāng)他們?cè)谏虉?chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)對(duì)銷售人員的建議充耳不聞。2005年，將近一半購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶在與保險(xiǎn)人洽談之前都在網(wǎng)絡(luò)上就有關(guān)保險(xiǎn)進(jìn)行過(guò)搜索，預(yù)計(jì)在五年之內(nèi)有80％的人將會(huì)這樣做。目前，戰(zhàn)后新生代正步入老齡期，他們中差不多有60％的人都利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)補(bǔ)充醫(yī)生建議以外的保健知識(shí)。
然而，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣上的變化更為廣泛。分銷接觸點(diǎn)的激增和以犧牲中端市場(chǎng)為代價(jià)的高、低端市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，正在迫使?fàn)I銷人員采用低成本、省時(shí)和“只注重事實(shí)”的銷售方法，與此同時(shí)，也(經(jīng)常通過(guò)替代性分銷渠道)采用高價(jià)值、更注重以服務(wù)導(dǎo)向的銷售方法。例如，一家大型家電制造商可能需要為大賣(mài)場(chǎng)、傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)以及高端零售商分別提供不同的產(chǎn)品和各種形式的銷售支持，甚至子品牌，以爭(zhēng)取具有不同價(jià)格敏感度和價(jià)值定義的消費(fèi)者。
這樣做的結(jié)果導(dǎo)致了一系列的挑戰(zhàn)。一個(gè)令營(yíng)銷人員煩惱的問(wèn)題是：很多在調(diào)研時(shí)看起來(lái)是很有希望接近與消費(fèi)者的新興媒體渠道尚未形成規(guī)模，其結(jié)果是對(duì)媒體的投入過(guò)于分散，且有時(shí)為對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生所希望的影響而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷成本上升。一個(gè)更普遍的問(wèn)題是，營(yíng)銷人員必須比以前更加密切地與其他職能部門(mén)的同事們合作，向消費(fèi)者展示、闡釋和交流價(jià)值主張，消費(fèi)者需要客觀獨(dú)立的建議，并且常常不愿意為高接觸式銷售和服務(wù)買(mǎi)單，例如可以考慮一下上面提到的那家大型家用電器制造商的情況。(營(yíng)銷人員所理解的)不斷變化的客戶需求會(huì)創(chuàng)造提高銷售額的機(jī)會(huì)，然而，如果企業(yè)確實(shí)想要在所有三種類型的零售商那里大獲全勝，制造、營(yíng)銷和銷售部門(mén)之間就必須通力合作。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式的變化與另一個(gè)影響巨大的變化恰好一致：在企業(yè)營(yíng)銷和企業(yè)品牌建設(shè)工作中第三方媒介的作用提高。第三方媒介(如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、《消費(fèi)者報(bào)告》雜志出版商等)已經(jīng)存在多年，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)極大地提高了用戶原創(chuàng)型媒體(如博客、諸如Wikipedia一類的獨(dú)立網(wǎng)站、YouTube和其他視頻共享網(wǎng)站等)的重要性。在個(gè)人耗費(fèi)在美國(guó)100家訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站上的全部時(shí)間中，用戶原創(chuàng)型媒體幾乎占到了三分之一，而這一比例在兩年前僅為3％左右。對(duì)促銷廣告持懷疑態(tài)度的消費(fèi)者正在聚集到一種他們更信任的媒體中。
盡管對(duì)消費(fèi)者有好處，但這種爆炸式發(fā)展的用戶原創(chuàng)內(nèi)容為商家?guī)?lái)了巨大風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)一家企業(yè)的產(chǎn)品缺乏充分了解的個(gè)人和非政府組織有時(shí)對(duì)該企業(yè)形象的影響力(也許是有目的地試圖傷害這家企業(yè))可能與該企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)不相上下(也許會(huì)更大)。因此，盡管用戶原創(chuàng)型媒體是一個(gè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，但對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，它卻在證實(shí)，這是一場(chǎng)短期的公關(guān)惡夢(mèng)。例如，誰(shuí)會(huì)忘記YouTube播放的一個(gè)在躺椅上睡覺(jué)的有線電視技師的視頻剪輯畫(huà)面呢？
仿佛這些變化還不夠困難似的，當(dāng)企業(yè)追求在新的市場(chǎng)(通常是欠發(fā)達(dá)的市場(chǎng))實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)時(shí)，客戶的基本需求(企業(yè)必須去了解和滿足這些需求)也在發(fā)生變化。新興市場(chǎng)正在奪取全球GDP的更大份額，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的中端市場(chǎng)(很多營(yíng)銷人員曾將其定為目標(biāo)市場(chǎng))正在變得越來(lái)越蕭條。因此，渴望增長(zhǎng)的營(yíng)銷人員必須學(xué)會(huì)如何理解和利用新市場(chǎng)、新領(lǐng)域和新客戶的需求，新客戶包括那些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大多數(shù)營(yíng)銷人員過(guò)去習(xí)慣于服務(wù)的客戶收入的人群。
首席營(yíng)銷官不斷變化的職責(zé)
當(dāng)企業(yè)面對(duì)不斷變化的消費(fèi)者行為、日益重要的第三方監(jiān)督和更加多樣化的目標(biāo)市場(chǎng)及消費(fèi)者群體時(shí)，它們必須拓展?fàn)I銷和首席營(yíng)銷官的職責(zé)范圍。如今，很多首席營(yíng)銷官都把精力主要集中于品牌建設(shè)、更有效的廣告，也許還有市場(chǎng)研究上。盡管這些職責(zé)并未過(guò)時(shí)，但首席營(yíng)銷官還必須致力于其他幾個(gè)領(lǐng)域的工作：領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)范圍內(nèi)的變革以應(yīng)對(duì)不斷變化的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式；使樹(shù)立企業(yè)公眾形象的工作更上一層樓；管理復(fù)雜性以及在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)建立新的營(yíng)銷能力。當(dāng)然，這些新的工作的相對(duì)重要性將根據(jù)不同的企業(yè)和行業(yè)而有所不同，但是，重新設(shè)計(jì)首席營(yíng)銷官作為一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)踐者的職責(zé)范圍，其顯著的重要性對(duì)于所有的企業(yè)和行業(yè)都是相同的。
根據(jù)新的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行變革
已經(jīng)熟悉和習(xí)慣于在線搜索和網(wǎng)上銷售活動(dòng)的消費(fèi)者將使很多企業(yè)改變他們的經(jīng)營(yíng)模式。例如，制藥企業(yè)必須重新考慮現(xiàn)場(chǎng)銷售隊(duì)伍致電醫(yī)師的方式，這些醫(yī)師對(duì)消費(fèi)者醫(yī)療保健選擇的影響正變得越來(lái)越不重要。零售商需要設(shè)計(jì)出將網(wǎng)絡(luò)更廣泛的選擇性與傳統(tǒng)店面形式相結(jié)合的商店(就像一些商店在店內(nèi)安裝自助電子信息亭)?？偟膩?lái)說(shuō)，隨著基于網(wǎng)絡(luò)的渠道在廣告、銷售和營(yíng)銷中的作用不斷擴(kuò)大，企業(yè)的營(yíng)銷和銷售部門(mén)之間需要更加緊密的結(jié)合。
由此導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)模式變化將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的營(yíng)銷概念。如果不注意傾聽(tīng)客戶的呼聲，關(guān)注他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)以及與企業(yè)和品牌互動(dòng)時(shí)不斷變化的行為方式，企業(yè)就不可能獲得成功。
在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)企業(yè)向能反映不斷變化的客戶需求的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型方面，首席營(yíng)銷官是理所當(dāng)然的合適人選。例如，正如豐田汽車公司所做的那樣，只有營(yíng)銷部門(mén)才可能制定出將企業(yè)定位于諸如Second Life那樣的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的計(jì)劃，Second Life是一個(gè)最主要的虛擬市場(chǎng)，它為了解和掌握角色扮演的消費(fèi)者如何設(shè)計(jì)和使用新產(chǎn)品提供了低成本的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
這種營(yíng)銷與關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)模式變化的緊密關(guān)系擴(kuò)展到了新興市場(chǎng)，其不斷增長(zhǎng)的重要性對(duì)整個(gè)企業(yè)提出了開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和配送成本更低的產(chǎn)品和服務(wù)的苛刻要求。深入了解新興市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求以及他們的權(quán)衡選擇，對(duì)于設(shè)計(jì)在價(jià)格與質(zhì)量之間保持恰當(dāng)平衡的產(chǎn)品和零售形式至關(guān)重要。由于發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的工程師和店鋪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可能缺乏所需的洞察力，因此首席營(yíng)銷官必須發(fā)展合作伙伴和引入高質(zhì)量當(dāng)?shù)乜蛻粜畔⒃吹哪芰?。諾基亞為印度開(kāi)發(fā)的低成本移動(dòng)電話和寶潔公司的牙膏在中國(guó)的成功，顯示了企業(yè)如何才能將有關(guān)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)轉(zhuǎn)化為在新興市場(chǎng)中的增長(zhǎng)。
樹(shù)立企業(yè)的公眾形象
不斷增加的重要性將迫使企業(yè)強(qiáng)化他們對(duì)博客、聊天室和其他社交網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)識(shí)，并為利用由消費(fèi)者揭示的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和保護(hù)自己免受攻擊而開(kāi)發(fā)新的戰(zhàn)略。很多企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們最初的努力將是防御性的，包括改用試錯(cuò)法來(lái)管理他們的公眾形象。
傳統(tǒng)上，企業(yè)傾向于將營(yíng)銷(關(guān)注客戶)與企業(yè)事務(wù)(應(yīng)對(duì)政府官員)、投資者關(guān)系(滿足財(cái)務(wù)分析師的需要)和公共關(guān)系(以新聞媒體為目標(biāo))分割開(kāi)來(lái)。這些部門(mén)通常向不同的高管報(bào)告工作――營(yíng)銷部門(mén)向首席營(yíng)銷官報(bào)告，投資者關(guān)系部門(mén)向首席財(cái)務(wù)官報(bào)告，而企業(yè)事務(wù)部門(mén)(也許還有公共關(guān)系部門(mén))向企業(yè)秘書(shū)報(bào)告。但是請(qǐng)考慮一下以下情景：一個(gè)非政府組織在其博客上錯(cuò)誤地抱怨一家企業(yè)正在非法使用低于最低工資的勞動(dòng)力制造非常重要的產(chǎn)品。幾天后，主要的媒體和網(wǎng)站開(kāi)始質(zhì)疑該企業(yè)的誠(chéng)實(shí)及其產(chǎn)品的質(zhì)量，政府官員也表示關(guān)注，并且該企業(yè)的股票下跌。誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢？過(guò)去這可能是一項(xiàng)公關(guān)事務(wù)，現(xiàn)在卻需要營(yíng)銷、公關(guān)、投資者關(guān)系和公共事務(wù)各部門(mén)統(tǒng)一協(xié)作應(yīng)對(duì)。
在過(guò)去幾年里，麥肯錫參與了幾家大型組織試圖改變其公眾形象的工作。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，一流的營(yíng)銷技術(shù)(如市場(chǎng)細(xì)分和了解消費(fèi)者觀點(diǎn)的來(lái)源)是企業(yè)形象戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。公共關(guān)系和游說(shuō)活動(dòng)可能是必要的策略，但任何戰(zhàn)略都應(yīng)以一流的消費(fèi)者研究為基礎(chǔ)。由于大多數(shù)企業(yè)事務(wù)高管沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)此類工作的背景，因此他們?cè)絹?lái)越頻繁地找到負(fù)責(zé)營(yíng)銷的同事尋求幫助。首席營(yíng)銷官是這種綜合性工作的天然協(xié)調(diào)者，因?yàn)樗麄兞私饪蛻艉途邆涑墒斓臓I(yíng)銷技術(shù)。
管理復(fù)雜性
面對(duì)更多的國(guó)家、更多的客戶群、更多的媒體和更多的分銷渠道，企業(yè)和他們的首席營(yíng)銷官正在與復(fù)雜性展開(kāi)一場(chǎng)戰(zhàn)斗。以價(jià)格為例：為了有效地制定價(jià)格，采用多種渠道在不同地域經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品企業(yè)必須滿足各種不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，并且每年需要對(duì)多達(dá)2,000萬(wàn)個(gè)單獨(dú)的價(jià)格點(diǎn)進(jìn)行快速的、基于分析的精確定價(jià)。很多企業(yè)正在開(kāi)發(fā)用于管理這種復(fù)雜性的新方法。大多數(shù)企業(yè)選擇將最終定價(jià)權(quán)授予對(duì)某一品牌或某一地區(qū)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的管理者，并利用企業(yè)總部制定的流程和政策為他們提供支持，以確保不同細(xì)分市場(chǎng)和不同地區(qū)之間的一致性。為了確保作出正確決策所需定價(jià)數(shù)據(jù)的收集和分析，建立價(jià)格分析小組常常是至關(guān)重要的。
一項(xiàng)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是調(diào)節(jié)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與全球品牌和跨細(xì)分市場(chǎng)品牌的一致性。雖然最終定價(jià)決策權(quán)通常由對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)單元掌握(這也是恰當(dāng)?shù)?，但一些首席營(yíng)銷官正開(kāi)始在開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)管理工具和流程中發(fā)揮關(guān)鍵的作用，這些數(shù)據(jù)管理工具和流程有助于企業(yè)在復(fù)雜性不斷增加的環(huán)境中保持品牌形象的一致性。有一家這樣的企業(yè)是多品牌的汽車電瓶生產(chǎn)商，它通過(guò)多種零售渠道銷售產(chǎn)品，包括全國(guó)性和地區(qū)性的汽車配件零售商、折扣大賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制超市。這家企業(yè)的首席營(yíng)銷官使用按地區(qū)、渠道甚至特定銷售點(diǎn)分類的平均和最低凈零售價(jià)格的實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)來(lái)保持它們之間的合適價(jià)差。這位首席營(yíng)銷官定期對(duì)產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié)，有時(shí)甚至選擇在特定地區(qū)對(duì)定價(jià)進(jìn)行優(yōu)化，以便在不同的銷售渠道、產(chǎn)品品牌和各個(gè)地區(qū)之間保持合理的價(jià)格關(guān)系。
建立新的營(yíng)銷能力
為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，無(wú)論是營(yíng)銷組織還是整個(gè)企業(yè)都需要新的營(yíng)銷能力。例如，對(duì)營(yíng)銷組織而言，在日益增多的媒體(包括以用戶原創(chuàng)內(nèi)容為主導(dǎo)的媒介)中打造品牌的能力是至關(guān)重要的。很多企業(yè)必須對(duì)數(shù)量增加的廣告和公關(guān)進(jìn)行管理，并建立創(chuàng)造綜合信息的新能力。此外還需要建立分析能力，例如，對(duì)在線和離線營(yíng)銷支出的有效性進(jìn)行比較和最大化分析所需的數(shù)據(jù)管理技能。
很多此類技能(如社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化應(yīng)用的專門(mén)技能、數(shù)字營(yíng)銷技能或在新興市場(chǎng)的營(yíng)銷技能)都要求具有一定專業(yè)水平，作為對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷經(jīng)理多面手能力的補(bǔ)充。其結(jié)果是，很多企業(yè)將被迫對(duì)他們的營(yíng)銷和銷售組織進(jìn)行重組，創(chuàng)建“卓越中心”以提高關(guān)鍵營(yíng)銷能力，并有可能將需要專業(yè)技能的營(yíng)銷活動(dòng)外包(就像有些首席信息官依靠外部IT開(kāi)發(fā)資源一樣)。因此，在最近由營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)和麥肯錫組織召開(kāi)的首席營(yíng)銷官峰會(huì)上，幾乎有75％的首席營(yíng)銷官都同意，他們需要的技能正變得越來(lái)越專業(yè)化，以至于他們的營(yíng)銷組織今后將以完全不同的方式運(yùn)營(yíng)。
首席營(yíng)銷官面臨的能力建設(shè)挑戰(zhàn)也許不僅僅限于他們自己的部門(mén)，當(dāng)前正在發(fā)生的、影響深遠(yuǎn)的以客戶為中心的變革也很重要。當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)80％的壽險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)人都在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息的世界時(shí)，希望了解客戶的銷售人必須學(xué)會(huì)提出新問(wèn)題：他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上搜索過(guò)嗎？他們都訪問(wèn)了哪些網(wǎng)站？他們對(duì)不同的品牌有何種印象？公關(guān)部門(mén)甚至總經(jīng)理都需要了解哪些第三方媒介對(duì)他們的客戶影響最大，以及如果在第三方媒介上出現(xiàn)對(duì)誤導(dǎo)信息的討論，如何回應(yīng)最為有效。首席營(yíng)銷官和營(yíng)銷組織最適合提供市場(chǎng)研究和培訓(xùn)，以及協(xié)助建立適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)機(jī)制和所需要的能力。因此，有些企業(yè)要求他們的首席營(yíng)銷官建立跨業(yè)務(wù)單元的“商務(wù)委員會(huì)”以協(xié)調(diào)營(yíng)銷和客戶工作也就毫不奇怪了。
首席執(zhí)行官如何提供幫助
為了迎接未來(lái)的客戶和營(yíng)銷挑戰(zhàn)，首席營(yíng)銷官的作用是不可或缺的。而首席執(zhí)行官也必須發(fā)揮積極的作用，不僅因?yàn)檫@些挑戰(zhàn)的艱巨性，而且因?yàn)槊芮袇⑴c其間將有助于他們了解首席營(yíng)銷官是否具備恰當(dāng)?shù)木C合能力。如今，很多首席執(zhí)行官在應(yīng)對(duì)營(yíng)銷挑戰(zhàn)上花費(fèi)的時(shí)間很少，并且將它們看作“只是首席營(yíng)銷官的事”。原因之一是具有營(yíng)銷背景的首席執(zhí)行官的比例一直在下降，這一職位更偏愛(ài)有運(yùn)營(yíng)或財(cái)務(wù)背景的人。這里為希望幫助首席營(yíng)銷官和確保企業(yè)健康發(fā)展的首席執(zhí)行官提出三個(gè)明確的建議。
*花些時(shí)間了解一下客戶的真實(shí)變化。如今很多營(yíng)銷審核都聚焦于品牌形象和財(cái)務(wù)結(jié)果，把焦點(diǎn)變化一下，去發(fā)現(xiàn)不同客戶群體的需求正在發(fā)生何種變化，誰(shuí)在哪個(gè)博客上對(duì)你的客戶說(shuō)了些什么，誰(shuí)對(duì)你的產(chǎn)品具有社會(huì)影響力，以及客戶正在如何改變他們的決策方式。技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能夠?qū)@些問(wèn)題明察秋毫，與僅僅三年前可能達(dá)到的水平相比，這種洞察力的提高令人吃驚。如果他們肯花時(shí)間參與的話，首席執(zhí)行官可以增加很多這種以客戶為導(dǎo)向的討論。例如，娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者Harrah’s公司的首席執(zhí)行官Gray Loveman一直密切參與其公司提升客戶忠誠(chéng)度的工作(這些工作涉及復(fù)雜的客戶關(guān)系管理技術(shù))。
*鼓勵(lì)在首席營(yíng)銷官的工作與企業(yè)其他部門(mén)的工作之間建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系。 這種聯(lián)系不僅對(duì)于將營(yíng)銷、公關(guān)和企業(yè)事務(wù)整合在一起至關(guān)重要，而且在要求首席營(yíng)銷官領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式的重大舉措時(shí)也非常重要。如果在首席營(yíng)銷官與業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人之間沒(méi)有恰當(dāng)?shù)臉蛄?，后者?huì)傾向于將此類項(xiàng)目視為企業(yè)員工的工作，因此會(huì)授權(quán)較低等級(jí)的員工參加。確保資深營(yíng)銷人員在各種工作職位上進(jìn)行有效的崗位輪換(并讓未來(lái)的總經(jīng)理在營(yíng)銷崗位上花些時(shí)間)可以幫助打破部門(mén)壁壘并將營(yíng)銷導(dǎo)向的理念注入整個(gè)企業(yè)。例如，曾參與我們圓桌對(duì)話的四位資深營(yíng)銷官中，有兩位最近已從領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷和銷售的崗位轉(zhuǎn)換到了責(zé)任更大的崗位(John Fleming出任沃爾瑪首席采購(gòu)官，Alex Myers出任嘉士伯西歐業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人)。
當(dāng)首席營(yíng)銷官對(duì)營(yíng)銷組織進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)，首席執(zhí)行官應(yīng)成為其“思想伙伴”。 為了創(chuàng)建未來(lái)的營(yíng)銷組織，需要進(jìn)行很多變革，如能力建設(shè)、培養(yǎng)專家和區(qū)域放權(quán)等。即使是缺乏營(yíng)銷背景的首席執(zhí)行官，在此類組織發(fā)展工作方面通常也比首席營(yíng)銷官經(jīng)驗(yàn)更豐富，因此他可以成為一名極具價(jià)值的咨詢顧問(wèn)。
對(duì)于與多樣分化的力量搏斗的企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何可以松懈的理由。在今后幾年中，不斷加速的變革步伐將繼續(xù)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷部門(mén)和首席營(yíng)銷官的職責(zé)以及他們與整個(gè)企業(yè)的關(guān)系。
消費(fèi)品首席營(yíng)銷官如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜性
我們最近對(duì)20家頂級(jí)的北美消費(fèi)品生產(chǎn)商的首席營(yíng)銷官和他們的主要下屬進(jìn)行了調(diào)查，這些生產(chǎn)商的總銷售額約占美國(guó)包裝食品、個(gè)人和家庭護(hù)理用品、非酒精飲料、酒類和煙草產(chǎn)品銷售額的50％。在其他調(diào)查問(wèn)題中，我們?cè)儐?wèn)了他們對(duì)變化的媒體環(huán)境、品牌和品牌組合以及企業(yè)級(jí)與部門(mén)級(jí)營(yíng)銷人員關(guān)系的管理方法。
大多數(shù)接受調(diào)查的受訪者表示，他們正在對(duì)新興媒體(如互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面橫幅廣告和付費(fèi)搜索、在線視頻游戲和移動(dòng)電話上的產(chǎn)品展示等)進(jìn)行試驗(yàn)。另外，有相當(dāng)數(shù)量的營(yíng)銷人員表示，他們花在非傳統(tǒng)媒體上的費(fèi)用在過(guò)去三年里已經(jīng)大幅增加。然而，電視仍然是使用最廣泛的媒介。盡管營(yíng)銷人員承認(rèn)這個(gè)世界正在發(fā)生變化，但很多人卻在繼續(xù)使用試錯(cuò)法，因?yàn)榭晒┦褂玫奶娲浇槿狈σ?guī)模，難以完全達(dá)到營(yíng)銷人員的品牌優(yōu)先目標(biāo)。另一個(gè)原因是缺乏被廣泛認(rèn)可的、獨(dú)立的數(shù)字媒體測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(如傳統(tǒng)媒體中的尼爾森媒體收視率)，使得衡量這方面的投資有效性十分困難。這些因素也許能夠解釋為何三分之一以上的受訪者對(duì)非傳統(tǒng)媒體的投入還不到其營(yíng)銷預(yù)算的10%，有一半受訪者的投入僅為10%～20%。
在這種營(yíng)銷人員正對(duì)各種新技術(shù)進(jìn)行試驗(yàn)的環(huán)境中，有效地定義企業(yè)級(jí)與部門(mén)級(jí)營(yíng)銷職能之間的作用和責(zé)任至關(guān)重要。我們對(duì)擁有表現(xiàn)優(yōu)異的品牌組合的企業(yè)受訪者與其他企業(yè)受訪者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了對(duì)比(我們將表現(xiàn)優(yōu)異者定義為：業(yè)務(wù)單元擁有自己的營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，且從2002年至2005年的組合銷售增長(zhǎng)率至少超過(guò)分類銷售增長(zhǎng)率的1%)。
第5篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
一：找到目標(biāo)用戶群體
既然我們要利用社會(huì)化媒體進(jìn)行推廣，那么找到推廣的人群自然是十分重要的，而社會(huì)化媒體的使用人群往往是比較寬泛的，如何從中找到自己的需要的目標(biāo)人群，那就要結(jié)合自己的推廣核心內(nèi)容，來(lái)到相關(guān)社會(huì)化媒體的相關(guān)內(nèi)容頻道來(lái)找了，最好能夠找到和自己營(yíng)銷核心有著相關(guān)性的內(nèi)容，這樣就能夠提升目標(biāo)人群的準(zhǔn)確性!并且同時(shí)能夠?qū)@些用戶的資料進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的梳理，從而分辨出哪些是重點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo)，哪些是寬泛的營(yíng)銷目標(biāo)!
二：制定推廣目標(biāo)
既然我們要搞社會(huì)化媒體的推廣，那么就應(yīng)該有推廣的目標(biāo)，比如通過(guò)什么東西來(lái)向自己的用戶推廣，通過(guò)什么能夠吸引到目標(biāo)用戶關(guān)注自己的網(wǎng)站，要將自己網(wǎng)站的資源能夠和社會(huì)化媒體有一個(gè)很好的交集，這樣就能夠讓這些社會(huì)化媒體的目標(biāo)用戶更容易認(rèn)可你的網(wǎng)站，當(dāng)然向這些目標(biāo)用戶進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，也要注意不能夠操之過(guò)急!也是目標(biāo)用戶的思維的轉(zhuǎn)變是需要一定時(shí)間的!
三：制定推廣策略
在通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行推廣之前，一定要制定詳細(xì)的推廣策略，從目標(biāo)用戶到推廣目標(biāo)，再到如何將這些目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成自己的忠誠(chéng)用戶，遇到用戶的抵制怎么辦，如果解決用戶提出的問(wèn)題，如何提升網(wǎng)站的服務(wù)功能，以及通過(guò)社會(huì)化媒體推廣之后的盈利方案等等都應(yīng)該從推廣策略中體現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)然這些策略的制定，也不是憑空想象，會(huì)有很多輔助的手法，比如通過(guò)分析當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，網(wǎng)站的盈利模式等等，從而制定出較為正確的推廣策略來(lái)!
四：實(shí)施推廣策略
這一步很重要，這是針對(duì)前面三個(gè)社會(huì)化媒體推廣準(zhǔn)備活動(dòng)的一次檢驗(yàn)，當(dāng)然在實(shí)施的時(shí)候，也要注意方法，因?yàn)樵趯?shí)際的實(shí)施過(guò)程中，也一定會(huì)遇到一些麻煩事情，這時(shí)候是少不了隨機(jī)應(yīng)變的，而且在實(shí)施的前期，也一定會(huì)出現(xiàn)社會(huì)化媒體推廣的瓶頸，所以在實(shí)施的過(guò)程中是要有一段時(shí)間的堅(jiān)持的!
五：分析社會(huì)化媒體推廣效果，不行轉(zhuǎn)到第一步重新開(kāi)始
第6篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流；市場(chǎng)營(yíng)銷；供應(yīng)鏈管理；流通渠道
一、問(wèn)題的提出
有關(guān)今后的研究方向，大致分為一下的幾個(gè)方面，主要包括企業(yè)物流業(yè)務(wù)委托給物流服務(wù)企業(yè)，整合專業(yè)流媒體服務(wù)的第三方物流（3PL）的合同出現(xiàn)，同時(shí)也提高水平的物流公司，這是物流的現(xiàn)狀調(diào)查。這些新的物流服務(wù)，在1990年，美國(guó)第一個(gè)在交通運(yùn)輸部門(mén)放松管制在交通領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著物流外包服務(wù)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，上世紀(jì)的九十年代，貨主和物流公司在日本也有一個(gè)非常明確的認(rèn)識(shí)。除此以外，全球戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程日益的加快。所有的企業(yè)都是以提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和效率，通過(guò)海陸空運(yùn)輸方式。實(shí)際上是現(xiàn)代物流，主要包括效率合理化，再加上國(guó)際經(jīng)濟(jì)全球化，形成綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并促進(jìn)國(guó)際一體化的過(guò)程中，本集團(tuán)的整合物流業(yè)，加快全球物流業(yè)的發(fā)展。我們都知道，在這種情況下，出生于美國(guó)聯(lián)邦快遞（FedEx），聯(lián)合包裹運(yùn)送服務(wù)公司，敦豪航空貨運(yùn)公司與國(guó)際化接軌提供了一系列的大型綜合性物流服務(wù)企業(yè)。此外，與普洛斯的到來(lái)，世界上最大的物流配送設(shè)施和服務(wù)的投資開(kāi)發(fā)商，以擴(kuò)大物流市場(chǎng)。以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)物流的合理化，為客戶提供集成的，一體化供應(yīng)鏈管理（SCM）的概念。在日本的供應(yīng)鏈管理（SCM），也被稱為“供應(yīng)鏈”的供應(yīng)商，批發(fā)和零售企業(yè)供應(yīng)鏈中的信息通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)共享。分解成本控制庫(kù)存減少整個(gè)工作時(shí)間的縮短，獲得相應(yīng)的供應(yīng)鏈成員的利益，特別是要實(shí)現(xiàn)高效的制造，零售物流。物流“概念的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)新的概念，現(xiàn)代物流，市場(chǎng)營(yíng)銷，并建立一個(gè)理論體系的概念，為研究目的。
二、克里斯托弗和派克，科特勒和阿姆斯特朗的研究
概念是外國(guó)文學(xué)出版英國(guó)2003年給與界定的，作者就是克里斯托弗和派克。尤其是在20世紀(jì)90年代到本研究的背景，并引進(jìn)日本，克里斯托弗·派克的研究第三方物流和供應(yīng)鏈的概念。
三、營(yíng)銷的全面變革根據(jù)
上述可以發(fā)現(xiàn)，早在20世紀(jì)70年代，營(yíng)銷和現(xiàn)代物流業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用，“營(yíng)銷”在很多地方使用。事實(shí)上，這意味著在本質(zhì)上是“現(xiàn)代物流”是非常密切的，或幾乎相同的。然而在過(guò)去“市場(chǎng)營(yíng)銷”，簡(jiǎn)稱為“物流”，還有的重要性和復(fù)雜性的不斷提高，物流，營(yíng)銷和現(xiàn)代物流，供應(yīng)鏈的概念，整合營(yíng)銷的變化和市場(chǎng)的論述。市場(chǎng)營(yíng)銷和現(xiàn)代物流理念，自1970年以來(lái)，雖然定義營(yíng)銷領(lǐng)域，但實(shí)際上非常接近的市場(chǎng)營(yíng)銷和物流的意思，基本上可以理解的。顧名思義，提出市場(chǎng)營(yíng)銷和現(xiàn)代物流，先進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)，在進(jìn)行現(xiàn)代物流的活動(dòng)，所以應(yīng)該把重點(diǎn)放在后者。主要強(qiáng)調(diào)的是，“市場(chǎng)營(yíng)銷向現(xiàn)代物流業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)”的地方，這是一個(gè)通俗易懂的詮釋。都是從營(yíng)銷和現(xiàn)代物流功能的考慮。然而隨著市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上購(gòu)物或郵購(gòu)活動(dòng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，電視和其他媒體。也就是說(shuō)，在商店里面消費(fèi)者買(mǎi)的東西是不可以自己當(dāng)時(shí)拿回家，然后在網(wǎng)上或者電視購(gòu)物買(mǎi)商品就是為了客戶的方便，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大型商品都會(huì)直接配送到消費(fèi)手中的。
四、分銷渠道和現(xiàn)代物流業(yè)
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，而如今的社會(huì)人也開(kāi)始慢慢對(duì)消費(fèi)的價(jià)值越來(lái)越重視，但重視與消費(fèi)者是沒(méi)有關(guān)系的，我們可以從買(mǎi)的角度來(lái)看，形成了“整合營(yíng)銷”，“4C”的觀點(diǎn)。往前的4P竹理論從視圖的制造商生產(chǎn)的點(diǎn)建立的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品導(dǎo)向。然而，隨著越來(lái)越多消費(fèi)者的關(guān)注，逐漸向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的變化。因此，“4P本身也發(fā)生了變化。
五，結(jié)論
2l世紀(jì)初，世界經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)都發(fā)生了巨大的變化。在這方面，過(guò)去使用相同的想法和認(rèn)知的營(yíng)銷方法，已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。相反，一體化的現(xiàn)代物流和市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，研究的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代物流業(yè)，現(xiàn)代物流和市場(chǎng)營(yíng)銷的新概念的重要性。（作者單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
［1］ 賈志芳.王靜企業(yè)信用在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性分析［期刊論文］-中國(guó)商貿(mào)2012（1）
第7篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
隨著移動(dòng)化進(jìn)程的發(fā)展，我國(guó)的B2C市場(chǎng)潛力依然巨大。對(duì)于消費(fèi)者，是電子媒介大眾化、購(gòu)買(mǎi)方式多樣化、選擇個(gè)性化的貼心貼腹，對(duì)于中國(guó)服裝品牌則是“酒香也怕巷子深”，不容樂(lè)觀。顧客關(guān)系管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、CALS/電子商務(wù)等工具的應(yīng)用，使傳播在服裝品牌營(yíng)銷實(shí)踐中的作用日益明顯，服裝企業(yè)與顧客之間的雙向交流成為其贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的背景下，基于數(shù)據(jù)庫(kù)的“互動(dòng)式IMC”作為新的營(yíng)銷戰(zhàn)略廣泛應(yīng)用。
互動(dòng)式IMC的理論綜述
1.互動(dòng)式IMC的概念
在21世紀(jì)的激變環(huán)境中，急需建立企業(yè)與利害關(guān)系者間的和諧的雙向關(guān)系，提升企業(yè)品牌的價(jià)值，互動(dòng)式整合營(yíng)銷傳播（Interactive IMC） ，又稱為“互動(dòng)式IMC”的概念順勢(shì)興起。主要內(nèi)涵揭示為“企業(yè)運(yùn)用各種手段搜集利害關(guān)系者的個(gè)人數(shù)據(jù)、信息，建立利害關(guān)系者數(shù)據(jù)庫(kù)，并以此為基礎(chǔ)開(kāi)展?fàn)I銷傳播計(jì)劃，創(chuàng)立信息密集型的利害關(guān)系者傳播策略，借由各種媒體及渠道與利害關(guān)系者進(jìn)行互動(dòng)”。
互動(dòng)式IMC的理論是整合營(yíng)銷傳播（integrated marketing communications，IMC）基礎(chǔ)上的擴(kuò)展和發(fā)展方向，具有整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)又體現(xiàn)了新媒介獨(dú)特的互動(dòng)性。相對(duì)于傳統(tǒng)整合營(yíng)銷傳播，互動(dòng)式MIC則更強(qiáng)調(diào)了利用新的信息傳播手段與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。
2.互動(dòng)式IMC的三要素
數(shù)據(jù)庫(kù)、利害關(guān)系者和互動(dòng)媒體是互動(dòng)式IMC的三個(gè)基本要素。
互動(dòng)式IMC的建立起點(diǎn)就是數(shù)據(jù)庫(kù)?，F(xiàn)在企業(yè)為了解目標(biāo)顧客需求的信息，通過(guò)多種渠道隨時(shí)隨地分析顧客行為來(lái)建立完善的顧客信息。麥肯錫全球研究所報(bào)告表示，零售商們通過(guò)充分利用這些數(shù)據(jù)可以將營(yíng)業(yè)毛利提高超過(guò)60%。由此可見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)完善的重要性。
互動(dòng)式IMC的主體就是利害關(guān)系者。在買(mǎi)方市場(chǎng)的環(huán)境下，企業(yè)想要建立雙向關(guān)系的對(duì)象不僅僅是現(xiàn)有及潛在的顧客，而是對(duì)企業(yè)有影響能產(chǎn)生互利的利害關(guān)系者。那么厲害關(guān)系者具體指向是什么呢？學(xué)者劉延輝（2005）簡(jiǎn)化選取了最具代表性的三類利害關(guān)系者，分別為顧客、企業(yè)合作伙伴和員工，分別代表了價(jià)值鏈的三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。
互動(dòng)式IMC的主要渠道就是互動(dòng)媒體?；?dòng)媒體是企業(yè)獲取重要數(shù)據(jù)的來(lái)源。企業(yè)向多個(gè)被細(xì)分的目標(biāo)人群傳遞品牌信息，所利用各種傳播手段是多元的，通過(guò)互動(dòng)媒體，將利害關(guān)系者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。
互動(dòng)式整合傳播在服裝品牌的應(yīng)用分析
近些年，服裝業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，愈多愈多的服裝企業(yè)認(rèn)識(shí)到品牌的重要性。想要爭(zhēng)奪服裝市場(chǎng)占有率的最佳方法就是建立品牌，服裝企業(yè)在傳播媒介上都已經(jīng)在向新媒體擴(kuò)展，不過(guò)傳播媒介雖然開(kāi)始多樣化，例如口碑傳播、事件營(yíng)銷、優(yōu)惠贈(zèng)品等沖擊了廣告的促銷作用，但目前廣告依舊是企業(yè)宣傳的大頭。當(dāng)然在我國(guó)服裝品牌傳播取得進(jìn)步的同時(shí)，也面臨一些問(wèn)題與不足，如品牌定位不準(zhǔn)、受眾不清、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新、傳播渠道混亂等，所以需要整合企業(yè)資源，將傳播目標(biāo)重點(diǎn)化統(tǒng)一化，將傳播工具戰(zhàn)略化地整合起來(lái)，創(chuàng)造合作效應(yīng)。
關(guān)于互動(dòng)式IMC在國(guó)外的服裝品牌其運(yùn)用其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)成熟。作為全球四大快時(shí)尚品牌之一的UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)，在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)主要通過(guò)公共平臺(tái)與消費(fèi)者建立友好關(guān)系，聚集粉絲，開(kāi)展活動(dòng)，如人人網(wǎng)、微博、微信、Facebook、twitter等，從2010年UNIQLO X人人網(wǎng)的網(wǎng)上排隊(duì)活動(dòng)到2014年照片集分享贏購(gòu)物券活動(dòng)，優(yōu)衣庫(kù)與多屏平臺(tái)深入對(duì)接，在與用戶互動(dòng)的同時(shí)，還完善了中國(guó)用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，能在線上和線下實(shí)時(shí)有效連接，及時(shí)根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展隨時(shí)調(diào)整策略，通過(guò)延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間、提高中獎(jiǎng)率和推出不同版本等方式，讓用戶充分參與，大大提升了實(shí)體門(mén)店的銷售額，這充分表現(xiàn)出互動(dòng)式IMC的基于數(shù)據(jù)庫(kù)的“互動(dòng)式”特性。在2015年5月19日，UNIQLO宣布在全球推出“Mickey Plays”系列UT，在這些T恤上，展現(xiàn)UNIQLO全球品牌大使體育明星的招牌姿勢(shì)。而這只是開(kāi)始造勢(shì)，5月30日，UNIQLO又開(kāi)啟合作，將迪士尼的新款TSUM TSUM概念毛絨玩具與UNIQLO專門(mén)設(shè)計(jì)的UT搭配銷售，達(dá)成產(chǎn)品組合銷售。7月13日，UNIQLO宣布將“迪士尼?皮克斯動(dòng)畫(huà)電影中的友誼”作為2016年UT設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽的主題，這將會(huì)調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)者的積極性。在7月14日，優(yōu)衣庫(kù)宣布與迪士尼展開(kāi)全球性合作，要在優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店中開(kāi)設(shè)專區(qū)打造概念店，提供迪士尼、漫威和星球大戰(zhàn)主題產(chǎn)品。這一系列持續(xù)性的活動(dòng)開(kāi)展，其中將跨界合作、明星效應(yīng)、公共傳播等營(yíng)銷方式進(jìn)行整合，這種互動(dòng)式IMC戰(zhàn)略可以有效地建立可持續(xù)性的企業(yè)與利害關(guān)系者的雙向溝通，達(dá)成互利互贏。
互動(dòng)式IMC在中國(guó)服裝品牌的實(shí)施策略
日新月異的互聯(lián)網(wǎng)也正在改變紡織這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的面貌――紡織行業(yè)變得更透明，更貼近消費(fèi)者。無(wú)論是把握市場(chǎng)脈搏，還是拓展發(fā)展空間，一個(gè)企業(yè)的處境和感知往往都可以作為一面行業(yè)的鏡子。中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)仍處于在向現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中。
那目前企業(yè)又該如何運(yùn)用互動(dòng)式IMC進(jìn)行服裝品牌管理？通過(guò)互動(dòng)式IMC的要素筆者總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1.互動(dòng)式IMC數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
互動(dòng)式IMC的實(shí)施基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，所以必須不斷收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，完善目標(biāo)人群的信息。這些用戶信息是用戶對(duì)企業(yè)的回應(yīng)，是想要引起利害關(guān)系者的共鳴，制定下一次品牌活動(dòng)的依據(jù)。
2.互動(dòng)式IMC利害關(guān)系的管理
互動(dòng)式IMC利害關(guān)系者可以分為企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)方向。
服裝企業(yè)內(nèi)部管理需要整合企業(yè)各部門(mén)的人員管理，將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理化，設(shè)立專門(mén)人事或條例來(lái)協(xié)調(diào)不同部門(mén)的營(yíng)銷人員，建立合理的人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度，提高員工的協(xié)作性和積極性。服裝企業(yè)外部管理則是指消費(fèi)者及其他相關(guān)利益者，服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求與自身品牌定位相一致的合作伙伴、企業(yè)或組織，彼此協(xié)同，開(kāi)展?fàn)I銷傳播活動(dòng)。
形成最優(yōu)化營(yíng)銷傳播預(yù)算，合作促銷降低開(kāi)支；
延展和擴(kuò)寬品牌效應(yīng)，提高企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力；
鞏固利害關(guān)系者的關(guān)系，增加潛在消費(fèi)者；
進(jìn)入多行業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)，有利于衍生產(chǎn)業(yè)鏈效益。
3.互動(dòng)媒體工具的協(xié)同整合
當(dāng)服裝品牌的目標(biāo)消費(fèi)群確立后，在品牌傳播中考慮就是選用與服裝定位一致的媒介進(jìn)行組合。廣告策劃人員要深入了解各種傳播手段的特性、考慮到產(chǎn)品的性質(zhì)風(fēng)格，和對(duì)不同類型用戶群體的傳播效果，在服裝品牌發(fā)展的不同階段有側(cè)重地組合運(yùn)用各種傳播媒體。
服裝品牌在建設(shè)初期應(yīng)側(cè)重針對(duì)渠道商進(jìn)行傳播，主要通過(guò)招商廣告、網(wǎng)絡(luò)多樣平臺(tái)、大型展會(huì)體驗(yàn)、雜志等途徑，建立口碑傳播、開(kāi)擴(kuò)銷售網(wǎng)點(diǎn)，提高品牌市場(chǎng)占有率；當(dāng)品牌打開(kāi)市場(chǎng)以后，其推廣的重點(diǎn)則應(yīng)轉(zhuǎn)移到終端的宣傳，如大型促銷活動(dòng)、利用新媒體實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)，多平臺(tái)運(yùn)作、公關(guān)活動(dòng)、服裝秀等；品牌成熟階段則以維護(hù)客戶忠誠(chéng)度為重點(diǎn)，傳播方式以事件營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、贊助、服裝秀、環(huán)?；顒?dòng)等為主。
第8篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
移動(dòng)化將是2014年最大的變量
根據(jù)實(shí)力傳播全球的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，從2013年到2016年，全球新增廣告支出總額的36%將來(lái)自移動(dòng)廣告；移動(dòng)端將在2016年成為世界第四大廣告平臺(tái)。
實(shí)力傳播大中華區(qū)CEO鄭香霖表示，盡管用戶使用移動(dòng)終端的時(shí)長(zhǎng)很長(zhǎng)，不過(guò)廣告的接受度比別的媒體都低。移動(dòng)終端是很個(gè)人的平臺(tái)，用戶自己承擔(dān)移動(dòng)終端的費(fèi)用，他們很難接受強(qiáng)制推送的移動(dòng)廣告。結(jié)合移動(dòng)端的展示和用戶使用特點(diǎn)來(lái)考慮移動(dòng)廣告的展現(xiàn)形式是需要重點(diǎn)考慮的方向。
4G時(shí)代的到來(lái)，將再次引爆移動(dòng)端流量猛增，各大互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)展移動(dòng)端入口搶奪大戰(zhàn)，加速在無(wú)線商業(yè)化的布局與變現(xiàn)，悠易互通COO郭志明預(yù)測(cè)，移動(dòng)端數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)與沉淀會(huì)促進(jìn)移動(dòng)端的程序化購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程。
移動(dòng)支付帶來(lái)消費(fèi)者購(gòu)物方式的變化，2014年將是移動(dòng)支付更為成熟發(fā)展的一年，移動(dòng)電子商務(wù)會(huì)帶來(lái)更大的增長(zhǎng)點(diǎn)。此外，安索帕中國(guó)區(qū)媒介管理合伙人黃敏尉認(rèn)為，基于移動(dòng)端的車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備及各種戶外LBS服務(wù)，也將會(huì)提供給消費(fèi)者更豐富的移動(dòng)交互新體驗(yàn)。
視頻領(lǐng)域掀起新一輪的視覺(jué)化革命
視頻與圖片在營(yíng)銷應(yīng)用中扮演的地位越來(lái)越重要，在PC與移動(dòng)端，視頻的在線時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)目前中國(guó)各個(gè)細(xì)分服務(wù)而位居網(wǎng)絡(luò)服務(wù)第一位，數(shù)據(jù)顯示40%的世界頂級(jí)品牌100強(qiáng)公司在使用圖片分享社區(qū)，2014年我們會(huì)看到更多關(guān)于視頻與圖片營(yíng)銷應(yīng)用的創(chuàng)新。
在大數(shù)據(jù)的沖擊下，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域的市場(chǎng)份額可能會(huì)發(fā)生顛覆性的變化。“評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)朝著最精準(zhǔn)傾斜，最大的未必是最美的，而最準(zhǔn)的才是?！本喸趴偛妹窛绱丝偨Y(jié)。
針對(duì)電視屏幕，優(yōu)朋普樂(lè)副總裁韓怡冰認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展會(huì)加速全屏?xí)r代的到來(lái)，數(shù)字客廳一方面為用戶帶來(lái)高清點(diǎn)播服務(wù)，另一方面也會(huì)為品牌廣告主提供更多的廣告營(yíng)銷模式，2014年，互聯(lián)網(wǎng)電視大屏成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司、互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)商、傳統(tǒng)電視制造商加速搶占“客廳”市場(chǎng)，“回歸客廳”時(shí)代或?qū)?lái)臨。
大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)
伴隨用戶大數(shù)據(jù)的積累沉淀，以及大數(shù)據(jù)行業(yè)DMP平臺(tái)建設(shè)的進(jìn)一步完善，2014年或是大數(shù)據(jù)真正的營(yíng)銷應(yīng)用年。
騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群廣告平臺(tái)產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)合作將成2014年行業(yè)最重要的突破點(diǎn)，除了考慮數(shù)據(jù)的安全性和合法性以外，比較重要的還有產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間如何更好的合作共贏。梅濤則提出“數(shù)據(jù)銀行”模式或許是大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的嘗試形式，面對(duì)移動(dòng)流量、視頻流量及社交廣告流量的增加，程序化購(gòu)買(mǎi)在中國(guó)將會(huì)進(jìn)入多元化的一年。
從品牌廣告主角度，大數(shù)據(jù)成為最重要的資產(chǎn)，代表了與其目標(biāo)受眾的“私人關(guān)系”，企業(yè)努力的方向在向經(jīng)營(yíng)“私人關(guān)系”轉(zhuǎn)變。
對(duì)于公司及媒體而言，中?；?dòng)CEO艾頌認(rèn)為，用戶數(shù)據(jù)會(huì)成為最核心、最基礎(chǔ)的營(yíng)銷依賴，公司結(jié)構(gòu)或因大數(shù)據(jù)的重要性發(fā)生重大變化，公司和媒體服務(wù)也因此會(huì)變得更加智能化。
內(nèi)容營(yíng)銷激活社交圈的影響力
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)擁有全球最活躍的社交媒體用戶群，更具互動(dòng)和社交屬性的內(nèi)容對(duì)這一群體更具吸引力，對(duì)內(nèi)容的要求也越來(lái)越高，私人定制的內(nèi)容以及社交媒體精細(xì)化耕耘將被越來(lái)越多的品牌重視，2014年內(nèi)容營(yíng)銷將繼續(xù)唱主角。
跨屏、移動(dòng)化的發(fā)展讓未來(lái)營(yíng)銷更加細(xì)分化，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)尋找用戶偏好，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更加個(gè)性化的內(nèi)容營(yíng)銷成為主流。
在此背景下，博圣云峰CEO馬向群提出，2014年基于企業(yè)官方微博、微信的自媒體憑借互動(dòng)、分享屬性會(huì)有更多的成功典范出現(xiàn)，企業(yè)在營(yíng)銷傳播的把控上會(huì)更加重視自媒體和社交媒體的影響力度。
微播易CEO徐揚(yáng)預(yù)測(cè)，2014年，社會(huì)化媒體影響力在延續(xù)的同時(shí)也會(huì)逐漸向優(yōu)質(zhì)媒體集中，營(yíng)銷重點(diǎn)也將隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。
電商繼續(xù)迎來(lái)美好的時(shí)代
互幫國(guó)際首席市場(chǎng)官馬旗戟指出，傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路會(huì)在2014年全面爆發(fā)，伴隨線上和手機(jī)購(gòu)物份額的進(jìn)一步增大，O2O將成為傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)的救命稻草。電商平臺(tái)支付大戰(zhàn)在2014年會(huì)更加激烈，平臺(tái)或許會(huì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的整合。
第9篇：新媒體營(yíng)銷的重要性范文
中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇推動(dòng)了媒體行業(yè)繼續(xù)發(fā)展。2009年第一季度媒體廣告費(fèi)用嚴(yán)重萎縮,許多媒體供應(yīng)商(和媒體商)都非常緊張,并且預(yù)測(cè)我們的行業(yè)前景黯淡,然而形勢(shì)正是從那時(shí)起開(kāi)始出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。最新的月度統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,2009年 6月所有媒體的廣告費(fèi)用都呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),與 2008年 6月相比增長(zhǎng)了 17%(來(lái)源:CTR AdEx Power)。
然而,全球金融危機(jī)已經(jīng)對(duì)媒體行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,并引發(fā)了一個(gè)熱門(mén)話題――有效性?，F(xiàn)在所有的客戶和商每天都在關(guān)注和談?wù)撚行?并且追求能夠更全面地證明和衡量營(yíng)銷投資效果和回報(bào)率(ROI)的方法。
現(xiàn)在,衡量變得前所未有地重要。我預(yù)測(cè)在未來(lái)五年或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),它將成為媒體商一個(gè)最重要的議題。在媒體商這個(gè)行業(yè),每隔五年左右就會(huì)有一些關(guān)鍵的變化。例如在上世紀(jì) 90年代,最主要的議題是媒體部門(mén)的獨(dú)立和與創(chuàng)意公司的分離;2000年之后,媒體商面臨的主要問(wèn)題是適應(yīng)新的數(shù)字世界;從 2002年起,所有人都在討論傳播策劃;2006年以后,商開(kāi)始關(guān)注“金磚四國(guó)”并向其中投入更多的力量。現(xiàn)在,從 2009年開(kāi)始,您將聽(tīng)到商主要談?wù)撍麄冊(cè)凇靶Ч饬俊狈矫娴呐e措。
我們需要更好的衡量方法,證明我們的服務(wù)與客戶的業(yè)務(wù)、品牌、銷售額等指標(biāo)之間的因果關(guān)系。
然而,這是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題,除了營(yíng)銷和媒體之外,還有諸多因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,例如生活方式、天氣、趨勢(shì)、供給、分銷渠道、價(jià)格等等。
作為營(yíng)銷和媒體專家,我們的任務(wù)是與客戶通力合作,確定影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)因素,然后判定哪些營(yíng)銷手段能夠發(fā)揮作用,再擬定出正確和效果明顯的激勵(lì)策略。由于存在眾多影響因素,從事?tīng)I(yíng)銷和廣告業(yè)務(wù)的我們永遠(yuǎn)都不要期望能夠掌握促進(jìn)銷售的所有因素,然而我們可以控制某些對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響最大的因素(例如廣告、PR、贊助等)。幸運(yùn)的是,這些影響因素比其他類型驅(qū)動(dòng)因素要容易衡量得多。
中國(guó)的情況非常有意思,由于市場(chǎng)在過(guò)去 10年中取得了極大發(fā)展,大多數(shù)公司或品牌不需要非常努力便可每年獲得15%～ 20%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),因此他們從來(lái)沒(méi)想過(guò)投資并運(yùn)用效果衡量的方法和數(shù)據(jù),它們認(rèn)為這是不必要的成本。現(xiàn)在,由于競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,加上全球金融危機(jī)的打擊,各個(gè)公司和品牌開(kāi)始重視數(shù)據(jù)使用的情況,營(yíng)銷專家也發(fā)現(xiàn)使用更多數(shù)據(jù)可以幫助改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效和結(jié)果。
