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杭州入選三網(wǎng)融合試點城市,筆者一點都不感到意外,因為杭州有著三網(wǎng)融合業(yè)務和實踐開展得最早且最好的廣電運營商杭州華數(shù)。
隨著今年順利拿到廣電頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容集成牌照,杭州華數(shù)形成了面向全國的“互動電視、3G手機電視、互聯(lián)網(wǎng)電視”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,打造出了“跨網(wǎng)絡、跨應用、跨終端、跨媒體”業(yè)務形態(tài)。
目前,華數(shù)與國內(nèi)外300多家各大節(jié)目內(nèi)容制作商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,建成了擁有100萬小時全國最大的數(shù)字化節(jié)目內(nèi)容庫,服務范圍輻射全國25個省(區(qū)、市)的120多個城市,與當?shù)氐膹V電運營商建立了良好的合作關(guān)系,并為中國電信、中國聯(lián)通、中國移動的有線寬帶網(wǎng)絡用戶和移動手機通信用戶提供數(shù)字化節(jié)目內(nèi)容及信息等運營服務。
華數(shù)承建的3G手機電視集成播控平臺———華夏手機電視日前也通過國家廣電總局的驗收,成為全國首家可以正式商用的手機電視集成播控平臺。依托平臺的豐富內(nèi)容和強大功能,華數(shù)能為移動通信運營商提供綜合門戶及各種品牌個性化專區(qū)的構(gòu)建和運營服務。華數(shù)還與淘寶共同出資成立“華數(shù)淘寶數(shù)字科技有限公司”,開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字電視跨媒體全面融合的先河。結(jié)合數(shù)字電視支付平臺,華數(shù)在交互數(shù)字電視上發(fā)展電子商務,使數(shù)字電視成為商務服務的新平臺。
華數(shù)在三網(wǎng)融合業(yè)務拓展方面走在了很多競爭對手的前面,不過在產(chǎn)業(yè)合作方面,華數(shù)還面臨一些挑戰(zhàn)。例如,在互聯(lián)網(wǎng)電視方面,其與彩電企業(yè)仍沒有摸索出雙方都認可的合作模式;在3G手機電視方面,內(nèi)容商對分成模式仍有一定的疑慮。當然,這些問題都是前進中的問題,相信隨著三網(wǎng)融合的不斷深入發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)一定會摸索出良性的商業(yè)模式。
永新視博:CA市場萎縮是風險
作為國內(nèi)最大的CA系統(tǒng)提供商,永新視博近年來一直處于高速發(fā)展期,在有線、地面、衛(wèi)星、CMMB等領域均有所建樹。特別值得一提的是,永新視博在有線市場不斷萎縮的大環(huán)境下,積極開拓CMMB市場,為公司的持續(xù)發(fā)展增添了后勁。
在網(wǎng)絡和終端不斷融合的大趨勢下,永新視博致力于為電視運營商提供一系列開放式端到端解決方案,并開發(fā)從多個平臺上提供視頻點播和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容到多個終端的解決方案,使用戶可以在任何地點、任何時間,在任何終端上享受節(jié)目內(nèi)容。目前,該公司已形成了一條包括CA、機頂盒升級方案、娛樂一體機等軟硬件產(chǎn)品在內(nèi)的系列產(chǎn)品線。
當然,永新視博也面臨不小的挑戰(zhàn),表現(xiàn)在:廣電網(wǎng)絡整合持續(xù)進行,永新視博的談判對象將由分散的地市級運營商轉(zhuǎn)為省級運營商;有線數(shù)字化整轉(zhuǎn)接近尾聲,CA市場在未來一段時間內(nèi)將不斷萎縮;新產(chǎn)品(除CA之外)面臨的競爭對手較多,永新視博的品牌和技術(shù)優(yōu)勢難以顯現(xiàn)。
東方朗視:需將技術(shù)轉(zhuǎn)換成市場
2010年上海世博會和南非世界杯的召開,對CMMB終端市場的繁榮起到了促進作用。東方朗視顯然是看到了這一商機,在上半年適時推出了CMMB解決方案和終端產(chǎn)品??陀^地看,CMMB市場正處于上升期,在這樣的時期,誰能搶占市場先機,誰就可能收獲最大的市場回報。
值得肯定的是,東方朗視從技術(shù)上對CMMB的進一步發(fā)展做了很好的支撐。該公司推出的CMMB內(nèi)置模組和外置電視棒可以支持富媒體解密接收和互動增值業(yè)務,借助互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的信息反饋、業(yè)務訂制及互動功能,它們可以向用戶提供個性化和實時的豐富內(nèi)容,從而為CMMB拓展贏利空間奠定重要的技術(shù)基礎。
當然,擁有好的技術(shù)不代表一定擁有好的市場,CMMB目前的發(fā)展節(jié)奏還掌握在運營商中廣傳播的手中。東方朗視能否與運營商做深度合作,能否在與終端企業(yè)建立良好合作關(guān)系的同時建立自己的渠道,將對該企業(yè)的進一步發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
銀河電子:把握高清互動機會
與天柏等沒有工廠的“輕型企業(yè)”不同,銀河電子將全部的精力放在機頂盒業(yè)務上。盡管很多擁有機頂盒業(yè)務的企業(yè)都在大談轉(zhuǎn)型,但銀河電子卻始終堅持將數(shù)字電視終端業(yè)務做精、做專、做強,逐漸發(fā)展成為數(shù)字電視終端市場的領跑者。
三年以上工作經(jīng)驗 |男| 26歲(1987年10月2日)
居住地:上海
電 話:136********(手機)
E-mail:
最近工作[1年]
公 司:XX貿(mào)易有限公司
行 業(yè):貿(mào)易/進出口
職 位:網(wǎng)站主編
最高學歷
學 歷:本科
專 業(yè):新聞學專業(yè)
學 校: 上海電視大學
自我評價
本人畢業(yè)于新聞學專業(yè)。文筆流暢,寫作能力強,新聞觸覺敏銳。性格開朗,樂于助人,嚴于律己,寬于待人,具有良好的人際關(guān)系及團隊合作精神。能協(xié)助負責人處理好部門之間的關(guān)系,能與同事相處融洽。無論是工作還是生活,我都將嚴格要求自己,認真負責,努力做到最好。
求職意向
到崗時間:一周之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
目標地點:上海
期望月薪:面議/月
目標職能: 網(wǎng)站主編
工作經(jīng)驗
2013 /6-至今:XX貿(mào)易有限公司 [ 1年 ]
所屬行業(yè): 貿(mào)易/進出口
貿(mào)易部 網(wǎng)站主編
1. 負責處理網(wǎng)站圖片,維護網(wǎng)站;
2. 負責每天處理客戶的網(wǎng)上訂單,并發(fā)貨;
3. 負責定制產(chǎn)品的宣傳方案,選擇合作媒體;
4. 負責搜集和聯(lián)系各玩具展會資料,并制訂合作方案;
5. 負責培訓新營業(yè)員關(guān)于產(chǎn)品的知識;
6. 負責稅務增值稅控一體機的行業(yè)推廣和網(wǎng)上認證推進。
2012 /7-2013 /5:XX計算機網(wǎng)絡有限公司 [ 10個月 ]
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1. 負責公司官方微博日常內(nèi)容采編,專題制作、活動策劃;
2. 負責挖掘和分析網(wǎng)友使用習慣及體驗感受,即時掌握熱點話題;
3. 負責熟悉用戶群體的差異化需求,有針對性的進行內(nèi)容運營;
4. 負責建立有效運營手段提升網(wǎng)友活躍度。
2011 /7-2012 /6: XX電子商務有限公司 [11個月 ]
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1.負責XX市政務公開服務網(wǎng)的運營工作;
2.負責成功舉辦百姓口碑評比活動,對投票的真?zhèn)舞b別,總結(jié)活動經(jīng)驗;
3.負責完成該網(wǎng)站的日常更新,并對熱點事件進行新聞采寫;
4. 負責對新聞稿的寫作和公文的寫作都有了一定的基礎。
教育經(jīng)歷
2007 /9--2011 /7 上海電視大學 新聞學專業(yè) 本科
證 書
2010 /6 大學英語六級
2009 /12 大學英語四級
而財政部、國家稅務總局4月30日《關(guān)于將電信業(yè)納入營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》,通知明確,從2014年6月1日起,將電信業(yè)納入營改增試點范圍,實行差異化稅率,基礎電信服務和增值電信服務分別適用11%和6%的稅率,為境外單位提供電信業(yè)服務免征增值稅。
新的稅收方案也對電信運營商提出了新的挑戰(zhàn),工信部之前的一個統(tǒng)計稱,實施“營改增”將進一步加大企業(yè)稅負,“企業(yè)反映:目前信息服務業(yè)企業(yè)利潤率不足6%,實施營改增后,三大基礎運營商利潤將下降36.5%,信息服務業(yè)和軟件業(yè)企業(yè)將下降20%”。
為了能夠保持利潤率,運營商必須把營業(yè)重點調(diào)整至稅率更低的增值電信業(yè)務上,通過與其他行業(yè)合作推出跨界電信增值業(yè)務也成為其中一條可行之路。
現(xiàn)階段通信業(yè)異業(yè)合作狀況
現(xiàn)階段運營商的異業(yè)合作更多是當作一種渠道拓展和產(chǎn)品拓展的手段。
聯(lián)通
聯(lián)通在國內(nèi)算得上是異業(yè)合作戰(zhàn)略最豐富的運營商,先是把行業(yè)觸覺伸到終端廠商,利用終端廠商數(shù)量龐大的專營店、實體店作為自己發(fā)展用戶的重要渠道。聯(lián)通把自身的經(jīng)營系統(tǒng)接入合作廠商的專賣店、手機專柜,并對其銷售人員進行培訓,銷售人員為其發(fā)展合約用戶可以獲得酬金激勵。這樣的模式可以充分發(fā)揮廠商專營店多的優(yōu)勢,把自身的終端合約產(chǎn)品更加全面地推向用戶,提升產(chǎn)品與用戶接觸基數(shù),從而根本上提升用戶發(fā)展量。
在用戶激勵上,也能看到聯(lián)通異業(yè)合作的舉措。比如今年年初廣東聯(lián)通開展入網(wǎng)充值送保險活動,活動期間用戶激活指定產(chǎn)品可獲贈保險一份。通過他業(yè)業(yè)務優(yōu)惠和激勵,刺激引導有需求的用戶入網(wǎng)。
在產(chǎn)品合作上,聯(lián)通保持著開放包容的態(tài)度,積極與互聯(lián)網(wǎng)公司等進行合作,為自身產(chǎn)品創(chuàng)新和運營提供有力支撐。最典型的案例就是與騰訊合作推出的微信沃卡,充分發(fā)揮了“微信沃卡”的活躍用戶多的數(shù)量優(yōu)勢,通過應用定向流量和特權(quán)吸引大批粉絲購卡入網(wǎng),既豐富了自身產(chǎn)品體系,又能借此有效實現(xiàn)用戶上量。類似的產(chǎn)品合作還有和搜狐視頻、鳳凰視頻推出的包月流量包,用戶只需支付15元的月費,即擁有最多6GB每月流量觀看合作方客戶端內(nèi)所有視頻內(nèi)容。通過這樣的行業(yè)合作,聯(lián)通既豐富了自身的產(chǎn)品體系,也為業(yè)務增收創(chuàng)造了條件,更能滿足不同用戶的不同需求,提升了用戶使用感受。
而在實際營銷當中,聯(lián)通也有許多異業(yè)合作的手段。比如用戶入網(wǎng)達到一定條件可以獲贈購物優(yōu)惠券,又或者在現(xiàn)場促銷中有家電、餐飲優(yōu)惠券等產(chǎn)品贈送,這類型的營銷活動也是借助其他行業(yè)對于不同用戶的吸引力為自身營銷提供支持。
總體來說,聯(lián)通的異業(yè)合作觸覺是優(yōu)秀的,而且涉及的行業(yè)范圍不斷擴大,充分發(fā)揮了“借力”的戰(zhàn)略,利用全行業(yè)協(xié)作改善自身短板,增強運營多元化。
電信
余額寶的熱潮引起電信的注意,電信跟余額寶的合作項目應運而生。廣東的余額寶用戶授權(quán)電信凍結(jié)余額寶賬戶里的指定金額,便可以免費申領一臺手機。當然,用戶需要承諾每月最低消費。除此之外,沒有其他附加條件。被凍結(jié)的余額寶賬戶金額到期便可以拿回來,期間的收益也歸用戶所有。
移動
中國移動在異業(yè)合作上則把焦點放在移動支付這些移動互聯(lián)網(wǎng)頂層業(yè)務上,因為這類業(yè)務覆蓋廣。涉及領域多,活力空間大。在2013年2月,中國移動與招行開展戰(zhàn)略合作大規(guī)模推廣NFC手機支付業(yè)務。根據(jù)雙方協(xié)議,中國移動與招商銀行將在移動支付、市場渠道、集團客戶通信三個方面達成戰(zhàn)略合作。在移動支付方面,雙方將在手機支付業(yè)務開通、充值、退款、資金結(jié)算、系統(tǒng)對接及開發(fā)、渠道合作、積分兌換、營銷資源置換等方面開展合作。同時雙方將基于NFC-SWP模式開展合作,實現(xiàn)符合中國人民銀行規(guī)范的PBOC2.0等系列標準的移動支付方案,包括但不限于電子現(xiàn)金應用、貸記卡應用等中的一項或多項金融支付應用。
在異業(yè)合作領域,中國移動謀求走得穩(wěn)走得準,希望在制高點展開合作,統(tǒng)攬全局。
綜合來看,現(xiàn)階段運營商側(cè)重于借助跨界合作,利用其他行業(yè)存量用戶拓展自身業(yè)務為主,還有就是和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,豐富自身產(chǎn)品體系。然而,賽立信通信研究部認為跨界合作其實潛力遠不止于此。
現(xiàn)階段各運營商對于異業(yè)合作的掌控還可以在以下方面改善:
1、完善異業(yè)合作探索和發(fā)展機制。誠然,現(xiàn)時各運營商對于市場熱點的掌控和關(guān)注是足夠的,對于微信、余額寶、移動支付這些熱點都能夠迅速作出反應,及時通過跨界合作搶占制高點,但是在專注度和深挖度上還可以做得更好。主要是指要想把通信運營做大做廣覆蓋更全面,只注意到熱點還是不夠的,還應該具備潛在商機發(fā)掘的能力,做到人無我有,人有我優(yōu)。
所以成立一個異業(yè)合作商機發(fā)掘獨立部門是可行的,也是有必要的。該部門職責主要是通過實地考察、線上觀察等方式發(fā)掘出一些未成為熱點但是具備發(fā)展商機的行業(yè)事件,結(jié)合自身條件進行探索和設計出與該行業(yè)事件的合作方案。
2、信息和數(shù)據(jù)支撐不完善。雖然運營商已經(jīng)開始著手跨界合作,并且已經(jīng)有成功案例(微信沃),但是對于后臺信息庫和數(shù)據(jù)庫的建設尚未浮出水面,或者說這方面的構(gòu)思和進度進展相對緩慢。
異業(yè)合作商機信息庫相當于一個行業(yè)信息匯總,包含各行業(yè)熱點和潛在商機等各種信息,通過分類篩選把龐大的信息梳理后,商機發(fā)掘部門再從其中探索出有機會進行異業(yè)合作的項目。
3、合作產(chǎn)品精細化和層次化?,F(xiàn)時異業(yè)合作的通信產(chǎn)品還未呈現(xiàn)爆炸性增長,真正稱得上是產(chǎn)品的是微信沃,是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和通信行業(yè)的融合。但是,隨著通信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至其他行業(yè)融合深化,這樣的精細產(chǎn)品將會越來越多。舉個例子,銀行信用卡在精細化運營上是值得借鑒的,行業(yè)專屬信用卡種類和覆蓋行業(yè)都十分豐富,有旅游卡、汽車卡、航空卡、購物卡等等,所以能夠適應有各種不同需求的用戶。按照這個思路,將來運營商可以推出某某酒店專屬4G卡,使用該4G卡的用戶在全國該酒店住宿都可以享受優(yōu)惠服務。當然這只是構(gòu)思,具體實施還需要不斷探索。但是合作產(chǎn)品精細化趨勢是可以預期的。
產(chǎn)品層次化,隨著合作行業(yè)不斷增加和合作程度不斷加深,異業(yè)產(chǎn)品體系將會越來越復雜??梢酝ㄟ^建立產(chǎn)品樹或者分組方式將其梳理細化,方便產(chǎn)品管理和監(jiān)控。
異業(yè)合作盈利點探討
有了異業(yè)合作的思想準備之后,如何通過異業(yè)合作取得業(yè)績提升就是下一個需要思考的問題。這就給運營人一個現(xiàn)實的問題,怎樣進行異業(yè)合作才能把資源利用效益最大化,發(fā)掘出更多的盈利點?
1、互相促進模式。這種模式多見于用戶拓展和維系上,比如對于特定條件的用戶,參與運營商某項業(yè)務達到預定要求,如消費滿多少金額、在網(wǎng)多長時間等,這樣用戶就可以獲得合作商家業(yè)務的優(yōu)惠券這類間接消費產(chǎn)品,在運營商達到目標后,再把用戶“推”給自己的合作伙伴,做到有福同享。
當然,這種模式也可以反向操作。比如買房送寬帶優(yōu)惠、買保險送合約機、商場購物送充值卡等。至于如何能夠把效益最大化,就需要特定條件特定分析了。
2、后向收費模式。該模式主要是把收費對象從大眾消費者轉(zhuǎn)移到商家企業(yè)身上。中國電信已經(jīng)有這方面的實際行動。在2014年1月,中國電信綜合平臺啟動。用戶可以在平臺上領取電信贈送的流量;可以登錄平臺合作方的產(chǎn)品和應用,獲得免費流量;還可以使用綜合平臺旗下的APP“流量寶”,下載應用來賺取流量。這些流量或由相應商家買單,或為電信直接贈送,用戶只需按照規(guī)則進行相應操作,不必再另外花錢。這樣一來,商家可以在平臺上向用戶推送自己的產(chǎn)品應用,而電信也可以從商家那里獲得穩(wěn)定收入,雙方各得其所。
3、商家收入分成模式。運營商在自己的端口、應用上向用戶推送合作商家企業(yè)產(chǎn)品,并提供電子優(yōu)惠券之類的憑證,用戶通過這些憑證或者運營商給定的數(shù)據(jù)通道與商家完成交易,運營商從中獲取收入分成。
這樣的好處是商家利用運營商用戶資料和使用數(shù)據(jù)齊全的優(yōu)勢,對特定用戶精細投放產(chǎn)品信息,提升營銷成功率。但也需要注意有可能會引起用戶反感,所以在信息推送方面,應該給予用戶選擇權(quán),即用戶有權(quán)決定是否接收產(chǎn)品優(yōu)惠信息推送。
下面賽立信通信研究部總結(jié)幾個運營商未來的異業(yè)合作點。
未來異業(yè)合作點
1、合作者渠道化。如電信和余額寶、聯(lián)通和廠商專營店等合作一樣,運營商通過收入分成利用合作者已有的渠道為自身業(yè)務發(fā)展用戶,這個合作點并不存在盲點,只要合作者具備宣傳作用和用戶基礎,就可以成為運營商渠道。
2、行業(yè)專屬產(chǎn)品。如上文提到的某某酒店專屬4G卡這類產(chǎn)品構(gòu)思,運營人可以開闊思路,研發(fā)出如汽車專屬電信卡、百貨專屬電信卡、網(wǎng)購專屬電信卡等,不怕做不到,就怕想不到。
3、運營商平臺化。運營商利用自身掌控管道的優(yōu)勢,把自身變成一個溝通各商家企業(yè)、商家與用戶的平臺。如運營商通過用戶數(shù)據(jù)歸整,把合作伙伴的產(chǎn)品通過網(wǎng)頁廣告、短信、應用彈框等方式向目標用戶推送,從中獲得宣傳費和酬金。
小結(jié)
現(xiàn)階段的通信行業(yè)異業(yè)合作還處于初級階段,尚有許多新模式、新合作點可以發(fā)掘,運營商需要摒棄過往運營思維的束縛,接受互聯(lián)網(wǎng)思維,把觸手延伸到各行各業(yè),發(fā)掘出異業(yè)合作新商機以及對自身運營新的促進機會,才能在新的稅收政策和用戶急速增長的使用需求背景下走得更穩(wěn)更長遠。
【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù) 精準投放 推薦平臺 實時競價
一、引言
“大數(shù)據(jù)”作為網(wǎng)絡時代的信息礦山,無疑蘊含著大價值。目前,大數(shù)據(jù)比較明朗化的商業(yè)價值開發(fā),發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)廣告精準營銷領域。傳統(tǒng)的廣告營銷,在經(jīng)歷了大眾傳播的喧囂、分眾傳播的繁榮后,開始迎來新的變革窗口----針對特定網(wǎng)民的精準營銷 (有人稱其“個眾傳播”)?;趯τ涗浿脩羧丝趯傩?、興趣喜好、消費習慣、價值導向等信息的大數(shù)據(jù)的挖掘,通過人群定向技術(shù),向特定的某個用戶傳播極具 針對性的廣告,從而降低廣告的無效損耗,提升品牌的投資回報率(ROI),這是大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡精準營銷領域“閃出的一道金光”。
二、大數(shù)據(jù)營銷概述
當代社會對互聯(lián)網(wǎng)的普及及網(wǎng)絡應用技術(shù)的快速發(fā)展,使得用戶網(wǎng)絡瀏覽的痕跡能夠被分析、追蹤等,企業(yè)或第三方服務機構(gòu)為尋求咨詢、策略、投放等營銷服務而使用這些數(shù)據(jù)的行為,被稱為大數(shù)據(jù)營銷。大數(shù)據(jù)被喻為與蒸汽、電力、石油一樣的重要自然資源,它改變了人們思考、決策和行動的方式,使社會變得更加智慧,使企業(yè)營銷決策更加優(yōu)化,被企業(yè)視為未來競爭優(yōu)勢的基礎。
三、基于大數(shù)據(jù)的精準廣告推薦平臺
1、方案綜述。針對互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳需求多樣化、客戶行為碎片化以及渠道投放效果等變化趨勢,建立以精細客戶畫像、智能精準推送、釋放客戶價值,融合用戶、媒體、廣告商為一體的互聯(lián)網(wǎng)廣告智能推薦平臺。通過用戶需求快速挖掘、用戶信息安全保障以及互聯(lián)網(wǎng)廣告精準投放為核心建立適合大數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷服務新模式。借助自身大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和優(yōu)勢,搭建DMP客戶畫像平臺,分析結(jié)果與互聯(lián)網(wǎng)廣告市場及公司對接,從而建立從“用戶數(shù)據(jù)分析廣告受眾定位廣告投放受眾互動業(yè)務辦理廣告效果評估”的新型閉環(huán)廣告整合運營平臺。
2、精細客戶畫像。利用開放式大數(shù)據(jù)平臺(平臺計算資源+脫敏數(shù)據(jù)資源),實現(xiàn)合作方模型的加載、處理,輸出個體(設備/人物)標簽值。通過DMP平臺的K-V接口提供高并發(fā)低時延的實時標簽查詢服務,標簽內(nèi)容來源于數(shù)據(jù)挖掘合作或獨立第三方標簽。標簽結(jié)果數(shù)據(jù)分為兩種:1)離線標簽結(jié)果數(shù)據(jù):移動和第三方合作方算法模在大數(shù)據(jù)平臺分析處理脫敏離線數(shù)據(jù)后獲取的離線標簽結(jié)果,離線標簽結(jié)果通?;谟脩糸L時間的互聯(lián)網(wǎng)行為習慣的積累。2)實時標簽結(jié)果數(shù)據(jù):移動或第三方合作方算法模型在大數(shù)據(jù)平臺分析平臺脫敏實時數(shù)據(jù)后獲取的實時標簽結(jié)果 ,實時標簽結(jié)果通?;谟脩糨^短時間(分鐘級別或小時級)互聯(lián)網(wǎng)行為的標簽化描述。
3、精準投放。通過廣告主和消費者行為以及獨特的關(guān)鍵詞自動定位技術(shù)來相匹配的相關(guān)詞義和關(guān)鍵詞,利用關(guān)鍵詞定位可以幫助客戶優(yōu)化廣告的效率,從而使廣告轉(zhuǎn)換率最大化。采用的協(xié)同過濾推薦算法針對用戶的標簽提出一組簡潔有效的標簽標準化方法在用戶的新瀏覽行為聚類標簽與標準標簽之間形成映射關(guān)系,采用用戶對標簽的差異評分,以解決即時標簽中存在的語義模糊、品牌差異等問題;使用標準化標簽和用戶的瀏覽行為作為建模數(shù)據(jù),利用基于向量空間模型的表示法建立用戶的偏好模型,保證用戶偏好模型的質(zhì)量;采用的用戶的即時偏好算法和基于用戶偏好模型的改進的推薦算法,能更準確地跟蹤用戶的實時興趣,保證推薦的內(nèi)容就是用戶正需要的內(nèi)容,以提高營銷推薦的命中率。
4、實時競價。實時競價中整個涉及用戶購買的所有數(shù)據(jù)信息都需要DMP底層提供。廣告推薦平臺通過對賣方提供的數(shù)據(jù)進行抽取、過濾、清洗、加密、分析、存儲后,將賣方與買方的需求進行關(guān)聯(lián)和匹配,并實時匹配買賣雙方出價數(shù)據(jù),支撐雙方實時競價。廣告推薦平臺會提供科學的精準算法及規(guī)則依據(jù)來協(xié)助買方(客戶)和媒介執(zhí)行機構(gòu)(賣方)來判斷何種用戶才是高質(zhì)量的,從而使廣告推廣的效果更加高效和精準。廣告推薦平臺除了提供用戶基本屬性如手機號、年齡、省市、職業(yè)、性別等基本屬性之外,還特別關(guān)注用戶互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù),包括位置行為、上網(wǎng)搜索行為、網(wǎng)頁瀏覽行為、上網(wǎng)偏好、上網(wǎng)時間、活動軌跡等,通過大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計及算法建模后,提供用戶精確化的互聯(lián)網(wǎng)行為標簽庫。
結(jié)束語:大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的營銷管理模式正面臨著機遇和挑戰(zhàn),企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境里會不斷地創(chuàng)造和革新出新營銷模式和營銷思維,它們符合時代的發(fā)展。利用數(shù)據(jù)驅(qū)動的廣告策略,將數(shù)據(jù)提升到營銷之前、之中來,就可以將效果監(jiān)測轉(zhuǎn)變?yōu)樾ЧA測,讓廣告呈現(xiàn)在感興趣的用戶群體面前,實現(xiàn)真正意義上的精準營銷。
參 考 文 獻
[1]楊永強,大數(shù)據(jù)時代的應用研究[J],電腦編程技巧與維護,2014(08).
關(guān)鍵詞:高職教育;校企合作;合作模式;人才培養(yǎng)
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2013)05-0050-02
在社會發(fā)展過程中
學校與企業(yè)的職能
在推動社會發(fā)展的過程中,企業(yè)的職能是做好產(chǎn)品與服務,以市場為導向,以客戶為中心,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務,以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)、文化需要;學校的職能是培養(yǎng)人才,以服務為宗旨,以就業(yè)為導向,不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)能推動社會發(fā)展的創(chuàng)新型人才。
近年來,在教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》等文件的指導下,高職校院進行了創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的實踐,探索工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式。在高職教育校企合作的過程中出現(xiàn)了一些矛盾,即企業(yè)與學校職能不分,學校希望政府加強政策引導,要求企業(yè)每年接納一定比例的學生進行頂崗實習,并認為這是企業(yè)應該承擔的社會責任;企業(yè)則認為學校培養(yǎng)的學生不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,大學畢業(yè)生入職之后,還需要經(jīng)過3~5個月的培訓才能勝任崗位工作。因此,部分企業(yè)開設了就業(yè)實訓班,招收大學畢業(yè)生,向每位學員收取1~2萬元不等的學費,3個月實訓結(jié)束之后能留在企業(yè)工作的人少之又少,企業(yè)表面上說是為企業(yè)儲備人才,其實是為了創(chuàng)收。
學校與企業(yè)各自的
資源是校企合作的切入點
在校企合作的過程中,學校與企業(yè)需要各自挖掘自身資源和希望得到的資源,以找到合作平衡點,也就是校企合作的切入點。學校有人才資源、教學設施設備資源、科研資源等,希望得到企業(yè)一線項目和企業(yè)實際應用的技術(shù)或先進的產(chǎn)品生產(chǎn)流程和工藝,從而修訂人才培養(yǎng)方案,更新教學內(nèi)容,創(chuàng)新教學模式,提高教學質(zhì)量,培養(yǎng)適用于行業(yè)、企業(yè)發(fā)展需要的人才。
企業(yè)具備的資源是了解市場,有成熟的產(chǎn)品生產(chǎn)線(產(chǎn)業(yè)鏈)、完善的服務體系、先進的生產(chǎn)設備,希望得到學校的人才資源。企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭,因此希望合作學校培養(yǎng)的人才了解企業(yè)文化,了解企業(yè)生產(chǎn)方式,到企業(yè)后能快速進入工作狀態(tài),推動企業(yè)發(fā)展。
學校與企業(yè)開展
校企合作的新模式
要突破傳統(tǒng)的校企合作模式(例如聘請企業(yè)一線工程師或總經(jīng)理到學校開講座、學校安排教師到企業(yè)頂崗實習、組建校企“冠名班”、將學生安排到企業(yè)充當一線工人等),創(chuàng)新校企合作模式,建立校企合作長效機制,實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生的共贏。筆者認為,利用學校、企業(yè)各自的資源,可以開展以下四種模式的校企合作。
一是學校建設生產(chǎn)性實訓基地,利用學校的人才資源。有人就有消費,因此,學校的店面、招待所、游泳館、健身房等可以改建為管理類、營銷類專業(yè)的生產(chǎn)性實訓基地。
案例一:廈門南洋職業(yè)學院在建設校區(qū)時規(guī)劃了學生自主經(jīng)營一條街,有12個店面,商貿(mào)類專業(yè)的學生自由組建團隊承包了其中一個店面,根據(jù)校內(nèi)市場消費需求自主經(jīng)營一個月,學校專業(yè)教師和合作企業(yè)經(jīng)理組建專家組團隊,擔當顧問的角色,負責為學生自主經(jīng)營把脈。學生經(jīng)營前一個月通過市場調(diào)研,撰寫了經(jīng)營方案,經(jīng)專家組審批通過開始實施,專家組在經(jīng)營過程中全程參與指導,在指導過程中融入會計、市場營銷、廣告、管理、客戶服務等專業(yè)知識。通過利潤考核學生團隊的經(jīng)營管理業(yè)績,一個月經(jīng)營結(jié)束之后,需要撰寫總結(jié)報告,總結(jié)經(jīng)驗,找到不足,分析原因,以便下次改進。每季度召開一次經(jīng)營業(yè)績研究會,各組進行交流,吸取創(chuàng)新點。
二是企業(yè)利用自身資源成立某某學校專業(yè)工作室,接納合作學校的部分專業(yè)教師參與產(chǎn)品生產(chǎn)或項目開發(fā),間接培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才。
案例二:廈門南洋職業(yè)學院與中國動漫集團制作中心合作,在中國動漫集團制作中心成立了廈門南洋職業(yè)學院動漫專業(yè)工作室。企業(yè)免費為學校提供工作室,目的是吸引學校的教師參與企業(yè)工作,通過培養(yǎng)教師間接地培養(yǎng)學生。此合作方案有利于教師發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足,因為教師不是企業(yè)員工,但又了解企業(yè),更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足,提出改進性意見;有利于培養(yǎng)“雙師型”教師,尤其是前沿專業(yè)(影視動畫、物聯(lián)網(wǎng)等)的師資極其缺乏,教師到企業(yè)之后參與生產(chǎn),可以提高技能;有利于提煉教學案例,教師在不泄露企業(yè)機密的前提下,將企業(yè)典型項目或產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)改編成教學案例,把企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)帶到課程中,傳授給學生;有利于學生了解企業(yè),關(guān)注企業(yè),企業(yè)有了學校的工作室,每學年可以安排學生到企業(yè)進行為期一周的見習,深入了解企業(yè)文化和生產(chǎn)模式;有利于培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才,在人才培養(yǎng)的過程中,教學案例來自企業(yè)真實例案,教師和學生不間斷地與企業(yè)接觸,學生可以了解企業(yè),企業(yè)也可以了解學生。
三是學校利用教學設施設備資源成立某某企業(yè)(項目)工作室,學生不出校園就可以參加真實的企業(yè)項目,既可培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力,又能滿足企業(yè)彈性生產(chǎn)的需求。
案例三:廈門南洋職業(yè)學院與中國電信廈門分公司合作共建了號碼百事通實訓基地,基地設有30個中、英文語種的電話服務席,受理業(yè)務包括行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接、商旅服務、通信助理等。合作方式是學校免費提供場地,引導學生參與實訓任務,承擔基地運營所需要的水費和電費等;企業(yè)負責實訓室的裝修、實訓室所需要的設備(包括電腦、工位、電話30部、語音系統(tǒng)一套、交換機、服務器等)、運營管理等;學生利用課余時間參與實訓活動,按10~12元/小時計算實訓補貼,工作時間為16:00~22:00。經(jīng)過一年的運營,效果顯著,為在校大學生提供了勤工助學(客戶服務實訓)平臺,成為學生積累實習經(jīng)驗的學習場所,同時也拓寬了學生的知識面和就業(yè)途徑。
案例四:廈門南洋職業(yè)學院與中國移動手機動漫基地、福建中科亞創(chuàng)公司合作,在學院成立了手機動漫制作中心和手機應用系統(tǒng)研發(fā)中心,主要承擔手機動漫制作,手機漫畫創(chuàng)作及手機應用系統(tǒng)的開發(fā)與研究。合作方式是學校免費提供場地,開設動漫設計與制作專業(yè)(手機動漫方向)的行政班;中國移動手機動漫基地提供制作中心所需要的設備(包括電腦、工位、網(wǎng)絡、平臺等);中科亞創(chuàng)公司提供手機動漫制作工具和運營平臺、專業(yè)教學及運營管理;學生參與的實訓工作分為四個階段(第一階段手機動漫制作,第二階段手機動漫創(chuàng)作,第三階段手機漫畫運營與管理,第四階段手機應用系統(tǒng)開發(fā))。完成不同階段的任務計算實訓補貼的方式也不同,第一階段按件計算實訓補貼,第二階段按用戶訪問量提成,第三階段按營業(yè)額提成,第四階段按授權(quán)付費。經(jīng)過兩年的合作,效果顯著,大部分學生已進入中國移動、中國電信手機動漫基地及相關(guān)合作企業(yè)工作,其中有兩個團隊成立了手機動漫創(chuàng)作工作室。
四是學校引進企業(yè)生產(chǎn)車間,對于機械類、電子類、服裝類專業(yè)建議引進企業(yè)生產(chǎn)線,組建生產(chǎn)性車間,建設“三合一”校內(nèi)實訓基地。所謂“三合一”校內(nèi)實訓基地是指“課堂與實訓點合一”、“實訓與生產(chǎn)合一”、“教學與技術(shù)開發(fā)(服務)合一”,在功能上融“產(chǎn)學研”于一體,在教學上融“教學做”于一體。
案例五:溫州職業(yè)技術(shù)學院結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟,開設了制鞋工藝專業(yè),根據(jù)“三合一”的標準,制鞋實訓中心采取“學做合一,校企合作”的工學結(jié)合模式,通過流程化基地實訓,取得了很好的效果。
學做合一基地:由制幫工藝實訓室和制幫生產(chǎn)車間組成,一個以實訓為主,一個以生產(chǎn)為主。制幫工藝實訓室采用多媒體課件教學、現(xiàn)場設備操作演示與實際上機操作相結(jié)合的教學方法,使學生在“邊教邊學、邊學邊做”中實現(xiàn)實訓與生產(chǎn)的互動。在實訓過程中,實訓指導教師可以及時進行檢查與糾正,達到了良好的“學做合一”的教學效果。制幫生產(chǎn)車間既是合作企業(yè)生產(chǎn)精品鞋的制幫車間,也是學生校內(nèi)頂崗實訓基地;車間的技術(shù)工人既是生產(chǎn)人員,同時也擔任制幫工藝指導教師,負責指導學生的工藝技術(shù),可實現(xiàn)教學與生產(chǎn)互動。
校企合一生產(chǎn)性基地:經(jīng)過“學做合一”階段后,學生進入與企業(yè)合作成立的中國鞋都產(chǎn)學中心進行綜合生產(chǎn)性頂崗實訓階段。由學院提供場地、設備,企業(yè)挑選一線熟練技術(shù)工人和管理人員到學院的實訓中心兼職任教,并解決實訓材料問題。產(chǎn)學中心在生產(chǎn)的同時,承擔學生實訓指導任務,在流水線兩側(cè)交替安排生產(chǎn)工位和實習工位,可實現(xiàn)校內(nèi)生產(chǎn)性頂崗實訓的目的。
研發(fā)服務基地:實訓中心下設制鞋研發(fā)中心,由學院與企業(yè)共同開展研發(fā)工作。研發(fā)中心采用企業(yè)運作模式,根據(jù)生產(chǎn)需要,確定設計主題,組織畢業(yè)班學生參與各季鞋款的設計,在中心設計師的指導下進行修改,最后定稿,實訓中心負責對設計稿進行樣品鞋制作,學生參與整個制作過程,可培養(yǎng)學生的研發(fā)能力。
今后,我們將圍繞每一種校企合作模式撰寫具體的操作方式及合作成功與否的考核標準,提供各學校、企業(yè)在校企合作過程中的參考案例,切實落實“工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式,提高高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量,希望學校、企業(yè)、學生在校企合作過程中都能受益,以實現(xiàn)共贏的目的。
參考文獻:
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買綠網(wǎng)的運營總裁黃松飛對《新商務周刊》記者說:“我們不是電商,我們只賣自己生產(chǎn)的東西”。盡管絕大多數(shù)的業(yè)務都來自網(wǎng)上訂單,但他卻拒絕“電商”的歸類。
曾經(jīng)在國內(nèi)的通信專業(yè)媒體擔任副主編的黃松飛,如今終日與大米蔬菜為伍。談及創(chuàng)業(yè)初衷,黃松飛說其實很簡單:“吃什么才安全?還真不如自己種?!蹦谭塾卸?,可以自己養(yǎng)羊產(chǎn)奶,大米有毒,蔬菜有毒,難道不能自己種嗎?有了這一個想法和志同道合的合作伙伴,接下來種什么,在哪里種,賣給誰,怎么賣……一步一步不斷調(diào)整解決方案,漸漸地就闖出了一條只屬于自己的道路。
“”
對于在網(wǎng)上賣農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)來說,解決產(chǎn)品來源是需要面臨的第一個問題。但大體不外乎兩種模式:要么是“買手制”,派員工到全國各地搜刮中意的產(chǎn)品,從種植基地直接采購,省掉中間商的環(huán)節(jié):要么是“集團采購”,與各行各業(yè)的企業(yè)建立起長期合作關(guān)系。不論是否借助中間商,這類企業(yè)本質(zhì)上都是電商,自己并不生產(chǎn),只是銷售平臺。
但買綠網(wǎng)采用的卻是“公司+基地+農(nóng)戶”的基地模式?!百I綠網(wǎng)不是電商,我們只賣自己生產(chǎn)的東西”,采訪過程中,黃松飛向記者強調(diào)了三次。自產(chǎn)自銷,而不只是單純的銷售,成為了買綠網(wǎng)與京東、淘寶等電商最本質(zhì)的區(qū)別。
2011年,買綠網(wǎng)在遼寧撫順的清源滿族自治縣承包了近1000畝土地,聘請中國農(nóng)業(yè)大學的于運華教授擔任指導,種植有機大米?;啬J皆谛袠I(yè)內(nèi)也并不算新的理論,但如何進行風險控制卻一直是個難題。為此,買綠網(wǎng)進行了新的嘗試。
為了實現(xiàn)質(zhì)量上的控制,買綠網(wǎng)對農(nóng)場實行工業(yè)化管理,在承包當?shù)剞r(nóng)民土地的同時,雇傭了2個村子約100戶農(nóng)民,作為公司的種植員工,每月發(fā)給他們固定的工資,不再要求他們對產(chǎn)量負責。因為如果以產(chǎn)量多少計算收入,可能會有人為增產(chǎn)而使用化肥。據(jù)中國社會科學院農(nóng)村發(fā)展研究所研究員李國祥介紹,我國目前水稻畝產(chǎn)量平均為400-500公斤,但買綠網(wǎng)的大米畝產(chǎn)約為400斤。
在給農(nóng)民發(fā)工資的同時,買綠網(wǎng)派專人檢測大米的質(zhì)量,如果符合有機標準,給予額外獎勵。
定制農(nóng)業(yè)奢侈品
基地模式讓質(zhì)量可控實現(xiàn)之后,如何將產(chǎn)品賣出去,降低前期投入的成本風險,是另一個需要解決的難題。
用戶想吃綠色米,必須提前一年下訂單,買綠網(wǎng)的做法是將賣米變成了賣地。
2010年,買綠網(wǎng)只是實驗性地種植了少量有機米,通過朋友之間的口碑傳播,獲得第一批客戶。然后,買綠網(wǎng)開發(fā)了“定制+預售”的銷售模式。不論地里產(chǎn)多產(chǎn)少,都以一定金額成交。黃松飛說,通過預售的方式,買綠網(wǎng)提前收回了部分成本。
而定制,有很多是針對集團客戶,比如在特定節(jié)日為它們提供特殊的包裝設計。這部分客戶為公司提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
同時,買綠網(wǎng)還策劃以“品類的倍增”和“地域的倍增”,進一步擴大市場。除了“額谷米”,買綠網(wǎng)還將有機大米的生產(chǎn)-銷售模式復制到茶葉和林蛙上,并一掃從前用“誠心良品”代表所有產(chǎn)品的籠統(tǒng)與模糊,稱之為“峨眉雪芽”和“大蘇河雪蛤皇”。
黃松飛坦承,這三個自有品牌還不能說已經(jīng)成功地打響,目前90%的銷售都局限在北京,要解決這一問題,需要的不僅僅是時間,更需要穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務。
好在管理層并不愁錢。一方面,今年年初,海銀資本剛注入百萬級人民幣的新鮮血液;另一方面,有五家投資公司正在和買綠網(wǎng)商討第二輪融資的合作事宜。因此,公司能夠?qū)⒕挠麎毫χ薪饷摮鰜恚鉀Q品牌傳播的問題。
用戶定制
微博營銷,幫助買綠網(wǎng)在品牌傳播中告別了昂貴廣告。
黃松飛告訴記者:“你可能不知道什么是額谷米、雪蛤皇,但是看見‘您的微博好友也購買過此商品’,點擊甚至購買的可能性,多少會被激發(fā)起來?!辟I綠網(wǎng)開發(fā)的這種“零回報分享”的營銷模式,讓公司在兩周內(nèi)增加了兩萬多名注冊用戶,其微博注冊用戶的購買轉(zhuǎn)化率超過60%。截至目前,買綠網(wǎng)積累的定制用戶有數(shù)千名。
隨著全球各國經(jīng)濟、商業(yè)、人員間的交流日益頻繁,國際通信業(yè)務被普遍認為是一個潛力很大的市場,也被認為是運營商營業(yè)利潤提升的新增長點,逐漸受到業(yè)界的重視。
當前運營商間的國際通信業(yè)務主要包括了國際漫游業(yè)務和國際語音業(yè)務,隨著業(yè)務由傳統(tǒng)電路向IP化遷徙,這塊市場將爆發(fā)出更大的潛力。截至2014年4月,已有150個國家和地區(qū)部署了497張LTE網(wǎng)絡,其中104個國家和地區(qū)的288家運營商的LTE業(yè)務已經(jīng)商用[1]。為了給客戶帶來業(yè)務的無縫體驗,LTE國際漫游需求與日俱增。預計未來5年LTE網(wǎng)絡互聯(lián)數(shù)量年度復合增長率超過80%,同期LTE國際漫游業(yè)務收入年度復合增長率超過85%。隨著基于IP的語音業(yè)務在互聯(lián)成本、服務質(zhì)量和業(yè)務管理等方面的優(yōu)勢日益突出,預計到2016年,VoIP語音批發(fā)業(yè)務量將占業(yè)務總量的16%,收入規(guī)模超過32億美元。
廣闊的前景讓運營商愈發(fā)重視國際通信業(yè)務的發(fā)展,也使他們對業(yè)務質(zhì)量、覆蓋范圍、可擴展性、安全性提出了更高的要求。為滿足運營商的迫切需求,IPX(IP eXchange)業(yè)務應運而生,逐步成為運營商之間互連互通的主要方式。
2 IPX介紹
2.1 IPX
IPX由GRX(GPRS Roaming eXchange)發(fā)展而來,GRX最初目的是連接不同GPRS/UMTS運營商的骨干網(wǎng)及其他GRX網(wǎng)絡。GRX由第三方獨立運營管理,GSM運營商僅需通過與1個或幾個GRX服務商互聯(lián),即可與其他GSM運營商快速實現(xiàn)互聯(lián)互通[2]。
GRX有效的推動了國際通信業(yè)務的發(fā)展,然而GRX在擴展性、傳輸速率、安全性、QoS及承載新業(yè)務能力方面已難以滿足國際業(yè)務發(fā)展的新需求。IPX的出現(xiàn),彌補了GRX的上述缺陷,成為承載LTE漫游網(wǎng)間互連業(yè)務的主要方式。
IPX通過與公共互聯(lián)網(wǎng)隔離的私有IP網(wǎng)絡,為移動運營商、固網(wǎng)運營商及服務提供商提供高質(zhì)量、低成本、高安全性的互聯(lián)互通,為已經(jīng)達成雙邊或多邊互連商務協(xié)議的客戶提供具備端到端QoS保證的語音、數(shù)據(jù)漫游、信令交換服務及基于IP的其他服務,如圖1所示[3]。IPX在GRX基本架構(gòu)之上,對GRX的功能進行了拓展與提高,除了提供原本GRX所支持的各項服務,IPX增加了對以下特性的支持[4]。
圖1 IPX基本架構(gòu)
快速建立多種客戶間的網(wǎng)絡互連,并提供多種業(yè)務的互連互通。IPX僅用一張網(wǎng)絡即可承載所有通信業(yè)務,包括信令、語音、數(shù)據(jù)、短信、OTT等,并能夠在全球范圍內(nèi)向客戶提供互連服務,客戶包括了各種制式的移動運營商、固網(wǎng)運營商、互聯(lián)網(wǎng)服務提供商在內(nèi)的多種類型的服務提供商;
可分級的端到端QoS保證的IP互連。隨著國際業(yè)務類型的增加,用戶對于業(yè)務的速度、實時性、服務質(zhì)量的要求也越來越高。IPX利用MPLS VPN對業(yè)務進行承載,MPLS VPN的高質(zhì)量、高安全性等特點讓IPX服務提供商可以向客戶提供具備端到端QoS的互連服務,并可根據(jù)業(yè)務類型提供多種等級的QoS并提供相應的SLA。這是IPX較之GRX的顯著優(yōu)勢;
一點接入,簡化網(wǎng)絡拓撲??蛻魞H與IPX服務商建立連接,即具備了與該服務商的所有客戶進行網(wǎng)絡和業(yè)務互連的能力,同時也具備了與該服務商有合作關(guān)系的其他IPX服務商的客戶建立網(wǎng)絡和業(yè)務互連的基礎。這樣的互連方式,極大降低了客戶開展國際網(wǎng)絡及業(yè)務互連的復雜度及調(diào)測難度;
信令轉(zhuǎn)換與互通。業(yè)務信令的互通是多種客戶間業(yè)務互通實現(xiàn)的關(guān)鍵。IPX具備業(yè)務功能,能夠根據(jù)客戶的需要對信令進行和轉(zhuǎn)發(fā),確保信令的可達性和可用性;
多樣的計費方式。作為一種業(yè)務可感知的服務,IPX除了具備基于帶寬和流量的計費能力外,還具備了基于服務時長或信令轉(zhuǎn)發(fā)條數(shù)以及按不同QoS等級計費的方式,使計費更加精細化、多樣化,有效提升了服務提供商的管道價值。
2.2 IPX業(yè)務類型
IPX提供3種業(yè)務互連模式:
簡單傳輸(Transport/Transit only):此模式下,IPX服務商僅為客戶提供了一個具備端到端QoS的“管道”??蛻粜枰騃PX服務商繳納端口及傳輸費用,客戶間簽署雙邊業(yè)務結(jié)算協(xié)議,IPX服務商僅負責承載客戶流量,對具體業(yè)務不感知。
業(yè)務轉(zhuǎn)發(fā)(Service Transit):此模式下,IPX服務商能夠感知業(yè)務,會根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)務類型和客戶計費結(jié)算需求來確定對業(yè)務的處理方式,并根據(jù)業(yè)務特性來向客戶收取費用,收費方式包括帶寬費、業(yè)務使用費等。
業(yè)務轉(zhuǎn)接(Service Hub):此模式下,IPX服務商提供了一個具備業(yè)務感知能力的樞紐服務??蛻襞cIPX服務商簽訂單一的合同,便可以與接入IPX的所有用戶實現(xiàn)互聯(lián)。通過這樣的模式,IPX服務商作為業(yè)務的核心,集中處理業(yè)務合約和信令、數(shù)據(jù)和財務結(jié)算、預防欺詐、測試及日常維護??蛻粢稽c接入便可以迅速實現(xiàn)業(yè)務覆蓋。
目前IPX提供商主要向客戶提供簡單傳輸及業(yè)務轉(zhuǎn)發(fā)服務,客戶可以通過1個IPX和多個合作伙伴互連,也可通過多個IPX連接多個合作伙伴。
2.3 IPX內(nèi)部組網(wǎng)及業(yè)務能力
IPX利用MPLS VPN實現(xiàn)高速、高質(zhì)、高安全性的網(wǎng)絡互聯(lián)互通??蛻敉ㄟ^IP方式接入IPX網(wǎng)絡,并通過配置實現(xiàn)與其合作方(如出訪漫游地運營商等)的網(wǎng)絡和業(yè)務互通。IPX內(nèi)部網(wǎng)絡一般分為承載層和業(yè)務層。承載層基于通過MPLS VPN進行承載,客戶通過專線或IPSec方式接入IPX網(wǎng)絡。業(yè)務層具備業(yè)務感知和轉(zhuǎn)發(fā)能力,具備以下功能:基于會話的計費,并能產(chǎn)生日志和CDR文件;能夠靈活的設置黑名單/白名單;具備在不同的IP多媒體網(wǎng)絡間傳輸控制面和用戶面的能力;具備安全功能(如訪問控制);IPv4/IPv6互相轉(zhuǎn)換的能力;信令及媒體協(xié)議轉(zhuǎn)換能力;目的地址查找能力;數(shù)據(jù)流透傳;支持服務源地址和回溯查詢。
3 IPX互連組網(wǎng)方案
一般情況下IPX服務商需要考慮2種場景的互連組網(wǎng):(1)與客戶的互連;(2)與其他IPX服務商的互連。場景(2)中,IPX服務商之間是一種對等互連關(guān)系,稱為IPX Peering,實現(xiàn)IPX Peering的IPX服務商稱為IPX Peer。IPX互連模型如圖2所示,IPX服務商X與IPX服務商Y是IPX Peer關(guān)系??蛻鬉和客戶B與X通過本地接入電路互連,A、B間的IP流量將通過X轉(zhuǎn)發(fā)。客戶C與B通過本地接入電路互連,其與A或B之間流量可以通過X與Y的Peering接口實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā),X與Y共同保障客戶C與A、B間流量的QoS??梢娍蛻魞H需連接到IPX就具備了與其他客戶互連的能力,不必與每個客戶建立專門的連接。
圖2 IPX業(yè) 務組網(wǎng)模型
3.1 IPX與客戶互連組網(wǎng)方案
客戶通過本地接入電路與IPX互連,客戶邊界路由器BG與IPX邊界專用CE通過接入電路對接,并將流量通過業(yè)務涉及地PE匯聚后經(jīng)MPLS VPN網(wǎng)絡發(fā)至對端。
客戶與IPX服務商有3種類型的互連方式:
Layer 1:直連方式,通過專線或光纖;
Layer 2:邏輯連接方式,通過ATM、LAN或幀中繼實現(xiàn)互連;
Layer 3:通過建立在公共IP網(wǎng)上的VPN(如IPSec)實現(xiàn)互連。
由于IPX向客戶提供了端到端QoS保證,因此IPX服務商應通過分界點來明確端到端QoS保證的范圍[5]。分界點一般位于IPX骨干網(wǎng)絡外,作為IPX服務商的責任延伸點。分界點之間的QoS由IPX服務商進行保障,分界點外的QoS則由客戶負責。
IPX服務商需要與客戶協(xié)商來確定分界點,分界點的確定與互連的本地接入電路由誰提供有直接關(guān)系,一般有以下2種方案,如圖3所示:
圖3 IPX分界點確定方案
方案1:IPX服務商負責或其委托第三方網(wǎng)絡提供商提供和管理本地接入電路。在此方案中,分界點位于客戶BG連接本地接入電路的端口處,本地接入電路的網(wǎng)絡連接和QoS由IPX服務商保障。
方案2:客戶負責或其委托第三方網(wǎng)絡提供商提供和管理本地接入電路。在此方案中,分界點位于IPX服務商專用CE連接本地接入電路的端口處,本地接入電路的網(wǎng)絡連接和QoS由客戶保障。
無論本地接入電路由哪方提供,都必須對該段電路的能力提供保證,若出現(xiàn)該段電路的流量達到能力的80%或QoS不符合要求時,應對網(wǎng)絡進行升級,保證業(yè)務的正常使用。
客戶與IPX間路由配置方式包括BGP-4(動態(tài)路由)和靜態(tài)路由這2種方式。
BGP-4互連
對于具備公有AS號的客戶,首選采用BGP-4互連,并要求客戶支持4字節(jié)AS。IPX利用BGP的Extended Community屬性來區(qū)分不同用戶地理位置和服務類型,并按照以下規(guī)則對每一條收到的路由信息標注對應的Extended Community取值。
Extended Community值定義為aaaaa:nnnnn,其中aaaaa為消息的IPX服務商的自治域AS號,nnnnn的數(shù)值由以下規(guī)則確定:
Extended Community 1(1nnnn):地區(qū)信息;
Extended Community 2(2nnnn):客戶類型;
Extended Community 3(3nnnn):保留信息。
Extended Community 1值按地區(qū)分配如表1所示:
表1 地區(qū)與Extended Community 1值的映射
地區(qū) Extended Community 1值
歐洲 1000
北歐 1100
中歐 1200
東歐 1300
南歐 1400
亞洲 2000
東亞 2100
東南亞 2200
大洋洲 2300
美洲 3000
北美東海岸 3100
北美西海岸 3200
中美洲 3300
南美 3400
非洲 4000
Extended Community 2值按客戶類型分配如表2所示:
表2 客戶類型與Extended Community 2值的映射
客戶類型 Extended Community 2值
MNO-G 0100
MNO-I 0200
NGNO 0300
不同類型的客戶可接收的路由信息如表3所示。
各客戶類型解釋如下:
MNO-G(Mobile Network Operator-GRX):利用IPX實現(xiàn)原有GRX業(yè)務的GPRS/UMTS/LTE運營商。
MNO-I(Mobile Network Operator-IPX):使用所有IPX業(yè)務的GPRS/UMTS/LTE運營商。
NGNO(Next Generation Network Operator):除GRX外,使用其他IPX業(yè)務的服務提供商,如國際固話服務提供商、OTT等。
靜態(tài)路由
客戶與IPX采用靜態(tài)路由互連,由IPX專用CE對靜態(tài)路由重分發(fā)到BGP-4,其標注的Extended Community值與BGP-4互連的標準一致。
2種路由配置在同一邏輯電路組中僅允許使用其中一種方式,從路由廣播的便利性和靈活性出發(fā),推薦使用BGP-4互連。
3.2 IPX Peering組網(wǎng)方案
IPX服務商之間的對等互連稱為IPX Peering,客戶可以通過IPX Peering與另一IPX的客戶實現(xiàn)互聯(lián)互通,實現(xiàn)IPX Peering的IPX服務商之間以IPX Peer相稱。Peering的雙方仍然要相互保證QoS。通過Peering方式,IPX服務商能夠有效的擴大業(yè)務覆蓋范圍。
IPX服務商Peering有2種實現(xiàn)方式:
(1)通過專線與其他IPX服務商直連;
(2)通過IPX網(wǎng)絡互連數(shù)據(jù)中心(AMS-IX或Equinix等)與其他IPX服務商互連。
為確保在IPX間不同業(yè)務流量隔離,對于不同的業(yè)務(如LTE漫游媒體流、LTE信令、IPX語音、IPX語音信令)應使用獨立的VLAN及路由表。在IPX Peering的所在地需遵守當?shù)氐谋O(jiān)管政策。另一方面,IPX Peer間應根據(jù)對方的需求,共同保證雙方客戶流量的QoS,確保所有客戶的業(yè)務質(zhì)量在跨越不同的IPX時依然能得到滿足,協(xié)助客戶將業(yè)務擴展到更大范圍。
4 結(jié)束語
IPX具備私有性、安全性、端到端QoS保證以及互連的便捷性等諸多優(yōu)點,將在國際漫游、國際語音批發(fā)等多種國際業(yè)務中發(fā)揮越來越重要的作用,客戶以合適的方式與之互連有助于其提供更高質(zhì)量的服務。
參考文獻:
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在剛剛搬到百度搜索框大廈的第二天,百度聯(lián)盟總經(jīng)理蔡虎還-沒有來得及好好感受嶄新的辦公環(huán)境,就趕往了ad:tech(國際互動廣告及數(shù)碼營銷大會)的現(xiàn)場,和為數(shù)眾多的業(yè)界人士一起,討論未來數(shù)字營銷的發(fā)展趨勢。這一舉動,也引發(fā)外界的一連串猜測。
業(yè)界分析人士判斷,百度聯(lián)盟首次出席ad:tech折射出一個明顯的信號:百度聯(lián)盟作為一個聚合型媒體平臺,正越來越重視與推廣客戶間的聯(lián)系,拉近與客戶間的距離,并實現(xiàn)順暢對話。這不僅意味著百度聯(lián)盟媒體平臺價值的晉級,也表露出百度實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)全域營銷的“野心”。
自今年5月在百度聯(lián)盟峰會上提出打造媒體平臺的戰(zhàn)略后,百度聯(lián)盟可謂動作頻頻。先是推出藍天365行動、常青藤計劃兩大運營措施,接下來推出百度統(tǒng)計和百度廣告管家兩款讓聯(lián)盟伙伴直接受益的產(chǎn)品,并進行搜索合作分成政策的調(diào)整,10月23日更是正式上線了具有典型媒體平臺屬性的網(wǎng)盟推廣產(chǎn)品?!鞍俣嚷?lián)盟正在向‘媒體平臺’這一角色轉(zhuǎn)換,必須平衡好廣告主和聯(lián)盟合作伙伴的雙方好處,促使百度聯(lián)盟這一媒體平臺不斷規(guī)?;蛢?yōu)質(zhì)化。”百度商業(yè)運營副總裁沈皓瑜說。
在蔡虎看來,“搜索引擎的營銷,度聯(lián)盟價值鏈上的受益者;而百度聯(lián)盟也一直保持著領跑者的地位。”
“簡單,可依賴”,這是百度聯(lián)盟與合作伙伴長期合作的基石,也是百度聯(lián)盟平臺價值最生動的詮釋和體現(xiàn)。蔡虎形象地比喻道:“今天的百度聯(lián)盟,像是支撐在無數(shù)聯(lián)盟會員最下面寬厚而堅實的手掌,也許外界并不一定看得見,但它的力量,足以承載越來越的合作伙伴加入其上,并得以獲得持續(xù)性的成長。”
而想要搭建起這一穩(wěn)固的平不僅僅局限于搜索。百度聯(lián)盟將游離于搜索之外的第三方網(wǎng)站流量進行有效聚合運營,幾乎可以通過聯(lián)盟伙伴將所有中國互聯(lián)網(wǎng)用戶都納入到體系中,最終實現(xiàn)對全部網(wǎng)民及細分受眾的精準覆蓋,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)媒體力量為廣大企業(yè)達到精準營銷和最具ROI推廣的效果。
與百度聯(lián)盟媒體聚合效應相對應的,還有這樣一組數(shù)字:2002年剛開始做聯(lián)盟業(yè)務時,百度發(fā)放給合作伙伴的年分成總額約400萬元,到2008年,這一數(shù)字已飆升至4.18億元。也就是說,在過去7年時間里,百度聯(lián)盟的分成增長了100倍,而這些成員的主體構(gòu)成也由點到面,構(gòu)建出百度聯(lián)盟復雜的生態(tài)系統(tǒng)。
“如果給廣大的站長一個建議的話,我會說‘相信百度’,因為百度作為最大的中文搜索引擎,不僅幫助人們更便捷地獲取信息,找到所求,也將承擔把互聯(lián)網(wǎng)的流量更好的管理、運營和變現(xiàn)的職責,發(fā)揮它的媒體的價值?!辈袒⒆孕诺卣f。事實上,在過去7年的時間里,百度聯(lián)盟依托于搜索引擎的天然卡位優(yōu)勢,持續(xù)不斷地進行產(chǎn)品線的完善、運營措施的改進以及服務措施升級,一步步向媒體平臺的目標邁進。截至2009年5月,已有將近30萬的國內(nèi)外知名網(wǎng)站、流行軟件、以及電信運營商、電腦和手機終端廠商等合作伙伴成為百臺,絕非一朝一夕之功。
品牌與效果兼顧――強大的產(chǎn)品線
如今,上百度已經(jīng)成為不少網(wǎng)民的“習慣性存在”。數(shù)據(jù)顯示,每一天,百度都響應著來自全球138個國家和地區(qū)的數(shù)十億次搜索請求。然而,在互聯(lián)網(wǎng)的流量中,只有5%是搜索流量,其余都是瀏覽流量,如何才能把后者進一步變現(xiàn)?
事實上,百度聯(lián)盟所做的,就是將百度實現(xiàn)“由點及面”,構(gòu)建出一個復雜而全域的生態(tài)系統(tǒng)。2003年,在百度創(chuàng)業(yè)初期,為了聚集流量,百度與大量網(wǎng)站合作。當時的合作方式是,其他網(wǎng)站把百度搜索框代碼投放到任一網(wǎng)頁,向其用戶提供免費搜索功能。實際上,就是百度免費將搜索技術(shù)提供給這些網(wǎng)站使用,百度從中獲得流量,而那些網(wǎng)站則不用自己開發(fā)搜索技術(shù),就能夠為用戶提供頂級搜索服務。
這種類似于網(wǎng)站之間的交換鏈接的合作模式,正是百度聯(lián)盟最初的合作模式――搜索聯(lián)盟的雛形。蔡虎把搜索聯(lián)盟這種合作形象地比喻為“大手拉小手”?!鞍俣嚷?lián)盟的作用像是一只大手,那時候加盟的多是一些草根站長,借力百度強大的搜索引擎既提升了它們的用戶體驗,又直接促進了百度搜索市場份額的增長”。
依托百度強大的品牌號召力和不斷創(chuàng)新的理念,2004年,百度聯(lián)盟開始了軟件渠道的開拓和建設,并在當年獲得70%的優(yōu)秀軟件加盟,建立起業(yè)內(nèi)最大的捆綁渠道通路。此后,不少網(wǎng)吧和電信運營商也加入進來,規(guī)模越來越大。而百度聯(lián)盟的角色,也逐漸變成了直立在中央的一只強壯的手,不斷地有大手、小手靠攏過來,以百度聯(lián)盟為核心和主線向上攀升。
2005年,也許有些人注意到百度聯(lián)盟的又一產(chǎn)品“主題推廣”悄悄浮出水面,這可以說是百度聯(lián)盟朝著媒體平臺方向的第一次試水。這一產(chǎn)品通過技術(shù)分析百度聯(lián)盟會員網(wǎng)站的頁面內(nèi)容,并將與主題最相關(guān)的推廣信息投放相匹配。這樣一來,推廣信息就在不破壞用戶體驗的情況下,被定向地投放在聚集了大量潛在用戶的相關(guān)網(wǎng)頁上,為推廣客戶和網(wǎng)站主帶來效益的最大化。
對當時普遍缺乏變現(xiàn)能力的中小網(wǎng)站而言,百度聯(lián)盟成為了他們的流量價值轉(zhuǎn)化平臺――利用百度主題推廣等方式,將流量導入百度的搜索平臺和營銷平臺,并根據(jù)對百度廣告主點擊數(shù)、成交效果、瀏覽量等貢獻獲得相應的收入。2005年,百度聯(lián)盟與會員分成金額突破2000萬元,幾乎是2004年的一倍。
可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢,來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力。2007年,分眾化和視頻為主的廣告市場讓百度聯(lián)盟開始思考下一場變革的機會。這一年,百度聯(lián)盟新產(chǎn)品百度TVIE式上線。簡單的說,這是一種在百度廣告聯(lián)盟體系中嘗試的視頻廣告業(yè)務。
“百度TV是一個新興的營銷平臺,由于海量+精準的特性,它的點擊轉(zhuǎn)化率往往比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡廣告高多出2到3倍?!庇⑻貭?中國)互聯(lián)網(wǎng)市場總監(jiān)于洪這樣評價?!皬挠⑻貭柵c百度TV近一年的合作中,不難看出百度TV廣告聯(lián)盟的三個特點;第一是精準,數(shù)據(jù)量大;二是可供選擇的媒體多、靈活性較強,第三,可以持續(xù)優(yōu)化投資回報率?!笔聦嵶C明,新的視頻廣告形態(tài)帶來了跳躍性的突變。
繼開發(fā)百度TV之后,百度聯(lián)盟又一次把目光聚焦在百度自身高品質(zhì)的人氣產(chǎn)品上。2008年6月,百度聯(lián)盟宣布推出針對合作伙伴的產(chǎn)品“知道聯(lián)盟”。具體來說,就是百度聯(lián)盟的成員在自己網(wǎng)站上植入“知道搜索框”,通過下拉菜單呈現(xiàn)自身用戶最關(guān)心的問題;也可通過定制關(guān)鍵字或類別的方式創(chuàng)建與內(nèi)容 相關(guān)的“知道頻道”頁,相關(guān)答案均來自百度“知道”。用戶通過這些人口訪問百度知道的相關(guān)頁面、點擊文字鏈推廣產(chǎn)生收入后,合作伙伴獲得分成。
知道聯(lián)盟“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+收入”的理念,為合作伙伴開辟了一條新的贏收途徑。不僅如此,合作伙伴定制百度知道,相當于借百度之力為自己創(chuàng)建一個知識性、互動性皆強的頻道,除了能與百度共享商業(yè)價值外,這種合作,能幫助合作網(wǎng)站迅速生成一個實用的知識問答平臺,以有效提升用戶體驗、增強用戶的使用黏性。
同樣是2008年,廣告主在與百度聯(lián)盟的合作中,也多了一項選擇――“按效果付費”的CPA廣告平臺。廣告主可通過百度聯(lián)盟CPA平臺投放廣告代碼,在加入效果監(jiān)測代碼后,由該平臺發(fā)送至20多萬家聯(lián)盟伙伴中。這一平臺使得廣告主非常便利地獲得互聯(lián)網(wǎng)上的推廣資源,而這種交易效果更易衡量,成本也更可控?!癈PA、CPS這類業(yè)務已經(jīng)廣受電子商務網(wǎng)站和游戲運營商青睞。事實證明,他們的廣告通過聯(lián)盟投放到大量的長尾網(wǎng)站上,可以為他們帶去大量新增的買家和用戶。隨著這種更趨向效果付費業(yè)務的發(fā)展,中小聯(lián)盟伙伴將會從百度聯(lián)盟獲得更多的收益和支持?!辈袒⒄f。
2009年對于百度聯(lián)盟而言,有著特殊的戰(zhàn)略意義。這一年,百度聯(lián)盟角色升級,正式提出打造媒體平臺的戰(zhàn)略。與此同時,伴隨著百度聯(lián)盟會員的急劇擴張,百度聯(lián)盟的運營思路有了新的轉(zhuǎn)變――除了繼續(xù)擴大百度在搜索合作方面的優(yōu)勢之外,是不是可以進一步挖掘百度聯(lián)盟的媒體價值?“從理論上說,之前的聯(lián)盟合作更多地是在搜索入口層面,并沒有深入地挖掘出伙伴自身流量的媒體價值,因此我們進一步針對互聯(lián)網(wǎng)站通路的合作伙伴進行分析,研發(fā)出北斗系統(tǒng),也就是百度寄予厚望的網(wǎng)盟推廣。”蔡虎說。
今年10月13日,基于百度聯(lián)盟龐大媒體平臺資源的“網(wǎng)盟推廣”服務正式?!熬W(wǎng)盟推廣”覆蓋24大行業(yè),可采用文字、圖片、Flas等推廣形式,幫助企業(yè)精準定位目標消費群體,進行營銷推廣活動。一方面,用戶除了可以在百度進行搜索外,也可以通過聯(lián)盟近30萬家合作伙伴的網(wǎng)頁、軟件、網(wǎng)吧終端等,享受到百度的技術(shù)服務,最便捷地獲取信息,找到所求。另一方面,百度的網(wǎng)盟推廣技術(shù)可以通過分析網(wǎng)站頁面的內(nèi)容,或判斷網(wǎng)友在網(wǎng)頁瀏覽時的意向性需求,把相關(guān)的百度推廣內(nèi)容精準投放到相應網(wǎng)頁。
蔡虎表示,網(wǎng)盟推廣將逐步成為與百度搜索推廣并駕齊驅(qū)的兩駕馬車,在服務和挖掘中國互聯(lián)網(wǎng)媒體價值方面,百度聯(lián)盟更將承擔重任?!鞍俣嚷?lián)盟的潛力和空間才剛剛釋放,網(wǎng)盟推廣產(chǎn)品的正式推出也僅僅是百度聯(lián)盟在媒體平臺上邁出的第一步?!?/p>
及時響應,全面關(guān)懷――貼心的服務
當問起聯(lián)盟會員對于百度聯(lián)盟最深刻的印象時,很多人的第一反應便是“讓伙伴更強”。實際上,“讓伙伴更強”是百度聯(lián)盟這些年來一直沿用的口號,它意味著百度聯(lián)盟與其會員并不是單純的利益分成關(guān)系,而是轉(zhuǎn)變成多邊合作的契約關(guān)系。
這一轉(zhuǎn)變的背后,也暗示了網(wǎng)絡聯(lián)盟領域的競爭,已從單一的價格競爭走向了多元化競爭?!鞍俣嚷?lián)盟需要讓會員們認識到,不能僅僅依賴百度分成,更要重視自身的發(fā)展?!辈袒⒈硎荆谂c聯(lián)盟會員進行業(yè)務合作的往來之外,百度聯(lián)盟也在不斷投入大量資源,為會員們提供幫助其可持續(xù)成長的運營服務,力圖實現(xiàn)多方的持續(xù)性共贏。
2006年3月,在百度聯(lián)盟的成員規(guī)模較小、貢獻流量和收入都不算高的時候,百度舉辦了第一屆聯(lián)盟峰會。這屆大都是“草根”網(wǎng)站前來參與的峰會,后來被戲稱為“丐幫大會”。盡管如此,李彥宏和百度高層悉數(shù)到場。也是從2006年開始,每年一度的百度聯(lián)盟峰會都保持了這樣的傳統(tǒng):以網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)鏈的生存與發(fā)展為基礎,以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏為目標,打造業(yè)界具有影響力的溝通平臺。
隨著聯(lián)盟網(wǎng)站的發(fā)展,百度聯(lián)盟合作伙伴成長迅速,很多聯(lián)盟網(wǎng)站短短幾年內(nèi)就壯大起來。此時,百度開始有意識地引導聯(lián)盟成員們關(guān)注自身的長遠發(fā)展。例如,在2008年百度聯(lián)盟峰會上,百度聯(lián)盟提出“發(fā)展方案供應商”的理念,在溝通中發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟成員的發(fā)展趨勢,實行一站式服務。
“丐幫大會”此時已成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)重要的年度英雄大會。
在2009年5月第四屆百度聯(lián)盟大會上,百度聯(lián)盟正式提出媒體平臺戰(zhàn)略,而百度高層也與來自國內(nèi)外知名網(wǎng)站、流行軟件、調(diào)研機構(gòu)以及VC的200多名互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界精英共同探討全球經(jīng)濟危機背景下網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟的行業(yè)發(fā)展趨勢,為聯(lián)盟合作伙伴送上的一道思想與經(jīng)驗分享的盛宴。
除了一年一度的百度聯(lián)盟峰會外,百度聯(lián)盟的增值服務更多地體現(xiàn)在平時一點一滴的用心積累。在進入百度聯(lián)盟近四年的時間里,百度聯(lián)盟高級經(jīng)理馬國林看到了無數(shù)會員的可喜變化,也在感受著百度聯(lián)盟團隊的工作激情。“他們非常愛提問題,積極地和我們交流,而且想法很有創(chuàng)造性?!边@是馬國林對聯(lián)盟會員最直觀的感受。進而,這支快速可信的服務團隊幫助他們解決需要的問題,比如如何提高網(wǎng)站流量、網(wǎng)站廣告的點擊、廣告形式的多樣化等等。
“一些新興的網(wǎng)站和軟件深受用戶喜歡,發(fā)展?jié)摿薮?,但在成長中會遇到各種問題和煩惱,我們希望伙伴們透過百度聯(lián)盟向他們提供一系列的服務,能夠解決成長中的煩惱,并增強自身實力,獲得持續(xù)性的增長?!辈袒⒄f。
“常青藤計劃”正是這樣的服務之一。這一被會員們親切地稱作“Mini EMBA”的課程,針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展需求,涵蓋戰(zhàn)略與商業(yè)模式、品牌與營銷、人力資源、財務會計、公司治理、融資并購等內(nèi)容,通過六個月的精煉學習周期,幫助會員提升企業(yè)管理的綜合能力,滿足成長需求。
全球領先的新ARRIS
Bob介紹,在并購后,ARRIS最新的情況包括:在全球25個國家擁有分支機構(gòu);渠道商覆蓋的國家數(shù)量更多,超過85個;總部在美國喬治亞州蘇萬尼市,擁有6500名員工;專利積累方面超過2000項。ARRIS現(xiàn)在在全球各地都有很多研發(fā)中心,包括在大中華地區(qū)。在大中華地區(qū)最大的研發(fā)機構(gòu)就是在深圳,除深圳以外,ARRIS在杭州和上海也有大量的研發(fā)人員。
新ARRIS中,對大事業(yè)集群劃分得非常清晰和簡單,一個是網(wǎng)絡和云事業(yè)部,另外一個是家庭終端產(chǎn)品事業(yè)部。在網(wǎng)絡和云事業(yè)部里,首先是CMTS,這是基于有線寬帶業(yè)務的設備。網(wǎng)絡和云事業(yè)部里第二個產(chǎn)品線是視頻基礎設備產(chǎn)品線。這條產(chǎn)品線所推出的產(chǎn)品主要目的是把信號進行編碼、轉(zhuǎn)碼生成信號后通過網(wǎng)絡傳輸。如果說前面視頻基礎設施把視頻信號進行生成的話,那么第三個網(wǎng)絡傳輸產(chǎn)品線則是把信號通過網(wǎng)絡、電信網(wǎng)絡傳到千家萬戶,這個業(yè)務部所研究的產(chǎn)品就是在網(wǎng)絡上能用到的具體產(chǎn)品,比如光發(fā)射機,光站、放大器等。
網(wǎng)絡和云事業(yè)部的第四個產(chǎn)品線是基于軟件的一些解決方案,里面包括兩大方面業(yè)務,第一個是多屏互動,它需要大量的軟件能夠提供各方面的能力在后臺進行支撐;第二個就是網(wǎng)管和網(wǎng)絡監(jiān)控,這是一個比較大的產(chǎn)品線。第五個方面就是全球。服務一直是ARRIS比較重視的領域。無論是提供系統(tǒng)集群還是在網(wǎng)絡維護,ARRIS一直都非常注重服務方面的提供。
Bob指出,帶寬持續(xù)增長一直是推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展的最大源動力,現(xiàn)在全世界帶寬基本上以每年30%、40%甚至50%速度在增長。趨勢與技術(shù)塑造我們的網(wǎng)絡,現(xiàn)在行業(yè)所面臨的情況就像一個沙漏一樣。上面呈現(xiàn)的是各種媒體,包括像HBO這樣的傳統(tǒng)媒體;還有一些視頻網(wǎng)站,例如中國的樂視網(wǎng)等;以及用戶自己生成的內(nèi)容。所有這些內(nèi)容都需要通過網(wǎng)絡輸送到千家萬戶。而千家萬戶目前的收視習慣已經(jīng)不僅僅局限于大屏幕,而是越來越具有碎片化和移動化趨勢。
ARRIS的另外一個重要的事業(yè)部是終端產(chǎn)品事業(yè)部。這個事業(yè)部分為三個產(chǎn)品線,首先是數(shù)字機頂盒產(chǎn)品,無論是標清、還是高清包括內(nèi)置硬盤錄制功能,這是原來摩托羅拉最強的一塊業(yè)務,在全球份額最大。其次是基于DOCSIS標準的寬帶終端產(chǎn)品解決方案。最后是基于IPTV技術(shù)提供給電信運營商的解決方案。因為現(xiàn)在電信運營商和有線電視運營商界限越來越模糊了,大家都在提供視頻等多業(yè)務。
以上所談到的產(chǎn)品年銷售總額預計達45億-50億美元。
Bob表示,ARRIS一直都非常重視研發(fā)的持續(xù)動力,每年都在研發(fā)方面投入了大量的財力。今年在研發(fā)方面的經(jīng)費大概是5億美元。從宏觀市場來看,我們認為現(xiàn)在整個廣電行業(yè)、視頻分發(fā)行業(yè)進入一個比較好的階段,2012年整個世界經(jīng)濟比較疲軟,現(xiàn)在尤其以美國為代表的經(jīng)濟體逐漸復蘇,從消費者對視頻消費的行為方式也發(fā)生了比較大的改變?,F(xiàn)在收視習慣越來越碎片化,對新的技術(shù)和新的解決方案提出了更高要求,由宏觀經(jīng)濟情況到具體消費習慣的改變都給像我們這樣的公司提供了很好的研發(fā)機遇。通過原來ARRIS團隊和原來摩托羅拉團隊有機整合,我們認為,現(xiàn)階段,我們憑借最好的資源以及較好的全球布局能夠把這些產(chǎn)品和解決方案帶給客戶,使他們能夠受益。
重視中國市場
ARRIS公司亞太區(qū)銷售高級副總裁Tim Gropp接下來介紹了ARRIS在中國的一些主要投入。他說,ARRIS于1996年在北京設立了首家辦事處,這是考慮到廣電總局在北京,我們的發(fā)展需要與政策環(huán)境相結(jié)合。經(jīng)過多年的努力,ARRIS在中國做了很多本地化的投入。深圳的研發(fā)中心創(chuàng)建于2007年,杭州的分支機構(gòu)創(chuàng)建于2008年。在上海,ARRIS有軟件開發(fā)團隊;在北京有營銷團隊和其他支持部門;在河南,因為我們與河南有線有很多的合作,所以設立了分支機構(gòu),主要支持當?shù)剡\營商業(yè)務。亞太區(qū)總部在香港。
其實ARRIS進入中國很早,在1996年成立辦事處之前已經(jīng)開始耕耘,80、90年代初是一個知名品牌,ARRIS團隊一直在中國進行了很長時間的投入,客戶遍及全中國,目前超過120家是活躍的客戶。深圳天威和浙江華數(shù)等都是我們非常重要的客戶。
Tim指出,現(xiàn)階段在中國,首先三網(wǎng)融合的發(fā)展比較快;其次國家有線網(wǎng)絡電視公司的成立呼聲已經(jīng)很久,雖然到現(xiàn)在還沒有正式確定,但是我們認為,這是一個劃時代的舉措。國家有線網(wǎng)絡應該有基礎電信運營商牌照,這對廣電的發(fā)展是一個催化劑,尤其“寬帶中國”的戰(zhàn)略將會促進寬帶服務的快速增長。未來,我們認為,首先一個比較大的發(fā)展機會和方向是全網(wǎng)向IP化轉(zhuǎn)變。以后所有媒資首先基于IP,如果已經(jīng)是IP化,不需要進行復雜的轉(zhuǎn)碼、優(yōu)化處理,因此向全網(wǎng)IP化轉(zhuǎn)變也是符合全球的趨勢和潮流,這是一個大的發(fā)展方向。第二個方向是在“寬帶中國”的戰(zhàn)略下,電信可能是最大的受益人,但是寬帶方面的競爭也會提到一個非常高的高度,會有一個大管道的寬帶戰(zhàn)略。寬帶戰(zhàn)略的提出對ARRIS來講是一個巨大的商機。第三個發(fā)展方向還是在數(shù)字終端產(chǎn)品方面。目前數(shù)字化已經(jīng)過半,超過了60%,未來智能機頂盒的出現(xiàn)將會越來越普遍,并且擁有更多功能,用一個比較低的邊際成本不斷支持業(yè)務,包括具有WiFi功能、支持多屏互動以及利用嵌入式有線調(diào)制解調(diào)器提供家庭寬帶覆蓋業(yè)務等。所以我們認為中國商機無限,對于ARRIS公司,我們希望能夠在這樣的大趨勢下,發(fā)揮我們的作用,為更多的企業(yè)或用戶更有價值的產(chǎn)品和服務。
ARRIS科技(深圳)有限公司總經(jīng)理胡堯軍介紹了ARRIS深圳研發(fā)中心的情況,該中心建立于2007年,目前有約200名員工,其中90%以上是工程研究人員?,F(xiàn)在研發(fā)的有三條產(chǎn)品線:第一是CPE,就是客戶終端產(chǎn)品系列,其中有些產(chǎn)品是與美國團隊合作,在全球處于領先地位,銷售額占全球的40%;第二是視頻交換和廣告插播這方面的產(chǎn)品線;第三是網(wǎng)管。深圳研發(fā)中心越來越注重與全球研發(fā)中心的合作,公司對于中國的研發(fā)也非常重視,給予了很大的支持。
不斷發(fā)展的ARRIS
Bob還回答了媒體關(guān)心的問題。首先是ARRIS與摩托羅拉家庭業(yè)務的整合情況。目前,首要的工作是將原來摩托羅拉的團隊和產(chǎn)品線與原來ARRIS的團隊和產(chǎn)品線進行整合,進一步在全球范圍擴大ARRIS的市場份額。發(fā)展是需要投入的,這個投入一個是在研發(fā)方面投入,另外是建立長期良好的客戶關(guān)系方面。
從法律角度來講有兩個摩托羅拉,一個是摩托羅拉解決方案部,如果有留意的話,他們是一個藍色摩托羅拉logo,另外一個就是摩托羅拉手機移動部,他們是紅色摩托羅拉logo。ARRIS完成并購后與摩托羅拉達成了協(xié)議,它原有的商標和品牌可以免費使用一年。既然已經(jīng)有兩個摩托羅拉,沒有必要再有第三個摩托羅拉。ARRIS核心策略是即使ARRIS的品牌知名度是沒有摩托羅拉高,但會通過一些市場運作逐漸提高品牌知名度,例如在媒體方面、在廣告方面、以及在客戶合作方面。
今后,只要是合理的ARRIS還會有更多的收購行動,你要是關(guān)注ARRIS的話,這幾年一直有這樣的行為,只不過此次摩托羅拉的收購比較大,受到了大家的廣泛關(guān)注。這對于每個公司是很正常的,都是通過快速并購小公司,整合團隊,擴展產(chǎn)品線,擴大業(yè)務規(guī)模。
針對有說法稱傳統(tǒng)機頂盒將會消失,Bob表示ARRIS機頂盒業(yè)務占70%左右,是非常重要的一塊業(yè)務。我不認為機頂盒作為一個產(chǎn)品形態(tài)會消失,這并不是因為我們在做這方面的業(yè)務。它的產(chǎn)品形態(tài)可能會轉(zhuǎn)變,甚至可能嵌入電視機里面。但是從消費者使用習慣來看,它和電視機產(chǎn)品壽命周期不一樣,而電視不太可能成為快消產(chǎn)品。從美國來看,機頂盒正在向網(wǎng)關(guān)形態(tài)轉(zhuǎn)變,機頂盒具有很高的應用能力,無論高清還是無線?,F(xiàn)在比較典型的場景就是在主臥室有一個終端,通過家庭聯(lián)網(wǎng)可以掛幾個副終端,其他房間可以共享主機頂盒資源,所以它的能力是不斷提高的。在我們看來,如果在網(wǎng)絡方面投入了很多資金,但是沒有一個很好的終端,那也沒有辦法把網(wǎng)絡價值發(fā)揮出來。因此,我們認為機頂盒作為一個不斷演進的產(chǎn)品會長時間存在,只不過這個產(chǎn)品形態(tài)可能由一個小盒子變成大盒子,也可能越變越小。我們的產(chǎn)品事業(yè)部叫做CPE——家庭用戶終端產(chǎn)品,也從另一個角度反映出我們對這個問題的理解。
Bob表示ARRIS一直致力于在后端提高網(wǎng)絡可靠性,使中國的寬帶網(wǎng)絡可以提供QoS的保證,ARRIS有一個產(chǎn)品是E6000,這個產(chǎn)品在廣東省網(wǎng)正在做實驗室測試,這個產(chǎn)品將會使后臺寬帶處理能力有很大提升,是一個融合性產(chǎn)品。另外,ARRIS一直很重視網(wǎng)絡管理設備和軟件包開發(fā)。