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第一條為了規(guī)范信息化管理,加快信息化建設(shè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,根據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本條例。
第二條本市信息化工程建設(shè)、信息資源開(kāi)發(fā)利用、信息技術(shù)推廣應(yīng)用、信息安全保障以及相關(guān)管理活動(dòng),適用本條例。
第三條本市信息化發(fā)展遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、務(wù)求實(shí)效、保障安全的原則。
第四條市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)將信息化發(fā)展工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,健全信息化工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本行政區(qū)域內(nèi)信息化發(fā)展工作中的重要問(wèn)題,加大信息化發(fā)展的經(jīng)費(fèi)投入。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應(yīng)當(dāng)推進(jìn)本轄區(qū)內(nèi)的信息化發(fā)展工作。
第五條市和區(qū)、縣信息化主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)信息化發(fā)展的統(tǒng)一規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
發(fā)展改革、財(cái)政、科技、通信管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商、公安、保密等行政管理部門(mén)按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)信息化發(fā)展的相關(guān)工作。
第六條市信息化主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)依照國(guó)家信息化發(fā)展規(guī)劃和本市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,組織編制本市信息化發(fā)展規(guī)劃,報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后公布實(shí)施。
區(qū)、縣信息化主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)依據(jù)本市信息化發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合本區(qū)、縣實(shí)際情況組織編制本行政區(qū)域的信息化發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)市信息化主管部門(mén)審核后,報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后公布實(shí)施。
本市國(guó)家機(jī)關(guān)編制的本部門(mén)和本行業(yè)、本系統(tǒng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)符合本市信息化發(fā)展規(guī)劃。
第七條市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同信息化主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén),根據(jù)信息化發(fā)展趨勢(shì)和要求以及職責(zé)權(quán)限,制定并及時(shí)完善有關(guān)信息化標(biāo)準(zhǔn)。
單位和個(gè)人從事信息化工程建設(shè)、信息資源開(kāi)發(fā)利用、信息技術(shù)推廣應(yīng)用、信息安全保障等活動(dòng)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家和本市有關(guān)信息化標(biāo)準(zhǔn)。
市和區(qū)、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、信息化及其他有關(guān)部門(mén)對(duì)有關(guān)信息化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
第八條市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠政策和措施推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新,并通過(guò)政府采購(gòu)、宣傳教育、培訓(xùn)考核等活動(dòng)促進(jìn)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息技術(shù)應(yīng)用。
市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)在信息化工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予表彰。
第九條本市鼓勵(lì)信息化人才的培養(yǎng)和引進(jìn),加強(qiáng)市民的信息化知識(shí)和技能普及,提高信息技術(shù)應(yīng)用能力。
本市建立并完善基礎(chǔ)課程體系,在中小學(xué)校普及信息技術(shù)教育。
廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等應(yīng)當(dāng)開(kāi)展信息化宣傳、教育和科普活動(dòng)。
第二章信息化工程建設(shè)
第十條信息化工程建設(shè)需要進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)的,應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行,并按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定實(shí)施監(jiān)理;政府投資的信息化工程建設(shè),應(yīng)當(dāng)符合政府采購(gòu)等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
第十一條從事信息化工程建設(shè)的單位依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要經(jīng)過(guò)資質(zhì)認(rèn)證的,應(yīng)當(dāng)依法取得資質(zhì)認(rèn)證。未經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證的單位,不得承攬或者以其他單位名義承攬相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)的信息化工程;已經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證的單位,不得超越本單位資質(zhì)等級(jí)承攬信息化工程。
第十二條本市政府投資建設(shè)的信息化工程年度計(jì)劃,由市和區(qū)、縣信息化主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)發(fā)展改革、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)制定并監(jiān)督落實(shí)。
第十三條使用政府投資新建信息化工程的,建設(shè)單位在報(bào)發(fā)展改革部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)立項(xiàng)審批前,應(yīng)當(dāng)通過(guò)同級(jí)信息化主管部門(mén)的審查;使用政府投資對(duì)信息化工程進(jìn)行改建、擴(kuò)建、運(yùn)行維護(hù)的,建設(shè)單位在報(bào)財(cái)政部門(mén)審批經(jīng)費(fèi)前,應(yīng)當(dāng)通過(guò)同級(jí)信息化主管部門(mén)的審查。
信息化主管部門(mén)對(duì)報(bào)審的信息化工程的需求效益、規(guī)劃布局、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、信息資源共享以及其他相關(guān)內(nèi)容組織審查并出具審查意見(jiàn)。
信息化主管部門(mén)、發(fā)展改革部門(mén)、財(cái)政部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)對(duì)于不符合信息化發(fā)展規(guī)劃和本條所規(guī)定審查要求的信息化工程,不予審查和審批通過(guò)。
信息化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)采取措施,積極推進(jìn)已建信息化工程的整合工作。
第十四條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織進(jìn)行信息化工程竣工驗(yàn)收。未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的信息化工程,不得投入使用。
建設(shè)單位對(duì)使用政府投資的信息化工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收時(shí),應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)信息化及其他有關(guān)主管部門(mén)參加。
第十五條本市實(shí)行信息化工程質(zhì)量保修制度。承攬信息化工程的單位應(yīng)當(dāng)對(duì)信息化工程承擔(dān)保修責(zé)任。
使用政府投資的信息化工程的保修期,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起不得少于兩年。
第十六條信息化工程建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的管理制度,做好信息內(nèi)容更新,加強(qiáng)信息資源管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和信息安全保障工作。
本市信息化工程建設(shè)中應(yīng)當(dāng)使用合法授權(quán)的軟件,鼓勵(lì)使用國(guó)產(chǎn)信息技術(shù)和產(chǎn)品。
第三章信息資源開(kāi)發(fā)利用
第十七條本市加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息資源采集工作的管理。
本市國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法采集政務(wù)信息,加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息的管理,定期進(jìn)行信息更新,保證政務(wù)信息的真實(shí)準(zhǔn)確,并采取安全措施防止政務(wù)信息丟失、泄露或者被濫用。
市信息化主管部門(mén)組織建立政務(wù)信息資源目錄,規(guī)范市和區(qū)、縣兩級(jí)行政機(jī)關(guān)采集政務(wù)信息的活動(dòng),避免重復(fù)采集政務(wù)信息資源目錄內(nèi)的信息。
第十八條本市統(tǒng)一建設(shè)人口、法人、自然資源和地理空間、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和使用按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)本行業(yè)、本部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù);除涉及國(guó)家秘密或者法律、法規(guī)另有規(guī)定外,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為本市國(guó)家機(jī)關(guān)提供信息共享服務(wù)。
第十九條本市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織應(yīng)當(dāng)建立健全政務(wù)信息公開(kāi)工作制度,依法編制并公布本單位的政務(wù)信息公開(kāi)指南和政務(wù)信息公開(kāi)目錄,按照國(guó)家和本市的規(guī)定通過(guò)公報(bào)、網(wǎng)站、新聞會(huì)以及報(bào)刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開(kāi)政務(wù)信息。
本市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織應(yīng)當(dāng)依法建立政務(wù)信息公開(kāi)的申請(qǐng)受理和處理機(jī)制,為市民提供信息公開(kāi)服務(wù)。
第二十條本市教育、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供氣、供熱、公共交通、環(huán)保等公共企事業(yè)單位,應(yīng)當(dāng)將服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事過(guò)程等信息通過(guò)網(wǎng)站及其他方式及時(shí)向社會(huì)公開(kāi),并逐步采用信息化手段開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理工作。
市有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共企事業(yè)單位的信息公開(kāi)和服務(wù)情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
第二十一條市和區(qū)、縣人民政府統(tǒng)一建設(shè)政務(wù)信息共享交換平臺(tái),為各國(guó)家機(jī)關(guān)共享交換政務(wù)信息提供服務(wù)。
國(guó)家機(jī)關(guān)可以使用政務(wù)信息資源目錄中的其他國(guó)家機(jī)關(guān)的政務(wù)信息。政務(wù)信息需求單位應(yīng)當(dāng)就需要共享的信息內(nèi)容、范圍、用途和方式與提供單位主動(dòng)協(xié)商。協(xié)商未達(dá)成一致的,政務(wù)信息需求單位應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況報(bào)請(qǐng)同級(jí)信息化主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
第二十二條市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和規(guī)范對(duì)政務(wù)信息資源的增值開(kāi)發(fā)利用,鼓勵(lì)單位和個(gè)人進(jìn)行信息資源公益性開(kāi)發(fā)利用。
第二十三條信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展征信活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立、客觀(guān)、公正的原則,保守商業(yè)秘密,尊重個(gè)人隱私,維護(hù)被征信企業(yè)及個(gè)人的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。
信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)對(duì)采集的信息應(yīng)當(dāng)在信息提供者許可的范圍內(nèi)使用。
鼓勵(lì)在政府采購(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管、信貸、商務(wù)等活動(dòng)中使用信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)提供的信用產(chǎn)品。
第四章信息技術(shù)推廣應(yīng)用
第二十四條市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人利用信息網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)活動(dòng),引導(dǎo)社會(huì)逐步建立、完善信用體系和網(wǎng)上支付、物流配送系統(tǒng),鼓勵(lì)電子商務(wù)服務(wù)提供商的發(fā)展。
市人民政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定以中小企業(yè)為主的企業(yè)信息化發(fā)展指南,建設(shè)面向中小企業(yè)的公共信息服務(wù)平臺(tái)。
第二十五條本市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化發(fā)展,加大公共財(cái)政投入,支持農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村綜合信息平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù),推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育;鼓勵(lì)通過(guò)信息化手段為農(nóng)民提供生產(chǎn)、生活實(shí)用信息服務(wù),開(kāi)發(fā)、利用涉農(nóng)信息資源,開(kāi)展面向農(nóng)民的信息化知識(shí)和技能培訓(xùn)。
電信、廣播、電視等公共服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)采取措施加強(qiáng)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
第二十六條在本市從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定辦理相應(yīng)許可或者履行備案手續(xù)。
利用互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并在網(wǎng)站主頁(yè)面上公開(kāi)經(jīng)營(yíng)主體信息、已取得相應(yīng)許可或者備案的證明、服務(wù)規(guī)則和服務(wù)流程等相應(yīng)信息。
第二十七條電子商務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)對(duì)利用其網(wǎng)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)主體的身份信息、合法經(jīng)營(yíng)憑證和反映交易信用狀況的材料進(jìn)行核查,并對(duì)相關(guān)信息做好數(shù)據(jù)備份,便于當(dāng)事人和有關(guān)部門(mén)查詢(xún)、核對(duì)。
電子商務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)建立投訴受理機(jī)制,對(duì)利用其網(wǎng)站從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,配合政府有關(guān)部門(mén)的管理活動(dòng),但不得妨礙相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展正常交易活動(dòng)。
第二十八條本市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期組織本單位工作人員學(xué)習(xí)電子政務(wù)相關(guān)知識(shí),開(kāi)展電子政務(wù)技能培訓(xùn)。
第二十九條本市建設(shè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的互連互通。
本市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),凡不宜通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的,必須依托全市統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò);需要接入全市統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)規(guī)范,并經(jīng)市或者區(qū)、縣信息化主管部門(mén)審查同意。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)不得新建專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò),已經(jīng)建成的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)逐步調(diào)整,接入電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
第三十條本市國(guó)家機(jī)關(guān)的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定與本市政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立鏈接,統(tǒng)一網(wǎng)站風(fēng)格、標(biāo)識(shí)和建設(shè)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
本市國(guó)家機(jī)關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)域名的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市的相關(guān)規(guī)定,并經(jīng)過(guò)市信息化主管部門(mén)的審核。
第三十一條市和區(qū)、縣信息化主管部門(mén)組織開(kāi)展信息化成果展示和交流,對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)、產(chǎn)品進(jìn)行示范推廣。
第五章信息安全保障
第三十二條本市對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)制度。
網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的建設(shè)單位和運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定本單位網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí),并按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案、審批。
第三十三條信息系統(tǒng)的建設(shè)單位和運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)確定的安全保護(hù)等級(jí),按照國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證相應(yīng)投入,同步開(kāi)展信息系統(tǒng)安全建設(shè)或者改建工作;建設(shè)完成后,建設(shè)單位和運(yùn)行單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)展安全等級(jí)技術(shù)測(cè)評(píng)工作,并根據(jù)結(jié)果采取措施保障網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全。
第三十四條本市網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的建設(shè)單位和運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理,并制定網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案,定期進(jìn)行演練。
發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事故后,相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)迅速采取措施降低損害程度,防止事故擴(kuò)大,保存相關(guān)記錄,并按照規(guī)定及時(shí)向同級(jí)信息化主管部門(mén)報(bào)告。
市和區(qū)、縣人民政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織制定相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案,組織、協(xié)調(diào)有關(guān)單位做好應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)工作。
第三十五條本市組建公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)信息安全應(yīng)急救援服務(wù)體系,建立信息安全情況通報(bào)和協(xié)調(diào)機(jī)制,為發(fā)生公共服務(wù)信息安全事件的單位提供救援服務(wù),為全市應(yīng)急指揮體系提供網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全保障。
第三十六條任何單位和個(gè)人不得利用網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)從事危害國(guó)家安全,擾亂公共秩序,損害公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,危害網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全以及散布、傳播違法信息等活動(dòng)。
第三十七條涉及國(guó)家秘密的信息化工程的管理,按照國(guó)家保密有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章監(jiān)督管理
第三十八條市和區(qū)、縣信息化主管部門(mén)對(duì)信息化發(fā)展規(guī)劃和政府投資建設(shè)信息化工程年度計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并組織開(kāi)展對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)的電子政務(wù)績(jī)效考核工作。
第三十九條市和區(qū)、縣發(fā)展改革、財(cái)政、審計(jì)、信息化等部門(mén)對(duì)使用政府投資的信息化工程的資金使用情況和工程運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;統(tǒng)計(jì)、監(jiān)察、信息化及政府信息公開(kāi)主管部門(mén)對(duì)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)政務(wù)信息采集、公開(kāi)、共享和信息服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第四十條本市各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本單位政務(wù)信息采集、管理、公開(kāi)、共享等工作的內(nèi)部管理,并明確主管負(fù)責(zé)人和內(nèi)部機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本單位電子政務(wù)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理工作,建立對(duì)本單位工作人員信息化知識(shí)、技能的定期考核制度。
第四十一條市和區(qū)、縣人民政府的相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本行業(yè)公共企事業(yè)單位的信息化服務(wù)水平進(jìn)行檢查和評(píng)估,并將有關(guān)情況向社會(huì)公布。
第四十二條市和區(qū)、縣人民政府有關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工,做好信息化相關(guān)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查工作,并將相關(guān)信息向同級(jí)信息化主管部門(mén)通報(bào)。
企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)人的違法行為可以依法納入相關(guān)信用信息系統(tǒng)。
第七章法律責(zé)任
第四十三條違反本條例第十一條規(guī)定,未經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證的單位承攬、以其他單位名義承攬相應(yīng)領(lǐng)域的信息化工程,或者已經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證的單位超越本單位資質(zhì)等級(jí)承攬信息化工程的;由市或者區(qū)、縣信息化主管部門(mén)給予警告,責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
第四十四條違反本條例第三十四條規(guī)定,未按要求制定網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急預(yù)案,或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事故情況隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)的,由市或者區(qū)、縣信息化主管部門(mén)責(zé)令限期改正,并可處3萬(wàn)元以下罰款。
第四十五條違反本條例規(guī)定,有下列行為之一的,由有關(guān)部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定責(zé)令改正,給予警告或者責(zé)令停機(jī)整頓,并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法處理:
(一)違反第十九條規(guī)定,未按照國(guó)家和本市的規(guī)定公開(kāi)政務(wù)信息的;
(二)違反第三十二條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的建設(shè)單位和運(yùn)行維護(hù)單位未依法進(jìn)行安全保護(hù)等級(jí)備案、審批的;
(三)違反第三十三條規(guī)定,未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全建設(shè)或者改建工作,或者未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全等級(jí)技術(shù)測(cè)評(píng)的。
第四十六條違反本條例規(guī)定,有下列行為之一的,市或者區(qū)、縣信息化主管部門(mén)可以對(duì)責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng);造成重大損失的,依照有關(guān)法律、法規(guī)予以處理:
(一)違反第十七條規(guī)定,沒(méi)有正當(dāng)理由,重復(fù)采集政務(wù)信息資源目錄內(nèi)信息的;
(二)違反第二十九條第二款規(guī)定,未經(jīng)審查同意擅自接入電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的。
第四十七條對(duì)于信息化發(fā)展過(guò)程中有危害國(guó)家安全,擾亂公共秩序,損害公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,危害網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全以及散布、傳播違法信息等活動(dòng)的,由國(guó)家安全、公安、保密、工商以及其他部門(mén)依法處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十八條市和區(qū)、縣信息化主管部門(mén)以及其他有關(guān)部門(mén)的工作人員在信息化工作中、、的,由有關(guān)部門(mén)依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
【關(guān)鍵詞】審計(jì);信息化
一、審計(jì)信息化的概述
隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用,信息化成為了當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),信息技術(shù)正在以前所未有的速度滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。在這種環(huán)境之下,國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理很多實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化,很多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也由于電子商務(wù)的發(fā)展改變了交易方式。這就使得審計(jì)的對(duì)象、范圍、線(xiàn)索等發(fā)生了變化,這給審計(jì)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。審計(jì)要適應(yīng)這種變化,就要利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)審計(jì)的信息化。
現(xiàn)代的審計(jì)信息化是以審計(jì)信息資源開(kāi)發(fā)利用為核心,將計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)等應(yīng)用于審計(jì)工作中。在審計(jì)信息化建設(shè)中要包括信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),信息人才培養(yǎng)及完善法律法規(guī)等方面。
二、實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化的必要性
1.客觀(guān)環(huán)境的變化促使審計(jì)實(shí)現(xiàn)信息化
隨著信息技術(shù)的不斷升級(jí),各行各業(yè)的信息化建設(shè)也迅猛發(fā)展,使得審計(jì)的客觀(guān)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,審計(jì)的對(duì)象和范圍擴(kuò)大并且更加復(fù)雜,審計(jì)的難度也在增大。
就審計(jì)對(duì)象的變化舉例來(lái)說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,審計(jì)對(duì)象擴(kuò)展到電子商務(wù)。電子商務(wù)以其低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè),企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上交易、支付結(jié)算,并使企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化。另外,以電子商務(wù)為基礎(chǔ)形成的各種虛擬企業(yè),構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中經(jīng)營(yíng)主體的一部分,這種新型的經(jīng)營(yíng)主體將會(huì)被納入審計(jì)對(duì)象。因此,網(wǎng)上交易審計(jì)、網(wǎng)上支付審計(jì)、虛擬企業(yè)的審計(jì)便構(gòu)成電子商務(wù)審計(jì)的具體內(nèi)容。
此外,審計(jì)范圍在信息環(huán)境之下也擴(kuò)大了。如在信息化環(huán)境之下,幾乎不會(huì)出現(xiàn)人工操作中計(jì)算之類(lèi)的錯(cuò)誤,但是操作系統(tǒng)的程序若有漏洞或是被不法分子篡改的話(huà),后果可能不堪設(shè)想。這就決定了審計(jì)的范圍不能僅局限在傳統(tǒng)手工審計(jì)的內(nèi)容上,審計(jì)師要花費(fèi)更多的精力研究和測(cè)試系統(tǒng)在程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)輸出等方面的控制功能,驗(yàn)證其能否充分有效地防止或發(fā)現(xiàn)和更正各種差錯(cuò),消除弊端。
2.審計(jì)信息化是提高審計(jì)效率、降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的要求
李金華審計(jì)長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“要提高審計(jì)工作的科技含量,要把信息化建設(shè),把計(jì)算機(jī)的推廣應(yīng)用,看成是我們提高審計(jì)效率,改善審計(jì)手段,提高審計(jì)質(zhì)量,降低審計(jì)成本,加強(qiáng)廉政建設(shè)的一個(gè)重要途徑”。
計(jì)算機(jī)審計(jì)輔助審計(jì)在實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化的過(guò)程中起著很重要的作用。利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),一方面可以借助計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)高速、精確的運(yùn)算處理提高審計(jì)的正確性和準(zhǔn)確性;另外一方面可以使用審計(jì)軟件對(duì)被審計(jì)單位的電子化會(huì)計(jì)信息進(jìn)行審計(jì),減輕審計(jì)人員的工作強(qiáng)度,使審計(jì)人員從傳統(tǒng)的手工翻閱會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等繁重乏味的審計(jì)工作中解放出來(lái),將精力集中到需要更多專(zhuān)業(yè)判斷的審計(jì)科目上,提高審計(jì)的效率。
計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)可以憑借計(jì)算機(jī)具有的邏輯判斷功能,分析匯總等功能使審計(jì)程序的選擇和實(shí)施更加科學(xué)和恰當(dāng),豐富審計(jì)手段,提高審計(jì)效率,降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。另外,利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、資源的共享,可以使得現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)相結(jié)合,使審計(jì)跨越空間的距離,有利于審計(jì)人員進(jìn)行全面、迅速、經(jīng)濟(jì)有效的分析。
3.審計(jì)信息化是實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌的需要
國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家的審計(jì)信息化水平遠(yuǎn)高于我國(guó)。如美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和加拿大特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在1997年就開(kāi)始提供電子交易網(wǎng)站的審計(jì);意大利在1975年就著手建立了聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),30多年來(lái)成功的實(shí)施了聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)審計(jì),極大的提高了審計(jì)的效率。自從我國(guó)加入WTO之后,我國(guó)的審計(jì)行業(yè),尤其是社會(huì)審計(jì),面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
這種差距已經(jīng)引起我國(guó)政府和審計(jì)界的高度重視,在2002年國(guó)家審計(jì)署啟動(dòng)了審計(jì)信息化項(xiàng)目“金審工程”的建設(shè)。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,我國(guó)的審計(jì)信息技化建設(shè)也要經(jīng)歷高速發(fā)展時(shí)期,才能適應(yīng)審計(jì)的發(fā)展需要,實(shí)現(xiàn)審計(jì)技術(shù)的創(chuàng)新。
三、實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化的路徑
1.推進(jìn)審計(jì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
審計(jì)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括硬、軟件及網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),這些是實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化的基礎(chǔ)。近年來(lái),國(guó)家及各地審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)于審計(jì)信息化建設(shè)都有不同投入,計(jì)算機(jī)審計(jì)的軟硬件設(shè)施都有了一定程度的改善。但是由于我國(guó)地區(qū)發(fā)展不平衡,一些地區(qū)的信息化建設(shè)還很落后,需要繼續(xù)加大對(duì)信息化建設(shè)的資金投入,改善落后地區(qū)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),同時(shí)要提高硬件設(shè)施的先進(jìn)性和穩(wěn)定性,配備更適合審計(jì)工作需要的硬件設(shè)備。
目前我國(guó)的審計(jì)軟件市場(chǎng)不夠發(fā)達(dá),由于審計(jì)軟件的專(zhuān)業(yè)化程度比較高,技術(shù)含量高,應(yīng)該集中一批既精通計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù),又懂財(cái)務(wù)、審計(jì)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,開(kāi)發(fā)適合我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的審計(jì)軟件。
推進(jìn)審計(jì)信息化建設(shè)還需要構(gòu)建審計(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。建立審計(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的各類(lèi)審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的連同、共享,提高審計(jì)的效率。
2.加大審計(jì)信息化的人才隊(duì)伍建設(shè)
實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化,人才的培養(yǎng)是關(guān)鍵。我國(guó)目前既懂審計(jì)又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的綜合型人才還比較缺乏。要通過(guò)多種途徑,培養(yǎng)符合審計(jì)信息化的綜合型人才。
首先,要深化教育改革,創(chuàng)新培養(yǎng)模式,尤其是要改革高校審計(jì)人才的培養(yǎng)方式,要立足于審計(jì)信息化建設(shè)的需求,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,提高學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用能力。
其次,要加大對(duì)現(xiàn)有的審計(jì)人員進(jìn)行信息化教育和培訓(xùn)的力度,使得現(xiàn)有的審計(jì)人員盡快掌握審計(jì)信息化需要的知識(shí)和技能,以便在今后的審計(jì)工作中實(shí)現(xiàn)審計(jì)思路、方法等的轉(zhuǎn)變;國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)可以聯(lián)合社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu),互相學(xué)習(xí)審計(jì)信息化的經(jīng)驗(yàn)。
此外,要加大對(duì)具有高素質(zhì)計(jì)算機(jī)軟件人才的引進(jìn),對(duì)其進(jìn)行會(huì)計(jì)、審計(jì)知識(shí)培訓(xùn),并且要建立有效的激勵(lì)機(jī)制,留住人才,實(shí)現(xiàn)審計(jì)隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。
3.不斷完善與審計(jì)信息化相關(guān)的法律規(guī)范
審計(jì)信息化的發(fā)展離不開(kāi)完善的法律規(guī)范做保障。在我國(guó)現(xiàn)有的審計(jì)法律規(guī)范中,關(guān)于審計(jì)信息化方面的法規(guī)還很少,我們可以從以下幾方面進(jìn)行努力:一是國(guó)家應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有的法律法規(guī)基礎(chǔ)上,根據(jù)審計(jì)信息化的現(xiàn)實(shí)需求,制定更加詳細(xì)規(guī)范的信息化環(huán)境下審計(jì)應(yīng)用指南;二是完善有關(guān)計(jì)算機(jī)審計(jì)模式及審計(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)安全保密方面的法規(guī);三是要健全審計(jì)技術(shù)規(guī)范,研究制定計(jì)算機(jī)審計(jì)的基本技術(shù)與方法,比如要完善審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)等。
4.全面推行審計(jì)信息化進(jìn)程
實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化建設(shè),只靠國(guó)家的力量是不夠的,審計(jì)信息化應(yīng)該在國(guó)家審計(jì)、社會(huì)審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)中全面推行。要鼓勵(lì)相關(guān)民間組織如注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)或者專(zhuān)門(mén)進(jìn)行審計(jì)信息化研究的團(tuán)體加大專(zhuān)門(mén)研究的力度。
民間審計(jì)的審計(jì)師隊(duì)伍是比較龐大的,在推進(jìn)審計(jì)信息化進(jìn)程中,發(fā)揮民間審計(jì)的力量,可以集中更多優(yōu)秀的人才的智慧,群策群力,對(duì)于審計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提出更好的解決方案,使審計(jì)信息化建設(shè)道路更加順暢。
參考文獻(xiàn)
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這一年,醫(yī)療信息化投入成倍增加,電子病歷評(píng)級(jí)全面展開(kāi),醫(yī)院等級(jí)評(píng)審重新啟動(dòng),移動(dòng)醫(yī)療、區(qū)域醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)升溫,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)嶄露頭角,信息安全得到更多重視,醫(yī)院信息規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步加強(qiáng),一些新的企業(yè)進(jìn)軍醫(yī)療IT市場(chǎng)……醫(yī)療信息化的熱潮撲面而來(lái),讓每一個(gè)行業(yè)從業(yè)者都切實(shí)感受到了它的熱度。
另一方面,醫(yī)療IT行業(yè)還存在發(fā)展不均衡、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題。有醫(yī)療IT企業(yè)退出中國(guó)市場(chǎng),也有企業(yè)出售相關(guān)股份,面對(duì)規(guī)模有限且投資收益不明的醫(yī)療信息化市場(chǎng),資本們大都不敢輕舉妄動(dòng),選擇了觀(guān)望。
但是,無(wú)論如何,醫(yī)療信息化的快速發(fā)展一定是大勢(shì)所趨。丘吉爾有言:這不是結(jié)束,這也并非結(jié)束的序幕,但或許,這是序幕的開(kāi)始。
2012年12月21日,《e醫(yī)療》邀請(qǐng)了北京多位醫(yī)院信息化專(zhuān)家及行業(yè)專(zhuān)家,暢談2013年醫(yī)療信息化行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和熱點(diǎn)。專(zhuān)家們認(rèn)為,醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、電子病歷、信息安全、移動(dòng)醫(yī)療、區(qū)域醫(yī)療、數(shù)據(jù)平臺(tái)等仍將是2013年醫(yī)療信息化領(lǐng)域的熱點(diǎn)。
專(zhuān)家們并沒(méi)有局限于對(duì)2013年熱點(diǎn)的預(yù)測(cè),他們也對(duì)自身信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行了充分溝通和分享,希望這些能給醫(yī)院和行業(yè)的信息化從業(yè)者有所借鑒?!秂醫(yī)療》整理了當(dāng)時(shí)專(zhuān)家在座談會(huì)上的發(fā)言,加以精簡(jiǎn)和編輯,刊發(fā)于此,以饗讀者。
電子病歷熱度持續(xù)
電子病歷,是2012年醫(yī)療信息化領(lǐng)域最熱的詞匯之一。據(jù)了解,衛(wèi)生部醫(yī)政司已經(jīng)收集到了全國(guó)一千多家三級(jí)醫(yī)院的信息化應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù),電子病歷評(píng)級(jí)將全面展開(kāi),電子病歷在2013年仍會(huì)保持熱度。
電子病歷評(píng)級(jí)考量信息化的支撐能力
趙韡
電子病歷等級(jí)評(píng)價(jià),從名字上看,是對(duì)電子病歷本身的評(píng)價(jià),實(shí)際上應(yīng)該是在考量醫(yī)院信息化水平對(duì)于臨床工作的支撐能力。
以前評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)是按照功能模塊劃分的:上沒(méi)上移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng),上沒(méi)上移動(dòng)查房系統(tǒng),上沒(méi)上電子病歷系統(tǒng),上沒(méi)上HIS?但這里有一個(gè)問(wèn)題,很多醫(yī)院都有電子病歷,但是他們都能在這些系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)哪些功能,能不能實(shí)現(xiàn)決策支持,有沒(méi)有做對(duì)醫(yī)院實(shí)際的業(yè)務(wù)流程和安全性都很重要的病床管理,這是沒(méi)有辦法考量的。
我看過(guò)一些自認(rèn)為信息化水平很高的醫(yī)院,很多臨床的工作和信息化是脫節(jié)的,沒(méi)有集合到一個(gè)整體上來(lái)。也就是說(shuō)他們沒(méi)有從臨床或者說(shuō)業(yè)務(wù)的實(shí)際要求出發(fā),對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行整合,這樣的信息系統(tǒng)顯然不能滿(mǎn)足今后一段時(shí)間的發(fā)展要求。
中醫(yī)電子病歷比西醫(yī)更復(fù)雜
王映輝
電子病歷跟病案一樣,是患者在醫(yī)院這個(gè)環(huán)境下產(chǎn)生的一個(gè)成體系的記錄,所以才把它作為醫(yī)院信息化建設(shè)的核心。
我們醫(yī)院從2002年在學(xué)術(shù)帶頭人劉保延教授的帶領(lǐng)下開(kāi)始探索、研究和應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的、現(xiàn)代意義上的電子病歷,當(dāng)時(shí)結(jié)構(gòu)化電子病歷的概念剛剛出現(xiàn),國(guó)內(nèi)相關(guān)的廠(chǎng)商還沒(méi)幾家,我們與廣東的一家公司合作,做出了一套中醫(yī)的結(jié)構(gòu)化電子病歷,在醫(yī)院重點(diǎn)科室推廣。到2009年,結(jié)構(gòu)化電子病歷技術(shù)產(chǎn)品和廠(chǎng)商大量涌現(xiàn),就又通過(guò)調(diào)研篩選,選擇納入了另外一家具有研發(fā)實(shí)力的公司,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,協(xié)作攻關(guān),開(kāi)發(fā)完善中醫(yī)的結(jié)構(gòu)化電子病歷,現(xiàn)在醫(yī)院各個(gè)科室都已經(jīng)普及了。同時(shí)還在國(guó)家中醫(yī)藥管理局、中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院的主導(dǎo)和支持下,在全國(guó)多個(gè)國(guó)家中醫(yī)臨床研究基地推廣應(yīng)用。
西醫(yī)的電子病歷相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn),因?yàn)樗泻芏鄧?guó)外模式可以借鑒,但是中醫(yī)電子病歷除了西醫(yī)內(nèi)容之外還有中醫(yī)內(nèi)容,沒(méi)有可資借鑒的東西,所以更麻煩。中醫(yī)的電子病歷必須把其理論和實(shí)踐特性考慮進(jìn)去,這方面甚至可以作為我們國(guó)家的自主原創(chuàng)的知識(shí)創(chuàng)新點(diǎn),比如中醫(yī)的臨床術(shù)語(yǔ)集、藥物、診療和管理流程等,與西醫(yī)模式相差較大。中醫(yī)是“大門(mén)診,小病房”,70%的工作量在門(mén)診完成,而且70%的收入也是在門(mén)診產(chǎn)生的,多數(shù)病患診療可以在門(mén)診“一條龍”地解決,如針灸、推拿、正骨等,這跟西醫(yī)不同,所以管理流程方面都有很多值得探討的特點(diǎn)。
另外,現(xiàn)在有不少醫(yī)院做內(nèi)部集成平臺(tái)——數(shù)據(jù)集成平臺(tái)。我擔(dān)心這樣的東西到底是否穩(wěn)定,是否有應(yīng)用特別好的創(chuàng)新的技術(shù)。如果有比較成熟的集成平臺(tái),如何跟原來(lái)的系統(tǒng)例如電子病歷進(jìn)行有效銜接,新建醫(yī)院可能比較容易操作,那么老醫(yī)院呢?如何在不影響其既有業(yè)務(wù)的情況下,建設(shè)集成平臺(tái)?這是需要探討的問(wèn)題。
把電子病歷納入考核
劉春玲
我們醫(yī)院的門(mén)診電子病歷,也沒(méi)有做到純結(jié)構(gòu)化,目前是介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間的病歷。與中醫(yī)相關(guān)的主觀(guān)部分的內(nèi)容,比如辨證等需要由醫(yī)生進(jìn)行錄入。中醫(yī)的診斷怎么辦?我們的做法是向醫(yī)生開(kāi)放診斷庫(kù),庫(kù)里有一些捆綁的中醫(yī)處方,以及中醫(yī)的電子病歷模板,醫(yī)生可以錄入也可以輸出。
系統(tǒng)上線(xiàn)之初,醫(yī)生們非常抵觸,因?yàn)樗麄冇X(jué)得手寫(xiě)病歷更方便。兩個(gè)月內(nèi),門(mén)診電子病歷全部上線(xiàn),電子醫(yī)囑、全院PACS和LIS,全部整合在醫(yī)生工作站。我們的醫(yī)生工作站不配打印機(jī),一是因?yàn)橹嗅t(yī)處方存在保密因素,這樣可以避免跑方;二是這樣也能梳理流程,提升管理。
我們醫(yī)院的電子病歷全部納入績(jī)效考核,病歷完成的一些客觀(guān)指標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)后臺(tái)自動(dòng)提取。比如醫(yī)生提交簽字后晚了一個(gè)小時(shí),醫(yī)務(wù)處很快就可以把這個(gè)報(bào)表提取出來(lái),以便績(jī)效考核部門(mén)以后進(jìn)行后期處理。這樣一來(lái),臨床系統(tǒng)就跟醫(yī)院整體管理決策平臺(tái)掛鉤了。
移動(dòng)醫(yī)療方興未艾
隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展以及醫(yī)療業(yè)務(wù)實(shí)際需求的增長(zhǎng),移動(dòng)醫(yī)療將會(huì)在更大范圍、更深層次上得到應(yīng)用,這是毋庸置疑的。手持終端也好,移動(dòng)終端也罷,只要是有利于服務(wù)患者、有利于方便醫(yī)護(hù)人員工作的,都應(yīng)該大力推廣。
移動(dòng)醫(yī)療會(huì)越來(lái)越熱
計(jì)虹
移動(dòng)醫(yī)療今年(2012年)開(kāi)始熱起來(lái),今后可能會(huì)越來(lái)越熱,像物聯(lián)網(wǎng)一樣成為醫(yī)院著重推進(jìn)的項(xiàng)目。我們醫(yī)院是在2011年上線(xiàn)的移動(dòng)醫(yī)療,我們主推的是移動(dòng)推車(chē)。
我覺(jué)得無(wú)論是iPad、安卓系統(tǒng)的手持終端,還是移動(dòng)推車(chē),都是把對(duì)醫(yī)囑處置(開(kāi)據(jù)、確認(rèn)和執(zhí)行),從醫(yī)生工作站或護(hù)士工作站延伸到患者的床旁。多點(diǎn)式移動(dòng)工作站,不受空間的限制,可以在病房的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作,是以前固定電腦終端處理醫(yī)療事務(wù)的有效延伸。它能更好地提高為患者服務(wù)的時(shí)效性,是構(gòu)建醫(yī)囑的閉環(huán)管理體系的保障。
移動(dòng)醫(yī)療更關(guān)注對(duì)患者全診療流程的數(shù)字化監(jiān)控,即入院,開(kāi)醫(yī)囑,確認(rèn)醫(yī)囑,到醫(yī)囑執(zhí)行,直到出院的全程閉環(huán)管理。涉及的診療操作包括方方面面,比如給藥、抽血、輸血環(huán)節(jié)等,涵蓋的系統(tǒng)有HIS、LIS、EMR、PACS、移動(dòng)醫(yī)護(hù)系統(tǒng)等。移動(dòng)醫(yī)療是基于移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的多系統(tǒng)集成化軟件與移動(dòng)硬件設(shè)備聯(lián)合使用的整體解決方案,必將成為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
iPad查房獲評(píng)審專(zhuān)家好評(píng)
宋蔚
我們醫(yī)院的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)是和IT公司共同開(kāi)發(fā)的,將iPad作為移動(dòng)醫(yī)療的終端。之所以選擇iPad,是因?yàn)樗俏ㄒ灰粋€(gè)經(jīng)過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)證的可以用于醫(yī)療讀片的硬件設(shè)備??赡苡腥擞X(jué)得用iPad是為了趕時(shí)髦,所以當(dāng)時(shí)有很多負(fù)面的聲音。后來(lái)三甲評(píng)審的時(shí)候,我們醫(yī)院眼科主任是拿著iPad帶著評(píng)審專(zhuān)家去查的房,評(píng)審專(zhuān)家實(shí)地用iPad了解患者病情、手術(shù)計(jì)劃,他們非常滿(mǎn)意,所以眼科非但沒(méi)有失分,而且還被專(zhuān)家給予了很高的評(píng)價(jià)。
我們醫(yī)院從2012年3月開(kāi)始準(zhǔn)備三甲評(píng)審,一直到10月份完成評(píng)審,花費(fèi)了很多人力物力。此次評(píng)審,信息化所占比重相當(dāng)高,總共1100分,僅信息化相關(guān)內(nèi)容就占了350分。從這一點(diǎn)可以看出醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性和迫切性。
前沿
建立中醫(yī)臨床信息學(xué)
“中醫(yī)臨床信息學(xué)”應(yīng)該很多人都沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)詞,中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院和廣安門(mén)醫(yī)院的王映輝副院長(zhǎng)正在做一件事,把中醫(yī)臨床信息化按照學(xué)科體系進(jìn)行打造。這對(duì)提高信息中心的地位和影響力,無(wú)疑將起到很大的推動(dòng)作用。
建立中醫(yī)臨床信息化學(xué)科
王映輝
第二屆北京中醫(yī)臨床信息學(xué)論壇由我們醫(yī)院牽頭舉辦,北京中醫(yī)藥學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息專(zhuān)業(yè)委員會(huì)希望把全北京市的中醫(yī)單位全部納入到專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織體系中。這次會(huì)議突出的重點(diǎn)是中醫(yī)臨床信息學(xué),我們希望把中醫(yī)臨床信息化工作按學(xué)科體系來(lái)建設(shè)、推動(dòng)和發(fā)展。
我們醫(yī)院是國(guó)家中醫(yī)藥管理局 “十二五”中醫(yī)臨床信息學(xué)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)單位,我們希望把臨床信息學(xué)能夠在醫(yī)院里面進(jìn)行體系化建設(shè)。這樣做可以提升信息中心的學(xué)術(shù)地位和學(xué)術(shù)能力,擴(kuò)大它的影響力。如果臨床信息化能成為一個(gè)學(xué)科,跟其他學(xué)科一樣有建設(shè)目標(biāo)和要求、有、有科研項(xiàng)目,無(wú)疑會(huì)提高信息中心的地位。這是信息中心今后發(fā)展的一個(gè)目標(biāo)。
我們醫(yī)院現(xiàn)在也在進(jìn)行探索,醫(yī)院里面的很多部門(mén)只要是利用信息化手段的,都可以把他們納入進(jìn)來(lái)。學(xué)科側(cè)重于三個(gè)研究領(lǐng)域:中醫(yī)臨床信息化建設(shè)與管理;中醫(yī)臨床信息提取、處理、再生與控制;中醫(yī)臨床知識(shí)發(fā)現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)傳承應(yīng)用與知識(shí)傳播。
學(xué)科發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)中醫(yī)臨床信息數(shù)據(jù)的有效利用,探索中醫(yī)臨床信息數(shù)據(jù)的知識(shí)和規(guī)律發(fā)現(xiàn)方法,推進(jìn)中醫(yī)臨床經(jīng)驗(yàn)的傳承與傳播,推進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院規(guī)范化、精細(xì)化管理,打造中醫(yī)臨床信息化示范學(xué)科。
難點(diǎn)
數(shù)據(jù)平臺(tái)重在交互
數(shù)據(jù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息共享的一個(gè)有效手段,這是共識(shí)。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的較成熟的產(chǎn)品和案例,這也是共識(shí)。數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)首先要考慮交互問(wèn)題,之前已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)的醫(yī)院在建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)的時(shí)候,尤其要重視這個(gè)問(wèn)題。
交互是最核心的問(wèn)題
趙穎實(shí)
數(shù)據(jù)平臺(tái)在醫(yī)院應(yīng)用挺廣泛的,我去過(guò)很多地方參觀(guān)醫(yī)院的數(shù)據(jù)平臺(tái),我覺(jué)得平臺(tái)要解決的核心問(wèn)題就是交互。2011年我參加一個(gè)會(huì)議,北京的一家三甲醫(yī)院的院長(zhǎng)坦承他們醫(yī)院的信息化建設(shè)做得不好。他說(shuō)醫(yī)院有200多個(gè)系統(tǒng),光實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)就有幾十套,想把這么多系統(tǒng)進(jìn)行交互,幾乎是一件不可能完成的任務(wù)。當(dāng)然,后來(lái)他們醫(yī)院跟一家外企合作,做了一個(gè)集成平臺(tái),解決了一部分問(wèn)題。
數(shù)據(jù)平臺(tái)關(guān)鍵是怎么能與既有系統(tǒng)進(jìn)行融合。換掉一個(gè)系統(tǒng)可能只需要花幾十萬(wàn),但是醫(yī)院人員需要重新學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的操作,潛在的人力成本非常高。而且換成新系統(tǒng)也需要更多地考慮整合的問(wèn)題,這是核心問(wèn)題。
中國(guó)的HL7委員會(huì)已經(jīng)成立了,我覺(jué)得將來(lái)不管什么系統(tǒng),都應(yīng)按照一個(gè)接口,這樣對(duì)接起來(lái)會(huì)很方便。除了平臺(tái)的交互問(wèn)題,還希望平臺(tái)能解決一些具體的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
患者到大醫(yī)院看病是希望把病歷帶走的,現(xiàn)在的很多醫(yī)院都設(shè)有病案室,或者專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)打印室來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)這個(gè)問(wèn)題完全可以通過(guò)信息化手段來(lái)解決。比如用公交一卡通,患者自己就可以把病歷打印出來(lái),當(dāng)然要通過(guò)身份識(shí)別獲得授權(quán),因?yàn)榛颊叩碾[私很重要。
數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)是一大趨勢(shì)
魏勤
我覺(jué)得數(shù)據(jù)平臺(tái)是大型醫(yī)院數(shù)據(jù)整合和作決策支持的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的系統(tǒng)是難以支撐整個(gè)醫(yī)院信息化管理、滿(mǎn)足決策支持要求的,所以這些系統(tǒng)必須要在數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合。
現(xiàn)在也有一些醫(yī)院在做數(shù)據(jù)平臺(tái),但是暫時(shí)還沒(méi)有一個(gè)大家公認(rèn)的較成熟的產(chǎn)品和案例。大家都正在這方面進(jìn)行探索,數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)肯定是未來(lái)大醫(yī)院信息化建設(shè)的一大趨勢(shì)。
趨勢(shì)
等級(jí)保護(hù)提升醫(yī)院安全水平
隨著信息化應(yīng)用的深入,隨之而來(lái)的安全隱患也越積越多,信息安全等級(jí)保護(hù)制度的出臺(tái)就是希望能防患于未然。衛(wèi)生部要求,所有三級(jí)以上醫(yī)院在2015年底通過(guò)信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)測(cè)評(píng)。而阜外心血管病醫(yī)院在2012年就通過(guò)了等保三級(jí),比衛(wèi)生部的要求提前了三年多。
內(nèi)需外驅(qū)催生等級(jí)保護(hù)
趙韡
在信息安全方面,以前大家可能不太重視,醫(yī)院就像一所房子,家徒四壁自然用不著裝防盜門(mén)?,F(xiàn)在不一樣了,通過(guò)一段時(shí)間的建設(shè)和發(fā)展,我們不光有能夠影響醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),有深入到醫(yī)院日常工作中的業(yè)務(wù)平臺(tái),還擁有大宗的很多人“很感興趣”的數(shù)據(jù),包括處方的數(shù)據(jù)、患者基本信息的數(shù)據(jù)以及科研數(shù)據(jù)。舉個(gè)例子,一些大的課題組,對(duì)于大宗病人的檢驗(yàn)檢查數(shù)據(jù)很感興趣,也愿意花大量的資金去買(mǎi)這些數(shù)據(jù),實(shí)際上這就對(duì)信息安全提出了很高的要求。在這樣的局面下,衛(wèi)生部出臺(tái)了《衛(wèi)生行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于全面開(kāi)展衛(wèi)生行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù)工作的通知》,要求三級(jí)甲等醫(yī)院要達(dá)到等級(jí)保護(hù)三級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。整體來(lái)看,不管是內(nèi)部需求還是外部驅(qū)動(dòng),對(duì)于信息安全都有一個(gè)很明確的要求。
達(dá)到等級(jí)保護(hù)三級(jí),要從技術(shù)手段和管理用途兩個(gè)層面予以考慮。從技術(shù)層面上來(lái)說(shuō),涉及到物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、統(tǒng)計(jì)安全、應(yīng)用安全還有數(shù)據(jù)安全這幾個(gè)維度,不同的維度里會(huì)有很多具體項(xiàng)目要求。從管理層面來(lái)說(shuō),包括管理制度、管理機(jī)構(gòu)、人員的管理、建設(shè)的管理以及運(yùn)維的管理。這些要求一共有290個(gè)考核指標(biāo)項(xiàng),達(dá)到80%以上才能實(shí)現(xiàn)等級(jí)保護(hù)的綜合指標(biāo)要求。
達(dá)到等級(jí)保護(hù)要求,其實(shí)也對(duì)醫(yī)院提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō),醫(yī)院現(xiàn)在出問(wèn)題是醫(yī)院內(nèi)部的事情,但是醫(yī)院達(dá)到三級(jí)等保以后,再出問(wèn)題公安局可以立案?jìng)刹椋@樣就把醫(yī)院的安全事件提升了一個(gè)等級(jí)。衛(wèi)生部要求,所有三級(jí)以上醫(yī)院要在2015年底之前達(dá)到三級(jí)等保,所以醫(yī)院還有很多工作需要去落實(shí)。
區(qū)域醫(yī)療順應(yīng)醫(yī)改大勢(shì)
區(qū)域醫(yī)療、區(qū)域PACS、遠(yuǎn)程會(huì)診似乎是醫(yī)療信息化領(lǐng)域的“常青樹(shù)”,一直熱度不減。隨著醫(yī)改的深入,這種能最大程度地發(fā)揮醫(yī)療資源效率、緩解看病難的醫(yī)療模式,想必會(huì)越來(lái)越多。
醫(yī)院更關(guān)注醫(yī)療業(yè)務(wù)支持
鄧力
醫(yī)院發(fā)展醫(yī)療集團(tuán)聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)管理模式,這是醫(yī)改探索的一個(gè)很好的方向。通過(guò)幾家核心醫(yī)院帶動(dòng)社區(qū)的一些基層醫(yī)院,為患者提供更便捷和與大醫(yī)院同樣質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),并最終通過(guò)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心將醫(yī)療服務(wù)延伸到家庭中去。醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部醫(yī)院需要具備的功能是,患者在社區(qū)就能預(yù)約核心醫(yī)院的檢查,而且患者可以從社區(qū)或基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接轉(zhuǎn)診到核心醫(yī)院進(jìn)行影像檢查。或者患者在配置了影像檢查設(shè)備的基層醫(yī)院做了影像檢查,可以隨時(shí)提交給核心醫(yī)院的專(zhuān)家進(jìn)行診斷和會(huì)診。患者在中心醫(yī)院接受治療后,康復(fù)要放到基層,這就需要患者資料進(jìn)行上下傳輸,這是一個(gè)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部對(duì)醫(yī)學(xué)影像PACS管理提出的一個(gè)基本要求。
患者跨院區(qū)檢查預(yù)約,影像遠(yuǎn)程診斷,實(shí)現(xiàn)影像資料等信息的共享和管理,可以稱(chēng)作是醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部的區(qū)域PACS。
對(duì)于更大范圍內(nèi)的區(qū)域PACS,前幾年可能有一個(gè)誤區(qū)。大家談數(shù)據(jù)中心比較多,比較關(guān)注把影像集中在一起存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心,供多家醫(yī)院使用。根據(jù)這些年的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們了解到,實(shí)際上醫(yī)院更關(guān)心的是區(qū)域醫(yī)療這個(gè)平臺(tái)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)管理模式和服務(wù)的支持。存影像怎么用?患者影像拍完以后需要找專(zhuān)家會(huì)診,會(huì)診的情況怎么及時(shí)反饋到我這里?怎么處理整個(gè)會(huì)診過(guò)程中安全地圖像傳輸、信息的管理?這些都是醫(yī)院關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,涉及到多個(gè)方面的因素。
所以,我們?cè)谧鲈圏c(diǎn)項(xiàng)目的時(shí)候,花費(fèi)最多時(shí)間的不是在搭建數(shù)據(jù)中心,怎么存圖像、調(diào)圖像、看圖像,而是在開(kāi)發(fā)這個(gè)業(yè)務(wù)流程管理,在做信息平臺(tái)的交互和集成,在做遠(yuǎn)程會(huì)診流程的管理。做區(qū)域和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)更重要的是,怎么利用信息化軟件平臺(tái)為醫(yī)療服務(wù)提供一個(gè)很好的業(yè)務(wù)支持,這個(gè)是要花大力氣解決的。也就是說(shuō),我們至少以前理解得不夠深刻不夠全面。
“EHC圓桌論壇”期待您的參與
第一期“EHC圓桌論壇”與大家見(jiàn)面了,今后它將作為一個(gè)常態(tài)化的欄目在《e醫(yī)療》出現(xiàn)?!癊HC圓桌論壇”每月將邀請(qǐng)醫(yī)療信息化領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者,就醫(yī)療信息化領(lǐng)域的熱點(diǎn)、難點(diǎn)或前瞻性話(huà)題展開(kāi)深度對(duì)話(huà)。
一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的信息披露制度,滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的需要,滿(mǎn)足風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管和預(yù)警體系評(píng)價(jià)的需要,滿(mǎn)足銀行監(jiān)管透明度的需要,是“管法人、管內(nèi)控、管風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)透明度建設(shè)”的現(xiàn)代監(jiān)管理念在銀行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)域的反映。本文基于構(gòu)建與國(guó)際接軌的銀行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái)的目標(biāo),從理念、制度和技術(shù)層面,探討了銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作轉(zhuǎn)軌和創(chuàng)新的觀(guān)念變革以及充分發(fā)揮監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢(xún)和監(jiān)督功能的路徑。
一、統(tǒng)計(jì)理念:統(tǒng)計(jì)信息是公共產(chǎn)品
統(tǒng)計(jì)信息資源不是由政府壟斷的產(chǎn)品,更不是統(tǒng)計(jì)部門(mén)的私有財(cái)產(chǎn),而是為全社會(huì)共享的公共產(chǎn)品。政府利用納稅人的錢(qián)生產(chǎn)出來(lái)的信息和在行政管理過(guò)程中產(chǎn)生的信息,都屬于全體公民所有,因此是一種公共產(chǎn)品,除少數(shù)涉及國(guó)家安全和利益的信息外,統(tǒng)計(jì)部門(mén)有義務(wù)向全體公民提供。強(qiáng)調(diào)銀行業(yè)運(yùn)行的透明度,包括不良債權(quán)在內(nèi)的信息的公開(kāi)披露已成為監(jiān)管的一種趨勢(shì)。樹(shù)立統(tǒng)計(jì)信息是一種公共產(chǎn)品的理念,打破對(duì)金融統(tǒng)計(jì)信息的屏蔽,滿(mǎn)足外部審計(jì)和公眾機(jī)構(gòu)查詢(xún)的需要,不僅符合先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)思潮、國(guó)際慣例,更是銀行監(jiān)管的本身的技術(shù)前提。
二、統(tǒng)計(jì)制度:需求多層面的整合和觀(guān)念的變遷
(一)依法界定監(jiān)管者與監(jiān)管對(duì)象在統(tǒng)計(jì)上的關(guān)系。樹(shù)立調(diào)查者與被調(diào)查者法律地位上平等的新觀(guān)念。從行政法律關(guān)系上,銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)部門(mén)與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系是監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系,但是它們的法律地位是平等的。樹(shù)立法律地位平等的觀(guān)念要求我們依法規(guī)范監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作,加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)監(jiān)管者行為的規(guī)范和約束,銀監(jiān)會(huì)行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查權(quán)力應(yīng)減少隨意性,尊重被調(diào)查者銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的權(quán)益。有法定填報(bào)義務(wù)的調(diào)查表都要有法律根據(jù),要在調(diào)查表中注明法律依據(jù),并且將統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度通過(guò)一定的渠道向社會(huì)公布,統(tǒng)計(jì)結(jié)果也應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以公布。
(二)準(zhǔn)確把握監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作的核心。風(fēng)險(xiǎn)是監(jiān)管工作的核心,揭示和控制風(fēng)險(xiǎn)就是監(jiān)管的目的。監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作要始終把對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)狀況作為工作的基本內(nèi)容和目標(biāo),全面真實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)地把各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)變化情況、風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵部位和特征作為監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的核心,為真實(shí)的反映銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)盈虧水平,為全面評(píng)價(jià)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展能力和風(fēng)險(xiǎn)狀況提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為此,構(gòu)建一個(gè)既與國(guó)際接軌又符合我國(guó)監(jiān)管實(shí)際,全面反映境內(nèi)外、表內(nèi)外、本外幣的信息情況的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)體系是監(jiān)管工作的基礎(chǔ)。各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作都要以風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)為核心,必須以風(fēng)險(xiǎn)為切入點(diǎn),全面反映銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況以及銀行自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。這不僅意味著監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、重點(diǎn)的變化,同時(shí)也意味著監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)方法的變化。
(三)豐富監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)涵?,F(xiàn)代的監(jiān)管理念越來(lái)越強(qiáng)調(diào)商業(yè)銀行的內(nèi)控和治理。監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作不僅僅是監(jiān)管部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的需要,是監(jiān)管工作的重要組成部分,也是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的重要組成部分。監(jiān)管統(tǒng)計(jì)以風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)為核心,特別關(guān)注三個(gè)方面的內(nèi)容:一是資產(chǎn)質(zhì)量,二是資金流動(dòng)性,三是盈虧情況。這些內(nèi)容也是銀行的管理者和經(jīng)營(yíng)者以及銀行的投資者所關(guān)注的。全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集報(bào)送監(jiān)管統(tǒng)計(jì)報(bào)表,也可以全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地反映銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)質(zhì)量、資金流動(dòng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,本身就是進(jìn)一步風(fēng)險(xiǎn)管理和經(jīng)營(yíng)決策的前提。對(duì)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)過(guò)程的信息收集和判斷本身也應(yīng)成為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理和加強(qiáng)內(nèi)控的重要的手段,銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)制度也應(yīng)是銀行業(yè)內(nèi)控的重要制度框架。這對(duì)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)提出了更高的要求,要求監(jiān)管統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的最新發(fā)展要求,滿(mǎn)足銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自身風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本要求,并對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的金融創(chuàng)新有敏感的反應(yīng)。
(四)科學(xué)地建立合理有效的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)制度。
經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原則之一是提醒我們必須考慮資源約束,即必須認(rèn)識(shí)到實(shí)施監(jiān)管也是要耗費(fèi)資源的,在追求理想的監(jiān)管目標(biāo)和設(shè)計(jì)監(jiān)管法律制度時(shí)必須有監(jiān)管成本的觀(guān)念。這意味著我們的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)制度和方法上都要堅(jiān)持科學(xué)和合理的原則。在新的制度和方法制定前,深入調(diào)查研究,廣泛聽(tīng)取被調(diào)查人和社會(huì)各界的意見(jiàn),科學(xué)論證,既滿(mǎn)足監(jiān)管和各方面的需求又避免繁雜煩瑣,做到科學(xué)、合理、簡(jiǎn)潔、規(guī)范。要做到這一點(diǎn),統(tǒng)計(jì)觀(guān)念的改變是必須的,要有開(kāi)放的先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)理念,既運(yùn)用成熟的統(tǒng)計(jì)方法,又借鑒先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)成果。
(五)完善監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的技術(shù)平臺(tái)。統(tǒng)計(jì)信息化的核心,是用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)方式和統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)模式。既要建立與監(jiān)管工作相配套的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和報(bào)表制度,同時(shí)也要建立與統(tǒng)計(jì)工作相配套的銀監(jiān)會(huì)獨(dú)立的信息化工程。信息化始終是統(tǒng)計(jì)工作所必須依托的工具和載體。推進(jìn)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作信息化其實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)計(jì)。所謂網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)計(jì),就是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、加工、儲(chǔ)存和等統(tǒng)計(jì)信息的生產(chǎn)和管理活動(dòng)。
三、統(tǒng)計(jì)功能:銀行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性因素
我們常說(shuō)統(tǒng)計(jì)具有“三大功能”即信息、咨詢(xún)和監(jiān)督功能。銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的基本功能也同樣是信息功能、咨詢(xún)功能和監(jiān)督功能。信息功能是指統(tǒng)計(jì)部門(mén)根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,系統(tǒng)地采集、處理、傳遞、存儲(chǔ)和提供銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)信息,為銀行業(yè)金融監(jiān)管服務(wù);咨詢(xún)功能是指統(tǒng)計(jì)部門(mén)利用掌握的統(tǒng)計(jì)信息資源,運(yùn)用科學(xué)的分析方法和先進(jìn)的技術(shù)手段,深入開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析和專(zhuān)題研究,為各項(xiàng)銀行監(jiān)管工作提供咨詢(xún)建議和對(duì)策方案;監(jiān)督功能是指統(tǒng)計(jì)部門(mén)根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)準(zhǔn)確地從總體上反映銀行業(yè)體系的運(yùn)行狀態(tài),對(duì)銀行業(yè)體系及單家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行定量檢查、監(jiān)測(cè)和預(yù)警。
發(fā)揮監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的三大功能,必須從監(jiān)管統(tǒng)計(jì)部門(mén)職能定位入手,使監(jiān)管統(tǒng)計(jì)部門(mén)成為銀行業(yè)監(jiān)管的“數(shù)據(jù)庫(kù)”和“資料庫(kù)”,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的矩陣式管理功能,成為銀行業(yè)監(jiān)管的“信息中心”、“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警中心”和“信息技術(shù)支持中心”。監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的“數(shù)據(jù)庫(kù)”是一個(gè)以描述銀行風(fēng)險(xiǎn)為核心的一個(gè)有機(jī)協(xié)調(diào)的互為補(bǔ)充的數(shù)據(jù)集合體,針對(duì)我國(guó)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的發(fā)展,這個(gè)“數(shù)據(jù)庫(kù)”至少應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)子系統(tǒng):非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)預(yù)警數(shù)據(jù)系統(tǒng)。所謂“資料庫(kù)”是相對(duì)于“數(shù)據(jù)庫(kù)”的數(shù)字形態(tài)而言的,是指和金融監(jiān)管統(tǒng)計(jì)相關(guān)的反映金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)、金融情況反映和分析報(bào)告?!皵?shù)據(jù)庫(kù)”和“資料庫(kù)”的完備是監(jiān)管統(tǒng)計(jì)發(fā)揮信息功能的基礎(chǔ)?!靶畔⒅行摹钡慕⒕褪且ㄟ^(guò)對(duì)“數(shù)據(jù)庫(kù)”和“資料庫(kù)”信息資源的開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的咨詢(xún)和監(jiān)督功能。建立“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警中心”可以充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督功能,及時(shí)地向監(jiān)管部門(mén)通報(bào)和反饋預(yù)警統(tǒng)計(jì)信息,提示監(jiān)管的工作重點(diǎn)和切入點(diǎn),起到窗口指導(dǎo)的作用。建設(shè)“信息技術(shù)支持中心”是用信息化推動(dòng)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化的重要途徑。信息技術(shù)支持中心不僅是監(jiān)管統(tǒng)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)保障,它本身也是監(jiān)管統(tǒng)計(jì)信息化、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)計(jì)的重要標(biāo)志。
四、統(tǒng)計(jì)信息披露:監(jiān)管走向透明的必由之路
本報(bào)記者深入淮河防洪一線(xiàn),調(diào)查采訪(fǎng)人與天斗的背后功臣―信息系統(tǒng),“天地”合一的信息采集和接收系統(tǒng)為防洪調(diào)水立下了汗馬功勞。
今年夏季,淮河干流發(fā)生了建國(guó)以來(lái)僅次于1954年的大洪水。這場(chǎng)洪水來(lái)勢(shì)洶涌,7月3日20時(shí),王家壩站超過(guò)警戒水位?;春铀瘑T會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“淮委”)水文局水情科7月4日8時(shí)前做出雨水情信息預(yù)報(bào):“王家壩站7月5日夜里將出現(xiàn)洪峰,洪峰水位28.4米,流量4200立方米/秒?!?/p>
預(yù)報(bào)與實(shí)況相符。7月6日凌晨5時(shí),降雨如期而至。王家壩出現(xiàn)洪峰水位28.38米,超警戒水位0.88米,相應(yīng)流量4200立方米/秒。
這不過(guò)是淮河防汛總指揮部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“淮河防總”)利用信息化準(zhǔn)確做出水情預(yù)報(bào)的一個(gè)例子,在今年防汛中,面對(duì)滔滔洪水,淮河防總胸有成竹、準(zhǔn)確預(yù)報(bào)、從容調(diào)度、游刃有余,顯示了高超的防汛決策水平。
這場(chǎng)洪水歷時(shí)一個(gè)多月,但其造成的洪澇災(zāi)害損失卻是歷年幾次流域性大洪水中最少的一次。
原因何在?關(guān)鍵就在于防汛信息化。
淮委水文局局長(zhǎng)羅澤旺說(shuō): “在接收防汛信息方面,我們有‘天網(wǎng)’和‘地網(wǎng)’兩套設(shè)備。所謂‘天網(wǎng)’,就是淮河流域的氣象云圖、測(cè)雨雷達(dá)、天氣報(bào)等來(lái)自天上的信息接收設(shè)施; 所謂‘地網(wǎng)’,就是流域各地?cái)?shù)以千計(jì)的水文測(cè)站信息通過(guò)水文自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng)和全國(guó)防汛計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接收到淮河防總。加上我們有一支具有豐富降水預(yù)報(bào)和洪水預(yù)報(bào)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,每次洪水來(lái)臨時(shí),他們都能做出準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)報(bào),為淮河防總進(jìn)行洪水調(diào)度和防汛決策提供有力的支撐?!?/p>
信息化基礎(chǔ)今非昔比
“1991年淮河洪水發(fā)生時(shí),淮委水文局所有的天氣信息只有天氣圖,什么信息系統(tǒng)都沒(méi)有。當(dāng)時(shí)接收的天氣云圖是4個(gè)小時(shí)一張照片,還需要在暗室中沖洗。洪水預(yù)報(bào)所需要的信息是靠郵政電報(bào)傳輸?shù)交次俳?jīng)過(guò)人工譯電。全流域水情電報(bào)收集齊全大約需要2~3個(gè)小時(shí),再由預(yù)報(bào)人員通過(guò)圖上操作計(jì)算,兩個(gè)小時(shí)后才能做出一個(gè)站的洪水預(yù)報(bào)。而現(xiàn)在,天氣云圖、測(cè)雨雷達(dá)、天氣預(yù)報(bào)、流域各地的水情等海量信息的接收全是自動(dòng)化的,洪水預(yù)報(bào)的計(jì)算已經(jīng)全部由計(jì)算機(jī)軟件完成,一個(gè)人在一兩分鐘內(nèi),就能做出20個(gè)站的洪水預(yù)報(bào)來(lái)?!绷_澤旺說(shuō): “甚至連一分鐘都不到,做出一個(gè)站的預(yù)報(bào)就是敲兩下‘回車(chē)鍵’的時(shí)間?!?/p>
與1991年相比,如今的情況已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化和改觀(guān)。多年來(lái),在與洪水的博弈中,淮河防總已經(jīng)形成相當(dāng)豐碩的信息化成果: 實(shí)時(shí)水情傳輸系統(tǒng)、水文自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng)、洪水信息查詢(xún)系統(tǒng)、洪水預(yù)報(bào)調(diào)度系統(tǒng)、防汛會(huì)商系統(tǒng)、天氣云圖接收系統(tǒng)、測(cè)雨雷達(dá)接收系統(tǒng)、臺(tái)風(fēng)信息系統(tǒng)等十幾個(gè)淮河防汛信息化系統(tǒng)。
也正是這些系統(tǒng)在今年的防洪中發(fā)揮了不可或缺的重要作用。
在洪水來(lái)臨之際,防汛能否指揮得當(dāng),首先要依靠對(duì)流域內(nèi)各種防汛信息的掌握程度,因?yàn)榉姥凑{(diào)度的依據(jù)是洪水預(yù)報(bào)。收集全流域的降雨信息越快、越多,洪水預(yù)報(bào)才可能及時(shí)準(zhǔn)確。于是,流域防汛信息的采集、傳輸、處理――這也正是防汛信息化的全部?jī)?nèi)容――就成了關(guān)鍵。
各方面信息化建設(shè)的成果使得淮河防汛有了更多更快的防汛信息; 信息處理的自動(dòng)化使得預(yù)報(bào)人員有了更多的時(shí)間來(lái)提高降水預(yù)報(bào)和洪水預(yù)報(bào)的精度; 降水預(yù)報(bào)和洪水預(yù)報(bào)的耦合又使得防汛人員有了更從容的時(shí)間來(lái)進(jìn)行流域上的洪水調(diào)度和防汛決策。正是由于這些綜合原因,2007年淮河防洪才能調(diào)度得如此出色。
率先并入網(wǎng)絡(luò)
說(shuō)起這些年淮河信息化狀況的改觀(guān),羅澤旺深有感觸。1983年,他研究生畢業(yè)之后就一直在水文局從事防汛工作。從20世紀(jì)90年代初期開(kāi)始,他又一頭鉆研起流域防汛信息技術(shù),他在信息化領(lǐng)域的重大成果遠(yuǎn)多于在水文領(lǐng)域。
羅澤旺向記者細(xì)數(shù)起這幾年淮委信息化建設(shè)的發(fā)展與演變。
早在1989年,淮河流域開(kāi)始在防洪重點(diǎn)地區(qū)――正陽(yáng)關(guān)以上流域建設(shè)水文自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng),到1992年竣工驗(yàn)收。當(dāng)時(shí)這一系統(tǒng)只有80多個(gè)站,覆蓋范圍近6萬(wàn)平方公里,由于站點(diǎn)不多,還無(wú)法滿(mǎn)足淮河洪水預(yù)報(bào)的需要,只是能夠更快地知道該地區(qū)的水情信息。
當(dāng)時(shí),我國(guó)郵電部門(mén)剛剛從國(guó)外引進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),就是“分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)”。羅澤旺就帶領(lǐng)淮委水文局一批人利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸實(shí)時(shí)水情信息,不到一年時(shí)間,就建成了“淮河流域?qū)崟r(shí)水情信息傳輸系統(tǒng)”,并在1993年投入運(yùn)行。這一系統(tǒng)使得水利部、淮委及流域四省通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享水情信息,開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳輸水情信息的先河,大大提高了淮河流域水情電報(bào)的接收速度,為1994年水利部建設(shè)“全國(guó)防汛計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”提供了可行的經(jīng)驗(yàn)。
隨后幾年中,淮委在水利部部署下,由黃河水利委員會(huì)協(xié)助,利用世界銀行項(xiàng)目,開(kāi)始研發(fā)“淮河中上游洪水調(diào)度系統(tǒng)”,第一次系統(tǒng)性地將上下游的調(diào)度作為一個(gè)整體來(lái)研究。該系統(tǒng)到1995年驗(yàn)收通過(guò)。
那個(gè)時(shí)候,我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)逐步擴(kuò)展到地級(jí)市,淮委水文局又開(kāi)發(fā)出地區(qū)聯(lián)入全國(guó)防汛計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù),這一技術(shù)投資小、操作簡(jiǎn)單。到1999年,淮河流域在全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全部流域地區(qū)聯(lián)入全國(guó)網(wǎng)。
全流域信息化建設(shè)
1998年,當(dāng)淮河全流域地區(qū)聯(lián)入全國(guó)防汛計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)后,國(guó)家防汛總指揮部提出“從測(cè)站到各防汛單位的信息傳輸時(shí)間要縮短到半小時(shí)以?xún)?nèi)”的要求,于是,測(cè)站到本地區(qū)的實(shí)時(shí)水情信息傳輸速度就成了關(guān)鍵?;次木钟盅兄崎_(kāi)發(fā)出“音頻編碼數(shù)傳技術(shù)”,這一技術(shù)只是利用普通電話(huà),在地區(qū)計(jì)算機(jī)中安裝一塊語(yǔ)音卡和一套接收信息的軟件,操作簡(jiǎn)單,投資小,可普遍用于沒(méi)有水文自動(dòng)測(cè)報(bào)設(shè)備的測(cè)站,將從測(cè)站到本地區(qū)的信息傳輸時(shí)間縮短到了15分鐘以?xún)?nèi)。
這一技術(shù)目前已經(jīng)運(yùn)用到全國(guó)23個(gè)?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)),100多個(gè)防汛部門(mén)。測(cè)站數(shù)量超過(guò)3000個(gè)。
2002年,淮委開(kāi)始建設(shè)異地會(huì)商系統(tǒng)。在2003年洪水中,淮委多次啟用這一系統(tǒng),先后和國(guó)家防汛總指揮部、安徽省防汛指揮部、阜南(王家壩)防汛指揮部進(jìn)行緊急會(huì)商。
在這場(chǎng)大水之后,隨著信息化的發(fā)展,淮委更是加快了信息化建設(shè)。在氣象信息中,從單一的天氣報(bào)逐步增加了天氣云圖接收、測(cè)雨雷達(dá)接收; 天氣云圖從一個(gè)衛(wèi)星發(fā)展到兩個(gè)衛(wèi)星; 色譜通道從一個(gè)增加到四個(gè); 從傳統(tǒng)的天氣報(bào)人工填圖到全自動(dòng)化繪圖; 測(cè)雨雷達(dá)從阜陽(yáng)一個(gè)小雷達(dá)增加到五六個(gè)多普勒雷達(dá),并能拼成流域的雷達(dá)圖。近年來(lái),又開(kāi)發(fā)了臺(tái)風(fēng)信息系統(tǒng),臺(tái)風(fēng)從在海上形成就一直被監(jiān)視,工作人員可隨時(shí)掌握臺(tái)風(fēng)的發(fā)展情況、移動(dòng)路線(xiàn)。
羅澤旺介紹說(shuō),在水情信息方面,加快了流域各地的水文自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng)建設(shè),目前全流域水文自動(dòng)測(cè)報(bào)的站點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)500個(gè)。即使沒(méi)有水文自動(dòng)測(cè)報(bào)設(shè)備的測(cè)站,利用“音頻編碼數(shù)傳技術(shù)”也能在20分鐘內(nèi)將信息送入全國(guó)防汛網(wǎng)絡(luò)。在洪水預(yù)報(bào)方面,則完善了沒(méi)有洪水預(yù)報(bào)方案的空白地區(qū),重點(diǎn)防洪地區(qū)和水庫(kù)開(kāi)始開(kāi)發(fā)預(yù)報(bào)數(shù)學(xué)模型,增加了洪水預(yù)報(bào)的手段。 在異地會(huì)商方面,在原有利用微波異地會(huì)商的基礎(chǔ)上,又增加了網(wǎng)絡(luò)異地會(huì)商系統(tǒng),異地會(huì)商的地點(diǎn)也由三個(gè)增加到六個(gè)。
截止到目前,淮委在信息處理中,先后開(kāi)發(fā)了“雨量分析系統(tǒng)”、“水情信息查詢(xún)系統(tǒng)”、“氣象信息查詢(xún)系統(tǒng)”、“淮河防汛信息網(wǎng)頁(yè)”、“流域洪水預(yù)報(bào)調(diào)度系統(tǒng)”、“流域氣象預(yù)報(bào)系統(tǒng)”,建設(shè)了“流域水文數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”、“水文信息分析平臺(tái)”等。
自動(dòng)采集信息
治理淮河是一個(gè)大課題,信息化是其中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。羅澤旺說(shuō),信息化如何為治淮提供更科學(xué)的技術(shù)支撐一直是淮委水文局追求的目標(biāo)。所有信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都要服從這個(gè)目標(biāo)。
在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之后,關(guān)鍵的就是如何采集信息。目前在淮河流域,有條件的檢測(cè)站都采用了自動(dòng)采集雨情、水情的儀器。
在安徽蚌埠水文站,記者看到測(cè)量雨情的儀器裸露在室外,而在不遠(yuǎn)的淮河大堤旁有一棟水泥房子,里面擺放著自動(dòng)水量?jī)x,監(jiān)測(cè)水位變化。其中有一臺(tái)是老式的,正在刺啦刺啦地打印著動(dòng)態(tài)圖形,還有一臺(tái)是自動(dòng)的。蚌埠水文站工作人員翟志峰說(shuō): “新投入的自動(dòng)檢測(cè)儀剛開(kāi)始使用,老式的需要每天都觀(guān)察幾次,這些機(jī)器能夠隨時(shí)記錄水位變化?!睋?jù)了解,在蚌埠水文局管理的范圍內(nèi),就有23個(gè)雨量?jī)x和19個(gè)水位儀。
蚌埠站所采用的是自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng),各測(cè)站自動(dòng)雨量計(jì)、自動(dòng)水位計(jì)通過(guò)數(shù)據(jù)線(xiàn)傳到本站的RTU(發(fā)射終端); 再通過(guò)各種通信手段(如短波、手機(jī)卡、電話(huà)等)將數(shù)據(jù)傳到蚌埠水文站(分中心)FIU(接收中心); 從FIU進(jìn)入全國(guó)防汛計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),將數(shù)據(jù)傳輸?shù)饺珖?guó)各地需要此站信息的防汛單位。
蚌埠站是一個(gè)縮影,在淮河流域就有河南的信陽(yáng)、駐馬店、平頂山、周口、漯河,安徽的六安、阜陽(yáng)、蚌埠等地區(qū)相繼建成并安裝了先進(jìn)的水位自記儀、自記雨量計(jì),結(jié)束了人工觀(guān)測(cè)雨量、水尺的歷史。同時(shí),各水情分中心信息直接上傳至省、流域、國(guó)家防總,基本實(shí)現(xiàn)了水情測(cè)報(bào)的自動(dòng)化。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年汛期以來(lái),淮河防總共收到各類(lèi)水情電報(bào)信息11.5萬(wàn)份,信息收集相當(dāng)于正常年份的全年信息量。實(shí)測(cè)河道流量600余次,頻次是常規(guī)的5倍以上。
“天地”合一
今年7月1日,淮河流域氣候變化異常,預(yù)計(jì)著一場(chǎng)大雨將至?;次木謿庀罂聘鶕?jù)大氣環(huán)流演變和江淮梅雨的動(dòng)態(tài)分析,氣象科教授級(jí)高工程興無(wú)果斷地做出預(yù)報(bào): “降雨量一般在80~120毫米,部分地區(qū)達(dá)100~190毫米,局部超過(guò)200毫米,旬雨量比常年偏多60%~100%?!辈⒁灾匾鞖鈭?bào)告呈報(bào)淮河防總。幾天后,降雨如期而至,淮河流域10天降雨180.7毫米,沿淮各個(gè)主要控制站均超過(guò)200毫米。
對(duì)氣象科而言,做出這樣準(zhǔn)確的天氣趨勢(shì)預(yù)報(bào)已經(jīng)不是一兩次,能夠如此出色地預(yù)報(bào)也非偶然。以前,這個(gè)部門(mén)的人最多,有18個(gè)人,自從開(kāi)始用計(jì)算機(jī)接收各類(lèi)氣象信息之后,人員就開(kāi)始精簡(jiǎn),現(xiàn)在只有5個(gè)人。氣象科高工徐勝攤開(kāi)一張巨大的圖紙說(shuō),以前就是在這樣的圖紙上描繪云圖,描繪一張普通的云圖需要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí),需要一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)地描繪,再連接。而現(xiàn)在借助專(zhuān)門(mén)的軟件,輸入數(shù)據(jù)即可做出分析。
在今年淮河汛期,氣象服務(wù)系統(tǒng)每日提供定點(diǎn)、定量、定時(shí)雨量預(yù)報(bào),在汛情緊張時(shí),加密滾動(dòng)預(yù)報(bào),及時(shí)進(jìn)行時(shí)空修正預(yù)報(bào),將降水細(xì)化到水系、重要水文控制斷面。據(jù)對(duì)比分析,淮委水文局雨量預(yù)報(bào)更接近實(shí)際,優(yōu)良率達(dá)90%。
“地網(wǎng)”則是水文局最為關(guān)鍵的一個(gè)業(yè)務(wù)科室――水情科布置的,他們主要負(fù)責(zé)收集并提供淮河流域水情信息,對(duì)重點(diǎn)防洪地區(qū)和重要大型水庫(kù)、河段進(jìn)行水文分析預(yù)報(bào)、調(diào)度計(jì)算。每次汛期來(lái)臨后,水情科24小時(shí)有人值班,緊張的時(shí)候,分析人員連續(xù)幾天都不能回家,吃、住在水文局,就是為了增加預(yù)報(bào)頻率,隨時(shí)觀(guān)察接收到的數(shù)據(jù)。
7月7日到10日,淮河水系再次進(jìn)入強(qiáng)降雨時(shí)期,素有淮河風(fēng)向標(biāo)之稱(chēng)的王家壩水文站洪水在尚未完全消退的情況下迅速回漲。7月9日8時(shí),王家壩水位繼續(xù)上漲,到了決定是否啟用洼蓄洪區(qū)分洪的關(guān)鍵時(shí)刻。經(jīng)過(guò)水情預(yù)報(bào)人員的認(rèn)真分析,7月9日15時(shí),水情科預(yù)報(bào),同時(shí)為了緩解淮河中游防洪壓力,減輕洪水損失,建議淮河防總“開(kāi)啟王家壩閘,向洼蓄洪區(qū)分洪”。
洼蓄洪區(qū)啟用后,王家壩站于7月11日5時(shí)提前出現(xiàn)最高水位和最大流量都與預(yù)報(bào)接近。由于提前兩天準(zhǔn)確預(yù)報(bào)最高水位、最大流量,為洼蓄洪區(qū)的啟用和群眾的安全撤離,贏得了充裕的時(shí)間。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止到8月2日,水情科在汛期已經(jīng)制作預(yù)報(bào)簡(jiǎn)報(bào)33期,預(yù)報(bào)374站次,每日發(fā)送手機(jī)短信約100條,制作雨水情分析報(bào)告30期,跟蹤點(diǎn)繪過(guò)程線(xiàn)10個(gè)重要站點(diǎn),重要信息專(zhuān)題匯報(bào)50次以上,重特大信息及時(shí)在淮委網(wǎng)站上滾動(dòng)。
水情科高級(jí)工程師徐時(shí)進(jìn)笑著說(shuō),每當(dāng)汛期來(lái)臨,他們的神經(jīng)就高度緊張。緊張的原因并非是預(yù)測(cè)不準(zhǔn),而是時(shí)間短、任務(wù)重。在汛期,會(huì)商的次數(shù)增加,正常情況是一天兩次會(huì)商,緊急時(shí)期就可能兩個(gè)小時(shí)會(huì)商一次。早晨8點(diǎn)水情科要接收各地信息,40分鐘才能接收完,隨后就要在一個(gè)小時(shí)之內(nèi),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)修正系統(tǒng)預(yù)報(bào)的數(shù)據(jù),匯報(bào)給上級(jí)單位。
采訪(fǎng)手記
與天斗,其樂(lè)無(wú)窮
羅澤旺認(rèn)為,目前這些信息化系統(tǒng)還不夠,要根據(jù)實(shí)際情況在上下游建設(shè)更多的自動(dòng)預(yù)報(bào)系統(tǒng),隨時(shí)將信息錄入到網(wǎng)絡(luò)中,增加信息來(lái)源的密度。按照常規(guī),還可以編制兩小時(shí)的預(yù)報(bào)方案,將目前6小時(shí)的常規(guī)預(yù)報(bào)縮短了4個(gè)小時(shí)。
最近,淮委水文局接到一項(xiàng)新任務(wù):上級(jí)單位需要計(jì)算出這幾年淮河流域被洪水淹沒(méi)的范圍。羅澤旺正在琢磨這個(gè)事情,“如果能買(mǎi)到當(dāng)時(shí)高清晰的遙感片,這就不成問(wèn)題; 如果沒(méi)有,問(wèn)題就多了?!彼f(shuō)道:“現(xiàn)在水文局正在籌備做信息化規(guī)劃,很重要的內(nèi)容就是建設(shè)三維地圖,需要大量的基礎(chǔ)地理信息。目前有一些國(guó)家部門(mén)雖然有,但是分辨率低,滿(mǎn)足不了我們的需要。如果有高清晰的三維地圖,我們就能建成水利模型,可以更準(zhǔn)確、直觀(guān)地觀(guān)看到預(yù)報(bào)結(jié)果。”
當(dāng)靜下心來(lái)認(rèn)真品味信息技術(shù)對(duì)我們的影響時(shí),我們不得不說(shuō)信息技術(shù)帶來(lái)了巨大變化,給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了巨大推動(dòng)力。但同時(shí)我們也不得不承認(rèn)信息技術(shù)也帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)和更多的問(wèn)題。
生活在信息化的時(shí)代,處在信息技術(shù)的層層包圍中,為什么現(xiàn)在我們能獲取的信息和過(guò)去相比已有天壤之別了,但似乎還感到信息量不足——我們能夠利用的信息技術(shù)唾手可得,只有想不到的,沒(méi)有做不到的,但怎么總有一種感覺(jué)好像還不夠理想?不妨把這種現(xiàn)象稱(chēng)為“信息化魔咒”。我們被深深地禁錮在這個(gè)“魔咒”中,一方面我們已經(jīng)離不開(kāi)信息技術(shù),因?yàn)樾畔⒒呀?jīng)成為我們生活的一部分,另一方面正是由于信息技術(shù)的無(wú)處不在,使得我們總想回歸過(guò)去的簡(jiǎn)樸生活。難道不是嗎?當(dāng)你的隱私不知道什么時(shí)候被泄露,也不知道是誰(shuí)泄露時(shí);當(dāng)信息鋪天蓋地包圍自己,自己也無(wú)法從信息海洋中理出頭緒時(shí);當(dāng)由于信息技術(shù)的大量應(yīng)用使得我們不得不去拼命學(xué)習(xí)新技術(shù),讓自己整天處于緊張的學(xué)習(xí)“競(jìng)賽”中時(shí);當(dāng)整個(gè)社會(huì)信息技術(shù)的應(yīng)用水平不斷提高,海量信息讓我們來(lái)不及吸收時(shí),一種逃離信息化社會(huì)的情緒也許會(huì)冒出來(lái)。
其實(shí)不必恐慌。歷史學(xué)家斯塔夫里阿諾斯說(shuō):從技術(shù)變革的產(chǎn)生到使之成為必須社會(huì)變革的出現(xiàn)時(shí)間,存在一個(gè)時(shí)間差。造成這種時(shí)間差的原因是:技術(shù)變革因?yàn)槟芴岣呱a(chǎn)能力和生活水平,通常很受歡迎,所以馬上會(huì)被采用;而社會(huì)變革則由于要求人類(lèi)自我評(píng)估和自我調(diào)整,通常會(huì)讓人感受到威逼和不舒服,因而通常也會(huì)受到抵制。斯塔夫里阿諾斯認(rèn)為這是一個(gè)悖論,即人類(lèi)作為一個(gè)種群所面臨的問(wèn)題就是,如何解決自身知識(shí)的不斷增長(zhǎng)和如何運(yùn)用這些知識(shí)的智慧相對(duì)滯后之間的矛盾。
在巨量信息產(chǎn)生時(shí),感覺(jué)到信息量仍然不足的原因大概是信息的不對(duì)稱(chēng),這種不對(duì)稱(chēng)體現(xiàn)在信息獲取渠道的不對(duì)稱(chēng),信息或知識(shí)收集總量的不對(duì)稱(chēng),信息使用水平的不對(duì)稱(chēng)和信息挖掘能力的不對(duì)稱(chēng)。一些人會(huì)感到信息的壓力,而另一些會(huì)享受信息的紅利。信息收集的要求也許會(huì)推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)從某種意義上說(shuō)就是信息獲取渠道的另一代名詞。想獲得信息紅利也許會(huì)推進(jìn)信息挖掘技術(shù)的發(fā)展以及信息的整合利用,云計(jì)算就是其中的一個(gè)結(jié)果。
信息技術(shù)是人類(lèi)智慧的體現(xiàn),也給人類(lèi)自己又提出了更大挑戰(zhàn)。也許我們今天的智慧還不能解決信息化帶來(lái)所有問(wèn)題,挖掘出信息化的巨大潛力,甚至還不能享用信息化帶來(lái)的豐碩成果,但這個(gè)“魔咒”一定會(huì)被我們自己破解。
1 檔案管理工作現(xiàn)代化的要求
1.1,檔案工作者要著眼于信息化的飛速發(fā)展,積極采用現(xiàn)代化的信息手段,推進(jìn)檔案信息的數(shù)字化,適應(yīng)時(shí)代要求,為群眾服務(wù)。
1.2要著眼于全面建設(shè)小康社會(huì),為檔案事業(yè)發(fā)展提供的新空間,實(shí)現(xiàn)由以前的保管檔案為主向積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源、為社會(huì)提供研究利用為主的轉(zhuǎn)變,推進(jìn)檔案開(kāi)發(fā)利用的大眾化。
1.3要著眼于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的全面完善,實(shí)現(xiàn)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)模式向市場(chǎng)化服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,大力推進(jìn)檔案中介服務(wù)社會(huì)化,創(chuàng)新檔案的新功能新作用,由單一的服務(wù)方式向多種服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。
1.4要加快檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。
1.5要提高檔案隊(duì)伍人才素質(zhì)。
2 檔案信息化和檔案信息化建設(shè)各遵循的原則
檔案信息化應(yīng)遵循以下三個(gè)原則:
2.1 規(guī)范性原則
制定和實(shí)施檔案工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,是檔案工作現(xiàn)代化的需要,是提高工作質(zhì)量和效率的需要。如:字符內(nèi)部編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理格式標(biāo)準(zhǔn)、信息輸出標(biāo)準(zhǔn)(包括信息的顯示、打印、傳遞等直接面向網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的服務(wù)格式)及數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣才能使電子文件的歸檔,傳統(tǒng)介質(zhì)檔案數(shù)字化,數(shù)字化檔案的保管、傳遞、利用等工作都實(shí)現(xiàn)有序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,避免出現(xiàn)各自為政,互不兼容,重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象發(fā)生。
2.2 安全性原則
在保證檔案信息的安全性方面我們可以采?。何锢戆踩呗裕辉L(fǎng)問(wèn)控制策略;(如入網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)控制、網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限控制、目錄級(jí)安全控制、屬性安全控制、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全控制、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和鎖定控制、網(wǎng)絡(luò)端口和節(jié)點(diǎn)的安全控制、防火墻控制等。)信息加密策略;網(wǎng)絡(luò)安全管理策略等。
2.3 效益性原則
由于檔案信息數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程,需要投入相當(dāng)?shù)娜肆?、物力、?cái)力,因此必須要遵守效益性原則,講究信息化工作的效益,要根據(jù)自身的能力,根據(jù)館(室)藏基礎(chǔ),分析用戶(hù)需求,研究館(室)藏體系還要考慮館(室)藏檔案的利用率。選擇數(shù)字化的內(nèi)容要“經(jīng)典”,主題要與社會(huì)利用“熱點(diǎn)”相結(jié)合,把重要的,利用率較高的檔案進(jìn)行數(shù)字化,把那些利用率較高且利用后能產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的檔案數(shù)字化,可以帶來(lái)巨大的效益。
3 開(kāi)發(fā)檔案信息資源,加快檔案信息化建設(shè)步伐
信息時(shí)代的到來(lái),給檔案工作帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇,同時(shí)也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),它迫切要求運(yùn)用 信息技術(shù)推動(dòng)檔案工作,以提高檔案工作的效率和質(zhì)量。現(xiàn)就檔案信息化建設(shè)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題:
3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的完善及檔案信息錄入的規(guī)范化
在信息化條件下的檔案管理工作較傳統(tǒng)的檔案管理工作更需要標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,它需要有統(tǒng)一的規(guī)范化的數(shù)據(jù)類(lèi)型,統(tǒng) 一的檔案信息采集標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)檔案建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急是實(shí)行科學(xué)管理,統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檔 案用語(yǔ),建立一個(gè)完善的檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),快速、有效、有序、合法地把檔 案信息資源元數(shù)字化,大幅度提高檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的信息量,檔案部門(mén)通過(guò)挖掘自身潛力或借助 外力堅(jiān)強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件的研制,搞好各項(xiàng)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的標(biāo) 準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)是檔案管理的前提和基礎(chǔ),所謂檔案信息化管理,主要包括電子檔案管理和電子文件歸檔 。具體做法是將紙質(zhì)檔案通過(guò)掃描,將檔案以數(shù)字圖像形式存儲(chǔ)和顯示,或 者進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)錄入,或者通過(guò)微縮設(shè)備將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)換成微縮膠卷,保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量,這 些都要求認(rèn)真校對(duì)、嚴(yán)格審核,同時(shí)重視已輸入計(jì)算機(jī)檔案和數(shù)據(jù)的校對(duì)審核工作,減少失 誤,保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。從而實(shí)現(xiàn)檔案信息資源由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)化。
3.2 檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)
數(shù)據(jù)庫(kù)是否設(shè)計(jì)了轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出接口,接口是不是標(biāo)準(zhǔn)化,是否符合檔案著錄范圍,這是將來(lái) 檔案信息共享、檔案管理軟件升級(jí)的保障。在制定數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)時(shí),應(yīng)由懂計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)、熟悉 檔案整理編目、著錄、標(biāo)引的人員共同協(xié)商完成,以滿(mǎn)足利用者的各種檢索要求。在數(shù)據(jù)管理方面應(yīng)建立健全數(shù)據(jù) 庫(kù)質(zhì)量管理體系,把好質(zhì)量關(guān),根據(jù)實(shí)際情況,制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)質(zhì)量考核指標(biāo),責(zé)任到人, 定期檢查。只有規(guī)范 了檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),才能為檔案信息共享打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3.3 檔案信息的安全性
檔案計(jì)算機(jī)信息安全就是保護(hù)檔案計(jì)算機(jī)信息資源,防止未經(jīng)授權(quán)或者偶然因素對(duì)檔案信息 資源的破壞、更改、非法利用或惡意泄漏,以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息保密性、完整性和利用性。
關(guān)鍵詞:出版信息化;信息化建設(shè);出版資源;出版流程;讀者溝通;出版信息管理系統(tǒng)
2006年春季召開(kāi)的全國(guó)新聞出版行業(yè)信息化工作座談會(huì)向業(yè)界發(fā)出一個(gè)強(qiáng)烈的信息:加快新聞出版行業(yè)信息化建設(shè)將再一次提上重要日程。這確實(shí)是一個(gè)戰(zhàn)略性的決策。信息化是國(guó)家綜合實(shí)力的重要標(biāo)志,新聞出版業(yè)本身是信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是信息的生產(chǎn)者、加工者和傳播者,是提供信息內(nèi)容的產(chǎn)業(yè),有理由加快發(fā)展。新聞出版總署提出新聞出版業(yè)的信息化,要以需求為導(dǎo)向,以應(yīng)用促發(fā)展,這是一個(gè)很好的思路。
1出版信息化釋義
出版信息化,可以概括為出版資源信息化、出版流程信息化、讀者溝通信息化。
(1) 整合出版資源、支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。信息時(shí)代的根本特征,是信息在高速流動(dòng)中完成其產(chǎn)生、傳播、老化、更新的周期運(yùn)動(dòng),并由此發(fā)揮出其社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。信息時(shí)代的出版資源也是如此,惟有實(shí)現(xiàn)信息化,才能在信息的高速流動(dòng)中為作者、編輯及設(shè)計(jì)人員所用,在產(chǎn)品亦即圖書(shū)的開(kāi)發(fā)中實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
出版社的資源主要包括數(shù)字圖書(shū)資源、版權(quán)信息資源、讀者作者信息資源、出版法規(guī)信息資源等。資源的標(biāo)準(zhǔn)化,不僅僅考慮自身的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求,還要做到資源信息數(shù)據(jù)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)使行業(yè)內(nèi)各個(gè)出版環(huán)節(jié)單位的信息數(shù)據(jù)互通和對(duì)接,實(shí)現(xiàn)資源整合、開(kāi)發(fā)和共享。
出版社的出版資源首先是已有的出版成果,將這些積累數(shù)字化無(wú)疑是一筆寶貴的財(cái)富,由此可以形成龐大的圖文數(shù)據(jù)庫(kù)。像超星數(shù)字圖書(shū)網(wǎng)是目前全球最大的中文數(shù)字圖書(shū)網(wǎng),藏書(shū)量涵蓋文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、工業(yè)等50多個(gè)大類(lèi),資源量并且每天不斷增長(zhǎng),出版社亦可借鑒其運(yùn)作模式。
其次是版權(quán)信息,作為一筆寶貴的財(cái)富它的動(dòng)態(tài)管理必將支持出版社的版權(quán)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)最大的效益。多年來(lái)我國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口貿(mào)易大約是10:1的逆差,出口的圖書(shū)主要是到一些亞洲國(guó)家和我國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū),面對(duì)歐美的逆差則達(dá)100:1以上。雖然最近這一狀況有所逆轉(zhuǎn),但逆差基數(shù)總體上還不小?;诓煌Z(yǔ)種的版權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)將是改善這一狀況的強(qiáng)有力工具。如北京出版集團(tuán)于1998年在總編室成立對(duì)外合作部,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)版權(quán)貿(mào)易工作,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)版權(quán)輸出,通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)站、電子郵件,及時(shí)對(duì)外交流優(yōu)秀圖書(shū);制作專(zhuān)門(mén)的版權(quán)書(shū)目,利用北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)的平臺(tái)積極推廣集團(tuán)圖書(shū)。2006年在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)港臺(tái)地區(qū)和韓國(guó)、泰國(guó)、歐美等不同市場(chǎng)分別制作了中英文書(shū)目,并準(zhǔn)備配套推出含各種圖書(shū)信息的電子書(shū)目。
(2)優(yōu)化出版流程、支持經(jīng)營(yíng)決策。出版流程與技術(shù)因素關(guān)系最密切,信息化將帶來(lái)明顯的改觀(guān),例如將使圖書(shū)的寫(xiě)作、編輯、校改、裝幀設(shè)計(jì)等實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。同時(shí),流程又與經(jīng)營(yíng)理念、作風(fēng)密切相關(guān)。西方管理專(zhuān)家提出的“價(jià)值鏈”就指出,產(chǎn)品是由于其價(jià)值被顧客認(rèn)可才完成銷(xiāo)售的,而其生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程就是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的不斷被賦予價(jià)值的鏈條,這個(gè)價(jià)值鏈決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣。因此,上世紀(jì)90年代風(fēng)行的“企業(yè)再造”,流程的重新設(shè)計(jì)、流程的優(yōu)化就占有突出的地位。上文述及的“企業(yè)資源規(guī)劃”,就是從產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈角度整合流程。
流程的信息化,首先實(shí)現(xiàn)了信息共享,以圖書(shū)開(kāi)發(fā)人員為例,印刷、發(fā)行環(huán)節(jié)的大量信息隨時(shí)掌握,有利于對(duì)新圖書(shū)的準(zhǔn)確定位。其次,動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)信息將得到有效的管理,這也是流程信息化的成果。再次,流程信息化使信息人員得以根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理,從大量信息中建立模型,開(kāi)發(fā)出決策支持系統(tǒng),為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。就像北師大出版社根據(jù)生產(chǎn)流程和管理模式,對(duì)編務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了改造,使得系統(tǒng)真正能為編輯部的管理工作提供方便。
(3)強(qiáng)化讀者溝通、支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。上世紀(jì)90年代營(yíng)銷(xiāo)理論的革命,把營(yíng)銷(xiāo)組合四要素由產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)改為顧客需求、成本、方便、溝通,體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從以營(yíng)銷(xiāo)為中心到以顧客為中心的轉(zhuǎn)變。對(duì)于出版業(yè),讀者就意味著市場(chǎng),一切為了讀者,一切為了形成獨(dú)有的讀者群,于是,讀者溝通成為營(yíng)銷(xiāo)的基本手段,生存的第一要義。
信息化為讀者溝通提供了理想的手段。首先,大量的讀者調(diào)查數(shù)據(jù)、讀者交易數(shù)據(jù)、讀者個(gè)人信息,可以構(gòu)成讀者數(shù)據(jù)庫(kù)。在這一 點(diǎn)上,時(shí)尚雜志社是一個(gè)比較成功的案例。時(shí)尚雜志社是生活方式類(lèi)最大的出版集團(tuán),旗下?lián)碛?4本雜志,其專(zhuān)業(yè)期刊有高達(dá)65%的男性讀者,與其他期刊相比,這些讀者有更強(qiáng)的消費(fèi)力。鑒于此,客戶(hù)服務(wù)部可以很好地利用讀者數(shù)據(jù)庫(kù)為讀者服務(wù)。例如,客戶(hù)服務(wù)部可以接受客戶(hù)的委托,在讀者數(shù)據(jù)庫(kù)中選取特定的讀者群,定向發(fā)送宣傳資料或客戶(hù)的委托出版物。
其次,利用“呼叫中心”技術(shù),出版社可以及時(shí)處理讀者的投訴,及時(shí)反饋。如北京青年報(bào)為給廣大讀者提供更加專(zhuān)業(yè)化的報(bào)刊發(fā)行及日用品配送整體服務(wù),小紅帽報(bào)刊發(fā)行公司于2002年4月在原“客戶(hù)服務(wù)中心”基礎(chǔ)上組建了包含呼叫中心和信息中心的信息服務(wù)分公司。小紅帽信息服務(wù)公司呼叫中心現(xiàn)有56個(gè)坐席,是目前業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心,每天都要接聽(tīng)?zhēng)浊€(gè)電話(huà),這樣讀者可以經(jīng)常在電話(huà)里與坐席人員接觸。
再次,利用網(wǎng)站與讀者直接溝通。網(wǎng)站建設(shè)是對(duì)外宣傳的窗口,可以提供書(shū)目,新書(shū)信息宣傳、檢索與訂購(gòu),信息交流與咨詢(xún)、電子合同的簽訂與身份認(rèn)證、網(wǎng)上貨款支付等服務(wù),可以開(kāi)展網(wǎng)上圖書(shū)直銷(xiāo),成立網(wǎng)上讀者俱樂(lè)部。在這個(gè)過(guò)程中,如果增強(qiáng)網(wǎng)站對(duì)圖書(shū)完整內(nèi)容的簡(jiǎn)介這一功能,會(huì)使讀者達(dá)到在書(shū)店翻閱選購(gòu)時(shí)相近的效果,會(huì)增加出版社的吸引力,提高出版社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如商務(wù)印書(shū)館的書(shū)目數(shù)據(jù)平均每本書(shū)信息量在5000 字以上,整個(gè)網(wǎng)站的信息量已達(dá)到了1500 多萬(wàn)字。
2出版信息化中的問(wèn)題
隨著社會(huì)的發(fā)展,信息化也定將成為出版業(yè)的必由之路。但是,任何新生事物出現(xiàn)伊始,很難十全十美,像出版信息化目前就存在著不少問(wèn)題。
現(xiàn)代文化傳播的媒介和手段日益進(jìn)步,尤其是聲、電、光學(xué)技術(shù)的發(fā)展,已給傳統(tǒng)的出版印刷業(yè)帶來(lái)了革命:以前的鉛字排版改成了電腦輸入,這不僅極大地減輕了排字工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,而且給排版、改版帶來(lái)了極大的便利,大大縮短了出版周期,還使印刷廠(chǎng)減少了用工數(shù)量,壓縮了廠(chǎng)房面積,無(wú)形中降低了成本,提高了生產(chǎn)效率。電腦設(shè)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)不僅簡(jiǎn)化了美術(shù)編輯的工作程序,而且還使紙質(zhì)出版物的裝幀設(shè)計(jì)出現(xiàn)了前所未有的變化和發(fā)展。
不過(guò)需要指出的是,出版信息化目前還處在誕生階段,還很不完善,有時(shí)也給我們帶來(lái)了意想不到的苦惱和新問(wèn)題。例如,目前我們的出版流程中責(zé)任編輯的工作還難完全實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”,絕大部分文稿的加工需要在紙張上進(jìn)行,發(fā)排到印刷廠(chǎng)后再由工廠(chǎng)的錄入員錄入電腦,然后出清樣,經(jīng)出版社的校對(duì)員校對(duì)和編輯修改后退回工廠(chǎng),錄入員再根據(jù)改過(guò)的清樣在電腦里儲(chǔ)存的文稿上進(jìn)行修改。幾個(gè)校次過(guò)后,工廠(chǎng)根據(jù)最后的核紅樣出膠片,進(jìn)行印刷、裝訂……這種生產(chǎn)程序不僅削弱了信息化所特有的方便、快捷,而且還存在一些弊端。這樣一來(lái),排版信息化給編輯帶來(lái)的就不是便利而是“災(zāi)難”:責(zé)任編輯為此在看清樣時(shí)就要格外認(rèn)真,不能像以前看鉛排清樣似的只看上次改的地方,而是每個(gè)校次都要從頭至尾地通讀,這樣才可能保證書(shū)稿中沒(méi)有上述的問(wèn)題,才能保證書(shū)稿的質(zhì)量。盡管現(xiàn)在每個(gè)排版系統(tǒng)都附帶校對(duì)軟件,但由于中文的特殊性和復(fù)雜性,其千變?nèi)f化的行文組詞奧妙是電腦軟件所難以反映和概括的。因此,目前電腦校對(duì)還不能完全取代人工校對(duì)。
此外,不同廠(chǎng)家設(shè)計(jì)的排版軟件雖然各有千秋,但它們多有設(shè)計(jì)缺陷,而且無(wú)法兼容,這在一定程度上也阻礙了信息化出版的發(fā)展。
3應(yīng)對(duì)出版信息化
有人將信息化比作出版社內(nèi)部的一場(chǎng)革命,這不僅是技術(shù)手段上的,更是系統(tǒng)上的,需要一種全新的理念,一種全新的機(jī)制,一種全新的企業(yè)文化。
3.1信息化需要觀(guān)念的革命
(1)經(jīng)營(yíng)理念的革命。正如上文指出,信息時(shí)代提出信息化挑戰(zhàn)的同時(shí),伴隨著市場(chǎng)化、全球化的挑戰(zhàn)。面對(duì)國(guó)際對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),出版社必須確立全新的經(jīng)營(yíng)理念,那就是以讀者需求為中心,提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的一流服務(wù)。必須加強(qiáng)讀者調(diào)查、讀者研究、讀者溝通,真正把讀者作為靈感的策源地和衣食父母;必須加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)環(huán)境的研究,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)特色;必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),尤其是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的服務(wù);必須加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),惟有力爭(zhēng)在讀者心目中成為第一,才能立于不敗之地。
(2)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的革命。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,生存的基本途徑就是品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略不僅要注重品牌特色的確立,品牌內(nèi)涵的深刻,更應(yīng)該注重品牌的延伸和滲透。必須加強(qiáng)版權(quán)的經(jīng)營(yíng),通過(guò)出版資源的整合,乃至跨媒介的開(kāi)發(fā),充分發(fā)揮品牌的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化品牌的效應(yīng);必須強(qiáng)化品牌的標(biāo)簽化,便于品牌的識(shí)別、傳播;必須加強(qiáng)品牌的創(chuàng)新,適應(yīng)讀者需求的變化。
3.2信息化需要體制的革命
(1)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的革命。大陸出版業(yè)的行政保護(hù)正面臨全面的壓力,出版社要贏得一席之地,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng),實(shí)行股份制,是必然的趨勢(shì)。出版業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)雖然伴隨著大資金的投入,但是人才是最關(guān)鍵的資源,也是最搶手的爭(zhēng)奪對(duì)象;同樣,出版社需要加大有形資產(chǎn)的投入,但無(wú)形資產(chǎn)的積累和增值,才是她賴(lài)以生存的核心資源。
出版社必須真正樹(shù)立以人為本的觀(guān)念,把知識(shí)當(dāng)作資本,通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新,建立經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)人員的期權(quán)激勵(lì)機(jī)制,在一個(gè)全新的層面上發(fā)揮人才、知識(shí)的資源效益。
(2)管理體制的革命。出版社必須打破金字塔式的權(quán)力結(jié)構(gòu),通過(guò)目標(biāo)管理、授權(quán)經(jīng)營(yíng),走向組織的扁平化;目標(biāo)管理應(yīng)伴有綜合的考評(píng)指標(biāo),全面評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)出版社長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與短期贏利要求的貢獻(xiàn)值;必須用量化的指標(biāo)支持獎(jiǎng)懲與分配政策,體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制。
出版社的組織形態(tài),應(yīng)通過(guò)組織創(chuàng)新,一方面剝離的資產(chǎn)和冗員,加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)伙伴的戰(zhàn)略合作,使出版社逐漸過(guò)渡到以少數(shù)核心人員為專(zhuān)職職工,大量使用兼職人員、臨時(shí)工;同時(shí),打破原有的部門(mén)設(shè)置,通過(guò)項(xiàng)目組合,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)圖書(shū)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)力量;此外,行政管理部門(mén)精兵簡(jiǎn)政,強(qiáng)化服務(wù)功能。
然而,信息化建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題就是所有制的轉(zhuǎn)換。產(chǎn)權(quán)一旦明晰,單位的事業(yè)成為自己的事業(yè),單位的盈利直接關(guān)系到自己的薪金,自然就會(huì)想盡辦法操作好自己的企業(yè),信息化這條必由之路上就會(huì)有更多努力的跋涉者。只要觀(guān)念轉(zhuǎn)變,需求增加,信息管理的技術(shù)自然會(huì)隨之不斷攀上新的高峰,信息化的程度就會(huì)不斷提升。
參考文獻(xiàn)
英文名稱(chēng):China Management Informationization
主管單位:吉林出版集團(tuán)
主辦單位:吉林科學(xué)技術(shù)出版社
出版周期:半月
出版地址:吉林省長(zhǎng)春市
語(yǔ)
種:中文
開(kāi)
本:大16開(kāi)
國(guó)際刊號(hào):1673-0194
國(guó)內(nèi)刊號(hào):22-1359/TP
郵發(fā)代號(hào):
發(fā)行范圍:國(guó)內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行
創(chuàng)刊時(shí)間:2005
期刊收錄:
核心期刊:
期刊榮譽(yù):
聯(lián)系方式
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):全國(guó)優(yōu)秀科技期刊