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一、考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)組
二、督查及驗(yàn)收時(shí)間
考核時(shí)間:2015年3月23日--3月30日。
三、考核主要內(nèi)容
㈠期內(nèi)主要工作指標(biāo)完成情況。
1、二多孩政策符合率。
2、政策內(nèi)二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率、一孩及政策內(nèi)二多孩孕情發(fā)現(xiàn)率、政策內(nèi)二多孩無(wú)孕情出生比例。
3、期內(nèi)長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率、期內(nèi)補(bǔ)報(bào)出生長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率、已婚育齡婦女綜合避孕率。
4、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率。
㈡全員及已婚育齡婦女信息建檔準(zhǔn)確情況。
㈢全員流動(dòng)人口服務(wù)管理規(guī)范情況。
㈣依法行政、民生工程開(kāi)展情況。
㈤協(xié)會(huì)、人口基金工作落實(shí)情況。
㈥科技服務(wù)、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作開(kāi)展情況。
㈦群眾滿(mǎn)意度情況。
四、調(diào)查時(shí)點(diǎn)
時(shí)期指標(biāo)為2015年1月1日至2015年3月31日生育、節(jié)育情況。
時(shí)點(diǎn)主要指標(biāo)為2015年10月1日至2015年3月31日24時(shí)。
五、考評(píng)方式
采取現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)和村級(jí)業(yè)務(wù)考評(píng)兩種方式進(jìn)行考評(píng),現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查樣本規(guī)模在2000人左右。
㈠現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)主要采取隨機(jī)抽樣的方式,分室外和室內(nèi)兩個(gè)組。室內(nèi)組主要負(fù)責(zé)“2015年第一次現(xiàn)場(chǎng)考核軟件資料調(diào)查表三”內(nèi)容的調(diào)查。到達(dá)樣本點(diǎn)村后分5個(gè)小組進(jìn)行,每小組兩人,具體負(fù)責(zé)調(diào)查以下內(nèi)容:1、2015年1月1日至2015年3月31日生育、節(jié)育及長(zhǎng)效節(jié)育獎(jiǎng)兌現(xiàn)情況,同時(shí)每個(gè)調(diào)查小組必須查一戶(hù)人口基金救助對(duì)象的保險(xiǎn)卡發(fā)放情況,并將調(diào)查情況記錄到表一“期內(nèi)生育、節(jié)育情況調(diào)查表”;2、以表一生育節(jié)育對(duì)象為主線逐戶(hù)見(jiàn)面走訪調(diào)查全員信息至少40戶(hù),每小組至少8戶(hù)達(dá)24人以上,具體詢(xún)問(wèn)調(diào)查每一戶(hù)中常住人口全員建檔準(zhǔn)確情況;調(diào)查40周歲以?xún)?nèi)已婚育齡婦女共4名,每小組至少1名,具體詢(xún)問(wèn)調(diào)查已婚育齡婦女的結(jié)婚、懷孕、子女出生、節(jié)育措施落實(shí)情況,同時(shí)必須詢(xún)問(wèn)該育齡婦女2015年10月以來(lái)孕環(huán)檢情況,育齡婦女手冊(cè)登記孕環(huán)檢信息和口述參檢的均可;3、圍繞全員人口調(diào)查民生工程對(duì)象戶(hù)2015年資金兌現(xiàn)及新增對(duì)象證件的發(fā)放情況、絕經(jīng)期上環(huán)婦女發(fā)放取環(huán)通知書(shū)及取環(huán)情況、免費(fèi)參加孕前優(yōu)生健康檢查對(duì)象的評(píng)估報(bào)告書(shū)送達(dá)情況和人口基金救助戶(hù)2015年一卡通資金兌現(xiàn)及幸福卡發(fā)放情況每小組至少查2名。4、流出市以外的18-49周歲成年育齡人員至少25名,每小組5名,其中18至49周歲育齡婦女不得少于15名,每小組3名,具體詢(xún)問(wèn)調(diào)查流出人口建檔準(zhǔn)確情況;5、群眾滿(mǎn)意度調(diào)查采取現(xiàn)場(chǎng)與電話隨機(jī)調(diào)查相結(jié)合的方式,本次主要為現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查對(duì)象主要對(duì)有20—40周歲育齡婦女以及四證辦理、單獨(dú)核查、免費(fèi)優(yōu)生健康檢查、獎(jiǎng)扶對(duì)象(以下簡(jiǎn)稱(chēng)四類(lèi)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象)等家庭實(shí)行調(diào)查詢(xún)問(wèn),總樣本量為20戶(hù),室外五個(gè)調(diào)查小組主要負(fù)責(zé)調(diào)查20-40周歲育齡婦女一般人群,每小組至少4戶(hù)。
㈡村級(jí)軟件考核于3月31日之前完成,詳見(jiàn)附件1:各村村級(jí)業(yè)務(wù)考核細(xì)則。
六、考核匯總
全員人口及育齡婦女相關(guān)信息核對(duì)使有3月22日備份數(shù)據(jù),流動(dòng)人口核對(duì)使用調(diào)查前一天數(shù)據(jù)。
七、調(diào)查紀(jì)律
調(diào)查員要認(rèn)真履行調(diào)查職責(zé),確保調(diào)查質(zhì)量,在調(diào)查過(guò)程中要嚴(yán)格按要求不得隨意增減調(diào)查指標(biāo),不得隨意擴(kuò)大或縮小樣本點(diǎn)小區(qū)范圍,不能隨意更改調(diào)查數(shù)據(jù),不得故意錯(cuò)登有關(guān)信息。
調(diào)查員在調(diào)查當(dāng)天不得向被查村泄露調(diào)查表入戶(hù)調(diào)查內(nèi)容情況。
調(diào)查組在樣本點(diǎn)小區(qū)內(nèi)必須保證足夠的調(diào)查時(shí)間,應(yīng)不低于3小時(shí)。
八、注意事項(xiàng)
㈠調(diào)查表格填寫(xiě)完整、字跡清楚。
㈡對(duì)樣本點(diǎn)村范圍內(nèi)常住戶(hù)納入調(diào)查。
[關(guān)鍵詞]基層中醫(yī)醫(yī)院;綜合內(nèi)科病房;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);效果評(píng)價(jià)
[中圖分類(lèi)號(hào)]R770.4
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1674-0742(2013)06{b)―0171-02
該院為一所基層中醫(yī)醫(yī)院,隨著技術(shù)、設(shè)備力量的不斷發(fā)展,加上城鎮(zhèn)居民及新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)的普及,該院近年來(lái)收住院人次不斷增加,作為綜合內(nèi)科病房,收住院患者不僅病種多,而且老年慢性病及危重患者較多,基礎(chǔ)護(hù)理需求大,對(duì)護(hù)理質(zhì)量也有了更高的要求和期望,因此探索新的護(hù)理模式,全面提升護(hù)理質(zhì)量勢(shì)在必行。為了探討基層中醫(yī)醫(yī)院綜合內(nèi)科病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床價(jià)值,該院內(nèi)科病房自2012年1月正式開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),通過(guò)改進(jìn)護(hù)理模式,規(guī)范護(hù)理行為,重視護(hù)理細(xì)節(jié),為不同患者提供全程、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),有效提升了護(hù)理質(zhì)量,不但促進(jìn)了患者的康復(fù),而且顯著提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度,使護(hù)患關(guān)系更加和諧。現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施及效果報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
該院綜合內(nèi)科病房自2012年1月正式開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),開(kāi)放床位數(shù)52張,床位使用率達(dá)100%,其中護(hù)士長(zhǎng)1名,護(hù)理人員24名,床護(hù)比>1:0.48,職稱(chēng):主管護(hù)師10名,護(hù)師9名,護(hù)士6名;分層級(jí):責(zé)任組長(zhǎng)4名,高級(jí)護(hù)士6名,初級(jí)護(hù)士10名,助理護(hù)士4名;年齡20―43歲,平均29.6歲;學(xué)歷:大專(zhuān)以上21名,中專(zhuān)4名。
1.2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施
1.2.1落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基本要求,具體內(nèi)容包括:①落實(shí)初入院的“六個(gè)一”:一個(gè)親切的微小,一聲真誠(chéng)的問(wèn)候,一杯開(kāi)水,一次翔實(shí)的入院宣教,一次全面的入院評(píng)估,落實(shí)好第一頓飯。②落實(shí)住院期間的“五落實(shí)”:落實(shí)干凈舒適的住院環(huán)境,床鋪被褥整潔松軟;落實(shí)飲食指導(dǎo),因人而異、因病而異制定個(gè)體化的食譜;落實(shí)晨晚間護(hù)理,保持病室、病床及患者三整潔;落實(shí)操作前后的指導(dǎo);落實(shí)外出陪檢,確保及時(shí)檢查。③落實(shí)出院時(shí)的“四有”:有責(zé)任護(hù)士詳細(xì)進(jìn)行口頭和書(shū)面出院指導(dǎo):有專(zhuān)人進(jìn)行護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查;有專(zhuān)人協(xié)助患者整理行李并送出病區(qū)外;有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)出院患者的電話隨訪,繼續(xù)進(jìn)行飲食及功能鍛煉指導(dǎo)。
1.2.2提供親情服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)倡導(dǎo)“以人為本”,注重人文關(guān)懷,為患者提供親情服務(wù),以滿(mǎn)足患者及家屬身心及社會(huì)方面的需求。為了方便住院患者,我們購(gòu)買(mǎi)了電吹風(fēng)、洗頭枕、毛巾、微波爐、飲水機(jī)、紙杯、衛(wèi)生紙、暖手寶,病區(qū)內(nèi)安裝了電開(kāi)水爐,24h供應(yīng)熱水,極大地滿(mǎn)足了患者的生活需要。創(chuàng)建家庭式病房,只要不對(duì)病情造成影響,我們?cè)试S患者適度裝飾病房,如在床頭桌上擺放鮮花,讓患者感受到家的溫馨。所有護(hù)理人員均要求具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),上崗時(shí)均要求微笑服務(wù),對(duì)所有患者均一視同仁,尊重患者,根據(jù)其職務(wù)及年齡采取合適的稱(chēng)呼,不可直呼其姓名或床號(hào),讓患者充分感受到人文關(guān)懷:病區(qū)走廊及開(kāi)水間設(shè)有醒目的“防跌倒”標(biāo)志,提醒患者注意安全;老年患者需做檢查時(shí),由護(hù)理人員護(hù)送其乘坐電梯到所需樓層進(jìn)行檢查,行走困難或病情較重的患者可使用輪椅或平車(chē)推送檢查,以防患者長(zhǎng)時(shí)間尋找檢查科室或等候檢查時(shí)發(fā)生病情變化:當(dāng)患者因檢查或治療而緊張時(shí),護(hù)理人員可適度撫觸患者的身體,給患者以安慰,緩解患者緊張心理,安心接受檢查或治療。
1.2.3突出中醫(yī)護(hù)理特色積極開(kāi)展富有中醫(yī)特色的護(hù)理技術(shù),如艾條灸、拔火罐、耳穴壓豆、中藥貼敷、中藥灌腸、中藥熏蒸等,我們?yōu)槟c梗阻患者實(shí)施中藥灌腸并吳茱萸神闕穴熱敷,為尿潴留患者實(shí)施耳穴壓豆,為便秘患者采取拔火罐,為腹瀉及哮喘患者采取中藥貼敷等,由于這些中醫(yī)護(hù)理技術(shù)舒適、安全,臨床效果好,費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例大,深受患者的歡迎。大力推廣中醫(yī)膳食治療方法,根據(jù)患者病情不同、季節(jié)不同指導(dǎo)患者進(jìn)食具有治療及保健作用的中藥膳食粥,如為水腫患者推薦具有利尿作用的芡實(shí)茯苓粥,為貧血患者推薦具有補(bǔ)血作用的阿膠當(dāng)歸糯米粥等,為胃炎患者推薦具有溫胃養(yǎng)胃作用的紫菜南瓜粥等,根據(jù)不同季節(jié)為患者提供人人皆宜的四季養(yǎng)生茶,有效促進(jìn)了疾病的康復(fù)。為失眠患者實(shí)施穴位按摩及耳穴壓豆,避免了長(zhǎng)期服用鎮(zhèn)靜藥帶來(lái)的副作用。中藥足部熏洗可祛風(fēng)除濕,疏通腠理,活血化瘀,對(duì)于下肢周?chē)懿∽兗疤悄虿∽慊颊哂蟹浅o@著的效果,我們選在患者入睡前實(shí)施,既增加了患者的舒適度,又有助于促進(jìn)患者入睡。此外,我們?yōu)橹酗L(fēng)恢復(fù)期的患者設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易學(xué)的中醫(yī)康復(fù)保健操,促進(jìn)了患者肢體功能的恢復(fù)及自理能力的提高。
1.2.4強(qiáng)化健康教育對(duì)患者加強(qiáng)飲食、情志等方面的健康教育,促使患者主動(dòng)遵從有利于疾病恢復(fù)的注意事項(xiàng),提高治療的依從性,是促進(jìn)疾病恢復(fù)的重要條件。張仲景云:“所食之味……若得宜則益體,害則成疾。”可見(jiàn)加強(qiáng)飲食宜忌的健康教育的重要性。七情內(nèi)傷,情志失調(diào),則導(dǎo)致疏泄不利,不利于病情恢復(fù),因而加強(qiáng)患者情志護(hù)理也非常重要,患者保持情志舒暢,樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,才能“正氣存內(nèi),邪不可干”。強(qiáng)化健康教育,首要前提是護(hù)士要與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系,增加患者對(duì)護(hù)士的信任感,從入院開(kāi)始,護(hù)士即應(yīng)將健康教育貫穿到住院全程中,如剛?cè)朐簳r(shí)對(duì)患者進(jìn)行住院環(huán)境及作息制度、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士進(jìn)行詳細(xì)介紹,耐心講解飲食、情志及安全等注意事項(xiàng),可利用晨間護(hù)理的時(shí)段詢(xún)問(wèn)患者病情、睡眠及飲食情況,對(duì)不符合疾病要求的不良習(xí)慣及時(shí)予以糾正,按分級(jí)護(hù)理的要求巡視病房,隨時(shí)解答患者的疑問(wèn),適時(shí)進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。健康教育形式可多樣化,如教保健操、發(fā)放疾病防治知識(shí)宣傳材料、發(fā)放運(yùn)動(dòng)知識(shí)小處方、在宣傳欄張貼糖尿病飲食注意事項(xiàng),對(duì)同病種的患者可每周集中進(jìn)行健康宣教,為不同病種患者編寫(xiě)并發(fā)放系統(tǒng)的健康宣教資料,不同季節(jié)為不同疾病患者宣傳因人而異的中醫(yī)保健養(yǎng)生知識(shí)。進(jìn)行健康宣教時(shí),應(yīng)注意態(tài)度熱情誠(chéng)懇、語(yǔ)言通俗易懂,使患者感到親切,有利于密切護(hù)患關(guān)系。
1.3觀察指標(biāo)
采用自行設(shè)計(jì)的患者滿(mǎn)意度、醫(yī)生滿(mǎn)意度以及中醫(yī)保健養(yǎng)生知識(shí)知曉率調(diào)查表對(duì)每一名出院患者進(jìn)行調(diào)查,計(jì)算2012年平均患者滿(mǎn)意度、醫(yī)生滿(mǎn)意度及中醫(yī)保健養(yǎng)生知識(shí)知曉率,并與未正式開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的2011年指標(biāo)作比較。
1.4統(tǒng)計(jì)方法
所有數(shù)據(jù)均采用SPSS14.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包進(jìn)行處理,計(jì)數(shù)資料以百分率表示,組間比較行x2檢驗(yàn)。
2結(jié)果
2012年實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后。患者滿(mǎn)意度及醫(yī)生滿(mǎn)意度明顯優(yōu)于2011年度,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
職工:加強(qiáng)職業(yè)意識(shí),樹(shù)立服務(wù)理念
國(guó)際著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威維斯教授指出:“現(xiàn)代臨床醫(yī)師劃時(shí)代進(jìn)步的柱石是醫(yī)生-患者的關(guān)系”。構(gòu)建新時(shí)期和諧醫(yī)患關(guān)系的重點(diǎn)要放在轉(zhuǎn)變職工思想觀念上,用全心全意為人民服務(wù)的思想、觀念、道德和風(fēng)尚,培養(yǎng)、提高職工的職業(yè)道德素質(zhì),引導(dǎo)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng),造就具有高度社會(huì)主義醫(yī)德風(fēng)貌的醫(yī)務(wù)人員,從而有力地推動(dòng)和諧的醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展。
近年來(lái),石家莊市第四醫(yī)院對(duì)全院職工進(jìn)行深入、細(xì)致的思想教育工作。組織學(xué)習(xí)《社會(huì)主義榮辱觀》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)德規(guī)范》、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“六條高壓線”規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了醫(yī)生、護(hù)士、行政、工勤人員崗位的“八榮八恥”具體內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),教育職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,努力從自身做起,徹底轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)。其次加強(qiáng)了法制和紀(jì)律教育,認(rèn)真宣傳貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、廉潔誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)。把“四職”(恪守職業(yè)道德、承擔(dān)職業(yè)責(zé)任、端正職業(yè)作風(fēng)、遵守職業(yè)紀(jì)律)教育,當(dāng)作行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,教育全體員工樹(shù)立“三愛(ài)”(愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)院如家、愛(ài)患如親)思想。號(hào)召全體職工確立六種思想,即在醫(yī)療工作中,樹(shù)立一切為了患者的思想;在接診工作中,樹(shù)立首診負(fù)責(zé)制的思想;在醫(yī)療服務(wù)中,樹(shù)立一切方便患者的思想;在收費(fèi)服務(wù)中,樹(shù)立讓患者明明白白看病,踏踏實(shí)實(shí)消費(fèi)的思想;在文明服務(wù)中,樹(shù)立待患如親的思想;在醫(yī)療工作中,樹(shù)立清正廉潔的思想。從而使全體醫(yī)務(wù)人員端正了服務(wù)思想,改善了服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量,有效地促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),患者滿(mǎn)意度始終保持在98%以上。
患者:放心看病、明白消費(fèi)
為了切實(shí)解決群眾反映的“看病難、看病貴”問(wèn)題,石家莊市第四醫(yī)院堅(jiān)持“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)” 公示、評(píng)價(jià)制度,用制度來(lái)規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為。一是嚴(yán)格控制大型醫(yī)療設(shè)備檢查。保證大型醫(yī)療設(shè)備檢查陽(yáng)性合格率在75%以上。二是根據(jù)醫(yī)院的用藥特點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)抗生素、婦科常用藥進(jìn)行監(jiān)控。先后對(duì)122種藥品進(jìn)行了降價(jià)銷(xiāo)售,4種藥品停止使用,對(duì)于200元以上的處方要求患者簽字后方可取藥,從源頭上有效遏制了開(kāi)單提成現(xiàn)象的發(fā)生。三是每季度都要對(duì)萬(wàn)元以上的病例進(jìn)行審核檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,確保因病施治,對(duì)癥下藥。四是對(duì)住院患者實(shí)行“一日清單”制度。對(duì)各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在醫(yī)院大廳進(jìn)行公示,各病區(qū)堅(jiān)持實(shí)行“一日清單”制度,并由患者確認(rèn)簽字。
此外,該院還實(shí)行輔助檢查結(jié)果互認(rèn),每年對(duì)B超、檢驗(yàn)、放射輔助檢查互認(rèn)達(dá)6000多人次,切實(shí)降低患者門(mén)診和住院的平均費(fèi)用。2006年門(mén)診人均費(fèi)用下降17%,住院人均費(fèi)用下降6.4%。兩項(xiàng)合計(jì),僅2006年,為患者減少負(fù)擔(dān)772萬(wàn)元,真正讓老百姓明明白白消費(fèi),放放心心看病,從而有效地提升了醫(yī)院的誠(chéng)信度。
醫(yī)院:多層面多角度地提升形象
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中,石家莊市第四醫(yī)院多層面多角度地開(kāi)展工作,得到了一些有益的嘗試。
該院積極推行院務(wù)公開(kāi)工作,完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范行風(fēng)制度建設(shè)。將開(kāi)展的診療項(xiàng)目、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、費(fèi)用清單制度、監(jiān)督舉報(bào)電話等全部在醫(yī)院門(mén)診大廳和醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行公示;在門(mén)診各科室、住院病區(qū)設(shè)立意見(jiàn)本;每季度對(duì)住院、門(mén)診患者進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿(mǎn)意度調(diào)查,2007年共向門(mén)診和住院患者發(fā)放患者滿(mǎn)意度調(diào)查表1000份,滿(mǎn)意度分別達(dá)到98.67%和98.19%。把醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度置于患者監(jiān)督之下,使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者,貼近社會(huì),加強(qiáng)了醫(yī)患之間的理解和溝通。
治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,是提高醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要組成部分。因此石家莊市第四醫(yī)院建立了專(zhuān)項(xiàng)治理長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)完善抗菌藥物管理制度,嚴(yán)格實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)制度,做好重點(diǎn)崗位按時(shí)輪崗工作,院長(zhǎng)與主管副院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)與科主任、科主任與職工簽訂“三級(jí)”責(zé)任狀,與27家經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《治理藥品、材料物資購(gòu)銷(xiāo)工作中商業(yè)賄賂協(xié)議書(shū)》,制定了《預(yù)防腐敗工作方案》,完善班子成員和中層干部的廉政檔案等措施,使職工的道德意識(shí)、自律意識(shí)明顯提高,醫(yī)院的社會(huì)形象和信譽(yù)度顯著提升,抵制商業(yè)賄賂、堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),成為醫(yī)院干部職工的共識(shí)。2007年各項(xiàng)指標(biāo)均比上年度明顯提高,其中門(mén)診量逾32萬(wàn)人次,比去年同期增加21%;收治出院1.5萬(wàn)人次,比去年同期提高20%;分娩7500多人次,比去年同期提高25%。
該院還圍繞“規(guī)范化、精細(xì)化、人性化”開(kāi)展工作,推出了多項(xiàng)新服務(wù)、新舉措。例如,制定了《醫(yī)療惠民救助工作管理辦法》,對(duì)持有《最低生活保障證》、《就醫(yī)優(yōu)惠證》的特困人員和持有《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議書(shū)》、《醫(yī)學(xué)專(zhuān)家大篷車(chē)惠民卡》、《夕陽(yáng)紅就醫(yī)優(yōu)惠卡》的患者,按照醫(yī)療惠民政策均可享受各種比例的優(yōu)惠;醫(yī)院每年都拿出20萬(wàn)~50萬(wàn)元資金免費(fèi)為全市的一些弱勢(shì)群體進(jìn)行健康體檢;定點(diǎn)扶持了三所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,從1998~2007年底共提供了價(jià)值60多萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備,舉辦醫(yī)療講座246次,培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員3000多人次,幫助完善了管理制度,全面改善了三所衛(wèi)生院的醫(yī)療環(huán)境。
在醫(yī)療服務(wù)中大力推行“三個(gè)六”服務(wù)?!傲小保喝朐菏掷m(xù)有人辦、入住病房有人接、輔助檢查有人陪、產(chǎn)后辛勞有糖水、康復(fù)出院有人送、母子回家有人訪?!傲唷保喝朐憾嘟榻B、晨間多問(wèn)候、操作多解釋、術(shù)前多安慰、術(shù)后多詢(xún)問(wèn)、出院多關(guān)照?!傲暋保簩?duì)患者來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲、合作有謝聲、不滿(mǎn)意有致歉聲、接電話有問(wèn)候聲。在臨床工作中大力推行“六個(gè)三”準(zhǔn)則?!叭郎?zhǔn)確”:醫(yī)生要做到對(duì)病情掌握準(zhǔn)確,對(duì)患者解釋準(zhǔn)確,對(duì)規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范執(zhí)行準(zhǔn)確;“三符合”:書(shū)寫(xiě)病歷要做到治療方法與病情相符合,病程記錄與病情變化、醫(yī)囑相符合,告知義務(wù)與知情權(quán)力相符合;“三規(guī)范”:醫(yī)技檢查要做到執(zhí)行時(shí)間規(guī)范,技術(shù)操作規(guī)范,報(bào)告書(shū)寫(xiě)規(guī)范;“三到位”:護(hù)士要做到入院宣教到位,三查七對(duì)到位,執(zhí)行醫(yī)囑到位;“三明白”:讓患者對(duì)自己的病情、診斷明白(特殊情況除外),對(duì)自己的治療原則、檢查、用藥明白,對(duì)支付醫(yī)療費(fèi)用明白;“三認(rèn)真”:行政工勤人員要做到履行職責(zé)認(rèn)真,執(zhí)行制度認(rèn)真,落實(shí)工作認(rèn)真。精細(xì)化服務(wù)的落實(shí)不僅徹底杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,還有效地提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),強(qiáng)化了全院以患者為中心的服務(wù)意識(shí)。
該院在節(jié)假日、雙休日全天正常門(mén)診,輔助檢查同樣提供24小時(shí)服務(wù),患者就診掛普通號(hào),從根本上解決了節(jié)假日患者看病難的問(wèn)題,做到真正意義上的無(wú)假日醫(yī)院。
門(mén)診就診中采取“一醫(yī)一患一隔斷”單元式診療服務(wù),有效地保護(hù)患者的隱私,適應(yīng)了患者的心理狀態(tài)。門(mén)診大廳設(shè)有自助掛號(hào)系統(tǒng),每層都設(shè)有掛號(hào)處、收費(fèi)處、自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)。每層候診區(qū)都設(shè)置了電視、閱報(bào)欄,為門(mén)診、病區(qū)患者贈(zèng)送報(bào)紙。在門(mén)診大廳設(shè)置了“客戶(hù)服務(wù)中心”,為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)、簡(jiǎn)易門(mén)診、發(fā)放化驗(yàn)單、電話隨訪、迎送患者等便捷服務(wù),使服務(wù)更加優(yōu)化和細(xì)化。
為了方便住院患者家屬就餐,醫(yī)院還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了家屬就餐區(qū)和患者餐桌。為滿(mǎn)足不同層次的就醫(yī)需求,病房分設(shè)了高中低三個(gè)住院檔次,全部增設(shè)了衛(wèi)生間24小時(shí)供應(yīng)熱水;所有病區(qū)都配備微波爐,方便患者加熱食品;高檔病房還配有電視、冰箱、沙發(fā)等,為患者提供了一個(gè)相對(duì)輕松、溫馨、自由選擇的診療環(huán)境。
一、評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展情況
(一)成立組織,下發(fā)方案。6月17日,縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作。各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長(zhǎng)(主任)為組長(zhǎng)的評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實(shí)施意見(jiàn)》中明確了評(píng)議范圍為縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位,并根據(jù)上級(jí)布置明確了評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟,整個(gè)評(píng)議從6月中旬開(kāi)始到11月底結(jié)束。
(二)開(kāi)展動(dòng)員,明確要求。6月20日,縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人,縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開(kāi)的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)電視電話會(huì)議。6月25日,縣衛(wèi)生局召開(kāi)了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的布置和動(dòng)員。會(huì)議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題,對(duì)全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作提出了四點(diǎn)要求:一是評(píng)議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改、組織評(píng)議及總結(jié)三個(gè)步驟按時(shí)間要求分階段開(kāi)展,認(rèn)真落實(shí)到位。二是要查糾突出問(wèn)題。在評(píng)議過(guò)程中要主動(dòng)查糾自身存在的突出問(wèn)題,同時(shí)要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見(jiàn)建議,然后疏理各自存在的突出問(wèn)題,認(rèn)真落實(shí)整改措施。三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問(wèn)題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對(duì)工作的檢驗(yàn),也有利于各自理清工作思路,明確下一步工作重點(diǎn)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開(kāi)了由全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)。
(三)開(kāi)展督促檢查,推進(jìn)工作平衡
7月18日,縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開(kāi)衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì)的預(yù)備通知》(安衛(wèi)辦〔〕13號(hào)),要求各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動(dòng)、檢查整改階段的各項(xiàng)工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù),并寫(xiě)出階段性工作小結(jié),準(zhǔn)備交流匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括:宣傳發(fā)動(dòng)情況,公開(kāi)評(píng)議內(nèi)容及投訴渠道情況,征求意見(jiàn)情況,目前已征集的意見(jiàn)、建議等。各單位接到通知后,都緊急行動(dòng)起來(lái),查漏補(bǔ)缺,使各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上,7月28日上午縣衛(wèi)生局召開(kāi)了衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議階段性工作匯報(bào)會(huì),聽(tīng)取了各單位前一階段工作情況的匯報(bào),并就下一階段工作進(jìn)行了布置安排:要求各單位寫(xiě)出《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施》,在9月中旬開(kāi)好評(píng)議大會(huì)。我們還及時(shí)下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)檢查表》,要求各單位進(jìn)行對(duì)照檢查和填報(bào),到7月26日各單位均已填報(bào)完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。
(四)積極征求意見(jiàn),明確整改目標(biāo)
各評(píng)議對(duì)象都及時(shí)公布評(píng)議內(nèi)容,投訴電話,并采取多種形式開(kāi)展征求意見(jiàn)。整個(gè)行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中,各單位聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員56名,累計(jì)組織明查暗訪25次,召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì)47次,舉行各種公開(kāi)評(píng)議活動(dòng)55次。梳理評(píng)議意見(jiàn)84條,其中反映體制機(jī)制問(wèn)題12條,反映服務(wù)流程問(wèn)題36條,反映看病難看病貴36條??h人民醫(yī)院各科室在原來(lái)每月召開(kāi)一次工作座談會(huì)征求病友及家屬意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,醫(yī)院確定7月份座談會(huì)的主題為以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)七項(xiàng)內(nèi)容作為座談的重點(diǎn),征求病人的意見(jiàn),目前全院14個(gè)病區(qū)均已召開(kāi)座談會(huì),并將座談會(huì)內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會(huì)登記本上,各科整理后上報(bào)院辦,院辦收集后梳理匯總。7月24日下午,縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)了本院13位社會(huì)監(jiān)督員來(lái)院,傾聽(tīng)他們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),各位監(jiān)督員暢所欲言,將他們聽(tīng)到的、見(jiàn)到的、感受到的行風(fēng)問(wèn)題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查150余份,征求他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。縣中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門(mén)診,發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表各50份,主動(dòng)聽(tīng)取患者的意見(jiàn),找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié),認(rèn)真剖析原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后,及時(shí)將存在的問(wèn)題及患者提出的意見(jiàn)、建議以書(shū)面形式反饋到相關(guān)部門(mén)和科室,有針對(duì)性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問(wèn)題、夏季蚊蟲(chóng)多、看病不方便等問(wèn)題,該院認(rèn)真制定了各項(xiàng)措施加以改進(jìn)和完善。如投入10多萬(wàn)元對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造,院總務(wù)科在對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行清理的同時(shí)定時(shí)進(jìn)行滅蚊噴殺,實(shí)施了門(mén)診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況,分別召開(kāi)了各病區(qū)住院病人(家屬)座談會(huì)、單位職工民主生活會(huì)等座談會(huì),深入了解病員和職工對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)建議。每月向服務(wù)對(duì)象、門(mén)診病人、住院病人及出院病人等各類(lèi)人員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查,廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。還主動(dòng)走出去,深入到工廠、企業(yè)等單位聽(tīng)取他們對(duì)本單位行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。安吉三院通過(guò)電話回訪、當(dāng)面詢(xún)問(wèn)、會(huì)議討論等方式,征詢(xún)意見(jiàn)212次,征得意見(jiàn)11條,其中服務(wù)態(tài)度4條,便民措施3條,均已處理整改??h婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問(wèn)卷調(diào)查表,80份臨
床對(duì)后勤滿(mǎn)意度情況調(diào)查表??h衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評(píng)議行風(fēng)工作問(wèn)卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對(duì)各科室的行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層,走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè),征求意見(jiàn)。
各單位在前階段征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上梳理出社會(huì)各界對(duì)本單位的意見(jiàn)建議,有針對(duì)性地提出整改措施并認(rèn)真落實(shí)。8月20日前各單位都寫(xiě)出了《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施初稿》上報(bào)局里。同時(shí),各單位還將《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見(jiàn),并請(qǐng)各科室寫(xiě)出《科室存在的問(wèn)題及整改措施》,開(kāi)好科室全體會(huì)議進(jìn)行整改動(dòng)員。
(五)召開(kāi)評(píng)議大會(huì),落實(shí)整改措施
在自查自糾的基礎(chǔ)上,各單位邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)本單位形成書(shū)面評(píng)議材料,9月18日至28日,各單位都召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議大會(huì),在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施》;請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議,并形成了書(shū)面評(píng)議材料;還請(qǐng)縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評(píng)議大會(huì)評(píng)議意見(jiàn),各單位進(jìn)一步完善了《民主評(píng)議意見(jiàn)匯總及整改措施》,均已上報(bào)局里。根據(jù)民主評(píng)議中提出來(lái)的整改措施,各單位認(rèn)真抓好落實(shí),于9月中旬和10月上旬分別上報(bào)《整改措施落實(shí)情況報(bào)告》給局里,以檢驗(yàn)成效。同時(shí)各單位布置各科室寫(xiě)出整改情況報(bào)告。
二、查找梳理出的主要問(wèn)題
在各單位民主評(píng)議中查找問(wèn)題的同時(shí),局班子成員深入醫(yī)院座談,征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見(jiàn),并請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪?,F(xiàn)將對(duì)縣級(jí)醫(yī)療單位的意見(jiàn)梳理匯總?cè)缦拢?/p>
(一)醫(yī)院思想政治工作有待加強(qiáng)。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂,正氣不足,道德素質(zhì)有待提高。要增強(qiáng)責(zé)任心,更加愛(ài)崗敬業(yè),把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護(hù)人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利,勤奮敬業(yè),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(二)防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識(shí)要切實(shí)強(qiáng)化。對(duì)局里一再通報(bào)的糾紛教訓(xùn)、案例沒(méi)有深入探討,教訓(xùn)記取不夠,有些差錯(cuò)一犯再犯。
(三)完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科,免去精神病患者到湖州或杭州看病??祻?fù)科開(kāi)設(shè)項(xiàng)目少,病人等候時(shí)間長(zhǎng)。
(四)合理檢查、合理用藥,避免大處方、避免檢查過(guò)多。切實(shí)把患者的利益放在首位。
(五)加強(qiáng)名醫(yī)名科建設(shè),提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。
(六)各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。
(七)梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位,對(duì)病人與家屬的宣教要加強(qiáng)。
(八)窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。存在著言語(yǔ)生硬,不夠熱情,對(duì)病人提出的問(wèn)題解釋不夠耐心,有時(shí)工作不專(zhuān)心,小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生。
(九)加強(qiáng)病房探視人員的管理,為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu,要給病人營(yíng)造安靜的環(huán)境。
(十)病區(qū)健康教育形式單一,內(nèi)容不豐富。
(十一)住院病人第一天費(fèi)用太高,清單中化驗(yàn)項(xiàng)目過(guò)細(xì),病人易誤解,認(rèn)為亂檢查、亂收費(fèi)。
(十二)患者欠款后,工作人員催款態(tài)度令人反感。
(十三)醫(yī)患溝通不夠,溝通技巧欠缺。部分病人認(rèn)為治療方案告知不清。
(十四)優(yōu)化服務(wù)流程,減少排隊(duì)次數(shù),方便群眾就診。b超檢查等候時(shí)間長(zhǎng),且秩序亂。
(十五)醫(yī)保審批手續(xù)麻煩,地方難找。
(十六)化驗(yàn)報(bào)告單集中在一個(gè)時(shí)間提取,人多且亂,容易搞錯(cuò)。
(十七)實(shí)施電子病歷,減輕醫(yī)護(hù)工作量,將時(shí)間還給病人。
(十八)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)潦草。病人反映處方字跡潦草,出院小結(jié)看不清、看不懂,建議電腦打印。
(十九)、輸液室經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì),病人意見(jiàn)較大。
(二十)加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè),改善住院環(huán)境。老住院樓沒(méi)有獨(dú)立衛(wèi)生間,病人不方便,走廊上有臭味,沒(méi)有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小,發(fā)展空間狹,門(mén)診樓陳舊落后,病房嚴(yán)重不足,院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)太小。
(二十一)空調(diào)關(guān)閉太早,后半夜悶熱。
(二十二)食堂飯菜貴,沒(méi)有訂營(yíng)養(yǎng)餐服務(wù)。
(二十三)、病房電梯口前沒(méi)有座椅,電梯繁忙,等候時(shí)間長(zhǎng)。
(二十四)檢驗(yàn)窗口設(shè)置太少太小,不夠人性化,不方便且影響醫(yī)患交流
(二十五)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。安于現(xiàn)狀,對(duì)新技術(shù)的開(kāi)展和應(yīng)用不夠,沒(méi)有真正地站在病人的角度思考問(wèn)題。
(二十六)環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強(qiáng),特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場(chǎng)所還存在著臟亂差臭的問(wèn)題。
(二十七)120急救管理流程問(wèn)題、資源整合問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真研究。
(二十八)科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對(duì)疑難雜癥的多學(xué)科專(zhuān)家會(huì)診,少數(shù)醫(yī)生自以為是,不注重學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。
(二十九)后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進(jìn)一步強(qiáng)化,特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。
三、初步成效
近年來(lái),我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè),先后開(kāi)展了樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動(dòng),治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng),平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專(zhuān)題研討等一系列活動(dòng),今年又集中精力開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)工作中,醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強(qiáng)。在本次行風(fēng)評(píng)議中,各單位推出便民惠民新舉措23條,制定相關(guān)制度15項(xiàng),建立長(zhǎng)效機(jī)制10項(xiàng)。主要成效如下:
(一)“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹(shù)立??傮w上,我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的,我們的醫(yī)護(hù)人員是盡心盡責(zé)的。在今年的行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中,“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。
(二)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)也是滿(mǎn)意的。多次的問(wèn)卷調(diào)查表明,患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度都在97%以上。
(三)衛(wèi)生法制意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)明顯增強(qiáng)。醫(yī)患關(guān)系總體較好,醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來(lái),我縣醫(yī)療糾紛得到了及時(shí)處置,群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。
(四)醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的,也是認(rèn)真執(zhí)行到位的。
(五)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭得到了有效遏制?,F(xiàn)在這方面的反映逐步淡化,醫(yī)護(hù)人員的自我防御能力不斷增強(qiáng)。22種詢(xún)價(jià)招標(biāo)的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運(yùn)用,切實(shí)減輕了患者的負(fù)擔(dān)。
(六)物價(jià)管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價(jià)格管理規(guī)定的事件沒(méi)有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強(qiáng)。
(七)在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過(guò)程中,醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重,不怕?tīng)奚?,不畏勞苦,英勇奮戰(zhàn),作出了重大貢獻(xiàn),無(wú)愧于白衣天使的光榮稱(chēng)號(hào)。
(八)就診流程得到優(yōu)化??h中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站,實(shí)施了門(mén)診電子處方,患者就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)明顯減少??h人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號(hào)系統(tǒng),9月份建立了醫(yī)生工作站,并正在進(jìn)行門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)。
(九)后勤管理得到加強(qiáng)。5家醫(yī)院的食堂進(jìn)行了全面的規(guī)范化改造,實(shí)行量化分級(jí)管理。病人的滿(mǎn)期意度不斷提高。
四、下一步整改措施
行風(fēng)評(píng)議工作,提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)是整個(gè)評(píng)議工作的前提條件,只有思想認(rèn)識(shí)到位,整改才有動(dòng)力;找出自身存在的突出問(wèn)題是行風(fēng)評(píng)議工作的重點(diǎn)任務(wù),只有找準(zhǔn)問(wèn)題,整改才有方向目標(biāo);搞好整改落實(shí)是行風(fēng)評(píng)議的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),只有認(rèn)真整改,才能不斷自我完善;人民群眾滿(mǎn)意是行風(fēng)評(píng)議的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),只有群眾滿(mǎn)意,我們的各項(xiàng)工作才算真正有效。評(píng)議大會(huì)的結(jié)束意味著整改工作的全面開(kāi)始,我們必須真心誠(chéng)意、扎扎實(shí)實(shí)地做好下一步的整改工作:
(一)要認(rèn)識(shí)問(wèn)題,端正認(rèn)識(shí)。要看到這些問(wèn)題的存在,要看到這些問(wèn)題老百姓不滿(mǎn)意,要看到這些問(wèn)題解決了對(duì)我們自己來(lái)說(shuō)是有利的。只有端正認(rèn)識(shí),整改才有動(dòng)力。:
(二)要堅(jiān)定決心,逐個(gè)整改。問(wèn)題不少,不是一下子能夠全部解決的。新的問(wèn)題還會(huì)不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神,問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決,困難一個(gè)一個(gè)克服。不要把問(wèn)題積累起來(lái)。有些問(wèn)題,只要我們有決心整改是容易解決的:服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,告知不到位問(wèn)題,病歷、出院記錄字跡潦草問(wèn)題,環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,這些問(wèn)題只要有決心都不難整改,難的是我們沒(méi)有決心。
(三)要加強(qiáng)教育,形成氛圍。特別要加強(qiáng)問(wèn)題剖析的教育。有些問(wèn)題之所以發(fā)生,是因?yàn)槲覀円恍┩静涣私庾约捍嬖谥鴨?wèn)題。沒(méi)有教育的氛圍,輿論的氛圍,對(duì)問(wèn)題的存在就會(huì)視若無(wú)睹。
(四)要區(qū)分層次,逐級(jí)整改。醫(yī)院管理層要有整改措施,科室管理層要有整改措施,每個(gè)醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個(gè)層次都把自己的問(wèn)題解決好了,整個(gè)醫(yī)院才會(huì)讓老百姓滿(mǎn)意。
(五)要建章立制,規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問(wèn)題有些需要通過(guò)制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對(duì)性,針對(duì)某些問(wèn)題制訂制度才能提高管理水平。
一、實(shí)踐目的
實(shí)踐讓我走向科技應(yīng)用,走出課堂。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。
二、實(shí)踐方式
采用“小分隊(duì)式”社會(huì)實(shí)踐,組員有15人
三、實(shí)踐內(nèi)容
(一)采取了以黑板報(bào)、廣播、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行的法制宣傳、平安宣傳
我們?cè)诤榇搴玩i園利用黑板報(bào)的形式向當(dāng)?shù)卮迕窠榻B有關(guān)婚姻法、財(cái)產(chǎn)繼承等和實(shí)際生活緊密相關(guān)的法律知識(shí)以及有關(guān)平安的詩(shī)歌。同時(shí)我們總結(jié)了宣傳標(biāo)語(yǔ):平安在心,普法在行。另外我們利用網(wǎng)上的村民信箱給澧浦鎮(zhèn)村民寫(xiě)了一封普法平安宣傳的信,取得了良好的效應(yīng)。也在廣播上進(jìn)行法律知識(shí)三字經(jīng)的宣傳,受到當(dāng)?shù)卮迕竦暮迷u(píng)。
(二)我們來(lái)到幼兒園給小朋友們進(jìn)行平安知識(shí)的宣講
在實(shí)踐期間,我們也注意到兒童這一相對(duì)弱勢(shì)的群體,認(rèn)為很有必要對(duì)其進(jìn)行平安知識(shí)的教育。于是我們聯(lián)系了一家當(dāng)?shù)氐挠變簣@,給小朋友們上課。我們教他們學(xué)認(rèn)交通標(biāo)識(shí)、知識(shí)問(wèn)答,還進(jìn)行了簡(jiǎn)單的兒歌朗誦比賽。不僅他們學(xué)到了知識(shí),我們也體會(huì)到了當(dāng)老師的感覺(jué),專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)更好的結(jié)合了實(shí)際,這也是不可多得的經(jīng)歷。
(三)配合區(qū)政法委等部門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查
因?yàn)榻衲晡覀冋憬≌谶M(jìn)行“平安浙江”創(chuàng)建活動(dòng),金東區(qū)也進(jìn)行了具體的實(shí)施。現(xiàn)在活動(dòng)開(kāi)展差不多了,要進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度調(diào)查以發(fā)現(xiàn)還存在的問(wèn)題和不足,從而更好的改善。正好這和我們實(shí)踐隊(duì)平安宣傳相一致,加上我們大學(xué)生也有這樣的經(jīng)驗(yàn),于是我們利用一天的時(shí)間在澧浦鎮(zhèn)上進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
(四)舉行法律知識(shí)燈謎活動(dòng)
法律條例是枯燥而乏味的,為了增加村民們的興趣使他們主動(dòng)且更好的了解法律知識(shí),我們特地準(zhǔn)備了法律知識(shí)燈謎活動(dòng)。我們從專(zhuān)業(yè)書(shū)上找了一些題目,寫(xiě)在卡紙上,綁上漂亮的絲帶,系在紅繩子上,非常的漂亮。當(dāng)天村民們也非常的熱情,競(jìng)相回答問(wèn)題,也得到了一份小禮物。一位老爺爺說(shuō)這種活動(dòng)應(yīng)該經(jīng)常舉行,形式很好,這給了我們莫大的鼓勵(lì)。
(五)進(jìn)行流動(dòng)模擬法庭的表演
我們給政府工作人員、村官們以及村民代表進(jìn)行了一場(chǎng)模擬法庭的表演。我們精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)民庭和一場(chǎng)刑庭,都是生活中經(jīng)常存在的案例。之后鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)我們這樣的表演很有實(shí)際意義,現(xiàn)在是法制社會(huì),村民們更應(yīng)該知道要通過(guò)法律的途徑來(lái)解決問(wèn)題。
(六)進(jìn)行宣傳模式的調(diào)研
因?yàn)榍皫滋煳覀冞M(jìn)行了群眾滿(mǎn)意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這的群眾普遍反映宣傳不夠到位。于是我們覺(jué)得很有必要進(jìn)行新農(nóng)村宣傳模式的調(diào)查,以發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,從而出謀劃策以找到可行的科學(xué)的宣傳模式。
四、實(shí)踐體會(huì)
“千里之行,始于足下”,這10天短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教、遵守組織紀(jì)律和與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自學(xué)長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)和道理。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我以我能在此生活而倍感榮幸。而實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在經(jīng)歷實(shí)踐后,我發(fā)現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還很匱乏,綜合能力還有待提升。交際能力、表達(dá)能力、寫(xiě)作能力等的培養(yǎng)非常的重要。同時(shí)還需在以后的學(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
10天的實(shí)踐,我感覺(jué)自己長(zhǎng)大不少,終于認(rèn)識(shí)到校園其實(shí)還是很小的,雖然它占地千余畝,但它僅僅是社會(huì)的一小部分,僅僅是一個(gè)引導(dǎo)人的機(jī)構(gòu)。在學(xué)校,我們學(xué)的是理論,講的是道德文化,而走出校門(mén),步入社會(huì),我們學(xué)的便是素質(zhì)與能力,講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵,但兩者還是相通的,為的都是順利進(jìn)入激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),求的都是出類(lèi)拔萃。所以從現(xiàn)在開(kāi)始我就應(yīng)該不斷充實(shí)自己的思想文化,提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),更應(yīng)該不斷增強(qiáng)各方面的實(shí)踐能力,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。
思想政治理論課社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(二)
1、調(diào)查目的:
大學(xué),眾所周知,是人生的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,很可能成為影響人們一生的重要時(shí)期。廣大莘莘學(xué)子通過(guò)三年或四年的努力,終于踏上了自己滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的大學(xué)。但是,當(dāng)學(xué)子們紛紛踏入大學(xué)校園時(shí),又會(huì)感到迷茫。有人說(shuō),大學(xué)就是一個(gè)“亞社會(huì)”,也就是說(shuō),大學(xué)是人們步入社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期,在大學(xué)的校園里,你會(huì)看到許多社會(huì)的影子,于是就有人說(shuō),大學(xué),我們就是來(lái)鍛煉自己能力的,學(xué)習(xí)就不那么重要。于是兩個(gè)爭(zhēng)議也就產(chǎn)生了:大一,在大學(xué)里,你畢竟是一個(gè)學(xué)生,應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主;第二,大學(xué)是鍛煉你人際交往和提升能力的重要時(shí)期,學(xué)習(xí)是次要的,只是輔助作用。對(duì)于初入校門(mén)的大學(xué)新生來(lái)說(shuō),這兩種說(shuō)法對(duì)他們的大學(xué)生活影響都會(huì)比較大,究竟該如何選擇,會(huì)成為困惑他們的主要因素!
為了進(jìn)一步了解這些情況,也為了給大一新生以較好的參考作用,我利用暑假期時(shí)間,采取問(wèn)卷調(diào)查的方式,通過(guò)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式,主要針對(duì)大二、大三的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,畢竟這些學(xué)生已經(jīng)在大學(xué)里待過(guò)兩年或三年了,對(duì)大一新生也有一個(gè)很好參考價(jià)值。
2、調(diào)查對(duì)象:在校大二、大三學(xué)生
3、調(diào)查經(jīng)過(guò):
1.調(diào)查時(shí)間:8月15日到9月1日
2.調(diào)查地點(diǎn):河南理工大學(xué)
3.調(diào)查方式:?jiǎn)柧碚{(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
4.調(diào)查過(guò)程:分發(fā)一個(gè)關(guān)于大學(xué)生暑假是如何安排的調(diào)查問(wèn)卷,請(qǐng)同學(xué)參與調(diào)查;將調(diào)查表發(fā)到網(wǎng)上,請(qǐng)網(wǎng)上學(xué)生調(diào)查;然后通過(guò)統(tǒng)計(jì)得到調(diào)查的結(jié)果,最后分析該結(jié)果得出結(jié)論。
4、調(diào)查結(jié)果:
一、大家對(duì)這兩種觀點(diǎn)的看法
1、大學(xué)生應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主(55%)
2、大學(xué)生應(yīng)該以社交為主,以提高自己的能力(45%)
在暑假之初,我對(duì)在校的一些大二大三學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)當(dāng)面發(fā)問(wèn)卷和詢(xún)問(wèn)的形式,最后又通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查的形式,最終將這兩種觀點(diǎn)匯總,得到上面的百分比。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看到,大家還是認(rèn)為在大學(xué)里還是應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主。畢竟,大學(xué)是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方,不可能像社會(huì)上那樣主要為了提升自己的為人處世能力。大學(xué)里,大學(xué)生的首要任務(wù)就是好好學(xué)習(xí),將自己的基礎(chǔ)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好,試想一下,任何一家用人單位,都不可能找一個(gè)什么知識(shí)都不會(huì)的人。所以對(duì)于一些新生來(lái)說(shuō),還是應(yīng)該以學(xué)習(xí)為首要任務(wù)!
二、有沒(méi)有參加學(xué)校的社團(tuán)
3、參加(80%)
4、未參加(20%)
社團(tuán),我想作為一個(gè)大學(xué)生大家都知道,是一個(gè)鍛煉自己的地方。從以上數(shù)據(jù)可以看出,大部分學(xué)生都會(huì)參加學(xué)會(huì)生社團(tuán)。但是,在當(dāng)面調(diào)查時(shí),大家都會(huì)說(shuō),這肯定是在自己學(xué)習(xí)之余,擠出時(shí)間來(lái)做社團(tuán)的事。社團(tuán),的確可以鍛煉自己的能力!但是在很多同學(xué)都是在學(xué)習(xí)之余吧!
三、如果你參加了社團(tuán),你會(huì)不會(huì)不顧學(xué)習(xí)而去做社團(tuán)的事
5、肯定會(huì)(10%)
6、有時(shí)會(huì)(15%)
7、不會(huì)(50%)
8、看情況吧(25%)
從那些參加過(guò)社團(tuán)的學(xué)生那里,我得到以上數(shù)據(jù)。大部分同學(xué)都不愿意耽誤自己的學(xué)習(xí)時(shí)間去做那些所謂的“提高自己能力的事”。也就是會(huì)說(shuō),對(duì)于大部分同學(xué)來(lái)說(shuō),大家還是感覺(jué)學(xué)習(xí)應(yīng)該是最重要的!
四、如果參加聚會(huì),會(huì)耽誤學(xué)習(xí),那這樣的聚會(huì)你會(huì)不會(huì)去
1、必須去的才會(huì)去(55%)
2、大部分情況下會(huì)去(35%)
3、一定會(huì)去(5%)
4、一定不會(huì)去(5%)
對(duì)于所謂的聚會(huì),應(yīng)該是社會(huì)上最重要的交流工具吧!但是,我們能看到,雖然95%的人都可能會(huì)去,但是大部分都是在不耽誤學(xué)習(xí)的情況下才會(huì)去!
從以上這份調(diào)查中,我們能夠看到,作為一名大學(xué)生,大家在學(xué)習(xí)與提高能力這兩個(gè)問(wèn)題上,感覺(jué)兩者都比較重要,但更多人是更加偏重于學(xué)習(xí)方面。大家也都知道,對(duì)于社團(tuán)以及同學(xué)聚會(huì),這些都是很能夠提高大家社交能力的,但是只有少部分同學(xué)愿意放棄學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)提高所謂的能力。大部分同學(xué)都愿意而且贊同在不耽誤學(xué)習(xí)的情況下,來(lái)更好的提高自己。畢竟,大學(xué)生,來(lái)到校園里你就是一個(gè)學(xué)生,作為一個(gè)學(xué)生,你的天職就是好好學(xué)習(xí),你就更應(yīng)該偏重于學(xué)習(xí),只有當(dāng)你在大學(xué)里面認(rèn)真學(xué)習(xí)了文化知識(shí),才有可能將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。而且,大學(xué)的主要任務(wù)就是培養(yǎng)這種有用的、對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)的人才。
當(dāng)然,從另一方面來(lái)看,大學(xué)生畢竟不是初中、高中生了,我們也應(yīng)該試著去提高自己各方面的能力,例如交際能力、為人處世之道等方面。從以上數(shù)據(jù),我們也能看到,大學(xué)生也是相當(dāng)注重社交方面的處理,因?yàn)榇髮W(xué)也并不是只注重學(xué)習(xí)的地方,如果你只會(huì)學(xué)習(xí),那么你很有可能被這個(gè)社會(huì)淘汰的!只有當(dāng)你學(xué)會(huì)了這些方面,你才能在踏入社會(huì)之初,能夠做到應(yīng)對(duì)自如,不至于手忙腳亂,不知所措!
大學(xué)生活很精彩,在大學(xué)這個(gè)大舞臺(tái)里,我們只有正確處理好學(xué)習(xí)和各種提高自己的方法之間的關(guān)系!正如開(kāi)頭所說(shuō)“大學(xué)就是一個(gè)亞社會(huì)”,你如果不能適應(yīng)它,那你只能被它淘汰。但是,在大家認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,也要同樣認(rèn)識(shí)到,大學(xué)畢竟是給我們提供學(xué)習(xí)的地方,必修要正確處理兩者之間的關(guān)系,才能讓大學(xué)生活過(guò)得更加的精彩。以上調(diào)查報(bào)告,希望能對(duì)即將進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生起到一個(gè)一個(gè)參考作用。
思想政治理論課社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(三)
半學(xué)期的思想政治理論的學(xué)習(xí)中,我感悟到,思想政治確實(shí)是我們一生都不能丟的,我需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在老師把我們的課后實(shí)踐學(xué)習(xí)材料發(fā)下來(lái)后,我們就開(kāi)始準(zhǔn)備,組隊(duì),討論實(shí)踐方向;經(jīng)過(guò)大家的努力,我們確定做關(guān)于08屆農(nóng)學(xué)院90后女生的戀愛(ài)觀的實(shí)踐學(xué)習(xí);實(shí)踐方向確定后,我們小組開(kāi)始收集材料,編制問(wèn)題,制作問(wèn)卷調(diào)查表;然后我們?cè)谵r(nóng)學(xué)院女生中進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。
我在調(diào)查以及分析問(wèn)卷中有如下情況:
同學(xué)們積極配合,在問(wèn)卷過(guò)程中我們不小心丟失了一份,因此有效問(wèn)卷為45份。
現(xiàn)我對(duì)我們問(wèn)卷的部分問(wèn)題作分析。
第二題:你有無(wú)戀愛(ài)經(jīng)歷?其中有24人曾經(jīng)有戀愛(ài)經(jīng)歷,有一小部分還戀愛(ài)了多次;對(duì)于戀愛(ài),大家都很看得開(kāi),表現(xiàn)出大家心理較為成熟。
第三題:當(dāng)看到別人有男朋友時(shí),你也想交嗎?絕大多數(shù)有點(diǎn)想,我們可以看出我們女生需要我們大家呵護(hù)。當(dāng)然這與戀愛(ài)校園環(huán)境有關(guān)。
第四題:假如在你渴望愛(ài)情時(shí),剛好有位從未受你關(guān)注的人追求你,你會(huì)?有26人作出了“先不理睬,觀察一段時(shí)間”,說(shuō)明我們農(nóng)學(xué)院的女生都比較理智。她們多信奉“因?yàn)閻?ài),所以愛(ài)”,而不是“因?yàn)闊o(wú)聊、寂寞而戀愛(ài)“的戀愛(ài)觀。
第八題:你心中最喜歡的異性類(lèi)型是(限選兩個(gè)):得出如下結(jié)果:
正文:活動(dòng)內(nèi)容,基本情況:
經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
理性思考
問(wèn)題和建議
從相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):我們農(nóng)學(xué)院90后大一女生比較實(shí)在,有自己的主張。
第九題:假如你愛(ài)上一個(gè)異性,你會(huì)?其中有7人敢于表白自己的感情,占總樣的17%,可以得知:我們女生趨于開(kāi)放,不太壓抑自己的感情,這從心理來(lái)說(shuō)這是一種叫好的現(xiàn)象,她們會(huì)為自己減輕心理壓力。
第十題:如果失戀了,對(duì)你意味著什么?大多數(shù)選擇認(rèn)真學(xué)習(xí)。這也是非常好的事。
簡(jiǎn)答題:“大學(xué)生是否可以結(jié)婚”的問(wèn)題。她們也表現(xiàn)得較為坦然,同時(shí)她們也注意到了結(jié)婚需要一定的基礎(chǔ)。
最后,我得一個(gè)較為全面的結(jié)論,這也是我們這次實(shí)踐的總體結(jié)論:
對(duì)于我院90后來(lái)說(shuō),大學(xué)戀愛(ài)是很為正常的。她們的戀愛(ài)觀更獨(dú)立、更自我,自控能力很強(qiáng),不易受周?chē)娜撕褪麓驍_,見(jiàn)多識(shí)廣的她們更專(zhuān)注傾聽(tīng)心靈的聲音,她們信奉“因?yàn)閻?ài),所以愛(ài)”,而不是“因?yàn)闊o(wú)聊、寂寞而戀愛(ài)“的戀愛(ài)觀。她們的戀愛(ài)觀念方面(所能接受的親密行為,戀愛(ài)可能帶來(lái)的影響,戀愛(ài)對(duì)象的類(lèi)型,表達(dá)方式以及失戀):較為開(kāi)放,善于表達(dá)自己的感情,易接受一般的親熱方式;同時(shí)她們注重學(xué)習(xí),愛(ài)情可以服從學(xué)業(yè)、促進(jìn)學(xué)習(xí)。她們?cè)诖髮W(xué)校園空閑的生活和緊張的學(xué)習(xí)中需要他人的關(guān)懷與照顧。對(duì)于失戀會(huì)有一定的痛苦,但痛苦之后還是能更好的自我調(diào)節(jié),盡快的投入到學(xué)習(xí)中去。戀愛(ài)心理方面(戀愛(ài)的動(dòng)機(jī),失戀等):她們愛(ài)情心理穩(wěn)定,較為成熟;愛(ài)情心理承受較強(qiáng),有自己的主張。但還是缺少戀愛(ài)方面的相關(guān)知識(shí)。
從這次調(diào)查中,我學(xué)會(huì)了很多,如何獨(dú)立做事以及團(tuán)隊(duì)怎樣合作,ppt制作過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了相關(guān)方面的知識(shí)。
小組總結(jié):
在本次調(diào)查中,我們一共發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷46張,收回有效問(wèn)卷45張。大多數(shù)同學(xué)都很配合我們的工作,做了認(rèn)真的回答。下面就此次調(diào)查的細(xì)節(jié)做一下報(bào)告。
這次調(diào)查所用的問(wèn)卷由十道選擇題和一道問(wèn)答題組成,問(wèn)題覆蓋到08屆農(nóng)學(xué)院90后新一代女生的思想觀念和戀愛(ài)心理方面的大部分。
調(diào)查結(jié)果表明:我院90后女生的戀愛(ài)觀更獨(dú)立、更自我,自控能力很強(qiáng),不易受周?chē)娜撕褪麓驍_,見(jiàn)多識(shí)廣的她們更專(zhuān)注傾聽(tīng)心靈的聲音,她們信奉“因?yàn)閻?ài),所以愛(ài)”,而不是“因?yàn)闊o(wú)聊、寂寞而戀愛(ài)“的戀愛(ài)觀。
首先,我們從90后戀愛(ài)觀念方面(所能接受的親密行為,戀愛(ài)可能帶來(lái)的影響,戀愛(ài)對(duì)象的類(lèi)型,表達(dá)方式以及失戀)調(diào)查得知:90后的女生愛(ài)情觀較為開(kāi)放,善于表達(dá)自己的感情,易接受一般的親熱方式;同時(shí)她們也注重學(xué)習(xí),如果擁有愛(ài)情也希望愛(ài)情可以服從學(xué)業(yè)、促進(jìn)學(xué)習(xí)。她們?cè)诖髮W(xué)校園空閑的生活和緊張的學(xué)習(xí)中也需要他人的關(guān)懷與照顧。對(duì)于失戀有一定的痛苦,但痛苦之后還是能更好的自我調(diào)節(jié),盡快的投入到學(xué)習(xí)中去。
然后,我們?cè)?0后戀愛(ài)心理方面(戀愛(ài)的動(dòng)機(jī),失戀等)調(diào)查發(fā)現(xiàn):愛(ài)情心理穩(wěn)定,愛(ài)情心理承受較強(qiáng),有自己的主張。
最后,我們從簡(jiǎn)答題分析可知:對(duì)于90后來(lái)說(shuō),大學(xué)戀愛(ài)是很為正常的,但對(duì)要結(jié)婚之事,她們也表現(xiàn)得較為坦然,同時(shí)她們也注意到了結(jié)婚需要一定的基礎(chǔ)。
結(jié)論:我院90后女生心智較為成熟,沒(méi)有被“缺少愛(ài)情的大學(xué)生活是不完整”的戀愛(ài)表象所誤導(dǎo),更獨(dú)立自主,較為現(xiàn)實(shí),但還是缺少戀愛(ài)方面的知識(shí)。
建議:
根據(jù)我們的調(diào)查和總結(jié)對(duì)90后女生的建議是:
1、端正戀愛(ài)態(tài)度,明確什么是真正的戀愛(ài);
2、擺正愛(ài)情的位置,找準(zhǔn)自己的定位;
3、加強(qiáng)愛(ài)情法制教育。
一、重點(diǎn)工作進(jìn)入掃尾階段
一是新辦公大樓本月底前搬遷入駐。經(jīng)過(guò)一年半時(shí)間的建設(shè),在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下,質(zhì)監(jiān)局新辦公大樓裝修工作已基本結(jié)束,本月中旬辦公家具進(jìn)場(chǎng),月底前投入使用。
二是圓滿(mǎn)完成全年招商引資任務(wù)。引進(jìn)的投資額2000萬(wàn)元的食品加工項(xiàng)目已通過(guò)考核辦竣工驗(yàn)收認(rèn)定。引進(jìn)的投資額6500萬(wàn)元的低壓電器項(xiàng)目,一期投資3000萬(wàn)元即將通過(guò)竣工驗(yàn)收考核,二期3500萬(wàn)元的投資為明年招商工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)投資額達(dá)10億元的城市綜合體項(xiàng)目即將與縣政府簽約,明年招商工作形勢(shì)大好。
三是省機(jī)械質(zhì)檢中心籌建進(jìn)入關(guān)鍵期。由縣政府提供的5000平米檢測(cè)用房交付給我局后,正在進(jìn)行適當(dāng)裝修改造。原計(jì)劃投入200萬(wàn)元,受政策影響,現(xiàn)僅投資40萬(wàn)元進(jìn)行簡(jiǎn)單改造,另外投入30萬(wàn)元用于P2實(shí)驗(yàn)室建設(shè),計(jì)劃元月份質(zhì)檢所、計(jì)量所進(jìn)行搬遷。
二、工作亮點(diǎn)和特色
(一)加大監(jiān)管力度、深入打假治劣、努力維護(hù)“三個(gè)安全”
一年來(lái),我局加大監(jiān)管力度,深入打假治劣,努力維護(hù)質(zhì)量安全,我縣食品、特種設(shè)備、重點(diǎn)工業(yè)品未發(fā)生重大質(zhì)量安全責(zé)任事故。
1、食品安全監(jiān)管不斷深入。在日常監(jiān)管中,嚴(yán)格按照監(jiān)管頻次要求開(kāi)展核查工作,督促企業(yè)落實(shí)原材料進(jìn)貨查驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等各項(xiàng)管理制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,一律記錄在案,提出書(shū)面整改要求,并組織“回頭看”,督促企業(yè)落實(shí)整改措施。對(duì)整改不到位和嚴(yán)重的違法行為,堅(jiān)決予以查處。今年以來(lái),共實(shí)地核查企業(yè)137家次,下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)35份,依法移交違法違規(guī)企業(yè)16家,特別是開(kāi)展了征對(duì)乳制品含乳食品、食品添加劑、白酒、“瘦肉精”及“地溝油”等專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,有效預(yù)防和杜絕食品安全事故的發(fā)生。
2、特種設(shè)備安全切實(shí)加強(qiáng)。全年共出動(dòng)特種設(shè)備安全監(jiān)察人員300余人次,檢查特種設(shè)備使用單位108家,下達(dá)《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)》26份,發(fā)現(xiàn)安全隱患28條,督促企業(yè)整改26條,整改率92.8%,受理行政許可223起,發(fā)放《特種設(shè)備安全責(zé)任告知書(shū)》23份。并先后開(kāi)展氣瓶、電梯、起重機(jī)械等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),加大特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)安全監(jiān)察工作,落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任,排查整治事故隱患,取得明顯成效。同時(shí)我縣氣瓶條碼安全管理工作有序推進(jìn),全縣6家氣瓶充裝單位已經(jīng)實(shí)行了條碼安全管理,截至目前共購(gòu)置設(shè)備軟件14臺(tái)套,條碼8.5萬(wàn)只,已安裝7萬(wàn)只,已上傳信息數(shù)6萬(wàn)只,同時(shí)新購(gòu)氣瓶3000余只,氣瓶充裝已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連鎖控制。
3、產(chǎn)品質(zhì)量安全得到保證。全年對(duì)33個(gè)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)進(jìn)行巡查,組織13個(gè)企業(yè)13個(gè)產(chǎn)品申報(bào)2013年度省名牌產(chǎn)品;組織20個(gè)企業(yè)20個(gè)產(chǎn)品申報(bào)2013年度市名牌產(chǎn)品。今年,全縣肉制品、餅干、月餅、大米等主要產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率達(dá)100%,白酒產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)到了96.6%,同比提高3.3個(gè)百分點(diǎn),全縣產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率達(dá)到93.4%,同比提高0.7個(gè)百分點(diǎn),全縣產(chǎn)品質(zhì)量安全水平明顯提升。(黑字部分今年情況還未統(tǒng)計(jì))
4、執(zhí)法打假工作成績(jī)顯著。今年稽查隊(duì)重點(diǎn)開(kāi)展食品、農(nóng)資、建材等產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)整治和投訴舉報(bào)的落實(shí)和查處工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員1500人次,檢查生產(chǎn)、銷(xiāo)售單位400余家,立案查處案件55起,同比增長(zhǎng)10%,查獲假冒偽劣產(chǎn)品貨值200余萬(wàn)元,罰沒(méi)款150萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)2.2倍。一是重點(diǎn)對(duì)食品、建材二大類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)展執(zhí)法檢查。全年對(duì)對(duì)35家使用食品添加劑的企業(yè)的38個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),對(duì)4個(gè)不合格企業(yè)進(jìn)行立案查處,對(duì)5家偽造、冒用他人廠名、廠址的大米生產(chǎn)企業(yè)立案查處,沒(méi)收大米5萬(wàn)公斤。端掉一生產(chǎn)假冒雙溝、洋河酒窩點(diǎn),沒(méi)收假冒白酒6萬(wàn)余元,各種標(biāo)簽標(biāo)識(shí)3萬(wàn)余件,并移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。二是稽查隊(duì)與質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合對(duì)全縣30余家紅磚生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的紅磚進(jìn)行抽樣,并對(duì)11家不合格企業(yè)立案查處,促進(jìn)紅磚生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高。加大對(duì)建筑用鋼材、電纜等產(chǎn)品檢查,全年共檢查各類(lèi)建筑工地45個(gè),抽取各類(lèi)產(chǎn)品36個(gè),對(duì)其中16個(gè)使用不合格建材的單位進(jìn)行立案查處,沒(méi)收不合格鋼材、電纜80余萬(wàn)元。三是加大計(jì)量執(zhí)法檢查。和計(jì)量所聯(lián)合開(kāi)展商品量檢查,對(duì)其中4不合格企業(yè)立案查處。
(二)夯實(shí)質(zhì)監(jiān)基礎(chǔ),穩(wěn)步推進(jìn)公共檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)
一年來(lái),我們著力推動(dòng)技術(shù)機(jī)構(gòu)從低水平向高水平轉(zhuǎn)變,大力推進(jìn)依法行政,全面加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)管理和科研工作,增強(qiáng)事業(yè)發(fā)展后勁,為業(yè)務(wù)科室充分履責(zé)提供了重要支撐。
1、深入推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。一是按照市局十二五發(fā)展規(guī)劃,質(zhì)監(jiān)局積極開(kāi)拓技術(shù)機(jī)構(gòu)載體裝備建設(shè),大膽籌建省級(jí)質(zhì)檢中心。我局結(jié)合工業(yè)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況,向縣委、縣政府提出籌建省機(jī)械零部件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的方案,得到縣主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,并表示大力支持?,F(xiàn)已將位于縣青陽(yáng)工業(yè)園內(nèi)3500平方米建筑物交我局使用,作為省機(jī)械零部件質(zhì)檢中心檢測(cè)辦公用房,我局技術(shù)機(jī)構(gòu)已按照省中心籌建要求對(duì)該房屋改造到位。二是質(zhì)檢所先后投入20余萬(wàn)元用于購(gòu)置消化通風(fēng)櫥、實(shí)驗(yàn)臺(tái),使我所硬件裝備水平有了大幅度提升。隨著人才的引進(jìn),裝備的投入,項(xiàng)目建設(shè)也逐年增加,目前正在進(jìn)行P2實(shí)驗(yàn)室的招標(biāo)建設(shè),計(jì)劃3個(gè)月內(nèi)通過(guò)實(shí)驗(yàn)室復(fù)評(píng)審和擴(kuò)項(xiàng)工作。三是計(jì)量所順利通過(guò)了機(jī)構(gòu)考核和12項(xiàng)已建計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)查考核工作,同時(shí)新建的1項(xiàng)出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定裝置也順利通過(guò)考核。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、注重輿論宣傳。
一是對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)加大投入力度,重新制作新的網(wǎng)站,落實(shí)網(wǎng)站維護(hù)責(zé)任制度,保證內(nèi)容及時(shí)更新。二是暢通“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”,全年公在“風(fēng)情網(wǎng)”、“中國(guó)網(wǎng)”接受咨詢(xún)投訴20起,回復(fù)20起,回復(fù)率100%。三是為迎接市委擴(kuò)大會(huì)議在我縣得召開(kāi),我局按照要求、精心組織人手全面完成了縣委縣政府交辦的縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的各項(xiàng)內(nèi)容保障任務(wù)。四是充分利用春節(jié)、“3.15”、“安全月”、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日為契機(jī),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、發(fā)放宣傳材料、接受咨詢(xún)等多種形式大力宣傳法律法規(guī),提高人民群眾自我防護(hù)和安全意識(shí)。注重日常媒體宣傳報(bào)道,全年撰寫(xiě)宣傳報(bào)道246篇,媒體采用192篇,其中包括《日?qǐng)?bào)》、《現(xiàn)代計(jì)量》、《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》、中國(guó)計(jì)量網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)等報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站主流媒體。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰Α?013年,先后組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加省局組織的冷水水表、燃?xì)獗頇z定人員,計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)員,企業(yè)計(jì)量確認(rèn)評(píng)審員等培訓(xùn)班,集中學(xué)習(xí)《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》、《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》以及相關(guān)的檢定規(guī)程。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn),檢測(cè)檢驗(yàn)人員素質(zhì)能力明顯提高,有效的加強(qiáng)了我局檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
(三)拓展服務(wù)能力,著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
一年來(lái),我們著力從面面俱到向突出重點(diǎn)轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮資源、技術(shù)、人才等方面優(yōu)勢(shì),為保增長(zhǎng)保民生保穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1、扎實(shí)推進(jìn)節(jié)能降耗工作。我局主動(dòng)采取多項(xiàng)措施,全力推廣鍋爐節(jié)能減排實(shí)用新技術(shù),開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)和考核,對(duì)45家進(jìn)行了雙達(dá)標(biāo)考核,共對(duì)開(kāi)展雙達(dá)標(biāo)的鍋爐管理人員和操作人員50余人進(jìn)行節(jié)能知識(shí)培訓(xùn),并組織了30名司爐工參加節(jié)能考核,通過(guò)率達(dá)到百分之百。
2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。西瓜省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)工作在穩(wěn)步推進(jìn),先后舉辦2次培訓(xùn)班,參培人數(shù)達(dá)600人次,為示范區(qū)的驗(yàn)收奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。全年新辦條碼20家,組織機(jī)構(gòu)代碼證1400余家。我局派駐行政服務(wù)中心工作人員多次被評(píng)為“月服務(wù)之星”,窗口被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)窗口”、“年度優(yōu)質(zhì)窗口”。
3、積極服務(wù)企業(yè)、加強(qiáng)對(duì)業(yè)的幫扶指導(dǎo)。一是認(rèn)真開(kāi)展計(jì)量檢測(cè)和產(chǎn)品檢驗(yàn)工作,全年檢測(cè)各類(lèi)計(jì)量器具7300多臺(tái)件(包括兩免費(fèi)檢定工作免費(fèi)檢測(cè)的2837臺(tái)次),完成質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告1955批次(其中含食品類(lèi)870批次,建材類(lèi)160批次),較好的完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。二是主動(dòng)深入企業(yè),想企業(yè)之所想,及企業(yè)之所及,為企業(yè)送去免費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,累計(jì)培訓(xùn)管理和技術(shù)人員108人次。三是積極幫助企業(yè)分析和查找在產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)等方面需要解決的問(wèn)題,累計(jì)幫扶解決問(wèn)題57起。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升隊(duì)伍整體素質(zhì)及執(zhí)行力
一年來(lái),我局堅(jiān)持把干部隊(duì)伍及作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重大任務(wù)來(lái)抓,通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)、加強(qiáng)教育、幫扶指導(dǎo)等形式,促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變,有效提高自身管理水平和服務(wù)能力。
1、深入推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作。根據(jù)縣委、縣政府機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓會(huì)議的安排和部署,專(zhuān)門(mén)成立了以陳化宇局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,研究制定了《質(zhì)監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案》,緊緊圍繞徐書(shū)記《點(diǎn)燃激情、提升效能,全力打好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)》的重要講話精神,尤其是在深刻理解徐書(shū)記提出要根治的機(jī)關(guān)“五癥”,即“動(dòng)力缺乏癥、麻木不仁癥、馬虎了事癥、知識(shí)缺乏癥、唯利是圖癥”的基礎(chǔ)上,開(kāi)展了集中學(xué)習(xí)會(huì)、個(gè)人問(wèn)題查擺、查擺問(wèn)題公示、群眾滿(mǎn)意度調(diào)查等一系列活動(dòng),扎實(shí)有效的提高了我局機(jī)關(guān)作風(fēng)。
2、法治質(zhì)監(jiān)創(chuàng)建成效顯著。我們把依法行政工作作為質(zhì)監(jiān)工作生命線,以制度建設(shè)為基礎(chǔ),以責(zé)任落實(shí)為抓手,以宣傳教育為推手,充分發(fā)揮了質(zhì)監(jiān)職能,被授予市級(jí)依法行政示范點(diǎn)。修改、完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)辦事窗口建設(shè),行政許可項(xiàng)目統(tǒng)一在辦事窗口受理。深化審批制度改革,推行網(wǎng)上審批,嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督,開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查?!拔逦濉逼辗ㄉ钊腴_(kāi)展,市局“五五”普法工作被市評(píng)為優(yōu)秀,并被評(píng)為全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)普法先進(jìn)單位。
3、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。廉潔質(zhì)監(jiān)創(chuàng)建深入人心。年初,通過(guò)簽訂個(gè)人承諾書(shū)、部門(mén)黨風(fēng)廉政責(zé)任狀、“四評(píng)”實(shí)施辦法等制度,牢牢為每位干部職工敲響廉政警鐘。根據(jù)上級(jí)安排,積極開(kāi)展了廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng)建工作,建立了廉政活動(dòng)室,開(kāi)展了廉政格言征集、上黨課、廉政演講比賽、廉政書(shū)法比賽等形式多樣、內(nèi)容豐富的廉政文化宣傳教育活動(dòng),讓廉政思想扎根于每位干部職工的心中,爭(zhēng)取通過(guò)市級(jí)廉政文化示范點(diǎn)驗(yàn)收。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高。我局盡管沒(méi)有出現(xiàn)“兩錯(cuò)”案件,但仍不同程度的存在文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、處罰不到位等問(wèn)題。
(二)行風(fēng)、政風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在行風(fēng)評(píng)議中,我局的行風(fēng)建設(shè)都得到了加強(qiáng),取得了較好成績(jī),但一些問(wèn)題也逐步暴露出來(lái),都需要我們不斷加強(qiáng)和改進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。同時(shí),機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作效能不夠高的問(wèn)題也不容忽視。
(三)食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管有難度。食品生產(chǎn)加工小作坊主要是從事傳統(tǒng)、低風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)加工,普遍存在生產(chǎn)條件簡(jiǎn)陋、人員素質(zhì)低,加上目前監(jiān)管措施可操作性不強(qiáng),難以有效實(shí)施監(jiān)管。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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