前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
訊:2015年3月25日晚間消息,據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解京東集團(tuán)旗下拍拍微店今天在深圳舉行分享匯,宣布上線新版分銷系統(tǒng),同時(shí)10萬(wàn)微商合伙人招募計(jì)劃,啟動(dòng)了“微商特訓(xùn)營(yíng)”全國(guó)巡講。
億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn),拍拍微店分銷新首頁(yè)3月中旬已經(jīng)上線,新的分銷首頁(yè)會(huì)成為后期分銷CPS業(yè)務(wù)的第一入口,引導(dǎo)廣大用戶利用微信,手機(jī)QQ等渠道開展社交電商。分銷商將通過(guò)拍拍運(yùn)營(yíng)人員的篩選,不僅參考銷量數(shù)據(jù)和歷史評(píng)價(jià),還會(huì)對(duì)商品進(jìn)行抽檢和品牌驗(yàn)證,只有符合標(biāo)準(zhǔn)的商品才可以進(jìn)入分銷商品庫(kù)。
另外,拍拍還將公開招募10萬(wàn)名微商合伙人,今年年初拍拍已經(jīng)成功招募1萬(wàn)名微商合伙人。這次招募拍拍會(huì)對(duì)“微商合伙人”按照興趣和人群進(jìn)行分類,比如懷孕準(zhǔn)媽媽、數(shù)碼達(dá)人、運(yùn)動(dòng)達(dá)人、美妝達(dá)人等,從而實(shí)現(xiàn)社交化地精準(zhǔn)營(yíng)銷。
拍拍微店負(fù)責(zé)人告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),為了避免微商被各種“微營(yíng)銷培訓(xùn)”所欺騙,拍拍將進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的“微商特訓(xùn)營(yíng)”活動(dòng),由拍拍微店和經(jīng)過(guò)官方授權(quán)和培訓(xùn)的第三方講師一起進(jìn)行小班授課,全部課程均采用免費(fèi)報(bào)名形式。在課程內(nèi)容方面,拍拍微店的講師將以“案例+分析+產(chǎn)品體驗(yàn)+互動(dòng)”的方式為主。
拍拍微店負(fù)責(zé)人郭彬表示,針對(duì)目前良莠不齊的微商行業(yè),拍拍微店愿意為塑造“正規(guī)微商”、培養(yǎng)優(yōu)秀的微商合伙人隊(duì)伍貢獻(xiàn)自己的力量,讓行業(yè)在誠(chéng)信、規(guī)范、系統(tǒng)的氛圍內(nèi)良性健康發(fā)展。(來(lái)源:億邦)
訊:1.確定有影響力的個(gè)人群體,如論壇斑竹和BLOG主人及圈主,為他們提供額外的服務(wù)和聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課程里講過(guò):傳播人分兩類,一類是網(wǎng)絡(luò)化所特有的一類網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行:斑竹、編輯、BLOG主等;這些傳播人掌握著一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)內(nèi)容和展示,他們甚至是網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的風(fēng)向標(biāo),營(yíng)銷經(jīng)理們應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)工作計(jì)劃,和適合病毒式營(yíng)銷的站點(diǎn)編輯以及論壇斑竹定時(shí)聯(lián)系,因?yàn)檫@群人天天接觸網(wǎng)民,了解網(wǎng)民習(xí)慣和愛好;在我營(yíng)銷工作中,很多編輯朋友給過(guò)我營(yíng)銷工作上很大的幫助,他們甚至能預(yù)測(cè)一個(gè)文字連接內(nèi)容如何改幾個(gè)字將增加多少關(guān)注,所以咨詢一些專業(yè)的編輯,能幫助我們把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中各個(gè)細(xì)節(jié)。不要小看這些細(xì)節(jié),他很可能能讓整個(gè)活動(dòng)效果提升20%以上。斑竹之于網(wǎng)絡(luò)社區(qū),就象是我們社會(huì)里的熱點(diǎn)人物,他們不光是社區(qū)管理員,他們的觀點(diǎn)被一幫人所關(guān)注,是相對(duì)擁有人格魅力的角色。所以充分與這兩類人溝通,并獲得他們的支持,將使活動(dòng)傳播傳遞的更快更有效。這也是為什么很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喜歡召開斑竹討論會(huì)的原因。
2.設(shè)計(jì)具有較高傳播性的(傳播體),或是較高談?wù)搩r(jià)值的信息內(nèi)容、或是幽默性的可傳播性強(qiáng)的內(nèi)容,如果我們針對(duì)的某個(gè)行業(yè)或某個(gè)職業(yè)的人群,如果能提供出與受眾群體職業(yè)相關(guān)的幽默內(nèi)容,將會(huì)得到在同行中的廣泛傳播,相當(dāng)精準(zhǔn)。關(guān)鍵的是,我們的內(nèi)容是否符合以下幾個(gè)方面:第一,是否體現(xiàn)了產(chǎn)品的特征,人家是否看得明白;第二,是否有傳播欲望,傳播對(duì)象是否是我們的準(zhǔn)人群。
3.傳播細(xì)節(jié)關(guān)注:將我們的創(chuàng)意傳播體提供給某些人以產(chǎn)生意見帶頭人,或社會(huì)團(tuán)體中有影響力的人,如某些興趣團(tuán)體的領(lǐng)頭人,這些人有時(shí)候在網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)興趣團(tuán)體都已經(jīng)擁有自己的圈子,很容易找到。但讓他們參與是有藝術(shù)的,如果是金錢的引誘,肯定達(dá)不到什么很好的效果。只有他們?cè)敢庵鲃?dòng)分享的,才是被傳播者也愿意分享的。有的甚至還為用戶把自己的視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到百度帖吧制作了專門的代碼。企業(yè)如果能在在互聯(lián)網(wǎng)傳播過(guò)程中,充分綜合考慮這些因素,充分把握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)人群的力量,才能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的威力。(來(lái)源:牛商網(wǎng))
2009年,我們赫然發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營(yíng)銷的輔助手段進(jìn)化到一個(gè)新的高度,成為營(yíng)銷的新主流。以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中,而現(xiàn)在,搜索營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球,更有甚者,B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ),時(shí)常在生活中聽到??梢?,2009年,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是一場(chǎng)持續(xù)不斷的旋風(fēng),影響社會(huì)的各個(gè)層面,尤其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō),將是一場(chǎng)巨大變革,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
第一,網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來(lái)了重大影響,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農(nóng)場(chǎng)”來(lái)說(shuō),它是一款以種植為主的社交流,已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個(gè)網(wǎng)站流行,大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢(shì)。奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂(lè)、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越大,作為營(yíng)銷人、企業(yè)或咨詢公司,更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力和價(jià)值。 第二,媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對(duì)媒體傳播影響了很多年,突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上,其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個(gè)體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征,為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路,并且更具優(yōu)勢(shì),使從大眾傳播到數(shù)字化一對(duì)一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報(bào)紙等平面廣告、戶外廣告、手機(jī)短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式,各種媒體的融合度越來(lái)越高,數(shù)字化越來(lái)越明顯,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值也越來(lái)越大。 第三,大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例成為了范例,彰顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中國(guó)鮮花網(wǎng)、中國(guó)配貨網(wǎng)等,都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得了巨大的成功。值得一提的是,廣州哎呀呀飾品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招商成為中國(guó)飾品連鎖冠軍,其中70%的招商來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論來(lái)看,無(wú)論是4P還是4c,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言,是高效的工具,是有著巨大影響力的媒體,它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個(gè)銷售渠道,還是企業(yè)整合資源的平臺(tái),甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等,并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗(yàn)。
第四,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,甚至消費(fèi)者個(gè)人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體,可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。而且,消費(fèi)者自身參與度越來(lái)越高,他們更喜歡這種互動(dòng)高的活動(dòng),找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。
從目前現(xiàn)狀來(lái)看,國(guó)內(nèi)眾多咨詢公司還停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃的范疇,以傳統(tǒng)媒體宣傳為手段,靠“點(diǎn)子”來(lái)取得業(yè)績(jī);國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然了解比較多,但仍處于茫然無(wú)措的境況,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感覺(jué)無(wú)從人手,即使建了公司網(wǎng)站,但對(duì)企業(yè)盈利并沒(méi)有幫助。是否敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)和技術(shù)難關(guān),是否能抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇,成為了眾多咨詢公司和企業(yè)深思的問(wèn)題。
今年采納公司已經(jīng)正式成立了從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊的公司,把在傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷策劃14年經(jīng)驗(yàn)與秘密研制多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷先進(jìn)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)全面結(jié)合起來(lái),為客戶提供前沿的營(yíng)銷理念以及更為優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)。采納公司在原來(lái)十個(gè)業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上,增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容,并對(duì)其進(jìn)行了規(guī)劃,具體為:可以為客戶提供網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)贏利模式設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)招商策劃、網(wǎng)絡(luò)整合傳播推廣、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、SEM營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)等全系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù);也可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況,量身定做出更適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體解決方案。
按照我市扶貧工作的要求,我局認(rèn)真對(duì)照脫貧攻堅(jiān)考核指標(biāo),梳理了2020年度扶貧脫貧工作中取得的成績(jī)?,F(xiàn)將扶貧脫貧工作情況匯報(bào)如下:
一、年度工作總體情況
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
根據(jù)今年機(jī)構(gòu)改革、人員變化情況,及時(shí)調(diào)整了精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組成員,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),機(jī)關(guān)黨支部書記任副組長(zhǎng)兼分管領(lǐng)導(dǎo),發(fā)改、商務(wù)、物價(jià)的工作骨干為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,細(xì)化了工作任務(wù),明確了工作職責(zé)。同時(shí)聯(lián)合各相關(guān)職能部門,研究具體消費(fèi)扶貧方案、措施,創(chuàng)建了由各負(fù)責(zé)單位人員組成的消費(fèi)扶貧工作微信群,推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)工作開展。
(二)廣泛深入調(diào)研
我局高度重視精準(zhǔn)扶貧工作,領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每季度至少研究一次脫貧攻堅(jiān)工作,安排部署具體舉措,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層,全體幫扶干部堅(jiān)持每月到所幫扶村開展至少一次駐村幫扶工作。調(diào)查了解村情況和貧困戶具體情況,宣傳上級(jí)有關(guān)脫貧政策并了解貧困戶所求。將所了解的情況及時(shí)反饋給駐村鄉(xiāng)干部和村兩委,共同研究解決辦法。
(三)聽取扶貧專題匯報(bào)
我局領(lǐng)導(dǎo)每?jī)蓚€(gè)月聽取一次幫扶責(zé)任人專題匯報(bào),及時(shí)調(diào)整工作方向,明確工作重點(diǎn)。旗幟鮮明講政治,牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)決貫徹省、市扶貧工作要求,高度重視,聚焦發(fā)力,扎扎實(shí)實(shí)地完成好各項(xiàng)扶貧工作任務(wù)。
(四)脫貧攻堅(jiān)工作專題研究
我局高度重視精準(zhǔn)扶貧工作,將精準(zhǔn)扶貧納入重要議程,及時(shí)召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議、文件精神,精心籌劃安排部署具體舉措,班子每季度至少專題研究1次脫貧攻堅(jiān)工作。
(五)幫扶措施精準(zhǔn)
我局嚴(yán)格圍繞消費(fèi)扶貧、電商扶貧的重點(diǎn),按照“因戶制宜,一戶一策”的要求,堅(jiān)持分類指導(dǎo)、分類施策,切實(shí)做到精準(zhǔn)化識(shí)別、針對(duì)性扶持、動(dòng)態(tài)化管理,努力促進(jìn)幫扶對(duì)象經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康。按照貧困戶退出標(biāo)準(zhǔn),以戶為單位,年人均收入穩(wěn)定超過(guò)國(guó)家扶貧標(biāo)準(zhǔn)且吃穿不愁、義務(wù)教育、基本醫(yī)療、住房安全有保障。具體有五項(xiàng)指標(biāo),人均可支配收入、安全飲水、義務(wù)教育、基本醫(yī)療、住房安全即可退出。2020年我單位幫扶的101名貧困戶中已脫貧44名,嚴(yán)格按照貧困戶退出的程序在建檔立卡貧困戶中銷號(hào)。
(六)認(rèn)真查漏補(bǔ)短板
我單位幫扶責(zé)任人高度重視此項(xiàng)工作,及時(shí)安排時(shí)間組織進(jìn)村入戶與幫扶對(duì)象對(duì)接,對(duì)扶貧手冊(cè)中亂填、錯(cuò)填、漏填等情況開展自查自糾工作。各幫扶責(zé)任人深入到貧困戶家中,一項(xiàng)一項(xiàng)認(rèn)真核實(shí)了其家庭基本情況、生產(chǎn)生活情況、致貧原因分析、幫扶記錄等內(nèi)容,并對(duì)存在錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行了更正。及時(shí)認(rèn)真查漏、補(bǔ)缺、糾錯(cuò),如實(shí)填寫扶貧手冊(cè)各項(xiàng)信息,確保扶貧手冊(cè)內(nèi)容真實(shí)、完整、規(guī)范,做到了扶貧手冊(cè)信息、建檔立卡信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、貧困戶家庭實(shí)際情況三者一致。對(duì)填寫問(wèn)題較多的扶貧手冊(cè)要及時(shí)更換、及時(shí)更新,對(duì)已經(jīng)落實(shí)的扶貧政策或已經(jīng)實(shí)施的幫扶措施要及時(shí)跟進(jìn),做到扶貧手冊(cè)信息、調(diào)查表信息、系統(tǒng)信息一致、完整、規(guī)范有序。
二、年度脫貧工作開展情況
年初,我局就立足幫扶工作實(shí)際,進(jìn)一步加大招商引資的力度,精心制定電商扶貧和消費(fèi)扶貧方案,確定了具體幫扶措施和目標(biāo),并逐一落實(shí)了幫扶責(zé)任,確保幫扶工作科學(xué)規(guī)范和有序?qū)嵤?,為脫貧工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)大力推進(jìn)電商扶貧工作。
以精準(zhǔn)幫扶為目標(biāo),整合各類培訓(xùn)資源開展電商扶貧培訓(xùn)。在我局的指導(dǎo)和組織下,萬(wàn)愛科技有限公司堅(jiān)持組織農(nóng)產(chǎn)品種植戶、貧困戶進(jìn)行電商基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),截至今年10月底,培訓(xùn)人員已達(dá)3000人次,其中培訓(xùn)貧困人口300人次;針對(duì)我市農(nóng)村電商從業(yè)人員進(jìn)行營(yíng)銷拓展培訓(xùn),在電腦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)微信營(yíng)銷培訓(xùn),到場(chǎng)參加培訓(xùn)200余人;為推廣我市特色農(nóng)產(chǎn)品、名優(yōu)展品,與林業(yè)局密切配合,針對(duì)我市特色產(chǎn)品組織線上銷售培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)人員200人。
2020年10月17日是我國(guó)第六個(gè)扶貧日,通過(guò)在社區(qū)、街道等場(chǎng)所懸掛條幅、大型商超電子顯示屏等進(jìn)行宣傳,我市舉辦“邀您一起來(lái)網(wǎng)購(gòu)”消費(fèi)扶貧體驗(yàn)活動(dòng),營(yíng)造消費(fèi)扶貧的良好氛圍。通過(guò)多渠道、多途徑進(jìn)行宣傳,鼓勵(lì)我市電商企業(yè)搭建貧困人口農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)。支持各大超市、本地電商銷售平臺(tái)、批發(fā)市場(chǎng)等設(shè)立消費(fèi)扶貧專區(qū),為貧困戶農(nóng)特產(chǎn)品銷售提供便利。
(二)多措并舉,保證多消費(fèi)扶貧工作順利開展。
1、將農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)意向表分兩次發(fā)放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,要求匯總上報(bào)各貧困戶9月份、10月份可提供的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)表,其中:9月份的采購(gòu)意向表共7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府上報(bào)可采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的貧困戶33名;10月份的采購(gòu)意向表目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部上報(bào),5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有可采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的貧困戶共7名。
2、匯總的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)表已轉(zhuǎn)發(fā)給教育局、愛心傳遞商城以及信譽(yù)樓等商貿(mào)企業(yè),以便學(xué)校、商超企業(yè)與貧困戶進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接。教育局已完成包括市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在內(nèi)的9所學(xué)校共9筆包括蔬菜、水果等產(chǎn)品的扶貧采購(gòu);扶貧平臺(tái)——愛心傳遞商城每個(gè)月收購(gòu)鄉(xiāng)村貧困戶的雞蛋;截至目前,共完成消費(fèi)扶貧額為20萬(wàn)元。
3、扶貧平臺(tái)——愛心傳遞商城,通過(guò)收購(gòu)貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品,增加貧困戶收入,激發(fā)貧困戶內(nèi)生動(dòng)力,促使貧困戶通過(guò)自身勞動(dòng)脫貧致富。
三、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)全方位動(dòng)員及實(shí)施,消費(fèi)扶貧工作已初具成效,但仍存在一些不足,主要存在以下三方面問(wèn)題。
1、我市沒(méi)有貧困鄉(xiāng)村,且扶貧人口數(shù)量相對(duì)較少,貧困人口的農(nóng)產(chǎn)品小而散,小批量采購(gòu)的成本比較高。
傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷成本飛漲,成本高居不下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在逐漸成為主流,網(wǎng)絡(luò)消滅了很多傳統(tǒng)媒體和業(yè)務(wù)員,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精確運(yùn)用節(jié)省了傳統(tǒng)營(yíng)銷的大量人力物力。網(wǎng)絡(luò)為各大行業(yè)提供了低成本的擴(kuò)張機(jī)會(huì)。
2009年,我們赫然發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營(yíng)銷的輔助手段進(jìn)化到一個(gè)新的高度,成為營(yíng)銷的新主流。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體,可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征,而且投資的總額起點(diǎn)只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭,即是高效力的媒體,可以主攻,也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。
以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中,而現(xiàn)在,搜索營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球,更有甚者,B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ),時(shí)常能在生活中聽到??梢?,2010年,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是一場(chǎng)持續(xù)不斷的旋風(fēng),影響社會(huì)的各個(gè)層面,尤其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō),將是一場(chǎng)巨大變革,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
第一大特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來(lái)了重大影響,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近很盛行的“開心農(nóng)場(chǎng)”來(lái)說(shuō),它是一款以種植為主的社交流,已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個(gè)網(wǎng)站流行,大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢(shì)。奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂(lè)、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越大,作為營(yíng)銷人、企業(yè)或咨詢公司,更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力和價(jià)值。
第二大特點(diǎn),媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對(duì)媒體傳播影響了很多年,突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上,其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個(gè)體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征,為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路,并且更具優(yōu)勢(shì),使從大眾傳播到數(shù)字化一對(duì)一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報(bào)紙等平面廣告、戶外廣告、手機(jī)短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式,各種媒體的融合度越來(lái)越高,數(shù)字化越來(lái)越明顯,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值也越來(lái)越大。
第三大特點(diǎn),大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例成為了范例,彰顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中國(guó)鮮花網(wǎng)、中國(guó)配貨網(wǎng)等,都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得了巨大的成功。值得一提的是,我們參與的不少連鎖都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招商,其中超過(guò)70%的招商來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論來(lái)看,無(wú)論是4P還是4C,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言,是高效的工具,是有著巨大影響力的媒體,它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個(gè)銷售渠道,還是企業(yè)整合資源的平臺(tái),甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或著正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等,并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗(yàn)。
第四大特點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,甚至消費(fèi)者個(gè)人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體,可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征,而且投資的總額起點(diǎn)只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭,即是高效力的媒體,可以主攻,也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。
而且,消費(fèi)者自身參與度越來(lái)越高,他們更喜歡這種互動(dòng)高的活動(dòng),找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。
第五,網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力、影響力以及發(fā)展趨勢(shì),必將引領(lǐng)營(yíng)銷的新浪潮,掀起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的浪花。
從目前現(xiàn)狀來(lái)看,國(guó)內(nèi)眾多營(yíng)銷策劃公司,營(yíng)銷咨詢公司還停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃的范疇,以傳統(tǒng)媒體宣傳為手段,靠“點(diǎn)子”來(lái)取得業(yè)績(jī);國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然了解比較多,但仍處于茫然無(wú)措的境況,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感覺(jué)無(wú)從入手,即使建了公司網(wǎng)站,但對(duì)企業(yè)盈利并沒(méi)有幫助。是否敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)和技術(shù)難關(guān)?是否能抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇?成為了眾多營(yíng)銷策劃公司,營(yíng)銷咨詢公司和很多希望尋找優(yōu)秀營(yíng)銷策劃公司,營(yíng)銷咨詢公司進(jìn)行合作的企業(yè)深思的問(wèn)題。
陳亮跨媒營(yíng)銷咨詢公司作為業(yè)內(nèi)知名的營(yíng)銷策劃公司,2005開始研究,2007年年開始致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的嘗試,成立陳亮跨媒網(wǎng)絡(luò)傳播公司,結(jié)合獨(dú)特的跨媒營(yíng)銷傳播模式,打通傳統(tǒng)傳播與數(shù)字媒介網(wǎng)絡(luò)等媒介的跨越與結(jié)合,不斷探索與實(shí)踐,致力于本土企業(yè)營(yíng)銷模式積累與案例實(shí)踐,拒絕為外資,外企等品牌提供服務(wù)。已經(jīng)為30多家傳統(tǒng)企業(yè),多個(gè)行業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái),已經(jīng)積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)行銷經(jīng)驗(yàn)。
這意味著公司已經(jīng)全面介入數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域,必將會(huì)將營(yíng)銷咨詢推向一個(gè)新高度。把在傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷策劃10年經(jīng)驗(yàn)與秘密研制多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷先進(jìn)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)全面結(jié)合起來(lái),為客戶提供前沿的營(yíng)銷理念以及更為優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)。公司在原來(lái)業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上,增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容,并對(duì)其進(jìn)行了規(guī)劃,并與眾多核心技術(shù)公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,具體可為客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)為:網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)贏利模式設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)招商策劃、網(wǎng)絡(luò)整合傳播推廣、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、SEM營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)等全系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù);也可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況,量身定做出更適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體解決方案。
具體到每類企業(yè)類型可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷的需求不同,大體上可以分以下幾類:
①大型品牌企業(yè)進(jìn)行品牌網(wǎng)絡(luò)傳播推廣,
②連鎖行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商,
③電子商務(wù)類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷,
④快速類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者溝通互動(dòng),
⑤行業(yè)垂直類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給某些行業(yè)提供了最低成本而且直接的營(yíng)銷對(duì)接,⑥網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事件運(yùn)用,很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了巨大市場(chǎng)價(jià)值與績(jī)效。
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在獸藥行業(yè)中應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以一種全新的方式和理念,應(yīng)用于獸藥行業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,其應(yīng)用功能和優(yōu)勢(shì)有.
1.1控制營(yíng)銷渠道
互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)獸藥市場(chǎng)局限,借助互聯(lián)網(wǎng)了解并吸引各級(jí)獸藥商加入其銷售渠道,進(jìn)而縮短營(yíng)銷渠道或建立多級(jí)營(yíng)銷渠道,降低營(yíng)銷成本.獸藥生產(chǎn)企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向,為經(jīng)銷商提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),增進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)合作;也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)召開各種論壇或培訓(xùn)會(huì),增強(qiáng)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷渠道的控制力[2].
1.2重塑網(wǎng)絡(luò)品牌
目前的獸藥企業(yè)用于營(yíng)銷的費(fèi)用有的已高達(dá)40%~50%,這無(wú)疑都要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用簡(jiǎn)化了營(yíng)銷流程,大大降低了企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用,有利于在終端層面上建立自己良好的品牌形象.此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)加強(qiáng)與客戶的溝通,改善顧客服務(wù)功能,進(jìn)行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式,從另一方面促進(jìn)了品牌推廣,提升了企業(yè)的品牌價(jià)值.
1.3促進(jìn)產(chǎn)品銷售
促銷的核心就是改變目標(biāo)顧客的態(tài)度.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立起一個(gè)科學(xué)高效的促銷系統(tǒng).通過(guò)與顧客進(jìn)行促銷信息溝通,建立他們對(duì)品牌的關(guān)注與理解,促進(jìn)品牌營(yíng)銷,進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增加.
2制約獸藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素
獸藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有廣闊的發(fā)展前景,但也受到一些相關(guān)因素的制約.觀念的制約.受傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的影響,獸藥客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信持相當(dāng)懷疑的態(tài)度,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用認(rèn)識(shí)不足,安于現(xiàn)狀,怯于嘗試,這是獸藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要瓶頸.產(chǎn)品特殊性與網(wǎng)絡(luò)虛擬性的沖突.獸藥行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品,即獸藥,是一種特殊的商品.目前,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的獸藥產(chǎn)品多為保健品和一些常規(guī)產(chǎn)品,更多的治療藥品則需在醫(yī)生的指導(dǎo)下才能使用,這大大限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在獸藥行業(yè)中的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)渠道和現(xiàn)有經(jīng)銷商渠道的沖突.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格和經(jīng)銷商終端零售價(jià)的矛盾,加上獸藥經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)保護(hù)的高要求以及企業(yè)批號(hào)資源短缺的限制,這些因素都致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷舉步艱難.
物流配送和結(jié)算體系的制約.傳統(tǒng)的獸藥配送是通過(guò)經(jīng)銷商進(jìn)行分級(jí)銷售,獸藥市場(chǎng)的廣闊性使得大部分獸藥銷售下沉到基層.如此一來(lái),基層物流發(fā)展落后就成為獸藥配送直接面臨的問(wèn)題.此外傳統(tǒng)營(yíng)銷以賒銷、代銷為主,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然涉及預(yù)付款交易和現(xiàn)金交易,終端打款體系不健全,養(yǎng)殖密集區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)又限制了結(jié)算體系的建立.獸藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)現(xiàn)狀不能滿足營(yíng)銷需求.目前,獸藥企業(yè)自身網(wǎng)站功能單一,缺乏高效的溝通工具和客服工具,也沒(méi)有強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求.綜合類平臺(tái),用戶群不精準(zhǔn),流量轉(zhuǎn)化率低,廣告和推廣成本較高.垂直電子商務(wù)門戶網(wǎng)站功能不齊全,大部分的獸藥行業(yè)門戶網(wǎng)站沒(méi)有支付功能,也不具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理和分析系統(tǒng),不能及時(shí)為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指明方向.缺乏專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才和專門的專家培訓(xùn)機(jī)構(gòu).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的行業(yè),既需要掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)和方法技巧的技術(shù)人員,又需要具備專業(yè)的組織策劃能力和執(zhí)行力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì).專業(yè)的獸藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理考核體系缺失的現(xiàn)狀,使得企業(yè)無(wú)法建立起真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門.
3獸藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用構(gòu)想
3.1夯實(shí)獸藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)條件
一是選擇適銷對(duì)路的產(chǎn)品.選擇那些具有高性價(jià)比、產(chǎn)品定位清晰且適合不同地區(qū)養(yǎng)殖環(huán)境的獸藥產(chǎn)品.如,多級(jí)營(yíng)銷的獸藥品種和終端營(yíng)銷的特需品種.二是培養(yǎng)專業(yè)人才,建立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì).制訂適合獸藥市場(chǎng)的分布范圍和銷售渠道實(shí)際現(xiàn)狀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu),明確職責(zé),加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化管理,打造一支專業(yè)素質(zhì)高、策劃能力強(qiáng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì).同時(shí),也可外包營(yíng)銷項(xiàng)目,以節(jié)省人力成本和管理成本.三是開發(fā)功能強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)站平臺(tái).以推銷獸藥產(chǎn)品為目的,建立集企業(yè)文化宣傳、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品直銷、在線互動(dòng)、在線支付、產(chǎn)品跟蹤、在線門診等功能為一體的營(yíng)銷網(wǎng)站平臺(tái).
3.2維護(hù)獸藥網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的平衡
通過(guò)產(chǎn)品的差異化設(shè)置,突出網(wǎng)絡(luò)渠道提供個(gè)性化獸藥產(chǎn)品.在獸藥產(chǎn)品價(jià)格方面,要嚴(yán)格控制線上線下渠道的產(chǎn)品價(jià)格,使之保持一致,同時(shí)利用提供線上產(chǎn)品的增值服務(wù)來(lái)活躍線上線下兩個(gè)市場(chǎng).
3.3構(gòu)建獸藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
按照“利潤(rùn)為先、體系營(yíng)銷、績(jī)效溝通”理念,針對(duì)企業(yè)自身的實(shí)際狀況、市場(chǎng)因素和行業(yè)發(fā)展規(guī)律構(gòu)建自己的營(yíng)銷模式.一是伙伴型銷售模式.獸藥生產(chǎn)企業(yè)與大型網(wǎng)站開展深度合作,進(jìn)行一體化經(jīng)營(yíng).獸藥企業(yè)只提品而不需投入資金,而合作網(wǎng)站則通過(guò)開通網(wǎng)站直通車、品牌專題、專家在線、特約贊助等方式為企業(yè)產(chǎn)品或形象做免費(fèi)推廣.這種銷售模式既大大降低了企業(yè)的廣告投入風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又減少了商和批發(fā)商很多的麻煩.二是廣告購(gòu)買式銷售模式.這種銷售模式的指的是由獸藥企業(yè)投入資金,將廣告資源有針對(duì)地放在行業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行推廣銷售,其優(yōu)勢(shì)是費(fèi)用低,效果較好,適用于中小企業(yè)[3].三是搜索引擎競(jìng)價(jià)銷售模式.這種銷售方式只需將獸藥產(chǎn)品放在瀏覽量較高的行業(yè)網(wǎng)站做推廣、銷售即可,按點(diǎn)擊付費(fèi),其優(yōu)點(diǎn)是效果很好,但費(fèi)用較高,且易造成廣告投入資金的大量流失.鑒于這種特點(diǎn),這種銷售模式比較適合于企業(yè)聯(lián)盟和大中型網(wǎng)站.
3.4開辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新渠道
一是以獸藥企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái)支撐,及時(shí)更新信息,宣傳企業(yè)文化,展示獸藥特色產(chǎn)品;二是設(shè)立企業(yè)網(wǎng)上論壇,或與相關(guān)論壇合作,利用網(wǎng)上論壇把客戶聚集在一起,通過(guò)與客戶網(wǎng)上交流的方式傳播企業(yè)的產(chǎn)品使用技巧和疾病診斷技術(shù),增加人氣和品牌度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、理念的遠(yuǎn)距離傳播;新產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)發(fā)放試用,客戶試用效果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播,增加營(yíng)銷效果,加速產(chǎn)品推廣;三是通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)交流,幫助養(yǎng)殖戶和技術(shù)人員掌握最新的技術(shù)資料,了解市場(chǎng)行情,同時(shí)進(jìn)行獸藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查;四是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定期為員工提供各種技術(shù)資料和營(yíng)銷方法,實(shí)時(shí)解答員工的各種技術(shù)困惑,幫助員工開發(fā)客戶,提高其工作效益,進(jìn)而加速產(chǎn)品的研發(fā)和測(cè)試進(jìn)程.
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇;市場(chǎng)營(yíng)銷挑戰(zhàn)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)較為重要,企業(yè)只有創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式,規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷行為,并制定完善的管理制度,才能拓寬營(yíng)銷渠道,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,以此增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
大數(shù)據(jù)時(shí)代,也就是在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)逐漸開發(fā)與發(fā)展的過(guò)程中,形成的信息咨詢系統(tǒng),可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中,獲取到更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。主要因?yàn)榇髷?shù)據(jù)中的各類系統(tǒng)參考各行各業(yè)的數(shù)據(jù)形成的組織系統(tǒng),是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。同時(shí),應(yīng)用大數(shù)據(jù)各類信息技術(shù),可以推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的改革,拓寬信息融合渠道,并對(duì)其進(jìn)行有效更新。大數(shù)據(jù)的特征就是種類多、容量大、價(jià)值高等,可以提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作效率,因此,企業(yè)相關(guān)管理部門必須要重視大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)屬于一種龐大的數(shù)據(jù)信息,具有較為良好的信息處理能力與加工能力,大數(shù)據(jù)與云計(jì)算產(chǎn)生直接聯(lián)系,屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),企業(yè)將大數(shù)據(jù)下載到數(shù)據(jù)庫(kù)中,并對(duì)其進(jìn)行有效的分析,可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析工作質(zhì)量,增強(qiáng)其發(fā)展效果,減少企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的各類問(wèn)題,達(dá)到預(yù)期的管理目的。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
在大數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作受到雙重影響,除了可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作效率之外,還會(huì)出現(xiàn)各類挑戰(zhàn),因此,市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門需要全面分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下工作情況,充分發(fā)揮機(jī)遇優(yōu)勢(shì),全面應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)問(wèn)題,提升其工作質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。
(一)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇分析
在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下,市場(chǎng)營(yíng)銷工作面臨較多機(jī)遇,有利于企業(yè)提升自身經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。首先,在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下,企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候,可以提升其針對(duì)性與合理性,科學(xué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí),結(jié)合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn),對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與處理,提升自身市場(chǎng)營(yíng)銷分析能力。在此情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以通過(guò)信息的處理,全面了解顧客的喜好情況,并針對(duì)顧客的分布特點(diǎn)等,制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)方式,發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用作用與優(yōu)勢(shì),保證可以為顧客提供個(gè)性化的服務(wù),在提升顧客消費(fèi)便利性與可靠性的同時(shí),增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有效性。其次,在大數(shù)據(jù)時(shí)代中,市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以完善顧客服務(wù)體系,構(gòu)建先進(jìn)的客戶服務(wù)結(jié)構(gòu),發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用作用。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門可以通過(guò)大數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)的定位,提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作的準(zhǔn)確性,同時(shí),還能利用現(xiàn)代化信息技術(shù),在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中與顧客相互溝通,除了可以提升營(yíng)銷便利性之外,還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)了解顧客的真正需求,全面改善自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu),發(fā)揮創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷部門在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下,可以圍繞著精準(zhǔn)的營(yíng)銷核心,降低工作成本,提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作的合理性,將顧客作為導(dǎo)向,為滿足顧客需求創(chuàng)新自身服務(wù)方式,進(jìn)而提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量。另外,大數(shù)據(jù)可以為市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供多元化的營(yíng)銷渠道,減少產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)成本,滿足客戶對(duì)于低價(jià)格產(chǎn)品的需求,在此基礎(chǔ)上,還能保證企業(yè)與顧客的溝通,增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有效性。對(duì)于大數(shù)據(jù)中的流轉(zhuǎn)與偏好數(shù)據(jù)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以對(duì)其進(jìn)行逐一的分析,并利用偏好數(shù)據(jù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作的精準(zhǔn)性,提高企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。再次,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以利用各類數(shù)據(jù)信息,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交叉銷售。交叉銷售,就是在市場(chǎng)中橫向開拓營(yíng)銷空間,摒棄傳統(tǒng)的單一顧客類型的營(yíng)銷模式,利用創(chuàng)新等方式挖掘更多的顧客,在此期間,技術(shù)人員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)了解顧客的真實(shí)需求,并分析顧客的消費(fèi)特點(diǎn),保證可以制定完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新模式。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員可以針對(duì)消費(fèi)交易數(shù)據(jù)開展處理工作,明確消費(fèi)者的各類行為,定期發(fā)送產(chǎn)品,保證可以滿足現(xiàn)代化信息技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的及時(shí)性與可靠性要求,在交叉銷售的情況下,豐富市場(chǎng)營(yíng)銷工作模式。最后,市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以借助大數(shù)據(jù)與客戶維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。主要因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)時(shí)代之下,市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以快速獲取市場(chǎng)份額信息,并針對(duì)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力,全面開拓市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。同時(shí),為了留住客戶,市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要正確處理與客戶之間的關(guān)系,發(fā)揮信息采集技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用,制定完善的顧客銷售服務(wù)溝通模式,要求市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員以正確的態(tài)度與客戶溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶存在的疑問(wèn),并快速為其解答,滿足客戶需求。市場(chǎng)營(yíng)銷部門還要制定個(gè)性化的服務(wù)體系,針對(duì)老客戶的維系建立相關(guān)服務(wù)機(jī)制,要求工作人員可以利用各類工作方式維系老客戶群體,避免出現(xiàn)客戶流失的現(xiàn)象。對(duì)于新客戶而言,市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員要全面分析新客戶的需求,并采取有效措施滿足其需求,以增強(qiáng)顧客對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)的滿意度,使其可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的信任度,以此提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量。另外,市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要重視客戶群體,針對(duì)客戶群體完善營(yíng)銷服務(wù)功能,在滿足客戶需求的情況下,不會(huì)損失企業(yè)的利益,達(dá)到互利互贏的目的。
(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,雖然市場(chǎng)營(yíng)銷工作迎來(lái)較多發(fā)展機(jī)遇,但是,還是存在較多的挑戰(zhàn),需要市場(chǎng)營(yíng)銷部門采取有效措施對(duì)其進(jìn)行處理。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):第一,垃圾信息的挑戰(zhàn)與處理措施。由于大數(shù)據(jù)中存在的信息較為復(fù)雜,在實(shí)際應(yīng)用中,難以對(duì)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性與可靠性進(jìn)行管理,導(dǎo)致企業(yè)受到不準(zhǔn)確客戶信息的影響,無(wú)法提升市場(chǎng)營(yíng)銷方案的科學(xué)性與合理性。同時(shí),在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下,原本的商業(yè)環(huán)境也會(huì)變得更加復(fù)雜,市場(chǎng)營(yíng)銷部門一旦不能利用技術(shù)對(duì)客戶信息進(jìn)行保障性處理,將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題,甚至?xí)霈F(xiàn)傳統(tǒng)信息爆炸問(wèn)題。因此,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)的分析,排除一些垃圾信息,減少大數(shù)據(jù)中的傳統(tǒng)理論模式,創(chuàng)造出屬于市場(chǎng)營(yíng)銷部門的特有管理體系,以此提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量。第二,技術(shù)學(xué)習(xí)成本挑戰(zhàn)與措施。由于市場(chǎng)營(yíng)銷部門在應(yīng)用大數(shù)據(jù)各類技術(shù)的時(shí)候,會(huì)學(xué)習(xí)新技術(shù)知識(shí),導(dǎo)致出現(xiàn)較大的成本支出,同時(shí),顧客的產(chǎn)品購(gòu)買方式有所改變,市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要減少拜訪營(yíng)銷方式,利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)滿足顧客的需求,這也就表明市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要培訓(xùn)具有數(shù)據(jù)分析與處理能力的人才,會(huì)增加市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新成本,難以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)在培訓(xùn)人才的時(shí)候,要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)成本問(wèn)題,聘用高素質(zhì)技術(shù)人才,減少培訓(xùn)成本,同時(shí),還要從各個(gè)渠道獲取技術(shù)人才培訓(xùn)資金,要求企業(yè)重視技術(shù)人才培訓(xùn)工作,并給予足夠的培訓(xùn)資金,使其可以在短時(shí)間之內(nèi)培訓(xùn)出數(shù)據(jù)處理與分析的技術(shù)人才,保證市場(chǎng)營(yíng)銷工作的科學(xué)性與合理性,減少大數(shù)據(jù)應(yīng)用問(wèn)題。第三,信息傳輸安全挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的安全性是主要問(wèn)題之一,市場(chǎng)營(yíng)銷部門在應(yīng)用計(jì)算機(jī)設(shè)備與信息技術(shù)的過(guò)程中,很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊,影響市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的安全性,難以提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量,甚至?xí)档褪袌?chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析工作有效性。同時(shí),部分市場(chǎng)營(yíng)銷部門還沒(méi)有樹立正確的安全營(yíng)銷觀念,不能利用先進(jìn)技術(shù)控制信息數(shù)據(jù)的安全性與可靠性,難以提升其工作質(zhì)量,甚至?xí)?dǎo)致有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息被盜取,部分客戶在消費(fèi)之后,會(huì)出現(xiàn)資料信息泄露的現(xiàn)象,影響著企業(yè)的信譽(yù)度。在此情況下,為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息與顧客資料的安全性,相關(guān)部門必須要制定完善的管理制度,利用先進(jìn)的安全技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制進(jìn)行處理,保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不會(huì)被不法分子侵入,同時(shí),還要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理觀念,將安全管理責(zé)任落實(shí)到實(shí)際工作中,保證每個(gè)工作人員都能意識(shí)到安全管理工作的重要性,并在實(shí)際工作中利用先進(jìn)的安全防護(hù)措施開展相關(guān)工作,減少其中存在的各類安全問(wèn)題。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷措施
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)必須要制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷方式的完善,保證可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量。首先,需要制定交叉營(yíng)銷制度。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,必須要制定交叉營(yíng)銷制度,采取產(chǎn)品組合方式對(duì)其進(jìn)行處理。一方面,可以建設(shè)在線電子商務(wù)系統(tǒng),通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘更多的消費(fèi)者購(gòu)物車信息,保證可以分析消費(fèi)者的消費(fèi)需求,總結(jié)商品購(gòu)買規(guī)律,保證可以為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供決策數(shù)據(jù)。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要制定優(yōu)化式的營(yíng)銷體系,做好市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃工作,拓寬營(yíng)銷渠道,降低工作成本,提升其工作質(zhì)量。其次,控制營(yíng)銷渠道拓展成本。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用要求,對(duì)營(yíng)銷渠道的拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,并對(duì)其成本進(jìn)行控制。例如:在拓寬渠道的時(shí)候,市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要制定完善的營(yíng)銷成本控制方案,控制成本。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),全面挖掘網(wǎng)絡(luò)中的額各類信息,并對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行規(guī)劃,開發(fā)新的客戶資源,整合各類產(chǎn)業(yè)鏈,以此優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。最后,制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,必須要打破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的局限性,明確消費(fèi)者的各類需求,并利用科學(xué)的營(yíng)銷方式對(duì)其進(jìn)行處理,合理調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu),創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,保證可以滿足企業(yè)的各類需求。同時(shí),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣,為消費(fèi)者樹立正確的個(gè)人保護(hù)意識(shí),保證消費(fèi)者的數(shù)據(jù)安全性,同時(shí),還要引導(dǎo)消費(fèi)者將瀏覽記錄信息數(shù)據(jù)共享給商家,保證市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以更好地分析數(shù)據(jù),促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。另外,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要全面分析國(guó)家的法律法規(guī),規(guī)范自身市場(chǎng)營(yíng)銷行為,利用科學(xué)的方式對(duì)其進(jìn)行處理,以此提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作的合法性。
結(jié)語(yǔ)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門面臨著較多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),相關(guān)管理人員必須要制定完善的管理制度,積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的挑戰(zhàn),優(yōu)化各類信息系統(tǒng),制定針對(duì)性的銷售方案,滿足客戶對(duì)于服務(wù)與產(chǎn)品的需求。
參考文獻(xiàn):
[1]李朝春.大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國(guó)商論,2016(26):1-2.
[2]賈玉潔.大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式探討[J].中國(guó)商論,2016(28):3-4.
[3]葉成杰.大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國(guó)商論,2016(20):11-12.
[4]陳香蓮,趙婧,劉永忠等.大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國(guó)商論,2016(10):13-14.
[5]張棟.大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2014(11):85-86.
晚上好!
非常榮幸能加入B公司,更高興能有機(jī)會(huì)與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同為B公司這艘艦艇遠(yuǎn)航而獻(xiàn)上一份力量,我感到無(wú)比欣慰,我相信:只要B公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗,我們B公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里,我特別感謝C總能給我個(gè)搭載航空母艦的機(jī)會(huì)。
首先,我先談一下入職幾天來(lái)的感受:入職時(shí)間可能僅僅一周左右,但B公司給我留下了深刻的印象
一是公司氛圍非常好,上下級(jí)間、平行同事間都非常友好、和諧,充滿著濃郁的親情文化,正是這種親情文化讓我感受到,在B公司除了基本的雇傭關(guān)系外,更是一種充滿溫馨、關(guān)愛的家人關(guān)系;
二是B公司的硬件資源達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?,這包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備、配套設(shè)施,硬件資源必將為B公司將來(lái)的跨越式發(fā)展和騰飛提供強(qiáng)大保證;
三是公司同事工作都非常敬業(yè),我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木,生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作,財(cái)務(wù)人員工作也非常敬業(yè),我們晚上打球后一起吃飯,Z經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜,公司銷售部、招投標(biāo)部、售后服務(wù)部門在很多公司都是相對(duì)繁忙,工作繁瑣的一個(gè)部門,我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來(lái)往于辦公室和車間之間,與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜,許多售后服務(wù)人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地,生產(chǎn)部S主任頻繁來(lái)往于車間與銷售部,我都把S主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo),都表現(xiàn)出很強(qiáng)的責(zé)任感,真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;
四、B公司是一個(gè)真正具備運(yùn)動(dòng)精神和氛圍的企業(yè),全公司大多數(shù)員工都崇尚運(yùn)動(dòng),上至高管,下至基層都有相當(dāng)數(shù)量的員工真正投身到籃球運(yùn)動(dòng)中來(lái)。運(yùn)動(dòng)精神,我的理解就是不畏強(qiáng)敵、全力以赴,也可以說(shuō)就是亮劍精神:狹路相逢勇者勝。一個(gè)具有運(yùn)動(dòng)精神的企業(yè),是永遠(yuǎn)年輕的,永遠(yuǎn)充滿朝氣的,永遠(yuǎn)充滿斗志的,是永遠(yuǎn)不言敗的,更是永遠(yuǎn)具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了B公司完全具備這一點(diǎn)。
其次,我想談下,關(guān)于B公司營(yíng)銷管理方面?zhèn)€人初步工作思路,由于時(shí)間有限,對(duì)公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分,若有不當(dāng)或失實(shí)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事海涵!
第一,公司需要進(jìn)一步完善公司營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營(yíng)銷戰(zhàn)略重點(diǎn)要解決的是戰(zhàn)略定位和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。其中營(yíng)銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)定位、區(qū)域定位。(1)品牌定位也即我們B公司品牌定位于行業(yè)什么層次,定位于管道技術(shù)專家則必須構(gòu)建B公司公司技術(shù)優(yōu)勢(shì),定位于管道行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,則必須全面構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢(shì):市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、財(cái)力資源優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)、綜合管理優(yōu)勢(shì)等;(2)市場(chǎng)定位,我們B公司根據(jù)自身實(shí)際狀況,在今后3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間主要選擇哪一部分細(xì)分市場(chǎng),是市政領(lǐng)域市場(chǎng)還是民用建筑市場(chǎng),市政領(lǐng)域市場(chǎng)中是選擇給水、燃?xì)?、電力、通訊、礦山流體輸送等領(lǐng)域中一種,還是幾種,或者是全部選擇。在市政給水領(lǐng)域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。(3)產(chǎn)品定位,重點(diǎn)解決的是在今后3-5年乃至更長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi),主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,重點(diǎn)考慮產(chǎn)品組合的問(wèn)題,也即產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線長(zhǎng)度的問(wèn)題,B公司主要生產(chǎn)PE燃?xì)?、PE給水、PVC給水、通訊及電力管道等市政類產(chǎn)品其中幾種或全面生產(chǎn),甚至考慮在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)進(jìn)入民用建筑管道的生產(chǎn),這需要做出精準(zhǔn)的產(chǎn)品組合選擇(4)區(qū)域定位,要解決的是在今后3-5年內(nèi),我公司主要開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的市場(chǎng)區(qū)域,比如是選擇華中區(qū)域、還是全國(guó)市場(chǎng),是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場(chǎng),也即先拓展利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)再采摘次豐厚的市場(chǎng),還是采用地毯式搜索等方式進(jìn)行精耕細(xì)作,這需要進(jìn)行系統(tǒng)和精準(zhǔn)規(guī)劃。B公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略上應(yīng)該有一定程度清晰的規(guī)劃,但需要進(jìn)一步深化、細(xì)分,并切實(shí)明確自身定位,并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,塑造行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位,并將營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案,從而確保B公司將來(lái)能以穩(wěn)健、快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。
第二,公司銷售模式有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個(gè)問(wèn)題需要思考:當(dāng)前管道銷售主要銷售模式有兩種:傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售,民品進(jìn)傳統(tǒng)渠道,市政產(chǎn)品既可渠道銷售,也可工程項(xiàng)目直銷,B公司的銷售模式中,傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),兩種渠道模式各自如何拓展,兩種渠道模式各占多大比例。結(jié)合公司營(yíng)銷人力資源現(xiàn)狀,如何有計(jì)劃、分階段實(shí)施渠道組建,這將是以后工作中迫切需要解決的問(wèn)題。
第
三、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和區(qū)域市場(chǎng)選擇需要更進(jìn)一步明確。公司選擇拓展的市場(chǎng)區(qū)域需要進(jìn)一步明確,并嚴(yán)格建立計(jì)劃管理機(jī)制,確保各區(qū)域月度、年度計(jì)劃達(dá)標(biāo);針對(duì)各個(gè)區(qū)域市政市場(chǎng)中,我們是主攻農(nóng)村飲用水市場(chǎng)、燃?xì)馐袌?chǎng)、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細(xì)分市場(chǎng),我們的主攻項(xiàng)目規(guī)模是選擇1千萬(wàn)以上,還是500萬(wàn)以上,或100萬(wàn)以上。數(shù)量眾多的中小項(xiàng)目由于規(guī)模以及運(yùn)輸和服務(wù)的問(wèn)題,我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展,這諸多問(wèn)題需要我們進(jìn)一步研究明確。并嚴(yán)格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。
第四,公司需要進(jìn)一步加大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建是緊緊圍繞公司營(yíng)銷戰(zhàn)略而展開,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者,是公司營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成的尖兵。從一個(gè)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展而言,企業(yè)的成功靠的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功,同樣,銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成也必將靠的是整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一是數(shù)量,建立與企業(yè)年度營(yíng)銷目標(biāo)相匹配的一定數(shù)量的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),第二是質(zhì)量,銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對(duì)公司發(fā)展遠(yuǎn)景的認(rèn)知度,其二取決于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,其三取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系。三者缺一不可,但若前兩者都具備,培訓(xùn)對(duì)于提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力顯得尤為重要。系統(tǒng)、完善、實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)我體系打造在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中將是非常重要的。在以后工作營(yíng)銷培訓(xùn)工作將是非常重要的一環(huán)。今后,我將結(jié)合自己建材營(yíng)銷心得,編撰《管道營(yíng)銷手冊(cè)》等工具書,內(nèi)容包括:商務(wù)禮儀、營(yíng)銷知識(shí)、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷話術(shù)等。
——前蘇聯(lián)心理學(xué)家維戈茨基(LevVygotsky)
定位理論來(lái)到中國(guó)已經(jīng)有好些年了,在我們參與的各種營(yíng)銷培訓(xùn)或是會(huì)議中,聽到了太多關(guān)于定位造就的成功案例和故事,并且在每次會(huì)議上,我們都曾看到無(wú)數(shù)企業(yè)決策者們面對(duì)這種改變的奇跡無(wú)不躍躍欲試,恨不得立刻回去著手實(shí)施。
遺憾的是,大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所帶來(lái)的理論,那只是理論,畢竟能近距離得到艾 ·里斯、杰克·特勞特等大師指導(dǎo)的企業(yè)只是極少數(shù)。
定位理論已經(jīng)相當(dāng)成熟的今天,我們只是閑談中國(guó)一般企業(yè)面對(duì)定位理論及實(shí)施中常見的一些誤區(qū)。
我們從西方導(dǎo)入一些理論知識(shí)的時(shí)候,一定要注意到文化差異所導(dǎo)致的理解偏差。
比如西方的知識(shí)系統(tǒng)里會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些隱含的前提,而這種前提往往是他們認(rèn)為沒(méi)有必要提及的——比如在定位理論里隱藏的一個(gè)前提,那就是他們的市場(chǎng)有相對(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀。美國(guó)東西部人群差異不大,意大利的時(shí)裝也可以在法國(guó)賣。但是在中國(guó),因?yàn)榈赜蜻|闊,民族眾多,發(fā)展不均,宗教自由,所以市場(chǎng)價(jià)值觀會(huì)多元化。比如蘇繡就很難在四川賣,因?yàn)樗拇ㄊ袌?chǎng)認(rèn)為最好的繡品是自己的蜀繡。同樣,敦煌的佛教文化產(chǎn)業(yè)就很難在道家文化盛行的部分江南地區(qū)推進(jìn)。
所以,我們?cè)谥贫ǘㄎ徊呗缘臅r(shí)候,第一就要考慮到在西方定位理論里很少提及到的中國(guó)市場(chǎng)價(jià)值觀的大統(tǒng)一與區(qū)域多元化交織混合的情況。例如來(lái)自湖南湘西地區(qū)的“酒鬼酒”,定位于湖湘文化的傳播者,向全國(guó)地區(qū)展示湘西神秘酒文化的飄逸與不羈,那是異常精準(zhǔn)的。但是如果一定要去采用國(guó)酒的定位與營(yíng)銷策略去 PK真正的中國(guó)酒文化的那些大腕領(lǐng)導(dǎo)品牌,那就會(huì)很麻煩。
但是,這不代表就完全不能 PK領(lǐng)導(dǎo)品牌了,于是我們將看到定位理論在中國(guó)應(yīng)用的第二個(gè)常見誤區(qū)——定位,不代表只定第一位。
不知什么時(shí)候,出現(xiàn)在我們眼前的廣告,由“省優(yōu)、部?jī)?yōu)、國(guó)優(yōu)”,慢慢都變?yōu)榱恕靶袠I(yè)第一”、“銷量領(lǐng)先”、或是“某某方面第一”,“首家什么什么的”等等。
定位理論,確實(shí)是強(qiáng)調(diào)展示自己優(yōu)勢(shì)的一面,但很多時(shí)候被我們一些企業(yè)理解為“創(chuàng)造第一的眼球效果”。當(dāng)然,這樣是有作用的,可是如果你面對(duì)的是行業(yè)里各方面都很優(yōu)秀的對(duì)手,那你哪里有那么多“第一”來(lái)吸引眼球呢?
在中國(guó)廚電行業(yè)里,“方太”為領(lǐng)導(dǎo)品牌,它的廣告語(yǔ)是這樣的:
“中國(guó)賣得更好的高端油煙機(jī)不是洋品牌,而是方太,因?yàn)榉教鼘I(yè)?!?/p>
“方太”不僅僅在產(chǎn)品銷量上全行業(yè)第一,而且在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上,營(yíng)銷策略中均按行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確實(shí)是了不起的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
在這樣的品牌號(hào)召力的壓迫下,同為廚電行業(yè)的企業(yè),如何去“尋找第一”來(lái)競(jìng)爭(zhēng)呢?定位理論就沒(méi)有用了嗎?不是,定位理論從來(lái)就不是一個(gè)定第一的理論。
所以,我們可以看到“方太”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“歐派”讓人眼前一亮的定位策略——“有家,有愛,有歐派?!?/p>
雖然“歐派”給不了消費(fèi)者最高端的油煙機(jī),但是可以給消費(fèi)者一個(gè)溫暖的家的預(yù)期。很顯然,這種對(duì)消費(fèi)者的打動(dòng)不會(huì)比“銷量第一”差。
定位理論不是定第一,也并不是只為領(lǐng)導(dǎo)品牌服務(wù)?!皻W派”給了我們一個(gè)很好的啟示,同時(shí),我們即將看到第三個(gè)誤區(qū)——“定位,不只是給自己定位,更是要幫助消費(fèi)者定好你在消費(fèi)者心中的位。”
在很多營(yíng)銷培訓(xùn)會(huì)議上,我經(jīng)常聽到有這樣一個(gè)比喻:在一個(gè)放滿石頭的水瓶里,水瓶代表市場(chǎng),石頭代表現(xiàn)有的從業(yè)企業(yè)。表面上看,如果你把自己定位為沙子,那么這個(gè)裝滿石頭的水瓶里還是有你很大的空間;即便是填滿了沙子,如果你把自己定位為水,裝滿石頭和沙子的水瓶里依然還有很廣闊的容積。
這個(gè)比喻很經(jīng)典,但是絕大部分培訓(xùn)人員忘記了一點(diǎn)——消費(fèi)者可是水瓶的蓋子,不是你說(shuō)你是沙,你就是沙;也不是你說(shuō)你是水,你就是水。即便你是沙、是水,如果消費(fèi)者不這么認(rèn)為,那么你還是進(jìn)不了這個(gè)瓶子。
而我們身邊,這種例子就在不斷上演。
絕大部分商業(yè)銀行都有私人銀行業(yè)務(wù),而做得最好的則是“招商銀行”。招行副行長(zhǎng)唐志宏 2007年明確的給“招商銀行”做出定位——“做用戶最好的理財(cái)管家”。
唐志宏認(rèn)為,當(dāng)一個(gè)人的財(cái)富積累到一定量的時(shí)候,他的需求就伴有提升地位的要求,于是就需要有人為他提供各樣的服務(wù),而無(wú)需自己去打理。他說(shuō):“銀行本身不能做法律、信托等業(yè)務(wù),但我們可以尋找最好的渠道來(lái)幫客戶做。銀行要根據(jù)私人銀行客戶的喜好、性格,給他提供最適合的理財(cái)產(chǎn)品和其他服務(wù),與客戶賺錢沒(méi)有直接關(guān)系。就如主人賺不賺錢,跟管家沒(méi)有直接聯(lián)系一樣,但作為一個(gè)好管家,一定要為主人出最好的點(diǎn)子和提供最好的服務(wù)?!?/p>
于是,在私人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)相對(duì)比較混亂的銀行業(yè)里,“招商銀行”一家獨(dú)秀,用最專業(yè)的金融服務(wù),給客戶提供最個(gè)性化、最適合的理財(cái)方案,并最大限度地滿足私人銀行客戶對(duì)財(cái)富管理、傳承,以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等方面的需求。
招行通過(guò)自己的準(zhǔn)確定位和與其定位相匹配的所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、推廣、服務(wù),讓消費(fèi)者認(rèn)可了招行,并內(nèi)心對(duì)其定位加以肯定,于是,裝滿石頭的水瓶蓋子打開了。
而與之相反的則是另外一個(gè)案例,消費(fèi)者拒絕打開這個(gè)水瓶蓋子——“90后李寧”。
2010年,李寧公司為了解決品牌老化,銷量下滑問(wèn)題,開始了品牌重塑計(jì)劃,而這個(gè)計(jì)劃中,最核心的觀點(diǎn)是:將品牌年輕化、時(shí)尚化,消費(fèi)群鎖定 90后。
于是,我們看到了一個(gè)全新的品牌“90后李寧”。
想法是很好的,不過(guò)似乎有些冒失,因?yàn)槔顚幍闹髁κ袌?chǎng)在三、四級(jí)城市,而主力消費(fèi)群體則是 70、80后,如果 90后對(duì)李寧不感冒,那后果不堪設(shè)想。
遺憾的是“90后李寧”并沒(méi)有跟上90后的腳步,無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,推廣策略上都沒(méi)有做出太多亮眼的改變,當(dāng)年的民族品牌感染力一落千丈。
果不其然,“90后李寧”推向市場(chǎng)后的第二個(gè)季度訂單大跌 6%,股價(jià)則是暴跌16%。70、80、90后集體對(duì)李寧關(guān)上了水瓶的蓋子。同年一起走紅的網(wǎng)絡(luò)歌曲《愛情買賣》也在談及“90后李寧”定位策略的時(shí)候不斷被提及——“李寧不是你想賣,想賣就能賣?!?/p>
所以,定位理論不僅僅只是對(duì)自己定位,更是要讓消費(fèi)者心中確定你是這樣的定位,而《愛情買賣》的那句歌詞恰恰是最能反映定位理論核心意義的。
“90后李寧”定位策略,既拋棄了原有的 70、80后消費(fèi)者,又爭(zhēng)取不到現(xiàn)有的 90后消費(fèi)者,更是在未來(lái)的“00”后市場(chǎng)里埋下了毀滅性的炸彈,于是,這就引出來(lái)閑聊的第四個(gè)定位誤區(qū)——定位理論不是推倒重新建,而是再建,這一切應(yīng)該是以發(fā)展為基本原則。
“他人的探索,我們的實(shí)踐。
BP長(zhǎng)期致力于太陽(yáng)能發(fā)電的深度研究與應(yīng)用,為全球 160多個(gè)國(guó)家提供太陽(yáng)能清潔電力。
自上世紀(jì)八十年代起,BP就將其在太陽(yáng)能領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗(yàn)帶入中國(guó)。今天,BP設(shè)立于廣東科學(xué)中心和深圳國(guó)際園林花卉博覽園的太陽(yáng)能發(fā)電示范項(xiàng)目在滿足自身用電需求的同時(shí),正在通過(guò)新技術(shù)將清潔電力輸送到當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng),為實(shí)現(xiàn)能源供應(yīng)多樣化與環(huán)境的和諧共存開辟了現(xiàn)實(shí)的前景。
科技的創(chuàng)新,使太陽(yáng)能為我們的綠色生活注入動(dòng)力。
這是一個(gè)開始。
BP,不僅貢獻(xiàn)石油。”
這是 2006年我一直保存在電腦里的一段文案,是從 BP石油及新能源產(chǎn)業(yè)的廣告在中國(guó)開始推廣的時(shí)候,我看到了手打錄入的。
在全世界,石油公司的形象一直是環(huán)境殺手。而一家石油公司如果開始從事新的清潔能源項(xiàng)目,或是進(jìn)入到其他國(guó)家發(fā)展,不改變其在人們心中根深蒂固的環(huán)境破壞者身份,那么推動(dòng)起來(lái)是非常艱難的。但是,如果推倒原有的石油產(chǎn)業(yè)品牌,重建清潔能源形象,很顯然會(huì)陷入到類似“90后李寧”的困境中。
BP石油在這一塊處理的非常好,那一年,BP從“太陽(yáng)能”、“二氧化碳排放”、“風(fēng)電”、“天然氣”、“ PTA(精對(duì)苯二甲酸)”等各個(gè)方面著手,向中國(guó)市場(chǎng)推動(dòng)清潔能源品牌再建,同時(shí)通過(guò)很多實(shí)際的項(xiàng)目去向中國(guó)民眾展示其環(huán)境保護(hù)方法和成果,成功的將其破壞環(huán)境的石油公司形象轉(zhuǎn)型為推廣新能源的環(huán)境保護(hù)大使,而任何一處推廣工作最后依然給中國(guó)民眾留下一個(gè)最核心的印象——“BP,不僅貢獻(xiàn)石油?!北WC了其主要業(yè)務(wù)的推廣。
BP并沒(méi)有推倒自己的核心定位,而是在自己的核心定位上附加了全新的內(nèi)容。它是將一個(gè)破壞環(huán)境的“石油公司”定位為一個(gè)保護(hù)環(huán)境的“石油公司”,即便是其無(wú)法改變石油行業(yè)破壞環(huán)境的本質(zhì),但是對(duì)于發(fā)展新業(yè)務(wù)上創(chuàng)造了非常有利的條件。
我們國(guó)家三十年的改革成就很了不起,但正是這樣大刀闊斧的改革讓我們企業(yè)家多數(shù)也充滿這樣的豪氣,一旦發(fā)現(xiàn)原有定位出現(xiàn)問(wèn)題就立刻“華麗轉(zhuǎn)型”,如果還不行就繼續(xù)再轉(zhuǎn)。其實(shí)市場(chǎng)真的經(jīng)不起折騰,不過(guò)還好中國(guó)地大物博,我前幾期的關(guān)于渠道下沉就是一個(gè)很好的解釋。
“城頭變幻大王旗”,而這一切唯一不變的就是沒(méi)有發(fā)展。定位理論不是讓我們推倒重建,而是再建,用發(fā)展的態(tài)度對(duì)待我們每一次的決策。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)