電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
(訊)webpower中國區(qū)于近期《2012年Q3中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告顯示2012年Q3國內(nèi)EDM全行業(yè)郵件収送總量繼續(xù)呈上升趨勢(shì)，平均獨(dú)立打開率為11.14%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率為2.20%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率為19.77%，海外B2C電子商務(wù)、國內(nèi)B2C電子商務(wù)、傳媒/出版、傳統(tǒng)企業(yè)、人力資源等領(lǐng)域表現(xiàn)不俗，使得Q3各行業(yè)數(shù)據(jù)較Q2均有所回升。
報(bào)告同時(shí)就國內(nèi)B2C電子商務(wù)、國內(nèi)B2B電子商務(wù)、海外B2C電子商務(wù)三個(gè)領(lǐng)域做了深入解析。
點(diǎn)擊下載完整報(bào)告
關(guān)于webpower中國區(qū)
作為全球領(lǐng)先的郵件營銷解決方案提供商，webpower自1999年在荷蘭成立，并先后在全球6個(gè)國家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，專注于郵件營銷領(lǐng)域的產(chǎn)品研究、服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)咨詢。2005年webpower進(jìn)入中國，提供基于dmdelivery平臺(tái)的郵件營銷技術(shù)與全案咨詢服務(wù)，至今服務(wù)客戶已超過千家，遍布電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、航空旅游、快消品等各大領(lǐng)域，市場(chǎng)份額穩(wěn)占行業(yè)第一，品牌信譽(yù)獲得國內(nèi)多家主流ISP認(rèn)可，已成長為中國最大的郵件營銷服務(wù)商。2010年webpower中國區(qū)設(shè)立公益子品牌"webpower開放學(xué)院"(簡稱WPOA)，以行業(yè)發(fā)展為已任，致力于推動(dòng)郵件營銷理念分享與行業(yè)規(guī)范度發(fā)展。（來源：webpower中國區(qū) 編選：）
第2篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
“這條朋友圈我很久就想發(fā)但一直沒發(fā)。因?yàn)橥抡f要我成熟，說行業(yè)就是這樣的，改變不了?！睆堃圾Q寫道：“市場(chǎng)部同事說我們和他們做一些商業(yè)合作，他們出具的數(shù)據(jù)可能會(huì)接近真實(shí)，就算不合作也不要公開交惡。”
“但因?yàn)槲艺娴牟幌肷鷼饣丶疫^年，更因?yàn)槲蚁嘈艍纳鈺?huì)被社會(huì)所淘汰，世界也會(huì)越來越透明?！彼硎尽?/p>
艾瑞那份受到張一鳴炮轟的報(bào)告內(nèi)容顯示，2015年12月，主要新聞資訊平臺(tái)日均活躍用戶數(shù)排行位列前五依次是騰訊新聞、一點(diǎn)資訊、今日頭條、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞。
對(duì)此，今日頭條稱，包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在內(nèi)的所有第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告中，今日頭條的日活躍用戶數(shù)都超過三千萬，而只有艾瑞的數(shù)據(jù)始終將該指標(biāo)描述為“數(shù)百萬”，這與事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。
其還向艾瑞發(fā)出終止一切合作的聲明郵件，指出，“鑒于貴方近期的數(shù)據(jù)報(bào)告，多次在行業(yè)內(nèi)遭受普遍質(zhì)疑，我方不認(rèn)為貴方具備提供客觀、準(zhǔn)確、中立報(bào)告的技術(shù)能力?！?/p>
第3篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)金融危機(jī)中小企業(yè)網(wǎng)購
一、國家政策的大力支持
（一）法律規(guī)章日益健全
中國電子商務(wù)經(jīng)歷了從無到有，而在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，國家政策的監(jiān)管起到了至關(guān)重要的作用。以北京為例，2008年，加大對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管力度，北京工商局出臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)<北京市信息化促進(jìn)條例>加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)督管理意見》，并逐步在全國推行。2009年，對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管力度進(jìn)一步加大，其中北京市工商局把網(wǎng)絡(luò)打假作為日常工作之一。在政策的正確引導(dǎo)下，電子商務(wù)才在不斷的發(fā)展壯大。2008年，中國網(wǎng)購交易額首次突破千億，達(dá)到1200億，國家的法規(guī)為網(wǎng)購的健康有序的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。
（二）財(cái)政上的支持
國務(wù)院40000億元投資計(jì)劃出爐后，支持發(fā)展以電子商務(wù)等為特點(diǎn)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正成為各級(jí)政府關(guān)注的新方向之一。最新消息顯示，浙江、廣東、四川、天津等地均已針對(duì)中小企業(yè)加速實(shí)施大規(guī)模電子商務(wù)工程，以帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長。寒流中，4萬億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的橫空出世。這無疑是為電子商務(wù)的發(fā)展注入了一針“強(qiáng)心劑”。而這次4萬億救市計(jì)劃出臺(tái)后，地方政府史無前例地在很短的時(shí)間內(nèi)將目光投向了電子商務(wù)，大規(guī)模實(shí)施電子商務(wù)工程。
無論是國家還是地方政府，在此次金融危機(jī)中對(duì)電子商務(wù)都給予了充分的關(guān)注。中國商務(wù)部副部長蔣耀平在2008年曾表示，伴隨著全球電子商務(wù)日趨活躍，中國電子商務(wù)也已逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面。商務(wù)部決定于2009年10月主辦第二屆中國國際電子商務(wù)應(yīng)用博覽會(huì)，展示十年來電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展成果，促進(jìn)電子商務(wù)在中國實(shí)現(xiàn)新飛躍。蔣耀平說，電子商務(wù)不僅大大降低了傳統(tǒng)商務(wù)流程的人力和物力成本，突破了時(shí)空限制，令交易活動(dòng)更加便捷、效率更高，同時(shí)因其開放性和全球性，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易機(jī)會(huì)，電子商務(wù)現(xiàn)在已是世界各國增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。
二、從商家的角度來說，更多的中小企業(yè)取暖于電子商務(wù)
自08年第三季起，受到金融危機(jī)影響，很多企業(yè)開始削減成本，由原來的傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)向電子商務(wù)模式，電子商務(wù)成為中小企業(yè)走出困境的“救命稻草”。金融危機(jī)下，中國未來可能出現(xiàn)的新一波中小企業(yè)倒閉潮不容樂觀。
然而，所謂“?！?、“機(jī)”相生，眼下波及面越來越廣的金融危機(jī)，也在提供一個(gè)難得的契機(jī)，促使中小企業(yè)在經(jīng)營銷售上借助互聯(lián)網(wǎng)的普及創(chuàng)新?？蛻糍Y源少、推廣很難有效觸及目標(biāo)客戶以及成本增加是中小企業(yè)目前面臨的最大困難。電子商務(wù)由于具有覆蓋范圍廣、低成本、高收益、效果直觀等明顯優(yōu)勢(shì)，利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣零售，可讓廣大企業(yè)降低成本，塑造品牌，并拓寬銷售范圍、增加銷量。
艾瑞市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)前后的變化中，67%的企業(yè)認(rèn)為合作伙伴增多，業(yè)務(wù)渠道更寬；58%的企業(yè)客戶增多、銷售額增加，56%的企業(yè)信息化水平提高。有關(guān)調(diào)研顯示，65%的線上中小企業(yè)有信心和能力渡過經(jīng)濟(jì)難關(guān)，而線下企業(yè)擁有相同表態(tài)的還不足10%。即使金融危機(jī)使企業(yè)經(jīng)營困難，但中小企業(yè)通過B2B電子商務(wù)貿(mào)易活躍。B2B電子商務(wù)在提高企業(yè)采購、交易效率的同時(shí)，大大縮短了原有渠道長度，降低采購價(jià)格，大幅拓展自身的市場(chǎng)活動(dòng)空間,拉近企業(yè)貿(mào)易中的空間距離,相比于傳統(tǒng)貿(mào)易,因距離而產(chǎn)生的成本降低了80%。去年中國B2B電子商務(wù)交易額規(guī)模接近2億元。在未來一兩年內(nèi)，中國B2B電子商務(wù)交易額還將保持著20%左右增長速度。
據(jù)了解，目前我國有1000多萬家企業(yè)成為或正在成為電子商務(wù)的用戶，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率已接近90%。因此，隨著中國中小企業(yè)加入電子商務(wù)，并將在未來幾年內(nèi)保持穩(wěn)定增長。中小企業(yè)采用電子商務(wù)來面對(duì)金融危機(jī)不僅僅是一種選擇，而是一種必然選擇。
三、從消費(fèi)者的角度來說，網(wǎng)民網(wǎng)購意向有所提升
金融危機(jī)已經(jīng)深刻地影響到了百姓的日常生活，隨著購買支付力的下降或有意壓縮，消費(fèi)者迫切需要找到新的高性價(jià)比通道來完成購物消費(fèi)，而電子商務(wù)就成為首選之一。目前，網(wǎng)購對(duì)中國居民日常生活的滲透正在不斷加深，網(wǎng)絡(luò)購物便捷、成本低等優(yōu)點(diǎn)，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，成功吸引了更多普通消費(fèi)者的眼球。尤其是那些傳統(tǒng)零售業(yè)布點(diǎn)無法到達(dá)的二三線城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)更成了有效撬動(dòng)消費(fèi)需求的一根杠桿。2008年，淘寶網(wǎng)的總交易額達(dá)到999.6億元，與2007年的433億元比較，增長了131%，約占全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%。這一數(shù)據(jù)相當(dāng)于2008年每一個(gè)中國人在淘寶上平均消費(fèi)了80元。
金融危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響是巨大的，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，影響更多體現(xiàn)在投資層面，也就是說過去依靠風(fēng)險(xiǎn)投資過活的企業(yè)會(huì)遇到一些危機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從業(yè)的人員會(huì)面臨就業(yè)或失業(yè)的壓力。但對(duì)網(wǎng)民而言，上網(wǎng)需求并未減弱，網(wǎng)民并不會(huì)因?yàn)榻鹑谖C(jī)的到來減少上網(wǎng)時(shí)間。據(jù)監(jiān)測(cè)，中小站點(diǎn)由于運(yùn)營成本低，而且也不靠風(fēng)險(xiǎn)投資過活，危機(jī)對(duì)其影響很小，因此數(shù)量并未減少，相反電子商務(wù)類站點(diǎn)之所以會(huì)出現(xiàn)繁榮景象，主要是因?yàn)槲C(jī)促使眾多網(wǎng)民選擇積極嘗試性價(jià)比更優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)來降低消費(fèi)成本，例如網(wǎng)民可以在家借助淘寶、當(dāng)當(dāng)、易趣等網(wǎng)站輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，成本比現(xiàn)實(shí)購買更低。
盡管發(fā)展十分迅猛，但總體來看中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然目前中國擁有網(wǎng)民2.53億人，居世界首位。但參與網(wǎng)購的網(wǎng)民比例僅占26%，而在歐美、日韓等國這一數(shù)據(jù)已接近100%。2007年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)8.7萬億元人民幣，其中網(wǎng)絡(luò)購物僅占0.68%。而在互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)發(fā)達(dá)的韓國、美國和英國，這個(gè)比例分別為8.65%、3.72%和4.5%，
可見中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)潛力巨大。
四、結(jié)束語
金融危機(jī)對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)是一次挑戰(zhàn)，對(duì)中國電子商務(wù)之路也是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。然而，就在全行業(yè)發(fā)展處在下坡時(shí)，電子商務(wù)卻發(fā)展迅猛，逆勢(shì)飄紅。第23次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告的數(shù)據(jù)表明，迄今為止電子商務(wù)的發(fā)展速度仍高于其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，年增幅達(dá)到60%，高于網(wǎng)絡(luò)游戲的49%的增幅。由此可見，這場(chǎng)危機(jī)對(duì)電子商務(wù)來說是一個(gè)千載難逢的發(fā)展機(jī)會(huì)，天時(shí)地利的環(huán)境讓電子商務(wù)磨刀霍霍向明天。
參考文獻(xiàn)：
[1]2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)..
第4篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
訊：艾瑞咨詢集團(tuán)(iResearch)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2009年，中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)207.3億元，同比增長21.9%。2010年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模將加速增長，預(yù)計(jì)將突破300億元。
為更好地分析和盤點(diǎn)新興的互聯(lián)網(wǎng)廣告模式，為中國互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展增加強(qiáng)勁動(dòng)力，第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)廣告大會(huì)將于9月18日在杭州召開。記者從大會(huì)組委會(huì)獲悉，截至2010年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.2億人。隨著網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的不斷普及，目前，全國已有數(shù)以萬計(jì)的中小企業(yè)主選擇在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告。
數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，僅今年二季度，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的營收規(guī)模就達(dá)到389.4億元，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到85.2億元，同比增長87.3%。網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、門戶廣告、搜索引擎、無線廣告、富媒體廣告、數(shù)字娛樂、社區(qū)營銷等嶄新的互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑シ绞綄映霾桓F，為企業(yè)更好地展示、宣傳和包裝自己創(chuàng)造了豐富的展示平臺(tái)。
分析師表示：未來三年，中國中小企業(yè)的數(shù)量會(huì)從目前的4300萬家增加到5300萬家，中小企業(yè)的營銷渠道會(huì)越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)廣告。
第5篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
這些電商的秘密就隱藏在阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的“大數(shù)據(jù)”中。
“未來制造業(yè)的最大能源不是石油，而是數(shù)據(jù)?！卑⒗锇桶投戮种飨R云如此形容“數(shù)據(jù)”的重要意義。
在他看來，阿里巴巴本質(zhì)上是一家數(shù)據(jù)公司，做淘寶的目的是為了獲得零售的數(shù)據(jù)和制造業(yè)的數(shù)據(jù);做螞蟻金服的目的是建立信用體系;做物流不是為了送包裹，而是這些數(shù)據(jù)合在一起，“電腦會(huì)比你更了解你”。與此同時(shí)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也正在從IT時(shí)代走向以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的DT時(shí)代。
而在阿里巴巴內(nèi)部，由電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商物流、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等構(gòu)成的阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)圈，也正是阿里研究院所扎根的“土壤”。
具體而言，阿里巴巴平臺(tái)的所有海量數(shù)據(jù)來自于數(shù)百萬充滿活力的小微企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者以及數(shù)億消費(fèi)者，阿里研究院通過對(duì)他們的商務(wù)活動(dòng)和消費(fèi)行為等進(jìn)行研究分析，從某種程度上可以反映出一個(gè)地方乃至宏觀經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)。
而隨著阿里巴巴生態(tài)體系的不斷拓展和延伸，阿里巴巴的數(shù)據(jù)資源一定程度上將能夠有效補(bǔ)充傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在衡量經(jīng)濟(jì)冷暖方面存在的滯后性，幫助政府更全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握微觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況。
從IT到DT
不同于一些企業(yè)以技術(shù)研究為導(dǎo)向的研究院，阿里研究院副院長宋斐告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，阿里研究院定位于面向研究者和智庫機(jī)構(gòu)，主要的研究方向包括未來研究(如信息經(jīng)濟(jì))、微觀層面上的模式創(chuàng)新研究(如C2B模式、云端制組織模式)、中觀層面上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化研究(如電商物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村電商等)、宏觀層面上新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)研究(如互聯(lián)網(wǎng)與就業(yè)、消費(fèi)、進(jìn)出口等)、互聯(lián)網(wǎng)治理研究(如網(wǎng)規(guī)、電商立法)等。
具體到數(shù)據(jù)領(lǐng)域，就是在阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)上，從企業(yè)數(shù)據(jù)、就業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)和區(qū)域數(shù)據(jù)等入手，通過大數(shù)據(jù)挖掘和建模，開發(fā)若干數(shù)據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)。
例如，將互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)與宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，包括了中國城市分級(jí)標(biāo)準(zhǔn);網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn);網(wǎng)上商品與服務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)等。
而按經(jīng)濟(jì)主題劃分的經(jīng)濟(jì)信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫則包括商品信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫;網(wǎng)購用戶消費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫;小企業(yè)與就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫;區(qū)域經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫。
還有反映電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”——阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)系列指數(shù)。其中包括反映網(wǎng)民消費(fèi)意愿的阿里巴巴消費(fèi)者信心指數(shù)aCCI、反映網(wǎng)購商品價(jià)格走勢(shì)的阿里巴巴全網(wǎng)網(wǎng)購價(jià)格指數(shù)aSPI和固定籃子的網(wǎng)購核心價(jià)格指數(shù)aSPI-core、反映網(wǎng)店經(jīng)營狀態(tài)的阿里巴巴小企業(yè)活躍度指數(shù)aBAI、反映區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平的阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)aEDI等等。其中，現(xiàn)有aSPI按月呈報(bào)給國家統(tǒng)計(jì)局。
而面向地方政府決策與分析部門的數(shù)據(jù)產(chǎn)品“阿里經(jīng)濟(jì)云圖”，則將分階段地推出地方經(jīng)濟(jì)總覽、全景分析、監(jiān)測(cè)預(yù)警以及知識(shí)服務(wù)等功能。宋斐告訴記者，其數(shù)據(jù)可覆蓋全國各省、市、區(qū)縣各級(jí)行政單位，地方政府用戶經(jīng)過授權(quán)后，可以通過阿里經(jīng)濟(jì)云圖看到當(dāng)?shù)卦诎⒗锇桶推脚_(tái)上產(chǎn)生的電子商務(wù)交易規(guī)模、結(jié)構(gòu)特征及發(fā)展趨勢(shì)。
“借助數(shù)據(jù)可視化和多維分析功能，用戶可以對(duì)當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行挖掘、對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)與結(jié)構(gòu)變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、與周邊地區(qū)進(jìn)行對(duì)比等等?！彼戊潮硎?，該產(chǎn)品未來還可以提供API服務(wù)模式，以整合更多的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和社會(huì)公開數(shù)據(jù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)全貌進(jìn)行畫像，給大數(shù)據(jù)時(shí)代的政府決策體系帶來新的視角和工具。
數(shù)據(jù)會(huì)“說話”
對(duì)于如何利用“大數(shù)據(jù)”，馬云在公司內(nèi)部演講中曾提到：“未來幾年內(nèi)，要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化?！?/p>
其中，后半句話可以理解為，讓阿里巴巴各項(xiàng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生、積累的大數(shù)據(jù)來豐富阿里的生態(tài)，同時(shí)讓生態(tài)蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價(jià)值，再反哺生態(tài)，這是一個(gè)相輔相成的循環(huán)邏輯。
宋斐對(duì)記者舉例稱，螞蟻金服旗下的芝麻信用已獲得人民銀行個(gè)人征信牌照批準(zhǔn)籌備，未來將通過分析大量的網(wǎng)絡(luò)交易及行為數(shù)據(jù)，如用戶信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系等信息，對(duì)用戶進(jìn)行信用評(píng)估，這些信用評(píng)估可以幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對(duì)用戶的還款意愿及還款能力做出結(jié)論，繼而為用戶提供快速授信及現(xiàn)金分期服務(wù)。本質(zhì)上來說，“芝麻信用”是一套征信系統(tǒng)，該系統(tǒng)收集來自政府、金融系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，還會(huì)充分分析用戶在淘寶、支付寶等平臺(tái)的行為記錄。
再如，對(duì)于如火如荼的農(nóng)村電商領(lǐng)域，阿里研究院從2010年就已開始對(duì)“沙集模式”個(gè)案進(jìn)行研究，后續(xù)一系列基于數(shù)據(jù)和案例調(diào)研所驅(qū)動(dòng)的農(nóng)村電商研究成果，對(duì)于地方政府科學(xué)決策，推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)和發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)起到了助力作用。到2014年底，全國已經(jīng)涌現(xiàn)了212個(gè)淘寶村，而阿里巴巴也在這一年啟動(dòng)千縣萬村計(jì)劃，將在三至五年內(nèi)投資100億元，在農(nóng)村建立起電子商務(wù)服務(wù)體系。
除了通過數(shù)據(jù)分析去助力業(yè)務(wù)外，宋斐告訴記者，有時(shí)候大數(shù)據(jù)報(bào)告可能會(huì)與傳統(tǒng)的印象結(jié)論差異很大。
以區(qū)域電子商務(wù)為例，在阿里研究院的2014年中國電商百強(qiáng)縣排行榜中，浙江有41個(gè)縣入圍，福建有16個(gè)，而廣東只有4個(gè)，這個(gè)結(jié)果與傳統(tǒng)的印象相差比較大。而事實(shí)上，這是因?yàn)檎憬蛷V東兩省電商發(fā)展在地理分布、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的明顯不同而帶來的。
第6篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；跨境電商
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）009-0-01
一、引言
二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化、經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，近些年，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和壯大，使互聯(lián)網(wǎng)得到了廣泛的應(yīng)用，從而使經(jīng)濟(jì)全球化成為必然趨勢(shì)。電子商務(wù)作為一種新興的運(yùn)營方式，在我國的外貿(mào)企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用。對(duì)于我國外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，追溯到發(fā)展初期，是從20世紀(jì)90年代金關(guān)工程開始的。在1993年，國務(wù)院提出實(shí)施金關(guān)工程，并且在2001年正式啟動(dòng)。其中最突出的是商務(wù)部國際電子商務(wù)中心、海關(guān)的中國電子口岸，還有阿里巴巴。
二、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)用中存在的問題想
1.外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)用率低
《根據(jù)中國企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2014年我國的對(duì)外貿(mào)易類企業(yè)約有723031家，在我們國家外貿(mào)企業(yè)的數(shù)量眾多，但是它們普遍都存在規(guī)模小、流動(dòng)資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，并且沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略等一系列問題。我國運(yùn)用B2B電子商務(wù)的企業(yè)只有12695家，電子商務(wù)的利用率不足2%[14]。而近年來新成立的中小外貿(mào)企業(yè)大多是同老客戶聯(lián)系，市場(chǎng)營銷渠道比較窄、業(yè)務(wù)量?。浑y以抵御市場(chǎng)變化的風(fēng)險(xiǎn)；多數(shù)企業(yè)的發(fā)展前景難以預(yù)料，因而難以制定長期發(fā)展戰(zhàn)略。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)使得中小外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)得到發(fā)展，但是一些企業(yè)沒有意識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)帶來的利益，所以導(dǎo)致發(fā)展速度緩慢。
同時(shí)一些內(nèi)陸地區(qū)、中西部地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較低，人們對(duì)電子商務(wù)的了解少，所以對(duì)電子商務(wù)的利用率低，導(dǎo)致了電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。
2.跨境商務(wù)主體真實(shí)性較低
對(duì)于賣方來說，外貿(mào)企業(yè)可以先到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，然后制作自己的主頁，通過主頁將自己的產(chǎn)品到網(wǎng)上。當(dāng)買方通過網(wǎng)頁瀏覽等方面來選擇自己所需要的賣方，最后通過磋商、簽訂電子合同、完成交易并進(jìn)行電子支付，所以整個(gè)交易都在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)。但是有的企業(yè)在網(wǎng)上的信息，包括產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)信息等，不真實(shí)可靠，有些產(chǎn)品有缺陷，卻沒有表現(xiàn)出來，認(rèn)為網(wǎng)上是一個(gè)虛擬的交易環(huán)境，不需要所有的圖片都與實(shí)物相符，所以現(xiàn)在有時(shí)會(huì)出現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)在交易過程中，賣家所發(fā)的貨物與所描述的實(shí)物不符，而使買方受損。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)約有億位在線消費(fèi)者受到網(wǎng)絡(luò)虛假信息的侵害，詐騙金額相當(dāng)之高，大約有80%的消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)信用問題的擔(dān)憂，而不愿意選擇網(wǎng)購。所以在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)中，跨境電商的真實(shí)性是一個(gè)很大的問題。
3.外貿(mào)企業(yè)信息化程度低
我國外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)在90年代就已經(jīng)起步，外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)成為我國企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)頭軍。我國外貿(mào)企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中存在的問題也是十分明顯的，例如，一些中小企業(yè)實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程，在實(shí)施信息化過程中，同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力，要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才很困難，不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件，缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，沒有管理顧問對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理等，這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，也導(dǎo)致了我國外貿(mào)企業(yè)信息化程度的低下。
三、促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策
1.實(shí)現(xiàn)跨境電商直銷
國家需要出臺(tái)政策，允許傳統(tǒng)的國際大宗貨物進(jìn)行商業(yè)結(jié)算，使得第三方支付平臺(tái)可以進(jìn)行國際結(jié)算。在電商平臺(tái)上的交易雙方，在進(jìn)行交易時(shí)，國外的采購商直接付錢給第三方支付平臺(tái)，此時(shí)，第三方支付平臺(tái)需要對(duì)付款信息是否與電商平臺(tái)上的一系列單據(jù)相符，如果存在虛假行為，則第三方支付平臺(tái)有權(quán)將貨款收回，起到了信用證的作用。電商平臺(tái)不僅參與了結(jié)算，還完成了審單，使得外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行交易中得到了保障。在《央行自貿(mào)區(qū)30條》規(guī)定，在自貿(mào)區(qū)內(nèi)的擁有支付許可的跨境互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算工具憑借開列的FTA賬戶可以直接參與外匯的結(jié)算，所以，將第三方支付平臺(tái)建立在自由貿(mào)易區(qū)中，與FTA結(jié)合，就可以解決外匯核銷的問題，也可以進(jìn)行網(wǎng)上的出口退稅，即將電商平臺(tái)上的所有單據(jù)全部轉(zhuǎn)移到辦理退稅的國家稅務(wù)局的平臺(tái)上，就可以直接拿到退稅的錢。
2.提高外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的利用率
提高電子商務(wù)的效率，從而提高外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的使用率。電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。傳統(tǒng)的外貿(mào)商務(wù)模式需要投入大量的人力和物力，尤其是商務(wù)溝通成本。例如兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易時(shí)需要派代表去對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)的介紹并且對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判，所以一個(gè)外貿(mào)企業(yè)需要長期派送大量人員在國外進(jìn)行商務(wù)溝通，這就給外貿(mào)企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)成本并且浪費(fèi)了很多時(shí)間。但是外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，就可以和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)溝通，進(jìn)行無紙化交易，這樣降低了信息成本。外貿(mào)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品，使貿(mào)易對(duì)象對(duì)商品更加的了解。電子商務(wù)不僅可以進(jìn)行商務(wù)溝通，也可以形成以物流為本，以信息為核心的運(yùn)作方式。外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)這種運(yùn)作方式，可以對(duì)商品的物流路線和進(jìn)出口的時(shí)間做更合理的安排，提高了外貿(mào)企業(yè)的效率。
3.加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè)
第7篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：第三方支付；商業(yè)銀行
一、引 言
近年來，第三方支付市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，幫助銀行有效提升了其銀行卡用戶、網(wǎng)銀用戶的粘性和活躍度，但其部分支付業(yè)務(wù)也和銀行相互重疊，從而對(duì)銀行傳統(tǒng)職能和未來發(fā)展都帶來了深遠(yuǎn)的影響。
第三方支付產(chǎn)生的原因、現(xiàn)狀及發(fā)展前景
（一）第三方支付產(chǎn)生的原因
從歷史來看，第三方支付源于電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。電子商務(wù)的交易具有虛擬性，交易雙方一般不見面，彼此之間存在著一定程度上的信息不對(duì)稱，從而導(dǎo)致需求方不愿先付款，而供貨方也不愿先發(fā)貨。電子商務(wù)的虛擬性也注定了難以采用“一手交錢、一手交貨”的傳統(tǒng)交割方式。根據(jù)博弈論的囚徒困境理論，這種情況的結(jié)局就是交易雙方放棄網(wǎng)上交易，直接的結(jié)果就是電子商務(wù)的消失。為了解決電子商務(wù)的虛擬性問題，一些非金融機(jī)構(gòu)提供了適合虛擬交易的支付系統(tǒng)來滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，由此逐漸介入銀行傳統(tǒng)的支付結(jié)算領(lǐng)域。
在電子商務(wù)發(fā)展初期，由于商業(yè)銀行無法面對(duì)大量分散、零星的網(wǎng)上小額交易，因此促成了提供這類支付服務(wù)的非金融機(jī)構(gòu)的誕生與發(fā)展，比如第三方支付平臺(tái)的興起。目前中國國內(nèi)的第三方支付產(chǎn)品主要有PayPal（易趣公司產(chǎn)品）、支付寶（阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)）、財(cái)付通（騰訊公司）、快錢（完全獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)）、百付寶（百度C2C）、環(huán)訊支付、匯付天下，其中用戶數(shù)量最多的是paypal和支付寶，前者主要在歐美國家流行，后者是阿里巴巴公司旗下產(chǎn)品。這種由非金融機(jī)構(gòu)提供的支付服務(wù)在電子商務(wù)虛擬交易雙方之間發(fā)揮了中介的作用，在一定程度上解決了交易雙方所存在的支付難題，緩解了交易雙方的信息不對(duì)稱問題，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。
（二）第三方支付的現(xiàn)狀
在發(fā)展之初，銀行和第三方支付基本達(dá)成了“銀行做大客戶，支付平臺(tái)做中小客戶”的默契。因而，銀行與非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)有著良好的合作意愿和合作經(jīng)歷。然而，隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，第三方支付平臺(tái)的客戶數(shù)量不斷增加。第三方支付企業(yè)在新興細(xì)分市場(chǎng)如教育、高校繳費(fèi)、保險(xiǎn)、跨境支付等市場(chǎng)的拓展力度不斷深入。另外隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化程度的不斷深入，特別是第三方支付牌照發(fā)放以后，第三方支付企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)如鋼鐵、服裝、物流、大宗批發(fā)市場(chǎng)、煙草等行業(yè)的滲透不斷深入。根據(jù)易觀智庫EnfoDesk《2012年Q2中國第三方支付市場(chǎng)極度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2012年第2季度中國第三方互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到9456.6億元人民幣，環(huán)比增長23%，同比增長105.1%。因而，第三方支付機(jī)構(gòu)的崛起，開始挑戰(zhàn)商業(yè)銀行在支付結(jié)算領(lǐng)域的壟斷地位。
（三）第三方支付的發(fā)展前景
隨著《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的出臺(tái)和支付牌照的發(fā)放，第三方支付的業(yè)務(wù)將外延至基金、保險(xiǎn)、物流等更多領(lǐng)域。法律資格的授予、龐大市場(chǎng)的支撐和靈活創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)將引領(lǐng)第三方支付進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期。第三方支付平臺(tái)將不再僅是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的配套設(shè)施，其自身日漸成長為一個(gè)發(fā)展前景廣闊、潛在價(jià)值巨大的行業(yè)。
二、第三方支付平臺(tái)對(duì)商業(yè)銀行的影響
（一）使銀行中間業(yè)務(wù)收入受到影響
非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)發(fā)展初期，讓銀行受益匪淺。由于非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)沒有金融機(jī)構(gòu)資質(zhì)，不具備吸納存款、提供資金結(jié)算等功能，因而非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)的資金仍需存放在銀行，其資金結(jié)算等業(yè)務(wù)也需通過銀行來完成，這為銀行拓展業(yè)務(wù)帶來了良機(jī)。
然而，隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)的客戶數(shù)量不斷增加，且其憑借其巨大的會(huì)員數(shù)量及潛在的消費(fèi)市場(chǎng)，吸引了一些大商戶陸續(xù)進(jìn)駐其專門開辟的網(wǎng)上商城，從而為其非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)提供一些大客戶，使其與銀行在大客戶的爭(zhēng)奪上競(jìng)爭(zhēng)日益公開化。在支付方式上，非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)不斷創(chuàng)新，甚至開辟了線下網(wǎng)點(diǎn)支付的方式，可在便利店刷銀行卡或者用現(xiàn)金直接支付，或者購買非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)的充值嗎為虛擬帳戶充值。這些新的支付方式基本上使非金融機(jī)構(gòu)完全繞開了銀行提供支付服務(wù)，這讓銀行倍感壓力。
（二）使銀行潛在客戶減少
隨著第三方支付平臺(tái)的日益強(qiáng)大，第三方支付改變?cè)纫栏缴虡I(yè)銀行網(wǎng)關(guān)、只提供付款通道，轉(zhuǎn)向使用自己的虛擬網(wǎng)關(guān)、直接獲得客戶相關(guān)信息。第三方支付平臺(tái)的這一做法瓜分了商業(yè)銀行的客戶資源，使銀行在支付方面受到了巨大的沖擊。
（三）對(duì)銀行存貸款具有分流影響
第三方支付平臺(tái)中沉淀存款的能力不可避免的削弱了銀行的存款來源。另外第三方支付平臺(tái)憑借其一定的信息優(yōu)勢(shì)開始為中小企業(yè)打造網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)，適應(yīng)了中小企業(yè)的融資需求，對(duì)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)也造成了一定的影響。
（四）使銀行風(fēng)險(xiǎn)增加
第三方支付平臺(tái)使支付經(jīng)濟(jì)、便捷的同時(shí)，也為網(wǎng)上賭博、網(wǎng)上洗錢信用卡套現(xiàn)等違法行為提供了便利。由于當(dāng)前我國對(duì)非金融機(jī)構(gòu)支付平臺(tái)尚缺乏有效監(jiān)管，這使得金融業(yè)面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。第三方支付平臺(tái)的支付規(guī)模若達(dá)到相當(dāng)程度之后，一旦出現(xiàn)問題，可能影響金融系統(tǒng)的穩(wěn)定，甚至可能導(dǎo)致擠兌現(xiàn)象的發(fā)生，危機(jī)銀行業(yè)的根本利益。
第8篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
關(guān)鍵詞: 第三方物流;電子商務(wù);對(duì)策
中圖分類號(hào): F511.41
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
電子商務(wù)的出現(xiàn)給物流行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的巨大機(jī)遇。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的交易模式。它打破了時(shí)空的限制,使得交易各方不用在同一時(shí)間或同一地點(diǎn)實(shí)施交易,而是通過網(wǎng)絡(luò),將遍及全球的用戶連接起來,全天候的為客戶提供服務(wù)。電子商務(wù)興起的時(shí)間較短,并且仍處不斷的發(fā)展變化之中,目前國際上尚未形成對(duì)電子商務(wù)的統(tǒng)一定義。世界貿(mào)易組織在電子商務(wù)專題報(bào)告中指出,電子商務(wù)就是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動(dòng),它不僅指基于Internet上的交易,而且指所有利用電子商務(wù)技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng),包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、定購到產(chǎn)出成品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。
根據(jù)交易對(duì)象的不同,電子商務(wù)可劃分為三種典型模式:B2B(Business to Business,企業(yè)對(duì)企業(yè)),B2C(Business to Customer,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)和C2C(Customer to Customer,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)。近幾年,這三種模式的電子商務(wù)發(fā)展迅猛。根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查統(tǒng)計(jì)和其2009年2月份的《2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)告》,2008年下半年B2C和C2C市場(chǎng)交易總規(guī)模已達(dá)750.8億元,較2008上半年增長41.4%,同比2007下半年增長113%。整體來看,2008年B2C和C2C市場(chǎng)交易總規(guī)模突破千億大關(guān),達(dá)1 281.8億,相比2007年增長128.5%。中國B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模2006、2007、2008年的增長率分別是96.9%、65.9%和39.4%。2008年中國B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)2.96萬億元,逼近3萬億大關(guān)。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展拉動(dòng)了巨大的物流需求。我國2001年7月開始實(shí)行的《物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)》中,對(duì)物流作了如下定義:物流是為物品及其信息流動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的過程,根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。第三方物流(Third-Party Logistics,簡稱3PL 或TPL)是由相對(duì)“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言的第三方業(yè)企業(yè)來承擔(dān)企業(yè)物流活動(dòng)的一種物流形態(tài)。它通過與第一方或第二方的合作來提供其專業(yè)化的物流服務(wù),它不擁有產(chǎn)品,不參與商品買賣,而是為顧客提供以合同約束、以結(jié)盟基礎(chǔ)的、系列化、個(gè)性化、信息化的物流服務(wù),包括設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)、EDI功能、報(bào)表管理、貨物集運(yùn)、選擇承運(yùn)人、貨物流系統(tǒng)、EDI人、海關(guān)、信息管理、倉儲(chǔ)、咨詢、運(yùn)費(fèi)支付和談判等。龐大的交易量給物流行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,物流也為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。長期來看,電子商務(wù)與物流業(yè)互相促進(jìn),共同發(fā)展已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
1 電子商務(wù)和第三方物流的關(guān)系
第三方物流是隨著物流理論與實(shí)踐的不斷深入發(fā)展而出現(xiàn)的,是物流專業(yè)化、一體化的必然產(chǎn)物。電子商務(wù)的出現(xiàn)大大促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展。第三方物流提供者在特定的時(shí)間段內(nèi)按照特定的價(jià)格向使用者提供的個(gè)性化的系列物流服務(wù),這種物流服務(wù)是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的,企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系。電子商務(wù)打破了時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)、全天候的服務(wù)。電子商務(wù)這種跨區(qū)域、跨時(shí)域的特點(diǎn),要求物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域、跨時(shí)域的功能。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說,企業(yè)的資源是有限的,往往不能夠自己完成這樣的物流活動(dòng)。第三方物流公司可以提供門到門的服務(wù),并且擁有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn),可以較低的成本,保質(zhì)保量的完成物流任務(wù)。因此,第三方物流是在電子商務(wù)的背景下蓬勃地發(fā)展起來。
2 我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)
2.1 我國第三方物流的現(xiàn)狀
(1)物流觀念落后,結(jié)構(gòu)不完善,難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
長期以來,由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,我國物流企業(yè)形成多元化的物流格局,除了新興的外資和民營企業(yè)外,大多數(shù)第三方物流企業(yè)都是原先的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)改造而成,業(yè)務(wù)多局限于傳統(tǒng)范圍,機(jī)械化程度低、運(yùn)輸方式單一、規(guī)模小、市場(chǎng)份額少、融資能力弱、結(jié)構(gòu)單一、貨源不穩(wěn)定、服務(wù)功能少、競(jìng)爭(zhēng)力弱,并且條塊分割嚴(yán)重,企業(yè)缺乏整合,集約化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)不明顯,規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)。
(2)信息技術(shù)落后。
表現(xiàn)在:①缺乏專業(yè)性、適用性。目前我國市場(chǎng)上的主流物流軟件多從國外引進(jìn),例如ERP,它們不適應(yīng)中國物流運(yùn)作的特點(diǎn),而國內(nèi)的軟件公司由于物流經(jīng)驗(yàn)有限,所編寫的程序?qū)I(yè)性較差。②不能與客戶的信息系統(tǒng)兼容?，F(xiàn)在越來越多的客戶在意能否及時(shí)了解整個(gè)物流服務(wù)過程,能否將所提供的信息與第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。而很多第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)兼容性差,無法與客戶系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。③信息系統(tǒng)不強(qiáng)大。大多數(shù)第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)只包括了一些基本的模塊,很不完善,無法在流程和操作的優(yōu)化方面發(fā)揮作用。
(3)服務(wù)不全面,顧客滿意度低。
大多數(shù)物流企業(yè)只能提供單項(xiàng)或分段的物流服務(wù),物流功能主要停留在儲(chǔ)存、運(yùn)輸和城市配送上,相關(guān)的包裝、加工、配貨等增值服務(wù)不多,不能形成完整的物流供應(yīng)鏈。由于設(shè)備和技術(shù)的落后,造成貨損率偏高,送貨不及時(shí),使得顧客對(duì)第三方物流滿意度低。
(4)物流人才匱乏,管理水平較低。
我國物流業(yè)還處在起步階段,高等教育和職業(yè)教育對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)能力尚未跟上,人才缺乏,素質(zhì)不高;物流設(shè)施設(shè)備落后、老化,機(jī)械化程度不高,不符合客戶的要求。
2.2 電子商務(wù)下我國第三方物流的發(fā)展趨勢(shì)
(1)信息化趨勢(shì)明顯。
物流活動(dòng)中產(chǎn)生的信息將被有效的利用起來。如前所述,EDI等技術(shù)的日益成熟和廣泛使用,令物流信息從獲取、存儲(chǔ)到開發(fā)、利用的效率都大大提高。信息化是物流業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)正在深刻地改變著物流行業(yè)的面貌。
(2)供應(yīng)鏈體系不斷完善。
供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化將成為第三方物流的核心服務(wù)內(nèi)容。第三方物流企業(yè)將更加注重供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享的共生關(guān)系。新型的企業(yè)管理理論認(rèn)為:一個(gè)企業(yè)的迅速發(fā)展僅僅靠自身的資源和力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,也未必科學(xué)和經(jīng)濟(jì)。因此企業(yè)必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴,通過聯(lián)盟的力量獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過第三方物流提供者和貨主企業(yè)共同構(gòu)建的物流平臺(tái),對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈加以整合和持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提高終端客戶滿意度,保持市場(chǎng)占有率。
(3)網(wǎng)絡(luò)化與智能化。
網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的重要特征。蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)把物流企業(yè)和上游供應(yīng)商以及下游客戶廣泛地聯(lián)系到一起。各種信息化技術(shù)給物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了強(qiáng)有力的支撐?，F(xiàn)在,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了客戶對(duì)訂購商品的實(shí)時(shí)查詢功能。消費(fèi)者足不出戶就可以知道自己的貨物正在哪個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)上、還有多長時(shí)間能夠交付等問題。智能化是建立在信息化、網(wǎng)絡(luò)化之上的更高層次運(yùn)用。物流系統(tǒng)中存在大量的決策問題,決策支持系統(tǒng)是在大量的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的計(jì)算方法基礎(chǔ)上建立起來的智能化工具,在物流業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,比如倉庫的選址、庫存水平的確定、運(yùn)輸路徑的選擇等,這些都需要通過智能化的工具來實(shí)現(xiàn)。物流智能化正成為電子商務(wù)環(huán)境下一個(gè)新趨勢(shì)。
3 電子商務(wù)下我國第三方物流的發(fā)展對(duì)策
3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,提升服務(wù)意識(shí)
在電子商務(wù)環(huán)境下,物流已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)和配送業(yè)務(wù),還包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)、庫存管理、生產(chǎn)和銷售計(jì)劃制定等。物流的概念和功能得到了擴(kuò)展和延伸?？蛻魧?duì)物流增值服務(wù)的需求越來越高。物流企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的物流觀念,建立起主動(dòng)服務(wù)、全面服務(wù)的意識(shí),時(shí)時(shí)處處為客戶著想,認(rèn)真貫徹“客戶至上”的理念。比如與客戶一起進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),積極進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),為制造型企業(yè)提供建議,協(xié)助企業(yè)合理安排生產(chǎn)和營銷計(jì)劃。另外,還要積極努力為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。建立與客戶一對(duì)一溝通的平臺(tái),及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶需求信息,并為不同的客戶提供不同的物流服務(wù)。
3.2 加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)
電子商務(wù)環(huán)境下的物流產(chǎn)業(yè)需要復(fù)合型人才,這種人才既要懂物流管理,又要有電子商務(wù)的知識(shí)儲(chǔ)備,還要廣泛涉獵市場(chǎng)營銷、計(jì)算機(jī)技術(shù)等領(lǐng)域。目前我國教育體系對(duì)這樣的復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度不夠,無法培養(yǎng)出足夠的適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的人才。我國需要繼續(xù)推進(jìn)教育體制的改革,在教學(xué)模式和學(xué)科設(shè)計(jì)上采取適當(dāng)措施,認(rèn)真做好復(fù)合型人才的培養(yǎng)教育工作。
4 結(jié)語
在電子商務(wù)環(huán)境下,商流、資金流、信心流可以通過網(wǎng)絡(luò)得以快速的異地實(shí)現(xiàn),物流管理已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)和配送功能,呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),為此,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,抓住當(dāng)前大好機(jī)遇,加快物流業(yè)的改革,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長作出貢獻(xiàn)。
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第9篇：電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告范文
尊重客戶喜好?！坝捎谛枰S護(hù)郵件的聲譽(yù)，所以我們可以預(yù)期發(fā)送能力仍將是一個(gè)挑戰(zhàn)。”The Agency Inside Harte-Hanks的執(zhí)行副總裁Jeannette Kocsis認(rèn)為，“當(dāng)客戶選擇渠道、內(nèi)容和頻率，他們的這些喜好應(yīng)該被尊重?！?/p>
變得相關(guān)性?！拔覀儾幌Ｍ靡环庵v述的是得克薩斯州內(nèi)容的郵件發(fā)送給阿拉巴馬州的客戶。” Half Price Books的執(zhí)行副總裁Kathy Doyle Thomas說到，“變得相關(guān)性，使你得到了一個(gè)更好的回報(bào)，而同時(shí)又不會(huì)惹惱客戶?！?/p>
保持新鮮?！白鳛橐患夜?..我們會(huì)相對(duì)地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，”Best of the Best的郵件營銷經(jīng)理Jarrod Purchase說，“但在另一面，因?yàn)殡娮余]件對(duì)我們來說是一個(gè)強(qiáng)有力的收入來源，我們需要保持它新鮮，并不斷嘗試新的東西，以此在眾多電子郵件以及消費(fèi)者收件箱中脫穎而出?！?/p>
考慮移動(dòng)(差異性)?！皫啄昵埃覀儾槐?fù)?dān)心轉(zhuǎn)化。我們知道，如果消費(fèi)者查閱他們的電子郵件，會(huì)在自己的桌面上，這將很容易完成交易。”Movable Ink的營銷副總裁Jordan Cohen說，“根據(jù)客戶響應(yīng)的差異性，移動(dòng)手機(jī)上的郵件和桌面臺(tái)式機(jī)上的郵件不同。”而郵件營銷服務(wù)商webpower中國區(qū)的首席講師Dr.Jason認(rèn)為，使用自適應(yīng)的響應(yīng)式郵件，可以滿足郵件在不同屏幕的最佳顯示問題，但這只是第一步，我們還需要研究深入了解客戶的移動(dòng)習(xí)慣。
不要害怕取消訂閱。使不感興趣的客戶退訂。您發(fā)送更多的將不會(huì)被打開或點(diǎn)擊的電子郵件，更多的ISP將把你認(rèn)定為垃圾郵件?！盫ocus的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Eddie Howard說，另外，這對(duì)于列表健康也是一大步，你不需要浪費(fèi)資源發(fā)送電子郵件給那些不希望聽到您消息的人。
保持良好的發(fā)送聲譽(yù)?！盎谌缬矎椇屠]件投訴的歷史，每一個(gè)IP地址和域名都具有一個(gè)聲譽(yù)?！盡essage Systems的產(chǎn)品政策總監(jiān)Kate Nowrouzi說?！熬哂辛己寐曌u(yù)的IP地址和域名可以獲得更好的送達(dá)率，因此建立和維護(hù)良好的信譽(yù)應(yīng)該是您的電子郵件業(yè)務(wù)的重要使命?！?/p>
使用電子郵件作為一個(gè)內(nèi)容渠道?！拔覀兊碾娮余]件活動(dòng)已成為自動(dòng)化的內(nèi)容杠杠?！彪娮由虅?wù)網(wǎng)上零售商Evo的高級(jí)經(jīng)理Nathan Decker說，“而不是只專注于事務(wù)性消息，在我們的電子郵件中，現(xiàn)在加入了各種有趣的東西。”據(jù)全球領(lǐng)先郵件營銷服務(wù)商webpower預(yù)測(cè)，基于多渠道用戶數(shù)據(jù)共享，開展以郵件營銷為基礎(chǔ)，結(jié)合短信、微信、微博、APP推送通知等多渠道的自動(dòng)化智能化個(gè)性化營銷已經(jīng)成為中國地區(qū)2014年?duì)I銷趨勢(shì)之一。
利用觸發(fā)器。“如瀏覽電子郵件，購物車丟棄系列郵件，甚至感謝郵件等這些觸發(fā)的消息，是非常有效的?！必?fù)責(zé)跨渠道營銷策略的Liz Gould說。“我們已經(jīng)看到發(fā)送第二封購物車丟棄提醒郵件獲得了54%的收入提升，瀏覽電子郵件收入增長3.4倍，購買感謝郵件回報(bào)增加13倍。
