電子商務營銷的優(yōu)勢精選(九篇)

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第1篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

[關鍵詞]旅游業(yè)；電子商務；網(wǎng)絡營銷；創(chuàng)新發(fā)展

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）45-0047-02

在互聯(lián)網(wǎng)技術與應用不斷普及的背景下，我國網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)出直線遞增的趨勢。同時，由于人們生活水平的不斷提升，給旅游市場的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。當前我國旅游電子商務發(fā)展迅猛，以攜程網(wǎng)為代表的旅游電子商務在網(wǎng)絡環(huán)境下，取得了快速的發(fā)展。在市場競爭越來越激烈的背景下，如何有效開展旅游電子商務的市場營銷，提升旅游電子商務企業(yè)的市場競爭力，成為研究的重要問題。

1旅游電子商務市場特點分析

旅游電子商務作為我國旅游事業(yè)的一個主要組成內容，在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術不斷發(fā)展的環(huán)境下，旅游業(yè)與電子商務的結合越來越緊密。旅游電子商務網(wǎng)站的建設、推廣等受到了商家和技術人員的廣泛關注。在人們旅游消費需求不斷增長、旅游電子商務市場供應多元化的今天，國內旅游電子商務市場的發(fā)展呈現(xiàn)出下面一些特征：

一是，我國旅游行業(yè)的發(fā)展步入了一個相對穩(wěn)定的時期，旅游市場供給增長速度快，導致市場飽和，旅游企業(yè)之間的競爭在不斷地加劇。二是，在旅游行業(yè)發(fā)展帶動下，我國旅游電子商務的潛在需求程度高，但是因為技術等因素的影響，使得成交率相對較低，用戶旅游購買力需要進一步的改善。三是，由于我國旅游電子商務行業(yè)發(fā)展處于初始階段，這就出現(xiàn)了旅游電子商務行業(yè)產品同質化等問題，這影響著我國旅游電子商務的發(fā)展。

2旅游電子商務網(wǎng)絡營銷模式的設計

為了有效地提升我國旅游電子商務的網(wǎng)絡營銷水平，需要我們在分析我國旅游市場特點、客戶群的網(wǎng)絡意識與接受能力、旅游電子商務發(fā)展的規(guī)律等因素的基礎上，結合現(xiàn)有的旅游電子商務運行體系，來設計新穎獨特的旅游電子商務網(wǎng)絡營銷模式。

2.1會員制營銷

在旅游電子商務市場中，會員制營銷模式指的是旅游電子商務企業(yè)，通過以某項服務或者高附加值旅游產品為主題，將企業(yè)當前擁有的高價值的客戶組建一個俱樂部形式的旅游團體，然后針對這個團體制定相關的旅游宣傳、旅游產品介紹、銷售等相關的營銷行為，為這一高價值客戶群提供差別化的服務，進而提升這部分客戶對企業(yè)的信任。

2.2許可電子郵箱營銷

這種營銷方式指的是：旅游電子商務網(wǎng)站在獲得用戶同意的前提下，借助電子郵箱進行旅游電子郵件的發(fā)送。旅游電子商務網(wǎng)站通過將旅游企業(yè)的相關旅游產品、信息等發(fā)送至客戶的電子郵箱，引導客戶進行電子郵箱信息的定制，從而有效地提升與客戶之間的溝通效果，提升客戶對品牌的忠誠度。

2.3主題營銷方式的應用

當前在旅游市場網(wǎng)絡營銷的發(fā)展過程中，越來越多的網(wǎng)絡途徑給旅游市場營銷創(chuàng)造了條件。例如通過微博、社交網(wǎng)絡等進行旅游電子商務的傳播，具有一定的創(chuàng)新型。主體營銷就是通過快速、高效的網(wǎng)絡進行傳播的，通過有目的的挖掘、使用某一主題來進行旅游電子商務的營銷，成為一個新的特征。

2.4互惠營銷方式的應用

在旅游電子商務營銷的過程中，互惠營銷指的是：旅游電子商務網(wǎng)站對已有的客戶提供一些相關的優(yōu)惠活動，目的是通過已有客戶的滿意體驗，來吸引已有客戶身邊消費者購買同一旅游產品的營銷方式。當前我們國家訪問量最多的網(wǎng)站為搜索引擎網(wǎng)站，為了更好的提升對潛在市場的開發(fā)，加大對搜索引擎的建設和營銷非常重要。

2.5聯(lián)盟營銷方式的應用

在旅游電子商務市場競爭不斷激烈的環(huán)境下，旅游電子商務企業(yè)僅僅依靠自身的營銷資源，在面對市場競爭的時候，往往表現(xiàn)出了一定的局限性。所以，旅游電子商務網(wǎng)站可以通過在網(wǎng)絡營銷的過程中，與聯(lián)系密切的旅游企業(yè)、單位等構建旅游企業(yè)聯(lián)盟，借助聯(lián)盟里面各個旅游企業(yè)的資源共享等，在一體化網(wǎng)絡營銷的模式下，提升自身產品的吸引力，進而借助合力實現(xiàn)互利共贏的網(wǎng)絡營銷局面。同時，借助旅游聯(lián)盟進行市場營銷，能夠擴大旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷途徑。

2.6SNS營銷方式的應用

為了更好的提升旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果，旅游電子商務企業(yè)可以通過SNS這一平臺創(chuàng)建屬于自己公司的營銷小站，借助定期的廣播和活動信息的更新，向企業(yè)的目標群體發(fā)送相關的旅游產品、旅游服務信息，同時通過主動的、實時的營銷來提升SNS營銷的有效性。旅游電子商務企業(yè)還能借助這一平臺上具備旅游消費傾向的潛在客戶的分析與調查，來掌握旅游市場最新的旅游需求，進而為設計更為人性化的旅游產品與旅游服務，創(chuàng)造旅游網(wǎng)絡營銷的新局面。

3旅游電子商務市場與網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新實施

3.1轉變顧客的消費觀念

充分利用網(wǎng)絡營銷的信息功能，旅游信息，宣傳旅行社。除了通過網(wǎng)站介紹旅游信息外，還可以鏈接旅游新聞等信息，豐富網(wǎng)站內容。旅游網(wǎng)站可以和其他風景旅游名勝區(qū)的網(wǎng)站建立友好合作關系，并與桂林生活網(wǎng)、中國旅游熱線等在線網(wǎng)上媒介展開充分合作，借合作伙伴的力量，使網(wǎng)站的營銷推廣活動有效開展。

3.2做好景點信息并制定個性化旅游路線

在網(wǎng)站的景點介紹，可以圖、文、聲、像并茂的形式展示，制作動態(tài)旅游表演視頻，如制作印象劉三姐的部分視頻，使游客從網(wǎng)上輕松地收集詳盡的動態(tài)信息。通過詳盡的旅游信息，吸引潛在的消費者進行旅游。

3.3加快網(wǎng)絡的安全性與便利性發(fā)展

為了確保旅游信息的安全性，必須滿足一系列重要條件，其中身份認證和數(shù)字簽名是法律切入網(wǎng)絡營銷的突破口，是發(fā)展網(wǎng)絡營銷必須要解決好的立法前提，它與書面功能、網(wǎng)絡安全、電子證據(jù)的可信性等問題息息相關，只有在用戶身份被認證無誤后，才能相應地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問，才能讓客戶用得放心。

3.4加強售后服務并建立客戶關系管理

通過客戶關系管理，積極主動科學而有效地搜集和獲取信息、管理信息，建立完善的客戶關系管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)生存之本。旅游行業(yè)在開發(fā)新客戶的同時，更要重視與老客戶的關系，老客戶不僅是企業(yè)的重要財富，而且可以降低企業(yè)的成本。此外，還可以推廣網(wǎng)上社區(qū)，培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶。

4結論

綜上所述，在我國電子商務不斷發(fā)展的環(huán)境下，旅游電子商務給傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了良好的條件，旅游電子商務是一個連接網(wǎng)絡與旅游市場的紐帶，在未來的發(fā)展過程中，會扮演著越來越重要的角色。因此，這就需要我們在分析旅游電子商務市場需求特征、發(fā)展趨勢的基礎上，進行旅游電子商務網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新研究與設計，為促進我國旅游電子商務市場行業(yè)的快速發(fā)展，提供智力與技術方面的支持。

參考文獻：

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第2篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

［關鍵詞］市場營銷電子商務營銷理念

在電子商務時代的今天，網(wǎng)絡強大的通信能力和電子商務系統(tǒng)便利的交易環(huán)境，改變了原有市場營銷理論的根基。在這種全新的環(huán)境下，時空概念、市場性質、消費者的概念和行為等已發(fā)生了深刻的變化，并由此引發(fā)了市場概念、營銷策略乃至整個經濟領域的變化。

一、電子商務時代市場營銷的新變化

1.消費者行為、需求和愿望的變化

(1)消費者從大眾中分離

電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而消費者一旦有了需求，也會立即上網(wǎng)主動搜尋商品信息。于是，消費者從大眾中分離出來。在這種情況下，只有主動上網(wǎng)搜尋商品信息的人才是真正意義的消費者。

(2)大范圍的選擇比較

由于網(wǎng)絡和電子商務系統(tǒng)巨大的信息處理能力為消費者在挑選商品時提供了空前規(guī)模的選擇余地。無論是個體消費者還是團體采購者，購物都可以“貨比多家”，再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉向，也不會再受信息來源和地理環(huán)境限制，消費者會更聰明、更理智地考慮各種購買問題。

(3)主動表達對商品的欲望

電子商務使消費者根據(jù)自己的需求主動在網(wǎng)上尋找適合的商品。如找不到，消費者可通過電子商務系統(tǒng)向廠商主動表達對某種產品的欲望。其結果是使得消費者不自覺地參與和影響到廠商的生產和經營過程。

(4)告別處于兩難境地的廣告宣傳

在傳統(tǒng)的廣告宣傳策略中，廣告宣傳往往處于一個尷尬的兩難境地———對大多數(shù)人來說，廣告太多、太煩人；而對消費者來說，廣告介紹的內容又太少、太簡單。在電子商務的環(huán)境下，消費者可以在家通過互聯(lián)網(wǎng)看到商家銷售的所有商品的詳細性能、價格、外觀等資料，對廣告一目了然。

2.營銷策略的變化

企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)的目標來進行，實現(xiàn)全程營銷。電子商務時代的市場營銷已從理論上離開了傳統(tǒng)營銷中占中心地位的4P(product，price，place，romotion)理論，而逐漸轉向4C(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。4P到4C的發(fā)展主要講：第一，不再先急于制定產品策略，而以研究消費者的需求和欲望為中心。不再賣你所生產的產品，而是賣消費者想購買的產品。第二，把定價策略先放一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費者方便以購買商品。第四，拋開促銷策略，著重加強與消費者勾通和交流。4R營銷策略以關系營銷為核心，認為電子商務環(huán)境下的營銷是互動營銷即企業(yè)把顧客整合到整個營銷過程來并在整個營銷過程中不斷與顧客交流；認為電子商務環(huán)境下的營銷是反映營銷，即企業(yè)需要對顧客的定制化需求作出及時反應；認為電子商務環(huán)境下的營銷是關系營銷，即企業(yè)與顧客不斷交互，其營銷過程是個雙向鏈；認為電子商務環(huán)境下的營銷是回報營銷，即把顧客對企業(yè)產品或服務滿意作為對企業(yè)服務滿意的回報，顧客會再次光臨網(wǎng)站，如此重復，企業(yè)在網(wǎng)上的優(yōu)勢或劣勢被擴大了。筆者認為，電子商務環(huán)境下的市場營銷策略組合應該是三者的融合。

3.營銷理念的變化

企業(yè)的市場營銷理念經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念五個階段。前三者是企業(yè)以自我為中心、以企業(yè)為出發(fā)點去獲得利潤的傳統(tǒng)理念，而后兩者則是從消費者的需求出發(fā)，企業(yè)通過滿足消費者和社會需求，去獲得自身的利益，達到雙贏和三贏的最佳效果的現(xiàn)念。電子商務的產生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以客戶的需求為導向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環(huán)境下立于不敗之地。

4.營銷方式的變化

傳統(tǒng)市場營銷注重分銷，過去由于產銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。而電子商務環(huán)境下，隨著溝通的發(fā)達，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎，因而使直接渠道得以發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是信息化營銷的重要體現(xiàn)，以網(wǎng)絡互聯(lián)為特征的互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)時空概念的廣域互聯(lián)渠道，使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業(yè)銷售體系提供了全新的產品和服務再分配系統(tǒng)。這種系統(tǒng)使制造商、零售商和消費者之間可以克服時空界限實現(xiàn)充分的互動交流。

二、電子商務時代的企業(yè)營銷對策

二.營銷的目的就是創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢，在新的環(huán)境下，企業(yè)必須開展網(wǎng)絡營銷，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

1.進行營銷觀念的變革

電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態(tài)過程。它不僅僅只通過網(wǎng)絡進行商品和勞務買賣活動，還涉及到傳統(tǒng)市場的方方面面。從這個角度講，電子商務時代的市場營銷是一種虛擬環(huán)境中經營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務時代的市場營銷應該是以傳統(tǒng)營銷方式為基礎，有機地將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)結合起來，以互聯(lián)網(wǎng)為載體來進行企業(yè)的市場營銷活動。而且要建立整體戰(zhàn)略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創(chuàng)造需求的營銷觀念等。

2.建立信息優(yōu)勢

信息優(yōu)勢是企業(yè)在當今市場競爭中生存和立足之本。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)送新產品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息；提供免費產品和服務，許多計算機軟件公司通過軟件免費升級來吸引顧客，使顧客能進入服務信息、技術指南和疑難解答的電子場所；建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學管理，將信息優(yōu)勢轉化為營銷優(yōu)勢，就可擴大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展企業(yè)。

3.調整營銷組合策略

產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現(xiàn)代營銷的四大基本手段。電子商務環(huán)境下，企業(yè)要加快產品創(chuàng)新，采取無中間商的產銷合一型渠道模式，定價要力求具有更高的科學性和靈活性，促銷上要加強網(wǎng)絡化優(yōu)勢。對于整合營銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時融合4R營銷策略。電子商務環(huán)境下的市場營銷策略組合既有別于以產品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關系營銷為導向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。

總之，電子商務時代的市場營銷已發(fā)生了巨大的變化，有志于長期駕馭市場的企業(yè)應該做好準備，打造自己在新環(huán)境下的營銷優(yōu)勢。新晨：

參考文獻：

第3篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

一、電子商務垂直網(wǎng)絡營銷模式現(xiàn)狀以及垂直網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢

1.電子商務垂直網(wǎng)絡營銷模式現(xiàn)狀

近年來，電子商務垂直網(wǎng)絡營銷模式的普及程度越來越高，隨著電子商務的快速發(fā)展，一些知名網(wǎng)購企業(yè)，開始帶動特殊產業(yè)開展垂直網(wǎng)絡營銷模式，但是，在面對廣大消費群體的時候，由于垂直網(wǎng)絡營銷模式發(fā)展時間較短，電子商務網(wǎng)絡平臺技術開發(fā)有待提高，在服務模式上具有相對的狹隘性。另外，電子商務垂直網(wǎng)絡營銷產品市場相對單一，消費者群體也相對單一性，有時候，會遇到其他商務模式沖擊和威脅，消費者的穩(wěn)定性不強。垂直型商務網(wǎng)絡營銷必然會積累龐大的消費群體，但是，由于一些垂直型企業(yè)產品服務方面做的不是很好，導致客戶流失現(xiàn)象比較突出，在這方面需要改進和創(chuàng)新。由于我國當前物流現(xiàn)狀跟不上電子商務時展步伐，物流管理體系不夠成熟，物流產業(yè)市場機制還不健全，直接影響到了電子商務垂直網(wǎng)絡營銷。在電子商務網(wǎng)絡營銷中，物流配送是一個極其重要的環(huán)節(jié)，在運輸過程中，物流速度過慢，或者顧客的物品造成損壞，都會直接影響到顧客對于產品的滿意度。成為影響電子商務垂直網(wǎng)絡營銷發(fā)展的不利因素。

2.電子商務垂直網(wǎng)絡營銷模式優(yōu)勢

銷售成本低是網(wǎng)絡營銷的最大特點，也是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢所在，在電子商務垂直網(wǎng)絡下，空間、時間和地點都不是問題，商家和企業(yè)只要有足夠的貨物和商品，都可以有效地通過網(wǎng)絡營銷平臺供消費者選擇，在電子商務垂直網(wǎng)絡平臺上，貨物和商品的銷售價格可以低于實體店的價格，如全球最大零售商沃爾瑪，其電子商務網(wǎng)絡營銷平臺商品的價格低于現(xiàn)實生活中的沃爾瑪，可見電子商務垂直網(wǎng)絡營銷成本優(yōu)勢明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，通過網(wǎng)絡平臺購買商品的客戶日益增加，客戶的增多，不僅會提高商品的銷售量，也會使成本不斷下降，進一步提升企業(yè)的利潤空間。與傳統(tǒng)汽車營銷模式相比,電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，優(yōu)勢在于可以有效的利用網(wǎng)絡技術，整合了文字、圖片、音頻、視頻，尤其是互聯(lián)網(wǎng)獨特的3D功能，為推廣品牌，創(chuàng)新營銷平臺提供了方便。3D畫面和立體三維圖像，不僅可以給用戶一種身臨現(xiàn)場之感，立體、直觀、多維度的視覺效果，還可以帶來一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車展現(xiàn)，更有利于全面展示車體結構、乘坐空間以及車的整體外觀。

二、基于電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式策略

1.注重產品的服務質量，汽車網(wǎng)絡營銷形式多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，電子商務市場競爭不斷激化，所以，在這種情況下，基于電子商務垂直網(wǎng)絡下的汽車營銷模式，也需要與實際生活相聯(lián)系，把握好互聯(lián)網(wǎng)銷售與現(xiàn)實客戶需求之間的關系，在垂直網(wǎng)絡平臺銷售過程中，既要注重自身的信譽，也要注重服務態(tài)度，更要注重商品的質量，要深刻地認識到口碑營銷在電子商務網(wǎng)絡營銷過程中的重要性。同時，汽車產品網(wǎng)絡營銷，還要注重營銷模式的多元化，汽車品牌的網(wǎng)絡營銷，不僅要注重垂直網(wǎng)絡平臺下客戶的需求，整合汽車品牌，還要將網(wǎng)絡推廣與博客、播客、BBS等媒體有機結合，采用多種方式進行網(wǎng)絡營銷。例如：汽車銷售公司，可以有效地利用互聯(lián)網(wǎng)控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，增加虛擬試駕，提供更多的測試選擇，不是單純的試驗撞車,讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行不同開車方法的測試，嘗試在不同環(huán)境下嘗試，以便于客戶能夠更好的了解車輛性能，還沒有打算買車的網(wǎng)民，也會被各種開車方法測試所吸引，在潛移默化中拓寬客戶群體，提升汽車產品的知名度。除了試車之外，汽車銷售公司還可以讓網(wǎng)民通過游戲中的Flash，對汽車的構造以及內部布局進行3D觀察，對汽車有一個由里到外的認識。

2.加強商品供應鏈的管理，建立健全倉儲和物流體系

一般情況下，電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，商品的價格是占領市場的關鍵要素。可以說，電子商務企業(yè)商家，對于商品的成品價格比較注重，往往會采用低價的方式占領市場。采用這種方式雖然會產生一定的短期效應，在短期內占領部分市場份額，然而，這種價格戰(zhàn)略并不安全，低價格網(wǎng)絡營銷策略一旦遇到“資本寒冬”，就會完全失去“抗寒”的能力，進而影響到產品的市場效應。所以，基于電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，一定要結合傳統(tǒng)的供應鏈管理，正確的處理好供應鏈管理與商品成本的的關系，通過加強供應鏈管理，提高產品知名度，提升汽車產品的品牌效應?；陔娮由虅沾怪本W(wǎng)絡下汽車營銷模式，在汽車售后的幾天之內，要及時的進行售后調查，或以電話的形式進行詢問或通過互聯(lián)網(wǎng)征詢意見，讓用戶能夠及時的將信息反饋到公司服務部，這樣，，不僅有利于公司及時了解汽車市場概況，也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務垂直網(wǎng)絡下汽車營銷模式，在垂直商務平臺中，汽車營銷企業(yè)應該建立健全倉儲和物流體系，這樣不僅有利于降低產品的運輸成本，還有利于提升產品的市場競爭優(yōu)勢，為客戶提供更好的服務。

作者:張蕊 單位:綿陽職業(yè)技術學院

參考文獻：

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第4篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

1.優(yōu)化企業(yè)管理過程的效率優(yōu)勢。電子商務中，Internet不僅僅是信息的載體，更為重要的是，企業(yè)在這個龐大的網(wǎng)絡環(huán)境下完成企業(yè)營銷、服務、支付等在內的各種業(yè)務活動。由于信息傳遞的快捷、方便，企業(yè)在獲取廉價商務溝通手段的同時，企業(yè)活動效率將得到前所未有的提高。

2.提高企業(yè)市場響應能力的信息優(yōu)勢。電子商務使得企業(yè)快速、準確地向全球客戶傳達產品和服務的最新有效信息，可以使企業(yè)對市場的反饋做出實時的反映。

3.與客戶直接接觸的溝通優(yōu)勢。借助于電子商務活動，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上競爭空間建立門戶，直接面對全球客戶，電子商務為企業(yè)提供了快速、高效、成本低廉的商務溝通手段。

4.拓展企業(yè)市場延伸的時空優(yōu)勢。企業(yè)的市場活動突破了時間和空間的限制，企業(yè)與客戶直接聯(lián)系，更有效地為客戶服務。

5.減少企業(yè)費用支出的服務優(yōu)勢。方便的業(yè)務處理手段為企業(yè)節(jié)省了可觀的費用支出，而借助電子商務，出差人員隨時可以獲得公司資源的支持，從而為客戶提供最佳的服務。

二、電子商務推動企業(yè)管理的創(chuàng)新

1.企業(yè)競爭戰(zhàn)略方面，以價值創(chuàng)新戰(zhàn)略為重點。企業(yè)的競爭戰(zhàn)略逐步轉化為價值創(chuàng)新戰(zhàn)略。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略不是基于競爭對手分析基礎上的競爭戰(zhàn)略，而是基于對顧客價值分析基礎上的戰(zhàn)略。價值創(chuàng)新戰(zhàn)略改變了以競爭對手為目標的競爭活動，強調以顧客的價值系統(tǒng)為服務對象，通過創(chuàng)意思想、創(chuàng)意研究與開發(fā)，以及各種精心設計的創(chuàng)造價值的活動為顧客提供最大的價值。

2.企業(yè)組織管理方面，以結構變革為中心?？v橫交錯的信息網(wǎng)絡改變了信息傳遞的方式，同時也改變了企業(yè)的管理組織結構。傳統(tǒng)的等級管理模式及運行方式比較僵化，而電子商務需要一種更少約束、更為靈活的網(wǎng)絡組織形式。為適應電子商務的需要，把相互關聯(lián)的管理組織加以整合已成為大勢所趨，企業(yè)的一些部門重組或撤銷，企業(yè)的管理組織結構也將由原來的從上至下的科層組織結構，向新型的網(wǎng)絡組織結構轉變。

3.營銷管理方面，以網(wǎng)絡營銷為主要內容。電子商務的出現(xiàn)，也導致了新的營銷手段即網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)，以互聯(lián)網(wǎng)為核心支撐的網(wǎng)絡營銷正發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。首先，網(wǎng)絡營銷具有許多傳統(tǒng)營銷方式無法媲美的優(yōu)點，如節(jié)省開支，減少市場壁壘，信息量大且具有交互功能等。其中，網(wǎng)絡交互特性使客戶在企業(yè)營銷中的地位得到提高，參與和選擇的主動性得到加強。在這種網(wǎng)絡營銷中，賣方和買方可以隨時隨地互動式雙向交流。其次，網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”，而傳統(tǒng)營銷中的廣告和人員推銷屬于“強勢營銷”，兩者的根本區(qū)別在于：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業(yè)。再者，由于電子商務加強了企業(yè)和客戶的關系，隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，網(wǎng)絡營銷將由傳統(tǒng)的大量銷售轉向定制銷售。因此，企業(yè)要實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷并最終取得收益，關鍵是要把握網(wǎng)絡營銷帶來的有利因素，重新審視其營銷策略，在產品（服務）選擇、價格擬定、促銷手段及營銷渠道等方面出做新的調整。目前越來越多的企業(yè)開始運用網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的組合方式進行管理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、準確。

4.人力資源管理方面，以人本管理為主要精神。不同的管理思想對人的假設是不一樣的。人本管理是基于人追求自我實現(xiàn)的“社會人”的假設，這與電子商務時期“人才是根本”這一命題相一致的。人本管理，就是指以人的全面的、自在的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應的環(huán)境、條件和工作任務，以個人自我管理為基礎，以企業(yè)共同遠景為引導的一整套管理模式。實施人本管理，就要在企業(yè)內部創(chuàng)造寬松的環(huán)境，充分尊重和鼓勵員工的首創(chuàng)精神，建立共同的價值觀，對員工進行培訓，適當授權等，使員工發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)自己的價值。在電子商務時代，在企業(yè)管理整合的資源中最重要的資源是人力資源，因為只有人才能夠創(chuàng)造知識、傳播知識和運用知識。為此，必須奉行“以人為本”的原則，管理企業(yè)的人力資源。

在互聯(lián)網(wǎng)與電子商務高速發(fā)展的信息時代，我國企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)，就是如何利用電子商務對自身的管理和運作方式進行根本性的變革。而如何充分利用電子商務帶來的商業(yè)機會，提高企業(yè)的國際競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展，更是所有企業(yè)的領導者必須思考的問題。企業(yè)要以創(chuàng)新的模式來管理和經營，并充分利用電子商務提供的信息資源，積極開拓國際市場創(chuàng)造機會。我們有理由相信，我國的企業(yè)一定可以在網(wǎng)絡化的激烈競爭中找到適合自己的位置，從而促進企業(yè)經營向異地化和多元化方向發(fā)展。

參考文獻：

第5篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

關鍵詞：B2C電子商務；網(wǎng)站；競爭力

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-0-01

一、B2C電子商務運營

（一）營銷策略。對于企業(yè)發(fā)展來說電子商務運營企業(yè)的商業(yè)營銷執(zhí)行策略發(fā)揮了決定作用，電子商務要想獲得成功的基本前提是明確市場目標、確定自己的競爭優(yōu)勢。

（二）用戶體驗。工作人員與用戶不能實現(xiàn)正面接觸以及切身體體驗現(xiàn)產品是用戶對B2C進行體驗的短板，網(wǎng)站服務為購買者提供的體驗對購買決策發(fā)揮了重要作用：1對用戶進行的關懷；2購買的體驗；3購買之后產生的體驗。

（三）穩(wěn)定良好的商城系統(tǒng)。一般用戶在打開網(wǎng)頁的瞬間就能夠產生是否繼續(xù)購買的想法。商城體現(xiàn)出的穩(wěn)定與迅速，極具個性化的界面可以有效提升轉化效率。

（四）強大功能的處理業(yè)務系統(tǒng)。將訂單作為中心迅速進行確認、組織發(fā)貨、配送、物流等業(yè)務，并且讓用戶對這個操作流程進行動態(tài)監(jiān)督。

（五）關懷與維護用戶的系統(tǒng)。對老客戶積極有效的維護要比開發(fā)新客戶具有更高的收益成本。利用電子期刊、手機短信等方法積極創(chuàng)造良好的客戶關系，促使他們可以隨時享有無微不至的關懷。

二、影響B(tài)2C電子商務網(wǎng)站競爭力的因素

（一）營銷能力。B2C電子商務網(wǎng)站的實質便是網(wǎng)絡零售，組成B2C電子商務競爭力的關鍵內容便是營銷能力。其具體是指B2C電子商務網(wǎng)站將產品具有的優(yōu)勢成功轉變?yōu)槭袌龈偁巸?yōu)勢，將網(wǎng)民轉換為訪問網(wǎng)站者，再把訪問網(wǎng)站者轉化為客戶。營銷能力具體是利用將潛在競爭優(yōu)勢轉變?yōu)閷嶋H利益以及市場所占比例的優(yōu)勢，進一步對B2C電子商務網(wǎng)站的競爭能力造成影響。具體包含了網(wǎng)站訂單總數(shù)，銷售數(shù)量，營銷能力對B2C電子商務網(wǎng)站的發(fā)展前景與質量產生了重要關聯(lián)，B2C電子商務網(wǎng)站競爭能力的重要表現(xiàn)就是其與現(xiàn)存客戶之間的關系以及客戶潛在滲透力。

（二）營運能力。具體是指整合B2C電子商務網(wǎng)站的資源，把流量資源成功轉變?yōu)殇N售，把訪問者轉變?yōu)榭蛻簦诰W(wǎng)站上延長訪問者的停留時間，令其瀏覽更多的商品，購買較多的商品，進一步促使網(wǎng)站利用最低的成本獲得最多的資源，以便產生最多的訂單數(shù)量，形成目標組織能力。營運能力可以快速整合網(wǎng)站的經營品牌能力、營銷能咯、技術信息能力等，幫助它們形成一個互相協(xié)調的綜合體，進一步提升網(wǎng)站綜合資源，為B2C電子商務網(wǎng)站產生綜合競爭力提供重要的基礎。

（三）經營品牌能力。品牌營銷與傳播的重要渠道之一便是互聯(lián)網(wǎng)，B2C自身成為了最重要的互聯(lián)網(wǎng)應用對象，利用互聯(lián)網(wǎng)拉近了傳播、營銷以及購買主體彼此間的距離，也形成了傳播品牌與銷售產品的科學整合。在B2C電子商務網(wǎng)站的發(fā)展過程中經營品牌的能力發(fā)揮了重要作用。

三、提高B2C電子商務網(wǎng)站競爭力的對策

（一）提升營銷轉化概率。伴隨著迅速發(fā)展的B2C電子商務網(wǎng)站，市場競爭非常激烈，粗放型的營銷模式致使投入的廣告費用低于銷售額，投資回報率很低，將會嚴重影響企業(yè)的未來發(fā)展，在經營B2C電子商務網(wǎng)站的過程中，還需要加大營銷方面的精準力度，提高市場回報率，只有這樣才能夠確保良性發(fā)展B2C電子商務網(wǎng)站。同時B2C電子商務網(wǎng)站還可以交叉分析用戶性別、所在地區(qū)、消費時間以及習慣等資料，在客戶群體中尋找特點，聯(lián)系目前實體店的經營方式，綜合判斷商業(yè)發(fā)展情況，有針對性的對這些群體客戶進行推廣，形成精準的低成本、高回報的營銷模式。

（二）強化B2C電子商務網(wǎng)站運營能力。可以選擇在各種紀念節(jié)假日中安排大型的營銷活動，通過限時優(yōu)惠活動或者讓利打折等方式促銷產品，短期內為網(wǎng)站產生消費行為與流量，利用用戶的嘗試消費再次進行消費，進一步強化用戶的消費體驗，對網(wǎng)站的消費群體有效擴展與加強。同時利用派送網(wǎng)絡優(yōu)惠券、試用品等方式留住老用戶，強化網(wǎng)站粘性。B2C網(wǎng)站中個性化后臺系統(tǒng)推薦的重要數(shù)據(jù)包括用戶進行交易的數(shù)據(jù)與網(wǎng)站之中的點擊數(shù)據(jù)，具體信息有訪問網(wǎng)站數(shù)量、訪問的趨勢、用戶忠誠度、路徑訪問等，這也是分析B2C網(wǎng)站用戶的前提。

（三）品牌塑造。1.對品牌核心價值明確進行定位。品牌具有的持久含義表現(xiàn)為它的文化價值與個性，也就是核心價值，他們屬于品牌的靈魂。對品牌核心價值的定位可以從兩個方面進行分析：其一是定位利益功能，核心價值是將屬提供給用戶，這也是產品服務為用戶提供物質層面的最直接利益，保證了產品服務；其二情感利益，當用戶對一個品牌進行使用時能夠令其產生積極體驗，這一品牌便獲得了情感利益。2.通過傳播渠道塑造品牌核心價值。定位明確的品牌核心價值僅僅是初步計劃，B2C電子商務網(wǎng)站還必須充分利用傳播渠道對品牌核心價值進行塑造與提升，能夠應用的方法包括：1通過廣告進行宣傳，包括廣告的傳統(tǒng)與網(wǎng)絡形式，運用公共關系實施宣傳，積極擴大品牌知名程度。利用這些活動能夠表達一些信息：網(wǎng)站具備了社會責任感，并且具有一定的情感關懷，獲得了大眾的認可與信任。3.B2C電子商務網(wǎng)站能夠構建具備一定特點的標識，設計精美的網(wǎng)頁，保證網(wǎng)站質量。網(wǎng)站標識可以利用文字或者圖形。在表達過程還需要注意以下問題：其一具有豐富的內涵；其二使人感到鮮明的特點；其三必須統(tǒng)一圖形表達與網(wǎng)站名稱，共同體現(xiàn)品牌的含義。

結束語

目前我國擁有十分龐大的網(wǎng)民規(guī)模，其為發(fā)展B2C電子商務網(wǎng)站奠定了重要的基礎。B2C行業(yè)目前的發(fā)展趨勢顯著，競爭形勢也非常激烈。B2C電子商務網(wǎng)站要想發(fā)揮自己特有的競爭優(yōu)勢，在殘烈的競爭中不斷壯大，只有不斷的增強競爭力，才能保證其發(fā)展的長遠性。

參考文獻：

[I]梁昌勇.基于主客觀權重集成的電子商務網(wǎng)站評價方法[J].運籌與管理，2009（06）.

第6篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

關鍵詞：電子商務;服裝企業(yè)市場

電腦互聯(lián)網(wǎng)的普及產生了許多以電子商務為主的企業(yè)，淘寶、京東、凡客……一大批電子商務網(wǎng)站接連取得成功引得許多傳統(tǒng)企業(yè)的矚目;許多傳統(tǒng)企業(yè)也開始開展電子商務，但此時電子商務不同于傳統(tǒng)企業(yè)的各種方面帶來了許多問題，一個企業(yè)開展電子商務，則必然面臨一個大不相同甚至完全迥異的營銷市場。那么，傳統(tǒng)市場營銷與電商時代的市場營銷又有哪些不同？電商時代應該使用哪種營銷手段？

一、傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略

傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略觀點把企業(yè)的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段，是幫助企業(yè)擴展市場銷售渠道、將產品轉移到消費者手中的一種輔助活動，傳統(tǒng)觀點認為消費者永遠追求物美價廉的產品，對于產品的樣式、包裝、附加服務、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒有價格更為看重，因此，他們的工作重點在于以較低的生產成本生產更多的產品。傳統(tǒng)的觀點還認為，沒有必要對目標客戶群進行必要的細分，總是試圖用一種產品滿足更多消費者的需要，這樣才能保證產品的低成本生產和批量化生產;這種觀點還認為企業(yè)開展市場營銷活動的目的就是增加企業(yè)的市場銷售額和市場占有率，以此增加企業(yè)的利潤，等等。

二、電商經濟對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響

第一，信息技術飛速發(fā)展，電子商務為企業(yè)開展市場營銷活動提供了新的技術手段和平臺。電子商務對于企業(yè)的市場營銷活動來說，最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺，利用電子商務的強大手段，企業(yè)可以以傳統(tǒng)營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動，可以幫助營銷者收集消費者的信息，進而分析和挖掘消費者的購買行為和模式，進而采取針對性的營銷策略。

第二，技術革命日新月異，產品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術革命的日新月異及其在商品生產中的快速運用使得企業(yè)的生產效率大大提高，同時，也導致了產品生命周期的縮短。產品開發(fā)的成本能否在產品生命周期內及時地收回并保持一定的盈利水平，同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題，每個階段的營銷過程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產品生命周期的長短作為參考依據(jù)，營銷活動的預算和投入必須考慮到在產品生命周期內能否收回。

第三，市場競爭日益激烈，企業(yè)產品的替代性越來越強，消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強。目前市場的基本態(tài)勢是賣方市場向買方市場轉變已經完成，供求關系發(fā)生重大變化，這樣的現(xiàn)實要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略，采取低成本、規(guī)?；a來滿足更多消費者的需求，而要進行市場細分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式，來滿足他們的需要，從而贏得局部優(yōu)勢。

以海爾電子商務為例：2000年3月10日，海爾投資成立電子商務有限公司。4月18日海爾電子商務平臺開始試運行，6月份正式運營。截至12月31日，B2B的采購額已達到77.8億元，B2C的銷售額已達到608萬元。海爾的電子商務為什么魅力四射？用戶為什么會有如此大的熱情，可以看這樣幾個例子：

例一：青島用戶徐先生是一位藝術家，家里的擺設都非常富有藝術氣息，徐先生一直想買臺冰箱，他想，要是有一臺表面看起來像一件藝術品但又實用的冰箱就好了。徐先生從網(wǎng)上看到“用戶定制”模塊，隨即設計了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海爾的回音：一周內把貨送到。

例二：北京消費者吳先生的弟弟下個月結婚，吳先生打算買一臺冰箱表達當哥哥的情意?？墒堑艿茏≡谑薪迹I大件送上門，還真不太方便。海爾作為國內同行業(yè)中第一家做電子商務的信息傳來后，吳先生興沖沖地上網(wǎng)下了一張訂單，弟弟在當天就收到了冰箱。弟弟高興地打來電話說，他們家住6樓，又沒有電梯，但送貨人員卻把這么大的冰箱送到了家里。

海爾用供應鏈取代本公司的制造業(yè)，變推動銷售的模式為拉動銷售模式。提高新經濟的企業(yè)的核心競爭力。海爾電子商務從兩個重要的方面促進了新經濟的模式運作的變化。一是從自身電子商務來說，他促使外部供應鏈取代自己的部分制造業(yè)務;通過B2B業(yè)務，僅給分供方的成本降低就收益8%-12%。從電子商務的角度，他促進了企業(yè)與消費者的繼續(xù)深化的交流，這種交流全方位提升了企業(yè)的品牌價值。

從上可以看出，相比傳統(tǒng)市場，電子商務所帶來的成本的減少被大多數(shù)企業(yè)用于提高服務質量或售后服務，“把價值送給顧客”，“不打價格戰(zhàn)，打價值戰(zhàn)”成為成功企業(yè)家的座右銘。

電子商務讓一對一的服務、高質量全程跟蹤的服務成為可能，這是電子商務的最大優(yōu)勢。而忽略這個優(yōu)勢一味進行大規(guī)模的價格戰(zhàn)，勢必對企業(yè)本身的發(fā)展造成影響。去年京東、蘇寧易購等電子商務的大型企業(yè)進行的大規(guī)模價格戰(zhàn)，一天就虧了兩億多元，而反觀一些注重服務、價值的類似“一號店”等企業(yè)，卻在這時獲得了巨大利潤。

總的來說，電商時代是比拼服務質量的時代，開展一對一、高質量的服務是每個電子商務企業(yè)都應重視的。通過營銷活動、營銷廣告吸引消費者，通過價值、服務留住消費者。充分利用電子商務開展營銷活動和一對一營銷服務。根據(jù)不同消費者的購買特征和購買行為進行市場細分，發(fā)掘和識別不同目標市場的細分需求，進行有針對性的營銷。電商時代的企業(yè)營銷要求企業(yè)從根本上區(qū)別于傳統(tǒng)營銷，使用適于電商時代的營銷手段是每個企業(yè)市場營銷的重要部分。

參考文獻：

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[3]劉迷. 基于CDIO的電子商務專業(yè)實踐教學的改革[J]. 云南社會主義學院學報

[4]梁燕君. 從網(wǎng)購的發(fā)展探討非理性消費[J]. 現(xiàn)代交際. 2014（06）

第7篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

關鍵詞：直營 電子商務 組織模式

直營連鎖是企業(yè)總部和零售店實現(xiàn)一體化經營的一種運作組織形式，總部和零售店鋪之間具有垂直縱向的組織關系，零售店鋪的日常維護和管理資源由總部進行統(tǒng)一調配，企業(yè)的經營權和所有權高度統(tǒng)一。在電子商務發(fā)展大潮下，直營連鎖經營日益面臨高管理成本和渠道發(fā)展方面的束縛，因此傳統(tǒng)的直營連鎖企業(yè)也開始尋求布局電子商務，以此來沖破線下經營的時間和地域空間局限。伴隨我國B2C電子商務市場份額的逐步擴大和各種第三方線上平臺渠道數(shù)量的不斷增加，直營連鎖企業(yè)發(fā)展電子商務既面臨機遇，同時也迎接著挑戰(zhàn)和競爭，如何從企業(yè)自身優(yōu)勢出發(fā)建立高效率的電子商務經營模式是眾多直營連鎖企業(yè)共同面對的問題。

直營連鎖企業(yè)發(fā)展電子商務的動機

（一）企業(yè)控制經營管理成本并提升資產流動性水平

目前，全國大中型城市商業(yè)地產租金價格持續(xù)上升，企業(yè)用于維持連鎖經營的長期租金成本壓力不斷增加，而為防止經營意外而預留的庫存和尾單資源則占用了大部分流動資金，直營企業(yè)單純依靠擴大門店數(shù)量和經營范圍的傳統(tǒng)盈利模式已經失去競爭優(yōu)勢，企業(yè)出于提升資產流動性和控制經營成本的考慮而必須轉變經營模式。電子商務相對傳統(tǒng)線下門店零售具有突破時空限制和渠道流量優(yōu)勢，眾多直營連鎖企業(yè)因此選擇參與電子商務來提升企業(yè)盈利水平，加快現(xiàn)金流轉。在直營企業(yè)開展電子商務較為生疏的階段，借助第三方電子商務平臺開拓網(wǎng)絡市場便成為首要選擇。

（二）經營思想由“二八定律”轉化為“長尾意識”

國際《連線》雜志主編克里斯?安德森在《長尾》一文論述亞馬遜網(wǎng)站和Netflix的商業(yè)模式時，首先提出了“長尾意識”（The Long Tail）概念，即新形勢下的企業(yè)利潤主要來自于以往被市場忽略的中低端客戶群體，這些客戶較之高端客戶在數(shù)量和范圍概率分布上更廣，以往企業(yè)依據(jù)“二八定律”（企業(yè)利潤來自于市場上20%的優(yōu)質客戶）的盈利思想已經過時。目前我國的消費市場恰好是對“長尾意識”的最好詮釋，如圖1所示，中產階級和低端客戶形成主要消費群體（B部分），因此直營企業(yè)關注到以往這部分被忽略的市場價值，利用電子商務的綜合優(yōu)勢而充分發(fā)掘“長尾價值”。

（三）迎合大數(shù)據(jù)經濟發(fā)展時代的市場供求變化需要

在互聯(lián)網(wǎng)經濟時代，云資源共享與數(shù)據(jù)整合分析是微觀企業(yè)充分把握市場供求變動、了解消費群體偏好和實現(xiàn)按需生產的重要工具，傳統(tǒng)的直營連鎖企業(yè)對于供求分析與生產環(huán)節(jié)的處理順序是先生產、后適應供求，這樣就不可避免的面臨著產品積壓、庫存不足或產品功能特性不符合消費者需求而承受虧損的風險，而電子商務模式可以將企業(yè)的生產和獲取供求信息工作的順序進行調換，使得企業(yè)利用詳實的互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)來充分掌控消費者需求偏好和市場容量，進而制定符合科學大數(shù)規(guī)律的產品生產計劃，盡量避免生產的盲目性，提升生產效率，控制生產成本，增加企業(yè)利潤。

直營連鎖企業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢

（一）規(guī)模資源優(yōu)勢

由于采用直營經營和網(wǎng)點密集布局方式，直營企業(yè)集團往往規(guī)模龐大，長期維持垂直管理經營而形成的科學管理制度與較為完備的人才儲備制度，為企業(yè)開展電子商務奠定了資源統(tǒng)籌調配基礎，物流、商流、信息流等相對非直營連鎖企業(yè)更為豐富，布局較為廣泛的零售店面也使得消費者有更多機會對產品的線上與線下購買質量進行對比。在我國，直營連鎖企業(yè)遍布餐飲、家紡、家居、家電、醫(yī)藥流通、農資以及服裝等行業(yè)，并且正逐漸向教育培訓、休閑娛樂以及生活服務等行業(yè)滲透，巨大的產業(yè)經濟網(wǎng)絡在為電子商務提供硬件資源的同時，也悄然改變著傳統(tǒng)的直營連鎖經濟模式。

（二）B2C潛力優(yōu)勢

如圖2所示，近年來，我國B2C電子商務市場發(fā)展迅速，消費者對于網(wǎng)購產品質量和渠道成本的要求越來越高，相對于C2C電子商務模式，企業(yè)基于B2C平臺的電子商務直營省卻了大量的產品渠道成本，并且以原生產廠家為直接產品來源的網(wǎng)購屬性使得產品質量具有較高保障，眾多直營連鎖企業(yè)認準形勢，紛紛以廠家認證方式進駐高水平B2C平臺，滿足了消費者對于產品“原裝”和“一手渠道”的需求。2012年，我國網(wǎng)絡購物市場B2C平臺消費份額為29.6%，而C2C平臺消費份額自2009年以來連續(xù)第三年下滑，充分反映了消費者網(wǎng)購意愿的結構性變化趨勢。

（三）物流經濟優(yōu)勢

直營連鎖企業(yè)開展電子商務的物流經濟優(yōu)勢主要體現(xiàn)為對于第三方物流和自建物流以外的網(wǎng)購產品自提服務，一方面，企業(yè)總部可以集中大批量進貨，通過穩(wěn)定的供貨渠道而科學分配物流資源；另一方面，通過廣泛分布的城市網(wǎng)點，消費者網(wǎng)購后可以依據(jù)個人意愿和便利程度而選擇就近在直營連鎖網(wǎng)點上門提貨，既可以節(jié)約企業(yè)對于小、散物流的碎片化成本，又提供給消費者相對于第三方物流和自建物流所不具備的直觀產品體驗，在提倡消費服務差異化的今天，非直營連鎖企業(yè)與不具備高規(guī)格線下實體零售店的企業(yè)都不具備這種成熟的物流渠道優(yōu)勢和產品體驗功能。

（四）營銷要素優(yōu)勢

從直營連鎖企業(yè)的產品營銷角度來看，其對于目標市場定位、開發(fā)、宣傳等工作的組織方式相對傳統(tǒng)企業(yè)更能迎合電子商務的發(fā)展要求，如表1所示。企業(yè)發(fā)展電子商務追求營銷效率，直營連鎖企業(yè)的自身屬性決定了其對于目標市場有更強的滲透能力，以挖掘和滿足消費者個性化需求為利潤增長點的營銷方式既避免了“一次性營銷”所產生的不可持續(xù)發(fā)展問題，同時又以人性化的服務建立起消費者和企業(yè)之間的直接雙向溝通通道，任何一方的反饋意見都能夠及時得到采納，進而調整下一階段的業(yè)務方向，這也是直營企業(yè)B2C營銷相對第三方營銷的突出優(yōu)勢。

直營連鎖企業(yè)電子商務組織模式

（一）B2B2C

B2B2C電子商務模式實質上企業(yè)直營和經銷的結合體，致力于發(fā)展電子商務的直營連鎖企業(yè)將銷售任務承包給專業(yè)化的第三方網(wǎng)絡商家，委托其負責企業(yè)產品的部分或全部銷售工作。在B2B2C模式下，原直營連鎖企業(yè)并沒有增加新的經營部門，也不用負擔自營電子商務的繁瑣工作流程和管理維持費用，而只是將線上銷售業(yè)務進行了對外委托，因此成為眾多直營企業(yè)的首選。B2B2C的缺點在于中間商缺乏對于產品的深度理解與自主知識產權，生產、調度、定價、進貨、庫存、物流等主動權均在企業(yè)一方，商很難做強，往往只是扮演承接企業(yè)產品尾單的角色。

（二）依賴型B2C

直營企業(yè)開展依賴型B2C電子商務的主要依賴對象是第三方電商平臺，著名的博洋家紡和駱駝戶外用品都是我國依靠B2C平臺發(fā)展成熟的典型企業(yè)，淘寶、天貓、京東、蘇寧云商、一號店等是第三方電商平臺的代表。目前主流三方電商平臺在消費者和商家權益保護機制建設、訂單管理、數(shù)據(jù)分析以及多媒體展示等方面的發(fā)展都已經較為成熟，直營企業(yè)在這些平臺上只需要將產品上架就可以開展電子商務，業(yè)務流程和網(wǎng)店搭建工作都較為便利。依賴型B2C電子商務的后期維持需要企業(yè)投入專門資源來建設網(wǎng)絡營銷團隊，管理費用構成長期成本，需要科學規(guī)劃長期成本的會計攤銷。

（三）獨立型B2C

獨立型B2C電子商務是直營連鎖企業(yè)擺脫B2B2C和依賴型B2C“不完全網(wǎng)絡直營”特征的重要步驟，同時也是真正意義上的企業(yè)直營電子商務模式。雖然第三方B2C電子商務平臺具有大流量、專業(yè)化和品牌認知度高的平臺優(yōu)勢，但對于進駐企業(yè)來說，長期店位租金和廣告費用構成較大開支，在直營企業(yè)對依賴型B2C電子商務平臺運作具備較高認知程度和知識儲備程度時，企業(yè)就可以選擇自建B2C平臺，實現(xiàn)產品與消費者的網(wǎng)絡對接。自建B2C平臺需要付出前期建設成本和持續(xù)期管理成本，然而從長遠來看，這是直營企業(yè)獲取獨立渠道優(yōu)勢和推進實體零售向網(wǎng)絡零售發(fā)展轉移的重要步驟。

（四）O2O模式

O2O是完美契合直營連鎖企業(yè)經營組織特點與網(wǎng)絡經濟效率優(yōu)勢的電子商務組織模式，理解為線上（Online）與線下（Offline）商業(yè)機會的集合。O2O模式對于直營連鎖電子商務作用最為顯著的行業(yè)即為餐飲服務業(yè)，“團購”模式的興起為消費者線上下單和前往密集分布的任何一家連鎖實體店鋪消費創(chuàng)造了便利，因此發(fā)展非常迅速。在2012年中國高成長直營連鎖企業(yè)Top10中，餐飲行業(yè)品牌占據(jù)前七位，其中的六家企業(yè)已經建立了完備的O2O電子商務模式，全部十家企業(yè)都選擇發(fā)展電子商務，僅次于O2O模式應用比例的為依賴型B2C模式，餐飲行業(yè)對于B2B2C和獨立B2C模式的應用比例較低，如表2所示。

結論

本文從直營連鎖企業(yè)發(fā)展電子商務的動機出發(fā)，通過列舉直營連鎖企業(yè)的規(guī)模資源優(yōu)勢、B2C潛力優(yōu)勢、物流經濟優(yōu)勢以及營銷要素優(yōu)勢，分析了直營連鎖企業(yè)相對于其他類型企業(yè)在發(fā)展電子商務方面的領先特征，討論了直營連鎖企業(yè)契合B2B2C、依賴型B2C、獨立型B2C以及O2O電子商務模式的優(yōu)缺點，以O2O餐飲企業(yè)為突破點，對四種電子商務模式在高成長性直營連鎖企業(yè)CR10中的應用比例進行了基于圖表的研究，可以發(fā)現(xiàn)餐飲連鎖企業(yè)對于O2O電子商務模式具有較強的偏好特征，房產家居連鎖行業(yè)偏好B2B2C模式，零售連鎖行業(yè)則偏好依賴型B2C與獨立型B2C模式。直營連鎖企業(yè)在電子商務時代大有可為，如何將直營連鎖企業(yè)的傳統(tǒng)線下優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)經濟時代的“云數(shù)據(jù)”效率和“長尾經濟”思想進行結合，值得企業(yè)進行深入探索。

參考文獻：

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2.王睿.連鎖經營模式下電子商務應用分析[J].電子測試，2013（8）

3.吳丹妮.淺析我國中式餐飲企業(yè)經營模式―以鄉(xiāng)村基為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（5）

4.劉玉強.三種連鎖經營模式的特點和行業(yè)選擇[J].遼寧經濟，2012（6）

第8篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

(1)電子商務改變了市場營銷的環(huán)境。由于電子商務是在網(wǎng)絡上進行的各種交易活動，其市場營銷的環(huán)境也就變?yōu)橐环N虛擬環(huán)境，并且隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展而發(fā)展。在虛擬的市場中，人們進行著商品交易的活動，這種虛擬的電子商務比現(xiàn)實的商務活動要更便捷，并且無時間和地域的限制，只要能夠使用網(wǎng)絡就可以進行交易，因為電子商務有著強大的互聯(lián)網(wǎng)作為支撐，這就使得市場營銷的方式越來越多樣化，也為不同國家間提供了更多的商務交流的機會，使得商務活動擴展到全球化。電子商務也改變了市場營銷的支付手段和交易方式。電子商務的交易方式是無紙貿易，與現(xiàn)實的商務活動相比，電子商務不需要直接的現(xiàn)金、票據(jù)交易，這種交易更加的安全、可靠，同時也節(jié)省了資源。電子商務的營銷手段可以利用網(wǎng)絡技術來設計各種商品圖形，并通過多媒體資源，使得產品來宣傳商品，為消費者提供了更多的便利。

(2)電子商務轉變了商家的營銷觀念和策略。商家以客戶為中心，通過電子商務來進行銷售服務活動。為了滿足不同的客戶需求，企業(yè)在規(guī)模生產產品的同時，也可以對某一需求產品進行改進和設計;商家一定要使得電子商務產品能夠達到客戶的滿意，這是商家銷售的標準。電子商務的交易由于是在虛擬的環(huán)境下進行，使得商家在與客戶交易時更注重信譽。

(3)電子商務使得消費者的消費習慣發(fā)生了轉變。由于電子商務類的網(wǎng)站逐漸的增多，使得消費者有更多的機會來選擇，這樣消費者就可以進行多家的對比購買，消費者通過網(wǎng)絡到各類的商務網(wǎng)站來對比商品以及了解商家，通過比較，從中選擇自己中意的產品，消費者可以單獨的進行網(wǎng)絡操作來完成交易，避免了被市場上各種營銷手段所干擾，因此，這種消費方式也受到了越來越多的消費者的青睞。

二、電子商務運作中市場營銷觀念的更新

(1)企業(yè)間的競爭是一種整體戰(zhàn)略的營銷觀念。隨著電子商務的不斷普及，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也發(fā)展成為整體性的戰(zhàn)略較量。隨著市場供求的不斷變化，企業(yè)必須要從整體上研究與發(fā)展營銷對策，這就需要企要不斷的進行創(chuàng)新，才能在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。企業(yè)的創(chuàng)新包括信息開發(fā)、人才資源、技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新等整體的創(chuàng)新，營銷的觀念就是將市場營銷納人企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略中，實現(xiàn)各種營銷活動和企業(yè)的不斷創(chuàng)新。

(2)網(wǎng)絡上的雙向溝通的營銷觀念。通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了企業(yè)與客戶之間的雙向交流。雙向溝通就是在新的營銷調研環(huán)境中，企業(yè)搜集來自客戶的信息，并通過各種調研信息來激發(fā)客戶的存于性，使得在進行反饋信息的同時又搜集到了新的信息，這樣企業(yè)能夠迅速準確的把握市場，成為企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的動力。

(3)企業(yè)要不斷的滿足客戶需求，創(chuàng)造需求的觀念。隨著市場競爭的日益激烈，客戶的需求也在不斷的轉變。創(chuàng)造需求的觀念就是要求企業(yè)要及時了解客戶的需求，并利用豐富的市場資源來掌握大量的需求信息，從而準確把握市場的價值取向，并開發(fā)和創(chuàng)新符合市場發(fā)展潮流的新產品，為企業(yè)創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。

第9篇：電子商務營銷的優(yōu)勢范文

電子商務企業(yè)營銷現(xiàn)狀意識

電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC）是在近年來逐漸興起的一種網(wǎng)絡線上交易方式，使用者通過對電子計算機的使用并結合網(wǎng)絡技術來進行商務活動。電子商務不會受到空間、時間的限制，能夠直接通過網(wǎng)絡平臺來進行跨域的商貿交易，有的甚至可以通過電子商務來進行國際貿易，從事跨境電子商務，省去了海關扣稅、交通運輸費等麻煩，直接通過電子商務平臺來進行交易、支付、結算后，再經過跨境物流傳輸把商品送到客戶方，完成整個交易，為貿易往來省去了許多不必要的麻煩。

1目前電子商務市場營銷現(xiàn)狀分析

電子商務已經逐漸成為了人們日常生活中越來越重要的交易模式，它方便、快捷、豐富，擁有非常大的發(fā)展空間。在2015年，我國的電子商務交易總額就達到了18.2萬億元，同比增長35%，電子商務已初具規(guī)模（數(shù)據(jù)來源：前瞻產業(yè)研究院《2015-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)+智慧農業(yè)趨勢前瞻與產業(yè)鏈投資戰(zhàn)略分析報告》），并且，我國擁有大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)購人數(shù)非常多，據(jù)統(tǒng)計，截止2015年我國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達6.88億人，網(wǎng)購用戶規(guī)模人數(shù)已經達到了4.13億人，比例高達6層（數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》），遠超于國際上的其他國家?？傮w的規(guī)模較大且發(fā)展速度非?？?，在線零售業(yè)的交易金額在整個電子商務交易金額中占有非常高的比重，其中最主要的產品有服飾、箱包、家電等等，均有非常可觀的交易規(guī)模。

電子商務在網(wǎng)絡逐漸成為人們生活中重要部分的背景下，得到了迅猛發(fā)展的機會，自20世紀90年代電子商務開始風靡全球之后，其發(fā)展勢頭便開始不可遏制，到最近的2015年，阿里巴巴集團旗下的淘寶及天貓購物網(wǎng)站在舉行的雙11促銷活動中營業(yè)額便到達了912.17億元人民幣，全年營業(yè)額更是突破了3萬億人民幣（數(shù)據(jù)來源：新華網(wǎng)2015-11-12），可見當前電子商務的火熱程度，為世界經濟創(chuàng)造了不可計數(shù)的價值。

2在電商環(huán)境下的市場營銷要點

2.1關注市場營銷環(huán)境的變化

在電商環(huán)境下，減少了許多市場銷售的環(huán)節(jié)，許多電商平臺如淘寶網(wǎng)、天貓、京東等也是能夠二十小時為客戶提供購物資源的，針對這一特性，在進行市場營銷的過程中，要積極開發(fā)多方面的宣傳渠道，網(wǎng)絡化的時代對信息的傳播是非常迅速的，開發(fā)更多的宣傳渠道并且加強與客戶的溝通，真正了解客戶的需求。此外，還需要加強管理，如實行精細化、標準化和流程化管理，即全面提升自身的管理水平，也能夠在一定程度上保障電子商務營銷的安全度，降低風險的發(fā)生率。

2.2關注消費者的消費心理和消費行為的變化

電子商務有利有弊，但在很大程度上為人們的生活帶來了便捷，人們的消費心理也變得更加追求新奇、創(chuàng)意等，在購物中也更加主動，不會被動接受，并且在網(wǎng)絡環(huán)境下，能夠通過很多渠道來了解產品的相關信息。市場營銷人員要結合消費者的心理變化來對產品進行宣傳，迎合消費者的喜好。相關研究機構需要投入大量的精力來對電子商務營銷進行全面的調研，在此基礎上出臺對應的法律條文來約束、監(jiān)督以及管制工業(yè)品的電子商務營銷行為；

2.3要強化企業(yè)員工電子商務市場營銷的意識

針對當前大多數(shù)企業(yè)在電子商務營銷方面的落后觀念，企業(yè)相關管理人員應當積極轉變觀念，要樹立電子商務營銷的意識。對于一項新的事物，其帶來良好的發(fā)展機遇的同時，也需要克服一些挑戰(zhàn)。正如電子商務營銷之于企業(yè)產品銷售，前者為后者帶來大量、便捷、直接的客戶資源的同時，也會帶來一些技術、安全方面的問題。這就需要企業(yè)在正確理念的基礎上，保持積極、創(chuàng)新的態(tài)度來應對電子商務營銷這一模式。

2.4改變營銷理念，運用正確的營銷方式

電子商務環(huán)境下的市場營銷，不僅僅是要打開市場，宣傳產品，而且還要將目光放長遠，做到“市場競爭國際化”，并且借助網(wǎng)絡傳播迅速的特點和信息互動的功能，采用“一對一”的營銷方式來進行推廣，直接與消費者接觸，免去中間環(huán)節(jié)，建立良好的客戶源。在電商環(huán)境下，營銷方式也要加以完善，比如可以采用互動營銷、移動商務營銷、個性化營銷、智能營銷、搜索引擎營銷等方式來實現(xiàn)，以多樣化的營銷方式來應對信息多樣化的電商時代。

2.5加強企業(yè)電子商務營銷專業(yè)人才隊伍建設，提供基礎技術支撐

對于任何企業(yè)以及任何項目來說，人才隊伍建設是最為基本的一項工作。尤其在當前專業(yè)人才缺乏的企業(yè)電子商務營銷領域，即需要采取多種措施來強化相關專業(yè)人才的隊伍建設。首先，企業(yè)要改進現(xiàn)有的電子商務人才錄用機制。除了當前基礎性的面試招錄外，企業(yè)自身還要積極尋找其他渠道來搜集具備一定專業(yè)技能的電子營銷人才，如網(wǎng)絡、獵頭等。其次，企業(yè)需要通過培訓等方式來強化現(xiàn)有營銷人員的電子商務操作技能，使之能夠全面適應當前企業(yè)和市場的需要。再者，還需要構建現(xiàn)代化的人力資源管理制度，如績效考核制度、福利制度等。通過制度的建立來提升工作人員在電子商務營銷方面的工作熱情和工作積極性，從而激發(fā)其提升自身專業(yè)技能的動力。

3結語

目前我國企業(yè)正處于激烈的市場競爭之中，惹想獲得良好的發(fā)展，就應當從轉變產品營銷方式入手，充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，在分析電子商務對未來市場營銷方式影響機制上，制定出科學合理的市場營銷策略，提升企業(yè)的市場競爭力，確保企業(yè)得到良好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉戈.基于電商環(huán)境下的消費行為及企業(yè)營銷的轉變[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012，11（21）：188-189.