線上運營推廣精選(九篇)

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第1篇：線上運營推廣范文

盡管各種零售端始終都在強調(diào)和推動去中間化，試圖與品牌商形成直營合作，取消商。但是，在市場缺乏規(guī)范化專業(yè)化分工社會化程度較低的大環(huán)境下，零售端自身的管理處于較低水平的情況下，中國的家電商仍有著不可或缺的作用，成為供應(yīng)鏈重要的參與者。

家電商的專業(yè)化分類

中國的家電商是從最初的家電批發(fā)商轉(zhuǎn)型而來。隨著中國零售市場的變化，家電的商群體也在不斷地增加。目前商按照渠道可以分為線上運營的商和負責線下傳統(tǒng)渠道運營的商，也有傳統(tǒng)線下商增加線上業(yè)務(wù)兼顧線上線下，整合更多資源。

在線上，商家正在以兩種類型與品牌商合作，一類是代替品牌負責線上某一平臺或者店鋪運營的TP代運營商。代運營商一般是按照銷售總額提取相應(yīng)的服務(wù)費用。另外一種是打款進貨負責某一平臺的業(yè)務(wù)，嚴格講，后者這類商戶才屬于商。目前，代運營商的數(shù)量越來越少，更多的線上運營商都已經(jīng)屬于商范疇。

當然，很多傳統(tǒng)家電商近幾年也增加了線上的業(yè)務(wù)?；蛘咴谔熵埰脚_開設(shè)店鋪，或者作為品牌商與京東等電商平臺合作的供貨商。在線上線下同時運營的過程中，線上的業(yè)務(wù)增速更快，銷售占比很快超過了線下。有的傳統(tǒng)商甚至因此而全面停止了線下的業(yè)務(wù)。

在線下傳統(tǒng)渠道，商的運營也因為渠道做了更多的細分。除了3C和KA兩大主要渠道以外，百貨、禮品和電視購物也都有專業(yè)的商做專業(yè)化的運營管理。在互聯(lián)網(wǎng)+的推動下，各個渠道和平臺之間的差異正在逐漸縮小，相互之間的融合正在增加。

組織模式轉(zhuǎn)型的順勢而為

目前，單品牌單一區(qū)域的商較少。多品牌、多區(qū)域、多平臺運營的商越來越多。為了適應(yīng)品牌的增加，渠道的細分，商正在通過內(nèi)部組織模式的改變，提高團隊的積極性和整體的運營效率。而項目制正是在這種背景下誕生，并成為越來越多商嘗試的新模式。

在以往的模式中，商內(nèi)部的運營多以渠道或者區(qū)域來劃分業(yè)務(wù)單元和團隊。例如，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，公司負責國美系統(tǒng)的團隊，要負責公司所有品牌與該系統(tǒng)的全部對接工作，從品牌的相關(guān)部門溝通到系統(tǒng)的談判、費用、推廣組織等，幾乎涉及銷售鏈環(huán)節(jié)所有的工作。這一模式的好處在于便于商內(nèi)部的考核。即某一系統(tǒng)年度的銷售規(guī)模漲跌與該系統(tǒng)所有的品牌都有關(guān)系，團隊熟悉該系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)。劣勢在于，因為品牌多，資源投入不均衡使得品牌商多有不滿。商與品牌的合作越緊密，品牌商考核的項目越多，這種模式所反映出的問題就越多。

在團隊年輕化的同時，商公司正在結(jié)合轉(zhuǎn)型升級，借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的合伙人制等形式，在公司內(nèi)部嘗試更多激勵方式。以合伙人為例，商內(nèi)部首先以品牌為業(yè)務(wù)單元的劃分標準依據(jù)，同時引進合伙人機制，使得項目負責人為首的團隊負責該品牌在公司內(nèi)的所有運營管理工作，從與品牌的合作規(guī)劃到區(qū)域內(nèi)各系統(tǒng)和渠道市場的分銷，再到營銷推廣等所有環(huán)節(jié)，項目負責人從原來的運營者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者之后，除了營銷推廣以外，還要結(jié)合成本與毛利等因素通盤規(guī)劃。

總體看，商公司目前所做的組織模式改革既有社會大環(huán)境的背景需求，也是行業(yè)形勢嚴峻保證自身生存發(fā)展的必要手段。如果說公司內(nèi)部流程管理的提升是外部因素，那么組織模式的變革才是商蛻變的內(nèi)生因素。

高效運營與精細化管理

商運營管理既有行業(yè)屬性的環(huán)節(jié)，也有一般商貿(mào)型企業(yè)的共性環(huán)節(jié)。行業(yè)屬性環(huán)節(jié)做的好，體現(xiàn)的是商的專業(yè)度，大多在市場運營過程中體現(xiàn)；共性環(huán)節(jié)做的好，多是在內(nèi)部管理，體現(xiàn)的是商的管理水平。而將二者優(yōu)化之后，即高效的對外運營+精細的內(nèi)部管理，是商然軟實力的體現(xiàn)，為商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充要條件。

商的軟實力包括推廣能力、客情、管理、機制和人力資源五個維度。推廣能力包括新品牌培育和新產(chǎn)品推廣。不管品牌出了什么新的產(chǎn)品，你都能夠在本區(qū)域內(nèi)推廣得風生水起，這才是商推廣能力的真實表現(xiàn)。而這個能力需要打造一支團隊，打造一個體系，用比較長時間才能做到?？颓榘ㄙu場關(guān)系和社會資源；內(nèi)部管理包括公司的組織、規(guī)劃、運營、控制和協(xié)調(diào)。到底是粗放式的管理方式，還是具備精細化的管理能力，都是靠軟實力；機制包括動力機制、運行機制和控制約束機制。管理不能解決所有的問題，有些問題需要內(nèi)部的機制來解決；人力資源包括領(lǐng)導力、人才梯隊和培訓與培養(yǎng)。這些軟實力都是內(nèi)在的，要通過外在的表象來體現(xiàn)。

例如，在產(chǎn)品方面，商所做的是區(qū)域終端品類管理；在推廣方面，商則偏重于品牌終端策略的執(zhí)行；在資金方面，商則側(cè)重于渠道資金風險，收益要與風險相匹配；在物流方面，商需要把產(chǎn)品從自己的倉庫配送到終端再到消費者手中；在客情方面，商則與區(qū)域和門店的管理人員溝通。

服務(wù)商的品牌化與社會化

服務(wù)商也是品牌商的合作伙伴，也是商的組成之一。有的商本身就有服務(wù)項目。

服務(wù)的專業(yè)化和社會化，正在催生服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)商地位的提升。一方面，以銷售為主的安裝類產(chǎn)品商正在通過增加對服務(wù)部門的各種投入，借助自媒體等工具，試圖通過服務(wù)和服務(wù)營銷，改變服務(wù)業(yè)務(wù)原有的盈利模式。

另一方面，服務(wù)的社會化平臺在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，正在改變著家電服務(wù)的生態(tài)鏈。原來，品牌的服務(wù)系統(tǒng)和專業(yè)服務(wù)公司是中國家電服務(wù)市場的兩大主力軍。搭載在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的服務(wù)平臺，正在以互聯(lián)網(wǎng)的營銷手法+專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品+服務(wù)人員個體向消費者滲透。服務(wù)有本地化的屬性，傳統(tǒng)服務(wù)商很難做橫向的跨區(qū)域發(fā)展。但借助移動互聯(lián)技術(shù)，本地化服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)式營銷管理，已經(jīng)使得服務(wù)商突破了地域性的障礙，快速整合更多上下游資源，并吸引了更多的家電中人和社會資本。更為關(guān)鍵的是，上門服務(wù)與當?shù)氐姆?wù)資源的充分結(jié)合方面，移動互聯(lián)平臺發(fā)揮了巨大的作用。移動互聯(lián)開發(fā)應(yīng)用的互動功能，不但提高了服務(wù)的效率，也提高了服務(wù)的品質(zhì)。而這正是服務(wù)商以前看來最難以攻克的兩個管理難題。

平臺化的服務(wù)商也有兩類，一類是通過持續(xù)的營銷活動，如免費清洗等獲得初期的流量。再通過其他服務(wù)項目和實體產(chǎn)品的推廣，增加客戶的粘性，銷售更多的服務(wù)產(chǎn)品，獲取規(guī)模。這種服務(wù)商也是最接近互聯(lián)網(wǎng)模式的服務(wù)平臺。此類服務(wù)平臺未來的難點在于線下客戶粘性的持久性。

另一類平臺化服務(wù)商則以獲得電商平臺的服務(wù)訂單為業(yè)務(wù)來源。原則上看，這類服務(wù)商的屬性更加接近傳統(tǒng)的服務(wù)商。即合作的品牌越多，線上的訂單數(shù)量就越多。此類商家未來需要加強是將原有電商平臺獲得的訂單客戶轉(zhuǎn)化為具有一定粘性的客戶。

第2篇：線上運營推廣范文

不管大小活動，感覺都有一定通用的流程可以走，這就來梳理一下活動運營的基本流程，及過程中隨時隨處可見的坑。運營工作中，我們會發(fā)現(xiàn)線上活動是帶來大量流量非常好的一個手段?；顒舆\營要怎么做？誰來做活動運營？如果你的職位是產(chǎn)品運營/運營/活動運營，都一定會策劃相關(guān)的線上活動，筆者從事互聯(lián)網(wǎng)工作2年多一點點，大小活動做了不少，還是覺得最好的活動是下一場！

不管大小活動，感覺都有一定通用的流程可以走，這就來梳理一下活動運營的基本流程，及過程中隨時隨處可見的坑。

第一個重點：

大型活動運營最重要的一點是抓住時間優(yōu)先權(quán)，早規(guī)劃，早策劃，早準備運營人員要把每個活動當做一個項目，作為活動的項目經(jīng)理去推動整個活動過程，包括活動后期數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗總結(jié)的工作。

活動運營基本流程大致是：年度活動規(guī)劃季度活動計劃細化活動落地啟動準備上線事宜活動上線監(jiān)控活動下線運營活動復(fù)盤歸檔。

下面會根據(jù)流程，從時間點、目的、活動運營to do幾方面來分享

1、第一步是年度活動規(guī)劃，為大體規(guī)劃活動主題、流程及提前對接好所需的各方資源負責人，提案應(yīng)該在前一年的年底給出。你的to do列表至少需要包括：明確年度活動預(yù)算、上一年活動數(shù)據(jù)，以及根據(jù)以上兩點，按季度，重點節(jié)假日/重大賽事等，留出日常小活動的配額，出大致活動主題規(guī)劃，預(yù)算，時間點等。

2、第二步是季度活動計劃的細化，主要目的是細化未來一個季度的活動主題和方案，提前安排對接與準備，時間節(jié)點大約是活動上線的兩個月之前，大致內(nèi)容需包括：依據(jù)年度活動規(guī)劃的細分時間、預(yù)算、主題、場次等，還需要進一步細化活動計劃，包括本季度大型活動場次、時間、主題、活動形式、預(yù)算，小型日常熱點活動的場次、預(yù)算等。

3、第三步是活動的落地啟動，這里會根據(jù)活動量級有些微調(diào)整。一般來說，大型活動需要提前一個月落地啟動，當然也要根據(jù)貴司具體人員和開發(fā)設(shè)計等資源配備情況決定。個人的建議是部門的排期大寫加粗提前溝通。這是為了能夠在活動落地執(zhí)行上線之前確定所有工作安排包括人員確認等。你需要再次確認此次活動的KPI，拉活還是拉新，品推、活躍還是下載，抑或是多項KPI并行，這一點一定要確認好，最好能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當前產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，估算出大致的活動流量，方便后續(xù)進一步細化活動KPI；另外，你還需根據(jù)產(chǎn)品、年度規(guī)劃、季度規(guī)劃及KPI，提出1—2個簡單等活動策劃方案。這個方案應(yīng)包括活動名稱，活動規(guī)則玩法，活動獎品，及所有它部門支持配合等內(nèi)容，包括但不限于開發(fā)、商務(wù)、設(shè)計、市場、產(chǎn)品、測試等在內(nèi)的資源。

4、第四步部門的溝通協(xié)調(diào)你需要提前跟參與活動的各部門溝通，最好舉行不超過2次的小型會議，確定具體的活動方案、人員配置、風險評估及解決方案、各項工作時間點等。最后，還需要提前制定適用于此次活動的項目管理工具，一般使用excel就好了，簡單明了，用著順手即可，這個不做硬性要求。項目管理表應(yīng)該包括以下內(nèi)容：活動整體進度把控及參與各方的進度把控、活動風險記錄，包括了風險描述、可能發(fā)生風險的階段、解決方案、負責人等；活動資源記錄，活動涉及到獎品資源的來源、進度、數(shù)量及分配等；活動項目規(guī)劃，你需要按照活動落地階段規(guī)劃比較簡單等時間節(jié)點表，主要目的是為了監(jiān)控各方的進度，比如：任務(wù)、人員分工(決策人、參與人、負責人)、工期、時間節(jié)點、delay日期、delay原因等。然后你就需要拿著小皮鞭去監(jiān)(gui)工(tian)吧！千萬別忘了自己負責的內(nèi)容！

落地啟動這塊你可能會遇到一系列等問題。首先你會發(fā)現(xiàn)各方排期都難以協(xié)調(diào)，所以讓你提前做年度規(guī)劃、細化季度規(guī)劃，提前預(yù)定好開發(fā)和設(shè)計的時間絕對不是鬧你，留出機動時間，不然就要加班到天亮(別問我怎么知道的！)

5、第五步活動的主題和規(guī)則玩法一定要和產(chǎn)品本身結(jié)合

首先你需要把受眾納入考慮，深思熟慮后或者和產(chǎn)品部門確認后再拉各方溝通，畢竟大家都有自己的工作要做。一開始沒確認好玩法或者不認可的話，這次活動整體溝通會很難。確認會議不宜過長，確認關(guān)鍵點比如人員、時間點、工期等就行了。

其次如果你中途提出修改玩法等開發(fā)需求，或者推翻之前再次從零開始，一定要提前和對接等產(chǎn)品一起密切跟進需求，請關(guān)愛開發(fā)和設(shè)計等同事。

再次一定要養(yǎng)成總結(jié)活動bug及經(jīng)驗等習慣，上一次活動出現(xiàn)等風險，下次活動時一定要規(guī)避，活動運營也是一個需要完善的過程，每一次活動的試錯都是為了下一場更好的活動。你還需要完善活動的安全性能，簡單點說就是防作弊機制的完善和服務(wù)器承受能力的預(yù)判準備，你要提前和相關(guān)負責同事溝通。

最后，做一場比較復(fù)雜的活動時，比如一個活動包括2種以上的活動形式，你一定要設(shè)置Plan B。比如，在移動端展示空間有限，有的主活動頁面展示方式可能會影響活動效果，所以這部分盡量不要規(guī)定死，可以根據(jù)具體實際的數(shù)據(jù)情況去調(diào)整。

(圖為兌吧往期節(jié)日主題活動)

第二個重點：

小型活動，日?；顒幽K化，快速上線熱點活動量級沒那么大的小活動，可以日常形成的固定欄目的活動，或這是根據(jù)實時熱點上線的活動。你大概需要提前一周準備相關(guān)資源，包括確定活動落地執(zhí)行上線之前的所有工作安排、人員安排。

如若是熱點活動，最考驗一個運營團隊的反應(yīng)速度及各方配合速度。所以，最好的做法是，把日常的活動模板化，這樣可以在跟熱點的時候方便替圖快速上線活動。

首先你需在運營組內(nèi)確認活動主題，交付活動主題，所需素材給UI、獎品需求給到商務(wù)。然后確認活動上線日期，各方交付時間點等具體內(nèi)容。實時熱點活動的特點就是要快，盡量使用已有的活動工具/模板，保證上線日期，如果不能保證不如不上線，一定不要為了跟熱點去跟熱點。

其次可能因為是臨時加入設(shè)計排期，設(shè)計資源可能會非常緊張，所以你的需求要盡量清晰明確。

再次活動確認后，就可以準備上線事宜了，這里也需要根據(jù)活動的量級具體確定。

大活動實戰(zhàn)案例分享

下面我給大家舉個實例，看看活動搭建的具體流程。

年度計劃及季度計劃做好后，我會召集各方開個小會，確認好人員安排，活動主題等初步內(nèi)容，接著就開始拿著小皮鞭監(jiān)(gui)工(tian)了！一個活動一般是需求確認后，大概分為四條線四條線：

一是產(chǎn)品：活動頁面、邏輯需求(不同公司情況有微調(diào)，有時候這塊也是運營來負責)；

二是設(shè)計：先出到整個活動頁面，交付前端和服務(wù)端進行開發(fā)，其他推廣物料開始設(shè)計制作，大型活動活動時間超過5天，建議設(shè)計出兩套各種推廣物料，給用戶新鮮感；

三是開發(fā)：活動頁面前端和活動邏輯的后端，這里活動管理后臺需要在要在活動開始之前搭起來。開發(fā)完成后測試進入，這個節(jié)點運營需要配合填寫測試數(shù)據(jù)；

四是推廣：你需要找商務(wù)確認活動獎品資源，和市場部們確認活動前中后等推廣方案，運營本身相當于活動等PM，除了做好自己活動中等具體工作，完成組內(nèi)其他成員工作的配合之外，還需要做內(nèi)容填充、推廣排期、數(shù)據(jù)監(jiān)控等。這些工作大概是在活動正式上線的1-2天前。

所以根據(jù)這四條線，上線前要交付的內(nèi)容有：跟產(chǎn)品確認開發(fā)功能是否完成需求，上線確認信，跟設(shè)計師確認活動頁面及各位置的推廣物料，跟開發(fā)測試部門確認功能開發(fā)完成，測試確認線上環(huán)境活動運轉(zhuǎn)正常，上線確認。當然，你還需要跟運營商務(wù)推廣負責的同事確認獎品，活動合作方，市場推廣預(yù)熱及線上推廣計劃。運營本身要就獎品配置、活動規(guī)則、活動內(nèi)部一切文案、活動宣傳點等確認上線時間，推廣入口物料等布置，內(nèi)容填充、數(shù)據(jù)監(jiān)控、產(chǎn)品內(nèi)外部推廣的排期。你需要關(guān)注以上一切人員進度，推動整個項目進程。

在這個大流程下，我有一些個人建議給大家：

1.對于新手來說，準備一個大型活動千頭萬緒，作為整體負責人一定要兼顧到活動的方方面面，啟動時為自己完善項目管理表格是非常有必要的；

2.每個環(huán)節(jié)按照時間點去跟進，如果Delay記錄原因和時間點，評估是否會影響整體活動，時間原因開發(fā)、UI都有可能刪減需求，請根據(jù)你的KP，該堅守的堅守，該妥協(xié)的尋找最佳的妥協(xié)方式；

3.如果沒有活動數(shù)據(jù)后臺，請在開發(fā)時，和產(chǎn)品確認你所關(guān)注的數(shù)據(jù)，交由開發(fā)去做數(shù)據(jù)埋點，便于活動數(shù)據(jù)的觀測；

4.運營需要挖掘可以用到的一切資源去布置活動入口或宣傳活動；

5.活動選品非常重要，請把它當做和活動策劃一樣的重點去認真對待，可以依據(jù)的是產(chǎn)品定位、用戶群體、流行等維度，和活動相關(guān)匹配最好，大獎小獎梯度設(shè)計，另外純現(xiàn)金直充類活動不被刷的可能性和宋仲基是你老公的可能性一樣；

小活動實戰(zhàn)案例分享

活動上線前：小型活動正式上線前1天或幾個小時，你需要做好活動入口布置、內(nèi)容填充、獎品上線等的工作，還需根據(jù)活動形式大小，選擇產(chǎn)品內(nèi)推廣或新媒體等方式進行市場推廣的配合；活動上線時，運營關(guān)注的重點轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒拥木€上監(jiān)控。

活動上線期間：每天都需監(jiān)測活動是否正常運轉(zhuǎn)，如有問題能夠迅速記錄并找相關(guān)人員解決；你可能需要關(guān)注到：活動UV/PV，各個入口的流量，其他和產(chǎn)品相關(guān)的核心KPI走向等數(shù)據(jù)，重點關(guān)注是否有異常數(shù)據(jù)，分析原因，如有問題迅速和相關(guān)人員溝通解決；還需要實時監(jiān)控關(guān)注數(shù)量和中獎率，根據(jù)數(shù)據(jù)情況進行適當調(diào)整；這期間，還需保證產(chǎn)品內(nèi)部和其他途徑推廣的效果和推廣持續(xù)進行。

關(guān)于小型活動，筆者也有些親測有效的內(nèi)容獻上：

1.建議超過5天的活動準備2套以上素材，以帶給用戶新鮮感；

2.人在網(wǎng)上漂，難免有bug，出現(xiàn)風險預(yù)估以外的問題，解決問題后再追責記錄；

3.密切關(guān)注數(shù)據(jù)情況，出現(xiàn)異常如刷獎等情況立刻和開發(fā)商議解決。

第三個重點：活動下線的運營

活動下線的運營，即活動結(jié)束時運營需要做的工作。首先是和產(chǎn)品進行下線確認，關(guān)閉活動各個入口，接著根據(jù)活動規(guī)則整理中獎名單并準備獎品發(fā)放，你還可以電話訪談大 獎獲得者以挖掘后續(xù)的宣傳點。

最后要說的時活動復(fù)盤歸檔。每次活動完除了數(shù)據(jù)分析，建議做完整的活動復(fù)盤，形成文檔，以后活動和產(chǎn)品運營可以借鑒?；顒訌?fù)盤可能應(yīng)該有的幾個部分如：活動概述，需簡要說明活動主題、形式、時間、記錄活動每個端口頁面；活動數(shù)據(jù)分析，本次活動的效果，KPI達成情況評估等，與歷史活動的同比，環(huán)比數(shù)據(jù)分析；各入口流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評估；各渠道流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評估；宣傳效果評估以及反思與總結(jié)，比如活動效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗和教訓，下次要怎么調(diào)整，如何提高等。

案例：

(圖為兌吧愚人節(jié)主題活動)

這里我再多嘴兩句，幾個小Tips：

1.可以從不同維度去對活動進行數(shù)據(jù)分析，但是一定要明確數(shù)據(jù)分析的目的

2.復(fù)盤歸檔請發(fā)送給活動相關(guān)參與的所有人員，大型活動需要舉行會議同步各方，收集參與人員意見和建議，進一步完善活動流程；

活動運營，個人認為最重要是：勿忘初心、提早規(guī)劃、切題有趣、項目管理、妥協(xié)堅守、活動復(fù)盤。具體的意思如下：

勿忘初心：活動策劃等一切后續(xù)工作要圍繞著活動KPI和定位；

提早規(guī)劃：留出機動時間，一切都來得及。

切題有趣：選題選品一定要符合產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶群體，吸引用戶。

項目管理：活動運營是項目負責人，有些事情可能不是你決策，但是一切事情都是要由你推進負責，請使用工具管理工作，把控時間點，整體和細節(jié)都要緊緊關(guān)注，缺一不可。

第3篇：線上運營推廣范文

寧輝電器網(wǎng)憑借其在業(yè)內(nèi)的良好聲譽和資源優(yōu)勢，依托中國液晶電視產(chǎn)業(yè)群，得到眾多全球著名品牌廠商的支持。公司設(shè)有600平方米體驗廳，展示各大品牌熱銷型號樣機。

憑借齊全的產(chǎn)品型號以及進貨渠道的資源優(yōu)勢，寧輝電器網(wǎng)取得了一定的價格經(jīng)營優(yōu)勢。在市場的拓寬和發(fā)展上，寧輝電器以連鎖店、物流、售后、客服四大終端，為顧客提供涵蓋售前、售中、售后體化的陽光服務(wù)。以客戶體驗為導向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5s服務(wù)模式，會員專區(qū)、VIP導購實現(xiàn)一站式購物。

網(wǎng)絡(luò)的日新月益加速了商業(yè)運營網(wǎng)絡(luò)化的步伐。為了擴大市場占有量，北京世紀寧輝商貿(mào)有限公司又于2008年初創(chuàng)辦B2C家電銷售網(wǎng)絡(luò)平臺寧輝電器網(wǎng)，在擁有自建B2C平臺的同時，憑借各種資源優(yōu)勢以及很好的借力使力模式，建立了網(wǎng)上分銷渠道，與中關(guān)村在線，泡泡網(wǎng)、淘寶，萬維家電網(wǎng)等合作建立網(wǎng)店。并因為電視在二三級市場的專賣店或者專營店也有定的市場，寧輝電器網(wǎng)同時也向外埠二三級傳統(tǒng)渠道商供貨，通過線上線下結(jié)合的模式，降低營運成本，取得公司的整體較快發(fā)展。

運營團隊和倉儲物流是網(wǎng)上銷售很重要的兩項重要業(yè)務(wù)，網(wǎng)商定要重視。目前，寧輝電器與國內(nèi)最大的物流商中鐵快運、中鐵物流，快遞公司申通、韻達，EMS等簽訂了長期運輸與保障合同。銷售和售后服務(wù)范圍已全面覆蓋國內(nèi)大中城市，實現(xiàn)北京客戶24小時送貨到戶。已與多個液晶電視生產(chǎn)廠商簽訂購銷合作協(xié)議及全國售后保障協(xié)議。線上銷售最大的成本就是運營成本，通常，網(wǎng)銷的運營成本很高，但實際利潤很小，因而很容易造成虧損。運營三年下來，寧輝電器網(wǎng)的經(jīng)驗就是定要把握好規(guī)模和運營成本的關(guān)系，才能很好的生存。京東雖然目前是戰(zhàn)略性的虧損，但通過做大市場份額提升了品牌，為以后的盈利奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)我國情況我認為，必須在各方面可控的情況下降低運營成本，實現(xiàn)盈利，讓商品銷售的毛利與運營成本維持在基本持平的比例。

傳統(tǒng)商做電子商務(wù)的優(yōu)勢是貨源比較充足，不會出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。其次，沒有太大的資金壓力，線上和線下可以相結(jié)合，互相依托，互相轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)商銷售經(jīng)驗豐富，促銷手段多種多樣，只要活用銷售手段，將銷售經(jīng)驗文字化、圖片化，就會打造出線上銷售的優(yōu)勢，從而在市場上取得必要的生存空間。當然，隨著銷售規(guī)模的增加，也需要將每天的新老用戶服務(wù)好，讓服務(wù)更到位，從而保存自身的優(yōu)勢。

通常傳統(tǒng)的家電商都認為電子商務(wù)是個低價、竄貨的平臺。事實并非如此，電子商務(wù)只是縮短了商家與消費者的距離，因而相對價格較低，但要做好并不容易。在運營上，要有個時間概念，一個公司做電子商務(wù)會有個過程。前期需要聚集人氣，聚集買家的信任度，短時間需要投入大量的推廣讓大家了解你的店，當知名度達到定的程度，才能夠帶來更多的銷售。這時候定要有良好的心態(tài)。

此外，經(jīng)銷商本身要建立支專業(yè)的團隊。做好電子商務(wù)并非是開個店就可以銷售，需要去經(jīng)營個團隊，經(jīng)營的過程中了解這個行業(yè)。在團隊的建設(shè)上，要分工明確，不能個人既當?shù)觊L，又做推廣，又做客服，只有角色分工明確才可能將事情做得又專又細，從而提升各方面的服務(wù)水平。通常，需要6個月的時間培養(yǎng)團隊。電子商務(wù)的模式不是固定的，需要根據(jù)形勢的變化不斷的學習和調(diào)整。

更為重要的是，要學會借力使力。通常，經(jīng)銷商可以先借助他人的平臺開店，半年之內(nèi)可以贏利，并且會越做越好。而如果自建平臺，則前期投入的成本很大，而收益則是有定的滯后性的。因此，建議傳統(tǒng)經(jīng)銷商首先借助其它的平臺，選擇成本較低的去磨練團隊，有了定的認知和經(jīng)驗后，再去做更多的平臺。

無論采取哪種模式，經(jīng)銷商的核心都是產(chǎn)品經(jīng)營策略。線上的消費者關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品技術(shù)賣點，打動他的是產(chǎn)品的外觀，在乎視覺的享受。消費者在選購時，要選擇適合自我個性的東西，那么各個網(wǎng)店在銷售時，也要力爭做出自己的特色。于是就會出現(xiàn)在線下銷售較好的商品，在線上不一定容易銷售。需要圍繞市場需求做創(chuàng)新，通聯(lián)名卡、會員制營銷等方式做好推廣。例如同樣都是發(fā)VIP卡，有的店鋪是免費送的，但消費者不要，有的是收費的，但消費者還爭著買。

家電產(chǎn)品本身是同質(zhì)化的，貴在服務(wù)的差異化。當從線下轉(zhuǎn)到線上時，不但要改變經(jīng)營思路，更要從消費者的購買習慣、體驗感受等角度去考慮經(jīng)營模式，同時要提高服務(wù)意識。根據(jù)顧客多樣化需求，我們?yōu)橄M者提品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。如果服務(wù)好，消費者進店就有人主動詢問，拍下寶貝時，就立即收到“感謝你在本店購物，本店還有其它寶貝，看是否還有需要，需要的話可以起購買”的短信。接下來，貨發(fā)出去了，貨到了，都會給顧客發(fā)一條短信做提醒，達到重視消費者的購買感受和體驗的目的。將獨特吸引消費者的面充分展示出來，與消費者充分互動，從而保持競爭力。此外，也可以通過給消費者提供購買商品以外其它的價值，通過論壇下載些食譜等，做到口碑相傳。

借力使力也表現(xiàn)在靈活利用互聯(lián)網(wǎng)的互動功能以及獨特的傳播手段做推廣，如微博、博客等。徐靜雷從新浪搬到騰訊后迅速增加的粉絲，后來她又利用其粉絲效應(yīng)開店銷售其自創(chuàng)品牌的產(chǎn)品。這就給了我們一個啟示，就是不管做什么，都要做出自己的特色，并且將互聯(lián)網(wǎng)的各種工具搭配起來運用，達到良好的銷售目的。其實，網(wǎng)絡(luò)推廣的手段是多樣化的，除了線下傳統(tǒng)的買贈外，還要充分利用些互聯(lián)網(wǎng)特色的促銷方式以及社會熱點去做促銷。如搭載明星的義賣活動，也可以每銷售臺產(chǎn)品捐10元錢給貧困山區(qū)如植物奶油有毒食品安全問題，我們都可以抓住社會促銷噱頭達到產(chǎn)品銷售的目的。

網(wǎng)絡(luò)推廣要做得很好就需要比較高端的人員配置，如美工、網(wǎng)絡(luò)編輯等人員，要求具備定的專業(yè)資質(zhì)和行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，雖然這個人員配置是最基本的，也只是做電子商務(wù)運營的個細分工作。這樣往往會導致運營成本很高，有時會讓公司特別的為難。但我們可以將圖片處理這個工作外包給專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)公司去完成。充分了解行業(yè)后，做好借力使力，就可以做到很好的運營，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

第4篇：線上運營推廣范文

本文通過分析互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式的影響，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中存在的實際問題和困惑，有針對性的進行了營銷對策分析和解決方案探討。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)；營銷模式；對策探討

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個新型的營銷平臺，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，并將其納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷給傳統(tǒng)企業(yè)營銷活動帶來創(chuàng)新和發(fā)展，但同時也面臨著平臺認知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統(tǒng)企業(yè)只有立足原有的商業(yè)資源優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行戰(zhàn)略發(fā)展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業(yè)的核心競爭力，才能真正開啟互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的新模式。

一、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及存在問題

(一)傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的熱情很高，但是認知和戰(zhàn)略規(guī)劃不足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟可以使消費者不再受地域、時間的限制，使傳統(tǒng)營銷中復(fù)雜的商務(wù)活動更加簡便、快捷的進行?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，傳統(tǒng)企業(yè)可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺，極大的增加了消費者互動的機會，加快信息傳遞速度、減少中間環(huán)節(jié)、降低運營成本、提高企業(yè)產(chǎn)出效率。傳統(tǒng)企業(yè)主們普遍對互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大商機非常感興趣，認為傳統(tǒng)企業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)營銷是大勢所趨、不可逆轉(zhuǎn)的潮流。但是在傳統(tǒng)的營銷環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)具有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，一旦要開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，卻是看得到商機，做的功課不足。一些傳統(tǒng)企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)營銷只不過是從傳統(tǒng)營銷平臺轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發(fā)一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作起來難度超乎預(yù)期想象，在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境內(nèi)沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業(yè)原本獨立運營的電商部門因業(yè)績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業(yè)務(wù)單元。[1]

(二)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才儲備不足，團隊組建存在困難傳統(tǒng)企業(yè)想要跨界做互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)在團隊素質(zhì)要求、管理方式、考核標準等方面都存在巨大差異。傳統(tǒng)人才對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才對傳統(tǒng)企業(yè)的運營模式和渠道網(wǎng)絡(luò)又感到陌生，導致傳統(tǒng)企業(yè)在新組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新團隊組建過程中經(jīng)常出問題。

(三)傳統(tǒng)企業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送難度大互聯(lián)網(wǎng)交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內(nèi)兌現(xiàn)，但傳統(tǒng)企業(yè)在物流系統(tǒng)和倉儲、采購、運輸?shù)裙芾砹鞒谭矫?，原有體系很難和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和諧對接。傳統(tǒng)企業(yè)的原有營銷通路大多以商制度為主，特點是整進整出，主要配送方式為整車或整批次運輸，而互聯(lián)網(wǎng)營銷對物流的要求主要是產(chǎn)品零出到全國各地的消費者手中，特點是小批量多批次。互聯(lián)網(wǎng)營銷模式在增加了傳統(tǒng)企業(yè)原有的物流管理系統(tǒng)的配送難度的同時，也極大增加了傳統(tǒng)企業(yè)的物流運輸成本。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)的線上品牌管理缺乏，容易引發(fā)負面影響被網(wǎng)購就是打折、就是低價的概念誤導，很多傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)平臺后的第一步營銷戰(zhàn)略就是用折扣吸引消費者，而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統(tǒng)企業(yè)對售后服務(wù)部門不重視，在線上成交后忽略消費者的差評和負面信息反饋，給品牌帶來負面影響，破壞了傳統(tǒng)品牌多年積累的美譽度。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式對策探討

(一)傳統(tǒng)企業(yè)要對互聯(lián)網(wǎng)營銷進行系統(tǒng)規(guī)劃，實行線上線下戰(zhàn)略營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷對傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個前所未有的商機，也是一個激烈競爭的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)不僅在戰(zhàn)略上要運籌帷幄，更要確保戰(zhàn)術(shù)的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發(fā)，去重新審定企業(yè)營銷活動中的核心價值，制定和調(diào)整企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)要充分結(jié)合自身優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)特點，適應(yīng)新形勢需要，將線上和線下統(tǒng)一起來，實現(xiàn)戰(zhàn)略營銷。一是價格體系的線上線下戰(zhàn)略規(guī)劃。傳統(tǒng)企業(yè)要按照市場和渠道細分，對整體產(chǎn)品的價格體系進行規(guī)劃和管理，保證各渠道價格體系穩(wěn)定，避免線上線下渠道發(fā)生沖突。二是運營組織的戰(zhàn)略設(shè)置。傳統(tǒng)企業(yè)要合理進行部門設(shè)置，面對全國共同消費者群體，互聯(lián)網(wǎng)營銷部門雖然獨立于傳統(tǒng)銷售部門運營，但可能共用一個財務(wù)部、市場部提供服務(wù)和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運營的范圍和服務(wù)支持部門的分工、職責。三是加強物流配送服務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。傳統(tǒng)企業(yè)要充分利用現(xiàn)有物流體系，包括企業(yè)自有物流、商配送，在增加物流改造升級和強化全國網(wǎng)絡(luò)商布局的同時，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務(wù)體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業(yè)利潤。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)要加強數(shù)據(jù)化管理，提高互聯(lián)網(wǎng)營銷的精準性互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)運營系統(tǒng)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)平臺的分析工具，如營銷管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、淘寶平臺的專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，店鋪經(jīng)營和被訪流量的分析工具等?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的量化和信息反饋，可以指導傳統(tǒng)企業(yè)進行合理定價、把握庫存、優(yōu)化流程，給企業(yè)提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，指導傳統(tǒng)企業(yè)科學有效的進行互聯(lián)網(wǎng)運營。同時，營銷數(shù)據(jù)也可以提高客戶維護效率和營銷的精準性，通過精準定位有效客戶群體、精確搜索轉(zhuǎn)化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉(zhuǎn)化率。[2]

(三)傳統(tǒng)企業(yè)要重視互聯(lián)網(wǎng)人才招募，做好團隊組建和資源整合工作傳統(tǒng)企業(yè)要保證互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠正常運營、科學決策、戰(zhàn)略順利實施，必須組建一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊。只有采取傳統(tǒng)營銷人才+互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的模式，才能有效適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)要從傳統(tǒng)營銷人才中選拔熟悉企業(yè)產(chǎn)品運營的營銷人才負責產(chǎn)品定位和促銷策劃，一方面要招募專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、管理人才去負責線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術(shù)人才的團隊要充分整合，既要用互聯(lián)網(wǎng)的方式去做營銷，又要保持傳統(tǒng)營銷的市場敏銳度和執(zhí)行力，才能保證傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中有序運營，快速取得目標業(yè)績。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)要重視消費者互動，發(fā)展“群體”經(jīng)濟，促進客戶升級傳統(tǒng)企業(yè)可以通過微信公眾號、企業(yè)微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺與潛在消費者進行互動，通過事件營銷、主題活動、興趣驅(qū)動等方式對吸引和引導粉絲，通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認識和信任，增進消費者對品牌的好感度，引導消費者參與企業(yè)的品牌建設(shè)。通過消費者互動，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業(yè)模式撬動和引導“群體”消費，形成“群體經(jīng)濟”?！叭后w”成員在利益和興趣驅(qū)使下，能夠跨群跨圈子、交叉?zhèn)鞑ビ行畔ⅲ瑪U大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業(yè)要設(shè)置專人負責“群體”運營，戰(zhàn)略部署創(chuàng)造不同的話題事件，同時發(fā)展重點潛力客戶，達到客戶升級。重點潛力客戶具備認同企業(yè)文化的特點，同時積極傳播企業(yè)口碑、倡導消費企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，通過和企業(yè)共同發(fā)展實現(xiàn)個人價值，是企業(yè)的支持者、企業(yè)產(chǎn)品的倡導者和消費者，為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷和推廣起到巨大助力。[3]

(五)傳統(tǒng)企業(yè)要加強售后信息收集，擴大品牌影響力互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個明顯特征就是企業(yè)與消費者的有效互動。傳統(tǒng)企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷時，要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務(wù)，避免或減少負面信息影響，更主要的是將互聯(lián)網(wǎng)營銷和品牌傳播看作一個整體，在銷售的同時去推廣產(chǎn)品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統(tǒng)企業(yè)進行產(chǎn)品和服務(wù)的改進升級、提升互聯(lián)網(wǎng)促銷戰(zhàn)略實施的精準度，消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網(wǎng)上品牌競爭力。

參考文獻：

[1]蘇靜,翟旭君.傳統(tǒng)企業(yè)電商之道[M].電子工業(yè)出版社,2013.

[2]陳亮年輕派.傳統(tǒng)企業(yè)電商實戰(zhàn)策略[M].電子工業(yè)出版社,2014.

[3][美]吳霽虹•桑德森.眾創(chuàng)時代[M].中信出版社,2015.

第5篇：線上運營推廣范文

目前，美的熱水器在天貓平臺共有24家店鋪運營，1家旗艦店和23家專賣店。美的總部不直接參與電商運營，只是扮演管理和服務(wù)職能，總部電子商務(wù)中心進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理23家專賣店及進行聯(lián)合促銷的發(fā)起。例如，在大型促銷活動中，美的熱水器會給出什么樣的支持，要達成什么樣的銷量，為了達成這樣的銷量我們會如何操作，需要天貓電器城給什么支持及共同投入達到銷量等等，美的電子商務(wù)中心會與天貓達成一致，給出大方向戰(zhàn)略的支持后，具體如何實現(xiàn)這些銷量，則需要由店鋪再與天貓溝通落實。

2013年，美的熱水器又進一步成為天貓電器城的戰(zhàn)略合作伙伴，借助天貓平臺品牌折射品牌拉力，形成強強聯(lián)合。截止上半年，美的熱水器在天貓電器城同比增長100%，全渠道增長148%。對于品牌商來講，與平臺形成戰(zhàn)略合作關(guān)系非常重要，對于戰(zhàn)略合作伙伴，天貓在店鋪的運營和促銷資源上給以更多的傾斜。例如，促銷窗口位置資源支持，日常運營中天貓業(yè)務(wù)團隊會更加關(guān)注我們的發(fā)展，雙方的溝通更為密切，幾乎每個月雙方都會相互拜訪，這樣在經(jīng)營中形成共同促進，達成銷量目標。

其實，電子商務(wù)最大的特點就是可以實現(xiàn)精準營銷，之所以天貓電器城與供應(yīng)商的合作氛圍相對較好，是因為天貓電器城可以將銷售數(shù)據(jù)與供應(yīng)商共享，品牌通過進一步強化與天貓后臺溝通的深度，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，使雙方的戰(zhàn)略合作更深入。

雖然傳統(tǒng)家電制造企業(yè)都在做電子商務(wù)，并且銷售業(yè)績的增長也非?？?，但對于線上銷售給消費者帶來什么樣的購物體驗，以及在網(wǎng)絡(luò)渠道中如何推廣品牌等重視度都還不夠，還只是把電商作為新渠道的一部分來操作。這樣，必然會將操作線下渠道的思維帶到線上?，F(xiàn)在網(wǎng)購人群的年齡層次、行為習慣、收入情況都和傳統(tǒng)市場有差異，客觀來講，傳統(tǒng)企業(yè)做線上時，在這方面的研究還是很匱乏的。反而很多新興的網(wǎng)絡(luò)品牌，由于沒有線下渠道的產(chǎn)品，一開始就依托于線上銷售，他們對于網(wǎng)絡(luò)消費者的購物行為習慣的研究，以及對網(wǎng)購行業(yè)的認知比傳統(tǒng)品牌都更為深刻，整體供應(yīng)鏈的定位及品牌定位都已相對成熟。因此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)還面臨一個轉(zhuǎn)型問題，即在網(wǎng)絡(luò)渠道中塑造品牌的影響力。

第6篇：線上運營推廣范文

傳統(tǒng)家電零售企業(yè)營銷有哪些難點

一是客流量少：整體家電市場成L型的走勢，線上家電銷售高速增長與擠壓，越來越多的消費者選擇線上購買。線下門店缺少線上引流方式，線下引流越來越難。常規(guī)的宣傳效果越來越差，投入產(chǎn)出不成正比。無法實現(xiàn)隨時（全天24小時）隨地（家里、單位、坐車......）下單購買。人工尋找客戶、認籌準客戶越來越難、越來越累。新的線下引流渠道很難尋找，線下數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析困難，很難實現(xiàn)精準營銷，大部分的工作量和費用投入到如何找到準客戶身上。

二是促銷難創(chuàng)新：消費者的促銷活動免疫力越來越強，促銷創(chuàng)新越來越難；線上創(chuàng)新促銷玲瑯滿目，線下無法借鑒執(zhí)行。

三是落地執(zhí)行難：過程中監(jiān)控難，檢查結(jié)果時，出現(xiàn)問題已無法挽回；為了保證執(zhí)行效果，增加很多監(jiān)督、檢查的職能和工作量。

四是數(shù)據(jù)核對難：很多數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計，導致無法考核、無法分析；數(shù)據(jù)統(tǒng)計精準度不高，會有誤差出現(xiàn)；多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑無法關(guān)聯(lián)、匹配困難，需要增加大量的人工進行統(tǒng)計篩查，還容易出現(xiàn)人為的誤差。

五是“廣撒網(wǎng)多撈魚”的營銷方式費用管控難：傳統(tǒng)零售企業(yè)用到的基本是“廣撒網(wǎng)多撈魚”的營銷方式，市場好的時候還能有個好的收成，但是遇到當下的市場，弊端就比較明顯，廣撒網(wǎng)的每一筆費用投入后的成交量無法精準的統(tǒng)計，無法具體的核算，進而無法管控。

六上服務(wù)體驗差：服務(wù)方式無法實現(xiàn)線上物流配送狀態(tài)查詢、服務(wù)（報裝報修）申請、服務(wù)進度查詢等，往往顧客需要在家里空等很長時間，埋怨、不滿意增多，這種類似的投訴也很多，沒有電商時大家都忍受著，當電商實現(xiàn)了這些功能，很多消費者紛紛跑到線上購買體驗去了。

破解難題需要營銷軟件化

“活著太難了”縈繞著很多家電人，但是有很多家電營銷人在開創(chuàng)的路上沒有停歇，筆者所接觸的一些企業(yè)，例如：滕州博偉、仙居三峰、恩施新興、開封萬寶、十堰人商......，給同行分享了很多精彩的創(chuàng)新案例，他們用互聯(lián)網(wǎng)工具、微信營銷推廣的方法，在傳統(tǒng)家電零售營銷推廣上取得突破性的進展。

通過互聯(lián)網(wǎng)工具、微信營銷推廣方法的使用，達到快速傳播、節(jié)省人力、費用降低、投入產(chǎn)出合理的效果。很多的企業(yè)也用過這些工具和方法，但是都沒有達到期望的效果。有的灰心喪氣不再嘗試了，有的沒有找到正確的方法，有的沒有抓住重點。其中大部分是因為沒有一個合適的系統(tǒng)或是一個合適的平臺，所以很難獲得成功。

因此，營銷軟件化，是需要傳統(tǒng)家電零售企業(yè)使用好用、適合自身企業(yè)使用的軟件系統(tǒng)，這樣才能夠解決當下面臨的問題。但前提是，企業(yè)首先要解決適合傳統(tǒng)家電零售企業(yè)使用的軟件系統(tǒng)，需要實現(xiàn)線上和線下數(shù)據(jù)打通、同步；需要實現(xiàn)營銷線上和線下的有效結(jié)合，才能系統(tǒng)解決我們面臨的問題。

財神軟件公司總經(jīng)理劉國慶，有著多年服務(wù)于傳統(tǒng)家電企業(yè)的經(jīng)驗，對零售企業(yè)的精細化經(jīng)營體系建設(shè)有著非常深入的研發(fā)。他認為，營銷軟件化是實體零售企業(yè)建立O2O運營體系的要求，也是解決傳統(tǒng)家電企業(yè)升級改革的難點。需要一整套系統(tǒng)軟件平臺支持，包括提供整套的線上線下解決方案，提供整套系統(tǒng)解決方案的指導培訓，提供整套系統(tǒng)解決方案的落地執(zhí)行和代運營業(yè)務(wù)等。

營銷軟件化落地的工具

一、組合營銷解決客流少、線上引流和過程監(jiān)管難。

電子DM單頁推廣宣傳：后臺系統(tǒng)統(tǒng)計轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、閱讀量、推廣人成交量等相關(guān)信息，通過電子版DM單頁的閱讀量進行過程管控，推廣人成交量進行推廣提成或績效考核。

經(jīng)紀人模式推廣：選擇家裝設(shè)計師、售樓經(jīng)理、建材家居家具業(yè)務(wù)人員、區(qū)域內(nèi)微商等職業(yè)的人群成為自己企業(yè)的經(jīng)紀人進行推廣；數(shù)據(jù)統(tǒng)計：1）線上信息瀏覽量的記錄；2）線上信息轉(zhuǎn)發(fā)量記錄；3）線上、線下商品銷售傭金的統(tǒng)計。

村級服務(wù)站推廣：選擇鄉(xiāng)村超市、農(nóng)資銷售網(wǎng)點等成為我們的村級服務(wù)站進行推廣；數(shù)據(jù)統(tǒng)計：1）線上信息瀏覽量記錄；2）線上信息轉(zhuǎn)發(fā)量記錄；3）線上、線下商品銷售傭金的統(tǒng)計。

整合營銷（跨界、異業(yè)聯(lián)盟）：渠道、資源共享。

二、多屏互動解決消費者無法隨時隨地購物、服務(wù)體驗差的問題。

建立PC端線上官方商城、移動端手機微鋪、賣場端門店電子貨架的綜合解決方案。通過手機微鋪、線上官方商城解決顧客全天24小時隨時隨地下單的問題。特別是手機微鋪相當于把賣場開到了消費者的手機上，消費者隨時隨地進行商品的瀏覽、下單、查詢等。

門店電子貨架可以解決顧客通過電子貨架查看商品詳情、歷史評價進行購買決策。方便消費者通過直接掃商品二維碼進行下單支付，提高效率減少人員成本，節(jié)約消費者時間。通過電子貨架可以進行新款商品的預(yù)售，解決新款到貨后才能銷售的時間差，及多門店時面積較小門店總庫有貨無法出樣的問題?？梢詣屿o態(tài)效果展示服務(wù)項目，如：清洗、保養(yǎng)服務(wù)展示等。

基于電子設(shè)備的成交，也非常便于對員工考核績效統(tǒng)計，績效提成可根據(jù)門店、員工不同分別進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

這樣的零售門店用戶服務(wù)體驗也會大大提升，而且是線上線下的購物都可以進行以形成統(tǒng)一的訂單、付款、收貨、退換貨、物流查詢、服務(wù)（報裝報修）申請、服務(wù)查詢、服務(wù)評價、瀏覽歷史、收藏、咨詢等服務(wù)體驗。

三、促銷創(chuàng)新工具，解決促銷活動單一的問題。

營銷軟件化，可以增加很多的新營銷具，例如，微砍價、拆禮盒、大轉(zhuǎn)盤、包粽子等線上線下互動促銷形式。線上直減、線上折扣、線上贈品、線上滿減等電商促銷形式，同時能夠根據(jù)后臺設(shè)置自動核算廠家承擔金額和商城承擔金額；線上限量秒殺、線上限時搶購、線上抵值券等。

四、會員CRM精準營銷系統(tǒng)，解決“廣撒網(wǎng)多撈魚”的營銷方式費用管控難的問題。

通過會員CRM精準營銷系統(tǒng)，能夠持續(xù)的獲取利益、更好的控制成本；精確、精密、可衡量營銷方式。首先，通過營銷軟件化采用多種方式收集信息，例如，可以通過引導式顧客自行完善信息，通過服務(wù)式鼓勵顧客完善信息，通過獎勵式收集消費者信息。其次，實現(xiàn)精準推廣，針對老顧客群體分階段的以舊換新，精準消費者群體內(nèi)購會，精準人群的精準產(chǎn)品推廣等。

五、跨區(qū)合作，解決力量分散，資源無法集中的問題。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，可以讓傳統(tǒng)家電零售企業(yè)組成聯(lián)盟共同與上游爭取資源。傳統(tǒng)家電零售企業(yè)通過統(tǒng)采統(tǒng)銷平臺采購需求，并運用平臺進行聯(lián)合采購。上游廠家可通過統(tǒng)采統(tǒng)銷平臺供貨需求，傳統(tǒng)家電零售企業(yè)聯(lián)合采購?；谕ㄟ^系統(tǒng)軟件平成信息、訂單下載、財務(wù)對賬等統(tǒng)采統(tǒng)銷業(yè)務(wù)管理。

營銷軟件化是新的技術(shù)，也是新的商業(yè)模式，更是新零售的變革。就像蒸汽機的發(fā)明代替了人力、蓄力、風力；內(nèi)燃機代替了蒸汽機一樣。新零售也會代替舊的傳統(tǒng)零售，及早運用會讓我們提早迎接未來。

第7篇：線上運營推廣范文

因此，對于微信平臺的運營管理者來說，此計不生又生一計。面對淘寶上代刷閱讀量點贊數(shù)的商，運營管理者們看似尋找到了一個繼續(xù)其瞞天大謊的逍遙之路。微信的刷粉事件已不是個案，在今天社交媒體火熱的時下，微博，人人等諸多網(wǎng)站都面臨同樣的企業(yè)賬號“刷粉”現(xiàn)象。但今天我們就來教一教企業(yè)管理者，如何改變的你的KPI考核法來獲取社交媒體所能帶來的真實效益。

秘籍一：關(guān)注趨勢而非數(shù)量。

針對現(xiàn)在微博，微信平臺上所存在的刷粉現(xiàn)象，企業(yè)在要求運營管理者予以反饋時，不應(yīng)當只關(guān)注表面存在的粉絲數(shù)量，而要要求運營管理者提供一段時間內(nèi)(比如：一周)的粉絲數(shù)量上的變化趨勢，防止出現(xiàn)刷粉的現(xiàn)象，即粉絲數(shù)的暴漲和暴跌等等。通過對于趨勢圖的分析，來關(guān)注公司的社交媒體平臺上粉絲數(shù)量群的變化。

秘籍二：找出活躍的粉絲群。

在做社媒營銷的時候，企業(yè)必須思考到一個問題，即為什么我們要做這么一個社交媒體?官方社交媒體賬號的粉絲增長目的，是寄希望于通過粉絲自媒體的力量，來帶動線上線下的良好的口碑傳播，即在企業(yè)順風順水時，將企業(yè)的美譽度廣為流傳;在企業(yè)遭遇危機時，能以冷靜的心態(tài)，從第三方的角度，為企業(yè)客觀地說話。

因此，為了找到這一群會帶來口碑效益的粉絲群，企業(yè)必須花功夫去找到它目標受眾中的活躍粉絲群。這要求運營管理者與粉絲之間進行互動，將每周收到的粉絲留言，建議予以反饋，一方面不僅從粉絲的角度上幫助企業(yè)明白他們的核心客戶究竟需要什么，從而對自己的產(chǎn)品服務(wù)，營銷策劃進行進一步的優(yōu)化;另一方面，這個數(shù)據(jù)本身就是直觀的表現(xiàn)社交媒體的影響力度，畢竟用錢“刷粉”是買不到活躍而有質(zhì)量的粉絲的。

秘籍三：從線上聯(lián)合到線下。

大部分企業(yè)的線上平臺的運營和推廣，最終目的都是為了達成其營銷的目的。因此，為了檢驗運營管理者所操控的公眾號，即社交媒體對企業(yè)到底能帶來多少紅利，何不考慮通過從線上到線下的一個轉(zhuǎn)變呢?

第8篇：線上運營推廣范文

銷量渠道OR新興市場

A公司是西南地區(qū)一家區(qū)域強勢的白酒品牌，年初制定的銷量目標比去年同明增長20%以上。這其中，新成立的電子商務(wù)事業(yè)部扛著2000萬元的任務(wù)量，雖然只相當于A公司在傳統(tǒng)渠道一個縣級辦事處的銷量，但這個部門卻和大區(qū)一樣，歸銷售公司總經(jīng)理直管。

B公司是一家新成立的醬酒品牌運營商。在白酒行業(yè)不景氣的時期打造新品牌似乎有點“生不逢時”，不過他們的計劃依然生猛：第一年的銷量目標是5000萬元，其中大約1/3通過電商渠道消化。

C公司是華東的一家規(guī)模不小的酒水經(jīng)銷商，去年營業(yè)收入3億元，不過今年肯定會縮水。但是公司卻挖了一個互聯(lián)網(wǎng)人士，讓他組建電商部門，定下了任務(wù)：2013年每月完成100萬元銷量，2014年翻倍。

似乎一夜之間，白酒行業(yè)人人談電商，家家做電商。在其他渠道都扛不住銷量任務(wù)的時候，作為唯一尚在快速增長的銷售通道，電商渠道被寄予“厚望”。

然而，“至少在2012上半年，大多數(shù)知名白酒企業(yè)還不屑于做電商，只有找不到出路的三線、四線品牌才會在電商上賭一把?！迸d良匯（北京）貿(mào)易發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳鋼接受《銷售與市場》記者采訪時說：“直到2012年雙十一，天貓?zhí)詫殕稳珍N售額超過191億元，眾多白酒企業(yè)才真正開始把電商當成一個渠道來認真對待?！?/p>

從2011年開始，定位于“酒類電商渠道運營商”的興良匯就致力于推動酒類電商渠道的發(fā)展，創(chuàng)始人陳鋼親歷了白酒企業(yè)對電商態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

“2012年，我們前后談判了7次，一個酒廠才勉強把旗下一個子品牌的電商渠道交給我們運營。而到2013年下半年，經(jīng)常有酒企主動來問我們：‘XXX承諾能幫我在線上做1000萬元，你們也能做到不？’”

“電商不是妖魔鬼怪，但也不是救世主。對于沒有線下拉動的品牌，一年能在線上賣千萬量級的并不多?！标愪撜J為，線上的未來會很美好，但目前仍有許多艱難險阻需要克服。

“同樣是1個億的銷量，線上銷量所產(chǎn)生的影響力遠遠超過線下。線下的1個億可能是10個經(jīng)銷商就分完，而線上1個億的貨，它影響的可能是100萬的購買人群，可能是超過1000萬的用戶曾瀏覽過?！闭憬眉泳秒娮由虅?wù)有限公司總經(jīng)理程梁告訴記者，線上需要直接面對的是一個個消費者，與線下相比是一個游戲規(guī)則完全不同的市場。

“酒廠觸網(wǎng)，有兩種誤區(qū)。一種是只自己開個旗艦店完事，閉門造車自成一統(tǒng)；另外一種是和某一家電商簽全網(wǎng)的獨家協(xié)議，一葉障目不見森林?！标愪撜J為，酒廠需要在了解電商市場的整體格局之后，再認真考慮用什么樣的合作模式切入。

扛著銷量任務(wù)的酒企電商部門負責人，面臨的并不只是又一個可以賣貨的渠道，而是需要去了解和培育的新興市場。

線上也是個復(fù)雜的分銷體系

電子商務(wù)時代，企業(yè)與消費者之間只隔著一道互聯(lián)網(wǎng)。擺在酒廠面前一個很直接的問題就是：用什么方式做電子商務(wù)？放任原有的傳統(tǒng)經(jīng)銷商在天貓、京東隨便賣？找個代運營商在天貓、京東開旗艦店？或者自建一個B2C網(wǎng)上商城？

“和酒廠談電子商務(wù)，你得把它同傳統(tǒng)渠道類比?！痹谂c白酒企業(yè)洽談過多次之后，陳鋼發(fā)現(xiàn)這種方式，對方更容易理解。

“只在淘寶開了家旗艦店，不能算真正地做了電商。”陳鋼認為這是不少酒企對電商理解的誤區(qū)。

他把淘寶店比作線下的名煙名酒店，而京東、1號店這類平臺類電商相當于線下的大賣場，酒仙網(wǎng)這類垂直類電商相當于線下的酒類連鎖店?！澳钠放迫绻氪蜻M北京市場，您是先在名煙名酒店鋪貨，還是先進家樂福、沃爾瑪？一般會先考慮后者，因為后者的客流量大、品牌形象好。類比到線上，現(xiàn)階段是酒類電商的初級階段，平臺類電商客戶多、物流好、產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)更嚴，是酒廠做電商的制高點?！?/p>

雖然天貓的流量和總銷量可能更大，但是酒類產(chǎn)品在天貓的銷量不如平臺類電商。“這里的關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量的問題。”

“找家專門做酒類的B2C網(wǎng)站簽獨家協(xié)議的酒廠，很難把電商做好?！标愪摻?jīng)常這樣打比方：垂直B2C網(wǎng)站自己賣酒，也在其他平臺開店，相當于線下自己開店鋪賣酒的終端連鎖店?！澳惆血毤覚?quán)給一家連鎖店了，其他終端還怎么賣你的酒？只有大家都來做你的產(chǎn)品，你才有鋪市率，才有銷量。”

在陳鋼看來，酒企應(yīng)該先給電商定位?！安惋嫭F(xiàn)場消費、零售（超市、名煙名酒店等）、團購，這是目前酒水的三大渠道。應(yīng)該把電商當作一個全新的第四渠道來看待。”陳鋼對電商渠道寄予的希望是，未來3～5年占到市場銷量的10%，這樣才能真正算得上是第四渠道。

用“第四渠道”的地位來理解電商，當然遠遠不止是開個店，或者找個合作商當甩手掌柜就能搞定的事，而應(yīng)該從整體規(guī)劃如何做電商。

“酒廠干電商，還得找經(jīng)銷商，但不再是傳統(tǒng)意義上的經(jīng)銷商，而是像我們這樣專業(yè)的‘電商渠道運營商’?！标愪撜J為，電商渠道運營商的價值在于幫助企業(yè)在電商進行全渠道運作。

“我可以幫你在一個月之間把全國的主流電商平臺鋪滿?！标愪撟孕诺卣f，目前國內(nèi)能這樣做的運營商并不多?！翱梢允枪┴浀哪Ｊ?，也可以開旗艦店?！?/p>

但有了店面和鋪貨并不等于有了銷量。線下暢銷產(chǎn)品未必在線上好賣，前期的推廣和促銷非常有必要。不過，要在不同的平臺同時做活動并不是件容易的事。

“比如這一次6·18，我?guī)湍硞€廠家做活動，在京東做‘送小酒’；在1號店做返券，在蘇寧是零元購……每一家的方案都不一樣，再加上活動的對接、執(zhí)行、跟蹤考核、費用結(jié)算，如果所有的細節(jié)都讓酒廠直接對接，廠家需要幾十人的團隊?！标愪撘诓煌钠脚_做不同的方案，再將所有的促銷模式統(tǒng)一歸口，報到廠家統(tǒng)一結(jié)算費用。

“我們還可以向線上經(jīng)銷商分銷?！逼炫灥晗喈斢诰€下的品牌旗艦店，用來做品牌形象與價格標桿；銷量則可以由其他專賣店實現(xiàn)。正如陳鋼所說，“如果全部是廠家自己做，那就是和所有的經(jīng)銷商搶飯吃。只有大家都來做，產(chǎn)品才能賣得開?！?/p>

在陳鋼的藍圖中，現(xiàn)在的電商渠道分銷還僅僅是酒類電商業(yè)務(wù)的第一步，在有一定的市場基礎(chǔ)以后，電商渠道還能在市場調(diào)研、客戶維護和開發(fā)方面發(fā)揮更大的作用?！暗入娚糖腊炎陨肀馄交?、互動性強、大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢發(fā)揮出來，10年內(nèi)占到20%的市場份額不是問題?！保ū究瘜嵙曈浾?劉菁 對本文亦有貢獻）

點評

文/中央人民廣播電臺廣告經(jīng)營中心主任 周偉

電商是一種全新的商業(yè)模式

第9篇：線上運營推廣范文

一、網(wǎng)絡(luò)銷售

主要適合比如原來做服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數(shù)碼、保健等快銷品或其他類。當然也并不絕對，網(wǎng)絡(luò)賣汽車等大宗商品也是有可能的。

一般來說，這些品類一般是單一品牌或者幾個品牌，這類品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡(luò)直接實現(xiàn)銷售成交的，也可以在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)分銷，招募小賣家或者店鋪來網(wǎng)絡(luò)銷售。

需要注意的是要小心網(wǎng)絡(luò)渠道或者網(wǎng)絡(luò)銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊，筆者個人經(jīng)驗是開發(fā)網(wǎng)貨，實行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔，或者干脆起用全新品牌，這需要綜合權(quán)衡利弊，謀而后動。

筆者提醒中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要頭腦發(fā)熱，盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡(luò)平臺。因為獨立B2C的整體運營費用投入巨大，并且由于廠商的品牌單一、產(chǎn)品種類少，所以網(wǎng)站平臺的受眾群體小，推廣難度大，并且網(wǎng)站黏度小，很難總是重復(fù)購買。除非原來做流通類的企業(yè)，并且實力不錯，那可以建設(shè)一個行業(yè)B2C門戶，或者企業(yè)實力強、品牌知名度高，如：百麗集團、哎呀呀等。

否則，筆者建議還是依托淘寶、拍拍、卓越等平臺做。雖然競爭也大，但是畢竟聚合了網(wǎng)絡(luò)購物的大部分流量，并且各種平臺提供了大量的工具，簡化了操作、降低了投入，提高了效率，只要企業(yè)用心做出差異化的特色，還是有很大機會的。

網(wǎng)絡(luò)銷售類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷核心是銷售轉(zhuǎn)化率，需要從供應(yīng)鏈整體提升，從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)平臺生動化、商品運營、促銷活動、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、倉儲物流配送、財務(wù)評估等全方位的規(guī)劃好，才能取得好的效果。

二、招商加盟和貿(mào)易批發(fā)

這是原來做消費品類分銷的傳統(tǒng)企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)來找商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和銷售商，或者是項目連鎖加盟型企業(yè)，又或者是做對外貿(mào)易等通過網(wǎng)絡(luò)營銷來尋找聯(lián)系目標客戶。

一般來說，原來是靠連鎖加盟、批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得更快發(fā)展。

該模式的核心是網(wǎng)站，網(wǎng)站的銷售力、客戶體驗情況都決定了最終的轉(zhuǎn)化率。當然網(wǎng)站推廣和線下約談時的銷售也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該模式的網(wǎng)絡(luò)傳播策略：一是立足搜索引擎，二是尋找目標客戶圈子主動傳播推廣，三是借助行業(yè)平臺或者B2B平臺。

需要注意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招商和項目連鎖加盟其實還是有很大差別的，各種策略也有差異。

三、線上溝通+線下成交

一般來說，提供中介服務(wù)、直接服務(wù)和大宗工業(yè)品的銷售采購等類型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類型。

該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點類似?；緛碚f，線上很難直接成交，需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個最大區(qū)別：招商加盟的對象不是最終使用者，并且以后一般有多次銷售，目標對象的目的是賺錢;而該模式的目標對象不管是企業(yè)還是個人，都是最終使用者，并且雖然有后續(xù)服務(wù)，但一般是一次銷售(有的類型有重復(fù)購買或者轉(zhuǎn)介紹購買)。

比如筆者操作的飛洋集團的投資移民項目就屬于線上溝通+線下成交的類型。網(wǎng)絡(luò)只能提供意向客戶的聯(lián)系資料并給客戶留下良好的形象，成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和后續(xù)多個部門的服務(wù)。

和招商加盟模式類似，線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡(luò)營銷核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化，傳播策略是立足搜索引擎和行業(yè)圈子。

四、品牌傳播推廣

該模式一般面對的是大眾群體，網(wǎng)站對于這模式來說有可能不太重要，有的甚至可以不需要網(wǎng)站。其主要目的是通過網(wǎng)站傳播品牌價值以及輔助線下銷售。一般大眾消費品企業(yè)都適合該模式。比如：汽車廠商，眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等原因，他們把網(wǎng)絡(luò)當作媒體來對待，而不是當作一個電子商務(wù)平臺來看。