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農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷是指生產(chǎn)綠色農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展觀念要求下,在考慮社會責(zé)任、保護(hù)環(huán)境、充分利用資源和長遠(yuǎn)發(fā)展的前提下,通過綠色農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后全過程,引導(dǎo)和不斷滿足消費者對各種綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求。為盡快提高云南省農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力,云南省積極推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,大力發(fā)展“綠色食品”、“無公害農(nóng)產(chǎn)品”和“有機食品”,但從總體上看,云南省的綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展還相對落后,整體潛力沒能得到充分發(fā)揮,整個綠色食品產(chǎn)業(yè)與云南建設(shè)全國生態(tài)省、發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)的總體目標(biāo)還存在差距,對農(nóng)產(chǎn)品的綠色營銷產(chǎn)生了某些負(fù)面作用,我省農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷現(xiàn)狀如下:
(一)綠色消費意識不足,農(nóng)產(chǎn)品的綠色營銷觀念尚未牢固樹立
從需求層次的角度看,只有在人們解決溫飽之后,才會對消費安全問題給予重視。由于我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還很低,很多地區(qū)的綠色消費意識沒有形成,一些企業(yè)和個人也沒有把保護(hù)生態(tài)和經(jīng)濟(jì)增長放在重要的位置,有時僅僅為了謀求眼前的蠅頭小利而犧牲長遠(yuǎn)利益。雖然有一部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)意識到綠色營銷非常重要,開始宣傳綠色產(chǎn)品的優(yōu)勢,但只是作為一種促銷方式或口號宣傳,沒有真正領(lǐng)悟綠色營銷的內(nèi)涵本質(zhì)。
(二)綠色農(nóng)產(chǎn)品的定價策略尚待完善
綠色農(nóng)產(chǎn)品價格與生態(tài)環(huán)境成本成正比例關(guān)系。綠色農(nóng)產(chǎn)品的價格比一般產(chǎn)品約高30%~150%,有的甚至高出3~5倍。由于綠色產(chǎn)品很符合現(xiàn)代消費者的需求,被認(rèn)為具有更高的內(nèi)在價值,所以消費者愿意支付較高的價錢去購買。但就普通消費心理來說,消費者更希望購買的產(chǎn)品價格越便宜越好,以獲取最大的消費者剩余。一般消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的高價望而卻步,使得綠色農(nóng)產(chǎn)品的價值沒能體現(xiàn)出來。
(三)綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道不完善
云南農(nóng)產(chǎn)品的運輸“瓶頸”有待突破。綠色營銷能否成功實施,很大程度上取決于綠色營銷渠道是否健全。產(chǎn)品產(chǎn)得出、運得出、賣得出,實現(xiàn)綠色農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)有的價值是綠色營銷的根本動力。當(dāng)前云南綠色農(nóng)產(chǎn)品市場體系雖然初步形成,但由于我省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地區(qū)域比較廣,農(nóng)戶經(jīng)營不集中,還尚未形成健全統(tǒng)一的市場體系和營銷網(wǎng)絡(luò),在企業(yè)和客戶之間沒有建立起快速便捷的營銷渠道。
(四)綠色農(nóng)產(chǎn)品促銷力度不足
云南省農(nóng)產(chǎn)品的名牌策略立即全面實施。為了引導(dǎo)綠色農(nóng)產(chǎn)品消費,擴大銷售,企業(yè)應(yīng)多方位、多渠道加強對綠色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳。目前,云南省內(nèi)有規(guī)模、有實力的綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)很少,且布局不集中,尚未形成群體優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢。綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)整體的促銷力度不足,一些企業(yè)僅僅安于獲得綠色標(biāo)志使用權(quán),不重視對綠色農(nóng)產(chǎn)品的廣告策劃和宣傳,還有部分企業(yè)即使宣傳,強度也不大,導(dǎo)致購買者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)在價值缺乏了解,沒有拉動有效需求,更不利于形成一個穩(wěn)定的綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費群體。云南綠色農(nóng)產(chǎn)品中名牌產(chǎn)品數(shù)量不多,且未形成規(guī)模開發(fā),市場優(yōu)勢不明顯,還未能產(chǎn)生名牌效應(yīng)。
二、云南省農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷對策
(一)加強綠色教育,樹立農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷觀念。
近年來,雖然人們的綠色消費意識逐年增強,但因收入仍較低以及對綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)識的不足,大部分消費者尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)的購買者仍購買相對便宜的非綠色農(nóng)產(chǎn)品,在這種情況下,就要求政府承擔(dān)起對消費者進(jìn)行教育的責(zé)任,針對不同的購買對象,采取不同的方法進(jìn)行培訓(xùn)教育,提高人們的綠色農(nóng)業(yè)意識,利用各種媒介工具和宣傳方式,積極宣傳環(huán)境保護(hù)和普及綠色消費知識,推動綠色消費的發(fā)展,使綠色消費成為一種時尚消費。第一,需要引導(dǎo)和培養(yǎng)人們樹立農(nóng)產(chǎn)品的綠色消費觀念,使他們知道綠色農(nóng)產(chǎn)品與非綠色農(nóng)產(chǎn)品的差別,了解農(nóng)藥化肥、農(nóng)膜的大量使用、工業(yè)廢水的排放等會導(dǎo)致環(huán)境嚴(yán)重污染;第二,需要引導(dǎo)和培養(yǎng)企業(yè)樹立農(nóng)產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)觀念,使綠色農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)有覺悟的遵循農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則,加快采用綠色生產(chǎn)技術(shù),開發(fā)純綠色農(nóng)產(chǎn)品,盡快推行農(nóng)產(chǎn)品清潔和無公害化生產(chǎn)。
(二)培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),推動我省綠色農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化
我省農(nóng)業(yè)企業(yè)的主要特點是農(nóng)村人多、規(guī)模小、生產(chǎn)分散、管理困難等等。分散的生產(chǎn)和經(jīng)營對控制綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是不利的,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證、標(biāo)準(zhǔn)得不到統(tǒng)一,價格參差不齊,市場適應(yīng)能力和風(fēng)險抵御能力差。因此,要提高我省綠色農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力,必須要加快推進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,把不集中的、產(chǎn)銷脫節(jié)的綠色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向綜合、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),形成標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模生產(chǎn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,我國的網(wǎng)絡(luò)群體迅速擴大。而這一群體因其收入水平高、文化素質(zhì)高、發(fā)展?jié)摿Υ蠖哂袕姶蟮馁徺I力,其消費在一定程度上對整個社會的消費能起到強有力的導(dǎo)向作用。因此這樣的一個市場是任何營銷者都不能忽視的的市場。網(wǎng)絡(luò)營銷因此而迅速成為一個營銷研究中一個重點研究方向。
網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分,它指為了更大程度的滿足客戶的需求,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的營銷活動的總稱,它是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上營銷手段和方法的創(chuàng)新,其產(chǎn)生和發(fā)展適應(yīng)了消費者的需求特點變化。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費者的需求呈現(xiàn)出一些新的變化特點:在消費中比以往更追求個性,個性化的需求增多;消費者已經(jīng)不滿足于被動的消費,而是希望在消費過程中占據(jù)主導(dǎo)地位,消費的主動性增強;由于生活節(jié)奏的加快,人們在消費中需要得到休閑般的享受,導(dǎo)致了對購物樂趣和便利性的要求提高。同傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷更能滿足消費者個性化的需求,能夠以更快的速度、更低的價格向消費者提品和服務(wù),可以更好的開拓外地市場(包括國際市場)以及實現(xiàn)同消費者的互動,能夠更好的滿足消費者的需求。
從2004年12月開始到2007年,我國進(jìn)入WTO后過渡期,我國在加入WTO時的相關(guān)承諾將逐步兌現(xiàn),對農(nóng)業(yè)的各種支持和保護(hù)的力度將有所減小,我國農(nóng)產(chǎn)品將直接面臨國外農(nóng)產(chǎn)品的強勢競爭,小生產(chǎn)和大市場的矛盾對我國農(nóng)業(yè)競爭力提高的束縛將更加明顯,網(wǎng)絡(luò)營銷的興起為解決這一問題提供了新的思路。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體分析
(一)農(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)模小難以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主體
網(wǎng)絡(luò)營銷的主體指由誰來開展網(wǎng)絡(luò)營銷。在工業(yè)品領(lǐng)域一般說來,生產(chǎn)者是網(wǎng)絡(luò)營銷的主體,但在我國,作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的農(nóng)民很難成為農(nóng)產(chǎn)品營銷的主體。
農(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)模小成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷需要進(jìn)行一些必要的投入以建立起開展網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺,而由于我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化程度低,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)極度分散,單個農(nóng)戶的生產(chǎn)規(guī)模狹小,小生產(chǎn)和大市場的矛盾突出,農(nóng)民收入水平還很低,由農(nóng)民來開展網(wǎng)絡(luò)營銷顯然難以充分的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷投入的效益。
農(nóng)民素質(zhì)限制其成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體。開展網(wǎng)絡(luò)營銷對營銷主體的素質(zhì)提出了一些基本的要求,它要求網(wǎng)絡(luò)營銷主體要掌握基礎(chǔ)的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠在網(wǎng)絡(luò)上收集和信息甚至要求能夠進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計和維護(hù)。從我國目前農(nóng)民的素質(zhì)來看,在相當(dāng)長的一段時間內(nèi),難以達(dá)到這一要求。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施狀況使農(nóng)民難以成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體。我國目前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還很不完善,地區(qū)之間還存在著很大的差異性,總的來講,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較理想,而西部落后地區(qū)則較差,城市的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足基本需要,而廣大的農(nóng)村地區(qū)則還不具備上網(wǎng)的基本條件。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的約束限制了農(nóng)民成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體。
(二)現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體
農(nóng)民難以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主體,而作為連接農(nóng)民與市場紐帶的各種中間機構(gòu)則可以有效地克服上述制約因素,成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體。
農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人。在我國廣大農(nóng)村,活躍著一支農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊伍,他們專門提供農(nóng)產(chǎn)品供求信息,組織農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場,是聯(lián)結(jié)農(nóng)民與市場的紐帶。相對于單個的農(nóng)民而言,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人一般文化素質(zhì)較高,經(jīng)濟(jì)實力較強,經(jīng)營規(guī)模大,對信息的需求更為迫切,并且他們一般居住在交通相對便利的集鎮(zhèn),具備成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷主體的基本條件。
農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織。最近幾年,我國農(nóng)村中各種形式的農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織發(fā)展十分迅速,在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營中扮演著舉足重輕的作用。農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織是在同業(yè)的基礎(chǔ)上,農(nóng)民自發(fā)形成的農(nóng)民互助組織。同單個農(nóng)民相比,農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織涉及至少上百名農(nóng)戶,經(jīng)營規(guī)模增長明顯,由于建立在同業(yè)的基礎(chǔ)上,所以農(nóng)戶們對信息的需求具有共同性,能夠共同分?jǐn)偸占?、、處理信息的成本。從素質(zhì)能力來看,農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織一般都是在當(dāng)?shù)亍澳苋恕钡陌l(fā)動下成立的,能夠滿足開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。
農(nóng)村基層組織。市場經(jīng)濟(jì)條件下,農(nóng)村基層政府不應(yīng)該直接干預(yù)農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營活動,生產(chǎn)決策應(yīng)該由農(nóng)民自由作出。但是鑒于農(nóng)民的素質(zhì)限制,農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營決策能力還比較低下。農(nóng)村基層政府應(yīng)該充分的發(fā)揮其服務(wù)職能,通過農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷推介地方農(nóng)產(chǎn)品品牌、收集和傳遞農(nóng)產(chǎn)品市場上的供求信息、根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品市場信息的變化引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,為本地農(nóng)產(chǎn)品營銷搭建信息平臺。
農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)過近十年的發(fā)展,一大批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)成為我國農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營中的重要力量,它們一頭連接著千家萬戶,一頭連接著農(nóng)產(chǎn)品市場,是連接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費者的紐帶,直接聯(lián)系著農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)采用企業(yè)化運作、規(guī)?;?jīng)營,無論從實力還是必要性看,這些龍頭企業(yè)都應(yīng)該成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的當(dāng)然主體。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的功能定位
企業(yè)營銷活動的開展必須堅持以滿足顧客的需要為原則,根據(jù)顧客需要來設(shè)計其具體的4PS策略,而4PS策略的設(shè)計又必須以企業(yè)的營銷定位為依據(jù),這樣企業(yè)的營銷活動才會有一條主線,才能夠保證企業(yè)營銷活動的連貫性和一致性,企業(yè)的各種營銷策略才能夠真正的做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。正因為如此,農(nóng)業(yè)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時首先必須明確自己的網(wǎng)絡(luò)營銷定位。
網(wǎng)絡(luò)營銷定位指根據(jù)顧客對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同要求和企業(yè)的實際情況,確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)市場上所處的位置。一般來說企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷定位的核心問題是功能定位,即要清楚企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的和所要提供的顧客服務(wù)的具體的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站類型定位。
一般來說企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的功能主要有宣傳功能(推廣品牌、信息、收集信息)、服務(wù)功能(提供顧客服務(wù))和交易功能(實現(xiàn)在線交易)。從農(nóng)產(chǎn)品的特性來看:由于農(nóng)產(chǎn)品一般體積較大,在運輸和儲藏中容易損耗,而農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷又都相當(dāng)分散,因此對農(nóng)產(chǎn)品物流的要求比較高,當(dāng)前我國的物流系統(tǒng)顯然難以有效地滿足這一要求,因此,當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷追求在線交易難度很大,而由于目前農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)力度比較有限,顧客對服務(wù)的要求相對較少,因此農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷只能是定位在宣傳的層面上,即不以交易和顧客服務(wù)為主要目標(biāo),而應(yīng)該以實現(xiàn)品牌推廣、和收集信息作為主要目的。以宣傳為功能定位決定了如果需要建立網(wǎng)站的話農(nóng)產(chǎn)品營銷的網(wǎng)站類型定位——宣傳型網(wǎng)站。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略
(一)無站點營銷
立足于宣傳的網(wǎng)絡(luò)營銷定位,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)地可以采用無站點營銷策略。特別是當(dāng)營銷主體的實力還不夠強大時更應(yīng)該如此??紤]到建立網(wǎng)站和維護(hù)網(wǎng)站所需的巨大投入,在自身實力還不很強、經(jīng)營規(guī)模還不很大的情況下,不主張投資興建自己的網(wǎng)站,而是選擇在農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站上供求信息(如農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場信息網(wǎng)以及一些政府農(nóng)業(yè)管理部門的官方網(wǎng)站)。這樣既達(dá)到了信息的目的又能夠節(jié)約成本。這種營銷策略已經(jīng)被實踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營銷主體實力不強,而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實用的選擇。
為應(yīng)對上述挑戰(zhàn),農(nóng)產(chǎn)品營銷者應(yīng)加強對農(nóng)產(chǎn)品營銷組合策略的研究和運用。其中突出特色經(jīng)營是農(nóng)產(chǎn)品國際營銷應(yīng)對挑戰(zhàn)的必然選擇,是在新的國際環(huán)境下求得發(fā)展的正確途徑。所謂特色經(jīng)營就是農(nóng)產(chǎn)品國際營銷企業(yè)在市場營銷差異化戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在經(jīng)營的產(chǎn)品、品牌;提供的價格、服務(wù);采取的分銷、促銷措施等方面揚長避短,在與國際農(nóng)產(chǎn)品競爭中將整體劣勢變?yōu)榫植績?yōu)勢,贏得市場發(fā)展空間。它可以優(yōu)化企業(yè)的資源配置,提高資源的使用效率,獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益;它有利于企業(yè)走出目標(biāo)市場定位的誤區(qū),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營和管理水平的提高,最終形成在世界市場上獨特的經(jīng)營品牌和風(fēng)格。農(nóng)產(chǎn)品特色經(jīng)營主要體現(xiàn)在以下方面:
1產(chǎn)品特色
產(chǎn)品特色是指向國際市場提供不同于其他國家和地區(qū)的差異產(chǎn)品,以適應(yīng)不同國家或地區(qū)市場的特殊需求,并獲得相應(yīng)區(qū)域的市場優(yōu)勢。產(chǎn)品特色經(jīng)營的優(yōu)點是:能更好地滿足消費者的個性需求,贏得國際消費者的喜愛;有利于開拓國際市場,增加產(chǎn)品銷售量,也有利于樹立良好的產(chǎn)品國際形象。
集中精力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),培育具有國際比較優(yōu)勢的農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)產(chǎn)品特色經(jīng)營的基礎(chǔ)。①結(jié)合資源條件,發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè)。我國地域遼闊,物種豐富,要站在國際國內(nèi)統(tǒng)一大市場的高度,去尋求各地的最大比較優(yōu)勢,去定位農(nóng)產(chǎn)品的最佳發(fā)展品種,切實把資源優(yōu)勢變?yōu)槭袌鰞?yōu)勢;②大力發(fā)展勞動密集型的特色種養(yǎng)業(yè)。我國的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品目前主要是“勞動密集型的農(nóng)產(chǎn)品”,要突出重點,培育具有明顯出口競爭優(yōu)勢的名優(yōu)茶、瘦肉型豬、蔬菜、花卉、畜禽、淡水產(chǎn)品等勞動密集型的特色種養(yǎng)業(yè);③開發(fā)同一產(chǎn)品的不同用途,滿足差異化的需求。合理開發(fā)同一產(chǎn)品的不同用途,既可以相對分流一般品種,緩解品種單一的壓力,又可以更好地滿足國際市場的差異化需求。
2品牌特色
品牌特色就是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者在國際市場營銷中建立具有較高知名度、具有個性特征的品牌。突出民族品牌的經(jīng)營,是農(nóng)產(chǎn)品國際營銷者正確的選擇。民族特色品牌的經(jīng)營有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立產(chǎn)品形象;有利于滿足消費者品牌消費的心理和精神需求,培育顧客的忠誠度;有利于帶動新產(chǎn)品的銷售,擴大產(chǎn)品組合。
農(nóng)產(chǎn)品品牌特色的實施方式:①改善和提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì),是建立品牌特色的基礎(chǔ)。②發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),培育知名品牌。③注重科技進(jìn)步,發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)。④加大開放力度,拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展空間。
3價格特色
價格是國際市場營銷中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度,影響著市場需求和產(chǎn)品利潤的多少,涉及到生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者等各方面的利益。農(nóng)產(chǎn)品國際營銷中,主要應(yīng)注意差別定價策略的運用,形成自己的價格特色。
首先要對產(chǎn)品分級分等,實行產(chǎn)品差別定價。我國許多農(nóng)產(chǎn)品缺乏細(xì)分,形成好壞一個價,不利于產(chǎn)品價值的實現(xiàn),對同類產(chǎn)品實行分級分等,按照不同等級分別定價,能使消費者產(chǎn)生貨真價實、按質(zhì)論價的感覺,比較容易為消費者所接受,從而有利于擴大產(chǎn)品的銷量。
其次要進(jìn)行國際市場細(xì)分,實行區(qū)域差別定價。農(nóng)產(chǎn)品國際營銷者應(yīng)對全球市場進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的收入水平、消費習(xí)慣、消費心理等因素,實行區(qū)域差別定價。例如,西歐的消費者由于購買力高,對食品飲料的心理消費比較注重營養(yǎng)化和方便化。銷往西歐的農(nóng)產(chǎn)品就應(yīng)采用高品質(zhì)配以高價格的策略,相反,銷往南亞、東歐等地的產(chǎn)品則只能采取適當(dāng)?shù)牡蛢r策略。
4渠道特色
渠道特色是指選擇與自身經(jīng)營條件相適應(yīng)的銷售渠道。選擇有豐富國際營銷經(jīng)驗的經(jīng)銷商與之聯(lián)合經(jīng)銷,或委托國際中間商委托其分銷,可以彌補農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者國際營銷經(jīng)驗的不足,快速開拓國際市場。
由于我國農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國際市場時間不長,農(nóng)產(chǎn)品的國際市場占有率低,經(jīng)營者缺乏國際營銷經(jīng)驗,要迅速打開國際市場,可取的辦法是與國際農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)開展聯(lián)合分銷。外聯(lián)國際市場,內(nèi)聯(lián)國內(nèi)生產(chǎn)基地。當(dāng)前,跨國公司已成為推動全球經(jīng)濟(jì)增長的一種動力,跨國公司都在努力尋找合作伙伴。例如,設(shè)立在上海的沃爾瑪、家樂福等,就通過采購、聯(lián)銷等手段,把我國大批農(nóng)產(chǎn)品推向國際市場。
5促銷特色
【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò);營銷策略
1 溫州市農(nóng)產(chǎn)品營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指以健全的農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)為鋪墊,以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的流通交易的過程。通過農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷為溫州市特色農(nóng)產(chǎn)品提高了知名度,擴大了銷售渠道,從而實現(xiàn)農(nóng)民收入增加。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷,打破了時間和空間的限制,使農(nóng)產(chǎn)品可以全天在線銷售,銷售者可以足不出戶,接受人們的訂單。網(wǎng)絡(luò)營銷興起至今,溫州市農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)具備了較好的基礎(chǔ)和發(fā)展環(huán)境,農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)正在不斷加強,服務(wù)體系正在逐步完善。在淘寶網(wǎng)上已可見各種溫州市特色農(nóng)產(chǎn)品的身影,種類繁多,銷售量也相當(dāng)可觀,可見溫州農(nóng)產(chǎn)品已樹立品牌形象,未來的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售有著可預(yù)見的好的前景。
2 溫州市農(nóng)產(chǎn)品營銷存在的問題
2.1 農(nóng)村電子商務(wù)普及率低,商務(wù)應(yīng)用率低
農(nóng)村信息普及程度還不平衡,農(nóng)村網(wǎng)民主要集中在學(xué)生、企業(yè)一般職工、個體戶、自由職業(yè)者等有相對知識程度的職業(yè)中,而農(nóng)民網(wǎng)民所占比例很低。農(nóng)村網(wǎng)民大多數(shù)上網(wǎng)應(yīng)用都屬于生活娛樂,如電影,音樂,聊天交友,游戲等,而網(wǎng)上交易,網(wǎng)上支付等比例偏低。
因為受傳統(tǒng)商務(wù)模式的影響,農(nóng)民都習(xí)慣于農(nóng)村菜市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的商務(wù)模式,對電子商務(wù)的了解是少之又少,甚至對其持懷疑的態(tài)度,大多數(shù)農(nóng)民不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的能力,對信息加工化處理能力差。
2.2 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏特色,服務(wù)水平較低
政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的信息各自為政,缺乏整合,不能及時反映農(nóng)產(chǎn)品市場的變化;農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站雖然能夠展示農(nóng)產(chǎn)品信息,但是缺乏特色,不能充分地體現(xiàn)出農(nóng)產(chǎn)品的特色和價值。兩者的客戶服務(wù)能力都較差,不能滿足客戶個性化的多種需求。客戶在購買中遇到的各種問題都很難得到投訴與解決,這樣會使客戶丟失在互聯(lián)網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)的樂趣。
2.3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏
實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售,必須要有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。由于農(nóng)產(chǎn)品的營銷方式一直是傳統(tǒng)的商務(wù)模式,這已形成固有的一種形式?,F(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品的營銷正處于一種新的模式中,需要具備正確網(wǎng)絡(luò)營銷理念的人才。目前的大部分營銷人員不能正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的理念,只會把農(nóng)產(chǎn)品照樣搬上網(wǎng),起不到多大的作用。
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷離不開具備現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識、商務(wù)知識和互聯(lián)網(wǎng)知識的多棲人才,但是具備這種能力的多棲人才不愿意到農(nóng)村去發(fā)展,所以缺乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
2.4 物流配送體系不健全
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷雖然可以跨時間、空間進(jìn)行交易,但是商品是實物的交易,始終是對倉儲、物流、配送等環(huán)節(jié)有著苛刻的要求。特別是對于農(nóng)產(chǎn)品來說,易潰爛、單位體積大,單位質(zhì)量大、相對經(jīng)濟(jì)價值又較低,在配送環(huán)節(jié)中浪費嚴(yán)重,損失較大。而我國還未建立全國統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),也就無法建立統(tǒng)一的物流配送務(wù)體系,一定程度上制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
2.5 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低
一般情況下,標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品因為易鑒別、易比較的特性而比較適合在網(wǎng)上銷售[1]。由于我國農(nóng)產(chǎn)品而農(nóng)產(chǎn)品由于數(shù)量較大,網(wǎng)民在購買時不易鑒別和比較,且溫州市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的特點是一家一戶的生產(chǎn)模式,組織規(guī)模較小,不易實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。因為我國農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系還不健全,所以導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化程度普遍不高,限制了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度。
3 關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析
3.1 加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)
農(nóng)村信息化是實施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),是解決農(nóng)村小生產(chǎn)與大市場的矛盾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化程度低,農(nóng)產(chǎn)品賣難問題的有效手段。市場經(jīng)濟(jì)靠準(zhǔn)確的信息來維持正常的運轉(zhuǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、深加工、銷售等都離不開信息的支持。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳遞農(nóng)產(chǎn)品市場信息的有效手段。實施農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷就離不開農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,而農(nóng)村信息化是網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)和前提[2]。
互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)立是電子商務(wù)的基礎(chǔ),要想實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,政府必須加強農(nóng)村信息化工程的建設(shè),將互聯(lián)網(wǎng)普遍地在農(nóng)村中建設(shè),向農(nóng)民發(fā)放購置電腦、手機等信息設(shè)備的津貼,鼓勵農(nóng)民上網(wǎng)。
3.2 加強農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)站的建設(shè)
營銷網(wǎng)站是面向消費者的消費平臺,所以網(wǎng)站的建設(shè)要能向消費者突出農(nóng)產(chǎn)品的特色,能為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先,網(wǎng)站的風(fēng)格要人性化,盡量能為消費者提供更多的服務(wù),盡可能的為消費者解決購買中遇到的問題。其次,網(wǎng)站的“客戶服務(wù)”功能一定要建設(shè)好,這是能使消費者能好地了解產(chǎn)品,更快地解決消費中遇到的問題,節(jié)省更多的時間。最后,網(wǎng)站的農(nóng)產(chǎn)民信息要做到及時更新,方便消費者更快地了解實時信息,方便選擇、購買。
3.3 加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售人才的培養(yǎng)
(1)對農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的知識宣傳,推廣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷起著相當(dāng)大的作用,政府只有加強對農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)宣傳能力教育和宣傳的力度,改變傳統(tǒng)觀念,讓農(nóng)民認(rèn)識到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的美好前景,去接受和學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。
(2)建立專業(yè)的人才培訓(xùn)機構(gòu),向農(nóng)民開展農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育,提高農(nóng)民計算機技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用能力,培養(yǎng)大量農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的入才。面對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售人才的缺乏,政府只有加強教育的投入,才能加強人才的建設(shè),從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.4 改善物流配送體系
物流配送是網(wǎng)絡(luò)營銷中至關(guān)緊要的環(huán)節(jié),直接決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗。配送中要盡量地減小由農(nóng)產(chǎn)品潰爛、破壞帶來的損失,當(dāng)前情況下可考慮與第三方物流公司合作完成。第三方物流公司擁有專業(yè)的物流中心、現(xiàn)代化和信息化的運輸系統(tǒng),能盡可能地加快配送進(jìn)度且減少成本。且政府還需加強對高質(zhì)量的物流管理人才的培育,現(xiàn)代物流系統(tǒng)需要高素質(zhì)的人才隊伍,在動作中應(yīng)注意吸納和培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流管理和技術(shù)人才[3]。
3.5 提高質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化程度
為適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的要求,應(yīng)加快制定農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)、包裝等標(biāo)準(zhǔn)體系,把標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)和管理加入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程,實現(xiàn)從種植到加工、包裝的標(biāo)準(zhǔn)化,實行統(tǒng)一種植、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一品牌,提高標(biāo)準(zhǔn)化程度。利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等方法開展農(nóng)產(chǎn)品促銷,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不但簡化了傳統(tǒng)商務(wù)模式的中間商渠道,而且將售前、售中、售后服務(wù),以及產(chǎn)品信息與顧客資料集于一體,相對于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式更具優(yōu)勢。
【參考文獻(xiàn)】
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(一)E經(jīng)濟(jì)環(huán)境
黑龍江省始終將耕地保護(hù)、農(nóng)村土地整治作為重點項目狠抓落實。截至2013年,黑龍江省立項實施的土地整治項目達(dá)721個,新增耕地面積174萬畝,增地率居我國第一位,土地總規(guī)模達(dá)2067萬畝,累計資金投入量高達(dá)167.98億元。其中“兩大工程”實施的子項目達(dá)205個,整治規(guī)模達(dá)881萬畝,新增耕地面積為68萬畝,總投資資金量達(dá)99.01億元。
(二)S社會環(huán)境一是人口環(huán)境
營銷市場的發(fā)展受人口、購買力的影響。黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品的營銷不僅針對本省內(nèi)部,更多的是銷售到省外市場。截至2014年5月,我國大陸總?cè)丝跀?shù)量達(dá)13.6億人,黑龍江省人口數(shù)量為3835萬人。伴隨著黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品在市場的認(rèn)知度被提高,黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品具有非常廣闊的市場前景。二是人文環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,消費觀念和價值觀念也偏向健康、營養(yǎng)、環(huán)保的綠色消費,這有助于黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的開拓。根據(jù)我國社會調(diào)查事務(wù)所報告得知,被調(diào)查的人中73%認(rèn)為開發(fā)綠色產(chǎn)品非常必要,他們支持環(huán)保事業(yè),在他們看來綠色產(chǎn)品有助于改善環(huán)境狀況。根據(jù)我國消費者協(xié)會市場調(diào)查資料得知,76%~84%的消費者愿意主動購買綠色農(nóng)產(chǎn)品。綠色消費的觀念使得傳統(tǒng)的消費觀念,以及不關(guān)注社會環(huán)境利益的觀念得到改善,隨著人民生活條件的改善,環(huán)保意識大大加強,環(huán)保作為一種新的消費觀念,逐漸被我國公民所接受,這為黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷提供有利條件。
(三)T技術(shù)環(huán)境
隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及,一定程度上推動了綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的發(fā)展。新型綠色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的方式能夠減少產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),降低了銷售成本,提高了工作效率。網(wǎng)絡(luò)營銷將綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費者緊密的聯(lián)系到一起,通過無紙化貿(mào)易、信息貿(mào)易、電子廣告、網(wǎng)上采購等方式,將產(chǎn)品銷售到消費者。綠色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷具有全球化、個性化、價格公開化、渠道直接化等特點。
二、黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷對策
(一)提高綠色營銷觀念
黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷企業(yè)應(yīng)該樹立綠色的營銷觀念,這需要相關(guān)工作人員在生產(chǎn)經(jīng)營中將綠色營銷的意識傳承下去,將綠色營銷的觀念貫穿到經(jīng)營的全過程,從原料農(nóng)產(chǎn)品的定價、包裝、宣傳、服務(wù)到銷售都需要進(jìn)行綠化。同時注重培養(yǎng)綠色企業(yè)文化,使企業(yè)在全社會樹立起關(guān)心社會、保護(hù)環(huán)境、對消費者負(fù)責(zé)的公眾形象,提高本企業(yè)的市場競爭力。
(二)拓展綠色分銷
渠道營銷渠道的通暢對綠色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的營銷起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)綠色農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道依據(jù)中間環(huán)節(jié)方面分類能夠分為零層營銷渠道、一層分銷渠道、二層分銷渠道。企業(yè)綠色農(nóng)產(chǎn)品零層營銷渠道是指綠色食品企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給最終消費者,主要通過綠色農(nóng)產(chǎn)品的銷售部門、專賣店等實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。零層營銷渠道是從產(chǎn)銷一體化的方向著手,促進(jìn)生產(chǎn)與銷售的有機結(jié)合。黑龍江省在進(jìn)行綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的過程中應(yīng)注重發(fā)展多渠道的營銷方式,做好售前宣傳、售中使用、售后咨詢的配套服務(wù)。
(三)提升品牌影響力
黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品整體質(zhì)量水平較高,因此相關(guān)部門在進(jìn)行綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的過程中應(yīng)加大宣傳,提高黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌影響力,這是進(jìn)行綠色農(nóng)產(chǎn)品工作的重要部分,是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要途徑。隨著黑龍江省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的提高、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量得到增強,綠色食品產(chǎn)業(yè)日益融入三農(nóng)工作,成為食品安全工作重要內(nèi)容,實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)以及提高農(nóng)民收入的有效途徑,因此打造黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品知名品牌是必然選擇。
(四)增強品牌競爭力
(一)互聯(lián)網(wǎng)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上
雖然我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到42.1%,但是發(fā)展仍然很不平衡。宿州市受制于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平滯后、互聯(lián)網(wǎng)接入條件不足、硬件設(shè)備落后等因素,宿州市農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民的增長仍顯得較為緩慢,增幅小于城鎮(zhèn)地區(qū)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄
互聯(lián)網(wǎng)對于很多農(nóng)民來說仍然是一個新生事物,很多農(nóng)民還沒有接觸過電腦,對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是知之甚少。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),目前宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營銷方式,很少有企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷,即使有個別規(guī)模稍大一些的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,但也只是停留在一個較低的層面,僅僅停留在網(wǎng)上宣傳的層面。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏
由于宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營場所主要處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村,經(jīng)營規(guī)模較小,很多都是家庭作坊式的。這些人對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解,主要精力仍然集中在傳統(tǒng)營銷工作中。在這樣的環(huán)境中是很難培養(yǎng)出真正的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,也無法吸引真正的網(wǎng)絡(luò)營銷人才來此工作。
(四)物流配送體系不健全
特色農(nóng)產(chǎn)品屬于有形產(chǎn)品,網(wǎng)上銷售必須借助傳統(tǒng)的物流才能將產(chǎn)品送達(dá)到消費者手中,因此,物流配送是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要環(huán)節(jié)。由于農(nóng)產(chǎn)品單位體積大、易腐爛、經(jīng)濟(jì)價值低,實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵是要建立高效率、低成本的農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系和物流配送系統(tǒng)。[3]然而宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展相對滯后,第三方物流很少覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,而且,大部分農(nóng)產(chǎn)品的保存對溫度有一定的要求,目前的物流基本上都是常溫物流,這對特色農(nóng)產(chǎn)品長距離的運輸帶來了一定的難度。以宿州符離集燒雞為例,目前網(wǎng)上銷售符離集燒雞,都是真空包裝的,新鮮燒雞由于保質(zhì)期短、保存溫度低,無法在網(wǎng)上銷售。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平低,缺乏有效的推廣策略
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),絕大部分的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳上,而且網(wǎng)絡(luò)宣傳也只是將企業(yè)的廠名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,這個傳統(tǒng)媒體的宣傳沒有什么區(qū)別,雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不理想。
二、宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
雖然一些特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺,但是對網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)和特點還沒有切實的認(rèn)識,網(wǎng)絡(luò)營銷仍然停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳這樣比較低層次的水平上。同時由于很多特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的老板是農(nóng)民出身,對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識很少,企業(yè)的目標(biāo)仍然集中在實體市場上。由于網(wǎng)絡(luò)營銷一個重要特點就是突破時空的界限,未來的競爭對手不僅僅是來自本地企業(yè),更多的是來自全球的企業(yè)。如果這些企業(yè)仍然不能轉(zhuǎn)變營銷理念,在未來的市場競爭中必然會被市場淘汰。以下針對宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
(一)積極創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
1、加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件是能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。目前,宿州市農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率很低,政府需要加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財政投資力度,扶持有條件的企業(yè)或個人積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷。[4]政府除了加強硬件方面的投入以外,還要積極學(xué)習(xí)省外的一些好的做法。浙江省建立的“浙江農(nóng)民信箱”就非常值得我們學(xué)習(xí)。“浙江農(nóng)民信箱”是根據(jù)“數(shù)字浙江”建設(shè)的總體規(guī)劃和“以用促建”的原則,通過研究開發(fā)方便、實用和可管理的系統(tǒng)應(yīng)用軟件,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),借助現(xiàn)有的農(nóng)技服務(wù)體系和運營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,以低成本構(gòu)建的農(nóng)民網(wǎng)上交互的信息化平臺。使農(nóng)民能夠借助電腦和手機短信進(jìn)行網(wǎng)上交流,快速、便捷、免費地獲得各種技術(shù)信息、市場信息、農(nóng)產(chǎn)品買賣信息和系統(tǒng)提供的其他服務(wù)。[5]
2、強化網(wǎng)絡(luò)營銷意識
由于宿州地區(qū)的農(nóng)民和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)目前采用的營銷渠道仍然是傳統(tǒng)的銷售渠道,很少有網(wǎng)絡(luò)營銷的概念,特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售受到了很大的限制。政府應(yīng)該加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳,提高網(wǎng)絡(luò)營銷的意識。特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,并積極實施網(wǎng)絡(luò)營銷,提高網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用水平。
3、加強網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)
由于宿州地區(qū)農(nóng)民和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄、網(wǎng)絡(luò)營銷技能欠缺,因此加強他們的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),提高他們的網(wǎng)絡(luò)營銷素質(zhì),成為當(dāng)前實施特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工作。新型農(nóng)民培訓(xùn)是宿州市33項民生工程之一,已經(jīng)在宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦多次,但是這些培訓(xùn)都是針對農(nóng)民傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn),農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和網(wǎng)絡(luò)營銷技能沒有任何提高。政府和學(xué)校應(yīng)該在培訓(xùn)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)營銷方面的培訓(xùn),切實提高農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
4、成立網(wǎng)商協(xié)會,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗分享
對于特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售比較集中的地區(qū),可以成立網(wǎng)商協(xié)會,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗分享,共同提高特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象。以符離集燒雞為例,符離集燒雞行業(yè)現(xiàn)有燒雞食品有限公司28家,個體燒雞加工戶30多個,符離鎮(zhèn)共有人口11萬人,有30%的人員從事與燒雞生產(chǎn)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)。[2]該地區(qū)燒雞產(chǎn)業(yè)較為集中,可以讓龍頭企業(yè)帶頭組建網(wǎng)商協(xié)會,通過互聯(lián)網(wǎng)積極維護(hù)和提升符離集燒雞的整體形象和品牌聲譽,為符離集燒雞走出宿州、走出安徽,甚至走向全國提供良好的平臺。
(二)完善特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系
網(wǎng)絡(luò)營銷最終的目的是能夠?qū)a(chǎn)品銷售出去,由于特色農(nóng)產(chǎn)品屬于有形產(chǎn)品,要想使產(chǎn)品最終到達(dá)消費者手中,必須要借助于傳統(tǒng)的物流。目前宿州市部分特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)開始通過一些網(wǎng)上銷售平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售,但是這些企業(yè)面臨的一個主要問題就是物流問題。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,在充分考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的前提下,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品的物流配送可以考慮由第三方物流公司來完成。[6]針對農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、需低溫儲存,應(yīng)該積極啟動特色農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè)。冷鏈物流是物流的新發(fā)展,它是在冷凍技術(shù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來的,冷鏈物流既有普通物流的特點又不同于普通物流,它是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程,具有時效性、復(fù)雜性和高成本性。冷鏈物流的普及將會有效解決特色農(nóng)產(chǎn)品的物流問題。[2]
(三)提高網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用水平,綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具
當(dāng)前宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然停留在較低的應(yīng)用水平,主要停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳這個層面上,沒有真正進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的是促成銷售、提高企業(yè)的品牌形象。以符離集燒雞為例,具有一定規(guī)模的燒雞企業(yè)已經(jīng)通過第三方銷售平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售了,同時也利用搜索引擎、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。[7]
1、綜合利用多種電子商務(wù)模式,實現(xiàn)網(wǎng)上銷售
目前的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C和C2C等三種模式。對于農(nóng)民或規(guī)模較小的企業(yè)可以先從C2C這種模式做起,比如可以選擇在淘寶網(wǎng)或拍拍網(wǎng)這個平臺上開設(shè)網(wǎng)店,這個平臺目前的進(jìn)入門檻低,成本費用少。等C2C這種模式做大了,可以向B2C或B2B這兩種模式過渡。比如宿州市徽香源食品有限公司就是采用天貓這個平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。通過徽香源天貓旗艦店,全國的消費者無論在什么地方、無論在什么時候都可以購買到符離集燒雞。因此開展網(wǎng)絡(luò)營銷既擴大了產(chǎn)品的銷售范圍,也提高了品牌的知名度和美譽度。[8]
2、綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具,實施網(wǎng)上推廣
我們知道,在當(dāng)今時代,再好的產(chǎn)品也離不開推廣,對于網(wǎng)絡(luò)營銷同樣也是如此。網(wǎng)站建好了,不等于就有人來訪問,網(wǎng)店建好了,不等于就有客戶來買東西。所以開展特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,要綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具,實施網(wǎng)上推廣。目前主要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具有博客、微博、論壇、即時通信工具、E-mail、搜索引擎等。以淘寶網(wǎng)店為例,光在淘寶這個平臺開設(shè)網(wǎng)店還不算是真正地開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)店建好了,需要運用多種營銷工具加以推廣,才能使網(wǎng)店流量提升,進(jìn)而使銷量得以提升。如何提升淘寶網(wǎng)店的流量和銷量已經(jīng)成為每一個淘寶店主非常關(guān)心的問題。目前淘寶這個平臺可以用來推廣的工具主要包括兩個方面,一方面是付費推廣工具,包括直通車、淘寶客、鉆石展位等等,另一方面是免費推廣工具,包括論壇、博客、微博等等。只有綜合利用這些推廣工具,熟悉推廣技巧,才能將網(wǎng)店做大做強。[9]
三、結(jié)束語
吉林省的特產(chǎn)資源豐富,根據(jù)地理區(qū)位的特點主要分在中部、西部和東部地區(qū),其中,西部草原則根據(jù)草原和經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)優(yōu)勢,發(fā)展牛、羊飼養(yǎng),草料等綠色農(nóng)產(chǎn)品畜牧業(yè)以及山野菜、松茸和紅松籽等野生采集業(yè)。該地盛產(chǎn)的羊草馳名中外,也是國家細(xì)毛羊、北方商品牛的主產(chǎn)地之一,是吉林省畜牧業(yè)的發(fā)展基地。中部的松嫩平原等平原地區(qū),依靠種植生產(chǎn)如水稻、玉米、大豆等糧食作物和加工優(yōu)勢,形成并建立以玉米、水稻等糧食及其深加工產(chǎn)品為主的加工農(nóng)產(chǎn)區(qū)。同時,中部也是梅花鹿的故鄉(xiāng),是全國唯一的“中國梅花鹿之鄉(xiāng)”,養(yǎng)殖歷史較長,規(guī)模較大,產(chǎn)量和質(zhì)量在國內(nèi)具有一定的優(yōu)勢,市場穩(wěn)定而成熟,產(chǎn)品銷往全國各地,并出口到日本、韓國等國家。東部長白山區(qū)立足于人參、林蛙等山區(qū)自然資源,發(fā)展成為生態(tài)林業(yè)和特色農(nóng)產(chǎn)區(qū)。吉林省是聞名世界的人參主產(chǎn)區(qū),其產(chǎn)量分別占世界和全國的70%和85%,年總產(chǎn)值超過6.0億元人民幣,人參的品質(zhì)較好,尤以吉林省長白山人參享有盛名,具有極高的醫(yī)用價值和經(jīng)濟(jì)價值。
2吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)現(xiàn)狀
吉林省為適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的需要,積極發(fā)展地方特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè),加大特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)力度。2010年以來,特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、使用綠色食品標(biāo)識的數(shù)量明顯增多,使得吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)取得較大成果。培養(yǎng)出一大批如“皓月”、“德大”等眾多知名企業(yè)與享譽國內(nèi)外市場的名優(yōu)特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。2010年吉林省認(rèn)定的特色農(nóng)產(chǎn)品中國馳名商標(biāo)有天景、御泉、好雨3個;至2011年5月末增加了新開河、通化葡萄酒、皓月等9個新商標(biāo),共12個;到2012年4月末增加了查干湖、香香仔、丹華JL3個新商標(biāo),共15個;截止2013年5月末又增加了華正HUAZHENG、新開河人參等2個新商標(biāo),共17個。吉林省農(nóng)產(chǎn)品的著名商標(biāo)941件,特色農(nóng)產(chǎn)品品牌商標(biāo)有455件,占總數(shù)的47%,其中人參、食用菌、糧食這三類特色農(nóng)產(chǎn)品所擁有的著名商標(biāo)品牌數(shù)最多,分別占特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)所持著名商標(biāo)總量的5%、6%、36%。馳名商標(biāo)7個,占吉林省馳名商標(biāo)的24.1%,而在這29件馳名商標(biāo)中,特色農(nóng)產(chǎn)品品牌商標(biāo)有6件,占21%。據(jù)統(tǒng)計,目前吉林省已有各級各類的綠特優(yōu)新名牌農(nóng)產(chǎn)品多達(dá)上千個。其中,有效使用綠色食品標(biāo)識的產(chǎn)品320個,有機食品142個,無公害農(nóng)產(chǎn)品839個,無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定501個。吉林省每年以10%的速度在涉農(nóng)商標(biāo)的申請量上實現(xiàn)增長,現(xiàn)已擁有涉農(nóng)商標(biāo)3538件。雖然近幾年吉林省的特色農(nóng)產(chǎn)品品牌數(shù)量增幅較大,但在其品牌建設(shè)中仍存在著企業(yè)規(guī)模小、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定,品牌缺乏文化內(nèi)涵,導(dǎo)致這些特色農(nóng)產(chǎn)品品牌在市場上的影響力小、競爭力弱。
3吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)中存在的問題
3.1特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)營分散、規(guī)模小
吉林省目前仍以分散家庭經(jīng)營為主的生產(chǎn)組織形式進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn),導(dǎo)致特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的企業(yè)多以中小型企業(yè)為主。其特點是高度分散、規(guī)模小,形成集中度較低的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。這些中小型企業(yè)在特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營過程中缺乏先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)指導(dǎo),同時欠缺資金實力,難以實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)規(guī)模的擴大,無法實行集約化規(guī)?;?jīng)營,更無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),極有可能在各中小型企業(yè)間產(chǎn)生不良競爭的惡性循環(huán),不利于特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)形成,品牌質(zhì)量不穩(wěn)定,加劇了特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的困難。
3.2觀念陳舊落后,缺乏品牌建設(shè)意識
當(dāng)前,由于吉林省的個體農(nóng)戶和企業(yè)主有相當(dāng)一部分存在觀念陳舊落后,科學(xué)文化素質(zhì)較低等情況,致使吉林省的特色農(nóng)產(chǎn)品仍徘徊在初級階段的品牌建設(shè)上,難以打破束縛,阻礙了特色農(nóng)產(chǎn)品向前進(jìn)一步發(fā)展。受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營觀念的影響,加上缺乏對于品牌重要性和必要性的認(rèn)識,很多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展目光,只安逸于眼前的既得利益,沒有意識到品牌對于提升農(nóng)產(chǎn)品附加值和市場價值的巨大作用,沒有把品牌看作是一項推動農(nóng)業(yè)發(fā)展的巨大資源,對農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識淡薄,創(chuàng)建品牌的主動性、積極性不高。同時,企業(yè)在品牌宣傳、品牌包裝、品牌推介等方面投入力度不夠,知名度和美譽度較低,名牌效應(yīng)沒有得到充分發(fā)揮。
3.3特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈不完善,附加值低
吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)多為中小型企業(yè),生產(chǎn)方式傳統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備落后、市場眼光短小,特色農(nóng)產(chǎn)品的加工多為簡單粗放加工甚至不加工、直接生產(chǎn)原材料,農(nóng)產(chǎn)品的精深加工程度低,如松嫩平原的水稻、玉米、蛟河木耳等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,雖質(zhì)量上乘,但就是因為精深加工程度低、包裝過于簡單粗陋,造成其市場價值的貶值。再如吉林省人參出口量高于韓國高麗參30倍,但出口創(chuàng)匯額卻只有高麗參的十分之一,究其原因,就是吉林省出口的人參絕大多數(shù)是未經(jīng)深層次再加工的產(chǎn)品,大多是初級原材料,沒有進(jìn)行有效成分的提取,產(chǎn)業(yè)鏈太短,使得附加產(chǎn)值過低,特色農(nóng)產(chǎn)品的商品化程度太低,加大了優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品資源的浪費,知名度不高,難以在市場競爭中獲勝。
4完善吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的對策
4.1提高品牌意識,促進(jìn)品牌建設(shè)
吉林省各地應(yīng)該總結(jié)成功的農(nóng)產(chǎn)品品牌事例,廣泛宣傳,提高農(nóng)業(yè)企業(yè)的品牌意識。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有分散經(jīng)營的特點,難以做到完全標(biāo)準(zhǔn)化,因此,要保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,需要對整條供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一管理,從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),到農(nóng)產(chǎn)品加工,再到農(nóng)產(chǎn)品的銷售等若干環(huán)節(jié),都要樹立科學(xué)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、合理經(jīng)營的理念,這樣才能保證吉林省農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。
4.2加大宣傳力度,擴大特色知名品牌影響力
在特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的市場推廣中,特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷宣傳既可以運用電視、報紙廣告等傳統(tǒng)媒介方式進(jìn)行,又可借鑒其他行業(yè)品牌宣傳營銷方式,采用新式現(xiàn)代營銷手段,如網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗營銷、事件營銷、電話銷售等,利用農(nóng)產(chǎn)品展銷會、超市促銷宣傳、參加公益活動等,在消費群體中加深其對品牌的更多印象與認(rèn)識,擴大影響力,從而達(dá)到推廣宣傳品牌的目的。
4.3優(yōu)化資源配置,培養(yǎng)特色知名農(nóng)產(chǎn)品品牌
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營銷;農(nóng)產(chǎn)品;策略
一、中國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
1、中國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中國是世界上人口最多的農(nóng)業(yè)大國,人民群眾的飲食問題,是實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、國家強盛的根本保障。面對競爭的日趨激烈,機遇和挑戰(zhàn)并存。國家政策要堅持發(fā)展農(nóng)業(yè),建設(shè)新農(nóng)村。實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由數(shù)量擴張到質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,必須依靠科技進(jìn)步、按照市場需求變化,調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和品種布局,提高品質(zhì)和產(chǎn)品檔次,培育和發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè),積極推行深加工和增值,穩(wěn)定提高種植業(yè)效益,創(chuàng)新營銷思路與模式,適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求變化[1]。
2、農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇分析
我國農(nóng)產(chǎn)品豐富、消費市場廣闊,但是營銷方法落后、企業(yè)規(guī)模小等這些劣勢使得其在發(fā)展過程中艱難前行[2]。但是,借助網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大[3]。
(1)可以得到公平的競爭機會。網(wǎng)絡(luò)營銷為不同規(guī)模的企業(yè)提供了同等的競爭環(huán)境,可以使經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的中小企業(yè)獲得和大企業(yè)一樣的信息資源,可以節(jié)省大筆的廣告費,也能達(dá)到很好的營銷效果。
(2)可以獲得更大的生存空間。網(wǎng)絡(luò)營銷超越了傳統(tǒng)營銷的地域限制,為農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易打下堅實的基礎(chǔ),獲得更大的生存空間。
(3)可以降低成本、提高效率。網(wǎng)絡(luò)營銷采用電子化、數(shù)字化技術(shù),大幅降低了企業(yè)的運營成本,提高了營銷效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷初建的成本較高,但是維護(hù)費用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就會在運營中將其抵消掉。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶,也有利于開拓國外市場,樹立品牌形象,增加競爭力。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析
1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境存在的問題
目前,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷也在逐步的開展起來,但沒有一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高。在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚,1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”,這時網(wǎng)絡(luò)營銷才開始被我國企業(yè)嘗試,之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開展起來[4]。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代,他們對網(wǎng)絡(luò)營銷這種新生事物認(rèn)識不強,傳統(tǒng)營銷觀念仍占重要地位。
(2)網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。隨著信息化的到來,我國加快了對互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè),投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定等問題還是比較普遍,而且網(wǎng)絡(luò)收費也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、過高的網(wǎng)費制約了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展和影響進(jìn)一步普及的速度。
(3)法律體系不健全,存在網(wǎng)絡(luò)安全問題。目前,中國的網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時,常常會出現(xiàn)許多安全問題。而政府在對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面,還沒有提出一套完善可行的法律體系,致使消費者和企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上交易時得不到可靠的保障。
(4)物流網(wǎng)絡(luò)不配套。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。目前,擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強,效率不高,不能及時與網(wǎng)絡(luò)用戶實物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素[5]。
2、農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷時存在的問題
(1)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷理念認(rèn)識不清[6]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家,有自己的一套經(jīng)營模式,對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界,投錢進(jìn)去得不到應(yīng)有的回報,所以沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。即使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),也沒有正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)和特點,還是把競爭的焦點放在實體的市場上,很多網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方法不到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。
(2)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平低,功能不完善[7]。①從網(wǎng)站制作的技術(shù)上看。使用動態(tài)網(wǎng)站的公司較少。靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)在網(wǎng)頁更新的時候難度比較大,同時不能很好的利用網(wǎng)站平臺和客戶直接溝通,這必然導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務(wù)應(yīng)用目的難以很好實現(xiàn)。
②從網(wǎng)站頁面設(shè)計和內(nèi)容上看。網(wǎng)頁中投放的大多是介紹性的文字,信息更新慢,內(nèi)容陳舊,功能板塊設(shè)置不齊全,這樣就很難去吸引消費者的眼球,更別說產(chǎn)生購買力。甚至部分網(wǎng)站的頁面不能正常的顯示,這將會嚴(yán)重影響企業(yè)的形象。
③從網(wǎng)站的應(yīng)用上看。在線的應(yīng)用服務(wù)功能較少,主要是通過網(wǎng)站對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳。由此可見,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用水平整體偏低。既然開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,也建立了自己的網(wǎng)站,就要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源促進(jìn)產(chǎn)品銷售、提升品牌價值、加強與客戶之間的溝通、吸引更多的消費群、擴大市場等。
(3)沒有有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊,和其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)認(rèn)識,混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣,導(dǎo)致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣和宣傳策略,網(wǎng)站的流量很低,不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實體市場營銷策略。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實,這如同在鬧市建立了門店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷誠信問題不容忽視。網(wǎng)上銷售雙方的信譽都是建立在虛擬的平臺之上,因此誠信問題不容忽視。它不僅關(guān)乎產(chǎn)品未來發(fā)展情況,更和企業(yè)的品牌形象等有著不可分割的關(guān)系。主要問題就是網(wǎng)上商店對賣家的審核往往有很大的局限性,會導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫。長期下來會引發(fā)大量對網(wǎng)上商店的負(fù)面評論,影響網(wǎng)上商店的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前,我國網(wǎng)絡(luò)營銷的信用體系不夠完善,相關(guān)法律更是少之又少。所以,開展網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品店鋪,一定要處理好誠信問題和安全問題。
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三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷改進(jìn)策略建議
即使一些農(nóng)產(chǎn)品公司在嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺,但是對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有切實的認(rèn)識,網(wǎng)絡(luò)資源利用率低,網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。因此,若使公司很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就要對公司的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)一步改進(jìn)和完善。以下就是針對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,提出的一些改進(jìn)措施。
1、努力建設(shè)一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
(1)加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的先決條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。首先,政府需加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財政投資力度,促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高,并及時將農(nóng)業(yè)科技知識和產(chǎn)品市場信息通過網(wǎng)絡(luò)作為公共產(chǎn)品提供給企業(yè)和消費者。另外,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要和政府有個良好的公共關(guān)系,共同加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);或是選擇在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較發(fā)達(dá)的城區(qū)建立自己的銷售網(wǎng)點。
(2)完善法律體系,防范網(wǎng)絡(luò)安全問題。政府加強法律體系的建設(shè),規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為,盡量減少網(wǎng)絡(luò)支付過程中出現(xiàn)的安全問題。另外,企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時要注重網(wǎng)絡(luò)安全的防范,修補系統(tǒng)和軟件的漏洞,安裝硬軟件防火墻,最大程度地保證數(shù)據(jù)安全。當(dāng)然,要營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,還要加強企業(yè)物流等方面的發(fā)展。正所謂,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,物流先行是可行之路。
2、更新營銷觀念,強化網(wǎng)絡(luò)意識
強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導(dǎo)廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的潛力,要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入,吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動的新平臺,不要把它當(dāng)成擺設(shè),把網(wǎng)絡(luò)營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。
3、進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站,不追求視覺的沖擊,摒棄唯“技術(shù)”、“美術(shù)”的中心設(shè)計理念,堅持以“消費者”為中心,根據(jù)消費者的需求、市場狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析,制作出合理的網(wǎng)站。根據(jù)上文對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析,進(jìn)一步完善企業(yè)網(wǎng)站勢在必行。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站最大的缺陷就是沒有“生機”,尚未達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,更別說增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益了。完善網(wǎng)站時應(yīng)注意以下幾點:
(1)合理有效的分析。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在規(guī)劃自己的網(wǎng)站之前,要對建設(shè)網(wǎng)站做個全面有效的分析,明確建站的目的和需要的功能。這樣就不會由于網(wǎng)站功能設(shè)計先天不足而浪費金錢和耽誤時機。只有事先對網(wǎng)站的需求和功能有充分的認(rèn)識,才會少走許多彎路。
(2)對網(wǎng)站頁面風(fēng)格進(jìn)行系統(tǒng)的完善。網(wǎng)站設(shè)計要以“消費者”為中心,關(guān)注消費者體驗,使網(wǎng)站更具人性化。比如可以在網(wǎng)站首頁設(shè)計專門添加一個“推薦產(chǎn)品”板塊,設(shè)計一定鏈接。這樣會更增加消費者對產(chǎn)品的興趣。
(3)網(wǎng)站內(nèi)容的完善。不是說網(wǎng)站做好之后,就萬事無憂了,要不斷地進(jìn)行宣傳和推廣,這樣才會有更多的人知道它、訪問它,才能提高網(wǎng)站的訪問率和知名度。更好的完善網(wǎng)站內(nèi)容首先要明白:從網(wǎng)站獲取資訊始終是訪問者的主要目的之一。因此,網(wǎng)站內(nèi)容必須提供和產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的豐富資訊。以專業(yè)的角度去描述農(nóng)產(chǎn)品的制作流程和功能,與同類產(chǎn)品或服務(wù)比較,告訴訪問者各自的優(yōu)點及特點,從而使消費者做出選擇。二是一般情況下,訪問者要在訪問網(wǎng)站4-5次后,才會有實質(zhì)性的購買行為。因此,網(wǎng)站要讓他們覺得值得回訪,這樣網(wǎng)站的后期維護(hù)工作就變得極其的重要。農(nóng)產(chǎn)品公司在保證網(wǎng)站安全的同時,還要經(jīng)常更新網(wǎng)站的內(nèi)容,增加新信息,使網(wǎng)站保持其活力。只有不斷地給網(wǎng)站補充新的內(nèi)容,才能夠持續(xù)吸引住瀏覽者,形成穩(wěn)定的客戶群,給網(wǎng)站帶來效益。
4、加強網(wǎng)上商店的管理,重視誠信問題
從根本上說,網(wǎng)絡(luò)營銷的目的直接或間接的與銷售有關(guān)。既然商家已經(jīng)利用第三方提供的電子商務(wù)平臺經(jīng)營網(wǎng)上商店,就如同在大型超級市場中建立了專賣店一樣。因此,如何進(jìn)行經(jīng)營和管理變得尤為重要。
5、重視企業(yè)網(wǎng)站升級
網(wǎng)絡(luò)時代的三大技術(shù)包括計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)。目前,三大技術(shù)的發(fā)展日新月異,這些技術(shù)很快就會被運用到網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營中。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念,隨著技術(shù)的進(jìn)步不斷升級企業(yè)網(wǎng)站,給用戶提供穩(wěn)定的、個性化的、高質(zhì)量的服務(wù)平臺。
6、引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入,要舍得在人力資源上的投資,公司可以專門建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)機構(gòu)。只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)獲得利益。
四、結(jié)論
目前,網(wǎng)絡(luò)營銷在許多企業(yè)已經(jīng)如火如荼地開展起來,但是眾多企業(yè)還處在起步探索階段。而農(nóng)產(chǎn)品只有部分企業(yè)使用這種營銷形式,多數(shù)企業(yè)對于其概念、實質(zhì)和方法認(rèn)識不清,在運用過程中存在一些問題,致使網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。但網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、成本低、內(nèi)容豐富等特點,作為一種新興的銷售渠道,具有良好的市場和發(fā)展前景,值得更多企業(yè)特別是像農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)和相關(guān)的人士去關(guān)心、探討和發(fā)掘。相信在不久的將來,中國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷一定會迅速的發(fā)展起來,獲得更多的利潤。
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論文關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;體系
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷是指農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng),以信息技術(shù)為手段、進(jìn)行需求、價格等電子信息的與收集,利用網(wǎng)絡(luò)為媒介,依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和物流配送系統(tǒng),為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道并最終擴大銷售。由于網(wǎng)絡(luò)營銷離不開信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的支持,因此建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷體系是一個系統(tǒng)工程。
一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的現(xiàn)狀分析
目前,我國已建立起了以中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)(/)為中心的農(nóng)產(chǎn)品“網(wǎng)上展廳”信息體系,并且在農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)一規(guī)劃與支持下,全國30多個省、市、區(qū)也建立起了地市級的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站,縣一級的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上信息體系也正在加緊建設(shè)。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建立,極大的促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,如中國農(nóng)貿(mào)網(wǎng)在2008國際農(nóng)展會上成果豐碩,網(wǎng)上與網(wǎng)下參展企業(yè)共達(dá)到1300家,國內(nèi)外采購商達(dá)到15000多家,貿(mào)易成交金額達(dá)380億元,網(wǎng)絡(luò)銷售區(qū)累計實現(xiàn)銷售額6800萬元(中國農(nóng)貿(mào)網(wǎng)2008年10月20日報告)。但是,實施農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)的工程,我國現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè)中還存在著很多不足的地方,主要體現(xiàn)在以下方面:
(一)農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站的建設(shè)沒有統(tǒng)一的規(guī)劃
雖然我國建立了以農(nóng)業(yè)部的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)為中心的營銷網(wǎng)絡(luò),但是各地方政府建立的農(nóng)產(chǎn)品的營銷網(wǎng)基本上是以自我為中心,主要表現(xiàn)在以下方面:各級農(nóng)業(yè)網(wǎng)站與農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)部門、物流企業(yè)等機構(gòu)的聯(lián)系緊密度不夠,造成了商品交易信息往往有滯后性,或者網(wǎng)上交易后的網(wǎng)下物流配送不及時;各級農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)度不一,如全國現(xiàn)在絕大多數(shù)的省份建立了省級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),但少數(shù)邊遠(yuǎn)地區(qū)尚未開通農(nóng)業(yè)信息網(wǎng);各級農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的名稱不統(tǒng)一,如“農(nóng)貿(mào)網(wǎng)”、“農(nóng)業(yè)網(wǎng)”等,影響了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)體系的嚴(yán)肅性和整體形象。
(二)農(nóng)業(yè)營銷網(wǎng)站功能不齊全
現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)中,其主要功能還停留還僅提供農(nóng)產(chǎn)品的信息服務(wù)上,不能在網(wǎng)上提供完全交易的功能。那么加強農(nóng)業(yè)網(wǎng)站與銀行、物流公司的合作,建設(shè)保障網(wǎng)上支付安全、提供快捷物流服務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站也是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的問題之一。
(三)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息時效性有待提高
由于農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性、易腐性等特點,如果農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站的信息更新不及時,將會使農(nóng)產(chǎn)品信息失出其經(jīng)濟(jì)價值。
(四)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷的配套措施、保障體系尚未完全建立,制約著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的開展
實施農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷離不開產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人才、農(nóng)產(chǎn)品銷售機構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品物流機構(gòu)的支持與保障。但現(xiàn)在大多數(shù)的市、縣一級的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站也僅是政府農(nóng)業(yè)信息的一個窗口,與商業(yè)銀行、銷售單位、物流機構(gòu)等其他市場主體的聯(lián)系相當(dāng)少。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建模式
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)保證。完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系由支撐體系(網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層)、保障體系和配套措施組成,其中支撐體系的3個層次是框架體系的主體部分,結(jié)構(gòu)如圖1所示:
三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的建設(shè)
(一)支撐體系的建設(shè)
1、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系。網(wǎng)絡(luò)層是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,即所謂的“信息高速公路”,是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施,包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)(Telecom)、有線電視網(wǎng)(CableTV)、無線通信網(wǎng)(Wireless)和互聯(lián)網(wǎng)(Internet)。以建立和完善計算機局域網(wǎng)和農(nóng)業(yè)信息的綜合網(wǎng)站為基礎(chǔ),讓農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營者上網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)、無線移動網(wǎng)等把市場、生產(chǎn)者、客戶連接在一起,形成一個信息充分共享的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),為農(nóng)產(chǎn)品市場信息數(shù)據(jù)庫和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用體系的建立奠定基礎(chǔ)。
2、建全農(nóng)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)和進(jìn)行客戶化服務(wù)的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)層的建設(shè)基礎(chǔ)上,要拓寬信息資源渠道,建立農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的信息資源庫。農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的信息數(shù)據(jù)庫以市場信息庫為主,輔以科技信息庫和資源信息庫;同時,要建立忠誠客戶的數(shù)據(jù)庫,記錄和保存客戶的相關(guān)資料,以提供個性化的服務(wù)和維持穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。
3、加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用體系的建設(shè)。建設(shè)涉及范圍廣、信息時效性強、頁面新穎的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站,是建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用體系的必要條件,主要從3個方面開展應(yīng)用體系的建設(shè):第一,建立農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)研系統(tǒng)。首先通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)了解相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的各地市場信息、供需情況、價格走勢;其次深入了解需求群體的需求特征、購買動機和購買行為方式,辨識潛在需求群體;最后通過顧客反饋信息了解其對農(nóng)產(chǎn)品的滿意程度、消費偏好、對新產(chǎn)品的反應(yīng)等,與顧客建立起“一對一”的親密關(guān)系。第二,建全農(nóng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)。農(nóng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)應(yīng)該具有全面性和實時性的特點,信息不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的品種、數(shù)量、價格、規(guī)格、品質(zhì)、產(chǎn)地等信息,還應(yīng)包括農(nóng)民合作組織、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)事企業(yè)和廣大種養(yǎng)殖大戶等的詳細(xì)信息,而且保持實時更新,從而便于需求者獲得農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)和訂購信息。第三,加強農(nóng)業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃,完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售與服務(wù)系統(tǒng)。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)是應(yīng)用體系的核心,也是體現(xiàn)農(nóng)業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站的市場競爭能力地方,要求能保障網(wǎng)絡(luò)交易中的支付安全、信息安全和為顧客提供方便的各項售后服務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的實現(xiàn)途徑很多,既可以在自建的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站上直接銷售,也可以通過農(nóng)業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站的貿(mào)易平臺進(jìn)行銷售。
(二)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系保障體系的建設(shè)
1、加強網(wǎng)絡(luò)營銷法制建設(shè),完善制度保障。法律的不完善是制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷的一大瓶頸,在信息系統(tǒng)安全、隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、物流、進(jìn)出口關(guān)稅、稅收等方面的立法與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距。通過建立完整的保障網(wǎng)絡(luò)營銷安全的法律體系,對于互聯(lián)網(wǎng)域名保護(hù)、網(wǎng)上消費者與經(jīng)營者的信息數(shù)據(jù)的保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易糾紛的解決等都有重大的意義。同時,積極建立一種農(nóng)民合作組織制度,設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會,提高農(nóng)民從事網(wǎng)絡(luò)營銷的組織化程度,讓其成為當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的真正主體。
2、加強資金保障。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷是利用現(xiàn)代計算機技術(shù)、通信技術(shù)、商務(wù)技術(shù)的新興營銷方式,就必須投入一定的資金進(jìn)行相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。首先,政府要利用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜m椯Y金,建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,健全農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),提高硬件配備水平;其次,制訂優(yōu)惠政策,多方籌集資金,鼓勵個人、集體、企業(yè)和外商多方投資,共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè);最后,各地區(qū)政府還應(yīng)及時地向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者傳遞農(nóng)業(yè)政策信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息和農(nóng)業(yè)科技信息,給予農(nóng)業(yè)科研院所、高等院校、農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)營組織、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等優(yōu)惠政策和資金支持,讓他們參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)。
3、培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才。網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)發(fā)展而來的,具有高技術(shù)性,全過程服務(wù)性,離不開網(wǎng)絡(luò)營銷人才的支持。建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度,把農(nóng)產(chǎn)品營銷主體作為信息化培訓(xùn)的主要對象,培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:計算機操作系統(tǒng)知識、簡單網(wǎng)絡(luò)維修知識、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用、網(wǎng)絡(luò)交易流程、網(wǎng)絡(luò)安全知識等。并可以農(nóng)產(chǎn)品銷售的集中區(qū)域,由主管部門設(shè)立專職的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的信息員,幫助農(nóng)民及時解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易過程中出現(xiàn)的問題。
(三)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的配套措施建設(shè)
1、提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化程度。為了便于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷,農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)應(yīng)制定生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全過程納入標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和管理,按照統(tǒng)一、簡化、選優(yōu)的原則制定和實施農(nóng)產(chǎn)品的加工標(biāo)準(zhǔn)、檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)等,從而保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全,使農(nóng)產(chǎn)品的商品化過程在標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控下,以優(yōu)良外觀形象適應(yīng)市場競爭,并逐步與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
2、實施農(nóng)產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略。通過創(chuàng)建和宣傳農(nóng)產(chǎn)品品牌,可以向需求者傳遞農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色信息,提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和需求者對這一品牌的忠誠度,鞏固和擴大其市場份額,增強優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力,實施農(nóng)產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略,首先要不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的科技含量;其次要重視品牌的宣傳工作,擴大影響面;最后要重視商標(biāo)注冊的保護(hù)意識,運用法律手段保護(hù)自己的正當(dāng)利益。
3、提高農(nóng)產(chǎn)品的物流配送能力。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷一般通過互聯(lián)網(wǎng)完成農(nóng)產(chǎn)品的訂購與支付過程,再利用現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)把農(nóng)產(chǎn)品配送到購買者手中,因此,加強物流建設(shè)是保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。通過提高各種物流設(shè)施及裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度和技術(shù)水平,平衡發(fā)展各地區(qū)和各部門的物流管理,加強物流理論研究和人才培訓(xùn)等手段,加強農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)規(guī)劃和建設(shè),建立大規(guī)?;A(chǔ)物流體系系統(tǒng)。針對農(nóng)產(chǎn)品易腐性、季節(jié)性、區(qū)域性的特點,在物流系統(tǒng)設(shè)計中,不僅要考慮農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道建設(shè),而且還需考慮農(nóng)產(chǎn)品銷售的物流合理化問題,確保農(nóng)產(chǎn)品新鮮上市。
4、建立安全的網(wǎng)絡(luò)支付體系。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的活動是建立農(nóng)產(chǎn)品的宣傳網(wǎng)站,但經(jīng)過一段時間必然發(fā)展到農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)直接在網(wǎng)上交易,即在線交易。因此對銀行賬戶管理系統(tǒng)、資金清算系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)的安全性提出了很高的要求,只有銀行建立了值得人們信賴的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),人們才敢利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資金支付,這樣才能讓農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易完全在線進(jìn)行,真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷的方便性,才能更有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1、胡開熾.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的問題研究[D].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué),2007(12).