醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)《市人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村信息化體系建設(shè)的通知》（渝辦發(fā)﹝﹞146號）精神和市人民政府與中國移動通信集團(tuán)公司簽署的《關(guān)于創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用共建智能城市的戰(zhàn)略合作協(xié)議》、《關(guān)于發(fā)揮移動通信優(yōu)勢推動統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化試驗區(qū)建設(shè)的合作備忘錄》等，按照“發(fā)揮優(yōu)勢、相互促進(jìn)、長期合作、互利共贏”的原則，在“十二五”期間將建設(shè)成為中西部乃至全國的智能城市典范及統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化高地目標(biāo)。

二、工作原則

――統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。統(tǒng)籌規(guī)劃智能城市及城鄉(xiāng)信息化建設(shè)目標(biāo)，整體部署建設(shè)任務(wù)，分階段逐步實(shí)施到位。

――示范帶動，全面推進(jìn)。試點(diǎn)先行，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)，注重實(shí)效。

――政府引導(dǎo)，企業(yè)參與。政府出臺信息惠民政策，企業(yè)制定優(yōu)惠資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低使用門檻，按照市場原則建立高效運(yùn)行模式。

三、實(shí)施步驟

（一）完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制

成立縣打造智能城市暨加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確縣財政和移動公司的資源投入，印發(fā)相關(guān)文件，組建領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全考核、通報、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作機(jī)制。由鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）牽頭，組織專人開展宣傳發(fā)動和摸底調(diào)查工作，并明確辦公場所。由移動公司牽頭，完成全縣智能城市暨統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化建設(shè)工作人員的培訓(xùn)工作。

（二）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化建設(shè)

1.政務(wù)信息化建設(shè)

2011至2015年期間，縣財政每年安排專項經(jīng)費(fèi)17.22萬元，用于補(bǔ)貼鎮(zhèn)（街道）及行政村（社區(qū)）政務(wù)信息化建設(shè)及使用費(fèi)（其中鎮(zhèn)、街道按160元/月補(bǔ)貼，行政村（社區(qū)）按30元/月補(bǔ)貼）；實(shí)現(xiàn)28個鎮(zhèn)（街道）、329個行政村（社區(qū)）政務(wù)易信息化100%覆蓋。

（1）2011年7至8月：重點(diǎn)在5個試點(diǎn)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行政務(wù)信息化建設(shè)。

（2）2011年8至12月：總結(jié)試點(diǎn)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)驗，在全縣范圍內(nèi)推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)，完善工作制度，開展鎮(zhèn)（街道）信息工作人員培訓(xùn)和推廣發(fā)展準(zhǔn)備工作。實(shí)現(xiàn)縣級部門和鎮(zhèn)（街道）政務(wù)信息化覆蓋100%、行政村覆蓋90%的目標(biāo)。

（3）2012年1月：總結(jié)政務(wù)信息化經(jīng)驗，對在建設(shè)過程中表現(xiàn)突出的鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）和個人進(jìn)行表彰，并組織參觀學(xué)習(xí)，推進(jìn)深入應(yīng)用。

（4）2012年：實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化行政村覆蓋率100%的目標(biāo)。

（5）2013至2015年：深化政務(wù)信息化在鎮(zhèn)（街道）、部門的推廣運(yùn)用，鞏固政務(wù)信息化建設(shè)成果。

2.商貿(mào)信息化建設(shè)

2011年選取50家涉農(nóng)企業(yè)、2012年達(dá)到70家，作為產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)示范企業(yè)，選取1000個農(nóng)戶作為農(nóng)信通示范戶；并在5年內(nèi)每年由縣財政提供信息化工作專項經(jīng)費(fèi)13.8萬元，用于硬件配置、信息補(bǔ)貼、業(yè)務(wù)發(fā)展、人員培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用補(bǔ)貼（其中：每家涉農(nóng)企業(yè)按160元/月補(bǔ)貼，每個農(nóng)戶按3元/月補(bǔ)貼，鎮(zhèn)、街道和村、社區(qū)信息員培訓(xùn)費(fèi)按6000元/年補(bǔ)貼），帶動廣大農(nóng)戶使用信息服務(wù)，有效促進(jìn)信息“進(jìn)村入戶”。具體名單由縣打造智能城市暨統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確定。

3.民生信息化建設(shè)

移動公司結(jié)合縣實(shí)際，整合社保、醫(yī)保、政策、種養(yǎng)、科技、務(wù)工、市場等信息，免費(fèi)設(shè)計、開發(fā)手機(jī)可便捷訪問、互動的信息化平臺，并給予用戶優(yōu)惠，不額外收取信息費(fèi)。2011年覆蓋10萬農(nóng)戶，至2012年底覆蓋15萬農(nóng)戶。

（三）智能城市建設(shè)

1.2011至2015年由移動公司新建WLAN（無線局域?qū)拵ЬW(wǎng)）熱點(diǎn)100個，縣財政按每個熱點(diǎn)每年1萬元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼建設(shè)費(fèi)用，共計300萬元（其中：2011年補(bǔ)貼20萬元，2012年補(bǔ)貼40萬元，2013年補(bǔ)貼60萬元，2014年補(bǔ)貼80萬元，2015年補(bǔ)貼100萬元），并向廣大市民提供免費(fèi)、快捷的無線上網(wǎng)服務(wù)。

其中，2011年新建WLAN熱點(diǎn)20個，具體地點(diǎn)為：縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣經(jīng)信委、縣發(fā)改委、巴川街道辦事處、南城街道辦事處、東城街道辦事處、縣行政服務(wù)中心、縣圖書館、縣計生委、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣供電公司新樓、龍澤水務(wù)公司、中華龍溫泉旅游度假區(qū)、步行街、人民公園、明月廣場、北門車站。其余80個WLAN熱點(diǎn)的建設(shè)工作在2012至2015年間陸續(xù)啟動。

2.縣政府向智能城市的“公共信息綜合應(yīng)用平臺”逐步免費(fèi)開放政務(wù)公開、水電氣、五險一金、醫(yī)保、社保、計生、公共交通等基礎(chǔ)民生與公共信息資源，并逐步免費(fèi)向市民、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、外來訪客和旅游者提供包括民生、政務(wù)、行業(yè)在內(nèi)的智能查詢應(yīng)用服務(wù)。

第2篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

新醫(yī)改 新變化

2012年新醫(yī)改政策推行前，在友誼醫(yī)院，為了掛到一個號，很多病人拿著小板凳，天沒亮就到醫(yī)院門口等著。大門一打開，便往里沖，甚至給前來掛號的老人帶來危險。新醫(yī)改后，友誼醫(yī)院推出了“24小時不間斷掛號”、“多種途徑預(yù)約掛號”，極大地方便了患者。

友誼醫(yī)院計算機(jī)室主任劉偉說：“24小時不間斷掛號，相當(dāng)于醫(yī)院的大門永遠(yuǎn)是開著的，即使病人夜里來掛號，掛完號還可以回去睡一個踏實(shí)覺，不用再等到天亮。一位醫(yī)護(hù)人員的辛苦換來一大批病人的滿意?！睘榫徑鈷焯栯y的問題，友誼醫(yī)院還采取了另外一項改進(jìn)措施——收費(fèi)掛號通柜服務(wù)?！巴ü穹?wù)只有在信息系統(tǒng)的輔助下才能完成。原來我們的門診收費(fèi)大廳，中午11點(diǎn)、12點(diǎn)前后會有很多人排長隊交費(fèi)，現(xiàn)在增加了十幾個掛號窗口收費(fèi)，對病人進(jìn)行分流，掛號大廳的秩序大為改善?！眲フf。

2012年4月，根據(jù)北京市醫(yī)院管理局的要求，友誼醫(yī)院與北京銀行合作建立了門診預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，成為第一家開通“京醫(yī)通”卡的醫(yī)院。京醫(yī)通卡是主要針對北京參加新農(nóng)村合作醫(yī)療的病人、北京非醫(yī)保的病人和到北京來看病的患者這三類人群，所推出的實(shí)名制電子卡片。

2011年，共計5000萬人次外地患者在北京就診，而京醫(yī)通卡的實(shí)施意味著外地患者在北京看病將不再使用醫(yī)院各自發(fā)行的診療卡，在北京市屬醫(yī)院之間看病都可以用這張“一卡通”。2012年11月，首都兒科研究所、同仁醫(yī)院、兒童醫(yī)院、天壇醫(yī)院4家試點(diǎn)推廣醫(yī)院會開始進(jìn)行“京醫(yī)通”系統(tǒng)連調(diào)測試工作，并將于12月初步實(shí)現(xiàn)“京醫(yī)通”跨院服務(wù)功能。

如何使京醫(yī)通順暢使用？劉偉解釋道：“在技術(shù)處理方法上，我們基本參照醫(yī)保卡，例如各醫(yī)院就診卡不，但是為患者建立惟一的對照關(guān)系，這樣京醫(yī)通卡就能替代就診卡，在醫(yī)院讀取京醫(yī)通卡就能實(shí)現(xiàn)交費(fèi)、掛號、看病?！?/p>

不過劉偉坦言，京醫(yī)通卡也有局限：“目前，該卡基本只適用于非醫(yī)保病人。因為只有二代醫(yī)?？ú啪邆浣鹑诠δ埽钟卸t(yī)?？ǖ尼t(yī)保病人并不多，因此接待病人的數(shù)量比較少，但醫(yī)?？ㄅc非醫(yī)保卡的結(jié)算方式不同，加之醫(yī)保卡的更新?lián)Q代尚需時日，惟有把所有醫(yī)保病人的金融功能打通，使用起來才會更便捷。”

新醫(yī)改政策的順利推行讓友誼醫(yī)院備受矚目，但在其背后友誼醫(yī)院也走過彎路。

“作為第一家調(diào)整的醫(yī)院，我們曾經(jīng)走過一點(diǎn)彎路。”劉偉說。在醫(yī)改的前一周，醫(yī)院信息部發(fā)現(xiàn)，如果按照預(yù)先設(shè)計的流程，每收一筆醫(yī)事服務(wù)費(fèi)的時候，都要給病人打一張北京市醫(yī)院正式票據(jù)，時間在19秒左右，與原來的時間相比，增加了3～4倍。每人掛一個科，加之早上病人掛號時間都比較集中，一旦掛號時間延長，門診大廳的擁堵將不可想象。為此，在各方領(lǐng)導(dǎo)的支持下，有關(guān)部門采納了醫(yī)院的建議：將醫(yī)事服務(wù)費(fèi)收據(jù)由機(jī)打改為手撕定額票據(jù)，劉偉介紹：“采取固定額度的手撕票，5秒鐘左右就能把一個號掛完，速度能夠恢復(fù)到以前的掛號速度。42元、60元、80元、100元的票據(jù)，病人掛哪個號，就對應(yīng)的撕一張，取代打印的步驟?！?/p>

信息化，意義幾何？

其實(shí)友誼醫(yī)院的信息化建設(shè)在三甲醫(yī)院的列隊中處于中等偏上水平，很早就開展了信息化項目。2003年，友誼醫(yī)院在大型醫(yī)院當(dāng)中率先使用就診卡；2004年，開始在門診大規(guī)模使用醫(yī)生站。信息化解放了患者的時間，改善了預(yù)約、取號、分診等每一個步驟。醫(yī)生輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，醫(yī)囑就開出來了，患者得到了極大的便利。

例如，在社區(qū)轉(zhuǎn)診上，友誼醫(yī)院與天橋社區(qū)、大欄柵社區(qū)等實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)診，當(dāng)病人在社區(qū)被確診需要到三甲醫(yī)院進(jìn)一步治療時，社區(qū)醫(yī)院根據(jù)其病情安排好相應(yīng)的大夫。病人來到友誼醫(yī)院后，按預(yù)約時間就診，改善了門診的就診秩序。

信息化也使 “大處方”受到了一定程度的控制，醫(yī)生工作站對慢性病藥量進(jìn)行規(guī)定，一次最多只能開一個月的藥，達(dá)到了開藥量，系統(tǒng)就禁止繼續(xù)開藥。病人的藥還沒有吃完，系統(tǒng)會提示病人尚未到開藥期。劉偉總結(jié)信息化最大的作用就是“控制了人為錯誤，減少了醫(yī)療資源的浪費(fèi)，又保證了醫(yī)療質(zhì)量”。

新醫(yī)改給友誼醫(yī)院信息化帶來了很多變化，劉偉認(rèn)為，這其中比較明顯的就是對數(shù)據(jù)分析的要求?！搬t(yī)管局、衛(wèi)生局、衛(wèi)生部委乃至醫(yī)院會要求上報很多原來沒有的統(tǒng)計分析。例如人員費(fèi)用的對比、各種費(fèi)用的對比、人員情況的對比，包括同期比或環(huán)比等，醫(yī)改初期，每天都要日報，有時臨時要求上報，第二天必須完。你必須提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析速度也要快。”

第3篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】計算機(jī)，醫(yī)院信息系統(tǒng)，建設(shè)分析

隨著時代的發(fā)展，今天單純的人工掛號、收費(fèi)、住院登記、出院結(jié)算等方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院管理的需求，計算機(jī)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用越來越廣泛。同時，醫(yī)院信息化建設(shè)水平已經(jīng)成為判斷醫(yī)院管理水平的指標(biāo)之一。因此，積極探索在醫(yī)院管理中信息化建設(shè)的舉措，進(jìn)一步促進(jìn)我國醫(yī)院管理的質(zhì)量和醫(yī)療水平的快速發(fā)展。

一、醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念

醫(yī)院信息系統(tǒng)是指利用計算機(jī)以及其網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和技術(shù)，對醫(yī)院內(nèi)外的相關(guān)信息進(jìn)行自動收集、存儲、整理、傳輸和利用，為臨床、科研和管理服務(wù)的應(yīng)用信息系統(tǒng)。一般醫(yī)院的信息系統(tǒng)包括以病人為中心的臨床信息系統(tǒng)，以醫(yī)院為中心的管理信息系統(tǒng)和以學(xué)術(shù)交流為中心的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)信息系統(tǒng)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)中，計算機(jī)的使用非常重要，傳統(tǒng)的手工輸入與今天的計算機(jī)信息管理應(yīng)用比較起來，傳統(tǒng)的手工錄入信息存在準(zhǔn)確性不高，不易保存的缺點(diǎn)。今天利用計算機(jī)進(jìn)行信息的處理，既能夠為醫(yī)院信息管理服務(wù)，提高醫(yī)院的管理水平，又能夠更好的為病人服務(wù)，使診斷準(zhǔn)確，治療及時有效。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)的重要意義

我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療體制改革的步伐在不斷加快，信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的作用也愈發(fā)的凸顯出來。醫(yī)院信息化有著多方面的優(yōu)勢及其重要意義。首先可以方面患者就診，減輕醫(yī)務(wù)人員的工作量，可以提升醫(yī)院服務(wù)能力，帶動醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展，提升醫(yī)院的對外形象和勢力?？梢哉f是醫(yī)療機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。另外，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用還可以較為全面的從醫(yī)院管理、醫(yī)療工作、財務(wù)工作、醫(yī)療糾紛、藥品管理、醫(yī)保工作等多方面給醫(yī)院帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

三、計算機(jī)背景下醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的優(yōu)勢

在醫(yī)院的信息系統(tǒng)管理建設(shè)中，計算機(jī)所產(chǎn)生的效益不是單一的，而是綜合的。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用又利于醫(yī)院的全面建設(shè)，醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院管理人員通過計算機(jī)的應(yīng)用以后，自身素質(zhì)有了明顯提高。在操作過程中，應(yīng)用計算機(jī)進(jìn)行管理必須要有規(guī)范的管理模式、標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序、正規(guī)的管理流程、嚴(yán)格的時間觀察等工作中，不允許有絲毫的馬虎。比如醫(yī)囑的錄入、疾病、手術(shù)名稱，必須認(rèn)真錄入，仔細(xì)核對在確認(rèn)生成。要求應(yīng)用者必須謹(jǐn)慎作業(yè)，嚴(yán)格時間觀念。這和傳統(tǒng)的手工錄入相比，全面提高了工作效率。

在醫(yī)院的信息系統(tǒng)管理建設(shè)中，需要積累大量系統(tǒng)的資料和各類數(shù)據(jù)，靠傳統(tǒng)手工的錄入復(fù)雜而繁瑣，計算機(jī)技術(shù)的加入，可以根據(jù)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行儲存和管理，這些數(shù)據(jù)和資料是臨床科研工作的寶貴財富，既減輕了科研人員的負(fù)擔(dān)，又保證了科研水平，解決了手工錄入不能完成的問題。

四、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用

（一）優(yōu)化信息人才是關(guān)鍵。

計算機(jī)背景下，醫(yī)院信息化建設(shè)中需要需要引進(jìn)先進(jìn)的信息化技術(shù)對醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施、人員配置、資源使用和病人檔案等方面進(jìn)行有效管理，這對于信息化人才提出了更高的要求。醫(yī)院信息化系統(tǒng)是否能夠合理有效的運(yùn)行，怎樣利用現(xiàn)代化信息技術(shù)服務(wù)于醫(yī)院管理體制，一切都取決于是否有高素質(zhì)的醫(yī)院信息技術(shù)運(yùn)用人才。因此，在這方面醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加大人才管理力度，進(jìn)行高素質(zhì)信息化人才的引進(jìn)，加強(qiáng)信息化醫(yī)院人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極的發(fā)揮計算機(jī)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的管理作用。

另外，當(dāng)今醫(yī)療技術(shù)發(fā)展迅速，為了適應(yīng)發(fā)展，更好的為群眾實(shí)施醫(yī)療服務(wù)，需要引進(jìn)各項信息化設(shè)備緊跟時代潮流。而這些信息化設(shè)備的使用，必須要擁有能夠勝任的信息化人才。從這個角度來說，新型信息化人才的引進(jìn)猶如新鮮的血液，為醫(yī)院醫(yī)療能力的提高起著積極地作用。因此，適時的引進(jìn)新型信息化人才，加強(qiáng)對于老一代員工的信息化技術(shù)培訓(xùn)，是以后醫(yī)院管理中信息系統(tǒng)建設(shè)的首要任務(wù)。

（二）拓寬信息渠道是發(fā)展。

在醫(yī)院的信息化體統(tǒng)管理中，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不僅限于內(nèi)部管理，還可以為醫(yī)院形象宣傳做出貢獻(xiàn)。如今，在市場經(jīng)濟(jì)管理的大潮之下，醫(yī)院之間的競爭日益激烈，因此可以利用計算機(jī)進(jìn)入醫(yī)院管理網(wǎng)絡(luò)時代，各大醫(yī)院為了開拓市場，為了更好的吸引病員，競爭的項目主要集中在引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和更新網(wǎng)絡(luò)信息上，利用網(wǎng)絡(luò)形式全面的將醫(yī)院的資料呈現(xiàn)在全國病人面前，將自己醫(yī)院的信息與各種醫(yī)院醫(yī)療信息共享，可以進(jìn)一步加強(qiáng)病人對于醫(yī)院的選擇，有利于醫(yī)院之間互相的學(xué)術(shù)交流。從一定程度上計算機(jī)的加入給病人帶來了更多的方便，也給醫(yī)院帶來了經(jīng)濟(jì)效益。因此，如今的醫(yī)院信息系統(tǒng)管理不再是單純的收費(fèi)，而是建立以病人就診為核心，內(nèi)部人員管理為主，醫(yī)院各種設(shè)施資源充分利用為輔的綜合信息體系建設(shè)。這種措施在很大程度上，加強(qiáng)了醫(yī)院信息體統(tǒng)的建設(shè)力度，為醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展起到了推動作用。

（三）提高信息傳遞是途徑。

在2003年經(jīng)歷了一次史無前例的非典之后，為了在最短的時間內(nèi)合理有效的應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療事件，提高醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)尤為重要。為了在最快的時間內(nèi)獲取最正確的醫(yī)療衛(wèi)生事件信息，我國的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施了檢測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。與之相對應(yīng)的，除了大型醫(yī)院以外，地方性醫(yī)院也都應(yīng)用了醫(yī)院信息管理現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)醫(yī)院信息化建體統(tǒng)與醫(yī)保、物價等機(jī)構(gòu)等有效聯(lián)網(wǎng)。在我國醫(yī)院機(jī)構(gòu)市場經(jīng)濟(jì)之下，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)市場動態(tài)，進(jìn)行合理的醫(yī)院各項收費(fèi)指標(biāo)的調(diào)整。從而，在實(shí)現(xiàn)了更好的為病人服務(wù)的同時，保證了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)步增長?？傊?，通過計算機(jī)的使用，醫(yī)院的信息體統(tǒng)建設(shè)形成了醫(yī)院與醫(yī)院之間、醫(yī)院與市場之間、醫(yī)院與病人之間有效的信息溝通，促進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)院信息傳遞的方式和效率，提高了醫(yī)院的遠(yuǎn)轉(zhuǎn)速度。

第4篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

229項標(biāo)準(zhǔn)

早在2010年，醫(yī)療信息化行業(yè)領(lǐng)軍人物李包羅教授就曾經(jīng)介紹過醫(yī)療信息標(biāo)準(zhǔn)的美國經(jīng)驗。他介紹，在美國有一套標(biāo)準(zhǔn)來對所有醫(yī)療信息化產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證，符合該標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才可以進(jìn)入市場，而醫(yī)院使用了符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才能得到政府資金的支持；不僅如此，醫(yī)院還要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息化產(chǎn)品的“有效應(yīng)用”，政府對“有效應(yīng)用”的衡量采取23條標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這23條標(biāo)準(zhǔn)，政府才會將另一部分資金補(bǔ)貼給醫(yī)院。從整個流程來看，標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、檢查認(rèn)定有效使用這些環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系的，都由政府來主導(dǎo)。

數(shù)年后，我國的醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)情況如何呢？在不久前的一次會議上，國家衛(wèi)計委統(tǒng)計信息中心主任孟群稱，我國的醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)工作“促進(jìn)了實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通”。孟群說：“基礎(chǔ)類、數(shù)據(jù)類、技術(shù)類和管理類四大衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)頒布和正在試行的有229項。這些標(biāo)準(zhǔn)對于解決信息孤島、促進(jìn)互聯(lián)互通發(fā)揮了重要作用，同時我們開發(fā)了中國衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)申報、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)查詢等?！?/p>

入圍“863計劃”課題

醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展一方面是由于業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，另一方面得益于政府和行業(yè)的重視。今年3月，國家衛(wèi)計委統(tǒng)計信息中心在京召開“‘863計劃’生物和醫(yī)藥技術(shù)領(lǐng)域數(shù)字化醫(yī)療工程技術(shù)開發(fā)重大項目《醫(yī)療信息化體系與信息標(biāo)準(zhǔn)研究》課題啟動會議”，對醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展有重大推動意義。

會上，國家衛(wèi)計委統(tǒng)計信息中心副主任胡建平介紹了課題目標(biāo)任務(wù)、研究內(nèi)容、技術(shù)路線和課題的組織管理與實(shí)施計劃。項目其它有關(guān)課題負(fù)責(zé)人介紹了所承擔(dān)課題的基本情況。與會人員圍繞課題目標(biāo)任務(wù)開展了深入細(xì)致的研討，進(jìn)一步細(xì)化了課題任務(wù)目標(biāo)，明確了分工和考核指標(biāo)，討論了課題組織管理制度，確定了下一步工作安排。

孟群在會上指出，在衛(wèi)生信息化建設(shè)過程中有很多重大問題需要研究，通過國家的科研項目，特別是“863計劃”支持衛(wèi)生信息化建設(shè)發(fā)展中重大問題的研究，對于解決衛(wèi)生信息化建設(shè)中的實(shí)際問題具有十分重大的意義。

推動標(biāo)準(zhǔn)落地

今年8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2013年主要工作安排》，其中，對信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)進(jìn)行了專文闡述：研究建立全國統(tǒng)一的電子健康檔案、電子病歷、藥品器械、公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)保等信息標(biāo)準(zhǔn)體系，并逐步實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

第5篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

1中醫(yī)藥在醫(yī)改中的作用日益突顯

1.1有效地降低了醫(yī)療費(fèi)用

一是中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣切實(shí)減輕了群眾醫(yī)療費(fèi)用。對72家基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生中心45家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院27家）的調(diào)查表明，近幾年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過廣泛地推廣和使用服務(wù)價格低廉的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，人民群眾就醫(yī)費(fèi)用明顯減少。二是中醫(yī)藥在部分病種兼具療效與費(fèi)用優(yōu)勢。在10個縣級醫(yī)院（中醫(yī)院與綜合醫(yī)院各5個）對腰椎間盤突出癥、頸椎病、慢性胃炎、痔瘡病、周圍性面癱、四肢骨折等6個共10257例病例進(jìn)行回顧性分析，發(fā)現(xiàn)以中醫(yī)藥為主的治療方法在平均治療費(fèi)用、治愈及好轉(zhuǎn)率方面較西醫(yī)治療方法有明顯的優(yōu)勢。調(diào)研中，通過中西醫(yī)門診相關(guān)病種診療費(fèi)用的比較，純中醫(yī)治療費(fèi)用明顯低于西醫(yī)治療費(fèi)用。如湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院張滌教授用純中醫(yī)治療小兒上呼吸道感染，次均治療費(fèi)用20余元，而采用西醫(yī)治療次均治療費(fèi)用一般在100元以上。

1.2更好地滿足了群眾多樣化的就醫(yī)需求

一是中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)量大幅提升。通過72個基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)改以來，我省加大中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平明顯改善，選擇中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的患者越來越多。（見表3）務(wù)內(nèi)容更加豐富。醫(yī)改以來，各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合中醫(yī)藥優(yōu)勢，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，廣泛開展了中醫(yī)非藥物療法“、治未病”服務(wù)、冬病夏治、中藥膏方、社區(qū)康復(fù)、中醫(yī)體質(zhì)辨識、養(yǎng)生保健、中醫(yī)健康教育等一系列服務(wù)項目。如衡陽市天馬山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年在轄區(qū)針對重點(diǎn)人群和高血壓、糖尿患者開展中醫(yī)體質(zhì)辨識服務(wù)，發(fā)放表格近1萬份，根據(jù)體質(zhì)辨識結(jié)果進(jìn)行中醫(yī)藥健康指導(dǎo)和慢性病中醫(yī)藥干預(yù)，受到了群眾的普遍歡迎。三是中醫(yī)藥的群眾基礎(chǔ)更加厚實(shí)。通過對324份在院患者和508份城鄉(xiāng)居民的隨機(jī)問卷調(diào)查，廣大人民群眾對中醫(yī)藥感情越來越深厚、依賴度越來越高，社會基礎(chǔ)越來越厚實(shí)，有39.71%“優(yōu)先選擇中醫(yī)”（見圖1）。有81.08%認(rèn)為“看中醫(yī)花錢比較少”，82.39%認(rèn)為“所患疾病中醫(yī)藥療效比較好”，88.23%認(rèn)為“中藥的副作用比較少安全性高”。（見圖2）針對15種常見病問卷調(diào)查，群眾選擇就醫(yī)方式上，有33.84%傾向于選擇中醫(yī)治療，31.26%傾向于選擇中西醫(yī)結(jié)合治療。（見表4，圖3）。

1.3一定程度緩解了政府投入壓力

通過對72個基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)2011年的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)中醫(yī)藥服務(wù)以較少的資源占用，提供了較多的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，一定程度上緩解了政府衛(wèi)生資源投入的壓力。（見表5）

1.4最大限度實(shí)現(xiàn)了多方共贏

通過對72家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)2009-2011年的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥運(yùn)用得越充分，群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)越輕，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收益越多，社會公平性越好。（見表6）如津市市金魚嶺街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年中醫(yī)門診人次比2010年翻了一番，人均業(yè)務(wù)收入增加1萬余元，門診次均費(fèi)用反而從84.3元下降到69.9元。調(diào)查顯示，中醫(yī)藥服務(wù)在醫(yī)療服務(wù)中所占比重越大，群眾的收入中用于醫(yī)療支出的費(fèi)用越低，可獲得醫(yī)療服務(wù)的機(jī)會就越多，衛(wèi)生服務(wù)越公平。

2制約中醫(yī)藥作用發(fā)揮的主要因素

2.1服務(wù)基礎(chǔ)不強(qiáng)

一是基層中醫(yī)藥服務(wù)體系不健全。全省開設(shè)中醫(yī)科和中藥房的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為83.4%、開設(shè)中醫(yī)科和中藥房的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院僅為69.1%、農(nóng)村衛(wèi)生室能開展中醫(yī)藥服務(wù)的僅有58%，離中醫(yī)藥基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋的要求還有距離。二是基層中醫(yī)藥服務(wù)條件相對落后。截止2011年底，全省98所縣級中醫(yī)醫(yī)院，僅有23所開展了醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，還有20余家中醫(yī)醫(yī)院存在危房。相當(dāng)一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)條件比較差，病房狹窄，設(shè)施不全。三是信息化程度較低。在醫(yī)改期間，國家實(shí)施了綜合醫(yī)院信息化建設(shè)項目，實(shí)現(xiàn)了全省全覆蓋，而中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)僅在個別醫(yī)院開展了試點(diǎn)，信息化工作還處于起步階段，完全不能適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的新形勢。

2.2政策支持不夠

一是價格政策不匹配。我省現(xiàn)行的中醫(yī)及民族醫(yī)診療類服務(wù)項目124項，服務(wù)價格大部分偏低，甚至低于實(shí)際成本，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面對生存與發(fā)展的壓力，在實(shí)際操作的過程中使用西醫(yī)療法替代，導(dǎo)致患者費(fèi)用大幅增加。例如橈尺骨非粉碎性骨折，采用中醫(yī)夾板外固定術(shù)（含整復(fù)固定），一類醫(yī)院僅收費(fèi)100元，加上藥物費(fèi)用總共約300-500百元，而西醫(yī)手術(shù)治療，一類醫(yī)院手術(shù)費(fèi)就有1300元，加上內(nèi)固定材料、藥物、住院治療和康復(fù)費(fèi)用，高達(dá)4000-5000元，同病種中醫(yī)治療費(fèi)用只有西醫(yī)治療的1/10。常用的針灸（五個穴位）、拔罐療法、貼敷療法（含藥物調(diào)配）、中藥塌漬（含藥物調(diào)配）等，二類醫(yī)院僅收9元，治療性推拿在二類醫(yī)院僅收18元，而服務(wù)行業(yè)的收費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療性收費(fèi)。二是醫(yī)保政策不配套。近年來我省大力加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力和中醫(yī)重點(diǎn)專科（?。┑慕ㄔO(shè)，形成了?？?、專病、專藥、專技的中醫(yī)藥診療優(yōu)勢。由于針灸、推拿、拔罐及運(yùn)用中醫(yī)診療設(shè)備治療等中醫(yī)藥非藥物療法受到我省現(xiàn)行醫(yī)保政策的報銷限制，很大程度影響了中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮。三是院內(nèi)制劑制約多。院內(nèi)制劑是中醫(yī)專家臨床經(jīng)驗的總結(jié)與提煉，具有獨(dú)特的臨床療效，國家和省里專門出臺了發(fā)展院內(nèi)制劑的政策性文件，我們的一些醫(yī)院生產(chǎn)院內(nèi)制劑也有很好的基礎(chǔ)。但在政策性方面，對院內(nèi)制劑申報的條件門檻過高等諸多因素制約了院內(nèi)制劑的發(fā)展，目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑品種數(shù)量越來越少，一些傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝瀕臨失傳，制約了中醫(yī)臨床優(yōu)勢的發(fā)揮，也無法滿足老百姓對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。

2.3實(shí)用人才不足

一是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在中醫(yī)藥實(shí)用型人才不足。中醫(yī)醫(yī)生僅占醫(yī)生總數(shù)的11.32%，7.69%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和14.94%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有中醫(yī)類別專業(yè)技術(shù)人員?；鶎有l(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍反映中醫(yī)人才引進(jìn)難、培養(yǎng)難、留住難。如澧縣張公廟衛(wèi)生院，近兩年招進(jìn)3名中醫(yī)藥大專生，工作不到幾個月就辭職外出。二是縣級中醫(yī)院學(xué)科帶頭人缺乏。全省縣級中醫(yī)醫(yī)院50%以上臨床科室負(fù)責(zé)人為中級職稱，部分偏遠(yuǎn)貧困縣比例更低。如湘西保靖、花垣縣中醫(yī)醫(yī)院，全院沒有1名高級職稱。

3更好地發(fā)揮中醫(yī)藥作用的幾點(diǎn)思考

3.1制定完善中醫(yī)藥服務(wù)政策

一是在醫(yī)改中制定有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢發(fā)揮的價格政策。著重建立中醫(yī)藥服務(wù)政策性虧損財政補(bǔ)貼制度，對參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)的中醫(yī)藥服務(wù)項目以及中醫(yī)藥技術(shù)含量高價格低廉的項目，由財政給予補(bǔ)貼，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥技術(shù)的勞務(wù)價值，激發(fā)和引導(dǎo)人民群眾廣泛使用中醫(yī)藥。二是進(jìn)一步完善醫(yī)保政策。將中醫(yī)診療技術(shù)、中藥飲片和院內(nèi)制劑納入新農(nóng)合、居民醫(yī)保和職工醫(yī)保的報銷范圍。借鑒外省經(jīng)驗，先對中藥湯劑、針灸、治療性推拿采取全額報銷，鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分使用成本低廉、安全有效的中醫(yī)藥服務(wù)。三是加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥發(fā)展政策傾斜。前面提到，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，中醫(yī)藥服務(wù)使用得越多，群眾醫(yī)療費(fèi)就越下降，醫(yī)院收入就越增加，醫(yī)保負(fù)擔(dān)也越減輕，醫(yī)院、患者和政府三方都滿意。為此，要通過國家基層服務(wù)能力推進(jìn)工程實(shí)施，爭取資金把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科和中藥房都建起來，把中醫(yī)藥服務(wù)的觸角延伸到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室。同時爭取醫(yī)保部門在醫(yī)保政策上對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)給予傾斜。建議省衛(wèi)生廳在新農(nóng)合和人才引進(jìn)等方面制定更新的相關(guān)鼓勵政策，把這個好勢頭保持好，維護(hù)好，發(fā)展好。四是加大院內(nèi)制劑的政策支持。院內(nèi)制劑是中醫(yī)醫(yī)院的優(yōu)勢所在和特色所在，發(fā)展院內(nèi)制劑，不僅很好的保護(hù)了中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，而且在當(dāng)前破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”，實(shí)行藥品零差率的情況下，可以形成醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，彌補(bǔ)政府補(bǔ)償不足。為此，對有實(shí)力的中醫(yī)醫(yī)院和綜合醫(yī)院，要充分利用現(xiàn)有政策，大力發(fā)展院內(nèi)制劑，必要時要制定新的政策鼓勵院內(nèi)制劑的發(fā)展。

3.2全力提升中醫(yī)藥服務(wù)水平

一是積極爭取國家基本建設(shè)項目投入。在“十二五”期間，爭取使更多的縣級中醫(yī)院能通過國家建設(shè)項目改善基礎(chǔ)條件，同時爭取省政府專項資金，對中醫(yī)院基本建設(shè)項目進(jìn)行配套，力爭在較短的時間里使縣級中醫(yī)醫(yī)院的基礎(chǔ)條件有較大改善。要借助國家“基層中醫(yī)藥特色服務(wù)推進(jìn)工程”的開展，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科和中藥房的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是積極爭取更多國家重點(diǎn)?？?、特色?？啤⑴R床診療中心以及國家信息化建設(shè)資金，并爭取省財政配套，使中醫(yī)院的特色更明顯，中醫(yī)院信息化水平能快速跟上全省衛(wèi)生信息化建設(shè)步伐。

3.3積極探索中醫(yī)藥服務(wù)單病種收費(fèi)

中醫(yī)藥對某些病種確有療效，確有一些行之有效的診治方法，但現(xiàn)實(shí)情況是使用越來越少，其中重要因素是費(fèi)用低廉，技術(shù)價值和勞動成本不能充分體現(xiàn)。如中醫(yī)骨傷有許多成熟流派，有豐富的治療方法，尤其是手法復(fù)位加小夾板固定引入現(xiàn)代技術(shù)使復(fù)位更精準(zhǔn)，加之各種內(nèi)服外敷藥物，療效確切，費(fèi)用低廉（是西醫(yī)治療的1/6-1/8），深受歡迎。但這些方法使用越來越少，一方面是價格不合理，另一方面是市場經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，嚴(yán)格講這也是政策和制度造成的，是一種過度醫(yī)療行為，長此以往，越來越高的醫(yī)療費(fèi)用政府和個人都難以承受。為此，可以考慮選擇一部分不需要做手術(shù)能治愈的骨折病種，在同級醫(yī)院治療的基礎(chǔ)上降低1/3費(fèi)用，執(zhí)行中醫(yī)臨床路徑，實(shí)行單病種包干，引導(dǎo)各級醫(yī)院不選擇手術(shù)治療，真正意義上做到“三贏”。即患者減輕痛苦、減輕費(fèi)用，政府減輕醫(yī)保壓力，醫(yī)院由于選擇這種技術(shù)有合理收入，這也應(yīng)該是醫(yī)改的方向。因此這一塊湖南可以考慮先行先試，爭取為全國醫(yī)改創(chuàng)造經(jīng)驗。

第6篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生信息化建設(shè)；項目管理；存在問題；優(yōu)化方案

衛(wèi)生信息化建設(shè)是發(fā)展醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的必然趨勢，現(xiàn)階段部分發(fā)達(dá)國家已經(jīng)對醫(yī)療事業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了全面的整合，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生信息化建設(shè)，且已經(jīng)回收了良好的效果。我國政府也提出了衛(wèi)生信息化建設(shè)要求，要求各地方衛(wèi)生管理部門，按照地區(qū)需要開展衛(wèi)生信息化建設(shè)，建立居民健康檔案以及病理共享平臺，有效的實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生單位之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。參考國外的衛(wèi)生事業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗，可以發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生信息化建設(shè)的過程中項目管理是主要因素，因此現(xiàn)階段國內(nèi)開展衛(wèi)生信息化建設(shè)中首先需要加強(qiáng)項目管理能力。

一、衛(wèi)生信息化概述

（一）衛(wèi)生信息化的內(nèi)涵

衛(wèi)生信息化多指向的是區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)，被定義為是在特定區(qū)域內(nèi)，集中衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等于同一個平臺，為其提供以數(shù)字化形式采集、傳遞、存儲、處理衛(wèi)生領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與技術(shù)[1]?？偨Y(jié)而言就是通過信息化技術(shù)支持區(qū)域內(nèi)的相關(guān)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。

衛(wèi)生信息化建設(shè)中，所涵蓋的內(nèi)用有：電子政務(wù)、醫(yī)?；ネā⑸鐓^(qū)服務(wù)等，主要的目的是實(shí)現(xiàn)預(yù)防醫(yī)療、醫(yī)療服務(wù)與衛(wèi)生管理于一體的信息化平臺。

（二）衛(wèi)生信息化的特點(diǎn)

衛(wèi)生信息化屬于一個綜合性的系統(tǒng)，涵蓋所有衛(wèi)生體系，其特點(diǎn)表現(xiàn)為以下幾個方面：

1、集中與差異性特點(diǎn)

集中性體現(xiàn)在衛(wèi)生信息化建設(shè)是國家政府所提出的要求，同時又是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的必然方向，因此全國各地都在向信息化建設(shè)這一個目標(biāo)開展活動。差異性體現(xiàn)在，各區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生事業(yè)的專業(yè)化、管理程度等都具有一定的差異，因此實(shí)施過程中必然會形成一定的差異化。

2、模糊與復(fù)雜性

由于現(xiàn)代衛(wèi)生信息化是全新的概念，各地在實(shí)施的過程中缺少參考依據(jù)，因此都處于探索與發(fā)展并行的階段，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則。

二、項目管理的核心內(nèi)容

項目是甲乙雙方共同執(zhí)行的一個任務(wù)，由乙方提供項目內(nèi)容，另一方面具體執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中需要按照雙方簽訂的各項指標(biāo)內(nèi)予以完成[2]。項目執(zhí)行中需要設(shè)計到多個方面的限制條件，例如，時間、資源、合格標(biāo)準(zhǔn)等，因此也決定了項目管理的參考原則，實(shí)施項目管理的過程就是合理的協(xié)調(diào)各項指標(biāo)，配置各項資源時期任務(wù)能夠在規(guī)定的周期內(nèi)予以完成。整套項目管理中需要設(shè)計到對項目執(zhí)行過程以及執(zhí)行結(jié)果的評估。衛(wèi)生信息化建設(shè)中的項目管理工作主要涵蓋了項目申請、項目策劃、項目資源配置、項目執(zhí)行、項目合同管理、項目資源采購等多個子項目。

三、可能出現(xiàn)的衛(wèi)生信息化項目管理的問題

（一）承接項目的管理制度方面

現(xiàn)階段由于衛(wèi)生信息化屬于初級探索與發(fā)展階段，因此發(fā)展中會不可避免的存在一定的問題，其中對項目管理制度建立就是一個主要問題。主要變現(xiàn)為以下幾個方面：第一，缺乏統(tǒng)一性。對項目的管理依據(jù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求內(nèi)容，視角存在局限性，因此沒有在大方向上達(dá)到統(tǒng)一規(guī)劃。第二，缺乏審核。在項目進(jìn)行申請之后，缺少了相對嚴(yán)格與專業(yè)的審核過程，項目建設(shè)后期對于整個項目的可行性審核缺乏專業(yè)性。第三，項目建設(shè)過程中缺乏管理制度。在項目執(zhí)行階段，著重關(guān)注于項目的完成，缺少了監(jiān)管制度的實(shí)施，不能夠?qū)?zhí)行過程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。

（二）衛(wèi)生設(shè)備與材料的采購方面

對于衛(wèi)生信息化建設(shè)中的采購問題，相關(guān)政策中有規(guī)定，對于衛(wèi)生信息化建設(shè)所涉及到的各項設(shè)備的采購，需要統(tǒng)一經(jīng)由政府予以管理，采購數(shù)額達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，需要進(jìn)行專業(yè)的招標(biāo)采購。目前，多數(shù)項目承建單位存在的問題是，設(shè)備采購方式與執(zhí)行程序沒有按照既定標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行，采取的方式多是分散式的采購，采購過程不夠規(guī)范化，因此質(zhì)量不可控制[3]。例如，部分單位在進(jìn)行采購的過程中，在投單數(shù)量不足時，未進(jìn)行重新招標(biāo)，整個招標(biāo)過程不透明化，存在一定的不可控因素，因此為采購過程帶來了諸多的問題。

（三）對合同的管理方面

項目合同是雙方對執(zhí)行過程各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簽訂，具有法律效應(yīng)，執(zhí)行方需要嚴(yán)格的按照合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項目的執(zhí)行，因此對合同的管理是項目執(zhí)行有效性的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)階段部分承建企業(yè)存在的合同管理問題主要表現(xiàn)為：第一，合同簽署過程。對采購過程的條例表示不清楚；合同標(biāo)準(zhǔn)沒有切實(shí)的依據(jù)中標(biāo)結(jié)果；部分單位簽訂合同不夠及時等。第二，合同實(shí)行過程。對合同內(nèi)需要進(jìn)行調(diào)整的內(nèi)容沒有進(jìn)行及時的修整，需要進(jìn)行簽證辦理的內(nèi)容沒有切實(shí)完成，對需要執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)沒有切實(shí)完成。同時部分單位在停止合作后，沒有簽訂解約協(xié)議。

四、承建單位的對項目管理問題的防治措施

（一）優(yōu)化對項目實(shí)施的管理制度

優(yōu)化項目管理制度可以從以下幾個方面予以實(shí)行：第一，項目策劃過程管理。在項目策劃的過程中，需要嚴(yán)格遵循政府為主導(dǎo)原則，規(guī)劃項目實(shí)施的重點(diǎn)工程，對參與人員與各項指標(biāo)予以明確[4]。第二，優(yōu)化項目管理網(wǎng)絡(luò)。為確保項目的執(zhí)行過程能夠順利進(jìn)行，單位遵循著統(tǒng)一管理、細(xì)化任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、協(xié)同發(fā)展等原則，對項目執(zhí)行參與人員進(jìn)行了明確分組，并對執(zhí)行任務(wù)予以落實(shí)，同更是明確了個部分之間的所屬責(zé)任，有效的將整個任務(wù)與責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化。由單位管理部門建立統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，確保每個部門都能夠有效的完成所屬任務(wù)。第三，建立了符合自身企業(yè)的衛(wèi)生信息化建設(shè)管理措施，對項目執(zhí)行的各個子項目制定了嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

（二）嚴(yán)格控制招標(biāo)采購過程

在執(zhí)行采購項目過程中，根據(jù)相關(guān)政策要求制定了采購標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定將采購過程規(guī)劃為電子采購、集中采購等集中途徑。在采購數(shù)額達(dá)到政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時，進(jìn)行公開招標(biāo)，對整個招標(biāo)過程建立了專項監(jiān)督小組，確保招標(biāo)過程的公平與公開原則。

（三）加強(qiáng)對項目合同的管理力度

對于項目合同的管理，實(shí)施了以下幾個方面的優(yōu)化措施：第一，提升合同管理執(zhí)行人員的專業(yè)素質(zhì)。選擇專業(yè)的人才進(jìn)行合同的管理，同時在管理的過程中，不斷的對管理人員進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)。第二，建立了針對項目合同的管理機(jī)制。對整個項目合同的管理過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管，確保管理過程的可靠性。第三，增設(shè)了履約監(jiān)管程序。對合同履約過程中的各項條款進(jìn)行有力的監(jiān)管。

五、結(jié)語

綜上所述衛(wèi)生信息化建設(shè)是必要發(fā)展方向，對于衛(wèi)生事業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)階段處于探索與發(fā)展的階段，過程中存在一些問題，但是基于此類問題本文予以詳細(xì)的分析，并針對以上所出現(xiàn)的問題，提出了優(yōu)化與解決方案，在未來發(fā)展過程中規(guī)避現(xiàn)階段存在的一系列問題，確保衛(wèi)生信息化建設(shè)的有效實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]王淼.醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)存在的問題與對策[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2012.

[2]宗文紅，孔斌，劉明.區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)中項目管理的問題與對策[J].中國衛(wèi)生信息管理雜志，2012.

第7篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院信息化；一卡通；總體規(guī)劃

[中圖分類號] R197.324 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1674-4721（2014）01（b）-0160-04

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷壯大，本院將進(jìn)一步面向社會、面向商丘市人民。目前商丘市各醫(yī)療結(jié)構(gòu)對醫(yī)院信息化建設(shè)逐步重視起來，一些醫(yī)院已初步建立信息化系統(tǒng)，如商丘市第一人民醫(yī)院，在一定的醫(yī)療服務(wù)區(qū)域內(nèi)，要想提高本院的市場競爭力，更好地服務(wù)社會，醫(yī)院必須在硬件和軟件方面具有明顯的先進(jìn)性，才能爭取更多的市場份額，因此建立醫(yī)院信息系統(tǒng)已迫在眉睫。隨著本院人事制度改革，為適應(yīng)社會對各行各業(yè)的要求，計算機(jī)操作的熟練程度已列入本院競聘上崗的重要條件之一，使絕大部分醫(yī)務(wù)人員利用業(yè)余時間加緊計算機(jī)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展為個人技能的提高提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會，使個人技能不斷提高。醫(yī)務(wù)人員越來越強(qiáng)烈要求使用計算機(jī)辦公，要求全院工作信息化。本院醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施方案為適應(yīng)全國衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的需要，結(jié)合實(shí)際情況，計劃按照“整體規(guī)劃、急用現(xiàn)行、分步實(shí)施”的原則[1]，在滿足目前所急需解決問題的前提下實(shí)施信息化建設(shè)工程，逐步趕上同行業(yè)信息化建設(shè)的步伐，并不斷更新，最終完善本院信息化整體建設(shè)目標(biāo)。

1 本院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計規(guī)劃

本院網(wǎng)絡(luò)布局簡單落后，經(jīng)濟(jì)條件有限，只能先實(shí)施目前急需的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（圖1）。在考慮不重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)資源的問題，本院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建設(shè)的規(guī)劃是“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”，同醫(yī)院管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步伐同步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

1.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)是整個醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行的有力保障，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的合理性對醫(yī)院信息化建設(shè)起決定性作用，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要考慮有效性、安全性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性，支持系統(tǒng)軟件的廣泛性；②網(wǎng)絡(luò)設(shè)計應(yīng)考慮全面，杜絕瓶頸出現(xiàn)，平衡分布網(wǎng)絡(luò)流量；③網(wǎng)絡(luò)設(shè)計應(yīng)符合多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和遠(yuǎn)程通信規(guī)則，實(shí)現(xiàn)高效率網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換[1]、大速數(shù)據(jù)傳送、多媒體信息傳送；④網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高性能可延伸性，方便與國際、國內(nèi)各信息網(wǎng)絡(luò)連接，還應(yīng)具有簡單、經(jīng)濟(jì)地升級到未來高速網(wǎng)絡(luò)的能力。任何一個網(wǎng)絡(luò)都有可能出現(xiàn)故障，大型網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的問題更為嚴(yán)重，所以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)能對整個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，能立即發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的節(jié)點(diǎn)和引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因，對于恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行具有重大意義[2]。

1.2 全院各科工作站的布局

根據(jù)目前業(yè)務(wù)的需要及未來發(fā)展的趨勢，本院將設(shè)置208個工作站，其中醫(yī)生工作站74臺，包括病區(qū)醫(yī)生工作站和門診醫(yī)生工作站；護(hù)士工作站40臺；財務(wù)管理工作站15臺，包含門診掛號收費(fèi)工作站、住院結(jié)算工作站、財務(wù)核算工作站；藥品管理工作站10臺，包括門診藥房工作站、住院藥房工作站、藥品庫房工作站；醫(yī)技科室工作站約20臺，包括檢驗、CT、放射、磁共振、B超、心電圖等；物質(zhì)管理工作站、后勤管理工作站、醫(yī)保工作站、行政辦公工作站、系統(tǒng)管理員工作站、對外信息交換工作站診和區(qū)域衛(wèi)生工作站等。

2 本院軟件的總體規(guī)劃

本院將分期建設(shè)以下子系統(tǒng)：經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)療管理、護(hù)理管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理、電子病歷、門診一卡通、物流管理、臨床路徑管理、查詢、組合各類報表系統(tǒng)[3]、病案管理、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)接口等系統(tǒng)。通過上述總體規(guī)劃，本院實(shí)現(xiàn)將以下目標(biāo)：①實(shí)現(xiàn)看病過程簡便化、快捷化，遵循“以患者為中心”的原則全部圍繞患者轉(zhuǎn)，不讓其走多余的路，著力解決諸如“就診困難”等傳統(tǒng)弊端；②實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量最佳化利用系統(tǒng)信息及各系統(tǒng)的集成，醫(yī)生及時全面了解患者的各種診療信息，為快速準(zhǔn)確診斷奠定良好的基礎(chǔ)，為患者制訂最合適的診療計劃，通過上線醫(yī)院所需的輔助診療系統(tǒng)，提高檢查、檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性，同時，可幫助醫(yī)生護(hù)士盡可能減少各種差錯的發(fā)生，使醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到最佳化；③提高管理水平、實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化，利用強(qiáng)大的管理和診療數(shù)據(jù)倉庫等系統(tǒng)，提取、分析醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院管理和診療決策提供科學(xué)的依據(jù)，不斷提高管理和診療決策水平。按照“總體規(guī)劃、急用現(xiàn)行、分步實(shí)施”的原則，本院醫(yī)院信息系統(tǒng)將分3個時期分步實(shí)施。

2.1 完成網(wǎng)絡(luò)基本框架建設(shè)并為二期做好準(zhǔn)備

2.1.1 本院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀 目前本院計算機(jī)只有50臺，均處于單機(jī)操作狀態(tài)，未形成完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，全院各科室間信息資源不能共享，因此，建設(shè)初期的主要任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)主框架的布置和基本系統(tǒng)的上線。

2.1.2 工作站的設(shè)置及管理系統(tǒng) 根據(jù)本院管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃，在保證網(wǎng)絡(luò)基本框架完整的前提下，本院計劃在建設(shè)初期增加53個工作站和10個系統(tǒng)管理模塊。

2.1.3 設(shè)備及相關(guān)管理系統(tǒng)的購置清單 服務(wù)器、交換機(jī)、UPS、磁盤陣列、工作站等硬件設(shè)備及數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、防病毒軟件等軟件設(shè)備。

2.1.4 一期選用管理信息系統(tǒng)的模塊 HIS系統(tǒng)[4]包括門急診掛號分系統(tǒng)，一卡通應(yīng)用，住院系統(tǒng)，藥品衛(wèi)材流通系統(tǒng)，綜合應(yīng)用，財務(wù)、審計部分，住院醫(yī)生站，門診醫(yī)生站系統(tǒng)，護(hù)士質(zhì)量管理系統(tǒng)，病案管理系統(tǒng)等模塊。

2.1.5 一期投資的預(yù)算 一期預(yù)計總投資98.3萬元。根據(jù)本院實(shí)際情況，一期可分步完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)管理模塊：第一步完成網(wǎng)絡(luò)基本框架建設(shè)，設(shè)立103個與臨床診療、費(fèi)用管理相關(guān)的工作站，添置中心機(jī)房的相關(guān)設(shè)備，同時完善相關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)模塊；第二步添置工作站的相關(guān)設(shè)備。

2.1.6 目標(biāo) 通過一期信息化建設(shè)，預(yù)期實(shí)現(xiàn)技術(shù)目標(biāo)是全院網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代，主干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)完善，醫(yī)院3個病房樓網(wǎng)絡(luò)互通，萬兆主干道，千兆到桌面。應(yīng)用目標(biāo)是系統(tǒng)以患者為中心，提供門診患者從掛號到就診完畢，住院患者從入院到出院所有功能。

2.2 實(shí)現(xiàn)臨床管理信息化

此期主要利用一期建立的網(wǎng)絡(luò)框架，上EMR系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS等系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)臨床管理信息化的目的。

2.2.1 電子病歷系統(tǒng) 電子病歷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過程的全面信息化，本院通過實(shí)施電子病歷，方便醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療文書的書寫，實(shí)現(xiàn)患者醫(yī)療信息的共享，提高醫(yī)療工作效率[5]；將各種單病種的診療規(guī)范和診治臨床路徑信息化與智能化，提供全過程的醫(yī)療質(zhì)量控制，規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)療差錯；充分利用臨床信息，為科學(xué)研究和教學(xué)提供服務(wù)。

2.2.2 醫(yī)技科室系統(tǒng) 該系統(tǒng)主要為預(yù)約患者進(jìn)行組織安排、執(zhí)行登記及返回檢查、檢驗結(jié)果的工作平臺，為醫(yī)技科室提供患者的預(yù)約登記、接收檢查、檢驗醫(yī)囑，根據(jù)患者等候情況返回排程信息；根據(jù)檢查、檢驗情況及病情需要，增加附加醫(yī)囑，自動生成費(fèi)用信息；填寫患者的檢查、檢驗報告單返回醫(yī)生工作站；同時提供醫(yī)技工作報表等功能。

2.2.3 各類接口系統(tǒng) 通過接口系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息共享，醫(yī)療數(shù)據(jù)及時連貫；通過與區(qū)域平臺對接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)區(qū)域共享。

2.2.4 預(yù)期實(shí)現(xiàn)的技術(shù)目標(biāo) ①建立住院患者電子檔案，患者的醫(yī)療資料電子化，方便患者每次就診后的病歷連續(xù)性。②實(shí)現(xiàn)院內(nèi)影像檢查數(shù)據(jù)的共享，醫(yī)生在第一時間看到患者的檢查結(jié)果，為快速作出診斷提供及時數(shù)據(jù)，尤其對急診搶救患者。③實(shí)現(xiàn)各社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)和上級醫(yī)院的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸及數(shù)據(jù)共享，為進(jìn)入社會衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

2.3 異地機(jī)房及容災(zāi)系統(tǒng)

伴隨事故、人為操作失誤、自然災(zāi)害等風(fēng)險對于醫(yī)院信息系統(tǒng)的威脅日益加強(qiáng)，建設(shè)異地機(jī)房和數(shù)據(jù)容災(zāi)備份成為必要。醫(yī)院信息系統(tǒng)用戶的數(shù)據(jù)量較大，工作業(yè)務(wù)連續(xù)性強(qiáng)，在選擇數(shù)據(jù)容災(zāi)軟件時必須考慮滿足以下條件：一旦災(zāi)難發(fā)生容災(zāi)服務(wù)器可立即接管生產(chǎn)服務(wù)器，不僅保證數(shù)據(jù)丟失量最小化，還可在短時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)，保證業(yè)務(wù)可持續(xù)地向外提供服務(wù)，將損失降到最低[6]（圖2）。

建設(shè)異地機(jī)房和容災(zāi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下技術(shù)目標(biāo)：①主機(jī)房一旦有災(zāi)難發(fā)生，異地機(jī)房應(yīng)在最短時間內(nèi)保證整個院網(wǎng)絡(luò)的正常通信[7]，容災(zāi)系統(tǒng)以最快速度接管主服務(wù)器的業(yè)務(wù)，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)不停滯；②主機(jī)房災(zāi)難發(fā)生，異地機(jī)房實(shí)時備份主機(jī)房數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性，極大降低數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。

3 信息化建設(shè)中存在的問題及策略

3.1 信息化建設(shè)存在的問題

①領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，資金不到位；②醫(yī)務(wù)人員計算機(jī)基礎(chǔ)差，不愿接受改變習(xí)慣，配合不積極；③信息科孤立奮戰(zhàn)，相關(guān)職能科室配合不佳；④系統(tǒng)運(yùn)行過程中稍微不穩(wěn)定，系統(tǒng)使用人員抱怨、不理解和不支持；⑤各個相關(guān)科室個性化需求高，不考慮醫(yī)院的全局發(fā)展；⑥患者抵觸，不愿接受，不理解看病模式的轉(zhuǎn)變。

3.2 采取的對策

①努力解決資金問題，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念：通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生信息政策，了解目前國家衛(wèi)生和計劃生育委員會對醫(yī)院信息化建設(shè)的要求，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性及必要性，如給領(lǐng)導(dǎo)提供類似資料“國家衛(wèi)生和計劃生育委員會副部長王隴德透露，今后3年國家將對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)投資80多億元，為了加快完成醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)信息化，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會明確規(guī)定，今后醫(yī)院必須將年收入的5%用于信息系統(tǒng)建設(shè)的支出”；醫(yī)院HIS系統(tǒng)的建設(shè)是一種基礎(chǔ)建設(shè)，是醫(yī)院建設(shè)的硬件設(shè)施，是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段。②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，做到手把手地教：通過開展計算機(jī)基礎(chǔ)知識課程，有計劃、有目的地培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員掌握基本的電腦應(yīng)用基礎(chǔ)知識；與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，把掌握電腦基礎(chǔ)知識作為考核醫(yī)務(wù)人員上崗、晉職、晉升的一項重要指標(biāo)。③加大宣傳、推廣就醫(yī)模式的轉(zhuǎn)變：就醫(yī)模式轉(zhuǎn)變，會給患者帶來不理解、不接受，甚至排斥的態(tài)度，為了讓廣大患者順利適應(yīng)看病新模式，必須加大宣傳，且宣傳到位，首先利用文字版面，寫清就醫(yī)流程，其次利用電子屏幕和播音器，給患者講述看病過程，最后門診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)耐心、熱情陪同患者看病全程。

[參考文獻(xiàn)]

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第8篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]信息化建設(shè)；農(nóng)村洗車液；管理探究

中圖分類號：TN911.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）04-0272-01

在信息技術(shù)廣泛發(fā)展的大背景下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理與信息化技術(shù)手段相結(jié)合，對保持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)營良好的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)環(huán)境有重要意義，探討信息化背景下的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路，不僅是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的必然課題，而且也是解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸的重要途徑，對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有實(shí)際意義。

1.信息化角度下農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的任務(wù)

1.1 促進(jìn)農(nóng)村科學(xué)技術(shù)的全面推廣

基于信息化角度開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理，應(yīng)當(dāng)在全面普及信息技術(shù)知識的前提下，讓廣大農(nóng)村群眾認(rèn)識到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息化的優(yōu)勢，從而主動接受信息化管理方式。首先，要發(fā)揮出各種信息技術(shù)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用，全面體現(xiàn)出地理定位系統(tǒng)、自動化控制系統(tǒng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營中的作用。其次，進(jìn)一步提高農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備的知能化水平，在全面依靠信息技術(shù)提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理效率的同時，發(fā)揮出信息技術(shù)在防災(zāi)預(yù)警、應(yīng)急處理、農(nóng)村安全體系建設(shè)中的重要作用。第三，積極利用信息化技術(shù)手段進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣，建立健全農(nóng)業(yè)技術(shù)信息化培訓(xùn)平臺，有效提高信息技術(shù)的服務(wù)水平。第四，促進(jìn)農(nóng)村企業(yè)的信息化建設(shè)，提高服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)能力，構(gòu)建科學(xué)的服務(wù)體系。

1.2 利用信息技術(shù)構(gòu)建和諧新農(nóng)村

信息技術(shù)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營方面，而且還提供在提供農(nóng)村文化的軟實(shí)力方面。首先，可以運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)培養(yǎng)有現(xiàn)代思維的新農(nóng)民，在提高農(nóng)村群眾的生產(chǎn)經(jīng)營能力同時，拓展農(nóng)村群眾的思維意識，開闊農(nóng)村群眾的發(fā)展意識和眼界。其次，可以利用農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息平臺，積極廣泛的普及和貫徹農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策，全面提高惠農(nóng)政策的使用和落實(shí)效率。第三，可以有效實(shí)現(xiàn)與職能部門的對接，建立多種綜合的信息共享平臺，為廣大農(nóng)村群眾提供包括醫(yī)保、就業(yè)、法律維權(quán)在內(nèi)的多重信息，真正有效落實(shí)農(nóng)村社會事務(wù)職能。第四，全面滿足農(nóng)村群眾的新需求，促進(jìn)農(nóng)村群眾獲得多方面信息，為農(nóng)村群眾提供新的經(jīng)濟(jì)信息交流及共享平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村群眾思維意識的全面發(fā)展。

1.3 用信息化建設(shè)農(nóng)村市場體系

建立健全農(nóng)村市場經(jīng)濟(jì)體系是信息化的重要任務(wù)。首先，可以利用信息化手段發(fā)展和完善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的供求平臺，建立對接國內(nèi)和國際市場的綜合信息服務(wù)平臺。其次，可以大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)增值活動，實(shí)現(xiàn)電子金融，連鎖經(jīng)營，專業(yè)信息服務(wù)等，全面發(fā)展大型的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。第三，可以進(jìn)一步改造農(nóng)村經(jīng)濟(jì)市場，不斷建立安全的農(nóng)產(chǎn)品信息監(jiān)管系統(tǒng)，利用信息化的手段保證農(nóng)產(chǎn)品的安全，不斷加強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)品的質(zhì)量。第四，可以建立以賣方為主的網(wǎng)絡(luò)供求市場，不斷與其它信息平臺對接，幫助農(nóng)村經(jīng)濟(jì)推銷產(chǎn)品，有效打開農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的廣闊新天地。

2.農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息化管理總體布局

2.1 建立信息化的網(wǎng)絡(luò)管理構(gòu)架

在信息化角度下實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的快速發(fā)展，應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理構(gòu)建基本的信息化技術(shù)平臺。首先，大力推廣信息化需要的硬件設(shè)施環(huán)境建設(shè)工作，逐步的從政府職能部門開始，向聯(lián)通企業(yè)、聯(lián)通村鎮(zhèn)進(jìn)入輻射，最終把農(nóng)村群眾全部納入到信息化管理平臺之中。第二，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的構(gòu)架要有前瞻性，在實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋的同時，更要加強(qiáng)移動通訊網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，保證農(nóng)村大的信息化環(huán)境的基本覆蓋。第三，加強(qiáng)農(nóng)村信息化平臺等設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善銀行、通信、物流的信息化建設(shè)力度，大力推動公共服務(wù)設(shè)施的信息化水平，逐步開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)事務(wù)管理網(wǎng)上運(yùn)行項目，為全面鋪開信息化做好準(zhǔn)備。

2.2 開展信息化示范村建設(shè)活動

信息化示范村建設(shè)活動是當(dāng)前普及推廣信息化建設(shè)的重要示范性和引領(lǐng)性活動。加強(qiáng)信息化示范村的建設(shè)活動，可以有效的起到宣傳推廣使用。首先，要出臺制訂信息化示范村的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按照高標(biāo)準(zhǔn)高檔次要求推廣信息化工作。其次，積極落實(shí)信息化示范村的經(jīng)費(fèi)來源，保證快速搭建必要設(shè)施設(shè)備。第三，推廣多種信息化服務(wù)建設(shè)方式，提高信息化設(shè)備的使用效率，不斷引領(lǐng)廣大村民體驗信息化技術(shù)。第四，積極總結(jié)信息化示范村建設(shè)的經(jīng)驗，為全面建設(shè)信息化村屯集中力量。第五，發(fā)揮信息化設(shè)備在村財務(wù)、合同管理、社會救助等事務(wù)中的作用。

2.3 建立信息化建設(shè)培訓(xùn)基地

倡導(dǎo)建立信息化建設(shè)培訓(xùn)基地，主要目的是給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的信息化發(fā)展培養(yǎng)必備人才，不斷提高農(nóng)村對開展經(jīng)濟(jì)管理信息化工作的重視程度。為了全面穩(wěn)步的推廣信息化建設(shè)培訓(xùn)基地項目，首先，建立設(shè)施設(shè)備齊全的村級信息化培訓(xùn)基地，主要為村屯群眾普及信息化技術(shù)操作知識，全面提高基層群眾的信息化水平。其次，推廣信息化技術(shù)，讓廣大村民群眾認(rèn)識到信息化設(shè)備的價值，引導(dǎo)村民正確使用信息化設(shè)備，達(dá)到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理事盞男畔⒒運(yùn)營目的。第三，進(jìn)一步依靠信息化設(shè)備提高農(nóng)村使用更新科技意識，全面提高農(nóng)村信息技術(shù)的更新?lián)Q代。

3.實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息化的策略

3.1 健全農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)體系

實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息化，首先，要采用有效措施，構(gòu)建更為完善的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，消除還存在信息孤島現(xiàn)象的村屯，把所有村屯者聯(lián)接到信息網(wǎng)絡(luò)平臺中。其次，及時更新落后的和不適應(yīng)時展要求的信息化設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的全覆蓋。第三，進(jìn)一步深入信息手段在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理日常事務(wù)中的使用范圍，不斷提高資料申報、經(jīng)營管理情況、農(nóng)村居民事項查詢的網(wǎng)絡(luò)化。第四，信息化系統(tǒng)要有針對性，要提供適合區(qū)域內(nèi)大部分村民使用的信息，積極利用信息技術(shù)平臺推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)，切實(shí)解決由于信息閉塞，而導(dǎo)致的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡現(xiàn)象。

3.2 培養(yǎng)專業(yè)信息管理人才

信息人才是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息化的關(guān)鍵，只有不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的信息管理人才，才可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息化任務(wù)。首先，針對農(nóng)村專業(yè)信息化人才較少的局面，拓展提高信息人才的培養(yǎng)渠道，建立廣泛的信息人才培養(yǎng)和招募制度，大量舉辦信息技術(shù)培訓(xùn)班，不斷開設(shè)專門的信息技術(shù)培養(yǎng)課程。其次，鼓勵人們參與信息技術(shù)培養(yǎng)和實(shí)踐活動，對信息技術(shù)使用及有創(chuàng)新的個人給予必要獎勵，形成鉆研信息技術(shù)的良好風(fēng)氣。第三，大力引進(jìn)專業(yè)的信息技術(shù)人才，不斷把優(yōu)秀的信息技術(shù)人才輸送到基層鄉(xiāng)村，發(fā)揮出信息技術(shù)人才的宣傳和教育引領(lǐng)作用。

結(jié)論

在信息化的大背景下，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的信息化，不僅有利于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活動與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體系接軌，而且助于全面提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)效率，轉(zhuǎn)變農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較慢的現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)前條件下，應(yīng)當(dāng)結(jié)合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要，建立有效科學(xué)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息體系，不斷通過政府、企業(yè)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理人員共同進(jìn)行農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的信息化建設(shè)，在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，不斷提高信息化管理水平。

參考文獻(xiàn)

第9篇：醫(yī)保信息化建設(shè)總結(jié)范文

自2008年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3．84億，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實(shí)現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平。在網(wǎng)上獲取醫(yī)療服務(wù)、搜索健康與就醫(yī)信息已經(jīng)被越來越多網(wǎng)民接受，越來越多的人需要從網(wǎng)上得到醫(yī)療信息和醫(yī)療方面的專業(yè)咨詢。隨著市場規(guī)模和信息化的迅猛發(fā)展，醫(yī)院網(wǎng)站在醫(yī)院信息化建設(shè)中起到不可低估的作用，它是醫(yī)院實(shí)行對外交流和對外宣傳的主要窗口，是反映醫(yī)院各項建設(shè)成果的平臺，是整體反映醫(yī)院和各學(xué)科形象的主要媒體之一，因而日益受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。對于大型醫(yī)院來說，衛(wèi)生部門也曾多次強(qiáng)調(diào)“國內(nèi)三甲以上的醫(yī)院都要實(shí)行信息化管理”。醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要標(biāo)志，是醫(yī)院面向社會、展現(xiàn)自我的重要平臺，更是醫(yī)院為網(wǎng)站受眾提供各種醫(yī)療、健康信息和溝通的有效渠道，網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院的發(fā)展、建設(shè)和對外宣傳中的作用不容忽視。中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查顧問王咸毅曾在接受中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的調(diào)查訪問時明確指出“中國醫(yī)療保健行業(yè)的特殊體制、看病難、看病貴、看病亂的現(xiàn)實(shí)和巨大的醫(yī)療保健需求，真正利用信息化手段解決老百姓看病難、看病亂問題的方案建立，尤其是醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)外延服務(wù)的建立，將成為健康網(wǎng)站發(fā)展的巨大促進(jìn)力量。在對國內(nèi)超過50家省級以上醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院網(wǎng)站的主要類型大致分為三種。

1．1基礎(chǔ)宣傳型

在調(diào)查的醫(yī)院網(wǎng)站中近30家網(wǎng)站采用這種模式，占所調(diào)查網(wǎng)站比例的60%，此類網(wǎng)站建設(shè)粗糙，只有基本宣傳模塊，在國內(nèi)所占比例居多，大多采用最基礎(chǔ)的展示形式，粘貼醫(yī)院大樓照片、上傳醫(yī)院的宣傳資料、新聞動態(tài)、重點(diǎn)科室、黨政建設(shè)等，以此擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。但是這種形式的網(wǎng)站違背了醫(yī)院建立網(wǎng)站服務(wù)患者的初衷，失去了網(wǎng)站的實(shí)際意義。

1．2發(fā)展建設(shè)型

占所調(diào)查網(wǎng)站比例的20%，此類網(wǎng)頁設(shè)計上較為美觀，功能較全，但內(nèi)容匱乏，建設(shè)緩慢。面對醫(yī)院網(wǎng)站改革的大潮，一些醫(yī)院開始重視網(wǎng)站的設(shè)計和服務(wù)功能，逐步向國外先進(jìn)的網(wǎng)站模式靠近，但是很多功能只是徒有其名，點(diǎn)擊進(jìn)去之后沒有內(nèi)容，還在待建狀態(tài)，或者有的功能許久沒有更新，逐漸荒廢。

1．3創(chuàng)新拓展型

占所調(diào)查網(wǎng)站比例的10%，此類型網(wǎng)站所占比例較少，基本都是國內(nèi)知名醫(yī)院門戶網(wǎng)站，其網(wǎng)頁設(shè)計大氣美觀，功能性強(qiáng)，偏重服務(wù)，從患者角度出發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)了“以病人為中心”的網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)想。另外，在調(diào)查的醫(yī)院網(wǎng)站中，具有英文版面的醫(yī)院網(wǎng)站僅3家，且只是醫(yī)院首頁的概況的英文頁面，有德文版面的醫(yī)院網(wǎng)站僅1家。總結(jié)國內(nèi)大型醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗可以看出，雖然醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)站的最終目的是為了宣傳醫(yī)院，但作為特殊的服務(wù)行業(yè)，只有給人們提供良好的服務(wù)才是對醫(yī)院最好的宣傳。其中，“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略起了決定性的作用。所以，醫(yī)院網(wǎng)站無論是在外觀設(shè)計上還是內(nèi)容安排上，都要從病人的角度進(jìn)行策劃，充分體現(xiàn)“病人至上”的宗旨［1］。只有病人認(rèn)為醫(yī)院的網(wǎng)站能夠給他們提供滿意的服務(wù)時，醫(yī)院網(wǎng)站才能算是一個成功的網(wǎng)站，一個成功的宣傳窗口。

2網(wǎng)站問題總結(jié)和解決辦法

2．1存在問題

通過網(wǎng)站瀏覽體驗和問卷調(diào)查，總結(jié)出當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)站存在的幾個共性問題:①網(wǎng)站上大多醫(yī)學(xué)用語過于專業(yè)，成為患者無法涉足的領(lǐng)域，貼近生活的健康常識類文章太少。②內(nèi)容信息分散、信息間相互的關(guān)聯(lián)度較差，不利于訪問者閱讀和查找，極少數(shù)網(wǎng)站才有時間檢索和關(guān)鍵字的查詢功能。③就醫(yī)流程不明確，病人的體驗不佳。④預(yù)約掛號功能不能有效利用，提高門診量的目的較難實(shí)現(xiàn)［2］。⑤距離“求醫(yī)問藥”的定位差距很大，關(guān)鍵是沒有以“患者為中心”進(jìn)行頁面功能配備，不具備患者通過與HIS、PACS等系統(tǒng)部分功能同步的部分信息查詢(如檢查檢驗信息、費(fèi)用信息、預(yù)約掛號信息、科室的空床信息等)。⑥醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)保政策等內(nèi)容不突出，患者查詢相關(guān)知識難度大，在被調(diào)查的網(wǎng)站中，少部分網(wǎng)站可以進(jìn)行檢查結(jié)果查詢，只有一家醫(yī)院網(wǎng)站具有電子病歷在線查詢。⑦醫(yī)患交流匱乏，患者很難在網(wǎng)站上及時進(jìn)行醫(yī)療咨詢，在被調(diào)查的網(wǎng)站中，90%以上的網(wǎng)站開通了留言板，但是很少有網(wǎng)站進(jìn)行信息的及時更新，有的開通了醫(yī)生博客，但是恢復(fù)信息都停留在一年前甚至更久。

2．2解決辦法

“兩個入口、三級管理、四個門戶”兩個入口:醫(yī)療服務(wù)入口和院內(nèi)辦公入口，提高信息閱讀的效率，并且可通過重要位置的指示和在使用中的鏈接相互轉(zhuǎn)換，最終達(dá)到醫(yī)院宣傳和服務(wù)患者相結(jié)合。三級管理:網(wǎng)站信息分別由醫(yī)院(各職能處室)、科室、醫(yī)生實(shí)施管理，分配權(quán)限，激活全院各個層面參與到網(wǎng)站建設(shè)的積極性。四個門戶:醫(yī)院、科室、醫(yī)生、患者均可以登陸網(wǎng)站，根據(jù)其各自需要建立四個門戶的建設(shè)，不同層次的用戶均可注冊登錄網(wǎng)站。加大對患者關(guān)注的專家醫(yī)生的介紹，對有競爭力的醫(yī)療設(shè)備和就醫(yī)環(huán)境的宣傳。將大幅宣傳醫(yī)院新聞動態(tài)的欄目放在次要的地位，突出對患者的服務(wù)功能，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的策略。

3網(wǎng)站功能拓展

除了目前網(wǎng)站已有的基本功能外，還應(yīng)考慮到的功能和問題，特別是醫(yī)療服務(wù)。

3．1隨訪系統(tǒng)?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)對出院病人進(jìn)行病情跟蹤，療效反饋，滿意度調(diào)查，家屬信息調(diào)查等延伸服務(wù)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、協(xié)助科研管理、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，提高病床使用率。

3．2醫(yī)患直接溝通。采用醫(yī)生微博鏈接和留言板的形式，為患者提供及時的醫(yī)學(xué)咨詢。

3．3在線電子病歷查詢。方便患者快捷的看到病歷情況。

3．4疾病標(biāo)簽分類功能。利用信息標(biāo)簽的分類，將涉及患者查詢疾病標(biāo)簽的專家、醫(yī)護(hù)相關(guān)知識信息統(tǒng)一展現(xiàn)。

3．5醫(yī)療項目查詢功能。包括專家查詢、疾病查詢、科室查詢、關(guān)鍵字查詢、住院信息查詢、醫(yī)療費(fèi)用查詢、檢查結(jié)果查詢等，力求實(shí)現(xiàn)患者足不出戶便輕松掌握自己的住院信息、醫(yī)療費(fèi)用情況和相關(guān)檢查結(jié)果。

4網(wǎng)站管理

4．1統(tǒng)計功能?？梢詫Ω黝愰T戶訪問量、信息、用戶訪問習(xí)慣、訪問統(tǒng)計等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析。

4．2使用培訓(xùn)。網(wǎng)站設(shè)計公司應(yīng)提供基于普通電腦用戶水平的培訓(xùn)及培訓(xùn)教材。

4．3信息。自動分類提供給審核人員和部門，實(shí)現(xiàn)電子審核，有信息需審核時為相應(yīng)審核人員提供短消息提醒功能。

5建站展望