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關(guān)鍵詞 高校;微信公眾平臺(tái);微信;新媒體
中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2015)134-0133-02
1 選題的意義與研究方法
微信是騰訊公司于2011年推出的一款以多媒體信息通信為核心功能的免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用程序,用戶可以通過移動(dòng)終端快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字,是目前擁有亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,是一種面向企業(yè)、政府、媒體、名人利用公眾賬號(hào)進(jìn)行的一對(duì)多的自媒體活動(dòng),其主要功能定位有群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)和一對(duì)一交流,它區(qū)別于傳統(tǒng)媒體,成為快速傳遞宣傳信息的又一新方式。
目前,微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的數(shù)量已經(jīng)到了百萬(wàn)之巨,其中較有特色的當(dāng)屬各高校的微信公眾平臺(tái),它們由于面對(duì)的受眾十分獨(dú)特(大部分受眾為學(xué)生),傳播內(nèi)容較為特殊(主要是與校園生活相關(guān))等特點(diǎn)而受到了許多人的關(guān)注。本文選取了目前在北京市高校學(xué)生中具有較高關(guān)注度的六所高校的微信公眾平臺(tái)(《清新時(shí)報(bào)》《青春報(bào)》《北京師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》《首都師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》《青年人大》《北大青年》),通過運(yùn)營(yíng)者談話、用戶問卷調(diào)查、公眾號(hào)個(gè)案研究等方式,針對(duì)校園微信公眾平臺(tái)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的分析,探索高校媒體如何發(fā)展微信公眾平臺(tái)。
2 校園微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀
2.1 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多由學(xué)生組成,賬號(hào)發(fā)展存在一定局限性
現(xiàn)今大部分高校微信公眾平臺(tái)都由特定學(xué)生組織運(yùn)營(yíng),而不同學(xué)生組織之間的性質(zhì)差別也影響了相應(yīng)賬號(hào)的不同定位。如《清新時(shí)報(bào)》和《青春報(bào)》都由傳統(tǒng)紙媒發(fā)展而來(lái),由學(xué)校新聞學(xué)院主辦,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大多具有新聞專業(yè)背景?!侗本煼洞髮W(xué)學(xué)生會(huì)》和《首都師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》有校內(nèi)的學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng),成員來(lái)自不同專業(yè)不同背景,推送內(nèi)容也以宣傳校園活動(dòng)為基點(diǎn)。而《青年人大》和《北大青年》較為特殊,由相應(yīng)校團(tuán)委主辦,部分內(nèi)容的教育導(dǎo)向性較強(qiáng)。
通過一定時(shí)間內(nèi)對(duì)以上各公眾號(hào)的觀察,多數(shù)公眾號(hào)的推送頻率均不固定。與企業(yè)或社會(huì)組織設(shè)有專人負(fù)責(zé)相應(yīng)工作不同,校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單。而學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活常會(huì)影響到推送內(nèi)容的編輯速度及審核時(shí)間,從而導(dǎo)致信息推送的不及時(shí)、不定時(shí)。其次,由于學(xué)生群體的特殊性,校園公眾號(hào)往往在每個(gè)學(xué)期前期火爆,期末冷卻。畢業(yè)生和新生的交替也使得其關(guān)注者較難以固定,導(dǎo)致公眾號(hào)的人氣難以積攢。
2.2 推送內(nèi)容各有特色,與用戶的交互性仍需加強(qiáng)
作為校園微信公眾平臺(tái),其的內(nèi)容總體來(lái)說(shuō)都與校園生活息息相關(guān),校園新聞、活動(dòng)均占有較大比重。但由于各公眾平臺(tái)的性質(zhì)定位不同,推送的內(nèi)容各有側(cè)重。如《清新時(shí)報(bào)》的定位是“做屬于學(xué)生自己的新聞”,內(nèi)容以新聞評(píng)論及訪談為主。《北京師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》頁(yè)面下方設(shè)有失物招領(lǐng)、自習(xí)室查詢等服務(wù)型菜單選項(xiàng)?!妒锥紟煼洞髮W(xué)學(xué)生會(huì)》的推送內(nèi)容則側(cè)重于對(duì)學(xué)生組織自身舉辦的校園活動(dòng)的宣傳與推廣。
由于目前運(yùn)營(yíng)校園微信公眾平臺(tái)的學(xué)生大多受上級(jí)教師的指導(dǎo),其自主性和創(chuàng)造性受到限制,致使的信息內(nèi)容較為官方。許多公眾平臺(tái)雖然在內(nèi)容的質(zhì)量上具有較高水準(zhǔn),但用戶的閱讀量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于期待值,這便是由于缺乏與用戶的思想交互而無(wú)法激發(fā)其閱讀興趣。此外,多數(shù)公眾平臺(tái)的服務(wù)功能也較為單一,忽略了對(duì)于開放平臺(tái)功能的探索,并不能真正迎合廣大學(xué)生用戶的需求。
2.3 推送形式多為圖文,新穎形式較少
微信公眾平臺(tái)在推送信息時(shí)有文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文等幾種形式可供選擇。相比數(shù)量限制較大的純文字和表現(xiàn)能力單薄的純圖片形式,各校園微信公眾平臺(tái)賬號(hào)均在多數(shù)情況下選擇使用圖文的形式,因?yàn)閳D文并茂的信息可以傳遞更多的內(nèi)容,簡(jiǎn)潔明快且便于排版。而目前較為普遍的圖文推送形式也在一定程度上造成了用戶的審美疲勞,獨(dú)特的排版、語(yǔ)音版塊、flash鏈接等全新的推送形式亟待運(yùn)營(yíng)者的探索。然而目前校園微信公眾平臺(tái)的大多數(shù)學(xué)生運(yùn)營(yíng)者并不能掌握相應(yīng)的后臺(tái)開發(fā)技術(shù),技術(shù)人才和技術(shù)培訓(xùn)的缺乏成為了部分校園微信公眾平臺(tái)發(fā)展的瓶頸。
3 校園微信公眾平臺(tái)的發(fā)展方向
3.1 創(chuàng)新內(nèi)容,增強(qiáng)互動(dòng)性和親近性
對(duì)于一個(gè)成功的微信公眾平臺(tái)賬號(hào)來(lái)說(shuō),時(shí)刻保持與用戶的溝通和互動(dòng)是提高用戶友好度和忠誠(chéng)度的重要方式。除了及時(shí)查看微信后臺(tái)用戶留言、善于解答用戶提出的問題等基本工作之外,推出互動(dòng)話題、將微信與校園活動(dòng)結(jié)合、設(shè)置獎(jiǎng)品福利都是吸引學(xué)生用戶參與互動(dòng)的方法。《中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)生會(huì)》微信公眾號(hào)向來(lái)以接地氣聞名,運(yùn)營(yíng)者善于使用時(shí)下的流行詞匯,設(shè)有“廣院橫幅墻”等活動(dòng),讓用戶廣泛參與其中,得到了大家的好評(píng)。此外,針對(duì)校園微信的特定環(huán)境,這就要求部分學(xué)校的指導(dǎo)老師為學(xué)生運(yùn)營(yíng)者提供更寬松的創(chuàng)新空間,從而推出更本土化、更接地氣的微信內(nèi)容。
3.2 創(chuàng)新形式,注重技術(shù)性和功能性
在校園微信公眾平臺(tái)中,單純的圖文推送形式對(duì)于學(xué)生用戶的吸引力日益降低。作為校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者,應(yīng)該靈活運(yùn)用多種推送形式,積極開發(fā)平臺(tái)功能,充分運(yùn)用“閱讀原文”功能添加網(wǎng)頁(yè)鏈接,加入小游戲、漂流瓶等新穎形式?;蚴菍?dǎo)入更多學(xué)生基本信息以實(shí)現(xiàn)諸如查詢成績(jī)、選課等實(shí)用的功能,如武漢大學(xué)用戶最多的微信公眾平臺(tái)之一《武大助手》,通過將用戶的微信賬號(hào)和教務(wù)賬號(hào)進(jìn)行綁定,用戶不僅可以查詢成績(jī)、課表、各科目的掛科率,還能查看?;ㄐ2菖琶⑺阉魍瑢W(xué)照片、吐槽各類八卦。而對(duì)于后臺(tái)操作相對(duì)復(fù)雜的微信公眾平臺(tái)來(lái)說(shuō),強(qiáng)大的技術(shù)支持則是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。針對(duì)目前校園微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)性薄弱的現(xiàn)實(shí)情況,管理者應(yīng)著重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)培訓(xùn),積極引進(jìn)美術(shù)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的技術(shù)人才,從而實(shí)現(xiàn)其賬號(hào)信息傳播水平的新突破。
3.3 找準(zhǔn)定位,確立成熟的推廣模式
確立一個(gè)風(fēng)格獨(dú)特且適合自身發(fā)展的定位是自媒體平臺(tái)建設(shè)成功的關(guān)鍵,這就要求校園微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者做好自身內(nèi)容及模塊的準(zhǔn)確規(guī)劃、打造精品欄目,從而形成固定且持續(xù)增長(zhǎng)的用戶群。在目前國(guó)內(nèi)的校園微信公眾平臺(tái)中,不同類型的公眾平臺(tái)顯現(xiàn)出風(fēng)格各異的建設(shè)推廣模式。除了上述研究中的校園服務(wù)類、宣傳類、新聞?lì)惞娖脚_(tái)之外,還出現(xiàn)了立足校園電商、針對(duì)學(xué)生群體需求以提供一系列產(chǎn)品服務(wù)的校園自媒體平臺(tái),相比其他校園微信公眾平臺(tái)顯得更加前沿化、成熟化。在當(dāng)今媒介融合的背景下,微信公眾平臺(tái)作為新興的移動(dòng)多媒體平臺(tái),在未來(lái)將具有巨大的發(fā)展空間。作為一種全新的校園媒體形式,校園微信公眾平臺(tái)正沿著精品化、實(shí)用化、開放化的方向不斷發(fā)展成熟,必將在高校內(nèi)開啟一個(gè)新的信息傳播時(shí)代。
參考文獻(xiàn)
[1]王藝j.校園官方微信公眾平臺(tái)賬號(hào)現(xiàn)狀及發(fā)展方向探析[J].新聞研究導(dǎo)刊,2014(5).
數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)能力
1.系統(tǒng)掌握數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)的基本理論、基本知識(shí)與基本技能,了解本專業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的前沿,關(guān)注數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
2.掌握動(dòng)畫設(shè)計(jì)的基本理論,能夠運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行二維、三維動(dòng)畫設(shè)計(jì)和創(chuàng)作的能力。
3.掌握交互式多媒體網(wǎng)站開發(fā)的基本技術(shù),具備開發(fā)功能豐富的交互式多媒體網(wǎng)站的能力。
4.掌握數(shù)字影視技術(shù)、數(shù)字影視制作技術(shù)的基本理論和方法,能熟練運(yùn)用拍攝、編輯、特效制作等技巧制作數(shù)字影視作品。
5.了解數(shù)字產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)保護(hù)及相關(guān)法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范,熟悉數(shù)字媒體產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā)及管理的相關(guān)理論和方法。
數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)就業(yè)方向
數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生能在政府管理部門、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)院、咨詢公司、建筑工程公司、物業(yè)及能源管理、建筑節(jié)能設(shè)備及產(chǎn)品制造生產(chǎn)企業(yè)等單位從事建筑節(jié)能的研究、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行、監(jiān)測(cè)與管理工作。
從事行業(yè):
畢業(yè)后主要在新能源、互聯(lián)網(wǎng)、廣告等行業(yè)工作,大致如下:
1 新能源;
2 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù);
3 廣告;
4 計(jì)算機(jī)軟件;
5 影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播。
從事崗位:
畢業(yè)后主要從事數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理、新媒體運(yùn)營(yíng)、硬件工程師等工作,大致如下:
1 數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理;
2 新媒體運(yùn)營(yíng);
3 硬件工程師;
4 銷售經(jīng)理;
5 產(chǎn)品經(jīng)理。
[關(guān)鍵詞]手機(jī)媒體;盈利模式;前景
隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的日新月異,手機(jī)除了作為日常人際傳播通訊工具,其作為新興的信息傳播媒介功能也在與日俱增,已逐漸成為繼報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”。手機(jī)媒體的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值都在智能化手機(jī)不斷演進(jìn)中得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí),手機(jī)媒體的發(fā)展,也是在移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的拓展及網(wǎng)絡(luò)增值功能的豐富背景下逐步實(shí)現(xiàn)的。
一、手機(jī)媒體及其概念
“手機(jī)媒體是借助手機(jī)進(jìn)行信息傳播的工具;而且手機(jī)媒體是網(wǎng)絡(luò)媒體的延伸。手機(jī)媒體也只能成為信息海量的網(wǎng)絡(luò)媒體新的組成部分,否則它將面臨信息匱乏的難題?!币虼?手機(jī)媒體也成為新媒體(NewMedia)的重要成員,數(shù)字化新媒體是未來(lái)媒體發(fā)展的重點(diǎn),是媒體傳播市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和目標(biāo)方向。相較傳統(tǒng)媒體,手機(jī)媒體具有高度便捷性,它跨越了地域和電腦終端的限制;改變了受眾傳統(tǒng)的靜態(tài)接收模式,增加了受眾自主選擇和信息的新機(jī)制。國(guó)內(nèi)已在嘗試通過手機(jī)短信進(jìn)行新聞傳播與出版活動(dòng),并積極實(shí)踐手機(jī)的媒體化,“手機(jī)正在實(shí)現(xiàn)由人際溝通工具向大眾媒體的跨越?!?/p>
二、手機(jī)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀
一方面,從政策上看,中國(guó)的手機(jī)媒體作為新媒體的一個(gè)重要組成部分,在發(fā)展政策上受到國(guó)家的鼓勵(lì)與保護(hù)。鼓勵(lì)主要體現(xiàn)在,除傳播違反國(guó)家相關(guān)法律的內(nèi)容外,基本上不受其他約束,國(guó)家對(duì)于新媒體持鼓勵(lì)的態(tài)度。國(guó)家對(duì)于3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和《電信法》的推進(jìn)工作給予高度重視,從基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的角度來(lái)說(shuō),有利于新媒體的快速發(fā)展。
另一方面,傳播范圍上,手機(jī)媒體發(fā)展迅速,各種應(yīng)用層出不窮。在2004年出版的《手機(jī):擋不住的呼喚》一書中,保羅•萊文森對(duì)手機(jī)發(fā)展做了非常樂觀的分析,他認(rèn)為人類有兩種基本的交流方式:說(shuō)話和走路。但自人類誕生之日起,這兩個(gè)功能就一直被分割開來(lái),直到手機(jī)橫空出世,將這兩種相對(duì)的功能整合起來(lái),集于一身。手機(jī)成為信息傳播最方便的媒介。短短幾年,手機(jī)媒體已經(jīng)從早期的簡(jiǎn)單文字短信傳播的形式,向內(nèi)容更豐富、表現(xiàn)力更強(qiáng)的多媒體形式過渡。手機(jī)電視、手機(jī)報(bào)、手機(jī)網(wǎng)站、手機(jī)游戲等應(yīng)用已經(jīng)對(duì)人們的日常生活起到一定的影響。受發(fā)展起步早晚,以及用戶對(duì)應(yīng)用產(chǎn)品的應(yīng)用習(xí)慣不同等影響,手機(jī)媒體應(yīng)用水平參差不齊。手機(jī)報(bào)、手機(jī)小說(shuō)等業(yè)務(wù)已經(jīng)很好地普及,分別達(dá)到了39.6%和27.7%,但手機(jī)音頻廣播由于定位不夠準(zhǔn)確,資費(fèi)上又缺乏優(yōu)勢(shì),受到手機(jī)自帶FM模塊等應(yīng)用模式的影響,業(yè)務(wù)發(fā)展一直緩慢。目前調(diào)研城市的用戶普及率只有3.5%。其主要的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于個(gè)性化的內(nèi)容,如直接收聽互聯(lián)網(wǎng)廣播等。手機(jī)視頻受到互聯(lián)網(wǎng)視頻快速發(fā)展的影響,發(fā)展較快,在調(diào)研城市的普及率達(dá)到15.7%。手機(jī)視頻用戶使用的最大來(lái)源是互聯(lián)網(wǎng),大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)視頻中提供了手機(jī)視頻的下載功能。中國(guó)的手機(jī)電視業(yè)務(wù)最早于2004年由廣東移動(dòng)發(fā)起,經(jīng)過幾年的發(fā)展卻進(jìn)展緩慢,即使是在發(fā)達(dá)城市,其普及率仍然只有3.8%。而手機(jī)游戲大多還停留在單機(jī)層面,通過WAP網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)游戲尚未形成實(shí)際氣候。
三、手機(jī)媒體盈利模式
目前,手機(jī)媒體作為新興的數(shù)字媒體,在改變?nèi)藗儨贤?lián)系手段的同時(shí)也形成了具有其新媒體屬性的盈利模式,按盈利方式可劃分為以下四類:(1)以WAP信息服務(wù)模式盈利。(2)手機(jī)廣告創(chuàng)收模式。(3)電子商務(wù)盈利模式。(4)手機(jī)媒體潛在價(jià)值與最新應(yīng)用
1.WAP信息服務(wù)模式。
付費(fèi)預(yù)讀、手機(jī)報(bào)在日本已經(jīng)成為非常普遍的閱讀形式。然而具體到國(guó)內(nèi),手機(jī)報(bào)的盈利尚不具備用戶基礎(chǔ)與成熟市場(chǎng)。較可行的盈利模式是用戶在空閑時(shí)間自愿通過手機(jī)進(jìn)入某個(gè)WAP站點(diǎn)瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)看到廣告信息??梢园凑沼脩魹g覽點(diǎn)擊手機(jī)廣告的量給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)進(jìn)行推廣,諸如向用戶贈(zèng)送話費(fèi)、積分或贈(zèng)送流量等。該運(yùn)營(yíng)模式也可分為兩大類:a)聯(lián)合一些WAP網(wǎng)站的內(nèi)容提供商開展廣告業(yè)務(wù)。b)運(yùn)營(yíng)商自己開設(shè)WAP移動(dòng)商城開展手機(jī)廣告業(yè)務(wù)。日本NTTDoCoMo公司技術(shù)交流機(jī)廣告比較成功的典范。
2.手機(jī)廣告創(chuàng)收模式
在國(guó)外,手機(jī)媒體發(fā)展水平較高,相應(yīng)的手機(jī)媒體廣告經(jīng)營(yíng)也得到了一定發(fā)展,但是在國(guó)內(nèi)外各大運(yùn)營(yíng)商中,還沒有一種官方的、統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)模式,比較典型的有PUSH模式、嵌入模式。
首先,PUSH模式就是運(yùn)營(yíng)商向客戶定時(shí)發(fā)送廣告信息,或基于客戶瀏覽廣告后的互動(dòng)行為進(jìn)行回報(bào)的模式。該模式具體實(shí)施又分為單純的信息PUSH和互動(dòng)的信息PUSH兩類。單純的信息PUSH模式是運(yùn)營(yíng)商直接向其擁有的用戶發(fā)送廣告信息。此類廣告容易引起用戶反感,近年來(lái)的垃圾短信和垃圾彩信就是單純的信息PUSH廣告,影響客戶的滿意度,因而不適合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推廣?;?dòng)的信息PUSH模式是讓用戶根據(jù)自己的興趣喜好,自主選擇與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商簽約,同時(shí)約定在客戶閑時(shí)由運(yùn)營(yíng)商向客戶發(fā)送自己定制的廣告信息。美國(guó)的VerizonWireless和SprintNextel公司在開展手機(jī)廣告業(yè)務(wù)初期就是采用該方式。
其二,嵌入模式則是將廣告信息嵌入到手機(jī)終端或運(yùn)營(yíng)商擁有的增值業(yè)務(wù)中。手機(jī)終端嵌入主要是將廣告業(yè)務(wù)與手機(jī)終端捆綁,或者將廣告嵌入手機(jī)終端的在線小游戲中??v觀先已運(yùn)營(yíng)的各手機(jī)增值業(yè)務(wù)中,廣告的實(shí)現(xiàn)方式主要分為內(nèi)容式嵌入和客戶端嵌入兩大類。內(nèi)容式嵌入方式就是在諸如手機(jī)報(bào)等增值業(yè)務(wù)內(nèi)容中嵌入廣告。用戶定制帶有廣告的手機(jī)報(bào)免費(fèi),對(duì)個(gè)人用戶最好是在手機(jī)報(bào)中嵌入一些與生活息息相關(guān)的實(shí)用信息,廣告信息主要選擇用戶閑時(shí)發(fā)送。也可針對(duì)集團(tuán)客戶,在來(lái)電提醒、集團(tuán)彩鈴等增值業(yè)務(wù)中嵌入該公司的廣告信息等。客戶端嵌入方式就是在運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的增值業(yè)務(wù)客戶端上嵌入廣告,運(yùn)營(yíng)方式多與MSN、QQ等客戶端一致,實(shí)現(xiàn)手機(jī)廣告的功能。全球著名的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Vodafone就是采用客戶端嵌入廣告的運(yùn)營(yíng)模式,推出與終端捆綁的手機(jī)廣告業(yè)務(wù),并且將手機(jī)廣告作為其“移動(dòng)+”戰(zhàn)略的重要組成部分去發(fā)展。
3.電子商務(wù)盈利模式
手機(jī)媒體的電子商務(wù)模式主要指滿易功能,并以實(shí)現(xiàn)最終交易為目的的電子商務(wù)式手機(jī)廣告。在該模式下,運(yùn)營(yíng)商可以建立交易平臺(tái)或者聯(lián)合一些購(gòu)物網(wǎng)建立交易平臺(tái),用戶通過手機(jī)等終端進(jìn)入交易平臺(tái),瀏覽自己感興趣的信息,在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)看到商品等廣告信息,用戶對(duì)中意的物品進(jìn)行互動(dòng)式交易,最終實(shí)現(xiàn)手機(jī)廣告業(yè)務(wù)的交易,真正實(shí)現(xiàn)手機(jī)廣告的效益。同時(shí)可融合使用現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù),從接觸到手機(jī)廣告業(yè)務(wù)到最終的交易過程,全程都可以通過現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù)開展交易業(yè)務(wù),這樣在發(fā)展手機(jī)廣告業(yè)務(wù)的同時(shí),也促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,不斷豐富手機(jī)廣告的電子交易平臺(tái)。初期“以廣告信息為中心”,逐步壯大,最終實(shí)現(xiàn)“融合各種移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)物娛樂圈”,實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的互通,綜合使用現(xiàn)有的各種增值業(yè)務(wù),同時(shí)也可以根據(jù)需要開發(fā)一些新的附加業(yè)務(wù)。這樣客戶不僅可以獲取產(chǎn)品信息,進(jìn)行購(gòu)物,還可以根據(jù)自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)論,發(fā)表自己的看法,為其他客戶提供廣告商品質(zhì)量等信息。
4.手機(jī)媒體潛在價(jià)值與最新應(yīng)用
挖掘手機(jī)媒體新應(yīng)用,開展增值服務(wù),獲取經(jīng)濟(jì)效益,是手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)盈利的重要途徑。手機(jī)媒體不僅擁有了傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),還有著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。除了傳播渠道本身介質(zhì)的不同,手機(jī)媒體的顯著特點(diǎn)在于個(gè)性化、分眾化、定向化和互動(dòng)性。手機(jī)媒體的快速發(fā)展正迅速改變著人們的日常生活方式,成為傳播、整合信息的設(shè)備,甚至是個(gè)人數(shù)字娛樂中心。在不遠(yuǎn)的未來(lái),手機(jī)媒體化將開創(chuàng)營(yíng)銷藍(lán)海,產(chǎn)生一種全新的商業(yè)模式,掀起營(yíng)銷新革命,將運(yùn)用到品牌塑造、市場(chǎng)促銷、市場(chǎng)公關(guān)、客戶關(guān)系管理等等方面。比較突出的具有潛在價(jià)值的手機(jī)媒體新應(yīng)用則是手機(jī)音樂與手機(jī)游戲。
其一,手機(jī)音樂增值服務(wù)移動(dòng)音樂,又叫無(wú)線音樂,就是通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)下載音樂并在手機(jī)上播放的一類服務(wù)。手機(jī)鈴聲最早出現(xiàn)在日本,后來(lái)經(jīng)過日本和韓國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商和手機(jī)廠商的大力推廣,目前已經(jīng)在全球范圍內(nèi)成為一種非常流行的增值服務(wù)。目前全球手機(jī)鈴聲銷售額幾乎占全球音樂市場(chǎng)的1/10。在西方許多國(guó)家,鈴聲音樂銷售額已經(jīng)超過音樂單曲光盤。而在中國(guó),手機(jī)音樂增值服務(wù)隨著年輕族群對(duì)手機(jī)彩鈴、手機(jī)鈴聲的個(gè)性化需求的與日俱增,也吸引了越來(lái)越多的內(nèi)容服務(wù)提供商(SP)搶灘這個(gè)新興市場(chǎng),以空中網(wǎng)、TOM無(wú)線、靈通網(wǎng)等為代表的手機(jī)音樂SP們,通過鈴音下載、彩鈴發(fā)送以及無(wú)線排行等形式贏得了巨大的商業(yè)利潤(rùn)以及品牌忠誠(chéng)度。
其二,顧名思義,手機(jī)游戲就是可以在手機(jī)上進(jìn)行的游戲。在美國(guó),整個(gè)手機(jī)無(wú)線游戲業(yè)務(wù)的硬件、軟件以及服務(wù)所帶來(lái)的收人在2006年已達(dá)到40億美元。雖然中國(guó)的手機(jī)游戲才剛剛起步,但NPC(NonPlayerCharacter—“非玩家控制角色”)、RPG(RolePlayingGame—“角色扮演游戲”)等手機(jī)游戲已贏得了掌上一組的擁躉。2006年,中國(guó)的手機(jī)游戲的付費(fèi)用戶有1,800萬(wàn)。雖然在市場(chǎng)規(guī)模與基礎(chǔ)條件上都還不足以與日本、韓國(guó)市場(chǎng)相抗衡。但是中國(guó)市場(chǎng)有自己的特色和優(yōu)勢(shì):全國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量,另外隨著手機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代,將使用戶的手機(jī)對(duì)手機(jī)游戲的支持更好,用戶使用手機(jī)游戲會(huì)更方便,架起了用戶與游戲的接入口。憑借著手機(jī)可以隨身攜帶、隨時(shí)使用的特點(diǎn),加之游戲作為休閑產(chǎn)品的特性,在培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣上方便許多。
四、手機(jī)媒體發(fā)展前景
在《媒體的未來(lái)》一書中,臺(tái)灣學(xué)者溫世仁、莊碗華曾指出“媒體傳播的終極產(chǎn)品就是無(wú)線寬頻網(wǎng)絡(luò)加上大哥大影像電話,任何人在任何時(shí)間、任何地方都可以取得各種資訊?!笨梢娛謾C(jī)比電腦更普及,比報(bào)紙更互動(dòng),比電視更便捷,比廣播更豐富,集四大媒體的優(yōu)勢(shì)于一身,帶來(lái)視聽方式和傳播模式的革命。從這個(gè)意義上說(shuō),手機(jī)媒體就是以手機(jī)為中介,傳播文本、視聽、娛樂等多媒體信息的互動(dòng)式傳播工具,它不是傳統(tǒng)媒體的延伸,也不是互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充,而是有別于傳統(tǒng)媒體的“第五媒體”。新晨
手機(jī)是到目前為止所有媒體形式中最具普及性、最快捷、最為方便并具有一定強(qiáng)制性的媒體平臺(tái),它的發(fā)展空間不可限量。隨著手機(jī)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ?、智能化、個(gè)人化方向發(fā)展,受眾可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息共享和人機(jī)交互功能。更為重要的是,3G時(shí)代的到來(lái)將會(huì)為手機(jī)媒體的“大迸發(fā)”提供無(wú)限可能。在此基礎(chǔ)上,用戶可以高速上網(wǎng)獲取多媒體新聞信息,真正做到看新聞、聽新聞。互聯(lián)網(wǎng)可以看作手機(jī)媒體化過程中的資源基石和支撐。“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)可以被認(rèn)為是手機(jī)的副手”。3G時(shí)代的來(lái)臨將使手機(jī)媒體具有網(wǎng)絡(luò)媒體的所有特征,成為一種小巧的特殊電腦?!敖K端制造商諾基亞公司最近在全球11個(gè)國(guó)家(包括中國(guó)、法國(guó)、印度、日本、美國(guó)等國(guó))進(jìn)行的一項(xiàng)深度調(diào)研結(jié)果表明,消費(fèi)者正熱切期待移動(dòng)多媒體電腦時(shí)代的到來(lái),認(rèn)為未來(lái)的手機(jī)應(yīng)該成為一臺(tái)移動(dòng)多媒體電腦?!蹦壳爸袊?guó)手機(jī)普及率已經(jīng)超過47%,面對(duì)多樣化的手機(jī)需求,面對(duì)手機(jī)超越語(yǔ)音和短信的基礎(chǔ)功能,融合3G、數(shù)據(jù)傳輸、移動(dòng)計(jì)算等多方面的業(yè)務(wù)功能,GPRS手機(jī)、WiFi等手機(jī)市場(chǎng)上已經(jīng)啟動(dòng)了?!笆謾C(jī)媒體”的催長(zhǎng)劑和發(fā)展方向是3G,它代表了移動(dòng)通信發(fā)展的新趨勢(shì)。隨著3G時(shí)代的來(lái)臨,隨著技術(shù)的完善、用戶認(rèn)知的不斷提高和運(yùn)營(yíng)模式的逐漸形成,手機(jī)將更快更好地承載目前各種媒體的傳播方式和內(nèi)容,專家預(yù)測(cè),在未來(lái)的5至8年,3G將會(huì)在全球范圍內(nèi)迅速普及,截止2009年,3G多媒體手機(jī)銷量已超過3.8億部,以手機(jī)為載體的“第五媒體”以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)也將隨之得到空前發(fā)展。手機(jī)媒體將逐步成為普通人在日常生活中獲得信息的重要手段,“最有資格成為第五媒體”,并最終成為“第五媒體”。
誠(chéng)然,短期內(nèi)由于人們使用、閱讀、收視習(xí)慣以及科技發(fā)展水平的局限,手機(jī)媒體尚不具備取代傳統(tǒng)媒體的絕對(duì)實(shí)力。手機(jī)媒體的發(fā)展還將面臨主管部門政策調(diào)整、傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)搶市場(chǎng)與目標(biāo)受眾、運(yùn)營(yíng)商利益權(quán)衡、技術(shù)創(chuàng)新與突破等眾多問題,但其發(fā)展仍然值得期待。手機(jī)媒體的市場(chǎng)價(jià)值已被越來(lái)越多的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容供應(yīng)商、傳統(tǒng)媒體所看重,本文對(duì)其盈利模式進(jìn)行了初步的探討與前景展望,而其潛在的商業(yè)價(jià)值與公益價(jià)值仍值得有識(shí)之士進(jìn)一步研究與探尋。
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關(guān)鍵詞:IMS 組網(wǎng)技術(shù) 架構(gòu) 業(yè)務(wù)
中圖分類號(hào):TM7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2011)09(a)-0016-01
隨著3G時(shí)代的帶來(lái),用戶對(duì)移動(dòng)通信有了更高的需求,已經(jīng)不僅僅局限于語(yǔ)音通話,而需要各種多媒體的通信。IMS是移動(dòng)和固定接入融合的統(tǒng)一架構(gòu),是未來(lái)電信網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。目前,我國(guó)運(yùn)營(yíng)商對(duì)IMS系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了研究,并且促進(jìn)IMS向著成熟的方向發(fā)展。本文對(duì)IMS組網(wǎng)的一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。
1 IMS簡(jiǎn)述
IMS是實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合的理想架構(gòu)。國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開展多年的IMS研究,制定了較完善的IMS企業(yè)規(guī)范。IMS特征主要包括以下幾個(gè)方面:(1)歸屬地控制。歸屬網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)呼叫控制和業(yè)務(wù)控制,從而使得業(yè)務(wù)提供的一致性得以確保,進(jìn)而使得歸屬運(yùn)營(yíng)商能夠積極提供吸引客戶的服務(wù)。(2)業(yè)務(wù)提供能力。這種特性使得豎井式業(yè)務(wù)部署模式被打破,業(yè)務(wù)和控制被完全分離開來(lái),IMS促進(jìn)各種業(yè)務(wù)靈活的進(jìn)行,使得業(yè)務(wù)融合得到了進(jìn)一步的促進(jìn)。(3)安全機(jī)制。部署安全域間信令保護(hù)機(jī)制,多種安全接入機(jī)制共存。(4)統(tǒng)一的QoS和計(jì)費(fèi)策略控制。
針對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,IMS具有以下優(yōu)勢(shì):(1)網(wǎng)絡(luò)更簡(jiǎn)單、便宜。多種業(yè)務(wù)可共享同一核心網(wǎng)。(2)可快速靈活的部署業(yè)務(wù),并便于細(xì)分市場(chǎng)。在同一個(gè)核心網(wǎng)上很容易部署并組合業(yè)務(wù)。(3)開放的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),容易選擇第三方部件來(lái)豐富運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)。(4)IMS提供運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)能力。針對(duì)用戶而言,IMS具有以下優(yōu)勢(shì):(1)有互通的保障。(2)有安全的保障。(3)全I(xiàn)P,便宜。(4)有業(yè)務(wù)質(zhì)量的保障。(5)單一號(hào)碼、賬戶。使用方便。(6)多種接入方式。(7)更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
2 IMS架構(gòu)
IMS是個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),提供了基于IP承載 的、以SIP(Session Initiation Protocol)為核心控制協(xié)議的、與接入無(wú)關(guān)的IP多媒體業(yè)務(wù)控制能力。軟交換與IMS都遵循了下一代網(wǎng)絡(luò)基本思想,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)分層、功能分離。在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展演進(jìn)過程中,軟交換和IMS均實(shí)現(xiàn)了控制與承載的分離,而IMS則進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了控制與業(yè)務(wù)的分離,實(shí)現(xiàn)了固定移動(dòng)的統(tǒng)一控制,IMS是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的更高階段。IMS網(wǎng)元功能的邏輯架構(gòu),可根據(jù)實(shí)際部署需要,進(jìn)行合設(shè),一般IMS邏輯實(shí)體分類為會(huì)話控制和路由(P-CSCF、S-CSCF、I-CSCF)、用戶數(shù)據(jù)管理認(rèn)證鑒權(quán)(HSS、SLF)、媒體資源(MRFC、MRFP)、業(yè)務(wù)控制(AS)、互通功能(MGCF、BGCF、MGW)5部分。
3 IMS業(yè)務(wù)
對(duì)于全新的IP多媒體業(yè)務(wù)形式,IMS具有其特性,包括會(huì)話型業(yè)務(wù)和部分非會(huì)話型業(yè)務(wù),前者如語(yǔ)音和視頻會(huì)話、多媒體會(huì)議、消息、狀態(tài)呈現(xiàn)、視頻共享、動(dòng)態(tài)地址簿等,而后者如IPTV、Web與IMS融合業(yè)務(wù)等。IMS同時(shí)支持多種固定及移動(dòng)接入方式,其中移動(dòng)接入包括2G、3G、LTE等,固定接入包括LAN、WLAN、xDSL、xPON等。
用戶需求越來(lái)多,促使未來(lái)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)必須朝著多樣化的方向發(fā)展,即從單一服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N服務(wù),從標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)向著本地化和個(gè)性化方向發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)開始將提供差異化業(yè)務(wù)作為重點(diǎn),進(jìn)行不同的市場(chǎng)細(xì)分和內(nèi)容分類,所提供業(yè)務(wù)分類根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)靈活的進(jìn)行,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的更新速度。目前,集團(tuán)客戶和家庭客戶是IMS開展業(yè)務(wù)的主要方向。針對(duì)集團(tuán)客戶而言,主要提供基于寬帶的多種應(yīng)用,可以在其他運(yùn)營(yíng)商固網(wǎng)資源上開展虛擬運(yùn)營(yíng),以提供業(yè)務(wù)為主,對(duì)新增和有條件的客戶開展寬帶接入服務(wù),解決方案包括全I(xiàn)P接入和TDM/IP PBX接入解決方案,全I(xiàn)P接入即對(duì)于具有IP接入資源的集團(tuán)用戶,可為其提供SIP話機(jī)、PSTN話機(jī),以及PC客戶端的多終端接入,而TDM/IP PBX接入利用企業(yè)現(xiàn)有TDM/IP PBX接入IMS核心設(shè)備(CSCF和HSS),保留企業(yè)用戶原有的PSTN話機(jī)或SIP VoIP話機(jī),以后逐步以全I(xiàn)P接入方式替換PBX接入。針對(duì)家庭客戶而言,以ICT融合業(yè)務(wù)為主,大力發(fā)展寬帶接入,針對(duì)客戶的業(yè)務(wù)需求提供以應(yīng)用為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)和綜合信息服務(wù)。家庭業(yè)務(wù)應(yīng)用主要包括通信、信息服務(wù)、娛樂、控制4個(gè)方面,其中基礎(chǔ)的通信類業(yè)務(wù)可以通過IMS的應(yīng)用服務(wù)器直接提供,IMS為娛樂類、信息服務(wù)類業(yè)務(wù)提供基本通信能力,使得娛樂、信息類服務(wù)能與通信類業(yè)務(wù)更好地融合,IMS能夠?qū)崿F(xiàn)給控制通道提供控制類業(yè)務(wù),從而使得控制信令不是空間地域的限制,到達(dá)世界上各個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)。
IMS業(yè)務(wù)使得所有業(yè)務(wù)都由歸屬網(wǎng)提供,保證體驗(yàn)一致,實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的移動(dòng)性,使得用戶通過不同終端和接入網(wǎng)絡(luò)享受一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn),不受空間地域的限制,甚至在國(guó)外也能夠享受與在簽約地同樣的業(yè)務(wù)體驗(yàn),這不僅僅只是包括最基本的業(yè)務(wù),還包括業(yè)務(wù)的所有屬性?;贗MS能開發(fā)種類繁多的多媒體業(yè)務(wù),包括消息業(yè)務(wù)、移動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)、移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)、個(gè)人助理、位置業(yè)務(wù)、移動(dòng)商務(wù)。另外,IMS業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商始終走在IP業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的最前端有著很大的促進(jìn)作用,獲得更多的增值收益,通過對(duì)新業(yè)務(wù)的收費(fèi),持續(xù)對(duì)高價(jià)值業(yè)務(wù)進(jìn)行控制和投資受益,更好地控制客戶群體,避免成為管道提供商。
總而言之,IMS架構(gòu)和IMS業(yè)務(wù)是IMS組網(wǎng)必須考慮的關(guān)鍵問題。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)部署方案需要根據(jù)運(yùn)營(yíng)商各自的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行制定,IMS組網(wǎng)技術(shù)是需要通過實(shí)踐來(lái)不斷地進(jìn)行完善的。
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[2] 何廷潤(rùn).從互聯(lián)網(wǎng)角度看電信融合的策略選擇[J].移動(dòng)通信,2008(14).
軟件技術(shù)專業(yè);培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用技術(shù),具備計(jì)算機(jī)軟件編程、測(cè)試、系統(tǒng)支持等方面技能的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。核心課程:匯編語(yǔ)言、軟件工程與項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、實(shí)用操作系統(tǒng)技術(shù)、多媒體制作技術(shù)、軟件測(cè)試技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)、JAVA程序設(shè)計(jì)、C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、軟件測(cè)試技術(shù)實(shí)訓(xùn)等,以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。就業(yè)方向:軟件技術(shù)專業(yè)學(xué)生經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí),具備較強(qiáng)的軟件分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用能力,畢業(yè)后可成為從事系統(tǒng)分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件管理及教學(xué)科研工作的高級(jí)人才,可以滿足軍事、安全、稅務(wù)、證券、政府機(jī)關(guān)、電子商務(wù)、銀行、金融、中外企業(yè)等部門急需的計(jì)算機(jī)人才。
計(jì)算機(jī)硬件與外設(shè)專業(yè);培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及組成的基本原理,具備計(jì)算機(jī)硬件與外設(shè)的生產(chǎn)、測(cè)試、維護(hù)與維修能力的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。主要課程:計(jì)算機(jī)硬件與外設(shè)的生產(chǎn)、檢測(cè)和維護(hù)能力。核心課程:計(jì)算機(jī)組成原理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、微機(jī)原理與接口、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、微機(jī)控制技術(shù)、自動(dòng)測(cè)試與檢測(cè)技術(shù)、單片機(jī)原理與應(yīng)用、操作系統(tǒng)與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修、微機(jī)原理與接口實(shí)訓(xùn)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)等,以及各校的主要特色合成和實(shí)踐環(huán)節(jié)。
網(wǎng)站規(guī)劃與開發(fā)技術(shù)專業(yè);培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣等知識(shí)與技能,具有網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站維護(hù)等能力的高端技能型專門人才。就業(yè)方向:畢業(yè)后主要就職于IT企業(yè)(網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、軟件)和企事業(yè)單位(任何有網(wǎng)站的單位),在IT企業(yè)主要從事網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣工作,在企事業(yè)單位主要從事網(wǎng)站維護(hù)工作。
動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè);培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)具備計(jì)算機(jī)動(dòng)畫設(shè)計(jì)、數(shù)字聲像合成技術(shù)能力,計(jì)算機(jī)二維、三維動(dòng)畫制作及影視后期制作能力的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。核心課程:動(dòng)畫技法、動(dòng)態(tài)技法、影視技術(shù)概論、視覺傳達(dá)、平面設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、多媒體技術(shù)及應(yīng)用、聲像合成、影視劇作、分鏡頭故事腳本、二維三維靜幀技法、平面設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、多媒體技術(shù)及應(yīng)用實(shí)訓(xùn)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、聲像合成實(shí)訓(xùn)等,以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。就業(yè)方向:廣播電視部門、影視制作公司、動(dòng)畫基地、廣告公司、音像出版機(jī)構(gòu)、學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)公司、游戲軟件公司新聞出版社、電子出版、網(wǎng)絡(luò)公司、數(shù)碼影視廣告、企事業(yè)單位設(shè)計(jì)策劃部門等。
數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專業(yè);培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)在通信及信息領(lǐng)域有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和較強(qiáng)的實(shí)踐技能,在信息獲取、傳輸、處理、應(yīng)用等領(lǐng)域從事產(chǎn)品開發(fā),工程設(shè)計(jì)和管理的高級(jí)技術(shù)人才。主干課程:電路理論,計(jì)算機(jī)技術(shù)系列課程、信號(hào)與系統(tǒng)、數(shù)字信號(hào)處理、光纖維通信技術(shù)、數(shù)字移動(dòng)通信、程控交換技術(shù)、信息論與編碼技術(shù)、EDA技術(shù)等。就業(yè)方向:在通信領(lǐng)域中從事研究、設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)營(yíng)及在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門和國(guó)防工業(yè)中從事開發(fā)、應(yīng)用通信技術(shù)與設(shè)備的高級(jí)工程技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè);培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的基本知識(shí)與技能,能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全設(shè)置、管理與維護(hù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。核心課程:微機(jī)原理與接口、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、微機(jī)原理與接口實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置與維護(hù)實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)技術(shù)實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)等,以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。就業(yè)方向:本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在國(guó)家機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校、工廠等企事業(yè)單位從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)營(yíng)、開發(fā)及系統(tǒng)維護(hù)和教學(xué)、科研等工作。
游戲軟件專業(yè);培養(yǎng)目標(biāo):主要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)游戲軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)用技能,培養(yǎng)能夠從事FLASH游戲、手機(jī)游戲、PC機(jī)游戲及多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)及其產(chǎn)品推廣及其它領(lǐng)域的軟件開發(fā)等相關(guān)工作的高等職業(yè)專門人才。主干課程:計(jì)算機(jī)游戲基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、C++程序設(shè)計(jì)、SQLServer、游戲策劃與運(yùn)營(yíng)、Windows程序設(shè)計(jì)、游戲客戶端編程、JAVA程序設(shè)計(jì)、J2ME程序設(shè)計(jì)、游戲服務(wù)器端編程、游戲引擎腳本編程、手機(jī)游戲開發(fā)等。就業(yè)方向:主要面向游戲開發(fā)公司、游戲運(yùn)營(yíng)公司、通信運(yùn)營(yíng)公司、影視制作公司、動(dòng)畫設(shè)計(jì)公司、游戲網(wǎng)站等行業(yè)和部門,可從事手機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲的策劃、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷等工作,并可在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的信息管理部門,從事軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、軟件項(xiàng)目管理、技術(shù)支持、銷售服務(wù)等技術(shù)工作。
數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè);培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)計(jì)算機(jī)圖形圖像、動(dòng)畫影視、虛擬現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)多媒體的研究和應(yīng)用的高級(jí)人才,以滿足數(shù)字媒體信息的獲取、表達(dá)、處理、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換、傳播等有關(guān)技術(shù)和表現(xiàn)的最新應(yīng)用需求。主要課程:C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、C++程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、JAVA語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用、數(shù)字圖像處理與分析、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、計(jì)算機(jī)動(dòng)畫技術(shù)、計(jì)算機(jī)游戲設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)色彩原理及應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、微機(jī)原理與接口技術(shù)、計(jì)算機(jī)組成原理、電聲原理與音響技術(shù)、通信電子線路、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、web開發(fā)技術(shù)、影視基礎(chǔ)、影視后期制作、多媒體技術(shù)處理、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)字音視頻處理技術(shù)、數(shù)字版權(quán)管理、流媒體技術(shù)、數(shù)字媒體設(shè)計(jì)、Maya、3DMax、CoreldraW、Photoshop、Flash等。就業(yè)方向:數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生從事的主要是與數(shù)字媒體技術(shù)相關(guān)的影視、娛樂游戲、出版、圖書、新聞等文化媒體行業(yè),以及國(guó)家機(jī)關(guān)、高等院校、電視臺(tái)及其他數(shù)字媒體軟件開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作企業(yè)。在廣播電視、廣告制作等信息傳媒領(lǐng)域從事多媒體信息的采集、編輯等方面的技術(shù)工作以及多媒體產(chǎn)品的開發(fā)與制作工作。在企事業(yè)單位、學(xué)校從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)多媒體信息系統(tǒng)的運(yùn)行、管理與維護(hù)工作;音視頻設(shè)備的操作與維護(hù)工作。
【關(guān)鍵詞】 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 傳送網(wǎng) 寬帶接入
近年來(lái),4G時(shí)代到來(lái),在國(guó)內(nèi)形成了三家全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,這三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的誕生使電信行業(yè)迎來(lái)了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的嶄新時(shí)代。作為全球電信運(yùn)營(yíng)商的普遍選擇,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的最終目的是帶給用戶統(tǒng)一、良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn),即用戶能從一個(gè)業(yè)務(wù)提供商處得到盡可能全的、合理的、某一特定種類的綜合。全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)本身是手段而不是目的。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)要求運(yùn)營(yíng)商更多地站在用戶的角度,利用現(xiàn)有和未來(lái)的技術(shù),通過優(yōu)化組合和定制開發(fā)形成針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)需求的新服務(wù)。
一、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的技術(shù)策略
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下,網(wǎng)絡(luò)融合既需要政策、管理體制的支持,也需要技術(shù)支持,且技術(shù)創(chuàng)新要貫穿于網(wǎng)絡(luò)融合的各個(gè)層面。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)融合所涉及的各個(gè)層面的技術(shù)都要有所調(diào)整、進(jìn)步和完善,才能提供多業(yè)務(wù)乃至全業(yè)務(wù)[1]。逐步實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)絡(luò)的智能化,融合的多媒體視頻業(yè)務(wù),對(duì)光網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度、控制與管理都提出了新的要求。如果光網(wǎng)絡(luò)不朝著智能化、自動(dòng)化的方向發(fā)展,顯然無(wú)法支持融合的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)控制層面最需要?jiǎng)?chuàng)新,只有這樣才能夠適應(yīng)以多媒體應(yīng)用為主、多種應(yīng)用并存的用戶環(huán)境,需要提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)控制架構(gòu)[2]。同時(shí)就未來(lái)的技術(shù)發(fā)展而言,其主要的發(fā)展方向是利用前確立了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)一的IP核心網(wǎng)、IP承載網(wǎng)的技術(shù)演進(jìn)方向,通過增加控制、OAM、流量工程等控制功能,把IP網(wǎng)從一個(gè)沒有智能、傻瓜化的網(wǎng)絡(luò),變成一個(gè)有一定智能的網(wǎng)絡(luò),即可以監(jiān)測(cè)、感知,同時(shí)提升容量、安全等其他方面的性能[3]。
二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下對(duì)傳送網(wǎng)的要求
4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使得承載和傳送網(wǎng)層面面臨業(yè)務(wù)類型由TDM為主向以IP/ETH分組為主轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)接口由E1向FE變化,業(yè)務(wù)粒度由2M想10M/100M發(fā)展等。作為任何業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的傳送網(wǎng)絡(luò),在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下扮演的角色是對(duì)所有業(yè)務(wù)的承載。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)目前主要業(yè)務(wù)為大客戶業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)和家庭業(yè)務(wù),對(duì)于大客戶專線網(wǎng)絡(luò),應(yīng)用場(chǎng)景比較復(fù)雜,會(huì)是多種專線的方式共存,以歐洲的專線為例:42%的專線基于SDH/SONET,25%的專線基于ATM/FR,15%左右的專線基于L3 VPN,13%的專線基于L2 VPN或VPLS,還有5%左右的專線是基于WDM設(shè)備提供。面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下構(gòu)建融合的傳送網(wǎng)應(yīng)具有[4]:多業(yè)務(wù)統(tǒng)一傳送;靈活的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;電信級(jí)傳送質(zhì)量。
三、全面向4G和全業(yè)務(wù)的光傳送網(wǎng)演進(jìn)思路
4G的基站回傳傳送網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該和2G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的傳輸承載情況一樣,采用相對(duì)獨(dú)立的建網(wǎng)思路,也就是分別建設(shè)基站業(yè)務(wù)回傳承載網(wǎng)和寬帶用戶接入網(wǎng)。這樣可以在城域網(wǎng)規(guī)模很小的時(shí)候避免顧及移動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性而束縛固網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的手腳。分組傳送網(wǎng)(PTN)的概念是近期才提出的,分組傳送網(wǎng)是面向連接的,符合電信級(jí)業(yè)務(wù)和電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)要求的傳送網(wǎng)。它將無(wú)連接、轉(zhuǎn)發(fā)行為不可知,弱控制或無(wú)控制的分組網(wǎng)改造成適合于傳送的基于連接、可預(yù)知行為、可控制的網(wǎng)絡(luò),并集成了靈活性、可擴(kuò)展性、統(tǒng)計(jì)復(fù)用等分組特性和網(wǎng)絡(luò)端到端OAM和保護(hù)、面向連接、QoS、定時(shí)同步等傳送特性。利用分組傳送網(wǎng)建設(shè)面向4G的城域傳送網(wǎng)符合業(yè)務(wù)需求與流量演進(jìn)模式,它不但滿足2G和4G需要的高質(zhì)量TDM傳送,還可以逐步平滑地向電信級(jí)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)匯聚和傳送演進(jìn),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)從支持語(yǔ)音電路業(yè)務(wù)為主到支持?jǐn)?shù)據(jù)分組業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型[5]。
目前較合適的IP化傳送技術(shù)引入策略是IP網(wǎng)與傳送網(wǎng)同步地發(fā)展并逐漸融合,傳送層面將逐步完成向著PTN方向的升級(jí)和改造。在城域匯聚網(wǎng)可以率先采用支持完全分組能力的PTN傳送節(jié)點(diǎn),徹底打破傳統(tǒng)傳輸網(wǎng)和二層數(shù)據(jù)網(wǎng)的界限,構(gòu)建融合的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò),承載網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有業(yè)務(wù)和將來(lái)可能出現(xiàn)的各種新業(yè)務(wù),所有業(yè)務(wù)都在同一平臺(tái)上傳送,從而形成最佳性能價(jià)格比的演進(jìn)方案。面向IP的高性能的分組傳送PTN技術(shù)是一種極具應(yīng)用前景的基站回傳解決方案,而寬帶接入業(yè)務(wù)采用以PON為核心的光纖接入技術(shù)為主構(gòu)建FTTx來(lái)實(shí)現(xiàn),這樣就可以大大提升移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)層面應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)、全方位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]荊瑞泉,PTN技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用探討,現(xiàn)代傳輸,2010.2
[2]徐榮等,分組傳送技術(shù)與測(cè)試,人民郵電出版社,2009.9
[3]CBSi中國(guó)?ZOL,三分雛形已定 4G之爭(zhēng)孰贏,2009.12
作為一種較為新穎的媒體傳播方式,公交移動(dòng)電視具有以下幾方面特點(diǎn):傳播媒介的伴隨性、傳播環(huán)境的封閉性和強(qiáng)制性、傳播內(nèi)容的豐富性和即時(shí)性、傳播受眾的流動(dòng)性和指向性。首先,在傳播媒介方面,公交移動(dòng)電視通過利用先進(jìn)的無(wú)線通信技術(shù)解除了傳統(tǒng)電視的地理環(huán)境的限制,使得受眾隨時(shí)隨地看電視成為了可能,將家庭電視轉(zhuǎn)移到了公共交通系統(tǒng)中,在具有廣播電視媒體屬性的同時(shí)還融合了平面媒體的屬性,可以實(shí)現(xiàn)更有效、更快速的資源集中和展示。其次,在傳播環(huán)境方面,公交車空間相對(duì)獨(dú)立和封閉,在乘坐公交車期間,受眾更多的處于強(qiáng)迫“被看”的狀態(tài),其對(duì)信息的接收不具有選擇性,即便不喜歡還是會(huì)不經(jīng)意間接觸到視頻播放畫面;即便不喜歡還是會(huì)收到多媒體音頻信息。再次,在傳播內(nèi)容方面,公交的特性決定了受眾乘坐公交的時(shí)間不會(huì)太久,不會(huì)獲得同家庭電視節(jié)目一樣的用戶體驗(yàn),故在公交移動(dòng)電視的傳播內(nèi)容制作方面更具有針對(duì)性、獨(dú)創(chuàng)性和貼近生活性。在即時(shí)播報(bào)方面,公交移動(dòng)電視也非常具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其可以在內(nèi)容制作中添加更接近時(shí)事的內(nèi)容進(jìn)行宣傳,其內(nèi)容特性主要為新聞資訊為主、生活內(nèi)容為輔,間或添加文化娛樂節(jié)目豐富節(jié)目安排。最后,在傳播受眾方面,由于公交服務(wù)對(duì)象不具有針對(duì)性,可以在城市的不同角落、不同時(shí)間對(duì)多種人群提供服務(wù)。其受眾更具流動(dòng)性和渙散性,通過公交移動(dòng)電視更有針對(duì)性的向受眾提供內(nèi)容服務(wù)較難實(shí)現(xiàn)。
2公交移動(dòng)電視的發(fā)展方向研究
2.1節(jié)目?jī)?nèi)容更加貼近受眾,服務(wù)領(lǐng)域更加寬泛我國(guó)公交移動(dòng)電視中的節(jié)目?jī)?nèi)容主要有兩種來(lái)源,一種為廣電集團(tuán)獨(dú)資運(yùn)營(yíng)的,將自身廣電節(jié)目供給移動(dòng)電視的;一種為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商提供的,需要經(jīng)過廣電總局審核和限制的。當(dāng)前時(shí)期公交移動(dòng)電視所呈現(xiàn)的節(jié)目?jī)?nèi)容較為缺乏新意,無(wú)法滿足受眾的需求。今后的移動(dòng)電視傳媒內(nèi)容必然會(huì)向不同于傳統(tǒng)電視節(jié)目的方向發(fā)展,根據(jù)受眾特點(diǎn)、客觀環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容定制。
2.2探索產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)新模式,拓寬和延伸產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)前時(shí)期我國(guó)的公交移動(dòng)電視的運(yùn)營(yíng)模式還是廣告收入,這對(duì)于一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,一條完整的、成熟的產(chǎn)業(yè)鏈不能僅僅依靠一種收入來(lái)源支撐。此外在資源利用率,增值服務(wù)提供力度方面,我國(guó)的公共移動(dòng)電視還有較長(zhǎng)的路要走。上述兩者之間是相互支撐、相互提攜的關(guān)系。新的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式如二維碼發(fā)展策略、提供出行數(shù)據(jù)服務(wù)、增開電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)等都是可用于公交移動(dòng)電視的產(chǎn)業(yè)鏈拓寬方式,這些方式還能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新的收入模式。
2.3注重品牌建設(shè),提升傳媒形象隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,如何突出自己的差異性和典型性是公交移動(dòng)電視運(yùn)行中所必須考慮和重點(diǎn)重視的。為博得消費(fèi)者的認(rèn)可,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)商必然需要將自有資源進(jìn)行品牌化,提升自身傳媒形象,增強(qiáng)受眾認(rèn)知度,為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
[關(guān)鍵詞] 通信產(chǎn)業(yè) 電信服務(wù) 壟斷競(jìng)爭(zhēng) 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
電信業(yè)主要是為了滿足人們的通信需求。長(zhǎng)期以來(lái),人們的通信需求主要是指語(yǔ)音通信需求,但隨著時(shí)代的發(fā)展和信息社會(huì)進(jìn)程的不斷深入,人們的通信需求變化很快,開始追求多元化、融合化的信息應(yīng)用服務(wù)。近年來(lái),通信需求越來(lái)越呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、個(gè)性化等發(fā)展趨勢(shì)??蛻粜枨蟮淖兓菍?dǎo)致世界各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提出轉(zhuǎn)型的最為重要的原因,再加上電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、電信技術(shù)的進(jìn)步等,共同促使電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的演變。
一、傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)请娦胚\(yùn)營(yíng)商向通信設(shè)備制造商付費(fèi)購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;電信運(yùn)營(yíng)商將設(shè)備部署成運(yùn)營(yíng)級(jí)別的電信網(wǎng)(PSTN網(wǎng)),并負(fù)責(zé)管理和維護(hù)這個(gè)網(wǎng)絡(luò),向用戶提供基礎(chǔ)電信服務(wù);用戶為享受這些服務(wù),需付費(fèi)給電信運(yùn)營(yíng)商;隨著用戶數(shù)的增多,電信運(yùn)營(yíng)商再次向通信設(shè)備制造商付費(fèi)購(gòu)買設(shè)備,建設(shè)新網(wǎng)絡(luò),或者擴(kuò)容原有網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與制造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)窒嗨?,只不過制造業(yè)提供的是看得見的產(chǎn)品,而電信業(yè)提供的是看不見的服務(wù)罷了。此時(shí)的電信業(yè)并沒有體現(xiàn)出信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),信息流的作用不明顯。在此階段,電信運(yùn)營(yíng)商處于價(jià)值鏈的核心,其主要任務(wù)就是建網(wǎng)與擴(kuò)容,不太關(guān)心客戶的需求和感受。由于電信運(yùn)營(yíng)商的固定成本很高,而邊際成本幾乎為零,所以容易形成自然壟斷。我國(guó)20世紀(jì)90年代中期以前處于此階段。
二、壟斷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)
上世紀(jì)90年代中后期,電信行業(yè)的壟斷格局被打破,進(jìn)入壟斷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。在此階段,電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),電信的主要業(yè)務(wù)也由基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)向增值電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及社會(huì)信息化的推動(dòng),電信市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種新型電信服務(wù)商,如增值業(yè)務(wù)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商、運(yùn)營(yíng)批發(fā)商、應(yīng)用集成商等,電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了巨大變化。在此階段,用戶的通信需求已經(jīng)開始從簡(jiǎn)單的語(yǔ)音通信向信息通信轉(zhuǎn)變,信息的作用得到強(qiáng)化。電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)增值主體通過對(duì)信息的不斷加工,為用戶提供信息產(chǎn)品,創(chuàng)造價(jià)值。此時(shí),電信運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸體現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的掌控能力。由于固定通信終端設(shè)備的制約,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商只能強(qiáng)化對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)音子產(chǎn)業(yè)鏈的控制,但卻逐漸喪失了對(duì)增值業(yè)務(wù)子產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力。與此相反,由于移動(dòng)通信終端設(shè)備具備一定的數(shù)據(jù)傳輸能力,所以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)增值業(yè)務(wù)子產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力明顯強(qiáng)于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商。為此,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商不得不向?qū)拵Х较虬l(fā)展。由于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的寬帶具有傳輸速度快、覆蓋面廣、單位成本低的優(yōu)勢(shì),所以經(jīng)過幾年的發(fā)展,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)占有了互聯(lián)網(wǎng)接入市場(chǎng)的絕大部分市場(chǎng)份額。
壟斷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心還是電信運(yùn)營(yíng)商,一方面是因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商掌握了電信網(wǎng)絡(luò),另一方面是因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商擁有客戶資源。電信運(yùn)營(yíng)商與其他電信服務(wù)商之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作,在共同做大市場(chǎng)蛋糕的同時(shí),也通過動(dòng)態(tài)的博弈來(lái)切割蛋糕。
三、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)
隨著3G牌照的發(fā)放,我國(guó)電信市場(chǎng)將進(jìn)入全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。未來(lái)的電信市場(chǎng)是以客戶需求為中心的,電信服務(wù)商提供的信息服務(wù)一定要滿足人們不斷變化的信息通信需求。由于通信需求網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、個(gè)性化的趨勢(shì),電信產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)也將發(fā)生本質(zhì)的變化。在此階段,為客戶提供信息服務(wù)的除了電信運(yùn)營(yíng)商之外,還有其他的信息服務(wù)商,包括有線電視網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變的內(nèi)容提供商、由實(shí)力強(qiáng)大的應(yīng)用開發(fā)商組成的新型運(yùn)營(yíng)商等。此時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該找準(zhǔn)自身的定位,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),盡量整合價(jià)值鏈中的資源,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
針對(duì)未來(lái)的有線業(yè)務(wù),電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該建立統(tǒng)一的、開放的、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在高速傳輸、分組交換的基礎(chǔ)上集成眾多的多媒體業(yè)務(wù),為客戶提供綜合信息服務(wù),滿足人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、個(gè)性化的信息通信需求。由于移動(dòng)通信終端具有一定的數(shù)據(jù)傳輸功能,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)媒體的延伸與組成要素。隨著技術(shù)的進(jìn)步,移動(dòng)通信終端的數(shù)據(jù)處理能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,未來(lái)的移動(dòng)通信終端會(huì)成為通信與計(jì)算機(jī)技術(shù)相融合的產(chǎn)物。因此,針對(duì)未來(lái)的無(wú)線業(yè)務(wù),我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商可以參考日本NTT DoCoMo的i-Mode模式,將移動(dòng)通信終端視為一個(gè)移動(dòng)化的多媒體中心和娛樂中心。電信運(yùn)營(yíng)商首先可以選擇網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言,建設(shè)門戶網(wǎng)站,然后制定合作收入分配機(jī)制,將內(nèi)容制作交由專業(yè)提供商來(lái)完成,而自己則提供收費(fèi)機(jī)制、信息平臺(tái)以及信息存儲(chǔ)。換句話說(shuō),電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而并不買斷其內(nèi)容,讓內(nèi)容服務(wù)提供商利用自己的信息價(jià)值來(lái)吸引消費(fèi)者。全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期是以客戶需求為中心,所有電信服務(wù)商都應(yīng)該圍繞客戶需求提供信息服務(wù)。在該產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該搭建一個(gè)統(tǒng)一、開放的、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái), 集成眾多內(nèi)容/應(yīng)用提供商的產(chǎn)品和服務(wù),滿足人們?nèi)找婢W(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、個(gè)性化的通信需求。
隨著電信市場(chǎng)外部環(huán)境的不斷變化,我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨變。從傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演變?yōu)閴艛喔?jìng)爭(zhēng)時(shí)期的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,可能還會(huì)進(jìn)一步演變?yōu)槿珮I(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。推動(dòng)電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演變的根源是客戶需求的變化。另外,電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、電信技術(shù)的進(jìn)步也是重要的推動(dòng)力量。對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言,應(yīng)該快速適應(yīng)客戶需求的變化,找準(zhǔn)自己在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位,并以此來(lái)重塑企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈,確立關(guān)鍵的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),這樣才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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3個(gè)IT男,100天賣出20萬(wàn)個(gè)肉夾饃;1個(gè)70后帶領(lǐng)90后賣水果,沒花一分錢推廣告,30分鐘便預(yù)售超過1000份車?yán)遄?1個(gè)90后女孩,微博點(diǎn)擊7000萬(wàn),三個(gè)月賣出18萬(wàn)片面膜;兩位90后北大高材生,一個(gè)去賣米粉,一個(gè)去賣龍蝦,各有各的絕活兒;一款智能水杯,30天眾籌135萬(wàn),破了智能眾籌的新紀(jì)錄……
這些數(shù)字足以令人瞠目結(jié)舌!他們?yōu)楹闻c眾不同?因?yàn)楂@得了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)發(fā)展最需要的稀缺資源――注意力!ZMO企業(yè)自媒體聯(lián)盟發(fā)起人牟家和說(shuō)道。
“誰(shuí)搶到了‘注意力’,就等于搶到了財(cái)富!因?yàn)椤⒁狻俏覀冃闹械奈ㄒ婚T戶,意識(shí)中的一切都要經(jīng)過它才能進(jìn)來(lái)。”也正基于這個(gè)發(fā)現(xiàn),牟家和創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)以企業(yè)自媒體建設(shè)為主的新銳社群“ZMO聯(lián)盟”,致力于幫助企業(yè)完善自媒體渠道建設(shè)、培養(yǎng)自媒體運(yùn)營(yíng)人才、優(yōu)化自媒體傳播策略、整合企業(yè)自媒體資源,使其成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第一站。
ZMO要為你做些什么
過去十年,企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了首席執(zhí)行官CEO、首席財(cái)務(wù)官CFO、首席運(yùn)營(yíng)官COO、首席技術(shù)官CTO……這些崗位在公司中的作用不言而喻,而在互聯(lián)網(wǎng)自媒體的熱浪中,ZMO時(shí)代來(lái)了!
ZMO(Z-wemedia Marketing Officer)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新崗位――自媒體運(yùn)營(yíng)官。“企業(yè)的客戶在哪,ZMO就在哪?!蹦布液徒忉尩?。所以ZMO應(yīng)該是企業(yè)里最關(guān)心客戶狀態(tài)、最了解客戶需求、最會(huì)優(yōu)化產(chǎn)品的一批人。這個(gè)群體要管理客戶的注意力,要有社群管理的必備技能,專心為粉絲服務(wù)。
在現(xiàn)有的崗位中,自媒體運(yùn)營(yíng)官和編輯、文案、推廣、傳播等崗位相近,但它又不屬于一個(gè)垂直崗位。實(shí)際上,ZMO是他們的一個(gè)整合,它不僅僅負(fù)責(zé)執(zhí)行,而是運(yùn)營(yíng),要做的就是把握資源和客戶的注意力。所以企業(yè)中靠一個(gè)人難以玩轉(zhuǎn)自媒體,運(yùn)營(yíng)官應(yīng)該是“總管”,文案、策劃、設(shè)計(jì)都應(yīng)該在他麾下。例如在中國(guó)擁有粉絲量最多的小米,號(hào)稱有七千多的自媒體人,這也使其成為中國(guó)最大的公司自媒體。
ZMO聯(lián)盟就是由各行各業(yè)中具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)家、經(jīng)理人、投資人、互聯(lián)網(wǎng)研究專家、媒體人和創(chuàng)業(yè)者組成的圈子,這里有各個(gè)行業(yè)的“大象”,亦有新生代的“螞蟻”,大家在其中可以互相學(xué)習(xí),互為師長(zhǎng)。
公司內(nèi)部的“空氣凈化器”
在牟家和看來(lái),一位合格的ZMO,不僅要有互聯(lián)網(wǎng)思維,還要有管理、公關(guān)、溝通協(xié)作能力以及媒體知識(shí)。
除了面對(duì)公司外部的市場(chǎng)及媒體,自媒體運(yùn)營(yíng)官還需要溝通公司內(nèi)部的各個(gè)部門,是公司的“空氣凈化器”。
自媒體的建設(shè),會(huì)讓公司的形象更加完美。在通過自媒體把公司推向外部市場(chǎng)之前,至少要考慮到公司的產(chǎn)品、網(wǎng)站、LOGO是否足夠優(yōu)秀。
自媒體的建設(shè)還會(huì)幫助企業(yè)完善文化。過去,企業(yè)內(nèi)刊盛行,一些較有實(shí)力的企業(yè)都會(huì)做內(nèi)刊發(fā)放給客戶以及上下游的合作伙伴,以此來(lái)宣傳公司的產(chǎn)品和文化,讓更多與公司相關(guān)的群體了解自己。今天的自媒體在一定程度上取代了過去的紙質(zhì)讀物,并把過去宣傳的周期縮短,傳播的信息量和被關(guān)注的深度廣度也超過之前。有人說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)的制勝法寶不是產(chǎn)品,而是文化。那么自媒體就是宣傳企業(yè)文化的最佳陣地,自媒體在不斷更新的過程中,就潛移默化地創(chuàng)建或者深化了文化。
除此之外,自媒體建設(shè)還會(huì)幫助企業(yè)梳理管理的秩序,找到產(chǎn)品研發(fā)方向。互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)學(xué)會(huì)了一點(diǎn),就是如何去滿足用戶的需求,或者創(chuàng)造客戶價(jià)值。因此,自媒體的建設(shè)會(huì)讓公司的所有業(yè)務(wù)都指向用戶價(jià)值,這就大大提升了公司效率。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維又讓自媒體運(yùn)營(yíng)官成為公司內(nèi)部最了解用戶需求的人,這也為產(chǎn)品研發(fā)指明了方向。
牟家和認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,1名企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)官等于100名銷售。因此ZMO或許是未來(lái)幾年,甚至幾十年中最重要以及最稀缺的資源,同時(shí)ZMO也是最難勝任的一個(gè)職位。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一站
傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)必然遇到的幾個(gè)痛點(diǎn):缺思路、求方法、盼人才。很多企業(yè)希望馬上借助微信、App、Web等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變銷售形態(tài),快速?gòu)?fù)制成功。但對(duì)于企業(yè)而言,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)誰(shuí)在先,誰(shuí)在后,戰(zhàn)略定位都還沒想好,就去搞技術(shù),豈能不???這也就是為什么這么多傳統(tǒng)企業(yè)做電商失敗的主要原因。尤其是許多剛剛轉(zhuǎn)型,或者新生代的企業(yè)要復(fù)制行業(yè)中頂尖公司的營(yíng)銷模式,更是難以落地。
其實(shí)從傳統(tǒng)行業(yè)到與互聯(lián)網(wǎng)融合的過程中有一條快車道,這當(dāng)中最重要的三點(diǎn)就是戰(zhàn)略思考、商業(yè)模式和企業(yè)自媒體。牟家和認(rèn)為自媒體是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的第一站。
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