前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的年終考評意見主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
第一章??總??則
第一條??為進一步提升委廳工作的科學化、規(guī)范化水平,提高委廳工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力辦好人民滿意的教育,根據(jù)《河北省省直機關(guān)目標績效管理實施意見》(冀辦字〔2015〕75號)和《關(guān)于加強省級機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)及其工作人員目標績效管理的指導意見》,制定本辦法。
第二條??目標績效管理考評按照圍繞重點、目標引導,規(guī)范管理、過程控制,持續(xù)改進、整體提升,公正評價、樹立導向的原則,對機關(guān)各處室和各直屬事業(yè)單位及其在編在崗干部職工的職能績效、黨風廉政、個人勤政等方面進行全方位、全流程管理。
第三條??目標績效管理考評范圍:機關(guān)各處室、各直屬事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱單位)及其處級及以下干部職工(以下統(tǒng)稱個人)。
第四條??目標績效管理考評工作在廳黨組領(lǐng)導下,由委廳目標績效管理辦公室(以下統(tǒng)稱委廳績效辦)負責組織實施。各單位主要負責人為本單位目標績效管理工作第一責任人,應(yīng)明確一名處級干部分管,一名工作人員具體負責。
第二章??績效考評內(nèi)容
第五條??績效考評分為單位績效考評和個人績效考評。
第六條??單位績效考評包括職能績效目標、機關(guān)建設(shè)目標、專項工作目標、民主評議、領(lǐng)導評價和加減分項。
職能績效目標包括各單位承擔的上級年度工作要點和重大決策部署等任務(wù)、委廳全年重點工作任務(wù),以及各單位根據(jù)“三定”方案明確的崗位職責。
機關(guān)建設(shè)目標指各支部(總支)承擔的年度機關(guān)建設(shè)目標任務(wù),此目標由機關(guān)黨委根據(jù)本年度省委、省政府對各部門提出的共性要求,結(jié)合省直機關(guān)年度黨建工作要點和作風建設(shè)要求制定。
專項工作目標包括各單位承擔的省委、省政府部署的專門工作或省委、省政府交辦的重要任務(wù),以及委廳專項工作或委廳領(lǐng)導交辦的重要任務(wù)。
民主評議內(nèi)容包括各單位在精神狀態(tài)、工作作風、任務(wù)落實、績效完成、政務(wù)公開及群眾認可等方面的表現(xiàn)。
領(lǐng)導評價內(nèi)容包括各單位的年度全部工作內(nèi)容及其工作作風、精神狀態(tài)等表現(xiàn)。
加分項包括:1.爭取國家部委或省委、省政府的資金、政策、項目、改革試點等支持;2.單項工作進入全國先進行列或位次明顯前移;3.?打造工作亮點,在全國會議或省委省政府有關(guān)會議作典型發(fā)言、經(jīng)驗介紹,先進性經(jīng)驗以規(guī)范性文件形式在全國轉(zhuǎn)發(fā)或推廣或在全國主流媒體宣傳報道;4.開展對標創(chuàng)新,實現(xiàn)重點工作突破。在發(fā)揮職能作用上,率先提出、推行具有原創(chuàng)性工作思路、工作方法、工作機制,在破解難題方面有重大突破,形成可借鑒、可推廣的成果;5.其他做出突出貢獻應(yīng)予加分的事項。
減分項包括:出現(xiàn)重大失誤或造成不良影響情況。
所有加分減分項需經(jīng)委廳績效辦審核后,報委廳目標績效管理領(lǐng)導小組研究批準。
第七條??個人績效考評包括德、能、勤、績、廉五個方面和加減分項。
德:包括政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會公德、個人品德。政治素質(zhì)指理論素養(yǎng)、理想信念、政治立場、大局意識等方面的情況;職業(yè)道德指敬業(yè)精神、服務(wù)意識、依法行政等方面的情況;社會公德指發(fā)揮模范作用、遵守社會行為準則等方面的情況;個人品德指思想品德、家庭美德等方面的情況。
能:包括政策水平、業(yè)務(wù)能力。政策水平指政策觀念、法律意識,以及對與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)與國家方針政策的掌握和執(zhí)行情況;業(yè)務(wù)能力指本職業(yè)務(wù)工作、組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理、規(guī)劃預測、開拓創(chuàng)新、應(yīng)急工作等方面的能力。
勤:包括工作表現(xiàn)、出勤情況。工作表現(xiàn)指工作態(tài)度、工作紀律和工作作風等方面的情況;出勤情況指遵守機關(guān)規(guī)章制度和考勤情況。
績:包括各項目標任務(wù)和領(lǐng)導交辦事項完成情況。考核將從工作數(shù)量和工作質(zhì)量兩個方面進行。工作數(shù)量指履行崗位職責,完成重點難點工作和領(lǐng)導交辦任務(wù)等方面的情況;工作質(zhì)量指完成工作任務(wù)質(zhì)量、績效、貢獻等方面的情況。
廉:包括廉潔從政、廉潔自律、廉政建設(shè)等。指學習和遵守黨和國家有關(guān)廉潔從政、接受監(jiān)督等方面的情況。
加分項包括:1.個人參與全省或委廳重大急難險重任務(wù),且表現(xiàn)突出、成績顯著;2.個人在工作中有創(chuàng)新或突出貢獻的。
減分項包括:因個人失誤造成較大不良影響的情況。
第三章???績效考評方式
第八條??組建績效考評委員會,成員由委廳領(lǐng)導、各單位主要負責人組成,負責委廳目標績效考評工作。單位績效考評由委廳績效辦組織實施。個人績效考評由各單位按照委廳目標績效管理考評方案和要求組織實施。
第九條??單位績效考評辦法。
單位績效考評實行“百分制”。其中,職能績效目標占50分;機關(guān)建設(shè)目標占15分;專項工作目標占15分(未承擔專項工作任務(wù)的處室、單位,1
0分計入職能績效目標,5分計入機關(guān)建設(shè)目標);民主評議占10分;領(lǐng)導評價占10分。此外設(shè)加減分項,上限為5分。
(一)職能績效目標(50或60分)、機關(guān)建設(shè)目標(15或20分)、專項工作目標(15分)實行季度監(jiān)督、年終考評方式。
各單位每季度按要求及時上報目標績效工作進展情況,委廳績效辦每季度對工作進展情況進行督促和檢查,未能按時上報的單位在年終考評時按每季度0.5分扣減,未上報的單位按每季度1分扣減。年終召開年度目標績效述職大會,由委廳績效考評委員會對各單位職能績效目標、專項工作目標完成情況進行評價打分。職能績效目標、專項工作目標得分為所有評委打分的平均分。機關(guān)建設(shè)目標由機關(guān)黨委同步實施,專門制定方案進行評價。考評結(jié)果經(jīng)委廳目標績效管理領(lǐng)導小組審議通過后進行公示。
(二)民主評議(10分)實行年終考評。
每年年終與其他目標考評同步進行。各單位晾曬全年工作臺賬,并書面匯報本單位年度績效目標完成情況,委廳績效考評委員會對各單位進行打分,其平均分即為民主評議得分。
(三)領(lǐng)導評價(10分)實行年終考評。
每年年終與其他目標考評同步進行,由委廳領(lǐng)導對各單位年度工作任務(wù)完成情況進行署名評價打分,其中廳長和分管領(lǐng)導評價占50%,其他領(lǐng)導占50%,最后計算出加權(quán)平均分即為領(lǐng)導評價總得分。
(四)加減分項(1-5分)實行年終考評。
每年年終與其他績效考評同步進行。委廳績效辦對各單位上報的加減分項內(nèi)容進行核查,并報委廳目標績效管理領(lǐng)導小組審定后,對年度績效考評結(jié)果進行加減分。加減分項視具體情況酌定,最多不超過5分。
(五)各單位年度考評總成績。
年度考評總成績=職能績效目標得分+機關(guān)建設(shè)目標得分+專項工作目標得分+民主評議得分+領(lǐng)導評價得分+加分項得分-減分項得分。
第十條??各單位主要負責人目標績效考評與單位目標績效考評相結(jié)合,單位的目標績效考評結(jié)果即為主要負責人的個人績效考評結(jié)果。
第十一條??個人績效考評辦法。
個人績效考評實行“百分制”。其中,德占20分,能占15分,勤占15分,績占40分,廉占10分。此外設(shè)加減分項,上限為5分。
(一)個人績效考評方式為平時考評和年終考評。
平時考評由各單位主要負責人或分管領(lǐng)導對個人工作進行定期評價和督促,并做好評價記錄,作為年終考評的重要依據(jù)。
年終考評由各單位召開民主考評會議。個人對年度目標完成情況進行述職,全體參會人員根據(jù)其各項工作完成情況對其從德、能、勤、績、廉五個方面進行評價打分。其中,單位主要負責人的評分占40%,其他同志的評分占60%(單位編制為兩人時,單位負責人占60%權(quán)重)。此項總分為參加評價人打分的加權(quán)平均分。
加減分項實行年終考評,每年年終與其他考評同步進行。各單位對個人上報的加減分項內(nèi)容進行核查,并報委廳績效辦審定后,對年度績效考評結(jié)果進行加減分。加減分數(shù)視具體情況酌定,最多不超過5分。
(二)個人年終考評得分。
個人年終考評得分=個人民主考評得分+加分項得分-減分項得分。
第十二條??援疆援藏、掛職、因公學習、抽調(diào)、駐村等工作人員的目標績效考評,根據(jù)有關(guān)部門出具的工作鑒定和評價等次,按照有關(guān)考核政策,提出考評等次建議,報委廳目標績效管理領(lǐng)導小組審定。
第十三條??目標績效考評等次。委廳績效辦根據(jù)單位和個人年度目標績效考評結(jié)果,研究提出年度考評等次建議,報委廳目標績效管理領(lǐng)導小組審定。單位和個人年度目標績效考評結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“較好”、“一般”三個等次。
(一)單位考評等次
1.
“優(yōu)秀”等次:“優(yōu)秀”等次單位的比例原則上不超過考評總數(shù)的25%
,且目標績效考評總得分在85分以上。如果年度績效考評總得分85分以上的單位數(shù)不足25%,可將考評總得分適當降低,降分最多不超過5分。
2.
“較好”等次:年度考評總得分在70分及以上的確定為“較好”等次。
3.
“一般”等次:年度考評總得分不足70分的,確定為“一般”等次。
4.
考評為“優(yōu)秀”等次的單位,在確定個人考評“優(yōu)秀”等次比例時,可提高10%。
(二)個人考評等次
1.
“優(yōu)秀”等次:機關(guān)各處室按照本處室考評人數(shù)的20%確定“優(yōu)秀”等次候選人,優(yōu)秀處室的比例可提高10%。優(yōu)秀等次候選人數(shù)量的確定采取進位取整法?!皟?yōu)秀”等次候選人的考評總得分應(yīng)在85分及以上,85分及以上的人員不足核定比例的,將依次核減“優(yōu)秀”候選人?!皟?yōu)秀”等次候選人確定后,報委廳績效辦,由委廳績效考評委員會采取無記名投票表決方式確定優(yōu)秀等次人選。
事業(yè)單位按考評人數(shù)的20%確定本單位優(yōu)秀等次人員(計算時采用四舍五入法),優(yōu)秀單位的比例可提高10%。
2.
“較好”等次:個人年度目標績效考評得分在70分及以上的確定為“較好”等次。
3.
“一般”等次:個人年度目標績效考評得分不足70分的確定為“一般”等次。
第四章???績效考評結(jié)果運用
第十四條??堅持正向激勵為主,綜合運用績效考評結(jié)果,注重各單位績效考評結(jié)果的分析研究,督促相關(guān)單位總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足,充分發(fā)揮目標績效管理考核的導向和激勵作用。
第十五條??根據(jù)績效等次實施差異性獎勵政策,委廳績效辦擬定年度目標績效獎金分配辦法,經(jīng)廳黨組研究同意后實施。
第十六條??目標績效考評結(jié)果作為各單位和個人年度考核、黨建考核、評選評優(yōu)和干部選拔任用、輪崗交流、學習培訓以及實施其他懲戒的重要依據(jù)。
第十七條??單位年度考核工作與目標績效考評工作有機結(jié)合,統(tǒng)籌兼顧。
第十八條??單位年度考核等次與年度目標績效考評結(jié)果相結(jié)合。其中,單位年度目標績效考評為“優(yōu)秀”等次的,年度考核等次也為“優(yōu)秀”。年度目標績效考核得分不足60分的單位,年度考核為“一般”等次。
第十九條??個人年度考核等次的確定。
(一)在年度考核時,各單位個人“優(yōu)秀”等次比例按15%確定,優(yōu)秀單位比例可提高5%。
優(yōu)秀個人從年度目標績效考評為“優(yōu)秀”等次的人選中通過民主測評的方式確定,并享受年度考核獎金。
(二)個人年度目標績效考評得分在70分及以上的,年度考核等次為“稱職”或“合格”。
(三)個人年度目標績效考評得分在60分至70分之間的,年度考核等次為“基本稱職”或“基本合格”。
(四)個人年度目標績效考評得分不足60分的,年度考核等次為“不稱職”或“不合格”。
第五章??附則
一、考核原則
1.遵循后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;
2.經(jīng)濟效益與社會效益相結(jié)合的原則;
3.以部門崗位職責、經(jīng)營協(xié)議為依據(jù)的原則。
二、考核對象:公司下屬各部門。
三、考核內(nèi)容:包括各部門的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的使用情況、師生滿意率、經(jīng)營業(yè)績、安全生產(chǎn)等方面內(nèi)容。
四、考核方式(滿分100分):
㈠、平時考核,占30%。
1.不定期抽查各部門完成協(xié)議的情況(完成工作任務(wù)、質(zhì)量情況);
2.設(shè)立服務(wù)熱線電話,設(shè)立意見箱,不定期召開各種形式的座談會,聽取各部門、教職工的意見;
3.建立投訴、責任事故登記制度等(考核監(jiān)控實施細則另定)。
㈡、年終考核,占70%。
1.面向全院考核,應(yīng)充分聽取黨院辦、產(chǎn)業(yè)后勤處、工會、計財處、學工部、
團委等職能部門的意見(實行經(jīng)營目標責任制部門按責任制要求考核),占總分的30%。
2.公司內(nèi)部定性考核,占總分的30%。
3.公司領(lǐng)導綜合考核,占總分的10%。
五、組織領(lǐng)導:考核工作由總公司負責。平時檢查監(jiān)督由公司辦公室組織實施;年終考評由公司黨政領(lǐng)導、工會代表、各部門負責人共同組成考評小組實施考核。
六、考核程序:
1.每年年末各部門提交工作總結(jié);
2.公司組織集中交流;
3.考評小組集中打分;
4.公司領(lǐng)導綜合評分;
5.辦公室統(tǒng)計出平時考核成績;
6.由辦公室綜合上述各項分值,即為該部門年終考核成績。
七、考核結(jié)果及獎罰:平時獎罰根據(jù)考核優(yōu)劣,參照監(jiān)控細則執(zhí)行;年終根據(jù)考核結(jié)果分別設(shè)獎若干,給予適當獎勵。參照師生綜合滿意率,結(jié)合完成目標任務(wù)情況,與效益工資掛鉤。對達不到服務(wù)要求及發(fā)生責任事故的部門酌情處罰。
[文秘站()一站在手,寫作無憂!]為了加強企業(yè)管理,明確責任,根據(jù)公司發(fā)展的需要,在公司各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的今天,細分崗位目標和建立健全工作目標責任制考核制度,是加強企業(yè)管理和規(guī)范員工行為、促進企業(yè)穩(wěn)定長久發(fā)展的有力保證。如何能夠?qū)崿F(xiàn)各部門的“量化”奮斗目標為百年皖王奠定基礎(chǔ),作為工作目標責任制考核制度的建立健全是推動企業(yè)管理升級的堅實助手。完善的考核制度是對管理人員和員工工作的鑒定,是對全體員工行為規(guī)范和業(yè)績表現(xiàn)的科學評價,使皖王集團更加制度化、規(guī)范化、程序化。考核制度的建立和完善是一個系統(tǒng)工程,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,它需要修改、完善、補充,使制度趨于合理,便于操作,促使全體員工自覺維護企業(yè)利益,聽從指揮,服從分配、盡職盡責,充分發(fā)揮主人翁意識、愛崗敬業(yè),調(diào)動員工的工作積極性,樹立高度的責任感和集體榮譽觀念,提高勞動生產(chǎn)率,增強企業(yè)活力,塑良好的企業(yè)風氣,特制定本目標考核制度。
二、適用范圍
本考核制度適用于皖王集團的各個部門
三、考核目的
通過行之有效的考核激勵機制,以提高員工的素質(zhì),能力和工作熱情,使部門、個人工作目標均得到可持續(xù)性提高。
四、考核原則
1、客觀性原則:考核要以事實為依據(jù),避免主觀臆斷和個人感彩。
2、開放溝通的原則:在考核過程中,管理者與員工要進行充分的溝通與交流,考核結(jié)果要及時反饋給被考核者,并幫助其解決和改進工作中出現(xiàn)的問題與不足。
3、公開原則:管理者要向各部門明確說明考核的程序、標準等事宜,增強目標考核的透明度。考核的標準、程序、結(jié)果要和員工公開。
4、差別性原則:對不同部門,不同崗位進行考核時,要根據(jù)不同的工作目標制定貼切的衡量標準,考核的結(jié)果要拉開差距,不搞平均主義。
五、考核對象
綜合部、生產(chǎn)部、品控部、原糧采購部、銷售部、裝卸部、運輸部
掛面車間機電科
六、考核指標(標準):
考核小組每月一次定(不定)期考核,考核分綜合考核(35分)與各部門工作目標量化考核(65分)。參加人員:中層管理人員、廠辦領(lǐng)導、考核小組人員。實行打分評等級制,每個部門滿分為100分。
即:優(yōu):80—100分、
良:70—80分
一般:60—70分
不合格:60分以下
得優(yōu)者(80—100分)集團給予充分肯定,通報表揚,獎金(物質(zhì))獎勵,并作為年終評定先進的累積分;
得良者(70—80分)集團公司給予通報表揚,并作為年終評定先進的累積分;
一般(60—70分)集團給予提出整改意見,限期整改,并在一定時間內(nèi)或下次考核要前進一個臺階,否則通報批評;
不合格(60分以下)集團給予通報批評、限期整改,在下次考核中仍滯止不進的,對部門負責人進行經(jīng)濟處罰或調(diào)出本崗位。
年終將對各部門進行一次總評,產(chǎn)生先進部門(集體)
七、成立考核小組、明確責任
組長:張傳貝吳秀芝任正剛
副組長:單樹立
考核員:陳學彥王念龍
下設(shè)辦公室:
皖北面粉有限公司綜合辦:
主任:陳學彥
成員:各部門負責人
具體要求:
1、考核小組對集團公司各部門進行目標考核。
2、在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,每月不定期抽查不少于兩次。
3、抽查結(jié)果分別由陳學彥作書面記錄,經(jīng)當事人確認,報企劃部王念龍歸納整理后,提出整改意見,經(jīng)考核組組長批準后,報集團公司辦公會。
4、對違規(guī)現(xiàn)象及處罰結(jié)果,張榜公布,并限期整改。
5、處罰標準依據(jù)公司相關(guān)制度及考核領(lǐng)導小組綜合意見。
八、考核流程
按《工作目標責任制考核管理辦法》對各部門不定期進行考核
負責:考核小組
完成對考核情況的復核,并提出整改意見
責任人:王念龍
負責:考核小組
完成考核得分情況的統(tǒng)計并經(jīng)各部門確認簽字
責任人:各部門責任人
負責:考核小組
每月25日前每月27日前
每
月
28
日
前
建立檔案作為年終考評的依據(jù)
責任人:企劃部
報公司辦公會討論審批,
責任人:考核組長
報考核組長審批簽字
責任人:考核組長
每月29日前
九、具體辦法:
考核工作按照工作目標責任制考核標準,采取現(xiàn)場考核、聽取匯報、查資料、看記錄、問情況等方法進行。
十、突出性工作加分及減分:
1、工作目標責任制考核是集團公司對各部門年度內(nèi)各方面工作所進行的量化考核,其結(jié)果將作為評價領(lǐng)導干部工作實績和各部門評先選優(yōu)的重要依據(jù),并按考核結(jié)果進行通報。
2、凡有下列因素在考核時予以加分:
1)、各部門有上年度被評定為
先進集體的,年終總評時加計5分;2)、各部門成員在本年度被集團公司表彰的,年終總評時給予本部門加計每人次2分;
3、凡有下列因素之一的在考核時予以減分:
1)、各部門在本年度受到集團公司的通報批評,年終考評時按每次扣5分。
2)、本部門成員本年度受到集團公司通報批評的,年終考評時給予本部門按每人次扣2分。
第一條為進一步做好民政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,構(gòu)筑民政誠信建設(shè)體系,推進全縣民政事業(yè)又好又快發(fā)展,結(jié)合我縣民政工作實際,特制定本辦法。
第二條開展“民政工作示范村”建設(shè),有助于從源頭上夯實民政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,打造誠信、務(wù)實、創(chuàng)新工程,提高民政工作辦事效率。
第三條評定“民政工作示范村”,應(yīng)當堅持“自愿申請、嚴格條件、規(guī)范操作、驗收評定”的原則。縣民政局應(yīng)加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的溝通,成立組織領(lǐng)導機構(gòu),做好“民政工作示范村”的創(chuàng)建及評定工作。
第四條本辦法適用于全縣所有行政村(社區(qū)、居委會暫時不參加評定)。
第二章評定條件及程序
第五條“民政工作示范村”評定條件
(一)重視民政隊伍建設(shè),把民政工作納入村“兩委”議事日程,每個行政村配備1名民政工作協(xié)管員(原則上由村“兩委”干部或大學生村官兼任),并積極發(fā)揮民政協(xié)管員的作用,積極完成各項民政工作任務(wù)。
(二)抓好村務(wù)公開和民主管理工作,深入開展村務(wù)公開和民主管理規(guī)范化建設(shè),并獲得市級以上“民主法治村”稱號。
(三)加強低保規(guī)范化建設(shè),積極認真做好對本村低保戶、低保邊緣戶的申請、核對、評議、公示等工作,嚴把“應(yīng)保盡保、應(yīng)退則退”第一關(guān),并及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))民政辦。
(四)積極在資金、物資、義工服務(wù)等方面為困難群眾危房改造提供幫助,確保危房改造工作順利開展,年底驗收合格。
(五)救災(zāi)救濟工作扎實,村級救災(zāi)應(yīng)急有預案,并適時開展演練。抓好避災(zāi)場所管理。
(六)農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)置規(guī)范,制度健全,工作開展正常,做到場所、制度、人員“三落實”。
(七)鞏固殯葬改革成果,認真落實骨灰盒跟蹤管理制度,骨灰盒100%存放在生態(tài)墓地或紀念堂,無發(fā)生尸體外流、亂葬濫埋及非法經(jīng)營墓穴現(xiàn)象。
(八)居家養(yǎng)老服務(wù)制度完善,有專人分管,老年協(xié)會作用明顯,“銀齡互助”活動開展正常,或“星光老年之家”達到三星級標準。
(九)上報各類民政工作數(shù)據(jù)、信息、臺帳、報表等資料,做到及時迅速、內(nèi)容真實、符合要求;沒有發(fā)生虛假、冒領(lǐng)、偽造等現(xiàn)象。
(十)有重點優(yōu)撫對象和移民的行政村,涉軍、移民群體沒有發(fā)生越級上訪事件。
第六條同時符合評定條件中第(一)至(九)項內(nèi)容的行政村,才能具備“民政工作示范村”的申請資格。
第七條“民政工作示范村”評定程序
(一)縣民政局成立“民政工作示范村”評定考核小組。成員由局領(lǐng)導、局機關(guān)科室負責人和局業(yè)務(wù)骨干組成,必要時吸收鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))民政辦負責人參加。
(二)自愿申請。由行政村填寫《德清縣“民政工作示范村”申請評定報告表》,向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))民政辦提出評定申請。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))民政辦對行政村的評定申請進行初審,簽署意見后報縣民政局審批。
(四)縣“民政工作示范村”評定考核小組召開評審會議,開展評定工作。對評定合格的行政村,由縣民政局發(fā)文表彰,并授予“民政工作示范村”銅牌。
第八條“民政工作示范村”的申請與評定,結(jié)合年度民政工作考核一并進行。
第三章示范村管理
第九條對被評定為“民政工作示范村”的行政村,在開展日常民政業(yè)務(wù)工作中尤其是低保戶、醫(yī)療救助審批等,局機關(guān)各科室在辦理過程中簡化入戶調(diào)查及評審程序給予“綠色通道”待遇。
第十條對被評定為“民政工作示范村”的行政村,局機關(guān)各科室在安排項目時給予優(yōu)先考慮,有資金安排的上浮20%。
第十一條縣民政局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))民政辦將“民政工作示范村”評定資料立卷歸檔管理。檔案材料包括申請評定報告表、評審會議記錄、表彰命名文件等資料。
第十二條評定工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))民政辦年終考評加分項目,每增加1個“民政工作示范村”加3分,以此類推。
第十三條“民政工作示范村”實行年檢制度,年檢時間一般與年終考評工作同時進行,具體由縣民政局會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))民政辦組織實施。年檢時嚴格按照評定條件進行審查、復核,年檢達不到“民政工作示范村”評定條件的,應(yīng)當摘牌,同時設(shè)立“一票否決”門檻:當?shù)捅羯暾垥r發(fā)生虛假行為“騙?!被蚬腔腋櫣芾沓霈F(xiàn)亂葬濫埋現(xiàn)象的,必須摘牌。并取消該村相關(guān)優(yōu)惠服務(wù)措施,相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))民政辦年終考評時加倍扣分。年檢達到“民政工作示范村”條件的,將給予獎勵。
第四章附則
加強制度建設(shè),提高服務(wù)群眾的滿意率
繼續(xù)抓好值班首問首接制,街道辦大廳總值班室,值班人員要認真做好群眾來訪接待工作,登記好來訪對象的訴求,告知辦理單位和有關(guān)程序或轉(zhuǎn)辦,負責核對當日上午、下午街道干部、職工簽到及在崗情況,對已簽到或他人代簽而又未在崗的記錄在案。為干部職工考勤提供真實依據(jù)。加強窗口單位形象建設(shè),做好按時到崗、著裝整齊、態(tài)度熱情,證照齊全,切實提高服務(wù)水平,讓群眾滿意。
加強效能督查,切實轉(zhuǎn)變工作作風
街道效能督查小組,要充分發(fā)揮監(jiān)督、督查作用,定期或不定期對干部職工在崗情況、完成本職工作情況、完成街道中心工作任務(wù)情況進行督查,并將督查結(jié)果反饋給街道領(lǐng)導。建立督查反饋通報制,對未請假、未在崗的、未完成工作任務(wù)的予以通報批評,對工作認真負責、較好完成各項工作任務(wù)的予以通報表揚,并將通報情況作為年終績效考評的一項重要內(nèi)容,切實轉(zhuǎn)變干部工作作風。
認真開展績效評估,推進各項工作的完成
認真按照街道制定的年度績效考評方案,定期或不定期檢查各單位、各村、各部門完成各項工作目標任務(wù)情況,對未完成目標工作任務(wù)的,要求限時完成,并要求提出整改意見,并作為年終考評的重要依據(jù)。
一、指導思想和目標
以區(qū)市廉政風險防控意見為指導,以衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設(shè)、群眾評議機關(guān)和干部作風及“三好一滿意”活動為載體,通過推行醫(yī)患雙方簽署拒收(送)“紅包”協(xié)議書制度,狠剎收受“紅包”之風,凈化診療環(huán)境,為群眾營造更加溫馨的就醫(yī)環(huán)境,提供更加優(yōu)質(zhì)、放心、安全的診療服務(wù),不斷提升患者滿意度,贏得群眾信賴。
二、實施范圍
各縣(市、區(qū))醫(yī)療機構(gòu)及市衛(wèi)生局所屬各醫(yī)療機構(gòu)均要嚴格執(zhí)行醫(yī)患雙方簽署拒收(送)“紅包”協(xié)議書制度。
三、實施步驟
醫(yī)患雙方簽署拒收(送)“紅包”協(xié)議書制度自文件下發(fā)之日開始啟動執(zhí)行,分三個步驟實施。
(一)學習宣傳
1、向醫(yī)護人員宣傳。各醫(yī)療單位要組織全體醫(yī)護人員認真學習自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)推行醫(yī)患雙方簽署拒收(送)“紅包”協(xié)議書制度的實施意見》的內(nèi)容,深刻領(lǐng)會推行醫(yī)患雙方簽署拒收(送)“紅包”協(xié)議書制度的重要意義,自覺貫徹執(zhí)行。
2、向群眾和患者宣傳。要采取制作宣傳單在醫(yī)院掛號窗口發(fā)放、利用電子顯示屏和宣傳欄張貼、責任醫(yī)生和護士第一時間告知等多種宣傳方式廣泛宣傳,使群眾和患者知曉這項制度的內(nèi)容、意義和簽訂流程,積極配合此項制度的貫徹執(zhí)行。
(二)籌備啟動
1、印制承諾書。按照《醫(yī)患雙方入院雙向承諾書》參考模板,結(jié)合醫(yī)院實際,印制《醫(yī)患雙方入院雙向承諾書》。
2、組織實施。醫(yī)院成立督導工作組,指導臨床各科室醫(yī)護人員熟悉簽訂工作流程,確保醫(yī)患雙方履行簽字承諾制度執(zhí)行到位,并存檔備案。
(三)督導考核
各醫(yī)院要把醫(yī)患雙方簽署拒收(送)“紅包”協(xié)議書制度納入醫(yī)德考評嚴格管理,市衛(wèi)生局將把貫徹落實此項制度工作納入年終考評的重要內(nèi)容進行考核,確保此項工作落到實處,取得實效。
1.涉及醫(yī)院的勞動紀律的有關(guān)事項。
2.涉及浮動工資二級分配的有關(guān)事項。
3.有關(guān)服務(wù)質(zhì)量與道德修養(yǎng)的考核細則。
4.設(shè)計醫(yī)療差錯方面的有關(guān)事項。
5.涉及年終考評的有關(guān)事項。
6.其他未及違反醫(yī)院制度規(guī)定的處理辦法。
二、操作辦法:
1.本辦法的執(zhí)行牽頭人具體科室負責人,在執(zhí)行本辦法時要嚴肅認真、嚴格,并及時把本科室人員違反本辦法的處理意見以書面形式向藥械科主任報告。
2.對于違反本規(guī)定的人員,除按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外,同時執(zhí)行本辦法,根據(jù)考核情況與當月浮動工資掛鉤。
3.全科工作人員有權(quán)監(jiān)督科主任對本辦法的執(zhí)行情況和帶頭行為。藥械科主任的“違規(guī)”行為可直接向醫(yī)務(wù)科匯報;具體科室主任的“違規(guī)”行為可向藥械科主任匯報。
三、主要內(nèi)容:
1.勞動紀律方面
依據(jù):《醫(yī)院關(guān)于勞動紀律的有關(guān)規(guī)定》
(1)遲到、早退一次罰款5元。
(2)上班溜號、不按時簽到、不簽到、代簽到一次罰款10元。
(3)空崗位一次罰款50元。
(4)休假超過5天(不含5天)扣除當月全部浮動工資。注:包括事假、病假探親假、婚假、喪假、獨生子女護理假。不包括公假、存班。
2.服務(wù)質(zhì)量與職業(yè)道德方面
依據(jù):《xx市xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理條理》
《xx市xx醫(yī)院醫(yī)技人員職業(yè)道德行為規(guī)范》
《放心藥房建設(shè)規(guī)范》
(1)服務(wù)態(tài)度生硬、頂撞病人,產(chǎn)生不良影響者,一次罰款50元。
(2)職工之間吵架一次罰款50元。
(3)上班干私活、打撲克等罰款20元。
(4)上班衣帽不整,不佩帶胸卡者一次罰款5元。
3.工作質(zhì)量與醫(yī)療差錯方面
依據(jù):《xx市xx醫(yī)院藥械科工作制度》
《xx市xx醫(yī)院質(zhì)量管理辦法》
《xx市xx醫(yī)院質(zhì)量管理處罰標準》
(1)窗口單位計價差錯一次罰款20元,并多退少補部分由當事人個人承擔。
(2)窗口單位投藥差錯一次罰款20元,并由當事人個人承擔一切損失。
(3)藥庫藥品質(zhì)量把關(guān)不嚴,不合格藥品流入一次,保管員、質(zhì)檢員、科主任各罰款20元。
(4)煎藥室未完成一次煎藥任務(wù),罰款當班人10元。
(5)煎藥室煎藥當日下午3:30時前所抓湯劑,務(wù)必當日煎出,否則一次罰款10元。
4.執(zhí)行政策方面
依據(jù):《醫(yī)院管理規(guī)范》
(1)執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度不到位或不執(zhí)行者一次罰款10元。
(2)不服從領(lǐng)導和不服從工作安排一次罰款10元。
四、執(zhí)行本辦法的程序
本著實事求是,求真務(wù)實的態(tài)度,各具體科室負責人在每月25日前做好各項準備工作,擬定好各有關(guān)事項、內(nèi)容和基本意見的綜合匯總,報藥械科主任簽字后執(zhí)行。
臨近年底,今年十大體系建設(shè)各項工作進入沖刺階段。為進一步加大工作力度,抓好工作落實,確保今年十大體系建設(shè)各項工作任務(wù)圓滿完成,現(xiàn)就做好當前幾項工作通知如下:
一、要積極配合做好十大體系建設(shè)年度考評工作。今年市里十大體系建設(shè)年終考評將于12月下旬開展,我縣也將在12月底開展。各牽頭、責任單位要認真對照縣委、縣政府《關(guān)于縱深推進年“十大體系”建設(shè)工作的實施意見》(發(fā)號)精神,對今年所做的十大體系建設(shè)工作先行開展全面盤點和自查自評,特別是要把年底前要做的工作進一步細化分解,增補措施,抓好落實,在此基礎(chǔ)上認真做好總結(jié),并積極配合考評組做好考評工作,防止走過場。
二、要爭分奪秒加快十大體系物質(zhì)載體建設(shè)。各牽頭、責任單位要進一步加大對物質(zhì)載體建設(shè)工作的調(diào)度力度,特別是市里調(diào)度的09年廉租房建設(shè)、青少年活動中心兩大載體項目要確保年底完成。各項目責任領(lǐng)導要到項目點上督促進度,幫助協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中存在的問題。要把物質(zhì)載體項目建設(shè)與縣“百日大會戰(zhàn)”活動結(jié)合起來,在領(lǐng)導力量的安排、資金的調(diào)度、物資的保障和對項目的服務(wù)上統(tǒng)籌安排,凝心聚力推進項目建設(shè)。特別是要抓緊未開工項目前期準備工作,在辦理有關(guān)手續(xù)上要特事特辦,提高效率;對在建項目,要加班加點趕進度,實行交叉施工,立體推進,科學調(diào)度;對有望年內(nèi)完工的項目,要加快進度,確保完成。與此同時,各牽頭、責任單位還要盡早謀劃一批新的物質(zhì)載體項目。
三、要進一步加大十大體系建設(shè)工作的宣傳力度。各牽頭、責任單位要進一步總結(jié)和宣傳好十大體系建設(shè)成果,掀起宣傳十大體系建設(shè)工作的新熱潮,為縱深推進十大體系建設(shè)工作營造更為濃厚的氛圍。
四、要抓緊謀劃年的十大體系建設(shè)工作。各牽頭、責任單位要僅僅圍繞省委常委、市委書記潘逸陽提出的“形成載體、形成機制、形成環(huán)境”的工作思路,在做好今年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實際,科學謀劃好明年十大體系建設(shè)的工作目標、工作重點和主要措施。要創(chuàng)新思路,加強調(diào)研,注重吸收和借鑒長珠閩特別是珠三角和海西經(jīng)濟區(qū)先進城市的經(jīng)驗,認真研究破解我縣經(jīng)濟社會發(fā)展節(jié)點難點問題的具體措施,進一步彰顯體制機制創(chuàng)新的作用。請各體系和“三進”服務(wù)站于12月25日前將明年工作思路上報至縣十大體系辦。
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。