公眾號營銷方法精選(九篇)

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第1篇：公眾號營銷方法范文

微信有什么?可以積累好友、加粉絲、發(fā)朋友圈動態(tài)、群發(fā)消息、語音溝通...這些是突破以往所有即時通訊應(yīng)用的模式創(chuàng)新，微信最基礎(chǔ)的功能或許就是用戶喜愛的原因。微信營銷是什么?微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會員卡管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。那么營銷又是什么呢?根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作"營銷"。所以，微信營銷應(yīng)該就是，商家通過微信的手段把產(chǎn)品或服務(wù)提供給需要的客戶!

做營銷的人很容易會把自己困在一個不可返回的復(fù)雜領(lǐng)域，容易將所有簡單的道理復(fù)雜化，從而讓營銷走向更深，甚至營銷被神化了。營銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。

已經(jīng)興起一段時間的微信營銷的營銷手段，每一種手段都會在一個很短的時間內(nèi)取得非常好的效果，比如增加粉絲的目的、銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的、增加企業(yè)知名度的目的，可這些方法不到一個月，就能讓所有做微信營銷的營銷人員熟練掌握，所有微信都在做一樣的營銷，效果可想而知，或許做營銷的人都太聰明了，copy竟如此簡單!淺談幾種人所周知的微信營銷模式：

第一種：自然增長

很多公眾號可以實現(xiàn)自然增加粉絲的，每天可以增加幾十個甚至上百個粉絲。1、取一個好的名字，名字里面包含熱門的關(guān)鍵詞，然后把微信號做認證，如果微信排名靠前，被用戶搜索到的機會大了，被關(guān)注的機會也就加大了;2、做好公眾號推送的內(nèi)容，讓用戶覺得你的內(nèi)容值得分享，主動把內(nèi)容分享到朋友圈，這樣也能吸引到一定的粉絲。

第二種：活動推廣

活動推廣分為線上和線下推廣，線上推廣包括互聯(lián)網(wǎng)的活動和微信活動等，包括微博、論壇、QQ群、社區(qū)、職業(yè)平臺等發(fā)起活動;線下方式包括展會、講座、聚會、餐廳飯館等發(fā)起和微信號相關(guān)的活動，無論線上和線下活動主要都是將粉絲納入自己的微信號里面。

第三種：軟文推廣

軟文推廣就是寫好軟文之后，到大流量的平臺，能吸引不少的粉絲關(guān)注，重點在于軟文的質(zhì)量，還有軟文的平臺。

第四種:軟件推廣

曾經(jīng)存在的自動打招呼軟件和站街軟件，主要方法是，利用私人微信小號加微信為好友，再將私人微信的好友轉(zhuǎn)化到公眾號。但是目前好像被封了，這種軟件推廣方法可能將會成為歷史。

第五種：微信小號推廣

群建微信小號(數(shù)量自己把握了)，其一，微信小號加QQ上的好友的微信，然后再將微信小號的好友轉(zhuǎn)化到公眾號上。這樣就可以先加目標(biāo)人群的QQ，這樣你的客戶既是你的QQ好友，又有機會成為微信粉絲。其二，小號要利用QQ以外的手段加幾千好友，然后慢慢轉(zhuǎn)化成公眾號粉絲。

第六種：網(wǎng)絡(luò)推廣

第2篇：公眾號營銷方法范文

在好幾個群里，很多群成員在罵騰訊，他們的心情我能理解。但是既然沒有申請到，我們還不如去做點別的，即便多罵幾句也不能改變什么。況且，qq公眾號這個東西到底能給我們帶來什么樣的好處誰也說不清楚，不過就是一個平臺罷了，雖然這個平臺很大。修煉好我們的內(nèi)功才是關(guān)鍵，只有內(nèi)功強悍，才會在真正經(jīng)營qq公眾號的時候才游刃有余。

這世界上還有一類更高的營銷人，雖然沒有申請到qq公眾號，但是依舊能從qq公眾號中獲取好處。最起碼，朱海濤能借助這個qq公眾號來引流。(當(dāng)然我這里沒有絲毫自夸的意味，勿噴)號稱的10萬自媒體人去申請qq公眾號，那么也有接近10萬的自媒體人是最終沒有申請到的。沒有申請到，他們是個什么心情?除了叫罵幾句，很多人會去想方法弄到qq公眾號賬號。路子只有一條，去萬能的淘寶購買。想必有這種想的人不在少數(shù)，所以在昨天沒有申請到qq公眾號以后，我做的第一件事不是寫文章，也不是在群里抱怨，而是迅速去淘寶了一個商品：qq公眾號賬號。我當(dāng)然沒有這個賬號出售了，這個商品的真正目的是引流。

很多人看到上面這個截圖依舊不明白，這樣子怎么能引流?引流到阿里哇旺旺?

現(xiàn)在大家應(yīng)該明白了，在商品的描述中帶上QQ等聯(lián)系方式。只需要分布這個商品，并且將阿里旺旺掛上，每天至少有幾十個好友申請了。該商品排在第一位的如果也采用這種引流方式，單日增加幾百個流量是沒問題的了。

當(dāng)然這里的效果取決于兩個：1，該商品的瀏覽量，收藏量，銷量，評價2，阿里旺旺是否在線。

目前我的這個商品只有一人購買，排名是比較靠后，但是因為我的阿里旺旺基本都保持在線，所以阿里旺旺的消息聲音也是響個不停。

第3篇：公眾號營銷方法范文

微信自2011年誕生至今,已經(jīng)發(fā)展成為一個集通訊、娛樂、生活服務(wù)等為一體的全能型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。微信營銷也以其便利性、精準(zhǔn)性等成為了眾多企業(yè)追捧的新型營銷模式。本文重點研究作為最有價值的移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺,網(wǎng)上書店如何利用微信公眾平臺進行營銷推廣。

關(guān)鍵詞:

微信;網(wǎng)上書店;營銷模式

一、微信與微信營銷

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。微信支持通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字。微信也可以在“朋友圈”共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“語音記事本”等服務(wù)插件。同時,微信還擁有公眾平臺、微信支付、查看附近的人、城市服務(wù)等眾多功能。截止2015年,微信每月活躍用戶已達到5.49億,微信各品牌的公眾賬號總數(shù)超過800萬個,伴隨著微信的火熱興起了一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式——微信營銷。所謂的微信營銷是指企業(yè)利用微信平臺,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現(xiàn)企業(yè)品牌力強化或產(chǎn)品、服務(wù)銷量增長的一種營銷策略。目前企業(yè)常用的微信營銷方式有:二維碼、微信公眾平臺和朋友圈三種。

(1)二維碼營銷:通過對企業(yè)和其他商戶商品和商標(biāo)等二維碼的掃描和關(guān)注,企業(yè)可以及時獲得客戶信息及其感興趣的商品,客戶可以通過二維碼驗證企業(yè)及商品信息。

(2)微信公眾平臺營銷:商家通過微信的公眾平臺(訂閱號或服務(wù)號)對關(guān)注它的會員提供微推送、微活動等,幫助商家進行點對點的直接營銷宣傳。微信公眾賬號作為企業(yè)商家的宣傳和服務(wù)平臺,可以通過用戶分組和地域控制進行精準(zhǔn)化消息推送。

(3)朋友圈營銷:企業(yè)可以通過在朋友圈宣傳自己的商品和信息,將自己的品牌和Logo放在微信眾,讓關(guān)注用戶根據(jù)自己的需要進行信息的篩選和分享。企業(yè)通過把網(wǎng)站分享到微信朋友圈或把內(nèi)容分享到網(wǎng)站,促進企業(yè)產(chǎn)品的宣傳,同時也可以通過朋友圈的滲透和用戶建立一種親密的關(guān)系。

二、圖書微信營銷優(yōu)勢

(1)主動接受,精準(zhǔn)到達。網(wǎng)絡(luò)營銷效果的好壞,很大程度上取決于所推送的信息是否能準(zhǔn)確到達用戶終端。對于微信賬號而言,用戶的添加行為通常是主動發(fā)起,因此對于選擇關(guān)注的微信賬號,信息的到達率可以高達100%。

(2)及時提醒,曝光率高。曝光率作為網(wǎng)絡(luò)營銷一個重要的指標(biāo),可以衡量信息的效果。根據(jù)喬吉拉德250法則,每個人的親朋好友數(shù)量一般不超過250名,加之微信較強的提醒力度,如鈴聲、角標(biāo)、統(tǒng)治中心等,會及時提醒用戶關(guān)注未閱讀的信息,曝光率極高。

(3)移動終端,方便靈活。移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。與電腦相比,智能手機和平板電腦等移動終端攜帶方便,用戶獲取信息不受時間、地點的限制,隨時隨地獲取,極大的方便了商家的營銷。

(4)營銷方式多元,滿足個性需求。微信搖一搖,漂流瓶,附近的人,二維碼,朋友圈等多種功能都能成為企業(yè)營銷的方式。通過不同功能的使用可以拉近和用戶的距離,使?fàn)I銷活動變得更加生動有趣。真正滿足用戶需求的個性化。

三、圖書微信公共服務(wù)平臺建設(shè)

2012年騰訊推出了微信公眾平臺。作為在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊,這一平臺主要功能有實時交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶可以對公眾賬戶的粉絲分組管理、實時交流,同時也可以使用高級功能-編輯模式和開發(fā)模式對用戶信息進行自動回復(fù)。2013年8月5日,微信公眾平臺進行升級,將微信公眾平臺分成訂閱號和服務(wù)號兩種類型。服務(wù)號旨在為用戶提供服務(wù)。一個月內(nèi)僅可以發(fā)送四條群發(fā)消息。訂閱號主要是為用戶提供信息和資訊。訂閱號每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。發(fā)送消息給用戶時,消息會顯示在用戶的訂閱號文件夾中。微信公眾平臺以其營銷成本低、潛在用戶群體數(shù)量大、營銷精準(zhǔn)等優(yōu)勢,為圖書商圖書營銷推廣提供了一個巨大的發(fā)展平臺。書商只需要在微信公眾平臺注冊一個公眾號,就能夠利用微信的公眾平臺的優(yōu)勢來發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)移動商務(wù)。

(1)注冊公眾賬號,申請認證。書商進行圖書產(chǎn)品營銷首先要在微信上注冊一個公眾賬號,并申請認證。公眾號的名稱、說明和頭像要一目了然體現(xiàn)所經(jīng)營圖書的種類主題。公眾號開通后企業(yè)即擁有一個專屬的二維碼,用戶可以通過“掃一掃”連接到書商官方微信。二維碼作為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口成為企業(yè)和用戶連接最便捷的通路。

(2)增加客戶,加強互動。建立公眾賬號后要定期進行圖書的宣傳銷售活動或互動活動,使用戶對書商和圖書產(chǎn)品有更好深的了解,同時通過互動加深客戶的好感。另外針對客戶的疑問還可以提供一對一的人工客戶服務(wù),有利于實現(xiàn)人與人之間的實時溝通,優(yōu)化用戶體驗,提高圖書商的服務(wù)質(zhì)量。同時定期更新產(chǎn)品的推送信息,方便客戶獲取新書信息增強客戶黏度。

(3)線上線下同步經(jīng)營。書商利用微信平臺進行圖書產(chǎn)品宣傳時要注意與實體店同步聯(lián)動,線上線下活動同步展開,最大限度提高圖書產(chǎn)品和書商企業(yè)的宣傳效應(yīng)。實體書店能帶給用戶最直觀有效的感受,微信公眾賬號與實體店信息的同步配合是提升微信營銷渠道的有效方式。通過實體店二維碼方便用戶關(guān)注圖書動態(tài),通過微信線上累計粉絲為書商形象宣傳,增加圖書銷量奠定基礎(chǔ)。

四、圖書微信的公共服務(wù)平臺創(chuàng)新模式

(1)微信公眾平臺個性化互動運營模式。圖書書店可以通過注冊微信公眾賬號,實現(xiàn)多方面的服務(wù)要求。通過設(shè)置“微商店”、“新書推薦”、“暢銷書前十”、“查詢”等選項。讀者們可以通過微商店的檢索功能,了解圖書的簡介并且還能試讀書籍的內(nèi)容。讀者們?nèi)绻胁欢牡胤?也可以通過公眾號一對一詢問,即時的解決疑問。如果有什么想讀的書,在書店沒有找到,也可以在微信留言記錄方便書商即時作出圖書的上架。在與讀者們互動的同時,書店的管理人員也可以貼近讀者,通過后臺總結(jié)出讀者對哪些圖書感興趣,從而為讀者用戶們提供更好的服務(wù)。例如提供個性化的服務(wù),針對讀者們的興趣愛好、研究方向,有針對性的詢問讀者們的需求,介紹相關(guān)的圖書期刊信息等。書店還可以設(shè)置會員管理、微信支付功能,不定時的發(fā)送優(yōu)惠券,為讀者帶來更多個性化的會員增值服務(wù)。

(2)圖書館移動增值服務(wù)技術(shù)模式。在微信平臺提供的開放接口上,實現(xiàn)自助查詢系統(tǒng)。通過微信公眾平臺提供的關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能,調(diào)用公眾平臺消息接口,便可以通過服務(wù)器處理讀者提交的關(guān)鍵詞并立即向讀者返回查詢結(jié)果。利用這個自助查詢功能,讀者們可以自主查詢圖書、書店活動,以及綁定的會員卡信息、個人信息等。微信公眾平臺還可以通過地理位置定位來獲取周邊信息,關(guān)注公眾號的用戶可以通過這個功能發(fā)送定位給后臺,迅速查詢用戶當(dāng)前位置周邊該書店的信息。

(3)微信公眾平臺情感推銷模式。內(nèi)容是情感認知交互的介質(zhì),滿足的是精神需求,在新消費升級的大環(huán)境下,內(nèi)容帶來的精神愉悅以及自我認知,讓用戶和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者彼此之間摩擦出了更細膩的情感,而這種情感帶來的用戶粘性要遠遠超過傳統(tǒng)媒體。人們更愿意為美好買單,在這個基礎(chǔ)上內(nèi)容創(chuàng)業(yè)有了可以延展的想象空間。書店本身作為一個文化空間,不止是買賣圖書,閱讀不是目的,讀者們更重視精神營養(yǎng),因此書店的營銷不是單純產(chǎn)品的買賣,而是情感的推銷。從來往線上書店的讀者粉絲入手,尋找有故事的讀者,征集他們獨具特色的生活故事、圖書的觀后感,在文章的末尾附上支付二維碼,為讀者提供“打賞”的渠道。通過這種方法迎合了讀者的心理,吸引讀者的眼球,同時利用粉絲自己的分享擴大網(wǎng)上圖書微信號的影響,使書店的微信營銷傳播更廣。

(4)圖書店微信公眾服務(wù)平臺盈利模式。網(wǎng)上圖書店微信公眾服務(wù)平臺的盈利主要來自如下價格方面:圖書銷售的利潤,廣告收入,VIP會員費用。如圖1所示。

五、結(jié)語

隨著微信公眾服務(wù)平臺在更多領(lǐng)域的關(guān)注度的提升,書店營銷不會忽略微信公眾服務(wù)平臺這個方面。書店微信公眾服務(wù)平臺是新型的創(chuàng)新模式,其利用了第三方的微信服務(wù)平臺的優(yōu)勢,并且加入其他的宣傳媒介在微信的服務(wù)平臺中,使得服務(wù)平臺建設(shè)更加容易,維護更加便捷,增強了其服務(wù)功能。讓書店在微信平臺上更好地進行營銷。

參考文獻:

[1]陸瑤.淺析微信營銷時代圖書館移動信息服務(wù)的發(fā)展策略[J].圖書館工作,2014(3):47-50.

第4篇：公眾號營銷方法范文

隨著人們生活水平的不斷提高，旅游逐步發(fā)展成為人們放松身心、增長見聞的重要生活方式，周邊游、國內(nèi)游、出境游層出不窮。酒店作為旅游過程中的重要環(huán)節(jié)，也越來越受到更多人的關(guān)注，品牌、環(huán)境、服務(wù)等都是人們選擇酒店的關(guān)鍵要素。市場營銷是酒店的門面，是讓人們了解酒店的有效途徑，酒店應(yīng)采取有效的市場營銷模式，強化酒店內(nèi)部管理，不斷加強品牌效應(yīng)、改善居住環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，以提高酒店的市場競爭力。

一、酒店市場營銷存在的主要問題

（一）市場營銷手段單一陳舊

我國大多數(shù)酒店都仍然采用傳統(tǒng)的營銷手段，例如：在街邊或多媒體上播放酒店廣告、開展優(yōu)惠促銷活動等，營銷模式單一、方式陳舊，無個性、無創(chuàng)新、不吸睛，雷同的廣告和活動已經(jīng)導(dǎo)致大眾審美疲勞，所以收效甚微。

（二）營銷人員綜合素質(zhì)不高

酒店招聘營銷人員門檻較低，營銷人員普遍綜合素質(zhì)不高，跳槽頻繁，只具有市場營銷的基礎(chǔ)知識和少量的實踐經(jīng)驗，工作中一般按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，程序化地完成客戶拜訪、活動宣傳等，不會積極、主動地去創(chuàng)新營銷方法。

（三）酒店缺少營銷管理體系

我國大部分酒店都缺少有效的營銷管理體系，不重視營銷方式創(chuàng)新工作，一味延續(xù)傳統(tǒng)的管理模式，無有效的營銷人員激勵、考核手段，也不重視營銷人員的專業(yè)培訓(xùn)，不為營銷方式創(chuàng)新提供有效的平臺和必要的人力、物力和財力。

二、酒店管理當(dāng)中的市場營銷策略

（一）創(chuàng)新酒店市場營銷方式方法

酒店應(yīng)充分利用現(xiàn)代思想理念，在現(xiàn)有高科技手段的輔助下，創(chuàng)新酒店市場營銷的方式方法，以獨特個性的品牌形象展示在大眾眼前，從而進一步提高市場占有率和綜合實力?，F(xiàn)以近期市場上比較熱門的微信營銷模式為例進行闡述。隨著微信平臺上的不斷推廣，微信使用人數(shù)越來越多，微信平臺已成為我國近期最為熱門的營銷平臺，平臺具有覆蓋面廣、廣告形式多樣、吸引力較強等特點。酒店可借助微信平臺進行線上營銷，建立酒店微信公眾號，增強酒店的市場推廣能力。酒店應(yīng)不斷充實微信公眾號的使用功能，不能只是單一地將其當(dāng)作一個廣告平臺。酒店可以在微信公眾號中添加入住率查詢、房間預(yù)訂及取消、住房服務(wù)等功能，這樣不僅可以便利住客，而且還可以有效提高人們對酒店公眾號的關(guān)注度，為進一步推進酒店的全面市場營銷工作奠定基礎(chǔ)。酒店還可以將公眾號的關(guān)注數(shù)量與營銷人員的績效和業(yè)績掛鉤，以擴大酒店微信公眾號的推廣覆蓋面，并建立公眾號關(guān)注度考核長效機制，以長久地保證酒店的市場占有率。

（二）加強酒店營銷人員專業(yè)培訓(xùn)

酒店營銷人員的專業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)直接決定了酒店營銷工作的完成情況，營銷人員是酒店的公關(guān)代表，直接代表酒店與潛在客戶接觸。因此，酒店應(yīng)加強酒店營銷人員的教育培訓(xùn)工作，以不斷提高營銷人員的綜合素質(zhì)和營銷工作能力。酒店開展?fàn)I銷人員的教育培訓(xùn)工作應(yīng)注意以下幾個問題。一是市場營銷教育培訓(xùn)應(yīng)選擇最新穎、最熱門、最有效的營銷方式或營銷案例作為教學(xué)素材，讓營銷人員能在第一時間接觸到最新的營銷理念和營銷方法，從而不斷更新酒店營銷人員的營銷知識，提高其專業(yè)能力。二是市場營銷教育培訓(xùn)的方式應(yīng)采用營銷人員喜聞樂見、易于接受的教學(xué)形式，并在課程開展過程中穿插合適的教學(xué)活動，以激發(fā)營銷人員的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動他們參與營銷工作的積極性。三是市場營銷專業(yè)教育培訓(xùn)完成后應(yīng)設(shè)置科學(xué)、有效的考核環(huán)節(jié)，以檢驗培訓(xùn)的效果，為進一步提高酒店營銷培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)?？己谁h(huán)節(jié)可以是進行基礎(chǔ)知識的筆試測驗，也可以是進行注重實踐能力的實操測驗。例如：組織一場與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的主題營銷活動，讓營銷人員自主完成一定的銷售工作，以檢驗他們對新知識、新技能的接受和掌握程度。

（三）建立酒店市場營銷管理體系

酒店應(yīng)建立完善的市場營銷管理體系，為營銷人員的工作創(chuàng)新提供平臺和資源，為教育培訓(xùn)提供必要的人力、物力和財力支持。酒店市場營銷管理體系應(yīng)至少包括工作目標(biāo)管理、崗位責(zé)任管理、工作流程管理、模式創(chuàng)新管理和績效考核管理等內(nèi)容。市場營銷方式創(chuàng)新管理制度應(yīng)是酒店市場營銷管理體系的關(guān)鍵和重點，酒店只有不斷采用各種手段促進營銷人員不斷創(chuàng)新營銷方式，才能充分發(fā)揮集體的智慧和力量，群策群力，積極使用各種有效的營銷模式，以促進酒店市場競爭力不斷提升。酒店還應(yīng)建立嚴格的市場營銷工作檢查考核機制，加強對酒店營銷人員和營銷工作的管理，對酒店的市場營銷工作實施全過程監(jiān)管和控制，并將檢查結(jié)果與市場營銷人員的績效考核掛鉤，以引起營銷人員的重視，督促他們積極主動參與到酒店的市場營銷工作中。

第5篇：公眾號營銷方法范文

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)市場營銷也借助互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)的力量，使市場營銷效率和效果有了明顯的提升。在這個過程中，企業(yè)商家充分利用網(wǎng)絡(luò)、App、大數(shù)據(jù)、移動終端等新型科技手段開展?fàn)I銷大戰(zhàn)。微信作為其中一種，是現(xiàn)代計算機和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物， 微信滿足市場營銷需要， 在市場營銷中的合理應(yīng)用也體現(xiàn)了重要的現(xiàn)實意義。

1微信的特點

微信是一種新型的社交軟件，為騰訊公司2011年研發(fā)推行，該種軟件主要以多媒體的信息通信為主要核心，投入市場后，很快受到了大眾的歡迎。第一，簡單實用，用戶接受程度高，門檻低 。從小孩到老人，不分年齡層次，大眾群體都可以使用，很容易學(xué)習(xí)和使用。第二，使用廣度強，傳播速度快。微信公眾號和訂閱號的出現(xiàn)，豐富了營銷手段。針對性強，營銷成功率和時效性超過了發(fā)傳單、短信營銷，并能夠?qū)崿F(xiàn)點對點、一對一的營銷，總體效果明顯要高出市場上的其他自媒體營銷形式。第三，成本低廉。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，都可以利用微信營銷，僅收取流量費而無其他費用，現(xiàn)在很多地方都有Wi-Fi，更是免費應(yīng)用。和傳統(tǒng)的媒體廣告商相比，微信的應(yīng)用優(yōu)勢十分顯著。另外，微信的其他功能也很強大，集社交和娛樂功能于一體，徹底方便了生活，已經(jīng)變成了一個“社會化生態(tài)”，在這個生態(tài)里人們可以獲得更多服務(wù)，并及時分享，充分享受微信功能帶來的快樂便捷的體驗。

對于企業(yè)市場營銷宣傳而言，微信公眾號實現(xiàn)了精準(zhǔn)化營銷，讓客戶隨時隨地都可以了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。微信公眾號的起步源自自媒體的進入和產(chǎn)品人員引導(dǎo)的大生態(tài)，已經(jīng)越來越多的人開始利用微信賺錢和辦公，"微商"的興起更表明了微信的時代已經(jīng)到來。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微信營銷不再僅僅依靠于PC 客戶端，而是通過二維碼掃描便可以讓受眾者了解到自身的產(chǎn)品信息，更可以讓企業(yè)與用戶進行相關(guān)溝通，及時反饋產(chǎn)品信息和公眾意愿，最大限度實現(xiàn)微信營銷的個性化、高效化、便捷化。

2微信在市場營銷中的應(yīng)用模式

21地理位置推送

在現(xiàn)代城市背景下，人際關(guān)系和互相推薦對產(chǎn)品消費有不可取代的重要作用，往往一個堅定的客戶就能帶動十幾個乃至幾十個用戶的出現(xiàn)。企業(yè)充分了解調(diào)查大城市中心商業(yè)區(qū)或住宅區(qū)“附近的人”的營銷理念和消費水平，利用口碑營銷和示范營銷，使微信“查看附件的人”的功能得到良好而充分的運用。微信可以通過其“找朋友”功能，精確快速定位周邊可到達的店面的潛在的微信群體，新店的開張地址、優(yōu)惠活動和禮品贈送等信息，吸引更多使用微信的顧客到場。

22活動宣傳模式

微信充滿人性化的功能設(shè)計使人們很快對其宣傳的產(chǎn)品廣泛接受和喜愛，“漂流瓶”就是一個例子。企業(yè)可以“扔一個”“漂流瓶”，等待自己的品牌被大眾發(fā)現(xiàn)和接受。語音文字信息，使得接受語音信息的用戶感到更加親切和自然，拉近企業(yè)和陌生人的距離，產(chǎn)生購買效應(yīng)。還可以根據(jù)不同行業(yè)特質(zhì)來“扔”，不同的行業(yè)、不同類型的企業(yè)，可以采用不同的“漂流瓶”扔法。例如：集中做本地銷售或服務(wù)的行業(yè)，應(yīng)該采取定向的扔法，具體設(shè)定到某個省市甚至是某條街道。 “撈一個”“漂流瓶”，開展客戶和企業(yè)的對話。撿起“漂流瓶”可以做到吸引客戶、展開對話，最終做到帶來增加網(wǎng)站流量和提供營業(yè)業(yè)績的實際效果。

23社交分享模式

（1）構(gòu)建微信公眾平臺。在廣泛的消費人群中篩選具有共同消費理念和水平的客戶群體，構(gòu)建微信公眾平臺，形成定向銷售和消費，內(nèi)容包括不同的生活休閑娛樂、購買需要和服務(wù)需要。在這個微信平臺，商家可以重點維護該批客戶群體，有重點地宣傳商品和做好高質(zhì)量售后服務(wù)，營銷者在準(zhǔn)確使用該平臺功能的同時，還可以對外塑造準(zhǔn)確、堅實的定位形象。

（2）朋友圈分享。微信朋友圈分享具有方便、快速的特點，而且具有連鎖效應(yīng)，不僅支持圖片的分享，也支持網(wǎng)頁鏈接分享。企業(yè)現(xiàn)在用得最多的一種銷售方法，就是將顧客優(yōu)惠和產(chǎn)品分享相結(jié)合，設(shè)定分享時間限制，根據(jù)分享次數(shù)的多少、分享程度的深淺和分享范圍的廣泛與否，作為客戶享受優(yōu)惠的憑據(jù)，公?將分享照片和證明材料發(fā)給商家，客戶就可以迅速實際看見和體會到優(yōu)惠。

（3）官方微信平臺推廣。商家通過建設(shè)官方微信號平臺進行炒作，植入產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠宣傳等廣告形式，從而充分打造自身品牌，建立對客戶關(guān)系的維持網(wǎng)絡(luò)，這樣不僅方便客戶直接查看產(chǎn)品信息和了解行業(yè)動態(tài)，而且隨時隨地進行語音視頻。另外，線下結(jié)合公眾微信號宣傳，進行同步營銷，提高了營銷的效果，起到良好的宣傳作用。

3微信在市場營銷中的作用

（1）滿足大眾的消費心理?，F(xiàn)代人群大部分對于傳單營銷和被動營銷是反感的，某種程度上干涉了個人自由，而微信營銷克服了這一問題。首先，銷售主體要與特定對象建立互聯(lián)關(guān)系，是否建立取決于個人意愿，大多數(shù)自愿建立互聯(lián)關(guān)系的客戶也是產(chǎn)品的擁護者。建立關(guān)系后，客戶可以通過相關(guān)公眾號關(guān)注自己喜歡的產(chǎn)品信息，具有主動性，不存在被動營銷。一般在微信公眾號上的產(chǎn)品信息也是這部分大眾需要的，完全滿足了其消費理念。

（2）人際傳播的推動。微信已成為一個生態(tài)系統(tǒng)，在這里人們互通有無、互相分享，信息傳播速度極快，往往一條有價值的商業(yè)信息也許會在短時間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)幾千次，完全符合了廣告廣泛宣傳的特點，一定程度上肯定會增強宣傳效應(yīng)，提高營銷效果。

（3）傳統(tǒng)營銷的配合。相比與宣傳單、網(wǎng)絡(luò)、海報等傳統(tǒng)宣傳手段，微信營銷的時效性更強，充分針對大眾的閑散時間，實現(xiàn)了碎片營銷。作為即時通信工具，信息快速傳遞有利于搶占有利市場份額。但是微信營銷本身也存在自身的缺點，必須與傳統(tǒng)營銷相配合，豐富營銷手段，增強營銷效果。比如商家需要進行一次營銷活動，傳統(tǒng)營銷在進行的同時，利用微信線上營銷和引導(dǎo)流量的作用，推出微信轉(zhuǎn)發(fā)換積分的活動，用戶根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)資料換取購物積分，對于商家和用戶，都是一種雙贏。

（4）品牌價值的傳導(dǎo)。廣告宣傳尤其是品牌宣傳，要不斷提升品牌的美譽度、知名度，實現(xiàn)品牌價值的增長，宣傳內(nèi)容就要反復(fù)在大眾面前出現(xiàn)，起到轟炸宣傳的效果。微信作為傳播率極快的工具，在特定區(qū)域，年輕人低頭看手機的頻率要比過去幾年高得多，微信反復(fù)多次轉(zhuǎn)發(fā)，大眾勢必會多次看到廣告信息，實現(xiàn)了產(chǎn)品品牌的傳導(dǎo)作用。

第6篇：公眾號營銷方法范文

大型餐飲企業(yè)遭遇寒流沖擊

雖然餐飲市場規(guī)模巨大，早已超過2萬億年收入規(guī)模，且連續(xù)多年保持著增長勢頭，但是市場規(guī)模成長的過程中餐飲企業(yè)卻面臨著成長的煩惱，營收面臨下滑或增速放緩的挑戰(zhàn)。其中，高端餐飲品牌小南國2013年財報大幅縮水，2013年營收13.86億元，同比增長4%，而凈利潤67.1萬元，同比下滑99.4%。

另一家餐飲上市公司湘鄂情情況更不容樂觀，2013年年報顯示，湘鄂情去年歸屬上市公司股東凈利潤虧損5.64億元。于是今年7月我們看到了湘鄂情轉(zhuǎn)型去做了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，公司改為為“中科云網(wǎng)科技集團股份有限公司”，令人唏噓。還有一家知名餐飲企業(yè)俏江南則在今年5月被迫易主，其最大股東為歐洲最大的私募股權(quán)基金CVC Capital Partners。

尤其，2012年年底中央政府反腐和反奢侈消費的“八項規(guī)定”出臺，政策對公務(wù)消費的限制以及成本上升對整個餐飲行業(yè)特別是中高端餐飲行業(yè)帶來巨大沖擊。于是我們看到了2013年中國餐飲市場收入同比僅增長9.0%，增速繼續(xù)下滑，創(chuàng)21年來的增幅最低值。高端餐飲嚴重受挫，限額以上餐飲收入近年來首次負增長，同比下降1.8%?？芍^一榮俱榮，一損俱損。

O2O營銷成大型餐飲企業(yè)救命草

大型餐飲企業(yè)在2013年遭遇到的政策變革和租金、人力、原材料等成本上升都屬于外部環(huán)境所面臨的客觀現(xiàn)實，只能認命而無法改變。但是，2013年對傳統(tǒng)餐飲行業(yè)來說同樣有一大利好消息，那便是O2O營銷模式的興起。對于大型餐飲企業(yè)而言，品牌知名度、菜品口味度、餐廳服務(wù)等方面相對都是做得很好的，在面對外部環(huán)境沖擊的同時，一方面是進行管理模式與經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，另一方面則是要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)的手段去傳遞產(chǎn)品與服務(wù)口味，形成更大的品牌美譽度。

以小南國的轉(zhuǎn)型為例，其主要實行了兩大變革：一是采用多品牌策略進行組合營銷，建立了“上海小南國”、“慧公館”、“南小館”以及“小小南國”四個品牌，嘗試滿足大眾消費市場等更多層次的市場需求。二是在O2O營銷上積極投入，整體升級POS及CRM系統(tǒng)各接口，提高與外部線上平臺的對接能力，有效的了解到了客流數(shù)據(jù)；結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用優(yōu)惠券或代金券預(yù)售與預(yù)約管理模式，不僅避免了用戶用餐過程中臨時購買帶來的收益損失，而且有效的提升了空閑時段的接待能力；與銀行共建WIFI網(wǎng)點，通過線上進行產(chǎn)品的營銷和推薦，避免線下培訓(xùn)麻煩以及服務(wù)員積極性不夠的狀況，解決了以前餐飲營銷方面非常棘手的問題。

在實現(xiàn)經(jīng)營模式與O2O營銷模式的成功轉(zhuǎn)型后，小南國2014年的計劃是：新增12家南小館餐廳，2到3家小小南國，管理20家左右徹思叔叔烘焙工坊店，上海小南國品牌以及人均價格在500元以上的超高端品牌慧公館維持現(xiàn)有76家左右的規(guī)模。小南國希望今年年底，上海小南國和慧公館以外的非正餐休閑餐飲門店數(shù)量能占到總店數(shù)的35%以上。以“南小館”為代表的大眾餐飲模式被寄予厚望，也正是因為借力了O2O營銷模式才使其綻放了全新的生命力。

大型餐飲企業(yè)該如何做O2O營銷

對于大型餐飲企業(yè)而言，最好的轉(zhuǎn)型方式就是自己負責(zé)做好產(chǎn)品和服務(wù)，首當(dāng)其沖則要順應(yīng)餐飲市場發(fā)展變革，控制甚至是收縮高端餐飲規(guī)模，轉(zhuǎn)而加大對就餐頻次更高、需求更為旺盛的大眾消費市場的投入，憑借其豐厚的資金實力、先進的管理模式、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，大型餐飲企業(yè)想要在大眾餐飲市場脫穎而出是具備較強競爭力的。

另外，如果大型餐飲企業(yè)能夠利用O2O的營銷手段，那將更加如虎添翼，就如小南國一般。當(dāng)然，可以采用的方法有很多，如建立微信公眾號，自建App，與本地社區(qū)或論壇進行聯(lián)合營銷、在豆瓣同城發(fā)起美食活動、利用百度直達號進行顧客拉新等，但這些都是“器”的層面，都是工具，關(guān)鍵是要掌握好“術(shù)”，即怎么樣利用好這些工具和渠道真正去做好O2O營銷。

雖然我們看到很多大型餐飲企業(yè)都建立了自己的微信公眾號，絕大多數(shù)還進行了深度開發(fā)，但可能至今沒有搞清楚微信公眾號能給自己帶來什么好處。還有些大型餐飲企業(yè)自己建立了App，以他們的資金實力而言，養(yǎng)一個團隊開發(fā)個App并沒有難度，但是App的挑戰(zhàn)在于后續(xù)的運營與推廣，尤其是這個餐飲品牌App能夠滿足消費者什么樣的需求和體驗，這個問題必須搞清楚。具體的例子就是俏江南雖然在易主前就積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)擁抱O2O營銷，自己也建立了俏江南App，但是并沒有想象中的扭轉(zhuǎn)頹勢。唯一一個成功的例子可能是肯德基，其兩個App“肯德基”和“肯德基宅急送”均位列App Store美食佳飲類排行榜的Top10。

其實自建品牌App的方式沙水是不建議大型餐飲企業(yè)去嘗試的，雖然開發(fā)成本不高，但是后續(xù)的推廣與運營成本著實不低，最后淪為雞肋的可能性很高。倒不如利用好現(xiàn)有的O2O營銷工具與渠道，廣撒網(wǎng)的進行低成本營銷。一方面大型餐飲企業(yè)可以利用好現(xiàn)有的“器”物，如微信公眾號、本地論壇與社區(qū)、豆瓣同城等，另一方面也不要放過任何全新的O2O營銷服務(wù)，如最近新推出的百度直達號。

以微信公眾號和百度直達號為例，微信公眾號是餐廳企業(yè)自營銷的主要工具，能幫助商家進行客戶關(guān)系維護以及內(nèi)容營銷推廣，但需要投入人力、物力、時間與精力全心參與的，去吸引目標(biāo)用戶進行關(guān)注，對于起步很早的商家來說能夠享受到很大紅利期，快速積累大量的訂閱用戶數(shù)，建立先發(fā)優(yōu)勢。目前雖然已經(jīng)成為標(biāo)配，但推廣難度也與日俱增。

百度直達號則是基于百度移動搜索、地圖、個性化推薦等多種方式，讓顧客直達商家服務(wù)，商家只要守株待兔就能連接那些搜索相關(guān)服務(wù)的精準(zhǔn)用戶，省心省力。以海底撈為例，通過@海底撈直達服務(wù)、百度地圖、智能推薦等方式，直達號每日為海底撈帶去約1500個新增訂單，效果還是杠杠的。但沙水以為這些只有具備一定品牌知名度的大中型餐飲企業(yè)有效，中小型餐飲企業(yè)就有些懸了，因為它們自身的品牌知名度問題大多沒有解決，就談不上去百度搜索上@了。

第7篇：公眾號營銷方法范文

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)營銷方式面臨革新，對營銷的精準(zhǔn)性要求越來越高。微信基于龐大的用戶群體，成為互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新營銷平臺。本文通過研究微信營銷的創(chuàng)新方式，探討了部分具有借鑒性的微信營銷案例的發(fā)展模式，并深刻思考了其目前存在的問題，提出合理建議。

關(guān)鍵詞 ：大數(shù)據(jù)；微信營銷；精準(zhǔn)營銷；創(chuàng)新模式

2011年安卓版智能手機開始在中國大范圍普及，微信作為智能手機的“必備APP”，使用人數(shù)已經(jīng)克服了臨界群，用戶規(guī)模突飛猛進。2013年，微信活躍用戶數(shù)量增幅達到驚人的1104%?；邶嫶蟮挠脩魯?shù)量，微信營銷漸漸進入人們的眼球，甚至催生出一大批專業(yè)營銷平臺，并且營銷收入非?？捎^。

1、微信公眾平臺營銷創(chuàng)新

1.1 品牌自媒體

品牌自媒體微信平臺是企業(yè)為進行品牌推廣而申請的企業(yè)賬號，一般以服務(wù)號居多。品牌自媒體微信營銷一般通過贈送小禮品等線下推廣方式來贏得關(guān)注，后期靠產(chǎn)品優(yōu)惠活動或定期推送的圖文消息來留住粉絲。

例如，阿芙精油微信平臺做了微店鏈接，方便客戶直接購買。在“芙務(wù)助手”一欄可以查詢到訂單、積分、色譜防偽等信息，也包含美膚講堂、簽到攢積分等功能來增加客戶粘性。2013年阿芙微信猜歌活動使粉絲互動上升到前所未有的高度，活動當(dāng)天新增粉絲5000多名，風(fēng)投估計其平臺價值增值近30萬元。

1.2 內(nèi)容營銷平臺

內(nèi)容營銷平臺一般是訂閱號，每天可推送一次消息，每次包括多條圖文消息。內(nèi)容營銷平臺依靠推送內(nèi)容來留住粉絲，粉絲將精彩的圖文消息分享到朋友圈后，又會吸引更多關(guān)注。平臺通過廣告合作實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。

云科技是原騰訊網(wǎng)科技中心總監(jiān)程苓峰創(chuàng)立的自媒體，具有真實訂戶兩萬名，包括數(shù)十位互聯(lián)網(wǎng)上市公司CEO、風(fēng)險投資合伙人等。依靠名人效應(yīng)，其廣告以圖片加鏈接形式出售，報價1萬人民幣1天，3萬5天。合作品牌包括唯品會、瑞庫德獵頭等。

1.3 功能營銷平臺

功能營銷平臺以某種特定功能吸引關(guān)注量，積累用戶達到一定數(shù)量后與附近實體商鋪合作進行微信營銷，簽訂相關(guān)合同，按照消息到達率，鏈接點擊率，活動參與人數(shù)等進行量化考核。

百米微主營校園快遞的集中收發(fā)業(yè)務(wù)，每天的快遞量在7000件以上，為方便學(xué)生跟蹤查詢快遞，百米微微信公眾平臺通過與外接快遞錄入系統(tǒng)對接，實現(xiàn)微信輸入手機號碼查詢快遞的功能。依托此功能，百米微微信平臺積累了10000多名關(guān)注人，以1元/100條的價格面向附近商鋪進行廣告招商，每月廣告純收入10000元以上。

1.4 微信平臺挖掘用戶渠道

微信公眾平臺價值的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)就是關(guān)注人數(shù)。

艾媒數(shù)據(jù)《2014年中國商鋪用戶微信運營調(diào)研報告》顯示，微信運營在中小商家群體中現(xiàn)處于摸索、試行階段，許多商家對微信運營有濃厚興趣，但缺乏合理規(guī)劃，盲目性強。中小商家開展微信運營的首要目標(biāo)是“吸引與保留客戶”，占比高達57.4%；通過微信打造品牌特色，實現(xiàn)有效的差異化經(jīng)營這一目標(biāo)的中小商家占比47.4%。微信公眾平臺的推廣方式分線上和線下兩種。

2、微信朋友圈營銷創(chuàng)新

2.1 個人微信朋友圈營銷

2014年初，眾多微信公眾號以免費獎品誘導(dǎo)微信用戶將某圖文消息分享到朋友圈，集滿指定數(shù)額的“贊”就可截圖為憑證兌換許諾獎品，而這些獎品通常價值高昂，使人們蠢蠢欲動。事實上，集贊行為存在欺詐的可能性很大，不僅強迫營銷，使朋友圈變成經(jīng)營圈，集贊獎品更是通常得不到兌現(xiàn)。常見的以“免費旅游”為獎品的集贊行為除了對旅行社變相營銷外，更是零負團費的翻版。6月騰訊對集贊行為進行清理和規(guī)范，對違反微信用戶協(xié)議和公眾平臺用戶協(xié)議的公眾號封號。騰訊對微信用戶體驗的重視程度在“點贊潮”的衰落事件中足以見得。

另外，微信個人用戶利用微信朋友圈廣告，對自有品牌、商品進行宣傳的案例也屢見不鮮。私人用戶不斷用各種方法加微信好友，在朋友圈宣傳自己代購或的產(chǎn)品，展示買家正面反饋，發(fā)展下一級，廣告受眾呈指數(shù)遞增。

2.2 微信團隊朋友圈廣告

2015年微信團隊推出3輪朋友圈廣告，根據(jù)手機類型、年齡、城市、興趣標(biāo)簽四個維度劃分用戶，用算法匹配用戶需求、愛好，第一輪有針對性地推送了寶馬、vivo、可口可樂廣告，第二輪的合作品牌有凱迪拉克、迪奧等，第三期的廣告出現(xiàn)了萬科周刊。信息流廣告（Feeds）在社交軟件的投放最早出現(xiàn)于Facebook，目前其總收入的67%是數(shù)據(jù)流廣告，而國內(nèi)新浪微博、今日頭條、Qzone等平臺也在使用信息流廣告。微信的廣告投放效果也得到了肯定，自1月25日在微信朋友圈投放廣告，至1月27日vivo總曝光量接近1.55億，用戶點擊“vivo智能手機”LOGO、贊、評論等行為超過720萬次，vivo官方微信增加粉絲22萬。

微信月活躍人數(shù)4.68億，信息內(nèi)容分享每天30億次，朋友圈信息流廣告必定會給騰訊帶來巨大收益。對于微信推出朋友圈廣告，一項對于2000條網(wǎng)民評論的分析顯示，支持者比例為25.6%，反對者為34.1%，持中立態(tài)度的40.3%。有21.6%的人擔(dān)憂大數(shù)據(jù)分析侵犯個人隱私，18.4%的人反感朋友圈廣告堆積，認為嚴重破壞了用戶體驗，這也是微信朋友圈廣告投放沒有借勢發(fā)展的原因。

3、微信營銷的優(yōu)勢

3.1 用戶年輕化

微信活躍用戶的職業(yè)分布數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生、IT行業(yè)、白領(lǐng)占比最大。微信用戶年齡主要分布在19~30歲及31~40歲之間。

3.2 點對點精準(zhǔn)營銷

用戶關(guān)注一個微信平臺后，其位置、性別等信息可以被檢測到，平臺推送消息時，可以精確選擇不同的接收人群，達到點對點精準(zhǔn)營銷。實體商鋪利用微信做O2O的趨勢也越來越明顯，結(jié)合LBS功能，利用“查看附近的人”玩法可以獲取附近用戶，使?fàn)I銷效率大幅提升。

3.3 百分之百的到達率

微信公眾平臺推送的圖文消息可以精準(zhǔn)的到達每一個關(guān)注人的手機，專業(yè)性的營銷平臺在消息的推送時間、編輯水平、互動時效等方面有較高要求。

3.4 開發(fā)模式創(chuàng)新性和多樣化

微信推廣商品或店鋪有多種方式，在開發(fā)模式上，可以通過將公眾號進行二次開發(fā)變成微信商城；或?qū)⒍売蛎W(wǎng)站解析嫁接到微信系統(tǒng)，實現(xiàn)與HTML5商城互通；或是朋友圈發(fā)送地址鏈接到微店等。

3.5 高互動性

微信公眾平臺的功能日趨完善，

關(guān)鍵詞 回復(fù)、會員積分、簽到等各類互動性強、增加用戶粘性的活動方式正在被越來越多的中小企業(yè)接受。

4、大數(shù)據(jù)時代微信營銷存在的問題

4.1 用戶信息隱私性和安全性降低

微信團隊推出的朋友圈廣告使微信的安全性受到質(zhì)疑。微信可以檢測出用戶的手機型號、性別、年齡、位置，更根據(jù)其關(guān)注的微信公眾平臺匹配興趣標(biāo)簽，推算其消費偏好，推送相關(guān)商品廣告。在大數(shù)據(jù)時代，這樣的信息價值不可估量。然而，微信的私密性卻遭到了破壞，用戶對隱私泄漏的擔(dān)憂必然會使用戶體驗降低，阻礙微信未來發(fā)展。

4.2 缺乏有效監(jiān)管機制

注重微信營銷的大多是小品牌，其中不乏微商、個人代購等。商家通常先在朋友圈展示商品，通過建立的網(wǎng)頁鏈接或者直接開微店作為購買平臺。網(wǎng)頁鏈接大多是來自淘寶網(wǎng)，一方面，阿里巴巴會屏蔽來自微信的瀏覽請求，給用戶造成諸多不便；另一方面，微信上很多消費是無第三方平臺的私下交易，安全漏洞不容忽視。

因為準(zhǔn)入門檻相對較低，微商成了諸多“假貨淘寶商”的第二戰(zhàn)地。一方面，微商市場的良莠不齊必然會造成劣貨驅(qū)逐良貨，使微店成為假貨集結(jié)地；另一方面由于缺乏評價體系，消費者只能從商家的商品描述中了解商品，無法根據(jù)其他消費者的評價辨別好壞，這也是阻礙微店發(fā)展的重要原因。

4.3 公眾平臺信息泛濫

如今，越來越多的商家重視微信營銷，比如杜蕾斯、攜程網(wǎng)等微信平臺利用微信訂閱號成功提升服務(wù)質(zhì)量，擴大品牌認可度。然而，眾多商家不斷利用微信公眾平臺做自媒體，造成垃圾信息泛濫。用戶關(guān)注了大量公眾平臺之后不免對原創(chuàng)率低、商業(yè)化明顯的推送信息產(chǎn)生疲乏，久之便不再瀏覽訂閱號；而訂閱號的疊加使信息得不到有效傳遞，營銷效果大不如前。另外，平臺的管理對人力、技術(shù)有要求，大多數(shù)商家只設(shè)置了關(guān)鍵字回復(fù)。但關(guān)鍵字匹配成功的概率極低，用戶需要咨詢信息時得不到有效回復(fù)、回復(fù)具有時滯性，會使得信息利用度大幅下降。

5、微信營銷的創(chuàng)新建議

5.1 建立專業(yè)性對外統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫

精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵在于如何有效地篩選和抽取數(shù)據(jù)，然后從截獲的眾多碎片中還原出有用信息，其可量化、高回報的功能實現(xiàn)與大數(shù)據(jù)技術(shù)密不可分。建立有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫能提升購買轉(zhuǎn)化率。淘寶旗下的淘寶指數(shù)根據(jù)用戶在淘寶網(wǎng)、天貓上的搜索趨勢，分析市場趨勢、成交排行等，商鋪可以據(jù)此確定消費者購物偏好、目標(biāo)客戶特征，進而確定供貨種類，達到市場效率最優(yōu)化。騰訊微商準(zhǔn)入門檻雖然較低，但并未提供類似數(shù)據(jù)服務(wù)，對創(chuàng)業(yè)者是一種信息不對稱。騰訊對大數(shù)據(jù)進行了商業(yè)化變現(xiàn)，比如運用大數(shù)據(jù)分析用戶特征，在朋友圈推送相關(guān)商品廣告。不難發(fā)現(xiàn)，這是騰訊對用戶數(shù)據(jù)的壟斷。微商和微信營銷健全發(fā)展的一個關(guān)鍵在于騰訊是否愿意通過建立對外統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫等方式扶持中小企業(yè)微信創(chuàng)業(yè)。

5.2 加強市場監(jiān)管

微信最初吸引用戶的一個重要特點就是私密性和安全性。各個職能部門規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)濟活動，健全相應(yīng)規(guī)章制度，設(shè)立詐騙賠付機制等手段是微信長遠發(fā)展的重要保障。騰訊官方應(yīng)保證涉及付款、轉(zhuǎn)賬等程序插件無漏洞，避免微信紅包詐騙、朋友圈詐騙等行為發(fā)生。另外，微商平臺應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)管機制和處罰、賠付體系，運用保證金等手段規(guī)范商家行為，提升消費者購物體驗。

5.3 加快O2O商業(yè)模式轉(zhuǎn)變

雖然在展示品牌形象與開拓線上銷售渠道方面，微信運營取得了一定成效，但微信的線下銜接存在一定難度。高達50.7%的中小商家認為微信平臺粉絲增長主要來自于線下的實體經(jīng)營，認為主要來自線上推廣運營的中小商家僅占比25.1%①。促成線下銜接的關(guān)鍵在于平臺開發(fā)，例如美團外賣、餓了嗎網(wǎng)上訂餐等，都通過微信平臺開發(fā)與客戶端結(jié)合，建立多重消費渠道，方便用戶使用；微盟基于微信為企業(yè)提供開發(fā)、運營、推廣等一體化解決方案服務(wù)，實現(xiàn)O2O服務(wù)等，都值得創(chuàng)業(yè)者借鑒。

參考文獻

[1] 徐琦,楊麗萍.微信盈利模式觀察[J].新興傳媒.2014(3):59-61

[2] 左佩佩.微信營銷存在的問題探析[J].營銷策略.2013(12):32-33

作者簡介：

時妍婧，本科，上海金融學(xué)院，國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，學(xué)生，經(jīng)濟學(xué)（國際經(jīng)濟方向）

第8篇：公眾號營銷方法范文

 

微信運營的個人心得體會1

 

一、什么是微信公眾賬號

 

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC端網(wǎng)頁、登錄，并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。微信公眾賬號又分為服務(wù)號跟訂閱號

 

特點：

 

1.代表著個人的信賴官方品牌

 

2.信息快播傳播窗口

 

3.一對多微友互動平臺

 

4.強關(guān)系高粘度的一個建設(shè)工具

 

5.目標(biāo)客服戶消費行動的數(shù)據(jù)分析

 

二、如何增加微信粉絲

 

1、加入微信聚

 

微信聚的平臺有好幾個，把你的微信提交上去，增加曝光率!好奇心會為你帶來很多粉絲.

 

2、各大社區(qū)處處留情

 

QQ、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等，各個社交網(wǎng)站，軟文寫的好，一日破萬，這都不是事，用心做你能行

 

3、微信互推

 

微信最快漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企號!粉絲上千后，組隊互推?最強的漲粉絲的技巧?具體實戰(zhàn)看我們的微信名：環(huán)球雅思南京分校

 

4、以微博帶微信

 

利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并了全新的關(guān)于微眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信的號碼帶來了第一波受眾。 當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官網(wǎng)全新改版，以二維碼微信為主流視覺導(dǎo)向，同時開啟了短線互動活動，利用贈送禮品的契機吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。

 

5、無活動不營銷

 

活動是吸引粉絲最快速的一種方式。

 

三、微信的內(nèi)容與消息推送

 

公眾賬號微信需要做好部分的消息關(guān)鍵詞回復(fù)跟自動回復(fù)，啟用開發(fā)模式可以使用更多的微信回復(fù)功能。

 

微信公眾賬號-服務(wù)號每個月的群發(fā)消息功能是有限制的，所以我們要選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容去發(fā)送。比如企業(yè)大型活動，節(jié)假日活動祝福，學(xué)習(xí)資料分享等 微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊，因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。

 

推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

 

四、微信活動與互動

 

如果只是單純的發(fā)硬廣，我的微信的號碼是：O_Winner，關(guān)注我吧!這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。但是簡單的配合一些有新意的活動，那么這就不僅僅是一個廣告了，而更像是一次浪漫的交友活動。比如做一些抽獎，關(guān)注有禮活動來吸引大家，使用開發(fā)模式常用到的微信活動工具

 

傳統(tǒng)型工具

 

數(shù)字抽獎、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖

 

時髦型工具

 

刮刮卡、幸運大轉(zhuǎn)盤、一戰(zhàn)到底、有獎競猜

 

會員卡、問卷調(diào)查等

 

客戶互動的三個法則

 

問題解答，危機處理，互動營銷

 

五、微信公眾賬號營銷策略

 

一、內(nèi)容為王，發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

 

微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時已經(jīng)有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個不一樣的生態(tài)，想必是平臺發(fā)展初期更重要的方向。

 

二、對平臺的培育

 

目前的微眾號有兩類，“認證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區(qū)別。任何人可以注冊微眾號，但是而申請認證則至少需要 1000 人個關(guān)注。這種對品牌的認證可以更好的在前期控制公眾號的質(zhì)量內(nèi)容，在一個海量的開放平臺，這種示范和培育對平臺的發(fā)展無疑也是相當(dāng)必要的。

 

三、品牌的傳播

 

平臺登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。

 

這里值得注意的是，微信可以借助個人關(guān)注頁和內(nèi)容推送頁，實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁，都會出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 LOGO。你的朋友在關(guān)注你的時候，也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然，你也可以選擇是否展示品牌，例如，品牌認證加V，更好的體現(xiàn)官方的品牌標(biāo)志。

 

四、平臺互動的創(chuàng)新

 

人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息到微博上后，很多回復(fù)都把它們兩者相提并論。

 

不過，在我看來，它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強的粘性和溝通感覺，是一個私密紐帶。目前，關(guān)注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關(guān)注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號，這個過程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。

 

雖然在終端的呈現(xiàn)上，微信是一個交流的工具。但實質(zhì)上，微信通過這個公眾平臺提供的，是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺，任何人可以，任何人可以有自己的族群。當(dāng)對明星的仰望成為手機的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨特價值。這甚至和商業(yè)模式無關(guān)，因為無論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺伸展。

 

六，小結(jié)

 

目前微信承載了騰訊太多的預(yù)期，也承載了外界創(chuàng)業(yè)者太多的預(yù)期。微信商業(yè)化過程中必然有很多技術(shù)產(chǎn)品與商業(yè)的博弈，如何在商業(yè)價值與用戶體驗之間達成平衡?

 

這個時候就需要話事人有強大的定力，堅持自己的方向。我以為，對產(chǎn)品有著完美追求的張小龍有這個定力。

 

微信其實正處在一個轉(zhuǎn)折點上，對騰訊而言，控制得好，微信將繼續(xù)高速成長，如果對平臺監(jiān)管失控，用戶體驗下降 ，用戶的流失同樣也很快。

 

“一個系統(tǒng)它真的有生命力的話，肯定會有草和樹木長起來，不需要我們?nèi)ネ苿印?rdquo;未來的

 

商業(yè)對微信非常有信心。

 

商業(yè)化的微信，需要慢慢走，需要在用戶體驗中一步步前行。

 

這次微信團隊對公眾平臺營銷的表態(tài)，其實就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺的人，同樣也需要理性。

 

微信運營的個人心得體會2

 

在互聯(lián)網(wǎng)信息世界中，我們一直在關(guān)注三大網(wǎng)絡(luò)科技平臺，他們分別是搜索引擎的百度;社交應(yīng)用的騰訊，電子商務(wù)的阿里巴巴。

 

然而，風(fēng)云突變的時代，變得你不敢想象，變得你措手不及，變得你叫苦不迭!特別是去年以來一夜之間風(fēng)靡全球 攻城拔寨 以迅雷不及掩耳之勢占領(lǐng)中國網(wǎng)民陣營的騰訊變種產(chǎn)品微信已經(jīng)是威震八方、威力無邊了。

 

其實，微信的火爆早就在6年前我就已經(jīng)預(yù)言過：“未來的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，一定是能讓網(wǎng)民逐漸動心 逐步動情 容易動手 彼此互動的應(yīng)用”。

 

今天，全國到處在瘋狂的搞微信營銷，連以前叫囂微博是最牛的營銷平臺的人也快速轉(zhuǎn)移到微信平臺商來了。但是，這種急功近利的思想遲早會把客戶玩跑會把微信玩怒，更會把公司玩廢。

 

為了徹底研究微信的科學(xué)營銷手法，為了靜下心來研究網(wǎng)民，本人放棄了沿海高收入的工作，隱身在家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)，經(jīng)過6個月的體驗 揣摩 實戰(zhàn)，取得了一些小小的療效，為了幫助我們社會那些低收入的工薪層 草根族，現(xiàn)通過博文分享我的微信營銷運營感悟和經(jīng)營，望博友們加以指正。

 

具體歸納為6條：“取好平臺名字;內(nèi)容為王;商業(yè)娛樂相結(jié)合;關(guān)注自然增長規(guī)律;引導(dǎo)分享;回復(fù)讀者;圖文并茂。當(dāng)然，還有一點，那就是，做微信營銷同樣需要良好的心態(tài)。

 

下面和大家分享一下作微信公眾平臺的一些感悟：

 

1、微信公眾平臺名字非常重要，做好微信營銷，首先就是定位，你的微信賬號究竟是用來干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體，你就該起與這個客戶群體相關(guān)名字!他是從事教育培訓(xùn)行業(yè)的，在運作微信的時候，他就定位在培訓(xùn)方面，當(dāng)時也弄了好幾個賬號，主要做的就是銷售心理學(xué)這個，當(dāng)時他是想吸引做銷售的朋友來關(guān)注，所以就打算做銷售方面的微信，在起名字的時候也花了幾個小時琢磨的了，到底要起什么名字好，他就百度銷售的指數(shù)，發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學(xué)”這個詞，所以就起了這個名字，既然定了名字，也得定位好內(nèi)容，所以在這個微信賬號上的內(nèi)容，全部都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的，而不是一些什么銷售技巧之類!

 

2、內(nèi)容才是吸引讀者關(guān)注的王道，在這個微信每天的分享都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的，而不是一些銷售技巧，而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些，他個人認為，定位好一個內(nèi)容，就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個微信號，另外一個名詞是名師智慧，由于沒有定位好，也是和銷售心理學(xué)這個一起做的，到目前還是幾百個人關(guān)注，他總結(jié)了一下這兩個同一天運作，而且也都采用差不多的方式操作，為什么卻相差那么遠?他認為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好，名師智慧這個平時分享都比較雜，今天分享一下這個，明天分享一下那個，不像銷售心理學(xué)這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。

 

3、文化(知識)、商業(yè)(廣告)、娛樂三者結(jié)合，他認為不管是網(wǎng)站也好，微信也好，想要做好用戶體驗，必須這三者結(jié)合才行，如果單純是分享知識，沒有商業(yè)的支撐，很難運作下去，畢竟他們做微信都是想通過微信來為他們帶來財富的，沒有娛樂一下，別人會覺得你這個微信很單調(diào);如果單純是商業(yè)信息，別人會取消關(guān)注你，現(xiàn)在這個社會，廣告本來就很多了，誰也不想關(guān)注一個全部都是廣告的微信，每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂，娛樂的微信到處都是，也比較膚淺，你沒有很好的創(chuàng)意別人也不會關(guān)注你。他在操作銷售心理學(xué)這個賬號，如果按照100%來計算的話，85%都是放在知識分享上面，10%放在了娛樂方面，5%放在了商業(yè)上面。知識就是分享銷售心理學(xué);娛樂主要是利用自動回復(fù)做一些趣味心理測試，每周都為讀者搞個趣味心理測試，而每次的趣味測試都都會迎來比前一天多幾十個上百個的關(guān)注，讀者回復(fù)消息也非常多的，當(dāng)然，他也不可能天天都來一條趣味測試，那樣就把他的微信賬號跑題了，他覺得適當(dāng)就好;商業(yè)就是他們培訓(xùn)的課程廣告，其實在關(guān)注量5000人之前，他是沒有發(fā)過一個廣告，達到5000人之后，到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告，效果還不錯，每次都要十幾個報名過來參加他們課程的，由于他們公司主要在東莞開課，所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過來參加他們的課程，咨詢方面每次都有二三十個，但是很多都是因為在外省，所以就沒有過來了。

 

4、關(guān)注的自然增長規(guī)律，10個人關(guān)注花了1周，100個人關(guān)注花了差不多1個月，1000個人關(guān)注花了差不多2個月，5000人關(guān)注花了3個月，10000人關(guān)注花了4個月多幾天。剛開始的運作的時候，他僅僅在他的私人賬號朋友圈那里分享一下，也沒有推薦給任何人來關(guān)注，所以一個星期才加了 10來個人，到第二周之后一天就有5個人來關(guān)注，這一個月下來就差不多100來個人了。關(guān)注到了100個人之后，幾乎每天成遞增的形式了，從十幾個到二十幾個到三十幾個到四十幾個這樣增加，到了第二個月就差不多有了1000人。當(dāng)?shù)搅?000人關(guān)注的時候，每天的增加人數(shù)就大概在70-150之間了。達到 10000關(guān)注之后，現(xiàn)在每天都有兩三百位關(guān)注遞增趨勢。所以，對他來說，都是一步一個腳印的過來的，因為他也不想試用什么微信營銷軟件，感覺那樣帶來的客戶群體不是他想要的，而他們主動來加他的關(guān)注的，才是真正對他們內(nèi)容感興趣，也是他們真正的目標(biāo)客戶群體!

 

5、需要引導(dǎo)讀者分享你的微信，在操作的過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)哪天引導(dǎo)讀者分享到朋友圈，那天增加的人數(shù)就遞增，如果沒有引導(dǎo)他們，第二天一看，都有時候會有下降的，試了好幾次單純是分享，文章后面沒有什么引導(dǎo)關(guān)注的信息，那一天的關(guān)注量就會比前一天的呈下降趨勢。其實他的引導(dǎo)語也很簡單的：“歡迎分享到朋友圈讓更多朋友學(xué)習(xí)一下，更多精彩分享請關(guān)注銷售心理學(xué)微信，每天為您分享一點銷售心理學(xué)，微信號：HLWYXPX”，但是發(fā)現(xiàn)寫上這句話與沒有這句話，每天的粉絲關(guān)注量都會差好遠!因為如果你沒有引導(dǎo)他們分享到朋友圈，很多讀者看完你的文章就退出來了，不會刻意的去分享到朋友圈;還有的就是當(dāng)他分享到朋友圈之后，他的朋友看到了這篇文章，感覺比較好，但是如果你沒有引導(dǎo)他關(guān)注你的微信號，他也不會主動去關(guān)注你，所以在后面放上了一個微信號，也有很多人愿意去加關(guān)注你的!剛開始的那時候，由于微信版本4.3，別人點擊右上角還看不到查看官方賬號信息，所以那時候他的引導(dǎo)語把怎么加關(guān)注的步驟都一步一步的列出來了。總結(jié)就是：讀者都比較懶，需要你主動去引導(dǎo)他們，別人才愿意替你完成一下這些動作!

 

6、與讀者互動，別人發(fā)一些銷售方面相關(guān)問題的時候，他都會認真的幫助他，回復(fù)他。畢竟別人面對的不是一個機器人，而是背后有個活生生的人，與讀者互動才能增加他的粘度，在互動的過程中，他也順便的推廣了一下，比如一個讀者問道怎么做好銷售，然后他看到他的問題之后，就回復(fù)他，然后再在后面說:“如果您感覺他們的解答對您有幫助，歡迎你推薦一下你身邊做銷售的朋友也來關(guān)注一下他們的微信號，很樂意為您服務(wù)”!這樣別人看了都會回復(fù)：“好，一定，非常感謝你”等等這些感謝的話語。當(dāng)然，自動回復(fù)也是非常重要的，畢竟他們不可能時時刻刻都守在電腦前看他們，一開始關(guān)注人數(shù)不多的時候，與他們一對一溝通還是比較容易，但后面人數(shù)多了，確實有點困難的，需要話費非常大的時間，所以設(shè)置好一些基本的問題是必要的，他的方法就是，看讀者問到的問題大概都是哪些，然后就以那些關(guān)鍵詞做自動回復(fù)。其實對于關(guān)注銷售心理學(xué)微信的朋友來說，問題無非就是怎么做好銷售，怎么處理客戶之間的關(guān)系，怎么溝通這些，所以他也做了一些相關(guān)的自動回復(fù)!

 

7、圖文圖片吸引人，圖片方面也是他認為非常重要的一點，之前使用皮皮微信推送文章的時候就非常有感覺的，只要哪天的圖片做得比較吸引人，那天的閱讀 PV就比前一天高出很多，因為你如果推送一條圖文，別人打開你的微信號的時候，看到圖片就是第一印象，如果第一印象感覺好了，他們就自然點擊進去閱讀一下內(nèi)容了。而且他還發(fā)現(xiàn)，只要哪天的圖片做得有吸引力的，他把文章分享到他的私人微信朋友圈里面，那一天轉(zhuǎn)發(fā)分享的朋友特別多!但是，他不是說要使用一些誘惑的圖片，作為一個分享知識的微信號來說，如果過于誘惑就顯得膚淺、沒素質(zhì)了，他認為圖片還是要和你的文章主題有點相關(guān)的，同時有點吸引力的，比如他文章當(dāng)中有一些結(jié)交人脈之類的，他就會找一張酒會美女拿著酒杯的圖片，這張圖片看上去既符合主題，又顯得高貴、有吸引力。他自己發(fā)現(xiàn)有時候找圖片花的時間比做文章還要長，目的就是為了找一張有吸引力一點的圖片!

第9篇：公眾號營銷方法范文

收益（Profit）：給學(xué)員一個來參加培訓(xùn)的理由

營銷首先要解決“學(xué)員為什么要參訓(xùn)”的問題，具體可以分為以下兩點。

展示業(yè)務(wù)痛點 痛點就是在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)，阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙。作為培訓(xùn)設(shè)計者，要在業(yè)務(wù)痛點中找到我們可以幫助解決的問題。在培訓(xùn)營銷中展示學(xué)員的痛點問題，可以引發(fā)共鳴，讓學(xué)員心里跟著一起痛，覺得這個課是懂我的，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望。

呈現(xiàn)學(xué)習(xí)收益 演講中一個非常重要的法則是WIIFY（What’s In It For You），即要告訴聽眾我講的對你有什么好處，培訓(xùn)也是同樣的道理。學(xué)習(xí)收益是每個學(xué)員必定關(guān)注的重要內(nèi)容，也是表現(xiàn)培訓(xùn)產(chǎn)品特色和彰顯品牌魅力的首張名片。培訓(xùn)通知是學(xué)習(xí)項目的開場白，其中培訓(xùn)收益的撰寫必須用精煉、明確的語言，突出學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員工作任務(wù)的匹配性，擊中學(xué)員的需求。

產(chǎn)品（Product）：給產(chǎn)品取一個好聽的名字

參加培訓(xùn)，很多時候是依賴口碑和客戶對培訓(xùn)質(zhì)量的認可，這可以借鑒營銷學(xué)上的STP理論（Segmenting、Targeting、Positioning，市場細分、目標(biāo)選擇和價值定位）來設(shè)計。市場細分，能夠讓場景更精準(zhǔn)；目標(biāo)選擇，可以讓產(chǎn)品更聚焦；價值定位，則會讓品牌更久遠。

培訓(xùn)品牌首先要明確產(chǎn)品所對應(yīng)的細分學(xué)員群體，然后根據(jù)他們在工作中存在的具體問題，來定位可以給學(xué)員帶來的價值。之后再通過取一個貼近產(chǎn)品價值的名字，以及傳播口號和其他可視化形象（如logo、課程手冊等）來不斷傳播品牌的價值。

學(xué)習(xí)產(chǎn)品品牌命名的過程中需要考慮的要素有對象、內(nèi)容和價值。也就是為“什么對象”提供“什么樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容”，以解決“什么問題”，帶來“什么價值”。最好的效果是，沒有直接將對象和內(nèi)容寫出來，卻將項目的定位和使命表達地非常清晰。

實踐（Practice）：用案例或數(shù)據(jù)論證效果

如何在培訓(xùn)營銷中論證培訓(xùn)收益，需要不斷地使用各種案例、數(shù)據(jù)。

分享落地的案例 除了在培訓(xùn)宣傳中加入往屆學(xué)員的評價這種論證方法，將學(xué)員在訓(xùn)中和訓(xùn)后轉(zhuǎn)化的案例傳播出去，是更好的營銷方式。首先，這是對培訓(xùn)效果的論證，說明知識點是可以做到學(xué)以致用的。同r，也讓其他學(xué)員看到落地的方法，帶動更多學(xué)員學(xué)以致用。所以，培訓(xùn)組織者在訓(xùn)后要收集學(xué)員落地的案例，及時營銷。

收集數(shù)據(jù) 學(xué)習(xí)項目本身就是一次構(gòu)建學(xué)習(xí)資源寶庫的最佳時機，培訓(xùn)經(jīng)理不但可以收集相關(guān)素材――學(xué)員案例、作業(yè)手冊、圖片、視頻等，還可以跟蹤后期業(yè)務(wù)狀況，用數(shù)據(jù)論證培訓(xùn)的有效性。

渠道（Place）：打造多維度的營銷渠道

為了塑造學(xué)習(xí)產(chǎn)品品牌，需要多頻次多渠道進行傳播，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)具備營銷思維和能力。

線上渠道 線上營銷平臺包括公眾號、公司網(wǎng)址、OA討論區(qū)等方式。公眾號對于營銷培訓(xùn)產(chǎn)品、營造學(xué)習(xí)氛圍發(fā)揮了很大作用。關(guān)注標(biāo)桿企業(yè)的培訓(xùn)公眾號，也可以幫助我們了解他們正在做什么，借鑒其優(yōu)秀經(jīng)驗。使用易企秀等工具DIY宣傳文案，有動畫、有音樂，非常吸引人。

線下渠道 需要讓學(xué)員感受到濃烈的學(xué)習(xí)氛圍。比如大廳、教室、食堂、電梯，都要覆蓋課程海報。制作海報也成為培訓(xùn)組織者的一項重要能力，不一定要用專業(yè)人員設(shè)計的海報，其實有趣的手繪海報更受歡迎。

波次性（Period） ：不要讓營銷成為一錘子買賣

營銷，不是想到什么就營銷什么，一定要有規(guī)劃。不能讓觀眾持續(xù)“嗨”，他們會審美疲勞。一個階段選取一個主題，“狂轟亂炸”后要休息一段時間，再進行第二個主題，并且不能忘記復(fù)習(xí)前一個主題。培訓(xùn)營銷也應(yīng)該有規(guī)劃，如果只宣傳一次，很容易被人忘記。所以要有波次性地持續(xù)營銷，以達到根植培訓(xùn)品牌的目的。培訓(xùn)經(jīng)理可以在項目啟動前就訂立一個波次性的營銷計劃，分培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后，然后明確每一階段的營銷目的、內(nèi)容、方法以及渠道。

稀缺感（Scarcity）：培訓(xùn)是少而精的產(chǎn)品

很多人把培訓(xùn)當(dāng)成了福利，來不來參加全憑個人意愿，而稀缺性可提升學(xué)員對學(xué)習(xí)產(chǎn)品的心理感知價值。要使客戶或?qū)W員對目標(biāo)有興趣，首先要解決培訓(xùn)領(lǐng)域中生產(chǎn)過?；蜻^度的現(xiàn)象。

限人 安排培訓(xùn)活動應(yīng)首先確定目標(biāo)培訓(xùn)群體，再確定相應(yīng)的參與人選，杜絕無關(guān)人士出席。比如，目標(biāo)學(xué)員是銷售總監(jiān)，那就不能允許銷售經(jīng)理參加。