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(微信營銷布道者和理論奠基人撰寫,系統(tǒng)闡述微信營銷原則、方法、技巧、營銷效果的量化評(píng)估,10余個(gè)行業(yè)解讀,13個(gè)成功案例剖析)
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目錄
推薦序
前 言
第1章 企業(yè)為何要注重微信營銷
第1節(jié) 微信營銷是如何實(shí)現(xiàn)的
微信營銷的四大基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)
微信營銷的核心
第2節(jié) 微信開辟了一個(gè)新的營銷時(shí)代
微信是唯一滲透所有人群的營銷利器
每個(gè)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)都是一個(gè)App
第3節(jié) 微信的全球發(fā)展戰(zhàn)略
壯志滿懷,稱霸國內(nèi),走向世界
摧城拔寨:微信在海外市場(chǎng)的發(fā)展亦如火如荼
第2章 營銷將因微信而不同
第1節(jié) 微信:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最便捷的營銷工具
微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最便利的溝通工具
微信因溝通而為企業(yè)打開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的大門
微信最先擊敗了騰訊QQ
微信革了短信的命
第2節(jié) 微信連接了朋友和整個(gè)世界
微信讓人際關(guān)系網(wǎng)更親近
微信的“朋友圈”成為中國版的Instagram
微信帶營銷“去碎片化”
第3節(jié) 企業(yè)將在微信上完成“閉環(huán)”
微信對(duì)接企業(yè)CRM系統(tǒng)
從“頭”到“尾”,一切企業(yè)服務(wù)均可在微信上完成
第3章 微信營銷必須玩轉(zhuǎn)公眾賬號(hào)
第1節(jié) 微信公眾賬號(hào)的基本使用
微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介
微信公眾賬號(hào)注冊(cè)
微信公眾賬號(hào)功能介紹及使用技巧
第2節(jié) 關(guān)于微信公眾平臺(tái)的實(shí)名制與認(rèn)證
第3節(jié) 微信公眾賬號(hào)營銷的秘密
微信公眾賬號(hào)營銷的基礎(chǔ)注意事項(xiàng)
嵌入式的營銷客服方式和普通賬號(hào)配合
微信營銷的五大基礎(chǔ)支點(diǎn)
第4章 變天了,微信引領(lǐng)的F2F營銷時(shí)代來臨
第1節(jié) 新媒體,新營銷環(huán)境
更值得信賴的一對(duì)一溝通方式
抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體機(jī)會(huì)
第2節(jié) 傳統(tǒng)媒體的“營銷之困”
電視媒體的影響力正在下滑
紙媒的地位遭到巨大挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷遭遇高成本困境
第3節(jié) 微信:企業(yè)App營銷的一把雙刃劍
企業(yè)開發(fā)App的高成本
微信公眾平臺(tái)沖擊傳統(tǒng)App領(lǐng)域
第4節(jié) 微信營銷:一場(chǎng)新的營銷革命
未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代
F2F:劃時(shí)代的營銷模式
第5節(jié) 敢于第一個(gè)“吃螃蟹”的人,微信營銷的成功典范
藝龍微信營銷已經(jīng)成為典范
招商銀行微信功能最受歡迎
第5章 企業(yè)該如何做微信營銷
第1節(jié) 大品牌企業(yè)的微信營銷
第2節(jié) 金融和地產(chǎn)行業(yè)的微信營銷
第3節(jié) 醫(yī)療企業(yè)的微信營銷
第4節(jié) 教育行業(yè)的微信營銷
第5節(jié) 本地服務(wù)行業(yè)的微信營銷
第6節(jié) 電商行業(yè)的微信營銷
第7節(jié) 微信對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的威力
第8節(jié) 微信能否讓傳統(tǒng)媒體煥發(fā)新生
第9節(jié) 制造業(yè)、加工生產(chǎn)行業(yè)的微信營銷
第6章 微信營銷與其他營銷方式的異同與整合
第1節(jié) 微信營銷與微博營銷
微博營銷的由來和怪圈
微博更注重傳播
微信是通過互動(dòng)而傳播
第2節(jié) 微信營銷與短信營銷
第3節(jié) 微信營銷與搜索營銷
第4節(jié) 微信營銷與門戶廣告
第5節(jié) 微信營銷與SNS營銷
第6節(jié) 微信營銷與視頻營銷
第7節(jié) 微信營銷和病毒營銷
第7章 微信公眾平臺(tái)的粉絲
第1節(jié) 微信粉絲才是真正的威力無邊
微信用戶的真實(shí)性
微信公眾賬號(hào)粉絲的可控性
第2節(jié) 獲取粉絲的五大法寶
好記、好看、好輸入的賬號(hào)域名
好看的二維碼
線下整合:能放的地方都放
線上整合:別迷信導(dǎo)航網(wǎng)
活動(dòng)策劃,永遠(yuǎn)的活動(dòng)策劃
第3節(jié) 如何增加粉絲活躍度
欄目設(shè)置
欄目?jī)?nèi)容
提供的功能要符合用戶需求
策劃活動(dòng)和話題,與粉絲互動(dòng)
第4節(jié) 充分挖掘粉絲的價(jià)值
粉絲爆發(fā)三要素
維護(hù)老客戶,升級(jí)感情
粉絲指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略
第8章 企業(yè)微信公眾賬號(hào)的十大運(yùn)營準(zhǔn)則
第1節(jié) 準(zhǔn)則1:粉絲要精確
第2節(jié) 準(zhǔn)則2:內(nèi)容要豐富
第3節(jié) 準(zhǔn)則3:功能要全面
第4節(jié) 準(zhǔn)則4:互動(dòng)要頻繁
第5節(jié) 準(zhǔn)則5:活動(dòng)要有心意
第6節(jié) 準(zhǔn)則6:推廣要?jiǎng)幽X
第7節(jié) 準(zhǔn)則7:運(yùn)營要計(jì)劃
第8節(jié) 準(zhǔn)則8:客服要引導(dǎo)
第9節(jié) 準(zhǔn)則9:維護(hù)要有重點(diǎn)
第10節(jié) 準(zhǔn)則10:核心是依賴
第9章 微信營銷的價(jià)值核心
第1節(jié) 微信營銷的本質(zhì)是F2F營銷
第2節(jié) 教主心態(tài)
第3節(jié) 微“信”營銷重在“信”
第10章 微信營銷的步驟與技巧
第1節(jié) 微信營銷的步驟
第一步:調(diào)整心態(tài)
第二步:確定重點(diǎn)
第三步:先把老客戶加進(jìn)來
第四步:全面推廣
第2節(jié) 微信營銷的技巧
基本技巧
實(shí)用技巧
第11章 微信營銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第1節(jié) 微信營銷效果評(píng)估要素
第2節(jié) 微信營銷效果衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法
第3節(jié) 微信海某推廣案例評(píng)估
第12章 微信營銷的13個(gè)經(jīng)典案例
第1節(jié) 招商銀行微信查余額:時(shí)代感、功能性、品牌化集于一體
招商銀行微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第2節(jié) 星巴克自然醒隨時(shí)隨地Refresha
星巴克微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第3節(jié) 明星微信號(hào):相比莫文蔚、范曉萱,楊冪要加油
娛樂圈微信使用解析
分析與總結(jié)
第4節(jié) 1號(hào)店官方微信:?jiǎn)柎鸹顒?dòng)俘獲粉絲
1號(hào)店微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第5節(jié) 汽車行業(yè):凱迪拉克微信公眾賬號(hào)運(yùn)營
凱迪拉克微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第6節(jié) “開心茶館”互動(dòng)為王
開心茶館微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第7節(jié) 中搜搜悅微信公眾賬號(hào)運(yùn)營
中搜微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第8節(jié) 藝龍網(wǎng):“與小藝一戰(zhàn)到底”
藝龍網(wǎng)微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第9節(jié) 公益活動(dòng):金六福春節(jié)回家互助聯(lián)盟微信報(bào)名
金六福微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第10節(jié) 游戲微信營銷:37wan微信公眾賬號(hào)
37wan微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第11節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)微信營銷:HTML5技術(shù)制勝微信
慕思微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第12節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌微信營銷:百度貼吧微信運(yùn)營
百度貼吧微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第13節(jié) 微信的創(chuàng)業(yè)未來:手機(jī)網(wǎng)頁游戲微信運(yùn)營
手機(jī)網(wǎng)頁游戲微信營銷解析
據(jù)前期調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)在四川省內(nèi)僅有三所非師范高職院校設(shè)有本專業(yè),而且其專業(yè)發(fā)展均沿革于原師范類辦學(xué)基礎(chǔ),四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè)便是其中之一。四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院是一所省屬綜合性普通高等民辦職業(yè)院校,在這樣一所民辦非師范綜合院校中開設(shè)現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè)本身就具有一定特殊性,再由于無論橫向還是縱向都缺乏能夠比較和借鑒的材料,所以建設(shè)難度相當(dāng)大。一般而言,非師范類高職院?,F(xiàn)開設(shè)現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè),在人才培養(yǎng)職業(yè)能力方面必須要有所突破和創(chuàng)新。四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè)在辦學(xué)過程中充分考慮到自身特點(diǎn),并積極通過“區(qū)域行業(yè)發(fā)展調(diào)研”“、自身辦學(xué)特點(diǎn)分析”“、企業(yè)人才需求調(diào)研”等方式對(duì)目前及未來幾年市場(chǎng)對(duì)教育類、數(shù)字媒體制作類、新媒體傳播類相關(guān)行業(yè)人才職業(yè)能力需求進(jìn)行了調(diào)查分析,初步形成了符合教育技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)基本特點(diǎn),并具有一定非師范類培養(yǎng)特征的人才培養(yǎng)規(guī)格。(1)調(diào)研“區(qū)域行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)”。我們通過和相關(guān)行業(yè)公司管理人員交流,以及對(duì)《成都市數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2009-2012年)》、《成都市電子信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃》、《成都市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等規(guī)劃文件進(jìn)行研究,進(jìn)一步認(rèn)知到成都及周邊區(qū)域未來在數(shù)字媒體行業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、數(shù)字文化創(chuàng)意及新媒體行業(yè)具有良好的發(fā)展趨勢(shì),未來五年內(nèi)數(shù)字媒體、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值將占到全市GDP的6%,成為經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)③;專業(yè)人才缺口初步估計(jì)將突破6萬人。因此,學(xué)院多次召開現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè)建設(shè)交流會(huì),邀請(qǐng)相關(guān)專家、行業(yè)一線企業(yè)的管理者共同討論人才培養(yǎng)的方向、模式、方法,并逐漸形成了在培養(yǎng)領(lǐng)域上突破傳統(tǒng)教育領(lǐng)域局限,同時(shí)面向教育培訓(xùn)、數(shù)字媒體、文化傳媒等多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位。(2)分析“自身辦學(xué)特點(diǎn)”。我們以學(xué)院辦學(xué)的總體思想為指導(dǎo),從硬件、軟件兩方面對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的具體環(huán)境做了深入分析。通過分析我們發(fā)現(xiàn):①作為一所年輕的學(xué)院,四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院非常重視現(xiàn)代化硬件設(shè)施的建設(shè)。目前已建有“非線性編輯實(shí)訓(xùn)室”、“音視頻技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室”、“數(shù)字媒體生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地”等良好的硬件環(huán)境供現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè)使用。②目前學(xué)院從事數(shù)字媒體領(lǐng)域、多媒體軟件教學(xué)的專職教師有20余人,其中有近一半教師是具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。同時(shí)學(xué)院充分認(rèn)識(shí)到行業(yè)發(fā)展速度快、競(jìng)爭(zhēng)大的特點(diǎn),并積極通過“內(nèi)培外引”等一系列方式加強(qiáng)師資隊(duì)伍地建設(shè)力度??沙掷m(xù)發(fā)展的教師團(tuán)隊(duì)為現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的有效實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。(3)調(diào)研“企業(yè)人才需求”。調(diào)研企業(yè)人才需求的實(shí)質(zhì)是調(diào)研企業(yè)的崗位群設(shè)置需求和相應(yīng)的專業(yè)能力結(jié)構(gòu)需求。但由于不同企業(yè)的成長(zhǎng)背景、發(fā)展情況、管理、文化各不相同,所以對(duì)開展調(diào)研的企業(yè)應(yīng)有所選擇。通過多方努力,我們聯(lián)系到成都地區(qū)在數(shù)字媒體、文化傳播、音視頻系統(tǒng)集成等行業(yè)具有一定規(guī)模和較大行業(yè)影響力的一線企業(yè),這些企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置比較完整,管理相對(duì)規(guī)范,崗位職能明確具體。選擇他們做企業(yè)人才需求調(diào)研,可以產(chǎn)生基于生產(chǎn)過程的,具有一定典型性的崗位人才參考模型。與此同時(shí),我們也通過互聯(lián)網(wǎng)招聘信息、現(xiàn)場(chǎng)招聘咨詢、畢業(yè)生就業(yè)回訪等多種方式對(duì)更多相關(guān)企業(yè)用人需求進(jìn)行調(diào)查。高職非師范類教育技術(shù)專業(yè)的主要職業(yè)能力和素質(zhì)要求在人才培養(yǎng)領(lǐng)域和方向確定后,我們將該專業(yè)人才技能培養(yǎng)的重點(diǎn)放在數(shù)字傳媒行業(yè)、文化傳播行業(yè)及教育培訓(xùn)行業(yè)等數(shù)字資源設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)、管理和維護(hù)需求量大的實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域。面向社會(huì),面向數(shù)字媒體內(nèi)容提供公司、企事業(yè)單位,面向中小學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)能夠從事現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備管理與使用、音視頻系統(tǒng)工程建設(shè)與維護(hù)、數(shù)字媒體內(nèi)容制作、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用服務(wù)以及運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)從事教學(xué)輔助工作和其他涉及媒體技術(shù)工作的應(yīng)用型人才。通過調(diào)研,我們總結(jié)出目前市場(chǎng)人才需求的幾個(gè)重要崗位:“信息技術(shù)與課程整合技術(shù)員”、“數(shù)字媒體資源建設(shè)人員”、“音視頻工程系統(tǒng)集成技術(shù)員”、“數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用服務(wù)人員”的職業(yè)能力需求。
人才職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)形成需注意的幾個(gè)方面
(一)選取行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)開展人才需求調(diào)研行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)一般具備五個(gè)特點(diǎn):(1)在行業(yè)具有一定影響力;(2)崗位設(shè)置相對(duì)完整;(3)技術(shù)處于領(lǐng)先地位;(4)管理團(tuán)隊(duì)比較穩(wěn)定;(5)管理機(jī)制比較健全等。選擇行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,不僅可以得到參考價(jià)值較高的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和人才需求信息,從而總結(jié)提煉出多個(gè)崗位工作的典型過程,以確保形成有效的人才職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還可以隨著調(diào)研的深入,展開進(jìn)一步合作,如開設(shè)“定單班”,進(jìn)行“課程置換”等,這樣更有利于拉近企業(yè)實(shí)際需求和學(xué)院人才培養(yǎng)的距離。(二)職業(yè)能力目標(biāo)設(shè)定“忌大忌全”教育技術(shù)領(lǐng)域本身是一個(gè)跨學(xué)科的復(fù)合型領(lǐng)域。教育技術(shù)專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中很容易出現(xiàn)課程開設(shè)面面俱到,技能培養(yǎng)泛而不精的情況。職業(yè)能力就是學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力,選擇培養(yǎng)哪種職業(yè)能力一般會(huì)考慮市場(chǎng)需求、學(xué)院自身培養(yǎng)條件等因素,最后選擇可行性最高的一個(gè)(或兩個(gè))按照崗位需求進(jìn)行能力分解展開重點(diǎn)培養(yǎng)。(三)重視“通識(shí)性”職業(yè)能力這里所指的“通識(shí)性”職業(yè)能力包括“良好的職業(yè)崗位認(rèn)知”、“主動(dòng)溝通能力和服務(wù)意識(shí)”、“良好的職業(yè)道德和責(zé)任心”等。這些能力一般隱性的包含在其他職業(yè)能力中,但卻是相當(dāng)重要的部分。這些能力是否良好,直接決定了崗位工作開展的成效。行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)在招聘時(shí)非常看重員工的通識(shí)性職業(yè)能力。
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) |男| 25歲(1986年7月15日)
居住地:上海
電 話:139********(手機(jī))
E-mail:
最近工作 [ 2年1個(gè)月]
公 司:XX影視文化發(fā)展有限公司
行 業(yè):廣告
職 位:廣告客戶經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):新聞學(xué)
學(xué) 校:遼寧大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
文字駕馭能力強(qiáng),在報(bào)紙周刊發(fā)表過多篇評(píng)論文章;專屬的個(gè)人工作習(xí)慣,懂得如何提高效率;思維活躍,思路清晰,能勝任各種文風(fēng)。有自己獨(dú)特的視角,能夠從平凡中找到閃光點(diǎn),善于選題策劃、組稿撰寫。熟悉多種營銷方式,能夠掌握多種消費(fèi)人群的特點(diǎn),熟練運(yùn)用文字,幫助品牌提升知名度,提高銷售額。
求職意向
到崗時(shí)間: 一個(gè)月內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 廣告
目標(biāo)地點(diǎn): 上海
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能: 客戶經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2010/4—至今:XX影視文化發(fā)展有限公司[ 2年1個(gè)月]
所屬行業(yè):廣告
客戶部 廣告客戶經(jīng)理
1、主要負(fù)責(zé)與客戶之間的業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)等工作;
2、將客戶的思想和要求通過自己的方式準(zhǔn)確的傳達(dá)給策劃和設(shè)計(jì)人員;
3、負(fù)責(zé)為客戶提案,對(duì)有分歧的地方進(jìn)行協(xié)調(diào)和修改;
4、協(xié)助處理客戶投訴,并盡全力解決;
5、深入拓展已有客戶并且挖掘新的客戶。
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2009/3—2010/3:XX出版社[ 1年]
所屬行業(yè):文字媒體/出版
1、參與制定編輯部的選題策劃,并提出自己的策劃思路;
2、編輯、策劃公司承接的各種書刊、雜志;
3、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體相關(guān)新聞通稿的撰寫;
4、負(fù)責(zé)工作總結(jié)、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的撰寫;
5、負(fù)責(zé)各類宣傳資料的收集和整理;
6、負(fù)責(zé)對(duì)外客戶關(guān)系的聯(lián)絡(luò)與維護(hù)。
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2008/7--2009 /2:XX公關(guān)公司[ 8個(gè)月]
所屬行業(yè):公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
公關(guān)部 公關(guān)/媒介助理
1、參與策劃和執(zhí)行各種公關(guān)活動(dòng);
2、協(xié)助其他地區(qū)公關(guān)部開展各種大型活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)控制和后期總結(jié);
4、獨(dú)立撰寫各種公關(guān)稿件和報(bào)告;
5、聯(lián)系和跟進(jìn)媒體發(fā)稿,添加并整理新的媒體數(shù)據(jù),與媒體保持良好關(guān)系。
教育經(jīng)歷
2004/9 --2008 /7 遼寧大學(xué) 新聞學(xué) 本科
證 書
2006/12 大學(xué)英語六級(jí)
2005/12 大學(xué)英語四級(jí)
根據(jù)《國務(wù)院食品安全辦等19部門關(guān)于開展2017年全國食品安全宣傳周活動(dòng)的通知》(x安辦〔2017〕x號(hào) ),省局定于6月29日—7月13日開展我省食品安全宣傳周活動(dòng)?,F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)主題
2017年食品安全宣傳周主題為:“尚德守法 共治共享食品安全”。
二、宣傳重點(diǎn)
(一)深入宣傳貫徹黨的十和十八屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)以及系列重要講話精神,圍繞宣傳周主題,突出尚德守法、共治共享的理念。
(二)進(jìn)一步落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求,推動(dòng)各級(jí)黨委和政府要把食品安全作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)來抓,完善食品安全監(jiān)管體制,加強(qiáng)統(tǒng)一性、權(quán)威性。推動(dòng)各級(jí)食品安全監(jiān)管部門不斷強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法,加強(qiáng)政府信息公開。從滿足人民群眾普遍需求出發(fā),促進(jìn)餐飲業(yè)提高安全質(zhì)量。
(三)引導(dǎo)食品企業(yè)及從業(yè)人員學(xué)法、知法、守法、用法,強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)。大力宣傳尊法重信典型,推進(jìn)食品行業(yè)誠信體系建設(shè),弘揚(yáng)尚德守法的行業(yè)風(fēng)氣。
(四)引導(dǎo)社會(huì)各界參與食品安全普法宣傳和科學(xué)知識(shí)普及,積極參與社會(huì)監(jiān)督,提高維權(quán)能力和科學(xué)素養(yǎng),營造濃厚的食品安全社會(huì)共治氛圍。
三、活動(dòng)安排
(一)省局相關(guān)部門及直屬事業(yè)單位,要按照《山西省食品藥品監(jiān)督管理局2017年食品安全宣傳周活動(dòng)方案》要求,制定具體實(shí)施方案,扎實(shí)有序開展好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
(二)請(qǐng)各市局依據(jù)《國務(wù)院食品安全辦等19部門關(guān)于開展2017年全國食品安全宣傳周活動(dòng)的通知》要求,聯(lián)合同級(jí)有關(guān)部門、單位,參照國家層面“部委主題日”和省局活動(dòng)方案中的形式,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際和特色,制定具體工作方案,因地制宜組織開展宣傳周活動(dòng)。
(三)各市局可結(jié)合實(shí)際,動(dòng)員和指導(dǎo)本地區(qū)社會(huì)團(tuán)體、市場(chǎng)主體、行業(yè)協(xié)(學(xué))會(huì),廣泛開展面向職工群眾、新聞媒體和社會(huì)公眾的誠信從業(yè)、知識(shí)普及等宣傳教育活動(dòng)。
四、工作要求
(一)高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、各部門要切實(shí)做好宣傳周活動(dòng)的組織協(xié)調(diào),加強(qiáng)人員和經(jīng)費(fèi)保障,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行并形成規(guī)模聲勢(shì)。開展各類活動(dòng)要同步部署消防、交通、防踩踏等安全防護(hù)措施,嚴(yán)格排查,消除隱患,落實(shí)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)防事故發(fā)生。
(二)精心安排,增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效。要使用統(tǒng)一的“全國食品安全宣傳周”標(biāo)志。要做好宣傳報(bào)道和新聞服務(wù),切實(shí)形成全媒體全覆蓋格局。要注意緊扣傳播規(guī)律和公眾關(guān)切,積極融合傳統(tǒng)媒體與新興媒體優(yōu)勢(shì),不斷豐富和完善宣傳思路手法。要加強(qiáng)宣傳周期間的相關(guān)輿情監(jiān)測(cè),及時(shí)研判,穩(wěn)妥,確保輿論環(huán)境平穩(wěn)有序。
(三)嚴(yán)明紀(jì)律,勤儉節(jié)約開展活動(dòng)。要嚴(yán)格遵守中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定,厲行勤儉節(jié)約、輕車簡(jiǎn)從,嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)、大講排場(chǎng)和形式主義。
(四)認(rèn)真總結(jié),及時(shí)上報(bào)工作資料。各市局要注意總結(jié)宣傳周活動(dòng)的成效和經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真收集保存宣傳活動(dòng)文字、圖片和視頻資料,及時(shí)形成工作總結(jié)報(bào)告,宣傳資料和總結(jié)報(bào)告電子版于7月20日前報(bào)至省局信息中心。
聯(lián)系人:李xx
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)傳播 媒體傳播 轉(zhuǎn)型
[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator, the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.
[Key words]Internet dissemination media dissemination transition
1 運(yùn)營商開展互聯(lián)網(wǎng)傳播的背景
1.1 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來,我國網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)尤為突出,并于2012年超過互聯(lián)網(wǎng)用戶,這也為企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)宣傳與營銷帶來新的發(fā)展環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模擴(kuò)張帶來廣告市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重大變革,互聯(lián)網(wǎng)媒介于2013年成為僅次于電視的第二大廣告媒體,預(yù)期未來互聯(lián)網(wǎng)廣告在市場(chǎng)格局中將占據(jù)越來越重要的戰(zhàn)略地位。
互聯(lián)網(wǎng)媒體在廣告市場(chǎng)地位逐步提升的同時(shí),受環(huán)境與用戶影響,不同廣告形式之間也存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,內(nèi)部結(jié)構(gòu)亦在不斷優(yōu)化調(diào)整:圖文廣告作為品牌傳播的主要手段,在更注重營銷效果的互聯(lián)網(wǎng)營銷中被逐漸壓縮;基于搜索技術(shù)的關(guān)鍵字廣告依然作為最主要的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式;伴隨營銷內(nèi)容富媒體化、娛樂化的需求趨勢(shì),視頻廣告正在成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的黑馬;新技術(shù)新產(chǎn)品的推出,帶來微信、微博等新的營銷方式發(fā)展,但行業(yè)穩(wěn)定性依然不足。
1.2 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展趨勢(shì)分析
(1)大數(shù)據(jù)應(yīng)用使企業(yè)營銷更加精準(zhǔn)
基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的營銷方式,通過搜索引擎、RTB廣告、重定向等,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷推送,同時(shí)為企業(yè)提供個(gè)性化的營銷解決方案,以提升營銷效果。
(2)程序化購買使得找客戶方式更優(yōu)
基于DMP和Ad-exchange平臺(tái)的程序化購買(DSP),逐步替代傳統(tǒng)廣告商業(yè)模式,使廣告投放由媒體購買轉(zhuǎn)向受眾購買,并由平臺(tái)技術(shù)實(shí)施購買行為,為企業(yè)營銷節(jié)約大量資源和人力成本。
(3)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引領(lǐng)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移
伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動(dòng)端遷移,未來移動(dòng)營銷及移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),同時(shí)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)端媒體的接觸也不斷深入,根據(jù)IBM數(shù)據(jù)顯示,94%的廣告主認(rèn)為未來移動(dòng)營銷在企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。
2 運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)傳播的現(xiàn)狀與困境
2.1 運(yùn)營商擁有強(qiáng)大的自有媒體渠道
運(yùn)營商具備強(qiáng)大的IT能力,擁有眾多的自有互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道。以運(yùn)營商、銀行業(yè)、民航業(yè)等為代表的品牌行業(yè)都具備比較強(qiáng)大的IT能力,自有電子渠道能力領(lǐng)先于一般性行業(yè),且互聯(lián)網(wǎng)營銷起步較早。
運(yùn)營商經(jīng)過多年的發(fā)展,自有互聯(lián)網(wǎng)渠道種類繁多,管理相對(duì)分散,各渠道發(fā)聲不統(tǒng)一,難以發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。在這種情況下,運(yùn)營商內(nèi)部需要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),充分發(fā)揮微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶端等自有媒體效能,提升資源整合應(yīng)用能力。
2.2 運(yùn)營商不斷在互聯(lián)網(wǎng)傳播與營銷方面開展探索
在一些領(lǐng)先的運(yùn)營商分公司,通過整合自有渠道資源,搭建社群體系、傳播矩陣、分銷平臺(tái)、資源置換渠道,聯(lián)合外部媒體多種投放模式的立體化傳播,建立全方位營銷體系,實(shí)現(xiàn)引流-導(dǎo)流-全渠道覆蓋傳播與營銷。
2.3 與其他行業(yè)對(duì)比,互聯(lián)網(wǎng)傳播能力需要提升
傳統(tǒng)線下中小企業(yè)、電商行業(yè)以及品牌行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播方面積累了較多的經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)傳播和營銷體現(xiàn)出不同的特點(diǎn):
(1)串聯(lián)脈沖式傳播:傳統(tǒng)線下消費(fèi)行業(yè)主要通過O2O模式實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)化,以社群體系建立粉絲群,搭建口碑結(jié)構(gòu),同時(shí)借助事件、概念炒作,引起輿論傳播和引導(dǎo),提高品牌曝光,通過線上O2O平成客戶轉(zhuǎn)化。
(2)眾星拱月式傳播:電商行業(yè)圍繞核心發(fā)力聚合資源效能,憑借自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì),以視頻、軟文、社群互動(dòng)集人氣,借力SEM、DSP等平臺(tái)引流,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化;通過跨平臺(tái)的媒體資源置換和客戶資源置換,提高自有資源商業(yè)價(jià)值,擴(kuò)大平臺(tái)收益。
(3)雙流匯聚式傳播:品牌行業(yè)內(nèi)外兼修,多方整合資源。以國航為代表的民航業(yè)一方面建設(shè)自有互聯(lián)網(wǎng)渠道,另一方面積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道,比如與旅行網(wǎng)站合作,建立分銷網(wǎng)絡(luò);與銀行、支付寶等合作,拓展跨界聯(lián)合營銷平臺(tái);與電商平臺(tái)合作,拓寬營銷覆蓋面。
2.4 運(yùn)營商在互聯(lián)網(wǎng)傳播方面面臨的困境
根據(jù)CNNIC《2013年下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中受到如何選擇渠道、如何投入成本、如何平衡投入與收益關(guān)系等問題的困擾。具體到運(yùn)營商來說,結(jié)合上文分析,筆者總結(jié)出主要有以下幾大困惑:
(1)互聯(lián)網(wǎng)媒體有什么特點(diǎn)及分類?
(2)各類媒體應(yīng)該如何開展管理與傳播?
(3)目前主流的媒體投放形式是什么,如何進(jìn)行精準(zhǔn)化的投放?
(4)目前運(yùn)營商營銷成本壓降,如何科學(xué)規(guī)劃預(yù)算資源?
(5)互聯(lián)網(wǎng)傳播效果如何進(jìn)行有效科學(xué)的評(píng)估?
3 運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)傳播轉(zhuǎn)型舉措
3.1 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行科學(xué)分類
按照目前互聯(lián)網(wǎng)傳播和營銷領(lǐng)域?qū)γ襟w的分類方法,媒體分為贏得媒體(Earned Media)、自有媒體(Owned Media)以及付費(fèi)媒體(Paid Media)3類。
筆者認(rèn)為這3類媒體單純是從互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋磉M(jìn)行分類的,而一些媒體無法從單純的廣告業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式來認(rèn)識(shí),如近年來比較熱門的跨界合作營銷等。因此,筆者從互聯(lián)網(wǎng)營銷的角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行了重新分類,在原有“POE”媒體分類的基礎(chǔ)上增加了“合作媒體(Cooperated Media)”一類,并最終總結(jié)了基于互聯(lián)網(wǎng)營銷的媒體分類方法,即“P.O.E.C”,具體為贏得媒體、自有媒體、付費(fèi)媒體和合作媒體,如圖1所示:
3.2 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行分類管理
(1)付費(fèi)媒體的管理
針對(duì)付費(fèi)媒體進(jìn)行TOP化梳理。運(yùn)營商對(duì)于門戶類、視頻類等媒體一般需要進(jìn)行品牌類和促銷類的營銷活動(dòng)的廣告投放,從而進(jìn)行TOP化梳理,提升投放效率和效果。外部TOP媒體篩選規(guī)則應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
1)偏好程度:根據(jù)用戶喜好程度篩選出用戶經(jīng)常訪問的網(wǎng)站類別;
2)覆蓋人群:各類型網(wǎng)站覆蓋人數(shù);
3)本地特征;
4)歷史效果:結(jié)合前期硬廣投放效果較好的媒體。
(2)自有媒體的管理
運(yùn)營商自有媒體一般分散在各個(gè)部門,難以做到統(tǒng)一發(fā)聲。針對(duì)自有媒體,需要由一個(gè)部門進(jìn)行扎口化的需求管理,筆者建議由市場(chǎng)部門對(duì)各個(gè)部門所管理的自有媒體進(jìn)行搜集,建立聯(lián)系人清單,同時(shí)根據(jù)覆蓋人群進(jìn)行TOP化梳理。定期召開互聯(lián)網(wǎng)媒體投放需求溝通會(huì),在會(huì)上收集各個(gè)部門的自有媒體的宣傳需求,由市場(chǎng)部門進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和宣傳管理,并由各個(gè)自有媒體的管理部門進(jìn)行具體的投放實(shí)施。
(3)贏得媒體的管理
贏得媒體一般為微信、微博、支付寶服務(wù)窗等。同一個(gè)運(yùn)營商一般開設(shè)多個(gè)微信公眾賬號(hào)、微博等,也需要由市場(chǎng)部統(tǒng)一進(jìn)行矩陣化管理。以微信為例,需要明確各個(gè)微信公眾賬號(hào)的定位,整合全公司微信,尤其是營銷類微信公眾賬號(hào),建立聯(lián)系人清單并進(jìn)行定期的更新,同時(shí)微信粉絲需要實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理,做到宣傳統(tǒng)一發(fā)聲、客戶統(tǒng)一管理等。
(4)合作媒體的管理
在運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳中,不僅要重視互聯(lián)網(wǎng)宣傳,而且還需要進(jìn)行跨界合作,拓展和深化合作模式。從業(yè)界來看,運(yùn)營商與合作方的跨界合作主要存在以下幾種模式:
1)合作方渠道化,常見的合作模式有互聯(lián)網(wǎng)分銷;
2)資源聯(lián)合化,比如資源置換與聯(lián)合營銷;
3)后向一體化,比如流量產(chǎn)品的后向經(jīng)營等。
對(duì)于合作媒體,筆者建議成立專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行媒體合作與拓展。
3.3 進(jìn)行精準(zhǔn)化的媒體投放
近年來,隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深入傳媒行業(yè),除了傳統(tǒng)的硬廣直接投放之外,還出現(xiàn)了一批新型的媒體投放形式,比如DSP、SEM、EPR等,針對(duì)不同的媒體類型,所適合的媒體投放形式也不同。但這些投放形式基本是基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放形式,運(yùn)營商在進(jìn)行廣告投放時(shí),應(yīng)當(dāng)加大對(duì)精準(zhǔn)類媒體投放的投入。精準(zhǔn)化媒體投放模式如表1所示。
3.4 建立既定預(yù)算下最優(yōu)組合投放模型
(1)模型建立的背景
運(yùn)營商面臨營銷成本壓降、營改增、資費(fèi)下調(diào)等客觀因素,營銷宣傳費(fèi)用有限;不同類型的營銷宣傳活動(dòng)尋求效果不同,不同投放形式與媒體產(chǎn)生的營銷效果也不同;經(jīng)過歷史經(jīng)驗(yàn)測(cè)算,每個(gè)投放媒體的投放成本與產(chǎn)生的業(yè)務(wù)辦理量都有一定的關(guān)系,存在投放拐點(diǎn),即隨著投入增大,收益的邊際效益逐漸下降,投入到達(dá)一定量時(shí)收益達(dá)到飽和狀態(tài),再加大宣傳投入并不能帶來相應(yīng)效果的增加。
因此,在各類活動(dòng)投入預(yù)算有限的情況下,需要規(guī)劃不同投放形式投入資源,達(dá)到資源的精確化使用。
(2)模型建立的思路和過程
1)對(duì)歷史互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期積累并進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理;
2)使用SPSS等軟件建立投放成本與業(yè)務(wù)量的函數(shù)關(guān)系;
3)建立最大收益下媒體投放組合函數(shù),指導(dǎo)媒體投放成本分配。
3.5 建立互聯(lián)網(wǎng)投放活動(dòng)評(píng)估模型
(1)模型建立的背景
投放活動(dòng)需要分類:依據(jù)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為通路的7個(gè)步驟,結(jié)合運(yùn)營商宣傳活動(dòng)的目的,可將活動(dòng)分為“品牌推廣類活動(dòng)”、“業(yè)務(wù)營銷類活動(dòng)”、“其他宣傳類活動(dòng)”3類。如圖2所示:
效果需要分類評(píng)估:不同類別活動(dòng)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同,需要建立營銷活動(dòng)評(píng)估模型綜合評(píng)估活動(dòng)的投放效果。
(2)模型建立的過程
1)擬定評(píng)估指標(biāo)
參照《中國網(wǎng)絡(luò)營銷(廣告)效果評(píng)估準(zhǔn)則》意見稿,上述3類活動(dòng)分別可選取以下主要指標(biāo):
流量類指標(biāo):曝光量、點(diǎn)擊量、到達(dá)率、跳出率;
轉(zhuǎn)化類指標(biāo):瀏覽時(shí)長(zhǎng)、訪問深度、轉(zhuǎn)化率;
成本回報(bào)類指標(biāo):CPM(千人瀏覽成本)、CPC(點(diǎn)擊成本)、CPV(訪問成本)。
2)設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
以流量類指標(biāo)為例,建立如表2所示的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3)設(shè)置不同類型活動(dòng)指標(biāo)權(quán)重
品牌推廣類和其他宣傳類活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注流量類指標(biāo),辦理銷售類活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)化類指標(biāo);模型采用層次分析法計(jì)算權(quán)重,消除主觀性強(qiáng)、隨意性大、精度不夠等問題。不同類型活動(dòng)指標(biāo)權(quán)重如表3所示。
4)評(píng)估活動(dòng)投放效果
將活動(dòng)投放數(shù)據(jù)代入公式Score=F活動(dòng)類型(曝光量、點(diǎn)擊量、到達(dá)率、跳出率、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、訪問深度、轉(zhuǎn)化率、成本回報(bào)),計(jì)算得分。
4 結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)營銷正在改變傳統(tǒng)的營銷宣傳模式,但在通信行業(yè)總體增速放緩、各大運(yùn)營商對(duì)營銷宣傳費(fèi)用壓減的大背景之下,運(yùn)營商進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)宣傳必須整理思路,重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)宣傳的投入產(chǎn)出,針對(duì)不同的互聯(lián)網(wǎng)媒體規(guī)劃不同的管理和經(jīng)營策略,同時(shí)利用資源既定預(yù)算下最優(yōu)組合投放模型和互聯(lián)網(wǎng)投放活動(dòng)評(píng)估模型,使得運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作走上低投入、高轉(zhuǎn)化之路。
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在2003年末,由行銷部出臺(tái)的2004年度活動(dòng)方案中包括了兩次會(huì)議,一個(gè)是年初的金融行業(yè)研討會(huì)、另一個(gè)是年末技術(shù)峰會(huì),年初的金融行業(yè)應(yīng)用研討會(huì)由于準(zhǔn)備不當(dāng),導(dǎo)致了會(huì)議的慘淡收?qǐng)?,全國的幾個(gè)重點(diǎn)城市每場(chǎng)都在四星級(jí)酒店有四五百個(gè)座位,結(jié)果到場(chǎng)的只有50—100人參加,以至于后來不得以為了撐場(chǎng)面,把一些高校的大學(xué)生請(qǐng)來以及公司自己的員工坐在其中充數(shù),本來通過前期招商還有一家做監(jiān)控的企業(yè)提供10萬元費(fèi)用支持,后來該監(jiān)控企業(yè)的老總一看是這種情況,后幾場(chǎng)都沒有再派人參加,費(fèi)用也一直拖著沒有給,最后完全是A企業(yè)自己的兩三個(gè)人在撐一臺(tái)戲,全國會(huì)議開完,效果甚微。會(huì)議過后,我們總結(jié)到存在如下幾個(gè)問題:
一、 會(huì)議主題范圍確定狹窄
因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)并不是A企業(yè)的主要應(yīng)用行業(yè),而將主題定在這樣一個(gè)行業(yè)上,受眾首先就有了限制,其它行業(yè)的技術(shù)人員、工程師、及采購人員、集成商就對(duì)此次會(huì)議也就沒有了參加興趣;
二、 邀請(qǐng)函派發(fā)渠道及數(shù)量受限
本次會(huì)議前期只印制了大約兩萬份邀請(qǐng)函,這其中的大部分是通過業(yè)務(wù)渠道送出,因?yàn)楣炯軜?gòu)為市場(chǎng)管理本部下分為行銷部和業(yè)務(wù)本部?jī)蓚€(gè)部門,另外行銷總監(jiān)本人與各業(yè)務(wù)口的負(fù)責(zé)人因存有矛盾而溝通不暢,所以各地業(yè)務(wù)大多將領(lǐng)到的邀請(qǐng)函扔到一邊不予以重視,另外一部分由公司行銷部自己寄出,但由于公司金融行業(yè)數(shù)據(jù)庫陳舊,只是查到了一些公司名稱及地址,即使寄出也大多因?yàn)闆]有具體聯(lián)系人而寫市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人等,其實(shí)想想也知道這些公司的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人一天不知道要收多少封類似的信,估計(jì)連拆開看的功夫都沒有;
三、 會(huì)議形式陳舊
現(xiàn)在由于會(huì)議營銷為大多企業(yè)所推崇,故無論從形式還是實(shí)際操作中都很陳舊無甚新意,大多為請(qǐng)協(xié)會(huì)或各部委領(lǐng)導(dǎo)講講話,然后就直奔主題,開始宣傳自己公司的產(chǎn)品,中間雖然穿插一些抽獎(jiǎng)等活動(dòng),但獎(jiǎng)品大多價(jià)值不高,偶爾價(jià)值高的獎(jiǎng)品也早已內(nèi)定給來參會(huì)的主要媒體記者或客戶,所以使得參會(huì)者參會(huì)后頓覺失望而且有受騙的感覺;
四、 會(huì)議舉辦力量薄弱
由于A公司辦會(huì)是從自己的公司產(chǎn)品角度出發(fā)去宣傳,而沒有聯(lián)合A公司的一些戰(zhàn)略合作伙伴以及行業(yè)協(xié)會(huì)從行業(yè)或更為廣泛的領(lǐng)域去講,所以無論聽者和講者都感覺很乏位,給聽者的感覺就是A公司在自吹自擂
五、 宣傳力度欠缺
A公司對(duì)于該次金融行業(yè)應(yīng)用研討會(huì)的宣傳前期非常的少,無論從消息上,還是從后緒的宣傳上,前期在平面及網(wǎng)絡(luò)媒體上也沒有過多宣傳,宣傳的一些媒體也大多與金融行業(yè)無關(guān),而沒有細(xì)致的進(jìn)行媒體分析和規(guī)劃。直到會(huì)議前一周,A企業(yè)的網(wǎng)管才將會(huì)議報(bào)名表發(fā)到了公司的網(wǎng)站上且只是在首頁右下角一個(gè)不引人注目的文字鏈接;
經(jīng)過這次會(huì)議營銷的失敗,后期專門召開了會(huì)議進(jìn)行總結(jié),決定由筆者本人負(fù)責(zé)年末的另外一次會(huì)議,在年末的會(huì)議到來之前,筆者通過一系列有針對(duì)性的調(diào)整策略,年末的嵌入式峰會(huì)取得了圓滿成功:調(diào)整措施主要包括以下幾方面:
一、 確立寬泛的會(huì)議主題
針對(duì)上次確立的會(huì)議主題有局限性這一缺憾,這次會(huì)議是以全行業(yè)為角度定名,經(jīng)筆者提議會(huì)議討論最后定名為:2004中國第二屆***技術(shù)峰會(huì)。
二、利用媒體數(shù)據(jù)庫寄發(fā)邀請(qǐng)
由于前次會(huì)議過于依賴業(yè)務(wù)部門發(fā)送邀請(qǐng)函,本次首先利用企業(yè)自身數(shù)據(jù)庫群發(fā)電子版邀請(qǐng)函Email,從8月份即開始,每月一次共群發(fā)三次。另外,筆者通過與前期合作過的以及一些其它尚未合作的專業(yè)行業(yè)媒體協(xié)調(diào),以夾帶在刊物中的方式發(fā)放了二十萬份印刷版邀請(qǐng)函,且由于前期筆者與媒體均建立了良好的聯(lián)系,本次夾送的二十萬份印刷版邀請(qǐng)函完全為免費(fèi)夾送,節(jié)省了大量會(huì)議成本。另外要求本次寄出的邀請(qǐng)函必須落實(shí)到人,不能以原來的只以一個(gè)部門負(fù)責(zé)人為收件人的含糊方式;
三、 與INTEL等世界著名公司合作辦會(huì)
本次會(huì)議為了避免出現(xiàn)上次聽眾普遍反映完全是一個(gè)公司在宣傳自己的產(chǎn)品的情況,前期經(jīng)多方協(xié)調(diào)邀請(qǐng)到了INTEL公司、和PT公司等A公司的重要合作伙伴,并且以國內(nèi)某行業(yè)協(xié)會(huì)為名主辦,后來從會(huì)議反映情況來看,聽眾普遍對(duì)此表示滿意,因?yàn)槁牨姴恢皇窍肼牭揭粋€(gè)公司的聲音而是更希望聽到來自于全行業(yè)的聲音;
四、 改變陳舊乏味的會(huì)議形式
這次會(huì)議除在內(nèi)容上以突出新的產(chǎn)品和技術(shù)外,另外在一些調(diào)動(dòng)氣氛的節(jié)目上,類如抽獎(jiǎng)杜絕了以往的抽獎(jiǎng)事先內(nèi)定的方式。前期還邀請(qǐng)到了國內(nèi)某重點(diǎn)大學(xué)的教授,對(duì)有相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的機(jī)器人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的表演展示,于科技感、現(xiàn)代感和產(chǎn)品的應(yīng)用都予以良好展現(xiàn);另外改變了以往該類會(huì)議只針對(duì)技術(shù)的缺陷,會(huì)議邀請(qǐng)到了國內(nèi)某重點(diǎn)大學(xué)創(chuàng)業(yè)園的教授以及A公司的總裁,就管理問題進(jìn)行座談,與參會(huì)人員共同探討管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,改變了以往,上面說下面聽的被動(dòng)局面,使現(xiàn)場(chǎng)的交流氣氛十分火爆;
五、 加大宣傳力度和媒體造勢(shì)宣傳
跑步成為Best bank
IBM大中華區(qū)副總裁、金融服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王天從事銀行服務(wù)已近20年,她認(rèn)為現(xiàn)在的中資銀行“正在用跑的速度成為Best bank”?!癇est bank”首先體現(xiàn)在規(guī)模的急劇擴(kuò)張上,有數(shù)據(jù)顯示,在全球排名前1000位的銀行中,有101家是中資銀行,中資銀行甚至開始躋身全球前十。未來的5〜10年,中資銀行將步入規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)期。
因此,如何從“最大”變成“最好”將成為中資銀行下一輪競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。IBM認(rèn)為,中資銀行正迎來一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,在此期間,新興消費(fèi)群體需要銀行提供更加個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品與服務(wù);新型公司和機(jī)構(gòu)客戶將要求銀行提供高度整合、系列化的產(chǎn)品與服務(wù);來自非銀行金融機(jī)構(gòu)以及非金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)正在重新劃分市場(chǎng)。未來,金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將從機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ω?jìng)爭(zhēng)。
那么,中資銀行該如何把握并利用好社交媒體來實(shí)現(xiàn)“Best bank”的目標(biāo)呢?
初試Social bank
目前,“Social bank”(社交化銀行)在全球開始走熱,許多銀行紛紛將此作為服務(wù)核心理念、渠道及組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。David認(rèn)為,社交媒體能形成客戶的群體性意見,這種以“客戶池”主導(dǎo)的模式改變了以往銀行向客戶推廣產(chǎn)品的模式,這其實(shí)意味著銀行整體服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。“現(xiàn)在,已經(jīng)不是銀行主導(dǎo)社交媒體,而是社交媒體主導(dǎo)銀行轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,推出更適合客戶的產(chǎn)品?!?/p>
那么,中資銀行對(duì)于社交化銀行態(tài)度如何?IBM全球商業(yè)咨詢服務(wù)部副合伙人兼中國銀行業(yè)現(xiàn)代化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人趙亮在與各銀行負(fù)責(zé)人交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn),中資銀行對(duì)于銀行社交化還比較疑惑,究竟什么樣的商業(yè)模式才能推動(dòng)銀行社交化發(fā)展還需探索。
【關(guān)鍵詞】媒體企業(yè),互聯(lián)網(wǎng),信息化
一、引言
隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展,生產(chǎn)力由于技術(shù)的促進(jìn)作用得到空前的解放,這使得信息技術(shù)正飛快的替代傳統(tǒng)行業(yè),以更低的成本進(jìn)行著生產(chǎn)生活活動(dòng)。隨著全球一體化的加深和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn),勞動(dòng)密集型國家和資本密集型國家的區(qū)分也就不再明顯,各個(gè)國家的垂直專業(yè)化進(jìn)程由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)而變得快捷方便?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到千家萬戶,每一個(gè)家庭,每一個(gè)企業(yè)都在享受著由互聯(lián)網(wǎng)帶來的快捷與便利。截止到2011年,我國寬帶上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多萬人,與上年同期相比,上網(wǎng)人數(shù)增加了30%左右,增長(zhǎng)人數(shù)為2014萬人。互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的不僅僅是時(shí)間上的縮短,空間上的拉近,更重要的是互聯(lián)網(wǎng)中由比特組成的虛擬空間和信息世界在我們面前展開了一個(gè)全新的生存領(lǐng)域,也就是我們經(jīng)常說的數(shù)字化生活空間。我們至此可以預(yù)見,我們未來的發(fā)展會(huì)為網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)所改變,未來的網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們的生存來說,會(huì)像水一樣重要,我們可以找到任何信息,地理距離成為了無關(guān)緊要的東西。但如果沒有互聯(lián)網(wǎng),我們之間將無法傳遞信息,任何工作都不能得以開展。
我們經(jīng)歷了4次技術(shù)革命,每一次革命帶給我們的都是生產(chǎn)力的大幅提高,生活質(zhì)量的飛速增加。當(dāng)我們進(jìn)入21世紀(jì)以后,第4次革命———計(jì)算機(jī)技術(shù)的革命———已經(jīng)開始發(fā)揮它的作用了。所以,如果想跟上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展,就必須快速的掌握信息技術(shù),運(yùn)用已有的資源對(duì)原有產(chǎn)業(yè)進(jìn)行整合,使其能夠跟上時(shí)代的步伐,提高生產(chǎn)效率?;ヂ?lián)網(wǎng)的推廣首先需要有網(wǎng)絡(luò)資源做保證。一般認(rèn)為媒體是最重要的網(wǎng)絡(luò)資源輸送渠道,我們?cè)诰W(wǎng)上看電影,看新聞,評(píng)論,報(bào)紙等,均離不開媒體行業(yè)的努力,但是本文在研究媒體產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營管理的過程中,發(fā)現(xiàn)媒體產(chǎn)業(yè)雖然與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān),但是其本身的運(yùn)營管理并沒有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),反而大多數(shù)仍然采用的是傳統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)行運(yùn)營管理,這在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)不可行了。所以本文對(duì)媒體行業(yè)的運(yùn)營管理進(jìn)行研究,將互聯(lián)網(wǎng)的管理信息技術(shù)引入媒體行業(yè)當(dāng)中來,以期給媒體行業(yè)以參考,提高媒體的運(yùn)營管理水平,促進(jìn)運(yùn)營管理質(zhì)量。
二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒體企業(yè)的促進(jìn)方法
媒體企業(yè)現(xiàn)在所面臨的問題就是管理體制單一,業(yè)務(wù)模式單一等弊病,所以本節(jié)對(duì)這些問題進(jìn)行深入研究,將傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)提升為綜合信息的網(wǎng)絡(luò),需要多方面協(xié)調(diào)進(jìn)行。
首先從效率角度來說,據(jù)有關(guān)專家的研究報(bào)告,如果能夠提升上網(wǎng)速度,就可以使工作效率提高20%,創(chuàng)收增加15%,如何提升聯(lián)網(wǎng)速度是需要解決的問題之一,本文認(rèn)為,使互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的接入業(yè)務(wù),如www,F(xiàn)TP,E-mail等業(yè)務(wù)通過PC+與Cable Modem來提供的話,在某種程度上可以提高上網(wǎng)速度,或者采用專線接入網(wǎng)絡(luò)的方式,根據(jù)不同的優(yōu)先級(jí)來合理分配網(wǎng)絡(luò)資源,保證數(shù)據(jù)充分交換,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)共享的目的。
其次,從業(yè)務(wù)角度來說,媒體需要開展多層次,多角度,立體全方位的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)系統(tǒng)。比如媒體企業(yè)可以根據(jù)用戶需求,制作相應(yīng)的媒體資源來滿足各種需求。這種方法可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn),通過媒體掛到網(wǎng)上的各種視頻,測(cè)試用戶的點(diǎn)擊率,然后總結(jié)歸納出點(diǎn)擊率高的視頻在制作上,特點(diǎn)上,標(biāo)題選擇上的優(yōu)勢(shì)之處,從而達(dá)到提高媒體收視率的作用效果。舉個(gè)例子來說,某視頻網(wǎng)站推出一個(gè)視頻,取名為:“某人的一天”,其點(diǎn)擊率就非常低,但是他們?cè)趲滋旌髶Q了個(gè)題目,叫:“最不能忍受的時(shí)刻”,其點(diǎn)擊率在幾天內(nèi)上升了幾萬次。這就是一個(gè)很好的明證。在視頻質(zhì)量相同的條件下,名字的變更帶給企業(yè)更多的點(diǎn)擊率。類似的案例還有很多,在此不再一一列舉。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的參與,進(jìn)行技術(shù)統(tǒng)計(jì),綜合智能分析等,可以引用各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),如數(shù)據(jù)倉庫DW、聯(lián)機(jī)分析處理OLAP,模型庫MB,知識(shí)庫KB等。
第三,從信息共享角度來說,媒體企業(yè)之間尤其需要信息的互相提供。正如幾天前土豆和優(yōu)酷合并的案例可以看出,媒體企業(yè)想要在中國這個(gè)市場(chǎng)做大做強(qiáng),信息的共享是必不可少的,這些信息包括第二點(diǎn)所說的點(diǎn)擊率的信息,還包括分區(qū)域,分行業(yè)對(duì)各類媒體信息的需求程度。如知識(shí)分子比較關(guān)注國家科技進(jìn)步等方面的信息,就會(huì)點(diǎn)擊此類的新聞,學(xué)生喜歡看電影或體育,就會(huì)多選擇電影類或體育類,比如上海的網(wǎng)民絕對(duì)不會(huì)關(guān)注北京某胡同買的炸糕多好吃,他們只會(huì)關(guān)心上海有什么好吃的地方,這就是地域特點(diǎn)?;诖耍W(wǎng)絡(luò)的作用又凸顯出來了。
第四,從時(shí)效性角度來說,網(wǎng)絡(luò)對(duì)媒體企業(yè)也是極有幫助的。比如某段時(shí)間人們普遍關(guān)注某件事情,而過段時(shí)間往往關(guān)注其他的事情。這在媒體的運(yùn)營過程中非常常見,所以媒體需要通過網(wǎng)絡(luò),及時(shí)抓住觀眾的需求,也就及時(shí)的抓住了市場(chǎng)的動(dòng)向,有時(shí)可以根據(jù)以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè),從而推斷出未來觀眾需求口味的變化。這對(duì)于媒體企業(yè)未來的運(yùn)行是至關(guān)重要的。
三、研究互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒體運(yùn)營管理的實(shí)際意義
我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸成熟,競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,尤其是我國加入WTO與全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快,使得信息成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。在此,誰能夠率先掌握先機(jī),誰就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。媒體企業(yè)面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界大量繁雜的信息,以及瞬息萬變的機(jī)遇與挑戰(zhàn),如何能夠及時(shí)應(yīng)對(duì),做出正確的決策,使媒體企業(yè)的運(yùn)營得到快速有效的發(fā)展,如何使各級(jí)管理者以及下屬員工從容面對(duì)各種層出不窮的突況,使媒體企業(yè)的掌舵人如何利用現(xiàn)存的歷史數(shù)據(jù)建立決策模型以定量輔助決策,同時(shí)如何利用大量管理專家的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來建立專家系統(tǒng)以定性輔助決策和從海量的數(shù)據(jù),從信息中提煉知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤,進(jìn)行科學(xué)的決策和推動(dòng)商業(yè)智能技術(shù)的發(fā)展,本文的分析為這些問題的解決提供了一條全新的路徑。
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關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+”;產(chǎn)業(yè)升級(jí);傳統(tǒng)媒體
中圖分類號(hào) TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2016)161-0061-02
2015年十二屆人大三次會(huì)議上,總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,旨在通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不斷促進(jìn)其與現(xiàn)代化制造業(yè)的聯(lián)系,從而促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等行業(yè)的良性健康發(fā)展,更好的指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開拓市場(chǎng)。將“互聯(lián)網(wǎng)+”納入到國家戰(zhàn)略發(fā)展的范疇,能夠?yàn)橄嚓P(guān)領(lǐng)域發(fā)展指明正確方向。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”屬于新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài),能夠依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合,進(jìn)而全面優(yōu)化生產(chǎn)要素,并重新構(gòu)建商業(yè)發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、升級(jí)。開展“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要目的是為了充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的融合,實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力和社會(huì)財(cái)富的不斷增加[ 1 ]?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計(jì)劃以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為主要依托,可將其分為2方面內(nèi)容。其一,將“互聯(lián)網(wǎng)”與“+”區(qū)分理解,“+”號(hào)即表示其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);其二,將“互聯(lián)網(wǎng)+”看作整體,則表示充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。實(shí)際上,“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠利用大數(shù)據(jù)的整合,來進(jìn)一步理順國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的供求關(guān)系,不斷為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新思路,進(jìn)而來提高國民經(jīng)濟(jì)效益。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)
2.1 外在表征
要想深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,需掌握其特點(diǎn)。從外在表征上看,“互聯(lián)網(wǎng)+”最為顯著的特點(diǎn)是充分利用互聯(lián)網(wǎng)完成行業(yè)之間的信息交流、交換。由于信息不對(duì)稱可造成供求關(guān)系混亂及生產(chǎn)效率降低等問題,因此需要“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃加以干預(yù),轉(zhuǎn)變信息孤立的不良影響?,F(xiàn)階段,我國金融、物流、醫(yī)療、交通等產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系日益密切,若能充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的外在推動(dòng)力,則能夠促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)”與“+”(傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè))的深度融合[ 2 ]。例如,蘇寧作為傳統(tǒng)電器商,通過設(shè)立蘇寧易購,在實(shí)現(xiàn)商品信息的全面展示的基礎(chǔ)上,也給消費(fèi)者提供了更多方便。2014年,我國阿里巴巴企業(yè)在美國上市,也充分說明了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)未來的潛力。同時(shí),途牛網(wǎng)、快滴打車、余額寶等應(yīng)用軟件的大力發(fā)展,為我國旅游、交通、金融等行業(yè)的發(fā)展帶來了更多契機(jī)。
2.2 深層目的
推行“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,深層目的在于通過互聯(lián)網(wǎng)充分帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,開發(fā)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛力,并在此基礎(chǔ)上激發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)活力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化處理,能夠不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以產(chǎn)品會(huì)服務(wù)為前提的新型服務(wù)模式,為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)際上,“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)發(fā)展模式立足于網(wǎng)絡(luò)流量,并在使用過程中將流量逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金流。為此,“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃推行過程中,如何最大程度吸引消費(fèi)者關(guān)注,成為關(guān)鍵點(diǎn)。因此,要在不斷掌握消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,不斷對(duì)成產(chǎn)方式進(jìn)行調(diào)整,并整合資本運(yùn)作模式,在新型消費(fèi)模式中添加根本更多消費(fèi)者需求元素,使傳統(tǒng)行業(yè)更具互聯(lián)網(wǎng)思維。
3 傳統(tǒng)媒體推行“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的主要路徑
在傳統(tǒng)媒體中推行“互聯(lián)網(wǎng)+”,可產(chǎn)生較強(qiáng)的外在發(fā)展動(dòng)力,從而為媒體行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供方向和契機(jī)。同時(shí),也能有效刺激內(nèi)在需求的不斷轉(zhuǎn)變,成為媒體行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的主要途徑。在對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整時(shí),面臨較大困難,主要制約因素來自傳統(tǒng)觀念的束縛。立足于實(shí)際,從以下3個(gè)方面分析傳統(tǒng)媒體推行“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的主要路徑。
3.1 智能升級(jí):深入挖掘信息價(jià)值,努力消除行業(yè)間的壁壘
互聯(lián)網(wǎng)自身的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上,更源自于消費(fèi)者在線數(shù)據(jù)的不斷累積。也就是說,傳統(tǒng)媒體行業(yè)在探討“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式時(shí),要將其作為主要引擎,為自身改革、創(chuàng)新奠定基礎(chǔ),并在此前提下充分挖掘用戶數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。為此,要深入了解用戶需求,嚴(yán)格按照用戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)制定計(jì)劃,例如在線時(shí)長(zhǎng)、跳轉(zhuǎn)記錄等。對(duì)用戶的主要搜索內(nèi)容進(jìn)行掌握,并對(duì)主要媒體應(yīng)用的下載量、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行分析,總結(jié)用戶偏好,從而使媒體傳播更具針對(duì)性。智能媒體互聯(lián)網(wǎng)化能夠促進(jìn)信息交流、共享及傳輸,但是其意義不僅在于此,更重要的是其能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行深層度處理,并在維護(hù)信息交流安全的基礎(chǔ)上,開發(fā)新的信息資源,為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)提供更多可能。
3.2 運(yùn)營升級(jí):促進(jìn)運(yùn)營策略轉(zhuǎn)變,充分提高經(jīng)營水平
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下,之所以會(huì)產(chǎn)生大量信息資源,主要原因在于網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、傳播方式便捷、傳播成本低,因此“互聯(lián)網(wǎng)+”模式更強(qiáng)調(diào)“注意力”[3]?,F(xiàn)階段,很多用戶在閱讀互聯(lián)網(wǎng)新聞時(shí),不需付費(fèi),媒體則利用增值服務(wù)、“二次買賣”來獲得更多收入,也就是說,只有擁有大量的用戶群體,才能在免費(fèi)閱讀模式下獲得利益。因此,媒體行業(yè)要對(duì)用戶群體偏好進(jìn)行了解,從而使廣告推送更具針對(duì)性。例如,對(duì)一位經(jīng)常閱讀時(shí)尚類新聞的用戶推送化妝品和服裝廣告,顯然會(huì)有更為顯著的廣告效應(yīng)。
3.3 服務(wù)升級(jí):以用戶為中心,建設(shè)個(gè)性化新媒體
滿足用戶實(shí)際需要,是傳統(tǒng)媒體行業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、發(fā)展的前提,也是新媒體產(chǎn)品開發(fā)的主要落腳點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)主要以提供大眾化信息資源為主,但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,其要求傳統(tǒng)媒體進(jìn)行不斷轉(zhuǎn)變,將滿足用戶個(gè)性化需求為宗旨,為用戶提供差異化信息供給,不斷豐富服務(wù)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò))要使傳統(tǒng)媒體具有信息傳播功能外,更能滿足用戶需求,并在一定程度上對(duì)用戶需求進(jìn)行引領(lǐng),深入挖掘媒體行業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性和潛力。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù),詳細(xì)記錄在線用戶歷史數(shù)據(jù),滿足用戶個(gè)性化需求。例如,2015年羊年春晚中,推出“微信搖一搖”功能,在為全國觀眾送去拜年紅包的同時(shí),實(shí)現(xiàn)手機(jī)與電視、用戶與媒體的互聯(lián),改變被動(dòng)觀看春晚的習(xí)慣。
4 結(jié)論
總理在2015年一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析座談會(huì)上進(jìn)一步重申,要降網(wǎng)費(fèi)、提網(wǎng)速,并強(qiáng)調(diào)在開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作時(shí),應(yīng)將公共服務(wù)放在首位。與發(fā)達(dá)國家相比,目前我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后,應(yīng)不斷進(jìn)行完善和整合,從而為“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的推行夯實(shí)基礎(chǔ)。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合、升級(jí)和發(fā)展中,具有積極的促進(jìn)作用。在新時(shí)期新的發(fā)展背景下,要將“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃作為重點(diǎn)扶持項(xiàng)目,進(jìn)一步發(fā)揮其實(shí)際效能。
參考文獻(xiàn)
[1]鄭志來.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國商業(yè)銀行的影響路徑――基于“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)零售業(yè)的影響視角[J].財(cái)經(jīng)科學(xué),2015,13(5):34-43.