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商品部年度工作計(jì)劃一、生產(chǎn)計(jì)劃:
A、工作職責(zé)
1、 依據(jù)公司企業(yè)高層管理所制訂的下年度和下季度的銷售指標(biāo)和市場(chǎng)拓展方向,結(jié)合計(jì)劃部分析員所提供的公司上年度和上季度的實(shí)際銷售情況和對(duì)季末總倉(cāng)庫(kù)存的預(yù)測(cè)量,同時(shí)對(duì)本行業(yè)和外部環(huán)境的發(fā)展方向作一預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上制訂出各個(gè)不同季度的產(chǎn)品總體開發(fā)計(jì)劃;
2、 依據(jù)本年度的市場(chǎng)反饋情況和調(diào)查資料給設(shè)計(jì)部提供下一年度的款式開發(fā)方向。(要求時(shí)間:春夏季5月15日之前;秋冬季10月15日之前)
3、 依據(jù)計(jì)劃部分析員對(duì)上季度所銷售貨品的詳細(xì)分析結(jié)果,通過(guò)對(duì)每次參與商務(wù)部所召開的每旬
銷售分析會(huì)議中的各區(qū)域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)狀況進(jìn)行季末匯總,輔之以生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)公司不同區(qū)域市場(chǎng)的一手調(diào)查資料,從而制訂出各個(gè)不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃(達(dá)標(biāo)要求:①、每季新品的主款比重要占到新品總款數(shù)的30%;②、必須將每季新品劃分為主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷款)、嘗試款、陪襯款三大塊;③、主款數(shù)量以全鋪為原則按原定生產(chǎn)計(jì)劃走;陪襯款為一次性做貨分片區(qū)銷售,原則上不進(jìn)行補(bǔ)單;嘗試款為首單少量投放重點(diǎn)有代表性片區(qū)試銷,視其銷售效果而決定是否加單及加單量的大小;④、陪襯款及嘗試款的開發(fā)量及首單規(guī)格比要以物流分布計(jì)劃員的前期總體物流分布計(jì)劃為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制訂);
4、 將經(jīng)過(guò)公司企業(yè)高層管理討論核準(zhǔn)后的各個(gè)不同季度的產(chǎn)品詳細(xì)生產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃下達(dá)至開發(fā)部的設(shè)計(jì)人員,并對(duì)開發(fā)部的新款設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)與追蹤,以確保設(shè)計(jì)研發(fā)結(jié)果能與市場(chǎng)的需求保持方向上的統(tǒng)一;
5、 依據(jù)物流計(jì)劃員在確定新品款式、顏色的同期所必須制訂的上市貨期計(jì)劃安排,將其登錄到生產(chǎn)訂單所對(duì)應(yīng)的出貨期一欄并下達(dá)至開發(fā)部并嚴(yán)格要求其按照貨期單走貨,以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、 為有效地將規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和盡最大限度地保證各專賣店的貨源的供給這兩方面結(jié)合起來(lái),生產(chǎn)計(jì)劃
員要與開發(fā)部一道制訂可大大提高加單速度的可實(shí)施性的備布、染布計(jì)劃,并進(jìn)行監(jiān)督;
7、 每個(gè)不同銷售季節(jié)不定期下派到占公司銷售重點(diǎn)的有代表性的不同區(qū)域市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查工作,調(diào)查的目標(biāo)重點(diǎn)是:a、休閑服的年齡定位發(fā)展趨勢(shì);b、休閑服主要消費(fèi)者的性別比例變化趨勢(shì);c、休閑服的款式、版形、顏色、面料的流行趨勢(shì);d、休閑服的類別的變化發(fā)展趨勢(shì)等等;
8、要加強(qiáng)對(duì)休閑服裝的專業(yè)化知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身的素養(yǎng)和技能水平——附加的一項(xiàng)重要要求。
B、工作流程:
1、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃制定流程:
(分單) (生產(chǎn))
2、貨期計(jì)劃流程:
C、工作時(shí)間要求:
1、生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)各季度產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的制訂完成時(shí)間:
A、春季:上一年的六月底前;
B、夏季:上一年的八月底前;
C、秋季:當(dāng)年度的二月20日前;
D、冬季:當(dāng)年度的三月底前。
確定具體款式后,生產(chǎn)訂單的出貨時(shí)間欄按照物流計(jì)劃員所制訂的上貨期來(lái)編制,從而確定新品貨期順序時(shí)間表并下達(dá)至開發(fā)部。
2、要求公司企業(yè)高層管理及相關(guān)部門的配合時(shí)間:
⑴、要求公司企業(yè)高層管理(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)拍板時(shí)間:
A、年度公司銷售指標(biāo)額的確定時(shí)間:不遲于上一年的六月15日;
B、下年度公司的招商拓展方向的確定時(shí)間:與年度公司銷售指標(biāo)額的確定時(shí)間同步;
C、對(duì)每季產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的拍板時(shí)間:按照生產(chǎn)計(jì)劃員所制訂的不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的完成時(shí)間順延10天。
⑵、要求商務(wù)部信息的提供時(shí)間:反饋公司全系統(tǒng)內(nèi)各片區(qū)的市場(chǎng)綜合狀況的每周銷售會(huì)議的詳細(xì)資料必須在“逢周三”提供于生產(chǎn)計(jì)劃員。
⑶、要求計(jì)劃部分析員信息的提供時(shí)間:與各分析資料的出臺(tái)時(shí)間同步,須提供信息內(nèi)容覆蓋所有分析報(bào)告及表格。
⑷、要求設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)思路及樣版的提供時(shí)間:季度 設(shè)計(jì)思路 樣版
A、春季上一年的六月底前 上一年的9月1日前
B、夏季上一年的八月底前 上一年的9月10日前
C、秋季當(dāng)年的二月20日前當(dāng)年的4月1前
D、冬季當(dāng)年的三月20日前當(dāng)年的4月10日前
二、 物流計(jì)劃: 計(jì)劃部工作職責(zé)流程及分工
A、工作職責(zé):
1、 通過(guò)參與制訂各季度的產(chǎn)品開發(fā),與款式、色彩落定的同時(shí)(亦即生產(chǎn)計(jì)劃員將貨品劃分為主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷款)、陪襯款、嘗試款),依據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)專賣店的大致需貨信息,結(jié)合所積累的同行競(jìng)爭(zhēng)信息情況,輔之以“市場(chǎng)為導(dǎo)向”的原則,負(fù)責(zé)制訂各季度新貨品的上市期和廠家的出貨期;
2、 確定主款、陪襯款、嘗試款的所要首鋪片區(qū),并做出物流分布計(jì)劃,其中包括:上市推廣主題、款號(hào)、款式描述、款式圖樣、貨量(大、中、?。?、主暢潮、配發(fā)規(guī)格比、價(jià)格、上市時(shí)間、款式賣點(diǎn)等;
3、以設(shè)計(jì)開發(fā)思路為依據(jù),按照貨品的上貨期和主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷款)、嘗試款的開發(fā)比例,將“各季度的欲銷售主體作為貨品推廣部門的應(yīng)推廣主體”的信息內(nèi)容傳達(dá)到貨品推廣部門,通過(guò)強(qiáng)有力的海報(bào)、燈箱等宣傳品的造勢(shì)而為進(jìn)一步提升銷售奠定良好的基石;
4、于價(jià)格制訂和“船頭版”到貨兩項(xiàng)工作到位后,依據(jù)公司當(dāng)季的實(shí)際開況和市場(chǎng)分布格局,制訂貨品上市前的實(shí)際可操作性物流分布計(jì)劃,并組織各相關(guān)部門的人員共同評(píng)審該物流分布計(jì)劃,形成一致意見后以書面形式分發(fā)于相關(guān)人員;
5、依據(jù)各季度的廠家出貨順序表,負(fù)責(zé)對(duì)廠家的出貨情況進(jìn)行追蹤,以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、依據(jù)物流分布計(jì)劃,對(duì)各片區(qū)的物流執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督審核;并依據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)專賣店的實(shí)際銷售狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,結(jié)合實(shí)際到貨和總倉(cāng)庫(kù)存,于銷售過(guò)程中調(diào)整物流計(jì)劃(包括擴(kuò)大或縮小鋪貨范圍、集中調(diào)撥銷售等);于季末要對(duì)當(dāng)季的整個(gè)物流分布計(jì)劃進(jìn)行綜合性的評(píng)估,以便為下年度的物流分布計(jì)劃的制訂提供良好的依據(jù);
7、依據(jù)物流分布計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)新開業(yè)店的貨源進(jìn)行組織。
B、工作流程:
1、貨期制訂流程:
(生產(chǎn)) (落單)
2、信息傳達(dá)流程:
(執(zhí)行)
C、工作時(shí)間要求:
1、制定產(chǎn)品上貨期的完成時(shí)間:于新品的各個(gè)款式、顏色確定后的一周內(nèi)完成。
2、提供信息到產(chǎn)品推廣部門的時(shí)間:與生產(chǎn)計(jì)劃員定妥單款及單色的數(shù)量的完成時(shí)間同步,且要求產(chǎn)品推廣部門的相關(guān)宣傳品必須于新品上市前到達(dá)總倉(cāng)。
3、物流執(zhí)行的審核監(jiān)督及調(diào)整物流的執(zhí)行時(shí)間:以不確定性和隨時(shí)性貫穿于整個(gè)應(yīng)季時(shí)期內(nèi)的最旺銷時(shí)間段。
4、要求生產(chǎn)部的首單及二單出貨時(shí)間:
A、首單出貨期:嚴(yán)格與物流計(jì)劃員所制定的貨期順序時(shí)間表保持一致(要依據(jù)單量合理地分派分承包方),具體以各款的生產(chǎn)訂單為準(zhǔn);
B、二單出貨期:在嚴(yán)格督促各相關(guān)分承包方備布的情況下,嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃員的備布的生產(chǎn)訂單執(zhí)行(突發(fā)事件例外)。
三、貨品銷售分析:
1、以周對(duì)比為單位,(每周一負(fù)責(zé)對(duì)公司的近期貨品的配況進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總;每周三負(fù)責(zé)對(duì)公司的近期貨品的進(jìn)、銷、存總體情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總;每旬“逢二”負(fù)責(zé)對(duì)公司及各片區(qū)上旬的綜合狀況進(jìn)行評(píng)析;根據(jù)人員的實(shí)際情況每周或隔周對(duì)每個(gè)區(qū)域,重點(diǎn)店鋪的銷售情況進(jìn)行分析;清楚庫(kù)存規(guī)格明細(xì)),以線性圖表形式體現(xiàn);并本著查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的原則,在每周六形成書面性的文字說(shuō)明(對(duì)所要解決事項(xiàng)要求標(biāo)明答復(fù)日期,并注明 責(zé)任人),分別送計(jì)劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及問(wèn)題所涉及人員;
2、以每日為單位在追蹤重點(diǎn)款式的銷售動(dòng)態(tài)的同時(shí),依據(jù)貨品的實(shí)際銷售狀況,通過(guò)分析貨品的銷售速度、銷售量和銷售周期,結(jié)合貨品的生產(chǎn)到貨期,從而及時(shí)作出具體的操作性的加單報(bào)告,并立即報(bào)請(qǐng)計(jì)劃部主管、計(jì)劃經(jīng)理和總經(jīng)理;
3、以每日為單位在關(guān)注銷售動(dòng)態(tài)的同時(shí),依據(jù)貨品的銷售狀況、庫(kù)存狀況,結(jié)合同行競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格信息和氣候因素,及時(shí)有效地提出合理的庫(kù)存處理意見(如:調(diào)價(jià)、贈(zèng)送等促銷方式),并分別立即報(bào)請(qǐng)物流計(jì)劃員、計(jì)劃部主管、計(jì)劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理和總經(jīng)理審批;
4、及時(shí)跟進(jìn)直屬(包括上海直屬店和西安直屬店)進(jìn)銷存情況;
5、促銷跟進(jìn):在促銷活動(dòng)開始后及時(shí)跟進(jìn)促銷活動(dòng)的開展效果,并將分析結(jié)果反饋到企劃部、商務(wù)部、直屬部(直屬促銷);
【關(guān)鍵詞】 預(yù)決算銜接 影響因素 對(duì)策
隨著我國(guó)高職院校經(jīng)費(fèi)來(lái)源的多元化、利益分配的復(fù)雜化以及支出項(xiàng)目的多樣化,再加上學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)層次的不斷擴(kuò)大,高職院校事業(yè)發(fā)展的經(jīng)費(fèi)需求與有限教育資源供給的矛盾變得十分突出。高職院校如何才能更加合理地分配學(xué)校資源,提升資源的配置和利用效益,迫切需要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新,逐步形成“預(yù)算—核算—決算”一整套良性的財(cái)務(wù)管理體系,實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的完整化、科學(xué)化與精細(xì)化,使得高職院校預(yù)算管理工作能夠真正做實(shí)、做細(xì)、做精、做準(zhǔn),從而能更好地為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。
目前高職院校的部門決算信息失真,決算編報(bào)不完整,正是由于預(yù)算與決算相互脫節(jié),導(dǎo)致預(yù)算指標(biāo)失控、核算監(jiān)控失調(diào)的聯(lián)合反映。深入探討解決預(yù)決算銜接的問(wèn)題,是高職院校在預(yù)算編制工作中需研究的重要課題。
一、影響高職院校預(yù)決算有效銜接的因素
1、預(yù)算與事業(yè)發(fā)展不匹配
財(cái)務(wù)年度預(yù)算與學(xué)校事業(yè)計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃相對(duì)脫節(jié)。高職院校財(cái)務(wù)預(yù)算與事業(yè)計(jì)劃基本停留在初步關(guān)聯(lián)的層面,缺乏詳細(xì)、可操作性的中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)規(guī)劃,未能實(shí)現(xiàn)真正的高度整合。通常,學(xué)校的年度工作計(jì)劃在當(dāng)年末擬定,下年初發(fā)至各部門執(zhí)行,而部門預(yù)算的編制時(shí)間是上一年八月份,編制時(shí)間的不同導(dǎo)致學(xué)校上報(bào)的部門預(yù)算無(wú)法完全滿足學(xué)校事業(yè)發(fā)展和目標(biāo)任務(wù)的需要。這必然引起日后預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的臨時(shí)調(diào)整,導(dǎo)致預(yù)算與決算不能有效銜接。
2、預(yù)算分配不公開,預(yù)算依據(jù)不科學(xué)
預(yù)算分配數(shù)基本上由財(cái)務(wù)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定,學(xué)校的教學(xué)、科研、管理等部門未能主動(dòng)參與,只是被動(dòng)地接受財(cái)務(wù)部門下達(dá)的預(yù)算分配指標(biāo)。各執(zhí)行部門只能在分配的預(yù)算控制數(shù)內(nèi)“隨意”執(zhí)行預(yù)算。
對(duì)公務(wù)費(fèi)、學(xué)生活動(dòng)費(fèi)等按定額計(jì)算的費(fèi)用,其定額標(biāo)準(zhǔn)沒有相關(guān)的調(diào)查研究和具體的數(shù)據(jù)支撐,導(dǎo)致執(zhí)行單位的預(yù)算支出數(shù)逐年增加。這種做法最大的缺陷是承認(rèn)歷史執(zhí)行數(shù)據(jù),隱瞞了不合理支出和忽視了勤儉節(jié)約的因素。
3、預(yù)算執(zhí)行過(guò)程缺乏系統(tǒng)管理
以編制、執(zhí)行、監(jiān)控為主線的預(yù)算管理組織體系尚未建立,對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制,預(yù)算指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析大多通過(guò)手工完成,容易造成財(cái)務(wù)信息反饋的相對(duì)籠統(tǒng)和滯后,無(wú)法反映預(yù)算項(xiàng)目的資金全貌,使得預(yù)算運(yùn)行情況成為管理上的盲點(diǎn)。如項(xiàng)目支出與基本支出?;ジZ使用;部分項(xiàng)目上半年不執(zhí)行或執(zhí)行緩慢,導(dǎo)致下半年尤其是年末突擊花錢。
4、預(yù)算執(zhí)行結(jié)果未進(jìn)行追蹤問(wèn)效
對(duì)各部門年末預(yù)決算執(zhí)行情況未進(jìn)行差異分析,只要不嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,不作回溯性追究。對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)行的既成結(jié)果,高職院校既沒有明確的考核目標(biāo),也沒有量化的績(jī)效考核指標(biāo),缺乏統(tǒng)一、完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系,致使績(jī)效考核無(wú)法操作,績(jī)效考核與財(cái)務(wù)運(yùn)行結(jié)果相脫離。再加上高職院校財(cái)務(wù)部門年終工作的重點(diǎn)僅僅放在了決算編報(bào)本身,而沒有主動(dòng)挖掘、應(yīng)用決算報(bào)表反映的預(yù)算執(zhí)行信息,為改進(jìn)下年度預(yù)算提供幫助,當(dāng)然也無(wú)暇顧及預(yù)決算的有效銜接。
二、提升高職院校預(yù)算與決算有效銜接的對(duì)策
1、提前計(jì)劃、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)
由于部門預(yù)算年度編報(bào)時(shí)間先于學(xué)校年度工作計(jì)劃,可相應(yīng)地提前學(xué)校年度工作計(jì)劃的編制時(shí)間,以確保學(xué)校上報(bào)的部門預(yù)算符合學(xué)校事業(yè)發(fā)展的需要。
預(yù)算支出結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)合學(xué)校的發(fā)展階段和目標(biāo)做出階段性規(guī)劃。一要考慮人員支出占總支出的比重,確定合理的工資福利提升水平,在穩(wěn)定和建好人才隊(duì)伍的同時(shí),兼顧學(xué)校建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。二要考慮項(xiàng)目支出中安排大宗物品和教學(xué)儀器設(shè)備采購(gòu)的適宜數(shù)量,在保證辦學(xué)條件與發(fā)展水平相匹配的前提下,分年度計(jì)劃在當(dāng)年預(yù)算專項(xiàng)項(xiàng)目中予以安排實(shí)施,力求提高資產(chǎn)收益率。當(dāng)基本辦學(xué)條件滿足之后,經(jīng)費(fèi)投入應(yīng)逐步轉(zhuǎn)向?qū)W科建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、師資培養(yǎng)等方面,以推動(dòng)高職院校不斷上層次、上水平。
2、建立詳細(xì)、統(tǒng)一的定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)
建立各類財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),如:人員經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),日常公用經(jīng)費(fèi)支出定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),設(shè)備定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),維修定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),圖書采購(gòu)定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),學(xué)科、專業(yè)、課程建設(shè)費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)等。同時(shí)遵循人員經(jīng)費(fèi)按人數(shù)、公用經(jīng)費(fèi)按定額、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)按項(xiàng)目來(lái)確定的原則。
以上各類定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)的建設(shè),當(dāng)然不是學(xué)校財(cái)務(wù)部門一家所能完成的。建立設(shè)備定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),財(cái)務(wù)部門可以與資產(chǎn)部門一起,在清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上,確定校內(nèi)各部門資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn);維修定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),可與后勤部門一起,依據(jù)往年維修的單位面積支出確定;圖書采購(gòu)定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),可與圖書館一起,根據(jù)國(guó)家有關(guān)生均圖書的標(biāo)準(zhǔn),在考慮圖書結(jié)構(gòu)、復(fù)本率等因素的前提下建立;學(xué)科、專業(yè)、課程建設(shè)費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),可與各系部及教務(wù)處依據(jù)國(guó)家有關(guān)學(xué)科、專業(yè)、課程建設(shè)的大綱要求進(jìn)行規(guī)劃與建設(shè)。這樣,既可以使各項(xiàng)支出從內(nèi)容、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)上都有明確的數(shù)字依據(jù),也使財(cái)務(wù)部門與預(yù)算執(zhí)行部門在相互溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成了共識(shí),促進(jìn)了預(yù)算控制的有效實(shí)施。
3、建立“一體化”管理系統(tǒng)
所謂“一體化”管理系統(tǒng)就是實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、會(huì)計(jì)核算、賬簿登記、財(cái)務(wù)報(bào)告這幾個(gè)財(cái)務(wù)管理鏈上的節(jié)點(diǎn)之間協(xié)同作用和有效運(yùn)轉(zhuǎn),使預(yù)算資源的供給與分配不脫節(jié);既考慮預(yù)算指標(biāo)的控制,又要考慮與核算科目的鏈接控制;既要保證校內(nèi)報(bào)表的編制,也要保證上報(bào)主管部門報(bào)表的編制。
第一,會(huì)計(jì)核算科目與預(yù)決算編制科目的合理鏈接。會(huì)計(jì)核算科目的設(shè)置要與報(bào)表項(xiàng)目相對(duì)應(yīng),如:將原來(lái)的會(huì)計(jì)核算中的二級(jí)科目名“人員支出、日常公用支出”更名為“工資福利支出、商品和服務(wù)支出”,并將原屬于“人員支出”下的三級(jí)科目“福利費(fèi)”改歸“商品和服務(wù)支出”科目中核算;同時(shí),按績(jī)效工資后的工資名稱設(shè)立“人員支出”下的三級(jí)科目,并對(duì)“商品和服務(wù)支出”下的三級(jí)科目比照預(yù)、決算報(bào)表的支出明細(xì)進(jìn)行篩減,取消“商品和服務(wù)支出—專項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)”科目等等。核算科目經(jīng)過(guò)調(diào)整后,使年終決算報(bào)表的數(shù)據(jù)可以直接從各對(duì)應(yīng)核算科目中取得,既增強(qiáng)了決算報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源的透明度,也提升了會(huì)計(jì)日常核算與預(yù)算的有效銜接。
第二,構(gòu)建科學(xué)合理的校內(nèi)預(yù)算項(xiàng)目體系。要根據(jù)財(cái)政預(yù)算信息、收入信息、支出信息建立校內(nèi)預(yù)算項(xiàng)目庫(kù),并定期調(diào)整和完善;同時(shí),校內(nèi)預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)與會(huì)計(jì)核算科目應(yīng)實(shí)現(xiàn)智能對(duì)應(yīng),即通過(guò)對(duì)項(xiàng)目屬性的邏輯監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)預(yù)算到哪,核算就能反映到哪;核算到哪,預(yù)算控制就跟到哪,實(shí)現(xiàn)預(yù)算的有序管理。建立預(yù)算核算一體化執(zhí)行系統(tǒng),將預(yù)算項(xiàng)目分解到校內(nèi)各預(yù)算單位,建立二級(jí)預(yù)算項(xiàng)目。將年初財(cái)政預(yù)算核撥的指標(biāo)按照部門、科目、項(xiàng)目或個(gè)人等口徑進(jìn)行分解細(xì)化,分解時(shí)需將預(yù)算項(xiàng)目區(qū)分為部門經(jīng)費(fèi)、歸口管理經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等。同時(shí),將各部門預(yù)算項(xiàng)目及二級(jí)預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一編碼,錄入財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)。
第三,要加強(qiáng)預(yù)算管理和會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的信息化進(jìn)程。預(yù)算管理系統(tǒng)信息化,一要能滿足各職能部門自下而上的常態(tài)化預(yù)算申請(qǐng);二要能對(duì)各部門上報(bào)的預(yù)算項(xiàng)目及時(shí)設(shè)定財(cái)政預(yù)算所需的支出經(jīng)濟(jì)分類和資金來(lái)源,便于兩者同步對(duì)接;三要能對(duì)精確分解的指標(biāo)進(jìn)行精確控制。
會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)不僅要能提供傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,同時(shí)還應(yīng)能夠提供豐富的管理信息;系統(tǒng)要能自動(dòng)查找每筆業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的預(yù)算指標(biāo)和歷史執(zhí)行數(shù)據(jù),如果沒有查找到對(duì)應(yīng)的預(yù)算指標(biāo),系統(tǒng)會(huì)直接拒付此筆業(yè)務(wù);倘若查找到對(duì)應(yīng)的指標(biāo),則系統(tǒng)自動(dòng)將預(yù)算值與實(shí)際值進(jìn)行對(duì)比找出偏差,然后根據(jù)約定的控制方法進(jìn)行自動(dòng)預(yù)算控制。
4、建立以支出“結(jié)果”和“追蹤問(wèn)效”為導(dǎo)向的部門預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系
高校預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系就是通過(guò)對(duì)預(yù)算項(xiàng)目與執(zhí)行效果進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系,并對(duì)其預(yù)算績(jī)效做出的評(píng)價(jià)方案,旨在提升學(xué)校內(nèi)部教育資源配置的科學(xué)性。高???jī)效指標(biāo)體系是一個(gè)指標(biāo)群,它由預(yù)算完成相對(duì)數(shù)、收支結(jié)構(gòu)比較相對(duì)數(shù)、資源配置指標(biāo)組成。該指標(biāo)群中的指標(biāo)個(gè)體的內(nèi)容,應(yīng)各有側(cè)重又需相互聯(lián)系,這樣才能反映高職院校的總體績(jī)效。
第一,通過(guò)對(duì)收支決算數(shù)與年度預(yù)算數(shù)的比較,計(jì)算預(yù)算管理6個(gè)績(jī)效指標(biāo):收入預(yù)算總完成率、非稅資金預(yù)算完成率、其他資金預(yù)算完成率;支出預(yù)算總完成率、基本支出預(yù)算完成率、項(xiàng)目支出預(yù)算完成率;然后參照校內(nèi)預(yù)算指標(biāo)分配對(duì)績(jī)效指標(biāo)再分別細(xì)化,得出各執(zhí)行部門相關(guān)指標(biāo)的實(shí)際完成情況。
第二,分析年度財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行和管理狀況,找出預(yù)決算需要加強(qiáng)管理的薄弱點(diǎn),對(duì)可控差異采取措施消除、對(duì)不可控差異盡量削弱。對(duì)預(yù)算績(jī)效指標(biāo)完成不好的部門,按70%~80%的比例,核減該部門下年度預(yù)算金額;對(duì)預(yù)算績(jī)效指標(biāo)完成好的部門,應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
此外,還需要建立“校長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”、“日常預(yù)算收支、重大支出項(xiàng)目安排經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”等制度。明確決策層、管理層及任務(wù)實(shí)施者各自的責(zé)、權(quán)、利,形成相互之間的制衡關(guān)系。只有這樣,高職院校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)實(shí)施者當(dāng)家理財(cái)?shù)慕?jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)才會(huì)增強(qiáng),各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算才會(huì)得以保證。
三、結(jié)語(yǔ)
高職院校必須在財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等方面創(chuàng)造新的管理思路和管理手段,并與先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合,努力創(chuàng)建符合自己需要的一整套有效的管理體系,真正做到預(yù)算、核算、決算系統(tǒng)之間的相互約束,減少資金支付的隨意性,實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制有處可依,監(jiān)控指標(biāo)全面落實(shí),決算既能反映、檢驗(yàn)預(yù)算編制的科學(xué)性、合理性,也能全面體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的最終成果。
(注:本文系江蘇城市職業(yè)學(xué)院“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題,批準(zhǔn)號(hào)12SEW-Z-008。)
【參考文獻(xiàn)】
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[2] 馬海國(guó):高職院校財(cái)務(wù)預(yù)決算銜接中核算問(wèn)題探討[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(2).
2008年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
2008年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有xx奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;協(xié)助銷售部工作;通過(guò)上網(wǎng),電話,了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷售業(yè)績(jī)做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
企業(yè)需要以戰(zhàn)略制勝,以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,對(duì)企業(yè)進(jìn)行前瞻性管理。而全面預(yù)算作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂起著導(dǎo)向作用。通過(guò)全面預(yù)算,企業(yè)決策者能夠有效控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、削減開支、改善經(jīng)營(yíng)狀況,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)更多的盈利。
一、從戰(zhàn)略看預(yù)算的問(wèn)題
中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)是國(guó)資委所管理的大型中央國(guó)有企業(yè),是中國(guó)物流市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)之一。目前下屬1000余家國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)實(shí)體,包括一家香港上市公司(HK0598:中國(guó)外運(yùn))、一家國(guó)內(nèi)A股上市公司(600270外運(yùn)發(fā)展)以及中外運(yùn)敦豪等眾多合資合營(yíng)公司。集團(tuán)在2001年開始推行全面預(yù)算管理,但一直存在預(yù)算和集團(tuán)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況。具體表現(xiàn)為:
1、集團(tuán)總部缺乏與各經(jīng)營(yíng)單位討價(jià)還價(jià)的能力。由于總部沒有將戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在年度預(yù)算中,各單位預(yù)算目標(biāo)往往是根據(jù)其自行上報(bào)的數(shù)據(jù)來(lái)確定,在與各單位的溝通過(guò)程中,總部缺乏主導(dǎo)權(quán)。
2、各單位的預(yù)算通常與短期財(cái)務(wù)目標(biāo)相聯(lián)系,往往是上一年度數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單加成運(yùn)算,其結(jié)果與戰(zhàn)略規(guī)劃中的長(zhǎng)期目標(biāo)缺乏銜接,同時(shí)也忽視客戶、內(nèi)部流程以及無(wú)形資產(chǎn)的戰(zhàn)略價(jià)值。
3、由于缺乏與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的聯(lián)系,集團(tuán)其他部門很難參與到預(yù)算中來(lái),仍然存在財(cái)務(wù)部為編制預(yù)算而編制預(yù)算的現(xiàn)象。
2005年以來(lái),集團(tuán)總部對(duì)自己的定位開始從財(cái)務(wù)管控轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管控。集團(tuán)聘請(qǐng)了麥肯錫、羅蘭貝格等專業(yè)咨詢公司,重新規(guī)劃和明確了集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。并成立了專門的戰(zhàn)略管理部門,將集團(tuán)的戰(zhàn)略管控落實(shí)到日常工作中。
正是在這樣一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)管理和總體思路下,中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)近年來(lái)積極探索,在推進(jìn)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中,實(shí)施以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理,以全面預(yù)算保障業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落實(shí)和行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行,通過(guò)合理分配資源,加強(qiáng)集團(tuán)整體的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、溝通和學(xué)習(xí),并收到了一定成效。下面具體介紹一下中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)在全面預(yù)算管理方面的一些具體的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
二、將戰(zhàn)略翻譯成財(cái)務(wù)指標(biāo)
CFO的一份重要工作,就是將集團(tuán)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)翻譯成財(cái)務(wù)指標(biāo),然后分解給各經(jīng)營(yíng)單位。
中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)的三年滾動(dòng)規(guī)劃中確定了一些基本的指標(biāo):例如主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額、凈資產(chǎn)收益率、固定資產(chǎn)投資總額等指標(biāo)。在預(yù)算工作開始之前,CFO所領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算工作小組所要做的工作就是將這些指標(biāo)分解到各經(jīng)營(yíng)單位(事業(yè)部)中。
由于外運(yùn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)單位眾多,產(chǎn)品線復(fù)雜。為此在分解時(shí),我們首先將這些經(jīng)營(yíng)單位區(qū)分為投資中心和利潤(rùn)中心。
對(duì)投資中心(例如在A股和H股的上市公司、合資合營(yíng)公司等)的預(yù)算目標(biāo)包括反映投資回報(bào)每股收益,反映盈利能力的凈資產(chǎn)收益率,反映資產(chǎn)使用效率的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等目標(biāo)。
對(duì)利潤(rùn)中心:在將這些指標(biāo)分解時(shí)首先需要與戰(zhàn)略管理部門共同確定各產(chǎn)品線的戰(zhàn)略。然后借鑒產(chǎn)品生命周期理論,對(duì)不同的產(chǎn)品線,設(shè)計(jì)不同的指標(biāo)體系。例如對(duì)于中外運(yùn)快運(yùn)和E速等處于培養(yǎng)期的產(chǎn)品,預(yù)算目標(biāo)的分解就比較側(cè)重于發(fā)展能力指標(biāo),例如要求年收入增長(zhǎng)率不低于20%。而對(duì)于一些成熟的產(chǎn)品,例如海運(yùn)和航空貨代業(yè)務(wù),則更加側(cè)重于給公司產(chǎn)生更多的現(xiàn)金流量。
在預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)目選取上,經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐,筆者總結(jié)出如下經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)CFO有所幫助:
將預(yù)算目標(biāo)分為兩類:結(jié)果目標(biāo)和過(guò)程子目標(biāo)。結(jié)果目標(biāo)一般為重要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),如凈資產(chǎn)收益率、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額等;過(guò)程子目標(biāo)一般為實(shí)現(xiàn)結(jié)果目標(biāo)必然要完成的補(bǔ)充目標(biāo),如銷售收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)投資比、新產(chǎn)品收入增長(zhǎng)率等。這樣就可以充分體現(xiàn)預(yù)算的過(guò)程導(dǎo)向作用,充分體現(xiàn)集團(tuán)的管理重點(diǎn)、導(dǎo)向與約束,避免因目標(biāo)缺失而使下屬單位偏離方向。
舉例:預(yù)算結(jié)果目標(biāo)和過(guò)程子目標(biāo)(見表1)。
對(duì)不同單位設(shè)定不同的基本指標(biāo)之后,集團(tuán)總部還需要將這些指標(biāo)分解成具體的目標(biāo)項(xiàng)目,包括業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額、固定資產(chǎn)投資總額等。具體的分解方法是在借鑒杜邦體系思路的基礎(chǔ)上,通過(guò)指標(biāo)樹分解過(guò)程中串聯(lián)起各類指標(biāo),最終分解到主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額等基礎(chǔ)目標(biāo)。同時(shí)考慮到現(xiàn)金指標(biāo)的重要性,在指標(biāo)樹中加入現(xiàn)金指標(biāo)。指標(biāo)樹的分解方法如下圖所示:
舉例:結(jié)果指標(biāo)-凈資產(chǎn)收益率的分解方法(見表2)。
三、年度工作計(jì)劃報(bào)告書――高效溝通的工具
中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)預(yù)算目標(biāo)的下達(dá)過(guò)程主要包括“一下、一上、溝通確認(rèn)、二下”四個(gè)環(huán)節(jié),預(yù)算目標(biāo)值確定的時(shí)間周期可長(zhǎng)達(dá)近三個(gè)月,使用的工具有:工作計(jì)劃報(bào)告書及相關(guān)附表(見表3)。
在預(yù)算目標(biāo)溝通階段,需要各經(jīng)營(yíng)單位提交集團(tuán)總部下個(gè)年度的工作計(jì)劃報(bào)告。工作計(jì)劃報(bào)告書的內(nèi)容包括下年度總體目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)方略、銷售計(jì)劃、成本計(jì)劃、投資計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、所形成的目標(biāo)測(cè)算以及需要的資源支持等。工作計(jì)劃報(bào)告書有以下作用:
1、起到上下溝通協(xié)調(diào)的作用。將各單位預(yù)算數(shù)字中所包含的預(yù)算目標(biāo)確定的思路和依據(jù)以文字的形式表達(dá)出來(lái),可以作為上級(jí)公司審核、調(diào)整預(yù)算目標(biāo)的支持,從而提高溝通的效率。
2、反映計(jì)劃編制的思路和各業(yè)務(wù)計(jì)劃編制時(shí)相互之間的銜接關(guān)系,起到銜接目標(biāo)與資源的橋梁,輔助判斷資源分配合理性的作用。
3、工作計(jì)劃報(bào)告書的編制過(guò)程本身就是經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部各部門之間相互配合、相互協(xié)調(diào)的過(guò)程。
工作計(jì)劃報(bào)告書在各經(jīng)營(yíng)單位的編制流程如下:
總之,年度工作計(jì)劃報(bào)告書反映了以目標(biāo)為起點(diǎn)配置資源的過(guò)程,提高了上下溝通的效率。
四、電子表格的應(yīng)用
在軟件選取方面:雖然EXCEL提供了非常靈活的使用方式,非常適合中小型企業(yè)編制預(yù)算時(shí)使用,但對(duì)于大型企業(yè),則存在數(shù)據(jù)管理分散,難以有效協(xié)調(diào)和管理整個(gè)組織共同參與預(yù)算等問(wèn)題。而對(duì)于一些國(guó)外專業(yè)預(yù)算和績(jī)效管理軟件,實(shí)施和培訓(xùn)成本又比較高。最后,中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)在綜合考慮培訓(xùn)成本、使用經(jīng)驗(yàn)以及與目前賬務(wù)系統(tǒng)銜接性等方面,在預(yù)算中沿用了央企廣泛采用的九級(jí)報(bào)表系統(tǒng)。并在此基礎(chǔ)上,搭建了B/S架構(gòu)下的預(yù)算系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理。
在預(yù)算表格的設(shè)計(jì)方面:由于全面預(yù)算會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),為了便于管理信息的高效傳遞,使預(yù)算產(chǎn)生的相關(guān)管理信息可以分成不同的層次和程度,滿足不同信息需求者對(duì)于預(yù)算審核、執(zhí)行和反饋等信息的需求,為此我們?cè)O(shè)計(jì)了三個(gè)層次的表格:計(jì)劃表、預(yù)算表和上報(bào)集團(tuán)管理表。
1.計(jì)劃表
一般由各事業(yè)部統(tǒng)一制訂格式,以EXCEL文件和相關(guān)說(shuō)明在部門之間流轉(zhuǎn)。主要功能是將工作計(jì)劃報(bào)告書中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)信息,轉(zhuǎn)化為預(yù)算所需信息的橋梁與紐帶。預(yù)算是經(jīng)過(guò)一定程度技術(shù)處理的管理工具,其信息的歸集和分解體現(xiàn)出管理思維的變化、過(guò)程控制的需要和資源配置的導(dǎo)向,因此專業(yè)部門往往難以根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)的信息直接填報(bào)預(yù)算的表格,計(jì)劃表正是幫助業(yè)務(wù)人員先對(duì)自己熟悉的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分類、整理、歸總與初步加工的有利工具,進(jìn)而成為生成預(yù)算信息的基礎(chǔ)。
2.預(yù)算表
由計(jì)劃表生成的業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算表,是預(yù)算管理的載體和主要信息平臺(tái),而各種計(jì)劃表則千差萬(wàn)別,格式體例各異,充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的特征和需要。在設(shè)計(jì)預(yù)算表格的過(guò)程中,充分融合了計(jì)劃表的信息產(chǎn)生脈絡(luò),但不是計(jì)劃表的重復(fù)與簡(jiǎn)單加總,而是根據(jù)預(yù)算過(guò)程管理的多層次多角度需要進(jìn)行濃縮與提練,形成了預(yù)算表格體系,是全面預(yù)算管理的核心內(nèi)容,涵蓋了從預(yù)算目標(biāo)一直到預(yù)算分析與考核的全部程序與流程。
3.上報(bào)管理表
上報(bào)管理表是預(yù)算表格的再次提練與濃縮,旨在向集團(tuán)總部提供最為直接和最為簡(jiǎn)練的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息。既有供管理層與集團(tuán)公司審核平衡的預(yù)算管理表,如預(yù)算目標(biāo)表,分為傳統(tǒng)產(chǎn)品與新產(chǎn)品的損益表,這些上報(bào)表直接從前述表格選??;還有反映各指標(biāo)或是各預(yù)算項(xiàng)目之間關(guān)聯(lián)度的,需要在原有報(bào)表基礎(chǔ)上提煉生成的管理表,如營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)投入表,既可以反映出鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模,又可以反映網(wǎng)點(diǎn)與銷售收入的比例關(guān)系。因此上報(bào)管理表是為高級(jí)管理人員提供決策支持和業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行研判的有利工具。
計(jì)劃表、預(yù)算表和上報(bào)管理表不是三個(gè)獨(dú)立分離的表格體系,而是相互緊密銜接的一整套表格系統(tǒng),渾然一體、環(huán)環(huán)相扣。計(jì)劃表提供最底層的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息來(lái)源,在預(yù)算表格中形成財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表預(yù)測(cè),最終精煉為蘊(yùn)含豐富業(yè)務(wù)信息和管理信息的上報(bào)管理表,從而為管理層指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng),重新對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行信息的輸入,進(jìn)而形成一個(gè)完整的閉環(huán)。預(yù)算表和上報(bào)管理表均應(yīng)該上報(bào)集團(tuán)總部,但是真正供管理層平衡審核的表格是管理表,其他表格用于集團(tuán)匯總以及問(wèn)題備查。
預(yù)算表格的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了對(duì)預(yù)算流程方面的控制。在預(yù)算報(bào)表設(shè)計(jì)的過(guò)程中,為確保預(yù)算表格編制具有操作性,筆者簡(jiǎn)單的總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1.預(yù)算表和管理表可以適應(yīng)集團(tuán)各個(gè)成員單位的情況,計(jì)劃表各單位可在一定規(guī)范要求下自行改進(jìn)與補(bǔ)充
由于外運(yùn)集團(tuán)所涉及的業(yè)務(wù)線眾多,各個(gè)單位個(gè)性化設(shè)計(jì)要求與集團(tuán)整體通用化設(shè)計(jì)思路經(jīng)常處于矛盾和兩難的境地。因此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)整個(gè)預(yù)算編制體系時(shí)遵循了重要性原則和成本效益原則,對(duì)于重要的事項(xiàng)和業(yè)務(wù)單元給予最為充分的關(guān)注,使得處于預(yù)算表格頂層的上報(bào)管理表可以適應(yīng)集團(tuán)各個(gè)成員單位的情況,而底層的計(jì)劃表各個(gè)單位則可以在一定規(guī)范要求下自行改進(jìn)與補(bǔ)充,以適應(yīng)本單位的具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
2.加強(qiáng)表格項(xiàng)目的鉤稽關(guān)系,表格設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣
預(yù)算編制體系是一個(gè)具有縝密內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的完整體系,還表現(xiàn)在預(yù)算表格的具體項(xiàng)目之間也存在著嚴(yán)密的鉤稽關(guān)系。例如內(nèi)部交易價(jià)格,在不同經(jīng)營(yíng)單位之間,應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)一致的。
3.與會(huì)計(jì)核算相一致,保證預(yù)算執(zhí)行與分析的可行性
預(yù)算的執(zhí)行與分析反饋必須主要依賴于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的支持,這就決定了設(shè)計(jì)預(yù)算表格時(shí)必須盡可能地依托現(xiàn)有的會(huì)計(jì)核算體系,以保證各種預(yù)算信息能夠通過(guò)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)產(chǎn)生。
年度工作計(jì)劃(一)
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性,人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ),制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部XX年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo):
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限:XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度,XX年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來(lái)后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量,判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲(chǔ)備:為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1)在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過(guò)評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí),人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通,確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限:XX年12月至XX年1月份,這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘:
員工推薦:
具體實(shí)施時(shí)間:
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間:
1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫XX年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃XX年三月份完成;
2、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,才會(huì)有基本的保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間:
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做,但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái),共同創(chuàng)造,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例,使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間:
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷完善。
六、員工福利與激勵(lì)
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購(gòu)買社保,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,制訂年終獎(jiǎng)制度等,讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng),建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí),對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰(zhàn),激起員工的工作熱情,同時(shí),也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度,報(bào)審批通過(guò)后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年,人事部將通過(guò)與各部門深層次溝通,協(xié)助各部門著手進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定與完善,并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實(shí)施時(shí)間
1、XX年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)與各部門深層次的詳細(xì)溝通,協(xié)助各部門制定績(jī)效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容:
根據(jù)制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往年度績(jī)效考核工作中存在不足,對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改,保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng),是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小,會(huì)使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng),尤其是向外流動(dòng),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大損失。
2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。
對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。
嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理
1、員工:
《員工手冊(cè)》初稿已完成,員工隊(duì)伍正在建立中,計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái),公司人員要支持與配合,堅(jiān)持執(zhí)行。
3、食堂:相關(guān)食堂管理制度出臺(tái),盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù),定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場(chǎng)行情,靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé),使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間XX年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。
年度工作計(jì)劃(二)
為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性,行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計(jì)劃,并遵照計(jì)劃開展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。
第一部分 人力資源工作計(jì)劃
一、人員招聘
(一)、思路分析
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì),補(bǔ)充基層、中層,尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期,20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
(三)、具體實(shí)施方案
1、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報(bào)招聘:主要面向基層人員招聘。
(四)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、招聘渠道拓展:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。
2、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,及時(shí)準(zhǔn)確了解需求;進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報(bào)。
二、績(jī)效考核
(一)思路分析
績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績(jī)效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實(shí)施方案
1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。
3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
(四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通,確???jī)效考核工作順利推行。
3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系,并不是行政人事部的單獨(dú)工作,在操作過(guò)程中,應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽取各方面人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前,各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)具體實(shí)施方案
1、對(duì)現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng),確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級(jí)別發(fā)展:(普通職員、主管、經(jīng)理……)
個(gè)人薪酬發(fā)展:(根據(jù)級(jí)別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展:(部門、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面,更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表 等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
第二部分 行政管理工作計(jì)劃
行政管理工作概括地說(shuō),就是要做好三個(gè)服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng),提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。
具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有 :
1、 文體活動(dòng) 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng),優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),春節(jié)年會(huì)聚餐,抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績(jī)和問(wèn)題,年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月召開一次員工大會(huì),指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要,同時(shí),要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比,評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍,對(duì)違紀(jì)行為照章處罰 。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對(duì)外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營(yíng)正常。
對(duì)內(nèi):部門之間的溝通,定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實(shí)行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購(gòu)和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)保養(yǎng)清洗,損傷時(shí)及時(shí)定責(zé),及時(shí)處理。
年度工作計(jì)劃(三)
總結(jié)了20xx年本部門在工作中存在的問(wèn)題,為全面提升工作質(zhì)量和效益,更好地開展部門工作,20xx年工作中,本部門將以提高辦事效率為目標(biāo),以緊緊圍繞行政人事工作為重點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,圍繞行政人事部的工作中心,狠抓如下幾方面的工作:
1、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項(xiàng)制度,根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度,為公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)和管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立培訓(xùn)體系,加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)(如:企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)),并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總,并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制;另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。
3.根據(jù)公司實(shí)際情況切實(shí)開展各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)(制作公司企業(yè)文化形象墻,開展各類員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)),為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
4.由于企業(yè)訂單量的增加,20xx年的招聘任務(wù)非常繁重,20xx年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點(diǎn),切實(shí)做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn),注重招聘工作的細(xì)節(jié),保證完成招聘計(jì)劃。
5.完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績(jī)效考核制度,根據(jù)崗位職責(zé)等因素,建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系,并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案,推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。
6.20xx年準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng),需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作,保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行,能夠給公司提高工作效益。
7.做好行政人事部日常事務(wù)工作,如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作,進(jìn)一步對(duì)接好政府相關(guān)部門的關(guān)系,并積極參加政府部門的相關(guān)會(huì)議,落實(shí)會(huì)議事項(xiàng)。
8.認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作,尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作,增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠(chéng)度,減少核心人才流失,為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)永續(xù)的寶貴的人力資源。
總之,在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作,更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。
年度工作計(jì)劃(四)
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年x月xx日xxx人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
年度工作計(jì)劃(五)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng):
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
(一)目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此,行政人事部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(二)具體實(shí)施方案:
1、 20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2、 20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;
3、 20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸
(三)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
(四)目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理助理
(五)目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
20xx房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文1房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國(guó)是最火的行業(yè),房?jī)r(jià)節(jié)節(jié)攀升,房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了大發(fā)展時(shí)刻,可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來(lái),中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了很大的考驗(yàn),房子賣不出去,房?jī)r(jià)步步走低,導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國(guó)家正在想出各種辦法來(lái)促進(jìn)內(nèi)需的消費(fèi),希望能夠快速的增長(zhǎng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)。
20XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
2、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
4、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對(duì)20XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
20XX年的工作不好做,這我知道,我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了,我會(huì)努力克服困難的,雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績(jī)的,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。我相信我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時(shí)刻,我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會(huì)更加的理性,公司的前景也會(huì)更加的美好!
難忘的20XX年就這樣結(jié)束了,在20XX年中,我的工作就在平穩(wěn)中度過(guò)了,在一年的工作中,我取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,最突出的就是我從公司一名普通的部門職員,現(xiàn)在已經(jīng)被提升為設(shè)計(jì)科長(zhǎng)了,這是我多年以來(lái)不斷努力的結(jié)果。我一定會(huì)好好珍惜現(xiàn)在難得的機(jī)會(huì),我會(huì)做好我所有的工作的,在新的一年。
銀鼠辭舊歲,金牛踏春來(lái),豬年 這是一個(gè)嶄新的開始,有著新的成員,新的管理思路,新的工作方法。我對(duì)20XX年有了更多的期許,希望一年勝似一年。 我們有著滿腔的熱情與十足的干勁,但是光憑一腔熱血是不能做好工作的,只有在完善的計(jì)劃指導(dǎo)下,我們這只雛鷹才能自由翱翔,才能直沖九霄。 為此,我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,對(duì)于存在的不足,我有深深的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn),并在20XX年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)1年的鍛煉都有了很大的提高,熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、自我強(qiáng)化工作意識(shí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò).做到超越極限,快速行動(dòng)。
1.認(rèn)真做好本部門的日常性工作。
2.抓好本部門的日常管理工作。
幾年來(lái),本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了市場(chǎng)調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。在工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、不斷加強(qiáng)個(gè)人
1.理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)規(guī)章制度。
2.及時(shí)了解市場(chǎng)行情,為設(shè)計(jì)人員提供新的市場(chǎng)信息。
3.積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研和新產(chǎn)品開發(fā)工作。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
設(shè)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高創(chuàng)新理念、工作水平,為公司研發(fā)創(chuàng)新跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
1.本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好本職工作;
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力了解市場(chǎng)流行趨勢(shì),了解最新時(shí)尚潮流。加強(qiáng)對(duì)飾品發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
3.注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)本部門對(duì)其他部門的支持能力、溝通能力及服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
20XX年的工作中,我相信我不會(huì)王小二過(guò)年,一年不如一年,我會(huì)不斷努力,步步高升!人往高處走,水往低處流,這是我所認(rèn)為的事實(shí),只要我不斷的努力,那么我的明天就一定更好!我會(huì)在公司中發(fā)揮最大的作用,將自己的群補(bǔ)精力用在公司工作中,相信公司的明天會(huì)更加的美好!
20xx房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文2房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國(guó)是最火的行業(yè),房?jī)r(jià)節(jié)節(jié)攀升,房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了大發(fā)展時(shí)刻,可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來(lái),中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了很大的考驗(yàn),房子賣不出去,房?jī)r(jià)步步走低,導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國(guó)家正在想出各種辦法來(lái)促進(jìn)內(nèi)需的消費(fèi),希望能夠快速的增長(zhǎng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)。
20XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
2、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
4、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對(duì)20XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
20XX年的工作不好做,這我知道,我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了,我會(huì)努力克服困難的,雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績(jī)的,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。我相信我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時(shí)刻,我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會(huì)更加的理性,公司的前景也會(huì)更加的美好!
20xx房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文320XX年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20XX年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)
通過(guò)這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20XX年度培訓(xùn)工作需要注意的方面:
1. 培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析,20XX年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi),盡量少占用周日休息時(shí)間。
2.培訓(xùn)對(duì)象的確定??s小培訓(xùn)范圍,明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。 培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開展培訓(xùn)效果的評(píng)估,加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作,確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
3. 培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式,以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
4. 培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20XX年度培訓(xùn)的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20XX年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn),則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合,從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述
在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,人力資源部結(jié)合公司20XX年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況,確定了下列20XX年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn):
一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造XXX核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能
在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-雄鷹計(jì)劃的基礎(chǔ)上,對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),通過(guò)各種培訓(xùn)方式,全面提升其管理能力。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,適度理論提升切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷,20XX年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式,即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要,聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司2天(或1天),緊跟項(xiàng)目,以解決項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題,然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果
對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估,大力推廣二級(jí)評(píng)估,逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。
第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容
一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同,對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。
對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見下表:根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況,以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。 二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。 (一)對(duì)于普通員工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進(jìn)員工數(shù)量較多,所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過(guò)后的3月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),每年舉辦2個(gè)批次。 5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會(huì),以達(dá)到知識(shí)共享的目的。 (二)對(duì)于中高層管理人員則以提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為目標(biāo),采用下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專題研討會(huì)。
(三)對(duì)于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外,還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來(lái)提高其管理水平。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,適度理論提升切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度,20XX年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升:
1、 房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫
2、 設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新
3、 中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)
4、 PMP項(xiàng)目管理通用課程
5、 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施
6、 景觀設(shè)計(jì)下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專題研討會(huì)。
(三)對(duì)于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外,還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來(lái)提高其管理水平。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,適度理論提升切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度,20XX年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升:
1、 房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫
2、 設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新
3、 中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)
4、 PMP項(xiàng)目管理通用課程