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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 中小型企業(yè) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
我國的房地產(chǎn)企業(yè)隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,在促進經(jīng)濟社會發(fā)展、提高人們生活水平以及擴大就業(yè)等多個方面起到越來越重要的作用。而房地產(chǎn)中小型企業(yè)是國民經(jīng)濟中的一支重要力量,在世界各國的經(jīng)濟發(fā)展中都起著戰(zhàn)略性作用。中國作為全球最大的發(fā)展中國家,中小企業(yè)的地位和作用更為突出。房地產(chǎn)中小型企業(yè)要獲得良好的生存與發(fā)展,必須提高自身的應變和競爭能力,全面分析、掌握社會市場的動態(tài)發(fā)展,及時進行相應的戰(zhàn)略調(diào)整。
1.房地產(chǎn)中小型企業(yè)的現(xiàn)狀
當下社會發(fā)展情況下,房地產(chǎn)業(yè)處于快速發(fā)展時期,但是一些中小型企業(yè)競爭力不強。通過具體分析可以看出,房地產(chǎn)中小型企業(yè)的市場規(guī)模主要表現(xiàn)為:總量多,所占市場份額較大。據(jù)統(tǒng)計,我國房地產(chǎn)中小型企業(yè)占房地產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的90%以上;房地產(chǎn)中小型企業(yè)新的增長點集中在中小城市及區(qū)縣市場。在全國主要大城市,大型房地產(chǎn)企業(yè)在大城市的市場占有率較高,而中小型房地產(chǎn)企業(yè)正逐漸被擠出大城市,競爭能力較弱,處于劣勢。中小型企業(yè)為避免與大企業(yè)的正面競爭,紛紛向中小城市及區(qū)縣開辟新的領(lǐng)地發(fā)展;開始注重品牌建設(shè)和長期經(jīng)營管理,房地產(chǎn)中小型企業(yè)開始意識到品牌建設(shè)對增強中小型企業(yè)競爭力的重要作用,品牌產(chǎn)品對市場的強占和爭奪將是市場競爭的結(jié)果和趨勢。
當下社會中,我國房地產(chǎn)中小型企業(yè)在整體上缺乏一定的核心競爭力。雖然我國房地產(chǎn)中小型企業(yè)在市場細分中正在努力重塑經(jīng)營建設(shè),但同時從目前我國中小型房地產(chǎn)企業(yè)的整體情況來看,普遍存在的管理水平不高、人力資源匱乏、經(jīng)營能力薄弱等問題,嚴重影響和降低了我國房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力。因此,房地產(chǎn)中小型企業(yè)面臨著巨大的壓力,必須加快發(fā)展步伐,提高自身水平和能力,實現(xiàn)良性發(fā)展。
2.房地產(chǎn)中小型企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
2.1準確定位,找準目標市場
準確定位,找準目標市場就是要提高房地產(chǎn)中小型企業(yè)在目標市場中的競爭能力,加快產(chǎn)品的流通,加速資金的回籠,增強應對宏觀調(diào)控的能力。準確的市場定位,是企業(yè)創(chuàng)品牌的前提,是生產(chǎn)和經(jīng)營走向成功的關(guān)鍵。準確的市場定位主要是指設(shè)計定位、價格定位和區(qū)域定位等,是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展和良性循環(huán)的方向盤。中小型房地產(chǎn)企業(yè)在市場定位前一定要對市場進行科學的調(diào)研,了解市場需求心理的變化,并對市場調(diào)查的結(jié)果進行認真細致的分析研究,并最終確定目標市場,確定發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢的項目類型和層次。房地產(chǎn)中小型企業(yè)要根據(jù)不斷變化的社會市場對自身進行精準的定位,根據(jù)各細分市場上房地產(chǎn)企業(yè)的整體實力、競爭程度等科學的進行中小型企業(yè)的定位。
2.2積極提高合作應對能力
房地產(chǎn)中小型企業(yè)要積極提高與各方面的合作,提高自身的合作應對能力。房地產(chǎn)中小型企業(yè)要提高自身的合作應對能力,需要做到:認清當下社會市場的發(fā)展形勢,緊跟政府宏觀調(diào)控的步伐,加強與政府部門、特別是地方政府的合作;通過深化與投資機構(gòu)、銀行等金融企業(yè)的合作,獲取銀行在貸款利率、信貸額度等方面的支持。通過加強與銀行等金融企業(yè)的合作,提高房地產(chǎn)中小型企業(yè)的發(fā)展能力;房地產(chǎn)中小型企業(yè)要積極加強與合作伙伴的合作,以便于降低中小型企業(yè)的整體開發(fā)成本,提高應對調(diào)控的能力和競爭力。
2.3科學規(guī)劃調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略
房地產(chǎn)中小型企業(yè)必須根據(jù)自身的實力進行科學的規(guī)劃調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,通過戰(zhàn)略的調(diào)整或者轉(zhuǎn)型達到應對宏觀調(diào)控,提高自身發(fā)展能力,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標。房地產(chǎn)中小型企業(yè)科學的規(guī)劃調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略應做到:規(guī)劃設(shè)計上樹立創(chuàng)造新的“城市景觀”的意識,建設(shè)工程過程中積極采用新技術(shù)、新工藝;完善布局規(guī)劃設(shè)計,注重綠化環(huán)保,滿足住戶休閑、交流、娛樂、健身等方面的需求,創(chuàng)造良好的人文居住環(huán)境;建立并完善客戶數(shù)據(jù)庫,重視客戶服務和對客戶的承諾,建立客戶忠誠度;房屋面積的測定標準是否合理、建筑質(zhì)量是否優(yōu)良、物業(yè)管理水平優(yōu)劣等各方面的問題保持與客戶的溝通。
2.4樹立良好的企業(yè)文化和形象
企業(yè)文化在很大程度上具有導向力、凝聚力、激勵力及約束力,而樹立企業(yè)的良好形象是一個企業(yè)得以發(fā)展進步的重大力量。企業(yè)文化與企業(yè)形象都是為了體現(xiàn)企業(yè)的差別化,必須有自己的個性、特色及獨有魅力。房地產(chǎn)中小型企業(yè)要樹立良好的企業(yè)文化和形象,以提高自身的良好品牌優(yōu)勢。因此,房地產(chǎn)中小型企業(yè)應通過樹立企業(yè)形象來塑造企業(yè)品牌,通過各種媒體做好企業(yè)宣傳、廣告工作,通過支持社會公益事業(yè),開展公關(guān)宣傳活動,來強化企業(yè)品牌的公眾形象等。
3.結(jié)語
我國房地產(chǎn)中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中占重要部分,應隨著不斷變化發(fā)展的社會市場進行正確合理的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,制定科學的發(fā)展方向和方案,切實提高自身競爭力和發(fā)展水平、能力,以期長久、良好的立足于社會市場之中。
參考文獻:
[1]盛越佳.宏觀調(diào)控背景下房地產(chǎn)企業(yè)的應對策略研究[J].企業(yè)導報.2011(19):100.
[2]趙坊芳.宏觀調(diào)控下無錫地區(qū)中小型房產(chǎn)企業(yè)應對策略研究[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報.2011,11(4):34-36.
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);人力資源;管理;問題;策略
目前在管理學概念中有一種管理的模式,研究者將管理的任務具體劃分為四個步驟,歸總為從這四個方面進行管理工作:人、財、物和信息。不僅是管理這個大的概念下可以劃分為這四點,包括人力資源管理的行為也可以從這四個角度進行思考。可以假設(shè)一下,一旦企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)偏差、不足或不當?shù)默F(xiàn)象,就一定會影響到企業(yè)的利潤,甚至是被競爭越來越激烈的市場環(huán)境所淘汰;如果一個企業(yè)內(nèi)部擁有很好地人力資源管理體系,那么必然也可以得到眾多的支持,以此適應企業(yè)的各種需求。目前,眾多企業(yè)將人力資源管理規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展的核心任務,以更加優(yōu)秀的人力資源管理模式促成企業(yè)整體建設(shè)目標的實現(xiàn)。就最近幾年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國依然存在中小企業(yè)忽視人力資源管理重要性的現(xiàn)象,這對中小型企業(yè)的發(fā)展是十分不利的。
一、中小型企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題
目前,中小型企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題大致可以規(guī)劃為以下幾點:如何強化企業(yè)再生產(chǎn)方面的效益、如何提升企業(yè)內(nèi)部人員的工作環(huán)境和薪酬、如何幫助企業(yè)更快更好地完成企業(yè)經(jīng)營的目的。因此面對以上問題,企業(yè)將對人力資源的管理工作步驟劃分為四步:資源獲取、研發(fā)、持續(xù)使用和正常使用。由此可以看出,企業(yè)若想快速的發(fā)展就必然少不了對人力資源管理的建設(shè)工作,這項工作可以幫助企業(yè)占據(jù)市場份額,擁有經(jīng)濟實力和戰(zhàn)斗力。另外,之所以被稱之為中小型企業(yè),必然在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)資金流、高科技和資源儲備量方面不能和大公司進行比較。為此,中小型企業(yè)必須要大力發(fā)展人力資源戰(zhàn)略,不斷完善企業(yè)內(nèi)部人員的整體實力和文化涵養(yǎng),防止被現(xiàn)今社會的快速發(fā)展所排斥。但是,就目前發(fā)展狀況來看,我國的中小型企業(yè)都不知道該如何更好地建設(shè)人力資源管理。
1.中小企業(yè)前衛(wèi)的人力資源管理理念匱乏。中小型企業(yè)不同于大型企業(yè)的管理在于,主要是針對人員的管理,以人為企業(yè)經(jīng)營的核心和主要建設(shè)任務。但是,就目前的數(shù)據(jù)顯示,很大一部分中小型企業(yè)的管理者只是片面的認定企業(yè)的現(xiàn)有利潤,把員工視為替企業(yè)謀利的機械,強制性的剝奪員工的權(quán)利,扭曲員工自身的價值,作為企業(yè)中最勞累的職業(yè)但卻得到最少的薪酬,這就加劇了員工的工作不滿程度。眾所周知,一旦不能實現(xiàn)按勞分配的工資制度,就必然會降低員工的工作積極性。
2.中小企業(yè)專門的人力資源管理專員匱乏。根據(jù)調(diào)查顯示,在中國有很多的中小型企業(yè)都不考慮建設(shè)人力資源管理的部門,主要是將企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)簡化為最基本的形式。舉個例子:企業(yè)內(nèi)部和人力資源工作相關(guān)的內(nèi)容主要是如何分配每個員工之間的工資、如何記載企業(yè)內(nèi)部管理人員的工作狀況等等,這是最基本的日常監(jiān)管,與人力資源管理沒有本質(zhì)上的關(guān)系。
3.中小企業(yè)人才提拔以及培訓機制不健全。現(xiàn)今社會一種連帶式的人才選用風潮在中小型企業(yè)當別明顯,除此之外,部分中小型企業(yè)對于將要進行的招聘活動并不關(guān)注,從來不設(shè)定具體的操作計劃、只是留給面試者一個簡單的調(diào)查環(huán)節(jié),最后根據(jù)面試官個人的主觀感受評定面試者的去留。由此,導致中小型企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人員素養(yǎng)有高有低的現(xiàn)象。招聘成功后,大部分職員都是直接接受企業(yè)的任務,并沒有專門的培訓環(huán)節(jié)和時間。一部分企業(yè)的培訓計劃設(shè)計的并不合理,導致新入職員工專業(yè)水平低下、局限于一般技能的發(fā)展,這種培訓是沒有存在意義的,只是企業(yè)內(nèi)部選用人才的一個流程。
二、針對人力資源管理問題的策略
1.打造“以人為本”的管理理念。在很久之前,企業(yè)的管理人員就有以人為本發(fā)展企業(yè)的意識,但是以往只局限于對人的管理角度,并未真正的發(fā)揮人才的價值。那么,中小型企業(yè)若想真正地實現(xiàn)人力資源管理的任務,首先就需要將企業(yè)內(nèi)部的員工看作信任對象,充分地認識到每個員工的特點和心理感受,將員工放在第一位;其次,就需要改變原有的人力資源管理模式,將管理人的理念改變成經(jīng)營人才,讓每一個員工都能充分地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,將自己的本職工作做到盡善盡美;然后是要不斷強化企業(yè)內(nèi)部的團隊力量,讓每一名員工之間都有互相幫助的意識,以此不斷激發(fā)員工自身的工作力量和創(chuàng)新的意識;最后是要把員工和企業(yè)的利潤緊密的關(guān)聯(lián)到一起,共同進步。
2.聘請人力資源管理的專才,依照行業(yè)標準進行人力資源管理。在中小型企業(yè)中,人力資源管理的能力可能并沒有銷售管理、生產(chǎn)管理需要的技能多,但也是企業(yè)中必不可少的一部分。那么,要想讓中小型企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理發(fā)揮重要重要的作用,就需要從企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略考慮,合理的提升管理人員的素質(zhì)和專業(yè)水平。
3.制定選拔人才的標準,強化專業(yè)技能的培訓。中小型企業(yè)在選拔人才的時候,一定要嚴格把關(guān),盡可能地為企業(yè)輸送最合適的人才,人力資源管理人員一定要制定相關(guān)的招聘計劃,切忌感情用事,導致企業(yè)發(fā)展的停滯。企業(yè)內(nèi)部正能量的人會帶動其他成員的積極性,并為企業(yè)帶來最大化的利潤。
三、結(jié)束語
眾所周知,中小型企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源管理的建設(shè),可以說人力資源管理的水平就是企業(yè)整體實力的體現(xiàn)。那么,中小型企業(yè)若想真正的發(fā)揮人力資源管理的作用,就需要從企業(yè)整體的戰(zhàn)略構(gòu)造和企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)入手,合理的分配企業(yè)內(nèi)部的人員,讓每一個崗位的工作者都將工作做得盡善盡美。
參考文獻
[1]羅元.中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對策研究[D].南京航空航天大學,2005.
隨著信息科技的發(fā)展,更多的中小型企業(yè)已經(jīng)被帶入了信息化的步伐中。企業(yè)信息化建設(shè)不僅能夠提高企業(yè)生產(chǎn)效率,而且成為當今信息化建設(shè)不可缺少的一部分。當今信息化的主體為云計算。當今社會的發(fā)展,使工業(yè)也與信息化綁在了一起,新型工業(yè)化道路的特點就是以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化,云計算在制造型企業(yè)中盡顯其能,使制造型企業(yè)有了較好的經(jīng)濟效益,制造型企業(yè)的信息化也推進的云計算領(lǐng)域的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:云計算;制造型;中小企業(yè)信息化
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A 文章編號:
一、云計算技術(shù)
云即網(wǎng)絡(luò),是可以提供服務或資源的網(wǎng)絡(luò),使用者可以根據(jù)實際需要隨時在云中獲取資源。所謂云計算,就是在互聯(lián)網(wǎng)上進行的超級計算模式。云計算局限于IT行業(yè),它是根據(jù)用戶的實際需要,依托互聯(lián)網(wǎng),向用戶提供服務,它是IT設(shè)施的交付及使用模式,但它的服務資源是軟件、硬件等。云計算是通過非本地或遠程服務器的計算方式為互聯(lián)網(wǎng)使用者提供服務的。云計算模式中用戶根據(jù)自己的需求,將網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)換到他們的需求上,訪問計算機或存儲系統(tǒng),他們不需要了解服務器的原理以及計算機的運作[1]。
二、制造型中小企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是把信息技術(shù)應用于產(chǎn)品設(shè)計、制造、管理、營銷服務的全過程。信息化可以將市場、業(yè)務、訂單結(jié)合起來,帶動企業(yè)物流、資金流的活動,也可以在線完成企業(yè)的經(jīng)營和管理。工業(yè)化在信息化之前,工業(yè)化為信息化提供了基本物質(zhì)基礎(chǔ),資金和人力,滿足了信息化的需求,而信息化推動著工業(yè)化的發(fā)展,信息化在很大程度上豐富和擴大了工業(yè)化的內(nèi)容;經(jīng)濟的發(fā)展屬于一個階段過程,工業(yè)化表現(xiàn)了一個國家從落后的農(nóng)業(yè)國轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M的工業(yè)國的一個過程,同時使經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化;工業(yè)化和信息化是相互作用、相互促進、共同前進的,信息化可以推動工業(yè)化的發(fā)展,反過來工業(yè)化也可以促進信息化。信息化主要從以下五個方面改變傳統(tǒng)制造型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):①信息化使傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)方式、管理方式及組織方式發(fā)生了改變,通過有效組織生產(chǎn),提高了中小型企業(yè)的生產(chǎn)效率、優(yōu)化了社會資源的配置及提高了工業(yè)生產(chǎn)化的質(zhì)量和效益[2]。同時也促進了信息的流動;②信息化調(diào)整和優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。信息產(chǎn)業(yè)具有擴散性和滲透性,能夠融合于其它產(chǎn)業(yè),逐漸帶動傳統(tǒng)制造型產(chǎn)業(yè)升級,挺高中小型企業(yè)的經(jīng)濟效益。制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè),信息化促進制造業(yè)走向現(xiàn)代化、智能化;③信息化使生產(chǎn)方式更加集約化。規(guī)?;?。信息技術(shù)的擴展性、滲透性使知識、技術(shù)等延伸、滲透到社會的各個領(lǐng)域,高科技的發(fā)展也使工業(yè)產(chǎn)品中知識和技術(shù)含量的比例升高,純自然的東西越來越少。信息化加快了工業(yè)發(fā)展的步伐,使制造商更加注重產(chǎn)品中的技術(shù)含量,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級;④信息化提高了社會勞動生產(chǎn)率,從根本上改變了社會生產(chǎn)力。信息化的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等特點在工業(yè)生產(chǎn)力中發(fā)揮著巨大的作用,信息技術(shù)的廣泛使用,能夠為中小型企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益;⑤信息化可以提高社會的整體效益,促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展[3]。
三、云計算在制造型中小型企業(yè)中的應用
云計算也已經(jīng)悄悄地滲透進入了制造型中小企業(yè)中了,而且在企業(yè)中可看作是一種潮流和企業(yè)發(fā)展的趨勢。云計算為中小型企業(yè)帶來了巨大的財富,應用云計算為企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品,能夠縮短需求回應時間及運行時間。云計算在中小型企業(yè)中是功不可沒的,中小型企業(yè)本身規(guī)模小,他們的IT基礎(chǔ)薄弱、IT預算有限,如果將“像購買電、水一樣,中小型企業(yè)能夠按IT的實際采購軟件和服務”[4]這種模式應用于這些企業(yè),無疑將會改變企業(yè)的發(fā)展形勢,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。云計算可代替IT,云計算的應用可使IT基礎(chǔ)設(shè)施的投資風險降低,防止意外或災難的發(fā)生。云計算應用于制造型企業(yè),可降低使用成本、采購成本等各種成本,激發(fā)了企業(yè)的突破和創(chuàng)新的思想,讓企業(yè)產(chǎn)業(yè)達到前所未有的業(yè)績,完成更加高難度的計算。
(一)、云計算商業(yè)模式在制造型中小型企業(yè)中的應用
云計算在中小型企業(yè)中的應用模式主要有SaaS(Software as a Service,軟件即服務)和PaaS(Plaatform as a Service,平臺即服務)兩種[6]。當中小型企業(yè)缺乏資金及信息技術(shù)人才時,利用這兩種模式,可有效解決中小型企業(yè)面臨的成本、可擴展性、個性化等問題。
(1)、SaaS模式
SaaS普遍適用于廣大用戶。軟件廠商統(tǒng)一將應用軟件安裝在服務器或服務器集群上,用戶直接根據(jù)自身的實際情況通過租用或定制所需要的應用軟件。一般中小型企業(yè)的經(jīng)營都由基于Web的軟件來管理。軟件廠商不僅提供軟件,還負責管理和維護軟件,所以用戶只需要花費一定的租賃服務費用,就可之間通過互聯(lián)網(wǎng)使用所需要的硬件、軟件和維護服務等[6]。不在像以前那樣,用戶需要購買硬件、軟件和雇傭相應人員,而且開支大、成本高。制造型中小型企業(yè)使用SaaS,不僅可以降低運營成本,而且還能提高運營效率。中小型企業(yè)通過SaaS模式獲得先進的技術(shù),它省略了企業(yè)構(gòu)建、購買基礎(chǔ)設(shè)施等環(huán)節(jié)。
就目前形式而言,中小型企業(yè)并不使用整體的SaaS構(gòu)架,出于對其安全性的顧慮,只使用SaaS的部分解決方案。SaaS供應商是通過記錄企業(yè)所有數(shù)據(jù)、權(quán)限訪問等一一記錄,做定期審計來解決企業(yè)數(shù)據(jù)問題。SaaS這樣做的原因主要是:一方面是由于中小型企業(yè)對數(shù)據(jù)的敏感性分類差,只將所有數(shù)據(jù)集中起來;另一方面是由于供應商也對數(shù)據(jù)的敏感性等級的辨別能力有限,并且基于其自身可能也存在程序漏洞或泄露用戶信息等缺點。在安全方面,SaaS供應商設(shè)置了保護密碼,對數(shù)據(jù)訪問設(shè)置了控制權(quán)限,而且通過私有云將數(shù)據(jù)模型設(shè)計中正確的數(shù)據(jù)和SaaS應用體系隔離。SaaS的應用軟件一般都是開發(fā)好的,所以智能租用難以定制,但企業(yè)使用軟件只需要進行軟件使用的培訓,無需使用開發(fā)技術(shù)或IT構(gòu)架部署。SaaS側(cè)重于服務和應用。
(2)、PaaS模式
PaaS是為用戶提供硬件資源、開發(fā)環(huán)境和服務器平臺等服務的。它可以為個人或企業(yè)提供定制研發(fā)的中間件平臺,提供應用服務器、數(shù)據(jù)庫、應用軟件開發(fā)、托管、試管等應用服務。用戶通過在供應商提供的基礎(chǔ)構(gòu)架上開發(fā)程序軟件,還可以通過其他服務器或互聯(lián)網(wǎng)與其他用戶共享其開發(fā)的軟件。
PaaS模式應用于制造型中小型企業(yè),有利于企業(yè)自主開發(fā)企業(yè)管理軟件。企業(yè)通過租用PaaS服務供應商的開發(fā)環(huán)境和運行平臺,根據(jù)自身需求自主開發(fā)信息系統(tǒng)。PaaS的個性化服務,可適用于各個企業(yè)的業(yè)務流程和開發(fā)環(huán)境。PaaS投資成本較低,對開發(fā)人員技術(shù)方面的要求也低,而且用戶不需要自己購買開發(fā)軟件和服務器,也不需要任何編程,可直接研制開發(fā)企業(yè)管理軟件。
(二)、制造型中小型企業(yè)云計算實施方案
制造型中小型企業(yè)實施自己的云計算戰(zhàn)略,需要詳細的規(guī)劃指導過程。第一步:分析企業(yè)制造產(chǎn)業(yè)當前需求。綜合考察和研究討論制造業(yè)當前的業(yè)務現(xiàn)狀及IT環(huán)境,明確是否需要用云計算、應該需要公共云、私有云還是混合云、分析需要應用云計算的哪一業(yè)務及那一層服務;第二步:選擇和設(shè)計云計算的整體方案。這個過程包括對應用軟件、硬件平臺、安全系統(tǒng)設(shè)計、操作系統(tǒng)平臺、自動化流程設(shè)計和用戶訪問模式等的選擇。完成了這一步,可進一步設(shè)計云計算的實施方案和實施設(shè)計;第三步:實施云計算方案。按照云計算方案逐一將硬件、軟件、服務器等相關(guān)計算資源安置到位[7],系統(tǒng)管理;第四步:云計算系統(tǒng)的運營。云計算提供的服務過程是連續(xù)不斷地。在運營云計算的過程中,要確保它所提供的服務是有用的,要不斷發(fā)掘和研究云計算為制造業(yè)新產(chǎn)品所提供的新價值,不斷完善云計算在企業(yè)中的服務產(chǎn)品。
(三)、云計算的應用和實施的策略
(1)、云計算服務供應商為制造業(yè)提供一個終端服務器,通過此服務器中小型企業(yè)可采用世界上領(lǐng)先的技術(shù)和資源。云計算服務大大降低了企業(yè)信息化建設(shè)的成本;
(2)、云計算所提供的的資源可以看做和皮筋的彈性一樣,可擴充也可縮減。企業(yè)可根據(jù)自身需要安排適當?shù)脑L問量,能夠提高資源的利用率,節(jié)約資源;
(3)、寬帶與云計算密切相關(guān),所以選擇穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)訪問環(huán)境,是保證云計算正常運營的前提[8]。
(四)、云計算應用于制造型中小型企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)
(1)、安全技術(shù)。全球數(shù)據(jù)中心將所有數(shù)據(jù)保存于云端,而且由專業(yè)團隊管理數(shù)據(jù)和程序,這樣就可以減少中小型企業(yè)用于數(shù)據(jù)管理的時間和精力。在開展信息化建設(shè)的過程中,可以更注重于制造企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、制造、管理等方面;
(2)、軟件服務技術(shù)。用戶不用在購買軟件,可通過租賃的方式支付一定的費用即可訪問所需要的網(wǎng)絡(luò)軟件。這種方式降低了制造型中小型企業(yè)開展信息化建設(shè)的成本;
(3)、虛擬化技術(shù)。是云計算最突出的特點。制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中時常會出現(xiàn)服務器負載失平衡的現(xiàn)象,通過該技術(shù)可實現(xiàn)服務器間資源的轉(zhuǎn)移,提高資源的利用率。虛擬化技術(shù)可將硬件和軟件分離。
(五)、云計算應用于制造型中小型企業(yè)的優(yōu)勢
云計算應用于中小型企業(yè),有數(shù)據(jù)挖掘的功能,即除能夠查詢所需要的數(shù)據(jù)外,還可以對所研究的數(shù)據(jù)進行分析,找出規(guī)律及所存在的聯(lián)系,更方便了數(shù)據(jù)管理人員。云計算加入制造型中小型企業(yè)的好處有:(1)、降低企業(yè)產(chǎn)品的成本,根據(jù)自身情況可以租用所需要的軟件,不必另外夠賣硬件、軟件、服務器等;(2)、云計算就相當于一臺超級計算機,使制造型中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方便而快捷;(3)、云計算軟件即服務可為中小型企業(yè)提供強大的軟件模板技術(shù),使用云計算可有效提高企業(yè)生產(chǎn)效率及數(shù)據(jù)安全性。
結(jié)語:
在實踐過程中,云計算這個概念已經(jīng)緩緩地深入制造型中小企業(yè)的核心了,也慢慢被企業(yè)接受和認可了[9]。云計算是當今社會的一種潮流,是制造業(yè)領(lǐng)域的新型技算模式。制造業(yè)運用云計算,既不需要購買硬件、軟件、服務器等資源,不需要建立數(shù)據(jù)中心,也不需要IT技術(shù)人員,而且還可以通過互聯(lián)網(wǎng)或服務器等使用這些資源。云計算為制造業(yè)提供了一個龐大的資源池,它將企業(yè)大量的繁雜的資源管理起來。云計算為中小型制造業(yè)節(jié)省了成本,應將云計算運用與中小型制造業(yè)的哪一環(huán)節(jié)是實施云計算戰(zhàn)略的成敗關(guān)鍵。云計算企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
參 考 文 獻 :
[1]全若貝:我國中小企業(yè)信息化建設(shè)問題及對策[J].改革與開放.2009(4):102—103
[2]H·錢納里.工業(yè)化與經(jīng)濟增長的比較研究[M].上海:上海三聯(lián)書店,1996.
[3]國家統(tǒng)計局綜合司.“十五”時期我國就業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)步增長.2006年3月13日.
【關(guān)鍵詞】寧波 中小型企業(yè) 電子商務 戰(zhàn)略發(fā)展
一、電子商務的現(xiàn)狀及特點
電子商務是二十一世紀科技新時展而成的產(chǎn)物演變而成的一種新的商務活動模式,其所所帶的時代特性顯著。它的出現(xiàn)無疑給市場經(jīng)濟帶來一個全新的發(fā)展方向和發(fā)展道路,給中國大大小小的企業(yè)帶來一個全新的經(jīng)營發(fā)展思路。隨著時代的不斷前行發(fā)展進步,各種行業(yè)發(fā)展繁榮,越來越多的大型商場和超市不斷涌現(xiàn)市場,人們的出行和購物越來越頻繁,電子購物模式的出現(xiàn)無疑是帶給這個新世紀一種新的體驗。電子商務獨有的虛擬特征,使得企業(yè)頻繁的商務交易過程中增加了計算機的使用程度,減少了傳統(tǒng)印刷的使用,從而減少了企業(yè)管理成本。通過對比傳統(tǒng)的商務貿(mào)易活動模式,這種新型的方式更加能體現(xiàn)出日常企業(yè)運營中的環(huán)保運作,更符合當今時代所倡導的環(huán)保發(fā)展理念。它將科技時展完成的電子通訊產(chǎn)物大規(guī)模運用到人們的生產(chǎn)生活中,代替了實物的具體操作流程,節(jié)約了時間和成本,提高了效率。
電子商務的全球性突破了很多傳統(tǒng)商務模式的地區(qū)和國家限制,促進了全球范圍內(nèi)的商務活動,為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機遇,越來越多的消費者開始使用海淘等購物方式為自己挑選稱心如意的海外商品。電子商務的出現(xiàn)給信息交流帶來了一種全新的模式,它給企業(yè)的市場發(fā)展提供了一個可行的平臺。通過這個平臺,更多的中小型企業(yè)將能夠擁有和國際大型發(fā)展企業(yè)一樣的信息資源發(fā)展平臺,由于信息資源所形成的發(fā)展落差現(xiàn)象將被縮減到最低。中小型企業(yè)在發(fā)展過程中將不再受到信息資源落后、傳遞不及時等發(fā)展的限制。電子商務還使得人們可以摒棄傳統(tǒng)的交易方式,可以直截了當?shù)赝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備來實現(xiàn)企業(yè)間的商務貿(mào)易活動,這種新型的商務模式的出現(xiàn)帶給企業(yè)一種全新的交易體驗模式。人們可以通過電子商務來進行線上的推廣和宣傳,相比如今大街小巷樹立的廣告牌和人為的紙張傳單的人力宣傳,更加地環(huán)保和低成本,只需要一部通訊工具,在何時何地只要動動手指就能夠?qū)a(chǎn)品推廣出去,為企業(yè)的發(fā)展提供了更加便捷的發(fā)展模式。
電子商務的出現(xiàn)給經(jīng)濟市場上許多行業(yè)帶來了新的商機,新型的購物網(wǎng)站不斷出現(xiàn),新型的支付方式不斷更新,使得市場經(jīng)濟更加豐富多彩,人們的選擇性大大提高,人們的生產(chǎn)生活有了更舒適更方便和便捷的體驗。
二、寧波市中小型企業(yè)的現(xiàn)狀
寧波是浙江經(jīng)濟發(fā)展的重點地區(qū)。寧波作為浙江沿海的港口城市,港口規(guī)模大,容量大,其顯著的地理特征優(yōu)勢使得寧波的經(jīng)濟在早期的市場經(jīng)濟發(fā)展過程中就先人一步。尤其是沿海港口的發(fā)展,不僅帶動了整個寧波經(jīng)濟的發(fā)展,更加強了對外貿(mào)易的發(fā)展,如今每天都有大大小小的集裝箱在寧波港口完成運輸。寧波商幫自古以來遠近聞名,是中國十大商幫之一。
目前寧波的交易性經(jīng)濟市場廣大,正在成長過程中的中小型企業(yè)數(shù)量極其多,占目前市場發(fā)展的企業(yè)數(shù)量的一半以上,它們是寧波經(jīng)濟市場活躍的動力因素,也是寧波經(jīng)濟發(fā)展蓬勃的關(guān)鍵所在。由于市場的飽和程度的有限性,企業(yè)數(shù)量的不斷遞增,給整個市場帶來很大的壓力,企業(yè)間的競爭不斷增加,大家都想在飽和的市場中站穩(wěn)自己的腳步,正由于市場經(jīng)濟出現(xiàn)的過于飽和的問題,企業(yè)所面臨的問題也隨之不斷出現(xiàn)。寧波的中小型企業(yè)普遍規(guī)模不成熟,應對能力弱,許多企業(yè)的信息傳遞能力差,不能很好地根據(jù)市場的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品,容易出現(xiàn)產(chǎn)成品過剩現(xiàn)象。市場需求出現(xiàn)嚴重不足時,供大于求的不平衡現(xiàn)象就會出現(xiàn),生產(chǎn)出來的產(chǎn)品很難銷售出去,發(fā)展停滯不前。這對中小型企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模以及生產(chǎn)積極性產(chǎn)生很大的打擊。由于企業(yè)數(shù)量的不斷倍增,使得有限的市場范圍內(nèi)出現(xiàn)過于飽和的狀態(tài),企業(yè)間對市場的競爭加大,而有一定規(guī)模能夠在市場競爭中一躍而出的企業(yè)少之又少,大家都為了搶占市場而不斷降低商品價格成本,從而影響產(chǎn)品質(zhì)量,進入一個惡性循環(huán),使得企業(yè)的發(fā)展更加緩慢。
寧波的中小型企業(yè)普遍規(guī)模小,資金和人才資源匱乏,一個企業(yè)發(fā)展需要資金作為最基礎(chǔ)的發(fā)展保證,但由于資金的不足,很多企業(yè)都只能通過融資等手段進行填補,但是中小型企業(yè)進行融資并不容易,現(xiàn)在資金短缺,融資難已經(jīng)成為了寧波企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一大問題。一個企業(yè)要想取得成功,除了要制定正確的戰(zhàn)略發(fā)展策略,還要對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化升級,使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)適合企業(yè)整體發(fā)展。寧波的中小型企數(shù)量多,范圍廣闊,制造業(yè)所占市場大,制造業(yè)的發(fā)展大部分依賴于低成本的廉價勞動力的基礎(chǔ)上,很難實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展的突破,由于近年來各種成本的不斷上漲,勞動力和其他各種企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營支出的成本也大幅度提高,企業(yè)面臨的壓力也變得越來越大,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不夠合理化使得企業(yè)不得不通過轉(zhuǎn)型升級來保證企業(yè)發(fā)展的目標,但是由于資金缺乏,人才不足,創(chuàng)新和研發(fā)能力弱,使得轉(zhuǎn)型之路并不如人所意,企業(yè)的發(fā)展面臨著很大的壓力。寧波獨特的沿海地理優(yōu)勢,使得進出口貿(mào)易模式發(fā)展狀態(tài)良好,但根據(jù)寧波市企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展調(diào)查研究分析,寧波出口的商品主要以廉價勞動力為主,隨著近年來勞動力的上漲,人民幣幣值的不斷波動,產(chǎn)品利潤很不穩(wěn)定,企業(yè)的發(fā)展并不理想,無法進行規(guī)模性的擴張發(fā)展,發(fā)展能力只能保持在原地。而進口的商品大多數(shù)都是高技術(shù)含量的東西,利潤高,發(fā)展市場大,前景廣闊,現(xiàn)代人們注重生活品質(zhì)的提高,進口商品的價格雖然不低,但是勝在有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,帶給人們豐富的新鮮感,進口商品的進入給市場發(fā)展帶來了不小的沖擊,從而影響寧波中小型企業(yè)的發(fā)展。
電子商務模式作為最適合中小型企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的一種商務模式,在最早出現(xiàn)在中國市場上時就廣泛被中小型企業(yè)進行發(fā)展和運用。但由于中小型企業(yè)的資金鏈短缺等問題,在發(fā)展過程中遇到了很多的難題,要想將寧波中小型企業(yè)發(fā)展出去,就要抓住電子商務的特點,結(jié)合寧波市的發(fā)展特點和寧波市場經(jīng)濟的特點相結(jié)合的方式進行發(fā)展。首先,寧波的中小型企業(yè)應該抓住電子商務的全球化性質(zhì)來收集市場信息資源,跟上時代的潮流,與時俱進更新信息,不能跟以前一樣信息落后于發(fā)展,信息資源的接收滯后,在這個全球化貿(mào)易的市場下,信息資源對于一個企業(yè)發(fā)展過程具有相當大的作用,信息的落后使得企業(yè)的發(fā)展起步就相對于落后其他信息交流能力強的企業(yè),信息能力的落差使得企業(yè)市場競爭力低,不能很好地與別人就行競爭,阻礙企業(yè)發(fā)展,尤其是中小型企業(yè)急需快速發(fā)展的情況下。其次,寧波的經(jīng)濟市場特性使得中小型企業(yè)制造業(yè)和對外貿(mào)易業(yè)的發(fā)展前景和地位很大,要利用先天優(yōu)勢著重對這兩類行業(yè)進行發(fā)展,形成行業(yè)發(fā)展示例,使得其他行業(yè)的中小型企業(yè)有一個好的示范事例,能夠參照。這兩個行業(yè)要想取得快速發(fā)展就要好好利用電子商務的全球化和網(wǎng)絡(luò)時代化特性,中小型企業(yè)的資金緊張,不能進行大規(guī)模的宣傳和推廣,而在現(xiàn)在的多樣化市場中很容易被埋沒,企業(yè)經(jīng)營管理者可以利用電子商務的網(wǎng)絡(luò)化和全球化來進行全球化宣傳推廣,不需要大量的廣告推廣費用,只需要一些專業(yè)人員和通訊設(shè)備就能很好地在網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的推廣,節(jié)約了廣告成本,加大了企業(yè)關(guān)注力。電子商務的虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化使得企業(yè)在找尋供應商時不用一個個地進行實地調(diào)查對比,如果該企業(yè)不在當?shù)?,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者還要乘坐交通工具去當?shù)剡M行調(diào)查分析,這樣傳統(tǒng)的選擇方式不但期限長、費用大、選擇范圍小,浪費了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的時間,還不一定能選擇出最心儀的合作商。電子商務的出現(xiàn)減少了企業(yè)經(jīng)營者的壓力,企業(yè)經(jīng)營管理者可以通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)對比選擇出成本最低,效率最大,最合適本企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需求的供應商和合作商。
三、總結(jié)和建議
電子商務出現(xiàn)在國內(nèi)的時間短,發(fā)展不夠成熟,在許多寧波的中小型企業(yè)的發(fā)展運用過程中,很多都是盲目地借鑒發(fā)達國家較成功的電子商務模式來照葫蘆畫瓢,企業(yè)的經(jīng)營管理者他們并沒有考慮過是否這種形式的企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展經(jīng)營模式是否適合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求,是否適合本企業(yè)目前的經(jīng)營發(fā)展狀況。許多企業(yè)在發(fā)展電子商務過程中沒有經(jīng)過系統(tǒng)性的研究分析和戰(zhàn)略規(guī)劃,這種盲目的生搬硬套很容易在企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)失誤。
根據(jù)寧波中小型企業(yè)的發(fā)展特性,企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展要著重考慮通過電子商務平臺來完成企業(yè)經(jīng)營目的,獲取利潤。一個市場的消費能力和容量水平是有限的,只在一個市場進行生產(chǎn)銷售是無法擴大企業(yè)銷量和規(guī)模的,企業(yè)要放遠目光,將目光投向中國其他地區(qū)乃至世界范圍內(nèi)的市場,電子平臺的信息流通速度快,市場經(jīng)濟限制小,越是這樣,企業(yè)發(fā)展所獲得的機遇就越大。針對現(xiàn)在的寧波中小型企業(yè)而言,成本是非常有限的,如何將有限的成本無限擴大,換取無限的發(fā)展是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,正好比企業(yè)的成本是一筐雞蛋,如果你只將一筐雞蛋放在原地不動就僅僅只能收獲這一筐雞蛋的利潤,如果你將一筐雞蛋分開來放,每個籃子里面放一個,那么這個收益是不能預計的,這樣的經(jīng)營方式既有效地規(guī)避了風險又可以取得更好的收獲。
寧波作為港口城市,貨品的流通速度快,港口容量大,這種得天獨厚的地理條件使得網(wǎng)上電子貿(mào)易的發(fā)展變得更加可能,寧波的中小型企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)上品牌經(jīng)營店或者網(wǎng)上商城,線下實體店保持原本的經(jīng)營模式發(fā)展,而線上的網(wǎng)絡(luò)直營店可以將產(chǎn)品更好地推廣出去,不需要大量的資金投入,節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營成本。這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直營店剛開始起步的時候可以通過價格和運輸費用的優(yōu)勢來吸引消費者的目光,等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后,企業(yè)可以采取全球化的發(fā)展模式,將產(chǎn)品推廣到海外市場,獲取更好的發(fā)展空間。這種將利用電子商務平臺進行線上經(jīng)營推廣和線下實體經(jīng)營推廣的經(jīng)營模式能夠?qū)⑵髽I(yè)的資源進行最大化的利用,更適合中小型企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展特性。寧波的中小型企業(yè)規(guī)模小,沒有相應的規(guī)模管理層次,使得企業(yè)內(nèi)部管理不夠細化。電子商務是一種科技性和網(wǎng)絡(luò)性較強的一種商務模式,企業(yè)管理人員應該注重人IT人才的發(fā)掘和培養(yǎng),將企業(yè)的發(fā)展變得更加標準化。傳統(tǒng)的經(jīng)營發(fā)展模式在企業(yè)進行擴張發(fā)展中可能不再適應的時候,我們就要做到以舊換新,運用新型的管理模式來進行統(tǒng)一化的標準化管理,規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展,制定更好更準確的經(jīng)營發(fā)展策略,來適應中小型企業(yè)在新時代的擴張和發(fā)展。
參考文獻
[1]樊春利,欒志軍.《電子商務對我國外貿(mào)企業(yè)的影響和對策》.《電子商務》.2011.
關(guān)鍵詞:財務危機,管理,機制
1概念論述1.1財務危機財務危機是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)資金運動的必然產(chǎn)物,是獨立于主觀意愿之外存在的,是人們所不能拒絕和排斥的。隨著全球經(jīng)濟一體化進程加快,國內(nèi)外市場競爭日趨激烈,我國中小企業(yè)面臨的財務危機日益凸現(xiàn)。
財務危機又稱為財務困境,是從現(xiàn)金流量而不是盈利的角度來下定義的,當企業(yè)對債權(quán)人的承諾無法實現(xiàn)或難以遵守時,就意味著財務危機的發(fā)生。對于財務危機,通常公認有兩種確定的方法:一是法律對企業(yè)破產(chǎn)的定義,企業(yè)破產(chǎn)是用來衡量企業(yè)財務危機最常用的標準,也是最準確和最極端的標準;二是以證券交易所對持續(xù)虧損、有重大潛在損失或者股價持續(xù)低于一定水平的上市公司給予特別處理或退市作為標準。
1.2財務危機管理財務危機管理機制是一個整合了財務危機防范機制、財務危機診斷機制、財務危機預測機制以及財務危機處理機制的完整體系,是對財務危機進行防范、監(jiān)控、轉(zhuǎn)化的過程以及所采取的方法和措施的總稱,是一個動態(tài)的過程。財務危機的管理具有不確定性、應急性和預防性三個基本特征。
2我國中小企業(yè)財務危機管理現(xiàn)狀及解決對策中小企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模較小,在經(jīng)營模式上更加靈括,生產(chǎn)成本低、效率高。。但中小企業(yè)的發(fā)展常常受到經(jīng)濟、法律和制度上諸多因素的制約,比如政策的限制,技術(shù)管理人員的缺乏,生產(chǎn)設(shè)備落后,以及由于金融體系不發(fā)達,社會城信缺失而導致的融資困難等等。就目前的經(jīng)營情況來看,雖然有這么多相互關(guān)聯(lián)的制約因素,但缺乏資金仍是阻礙這些中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。而當這種資金產(chǎn)生斷流的時候,極容易造成中小企業(yè)的財務危機的發(fā)生,因此,有必要對此進行適當?shù)墓芾?,以預防這種危機。。
2.1事前防范2.1.1市場環(huán)境變化(1)金融危機的影響
隨著2008年經(jīng)濟危機的影響,是企業(yè)意識到經(jīng)濟不景氣等宏觀經(jīng)濟因素對于企業(yè)的財務狀況有著直接的影響。當經(jīng)濟繁榮的時候,客戶的賒銷要求響應減弱,公司在銷售產(chǎn)品和資金回籠的速度也相對較快。當整個行業(yè)環(huán)境陷入衰退期的時候,整個價值鏈的市場都會畏縮,供應商急著催收帳款而客戶則要求延遲付款,企業(yè)會陷入在前無退路,后有追兵的困境。
(2)建立規(guī)范的風險管理系統(tǒng),進行事前防范
要防范財務危機的發(fā)生,就要研究企業(yè)在經(jīng)營過程中如何提前發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的各種各樣的風險和預先控制將要發(fā)生的各種各樣的風險。主要是應用財務危機預警指標,對企業(yè)在舉債、用債、償債過程中所涉及的各個環(huán)節(jié)、各種因素進行預測,并充分估計各種不利因素的影響可能引發(fā)財務危機的程度,以便采取相應的應對措施。危機防范主要是在危機尚未發(fā)生之前,未雨綢繆,事先對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行危機戰(zhàn)略設(shè)計,制訂一套乃至幾套防范危機的方案,以便對危機進行預控,盡量避免危機的發(fā)生。
企業(yè)可以嘗試建立—整套規(guī)范、適合的風險管理流程,對風險進行系統(tǒng)的管理,考慮自身的發(fā)展狀況、經(jīng)營特點、資源、管理理念、戰(zhàn)略目標等,借鑒大型企業(yè)、國外企業(yè)先進的風險管理經(jīng)驗,建立適合自己的風險管理體系。
同時可以考慮建立企業(yè)財務危機預警系統(tǒng),這是一種成本較低的危機診斷工具,是通過利用財務報表的相關(guān)數(shù)據(jù)推測其盈利能力、償債能力、變現(xiàn)能力的系統(tǒng)模型。通過這個系統(tǒng),企業(yè)可以預知財務危機的征兆。當可能危害企業(yè)財務狀況的關(guān)鍵因素出現(xiàn)時,財務危機預警系統(tǒng)能預先發(fā)出警告,以提醒經(jīng)營者早作準備或采取對策以減少財務損失,控制財務危機進一步擴大。
2.1.2風險預防意識(1)風險預防意不強
目前大多數(shù)中小企業(yè)沒有建立風險管理機制。還有相當一部分企業(yè)內(nèi)部控制仍不健全。風險管理更多的是一種危機管理,即在企業(yè)發(fā)生財務、市場、法律等危機時才緊急采取措施補救,無疑對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展不利。
這種在事后而不是事前對風險危機進行管理,毫無預防的策略,只能跟在危機的后面進行補救,而不會占取任何主動權(quán)。
(2)加強對員工的素質(zhì)培訓
中小型企業(yè)要加強對企業(yè)員工素質(zhì)的培訓,優(yōu)化企業(yè)領(lǐng)導班子、職工隊伍,不斷創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù),提高管理層至職員的風險管理意識及素質(zhì)。從人的思想上、內(nèi)在上提前建立這種預防措施。
2.1.3關(guān)聯(lián)關(guān)系(1)關(guān)聯(lián)依賴性強
中小型企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模小,一般的都極容易產(chǎn)生依賴母公司、銀行或關(guān)聯(lián)企業(yè)的特點,在這種依賴的情形下,當關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)生危機、銀行不予貸款,極可能會造成中小型企業(yè)資金斷流,如果中小型企業(yè)在銷售,供應甚至管理、技術(shù)各個方面都完全依賴于關(guān)聯(lián)公司的幫助,那么沒有了支持,極有可能造成倒閉。
(2)減少依賴
中小型企業(yè)由于規(guī)模較小,對于資金的需求較強,因此,企業(yè)應當加強與關(guān)聯(lián)企業(yè)、銀行的合作關(guān)系,通過這種良好的關(guān)系,可以使得企業(yè)獲得充足的資金來源;并且隨著我國政府逐漸放寬對資本市場的限制,各類企業(yè)開始在圍際資本市場上從事各類股權(quán)融資活動,企業(yè)到境外融資的方法有多種,可以考慮到國外上市,通過出售債權(quán)、股權(quán)或以知識產(chǎn)權(quán)人等,獲得資金,也可以直接獲得風投資金等,中小型企業(yè)可以根據(jù)自身的需求,選擇適合的融資方式。
2.2事中監(jiān)督2.2.1負債(1)負債額較多
負債籌資是一把雙刃劍,既可帶來財務杠桿利益,又能引發(fā)籌資風險。公司適度負債,可以獲取財務杠桿利益,但過度負債會使公司的支付能力變得極為脆弱,甚至發(fā)生支付危機,偏高的負債一方面會弱化企業(yè)的支付能力,蘊含著財務危機;另一方面,一旦信用鏈條上某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,或?qū)嶋H現(xiàn)金凈流量比預期凈流量相差較大,影響即期債務償付,必然出現(xiàn)財務危機。
(2)減少負債
對企業(yè)來說,采用負債經(jīng)營必須衡量由其帶來的收益和風險損失,既要充分利用財務杠桿給企業(yè)帶來的收益,又要防范由于負債帶來的財務危機。引發(fā)的財務危機主要體現(xiàn)在負債比例過高和負債結(jié)構(gòu)不合理兩個方面。負債比例過高,負債增加了企業(yè)的財務風險并降低了企業(yè)的再籌資能力;負債結(jié)構(gòu)不合理導致負債到期日過份集中、長短負債結(jié)構(gòu)比例失調(diào)、出現(xiàn)不能按時償還本息、利息負擔過重甚至出現(xiàn)集中清償給企業(yè)造成巨財務壓力的情況。一般來講,公司的財務危機都伴隨著債務履行的壓力,因此,企業(yè)要優(yōu)化債務結(jié)構(gòu),防止過度負債。
2.2.2現(xiàn)金流(1)現(xiàn)金流短缺
公司只有將產(chǎn)品銷售出去,才能獲得持續(xù)的資金收入,但是產(chǎn)品的銷售風險時刻存在,一旦產(chǎn)品存貨積壓,公司的主營業(yè)務收入將會銳減,最直接的影響將是公司的日常營運將收到影響。因此,有必要保持產(chǎn)品銷售渠道的暢通性,獲得持續(xù)的資金收入。
(2)增加企業(yè)現(xiàn)金流
現(xiàn)金流是企業(yè)的血液,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的每一環(huán)節(jié)的循環(huán)和周轉(zhuǎn)無不需要現(xiàn)金流的支撐。財務危機最為直接的表現(xiàn)形式是現(xiàn)金流量的不足。很多時候,企業(yè)發(fā)生財務危機更是由于企業(yè)一時資金周轉(zhuǎn)不靈造成的。因此,加強現(xiàn)金流量管理,增加現(xiàn)金流量,對予企業(yè)防范財務危機尤為重要。
從財務上看,要加速應收賬款的結(jié)算,定期對所持有的應收賬款和客戶進行全程的跟蹤分析,以達到對所持有的應收賬款進行日常監(jiān)督。與此同時,盡量減少對于資金的支付,增加現(xiàn)金流的流動,強化存貨管理,使其固定在一定的比例范圍內(nèi),加速其周轉(zhuǎn),加快對于產(chǎn)品的銷售,最大限度的減少對資金的占用。
2.3事后扭轉(zhuǎn)2.3.1變現(xiàn)資產(chǎn)(1)缺少短期內(nèi)可變現(xiàn)資產(chǎn)
部分中小型企業(yè)會將大部分的資金購買固定資產(chǎn)等,雖然企業(yè)的資產(chǎn)絕對數(shù)值較大,但是可能可變現(xiàn)資產(chǎn)較少,使得企業(yè)發(fā)生危機的時候,無法依靠迅速出售資產(chǎn)而獲得現(xiàn)金。
(2)迅速確定可變現(xiàn)資產(chǎn)
有些企業(yè)在現(xiàn)金出現(xiàn)嚴重短缺時,往往必須舍棄一些對他們而言不重要的資產(chǎn)以加速資金的回籠。這時,他們就必須關(guān)注哪些資產(chǎn)他們可以迅速出售,而哪些資產(chǎn)從長期戰(zhàn)略的角度考慮最為重要。因此,企業(yè)應當適當?shù)目紤]各個企業(yè)的資產(chǎn)價值,并確定一部分的可迅速變現(xiàn)的資產(chǎn),當企業(yè)發(fā)生危機的時候,可以迅速變現(xiàn),為企業(yè)回籠資金。
2.3.2其他同時,企業(yè)也應該加強對員工的道德培訓,使其樹立這種節(jié)約的意識,同時,還需要制定相關(guān)的節(jié)約制度,通過相關(guān)的行為規(guī)范來約束員工,努力營造一個節(jié)約的文化氛圍,針對浪費現(xiàn)象進行適當?shù)奶幜P和,建立這種公司規(guī)范與制度,從長遠上扭轉(zhuǎn)這種局面。。
3結(jié)論完善的企業(yè)危機管理機制,是成功企業(yè)的重要標志。通過不斷完善企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度和對外適應能力,才能防范危機,預測危機,應付出現(xiàn)的危機并擺脫困境。建立這種完善的危機管理機制,有利于提高企業(yè)危機管理水平,防止和避免企業(yè)破產(chǎn),利于提高企業(yè)的適應能力和競爭能力,利于豐富和發(fā)展財務管理理論。企業(yè)管理當局必須對企業(yè)的財務危機管理給予足夠的重視,保證企業(yè)高速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
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隨著市場競爭化程度越來越高,中小企業(yè)迎來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。但由于缺少系統(tǒng)化、科學化的營銷戰(zhàn)略,導致企業(yè)在發(fā)展過程中困難重重。文章從市場營銷戰(zhàn)略角度,結(jié)合中小企業(yè)的實際情況,分析其面臨的營銷戰(zhàn)略問題.從營銷觀念、營銷團隊、營銷模式、營銷策略四個方面提出適合改善中小企業(yè)的營銷模式的對策及建議。望為中小企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略提供借鑒。
關(guān)鍵詞:
中小企業(yè);營銷戰(zhàn)略
1中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀
1.1營銷戰(zhàn)略留于形式
中小企業(yè)管理相對結(jié)構(gòu)簡單、層次少,經(jīng)營者與客戶聯(lián)系比較緊密,對市場行業(yè)比較熟悉和了解,因此,大部分中小企業(yè)根據(jù)市場需求提品或服務,具有自發(fā)的市場導向。也正因為如此,許多企業(yè)忽視了對市場需求的深層次研究,導致企業(yè)的營銷戰(zhàn)略僅停留在形式上,而沒有真正滲入到營銷的各個環(huán)節(jié),無法為企業(yè)帶來實質(zhì)性的價值。
1.2營銷方式還過于傳統(tǒng)
這個時代對于企業(yè)來說,就是互聯(lián)網(wǎng)時代,是形形的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式,從B2C、B2B、C2C、O2O、B2Q到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)+,企業(yè)的營銷方式正發(fā)生著深刻變化。而對于中小企業(yè)而言,一方面,用于網(wǎng)絡(luò)營銷的資金比較少,大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費用占企業(yè)預算比例為36%,而中小企業(yè)只有14.2%;另一方面,參與網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的比例少,53.7%的大型企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷,但僅有22.3%的中小企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷。
1.3營銷執(zhí)行力不高
隨著市場競爭的不斷加劇,許多中小企業(yè)都能夠認識到,營銷是影響企業(yè)經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素。但是,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計分析,中小企業(yè)各種執(zhí)行力中,營銷執(zhí)行力水平僅13%。
1.4品牌競爭力不強
目前,由于受資金、外部市場競爭、自身生存能力等因素的影響,大部分中小企業(yè)都趨向于發(fā)展短平快的項目,甚至通過低價促銷來解決問題,而沒有更多的實力、能力、精力去研究、思考自己的產(chǎn)品定位、研發(fā)、持續(xù)優(yōu)化改進,導致很多中小企業(yè)推出來的產(chǎn)品如曇花一現(xiàn),無法以自身品牌競爭力持續(xù)占據(jù)市場一席之地。面對我國中小企業(yè)在營銷活動中存在的上述問題,首先,要分析造成這一營銷現(xiàn)狀的具體原因,然后,才能對癥下藥,解決問題。
2中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題及原因分析
2.1營銷戰(zhàn)略的問題
營銷戰(zhàn)略,是指導企業(yè)發(fā)展最核心的競爭力,它是指導企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的綱領(lǐng)性、指導性文件,是促進中小企業(yè)營銷工作的核心。但在制定、落實過程中常常存在以下幾個方面的問題:一是,營銷理念過于傳統(tǒng)。一些企業(yè)還在延續(xù)若干年前的營銷方式,缺乏對營銷模式的創(chuàng)新、突圍思考和行動力?;诨ヂ?lián)網(wǎng)思維的體制,鼓勵的是創(chuàng)新與個性化,但是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的營銷理念以及固有的營銷模式已給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了障礙。二是,營銷戰(zhàn)略定位不夠精準。一方面,當前市場已由賣方轉(zhuǎn)戰(zhàn)買方,現(xiàn)代營銷必須以消費者為中心,許多中小企業(yè)針對自身銷售的產(chǎn)品的市場調(diào)研不夠充分,導致對市場的把握不夠精準,也缺乏產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和擴大經(jīng)營范圍的勇氣和謀略,僅滿足于擴大企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,結(jié)果造成營銷工作總處于被動,甚至使企業(yè)陷入困境。
2.2營銷隊伍建設(shè)的問題
中小企業(yè)最核心的問題莫過于缺少優(yōu)秀的營銷人才,要想實現(xiàn)營銷突圍,首當其沖是要有人才的支撐。一方面,營銷人員自身素質(zhì)不高,很多中小型的營銷人員,對于自身銷售的產(chǎn)品性能以及市場營銷方面理論知識掌握不夠,缺乏經(jīng)驗積累,導致營銷方法、手段不科學,無法將產(chǎn)品成功推向客戶、推向市場;另一方面,中小企業(yè)給予營銷人員的待遇不高,導致招聘不到優(yōu)秀的營銷人才。一些中小企業(yè)老板沒有形成這種鼓勵營銷人才多拿訂單多得報酬,甚至推行參股、分紅等獎勵措施,來不斷提升營銷人員的積極性,導致吸引不到更多的優(yōu)秀營銷人才加盟。
2.3營銷模式的問題
當前,多數(shù)中小企業(yè)也充分認識到,無論是從品牌影響力、資金實力、生產(chǎn)能力等都無法和大型企業(yè)抗衡。因此,必須結(jié)合自身產(chǎn)品的特點來構(gòu)建自己的營銷模式,成功推向客戶。當前,互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的營銷平臺承載了大量的重要創(chuàng)新。圍繞市場營銷的主題,有人總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)的10多種應用方式,包括即時通信營銷、社交網(wǎng)站營銷、大數(shù)據(jù)營銷、O2O營銷、病毒營銷等,這就需要中小企業(yè)時刻保持敏感度,不斷推陳出新營銷模式來適應自己的產(chǎn)品推廣,搶占市場先機。
3中小企業(yè)科學制定營銷戰(zhàn)略的思考與建議
3.1準確定位企業(yè)的核心資源
作為中小型企業(yè),首先,要準確認識自身產(chǎn)品的核心資源,它是確定營銷模式的基礎(chǔ)。比如,我們企業(yè)的核心資源是技術(shù),那么我們就要圍繞產(chǎn)品的技術(shù)多下功夫,通過貼近市場的研發(fā)新產(chǎn)品、并持續(xù)優(yōu)化,申請對自身產(chǎn)品的專利保護等做高科技企業(yè)運營;比如,我們的企業(yè)是以營銷人員為主組建的,擅長營銷,那么我們就圍繞著營銷的核心能力去打造自己企業(yè)。因此,一個企業(yè)要把一個產(chǎn)品做精、一個市場做活,必須客觀認識到自身所擁有的核心資原。
3.2構(gòu)建大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生,為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。第一,企業(yè)要結(jié)合自身特點,建立自己的企業(yè)網(wǎng)站,并做好長期維護和宣傳工作,通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢來不斷提升自身產(chǎn)品的影響力,確保中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初始階段盡快占據(jù)市場,獲得利潤。第二,企業(yè)要結(jié)合自身產(chǎn)品銷售特點,建立網(wǎng)絡(luò)營銷客服系統(tǒng),做好產(chǎn)品的價格策略、促銷策略、渠道策略,始終堅持以客戶為中心,建立完善的線上線下服務體系,及時的解答、處理客戶所反饋的問題,不斷提升企業(yè)在市場上的信譽度、滿意度。第三,不斷優(yōu)化營銷物流配送體系做好基層物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)的建設(shè),大力發(fā)展第三方物流,線上交易到產(chǎn)品運送,保證及時、安全、穩(wěn)定的物流運輸體系,更好的提升網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
3.3建立各行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)聯(lián)盟
通過建立各類相關(guān)行業(yè)的中小企業(yè)聯(lián)盟或協(xié)會,制定行業(yè)標準,促使中小型企業(yè)能夠在資金、資源、技術(shù)、管理、信息上相互支持交流,發(fā)揮好聯(lián)盟核心成員的示范作用,促進各行業(yè)中小企業(yè)向高端、高附加值方向發(fā)展,有效抵御實力強勁的大型企業(yè)的攻擊,確保中小企業(yè)能立于市場一席之地。
4結(jié)語
當前,中小企業(yè)僅僅追隨或是依附大型企業(yè)發(fā)展的時代已經(jīng)過去,要想做好自己的企業(yè),必須準確定位自己的核心資源,圍繞自己的主業(yè)積極探索,不斷創(chuàng)新,把自身的產(chǎn)品做精、做優(yōu),把自身的品牌做強、做大。隨著中國一路一帶戰(zhàn)略的實施、第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的召開,將給中小企業(yè)發(fā)展帶來新的發(fā)展空間,進入到中國經(jīng)濟乃至世界經(jīng)濟發(fā)展的更多領(lǐng)域和更深領(lǐng)域。
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1.1企業(yè)開設(shè)的旅游網(wǎng)站青島市的一些大型的旅行社都在網(wǎng)上開青島市旅游電子商務的現(xiàn)狀分析文/劉麗敏旅游電子商務是青島旅游業(yè)發(fā)展的一個重要的方向。本文通過分析青島市的旅游電子商務的現(xiàn)狀,找出青島市旅游電子商務發(fā)展中存在的問題,并針對這些問題,提出具體的解決策略。摘要設(shè)有自己的網(wǎng)站,例如青島春秋國際旅行社、青島中青旅國際旅行社等,游客可從網(wǎng)站上很方便的查詢到旅游路線及價格等。國內(nèi)許多專門的旅游網(wǎng)站也都開通青島站,例如攜程、樂途、藝龍、驢媽媽等,游客可通過這些網(wǎng)站提前預定車票、酒店、局區(qū)門票等。除此之外,還有專注青島市旅游市場的電子商務網(wǎng)站,例如青島旅游網(wǎng)、奇異游等,游客可通過這些網(wǎng)站領(lǐng)略青島的風光、確定旅游路線、尋找旅行社、預定景區(qū)周邊酒店等。1.2存在的問題1.2.1網(wǎng)站結(jié)構(gòu)單一,消費較少目前大多數(shù)旅游網(wǎng)站的功能結(jié)構(gòu)比較單一,對于網(wǎng)站的建設(shè)還停留在信息的和介紹,少數(shù)網(wǎng)站雖含有車票、酒店以及景區(qū)門票的訂購部分,但由于對網(wǎng)站缺乏信任、政府監(jiān)管力度不夠以及游客保守的觀念等多方面的原因,導致在線消費的顧客并不多。多數(shù)網(wǎng)站還停留在通過網(wǎng)上進行基本的宣傳,實質(zhì)通過線下的交流實現(xiàn)交易的。1.2.2信息更新不及時,服務質(zhì)量較低青島的一些旅游網(wǎng)站由于資金投入有限,沒有專人負責網(wǎng)站的日常信息的更新與維護,導致旅游的信息更新速度十分緩慢,游客很難通過網(wǎng)站獲得及時有效的信息。通過旅游電子商務網(wǎng)站進行交易的顧客,還經(jīng)常存在在線交流不暢通、售后服務得不到保障等,導致顧客的滿意度較低,難以實現(xiàn)口碑效應,發(fā)展自己的忠實客戶群。1.2.3旅游產(chǎn)品同質(zhì)化,缺乏競爭力旅游網(wǎng)站存在著旅游線路雷同的現(xiàn)象,大部分的商家都只是在采用打價格戰(zhàn)的方式來吸引游客。沒有針對具體游客的定制的個,沒有特色商品,不能夠有效的吸引消費者,在激烈的市場競爭中缺乏有效的競爭力。1.2.4缺乏宣傳,知名度不足青島對于旅游電子商務的建設(shè)屬于起步較早的城市,至今已有近二十年的時間。然而,青島知名的旅游電子商務網(wǎng)站卻是極少的,多數(shù)游客依然是選擇實體的旅行社。究其原因是企業(yè)對旅游網(wǎng)站的重視程度不夠,沒有對網(wǎng)站進行大力的宣傳,沒有打造出知名的旅游電商網(wǎng)站。
2青島市發(fā)展旅游電子商務的對策
2.1豐富網(wǎng)站的內(nèi)容,加大宣傳力度企業(yè)還應當積極完善網(wǎng)站的建設(shè),豐富網(wǎng)站的內(nèi)容,添加景點周邊的賓館、酒店、商場、游樂場等信息。還可以積極與金融機構(gòu)合作,推出在線支付、電子門票等業(yè)務,即方便了顧客,也降低了企業(yè)電子商務的成本。在豐富網(wǎng)站內(nèi)容的同時,企業(yè)應該根據(jù)自己網(wǎng)站的定位采取合適的營銷策略,通過廣播、電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道對網(wǎng)站進行宣傳。只有大力的宣傳,擴大網(wǎng)站的知名度,才能帶來大量的顧客,進而實現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。2.2政府應積極扶持,企業(yè)大力投入在旅游電子商務起步階段投入較高,但回報率較低,這對于中小型企業(yè)來說,是難以承受的。因此,政府應該對中小型企業(yè)發(fā)展旅游電子商務給與一定的政策上或者是經(jīng)濟上的扶持,給他們創(chuàng)造出更多的機會,幫助他們完成向電子商務方向的轉(zhuǎn)型。此外,政府也應該從觀念、長遠發(fā)展的角度對企業(yè)進行引導,轉(zhuǎn)變企業(yè)的認識,讓企業(yè)加大對電子商務方向的投入。只有企業(yè)的大力投入,才能有功能強、服務好的旅游網(wǎng)站的出現(xiàn)。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:精準營銷;廊坊市中小企業(yè);互聯(lián)網(wǎng)
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和成熟,尤其是近幾年京津冀一體化經(jīng)濟的發(fā)展,河北省廊坊市涌現(xiàn)出大批初具規(guī)模,積極活躍且能夠帶動當?shù)厥袌隽夹园l(fā)展的中小型企業(yè)。這些中小型企業(yè)對當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻,但是在互聯(lián)網(wǎng)時代,這些中小型企業(yè)的發(fā)展既面臨著機遇,也面臨著挑戰(zhàn)。
一、廊坊市中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇
和其他省市的中小企業(yè)一樣,廊坊市中小企業(yè)的特點是既需要尋求自身的發(fā)展,同時實力又比較弱,資金、規(guī)模都有限。現(xiàn)代社會顧客的需求變得日益多樣化和個性化,每個企業(yè)都需要精確地找到自己的目標客戶進行服務,而中小企業(yè)由于自身實力的限制,在進行產(chǎn)品銷售時,在投放廣告,組建銷售隊伍等方面存在較大的局限性,面臨著巨大的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種信息技術(shù)的不斷革新和廣泛使用,尤其是大數(shù)據(jù)的普及,將傳統(tǒng)的以規(guī)模取勝的商業(yè)模式漸漸轉(zhuǎn)向以信息取勝,這給廊坊市的中小企業(yè)又帶來了巨大的機遇。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),幫助企業(yè)以低廉的運作成本,精確地找到企業(yè)的受眾群體并提品和服務,能夠幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。因此,面對激烈的市場競爭,中小型企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進行精準營銷是未來的發(fā)展趨勢。
二、精準營銷的理論
精準營銷(PricisionMarketing)是現(xiàn)代營銷理論大師菲利普?科特勒提出的,他對精準營銷的描述是:“企業(yè)需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要更注重結(jié)果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資?!本珳薁I銷的核心思想包括以下幾方面:(1)目標顧客選擇精準;這對于中小企業(yè)來說是非常重要的問題,用有限的資源找到特定目標受眾群體,并且把特定的產(chǎn)品和服務有效地傳遞給目標受眾群體,是中小企業(yè)生存的基礎(chǔ)。現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展提供了這樣的方法,精準營銷就是借助現(xiàn)代信息技術(shù),依托強大的數(shù)據(jù)庫資源和個性化的傳播工具,在對消費者行為進行精準分析和衡量的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)目標受眾的精準選擇和廣告的精準投放以及產(chǎn)品服務的精準提供。(2)用較低成本實現(xiàn)營銷過程;這一點對廊坊市的中小企業(yè)尤其重要,廊坊雖然背靠北京,但是大多數(shù)中小企業(yè)規(guī)模較小,實力較弱,而且高科技企業(yè)并不多,也很難吸引來風險投資,因此,能用比較低的成本精準找到目標受眾,是中小企業(yè)迫切要解決的問題。(3)營銷效果能夠被精確衡量;借助先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)手段保障和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可測量、可調(diào)控的精準要求。并且,借助信息通訊技術(shù),中小企業(yè)能夠和客戶實現(xiàn)深度的溝通,從而為更好地為顧客服務。
三、廊坊市中小企業(yè)運用精準營銷存在的問題
1.利用互聯(lián)網(wǎng)進行精準營銷形式低端且單一
目前,借助互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的廊坊市中小企業(yè)大部分采用的方式是強推式短信營銷和微信營銷,只有少部分采用了O2O模式。短信營銷一般是將信息群發(fā)給已獲知號碼的用戶,帶有很大的強制性,是讓用戶強迫接受信息,而且精確度不夠,目前,很多手機都有垃圾短信攔截功能,因此這種群發(fā)短信的形式基本上已經(jīng)達不到營銷的目的了。微信營銷,目前是廊坊市中小企業(yè)采取微信營銷的主要形式是在朋友圈中不斷介紹企業(yè)產(chǎn)品,這種方法受眾面窄且容易引起別人反感。O2O營銷模式,即企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上商品和服務信息,客戶在線上付款,在實體店里消費的營銷模式。美發(fā)店、餐飲店和電影院多采用這種營銷模式。借助美團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等知名網(wǎng)站,廊坊市很多中小企業(yè)采用了這種O2O模式,取得了比較好的效果。但是這種模式限制了中小企業(yè)主動去尋找喜歡自己企業(yè)產(chǎn)品的目標受眾,企業(yè)是在客戶瀏覽網(wǎng)站時被動接受客戶的,不了解客戶的真正需求,也難以跟客戶實現(xiàn)深度溝通。因此距離精準營銷的高級形式還相距甚遠。
2.企業(yè)對精準營銷認識比較膚淺,實現(xiàn)精準營銷的專業(yè)人才匱乏
大多數(shù)中小企業(yè)業(yè)主都缺乏專業(yè)的營銷知識,企業(yè)員工往往一人身兼多職,很少有人對營銷理論有所研究,對精準營銷認識不夠,不了解精確找到目標客戶的重要性,也不知道該怎樣來實現(xiàn)精準營銷。另一方面能夠熟練地把大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用到企業(yè)營銷方面的人才本來就很少,能夠為中小企業(yè)服務的人才就更少了。而廊坊市背靠北京市,雖然依托北京實現(xiàn)了經(jīng)濟的快速發(fā)展,但是也難以留住高端的人才,因此,廊坊市的中小企業(yè)中,能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)精準營銷的人才甚少。
四、廊坊市的中小企業(yè)如何實現(xiàn)精準營銷
1.運用CRM技術(shù)建立客戶信息,精準尋找目標客戶
CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)能夠幫助中小企業(yè)建立客戶數(shù)據(jù)庫,通過識別企業(yè)最有價值和最有潛在價值的客戶資料,企業(yè)能夠獲取更多有關(guān)客戶的信息。CRM的運營模塊有:第一、數(shù)據(jù)管理:把企業(yè)內(nèi)部信息和數(shù)據(jù)接觸點管理起來,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨區(qū)域跨部門的集中管理與共享應用;第二、流程管理:實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務流程管控和自動處理,固化管理流程;第三、智能管理:實現(xiàn)企業(yè)分析智能,據(jù)此對外部客戶提供有效的客戶關(guān)懷服務,對內(nèi)為企業(yè)提供有效的準確的分析決策依據(jù)。企業(yè)可以通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)開發(fā)功能,輕松查看所有客戶信息,全方位掌握來自內(nèi)部系統(tǒng)、外部市場的各種客戶信息,在掌握準確信息的基礎(chǔ)上,企業(yè)能夠準確找到自己的目標客戶群體。并且還可以通過ABC分類管理,根據(jù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息,如客戶規(guī)模、客戶周期和客戶關(guān)系強弱,更有針對性的對自己的目標客戶制定個性化市場營銷和服務策略。
2.運用窄告方式,精準投放廣告
過去的廣告投放方式是“廣而告之”,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,越來越多的廣告出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,這種廣告方式的效果逐漸被質(zhì)疑,持續(xù)不斷并且漫無目的地在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告,對于中小企業(yè)成本控制方面也是一個巨大的挑戰(zhàn)。因此,窄告方式是比較適合中小企業(yè)投放廣告的。窄告就是將廣告“窄而告之”,“專業(yè)告之”。也是網(wǎng)絡(luò)定向廣告,通過分析網(wǎng)頁內(nèi)容、辨別網(wǎng)民所在地,按廣告主要求和設(shè)置,將廣告有針對性地投放到若干家網(wǎng)站的目標客戶面前,這種新型網(wǎng)絡(luò)廣告模式更加有效地節(jié)約了廣告成本,提升了廣告效率,是一種非常適合中小企業(yè)投放廣告的方式。中小企業(yè)使用窄告方式投放廣告,可以有這樣幾種投放方式:(1)按語義投放;窄告系統(tǒng)可以通過語義分析技術(shù),將企業(yè)廣告投放到媒體上與之業(yè)務相關(guān)的文章周圍。當有目標客戶看到相關(guān)文章時,也就看到了企業(yè)的廣告。(2)按目標地域投放;窄告系統(tǒng)能鎖定廣告商指定的目標客戶所在區(qū)域(可具體到城市),從而把廣告只投放到指定區(qū)域的網(wǎng)民面前。這對于試圖打開某一特定區(qū)域市場的中小企業(yè)而言非常有用。(3)按目標客戶的閱讀習慣、瀏覽習慣投放;窄告系統(tǒng)可以通過分析目標客戶的瀏覽網(wǎng)站的習慣,鎖定感興趣的目標客戶,從而直接把廣告投放到這些目標客戶面前??傊?,通過窄告方式,既能讓中小企業(yè)精準地把廣告投放到目標客戶面前,又能很好地節(jié)約成本。
3.運用博客營銷
博客營銷是用博客這種方式開展企業(yè)的精準營銷,能夠通過與客戶的深度溝通精準找到企業(yè)的目標客戶。一般做法是公司、企業(yè)利用博客這種網(wǎng)絡(luò)互性平臺,更新企業(yè)的相關(guān)概況及信息,密切關(guān)注且及時回復平臺上客戶對于企業(yè)的相關(guān)疑問以及咨詢,通過這種互動式交流的方式,深入了解客戶需求,與客戶實現(xiàn)深度溝通,從而精準鎖定目標客戶。使用博客營銷有以下優(yōu)點:(1)大大降低了產(chǎn)品和企業(yè)的推廣成本。使用博客,營銷人員可以免費企業(yè)和產(chǎn)品信息,免掉了在其他網(wǎng)站上付費做廣告的費用。還可以鏈接一些客戶喜歡的娛樂網(wǎng)站等,從而增加客戶點擊率。(2)博客營銷實現(xiàn)了與消費者的深度溝通,從而能夠精準地鎖定目標客戶,更好地為目標客戶服務。當博客內(nèi)容比較受歡迎時,博客網(wǎng)站也就成了企業(yè)和客戶交流的場所,企業(yè)有新產(chǎn)品,可以在博客中,讀者可以發(fā)表評論和使用意見,企業(yè)可以從中了解讀者對企業(yè)產(chǎn)品的看法和改進意見,企業(yè)營銷人員也可以恢復用戶的疑問,從而實現(xiàn)與客戶的深度溝通。同時,企業(yè)還可以在博客中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,引導有興趣的讀者參與網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,既降低了市場調(diào)研費用,也能深度了解客戶需求??傊?,博客營銷為中小企業(yè)開辟了一個全新的營銷平臺,這個營銷平臺強調(diào)的是互動和營銷的精準性。博客營銷,更強調(diào)信息的互動傳播和客戶體驗,通過增強客戶的獨特消費體驗,激發(fā)客戶的強烈消費欲望,把傳播效應從數(shù)字上的成功(點擊率、頁面流量),轉(zhuǎn)移到傳播質(zhì)量上來。
五、結(jié)束語
精準營銷,能夠更好地為廊坊市中小企業(yè)營銷服務,深入認識并且重視精準營銷,掌握其方法并且實施精準營銷,是廊坊市的中小企業(yè)下一步應該深入去做得事情。
參考文獻:
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