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【正文】
董口鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開工作總結(jié)
2019年以來,我院不斷充實院務(wù)公開內(nèi)容,不斷的完善院務(wù)公開工作機制,不斷的規(guī)范院務(wù)公開工作程序。堅持“以人為本,方便病人,服務(wù)職工”的服務(wù)理念,通過不斷完善和落實院務(wù)公開制度,維系好醫(yī)院與社會、醫(yī)務(wù)人員與患者之前的溝通渠道,院務(wù)公開工作逐漸走上規(guī)范化、各項工作透明化?,F(xiàn)將院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下:
一、完善公開機制,不斷提高公開力度
1、醫(yī)院領(lǐng)導高度重視院務(wù)公開工作,2019年進一步完善了組織領(lǐng)導機制。成立了以院長為組長、各科主任為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導小組,明確院長是院務(wù)公開工作的第一責任人,下設(shè)院務(wù)公開辦公室和院務(wù)公開監(jiān)督小組、評議小組保證了院領(lǐng)導,使院務(wù)公開工作有序、有效進行。
2、進一步規(guī)范了工作運行機制。在院務(wù)公開的過程中,嚴格按規(guī)定動作,對院務(wù)公開事項進行登記,填寫院務(wù)信息公開登記表,按照監(jiān)督和反饋程序進行公開。建立健全院務(wù)公開工作制度,程序制度、責任追究制度等一系列工作制度,將院務(wù)公開各項工作納入制度化、規(guī)范化的軌道。按照公開內(nèi)容,明確責任科室;通過院務(wù)會、專題會等會議,組織學習上級相關(guān)文件精神和要求,部署和交流醫(yī)院的院務(wù)公開工作,使院務(wù)公開工作扎實有序地推進。
3、健全了強化監(jiān)督檢查機制。建立了院務(wù)公開工作監(jiān)督檢查制度,由院務(wù)公開審議小組定期對公開內(nèi)容可行性、民主性進行審查,評議小組定期對公開內(nèi)容的真實性、有效性進行審查。監(jiān)督小組還通過每月的病人滿意度調(diào)查,收集群眾對院務(wù)公開工作的意見、建議,及時抓好整改工作。
二、按照工作要求,不斷完善公開內(nèi)容
向社會公開、向病人公開、向職工公開是院務(wù)公開的三項內(nèi)容,我院根據(jù)這三項內(nèi)容,認真對照在原有的基礎(chǔ)不斷補充新的公開內(nèi)容。通過多種形式,向病人公開服務(wù)價格和收費等醫(yī)療信息,對照原來的公開內(nèi)容,進行了查缺補漏。通過宣傳欄、電子顯示屏等形式,方便病人、家屬查詢,了解信息情況。向職工公開衛(wèi)生院制度落實,業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注事項、黨務(wù)信息、醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計劃、基建項目、藥品招標采購等重大決策、有關(guān)人事政策、改革方案,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升,重要崗位人員選聘、任用等干部職工關(guān)注的敏感問題,增加各項工作透明度增加職工的聚力和信任度。
三、釆取多種有效形式,不斷擴大公開效應(yīng)
為了不斷做好院務(wù)公開工作,我院積極探索院務(wù)公開工作的有效方式、方法。采取多種形式,不斷擴大公開的效應(yīng),使社會公眾和廣大職工能便捷、快速地獲取到相關(guān)信息。
1、公開醫(yī)院基本信息,提高社會認知度。衛(wèi)生院通過醫(yī)院公眾號、宣傳欄、LED屏、大型電子滾動顯示屏、宣傳資料、櫥窗等載體宣傳介紹醫(yī)院基本信息、醫(yī)療服務(wù)信息、專家信息,讓社會了解醫(yī)院情況,讓群眾了解更多的醫(yī)療信息和就醫(yī)資源。
2、公開行風建設(shè)情況,自覺接受群眾監(jiān)督。衛(wèi)生院進一步規(guī)范了醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員行為,接受社會公眾監(jiān)督。同時,通過多種形式公開《醫(yī)療服務(wù)項目和收費標準》、《藥品價格、住院清單和一日清單》、《服務(wù)承諾事項》等規(guī)章制度及投訴電話、舉報郵箱,在門診、住院部設(shè)有意見箱,成立了服務(wù)部,專門負責解決群眾訴求,做到接待投訴有登記,處理投訴有憑證,反饋投訴有記錄,查詢投訴有檔案。
關(guān)于醫(yī)院財務(wù)個人工作總結(jié)精選范文 醫(yī)院財務(wù)工作在醫(yī)院各級組織的領(lǐng)導下,結(jié)合計劃安排,全科人員目標明確,同心同德、共同努力,較好地完成了醫(yī)院的財務(wù)管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革,不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益,努力加強財務(wù)管理,保證醫(yī)院各項經(jīng)濟目標的順利實現(xiàn)。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財務(wù)計劃工作,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、用心進行政治、業(yè)務(wù)學習,提高職工隊伍職業(yè)道德素質(zhì)
1、組織財務(wù)科會計人員學習預計20xx年度將實施的《醫(yī)院會計制度》(征求意見稿),透過學習讓會計人員提前掌握國家關(guān)于醫(yī)院會計制度的變化。
2、參加各種學習培訓,如會計繼續(xù)教育學習、審計繼續(xù)教育學習,學習后全部考試透過。
3、對收費員進行職業(yè)道德培訓:強調(diào)收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性,并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強醫(yī)收費票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對收費員進行了講解。
二、做好日常工作及財務(wù)分析,加強財務(wù)收支管理
根據(jù)醫(yī)院的實際狀況,加強醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節(jié)支,減少醫(yī)療費用支出,充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,用心開展醫(yī)療服務(wù)。實現(xiàn)總收入xx萬元,其中財政補助xx萬元,醫(yī)療收入xx萬元,藥品收入xx萬元,其他收入xx萬元,總支出xx萬元、其中醫(yī)療支出xx萬元,藥品支出萬元,財政專項支出萬元,其他支出萬元,因此本年累計結(jié)余約萬元,實現(xiàn)了收支平衡,略有結(jié)余。
門診收費員總計收費單據(jù)張,收費金額萬元。住院處住院登記人次,收取押金萬元,辦理病人結(jié)帳人次。
三、加強資產(chǎn)管理,確保醫(yī)院資產(chǎn)安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理,確保資金安全:醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大,為確保資金安全,收費處要按下發(fā)的每日收費制度執(zhí)行,出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性,經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費住院,造成現(xiàn)金超庫的狀況,為此財務(wù)建立了現(xiàn)金報告制度。財務(wù)科對門診收費員退費進行隨機抽查,以此監(jiān)督退費行為,但發(fā)現(xiàn)此項工作仍有缺陷,財務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞,強調(diào)退費、報損、作廢票據(jù)務(wù)必全部上交,建立了票據(jù)交接機制。
2、每半年、年終組織全科財務(wù)人員對醫(yī)院物資實地盤點,對醫(yī)院物資狀況做到心中有數(shù),以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財產(chǎn)物資。
3、今年12月中旬連同設(shè)備科人員將對全院固定資產(chǎn)進行清查。
四、強化管理,建立良好的工作秩序
1、用心推進新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展,認真了解有關(guān)政策規(guī)定,配合有關(guān)工作,使醫(yī)院有關(guān)工作開展得越來越順利,有利于醫(yī)院的發(fā)展。
2、醫(yī)院物價方面的工作還有待于進一步提高,就應(yīng)認真作好有關(guān)方面的調(diào)查工作,提出合理化推薦,使得醫(yī)院醫(yī)療收費更加合規(guī)合理,有助于增加醫(yī)院的市場競爭潛力。
五、用心配合推進醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作
財務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換,醫(yī)保接口軟件運行不暢中,為醫(yī)院數(shù)字化的早日實現(xiàn),并克服了各種困難,用心配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財務(wù)有關(guān)管理方面的報表有怠于進一步完善。
六、用心對外溝通,加強與相關(guān)部門聯(lián)系,有序推動工作
1、與發(fā)改委、財政局加強聯(lián)系,使得我院工作有序推進,年度財政撥款到帳以及明年醫(yī)院預算支出上報工作完成。
2、理解了物價局今年收費許可證年審并順利透過。
3、醫(yī)院信息卡收費申請,因提前與物價局聯(lián)系,說明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要,得到了物價局支持,使得信息卡收費申請及時得到批復,保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實施。
總之,醫(yī)院財務(wù)管理、會計核算工作在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,保證了醫(yī)院財務(wù)管理工作的正常開展,對醫(yī)療收支費用的管理較好,嚴格遵守財經(jīng)紀律,較好地完成了各項工作任務(wù)。
關(guān)于醫(yī)院財務(wù)個人工作總結(jié)精選范文
20xx年來衛(wèi)生局計劃財務(wù)工作在局黨委與財政局的統(tǒng)一領(lǐng)導下,緊緊圍繞為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革服務(wù),為我市衛(wèi)生改革和發(fā)展提供有力的保障。在清理化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)債務(wù)、項目管理、預算管理、財務(wù)管理、公共衛(wèi)生服務(wù)管理和國家基本藥物制度實施方面都取得了較好的成績。
一、清理化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)債務(wù)工作
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委財政部衛(wèi)生部關(guān)于清理化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)債務(wù)意見的通知》(〔20xx〕32號)和《xxx基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)債務(wù)清理審計工作方案》的統(tǒng)一要求,積極與審計部門結(jié)合專門成立債務(wù)清理工作組,負責此次工作的具體實施,首先組織召開了xxx市12家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)院長及財務(wù)人員參加的債務(wù)清理工作會,明確工作目標、任務(wù)及申報截止時間,要求各單位做到不虛報、不漏報。經(jīng)過半個多月的實地調(diào)查和審計確認我市12家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)生于業(yè)務(wù)用房、輔助用房建設(shè)維修和醫(yī)療設(shè)備購置等與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展建設(shè)直接相關(guān)的債務(wù)截至審計日債務(wù)余額為3571792.86元,其中:基本建設(shè)方面?zhèn)鶆?wù)2909772.10元,購買醫(yī)療設(shè)備債務(wù)662020.76元。
二、衛(wèi)生項目建設(shè)管理工作
20xx年衛(wèi)生國債項目建設(shè)三個,續(xù)建xxx市人民醫(yī)院異地新建項目工程,新確定下達投資計劃xxx市120急救指揮中心、xxx市衛(wèi)生監(jiān)督所兩個新建項目。
xxx市人民醫(yī)院異地新建項目總建筑面積24000平方米,項目總投資4800萬元,xxx市人民醫(yī)院異地新建項目分兩期建設(shè):一期建設(shè)門診、醫(yī)技綜合樓,二期建設(shè)病房樓、保障用房及其他配套設(shè)施。20xx年門診醫(yī)技綜合樓開工建設(shè),目前一期建設(shè)項目門診、醫(yī)技綜合樓已經(jīng)完工并投入使用。
120急救指揮中心項目建設(shè)包括辦公樓總建筑面積580平方米、指揮調(diào)度室設(shè)備購置、救護車及車載設(shè)備購置等。項目總投資266萬元,其中:辦公樓建設(shè)投資145萬元,配套設(shè)施建設(shè)121萬元。
xxx市衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務(wù)樓建設(shè)項目,主體四層,總建筑面積1400㎡,由辦理發(fā)證大廳、投訴接待室、詢問調(diào)查聽證室、陳述告知室、快速檢測分析室、計算機房、檔案室、罰沒物品暫存室、圖書資料室、庫房、司機值班室、更衣室、消毒室、會議室、衛(wèi)生間等組成。項目總投資280萬元。
為進一步加強項目資金管理,確保項目資金??顚S茫瑖澜沧魉?。將資金采取封閉運行的模式,工程款根據(jù)工程進度按程序進行撥付,由施工單位和項目單位提出申請,經(jīng)衛(wèi)生局、發(fā)改委、財政局三家按工程投資額度確認后批準
撥付資金。項目建設(shè)資金直接到達施工單位賬戶,杜絕了截留、挪用資金等現(xiàn)象。
三、引進政策性資金情況
積極與財政部門結(jié)合,向上級爭取各項政策性資金,截止到20xx年11月份已經(jīng)爭取到上級各項政策性資金8520。99萬元,取得了很好的成績。
四、推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作
參與了《xxx市醫(yī)療體制綜合改革實施意見(討論稿)》的制訂工作,制定了《xxx市基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績次考核辦法》,參照考核辦法對各衛(wèi)生院的工作開展情況進行了績效考核,并按照考核結(jié)果下?lián)芸冃ЧべY專項補助258.31萬元;全面推行基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,20xx年年按照分配方案下?lián)芄残l(wèi)生專項資金817.50萬元,加強專項資金的使用、監(jiān)督管理。積極推進基本藥物制度,基層醫(yī)療機構(gòu)做到按規(guī)定優(yōu)先配備和使用基本藥物,并按各單位20xx年基本藥物制度實施的具體情況,下?lián)芑舅幬镏贫葘m椯Y金452.5萬元。及時合理的專項資金下?lián)埽_保了我市實施基本藥物制度等醫(yī)改工作扎實有序的進展。
五、做好新會計制度的實施工作
為了確保新舊制度順利過渡,確實做好新會計制度的實施工作,首先,我們結(jié)合財政局與會計結(jié)算中心參加了省財
政廳組織的新會計制度培訓班,加強自己對新會計制度的學習與掌握。其次,將新會計制度的相關(guān)文件下發(fā)到各醫(yī)療衛(wèi)生單位,讓各單位提前了解新會計制度的相關(guān)精神。第三,組織各基層醫(yī)療單位的會計及報賬員參加了省衛(wèi)生協(xié)會舉辦的《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務(wù)會計制度培訓班》,以確保20xx年7月1日基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務(wù)會計制度、20xx年1月1日醫(yī)院財務(wù)制度在我市的順利實施。
六、做好厲行節(jié)約工作
按照上級關(guān)于開展厲行節(jié)約工作的部署要求,局領(lǐng)導高度重視、結(jié)合實際,健全規(guī)章制度,采取得力措施,狠抓貫徹落實,將經(jīng)費節(jié)約指標進行量化管理,嚴格進行把關(guān)。為厲行節(jié)約,堅決制止奢侈浪費,確保關(guān)于厲行節(jié)約各項規(guī)定要求落實到實處,我科與局紀檢部門結(jié)合,制定了xxx市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位20xx年公務(wù)費用量化管理指標,明確目標,對超出量化指標的單位實行限期整改與停止公務(wù)費報銷的方式進行管理,取得了好的成效。
七、財務(wù)預算和財務(wù)管理工作
加強對醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)管理,規(guī)范經(jīng)濟核算。
(一)認真編制財務(wù)預算:完成20xx年的部門預算編制工作,落實支出項目。對各單位上報的預算進行核實,嚴格執(zhí)行部門預算。
(二)做好國家、省下達我市公共衛(wèi)生專項資金的管理工作,加強資金監(jiān)管。配合審計局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生專項工作進行全面督導和檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,督促整改落實。
(三)財務(wù)業(yè)務(wù)管理:一是繼續(xù)抓好我市醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)制度建設(shè),完善單位內(nèi)部控制制度,完善醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部核算和分配制度。二是加強財務(wù)信息交流,組織召開會計培訓班等,及時溝通情況,促進工作開展,提高財務(wù)人員自身素質(zhì)。
(四)做好對二級機構(gòu)的支出管理工作:明確了醫(yī)療設(shè)備、器械的采購、工程建設(shè)項目、藥品的采購及藥款支付的具體程序及所需手續(xù),并實行了大額支出報銷會簽制度,要求所有超2000元的支出必須經(jīng)局相關(guān)領(lǐng)導審批,在確保人員工資、正常業(yè)務(wù)支出的情況下方可列支招待費等其它費用,有效的控制了費用的支出,減少鋪張學浪費。
為實現(xiàn)2020年農(nóng)村貧困人口擺脫貧困目標,我院深入貫徹中央、省、州、市關(guān)于堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,根據(jù)國家衛(wèi)生計生委等十五部委文件要求,結(jié)合市衛(wèi)生計生局2016—2020年健康扶貧工程及行業(yè)扶貧實施方案與元堡鎮(zhèn)扶貧工作實際,保障農(nóng)村貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),有效遏制和減少“因病致貧、因病返貧”問題,打贏健康扶貧攻堅戰(zhàn),實施好健康扶貧工程,一年來通過全院干部職工的努力工作,取得了可喜的成績,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導重視,健全組織,明確分工
院領(lǐng)導對健康扶貧工作高度重視,召開院委會進行安排部署,成立了由黨支書記、院長為組長,副院長為副組長,院委會成員和科主任為成員的健康扶貧工作領(lǐng)導小組;副院長覃艷同志主管健康扶貧工作及負責日常工作的落實。
二、認真動員,提高認識,全員參與
召開健康扶貧工作動員會,全院干部職工充分認識到開展此項工作是深入學習踐行社會主義核心價值觀和開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的重要內(nèi)容,是轉(zhuǎn)變干部作風、服務(wù)基層群眾、密切黨群干群關(guān)系的具體實踐。全體干部職工決心以實際行動完成扶貧工作任務(wù)。
三、完善工作制度、嚴明工作紀律
制定健康扶貧工作實施方案,完善了各項工作制度,全體工作人員工作作風嚴謹,無違紀違章行為,為完成健康扶貧工作提供了有力的保障。
四、工作完成情況
任務(wù)完成情況如下:
(一)簽約服務(wù):
2018年已進行了全名簽約,貧困人口簽約率100%,附:《2018年元堡鄉(xiāng)簽約服務(wù)統(tǒng)計表》
(二) 貧困人口健康體檢:
1.進村全面體檢:我院從8月20日啟動健康扶貧體檢,截止11月6日共到了26個村,為1127人做了體檢,體檢項目成人包括常規(guī)體格檢查、血常規(guī)、肝功能、腎功能、心電圖、B超,兒童包括常規(guī)體格檢查、血常規(guī)和B超。
2.進校學生體檢:我院從12月5日開始進入元堡鄉(xiāng)各小學及中學為貧困學生進行健康扶貧體檢,截止12月16日共為554名貧困學生做了體檢,體檢項目包括常規(guī)體格檢查、血常規(guī)、肝功能、腎功能、心電圖、B超。
3.因各種原因部分貧困人口沒能參加我們衛(wèi)生院提的全面體檢,在2018年度里由各村醫(yī)還為794名貧困人口提供了一般體格檢查。
2018年度,我鄉(xiāng)貧困人口外出1408人,我院及各村衛(wèi)生室共為2475名貧困人口做了健康體檢,體檢率64%。為在家及2018年里曾經(jīng)在家的全部貧困戶均建了健康檔案,貧困人口建檔率100%。
附:《2018年元堡鄉(xiāng)健康扶貧體檢登記表》
(三)健康教育
制定健康教育年度工作計劃,向居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù),設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容,開展健康知識講座等健康教育活動,新增了群發(fā)微信短信健康教育內(nèi)容, 1~12月共更新宣傳欄175次;發(fā)放健康教育折頁21568份,發(fā)放健康教育處方26358張;播放健康教育音像資料共20種340天;開展個體化健康教育人數(shù)共17459人;開展咨詢活動10次,參加人次數(shù)2906人次;開展健康教育講座活動152次,參加人次數(shù)4465人次。健康小屋工作繼續(xù)有序開展。繼續(xù)鞏固完善了無煙單位創(chuàng)建工作。充分利用宣傳標語,宣傳展板、宣傳單和影像播放等多種形式,對廣大群眾開展健康教育活動。
(四) 慢性病管理:
我鄉(xiāng)貧困人口高血壓患者管理567人,規(guī)范管理555人,糖尿病患者78人,規(guī)范管理73人,結(jié)核病患者8人,規(guī)范管理8人,精神病患者90人,規(guī)范管理87人,未規(guī)范管理的均為外出人員。
(五) 貧困人口醫(yī)療救治:
1.2018年本院貧困人口住院總?cè)舜渭s2620余人次,住院總金額約608.2萬余元,統(tǒng)籌支出金額約525.8萬余元,大病保險報銷4394元,健康扶貧支出金額約68萬余元,醫(yī)院救助金額約4002元(政策內(nèi)救助金額4002元,民政救助約13.9萬余元。
第二次補償已到位,所有救治信息平臺均錄入完整。
2.門診特殊慢病申報:2018年底由尖刀班及村衛(wèi)生室摸底并搜集資料,衛(wèi)生院初篩并整理資料,已為本轄區(qū)121名貧困戶特殊慢性病患者申報門診費用報銷待遇,2019年3月醫(yī)保局將公示申報成功者名單。附《元堡鄉(xiāng)衛(wèi)生院初審登記表》
(六)村衛(wèi)生室建設(shè)
2018年我鄉(xiāng)擬建7個標準化村衛(wèi)生室,截止年底6個已完成,1個正在進行。參加州級骨干培訓3期,共3人。全體村醫(yī)參加市級培訓一次。
五、存在的問題
1、居民健康意識不強,對扶貧體檢認識不夠,不配合,不愿接受服務(wù),工作開展有一定的難度。
2、管理不夠,積極性不高,村醫(yī)工作強度大,資料完善難按時,上級考核排名不夠理想。
六、下一步工作安排及整改措施
(一)、加強組織管理,加強規(guī)范管理。在鞏固提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)模與數(shù)量的基礎(chǔ)上,加大質(zhì)量控制力度,注重服務(wù)的規(guī)范性和實效性。
(二)、加強學習培訓指導
培訓工作常態(tài)化,每月10日定期培訓與下鄉(xiāng)及對資料的不定期培訓相結(jié)合。公共衛(wèi)生科人員學習常態(tài)化,請進送出等學習相結(jié)合,提高自身工作能力及綜合素質(zhì),推動工作進一步向縱深發(fā)展。
(四)加大宣傳力度,提高老百姓健康意識,把工作做得更細致和完善,為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供基礎(chǔ),力爭讓工作走上一個新臺階。
(五)切實落實問題的整改。
對存在的問題列出清單,按照清單逐一銷號整改到位,確保不再出現(xiàn)同樣的問題。
我院自從信息化建設(shè)正式啟動以來,遵循醫(yī)院信息化建設(shè)的基本思路:總體設(shè)計、分步實施的方案。從功能上我院的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要有二大塊組成:HIS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)及操作系統(tǒng)。
一、HIS系統(tǒng)(醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)管理系統(tǒng))
現(xiàn)目前應(yīng)用的主要模塊有:門診掛號系統(tǒng)、門診劃價收費系統(tǒng)、門診中藥房系統(tǒng)、門診西藥房系統(tǒng)、西藥庫管理系統(tǒng)、中藥庫管理系統(tǒng)、住院收費系統(tǒng)、病區(qū)醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病區(qū)護士工作站系統(tǒng)、財務(wù)查詢系統(tǒng)、院長決策分析系統(tǒng)、醫(yī)保接口、合作醫(yī)療接口、公用支持系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病區(qū)藥房系統(tǒng)、病區(qū)手術(shù)、麻醉系統(tǒng)、皮試系統(tǒng)、設(shè)備總務(wù)倉庫管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)。
二、網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)及操作系統(tǒng):
負責各類數(shù)據(jù)的錄入與上報工作。
三、網(wǎng)絡(luò)硬件配置:
總服務(wù)器在衛(wèi)健局;交換機2臺;路由器2臺,電腦23臺。
從網(wǎng)絡(luò)布線上目前已基本已能夠滿足需求,HIS系統(tǒng)硬件服務(wù)器放置于縣衛(wèi)計局,從而最大程度上保證醫(yī)院的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)不受影響。
四、“十三五”期間信息化建設(shè)規(guī)劃與設(shè)想
隨著信息技術(shù)發(fā)展的日新月異,醫(yī)院信息化建設(shè)也在日益加快,如何更好的實現(xiàn)醫(yī)院智能網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,滿足醫(yī)院內(nèi)各部門間輕松安全的信息交換,從而充分利用網(wǎng)絡(luò)的高效、及時等優(yōu)勢,為日后網(wǎng)絡(luò)的拓展與建設(shè)做好全面的考慮,有效的利用整個網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)能力,成為了醫(yī)院信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。近年來,醫(yī)院堅持走科技興院的道路,重視醫(yī)療信息化的建設(shè)。院領(lǐng)導充分認識到計算機網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的重要性,意識到信息化建設(shè)對醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的迫切性,經(jīng)過反復研究和論證,對下一個五年計劃提出初步的設(shè)想:
1、加強涵蓋全院的信息化建設(shè)進程
HIS(醫(yī)院信息管理)系統(tǒng),是醫(yī)院的管理中樞,同時承擔著“臨床管理”與“行政管理”的雙重使命,逐步完善和擴展HIS系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。
2、搭建一個穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的適應(yīng)性基礎(chǔ)平臺來承載醫(yī)院的應(yīng)用:
(1)、雖然目前整個系統(tǒng)運行良好,數(shù)據(jù)也無較大的差錯,但在使用過程中逐漸暴露了一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:系統(tǒng)管理、維護不便,維護成本較高;缺乏對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計以及再利用;缺乏與其它的信息系統(tǒng)的互聯(lián)、有效匯集、集中管理、綜合分析等。作為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部成,HIS系統(tǒng)建設(shè)的完善與否,直接影響醫(yī)院的社會效益與經(jīng)濟效益。其信息的完整性及正確性對醫(yī)院是十分重要的,且用戶的信息是動態(tài)的,時刻在發(fā)生變化,一旦出現(xiàn)不可恢復性的缺損,就可能對疾病的診斷救治造成影響,有必要搭建一個穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的適應(yīng)性基礎(chǔ)平臺,對HIS查詢統(tǒng)計等系統(tǒng)進行整合。
(2)、醫(yī)院的信息化工作走到今天,隨著各類應(yīng)用系統(tǒng)的不斷增加與日益成熟,必須對全院數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理有一個通盤的考慮,有一個集中管理方案。這樣做,不僅有利于數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定,而且能夠為將來對這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行深度挖掘、實現(xiàn)知識管理奠定基礎(chǔ)。
(3)、加強信息網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全性
根據(jù)國家統(tǒng)計局的有關(guān)資料, 2004年上半年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3424元,比上年同期實際增長5.5%,同比增幅降低0.9個百分點;農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入1063元,實際增長4.2%,同比提高2.1個百分點。國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料還同時指出,上半年全國城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費169.2元,占全部消費性支出的6.65%,而農(nóng)民人均醫(yī)療保健消費45.3元,占全部生活消費現(xiàn)金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素,仍然可以看出,醫(yī)療消費在城鄉(xiāng)人均消費構(gòu)成中的比重差距并不大,但農(nóng)民的醫(yī)療成本卻高于城市,農(nóng)村居民人數(shù)基本是城鎮(zhèn)居民人數(shù)的兩倍以上,如按實際數(shù)字計算雙方醫(yī)藥銷售金額應(yīng)當大致相近。今年上半年,由于多種因素,全國醫(yī)藥市場銷售額723億元,而其中農(nóng)村銷售額35.5億元,僅占全國銷售額的4.9%。城鄉(xiāng)醫(yī)藥市場消費差距之大,確實發(fā)人深思。
現(xiàn) 狀
農(nóng)村市場藥品供銷渠道混亂
目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊、村落分散、網(wǎng)點稀少,客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求的客觀存在,供貨相對的脫節(jié),也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴重。一方面就供應(yīng)商而言,無證藥販活動猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動,在采購藥品時,只問價格、不看質(zhì)量,致使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散地。另一方面就終端零售商而言,保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營保健品、食品為名,暗地里經(jīng)營醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購銷無記錄,藥品來源和去向均無法查核,供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂。
農(nóng)村市場藥品質(zhì)量低劣
近幾年,藥品監(jiān)督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強,市場規(guī)范化經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營,只能把目標轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場,憑借多年經(jīng)營的經(jīng)濟實力和經(jīng)驗,憑借各種社會關(guān)系網(wǎng),將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械,如一次性輸液器等,銷往農(nóng)村地區(qū),造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴重下跌,不合格藥品隨處可見,嚴重威脅著農(nóng)村父老的身體健康。據(jù)有些地區(qū)對農(nóng)村基層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢,藥品不合格率竟高達70%,而那些無證經(jīng)營的零售店、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來,主要問題就是藥品過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
農(nóng)村市場藥品價格混亂
農(nóng)村醫(yī)藥市場由于價格信息閉塞,價格方面又無實質(zhì)性的管理機制,市場價格十分混亂。藥品價格就高不就低、看漲不看降;加上進貨渠道的不同,往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從;特別是一些抗生素類藥,價格出現(xiàn)成倍的差別。
農(nóng)村市場藥品管理松弛
由于農(nóng)村市場面積寬廣、村落分散、經(jīng)濟構(gòu)成零碎而復雜,以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及到縣級區(qū)域,造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營基本處于無管理機制狀態(tài)。在農(nóng)村的偏遠地區(qū),藥品監(jiān)管幾乎成為空白。縣級藥品監(jiān)督管理機構(gòu)許多地、市尚未建立,剛建立的地、市、縣級執(zhí)法力量也十分薄弱,人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管。由于一些客觀因素,大幅度增加監(jiān)管力量,又會成為地方財政的很大負擔。
農(nóng)村醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀確實讓人擔心,它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽,造成了農(nóng)民群眾購藥的困惑和困難,同時農(nóng)民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點的稀少,進一步增加了農(nóng)民買藥的困難。
癥 結(jié)
針對農(nóng)村醫(yī)藥市場的實際狀況,我們分析主要有以下幾種原因造成:
農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場藥品供應(yīng)問題,計劃經(jīng)濟時代主要靠國營醫(yī)藥批發(fā)機構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來解決。改革開放以來,由于經(jīng)濟體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場,造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟渠道、多種經(jīng)濟成分、多種消費層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場現(xiàn)狀。舊的渠道不適應(yīng),新的能夠擔當此任務(wù)的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進貨渠道出現(xiàn)青黃不接的狀況,農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點藥品供應(yīng)基本處于無秩序狀態(tài)。
在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,經(jīng)濟發(fā)達、人口稠密的地區(qū)或地段,競爭過度,競銷過熱;經(jīng)濟相對貧困、人口相對稀少的地區(qū),特別是廣大農(nóng)村地區(qū),眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的集鎮(zhèn),醫(yī)藥品種也明顯不足,根本滿足不了農(nóng)民消費的需要。有的人認為現(xiàn)在農(nóng)村集鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多了,有的已經(jīng)虧本;殊不知原有許多集鎮(zhèn)上有近10家藥店,現(xiàn)在人口增了3倍~5倍,集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地擴展,藥店不是多了而是規(guī)模、機制不對頭。何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地,網(wǎng)點空白,給農(nóng)民帶來了很大的不便。
各種經(jīng)濟成分自成體系,各類經(jīng)濟成分網(wǎng)絡(luò)中心按照自己所在城市經(jīng)營的習慣,遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點。購銷脫節(jié),造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售,造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的同質(zhì)化;而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù),特別是傳統(tǒng)的中醫(yī)項目,卻很難得到滿足。
經(jīng)濟實力雄厚、品種齊備的醫(yī)藥公司熱衷于在城市拼殺,無暇顧及占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場的問題,造成農(nóng)村醫(yī)藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全,低價、低利潤的商品無人經(jīng)營,傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店,售后服務(wù)也基本看不到。
在農(nóng)村許多地區(qū),由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展,造成單位經(jīng)濟負擔過重,影響了業(yè)務(wù)的正常開展。為了提高經(jīng)濟效益,許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要,多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉(xiāng)鎮(zhèn),有些村級衛(wèi)生員在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,對上實行明頂暗抗,偷偷摸摸地在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛(wèi)生室上班,業(yè)余時間在家里行醫(yī),成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn),由于經(jīng)營的分散性,村級衛(wèi)生員采購藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
筆者認為這許多因素歸結(jié)起來,基本上可分解為兩個方面:一、農(nóng)村醫(yī)藥市場監(jiān)管工作非常需要加強和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農(nóng)村醫(yī)藥消費才能正常發(fā)展。
農(nóng)村患者
藥品消費心理和習慣分析
農(nóng)村醫(yī)藥消費者的價值取向
農(nóng)民及小城鎮(zhèn)居民購藥,首要考慮的因素是價格,其次是療效。在多數(shù)經(jīng)濟欠發(fā)達的農(nóng)村或小城鎮(zhèn),消費者在購藥時往往先對比價格,無論醫(yī)生或OTC店員如何解釋藥物療效的重要性,他們都會認真地考慮價位能否承擔得起,因為在經(jīng)濟承受能力上他們確實是弱者。因此,在大多數(shù)農(nóng)村市場中高檔次的藥物很難形成大量的銷售。
患者購藥考慮的因素
那些價廉而療效好的藥品在農(nóng)村及小城鎮(zhèn)就成為農(nóng)民首選的藥品。農(nóng)村患者是哪里的藥便宜就到哪里買,為了幾片藥,可以貨比多家,然后選擇一個最便宜的藥店購買。一些小病多不服藥,靠自行痊愈,實在感到扛不住時,才去購買一些廉價藥物。
農(nóng)村醫(yī)藥消費者對療效的認識
農(nóng)村患者認為,癥狀減輕或消失,就是好藥。西藥2天~3天必須見效,中藥5天~7天必須使癥狀減輕,否則他們認為無效。他們吃藥1瓶~2瓶必須見效,否則改換品牌,他們大多無錢也無耐心把一種藥吃5盒以上。因此,在農(nóng)村市場很難培養(yǎng)品牌的忠誠度。對于這一問題,醫(yī)務(wù)工作者普遍的回答是:我們認為療效最重要,但患者購藥時卻是以價格作為取舍的,況且只要是真藥,都有療效。對于價格的認知與感受是這樣的:
慢性病:醫(yī)務(wù)人員及藥店老板一致認為,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對于不可能根治,只能控制癥狀的慢性病:如咳喘病、高血壓、糖尿病等必須長期用藥的,價格就成為他們購藥時惟一考慮的因素。他們甚至會計算每周、每月每種同類藥品的花費,然后選一個最便宜而又效果相對較好的品種,但有一點被調(diào)查者普遍認同,即患者認為沒有療效或者不適合自己的藥品,就是再便宜也不會購買。
對于偶然得上的急性病:一次性購藥花錢多少是其考慮的重大因素之一,一般情況下,如果藥品零售價超過10元,購買時他們會較為謹慎,反復權(quán)衡再做決定。一些醫(yī)生反映,在開處方時也會考慮患者的承受能力,即價格高低。一般一個處方單超過50元,農(nóng)民就較難接受。
農(nóng)村患者價格高低的判斷標準
大多數(shù)被調(diào)查者認為:農(nóng)村患者判斷藥品價格高低的標準有兩點:
一是以市場上同類藥品的平均價格水平來作為某個企業(yè)產(chǎn)品價格的高低判斷依據(jù),而不管你是否是新藥。二是按自己的支付能力,也就是經(jīng)濟收入狀況來判斷:除了特效藥如嗎丁啉外,藥品的價格超過了他的承受能力,就是店員和醫(yī)生推薦,他也可能認為貴而不接受。一些醫(yī)生說,有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民也知道某種藥品療效好,但就是因為買不起而作罷。說到底,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民還是囊中羞澀,購買力是制約其選擇不同品種的最重要的因素之一。
農(nóng)村醫(yī)藥消費者藥品信息的來源
重要途徑為媒體,依次是電視(央視、省視、地視)、廣播、店頭POP、墻體廣告;鄉(xiāng)村醫(yī)生、藥店營業(yè)員介紹;人際傳播。
營銷創(chuàng)新方法
營銷隊伍建設(shè)及培訓
開發(fā)市場時的員工配備是:省級市場主管人員由公司總部招聘,培訓后委派到某一省區(qū),而地、市級區(qū)域市場人員則采取當?shù)卣衅概c總部委派相結(jié)合,而縣級農(nóng)村市場大多就地招聘。在開發(fā)某一縣級農(nóng)村市場時,首先要做的工作就是建設(shè)好市場營銷隊伍。一般遵循以下原則:
1.農(nóng)村市場一般以縣城為營銷中心,再分片設(shè)立分支營銷機構(gòu)。根據(jù)具體縣城的規(guī)模及分支機構(gòu)的多少,確定縣級營銷中心的負責人及相應(yīng)的定員。 2.每個營銷片區(qū)的分支機構(gòu)要保證有兩名以上員工。
3.招聘業(yè)務(wù)代表要求是常住當?shù)氐模荒芗性谀骋黄瑓^(qū)招聘。
4.根據(jù)企業(yè)宣傳工作的具體要求,招聘若干名專兼職宣傳人員。
5.為保證員工隊伍的穩(wěn)定性,招聘員工時不能片面追求學歷,但亦不能太低,一般以高中文化為宜,誠實、吃苦耐勞應(yīng)首選,招聘后要簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同,同時應(yīng)有相應(yīng)的制約措施。
當員工招聘工作完成后,就應(yīng)當對員工進行培訓。各個員工來自不同的地方,差異較大,再按照企業(yè)的要求對新聘員工進行崗前培訓,同時還應(yīng)在上崗以后,進行定期的階段培訓,確保營銷隊伍有文化思想、有組織紀律、有統(tǒng)一的企業(yè)形象。
詳細的市場調(diào)查
說過:“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?!泵つ炕蛞恢虢獾刂贫ㄊ袌鲇媱?,難免造成失誤和浪費。
1.市場調(diào)查的內(nèi)容:①鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村的數(shù)量及相應(yīng)的人口數(shù)量;②主要經(jīng)濟來源;③多發(fā)病、常見病;④醫(yī)院、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的分布情況及數(shù)量;⑤醫(yī)藥公司、藥材公司及批發(fā)部的分布情況及數(shù)量;⑥集市、廟會的日期及習俗;⑦主要行政部門及人員、當?shù)馗麈?zhèn)(鄉(xiāng))、村有影響的人士;⑧交通狀況;⑨其他與市場相關(guān)的情況。
2.市場調(diào)查的方法:①采用政府部門(統(tǒng)計局)提供的數(shù)據(jù);②執(zhí)行經(jīng)理、業(yè)務(wù)主辦直接實地調(diào)查。
3.市場調(diào)查的要求:真實、準確。
4.市場調(diào)查的分類:市場啟動前的調(diào)查、市場啟動后宣傳情況調(diào)查、銷售情況調(diào)查、員工狀況調(diào)查。
工作計劃安排
1.制定工作計劃的原則:根據(jù)前期市場調(diào)查的情況制定市場工作計劃。首先,開發(fā)人口多、經(jīng)濟發(fā)展好的鄉(xiāng)鎮(zhèn),迅速抓出成效,總結(jié)經(jīng)驗,逐步推廣;其次,把鎮(zhèn)級市場真正啟動后,再向鎮(zhèn)以下的行政村、自然村推進。
2.工作計劃的內(nèi)容:①當月計劃開發(fā)哪幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn);②擬開發(fā)的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的配備情況;③擬開發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取的相應(yīng)宣傳方式及頻率;④銷售渠道及經(jīng)費如何開支等。要求盡量數(shù)字化,不能量化的也要制定相應(yīng)的考核標準。
組織實施
農(nóng)村市場切忌城市化操作。其組織原則:任何時候都要講投入產(chǎn)出比,嚴格費用控制,活動前需有周密細致的營銷策劃方案。
組織實施主要有以下三種形式:
固定終端(醫(yī)院、藥店、診所)促銷
醫(yī)院、藥店、診所是產(chǎn)品重要的銷售場所,應(yīng)有專門的人員負責進行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內(nèi)容是宣傳、維護客情關(guān)系和產(chǎn)品促銷。宣傳包括向醫(yī)生、病人講解與本產(chǎn)品有關(guān)的知識,使醫(yī)生能夠全面認識本產(chǎn)品的優(yōu)點、作用及注意事項,能正確用藥;同時,配合醫(yī)院、診所、藥店進行櫥窗、專欄、板報宣傳,普及醫(yī)療保健知識。維護客情關(guān)系的方式主要有家人、親戚的生日、節(jié)日祝福,贈送小禮品,休息之余的拉家常,邀請參加公司的慶祝聯(lián)誼活動、召開學術(shù)講座等。產(chǎn)品促銷則以售前、售中、售后服務(wù)為主,切不可左右醫(yī)生用藥,以免造成醫(yī)生和病人的反感。
活動促銷
密切關(guān)注農(nóng)村的廟會、集會、大型影劇會、重大節(jié)日集會,根據(jù)需要也可組織類似的大型集會,進行活動促銷。提前半個月準備,明確分工,促銷品、贈品、宣傳品、活動所需器材、邀請的專家和到場人士最好開列清單分發(fā)到人,并事先聯(lián)系好場地,辦好相關(guān)手續(xù)。產(chǎn)品宣傳和活動操作細則要求簡單明了,最好總結(jié)成易記、易懂、易于傳頌的話語或順口溜。人數(shù)5人~10人為宜,活動要有場面、熱鬧。
下鄉(xiāng)促銷
根據(jù)產(chǎn)品適用特點,結(jié)合地方易發(fā)多發(fā)病實際,由兩名工作人員帶隊,邀請1名~2名專家下到自然村開展義診和普及醫(yī)療保健知識的赤腳醫(yī)生下鄉(xiāng)活動。這項活動帶有很強的公益性,應(yīng)取得當?shù)卣陀嘘P(guān)干部的支持與配合,并提前一周作好通知和宣傳,使更多的人參與進來;同時要減化中間環(huán)節(jié),薄利銷售產(chǎn)品,不能欺騙農(nóng)村消費者。下鄉(xiāng)的目的明確,以敬老、兒童健康、普及醫(yī)療保健為主題,時機選擇在農(nóng)閑、病發(fā)期、婦檢、體檢等時期。
除此之外,可結(jié)合國家正推行的初級保健工程開展活動,也可采取在農(nóng)村設(shè)立小藥箱等舉措。
一、全面完成全年各項指標和任務(wù)。把“保增長”作為當前首要任務(wù),按照年初《政府工作報告》要求,進一步加強領(lǐng)導,加強調(diào)度,落實責任,明確目標,勇往直前,奮勇爭先,力爭全年各項指標全面、超額完成任務(wù)。此項工作,由區(qū)政府區(qū)長和各位分管副區(qū)長負責,政府、各街辦、農(nóng)場、區(qū)各有關(guān)部門承辦。
二、全面完成“十百千”為民辦實事工程。按照年初確定的“十百千”為民辦實事項目要求,抓緊推進,強化督查,逐項驗收,確?!笆偾А睘槊褶k實事工程能夠保質(zhì)保量按時完成。此項工作,由區(qū)政府各位副區(qū)長對口負責,政府、各街辦、區(qū)各有關(guān)部門承辦。
三、全面落實民生工程任務(wù)。按照《關(guān)于印發(fā)年民生工程安排意見的通知》(西府辦發(fā)號)要求,繼續(xù)加大推進就業(yè)、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、義務(wù)教育、低保、改善城鄉(xiāng)居民生活條件和提高人民群眾收入等各項民生工程的力度,保質(zhì)保量完成全區(qū)各項民生工程目標任務(wù),確保工作取得實效。此項工作,由同志牽頭,區(qū)政府各位副區(qū)長對口負責,各有關(guān)部門及政府、各街辦承辦。
四、確保完成全年財稅任務(wù)。加強調(diào)度,深挖稅源,采取有效措施,依法加強征管,按照年初既定的目標,全面完成全年財稅收入任務(wù)。繼續(xù)做好國庫集中收付核算中心組建工作,切實推進行政事業(yè)單位公務(wù)卡結(jié)算方式改革,深入開展“小金庫”專項治理工作。此項工作,由同志負責,區(qū)財政局、區(qū)協(xié)稅護稅辦和國稅、地稅等部門及、各街辦承辦。
五、進一步加大招商引資工作力度。鞏固第八屆繩金塔廟會經(jīng)貿(mào)合作洽談成果,加強與簽訂協(xié)議或達成意向客商的經(jīng)常性聯(lián)系,力爭引進一批代表性強、知名度高、影響力大的企業(yè),推動一批重點項目開工、開業(yè)。積極組織參加省、市舉辦的“中國五會”、“低碳會”等招商活動,組織小分隊赴發(fā)達地區(qū)有針對性地開展招商活動。著力跟進深圳航空、光大銀行、新干線影院等項目落戶工作,全力推進民營經(jīng)濟發(fā)展中心、傳媒大廈、洛陽路建材市場改造等項目建設(shè)及二次招商工作,濱江一號、商會大廈等重點項目盡快開工建設(shè),跟蹤一批金融項目,促使全區(qū)重大項目建設(shè)取得實質(zhì)性進展。全力打造標力大廈“服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地”。深入推進“總部經(jīng)濟”發(fā)展,全力做好“沿江總部經(jīng)濟帶”項目開發(fā)。此項工作,由同志負責,區(qū)外經(jīng)貿(mào)委、重點項目辦等部門和單位承辦。
六、繼續(xù)推進“雙圈雙帶”工程實施工作。繼續(xù)推進“雙圈雙帶”經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃實施,大力推進撫生路、路、二七南路等特色商業(yè)街的打造。繼續(xù)實施現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“五五二二”扶持計劃,切實做好對企業(yè)的扶持服務(wù)工作。積極推進城西商業(yè)中心打造工作,繼續(xù)加強洪城商圈周邊環(huán)境綜合執(zhí)法整治,重點抓好洪城商圈物流業(yè)整治工作,全面提升洪城商圈核心競爭力。此項工作,由余穎同志負責,區(qū)商貿(mào)委、政府、農(nóng)場、洪城商圈管委會(籌備組)等各有關(guān)單位承辦。
七、大力推進飛地經(jīng)濟發(fā)展。以(安義)工業(yè)園區(qū)為載體,加大對外招商力度,加快園區(qū)項目建設(shè),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動金元萊公司、康道公司等加快辦理土地相關(guān)手續(xù)。支持江西和強實業(yè)有限公司做大做強,督促和幫助電動車、鋰電池項目和中國坊等項目加快建設(shè)速度,力爭早日竣工投產(chǎn)。加緊推進(羅亭)工業(yè)園建設(shè)進度。此項工作,由、陳建軍同志負責,區(qū)發(fā)改委、工業(yè)園區(qū)辦及各有關(guān)部門、、各街辦承辦。
八、繼續(xù)推進區(qū)屬企業(yè)和農(nóng)場改制工作。繼續(xù)推進農(nóng)場改制工作,嚴格根據(jù)改制方案,加大宣傳力度,依法依規(guī)對職工進行分流安置,認真做好釀造廠、七建公司等場屬企業(yè)改制前期工作,切實做好農(nóng)場職工穩(wěn)定工作,確保改制工作穩(wěn)妥有序推進。同時,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加快區(qū)街國有(集體)企業(yè)改制的實施意見》精神,扎實做好區(qū)屬企業(yè)改制各項工作。此項工作,由區(qū)企業(yè)改制工作領(lǐng)導小組、農(nóng)場改制工作領(lǐng)導小組及區(qū)發(fā)改委、商貿(mào)委、民政局、農(nóng)場等部門和單位承辦。
九、鞏固推進創(chuàng)建全國文明城市工作成果。積極組織做好迎接省、市對城市公共文明指數(shù)測評的各項工作。繼續(xù)抓好門前三包、市容保潔,維護交通秩序,取締占道攤點和出店經(jīng)營等工作,建立健全長效管理機制。繼續(xù)做好打造中山路精品文明特色商業(yè)示范街整治工作,扎實做好火車站周邊綜合整治工作,協(xié)調(diào)推進“五車”治理工作。積極探索社區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作改革,不斷推進市容環(huán)衛(wèi)工作長效管理。此項工作,按區(qū)創(chuàng)建指揮部統(tǒng)一部署,由區(qū)創(chuàng)建辦、區(qū)文明辦牽頭協(xié)調(diào),政府、各街辦、各有關(guān)部門和單位承辦。
十、全力推進美化亮化工程。抓緊規(guī)劃設(shè)計組織施工,全面亮化八一大道老福山至壇子口、撫河路中山路口至孺子路口、洪城路、撫河路沿線建筑物,推進其他主干道沿線建筑物的亮化工程;深入推進一批商業(yè)街店招整治,繼續(xù)實施轄區(qū)道路節(jié)點美化亮化工程,增添一批“白天的景點,晚上的亮點”,不斷提升城市形象和品味。此項工作,由陳建軍同志負責,區(qū)創(chuàng)建辦、城建局、房管局、市容局、政府、各街辦承辦。
十一、繼續(xù)推進城市建設(shè)各項工作。全力推進高專路、撫生路北段、郁臺路、介甫路等道路綜合改造工程,啟動實施西河灘路道路綜合改造工程,完成年初既定的社區(qū)小廣場、連心路建設(shè)任務(wù)。繼續(xù)做好廉租住房申請家庭初審工作,扎實推進我區(qū)706套廉租住房建設(shè)工作。切實加強破損殘缺市政設(shè)施維修養(yǎng)護工作,及時疏通清掏轄區(qū)內(nèi)排水管網(wǎng)、窨井,重點疏通小區(qū)等雨季易積水地段。繼續(xù)抓好我區(qū)污染減排工作,督促江西洪城水業(yè)有限公司對污染減排項目進行驗收。此項工作,由同志負責,區(qū)城建局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)房管局、區(qū)城司等有關(guān)部門和單位承辦。
十二、扎實推進老城區(qū)各項改造工作。繼續(xù)做好利字街1-7片地塊改造工程拆遷安置前期工作,做好利字街安置房建設(shè)項目規(guī)劃調(diào)整工作。跟蹤推進桃花三村城中村改造項目前期工作。繼續(xù)做好撫生路道路拓寬工程拆遷安置補償工作,繼續(xù)做好鐵軍廣場、38號低洼地危舊房改造工程拆遷安置補償和結(jié)算工作,抓緊完成拆遷任務(wù)。繼續(xù)做好萬壽宮歷史文化街區(qū)保護項目拆遷安置前期準備工作以及地鐵1號線5個站點房屋拆遷前的準備工作。此項工作,由同志牽頭,政府、區(qū)房管局、區(qū)城司、區(qū)重大項目辦等有關(guān)部門及街辦承辦。
十三、繼續(xù)配合推進洲地區(qū)開發(fā)建設(shè)工作。按照市里統(tǒng)一部署,進一步加快洲地區(qū)開發(fā)建設(shè)工作步伐。認真做好征地拆遷工作,加大云居路、桃花河整治、教育用地、出讓地塊等征地拆遷力度,繼續(xù)推進農(nóng)民還建房及教育、衛(wèi)生、福利院等設(shè)施項目建設(shè),切實做好失地農(nóng)民社會保障工作,繼續(xù)做好資金監(jiān)管和穩(wěn)定等相關(guān)工作。此項工作,由洲地區(qū)開發(fā)建設(shè)領(lǐng)導小組牽頭,政府、農(nóng)場、區(qū)城建局、區(qū)房管局、區(qū)城司等有關(guān)部門及街辦承辦。
十四、加強公共資源和建設(shè)領(lǐng)域監(jiān)管工作。積極開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作,收集資料形成臺賬。規(guī)范區(qū)行政投訴中心運行,加快區(qū)公共資源交易中心建設(shè),確保年底前試運行。此項工作,由、同志負責,區(qū)監(jiān)察局、政府、各街辦、各有關(guān)單位承辦。
十五、精心打造文化亮點。以慶祝建國六十周年為契機,廣泛組織開展群眾文化活動,組隊參加“全國農(nóng)民合唱大會”和“歌聲飄到家門口”總決賽等活動。完成全國文化信息資源共享設(shè)備組建工作,加快農(nóng)家書屋建設(shè),繼續(xù)開展“流動書屋”、“圖書展示”等服務(wù)群眾的文化活動。繼續(xù)申報第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目及“萬壽宮文化”申報國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目。組織開展全國第三次文物普查驗收工作。加強文化市場管理,開展電子游戲經(jīng)營場所專項整治行動,建立完善文化市場管理制度,認真開展“掃黃打非”工作,凈化文化市場環(huán)境。此項工作,由唐仁讓同志負責,區(qū)文化廣播旅游局等有關(guān)部門承辦。
十六、繼續(xù)加強教育體育工作。全面完成孺子亭小學改擴建工程。加快推進桃花學校建設(shè)工作,做好師生入校前期準備工作。切實推進新建育智學校改擴建工程。著力加快云飛路兩所九年一貫制學校新建工程。加強校舍安全加固工作。全面做好迎接省政府教育督導評估檢查“回頭看”工作。繼續(xù)開展課外活動“靈動三點半工程”。繼續(xù)開展扶貧助學活動,配合做好貧困生生源地貸款發(fā)放工作。積極組隊參加全市中小學生田徑運動會和全省第三屆縣區(qū)田徑運動會。此項工作,由唐仁讓同志負責,區(qū)教體局、南昌成人中專等部門承辦。
十七、認真做好農(nóng)村各項工作。繼續(xù)推進社會主義新農(nóng)村建設(shè),重點抓好全區(qū)9個新農(nóng)村試點重點項目建設(shè)。繼續(xù)加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項治理行動。積極做好能繁母豬補貼發(fā)放和保險工作,認真組織“三冬”生產(chǎn)工作。切實做好動物秋防和蔬菜使用高毒高殘留農(nóng)藥檢測工作。此項工作,由余穎同志負責,區(qū)農(nóng)辦、政府、十字街街辦、農(nóng)場等單位承辦。
十八、扎實做好社會保障和再就業(yè)工作。以“情系返城務(wù)工人員,實現(xiàn)和諧穩(wěn)定就業(yè)”系列招聘活動為平臺,積極做好就業(yè)服務(wù)工作,確保全年零就業(yè)家庭安置率100%,全面打造充分就業(yè)社區(qū),切實完成年免費培訓工作,確?!?050”人員崗位、社保補貼發(fā)放工作到位。認真抓好城鄉(xiāng)社會救助工作,做好社會救助工作先進縣區(qū)評選申報、迎檢工作。大力推進城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作,完成全區(qū)小學生醫(yī)保參保工作。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。認真做好年義務(wù)兵優(yōu)待金發(fā)放工作,積極做好2007年底退伍軍人安置和年義務(wù)兵退伍接收工作。此項工作,由童萍如、陳建軍同志負責,區(qū)人事勞動和社會保障局、民政局等有關(guān)部門和單位承辦。
十九、繼續(xù)提升城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作水平。加快推進區(qū)疾控中心建設(shè),積極做好區(qū)級公共衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心籌建前期工作。繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務(wù)和政府購買公共衛(wèi)生服務(wù)工作。加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè),切實推進3所中央投資項目社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。繼續(xù)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,積極推進衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所規(guī)范化建設(shè),加快農(nóng)場衛(wèi)生院異地重建工作進度。繼續(xù)推進“光明·微笑”工程。切實做好甲型H1N1流感、手足口病等傳染病防治工作,繼續(xù)做好艾滋病綜合防治示范區(qū)工作和全球基金艾滋病項目。認真做好麻疹疫苗強化免疫接種和乙肝疫苗補種工作。加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度,重點打擊查處非法行醫(yī)、假冒偽劣食品。加強公共場所衛(wèi)生,確保無重大食物中毒和重大流行性傳染病發(fā)生。此項工作,由童萍如同志負責,區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)藥監(jiān)局等有關(guān)部門承辦。
二十、認真做好統(tǒng)計、司法、計生等各項工作。認真做好第二次全國經(jīng)濟普查后續(xù)工作,開展勞動力調(diào)查、人口變動抽樣和群眾安全度調(diào)查工作,積極做好我區(qū)第二次R&D資源清查工作,及時對全區(qū)經(jīng)濟運行情況進行監(jiān)測分析。繼續(xù)開展法治城區(qū)創(chuàng)建工作,加快推進基層司法所房源購置工作步伐,確保按要求完成任務(wù)。加大社會撫養(yǎng)費征收力度,不斷完善流動人口管理服務(wù)體系。此項工作,由、童萍如同志負責,區(qū)統(tǒng)計局、司法局、人口計生委等有關(guān)部門和單位承辦。
上半年,我縣的社會保險工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在局領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導下,以貫徹落實省、市、縣勞動保障工作會議精神和年初制定的一二五工作目標(一個確保、兩個重點、五個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和擴面工作這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查和內(nèi)部管理等五大體系)為主要內(nèi)容,以保障職工基本生活,維護社會穩(wěn)定為目的,建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系,為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,并取得了較好的成績。
一、各項任務(wù)指標完成情況
(一)社保擴面情況:
1、養(yǎng)老保險:1-5月份,全縣企業(yè)新增參保人員650人,其中首次參保523人;減少196人,其中退休88人;外地轉(zhuǎn)入6人。凈增454人,完成市下達任務(wù)的90.8%,到5月底,全縣企業(yè)共參保人數(shù)12875人,其中在職10343人,離退休2532人。全縣機關(guān)事業(yè)單位新增67人,其中首次參保12人;減少64人,其中退休33人。到5月底,共參保人員8541人,其中在職6917人,離退休1624人。
2、醫(yī)療保險:1-5月份,全縣新參保人數(shù)281人,完成市下達任務(wù)的40%,到5月底全縣共參加醫(yī)療保險人員14448人,其中在職參保11112人,退休人員參保3336人。
3、工傷保險:至5月底全縣工傷參保人數(shù)9572人。
(二)基金收支情況(1-5月份):
1、基本養(yǎng)老保險收支情況
(1)城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險
共收取城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費1621萬元(其中基本養(yǎng)老保險費收入1616萬元),完成年度任務(wù)2770萬元的58.5%;支出基金1211萬元(其中基本養(yǎng)老金支出1122萬元),當年結(jié)余410萬元,累計結(jié)余2200萬元。基金支付能力達到10.43個月。
(2)機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險
共收取機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險費1219萬元(其中基本養(yǎng)老保險費收入1214萬元),完成年度任務(wù)3016萬元的40.4%;支出基金1261萬元(其中基本養(yǎng)老金支出1218萬元),當年結(jié)余-42萬元,累計結(jié)余1029萬元。
2、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險
共發(fā)生利息收入0萬元,支出12萬元(其中基本養(yǎng)老金0萬元,退保金12萬元),當年結(jié)余-12萬元,累計結(jié)余28萬元。
3、后備基金(地方養(yǎng)老保險金)
發(fā)生利息收入0萬元,支出7萬元,當年結(jié)余-7萬元,累計結(jié)余1206萬元。
4、基本醫(yī)療保險
共收取基本醫(yī)療保險基金551萬元(其中統(tǒng)籌保險費收入356萬元),支出基金529萬元(其中統(tǒng)籌基金支出239萬元),當年結(jié)余22萬元(其中統(tǒng)籌基金結(jié)余117萬元,個人帳戶結(jié)余-95萬元(主要支付05年度的醫(yī)療費用)),累計結(jié)余2300萬元。其中統(tǒng)籌基金2113萬元),個人帳戶結(jié)余187萬元。
5、工傷保險
共收取工傷保險費20萬元,支出基金1萬元,當年結(jié)余19萬元,累計結(jié)余161萬元。
6、特殊人員醫(yī)療保險
該險種包括離休人員醫(yī)療保障基金、副縣以上退休人員醫(yī)療保障基金、特殊照顧人員醫(yī)療保障基金、傷殘人員醫(yī)療保障基金等。
1-5月份共收取特殊人員醫(yī)療保障基金100萬元,支出基金56萬元,當年結(jié)余44萬元,累計結(jié)余71萬元。
7、大病救助醫(yī)療保險
共收取大病救助醫(yī)療保險19萬元,支出基金29萬元,當年結(jié)余-10萬元,累計結(jié)余220萬元。
8、公務(wù)員醫(yī)療補助
共收取公務(wù)員醫(yī)療補助86萬元,支出基金90萬元,當年結(jié)余-4萬元,累計結(jié)余68萬元。
9、新型農(nóng)村合作醫(yī)療
共收取新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險費282萬元,支出97萬元,當年結(jié)余185萬元,累計結(jié)余477萬元。
到目前為止,總累計結(jié)余資金7760萬元。
二、主要采取工作措施:
(一)、加大確保力度,鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果
全面推進養(yǎng)老保險費全收全支,是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程,是社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。2006年在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上,把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范,即:規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,規(guī)范稽核辦法,規(guī)范發(fā)放職責。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ),上半年,全縣繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行和郵寄等多種社會化發(fā)放方式,極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。上半年還及時落實增資政策,按照泰人勞社〔2006〕2號文件精神,周密安排,精心準備,認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下,專職人員加班加點,多方籌措資金,及時為離退休人員辦理正常增資,僅一個星期時間,己為全縣4640名符合條件增資的離退休人員人平月增資50元,增資額達28萬多元,做到了不漏一人、不錯一分,確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標、增資工作按時發(fā)放到位,保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
(二)、維護職工權(quán)益,狠抓擴面續(xù)保不放松
社保經(jīng)辦機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè),主動介入做工作,確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作,全部實行社會化發(fā)放,從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時,做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作,解決好因企業(yè)改制而導致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。上半年還完成了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作,完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。通過全體干部的全面宣傳和動員,到5月底,全縣續(xù)保人數(shù)40人。
(三)、開展專項稽核,防止虛報冒領(lǐng)
一是做好2006年度繳費工資申報和人員的核對工作,向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,對企業(yè)自查提出了具體要求;二是嚴格實行“三對照”,即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對,查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險,有無漏保或隱瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表,將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對,查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對,查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。三是加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的管理工作,協(xié)同醫(yī)療科到各定點機構(gòu)檢查53次。查處5起違規(guī)醫(yī)療案件,追回醫(yī)保基金2萬元,審核扣除各定點醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)127627.50元。四是完成社會保險登記證的發(fā)、換證工作和供養(yǎng)人員健康申報稽核工作,共稽核供養(yǎng)人員260人,已做認證172人,死亡5人,從2006.4起暫停發(fā)放供養(yǎng)人員95人(7人在2006年之前已暫停),月暫停發(fā)放金額20675元。配合養(yǎng)老保險科做好退休人員因死亡未報多領(lǐng)養(yǎng)老金16人次,共計23165元。
(四)、醫(yī)療保險順利開展。一是重抓醫(yī)療費用審核。認真審核參保人員的醫(yī)藥費用報銷,組織人員到相關(guān)醫(yī)療單位去進行查實醫(yī)藥費用,避免了不合理的報銷,保證了醫(yī)療保險基金的公平、合理使用,維護廣大參保職工的醫(yī)療保障權(quán)益,確保參?;颊咦≡嘿M用能夠及時報銷。1-5月份,共結(jié)算報銷住院費用400人次。二是加強對三家醫(yī)院、三家中心衛(wèi)生院和六家定點藥店進行的用藥審核和拔付業(yè)務(wù)審核,審核人次63734。三是全面啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)報工作。到5月底,全縣共參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療197390人,共結(jié)算報銷住院費用605人次,送報494.425萬元,實報25萬元,核減金額397萬元。
(五)、加強基礎(chǔ)管理,規(guī)范業(yè)務(wù)工作
按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》,全縣下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務(wù)管理制度,完善基金收支兩條線的管理辦法,主動加強與財政、審計部門的聯(lián)系,達到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標。二是加強了各種臺帳的管理,做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定,對帳銜接工作,實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構(gòu)登記、申報、核定社會保險費,由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度,杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,搞好協(xié)調(diào)配合,確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持,合理合法地解決了本機構(gòu)的經(jīng)費,保證了各項工作的正常進行。在基礎(chǔ)管理方面,進一步規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理,上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。
(六)、開展文明創(chuàng)建,提高整體素質(zhì)
抓住社保辦理服務(wù)大廳建成投入使用這一契機,按照三優(yōu)文明窗口標準,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動,不斷完善服務(wù)大廳前臺窗口建設(shè),努力提高工作效率,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象。全體工作人員以江總書記三個代表重要思想為指導,按照黨員先進性教育和“八榮八恥”的具體要求,緊密聯(lián)系社會保險工作實際,認真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進機關(guān)作風方面存在的突出問題,采取切實有效措施加強整改,樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象,干部職工的理論水平,政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,機關(guān)組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強。
半年來,通過全體人員的共同努力,社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半,為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是,也存在一些問題。如:擴面工作進展不快;全縣社區(qū)管理工作有待進一步開展;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法,盡快加以解決。下半年,各要根據(jù)年度工作目標內(nèi)容加大工作落實力度,為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力,按照一二三的工作思路,著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作:
一個重點即抓住擴面工作的重點。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)擴面工作。重點抓好改制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟組織員工的養(yǎng)老保險登記、申報工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作,以擴面促征繳;充分發(fā)揮《泰順縣個體勞動者基本醫(yī)療保險辦法》出臺的優(yōu)勢,不斷加大基本醫(yī)療保險的擴面工作,大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道,增強社會保障的支撐能力。