社區(qū)工作者低保工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)工作者低保工作總結(jié)范文

一、重視自身建設(shè)、形成領(lǐng)導(dǎo)核心

現(xiàn)在的社區(qū)涉及事物多，服務(wù)廣，政治性強(qiáng)，廣大居民對(duì)社區(qū)干部的思想品格、文化素質(zhì)、工作水平、辦事效率提出了較高要求。社區(qū)是個(gè)沒有處罰權(quán)和行政制約力的機(jī)構(gòu)，做好工作靠什么？社區(qū)的工作人員認(rèn)為，就是要靠工作能力，群眾的信任以及通過(guò)勤奮工作在群眾中形成的威信。作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要載體與工作緊密結(jié)合起來(lái)，社區(qū)制訂了一系列的工作方案：一是把，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”定為社區(qū)的工作目標(biāo)，二是把“關(guān)愛人、服務(wù)人、教育人、凝聚人”作為社區(qū)工作的職責(zé)，三是把“立一流目標(biāo)、樹一流思想、干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”確定為社區(qū)的工作任務(wù)。群眾心中有桿秤，你對(duì)他們關(guān)心幫助有多大，在他們心中的分量就有多重，在工作中，社區(qū)始終把改善民生放在第一位，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

今年8月社區(qū)居民馬太生患病住院，因從小患小兒麻痹致殘肢體二級(jí)殘，愛人沒有工作，在社區(qū)享受低保。馬太生的妻子每天往返于家中和醫(yī)院照顧他，因精神上的壓力，再加上勞累過(guò)度，妻子也病倒了。馬太生在醫(yī)院需要照顧，妻子也病倒在家，處境十分困難。社區(qū)在得知情況后，馬上去她的家中和醫(yī)院看望夫妻二人，主任安慰他的妻子讓她不要著急安心養(yǎng)病，社區(qū)可以派人幫助她去醫(yī)院照顧丈夫。有時(shí)候，馬太生吃不下醫(yī)院的飯了，社區(qū)的田大姐還在自己的家中做些可口的飯菜給他送過(guò)去。他在今年共計(jì)花去了7萬(wàn)多元醫(yī)藥費(fèi)，社區(qū)為了幫助其解決家中困難，及時(shí)為他辦理大病救助。這些都深深地感動(dòng)著夫妻二人，社區(qū)工作也贏得了他們的信任，在以后遇到問題和困難時(shí)，馬太生總是來(lái)到社區(qū)詢問解決問題的辦法，找社區(qū)為他出主意。張順利兩個(gè)兒子上大學(xué)，夫妻二人在社區(qū)內(nèi)做小生意，因多年勞累全身是病，腿腳浮腫，今年不能在外做生意，無(wú)錢看病，想在社區(qū)辦理一份低保，因做生意時(shí)和一些居民發(fā)生過(guò)不愉快，開聽證會(huì)時(shí)未能通過(guò)。在社區(qū)工作人員的協(xié)調(diào)和溝通下，讓居民代表更深刻的了解他家的實(shí)際困難，不要帶著主觀色彩而要客觀公正的評(píng)價(jià)，專門為他召開第二次聽證會(huì)，幫助其解決了生活的困難。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共建美好家園

為使社區(qū)和駐地單位擰成一股繩，共同建設(shè)社區(qū)，社區(qū)主任就帶著工作人員逐一拜訪駐地單位領(lǐng)導(dǎo)，使他們了解社區(qū)、熟悉社區(qū)、關(guān)懷社區(qū)、支持社區(qū)，并聯(lián)合了9個(gè)駐地單位建立了社區(qū)協(xié)商議事會(huì)。

為了社區(qū)工作的鞏固和發(fā)展，社區(qū)和駐地單位每年都要舉辦迎新春茶話會(huì)，社區(qū)向駐地單位匯報(bào)一年來(lái)的工作和新一年的工作任務(wù)，認(rèn)真聽取駐地單位對(duì)社區(qū)工作的意見。協(xié)商互訪、聯(lián)辦活動(dòng)等社區(qū)共建方式的實(shí)施，營(yíng)造了社區(qū)與駐地單位共駐社區(qū)、共享資源、共創(chuàng)文明、共圖發(fā)展的良好氛圍，促進(jìn)了社區(qū)的快速發(fā)展。

三、抓好社區(qū)教育、提高居民素質(zhì)

現(xiàn)代城市的居民大多數(shù)由經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展使大家聚在一起，他們來(lái)自不同的單位和各種行業(yè)，因而居民間的思想素質(zhì)和文化程度差異很大，精神需求和物質(zhì)追求也呈多樣化，居民間又缺少因共同經(jīng)濟(jì)利益而形成的聯(lián)結(jié)紐帶，這很容易形成“自我意識(shí)較重，集體意識(shí)較弱，紀(jì)律意識(shí)較松，整體合力較差” 的狀況。

為了提高居民的整體素質(zhì)，社區(qū)既要解決當(dāng)前居民生活中的實(shí)際問題，又有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的素質(zhì)教育。根據(jù)“貼近生活、貼近實(shí)際、貼近居民”的原則，社區(qū)創(chuàng)造性地開展各種具有吸引力的教育培訓(xùn)，如“隔代教育”“未成年人心理咨詢平臺(tái)”。社區(qū)特地成立了“夕陽(yáng)紅”老年活動(dòng)站、活動(dòng)室，并免費(fèi)電腦培訓(xùn)；社區(qū)創(chuàng)辦了“準(zhǔn)媽媽班”倡導(dǎo)“兒童培養(yǎng)教育從準(zhǔn)媽媽學(xué)起，從娃娃抓起”的科學(xué)理念。如今年8月11日，社區(qū)組織 “啃窩窩頭，體驗(yàn)艱苦生活”的兒童教育活動(dòng)，讓小孩子們穿破舊衣服，啃硬邦邦的窩窩頭，體驗(yàn)上一代人生活的艱苦，珍惜今天生活的來(lái)之不易，教育他們不要經(jīng)常挑食、厭食。

四、努力化解矛盾，構(gòu)建社區(qū)文明

為強(qiáng)化平安社區(qū)創(chuàng)建工作，社區(qū)一方面大力倡導(dǎo)社區(qū)大家庭的理念，宣傳和發(fā)揚(yáng)一種“團(tuán)結(jié)互助，鄰里友愛，謙讓互助”的社會(huì)風(fēng)尚，另一方面在社區(qū)建立和健全調(diào)解組織，同時(shí)，力爭(zhēng)把居民矛盾及時(shí)解決在萌芽狀態(tài)。

為防止居民矛盾拖而不決的狀況發(fā)生，對(duì)社區(qū)工作者提出了嚴(yán)格要求，一是解決居民間出現(xiàn)的小矛盾必須事不過(guò)夜，二是需通過(guò)上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決的也要保證個(gè)個(gè)有答復(fù)，事事不拖拉，件件有著落。因此，社區(qū)一年來(lái)，沒有上訪和拖而不決的事件發(fā)生。為普及法律知識(shí)、使居民增強(qiáng)法律意識(shí)、社區(qū)都要舉報(bào)法律講座。做好預(yù)防未成年人違法犯罪的工作，幫助他們解決生活、就業(yè)等多方面的困難。社區(qū)調(diào)解、幫教工作都被評(píng)為太原市先進(jìn)。

五、關(guān)愛弱勢(shì)群體、共享和諧生活

隨著城市社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)出現(xiàn)年老人多，體弱者較多，下崗職工較多，困難群體較多的情況，認(rèn)真做好對(duì)老弱病殘的弱勢(shì)群體的關(guān)愛工作已經(jīng)成為社區(qū)的一個(gè)重要任務(wù)。今年11月社區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，廣泛宣傳，組織下崗人員、無(wú)工作人員、低保人員報(bào)名進(jìn)行再就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)一共報(bào)名參加培訓(xùn)30多人。通過(guò)社區(qū)保障平臺(tái)作用的發(fā)揮，社區(qū)居民郭勤生、宋玲仙等十余人都實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，郭勤生在做保安，宋玲仙在山大二院負(fù)責(zé)開電梯工作，他們都不再為生活發(fā)愁，都享受到了黨和國(guó)家好政策帶來(lái)的好處。社區(qū)共有殘疾人41人，除享有社會(huì)保險(xiǎn)的外，享受城市最低生活保障15人，免費(fèi)醫(yī)保18人。為關(guān)心老年人的身體健康，社區(qū)服務(wù)站給每個(gè)老人建立了健康檔案，定期開展社區(qū)義診、健康講座和健康檢查活動(dòng)，為解決少數(shù)人不能自理的問題，社區(qū)成立了愛心幫助手拉手，定時(shí)定期上門服務(wù)，為解決社區(qū)特殊困難群體，社區(qū)開展了幫困、助殘、助學(xué)等活動(dòng)，千方百計(jì)幫助困難居民度過(guò)難關(guān)。社區(qū)在關(guān)愛居民的同時(shí)，居民的愛心理念也得到了升華，社區(qū)居民獻(xiàn)愛心，“慈善一日捐”踴躍捐款，社區(qū)和駐地單位共捐款1萬(wàn)多元。

六、開展眾多活動(dòng)、促進(jìn)社區(qū)活力

社區(qū)工作實(shí)踐證明，沒有活動(dòng)的社區(qū)，必然沒有活力的社區(qū)，為此社區(qū)根據(jù)自己的實(shí)際情況，努力開展各項(xiàng)活動(dòng)，社區(qū)舉辦了太極拳、太極武功扇等免費(fèi)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的居民達(dá)420多人，培育出一支體育健身隊(duì)伍，使社區(qū)健身晨練活動(dòng)蔚然成風(fēng)。社區(qū)的文藝隊(duì)伍在今年參加市、太鋼組織的文藝大賽中，以參賽太極武功扇的獲得了二等獎(jiǎng)。為增強(qiáng)社區(qū)節(jié)日歡樂氛圍，在“三八”“六一”“七一” “十一”等節(jié)日，社區(qū)都要在不同層次的人群中開展節(jié)慶活動(dòng)，比如舉辦自編、自導(dǎo)、自演的大型舞蹈，趣味活動(dòng)等等。進(jìn)入十二月以來(lái)，社區(qū)正準(zhǔn)備參加電視臺(tái)組織的“魅力老爸老媽”大賽，現(xiàn)已經(jīng)籌備了兩個(gè)節(jié)目，一個(gè)是“夕陽(yáng)美太極武功扇”，另一個(gè)是“葵花健身舞”，都進(jìn)入緊張的排練中。通過(guò)舉辦眾多富有吸引力的活動(dòng)，使居民在關(guān)愛和教育之中享受到了社區(qū)服務(wù)，在開展活動(dòng)的同時(shí)，社區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施不斷得到改善，社區(qū)的服務(wù)能力不斷提高，社區(qū)居民的凝聚力在不斷著增強(qiáng)。

七、重視理念更新，形成特色亮點(diǎn)

第2篇：社區(qū)工作者低保工作總結(jié)范文

一、加強(qiáng)保障，提升法律援助服務(wù)能力

我局積極爭(zhēng)取黨委、政府和相關(guān)部門的支持，積極爭(zhēng)取法律援助工作“三個(gè)納入”。區(qū)政府將法律援助工作列入政府工作報(bào)告，并將法律援助納入年度為民辦實(shí)事項(xiàng)目。借助“清風(fēng)行動(dòng)”重要內(nèi)容的有利時(shí)機(jī)，著重解決法律援助工作中存在的實(shí)際困難，完善了實(shí)施方法，增強(qiáng)了工作力度。一是認(rèn)真制訂了本年度法律援助目標(biāo)實(shí)施方案，將法律援助任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任人，通過(guò)簽訂法律援助目標(biāo)任務(wù)分解書，將詳細(xì)的目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)到各基層法律援助工作站，并納入年底目標(biāo)考核項(xiàng)目。二是繼續(xù)將法律援助作為本年司法行政工作的重點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)法律援助“12348”熱線的咨詢接待工作，積極推行六項(xiàng)便民服務(wù)方法。三是積極開展法律援助直通車“六進(jìn)”活動(dòng)，即進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地、進(jìn)工廠、進(jìn)集市；新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、法制報(bào)等各級(jí)媒體對(duì)我區(qū)的法律援助活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。

二、健全組織，保障援助工作協(xié)調(diào)發(fā)展

中心以民服務(wù)為宗旨，把便民、利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為法律援助工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，積極踐行“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”的服務(wù)承諾，運(yùn)用法律的武器來(lái)維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。通過(guò)建立完善各項(xiàng)工作規(guī)范，不斷提高法律援助機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和管理水平，中心各項(xiàng)制度健全，法律援助活動(dòng)規(guī)范，“應(yīng)援盡援”的原則得到嚴(yán)格貫徹，法律援助案件的數(shù)量和質(zhì)量穩(wěn)步提高。

組織網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)設(shè)有8個(gè)法律援助工作站，與工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡委等聯(lián)合成立法律援助工作站，在社區(qū)設(shè)立法律援助聯(lián)系點(diǎn)，形成了以區(qū)法律援助中心為主體、各基層法律援助工作站、聯(lián)系點(diǎn)為依托的法律援助工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。

人員配備。中心配有專職人員三人，兩人為法律專業(yè)，一人具有律師資格。中心還配備了兩名援助專職律師值班。幾年來(lái)，他們積極發(fā)揮法律服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為轄區(qū)申請(qǐng)?jiān)睦щy群眾，提供耐心細(xì)致的法律論證，受到受援人的一致好評(píng)。

三、營(yíng)造氛圍，做好法律援助宣傳工作

在轄區(qū)18個(gè)行政村懸掛條幅，加大對(duì)“12348”法律援助熱線的宣傳工作，加強(qiáng)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)以及法律援助聯(lián)絡(luò)員建設(shè)，借助媒體平臺(tái)加強(qiáng)宣傳，通過(guò)多種形式，不斷擴(kuò)大法律援助宣傳的覆蓋面，使更多群眾了解什么是法律援助、如何申請(qǐng)法律援助。

依托“法制宣傳月”、“法援直通車”、和“QQ”視頻法律援助等專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，在人群密集的廣場(chǎng)、車站、社區(qū)、學(xué)校等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑，擴(kuò)大法律援助的社會(huì)知曉率。

與區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)共同發(fā)文《關(guān)于在全區(qū)開展“法律援助扶殘助殘”活動(dòng)的實(shí)施意見》，做好對(duì)轄區(qū)殘疾人法律援助工作。積極與區(qū)工會(huì)、婦聯(lián)、民政等部門聯(lián)系，印發(fā)法律援助便民服務(wù)卡、婚姻家庭、農(nóng)民工維權(quán)法律知識(shí)彩頁(yè)、小冊(cè)子豐富宣傳內(nèi)容。通過(guò)定向的宣傳，使群眾明確了法律援助的業(yè)務(wù)范圍、申請(qǐng)程序、申請(qǐng)途徑，方便他提夠得到快捷及時(shí)的法律援助服務(wù)。社會(huì)效果十分明顯。

四、建章立制，加強(qiáng)法律援助管理工作

我們以“法律援助便民服務(wù)”的主題活動(dòng)為抓手，從抓管理、抓規(guī)范入手，我們堅(jiān)持以制度規(guī)范行為，以行為體現(xiàn)作風(fēng)。中心重視制度建設(shè)，在法律援助規(guī)章制度上實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)注重”：

先后建立了學(xué)習(xí)制度、職業(yè)道德規(guī)范、案件討論制度、獎(jiǎng)懲制度、辦案補(bǔ)貼制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度等，使法律援助人員從依法行政、規(guī)范管理到廉潔自律都有章可循、有規(guī)可依；

完善了接待登記制度、首問責(zé)任制度、文明用語(yǔ)制度、窗口值班制度、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度等，并免費(fèi)發(fā)放法律援助指南、便民聯(lián)絡(luò)卡活動(dòng)，使便民利民措施得到進(jìn)一步落實(shí)；

對(duì)法律援助的申請(qǐng)與受理、法院指定辯護(hù)與受理、法律援助申請(qǐng)的審查與決定、指派與承辦、結(jié)案與監(jiān)督等作出了具體明確的規(guī)定，使法律援助人員實(shí)施法律援助程序清楚；

對(duì)案件的受理審查、辦案規(guī)范、案件歸檔、案件經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放情況及受援人回訪意見反饋情況全部納入考核。并對(duì)法律援助信息管理系統(tǒng)進(jìn)行專人維護(hù)、專人錄入，保證了錄入信息的準(zhǔn)確性和完整性。

五、加強(qiáng)監(jiān)督，提升法律援助服務(wù)質(zhì)量

區(qū)法律援助中心下大力氣狠抓法律援助案件服務(wù)質(zhì)量，要求所有的法律援助工作者要樹立“質(zhì)量是生命線”的強(qiáng)烈意識(shí)，不走形式，不走過(guò)場(chǎng)。今年，中心有兩件案件受到省中心的專項(xiàng)資助。

中心以質(zhì)量為切入點(diǎn)，實(shí)行辦案質(zhì)量跟蹤，努力做到了統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一指派、統(tǒng)一管理，著重抓了案前審查、案中督查、案后檢查三個(gè)環(huán)節(jié)。法律援助中心指派法律援助案件的同時(shí)，向法院發(fā)送《案件征詢意見函》，由承辦法官和受援人填寫后反饋到法律援助中心，隨時(shí)掌握援助律師的服務(wù)情況及辦案質(zhì)量，向受援人發(fā)送《法律援助來(lái)訪接待咨詢測(cè)評(píng)表》，并向社會(huì)公布法律援助機(jī)構(gòu)辦公地址和舉報(bào)投訴電話，方便社會(huì)監(jiān)督。切實(shí)維護(hù)了受援人的利益，達(dá)到規(guī)范援助律師、基層法律工作者行為，提高辦案質(zhì)量的目的。

我局從強(qiáng)化法律援助辦案質(zhì)量管理工作入手，大力提升法律援助的社會(huì)效益，采取“四個(gè)加強(qiáng)”全面提高法律援助辦案質(zhì)量。“四個(gè)加強(qiáng)”是：一是加強(qiáng)法律援助辦案人員的思想認(rèn)識(shí)。印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范區(qū)法律援助辦案質(zhì)量的實(shí)施意見》。切實(shí)提高法律服務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)，把辦理法律援助案件作為法律服務(wù)工作人員服務(wù)百姓、服務(wù)社會(huì)的一項(xiàng)重要工作；二是加強(qiáng)法律援助辦案質(zhì)量監(jiān)控力度。對(duì)向受援人發(fā)放法律援助案件服務(wù)質(zhì)量情況聯(lián)系表，做到及時(shí)發(fā)放，及時(shí)回收，及時(shí)反饋；三是加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系。積極加強(qiáng)與區(qū)公安分局、區(qū)檢察院、區(qū)人民法院等相關(guān)職能部門的溝通，聽取意見和建議；四是加強(qiáng)對(duì)法律援助案件的評(píng)查。對(duì)今年以來(lái)全區(qū)法律援助案件進(jìn)行抽查。重點(diǎn)檢查了律師與援助對(duì)象溝通情況、律師調(diào)查取證、律師辯護(hù)意見質(zhì)量等方面情況，并根據(jù)意見被法庭采納情況、律師事務(wù)所自評(píng)意見、案件歸檔質(zhì)量、當(dāng)事人滿意程度等情況做出綜合評(píng)析，以點(diǎn)促面，進(jìn)入良性循環(huán)。

六、高效便民，簡(jiǎn)化法律援助受理審查程序

區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)把特困企業(yè)職工、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、生活困難的被征地農(nóng)民以及新失業(yè)人員等，納入重點(diǎn)范圍，簡(jiǎn)化法律援助審批程序，實(shí)行“一站式”服務(wù)。對(duì)申請(qǐng)法律援助的五保戶、低保戶、殘疾人、未成年人、歸僑僑眷免除經(jīng)濟(jì)困難審查。對(duì)即將超過(guò)仲裁或訴訟時(shí)效的、需要立即申請(qǐng)采取保全措施的或者情況緊急的法律援助案件，可以先行受理，事后補(bǔ)辦手續(xù)。中心還積極引導(dǎo)法律援助人員選擇對(duì)受援人最有利的方式解決糾紛，對(duì)于案情簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大的案件，根據(jù)受援人意愿，盡量采用調(diào)解方式結(jié)案，減輕受援人訟累。

七、開拓思想，創(chuàng)新法律援助服務(wù)形式

QQ視頻法律援助。區(qū)法援中心從維護(hù)和保障貧困和弱勢(shì)群體的切身利益出發(fā)，充分發(fā)揮轄區(qū)司法行政整體資源優(yōu)勢(shì)，探索實(shí)踐了一套高效、快捷的便民綜合服務(wù)模式，在全市范圍內(nèi)率先打造了“視頻法律援助”積極構(gòu)建“10分鐘便民服務(wù)圈”，取得了良好的社會(huì)效果。法律援助中心將傳統(tǒng)的服務(wù)方式和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段相結(jié)合，借助各法律援助工作站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，搭建了法律援助網(wǎng)上QQ視頻咨詢系統(tǒng)，挑選了在婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、交通事故等方面10名法律援助專家律師，在線進(jìn)行法律援助咨詢、解答。每天由一名法律援助中心工作人員作為管理員值班，如符合法律援助條件在線申請(qǐng)可以及時(shí)在線受理。同時(shí)，將法律援助“視頻審批”服務(wù)延伸至社區(qū)。目前，全區(qū)共有24個(gè)社區(qū)的法律援助點(diǎn)具備了“網(wǎng)上視頻申請(qǐng)”條件，社區(qū)居民可就近直接到社區(qū)法律援助點(diǎn)尋求法律援助，受援人在“10分鐘”內(nèi)就可申請(qǐng)成功，實(shí)現(xiàn)了基層法律援助工作一站式、零距離。自網(wǎng)絡(luò)視頻開通以來(lái)，共接待咨詢323人次。

為確保社區(qū)居民在“10分鐘”內(nèi)獲得最新法律援助信息和及時(shí)的法律援助，區(qū)司法局從全區(qū)低保戶、殘疾人群等弱勢(shì)群體動(dòng)態(tài)信息管理入手，建立了區(qū)、街道、社區(qū)為一體的“三級(jí)”法律援助工作網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)工作人員可以通過(guò)低保戶、殘疾人群的信息庫(kù)在“10分鐘”內(nèi)了解到當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)困難情況，完成信息傳送，使區(qū)法律援助中心可在第一時(shí)間掌握當(dāng)事人的情況，縮短了法律援助受理、審查流程，提高了法律援助的工作效率。為充分發(fā)揮“法律援助10分鐘便民服務(wù)圈”效能，區(qū)司法局要求“10分鐘”法援服務(wù)圈的10名專業(yè)律師服務(wù)團(tuán)隊(duì)要在線值班，使受援人在“10分鐘”內(nèi)通過(guò)視頻與援助律師進(jìn)行“面對(duì)面”零距離溝通。

自視頻援助系統(tǒng)開通以來(lái)，共接待咨詢323人次，在線審查受理法律援助案件35起，法律援助工作日益高效便捷化。

解決外來(lái)流動(dòng)人口開具經(jīng)濟(jì)困難證明難的問題。為了降低法律援助門檻，做到應(yīng)援盡援，區(qū)法律援助中心創(chuàng)新工作思路，對(duì)流動(dòng)人口申請(qǐng)人開具經(jīng)濟(jì)困難證明難的問題，提出了一個(gè)全新的解決思路。在實(shí)際的辦案過(guò)程中，農(nóng)民工、打工者大多為外來(lái)流動(dòng)人員，開具經(jīng)濟(jì)困難證明比較困難，因?yàn)槠湓诒镜責(zé)o固定住所，住所地辦事處由于不清楚他們的實(shí)際收入情況，所在單位也不愿意開具收入證明，對(duì)他申請(qǐng)法律援助案件帶來(lái)的很大的困難。

如果申請(qǐng)人在本市打工，無(wú)固定的住所，申請(qǐng)法律援助，開具經(jīng)濟(jì)困難證明出現(xiàn)問題的情況下，中心要求申請(qǐng)人要其提供兩名在本市有固定收入或是固定住所的保證人，保證其經(jīng)濟(jì)困難，簽定保證書，住所地的街道辦事處對(duì)其經(jīng)濟(jì)情況予以認(rèn)定，然后區(qū)法律援助中心審核，符合法律援助條件，中心通過(guò)審批予以法律援助。在實(shí)際援助過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的實(shí)際收入與其所提供的經(jīng)濟(jì)困難證明不符，中心首先及時(shí)終止法律援助，申請(qǐng)人和保證人連帶承擔(dān)不利后果。新做法實(shí)行后，大大方便了廣大流動(dòng)人口開具經(jīng)濟(jì)困難證明難這一現(xiàn)實(shí)問題，提高了法律援助的辦事效率，受到了申請(qǐng)人的一致好評(píng)。