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據(jù)了解,藍(lán)色光標(biāo)與電視廠商的合作將不限于智能電視平臺(tái)的廣告投放,為加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的互動(dòng),藍(lán)色光標(biāo)還將結(jié)合大數(shù)據(jù)洞察、用戶畫像等創(chuàng)新研究,在精準(zhǔn)投放、品商結(jié)合等層面與電視廠商開展更多合作,通過開發(fā)多元化的營銷產(chǎn)品,為廣告主構(gòu)建一個(gè)基于OTT的營銷生態(tài)環(huán)境。藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)總裁毛宇輝表示:“2017年是OTT營銷的引爆年,藍(lán)色光標(biāo)要快速做到行業(yè)第一,成為OTT營銷市場(chǎng)第一品牌。”
天能集團(tuán)獲評(píng)“綠色中國企業(yè)”
――近日,由法制日?qǐng)?bào)社主辦的《法治周末》對(duì)行業(yè)中的代表企業(yè)做出梳理,對(duì)秉承綠色發(fā)展的品牌,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念,以智能環(huán)保驅(qū)動(dòng)品牌創(chuàng)新,具有極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)給予了“綠色中國企業(yè)”稱號(hào)。天能集團(tuán)被評(píng)為“綠色中國企業(yè)”,是僅有的三家入選企業(yè)之一,也是全國蓄電池行業(yè)唯一一家入選的企業(yè)。
作為中國新能源行業(yè)的“領(lǐng)跑者”,天能集團(tuán)為國內(nèi)新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與推進(jìn)起到了積極推動(dòng)作用。由于多年來始終堅(jiān)持在技術(shù)研發(fā)上精益求精、不斷突破,目前,公司在環(huán)保能源的工藝與產(chǎn)能領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到了國際先進(jìn)水平,集團(tuán)每年研發(fā)投入不低于銷售額3%,累計(jì)研發(fā)投入已超過10億元人民幣。2016年,天能集團(tuán)年產(chǎn)5GWh新能源汽車動(dòng)力(儲(chǔ)能)鋰電池項(xiàng)目正式投產(chǎn),項(xiàng)目總投資30億元,全套引進(jìn)全球最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備。通過一系列的有力措施,天能集團(tuán)帶動(dòng)了國內(nèi)整個(gè)綠色能源行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),甚至帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展,為中國的“綠色增長(zhǎng)”注入了新動(dòng)能。
英唐智控收購聯(lián)合創(chuàng)泰
――1月20日晚間,英唐智控公告稱,其控股公司香港華商龍商務(wù)控股有限公司出資4,845萬港元收購聯(lián)合創(chuàng)泰科技有限公司48.45%的股權(quán)。至此,英唐智控在電子分銷領(lǐng)域再走出關(guān)鍵一步,其電子類IC產(chǎn)業(yè)布局愈發(fā)呈現(xiàn)趨于完美的金字塔型態(tài)。
聯(lián)合創(chuàng)泰是一家電子元器件產(chǎn)品的授權(quán)分銷商,與業(yè)內(nèi)眾多電子分銷商相比,該公司具備不可多得的資源性優(yōu)勢(shì)。通過深厚的原廠人脈和客戶關(guān)系,聯(lián)合創(chuàng)泰擁有全球著名主控芯片品牌MTK以及全球三家全產(chǎn)業(yè)存儲(chǔ)器供應(yīng)商之一的SK海力士(SKHynix)的權(quán),以及韓國品牌FCI資格,臺(tái)灣品牌Lepower的資格,產(chǎn)品覆蓋到手機(jī)、電視、車載、IOT等行業(yè)。其資源性優(yōu)勢(shì)突出,具備交易金額大、周轉(zhuǎn)速度快、庫存量低、賬期短的優(yōu)勢(shì)。
自2015年以來,英唐智控收購、并購的動(dòng)作不斷,對(duì)深圳華商龍的收購使英唐智控成為了電子分銷巨頭;對(duì)深圳優(yōu)軟科技的收購使企業(yè)的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng);推出垂直產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“優(yōu)軟云”使企業(yè)具備了打通電子信息全產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)力;聯(lián)合創(chuàng)泰強(qiáng)勢(shì)的資源優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品線使英唐智控在電子行業(yè)的話語權(quán)進(jìn)一步增強(qiáng)。
國家食藥監(jiān)總局:進(jìn)口保健食品取消注冊(cè)改為備案
――日前,國家食品藥品監(jiān)督管理總局了關(guān)于保健食品備案管理有關(guān)事項(xiàng)的通告(以下簡(jiǎn)稱《通告》)。
《通告》指出,一、自2017年5月1日起,對(duì)使用列入《保健食品原料目錄(一)》的原料生產(chǎn)和進(jìn)口保健食品的,國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)和境外生產(chǎn)廠商應(yīng)當(dāng)按照《保健食品注冊(cè)與備案管理辦法》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)在所在地省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門備案;境外生產(chǎn)廠商在食品藥品監(jiān)督管理總局備案。二、自本通告之日起,國家食品藥品監(jiān)督管理總局不再受理上述保健食品的新產(chǎn)品注冊(cè)、已批準(zhǔn)注冊(cè)產(chǎn)品的變更注冊(cè)、轉(zhuǎn)讓技術(shù)注冊(cè)和延續(xù)注冊(cè)申請(qǐng)。
原注冊(cè)人持有的保健食品注冊(cè)證書及其附件載明內(nèi)容變更或有效期屆滿的,應(yīng)當(dāng)按照備案程序辦理;注冊(cè)證書有效期屆滿前生產(chǎn)的產(chǎn)品允許銷售至保質(zhì)期結(jié)束。
上海啟動(dòng)國企員工持股試點(diǎn)
――2017年1月中旬,上海市國資委、上海市財(cái)政局、上海市金融辦、上海證監(jiān)局聯(lián)合了《關(guān)于本市地方國有控股混合所有制企業(yè)員工持股首批試點(diǎn)工作實(shí)施方案》(簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》),指出將穩(wěn)妥有序推進(jìn)上海地方國有控股混合所有制企業(yè)員工持股首批試點(diǎn)工作。
此次上海出臺(tái)的《實(shí)施方案》,明確將在上海選取5―10家企業(yè)開展首批試點(diǎn),其中,市屬一級(jí)企業(yè)原則上暫不開展員工持股試點(diǎn);違反國有企業(yè)職工持股有關(guān)規(guī)定且未按要求完成整改的企業(yè),不得開展員工持股試點(diǎn)。《實(shí)施方案》同時(shí)強(qiáng)調(diào),未納入試點(diǎn)的國有控股企業(yè),不得自行組織實(shí)施員工持股。國資領(lǐng)域研究專家表示,首批入選的企業(yè)最有可能是市屬一級(jí)企業(yè)下屬的子公司,其中競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、治理結(jié)構(gòu)完善的上市公司可能性較大。
《實(shí)施方案》中明確了試點(diǎn)員工持股國有控股企業(yè)的四大基本條件,一是主業(yè)應(yīng)處于充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)和領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)類企業(yè);股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,非公有資本股東所持股份原則上不低于10%,且公司董事會(huì)中有非公有資本股東推薦的董事。二是企業(yè)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層健全,董事會(huì)運(yùn)作規(guī)范高效。三是公司章程制訂規(guī)范,企業(yè)管理制度健全,建立市場(chǎng)化的勞動(dòng)人事分配制度和業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系,形成管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減的市場(chǎng)化機(jī)制。四是企業(yè)的營業(yè)收入和利潤90%以上應(yīng)來源于其所在出資監(jiān)管機(jī)構(gòu)一級(jí)企業(yè)的外部市場(chǎng)。
聚信租賃榮獲“2016ABS最具潛力發(fā)起機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”
一、藥品生產(chǎn)監(jiān)管工作部分
(一)繼續(xù)做好新修訂GMP實(shí)施工作。對(duì)已通過認(rèn)證的企業(yè)加強(qiáng)日常監(jiān)管,防止認(rèn)證后的回潮現(xiàn)象;對(duì)尚未通過認(rèn)證的企業(yè)或品種,繼續(xù)做好指導(dǎo)和幫扶;對(duì)停產(chǎn)企業(yè)(品種)要加強(qiáng)巡查,防止出現(xiàn)擅自恢復(fù)生產(chǎn)或?qū)S房租賃給其他企業(yè)生產(chǎn)藥品等違法違規(guī)行為。對(duì)在產(chǎn)新版基藥企業(yè)進(jìn)行二次以上檢查,其中至少有一次是飛行檢查。及時(shí)跟蹤基藥中標(biāo)情況,對(duì)中標(biāo)的注射劑、中藥及價(jià)格異常低的品種和企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。嚴(yán)格對(duì)接受境外委托加工藥品進(jìn)行審核備案及日常監(jiān)管。各地要及時(shí)上傳相關(guān)監(jiān)管信息,并督促企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室及時(shí)上報(bào)企業(yè)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整及時(shí)。藥品監(jiān)管部門要充分利用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和分析手段,提高日常監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。
(二)強(qiáng)化換證后續(xù)監(jiān)管。認(rèn)真做好《藥品生產(chǎn)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證》換發(fā)掃尾工作,對(duì)因遷址改造、資產(chǎn)重組、不符合新修訂GMP等原因延期換證的企業(yè)和制劑室,要加強(qiáng)監(jiān)管,防止其擅自恢復(fù)生產(chǎn)。
(三)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑監(jiān)管。對(duì)制劑室的檢查全年不少于二次,其中至少有一次是飛行檢查。督促和指導(dǎo)相關(guān)制劑室加大制劑標(biāo)準(zhǔn)提高投入力度,保證質(zhì)量地盡快完成制劑標(biāo)準(zhǔn)提高的掃尾工作。
(四)督促企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)藥品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控工作的通知》(食藥監(jiān)藥生〔2015〕177號(hào))要求,對(duì)在產(chǎn)品種開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,采取有效措施防控風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)管部門定期匯總分析企業(yè)評(píng)估結(jié)果以及注冊(cè)、稽查、流通、檢驗(yàn)、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等監(jiān)管信息,開展藥品風(fēng)險(xiǎn)會(huì)商、排查、評(píng)估與研判,確定監(jiān)管重點(diǎn)、頻次和方式,提高監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。對(duì)長(zhǎng)期停產(chǎn)的、持有《藥品生產(chǎn)許可證》或《出口歐盟原料藥證明》文件而未取得國內(nèi)批準(zhǔn)文號(hào)的、具有中成藥批準(zhǔn)文號(hào)但因不具備提取條件而停產(chǎn)的企業(yè)100%開展飛行檢查。加強(qiáng)對(duì)外購中藥提取物生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管,督促企業(yè)強(qiáng)化中藥提取物供應(yīng)商的管理,必要時(shí)組織延伸檢查。
(五)要進(jìn)一步加強(qiáng)與同級(jí)衛(wèi)生行政部門的溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)ADR報(bào)告主渠道作用,不斷提高報(bào)告占比、嚴(yán)重報(bào)告比例和報(bào)告的及時(shí)性等,同時(shí),不斷提高生產(chǎn)企業(yè)報(bào)告能力,進(jìn)一步優(yōu)化ADR報(bào)告結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)企業(yè)報(bào)告比例逐年提升。市ADR中心要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析評(píng)價(jià)。進(jìn)一步完善藥品生產(chǎn)企業(yè)ADR檢查制度,充實(shí)檢查員隊(duì)伍,提高檢查能力水平,認(rèn)真開展檢查工作。2016年底前,完成對(duì)中藥注射劑、F0小于8等高風(fēng)險(xiǎn)品種生產(chǎn)企業(yè)檢查全覆蓋,完成對(duì)制劑生產(chǎn)企業(yè)50%以上檢查覆蓋。推進(jìn)藥品上市后再評(píng)價(jià)工作。按照國家總局的部署要求,以及省局著手制定的中藥注射劑再評(píng)價(jià)工作方案,督促企業(yè)繼續(xù)開展中藥注射劑再評(píng)價(jià)工作。市ADR中心要摸清市內(nèi)新藥監(jiān)測(cè)期內(nèi)品種情況,指導(dǎo)和規(guī)范相關(guān)企業(yè)開展重點(diǎn)監(jiān)測(cè),同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)可能存在嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)的品種主動(dòng)開展重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
(六)落實(shí)國家總局部署,組織開展麻精藥品生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)檢查,對(duì)生產(chǎn)、麻精藥品經(jīng)營企業(yè)以及使用麻精藥品原料的企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查曲馬多等重點(diǎn)監(jiān)管品種,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序。對(duì)麻精藥品、藥品類易制毒化學(xué)品、蛋白同化制劑、肽類激素等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和放射性藥品使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照風(fēng)險(xiǎn)程度,開展全年二至四次的檢查,重點(diǎn)檢查購銷情況,跟蹤藥品流向,督促有關(guān)單位切實(shí)整改安全管理薄弱環(huán)節(jié)。加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),將社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)和精神病醫(yī)院納入監(jiān)測(cè)范圍,同時(shí)推動(dòng)拘留所等單位履行報(bào)告職責(zé)。市監(jiān)測(cè)中心要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),提高報(bào)告質(zhì)量,并對(duì)醫(yī)用藥品濫用進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
二、藥品流通監(jiān)管工作部分
(七)督促企業(yè)落實(shí)責(zé)任,鞏固GSP認(rèn)證成效。新版GSP內(nèi)容全面,內(nèi)涵豐富,國家總局指定的指導(dǎo)原則仍在不斷進(jìn)行修訂調(diào)整和增補(bǔ)完善,我市藥品經(jīng)營企業(yè)雖然都通過了認(rèn)證檢查,取得認(rèn)證證書,但是要將標(biāo)準(zhǔn)學(xué)深學(xué)透,掌握理念精髓,保持常態(tài)管理仍有很大的提高空間。應(yīng)督促轄區(qū)內(nèi)企業(yè)落實(shí)藥品安全主體責(zé)任,督促企業(yè)遵照GSP標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)規(guī)范運(yùn)行。完善質(zhì)量管理體系,健全組織機(jī)構(gòu),提高人員素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)管控,充分發(fā)揮經(jīng)營企業(yè)在藥品流通過程中的過濾和安全“防火墻”作用。
(八)強(qiáng)化GSP監(jiān)督檢查。按照認(rèn)證管理辦法的規(guī)定,GSP認(rèn)證過后應(yīng)及時(shí)組織跟蹤檢查,今年市局組織對(duì)藥品零售企業(yè)GSP檢查目標(biāo):零售連鎖企業(yè)總部100%全覆蓋,連鎖門店按照不低于10%的比例抽查;市局組織對(duì)單體藥店(每縣區(qū))的跟蹤檢查比例不低于10%;各縣區(qū)也應(yīng)制定對(duì)連鎖門店、單體藥店的檢查比例(抽查比例不低于40%)。對(duì)連鎖門店、單體藥店的檢查主要采取以“雙隨機(jī)”方式為主。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)組織調(diào)查處理,該移交稽查進(jìn)行行政處罰的應(yīng)及時(shí)移交,對(duì)嚴(yán)重違反GSP的,要及時(shí)報(bào)請(qǐng)市局收回《GSP認(rèn)證證書》,并向社會(huì)及有關(guān)單位公告。
(九)加快完善藥品追溯體系。藥品的渠道問題一直是影響藥品流通安全的重要風(fēng)險(xiǎn)因素之一,在國家總局明確暫停執(zhí)行藥品電子監(jiān)管工作的背景下,重塑藥品追溯體系成為當(dāng)前和現(xiàn)階段藥品流通監(jiān)管工作中一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。首先,要督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,督促企業(yè)加強(qiáng)對(duì)上下游購銷渠道的審核和風(fēng)險(xiǎn)管控;其次,在監(jiān)督檢查中,應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)藥品流向的檢查,特別是國家有專門管理要求的藥品、高價(jià)抗腫瘤藥品、冷鏈藥品、疫苗、老年病慢性病常用藥的購銷渠道、來源去向作為檢中之重;第三,要切實(shí)發(fā)揮市局藥品經(jīng)營企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)的作用,對(duì)企業(yè)入網(wǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)開展真實(shí)性核查,與藥品實(shí)際流向比對(duì)印證,確保藥品流通過程清晰、實(shí)現(xiàn)來源可查,去向可追,責(zé)任可究。督促縣區(qū)內(nèi)藥品零售連鎖企業(yè)及時(shí)與市局監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接,單體藥店原則上在年底前全部使用市局開發(fā)的GSP管理軟件,為今后開展創(chuàng)建“透明藥房”工作打下良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
(十)強(qiáng)化日常監(jiān)督管理。按照屬地管理原則,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,各縣區(qū)要制定年度監(jiān)管計(jì)劃,以問題為導(dǎo)向,在檢查中應(yīng)盡可能使用市局監(jiān)管平臺(tái)的檢查表格并及時(shí)錄入。并要克服機(jī)構(gòu)改革帶來的人員少、事情多、任務(wù)重的不利影響,把帶有傾向性、苗頭性的藥品安全問題作為目標(biāo)任務(wù),對(duì)藥品來源不清、非法回收藥品、“走票、掛靠”經(jīng)營、含特殊藥品復(fù)方制劑流弊、數(shù)據(jù)造假、質(zhì)量人員不履職、不在崗、連鎖門店違規(guī)采購藥品等違法違規(guī)行為應(yīng)持續(xù)打擊、嚴(yán)處,該移交的要堅(jiān)決移交,并加大曝光力度。
(十一)加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品管理的監(jiān)督檢查。要組織開展對(duì)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、個(gè)體診所、學(xué)校廠礦醫(yī)務(wù)室等單位的藥品采購、保管、使用等情況的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)依法處理,并向有關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)反饋。
(十二)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)藥品信息和交易服務(wù)企業(yè)發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來,越來越多的企業(yè)更加重視互聯(lián)網(wǎng)帶來的商機(jī),同時(shí)一些不法分子也在通過互聯(lián)網(wǎng)肆意虛假宣傳、銷售假劣藥品。針對(duì)這一現(xiàn)狀,各縣區(qū)應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品信息、藥品交易網(wǎng)站開展定期的的監(jiān)測(cè)和巡查,對(duì)獲證企業(yè)檢查應(yīng)100%覆蓋,要及時(shí)主動(dòng)與稽查部門銜接,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),確保違法網(wǎng)站得到及時(shí)有效查處。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法網(wǎng)站要及時(shí)消費(fèi)警示。
(十三)嚴(yán)把藥品零售企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格按照許可條件審批準(zhǔn)入,積極發(fā)揮行政許可對(duì)藥品市場(chǎng)秩序的引導(dǎo)、調(diào)控功能,促進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)整體水平的提升。各縣區(qū)局應(yīng)實(shí)時(shí)將藥品零售企業(yè)的許可信息錄入市局監(jiān)管平臺(tái),確保平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。省市局將對(duì)各縣區(qū)的藥品零售企業(yè)(含連鎖)許可卷宗的質(zhì)量等情況進(jìn)行抽查和通報(bào)。
三、保健食品、化妝品監(jiān)管工作部分
(十四)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。制定年度日常監(jiān)督檢查計(jì)劃,落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,加強(qiáng)日常監(jiān)管工作,生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)到100%,確保保健食品化妝品源頭安全。
(十五)全面實(shí)施保健食品分類分級(jí)監(jiān)管。全面推進(jìn)保健食品生產(chǎn)企業(yè)分類分級(jí)監(jiān)管工作,研究制定實(shí)施方案,細(xì)化具體要求,嚴(yán)格等級(jí)評(píng)定,確保評(píng)定過程客觀、公正。
(十六)繼續(xù)推進(jìn)保健食品質(zhì)量受權(quán)人工作。對(duì)保健食品試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面考核評(píng)估,找出存在問題,明確改進(jìn)方向。通過實(shí)地檢查、深入調(diào)研等形式,總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),抓好典型引導(dǎo),進(jìn)一步完善相關(guān)制度方案,著力解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題,形成具有廣泛指導(dǎo)意義的方法和機(jī)制。
(十七)規(guī)范保健食品會(huì)議營銷監(jiān)管。規(guī)范保健食品會(huì)議營銷監(jiān)管,建立會(huì)銷企業(yè)名錄,并作為日常監(jiān)管重點(diǎn)對(duì)象,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,依法立案查處或移送公安、工商等部門。
(十八)組織開展保健食品及相關(guān)問題專項(xiàng)治理。按照國家總局的統(tǒng)一部署,對(duì)保健食品、普通食品中非法添加藥品、虛假夸大宣傳等突出問題進(jìn)行集中治理,組織對(duì)非法功能聲稱、違法廣告、違法添加等規(guī)避監(jiān)管的保健食品突出問題開展專項(xiàng)整治。
關(guān)鍵詞:GMP;醫(yī)藥市場(chǎng)營銷;市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略;產(chǎn)品梢售
有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),2004年7月1日以前通過GMP(藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)認(rèn)證的制藥企業(yè)約在3100家左右,占全國的60%。有2000家企業(yè),近900家車間被迫停產(chǎn)。已過GMP的企業(yè)產(chǎn)品占國內(nèi)藥品市場(chǎng)90%的份額,藥品涵蓋了所有臨床常用品種,完全可以滿足市場(chǎng)需求。業(yè)內(nèi)有這樣一種說法:“不過GMP是等死,過了GMP是找死!”事實(shí)上不實(shí)施GMP,是行政型死法;實(shí)施了GMP,是經(jīng)濟(jì)型死法。然而,中小型藥企通過了國家GMP認(rèn)證后,卻難以被市場(chǎng)認(rèn)可,普遍患上了GMP綜合癥,究其原因是多方面的,市場(chǎng)營銷是其主要原因。通過對(duì)許多企業(yè)的觀察,在這里就其營銷中的價(jià)格、渠道、促銷等方面談?wù)勛约旱臏\見。
一、中國醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀和存在的問題
(一)中國醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀
目前我國藥品的現(xiàn)狀是:占市場(chǎng)70%的普通藥,利潤僅占30%;而市場(chǎng)占有率為30%的新藥,其利潤卻高達(dá)70% ,“通過GMP認(rèn)證后,新藥的價(jià)格會(huì)更高,因?yàn)橥ㄟ^GMP后的折舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其利潤”。
長(zhǎng)期以來,中國的醫(yī)藥市場(chǎng)都是以仿制藥為主導(dǎo)。由于體制的原因,長(zhǎng)期的研發(fā)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足、不重視研發(fā),使得企業(yè)沒有新產(chǎn)品,沒有可持續(xù)發(fā)展能力。醫(yī)藥企業(yè)通過GMP認(rèn)證之后,由于大量的資金被沉淀到GMP項(xiàng)目上,而且多是貸款,于是研發(fā)資金更加沒有。但是產(chǎn)能卻是真實(shí)地被放大了,因此在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),仿制藥仍占據(jù)主導(dǎo)地位。低水平的仿制和價(jià)格戰(zhàn)仍將是市場(chǎng)的主流現(xiàn)象。
(二)我國醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營銷中存在的問題
1價(jià)格方面存在的問題不可忽視
通過GMP的成本高昂,運(yùn)營成本大幅度提高。據(jù)了解,GMP有80多項(xiàng)認(rèn)證規(guī)則,包括藥品標(biāo)簽、使用說明書、殘損藥物的處理等方面的200多項(xiàng)檢查項(xiàng)目,涉及軟件、硬件、管理等諸多方面的內(nèi)容,實(shí)施GMP是一項(xiàng)復(fù)雜且耗資巨大的系統(tǒng)工程。根據(jù)公開資料顯示,僅廠房改造一項(xiàng),企業(yè)花費(fèi)的資金就達(dá)到少則幾百萬、多則上千萬的程度。GMP過后運(yùn)營成本的提高是所有企業(yè)都有的。總的來說,產(chǎn)品生產(chǎn)成本提高,價(jià)格提高;價(jià)格提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必然減牙馬。
2.在產(chǎn)品方面,研發(fā)受限制,仿制藥仍占據(jù)主導(dǎo)地位
第一,快速仿制到期中藥保護(hù)品種,專利到期品種,或快速開發(fā)保健食品,消化產(chǎn)能。
第二,約60%的中小企業(yè)在不同程度承受著新品研發(fā)、銀行還貸、營銷渠道建設(shè)、資金缺乏的巨大壓力。這就使得企業(yè)迫切需要在最短的時(shí)間內(nèi)見到效益,建議先拿一些“短、平、快”的技術(shù)含量低的項(xiàng)目以解燃眉之急,盡量設(shè)法仿制市場(chǎng)前景不錯(cuò)的中藥保護(hù)到期品種,專利到期品種。
第三,品牌傳播陷人誤區(qū)。有的醫(yī)藥企業(yè)在媒體上大做企業(yè)形象廣告(即隱性廣告),雖然使患者、患者家屬或其他潛在顧客記住了該醫(yī)藥企業(yè)的名字,但卻對(duì)其有什么產(chǎn)品茫然不知,自然談不上去購買該企業(yè)的產(chǎn)品了,以致這些企業(yè)投人了大量的廣告,而銷量卻遲遲上不去。
3.渠道方面面臨醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)能整體過剩的嚴(yán)峻考驗(yàn)
據(jù)了解,幾乎所有的制藥企業(yè)在進(jìn)行GMP改造時(shí)都進(jìn)行了不同程度的擴(kuò)產(chǎn)。許多企業(yè)的想法都是,好不容易貸來資金,又是建車間,又是買設(shè)備,何不多建幾條生產(chǎn)線?這種想法導(dǎo)致GMP改造后的企業(yè)生產(chǎn)能力較大幅度增加。
4.單一的促銷手段
隨著行業(yè)成熟度越來越高,藥品的市場(chǎng)運(yùn)作亦越來越難。由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈,各醫(yī)藥企業(yè)想盡辦法在市場(chǎng)中進(jìn)行宣傳和促銷,廣告則成為了藥品打開市場(chǎng)的一個(gè)重要戰(zhàn)術(shù),然而許多醫(yī)藥企業(yè)在猛打廣告的同時(shí)卻忽略了人們最為關(guān)注的“藥效”。這成為眾多醫(yī)藥企業(yè)廣告促銷中的一個(gè)誤區(qū)。
5.人才危機(jī)
在GMP認(rèn)證時(shí)代,不少企業(yè)在認(rèn)證時(shí)一切以認(rèn)證為中心,忽視營銷,原來的營銷人才都只會(huì)做普藥營銷。因此,吸引、培養(yǎng)和挖掘人才,是中小醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營者首先需要轉(zhuǎn)變的觀念。
二、適應(yīng)中國醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷的主要對(duì)策
(一)價(jià)格方面的主要對(duì)策
1.規(guī)?;a(chǎn)提高效率。迅速提高生產(chǎn)工人對(duì)設(shè)備的熟練程度,通過短期內(nèi)組織一批精干生產(chǎn)干將,使他們快速掌握生產(chǎn)操作技術(shù),降低學(xué)習(xí)曲線的成本。這樣才能盡快降低次品率,發(fā)揮出新設(shè)備的優(yōu)點(diǎn),提高生產(chǎn)效率,進(jìn)行規(guī)?;a(chǎn),以及嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出,無疑是企業(yè)贏得低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不二法門。
2.盡快組織生產(chǎn)技術(shù)人員攻關(guān),縮短獲得生產(chǎn)“學(xué)習(xí)曲線”的時(shí)間。我鄭重建議,過了GMP的藥企,趕緊成立一個(gè)攻關(guān)小組,盡快摸清機(jī)器工作條件、技術(shù)參數(shù)、運(yùn)行規(guī)律;掌握各個(gè)工藝流程的關(guān)鍵控制點(diǎn),盡快縮短獲得“學(xué)習(xí)曲線”的時(shí)間,降低生產(chǎn)過程時(shí)間和原材料消耗成本。
3.開拓市場(chǎng),開發(fā)新的高附價(jià)值產(chǎn)品,向市場(chǎng)要效益。原來普藥的利潤微薄,生產(chǎn)開工就虧本,不如徹底放棄。對(duì)于還有利潤的產(chǎn)品,可以采取集中化競(jìng)爭(zhēng)策略,進(jìn)一步把力量集中在這些品種上,做大規(guī)模,靠規(guī)模取勝。
4.規(guī)范管理,向管理要利潤。GMP的設(shè)備都是比較好的設(shè)備,設(shè)備的機(jī)械化水平、自動(dòng)化水平應(yīng)該是很高的,因此要把設(shè)備的潛能充分發(fā)揮出來,減少人員使用,提高機(jī)器效率。要下死命令,沒有任何借口來做內(nèi)部挖潛、降成本的工作,內(nèi)部挖潛再難也比市場(chǎng)外部競(jìng)爭(zhēng)容易。
(二)產(chǎn)品方面的解決方案
一、工作目標(biāo)
用一年左右的時(shí)間深入開展食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、著力治本的原則,建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。通過整治,進(jìn)一步健全食品安全監(jiān)管機(jī)制,完善食品安全責(zé)任體系,落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任,規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營行為,增強(qiáng)食品行業(yè)自律意識(shí)。通過整治,依法取締和懲處非法添加和濫用食品添加劑違法犯罪的生產(chǎn)經(jīng)營單位,有效遏制違法生產(chǎn)、加工、銷售、運(yùn)輸、使用違禁藥物和其他可能危害人體健康物質(zhì)的行為,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。
二、整治重點(diǎn)
(一)重點(diǎn)品種。食品添加劑、乳制品、鮮肉及肉制品、食用油、面制品、水產(chǎn)品、飼料、辣椒及其制品、酒類、自制飲料、自制調(diào)味料、保健食品等。
(二)重點(diǎn)單位。食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營單位,食品生產(chǎn)經(jīng)營單位,餐飲服務(wù)單位,化工產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營單位,獸藥生產(chǎn)經(jīng)營單位,藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位,飼料生產(chǎn)經(jīng)營單位等。
(三)重點(diǎn)部位。上述重點(diǎn)整治單位的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所及外租的廠房、車間、倉庫以及城鎮(zhèn)臨時(shí)建筑、出租民房等。
(四)重點(diǎn)區(qū)域。農(nóng)村、城鄉(xiāng)接合部、縣域接合部等。
三、整治內(nèi)容
(一)食用農(nóng)產(chǎn)品環(huán)節(jié)。加快開展種植養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地創(chuàng)建活動(dòng),督促食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織嚴(yán)格依法落實(shí)查驗(yàn)、記錄制度,重點(diǎn)檢查農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中投入品的使用情況。鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,將分散種植養(yǎng)殖農(nóng)戶有效組織起來,建立統(tǒng)一的質(zhì)量安全確認(rèn)制度。深入開展對(duì)飼料和飼料添加劑、獸藥、農(nóng)藥、漁藥、肥料、種子(種苗)等專項(xiàng)檢查,做好以蔬菜、畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品藥物殘留為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè),加強(qiáng)生鮮乳中“三聚氰胺”等非食用物質(zhì)監(jiān)測(cè)。取締未經(jīng)許可非法經(jīng)營生鮮乳的收購站和生鮮乳運(yùn)輸車輛,打擊制售假劣獸藥以及在水產(chǎn)養(yǎng)殖環(huán)節(jié)違法使用禁用藥物和有毒有害化學(xué)物質(zhì)行為。
深入開展“瘦肉精”專項(xiàng)整治。按照全省統(tǒng)一部署,根據(jù)《市人民政府關(guān)于建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制加強(qiáng)瘦肉精監(jiān)管工作的意見》(政文〔〕64號(hào))、《市食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)〈市“瘦肉精”專項(xiàng)整治方案實(shí)施意見〉的通知》(食安〔〕2號(hào))要求,繼續(xù)實(shí)行“瘦肉精”檢查與動(dòng)物檢疫同步制度,嚴(yán)格落實(shí)出欄生豬檢測(cè)關(guān)、屠宰生豬抽檢關(guān)、外調(diào)生豬出境抽檢關(guān)。深入排查并堅(jiān)決打擊在飼料原料和產(chǎn)品中添加有毒有害物質(zhì)及在畜禽飼養(yǎng)、販運(yùn)過程中使用“瘦肉精”等違禁藥物行為。按照農(nóng)業(yè)部和省政府的要求,從5月25日起,市畜牧局聯(lián)合市公安局在全市范圍內(nèi)開展為期1個(gè)月的“瘦肉精”清繳行動(dòng)。收繳流散在社會(huì)上的“瘦肉精”等違禁物,從源頭上消除安全隱患,有效防范“瘦肉精”事件的再次發(fā)生。
責(zé)任單位:市農(nóng)業(yè)局、市畜牧局、市公安局、市商務(wù)局
(二)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行食品添加劑生產(chǎn)許可制度,加大企業(yè)使用食品添加劑的監(jiān)管力度,提高抽檢頻次,擴(kuò)大抽檢范圍。嚴(yán)格落實(shí)食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)和食品生產(chǎn)使用添加劑企業(yè)進(jìn)貨查驗(yàn)、生產(chǎn)銷售記錄、出廠檢驗(yàn)等制度。規(guī)范復(fù)配食品添加劑生產(chǎn),嚴(yán)禁使用非食用物質(zhì)生產(chǎn)復(fù)配食品添加劑。根據(jù)國家公布的食品中可能違法添加的非食用物質(zhì)以及禁止在飼料和飲用水中使用的物質(zhì)名單,確保生產(chǎn)企業(yè)在非食品添加劑的化工類產(chǎn)品標(biāo)簽上加印“嚴(yán)禁用于食品和飼料加工”等警示標(biāo)志。從嚴(yán)懲處未經(jīng)許可擅自生產(chǎn)的企業(yè),依法查處生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品添加劑、食品及食品包裝材料行為,打擊使用非食品原料、濫用食品添加劑生產(chǎn)加工食品行為,嚴(yán)厲查處通過提供偽造合格證明文件、虛假無效生產(chǎn)許可證和騙取檢驗(yàn)報(bào)告、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)造假等逃避監(jiān)管和進(jìn)行商業(yè)欺詐的行為。
責(zé)任單位:市質(zhì)監(jiān)局
(三)食品流通環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行食品添加劑、食品經(jīng)營主體準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格監(jiān)督食品和食品添加劑經(jīng)營主體落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、銷售臺(tái)賬、索證索票等制度,監(jiān)督經(jīng)營銷售單位建立健全食品安全管理制度,針對(duì)不同時(shí)期食品安全特點(diǎn),有針對(duì)性進(jìn)行抽檢,提高抽檢頻次。組織開展食品添加劑、食品批發(fā)及零售經(jīng)營單位的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,查處無證無照、超范圍經(jīng)營以及經(jīng)銷過期、有毒有害和其他不合格食品的行為。依法整治銷售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)以及仿名牌等違法違規(guī)問題。嚴(yán)厲查處經(jīng)營銷售來源不明、非法渠道進(jìn)貨、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范、假冒偽劣食品添加劑和虛假違法廣告宣傳行為。
責(zé)任單位:市工商局
(四)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。嚴(yán)查餐飲服務(wù)單位食品調(diào)味料和食品添加劑采購索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、臺(tái)賬記錄等管理制度的落實(shí)情況,嚴(yán)禁采購和使用無合法生產(chǎn)資質(zhì)以及標(biāo)簽不規(guī)范的食品調(diào)味料和食品添加劑。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)提供火鍋、自制飲料、自制調(diào)味料等服務(wù)的餐飲單位使用食品添加劑的監(jiān)管,嚴(yán)查餐飲服務(wù)單位對(duì)采購的食品調(diào)味料和食品添加劑是否專項(xiàng)登記、統(tǒng)一存放、嚴(yán)格領(lǐng)用,是否按有效期使用,嚴(yán)禁餐飲服務(wù)單位超劑量標(biāo)準(zhǔn)、超適用范圍濫用食品添加劑行為。加強(qiáng)對(duì)食品調(diào)味料和食品添加劑、非食用物質(zhì)的抽檢和監(jiān)測(cè),重點(diǎn)抽檢餐飲服務(wù)單位采購的鹵味食品調(diào)料、火鍋底料、肉制品、食用油等。嚴(yán)厲打擊在食品調(diào)味料中添加罌粟殼、罌粟粉、工業(yè)石蠟等非食用物質(zhì),以及超范圍、超量使用食品添加劑的違法行為。
責(zé)任單位:市衛(wèi)生局
(五)畜禽屠宰環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))的監(jiān)管,保證生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)認(rèn)真落實(shí)肉品質(zhì)量安全管理制度,開展“瘦肉精”檢測(cè),保障出廠(場(chǎng))肉品質(zhì)量。
責(zé)任單位:市商務(wù)局
(六)藥品生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)鹽酸克侖特羅等可用作“瘦肉精”原料的人用藥品監(jiān)管,重點(diǎn)檢查生產(chǎn)企業(yè)原料來源、生產(chǎn)使用情況及庫存原料管理情況,強(qiáng)化藥品經(jīng)營企業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)我市原有蛋白同化制劑經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行清理整頓,凡不符合要求的,依法取消其定點(diǎn)經(jīng)營資格。嚴(yán)查經(jīng)營資質(zhì)、購進(jìn)和銷售渠道,查清流向,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為。
責(zé)任單位:市食品藥品監(jiān)管局
(七)保健食品整治。開展保健食品違法添加藥物、標(biāo)簽、說明書等專項(xiàng)檢查。加大保健食品抽檢力度,提高抽檢效率,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)采購和使用蜂膠、阿膠、動(dòng)植物提取物、標(biāo)示進(jìn)口原料、缺乏特征性控制指標(biāo)原料的保健食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查。依法查處非法生產(chǎn)經(jīng)營、超范圍、超限量等濫用食品添加劑行為。持續(xù)開展保健食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握違法添加的物質(zhì)種類,探索其檢測(cè)方法,做到早發(fā)現(xiàn),早報(bào)告,早預(yù)警,切實(shí)防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
責(zé)任單位:市衛(wèi)生局
四、時(shí)間安排
第一階段:制定方案,充分動(dòng)員,宣傳到位(年5月3日-年5月31日)。各縣(市)、區(qū)和各部門要結(jié)合工作實(shí)際,制定具體整治行動(dòng)方案,并立即部署,迅速行動(dòng),加大宣傳動(dòng)員力度,做到家喻戶曉、應(yīng)知盡知,形成全社會(huì)齊動(dòng)員的宣傳氛圍。
第二階段:全面排查,重點(diǎn)整治,落實(shí)責(zé)任(年6月1日-年3月31日)。各縣(市)、區(qū)和各部門要按照行動(dòng)方案的要求,認(rèn)真組織實(shí)施,狠抓落實(shí),全面排查隱患,治理突出問題,嚴(yán)查生產(chǎn)、加工、銷售、運(yùn)輸、使用等環(huán)節(jié)非法添加和濫用食品添加劑的違法犯罪行為,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。
第三階段:加強(qiáng)督查,認(rèn)真總結(jié),確保實(shí)效(年4月1日-年4月20日)。各縣(市)、區(qū)和各部門要不定期進(jìn)行明查暗訪,強(qiáng)化督查,認(rèn)真總結(jié),全面提高,做到整治一項(xiàng),鞏固一項(xiàng),防止前整后亂、出現(xiàn)反彈。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),狠抓任務(wù)落實(shí)。各級(jí)政府要把維護(hù)食品安全,嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑行動(dòng)作為當(dāng)前一項(xiàng)重要而又緊迫的任務(wù)來抓,周密組織,深入推進(jìn)。要切實(shí)負(fù)起食品安全的責(zé)任,政府主要負(fù)責(zé)同志要親自安排部署,協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,分管負(fù)責(zé)同志要靠前指揮,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施。要進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管能力和綜合協(xié)調(diào)能力建設(shè),切實(shí)保障執(zhí)法辦案和監(jiān)管基礎(chǔ)能力建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入,建立實(shí)施崗位責(zé)任制,落實(shí)食品安全責(zé)任追究制。各縣(市)、區(qū)和各牽頭部門要根據(jù)本方案,結(jié)合本地、本部門實(shí)際,迅速制定具體工作方案,提出具體工作目標(biāo),明確整治重點(diǎn),逐項(xiàng)細(xì)化任務(wù),逐級(jí)、逐環(huán)節(jié)落實(shí)整治工作任務(wù)和責(zé)任。各縣(市)、區(qū)和各部門制定的具體行動(dòng)方案要在本方案下發(fā)兩周內(nèi)報(bào)市政府和市食安辦。
(二)密切行動(dòng)配合,強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各級(jí)、各有關(guān)部門要增強(qiáng)大局意識(shí),形成工作合力。發(fā)現(xiàn)違法制售食用非法添加物和濫用食品添加劑的,要及時(shí)通報(bào),立即依法采取控制措施,查處違法行為。各級(jí)食品安全議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好此次專項(xiàng)整治行動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)工作。
(三)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,建立長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)、各有關(guān)部門要在抓好整治工作的同時(shí),結(jié)合各自工作職責(zé),抓好食品安全長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要建立健全食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警工作機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)管理,推動(dòng)誠信體系建設(shè)。年年底前,對(duì)所有轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)經(jīng)營者要全面實(shí)行備案制、承諾制,建立食品安全信用檔案。食品和食品添加劑的行業(yè)組織,要切實(shí)負(fù)擔(dān)行業(yè)自律責(zé)任,積極組織企業(yè)開展自查自糾。要強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,建立健全食品安全舉報(bào)制度,設(shè)立投訴舉報(bào)電話或電子信箱,暢通舉報(bào)投訴渠道。
(四)加大打擊力度,嚴(yán)格行政問責(zé)。各級(jí)、各有關(guān)部門在本次專項(xiàng)整治行動(dòng)中,要加大打擊懲處力度,對(duì)提供虛假票據(jù)和整改不合格的,一律停止其相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售;對(duì)未嚴(yán)格履行進(jìn)貨查驗(yàn)而銷售、使用含非法添加物食品的,一律責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè);對(duì)故意非法添加的,一律吊銷相關(guān)證照,沒收非法所得和用于非法經(jīng)營生產(chǎn)的相關(guān)制品;對(duì)上述行為涉嫌犯罪的,一律依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。同時(shí),要加大責(zé)任追究力度,對(duì)失職瀆職行為要依法追究責(zé)任,對(duì)本地區(qū)內(nèi)較長(zhǎng)時(shí)間或大范圍出現(xiàn)非法添加劑而未及時(shí)查處的,或者本地區(qū)內(nèi)大型食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)出現(xiàn)非法添加行為的,要嚴(yán)肅追究當(dāng)?shù)卣安块T相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,對(duì)監(jiān)督檢查中走過場(chǎng),不按規(guī)定履職的公職人員要從嚴(yán)追究責(zé)任,依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處,構(gòu)成犯罪的依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
一、商品零售業(yè)的銷售方式和促銷方式探討
商品零售業(yè)其實(shí)就是通過貨幣交易的方式將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接投放到市場(chǎng)上供消費(fèi)者購買。零售業(yè)可以通過多種方式和渠道進(jìn)行商品銷售,例如進(jìn)入百貨商場(chǎng)設(shè)立專柜,百貨商場(chǎng)貨品種類繁多,客流量大且商場(chǎng)本身具有品牌形象,是零售業(yè)企業(yè)銷售可以考慮的商品銷售地點(diǎn)[2]。當(dāng)然還有入駐超市、設(shè)立自營獨(dú)立店面等都是商家可以進(jìn)行的促銷渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銷售也逐漸占據(jù)重要地位,如果企業(yè)能同時(shí)把握好現(xiàn)實(shí)生活銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道兩種方法,那么企業(yè)就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,分得較大的蛋糕。除了要經(jīng)營好銷售渠道外,促銷方式的選擇也是商品零售企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的方面,因?yàn)榇黉N是直面消費(fèi)者的一種銷售模式,在廣大的促銷范圍區(qū)域內(nèi),能讓消費(fèi)者快速記住所銷售的商品,當(dāng)購買者認(rèn)為商品的性價(jià)比高時(shí),就會(huì)形成一種品牌購買習(xí)慣。這樣有助于鞏固長(zhǎng)期顧客,保證企業(yè)的收入水平。
二、常見促銷方式和賦稅利潤的探討
(一)保健食品公司常見銷售渠道和促銷方式
保健食品公司的銷售對(duì)象具有特殊性,它們主要面向具有特定需求的顧客。例如有禮贈(zèng)需求的、注重養(yǎng)生的中高端客戶等,這些需求決定了保健食品銷售需要采取多種手段的銷售模式來擴(kuò)大企業(yè)的銷售水平。首先,最常見的銷售促銷模式就是在商場(chǎng)或者大型超市設(shè)立專柜,通過這樣的模式占取超市人流量大這一優(yōu)勢(shì)可以擴(kuò)大銷售渠道,讓更多的人了解到此項(xiàng)產(chǎn)品。其次,對(duì)于保健食品而言最重要的是品牌效應(yīng),為了讓顧客在眾多琳瑯滿目的保健食品中選中自己公司的產(chǎn)品,并成為再次購買者,最重要的是將品牌形象宣傳到位,因此開設(shè)自營獨(dú)立店面的形式是最好的方式選擇[3]。再次,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升高,人們對(duì)于網(wǎng)路的使用度也相應(yīng)的提高。所以通過網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行商品宣傳和銷售將給企業(yè)帶來更大范圍的顧客人群。最后,在進(jìn)行這些銷售方法中,也不能忽視了最傳統(tǒng)的電視購物銷售,雖然目前用電腦的人群越來越多,但是對(duì)于具有較大購買力的中老年群體來說,電視仍是不可缺少的生活?yuàn)蕵繁匦杵?,同時(shí)這樣的人群對(duì)于保健品占有更大的需求份額,因此,在促銷方式的選擇中不能忽視了電視購物銷售的重要作用。這些銷售渠道經(jīng)常會(huì)用到不同的促銷方式,例如電視購物更多的是進(jìn)行捆綁銷售,例如買保健品套裝禮盒贈(zèng)送珍貴西洋參一枝。而網(wǎng)絡(luò)和商場(chǎng)專柜通常用到滿減促銷以下就通過不同銷售渠道的不同促銷方式進(jìn)行稅收對(duì)比,進(jìn)行促銷方案的優(yōu)化。
(二)相對(duì)應(yīng)的促銷方式的賦稅和利潤研究
1.涉及返現(xiàn)活動(dòng)的稅值計(jì)算。返現(xiàn)促銷活動(dòng)一般更多的用于網(wǎng)絡(luò)銷售中,下面以一返現(xiàn)活動(dòng)的促銷進(jìn)行稅收計(jì)算。假設(shè)某保健品公司具有天貓旗艦店,為了迎接世界健康日的到來進(jìn)行“買2000返400”的活動(dòng)2000元的商品實(shí)際進(jìn)購價(jià)格為700元。由于贈(zèng)送的現(xiàn)金不能在睡前進(jìn)行扣除,所以對(duì)于返現(xiàn)的稅收計(jì)算首先計(jì)算增值稅:2000÷(1+17%)×17%-700÷(1+17%)×17%=188.9(元)。其次再計(jì)算城市建設(shè)稅和教育費(fèi)附加:188.9×(7%+3%)=18.9(元)。之后再計(jì)算所得稅:{2000÷(1+17%)-700÷(1+17%)-18.9}×33%=360.43(元)。最后計(jì)算稅后凈利潤:(1600-700)÷(1+17%)-360.43=408.8(元)以上所描述的只是一般情況下的稅負(fù)計(jì)算方法,與實(shí)際情況下的稅負(fù)計(jì)算還是有許多不同的,因此企業(yè)在進(jìn)行稅負(fù)計(jì)算中應(yīng)切實(shí)考慮自身的銷售方式和預(yù)估銷售額度,以便更好的測(cè)算。
2.涉及打折銷售中的稅值計(jì)算。入駐超市或自營店的保健食品銷售最常見的就是打折銷售,打折銷售是最直觀的促銷方式。假設(shè)某保健品超市專柜實(shí)行打折銷售,商品的銷售原價(jià)為2000元,進(jìn)行8折折扣作為促銷手段,則實(shí)際銷售額為1600元。折扣促銷的稅收計(jì)算方法為:增值稅1600÷(1+17%)×17%-700÷(1+17%)×17%=130.77(元)。其次再計(jì)算城市建設(shè)稅和教育費(fèi)附加:130.77×(7%+3%)=13.08(元)。之后再計(jì)算所得稅:{1600÷(1+17%)-700÷(1+17%)-13.08}×33%=249.29(元)。最后計(jì)算稅后凈利潤:(1600-700)÷(1+17%)-249.2=520.03(元)由于打折銷售有其特殊性,因此應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)按打折后的銷售價(jià)格為基礎(chǔ)在發(fā)票上重點(diǎn)標(biāo)注出商品原價(jià)和折扣額度。
3.涉及捆綁促銷中的稅值計(jì)算。捆綁銷售不像買物贈(zèng)物促銷要額外的計(jì)算所贈(zèng)送商品的銷項(xiàng)稅,捆綁銷售可直接計(jì)算稅負(fù)。捆綁方式的促銷經(jīng)常出現(xiàn)在電視購物中,能讓客戶直觀的看到商品所附贈(zèng)的價(jià)值[4]。假設(shè)某保健品在電視購物活動(dòng)中為了促進(jìn)消費(fèi),將價(jià)值2000元的商品同價(jià)值400元的附贈(zèng)商品進(jìn)行捆綁銷售,此項(xiàng)促銷稅法中明確指出贈(zèng)送的商品要同銷售計(jì)算銷項(xiàng)稅。其商品具體稅收計(jì)算如下:增值稅2400÷(1+17%)×17%-700÷(1+17%)×17%=247.0(元)。其次再計(jì)算城市建設(shè)稅和教育費(fèi)附加:247.0×(7%+3%)=24.7(元)。之后再計(jì)算所得稅:{2400÷(1+17%)-700÷(1+17%)-24.7}×33%=471.3(元)。最后計(jì)算稅后凈利潤:(2400-700)÷(1+17%)-471.3=981.69(元)
通過上面幾種方式的比較,可以看出企業(yè)在同樣的基數(shù)下進(jìn)行稅值計(jì)算時(shí)這三種方式的繳稅額度和獲得的;利潤都不相同,并且有很大的差異性。通過比較,返現(xiàn)活動(dòng)
如今,作為一種對(duì)生活中“美”的追求,個(gè)人護(hù)理用品已逐漸步入了尋常百姓家,同時(shí)也代表了一個(gè)人的文化層次、品味追求、生活情趣、宣揚(yáng)個(gè)性和對(duì)流行時(shí)尚的理解。據(jù)統(tǒng)計(jì),化妝品、護(hù)發(fā)用品、口腔護(hù)理用品、全身潔膚潤膚品、面部潔膚潤膚品、防曬等個(gè)人護(hù)理用品市場(chǎng)伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng),已成為一個(gè)巨大的市場(chǎng),其成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于其它行業(yè)和產(chǎn)品。個(gè)人護(hù)理用品專柜和專賣店作為化妝品、洗護(hù)用品、保健食品的重要流通和銷售渠道,以其“產(chǎn)品新”、“流通快”、“購物近”等特點(diǎn)將成為極具投資潛力的事業(yè)。采用綠色水果、蔬菜等天然植物為原料精制而成的化妝品和護(hù)理用品,以其極佳的親膚性、安全性、良好的護(hù)膚效果以及綠色、自然的特色已成為一種時(shí)尚的新寵,深受愛美女性的歡迎,這種綠色植物化妝品更是未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),把握先機(jī),創(chuàng)造商機(jī)。
經(jīng)營特色
1.專柜所銷售的每一款化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、保健食品都是從綠色水果、蔬菜等植物中萃取的天然元素制成,不含人造防腐劑、人造香精等,產(chǎn)品符合了現(xiàn)代女性綠色美容的心態(tài),也保證了顧客使用的安全性。
2.擁有20多個(gè)系列,近300款產(chǎn)品,涵蓋護(hù)膚、洗護(hù)、香體、保健、彩妝等各大類,一應(yīng)俱全,可以讓顧客一站式購齊。
3.專門為兒童和孕婦、中老年量身開發(fā)的系列護(hù)膚美容品是專賣店的一大特色。
4.每名銷售人員都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),熟練掌握皮膚及化妝品知識(shí)。工作人員會(huì)通過專業(yè)的“數(shù)字化果蔬皮膚測(cè)試與護(hù)理系統(tǒng)”為每一個(gè)客人進(jìn)行免費(fèi)的皮膚檢測(cè),然后由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)人體皮膚所需的美容元素,如維生素、不飽和脂肪酸、纖維素、微量元素的缺乏度等,給顧客提供一個(gè)以水果蔬菜為主要原料進(jìn)行護(hù)理的美容方案,并且依據(jù)測(cè)試結(jié)果給顧客推薦適合自己使用的綠色植物化妝品或個(gè)人護(hù)理用品。
投資分析
1.總投資需在2萬元左右(含房屋租金、裝修、辦公設(shè)備、首期購貨等等)。
2.需在繁華的商業(yè)區(qū)、街道或中、高檔生活小區(qū)有10平米左右的經(jīng)營場(chǎng)所。
3.以每天以35人光顧計(jì)算,交易成功比例為30%,人均消費(fèi)120元,則月銷售額為37800元,月產(chǎn)品成本17010元,扣除租金,人員開資等,月利潤達(dá)到12410多元,2個(gè)多月即可以收回全部投資。
營銷方式
1.除了銷售產(chǎn)品外,還可以增設(shè)皮膚護(hù)理間,讓顧客切身體會(huì)到內(nèi)調(diào)外敷的美容理念以及產(chǎn)品品質(zhì),這種體驗(yàn)式營銷的模式,將會(huì)引起顧客極大的興趣。
2.邀請(qǐng)專賣店的會(huì)員不定期的舉辦一些時(shí)尚的活動(dòng)、皮膚或美容等知識(shí)的培訓(xùn)以及經(jīng)驗(yàn)的交流,讓專賣店成為現(xiàn)代都市女性溝通和交流的平臺(tái)。
3.可以與社會(huì)團(tuán)體,企事業(yè)單位合作開展團(tuán)購,效益更可觀。這種專賣店由于特色化的產(chǎn)品以及區(qū)別于傳統(tǒng)化妝品專賣店的銷售模式,利潤一般要比普通的專賣店或個(gè)人護(hù)理用品商店利潤高15%―30%。
如何咖入果素堂
PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境,是指一切影響行業(yè)和企業(yè)的宏觀因素。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析,不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要,分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異,但一般都應(yīng)對(duì)政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言,稱之為PEST分析法。
分析對(duì)象
政治環(huán)境
政治環(huán)境包括一個(gè)國家的社會(huì)制度,執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會(huì)性質(zhì),不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。即使社會(huì)制度不變的同一國家,在不同時(shí)期,由于執(zhí)政黨的不同,其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。
政府的政策廣泛影響著企業(yè)的經(jīng)營行為,即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中較為發(fā)達(dá)的國家,政府對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)的干預(yù)似乎也是有增無減,如反托拉斯、最低工資限制、勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)福利等方面。當(dāng)然,政府的很多干預(yù)往往是間接的,常以稅率、利率匯率、銀行存款準(zhǔn)備金為杠桿,運(yùn)用財(cái)政政策和貨幣政策來實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控,以及通過干預(yù)外匯匯率來確保國際金融與貿(mào)易秩序。因此,在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),對(duì)政府政策的長(zhǎng)期性和短期性的判斷與預(yù)測(cè)十分重要,企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)政府發(fā)揮長(zhǎng)期作用的政策有必要的準(zhǔn)備;對(duì)短期性的政策則可視其有效時(shí)間或有效周期而做出不同的反應(yīng)。
市場(chǎng)運(yùn)作需要有一套能夠保證市場(chǎng)秩序的游戲規(guī)則和獎(jiǎng)懲制度,這就形成了市場(chǎng)的法律系統(tǒng)。作為國家意志的強(qiáng)制表現(xiàn),法律法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)和企業(yè)行為有著直接規(guī)范作用。立法在經(jīng)濟(jì)上的作用主要體現(xiàn)在維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)社會(huì)最大利益三個(gè)方面,因此企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),要充分了解既有的法律規(guī)定,特別要關(guān)注那些正在醞釀之中的法律,這是企業(yè)在市場(chǎng)中生存、參與競(jìng)爭(zhēng)的重要前提。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì),國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場(chǎng)大小。
重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量:
GDP及其增長(zhǎng)率、中國向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變貸款的可得性、可支配收入水平、居民消費(fèi)(儲(chǔ)蓄)傾向、利率、通貨膨脹率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、政府預(yù)算赤字、消費(fèi)模式、失業(yè)趨勢(shì)、勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、匯率、證券市場(chǎng)狀況、外國經(jīng)濟(jì)狀況、進(jìn)出口因素、不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別、價(jià)格波動(dòng)、貨幣與財(cái)政政策。
社會(huì)環(huán)境
社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。文化水平會(huì)影響居民的需求層次;宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行;價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否;審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。
關(guān)鍵的社會(huì)文化因素:
婦女生育率、特殊利益集團(tuán)數(shù)量、結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù)、人口出生死亡率、人口移進(jìn)移出率、社會(huì)保障計(jì)劃、人口預(yù)期壽命、人均收入、生活方式、平均可支配收入、對(duì)政府的信任度、對(duì)政府的態(tài)度、對(duì)工作的態(tài)度、購買習(xí)慣、對(duì)道德的關(guān)切度、儲(chǔ)蓄傾向、性別角色投資傾向、種族平等狀況、節(jié)育措施狀況、平均教育狀況、對(duì)退休的態(tài)度、對(duì)質(zhì)量的態(tài)度、對(duì)閑暇的態(tài)度、對(duì)服務(wù)的態(tài)度、對(duì)老外的態(tài)度、污染控制對(duì)能源的節(jié)約、社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目、社會(huì)責(zé)任、對(duì)職業(yè)的態(tài)度、對(duì)權(quán)威的態(tài)度、城市城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化、宗教信仰狀況。
技術(shù)環(huán)境
技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外,還應(yīng)及時(shí)了解:
⑴國家對(duì)科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn);
⑵該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額;
⑶技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度;
⑷專利及其保護(hù)情況,等等。
變形
有時(shí),亦會(huì)用到PEST分析的擴(kuò)展變形形式,如SLEPT分析、STEEPLE分析, STEEPLE是以下因素英文單詞的縮寫,社會(huì)/人口(Social/demographic)、技術(shù)(Technological)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、環(huán)境/自然(Environmental/Natural)、政治(Political)、法律(Legal)、道德(Ethical)。
此外,地理因素(Geographical Factor)有時(shí)也可能會(huì)有顯著影響。
應(yīng)用
PEST分析相對(duì)簡(jiǎn)單,并可通過頭腦風(fēng)暴法來完成。
PEST分析的運(yùn)用領(lǐng)域有:公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展、研究報(bào)告撰寫。
相關(guān)案例
保健品
所謂保健品行業(yè)“PEST”分析是指通過對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)等因素進(jìn)行分析,來確定這些因素的變化對(duì)保健品行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理過程的影響。
1.從政治法律角度看,政府主管部門的更迭也帶來保健品行業(yè)新變化
保健品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定缺失且相互矛盾,如我國衛(wèi)生部制定的《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》(GB2760-1996)規(guī)定食品中不允許含過氧化氫(雙氧水),但某些生產(chǎn)規(guī)章又訂有保健食品的過氧化氫殘留標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏有關(guān)的行業(yè)管理和國家標(biāo)準(zhǔn)造成保健品行業(yè)目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)。法規(guī)規(guī)定,保健食品不能宣傳治療作用。另一方面,保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用??墒且挥玫奖=∈称防锞筒荒苄麄髁?,似乎治療作用全沒了。
2003年3月7日,國務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案決定成立國家食品藥品監(jiān)督管理局,原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸sDA管理,自2003年6月1日起,衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報(bào),同年1月10日,國家食品藥品監(jiān)督管理局完成交接,正式開展保健品的審批工作。受非典、部門移交影響,當(dāng)年度保健品報(bào)批工作停頓了半年之久。從長(zhǎng)期看,國家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理職責(zé),有助于讓保健品行業(yè)更規(guī)范、更健康的發(fā)展。
2,從經(jīng)濟(jì)的角度看,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,跨國公司成為行業(yè)領(lǐng)頭羊
保健品市場(chǎng)在過去的2年間,國外跨國公司一直鮮有涉足,市場(chǎng)被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù),2003年在保健品行業(yè)陷入低潮之時(shí),美國安利卻憑借獨(dú)特的銷售模式異軍突起,實(shí)現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績(jī),盡管安利的營銷模式頗有爭(zhēng)議。但不能否認(rèn),隨著跨國保健品公司進(jìn)軍中國的步伐加快,國內(nèi)保健業(yè)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。加上國內(nèi)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)營銷模式也有進(jìn)一步變化。
一是產(chǎn)品開始兩極分化。從2003年起,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)日益激烈,保健品呈現(xiàn)出明顯的兩極分化趨勢(shì):以功能訴求為主的產(chǎn)品,多用療程、買贈(zèng)促銷等刺激消費(fèi)者購買,這類產(chǎn)品價(jià)格越來越高;以營養(yǎng)補(bǔ)充為訴求的機(jī)能性食品或滋補(bǔ)品,價(jià)格越來越低,有成為日用品保健品的趨勢(shì)。二是渠道細(xì)分、直銷比例增大。受傳統(tǒng)渠道費(fèi)用高漲、競(jìng)爭(zhēng)趨向白熱化的壓力,保健品廠商積極探索渠道多樣化,傳統(tǒng)的藥店+商超的銷售渠道快速分化,保健品連鎖專賣店、廠家直銷店、店中店、傳銷、電話銷售、會(huì)務(wù)銷售、展會(huì)銷售直至網(wǎng)絡(luò)銷售等多種渠道形式正在加速形成。受渠道多樣化的影響,保健品銷售額中直銷比例日益增大。以上海市場(chǎng)為例,投放廣告、進(jìn)人常規(guī)渠道的功能性食品,相當(dāng)部分銷量同樣依靠直銷。三是傳播方式日益直接化。由于傳統(tǒng)媒體效果弱化、價(jià)格日益提高,保健品廠商傳播產(chǎn)品信息的方法正日益扁平化,直接掌握消費(fèi)者資料,定期針對(duì)固定消費(fèi)群體進(jìn)行傳播,已經(jīng)成了傳播的重要手段之一。
3.從社會(huì)的角度看,保健品市場(chǎng)起伏不定但發(fā)展勢(shì)頭良好
2000年開始,保健品行業(yè)連續(xù)發(fā)生負(fù)面事件媒體連篇累犢的負(fù)面報(bào)道,讓保健品行業(yè)再次陷人“信任危機(jī)”,從而導(dǎo)致不少保健品企業(yè)崩盤,保健品迅速從巔峰跌人谷低。2001年、2002年保健品行業(yè)銷售額持續(xù)下降。但是到2003年3月后,銷售額回升,保健品行業(yè)銷售額在短期內(nèi)急速攀升,保健品行業(yè)開始復(fù)蘇。2003年,全國保健品銷售額比2002年增長(zhǎng)50左右,年度銷售額達(dá)到30億元。
社會(huì)生活的變化促使了保健業(yè)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。首先,我國城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為52.9%和56.8%,處于溫飽向小康的過渡階段,東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收人國家水平人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化,促進(jìn)城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%一3%的速度快速增長(zhǎng)。其次,人民生活方式的改變,是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈生活工作節(jié)奏不斷加快,給人們生理和心理機(jī)能帶來巨大沖擊,處于亞健康狀態(tài)的人群不斷擴(kuò)大。
為規(guī)避不健康帶來的各種不利影響,人們求助于保健品,使保健品的開發(fā)和生產(chǎn)成為經(jīng)濟(jì)生活中的“熱點(diǎn)”。第三,多層次的社會(huì)生活需要,為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業(yè)雙重壓力下的中年人逐步加人保健品消費(fèi)行列之外,老年人、青少年是保健品消費(fèi)的主力軍。
4.從技術(shù)的角度看,保健品行業(yè)研發(fā),生產(chǎn)和銷售發(fā)生了全新變化
WTO給中國保健品企業(yè)帶來了世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),所有從事保健品生產(chǎn)的中國企業(yè)都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,未來保健品競(jìng)爭(zhēng)的核心必將是科技含量,加強(qiáng)科技投人迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究,努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平,使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過渡,科技含量高的產(chǎn)品成為主流。
只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量,開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的第三代保健品,使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來,轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),才能在“人世”后,締造出我國的保健品世界品牌,才有能力進(jìn)軍國際市場(chǎng)。電子信息技術(shù)的發(fā)展,也使電子商務(wù)成為銷售重要渠道。各銷售商都抓住電子商務(wù)的有利武器,搞銷售網(wǎng)站,拓寬銷售面,豐富產(chǎn)品種類。單單做電視購物的試用型銷售,所涉及的消費(fèi)者群體畢竟有限。通過投入設(shè)備和資金,開設(shè)購物網(wǎng)站的形式來發(fā)展更多的消費(fèi)人群,同時(shí)也可以利用網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)技術(shù)進(jìn)一步的宣傳產(chǎn)品,以及讓消費(fèi)者先試后買,買什么都滿意的先進(jìn)銷售理念。
這一切都為保健業(yè)的發(fā)展壯大提供了技術(shù)基石。
保健品行業(yè)在獲得高速發(fā)展的同時(shí),也暴露出許多問題。這些問題嚴(yán)重危害行業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)到了要引起高度重視并急需解決的地步。
1.管理體制落后
管理體制屬于政治法律環(huán)境,對(duì)保健業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。雖然我們的保健品管理體制在變化,但還有三大問題。
一是行政立法滯后。目前保健品產(chǎn)業(yè)還沒有統(tǒng)一的行政歸口管理部門,衛(wèi)生、醫(yī)藥、工商等部門各自為政,還沒有制定一個(gè)可操作性的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范統(tǒng)一的檢測(cè)手段、審查程序和管理辦法。一些違法經(jīng)營者便采取打“擦邊球”的策略進(jìn)入保健品市場(chǎng),一些不具備生產(chǎn)條件的廠家,在該產(chǎn)業(yè)較高利潤的刺激下,紛紛投產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)保健品,這是導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的一個(gè)重要原因。
二是行業(yè)管理缺位。過去食品安全管理由農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)種植、輕工部負(fù)責(zé)加工、內(nèi)貿(mào)部負(fù)責(zé)銷售。200年機(jī)構(gòu)改革后,農(nóng)業(yè)部還是負(fù)責(zé)種植,國家食品藥品監(jiān)督管理局則將主要精力放在保健食品審批上,衛(wèi)生部主要針對(duì)餐飲業(yè)進(jìn)行檢查,而輕工部和內(nèi)貿(mào)部被取消后成立的商務(wù)部,以及國家質(zhì)監(jiān)總局和工商、海關(guān)、公安等部門也都涉及食品管理,而真正能對(duì)食品加工進(jìn)行全面管理的部門卻一直沒有以獨(dú)立機(jī)構(gòu)的形式出現(xiàn)。多頭監(jiān)管等于沒有監(jiān)管。在這種落后的管理體制下,出現(xiàn)了許多既危害行業(yè)的發(fā)展,更重要的是損害人民身體健康的現(xiàn)象。特別是因?yàn)闂l塊分割、多頭監(jiān)管,致使許多保健品生產(chǎn)商的違法行為得不到有效制止,一些有害的假冒偽劣保健品得以流人市場(chǎng),嚴(yán)重危害人民身體健康。
三是保健品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)偏低,缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),管理混亂。保健品市場(chǎng)比較混亂的另一問題就在于保健品行業(yè)門檻較低,加上生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求不高,沒有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系。部分保健品未經(jīng)嚴(yán)格的臨床驗(yàn)證,加之審批相對(duì)簡(jiǎn)單,市場(chǎng)又在迅速膨脹,造成了大量的非專業(yè)化企業(yè)涌入保健品行業(yè)。藥品生產(chǎn)有GMP規(guī)范,藥品經(jīng)營有GS規(guī)范,而保健品的生產(chǎn)經(jīng)營卻無統(tǒng)一規(guī)范,這將成為我國保健品進(jìn)入國際市場(chǎng)的障礙。
2.企業(yè)追求短期利益
由于保健品直接用于人體,滿足和協(xié)調(diào)人體生理機(jī)能,其質(zhì)量直接關(guān)系人的健康。因此,與其它企業(yè)相比,保健品企業(yè)要承擔(dān)更高的社會(huì)義務(wù)。在我國,企業(yè)追求短期利益在各個(gè)行業(yè)都不少見,但在保健品行業(yè)尤其典型,有業(yè)內(nèi)人士甚至質(zhì)問:“在中國,你看到哪個(gè)產(chǎn)品過了兩年,第三年還能賺錢?”企業(yè)的短期行為表明了自身經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變量的近視,產(chǎn)品創(chuàng)新少,雷同現(xiàn)象嚴(yán)重、以虛假廣告欺騙消費(fèi)者、保健企業(yè)出現(xiàn)非法行為。出現(xiàn)上述問題的原因,主要是企業(yè)無視法律規(guī)定,為牟取短期暴利,見利忘義,胡作非為的結(jié)果。
中國保健品市場(chǎng)不振的另一個(gè)重要原因,就是廠家的投機(jī)思想在作怪。當(dāng)看到保健品有利可圖之后,許多廠家在沒有多少準(zhǔn)備的情況下進(jìn)入保健品領(lǐng)域的,這種先天不足的基礎(chǔ)使它們不可能沿著正常的經(jīng)營之路走下去,而是走上了投機(jī)之途。其投機(jī)主要表現(xiàn)為:用不成熟或有問題的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品投機(jī),用高得離譜的價(jià)格進(jìn)行價(jià)格投機(jī),用高回扣進(jìn)行渠道投機(jī),用不可兌現(xiàn)的承諾或虛假的案例進(jìn)行促銷投機(jī),有的甚至用品牌延伸進(jìn)行品牌投機(jī)。
3.消費(fèi)者消費(fèi)觀念錯(cuò)誤
消費(fèi)群體作為社會(huì)文化環(huán)境因素,對(duì)保健業(yè)的發(fā)展也有一定的變數(shù)。
眾所周知,祖國醫(yī)學(xué)是“醫(yī)食同源”。民諺說:藥補(bǔ)不如食補(bǔ)。即用食平病、食療為先,知其所犯以食治之,食療不愈,乃后命藥。由于保健食品和保健藥品使用的原料是相互交叉的(衛(wèi)生部曾頒布過8多種既可食用又可藥用的物品,如棗、百合、山藥、山植等),加之其功能往往都與調(diào)整人體的機(jī)能相關(guān),因此,保健食品和保健藥品的本質(zhì)區(qū)別并不明顯。
目前消費(fèi)者購服保健品存在許多誤區(qū)。有多多益善引起中毒的現(xiàn)象,如脂溶性維生素A、DE、K等都會(huì)在未消耗盡的情況下積蓄于體內(nèi)產(chǎn)生毒副作用;有張冠李戴,用非自然行為阻礙機(jī)體正常運(yùn)行;還有孕期亂補(bǔ),不但無益于產(chǎn)婦,還有害于胎兒等等。特別是一些食健字號(hào)的減肥藥,有明顯的副作用,許多人為此付出了非常沉重的代價(jià)(這類事件經(jīng)??梢妶?bào)道)。加上這些年來整個(gè)社會(huì)偏重于以經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo),部分企業(yè)有意無意地混淆或歪曲醫(yī)藥科技與管理科學(xué)的一般原則導(dǎo)致人們心中形成了一些錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念。欲形成健康理性的保健品消費(fèi)市場(chǎng),這些觀念必須在未來逐步改變。
通過上面問題的解剖,我們還要從市場(chǎng)發(fā)展的角度,并在PEsT分析的基礎(chǔ)上探討解決問題的思路。
1.通過立法和修訂現(xiàn)行法,改革保健業(yè)管理體制
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)表面上看是經(jīng)濟(jì)主題之間的競(jìng)爭(zhēng),從本質(zhì)上看卻是企業(yè)制度的競(jìng)爭(zhēng)。政府應(yīng)該創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平有序的良好環(huán)境,以制度、法律規(guī)范企業(yè)行為。隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與大眾健康意識(shí)的增強(qiáng),促成巨大的保健食品市場(chǎng)需求已成為可能。因此,我國的保健品行業(yè)要有更大的增長(zhǎng),整個(gè)行業(yè)的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高,必須重視市場(chǎng)規(guī)則的制定,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
首先,進(jìn)一步完善《食品衛(wèi)生法》和《食品安全法》。“食品衛(wèi)生法”的名稱應(yīng)變更為“食品安全與衛(wèi)生法”,即不僅要求符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)行的199年的《食品安全法》存在執(zhí)法主體職責(zé)與現(xiàn)實(shí)情況有所脫節(jié)、調(diào)整的范圍過于狹窄、內(nèi)容單薄不能適應(yīng)新情況解決新問題、法律責(zé)任規(guī)定不嚴(yán)銜接不順內(nèi)容不全、監(jiān)管機(jī)關(guān)及其工作人員責(zé)任追究機(jī)制缺位等問題,有必要對(duì)其進(jìn)行修訂。
其次,盡快修訂和完善《保健品管理辦法》有關(guān)條款。一要進(jìn)一步明確保健品的定義。一份市場(chǎng)調(diào)查表明,超過87%的消費(fèi)者無法正確區(qū)分保健品、食品和中草藥。所以應(yīng)在《辦法》中明確規(guī)定保健品的內(nèi)涵和外延。二要有針對(duì)性地增加《辦法》中對(duì)委托加工、異地經(jīng)營等行為進(jìn)行管理的條款。調(diào)查顯示,超過33%的企業(yè)尚不具備自身生產(chǎn)條件,須委托藥廠加工保健品。但目前的《辦法》中沒有相關(guān)的規(guī)定,應(yīng)在科學(xué)基礎(chǔ)上制定委托加工的生產(chǎn)規(guī)范并增加相應(yīng)的條款。
第三,進(jìn)一步確立國家衛(wèi)生部對(duì)于保健食品市場(chǎng)的核心指導(dǎo)地位。衛(wèi)生部除嚴(yán)格保健食品的審批過程外,還應(yīng)該確立對(duì)保健食品生產(chǎn)條件的審批制度,同時(shí)注重市場(chǎng)的整頓。應(yīng)在全國范圍內(nèi)開展大規(guī)模的市場(chǎng)抽查,弘揚(yáng)名優(yōu),打擊偽劣,切實(shí)地保護(hù)消費(fèi)者的利益,為保健食品行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更為良好的外部環(huán)境。
2.健全執(zhí)法機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)法、提高執(zhí)法水平
首先,設(shè)立統(tǒng)一的強(qiáng)力執(zhí)法機(jī)構(gòu)。通過立法設(shè)立統(tǒng)一的強(qiáng)力執(zhí)法機(jī)構(gòu),根據(jù)法律的授權(quán)或執(zhí)法機(jī)關(guān)的委托,進(jìn)行統(tǒng)一的檢驗(yàn)檢疫,對(duì)食品從生產(chǎn)到流通,直至市場(chǎng)銷售的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行集中統(tǒng)一的監(jiān)督檢查,提高工作效率和服務(wù)水平。
其次,加強(qiáng)保健品質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)法檢查
國家應(yīng)盡快出臺(tái)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),對(duì)于保健品市場(chǎng)來說,無論是在相關(guān)政策法規(guī)還是實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作方面,我國相對(duì)于歐美等國家還有一定差距。
產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)建設(shè)相對(duì)滯后,直接影響了保健品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。應(yīng)提高保健品行業(yè)生產(chǎn)許可的門檻,采用認(rèn)證機(jī)制,由專門機(jī)構(gòu)來確定保健品的質(zhì)量品質(zhì)。
第三,合理確定保健品價(jià)格?,F(xiàn)在中國盡管已經(jīng)進(jìn)入了全民保健的時(shí)代,但人們的收人水平還程很高,還不能承受過高的保健品價(jià)格,這就要求各保健品企業(yè)必須適應(yīng)市場(chǎng)的變化.用薄利多銷的價(jià)格策略敲開千家萬戶的大門。
3.更新保健品經(jīng)營理念和創(chuàng)新保健品經(jīng)營手段
保健品經(jīng)營要從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查開始。之所以有那么多醫(yī)保廣告揮金如土慷慨激昂的往電視上“砸”,除了正常的本能的宣傳需要,更重要的是“榜樣”(標(biāo)王效應(yīng)及哈藥等的成功)的誘惑性實(shí)在太強(qiáng),讓他們始終心存幻想。然而,醫(yī)保市場(chǎng)的逐步規(guī)范以及消費(fèi)意識(shí)的趨于成熟,靠廣告轟炸征服消費(fèi)者的做法越來越?jīng)]有市場(chǎng)。醫(yī)保營銷,必然回歸理性時(shí)代。因此,目前對(duì)于大多數(shù)保健品企業(yè)而言,當(dāng)務(wù)之急是端正經(jīng)營思想,變投機(jī)經(jīng)營為科學(xué)經(jīng)營,練好內(nèi)功,才能走上健康的發(fā)展之路。
4.樹立正確的保健品消費(fèi)觀
政府、企業(yè)要有效承擔(dān)起自己的義務(wù),幫助消費(fèi)者樹立科學(xué)的營養(yǎng)觀、消費(fèi)觀,目前保健品市場(chǎng)中存在的那些不和諧現(xiàn)象才會(huì)在發(fā)展中逐步得到改善,一個(gè)能基本滿足人民身體健康需要的朝陽產(chǎn)業(yè)也將迅速發(fā)展起來。
5.擴(kuò)大科技投入,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
保健品行業(yè)怎樣做強(qiáng)做大,集中的焦點(diǎn)在五個(gè)方面—價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),品牌競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)。而這些均取決于科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用是否到位?,F(xiàn)在的保健業(yè)既要加強(qiáng)醫(yī)藥科技基礎(chǔ)上的軟科學(xué)的投人和研究,還要加大硬科學(xué)的投人和建設(shè),才能保證保健食品管理和發(fā)展的科學(xué)化。
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建筑裝飾
近年來,隨著政府職能的改革、我國加入世貿(mào)組織后進(jìn)一步全面開放、與國際市場(chǎng)接軌的要求進(jìn)一步增高,對(duì)改制后的建筑設(shè)計(jì)單位提出了更高的要求。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在自身體制發(fā)生變化的同時(shí),外部環(huán)境同時(shí)發(fā)生了巨大的變化,在這種形勢(shì)下,建筑裝飾設(shè)計(jì)單位通過對(duì)自身內(nèi)外環(huán)境的分析,選擇適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施是十分必要,十分及時(shí)的。
PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是環(huán)境分析的一種有效方法,為我們建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了一個(gè)思路,它通過對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的若干影響因素進(jìn)行總結(jié)和列示,幫助行業(yè)或組織分析和總結(jié)相對(duì)關(guān)鍵和重要的影響因素,以確立最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、政治(Political)因素
1.行業(yè)管理政策趨于完善
在政策因素中,政府對(duì)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的宏觀管理政策無疑直接地發(fā)揮著重要作用。“九五”期間,我國的勘察設(shè)計(jì)行業(yè)從單位的生產(chǎn)經(jīng)營體制、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部機(jī)制三個(gè)方面進(jìn)行了深入的改革和探索,出臺(tái)了一系列法規(guī)條例,從市場(chǎng)、質(zhì)量、資質(zhì)、注冊(cè)、招投標(biāo)等方面都做到有法可依。
2001年初,國家建設(shè)部專門就建設(shè)裝飾市場(chǎng)的管理了“關(guān)于加強(qiáng)建筑裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理的意見”(建設(shè)[200l]9號(hào)),這一文件針對(duì)目前建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)出現(xiàn)的問題有針對(duì)性地制定了相對(duì)應(yīng)的政策,這將大大促進(jìn)建筑裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有序化。長(zhǎng)期來看,建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的資質(zhì)管理、招投標(biāo)制度、項(xiàng)目全程監(jiān)理和工程事故追究等制度的完善將對(duì)行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要作用。
2.加入WT0后帶來機(jī)遇
加入WTO無疑會(huì)給我國的建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)帶來更多的機(jī)遇,首先,“入世”后的中國市場(chǎng)將逐步成為開放、平等、競(jìng)爭(zhēng)、透明的市場(chǎng),將會(huì)有更多的國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者在中國市場(chǎng)上進(jìn)行公平、平等的競(jìng)爭(zhēng),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則將逐步成為國際通行規(guī)則,這有利于正規(guī)單位參與競(jìng)爭(zhēng);其次,隨著市場(chǎng)的開放,將促使行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)業(yè)人員進(jìn)一步更新觀念,通過合作和交流學(xué)習(xí),了解國外事務(wù)所先進(jìn)的管理方式、運(yùn)作方式,以提升專業(yè)和服務(wù)水平,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另一方面,加入WTO后,雖然根據(jù)現(xiàn)有WTO協(xié)定中的一些基本原則和條款,我國對(duì)市場(chǎng)的開放可以采取“逐步放開”的政策,以保護(hù)本國利益,但這種保護(hù)時(shí)間是有限的,由于我國的建筑裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)基本上是在相對(duì)封閉的條件下發(fā)育起來的,在市場(chǎng)主體行為、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)組織形式、行業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德操守以及政府管理體制、行業(yè)自律程度等諸方面與國外同行業(yè)還存在相當(dāng)大的差距。據(jù)有關(guān)資料,我國現(xiàn)有勘察設(shè)計(jì)單位12000家,年?duì)I業(yè)額為360億元,折合43.5億美元,而世界排名第一的美國貝歌特工程公司一家。年?duì)I業(yè)額即達(dá)112億美元,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻,我們必須抓住我國建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)逐步開放這一時(shí)期,發(fā)展壯大自身實(shí)力,以迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
二、經(jīng)濟(jì)(Economic)因素
1.持續(xù)增長(zhǎng)的基建投資規(guī)模
上世紀(jì)90年代以來,我國經(jīng)濟(jì)一直處于持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)狀態(tài),于1995年就提前實(shí)現(xiàn)了一年GDP比1980年翻兩番的目標(biāo)。1999年中央又作出了開發(fā)大西北的重要決策,基本建設(shè)的投資力度向西部?jī)A斜,從而在國內(nèi)又掀起新一輪基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的。據(jù)有關(guān)媒體資料,在新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,我國己開工或計(jì)劃建設(shè)的機(jī)場(chǎng)約60余個(gè),其中大型樞紐機(jī)場(chǎng)6個(gè),這一熱潮使大型公共設(shè)施的裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)。
“九五”期間,上海實(shí)際完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總量為9597億元,據(jù)預(yù)測(cè),“十五”期間投資總規(guī)模將達(dá)到10000億元左右,具體與建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)有關(guān)的重大項(xiàng)目有航空港、鐵路第二客站的建設(shè)、城市景觀工程和標(biāo)志性的文化設(shè)施,這對(duì)景觀設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝飾的創(chuàng)新發(fā)展提供了很好的方向指示。
2.城市化進(jìn)程的迅猛發(fā)展
城市化是未來建筑設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。我國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的典型特征便是城市化,近年來我國城市人口的快速增長(zhǎng),顯示出我國城市化發(fā)展的速度和潛力,這也為我國建筑設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展給予了很大的空間。
上海的城市化水平(70%)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國總體水平,在上海“十五”規(guī)劃中,上海城市建設(shè)除了市區(qū)內(nèi)的市政工程配套之外,其重點(diǎn)在黃浦江兩岸與郊區(qū)的“三城九鎮(zhèn)”建設(shè),總的投資規(guī)模數(shù)以百億計(jì);尤其是2010年上海將舉辦世界博覽會(huì),對(duì)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平都有了更高的要求。
這其中為建筑裝飾設(shè)計(jì)提供了巨大的市場(chǎng)。
三、社會(huì)(Social)因素
1.社會(huì)時(shí)尚品位水平的提高
人們隨著生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)條件的改善,思想觀念和行為模式也開始發(fā)生變化,對(duì)建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在對(duì)人們對(duì)環(huán)境景觀的美化、對(duì)裝飾裝修的品位變化上,甚至是對(duì)時(shí)尚的追求上。據(jù)有關(guān)報(bào)道,2000年我國城鎮(zhèn)居民人均住房面積達(dá)10m^2,比1999年擴(kuò)大近2m^2,住宅裝飾已成為時(shí)尚。我國目前從事裝飾工程的隊(duì)伍己達(dá)600萬人,其中400萬人從事家居裝飾,這一市場(chǎng)已不容忽視。
另據(jù)了解,國家有關(guān)部門正在研究制定對(duì)新建住宅的“菜單式全裝修”試點(diǎn)管理工作,爭(zhēng)取在二、三年后逐步取消毛坯房,實(shí)現(xiàn)商品住宅的即買即住。這一趨勢(shì)必將提升家居裝飾對(duì)大的裝飾設(shè)計(jì)施工企業(yè)的吸引力,而且隨著人們收入水平的差異化和商品住宅的分級(jí)消費(fèi),這一市場(chǎng)將細(xì)分為不同的消費(fèi)層次。所以,裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)應(yīng)當(dāng)利用自己的優(yōu)勢(shì),適時(shí)切入這一領(lǐng)域,比如高檔商品住宅、別墅等的裝飾設(shè)計(jì)等具有較高附加值的細(xì)分市場(chǎng)。
3.2人才流動(dòng)給行業(yè)帶來的壓力和活力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要求資源配置市場(chǎng)化,建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源政策也必然離不開人才市場(chǎng)的具體狀況。從事建筑裝飾設(shè)計(jì)的執(zhí)業(yè)人員屬于比較高層次的專業(yè)人員,面對(duì)的人才市場(chǎng)屬于高層次的專業(yè)人才市場(chǎng),有壓力也有動(dòng)力。目前,由于人才流動(dòng)尚不是十分通暢,而且由于專業(yè)面較為狹窄,我國的整個(gè)建筑裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)本身發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),高層次的專業(yè)人員本身相對(duì)就較少,人才市場(chǎng)的來源無法提供直接能夠滿足企業(yè)需要的高層次人員。因此對(duì)于裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)而言,培養(yǎng)和留住人才就顯得更加重要。
四、技術(shù)(Technologieal)因素
1.信息技術(shù)將成為行業(yè)騰飛的引擎
飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術(shù)將在未來的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到愈來愈關(guān)健的作用,極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業(yè)管理計(jì)算機(jī)化和企業(yè)運(yùn)行信息化成為可能,大大提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,同時(shí)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式將被分散的、不強(qiáng)求同步的方式所替代。甚至人們?nèi)粘I钪械南M(fèi)、購物、領(lǐng)取工資、存取款等活動(dòng)也要以通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行。一位從事新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究的專家曾經(jīng)斷言:再過若干年,將不存在所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)樗械钠髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)??梢娦畔⒓夹g(shù)帶給企業(yè)或者非企業(yè)組織的變化將會(huì)是革命性的。建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)作為直接參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中介組織,必須迅速適應(yīng)這一技術(shù)變革,在工作模式上應(yīng)充分利用信息技術(shù)提供的便利,并在社會(huì)和企業(yè)信息化變革中開拓新的業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍。
目前,信息技術(shù)在裝飾設(shè)計(jì)中的應(yīng)用大多為施工圖、電腦效果圖的制作,預(yù)計(jì)通過電子商務(wù)模式,網(wǎng)上建立虛擬設(shè)計(jì)企業(yè),跨空間與時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上討論、交換設(shè)計(jì)方案,高效率地協(xié)調(diào)工作已接近現(xiàn)實(shí)。另外裝飾設(shè)計(jì)從最初構(gòu)想到最后成品展示,利用多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將成為建筑裝飾設(shè)計(jì)的一大進(jìn)步和重要表現(xiàn)手段。對(duì)于大型公共建筑的室內(nèi)設(shè)計(jì),利用這種技術(shù)手段將更具說服力,更有利于設(shè)計(jì)師向有關(guān)專家和社會(huì)公眾表現(xiàn)設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)意圖,信息技術(shù)將成為裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)有效率的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。
2.新材料的應(yīng)用使行業(yè)發(fā)展前景花團(tuán)錦簇
未來的裝飾裝修材料將不僅滿足對(duì)建筑的裝飾功能,還要滿足建筑物的節(jié)能、舒適等特殊要求。裝飾裝修材料將更強(qiáng)調(diào)低污染環(huán)保型、環(huán)境功能型(凈化、優(yōu)化空氣,吸聲、吸波,調(diào)節(jié)溫濕,防菌防霉等)、可再生、可循環(huán)、可就地取材研發(fā)。
因此,裝飾裝修材料的大家庭中將不斷增加一些新面孔,大體分為三類:節(jié)能材料、環(huán)保材料和環(huán)境友好材料(該種材料不僅注重材料本身的性能,同時(shí)力求在材料的整個(gè)壽命周期內(nèi)對(duì)環(huán)境友好)。
出于對(duì)建筑室內(nèi)外環(huán)境的健康、舒適性要求,最終將迫使目前還在大量用于室內(nèi)裝修的含有有害揮發(fā)氣體的產(chǎn)品被淘汰出局。裝飾裝修材料生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對(duì)自身現(xiàn)有產(chǎn)品不斷升級(jí)換代,按新標(biāo)準(zhǔn)、新要求選好原材料,調(diào)整材料配方和生產(chǎn)工藝,推動(dòng)行業(yè)向高性能、多功能、環(huán)保型方向發(fā)展。
關(guān)鍵詞:保健品營銷模式顧問營銷模式
我國保健品行業(yè)發(fā)展中存在的突出問題
保健品行業(yè)在我國是一個(gè)發(fā)展不規(guī)范的行業(yè),企業(yè)在單一依靠廣告促進(jìn)銷售的模式下發(fā)展之路越來越窄。具體情況如下:
保健品行業(yè)的低水平競(jìng)爭(zhēng)
由于中西醫(yī)理論的差別,整個(gè)社會(huì)對(duì)保健品行業(yè)的定位、歸屬缺乏明確、統(tǒng)
一、合理的認(rèn)識(shí)。我國保健品企業(yè)缺乏有效的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,醫(yī)藥保健行業(yè)在國家的特殊地位使我國開放醫(yī)藥保健行業(yè)一直采用謹(jǐn)慎的態(tài)度。這樣使得我國保健品行業(yè)一直在低水平重復(fù)建設(shè)并且也一直在低水平競(jìng)爭(zhēng)。
保健品面臨嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)
一些企業(yè)粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)經(jīng)營,一次次被政府通報(bào)和媒體暴光,使保健品在廣大消費(fèi)者心中的信譽(yù)度不斷降低。甚至有不法生產(chǎn)企業(yè)見利忘義擅自在保健食品中添加違禁藥品,對(duì)消費(fèi)者的身體健康構(gòu)成極大威脅。保健品的信譽(yù)危機(jī)已發(fā)展到十分嚴(yán)重的地步,消費(fèi)者不僅對(duì)保健品的功效宣傳產(chǎn)生懷疑,而且對(duì)使用保健品的安全性也心存疑慮。甚至對(duì)衛(wèi)生部審批保健食品的科學(xué)性和權(quán)威性置疑。
企業(yè)重廣告、輕研發(fā)
現(xiàn)在不少企業(yè)將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長(zhǎng)”,投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重,因此偏重對(duì)市場(chǎng)的廣告和營銷投入,不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,造成保健品生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。統(tǒng)計(jì)資料顯示,2000年全國保健品食品的廣告投入占銷售收入的6.6%,而科研投入僅占1.67%,此外缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設(shè)計(jì),還造成低水平的重復(fù)開發(fā)和申報(bào),致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。
保健品缺乏市場(chǎng)分工
中國保健品企業(yè)沒有市場(chǎng)分工,生產(chǎn)和銷售一體化,加大了銷售成本,也造成了企業(yè)無資金能力進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。目前市場(chǎng)上的1000多種保健品中,90%是第一代及第二代產(chǎn)品。
保健品顧問營銷模式基本內(nèi)涵
保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象極為普遍,越來越多的企業(yè)意識(shí)到只有把服務(wù)與產(chǎn)品相結(jié)合,才能使企業(yè)差異化、產(chǎn)品差異化。而顧問營銷模式正迎合了這一趨勢(shì)。
顧問營銷模式的基本內(nèi)容
顧問營銷模式是借鑒服務(wù)營銷的精髓,向目標(biāo)消費(fèi)者提供健康服務(wù),并配合廣告?zhèn)鞑?,?chuàng)造顧客價(jià)值最大化的一種新營銷模式,它的最終目的是通過滿足目標(biāo)顧客需求形成顧客忠誠、樹立品牌形象,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
顧問營銷模式基本特征
顧問營銷模式最突出的特征正是向目標(biāo)顧客提供全方位服務(wù),與其他模式在增加獨(dú)特顧客價(jià)值方面相比它顯示了強(qiáng)大的優(yōu)越性:顧問營銷能以新的或不同的方法幫助目標(biāo)顧客理解存在的難題、問題;顧問營銷能向目標(biāo)顧客提供解決問題的新的或更好的方案;顧問營銷有利于保留與維持現(xiàn)有的顧客;顧問營銷可以增加產(chǎn)品的價(jià)值;通過良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息。
顧問營銷模式的適用性分析
顧問營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式相比較,它更注重市場(chǎng)細(xì)分,強(qiáng)調(diào)選擇目標(biāo)顧客,以顧客滿意為宗旨開展?fàn)I銷,能夠提供個(gè)性化的服務(wù)使產(chǎn)品差異化明顯。我國保健品市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重,同一種功效的產(chǎn)品有十幾種甚至上百種,原來主要通過大量的廣告進(jìn)行“概念”炒作以此突出產(chǎn)品差異化。但隨著消費(fèi)者消費(fèi)的理性化,消費(fèi)者的信任危機(jī)產(chǎn)生。而整合顧問營銷模式更側(cè)重與提供健康咨詢活動(dòng),進(jìn)行一對(duì)一營銷,了解顧客消費(fèi)狀況和信息反饋調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù),滿足顧客需求,使顧客滿意。同時(shí),顧問營銷模式注重樹立企業(yè)形象,建立品牌忠誠。整合顧問營銷模式改變了傳統(tǒng)模式下只注重產(chǎn)品銷量,不注重品牌建設(shè)的弊端,通過和顧客的交流互動(dòng)建立良好的企業(yè)形象與品牌忠誠,這樣顧客就會(huì)反復(fù)購買,購買成本下降達(dá)到盈利目的。
顧問營銷模式的產(chǎn)品適用性分析
顧問營銷模式要求企業(yè)必須通過市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位。要求以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,鎖定目標(biāo)顧客,了解目標(biāo)市場(chǎng)需求,進(jìn)而研發(fā)出更加適合顧客的保健產(chǎn)品。要求產(chǎn)品注重功效,效果感要強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)2000年在全部保健品企業(yè)中僅有20%的企業(yè)進(jìn)行了新產(chǎn)品的開發(fā),從事新產(chǎn)品開發(fā)的科研人員僅占保健品從業(yè)人員的7%。目前在市場(chǎng)上銷售的保健品90%以上屬于第
一、第二代產(chǎn)品,產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象明顯。在衛(wèi)生部準(zhǔn)予申報(bào)的22項(xiàng)保健功能中,具有增強(qiáng)免疫力、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3。
保健品未來競(jìng)爭(zhēng)的核心已不在是廣告,而是科技含量和產(chǎn)品功效,保健產(chǎn)品的科技含量將越來越重。而顧問營銷模式中顧問咨詢與顧客交流的特點(diǎn)將使消費(fèi)者更易了解產(chǎn)品功效、性能,同時(shí)也便于企業(yè)了解產(chǎn)品使用情況。
顧問營銷模式的顧客群體的適用性分析
需求是保健品行業(yè)生產(chǎn)的前提。保健品生產(chǎn)企業(yè)要想在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,前提就是要清楚的了解消費(fèi)需求及消費(fèi)偏好。隨著消費(fèi)者對(duì)保健品消費(fèi)的成熟,“保健品不是藥,服用保健品是為了健康而不是為了治病”的觀念已得到廣泛認(rèn)可,消費(fèi)者群體結(jié)構(gòu)已發(fā)生明顯變化。最終導(dǎo)致消費(fèi)需求亦發(fā)生根本性變化。中青年保健人群在消費(fèi)者結(jié)構(gòu)變化中崛起,需要以“健康服務(wù)”為特點(diǎn)的整合顧問營銷模式。
隨著我國社會(huì)化、工業(yè)化的進(jìn)程加快,社會(huì)壓力、生存壓力日漸加大,城市人口患有以“亞健康”為代表的現(xiàn)代病的比率越來越大,中青年是主要人群。以老三類人群(老人、小孩和女性)為對(duì)象的傳統(tǒng)中醫(yī)中藥保健品,對(duì)于這類人群的引力不大。
顧問營銷模式的企業(yè)適用性分析
保健品行業(yè)正處于營銷模式變革時(shí)期,保健品企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)特點(diǎn),自身?xiàng)l件,合理的選擇適合自身發(fā)展的保健品營銷模式。顧問營銷模式要求保健品企業(yè)有全新的保健概念,有細(xì)分化、系列化的產(chǎn)品。它是確保整合顧問營銷模式得以貫徹的物質(zhì)保障;同時(shí)要求保健企業(yè)要有一支高質(zhì)量的能提供咨詢服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍,直接面向終端更好的實(shí)現(xiàn)終端拉動(dòng)消費(fèi)。顧客營銷模式的最終目的是樹立企業(yè)形象建立品牌忠誠。傳統(tǒng)的營銷模式一般是做銷量不做品牌,企業(yè)只顧市場(chǎng)利益進(jìn)行短期的市場(chǎng)投機(jī)行為。
顧問營銷模式要求企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的管理制度建設(shè)。它是確保整合顧問營銷模式得以良性運(yùn)行的制度保障。企業(yè)要想從做大到做強(qiáng)轉(zhuǎn)變,就必須在完成市場(chǎng)資源和資本的原始積累之后,進(jìn)行規(guī)范化的管理制度建設(shè),進(jìn)行系統(tǒng)營銷,強(qiáng)化營銷管理。
保健品企業(yè)對(duì)顧問營銷模式的應(yīng)用
保健品生產(chǎn)運(yùn)營企業(yè),要實(shí)施顧問營銷模式開拓市場(chǎng),贏得顧客,就必須要從產(chǎn)品、服務(wù)、分銷渠道以及促銷等方面,采取正確的營銷策略。
產(chǎn)品策略
注重產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新產(chǎn)品。保持競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢(shì),保持產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的持續(xù)吸引力。企業(yè)經(jīng)過前期的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)定位,針對(duì)目標(biāo)顧客的需求研發(fā)產(chǎn)品。增加保健產(chǎn)品科技含量,增加產(chǎn)品功效.
選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)擴(kuò)展產(chǎn)品的深度、產(chǎn)品組合的寬度和廣度。企業(yè)應(yīng)不斷挖掘產(chǎn)品深度,生產(chǎn)系列化產(chǎn)品,更好地滿足消費(fèi)者的需求,延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。
品牌策略
21世紀(jì),是品牌營銷的時(shí)代。品牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有力的武器,也是最寶貴的資產(chǎn)。品牌形象成為最有力的營銷手段、最具說服力的市場(chǎng)先鋒。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原始競(jìng)爭(zhēng)、簡(jiǎn)單競(jìng)爭(zhēng)、局部競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入整體競(jìng)爭(zhēng)——品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
服務(wù)策略
提供超值個(gè)性化的服務(wù),不斷滿足目標(biāo)顧客需求。售前服務(wù)提升銷售效果,售后服務(wù)則提高顧客忠誠度。企業(yè)要經(jīng)常保持與顧客的聯(lián)系與溝通,建立顧客數(shù)據(jù)庫,幫助消費(fèi)者解決問題,準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的需求和期望,使顧客有效利用企業(yè)產(chǎn)品。
促銷策略
廣告策略:廣告投放要有的放矢,廣告輸出要實(shí)事求是,通過合適的廣告致力于企業(yè)品牌建設(shè)。提高廣告投放的準(zhǔn)確率,找準(zhǔn)廣告訴求點(diǎn),減少投放量,節(jié)省廣告費(fèi),用于技術(shù)改進(jìn),讓利于中間商,謀求渠道優(yōu)勢(shì),回饋消費(fèi)者。
銷售促進(jìn):充分發(fā)揮銷售促進(jìn)活動(dòng)的全部潛力,將銷售促進(jìn)的目的變?yōu)榇_保消費(fèi)者忠誠,而不僅僅為了拉動(dòng)和擴(kuò)大短期的銷售業(yè)績(jī)。
公共關(guān)系:保健品生產(chǎn)運(yùn)營企業(yè),一定要建立危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制??梢愿鶕?jù)企業(yè)搜集信息的能力建立信息中心,保持暢通的信息溝通渠道。盡可能降低危機(jī)情況的發(fā)生概率,提高危機(jī)的處理能力。
分銷策略
采取保健品企業(yè)現(xiàn)行的流通渠道——傳統(tǒng)渠道,加強(qiáng)與銷售商的合作,共享信息共同創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或會(huì)員網(wǎng)進(jìn)行銷售。采用特許經(jīng)營的方式銷售產(chǎn)品及提供服務(wù)
保健品企業(yè)在應(yīng)用顧問營銷模式中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
根據(jù)產(chǎn)品科技含量的不同,保健品可以分為兩大類:一種是傳統(tǒng)的補(bǔ)品,比如西洋參、蜂王漿、維生素等產(chǎn)品。另一種是現(xiàn)代科技產(chǎn)品,像腦白金、珍奧核酸等是依托現(xiàn)代科技發(fā)展而產(chǎn)生的保健產(chǎn)品。一般來說傳統(tǒng)補(bǔ)品的差異化幾乎為零,品質(zhì)上也相差不多,并無本質(zhì)區(qū)別,它唯一的出路就是依靠品牌取勝。而現(xiàn)代科技產(chǎn)品由于起步時(shí)間晚,其概念、配方隨著科技的發(fā)展在不斷的更新?lián)Q代,一般無法建立長(zhǎng)期品牌。
據(jù)自身現(xiàn)有的相關(guān)產(chǎn)品、營銷資源調(diào)整運(yùn)用顧問營銷模式。任何營銷模式的產(chǎn)生都有其特定的背景,有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)和實(shí)用性,不應(yīng)全盤照搬,應(yīng)創(chuàng)造性地發(fā)揮和使用。
保健品企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合自身資源,進(jìn)行全面市場(chǎng)調(diào)研。以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),生產(chǎn)顧客需求和滿意的產(chǎn)品。要準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,尊重市場(chǎng),尊重科學(xué),不能憑感覺、憑經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造新產(chǎn)品。
保健品行業(yè)正經(jīng)歷一次重大變革,這次變革的核心是:從單純的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為健康顧問服務(wù),如果以前保健品營銷拼的是廣告轟炸,今天保健品比拼的則是企業(yè)掌握目標(biāo)消費(fèi)者資源,向目標(biāo)消費(fèi)者提供健康顧問服務(wù)的能力。相信顧問營銷模式能夠使保健品行業(yè)走出冬天,走向成熟。
參考資料:
1.唐德才、錢敏,《營銷創(chuàng)新:知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營銷》,東南大學(xué)出版社
2.(美)澤絲麥爾,《服務(wù)營銷》,機(jī)械工業(yè)出版社,2002
果凍市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng),從喜之郎的出現(xiàn),臺(tái)尚、徐福記、親親的跑馬圈地,再到金娃的戰(zhàn)略顛覆,果凍市場(chǎng)已經(jīng)在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過了十年,150億的市場(chǎng)份額,每年30%的市場(chǎng)增長(zhǎng)率吸引了一大批食品經(jīng)銷商。然而,一個(gè)成熟市場(chǎng)的發(fā)展往往總是會(huì)呈現(xiàn)兩極化發(fā)展趨勢(shì)。
2003年底,伴隨著蠟筆小新、哆來阿夢(mèng)的大舉入侵,中國果凍市場(chǎng)又開始了繼喜之郎、金娃之后新一輪較量,市場(chǎng)再次進(jìn)入了一個(gè)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。與此同時(shí),近兩年來果凍噎死孩子、韓國果凍等負(fù)面事件的不斷爆光,使得各品牌也不同程度上的受到了重創(chuàng),行業(yè)市場(chǎng)重新洗牌已經(jīng)刻不容緩!
2004年初,kidoki亮相中國,截止到他們7月份找到我們,kidoki已經(jīng)先后在廣東、浙江、貴州、四川等十幾個(gè)省市銷售近半年時(shí)間,企業(yè)也曾參加全國性的蒙交會(huì)、糖酒會(huì)數(shù)次,大大小小的廣告、活動(dòng)在各地市場(chǎng)更是推出了不少,然而,產(chǎn)品卻始終是不促銷不賣貨,不是最低價(jià)、沒有巨額支持經(jīng)銷商不拿貨,最終導(dǎo)致企業(yè)利潤微薄,長(zhǎng)期處于疲軟狀態(tài),被動(dòng)操作市場(chǎng)。
透過Kidoki現(xiàn)象看食品營銷
一:定位清晰是食品營銷的市場(chǎng)基礎(chǔ)
從市場(chǎng)發(fā)展大的營銷環(huán)境來講,產(chǎn)品的定位其實(shí)就是產(chǎn)品的生命線,是產(chǎn)品能否贏得消費(fèi)者,鞏固市場(chǎng)地位的基本出發(fā)點(diǎn),一個(gè)具有市場(chǎng)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,如果沒有一個(gè)好的定位,好的方向,再好的產(chǎn)品也依然會(huì)被淹沒在競(jìng)品的海洋。對(duì)于食品行業(yè)來講,更是如此!
在對(duì)企業(yè)的深度診斷過程中,我們發(fā)現(xiàn),具有中醫(yī)博士學(xué)位的幾位kidoki中國地區(qū)老總,對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品的質(zhì)量尤為重視,在新產(chǎn)品上市之前,幾乎有2/3的時(shí)間和費(fèi)用都花在了研發(fā)上,對(duì)于研發(fā)的認(rèn)識(shí)和重視程度似乎要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品營銷,而當(dāng)真正產(chǎn)品需要上市銷售了,面對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商和市場(chǎng)一線的疑問,卻茫然了,甚至說不清楚產(chǎn)品的基本賣點(diǎn)是什么?典型的例子就是無論是終端人員面對(duì)消費(fèi)者,還是企業(yè)主面對(duì)經(jīng)銷商,最困惑、從根本上回答不了的一個(gè)問題:kidoki是具有開胃健脾功能的果凍,那究竟是賣果凍?還是賣開胃健脾?定位的模糊,導(dǎo)致kidoki逐漸由大張旗鼓的宣傳到避而不談,使得產(chǎn)品原有優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)點(diǎn)喪失。
透過kidoki,我們?cè)倩仡^看看那些行業(yè)中的巨頭,喜之郎曾在市場(chǎng)上黯然銷售多年,最終因?yàn)橐粋€(gè)“果凍布丁=喜之郎”的全新定位,最終座上了行業(yè)市場(chǎng)的第一把交椅?金娃不也是打著“營養(yǎng)”的旗號(hào)跟在了喜之郎之后?無可否認(rèn),如果創(chuàng)新僅僅是立足于產(chǎn)品本身,而不是在正確定位方向下,那么這種創(chuàng)新很大程度上是一種短期的、破壞性的創(chuàng)新!
二:細(xì)分,功能性食品成為市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的核心動(dòng)力
食品行業(yè)是一個(gè)門檻低,發(fā)展?jié)摿薮螅l(fā)展速度驚人的行業(yè),同時(shí),隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高,同質(zhì)化的產(chǎn)品,沒有任何附加價(jià)值的產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來說已經(jīng)沒有任何消費(fèi)吸引力。近年來 ,隨著保健食品的不斷出現(xiàn),功能性的食品越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可,當(dāng)功能性食品逐漸成為市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)時(shí),細(xì)分,則成了新產(chǎn)品上市快速占領(lǐng)市場(chǎng),爭(zhēng)取消費(fèi)者,占據(jù)行業(yè)地位的核心動(dòng)力!
人群細(xì)分
在對(duì)果凍、保健開胃行業(yè)進(jìn)行的大量市場(chǎng)調(diào)研,和對(duì)食品行業(yè)多年研究中我們發(fā)現(xiàn):在產(chǎn)品功能上,無論是喜之郎還是金娃,或是臺(tái)尚、親親、蠟筆小新等其它品牌,雖然產(chǎn)品形式、包裝、訴求經(jīng)常更換,但產(chǎn)品的立足點(diǎn)始終都是休閑食品,對(duì)于消費(fèi)者來說,是一種具有可選擇性的非必要品!而這一點(diǎn),也是食品行業(yè)其它品類的一個(gè)通病,產(chǎn)品往往為“魚肉”,而消費(fèi)者為“刀俎”,在市場(chǎng)出發(fā)基點(diǎn)上沒有任何的主動(dòng)權(quán)!
另外一種情況就象kidoki一樣,產(chǎn)品實(shí)屬保健食品,卻沒有保健批號(hào),把具有保健功能的食品僅作為食品販賣,企業(yè)認(rèn)為是貶低了產(chǎn)品的價(jià)值;真正到藥店販賣食品,價(jià)格與形象又不匹配,相對(duì)藥品來講又過于高端,消費(fèi)者根本不買帳!
而在這一點(diǎn)上,我們又可以看到,當(dāng)大鱷喜之郎面對(duì)這樣的困難時(shí),它推出了喜之郎cc,消費(fèi)人群上細(xì)分出年輕時(shí)尚一族!金娃面對(duì)這樣的困境,它從產(chǎn)品原料上橫向切了一刀,打了個(gè)營養(yǎng)的概念。那kidoki想要成功進(jìn)入果凍市場(chǎng),該從哪里切入?它保健開胃的功效又應(yīng)該賣給誰?
在消費(fèi)人群調(diào)查報(bào)告中我們發(fā)現(xiàn),在中國,12歲以下的孩子中,85.7%的孩子腸胃狀況低下,99%都挑食、厭食,孩子“吃飯難”問題已經(jīng)成了中國現(xiàn)代社會(huì)年輕父母?jìng)冏顬轭^痛的事情!同時(shí),他們也是果凍市場(chǎng)消費(fèi)最大的一部分人群,據(jù)統(tǒng)計(jì),僅吃一項(xiàng),平均一個(gè)城市家庭每年在孩子身上最少也要消費(fèi)4000元以上,中國近3億家庭,這該是多么龐大的一個(gè)數(shù)字?!由此看來,兒童,無疑是與kidoki產(chǎn)品特質(zhì)最匹配的消費(fèi)人群!
找到了產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)人群,用來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,構(gòu)成目標(biāo)人群購買的賣點(diǎn)又是什么呢?我們需要再次細(xì)分。
賣點(diǎn)細(xì)分
再次回到產(chǎn)品本身,我們發(fā)現(xiàn),kidoki與前兩代果凍的一個(gè)顯著區(qū)別:它不是采用傳統(tǒng)的卡拉膠為主,而是采用了中國四大藥材基地之一的貴州特產(chǎn)——魔芋!而且無論是在配方上,還是輔料上,企業(yè)均采用純天然的中藥調(diào)制而成!也就是說kidoki在原料組方上等于開辟了一個(gè)非卡拉膠的健康果凍時(shí)代!
再次分析,我們看到:以喜之郎為代表的一線品牌,賣的是時(shí)尚;以金娃為代表的二三線品牌,賣的是營養(yǎng);以親親、蠟筆小新為代表的低端品牌,賣的是價(jià)格!而kidoki要賣的應(yīng)該是一個(gè)以目標(biāo)消費(fèi)者——兒童為基點(diǎn)的健康果凍時(shí)代!我們從產(chǎn)品本身延伸到了一個(gè)行業(yè)時(shí)代的劃分,同時(shí),以“兒童自己的健康果凍”,有效建立了需求者(兒童)與購買者(父母)之間的關(guān)聯(lián)!更直觀的講,kidoki賣的是一個(gè)時(shí)代,賣的是一種新的育兒方式!
從一種混沌的狀態(tài)升級(jí)為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)細(xì)分,不再是醫(yī)藥保健品行業(yè)的專利,而是食品營銷,不可或缺的一種長(zhǎng)期使用手段!正如功能性食品必然會(huì)成為食品行業(yè)未來發(fā)展的一大趨勢(shì),市場(chǎng)細(xì)分工程,也必然會(huì)成為食品營銷的核心武器!
三:合作,廠商平衡,經(jīng)銷商不再需要半成品
在信息泛濫成災(zāi)的今天,食品行業(yè)招商也已經(jīng)開始日益展露頭腳。然而,現(xiàn)代招商已經(jīng)告別了原始的賭博時(shí)代,無論是經(jīng)銷商,還是市場(chǎng)都已經(jīng)開始趨于平衡,對(duì)于經(jīng)銷商來說,只有產(chǎn)品,沒有營銷的半成品時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的整合,才是食品經(jīng)銷商越來越愿意看到,越來越愿意踏踏實(shí)實(shí)操刀的產(chǎn)品!
正是看到了中國經(jīng)銷商的影響力,所以kidoki中國策略的第二步就是招商,拓展品牌全國版圖。然而,由于前期策略方向的錯(cuò)位,使得企業(yè)面對(duì)經(jīng)銷商始終無法大展拳腳。很多資源、支持、策略基于行業(yè)市場(chǎng)原有層面,而非切實(shí)性的與產(chǎn)品、市場(chǎng)緊密結(jié)合。最終導(dǎo)致在與經(jīng)銷商談判的過程中,糾纏于廣告支持、鋪底貨、返利等細(xì)節(jié)問題,而對(duì)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)無一可述,既降低了自身的品牌價(jià)值,同時(shí)又為產(chǎn)品成功推廣上市削減了籌碼!
這一點(diǎn)也是很多初次接觸招商,想要進(jìn)行資源整合的食品企業(yè)經(jīng)常遇到的問題。因此,在具有一定優(yōu)勢(shì)的成型產(chǎn)品的同時(shí),還要有一系列的整合策略,實(shí)效性的幫助經(jīng)銷商快速啟動(dòng)市場(chǎng),賺取利潤!而非向經(jīng)銷商銷售沒有策略、沒有方法的半成品!我們?yōu)閗idoki量身打造的市場(chǎng)策略,之所以能夠在2個(gè)月內(nèi)迅速啟動(dòng),就是有效地避免了這一問題,整合制勝,以文化營銷為主線,全面幫助經(jīng)銷商炸開行業(yè)市場(chǎng):
1、重視食品的面子工程,從包裝上升到品類
包裝是食品的門面,是消費(fèi)者構(gòu)成消費(fèi)的第一語言。一個(gè)不成功的包裝必然會(huì)帶來一個(gè)不成功的品牌。Kidoki上市之初,之所以消費(fèi)者不買帳,經(jīng)銷商不認(rèn)可,一個(gè)很重要的原因就是包裝!
作為一個(gè)國際性,具有劃時(shí)代意義的大品牌,完全從需求者——兒童的視覺喜好出發(fā),而忽略了最終購買者——父母對(duì)于品牌功效的關(guān)注!在接觸產(chǎn)品之后沒有產(chǎn)生任何記憶點(diǎn),是很多食品無法撼動(dòng)黃金市場(chǎng)的一個(gè)主要原因!同時(shí),雖然kidoki包裝創(chuàng)新性的采用盒式,但無論從設(shè)計(jì)、品牌背景、質(zhì)地、功效體現(xiàn)上沒有一點(diǎn)可以與產(chǎn)品20.8元的高端價(jià)格匹配!
因此,我們認(rèn)為:包裝設(shè)計(jì)需要市場(chǎng)化、功效化,在滿足孩子喜好的同時(shí),體現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)性,促進(jìn)父母購買是我們重新整合kidoki之后贏得消費(fèi)者的首要元素!
2、代言人不是平面表現(xiàn),貼身互動(dòng)大于明星效應(yīng)
在明星泛濫成災(zāi)的時(shí)代,如何讓kidoki以一個(gè)差異化、更易于消費(fèi)者接受,并能夠與日增值的形象出現(xiàn)?
在一次消費(fèi)者訪談中,我們發(fā)現(xiàn),食品行業(yè)對(duì)于具有需求的孩子和最終決定購買的父母來說,具有文化內(nèi)涵的卡通形象要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過明星效應(yīng),父母希望通過有教育意義的卡通形象建立與孩子之間溝通的平臺(tái),在孩子喜歡產(chǎn)品“吃”的背后,賦予卡通人物對(duì)話,“玩”的樂趣!基于此,我們和企業(yè)一致通過,大膽采用卡通人物做為kidoki的形象代言,將其命名為kidoki小子!同時(shí),賦予卡通人物人性化,寓教于樂,通過大量的活動(dòng)、宣傳,讓孩子親身接觸kidoki,認(rèn)可產(chǎn)品!帶動(dòng)孩子父母購買!
3、品牌內(nèi)涵本土化,賦予消費(fèi)附加價(jià)值
我們?cè)趉idoki國外背景下,賦予了產(chǎn)品更多本土化的內(nèi)涵。如杯膜建議企業(yè)印上代表中國文化的十二生肖,既增加了整體銷售的生動(dòng)性,同時(shí),帶動(dòng)了孩子購買的娛樂性,并在后續(xù)產(chǎn)品線開發(fā)上賦予產(chǎn)品延伸性,以果凍小子歷險(xiǎn)記、kidoki家族等連環(huán)畫系列故事的形式鼓動(dòng)孩子和父母參與,在豐富產(chǎn)品品牌內(nèi)涵的同時(shí),刺激購買!
正如一位知名的營銷大師曾經(jīng)說過“食品營銷,除了產(chǎn)品的品質(zhì)要過關(guān),文化,更是中國大多數(shù)企業(yè)所欠缺的短板所在!誰作好了文化營銷,誰就等于抓住了中國食品行業(yè)未來50年的命脈”!
四:模式,市場(chǎng)需要經(jīng)銷商、消費(fèi)者、終端三方統(tǒng)一
面對(duì)具有近十年本土市場(chǎng)基礎(chǔ)的喜之郎、金娃等產(chǎn)品,kidoki前期在國外市場(chǎng)多年的口碑行銷顯然是在中國市場(chǎng)行不通,至少在短期內(nèi)是行不通的,如何找到適合產(chǎn)品自身的營銷模式,而不是一味的模仿、復(fù)制,有效解決經(jīng)銷商、消費(fèi)者、終端三方統(tǒng)一,是現(xiàn)代食品企業(yè)最需解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題!
碗里的商超
食品企業(yè),乃至整個(gè)快速消費(fèi)品行業(yè)如今最困惑的就是終端費(fèi)用,商場(chǎng)和超市似乎成了此類產(chǎn)品進(jìn)駐行業(yè)市場(chǎng)的唯一途徑,終端費(fèi)用也因此大抬特抬,經(jīng)銷商叫苦不迭,廠家無可奈何。商超幾乎成了所有食品上市的一道“鬼門關(guān)”!
kidoki上市之初,也面對(duì)這樣的困境,產(chǎn)品亮點(diǎn)不突出,經(jīng)銷商只關(guān)心進(jìn)商超廠家的鋪貨量,上了商超后,企業(yè)在當(dāng)?shù)氐膹V告投入,進(jìn)店費(fèi)、陳列費(fèi)、促銷費(fèi)、人員費(fèi),幾乎所有的費(fèi)用都成了企業(yè)應(yīng)該履行的責(zé)任,好一點(diǎn)的情況也無非就是和經(jīng)銷商平攤,或者低折扣、返利等等,最后算下來,企業(yè)沒賺到錢,經(jīng)銷商也沒賺到,反倒是一次又一次的成就了商超!
難道中國食品企業(yè)除了商超就再也沒有第二條路可以走嗎?
保健品經(jīng)營模式成就多樣化渠道
在綜合了kidoki前期的市場(chǎng)操作情況,和各地區(qū)經(jīng)理的市場(chǎng)報(bào)告之后,我們得出結(jié)論:中國食品企業(yè)決不會(huì)餓死在商超這一碗飯里,kidoki一定有更多的碗,甚至更好的“鍋”!針對(duì)kidoki功能性食品的特性,我們?yōu)閗idoki中國總部制定了一套特色服務(wù)營銷模式:針對(duì)具有不同資源的經(jīng)銷商開展不同的市場(chǎng)啟動(dòng)策略、經(jīng)營策略!為經(jīng)銷商提供特色的市場(chǎng)服務(wù)!
譬如,浙江臺(tái)州的經(jīng)銷商幼兒園資源豐厚,那我們就主攻城區(qū)幼兒園附近的雜貨店、便利店,并結(jié)合一系列的幼兒園活動(dòng)公關(guān)方案,帶動(dòng)團(tuán)購市場(chǎng);山東青島的經(jīng)銷商媒體資源豐厚,社區(qū)基礎(chǔ)雄厚,我們就為該經(jīng)銷商提供系列的媒體組合策略,與社區(qū)營銷互動(dòng),帶動(dòng)家庭市場(chǎng);廣東經(jīng)銷商藥店網(wǎng)絡(luò)豐厚,我們就結(jié)合該經(jīng)銷商特點(diǎn),制定藥店?duì)I銷方案……
簡(jiǎn)單來講,就是把企業(yè)由一個(gè)貨物支配中心變成一個(gè)經(jīng)銷商營銷服務(wù)中心,將國外的營銷手法與中國國情結(jié)合,開辟出一條更適合食品企業(yè),更適合經(jīng)銷商操作,更適合產(chǎn)品特色的個(gè)性化營銷模式!
在自己熟悉、擅長(zhǎng)的領(lǐng)域操作,對(duì)于經(jīng)銷商來講,風(fēng)險(xiǎn)更小,更容易建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)!更能夠有效實(shí)現(xiàn)終端、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三方統(tǒng)一。這種滿足個(gè)性化需求,提供個(gè)性化服務(wù)的特色經(jīng)營模式,在國外已經(jīng)廣為流傳,結(jié)合中國食品企業(yè)發(fā)展的速度和現(xiàn)狀,行業(yè)人士預(yù)言“特色營銷必將成為營銷的新風(fēng)向,最先觸及的、且最容易成功的就是食品行業(yè)”!
新形勢(shì)下食品營銷的四大實(shí)效策略
在kidoki的首輪招商和整個(gè)市場(chǎng)操作過程中我們發(fā)現(xiàn),食品行業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式正在失靈,所謂的“一招鮮,吃遍天”的時(shí)代在也不會(huì)出現(xiàn)了,面對(duì)日益挑剔的消費(fèi)者,面隊(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)市場(chǎng),在綜合種種之后我們發(fā)現(xiàn),新形勢(shì)下,食品營銷有四大實(shí)效營銷策略值得一談:
實(shí)效策略一:主題傳播組合,高空聲音的炸彈效應(yīng)
主題,已經(jīng)成為近年來越來越時(shí)尚的一個(gè)詞兒,隨之而來的主題營銷也成了眾多營銷界人士關(guān)注的焦點(diǎn)!單拿2004年的飲料市場(chǎng)來講,功能性飲料這一主題,就風(fēng)風(fēng)火火的炒了一年,更肥了不少廠商的口袋!
這種通過傳播、推廣、活動(dòng)、與消費(fèi)者之間的互動(dòng),從某種形式上說,是人們消費(fèi)水平、文化理念的一個(gè)提高,伴隨著社會(huì)知識(shí)水平、消費(fèi)層次的升級(jí),帶有文化性質(zhì)的主題營銷必然成為中國企業(yè),食品企業(yè),乃至整個(gè)營銷界的點(diǎn)睛術(shù)!尤其是對(duì)于kidoki這樣,具有一定背景的大企業(yè),新興產(chǎn)品,在市場(chǎng)具有一定成熟的基礎(chǔ)上,主題傳播、主題推廣、主題互動(dòng)定將輔助產(chǎn)品立于不敗之地!
酒是這樣,飲料是這樣,巧克力是這樣,休閑食品、功能性食品更會(huì)這樣!
實(shí)效策略二:雜交營銷,食品營銷快速制勝之道
對(duì)于早已成熟的醫(yī)藥保健品市場(chǎng)而言,食品行業(yè)的營銷手段蒼白的不堪一擊!然而,單靠一個(gè)明星,一個(gè)電視片,一個(gè)產(chǎn)品名就能打開市場(chǎng),可見食品行業(yè)的根基還是極其厚重的!但同時(shí)我們也看到,雜交,正在開始向食品行業(yè)擴(kuò)展,越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到雜交對(duì)于食品營銷的推動(dòng)意義!
Kidoki獨(dú)創(chuàng)性的特色經(jīng)營模式,就是來自于保健品營銷模式的翻版,產(chǎn)品是不同的,但行業(yè)是相通的,就象好記星用保健品營銷模式操作教育產(chǎn)品一樣,用一個(gè)成熟行業(yè)的營銷模式嫁接一個(gè)極需革命、極需輸入新鮮血液的行業(yè)市場(chǎng),并根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)有效運(yùn)用,提煉一個(gè)精確的概念,分析一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn),實(shí)現(xiàn)品牌延伸或快速制勝都一定會(huì)成為必然!
實(shí)效策略三:樣板市場(chǎng),食品營銷的下一個(gè)春天
當(dāng)食品行業(yè)日益成熟,更多的產(chǎn)品,更多的企業(yè)開始意識(shí)到,食品行業(yè)也是需要樣板市場(chǎng)的,而且對(duì)于中國特殊的國情和民族、地區(qū)特點(diǎn),個(gè)性化的傳播方式,個(gè)性化的活動(dòng)方式,個(gè)性化的銷售方式,更加具有市場(chǎng)前景。
例如椰奶在北方,尤其是在冬天是非常搶手的,而在南方,卻很少有人知道椰奶的存在,對(duì)于其細(xì)分的品牌更是無從談起;kidoki也是一樣,南方市場(chǎng)很多地區(qū)反映,由于kidoki全部是中藥成分,略苦,南方人普遍比較喜歡吃甜食,所以在南方市場(chǎng),尤其是廣東一帶,消費(fèi)者普遍是把kidoki放在冰箱里冰一下在給孩子吃;
有針對(duì)性的建立與產(chǎn)品特質(zhì)匹配的樣板市場(chǎng),更容易為品牌打開全國市場(chǎng),創(chuàng)造銷售新高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!同時(shí),對(duì)于經(jīng)銷商、消費(fèi)者和市場(chǎng)的影響力也極其深遠(yuǎn)!
實(shí)效策略四:招商,食品渠道擴(kuò)張的第四條通道
當(dāng)招商已經(jīng)在醫(yī)藥保健品領(lǐng)域成為最普通的詞匯時(shí),招商,正在食品行業(yè)開始崛起!市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律就是,誰最先搶占了先機(jī),誰就最有可能獲得成功!
招商,是一個(gè)資源整合的過程,對(duì)于企業(yè)擴(kuò)展實(shí)力,快速推廣品牌是一條最佳捷徑!但同時(shí),我們也看到,招商是一個(gè)系統(tǒng)的工程,無論是對(duì)與已經(jīng)成熟的醫(yī)藥保健品企業(yè)還是尚未成型的食品企業(yè)來說,它都不是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)行為!
Kidoki,應(yīng)該說是食品企業(yè)最先進(jìn)入招商領(lǐng)域的一個(gè)典型企業(yè),前期的不理想和后期的火爆,告訴我們,招商,既是一個(gè)快速提升的過程,是利于食品企業(yè)渠道擴(kuò)張的第四條通道,但同時(shí)也需要產(chǎn)品力支持、市場(chǎng)奠基,和樣板市場(chǎng)的推動(dòng)!
對(duì)于成熟的醫(yī)藥保健品營銷來說,食品營銷才剛剛起步!但我們相信,食品行業(yè)的營銷戰(zhàn)爭(zhēng)早晚都要來臨,企業(yè)需要有更多的營銷手段,更多的策略來迎接食品行業(yè)接下來的營銷大戰(zhàn),誰走在前面,誰準(zhǔn)備得最充分,誰就是最后的贏家!在這里,我們深深地祝愿食品行業(yè)一路走好!