互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

1.網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值——內(nèi)容重點(diǎn)闡述了解決方案能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值，以及通過(guò)何用方法去實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單;另外，一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶(hù)的實(shí)際需求的基礎(chǔ)之上，又以專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、格式，有效地解決了日后開(kāi)發(fā)過(guò)程中溝通問(wèn)題、整理資料的方向性問(wèn)題。

2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點(diǎn)，它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶(hù)分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值點(diǎn)。往往一份策劃方案未能中標(biāo)，與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項(xiàng)重點(diǎn)收集標(biāo)準(zhǔn)。

3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶(hù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理，需要客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計(jì)師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進(jìn)行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語(yǔ)化。太維重點(diǎn)在7個(gè)方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。

4.網(wǎng)站策劃方案寫(xiě)作——此部分內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心，從標(biāo)準(zhǔn)方案而言，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容，但根據(jù)實(shí)際情況可以對(duì)這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)用。

5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶(hù)。里面對(duì)包裝的方法、技巧，提交時(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。

6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事，為此太維在每一個(gè)講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。

7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案?jìng)淇梢愿鶕?jù)公司的知識(shí)庫(kù)規(guī)則的不同，而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容以太維對(duì)知識(shí)庫(kù)的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。

2網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值

2.1客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，網(wǎng)站的價(jià)值畢竟了解有限(it界除外)，僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足，對(duì)于客戶(hù)而言，依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑，洗清客戶(hù)的視線(xiàn)，洗除客戶(hù)的優(yōu)慮，讓客戶(hù)深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在，了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價(jià)值;另外，客戶(hù)更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，收回投資成本一般需要多長(zhǎng)時(shí)間，投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶(hù)為例：

公司情況：該公司屬?lài)?guó)際貿(mào)易公司，主要經(jīng)營(yíng)制罐貿(mào)易，通過(guò)國(guó)外尋找買(mǎi)家，貨品在國(guó)內(nèi)生產(chǎn);

職員情況：英語(yǔ)流利，具有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新技術(shù)(如：互聯(lián)網(wǎng))使用普遍，具備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的意識(shí)與質(zhì)素。

交易特點(diǎn)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找國(guó)外買(mǎi)家，給客戶(hù)查看罐類(lèi)樣品，對(duì)方確認(rèn)罐類(lèi)品種及款式，雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié)，與此同時(shí)，公司在國(guó)內(nèi)尋找制造商，三方確定合作，交易成功。

適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)值點(diǎn)：在交易過(guò)程中，樣品展示直接決定了雙方是否展開(kāi)合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過(guò)ems的方式給客戶(hù)，耗時(shí)一般在4天左右，但通過(guò)建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，建立專(zhuān)用的產(chǎn)品庫(kù)，第一：客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品種類(lèi)更加豐富;第二：客戶(hù)直接瀏覽樣品的時(shí)間僅需要10秒鐘，方便快捷;第三，互動(dòng)性強(qiáng)，客戶(hù)如果對(duì)某種產(chǎn)品感興趣，可以直接在網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)，索取樣品，有效增加了成交的機(jī)率。另外，公司通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的推廣，致使自己找國(guó)外買(mǎi)家變?yōu)橘I(mǎi)家找公司，有效增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。

網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶(hù)深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的最佳載體，方案清晰地幫助客戶(hù)尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn)，并以各種表現(xiàn)形式和功能，將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值表達(dá)到位，幫助客戶(hù)下決定購(gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)。

2.2對(duì)銷(xiāo)售的價(jià)值

優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷(xiāo)售人員第三張嘴，銷(xiāo)售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值，以生動(dòng)化的語(yǔ)言，講解、演示方案，并站在客戶(hù)的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值;從另一個(gè)角度來(lái)看，一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的專(zhuān)業(yè)形象。高度的專(zhuān)業(yè)性+生動(dòng)的講解+切實(shí)的效益，直接拉開(kāi)了公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離，幫助客戶(hù)作決定。

2.3對(duì)公司的價(jià)值

將撰寫(xiě)網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過(guò)程，可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過(guò)程，是公司專(zhuān)業(yè)化的表現(xiàn);另外，積累對(duì)客戶(hù)的網(wǎng)站策劃方案，可以豐富公司知識(shí)庫(kù)，更加可以幫助員工提供質(zhì)素，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

2.4對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的價(jià)值

專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶，將客戶(hù)需求無(wú)形成化成為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的專(zhuān)業(yè)文檔，開(kāi)發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過(guò)的客戶(hù)需求，避免在關(guān)鍵性開(kāi)發(fā)需求上產(chǎn)生失誤，同時(shí)開(kāi)發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫(xiě)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文檔。

3前期需求收集

3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)

每件事情均有發(fā)生的原點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣，客戶(hù)期望通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目標(biāo)?是期望提高銷(xiāo)售額，還是期望拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，還是提升客戶(hù)服務(wù)水平，還是推廣新產(chǎn)品，將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶(hù)的商業(yè)目標(biāo)，策劃方案才有撰寫(xiě)的依據(jù)，才能有發(fā)揮的空間，才能牢牢抓住客戶(hù)的需求，因此，網(wǎng)站策劃人員需要向銷(xiāo)售人員，甚至直接與客戶(hù)接觸，了解其商業(yè)目標(biāo)。

3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀

有多少資源便能辦多少事，資源現(xiàn)狀對(duì)于網(wǎng)站定位，網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模，網(wǎng)站投資與回報(bào)計(jì)劃，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)均有重要影響，資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小，在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢(xún)工作時(shí)，我們需要收集以下資源：

3.2.1客戶(hù)公司基本資料

這一步非常關(guān)鍵，客戶(hù)從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如：制奶業(yè)與it業(yè)對(duì)比，從事it界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能，行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接銷(xiāo)售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢(xún)產(chǎn)品、甚至是服務(wù)，等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是商、制造商、分銷(xiāo)售、直銷(xiāo)店、供貨商，相應(yīng)的公司，有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)便可以運(yùn)轉(zhuǎn)，該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生態(tài)圈內(nèi)的銷(xiāo)售管理、拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、招標(biāo)采購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此，了解客戶(hù)資料非常關(guān)鍵。

3.2.2客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解程度

通過(guò)直接與客戶(hù)洽談，我們可以直接地了解客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要思考3點(diǎn)內(nèi)容：

a)、是用專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言闡述方案還是用平民化的語(yǔ)言去闡述方案;

b)、客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，讓我方思考，客戶(hù)是否會(huì)進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;

c)、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力情況。

3.2.3洞察客戶(hù)投入網(wǎng)站資金情況

客戶(hù)投入網(wǎng)站資金情況對(duì)網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶(hù)的報(bào)價(jià)方案等有重要影響。當(dāng)然，這方面不可強(qiáng)求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶(hù)預(yù)投入資金范圍，在交談中，主要有以下幾個(gè)方法可以幫助銷(xiāo)售人員或策劃師參考：

a)、根據(jù)客戶(hù)直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想，直接估計(jì)網(wǎng)站價(jià)格,必要時(shí)可直接問(wèn)客戶(hù)網(wǎng)站的投資額;

b)、在了解對(duì)方情況之后，提出幾項(xiàng)對(duì)方可能感興趣的價(jià)值點(diǎn)，看對(duì)方是否感興趣，例如：產(chǎn)

品展廳，客戶(hù)管理，郵件群發(fā)，等等，我們可以根據(jù)對(duì)方可能接受的模塊思考價(jià)格范圍;

c)、通過(guò)各種私人渠道了解客戶(hù)投資額;

d)、拿出我方已設(shè)有價(jià)格范圍的從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的解決方案供客戶(hù)參考，看對(duì)方對(duì)哪種方案感興趣。

3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀

大家知道，各行各業(yè)由于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同，所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同，從類(lèi)型而言主要分為以下幾種：

a)、制造型企業(yè)

簡(jiǎn)介：制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造，銷(xiāo)售為核心，主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷(xiāo)系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。

現(xiàn)狀：大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造，在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級(jí)狀態(tài)，但已有部分開(kāi)展網(wǎng)上貿(mào)易。

b)、流通型企業(yè)

簡(jiǎn)介：流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開(kāi)，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)、網(wǎng)上分銷(xiāo)管理系統(tǒng)、基于web模式的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。

現(xiàn)狀：嘗試網(wǎng)上商店的為大勢(shì)所趨，普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)。

c)、中介型企業(yè)

簡(jiǎn)介：中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8700萬(wàn)人，對(duì)于中介型企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場(chǎng)商機(jī)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會(huì)很高，主表現(xiàn)的信息類(lèi)型為：

建立信息服務(wù)類(lèi)型網(wǎng)站，發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。

現(xiàn)狀：教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

d)、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)

簡(jiǎn)介：虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè)，例如：虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開(kāi)發(fā)商等等，這種類(lèi)型的企業(yè)直接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。

現(xiàn)狀：普遍運(yùn)用。

e)、物流型企業(yè)：

簡(jiǎn)介：物流型企業(yè)在國(guó)際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多，最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)，客戶(hù)可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程電子跟蹤，同時(shí)物流型企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行交流，掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)，并對(duì)已有的貨物運(yùn)輸及客戶(hù)情況進(jìn)行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。

現(xiàn)狀：國(guó)內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)運(yùn)用;國(guó)外已非常普遍。

3.4同類(lèi)型網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后，我們需要根據(jù)客戶(hù)的現(xiàn)狀，了解同行情況——即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點(diǎn)及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然，最關(guān)鍵的因素我們通過(guò)行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個(gè)階段。例如：海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)自1998年推出以來(lái)，先后經(jīng)歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站，主要宣傳其集團(tuán)實(shí)力及形象;第二版本則開(kāi)展了大規(guī)模的電子商務(wù)，包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個(gè)版本則強(qiáng)調(diào)了國(guó)際化、平臺(tái)化、集團(tuán)化的特點(diǎn)，將海爾集團(tuán)網(wǎng)站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體，形成海爾網(wǎng)站集群。顯然，行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)檻提升到相當(dāng)高的層面，這對(duì)于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進(jìn)行。如果我們的客戶(hù)是類(lèi)似于海爾這種家電企業(yè)，那么對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高，當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀，如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用，那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。

3.5網(wǎng)站定位

通過(guò)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)狀的了解，便可以展開(kāi)網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈，網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向，進(jìn)行欄目策劃，功能開(kāi)發(fā)，制訂階段計(jì)劃，確定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)調(diào)項(xiàng)目安排等一系列活動(dòng)。網(wǎng)站定位主要是對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式做出具體定位：

網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式主要是指網(wǎng)站通過(guò)哪些經(jīng)營(yíng)模式展開(kāi)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到客戶(hù)的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前，需要對(duì)上述各方資源有相當(dāng)了解，然后與客戶(hù)一起分析其經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)模式具有以下特點(diǎn)：

a)、根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀，可實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營(yíng)模式;

b)、經(jīng)營(yíng)模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背;

c)、經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營(yíng)模式路線(xiàn)，并且可以互通、擴(kuò)展。

3.6網(wǎng)站受眾群體

網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶(hù)分析，我們需要掌握以下信息：

a)、客戶(hù)的年齡階層——可以分析出客戶(hù)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

b)、客戶(hù)受教育程度——可以分析出客戶(hù)的品味。

c)、客戶(hù)職稱(chēng)級(jí)別——可以分析出客戶(hù)占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關(guān)鍵的是客戶(hù)的綜合能力。

d)、客戶(hù)在網(wǎng)站中的基本行為路線(xiàn)及行為方式——客戶(hù)基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。

3.7網(wǎng)站投資計(jì)劃

網(wǎng)站投資計(jì)劃在與客戶(hù)洽談過(guò)程中但已開(kāi)始，很多客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站投資計(jì)劃所持態(tài)度不一樣，這一點(diǎn)視乎客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、興趣程度，一般中大型企業(yè)對(duì)網(wǎng)站投資與回報(bào)均有清醒認(rèn)識(shí)，做為解決方案供應(yīng)商，我們有義務(wù)與客戶(hù)一起討論：

a)、整個(gè)網(wǎng)站投資計(jì)劃

投資計(jì)劃與投資預(yù)算是每位客戶(hù)均會(huì)考慮的核心問(wèn)題，我們作為解決方案供應(yīng)商，一方面需要聆聽(tīng)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的理解與期望，透徹掌握客戶(hù)情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議，并與客戶(hù)一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計(jì)劃建議方案。

b)、投資回報(bào)計(jì)劃與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

投資回報(bào)計(jì)劃需要分客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際情況而定，例如：企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站，因?yàn)楦髯缘幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值不一樣，所以投資與回報(bào)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。

電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報(bào)需要通過(guò)訂單的形式體現(xiàn)，例如：xxx.com，為3萬(wàn)元左右，然后網(wǎng)站推廣計(jì)劃投資1萬(wàn)元，然后希望在兩個(gè)月內(nèi)獲得第一筆國(guó)外訂單。最終，其在第47天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得商機(jī)詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)共：59條;意向客戶(hù)：10家;簽得訂單一筆：30萬(wàn)美金。這樣，投資與回報(bào)的比例為：1：140。

社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，發(fā)展會(huì)員數(shù)量達(dá)到多少人?網(wǎng)站點(diǎn)擊率為多少?通過(guò)網(wǎng)站得到多少條有價(jià)值信息?這些有價(jià)值信息為企業(yè)帶來(lái)了多少價(jià)值?進(jìn)行衡量。

企業(yè)宣傳型——投資回報(bào)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量、訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站客戶(hù)群體分布情況，統(tǒng)計(jì)品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上，推出網(wǎng)站之后，新增了多少客戶(hù)?收集訪(fǎng)客留言，了解品牌美譽(yù)度如何?等等進(jìn)行衡量。

企業(yè)網(wǎng)上分銷(xiāo)系統(tǒng)——投資回報(bào)主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對(duì)此分銷(xiāo)系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷(xiāo)商資料、及產(chǎn)品銷(xiāo)售情況?銷(xiāo)售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析，并得出理想的決策參考建議?等等進(jìn)行衡量。

4網(wǎng)站策劃思路整理

通過(guò)一系列資料收集，策劃人員對(duì)該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握，接下來(lái)我們需要對(duì)這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對(duì)策劃方案寫(xiě)作打基礎(chǔ)：

4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析

此部分主要對(duì)前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)定位：主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)，綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下：

4.1.1定位分析基本分析情況

定位猶如找坐標(biāo)，我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點(diǎn)，以及相關(guān)參數(shù)列出，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下：

評(píng)估維點(diǎn)參數(shù)值

網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)：極低、低、較低、中、較高、高

網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀：極差、差、較差、一般、較好、好、非常好

網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)：小、較小、中、較大、大、非常大

網(wǎng)站投資規(guī)模：小、較小、中、較大、大、非常大

潛在市場(chǎng)容量：小、較小、中、較大、大、非常大

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力：極弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)、絕對(duì)地位

4.1.2各維點(diǎn)之間的關(guān)系

a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數(shù)。

b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以幫助網(wǎng)站發(fā)展，會(huì)直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問(wèn)題，幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會(huì)直接影響市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)容量環(huán)境，甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。

c)、網(wǎng)站潛在市場(chǎng)容量則有遠(yuǎn)近之分，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，潛在市場(chǎng)容量的規(guī)模情況，需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，現(xiàn)有的潛在市場(chǎng)容量又有多大?它需要發(fā)展多長(zhǎng)時(shí)間或在何種政策或事件的影響之下會(huì)催化或毀滅它，機(jī)率又有多大?

d)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力直接驗(yàn)證了市場(chǎng)容量及生態(tài)圈情況，在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，我們是否有足夠的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡呢?(當(dāng)然，有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用，則不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!)

e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點(diǎn)影響，它直接受到以上幾點(diǎn)的影響。企業(yè)可以視情況而定：在市場(chǎng)容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要對(duì)資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研;

在市場(chǎng)容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢(shì);

在市場(chǎng)容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣，長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營(yíng).);

在市場(chǎng)容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光，及催生市場(chǎng)的能力;

4.2思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，未考慮到網(wǎng)站長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及變化，我們作為專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問(wèn)師，需要以身作則，幫助客戶(hù)思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：

a)、時(shí)間計(jì)劃方面：按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下，最好建議企業(yè)拿1~2年作長(zhǎng)期計(jì)劃;

b)、階段任務(wù)方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo)，制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計(jì)劃，不斷總結(jié)與調(diào)整，找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。

c)、投資預(yù)算方面：如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看看實(shí)際回報(bào)率之后再作長(zhǎng)期預(yù)算計(jì)劃;如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃，則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估，讓企業(yè)有的放矢。

4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃

企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的實(shí)施質(zhì)量，對(duì)一般企業(yè)網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展具有關(guān)鍵作用，結(jié)果差則信心受打擊，網(wǎng)站前景擔(dān)憂(yōu);結(jié)果優(yōu)良則信心十足，網(wǎng)站前景看好。作為專(zhuān)業(yè)策劃顧問(wèn)，我們需要對(duì)此進(jìn)行悉心指導(dǎo)，爭(zhēng)取讓客戶(hù)理性對(duì)待：

a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定：短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標(biāo)制訂以能實(shí)現(xiàn)，能實(shí)到為宗旨，爭(zhēng)取開(kāi)個(gè)好頭。

b)、網(wǎng)站平臺(tái)策劃開(kāi)發(fā)：根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀，提出網(wǎng)站平臺(tái)策劃與開(kāi)發(fā)建議，重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

c)、網(wǎng)站品牌推廣：幫助客戶(hù)根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況，提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算，時(shí)間控制等方面的推廣建議!

d)、首期投資與回報(bào)預(yù)算：實(shí)踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報(bào)期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個(gè)月內(nèi)見(jiàn)效，讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對(duì)個(gè)人的企業(yè)網(wǎng)站，則可即時(shí)見(jiàn)效，但依然需要以3個(gè)月作為評(píng)估點(diǎn)。

4.4思考網(wǎng)站vi形象方案

網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺(jué)形象，事實(shí)證明，網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪(fǎng)客，重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi，能夠迅速傳遞給訪(fǎng)客以下信息：

a)、企業(yè)全稱(chēng)及網(wǎng)址信息清晰顯示;

b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;

c)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出企業(yè)整體實(shí)力雄厚;

d)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);

e)、通過(guò)導(dǎo)航條引導(dǎo)訪(fǎng)客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;

f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。

但在策劃方案里面我們需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：

a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;

b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如：重邏輯的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，適用電子制造網(wǎng)站;重個(gè)性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點(diǎn)，例如玩具網(wǎng)站，例如服裝網(wǎng)站;

c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過(guò)設(shè)計(jì)分主次、有重點(diǎn)，并且快速有效地傳遞給訪(fǎng)客的，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

4.5思考網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)方案

網(wǎng)站功能對(duì)于企業(yè)而言，主要起到以下作用：

a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過(guò)開(kāi)發(fā)功能的方式得以實(shí)現(xiàn)。例如：為了收集客戶(hù)郵箱和資料信息，可以開(kāi)發(fā)會(huì)員中心或開(kāi)發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開(kāi)通產(chǎn)品搜索功能，使客戶(hù)能方便地搜索信息。

b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如：網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng)，網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng)，網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。

c)、通過(guò)開(kāi)發(fā)的實(shí)用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如：網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量、網(wǎng)站會(huì)員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。

5網(wǎng)站策劃方案寫(xiě)作

在經(jīng)過(guò)以此詳細(xì)的思路分析，此時(shí)策劃人員腦中已有很明晰的思路，接下來(lái)可輕車(chē)熟路地進(jìn)行寫(xiě)作：

5.1客戶(hù)需求分析

根據(jù)您對(duì)客戶(hù)的前期分析調(diào)查，他們有哪些需求，請(qǐng)用列表的形式進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納，請(qǐng)注意：確保這些需求是客戶(hù)的真實(shí)需求，而且這些需求均已經(jīng)過(guò)客戶(hù)確認(rèn)，因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤了，就會(huì)直接影響到以下策劃方案的說(shuō)服力。

5.2網(wǎng)站定位分析

一句話(huà)闡述網(wǎng)站核心定位;一句話(huà)闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話(huà)闡述網(wǎng)站平臺(tái)作用。這三句需要精確概括，這三句話(huà)表明了實(shí)施方對(duì)客戶(hù)網(wǎng)站最精確的理解，一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，一切全錯(cuò)，客戶(hù)自然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。因此再次提醒您，客戶(hù)需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下：

基于以上需求特點(diǎn)，根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(yàn)(太維曾成功實(shí)施3個(gè)與貴方類(lèi)似的網(wǎng)站平臺(tái))，我們認(rèn)為：

a、網(wǎng)站的定位：外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺(tái)。

b、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：以成功的網(wǎng)站平臺(tái)經(jīng)營(yíng)為龍頭，協(xié)助貴方進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易撮合，并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價(jià)。

c、網(wǎng)站平臺(tái)作用：有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購(gòu)商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來(lái)源。

5.3網(wǎng)站整體策劃

5.3.1網(wǎng)站基本屬性

用簡(jiǎn)短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性，包括：

網(wǎng)站域名建議：告訴客戶(hù)應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶(hù)選擇域名。

網(wǎng)站版本建議：告訴每個(gè)版本的作用，以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個(gè)版本，未來(lái)應(yīng)該考慮新增哪些版本。

5.3.2網(wǎng)站平臺(tái)策劃

指平臺(tái)打造策劃，主要闡述網(wǎng)站前臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議，網(wǎng)站后臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議，以及整體平臺(tái)運(yùn)作流程建議，目的是客戶(hù)不僅了解到了全局，并且仿佛親身體驗(yàn)到一個(gè)真正屬于自己的網(wǎng)站平臺(tái)正在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并發(fā)揮出了實(shí)際效果。為了達(dá)到此效果，三項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)認(rèn)真簡(jiǎn)明地描寫(xiě)：

a)網(wǎng)站前/后臺(tái)架構(gòu)圖

b)網(wǎng)站整體運(yùn)作流程圖

c)網(wǎng)站前/后臺(tái)欄目介紹

5.3.3網(wǎng)站推廣策劃

網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào)，平臺(tái)是基礎(chǔ)，推廣是關(guān)鍵。

一方面列出客戶(hù)現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo))，另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議，向客戶(hù)說(shuō)明，我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源，并配合您的運(yùn)作目標(biāo)，通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn)，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時(shí)在我們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下，實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。

請(qǐng)注意：重點(diǎn)突出根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果，但是性?xún)r(jià)比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入，哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn)，以突顯公司的專(zhuān)業(yè)實(shí)力。

5.3.4網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建

包括以下幾個(gè)方面：

a)、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)建議：闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn)，將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;

b)、網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)建議：闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具等;

5.3.5網(wǎng)站開(kāi)發(fā)運(yùn)行搭建

包括：網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!

5.4網(wǎng)站實(shí)施說(shuō)明

5.4.1項(xiàng)目實(shí)施流程

闡明完成此項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，突顯公司實(shí)力。例如：簽訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同，項(xiàng)目正式開(kāi)始成立項(xiàng)目小組網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)施內(nèi)部驗(yàn)收客戶(hù)驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)束。

5.4.2項(xiàng)目小組構(gòu)成及職責(zé)

通過(guò)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制，突顯公司對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)實(shí)力。在此我們可以簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行必要的描述，例如項(xiàng)目小組的構(gòu)成和項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。

5.4.3溝通流程

闡明確保項(xiàng)目成功實(shí)施的溝通流程，突顯公司專(zhuān)業(yè)實(shí)力。

5.5實(shí)施進(jìn)度預(yù)估

此處也是體現(xiàn)公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富且專(zhuān)業(yè)，例如：(圖略)

5.6網(wǎng)站成本預(yù)算

列出總成本預(yù)算，并列出詳細(xì)成本清單，以供客戶(hù)參考。

5.7技術(shù)維護(hù)說(shuō)明

闡明公司對(duì)客戶(hù)維護(hù)相關(guān)的政策性說(shuō)明，讓客戶(hù)不必為售后擔(dān)心。這一點(diǎn)至關(guān)重要，許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差，這是對(duì)客戶(hù)不負(fù)責(zé)任，更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。

5.8建設(shè)保障

5.8.1實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)力保障

闡明企業(yè)實(shí)力，包括企業(yè)簡(jiǎn)要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員閱歷，讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實(shí)力雄厚。

5.8.2成功案例

成功案例是最具說(shuō)服力的內(nèi)容，請(qǐng)列出與客戶(hù)網(wǎng)站類(lèi)似的成功案例列表，并說(shuō)明您為他們提供了什么服務(wù)，客戶(hù)完全可以通過(guò)案例了解貴司實(shí)施水平。例如：

a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌，全球排名1000位，擁有全球10萬(wàn)五金企業(yè)資源。

提供服務(wù)：網(wǎng)站品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺(tái)打造。

b、……

5.8.3軟件保障

拿出其它軟性保障，讓客戶(hù)感受到服務(wù)商考慮周全，可令其放心。例如：闡明公司的重量級(jí)合作伙伴。

5.8.4硬件保障

包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn)，完備，讓客戶(hù)放心。

5.9技術(shù)保密聲明

這一點(diǎn)必須闡明，甚至在方案第一頁(yè)即需要闡明，以確保公司或方案的合法權(quán)譽(yù)。

5.10附屬資料

5.11網(wǎng)站運(yùn)作模式圖

將網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式用圖形的方式傳遞給客戶(hù)，這樣也便于客戶(hù)迅速了解我們的服務(wù)，同時(shí)也便于講解。

5.12網(wǎng)站運(yùn)作流程圖

畫(huà)出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運(yùn)作流程圖，使客戶(hù)清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式，網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用，這是說(shuō)服客戶(hù)的好方法。

5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖

列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖，包括主欄目，副欄目，子欄目，令客戶(hù)了解全局。

6網(wǎng)站策劃方案的提交

6.1world文字版

將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的world文字版本，傳遞給客戶(hù)時(shí)，需要注意以下問(wèn)題：

a)、world文字版本屬于正式方案稿，請(qǐng)仔細(xì)核查與優(yōu)化;

b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書(shū)的模式進(jìn)行包裝，并且必須用專(zhuān)用文件夾進(jìn)行裝訂。

c)、切記在方案中包含簡(jiǎn)要信函，以示對(duì)客戶(hù)的尊重，并體現(xiàn)公司實(shí)力。

6.2powerpaint演示版

世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容，制作成為ppt演示給客戶(hù)，它是您說(shuō)服客戶(hù)的重要工具，在此注意以下幾點(diǎn)：

a)、powerpaint必須列出大提綱，讓客戶(hù)對(duì)方案有全局意識(shí);

b)、ppt只列核心內(nèi)容，更多內(nèi)容請(qǐng)給客戶(hù)精辟講解;

c)、充分考慮時(shí)間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因?yàn)榭蛻?hù)一般沒(méi)有很長(zhǎng)時(shí)間供你講解);

d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足，以配合ppt演示。

4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案

世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容，制作成為ppt演示給客戶(hù)，它是您說(shuō)服客戶(hù)的重要工具，在此注意以下幾點(diǎn)：

a)、別忘了帶筆記本，有條件的情況下，請(qǐng)攜帶投影儀;

b)、到雙方人到齊之后，請(qǐng)先自我介紹和演講方成員介紹，并讓同伴分發(fā)名片;

c)、首頁(yè)講解ppt框架內(nèi)容，讓客戶(hù)對(duì)方案有全局意識(shí);

d)、然后分階段講解每個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容，并結(jié)合其它輔助資料進(jìn)行精辟闡述;

e)、講解完畢后，立即說(shuō)明，請(qǐng)貴方有什么問(wèn)題可以提出來(lái)一起探討;

f)、完成整個(gè)會(huì)談之后，說(shuō)明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中，并感謝貴方聽(tīng)我方講解。

8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案

每一份網(wǎng)站策劃方案，請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真分類(lèi)歸檔，它們是公司寶貴的財(cái)富!歸類(lèi)時(shí)請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶(hù)資料、以及跟蹤過(guò)程簡(jiǎn)要說(shuō)明均需要一起放入方案中，以便日后查閱。

b)、對(duì)策劃方案必須分類(lèi)歸檔，以便查閱;

c)、已成交客戶(hù)和暫未成交客戶(hù)的策劃方案將分開(kāi)置之，以便查閱。

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

2010年年初國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議關(guān)于三網(wǎng)融合的方案公告后,社會(huì)各界都非常關(guān)注三網(wǎng)融合的細(xì)則和后續(xù)政策,工信部和廣電總局也一直在緊鑼密鼓地研究和制定具體方案,并在一定范圍內(nèi)召開(kāi)了一些專(zhuān)題研討會(huì)。為了盡快向社會(huì)明確有關(guān)問(wèn)題,以推動(dòng)三網(wǎng)融合工作的進(jìn)展,2月9日晚,新華社以工信部和廣電總局負(fù)責(zé)人答記者問(wèn)的形式回答了三網(wǎng)融合方案工作及進(jìn)展的一些問(wèn)題,在一定程度上明確了各界所關(guān)注的電信廣電雙向進(jìn)入的業(yè)務(wù)范圍及整合主體等主要問(wèn)題。盡管不是正式的文件,但可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)三網(wǎng)融合的宏偉藍(lán)圖就將從這里開(kāi)始。

雙向進(jìn)入的業(yè)務(wù)范圍

廣電和電信雙向進(jìn)入的具體業(yè)務(wù)范圍:符合條件的廣電企業(yè)可經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)、比照增值電信業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、基于有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)提供的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送增值業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)IP電話(huà)業(yè)務(wù); IPTV、手機(jī)電視的集成播控業(yè)務(wù)由廣電部門(mén)負(fù)責(zé),宣傳部門(mén)指導(dǎo),符合條件的國(guó)有電信企業(yè)在有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管下,可從事除時(shí)政類(lèi)節(jié)目之外的廣播電視節(jié)目生產(chǎn)制作、互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目信號(hào)傳輸、轉(zhuǎn)播時(shí)政類(lèi)新聞視聽(tīng)節(jié)目服務(wù),以及除廣播電臺(tái)電視臺(tái)形態(tài)以外的公共互聯(lián)網(wǎng)音視頻節(jié)目服務(wù)和IPTV傳輸服務(wù)、手機(jī)電視分發(fā)服務(wù)。

以上內(nèi)容的兩個(gè)主要亮點(diǎn)是:

第一,首次給了IP電話(huà)以合法身份。而此前IP電話(huà)業(yè)務(wù)一直是工信部等主管部門(mén)嚴(yán)令禁止的業(yè)務(wù)。

第二,一直模糊不清的IPTV和手機(jī)電視業(yè)務(wù)主體也得到了明確,IPTV、手機(jī)電視的集成播控業(yè)務(wù)由廣電部門(mén)負(fù)責(zé),宣傳部門(mén)指導(dǎo),電信企業(yè)可以從事IPTV和手機(jī)電視業(yè)務(wù)的傳輸和分發(fā)。

此外,在廣電、電信雙向進(jìn)入的業(yè)務(wù)范圍中,還有兩個(gè)值得注意的問(wèn)題:

1.互聯(lián)網(wǎng)出口問(wèn)題

關(guān)于廣電的互聯(lián)網(wǎng)出口問(wèn)題,未來(lái)應(yīng)該有一個(gè)解決的方案,只是目前以什么方式解決、什么時(shí)候解決,還存在不確定性。但從目前有關(guān)方面的態(tài)度來(lái)看,要解決其他相關(guān)問(wèn)題就隱含著要解決廣電的互聯(lián)網(wǎng)出口問(wèn)題,比如,要組建全國(guó)性有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司并經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù),不為其解決互聯(lián)網(wǎng)出口問(wèn)題,就談不上培養(yǎng)市場(chǎng)主體和形成適度競(jìng)爭(zhēng)格局。

2.互聯(lián)網(wǎng)電視問(wèn)題

廣電總局一度以版權(quán)等問(wèn)題為突破口,要求電視機(jī)廠(chǎng)家必須取得許可證才可開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù),禁令下的電視廠(chǎng)商和產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)一直在尋求各種突破方式,致使互聯(lián)網(wǎng)電視近年來(lái)一直處于比較混亂的局面。三網(wǎng)融合方案的公布,無(wú)疑為互聯(lián)網(wǎng)電視開(kāi)啟了解禁的機(jī)會(huì),應(yīng)該說(shuō)目前網(wǎng)絡(luò)電視的身份基本得到了認(rèn)可,各種紛爭(zhēng)可望逐步消停,網(wǎng)絡(luò)電視可能將迎來(lái)較快的發(fā)展。

組建國(guó)家級(jí)

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

一、__*工作室對(duì)房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)之間的理解；

進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)入到各行各業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身問(wèn)題——衣、食、住、行的行業(yè)，當(dāng)然也不例外。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等的紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合已經(jīng)是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式

傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)將樓盤(pán)信息通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體向消費(fèi)者傳播，是一種直線(xiàn)的單向傳遞。發(fā)展商信息，是主觀(guān)的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能從中領(lǐng)會(huì)到發(fā)展商想表達(dá)的內(nèi)容，發(fā)展商一般很難預(yù)計(jì)，通常依靠所謂的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，具有很大的盲目性。而且每次的信息，發(fā)展商很難得到客戶(hù)的及時(shí)反饋，并根據(jù)反饋的信息及時(shí)作出廣告或者銷(xiāo)售上的調(diào)整。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式

房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng)，結(jié)合樓盤(pán)的特點(diǎn)，配合樓盤(pán)的銷(xiāo)售策劃工作，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，突出設(shè)計(jì)樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)，及時(shí)介紹工程進(jìn)展情況，配合現(xiàn)場(chǎng)熱賣(mài)進(jìn)行網(wǎng)上動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售情況介紹、預(yù)售情況介紹及按揭情況介紹并提供網(wǎng)上預(yù)售、網(wǎng)上咨詢(xún)等服務(wù)。

房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)，可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破地理空間和時(shí)間局限，及時(shí)企業(yè)信息（如樓盤(pán)、房產(chǎn)、建筑材料、施工機(jī)械、裝飾裝修材料等）、宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

__集團(tuán)作為廣州乃至華南地區(qū)知名的房地產(chǎn)大型企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立其自身的網(wǎng)站，能迅速建立起其下項(xiàng)目在網(wǎng)上的知名度和美譽(yù)度，奠定__集團(tuán)在廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”地位。同時(shí)，該網(wǎng)站又可作為_(kāi)_集團(tuán)對(duì)外宣傳，建立公司品牌形象的基地，為公司后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的宣傳推廣奠定基礎(chǔ)。

二、__*工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站能給客戶(hù)帶來(lái)的利益；

1、樹(shù)立全新企業(yè)形象

對(duì)于房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。買(mǎi)房子是許多人一生中的頭等大事，需要考慮的方面也較多。因發(fā)展商的形象而產(chǎn)生的信心問(wèn)題，往往是消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)與否的主要考慮因素之一。以往，發(fā)展商開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，通過(guò)報(bào)紙、電視等媒介的宣傳來(lái)建立自己的品牌形象?，F(xiàn)在通過(guò)建立網(wǎng)站，企業(yè)形象的宣傳不僅再局限在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，而是全球范圍的宣傳。企業(yè)信息的實(shí)時(shí)傳遞，與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見(jiàn)性。因此，建立網(wǎng)站是對(duì)企業(yè)形象的建立和維持的有效補(bǔ)充。

2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。單靠網(wǎng)站本身，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理還不能很好實(shí)現(xiàn)。但如果結(jié)合企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、智能化綜合布線(xiàn)系統(tǒng)、電子商務(wù)解決方案的實(shí)施，就將會(huì)發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)巨大的威力。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

3、增強(qiáng)銷(xiāo)售力

銷(xiāo)售力指的是，項(xiàng)目的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷(xiāo)售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，銷(xiāo)售亦即是傳播。對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目而言，銷(xiāo)售的成功與否，除了決定于能否將項(xiàng)目的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀(guān)加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，項(xiàng)目信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，項(xiàng)目信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了項(xiàng)目的銷(xiāo)售力。

4、提高附加值

許多人知道，買(mǎi)房子不僅是買(mǎi)鋼筋和水泥。買(mǎi)的還有環(huán)境、物業(yè)管理、社區(qū)文化等等。這一切也就是項(xiàng)目的附加值。項(xiàng)目的附加值越高，項(xiàng)目的保值、增值能力就越強(qiáng)，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，越受消費(fèi)者歡迎。因此，發(fā)展商要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高項(xiàng)目的附加值，例如優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、體貼的物業(yè)服務(wù)、和諧的社區(qū)文化等方式。但發(fā)展到現(xiàn)階段，僅僅這些已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的要求。為項(xiàng)目建立自己的網(wǎng)站，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、互動(dòng)化、有針對(duì)性的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，也正是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。業(yè)主可以利用樓盤(pán)內(nèi)部網(wǎng)連接網(wǎng)站，隨時(shí)與外界保持緊密的聯(lián)系，進(jìn)行商務(wù)、生活、娛樂(lè)等各方面的活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷應(yīng)用，房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站將會(huì)日益成為優(yōu)秀房地產(chǎn)項(xiàng)目的必備硬件之一。

三、__*工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)；

1、個(gè)性化

互聯(lián)網(wǎng)的最大特性之一就是充滿(mǎn)個(gè)性，每個(gè)人上網(wǎng)都能得到自己所需要的東西。房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站更應(yīng)充分發(fā)揮這一特點(diǎn)，為目標(biāo)對(duì)象提供個(gè)性化的服務(wù)，令上瀏覽者有親切的感受，仿佛整個(gè)網(wǎng)站就象專(zhuān)門(mén)為其服務(wù)的。缺乏個(gè)性的網(wǎng)站是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和生存價(jià)值的。

例如提供了記名式個(gè)性化服務(wù)。比如說(shuō)，如果你是叫張小明的注冊(cè)用戶(hù)，當(dāng)你登錄時(shí)，網(wǎng)站就會(huì)致以親切的問(wèn)候：“您好！張先生？”然后，它會(huì)告訴你近期小區(qū)有什么新聞、物業(yè)上有什么新服務(wù)等等。此外還有根據(jù)每個(gè)不同的用戶(hù)（注冊(cè)用戶(hù)）需要，利用E—mail和在線(xiàn)留言，定期或即時(shí)提供其需要的專(zhuān)門(mén)信息，為用戶(hù)度身定造一套信息需求系統(tǒng)。

2、互動(dòng)性

將房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng)，可以彌補(bǔ)利用傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳的片面性和單向性。在報(bào)紙、電視等媒體上項(xiàng)目信息，通常很難估計(jì)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，多數(shù)憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)估算，具有很大的盲目性。如果信息在網(wǎng)上，上網(wǎng)者可以馬上與之聯(lián)系，形成信息反饋。反過(guò)來(lái)發(fā)展商也可以與之聯(lián)系，達(dá)到相互間互相溝通的目的。發(fā)展商可以及時(shí)根據(jù)信息反饋的情況，及時(shí)改變 規(guī)劃或營(yíng)銷(xiāo)策略，緊跟市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

另外，物業(yè)管理上更要注重與業(yè)主之間的溝通。利用小區(qū)自己的網(wǎng)站，物業(yè)公司可以充分、及時(shí)地與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系。業(yè)主也可以利用網(wǎng)上，提出自己的意見(jiàn)和建議。使物業(yè)公司與業(yè)主形成一種良性的溝通，共同管理好小區(qū)。例如設(shè)置業(yè)主信箱、物業(yè)信箱、小區(qū)等欄目，都可以達(dá)到充分利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性的特點(diǎn)。

3、實(shí)用性

建立的項(xiàng)目網(wǎng)站除了具備以上特點(diǎn)外，網(wǎng)站的實(shí)用性也是不可忽略的。因?yàn)榻⒕W(wǎng)站就想最大限度地進(jìn)行對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目本身和發(fā)展商自己的宣傳。若網(wǎng)站只是為小區(qū)的業(yè)主服務(wù)，那宣傳的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，失去了建網(wǎng)站的意義。因此除了小區(qū)業(yè)主外，還要大量地吸引社會(huì)上的其他消費(fèi)者瀏覽、使用這一網(wǎng)站，以形成更多的潛在客戶(hù)。

因此，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，我們可以設(shè)置如按揭計(jì)算器、稅費(fèi)計(jì)算器、購(gòu)房指南等工具，加強(qiáng)網(wǎng)站本身的實(shí)用性，為瀏覽網(wǎng)站者提供一些較為實(shí)用的幫助。增強(qiáng)瀏覽者對(duì)網(wǎng)站本身的好感和依賴(lài)。

4、技術(shù)性

技術(shù)是一種網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的手段，先進(jìn)的技術(shù)能夠保證將所要傳達(dá)的信息完美地表現(xiàn)。技術(shù)在于運(yùn)用，如何在適當(dāng)?shù)牡胤竭\(yùn)用合適的技術(shù)是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。應(yīng)用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的網(wǎng)站功能，展示網(wǎng)站個(gè)性化，與瀏覽互動(dòng)交流信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)的整合。例如吸引瀏覽乾，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)看樓，設(shè)計(jì)強(qiáng)力搜索器，進(jìn)行在線(xiàn)調(diào)查，方便地進(jìn)行物業(yè)管理，在線(xiàn)地圖，進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理，企業(yè)資源管理，網(wǎng)上客戶(hù)關(guān)系管理等等。

5、延展性

互聯(lián)網(wǎng)本身是不斷發(fā)展的，不論其技術(shù)還是信息都在不斷的進(jìn)步、更新。因此在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就要預(yù)留能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的空間。象電子商務(wù)方面，對(duì)于房地產(chǎn)這一特定的行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，恐怕還有待時(shí)日。但對(duì)于發(fā)展商而言，則可利用其進(jìn)行與供應(yīng)商、建筑商等的溝通和商務(wù)往來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的B2B商業(yè)模式。為此，我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就會(huì)預(yù)留這方面的接口，為日后發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的空間。

四、__*工作室的優(yōu)勢(shì)所在

1、了解客戶(hù)

最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，就是__*工作室工作的目標(biāo)。只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入透徹的了解，才能明白客戶(hù)的需求所在，才能建設(shè)一個(gè)合乎客戶(hù)需要的網(wǎng)站和提供一整套基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。因此__*工作室對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的客戶(hù)都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的需求分析調(diào)研。一方面了解項(xiàng)目的各方面情況，另一方面了解客戶(hù)的需求。

2、了解互聯(lián)網(wǎng)

__*工作室1997年開(kāi)始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的廣泛接觸，我們準(zhǔn)確把握其發(fā)展路向，從第一代的電子商務(wù)到現(xiàn)今的第三代電子商務(wù)，及將來(lái)的第四代電子商務(wù)，__*工作室伴隨著的互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展而不斷壯大。我們充分了解網(wǎng)絡(luò)的特性及其能為中國(guó)企業(yè)帶的商機(jī)與前景。因此我們專(zhuān)注為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。而這一切都基于我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深刻了解。

3、了解房地產(chǎn)

__*工作室很早就意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)與房地產(chǎn)之間的必然結(jié)合。因此在房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)融合方面，__*工作室投入了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)力量和人員配置，全力向房地產(chǎn)進(jìn)軍。我們已經(jīng)為碧桂園、麗景臺(tái)等知名房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和其他相關(guān)的商務(wù)解決方案，在房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

4、完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

__*工作室為客戶(hù)提供一整套的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建、電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、商業(yè)智能系統(tǒng)、智能化小區(qū)RUN系統(tǒng)、商業(yè)大廈綜合布線(xiàn)及校園網(wǎng)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)、系統(tǒng)解決方案、技術(shù)培訓(xùn)、注冊(cè)域名、網(wǎng)站建設(shè)、提供（或）主機(jī)/服務(wù)器、站點(diǎn)推廣等等，全面地為每一位客戶(hù)提供完整的服務(wù)。

5、領(lǐng)先的技術(shù)保證

領(lǐng)先的技術(shù)是__*工作室為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，__*工作室成立專(zhuān)項(xiàng)信息部門(mén)及技術(shù)小組對(duì)國(guó)際最新技術(shù)進(jìn)行吸收與轉(zhuǎn)化，并密切保持著與著名軟件開(kāi)發(fā)商，硬件供應(yīng)商等進(jìn)行技術(shù)交流。保證無(wú)論從網(wǎng)站的前臺(tái)表現(xiàn)，還是后臺(tái)技術(shù)支持上，都能滿(mǎn)足到客戶(hù)不斷提出的新需求。

6、強(qiáng)大的合作伙伴

__*工作室與眾多著名網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、硬件供應(yīng)商、軟件開(kāi)發(fā)商、策劃公司及新聞媒體締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并與__公司、__設(shè)計(jì)制作小組有良好關(guān)系。使__*工作室能隨時(shí)得到世界上最先進(jìn)的技術(shù)，能夠始終站在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的領(lǐng)先地位。同時(shí)也為客戶(hù)提供多元化的周邊相關(guān)服務(wù)提供保障。

第二章__集團(tuán)網(wǎng)站構(gòu)建方案

一、網(wǎng)站定位

做房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)要給項(xiàng)目有一個(gè)定位，明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的方向。做網(wǎng)站建設(shè)同樣需要給網(wǎng)站定位，網(wǎng)站的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、功能等均服從于這一定位。針對(duì)__集團(tuán)的具體情況和要求，我們給將要建設(shè)的__網(wǎng)站這樣定位：

展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)的人性化網(wǎng)站

該定位解釋?zhuān)?/p>

1、通過(guò)網(wǎng)站來(lái)達(dá)到全方位展現(xiàn)__集團(tuán)綜合實(shí)力的目的，充分樹(shù)立__在廣州房地產(chǎn)界的“領(lǐng)頭羊”地位，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地；

2、網(wǎng)站的建設(shè)具有超前意識(shí)，不僅在現(xiàn)階段具有先進(jìn)性，能適應(yīng)目前的需要；而且為今后預(yù)留可持續(xù)發(fā)展的空間，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其在未來(lái)仍處于領(lǐng)先地位，能夠領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展步伐；

3、網(wǎng)站的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、功能等方面做到“以人為本”，亦即是人性化；能從瀏覽者的習(xí)慣、消費(fèi)者的需求進(jìn)行建設(shè)、設(shè)置，使瀏覽者和消費(fèi)者能夠感受到網(wǎng)站是為其專(zhuān)門(mén)服務(wù)的，具有親切感和親和力的。

二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案

1、瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)站的程序（略）

2、網(wǎng)站主體結(jié)構(gòu)（略）

提供電子數(shù)據(jù)交換（EDI）接口，為日后發(fā)展電子商務(wù)預(yù)留空間和可能。

1、主要模塊解釋

A、站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對(duì)__集團(tuán)的樓盤(pán)信息進(jìn)行多種類(lèi)型檢索的支持，由于系統(tǒng)信息的儲(chǔ)存方式有兩種，文件系統(tǒng)的靜態(tài)HTML和裝入數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引摯，一種是針對(duì)文件系統(tǒng)的信息檢索功能，一種是針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的信息檢索功能。返回的搜索結(jié)果可按用戶(hù)要求的輸出方式進(jìn)行輸出，同時(shí)可按照定制的要求統(tǒng)一輸出，因此系統(tǒng)兩種搜索方式對(duì)結(jié)果來(lái)說(shuō)是透明的。通過(guò)對(duì)被調(diào)用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)根據(jù)命令打印報(bào)表。

B、物業(yè)管理

包括物業(yè)咨詢(xún)、物業(yè)維修、收費(fèi)管理、會(huì)所設(shè)施管理等。

物業(yè)咨詢(xún)：就提供的物業(yè)服務(wù)提供咨詢(xún)、指引及投訴管理等，設(shè)立一個(gè)公告欄以刊登管理處通告和社區(qū)消息；另設(shè)一個(gè)郵件系統(tǒng)以便于住戶(hù)與管理處的溝通交流，住戶(hù)可且只可查詢(xún)自已發(fā)出或受到的信息（此系統(tǒng)只能用于內(nèi)部，有別于一般的電子郵件）。

物業(yè)維修：用于管理物業(yè)維修方面的信息，住戶(hù)可查詢(xún)管理處的回復(fù)及處理方法，管理處可利用此系統(tǒng)對(duì)維修流程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

收費(fèi)管理：用于錄入、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)分析各種費(fèi)用，推繳欠款的信息可以郵件形式轉(zhuǎn)發(fā)到住戶(hù)郵箱，住戶(hù)可查詢(xún)各自的管理費(fèi)用。

會(huì)所設(shè)施管理：通過(guò)設(shè)施預(yù)訂系統(tǒng)，住戶(hù)可預(yù)訂各種會(huì)所設(shè)施。選擇了設(shè)施和日期后，屏幕會(huì)顯示當(dāng)前的預(yù)訂情況及可選擇的時(shí)間，預(yù)訂后，系統(tǒng)提示申請(qǐng)獲得確認(rèn)，住戶(hù)可隨時(shí)查核已預(yù)訂的項(xiàng)目。通過(guò)設(shè)施管理系統(tǒng)，管理處可增減可訂用的設(shè)施，或因例行保養(yǎng)或其它原因而停止使用某些時(shí)間。

三、網(wǎng)站技術(shù)方案

1、技術(shù)實(shí)施（略）

序號(hào)

網(wǎng)站組成

使用技術(shù)名稱(chēng)

效果說(shuō)明

2、技術(shù)保證

1）首頁(yè)內(nèi)容嚴(yán)格控制在40KB以?xún)?nèi)，保證4—5秒能完成下載，讓瀏覽者能快速進(jìn)入到主頁(yè)；

2）網(wǎng)站所提供的資料準(zhǔn)確，錯(cuò)字率在0.15以下；

3）需建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)保存的資料及時(shí)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，并保證數(shù)據(jù)能被正確調(diào)用；

4）搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設(shè)竣工后兩個(gè)星期內(nèi)完成；

5）利用WeiteGara 所提供的網(wǎng)頁(yè)檢查工具，對(duì)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的兼容性、網(wǎng)頁(yè)中針對(duì)搜索引擎的準(zhǔn)備情況、網(wǎng)頁(yè)用時(shí)間、鏈接情況、拼寫(xiě)和HTML文件編寫(xiě)進(jìn)行檢測(cè)；

6）網(wǎng)站的服務(wù)器安全穩(wěn)定，非因不可抗力因素（如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等）保證網(wǎng)頁(yè)能被正常瀏覽；

7）企業(yè)級(jí)電子郵件系統(tǒng)能正常收發(fā)；

8）頁(yè)面更新準(zhǔn)時(shí)上傳。

第三章__集團(tuán)網(wǎng)站推廣方案

一、網(wǎng)上推廣

（一）中文網(wǎng)站推廣

1、將__集團(tuán)中文網(wǎng)站信息聯(lián)入最大的前20家中文信息檢索器，方便國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)商及消費(fèi)者以“__”、“房地產(chǎn)”、“商品房”、“高級(jí)商品房”等關(guān)鍵字查找__集團(tuán)網(wǎng)站。

2、在知名的房地產(chǎn)站點(diǎn)中__集團(tuán)的網(wǎng)站信息：

3、在國(guó)內(nèi)眾多的電子公告欄上__集團(tuán)的最新樓盤(pán)信息。

4、通過(guò)電子郵件，向潛在消費(fèi)者和供應(yīng)商宣傳__集團(tuán)的網(wǎng)站信息。

（二）英文網(wǎng)站推廣

將__集團(tuán)英文網(wǎng)站信息聯(lián)入全球最大的前100家英文信息檢索器，向外國(guó)客戶(hù)宣傳__集團(tuán)的網(wǎng)站信息，方便外國(guó)客戶(hù)以“china realtyestate”等關(guān)鍵字查找__集團(tuán)網(wǎng)站

二、結(jié)合網(wǎng)站的傳統(tǒng)媒體推廣

要將網(wǎng)站向全社會(huì)廣泛地推廣，傳統(tǒng)媒體的作用不可忽視。若缺乏傳統(tǒng)媒體的有效宣傳，網(wǎng)站就不能給社會(huì)大眾所知道，也就無(wú)從點(diǎn)擊，更談不上瀏覽，網(wǎng)站的信息就無(wú)法向大眾傳遞。報(bào)紙、電視、雜志、戶(hù)外廣告等媒介都是可選擇的。但考慮到報(bào)紙、電視的投入會(huì)相當(dāng)大，若單單為宣傳推廣項(xiàng)目網(wǎng)站就顯得有點(diǎn)浪費(fèi)。因此，建議__集團(tuán)在網(wǎng)站推廣上盡量采用原有的宣傳資料，如樓書(shū)、單張、展板等工具，結(jié)合__集團(tuán)原有的VI系統(tǒng)，將網(wǎng)站的信息內(nèi)容融入其中。這樣成本又低，又具針對(duì)性。

三、結(jié)合網(wǎng)站的社區(qū)文化活動(dòng)推廣

__集團(tuán)作為一個(gè)大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，已開(kāi)發(fā)了多個(gè)項(xiàng)目。各個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主是一個(gè)十分寶貴的資源，是宣傳推廣中的最有效載體。根據(jù)廣告學(xué)原理，一個(gè)人可以對(duì)周?chē)亩鍌€(gè)人產(chǎn)生影響。也就是說(shuō)，一個(gè)業(yè)主可以影響周?chē)亩鍌€(gè)人，諸如親戚、朋友等等。在房地產(chǎn)銷(xiāo)售上已經(jīng)充分利用了業(yè)主這一有效途徑，例如一些業(yè)主直銷(xiāo)方案等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，大型小區(qū)的銷(xiāo)售額大約有30左右是由業(yè)主直接或間接的宣傳介紹而產(chǎn)生的。

所以在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主宣傳項(xiàng)目網(wǎng)站的信息。同時(shí)在網(wǎng)上也及時(shí)地報(bào)道小區(qū)各種活動(dòng)的內(nèi)容。例如進(jìn)行網(wǎng)上直播、網(wǎng)上對(duì)話(huà)等加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通，讓業(yè)主成為網(wǎng)站的第一瀏覽者和忠實(shí)擁護(hù)者。這樣對(duì)網(wǎng)站的推廣將會(huì)起到事半功倍的效果。

四、結(jié)合網(wǎng)站的公關(guān)活動(dòng)推廣

公關(guān)活動(dòng)是在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生較大影響力的有效手段，是針對(duì)大眾的廣泛傳播手段。網(wǎng)站推廣可以和樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)推廣相結(jié)合，給消費(fèi)者一些實(shí)質(zhì)性的好處。很多時(shí)候，上網(wǎng)的人除了獲取所需的信息外，還會(huì)想得到一些利益好處，如購(gòu)物優(yōu)惠、折扣等等。所以，結(jié)合樓盤(pán)推廣，我們可以進(jìn)行一些如__集團(tuán)樓盤(pán)購(gòu)房網(wǎng)上尋折扣、網(wǎng)上集體砍價(jià)等活動(dòng)，給予上網(wǎng)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。又或者結(jié)合樓盤(pán)的一些活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)SHOW等，在加強(qiáng)銷(xiāo)售的宣傳的同時(shí)，又可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣。

五、有互聯(lián)網(wǎng)特色的現(xiàn)場(chǎng)包裝

現(xiàn)場(chǎng)包裝是促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售的重要手段之一。良好現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造將直接刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，在現(xiàn)場(chǎng)抓住那些已經(jīng)有興趣的參觀(guān)者將會(huì)比漫無(wú)目的地去尋找客戶(hù)的成功率要高得多。針對(duì)網(wǎng)站而言，就要將互聯(lián)網(wǎng)的特色融入到現(xiàn)場(chǎng)包裝之中，充分體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)的相結(jié)合將會(huì)給客戶(hù)一種怎么樣的生活享受。例如在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置觸摸顯示屏，讓來(lái)參觀(guān)的客人見(jiàn)識(shí)__的網(wǎng)站，及可以利用該網(wǎng)站達(dá)到什么目的、有什么方便的服務(wù)等等。

第四章__集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)程序

一、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程（略）

二、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí)間表（略）

第五章__集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算

略

第六章__*工作室的完善客戶(hù)服務(wù)

一、技術(shù)支持

如果貴司租用我們的服務(wù)器，我們將通過(guò)在線(xiàn)或電話(huà)等方式隨時(shí)向貴司提供專(zhuān)人的技術(shù)支持。

我們辦公時(shí)間是：星期一—星期五，9：00a.m—6:00p.m

二、技術(shù)維護(hù)

（一）維護(hù)內(nèi)容

1、客戶(hù)服務(wù)部將受理客戶(hù)的不同需求并妥善作出處理。

2、__*工作室將為該系統(tǒng)提供壹年的免費(fèi)技術(shù)支持和維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容如下：

（1）一年內(nèi)免費(fèi)更新10個(gè)普通頁(yè)面。

（2）每三個(gè)月對(duì)服務(wù)器維護(hù)一次并不收取任何費(fèi)用。

（3）在維護(hù)期內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題首先應(yīng)通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)（020—）解決；如通過(guò)電話(huà)解決不了，__*工作室派人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

三、培訓(xùn)：

結(jié)合網(wǎng)站的整體架設(shè)過(guò)程，我們將免費(fèi)提供下列培訓(xùn)：

(1)互聯(lián)網(wǎng)概述及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

(2)電子郵件系統(tǒng)的管理、電子郵件地址設(shè)置

(3)電子郵件自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的更改

(4)電子郵件信息管理

(5)服務(wù)器空間的遠(yuǎn)程維護(hù)

(6)FTP培訓(xùn)

(7)互聯(lián)網(wǎng)概述及發(fā)展趨勢(shì)

(8)搜索引擎的介紹

(9)如何在浩翰的網(wǎng)上信息海洋中快速查找所需信息（以公商業(yè)信息為例）

(10)目前，香港、臺(tái)灣、美國(guó)等房地產(chǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用中的示范

(11)Internet的商業(yè)價(jià)值和商業(yè)應(yīng)用

(12)國(guó)際電子化商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用

(13)電子商務(wù)應(yīng)用的策略

四、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人

略

第七章__*工作室的業(yè)績(jī)介紹

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

近期，眾多新興的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司獲得了資本青睞，據(jù)《投資者報(bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，2015年至今，至少有包括眾安保險(xiǎn)等在內(nèi)的38家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司獲得了各路投資，一些互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司甚至獲得了多輪融資，總?cè)谫Y金額高達(dá)百億人民幣。

不少保險(xiǎn)公司紛紛發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2016年，共計(jì)117家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，簽單保費(fèi)總計(jì)2348億元。

互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合保險(xiǎn)，給消費(fèi)者帶來(lái)了許多便利，足不出戶(hù)就能簽約保單、保險(xiǎn)產(chǎn)品定制化服務(wù)升級(jí)等，實(shí)際上，新加入的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司正在以更加多元化的角度切入到保險(xiǎn)市場(chǎng)中，那么對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這些互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的出現(xiàn)，到底帶來(lái)了什么？這些平臺(tái)是否安全、放心？

提供特賣(mài)、報(bào)價(jià)、比價(jià)等服務(wù)

首先體現(xiàn)在產(chǎn)品挑選上，目前市面上總共有一百多家保險(xiǎn)公司，每家保險(xiǎn)公司又包含了多種類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，消費(fèi)者需知到底哪些產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比更高、保障范圍更好、更值得購(gòu)買(mǎi)等，一些互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)會(huì)對(duì)數(shù)千款保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，從中挑選性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品在官網(wǎng)上進(jìn)行售賣(mài)，甚至還會(huì)聯(lián)合保險(xiǎn)公司共同推出一些非常優(yōu)惠的特賣(mài)產(chǎn)品等。

例如大家保、大特e保、大象保險(xiǎn)、小雨傘保險(xiǎn)、向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)等等都具備上述功能，《投資者報(bào)》記者在大特e保官網(wǎng)上看到，彩頁(yè)主推的一款【大特e保―泰康】老年三高癌癥醫(yī)療險(xiǎn)，據(jù)了解，這款產(chǎn)品是大特e保與泰康在線(xiàn)聯(lián)手開(kāi)發(fā)的一款產(chǎn)品，在產(chǎn)品介紹中可以得知，即使老年人在投保時(shí)患有心血管疾病、三高、糖尿病、心肌梗塞等疾病，那么在因癌癥等疾病住院或進(jìn)行特殊門(mén)診時(shí)，也能獲得理賠。據(jù)了解，55歲～80歲保費(fèi)大約在1290元到4009元之間，總保額為20萬(wàn)元，相較同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格至少低了一半，并且在投保年齡上優(yōu)勢(shì)明顯。由此可以看出，這些互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平合保險(xiǎn)公司共同推出的特賣(mài)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比還是相當(dāng)不錯(cuò)的。

另外，在車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域，由于商車(chē)費(fèi)改在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施，各家保險(xiǎn)公司由于定價(jià)參考的因素不同，因此對(duì)同一款車(chē)的車(chē)險(xiǎn)定價(jià)也會(huì)有所不同，不少互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)通過(guò)對(duì)接保險(xiǎn)公司，能夠獲得多個(gè)保險(xiǎn)公司對(duì)于車(chē)險(xiǎn)的精準(zhǔn)定價(jià)，從而有助于消費(fèi)者選擇性?xún)r(jià)比更高或者更加適合自己的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，車(chē)車(chē)車(chē)險(xiǎn)等平臺(tái)均實(shí)現(xiàn)了車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)及比價(jià)的功能。

定制化保險(xiǎn)服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)除了有助于挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品之外，還有助于定制化保險(xiǎn)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，所謂的定制化，也可以分為兩類(lèi)，第一是平臺(tái)能夠結(jié)合顧客的需求為其推薦現(xiàn)有的保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)，消費(fèi)者只需要輸入年齡等基本資料，稍后將收到來(lái)自不同保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)定制的保險(xiǎn)方案，慧擇網(wǎng)也有類(lèi)似服務(wù)，消費(fèi)者填系方式即可獲得平臺(tái)顧問(wèn)提供的特定的保障方案。相對(duì)于保險(xiǎn)公司自己給客戶(hù)提供的方案，第三方平臺(tái)提供的方案顯然更加客觀(guān)中立，容易獲得客戶(hù)認(rèn)同。

還有一類(lèi)定制化產(chǎn)品主要是針對(duì)于消費(fèi)者的需求而重新定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際上，定制保險(xiǎn)產(chǎn)品在傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司中一直存在，不過(guò)因價(jià)格較高一直處于雞肋的狀態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)有助于將有相同需求的消費(fèi)者聚集，形成規(guī)模效應(yīng)，所以定制化產(chǎn)品價(jià)格也趨于實(shí)惠。

據(jù)了解，目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平合保險(xiǎn)公司提供的定制化保險(xiǎn)產(chǎn)品更多的還是面對(duì)團(tuán)體，做團(tuán)險(xiǎn)痛點(diǎn)比較多，例如保準(zhǔn)牛、保險(xiǎn)極客、悟空保等，面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行意外保險(xiǎn)、補(bǔ)充型醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的服務(wù)，定位于企業(yè)員工福利，據(jù)了解，保險(xiǎn)極客目前服務(wù)的公司已經(jīng)超過(guò)了600家，在情景嵌入上，保準(zhǔn)牛目前已有一些針對(duì)于外賣(mài)小哥的標(biāo)準(zhǔn)化保險(xiǎn)產(chǎn)品，每年幾百元即可為外賣(mài)小哥的人身安全進(jìn)行保障。不過(guò)也要注意，這類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品整體來(lái)看還是比較少的。

車(chē)險(xiǎn)方面，去年10月份，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)車(chē)車(chē)車(chē)險(xiǎn)宣布與安心保險(xiǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)手推出了“按天買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)”保險(xiǎn)產(chǎn)品，用戶(hù)使用該產(chǎn)品開(kāi)一天車(chē)，則付一天保費(fèi)，不開(kāi)車(chē)時(shí)不用付保費(fèi)，這一系列行動(dòng)，只需通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端設(shè)置就可以實(shí)現(xiàn)。適合經(jīng)常出差、出游及出國(guó)等流動(dòng)性較大的人群。

此外，還有一些比較特殊的保險(xiǎn)產(chǎn)品，也隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，例如戀愛(ài)保險(xiǎn)、碎屏險(xiǎn)等，也比較受消費(fèi)者歡迎。

理賠權(quán)仍被保險(xiǎn)公司掌握

在保險(xiǎn)消費(fèi)中還有一個(gè)痛點(diǎn)，即產(chǎn)品的理賠問(wèn)題，如何能夠使理賠更加快速便捷，是保險(xiǎn)公司及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)都致力于解決的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單化，也使理賠變得快速。

在理賠服務(wù)上，各家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)也都有自己宣傳的重點(diǎn)，例如大特e保宣傳將協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行理賠，如果保險(xiǎn)公司審核超過(guò)60天，那么平臺(tái)將先行墊付賠付?；蹞窬W(wǎng)則主推叮咚理賠，主要協(xié)助理賠 2000元以下金額，如果事故確鑿、無(wú)需調(diào)查且資料齊全，那么理賠在3工作日內(nèi)就可完成。

保險(xiǎn)極客在去年年底了“團(tuán)險(xiǎn)理賠2.0服務(wù)”，消費(fèi)者可以通過(guò)微信服務(wù)號(hào)發(fā)起理賠，2000元以下不收原始報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，全國(guó)范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用保證5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案，這到底是怎么做到的？保險(xiǎn)極客創(chuàng)始人任彬在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾表示，速度較快主要源于保險(xiǎn)極客接手了報(bào)銷(xiāo)單據(jù)流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，員工將單據(jù)拍照上傳之后，公司會(huì)有人初審，初審?fù)戤吋瓷祥T(mén)收攬單據(jù)，直接提供給保險(xiǎn)公司，速度就提升了。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2015年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破4000億元。不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)和巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)掀起了企業(yè)布局O2O熱潮。O2O已成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重要一環(huán)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，企業(yè)在搭建自己的O2O平臺(tái)時(shí)遇到了諸多難題。

在前端，除依靠淘寶、京東等第三方平臺(tái)外，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在微信等移動(dòng)端自建品牌店。然而阻擋在他們面前的是投入巨額廣告費(fèi)卻不知客戶(hù)在哪里、客戶(hù)投入轉(zhuǎn)化率低、客戶(hù)通路受阻、客源不足等問(wèn)題。

在后端，客戶(hù)在線(xiàn)下單后，供應(yīng)鏈的順暢變得更加重要，庫(kù)存、物流、在線(xiàn)對(duì)賬等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，立即影響客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)感受，也為企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)管理增加壓力。諸如此類(lèi)，線(xiàn)上線(xiàn)下脫節(jié)，前端營(yíng)銷(xiāo)與后端數(shù)據(jù)分析不匹配，缺乏前端導(dǎo)流等問(wèn)題，無(wú)法使O2O形成完整閉環(huán)，影響企業(yè)O2O平臺(tái)落地。

用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)融合創(chuàng)新，依托用友優(yōu)普強(qiáng)大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及秉鈞網(wǎng)絡(luò)全面的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案，為企業(yè)打造出了“從秉鈞數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)到微營(yíng)銷(xiāo)（微信商城及會(huì)員管理）、電商平臺(tái)、微信支付、財(cái)務(wù)對(duì)賬、數(shù)據(jù)分析最后再回到前端數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”的完整閉環(huán)O2O方案。

這也是國(guó)內(nèi)第一款完整閉環(huán)O2O方案。該方案將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)到交易分析一體化、從粉絲到會(huì)員管理融合、線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接，以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)多方深度合作。此次合作是用友網(wǎng)絡(luò)并購(gòu)秉鈞網(wǎng)絡(luò)之后，雙方開(kāi)展的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)整合。

價(jià)值幾許？

一家傳統(tǒng)軟件企業(yè)，怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型？用友優(yōu)普一開(kāi)始的定位就是在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上要做很大的創(chuàng)新和突破。而現(xiàn)在用友服務(wù)過(guò)的傳統(tǒng)企業(yè)都在思考怎么實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，其中最重要的一個(gè)趨勢(shì)就是O2O。O2O就像過(guò)去的財(cái)務(wù)軟件一樣，成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的必需。

在這個(gè)過(guò)程中，用友優(yōu)普已經(jīng)在原來(lái)傳統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)之上打造了企業(yè)O2O解決方案，就是U8+。以前，用友優(yōu)普面對(duì)的客戶(hù)群體是中型企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都希望打造自己的品牌，但是又缺乏打造自己品牌的通路。用友在原有的O2O解決方案基礎(chǔ)上，結(jié)合用友剛剛并購(gòu)的秉鈞網(wǎng)絡(luò)，再把O2O方案往前延伸，就是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。這就解決了現(xiàn)在很多企業(yè)自己有品牌，但又苦于品牌怎么達(dá)到終端客戶(hù)的難題。

這套完整閉環(huán)O2O方案從數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)到交易一體化，通過(guò)多種移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)終端，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)品牌宣傳，形成互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，擴(kuò)大銷(xiāo)售半徑，靈活制定營(yíng)銷(xiāo)策略，有效進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)導(dǎo)流，打造自己的移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

粉絲會(huì)員是O2O的核心，U8+O2O聚合來(lái)源不同渠道的粉絲，實(shí)現(xiàn)留存轉(zhuǎn)化，并且將企業(yè)官方商城、已有電商平臺(tái)、U易聯(lián)移動(dòng)平臺(tái)，以及零售門(mén)店中的會(huì)員全面融合，統(tǒng)一管理。通過(guò)O2O平臺(tái)，消費(fèi)者可以自助查詢(xún)個(gè)人的消費(fèi)歷史及積分，企業(yè)可以跟蹤到會(huì)員的消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次，統(tǒng)計(jì)會(huì)員流失率、留存率、品類(lèi)喜好，并據(jù)此類(lèi)信息作相應(yīng)的預(yù)測(cè)，知道消費(fèi)者可能對(duì)什么樣的服務(wù)比較感興趣，為后期的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升服務(wù)，提升企業(yè)效益。

通過(guò)O2O平臺(tái)，線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接，客戶(hù)在線(xiàn)上下單后，自動(dòng)下載到U8+電商中心，通過(guò)訂單分配，下發(fā)指定門(mén)店或者服務(wù)商發(fā)貨。門(mén)店根據(jù)收貨人信息進(jìn)行貨物配送?？蛻?hù)也可以在店內(nèi)體驗(yàn)后，掃描產(chǎn)品碼，完成在線(xiàn)下單支付，現(xiàn)場(chǎng)提貨，為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)多方深度合作，強(qiáng)大的ERP后臺(tái)支撐O2O營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)業(yè)務(wù)管理。實(shí)時(shí)查詢(xún)庫(kù)存、物流跟蹤，定期進(jìn)行在線(xiàn)對(duì)賬，支持多業(yè)務(wù)模型的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和結(jié)算，包括直營(yíng)門(mén)店業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以及分銷(xiāo)加盟體系的收益結(jié)算等。

用友優(yōu)普總裁向奇漢表示，企業(yè)可通過(guò)該O2O方案從數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)到交易分析一體化、從粉絲到會(huì)員管理融合、實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接，以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)多方深度合作。該O2O方案將為企業(yè)O2O業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供IT支撐，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)變革，最終幫助企業(yè)創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

O2O新時(shí)代

秉鈞網(wǎng)絡(luò)是國(guó)內(nèi)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，擁有多渠道的社會(huì)化媒體傳播資源，其中包括6000家媒體、8000家論壇、3萬(wàn)個(gè)微博紅人、2萬(wàn)個(gè)微信朋友圈等資源，是惟一覆蓋微信、微博、論壇、媒體和貼吧等社會(huì)化媒體資源的供應(yīng)商。

作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者，用友優(yōu)普在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域擁有27年的深厚基礎(chǔ)，面向60多萬(wàn)中型、成長(zhǎng)型企業(yè)提供U8+、U9、PLM、CRM及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代不斷提升管理及運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，成就“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)”。

4月24日，用友網(wǎng)絡(luò)正式宣布以?xún)|元收購(gòu)秉鈞網(wǎng)絡(luò)后，用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)迅速展開(kāi)合作。秉鈞網(wǎng)絡(luò)CEO劉學(xué)林在會(huì)上表示：“用友優(yōu)普目標(biāo)客戶(hù)群是中型、成長(zhǎng)型企業(yè)，他們?cè)谑褂肬8+、CRM等產(chǎn)品時(shí)，對(duì)軟件平臺(tái)前端的品牌和產(chǎn)品口碑推廣非常注重，需要實(shí)現(xiàn)引流這一環(huán)節(jié)，即‘秉鈞三段論’里提到的第一段――客戶(hù)獲取，繼而轉(zhuǎn)化到優(yōu)普的U8+、CRM等軟件平臺(tái)上，形成一個(gè)完美的O2O閉環(huán)。所以在業(yè)務(wù)層面，秉鈞與優(yōu)普有著強(qiáng)烈的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，首先選擇與優(yōu)普進(jìn)行合作，水到渠成?！?/p>

據(jù)悉，除豐富的媒體資源外，秉鈞網(wǎng)絡(luò)也是騰訊廣點(diǎn)通及百度貼吧兩大流量重要來(lái)源產(chǎn)品的商。同時(shí)還有Xphoto、Xwifi等微信硬件粉絲聚集工具，能有效為客戶(hù)傳播品牌和產(chǎn)品，為后端支撐業(yè)務(wù)的軟件平臺(tái)帶來(lái)流量。

當(dāng)前，O2O領(lǐng)域呈現(xiàn)出從勇敢者游戲向巨頭掌控游戲階段過(guò)渡趨勢(shì)。隨著線(xiàn)上流量成本和用戶(hù)成本的快速提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利期已經(jīng)接近尾聲，坐擁龐大流量的公司開(kāi)始啟動(dòng)的O2O項(xiàng)目，將對(duì)之前創(chuàng)業(yè)者造成一定影響，優(yōu)勢(shì)資源將愈發(fā)稀缺，秉鈞網(wǎng)絡(luò)提供的前端營(yíng)銷(xiāo)愈發(fā)重要。而O2O的概念也將在發(fā)展中得到升華，進(jìn)入2.0時(shí)代，即在完成消費(fèi)到店數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)的采集之后，生成線(xiàn)上線(xiàn)下的多次聯(lián)動(dòng)，反復(fù)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而沉淀更多的數(shù)據(jù)，為商戶(hù)和平臺(tái)的進(jìn)一步深入合作奠定基礎(chǔ)，用友優(yōu)普提供的軟件平臺(tái)也更加重要。用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新融合，將為客戶(hù)提供2.0時(shí)代的完整閉環(huán)O2O方案。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)互通 智能DNS 運(yùn)營(yíng)商 用戶(hù)

中圖分類(lèi)號(hào)：TN915.07 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）07（c）-0049-02

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，以政府部門(mén)為主導(dǎo)政務(wù)信息化在促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、促進(jìn)行政決策的民主化、提高行政效率等起到積極作用；同時(shí)以企業(yè)為主導(dǎo)的企業(yè)信息化在宣傳企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外交流，擴(kuò)大企業(yè)商機(jī)等同樣起著舉足輕重作用。然而在用戶(hù)選擇不同運(yùn)營(yíng)商接入網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)資源時(shí)，因互聯(lián)互通引起的投訴變得越來(lái)越頻繁，或多或少影響了政府的公眾形象，降低企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)于當(dāng)?shù)叵鄬?duì)弱勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，解決好當(dāng)前存在的問(wèn)題對(duì)提高用戶(hù)感知樹(shù)立品牌形象是一個(gè)很好的機(jī)遇。

1 歷史背景

電信運(yùn)營(yíng)商歷經(jīng)多次重組合并，各家電信運(yùn)營(yíng)商都擁有為廣大用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的資質(zhì)，隨之而來(lái)的互聯(lián)互通問(wèn)題卻越來(lái)越頻繁出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，互?lián)網(wǎng)的應(yīng)用已不僅僅局限于娛樂(lè)及獲取信息，越來(lái)越多社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，其對(duì)網(wǎng)路通信質(zhì)量的變化越來(lái)越敏感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的要求越來(lái)越高。如果因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因影響這些應(yīng)用，將很可能引發(fā)社會(huì)事件，產(chǎn)生不良后果。但因歷史原因，互聯(lián)互通問(wèn)題在今后一定時(shí)期內(nèi)仍難以改變。

2 原因分析

2.1 電信運(yùn)營(yíng)商間互聯(lián)帶寬不足

近幾年互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)趨勢(shì)，IPTV、P2P流媒體等視頻類(lèi)業(yè)務(wù)要求網(wǎng)絡(luò)提供較大的下行接入帶寬。圖1為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)主要流量分布情況，P2P流量占網(wǎng)絡(luò)流量60%～70%，占互聯(lián)鏈路總流量的50%以上。隨著P2P技術(shù)和應(yīng)用的不斷成熟發(fā)展，P2P流量占網(wǎng)絡(luò)流量的比例還將持續(xù)上升。據(jù)調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占用了90%的寬資源，卻只能帶來(lái)10%的業(yè)務(wù)收入，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增量不增收，帶寬占用多業(yè)務(wù)收入少，投入和產(chǎn)出的失衡影響了占主要資源運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容的積極性，互聯(lián)帶寬不足日趨明顯，進(jìn)一步引發(fā)網(wǎng)間通信質(zhì)量問(wèn)題。

2.2 電信運(yùn)營(yíng)商各自的商業(yè)利益

目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上還停留在爭(zhēng)奪用戶(hù)接入的層面，對(duì)于當(dāng)?shù)叵鄬?duì)強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，自己花費(fèi)人力、財(cái)力建設(shè)的網(wǎng)站等應(yīng)用資源，是吸引用戶(hù)的特色服務(wù)，只面向本網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)放，在傳輸上，總是優(yōu)先保證網(wǎng)內(nèi)流量，為達(dá)到目的甚至違反通信法規(guī)通過(guò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置對(duì)跨網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的限制，限制它網(wǎng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)的某些資源，在路由策略中優(yōu)先疏通本網(wǎng)的流量，而把跨網(wǎng)流量放在較低的優(yōu)先級(jí)，必將引發(fā)網(wǎng)間通信質(zhì)量問(wèn)題。

3 幾種常見(jiàn)互聯(lián)互通解決方案

3.1 多服務(wù)器多機(jī)房方案

該方案在不同運(yùn)營(yíng)商接入線(xiàn)路中均需布置一臺(tái)服務(wù)器，如果運(yùn)營(yíng)商多服務(wù)器軟硬件費(fèi)也多，且還需考慮各服務(wù)器數(shù)據(jù)的同步問(wèn)題，另外用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)需進(jìn)入首頁(yè)面通過(guò)提示手動(dòng)選擇去訪(fǎng)問(wèn)相應(yīng)的分站，瀏覽首頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)也只能選擇默認(rèn)的線(xiàn)路訪(fǎng)問(wèn)，造成用戶(hù)感知較差。

3.2 智能域名方案

該方案可以解決用戶(hù)自動(dòng)選擇路由訪(fǎng)問(wèn)的問(wèn)題，但仍需針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商架設(shè)相應(yīng)的服務(wù)器，必然增加對(duì)應(yīng)服務(wù)器的費(fèi)用，同時(shí)也不能解決服務(wù)器間數(shù)據(jù)同步的問(wèn)題。

3.3 CDN解決方案

通過(guò)相關(guān)程序自動(dòng)抓取用戶(hù)源服務(wù)器的數(shù)據(jù)，然后緩存在不同網(wǎng)段節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器上，通過(guò)智能解析技術(shù)、雙重緩存加速技術(shù)[2]，讓互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信息訪(fǎng)問(wèn)者使用同一地區(qū)或同一接入ISP或互訪(fǎng)速度較快的網(wǎng)絡(luò)為其提供高速訪(fǎng)問(wèn)信息的路徑，從根本上解決或者減輕網(wǎng)絡(luò)擁擠而造成的網(wǎng)站信息訪(fǎng)問(wèn)者或客戶(hù)丟失而帶來(lái)的種種直接或者間接的經(jīng)濟(jì)損失。此方案必需部署相應(yīng)緩存服務(wù)器，成本較高，對(duì)于中小政務(wù)、企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)此服務(wù)的應(yīng)用普及性不強(qiáng)。

3.4 單服務(wù)器多線(xiàn)路多IP方案

多線(xiàn)路多IP的解決方案就是通過(guò)不同運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路接入，在同一服務(wù)器上設(shè)置不同運(yùn)營(yíng)商IP，該方案解決了數(shù)據(jù)同步及硬件的重復(fù)投入問(wèn)題。該方案配合域名的智能解析可以很好解決網(wǎng)間訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題，此方案是目前針對(duì)中小型政務(wù)及企業(yè)解決互聯(lián)互通比較經(jīng)濟(jì)和實(shí)用的方式。

4 智能DNS

智能DNS能很好的解決多線(xiàn)路多IP接入方案針對(duì)不同IP訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題，具體工作原理如圖2：把需要解析的域名的A記錄分別設(shè)置指向不同運(yùn)營(yíng)商的IP，當(dāng)不同運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，智能DNS會(huì)自動(dòng)判斷訪(fǎng)問(wèn)者線(xiàn)路，并返回相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器IP地址，從而完成自動(dòng)選路功能，避免客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)異網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，如：電信的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)會(huì)自動(dòng)返回電信的IP地址，聯(lián)通客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)會(huì)自動(dòng)返回聯(lián)通的IP地址，移動(dòng)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)會(huì)自動(dòng)返回移動(dòng)的IP地址。實(shí)現(xiàn)圖2功能需在智能DNS側(cè)做一下基本操作：首先定義IP表：定義各個(gè)不同運(yùn)營(yíng)商的IP表，以區(qū)別客戶(hù)來(lái)源。如：隸屬于聯(lián)通用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)將得到一個(gè)聯(lián)通IP地址，隸屬于電信用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)將得到電信IP地址，但其都對(duì)應(yīng)同一個(gè)域名。其次定義智能DNS解析：為每一種不同的客戶(hù)來(lái)源定義一條個(gè)性化的DNS解析記錄，使他們之間訪(fǎng)問(wèn)的IP地址不同。

4.1 實(shí)際應(yīng)用

考慮成本問(wèn)題，早期的中小企業(yè)大多是單線(xiàn)路接入，目前因用戶(hù)存在選擇不通運(yùn)營(yíng)商接入情況，在異網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)不可避免的產(chǎn)生互聯(lián)互通問(wèn)題，隨之引起的是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)滿(mǎn)意度差，處于弱勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商也采取了一些措施如第三路由旁路等，但因網(wǎng)絡(luò)仍然受制于人，不能完全解決問(wèn)題，自有資源直連引入是最終解決辦法。圖3為直連引入結(jié)合智能DNS的普通解決思路。

用戶(hù)端通過(guò)不同運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)線(xiàn)接入，在防火墻上通過(guò)端口映射把不通運(yùn)營(yíng)商IP映射到應(yīng)用服務(wù)器上，未配防火墻的可以把IP直接配置在服務(wù)器上；網(wǎng)內(nèi)新增一臺(tái)智能DNS（視重要程度可以配置多臺(tái)）用作智能解析服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)外來(lái)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)選路功能。

4.2 應(yīng)用中存在問(wèn)題

智能DNS通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的IP段列表和向智能DNS發(fā)起詢(xún)問(wèn)的機(jī)器的IP地址判斷來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)選路，進(jìn)而返回不同IP地址。但是在此機(jī)制下會(huì)產(chǎn)生一種問(wèn)題，就是如果用戶(hù)自己本身終端設(shè)定的DNS是其他運(yùn)營(yíng)商的DNS，那么該用戶(hù)得到的地址也將是對(duì)應(yīng)其它運(yùn)營(yíng)商的地址，此時(shí)智能DNS無(wú)法進(jìn)行有效判斷。另外如果有新的IP數(shù)據(jù)庫(kù)未及時(shí)更新可能會(huì)影響到DNS的智能判斷。

5 結(jié)語(yǔ)

智能DNS的引入為解決當(dāng)前互聯(lián)互通環(huán)境下異網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)提供一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法，但不能解決互聯(lián)互通本質(zhì)的問(wèn)題。需要監(jiān)管部門(mén)從政策層面，通過(guò)制度化、規(guī)范化手段管理好網(wǎng)間通信質(zhì)量，對(duì)于政企是減少資源的重復(fù)建設(shè)，避免不必要的投資支出，對(duì)于用戶(hù)是質(zhì)量的穩(wěn)定，感知的提升。

參考文獻(xiàn)

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)　運(yùn)營(yíng)商　3G　業(yè)務(wù)能力

1　引言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新業(yè)務(wù)豐富多彩、種類(lèi)繁多，且新業(yè)務(wù)在總體收入占比中越來(lái)越高。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并有效滿(mǎn)足客戶(hù)需求，運(yùn)營(yíng)商需要對(duì)自身角色進(jìn)行有效定位，對(duì)與業(yè)務(wù)能力提升緊密相關(guān)的客戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)價(jià)值等進(jìn)行深入的研究。

2　發(fā)展3G業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)

在發(fā)展3G業(yè)務(wù)的過(guò)程中，各大運(yùn)營(yíng)商雖然已經(jīng)有了很多成功的嘗試，但是在品牌定位、用戶(hù)細(xì)分、終端銷(xiāo)售、套餐設(shè)計(jì)等方面仍然面臨著一系列問(wèn)題。

2.1用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向發(fā)生改變

移動(dòng)用戶(hù)的需求從初期單一性質(zhì)的通信需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿诤闲再|(zhì)的社會(huì)化需求。用戶(hù)的需求依次發(fā)展是通信需求、溝通需求、社交需求、信息需求、社會(huì)化需求(參見(jiàn)圖1)。

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和2G／2.5G時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平133G時(shí)展的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商的開(kāi)放性、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)化能力、用戶(hù)體貼度、內(nèi)容能力變強(qiáng)；控制力、前向收費(fèi)能力、渠道能力、增值服務(wù)能力、支付／計(jì)費(fèi)能力變?nèi)?。只有在產(chǎn)業(yè)發(fā)展局限在通信需求層面時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商才對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有絕對(duì)的控制權(quán)。隨著用戶(hù)需求的不斷變化，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的控制力也隨之減弱，同時(shí)也面臨著從管道向業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，因此業(yè)務(wù)能力提升的需求顯得尤為迫切。

2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新的生態(tài)體系

圍繞用戶(hù)需求，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)不斷發(fā)展的生態(tài)體系，如表1所示。

2.3終端廠(chǎng)商逐步占據(jù)主導(dǎo)地位

蘋(píng)果公司歷史性地打破了中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商與終端廠(chǎng)商的合作機(jī)制，第一次站在“甲方”的位置，標(biāo)志著終端廠(chǎng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中開(kāi)始逐步占據(jù)主導(dǎo)地位。

(1)蘋(píng)果公司

蘋(píng)果公司發(fā)揮對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的控制優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了開(kāi)發(fā)者社區(qū)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，并逐漸從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型成為信息驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心戰(zhàn)略。蘋(píng)果公司構(gòu)建的平臺(tái)如圖2所示。

(2)小米科技

國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司小米科技采取迂回發(fā)展路線(xiàn)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈布局。小米科技沿著“應(yīng)用軟件米聊、讀書(shū)等軟件手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI小米手機(jī)”這一迂回路線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的布局。

其中，米聊是―款跨iPhone iOS，Android，Symbian手機(jī)平臺(tái)，跨移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)端免費(fèi)即時(shí)通訊工具；MIul是一款A(yù)ndroid手機(jī)操作系統(tǒng)，針對(duì)原生Android系統(tǒng)超過(guò)100項(xiàng)改進(jìn)，用戶(hù)覆蓋23個(gè)國(guó)家。小米手機(jī)，目前尚未上市，其是一款高速率(高通1.5GHz，雙核的處理器)、低價(jià)位的智能手機(jī)。

這樣，小米科技在產(chǎn)業(yè)鏈中一下占據(jù)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)、應(yīng)用支持平臺(tái)、業(yè)務(wù)支持平臺(tái)等幾個(gè)上層環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈影響深遠(yuǎn)。

2.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在某一個(gè)核心領(lǐng)域處于絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位，并且有其核心的盈利模式。其中，向用戶(hù)收費(fèi)的前向模式和向廣告商收費(fèi)的后向模式都是存在的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式參見(jiàn)表2。

從2010年度財(cái)報(bào)中可見(jiàn)，騰訊2010年總收入為人民幣196.460億，其中網(wǎng)絡(luò)廣告收入占比7％，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入占比79％，屬于前向收費(fèi)為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；人人網(wǎng)2010年收入5.1億，其中廣告收入占比42％，在線(xiàn)游戲收入占比45％，屬于前向、后向收費(fèi)相結(jié)合的企業(yè)。3傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的定位

如果傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商不對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行提升，那么在未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈中就極有可能被邊緣化，甚至最終淪為普通的透明管道提供者。只有發(fā)展3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、打造一站式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活平臺(tái)才有可能避免這種情況發(fā)生，讓運(yùn)營(yíng)商加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)中來(lái)，這也是發(fā)展3G業(yè)務(wù)的宗旨和定位。

3.1發(fā)展3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

發(fā)展3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)該結(jié)合運(yùn)營(yíng)商已有的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮既有的多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，通過(guò)協(xié)同的方式打造互聯(lián)網(wǎng)生活平臺(tái)。開(kāi)展本地化應(yīng)用，基于本地化運(yùn)營(yíng)的思路已經(jīng)被LBS、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所證明，運(yùn)營(yíng)商在本地化領(lǐng)域具有天然的優(yōu)勢(shì)。關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的挑剔性也移植到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，良好的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)軌蚴沟糜脩?hù)產(chǎn)生極高的業(yè)務(wù)粘性。統(tǒng)一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)天然的用戶(hù)唯一標(biāo)識(shí)――電話(huà)號(hào)碼，能夠?qū)⒂脩?hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活入口統(tǒng)一起來(lái)，為業(yè)務(wù)規(guī)劃提供便利條件。加強(qiáng)用戶(hù)交互，不同類(lèi)別用戶(hù)對(duì)于3G業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的需求不同，消費(fèi)習(xí)慣也不同，個(gè)性化、交互性的服務(wù)能夠很好地契合用戶(hù)的需求，有利于加強(qiáng)用戶(hù)之間的聯(lián)系，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。加強(qiáng)開(kāi)放與合作，與優(yōu)秀的本地企業(yè)達(dá)成資源互換、互惠共贏的合作模式，以迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)層面。

3.2一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活平臺(tái)

如圖3，打造一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要從5個(gè)方面著手：

(1)核心立足點(diǎn)：基于移動(dòng)終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

(2)核心商業(yè)模式：創(chuàng)新雙向收費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)通信及信息服務(wù)價(jià)值的提升。此處的雙向收費(fèi)模式指在產(chǎn)業(yè)鏈中的前向和后向收費(fèi)。

(3)產(chǎn)品定位：打造用戶(hù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，重點(diǎn)整合信息消費(fèi)品和消費(fèi)品信息兩種形態(tài)的產(chǎn)品。

(4)用戶(hù)定位：滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)溝通交往、信息消費(fèi)需求。

(5)產(chǎn)業(yè)鏈定位：打造開(kāi)放平臺(tái)，推動(dòng)優(yōu)秀開(kāi)發(fā)者合作共贏，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

執(zhí)行一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)在于擁有用戶(hù)，其具體包括挖掘用戶(hù)、發(fā)展用戶(hù)和保有用戶(hù)。

挖掘用戶(hù)，應(yīng)通過(guò)調(diào)研、訪(fǎng)談、測(cè)試，分析3G業(yè)務(wù)潛在用戶(hù)的行為屬性及消費(fèi)特征，鎖定目標(biāo)用戶(hù)群體，挖掘目標(biāo)用戶(hù)對(duì)3G業(yè)務(wù)和3G終端的需求點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)(終端價(jià)格、操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)偏好、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等)。

發(fā)展用戶(hù)，應(yīng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，研究3G用戶(hù)的業(yè)務(wù)使用偏好、流量結(jié)構(gòu)、資費(fèi)結(jié)構(gòu)等，制定合理的“終端+業(yè)務(wù)+流量”的資費(fèi)套餐，豐富流量經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵和落地舉措。

保有用戶(hù)，應(yīng)挖掘渠道建設(shè)、廳店宣傳介紹、售后服務(wù)等方面的短板，策劃3G業(yè)務(wù)和終端的營(yíng)銷(xiāo)模式、渠道建設(shè)、廳店布置等方案舉措。此外，策劃社區(qū)、微博、熱線(xiàn)、俱樂(lè)部、本地化社交和媒體等形式的用戶(hù)互動(dòng)方案，加強(qiáng)與3G用戶(hù)的互動(dòng)及帶動(dòng)3G用戶(hù)的社交，維系用戶(hù)關(guān)系，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。

4　業(yè)務(wù)能力提升策略

早在十年前，電信業(yè)已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)用戶(hù)的爭(zhēng)奪已經(jīng) 成為決定競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)最重要的指標(biāo)。下文對(duì)業(yè)務(wù)能力提升方法的分析，主要集中在對(duì)用戶(hù)的感知、體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析上。

4.1客戶(hù)體驗(yàn)感知管理

建立基于客戶(hù)對(duì)3G終端和3G業(yè)務(wù)的體驗(yàn)感知管理體系，系統(tǒng)性地影響客戶(hù)對(duì)3G品牌的認(rèn)知和體驗(yàn)心理，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)3G品牌的認(rèn)同度。

AIDAS法則是1898年美國(guó)消費(fèi)者心理學(xué)學(xué)者劉易斯(Lewis)提出的，是用來(lái)說(shuō)明客戶(hù)接受一個(gè)新事物有一個(gè)逐步發(fā)展的心理過(guò)程。在過(guò)程中針對(duì)性地進(jìn)行客戶(hù)體驗(yàn)感知的管理，能夠較快地對(duì)客戶(hù)的欲望加以催生和誘導(dǎo)，吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)。

參見(jiàn)圖4，應(yīng)用AI DAS法則，從客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)開(kāi)始就對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)每一類(lèi)客戶(hù)的行為特征和服務(wù)訴求，提供針對(duì)性的3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)過(guò)程，提升客戶(hù)對(duì)3G業(yè)務(wù)的感知。進(jìn)而使得客戶(hù)對(duì)3G業(yè)務(wù)和3G終端產(chǎn)生興趣，并嘗試體驗(yàn)，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)和開(kāi)通欲望。此外，要注重廳臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，由于長(zhǎng)時(shí)間形成的行為習(xí)慣，客戶(hù)習(xí)慣性辦理繳費(fèi)、選號(hào)、咨詢(xún)等，而忽略廳內(nèi)3G業(yè)務(wù)相關(guān)信息。

4.2客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)模型

通過(guò)客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)技術(shù)，準(zhǔn)確把握客戶(hù)價(jià)值，識(shí)別客戶(hù)業(yè)務(wù)需求和終端需求，為3G業(yè)務(wù)和3G終端宣傳推廣提供改進(jìn)方向，以加強(qiáng)客戶(hù)認(rèn)知和認(rèn)同，形成購(gòu)買(mǎi)心理。開(kāi)展廳內(nèi)客戶(hù)攔訪(fǎng)、小組座談會(huì)、BOSS數(shù)據(jù)分析等調(diào)研活動(dòng)，研究用戶(hù)需求偏好和行為習(xí)慣，用以研究不同類(lèi)別的用戶(hù)與3G業(yè)務(wù)的匹配程度，為布置廳臺(tái)、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)套餐提供依據(jù)。

客戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)模型，由客戶(hù)體驗(yàn)價(jià)值模型、分析模型、改善模型、仿真模型構(gòu)成。

客戶(hù)體驗(yàn)價(jià)值模型，分析客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)過(guò)程中的價(jià)值需求類(lèi)型，為3G業(yè)務(wù)宣傳改善提供方向。

客戶(hù)體驗(yàn)分析模型，按照客戶(hù)進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)服務(wù)流程分成各個(gè)階段，包括：尋找、到達(dá)、進(jìn)廳、環(huán)境感知、客戶(hù)咨詢(xún)、預(yù)處理、徘徊、產(chǎn)品體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)、自助服務(wù)、排隊(duì)等候、辦理溝通、辦理等待、辦理結(jié)束、爭(zhēng)議、離開(kāi)。針對(duì)上述各階段的客戶(hù)體驗(yàn)要點(diǎn)，進(jìn)行分析、調(diào)研，最終做到標(biāo)準(zhǔn)化。

客戶(hù)體驗(yàn)改善模型，從物理的滿(mǎn)足條件(客觀(guān)需求的滿(mǎn)足)和滿(mǎn)意的感覺(jué)(主觀(guān)的滿(mǎn)意)兩個(gè)維度進(jìn)行分析，得到客戶(hù)體驗(yàn)改善的方向。

客戶(hù)體驗(yàn)仿真模型，基于實(shí)際的調(diào)研數(shù)據(jù)，構(gòu)造出業(yè)務(wù)辦理區(qū)、柜臺(tái)分流、等候區(qū)、VIP室、取號(hào)機(jī)等的數(shù)學(xué)函數(shù)，從而設(shè)計(jì)出客戶(hù)體驗(yàn)的仿真系統(tǒng)模型。

4.3客戶(hù)價(jià)值評(píng)估體系

甄選高價(jià)值客戶(hù)，邀請(qǐng)客戶(hù)參加3G用戶(hù)俱樂(lè)部，培養(yǎng)成為種子用戶(hù)，傳播3G終端和3G業(yè)務(wù)，形成口碑傳播效應(yīng)。客戶(hù)價(jià)值評(píng)估體系如圖5所示，包括：

客戶(hù)價(jià)值界定：界定此次項(xiàng)目中客戶(hù)價(jià)值的包含要素，客戶(hù)價(jià)值取值的時(shí)間區(qū)間等。

評(píng)估指標(biāo)庫(kù)建設(shè)：構(gòu)建客戶(hù)價(jià)值評(píng)估指標(biāo)體系，各項(xiàng)指標(biāo)均應(yīng)能夠定量或定性來(lái)取得數(shù)值。

數(shù)據(jù)集市建設(shè)：評(píng)估指標(biāo)取值所需要的數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)源、數(shù)據(jù)字段、數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換等。

模型開(kāi)發(fā)：選擇適合的算法來(lái)構(gòu)建客戶(hù)價(jià)值評(píng)估模型。

評(píng)估模型：由行業(yè)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)人員共同對(duì)模型運(yùn)算結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和評(píng)定。

決策：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)價(jià)值來(lái)改善及提升服務(wù)。

4.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)體系

建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)模型，對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌推廣、渠道建設(shè)、套餐設(shè)計(jì)、終端體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的措施和方案，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)處和短板，建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢圆捎玫姆椒òǎ?/p>

“神秘客戶(hù)”體驗(yàn)：建立電話(huà)普查樣本框、重點(diǎn)參照省份樣本框、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樣本框。通過(guò)“神秘客戶(hù)”方式進(jìn)行撥測(cè)和體驗(yàn)。

目標(biāo)網(wǎng)站月度跟蹤：建立網(wǎng)站普查樣本框、競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)網(wǎng)站樣本框，密切關(guān)注其最新開(kāi)展的業(yè)務(wù)和促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

案頭研究作為補(bǔ)充：通過(guò)行業(yè)新聞、研究報(bào)告等二手資料收集整理，作為情報(bào)收集的重要補(bǔ)充信息源。

信息“現(xiàn)場(chǎng)”采集：針對(duì)重點(diǎn)參照省份，從當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)廳收集宣傳彩頁(yè)，關(guān)注當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)媒體的促銷(xiāo)信息。加強(qiáng)信息采集的深入程度。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

對(duì)于影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的內(nèi)部和外部因素,國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析服務(wù)商,99CLICK提出了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要內(nèi)外因結(jié)合”的概念。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外因,主要是指企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳為目的進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。在這一環(huán)節(jié)中,媒體選擇和效果評(píng)估無(wú)疑是企業(yè)投放過(guò)程中面臨的最大“瓶頸”。通常,大多數(shù)企業(yè)只注重網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,而并不關(guān)注效果。部分對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)了解的企業(yè),通常也只是關(guān)注一些如廣告的曝光量、點(diǎn)擊量等比較浮淺的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

實(shí)際上,通過(guò)上述這些數(shù)據(jù),僅僅只能幫助企業(yè)了解一期網(wǎng)絡(luò)廣告投放效果的概況,并不能真正成為企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告方案的依據(jù)。更為嚴(yán)重的是,這些數(shù)據(jù)將有可能把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策引導(dǎo)到錯(cuò)誤的方向。比如在廣告投放中,有些媒體的確是產(chǎn)生了很高的曝光量與點(diǎn)擊量,但實(shí)際到達(dá)量和二跳量卻非常低。這個(gè)數(shù)據(jù)傳遞給我們的信號(hào)就是:投放媒體與企業(yè)不匹配或是媒體的點(diǎn)擊量可能存在水分,市場(chǎng)決策和管理者在下期網(wǎng)絡(luò)廣告投放前就應(yīng)該慎重評(píng)估和考慮這家媒體。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)因,主要是指企業(yè)對(duì)自身網(wǎng)站平臺(tái)資源的有效運(yùn)用和不斷優(yōu)化的過(guò)程。一方面,是網(wǎng)站執(zhí)行經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)和保證,另一方面,用戶(hù)資源的合理優(yōu)化、配置將能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告效果最優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)提供最有力的保障。從管理的角度進(jìn)行劃分,影響網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部因素主要包含系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、行為分析、結(jié)構(gòu)優(yōu)化等。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)宣傳方案范文

2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)隨著宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)暖進(jìn)入“后金融危機(jī)時(shí)代”，本次大會(huì)在當(dāng)前形式下無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前大會(huì)籌備工作正在緊張有序地進(jìn)行之中，大會(huì)委員會(huì)表示2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)將是最激動(dòng)人心、規(guī)模最大、最成功的一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)。究竟大會(huì)的籌備工作進(jìn)展如何？記者“探班”組委會(huì)，一看究竟。

國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)、院校反應(yīng)強(qiáng)烈，已有近200余人報(bào)名注冊(cè)

2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)將于6月舉行，據(jù)組委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，目前大會(huì)已經(jīng)選定北京國(guó)賓酒店作為會(huì)議的會(huì)場(chǎng)。

關(guān)于大會(huì)的與會(huì)代表人數(shù)問(wèn)題，組委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，目前大會(huì)已經(jīng)確定與會(huì)總?cè)藬?shù)為400-500人。在注冊(cè)方面，組委會(huì)表示，大會(huì)注冊(cè)是通過(guò)“在線(xiàn)注冊(cè)”和“線(xiàn)下注冊(cè)”兩種方式進(jìn)行的。從注冊(cè)情況看，“在線(xiàn)注冊(cè)”廣授青睞，充分體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的便捷，凸顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特色。目前報(bào)名還在繼續(xù)，行業(yè)企業(yè)、各級(jí)院校、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員等均可通過(guò)登錄/2010/registration.html在線(xiàn)報(bào)名參會(huì)，或直接撥打電話(huà)010-59713079報(bào)名。此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)綜合部部長(zhǎng)孫永革等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及教育部電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教指委副主任李琪、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)陳進(jìn)、中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院教授陳禹、國(guó)家“十五”、“十一五”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精品課程負(fù)責(zé)人瞿彭志等學(xué)界專(zhuān)家、教授等悉數(shù)確認(rèn)出席。

“思維與機(jī)遇”成為討論熱點(diǎn)，行業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)展備受關(guān)注

經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，本屆大會(huì)的總主題定為“新思維新機(jī)遇新領(lǐng)域”，圍繞這一主題，在為期三天的大會(huì)中全面涵蓋了“整合營(yíng)銷(xiāo)、效果營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)與支付、搜索引擎、娛樂(lè)互動(dòng)推廣(SNS、視頻)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用多個(gè)領(lǐng)域。從主題設(shè)計(jì)來(lái)看，本屆大會(huì)高度重視新形勢(shì)下的新機(jī)遇，倡導(dǎo)深入思考與聯(lián)合發(fā)掘，充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用與價(jià)值。

據(jù)了解，大會(huì)的主題發(fā)言將是研討活動(dòng)的亮點(diǎn)所在。目前，組委會(huì)已邀請(qǐng)并確定易觀(guān)國(guó)際CEO于揚(yáng)、艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)首席分析師，艾瑞研究院院長(zhǎng)曹軍波、正望咨詢(xún)CEO呂伯望、深圳競(jìng)爭(zhēng)力科技公司總裁馮英健、百度市場(chǎng)與公關(guān)高級(jí)總監(jiān)朱光、好耶廣告網(wǎng)絡(luò)總裁朱海龍、明銳互動(dòng)總裁呂勇、網(wǎng)邁廣告創(chuàng)始人兼副總裁陳潛、天下互聯(lián)總裁張向?qū)?、百度TVCOO薛晨、宜搜CEO汪溪、搜狐IT頻道經(jīng)理童佟、天涯高級(jí)副總裁于麗娟、速途網(wǎng)總裁范鋒、博拉聯(lián)盟副總裁盧登、博雅立方高級(jí)副總裁田傳釗、傳漾科技創(chuàng)始人及銷(xiāo)售副總裁劉毅、網(wǎng)邁總經(jīng)理陳喆，北大方正市場(chǎng)部總經(jīng)理于立宏，土豆網(wǎng)銷(xiāo)售副總經(jīng)理范鈞等企業(yè)嘉賓，進(jìn)行演講和發(fā)言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前大會(huì)確定的全部研討活動(dòng)的發(fā)言人約30名。

籌備工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，緊鑼密鼓宣傳造勢(shì)