心理調查分析報告精選(九篇)

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第1篇：心理調查分析報告范文

首先，民營企業(yè)要建立良好的互信機制、有效的激勵約束機制，形成提高自主創(chuàng)新能力的制度基礎。民營企業(yè)有一些是家族企業(yè)。當前，制約這些民營企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高的內在制度障礙，主要來自于封閉的家族化治理制度。家族式治理使企業(yè)外部的創(chuàng)新資源，包括人力資源、金融資本和社會資本等難以融入到企業(yè)內部資源配置體系中，成為自主創(chuàng)新的障礙。為此，這類民營企業(yè)應通過進一步加強自身制度建設，促使家族企業(yè)治理結構由封閉走向開放。在民營企業(yè)內部治理結構逐步規(guī)范的過程中，有效提升民營企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

其次，民營企業(yè)要提升自主創(chuàng)新能力，必須轉變“高消耗、高排放、低效益”的增長方式。在當前的資源環(huán)境約束和激烈的市場競爭壓力下，我國民營企業(yè)要積極轉變增長方式，走“低物質消耗、高技術含量、高經(jīng)濟效益”的集約型增長道路，提高民營經(jīng)濟技術含量，提升民營企業(yè)的技術創(chuàng)新能力和核心競爭力。

第三，民營企業(yè)要走上品牌運營和提高自主創(chuàng)新能力的發(fā)展軌道，努力在價值鏈的高端尋求高利潤。自主創(chuàng)新與自主品牌緊密相連，當今社會已進入全方位競爭的時代，價值鏈中創(chuàng)新活動(研發(fā))和品牌(營銷)兩個高端分配了產(chǎn)業(yè)利潤的絕大部分，成為企業(yè)競爭的關鍵環(huán)節(jié)。但我國民營企業(yè)大多處在全球產(chǎn)業(yè)價值鏈中附加價值比較低的制造環(huán)節(jié)，產(chǎn)品與服務過于同質化，企業(yè)間競爭激烈，利潤空間狹小。因此，廣大民營企業(yè)應當逐步走上品牌運營和提高自主創(chuàng)新能力的發(fā)展軌道，把自主品牌作為企業(yè)重要的資產(chǎn)來經(jīng)營，在品牌經(jīng)營中不斷增強自主創(chuàng)新的能力，創(chuàng)造和掌握更多的自主知識產(chǎn)權，使企業(yè)在日趨激烈的國際競爭中逐步占據(jù)主動地位。

第四，民營企業(yè)要走出經(jīng)營盲目多元化的誤區(qū)，主動回歸主業(yè)并積極進行主業(yè)重構。目前，我國許多民營企業(yè)在主業(yè)的核心競爭力尚未形成的情況下，經(jīng)營上盲目多元化，導致發(fā)展精力分散。許多企業(yè)在盲目多元化過程中遭到挫敗，這是值得認真汲取的教訓。為了提升自主創(chuàng)新能力，民營企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略方面必須進一步突出主業(yè)，走出經(jīng)營盲目多元化誤區(qū)，特別是要大力整合價值鏈，收縮過長的產(chǎn)業(yè)鏈，回歸主業(yè)和進行主業(yè)重構，從而保持基業(yè)常青。

第2篇：心理調查分析報告范文

關鍵詞：教師；媒體技術；課堂環(huán)境；教學行為

中圖分類號：G635.1 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2014）12-0140-03

隨著“三通兩平臺”工程的實施和信息技術教育的普及，掌握以信息技術為核心的現(xiàn)代信息技術以成為對未來教師素質的基本要求。為了解我校教師應用現(xiàn)代信息技術的現(xiàn)狀，為此課題組對教師信息技術應用能力現(xiàn)狀進行了調查研究。

一、調查背景

我校正在開展安徽省教育信息技術“十二五”規(guī)劃課題“信息技術下的初中生自主學習能力的實踐研究”的研究工作，為了能夠較準確地了解教師的信息技術應用能力現(xiàn)狀和存在的問題，有針對性地開展研究，制定了本次調查問卷表。

二、問卷設計與調查方法

調查問卷的設計分為兩部分：問卷一是學校教育信息化建設情況調查統(tǒng)計卷，主要調查學校的信息化基礎設施、信息化基礎應用和信息化資源建設。問卷二是教師卷，也是這次調查的重點。調查內容包括教師的基本信息、教師對現(xiàn)代信息技術的認識水平、教師對信息技術課堂環(huán)境的適應程度；教師對信息技術、網(wǎng)絡資源的應用能力、信息技術課堂環(huán)境下教師與學生協(xié)作、并促進學生有效學習和自主學習的能力以及在教學實踐中軟硬件存在的問題。

三、調查對象

本次調查對象共35名教師（教師平均年齡為37歲），絕大多數(shù)教師積極地參與問卷調查，認真地答題，并對我們的課題研究產(chǎn)生了濃厚的興趣，表現(xiàn)出了良好的教研素養(yǎng)。

四、調查結果分析

1.學與教內容的清晰呈現(xiàn)。上世紀90年代以來，多媒體技術迅速興起，并蓬勃發(fā)展。對問題“你覺得使用PPT課件是否能促進學生的有效學習”調查時，94%的教師回答“是”，6%的教師回答“否”。這說明絕大多數(shù)教師都認同運用PPT課件能夠增加學習內容的新穎性，其圖文并茂的特點易于學生接受。但從另一方面也反映了少數(shù)教師沒有跟上時代的步伐，甚至對PPT這一課件媒體技術還缺少正確的認識。這就需要我們的教師要轉變觀念，在教好課的同時也要不斷地加強自身的學習，運用新的教學工具，使學生得到更好的教育。在對問題“如果你認為PPT課件未能促進學生有效學習的原因方面：A.教師不知道如何制作優(yōu)質的PPT課件B.教師沒有時間制作PPT課件C.學生不喜歡老師用PPT課件D.PPT課件不適合該學科教學E.PPT課件不利于學生消化知識F.其他”分析中，每項獲得的比例依次是：51%、31%、9%、7%、7%、46%。通過數(shù)據(jù)可以看出我們的教師不是否定PPT課件的教學效果，而是不會或沒有時間制作優(yōu)質課件。這就要求學?；蚪逃芾韱挝患訌妼處熜滦徒虒W技術能力的指導和培訓，使每一位教師都能掌握PPT課件的制作。

隨著信息技術的發(fā)展，現(xiàn)代教學教育設備也在不斷更新。在問題“學生如何把自己（或小組）的學習成果展示給全班同學：A.口頭表達B.使用黑板板書C.使用投影（或液晶電視）顯示數(shù)字設備的內容D.使用實物投影機E.其他”的回答中，百分比依次是89%、51%、17%、3%、23%。說明大部分學生的學習成果是以學生的口頭表述和使用黑板板書的形式展示給全班同學的，也有少數(shù)是以實物投影機的形式展示出來的，由此表明教師們尚且不能充分利用現(xiàn)代教育技術呈現(xiàn)學生的學習成果。

2.班級環(huán)境的可管理性。隨著新一輪課程改革的推進，以網(wǎng)絡信息化技術和多媒體技術為核心的信息技術，為教育教學注入了無限生機與活力。怎樣創(chuàng)設良好的環(huán)境，為學生的自主能力發(fā)展創(chuàng)造良好的空間環(huán)境？為此，我們在這次問卷中設置了一些班級環(huán)境管理問題。（1）現(xiàn)在我校的班級座位都是秧苗式的，我們是這樣設問的“你認為這種座位布局是否有利于學生的協(xié)作學習？”老師的回答情況如圖1。

通過老師的回答可知，大部分老師比較贊同目前的秧苗式布局。在訪談中，很多老師認為這種布局具有可控性。從上面的扇形統(tǒng)計圖也可以看出，部分老師認為秧苗式的布局有它自身的缺點，比如對學生的小組交流不利。特別在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡環(huán)境下，需要要培養(yǎng)學生的自主學習能力、協(xié)作精神，更需要改變傳統(tǒng)的座位布局，他們提議是采用矩形的布局方式。當然，也有部分教師建議根據(jù)不同的課型采用不同布局方式。這是一種理想狀態(tài)，但這也容易產(chǎn)生一些問題，比如學生心理不一定能很快適應這種頻繁的變動。（2）隨著標準化學校的建設，我校每個班級都配備了班班通設備，主要包括滑動式黑板、投影儀、控制臺。在關于“控制臺在教室中的位置”問題的調查中，11%的老師認為不合理，影響了教師的活動；6%的老師認為接口使用不便；23%的老師認為控制臺造成使用鼠標或鍵盤不便；66%的老師認為沒問題。通過這項調查可以看出，大部分老師對控制臺的設置還是滿意的，但老師提出來的接口、鍵盤使用不便、控制臺的高度影響學生的視線等，我們認為很中肯，但有改進的空間。（3）黑板、電子白板是師生互動最主要的工具。這次調查中，“您在授課時，電子白板和黑板的位置符合您對這些設備的交替使用嗎”經(jīng)調查分析，大部分老師還是比較適應這種滑動式的黑板。通過訪談，老師也提出一些問題，比如，左邊的前兩排學生視線受反光影響，有時看不清楚；另外，老師來回走動對學生也有一定的影響。（4）隨著信息技術的發(fā)展，以及學校硬件設備的改善，老師現(xiàn)代教育技術的應用能力有了顯著的提高，為此我們設計了這樣的問題：“您在課堂教學過程中，用何種手段分發(fā)和收集教學材料？”老師的回答如下表。

通過表1可以看出，老師對相關資源的收集與分發(fā)主要還是依賴傳統(tǒng)的紙質材料和U盤，對電子郵件及教學網(wǎng)站的應用還是比較生疏。由此我們認為，作為新時期的老師，不斷加強學習最新的信息技術十分必要，熟練應用這些技術可以分享全國各地的優(yōu)秀資源，為老師的備課提供有益的素材。同時，教師掌握了這些手段，在平時教學中也會影響學生的學習方式，培養(yǎng)學生的自主學習能力。

3.資源可獲取性。校園資源建設是教育信息化的核心和關鍵，如果沒有豐富的、有效的資源作支撐，教育信息化將成為無源之水?？梢娊虒W資源的應用對于提高教育教學質量起著非常重要的作用。在回答“在課堂學習過程中，學生是否容易獲得相關學習資源”時，有37%的教師回答“是”，63%的教師回答“否”。對“學校是否建立了您所教學科的資源網(wǎng)站”的回答是100%的“否”。

這組數(shù)據(jù)表明，在現(xiàn)有的教學資源庫中，往往存放的是教師的講義和一些課堂教學資料，供教師使用的較多。網(wǎng)上資源庫中的信息資料對外封閉的較多，交流的較少，共享性較差。學校要加強網(wǎng)絡學習平臺建設，教師要更新觀念，讓學生通過網(wǎng)絡學習平臺提升自學能力，加強個性化學習和合作學習。對今后我校網(wǎng)站資源建設的建議。（1）對學生進行引導，鼓勵學生通過網(wǎng)絡學習。（2）加快硬件建設，完善相關硬件設備。（3）了解師生要求，建設豐富多彩的教學資源庫。（4）建立區(qū)域間教育教學資源共享平臺，在校際之間實現(xiàn)教育教學資源互補和共享。

4.課堂交互及其技術支持。教師們在上課過程中會有必要的與學生互動的環(huán)節(jié)，教師在課堂上引發(fā)的互動手段主要有提問、同桌討論、小組討論、表演、復述、角色互換等，在調查問卷中顯示的結果是：以小組討論的方式最多，占97%；其次是提問，占94%；再其次是同桌討論，占91%。這個結果說明，小組討論成為目前課堂互動的最常用方式。我們認為這種方式比較能夠發(fā)揮學生的主體性，基本上能保證全班同學的參與互動。對于“課堂上學生如何及時把學習結果匯報給老師”的問題，54%的教師回答是使用黑板，29%的教師是通過投影或電子白板，6%的教師是使用課堂交互式軟件。這個結果表明，現(xiàn)代信息技術已經(jīng)逐步應用到課堂教學中，為有效教學帶來了更多的便利，也收到了一些好的效果。然而，也有6%的教師認為不能及時匯報。這個現(xiàn)象表明，部分老師對學生學習結果的及時反饋的意義認識不足，或未能通過合理途徑去檢測和評價學生的學習行為和結果，這不利于學生自主學習能力的培養(yǎng)。在課堂教學過程中，教師常用的互動策略有：建立平等的師生關系，創(chuàng)設和諧的課堂氣氛；創(chuàng)設情境、激發(fā)興趣；合理分組、促進討論；及時恰當?shù)脑u價等。多媒體、交互式電子白板等現(xiàn)代信息技術的應用，正優(yōu)化著這些互動策略，成為教師設計教學的好幫手。同時，也必然對學生的學習起到重要的作用。

5.對環(huán)境感知的訴求。近年來隨著新課程改革，信息技術課題環(huán)境正逐漸被廣大教師所熟悉。在回答“是否有必要利用設備自動記錄教師的課堂教學過程”時，77%的教師表示“有必要”，23%的教師表示“沒必要”。在回答對“是否有必要利用設備自動記錄學生的學習行為”時，71%的教師表示“有必要”，26%的教師表示“沒必要”。兩組數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)教師能接受現(xiàn)代信息技術下的課堂環(huán)境，但從側面也反映出部分學科教師對當前信息技術下的課堂環(huán)境認識膚淺，說明教師今后要進一步深入信息技術的研究。

教師的教學行為有效性取決于教師的10項個性品質：同情心、儀表、談吐、誠懇、樂觀、熱心、好學、活力、公正、嚴謹，它是對教學理念的最好詮釋。新課程實施以來，教師教學行為的轉變給我們的課堂帶來了無限生機與活力。我們從4個方面分析教學行為：A.教學語言的運用；B.教學內容的安排；C.教學活動的組織；D.教學時間的控制；E.其他，掌握的比例依次為：74%，83%，94%，77%，66%，14%。說明在信息技術課堂環(huán)境下，大多數(shù)教師的教學著眼點發(fā)生了變化，課堂教學正從傳統(tǒng)的以知識傳授為中心的線路上向信息技術空間轉型，一切以學生的發(fā)展為中心。學生的學習行為不僅指學習的外顯反應，如回答問題、做練習、聽講、學生提問、做實驗、做筆記、小組討論等，也包括學習的思維、學習的問題解決和學習的態(tài)度。它是學習者的思想、情感、情緒、動機、能力及運作程序的具體行為表現(xiàn)，是學習者在特定情景下的學習活動的具體化和現(xiàn)實化。同時，學生的學習行為也透射著學生的學習需要、學習態(tài)度、學習效果，并能反作用于教師的教學行為。表3是“學習行為從哪些方面分析”的調查列表：A.認真聽講的時間；B.參與活動的時間；C.自主學習的時間；D.開小差的時間；E.其他。

統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，較高的百分比顯示多數(shù)教師非常注重學生的學習行為，他們通過控制一定的信息技術課堂環(huán)境，并且給予足夠的活動訓練與強化，來改變、鞏固學習者的某些課堂學習行為。C項80%的比例充分說明了學生自主學習能力的提升迫在眉睫，培養(yǎng)學生自主學習的能力是我們課題組有效深入研究學生自主學習實踐活動的突破口之一。因此，教師研究學生的學習行為是非常有必要的。

五、思考與建議

由上面的統(tǒng)計可以看出，我校信息技術的整體建設與教育先進學校相比，在硬件、軟件、師資隊伍以及教學觀念等諸多方面都存在較大差距，但利用信息技術生成課堂的基本條件已初步具備。

存在的主要問題有：（1）學校信息技術設備的總體狀況較差，學校硬件設施的差距較大，在一定程度上挫傷了教師使用媒體的積極性。（2）教學軟件嚴重匱乏。（3）媒體使用沒完全普及。（4）少數(shù)學科教師開展媒體教學的能力不足，教師對于信息技術的基本理論和基本技能缺乏足夠的了解，難以合理地選擇教學媒體。（5）少數(shù)學科教師不適應信息技術環(huán)境下的課堂教學，不能與學生產(chǎn)生良性的互動從而創(chuàng)造有效課堂，應用媒體技術的能力有待于進一步提高。針對目前現(xiàn)狀，我們認為需要從以下幾個方面加強我校教師的信息技術應用能力。

1.轉變觀念，加強信息技術應用研究。信息技術的應用不僅僅是用媒體，而且包含了運用現(xiàn)代信息技術的教學觀念、教學理論來系統(tǒng)地設計教學過程，通過媒體的合理運用促進教學過程的最優(yōu)化，其中思想意識的轉變是至關重要的。教師應根據(jù)學校的信息技術實際，結合新課程教學需要，開展多層次的信息技術研究，特別是在課程整合、教學設計、教學方法以及基于現(xiàn)代信息技術的教學模式等方面，需要教師積極探索和努力實踐。

2.因地制宜繼續(xù)加強學校信息技術硬件環(huán)境建設。硬件建設是學校教育技術發(fā)展的基礎，在目前情況下除了力爭建設計算機多媒體設備、校園網(wǎng)、網(wǎng)絡教室等信息化教學設備外，還要繼續(xù)加強經(jīng)濟實用的常規(guī)教學媒體的建設，多方籌措資金增加教學媒體的數(shù)量，完善配套設施的建設。同時，還要注重完善設備的檢修維護和更新?lián)Q代，以適應新的教學需要。

3.采取有效措施，加大軟件建設的力度，提高軟件制作水平。教學軟件已成為制約學校教育技術發(fā)展的重要因素，學校應充分重視教學軟件建設。同時，要鼓勵教師根據(jù)自身特點和教學需要，制作教學軟件，有條件的學校也可以成立開發(fā)組，讓教師和專業(yè)人員一起進行軟件研發(fā)，以此促進電化教學的開展。

第3篇：心理調查分析報告范文

[關鍵詞]受眾調查 新聞偏好 接收動機 媒介屬性

[基金項目]“湖北省委宣傳部重大調研課題”《受眾新聞信息需求與接收習慣調查》（項目號：XWXC1410研究成果

一、文獻綜述：我國早期受眾調查回顧

我國的新聞受眾調查可以追溯到上世紀80年代，主要由各大報社、電視臺等機構進行調查。本文在對已有的受眾調查結果進行總結的基礎上，結合2015年湖北省“受眾新聞信息需求與接收習慣調查”項目數(shù)據(jù)分析，從新聞偏好和接收動機兩方面，呈現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國新聞受眾的新聞接收心理變化。

回顧我國已有受眾調查，我國受眾長期以來注重國內外政治經(jīng)濟等硬新聞內容，體育新聞、娛樂新聞、休閑新聞等軟新聞居于次要地位。在報社、電視臺等媒體機構開展的讀者（觀眾）調查中，國際新聞、國內政治新聞一直是受眾關注的焦點，體育新聞、社會新聞、經(jīng)濟新聞等則是次要偏好。進入新媒體時代后，受眾的新聞偏好總體結構沒有顛覆，但受眾對一些特定內容的新聞類型的興趣有所變化。

早期國內的受眾調查多是以單一媒介類型受眾為對象進行的，如專門針對報紙讀者、廣播聽眾、電視觀眾的調查。在全媒介生態(tài)環(huán)境和特定的社會背景下，我國受眾的新聞需求和媒介選擇日趨多樣化，有必要將新聞受眾看作不同類型媒介的接收者，進而研究“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下新聞受眾的偏好和接收動機情況。

二、數(shù)據(jù)分析：我國受眾的新聞偏好和接收動機特點

本次問卷調查對象以湖北省為主，有34.1%的調查對象長期生活或工作的省份是湖北，其次占比較多的省份為安徽（9.1%）、廣西（7.4%）、河南（7.1%）、四川（6.1%）和江蘇（5.1%），還包含香港、臺灣以及海外（共有15名調查對象），共回收問卷2835份，有效問卷2547份。其中，51.6%是男性，48.4%是女性；年齡分布為20歲以下占比6%，20-30歲的比例是42.7%，31-40歲的比例是23.7%，41歲-60歲的比例為25.7%，60歲以上占比1.7%。

（一）當前我國受眾的新聞偏好及群體差異

本文中所探討的新聞偏好主要是指受眾對于新聞內容方面的偏向性，即受眾對于國際新聞、時政新聞、軍事新聞、財經(jīng)新聞、娛樂新聞等15種不同類型新聞的感興趣程度。在調查問卷中使用五級量表來測定，結果表明受眾對于民生新聞感興趣的程度最高，平均得分為3.81（最高分為5分，即對應李克特5級量表，下文同理），其次為時政新聞，得分3.43，然后是國際新聞，得分3.39。得分較低的新聞類型為時尚新聞（2.85）、房產(chǎn)新聞（2.78）、游戲新聞（2.13）。

性別、年齡和收入水平等變量對受眾群體的新聞偏好差異存在著顯著影響。

首先，在國際新聞、時政新聞、軍事新聞、財經(jīng)新聞等硬新聞中，男性選擇非常感興趣和比較感興趣的頻率都遠遠高于女性；而文藝新聞、娛樂新聞、時尚新聞等軟新聞內容則更受女性喜愛。休閑新聞、生活服務新聞也呈現(xiàn)出相同的趨勢。值得一提的是，對民生新聞的感興趣的程度卻并沒有太大差別，不論是對男性還是女性都有很強的吸引力。

其次，在年齡維度上，隨著年齡的增大，對嚴肅性新聞非常感興趣的比例也呈現(xiàn)增大趨勢，而年輕人群體中選擇非常感興趣的有娛樂新聞、游戲新聞等休閑、娛樂類型的新聞。由此可以推斷年輕人看新聞更多的是出于娛樂的動機，更注重的是自己的興趣愛好，而年長者看新聞更多是為了了解社會動態(tài)或獲取專業(yè)性的信息，更注重獲取知識、增長見識的新聞接收動機。

此外，不同收入的群體對新聞的偏好也呈現(xiàn)出不同的態(tài)勢，其中收入在5000元以上的高收入人群對新聞的偏好特點更加明顯，他們更偏愛國際新聞、時政新聞、軍事新聞、財經(jīng)新聞以及科技新聞。收入在5000-8000元的人群中，15.3%的人對國際新聞非常感興趣，18.1%的人對時政新聞非常感興趣，對軍事新聞非常感興趣的比例為12.9%，對財經(jīng)新聞和科技新聞非常感興趣的比例分別為18.7%和13.5%；而收入在8000以上的人，對以上五種新聞類型非常感興趣的比例分別為：22%、25%、17.3%、21.4%和18.5%，比收入在5000-8000元的人群感興趣的比例要更高一些。這五種新聞類型傳遞給讀者的更多的是新聞中包含的信息的價值，而非其他情感、娛樂方面的價值，由此可見，高收入人群感興趣的更多的是對他們有實際幫助的新聞。

（二）受眾的新聞接收動機特點及其社會學屬性差異

新聞受眾的接收動機是指受眾閱聽新聞的目的，即為什么要看新聞，或看新聞對于自身的功用。調查結果顯示，“看新聞可以增長見識、提高知識水平”、“了解國際局勢、社會動態(tài)、經(jīng)濟走勢等信息”、“新聞報道中的內容可以成為在日常生活中跟他人交談的話題”這三個原因與人們看新聞的原因符合程度較高，平均得分分別為3.81、3.72和3.69；“看新聞可以了解與我日常生活密切相關的信息”、“因為某熱點事件或關注某人激發(fā)我去看新聞”和“看新聞可以滿足我工作或學習的需要”這三個原因平均得分也較高，都在3.5以上。由此可見，大多數(shù)人看新聞是出于對信息的需求或社交的需求而主動去尋求新聞信息，而非為了獲取情感上的滿足或簡單的舒緩疲勞和壓力。在“有時候看新聞只是習慣罷了”這個原因中，選擇非常符合和比較符合的比例分別為11.1%和28.9%，這個比例要遠低于其他原因的比例，這意味著如今大多數(shù)人還沒有養(yǎng)成看新聞的習慣，只有少部分人會習慣性去看新聞信息。

受眾的新聞接收動機也存在著性別差異。男性符合“看新聞可以了解國際局勢”的比例更多，有24.9%的男性選擇了非常符合，僅有17.6%的女性認為“看新聞可以了解國際局勢”非常符合她們看新聞的原因；女性更容易受熱點事件激發(fā)去看新聞，有22.4%的女性認為“熱點事件激發(fā)”非常符合他們看新聞的原因，而相應的男性的比例僅為16.9%；女性比男性更容易因好奇心的驅使而看新聞，在“看新聞可以滿足好奇心”這個原因中，選擇非常符合的女性的比例為15.9%，男性的比例為11.8%。

不同年齡段人群的新聞接收動機存在差異。隨著年齡的增大，“了解國際局勢”、“心情愉悅”、“出于習慣”三個原因的平均得分都呈現(xiàn)增長的趨勢，代表該原因符合程度的增高。也就是說，年齡大的人比年輕人要更加符合“了解國際局勢”、“心情愉悅”、“出于習慣”這三個看新聞的原因。與此相反，“滿足工作學習需要”、“增長見識”以及“滿足好奇心”，更加符合年輕人看新聞的原因。由此看出，年輕人看新聞更多是因為工作、學習和生活的需要獲取相關信息以及滿足自身心理上的好奇，而年齡大的人看新聞更多是為了了解社會的動態(tài)以及獲取情感上的一種滿足。值得一提的是，在習慣性地看新聞這個原因上，不同年齡段呈現(xiàn)出明顯的差異，年齡越大的人越多養(yǎng)成了看新聞的習慣。

三、結 論

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新聞受眾心理的變化

通過分析此次調查得到的數(shù)據(jù)，以及和過往的受眾調查研究成果進行對比，可以得出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下受眾的新聞接收心理的變化情況：

在新聞偏好方面，一是政治經(jīng)濟新聞、民生新聞等硬新聞依然是我國受眾群體的主流新聞需求，新聞受眾的接收動機也首先是基于生存需要的基本信息需求，硬新聞一直是新聞受眾的剛性需求，其重要地位并未讓位于娛樂新聞、游戲新聞等軟新聞；二是民生新聞受到的關注度明顯上升，與傳統(tǒng)媒體時代相比，受眾更加注重通過新聞了解與自身生活密切相關的信息。

在新聞接收動機方面，一方面，獲取與自身生存相關的信息依舊是受眾接收新聞的最基本動機；另一方面，新聞社交屬性的重要性得到了凸顯，這主要得益于社交網(wǎng)絡為人們討論新聞信息提供了便利的平臺，人人可以參與公共事務的討論，促成了輿論場的形成，新聞社交分享也成為受眾接收新聞的主要動機之一。

當然，我國受眾的新聞偏好和接收動機存在著個體差異，這種差異既與性別、年齡等個人屬性相關，也與收入水平、城鄉(xiāng)地區(qū)等社會因素有關。在受眾接收新聞的過程中，既受到個人因素的影響，也受到社會屬性的影響。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新聞媒體應如何滿足受眾需求

首先，新聞媒體應堅守嚴肅新聞陣地，遏制新聞過度娛樂化。時政新聞、民生新聞等嚴肅新聞依然是新聞受眾的首要需求，雖然在收視率為王的驅動下，充滿戲劇性元素的娛樂新聞、社會八卦會產(chǎn)生較高的閱聽率，但新聞媒體的首要職責是滿足廣大受眾的剛性需求，硬新聞始終應該是新聞傳播的核心內容。

其次，推進新聞傳播的媒介融合，同時注重新聞信息的分眾化生產(chǎn)和傳播。受眾的新聞需求存在群體差異，新聞媒體應該找準目標受眾的定位，細化新聞內容。只有充分了解新聞受眾的特定需求，并設計與之相對應的內容和形式，才能產(chǎn)生良好的傳播效果。

此外，還要實現(xiàn)新聞信息的社交化傳播。在新聞接收動機方面，與人交往的動機是其中重要的一項，微博、微信等社交網(wǎng)絡已經(jīng)成為新聞傳播的重要載體。新聞信息的社交化傳播既能夠擴大新聞信息的傳播面積，又能夠激發(fā)新聞受眾積極地參與公共討論，增強受眾與新聞媒體之間的即時互動。

參考文獻：

[1]唐弦、朱費伽：《受眾研究30年回眸》，《中國廣播電視學刊》2009年第5期

[2]羅斌：《新時期中國新聞受眾注意力的演變――新時期受眾調查的定量分析》，《河南社會科學》2002年第1期

[3]徐立軍、王京：《2012年全國電視觀眾抽樣調查分析報告》，《電視研究》2013年第2期

[4]湖北省記協(xié)：《湖北傳媒形象和宣傳效果――2013年調查問卷分析》，《新聞前哨》2014年第2期

[5]湖北日報總編室：《‘94湖北日報讀者問卷調查情況分析報告》，《新聞前哨》1995年第2期

[6]鐘邊石：《2000年湖北日報讀者問卷調查結果分析》，《新聞前哨》2001年第4期

[7]柴成生：《襄樊日報千余名讀者問卷調查分析》，《中國新聞年鑒》2000年卷第366-367頁

[8]吳海榮、梁帆、羅劍：《廣西報業(yè)：面對營造和諧城市社會輿論――2006年廣西報紙城市讀者調查總體分析報告》，《廣西大學學報：哲學社會科學版》2007年第6期

第4篇：心理調查分析報告范文

做好價格監(jiān)測預警預報工作，價格監(jiān)測人員要善于把握規(guī)律，運用科學的經(jīng)濟分析預測理論，采用定性、定量等分析方法對具體商品(服務)、價格總水平變動的數(shù)量和幅度作出判斷，提出一些前瞻性、操作性強的意見，增強價格監(jiān)測的實效性。同時，提升價格監(jiān)測預警信息化水平，健全應急監(jiān)測工作預案，完善各項監(jiān)測預警工作制度，保證突發(fā)價格異動時能夠迅速有序地對市場實施全方位、立體化的跟蹤監(jiān)測。

加強價格分析預測，做好監(jiān)測數(shù)據(jù)的深度開發(fā)工作。首先，繼續(xù)完善價格監(jiān)測定期分析制度。建立價格監(jiān)測月、季、半年和年度分析制度，定期分析前階段的市場價格變化情況，預測后階段價格熱點問題及其變化趨勢，做到監(jiān)測分析制度化、經(jīng)常化。其次，進一步明確分析預測工作重點。要抓住影響我縣經(jīng)濟發(fā)展的重大問題開展分析預測，對糧油肉等民生價格、資源產(chǎn)品價格、生產(chǎn)資料價格和房地產(chǎn)價格等領導和群眾密切關心的價格問題，進行跟蹤調查，分析、預測市場形勢。對農民增收、企業(yè)負擔、教育收費、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等重點、難點、熱點和敏感點問題，進行深入分析研究，并從中及時發(fā)現(xiàn)帶有傾向性、苗頭性的問題，提出預警預測性建議。第三，進一步開展調查研究。要圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展和價格監(jiān)管中心工作，制定調研計劃，明確調研任務，深入基層、深入市場、深入實際開展調研活動，形成有數(shù)據(jù)、有分析、有預測、有建議的調研報告。

統(tǒng)籌兼顧完善價格監(jiān)測體系?？偨Y完善規(guī)范監(jiān)測點的經(jīng)驗，進一步完善規(guī)范監(jiān)測點的設立、管理、服務、變更和撤銷等行為，優(yōu)化監(jiān)測點布局，健全監(jiān)測點信息庫，公示監(jiān)測定點單位名單，結合需求主動服務監(jiān)測定點單位，開展規(guī)范化價格監(jiān)測點評比;通過座談會、培訓等形式，使價格工作人員加強對有關價格監(jiān)測工作內容和精神的學習;加強同各有關部門的聯(lián)系溝通，進一步深化監(jiān)測分析聯(lián)系點建設。

拓寬渠道積極價格監(jiān)測信息。強化價格信息報送和工作，提高公共服務能力。一是牢固樹立大局意識，抓住政府關注點，組織好信息報送的內容，向黨委、政府報送涉農、民生、經(jīng)濟發(fā)展等重點價格動態(tài)、分析調研報告和異動預警等信息;進一步健全信息制度，建立常態(tài)信息和警情信息機制，充分利用網(wǎng)絡、電視、廣播、報紙等媒介，適時向社會監(jiān)測信息，引導市場形成理性預期。二是報送信息要抓住重點，突出地方特色。當前，重點要關注以下問題：一是糧食價格。結合小麥、玉米生產(chǎn)情況，及時對市場購銷、價格進行認真、細致的調查分析，做好下半年糧價走勢的預測。二是蔬菜價格。今年我縣的蔬菜價格出現(xiàn)上升趨勢，直接影響了群眾的日常生活，必須密切關注，跟蹤調查，防止因蔬菜價格出現(xiàn)大波動，引起消費者心理恐慌。三是豬肉價格。我縣豬肉零售市場持續(xù)下跌，必須加強供求調查，密切關注預期變化，把握好盈虧平衡點，及時作出預警測報，以防止產(chǎn)生新一輪價格大起大落。四是能源價格。國內成品油價格的變化，以及對我縣市場的影響，準確判斷價格走勢。必須下大氣力，做好調查分析，定期準確價格走勢，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

價格監(jiān)測工作做的好壞某種程度上來說直接取決于從事價格監(jiān)測工作人員的素質高低。價格監(jiān)測工作單調、枯燥，需要耐心、細心、責任心，更需要堅守。如何搞好價格監(jiān)測工作，關鍵是從事價格監(jiān)測工作的人，而從事價格監(jiān)測的工作人員至少要具備以下四種能力。

一定的知識儲備能力。價格監(jiān)測工作涉及到重要食品、重要生產(chǎn)資料和特色產(chǎn)品等多個領域，掌握一定的食品、重要生產(chǎn)資料、特色產(chǎn)品等基本知識，對做好價格監(jiān)測工作是必須的。價格監(jiān)測工作人員平時要有意加強這方面的知識積累，積極做好價格監(jiān)測工作的知識儲備。

一定的語言溝通能力。價格監(jiān)測工作大部分時間需要接觸社會上各種各樣的人或事，這是價格監(jiān)測數(shù)據(jù)的主要來源。具備一定的語言溝通能力是做好價格監(jiān)測工作的基礎，價格監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性、準確性需要價格監(jiān)測工作人員與他們進行溝通、交流，溝通、交流的結果直接影響監(jiān)測數(shù)據(jù)的采集，一定的語言溝通能力是做好價格監(jiān)測工作必備的基本功。

一定的文字表達能力。價格監(jiān)測工作除正常的數(shù)據(jù)采集整理上報外，還有一項重要的工作是監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，價格監(jiān)測分析報告的質量高低，不僅僅是個人能力的體現(xiàn)，更是一個單位整體實力的具體表現(xiàn)。價格監(jiān)測分析報告質量的好壞還有可能直接影響一個地方政府的有關決策，一定的文字表達能力是做好價格監(jiān)測工作的前提條件之一。

一定的邏輯思維能力。價格監(jiān)測工作人員要從成堆的數(shù)據(jù)中，通過計算、分析得出某種商品或生產(chǎn)資料的近期價格走勢，并對未來某種商品或生產(chǎn)資料的價格做一個較為切合實際的預測，這對推動或促進一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農民增收是十分重要的，也是價格主管部門工作職責職能的重要體現(xiàn)，及時、準確的價格走勢分析來源于價格監(jiān)測工作人員清晰、慎密的邏輯思維和對經(jīng)濟發(fā)展形勢的一定預判能力及對地方市場動態(tài)的準確把握。

積極構建監(jiān)測部門與監(jiān)測點之間、監(jiān)測部門與群眾之間、監(jiān)測部門與專家之間合理科學的聯(lián)系或學習交流制度。

第5篇：心理調查分析報告范文

關鍵詞：艾滋病； 死亡原因； 分析

【中圖分類號】R512.91【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2012）11-0041-01

艾滋病是“獲得性免疫缺陷綜合征”英文縮寫AIDS的譯音，是由艾滋病病毒感染引起的一種嚴重的慢性傳染病。艾滋病病毒侵入人體后破壞人體的免疫功能，使人體發(fā)生多種難以治愈的感染和腫瘤，最終導致死亡[2]。本文對我市2007年1月至2012年7月底報告的23例艾滋病病例死亡進行分析、總結，以了解HIV/AIDS致死基本原因，從而采取相應措施，達到降低新發(fā)感染率、降低病死率，提升患者生存質量的目的。

1對象與方法

1.1對象：江陰市2007年1月至2012年7月份死亡的艾滋病病例共23例。

1.2方法：通過查閱艾滋病防治信息系統(tǒng)及病人病例，以及訪問家屬等方式進行調查，調查時注意保護家屬隱私，防止信息外泄。

2結果

2.1按人群分布統(tǒng)計：調查對象中，男性22例，占95.7%，女性1例，占43%，男女比例為22∶1，男性占比例明顯高于女性；按年齡組統(tǒng)計，20-39歲為6例，占26.1%，40-59歲年齡組為11例，占47，8%，60歲以上年齡組6例占261%，最大年齡79歲，最小年齡25歲，年齡中位數(shù)為51歲，50歲以上人數(shù)占比例較大；按職業(yè)統(tǒng)計，農民為11例占47.8%，工人為6例占26.1%，離退人員4例，占17.4%，其他職業(yè)為2例占8.7%。顯示農民占主要比例。

2.2按傳播途徑分析：調查對象中，有8例經(jīng)異性性途徑感染占34.8%，14例經(jīng)同性性途徑感染占60.9%，1例傳播途徑不明占4.3%，無注射吸毒途徑。說明傳播途徑以性傳播為主且同性傳播居多。

2.3CD4檢測情況統(tǒng)計：調查對象中，接受CD4檢測的為12例，占52.2%；未接受CD4檢測的為11例，占47.8%。

2.4按死亡原因統(tǒng)計分析：調查對象中，屬于艾滋病臨床死亡16例占696%；非艾滋病臨床死亡4例占17.4%。

2.5抗病毒治療情況分析：調查對象中，接受抗病毒治療的為4例占17.4%；未接受抗病毒治療的為19例占82.6%。接受抗病毒治療比例低于未接受抗病毒治療比例。

2.6調查對象從診斷報告到死亡時間分析：調查對象中，5例（占21.7%）在報告后1個月內死亡，11例（47.8%）在報告1-12個月內死亡，還有5例（21.7%）在報告1-2年內死亡，2例（8.7%）在報告2年以上死亡。在病例報告后一年內死亡的占比例較大。

3討論

目前已經(jīng)證明，及時對艾滋病病人進行抗病毒治療可以提高病人存活率，有效的抗病毒治療可以最大程度降低病毒載量并維持在不可檢測水平，獲得免疫功能重建或者維持免疫功能，延長生命并提高生活質量。所以及時進行抗病毒治療能大大降低艾滋病患者病死率[3]。但是當前社會環(huán)境中，人們對艾滋病的感染途徑不完全了解，不知道日常的生活接觸不會傳染艾滋病這樣的基本知識，還有對艾滋病產(chǎn)生一種不可治愈可怕疾病這樣的恐懼感，加上傳統(tǒng)文化思想對艾滋病患者的行為道德歧視，使艾滋病患者背負巨大心理壓力，當處在無臨床癥狀的潛伏期時，患者更愿意將自己隱藏起來，而不愿意定期做相關檢測并配合治療[4]。本次調查發(fā)現(xiàn)695%的調查對象在報告一年內死亡，說明這部分艾滋病人已經(jīng)發(fā)展到臨床Ⅳ期才到醫(yī)院就診，從而失去了抗病毒治療的最佳時機是導致艾滋病病人死亡的重要原因。今后要加強農民和老年人的艾滋病防治宣傳教育，按照中央“五擴大六加強”的防治策略做好每一項工作，遏制艾滋病在我市的蔓延。

參考文獻

[1]葉晟，馮宇良，柯云峰，等.艾滋病現(xiàn)癥病人抗病毒治療效果分析.中國熱帶醫(yī)院第6卷第7期

[2]王維真.我國艾滋病的流行形勢與防治對策[J].中國護理管理，2005年06期

第6篇：心理調查分析報告范文

一、員工滿意度調查的意義

二、員工滿意度調查的方式方法

1、從調查范圍來說，它可以分為全員調查（普查）、抽樣調查、重點調查，典型調查等類型。

2、從調查數(shù)據(jù)的收集方法來說，主要有詢問調查法、觀察法和實驗法。

三、員工滿意度調查應具備的作用

一是能夠確定當前和今后一個時期內企業(yè)最需要解決的相關問題；二是能夠反映企業(yè)重要的政策在員工中的反映；三是能夠提供員工向企業(yè)反映更多更真實信息的反饋渠道；四是能夠增強企業(yè)凝聚力，加強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感。

四、員工滿意度調查工作的基本步驟和流程

（一）步驟

1、項目規(guī)劃

2、問卷設計

3、實施調查

4、處理數(shù)據(jù)

5、結果反饋

6、準備新的調查。根據(jù)調查結果和反饋情況，制定相應的措施并實施，根據(jù)實施的情況和效果，著手開始新一輪的調查項目規(guī)劃。

（二）流程

1、與企業(yè)決策層溝通、協(xié)商，確定調查的目的，要求和大致內容。

2、根據(jù)與決策層溝通確定的內容，以內容決定調查任務，再以任務決定調查方法。

3、設計調查問卷。包括卷首語、被調查者基本情況、問卷調查題（開放式、封閉式和半開放半封閉式）。

4、實施調查過程，完成調查問卷的收回。

5、處理數(shù)據(jù)

6、結果反饋

7、制定措施落實，實施方案跟蹤。

8、及時收集在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，準備下一輪的調查或其他相關的專項調查。

五、員工滿意度調查工作的一些其他問題

（一）數(shù)據(jù)的真實性問題

（二）第三方參與的問題

1、專業(yè)程度高

2、員工配合較好

3、調查結果的分析客觀程度高

（三）員工滿意度調查工作的創(chuàng)新

正文

進入21世紀，經(jīng)濟“全球化”的浪潮正越來越深刻地影響著中國的企業(yè)。特別是大、中型國有企業(yè)，隨著中國加入WTO后開放步伐的加快，它們正面臨著越來越復雜、越來越嚴峻的市場競爭形勢。作為企業(yè)，不斷創(chuàng)造贏利，獲得最大的利潤，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，始終是企業(yè)的中心工作。只有達到這一目的，企業(yè)才具備進一步生存、發(fā)展的物質基礎，才能使企業(yè)的投資者滿意，才可能為企業(yè)員工創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。在市場經(jīng)濟下，企業(yè)要達到這一目的，要做到最基本的兩點：對內追求員工滿意，對外追求用戶滿意。員工對企業(yè)滿意了，才會更敬業(yè)，用心工作去使用戶滿意；用戶滿意了，對企業(yè)的忠誠度會提高，會為企業(yè)帶來更多的利潤，從而保證企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。

現(xiàn)代科學技術的高速發(fā)展，使得一種技術或一項業(yè)務，可以很快地在不同企業(yè)之間“克隆”，使企業(yè)具有極大的相似性，業(yè)務、用戶市場“同質化”。尤其在當前中國的電信行業(yè)，這種“同質化”的競爭現(xiàn)象更為明顯。六大電信運營商中任何一個的任何舉動，都會立即引來其他運營商的效仿或針對性措施。促使市場競爭進一步白熱化。但是，無論是技術發(fā)明、應用，還是業(yè)務的創(chuàng)新、推廣，最終還是要靠人來實現(xiàn)。因此，從某種程度上說，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，其實質就是“人”的競爭，也就是企業(yè)員工的競爭。

企業(yè)要健康、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)價值的最大化離不開員工的努力，尤其是那些擁有專門技術、掌握核心機密、行為對其他員工會產(chǎn)生深遠影響的員工----企業(yè)的人才，他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的利潤或者帶來的損失是占主導性的。哈佛商學院的邁克爾•比爾指出：“環(huán)境越是具有動態(tài)性(市場和技術迅速的變化)，公司越是必須考慮管理人力流入、流出和在組織內的流動。增長要求通過招聘、發(fā)展和提升有能力的經(jīng)理和技術專家來不斷擴大公司的人力庫存。成熟產(chǎn)業(yè)中增加的競爭可能要求更少的雇員——他們是不同的天賦的結合，能對不同的環(huán)境需要做出反應。一個組織應如何對其環(huán)境做出反應的戰(zhàn)略決策，必須與一個組織應如何管理其雇員流動的同樣的戰(zhàn)略決策相匹配?！?/p>

根據(jù)“冰山理論”，一個組織中位于海平面以上的內容（例如一家公司賣什么產(chǎn)品、有多少人、每個人是學什么的等等）不再是公司真正的重點，真正的重點是位于海平面以下的內容，那就是“人”，具體包括人與人之間如何溝通、交往，部門與部門之間如何協(xié)調、配合，共同解決問題等等。只有這些事情處理好了，才能保證海平面之上的內容具有真正的生機。

孫子兵法中說“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。在企業(yè)組織的人力資源管理中同樣如此，企業(yè)要做到留住企業(yè)人才，激發(fā)企業(yè)員工的主動性、創(chuàng)造性，保證“海平面以上的內容具有真正的生機”，就必須了解到他們在想什么，他們對企業(yè)的各項政策、工作是否滿意，他們愿為企業(yè)提供什么樣的謀劃策略。了解這些情況，很重要的一個手段就是進行企業(yè)員工滿意度的調查。這兩年，南寧市電信分公司在這方面也開展了一些工作，筆者擬就當前電信企業(yè)員工滿意度調查工作中的一些問題，提出個人的一些粗略看法。

一、員工滿意度調查的意義

員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，是企業(yè)生產(chǎn)力最重要和最活躍的要素，同時也是企業(yè)核心競爭力的首要因素。“服務利潤鏈”的規(guī)律表明，企業(yè)的獲利能力主要是由客戶忠誠度決定的；客戶忠誠度是由客戶滿意度決定；客戶滿意度是由所獲得的價值大小決定的；價值大小最終要靠富有工作效率對公司忠誠的員工來創(chuàng)造；而員工對公司的忠誠取決于其對公司是否滿意。所以，員工滿意度是客戶滿意度的源泉所在，也是企業(yè)管理創(chuàng)新上的動力。企業(yè)拋棄員工的滿意度而想去求得客戶滿意度，無異于緣木求魚。

此外，企業(yè)發(fā)展到成長期時，處于一個市場發(fā)展良好，企業(yè)內部矛盾趨于平穩(wěn)的良性運作狀態(tài)，看起來企業(yè)各方面工作基本正常。但是，由于企業(yè)內部人員長期相處，很容易形成一種特有的氛圍，令員工、企業(yè)慢慢地失去激情。作為企業(yè)的領導決策層，應該時刻保持一定的警覺性，居安思危，避免當企業(yè)繼續(xù)發(fā)展到一定階段時一些來自外部或內部反作用力的沖擊，導致長期疏于防范的內部潛在問題的激化，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的絆腳石。因此，企業(yè)有必要形成一種制度，定期或不定期地進行員工滿意度調查，及時、準確了解員工的思想、工作狀況，對企業(yè)各項政策和各方面工作進行一次全面的評估，未雨綢繆，為正確決策提供依據(jù)，促進企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。這種依據(jù)最好是能夠量化的。員工滿意度調查，就是通過科學的方法，得到員工滿意度的量化數(shù)據(jù)。

通過員工滿意度調查，可以了解員工如何看待公司，評價公司，了解員工如何對待工作，以及與公司共同發(fā)展的意愿，還可以從員工角度看公司的核心競爭力和管理上的優(yōu)劣勢，增強管理者的責任意識，使所有人員對公司戰(zhàn)略目標有明確認識，強化公司健康的文化氛圍，有助于分析員工滿意度、客戶滿意度和公司業(yè)績三者之間的關系，找到提升客戶滿意度的重要源頭。

二、員工滿意度調查的方式方法

“員工滿意度調查”是一種科學的管理工具。從調查范圍來說，它可以分為全員調查（普查）、抽樣調查、重點調查，典型調查等類型。全員調查的數(shù)據(jù)比較全面、準確，規(guī)范化程度也較高，不受地域、辦公條件的影響，但由于涉及面廣，需要規(guī)定統(tǒng)一的標準調查時間，花費的人力、物力和時間較多，從頻率上來說不宜太多，一般每年一至兩次；抽樣調查是對抽取的樣本進行調查后，通過樣本信息推斷總體特征的方法，具有經(jīng)濟、靈活、時效性強、適應面廣等特點，可以根據(jù)情況多角度多次開展；重點調查是針對特定的問題從總體中選出重點對象進行調查，可以用較少的人力、物力、財力和時間獲得對特定問題具有代表性的數(shù)據(jù)；典型調查是對調查對象深入細致的調查研究。對員工數(shù)量較少的企業(yè)來說，員工滿意度調查可以以全員調查為主，對員工數(shù)量較多的企業(yè)來說，可結合具體調查目的采用不同的調查方法。

從調查數(shù)據(jù)的收集方法來說，主要有詢問調查法、觀察法和實驗法。詢問調查法是通過調查者和被調查者的直接或間接接觸獲得數(shù)據(jù)的方法，可以通過問卷調查、座談會、電話訪談、互聯(lián)網(wǎng)調查等手段進行；觀察法是調查者現(xiàn)場實際觀察調查對象獲得所需數(shù)據(jù)的方法；實驗法是在特定的實驗場所和實驗狀態(tài)下對調查對象進行實驗以獲得所需數(shù)據(jù)的方法。

電信企業(yè)員工人數(shù)多，工作地點相對分散，管控員工集中在某處、后端員工隨機房分布、前端員工隨客戶狀況分布，而且工作時間不全都一致，這就決定了在電信企業(yè)開展員工調查的方式是以詢問調查法結合全員調查或者抽樣調查開展為主，其中以問卷調查、座談會的方法采用最多。本文主要探討的是員工滿意度問卷調查工作。

三、員工滿意度調查應具備的作用

通過員工滿意度調查結果的數(shù)據(jù)和分析，決策管理層可以直接真實地知道員工的滿意度狀況，可以找出自己需要改進的地方，有針對性地制定整改措施，對自己的管理方式、方法和手段加以改進，使工作部門更加具有團隊作風、凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而使員工的滿意度得到提升，為用戶的滿意度提供有力保障。

因此，一個成功的員工滿意度調查，應該能夠做到以下幾點：

一是能夠確定當前和今后一個時期內企業(yè)最需要解決的相關問題，即下一步管理工作的重點；二是能夠反映企業(yè)重要的政策在員工中的反映，有重點地了解員工對企業(yè)各個方面的滿意程度和存在意見；三是能夠提供員工向企業(yè)反映更多更真實信息的反饋渠道，為企業(yè)管理者全面深入地了解本企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，制定落實“以人為本”的有關政策提供參考；四是能夠增強企業(yè)凝聚力，加強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，能夠有效地吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才，從而提高用戶的忠誠度，吸引更多的用戶資源。

“員工滿意度調查”應該作為企業(yè)內部管理的一種常規(guī)性管理活動，以制度形式確定下來，確保企業(yè)在不斷的“內視”過程中，調整自身發(fā)展過程中出現(xiàn)的偏差，始終朝著正確的方向前進。

四、員工滿意度調查工作的基本步驟和流程

（一）步驟。員工滿意度調查作為當前企業(yè)所普遍采用的一項管理工具，是企業(yè)了解員工思想動態(tài)、聽取員工意見、改進領導和管理工作的一種有效手段，它應該包括從項目規(guī)劃，到調查了解，通報反饋和改進實施等步驟，是一個不斷循環(huán)的過程。

1、項目規(guī)劃。主要是明確滿意度調查的目的、要求和大致內容。

2、問卷設計。關鍵的步驟。主要是根據(jù)項目規(guī)劃的情況，設計卷首語和答題要求，選定題型并制定具體的題目，確定問卷版面風格。

3、實施調查。組織問卷發(fā)放回收，回答被調查者對填寫問卷的咨詢。

4、處理數(shù)據(jù)。重要的步驟。對調查收集到的數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計、分析，根據(jù)需要形成調查數(shù)據(jù)報告和調查分析報告。

5、結果反饋。根據(jù)需要，向企業(yè)高層決策者，中層管理者和普通員工進行調查結果的反饋

6、根據(jù)調查結果和反饋情況，制定相應的措施并實施，根據(jù)實施的情況和效果，著手開始新一輪的調查項目規(guī)劃。

（二）流程

1、與企業(yè)決策層溝通、協(xié)商，確定調查的目的，要求和大致內容。這一階段主要是結合企業(yè)中心工作和當前的發(fā)展趨勢，了解企業(yè)決策者面臨的主要問題和需要進一步掌握的情況，確定滿意度調查的時間、內容、被調查者范圍等。

2、根據(jù)與決策層溝通確定的內容，以內容決定調查任務，再以任務決定調查方法。根據(jù)內容，設計調查提綱，確定調查指標，列出調查問題，確定調查范圍，選定被調查對象。

3、設計調查問卷。一份調查問卷可以大致分為三個部分：卷首語、被調查者基本情況、問卷調查題目。

（1）卷首語。主要闡明本次調查的目的、時間、被調查對象范圍、問卷填寫要求等等。要求簡單明了，語氣平易近人，字數(shù)不宜過多。

（2）被調查者基本情況。包括部門、年齡、學歷以及確認身份的資料等等。由于被調查者基本情況涉及調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，一般情況下項目數(shù)不宜過多，具體數(shù)量視調查而定。

（3）問卷調查題。這是調查問卷的主體部分。題目類型按問題形式可分為開放式、封閉式和半開放半封閉式，按問題的性質可分為事實性問題（如性別選擇）、行為性問題（如是、否的選擇）和意見性問題（如對、錯的選擇）。如果只對問題作“質”的了解，比如可以使用開放性問題，如果需要作統(tǒng)計及計算機分析，適合采用封閉式問題。

問卷調查題設計得好壞，不僅影響答題者的判斷，更重要的是會影響最終的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。因此，這是調查工作各環(huán)節(jié)的“重中之重”。從某種意義上說，問卷調查題設計得好，就等于調查工作完成了一半。因此，設計問卷調查題是，要遵循一些基本的原則：如避免一般性和不具體的問題，注意用詞簡單明了，避免用多語意詞，避免用引導性問題，對困窘性的問題要迂回處理不宜過于直接提問，避免假設性的問題等等。此外，所有問題的排列順序要結合調查提綱和指標，由易入難、由淺入深，并注意問卷的完整性。

一份調查問卷很少由一個部門一次完成，往往要由多個部門分工合作，必要時請有關專家參與設計，或者由第三方負責完成。初步問卷完成后，有條件的最好先在小范圍內試用，以進一步發(fā)現(xiàn)調查問卷中存在的邏輯性等問題，進一步修改完善。

4、實施調查過程，完成調查問卷的收回。由調查組織者組織有關部門、人員按確定的調查對象發(fā)放和回收問卷，并提供被調查者對填寫問卷的咨詢。

5、處理數(shù)據(jù)。根據(jù)回收的調查問卷，對相關數(shù)據(jù)進行錄入、匯總、統(tǒng)計、分析，以文字、數(shù)字、圖表等形式形成不同的調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告和調查分析報告，或者按企業(yè)決策者的需要，提供相應的咨詢、建議報告。這一環(huán)節(jié)要盡量利用計算機進行數(shù)據(jù)處理，避免人為的失誤，尤其對于數(shù)據(jù)量較大的全面調查，計算機處理更是必不可少。此外，要善于利用相關的統(tǒng)計軟件、數(shù)學模型和統(tǒng)計分析方法進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作，透過數(shù)據(jù)表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題的本質，捕捉員工思想動態(tài)和心理需求，找出影響員工工作情緒的各種原因，獲取中層管理人員在具體管理中的相關信息，找出問題和矛盾產(chǎn)生的根源，了解企業(yè)在哪些方面亟待改進，以及相關問題的關聯(lián)數(shù)據(jù)，便于采取有針對性的措施加以解決。必要時請有關專家或由第三方負責完成此項工作。

6、結果反饋。目前大多數(shù)企業(yè)的滿意度調查結果只向企業(yè)決策者或高層領導進行反饋，供其進行決策參考。事實上，作為員工滿意度的調查，在前期調查過程中完成的是自下而上的信息反映，最終形成的調查結果也應該自上而下，根據(jù)不同對象逐層地進行相關信息的反饋，以激發(fā)日后員工參與此類工作的熱情，提升員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。

7、制定措施落實，實施方案跟蹤。企業(yè)決策者和部門等不同層面根據(jù)滿意度調查反饋結果，制定相應的解決措施并加以落實。作為調查的組織者，應該設計相應的跟蹤方案，對具體措施的落實情況進行跟蹤，檢測滿意度調研的實際效果。

8、及時收集在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，準備下一輪的調查或其他相關的專項調查。

五、員工滿意度調查工作的一些其他問題

（一）數(shù)據(jù)的真實性問題。企業(yè)員工在滿意度調查工作中所填寫的數(shù)據(jù)是否真實，關系到整個員工滿意度調查工作是否有效，甚至于可以說這是一個核心問題。如何確保在調查過程中員工填寫的數(shù)據(jù)的真實性？筆者認為，除了上述在問卷設計方面應注意的原則外，更重要的是企業(yè)是否能建立起了一個良好的激勵環(huán)境，鼓勵員工說真話、說實話。這是一個真實有效的員工滿意度調查結果必不可少的外部條件，是單憑調查工作組織者的努力所無法做到的，它需要企業(yè)通過建立相應的機制，提倡民主來保障。來提供這一條件。

（二）第三方參與的問題。從當前的情形看，大多數(shù)企業(yè)在進行員工滿意度調查時，主要依靠企業(yè)內部來操作，由某一個或幾個部門聯(lián)合，如政治工作部、企業(yè)文化部、人力資源部等開展該項工作。由于人員、技術水平、分析能力等條件局限，往往讓組織者感到力不從心，得出的調查結果和分析報告滿足不了企業(yè)決策者的需要。近年來，一些企業(yè)開始嘗試引進外部力量，包括相關專業(yè)的專家，如心理學專家，統(tǒng)計學專家、人力資源專家等等，甚至一些企業(yè)將這一項工作外包給第三方的專業(yè)調研公司進行。

與企業(yè)內部操作與比較，專業(yè)調研公司參與員工滿意度調查工作主要具有以下優(yōu)勢：

1、專業(yè)程度高。專業(yè)調研公司利用專業(yè)統(tǒng)計軟件分析數(shù)據(jù)，結果客觀、精確，工作計劃周詳，操作流程規(guī)范。企業(yè)內部操作除了在專業(yè)程度方面無法與其相比。

2、員工配合較好。由企業(yè)內部操作時，因為較難保證員工的保密要求，員工往往心存疑慮，配合較差，數(shù)據(jù)填寫的真實性程度受較大影響。專業(yè)調研公司代表的是第三方立場，能確保員工的隱私權不受侵犯。員工顧慮少，配合較好，在接受調查時可以在一種開放、獨立的環(huán)境下各抒己見，信息詳盡，真實度高。

3、調查結果的分析客觀程度高。企業(yè)內部操作時，由于各種利益關系的影響，對調查結果的分析可能帶有主觀和感彩，缺乏有效的跟蹤和橫向比較。專業(yè)調研公司則能客觀地指出企業(yè)不足之處，可將縱向數(shù)據(jù)和橫向數(shù)據(jù)進行比較分析，并建立跟蹤機制。但是，如果單單靠第三方專業(yè)調研公司來開展員工滿意度調查工作也是不科學的。這么做時，由于第三方對企業(yè)的實際情況深入了解不夠，在制定調研方案時缺乏必要的基礎。而且，調查的目的在于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，第三方提交的調查分析報告，給出解決方案之后，還得靠企業(yè)制定相應措施并予以實施，才能完成一個員工滿意度調查的工作循環(huán)。

因此，較好的辦法應該是企業(yè)與第三方專業(yè)調研公司相互配合，共同做好這項工作。開展有效的員工滿意度調查是一項極為復雜的工作，方方面面的高要求才能成就它幫助企業(yè)提高績效的功能。企業(yè)通過和第三方合作，可以互為補充，揚長避短，一方面企業(yè)可以有效地利用第三方人員和技術上的優(yōu)勢，另一方面第三方介入調查，可以增加員工對于調查的信任度，提高調查的質量。

第7篇：心理調查分析報告范文

研究人員：

指導老師：

選題依據(jù)：

良性的閱讀能提高人們的修養(yǎng)。對正處于心理塑造期的學生，閱讀尤其顯得重要。然而課業(yè)繁重的中學生，閱讀情況究竟如何?什么書籍更受他們的青睞?對他們產(chǎn)生怎樣的影響?他們又該如何選擇課外書?為此，我們決定對中學生的課外閱讀進行調查。

研究意義：

希望對廣大中學生及相關人士有所啟發(fā)，為中學生的良性課外閱讀起到積極作用。

預期效果：調查分析報告

調查方法：

調查分析法，由于初、高中生在閱歷、時間等方面有差異，將分別分析他們的閱讀狀況。

研究的主要內容及思路：

1.中學生的課外閱讀量及影響閱讀量的因素。

2.中學生喜歡讀的書籍與他們贊成中學生應讀的書籍的對比。

3.家長認為中學生應該讀的書籍。

4.初中生和高中生從書中獲得的感悟。

中學生課外閱讀調查

一、中學生的課外閱讀量及影響閱讀量的因素

閱讀量 很多 多 一般 較少 少

初中生 0 50% 50% 0 0

高中生 7.1% 7.1% 73.1% 7.1% 5.6%

從上表中可以看出，初中生的課外閱讀量比較適中，“很多”和“一般”各占50%，而高中生的閱讀量差距很大。“很多”占7.1%，“少”占5.6%，而“一般”則占73.1%，約是“很多”的10倍。然而每個中學生的自我要求不同，他們判斷閱讀量多少的參照物也各不相同，不具有特別明顯的對比性，但數(shù)據(jù)還是可以反映出中學生課外閱讀的局限性。

從調查中得知，無論是初中生還是高中生，時間的限制都成為他們課外閱讀最大的一個障礙。它就像一口幽深的古井，只容深困其中的中學生觀看稀疏的星。這就從側面反映出中學生的學業(yè)繁重，書山題海之外，他們可以用來進行課外閱讀的時間少之又少。尤其是對高三學子來說，課外閱讀被家長禁錮，被高考封鎖，成為他們可望不可及的奢侈品。

整體來說，家長普遍支持中學生進行課外閱讀。在這個以學習、知識為主流的社會，閱讀是必需品，家長也認識到了這一點。再調查中還反映出，部分初中生的家長不贊成孩子閱讀課外書，因為家長認為，初中生自控能力較差，課外閱讀會耽誤時間，影響學習。但這種現(xiàn)象就像極光，對中學生的課外閱讀量已不是主要限制因素。

二、中學生喜歡讀的書籍與他們贊成中學生應讀的書籍的對比

初中生：

書籍種類 勵志類 名著類 青春類 青年雜志及漫畫 科幻及武俠

所讀 4% 21.6% 17.6% 7.9% 48.9%

應讀 21.2% 33.3% 3.0% 27.3% 15.2%

高中生：

書籍種類 勵志類 名著類 青春類 雜志及漫畫 科幻及武俠

所讀 14% 29% 16% 10% 31%

應讀 34.2% 31.5% 0% 15.1% 19.2%

由上表反映的數(shù)據(jù)可得，無論是初中生，還是高中生，名著的閱讀都成為他們的“主餐”，分別占21.6%和29%，位列第二的是青春小說，分別占17.6%和16%，名著是歷經(jīng)時代淘洗的精品，老師、家長都會竭力推薦這類書籍，中學生大量閱讀名著，便也在情理之中。然而為什么中學生對青春小說也情有獨鐘呢?

據(jù)我們對中學生的采訪，他們對青春小說的閱讀做出了如下看法：

①用于放松心情，調節(jié)心理壓力;

②可以獲得友情、愛情上的情感啟發(fā);

③覺得青春小說欺騙中學生情感，不值一讀。

對于青春小說，我們不能絕對、片面地判斷它是好或壞，凡事利弊皆有，下面我們就對青春小說的利弊加以分析：

利：它符合中學生的身理、心理特點，容易打動中學生，引起他們強烈的閱讀興趣。對學習緊張的中學生來說，也是一種自我調節(jié)放松的好方法。部分書優(yōu)美的語言表達，能提高中學生的表達能力，通過閱讀此類書籍，促使他們思考關于青春、友情、愛情等方面的內容。

弊：同樣是因為符合中學生的身理、心理的特點，引起他們強烈的閱讀興趣，青春會勾起他們對于愛情的幻想，甚至陷入無法自拔的地步。書中一些偏激的、遠離現(xiàn)實的愛情觀也會影響到他們，駐下根深蒂的“惡種”加上有些書中所謂“流行”的語言，掩蓋了中國文學的精美，淹沒了中國語言的閃光點。

中學生處于一個特殊的心理階段，他們喜歡閱讀青春小說，但卻認為中學生不應該讀。上表顯示出：初中生中3.0%的人認為應該讀青春小說，而高中生卻無一人贊同。學生們贊同讀的書籍位居榜首的分別是名著類占33.3%(初中生)，勵志類34.2%(高中生)，而真正喜歡讀這兩類書籍的卻只占21.6%(初中生)和14%(高中生)，中學生是如此矛盾，在贊成與喜歡之間存在著這么大的反差，究其原因，又是什么在影響他們的選擇呢?

三、家長認為中學生應該讀的書籍

書籍種類 青春類

初中家長 0

高中家長 0

從上表反映出，初中生家長和高中生家長都非常不贊成自己的孩子讀青春小說。據(jù)采訪，初、高中生家長覺得中學生讀青春小說是浪費時間，會影響學習，還可能會讓他們過早陷入愛情旋渦，引起早戀等問題。

我們不得不說家長對中學生了解的片面性，他們忽略了中學生的興趣，而著重時代的好書。初中生家長認為初中生應該讀勵志類與名著類(都是占43.75%)，高中生家長則認為高中生應該讀名著類與時事類(都占34.8%)，其次是勵志類(占21.6%)。從這可看出中學生家長對中學生寄托的巨大希望，他們應該讀好書，立大志，關注國家大事，了解世界形勢變化。

了解了中學生的閱讀概況，那閱讀又會給他們帶來什么?對此我們做了較詳細的統(tǒng)計：

四、 初中生和高中生從書中獲得的感悟

青春 愛情 親情 友情 人生 哲理 其他

初中生 10.6% 4.3% 10.6% 14.9% 21.3% 23.4% 14.9%

高中生 10.1% 6.4% 15.9% 16.8% 24.3% 13.1% 5.6%

上表反映出課外閱讀給他們帶來的啟發(fā)與影響是多方面的。各種感悟所占比例較均勻。相比之下，關于人生方面的思考在高中生中顯得尤為突出，占24.3%;而初中生則更多是關于哲理方面的感悟占23.4%;關于人生也很受初中生的青睞占21.3%。而關于愛情，卻不那么倍受關注：初中生占4.3%，高中生占6.4%。這與學校，家長及社會道德的影響有關。大多數(shù)人認為：學習任務分繁重的中學生是不容分心于愛情方面的，應以學習為主，考上好大學為目標?？伤麄兌己雎粤艘稽c，對于身理、心理都正在發(fā)育的中學生而言，正確的愛情觀的引導十分重要。在家長、老師都不關注時，好的青春書籍便可以成為他們的良師益友。而事實上，卻是青春小說暢銷，甚至泛濫。所以真正能讀到一本好書，是極其困難的。因此家長的言傳身教對中學生來說是必不可少的。

通過對以上分析，得出以下結論：

1.由于學習緊張，中學生的業(yè)余時間少，課外閱讀也相對較少;

2.中學生熱衷于名著類書籍，也同樣鐘情于青春小說;

3.涉世未深的中學生在閱讀時汲取了很多關于人生、哲理的感悟，啟發(fā)了他們的思考。

對此，我們提出以下建議：

1.書籍是人類進步的階梯。學校、家長甚至整個社會應倡導減輕學生的學習壓力，讓他們有更多的時間閱讀好書;

2.名著雖是文學的精華，但它們的內容包羅萬象，所以中學生應學會有選擇性的閱讀，從中吸取符合自己年齡段的精髓;

第8篇：心理調查分析報告范文

【關鍵詞】職校生心理特質相關分析

【中圖分類號】G712【文獻標識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)3-0183-03

【Abstract】Sex undoubtedly has an important effect upon foreign language learning,but its effect surely varies with students of different schools. The present paper tries to probe into the students’ psychology of a vocational school in terms of levels of preference, confidence, difficulty, and attitude towards four language skills of English, and proposes that English teaching in vocational schools should focus on arousing students’ interest in English.

【Key words】Vocational school studentsPsychologic featuresCorrelational analysis

眾所周知,性別對外語學習有重要影響,而且這種影響是多方面的。Rod Ellis 在他的劃時代著作《The Study of Second Language Acquisition》(1994)中對此曾有詳細的分析論述,從學習者態(tài)度、情感、年齡、性格、學習動機、認知風格、學習策略等因素的諸多方面全面總結闡述了性別通過這些心理因素對外語習得所可能造成的影響。著作問世后,國內對學習者性別及其他心理因素相互影響的研究蜂起,取得了豐碩的成果。大多數(shù)研究認為女性學習者對英語的愛好程度遠勝于男性學習者,決定了女性在外語學習中比男性能取得更大的進步。這個結論似乎符合中國大多數(shù)學生的實際情況,因為當時研究的主要對象是中、小學生以及普通高校的在校大學生。但現(xiàn)在看來,這些研究還存在不足,就是忽略了一個龐大的學習群體――職業(yè)學校的學生。進入21世紀以來,我國的職業(yè)教育以前所未有的速度蓬勃發(fā)展起來,到2008年僅各類中等職業(yè)學校的在校學生已超過820萬,高職生人數(shù)達到300萬,占到每年大學生招生人數(shù)的一半左右(見2008年3月31日《中國教育報》)。職校生有著與普通學校學生迥然不同的特質,因而在英語學習中也有著不同的心理特征,對他們的英語學習產(chǎn)生著不同的影響。遺憾的是,到目前為止,還很少有人去研究他們在英語學習中的心理特征。本文試圖通過問卷調查+考試的方式,對職業(yè)學校學生的性別及影響英語學習的其他幾個相關心理因素的進行初步調查研究,從而得出帶有普遍性的結論。

一、調查樣本及心理因素

參加此次調查的樣本總人數(shù)為58人,均為珠海市工業(yè)技工學校07高技電腦班學生,其中男生20人,女生38人,年齡在16～18歲之間。調查采取問卷+試卷形式。第一階段是問卷調查階段,第二階段是考試階段。問卷中有關英語學習心理因素的有五項,分別是:

1.你對英語

a、喜歡b、一般c、不喜歡

2.你對學好英語

a、有信心b、信心不足c、沒有信心

3.你認為英語

a、難學b、一般c、容易

4.你認為學英語最難的是

a、語法b、聽說c、記背單詞d、閱讀理解

5.你在課外每天學習英語

a、半個小時以上b、半個小時以內c、根本不學

調查發(fā)出問卷58份,回收有效試卷58份。通過使用SPSS10.0軟件對調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析之后,調查進入第二階段:測試階段。然后將英語測試所獲數(shù)據(jù)與問卷調查數(shù)據(jù)進行相關分析。調查結果及分析報告如下。

二、問卷調查結果

調查分析主要集中在三個方面:①性別與五個被調查項目的相關程度;②問卷調查1～4中四個心理因素之間的相關程度;③性別與英語學習成績的相關程度。

三、男女生問卷調查前后英語測試成績相關分析結果

取受試問卷調查前期中英語考試成績與調查后英語期末考試成績進行相關分析,計算其積差相關系數(shù)得:

r男=0.14

r女=0.19

采用t分別檢驗男女生兩次考試成績是否有顯著性差異,所得數(shù)據(jù)如下:

t男=-1.298

t女=-2.84

|t男1.298|

|t女2.84|>t(50)0.05=2.33

四、數(shù)據(jù)分析

1.調查結果多少有些出人意料:許多教師中流傳的女生比男生更喜歡英語的說法遭到了否定,調查顯示其X2值0.994遠遠小于5.991的臨界值,說明女生男生之間對英語的喜歡程度沒有顯著性差異(見表1)(起碼在職校生中如此)。

2.調查還顯示:男女生對英語難易程度的感受在0.05水平上有顯著性差異(見表2)。

3.性別與對學習英語各技能難度感受之間的X2值為3.311,未達到顯著性水平。

4.筆者采用ø系數(shù)來計算四個心理因素之間的相關程度,然后進行X2檢驗,結果顯示:對英語的喜歡程度與課外學習呈明顯的正相關;而對英語難易程度的感受分別于對英語的喜歡程度、課外學習之間有高度負相關。換言之,學生越感到英語難學,則課外就越不愿花時間去學習。其余幾個因素間則沒有明顯的相關(見表4)。

5.t男與t女值顯示:男生在兩次英語測試的成績沒有明顯的差異,也就是沒有明顯進步;而女生的兩次測驗成績有明顯差異,說明女生進步明顯。

五、討 論

根據(jù)調查結果,筆者提出以下幾點看法:

第9篇：心理調查分析報告范文

美國心理學家赫茨?信格調查發(fā)現(xiàn)，員工感到不滿意的因素大多與工作環(huán)境或工作關系有關。崗位滿意度測評就是通過對員工工作環(huán)境與崗位關系等相關管理要素進行分析，來判斷員工在崗環(huán)境下的滿意程度，進而為公司改善員工的利益與工作環(huán)境等方面提供決策依據(jù)的技術。

每個企業(yè)的員工滿意度基點不完全相同，因此在進行測評時需要設計科學的測評模型。在設計模型時，要結合本企業(yè)的實際情況，調研問卷的設計要求科學、實用和有針對性，這樣才能找出影響員工滿意度的主要因素，確保調查工作規(guī)范和有效。

崗位滿意度模型設計與分析的主要步驟：

第一步：調研訪談

第二步：確定崗位滿意度(崗位吸引力及存在問題)的關鍵因素

第三步：針對關鍵因素設計問卷問題

第四步：完成模型內的信息，進行定性分析

第五步：形成滿意度調查分析報告

第六步：崗位滿意度改進措施

一、崗位滿意度模型設計

員工的滿意度除了與企業(yè)有關外，更重要的是取決于員工對企業(yè)的期望及對現(xiàn)狀的認知，因此員工滿意度應該包括期望和實際兩方面。通過這兩個方面測評，最后形成崗位吸引力評價模型、崗位問題評價模型，確定崗位滿意度改進重點、措施、評價三個維度的崗位滿意度測評模型(見圖1)。

二、崗位吸引力評價模型

(1)崗位吸引力評價模型

該模型一級維度是崗位吸引力評價的主要因素，企業(yè)可根據(jù)自身特點和需要選擇或修改一級、二級維度條目。

對模型中的要素進行信息收集，可以采取問卷的方式對員工進行調研，但需要保持統(tǒng)計結果在被調研者之間的均衡分布(見表1)。

(2)統(tǒng)計與計分方式

上述調研完成以后，需要對調研信息進行統(tǒng)計與分析。

不同的人員、不同的層面或不同職能的人員影響員工滿意度的因素是不同的；而不同的人不滿意的原因也是多樣的。通過不同人群的統(tǒng)計，可以對比評價要素的吸引力程度。

三、崗位問題評價模型

崗位問題評價模型的主要類別(一級維度)與崗位吸引力模型的一致，都是表明影響崗位滿意度的主要因素，但二級維度的設置不同，反映針對崗位管理的主要因素，員工的期望與實際存在的問題不同。(見表2)

崗位問題評價的信息來源于調研識問題的統(tǒng)計結果，崗位存在的問題主要反映較多數(shù)量的人員的意見，采取五維度法對問題的性質從五個力面進行區(qū)分，并對每一個問題的調研結果進行定性分析，不同企業(yè)存在的問題均不相同(見表3)。

四、崗位滿意度改進

進行崗位問題的評價后，針對企業(yè)現(xiàn)狀，對比崗位吸引力評價得出的員工期望，進一步得出崗位滿意度分析改進的重點，并得出崗位改進圖(見圖2)。

五、應注意的問題

l、問卷設計