商業(yè)盈利的模式精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)盈利的模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；盈利模式；面板分析

一、基于核心競爭力的我國商業(yè)銀行盈利模式解析

金融危機(jī)后，經(jīng)濟(jì)增長放緩使得我國商業(yè)銀行的貸款質(zhì)量面臨風(fēng)險，房地產(chǎn)貸款與政府融資平臺等問題凸顯；保險公司、資產(chǎn)管理公司、信托基金的迅速發(fā)展也使銀行作為融資主渠道的地位受到挑戰(zhàn)；銀行客戶也越來越精明，在眾多的選擇中總會尋找成本收益的最優(yōu)組合；利率市場化也進(jìn)一步壓縮銀行的傳統(tǒng)利潤空間，這些都迫使銀行傳統(tǒng)以利差收入為主的盈利模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。目前國外對銀行盈利模式的研究不多也未形成系統(tǒng)觀點(diǎn)，Maudos J.（1998）通過對西班牙銀行的實證研究發(fā)現(xiàn)銀 行盈利模式對其經(jīng)營效率往往有決定性影響，有效率的銀行利潤率越高[1]。 Carvallo等（2005）對1995～1999年拉丁美洲和加勒比海地區(qū)銀行的成本效率實證研究發(fā)現(xiàn)，非利息收入可以有效減少傳統(tǒng)銀行的成本[2]。國內(nèi)對銀行盈利模式的研究也處于起步階段，龍、徐加（2008）通過對我國16家全國性銀行盈利模式與效率的實證分析，發(fā)現(xiàn)中國銀行業(yè)整體效率水平仍然較低[3]；顏婧宇（2011）認(rèn)為，我國商業(yè)銀行盈利主要為以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的利差收入[4]；郭忠軍、鄭方敬、鄭蕾（2012）通過對我國銀行盈利結(jié)構(gòu)的實證研究，指出信貸規(guī)模與利差是我國銀行盈利的主要途徑，這種模式的根源在于投資的高增長以及金融市場發(fā)展的緩慢，并急需推進(jìn)利率市場化[5]。國內(nèi)外大多都從影響銀行盈利模式的內(nèi)外因素角度研究，但未進(jìn)一步發(fā)掘財務(wù)指標(biāo)背后所反映的銀行競爭能力。

管理大師德魯克曾指出，現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是盈利模式的競爭。Mark W. Johnson（2008）從供求角度分析，盈利模式包括顧客的價值選擇與企業(yè)的經(jīng)營模式兩方面，具體包括要素稟賦，企業(yè)競爭力，企業(yè)業(yè)務(wù)流程等要素[6]。邁克爾？波特（1985）也指出：一個企業(yè)的盈利模式可以分解為設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送等一系列活動，最終形成企業(yè)賴以盈利的一條價值鏈[7]。競爭力是盈利模式的核心，文章?lián)朔治觯y行盈利模式就是銀行的持續(xù)競爭力。根據(jù)銀行經(jīng)營的三性原則，銀行競爭力主要包括安全性、流動性與盈利性。其中安全性主要為風(fēng)險應(yīng)對能力與資本管理能力，盈利性體現(xiàn)在成本收入兩方面，具體為成本控制能力與創(chuàng)新能力，此外由于我國順周期規(guī)模擴(kuò)張的模式，規(guī)模也會對盈利性產(chǎn)生影響。最后，流動性也會影響競爭力。對我國商業(yè)銀行盈利模式的架構(gòu)、指標(biāo)具體見下圖：

二、我國商業(yè)銀行盈利模式的面板分析

（一）樣本、指標(biāo)選取

1. 樣本選取。本文著眼于我國商業(yè)銀行，通過對 17 家商業(yè)銀行（包括9家上市銀行，其中有5 家大型國有商業(yè)銀行以及招行、中信、興業(yè)、寧波4家上市銀行，以及其余八家城市商業(yè)銀行） 2004 - 2011 年的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實證研究和面板分析。分析數(shù)據(jù)來自畢馬威中國銀行業(yè)報告，其中部分?jǐn)?shù)據(jù)通過Excel計算獲得。

2. 指標(biāo)選取。

因變量指標(biāo)：資本收益率（ROE）。資本收益率衡量銀行資本創(chuàng)造稅后凈利的能力，其不僅反映資產(chǎn)的盈利性，也可以反映銀行的盈利杠桿。本文所探討銀行盈利模式中引入了風(fēng)險因素，所以選取資本收益率更為適宜。

反映銀行風(fēng)險應(yīng)對能力的指標(biāo)：呆壞賬撥備/客戶貸款總額。銀行面臨著信用、操作、市場三大風(fēng)險，由于呆壞賬撥備的計提一般在凈利潤前，在降低銀行風(fēng)險的同時也會降低利潤。

反映資本管理能力的指標(biāo)：資本/存款。資本是銀行應(yīng)對風(fēng)險的最后防線，是銀行彌補(bǔ)非預(yù)期損失的主要手段之一，也在一定程度上影響著銀行的盈利性。

反映成本管理能力的指標(biāo)：非利息費(fèi)用/總資產(chǎn)。由于銀行對非利息費(fèi)用可以更加主動地控制和管理，模型選取非利息費(fèi)用/總資產(chǎn)指標(biāo)可以很好地反映銀行經(jīng)營成本。

反映資產(chǎn)規(guī)模的指標(biāo)：總資產(chǎn)。規(guī)模指標(biāo)是銀行在網(wǎng)點(diǎn)、客戶、資產(chǎn)上的優(yōu)勢的體現(xiàn)，也是銀行在業(yè)務(wù)定位上的一個很重要的影響因素。為了提高回歸精確度，選取總資產(chǎn)自然對數(shù)作為解釋變量。

反映銀行收入的指標(biāo)：非利息收入/經(jīng)營收入。而非利息收入主要反映銀行中間業(yè)務(wù)、私人銀行等創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面的盈利能力。非利息收入越高則商業(yè)銀行創(chuàng)新能力越強(qiáng)，獲利能力越強(qiáng)。

（二）樣本計描述統(tǒng)

（三）模型設(shè)定、檢驗及回歸

1. 模型設(shè)定。截面數(shù)據(jù)有時點(diǎn)性，而金融危機(jī)后銀行經(jīng)營狀況有所變化，選擇面板分析數(shù)據(jù)更全面，更具有動態(tài)性。面板數(shù)據(jù)模型的基本方程表述如下：yi，t= k + αi+ γt+ βi，tXi，t+ εit其中，y 是被解釋變量，X為解釋變量，i 與 t 分別表示橫截面數(shù)據(jù)、時間序列數(shù)據(jù)（ 在本文中 i =1，2，…，17，t = 2004，2005，…，2011） ，β 是回歸系數(shù)向量。截距項是 k + ai+ ri，其中 k 是常數(shù)項，ai度量單位個體間的差異，rt度量時間序列上的差異，εit表示誤差項。用面板數(shù)據(jù)建立的基本回歸模型有 3 種，即混合模型、固定效應(yīng)模型和隨機(jī)效應(yīng)模型，這就首先需要對面板數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗，以選擇最適合的模型。

2. 模型檢驗。

首先用 F 檢驗判斷應(yīng)該建立混合估計模型還是固定效應(yīng)模型。由檢驗結(jié)果可知，應(yīng)建立個體固定效應(yīng)模型。其次用BP 檢驗判斷應(yīng)該建立混合估計模型還是隨機(jī)效應(yīng)模型。由BP檢驗結(jié)果可知，計算出 BP 統(tǒng)計量的值為54.66，遠(yuǎn)大于 0.05 的臨界值，且相伴概率為 0.0000，所以拒絕原假設(shè)，可以建立個體隨機(jī)效。根據(jù)F 檢驗和 BP 檢驗結(jié)果可知，既可以建立固定效應(yīng)模型，也可以建立隨機(jī)效應(yīng)模型。但是究竟哪一種模型，可以通過 Hausman 檢驗來進(jìn)行分析。由最后一行P值可以看到，從 Hausman 檢驗結(jié)果知chi2（6）=46.37 > χ20.05（ 6） =12.59，且相伴概率為 0.0000，所以應(yīng)拒絕原假設(shè)，適合建立個體固定效應(yīng)模型。

3. 面板回歸結(jié)果。由F檢驗、BP檢驗和Hausman檢驗可以判斷應(yīng)建立個體固定效應(yīng)模型。其中被解釋變量為我國商業(yè)銀行的資本收益率，解釋變量x1為非利息費(fèi)用/總資產(chǎn)，x2為呆壞賬撥備/客戶貸款總額，x3為資本存款比，x4為存貸款比率，x5為非利息收入/經(jīng)營收入總額，x6為資產(chǎn)對數(shù)，具體方程式為：ROEi，t= C + β1X1+ β2X2+ β3X3+β4X4+ β5X5+ β6X6+ εit

（四）面板回歸結(jié)果分析

1. 從銀行風(fēng)險應(yīng)對能力來看，呆壞賬撥備/客戶貸款總額與資本收益率負(fù)相關(guān)，但對資本收益率的影響不明顯，表明我國商業(yè)銀行的風(fēng)險警覺度不高。

2. 從資本管理能力來看，資本/存款與資本收益率雖然正相關(guān)但關(guān)系不明顯。目前我國商業(yè)銀行的一級法人，其資本金根據(jù)巴塞爾協(xié)議的規(guī)定是明確且足額的，但負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)前線的分支行資本金卻未核定明確，當(dāng)面臨風(fēng)險時都寄希望于上級銀行的援助，這直接導(dǎo)致了各分支行的資本撥備低于實際應(yīng)有水平。

3. 從成本控制能力來看，非利息費(fèi)用/總資產(chǎn)與資本收益率負(fù)相關(guān)。具體來看，不同類型的商業(yè)銀行營運(yùn)效率是不同的。從整體來看，成本收入比是衡量支出成本創(chuàng)造收入能力的指標(biāo)，2009-2011年樣本銀行成本收入比呈遞減趨勢。具體來說四大行的收入成本比平均高于股份制商業(yè)銀行和城商行，2011年工商銀行指標(biāo)值為3.4，表示一元成本花費(fèi)帶來3.4元的收入；建行為3.36，一元花費(fèi)帶來3.36元的收入。此外，股份制銀行成本收入指標(biāo)狀況優(yōu)于城商行。由此可見，四大行規(guī)模上的優(yōu)勢使得它可以更低的成本運(yùn)營。

4. 從規(guī)模因素來看，資產(chǎn)自然對數(shù)與資本收益率負(fù)相關(guān)。從目前狀況來看，自2004年以來我國商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張迅速，并且股份制商業(yè)銀行如招商、中信、興業(yè)等規(guī)模擴(kuò)張速度超過了四大商業(yè)銀行。但在傳統(tǒng)的存貸差盈利模式下，簡單的規(guī)模擴(kuò)張所帶來的盈利不是一成不變，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，會導(dǎo)致銀行組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜化、多重委托―關(guān)系冗長化以及風(fēng)險傳染效應(yīng)，使規(guī)模效應(yīng)有U型變化趨勢，規(guī)模經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模不經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在看來規(guī)模擴(kuò)張已不能帶來盈利的增加。

5. 從銀行創(chuàng)新能力來看，非利息收入/經(jīng)營收入對資本收益率影響不顯著，表明我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)對盈利性的貢獻(xiàn)較弱。首先，目前我國商業(yè)銀行的收入結(jié)構(gòu)中，凈利息收入占到經(jīng)營收入的80%左右，且四大行非利息收入比例高于股份制銀行和城商行。其中中國銀行的非利息收入最高，主要得益于大量的海外機(jī)構(gòu)支撐下的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。四大行非利息收入較高得益于大量的網(wǎng)點(diǎn)帶來的代收代付類業(yè)務(wù)，技術(shù)含量不高。股份制商業(yè)銀行中招商銀行非利息收入較高，是由于招商銀行作為零售銀行的代表，其網(wǎng)上銀行與銀行卡業(yè)務(wù)帶來的收益。

6. 從流動性來看，存貸款比率與資本收益率正相關(guān)。根據(jù)人民銀行規(guī)定，我國商業(yè)銀行從事人民幣貸款額不得超過存款額的75%，這就將銀行貸款能力限定在吸收存款的能力之內(nèi)，吸收的存款越多，可以發(fā)放的貸款才能越多，而且許多創(chuàng)新業(yè)務(wù)也與吸收存款的能力有關(guān)。但目前股份制商業(yè)銀行存貸比高于國有四大行，在70%以上逼近警戒線。具體從我國商業(yè)銀行吸收存款的結(jié)構(gòu)來看，四大行個人存款與企業(yè)存款所占比重接近50%：50%，除四大行以外的大型商業(yè)銀行個人存款與企業(yè)存款比重接近40%：60%，中小型商業(yè)銀行個人存款與企業(yè)存款的比重最高，接近20%：80%。

三、我國商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的政策建議

（一）差異化經(jīng)營，培養(yǎng)自身核心業(yè)務(wù)

中小型銀行應(yīng)將為中小企業(yè)提供融資和中間業(yè)務(wù)服務(wù)作為業(yè)務(wù)模式上的突破，同時為中小企業(yè)提供風(fēng)險管理、尋找投資以及資產(chǎn)管理等中間業(yè)務(wù)。地區(qū)性銀行應(yīng)以對公中間業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)模式上的突破，并借助對公業(yè)務(wù)平臺，將其擴(kuò)展到私人銀行業(yè)務(wù)，進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)客戶的中間業(yè)務(wù)。大銀行要利用自身先天優(yōu)勢將零售業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)模式上的突破。

（二）主動經(jīng)營風(fēng)險，進(jìn)行全面風(fēng)險管理

商業(yè)銀行從本質(zhì)上來說就是經(jīng)營風(fēng)險，銀行承擔(dān)風(fēng)險的意愿，對風(fēng)險管理與控制的效率直接決定著商業(yè)銀行的盈利，現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭力和經(jīng)營能力的核心就體現(xiàn)在其風(fēng)險管理能力上。全面風(fēng)險管理不僅涉及傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)，也包括金融市場業(yè)務(wù)以及表外業(yè)務(wù)。全面的風(fēng)險管理要求銀行根據(jù)風(fēng)險偏好與風(fēng)險承受能力對投資者進(jìn)行分類，針對不同的需求設(shè)計產(chǎn)品，將合適的產(chǎn)品提供給合適的投資者。

（三）輕資產(chǎn)化經(jīng)營，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)

單純地依靠規(guī)模擴(kuò)張在降低成本的同時也累積了風(fēng)險。根據(jù)資本收益率=資產(chǎn)收益率×資產(chǎn)/資本，可以引入第三個維度“輕資產(chǎn)”來突破二維困境，不依靠規(guī)模擴(kuò)張來實現(xiàn)資本收益的提高[8]。具體來說，商業(yè)銀行可以通過電子化以及開展中間服務(wù)、證券化降低運(yùn)營資產(chǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Maudos J.Market Structure and Performance in Spanish Banking Using a Direct Measure of Efficiency Applied Financial Economics Aug.1998.151-153

[2]Carvallo，O，and Kasman，A.，2005. Cost Efficiency in the Latin American and Caribbean Banking Systems[J]. Journal of International Financial Markets，Institutions and Money，（15）：55-72.

[3]龍，徐加.中國商業(yè)銀行的盈利模式與技術(shù)效率[J].金融論壇，2010（6）：43-51

[4]顏婧宇.商業(yè)銀行盈利模式探析[J].經(jīng)濟(jì)師，2011（8）：195-198.

[5]郭忠軍、鄭方敬、鄭蕾.銀行盈利模式轉(zhuǎn)型與調(diào)控路徑探討[J].金融發(fā)展研究.2012（8）.64-67.

[6]Bouwman H. State of the Art on Business Models[EB/OL].httP：//telin.nl，2003

第2篇：商業(yè)盈利的模式范文

關(guān)鍵詞：利率市場化；城市商業(yè)銀行；盈利模式

中圖分類號：F822 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號:1003－9031(2011)12－0062－03 DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2011.12.17

商業(yè)銀行的盈利模式是其盈利能力最直接的體現(xiàn)，以不同業(yè)務(wù)為主體的商業(yè)銀行其盈利構(gòu)成不盡相同。我國“十二五”規(guī)劃中提出，未來五年將加快推進(jìn)利率市場化步伐，這將對商業(yè)銀行現(xiàn)有的發(fā)展方式和盈利模式產(chǎn)生不同程度的影響。在利率市場化逐步推進(jìn)的大背景下，由于受人才、技術(shù)及體制等因素的制約，城市商業(yè)銀行會首當(dāng)其沖地受到?jīng)_擊。因此，有必要分析其現(xiàn)階段的盈利模式在利率市場化條件下所受到的影響，并提出有效的應(yīng)對措施，以加快盈利模式的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)盈利能力的可持續(xù)提升。

一、城市商業(yè)銀行盈利模式分析

作為我國金融體系的補(bǔ)充與完善，自1997年第一家城市商業(yè)銀行成立以來，時刻堅持自身的市場定位，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，經(jīng)過14年的發(fā)展，其業(yè)務(wù)規(guī)模，發(fā)展質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益逐年提升，已成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

以北京銀行為例，北京銀行近4年凈利潤、利息凈收入、手續(xù)費(fèi)及傭金收入變動情況（見圖1）。

從收入構(gòu)成看，北京銀行近4年利息凈收入、手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入占營業(yè)凈收入的比重（見圖2）。

如上述圖1、圖2可以看出，北京銀行2007―2010年中間業(yè)務(wù)發(fā)展較快，無論是手續(xù)費(fèi)及傭金收入的絕對值還是占比均呈逐年上升之勢；但利息凈收入仍是營業(yè)凈收入的主要構(gòu)成部分，以傳統(tǒng)存貸利差收入作為其主要收入來源的盈利格局未有根本性的改觀?？梢?，以北京銀行為代表的城市商業(yè)銀行是一家以存貸利差為主，中間業(yè)務(wù)收入為輔的規(guī)模效益型傳統(tǒng)發(fā)展模式銀行。

二、利率市場化對城市商業(yè)銀行盈利模式的可能影響

目前，我國銀行業(yè)收入80%以上來源于存貸利差，利差收入占比位居全球之首，而城市商業(yè)銀行的利差收入在國內(nèi)銀行中亦位居前列[1]。利率全面市場化和傳統(tǒng)的存貸市場同質(zhì)化所帶來的激烈競爭，使得銀行利差空間被壓縮。因此，全面、正確分析利率市場化帶來的影響，主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，并及時有效地把握機(jī)遇，對保持并促進(jìn)城市商業(yè)銀行的持續(xù)發(fā)展顯得十分迫切和至關(guān)重要。

（一）積極影響

1．有利于城市商業(yè)銀行加快業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型，開辟新的利潤來源。城市商業(yè)銀行對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，即對利差收入為主的存貸款業(yè)務(wù)的依賴程度很高，而個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、中小企業(yè)業(yè)務(wù)等新興業(yè)務(wù)收入占總收入的比重較低。據(jù)2010年統(tǒng)計，我國城市商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入平均占比不足10%①，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國有商業(yè)銀行18%②、股份制商業(yè)銀行11.43%③和西方商業(yè)銀行40%~50%④的發(fā)展比重。利率市場化帶來的利差縮窄導(dǎo)致盈利下滑的壓力，將推動城市商業(yè)銀行加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，大力發(fā)展以中間業(yè)務(wù)為主的新興業(yè)務(wù)，避免因利率變化對業(yè)務(wù)增長產(chǎn)生的影響，以培植新的盈利增長點(diǎn)。

2．有利于城市商業(yè)銀行有效規(guī)避利率風(fēng)險，最大限度降低風(fēng)險損失。利率市場化給城市商業(yè)銀行帶來最直接的問題就是利率風(fēng)險，包括利率敏感性缺口風(fēng)險、利率結(jié)構(gòu)風(fēng)險、客戶選擇利率風(fēng)險。因此，利率風(fēng)險的加大，一方面催生了創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，為城市商業(yè)銀行加快推出利率衍生工具提供了很大的發(fā)展空間。另一方面，促使城市商業(yè)銀行主動加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，對由利率變動導(dǎo)致的敏感性負(fù)債與敏感性資產(chǎn)之間的敏感性缺口等問題，通過利率調(diào)整使價格發(fā)生變動，從而改善不利缺口的狀況。

3．有利于城市商業(yè)銀行不斷提高產(chǎn)品自主定價水平，提高資源的綜合回報率。利率市場化后，城市商業(yè)銀行可立足自身的市場定位，綜合考慮市場利率變動及資金供求狀況、客戶信用差別和項目的回報率、風(fēng)險偏好和預(yù)期收益等因素，建立自身的產(chǎn)品定價模型對存貸款進(jìn)行控制，并通過實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、風(fēng)險與收益對稱的差別化定價策略來吸引客戶，增加存貸收益；同時可充分發(fā)揮城市商業(yè)銀行特點(diǎn)，根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略，將“地緣優(yōu)勢”與產(chǎn)品定價結(jié)合起來，有目的有步驟地對地區(qū)性龍頭企業(yè)和本行優(yōu)質(zhì)信貸客戶以低利率進(jìn)行介入，以擴(kuò)大城市商業(yè)銀行品牌和市場占有份額，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

（二）消極影響

1．利率市場化導(dǎo)致利差減小，主營業(yè)務(wù)收入縮水。因為，一旦利率完全實行市場化，放開對存貸款的上下限管制，可能就會出現(xiàn)高息攬存、低息放貸的競爭局面，銀行運(yùn)用利率工具競爭將成為常態(tài)，勢必使商業(yè)銀行存貸利差縮小。一方面，在存款增長放緩的負(fù)利率背景下，由于存款利率的剛性化，導(dǎo)致存款利率下調(diào)的可能性很小，資金成本不僅不會下降，反而會有所上升。另一方面，盡管商業(yè)銀行對中小客戶具有較強(qiáng)的貸款定價話語權(quán)，可以在中小企業(yè)業(yè)務(wù)上獲取更高的收益率，但城市商業(yè)銀行現(xiàn)有貸款規(guī)模中大客戶的份額占比較高，中小客戶所占貸款規(guī)模的比重偏低，貸款利率總體上升的幅度有限，使得城市商業(yè)銀行利潤空間進(jìn)一步縮小，對目前傳統(tǒng)的以存貸款利差為主要收入的經(jīng)營模式產(chǎn)生很大沖擊，銀行的持續(xù)發(fā)展將面臨很大的壓力。

2．利率市場化導(dǎo)致利率波動頻繁，經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)一步增加。利率市場化最直接的反映就是利率水平的高低完全由市場決定，利率的波動使得城市商業(yè)銀行將承擔(dān)更大的利率風(fēng)險、流動性風(fēng)險、道德風(fēng)險和逆向選擇風(fēng)險。首先，由于城市商業(yè)銀行在利率管理方面缺乏專業(yè)人才及信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的支撐，加之影響利率水平的因素眾多，利率的不穩(wěn)定性增加，使得城市商業(yè)銀行對市場利率的預(yù)測和把握的難度增大，利率風(fēng)險隨之產(chǎn)生。在這利率風(fēng)險逐步增加的情況下，城市商業(yè)銀行不僅要考慮利率波動對經(jīng)營頭寸的影響，還要考慮利率風(fēng)險對業(yè)務(wù)策略的影響。其次，利率市場化使得銀行同業(yè)間開展直接的價格競爭以最大限度地吸收存款，導(dǎo)致因資金流失而造成的流動性風(fēng)險。大型銀行可憑借其在技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)、品牌、資金等方面的優(yōu)勢，大力提高存款利率，迅速擠占中小銀行的存款市場份額，城市商業(yè)銀行將面臨部分資金的流失、流動性風(fēng)險上升的局面，從而增加了城市商業(yè)銀行流動性管理的難度。再者，高利率貸款導(dǎo)致的道德風(fēng)險和經(jīng)營機(jī)構(gòu)的逆向選擇風(fēng)險，將增大貸款的違約、信貸質(zhì)量下降的可能性。當(dāng)貸款利率變高時，風(fēng)險低且收益率低的項目會因高利率而放棄貸款，而風(fēng)險高且收益率高的項目則為了追求高的利潤回報率而愿意承擔(dān)高的貸款利率，這就會造成風(fēng)險高的項目貸款充斥市場，信貸資產(chǎn)質(zhì)量下降，風(fēng)險增加[2]。

利率市場化后，我國銀行業(yè)長期處于利率管制的狀態(tài)將被打破，商業(yè)銀行很難迅速適應(yīng)這種存貸利率完全放開的的經(jīng)營環(huán)境。根據(jù)西方等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，存貸利差的放開必然會導(dǎo)致利率水平的上升，利率的不穩(wěn)定性也將隨之增大。在此基礎(chǔ)上，合理預(yù)測存貸利差變動對城市商業(yè)銀行凈利潤的影響，以提前采取有效的應(yīng)對措施來防范利率風(fēng)險，保持銀行持續(xù)的盈利能力顯得十分重要。下面，仍以北京銀行為例，利用利率敏感性缺口分析這一商業(yè)銀行普遍使用的利率風(fēng)險計量模型來測算市場利率變化對凈利息收入的影響。

從表1分析表明，北京銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)失衡較為明顯，資產(chǎn)負(fù)債在總量結(jié)構(gòu)上沒有保持合理的比例關(guān)系，金融資產(chǎn)總額超過金融負(fù)債總額389.76億。具體來說，若存貸利率變動，則：

從上表可以看出，北京銀行2010年末利率敏感性資產(chǎn)大于利率敏感性負(fù)債總額，敏感性系數(shù)大于1，缺口為正數(shù),如果利率上升凈利息將上升，利率下降凈利息收入將下降。

三、城市商業(yè)銀行應(yīng)對利率市場化的主要舉措

1.大力發(fā)展新興業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)經(jīng)營收益的多元化。在息差收窄擠壓銀行生存空間的不利形勢下，城市商業(yè)銀行在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，必須切實改變主要依靠資金為盈利手段的局面，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)等一批新興業(yè)務(wù)，把中間業(yè)務(wù)視為資產(chǎn)、負(fù)債并重的第三大支柱業(yè)務(wù)，努力提高非利息收入占比，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，減少盈利對利息收入的依賴。順應(yīng)銀行綜合化經(jīng)營的發(fā)展趨勢，投入充分資源，加快中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，穩(wěn)步推進(jìn)金融衍生產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)。

2．明確新增貸款投向，努力提升信貸資源回報率。隨著金融市場的完善和投資渠道的增多，大企業(yè)對銀行的依附性將進(jìn)一步降低，大企業(yè)的融資渠道將變得非常寬泛。尤其是優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)對銀行貸款的需求將逐步降低，以貸款價格競爭大型客戶的效果將大打折扣。而城市商業(yè)銀行由于受到自身實力限制，無論是在貸款規(guī)模還是貸款價格方面都很難與國內(nèi)外大型商業(yè)銀行競爭。因此，城市商業(yè)銀行必須根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少對傳統(tǒng)大客戶的過度依賴，把新增貸款主要投向戰(zhàn)略目標(biāo)客戶，充分把握對中小客戶議價能力強(qiáng)的優(yōu)勢，擴(kuò)大對中小企業(yè)的信貸投入，努力提升貸款資源的集約化水平。 3.強(qiáng)化利率風(fēng)險控制，建立完善的利率風(fēng)險管理機(jī)制。由于我國長期處于利率管制狀態(tài)，銀行等金融行業(yè)普遍缺乏管理利率風(fēng)險的意識和能力。在倡導(dǎo)樹立重視利率風(fēng)險管理理念，塑造管理風(fēng)險的企業(yè)文化，增強(qiáng)全員防范利率風(fēng)險意識的同時，城市商業(yè)銀行必須盡快建立有效的利率風(fēng)險管控機(jī)制，根據(jù)巴塞爾協(xié)議中關(guān)于銀行穩(wěn)健利率管理的核心原則，合理劃分利率風(fēng)險管理職責(zé)，把利率風(fēng)險管理工作具體到部門和人員，保證在利率管理程序的重要環(huán)節(jié)上分工明確。通過資產(chǎn)負(fù)債管理和套期保值等方法加強(qiáng)對利率風(fēng)險管理，防止銀行利潤因自身的資產(chǎn)和負(fù)債在種類、數(shù)量等方面的不匹配而導(dǎo)致的利率風(fēng)險敞口而蒙受損失。

4.不斷優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步降低營業(yè)成本。在拓展新的盈利渠道、擴(kuò)大收入的同時，必須加快調(diào)整資金來源結(jié)構(gòu)，盡最大限度控制營業(yè)成本。目前，城市商業(yè)銀行的資金來源主要是存款，成本相對較高。因此，為合理降低資金成本，可通過對負(fù)債的主動管理改善資金來源渠道。加強(qiáng)與信托投資公司、證券公司、信用社、農(nóng)發(fā)行、保險公司等同業(yè)合作，廣泛開展在資金結(jié)算、現(xiàn)金、代收代付、資金存放等業(yè)務(wù)。同時積極開辟、拓展與創(chuàng)投、風(fēng)投、小額貸款公司、擔(dān)保公司等新興合作，促使同業(yè)存款不斷增長。通過發(fā)行CDS、金融債券、回購協(xié)議等債務(wù)工具，主動從金融市場借入資金，形成具有可自主控制的、成本較低的資金來源，以減輕對企業(yè)存款、儲蓄存款的依賴，降低內(nèi)部營業(yè)成本，緩解息差收窄可能造成銀行利潤縮水的局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉煜輝,張櫸成.從包商銀行的盈利模式看城商行的生存狀態(tài)[J].銀行家,2010（8）.

第3篇：商業(yè)盈利的模式范文

中小企業(yè)對于成本最為敏感，而它們對IT系統(tǒng)有著龐大的需求；在本地計算時代，IT系統(tǒng)是奢侈品，龐大的業(yè)務(wù)需求被高昂的成本壓制了；一旦云計算得以發(fā)展，IT系統(tǒng)的門檻大幅降低，中小企業(yè)的需求就會呈現(xiàn)顯著的擴(kuò)散效應(yīng)。目前全球云計算已經(jīng)由概念期進(jìn)入導(dǎo)入期，受政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場需求和技術(shù)等多重因素的推動，國內(nèi)云計算市場將在未來十年發(fā)生爆發(fā)式增長。

而近年來，電信運(yùn)營商最傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)——語音業(yè)務(wù)的增長已經(jīng)達(dá)到了天花板，應(yīng)用更為廣闊的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為其新的盈利增長點(diǎn)。IaaS云計算是投資門檻極高、對運(yùn)營要求極高、回報穩(wěn)定的ICT業(yè)務(wù)，非常適合電信運(yùn)營商參與，云計算將是繼3G無線接入、智能寬帶等業(yè)務(wù)之外又一重量級的運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。因此，云計算的盈利模式將成為運(yùn)營商關(guān)注的問題。

2 云計算服務(wù)

云計算是一種IT資源的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)（包括互聯(lián)網(wǎng)internet和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)intranet）以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的硬件、平臺、軟件及服務(wù)等資源。提供資源的網(wǎng)絡(luò)稱為“云”，其計算能力通常是由分布式的大規(guī)模集群和服務(wù)器虛擬化軟件搭建。

云計算服務(wù)可以分為軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）三種類型。

基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS，Infrastructure as a Service），是把計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)及搭建應(yīng)用環(huán)境所需的一些工具當(dāng)成服務(wù)提供給用戶，使得用戶能夠按需獲取IT基礎(chǔ)設(shè)施。它由計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、平臺虛擬化環(huán)境、效用計算計費(fèi)方法和服務(wù)級別協(xié)議等組成。

平臺即服務(wù)（PaaS，Platform as a Service），是把分布式軟件的開發(fā)、測試和部署環(huán)境當(dāng)作服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶。PaaS可以構(gòu)建在IaaS的虛擬化資源池上，也可以直接構(gòu)建在數(shù)據(jù)中心的物理基礎(chǔ)設(shè)施之上。PaaS為用戶提供了包括中間件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、開發(fā)環(huán)境等在內(nèi)的軟件棧，允許用戶通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行遠(yuǎn)程開發(fā)、配置、部署和運(yùn)行應(yīng)用。

軟件即服務(wù)（SaaS，Software as a Service），是一種基于互聯(lián)網(wǎng)來提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式，它通過瀏覽器把服務(wù)器端的程序軟件傳給千萬用戶，供用戶在線使用。SaaS提供商為用戶搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺，并負(fù)責(zé)所有前期的實施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)；而用戶則根據(jù)自己的實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。

3 電信運(yùn)營商的云計算服務(wù)盈利模式分析

電信運(yùn)營商的盈利主要通過壓縮開支、增加收入來源和增強(qiáng)客戶粘性來實現(xiàn)。

目標(biāo)云計算業(yè)務(wù)應(yīng)用包括個人用戶業(yè)務(wù)和企業(yè)用戶業(yè)務(wù)。個人用戶的云計算服務(wù)如電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲、云桌面等，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)一步向個人桌面電腦滲透。針對企業(yè)用戶的云計算服務(wù)如在線CRM、虛擬計算、虛擬存儲等，將本地計算能力向中心遷移。

3.1 個人用戶業(yè)務(wù)盈利模式

針對個人用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)很難直接收費(fèi)，云計算也不例外。因此針對個人用戶的云計算服務(wù)可以通過免費(fèi)、多產(chǎn)品交叉補(bǔ)貼、多產(chǎn)品融合的方式優(yōu)先發(fā)展用戶；當(dāng)用戶數(shù)量到達(dá)一定規(guī)模之后，通過對部分用戶提供收費(fèi)增值服務(wù)、為第三方推廣應(yīng)用、將云計算作為增強(qiáng)用戶粘性的后臺服務(wù)協(xié)助新產(chǎn)品開拓等方式進(jìn)行盈利。

（1）獲得用戶的模式

免費(fèi)：免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域通用的方法，在云計算領(lǐng)域同樣如此。個人SaaS服務(wù)商通過全部免費(fèi)的手段發(fā)展用戶，PaaS服務(wù)商和IaaS服務(wù)商的成本較高，可能采取部分免費(fèi)或者限量免費(fèi)增量收費(fèi)的方式。

多產(chǎn)品交叉補(bǔ)貼：電信運(yùn)營商、大牌廠商等進(jìn)入云計算，可以通過產(chǎn)品交叉補(bǔ)貼的方式快速發(fā)展用戶。如：辦理寬帶贈送云存儲空間，辦理手機(jī)贈送郵箱服務(wù)，iPhone、iPad、iMac用戶免費(fèi)享有iCloud賬號等。

多產(chǎn)品融合：云計算運(yùn)營商將云計算置于服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)地位，云計算是服務(wù)體系的大腦，使得位于底層的云計算和位于上層的具體應(yīng)用產(chǎn)品之間起到相互促進(jìn)的作用，通訊錄、任務(wù)、郵件、音樂、照片等基于云計算的任一產(chǎn)品推廣都會幫助云計算服務(wù)本身獲得用戶。

（2）盈利的模式

增值服務(wù)：SaaS服務(wù)商可以通過分級服務(wù)向不同的用戶提供差異化的服務(wù)，除保持基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)以外，增值服務(wù)均可以收費(fèi)。前提是用戶總數(shù)足夠多，每推出一個增值服務(wù)都有可能帶來顯著的收入。PaaS和IaaS服務(wù)商可以對用戶超出免費(fèi)額度的使用量收費(fèi)。云計算的商業(yè)化越成熟，用戶的付費(fèi)使用量就越大。

成為平臺：一旦用戶數(shù)量達(dá)到一定的規(guī)模之后，無論是SaaS、PaaS還是IaaS服務(wù)商都會呈現(xiàn)出顯著的平臺效應(yīng)，即可以成為第三方推廣產(chǎn)品和服務(wù)的渠道，通過廣告費(fèi)、渠道費(fèi)的收入分成等方式獲得收益。

打開應(yīng)用消費(fèi)的空間，增加客戶粘性：云計算成為服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)后，服務(wù)的深度和廣度都會逐步拓展。以蘋果為例，iCloud推出后，iPhone、iPad、iMac以及將來的Apple TV就能夠基于同一個平臺進(jìn)行管理，應(yīng)用呈現(xiàn)出極大的便利性，用戶對應(yīng)用和終端的粘性也快速提高。因此云計算即使本身不收費(fèi)，也可以打開應(yīng)用消費(fèi)的空間，增加客戶粘性，為運(yùn)營商的其他產(chǎn)品增加收入。

3.2 企業(yè)用戶業(yè)務(wù)盈利模式

企業(yè)用戶云計算的盈利模式非常重要，不同的盈利模式選擇決定了云計算服務(wù)所能夠獲得的用戶數(shù)量、收入規(guī)模、收入的分成比例等。云計算服務(wù)如果傾向于免費(fèi)，將可能快速收獲大量用戶，但是盈利壓力較大；如果傾向于收費(fèi)，盈利能力和用戶數(shù)量可能均緩慢增長。

（1）企業(yè)級SaaS

1）租金：按用戶數(shù)量、模塊功能、使用周期收取SaaS軟件租金。

第4篇：商業(yè)盈利的模式范文

一、對電子商務(wù)模式的研究分析

1.電子商務(wù)模式的內(nèi)涵

電子商務(wù)模式是指在網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展使得傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)生了本質(zhì)性的改變，而電子商務(wù)模式隨著所涉及應(yīng)用范圍的擴(kuò)大以及信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，其各種類型層出不窮，越來越能夠滿足制造商、供應(yīng)商和銷售商等不同需求，為新興的商務(wù)交易提供平臺迅速收集和處理大量的商業(yè)信息，同時利用大數(shù)據(jù)環(huán)境的優(yōu)勢為供給和需求雙方提供有效地配置，更大程度的實現(xiàn)了商務(wù)交易的效率化和個性化。

2.電子商務(wù)模式的意義及特點(diǎn)

現(xiàn)有的電子商務(wù)模式主要有企業(yè)和消費(fèi)者之間的雙邊或單邊商務(wù)模式、線下與互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)模式、供應(yīng)方與采購方通過中間運(yùn)營方的商務(wù)模式等幾種類型。研究和分析電子商務(wù)模式的類別及作用方式有利于發(fā)現(xiàn)新的商務(wù)途徑，為各種企業(yè)的商務(wù)經(jīng)營和運(yùn)作制定實施特定的方案，創(chuàng)造有效的?子商務(wù)模式。這種模式的整個運(yùn)作原理也就是實現(xiàn)企業(yè)間“供應(yīng)鏈”以及“配銷商”兩方面管理的自動化，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利實現(xiàn)節(jié)約成本提高效率的預(yù)期，并且獲得更多開發(fā)新市場和市場新功能的機(jī)會；然后企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行商業(yè)交易資訊的交換，所有的交易信息都通過電子數(shù)據(jù)庫記錄，并與交易相關(guān)的書面數(shù)據(jù)一一對應(yīng)，更方便查閱；隨后通過電子資金自動轉(zhuǎn)賬完成雙方的資金往來，最終以數(shù)據(jù)庫的出貨信息處理為依據(jù)完成物流的最后配送環(huán)節(jié)，達(dá)成交易。

對于電子商務(wù)的客體來說，從企業(yè)的功能結(jié)構(gòu)合理定位的基礎(chǔ)上，深入分析其經(jīng)營、盈利、管理、技術(shù)、資本等模式的性質(zhì)結(jié)構(gòu)，總結(jié)具有代表性的特點(diǎn)，融進(jìn)整個商務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行創(chuàng)新管理和調(diào)整，實現(xiàn)互利共享。

二、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

1.新模式的轉(zhuǎn)變

ERP系統(tǒng)又稱企業(yè)資源計劃，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新一代信息系統(tǒng)，它突破了傳統(tǒng)企業(yè)的所有范疇，從供應(yīng)鏈方面去優(yōu)化管理企業(yè)資源，目前我國用于企業(yè)的各類軟件基本上都被納入了ERP管理范疇。電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的融合對企業(yè)新模式的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部獲取到訂單信息，會通過相關(guān)聯(lián)結(jié)第一時間將信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中各部門間的協(xié)調(diào)配合和市場信息的共享。而一旦阻止了ERP與電子商務(wù)的配合，只會造成信息堵塞，數(shù)據(jù)的一致性和時效性得不到保證，企業(yè)內(nèi)部也要經(jīng)過冗雜的過程才能對客戶的需求做出回饋，這樣便會減慢工作效率和增加運(yùn)營成本，不利于企業(yè)盈利。

2.中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

將供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，在信息、資金和物流上合理流動，有效滿足客戶要求，這是供應(yīng)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的快速發(fā)展，商業(yè)貿(mào)易在電子商務(wù)上的創(chuàng)新也層出不窮，新的模式不斷沖擊著傳統(tǒng)市場，但我國至今仍處于經(jīng)濟(jì)體制深化改革的主要階段，中小企業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)模較不穩(wěn)固，市場體系極不完善，制度要求和監(jiān)督管理尚未形成完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，市場信息不對稱等等。這些都會使得在實施供應(yīng)鏈改革管理的過程中企業(yè)各私其利，各個企業(yè)的功能獨(dú)立，并且缺乏溝通協(xié)調(diào)的意識，企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸都不能實現(xiàn)一體化，這最終的結(jié)果就是產(chǎn)品和市場不對稱，行業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，造成產(chǎn)能過?；蛘叽罅慨a(chǎn)品積壓，減緩企業(yè)的發(fā)展，影響盈利能力以及在國際大環(huán)境中的競爭實力。因此要形成真正意義上的供應(yīng)鏈管理，需要整個鏈條中各部門的綜合運(yùn)作，要找出辦法消除企業(yè)各個職能間的所謂壁壘，有效提高信息的透明度和合作力度，轉(zhuǎn)變不完善的經(jīng)營制度。

三、電子商務(wù)模式對供應(yīng)鏈管理的影響

電子商務(wù)模式的問世減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，為企業(yè)節(jié)省大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本，增加產(chǎn)品的利潤。通過電子商務(wù)這個平臺，企業(yè)能夠更快地找到能與之匹配的買家，真正的實現(xiàn)從生產(chǎn)到供給再到銷售一體化，能夠合理配置資源同時也節(jié)約了大量資源，減少更多不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)，它這一模式的出現(xiàn)無疑為商品貿(mào)易和企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供了新思維。

1.消除供應(yīng)鏈不必要的中間環(huán)節(jié)

在電子商務(wù)模式下，企業(yè)生產(chǎn)商可直接進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂銷售環(huán)節(jié)，而無需中間分銷商，這樣可以在生產(chǎn)過程中按照客戶的需求進(jìn)行個性化生產(chǎn)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接與客戶進(jìn)行線上溝通，這有利于信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性，此外還減少了因中間商的存在而產(chǎn)生的儲存成本、運(yùn)輸成本等，無形中降低了整個產(chǎn)品生產(chǎn)流通中的各項成本總額，使得生產(chǎn)商和消費(fèi)者雙雙受益。

2.增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的有效性和協(xié)調(diào)性

同樣地，整個電子商務(wù)平臺和供應(yīng)鏈管理都致力于信息的數(shù)字化傳輸，通過這個信息大網(wǎng)絡(luò)將各個客體的相關(guān)資料或者是從外界獲取的信息聯(lián)系起來，每位參與者都能實時共享信息，在整個供給鏈中高效頻繁的完成一次次信息傳輸，每部門通過共享的信息迅速做出反應(yīng)，應(yīng)對需求方以及完成其要求。各個職能上的客體都屬于整體的一部分，供給鏈的管理有利于增強(qiáng)個體的協(xié)調(diào)配合性，只有通過他們實現(xiàn)了“命運(yùn)共同體”，才能為各自獲取最大利潤提供保障，才能更好的發(fā)展電子商務(wù)模式下的企業(yè)。

3.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范化

事實證明，我國企業(yè)內(nèi)部往往由于利益的驅(qū)動分割較為嚴(yán)重，各個部門間相對獨(dú)立，大量所需求信息和數(shù)據(jù)不能迅速傳遞給另一部門，或者是某一部門不能及時獲取相關(guān)信息導(dǎo)致時效延誤，最終影響的則是企業(yè)自身的總利益。而實行供給鏈管理讓各部門緊密聯(lián)系起來，為共同目標(biāo)協(xié)同合作，凝聚力量形成較強(qiáng)勁的核心競爭力，完善內(nèi)部的調(diào)整。

4.建立健全了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系

第5篇：商業(yè)盈利的模式范文

一、我國中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

誠信體系不健全。中小企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展，提高了企業(yè)利潤，但電子商務(wù)是在虛擬的平臺中進(jìn)行的，消費(fèi)者和企業(yè)都會對網(wǎng)上交易存在一些顧慮，從而失去了一些顧客。所以說誠信體系不健全很大程度上制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。誠信體系不夠完善，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

信息的可靠性問題。網(wǎng)絡(luò)中，一個人可以存在多種身份，而這種身份可以是自己虛擬出來的，不一定是真實的，網(wǎng)絡(luò)中的信息有可能是虛假的。在電子商務(wù)中，一些不法分子容易通過虛假網(wǎng)站對消費(fèi)者進(jìn)行誘騙，導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)交易存在顧慮。

交易的安全性問題。交易安全一直以來都是中小企業(yè)和消費(fèi)者最為關(guān)注的問題之一。如果企業(yè)或消費(fèi)者對交易缺乏把握，他們就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行交易，企業(yè)與企業(yè)之間更是這樣。主體的信譽(yù)問題。我國電子商務(wù)法律體系還不健全，所以在電子交易過程中，很多細(xì)節(jié)無法可依，導(dǎo)致電子商務(wù)主體的信用得不到保障。由于信息不對稱，消費(fèi)者無法對所購買的商品進(jìn)行全面的、細(xì)致的了解，也無法對產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行判斷。

缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才。由于電子商務(wù)在我國發(fā)展時間比較短，能夠熟練操作計算機(jī)并懂得電子商務(wù)的人才不是很多，所以人才也是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。中小企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)更高，不但要熟練的對企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行管理運(yùn)營，而且要有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗技巧，能為企業(yè)的發(fā)展有一定的推動作用。

物流和認(rèn)證體系不完善。中小企業(yè)開展電子商務(wù)，需要一個全面而完整的物流和認(rèn)證體系，但我國目前還不具備完善的物流體系，長期滯后于電子商務(wù)的發(fā)展。所以物流和認(rèn)證體系是制約中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的一個重要因素。電子商務(wù)交易的形成，不只是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)，還需要傳統(tǒng)的配套服務(wù)。如果對電子商務(wù)物流和認(rèn)證、支付等體系沒有一個足夠的認(rèn)識和重視，中小企業(yè)的電子商務(wù)就會被限制。

二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然性

電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)參與競爭提供了機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)中，由于信息資源的快速傳播，降低了中小企業(yè)進(jìn)入市場的門檻。在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬市場上有大量的市場資源。另外網(wǎng)絡(luò)信息對于各中小企業(yè)具有平等性且縮小了國界的限制，為中小企業(yè)贏得了更多的客戶源，也為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了極其難得的發(fā)展機(jī)遇。

電子商務(wù)降低了中小企業(yè)的成本。網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效的節(jié)約中小企業(yè)的運(yùn)營成本，中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中要消耗大量的人力、物力、財力等成本。通過互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)可以方便的采購，降低了采購成本，也降低了中小企業(yè)的成本。

減輕了中小企業(yè)對于基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。傳統(tǒng)中小企業(yè)都需要基礎(chǔ)設(shè)施提供保障，例如：辦公樓、店鋪、車輛等。電子商務(wù)的虛擬性，減小了中小企業(yè)對于基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，商品交易，縮小了與大企業(yè)的差距。為中小企業(yè)提供了一個廣闊的發(fā)展機(jī)遇。

三、中小企業(yè)盈利對策分析及建議

中小企業(yè)需要充分地認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時必須展電子商務(wù)，搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性，為企業(yè)也發(fā)展助力。

完善中小企業(yè)誠信體系。誠信體系的建立是中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的首要保障。首先，要做好體系建立的基礎(chǔ)，建立行之有效的管理制度，包括信用查詢監(jiān)管制度、信用信息的收集，評估，保護(hù)制度等。其次，中小企業(yè)要充分利用政府提供的資源，建立企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。例如利用工商、稅務(wù)、銀行等各部門協(xié)同中小企業(yè)和個人的信用評價與監(jiān)管體系，實現(xiàn)各地區(qū)、各行業(yè)、各部門的信息共享。借鑒各國經(jīng)驗，大力發(fā)展第三方信用中介機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)。再次，積極推動電子商務(wù)法制建設(shè)，為電子商務(wù)提供法律保障，使中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時有法可依。

加強(qiáng)人力資源建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)是一項與生產(chǎn)、營銷體系有著緊密聯(lián)系的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在開展電子商務(wù)過程中，中小企業(yè)需要的是懂技術(shù)并對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定認(rèn)識的人才。所以中小企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常進(jìn)行有計劃、有組織、有針對性的電子商務(wù)培訓(xùn)，制定合適的培養(yǎng)計劃，才能滿足中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求。

第6篇：商業(yè)盈利的模式范文

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中一個非常重要的趨勢。中國連鎖企業(yè)經(jīng)過十多年的迅猛發(fā)展，一些企業(yè)已經(jīng)逐步成熟，并開始把眼光投向國外市場，主動融入全球化浪潮中。繼20世紀(jì)90年代北京全聚德烤鴨店實施跨國經(jīng)營后，如今又傳來國美電器、同仁堂藥店等一批連鎖企業(yè)開始邁進(jìn)國際市場的消息。這里，有必要對連鎖企業(yè)跨國經(jīng)營的動因及管理模式作一個剖析，以便為國內(nèi)企業(yè)實施跨國經(jīng)營或了解跨國企業(yè)在國內(nèi)的經(jīng)營行為提供借鑒。

一、連鎖企業(yè)跨國經(jīng)營的動因分析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，向母國之外的國家和地區(qū)進(jìn)行直接投資以開拓海外市場已成為大型跨國公司的主要經(jīng)營特征之一。有資料表明，最近幾年跨國公司的國際化程度有了快速的提高，跨國公司的國際化比率基本上保持了與經(jīng)濟(jì)全球化的同步調(diào)增長。同大多數(shù)行業(yè)一樣，盡管對于不同行業(yè)的連鎖企業(yè)而言其國際化程度會有所不同，但可以說，連鎖領(lǐng)域內(nèi)的各個行業(yè)和各種業(yè)態(tài)的企業(yè)都在瘋狂地?fù)屨紘馐袌?。連鎖企業(yè)之所以考慮“國際化”問題，主要受以下因素影響：

(一)國內(nèi)市場基本飽和，發(fā)展空間受到限制

對于一些發(fā)達(dá)國家的連鎖企業(yè)而言，由于國內(nèi)人口增長緩慢，人口組成結(jié)構(gòu)改變等原因，國內(nèi)市場發(fā)展比較成熟，同一行業(yè)高度飽和，發(fā)展的機(jī)會明顯減少。例如，在美國，零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過剩，購物中心的面積自1987年之后的10年內(nèi)已經(jīng)翻了一番。如果以1987年的美元計算，20世紀(jì)90年代中期美國每平方英尺的生產(chǎn)率大約只有10年前的一半。在這些發(fā)達(dá)國家，一些大型連鎖企業(yè)已經(jīng)在本國幾乎每一個可能的市場上設(shè)立了商店，如果它們要發(fā)展，就必須進(jìn)軍以前“未知的”市場。當(dāng)然，飽和度是一個相對的概念，全新的想法和形式是可以滲入看上去飽和程度最高的市場的。然而在日本和許多歐洲國家出臺了很多規(guī)定，例如開設(shè)大商店或收購他人商店都受到法規(guī)限制，新開商店不僅困難而且成本很高，得到經(jīng)營許可也要花費(fèi)很長時間，人為地增加了進(jìn)入市場的難度。因此，國外市場尤其是快速發(fā)展中國家的市場，其吸引力要大得多。

(二)國外市場有比較誘人的發(fā)展前景

與國內(nèi)市場高度飽和的情況相反，一些經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中的國家，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大調(diào)整，服務(wù)業(yè)正在以迅猛的勢頭飛速發(fā)展。這些國家市場競爭程度較弱，存在大量空白市場，加上人口增長較快，經(jīng)濟(jì)增長帶來居民收入的不斷提高，對于消費(fèi)品的需求量大幅提升，尤其是有能力購買高檔消費(fèi)品的中產(chǎn)階級數(shù)量的增長，對投資者極具吸引力；同時，市場進(jìn)入壁壘逐漸消除，投資環(huán)境逐漸改善，也成為跨國連鎖公司搶灘市場的重要原因。例如中國，連續(xù)多年經(jīng)濟(jì)增長幅度超過8％，人口增長率也一直居于世界前列，并產(chǎn)生了一大批具有較強(qiáng)購買能力的中產(chǎn)階級，因而吸引了很多國家的跨國連鎖企業(yè)進(jìn)入其中。根據(jù)Coopers和Lybrand的分析，他們在考慮了市場規(guī)模和相關(guān)風(fēng)險之后，指出了門個最大的零售和服務(wù)市場并把他們分成四類，其中巴西、中國、俄羅斯和印度四個國家迅速擴(kuò)大的中產(chǎn)階級期望購買消費(fèi)品，蘊(yùn)藏著令人激動的機(jī)會[1]

(三)連鎖企業(yè)本身內(nèi)在的擴(kuò)張沖動

連鎖企業(yè)的跨國經(jīng)營不僅具有上述外在因素，還具有一定的內(nèi)在因素。連鎖體系一旦成熟，本身便蘊(yùn)藏著一種自我擴(kuò)張的機(jī)制，即希望把成功的經(jīng)營管理模式引向不同的地區(qū)，通過規(guī)模擴(kuò)張實現(xiàn)資源有效整合并不斷提升自己的競爭力。這種擴(kuò)張的沖動取決于該企業(yè)過硬的產(chǎn)品品牌，企業(yè)的核心技術(shù)和競爭優(yōu)勢，以及成為國際企業(yè)的公司經(jīng)營理念，甚至是管理層對國際化的態(tài)度和抱負(fù)等。當(dāng)連鎖企業(yè)在國內(nèi)市場中已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，自然而然地會希望把國內(nèi)市場的成功經(jīng)營模式引向國外。尤其是當(dāng)國內(nèi)市場飽和、國外市場有更好的發(fā)展機(jī)會、國際市場上消費(fèi)趨同化、技術(shù)發(fā)展使連鎖企業(yè)有了更大的規(guī)模效應(yīng)時，種種因素的綜合推動著連鎖企業(yè)在其成長的每一個階段都有可能走上國際化之路[2]。

(四)獲取更多的在不同市場的學(xué)習(xí)機(jī)會

通過在不同市場的實踐，連鎖企業(yè)還可以從跨國經(jīng)營中學(xué)習(xí)到許多新的經(jīng)營技巧，從而積累豐富的應(yīng)對各種復(fù)雜環(huán)境的經(jīng)驗，提高企業(yè)在市場上的競爭力。例如，跨國連鎖企業(yè)這些年從國外引進(jìn)的一些先進(jìn)的管理技巧有：巨型超級市場的運(yùn)營(歐洲中部和泰國)、季節(jié)性促銷(歐洲中部)、新鮮食品的經(jīng)營(韓國)、商場內(nèi)面包店業(yè)務(wù)(歐洲中部)、開發(fā)簡單的自有品牌產(chǎn)品(泰國)[3]?？梢?，對于連鎖企業(yè)而言，跨國經(jīng)營不僅僅是尋找更有利的機(jī)會、不斷實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)大的問題，同時也是一個努力學(xué)習(xí)，不斷融合各國新思想、新方法、新模式，從而不斷提高企業(yè)競爭力的問題。資本的流向是單純的，知識的流動是復(fù)雜的，通過資本的輸出獲取知識的輸入，或許是連鎖企業(yè)跨國經(jīng)營最根本的動力。

二、跨國連鎖企業(yè)的管理模式選擇

連鎖企業(yè)在跨國經(jīng)營管理中，主要運(yùn)用了兩種管理模式：全球化戰(zhàn)略和多國化戰(zhàn)略。

(一)全球化戰(zhàn)略

全球化戰(zhàn)略是指連鎖企業(yè)將母公司成功的經(jīng)營模式移植到各國的分公司中，即在不同的國家復(fù)制同樣的商店，并讓所有商店采取一致的市場態(tài)度。麥當(dāng)勞便是采用這一戰(zhàn)略而成功的典范，零售業(yè)中最典型的是專賣店，如意大利休閑服飾連鎖店貝納通在110個國家里有7000多家商店，全部實施標(biāo)準(zhǔn)化的管理，另外，其他一些零售商如IKEA、英國馬獅公司等也采用這一戰(zhàn)略。

采取全球化戰(zhàn)略的主要目的是降低經(jīng)營成本。全球化意味著高度標(biāo)準(zhǔn)化，它要求采用同樣的產(chǎn)品系列以及同樣的定價、推廣和選址戰(zhàn)略。它的主要優(yōu)勢有商品采購的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性以及商店設(shè)計與廣告復(fù)制的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。標(biāo)準(zhǔn)化的理由是連鎖企業(yè)從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的所有市場需要相似的產(chǎn)品。盡管不同國家和地區(qū)人們的消費(fèi)習(xí)慣、文化背景和生活方式有一定的差異，但采用這一戰(zhàn)略的連鎖企業(yè)忽略了這些差異，他們認(rèn)為隨著通訊方式的改變、遍及世界的交通運(yùn)輸與旅游催生丁全球化市場，世界范圍內(nèi)的需求和期望不可避免地趨向一致，他們完全可以從全球的角度定義各個細(xì)分市場上的顧客，并為這些顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，能根據(jù)東道國消費(fèi)者的需求進(jìn)行經(jīng)營策略調(diào)整具有一定的優(yōu)勢，但從財務(wù)成本以及管理時間和工作量角度看，為此必須做出的經(jīng)營組合調(diào)整的代價可能過高。

上述觀點(diǎn)的基礎(chǔ)是假定各個市場(至少工業(yè)化國家)的口味和收入水平是趨同的，這意味著大多數(shù)商品和服務(wù)存在一個全球性市場。因此，為適應(yīng)本地需要進(jìn)行的調(diào)整要么獲益很少，要么根本不會獲得益處。同時，全球化節(jié)省的成本卻是非常巨大的。全球化戰(zhàn)略要求連鎖企業(yè)實施權(quán)力高度集中，所有涉及公司的決定包括商品范圍、商品銷售、服務(wù)水平等都由最高層做出，不鼓勵所屬商店的創(chuàng)新精神。各地的商店只需嚴(yán)格遵從總部制定的規(guī)章和程序，他們不會對整個公司的經(jīng)營技巧有任何影響。這種管理模式盡管抑制了商店的積極性，也可能導(dǎo)致公司對當(dāng)?shù)厥袌龅募?xì)微變化反應(yīng)遲鈍而阻礙其跟上市場發(fā)展的趨勢，但由于可以重復(fù)使用一個已被證明行之有效的模式，因此，連鎖企業(yè)可以從標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營活動諸如產(chǎn)品、銷售、商店管理、廣告和人員培訓(xùn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益，并可以非常迅速的擴(kuò)張。

(二)多國化戰(zhàn)略

多國化戰(zhàn)略是指連鎖企業(yè)根據(jù)所在國的市場狀況在分公司中建立行之有效的不同于母公司經(jīng)營模式的戰(zhàn)略。對于分散在各國的分公司，他們的基本經(jīng)營理念和模式保持不變，但為適應(yīng)每一個國家市場的特殊要求可以進(jìn)行一些改變。如大型綜合超市的“一站式購物”在許多國家都落葉生根，但是產(chǎn)品種類和品牌卻根據(jù)每個國家顧客期望的不同而不同。

現(xiàn)代營銷理論為多國化戰(zhàn)略提供了較多支持。營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以客戶為中心，貼近每個目標(biāo)客戶群體(或細(xì)分市場)需要的營銷活動會取得較好的效果。這意味著在跨國經(jīng)營環(huán)境下，由于不同國家的經(jīng)濟(jì)、地理、人口和文化因素以及消費(fèi)者的特點(diǎn)各不相同，消費(fèi)者的期望與需要、支付能力、購物習(xí)慣和產(chǎn)品偏好也會存在差異，因此最好采用適應(yīng)性的多國化戰(zhàn)略。

由于不同市場相差很大，在跨國經(jīng)營中維持完全相同的經(jīng)營模式有時很困難。例如，由于不同市場的勞動力成本、物業(yè)成本和物流配送成本不一致，以及對進(jìn)口商品征收的關(guān)稅不同，市場競爭程度和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者承受能力也有差別，跨國連鎖企業(yè)要維持基本一致的全球性價格是不可能的。但是，連鎖企業(yè)可以努力實現(xiàn)與其本國相似的定位，例如，Aldi等折扣商會努力使自己的價格比東道國的超市至少低20％～30％。此外，連鎖企業(yè)在不同市場的推廣策略和選址策略也會受到各種原因而難以保持一致，因此，多國化戰(zhàn)略的實施一方面是出于企業(yè)的無奈，另一方面也是企業(yè)主動適應(yīng)不同的市場需求所作出的調(diào)整。多國化戰(zhàn)略的連鎖企業(yè)一般采用分權(quán)化管理，母公司做出主要的戰(zhàn)略決策，各分公司管理層有相當(dāng)大的自主權(quán)，可以決定商店經(jīng)營的組合策略，例如選擇產(chǎn)品的種類和供應(yīng)商，根據(jù)當(dāng)?shù)馗偁帬顩r設(shè)定邊際利潤，決定所提供服務(wù)的水平，決定廣告主題并選擇廣告媒體。這種經(jīng)營的差異盡管不會使多國化連鎖企業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益太多，但卻使組織成員從全球各地學(xué)到了豐富的經(jīng)驗，并培養(yǎng)鍛煉了一批國際零售管理人才。

盡管支持全球化和多國化戰(zhàn)略的理由都很充分，但對連鎖企業(yè)而言，選擇哪一種戰(zhàn)略意味著整個組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營理念的重心不同，而兩種戰(zhàn)略均有非常成功的案例。從目前連鎖企業(yè)跨國經(jīng)營的實踐來看，一般而言，食品和服裝等消費(fèi)者偏好差異大的產(chǎn)品(高級女式時裝除外)實行標(biāo)準(zhǔn)化的難度很大，奢侈品和時尚色彩濃厚的產(chǎn)品的客戶追求他們所代表的獨(dú)特價值，比較容易實施標(biāo)準(zhǔn)化。這些產(chǎn)品的消費(fèi)者通常也是富裕、教育程度比較高而且見多識廣的人，因此或多或少地代表著具有趨同性的全球性群體。因此，專業(yè)零售商容易在全球化戰(zhàn)略上取得成功，而綜合零售商更偏向于選擇多國化戰(zhàn)略。

三、跨國連鎖企業(yè)管理模式的適應(yīng)性調(diào)整

伴隨著連鎖企業(yè)跨國經(jīng)營的巨大市場機(jī)遇，其經(jīng)營風(fēng)險也是巨大的。這些風(fēng)險來源于以下幾方面：第一，國內(nèi)和國外市場之間可能存在較大文化差異，導(dǎo)致消費(fèi)趨勢難以完全趨同；第二，由于消費(fèi)者偏好和渠道差異等多種因素，原先成功的管理模式可能不容易適應(yīng)新的市場；第三，外國政府可能在一些領(lǐng)域設(shè)置限制，可能導(dǎo)致進(jìn)入成本較高；第四，國外市場上消費(fèi)者收入較低，無法支撐標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的商店；第五，分銷系統(tǒng)和技術(shù)可能不發(fā)達(dá)(例如，道路差、缺少冰箱、郵政系統(tǒng)落后)帶來企業(yè)運(yùn)作困難增大；第六，各國之間的連鎖經(jīng)營形態(tài)可能差別較大，而國外消費(fèi)者接受新的連鎖經(jīng)營形態(tài)尚需要一段時間。

在連鎖企業(yè)國際化所面臨的種種風(fēng)險當(dāng)中，最為困難的要數(shù)經(jīng)營理念對于特定的市場環(huán)境的適應(yīng)問題了。零售業(yè)同其他行業(yè)比起來，更倚重公司與顧客的互動。同生產(chǎn)性行業(yè)比起來，零售業(yè)從來就不具備孤立存在的特性，不象工廠那樣可以在一個國家“單獨(dú)存在”卻滿足另一國家消費(fèi)者的需求，它必須同自己所在的國家或社區(qū)融合起來才有可能獲得成功。因此，零售企業(yè)的經(jīng)營理念必須適應(yīng)不同消費(fèi)者的語言和風(fēng)俗習(xí)慣。而由于不同民族的文化差異、意識形態(tài)、宗教信仰、對于生活的態(tài)度、人文區(qū)別、歷史傳統(tǒng)等，都會給連鎖企業(yè)跨國擴(kuò)張帶來意想不到的困難。文化差異不僅導(dǎo)致不同的客戶需求，也影響到管理風(fēng)格以及與供應(yīng)商從事交易的一般方式。例如，家樂福的大型超級市場經(jīng)營理念在中國做得很成功，但在香港和日本卻一籌莫展。正是由于零售經(jīng)營模式不一定放之四海而皆準(zhǔn)，惟一的解決方式就是對經(jīng)營管理模式進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。

即使是采取全球化戰(zhàn)略的連鎖企業(yè)，也不可能全球高度標(biāo)準(zhǔn)化?？系禄谥袊摹白兡槨本驼f明了這一點(diǎn)。每天早上，肯德基向消費(fèi)者提供有營養(yǎng)的中式早餐，銷售美國人聞所未聞的“香汁大蝦”，并出售王老吉涼茶?？系禄倪@些變化并非意味著要打造“新式快餐”或者“中式快餐”，做完全的本土化，而是適應(yīng)中國市場的需求，為中國而改變?！皬奈覀兊街袊牡谝惶炱?，就覺得不能囫圇吞棗地把國外的經(jīng)驗硬搬過來。”中國百勝餐飲集團(tuán)總裁蘇敬軾說，“作為一個直接面對消費(fèi)者的品牌，我們很早就認(rèn)識到，全球經(jīng)驗不是單純的一套方法，而是需要整合許多的個人經(jīng)營，并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn)?！?/p>

肯德基的變化說明即使最標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的快餐行業(yè)也必須進(jìn)行本土適應(yīng)性調(diào)整，在這一點(diǎn)上，連鎖企業(yè)同其他企業(yè)沒有什么不同。這也意味著連鎖企業(yè)在國際化過程中必須在標(biāo)準(zhǔn)化程度和適應(yīng)性調(diào)整問題上作出抉擇。當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)化與適應(yīng)性并不是非此即彼的選擇，標(biāo)準(zhǔn)化只是代表一種程度，而不是絕對化決策。標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從全球標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)整到每個市場的標(biāo)準(zhǔn)化，重要市場的標(biāo)準(zhǔn)化也可以根據(jù)重要市場的不同情況做出調(diào)整。連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)隨時關(guān)注營銷組合中可以標(biāo)準(zhǔn)化的要素，但可以根據(jù)市場運(yùn)作條件考慮適應(yīng)本地需要。

第7篇：商業(yè)盈利的模式范文

論文摘要：橫店影視城被譽(yù)為“東方好萊塢”，它是我國影視拍攝基地和影視旅游經(jīng)營單位中的一朵奇葩，其商業(yè)模式對影視城行業(yè)的發(fā)展有著重要的借鑒作用。本文以哈默爾的商業(yè)模式組成要素理論為基礎(chǔ)，從核心戰(zhàn)略、價值網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略資源、客戶界面四個方面分析了橫店影視城的商業(yè)模式，并以此為基礎(chǔ)，提出了改進(jìn)橫店影視城商業(yè)模式的措施。

一、哈默爾商業(yè)模式組成要素理論

學(xué)者們普遍認(rèn)為商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，一個企業(yè)通過對產(chǎn)品、價格、信息、資金等生產(chǎn)要素的合理安排，為客戶、股東、員工創(chuàng)造價值。在商業(yè)模式研究領(lǐng)域較有影響力的學(xué)者蓋伊·哈默爾認(rèn)為商業(yè)模式是一種應(yīng)用于實踐的、簡單的商業(yè)觀念。他識別了四種主要的商業(yè)模式，包括客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價值網(wǎng)絡(luò)四大要素。而這些因素兩兩之間都形成一個界面，這些界面將四個要素緊密地連成一個協(xié)調(diào)運(yùn)作的整體。此外，模式還要達(dá)到效率、獨(dú)特性、一致性，并在利潤助推因素的作用下才能充分發(fā)揮效力。

二、橫店影視城商業(yè)模式分析

自1996年以來，經(jīng)過了十多年發(fā)展的橫店影視集團(tuán)，主要形成了旅游休閑、旅游開發(fā)、酒店服務(wù)、影視管理服務(wù)這幾個業(yè)務(wù)。從哈默爾商業(yè)模式的組成要素理論角度來分析，橫店影視城的商業(yè)模式組成要素主要有以下特點(diǎn)：①核心戰(zhàn)略，2001年，在對影視城的資源特色、優(yōu)勢劣勢分析之后，經(jīng)營者提出了“影視為表、旅游為里、文化為魂”的經(jīng)營理念，明確了影視是基礎(chǔ)性資源，要利用影視宣傳企業(yè)，利用影視為旅游產(chǎn)品開發(fā)提供題材、手段等元素，使影視、旅游、文化三位一體，互相融合。②價值網(wǎng)絡(luò)，政府的支持是橫店影視城得到快速發(fā)展強(qiáng)有力的保障。浙江省委領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，要舉全省之力，把浙江橫店影視產(chǎn)業(yè)實驗區(qū)建好，使之成為中國影視產(chǎn)業(yè)的要素平臺。橫店發(fā)展影視產(chǎn)業(yè)，不僅能夠享受國務(wù)院支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)優(yōu)惠政策，還有浙江省人民政府和東陽市人民政府的多項優(yōu)惠措施。旅游商是橫店影視城擴(kuò)大市場的利器。橫店影視城始終堅持“三贏理念”，讓商、公司及游客三者共贏的市場開發(fā)思路，通過反利大會及活動獎勵，達(dá)成與各商的誠信合作。橫店影視城還在人才儲備、培訓(xùn)和教育上狠下功夫，主動與高校合作，如浙江傳媒學(xué)院、浙江大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院等省內(nèi)外高校，共同創(chuàng)辦了橫店影視科技學(xué)院，培養(yǎng)影視表演、影視工程技術(shù)及影視制作現(xiàn)場管理等應(yīng)用人才。③戰(zhàn)略資源，橫店影視城以市場需求為導(dǎo)向，以影視資源為基礎(chǔ)，開發(fā)與影視結(jié)合的夢幻、快樂的旅游產(chǎn)品，形成了具有“中國的、影視的、原創(chuàng)的、高科技的、充滿魅力的、輕松愉悅的”產(chǎn)品特色。清明上河圖，一派繁華媚俗的大宋市井圖；秦王宮，氣勢恢弘；廣州街·香港街，可讓游客感受粵港風(fēng)情；明清宮苑，再現(xiàn)堂皇的京都風(fēng)貌。夢幻谷，堪稱國內(nèi)規(guī)模第一的大型夜間影視體驗主題公園，其中有《暴雨山洪》、火山實景演出《夢幻太極》。為了維護(hù)影視基地良好的環(huán)境和旅游秩序，橫店影視城制訂了詳細(xì)的《影視拍攝管理規(guī)定》，針對影視拍攝的各個環(huán)節(jié)，從制度上規(guī)范了管理和服務(wù)行為，健全了事前審批、事中監(jiān)督、事后控制制度，使橫店的影視拍攝與旅游走上了規(guī)范、良性循環(huán)的發(fā)展之路。④客戶界面，橫店影視城的客戶有兩大類，一類是影視攝制組，另一類是大眾游客。為了更好地維護(hù)客戶，橫店影視城在客戶界面主要有以下亮點(diǎn)：拍攝免場租。從2000年開始對所有前來拍攝的劇組免收場租。這一政策降低了影視劇組的成本，提高了他們前來橫店影視城拍攝的積極性。“一城一策”?！耙怀且徊摺本褪且治霾煌氖袌隹驮吹氐娜说慕?jīng)濟(jì)水平、旅游意識、旅游習(xí)慣和適時發(fā)展，結(jié)合橫店影視城的資源特點(diǎn)，提出不同的旅游概念，進(jìn)行不同的旅游策劃，組合不同的線路，制訂不同的旅游價格，提高客源地對橫店影視城的認(rèn)知，激起人們的旅游興趣。 　三、橫店影視城商業(yè)模式提升對策

①實現(xiàn)橫店影視城的國際化，要有全球化的意識，把握經(jīng)濟(jì)和政治的宏觀形勢，在影視發(fā)展上準(zhǔn)確把握全球最新的影視文化動向、影視技術(shù)發(fā)展方向。主動與全球上先進(jìn)的影視城合作，借鑒他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗。尋求國際合作，與國際上影視巨頭合作，為他們來橫店影視城拍攝提供優(yōu)惠條件，通過更多國際化影片的制作，達(dá)到讓國外影視界認(rèn)識橫店的宣傳效果。加強(qiáng)海外營銷，吸引更多海外游客來橫店旅游，體驗中國特有的影視文化。②延長產(chǎn)業(yè)鏈，增加創(chuàng)收點(diǎn)，“影視+旅游+文化”依然作為橫店影視城的核心戰(zhàn)略，但為了增加創(chuàng)收點(diǎn)，使橫店影視產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)加強(qiáng)，實現(xiàn)影視城的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展，要在延長產(chǎn)業(yè)鏈上狠下功夫，將多個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)當(dāng)中的交易費(fèi)用轉(zhuǎn)化公司的利潤。在產(chǎn)業(yè)鏈的上游，集中影視策劃與創(chuàng)作的優(yōu)秀人才，編寫高質(zhì)量的影視作品；完善影視制作的統(tǒng)籌安排服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，加強(qiáng)影視后期制作和發(fā)行宣傳，與更多的網(wǎng)上在線影院和大中小城市的電影院加強(qiáng)合作，在新電影作品的發(fā)行上分享到利潤。縱向一體化不僅增加創(chuàng)收點(diǎn)，也使影視城擁有更多的影視核心技術(shù)，減少對產(chǎn)業(yè)中其他合作伙伴的依賴，提升影視城的競爭力。③持續(xù)不斷地進(jìn)行影視旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，任何一項旅游產(chǎn)品都有其生命周期，從生產(chǎn)，成長，成熟再到衰退，短則一個月之內(nèi)，長則數(shù)十年。橫店影視城的小型影視旅游產(chǎn)品基本依托于經(jīng)典的影視片段，如的《英雄比劍》、《秦軍劍雨》，但隨著觀眾對電影熱情的消退，此類影視旅游產(chǎn)品難以再引起他們的興趣。橫店旅游產(chǎn)品開發(fā)部門要根據(jù)最新的、火爆的電影，開發(fā)出經(jīng)典的影視旅游產(chǎn)品，不斷對影視旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。④豐富旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵，橫店影視店所展現(xiàn)的中華歷史文化，如秦王宮的秦文化，明清宮苑的明清文化，清明上河圖的宋文化以及大智禪寺的佛教文化、屏巖洞府的道家文化，但大都以建筑為依托，少有重現(xiàn)歷史生活原態(tài)，更是缺少浙江當(dāng)?shù)匚幕?、越文化的挖掘與開發(fā)。因此有必要深入挖掘浙江的古越文化，以“建筑+演藝”的形式表達(dá)出來，使游客不僅在橫店可以感受影視文化，還可以感受浙江本土文化。⑤提高旅游產(chǎn)品的游客參與度，橫店的影視旅游產(chǎn)品都以靜態(tài)為主，游客只能從視覺和聽覺來感受節(jié)目的精彩，身心上的共鳴有限，有必要開發(fā)一些能讓群眾充當(dāng)主角的影視片段表演節(jié)目；在影視旅游中運(yùn)用高科技的聲、光、電手段，充分調(diào)動游客的感觀；將表演中使用的道具以記念品的形式送給游客等等。⑥注重網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著國家信息建設(shè)的發(fā)展，網(wǎng)民已成數(shù)量級增長，運(yùn)用信息化技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷將是營銷的利器。網(wǎng)上營銷還要借助其它網(wǎng)絡(luò)平臺，如攜程、驢媽媽、途牛網(wǎng)等，與它們合作，利用它們的渠道向更大的受眾提供橫店的信息，共享營銷收益。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：商業(yè)盈利的模式范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 經(jīng)營管理 模式分析

一、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的含義

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈，以市場的觀點(diǎn)對整個商務(wù)活動進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計和實施的整體結(jié)構(gòu)，以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行和發(fā)生意外時能保護(hù)系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度、機(jī)構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預(yù)測和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營管理模式設(shè)計，使企業(yè)信息化項目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件，同時保證信息化項目的良性運(yùn)營。

二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析

1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設(shè)模式。

(1)企業(yè)――行業(yè)互動模式

企業(yè)――行業(yè)互動模式是指某個企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進(jìn)的很強(qiáng)的互動關(guān)系，并由這種互動關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個或多個企業(yè)帶動，然后是推動行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。

(2)挑戰(zhàn)――反應(yīng)模式

挑戰(zhàn)――反應(yīng)模式是根據(jù)美國桑塔費(fèi)研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對現(xiàn)實或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對策措施中，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對象，積極投資進(jìn)行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業(yè)信息化時間和起點(diǎn)不同，造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距，進(jìn)而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術(shù)發(fā)展太快，信息化項目成功率不高，使得信息化項目比一般的項目風(fēng)險更大，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領(lǐng)跑”，具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競爭對手或合作伙伴之間實施信息化建設(shè)后，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，再建設(shè)自己的信息化項目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進(jìn)企業(yè)提供經(jīng)驗和樣板。在實際實施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。

(4)地區(qū)互動模式

由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動而主動提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個自然形成的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進(jìn)企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動模式。

(5)中小企業(yè)――大型企業(yè)互動模式

這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗和發(fā)展環(huán)境，進(jìn)行自身的信息化建設(shè)，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實現(xiàn)，這樣大型企業(yè)會將自己的某些經(jīng)驗輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè)，從而帶動自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析

企業(yè)實施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行科學(xué)設(shè)計，以適應(yīng)信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進(jìn)的過程是由實體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù)，最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。

(1)虛擬企業(yè)

一個虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立公司組成的臨時性網(wǎng)絡(luò)，這些獨(dú)立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競爭對手，他們通過信息技術(shù)組成一個整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進(jìn)入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。

(2)企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺來配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)營，進(jìn)入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

(3)電子商務(wù)企業(yè)

在企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)電子化的同時，商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴(kuò)展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，交易主體之間“多對多"的交易關(guān)系推動“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是通過提供交易信息和交易平臺公共服務(wù)，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析

企業(yè)電子商務(wù)活動需要對企業(yè)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。

(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理

企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行計劃、組織、指揮和控制，其直接目標(biāo)就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實現(xiàn)，終極目標(biāo)就是實現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是一種基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，以財務(wù)管理為核心，財務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持電子商務(wù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)核算、財務(wù)管理及其各種功能的、全新的財務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件得以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理。

(3)電子化采購管理

電子化采購是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計算機(jī)管理企業(yè)的采購活動。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，給供應(yīng)商選擇；采購企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過比較選擇合適的供應(yīng)商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購管理工作。

(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理

電子商務(wù)的機(jī)遇需要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握，客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)將會集中于服務(wù)，電子化交易呼喚人性化服務(wù)，服務(wù)是維護(hù)客戶忠誠的基本條件，服務(wù)是增強(qiáng)員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想，滿足客戶的個性化需求;設(shè)計獨(dú)特的網(wǎng)站，努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。

三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營管理模式分析

在進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析時，需要從以下幾個方面進(jìn)行分析：

1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式？

2.客戶搜尋商品和服務(wù)信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式？

3.商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？

4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點(diǎn)？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點(diǎn)？企業(yè)提供什么樣的電子化服務(wù)方式？

5.企業(yè)信息化組織采用何種形式，具有什么特點(diǎn)？

6.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有什么特點(diǎn)，是否適應(yīng)電子商務(wù)的信息化要求？

7.企業(yè)的人力資源管理、財務(wù)管理、采購管理、服務(wù)管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點(diǎn)？

8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證信息化活動的正常進(jìn)行？

參考文獻(xiàn)：

[1]司林勝 周 宏:電子商務(wù)案例分析．重慶：重慶大學(xué)出版社，2004.08

[2]楊學(xué)山:企業(yè)信息化建設(shè)和管理．北京：北京出版社，2001.08

第9篇：商業(yè)盈利的模式范文

【關(guān)鍵詞】工商管理；應(yīng)用型本科；沙盤模擬教學(xué)

一、引言

應(yīng)用型本科的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”，“注重應(yīng)用性”，即在學(xué)習(xí)基本理論知識的基礎(chǔ)上，側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)理論知識指導(dǎo)實踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實踐于一體，把管理學(xué)、會計學(xué)、戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等多門學(xué)科的基礎(chǔ)理論整合于一個運(yùn)營中的企業(yè)，學(xué)生通過模擬演練，在一系列的動態(tài)活動中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，既鞏固了理論知識，又提升了認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學(xué)在應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教學(xué)體系中的重要作用，該課程的教學(xué)實踐與經(jīng)驗值得大家交流，好的教學(xué)方法值得推廣。

二、ERP沙盤模擬課程概述

沙盤模擬實訓(xùn)起源于美國哈佛大學(xué)的MBA教學(xué)，是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。在上個世紀(jì)90年代，沙盤模擬實訓(xùn)開始在歐洲、日本和其他發(fā)達(dá)國家的企業(yè)界和教育界風(fēng)行。進(jìn)入二十一世紀(jì)，沙盤實訓(xùn)逐漸進(jìn)入了中國，并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知，成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和高校教學(xué)的最先進(jìn)工具。它通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中，體驗得失、總結(jié)成敗，對企業(yè)的運(yùn)作有一個感性認(rèn)識。

在沙盤模擬實訓(xùn)中，學(xué)生被分成6-8個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊代表一個公司。每個團(tuán)隊4-6人，各代表著CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團(tuán)隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運(yùn)行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團(tuán)隊協(xié)作、績效考核等多個方面，讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。

三、ERP沙盤模擬課程價值

（一）拓展知識體系，提升管理技能

沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，每個同學(xué)在團(tuán)隊中扮演著不同的管理角色，通過沙盤操作，可以使學(xué)生學(xué)會如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)測市場并制定銷售計劃，如何在維持生產(chǎn)成本的前提下制定實施生產(chǎn)計劃、編制并實施采購供應(yīng)計劃，如何籌集和管理資金等各項專業(yè)管理技能，并培養(yǎng)信息管理的思維方式。

（二）全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學(xué)系統(tǒng)可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練，使學(xué)生能夠樹立共贏理念，系統(tǒng)思考問題，在團(tuán)隊中如何與他人合作，明確自己的個性與職業(yè)定位的關(guān)系。

（三）實現(xiàn)從感性到理性的飛躍

在沙盤模擬課程中，學(xué)生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路，每一次基于現(xiàn)場的案例分析和基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷，都會使參與者恍然大悟，達(dá)到磨練其商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。

四、教學(xué)實踐的過程

（一）企業(yè)背景介紹與分組

對學(xué)生將要接手的虛擬企業(yè)進(jìn)行介紹，以企業(yè)起始年的兩張主要財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表）為點(diǎn)，逐項描述企業(yè)目前的財務(wù)狀祝和經(jīng)營成果，并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進(jìn)行說明。并對學(xué)生進(jìn)行分組，每組4-6人，分成8-10組，分別擔(dān)任CEO、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等管理職務(wù)。

（二）運(yùn)營規(guī)則介紹與物理沙盤的推演

企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)外部環(huán)境可提煉為一系列明確的規(guī)則：市場劃分與市場準(zhǔn)入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；產(chǎn)品生產(chǎn)；原材料采購；產(chǎn)品研發(fā)與1S0認(rèn)證；融資貸款與貼現(xiàn)。學(xué)生在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上先進(jìn)行物理沙盤的推演，根據(jù)經(jīng)營起始年的企業(yè)運(yùn)營基本信息將教具擺放在物理盤面上，由教師擔(dān)任銀行、原材料供應(yīng)商和商品需求者等外部職能，并對學(xué)生操作進(jìn)行指導(dǎo)，規(guī)范操作步驟，提出建議，在每一年度經(jīng)營之末指導(dǎo)學(xué)生作出利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表并總結(jié)各組經(jīng)營概況，分析原因，指出不足。在本階段必須使得每個小組權(quán)責(zé)分明，服從指揮，保持良好的團(tuán)隊精神，并鼓勵學(xué)生親歷親為，從錯誤中發(fā)現(xiàn)問題。

（三）電子沙盤的推演

在ERP物理沙盤模擬經(jīng)營相當(dāng)熟練的情況下，引入ERP電子沙盤，根據(jù)實際情況進(jìn)行6-8年的運(yùn)營。

可總結(jié)如下：

第一年：重點(diǎn)揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源，那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤。“開源”就是擴(kuò)大銷售額，即擴(kuò)大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。

第二年：除通過廣告成本效益分析，提倡理性投入外，對內(nèi)要了解產(chǎn)能，強(qiáng)調(diào)各部門間配合、協(xié)作，對外摸透市場需求及趨勢，進(jìn)行市場細(xì)分。

第三年：原材料以產(chǎn)定購，避免采購盲目性；產(chǎn)品以銷定產(chǎn)，杜絕貨物積壓；科學(xué)排產(chǎn)，靈活交單，及時回收貨款；合理使用各種融資方式，提前做好現(xiàn)金預(yù)算，由簡單的財務(wù)核算上升為財務(wù)管理層次。

第四年：透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營，用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析，找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在，改進(jìn)和解決。

第五年：引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想，進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運(yùn)作活動之間建立一種配稱”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標(biāo)，借助平衡記分卡的管理思想，分解目標(biāo)，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。

第六年：引導(dǎo)學(xué)生感知團(tuán)隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)作的重要性，深刻認(rèn)識作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身，找到不足，在實踐中鍛煉、感悟和提升。

（四）學(xué)生的自我點(diǎn)評與教師的點(diǎn)評與總結(jié)

每輪結(jié)束后先讓同學(xué)們進(jìn)行自我點(diǎn)評，就自己的經(jīng)營心得、體會進(jìn)行分享。再由教師就每組進(jìn)行具體的點(diǎn)評與總結(jié)，通過師生互動交流，總結(jié)沙盤實訓(xùn)中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致、如何構(gòu)建好自己的管理系統(tǒng)、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案，為同學(xué)將來的創(chuàng)業(yè)奠定好的基礎(chǔ)。

五、ERP沙盤模擬課程教學(xué)的思考

要提高ERP沙盤模擬課程教學(xué)的效果，須注意以下幾點(diǎn)：

（一）ERP沙盤模擬實驗室建設(shè)

模擬實驗室是實踐教學(xué)的最重要載體，建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的ERP模擬實驗室是搞好ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)的前提保證。實驗室硬件應(yīng)包括60--80平方米的實驗室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網(wǎng)電腦、投影設(shè)備。軟件包括學(xué)生訓(xùn)練平臺、教師指導(dǎo)平臺、管理員控制平臺。

（二）有一支優(yōu)秀的實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍

優(yōu)秀的實訓(xùn)指導(dǎo)教師是ERP沙盤模擬課程教學(xué)（下轉(zhuǎn)封三）（上接第308頁）取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、運(yùn)營管理、財務(wù)管理等方面的知識，要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力；其次要求指導(dǎo)老師更新觀念，轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變，由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此，應(yīng)用型本科院校必須制定具體的實訓(xùn)教師培養(yǎng)方案，組建能適應(yīng)信息時代高校實踐教學(xué)要求的專業(yè)的實訓(xùn)教師隊伍。

（三）創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，探索ERP沙盤模擬課程教學(xué)新方法

1.集中安排該課程的學(xué)習(xí)時間

因為沙盤模擬課程需要較完整的操作來體會企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì)，一輪經(jīng)營需持續(xù)6-8個會計年度，因此要使得本課程的教學(xué)取得良好的教學(xué)效果，可安排24-36學(xué)時集中在2-3周進(jìn)行實訓(xùn)。

2.改變傳統(tǒng)的考核模式，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性

傳統(tǒng)的考核模式由平時考勤和各組經(jīng)營后的最終權(quán)益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團(tuán)隊配合完成，因此，現(xiàn)有考核方法無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個體間的差異，在一定程度上也造成了部分學(xué)生不作為的現(xiàn)象。因此，應(yīng)建立科學(xué)考核方式，從以下四個方面進(jìn)行該課程最終成績的考核：一是考勤和實際操作過程中學(xué)生的投入程度，占30%；二是每個經(jīng)營年度每個組的經(jīng)營情況記錄及報表的核算情況，占20%；三是實驗報告，即每位學(xué)生撰寫自己所承擔(dān)的崗位的工作計劃與總結(jié)，占20%；四是實際操作結(jié)束后小組的經(jīng)營權(quán)益、負(fù)債和發(fā)展?jié)摿?，?0%。通過對四個部分適當(dāng)分配權(quán)重，得出學(xué)生的最終成績。實踐證明，通過考核方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生的積極性提高了，更關(guān)注自己的崗位職責(zé)，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊合作意識。

3.以學(xué)生為中心，注重學(xué)生主動性、能動性的發(fā)揮

鼓勵學(xué)生“在快樂中學(xué)習(xí)”，體驗本身就是一種價值；“在參與中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為；“在錯誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足，及時調(diào)整方向和速度；“練中學(xué)，學(xué)后用”，保持培訓(xùn)后“長期保存效果”。通過設(shè)置一系列問題，使學(xué)生在沙盤實訓(xùn)中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案，從而改變傳統(tǒng)教學(xué)中有個別同學(xué)不作為的現(xiàn)象。這些問題如資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的關(guān)系？銷售與贏利的關(guān)系、盈虧平衡點(diǎn)、企業(yè)盈利的定量分析“ROA、ROE”？VMI、產(chǎn)供銷平衡（產(chǎn)銷平衡、VMI銷售計劃-生產(chǎn)計劃-訂購計劃-采購計劃）？產(chǎn)銷排程理論、產(chǎn)能管理、JIT準(zhǔn)時生產(chǎn)理論（看板）、設(shè)備投資與運(yùn)行管理？在實訓(xùn)中，每年度經(jīng)營完畢后，先讓學(xué)生自己點(diǎn)評自己的盤面，再讓其他小組點(diǎn)評，最后老師進(jìn)行點(diǎn)評，這樣，可以發(fā)現(xiàn)自己和他人的不足，快速地提升認(rèn)識問題和解決問題的能力。

（四）鼓勵同學(xué)積極參加各級沙盤大賽，建立開放實驗室，組建沙盤協(xié)會

當(dāng)前，全國沙盤大賽正如火如荼的進(jìn)行著，通過參加沙盤大賽，走出去與更強(qiáng)的競爭對手競賽，與他人進(jìn)行經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神，因此，應(yīng)鼓勵同學(xué)積極參加各級沙盤大賽，并建立相應(yīng)的激勵措施。借助比賽的推動力，目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設(shè)與教學(xué)，學(xué)生參與沙盤學(xué)習(xí)的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學(xué)效果，建議在開設(shè)該課程的同時，各高校能同時建立開放實驗室和組建沙盤協(xié)會，增加同學(xué)學(xué)習(xí)沙盤的機(jī)會。工商管理專業(yè)的同學(xué)大一可先接受沙盤認(rèn)知教育，認(rèn)識到學(xué)好各專業(yè)理論對企業(yè)運(yùn)營的重要性，端正學(xué)習(xí)理論課的態(tài)度；隨著認(rèn)知的加深或本課程正式開設(shè)后，同學(xué)還可參加沙盤協(xié)會繼續(xù)練習(xí)，課余時間進(jìn)行練習(xí)，使學(xué)生們能發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，在學(xué)習(xí)中有的放矢，增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競爭力。

參考文獻(xiàn)

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