鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略精選(九篇)

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第1篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游是當(dāng)今鄉(xiāng)村旅游的主要類型，它的發(fā)展不僅對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的意義，而且還影響著城鎮(zhèn)化的發(fā)展格局，對(duì)我國(guó)城市化的發(fā)展也產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。我們現(xiàn)在所說(shuō)的鄉(xiāng)村旅游就是指現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游，它的內(nèi)容主要包括生態(tài)旅游、文化旅游、自然旅游、農(nóng)業(yè)旅游等。在我國(guó)不斷推進(jìn)城市化的背景下，鄉(xiāng)村旅游獲得越來(lái)越大的發(fā)展前景。然而，從目前的情況來(lái)看，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展還存在著一些問(wèn)題。

二、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題

(一)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏人才資源。在我國(guó)廣大的鄉(xiāng)村，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃的人主要是村干部或者農(nóng)民。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人才不愿意呆在農(nóng)村，他們更希望在大城市中發(fā)展。在這種價(jià)值導(dǎo)向的作用下，農(nóng)村中具有較高文化素質(zhì)的人才比較缺乏。而旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)文化素質(zhì)具有較高的要求，農(nóng)村中從事此項(xiàng)事業(yè)的人嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不具備相應(yīng)的從業(yè)資格。因此，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨著人才不足的難題。不僅如此，從事鄉(xiāng)村旅游業(yè)的非專業(yè)人才還給鄉(xiāng)村旅游帶來(lái)許多負(fù)面的影響。一是從業(yè)人員的非專業(yè)性使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展規(guī)劃不夠科學(xué)，影響著旅游經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。二是從業(yè)人員的非專業(yè)性使旅游行業(yè)的服務(wù)水平不高。比如，在為游客講解當(dāng)?shù)氐哪骋伙L(fēng)景名勝時(shí)，由于導(dǎo)游或者其他相關(guān)的工作人員在這個(gè)方面缺乏相應(yīng)的知識(shí)，因而就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法為游客講解的尷尬局面。三是從業(yè)人員的非專業(yè)性使得鄉(xiāng)村旅游缺乏發(fā)展后勁。事物的發(fā)展都具有繼承性的特點(diǎn)，鄉(xiāng)村旅游缺乏專業(yè)的人才，后續(xù)力量也得不到補(bǔ)充，因而其發(fā)展后勁不足。

(二)鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略不夠科學(xué)。營(yíng)銷策略是現(xiàn)代營(yíng)銷理論中一個(gè)重要的內(nèi)容，它的制定與實(shí)施直接影響到經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的發(fā)展?；谶@一點(diǎn)，營(yíng)銷策略在鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中值得被重視。然而，從當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，鄉(xiāng)村旅游在營(yíng)銷策略上還有待改進(jìn)。營(yíng)銷策略上的缺陷主要體現(xiàn)為以下幾點(diǎn):第一，鄉(xiāng)村旅游對(duì)自身發(fā)展的定位出現(xiàn)偏差，大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目只是以短期收益為建設(shè)目的。在這種短視經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，旅游項(xiàng)目的建設(shè)自然就出現(xiàn)了粗造濫制的情況，在質(zhì)量上沒(méi)有保證，同時(shí)也沒(méi)有將鄉(xiāng)村的特色發(fā)揮出來(lái)。第二，鄉(xiāng)村旅游對(duì)市場(chǎng)的定位不夠科學(xué)。我國(guó)當(dāng)前實(shí)行的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展體都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。而許多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目在營(yíng)銷策略上并沒(méi)有對(duì)此給予應(yīng)有的重視，有的甚至是盲目建設(shè)，造成旅游項(xiàng)目與市場(chǎng)需求不相適應(yīng)，最終旅游項(xiàng)目無(wú)人問(wèn)津，浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。第三，鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的開發(fā)與建設(shè)存在著片面性，基本上是偏向自然資源。造成這種局面的根本原因在于，相關(guān)人員在制定營(yíng)銷策略時(shí)思路沒(méi)有打開，將自己的視野局限在自然資源上，而沒(méi)有考慮到人文資源如民俗活動(dòng)等也是增加旅游項(xiàng)目吸引力的因素。

(三)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展缺乏市場(chǎng)意識(shí)。市場(chǎng)是最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的的載體，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展之后逐步走向了正軌。在這種背景下，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也歸入市場(chǎng)機(jī)制中，但是，由于缺乏專業(yè)的人才，現(xiàn)有的從業(yè)人員文化素質(zhì)水平不高，所以從事鄉(xiāng)村旅游業(yè)的人普遍不具備市場(chǎng)意識(shí)。一是從業(yè)人員對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足。市場(chǎng)屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，他們能夠?qū)κ袌?chǎng)加以淺層次的理解，但是卻無(wú)法深入理解農(nóng)業(yè)與旅游之間的關(guān)系。二是從業(yè)人員還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的作用，因而在經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有以市場(chǎng)為導(dǎo)向。市場(chǎng)可以發(fā)揮指路燈的作用，因此在建設(shè)某一項(xiàng)目之前要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，明確市場(chǎng)需要什么，不需要什么，這樣才能目標(biāo)明確、有針對(duì)性地開發(fā)旅游項(xiàng)目。然而，很多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的建設(shè)直接跳過(guò)了這一環(huán)節(jié)。三是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的建設(shè)缺乏品牌觀。品牌是影響市場(chǎng)占有率的重要因素，知名度越高的品牌，它的市場(chǎng)占有率就越大。而鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)品牌幾乎沒(méi)有關(guān)注，長(zhǎng)期的發(fā)展下，也只是形成了一些規(guī)模比較小的旅游項(xiàng)目，真正有影響力的旅游品牌沒(méi)有出現(xiàn)。在以上幾個(gè)因素的共同作用下，鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)具有很大的局限性。

三、文化營(yíng)銷視角下鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的拓展路徑

(一)文化營(yíng)銷概述。文化營(yíng)銷是一種基于文化消費(fèi)的營(yíng)銷方式。消費(fèi)者不僅有物質(zhì)上的需求，他們還有精神上的需要，這種需求就促使文化營(yíng)銷方式的形成與發(fā)展。在文化營(yíng)銷方式的引導(dǎo)下，一方面消費(fèi)者的各種不同的文化需求得到了滿足，另一方面經(jīng)營(yíng)者通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)等，達(dá)成了銷售產(chǎn)品的目的。可以說(shuō)，這種營(yíng)銷方式滿足了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者兩方面的需求。在第三產(chǎn)業(yè)逐漸深入發(fā)展的當(dāng)下，文化營(yíng)銷的應(yīng)用也越來(lái)越多。它之所以能夠在眾多領(lǐng)域中得到認(rèn)同與應(yīng)用，主要還是因?yàn)樗哂卸喾N功能。因此，可以把文化營(yíng)銷作為觀照鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的視角，為拓展鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)找到更多的路徑。

(二)文化營(yíng)銷視角下鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的拓展路徑。

1．鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要以鄉(xiāng)村文化為依托。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路比較狹窄，其中一個(gè)主要的原因就是沒(méi)有充分利用當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村文化。旅游行業(yè)很容易出現(xiàn)同質(zhì)性的產(chǎn)品或服務(wù)，要想從其中脫穎而出，就要為自己的產(chǎn)品及服務(wù)增添一些異質(zhì)性的東西。對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)村文化是最佳的選擇。在旅游項(xiàng)目的規(guī)劃定位與相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，可以將鄉(xiāng)村文化融入其中，這樣一來(lái)，不僅增強(qiáng)了旅游項(xiàng)目及產(chǎn)品的異質(zhì)性，使它能夠與同行的其他旅游項(xiàng)目區(qū)分開來(lái)，而且還能使旅游項(xiàng)目具有當(dāng)?shù)氐奶厣?，從而增加了旅游?xiàng)目的吸引力。為此，鄉(xiāng)村旅游可以在旅游項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中增加一些富有農(nóng)家特色的內(nèi)容，比如將當(dāng)?shù)靥赜械拿袼坠?jié)日作為旅游項(xiàng)目的建設(shè)主題，也可以將具有當(dāng)?shù)靥厣慕ㄖO(shè)施等作為人文景觀進(jìn)行推廣。

2．把鄉(xiāng)村文化的傳播與推廣作為擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)規(guī)模的手段。鄉(xiāng)村旅游之所以只能以小規(guī)模的形態(tài)存在，就是因?yàn)槁糜雾?xiàng)目沒(méi)有形成品牌，而品牌的形成需要大量的宣傳。在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念中，宣傳是提高產(chǎn)品知名度的主要手段，只有使產(chǎn)品在市場(chǎng)中具備相當(dāng)?shù)闹龋放撇庞锌赡苄纬?。因此，鄉(xiāng)村旅游要想獲得更大的發(fā)展規(guī)模，就要加強(qiáng)鄉(xiāng)村文化的傳播與推廣。一方面，要對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目進(jìn)行文化包裝。好的產(chǎn)品如果得到包裝就會(huì)產(chǎn)生更大的吸引力，鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目同樣如此。對(duì)此，鄉(xiāng)村旅游可以選擇與民俗研究機(jī)構(gòu)合作的方式來(lái)提升旅游項(xiàng)目的檔次與文化品位。另一方面，鄉(xiāng)村旅游可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體等介質(zhì)對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目進(jìn)行宣傳與推薦，使更多的人知道鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。

四、結(jié)語(yǔ)

第2篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；農(nóng)產(chǎn)品；營(yíng)銷策略

農(nóng)業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出倡導(dǎo)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。特別是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃等具體提出實(shí)施以后，各級(jí)政府、各個(gè)鄉(xiāng)村積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召進(jìn)行鄉(xiāng)村建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)也在逐漸不斷擴(kuò)大。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上可以說(shuō)是營(yíng)銷策略的競(jìng)爭(zhēng)，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇與營(yíng)銷方式的同時(shí)也加劇了競(jìng)爭(zhēng)程度?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)一步拉近了買方與賣方的距離，改變了人們的購(gòu)買方式，實(shí)現(xiàn)了足不出戶購(gòu)物的愿望。但目前農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷很大程度上還是依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代稍有滯后，如何積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)的天然優(yōu)勢(shì)，助力農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，探討新發(fā)展背景下農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷新策略及新模式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展顯得極為必要與迫切。

一、相關(guān)概念及內(nèi)涵界定

農(nóng)產(chǎn)品是具有一定區(qū)域文化特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和特色制作工藝的總稱，農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的文化包括農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)制造和銷售活動(dòng)中形成的獨(dú)具特色的風(fēng)尚、習(xí)俗、精神、體驗(yàn)等現(xiàn)象。農(nóng)產(chǎn)品作為農(nóng)村特有的產(chǎn)品，綠色、營(yíng)養(yǎng)是它的代名詞，往往是依靠當(dāng)?shù)靥赜械馁Y源，生產(chǎn)手段相對(duì)簡(jiǎn)單環(huán)保，符合現(xiàn)在人們對(duì)綠色健康的追求。但它與普通產(chǎn)品營(yíng)銷不同的是，有的農(nóng)產(chǎn)品擁有不易存儲(chǔ)、受天氣影響較大等一系列特點(diǎn)，因此不同的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷要結(jié)合它本身的特性采用合適的營(yíng)銷策略。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷作為促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要途徑與手段，可以有效整合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的固有資源與人文條件，地方特色，文化內(nèi)涵等，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，從而達(dá)到整合農(nóng)業(yè)資源，滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略是指根據(jù)前期的調(diào)研等在明確消費(fèi)者需要的農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地制定專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方式與營(yíng)銷手段。圍繞農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，主要包括有農(nóng)產(chǎn)品的組合策略、包裝策略、品牌策略及開發(fā)策略等。

二、提升農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的意義

一方面，提升農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略有利于更好滿足市場(chǎng)需求。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展與人們生活水平的提高，人們對(duì)農(nóng)可少的關(guān)鍵策略。根據(jù)顧客個(gè)性化的需求開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘顧客最深的需求，擴(kuò)大顧客群體，增加市場(chǎng)份額，提高利潤(rùn)水平。最后，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研為每一種類型及品質(zhì)不同的農(nóng)產(chǎn)品找到目標(biāo)群體，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，了解客戶需求，有針對(duì)性銷售，減少宣傳資源浪費(fèi)。2.定價(jià)策略定價(jià)營(yíng)銷策略作為農(nóng)產(chǎn)品提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的重要策略，對(duì)各類型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)分類，實(shí)施多元化、精細(xì)化的定價(jià)方式，逐步滿足并適應(yīng)消費(fèi)者的內(nèi)在多樣化需求，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的品牌發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化程度提升、附加值增加、進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)的需求等具有重要意義。整合市場(chǎng)，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)一根據(jù)各地實(shí)際制定參考價(jià)格，保證種植農(nóng)戶及合作社的收益。按照產(chǎn)品的品質(zhì)和包裝分不同檔次分別定價(jià)，滿足不同消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的不同需求。在研發(fā)的新產(chǎn)品流入市場(chǎng)的時(shí)候采用限時(shí)優(yōu)惠定價(jià)，通過(guò)這種方式提高新農(nóng)產(chǎn)品的銷售量，為新農(nóng)產(chǎn)品打開市場(chǎng)，提高新產(chǎn)品的知名度。3.渠道策略營(yíng)銷策略渠道作為整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)體系中的關(guān)鍵組成部分，營(yíng)銷渠道主要包含有直接渠道與間接渠道，正確的營(yíng)銷策略渠道對(duì)于降低農(nóng)產(chǎn)品的成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)占有率具有關(guān)鍵作用。自從互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)人們的生活，越來(lái)越多的人采取網(wǎng)上購(gòu)物這種便捷的購(gòu)物方式。進(jìn)一步整合各個(gè)銷售渠道，積極與各大電商平臺(tái)開展多方式的密切合作，如針對(duì)各大電商優(yōu)點(diǎn)與京東、淘寶等各大電商開展多種形式的合作，開設(shè)多種農(nóng)產(chǎn)品線上旗艦店，進(jìn)行官方認(rèn)證與提供辨?zhèn)畏绞?，拒絕偽劣農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，損害品牌榮譽(yù)與消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)該積極完善自己的官方農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)，建立公眾號(hào)，發(fā)表農(nóng)產(chǎn)品系列小故事吸引顧客，拓寬銷售渠道。在抖音、小紅書等小視頻，消費(fèi)者可直接通過(guò)觀看視頻了解到產(chǎn)品的各種信息，產(chǎn)品品質(zhì)更能得到信服。同時(shí)也可以通過(guò)創(chuàng)意突出產(chǎn)品特色吸引新的顧客群體。最后，吸收借鑒現(xiàn)在特有的新零售相結(jié)合，通過(guò)提供服務(wù)和優(yōu)質(zhì)環(huán)境給顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，增加農(nóng)產(chǎn)品品牌的好感度，留住原有消費(fèi)群體，進(jìn)一步加強(qiáng)建立出口渠道，和各大貿(mào)易出口公司合作，讓農(nóng)產(chǎn)品走出中國(guó)。4.促銷策略農(nóng)產(chǎn)品促銷策略是指通過(guò)各種推銷的方式，向消費(fèi)群體傳遞農(nóng)產(chǎn)品的特征、優(yōu)點(diǎn)等信息，幫助消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，加大購(gòu)買欲望從而進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買的活動(dòng)。促銷策略的提升依賴專業(yè)化人才，專業(yè)化人才是良好促銷策略誕生的基礎(chǔ)。因此加大專業(yè)化營(yíng)銷人才培養(yǎng)與引進(jìn)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，尤其是專業(yè)技能的訓(xùn)練，可通過(guò)在各農(nóng)產(chǎn)品官方網(wǎng)站開設(shè)留言板，了解消費(fèi)群體的需求，選取最佳留言，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品，或和現(xiàn)在知名網(wǎng)紅和主播合作擴(kuò)大品牌知名度和影響力，通過(guò)這種方法不僅可以更加深入了解消費(fèi)群體的需求，也能通過(guò)這種服務(wù)營(yíng)銷策略擴(kuò)大知名度，有利于品牌形象的建立。利用旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與旅游業(yè)便利的宣傳條件，現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展迅速，特色民俗文化也深受人們的喜愛(ài)和關(guān)注，通過(guò)各種宣傳手段結(jié)合特有風(fēng)俗文化宣傳，加大文化和農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)合，提升農(nóng)產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)內(nèi)涵。此外，還可以通過(guò)在線下定期展銷會(huì)、銷售交易會(huì)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品試吃、降價(jià)銷售、產(chǎn)品介紹等活動(dòng)讓更多的企業(yè)和個(gè)人了解農(nóng)產(chǎn)品的魅力。同時(shí)，加大與影視方面的合作，通過(guò)電視，電影的廣告植入來(lái)擴(kuò)大知名度，提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售額，在電影電視等劇情中讓越來(lái)越多的人了解種植農(nóng)戶的辛苦，使助農(nóng)深入人心，通過(guò)加大助農(nóng)宣傳，從而擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的影響力。5.服務(wù)營(yíng)銷策略服務(wù)營(yíng)銷與普通營(yíng)銷有顯著的差異與區(qū)別，服務(wù)營(yíng)銷在服務(wù)本身具有無(wú)形性、異質(zhì)性、不可分離性及不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，因此在制定農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)針對(duì)服務(wù)營(yíng)銷本身的特點(diǎn)進(jìn)行策略制定。在無(wú)形性方面，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷策略制定時(shí)，應(yīng)注意外在服務(wù)環(huán)境的設(shè)置，讓消費(fèi)者通過(guò)環(huán)境就能了解到服務(wù)的理念、水平；在異質(zhì)性方面，農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷策略要加強(qiáng)服務(wù)的可控化，使服務(wù)營(yíng)銷及服務(wù)質(zhì)量被控制在較小范圍內(nèi)，提高消費(fèi)者的滿意度，獲得良好收益。在不可分離性方面，讓農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化程度在服務(wù)的過(guò)程中得到充分具體的運(yùn)用，使客戶享受到專業(yè)的服務(wù)，也能在購(gòu)買過(guò)程中體會(huì)到快捷方便的服務(wù)，提升關(guān)系營(yíng)銷。在不可儲(chǔ)存性方面，農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)銷策略中可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進(jìn)行服務(wù)過(guò)程的及時(shí)必要調(diào)整，以更好地滿足消費(fèi)者的需要，同時(shí)也更好地提升效率與服務(wù)速度。

三、結(jié)語(yǔ)

為進(jìn)一步塑造好農(nóng)產(chǎn)品品牌，更好促進(jìn)銷售，達(dá)到產(chǎn)業(yè)增產(chǎn)、果農(nóng)增收、農(nóng)村發(fā)展的目的，各地出臺(tái)系列對(duì)應(yīng)措施，取得了顯著成績(jī)。然時(shí)代在變化，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系在不斷發(fā)展健全，在政府的重視和相關(guān)政策的支持下，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系也在不斷發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。研究發(fā)現(xiàn)各地盡管農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，但是農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)市場(chǎng)也非常大。面對(duì)這樣的局勢(shì)，各地農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略也需要隨機(jī)變化，才能在眾多的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有一席之地，才能跟上農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷更新的發(fā)展進(jìn)程。雖然近年來(lái)，各地注重了農(nóng)產(chǎn)品品牌形象的建立，但是發(fā)展速度仍然不盡如人意。在此基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略找出存在的問(wèn)題，結(jié)合現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展，提出了一些新的適合農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)的營(yíng)銷策略，希望能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供幫助，加快我國(guó)鄉(xiāng)村振興的腳步。

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第3篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品；電子商務(wù)營(yíng)銷

一、電子商務(wù)營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的新模式

1863年，近代旅游業(yè)的先驅(qū)、英國(guó)著名旅行商托馬斯•庫(kù)克組織了瑞士鄉(xiāng)村的第一個(gè)包價(jià)旅游團(tuán)，這標(biāo)志著鄉(xiāng)村旅游正式誕生。從本質(zhì)上來(lái)看，鄉(xiāng)村旅游是一種以農(nóng)業(yè)景觀、農(nóng)村環(huán)境、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)以及農(nóng)村文化等為旅游要素的旅游活動(dòng)，其體現(xiàn)了旅游者對(duì)大自然生活的追求和向往，很多國(guó)家將鄉(xiāng)村旅游也成為“農(nóng)業(yè)旅游”或“綠色旅游”。進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)速度不斷加快，這在推動(dòng)我國(guó)城鎮(zhèn)發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)城鎮(zhèn)的資源與環(huán)境造成了一定程度上的破壞，這使得我國(guó)一些城鎮(zhèn)居民開始向往鄉(xiāng)村優(yōu)美的自然環(huán)境，鄉(xiāng)村旅游在我國(guó)也逐漸繁榮了起來(lái)。目前，我國(guó)已經(jīng)建成了2萬(wàn)余個(gè)鄉(xiāng)村旅游基地，每年接待游客達(dá)到了3億多次，鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)收超過(guò)400億多元，其已經(jīng)成為了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)。但從另外一個(gè)角度來(lái)看，目前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中也面臨著一系列問(wèn)題，特別是在互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體的沖擊之下，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在營(yíng)銷方式上呈現(xiàn)出滯后的態(tài)勢(shì)，如何創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中必須解決的問(wèn)題。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷，是旅游經(jīng)營(yíng)者借助互聯(lián)網(wǎng)，將電腦技術(shù)、電子通信技術(shù)運(yùn)用到鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程的新型營(yíng)銷活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷具有重大的意義。一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷順應(yīng)了旅游市場(chǎng)變化的需求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民在選擇旅游消費(fèi)對(duì)象時(shí)，更加偏向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式完成旅游產(chǎn)品查找、旅游路線、線路預(yù)定、門票預(yù)訂等旅游消費(fèi)活動(dòng)。這就意味著旅游市場(chǎng)的環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的變化，要求鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷順勢(shì)而為，積極依托互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)營(yíng)銷。另一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷有助于拓展?fàn)I銷渠道，降低營(yíng)銷成本。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)者很多都是中小企業(yè)或者農(nóng)戶，其資金實(shí)力并不強(qiáng)，因此并沒(méi)有太多的資金投入到營(yíng)銷之中，這在一定程度上限制了我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)。但通過(guò)開展電子商務(wù)營(yíng)銷，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)者可以在網(wǎng)上宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，這擴(kuò)大了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品信息的傳播范圍，進(jìn)而就拓展了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道，無(wú)形中也降低了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷成本，有助于改變鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者資金不足的窘境。由此可以看出，電子商務(wù)營(yíng)銷給鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇，是其可以積極嘗試的營(yíng)銷新模式。

二、實(shí)踐困境：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題

從我國(guó)電子商務(wù)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實(shí)然狀態(tài)來(lái)看，由于多方面因素的制約，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷面臨著一些問(wèn)題，而這正是我國(guó)鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)融合發(fā)展的實(shí)踐困境所在。

1.鄉(xiāng)村電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境不成熟。營(yíng)銷環(huán)境不成熟，是當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題之一。一方面，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷缺乏正確的認(rèn)識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)思維、電商思維大發(fā)展背景下，在很多農(nóng)村地區(qū)，這些事物還是較為新鮮事物。許多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者多為本地居民，他們文化水平并不高，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷缺少正確的認(rèn)知，認(rèn)為在網(wǎng)上開個(gè)淘寶店就是電子商務(wù)營(yíng)銷了，這種片面的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致他們?cè)陂_展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，只是注重相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)，而并不注重網(wǎng)站后期的宣傳、維護(hù)以及更新，這實(shí)際上不利于充分發(fā)揮電子商務(wù)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。另一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。在一些地處偏遠(yuǎn)的農(nóng)村景點(diǎn)所在地，電信通訊基礎(chǔ)設(shè)施不完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率并不高，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者如果要進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷，必須依靠自身的能力解決電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善的問(wèn)題，而這對(duì)于資金實(shí)力本身較弱的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者而言，顯然是難以承受的。由此可以看出，鄉(xiāng)村電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境不成熟給鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷也帶來(lái)了一定的影響，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品營(yíng)銷理念只能停留在實(shí)體店平臺(tái)思維上，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子營(yíng)銷發(fā)展較為緩慢。

2.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，電子商務(wù)營(yíng)銷手段單一。在互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有興起以前，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷手段都是以傳統(tǒng)廣告媒體營(yíng)銷為主。當(dāng)前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，我國(guó)許多農(nóng)村地區(qū)在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷方面已經(jīng)開始。但是，整體來(lái)看，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，電子商務(wù)營(yíng)銷手段單一，是當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷亟需突破的瓶頸之一。我國(guó)許多地方在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)方面，還停留在等客上門的層面上，而且許多鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品都缺少文化內(nèi)涵。許多經(jīng)營(yíng)者在該旅游產(chǎn)品電子營(yíng)銷方面都缺乏新意，只能照搬或照抄其他經(jīng)營(yíng)主體的現(xiàn)成模式，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷路徑極其狹窄，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模始終難以壯大，網(wǎng)上促銷、預(yù)訂的成功率也很低。

3.缺少專業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷人才。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，電子商務(wù)營(yíng)銷有一定的專業(yè)性和技術(shù)性，這就意味著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的電子商務(wù)營(yíng)銷離不開人才的支持。而缺少專業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷人才，正是影響我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的又一因素。在互聯(lián)網(wǎng)逐步創(chuàng)新、政府大力支持“三農(nóng)”的背景之下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)如今已進(jìn)入爆發(fā)期，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷可以說(shuō)是恰逢其時(shí)。但目前我國(guó)城鄉(xiāng)之間的發(fā)展水平較大，人才在城鄉(xiāng)之間的流動(dòng)嚴(yán)重失衡，大量的人才流向城市，而很少有人愿意到農(nóng)村就業(yè)。正是因?yàn)槿绱耍恍╇娮由虅?wù)方面的專業(yè)性人才往往更加偏向于在城市就業(yè)，而不愿意扎根農(nóng)村。正是這種人才供給與需求之間的矛盾，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷缺乏相應(yīng)的人才，這直接阻礙了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的可持續(xù)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)。

三、策略選擇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的思路

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷所面臨的困境，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中可以采取以下幾個(gè)方面的策略，以從電子商務(wù)營(yíng)銷困境中突圍。

1.改善鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境的改善過(guò)程中，政府應(yīng)扮演主要角色。一方面，政府必須健全鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷法律規(guī)定、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)政策和法規(guī)，如健全鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)服務(wù)賠償、電子支付、消費(fèi)者維權(quán)制度，改善鄉(xiāng)村旅游電子營(yíng)銷法制環(huán)境。另一方面，政府應(yīng)完善鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)參與電子商務(wù)的積極性。政府應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村通信、物流、包裝加工產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，搭建鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷提供良好的外部環(huán)境。除此之外，針對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者資金不足的問(wèn)題，政府應(yīng)積極發(fā)揮財(cái)政、稅收、金融政策的作用，通過(guò)減免稅收、提供無(wú)息貸款等形式支持旅游企業(yè)參與電子商務(wù)營(yíng)銷，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)與鄉(xiāng)村的共同發(fā)展。

2.注重鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式。在加快鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)旅游市場(chǎng)的個(gè)性化需求，充分發(fā)掘地方鄉(xiāng)村旅游資源，利用有限的人力、物力和財(cái)力對(duì)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行精心包裝，不斷提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的整體品質(zhì)，開發(fā)更多的個(gè)性化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，進(jìn)而優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)。除此之外，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品還必須創(chuàng)新營(yíng)銷方式。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體需要加強(qiáng)與旅行社、酒店、旅游中介等其他從業(yè)者的聯(lián)系，根據(jù)自身業(yè)務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)，主動(dòng)出擊，建立電子商務(wù)平臺(tái)，尤其是要針對(duì)游客消費(fèi)需求，進(jìn)一步完善分銷系統(tǒng)、在線消費(fèi)系統(tǒng)、服務(wù)增值銷售系統(tǒng)，建立具有一定知名度的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)服務(wù)品牌，走網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路。在此基礎(chǔ)上，與電商、旅游中介加強(qiáng)合作，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品主題營(yíng)銷，充分發(fā)揮搜索引擎營(yíng)銷在旅游產(chǎn)品營(yíng)銷中的作用，并加快SNS營(yíng)銷探索步伐，在此類平臺(tái)上建立鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷站點(diǎn)，定期向目標(biāo)群體發(fā)送鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息，借助社交媒體提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的針對(duì)性與成功率，以提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的有效性。

3.積極培養(yǎng)鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才。人才是制約鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的重要因素，要想解決此問(wèn)題，一是政府應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)政策研究、制定和落實(shí)力度，出臺(tái)和實(shí)施鄉(xiāng)村電子商務(wù)優(yōu)惠和扶持政策，鼓勵(lì)新生代農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)群體注入新鮮血液。二是政府還需與職業(yè)教育部門積極展開合作，攜手在鄉(xiāng)村旅游地區(qū)啟動(dòng)“萬(wàn)人萬(wàn)村”電子商務(wù)培養(yǎng)計(jì)劃，以電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、數(shù)據(jù)建設(shè)、網(wǎng)上營(yíng)銷為主要內(nèi)容進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。三是地方政府還可以以“村”為單位，建立鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品交易中心，并在這兩個(gè)“中心”設(shè)立相應(yīng)的崗位，配備專門的電子商務(wù)人才，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者提供鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)、策劃、營(yíng)銷、管理建議，化解鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的人才困境，帶領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體盡快走上產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展之路。

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第4篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

關(guān)鍵詞：蘇州 鄉(xiāng)村旅游 營(yíng)銷策略

目前，鄉(xiāng)村旅游在歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家，已形成多功能、多元化和多層次的發(fā)展格局，發(fā)展前景越來(lái)越大。本文針對(duì)蘇州鄉(xiāng)村旅游中產(chǎn)生的諸多問(wèn)題進(jìn)行深入的研究歸納，提出了一些改進(jìn)措施，希望能探索出一條適合蘇州鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷道路。

一、鄉(xiāng)村旅游相關(guān)理論綜述

1.產(chǎn)品整體概念理論。對(duì)于旅游產(chǎn)品而言，在核心層面要考慮旅游產(chǎn)品滿足旅游者生理和心理需求的效用，主要表現(xiàn)為旅游吸引物的功能；在形式層面要考慮旅游景觀、建筑、設(shè)施、線路等綜合有形實(shí)物；在延伸層面要考慮提供給旅游者各種便利的基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)化服務(wù)等。

2.體驗(yàn)營(yíng)銷理論。體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。從旅游消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)看，旅游消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的體驗(yàn)。

3.整合營(yíng)銷理論。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游而言，整合營(yíng)銷就是通過(guò)對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播的理念，通過(guò)網(wǎng)站、媒體、會(huì)議、節(jié)慶、合作組織等積極推介、組織客源，進(jìn)行市場(chǎng)推廣。提供旅游者滿意的并且愿意承受的旅游總成本，不僅包括其貨幣支出；通過(guò)多種渠道向旅游者提供詳盡的信息和良好的售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游者旅游的便利性；通過(guò)廣告、人員推銷、贊助和客戶服務(wù)等同旅游者進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型客戶關(guān)系。

二、蘇州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.蘇州鄉(xiāng)村旅游資源狀況。蘇州市鄉(xiāng)村旅游資源廣泛分布于蘇州鄉(xiāng)村地區(qū)，主要分為：環(huán)太湖鄉(xiāng)村旅游資源集聚帶，中部水鄉(xiāng)湖蕩鄉(xiāng)村旅游資源集聚帶，沿江鄉(xiāng)村旅游資源集聚帶。蘇州鄉(xiāng)村面積約占全市總面積的 75%，其中水域面積占到 42.5%。蘇州鄉(xiāng)村自然生態(tài)景觀、鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、鄉(xiāng)村遺產(chǎn)與建筑景觀、鄉(xiāng)村產(chǎn)品與工藝、鄉(xiāng)村人文活動(dòng)與民俗文化等各種類型的鄉(xiāng)村旅游資源已經(jīng)融合為一個(gè)整體，構(gòu)成了獨(dú)具江南水鄉(xiāng)特色的“小橋、流水、人家”的鄉(xiāng)村景觀意境，很多外地游客對(duì)此十分喜愛(ài)。

2.蘇州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展和探索，現(xiàn)階段，蘇州鄉(xiāng)村旅游進(jìn)入快速發(fā)展階段，以西山明月灣、未來(lái)農(nóng)林大世界等為代表的300多家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)日益成熟，鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)品牌多達(dá)十幾個(gè)，初步形成了生態(tài)休閑、參與體驗(yàn)、科技教育、民俗體驗(yàn)、文化休閑、農(nóng)家樂(lè)等鄉(xiāng)村旅游類型。

三、蘇州鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷存在的問(wèn)題

雖然近些年蘇州的鄉(xiāng)村旅游得到了蓬勃的發(fā)展，但由于仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題的。

1.市場(chǎng)調(diào)查分析不足，盲目開發(fā)。目前蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和項(xiàng)目的旅游促銷宣傳大部分只是走馬觀花，重形式而輕實(shí)效，重形象宣傳而輕連續(xù)性的信息提供。蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)雖然能通過(guò)接待過(guò)程對(duì)游客信息進(jìn)行收集，但卻很難掌握蘇州市鄉(xiāng)村旅游潛在游客的相關(guān)資料和需求特點(diǎn)，不利于景區(qū)開發(fā)拓展旅游市場(chǎng)范圍。

2.鄉(xiāng)村旅游城市化嚴(yán)重。蘇州一些鄉(xiāng)村旅游地對(duì)現(xiàn)行的比較流行的鄉(xiāng)村旅游一些深層次的問(wèn)題理解不深，在實(shí)際的操作中往往忽視了鄉(xiāng)村旅游的“鄉(xiāng)村性”這一本質(zhì)特征。所以蘇州市的鄉(xiāng)村旅游在實(shí)際的操作中必須以蘇州市當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)地方所發(fā)展的農(nóng)業(yè)作為基礎(chǔ)。

3.文化內(nèi)涵挖掘不深，品位不高。人們對(duì)鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)需求是回歸和諧的自然以及傳統(tǒng)的文化，現(xiàn)在的鄉(xiāng)村旅游多采取以家庭和親朋好友為主的自助旅游方式，大多鄉(xiāng)村旅游的游客輕視體驗(yàn)和精神享受，反映出市場(chǎng)需求的初級(jí)化。蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的許多鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品只是在原有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)村景觀基礎(chǔ)上稍加改動(dòng)和表層開發(fā)，忽視了蘇州市鄉(xiāng)村旅游中的鄉(xiāng)土文化的內(nèi)涵開發(fā)，忽視了蘇州市鄉(xiāng)村旅游對(duì)農(nóng)村其它資源的開發(fā)和利用。蘇州市鄉(xiāng)村旅游的很多景區(qū)由于缺乏創(chuàng)新設(shè)計(jì)和深度加工，在一定程度上難以讓游客感受和體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的形象，從而影響了蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展和蘇州市鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)發(fā)展的可持續(xù)性。

4.產(chǎn)品類型單一，體驗(yàn)性不強(qiáng)。目前蘇州市鄉(xiāng)村旅游中的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的差異化和個(gè)性化與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展比較好的城市相比相對(duì)不足。從蘇州市鄉(xiāng)村旅游中現(xiàn)有的一些景區(qū)來(lái)看，蘇州市鄉(xiāng)村旅游中采取的較多活動(dòng)僅僅停留在農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)業(yè)觀光等低層次的水平上，如旺山景區(qū)的農(nóng)事體驗(yàn)區(qū)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品類型特色在一定程度上表現(xiàn)得不夠鮮明，景區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)主要是多以果園采摘、農(nóng)事活動(dòng)為主，參與型與休閑度假型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品相對(duì)較少。

四、蘇州鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略的改進(jìn)措施

1.增加參與互動(dòng)內(nèi)容。蘇州市鄉(xiāng)村旅游的各個(gè)景區(qū)在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品中的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、消費(fèi)的過(guò)程中，努力創(chuàng)造條件并讓廣大消費(fèi)者參與其中，使他們對(duì)蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)所提供的最終產(chǎn)品滿意，通過(guò)角色的轉(zhuǎn)變來(lái)激發(fā)消費(fèi)者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實(shí)現(xiàn)蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品的銷售。

2.以整合營(yíng)銷理念進(jìn)行市場(chǎng)推廣。有了好的旅游產(chǎn)品，不推廣出去是沒(méi)有用的，因此蘇州市鄉(xiāng)村旅游需借助于媒體宣傳和推廣蘇州市鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品特色，引起感興趣的人注意，蘇州市鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的各個(gè)單位和景區(qū)部門應(yīng)該和蘇州市和全國(guó)的媒體合作，重點(diǎn)宣傳，同時(shí)，蘇州市鄉(xiāng)村旅游部門可聘請(qǐng)名人擔(dān)任蘇州鄉(xiāng)村旅游形象大使，配合旅游廣告進(jìn)行宣傳。

3.構(gòu)建主題文化村。蘇州市鄉(xiāng)村旅游中的蘇州鄉(xiāng)村資源的文化內(nèi)涵及其豐富，因此蘇州市鄉(xiāng)村旅游部門可以借助這一優(yōu)勢(shì)將這種文化內(nèi)涵挖掘出來(lái)，設(shè)計(jì)開發(fā)具有蘇州市鄉(xiāng)村旅游中的鄉(xiāng)村特色的產(chǎn)品，才能吸引更多的旅游者。

4.精心設(shè)計(jì)體驗(yàn)式產(chǎn)品。從鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)來(lái)看，“體驗(yàn)”是鄉(xiāng)村旅游的核心屬性之一。作為鄉(xiāng)村旅游者來(lái)說(shuō)，單純的走走、看看、玩玩，已不能滿足他們了。他們更希望能夠參與到鄉(xiāng)村的生活生產(chǎn)中去，這樣對(duì)于鄉(xiāng)村文化的了解也會(huì)更加的深刻，也可以加深與鄉(xiāng)村文化的交流與溝通。

5.整合各種感官刺激。感官式體驗(yàn)即通過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)建立起感官上的體驗(yàn)，它是一種非常重要的使游客對(duì)于旅游景區(qū)建立認(rèn)知的一種方式。在這一方面蘇州市鄉(xiāng)村旅游的有關(guān)部門或者景區(qū)部門可以采用通過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)與嗅覺(jué)建立起感官上的體驗(yàn)，讓游客可以聽到蘇州市鄉(xiāng)村旅游中所涉及的鄉(xiāng)村特有的聲音，如犬吠、鳥唱、蟲叫等，嗅到花香、泥土的清新等鄉(xiāng)村的味道。

我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展歷程，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的重要推動(dòng)力，在這一大的背景下，蘇州市的鄉(xiāng)村旅游在新世紀(jì)也有了很大的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游也成為蘇州旅游市場(chǎng)的助推器、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

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第5篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

[關(guān)鍵詞] 鄉(xiāng)村旅游 市場(chǎng)營(yíng)銷 現(xiàn)狀 創(chuàng)新

一、鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展歷程

鄉(xiāng)村旅游起源于19世紀(jì)中期的歐洲,被普遍認(rèn)為是一種阻止農(nóng)業(yè)衰退和增加農(nóng)村收入的有效手段而在全世界各地迅速推廣。1863年,托馬斯•庫(kù)克組織了到瑞士鄉(xiāng)村的第一個(gè)包價(jià)旅游團(tuán)。1865年,意大利“農(nóng)業(yè)與旅游全國(guó)協(xié)會(huì)”的成立標(biāo)志著現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的誕生。20世紀(jì)60年代以來(lái)鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展,在歐美國(guó)家己經(jīng)成熟發(fā)展為規(guī)模巨大的產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,在世界旅游組織和其他國(guó)際組織的大力推動(dòng)下,鄉(xiāng)村旅游作為生態(tài)旅游的一個(gè)重要組成部分,開始向發(fā)展中國(guó)家推廣。目前,鄉(xiāng)村旅游己成為現(xiàn)代世界旅游的主要發(fā)展方向之一,顯示出良好的發(fā)展前景。

我國(guó)的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游起步較晚,20世紀(jì)50年代開始萌芽,20世紀(jì)80年代末期才逐漸興盛起來(lái)。伴隨著生活節(jié)奏的不斷加快,置身激烈競(jìng)爭(zhēng)旋渦中的人的精神不堪重負(fù),人們的呼吸急促、心跳加快,甚至崩潰。在這樣的情況下,遠(yuǎn)離城市、遠(yuǎn)離污染、遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)、回歸自然、尋找休閑的生活方式便成為人們生活的急切需求,愈來(lái)愈多的城里人到鄉(xiāng)村去尋找屬于自己的“世外桃源”。1998年,我國(guó)國(guó)家旅游局推出“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院、做農(nóng)家活、看農(nóng)家景”,全國(guó)各地掀起了一股鄉(xiāng)村旅游的熱浪。21世紀(jì)初,國(guó)家旅游局又推出各主題年活動(dòng),鄉(xiāng)村旅游也得到了大力發(fā)展,出現(xiàn)了一大批具有鮮明鄉(xiāng)土特色和時(shí)代特點(diǎn)的鄉(xiāng)村旅游地與鄉(xiāng)村旅游區(qū)。正是因?yàn)猷l(xiāng)村旅游對(duì)于繁榮鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì),增加農(nóng)民收入,促進(jìn)就業(yè)等方面具有積極的意義,所以鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展已經(jīng)引起了國(guó)內(nèi)外旅游界和學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。2006年中國(guó)鄉(xiāng)村旅游的主題口號(hào)是“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)、新風(fēng)尚”,2007年的口號(hào)是和諧城鄉(xiāng)游,這些都大大地推進(jìn)了鄉(xiāng)村游,己經(jīng)漸漸成為旅游業(yè)的新亮點(diǎn)。

二、我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目單一、城市化、粗放型經(jīng)營(yíng)

目前,我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的主體方式是觀光旅游,豐富的農(nóng)業(yè)旅游資源未得到充分的開發(fā)與利用,對(duì)其深度的挖掘不夠,使活動(dòng)形式過(guò)于單調(diào),落入了“春季賞花、秋季摘果”程式化活動(dòng)中。由于鄉(xiāng)村旅游供給尚處于賣方市場(chǎng)階段,導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者片面追求效益,不顧對(duì)環(huán)境造成的污染和破壞,過(guò)分依賴非自然的技術(shù)手段,大興土木使其城市化、人工化,從而失去了濃郁的鄉(xiāng)土氣息。忽視游客的滿意度、旅游形象塑造和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)計(jì),缺乏創(chuàng)新設(shè)計(jì)和文化品位的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,損害了游客的旅游感受和鄉(xiāng)村旅游的形象,從而大大影響了鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

2.采用低價(jià)的產(chǎn)品滲透價(jià)格

我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游在知名度、資金實(shí)力方面相對(duì)于風(fēng)景名勝區(qū)都處于弱勢(shì),目前,我國(guó)開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游多是處于城市近郊或者景區(qū)(點(diǎn))附近,其客源以城市周末、節(jié)假日休閑度假游客為主,家庭出游的比例大,主要出游形式為散客旅游,需求彈性大,對(duì)價(jià)格敏感性較強(qiáng),所以在價(jià)格方面以低價(jià)為主,采取慢速滲透策略。

3.營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng),營(yíng)銷手段落后

我國(guó)鄉(xiāng)村旅游目前的銷售尚不成體系,農(nóng)戶的自我銷售意識(shí)不強(qiáng),我國(guó)不少地方現(xiàn)在仍存在著“先等當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展起來(lái),再拿錢來(lái)宣傳促銷旅游”的落后觀念,難以引起人們特別留意,更不用說(shuō)形成一套屬于自己的預(yù)定和銷售系統(tǒng)了。由于沒(méi)有形成有序的橫向和縱向的網(wǎng)絡(luò)體系,使開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)與當(dāng)?shù)鼗蛑苓叴蟪鞘械穆眯猩?、附近的知名景區(qū)(點(diǎn))聯(lián)系不密切,沒(méi)有形成整體營(yíng)銷。很多地方的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員以當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為主,文化水平較低,缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí),致使鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)性,營(yíng)銷方式毫無(wú)新意。目前,我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者多依靠傳統(tǒng)方式招徠游客,采用最多的宣傳促銷手段是發(fā)傳單或發(fā)名片。有少數(shù)經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了宣傳網(wǎng)頁(yè),取得了一定的營(yíng)銷效果,但由于網(wǎng)頁(yè)的知名度有限,再加上信息量少、功能簡(jiǎn)單等原因,還無(wú)法對(duì)鄉(xiāng)村旅游形成強(qiáng)有力的支撐。這就使得鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者和旅游者雙雙蒙受效率損失。

三、營(yíng)銷創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必然選擇

1.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),旅游市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分化,旅行社經(jīng)營(yíng)進(jìn)入微利時(shí)代。面對(duì)微利,使旅游促銷更加專業(yè),原來(lái)促銷是單打獨(dú)斗,各唱各的曲,各拉各的調(diào)?，F(xiàn)在是集中促銷,既節(jié)省成本,又容易出效果。從目前來(lái)看,進(jìn)入到營(yíng)銷主導(dǎo)時(shí)代的我國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)武裝自己,把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念引進(jìn)中國(guó)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)。

2.綠色營(yíng)銷的市場(chǎng)需要

農(nóng)村是受污染和被破壞較輕的地方,恰是人們向往“綠色”的最好去處。現(xiàn)在中央全力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè),而鄉(xiāng)村旅游正是這個(gè)精神的強(qiáng)大推動(dòng)力。耕地廣闊,提供純天然無(wú)污染的綠色食品。環(huán)境優(yōu)美,一些鄉(xiāng)村處在山區(qū)里,遠(yuǎn)離現(xiàn)代的污染,具有良好的生態(tài)環(huán)境。鄉(xiāng)村開展綠色營(yíng)銷有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)、生態(tài)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

3.可持續(xù)發(fā)展的要求

可持續(xù)發(fā)展是指一種既能滿足當(dāng)代人的需要,又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展要走新路,就是要走經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展之路,必須改變先污染后治理的被動(dòng)局面,必須在加快發(fā)展中堅(jiān)定地走生態(tài)經(jīng)濟(jì)、和諧發(fā)展之路。這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代營(yíng)銷做法,實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn),探索新的營(yíng)銷方式,即進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。

四、鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

1.鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的先導(dǎo)。 2l世紀(jì)的我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)應(yīng)追求與21世紀(jì)相適應(yīng)的新營(yíng)銷觀念:(1)鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的親情觀。親情的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)把游客當(dāng)“朋友”或“親人”,通過(guò)“農(nóng)家樂(lè)”的形式,吃農(nóng)家飯,住農(nóng)家,參加農(nóng)活勞動(dòng)建立一種新型的親情關(guān)系。;(2)鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的知識(shí)觀。鄉(xiāng)村旅游應(yīng)當(dāng)集學(xué)習(xí)知識(shí)、考察、娛樂(lè)于一體,對(duì)游客起著拓寬視野和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的作用,尤其對(duì)于青少年學(xué)生,知識(shí)的鄉(xiāng)村旅游為游客提供了一種深入了解農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的途徑。(3)鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的綠色觀。綠色營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者在營(yíng)銷活動(dòng)中要把市場(chǎng)需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),大力開發(fā)綠色產(chǎn)品,盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。要努力探索發(fā)展旅游與保護(hù)生態(tài)環(huán)境之間的內(nèi)在規(guī)律,杜絕破壞性開發(fā)。

2.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

全力打造富有特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的第一要?jiǎng)?wù)。旅游資源的同質(zhì)化,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品的同類化現(xiàn)象普遍。俗話說(shuō):“一方水土養(yǎng)一方人”。愈是鄉(xiāng)土的愈是有個(gè)性,愈是本土的愈有特色。因此,對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)時(shí),應(yīng)更多地糅入地域的鄉(xiāng)村民俗、懷舊的節(jié)事、農(nóng)事農(nóng)活、家鄉(xiāng)菜等鄉(xiāng)土化的素材。在實(shí)施產(chǎn)品策略時(shí),必須采用新思路、新方法, 提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.體驗(yàn)營(yíng)銷

旅游業(yè)的本質(zhì)是出售體驗(yàn)和旅游經(jīng)歷,鄉(xiāng)村旅游者期待的是不僅能觀光,而且能有鄉(xiāng)村生活的經(jīng)歷。如“做一天茶農(nóng)”、“當(dāng)一天農(nóng)民”。因此,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)要注重體驗(yàn)、度假、休閑等生活元素的攝入。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷,應(yīng)該從主題提煉、體驗(yàn)線索設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、體驗(yàn)氛圍營(yíng)造、活動(dòng)策劃和體驗(yàn)過(guò)程等方面入手。其中,主題是體驗(yàn)的基礎(chǔ)和靈魂,主題鮮明的旅游產(chǎn)品能充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感覺(jué)器官,使之留下難忘的經(jīng)歷,強(qiáng)化旅游體驗(yàn);活動(dòng)是主題的載體,沒(méi)有好的活動(dòng)項(xiàng)目的支撐,美好的體驗(yàn)只能成為泡影;在主題鮮明、活動(dòng)豐富的基礎(chǔ)上,對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的場(chǎng)景、氛圍等細(xì)節(jié)加以強(qiáng)化,才能讓游客的美好體驗(yàn)成為現(xiàn)實(shí)。

4.口碑營(yíng)銷

鄉(xiāng)村旅游口碑營(yíng)銷是指鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給方或經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用各種有效手段,引發(fā)顧客對(duì)該鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)及企業(yè)形象的談?wù)摵徒涣?并激勵(lì)顧客自發(fā)地向其周邊人群介紹和推薦的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方式。 正所謂“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng),金杯銀杯不如客戶的口碑”。(1)“員工和顧客是上帝”,“先有員工的滿意,才有顧客的滿意”。一線員工與游客接觸的時(shí)間最多,也最了解游客的需求,他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能直接影響到游客的體驗(yàn)和感受。因此,要使員工向游客提供滿意的服務(wù),旅游企業(yè)就必須首先把員工當(dāng)作自己的顧客,搞好內(nèi)部營(yíng)銷,使員工掌握必要的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要對(duì)員工進(jìn)行口碑傳播培訓(xùn),使之掌握口碑營(yíng)銷技巧;要注重收集口碑傳播信息資料,整理成《口碑傳播信息手冊(cè)》,并不斷更新,使員工有信息可傳播,有標(biāo)準(zhǔn)可參照。 (2)創(chuàng)新“4C”道路。20世紀(jì)80年代,美國(guó)企業(yè)營(yíng)銷專家勞特朋(Lauterbore)針對(duì)4P理論存在的問(wèn)題,提出營(yíng)銷的4c理論,4c即Consumer(消費(fèi)者)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。4C理論的關(guān)鍵在于真正重視消費(fèi)者的行為反應(yīng)。4C理論的提出,使市場(chǎng)營(yíng)銷從過(guò)去的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”的模式(4P)轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?qǐng)注意消費(fèi)者”的模式(4C)。當(dāng)旅游者感知的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量超過(guò)其心理預(yù)期時(shí),旅游者就會(huì)主動(dòng)成為該產(chǎn)品和服務(wù)的正面口碑傳播者。旅游者滿意程度越高,其口碑傳播的積極性越強(qiáng)。反之,當(dāng)旅游者感受到的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)品質(zhì)遠(yuǎn)低于心理預(yù)期,則可能引發(fā)負(fù)面口碑。

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,信息的網(wǎng)絡(luò)化,旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合使鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了可能?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)規(guī)模巨大的信息和服務(wù)資源?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活,在全世界范圍內(nèi)的人們可以互通信息,交流思想,又可以獲得各個(gè)方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息。目前有些地方的鄉(xiāng)村旅游還是“羞羞答答的玫瑰靜悄悄地開”,僅僅靠“回頭客”及口碑傳播,影響小,見(jiàn)效慢。所以應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,也可以建設(shè)地方性的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站,真正實(shí)現(xiàn)資源共享。

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第6篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

關(guān)鍵詞：旅游體驗(yàn)；旅游體驗(yàn)營(yíng)銷；情景型策略

一、旅游體驗(yàn)及旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的含義

（一）旅游體驗(yàn)的含義

人類社會(huì)在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然而至。所謂“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”是指以滿足人們的情感需要和自我實(shí)現(xiàn)需要作為主要目標(biāo)，有意識(shí)地以商品為載體，以服務(wù)為手段，最終使消費(fèi)者融入其中的一種活動(dòng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典型特征表現(xiàn)為：消費(fèi)是消費(fèi)者以貨幣來(lái)?yè)Q感受、換體驗(yàn)、換快樂(lè)的過(guò)程。消費(fèi)者只充當(dāng)這一過(guò)程的“產(chǎn)品”，在過(guò)程結(jié)束以后，留給消費(fèi)者的記憶將是終生難忘的。

旅游體驗(yàn)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，其核心是一種心理感受，即當(dāng)游客的情緒、體力、智力甚至精神達(dá)到某一特定水平時(shí)，在游客的意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺(jué)，是游客對(duì)旅游企業(yè)提供的旅游刺激物所產(chǎn)生的心理感受，它是一種能滿足游客情感需求的產(chǎn)品、服務(wù)和氛圍的綜合體現(xiàn)。游客的情感需求是隱性的，潛藏在人們心中，需要旅游企業(yè)去挖掘和創(chuàng)造，以旅游體驗(yàn)作為游客的價(jià)值提供物，讓游客在旅游過(guò)程中產(chǎn)生感受，留下印象，享受愉悅，滿足其潛在需求。

（二）旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的含義

旅游體驗(yàn)營(yíng)銷是以為消費(fèi)者提供旅游體驗(yàn)為重點(diǎn)、以滿足游客體驗(yàn)性需求為中心所展開的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，其從旅游者的感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)系五個(gè)方面，對(duì)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和定義，是一種通過(guò)為旅游者提供體驗(yàn)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷方式。旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是旅游消費(fèi)流程的重組，核心是游客滿意化管理的實(shí)施。它要求旅游企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，深刻把握游客需求特點(diǎn)，結(jié)合旅游產(chǎn)品服務(wù)特質(zhì)，綜合運(yùn)用各種手段來(lái)豐富旅游產(chǎn)品體驗(yàn)內(nèi)涵，塑造游客感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同，以此提高游客關(guān)注度，為游客創(chuàng)造印象深刻的感受，從而擴(kuò)大旅游產(chǎn)品銷售范圍，提高旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的基本特征

旅游體驗(yàn)營(yíng)銷作為一種新穎的營(yíng)銷方式，有別于傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷，其基本特征主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

（一）強(qiáng)調(diào)管理和服務(wù)的個(gè)性化

隨著旅游消費(fèi)觀念的日趨成熟，旅游者對(duì)于大眾化的旅游產(chǎn)品逐漸失去興趣，他們往往傾向于選擇能夠體現(xiàn)自己個(gè)性化形象和性格特點(diǎn)的定制旅游產(chǎn)品，并且對(duì)這種個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來(lái)越高。諸如野外生存訓(xùn)練、挑戰(zhàn)極限、鄉(xiāng)村采摘等旅游項(xiàng)目吸引著越來(lái)越多的游客。因此，旅游體驗(yàn)營(yíng)銷要求企業(yè)在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品、提供旅游服務(wù)時(shí)要以游客深層次個(gè)性需求為依托，實(shí)行旅游產(chǎn)品市場(chǎng)的高度細(xì)分化和產(chǎn)品類型的高度差異性，從而為游客提供完美體驗(yàn)。

（二）注重游客的參與性和互動(dòng)性

傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論，企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，消費(fèi)者始終是產(chǎn)品的被動(dòng)接受者。在體驗(yàn)旅游中，游客的角色發(fā)生了根本的變化，從“被組織”、“被安排”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约航M織”、“自己安排”。旅游者已經(jīng)不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱，而是主動(dòng)地參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，游客和企業(yè)之間發(fā)生了一種互動(dòng)行為。在這一過(guò)程中，游客既是旅游體驗(yàn)的主體，同時(shí)又是旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)品。企業(yè)的目的是搭建一個(gè)平臺(tái)，讓游客表演，在互動(dòng)中使游客切身感受到一種身臨其境、難以忘懷的體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品成本沒(méi)有顯著增加的條件下顧客體驗(yàn)附加值的大幅增加，顧客愿意為了這種額外體驗(yàn)付出高價(jià)，進(jìn)而創(chuàng)造旅游企業(yè)的高利潤(rùn)空間。例如，“農(nóng)家游”形式讓游客過(guò)了一把農(nóng)民癮，從耕作、做農(nóng)家飯、睡農(nóng)家炕等活動(dòng)中真實(shí)體驗(yàn)到了農(nóng)民生活，旅游企業(yè)也因此獲得豐厚回報(bào)。

（三）突出游客的情感化和人性化

長(zhǎng)期以來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論都把人看做是理性的“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為顧客在進(jìn)行消費(fèi)行為時(shí)總是很理性地做出購(gòu)買決策。其實(shí)，對(duì)于一個(gè)體驗(yàn)營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，顧客應(yīng)同時(shí)受到感情和理性兩方面的支配。既是“經(jīng)紀(jì)人”，也希望在消費(fèi)過(guò)程中得到樂(lè)趣、刺激和。旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的情感化和人性化是指企業(yè)不把游客僅僅看作理性決策者，應(yīng)通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù)，滿足游客內(nèi)心被關(guān)愛(ài)的需要，建立彼此間的情感聯(lián)系與牢固的顧客忠誠(chéng)度。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)從顧客角度出發(fā)考慮問(wèn)題，一切活動(dòng)以最大限度地滿足游客需要為前提，這是構(gòu)成良好體驗(yàn)的重要因素。

三、旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的開發(fā)策略

游客的體驗(yàn)需求是豐富多樣且不斷變化的。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要?jiǎng)?chuàng)造出令消費(fèi)者難以忘懷的旅游體驗(yàn)，就必須要深入研究游客的體驗(yàn)需求，制定和實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

（一）情感型策略

情感型策略就是旅游企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，以旅游者內(nèi)在的情感差異為訴求，通過(guò)與旅游者進(jìn)行心理溝通和情感交流，不斷激發(fā)和滿足顧客的情感體驗(yàn)，并以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定營(yíng)銷目標(biāo)的策略。該種策略的核心是挖掘顧客潛在情感需求，以游客的角度換位思考，不斷向其提供真正滿意的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。正面積極的情感體驗(yàn)?zāi)艽龠M(jìn)旅游產(chǎn)品的銷售，提升游客滿意度，產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。例如，澳大利亞的牧場(chǎng)主在開辦牧場(chǎng)之旅的過(guò)程中，為目標(biāo)顧客——辦公室女性推出“認(rèn)養(yǎng)小羊羔”的活動(dòng)，由她們出錢認(rèn)養(yǎng)剛出生的羊羔并為其取名，領(lǐng)養(yǎng)者每月都會(huì)收到關(guān)于小羊羔成長(zhǎng)情況的匯報(bào)資料，小羊羔長(zhǎng)大后剪下的羊毛會(huì)編制成一件精美的羊毛衫回饋給主人，這種情感營(yíng)銷將一次完整的旅游經(jīng)歷延伸為日后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的情感維系，并通過(guò)領(lǐng)養(yǎng)者在辦公室里定期收信和最后收到羊毛衫的方式向其他人口碑傳播，該項(xiàng)目深受性格細(xì)膩、多愁善感的白領(lǐng)女性的歡迎。

（二）娛樂(lè)型策略

娛樂(lè)型策略就是旅游企業(yè)以滿足游客娛樂(lè)體驗(yàn)為營(yíng)銷重點(diǎn)，將娛樂(lè)因素以適當(dāng)?shù)姆绞饺谌氲铰糜萎a(chǎn)品或服務(wù)中，通過(guò)為游客創(chuàng)造滿足其精神愉悅的娛樂(lè)體驗(yàn)，獲得游客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的青睞，以此提高游客滿意度和忠誠(chéng)度。旅游企業(yè)在制定和實(shí)施娛樂(lè)型策略時(shí)應(yīng)注意兩個(gè)方面。第一，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和形式娛樂(lè)化的統(tǒng)一。例如大型實(shí)景演出《印象·麗江》中娛樂(lè)元素的大量運(yùn)用。在形式上，它以玉龍雪山的自然風(fēng)光為天然背景，以民俗文化為載體，在海拔3100米的世界上最高的演出場(chǎng)地演出。在內(nèi)容上，演出中來(lái)自云南10個(gè)少數(shù)民族的鏗鏘漢子，16個(gè)普通農(nóng)民和500多個(gè)有著黝黑皮膚的非專業(yè)演員，用他們最原生態(tài)的動(dòng)作，最質(zhì)樸的歌聲，最滾燙的汗水，與天地共舞，與自然同聲，帶給人們心靈絕對(duì)的震撼體驗(yàn)。這種原生態(tài)實(shí)景演出的大獲成功已成為麗江旅游的新亮點(diǎn)。第二，旅游企業(yè)可與政府等有關(guān)機(jī)構(gòu)合作，極力推進(jìn)娛樂(lè)文化主題。例如，?？谑幸院Ｄ蠉u歡樂(lè)節(jié)的形式繼續(xù)傳播“娛樂(lè)之都”品牌形象，長(zhǎng)沙市舉辦了首屆中國(guó)國(guó)際娛樂(lè)旅游節(jié)，力求高起點(diǎn)、大手筆打造“快樂(lè)之都”的城市品牌。

（三）情景型策略

情景型策略就是依托某種旅游資源，精心營(yíng)造出使游人如癡如醉、流連忘返的特殊情景，這種情景設(shè)計(jì)要以游客認(rèn)同或向往的生活方式為訴求，尋找與游客心理的契合點(diǎn)，借助情景氛圍的烘托，為其提供滿足高層次精神需求的情境體驗(yàn)。情景營(yíng)造要從游客的需求出發(fā)，確定鮮明主題，然后將游客參與融入設(shè)計(jì)中，讓游客借助特殊情景，體驗(yàn)自己內(nèi)心一直渴求的生活方式或體驗(yàn)他人的生活和心理，將抽象的、一般的、過(guò)去的或未來(lái)的等這些人們?cè)谌粘Ｉ钪兄苯痈惺懿坏降膱?chǎng)景轉(zhuǎn)化為具體的、特殊的、現(xiàn)在的等能直接體驗(yàn)到的情境，降低游客感受成本。 例如，“開心農(nóng)場(chǎng)”是目前國(guó)內(nèi)非常流行的一款網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動(dòng)游戲，只要經(jīng)過(guò)注冊(cè)，網(wǎng)民就可以在虛擬世界過(guò)上撒種、施肥、除草、偷菜……農(nóng)場(chǎng)主的生活。該游戲的現(xiàn)實(shí)版已經(jīng)在不少農(nóng)家樂(lè)中悄然興起，廣州天門溝九州蜂站，就有一處6000平方米的現(xiàn)實(shí)版“開心農(nóng)場(chǎng)”，游客可以在此免費(fèi)得到一塊田地，然后自己動(dòng)手種上茄子、苦瓜、豆角、南瓜，之后會(huì)有專人照料，下次再來(lái)時(shí)便可以自己動(dòng)手在菜地里采摘新鮮的蔬菜，如果看到自家菜地的菜還沒(méi)成熟，可以到旁邊“鄰居”家“偷”，而且偷菜在這里是絕對(duì)“合法化”的。這種現(xiàn)實(shí)版的農(nóng)家體驗(yàn)區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)的虛擬體驗(yàn)，讓游客真實(shí)的與田園親密接觸，契合了當(dāng)下都市人返璞歸真的心理訴求。

（四）文化型策略

文化型策略是指旅游企業(yè)要以文化環(huán)境分析為基礎(chǔ)，以游客的文化需求為導(dǎo)向，借助旅游產(chǎn)品或服務(wù)載體，向游客傳播文化理念，形成濃厚的文化氛圍，促使消費(fèi)行為發(fā)生，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺少內(nèi)涵和品位，可持續(xù)發(fā)展能力不足，因此增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的異質(zhì)性，特別是增加旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵，借助文化體驗(yàn)和溝通使企業(yè)和游客之間形成深層次精神共鳴和認(rèn)同，已成為旅游企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展和滿足游客高層次需求的重要手段。以鄉(xiāng)村旅游為例，其資源特色是鄉(xiāng)村的自然風(fēng)光、鄉(xiāng)民生產(chǎn)和生活方式、飲食服飾、節(jié)慶活動(dòng)等。鄉(xiāng)村旅游要想提升其競(jìng)爭(zhēng)力，必須以文化觀念的傳達(dá)作為營(yíng)銷手段，最大限度地滿足目標(biāo)游客的個(gè)性需求。鄉(xiāng)村旅游依托其特有的文化資源，可采取不同的文化型策略，例如民俗旅游模式，即以農(nóng)村的風(fēng)土人情、民俗文化為營(yíng)銷手段，充分展示農(nóng)耕文化和鄉(xiāng)土特色；田原生態(tài)旅游模式，即以農(nóng)村田原生態(tài)文化和農(nóng)事文化為營(yíng)銷手段，“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、摘農(nóng)家果、做農(nóng)家事”，將“土”、“野”、“農(nóng)”、“農(nóng)”、“野”、“奇”等種養(yǎng)特色作為經(jīng)營(yíng)之本，滿足城市游客回歸大自然的心理需求。

（五）信仰型策略

信仰型策略就是利用游人對(duì)某種文化虔誠(chéng)的旅游心理，開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)融入精神要素，注重旅游活動(dòng)的參與性和體驗(yàn)性，使人們虔誠(chéng)的信仰和強(qiáng)烈的求知欲望轉(zhuǎn)化為旅游動(dòng)機(jī)，讓人們?cè)诼糜芜^(guò)程中使信仰升華。宗教旅游和“紅色旅游”是信仰型旅游的典型代表，前者以凈化朝圣者心靈、修身養(yǎng)性為目的，后者則以鼓勵(lì)人們發(fā)揚(yáng)民族精神，鞏固社會(huì)主義理想而受到游客的熱捧。旅游企業(yè)在深挖文化資源內(nèi)涵的同時(shí)，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行縱深開發(fā)，注重參與和體驗(yàn)方式的運(yùn)用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，為游客提供凈化心靈、啟迪智慧的神圣體驗(yàn)感。以宗教旅游為例，在產(chǎn)品開發(fā)中，一些以宗教音樂(lè)和宗教活動(dòng)為題材的劇目，可以讓游客去唱、去演；一些宗教儀式，如參禪、浴佛、食齋、放生、開光、方丈升座、傳戒等，可以引導(dǎo)游客參與，從而沉浸于濃郁、莊重的宗教氛圍中，感受強(qiáng)烈的佛教文化震撼力與感染力。

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第7篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

〔關(guān)鍵詞〕鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷主體營(yíng)銷對(duì)象營(yíng)銷手段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)

鄉(xiāng)村旅游是指以鄉(xiāng)村地區(qū)為活動(dòng)場(chǎng)所，利用鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然環(huán)境、田園景觀、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形態(tài)、民俗文化風(fēng)情、農(nóng)耕文化、農(nóng)舍村落等資源，為旅游者提供觀光、休閑、體驗(yàn)、健身、娛樂(lè)、購(gòu)物、度假等旅游產(chǎn)品的一種旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者多位于臨近城市的鄉(xiāng)村地區(qū)，以私營(yíng)為主，農(nóng)戶家庭為單位、或公司企業(yè)為單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。鄉(xiāng)村旅游的早期發(fā)展階段，經(jīng)營(yíng)者主體一般以農(nóng)戶家庭為單位，因而也被稱為”農(nóng)家樂(lè)”，在這一基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)吸引了其他社會(huì)資金，規(guī)范擴(kuò)大，服務(wù)領(lǐng)域全面拓寬。湖南省是旅游資源大省，旅游資源覆蓋面廣、品種多、質(zhì)量高，湖南的鄉(xiāng)村旅游主要以休閑體驗(yàn)為特點(diǎn)，吸引了大量城市人口進(jìn)行消費(fèi)。近年來(lái)，湖南各地政府頻出新招，以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種有效手段。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身和互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)意與技術(shù)層面息息相關(guān)。

一、湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體分析

湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體是指鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者。目前，湖南鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者仍然以當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為主，雖然他們目前經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但總的說(shuō)來(lái)缺乏有效的營(yíng)銷手段，存在著一系列問(wèn)題：如市場(chǎng)定位不清，旅游產(chǎn)品缺乏深度開發(fā)，客源客流不穩(wěn)定，缺乏品牌意識(shí)等。下面，我們對(duì)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)進(jìn)行一下系統(tǒng)的分析：

a、鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者大多以農(nóng)戶家庭為單位，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入不夠。由于經(jīng)營(yíng)者規(guī)模小，營(yíng)業(yè)收入有限，大多用于維系自身的運(yùn)轉(zhuǎn)，如食宿、原材料以及人員工資等，經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有剩余的資金以供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。相對(duì)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入需要的成本相對(duì)較高，如搜索引擎推廣需要繳納不低的推廣費(fèi)用，在看不到明顯回報(bào)的前提下，經(jīng)營(yíng)者難下網(wǎng)絡(luò)投資決心。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同質(zhì)化使得設(shè)計(jì)新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式需要投入更多的資金。

b、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的學(xué)歷水平相對(duì)較低，缺乏營(yíng)銷意識(shí)。鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者大多是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，接受的教育水平相對(duì)較低，接受專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡薄。一般來(lái)說(shuō)，湖南鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者大多是依靠傳統(tǒng)方式宣傳自家產(chǎn)品，由于信息渠道少，與消費(fèi)市場(chǎng)之間缺乏頻繁的信息溝通，把產(chǎn)品宣傳寄托于客戶的口口相傳；另一方面，經(jīng)營(yíng)者缺乏以顧客為導(dǎo)向的意識(shí)，在吸引游客注意力方面投入少，市場(chǎng)定位趨同化嚴(yán)重，造成了經(jīng)營(yíng)者和客戶的雙方損失。

c、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者素質(zhì)較低，缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員與經(jīng)營(yíng)者一樣，一般來(lái)自于農(nóng)村，知識(shí)水平較低。由于物質(zhì)條件有限，鄉(xiāng)村旅游難以吸引到同時(shí)懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高素質(zhì)人才。這種現(xiàn)狀使得鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者即使想引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的旅游營(yíng)銷理念，也難以付諸實(shí)施。鄉(xiāng)村旅游的人才現(xiàn)狀決定了鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷方式的陳舊以及系統(tǒng)性的缺乏，成為制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的瓶頸之一。

二、湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象分析

為了對(duì)湖南鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象進(jìn)行分析，我們基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)群體進(jìn)行了一次系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們分析出湖南鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)群體具有以下特點(diǎn)：

a、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象受教育程度高，收入高，市場(chǎng)潛力大。93%的上網(wǎng)人群受教育程度都在高中/中專以上，月收入在3500元以上的占了56%。這一人群一年中在鄉(xiāng)村旅游的花費(fèi)大多還在1000元以下，且鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)歷大大少于其他形式的旅游經(jīng)歷。鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)潛力相當(dāng)巨大。

b、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象獲取鄉(xiāng)村旅游信息的渠道單一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及鄉(xiāng)村旅游評(píng)價(jià)不高。獲取信息最多的是朋友介紹，通過(guò)網(wǎng)站獲取信息的為其次，網(wǎng)絡(luò)獲取信息的方式也多數(shù)停留在搜索引擎和旅游門戶網(wǎng)站上。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的設(shè)施滿意度不高，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游旅游點(diǎn)的住宿、餐飲等網(wǎng)絡(luò)信息的需求大。這些都說(shuō)明鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)站推廣力度不夠，網(wǎng)站信息有待完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要整體規(guī)劃和監(jiān)管。

c、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象偏愛(ài)鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境和舒緩的生活節(jié)奏。鄉(xiāng)村旅游最大的亮點(diǎn)在于它的自然景觀和鄉(xiāng)村生活文化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)著大部分青睞鄉(xiāng)村旅游的清閑放松，能夠驅(qū)逐繁華都市的喧鬧，希翼找到安寧的港灣。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段分析

常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段包括：搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。下面我們其中幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行分析。

a、搜索引擎營(yíng)銷。用戶通過(guò)網(wǎng)站獲取信息主要有兩種方式：直接地址訪問(wèn)和搜索引擎檢索。采用搜索引擎是其主要方式。搜索引擎是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集整理，然后提供查詢服務(wù)的系統(tǒng)，其特點(diǎn)之一是傳遞的信息能夠發(fā)揮向?qū)ё饔?。搜索者通過(guò)搜索引擎能夠獲得網(wǎng)頁(yè)信息的索引，或者說(shuō)某個(gè)網(wǎng)站的簡(jiǎn)要介紹。而搜索引擎營(yíng)銷的實(shí)施基礎(chǔ)正是依賴于其導(dǎo)向作用。通常來(lái)說(shuō)，基于搜索引擎可以進(jìn)行如下實(shí)踐：網(wǎng)站推廣，即通過(guò)搜索引擎推廣，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量增加的目的；產(chǎn)品推廣，與網(wǎng)站推廣類似，可以對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的推廣，讓更多用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品信息，提升企業(yè)和網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。

b、電子郵件營(yíng)銷。電子郵件營(yíng)銷是在用戶實(shí)現(xiàn)許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。它有三個(gè)基本因素，即用戶許可、電子郵件傳遞信息和信息對(duì)用戶有價(jià)值，這三個(gè)因素缺少然和一個(gè)，都不能稱之為有效的電子郵件營(yíng)銷。電子郵件營(yíng)銷有著范圍廣，操作簡(jiǎn)單效率高，成本低廉，應(yīng)用范圍廣，精準(zhǔn)性高的特點(diǎn)。

c、論壇營(yíng)銷。論壇營(yíng)銷是商家利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解商家產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到商家宣傳品牌，加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。實(shí)踐論壇營(yíng)銷時(shí)，可以利用論壇的高人氣，為商家的產(chǎn)品提供營(yíng)銷傳播服務(wù)，由于論壇話題的開放性，幾乎所有的商家宣傳訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，專業(yè)的論壇帖子策劃，撰寫，發(fā)放，檢測(cè)和回報(bào)等，都能夠通過(guò)論壇的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如，論壇提供的置頂帖功能、投票貼功能等。另外，以論壇參與者為廣泛基礎(chǔ)，可以組織各種類型的線下活動(dòng)，調(diào)動(dòng)網(wǎng)友和商家之間的互動(dòng)。

四、湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)全方位，立體化的湖南鄉(xiāng)村路由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。我們?cè)O(shè)計(jì)的湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系主要搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷和論壇營(yíng)銷由三個(gè)方面組成，這三個(gè)方面的營(yíng)銷能夠形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。其中，論壇營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體，負(fù)責(zé)維系固定的鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)群體，搜索引擎營(yíng)銷和電子郵件營(yíng)銷主要作用是吸引新的消費(fèi)客戶。下面具體介紹一下這三種營(yíng)銷方式的實(shí)際操作方式。

搜索引擎營(yíng)銷：在實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷時(shí)，可以分步驟有針對(duì)性地進(jìn)行。首先，需要了解湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)者特征，了解旅游者的搜索習(xí)慣，經(jīng)常會(huì)訪問(wèn)哪些類型的網(wǎng)站。分析旅游者所關(guān)心的旅游商家的哪些特性，例如品牌、價(jià)格、性能及服務(wù)優(yōu)勢(shì)等。在這些調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，規(guī)劃廣告賬戶及廣告組，需要考慮管理的便捷以及廣告文案與廣告組下關(guān)鍵詞的相關(guān)性，撰寫有吸引力的網(wǎng)絡(luò)廣告文案，確定高效的搜索引擎網(wǎng)絡(luò)廣告投放。

電子郵件營(yíng)銷：實(shí)施電子郵件營(yíng)銷時(shí)，與搜索引擎營(yíng)銷有所區(qū)別。首先，需要明確目標(biāo)客戶，即那些有可能到經(jīng)營(yíng)者店鋪消費(fèi)的群體。一般來(lái)說(shuō)，我們得出有效的消費(fèi)群體是那些居住在經(jīng)營(yíng)者店鋪附近的，平時(shí)有閑暇時(shí)間的人群，而獲得這一目標(biāo)群體的郵件地址的方式可以采用多種不同的方式，如與本地知名論壇合作推廣。在推廣的過(guò)程中，需要保證不違背消費(fèi)者的個(gè)人意愿。另外，設(shè)計(jì)有吸引力的電子郵件是保證良好營(yíng)銷效果的前提，需要針對(duì)不同類型的潛在消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同的電子郵件，以提升推廣成功率。最后，需要對(duì)每一輪推廣，分析效果，不斷嘗試和學(xué)習(xí)。電子郵件營(yíng)銷在實(shí)施過(guò)程中，注意分析每一階段的營(yíng)銷成果，制定下一階段的營(yíng)銷策略。

論壇營(yíng)銷：論壇營(yíng)銷被定位為我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的核心，因此，論壇營(yíng)銷的建設(shè)非常重要。通常，實(shí)施論壇營(yíng)銷可以有兩種方式，可以以現(xiàn)有的高人氣論壇為基礎(chǔ)，開辟湖南鄉(xiāng)村旅游專業(yè)版塊，或者全新打造針對(duì)湖南本地的鄉(xiāng)村旅游論壇。確定了論壇基礎(chǔ)后，應(yīng)當(dāng)站在消費(fèi)者的角度積極參與論壇討論，樹立權(quán)威。在論壇營(yíng)銷的前期，應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者的角度參與到論壇的討論中，積極發(fā)表意見(jiàn)和看法。留意其他網(wǎng)友發(fā)表的帖子，使自身對(duì)湖南鄉(xiāng)村旅游的行業(yè)現(xiàn)狀有清醒的認(rèn)識(shí)和透徹的分析。同時(shí)，在論壇中積極發(fā)帖，分享到不同商家消費(fèi)的經(jīng)歷，樹立權(quán)威。在樹立威信的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極組織線下活動(dòng)。通過(guò)對(duì)論壇網(wǎng)友發(fā)帖的信息的整理分析，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)不同類型的線下活動(dòng)。同時(shí)，輔以網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣等手段進(jìn)行促銷活動(dòng)，如設(shè)計(jì)合理的論壇虛擬貨幣，對(duì)那些在論壇中活躍的網(wǎng)友給予一定限度的優(yōu)惠政策，同時(shí)，設(shè)立論壇推薦獎(jiǎng)勵(lì)措施吸引更多的消費(fèi)者。

鄉(xiāng)村旅游在政府的合理引導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)合理有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)，湖南鄉(xiāng)村旅游事業(yè)定能蓬勃發(fā)展。

第8篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

目前,世界上很多發(fā)達(dá)國(guó)家己進(jìn)入老齡化社會(huì),許多發(fā)展中的國(guó)家正在或很快就要進(jìn)入老齡化的社會(huì).伴隨著我國(guó)人口老齡化速度的加快,老年旅游業(yè)在旅游市場(chǎng)中占了很重要的部分.如果要想把老年旅游業(yè)落實(shí)成為創(chuàng)造旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在以后的發(fā)展中還要克服旅游市場(chǎng)存在的較多問(wèn)題.因此如何讓老年人的旅游更有意義,讓更多的老年人愿意去旅游，制定良好的營(yíng)銷策略尤為重要.

關(guān)鍵詞：

旅游市場(chǎng)；老年人市場(chǎng)；營(yíng)銷策略

1引言

迄今為止我國(guó)已經(jīng)漸漸步入老齡化社會(huì),超過(guò)1.43億的老年人口對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了很大的需求.由于人們的生活質(zhì)量正在不斷的提高，收入也比以前有所增加，自由時(shí)間也越來(lái)越多,人們也越來(lái)越會(huì)享受生活，老年人的思想也比以前更加開放，因此越來(lái)越多的老年人會(huì)選擇旅游來(lái)開闊自己的眼界、豐富自己晚年的生活，所以老年人旅游在消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額.最近幾年雖然旅游業(yè)十分火熱,但老年人旅游市場(chǎng)依然需要開發(fā),甚至有的老年人旅游市場(chǎng)還存在著一些非常嚴(yán)峻的問(wèn)題.此外，由調(diào)查顯示，中國(guó)的老年人游客占我國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%還要多,雖然看起來(lái)中國(guó)老年人旅游的挺多的，但是目前還沒(méi)有超過(guò)一些發(fā)達(dá)國(guó)家,在發(fā)達(dá)國(guó)家中有的比例高達(dá)50-60%[1].以我們的鄰邦日本為例,我國(guó)的老年人口約為日本的5.7倍,但是我國(guó)的老年人旅游者卻只為日本的1.3倍.所以老年人旅游將會(huì)是一個(gè)非常龐大的、潛在的市場(chǎng)等待我們?nèi)ラ_發(fā)[3].

2相關(guān)文獻(xiàn)綜述

目前我國(guó)旅游市場(chǎng)具非常多的特點(diǎn)，他有有多樣性、季節(jié)性、波動(dòng)性、全球性.多樣性:主要是指在旅游產(chǎn)品的種類、購(gòu)買的形式、交換的關(guān)系上面.國(guó)外的一些專家對(duì)老年市場(chǎng)的看法各不相同.Irmgardbauer(2012)以澳大利亞目往秘魯?shù)睦夏晏诫U(xiǎn)旅游者為例，指出應(yīng)將主要工作安排在旅游目的地的管理和細(xì)節(jié)上面[6].AlizaFleischera,AbrahamPazamb(2002)以以色列老年人為例，得出他們的旅游動(dòng)機(jī)主要為健康和收入，指出55-65歲的老人在旅游地呆的時(shí)間和他的自由時(shí)間以及收入成正比[7].另外，當(dāng)旅游者決定要去一個(gè)很著名的度假勝地時(shí)，傳統(tǒng)的信息途徑如口口相交意識(shí)更相關(guān)[9].國(guó)內(nèi)來(lái)看,研究人員對(duì)老年人旅游的研究在于老年旅游使用產(chǎn)品開發(fā)、老年市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀與特征、老年人消費(fèi)行為等方面,采用描述性與概念性的研究方法,少數(shù)研究人員將研究方向轉(zhuǎn)向老年人旅游的行為、旅游的動(dòng)機(jī)和其影響因素方面,采用實(shí)證研究的方法進(jìn)行分析,站在旅游者的想法上深層次探討老年旅游的涉及的內(nèi)容,這也是國(guó)內(nèi)研究人員對(duì)老年人旅游研究的進(jìn)步[8].張沖(2011)發(fā)現(xiàn)老年旅游市場(chǎng)存在著許多問(wèn)題，如供求關(guān)系不合理、旅游市場(chǎng)管理失調(diào)、旅游市場(chǎng)服務(wù)不到位以及旅游市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)高等,應(yīng)該分不同的要求發(fā)展老年旅游市場(chǎng),健全老年旅游市場(chǎng)環(huán)境機(jī)制,提高旅游服務(wù)水平,強(qiáng)化從業(yè)者責(zé)任意識(shí),做好老年人安全與醫(yī)療保障等方式來(lái)發(fā)展旅游[3].馬宏麗(2010)對(duì)鄭州市老年人旅游的研究為例,發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)旅游目的的選擇與旅游的時(shí)間呈正比,家庭人口越多老年人出去旅游的時(shí)間越少，他們?cè)诼糜沃斜容^關(guān)心安全方面的問(wèn)題，喜歡結(jié)伴出行[4].同時(shí)對(duì)旅游業(yè)的研究也能緩解社會(huì)養(yǎng)老壓力，并且對(duì)鄉(xiāng)村的環(huán)境的整治有一定的作用[5].另外，市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指企業(yè)為了滿足消費(fèi)者各個(gè)方面的需求，通過(guò)對(duì)自身原有的一些資源的整理和運(yùn)用，為顧客提供滿意的商品以及服務(wù)，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的過(guò)程.它的目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客.市場(chǎng)營(yíng)銷策略是由產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等策略組成的.價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià)，主要考慮成本、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等，企業(yè)根據(jù)這些情況來(lái)給產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià).

3合肥市老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀分析

當(dāng)前,隨著旅游業(yè)不斷的發(fā)展,社會(huì)旅行社面臨著較大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?就會(huì)使旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈.迄今為止，在我國(guó)非常多的中小旅行社面臨著巨大的困境,同時(shí)加快了旅行社的發(fā)展.伴隨著近幾年的不斷變化,尤其是現(xiàn)在很多的旅行社在建設(shè)中，而且規(guī)模不斷的加大.現(xiàn)在的中國(guó)不同的旅行社接近4萬(wàn)家,其中合肥145家,旅行社行業(yè)取到了空前的發(fā)展.不過(guò)由于老齡化的不斷加快對(duì)老年人旅游的影響也越來(lái)越大.老年人旅游之所以存在成本高利潤(rùn)小的原因主要是老年人旅游的起步比較晚造成的，因此很多以這對(duì)老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展有一定的阻礙作用，當(dāng)然這也不是全部的因素，就合肥而言是幸福感相對(duì)較強(qiáng)的城市沒(méi)有發(fā)達(dá)的城市的擁雜很多老年人更愿意在合肥周邊游而不愿意去更遠(yuǎn)的地方出游.

3.1市場(chǎng)需求情況分析

從老年旅游者不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)來(lái)看,合肥市擁有一個(gè)規(guī)模相對(duì)可觀的、有待開發(fā)的老年人旅游市場(chǎng).合肥是我國(guó)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市,老齡化的速度很快.從中國(guó)數(shù)據(jù)文庫(kù)顯示的資料得知自2008年合肥市老年人口由占比8.3%到2014年合肥市老年人到占總合肥總?cè)丝诘?0.1%.老年人人口不斷增加,已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平,因此合肥市老年人旅游市場(chǎng)的規(guī)模在未來(lái)若干年將有非常大的市場(chǎng).隨著生活水平的不斷提高,老年人的生活不再是之前的圍著孩子打轉(zhuǎn),他們有更多的時(shí)間和精力去參加一些有益于健康的活動(dòng),根據(jù)近年來(lái)“夕陽(yáng)紅”老年人社會(huì)組織的不斷壯大,老年人的消費(fèi)觀念也發(fā)生了非常大的變化,他們更加注重養(yǎng)生和生活的質(zhì)量,不再單純的滿足與吃好穿暖的階層.3.2市場(chǎng)供給現(xiàn)狀分析合肥在老年旅游市場(chǎng)上還是走在全國(guó)前列的.2000年以前,對(duì)我國(guó)老年旅游企業(yè)普遍不太看好,很多人認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn)高、利潤(rùn)低.但是近年老年人出游比例已經(jīng)達(dá)到了20%每年,是出游人數(shù)的1/5.但是由于前期的準(zhǔn)備不足和其他因素的影響,目前合肥市在老年人旅游市場(chǎng)的運(yùn)用依然存在較大的落差.

3.3合肥市老年人旅游市場(chǎng)SWOT分析

老年人有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和出游意愿,對(duì)于行業(yè)本身是比較有潛力的隨著生活的水平的不斷提高老年人的生活也變的更加的豐富多彩,單純的在家跳廣場(chǎng)舞,畫畫已經(jīng)不能完全滿足他們的需求.伴隨著年齡的增長(zhǎng)對(duì)不斷發(fā)展的世界的渴望也更加強(qiáng)烈,一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行也變的越來(lái)越需要,退休后無(wú)憂無(wú)慮的老年生活讓他們更想擁有豐富的晚年.當(dāng)然今年來(lái)越來(lái)越火爆的老年人出游也成了現(xiàn)在年輕的人的一種盡孝方式,因?yàn)閮号畟兊墓ぷ鞣泵](méi)有充足的時(shí)間來(lái)陪伴父母,所以兒女們更愿意為自己的父母購(gòu)買一份出游計(jì)劃,讓他們免去在家無(wú)所事事的困擾,同時(shí)因?yàn)樽屗麄兏拥臍g快和愉悅認(rèn)識(shí)更多的朋友,解除日常的乏悶.讓老年人旅游計(jì)劃越來(lái)越有思想達(dá)到一種完美，更加吸引老年人的旅游意愿.隨著老年人旅游項(xiàng)目和價(jià)格渠道不斷的完善不斷滿足不同老年人各種方面的需求，會(huì)有更加多的老年人愿意加入這一大家庭.

4合肥市老年人旅游營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題

4.1高風(fēng)險(xiǎn)限制了老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展

針對(duì)老年人旅游市場(chǎng)的商機(jī)無(wú)限,現(xiàn)實(shí)是許多旅行社一方面不甘心把老年旅游市場(chǎng)的豐厚利潤(rùn)拱手讓給他人,另一方面又顧慮重重,擔(dān)心把老年旅游市場(chǎng)做強(qiáng)、做大會(huì)產(chǎn)生一定有風(fēng)險(xiǎn).目前老年人旅游市場(chǎng)雖然不小，可是依然沒(méi)有得到大力發(fā)展.主要的原因是老年人團(tuán)隊(duì)很特殊,所以旅游時(shí)要求就會(huì)很多，而目前我們?cè)谛谐淘O(shè)置和安排上還不是很理想.很大部分旅行公司都認(rèn)為老年人旅行團(tuán)雖然有一定的潛力,但老年人健康條件較差,隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)突況.有研究發(fā)現(xiàn),老年人游客因突發(fā)各種疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,都由旅行公司想辦法去為旅游的老年人辦旅游意外險(xiǎn),所以很多旅行公司對(duì)這塊市場(chǎng)猶豫不決.

4.2老年旅游產(chǎn)品不符合實(shí)際

大部分旅行社在設(shè)計(jì)旅游商品時(shí)不能真正考慮到老年人的需求,把一些老年人不需要的產(chǎn)品出售給他們.于是很多老人就會(huì)產(chǎn)生不滿感.他們反映旅行社安排的行程太滿、太緊張,花費(fèi)的費(fèi)用較多,身體還吃不消,打消了他們的積極性.

4.3老年旅游服務(wù)項(xiàng)目差強(qiáng)人意

目前我國(guó)專門開設(shè)為銀發(fā)旅游服務(wù)的旅行社是少之又少,就算有也很少會(huì)投入太多資金專門為老年人旅游提供相對(duì)健全的、人性化的服務(wù)體系?，F(xiàn)在的老年旅游要以人為本,例如,老年人對(duì)出游活動(dòng)的時(shí)間安排比較慎重,他們會(huì)對(duì)旅游場(chǎng)地了解的非常透徹之后再采取行動(dòng).想辦法提前安排,老年旅行社就必須在健全網(wǎng)絡(luò)體系上和提升服務(wù)功能方面為老年游客的出行下功夫.

4.4促銷力度不夠，效果不佳

由于資金不足，旅行社不可能開展集中性的廣告宣傳，分散促銷，不能形成合力，也很難取得預(yù)期效果.一方面，老年人旅游市場(chǎng)本身就是利潤(rùn)小風(fēng)險(xiǎn)高，難度大，所以想要花費(fèi)大價(jià)格做宣傳更加顯得不可能了.另一方面，老年人接觸到的宣傳模式有限，很多老年人退休后把重點(diǎn)放在孫子身上很少的時(shí)間去接觸網(wǎng)絡(luò)和媒體這些相對(duì)較高端傳播方式，所以對(duì)于旅游公司想把宣傳直接傳達(dá)到老年人的營(yíng)銷圈里變的更加困難，所以花費(fèi)的代價(jià)就會(huì)更高，因此想要大價(jià)格的采用促銷策略變的不可取.

5合肥市老年人旅游營(yíng)銷策略的改進(jìn)建議

5.1減小風(fēng)險(xiǎn)，提高售后服務(wù)，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度

旅游公司應(yīng)該不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,抓住老年人的心理特征，拉近與消費(fèi)者的心理距離.總之，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，老年旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該往前看，分析游客們的消費(fèi)心理特點(diǎn),慢慢的培育適合老年人的旅游產(chǎn)業(yè),使老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更好.

5.2開發(fā)有針對(duì)性的特色的老年人旅游產(chǎn)品

中國(guó)資源遼闊，旅游的資源相當(dāng)?shù)呢S富.老年人的旅游群體不同，產(chǎn)品的選擇相差也會(huì)很大.不同階段旅游產(chǎn)品對(duì)旅游群體的影響也不相同.

5.3選擇恰當(dāng)渠道，增加旅游項(xiàng)目

現(xiàn)在攀比比較嚴(yán)重，所以親朋之間的出游更能打動(dòng)一個(gè)人，可以發(fā)現(xiàn)親友介紹給他們的情況因?yàn)榭尚哦雀?所以要加強(qiáng)對(duì)他們的旅游信息的傳播，這樣他們才會(huì)有所行動(dòng).由于老年人經(jīng)常受到自己旁邊人的影響，他們也會(huì)關(guān)注相關(guān)的信息.因此旅行社采取多種多樣的方式與老年組織保持密切的聯(lián)系，這樣就可以讓公司隨時(shí)了解老年人對(duì)旅游的需求狀況，方便旅行社做出下一步的規(guī)劃，比如對(duì)旅游的產(chǎn)品的更新等.

5.4采取靈活有效的促銷方式

老年人旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，由研究人員的數(shù)據(jù)顯示,迄今為止老年人旅游有三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng).一是一些退休干部、教師、文化工作者等.二是經(jīng)濟(jì)條件好的老年人.三是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益好的事業(yè)單位的退休職工和有錢鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的老年人.很多退休之后的老年人,常有空虛和失落感,這些老年人不喜歡孤獨(dú),但事實(shí)上他們又最容易孤獨(dú),生活中他們渴望與人接觸,渴望得到自己家人的尊重和關(guān)注,國(guó)內(nèi)外的老年人都是如此.因此在營(yíng)銷的方法上,我們應(yīng)把“情”貫穿整個(gè)營(yíng)銷程序,同時(shí)在選擇介紹時(shí)機(jī)及地點(diǎn)方面,可充分利用法定假日、雙休日或其他時(shí)機(jī).很多老年人喜歡很多人在一起且容易受別人的影響,所以好的口碑非常重要.

6總結(jié)

中國(guó)人口眾多，老年人也越來(lái)越多.對(duì)于老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展，可以大大改善老年人的生活水平，讓老年人可以在晚年的時(shí)候，生活得更加愉快、更加充實(shí)，同時(shí)還能夠滿足老年人的消費(fèi)需求.雖然對(duì)于老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展有很多有點(diǎn)，不過(guò)我們也要充分認(rèn)識(shí)老年旅游市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題,只有這樣我們才能在現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以謀求更廣闊的空間.文章判斷了以后老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展的變化,綜合分析了現(xiàn)在市場(chǎng)現(xiàn)狀,歸納了現(xiàn)在老人旅游消費(fèi)的一些特點(diǎn),最后還提出了一系列有專業(yè)性的營(yíng)銷策略.本文的目的主要是喚醒我國(guó)對(duì)老年旅游市場(chǎng)的重視,并為之提供一些可行的有價(jià)值的措施或者意見(jiàn).

作者：張欣欣 單位：安徽新華學(xué)院商學(xué)院

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第9篇：鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷策略范文

>> 旅游區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)文化營(yíng)銷內(nèi)涵及應(yīng)用研究 “將你的旅行變成電影”在旅游企業(yè)中的應(yīng)用研究 新媒體在旅游目的地營(yíng)銷中的應(yīng)用研究 體驗(yàn)營(yíng)銷在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用研究 旅游電子商務(wù)營(yíng)銷策略中UGC的應(yīng)用研究 旅游APP在“定制旅游”中的應(yīng)用研究 地域文化符號(hào)在旅游紀(jì)念品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究 商業(yè)微電影營(yíng)銷在湖南旅游產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)作技巧探析 利益相關(guān)者理論在旅游目的地形象營(yíng)銷中的應(yīng)用研究 北回歸線理念在生態(tài)旅游營(yíng)銷中的應(yīng)用研究 層次分析法在旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估指標(biāo)中的應(yīng)用研究 動(dòng)畫與游戲產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新型教學(xué)體系中的應(yīng)用研究 服裝藝術(shù)在中美電影中的應(yīng)用研究 舞蹈在電影中的應(yīng)用研究 外來(lái)語(yǔ)在電影中的應(yīng)用研究 激勵(lì)理論在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用研究 CRM在汽車營(yíng)銷中的應(yīng)用研究 “大數(shù)據(jù)”在卷煙營(yíng)銷中的應(yīng)用研究 CRM在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用研究淺談 卡通形象在食品營(yíng)銷中的應(yīng)用研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l

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