電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

Abstract:Through analysis of supply chain management based on e-business which reduces the adverse influence of the bullwhip effect, this paper puts forward a new supply chain management solution and its advantages, And through the in-depth study of e-commerce conditions, focusing on supply chain management, this paper discusses supply chain management mode and the main problems of supply chain management in our country under e-commerce conditions.

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理

Key words: e-commerce; supply chain management

中圖分類號:F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)19-0038-01

0引言

二十世紀(jì)九十年代以來,經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)揮著越來越重要的作用,同時(shí)伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,電子商務(wù)(EC)的浪潮席卷全球,強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式。其中作為參與經(jīng)濟(jì)的重要個(gè)體,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日趨激烈,手段日益復(fù)雜,從而產(chǎn)生了許多與電子商務(wù)環(huán)境密切相關(guān)的新的觀點(diǎn)和理論:如企業(yè)再造工程(Reengineeeing)、BRP、ERP以及近來企業(yè)界的熱點(diǎn)供應(yīng)鏈管理(SCM)等。所謂電子商務(wù)(Electronic Commerce)指的是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù),將電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化貫穿整個(gè)商務(wù)(買賣)過程。人們進(jìn)行買賣交易的方式不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)。而是通過網(wǎng)絡(luò),將琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和快捷安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。現(xiàn)行的電子商務(wù)主要通過以下幾種方式運(yùn)行:企業(yè)與企業(yè)之間(B to B)模式或B2B模式,企業(yè)與個(gè)人(消費(fèi)者)之間(B to C)模式或B2C模式,消費(fèi)者與消費(fèi)者(個(gè)人)之間(C to C)模式或C2C模式,企業(yè)與政府之間(B to G)模式或B2G模式。但從參與企業(yè)的數(shù)量、涉及的金額、交互信息的規(guī)模上來說,B2B模式電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)的主要方式。SCM(供應(yīng)鏈管理)是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理包括以下五大基本內(nèi)容。①計(jì)劃:這是SCM的策略性部分。你需要有一個(gè)策略來管理所有的資源,以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。②采購:選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商,和供應(yīng)商建立一套定價(jià)、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理,并把對供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來,包括提貨、核實(shí)貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準(zhǔn)對供應(yīng)商的付款等。③制造:安排生產(chǎn)、測試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動(dòng),是供應(yīng)鏈中測量內(nèi)容最多的部分,包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量。④配送:很多“圈內(nèi)人”稱之為“物流”,是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計(jì)價(jià)系統(tǒng)、接收付款。⑤退貨:這是供應(yīng)鏈中的問題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品,并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時(shí)提供支持。

1B2B電子商務(wù)模式與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系及特點(diǎn)

哈佛大學(xué)的哈默博士于1990年提出業(yè)務(wù)流程再造時(shí)指出:“企業(yè)的使命是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,能夠?yàn)榭蛻魩韮r(jià)值的是企業(yè)流程;企業(yè)的成功來自于優(yōu)異的過程業(yè)績,優(yōu)異的過程業(yè)績需要有優(yōu)異的過程管理”。B2B電子商務(wù)模式采用了以客戶為中心、面向過程的管理方法,提高了對客戶和市場的響應(yīng)速度,注重整個(gè)流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想,消除了企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)的重復(fù)、無效的勞動(dòng),讓資源在每個(gè)過程中流動(dòng)時(shí)都實(shí)現(xiàn)增值,以達(dá)到成本最低、效率最高。因此,B2B電子商務(wù)模式帶來了企業(yè)價(jià)值鏈的變革。B2B電子商務(wù)模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足,它不僅局限于企業(yè)內(nèi)部,而是延伸到供應(yīng)商和客戶,甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶,建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作,覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。居于同一供應(yīng)鏈的廠商之間不再是零和關(guān)系,而是雙贏關(guān)系。供應(yīng)鏈上每一環(huán)節(jié)增值與否、增值的大小都會成為影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。B2C電子商務(wù)模式只實(shí)現(xiàn)了本企業(yè)的供應(yīng)鏈上的增值,而B2B電子商務(wù)模式利用ERP、CRM等手段,將上下游企業(yè)組成一個(gè)供應(yīng)鏈,并且與其他企業(yè)、供應(yīng)鏈連接,組成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的、虛擬的、全球的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),真正做到了降低企業(yè)的采購成本和物流成本,在整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)過程實(shí)現(xiàn)最合理的增值,并且最重要的是提高企業(yè)對市場和最終客戶需求的響應(yīng)速度,從而提高企業(yè)的市場競爭力。電子商務(wù)時(shí)代的供應(yīng)鏈同時(shí)存在企業(yè)價(jià)值鏈的虛擬化、客戶訂單管理的網(wǎng)絡(luò)化、物料采購電子化、生產(chǎn)的電子化等多方面特征。

2電子商務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建的具體方式

供應(yīng)鏈管理主要由信息流管理、資金流管理和物流管理三部分組成,而電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息和資金能迅速、準(zhǔn)確的在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間傳遞。然而,僅有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有進(jìn)一步做好物流管理,大量縮減供應(yīng)鏈中物流所需的時(shí)間,使物流管理符合信息流和資金流的要求,才能真正建立起一個(gè)強(qiáng)大的、快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理體系。

2.1 采用第三方物流方式改善企業(yè)外部物流情況第三方物流是在業(yè)務(wù)外包思想的影響下新興的一種企業(yè)物流解決方案,其主要內(nèi)容是企業(yè)把自己的物流職能交給一個(gè)獨(dú)立的第三方物流公司來做。通過這種方式企業(yè)不但可以集中精力發(fā)展自己的核心競爭力,而且還可以充分利用第三方物流管理能力,大大縮短供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間物流傳遞的時(shí)間。

2.2 改革企業(yè)內(nèi)部管理鏈管理模式,縮短企業(yè)內(nèi)部物流時(shí)間

第2篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；研究

Abstract: Supply Chain Management （SCM）originated in the late 1980s. It is a completely new management concept and practice that emerged and fast developed in industrialized countries. Supply Chain Management expands the domain of enterprise resources beyond the limit of companies themselves and into the whole society. It propels enterprises to form strategic alliance based on the common interests. Supply Chain Management exploits information technology and relies on E-commerce to streamline and integrate business flows. Supply Chain Management is of both theoretical and practical importance for enterprise to improve their surviving capability and competitiveness.

Key words: E-commerce; supply chain management; research

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和相關(guān)外圍環(huán)境的不斷完善，以網(wǎng)上商品購銷為核心的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來。在企業(yè)活動(dòng)中，供應(yīng)鏈以“鏈”的形式將供應(yīng)商、制造商、零售商連接起來，形成了一條不可分割的、能共享技術(shù)和資源的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和整合業(yè)務(wù)流程，與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)施電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)，徹底打破“大而全”、“小而全”，快步邁向國際市場，提高企業(yè)競爭力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中立于不敗之地具有十分重要的意義。

1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景和內(nèi)容

21世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的特征越來越明顯，國際市場日漸成熟，無國界化的企業(yè)經(jīng)營的趨勢也越來越明顯。這主要表現(xiàn)在：一是顧客消費(fèi)價(jià)值觀發(fā)生了顯著變化；二是面對一個(gè)機(jī)遇可以參加競爭的企業(yè)越來越多，增加了國際競爭的激烈性；三是全球政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化。這一切導(dǎo)致整個(gè)市場需求的不確定性不斷增加。此外，高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，加劇了市場競爭的激烈程度，傳統(tǒng)的管理思想已不能滿足新的競爭形勢，以“縱向一體化”為特征的傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式受到挑戰(zhàn)。

20世紀(jì)80年代，美國意識到了全球性的競爭使得市場變化太快，單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度趕不上市場變化的速度。為了解決這個(gè)影響企業(yè)生存和發(fā)展的世界性問題，有關(guān)報(bào)告提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，從而奠定了供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ)，并形成了一種新的企業(yè)經(jīng)營模式。

從80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)開始采用這種經(jīng)營模式。企業(yè)只抓住最核心的產(chǎn)品方向和市場，資源延伸到企業(yè)之外的其它地方，借助外部資源快速響應(yīng)市場需求，避免了自己投資帶來的周期長和風(fēng)險(xiǎn)大的問題，贏得產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早進(jìn)入市場等方面的競爭優(yōu)勢，初步形成了“橫向一體化”的思維方式。由此而產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是這種管理思想的一個(gè)典型代表。

供應(yīng)鏈管理的基本思想是：任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢互補(bǔ)，才能共同增強(qiáng)競爭實(shí)力。供應(yīng)鏈管理提出的時(shí)間雖然不長，但是已經(jīng)引起了許多學(xué)者和企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。從80年代以來，工業(yè)發(fā)達(dá)國家中有近80％的企業(yè)放棄了“縱向一體化”模式，取而代之轉(zhuǎn)向全球制造和全球供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營管理模式，使供應(yīng)鏈從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。

由此可見，供應(yīng)鏈管理已成為進(jìn)入21世紀(jì)之后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一個(gè)有效途徑。因此，21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。

2供應(yīng)鏈管理的特征

2.1供應(yīng)鏈就像一條管道，在這條管道里既有物流，又有商流、信息流等

供應(yīng)鏈管理，在信息充分流動(dòng)、共享的前提下，實(shí)現(xiàn)兩種明顯的功能，即物流功能和商流功能。物流功能是將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品，并將它們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)節(jié)點(diǎn)；商流功能是確保各種產(chǎn)品具有一定的市場，能滿足顧客的要求，并能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。每種功能的實(shí)施均需一定的成本。物流成本包括運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費(fèi)用；商流成本則包括市場購銷行情預(yù)測費(fèi)用、業(yè)務(wù)洽談費(fèi)用、缺貨損失費(fèi)用、供給超過需求的商品降價(jià)損失和企業(yè)因不能滿足顧客需求所帶來的負(fù)面效應(yīng)而喪失的潛在顧客收入等。物流成本與商流成本之和構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本。

2.2供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點(diǎn)在于物流

供應(yīng)鏈管理是要對整條供應(yīng)鏈中的物流和信息流進(jìn)行管理，范圍是供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)重點(diǎn)是關(guān)系較近的幾個(gè)企業(yè)，即由供應(yīng)鏈成員（包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、第三方物流公司和零售商）對物流實(shí)施共同管理。

2.3供應(yīng)鏈管理有別于縱向一體化

縱向一體化是指建立一個(gè)包含生產(chǎn)和銷售所有步驟的組織，從原材料的獲取、提煉，經(jīng)過產(chǎn)品的加工、裝配，直到產(chǎn)品銷售都集中到一個(gè)企業(yè)身上。一般而言，縱向一體化的公司獨(dú)立性非常強(qiáng)，在生產(chǎn)、流通、銷售的許多環(huán)節(jié)都不會依靠別的企業(yè)，因而較少受到其它公司的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到社會分工需求各企業(yè)集中力量發(fā)展核心事業(yè)，發(fā)揮比較成本優(yōu)勢，企業(yè)不擅長的方面則交給伙伴公司去做，于是，縱向一體化日漸被供應(yīng)鏈管理所代替。實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以為參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)帶來巨大的效益，也可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和更大的價(jià)值。供應(yīng)鏈管理的意義主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

2.3.1降低物流費(fèi)用。供應(yīng)鏈管理降低物流費(fèi)用主要是降低庫存成本。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)之間，通過電子數(shù)據(jù)交換，關(guān)于生產(chǎn)、銷售、庫存、配送的信息和數(shù)據(jù)能由各方共享，這樣，供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員便能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握整條供應(yīng)鏈中原材料、在制品和制成品的流動(dòng)情況、在途運(yùn)輸或配送的情況、庫存狀況、商品銷售情況和顧客需求狀況，使整條供應(yīng)鏈的透明度增高，不確定性因素降低。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能根據(jù)市場需求信息迅速調(diào)整生產(chǎn)和配送，不需要備有大量的庫存。

2.3.2降低交易費(fèi)用。交易過程需要當(dāng)事人注入精力和時(shí)間，支付信息費(fèi)用和其它一切開支，所以市場的交易是要付出代價(jià)的?？扑拐J(rèn)為，“通過形成一個(gè)組織并讓某種權(quán)力（企業(yè)家）來支配資源，部分市場費(fèi)用可以節(jié)省”。交易費(fèi)用的理論同樣適用于供應(yīng)鏈，重復(fù)發(fā)生的交易費(fèi)用是社會財(cái)富和企業(yè)資源的浪費(fèi)。然而，在供應(yīng)鏈管理中，上、下游企業(yè)建立的是長期、穩(wěn)固的關(guān)系，能在一定程度上減少談判和履約費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)約資金。

轉(zhuǎn)貼于

2.3.3提高物流效率。按照產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾欽和德姆塞茨的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論，通過團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)創(chuàng)造的總產(chǎn)品大于每一參與單位的分產(chǎn)出之和。同樣，供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的整體效益會大于各個(gè)供應(yīng)鏈成員單獨(dú)管理物流所得到的效益之和。它能實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)無法完成的任務(wù)。通過上、下游企業(yè)的合作建立快速反應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)施及時(shí)配送、不間斷補(bǔ)貨、有效客戶回應(yīng)等項(xiàng)目，可以縮短訂貨周期，對市場和顧客需求做出更加快捷的反應(yīng)，提高供應(yīng)鏈物流工作的效率。

2.3.4提高顧客滿意度。顧客滿意度的提高一方面來源于物流成本的降低，顧客可以買到更加便宜的商品；另一方面來源于物流服務(wù)水平的提高，送貨速度的加快、缺貨次數(shù)的減少、配送可靠性的增加和滿足顧客個(gè)性化需求等都能為客戶創(chuàng)造附加價(jià)值。

3供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)技術(shù)支持

電子商務(wù)（簡稱EC）有狹義和廣義兩種含義。狹義的電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺的商品買賣活動(dòng)：而廣義的電子商務(wù)不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動(dòng)，而且還包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行的支持利潤產(chǎn)生的其他活動(dòng)，如產(chǎn)品生產(chǎn)、需求服務(wù)、銷售支持、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。當(dāng)然，供應(yīng)鏈管理不是依靠純粹的電子商務(wù)技術(shù)手段就能夠?qū)崿F(xiàn)的，應(yīng)該從系統(tǒng)工程的角度看待供應(yīng)鏈管理。只有將系統(tǒng)管理技術(shù)、電子商務(wù)平臺技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)、決策支持系統(tǒng)等有機(jī)的結(jié)合起來，并貫穿應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理。

第一，系統(tǒng)管理技術(shù)是實(shí)現(xiàn)集成供應(yīng)鏈管理的科學(xué)方法。所謂系統(tǒng)管理技術(shù)，是指用于供應(yīng)鏈企業(yè)從市場研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制作、質(zhì)量控制、物流、銷售與用戶服務(wù)等一系列活動(dòng)的管理思想方法和技術(shù)的總和，體現(xiàn)對供應(yīng)鏈企業(yè)的設(shè)計(jì)、管理、控制、評價(jià)和改善。對供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，它既需要先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)手段，又需要科學(xué)的管理方法。對于單個(gè)企業(yè)來說，如何選擇合作伙伴、尋求和評估機(jī)遇、進(jìn)行企業(yè)流程重組、完成內(nèi)部條件與外部環(huán)境的有機(jī)結(jié)合、對市場變化做出迅捷反應(yīng)，都是非常關(guān)鍵的決策，而系統(tǒng)管理技術(shù)提供了對這種決策的方法支持。系統(tǒng)管理技術(shù)從管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、信息接口技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造等多方面為企業(yè)提供了開發(fā)、利用信息資源和智力資源的方法和手段，從而為供應(yīng)鏈上資源的總體優(yōu)化和產(chǎn)品壽命周期的縮短提供了方法上的支持。

第二，電子商務(wù)平臺技術(shù)成為供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈上的企業(yè)都需要產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)的信息，以便對產(chǎn)品進(jìn)行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應(yīng)鏈上信息數(shù)量的增加，信息交互的頻繁，對信息進(jìn)行精確、可靠及快速地采集變得越來越重要。而電子商務(wù)平臺技術(shù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正是為了降低信息交互成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及信息處理自動(dòng)化而產(chǎn)生的。這些技術(shù)包括ID代碼、條碼、EDI、應(yīng)用標(biāo)識符等。

第三，電子商務(wù)的供應(yīng)鏈技術(shù)成為比以往更為有力的優(yōu)化技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時(shí)制配送、有效客戶回應(yīng)、不間斷補(bǔ)貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場的變化。

電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動(dòng)化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無縫連接，從而形成了企業(yè)間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍，使供應(yīng)鏈貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全過程。而且這種以企業(yè)為中心、以電子商務(wù)為技術(shù)手段的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式，正在發(fā)生著越來越明顯的背離。

第四，決策支持系統(tǒng)是輔助不確定需求管理在電子商務(wù)條件下，供應(yīng)鏈上信息流和物流能夠順暢流動(dòng)的驅(qū)動(dòng)者是最終用戶，所以供應(yīng)鏈的管理者必須深刻理解現(xiàn)實(shí)的和正在出現(xiàn)的顧客和顧客需求，顧客需求具有不確定的特點(diǎn)，對顧客不確定需求的管理變得非常重要，決策支持系統(tǒng)為解決不確定因素下的供應(yīng)鏈管理提供了方法和途徑。

在供應(yīng)鏈的需求端，可以用一系列的電子商務(wù)智能決策支持工具對不確定需求的決策提供支持。電子商務(wù)智能決策支持工具主要有三個(gè)方面：其一，采用含有計(jì)算機(jī)芯片的智能卡來收集顧客數(shù)據(jù)、顧客需求水平數(shù)據(jù)，用來發(fā)展在不同的當(dāng)?shù)厥袌鎏峁﹤€(gè)性化倉儲類別和顧客訂制的產(chǎn)品，滿足多樣化的需求和全球化的趨勢。其二，利用在線分析處理系統(tǒng)，對顧客的各種數(shù)據(jù)庫進(jìn)行各方面的觀察和分析，為決策提供多維思路。其三，利用因特網(wǎng)。隨著存放在大型數(shù)據(jù)庫中信息可訪問性的提高和擴(kuò)大，隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，被授權(quán)的供應(yīng)鏈決策者都能夠通過網(wǎng)絡(luò)得到?jīng)Q策支持的數(shù)據(jù)。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過程中，用戶可以訪問環(huán)球網(wǎng)，查詢自己所需的信息和數(shù)據(jù)，因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)資源在使用上具有廣泛性和適用性。

除此之外，面對供應(yīng)鏈中群體企業(yè)的集成化管理，決策支持系統(tǒng)演變?yōu)樘摂M組織的群體決策系統(tǒng)。電子商務(wù)改變了企業(yè)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈企業(yè)成為復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜程度和供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，使群體決策問題無法回避，群體決策支持成為供應(yīng)鏈管理的必要輔助手段。群體決策系統(tǒng)和分布式人工智能相結(jié)合，再綜合利用電子商務(wù)提供的電子會議、電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)手段，可以為戰(zhàn)略聯(lián)盟的群體決策提供強(qiáng)有力的支持。

參考文獻(xiàn)

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[2] 王能民，孫林巖，汪應(yīng)洛. 綠色供應(yīng)鏈管理[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2005.

第3篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

 

開灤(集團(tuán))有限責(zé)任公司是我國特大型煤炭企業(yè)，地處河北省唐山市，前身為開灤煤礦，始建于1878年，迄今已有131年歷史，享有“中國近代煤炭工業(yè)源頭”、“中國北方民族工業(yè)搖籃”之稱。按照開灤產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)代物流被列為重點(diǎn)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。由于電子商務(wù)與物流間密切的關(guān)系，電子商務(wù)這場革命必然對煤炭行業(yè)物流產(chǎn)生極大的影響。電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發(fā)展的機(jī)遇。供應(yīng)鏈也實(shí)現(xiàn)了一體化，供應(yīng)商與零售商、消費(fèi)者三方通過Internet連在了一起，通過Pos\Eos等供應(yīng)商可及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息和顧客信息。

 

一、開灤物資公司物流信息化管理的現(xiàn)狀分析

 

(一)物流管理信息化措施。目前物資公司使用的浪潮平臺，物資管理已經(jīng)涵蓋了物資編碼管理、計(jì)劃管理、供應(yīng)商、合同、采購、發(fā)票校驗(yàn)、驗(yàn)收入庫、庫存管理、出庫等全過程的業(yè)務(wù)，并在實(shí)踐中發(fā)揮了重要的作用。浪潮系統(tǒng)上線后，規(guī)范了企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程和物資編碼的使用，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的事前控制，提高了管理效率，實(shí)現(xiàn)了物資系統(tǒng)與財(cái)務(wù)的同步管理以及其他一系列物資管理問題。

 

(二)條形碼技術(shù)應(yīng)用效果初步顯現(xiàn)。今年年初，條形碼技術(shù)在錢家營供應(yīng)部井口超市正式投入使用，經(jīng)過半年的運(yùn)轉(zhuǎn)，此項(xiàng)技術(shù)在實(shí)際工作中的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。首先，應(yīng)用此項(xiàng)技術(shù)把保管員從繁瑣、重復(fù)的物資收發(fā)操作中解脫出來，避免了手工錄入單據(jù)誤操作造成信息不準(zhǔn)確的問題，提高了工作效率。其次，節(jié)省費(fèi)用、便于查詢。實(shí)行條形碼管理可以將單據(jù)所需的大量紙張文字信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，省去了設(shè)置紙質(zhì)單據(jù)帳卡，方便查詢，并且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確快捷。第三，依托“兩化”融合，實(shí)現(xiàn)了減人提效。對庫房的人員、物資實(shí)行區(qū)域綜合管理，能有效減少人員配備，達(dá)到減人提效的目的。

 

(三)逐步推行電子商務(wù)。2013年年底，開灤物資公司啟動(dòng)了物資采購管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，物資公司相關(guān)業(yè)務(wù)科室利用開灤物流網(wǎng)等公共信息服務(wù)平臺，以網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)模式取代原來電話詢價(jià)為主的方式。全部采購業(yè)務(wù)都在電子采購平臺運(yùn)行，使采購信息高度集成和廣泛共享，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)公開、過程受控、全程在案、永久追溯”。預(yù)計(jì)到年底，通過評審和議標(biāo)節(jié)約采購資金達(dá)到600萬元。對供應(yīng)商的管理該公司不斷完善管理體制，完善供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，防范和化解網(wǎng)絡(luò)安全問題。

 

(四)物資公司將實(shí)體物流貿(mào)易做為主攻方向，充分發(fā)揮新成立的市場貿(mào)易部功能，大力發(fā)展供應(yīng)鏈貿(mào)易，同時(shí)以承攬物流貿(mào)易鏈條上的運(yùn)輸業(yè)務(wù)為突破口，實(shí)現(xiàn)物流貿(mào)易業(yè)務(wù)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)之間的良性互動(dòng)。

 

二、發(fā)揮電子商務(wù)在煤炭物流管理中的創(chuàng)新作用

 

(一)建立基于電子商務(wù)之上的現(xiàn)代物流

 

煤炭企業(yè)的各類物資消耗總額大約要占原煤成本的40%左右。長期以來，煤炭企業(yè)一直把物資供應(yīng)部門作為一個(gè)附屬的職能部門對待，從人員配備到職能化分工都比較淡化。這些陳舊的觀念已適應(yīng)不了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。按照市場經(jīng)濟(jì)的要求和我國加入WTO進(jìn)程安排，我國的經(jīng)濟(jì)必將融入全球化，以降低成本為核心，以電子商務(wù)技術(shù)為依托的現(xiàn)代物流思想，必將迅速滲透到煤炭企業(yè)。

 

在電子商務(wù)中，每一筆交易過程都包含著信息流、物流和資金流的流動(dòng)，因此，物流與電子商務(wù)之間有著密切的聯(lián)系，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要有物流系統(tǒng)的支持，現(xiàn)代化的物流是電子商務(wù)不可缺少的一部分，電子商務(wù)對物流也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

 

電子商務(wù)給煤炭企業(yè)物流活動(dòng)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，使之具備了新的特點(diǎn)和發(fā)展前景，引起了物流管理的變革。

 

(二)樹立電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理理念

 

1.供應(yīng)鏈管理。

 

供應(yīng)鏈管理是對跨越多個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、選擇、優(yōu)化和管理的過程。供應(yīng)鏈將多個(gè)企業(yè)連接而成一個(gè)有共同利益的集合體，每個(gè)企業(yè)都不必承擔(dān)過大的投資風(fēng)險(xiǎn)，而又可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從原材料到加工成品的全過程。通過供應(yīng)鏈，企業(yè)可以形成如下優(yōu)勢：①企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)信息共享，全方位地對上下游市場信息作出快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)銷售、即時(shí)供應(yīng)，減少物流流通時(shí)間;②供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作，可以最大限度的減少庫存;③企業(yè)容易集中力量，形成核心能力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;(4)集中供應(yīng)鏈企業(yè)各方力量，可以加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，共同面對競爭。

 

2.電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理理念。

 

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，Internet、交互式Web應(yīng)用以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，在煤炭企業(yè)內(nèi)部形成的業(yè)務(wù)和信息資源共享模式的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈，以及在煤炭行業(yè)中，上下游企業(yè)形成的資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)模式的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈，供應(yīng)商與客戶之間的信息交流與溝通體現(xiàn)的是一種交互、透明的協(xié)同工作環(huán)境?；陔娮由虅?wù)環(huán)境下的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈對煤炭企業(yè)供應(yīng)管理的創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

 

(1)企業(yè)價(jià)值鏈變革。

 

隨著電子商務(wù)的運(yùn)用，面向職能部門的管理模式逐漸被以客戶為中心、面向過程的管理方法所代替，從而提高了對市場的反應(yīng)速度，消除了煤炭企業(yè)內(nèi)部的重復(fù)環(huán)節(jié)，降低了成本，提高了效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的變革。

 

(2)企業(yè)供應(yīng)鏈的變革。

 

電子商務(wù)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，它不僅局限于煤炭企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。居于同一供應(yīng)鏈的廠商之間不再是你死我活的競爭，而是雙贏。

 

(3)電子采購。

 

電子商務(wù)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，煤炭企業(yè)只有不斷降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品和服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)市場需求才能取得競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)帶來的企業(yè)采購模式的電子化變革，降低了企業(yè)采購產(chǎn)品的價(jià)格，縮短了盯單處理周期，能夠反映復(fù)雜多變的市場需求，從而降低企業(yè)的采購成本，提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

 

(4)交易流程管理創(chuàng)新。

 

電子商務(wù)可以幫助煤炭企業(yè)改革現(xiàn)有的企業(yè)交易流程管理，形成新的企業(yè)交易管理流程模式，提高煤炭企業(yè)管理的效率.電子商務(wù)下的企業(yè)交易流程管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，改革了以往貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的煤炭企業(yè)交易流程和交易方式，實(shí)現(xiàn)了煤炭企業(yè)交易方式創(chuàng)新。其次，實(shí)現(xiàn)了煤炭企業(yè)交易流程管理的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規(guī)?；?，減少了貨物的庫存時(shí)間，降低了產(chǎn)品的庫存成本。

 

三、結(jié)論

 

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，帶來了流通領(lǐng)域的變革，促使傳統(tǒng)的物流配送向信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送發(fā)展。實(shí)施電子商務(wù)物流管理模式，可以極大的提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

第4篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；煤炭企業(yè)；物資供應(yīng)；現(xiàn)代物流；供應(yīng)鏈

1傳統(tǒng)管理體制下國有煤炭企業(yè)物資供應(yīng)管理的缺陷

（1）儲備。①儲備定額缺乏科學(xué)性。儲備定額的制訂只是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式基礎(chǔ)上進(jìn)行了壓縮、降低,而不是隨著物資市場的內(nèi)外環(huán)境的改變,根據(jù)現(xiàn)有的有利條件,科學(xué)、合理地制定儲備定額,有些物資已沒有必要儲備,但定額降低未完全到位,使儲備資金的目標(biāo)管理與考核缺乏激勵(lì)作用。②儲備不實(shí)。雖然國有煤炭企業(yè)資金今年來有所好轉(zhuǎn),但是以物易物現(xiàn)象仍然存在,有些物資不能及時(shí)驗(yàn)收入庫,已經(jīng)消耗的部分物資尚未按規(guī)定估價(jià)入帳,致使帳面出現(xiàn)紅字,儲備資金虛降,導(dǎo)致儲備不實(shí)帳物不符,表面上儲備資金平均占用逐年降低,實(shí)際儲備資金并未減少。

（2）庫存。煤炭企業(yè)雖然加強(qiáng)管理，但是粗放經(jīng)營,材料成本控制仍然沒有完全到位，對現(xiàn)有庫存結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度不大,長線物資仍有較大庫存,積壓、待報(bào)廢物資所占比重較高,還存在老的積壓未處理、新的積壓又出現(xiàn)這種不良現(xiàn)象。使企業(yè)大量的資金沉淀,一方面資金匱乏,制約了企業(yè)發(fā)展;另一方面資金沉淀,影響資金周轉(zhuǎn),更加劇了資金的困難局面。

（3）采購。無合同采購，或采購不符合規(guī)范仍然存在，各種采購方式的應(yīng)用并沒有達(dá)到要求。

2電子商務(wù)概述

2.1電子商務(wù)概念

電子商務(wù)(Electroniccommerce)是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的商務(wù)活動(dòng),包括信息、產(chǎn)品、服務(wù)及支付在Internet上轉(zhuǎn)移的所有交易。具體有電子基金轉(zhuǎn)移、信用卡業(yè)務(wù)、支持電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)、企業(yè)與顧客間的電子商務(wù)(B2C)。它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將企業(yè)、客戶、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,從專用Internet到共享Intranet,再到公共Internet,把市場的空間形態(tài)、時(shí)間形態(tài)和虛擬形態(tài)有機(jī)結(jié)合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環(huán)的環(huán)路,使經(jīng)營管理者以市場為紐帶,在市場上發(fā)揮最佳的作用,得到最大的效益,創(chuàng)造更多的機(jī)遇。

2.2交易過程

電子商務(wù)的交易過程分為3個(gè)階段:交易前、交易中和交易后。交易前，主要是指交易各方在交易合同簽定前的活動(dòng)，包括在各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和Internet上和尋找交易機(jī)會，通過交換信息來比較價(jià)格和條件，了解對方的貿(mào)易政策，選擇交易對象等。交易中，主要是指合同簽定后的貿(mào)易交易過程，涉及銀行、運(yùn)輸、稅務(wù)海關(guān)等方面的電子單證交換，即EDI。交易后，在交易雙方辦完各種手續(xù)后，商品交付運(yùn)輸公司起運(yùn)，可以通過電子商務(wù)跟蹤貨物;銀行按照合同，依據(jù)提供的單位支付資金，出具相應(yīng)的銀行單證，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過程。

2.3技術(shù)特征

電子商務(wù)是一個(gè)綜合系統(tǒng)，它集合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、金融信息處理技術(shù)等，細(xì)致地分，電子商務(wù)系統(tǒng)主要包括以下關(guān)鍵技術(shù):(l)WEB技術(shù)，特別是WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)。主要應(yīng)用于商品信息的與檢索。(2)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，即EDI技術(shù)。企業(yè)與企業(yè)之間的交易談判，交易合同的傳送、商品定貨單的傳送等都需要EDI技術(shù)。(3)在線支付技術(shù)。其中包括電子支票、信用卡、智能卡的使用管理，電子資金的轉(zhuǎn)賬，銀行資金清算等，此技術(shù)主要解決付款方式。(4)信息安全技術(shù)。這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，其中包括防火墻技術(shù)、信息加密與解密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)等。(5)計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)。虛擬電子商廈的建立，虛擬顧客商品瀏覽，商品外貌的展示等都要用到計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。

3發(fā)揮電子商務(wù)在煤炭物資供應(yīng)中的作用

3.1建立基于電子商務(wù)之上的現(xiàn)代物流

煤炭企業(yè)的各類物資消耗總額大約要占原煤成本的40%左右。長期以來,煤炭企業(yè)一直把物資供應(yīng)部門作為一個(gè)附屬的職能部門對待,從人員配備到職能化分工都比較淡化。這些陳舊的觀念已適應(yīng)不了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。按照市場經(jīng)濟(jì)的要求和我國加入WTO進(jìn)程安排,我國的經(jīng)濟(jì)必將融入全球化,以降低成本為核心,以電子商務(wù)技術(shù)為依托的現(xiàn)代物流思想,必將迅速滲透到煤炭企業(yè)。

在電子商務(wù)中，每一筆交易過程都包含著信息流、物流和資金流的流動(dòng)，因此，物流與電子商務(wù)之間有著密切的聯(lián)系，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要有物流系統(tǒng)的支持，現(xiàn)代化的物流是電子商務(wù)不可缺少的一部分，電子商務(wù)對物流也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

電子商務(wù)給煤炭企業(yè)物流活動(dòng)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，使之具備了新的特點(diǎn)和發(fā)展前景，引起了物流管理的變革。主要體現(xiàn)在:

(1)信息化。物流信息化主要表現(xiàn)為物流商品的信息化、信息收集的數(shù)據(jù)化、信息處理的自動(dòng)化、信息儲存的數(shù)字化等，因此，條形碼、數(shù)據(jù)庫、電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)在物流系統(tǒng)中將會得到廣泛應(yīng)用，物流系統(tǒng)借助信息處理和傳輸系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對商品信息的控制，進(jìn)而提高服務(wù)的速度和質(zhì)量。

(2)網(wǎng)絡(luò)化。

物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化包括物流配送系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。隨著Internet的飛速發(fā)展，煤炭企業(yè)物流的網(wǎng)絡(luò)化已是必然的選擇和發(fā)展趨勢，否則就很難適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。

(3)智能化。

在煤炭企業(yè)物流作業(yè)過程中，存在諸如庫存水平確定、運(yùn)輸路徑選擇等大量的運(yùn)籌和決策問題，都需要借助知識才能解決。因此，通過專家系統(tǒng)，提高物流的智能化水平，具有重要的意義。

3.2樹立電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理理念

(1)供應(yīng)鏈管理。

所謂供應(yīng)鏈，是指由原材料供應(yīng)商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。原材料依次通過供應(yīng)鏈中的每一個(gè)企業(yè)，逐步變成產(chǎn)品，交付到最終用戶的手中，這一系列活動(dòng)即構(gòu)成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈的全部過程。

供應(yīng)鏈管理是對跨越多個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、選擇、優(yōu)化和管理的過程。供應(yīng)鏈將多個(gè)企業(yè)連接而成一個(gè)有共同利益的集合體，每個(gè)企業(yè)都不必承擔(dān)過大的投資風(fēng)險(xiǎn)，而又可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從原材料到加工成品的全過程。通過供應(yīng)鏈，企業(yè)可以形成如下優(yōu)勢:①企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)信息共享，全方位地對上下游市場信息作出快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)銷售、即時(shí)供應(yīng)，減少物流流通時(shí)間;②供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作，可以最大限度的減少庫存;③企業(yè)容易集中力量，形成核心能力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;(4)集中供應(yīng)鏈企業(yè)各方力量，可以加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，共同面對競爭。

（2）電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理理念。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，Internet、交互式Web應(yīng)用以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)方式，也帶來了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變革，傳統(tǒng)意義上的經(jīng)銷商功能逐步為電子商務(wù)所取代。因而，在煤炭企業(yè)內(nèi)部形成的業(yè)務(wù)和信息資源共享模式的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈，以及在煤炭行業(yè)中，上下游企業(yè)形成的資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)模式的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈，供應(yīng)商與客戶之間的信息交流與溝通體現(xiàn)的是一種交互、透明的協(xié)同工作環(huán)境?；陔娮由虅?wù)環(huán)境下的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈對煤炭企業(yè)供應(yīng)管理的創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①企業(yè)價(jià)值鏈變革。

隨著電子商務(wù)的運(yùn)用，面向職能部門的管理模式逐漸被以客戶為中心、面向過程的管理方法所代替，從而提高了對市場的反應(yīng)速度，消除了煤炭企業(yè)內(nèi)部的重復(fù)環(huán)節(jié)，降低了成本，提高了效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的變革。

②企業(yè)供應(yīng)鏈的變革。

電子商務(wù)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，它不僅局限于煤炭企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。居于同一供應(yīng)鏈的廠商之間不再是你死我活的競爭，而是雙贏。

③對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造。

在企業(yè)供應(yīng)鏈上，信息、物質(zhì)資料、資金等要通過流程才能流動(dòng)，流程決定了三大流的流速和流量。為了使企業(yè)的流程能夠預(yù)見并響應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，必須要求流程的再造。在電子商務(wù)環(huán)境下，這個(gè)變革已不僅限于煤炭企業(yè)內(nèi)部，而是要把供應(yīng)鏈上的所有關(guān)系企業(yè)與部門都包括近來，是對整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)流程再造。電子商務(wù)利用ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、電子商務(wù)套件和CRM(客戶關(guān)系管理)等WEB技術(shù)，將上下游企業(yè)組成整個(gè)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈，并且與其他企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈相連接，組成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，真正做到了降低煤炭企業(yè)的采購成本和物流成本，提高煤炭企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高煤炭企業(yè)的市場競爭力。

④電子采購。

電子商務(wù)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，煤炭企業(yè)只有不斷降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品和服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)市場需求才能取得競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)帶來的企業(yè)采購模式的電子化變革，降低了企業(yè)采購產(chǎn)品的價(jià)格，縮短了盯單處理周期，能夠反映復(fù)雜多變的市場需求，從而降低企業(yè)的采購成本，提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

⑤交易流程管理創(chuàng)新。

電子商務(wù)可以幫助煤炭企業(yè)改革現(xiàn)有的企業(yè)交易流程管理，形成新的企業(yè)交易管理流程模式，提高煤炭企業(yè)管理的效率.電子商務(wù)下的企業(yè)交易流程管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:首先，改革了以往貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的煤炭企業(yè)交易流程和交易方式，實(shí)現(xiàn)了煤炭企業(yè)交易方式創(chuàng)新。在電子商務(wù)中，交易各方以電子方式而不是通過直接面談方式或服務(wù)的交易，縮短了時(shí)間，提高了工作效率。其次，實(shí)現(xiàn)了煤炭企業(yè)交易流程管理的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規(guī)?；?。電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流。采用網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng)，使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息，從而減少了貨物的庫存時(shí)間，降低了產(chǎn)品的庫存成本。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種新興的電子商務(wù)模式，中國團(tuán)購市場前景廣闊，而團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)的管理模式落后，整合資源能力弱，客戶服務(wù)水平低。針對團(tuán)購行業(yè)的問題，分析了團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的必要性，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了“一個(gè)核心、三個(gè)體系”的供應(yīng)鏈管理模式，為團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)未來的發(fā)展提供了一種可供參考的管理模式，具備較高程度的借鑒意義。

關(guān)鍵詞

團(tuán)購網(wǎng)站；供應(yīng)鏈管理；信息共享；追溯

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，是指一定數(shù)量的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團(tuán)，以折扣購買同一種商品。這種電子商務(wù)模式可以稱為C2B，和傳統(tǒng)的B2C、C2C電子商務(wù)模式有所不同，需要將消費(fèi)者聚合才能形成交易。在廣闊的市場空間與處于整合狀態(tài)及淘汰率極高的團(tuán)購行業(yè)階段面前，各團(tuán)購網(wǎng)站如何發(fā)展逐漸成為研究的熱點(diǎn)與難點(diǎn)。對于團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)來說，每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)“輕公司”，未來的發(fā)展與強(qiáng)大主要依靠“供應(yīng)鏈為王”的戰(zhàn)略保障，因此在團(tuán)購行業(yè)趨于整合的過程中，圍繞如何提升網(wǎng)站的運(yùn)營能力與管理水平，為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合提供了契機(jī)。確切地說，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的第二個(gè)階段，而該階段的核心就是供應(yīng)鏈管理水平的提升。那么如何提升團(tuán)購企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的水平就是本文研究的焦點(diǎn)，本文將圍繞提升供應(yīng)鏈管理水平，構(gòu)建創(chuàng)新型與協(xié)同型的供應(yīng)鏈管理模式，并提出合理的保障措施，以求解決供應(yīng)鏈管理方面的核心問題。

1供應(yīng)鏈管理及實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈管理（SCM）指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新,是新的利潤源。在供應(yīng)鏈中,上下游企業(yè)形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,因此它們的關(guān)系是相對穩(wěn)定的。通過信息共享,形成雙贏關(guān)系,實(shí)現(xiàn)社會資源的最佳配置,降低社會總的成本,避免了企業(yè)間的惡性競爭，提高了各企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈及全社會的效益。供應(yīng)鏈的管理不僅是技術(shù)和管理方法,還涉及到企業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)組織的重構(gòu)這樣深層次的問題。要真正實(shí)施供應(yīng)鏈的管理,在企業(yè)內(nèi)部要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重構(gòu),企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的重構(gòu)。在重構(gòu)中,要沖破“大而全”“小而全”的傳統(tǒng)生產(chǎn)和流通方式,以核心競爭力的思想為指導(dǎo)。在企業(yè)外部要進(jìn)行供應(yīng)鏈的重構(gòu),選擇好自己的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴，規(guī)范聯(lián)系的程序和技術(shù),并對風(fēng)險(xiǎn)和利益進(jìn)行合理的承擔(dān)。如今，消費(fèi)者的需求層次在不斷提高，需求內(nèi)容在不斷擴(kuò)大，對產(chǎn)品的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等因素都提出了較高的要求。在這種情況下，為了最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)有必要對自身的供應(yīng)鏈管理模式做出新的調(diào)整。通過分析，發(fā)現(xiàn)隨著市場競爭從賣方市場走向買方市場，“拉式”結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈更能使企業(yè)降低成本、快速響應(yīng)市場變化，從而增加價(jià)值。供應(yīng)鏈管理的最終目的在于更好地滿足顧客的需求，這又反過來促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。供應(yīng)鏈管理從戰(zhàn)略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過企業(yè)之間有效的合作，獲得從成本、時(shí)間、效率、柔性等最佳效果。包括從原材料到最終用戶的所有活動(dòng)，是對整個(gè)鏈的過程管理。研究表明，有效的供應(yīng)鏈管理總是能夠使供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降20%左右，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上，訂貨到生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短20%～30%，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到實(shí)施供應(yīng)鏈管理所帶來的巨大好處，比如HP、IBM、DELL等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的顯著成績就是明證。

2團(tuán)購網(wǎng)站需要供應(yīng)鏈管理的必要性分析

2.1團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)作模式團(tuán)購企業(yè)自己只做網(wǎng)站和運(yùn)營，倉儲、貨品、物流等依賴合作伙伴。團(tuán)購企業(yè)是團(tuán)購供應(yīng)鏈商與團(tuán)購用戶之間的一個(gè)紐帶，將供應(yīng)商提供的商品信息與用戶的需求信息進(jìn)行合理的匹配，有利于促進(jìn)交換與交易的形成。團(tuán)購企業(yè)的運(yùn)作模式為供應(yīng)鏈管理的開展提供了一個(gè)天生的運(yùn)作基礎(chǔ)，可以說，網(wǎng)站的運(yùn)營是開源，而供應(yīng)鏈管理卻是節(jié)源。有了供應(yīng)鏈管理，團(tuán)購企業(yè)才能以最低的成本、最高的效率促進(jìn)供需雙方的有效交換。

2.2團(tuán)購產(chǎn)生的問題據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，退款問題、賬戶被盜、售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購欺詐、霸王條款、質(zhì)量問題、售后服務(wù)、團(tuán)購售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題結(jié)癥。數(shù)據(jù)表明：退款問題、賬戶被盜、售后服務(wù)問題較為嚴(yán)峻，據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，在全國團(tuán)購網(wǎng)站投訴占比中，糯米網(wǎng)最高為16.90%，位列第一，隨后依次為拉手網(wǎng)14%，窩窩團(tuán)11%，美團(tuán)網(wǎng)9.30%，聚美優(yōu)品8.10%，聚齊網(wǎng)6.40%，愛麗團(tuán)購5.80%，高朋團(tuán)5.20%，like團(tuán)2.90%，58團(tuán)購2.30%。細(xì)細(xì)觀察，這些問題基本都可以通過高效的供應(yīng)鏈管理來進(jìn)行解決，通過核心企業(yè)——團(tuán)購企業(yè)的具體運(yùn)作以及實(shí)施供應(yīng)鏈追溯體系可以科學(xué)合理解決這些問題。

2.3團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展趨勢CNNIC最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，雖然目前網(wǎng)購用戶中使用團(tuán)購服務(wù)的用戶為6%，但是已經(jīng)使用團(tuán)購服務(wù)的用戶中有80%未來會繼續(xù)使用團(tuán)購服務(wù)。未來團(tuán)購用戶的數(shù)量會逐漸上升，團(tuán)購市場的交易規(guī)模會逐年上升，這就需要團(tuán)購網(wǎng)站擁有更多的產(chǎn)品信息與商家，需要團(tuán)購企業(yè)整合更多的供需資源。同時(shí)，據(jù)艾瑞網(wǎng)分析，未來的團(tuán)購網(wǎng)站將走平臺化、社區(qū)化之路，這就更為團(tuán)購企業(yè)的管理方式提出了更多的挑戰(zhàn)，也亟需供應(yīng)鏈管理水平的最大程度的提升。

3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建

為提升團(tuán)購企業(yè)的運(yùn)作水平與盈利空間，全面打造較快滿足團(tuán)購用戶需求的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的快速高效流通與交融，同時(shí)也為了解決團(tuán)購行業(yè)存在的維權(quán)、投訴等問題，特此構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式。供應(yīng)鏈管理模式由一核心三體系構(gòu)成，一核心是指突顯核心企業(yè)，打造知名度極高的團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)；三體系分別是供應(yīng)鏈信息共享平臺、供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)與物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈資金流平臺。

3.1培育團(tuán)購網(wǎng)站的核心競爭優(yōu)勢從團(tuán)購供應(yīng)商到最終的用戶，涉及我們所講的供應(yīng)鏈鏈條。在對供應(yīng)鏈進(jìn)行管理的過程中，確定有誰管理是供應(yīng)鏈運(yùn)作的關(guān)鍵。在整個(gè)團(tuán)購的供應(yīng)鏈中，網(wǎng)站企業(yè)將眾多供應(yīng)商與用戶連接起來，是供應(yīng)鏈最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，我們稱之為核心企業(yè)。但目前的團(tuán)購行業(yè)中的大部分團(tuán)購企業(yè)都不能充分發(fā)揮核心企業(yè)的作用，團(tuán)購企業(yè)運(yùn)作的技術(shù)與手段缺乏特色、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，不利于自身以及行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)缺乏整合供應(yīng)商資源的實(shí)力與滿足消費(fèi)者需求的能力，亟需對這個(gè)核心企業(yè)進(jìn)行塑造。塑造核心企業(yè)需要做到幾點(diǎn)：

（1）拓展線下營銷實(shí)力，塑造團(tuán)購企業(yè)核心競爭力。團(tuán)購模式，從表面上看是網(wǎng)絡(luò)購物的形式，但是從深層模式上看，更類似一個(gè)廣告促銷平臺，提供服務(wù)的商戶才是團(tuán)購網(wǎng)其重要的資源。因此，團(tuán)購網(wǎng)競爭最核心的部分不在線上，而是線下。強(qiáng)大的線下的營銷團(tuán)隊(duì)、足夠的運(yùn)營資金、一定的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，才具備打團(tuán)購持久戰(zhàn)的實(shí)力。當(dāng)然，足夠的用戶量是團(tuán)購網(wǎng)和商戶獲得較大議價(jià)空間的資本。服務(wù)好用戶，才會贏得更多的商戶合作，也是商戶和團(tuán)購網(wǎng)實(shí)現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)。因此要塑造團(tuán)購企業(yè)強(qiáng)大的營銷能力與服務(wù)水平，才能在激烈競爭的團(tuán)購行業(yè)勝出。

（2）采用品牌攻勢，打造知名度高的網(wǎng)站企業(yè)。在塑造品牌知名度的過程中，品牌定位、品牌形象塑造、品牌宣傳是重要的方式與手段。所謂定位，就是讓品牌在消費(fèi)者的心智中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。定位的真諦就是“攻心為上”，消費(fèi)者的心靈才是營銷的終級戰(zhàn)場。因此團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)要有自己的一個(gè)定位，才能樹立起網(wǎng)站在消費(fèi)者心目中的形象，同時(shí)通過各大門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、微博、微信等方面進(jìn)行全網(wǎng)的線上線下互動(dòng)的品牌宣傳攻勢，全力塑造知名度高的核心企業(yè)。

3.2供應(yīng)鏈管理模式三大體系的構(gòu)建

（1）團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈信息共享平臺的構(gòu)建信息資源是世界經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的三大資源之一，對于團(tuán)購企業(yè)來說更是如此。針對團(tuán)購供應(yīng)鏈中存在的信息滯后、信息不對稱等影響供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的信息問題，特構(gòu)建供應(yīng)鏈信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈各成員之間的信息共享，更好地為團(tuán)購用戶與商戶服務(wù)。信息共享平臺主要從四個(gè)渠道獲取信息資源，一個(gè)是團(tuán)購供應(yīng)商，團(tuán)購供應(yīng)商主要給予信息共享平臺產(chǎn)品信息、促銷信息等；二個(gè)是團(tuán)購用戶，主要是團(tuán)購用戶需求方面的信息，比如購買的偏好、購買的動(dòng)機(jī)、購買的選擇過程等；三是互聯(lián)網(wǎng)，指團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)渠道收集競爭對手、潛在競爭對手、行業(yè)報(bào)告、用戶行為報(bào)告等多方面的信息，以為團(tuán)購供應(yīng)商和團(tuán)購用戶更有效的服務(wù)；四是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，目前已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息設(shè)備的智能化與移動(dòng)化的時(shí)代已經(jīng)到來，因此需要針對從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收集各方面的信息，為整個(gè)團(tuán)購供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作服務(wù)。信息共享平臺主要從5個(gè)子系統(tǒng)對信息進(jìn)行處理與交匯。第一個(gè)子系統(tǒng)是倉儲處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要解決的是團(tuán)購網(wǎng)站與團(tuán)購供應(yīng)商關(guān)于產(chǎn)品倉儲方面的信息處理，以為團(tuán)購用戶提出更好的服務(wù)。第二個(gè)子系統(tǒng)是配送管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能是將團(tuán)購網(wǎng)站的配送體系、第三方物流公司的配送體系、供應(yīng)商的配送體系三者結(jié)合起來，協(xié)同運(yùn)作，以最小的成本、最快的速度將產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手里，為高效的交換創(chuàng)造條件。第三個(gè)子系統(tǒng)是訂單管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)的功能主要是對整個(gè)供應(yīng)鏈的訂單進(jìn)行處理、及時(shí)分配訂單、跟蹤訂單，為滿足消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)訂單的最大價(jià)值化與滿意化。第四個(gè)子系統(tǒng)是聯(lián)合預(yù)測系統(tǒng)，該系統(tǒng)的功能主要是團(tuán)購網(wǎng)站和團(tuán)購供應(yīng)商根據(jù)供應(yīng)鏈信息中心數(shù)據(jù)庫收集的團(tuán)購用戶的數(shù)據(jù)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握團(tuán)購用戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)趨勢、購買選擇過程等消費(fèi)者行為進(jìn)行全面的研究，從而為提出下一步的精準(zhǔn)營銷方案做鋪墊。第五個(gè)子系統(tǒng)是聯(lián)合預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要由團(tuán)購網(wǎng)站與團(tuán)購用戶聯(lián)合起來操作，目的是監(jiān)督團(tuán)購供應(yīng)商的行為，為整個(gè)團(tuán)購供應(yīng)鏈的產(chǎn)品質(zhì)量與維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利提供一個(gè)可依靠的預(yù)警系統(tǒng)。圖1團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈信息共享平臺示意圖

（2）團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈物流追溯系統(tǒng)的構(gòu)建團(tuán)購網(wǎng)站的供應(yīng)鏈中涉及到產(chǎn)品的配送、加工、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，需要有強(qiáng)大的物流系統(tǒng)進(jìn)行物流的最有效配置，同時(shí)隨著消費(fèi)者投訴、維權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量問題的不斷出現(xiàn)，也需要在物流系統(tǒng)中導(dǎo)入配套的追溯系統(tǒng)，把產(chǎn)品質(zhì)量的控制在供應(yīng)鏈整個(gè)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。在滿足消費(fèi)者需求與兼顧社會責(zé)任方面，亟需將兩個(gè)系統(tǒng)科學(xué)合理架構(gòu)出來。本文構(gòu)建的團(tuán)購網(wǎng)站的物流追溯系統(tǒng)如圖2所示。圖2團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈物流追溯系統(tǒng)示意圖團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈物流追溯系統(tǒng)是團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的第二大子系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)，團(tuán)購產(chǎn)品或服務(wù)可以通過此系統(tǒng)傳遞到團(tuán)購用戶手里，此外團(tuán)購用戶遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題也可以追溯整個(gè)供應(yīng)鏈哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了缺陷，從而為消費(fèi)者滿意服務(wù)。當(dāng)然物流追溯系統(tǒng)離不開RFID、EDI、二維碼、條碼技術(shù)等信息技術(shù)。

（3）團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈資金流系統(tǒng)的構(gòu)建團(tuán)購行業(yè)投訴現(xiàn)象越來越嚴(yán)峻，據(jù)資料顯示，大型團(tuán)購網(wǎng)站用戶投訴相對集中，在前十位用戶熱點(diǎn)投訴網(wǎng)站中全國排名前十的團(tuán)購網(wǎng)站占7席。中國電子商務(wù)研究中心助理分析師、國內(nèi)知名網(wǎng)購維權(quán)專家姚建芳分析，電商網(wǎng)站投訴率高的原因有以下幾方面：第一，團(tuán)購行業(yè)欺詐現(xiàn)象嚴(yán)重，部分團(tuán)購網(wǎng)站只收款不發(fā)貨，引發(fā)大量用戶投訴。第二，團(tuán)購網(wǎng)站安全保障尚需加強(qiáng)，用戶賬戶被盜現(xiàn)狀屢現(xiàn)，其中拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)較為嚴(yán)重。第三，團(tuán)購網(wǎng)站用戶服務(wù)意識普遍不強(qiáng)，多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站不重視用戶投訴反饋，導(dǎo)致用戶重復(fù)投訴現(xiàn)象頻繁。由此可見，團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈的資金流系統(tǒng)有待重新構(gòu)建，為團(tuán)購用戶的資金安全、退款便捷等服務(wù)。本文構(gòu)建的團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈資金流系統(tǒng)如圖3所示。團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)鏈資金流系統(tǒng)的運(yùn)作簡介如下：首先團(tuán)購用戶通過金融機(jī)構(gòu)或支付寶、財(cái)付通等第三方交易平臺將資金投放到團(tuán)購網(wǎng)站的資金庫里，其次，團(tuán)購網(wǎng)站為團(tuán)購用戶提供高安全性的資金賬戶安全系統(tǒng)，保障團(tuán)購用戶賬戶、賬號的資金安全，防止資金安全漏洞、釣魚陷阱等。同時(shí)，為了解決團(tuán)購用戶退款與投訴相關(guān)的問題，特架設(shè)團(tuán)購用戶退款投訴系統(tǒng)，以便高效處理退款投訴方面的問題，提高團(tuán)購網(wǎng)站的服務(wù)水平。

4總結(jié)

在對團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行供應(yīng)鏈管理分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“一個(gè)核心三個(gè)體系”的供應(yīng)鏈管理模式。該模式可以供團(tuán)購行業(yè)1400多家企業(yè)進(jìn)行參考。鑒于篇幅所限，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的保障措施沒有詳細(xì)論述，比如成員之間的利益分配機(jī)制，促進(jìn)供應(yīng)商提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的激勵(lì)機(jī)制，塑造核心企業(yè)知名度的品牌宣傳策略等。在以后的論述中，需要完善論證這方面的問題。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈管理； 企業(yè)資源計(jì)劃； 信息安全； 線纜制造業(yè)

中圖分類號： TN919?34； TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1004?373X（2013）10?0052?04

0 引 言

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）始于80年代末，近年來它已擴(kuò)展到了一種所有加盟企業(yè)之間的長期合作關(guān)系，超越了供應(yīng)鏈出現(xiàn)初期的那種主要以短期的、基于業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，使供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。隨著市場和競爭的全球化趨勢發(fā)展，供應(yīng)鏈的概念注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，認(rèn)為它應(yīng)該是一個(gè)通過鏈中的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程。

同時(shí)，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，包括核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切向后的關(guān)系，通過對物流、資金流和信息流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶的結(jié)構(gòu)模式[1]。

當(dāng)前的SCM的特點(diǎn)是在功能上新增工作流、XML/EDI、DSS等功能，并且均有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即是SCM管理的對象從企業(yè)內(nèi)部和外部的物料、物理的和生產(chǎn)力的資源擴(kuò)大到更多資源，包括企業(yè)間的戰(zhàn)略合作和協(xié)同。管理的深度從原先的企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP向下擴(kuò)展到覆蓋辦公自動(dòng)化、無紙化處理，向上擴(kuò)展到供應(yīng)鏈決策支持的聯(lián)機(jī)分析處理OLAP，橫向?qū)崿F(xiàn)與ERP、電子商務(wù)系統(tǒng)等其他企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的有機(jī)集成。SCM的計(jì)算機(jī)環(huán)境從傳統(tǒng)Client/Server環(huán)境過渡到以Web和Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)分布式計(jì)算環(huán)境為支撐。軟件結(jié)構(gòu)上不再追求大而全，而更趨于靈活、實(shí)際和面向具體應(yīng)用的敏捷供應(yīng)鏈構(gòu)架[2]，或者考慮風(fēng)險(xiǎn)因素的SaaS 模式的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)[3]。SCM軟件應(yīng)用范圍拓寬，已經(jīng)應(yīng)用到純制造業(yè)以外的許多領(lǐng)域[4?5]。

電磁線是機(jī)械工業(yè)的主要配套材料，電力、電子、通信和家電等行業(yè)的發(fā)展與其息息相關(guān)，特別近幾年信息家電產(chǎn)業(yè)已超過工業(yè)電機(jī)和變壓器，成為電磁線的最大用戶。電磁線產(chǎn)業(yè)是湖州市工業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，已基本形成產(chǎn)業(yè)集聚，并帶動(dòng)銅材加工、精細(xì)化工、設(shè)備制造、電機(jī)制造、電線電纜等相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。浙江省電磁線產(chǎn)量已占全國的1/3，而浙北地區(qū)電磁線的產(chǎn)量占浙江省的67%，全國的20%。近年來電磁線市場需求量快速增長，快速增長的需求量和銷售量給湖州市線纜制造業(yè)帶來了機(jī)遇同時(shí)也帶來了巨大的壓力，主要表現(xiàn)有：

（1）企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)與上游供應(yīng)商和下游客戶聯(lián)系不夠緊密，供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成緊密聯(lián)系的供應(yīng)鏈，企業(yè)、供應(yīng)商和客戶沒有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃，系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。

（2）現(xiàn)有的庫存管理系統(tǒng)難以滿足供應(yīng)鏈管理的要求，庫存控制決策沒有與供應(yīng)商與供應(yīng)商聯(lián)系起來，無法利用供應(yīng)鏈上的資源。

（3）信息系統(tǒng)相對落后，沒有建立較為有效的市場響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制。

（4）沒有建立對不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)。

企業(yè)在不斷完善內(nèi)部生產(chǎn)管理的同時(shí)，還要管理產(chǎn)品全生命周期的供應(yīng)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)，即管理整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。不但要優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)鏈，還要整合外部供應(yīng)鏈，形成價(jià)值鏈和網(wǎng)絡(luò)集合體，實(shí)現(xiàn)集成高效供應(yīng)鏈管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)全球競爭環(huán)境下市場對生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。因此迫切需要開發(fā)面向線纜制造業(yè)專門的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，降低供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的價(jià)格、降低供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的成本與難度。集成高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是線纜行業(yè)乃至整個(gè)制造業(yè)發(fā)展的方向。

1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)的安全體系解決方案上，考慮統(tǒng)一安全策略鏈的構(gòu)成（包括總體安全策略、各級安全域安全策略、安全域間安全策略構(gòu)成）、基于自然人證書認(rèn)證和設(shè)備證書認(rèn)證的基準(zhǔn)認(rèn)證服務(wù)體系構(gòu)成、以資源管理為核心的統(tǒng)一授權(quán)訪問控制等技術(shù)的實(shí)現(xiàn)。

在分析線纜制造業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理需求的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮姆椒?、組件技術(shù)和基于J2EE的分布式體系結(jié)構(gòu)，在基于Web，XML、組件等先進(jìn)技術(shù)，應(yīng)用SCM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成實(shí)現(xiàn)和協(xié)作關(guān)系管理，以滿足企業(yè)級開放系統(tǒng)集成的需要。

2 系統(tǒng)功能與技術(shù)實(shí)現(xiàn)

2.1 供應(yīng)鏈管理模式及其技術(shù)實(shí)現(xiàn)途徑

系統(tǒng)確定適合線纜制造業(yè)的基于過程的扁平化管理模式、組織扁平化和組織重構(gòu)的實(shí)施方法、管理模式到企業(yè)參考模型的映射方法、管理模式變動(dòng)、參考模型重構(gòu)與SCM系統(tǒng)功能配置之間的快速互動(dòng)過程。

采用工具集（建模工具、模型庫管理工具、模型分析工具、配置工具、報(bào)表工具和組件庫管理工具等）實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式、管理方法與SCM軟件系統(tǒng)的緊密連接，并作為管理模式管理方法應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際管理事務(wù)中去的技術(shù)實(shí)現(xiàn)途徑。

（1）管理模式及管理方法的形成。通過分析比較國內(nèi)外企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，總結(jié)并提取SCM先進(jìn)組織模式和管理方法，同時(shí)形成協(xié)作模式庫、管理模式庫和管理方法庫，覆蓋線纜制造業(yè)、典型制造模式、典型協(xié)作模式，并包含一些特殊和專用的管理方法。

（2）形成企業(yè)個(gè)性化參考模型?；诠芾砟Ｊ綆旌头椒◣?，結(jié)合特定行業(yè)、特定企業(yè)管理需求，形成適合線纜制造業(yè)、特定企業(yè)管理需求的個(gè)性化參考模型。這部分工作借助模型庫管理工具。

企業(yè)供應(yīng)鏈建模工具與SCM系統(tǒng)的集成準(zhǔn)備從兩方面展開：基于企業(yè)供應(yīng)鏈建模和企業(yè)供應(yīng)鏈模型的SCM組件定義和構(gòu)建；基于企業(yè)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)建模的SCM快速系統(tǒng)配置和動(dòng)態(tài)重構(gòu)。

（1）基于企業(yè)供應(yīng)鏈建模的SCM組件定義和構(gòu)建

供應(yīng)鏈建模過程從企業(yè)物流需求建立企業(yè)業(yè)務(wù)過程模型，從業(yè)務(wù)過程中抽取出應(yīng)用系統(tǒng)的功能模型，根據(jù)功能模型中的功能單元以及功能單元內(nèi)部的過程描述，抽取并構(gòu)建出對應(yīng)此功能單元的SCM組件。同時(shí)根據(jù)與過程模型和功能模型相集成的信息模型生成組件使用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。

（2）基于供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)建模的SCM快速系統(tǒng)配置和動(dòng)態(tài)重構(gòu)

該環(huán)節(jié)以企業(yè)模型組件與SCM系統(tǒng)組件的映射捆綁機(jī)制為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基于模型組件的SCM組件重用過程，和基于企業(yè)模型的SCM系統(tǒng)重構(gòu)過程。最終實(shí)現(xiàn)將用戶需求的變化緩沖入企業(yè)業(yè)務(wù)模型中，在經(jīng)過模型的診斷和分析后，再通過動(dòng)態(tài)企業(yè)建模進(jìn)行SCM系統(tǒng)的快速配置和重構(gòu)。

基于企業(yè)多視圖建模方法，按照任務(wù)原子化思想設(shè)計(jì)SCM功能組件，根據(jù)企業(yè)參考模型和企業(yè)個(gè)性需求，從組件庫和模型庫中抽取組件，利用工作流技術(shù)和企業(yè)建模工具建立SCM系統(tǒng)企業(yè)參考模型，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的定制搭建和快速配置，并以供應(yīng)鏈操作參考模型（SCOR）的關(guān)鍵績效指標(biāo)評測為依據(jù)，對供應(yīng)鏈構(gòu)建方案擇優(yōu)和調(diào)整。工作流管理系統(tǒng)對流程進(jìn)行調(diào)度執(zhí)行和管理，協(xié)調(diào)用戶和調(diào)用相應(yīng)的組件，實(shí)現(xiàn)SCM系統(tǒng)業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)化執(zhí)行。當(dāng)業(yè)務(wù)流程改變時(shí)，以工作流消息總線技術(shù)實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的靈活重構(gòu)，使供應(yīng)鏈信息和物流通道的設(shè)計(jì)都具有較高的柔性，以提高供應(yīng)鏈對市場變化的適應(yīng)能力。

2.4 基于J2EE的組件技術(shù)

首先實(shí)現(xiàn)SCM基本組件的抽取、分類、定義，功能組件的分類、定義及動(dòng)態(tài)構(gòu)建技術(shù)，基于XML標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表示與交換規(guī)范等基礎(chǔ)內(nèi)容，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)基于XML的組件接口技術(shù)及基于XML的EJB組件實(shí)現(xiàn)技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)SCM基本組件和各類功能組件，實(shí)現(xiàn)組件間的數(shù)據(jù)交換及功能集成，采用軟總線結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組件的即插即用，并力爭實(shí)現(xiàn)基于工作流技術(shù)的組件的動(dòng)態(tài)構(gòu)建。

開發(fā)面向企業(yè)的組件及組件庫管理系統(tǒng)，支持面向不同行業(yè)、企業(yè)的實(shí)例級組件庫系統(tǒng)的構(gòu)建與維護(hù)管理。通過組件庫管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)組件的動(dòng)態(tài)調(diào)整，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的需要；根據(jù)企業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)符合實(shí)際應(yīng)用的ERP系統(tǒng)原型的快速建立，為企業(yè)快速實(shí)施SCM系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。

2.5 系統(tǒng)的安全體系解決方案

企業(yè)信息化系統(tǒng)需要擴(kuò)展其使用范圍，已經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部的Intranet逐步向Internet擴(kuò)展，以支持集團(tuán)級的異地化信息共享和溝通，但同時(shí)要求降低成本，縮短響應(yīng)時(shí)間，向客戶、合作伙伴、員工和供應(yīng)商提供更容易訪問的服務(wù)。通常提供這種服務(wù)的應(yīng)用程序必須在現(xiàn)有的企業(yè)系統(tǒng)增加新的商業(yè)功能，這些商業(yè)功能被遞送給廣大的用戶。這些服務(wù)必須高度得可用、安全、可靠和可擴(kuò)展，安全必須保護(hù)用戶的秘密和企業(yè)數(shù)據(jù)的完整性，企業(yè)信息系統(tǒng)安全是至關(guān)重要的。

對于安全的企業(yè)信息系統(tǒng)的集成環(huán)境，企業(yè)應(yīng)用程序應(yīng)該清晰地建立需求和結(jié)構(gòu)體系。比如應(yīng)用程序應(yīng)該按照企業(yè)的要求建立保護(hù)層：對于不敏感的信息或不易受攻擊的系統(tǒng)，可以適當(dāng)減少保護(hù)的層次；實(shí)現(xiàn)和管理一個(gè)安全體系的成本還應(yīng)該與應(yīng)用程序的安全要求相聯(lián)系，應(yīng)該盡力做到安全性與成本之間的平衡，這種平衡在企業(yè)級管理平臺中組件安全體系是非常重要的。

SCM系統(tǒng)在安全性方面的將采用如下策略：

（1）認(rèn)證

認(rèn)證（Authentication）用戶向系統(tǒng)證明其身份的過程。為保證與操作系統(tǒng)無關(guān)性，SCM系統(tǒng)的認(rèn)證服務(wù)不與操作系統(tǒng)的用戶登錄安全機(jī)制連接。SCM系統(tǒng)用分布式的認(rèn)證服務(wù)控制客戶機(jī)的訪問，該服務(wù)控制用戶是否能夠訪問應(yīng)用程序中的組件。認(rèn)證機(jī)制將定義用戶、領(lǐng)域和組。

（2）授權(quán)

授權(quán)（Authorization）是服務(wù)器同意或拒絕客戶機(jī)調(diào)用EJB上的方法的過程?？梢苑殖?步：首先是聲明角色，規(guī)定用戶對某些特定功能模塊有使用權(quán)限；其次聲明角色的引用，定義好不同角色后，就可以進(jìn)行應(yīng)用；最后是映射角色到用戶和組，先根據(jù)角色開發(fā)EJB組件，在部署EJB組件后，系統(tǒng)管理員能夠?qū)⒔巧成涞讲煌挠脩艉徒M。

SCM系統(tǒng)的安全體系最主要的需求是支持安全的應(yīng)用程序的部署，在應(yīng)用程序運(yùn)行期間，無需依賴私有的網(wǎng)絡(luò)或其他獨(dú)立的技術(shù)，從而可以使應(yīng)用程序在容器間具有可移植性，同時(shí)可以減輕應(yīng)用程序開發(fā)者的負(fù)擔(dān)。SCM系統(tǒng)將根據(jù)J2EE規(guī)范定義安全角色和其相應(yīng)的安全責(zé)任。

3 結(jié) 語

該系統(tǒng)所開發(fā)的企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)軟件具有以下主要功能：供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化配置管理構(gòu)、供應(yīng)鏈計(jì)劃管理、供應(yīng)鏈系統(tǒng)計(jì)劃協(xié)調(diào)與調(diào)度、供應(yīng)鏈過程管理與控制、供應(yīng)商伙伴選擇與管理、分銷管理、定單管理、銷售管理、客戶服務(wù)管理、供應(yīng)商管理庫存與分布式庫存管理、物資配送管理、運(yùn)輸管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、供應(yīng)鏈系統(tǒng)評價(jià)管理、輔助決策管理等。所開發(fā)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理SCM系統(tǒng)具有與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP、客戶關(guān)系管理CRM、電子商務(wù)系統(tǒng)等其他系統(tǒng)的集成性，提供相應(yīng)的系統(tǒng)集成接口和集成手段。供應(yīng)鏈協(xié)同管理SCM系統(tǒng)能夠按照組件方法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可配置與可重構(gòu)性，支持客戶化定制。它支持基于ebXML的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換，支持主流操作系統(tǒng)和主流數(shù)據(jù)庫集成應(yīng)用。

因此，通過該SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的物流、信息流、業(yè)務(wù)流、資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等，并通過分析、整合價(jià)值鏈來進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，從而在提高整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效率的提升上發(fā)揮巨大作用。該系統(tǒng)可以大大提升線纜制造業(yè)信息化水平和供應(yīng)鏈管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

關(guān)鍵詞：物流經(jīng)濟(jì)管理模式；戰(zhàn)略發(fā)展；決策

一、引言

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善，市場競爭愈發(fā)激烈，相比其他企業(yè)，物流企業(yè)進(jìn)入中國市場的時(shí)間較短，其管理水平尚未達(dá)到較高的層次，與國外物流企業(yè)實(shí)力相比，更是差異較大。當(dāng)前，我國物流企業(yè)的規(guī)模達(dá)到前所未有的廣度，其規(guī)模的擴(kuò)張具有一定的盲目性，同時(shí)也大大增加了生產(chǎn)管理成本。物流企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，其發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率并不是很高。因此，探討科學(xué)的物流經(jīng)濟(jì)管理模式對于推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展具有關(guān)鍵性的意義，針對目前出現(xiàn)的物流經(jīng)濟(jì)管理模式，我們需要進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)決策。

二、物流經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)前呈現(xiàn)的主要模式

1.電子商務(wù)管理模式

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及人們需求的多樣化，電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢一片向好，人們越來越習(xí)慣于網(wǎng)上購物模式。因此，現(xiàn)代物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展大多依賴于電子商務(wù)的平臺，在電子商務(wù)發(fā)展繁榮的背景下，物流經(jīng)濟(jì)的市場需求十分旺盛，物流經(jīng)濟(jì)管理模式也趨向于電子商務(wù)管理模式方向發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展不僅大大刺激了物流運(yùn)送體系的完善，也極大地提高了我國的物流業(yè)務(wù)量。

2.定額管理模式

定額管理模式作為一種先進(jìn)的管理理念，已經(jīng)逐漸應(yīng)用于我國物流經(jīng)濟(jì)管理模式之中，健全的定額管理體系將有效的促進(jìn)我國物流經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。在定額管理過程中，需要對產(chǎn)品儲備、送貨數(shù)量進(jìn)行定額控制，同時(shí)要對產(chǎn)品的綜合管理進(jìn)行定額控制。定額管理模式的運(yùn)用極大地提升了企業(yè)預(yù)算效率的提升。

3.供應(yīng)鏈管理模式

供應(yīng)鏈管理模式是指在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)，上游、下游以及中游企業(yè)協(xié)同合作，各自負(fù)責(zé)自己的核心業(yè)務(wù)，從而降低物流經(jīng)濟(jì)管理的運(yùn)營成本，提升物流企業(yè)的整體實(shí)力。在供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)往往會出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足的狀況，因此，物流公司則是物流供應(yīng)鏈管理的主要力量。

三、新時(shí)期物流經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展戰(zhàn)略決策

1.組織網(wǎng)絡(luò)化

隨著信息化時(shí)代的到來，信息技術(shù)在我國許多行業(yè)發(fā)展中得到應(yīng)用。其中，組織網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展也是借助了信息化發(fā)展的契機(jī)，組織網(wǎng)絡(luò)化主要是指通過建立一體化的信息溝通鏈條和企業(yè)運(yùn)營體系來實(shí)現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)以及組織運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)化。組織網(wǎng)絡(luò)化被更多的運(yùn)用于物流經(jīng)濟(jì)管理過程中，物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)綜合性的過程，需要企業(yè)各個(gè)方面的協(xié)同。因此，組織網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)用就十分重要，在推行組織網(wǎng)絡(luò)化的過程中，要注意人員的分工和協(xié)作，以此提升物流經(jīng)濟(jì)管理的高速運(yùn)行。組織網(wǎng)絡(luò)化過程中，物流經(jīng)濟(jì)管理不僅存在點(diǎn)與點(diǎn)之間的結(jié)合，也存在線與線、面與面之間的配合。同時(shí)，物流經(jīng)濟(jì)組織網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展也大大提升了物流經(jīng)濟(jì)中庫存積壓的問題，在一定程度上緩解了商品積壓的難題，拓寬了物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展渠道。

物流經(jīng)濟(jì)管理組織中不僅存在點(diǎn)與點(diǎn)、線與線的組織結(jié)構(gòu)，還創(chuàng)建了點(diǎn)、線、面三者有機(jī)結(jié)合的物流網(wǎng)絡(luò)體系，此種網(wǎng)絡(luò)體系以世界范圍內(nèi)交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的形成為基礎(chǔ)，將區(qū)域性與全球性有機(jī)結(jié)合，在一定區(qū)域范圍內(nèi)搭建了系統(tǒng)化的物流配送網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)了國內(nèi)外市場迅速擴(kuò)大的需要，極大地拓寬了商品買賣渠道，滿足了消費(fèi)者各類的消費(fèi)需求。此外，物流配送網(wǎng)絡(luò)的形成有利于科學(xué)分析商品庫存，制定合理的銷售計(jì)劃和支出預(yù)算。

2.管理方法現(xiàn)代化與經(jīng)營市場化

物流經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力在于能夠創(chuàng)建高效的管理模式和現(xiàn)代化的市場經(jīng)營體系，以此適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)下激烈的市場競爭和壓力。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展伴隨著電子商務(wù)開始出現(xiàn)，并且處于急速擴(kuò)張的局面之中，因此，尋求物流經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展模式更是至關(guān)重要。同時(shí)，物流經(jīng)濟(jì)管理方法的現(xiàn)代化是與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)相關(guān)聯(lián)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息管理系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)在物流經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用也是催生現(xiàn)代化經(jīng)營體系的關(guān)鍵。同時(shí)，信息化技術(shù)在管理過程中的應(yīng)用也大大降低了物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成本和中間費(fèi)用。此外，由于物流經(jīng)濟(jì)在我國發(fā)展時(shí)間還不是很長，發(fā)展過程中也存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，有些風(fēng)險(xiǎn)甚至是難以預(yù)估的，經(jīng)營現(xiàn)代化也有助于科學(xué)的對風(fēng)險(xiǎn)作出評估，以此制定應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的方法。管理方法現(xiàn)代化和經(jīng)營市場化已經(jīng)成為目前物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，也是物流經(jīng)濟(jì)得以持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。

3.功能集成化

功能集成化作為物流經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策，是目前許多物流企業(yè)推崇的一個(gè)重要理念，主要是指通過一系列整合技術(shù)和簡化方法將生產(chǎn)、運(yùn)輸以及銷售等環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)，以此追求物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展成本的最小化。我們都知道，企業(yè)經(jīng)營的目的是追求成本最小化和利潤最大化，在這樣的形勢下，物流經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的成本就成為了物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，物流企業(yè)要加快延長產(chǎn)業(yè)鏈條，將生產(chǎn)流、銷售物流以及信息流進(jìn)行全方位的整合、處理，以此提升物流經(jīng)濟(jì)管理的效率。

四、結(jié)語

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展為物流產(chǎn)業(yè)帶來了重要的發(fā)展契機(jī)，隨著我國物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模的急劇擴(kuò)張，物流經(jīng)濟(jì)管理模式已經(jīng)成為決定物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，已成為物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行主力軍，為物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的生命力。因此，要高度重視物流經(jīng)濟(jì)管理對物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用，進(jìn)一步挖掘物流經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展?jié)?，作出科學(xué)的物流經(jīng)濟(jì)管理模式發(fā)展戰(zhàn)略決策。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

一、電子商務(wù)與管理信息系統(tǒng)

電子商務(wù)在全球的興起,特別是管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中軟構(gòu)件的技術(shù)成熟,為企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場空間,使企業(yè)能在跨地區(qū)甚至跨國之間方便地收集市場信息、進(jìn)行購銷洽談、營造出面向全國乃至全球的網(wǎng)上商貿(mào)環(huán)境。電子商務(wù)不僅縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離,同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場結(jié)構(gòu),減少了交易成本,提高了企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭能力。

管理信息系統(tǒng)MIS是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳輸、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。隨著我國煤炭資源開發(fā)準(zhǔn)入制度的逐步實(shí)施和完善,辦礦門檻在不斷提高;同時(shí),伴隨著資源整合與小煤礦聯(lián)合改造,全國煤礦數(shù)量不斷減少,生產(chǎn)集中度提高;各地煤炭企業(yè)陸續(xù)進(jìn)行聯(lián)合、兼并、重組,實(shí)行股份制改造、上市融資,大型煤炭企業(yè)集團(tuán)紛紛涌現(xiàn)并快速發(fā)展壯大。在這種形式下,煤炭企業(yè)迫切需要改進(jìn)生產(chǎn)管理效率,充分利用電子商務(wù)的給企業(yè)帶來的有利時(shí)機(jī),堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,積極開發(fā)應(yīng)用適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展特點(diǎn)的管理信息系統(tǒng)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下煤炭企業(yè)MIS的需求分析

電子商務(wù)使得煤炭企業(yè)內(nèi)部和外部的運(yùn)作方式發(fā)生較大改變,信息的傳遞、交流與處理不再受時(shí)間與空間距離的限制,由此將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門之間、員工之間以及員工與部門之間的溝通模式發(fā)生較大的變化;在業(yè)務(wù)流程的控制方面,煤炭企業(yè)也將會大量采用電子郵件等電子商務(wù)模式進(jìn)行交流,因此,電子商務(wù)的發(fā)展迫切要求煤炭企業(yè)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的特點(diǎn),適應(yīng)運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變。

隨著市場競爭的加劇,現(xiàn)代煤炭企業(yè)的管理除了傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)、庫存、銷售、財(cái)務(wù)等模塊以外,還必須全面考慮影響整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié),企業(yè)必須能夠與客戶進(jìn)行通暢的溝通交流,建立順暢的溝通渠道,對于企業(yè)管理信息系統(tǒng)中各種信息,如煤炭的質(zhì)量等級、價(jià)格、數(shù)量、運(yùn)輸條件等等均可通過電話或Internet等各種不同類型的接口,提供大量的24小時(shí)不間斷的服務(wù)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下煤炭企業(yè)MIS的功能分析

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,煤炭企業(yè)逐步改變了傳統(tǒng)資源生產(chǎn)型企業(yè)的依賴性和滯后性,各種對外業(yè)務(wù)活動(dòng)都已經(jīng)延伸到了Internet上,因此,電子商務(wù)環(huán)境下的MIS應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取以及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn),但是隨著管理思想與方法的不斷發(fā)展,用戶需求的變化使得任何MIS都無法完全滿足用戶的實(shí)際要求,這就要求煤炭企業(yè)不斷提升MIS的功能,實(shí)現(xiàn)與市場的同步發(fā)展。

1.跨平臺運(yùn)行,支持多應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換

在信息化的浪潮中,許多煤炭企業(yè)已經(jīng)投資建立了各自的MIS并獲得比較成功的應(yīng)用,電子商務(wù)環(huán)境下煤炭企業(yè)的MIS應(yīng)當(dāng)具有一個(gè)易于擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的對外接口,從而方便對軟件的維護(hù)、擴(kuò)展以及二次開發(fā),實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨平臺運(yùn)行,使得同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運(yùn)行,以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺。

2.信息處理智能化,系統(tǒng)功能集成化

電子商務(wù)時(shí)代煤炭企業(yè)的MIS軟件系統(tǒng)不再集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上,而是支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),巨大的信息量需要MIS具有一定的智能化處理功能,從而協(xié)助人們有效地完成各項(xiàng)管理工作。MIS軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)及子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能甚至每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化,系統(tǒng)數(shù)據(jù)要能按照系統(tǒng)的設(shè)計(jì)傳遞到相關(guān)的模塊中,從而達(dá)到系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高度共享與系統(tǒng)的高度集成。

3.系統(tǒng)安全化,設(shè)計(jì)個(gè)性化

與交易安全有關(guān)的客戶和企業(yè)身份認(rèn)定及電子付款是普及電子商務(wù)最大的難點(diǎn),由于交易金額較大、客戶信息廣泛,煤炭企業(yè)的MIS必須具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制,能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理,對于黑客的入侵攻擊、越權(quán)操作等現(xiàn)象能夠有效避免并及時(shí)應(yīng)對。同時(shí),由于不同企業(yè)具有不同的運(yùn)作模式,每一個(gè)煤炭企業(yè)MIS軟件在設(shè)計(jì)上都應(yīng)該非常靈活,不能簡單地借鑒別的企業(yè)的設(shè)計(jì),在一些常用模塊輸入輸出界面、運(yùn)算公式、業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等方面都應(yīng)該有自己的特色,從而使用戶更加放心地應(yīng)用電子商務(wù)模式與企業(yè)進(jìn)行溝通和交易。

四、電子商務(wù)環(huán)境下煤炭企業(yè)MIS的構(gòu)架設(shè)計(jì)

1.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM

煤炭資源型企業(yè)是根據(jù)客戶或市場需求來決定開采生產(chǎn)量的,通過物流、資金流和信息流,將客戶和生產(chǎn)單位連成一個(gè)整體。供應(yīng)鏈管理SCM(SupplyChainManagement)就是通過重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈,擇供應(yīng)鏈成員,運(yùn)用一系列管理方法和技術(shù),提高供應(yīng)鏈的效率和競爭力,從而使得供應(yīng)鏈成員獲得一種雙贏的局面。

2.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM(CustomerRelationshipManagement)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,目標(biāo)是通過提供更快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和保持客戶、通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)成本。CRM出現(xiàn)要求煤炭企業(yè)從“生產(chǎn)什么賣什么”的模式向“客戶買什么生產(chǎn)什么”的模式轉(zhuǎn)變,利用CRM系統(tǒng),企業(yè)能夠搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息,從而掌握客戶需求,觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響,使得企業(yè)效益以及企業(yè)與客戶的關(guān)系都得到最優(yōu)化。

第9篇：電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理方法范文

關(guān)鍵：第四方物流；第三方物流；供應(yīng)鏈管理

中圖分類號：F259.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：F

現(xiàn)代物流改變了傳統(tǒng)物流的理念和模式，不斷引入創(chuàng)新的思想與方法，從而引起物流業(yè)深刻的變革。正當(dāng)?shù)谌轿锪餮杆侔l(fā)展時(shí)，一種基于提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案的物流理念-----第四方物流又登場了，成為物流業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我國物流業(yè)起步較遲，發(fā)展水平也比較低，正處在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)展第四方物流，是促進(jìn)我國物流業(yè)現(xiàn)代化管理水平盡快提高的關(guān)鍵，但也是不容易的。

一、第四方物流的概念及理解

第四方物流(Fourth party logistics, FPL)的概念最先是由著名的管理咨詢公司ACCENTURE公司于1998年提出的，當(dāng)時(shí)被解釋為：“能將自己與他人的資源、能力、技術(shù)整合起來為客戶提供完整的供應(yīng)鏈管理解決方法。”所以說，第四方物流經(jīng)營人也就是在供應(yīng)鏈上將用戶與各種服務(wù)商連接起來的中間人，它不一定要像第三方物流經(jīng)營人那樣擁有固定設(shè)施，但卻能充分利用他人的資產(chǎn)和設(shè)備提供優(yōu)化了的一攬子商業(yè)解決方法。因此，第四方物流經(jīng)營人必須擁有足夠的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供最佳供應(yīng)鏈管理模式，提高效率，降低成本，整合資源，理順流程。第四方物流的產(chǎn)生，得益于第三方物流市場的蓬勃發(fā)展以及供應(yīng)鏈管理思想，是物流業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。

二、推動(dòng)我國第四方物流發(fā)展的主要?jiǎng)恿?/p>

1．電子商務(wù)的發(fā)展

解決電子商務(wù)的物流瓶頸，使電子商務(wù)的優(yōu)勢能在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中得到體現(xiàn)，必須建立一個(gè)有別于傳統(tǒng)倉儲、運(yùn)輸模式的現(xiàn)代物流管理體系。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)最大的優(yōu)點(diǎn)就是通過信息技術(shù)的使用，能夠最大限度的支持一條完整的供應(yīng)鏈的建立，第四方物流具有影響整個(gè)供應(yīng)鏈的能力，通過整合第三方物流服務(wù)商、管理咨詢服務(wù)商、信息技術(shù)服務(wù)商和電子商務(wù)服務(wù)商的資源，為客戶企業(yè)提供個(gè)性化、多樣化的供應(yīng)鏈解決方案，提供高效低成本的物流服務(wù)。所以，第四方物流是電子商務(wù)環(huán)境下的產(chǎn)物。

2．國際物流的需要

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和加入WTO之后，中國的進(jìn)出口業(yè)務(wù)大幅增加，國際物流日趨頻繁。企業(yè)必須應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)，制定全球化戰(zhàn)略。然而生產(chǎn)制造企業(yè)一般缺乏全球化物流運(yùn)作的能力，第三方物流也因?yàn)楣δ軉我欢鵁o能為力，所以，通過第四方物流進(jìn)行全球采購、配送和服務(wù)是我國企業(yè)物流全球化戰(zhàn)略的捷徑。

國際物流涉及多個(gè)國家，地理范圍大，環(huán)境復(fù)雜，使國際物流比國內(nèi)物流更具復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性，需要專業(yè)化的供應(yīng)鏈物流管理運(yùn)作能力和專業(yè)化高素質(zhì)的物流人才，通過更大范圍的協(xié)調(diào)配合以最低的費(fèi)用和最小的風(fēng)險(xiǎn)，保質(zhì)、保量、適時(shí)地將貨物從某國的供方運(yùn)到另一國的需方，才能獲得國際物流的整體效率和效益，增強(qiáng)我國物流行業(yè)的整體競爭力。

3．第三方物流的局限性

近年來企業(yè)為了擺脫傳統(tǒng)物流效益低問題，紛紛尋求高效的物流模式，促進(jìn)了我國第三方物流迅速發(fā)展，第三方物流表面上解決物流運(yùn)作在企業(yè)內(nèi)部的不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，但我國第三方物流企業(yè)規(guī)模小，各自為政，不能最優(yōu)整合社會資源，造成社會資源的大量浪費(fèi)。需要有一種組織來管理、協(xié)調(diào)第三方物流，這就促進(jìn)了第四方物流的產(chǎn)生與發(fā)展。

第三方物流只能針對企業(yè)物流的某個(gè)階段，某個(gè)環(huán)節(jié)提供物流服務(wù)，缺乏對整個(gè)企業(yè)物流運(yùn)作的能力和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力。而第四方物流可為供應(yīng)鏈功能或流程的全部提供完整的服務(wù)，為企業(yè)提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。

三、我國發(fā)展第四方物流存在的障礙

目前中國第四方物流的發(fā)展處于初始階段，面臨著諸多障礙，而這些障礙需要政府、社會、企業(yè)多方共同努力。這其中最主要的障礙在于以下幾方面：

1．基礎(chǔ)設(shè)施比較落后

首先，物流設(shè)施和裝備陳舊老化，功能單一，無法實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化操作，工作效率低下。其次，通訊手段落后，缺乏必要的公共物流信息交流平臺，以EDI、互聯(lián)網(wǎng)等為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng)在我國物流業(yè)還沒有得到廣泛的應(yīng)用。再次，物流信息管理和技術(shù)手段比較落后，如條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、射頻技術(shù)和企業(yè)資源管理等在我國物流領(lǐng)域中的應(yīng)用水平較低。這些落后的設(shè)施無法與現(xiàn)代物流運(yùn)作模式接軌。

2．對第四方物流認(rèn)識不足

許多企業(yè)的思想還停留在傳統(tǒng)物流階段，大而全，小而全，習(xí)慣于自成體系，自我服務(wù)，大量潛在的物流需求還不能轉(zhuǎn)化為有效的市場需求；另一方面第三方物流各自為政，沒有合作意識，更談不上供應(yīng)鏈運(yùn)作的戰(zhàn)略，甚至將第四方物流組織看成競爭對手，對第四方物流缺乏信任和正確的認(rèn)識。

3．第四方物流公司功能的不足

第四方物流企業(yè)是一個(gè)以調(diào)配和管理組織自身的和具有互補(bǔ)提供商的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商。通過優(yōu)勢的互補(bǔ)，資源的配置，為供應(yīng)鏈上企業(yè)提供最優(yōu)化的物流解決方案，實(shí)現(xiàn)共贏。目前國內(nèi)的第四方物流還處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，大多是第三方物流企業(yè)功能擴(kuò)展，向第四方物流轉(zhuǎn)型，短期內(nèi)不可能成為整合物流資源的“有領(lǐng)導(dǎo)力量的物流提供商”。所以，目前國內(nèi)的第四方物流，也不是真正意義的第四方物流，其服務(wù)功能是有限的。

4．高級物流專業(yè)人才缺乏

對第四方物流而言，需要高素質(zhì)復(fù)合型的管理人才。既要懂得物流技術(shù)，又要掌握供應(yīng)鏈流程，熟悉信息技術(shù)系統(tǒng)及電子商務(wù)技術(shù)，還要求具有規(guī)劃管理才能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣的人才極度缺乏。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，物流專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一，目前人才缺口達(dá)60余萬，尤其嚴(yán)重缺乏規(guī)劃類、營銷類和管理類物流人才。人才的缺乏嚴(yán)重抑制了第四方物流的發(fā)展，使企業(yè)運(yùn)作起來力不從心。

四、我國第四方物流發(fā)展思路

針對當(dāng)前形勢及存在的問題，現(xiàn)提出我國發(fā)展第四方物流的基本思路。

1．政府引導(dǎo)與支持

目前我國第四方物流正處發(fā)展之初，面臨來自各方的阻力，需要政府的大力支持。首先，充分發(fā)揮政府在宣傳、普及、提高對現(xiàn)代物流認(rèn)識上引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)企業(yè)的自營物流向外包方向發(fā)展，培養(yǎng)第三方物流和第四方物流市場。其次，政府部門必須充當(dāng)引路人，做好物流基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)范工作的同時(shí), 建立物流信息公共平臺，重點(diǎn)培育已經(jīng)具有第四方物流的雛形，在整合物流資源有一定基礎(chǔ)的物流企業(yè)向第四方物流發(fā)展。第三，建立物流標(biāo)準(zhǔn)化體系。將物流標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容列入國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展總體戰(zhàn)略，盡快提出物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)總體規(guī)劃。加快制定和修訂物流和物流信息管理的基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，盡快與國際接軌。

2．整合資源，合理配置

⑴市場細(xì)分，專業(yè)定位

物流服務(wù)可以分解成包括運(yùn)輸、倉儲、配送、報(bào)關(guān)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等多種類型，運(yùn)輸又可分解為長距離的主干道運(yùn)輸及末端配送，這些服務(wù)可由不同的企業(yè)來分別承擔(dān)。企業(yè)要根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢，找準(zhǔn)自己的位置，培育自己的核心競爭力，提升企業(yè)的贏利能力。通過市場細(xì)分促進(jìn)整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)向供應(yīng)鏈管理的“橫向一體化”發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同化發(fā)展，為第四方物流發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

⑵資源整合，做大做強(qiáng)

物流行業(yè)要改變傳統(tǒng)的“小、散、全”狀況，實(shí)施有效的資源整合。通過重組、兼并與聯(lián)合向集約化與協(xié)同化發(fā)展，一些功能較強(qiáng)的“領(lǐng)頭企業(yè)”整合中小型及專業(yè)化物流服務(wù)提供商，培育規(guī)模大、綜合型物流企業(yè)集團(tuán)。大的物流集團(tuán)可以充分發(fā)揮其專業(yè)化、規(guī)模化的優(yōu)勢，建立信息管理系統(tǒng)，將物流服務(wù)與工商企業(yè)的生產(chǎn)和營銷緊密融合，真正具備為用戶優(yōu)化物流管理提供策劃設(shè)計(jì)、組織運(yùn)籌和實(shí)際操作等綜合服務(wù)的能力，為打造第四方物流企業(yè)作準(zhǔn)備。

3．加大人才培養(yǎng)力度

首先，培養(yǎng)各層次的物流專業(yè)人才。通過長期培養(yǎng)與短期培訓(xùn)、學(xué)校培訓(xùn)與在職培訓(xùn)等多種方式，盡快造就一大批熟悉物流業(yè)務(wù)，能夠信任物流行業(yè)不同層次工作的專業(yè)人才。其次，要加大力度培養(yǎng)高素質(zhì)的物流和供應(yīng)鏈管理人才，這種人才對發(fā)展第四方物流尤為重要。第三，直接從國外引進(jìn)少數(shù)具有第四方物流管理經(jīng)驗(yàn)的精英型人才，將國外物流業(yè)的先進(jìn)理念和管理方法引入進(jìn)來。

作者單位：婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃亦.淺談第四方物流及其在我國發(fā)展[J].商業(yè)研究，2006，（5）59-60.