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【關(guān)鍵詞】電力安全監(jiān)察;電力生產(chǎn);問題;對(duì)策
【中圖分類號(hào)】TM08【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006-4222(2016)01-0159-02
進(jìn)入新時(shí)期后,社會(huì)生產(chǎn)力日益提高,社會(huì)各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)電力能源需求與日俱增。受制于電力生產(chǎn)的系統(tǒng)性、復(fù)雜性,各種電力設(shè)施及人為操作都存在一定的安全隱患,社會(huì)大眾對(duì)電力生產(chǎn)的安全性極為關(guān)注,這就需要電力安全監(jiān)察及時(shí)介入,為電力安全生產(chǎn)提供保障。
1電力安全監(jiān)察工作重要作用分析
1.1提高電力企業(yè)的各項(xiàng)效益
電力企業(yè)以生產(chǎn)、輸送電力能源為主要業(yè)務(wù)內(nèi)容,在生產(chǎn)過程中如發(fā)生安全問題,會(huì)給電力企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)效益損失,使電力企業(yè)生產(chǎn)無法有效開展。電力安全監(jiān)察側(cè)重對(duì)電力生產(chǎn)諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行隱患排查,過程監(jiān)督,可以對(duì)電力生產(chǎn)的流程加以全面監(jiān)控,電力企業(yè)在電力生產(chǎn)中及時(shí)引入電力安全監(jiān)察,一方面能夠減少及避免安全事故發(fā)生,另一方面可以提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益[1]。
1.2保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展,提升人們生活質(zhì)量
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要依托于電力能源,電力企業(yè)在生產(chǎn)中發(fā)生安全問題,既對(duì)電力企業(yè)自身構(gòu)成損害,也會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成不利影響。此外,人們?nèi)粘I畹母黜?xiàng)內(nèi)容與電力密切相關(guān),電網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)能夠保障人們生活質(zhì)量的提升。因此,基于電力能源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人們?nèi)粘I钪械牡匚缓妥饔茫娏ζ髽I(yè)應(yīng)重視安全生產(chǎn),通過電力安全監(jiān)察工作的及時(shí)介入,滿足人們對(duì)電力能源的需求,保障生活及社會(huì)秩序,確保我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定有序發(fā)展。
2現(xiàn)階段我國(guó)電力安全生產(chǎn)中存在的突出問題
2.1電力安全生產(chǎn)重視程度不高
在電力生產(chǎn)中,現(xiàn)階段存在電力企業(yè)過度重視電力具體的生產(chǎn)及建設(shè),忽視電力安全管理的弊端,對(duì)眾多的電力安全事故中加以探究,不難發(fā)現(xiàn),較多的電力安全事故都是源于電力安全管理的松懈,而這種管理松懈又是由于電力企業(yè)對(duì)電力安全生產(chǎn)沒有給予足夠的重視,致使安全管理制度缺失、電力生產(chǎn)隱患叢生等現(xiàn)象出現(xiàn)。
2.2電力生產(chǎn)中操作不規(guī)范
縱觀電力生產(chǎn)實(shí)踐中,在電力設(shè)備操作及管理上經(jīng)常出現(xiàn)各種不規(guī)范的現(xiàn)象,給電力安全生產(chǎn)事故的產(chǎn)生埋下隱患[2]。電力生產(chǎn)管理中的不規(guī)范操作行為,如在操作設(shè)備過程中,部分操作人員并未嚴(yán)格履行相關(guān)操作手續(xù),沒有及時(shí)規(guī)范填用相應(yīng)的操作票,導(dǎo)致出現(xiàn)盲目操作,極易發(fā)生漏電、觸電事故。此外,在檢修作業(yè)開展前沒有進(jìn)行事先對(duì)檢修設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)電及接地,也對(duì)檢修人員的人身安全構(gòu)成損害。
2.3電力安全生產(chǎn)及設(shè)備管理制度不完善
①部分電力生產(chǎn)企業(yè)在組織生產(chǎn)活動(dòng)時(shí),沒有嚴(yán)格遵循相應(yīng)的規(guī)章制度,也沒有結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,制定適用于本企業(yè)的電力安全生產(chǎn)規(guī)章條例等,受此影響,電力企業(yè)員工在沒有徹底掌握安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況下開展工作,會(huì)大大增加安全生產(chǎn)事故發(fā)生的可能性。②在電力生產(chǎn)設(shè)備的使用、管理、維護(hù)中也缺乏有力的制度保障,電力生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí),一是制約影響電力生產(chǎn)的進(jìn)度,二是造成了電網(wǎng)運(yùn)行的漏洞,危害到電力生產(chǎn)的安全性。
3結(jié)合案例,探究電力安全監(jiān)察工作在電力安全生產(chǎn)中的運(yùn)用
廣東電網(wǎng)公司東莞供電局是廣東電網(wǎng)公司旗下的重要供電企業(yè),其供電規(guī)模較大,主要協(xié)調(diào)東莞市的城市用電,其供電人口達(dá)到822萬人次,供電整體面積約為2500km2。供電局設(shè)有部室33個(gè),二級(jí)機(jī)構(gòu)10個(gè),職能部門13個(gè)。東莞供電局的供電網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)度達(dá)到20230余公里,涉及到的配電變壓器及刀閘等附屬設(shè)備達(dá)到53900多臺(tái),其調(diào)試、檢查、維修等工作較為繁復(fù),在前期電力安全監(jiān)察中出現(xiàn)多起違規(guī)操作現(xiàn)象。在嚴(yán)峻的電力生產(chǎn)安全形勢(shì)下,基于東莞供電局在整體電力生產(chǎn)系統(tǒng)中的作用,廣東電網(wǎng)公司突出重視電力安全監(jiān)察的重要性,通過完善電力安全監(jiān)察制度,主抓電力現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)質(zhì)量等方式,有效提高了東莞供電局的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)。具體地說,廣東電網(wǎng)公司及東莞供電局著重在以下幾方面運(yùn)用并完善了電力安全監(jiān)察制度:
3.1通過引入電力安全監(jiān)察,建立電力生產(chǎn)不安全行為的控制模型
電力生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種不安全行為,人為因素占據(jù)較大比重,因此,要在電力安全生產(chǎn)中引入電力安全監(jiān)察,對(duì)員工的不安全行為加以糾正,形成員工不安全行為反思-處罰-培訓(xùn)的閉環(huán)控制模型,使電力安全監(jiān)察不僅僅停留在簡(jiǎn)單的生產(chǎn)層面,將監(jiān)察觸角延伸到更為全面的生產(chǎn)流程中。
3.2建立并完善電力安全監(jiān)察及電力安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度條例
電力生產(chǎn)企業(yè)要保障電力生產(chǎn)的安全性,要在提高對(duì)電力安全監(jiān)察工作重要性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,通過建立并完善電力安全監(jiān)察及電力安全生產(chǎn)規(guī)章條例的方式,鞏固安全生產(chǎn)成果,以此提高電力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平。在電力安全監(jiān)察及生產(chǎn)制度中,應(yīng)著重對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)行為加以規(guī)范,重點(diǎn)突出員工不安全行為及違章作業(yè)的管理及處罰力度,從而使電力企業(yè)生產(chǎn)更加重視安全生產(chǎn)的實(shí)效性,確保電力企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。廣東電網(wǎng)公司東莞供電局在電力安全監(jiān)察及生產(chǎn)中,在貫徹《中華人民共和國(guó)電力法》的基礎(chǔ)上,制定實(shí)施了《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力監(jiān)管條例》、《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》、《電力安全事故應(yīng)急處置和電池處理?xiàng)l例》等電力法規(guī),對(duì)電力生產(chǎn)的過程及目標(biāo)進(jìn)行管控,強(qiáng)調(diào)電力生產(chǎn)及維保工作要嚴(yán)格執(zhí)行以上規(guī)章制度。此外,公司還積極探索適宜本企業(yè)發(fā)展實(shí)際的電力安全生產(chǎn)機(jī)制,通過制定、宣傳并實(shí)施與本企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的各類制度,來對(duì)原有的制度條例加以補(bǔ)充完善,尤其是針對(duì)企業(yè)員工的違章操作行為進(jìn)行了重點(diǎn)管控,使企業(yè)的電力安全生產(chǎn)趨于常態(tài)化,保障了企業(yè)的各項(xiàng)效益的增長(zhǎng)。
3.3通過借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù)及手機(jī)平臺(tái),建立電力生產(chǎn)綜合聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)
現(xiàn)階段,在電力生產(chǎn)及管理中,變電站無人值守趨勢(shì)越來越明顯,各電力生產(chǎn)企業(yè)也通過借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù),探索并建立了電力生產(chǎn)綜合聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng),從而做到了對(duì)電力生產(chǎn)安全隱患的及時(shí)排查及處理[3]。電力生產(chǎn)綜合聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)能夠通過計(jì)算機(jī)服務(wù)器做到對(duì)電力生產(chǎn)、管理、維護(hù)的全過程監(jiān)控,工作人員借助計(jì)算機(jī)視頻畫面,可以進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮,從而極大節(jié)省了人力及財(cái)力,提高了監(jiān)察管理的效率。廣東電網(wǎng)公司東莞供電局通過將各個(gè)變電站與主監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使電力安全監(jiān)察的內(nèi)容及范圍得以拓展,在動(dòng)態(tài)監(jiān)管、系統(tǒng)控制、預(yù)警報(bào)警等環(huán)節(jié)的實(shí)效性大大增強(qiáng),極大提高了電力生產(chǎn)的效率,使電力安全監(jiān)察及生產(chǎn)的覆蓋范圍更加廣泛。此外,在電力生產(chǎn)及管理過程中,借助手機(jī)通信技術(shù)的發(fā)展成果,廣東電網(wǎng)公司東莞供電局將手機(jī)微信平臺(tái)引入到電網(wǎng)安全監(jiān)察工作中,通過采用“安全隨手拍”、“公共微信群”等方式,在及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理植物藤蔓給電網(wǎng)設(shè)備帶來的安全隱患等方面效果極為明顯。
3.4圍繞電力生產(chǎn)行為,設(shè)置電力安全生產(chǎn)管理看板
電力安全生產(chǎn)管理看板是電力安全監(jiān)察有效落實(shí)的重要方式和手段,其承擔(dān)的重要作用是將電力企業(yè)員工的行為信息進(jìn)行公示,從而起到對(duì)員工電力生產(chǎn)行為加以監(jiān)督、評(píng)價(jià)及考核的效果。在電力安全生產(chǎn)管理看板的具體設(shè)置上,應(yīng)對(duì)員工的各項(xiàng)行為加以囊括,如本人的安全行為、違章行為、本人發(fā)生了違章行為,但也發(fā)現(xiàn)了其他員工的違章行為并進(jìn)行了制止、本人無違章行為,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止其他員工的違章行為等[4]。在管理看板設(shè)置并實(shí)施后,可以本著對(duì)員工生產(chǎn)行為進(jìn)行量化管理的原則,對(duì)各種行為設(shè)置一定的分值,通過量化管理,如“員工安全生產(chǎn)天數(shù)”等,樹立電力企業(yè)安全生產(chǎn)模仿典型,并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及崗位晉升待遇,而對(duì)生產(chǎn)中違章行為頻率較高的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰,通過在企業(yè)內(nèi)部及政府監(jiān)督網(wǎng)站平臺(tái)上展示考核成果,從而使電力安全生產(chǎn)管理看板成為員工強(qiáng)化自我管理能力的有效輔助,在電力安全監(jiān)察工作的鞏固下,從內(nèi)外兩方面針對(duì)性提高電力企業(yè)安全生產(chǎn)的意識(shí),規(guī)范電力企業(yè)安全生產(chǎn)行為。
4結(jié)語
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,我國(guó)電力企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面,電力企業(yè)要做到安全生產(chǎn),應(yīng)注重強(qiáng)化電力安全監(jiān)察工作的力度和廣度,通過完善安全監(jiān)察制度、提高員工電力生產(chǎn)行為的規(guī)范化等途徑,保障我國(guó)電力行業(yè)的健康持續(xù)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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XX年供電局在保持20年安全生產(chǎn)無事故的基礎(chǔ)上,仍在把對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置,成立由供電局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)**人組成的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。**人中年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、駕馭局面的綜合能力全部適應(yīng)需要。在此基礎(chǔ)上,分別落實(shí)了“五包、四定、三掛勾”責(zé)任制,并制定了目標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰辦法,以此做為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的組織保障、措施保障。
二、要明確安全生產(chǎn)職責(zé)用法規(guī)統(tǒng)領(lǐng)頭腦。
要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針,XX年為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故這一目標(biāo),要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《電力法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》、《低壓電氣技術(shù)規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī),要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用政策統(tǒng)領(lǐng)全體干部職工的頭腦,用法規(guī)規(guī)范單位的安全生產(chǎn)行為,要明確安全生產(chǎn)職責(zé),建立行之有效的規(guī)章制度,從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員至安全員、班組長(zhǎng)及鍋爐、財(cái)務(wù)、門衛(wèi)等者落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé),任務(wù)目標(biāo)量化。同時(shí)要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
三、要層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀實(shí)行合同管理。
XX年安全生產(chǎn)仍堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé),上下責(zé)任連帶利益風(fēng)險(xiǎn)互掛的原則,供電局安全生產(chǎn)防范工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)主抓,分管領(lǐng)導(dǎo)向正職負(fù)責(zé)積極配合側(cè)重抓,其余成員積極圍繞中心協(xié)同作戰(zhàn),各班長(zhǎng)是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)責(zé)任人層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀的管理辦法,年初要與全體員工簽狀,半年、年末按責(zé)任狀條款進(jìn)行考評(píng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,此項(xiàng)措施分別進(jìn)入“五包、四定、三掛勾”,獎(jiǎng)罰實(shí)行合同管理,為保證XX年安全生產(chǎn)目標(biāo)的如期完成提供了可靠保障。
四、制定事故應(yīng)急救援預(yù)案,預(yù)防措施要得力科學(xué)。
為防止和杜絕惡性事件的發(fā)生,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)免受損失企業(yè)安全運(yùn)行,社會(huì)穩(wěn)定,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好“先行”,XX年按國(guó)家和上級(jí)要求要制定出事故應(yīng)急救援預(yù)案,預(yù)案制定的指導(dǎo)思想要以認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、為中心,以貫徹落實(shí)《電力法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》《國(guó)家電網(wǎng)運(yùn)行安全生產(chǎn)規(guī)程規(guī)定》為主線,遵循國(guó)家電網(wǎng)公司特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理暫規(guī)定為原則。要制定出科學(xué)的應(yīng)急體系,組織機(jī)構(gòu),職責(zé),責(zé)任追究及要求到位到人,目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化達(dá)到國(guó)家和上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵字:作業(yè)到位、現(xiàn)場(chǎng)到位管理、安全
中圖分類號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
正文:
為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,加強(qiáng)作業(yè)的安全監(jiān)督管理,確保作業(yè)過程中人員和設(shè)備的安全,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的重要性、危險(xiǎn)性和特殊性的不同等級(jí),確定不同級(jí)別的生產(chǎn)管理人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)和監(jiān)督,使安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)可控在控。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員通過作業(yè)到位,深入了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,及時(shí)解決工作中的實(shí)際問題,消除隱患,確保重要操作或作業(yè)過程的安全。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員作業(yè)到位的基本職責(zé)是檢查現(xiàn)場(chǎng)制定的各種重大作業(yè)的安全、技術(shù)措施和應(yīng)急處理方案落實(shí)到位,監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行操作、檢修作業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,糾正違章作業(yè)行為,及時(shí)協(xié)調(diào)研究解決新出現(xiàn)的各類問題。
1管理總體要求
1.1作業(yè)到位工作的責(zé)任人,必須組織制定本單位重大操作或作業(yè)管理人員的到位標(biāo)準(zhǔn),并掌握到位情況,把到位情況納入各級(jí)管理人員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)中。
1.2在作業(yè)前,應(yīng)明確到位人員現(xiàn)場(chǎng)總指揮,總指揮負(fù)責(zé):組織現(xiàn)場(chǎng)到位工作,協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題;應(yīng)至少提前一天組織操作或作業(yè)的事前交底會(huì),確保各級(jí)到位人員熟悉安全、技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案和工期等措施,了解操作或作業(yè)任務(wù)、步驟、危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)控措施; 明確到位人員的分工和職責(zé); 組織各級(jí)操作或作業(yè)人員、到位人員提前30分鐘達(dá)到現(xiàn)場(chǎng); 操作或作業(yè)過程中發(fā)生異常情況,應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析,發(fā)生重大異常情況應(yīng)親自組織分析,制訂并落實(shí)防范措施; 組織對(duì)操作或作業(yè)全過程的分析評(píng)價(jià)。
2管理內(nèi)容
2.1管理人員到位的主要職責(zé):了解設(shè)備的運(yùn)行方式是否與操作或作業(yè)的要求有較大變化;檢查安全措施的布置應(yīng)符合操作或作業(yè)的要求;監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)不得出現(xiàn)超出操作票或工作票范圍的工作;制止操作或作業(yè)過程中的違章現(xiàn)象,并及時(shí)糾正;參加討論、解決操作或作業(yè)過程中遇到的問題;參與對(duì)操作或作業(yè)全過程的分析評(píng)價(jià),提出改進(jìn)操作或作業(yè)程序,提高操作或作業(yè)水平。
2.2到位標(biāo)準(zhǔn)
(1)術(shù)語及定義
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí):按照《**電網(wǎng)公司地區(qū)供電局關(guān)鍵任務(wù)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行作業(yè)的危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。將現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為“特高”、“高”、“中”、“低”、“可接受”五個(gè)等級(jí)。
特高風(fēng)險(xiǎn): 400 ≤風(fēng)險(xiǎn)值,考慮放棄、停止;
高風(fēng)險(xiǎn): 200 ≤風(fēng)險(xiǎn)值<400,需要立即采取糾正措施;
中等風(fēng)險(xiǎn): 70 ≤風(fēng)險(xiǎn)值<200,需要采取措施進(jìn)行糾正;
低風(fēng)險(xiǎn): 20 ≤風(fēng)險(xiǎn)值<70,需要進(jìn)行關(guān)注;
可接受的風(fēng)險(xiǎn):風(fēng)險(xiǎn)值<20,容忍。
(2)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)到位要求
① **電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)人每年度到位不少于1次;
②地區(qū)供電局分管生產(chǎn)副局長(zhǎng)每季度到位不少于1 次;
③地區(qū)供電局生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)人每月到位不少于1 次;
④ 地區(qū)供電局生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)到位;
⑤ 若以上各單位負(fù)責(zé)人無法本人到位,可安排本單位其他人員代替到位。
(3)中等風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)到位要求
① 地區(qū)供電局安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部各專業(yè)專責(zé)對(duì)本專業(yè)作業(yè)到位每月不少于2 次;
②地區(qū)供電局生產(chǎn)單位各專業(yè)專責(zé)對(duì)本專業(yè)作業(yè)到位每月不少于4 次;
③以上各專業(yè)專責(zé)對(duì)本專業(yè)作業(yè)無法本人到位,可經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意委托本部門其他專責(zé)代替到位。
(4) 低風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)到位要求
① 地區(qū)供電局生產(chǎn)單位各專業(yè)專責(zé)或助理專責(zé)對(duì)本專業(yè)作業(yè)每季度不少于2次。
② 其他情況由地區(qū)供電局生產(chǎn)單位自行安排。
(5)可接受的風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)到位要求
① 各地區(qū)供電局生產(chǎn)單位自行安排。
2.3到位后監(jiān)督內(nèi)容
**電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)部和地區(qū)供電局各級(jí)管理人員應(yīng)根據(jù)到位計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào),到位后應(yīng)檢查內(nèi)容:
(1) **電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)部各級(jí)管理人員監(jiān)督內(nèi)容
① 監(jiān)督地區(qū)供電局各級(jí)管理人員到位執(zhí)行情況;
② 監(jiān)督地區(qū)供電局現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)各專業(yè)搭配是否合理,分工是否明確,作業(yè)人員崗位職責(zé)是否清晰;
③ 檢查工作現(xiàn)場(chǎng)組織措施、技術(shù)措施和安全措施是否完善;
④ 在《地區(qū)供電局職能管理部門管理人員現(xiàn)場(chǎng)到崗到位監(jiān)督卡》(附件3)“**電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)部到位人員簽名”欄中簽名確認(rèn)到位。
(2)地區(qū)供電局分管生產(chǎn)副局長(zhǎng)監(jiān)督內(nèi)容
①監(jiān)督各級(jí)管理人員到位執(zhí)行情況;
②協(xié)調(diào)和處理各部門的安全協(xié)作配合關(guān)系;
③檢查工作現(xiàn)場(chǎng)組織措施、技術(shù)措施和安全措施是否完善;
④檢查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控措施落實(shí)情況。
⑤在《地區(qū)供電局職能管理部門管理人員現(xiàn)場(chǎng)到崗到位監(jiān)督卡》(附件3)“副局長(zhǎng)簽名”欄中簽名確認(rèn)到位。
(3) 地區(qū)供電局生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部各級(jí)管理人員監(jiān)督內(nèi)容
①工作現(xiàn)場(chǎng)組織措施、技術(shù)措施和安全措施是否完善;
②檢查兩票是否合格,是否符合現(xiàn)場(chǎng)工作要求,檢查現(xiàn)場(chǎng)工作執(zhí)行情況;
③作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否全面、實(shí)用并落實(shí);
④特殊作業(yè)是否按規(guī)定執(zhí)行,人員是否具備資質(zhì);
⑤協(xié)調(diào)處理各生產(chǎn)單位在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題;
⑥工作現(xiàn)場(chǎng)的安全距離是否符合要求,施工工藝是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
⑦防誤閉鎖裝置是否齊全;
⑧與工作無關(guān)車輛及人員是否撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
⑨ 生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部均要填寫《地區(qū)供電局職能管理部門管理人員現(xiàn)場(chǎng)到崗到位監(jiān)督卡》(附件3)。
(4) 地區(qū)供電局生產(chǎn)單位各級(jí)管理人員監(jiān)督內(nèi)容
① 工作現(xiàn)場(chǎng)組織措施、技術(shù)措施和安全措施是否完善;
② 作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否全面、實(shí)用并落實(shí);
③ 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員是否持證上崗;
④ 檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)兩票執(zhí)行情況,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)是否到位,人員精神狀態(tài)是否良好;
⑤ 檢查各班組之間的交叉作業(yè)時(shí)的配合情況
⑥ 檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否存在有違章行為;
⑦ 防誤閉鎖裝置是否齊全,解鎖鑰匙按要求封存;
⑧ 特種作業(yè)人員是否必須具備專業(yè)資格證;
⑨ 作業(yè)設(shè)備、施工工器具及安全工器具是否良好;
⑩ 工作現(xiàn)場(chǎng)的安全距離是否符合要求,施工工藝是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
⑾ 檢查施工單位是否有開展工前、工后會(huì),是否有分析當(dāng)天工作的危險(xiǎn)點(diǎn),并制定相應(yīng)的措施;
⑿ 檢修電源應(yīng)接漏電保護(hù)器,試驗(yàn)良好,電源線完好,接線規(guī)范、正確、壓接牢固,有防止短路或脫落的安全措施;
⒀ 填寫《地區(qū)供電局生產(chǎn)單位管理人員現(xiàn)場(chǎng)到崗到位監(jiān)督卡》(附件4)。
3管理程序
3.1重大作業(yè)或操作由到位組織部門通知相關(guān)崗位人員到位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)、監(jiān)督。并填寫到崗到位監(jiān)督卡保存。
3.2各組織部門每月30日前將填寫好的到崗到位監(jiān)督卡交安監(jiān)部駐部門安全監(jiān)督專責(zé),各駐部門安全監(jiān)督專責(zé)根據(jù)本月部門重大操作或作業(yè)情況核實(shí)各管理人員到位情況并提出考核意見。
3.3安全監(jiān)察部定期定項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見,相關(guān)部門落實(shí)書面反饋至安全監(jiān)察部,安全監(jiān)察部復(fù)查、考核,安全月報(bào)全公司公示。
參考文獻(xiàn):
[1] DL 408-1991 電業(yè)安全工作規(guī)程
[2] 中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》(南方電網(wǎng)安監(jiān)[2003]29號(hào))
各部門、各班組:
為迎接56周年,切實(shí)做好秋季安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間安全供電,決定開展國(guó)慶前安全大檢查工作。檢查采取自查和公司檢查相結(jié)合形式,9月19日至20日為自查自糾和總結(jié)階段,由各班組自行組織進(jìn)行自查自糾,并于9月20日前做好自查情況報(bào)公司安監(jiān)部,具體安排如下:
一、成立公司安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xxxx
成員:xxxxxxxxxxxx
二、檢查工作流程
(一)請(qǐng)檢查范圍內(nèi)的所有部門、班組于9月20日前,按檢點(diǎn)內(nèi)容要求將安全生產(chǎn)管理情況以書面形式報(bào)公司安監(jiān)部。
(二)公司檢查分四組,9月21日至23日為檢查階段,由公司安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)相關(guān)班組進(jìn)行檢查。
第一組:檢查xx片
組長(zhǎng):xx
成員:xxxxxxxx
第二組:檢查xx片
組長(zhǎng):xx
成員:xxxxxxxx
第三組:檢查搶修、運(yùn)行及公司交通、消防
組長(zhǎng):xx
成員:xxxxxxxx
第四組:檢查xx片
組長(zhǎng):xx
成員:xxxxxxxx
三、檢點(diǎn)內(nèi)容
(一)檢查各時(shí)期上級(jí)有關(guān)安全文件、簡(jiǎn)報(bào)學(xué)習(xí)記錄情況。
(二)查規(guī)章制度、管理流程、工作規(guī)范,是否制定了健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程,是否制定了保證安全生產(chǎn)的工作流程。
(三)查“兩票”管理,“兩票”管理制度是否完善,執(zhí)行“兩票”的各項(xiàng)內(nèi)容、操作作業(yè)行為、填寫、使用是否規(guī)范并準(zhǔn)確齊全,操作項(xiàng)目過程是否嚴(yán)格執(zhí)行。是否存在無票工作、無票操作現(xiàn)象。
(四)各部門、營(yíng)業(yè)所管轄范圍內(nèi)防火、防盜、防外力破壞工作的執(zhí)行情況。
(五)檢查各部門、各班組創(chuàng)建無違章班站活動(dòng)情況,管理人員與生產(chǎn)班站掛鉤共建安全班組活動(dòng)開展情況,生產(chǎn)單位、生產(chǎn)班站按《xx供電局生產(chǎn)班站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求開展班站建設(shè)情況。
(六)居民變壓器和配電線路是否存在安全隱患。
(七)安全工器具是否定期試驗(yàn)和規(guī)范化管理,現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否正確使用安全防護(hù)用具。
(八)各營(yíng)業(yè)所管轄區(qū)內(nèi)10kv線路及臨時(shí)用電的安全工作落實(shí)情況。
(九)施工單位是否具備相應(yīng)資質(zhì),工程分包是否符合規(guī)定,施工前有否對(duì)承包方負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和安監(jiān)人員進(jìn)行全面的安全技術(shù)交底,記錄是否完整,有無制定施工方案,現(xiàn)場(chǎng)安全措施是否符合要求,工作負(fù)責(zé)人是否在工作現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)護(hù)是否到位;施工現(xiàn)場(chǎng)是否規(guī)范和文明施工。
一、電網(wǎng)調(diào)度的重要性
電網(wǎng)調(diào)度的主要任務(wù)是指揮電網(wǎng)運(yùn)行,電網(wǎng)調(diào)度安全管理工作的好壞,將直接影響電網(wǎng)的安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的安全防護(hù)應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)對(duì)安全性、可靠性、實(shí)時(shí)性、保密性等方面的不同特殊要求,按照國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定,從應(yīng)用系統(tǒng)的各個(gè)層面出發(fā),制定完善的安全防護(hù)策略。
二、電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)存在的問題
(一)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,沒有充分考慮電網(wǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景,在經(jīng)驗(yàn)不足的條件下,急于上縣級(jí)調(diào)度系統(tǒng)。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后,才發(fā)現(xiàn)許多功能該增減,但是卻由于當(dāng)時(shí)考慮不周,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集不全從而導(dǎo)致系統(tǒng)功能不易擴(kuò)充,運(yùn)行效果不夠理想等。
(二)忽視基礎(chǔ)自動(dòng)化設(shè)施的建設(shè)
有些縣級(jí)供電局不同程度地存在著“重視主站端系統(tǒng),忽視基礎(chǔ)自動(dòng)化設(shè)施”的傾向。在引進(jìn)主站系統(tǒng)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)其先進(jìn)性,而對(duì)于運(yùn)行多年已該更換的子站端的基礎(chǔ)自動(dòng)化設(shè)施(包括一次設(shè)備、遠(yuǎn)動(dòng)終端以及通道等),卻舍不得投入人力和財(cái)力。一這些都直接影響了縣級(jí)供電局調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)整體效益的發(fā)揮,從而使我們徒有先進(jìn)的實(shí)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),而應(yīng)用水平卻只能在低檔次上徘徊。待一次設(shè)備、通道等改造完成,高檔次的主機(jī)系統(tǒng)也已進(jìn)入了更新期。
(三)重系統(tǒng)建設(shè),輕管理運(yùn)行
有些縣級(jí)供電局在進(jìn)行縣級(jí)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)時(shí),積極性很高,而系統(tǒng)一旦建成,特別是在通過實(shí)用化驗(yàn)收后,卻沒有花大力氣加強(qiáng)管理工作和運(yùn)行維護(hù)工作, 致使運(yùn)行人員和維護(hù)人員水平不能提高,管理體制混亂,從而造成了這樣一種現(xiàn)象:縣級(jí)調(diào)度自動(dòng)化的硬軟件系統(tǒng)比較先進(jìn),而系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)水平和應(yīng)用水平卻不很高。這說明加強(qiáng)和完善縣級(jí)調(diào)度系統(tǒng)的管理工作必須提到議事日程上來。
(四)調(diào)度人員技術(shù)水平素質(zhì)偏低
部分調(diào)度人員技術(shù)水平低的問題十分突出。面對(duì)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)品的縣級(jí)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng),操作人員不會(huì)用、不敢用、甚至亂用的現(xiàn)象十分普遍,誤操作的情況也時(shí)有發(fā)生。調(diào)度人員素質(zhì)低的狀況不僅影響縣級(jí)調(diào)度系統(tǒng)的正常運(yùn)行,調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)縣供電局調(diào)度人員及自動(dòng)化專責(zé)人的配置基本上是每個(gè)縣局1~2 人。
三、存在問題防范的建議
(一) 安全管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理,面對(duì)新形勢(shì),首先管理層要更新觀念,提高素質(zhì),建立一支思想開闊、能管善管的安全管理隊(duì)伍,以滿足新形勢(shì)下安全管理工作的要求。
(二)自動(dòng)化系統(tǒng)主站由于是各種信息集中的地方, 因而也是實(shí)施運(yùn)行管理的最佳切入點(diǎn)。通過完善運(yùn)行值班等一系列規(guī)章制度,密切監(jiān)視自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、機(jī)房溫濕度變化、設(shè)備健康狀況等,并登記在運(yùn)行日志里。
(三)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著新技術(shù)、新設(shè)備的不斷應(yīng)用,電網(wǎng)的現(xiàn)代化水平越來越高,對(duì)調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也提出了更高的要求。因此,要求調(diào)度人員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,以勝任本職工作。培訓(xùn)工作應(yīng)以實(shí)用為目標(biāo),突出技能訓(xùn)練和注重崗位練兵
(四)通過建章立制,明確安全責(zé)任,做到有章可循。管理制度化,使人人都有“制度就是高壓線”的意識(shí),從而杜絕以技術(shù)裝備來代替現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)象。
進(jìn)行通信系統(tǒng)建設(shè)時(shí), 需要和調(diào)度自動(dòng)化的通信系統(tǒng)相結(jié)合,統(tǒng)籌考慮。有些地區(qū)已建成包括調(diào)度主站和變電所的光纖通信網(wǎng),配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)就可以利用已有的通信通道,就近接入變電所以節(jié)省投資;有些地區(qū)的通信系統(tǒng)不太完善,在進(jìn)行配網(wǎng)通信系統(tǒng)的建設(shè)時(shí),應(yīng)為調(diào)度自動(dòng)化、集中抄表等留有足夠的余量。
關(guān)鍵詞: 輸變電,達(dá)標(biāo),檔案,管理
Abstract: in order to improve the construction quality and the whole transformation project over level, make engineering after the production safety, civilization can as quickly as possible production double standard, the key to mark the transformation project put into production activity, to the transmission and transformation project from security management, technical index, construction quality, file management, comprehensive management of five project inspected examination evaluation. Will file management into the project management and evaluation, strengthen the leadership at all levels and the relevant personnel file consciousness, ensure that transformation project of complete archives, complete and timely filing.
Key words: power transformer, the standard, files, management
中圖分類號(hào):G271文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展,實(shí)現(xiàn)電力建設(shè)“控制造價(jià)、合理工期、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)”的整體目標(biāo),提高輸變電工程建設(shè)質(zhì)量和整體移交水平,促使工程投產(chǎn)后能盡快實(shí)現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)雙達(dá)標(biāo),更好地發(fā)揮投資效益、生產(chǎn)效益和社會(huì)效益。從1997年開始,廣東電網(wǎng)公司在全省實(shí)行重點(diǎn)輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)活動(dòng),對(duì)輸變電工程從安全管理、技術(shù)指標(biāo)、施工質(zhì)量、檔案管理、綜合管理等五個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)檢考核評(píng)定,1999年6月至今,我局500kV蓄增甲線送電線路、廣南變電站工程;220kV魚飛變電站、迎賓變電站工程等十幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行投產(chǎn)后3個(gè)月復(fù)檢達(dá)標(biāo)考核,分別通過國(guó)家電力公司、南方電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)公司等上級(jí)單位專家的復(fù)檢考核評(píng)定,都以優(yōu)秀的成績(jī)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)。這為做好重點(diǎn)輸變電工程檔案管理起到了示范作用。將檔案管理納入工程管理和考核,增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的檔案意識(shí),也給我們檔案部門做好輸變電工程檔案的管理提出了新的要求。為確保輸變電工程檔案的齊全、完整和歸檔及時(shí),我們做了大量工作、下面談?wù)勥@方面的做法。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好工作的關(guān)鍵
工程檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)與否直接關(guān)系到今后生產(chǎn)運(yùn)行與維護(hù),關(guān)系到社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,也關(guān)系到開展輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)活動(dòng)。所以得到領(lǐng)導(dǎo)重視,我局開展輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)活動(dòng)在人、財(cái)、物上會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)有力的支持。我局開展輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)活動(dòng),首先局分別成立工程投產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),成員包括局工程部、生技部、安監(jiān)部及工程各參建單位負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)整個(gè)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)過程的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)工作,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)建設(shè)期工作小組、考核期工作小組、檔案工作小組、工程結(jié)算四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)日常工作,并分別制定了《投產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作方案》和《考核實(shí)施細(xì)則》,明確目標(biāo)方向。這樣,從局領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)至技術(shù)人員,從工程建設(shè)管理、監(jiān)理部門至安全監(jiān)察、生產(chǎn)運(yùn)行、技術(shù)等管理部門,從設(shè)計(jì)、物資供應(yīng)到土建與電氣安裝、運(yùn)行單位,從專職檔案人員到各單位兼職檔案員,都有明確的職責(zé)分工,做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的檔案工作,提高了各級(jí)人員的檔案意識(shí),促進(jìn)了檔案工作與工程建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,為進(jìn)一步做好我局輸變電工程檔案工作奠定了基礎(chǔ)。
二、工程檔案提前介入,有效地確保檔案的質(zhì)量。
工程檔案是建設(shè)項(xiàng)目從醞釀、建設(shè)到建成投產(chǎn)運(yùn)行全過程中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔保存的文件材料。工程檔案是隨著工程進(jìn)展環(huán)環(huán)相扣,段段相連,步步延伸,逐漸形成的,工程初期的很多文件材料、征地紅線、青苗賠償、可行性研究、立項(xiàng)、審批、籌建、規(guī)模、選址、各種協(xié)議(合同)等文件材料,都可作為憑證和依據(jù),一旦散失無法彌補(bǔ),“事后回憶錄”是不能作憑證和依據(jù)的。長(zhǎng)期以來,一個(gè)基建項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工到竣工,形成周期長(zhǎng),涉及的單位多,情況復(fù)雜,給工程文件材料收集及歸檔帶來一定困難,特別是工程前期階段,由于條件差、人員少,事情多、檔案意識(shí)淡薄,在工作過程中形成的文件材料,不及時(shí)收集積累,等工程投產(chǎn)后,應(yīng)歸檔文件材料遲遲未能歸檔,歸檔后的文件材料不全,缺這缺那,這時(shí),要么任其殘缺不全,要么是補(bǔ)寫或者編造,在很大程度上影響了竣工檔案的原始性、真實(shí)性和完整性。如220千伏新塘變電站輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)工程前期文件收集不齊全,這時(shí)已事過境遷,再要找回就難了。事實(shí)證明,要確保工程檔案的完整性,檔案部門一定要在工程的前期就要開始介入工作。同時(shí)要宣傳工程檔案的重要性,強(qiáng)調(diào)工程檔案管理在工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)中的具體要求,從而引起領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員足夠重視,使每個(gè)職能部門對(duì)自己日常職能活動(dòng)中形成的文件材料,能及時(shí)收集、妥善保管、定時(shí)移交,從而確保檔案的質(zhì)量;如500千伏蓄增甲線送電線路工程,這個(gè)工程由于得到足夠重視,工程檔案工作在工程初期提前介入,前期文件資料收集和積累責(zé)任到人,所以,在500千伏蓄增甲線送電線路工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的復(fù)查中,前期檔案文件材料比較齊全、完整,符合達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的工程檔案管理考核指標(biāo)要求,并在五個(gè)考核項(xiàng)目中獲得最高分。因此,檔案工作在工程初期提前介入,為全面收集和積累工程建設(shè)所形成的文件、資料打下良好基礎(chǔ),有效地提高了工程檔案的質(zhì)量。
三、健全檔案管理制度,建立一個(gè)完整的工程檔案網(wǎng)絡(luò),確保工程檔案的完整和準(zhǔn)確
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化;系統(tǒng)應(yīng)用;技術(shù)特點(diǎn)
營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化,是指企業(yè)利用lnternet技術(shù),基于工作流的概念,是企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作,改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,實(shí)現(xiàn)信息資源化、流程規(guī)范化,進(jìn)一步提高工作效率。一般而言,營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化均以公文處理和行政事務(wù)管理為核心,同時(shí)提供信息通信與服務(wù)等重要功能。因此,典型的營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化包括收文、發(fā)文、審批、簽發(fā)、管理、公文流轉(zhuǎn)傳遞、政務(wù)信息采集與、內(nèi)部形勢(shì)報(bào)告管理、檔案管理、行政事務(wù)管理等應(yīng)用。
石嘴山供電局營(yíng)銷客戶服務(wù)中心采用“SG186”營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化為基礎(chǔ)平臺(tái),構(gòu)建了以套規(guī)范且貼近用戶需求的營(yíng)銷化管理系統(tǒng)。本文以石嘴山供電局營(yíng)銷客戶服務(wù)中心辦公營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化為例,對(duì)系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)、流程安排及整體特點(diǎn)等逐一加以介紹和分析。
1.技術(shù)路線
石嘴山供電局營(yíng)銷客戶服務(wù)中心營(yíng)銷辦公系統(tǒng)以群件工作流系統(tǒng)SG186為基礎(chǔ)平臺(tái),具有完善的工作流控制、數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制技術(shù)、可靠的安全機(jī)制以及標(biāo)準(zhǔn)的WEB服務(wù)。它能實(shí)現(xiàn)多個(gè)工作組在不同地域,以多樣化的方式,運(yùn)用龐大的信息資源,相互協(xié)作地快速解決同一問題。
系統(tǒng)采用TCP/IP結(jié)構(gòu)作為項(xiàng)目的基本模式,界面友好,操作簡(jiǎn)便,無需客戶端安裝和維護(hù),實(shí)現(xiàn)信息、“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”、“電費(fèi)管理”、“電能計(jì)量及信息采集”、“市場(chǎng)與需求側(cè)”及“綜合管理”等功能。
在對(duì)數(shù)據(jù)的處理方面,Notes客戶端有較強(qiáng)的處理能力,它不但處理用戶圖形界面,而且運(yùn)行應(yīng)用程序,可以減輕對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的依賴;而瀏覽器只負(fù)責(zé)處理用戶圖形界面,它向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求,然后接收服務(wù)器端運(yùn)行的應(yīng)用程序產(chǎn)生的結(jié)果。
根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況來看,系統(tǒng)采用TCP/IP方式的技術(shù)路線,從服務(wù)器負(fù)載,到系統(tǒng)的相應(yīng)熟度都能達(dá)到用戶的要求。
2.系統(tǒng)的總體功能
根據(jù)用戶的要求,系統(tǒng)有五大應(yīng)用模塊:客戶服務(wù)與客戶關(guān)系、電費(fèi)管理、電能計(jì)量及信息采集、市場(chǎng)與需求側(cè)、綜合管理。包含19個(gè)業(yè)務(wù)類、138個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)及762個(gè)業(yè)務(wù)子項(xiàng)。
客戶服務(wù)與客戶關(guān)系模塊主要包括95595業(yè)務(wù)處理、新裝、容及變更用電、供用電合同管理、客戶關(guān)系管理。能夠?qū)崿F(xiàn)客戶管理的電子起草、傳閱、審核、簽發(fā)和接收工作,處理反饋、查詢、歸檔等任務(wù)。
電費(fèi)管理模塊主要包括抄表管理、核算管理、線損管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理??捎糜诔戆才藕秃怂阃ㄖ?、查詢電費(fèi)收繳等一些日常辦公。
電能計(jì)量及信息采集模塊主要包括資產(chǎn)管理、計(jì)量體系管理、計(jì)量點(diǎn)管理、電能信息采集。能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)量運(yùn)行維護(hù)及檢定、制定輪換計(jì)劃、計(jì)量變更、新表出入庫(kù)、查詢、等信息歸檔。
市場(chǎng)與需求側(cè)模塊主要包括市場(chǎng)管理、有序用電管理、能效管理。職工可以在此收到內(nèi)部信息、記錄和獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
綜合管理模塊主要包括營(yíng)銷分析輔助決策、稽查及工作質(zhì)量、客戶歸檔資料管理。以客戶編號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)的客戶基本檔案、用電特性、服務(wù)需求、信用評(píng)價(jià)、合同信息、客戶關(guān)系及客戶調(diào)查信息。是獲取各方面信息的有效渠道。
2.1 95595業(yè)務(wù)處理
通過統(tǒng)一客戶聯(lián)絡(luò),實(shí)現(xiàn)通過營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、門戶網(wǎng)站、銀行網(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種服務(wù)渠道與客戶交互;通過業(yè)擴(kuò)管理、故障報(bào)修、客戶投訴、客戶舉報(bào)、建議表?yè)P(yáng)、信息咨詢、業(yè)務(wù)查詢等業(yè)務(wù)的流程化處理,達(dá)到客戶服務(wù)便捷、響應(yīng)快速,并提供客戶回訪、業(yè)務(wù)通知、停電通知、繳費(fèi)提醒、用電檢查等主動(dòng)式服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷等,管理工作完全在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上完成,并且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)文件的密級(jí)區(qū)分管理以及相關(guān)操作。
2.2 抄表管理
通過抄表管理、核算管理、客戶繳費(fèi)管理、電價(jià)管理、營(yíng)銷帳務(wù)管理和欠費(fèi)管理等電費(fèi)管理業(yè)務(wù)的處理,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合電價(jià)及電費(fèi)抄核收管理流程,降低電費(fèi)管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高電價(jià)電費(fèi)管理的整體績(jī)效和資金的規(guī)?;б?。完全在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上完成,并且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)文件的密級(jí)區(qū)分管理以及相關(guān)操作。
2.3 計(jì)量體系管理
通過計(jì)量裝置從需求、采購(gòu)、入庫(kù)、運(yùn)行、退回等全周期的資產(chǎn)管理,明晰資產(chǎn)狀態(tài),促使資源優(yōu)化配置;通過計(jì)量點(diǎn)的設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收、維護(hù)管理及電能計(jì)量裝置運(yùn)行維護(hù)、改造、評(píng)估管理,實(shí)現(xiàn)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況的全過程管理;通過室內(nèi)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、輪換和二次壓降測(cè)試等電能計(jì)量技術(shù)管理,規(guī)范電能計(jì)量檢測(cè)、運(yùn)行及工作流程管理,保證電能計(jì)量的全面準(zhǔn)確可靠;同時(shí),通過售電側(cè)電能信息進(jìn)行采集與監(jiān)控,并利用調(diào)度、配電等相關(guān)系統(tǒng)的采集信息,將購(gòu)電側(cè)、供電側(cè)、銷售側(cè)三個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息整合在一起,形成購(gòu)、供、售三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)信息的統(tǒng)一監(jiān)控。
2.4 檔案管理
主要功能是對(duì)各種有關(guān)文件、各科上報(bào)資料進(jìn)行收集整理、入庫(kù)報(bào)存、查詢等。文件管理庫(kù)中的文件可以按照類、卷、時(shí)間、原文摘要等要素予以歸類分級(jí)、存儲(chǔ),并建立各種檢查索引。同時(shí)可以根據(jù)文件的分類、保管期限、歸檔年代等必要的條件進(jìn)行查詢,并可以對(duì)案卷進(jìn)行分類、查詢、檢查及打印等功能。用戶可以在網(wǎng)上根據(jù)文件號(hào)、案卷號(hào)、主題詞、歸檔時(shí)間、密碼級(jí)別等各種組合查詢文件庫(kù)時(shí),需要核對(duì)用戶身份、密碼、檢查相應(yīng)的權(quán)限。禁止非法用戶的入侵,對(duì)于沒有權(quán)限的用戶系統(tǒng)拒絕查詢。
2.5 待辦工作單
根據(jù)當(dāng)前操作人員所在單位及擁有的權(quán)限、組織機(jī)構(gòu)及流程模板定義,列出需要當(dāng)前登錄系統(tǒng)的人員處理及被退回的工單。
2.6 系統(tǒng)日志
主要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的用戶在線日志,系統(tǒng)的安全方位日志進(jìn)行查詢,定期清理等操作。系統(tǒng)提供各類日志查詢功能;系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)管理輔助功能自助服務(wù)日志查詢。
2.7 規(guī)章制度
主要對(duì)與本企業(yè)相關(guān)的各類法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件進(jìn)行分類整理,以方便進(jìn)行查詢。這些規(guī)章制度是各科室業(yè)務(wù)工作的依據(jù),各科室業(yè)務(wù)工作中經(jīng)常需要查詢這些規(guī)章制度和規(guī)范性文件
2.8 工作計(jì)劃
主要完成各科室每月上報(bào)綜合科的計(jì)劃工作,召開月度工作會(huì)議,最后由綜合科匯總出以會(huì)議紀(jì)要形式的工作計(jì)劃,通過各級(jí)審核,最終形成中心的月度工作計(jì)劃,下達(dá)各科室。工作計(jì)劃流程:發(fā)送上報(bào)通知各科室報(bào)工作計(jì)劃辦公室專責(zé)匯總辦公室主任審核中心領(lǐng)導(dǎo)審核返回專責(zé)下發(fā)各科室傳閱。
3.系統(tǒng)特點(diǎn)分析
3.1 先進(jìn)可靠的系統(tǒng)平臺(tái)
SG186平臺(tái)是目前國(guó)網(wǎng)公司最先進(jìn)的群件平臺(tái),開放式數(shù)據(jù)庫(kù)連接,可適應(yīng)Windows 2000 、和Netware等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,客戶端同樣適應(yīng)多種操作系統(tǒng)平臺(tái),如Windows 2000 、Windows9x等。
3.2 操作簡(jiǎn)單的Web界面
系統(tǒng)提供Web界面,使熟悉Web的用戶可以輕松地掌握。在局域網(wǎng)內(nèi)部任何一臺(tái)電腦上只要使用IE瀏覽器,通過身份、權(quán)限認(rèn)證后,就可實(shí)現(xiàn)各種搜素、查詢等操作。
3.3 健全的保密機(jī)制
NOTES使用業(yè)公認(rèn)的唯一實(shí)際無法破譯的數(shù)據(jù)加密技術(shù)和其它安全手段,提供了四種可識(shí)別的加密機(jī)制:驗(yàn)證、存取控制、字段級(jí)加密和電子簽名。
NOTES系統(tǒng)提供的安全性分為五級(jí):服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、視圖、文檔。因此可以說,NOTES為企業(yè)共享數(shù)據(jù)信息的安全性問題提供了圓滿的解決方法。
對(duì)于本地?cái)?shù)據(jù)面向廣域公開的用戶,為了確保用戶數(shù)據(jù)資源部不被非法侵入和破環(huán),應(yīng)用SSL安全協(xié)議對(duì)數(shù)據(jù)包的過濾,可結(jié)合防火墻,實(shí)現(xiàn)C2級(jí)的lnternet安全性保護(hù),應(yīng)用集中和分布式相結(jié)合的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的多機(jī)安全備份。
3.4 方便靈活的模塊設(shè)計(jì)
先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法使各模塊可以獨(dú)立存在,整個(gè)軟件易拆分,易組裝,可根據(jù)不同單位特點(diǎn),為其定制增添各類業(yè)務(wù)模塊。
3.5 有效的管理
系統(tǒng)工作對(duì)各類資源的設(shè)置,來支持用戶進(jìn)行資源的在線申請(qǐng)、回復(fù)、借出登記、歸還登記等全自動(dòng)操作。擺脫了傳統(tǒng)的手工管理效率低下,查找繁瑣等弊端,提高了內(nèi)部資料的利用率。
4.結(jié)論
營(yíng)銷辦公系統(tǒng)化在石嘴山供電局營(yíng)銷客戶服務(wù)中心投入運(yùn)行以來,給整個(gè)管理工作帶來了良性的巨大的體系結(jié)構(gòu)變化,使中心的信息管理水平在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)這個(gè)信息傳輸樞紐的推動(dòng)下上了一個(gè)新的臺(tái)階。
參考文獻(xiàn):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)__電網(wǎng)公司“兩會(huì)”精神。不但自己要帶頭學(xué)習(xí),還要組織廣大黨員和職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì),并通過各種形式,把會(huì)議精神盡快傳達(dá)到班組、職工,用會(huì)議精神統(tǒng)一全體黨員、職工的思想和行動(dòng),進(jìn)一步抓好黨支部的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)抓好“五好”黨支部建設(shè)和“六先”黨員先進(jìn)性工程等工作,我要緊密地與黨支部其他成員一道認(rèn)認(rèn)真真地開展好黨支部的基礎(chǔ)管理工作。從建立健全黨支部的工作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案、制度完善、各種資料的整理、歸類等本文來源:文秘站 ,在發(fā)展黨員、繳納黨費(fèi)、黨員民主評(píng)議、上黨課、團(tuán)支部工作、工會(huì)工作、保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定等方面都要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度開展工作,促進(jìn)黨建工作上臺(tái)階。
三、我在抓好黨支部的日常工作的同時(shí),要積極創(chuàng)新黨建工作的思路和方法,進(jìn)一步落實(shí)局黨委“12345” 黨建特色政工長(zhǎng)效機(jī)制,繼續(xù)深入開展黨建特色政工活動(dòng),將黨建工作“融入中心做工作、進(jìn)入管理起作用”落到實(shí)處,。
今年,檢修所、市郊局、__局黨支部聯(lián)合開展主題為《抓好班組文化建設(shè)、爭(zhēng)創(chuàng)明星班組》和《提高寫作能力、我為企業(yè)添彩》為主題的黨建特色政工活動(dòng),結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際,加強(qiáng)班組文化建設(shè),進(jìn)一步提高班組職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。加強(qiáng)班組文化建設(shè),統(tǒng)一班員思想認(rèn)識(shí),緩解基層班員的壓力,塑造充滿活力的企業(yè)氛圍,提高工作效率。開展新聞宣傳報(bào)道競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步搞好新聞宣傳報(bào)道,交流經(jīng)驗(yàn),宣傳典型,鼓舞士氣,促進(jìn)工作,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍,掀起學(xué)習(xí)黨的方針政策、學(xué)習(xí)新聞寫作和新聞攝影知識(shí)的熱潮,進(jìn)一步促進(jìn)職工寫作能力和整體素質(zhì)的提高、樹立電力企業(yè)良好的形象和展示電力職工風(fēng)采,做到內(nèi)鼓士氣、外樹形象、激發(fā)活力、促進(jìn)新聞宣傳工作上臺(tái)階。
四、在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,我要積極參加和組織職工參加我局的各種有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的活動(dòng),如參加廉潔自律方面的學(xué)習(xí)講座、征文和知識(shí)答題等。同時(shí)我要在工作生活中時(shí)刻保持清醒頭腦,不能以權(quán)謀利、用職務(wù)影響收受單位和個(gè)人的禮品和有價(jià)證券,自覺遵守各種規(guī)章制度,自覺接受群眾監(jiān)督。
一、提高認(rèn)識(shí),宣傳到位是確保效能監(jiān)察工作順利進(jìn)行的前提
效能監(jiān)察是企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合的切入點(diǎn),是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的重要手段,是對(duì)企業(yè)管理的再管理,監(jiān)督的再監(jiān)督,是一種高層次的管理和監(jiān)督,其實(shí)質(zhì)是服務(wù)、是參與,即服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作、參與企業(yè)管理;是新時(shí)期紀(jì)檢監(jiān)察部門的一項(xiàng)重要任務(wù),是以提高經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、促進(jìn)廉政勤政為基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。而企業(yè)效能監(jiān)察工作,涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域和各項(xiàng)工作,涉及到各種專業(yè)知識(shí)和技術(shù)要求,只有領(lǐng)導(dǎo)支持,部門配合,職工參與,才能形成效能監(jiān)察的整體合力,促進(jìn)效能監(jiān)察工作的深入開展。因此,提高領(lǐng)導(dǎo)上下對(duì)效能監(jiān)察的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),讓每位職工認(rèn)識(shí)到位是確保效能監(jiān)察工作順利進(jìn)行的前提。
省、遵義供電局關(guān)于開展用電抄核收效能監(jiān)察的精神下達(dá)后,我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,充分認(rèn)識(shí)到用電抄核收效能監(jiān)察工作的重要性,立即召開用電抄核收效能監(jiān)察動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,黨總支紀(jì)檢委員、工會(huì)主席傳達(dá)用電抄核收效能監(jiān)察工作精神,號(hào)召全公司人員要積極行動(dòng)起來,從落實(shí)“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略,貫徹“三抓一創(chuàng)”和本公司“十六字”工作思路的高度來認(rèn)識(shí)搞好該項(xiàng)工作的重要性。公司經(jīng)理在會(huì)上提出具體要求,黨總支書記也作了重要講話。隨后成立了用電抄核收效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,制定了相關(guān)制度。并通過黨風(fēng)廉政教育、效能監(jiān)察專刊等宣傳形式,加大效能監(jiān)察工作的宣傳力度,提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工對(duì)效能監(jiān)察工作目的和意義的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了做好效能監(jiān)察工作的責(zé)任意識(shí)和自覺意識(shí),破除了效能監(jiān)察工作與己無關(guān)的思想,統(tǒng)一了思想,形成了共識(shí)。使每位員工認(rèn)識(shí)到了效能監(jiān)察在改善管理,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)廉政勤政建設(shè)中的重要作用。
通過公司上下高度重視,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和廣泛的宣傳和動(dòng)員,我公司基本形成了行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭,業(yè)務(wù)部門參與,職責(zé)明確,分工合理,配合密切、齊抓共管的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),完善各項(xiàng)制度是開展用電效能監(jiān)察工作的保證
開展效能監(jiān)察,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。一是要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),行政領(lǐng)導(dǎo)高度重視和積極支持,態(tài)度明確,協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門通力協(xié)作形成合力,效能監(jiān)察工作才能順利開展。為做好用電效能監(jiān)察工作,加強(qiáng)用電效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo),在具體抄核收效能監(jiān)察工作項(xiàng)目中,我公司成立用電效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),相關(guān)部門參與,紀(jì)檢監(jiān)察部門作為考核部門,對(duì)所立項(xiàng)目與相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,促使各主管部門主動(dòng)配合開展工作,形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥,審計(jì)先行,紀(jì)檢監(jiān)察部門協(xié)凋,有關(guān)部門參與的效能監(jiān)察工作機(jī)制,為開展好效能監(jiān)察工作,提供了強(qiáng)有力的組織和領(lǐng)導(dǎo)保障。
建立分工明確,責(zé)任到位的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制,才能合效能監(jiān)察工作扎實(shí)有效的深入開展。應(yīng)從用電抄核收的作業(yè)流程、監(jiān)督約束機(jī)制、崗位責(zé)任制等制度進(jìn)行完善,重點(diǎn)以員工是否執(zhí)行制度到位、抄表是否到位,是否存在內(nèi)外勾結(jié)竊電、擅自改變用電結(jié)構(gòu)比例和電價(jià)類別、截留挪用或貪污電費(fèi)電收入等行為修訂各項(xiàng)制度。為此,我公司制定了《仁懷電力公司用電抄核收效能監(jiān)察工作方案》《仁懷電力公司用電抄核收效能監(jiān)察工作實(shí)施細(xì)則》、《工作流程圖》等,并結(jié)合實(shí)際修訂和完善各類規(guī)章制度x項(xiàng)。
三、各部門密切配合,自查檢查不走過場(chǎng),整改提高注重實(shí)效是用電效能監(jiān)察工作取得成效的關(guān)鍵
在具體工作中,要正確處理好各部門的關(guān)系,正確處理好效能監(jiān)察與客戶利益矛盾的關(guān)系;正確處理好效能監(jiān)察與日常工作的關(guān)系;正確處理好企業(yè)和個(gè)人關(guān)系;正確處理好效能監(jiān)察與績(jī)效考核的關(guān)系。以客觀公正,謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度會(huì)同業(yè)務(wù)部門開展工作,以爭(zhēng)取業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和職工的理解和支持、積極配合效能監(jiān)察工作的進(jìn)行,做到各部門密切配合,自查檢查不走過場(chǎng),整改提高注重實(shí)效,形成監(jiān)督合力,才能發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),是用電效能監(jiān)察工作取得成效的關(guān)鍵。
為此,我公司的統(tǒng)一安排和部署,實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)掛片,中層掛點(diǎn),各供電所積極開展用電抄核收自查自糾工作,成立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的抄核收效能監(jiān)察工作小組,對(duì)小組人員作了具體分工,層層分解,落實(shí)到人。所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)按照檢查的范圍和內(nèi)容,對(duì)所轄區(qū)用電抄核收情況進(jìn)行自查。
為確保用電抄核收效能監(jiān)察工作不流于形式,公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)六個(gè)工作小組對(duì)各供電所的自查情況進(jìn)行檢查和抽查,在聽取匯報(bào)、查閱資料的同時(shí),根據(jù)檢查內(nèi)容重點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)抽查核對(duì),并暗訪有關(guān)客戶。各工作小組將現(xiàn)場(chǎng)檢查情況登記在《用電抄核收效能監(jiān)察抽查情況登記表》和《用電抄核收效能監(jiān)察抽查異常情況登記表》上,及時(shí)反饋給供電所。做到“自查決不走過場(chǎng),整改決不撓癢癢”,組織有關(guān)人員集體“會(huì)診”,對(duì)各供電所根據(jù)檢查抽查存在的問題能馬上整改的及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)整改難度較大、一時(shí)解決不了的,分別制定整改計(jì)劃,明確整改方式,落實(shí)整改措施、責(zé)任部門和責(zé)任人,并明確完成時(shí)限。
由于各部門密切配合、通力合作,形成合力,公司共自查用電戶數(shù)59,220戶,其中居民用戶56,126戶,其他用戶3,094戶,自查率達(dá)到了100%,完成了既定目標(biāo)。共發(fā)現(xiàn)問題數(shù)939個(gè),其中電費(fèi)電價(jià)問題數(shù)304個(gè),計(jì)量裝置管理方面問題數(shù)150個(gè),供電用電合同管理方面問題數(shù)11個(gè),竊電和違章用電方面問題數(shù)4個(gè),抄核收基礎(chǔ)管理方面問題數(shù)452個(gè),用電安全方面問題數(shù)2個(gè),業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問題數(shù)1個(gè),為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出建議意見128條,新建立健全規(guī)章制度9項(xiàng),修訂和完善各類規(guī)章制度x項(xiàng),更換停走、有誤差、無封鉛電表238塊,對(duì)違規(guī)行為的職工給予了經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng),對(duì)公司全體員工(含招聘工)及站、所自用電的267塊表計(jì)全部進(jìn)行了輪換。為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失23.4(建議適當(dāng)加大)版權(quán)所有萬余元,避免經(jīng)濟(jì)損失14.4(建議適當(dāng)加大)萬余元,線損下降了1.1%,均價(jià)上升了0.008元/千瓦時(shí)。