質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞]建筑工程　質(zhì)量管理　問題　對策

建筑工程的質(zhì)量管理是現(xiàn)代建筑施工管理的重要內(nèi)容，提高工程質(zhì)量管理水平能促進(jìn)建筑事業(yè)的不斷發(fā)展，對我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和維護(hù)人民生命財產(chǎn)安全都有積極意義。

一、建筑工程質(zhì)量管理存在問題分析

(一)法律法規(guī)制度的缺失

目前的工程質(zhì)量管理法律體系中，雖然對勘察、設(shè)計、施工有相應(yīng)的法律規(guī)定，但是對工程項目管理和工程總承包卻沒有相關(guān)法律法規(guī)來進(jìn)行支撐；此外，在勘察設(shè)計、招標(biāo)等方面的法律法規(guī)也屬于雛形期，對工程建設(shè)中的相關(guān)問題規(guī)范還不夠完善?；谝陨显颍┕挝辉诮⒅鯖]有得到嚴(yán)格的資質(zhì)審查，給工程質(zhì)量造成了潛在的隱患；在實際的建筑施工過程中，施工單位為獲得更多利益，對建設(shè)單位進(jìn)行賄賂，于是，建筑單位就成了造成工程質(zhì)量的幫兇，在睜一只眼閉一只眼下來對工程質(zhì)量進(jìn)行“管理”，許多“豆腐渣工程”因此而“聞名于世”；在現(xiàn)行法律體系中，對建筑材料、工序等的監(jiān)督力度也不夠，特別是檢驗過程中再加上檢驗人員的“瀆職”的關(guān)系影響，工程質(zhì)量就隨之降低。

(二)管理人才匱乏、水平太低

建筑工作質(zhì)量的管理依托與建筑管理人員對建筑工作實施的管理活動，換言之，建筑工程質(zhì)量管理的水平將直接收管理人員的影響。但就目前建筑工程的管理來看，很多建筑單位都沒有專業(yè)的建筑工程管理人才；建筑管理人才在資源配置上也沒有得到合理的配置，造成了人才結(jié)構(gòu)的不合理布局，多則無處，少則找不到人任用的現(xiàn)象較為普遍；隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑工程質(zhì)量管理人才因為待遇、福利等方面的因素也逐漸形成了流失現(xiàn)象。

從建筑人員的管理水平上看，他們都依靠知識經(jīng)驗和以往管理經(jīng)驗作為工程管理的基礎(chǔ)，單位沒有抽出更多的資金來加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)。才外，所謂的非管理人員充當(dāng)管理人員的現(xiàn)象也屢見不鮮，甚至有的建筑施工單位臨時從企業(yè)中抽調(diào)一些人員就組成了“管理隊伍”，諸如此類都為建筑工程的質(zhì)量買下了不可估計的隱患。

(三)從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低

在城鎮(zhèn)化發(fā)展的過程中，大量農(nóng)民工涌入城市成為工程建設(shè)的主力軍。這些從業(yè)人員大多沒有一定的建筑知識、文化素質(zhì)水平也較低。在經(jīng)歷了一段時間的工作后，雖然他們能在一定程度上掌握一定的工程質(zhì)量安全常識，但在包工頭等人的利益唆使下，偷工減料等現(xiàn)象就隨之發(fā)生了。如此以來，建筑工程的質(zhì)量問題就變得令人擔(dān)憂。

(四)建筑基礎(chǔ)設(shè)施落后

我國延續(xù)的計劃經(jīng)濟(jì)體制，粗放式的經(jīng)營管理模式在長期時間內(nèi)占據(jù)了主要地位。建筑行業(yè)也延續(xù)了這一模式，喜歡搞攤子式的建設(shè)，而在基礎(chǔ)設(shè)備和技術(shù)的投資上有顯得有此“吝嗇”，這就造成了施工質(zhì)量的不高。加之建筑法律在施工過程中的隨意性，建筑工作的質(zhì)量就變得更加嚴(yán)重。

二、提高建筑工程質(zhì)量管理水平的對策

高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)必然讓建筑工程隨之不斷發(fā)展，建筑工作的質(zhì)量決定了建筑工程的發(fā)展，為此，要推進(jìn)建筑工程的發(fā)展，就必須從建筑工程質(zhì)量管理做起。筆者針對以上問題，就此提出以下對策：

(一)以完善的法律體系來作為質(zhì)量管理的基礎(chǔ)保障

建筑工程質(zhì)量管理需要建立在法律基礎(chǔ)之上，否則管理就會成為空中閣樓?？紤]到我國在建筑工程相關(guān)法律制度方面的特殊原因，可以西方發(fā)達(dá)國家相關(guān)法律為借鑒，在完善《工程質(zhì)量法》、《建筑法》的基礎(chǔ)上考慮制定包括勘察、設(shè)計、施工在內(nèi)的《建筑工程質(zhì)量法》，同時以該法為宏觀法律進(jìn)行相關(guān)配套法律法規(guī)的建設(shè)，兼顧政治、經(jīng)濟(jì)等手段，以政府為主導(dǎo)，落實法律法規(guī)的落實情況。

(二)以從業(yè)人員和管理人員素質(zhì)和水平的提高來作為質(zhì)量核心

首先是從業(yè)人員的素質(zhì)提高，建筑單位在新招從業(yè)人員時，需要進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，在實際的工程建設(shè)中，也要進(jìn)行定期或不定期的從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)要注重實效；其次是對質(zhì)量管理專業(yè)人員的素質(zhì)和水平提高，一方面，建筑單位應(yīng)和廣大高校合作，通過高校來培養(yǎng)這方面的人才，另一方面要提高管理人員在實踐中的應(yīng)用水平和技能。當(dāng)然，對質(zhì)量管理人員的素質(zhì)提高，除了相應(yīng)的技能培訓(xùn)外，必要的思想政治培訓(xùn)也是必不可少的。

(三)以設(shè)備和技術(shù)的完備來提高施工的質(zhì)量

建筑設(shè)備和技術(shù)是保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是提高工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。為此，建筑單位要根據(jù)市場發(fā)展需要，不斷更新建筑設(shè)備和技術(shù)，對使用中的建筑設(shè)備應(yīng)落實專人監(jiān)管制度，做到常用常檢查常保養(yǎng)；對技術(shù)人員要定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和檢查，強(qiáng)化其質(zhì)量意識、提高其技術(shù)水平從而保證工程質(zhì)量。在施工過程中，要加強(qiáng)對施工工序的管理，質(zhì)檢員需要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行檢查，如實進(jìn)行匯報，讓質(zhì)量管理在監(jiān)管下得到保障。

建筑工程的發(fā)展為建筑工程質(zhì)量管理提出了新的要求，在新的歷史時期，只有以法律為依托，以政府為主體，以管理為核心方能讓建筑工程質(zhì)量管理不斷發(fā)展，也才能為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓小龍：淺談建筑工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀及對策[J]，城市建設(shè)與商業(yè)網(wǎng)點，2009年第27期，

第2篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

要確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行，須注意以下幾個方面：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

1.各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)熟悉自己在體系運行中承擔(dān)的職責(zé)，并切實履行。協(xié)調(diào)處理好質(zhì)量、服務(wù)、效益三者的關(guān)系。

2.引導(dǎo)員工建立共同的價值觀。汽車檢測站在日常工作中必須形成共同的價值觀，樹立良好的職業(yè)道德。

3.優(yōu)化內(nèi)部工作環(huán)境。汽車檢測站中人員因素十分復(fù)雜，處理好人際關(guān)系、化解消極因素、建立信任、消除憂慮、充分調(diào)動員工的積極性，要靠各級領(lǐng)導(dǎo)。

4.確保提供質(zhì)量管理體系有效運行所需資源。

5.定期或按需培訓(xùn)員工，協(xié)調(diào)處理日常檢測工作與培訓(xùn)的矛盾，不斷提高員工素質(zhì)。

二、正確認(rèn)識是首要

質(zhì)量管理體系是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠全員的共同努力與參與。要保持大家持續(xù)不減的工作熱情，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識質(zhì)量管理體系有效運行的重要性。認(rèn)識決定行動，開展此項工作就必須重視質(zhì)量管理體系意識的培養(yǎng)。若不能保持體系的持續(xù)有效運行，獲得的實驗室資質(zhì)認(rèn)定證書就有被暫停、注銷的危險，而要保持證書，就要靠大家共同努力。

三、修改、完善質(zhì)量管理體系文件是基礎(chǔ)

在質(zhì)量管理體系運行過程中，或多或少都會發(fā)現(xiàn)體系文件不便操作或與標(biāo)準(zhǔn)的要求不符之處，加上企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)與管理職能常常會進(jìn)行調(diào)整和變動，因此應(yīng)把對質(zhì)量管理體系文件的修改作為一項基礎(chǔ)工作來抓，只有通過適時地修改、運行，才能不斷地使質(zhì)量管理體系文件得到改進(jìn)和完善。對質(zhì)量管理體系文件的修改重點應(yīng)放在要素之間和每個要素內(nèi)各項性能活動之間的接口上。因為獲證后，要素職能雖已確定，但所選擇的路徑和方法并非是最清晰、最好的。體系運行過程中仍然會出現(xiàn)相互推諉、不能落實的情況，要針對檢測過程的整體性特點，將各個工序管理之間相互銜接的要求，通過修改質(zhì)量管理體系文件予以明確，并落實到各個主管部門和負(fù)責(zé)人，以進(jìn)一步強(qiáng)化各部門以及各要素不同層次之間的集合協(xié)調(diào)職能，從而加強(qiáng)檢測過程的協(xié)調(diào)性，提高體系的整體運轉(zhuǎn)功能。

四、抓好培訓(xùn)、提高素質(zhì)是根本

要推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行，必須抓好員工培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)。對員工的培訓(xùn)主要包括三個方面的內(nèi)容：一是質(zhì)量意識的教育。通過意識教育激勵員工關(guān)心企業(yè)，注重檢測質(zhì)量，為服務(wù)車主打下扎實的思想基礎(chǔ)。二是質(zhì)量管理體系文件的宣貫培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓員工更加了解、更加熟悉標(biāo)準(zhǔn)和體系文件，使質(zhì)量管理體系文件深入人心，從而提高員工貫徹執(zhí)行的自覺性，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。三是專業(yè)技能培訓(xùn)，要把汽車維修、檢測知識，檢測設(shè)備、聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理，常見故障分析和排除，檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等都納入培訓(xùn)計劃，并建立、實施考核制度，以提高員工的技術(shù)水平和操作能力。

五、加大內(nèi)審力度是保障

加大內(nèi)審力度應(yīng)包括增加內(nèi)審頻次和提高內(nèi)審質(zhì)量兩方面內(nèi)容。檢測站應(yīng)著重在提高內(nèi)審員的審核水平上下功夫，可邀請審核專家來現(xiàn)場講解審核方法和技巧，點評內(nèi)審質(zhì)量，提出改進(jìn)建議，以利內(nèi)審員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，同時檢測站應(yīng)建立對內(nèi)審員業(yè)務(wù)技能的考核制度，激勵促進(jìn)內(nèi)審員注重自我提高，從而正確有效地推進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效運行。汽車檢測站應(yīng)有計劃、有組織、有系統(tǒng)地組織開展內(nèi)審工作，既要注重加大內(nèi)審的頻次，擴(kuò)大內(nèi)審的影響面，又要重視提高內(nèi)審的質(zhì)量，形成“計劃———實施———檢查———改進(jìn)”的良性循環(huán)，使質(zhì)量管理體系始終處于有效運行狀態(tài)。

六、規(guī)范管理是目的

第3篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

一、以顧客為中心的全面質(zhì)量管理指導(dǎo)思想

全面質(zhì)量管理的英文原文為TotalQualityManagement。其中Total指的是與顧客有聯(lián)系的所有人員都參與到質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)過程中，Quality指的是完全滿足顧客明確或隱含的要求，而Management則是指組織、用戶和顧客各級人員要充分地協(xié)調(diào)好。

全面質(zhì)量管理的第一個原則是以顧客為中心。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)活動中，任何一個組織都要依存于他們的顧客。組織由于滿足或超過了顧客的需求，從面獲得繼續(xù)生存下去的動力和源泉。全面質(zhì)量管理以顧客為中心，不斷通過PACA循環(huán)進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)來滿足顧客的需求。全面質(zhì)量管理是一種以人為中心的質(zhì)量管理，十分重視整個過程中所涉及的人員，為了做到以人為本，組織必須做到以下四個方面：高層領(lǐng)導(dǎo)的全權(quán)委托，重視和支持質(zhì)量管理活動；給予每個人均等機(jī)會，公正評價結(jié)果；讓全體顧客參與到質(zhì)量管理的過程中；縮小用戶各層面管理人員和現(xiàn)場顧客的差異。

二、基于全面質(zhì)量管理的成人培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

1、組織重視培訓(xùn)

一直到現(xiàn)在，我國很多用戶的培訓(xùn)體系都存在嚴(yán)重的問題：對培訓(xùn)重視不夠，投資嚴(yán)重不足；一些用戶沒有設(shè)立專門的培訓(xùn)部門和培訓(xùn)人員。根據(jù)對部分用戶抽樣調(diào)查顯示，只有5%的用戶增加了培訓(xùn)投資；20%左右的用戶年人均教育培訓(xùn)經(jīng)費只有10—30元；30%的用戶人年均不足10元；其他用戶因虧損早己停止對培訓(xùn)投資。這樣的投入，顧客的技能難以提升。與我國形成對比的是：在過去50年間，西方用戶的培訓(xùn)費用一直在穩(wěn)定增加，美國用戶每年在培訓(xùn)上的花費約300億美元，約占人均工資收入的5%。目前，西方的企業(yè)承擔(dān)著大部分公共部門的人力培訓(xùn)的投入。已有1200多家美國跨國用戶包括麥當(dāng)勞、肯德基在內(nèi)，都開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)，每年在培訓(xùn)上的投資高達(dá)1.2億美元，GE用戶每年投入培訓(xùn)、教育的經(jīng)費高達(dá)9億美元，董事長不惜花費大量時間投入人力資源管理，包括親自授課等。英國大東電報用戶1993年投資1600萬英鎊，在伯明翰附近興建了一所非常現(xiàn)代化的管理學(xué)院，平均每月培訓(xùn)各級人員150人，講課人90%以上來自用戶高層，或是有關(guān)方面的權(quán)威專家。

2、全員關(guān)注培訓(xùn)

培訓(xùn)不只是公共部門培訓(xùn)組織的事情。培訓(xùn)的責(zé)任要逐漸從培訓(xùn)組織向用戶傾斜。組織的最重要職能就是將用戶培訓(xùn)為培訓(xùn)者。換句話說，應(yīng)該使所有層次的用戶懂得，他們所采取的每一個行動既可能促進(jìn)也可能有礙于顧客的上崗和發(fā)展。首先，用戶職能部門應(yīng)該參與培訓(xùn)設(shè)計的各個環(huán)節(jié)，如推廣、分析和評估等；其次，應(yīng)向用戶闡明培訓(xùn)的作用和重要性，以便將培訓(xùn)納入用戶的戰(zhàn)略計劃；最后，應(yīng)圍繞更多的任務(wù)來組織顧客培訓(xùn)，這些任務(wù)更注重顧客的崗位技能。

3、培訓(xùn)建立在在顧客需求分析的基礎(chǔ)上，并根據(jù)各種不同變量如心理、學(xué)歷、層級等加以調(diào)整，提倡教練式的輔導(dǎo)

美國猶他州政府再就業(yè)培訓(xùn)部門，采取“太太式培訓(xùn)”。他們把老師比喻為新人的“太太”，老師像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵，讓新人形成長期的良好習(xí)慣，從而讓培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。培訓(xùn)由組織和用戶一起完成的。新人不僅向培訓(xùn)老師匯報，還要向用戶匯報。培訓(xùn)老師承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能(每周給新人排名，用e一mail把排名情況通知他們，用戶承擔(dān)教練和管理職能，通過新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績的目的。

三、以適用性為標(biāo)準(zhǔn)的評估模式

在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理中，一般都是以符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求為目標(biāo)。即所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只需符合組織事先制訂的技術(shù)要求就行。但是，全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理截然不同，它要求產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合用戶的要求，始終以用戶的滿意為目標(biāo)。這涉及到基于全面質(zhì)量管理的成人培訓(xùn)效果評估必須是全面的，全面的培訓(xùn)評估包括培訓(xùn)的評估、培訓(xùn)過程檢測評估和培訓(xùn)效果評估三大部分。而培訓(xùn)效果評估是其中最為重要的內(nèi)容。正確評估培訓(xùn)效果要堅持一個準(zhǔn)則，即：培訓(xùn)效果應(yīng)在實際工作中得到檢驗。

1、以實用性為導(dǎo)向的評估符合成人培訓(xùn)的特點

一項中國在職人員中的調(diào)查表明，有80%以上的顧客出于職業(yè)發(fā)展這類動機(jī)而參加學(xué)習(xí)活動。這是由于顧客在生活中擔(dān)當(dāng)了多維的社會角色，都承擔(dān)了一定的社會職責(zé)和義務(wù)，他們學(xué)習(xí)主要是為了適應(yīng)社會和生活變化，提高自己的適應(yīng)能力和履行自己職責(zé)能力。成人明確的學(xué)習(xí)目的使得成人在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出以解決當(dāng)前面臨的問題為核心，追求學(xué)習(xí)的直接有用性和實效性。

2、以實用性為導(dǎo)向的評估有助于扭轉(zhuǎn)目標(biāo)錯位的現(xiàn)象

成人培訓(xùn)的目的是提高、改進(jìn)顧客的知識、技能和素質(zhì)，最終提升用戶的績效和競爭力，更好地達(dá)成顧客和用戶的目標(biāo)。而在我們的成人培訓(xùn)實踐中，往往將獲得各種證書作為重點，甚至是唯一的追求目標(biāo)，培訓(xùn)結(jié)束后所頒發(fā)的各種證書是培訓(xùn)對象提高或長進(jìn)的確認(rèn)，只具有符號意義，以此為培訓(xùn)目標(biāo)就是目標(biāo)錯位；或者，培訓(xùn)一味跟風(fēng)趕時髦，社會上什么培訓(xùn)熱就培訓(xùn)什么，而不是從用戶的目標(biāo)和顧客的需求出發(fā)決定培訓(xùn)的內(nèi)容和目的的，這也是一種目標(biāo)錯位；還有一種情況，培訓(xùn)效果評估運用一系列具體標(biāo)準(zhǔn)來測定培訓(xùn)對象在素質(zhì)和能力方面的進(jìn)步，這不僅有助于扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)目標(biāo)上的錯誤認(rèn)識，而且為樹立正確的培訓(xùn)觀提供了有效的制度保障。

3、以實用性為導(dǎo)向的評估是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑

成人培訓(xùn)的核心問題是適應(yīng)崗位要求，提高工作技能?！耙倪M(jìn)技能，你必須首先了解目前的技術(shù)水平是什么”。測定是績效管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果你不能測定它，你就無法改善它。效果評估是提高組織純凈的有效的手段。同時，培訓(xùn)效果評估不僅能對意識效果作出恰當(dāng)?shù)脑u價，而且評估過程能幫助管理者發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的具體問題，從而把改進(jìn)培訓(xùn)的計劃和措施建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。即使培訓(xùn)活動完全達(dá)到了所期望的目標(biāo)和效果，培訓(xùn)效果評估仍然具有重要的意義。

【參考文獻(xiàn)】

［1］王甫忠.柔性管理在成人培訓(xùn)實踐中的應(yīng)用.職教論壇.2006/21

第4篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：測繪工程；質(zhì)量管理；重要性；具體措施

Abstract: This paper briefly presents the surveying and mapping engineering quality management and control system, and puts forward some improving measures.

Key words: surveying and mapping engineering; quality management; importance; specific measures

中圖分類號：P25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1、加強(qiáng)測繪工程質(zhì)量管理的重要性

根據(jù)，近年全國測繪工程的調(diào)查結(jié)果顯示，全國重點測繪工程的質(zhì)量合格率高達(dá)93.1%，不可否認(rèn)，測繪工程在質(zhì)量管理方面的工作成績斐然。但是，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)改革的深化及開放程度的加深，測繪行業(yè)面臨的競爭壓力將越來越嚴(yán)重，所以測繪行業(yè)只有不斷提高運營效率和質(zhì)量管理水平，只有這樣才能為測繪行業(yè)競爭力的提高提供強(qiáng)大的動力支持。

2、測繪工程的質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制

2.1 測繪工程質(zhì)量保證體系

質(zhì)量保證體系的系統(tǒng)功能，在于沿著科學(xué)的工作程序和管理程序，及時地獲取各種應(yīng)有的質(zhì)量信息，進(jìn)行判斷、加工、儲存、傳送，最后以指令信息作為反饋加以輸出，通過改善體系的要素，實現(xiàn)體系應(yīng)有的控制狀態(tài)，求得需要的質(zhì)量保證。質(zhì)量保證體系的構(gòu)成要素有目標(biāo)值系統(tǒng)，程序標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)，組織系統(tǒng)，管理點，信息管理，體系評價。

2.2 測繪工程質(zhì)量管理系統(tǒng)要素

質(zhì)量管理系統(tǒng)的基本組成單元稱為質(zhì)量管理系統(tǒng)要素。根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供的質(zhì)量管理系統(tǒng)和質(zhì)量保證的通用模式可以看到，質(zhì)量管理系統(tǒng)包含四大過程要素，即管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品實現(xiàn)，測量、分析和改進(jìn)。

2.3 質(zhì)量的系統(tǒng)控制

質(zhì)量管理是由一系列系統(tǒng)的特定的概念組成的一個合乎邏輯的理論的概念體系，它包括質(zhì)量、質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量方針、質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量審核、質(zhì)量成本及質(zhì)量體系等。

①測繪工程的質(zhì)量管理點：測繪工程的質(zhì)量管理點應(yīng)分別設(shè)定在人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)采集過程上。人員的質(zhì)量管理點主要是人員的能力水平能夠勝任工作崗位，應(yīng)達(dá)到一定的學(xué)歷、職稱、工齡、業(yè)績、培訓(xùn)等。設(shè)備的質(zhì)量管理點是年檢和使用前的檢校，以確保設(shè)備工作正常，滿足工程使用。

②測繪工程的數(shù)據(jù)檢查：測繪工程數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查，是保證地形建模和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)正確性的基礎(chǔ)，這里的檢查包括圖形數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、風(fēng)格檢查、拓?fù)錂z查這幾個方面。

③測繪工程的過程控制：測量是測量人員進(jìn)行的一組操作。測繪工程中的各項任務(wù)都是一個過程，所以測繪工程的質(zhì)量管理關(guān)鍵是對測繪過程的控制。每個過程有三個階段:輸入、操作、輸出。因此一個合理的質(zhì)量管理就是輸入無誤、操作正確、輸出合格。所有《測繪記錄》均應(yīng)按照表格欄目規(guī)定執(zhí)行。

④記錄和標(biāo)識：測繪工程質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制有關(guān)的記錄應(yīng)進(jìn)行控制并編制相應(yīng)的記錄控制程序文件，確保記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期和處置。所有記錄表格，包括操作記錄、檢查一記錄、質(zhì)量管理記錄、測量設(shè)備的測量能力和測量結(jié)果的記錄均按統(tǒng)一規(guī)定的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一編號。與質(zhì)量管理有關(guān)的記錄應(yīng)由一記錄的部門或個人保存，特別是書面記錄應(yīng)確保記錄不丟失、不受潮、不損壞，保證記錄的完整和清晰。計算機(jī)硬盤和光盤貯存的記錄在備份好的同時應(yīng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施。通過采用科學(xué)分類的統(tǒng)一編號或編碼或計算機(jī)軟件儲存，確保在需要時能夠迅速及時查找到所需要的記錄。根據(jù)記錄的用途，規(guī)定各類記錄的保存期并由文件作出規(guī)定。

3、提高對測繪工程的質(zhì)量管理的具體措施

3.1 完善相關(guān)法律法規(guī)，做好制度保障

加強(qiáng)對測繪工程的質(zhì)量管理，首先就是有關(guān)部門要根據(jù)目前的形式要求，制定測繪質(zhì)量的專項法規(guī)，以法律為根本準(zhǔn)繩，并不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，形成制度保障。其次，行政測繪的主管部門要嚴(yán)格依法辦事，加大執(zhí)法力度，依法懲處嚴(yán)重違反質(zhì)量管理法規(guī)的單位及項目；第三，加強(qiáng)行政測繪部門的監(jiān)管工作。設(shè)立測繪質(zhì)監(jiān)部門，不斷增強(qiáng)各級測繪質(zhì)監(jiān)部門的地位，做好監(jiān)管工作。

3.2 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及員工的質(zhì)量意識

領(lǐng)導(dǎo)重視，是質(zhì)量管理水平提高的主要動力。質(zhì)量管理要堅持“以人為本”的管理理念，以此提高員工的質(zhì)量意識，做好測繪產(chǎn)品質(zhì)量提高的的基礎(chǔ)工作。要提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的質(zhì)量意識，就要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識教育，同時，也可以通過各種經(jīng)驗交流會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等方法，增強(qiáng)員工的愛崗敬業(yè)精神，讓質(zhì)量意識深入人心。

3.3 重視測繪工程的質(zhì)量管理點

測繪工程的質(zhì)量管理點應(yīng)分別設(shè)定在人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)采集過程上。人員的質(zhì)量管理點主要是人員的能力水平能夠勝任工作崗位，應(yīng)達(dá)到一定的學(xué)歷、職稱、工齡、業(yè)績、培訓(xùn)等。設(shè)備的質(zhì)量管理點是年檢和使用前的檢校，以確保設(shè)備工作正常，滿足工程使用。測繪工程數(shù)據(jù)采集過程的質(zhì)量管理建立三個固定管理點：第一，己知數(shù)據(jù)的檢查；第二，控制數(shù)據(jù)的檢查；第三，地形要素，圖形，碎部數(shù)據(jù)的檢查。另外在控制網(wǎng)的布設(shè)，觀測，平差和地形要素的采集，圖形編輯等過程中根據(jù)需要建立臨時管理點。

3.4 通過培訓(xùn)提高質(zhì)量管理水平

測繪單位要做好人員的技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)工作，不間斷的組織員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國家測繪局頒發(fā)的《測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定》和《測繪產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等文件；在學(xué)習(xí)過程中，要努力加強(qiáng)優(yōu)秀技術(shù)總結(jié)、設(shè)計等技術(shù)資料的學(xué)習(xí)，把測繪技術(shù)管理、質(zhì)量管理、計量管理作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，同時還要特別強(qiáng)調(diào)測繪行政管理部門的質(zhì)量監(jiān)督管理職能，維護(hù)測繪持證單位的合法權(quán)益，提高測繪單位的工作積極性。

3.5 加大經(jīng)費與人力的投入力度

基礎(chǔ)測繪工作的公益性較強(qiáng)，單靠市場機(jī)制進(jìn)行自發(fā)調(diào)節(jié)，很難滿足企業(yè)的發(fā)展需要，勢必造成測繪的基礎(chǔ)產(chǎn)品的價格與價值出現(xiàn)嚴(yán)重背離。雖然，每年國家都加大了基礎(chǔ)性測繪事業(yè)的經(jīng)費投入，但是增加的費用仍然不能與生產(chǎn)成本增加的費用持平。按目前投入水平可安排的基礎(chǔ)測繪工作量已呈逐年下降趨勢，而且我國還只有為數(shù)不多的測繪生產(chǎn)單位具有先進(jìn)的測繪技術(shù)手段。對此，我們必須加大對測繪工作經(jīng)費的投入力度，讓測繪生產(chǎn)單位能夠更新設(shè)備并進(jìn)行技術(shù)改造，提高測繪的科技水平和生產(chǎn)能力，保障測繪成果的精準(zhǔn)度。測繪單位的經(jīng)費投入要遵循以下三點進(jìn)行：一是國家基礎(chǔ)地理信息的更新計劃，當(dāng)列入國家和省一級年度經(jīng)濟(jì)計劃，在預(yù)算中列有專項，安排適當(dāng)?shù)慕?jīng)費額度，由測繪主管部門按計劃實施。二是基礎(chǔ)測繪實行分級管理，改變多年來我國大比例尺基礎(chǔ)測繪都由國家測繪局包下來的狀況。其三，還應(yīng)注意采取多種方式，通過多種渠道籌措資金，比如通過建立測繪成果的有償使用制度等方法，建立各種經(jīng)費補(bǔ)償機(jī)制。

3.6 文件化質(zhì)量體系要實施動態(tài)管理

測繪質(zhì)量體系文件要在原有的基礎(chǔ)上不斷加以改進(jìn)完善，使其可操作性逐步增強(qiáng)，確保測繪產(chǎn)品實物質(zhì)量穩(wěn)步提高，這就要求質(zhì)量體系文件必須實施動態(tài)管理，不斷提高測繪質(zhì)量體系的有效性。在質(zhì)量體系運行過程中，出現(xiàn)文件規(guī)定不明確、規(guī)定與實際不符或文件未規(guī)定以及采取糾正措施而引起文件更改的情況，要按照文件規(guī)定的修改程序及時修改完善，使文件更加嚴(yán)格，達(dá)到質(zhì)量體系運行更加系統(tǒng)、更加有效的目的。文件修改程序要根據(jù)測繪單位的實際情況規(guī)定合理，進(jìn)行有效控制，便于文件的控制和修改的渠道暢通，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果和提高效率的目的。

4、結(jié)束語

綜上所述，測繪工作是一項復(fù)雜且工作量較大的工程，隨著科技的不斷發(fā)展以及3S技術(shù)的不斷發(fā)展，測繪行業(yè)的發(fā)展壓力與日俱增。因此，要提高測繪行業(yè)的競爭力，就必須不斷加強(qiáng)測繪工程的質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制。

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第5篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：管理 體系 教學(xué)

質(zhì)量是生命。對于一個身處在市場經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代人而言，這已經(jīng)是普遍公認(rèn)的真理了。如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足客戶和社會日益增長的品質(zhì)需求，這是每一個生產(chǎn)者必須認(rèn)真面對的問題。高校以人才培養(yǎng)為其根本目標(biāo)，“生產(chǎn)”出符合社會需要的、高質(zhì)量的“人”是高校這架龐大機(jī)器中的主流程?！鞍倌陿淙恕保瑥哪撤N意義上講，人才培養(yǎng)的質(zhì)量如何，與生產(chǎn)一件有形的產(chǎn)品相比，其對社會發(fā)展的影響更大上百倍，千倍。在高校管理中引入先進(jìn)的ISO9000質(zhì)量管理體系的理念，對于提升學(xué)校的辦學(xué)水平、規(guī)范學(xué)校的教學(xué)過程、改善學(xué)校的管理狀況，無疑是一劑良方。

1.ISO9000概念在教學(xué)中的引入

產(chǎn)品質(zhì)量的提高，有賴于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和質(zhì)量管理水平的不斷提高。而質(zhì)量管理的發(fā)展是伴隨著整個社會生產(chǎn)發(fā)展的客觀需要而發(fā)展的，它與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)和管理科學(xué)的發(fā)展緊密相關(guān)。從近、現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展歷史來看，國際上大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理三個階段，在質(zhì)量管理方面，積累了比較豐富的實踐經(jīng)驗，形成了比較完善的理論，為質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造了條件。隨著質(zhì)量管理的發(fā)展以及市場

競爭日趨激烈，社會對質(zhì)量的期望越來越高，并關(guān)注提供方能否有令人信服的質(zhì)量保證能力，來持續(xù)穩(wěn)定地提供其要求的產(chǎn)品，這就引發(fā)了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系的評價。質(zhì)量管理體系的評價需要有供需雙方和第三方共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，由此導(dǎo)致了國際的或行業(yè)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

自從二十世紀(jì)八十年代以來，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）了有關(guān)質(zhì)量管理體系的ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)，由于其明確的程序化管理理念，高效率的文件化組織手段，為企業(yè)的有效運作提供了十分有利的條件。建立質(zhì)量管理體系，尋求ISO9000的認(rèn)證已成為各行業(yè)、各類企業(yè)的國際潮流。至2002年底，全球獲得ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的組織已超過50萬家。

在學(xué)校，一個符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系能夠幫助管理部門增進(jìn)教育滿意度，它的作用是通過管理部門分析社會需求、規(guī)定相關(guān)的過程，并使其持續(xù)受控來得到的。

質(zhì)量管理體系還能提供持續(xù)改進(jìn)的框架，使管理組織能提供持續(xù)滿足社會要求的人才，向社會提供信任保障。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)校教學(xué)活動規(guī)定了質(zhì)量管理要求，證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足行業(yè)需求的適用人才。教學(xué)組織按照其要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)上述作用。這對于提高各教學(xué)參與組織的管理水平，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的能力都具有十分重要的意義。

ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)給出了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，以闡明建立和實施質(zhì)量管理體系的基本思路、主要活動和相關(guān)關(guān)系。

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)包括：

1.質(zhì)量管理體系的理論說明；2.質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求；3.質(zhì)量管理體系方法；4.過程方式；5.建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；6.最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用；7.文件；8.質(zhì)量管理體系評價；9.持續(xù)改進(jìn)；10.統(tǒng)計技術(shù)的作用；11.質(zhì)量管理體系和其他管理體系的關(guān)注點；12.質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關(guān)系。

ISO質(zhì)量管理體系的實施以“以需求為關(guān)注焦點”作為體系的基本原則。通過PDCA循環(huán)（見圖1）實現(xiàn)體系本身的持續(xù)改進(jìn)。

2.船員教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的建立

航海專業(yè)培養(yǎng)的是從事海洋運輸?shù)膶ｉT人才。海上貨物運輸由于其在運力和運價上的明顯優(yōu)勢而在各類運輸方式中獨占鰲頭，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加速，海上貨物運輸越來越顯示出其重要作用, 世界各國無不以建設(shè)國際航運中心、航運樞紐港作為帶動本國經(jīng)濟(jì)騰飛的領(lǐng)頭雁, 倍加重視。海上運輸業(yè)的發(fā)展依托的是一支龐大的運輸船隊和駕馭這支船隊的高素質(zhì)船員隊伍，我國由于受多種因素的影響，國際航運業(yè)發(fā)展還比較緩慢。截止2001年底我國僅有高等級國際船員4萬名，而菲律賓卻擁有19萬名，這與我們這樣一個大國是很不相稱的。培養(yǎng)一大批掌握專門知識的船員是保證航運事業(yè)興旺發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)國際海事組織（IMO）的相關(guān)公約規(guī)定，從事船員培訓(xùn)的各級組織都必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，為此交通部頒布了《中華人民共和國海船船員適任考試、評估和發(fā)證規(guī)則》，下達(dá)了《船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系審核實施細(xì)則》。上述法則、規(guī)章從制度上確立了教學(xué)機(jī)構(gòu)在開展船員教育、培訓(xùn)業(yè)務(wù)時必須獲得的認(rèn)證要求。

船員教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系以ISO9000質(zhì)量管理體系為基本框架，根據(jù)船員培訓(xùn)的實際需要，設(shè)置了十二項體系基本要素。它們是：質(zhì)量方針；1.職責(zé)和權(quán)限；2.教學(xué)計劃和大綱；3.學(xué)員錄取與管理；4.教學(xué)與管理人員；5.教學(xué)和培訓(xùn)設(shè)備；6.教學(xué)和訓(xùn)練的實施；7.質(zhì)量記錄控制；8.教學(xué)和訓(xùn)練的檢查和評估；9.糾正和預(yù)防措施；10.文件和資料的控制；內(nèi)部審核。

建立船員教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵是形成規(guī)范化的文件體系。船員教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系文件包含三個層次（見圖2）。

其中，質(zhì)量手冊處在整個體系文件的最頂層，它統(tǒng)貫著質(zhì)量體系，依據(jù)規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行綜合性描述。

質(zhì)量管理體系程序文件是體系的核心精華，規(guī)定了管理體系的具體運作步驟、方法和體系內(nèi)各組成部分之間的相互關(guān)系，是對實施質(zhì)量管理體系所需的相互關(guān)聯(lián)的過程和活動的描述。

規(guī)范性、支持性文件是對某一特定的實踐過程的詳細(xì)作業(yè)說明。

質(zhì)量管理體系的建立和運作應(yīng)遵循三句話：

1. 該說的要說到；

2. 說到的要做到；

3. 做了的必須紀(jì)錄。

《浙江海洋學(xué)院船員教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量體系》是建立在21個程序文件基礎(chǔ)上的。從培訓(xùn)的服務(wù)面向、目標(biāo)定位、質(zhì)量承諾，到具體的招生、教學(xué)、日常管理建立了一整套可實際操作的文件。

一切都納入文件，一切工作以文件為根本依據(jù)，這就是實施質(zhì)量管理的方法論。

3.教學(xué)質(zhì)量管理體系的運行實踐

圍繞著如何培養(yǎng)高素質(zhì)的、滿足社會需要的高級專門人才，學(xué)校正在掀起聲勢浩大的教學(xué)思想大討論，以本科教學(xué)水平評估統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校的工作已成為高校人才培養(yǎng)的重要指導(dǎo)，通過對評估指標(biāo)體系要素的學(xué)習(xí)，我們不難體會到以評促建、以評促管的真正含義，教育部的本科教學(xué)水平評估體系屬于目標(biāo)管理式體系范疇，重視于對結(jié)果的考核；而要達(dá)到這種理想境界應(yīng)采取什么樣的手段和措施？則更多地把題目留給了學(xué)校自身。而ISO9000質(zhì)量管理體系的實質(zhì)更偏重于一種過程管理的模式。通過建立每一個作業(yè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化過程、方法來引導(dǎo)和規(guī)范全體人員按照同一個目標(biāo)來實施，從而減少了過程的盲目性、隨意性，以每個簡單過程、環(huán)節(jié)的規(guī)范化確保整個復(fù)雜系統(tǒng)運行的質(zhì)量。因此，把ISO9000理念引入到航海船員教學(xué)、培訓(xùn)工作是十分有益的，我們在運行中也不斷積累經(jīng)驗，不斷地完善體系本身。國家交通部質(zhì)量體系審核專家組對學(xué)校船員教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的完整性、可行性和運行有效性進(jìn)行了全面的檢驗, 從文件編制到實際運行作業(yè)多角度地展開評估, 達(dá)到了體系規(guī)范的要求, 順利獲得通過。經(jīng)過一階段來的運行經(jīng)驗積累，我們總結(jié)反思，學(xué)生管理有序了，教學(xué)環(huán)節(jié)合理了，課堂教學(xué)規(guī)范了，學(xué)生知識獲取全面了。通過與企事業(yè)用人單位的溝通，社會認(rèn)同度也得到提高。體系文件內(nèi)容的逐步完善，覆蓋了我校學(xué)歷教學(xué)的管理工作范疇，向最先進(jìn)的管理理念靠攏，實現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化和制度化，對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了良好的作用。

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第6篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】 血站;血液 ;質(zhì)量管理;血液安全

【中國分類號】 R691【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A【文章編號】 1044-5511（2012）02-0469-01

血液質(zhì)量是血站工作的生命線，它關(guān)系到人民群眾的生命安全、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一直以來醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)都在不斷完善，社會對血液安全事故高度關(guān)注，也對血液質(zhì)量的安全與血站的質(zhì)量管理工作提出了更新、更高的要求。因此，血液質(zhì)量是血站的生命，保證采供血安全，保障血液質(zhì)量是血站的根本所在。

1 加強(qiáng)內(nèi)部管理是提高血液質(zhì)量的根本

1.1建立健全質(zhì)量管理體系 :（1）設(shè)立血液質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。在站長領(lǐng)導(dǎo)下，由業(yè)務(wù)副站長、質(zhì)量管理科主管、各業(yè)務(wù)科室主管等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成。在血液質(zhì)量管理上具有監(jiān)督和決策權(quán)力，它負(fù)責(zé)血站全面質(zhì)量管理，監(jiān)督檢查各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，定期或不定期征求各單位意見，對各部門提出的有關(guān)血液質(zhì)量問題及時匯總，并提出改進(jìn)措施；（2）設(shè)立質(zhì)量管理科。在質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，行使質(zhì)量監(jiān)控權(quán)力，其組成在配備優(yōu)秀技術(shù)人員的同時，還應(yīng)配有與其所承擔(dān)任務(wù)相適應(yīng)的必要的先進(jìn)儀器和設(shè)備。（3）聘請社會監(jiān)督員。從主要用血單位中聘請檢驗科主任、輸血科主任等人為社會監(jiān)督員。定期召開血液質(zhì)量信息反饋座談會，對血液質(zhì)量進(jìn)行廣泛地研究討論，并提出整改意見及落實方案。

1.2堅持實行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量審核制度:質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量審核是實現(xiàn)質(zhì)量方針的目的和手段。質(zhì)量管理科開展經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督、定期考核，發(fā)現(xiàn)問題及時提出解決方案，并提交質(zhì)量分析會討論解決。質(zhì)量管理委員會應(yīng)每月召開1至2次質(zhì)量分析會，對各科室存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析、處理、改進(jìn)及跟蹤改進(jìn)落實情況等進(jìn)行審核，并制定質(zhì)量改進(jìn)計劃。

1.3加強(qiáng)質(zhì)量管理培訓(xùn) :質(zhì)量管理培訓(xùn)是對各崗位人員進(jìn)行全方位的職業(yè)培訓(xùn)。首先是質(zhì)量意識的培訓(xùn)，質(zhì)量是血站的核心和生命，應(yīng)該采取多種形式加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，強(qiáng)化質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，牢固樹立質(zhì)量是病人生命的保障，質(zhì)量是血站生命的意識。第二，是質(zhì)量知識與管理的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)員工都能熟練掌握質(zhì)量的概念、質(zhì)量體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)等內(nèi)容，熟練掌握各項操作技能，在站內(nèi)形成一種質(zhì)量文化氛圍。第三，業(yè)務(wù)基本知識和技能的培訓(xùn)，為了確保員工的知識能夠緊跟科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平，血站要制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定時對員工進(jìn)行系統(tǒng)性的基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)的培訓(xùn)，通過請進(jìn)來、走出去的學(xué)習(xí)方法，舉辦各種形式的培訓(xùn)、講座及崗位技術(shù)比賽，派人員外出參觀、進(jìn)修、學(xué)習(xí)等一系列方法，大大提高職工的專業(yè)技術(shù)水平，以便為提高血液質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。

1.4實行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)血液流程數(shù)字核查:網(wǎng)絡(luò)化管理是提高工作效率、減輕工作強(qiáng)度、保證血液質(zhì)量的有效手段。血站每個業(yè)務(wù)科室的微機(jī)應(yīng)全都聯(lián)網(wǎng)，包括質(zhì)量管理科、檢驗科、成分科、血源管理科、供血科等模塊，全站各種信息集中管理，能夠全面了解采供血等情況，加大了管理的監(jiān)督力度，進(jìn)一步提高了全站的工作效率，減少了工作環(huán)節(jié)，保證了血液的質(zhì)量。

2 加強(qiáng)血液質(zhì)量檢測，是保證血液質(zhì)量的核心

2.1嚴(yán)把試劑質(zhì)量關(guān) :檢測結(jié)果的準(zhǔn)確與否，試劑質(zhì)量至關(guān)重要，因此必須按照規(guī)定采購由衛(wèi)生部批準(zhǔn)的定點廠家生產(chǎn)的有批準(zhǔn)文號和"批批檢"手續(xù)的酶免試劑，并在有效期內(nèi)使用。采購時應(yīng)考慮該試劑權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果和在全國血站中的市場占有率等情況。根據(jù)自身血站使用量決定采購量，一般三個月使用量為最佳庫存。試劑采購進(jìn)站后，要用有國家批準(zhǔn)文號的權(quán)威實驗室提供的標(biāo)準(zhǔn)血清再次進(jìn)行檢定，合格后方可入庫備用，否則堅決退貨。對試劑的出入庫和使用情況要有嚴(yán)格的登記制度，對檢測記錄及"批批檢"報告應(yīng)按規(guī)定歸檔保存，以備后查。

2.2提高血液檢驗實驗室質(zhì)量認(rèn)真做好初復(fù)檢工作: 血液檢測實驗室是保證血液質(zhì)量中最重要的一環(huán)，應(yīng)不惜成本建設(shè)好檢測實驗室，給實驗室配備有責(zé)任心的、學(xué)歷資質(zhì)好的人員、國內(nèi)血站使用中公認(rèn)最好的設(shè)備，不同人員用不同產(chǎn)家試劑按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程對血液標(biāo)本嚴(yán)格檢測。從環(huán)境方面來說，血液的檢驗實驗室應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生、安靜；有足夠空間和充足照明；室溫恒定；各功能區(qū)劃分明確，標(biāo)識清楚；冰箱溫度準(zhǔn)確；全自動加樣器、后處理設(shè)備要按規(guī)定進(jìn)行檢測保養(yǎng)，保證儀器精密；孵育箱和水浴箱的實際溫度能滿足試驗要求的溫度，并保持恒定；計時器計時要準(zhǔn)確，試驗用水應(yīng)是高質(zhì)量試驗用純水。

3 加強(qiáng)血液質(zhì)量環(huán)節(jié)控制

3.1血液采集 :（1）實行無償獻(xiàn)血制度是確保輸血安全的基礎(chǔ)，同時還應(yīng)建立完整的獻(xiàn)血者檔案，各種采血記錄應(yīng)保存10年。（2）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《供血者健康檢查標(biāo)準(zhǔn)》，注意病史詢問、體檢及采血核對。（3）采血環(huán)境要符合清潔區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定進(jìn)行消毒處理，每月至少做1次空氣細(xì)菌培養(yǎng)，進(jìn)行采血環(huán)境檢測。（4）采血前獻(xiàn)血者應(yīng)嚴(yán)格消毒采血部位，穿刺部位消毒面積不少于10 cm×10 cm，一針穿刺率大于99%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)范，每月至少做1次采血人員手的無菌培養(yǎng)實驗。（5）血袋使用前必須對血袋進(jìn)行質(zhì)控，包括熱源、無菌試驗和理化項目的檢測。（6）血液采集前要認(rèn)真核對獻(xiàn)血者、采集中貼標(biāo)簽要再次核對，采集后留置血液標(biāo)本時要再次確認(rèn)，不能張冠李戴。

3.2在成分制備方面 :成分血制品的安全依賴于諸多因素，成分血的質(zhì)量高低，直接影響到病人的治療效果和生命安全。為提高成分血的制備質(zhì)量，首先要創(chuàng)造良好的成分制備條件，建立無菌間，裝備大容量低溫離心機(jī)、低溫操作臺、血液暫存冰箱等。另外，還要求成分制備間的整體環(huán)境整潔、舒適、安全?？諝庀居米贤饩€照射。無菌用物必須經(jīng)過高壓滅菌，合格后在有效期內(nèi)使用，消毒溶液一般1周更換1次，梅雨季節(jié)1周更換2次，工作人員進(jìn)入凈化間均更換隔離衣，換工作鞋，戴無菌手套，一次性的口罩帽子等，自覺遵守?zé)o菌操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。確保成分制品的安全。

第7篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理；質(zhì)量學(xué)；實施對策

中圖分類號： F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、全面質(zhì)量管理的概念

全面質(zhì)量管理主要是三全管理，三全管理主要是全面的質(zhì)量管理，不限于產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅是工作質(zhì)量更多的是工作服務(wù)，二是全過程，不限于生產(chǎn)全過程，而且包括市場調(diào)研，產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計，生產(chǎn)技術(shù)，制造，檢驗，銷售，售后服務(wù)等質(zhì)量環(huán)節(jié)的全過程，三是全員參加，不限于領(lǐng)導(dǎo)和管理干部，而且是全體工作人員都要參加，質(zhì)量第一，人人有責(zé)。全面質(zhì)量管理的觀點逐漸在全球范圍內(nèi)獲得傳播，各個國家都要結(jié)合自己的實踐參與和創(chuàng)新，目前舉世聞名的主要是ISO9000 族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、美國波多里奇獎、歐洲質(zhì)量獎、日本戴明獎等各種質(zhì)量獎及卓越經(jīng)營模這些是以全面質(zhì)量干禮的理論和方法作為基礎(chǔ)。

質(zhì)量檢驗階段

質(zhì)量管理階段：

20世紀(jì)初，人們對質(zhì)量管理的理解還只是限于質(zhì)量的檢驗。質(zhì)量檢驗所使用的手段是檢驗設(shè)備和檢驗儀器，方法是嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行百分之百的檢驗，但是事后卻無法生產(chǎn)出預(yù)防，控制的作用，百分之百的檢驗出檢驗的生產(chǎn)費用，大批量的進(jìn)行生產(chǎn)，表現(xiàn)整個弊端。

統(tǒng)計學(xué)主要是將該階段的數(shù)字進(jìn)行全面的整理，第一次世界大戰(zhàn)，質(zhì)量管理中發(fā)明了樹立統(tǒng)計學(xué)與質(zhì)量管理的結(jié)合，第二次世界大戰(zhàn)之后，統(tǒng)計質(zhì)量管理得到廣泛的應(yīng)用，此時，管理統(tǒng)計學(xué)在世界上占有重要的地位。

二、 加強(qiáng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要性

調(diào)查顯示，中國企業(yè)在管理方面存在質(zhì)量管理體系運行有效性不高、員工素質(zhì)教育亟待提升、采標(biāo)能力

相對落后、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量過程控制環(huán)節(jié)不完善等四大問題。加強(qiáng)全面質(zhì)量管理可以有效改善企業(yè)中常出現(xiàn)的

這四大問題。就這四大問題下文將展開分析和討論。

2.1 要提高質(zhì)量管理體系運行的有效性

調(diào)查顯示，中國企業(yè)在管理方面存在質(zhì)量發(fā)展上的缺失，質(zhì)量體系在運行中占有重要的環(huán)節(jié)，員工素質(zhì)不高，有待提升，采標(biāo)能力相對落后，呆滯工業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)大面積的控制不良，環(huán)節(jié)出現(xiàn)極大的問題，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理可以有效的提高和改善企業(yè)出現(xiàn)的問題。

首先要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，全面質(zhì)量管理八項基本原則中領(lǐng)導(dǎo)的作用以及原則是要求領(lǐng)導(dǎo)確立和組織統(tǒng)一的宗旨和方向。企業(yè)需要創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。最高管理者應(yīng)親自主持對質(zhì)量管理體系的評審，并確定持續(xù)改進(jìn)和實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)的各項措施。其次，嚴(yán)格按照體系覆蓋的制度流程要求控制，特別注意日常工作與體系要求的結(jié)合。八項原則中的全員參與原則指出各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組企業(yè)需要創(chuàng)造和保持員工能參加和實現(xiàn)目標(biāo)以及內(nèi)部的環(huán)境，最高管理者需要親自主持對質(zhì)量管理體系的評審，并且確定持續(xù)改進(jìn)和實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的各項措施，其次，嚴(yán)格按照體系覆蓋制度以及流程管理，特別注意日常工作于體系的要求，八項原則中的全員的參與原則是指出各項基本原則，改進(jìn)全面的發(fā)展流程，才能實現(xiàn)他們的全體的才干。

企業(yè)應(yīng)該從意識上對體系進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，原理以及重要性進(jìn)行一定的認(rèn)識，從具體的日常工作中制定規(guī)劃，最后，暗宅預(yù)定的監(jiān)督計劃進(jìn)行各種工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。

持續(xù)改進(jìn)原則是說明改進(jìn)的總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的最總目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)主要是包括：了解現(xiàn)狀，建立目標(biāo)，尋找和實施最后找到評價和解決的辦法。測量和驗證以及分析結(jié)果，將它納入文件，其實 也是一種PDCA的循環(huán)方法，從策劃，計劃開始，執(zhí)行和檢查結(jié)果，直至采取糾正和預(yù)防措施，將它納入改進(jìn)成加以鞏固的策略當(dāng)中，要想提高質(zhì)量管理體系要在現(xiàn)代企業(yè)運行中占有重要的位置，必要要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理的能力。

全面質(zhì)量管理是要求培訓(xùn)內(nèi)容占以下三個方面：質(zhì)量意識教育，質(zhì)量知識培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，全面質(zhì)量管理，作為最重要的質(zhì)量管理責(zé)任制，包括，各級行政領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量責(zé)任制，職能機(jī)構(gòu)，可是質(zhì)量責(zé)任，車間，班組和個人的質(zhì)量責(zé)任制，把這項基本的工作和質(zhì)量管理培訓(xùn)工作有效的結(jié)合在一起，襯托管理方面的有效管理部分。

2.2 質(zhì)量管理培訓(xùn)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一

全面質(zhì)量管理要求培訓(xùn)內(nèi)容包括以下三個方面：質(zhì)量意識教育，質(zhì)量知識培訓(xùn)，技能培訓(xùn)。全面質(zhì)量管理極為重要的一項基本工作是質(zhì)量責(zé)任制，包括：各級行政領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量責(zé)任制，職能機(jī)構(gòu)、科室的質(zhì)量責(zé)任制，車間、班組和個人的質(zhì)量責(zé)任制。把這項基本工作和質(zhì)量管理培訓(xùn)工作有效地結(jié)合可以大大提高員工的素質(zhì)。由此可見，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的全面質(zhì)量管理可以有效提升員工的素質(zhì)教育。

三、 全面質(zhì)量管理的措施

3.1 全面質(zhì)量管理包含內(nèi)容

全面質(zhì)量管理包含以下的四個管理：

1）設(shè)計過程質(zhì)量管理

如果沒有市場，產(chǎn)品再好也是一種浪費，因此企業(yè)不能做好產(chǎn)品后再尋找客戶，而要根據(jù)市場需要和客戶要求決定如何設(shè)計產(chǎn)品。

2）制造過程質(zhì)量管理

從領(lǐng)料、加工生產(chǎn)到產(chǎn)品入庫，企業(yè)要對制造過程實行全程嚴(yán)格控制。

3）輔助過程質(zhì)量管理

相關(guān)的輔助部門，如后勤部門，也要提倡工作質(zhì)量。

4）使用過程質(zhì)量管理

使用過程質(zhì)量管理就是重視客戶使用后的反饋信息。

四、 全面質(zhì)量管理發(fā)展的新趨勢

全面質(zhì)量管理是一種管理模式，不是管理的最終目的。它的實施主要是根據(jù)目標(biāo)的變化而變化。偏重與內(nèi)向型的管理模式，全面的質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變主要是適合外向型的經(jīng)營管理模式，并且進(jìn)行系統(tǒng)化的質(zhì)量經(jīng)營。一個企業(yè)的質(zhì)量體系主要是它的方針和目標(biāo)以及應(yīng)對的策略，這是一種發(fā)展的趨勢。系統(tǒng)化的思想和技術(shù)以及規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量管理，這些標(biāo)準(zhǔn)主要是有利于全面的發(fā)展，在科學(xué)方法論的幫助下，得到全面的深入和發(fā)展，得到廣泛的運用和實施。產(chǎn)生巨大的社會效益和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)論

綜上所述，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理可以解決企業(yè)質(zhì)量管理出現(xiàn)的問題，有效提高顧客的滿意程度，增強(qiáng)企業(yè)在國際上的競爭能力，企業(yè)要想生存，發(fā)展必須要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。

第8篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

摘要:

加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)、提高環(huán)境監(jiān)測工作質(zhì)量是環(huán)境監(jiān)管部門需要解決的重點問題。本文通過對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍目前所存在的問題進(jìn)行剖析，闡述建立高素質(zhì)管理隊伍的重要性，并根據(jù)存在的問題提出相應(yīng)的解決措施，完善培訓(xùn)機(jī)制，提高管理人員素質(zhì)，為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作提供有益的建議。

關(guān)鍵詞:

環(huán)境監(jiān)測;質(zhì)量管理;人員隊伍建設(shè)隨著科技與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，環(huán)境問題日益凸顯，在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理中，監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性能夠體現(xiàn)出監(jiān)測工作的有效性，關(guān)系到監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。針對我國當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測的需求，需要加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍的建設(shè)，對促進(jìn)我國環(huán)境保護(hù)起到積極的作用。

1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍存在的問題

1．1環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理建設(shè)理論不強(qiáng)

我國的環(huán)境監(jiān)測工作與發(fā)達(dá)國家相比起步比較晚，理論與技術(shù)方面都相對落后，迄今為止，我國對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理方面的資料比較少，在環(huán)境監(jiān)測的技術(shù)手段和管理方式上只是進(jìn)行了簡單的規(guī)范，在執(zhí)行過程中質(zhì)量管理過于松懈，缺乏全面管理及系統(tǒng)研究，在程序和規(guī)范上沒有對監(jiān)測目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)定，嚴(yán)重影響了監(jiān)測信息的準(zhǔn)確性與實用性，在實踐中遇到管理上的問題，沒有可靠的理論依據(jù)去解決問題，經(jīng)常出現(xiàn)模糊不清、隨意性強(qiáng)、監(jiān)測報告質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象，無法對環(huán)境管理工作展開系統(tǒng)性、綜合性的研究，工作方法的改進(jìn)與工作經(jīng)驗的積累失去了有效的理論依據(jù)，使環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量難以得到保證［1］。

1．2管理人員綜合素質(zhì)不高

我國目前的環(huán)境監(jiān)測設(shè)施已經(jīng)相對比較完善，這就要求環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員要有豐富的管理經(jīng)驗，同時具備專業(yè)的監(jiān)測技術(shù)，由于管理人員不具備綜合管理素質(zhì)，缺乏專業(yè)基礎(chǔ)知識，使管理人員的環(huán)境監(jiān)測工作不能完全勝任。另外，從事環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的工作人員不多，在聘用管理人員時選擇性比較少，很難選出管理技能與環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測專業(yè)技能同時具備的復(fù)合型人才。有的監(jiān)測站質(zhì)量管理崗位人員經(jīng)常頻繁調(diào)動，常出現(xiàn)新手來做管理工作，影響了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的管理水平，可以看出，管理還存在著諸多不足之處，管理人員的綜合素質(zhì)亟待提高。

1．3缺少專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制

我國現(xiàn)在對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測的管理人員在專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制上還不夠完善，對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量沒有專業(yè)能力進(jìn)行更高層次的分析與研究，很難形成或完善環(huán)境監(jiān)測方面的專業(yè)理論，比如現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員大多是從現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測人員或?qū)嶒炇曳治鰡T中選出，不具備管理經(jīng)驗，管理技術(shù)水平達(dá)不到崗位職責(zé)要求，在進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作時經(jīng)常會遇到經(jīng)驗不足，工作效率不高。各級監(jiān)測站沒有系統(tǒng)的對管理人員開展有效的專業(yè)培訓(xùn)，或即使有培訓(xùn)，由于培訓(xùn)的次數(shù)較少且培訓(xùn)內(nèi)容不夠系統(tǒng)、全面，使培訓(xùn)成為一種形式，起不到應(yīng)有的作用，使質(zhì)量管理工作不能全面的進(jìn)行與有效的落實［2］。

1．4管理形式不到位

隨著環(huán)境管理對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量要求越來越高，在監(jiān)測質(zhì)量管理中存在人員嚴(yán)重不足的情況，故而無法順利開展監(jiān)督管理工作。隨著監(jiān)測管理任務(wù)的增多，為了快速完成一些監(jiān)測任務(wù)，把原來復(fù)雜的監(jiān)測工作簡單處理，使質(zhì)量管理變得形式化，所監(jiān)測的數(shù)據(jù)不夠真實，無法保障監(jiān)測質(zhì)量，監(jiān)督過程不能完全發(fā)揮自身的作用，也失去了監(jiān)督管理的意義，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的結(jié)果失去真實性與有效性，環(huán)境保護(hù)工作的開展受到了嚴(yán)重的影響。

2加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)的措施

2．1建立質(zhì)量管理理論體系

我國已有質(zhì)量保證的方法和控制技術(shù)，可以作為質(zhì)量管理理論體系的主要依據(jù)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，在這個基礎(chǔ)上，還可借鑒國外環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理方面的成功經(jīng)驗，根據(jù)國際質(zhì)量管理八項原則，制定符合我國實情的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理理論和管理標(biāo)準(zhǔn)，加以完善與改進(jìn)，使理論體系更加全面、系統(tǒng)，這樣才能使管理人員在工作崗位上充分發(fā)揮主觀能動性。只有建立完善的質(zhì)量管理理論體系，在以后的環(huán)境監(jiān)測工作中才能更好的指導(dǎo)和規(guī)范管理人員的行為［3］。

2．2培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才

監(jiān)測管理人員的素質(zhì)能夠反映出監(jiān)測站的監(jiān)測水平，環(huán)境監(jiān)測工作能否順利開展離不開高素質(zhì)人才的管理，加大培養(yǎng)管理人才力度是環(huán)境監(jiān)測工作的重要內(nèi)容。監(jiān)測站要根據(jù)監(jiān)測內(nèi)容的特點與性質(zhì)，按照人員的特長分配管理工作，充分發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢。在人才儲備上，高校要設(shè)立環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理專業(yè)科目，為培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型的管理人才奠定良好的基礎(chǔ)，為我國環(huán)境監(jiān)測管理人員隊伍提供了大量的人才儲備資源。在技術(shù)人才上，我國在技術(shù)人才方面還比較匱乏，要積極主動地吸納具備國外先進(jìn)監(jiān)測管理技術(shù)的人才，改善缺少技術(shù)人才的局面。另外，還要對管理人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，使管理人員都有持證上崗資質(zhì)，定期培訓(xùn)管理人員，使他們能夠全面系統(tǒng)地掌握環(huán)境監(jiān)測業(yè)務(wù)知識與能力，只有對監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)與方法進(jìn)行有效的規(guī)范，才能做好質(zhì)量管理工作，同時不能忽視管理人員的政治思想素質(zhì)與職業(yè)道德素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，增加管理人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神。不斷地完善與改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才，以保證環(huán)境監(jiān)測工作的準(zhǔn)確性、及時性與有效性。

2．3明確職責(zé)，完善質(zhì)量管理人員隊伍

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理涉及到的內(nèi)容比較廣泛與復(fù)雜，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立與完善質(zhì)量管理人員隊伍，能夠有效的控制監(jiān)測工作的實施，并且能夠保障監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可靠性。完善質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)應(yīng)主要考慮以下人員:

1)質(zhì)量負(fù)責(zé)人

質(zhì)量負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是把工作實踐中所涉及到的監(jiān)測內(nèi)容文件化，形成一套有效的質(zhì)量管理體系，不斷的改進(jìn)質(zhì)量管理體系。這就要求質(zhì)量負(fù)責(zé)人不但要熟悉計量認(rèn)證與實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則，還要精通環(huán)境監(jiān)測方面的理論知識與實踐經(jīng)驗，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。通常情況下環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量負(fù)責(zé)人由監(jiān)測部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，掌握環(huán)境監(jiān)測方面的政策信息，與最高管理層和技術(shù)負(fù)責(zé)人隨時溝通，及時解決質(zhì)量管理體系出現(xiàn)的各種問題。

2)質(zhì)量管理員

質(zhì)量負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理員，質(zhì)量管理員的主要工作內(nèi)容是檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)環(huán)境監(jiān)測方面的文件、投訴、內(nèi)審和監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量等。同時應(yīng)具備一定的專業(yè)技術(shù)能力，熟悉監(jiān)測工作的流程，了解管理體系的相關(guān)文件要求，組織人員培訓(xùn)考核，還需要有組織能力與溝通能力，以保證與其他相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通，相互配合完成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作。

3)部門負(fù)責(zé)人

部門負(fù)責(zé)人是質(zhì)量管理工作的執(zhí)行者，起著上指下派、調(diào)節(jié)管理的作用，對上面?zhèn)鬟_(dá)的工作指示能夠充分理解，對下面能夠監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系與各項方針的要求，保障部門人員能夠各盡其職，不斷提高質(zhì)量管理能力與技術(shù)，同時還要與管理部門協(xié)調(diào)溝通，進(jìn)一步落實質(zhì)量管理要求。

4)質(zhì)量監(jiān)督員

質(zhì)量監(jiān)督員的主要工作內(nèi)容是及時解決或處理監(jiān)測過程中出現(xiàn)的問題，由于涉及到環(huán)境監(jiān)測技術(shù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容比較多，要求精通各項監(jiān)測程序與方法，并且對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行評估，所以需要由技術(shù)骨干或者某方面的專家來擔(dān)任。另外，質(zhì)量監(jiān)督員要對監(jiān)測過程中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點監(jiān)測，有日常工作中某個環(huán)節(jié)發(fā)生變化或改動時，要及時到現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保障監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性，避免不必要的監(jiān)測質(zhì)量管理風(fēng)險［4］。

2．4建立有效培訓(xùn)機(jī)制環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)

應(yīng)對不同層次的人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。對高層管理人員通過綜合管理與質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，結(jié)合現(xiàn)代管理技術(shù)提高管理水平，使監(jiān)測質(zhì)量管理工作能得到員工的認(rèn)可，保證質(zhì)量管理體系在工作中能夠有效的開展與運行，質(zhì)量負(fù)責(zé)人與部門負(fù)責(zé)人需要參加這一層次的管理系統(tǒng)培訓(xùn);對質(zhì)量管理員培訓(xùn)，應(yīng)該著重資質(zhì)考核，達(dá)到持證上崗的要求，使質(zhì)量管理員能夠比較全面的了解與掌握管理專業(yè)知識與技巧，提高管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)的工作職能。

3結(jié)語

我國的環(huán)境污染問題目前還比較嚴(yán)重，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理上還存在著一些不足之處，有很多方面仍需要進(jìn)一步完善。只有不斷加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的探索與創(chuàng)新，建立健全的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，完善質(zhì)量管理人員隊伍，才能從整體上提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員隊伍的素質(zhì)，提高質(zhì)量管理水平，對環(huán)境監(jiān)測進(jìn)行有效的科學(xué)管理。

參考文獻(xiàn):

［1］邰菁菁，范榮．論上海市郊環(huán)境監(jiān)測預(yù)警體系的構(gòu)建———以嘉定區(qū)為例［J］．環(huán)境科學(xué)與管理，2012，37(7):114—117．

［2］黃鵬飛．環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的人力資源建設(shè)研究［J］．科技與企業(yè)，2012，(11):77．

［3］邵亮．環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理存在的問題及對策［J］．現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2012，(2):275—276．

第9篇：質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:水利工程 質(zhì)量預(yù)控應(yīng)用施工

水利工程作為水利發(fā)電的基礎(chǔ)工程、作為預(yù)防洪澇災(zāi)害的重要方式,其施工質(zhì)量對水利工程周邊城市、鄉(xiāng)村居民的人身安全與財產(chǎn)安全有著重要的影響,其實我國基礎(chǔ)建設(shè)中的重要工程。近年來洪澇災(zāi)害的頻發(fā)提高了對水利工程施工質(zhì)量的要求,也對施工企業(yè)管理工作的實施提出了更高的要求。要求現(xiàn)代水利工程施工企業(yè)必須通過科學(xué)的質(zhì)量管理為提高工程使用壽命、降低養(yǎng)護(hù)成本、保障工程周邊地區(qū)居民人身安全與財產(chǎn)安全奠定良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)代水利工程施工質(zhì)量管理研究工作的不斷深入為水利工程施工企業(yè)的質(zhì)量管理工作帶來了新的管理理念,為提高水利工程施工質(zhì)量提供了便利的提高。以現(xiàn)代水利工程質(zhì)量預(yù)控理念進(jìn)行水利工程施工質(zhì)量管理能夠有效減少和降低施工質(zhì)量通病的發(fā)生,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,為減少水利工程施工質(zhì)量隱患奠定基礎(chǔ),促進(jìn)水利工程施工質(zhì)量的提高。

■一、現(xiàn)代水利工程質(zhì)量預(yù)控理念分析

現(xiàn)代水利工程質(zhì)量預(yù)控理念是在水利工程施工前針對施工企業(yè)自身管理流程、水利工程設(shè)計特點、地質(zhì)情況、所在地氣候條件等因素綜合分析后制定科學(xué)的施工質(zhì)量控制點,以預(yù)防性質(zhì)量控制避免施工質(zhì)量通病、質(zhì)量隱患的發(fā)生,以此減少施工企業(yè)對施工質(zhì)量問題治理的成本、減少質(zhì)量問題治理后對水利工程整體結(jié)構(gòu)的影響,有效提高水利工程施工質(zhì)量,促進(jìn)我國水利工程建設(shè)的發(fā)展?，F(xiàn)代水利工程施工企業(yè)應(yīng)以這一理念為質(zhì)量控制的指導(dǎo)開展質(zhì)量控制工作,促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理力的提高、促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

■二、現(xiàn)代水利工程質(zhì)量預(yù)控理念的應(yīng)用

2.1明確認(rèn)識水利工程質(zhì)量預(yù)控理念

作為企業(yè)現(xiàn)代管理理念實施的關(guān)鍵因素,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視以及對質(zhì)量預(yù)控理念實施的支持力度都直接影響了其在水利工程質(zhì)量控制的影響?，F(xiàn)代水利工程質(zhì)量預(yù)控理念的應(yīng)用需要水利工程施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層正確認(rèn)識質(zhì)量預(yù)控的對企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的意義,明確質(zhì)量預(yù)控的重要性,針對質(zhì)量預(yù)控實施所需條件督促企業(yè)質(zhì)量管理部門開展質(zhì)量控制工作,促進(jìn)施工質(zhì)量管理水平的提高,促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。

2.2針對質(zhì)量預(yù)控理念完善企業(yè)施工質(zhì)量控制體系

現(xiàn)代水利工程施工企業(yè)質(zhì)量預(yù)控理念的應(yīng)用需要企業(yè)針對預(yù)控理念采取科學(xué)的方式方法完善自身質(zhì)量控制體系,以便質(zhì)量控制體系能夠適用于質(zhì)量預(yù)控理念的應(yīng)用,促進(jìn)質(zhì)量預(yù)控工作的開展。針對質(zhì)量預(yù)控理念對工程實際情況分析的要求以及其對施工過程中質(zhì)量預(yù)控因素管理重點等,施工企業(yè)應(yīng)完善質(zhì)量控制體系中對工程情況分析的有關(guān)制度,并嚴(yán)格按照規(guī)程要求執(zhí)行,以確保質(zhì)量預(yù)控工作的開展。

2.3現(xiàn)代水利工程質(zhì)量預(yù)控理念的具體應(yīng)用

現(xiàn)代水利工程質(zhì)量預(yù)控理念的應(yīng)用首先需要施工企業(yè)針對自身的管理結(jié)構(gòu)以及水利工程技術(shù)文件較低情況進(jìn)行綜合的分析與論證,科學(xué)設(shè)置質(zhì)量預(yù)控項目與重點,并結(jié)合工程所在地氣候條件以及施工進(jìn)度要求等進(jìn)行合理的施工組織設(shè)計,為質(zhì)量預(yù)控工作的開展奠定基礎(chǔ)。

■三、針對水利工程質(zhì)量預(yù)控對施工企業(yè)人員的要求強(qiáng)化企業(yè)人員的培訓(xùn)工作

水利工程質(zhì)量預(yù)控需要企業(yè)的技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員對水利工程專業(yè)技術(shù)具有較高的理解與領(lǐng)悟,對影響水利工程施工質(zhì)量各因素的控制方法等有著豐富的經(jīng)驗。因此,現(xiàn)代水利工程施工企業(yè)應(yīng)以質(zhì)量預(yù)控對自身技術(shù)水平與管理人員專業(yè)素質(zhì)的需求強(qiáng)化技術(shù)人員與質(zhì)量管理人員的專業(yè)素質(zhì),以此促進(jìn)水利工程質(zhì)量預(yù)控理念的應(yīng)用與實施,為減少和降低企業(yè)質(zhì)量問題治理等成本奠定基礎(chǔ),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。針對施工人員對水利工程施工質(zhì)量的影響,現(xiàn)代水利工程施工企業(yè)還應(yīng)通過科學(xué)的培訓(xùn)提高施工人員的質(zhì)量意識,提高施工人員對質(zhì)量預(yù)控重點的了解,使其在工程施工過程中能夠嚴(yán)格按照預(yù)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,確保水利工程的施工質(zhì)量。

■四、結(jié)論

綜上所述,現(xiàn)代水利工程施工質(zhì)量預(yù)控對施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、水利工程施工質(zhì)量提高都有著重要的影響,同時其還是現(xiàn)代水利工程施工企業(yè)管理水平提升的重要促進(jìn)因素,對企業(yè)管理工作整合優(yōu)化、專業(yè)技術(shù)水平提高有著重要的意義?，F(xiàn)代水利工程企業(yè)必須認(rèn)識到質(zhì)量預(yù)控理念對質(zhì)量控制與管理的重要意義、對企業(yè)發(fā)展的重要影響,以質(zhì)量預(yù)控理念完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系,并通過對企業(yè)人員的培訓(xùn)工作促進(jìn)質(zhì)量預(yù)控的實施,為企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升奠定基礎(chǔ),為企業(yè)質(zhì)量管理工作的整合優(yōu)化奠定基礎(chǔ),為企業(yè)綜合市場競爭力的提高奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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