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基層調(diào)研指明方向
為切實查擺問題,提高服務(wù)水平,洛陽市政府金融辦堅持將開展調(diào)研作為主抓手,深入基層開展調(diào)研。辦黨組把每年的4月和5月定為集中調(diào)研月,工作人員敢于走基層,接地氣,深入到各銀行、證券、保險及企業(yè)進行走訪,通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷的形式,廣泛地就思想作風(fēng)、服務(wù)意識、工作措施、作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面進行查擺,取得了許多真實資料,這些一手材料也成為下一步開展工作的“指路燈”,為接下來的工作安排指明了方向。
理論學(xué)習(xí)強化意識
為提升機關(guān)黨員干部的自身素質(zhì),增強為民服務(wù)意識,金融辦將每周四下午定為政治理論學(xué)習(xí)時間,雷打不動。每次召開學(xué)習(xí)會前,提前制訂學(xué)習(xí)方案,認(rèn)真籌備學(xué)習(xí)材料,會上傳達近期以來洛陽市委、市政府的一些重要會議及文件精神,組織開展黨風(fēng)廉政教育、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)形式,充實理論知識。
洛陽市政府金融辦還堅持每周一召開例會,每月召開查擺問題講評會,每季度召開黨組問題剖析會,定期查擺和剖析問題。通過定期查擺,及時發(fā)現(xiàn)問題,進行改正,轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風(fēng),形成了團結(jié)、務(wù)實、奮進的良好機關(guān)氛圍。
為增強機關(guān)黨員干部宗旨意識,金融辦開展了講一次黨課、組織一次討論、重溫一次入黨宣誓、解決一批突出問題、聯(lián)系一家困難戶等“五個一”活動。通過開展宗旨意識教育活動,機關(guān)黨員干部深化了對宗旨意識的理解,著力解決了黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部在黨性修養(yǎng)、宗旨意識、工作作風(fēng)以及群眾觀念方面存在的突出問題。
一、總編輯帶頭深入基層,采寫親和力、吸引力、感染力強的新聞
“走轉(zhuǎn)改”活動是立足當(dāng)前、著眼長遠,推動新聞事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。長江日報強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、細化工作方案、精心組織實施。成立以總編輯何建新為組長的“走轉(zhuǎn)改”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,成員為各采編部門負責(zé)人?;顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組制定具體方案,落實時間、地點、人員,確定一批走基層聯(lián)系點,廣泛動員采編人員積極參與,分期分批赴基層。
長江日報精心辦好“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”專欄。報道倡導(dǎo)清新樸實、生動鮮活、言簡意賅的文風(fēng),讓人們愛讀愛看,實現(xiàn)最佳傳播效果。按新聞規(guī)律做好報道,強化新聞意識、創(chuàng)新意識,多抓鮮活新聞,突出報道的實際效果。
9月7日,總編輯何建新深夜進入金橋大道跨鐵路橋工程施工現(xiàn)場采訪,連夜寫稿發(fā)稿,堅持到凌晨3時半,采寫出頭版頭條消息:《金橋今晨合龍 武漢大道貫通》,并鏈接兩個“今日重點”版的報道。
該報道生動展現(xiàn)重點工程緊張火熱的建設(shè)狀況。如項目經(jīng)理黃富偉“結(jié)婚24年,一家三口逢年過節(jié)都是在工地上過,四五年才回家過一個年”。稿件新聞?wù)Z言形象生動,富有感染力。消息寫到金橋建造環(huán)境復(fù)雜,“比江上建橋還要難”,“一個塑料袋掉落到武廣高速的接觸網(wǎng)上,都會造成全線癱瘓。”在工地現(xiàn)場還挖出獨家新聞。在和市民吳春江的攀談中,得知這名普通的防疫醫(yī)生,堅持跟蹤拍攝金橋大道跨鐵路橋建設(shè)施工進展情況,用照片來記錄歷史,記錄城市的變遷,展現(xiàn)了市民對城市建設(shè)的關(guān)注和熱愛。
通過“走轉(zhuǎn)改”活動,長江日報涌現(xiàn)了一批短小精悍、清新活潑的好作品,如《地鐵2號線開挖全國最深隧道逃生通道 長江水中悄然凍制“冰立方”》、《讓貧困學(xué)子如愿上學(xué)》、《漢興街“片醫(yī)”程新芹 巡診6個小區(qū)送健康》等報道都產(chǎn)生了很好的社會傳播效果。
二、深入開展“走轉(zhuǎn)改”活動,反映人民心聲,增進黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系
長江日報通過深入開展“走轉(zhuǎn)改”活動,了解人民、服務(wù)人民,反映人民心聲,把體現(xiàn)黨的意志和反映人民群眾的呼聲統(tǒng)一起來,積極反映人民群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題,推動和促進一系列問題的解決,增進黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。
隨著城管革命深入推進,長江日報啟動“戰(zhàn)線行”系列行動,從與市民生活緊密相關(guān)的公交、水務(wù)、供電、園林、環(huán)保等行業(yè)切入,每周聚焦一個戰(zhàn)線,每天進行追蹤報道。記者兵分?jǐn)?shù)路,對聚焦行業(yè)的重點部位以及與市民生活密切相關(guān)的領(lǐng)域進行探訪,發(fā)現(xiàn)問題,收集民意。組織行業(yè)負責(zé)人與市民“面對面”,對話交流,現(xiàn)場解決一批問題。對現(xiàn)場承諾解決的問題進行追蹤,對群眾反映突出的該行業(yè)主要問題進行剖析,報道一些解決較成功的個案和經(jīng)驗。該行動產(chǎn)生了很好的社會效果,得到武漢市長唐良智的充分肯定。
接地氣才能有靈氣,俯下身才能心貼心。新聞工作是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,承擔(dān)著宣傳群眾、動員群眾、服務(wù)群眾的莊嚴(yán)使命。長江日報勇于擔(dān)當(dāng),主動作為,策劃開展了一系列貼近基層的活動,深受群眾歡迎,產(chǎn)生了廣泛影響。長江日報發(fā)起“我們一起看工地”活動、“愛我百湖”志愿者行動,增進了百姓對城市熱愛,幫政府與百姓搭橋溝通,貼心為基層群眾服務(wù),解決了一些實際問題,得到良好的社會反響。編輯記者們在這些活動中拓寬了視野,了解了民生,增強了責(zé)任感,提高了服務(wù)社會的能力。很多記者認(rèn)識到,精彩在基層,感動在基層,創(chuàng)新在基層,只有把身子沉下去,才能真正貼近群眾的心靈,有所感悟和收獲。
三、把學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神的報道與“走轉(zhuǎn)改”活動有機結(jié)合,深入基層抓典型、撈活魚
以黨的十七屆六中全會召開為標(biāo)志,我國文化改革發(fā)展進入一個新的階段。長江日報將做好學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神的報道,作為新階段“走轉(zhuǎn)改”活動的重要內(nèi)容,進一步加大對各地區(qū)各部門推進文化改革發(fā)展的重大舉措、成功經(jīng)驗、先進典型和創(chuàng)新做法的宣傳力度。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾,深入基層抓典型、撈活魚,聚焦現(xiàn)場看文化、百姓說文化、文化人看文化。
按此要求,長江日報編輯記者在走基層時著力在深入上下功夫、在服務(wù)上下功夫,更好地反映基層的火熱生活,更好地滿足群眾的精神文化需求,采寫色香味俱全的新聞。如報道《江城舊房子華麗變身創(chuàng)意文化園》,展現(xiàn)了文化建設(shè)給城市帶來的新氣象,記者走訪曇華林、“花園道”、龜山腳下、外灘里等地,深刻體會到:創(chuàng)意讓昔日的老廠房褪去“灰姑娘”的面紗,露出藝術(shù)氣質(zhì),使得這些地方成為時尚、藝術(shù)的聚集區(qū)。
自從新聞界的“走、轉(zhuǎn)、改”活動開展以來,我們更深切地感受到深入群眾、融入群眾,本來就是新聞工作的職責(zé)所在、分內(nèi)之事。深入基層“接地氣”,加深了對國情、市情、民情的了解,聽到了老百姓的心里話,也深刻體會到了最美麗的風(fēng)景在基層、最感人的故事在基層。
就荊視《江漢風(fēng)》而言,生存的土壤是社區(qū),只有扎根社區(qū),才能近距離地感受和聆聽群眾的所思所想。為此,我欄目開展了“《江漢風(fēng)》我的社區(qū)我的家”活動,通過在社區(qū)里評選“社區(qū)大明星”,在社區(qū)里推出“社區(qū)團購會”,在社區(qū)開展“社區(qū)大講堂”,切切實實地讓社區(qū)居民感受到欄目與社區(qū)緊緊聯(lián)系在一起,把為居民辦實事落在了實處。
今年6月下旬啟動以來,每周六,《江漢風(fēng)》欄目必到一個社區(qū)。在社區(qū)里不僅有打折的商品可以提供給居民,讓居民享受在門口就可以購到稱心如意、物美價優(yōu)的商品,同時攜手醫(yī)院等單位進入社區(qū),免費為居民提供醫(yī)療服務(wù),讓居民在家門口就可以掌握自己的身體狀況?!吧鐓^(qū)大明星”的選手都是由社區(qū)報名的居民,通過展示和比拼,秀出了居民的才藝,也娛樂了社區(qū)居民。為了提高社區(qū)居民的文明素質(zhì),以及普及家庭安全常識,我們在每個社區(qū)都要開展一到二次“社區(qū)大講堂”的活動,在此項活動中,我們先后請荊州市消防支隊講家庭防火知識,請市天然氣公司講天然氣的安全和保養(yǎng),請市交管局講文明出行的知識。通過這些知識的普及,提高了市民的安全防范意識。另外,我們還在每個社區(qū)中開展了熱線登記,面對面、點對點地了解居民的訴求,及時為居民解決實際問題。
荊視《江漢風(fēng)》將觸角延伸到居民的心中,結(jié)合城區(qū)現(xiàn)有社區(qū),對欄目記者進行了對口社區(qū)的分工,在每個社區(qū)都確定了相關(guān)記者,通過社區(qū)記者站駐點掛牌的方式,了解社區(qū)居民的呼聲,全心全意為居民服務(wù)。今年6月23號,欄目組女記者周穎作為第一個站長,進駐了沙市區(qū)文星樓社區(qū)。在社區(qū)里,周穎的電話聯(lián)系方式、QQ號碼一一公布,讓社區(qū)居民更加方便快捷地與記者溝通。此后,《江漢風(fēng)》欄目組陸續(xù)有十多名記者先后在社區(qū)里擔(dān)任記者站站長。目前,荊州中心城區(qū)共有社區(qū)150多個,我們23名記者隨著時間的推進,將逐一進駐。欄目組要求,社區(qū)站長每周必須與社區(qū)居民委進行聯(lián)系,建立自己的社區(qū)信息庫,了解社區(qū)里的新鮮事、稀奇事、好人好事;社區(qū)居民的求助,社區(qū)站長也要進行整理,第一時間反饋給需要受助的居民。要為社區(qū)居民服好務(wù),解決好實際困難。我們只是真心為百姓做了一點事,收獲卻是巨大的。如今,每到一個社區(qū),記者、主持人總是被姨媽姨爹拉著手問長問短,親切得如同一家人;街頭遇到,熱情地打招呼,熟悉得如同左右鄰居。
“橙色娘子軍”是《江漢風(fēng)》的一支服務(wù)社區(qū)居民的快速反應(yīng)隊伍,五名女記者組成的這個小分隊經(jīng)常走街串戶,進社區(qū),跑部門,哪里有困難,哪里就有她們的身影?!俺壬镒榆姟钡目谔柺恰皫兔偷降住保齻兾迦艘詭兔榧喝?,踏踏實實地為居民辦事,不論大事小事,只要是居民關(guān)心的事,就是娘子軍關(guān)注的事。這支幫忙的隊伍,起到了職能部門和居民之間的橋梁作用,在有效地化解了社會矛盾的同時,認(rèn)認(rèn)真真地為社區(qū)居民說了實話,辦了實事。“橙色娘子軍”成員已成為本地群眾需要得到幫助時第一個想到的人,走到哪里,認(rèn)出他們的市民,總要圍著說些鼓勵的話,或是提建議,報線索;乘坐的士,有些的哥執(zhí)意不肯收錢,表示是代表市民表達感謝。我們?yōu)槭忻駧土嗣?,卻收獲了更多感動和溫暖,拉近了與市民的距離,也以實際行動告訴他們,我們就在他們身邊,有困難請說話。
從近期“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動展示出來的成果和效果來看,我們的身邊有著無比豐富的新聞資源,我們的生活充滿著平凡者、小人物的非凡與偉岸。千千萬萬平凡的人們,匯聚了豐富多彩的生活,他們是生活的創(chuàng)造者,也是生活的奠基人。三百六十行默默奉獻的人們,苦苦堅守的工作,成就了大社會的輝煌與壯麗。走近他們才是走進了時代,報道他們才是張揚了精神的楷模。
從2006年開始,《江漢風(fēng)》還陸續(xù)開辟《高溫下的勞動者》、《記者體驗》等專欄,聚焦普通人的工作與生活。今年8月份,在酷暑來臨的時候,通過記者走基層,先后體驗了公交車司機、水務(wù)集團水務(wù)搶修隊、荊州火車站的建筑工人等多份職業(yè)。通過體驗,了解了我們身邊熟悉的陌生人。最近,我們又走近環(huán)衛(wèi)工,進行環(huán)衛(wèi)工生存狀況調(diào)查。那些辛勤工作、收入微薄、生活拮據(jù)的勞動者讓人心酸,也引起了很多市民的共鳴,熱心市民紛紛為環(huán)衛(wèi)工捐錢捐物,大家發(fā)出倡議,應(yīng)該多關(guān)心環(huán)衛(wèi)工,給予他們理解和支持,改善他們的待遇和工作生存環(huán)境。此外,從2007年起,《江漢風(fēng)》連續(xù)發(fā)起“荊州好人”評選活動,聯(lián)合大眾共同尋找平民中的英雄,老百姓的偶像,人世間的善良,倡導(dǎo)“不以善小而不為,不以惡小而為之”的市民態(tài)度。他們有的見義勇為,有的孝老愛親,有的誠實守信,事跡看似平凡卻不簡單。一個人做一件好事容易,長期做好事甚至一輩子做好事很難。如今,選舉出來的好人榜樣已成為荊州市民的精神道德標(biāo)桿,這一活動已成為荊州精神文明建設(shè)的重要品牌。2011年“荊州好人”評選再度啟動,那些平凡人的不平凡事跡將再次溫暖和感動很多人,我們也將積極倡導(dǎo)大家敬好人、學(xué)好人、做好人。
避免模式化
做為地市級黨報記者,跟隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研是很平常的事情,這也就出現(xiàn)了程序化的報道,不管調(diào)研的內(nèi)容是什么,總會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在群眾中間,領(lǐng)導(dǎo)在田間地頭,領(lǐng)導(dǎo)在看新設(shè)備等,當(dāng)然這樣的報道不能說錯,但也可以說毫無新意,再比如,有些記者一到收獲季節(jié)就會先打電話問一下宣傳部門今年收成如何,領(lǐng)著任務(wù),甚至是自己在心中畫好的畫面,于是滿載糧食的拖拉機上面坐著一個樂呵哥的老農(nóng)民的畫面就會出現(xiàn)在報紙上。此類下基屋的畫面,完全是將“效率”和“利益最大化”相接合的產(chǎn)物,完全是記者懶惰心理造成的,是對讀者的一種敷衍,傷害了自己所從業(yè)媒體的公信力,推垮了自己當(dāng)初的新聞理想。
之所以會出現(xiàn)這種情況,我想不外乎以下幾個原因:一是記者對基層不熟悉,不愿意沉下去;二是記者為了完任務(wù)而下基層,缺乏精品意識;三是記者責(zé)任心不強,新聞價值觀不正確。
那么如何才能克服這一程序化的報道模式呢?相信喜歡攝影的人都會知道解海龍所拍的《大眼睛》,更不要說攝影記者了。這也可以說是攝影記者走基屋的榜樣。當(dāng)時,解海龍是北京一文化館宣傳干部,為了拍攝這張照片,解海龍用了一年的時間去發(fā)掘新聞題材。“所以說發(fā)現(xiàn)并拍下‘大眼睛’姑娘蘇明娟,不是一種偶然,而是必然?!苯夂}堈f。1991年,他來到安徽省金寨縣桃?guī)X鄉(xiāng)張灣村,跟著一群孩子。解海龍的目光在尋找感人的瞬間。他看見了正在那兒低頭寫字的蘇明娟,這時,正巧蘇明娟一抬頭,把解海龍的心牢牢地抓住了,他發(fā)現(xiàn),這孩子的眼睛特別大,有一種直抵人心的感染力。解海龍迅速地換上了變焦鏡頭,穩(wěn)穩(wěn)地端住相機。當(dāng)女孩握著鉛筆再次抬頭時,解海龍果斷地摁下了快門。前后只拍了兩張底片,一橫一豎,那幅豎圖成了經(jīng)典。
據(jù)了解,解海龍一直有為失學(xué)孩子做點“實事”的信念。他做選題時,并沒急著到貧困山區(qū)去,而是先“做作業(yè)”,到圖書館查資料,對當(dāng)時的情況做深入了解,再走入一線,同吃同住,才拍出《大眼睛》《小光頭》《我要上學(xué)》等佳作。
這就給我們一點啟示:做足功課,事半功倍。這里做足功課絕不是提前想好構(gòu)圖,然后到新聞現(xiàn)場讓人擺拍,而是根據(jù)現(xiàn)場的真情實感,抓拍自己想要的東西。也就是說跟領(lǐng)導(dǎo)的記者在拍好領(lǐng)導(dǎo)照片的同時,多多思考,拍一些真正的新聞?wù)掌?,一般來講,領(lǐng)導(dǎo)能去視察的地方都是比較重要的地方,因此發(fā)現(xiàn)的新聞也多是有份量的,就看攝影記者怎么去做了。
為什么我們每年都可以看到很多關(guān)注失學(xué)兒童、貧困家庭的照片,卻很少有這種“震撼力”,這在很大程度上是因為我們做新聞太程序化了,缺少“深入”,沒有真情實感在里面。所以說新聞?wù)掌貌缓茫茨闵钊氲某潭葔虿粔颉?/p>
擺脫“高大全”
現(xiàn)在很多攝影記者喜歡將英雄人特廣角化,拍成高大全式的照片,更有甚者擺拍新聞?wù)掌€美其名曰在擺中抓拍,一唯地追求照片完美。記得的有一年的冬天,有一位攝影記者隨扶貧人員進山里慰問,本來拉的大彩電(當(dāng)時還是老式方塊形式的)是開車送上去的,但是這位記者非要讓扶貧人員再重新找一個空電視箱子從山下往山上抬,結(jié)果照片出來后看上去很美,但是受到讀者質(zhì)疑――這抬的是電視嗎,不僅抬的人很輕松,甚至抬電視機的繩子也是彎的,因為它沒有承受重量。由此可見,任何擺拍的有違事件真實的所謂新聞?wù)掌际遣豢扇〉?。新聞事實是什么就是什么,來不得半點藝術(shù)加工,來不得半點藝術(shù)升華。
新聞?wù)掌枰栏?,但更重要的是真實。還有一位記者去山里拍一位老戰(zhàn)士,來到山里一看,當(dāng)年的老完全過著普通人的日子,做做飯帶帶小孫子什么的,但是這位記者去之前可能腦海里已有了固定的老高大形象的照片,硬接著這位老到村里掃大街,照片是有沖擊力,但是這村里已實現(xiàn)衛(wèi)生社會化,有專門的人員打掃,再說一個八十多的老人天天去打掃衛(wèi)生,這可信嗎,照片一出很受讀者質(zhì)疑,不僅弄巧成拙,更重要的是影響了報紙的公信力。
新聞報道攝影以瞬間紀(jì)實為其特點,在拍攝的一瞬間,做到恰當(dāng)?shù)臉?gòu)圖、生動的形象沖擊人們的視覺,震撼人們的心靈,則是十分難能可貴,也是攝影記者需要終生追求的目標(biāo)。
新聞?wù)掌v究真實性,可以用鏡頭來渲染,但不能扭曲,更不能一味地拍成高大全模式照片。
做好圖配文
攝影記者有時候會同文字記者一起下基層,這時就要做好協(xié)調(diào)工作,不能斤斤計較,不但會獨擋一面也要會協(xié)同做戰(zhàn)。
有時候新聞線索很好,但不適合用圖片來表達,這時候如果文字記者一起就可以請文字記者來采訪,但是如果沒有文字記者的時候,攝影記者就要擔(dān)當(dāng)起文字記者的角色,所以說,做為攝影記者也要養(yǎng)成用文字寫新聞的習(xí)慣,一方面能夠調(diào)整自己的思路,更重要的是能提高自己寫圖片說明的能力。這就要求攝影記者做到獨當(dāng)一面。當(dāng)和文字記者一同去采訪時就要極力配合文字記者,不計較個人得失,比如文字記者正在采訪時,攝影記者在拍攝時就不要影響采訪對象,更不能在文字記者與被采訪對象之間走來走去,不宜連續(xù)使用閃光燈。
以滿足農(nóng)民技術(shù)需求、促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收為出發(fā)點,積極選派區(qū)鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員130人,深入農(nóng)村、深入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地、深入經(jīng)營主體開展“技術(shù)走基層”活動。每名科技人員負責(zé)一個村、聯(lián)系一戶專業(yè)大戶(新型職業(yè)農(nóng)民、家庭農(nóng)場主、農(nóng)民專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)),與新型經(jīng)營主體培育結(jié)合,開展“四新”(新品種、新技術(shù)、新模式、新機制)示范,推進“六良”(良種、良法、良壤、良灌、良制、良機)配套,多渠道、多形式開展全年全程農(nóng)業(yè)科技服務(wù),促進農(nóng)牧業(yè)主導(dǎo)品種和主推技術(shù)加速落地、推廣。通過“技術(shù)走基層”活動,鞏固提升黨的群眾路線教育實踐活動成果,讓基層和農(nóng)民群眾感受到農(nóng)業(yè)部門的新氣象、新面貌、新作風(fēng)。
二、主要活動內(nèi)容
1、全力指導(dǎo)災(zāi)后農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)重建工作
做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)災(zāi)后科學(xué)規(guī)劃與重建,加強災(zāi)后農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)重建項目實施的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)管,實現(xiàn)90%的項目在4月20日開工建設(shè),年底全面開工并完成投資50%以上,確保重建工作的科學(xué)有序進行。
2、大力開展農(nóng)村實用技術(shù)宣傳培訓(xùn)活動
圍繞糧油高產(chǎn)創(chuàng)建示范、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、萬畝億元示范區(qū)建設(shè)、生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)創(chuàng)建等,依托農(nóng)村勞動力培訓(xùn)陽光工程項目、基層農(nóng)技推廣改革與建設(shè)補助項目、測土配方施肥項目等,大力開展以種植業(yè)大戶、農(nóng)機大戶、家庭農(nóng)場主、農(nóng)業(yè)(農(nóng)機)專業(yè)合作社社員等為重點培訓(xùn)對象的新型農(nóng)民培訓(xùn)和農(nóng)村實用技術(shù)的宣傳培訓(xùn),廣泛開展主導(dǎo)品種、主推技術(shù),主要農(nóng)機化裝備,畜禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)、動物疫防控技術(shù)、農(nóng)業(yè)有害生物綠色防控、農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全,以及防災(zāi)減災(zāi)、節(jié)本增效等關(guān)鍵技術(shù)培訓(xùn)活動。全年計劃完成農(nóng)村骨干農(nóng)民培訓(xùn)1500人次,完成農(nóng)村實用技術(shù)宣傳培訓(xùn)8萬人次。
2、積極開展農(nóng)業(yè)科技成果示范活動
依托基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)技術(shù)專家組和指導(dǎo)員團隊,以萬畝億元示范區(qū)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)創(chuàng)建及基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)補助項目為支撐,建設(shè)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和示范基地6個,遴選培育茶葉、食用菌、獼猴桃和生豬養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)科技示范戶500戶,逐步構(gòu)建“農(nóng)業(yè)專家+農(nóng)技人員+科技示范戶”技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和推廣的快捷通道,并輻射帶動主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)戶5000余戶。
3、廣泛開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣活動
依托災(zāi)后重建項目和農(nóng)業(yè)項目,扎實開展園藝作物標(biāo)準(zhǔn)園建設(shè),推廣糧油高產(chǎn)創(chuàng)建技術(shù)、萬畝億元示范創(chuàng)建技術(shù)、農(nóng)業(yè)有害生物綠色防控技術(shù)和測土配方技術(shù)和生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖技術(shù)等,建設(shè)糧油高產(chǎn)高效創(chuàng)建示范片2個,建設(shè)萬畝億元示范區(qū)3個,建設(shè)生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)5個,并以整建制推進測土配方施肥為重點,推廣配方施肥面積5萬畝(次),完成稻田秸稈還田、綠肥種植、土壤酸化改良面積3萬畝,實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)0.3萬畝、糧經(jīng)復(fù)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地0.1萬畝、安全高效茶園建設(shè)2萬畝,實現(xiàn)主要農(nóng)作物良種覆蓋率95%、農(nóng)業(yè)有害生物綠色防控面積2.5萬畝。
4、著力開展技術(shù)防災(zāi)減災(zāi)活動
以水稻、茶葉、食用菌、獼猴桃和生豬養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)為重點,制定并完善相關(guān)疫病的技術(shù)防災(zāi)減災(zāi)預(yù)案。力爭實現(xiàn)農(nóng)業(yè)有害生物專業(yè)化統(tǒng)防面積8萬畝、病蟲害損失率控制在4%以內(nèi);動物疫病強制免疫的群體免疫密度達95%以上,免疫抗體合格率保持在70%以上,確保全區(qū)農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)安全。
5、努力開展農(nóng)機農(nóng)藝融合活動
積極爭取農(nóng)機化示范培育縣項目,大力引進、推廣適宜丘陵山區(qū)農(nóng)機具示范應(yīng)用,同時,結(jié)合地震災(zāi)后節(jié)水灌溉項目的實施,大力推廣滴灌、噴灌節(jié)水技術(shù)和機械化施肥技術(shù)等,力爭2014年全區(qū)主要農(nóng)作物耕種收綜合機械化水平在40%以上。
6、扎實開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)活動
依托龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等主體,加大農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量控制技術(shù)的指導(dǎo)、服務(wù)力度,細化技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,發(fā)放“明白紙”,推進標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。督促生產(chǎn)經(jīng)營者建立健全生產(chǎn)檔案,嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)投入品禁限用及農(nóng)藥安全間隔期規(guī)定,大力推進農(nóng)作物病蟲害綠色防控、統(tǒng)防統(tǒng)治和動物防疫免疫工作。以“三品一標(biāo)”農(nóng)畜產(chǎn)品為載體,把包裝標(biāo)識、生產(chǎn)檔案、索證索票等有機結(jié)合,構(gòu)建農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系。
三、工作措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)農(nóng)業(yè)局成立以局長為組長,分管局長和農(nóng)技推廣中心主任為副組長,各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人為成員的“技術(shù)走基層”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)組織協(xié)調(diào)和工作督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在科教科,負責(zé)活動的組織開展和日常管理工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心也要成立“技術(shù)走基層”技術(shù)服務(wù)小組,形成上下聯(lián)動,有效促活動工作的扎實開展。
2、認(rèn)真組織實施。切實按照省市活動方案要求和本區(qū)活動開展內(nèi)容,根據(jù)區(qū)域重點和農(nóng)事季節(jié),按照“技術(shù)方案細化到縣、技術(shù)措施落實到村、技術(shù)人員服務(wù)到戶”的總體要求,組織農(nóng)業(yè)科技專家和農(nóng)技推廣人員制訂分區(qū)域、分品種、分季節(jié)等針對性強、可操作的技術(shù)方案,因地制宜組織實施。
3、加大經(jīng)費投入。依托基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)補助、糧油高產(chǎn)高效創(chuàng)建、生豬標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)、測土配方施肥、植保工程和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基層建設(shè)等項目,集合各項目資源,加大對“技術(shù)走基層”活動的投入力度,通過政策引導(dǎo)、項目帶動,進一步激勵和引導(dǎo)農(nóng)業(yè)科技人員進村入戶開展技術(shù)指導(dǎo)。
根據(jù)自治區(qū)黨委和地委宣傳部安排部署,阿克蘇日報社結(jié)合實際工作,精心組織策劃“新春走基層”宣傳報道,營造濃厚的節(jié)日氛圍。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,精心部署。阿克蘇日報社多次召開編委會議,策劃宣傳報道方案,指定部門主任負責(zé),選派記者、編輯深入基層、深入群眾,積極采寫地區(qū)廣大干部群眾充滿親情、溫暖人心、喜慶熱烈的百姓故事,展現(xiàn)廣大人民群眾歡樂祥和迎新春的喜人景象。
二是開設(shè)專欄,集中報道。2月2日起,阿克蘇日報(維漢文)在重要版面集中開設(shè)“新春走基層”專欄,并配發(fā)開欄語,刊發(fā)了《月亮湖“花開滿園香”》《霍加吐魯斯村張燈結(jié)彩迎新春》等48篇稿件,同時,在自治區(qū)媒體刊發(fā)稿件4篇,展示了基層振奮人心的變遷變化,地區(qū)推動實現(xiàn)總目標(biāo)的積極成效,為地區(qū)春節(jié)前夕營造了喜悅祥和的濃厚氛圍。
三是報網(wǎng)聯(lián)動,上下共振?!靶麓鹤呋鶎印被顒娱_展以來,新媒體(零距離、阿克蘇日報微信公眾號、阿克蘇手機報(維漢文版)、阿克蘇新聞網(wǎng)(維漢文版))統(tǒng)籌聯(lián)動,網(wǎng)上網(wǎng)下步調(diào)一致,在首頁頭條及時轉(zhuǎn)載推送記者、編輯來自一線的報道稿件,切實增強“新春走基層”活動的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。
我局迅速成立政法干警下基層活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組長負責(zé)協(xié)調(diào)組織該活動的開展,又多次率領(lǐng)干警深入一線做一個名副其實的參與者,并對該活動給與大力的支持,從各個方面包括物力、財力上予以傾斜,關(guān)心下基層干警的工作和生活情況,為其解決實際困難并給與經(jīng)濟上的補貼,使干警下的安心,下的放心、順心。不論局里的經(jīng)濟狀況如何緊張和拮據(jù),只要是活動的需要,全力的投入,為活動打下了堅實的基礎(chǔ),給下基層工作的順利進行一個切實的保障。
為提高對政法干警下基層活動的認(rèn)識,我局堅持每周一次的學(xué)習(xí)實踐中,領(lǐng)會活動的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)相關(guān)文件,并且及時總結(jié)經(jīng)驗,對好的做法給與肯定,不足的地方及時查漏補缺,予以改正。我局干警過去較少的接觸鄉(xiāng)村,對于農(nóng)村生活了解不夠,在學(xué)習(xí)和交流中不斷總結(jié)不斷進步,使干警真正和農(nóng)民兄弟打成一片,融為一體,和農(nóng)民兄弟建立了魚水感情,切實樹立了良好的政法干警形象。
根據(jù)省、市、區(qū)政法委的要求,為認(rèn)真做好政法干警下基層工作,深入基層,服務(wù)民生,我局認(rèn)真執(zhí)行“六個一”的要求,自接到通知之日起,我局迅速行動,安排兩名司法行政干警,為曹門村委會七八九十村組的聯(lián)系人,兩名干警堅持每周抽出一整天的時間,深入村組,調(diào)查研究,摸清情況,做好發(fā)動宣傳工作,努力提高村民的知曉率。特別是8月份以來,為了加強工作的深入進行,兩名干警在作好本局的日常工作之外,每天堅持到聯(lián)系點開展工作,作到兩不誤、兩促進,把工作和下基層活動有機結(jié)合,把司法行政工作的職能作用在聯(lián)系點得到充分的發(fā)揮。切實坐牢了社會穩(wěn)定的第一道防線,并開展扎實有效的群眾工作,夯實了基層基礎(chǔ),提高了群眾的安全感和滿意度。具體做法是:
一是設(shè)立咨詢臺,為群眾提供法律咨詢,現(xiàn)場解答群眾的疑難問題,發(fā)放普法宣傳手冊、針對不同的群眾發(fā)放《順河回族區(qū)司法局直轄區(qū)居民的一封信》、《城鎮(zhèn)社區(qū)居民法律常識宣傳頁》和《農(nóng)民居民法律常識宣傳頁》宣傳單,深得群眾好評。
二是走村入戶發(fā)放宣傳單、聯(lián)系卡400余份。
三是制作10個標(biāo)牌,在四個村組的顯要位置張掛。
四是在村組爭取到辦公地點,掛上政法干警下基層聯(lián)系點招牌,成為一個接待群眾、聯(lián)系群眾的固定地點。
五是到村民、村組長家中進行走訪,排查問題,了解情況。
六是在四個村組人群較為集中的地方組織一次大型的法制宣傳活動,出動人員13人、版面6個、橫幅3個、現(xiàn)場接待咨詢76人次,起到了良好的效果。
七是制作宣傳喇叭,在主要的街道廣為播放,提高知曉率。
八是做好工作日志,要求有詳細的記錄,時間、地點、活動內(nèi)容具體到位,做到特別是8月份以來,天天下基層,天天有記錄,每天走村入戶不下50人次。了解群眾的心聲,解答咨詢。
九是在四個村組主要的位置懸掛5條橫幅,“沒錢打官司,法律援助幫助你”的宣傳作的深入人心,家喻戶曉。
十是購買100張紅黃兩色宣傳紙,每張裁成四份,用毛筆書寫宣傳口號,在大街小巷現(xiàn)已張貼200張,做到五步一個標(biāo)語,一個路口一個宣傳欄。
十一是在東郊鄉(xiāng)設(shè)立法律援助受理點,每周一天法律援助中心工作人員到受理點作法律宣傳,接待咨詢,提高群眾的法律意識。
十二是8月15日我局聘請法律服務(wù)工作者根據(jù)干警收集過來的群眾關(guān)心的熱點、焦點問題,上了一次法律宣傳課。
十三是根據(jù)年初區(qū)人大代表提案、提議的答復(fù),積極開展法律進學(xué)校活動。目前,給聯(lián)系點轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校送去法制宣傳頁、法制宣傳冊。
十四是對轄區(qū)內(nèi)開展一次拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查,特別是對四個村組,挨家挨戶的訪問了解,做到大事化小、小事化無,把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
在廣泛宣傳調(diào)研的基礎(chǔ)上,目前,正在抓住村組反映得兩個比較尖銳的問題,著力加以解決。
曹門村委會朱屯村地處新曹路中段沙崗寺生活區(qū)對面,現(xiàn)有人口160余戶4百80余人,村民長期飲用地下水,離村200米遠是開封市化工8廠,十年前在生產(chǎn)過程中原材料劇毒物質(zhì)硝基苯泄露,嚴(yán)重污染周邊地下水源,至今水質(zhì)發(fā)黃混濁含有一股苦澀的杏仁味道,經(jīng)化驗污染超標(biāo),含有致癌物質(zhì),不能再繼續(xù)使用。
村民一致要求能否參照曹門村委會9組的情況,請自來水公司給與方便,解決朱屯村7組村民的吃水問題。為了給群眾接決實際問題,由二位干警到公司接洽,目前,公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定,把村民的健康放在第一位,到現(xiàn)場勘察、評估、造計劃、進入到工作程序中,正在努力解決朱屯村7組村民的使用貴公司用水一事。
曹門村委會沙崗寺村第九組反映,根據(jù)群眾的強烈要求,組里牽頭經(jīng)大家同意把村里的一條年久失修的土路改造成馬路,涉及到的村民共有十九戶,其中十八戶村民按照事先的約定把集資修路款一戶一千元按時交納,只有村民馬某以種種理由拒不交付這筆有組里墊支的一千元,給組里的工作造成很大的麻煩,同時引起群眾的不滿,現(xiàn)經(jīng)村組開導(dǎo)無效,反映給局干警,請求給與調(diào)解。局兩名聯(lián)系人組織了村民調(diào)解委員會的調(diào)解員到某某家中進行調(diào)解,并向鄉(xiāng)政府反映情況,鄉(xiāng)政府的工作人員也出面調(diào)解,某某仍以家庭困難為由拒付修路款。
村組和某某搞得很僵,某某揚言要上訪,而陳泗剛據(jù)理力爭,為了不使村組的財產(chǎn)流失,一定要把應(yīng)該得到的一千元修路款要過來。
為了妥善處理好這起沖突,由聯(lián)系人挑頭組織東郊鄉(xiāng)民事法庭的法官和村人民調(diào)解員和包村干部共同出面調(diào)解,到馬某家中多次做工作,把工作做到前邊,把這起矛盾糾紛妥善的化解掉,博得雙方當(dāng)事人的滿意,把這起有可能矛盾激化將要上訪的案件大事化小小事化無,為穩(wěn)定一方做出了應(yīng)有的努力。
一、轄區(qū)基本情況
__轄區(qū),地處城區(qū)西南,312國道與滬陜高速從轄區(qū)經(jīng)過,面積約2平方公里,區(qū)內(nèi)轄有21家工廠企業(yè),(大多破產(chǎn)、重組),有3個社區(qū)居委會,人口近萬人。目前,企業(yè)下崗職工3000多人,特困戶35家,五保戶6人,留守兒童200名左右。社區(qū)內(nèi)成立了社區(qū)治安巡邏隊,建立有衛(wèi)生室,社會治安、就醫(yī)狀況總體上良好。
二、“大走訪”給基層派出所工作帶來的啟示
(一)堅持抓治安防范和治安管理工作是做好派出所工作的關(guān)鍵所在。治安防范和治安管理是基層派出所的日常工作,派出所應(yīng)重點抓好以下幾項工作:一是抓矛盾糾紛排查。隨著社會的發(fā)展,人們的法律保護意識也越來越強,矛盾糾紛大到土地糾紛、合同糾紛、債務(wù)糾紛,小到家庭糾紛、消費糾紛、婚姻糾紛、贍養(yǎng)糾紛逐年上升,但每一項都涉及到群眾的切身利益。如果發(fā)現(xiàn)不了,解決不好,不僅影響民警在群眾中的形象,甚至引發(fā)民轉(zhuǎn)刑以及上訪案件的發(fā)生。大走訪活動的開展,為民警提供了一個抓矛盾化糾紛的平臺。在走訪活動中,派出所對矛盾糾紛排查現(xiàn)場辦公,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。屬于管轄范圍之外的,積極呼吁有關(guān)部門給以關(guān)注。隨著大走訪活動的深入,先后解決各類矛盾糾紛18起?,F(xiàn)在不少陳年的疙瘩解開了,多年的婆媳關(guān)系好轉(zhuǎn)了,家庭趨于和睦,鄰里握手言和,居民社區(qū)也逐步趨于和諧,“大走訪”真正起到緩沖器的作用。二是抓人口管理。當(dāng)前,人口流動性強,管理難度大,無周期性規(guī)律。通過“大走訪”活動,深入群眾之中,可有效地實現(xiàn)轄區(qū)人口動態(tài)管理。在走訪中,派出所重點加強對轄區(qū)企業(yè)、建筑工地、出租房屋、集貿(mào)市場流動人口的管理和掌控,并摸索出了人口管理的“三個延伸”法:對重點人口由管好“特殊重點人口”延伸到管好“有不良記錄人員”;對暫住人口由提高“暫住證辦證率”延伸到提高“信息采集率”;對常住人口由“靜態(tài)管戶口”延伸到“動態(tài)管身份證”,實現(xiàn)了人口管理的“以動制動”,這種方法很管用。三是抓隱患整治?!按笞咴L“活動的開展,民警沉到底,與群眾零距離接觸,及時排查調(diào)處矛盾糾紛和隱患。在走訪中,派出所定期對轄區(qū)企業(yè)、網(wǎng)吧、商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點、居民家中進行走訪,及時消除治安隱患和消防隱患,清理解決疑難積壓案件,不僅親近了群眾,也為老百姓拉起了一張“平安”之網(wǎng),實現(xiàn)了警務(wù)在社區(qū)和農(nóng)村工作中實現(xiàn)“軟著陸”。不僅有效地發(fā)揮了民警“宣傳員”、“疏導(dǎo)員”、“服務(wù)員”、“信息員”、“調(diào)解員”、“保安員”作用,也有效規(guī)范了執(zhí)法執(zhí)勤,使我們在執(zhí)法中更加符合群眾的期盼,提高了群眾滿意率。
(二)堅持為為民服務(wù)是做好派出所工作的根本宗旨。首先要充分發(fā)揮公安機關(guān)的職能作用,依法嚴(yán)厲打擊刑事犯罪,依法嚴(yán)格治安管理,保護國家、集體財產(chǎn)安全和人民群眾的切身利益,維護好良好的治安秩序,這是對國家和人民群眾的最大服務(wù)。其次是要提升派出所的服務(wù)質(zhì)量。派出所是公安機關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁,民警服務(wù)態(tài)度好壞,形象是否可親直接關(guān)系到民警隊伍的整體形象。通過大走訪活動,深深體會到,派出所應(yīng)堅持為民服務(wù):一要一心為民辦實事。聽取群眾意見,從人民群眾不滿意的地方改起;充分發(fā)揮職能,從人民滿意的地方做起;善于發(fā)動群眾,贏得人民群眾的支持。對老百姓來說,每一件事都要實實在在,每項工作是擲地有聲地,來不得半點虛假。派出所在走訪活動中,從群眾最關(guān)注的地方出發(fā),把身份證辦理、戶口遷移和小孩入戶等戶口管理規(guī)定有關(guān)業(yè)務(wù)宣傳資料發(fā)放給群眾,并進一步規(guī)范了服務(wù)措施,達到了群眾滿意。二要樂于為民辦好事。從群眾的利益出發(fā),關(guān)注群眾普遍關(guān)心的問題,從小事做起,做好群眾最關(guān)心的事,把方便送給群眾,為群眾著想。對在走訪中發(fā)現(xiàn)學(xué)齡兒童沒有戶口無法入學(xué)查證屬實的,無條件為其申報戶口。對轄區(qū)內(nèi)沒有戶口、身份證的“五保”老人,主動為其辦理,同時協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理“五?!笔掷m(xù),使其在國家優(yōu)惠政策下安享晚年。針對轄區(qū)企業(yè)多,外來人員多的特點,組織民警深入企業(yè)送溫暖、送法律、送服務(wù),開展安全檢查、發(fā)放安全防范手冊,增強安全生產(chǎn)和防范能力。派出所為民辦好事,件件都辦到群眾的心坎上,不僅拉近了與群眾的距離,也讓群眾感到了黨的溫暖,樹立公安干警的良好形象。三要傾心為民難解題。群眾利益無小事,急群眾急,想群眾想,在心里裝著群眾,把群眾的滿意度作為工作的標(biāo)準(zhǔn)。在走訪活動中,派出所民警走下去與群眾面對面地交流,坐到一條板凳上拉家長,談前景,聊發(fā)展,聽到了不少掏心窩子的話。對群眾反映強烈的問題,分門別類、登記造冊。比如轄區(qū)的下崗職工多、生活無著落,孤寡老人和留守兒童多,看管力量不足等。先后協(xié)調(diào)金鼎、博潤等大企解決閑散勞力50余人,對孤寡老人和留守兒童在轄區(qū)內(nèi)織接幫扶對子,互幫互助。并經(jīng)常到孤寡老人和特困戶家中問寒問暖。這些看起來是小事,其實都是與群眾密切相關(guān)的大事,解決了群眾的后顧之憂,真心地幫難解困,很受群眾歡迎。
冒海群 長沙市美容美發(fā)協(xié)會副會長
長沙市化妝品安檢協(xié)會副會長
邵陽市人大代表
19年的歷程,她一直以專業(yè)、認(rèn)真、負責(zé)的態(tài)度,讓顧客也包括自己年輕了十歲,也把原來的一家小店發(fā)展到現(xiàn)在的5家直營連鎖店和12家加盟店,打造出一批優(yōu)秀的團隊,培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的抗衰老顧問和專家。她說這是她一輩子都不會放棄的事業(yè),因為好養(yǎng)眼就是她的生命。經(jīng)過19年的探索和發(fā)展,好養(yǎng)眼發(fā)展成為引領(lǐng)國際健康美麗的高端消費的美容行業(yè)領(lǐng)航品牌,在抗衰老領(lǐng)域里獨樹一幟。
冒海群:顧客選擇了好養(yǎng)眼,就等于選擇了我冒海群
財智:您是怎么走進美容行業(yè)的呢?
冒海群:我很欣賞一句話:萬貫家財,不如一技在手。既是可以學(xué)一門技術(shù),同時又出于興趣和熱愛,我在1997年10月創(chuàng)立了第一家店。
財智:您覺得這個行業(yè)對您回報最多的是什么?
冒海群:首先是我自己擁有了年輕、健康、美麗,同時所有經(jīng)好養(yǎng)眼變得美麗和健康的朋友們對我的一份認(rèn)可,再者建立了一個屬于自己的事業(yè)平臺。
財智:當(dāng)時起“好養(yǎng)眼”這樣一個名稱,有什么緣由嗎?
冒海群:當(dāng)時就是希望所有走進好養(yǎng)眼的人都能年輕十歲,因為年輕十歲好養(yǎng)眼,年輕十歲更養(yǎng)眼。
財智:走過這么多年風(fēng)風(fēng)雨雨,從小做大、做強,一路走開哪些事件讓您難忘?
冒海群:創(chuàng)立企業(yè)之初由于自己經(jīng)營不當(dāng),虧得一無所有,也是朋友支持了我?guī)兹f塊錢,由于不懂行業(yè),帶著幾個徒弟,打造人才的過程中無比艱辛。
財智:人是企業(yè)發(fā)展之本,好養(yǎng)眼培養(yǎng)了一個優(yōu)秀的團隊,那您在留人用人上是怎么做的呢?
冒海群:首先要找好自身定位,好養(yǎng)眼是以技術(shù)和效果為導(dǎo)向的企業(yè),以診斷式服務(wù)模式在企業(yè)里打造了一批攻無不克、戰(zhàn)無不勝的專家團隊。要發(fā)展連鎖,必須要打造一批專業(yè)的管理人員,分工合作,我們企業(yè)才能得以穩(wěn)步發(fā)展。
財智:在拓客留客方面您又有哪些好的經(jīng)驗分享?
冒海群:最重要的一點是以人為本,一定要抓住顧客的需求,最重要的依然還是品質(zhì)。把最好的給顧客體驗,顧客體驗了之后才會信任我們,信任到了一定程度上才會依賴我們。
財智:你們是怎么拓新客的?
冒海群:一個是鍛煉我們團隊出外拓客的能力,第二是異業(yè)聯(lián)盟的方式,第三是通過互聯(lián)網(wǎng)的資源整合來拓客。
財智:客人到好養(yǎng)眼來最希望得到什么?您感覺在護理過程中,她們最關(guān)心什么?
冒海群:我了解過,顧客首先最關(guān)心的是企業(yè)是否誠信,其次是她在接受護理的過程中希望得到一個最好的服務(wù),第三是需要安全感,品質(zhì)要有保障,對人體要安全。當(dāng)顧客選擇了好養(yǎng)眼,就等于選擇了我冒海群。
財智:您是怎么為顧客做好產(chǎn)品和項目的把關(guān)?
冒海群:第一我會看企業(yè)的背景,第二是選擇品牌的技術(shù)含量,第三是科技含量,第四是在行業(yè)中的影響力。
財智:有沒有因為項目或者產(chǎn)品的問題,曾經(jīng)導(dǎo)致過與客人的糾紛?
冒海群:19年中,我們切切實實以人為人,當(dāng)顧客不滿意我們馬上幫她解決問題。因為我服務(wù)的對象是人,人是有生命的,當(dāng)她把身體交給我們的時候,我們一定要負責(zé)任。首先是安全,其次是有效,才能做一個長遠的品牌和長久的事業(yè),所以我的把關(guān)一定嚴(yán)格。
財智:您認(rèn)為從業(yè)者必須具備什么樣的素養(yǎng)?
冒海群:要有愛心,要非常熱愛行業(yè)、熱愛企業(yè),最重要的是熱愛顧客。美容行業(yè)和抗衰老行業(yè)的發(fā)展變化日新月異,要有學(xué)習(xí)的技能;再者就要有耐心,我們的行業(yè)是精細的行業(yè),不是粗糙的行業(yè),必須要精心、耐心;最后是堅持心。
財智:新員工招募進來后,你們會提供哪些培訓(xùn)和幫助?
冒海群:對于基層員工,我們要有三個月的時間。一開始是接受我們企業(yè)文化和服務(wù)理念的培訓(xùn),包括她的形象要進行改變;第二是手法和技術(shù)的導(dǎo)入;第三是儀器結(jié)合起來綜合性的培訓(xùn)。
財智:外界認(rèn)為美容行業(yè)門檻低,人才參差不齊,從業(yè)者又認(rèn)為這個行業(yè)需要非常專業(yè)的技能,您是怎么看待這個問題的?
冒海群:這個行業(yè)有好的一面也有不好的一面,但是這個行業(yè)生命力很強,因為健康美麗是人類最渴求的事物,我們建立的是美容和養(yǎng)生的管理平臺,把國內(nèi)外的美容養(yǎng)生技術(shù)和高科技儀器引進來進行良性推廣。
財智:您認(rèn)為中國美容技術(shù)未來如何跟國際對接的呢?
冒海群:中國人對美和養(yǎng)生的意識越來越強烈,但是對抗衰和治未病的理念上還是不具備很強烈的意愿。在國外的一些機構(gòu),他們的抗衰老觀念已經(jīng)很強烈,衰老就像是一種疾病來對待。而中國,只有生病了才是病,我相信中國未來養(yǎng)生抗衰老行業(yè)一定會越來越有發(fā)展前景。
財智:國家也在不斷規(guī)范美容行業(yè)的良性發(fā)展,您覺得未來中國美容養(yǎng)生市場如何?
冒海群:我很堅信,中國美容養(yǎng)生市場潛力一定是巨大的。過去十年的實踐,我們更多的是講究休閑、放松、娛樂,在這個過程中,我們不懂得養(yǎng)生,不知道怎么保養(yǎng)自己,造成了百分之八十以上的人絕對是亞健康狀態(tài),未來抗衰老和亞健康調(diào)理市場一定是很大的,而且是造福于人類的。
財智:您是怎么看待未來醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展?
冒海群:三年前,我就已經(jīng)看到了生活美容和醫(yī)學(xué)美容的完美結(jié)合才能達到抗衰老的效果。比如我們的5A立體抗衰療法,包括美容抗衰5部曲和養(yǎng)生抗衰5部曲。面部的美容抗衰第一部是金美人細胞排毒抗衰療法,第二部是韓式水氧SPA能量美膚療法,第三部是美塑去皺療法,第四部是生物祛斑術(shù),第五部是微雕。面部必須是生活美容和醫(yī)療美容完美結(jié)合才能真正發(fā)揮最大的效果,身體也是一樣的,第一部是心靈療法,第二部是三通排毒,第三部是全身能量養(yǎng)陽療法,第四部是女人味腺體療法,第五部是自體干細胞療法。也是生活美容和醫(yī)療美容的完美結(jié)合,這是必然的選擇。隨著資源整合時代的到來,我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)美容和生活美容在和諧地對接。生活美容售后服務(wù)做得比醫(yī)療美容相對來說細致和貼切,醫(yī)學(xué)美容真正幫助顧客解決身體和面部核心的問題。
財智:很多老板會帶大量的客人去國外接受抗衰和醫(yī)美的療程,您怎么看待這個現(xiàn)象呢?
冒海群:我們不能反對,首先我們應(yīng)該建立一個安全可靠的平臺來真正幫到顧客。要保護好我們的顧客。我對這塊很嚴(yán)謹(jǐn)。
財智:您愿意帶顧客出國嗎?
冒海群:我愿意,但一定是我了解過,百分之百安全我才會帶出去。我們的顧客就是我們的家人,19年了,這種責(zé)任我們要嚴(yán)謹(jǐn)再嚴(yán)謹(jǐn)。
財智:當(dāng)您壓力很大的時候,會怎么舒壓?
冒海群:一是我喜歡學(xué)習(xí),二是看看易經(jīng)等,修煉自己的內(nèi)心,一切都是心的問題,當(dāng)我靜下來,不斷尋求解決問題的方法,我就從困境中走過來了。
財智:您覺得學(xué)習(xí)重要嗎?
冒海群:從技術(shù),到服務(wù),到管理,從一個美容師學(xué)徒走到今天能夠成立一家連鎖機構(gòu),我覺得這一切源自于學(xué)習(xí)、用心。今天我能夠給顧客做診斷,能夠給員工做教育培訓(xùn),這些能力都是學(xué)習(xí)而來。
財智:您認(rèn)為是什么支持您開了一家又一家店?
冒海群:我身邊的這群女孩子這樣幫助著我,我愿意幫助她們建立一個更好的平臺,這是我真實的想法。我自己從一個學(xué)員到創(chuàng)業(yè),也是朋友借了我一萬五塊錢起家的,這個過程中我很想建立一個平臺,像當(dāng)年被幫助的自己,去幫助我身邊優(yōu)秀的員工,高管,她們也能發(fā)展自己的事業(yè),這是很快樂的一件事。在好養(yǎng)眼企業(yè)里,感恩永遠是放在第一位。我也會教育員工,一定要以感恩之心做人,以感恩之意做事。這是好養(yǎng)眼每一個人必須具備的首要品德和態(tài)度。