公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究精選(九篇)

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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究

第1篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

0引言

互聯(lián)網(wǎng)以其方便、快速、共享、全面、專業(yè)、自由等屬性迅速成為全世界網(wǎng)民不可或缺的一部分。伴隨科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不斷推陳出新,網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量不斷改進,應(yīng)用業(yè)務(wù)、用戶規(guī)模不斷擴大,盈利也不斷增大。搜索、定位、視頻、音樂影視下載、網(wǎng)絡(luò)購物、通訊等業(yè)務(wù)的不斷推出與擴張,給互聯(lián)網(wǎng)帶來更多的實用性?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)價值的飛速提升,為電信業(yè)帶來前所未有的機遇。服務(wù)和內(nèi)容提供商的融入與整合,轉(zhuǎn)變了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的價值和產(chǎn)業(yè)規(guī)則,其盈利思路融合了通信、軟件、傳媒等行業(yè)的經(jīng)驗和特點,在商業(yè)運營中具有突出的特色,對我國商業(yè)模式的更新具有重要意義。本文將對我國現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)盈利思路與模式進行分析,以利于運營商整理思路、科學(xué)決策、把握機遇,為電信業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供動力。

1互聯(lián)網(wǎng)的特征

我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步較晚,發(fā)展速度較發(fā)達(dá)國家滯后,商業(yè)風(fēng)險較大,但是其發(fā)展空間也較為廣闊,為技術(shù)發(fā)展提供了良好的發(fā)展平臺。我國的互聯(lián)網(wǎng)具有開放性強但管理渙散的特征,因此致使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在商業(yè)誠信度不高的問題,網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險性較大。與傳統(tǒng)的購物環(huán)境相比,網(wǎng)絡(luò)購物的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的問題,缺乏立法保護,消費環(huán)境不完善。金融服務(wù)業(yè)相對滯后,致使網(wǎng)絡(luò)支付和信貸系統(tǒng)的功能不健全,物流配送低效率,網(wǎng)絡(luò)零售市場覆蓋面低,實際經(jīng)濟價值的缺失和貨物運送范圍窄的雙重矛盾并存。

我國的經(jīng)濟發(fā)展水平較低,資金的缺乏是困擾其發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。由于我國的互聯(lián)網(wǎng)消費人群具有數(shù)量大、普及率低、低齡化,低收入的特征,致使很多的網(wǎng)絡(luò)公司的商業(yè)運行成本較大而收入較低,資金鏈短缺,商業(yè)風(fēng)險巨大,同時消費人群收入較低的占大部分,難以形成有效地網(wǎng)絡(luò)消費群體。消費者主要進行網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值、影視娛樂等服務(wù)項目,對于網(wǎng)上理財購物等消費能力較低,主要進行文化交流與心理疏導(dǎo),因此目前主要的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式是游戲、交友、影視娛樂盈利模式。

2互聯(lián)網(wǎng)盈利基本規(guī)律

盈利模式的定義:為實現(xiàn)客戶價值最大化,把能使企業(yè)運行的內(nèi)外要素整合起來,完成一個高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng),并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值同時使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的整體解決方案。盈利模式是一個非常寬泛的概念,通常所說的跟盈利模式有關(guān)的說法很多,包括運營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等等??梢娪J绞且环N簡化的商業(yè)邏輯。

互聯(lián)網(wǎng)主要是通過網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)資訊、影視娛樂、游戲等服務(wù)來進行經(jīng)濟活動的,通過需求方和供求方的交易活動來獲得利潤。其中商品或服務(wù)的使用數(shù)量以及價格決定了需求方的規(guī)模經(jīng)濟,需求量越大,經(jīng)濟效益越高;生產(chǎn)結(jié)構(gòu)成本的變化決定了互聯(lián)網(wǎng)供求方的規(guī)模經(jīng)濟,固定成本大,可變復(fù)制成本小,生產(chǎn)量越大利潤越高。在互聯(lián)網(wǎng)的成立之初由于投入成本較大,用戶數(shù)量較少,往往出現(xiàn)負(fù)增益,但是隨著服務(wù)項目和用戶數(shù)量的增多,服務(wù)成本下降,用戶收益增大,盈利利潤增大。但如果存在經(jīng)營不善的狀況時,會出現(xiàn)用戶數(shù)量在臨界數(shù)量之下,便會導(dǎo)致企業(yè)虧損的惡性循環(huán)。因此,互聯(lián)網(wǎng)的盈利規(guī)律最重要的是用戶規(guī)模的擴大,利用具有高利潤和具有競爭力的正反饋維持自己的市場優(yōu)勢。

3互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路

互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一種典范,具有較強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和服務(wù)整合能力,其盈利方式主要有單/雙邊市場盈利模式、電子商務(wù)模式、勞務(wù)交換模式、開發(fā)增值服務(wù)模式、虛擬貨幣模式、第三方支付模式、贈予模式等。

勞務(wù)交換模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)的重要應(yīng)用,通過用戶所付出的勞務(wù)活動來爭取資源和難以復(fù)制的說服力,如網(wǎng)絡(luò)中的免費試用活動。不需要為服務(wù)項目支付任何費用,但是在企業(yè)的調(diào)查與回訪中為其提供建議和意見,幫助企業(yè)獲得真實的評價和改進方向,為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高產(chǎn)品價值提供了依據(jù),同時自身獲得了良好的服務(wù),達(dá)到了一種互惠互利的雙贏服務(wù)模式。企業(yè)利用該模式的核心還包括通過對新產(chǎn)品邊際成本的控制,用低廉的成本換取大量的參與用戶,實現(xiàn)實際利潤的二次轉(zhuǎn)化。在實際的應(yīng)用過程中適合于配合其他的盈利模式綜合使用的形式,其核心思路是是外部性盈利方式,通過用戶參與帶動產(chǎn)品價值和市場規(guī)模的增長,便利性較強,易于實施。

虛擬貨幣模式主要是應(yīng)用于游戲、交友、社區(qū)服務(wù)、金融服務(wù)等領(lǐng)域,通過贈送、實際貨幣購買、優(yōu)惠支付等形式獲得該貨幣并將其適用于對各種產(chǎn)品的購買或服用的支付,例如金融、旅行、服飾、餐飲等行業(yè)的積分活動,可以用于實物購買,如道具、特權(quán)等虛擬物品購買、折返購買等。該種方式的使用,增加了消費者的購買欲望而且獲得了實惠,而廠家提供的該服務(wù)增加了潛在的用戶群數(shù)量,銷售量也隨之增加,并且不需要任何的附加成本,而營銷成本降低,即使用戶不使用,廠家也不會產(chǎn)生任何的經(jīng)濟損失。虛擬貨幣的盈利思路通過對用戶的激勵形成了粘性,并鎖定系統(tǒng),將互聯(lián)網(wǎng)上的多項業(yè)務(wù)平滑遷移,形成業(yè)務(wù)鏈的擴大,并通過積分返利、兌換、購買等盈利平臺來緩解資金壓力,改變產(chǎn)業(yè)鏈格局,拓寬業(yè)務(wù)能力。因此,虛擬貨幣的消費及兌換渠道的拓展是該模式發(fā)展的核心競爭力所在。

贈予盈利模式是通過為用戶免費提供或贈送物品、服務(wù)如信息、經(jīng)驗、知識等方式來提供服務(wù),主要利用用戶的利他心理實現(xiàn)服務(wù)。該種盈利模式?jīng)]有預(yù)期的服務(wù)對象和內(nèi)容,可以視作為債務(wù)經(jīng)濟,其盈利思路不再以獲得最大的經(jīng)濟效益為目的,而是獲得更多的關(guān)注、信譽、潛在市場競爭力,以便帶來更大的實際效益,可以與其他的盈利模式配合使用,如廣告模式。例如目前最盛行的娛樂資訊服務(wù),通過對道具裝備的收費來獲得直接盈利或者通過用戶觀看影視娛樂節(jié)目獲得較高的人氣注意力來獲得潛在的經(jīng)濟價值,吸引廣告商等投資商的投資已獲得更高的經(jīng)濟效益。

4互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的展望

互聯(lián)網(wǎng)作為一種特殊的商業(yè)環(huán)境,與傳統(tǒng)的商業(yè)運行模式存在一定的差異性。但是,產(chǎn)品或者服務(wù)能否盈利,仍舊取決于供求的相互作用。由于我國的互聯(lián)網(wǎng)的運行環(huán)境的特殊性,人群分布單一。低齡化、低收入較為嚴(yán)重,互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)傾向于娛樂、影視、日常生活學(xué)習(xí)、游戲、交友等實用性項目,但是辦公和商業(yè)交易仍舊存在很大的困境,專業(yè)服務(wù)功能水平的提高需要長時間的努力。但是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投入較高,資金的匱乏成為網(wǎng)絡(luò)游戲視頻社區(qū)、電子雜志、在線音樂等網(wǎng)站服務(wù)功能分布和演變的一個主要障礙。因此,尋找盈利模式演變力量的來源是互聯(lián)網(wǎng)盈利的重要途徑。

休閑服務(wù)項目的建設(shè)是一個重要方面,但是由于服務(wù)質(zhì)量的異質(zhì)化較低,搜索引擎建設(shè)仍需進一步發(fā)展,其目標(biāo)客戶的發(fā)掘需不斷完善,盈利模式需要結(jié)合實際情況科學(xué)創(chuàng)新。尤其是娛樂視頻等內(nèi)容需要解決觀看網(wǎng)速低和知識產(chǎn)權(quán)問題,為互聯(lián)網(wǎng)提供良好的運行環(huán)境。在創(chuàng)新盈利模式的過程中需要進一步解決網(wǎng)絡(luò)誠信、快捷支付、資金來源、融資體系問題,根據(jù)不同領(lǐng)域的差異性選擇不同的盈利模式,盡早跨過盈虧平衡點,形成良性的商業(yè)循環(huán)體系。

勞務(wù)交換盈利模式、虛擬貨幣盈利模式、贈予盈利模式是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新型盈利模式,由于其突出的商業(yè)運行特色具有很大的市場空間。對于影視娛樂網(wǎng)絡(luò),廣告盈利模式、第三方支付盈利模式、增值服務(wù)盈利模式較為適合,既體現(xiàn)了免費網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的商業(yè)價值,又可以為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供良性循環(huán)的動力。

5結(jié)論

網(wǎng)站要實現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的最終定位是成為網(wǎng)絡(luò)用戶最好的內(nèi)容提供商,我們認(rèn)為實現(xiàn)并保持這一競爭優(yōu)勢的最有效途徑是制定并執(zhí)行基于品牌(B),效率(E),可擴展性(S),技術(shù)(T),內(nèi)容(C),平臺(P)六要素的發(fā)展策略并構(gòu)建相適應(yīng)的管理架構(gòu)和執(zhí)行能力?;谝陨贤顿Y框架的評分卡顯示,中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚缺乏絕對的領(lǐng)先者,即便在各個垂直領(lǐng)域均有一定規(guī)模的網(wǎng)站但是也很難確保牢固的領(lǐng)先地位。在中國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)行業(yè),不同類型的公司在各自的領(lǐng)域內(nèi)享有特定的優(yōu)勢。例如,門戶網(wǎng)站擁有品牌認(rèn)知度和先進的基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施;平臺型網(wǎng)站憑借母公司豐富的資源擁有較高的貨幣化效率和較豐富的交叉銷售機會。前瞻地看,我們相信該互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)公司仍將持續(xù)規(guī)模投資以繼續(xù)提升競爭力和實現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化,因此我們預(yù)計中國網(wǎng)絡(luò)市場格局仍將處于不斷演變中。盈利思路與模式的創(chuàng)新是推進互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要動力,也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)價值的重要關(guān)鍵因素。隨著全球化、綜合化經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律,我國也存在著多種產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢,互聯(lián)網(wǎng)面臨著多元化、市場化的機遇。因此,互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路不是簡單的特定的單一的盈利,而是一種機遇開放體系下的融合盈利策略,將多數(shù)業(yè)務(wù)融合于一個機體下,相互作用、自由演進。

當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式多樣化,但是具有統(tǒng)一的盈利規(guī)律,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的特征和發(fā)展方向的改變,在復(fù)雜的競爭環(huán)境下,壟斷生存、可控發(fā)展的理念不斷深化。電子商務(wù)模式、勞務(wù)交換模式、開發(fā)增值服務(wù)模式、虛擬貨幣模式、第三方支付模式、贈予盈利模式的相輔相成,促進了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與創(chuàng)新。結(jié)合每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)特色,選擇合理的盈利模式是提高經(jīng)濟效益和社會效益的有效途徑,但盈利模式的選擇往往不是單一的,綜合化、多元化是最主要的方向。利用我國經(jīng)濟特點,在相關(guān)工作人員的共同努力下,互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路將不斷擴展創(chuàng)新。(來源:《中小企業(yè)管理與科技》雜志 編選:)

參考文獻(xiàn)

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第2篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞 門戶網(wǎng)站 發(fā)展 盈利 戰(zhàn)略

門戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)門戶網(wǎng)站所提供信息服務(wù)的特點,可將其分為綜合型門戶網(wǎng)站與垂直型門戶網(wǎng)站兩大類。垂直型門戶網(wǎng)站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務(wù)獲得盈利。本文側(cè)重對綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程和盈利策略進行分析,從而為未來門戶網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。

1 門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程

按門戶網(wǎng)站提供的主流服務(wù)的不同,可將其發(fā)展過程歸納為以下幾個階段(見圖1):第一階段,檢索服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,門戶網(wǎng)站主要提供搜索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),引導(dǎo)網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。第二階段,內(nèi)容服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴大,側(cè)重信息內(nèi)容提供服務(wù)的門戶網(wǎng)站開始成為市場主流,憑借其“內(nèi)容優(yōu)勢”,吸引用戶注意、提高網(wǎng)站瀏覽量,通過網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔(dān)市場風(fēng)險。第三階段,多元化服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步迅速,網(wǎng)絡(luò)用戶需求漸趨多元化,門戶網(wǎng)站開始提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信彩鈴、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化的服務(wù)。目前,隨著web2.0的推廣與應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)開始進入整合時期,門戶網(wǎng)站將更為注重為用戶提供個性化的服務(wù),如博客、空間、播客、社區(qū)等。

2 綜合型門戶網(wǎng)站的盈利分析

門戶網(wǎng)站作為商業(yè)型網(wǎng)站,盈利是其核心目標(biāo)。本文從利潤指標(biāo)、盈利模式構(gòu)成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對四大綜合型門戶網(wǎng)站“新浪、網(wǎng)易、搜狐、tom在線”進行比較分析,探知影響門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的因素及其獲得競爭優(yōu)勢應(yīng)采取的策略。

2.1 從利潤指標(biāo)進行分析

基于利潤相關(guān)指標(biāo)對四大綜合型門戶網(wǎng)站進行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網(wǎng)易和tom在線則獲得較快增長;網(wǎng)絡(luò)廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源,tom在線依靠無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得了可觀收入,網(wǎng)易則憑借網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網(wǎng)站的“頭把交椅”。四大門戶網(wǎng)站在業(yè)務(wù)上有不同的側(cè)重,從盈利指標(biāo)來看,在無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下,廣告商業(yè)模式的市場影響力趨于平緩。

2.2 從盈利模式的構(gòu)成要素分析

盈利模式是指企業(yè)通過一系列業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造價值,形成產(chǎn)品或服務(wù)流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤,其基本構(gòu)成要素是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障(見圖2)。

(1)利潤點:指企業(yè)獲得利潤的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費郵箱、手機無線業(yè)務(wù)(短信、圖鈴、彩信等)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等,但各大門戶有所側(cè)重。

(2)利潤對象:指客戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求,注重對客戶的個性化服務(wù)。綜合型門戶網(wǎng)站面向各個年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來吸引不同類型的用戶。相對而言,網(wǎng)易、tom在線對年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。

(3)利潤源:指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看,網(wǎng)絡(luò)運營商是門戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺;支付可在電子中間商(電子支付)、移動運營商(手機支付)完成,在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點。但與各大門戶合作的網(wǎng)絡(luò)運營商、電子中間商、移動運營商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。

(4)利潤杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動,對企業(yè)的關(guān)鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網(wǎng)站為吸引用戶,樹立網(wǎng)站形象,廣泛開展了與網(wǎng)站價值創(chuàng)造相關(guān)的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區(qū)等)、圖片等大量免費增值服務(wù),但品牌各異,有新浪愛問、網(wǎng)易泡泡、搜狐nba

3 綜合型門戶網(wǎng)站未來的發(fā)展策略

3.1 獲得更多互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注,是獲得盈利的基礎(chǔ)

任何商業(yè)模式的利潤均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網(wǎng)站的中心,吸引客戶的關(guān)鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值,然后采取相應(yīng)策略來實現(xiàn)這些價值。綜合型門戶網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),吸引更多用戶關(guān)注,提高網(wǎng)站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。

3.2 在多樣化基礎(chǔ)上尋求差異化,是獲得盈利的保證

門戶網(wǎng)站的盈利模式經(jīng)歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過程。面對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與商務(wù)整合時期的到來,各大門戶應(yīng)基于多樣化服務(wù)的廣闊平臺,分析用戶需求,細(xì)分市場領(lǐng)域,進一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個性化、差異化的服務(wù)。將多樣化與差異化結(jié)合,利用差異化建立利潤屏障,從而獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。

3.3 追求創(chuàng)新、提升核心競爭力,是獲得盈利的條件

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟存在可復(fù)制性,一個好的盈利模式容易被模仿;互聯(lián)網(wǎng)上成熟的信息服務(wù)可替代性強,用戶的選擇范圍廣,轉(zhuǎn)換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網(wǎng)站的品牌認(rèn)知,必須追求思路上、技術(shù)上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養(yǎng)產(chǎn)生新的盈利點來避免門戶網(wǎng)站盈利模式的同質(zhì)化現(xiàn)象,形成門戶網(wǎng)站的核心競爭力。只有這樣才能使網(wǎng)站在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.4 整合資源,尋求聯(lián)盟合作,是獲得盈利的手段

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息處于大而無量狀態(tài),產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網(wǎng)站所能控制和掌握的信息、技術(shù)和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力,它為門戶網(wǎng)站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機。事實上,在資源整合的過程中企業(yè)產(chǎn)生利潤的可能和手段會更多。門戶網(wǎng)站不僅應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部資源的整合,還應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)合作,借助其他企業(yè)的技術(shù)、客戶、資本等優(yōu)勢,擴大業(yè)務(wù)量,形成資源優(yōu)勢互補,產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),以獲得更大的競爭優(yōu)勢。

4 結(jié)語

基于以上分析,得出綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展已進入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間為爭奪用戶、獲取盈利,其間的競爭與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的平臺的基礎(chǔ)上,尋求網(wǎng)站的差異化、特色化,抓住關(guān)鍵盈利點,加強合作,不斷創(chuàng)新,形成核心競爭力,將是綜合型門戶網(wǎng)站下一階段發(fā)展的重要目標(biāo)。

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第3篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

Abstract: This paper concludes the present studies about the profit pattern of enterprise and listed companies. It points out the deficiencies of the domestic research, for example, the research is relatively insufficient, lack of depth and systematic and so on.

關(guān)鍵詞:上市公司;盈利模式;研究現(xiàn)狀

Key words: listed company;profit pattern;present situation of studies

中圖分類號:F276文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)28-0026-03

0引言

傳統(tǒng)的理論和企業(yè)經(jīng)營實踐中的誤區(qū),使得我們對企業(yè)盈利模式認(rèn)識不到位。難以有效地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是難以培育出有高盈利能力的企業(yè)。而這正與企業(yè)追求利潤最大化的宗旨是相違背的。企業(yè)的盈利模式是在與競爭對手的角逐中,設(shè)計和實施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤的經(jīng)營方式,是其特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)[1]。成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性[2]。

上市公司是企業(yè)形態(tài)中的特殊群體。上市公司群體不僅對于促進建立并完善現(xiàn)代企業(yè)制度、優(yōu)化資源配置、深化我國經(jīng)濟體制改革、提升企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮著積極和重要的作用。這使得我們對上市公司盈利模式的研究顯得尤為重要。因此,有關(guān)盈利模式的研究開始不斷涌現(xiàn)。這些研究成果對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。本文通過對企業(yè)盈利模式以及上市公司盈利模式的相關(guān)研究進行匯總、梳理和分析,指出盈利模式研究現(xiàn)狀、存在的問題并提出需要進一步深入研究的方向。

1我國有關(guān)盈利模式研究概述

通過對“CNKI博碩士論文及期刊全文”數(shù)據(jù)庫進行檢索。以“盈利模式”為檢索關(guān)鍵字,在文獻(xiàn)標(biāo)題中進行檢索,檢索出文獻(xiàn)共計733篇,其中期刊論文622篇,博士論文0篇,碩士論文95篇,會議論文16篇。在檢索結(jié)果里,搜尋有關(guān)上市公司的相關(guān)研究,只有3篇期刊論文,針對性研究文獻(xiàn)非常少。(見表1)。

國內(nèi)對盈利模式研究的各類文獻(xiàn)主要包括如盈利模式定義和特征的研究,具體企業(yè)盈利模式的改進和創(chuàng)新研究,另外還有關(guān)于企業(yè)盈利能力和績效的大量研究,例如公司治理,資本結(jié)構(gòu)等與企業(yè)盈利能力的關(guān)系研究等。針對上市公司的盈利模式的研究相對較少。通過CNKI文獻(xiàn)檢索,可以看到與“盈利模式”相關(guān)的文獻(xiàn)總量年度變化規(guī)律圖(如圖1)。

國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)盈利模式開展研究也相對較晚。通過在“中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫”進行的文獻(xiàn)檢索來看,國內(nèi)最早開始對盈利模式進行探討的文章出現(xiàn)于2000年7月,徐鋒在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》上發(fā)表《慧聰――低成本盈利模式》一文,文中敘述了某互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利模式。

自2000年以后,有關(guān)盈利模式的研究迅速增加。2001年和2002年,互聯(lián)網(wǎng)在中國開始加快發(fā)展和普及,這一時期,對寬帶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究迅速增加。2002年,中國入世加快了我國對外開放的步伐。大量的外資企業(yè)涌入,使國內(nèi)市場競爭變得愈發(fā)激烈。研究學(xué)者也把目光轉(zhuǎn)向國外企業(yè),通過研究探索跨國公司的盈利模式,為國內(nèi)企業(yè)提供發(fā)展借鑒。對寬帶、電子商務(wù)的盈利模式相關(guān)研究仍然較多。2003年的相關(guān)研究較2002年有較大幅度的增長,說明專家學(xué)者對企業(yè)盈利模式的研究越來越重視。2004年至2005年,這一時段的研究主要集中在券商盈利模式,數(shù)字化背景下電子商務(wù)和廣播電視行業(yè)盈利模式等相關(guān)方面。

2006年,國內(nèi)對企業(yè)盈利模式的研究數(shù)量又創(chuàng)新高。比2005年的研究數(shù)量多一倍,研究關(guān)注點也越來越多樣化,涉及房地產(chǎn)企業(yè)、出版企業(yè)、連鎖企業(yè)以及手機互聯(lián)網(wǎng)等電信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)。2007年至今,有關(guān)企業(yè)盈利模式的研究逐年遞增。隨著近年來科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展推動著新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,這些新興產(chǎn)業(yè)和新興事物的盈利模式也引起學(xué)者們的關(guān)注。研究涉及到新興時尚產(chǎn)業(yè)盈利模式(如動漫產(chǎn)業(yè)等各種文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)),新媒體盈利模式(如手機報、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)視頻、數(shù)字電視等),還有對08年金融危機背景下,各行業(yè)盈利的模式探尋。

2國內(nèi)外盈利模式理論研究綜述

2.1 盈利模式內(nèi)涵目前,理論界關(guān)于盈利模式(profit pattern)的定義并沒有達(dá)成統(tǒng)一觀點。有的學(xué)者從狹義角度出發(fā),提出盈利模式即企業(yè)盈利的方法和途徑。其有關(guān)盈利模式的研究關(guān)注于企業(yè)如何獲得利潤。麥考爾?羅帕(Michael Rappa)[3]認(rèn)為盈利模式是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。盈利模式?jīng)Q定了公司在價值鏈中的位置,并指導(dǎo)其如何賺錢。Alexander Osterwalder,Yves Pigneur(2002)[4]把盈利模式定義為一個公司提供給一個或幾個細(xì)分顧客和公司架構(gòu)體系及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的價值,公司創(chuàng)造、營銷和傳遞這些價值是為了產(chǎn)生盈利性的可持續(xù)收益流。

部分學(xué)者的研究并沒有區(qū)分商業(yè)模式跟盈利模式。他們認(rèn)為盈利模式就是商業(yè)模式,是一個由很多因素構(gòu)成的系統(tǒng),包含了企業(yè)經(jīng)營過程中所涉及到的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力等各個方面。以下相關(guān)學(xué)者的論述雖是對商業(yè)模式的描述,但都明顯地從企業(yè)盈利的角度出發(fā)進行分析,如Hawkins(2001)則將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系,認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本――收入結(jié)構(gòu),使公司可以憑借自身的收入生存。邁克爾?拉帕(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式是一個公司賴以生存的模式,一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。

盈利模式是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要組成部分。正確理解盈利模式必須把握住幾個要點。首先,盈利模式是圍繞企業(yè)如何獲得利潤展開設(shè)計的。其次,盈利模式是模式化的,能夠在一定時期內(nèi)反復(fù)使用的。第三,盈利模式是一種方法和途徑。第四,盈利模式是貫穿于企業(yè)的戰(zhàn)略和執(zhí)行整個生產(chǎn)經(jīng)營行為始終的。Linder,Cantrell(2001)[5]認(rèn)為,盈利模式是一個通過一系列業(yè)務(wù)過程創(chuàng)造價值的商業(yè)系統(tǒng)。瓊?瑪格麗塔和南?斯通(2003)[6]指出盈利模式是一個企業(yè)如何通過創(chuàng)造價值,為自己的客戶和維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的所有參與者服務(wù)的一系列設(shè)想,是探求企業(yè)利潤來源、生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。

國內(nèi)學(xué)者對于盈利模式的定義,也給出了自己不同的觀點。周永亮(2001)[7]在《中國企業(yè)前沿問題報告》一書中指出,企業(yè)的盈利模式就是企業(yè)將人才、技術(shù)、品牌、外部資源等要素有機結(jié)合,為企業(yè)創(chuàng)造價值的獨有經(jīng)營模式。栗學(xué)思(2003)[8]分析了企業(yè)盈利模式的概念,他指出企業(yè)盈利模式是企業(yè)在競爭中形成的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),歸納總結(jié)了企業(yè)盈利模式分析和設(shè)計的五個要素,認(rèn)為成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性。潘永濤(2004)[9]認(rèn)為,盈利模式指的是在與競爭對手的角逐中,設(shè)計和實施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤的經(jīng)營方式,是其特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。閻峰(2006)[10]指出盈利模式通常是以發(fā)現(xiàn)行業(yè)利潤區(qū)為基礎(chǔ),以高利潤區(qū)的持久停留為目標(biāo),通過對技術(shù)、產(chǎn)品、銷售渠道、顧客、聲譽、資本、品牌等在內(nèi)的資產(chǎn)系統(tǒng)配置,發(fā)展相應(yīng)的經(jīng)營模式。

盡管各個行業(yè)的盈利模式多種多樣,但目標(biāo)是相同的,即讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化,且這種盈利狀態(tài)能夠保持持久性。盈利體現(xiàn)在以較少的投入獲得較大的收益,可以用公式表達(dá):企業(yè)盈利=產(chǎn)品價值-生產(chǎn)成本。盈利模式是基于戰(zhàn)略層面考慮的企業(yè)資源運營方式。其設(shè)定要盡可能的提升產(chǎn)品價值,降低生產(chǎn)成本,最終目標(biāo)就是要實現(xiàn)企業(yè)利潤和價值的最大化。另外理解盈利模式需要注意以下幾點:第一,盈利模式是以顧客需求為前提,并且需要隨著顧客需求的變化而不斷尋找新的盈利點;第二,盈利模式除了關(guān)注資源的投入分配的合理性,更關(guān)注資源的產(chǎn)出效率;第三,作為資源運營方式,盈利模式建立需要有相應(yīng)的企業(yè)設(shè)計制度安排等作為保障。

2.2 盈利模式創(chuàng)新和策略研究西方學(xué)術(shù)界有關(guān)盈利模式的研究已經(jīng)開展了多年,爭論的焦點在于何種具體的盈利模式最適用。其中影響力比較大的如亞德里安?J?斯萊沃斯基(Adrian J Slywotzky)和大衛(wèi)?J?莫里森(David J Morrison)[11]出版《利潤模式》(Profit Patterns,1999)一書。書中通過分析眾多知名企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中采取的競爭對策,提出了30 多種改變各行各業(yè)競爭態(tài)勢的模式,指導(dǎo)企業(yè)改變經(jīng)營方式形成新的盈利模式。2002年,亞德里安?J?斯萊沃斯基(Adrian J Slywotzky,2002)[12]在《贏利藝術(shù)》(The Art of Profitability)中提出了能夠?qū)崿F(xiàn)高額利潤的 23 種模式。美國學(xué)者加里?哈默爾(2002)[13]對盈利模式進行分析并確定了盈利模式的組成元素。他認(rèn)為,盈利模式應(yīng)包括核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、客戶界面及價值網(wǎng)絡(luò)四個組成部分。

我國學(xué)者對于處于不同發(fā)展時期、不同類型的企業(yè)盈利模式進行了眾多分析研究。饒紅兵(2003)[14]對中國的經(jīng)銷商盈利模式進行了研究,提出大類經(jīng)銷盈利模式是當(dāng)前階段經(jīng)銷商贏利模式的最優(yōu)選擇。黃(2004)[15]分析了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場的網(wǎng)絡(luò)外部性及零邊際成本等特征,認(rèn)為這些特征既對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價值的方式有一定影響,更對企業(yè)實現(xiàn)利益回報的方式有重大影響。提出產(chǎn)業(yè)鏈橫向擴張的盈利模式將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和相關(guān)傳統(tǒng)企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉。余偉萍等(2004)[16]通過分析企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和再生期各個階段的不同特性,針對企業(yè)所處的不同時期,提出各種盈利模式設(shè)計。芮明杰(2005)指出創(chuàng)新的盈利模式應(yīng)從以下幾個方面入手:①以消費者的需求為出發(fā)點和終點;②增值服務(wù);③廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)和分銷能力;④整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作等,并說明了盈利模式轉(zhuǎn)變的途徑。另外,還有眾多國內(nèi)學(xué)者有關(guān)盈利模式的研究集中于證券公司的盈利模式。他們分別從券商的經(jīng)營模式、企業(yè)戰(zhàn)略、資源投入和企業(yè)競爭行為等來分析券商的盈利來源,盈利結(jié)構(gòu),探索新的盈利模式。

目前,我國證券公司經(jīng)營主要存在的問題包括如資產(chǎn)規(guī)模小,業(yè)務(wù)單一、創(chuàng)新能力不足,且缺乏有效的內(nèi)部控制機制等(王開國,2003)[17]。吳曉求(2004)[18]認(rèn)為我國證券公司盈利模式存在很多弊端,券商普遍缺乏核心競爭力,缺乏財富積累機制。他提出中國券商盈利模式應(yīng)該向服務(wù)盈利模式轉(zhuǎn)變,從而帶動證券公司的經(jīng)營理念、產(chǎn)品、利潤結(jié)構(gòu)、收益風(fēng)險匹配機制不斷完善優(yōu)化。何誠穎、陳東勝(2004)[19]在分析券商的經(jīng)營業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn),虧損企業(yè)通常存在業(yè)務(wù)開拓能力和風(fēng)險控制能力不夠,而且過于依賴經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等問題。目前經(jīng)濟社會已經(jīng)進入創(chuàng)新的新時期,傳統(tǒng)的舊盈利模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時期的要求。因此券商必須積極發(fā)展以服務(wù)為核心的新盈利模式。因此,針對證券公司經(jīng)營中存在的諸多問題,學(xué)者們紛紛提出不同建議策略,力求構(gòu)建新的利潤模式。一般認(rèn)為要創(chuàng)新券商的盈利模式,應(yīng)包括盈利方式的轉(zhuǎn)變、盈利結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、開拓新的利潤來源以及加強成本控制等方面(王如富2003[20],林娜2004[21],王濱2005[22])。李連三(2002)[23]運用大量的數(shù)據(jù)對比分析了中美證券公司盈利模式和業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的特點,提出國內(nèi)券商應(yīng)大力發(fā)展并購業(yè)務(wù)。郭良勤(2002)[24]運用歷史數(shù)據(jù)分別對股票發(fā)行和證券交易業(yè)務(wù)的集中度進行測定,總結(jié)了我國券商經(jīng)營發(fā)展的一般趨勢,提出我國券商應(yīng)該通過多種渠道壯大資本實力,走特色化發(fā)展道路,發(fā)揮比較優(yōu)勢。吳志峰(2004)[25]認(rèn)為業(yè)務(wù)品種的多元化和業(yè)務(wù)的個性化、專業(yè)化,有助于券商提高抗風(fēng)險和盈利能力,提出要加強資金能力,強化業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,完善資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等。黃建(2005)[26]提出改善盈利模式應(yīng)包括資金實力、人才優(yōu)勢、銷售能力、投資能力、企業(yè)管理水平、技術(shù)水平以及產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新能力的提升。傅佳琳(2005)[27]分析了我國券商的發(fā)展模式中的各種影響因素,同時從業(yè)務(wù)收入角度與美國投行進行比較,提出新的盈利模式如優(yōu)化通道模式、投行業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式、技術(shù)優(yōu)勢模式、集團化戰(zhàn)略模式、人力資源精英化模式和國際化戰(zhàn)略模式。徐麗梅(2005)[28]認(rèn)為券商的盈利模式創(chuàng)新的核心是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。同時要有良好的制度環(huán)境作為保障,比如產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和產(chǎn)品創(chuàng)新機制等。黎水龍、丙學(xué)飛(2005)[29]認(rèn)為券商業(yè)務(wù)由單一經(jīng)營向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變是我國券商盈利模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。

2.3 針對上市公司盈利模式相關(guān)研究通過對中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的檢索可以看到,針對上市公司盈利模式的學(xué)術(shù)研究只有3篇。2003年,丁秀斌,王占武在山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報上發(fā)表文章《上市公司MBO:一種新的盈利模式》[30],文章認(rèn)為在我國目前的資本市場上,MBO有漸成盈利模式的趨勢。有關(guān)管理部門應(yīng)認(rèn)真研究目前暴露出來的問題,制定相應(yīng)的規(guī)范和措施,使我國股市能夠健康發(fā)展。范軍環(huán)(2009)[31]以阿里巴巴、慧聰、生意寶等上市公司為例,結(jié)合B2B電子商務(wù)公司的年報數(shù)據(jù)對B2B電子商務(wù)盈利模式進行深入分析,對其它B2B電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)電子商務(wù)模式提高盈利能力具有一定指導(dǎo)意義。胡南山(2010)[32]以案例形式分析了本土潮商上市公司盈利模式,包括了以奧飛動漫為代表的產(chǎn)業(yè)互動盈利模式,以皮寶制藥為代表的產(chǎn)品創(chuàng)新盈利模式,以潮宏基為代表的品牌創(chuàng)新盈利模式等。通過研究潮商上市公司的盈利模式,為更多潮商企業(yè)獲得商業(yè)的成功提供經(jīng)驗借鑒。

3現(xiàn)有研究成果不足之處

3.1 研究文獻(xiàn)總量相對較少通過中國知網(wǎng)進行文獻(xiàn)檢索,從1979年-2010年07月國內(nèi)以“盈利模式”為標(biāo)題進行研究的各類文獻(xiàn)共計只有733篇,包括了期刊論文、碩博論文以及會議論文。研究數(shù)量在總體上偏少。從各年度研究總量來看,2000年初是經(jīng)濟型酒店研究的初始階段,每年的研究數(shù)量也只有個位數(shù)。2009年達(dá)到最多,也不過153篇。而針對上市公司盈利模式的文章更是鳳毛麟角,只有3篇期刊文獻(xiàn)資料。

3.2 深層次研究文獻(xiàn)少各類文獻(xiàn)中以期刊論文為主。733篇有關(guān)盈利模式的文獻(xiàn)研究,其中期刊論文622篇。而博士論文為0篇;碩士論文95篇??梢娔壳皣鴥?nèi)關(guān)于企業(yè)盈利模式的相關(guān)研究缺乏深層次研究成果。

3.3 系統(tǒng)性研究文獻(xiàn)少目前,國內(nèi)外對盈利模式研究的各類文獻(xiàn)主要包括如盈利模式定義和特征的研究,也有一些研究涉及到盈利模式的改進和創(chuàng)新研究等。通過對盈利模式相關(guān)文獻(xiàn)進行搜索,發(fā)現(xiàn)目前盈利模式的研究多是針對具體行業(yè)或具體部門,其中分析較多的如證券公司的盈利模式、電子商務(wù)盈利模式以及互聯(lián)網(wǎng)盈利模式等。對上市公司的盈利模式研究目前僅限于案例研究和基本的理論探討。真正全面、系統(tǒng)闡述盈利模式的研究較少,對上市公司這類特殊企業(yè)形式的相關(guān)研究還不具有代表性,研究還存在諸多不足。

3.4 缺少定量實證研究目前國內(nèi)有關(guān)企業(yè)盈利模式的研究多數(shù)處于定性研究階段,實證性的研究和跨學(xué)科的研究較少,研究方法也比較單一。缺少量化分析。這也將是我國企業(yè)盈利模式在未來研究中的一個研究重點和難點。

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第4篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞 門戶網(wǎng)站 發(fā)展 盈利 戰(zhàn)略門戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)門戶網(wǎng)站所提供信息服務(wù)的特點,可將其分為綜合型門戶網(wǎng)站與垂直型門戶網(wǎng)站兩大類。垂直型門戶網(wǎng)站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務(wù)獲得盈利。本文側(cè)重對綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程和盈利策略進行分析,從而為未來門戶網(wǎng)站的發(fā)展提供參考。

1 門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程按門戶網(wǎng)站提供的主流服務(wù)的不同,可將其發(fā)展過程歸納為以下幾個階段(見圖1):第一階段,檢索服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,門戶網(wǎng)站主要提供搜索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),引導(dǎo)網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源。第二階段,內(nèi)容服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴大,側(cè)重信息內(nèi)容提供服務(wù)的門戶網(wǎng)站開始成為市場主流,憑借其“內(nèi)容優(yōu)勢”,吸引用戶注意、提高網(wǎng)站瀏覽量,通過網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔(dān)市場風(fēng)險。第三階段,多元化服務(wù)階段。此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進步迅速,網(wǎng)絡(luò)用戶需求漸趨多元化,門戶網(wǎng)站開始提供包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、短信彩鈴、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化的服務(wù)。目前,隨著Web2.0的推廣與應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)開始進入整合時期,門戶網(wǎng)站將更為注重為用戶提供個性化的服務(wù),如博客、空間、播客、社區(qū)等。

2 綜合型門戶網(wǎng)站的盈利分析門戶網(wǎng)站作為商業(yè)型網(wǎng)站,盈利是其核心目標(biāo)。本文從利潤指標(biāo)、盈利模式構(gòu)成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對四大綜合型門戶網(wǎng)站“新浪、網(wǎng)易、搜狐、TOM在線”進行比較分析,探知影響門戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的因素及其獲得競爭優(yōu)勢應(yīng)采取的策略。

2.1 從利潤指標(biāo)進行分析基于利潤相關(guān)指標(biāo)對四大綜合型門戶網(wǎng)站進行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網(wǎng)易和TOM在線則獲得較快增長;網(wǎng)絡(luò)廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源,TOM在線依靠無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得了可觀收入,網(wǎng)易則憑借網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網(wǎng)站的“頭把交椅”。四大門戶網(wǎng)站在業(yè)務(wù)上有不同的側(cè)重,從盈利指標(biāo)來看,在無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下,廣告商業(yè)模式的市場影響力趨于平緩。

2.2 從盈利模式的構(gòu)成要素分析盈利模式是指企業(yè)通過一系列業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造價值,形成產(chǎn)品或服務(wù)流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤,其基本構(gòu)成要素是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障(見圖2)。

(1)利潤點:指企業(yè)獲得利潤的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費郵箱、手機無線業(yè)務(wù)(短信、圖鈴、彩信等)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等,但各大門戶有所側(cè)重。

(2)利潤對象:指客戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求,注重對客戶的個性化服務(wù)。綜合型門戶網(wǎng)站面向各個年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來吸引不同類型的用戶。相對而言,網(wǎng)易、TOM在線對年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。

(3)利潤源:指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看,網(wǎng)絡(luò)運營商是門戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺;支付可在電子中間商(電子支付)、移動運營商(手機支付)完成,在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點。但與各大門戶合作的網(wǎng)絡(luò)運營商、電子中間商、移動運營商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。

(4)利潤杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動,對企業(yè)的關(guān)鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網(wǎng)站為吸引用戶,樹立網(wǎng)站形象,廣泛開展了與網(wǎng)站價值創(chuàng)造相關(guān)的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區(qū)等)、圖片等大量免費增值服務(wù),但品牌各異,有新浪愛問、網(wǎng)易泡泡、搜狐NBA中國官方網(wǎng)、TOM在線寬頻等,還通過線下舉辦活動或提供贊助,集聚網(wǎng)站人氣。

(5)利潤屏障:指企業(yè)為防止其他競爭者掠奪其利潤采取的措施。綜合型門戶網(wǎng)站提供多樣化的綜合型服務(wù),具有較強的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng);且由于市場容量有限,許多成熟用戶對網(wǎng)站已形成一定的習(xí)慣與忠誠度,因此,對新進入者來說行業(yè)進入門檻較高,風(fēng)險較大。盡管如此,騰訊、貓撲等網(wǎng)站仍然進入姿態(tài)強勁,門戶網(wǎng)站的競爭愈趨激烈。在綜合型門戶網(wǎng)站的盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的背景下,門戶網(wǎng)站必須著力實現(xiàn)差異化,建立利潤屏障?,F(xiàn)今,網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)游戲存在一定技術(shù)壁壘;TOM在線與Skype形成了聯(lián)盟合作壁壘。

2.3 從發(fā)展戰(zhàn)略進行分析在激烈競爭中,四大門戶借助各自的資源和優(yōu)勢,提出了各自的發(fā)展戰(zhàn)略與思路。①新浪致力于擴展旗下的五大業(yè)務(wù)主線,包括網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng)(SINA.com)、移動增值服務(wù)的新浪無線(SINA Mobile)、社區(qū)及游戲服務(wù)的新浪熱線(SINA Online)、搜索及企業(yè)服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù)(SINA.net)、網(wǎng)上購物服務(wù)的新浪電子商務(wù)(SINA E-Commerce)。目前,上海盛大網(wǎng)絡(luò)公司是新浪的最大股東,業(yè)界對這兩大巨頭能否實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合和優(yōu)勢互補正翹首以待;②網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及技術(shù)開發(fā)方面保持著業(yè)界領(lǐng)先。它通過OEM的方式借Google、搜房網(wǎng)等來豐富自己的產(chǎn)品線,而更專注于自身核心能力的塑造,特別是對大型網(wǎng)絡(luò)游戲的自主開發(fā)與經(jīng)營;③搜狐提出建立“2C”模式,即企業(yè)客戶業(yè)務(wù)線(Corporate Business)和個人用戶業(yè)務(wù)線(Consumer Business)。2003~2004年間,搜狐并購了青年社區(qū)ChinaRen.com、網(wǎng)絡(luò)游戲門戶17173.com、房地產(chǎn)網(wǎng)站focus.cn、手機增值服務(wù)提供商goodfeel.com.cn以及“圖行天下”五大公司,試圖打造最全面的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)組合和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺;④TOM在線開拓了跨媒體平臺與電信增值業(yè)務(wù)相結(jié)合的新型門戶網(wǎng)站模式,形成其在移動增值業(yè)務(wù)上的特色和競爭力。TOM在線正與Skype合作搭建TOM-Skype平臺,并與UMPay結(jié)成策略,以期捕獲長遠(yuǎn)商機。

3 綜合型門戶網(wǎng)站未來的發(fā)展策略3.1 獲得更多互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注,是獲得盈利的基礎(chǔ)任何商業(yè)模式的利潤均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網(wǎng)站的中心,吸引客戶的關(guān)鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值,然后采取相應(yīng)策略來實現(xiàn)這些價值。綜合型門戶網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),吸引更多用戶關(guān)注,提高網(wǎng)站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。

3.2 在多樣化基礎(chǔ)上尋求差異化,是獲得盈利的保證門戶網(wǎng)站的盈利模式經(jīng)歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過程。面對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與商務(wù)整合時期的到來,各大門戶應(yīng)基于多樣化服務(wù)的廣闊平臺,分析用戶需求,細(xì)分市場領(lǐng)域,進一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個性化、差異化的服務(wù)。將多樣化與差異化結(jié)合,利用差異化建立利潤屏障,從而獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。

3.3 追求創(chuàng)新、提升核心競爭力,是獲得盈利的條件網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟存在可復(fù)制性,一個好的盈利模式容易被模仿;互聯(lián)網(wǎng)上成熟的信息服務(wù)可替代性強,用戶的選擇范圍廣,轉(zhuǎn)換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網(wǎng)站的品牌認(rèn)知,必須追求思路上、技術(shù)上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養(yǎng)產(chǎn)生新的盈利點來避免門戶網(wǎng)站盈利模式的同質(zhì)化現(xiàn)象,形成門戶網(wǎng)站的核心競爭力。只有這樣才能使網(wǎng)站在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.4 整合資源,尋求聯(lián)盟合作,是獲得盈利的手段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息處于大而無量狀態(tài),產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網(wǎng)站所能控制和掌握的信息、技術(shù)和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力,它為門戶網(wǎng)站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機。事實上,在資源整合的過程中企業(yè)產(chǎn)生利潤的可能和手段會更多。門戶網(wǎng)站不僅應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部資源的整合,還應(yīng)積極尋求與其他企業(yè)合作,借助其他企業(yè)的技術(shù)、客戶、資本等優(yōu)勢,擴大業(yè)務(wù)量,形成資源優(yōu)勢互補,產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),以獲得更大的競爭優(yōu)勢。

4 結(jié)語基于以上分析,得出綜合型門戶網(wǎng)站的發(fā)展已進入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間為爭奪用戶、獲取盈利,其間的競爭與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的平臺的基礎(chǔ)上,尋求網(wǎng)站的差異化、特色化,抓住關(guān)鍵盈利點,加強合作,不斷創(chuàng)新,形成核心競爭力,將是綜合型門戶網(wǎng)站下一階段發(fā)展的重要目標(biāo)。

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第5篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

Web2.0技術(shù)不僅帶來互聯(lián)網(wǎng)理念和思想體系的升級換代,還實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的大眾化,改變了社會經(jīng)濟的增長方式和人們的生活方式。SNS作為Web2.0技術(shù)的產(chǎn)物,"以真實人際關(guān)系為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)實社區(qū)和虛擬社區(qū)的優(yōu)點,成為人們競相追捧的新交互平臺。"[1]在Facebook、Myspace等影響下,全球網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開始SNS化運動,掀起了一場轟轟烈烈的"互聯(lián)網(wǎng)革命"[2]。國內(nèi)SNS熱潮風(fēng)起云涌,不僅構(gòu)筑了一個龐大的網(wǎng)絡(luò)社會,還為其帶來無限商機,其盈利模式逐漸形成,盈利能力也漸入佳境。

二、SNS盈利模式

目前各大SNS逐漸形成自己的盈利模式,比如Facebook是"定制廣告+虛擬禮物+收費調(diào)查",開心網(wǎng)則是"廣告+名人企業(yè)賬戶收費+與第三方合作獲得利潤分成+虛擬貨幣"。筆者綜合這些模式的共同點,將其分為三大類:一是廣告盈利,相當(dāng)于傳統(tǒng)的媒體,幫助廣告主制作或廣告而盈利;二是銷售盈利,相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,自己銷售產(chǎn)品或服務(wù),或者幫助生產(chǎn)商銷售產(chǎn)品或服務(wù),通過差價或者租金而盈利;三是渠道盈利,利用SNS搭建渠道銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)而盈利。

1、廣告盈利

廣告是SNS主要的盈利模式,廣告盈利模式包括三種。

傳統(tǒng)圖文廣告。"傳統(tǒng)的廣告模式是那些SNS網(wǎng)站最初就存有的愿望和做法。"[3] SNS通過一些廉價的圖片、文字聯(lián)盟廣告來盈利,或者通過投置圖片和文字鏈,搞一些讓用戶參與的活動以期獲益。這種盈利模式和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站沒有多大區(qū)別。

定向廣告。SNS采取實名制注冊,詳細(xì)記錄了用戶的年齡、性別、興趣、文化層次等信息,企業(yè)可以依靠SNS精確尋找目標(biāo)消費者,再根據(jù)用戶的差異性來投放廣告。"一對一傳播"的廣告效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)門戶廣告,因為這種有針對性的傳播,可以避免不相關(guān)用戶對廣告信息的反感,而且能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的互動,從而更好地挖掘用戶的需求。

體驗式廣告。SNS已成為購買行為后分享購買心得的重要途徑。這種分享一則是對所購買產(chǎn)品或服務(wù)的肯定,二則是影響其他人購買行為的開始,體驗式廣告通過客戶來影響客戶,大大增強了產(chǎn)品的可靠性。

2、銷售盈利

銷售盈利的SNS相當(dāng)于傳統(tǒng)的店鋪或集市,主要利用SNS平臺銷售產(chǎn)品或者服務(wù)一獲以取收入,主要有兩種。

會員費模式。指SNS通過提供服務(wù)從中收取會員費獲得收入的盈利模式,主要有兩種做法:一種為對所有注冊會員收費;另一種是只對高端會員收費。如百合網(wǎng),針對VIP高端用戶收費,收費在3680至30000元不等,會員可以享受到更多服務(wù),比如可以查看一些用戶照片,還能與專業(yè)的愛情顧問直接溝通等。

虛擬物品交易模式。在通過免費提供一般會員服務(wù)抓住用戶,保持SNS粘度的情況下,一些 SNS 網(wǎng)站開始探索挖掘虛擬物品的潛力:一是出售虛擬物品獲取收益,類似于騰訊QQ秀。如人人網(wǎng)的虛擬物品銷售鮮花物語、酒店大亨等,結(jié)算工具是"人人豆","人人豆"的獲取除網(wǎng)站贈送外還可以現(xiàn)金購買。不過[4]。二是推出讓會員獲得更多交友機會的虛擬物品。

3、渠道盈利

近年來,SNS通過開放平臺與游戲運營商、電信運營商和金融理財服務(wù)機構(gòu)等合作分成已成為一種趨勢,這種"平臺開放實現(xiàn)'共享用戶,聯(lián)合運營'的模式為SNS社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的摸索出新型的盈利模式打下了基礎(chǔ)"[4],這種盈利模式主要是利用SNS平臺的渠道來創(chuàng)造和共享價值,所以屬于渠道盈利。

與游戲運營商結(jié)盟。SNS與游戲運營商結(jié)合,推出網(wǎng)頁游戲平臺,實現(xiàn)多贏。網(wǎng)頁游戲與SNS有機融合后,對SNS本身的收入以及用戶粘性都是有很大幫助。如人人網(wǎng)允許用戶在其平臺上推廣自行設(shè)計的各類應(yīng)用程序(App) ,允許APP開發(fā)者接入"人人豆"支付系統(tǒng),并推出獎勵增值計劃,APP 開發(fā)者通過"人人豆"支付系統(tǒng)所得獲利,和人人網(wǎng)分成。

與金融理財服務(wù)結(jié)盟。SNS通過與金融理財服務(wù)聯(lián)盟,許可支付運營商直接在SNS上開展這項業(yè)務(wù),使用戶在SNS便捷地借助銀行支付系統(tǒng)進行交易,SNS作為方獲得在線交易、金融產(chǎn)品選購的中間費用。

三、SNS盈利模式的問題

為何出現(xiàn)"人氣旺盛但財氣低迷"的尷尬呢?筆者認(rèn)為是盈利模式的問題。

盈利模式不清晰。盈利模式不清晰是國內(nèi)SNS發(fā)展凸顯的主要問題。傳統(tǒng)的婚戀型SNS,以婚戀交友為目的,盈利模式較為清晰,以會員收費、廣告、活動贊助等取得收入。商務(wù)類SNS如天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng),專門為商務(wù)人員創(chuàng)造人脈關(guān)系平臺,盈利模式也較清晰,主要通過高級會員費、企業(yè)會員費、組織機構(gòu)會員費、廣告及贊助等形式取得收入。但其它類別SNS在盈利模式探索上仍沒有實質(zhì)性突破。

盈利能力有限。國內(nèi)SNS的盈利狀況不盡人意,即便是人氣旺盛的人人網(wǎng)和開心網(wǎng),盈利狀況也不容樂觀。用戶流量、產(chǎn)品營銷是SNS價值之所在,但這并未極大提高SNS的盈利能力。用戶流量上,SNS的總體流量無法與門戶網(wǎng)站和搜索引擎比拼;產(chǎn)品營銷上,SNS網(wǎng)絡(luò)的廣告銷售受到前后夾擊:傳統(tǒng)網(wǎng)站和搜索引擎廣告已被大多數(shù)廣告主所認(rèn)同且流量巨大,手機廣告有獨特的精準(zhǔn)性,適合中小廣告主;視頻網(wǎng)站則是憑借流量增長和豐富的表現(xiàn)形式,逐漸取得大廣告主的認(rèn)同。因此,SNS網(wǎng)絡(luò)廣告僅憑單個用戶黏度高、個人信息豐富但總體流量不大的特點,仍難吸引大廣告主的廣告投放。另外,渠道盈利模式也并非十全十美,網(wǎng)頁游戲模式可能會給SNS帶來新利潤增長點,但相比其它游戲,網(wǎng)頁游戲?qū)τ脩舻拈L久吸引力不足,影響到盈利模式的持續(xù)性。另外,目前國內(nèi)大多數(shù)用戶不愿意接受付費會員的方式,原因在于:一是我國SNS處于成長期,各大網(wǎng)站都采用非收費會員的方式提供服務(wù),培養(yǎng)了用戶免費的習(xí)慣;二是網(wǎng)站提供服務(wù)的差異化并不大且服務(wù)項目不能吸引用戶為其支付費用,所以該"盈利模式目前不太適合中國SNS發(fā)展現(xiàn)狀"[5]。

經(jīng)歷幾年發(fā)展,國內(nèi)SNS百家并起的時代告一段落,已經(jīng)具備一定用戶基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)模式的SNS得到新一輪更大規(guī)模的投資,再度抬高了SNS網(wǎng)絡(luò)的估值,也加大了盈利壓力。盈利模式不明晰是SNS發(fā)展越來越凸顯的問題。SNS必須明晰自己的盈利模式,依托于社交外的其它服務(wù)才能解決盈利的問題。"未來SNS的盈利模式不太可能局限于目前這些方式,新盈利模式將會不斷出現(xiàn)。"[6]國內(nèi)SNS在各種盈利模式均有涉獵的情況下,急需抓住用戶需求特性,針對不同層次的用戶群提供相應(yīng)的服務(wù),從而挖掘新盈利點,創(chuàng)造適合自己且不能被復(fù)制的盈利模式,以此獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

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第6篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 商業(yè)銀行 轉(zhuǎn)型 研究

在互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展下,使商業(yè)銀行的經(jīng)營模式受到了巨大的沖擊。要想使商業(yè)銀行能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,擴充經(jīng)營土途徑,在市場中占據(jù)巨大的比例,就要從模式的轉(zhuǎn)變做起,與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相結(jié)合,積極的迎接挑戰(zhàn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的對比

(一)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式的類型

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式的類型是多種多樣的。第一,以第三方支付體系為主的交易模式。它也是目前互聯(lián)網(wǎng)金融中最常用的一種方法。它是以第三方收款單位為紐帶,通過非金融機構(gòu)進行支付和結(jié)算業(yè)務(wù)的服務(wù)。但在交易過程中,需要我國銀行進行確認(rèn)才能夠?qū)嵤?。同時,第三方支付方式還有一些比較獨立的結(jié)算手段。如:支付寶、微信、快捷支付等等。第二,小型網(wǎng)貸模式。它是以線上貸款為主,為中小型企業(yè)提供小額資金貸款。第三,大數(shù)據(jù)金融模式。它是以電子商務(wù)交易為主,通過網(wǎng)絡(luò)挖掘客戶的需求,為他們提供一些具體的借貸服務(wù)。

(二)互聯(lián)網(wǎng)模式與商業(yè)銀行的區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行相比,主要有幾個特殊性的區(qū)別。第一,客戶的體驗不同?;ヂ?lián)網(wǎng)金融是在網(wǎng)絡(luò)平臺上與用戶進行直接的經(jīng)濟交易。用戶將自己需要的資金數(shù)額以及產(chǎn)品服務(wù)的類型都告知給相關(guān)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)金融的管理者會根據(jù)其內(nèi)容為客戶挑選一些適合的經(jīng)濟組合產(chǎn)品。而商業(yè)銀行則需要在業(yè)務(wù)申請的前提下進行經(jīng)濟操作,或者進行相關(guān)的信貸活動。客戶的選擇性不是很強,主要以商業(yè)銀行為主,使`活性受到了限制。第二,運營平臺的不同?;ヂ?lián)網(wǎng)金融以網(wǎng)絡(luò)平臺為主,經(jīng)濟成本較小,也不需要一系列的服務(wù)設(shè)備。而傳統(tǒng)的商業(yè)銀行則需要提供一些基礎(chǔ),構(gòu)建業(yè)務(wù)的辦理網(wǎng)點。第三,市場的主體不同?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的服務(wù)對象主要針對一些中小型企業(yè)或者是個人。而傳統(tǒng)商業(yè)銀行則為大型上市公司或者是國有企業(yè)提供貸款等業(yè)務(wù)。第四,支付手段不同。傳統(tǒng)銀行以現(xiàn)金、銀行卡等作為交易的主體方式。而互聯(lián)網(wǎng)金融則利用第三方支付平臺進行業(yè)務(wù)的開展。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型

(一)建立大數(shù)據(jù)的服務(wù)系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的主要特點,也是商業(yè)銀行的未來發(fā)展趨勢。第一,商業(yè)銀行要擴展服務(wù)范圍,擴大消費群體,構(gòu)建完善的信息體制。他們要利用手中的客戶資源,制定具有針對性的服務(wù)業(yè)務(wù)。首先,開通手機銀行、網(wǎng)上銀行等功能,根據(jù)不同年齡段的客戶進行不同業(yè)務(wù)的推廣。例如:對于一些年輕、追求時尚的群體。商業(yè)銀行主要向他們推薦一些網(wǎng)上查詢與消費的便捷業(yè)務(wù)。在網(wǎng)上銀行中,用戶不僅能夠定期查看他們的消費詳單,還可以對銀行的金融產(chǎn)品進行了解,使用適合自己的消費業(yè)務(wù)。同時,商業(yè)銀行也可以和“天貓商城”、“阿里巴巴”等企業(yè)進行合作,將購物平臺引入到網(wǎng)上銀行中心處。對此銀行的長期用戶提供優(yōu)惠活動,擴展服務(wù)的空間和范圍。而對于一些比較保守的用戶。商業(yè)銀行可以將手機銀行引入給他們。教會用戶如何通過網(wǎng)絡(luò)對自己的消費數(shù)據(jù)進行掌握,如何能夠自動改變金融產(chǎn)品的類型等等。第二,商業(yè)銀行要加強產(chǎn)品與客戶的開發(fā),創(chuàng)新經(jīng)營模式。商業(yè)銀行不僅面對一些大型企業(yè),也要對中小微型企業(yè)進行容納。對于一些小型企業(yè),銀行可以提供小額貸款,以網(wǎng)絡(luò)借貸、微信付款等方式形成良好的經(jīng)濟互動關(guān)系,使自身與企業(yè)的協(xié)調(diào)性增強。

(二)不斷推進個性化產(chǎn)品和服務(wù)

個性化產(chǎn)品的推進也是商業(yè)銀行發(fā)展的表現(xiàn)之一。第一,要完善網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)系統(tǒng)。商業(yè)銀行可以利用網(wǎng)絡(luò)對信用卡進行革新,開發(fā)虛擬環(huán)境下的信用中心。首先,用戶在網(wǎng)上將自己的個人身份信息、經(jīng)濟消費額度以及有限期限進行設(shè)定,商業(yè)銀行根據(jù)用戶的信用程度予以審核,在了解他們需求的基礎(chǔ)上為其選擇合適的經(jīng)濟產(chǎn)品。第二,商業(yè)銀行也可以結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營模式,更新技術(shù)方式,實現(xiàn)信息的推廣。例如:商業(yè)銀行可以幫助企業(yè)進行工資的核對以及發(fā)放,根據(jù)他們的產(chǎn)品類型為其制定出合理的生產(chǎn)計劃,對各類的商業(yè)票據(jù)進行整合,形成組合性的金融服務(wù)鏈條。第三,對于居民用戶而言,商業(yè)銀行也可以利用當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)為他們提供便捷。例如:可以在商業(yè)銀行的官方網(wǎng)站上推進“代繳業(yè)務(wù)”,根據(jù)居民輸入的不同信息進行水費、電費、煤氣費的繳納。這樣用戶就不需要到當(dāng)?shù)氐睦U費中心去繳納,也提高了對商業(yè)銀行信用程度。再如:也可以深入到人們的生活當(dāng)中,推進一些理財業(yè)務(wù)、打車業(yè)務(wù)、以及電影團購業(yè)務(wù)等等。

三、結(jié)論

綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)金融下,商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行。銀行要以“網(wǎng)絡(luò)信息溝通”為主,建立大數(shù)據(jù)的服務(wù)系統(tǒng),變革傳統(tǒng)的服務(wù)意識,推進個性化產(chǎn)品的深入,制定適合不同用戶的金融組合形式,為商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造有利條件。

參考文獻(xiàn):

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第7篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

關(guān)鍵詞:在線醫(yī)療信息服務(wù);服務(wù)模式;運營模式;盈利模式

中圖分類號:F49文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2014)07016203

1引言

隨著生活水平的日益提高,人們健康意識的覺醒,使得人們對健康信息的關(guān)注和需求不斷增強?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了人們尋求健康醫(yī)療信息的方式,網(wǎng)絡(luò)已成為廣大網(wǎng)民了解醫(yī)療保健知識的一個重要渠道。事實上,早在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的初期,醫(yī)療信息服務(wù)方面的內(nèi)容已經(jīng)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,國外最早出現(xiàn)的醫(yī)療信息服務(wù)類網(wǎng)站包括“健康網(wǎng)景”、“健康門”,國內(nèi)也有不少老字號如“39健康網(wǎng)”、“伽馬醫(yī)生”、“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的深入,在線醫(yī)療信息服務(wù)平臺如雨后春筍快速建立并迅速搶占部分市場,一定程度上緩和了我國“看病難,看病貴”的問題。然而,調(diào)查表明:只有2692%的網(wǎng)民認(rèn)為在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)類網(wǎng)站質(zhì)詢能得到及時答復(fù),而不滿意率高達(dá)41.03%,同時35.09%的網(wǎng)民認(rèn)為答復(fù)可信度不高。此外,眾多的醫(yī)療信息服務(wù)平臺盈利模式模糊,至今未能實現(xiàn)盈利,平臺長期健康發(fā)展存疑。由此可見,在線醫(yī)療信息服務(wù)平臺的發(fā)展形勢不容樂觀,存在較大的質(zhì)疑。

因此,本文以目前國內(nèi)典型在線醫(yī)療信息服務(wù)平臺為研究對象,從服務(wù)模式、運營模式和盈利模式等方面對“39健康網(wǎng)”、“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”和“好大夫在線”等三個在線醫(yī)療信息服務(wù)平臺進行比較分析,期望進一步揭示醫(yī)療信息化建設(shè)的發(fā)展方向和內(nèi)在機制,對醫(yī)療健康服務(wù)類網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展提供借鑒和參考。

2研究方法與信息來源

2.1研究方法

本文主要采用案例分析方法對三個典型的在線醫(yī)療信息服務(wù)平臺進行對比分析,以期揭示醫(yī)療健康服務(wù)類網(wǎng)站的發(fā)展方向和內(nèi)在機制。案例研究依據(jù)研究目的與性質(zhì)的不同,可分為探索性案例研究、解釋性案例研究與描述性案例研究。探索型案例研究往往是界定一個研究問題前試探性研究;解釋性案例研究通常用于因果關(guān)系的探索;描述性案例研究是在研究前就形成和明確一個理論導(dǎo)向,并以此作為案例分析的理論框架,它一般要求在研究前明確分析單元。本研究主要采用描述性案例研究法,通過對“39健康網(wǎng)”、“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”、“好大夫在線”的服務(wù)模式、運營模式和盈利模式的分析,發(fā)現(xiàn)阻礙醫(yī)療信息化發(fā)展的壁壘。其中的分析單元是服務(wù)模式、運營模式和盈利模式。

2.2信息獲取方式

本研究采用多元化的資料收集渠道從而獲得相互映證的信息,搜集公開出版物與“39健康網(wǎng)”、“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”、“好大夫在線”相關(guān)的資料;通過傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體對“39健康網(wǎng)”、“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”、“好大夫在線”的相關(guān)報道和網(wǎng)站發(fā)展歷程進行全面的梳理,并做出相對客觀的評價;收集用戶在相應(yīng)論壇對“39健康網(wǎng)”、“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”、“好大夫在線”的體驗評價及建議。

3典型在線醫(yī)療信息服務(wù)平臺的比較分析

39健康網(wǎng)()是廣州啟生信息技術(shù)有限公司旗下網(wǎng)站,該網(wǎng)站是中國歷史悠久、規(guī)模巨大、擁有豐富內(nèi)容與龐大用戶的健康網(wǎng)站。該網(wǎng)站開通以來,依托三九集團的品牌效應(yīng),憑借強大的醫(yī)藥專業(yè)背景支持、堅實的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)與經(jīng)營管理團隊,迅速發(fā)展壯大,在我國在線醫(yī)療行業(yè)占有一席之位。

“尋醫(yī)問藥”成立于1999年,致力于百姓健康和醫(yī)療專業(yè)人士服務(wù)平臺的構(gòu)建。“尋醫(yī)問藥”依靠自身多年來對醫(yī)生、醫(yī)院資源的沉淀積累,成功搭建了由健康資訊、醫(yī)藥搜索查詢以及獨具自主特色的“有問必答”社區(qū)共同構(gòu)成的醫(yī)患交流平臺。

“好大夫在線”起步于2006年,創(chuàng)立之初,“好大夫在線”聚焦于為中國患者提供就醫(yī)參考信息,建立了互聯(lián)網(wǎng)上第一個實時更新的門診信息查詢系統(tǒng)。在眾多醫(yī)生和患者的支持和參與下,經(jīng)過幾年的快速發(fā)展,好大夫在線已經(jīng)在多個領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。

3.1服務(wù)模式的比較分析

“39健康網(wǎng)”、“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”、“好大夫在線”均致力于讓國人更健康,有著相同或類似的目標(biāo)客戶人群,均在診療服務(wù)、醫(yī)療資訊等方面提供服務(wù),并在服務(wù)手段上均開始重視與客戶人群的互動。作為國內(nèi)主流健康類網(wǎng)站,這三家網(wǎng)站在各自的服務(wù)模式如下:

醫(yī)師評分“39健康網(wǎng)”和“尋醫(yī)問藥”提供的在線自助體檢服務(wù)有效的讓用戶實時了解自己的身體狀況,一定程度上節(jié)約了醫(yī)療資源?!昂么蠓蛟诰€”主打的海外就診服務(wù)可以讓患者享受到更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)患交互平臺的推出大大提高了醫(yī)生的工作效率,同時也極大程度上方便了用戶,拉近了醫(yī)患的距離。

然而,這三家網(wǎng)站在網(wǎng)站內(nèi)容方面大致相同,沒有獨具一格的特色。在服務(wù)方面依舊沒有走出傳統(tǒng)健康網(wǎng)站的老路,缺乏有效服務(wù)形式譬如基于個人健康管理的電子病歷服務(wù)?!?9健康網(wǎng)”和“尋醫(yī)問藥”提供的健康知識大多數(shù)專業(yè)性太強,普通老百姓難以讀懂,適應(yīng)性差。醫(yī)院及醫(yī)生的信息的共享有效的引導(dǎo)了患者的就醫(yī),信息卻不具有權(quán)威性。

3.2運營模式的比較分析

運營模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨,為實現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價值定位所采取某一類方式方法的總稱。其中包括企業(yè)為實現(xiàn)價值定位所規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍,企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置,以及在這樣的定位下實現(xiàn)價值的方式和方法。

圖139健康網(wǎng)的運營模式

注:現(xiàn)金流服務(wù)流信息流?!?9健康網(wǎng)”擁有國內(nèi)各級醫(yī)院、醫(yī)生、藥品及個人醫(yī)療資料數(shù)據(jù)庫,以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為主導(dǎo),利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺引導(dǎo)用戶的就醫(yī)、藥品選擇。通過投放在線廣告,提升醫(yī)院、藥店的曝光度和知名度。

圖2尋醫(yī)問藥的運營模式

注:現(xiàn)金流服務(wù)流信息流?!皩めt(yī)問藥”結(jié)合醫(yī)院優(yōu)勢為醫(yī)院創(chuàng)建數(shù)字化醫(yī)療運營服務(wù)平臺,為合作醫(yī)院展示醫(yī)院簡介、醫(yī)院動態(tài)、醫(yī)院設(shè)備、特色治療等基礎(chǔ)信息,直接為醫(yī)院與患者之間搭建橋梁。通過為醫(yī)生建立個人博客,打造醫(yī)生獨特的個人名片?!皩めt(yī)問藥”為藥店提供電子商務(wù)平臺,通過網(wǎng)上商城直接銷售藥品及醫(yī)療器械。

圖3好大夫在線的運營模式

注:現(xiàn)金流服務(wù)流信息流。好大夫在線擁有中立客觀的就醫(yī)經(jīng)驗平臺,患者可以為自己喜愛的大夫投票、撰寫感謝信,分享如何選擇醫(yī)生、交流就醫(yī)經(jīng)驗,共同對抗疾病。好大夫在線獨創(chuàng)“按需分配”的門診預(yù)約系統(tǒng),允許患者直接向醫(yī)生提交病情,預(yù)約門診號。在分診體系的幫助下,保證病情需要的患者優(yōu)先獲得醫(yī)生的門診機會,而醫(yī)生也能把寶貴的時間、精力用于自己擅長的病例上。

3.3盈利模式的比較分析

第8篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式;能力分享;價值網(wǎng)絡(luò)

一、企業(yè)價值鏈的變化

價值鏈專注于競爭,而價值網(wǎng)絡(luò)強調(diào)以能力要素為基礎(chǔ)的價值創(chuàng)造。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、電子商務(wù)的發(fā)展為價值鏈的變化提供了有利條件,而環(huán)境和客戶需求的變化要求企業(yè)價值鏈不得不進行重構(gòu)。變化的結(jié)果帶來了價值鏈的解構(gòu)與價值網(wǎng)絡(luò)的建立。企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)使客戶價值納入到網(wǎng)絡(luò)成員的價值鏈當(dāng)中,就形成了價值網(wǎng)絡(luò)。它打破了傳統(tǒng)價值鏈的線性流程,使價值鏈各環(huán)節(jié)以及各主體以整體價值最優(yōu)為原則進行合作、分享、互動,在關(guān)注自身價值的同時,更加關(guān)注價值網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)的聯(lián)系。加快資源與能力在網(wǎng)絡(luò)主體之間的相互流動,最終有益于產(chǎn)業(yè)鏈的價值創(chuàng)造。企業(yè)價值鏈的變化一個顯著的特征就是價值鏈的中心發(fā)生了變化―突出客戶的中心地位,而逐漸弱化傳統(tǒng)價值鏈中的主導(dǎo)企業(yè)的作用。在企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中,主導(dǎo)中心的概念和作用都在淡化,更強調(diào)以產(chǎn)業(yè)鏈或者企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的形式,最大程度地挖掘、滿足客戶需求,以實現(xiàn)整體的價值最大化,該特征尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈中表現(xiàn)明顯,而這一變化將深刻地影響移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中各運營主體之間的關(guān)系,以及商業(yè)模式具體如何構(gòu)建。

從產(chǎn)業(yè)價值鏈的演變可以看出,企業(yè)與企業(yè)的價值關(guān)系逐漸突破了以前的單向鏈?zhǔn)疥P(guān)系,逐步建立了基于產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)。要想企業(yè)持續(xù)發(fā)展,必須突出企業(yè)間合作、分享、共贏的關(guān)系;對于實現(xiàn)共贏,價值網(wǎng)絡(luò)成員之間的知識、資源、能力共享的作用也越來越重要。

二、企業(yè)價值鏈中的能力分享

企業(yè)之間合作與能力共享是現(xiàn)在企業(yè)的必然選擇。能力分享與能力流的實現(xiàn)途徑有多種,合作形式為最普遍的載體,客戶需求是推動其發(fā)展的源泉。在價值鏈中,能力流的方向由客戶需求決定,為各主體取得價值增值是能力流存在的必要條件。

能力流與能力分享是相互作用、相互依賴。能力是基礎(chǔ), 在企業(yè)合作過程中伴隨著能力流的活動,通過能力流的交互,企業(yè)實現(xiàn)能力分享就形成能力流,能力流被吸收、轉(zhuǎn)化并形成價值增值就有可能進一步促進產(chǎn)業(yè)鏈上各主體的能力分享活動。能力流中既包括與能力分享有關(guān)的企業(yè)資源和企業(yè)知識,還包括企業(yè)從事活動過程中所依附的相關(guān)制度、機制和流程內(nèi)容以及關(guān)鍵能力,所以說能力流是能力分享的一種形式。

企業(yè)能否在合作中獲取對自身有用的能力,很大程度上受企業(yè)自身以及企業(yè)合作的對象、商業(yè)模式等因素的影響,而成員間在能力分享上的開放性,價值鏈成員之間的信任性、先期合作關(guān)系、溝通渠道的豐富程度因素將影響企業(yè)能力分享的作用和效果。

能力共享的主體要關(guān)注“新水桶”效應(yīng)。能力共享的模式中,企業(yè)拿最長的木板也就是關(guān)鍵能力加入合作,實現(xiàn)合作共贏的前提下,從而獲得自身的更大價值。

三、基于能力分享的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

企業(yè)客戶環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境與商業(yè)模式有對應(yīng)關(guān)系。其中,客戶環(huán)境的核心是客戶價值;而無論競爭思維還是合作思維模式下,競爭環(huán)境與伙伴環(huán)境是商業(yè)模式的兩個依存條件。業(yè)務(wù)模式、盈利模式和管控模式既是企業(yè)商業(yè)模式的核心內(nèi)容,也是商業(yè)價值的反映,更是移動互聯(lián)網(wǎng)能力分享商業(yè)模式構(gòu)建的最終載體。

構(gòu)建商業(yè)模式就能從一定程度上運作產(chǎn)業(yè)價值鏈,眾多參與主體之間價值關(guān)系的構(gòu)建與維持也將開始運動,這些關(guān)系正式商業(yè)模式梳理下的各種關(guān)系。

從商業(yè)模式試題構(gòu)成中談能力共享,也就是談市場能力、技術(shù)能力和組織能力分享對商業(yè)模式的三大實體所起的作用。業(yè)務(wù)模式中的能力分享是整個商業(yè)模式能力共享的關(guān)鍵。這個要從三個層面講:首先,在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上能力共享。其次,市場營銷與客戶服務(wù)環(huán)節(jié)一差異與差距為能力分享重點。再次,以合作方式實現(xiàn)盈利模式的能力分享。如果不以各主體收入差異為能力分享的基礎(chǔ),就無法實現(xiàn)多方價值最大化,導(dǎo)致盈利模式滯后,業(yè)務(wù)模式難以為繼。

管控模式在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中起到對業(yè)務(wù)模式、盈利模式進行協(xié)調(diào)、支撐和管理等作用。產(chǎn)業(yè)價值鏈不同參與主體在管控模式上能力分享主要應(yīng)關(guān)注這幾個方面: 要重點在對市場反應(yīng)機制方面進行能力分享,同時結(jié)合在售后服務(wù)流程和保障機制和在企業(yè)的價值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、公司治理能力方面的能力共享。

價值鏈與商業(yè)模式有其共同點,他們都以產(chǎn)品為載體。不同的是,價值鏈?zhǔn)且粋€隱性過程,在這個過程中從上游到下游不斷進行著價值創(chuàng)造,但商業(yè)模式圍繞客戶價值,進行產(chǎn)品的定價與銷售,最終通過資金流的分配實現(xiàn)。二者關(guān)注的重點和解決的問題也有所差異。而產(chǎn)業(yè)價值鏈站位更高,能決定或影響商業(yè)模式的形態(tài)。

還應(yīng)該注意的是,消費者需求、用戶消費行為、決策購買行為都會多商業(yè)模式有影響,這里就不在贅述了。

這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的典型特征使得價值鏈的上下游,產(chǎn)品生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密。通過上文一個好的產(chǎn)品找到一個有效的商業(yè)模式。所以通過本文分析業(yè)務(wù)模式、盈利模式、管控模式等實體構(gòu)成可能的能力共享方式以及移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈,就能對價值鏈中各主體積極參與發(fā)揮和利用關(guān)鍵資源進行能力分享提供有益提示,為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化與持續(xù)發(fā)展盡綿薄之力。

第9篇:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究范文

1、免費互聯(lián)網(wǎng)的形成

1996年,當(dāng)北京中關(guān)村南大門零公里處豎起了一塊巨大的廣告牌——“中國人距離信息高速公路有多遠(yuǎn),向北1500米(瀛海威)”——的時候,中國最早的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟由此誕生。其時,中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)同全球的互聯(lián)產(chǎn)業(yè)濟基本同時起步,帶著夢想的海龜、土鱉們?nèi)缬旰蟠汗S一般在以中關(guān)村為代表的創(chuàng)業(yè)園區(qū)當(dāng)中成立了各種類型的互聯(lián)網(wǎng)公司。

在當(dāng)時,為了快速擴張用戶的數(shù)量,并且借鑒了國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“先進經(jīng)驗”,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都是采用了免費的策略,包括免費的新聞、免費的音樂、免費的郵箱、免費的圖片……對于普通網(wǎng)民而言,互聯(lián)網(wǎng)上所有的東西均是免費的。在互聯(lián)網(wǎng)的第一波的浪潮中,幾乎沒有哪個公司談到盈利這個話題,幾乎所有的公司,均是依靠風(fēng)投所提供的資金,將擴張客戶群的基數(shù)作為唯一的目標(biāo),這是因為他們在提交給風(fēng)投的創(chuàng)業(yè)計劃書當(dāng)中,所有的盈利,均是基于客戶的數(shù)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模的基礎(chǔ)上,同時這種盈利也包括了相當(dāng)多的假設(shè)條件。但是在當(dāng)年的第一輪互聯(lián)網(wǎng)盛宴當(dāng)中,所有人都相信了這樣的模式,于是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繼續(xù)燒錢圈地擴張,勇于提出近期要盈利的企業(yè)反而會被同行嘲笑;風(fēng)投們繼續(xù)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輸血、投資,支持他們的燒錢圈地的行為,并且他們的門口還有等著闡述燒錢圈地行為的創(chuàng)業(yè)者在排隊;而社會公眾也相信互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來一定能夠盈利,于是股票順利上市——盡管上市的時候相當(dāng)多的企業(yè)處在巨虧當(dāng)中,但這似乎并不影響企業(yè)的股價。

但是,風(fēng)投不是慈善家,普通投資者也不是慈善家,當(dāng)這些互聯(lián)網(wǎng)公司取得了巨大的客戶量,但卻始終無法盈利的時候,投資者選擇用腳投票,風(fēng)投選擇謹(jǐn)慎投資,燒錢的互聯(lián)網(wǎng)公司沒有繼續(xù)燒的柴火了,于是第一輪互聯(lián)網(wǎng)的泡沫在2000年左右的時候破滅了。

但是,這一輪的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,形成了中國第一代的網(wǎng)民,更為重要的是,免費的模式為日后的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展樹立的一個標(biāo)桿,即互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的信息、內(nèi)容等對于網(wǎng)民而言是免費的,同時由于太多的替代者的存在,一旦開啟前端收費的大門,就可能意味著所有客戶的消失。

2、免費互聯(lián)網(wǎng)的影響

免費互聯(lián)網(wǎng)的最根本的影響是使得網(wǎng)民呈現(xiàn)了其特有的行為,中研博峰通過長期的跟蹤研究,認(rèn)為其具備了如下的特征:

(1)不愿為內(nèi)容付費

由于有太多免費的內(nèi)容,加上免費的習(xí)慣業(yè)已養(yǎng)成,客戶基本不愿意為內(nèi)容進行付費,可以看到,當(dāng)九天音樂等音樂網(wǎng)站試圖擺脫盜版下載的陰影,提供正版音樂,并向客戶進行收費的時候,他們幾乎丟失了所有的客戶。原因是百度Mp3搜索等搜索引擎的存在,搜索引擎盡管搜索到了MP3,并且向客戶展示了大量免費的,但卻未必?fù)碛邪鏅?quán)的音樂內(nèi)容,但卻并不違反法律,因此,那些期望向客戶收取信息內(nèi)容費用的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往感到非常的失落。

而在Web2.0的背景下,這一特征更加明顯,因為每一個人都是信息內(nèi)容的創(chuàng)造者,出于贏得尊重,獲得認(rèn)知等目標(biāo),很多人非常樂意提供信息內(nèi)容進行分享,這就使得互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容幾乎無所不包,但基本都是免費的。

(2)價格的比較

并非互聯(lián)網(wǎng)上的所有東西均是免費的,例如商品的購買是必然需要收費的,由于互聯(lián)網(wǎng)上搜索、查找的便利性,價格的比較變得比傳統(tǒng)購物更加容易,因此,客戶在購物的時候,往往會去進行價格的比較。

于是,可以看到很多的在線商城盡管銷售量較大,但是卻幾乎毫無利潤可言,例如國內(nèi)最大的在線3C商城,京東商城,盡管年銷售額達(dá)到了10億元,但是利潤幾乎為零;同樣國內(nèi)最大的兩家在線書店,當(dāng)當(dāng)和卓越也是如此,各年均為虧損狀態(tài),2009年第一季度稍微實現(xiàn)了盈利,但從2009年第二季度開始,雙方即進行價格戰(zhàn),使得所取得的盈利在價格戰(zhàn)虧損當(dāng)中消耗殆盡。

同時,當(dāng)淘寶等C2C的平臺不斷發(fā)展的時候,對于較大規(guī)模的網(wǎng)上商城也是一個不小的沖擊,由于各個私人店鋪不用繳稅,運營成本較低,因此能夠提供更低的價格。而私人店鋪之間的競爭也不可小視,從調(diào)研的情況表明,有超過70%的客戶當(dāng)所搜索處某件商品之后,第一輪或第二輪篩選會使用到價格排序,可以看到,在淘寶上,常常某件商品僅僅相差一分錢,在搜索結(jié)果的排序中,就會相差幾個頁面,從而影響客戶的選擇。

3、免費互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)對

企業(yè)不是慈善家,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要盈利,為了應(yīng)對免費互聯(lián)網(wǎng),可以看到當(dāng)前所采取的策略包括以下幾個方面:

(1)后端收費的方式

后端收費的方式主要就是廣告的付費方式,這也是當(dāng)前相當(dāng)多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所通常采取的方式,并且是主要的收入來源,對于大型的網(wǎng)站而言,由于客戶較多,因此也就能獲得較多的廣告費的收入。特別需要指出的是,在互聯(lián)網(wǎng)的第一波浪潮當(dāng)中,許多的創(chuàng)業(yè)計劃書當(dāng)中,所寫的盈利模式的確是后端收費的方式,但是企業(yè)的廣告投放的調(diào)整是需要一個過程的,相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)并沒有堅持到這一調(diào)整過程的結(jié)束。

(2)增值服務(wù)

增值服務(wù)就是指對于基本的服務(wù)是不收費的,但是如果客戶愿意選擇高級的服務(wù)是需要收費的。這往往存在于IM、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲等業(yè)務(wù)當(dāng)中。對于此類業(yè)務(wù)而言,廣大的非付費客戶是基礎(chǔ),愿意支付費用的客戶,其動力是在非付費客戶當(dāng)中嶄露頭角,或者以較快的速度實現(xiàn)非付費客戶所需要較長時間才能夠達(dá)到的目標(biāo)。例如目前較多的免費網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中,實際是道具付費的,玩家為了獲取(或更容易獲取)優(yōu)秀的裝備,而支付費費用。

(3)獨有的信息

可以看到并非所有的信息都能夠免費從互聯(lián)網(wǎng)上獲取到,或者說,可以免費獲取,但可能需要更多的搜索成本,有鑒于此,一些提供獨有信息的企業(yè)應(yīng)運而生,從最普通的銷售研究報告的企業(yè)到構(gòu)建自有的平臺,匯聚網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的PPT等文件,以收費的模式向客戶提供下載,并且以付費的方式從客戶處獲得更多的有效資源。

(4)非絕對標(biāo)準(zhǔn)化的商品

例如可以看到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前在書籍的銷售方面是虧損的,但是在家電的銷售方面卻是盈利的,原因在于家電包括了以企業(yè)品牌作為擔(dān)保的售后服務(wù),這就是標(biāo)準(zhǔn)化的書籍同包含差異化服務(wù)在內(nèi)小家電銷售的區(qū)別。

而淘寶上的諸多店鋪所獲得的盈利,也可以看作是差異化的體現(xiàn),當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)商品只能由一家店鋪所提供的時候,這樣的店鋪也就成功了,并且這樣的店鋪有不少存在于淘寶網(wǎng)當(dāng)中。