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【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)技術(shù);數(shù)字檔案館;數(shù)字治理
20世紀(jì)90年代,我國(guó)最早在青島開(kāi)始實(shí)施數(shù)字檔案館的規(guī)劃和建設(shè)。至今,數(shù)字檔案館的建設(shè)已經(jīng)形成了“試點(diǎn)突破,全面發(fā)展”的良好局面。在數(shù)字檔案館建設(shè)發(fā)展的十余年里,通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的掃描、著錄、縮微和對(duì)電子檔案的接收,已形成了大量數(shù)字化檔案,而對(duì)這些數(shù)字化檔案進(jìn)行保存、整理、利用的數(shù)字治理就成為了現(xiàn)階段數(shù)字檔案館的常規(guī)工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用使其對(duì)數(shù)字檔案信息的保存、管理、利用發(fā)生了“質(zhì)”的變化。就目前而言,如何進(jìn)行數(shù)字治理對(duì)數(shù)字檔案館來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
一、何為數(shù)字檔案館“數(shù)字治理”
“數(shù)字治理”這一術(shù)語(yǔ)最早出現(xiàn)在2001年10月19日倫敦舉辦的“數(shù)字治理:數(shù)字檔案、數(shù)字圖書(shū)館和科研信息化研討會(huì)”上,該研討會(huì)將“數(shù)字治理”一詞表述為數(shù)字化環(huán)境中的治理行為,其不僅包括數(shù)據(jù)收集或數(shù)據(jù)庫(kù)的保存和維持,同時(shí)還包括了一定程度上的附加價(jià)值和知識(shí)?;诖?,筆者認(rèn)為現(xiàn)階段數(shù)字檔案館數(shù)字治理是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)數(shù)字化檔案進(jìn)行保存、管理、開(kāi)發(fā)、利用的過(guò)程。大數(shù)據(jù)時(shí)代,也正是數(shù)字檔案館對(duì)這些物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等采集、存儲(chǔ)、挖掘、傳輸?shù)燃夹g(shù)功能的應(yīng)用使其數(shù)字治理理念和能力產(chǎn)生了較大變化。
二、數(shù)字檔案館數(shù)字治理理念的轉(zhuǎn)變
(一)開(kāi)放包容。物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用主要通過(guò)對(duì)檔案、庫(kù)房、設(shè)備、建筑、檔案工作者、用戶(hù)等實(shí)體狀態(tài)和內(nèi)容信息的實(shí)時(shí)感知,獲取大量非結(jié)構(gòu)化信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案館相關(guān)實(shí)體和人員的跟蹤、監(jiān)控和管理。針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,數(shù)字檔案館不能再局限于對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字化檔案、電子檔案等結(jié)構(gòu)化信息或圖片、聲音、視屏等半結(jié)構(gòu)化信息的存儲(chǔ),數(shù)字檔案館應(yīng)以一種更為開(kāi)放、包容的心態(tài)采集存儲(chǔ)更多海量異構(gòu)檔案信息,為數(shù)字檔案館服務(wù)創(chuàng)造更為有利的條件。
(二)積極主動(dòng)。近年來(lái),智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端設(shè)備的盛行,改變了傳統(tǒng)檔案信息的傳播方式,滿(mǎn)足了用戶(hù)多樣化、個(gè)性化的信息需求。檔案館依托數(shù)字化館藏檔案信息,利用信息挖掘技術(shù)、信息推送技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)預(yù)測(cè)、推送、用戶(hù)所需信息。用戶(hù)通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端就可以方便、靈活地查詢(xún)、瀏覽、獲取相關(guān)檔案信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將使數(shù)字檔案館改變傳統(tǒng)就地查詢(xún)的被動(dòng)服務(wù)模式,以更為積極、主動(dòng)的方式為用戶(hù)提供更為方便、快捷的服務(wù)。
三、數(shù)字檔案館數(shù)字治理能力的提升
(一)感知互聯(lián)。物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things,IOT)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體,讓所有能夠被獨(dú)立尋址的普通物理對(duì)象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用主要是以無(wú)線射頻(RFID)技術(shù)為主,通過(guò)對(duì)檔案實(shí)體植入RFID標(biāo)簽來(lái)記錄檔案的檔案號(hào)、存放地點(diǎn)、檔案名稱(chēng)、利用狀態(tài)等相關(guān)信息,并利用紅外線傳感器、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設(shè)備將檔案、設(shè)備、庫(kù)房等實(shí)體與物聯(lián)網(wǎng)連接,實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體狀態(tài)和內(nèi)容信息的全面感知、互聯(lián)互通。再加之移動(dòng)智能設(shè)備對(duì)感知信息的有效傳播,實(shí)現(xiàn)了檔案用戶(hù)對(duì)檔案信息的全面獲取。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用,全面提升了數(shù)字檔案館在檔案信息收集、服務(wù)等數(shù)字治理行為方面的能力。
(二)智能高效。麥肯錫研究院(MGI)在其2011年5月的報(bào)告“Big data:The next frontier for innovation,competition,and productivity”中指出,大數(shù)據(jù)是指其大小超出了典型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的采集、存儲(chǔ)、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集。單純從技術(shù)角度看,數(shù)字檔案館應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其檔案資源的整合、檔案信息的挖掘、用戶(hù)特征的分析、用戶(hù)需求的預(yù)測(cè)等。就此而言,大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其深層開(kāi)發(fā)、知識(shí)服務(wù)等數(shù)字治理的“智能化”
云計(jì)算是一種可以隨時(shí)隨地方便而按需地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)可配置的計(jì)算資源共享池(包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用軟件和服務(wù)),這些資源可以通過(guò)最低成本的管理或與服務(wù)器供應(yīng)商交互來(lái)快速配置和提供。數(shù)字檔案館可以通過(guò)云計(jì)算服務(wù)商提供的服務(wù)器、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備集成檔案云平臺(tái),有效存儲(chǔ)海量異構(gòu)檔案信息,實(shí)現(xiàn)檔案信息的共享和高效利用。對(duì)于具有保密性質(zhì)的檔案信息,可以通過(guò)建立私有云的方式,實(shí)現(xiàn)局域范圍內(nèi)的檔案信息共享和利用。就此而言,云計(jì)算技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字治理過(guò)程中檔案信息利用的“高效化”。
四、結(jié)束語(yǔ)
大數(shù)據(jù)時(shí)代,隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在數(shù)字檔案館中應(yīng)用的不斷深入,數(shù)字檔案館要以開(kāi)放包容、積極主動(dòng)的理念使其在采集、整理、保存、利用服務(wù)等數(shù)字治理行為方面變得更加高效化、智能化。
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關(guān)鍵詞:RS技術(shù) 城鄉(xiāng)規(guī)劃管理 應(yīng)用 發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類(lèi)號(hào):TU981 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2014)10(b)-0037-02
20世紀(jì)60年代以來(lái),RS技術(shù)是在空間科學(xué)、現(xiàn)代物理學(xué)(包括激光技術(shù)、微波技術(shù)、全息技術(shù)、光學(xué)、紅外技術(shù)和雷達(dá)技術(shù)等)、數(shù)學(xué)方法、地球科學(xué)理論、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建起來(lái)的一門(mén)綜合性科學(xué)和先進(jìn)實(shí)用的探測(cè)技術(shù)。
目前大數(shù)據(jù)已日益從各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入我們的生活。在城市建設(shè)領(lǐng)域,隨著新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展,帶來(lái)了城市精神文明和物質(zhì)繁榮的同時(shí),也帶來(lái)了原有生存環(huán)境的改變并產(chǎn)生了諸多生態(tài)問(wèn)題:人口激增、綠地減少、耕地占用和環(huán)境污染等,城市已成為生態(tài)問(wèn)題和社會(huì)矛盾日益突出的區(qū)域。城鄉(xiāng)規(guī)劃工作是指導(dǎo)城市發(fā)展和開(kāi)展城市建設(shè)的“排頭兵”和基礎(chǔ),而各類(lèi)城市信息是城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的基礎(chǔ),包括城市資源、人力資源、城市環(huán)境、物流運(yùn)輸?shù)取kS著城市的快速發(fā)展,空間結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化以及信息的多元化,傳統(tǒng)獲取信息的手段已很難適應(yīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)及城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的需要,解決此問(wèn)題的核心便是發(fā)展高精度RS技術(shù)。
1 RS技術(shù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃用地調(diào)查中的應(yīng)用
城市基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)由各類(lèi)專(zhuān)用地理信息數(shù)據(jù)、數(shù)字地圖、數(shù)字專(zhuān)題圖和數(shù)字景觀模型組成。大數(shù)據(jù)時(shí)代的城市建設(shè)發(fā)展需要大量的數(shù)字基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù),數(shù)字化城市進(jìn)程的推進(jìn)需要RS技術(shù)提供不同種類(lèi)和比例尺的影像圖或?qū)n}圖以適應(yīng)不同使用者的需求。目前隨著信息化技術(shù)和圖像處理技術(shù)的發(fā)展,RS技術(shù)逐漸活躍在城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和管理工作中,其實(shí)時(shí)、高效和全面的特點(diǎn)推動(dòng)著城鄉(xiāng)規(guī)劃信息化的不斷發(fā)展。
隨著城市景觀模型和城市數(shù)字高程模型技術(shù)的不斷完善,人們可以更具體、直觀和真實(shí)地了解城市的發(fā)展?fàn)顩r。此外,運(yùn)用城市數(shù)字?jǐn)z影測(cè)量技術(shù)制作的城市景觀數(shù)字模型能夠在計(jì)算機(jī)的輔助下多視角的再現(xiàn)城市場(chǎng)景,從而促進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃決策的科學(xué)性。以上信息化成果的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)RS技術(shù)的支撐。
2 RS技術(shù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃空間布局信息分析中的應(yīng)用
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,城市建設(shè)與人口規(guī)模不斷膨脹、生態(tài)環(huán)境日益下滑、交通擁堵日益嚴(yán)重等問(wèn)題都對(duì)城市持續(xù)發(fā)展造成了嚴(yán)重的威脅。因此,對(duì)城市建設(shè)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)是發(fā)現(xiàn)和解決上述城市問(wèn)題的一個(gè)必要途徑。
城鄉(xiāng)規(guī)劃的核心因素和城市發(fā)展的載體就是城市的土地資源。城市土地利用狀況以及土地使用性質(zhì)是動(dòng)態(tài)變化的,要隨時(shí)拿捏其不同時(shí)期的特征。用RS技術(shù)作為信息來(lái)源是現(xiàn)代城市最普遍的途徑,利用GIS技術(shù)的強(qiáng)大圖形操作功能和海量存儲(chǔ)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了集成化的城市土地管理,以實(shí)時(shí)方便地了解,城市土地權(quán)屬界線和土地利用狀況等數(shù)據(jù)信息,使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理更具有透明性及科學(xué)性??蓪?shí)現(xiàn)對(duì)土地資源利用的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)調(diào)查,為城市規(guī)劃用地現(xiàn)狀調(diào)查,提供可靠而直觀的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ,為加強(qiáng)城市的土地資源管理、優(yōu)化政府部門(mén)的決策、輔助城市規(guī)劃編制與管理提供有力支持。
3 RS技術(shù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃環(huán)境監(jiān)測(cè)分析中的應(yīng)用
隨著新型城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)高度集中、世界城市人口膨脹和城市環(huán)境日益惡化,這已成為全球性的發(fā)展趨勢(shì)。在發(fā)展中國(guó)家此趨勢(shì)更加引人注目。因此,應(yīng)用經(jīng)濟(jì)、有效的RS技術(shù)手段研究城市環(huán)境問(wèn)題,正確評(píng)價(jià)城市環(huán)境質(zhì)量,探討改善城市環(huán)境質(zhì)量的措施和途徑具有十分重要的意義。
目前,RS技術(shù)正廣泛應(yīng)用于動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工業(yè)生產(chǎn)等引起的大氣污染、土壤污染及水污染等問(wèn)題。RS技術(shù)的監(jiān)測(cè)速度快和范圍廣,且可多手段以及多波段連續(xù)監(jiān)測(cè)其動(dòng)態(tài)變化。因此,RS技術(shù)又是測(cè)量污染物分布與濃度,監(jiān)測(cè)環(huán)境演變變化趨勢(shì)的有效方法。
4 RS技術(shù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃管理中的發(fā)展趨勢(shì)
RS技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度在近30多年得到持續(xù)的拓展。目前,RS技術(shù)正從單一數(shù)據(jù)資料分析向多元數(shù)據(jù)資料復(fù)合,從區(qū)域靜態(tài)分析向過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),從表面性分析向內(nèi)在定量化分析等方面的過(guò)渡。
4.1 遙感數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的發(fā)展
清晰的衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)在城市中廣泛應(yīng)用歸功于RS技術(shù)的提升和新型傳感器研發(fā)水平的進(jìn)步。傳統(tǒng)的航空遙感數(shù)據(jù)將日益替代,因?yàn)殡S著GeoEye-1、QuickBird、IKONOS等商業(yè)衛(wèi)星的運(yùn)行,它們將成為城市遙感的主要數(shù)據(jù)源。商業(yè)衛(wèi)星提供的清晰衛(wèi)星數(shù)據(jù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃編制與管理等方面發(fā)揮著重要的作用。此技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于無(wú)論你身在何處只要采用聯(lián)機(jī)方式直接定購(gòu)和接收產(chǎn)品,相關(guān)遙感數(shù)據(jù)信息可以在數(shù)小時(shí)內(nèi)通過(guò)數(shù)字方式傳輸獲取。
4.2 構(gòu)建新型城市遙感信息模型
遙感信息模型是利用地理信息和遙感信息影像化方法建立起來(lái)的是一種注重影像理解和知識(shí)表達(dá)的集成可視化模型。城市遙感信息模型可以反演和計(jì)算城市環(huán)境參數(shù)是RS技術(shù)應(yīng)用深入發(fā)展的核心。在過(guò)去一段時(shí)期盡管人們發(fā)展了各種遙感信息模型,但仍然無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前城市建設(shè)發(fā)展應(yīng)用的需要,遙感信息模型的不斷創(chuàng)新,依然是RS技術(shù)研究的方向。
4.3 “3S”信息技術(shù)的集成應(yīng)用
由地理信息系統(tǒng)(GIS,Geo-graphical Information System)、遙感(RS,Remote Sensing)和全球定位系統(tǒng) (GPS,Global Positioning System)的“3S”空間信息集成技術(shù)系統(tǒng)將成為具備城市信息獲取與實(shí)時(shí)處理的綜合技術(shù)。其中,“3S”信息化技術(shù)中的三個(gè)不同技術(shù)在城市規(guī)劃管理中扮演著不一樣的角色,空間地理信息的采集問(wèn)題主要由RS技術(shù)和GPS技術(shù)解決,地理空間的數(shù)字模型問(wèn)題主要由 GIS技術(shù)現(xiàn)實(shí)?!?S”一體化集成將最終建成新型的城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)與信息獲取系統(tǒng)并形成高效的信息處理分析流程,這將對(duì)RS技術(shù)在城市建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
4.4 全面推進(jìn)“數(shù)字城市”的建設(shè)
城市現(xiàn)代化的重要標(biāo)志和城市信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)就是在大數(shù)據(jù)時(shí)代推進(jìn)“數(shù)字城市”建設(shè)?!皵?shù)字城市”的建設(shè)過(guò)程中RS技術(shù)扮演非常重要的角色,與城市發(fā)展需要的其他信息相比,通過(guò)RS技術(shù)獲取的遙感信息有其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和明顯的特點(diǎn)。因此,RS技術(shù)在城市建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用將推動(dòng)“數(shù)字城市”的建設(shè),同時(shí)對(duì)于提高城市建設(shè)的綜合效益和提升城市規(guī)劃和管理決策水平將起到更大重要的作用。
5 結(jié)語(yǔ)
隨著RS技術(shù)的逐步提升和遙感知識(shí)的廣泛普及,遙感在城鄉(xiāng)規(guī)劃中的應(yīng)用必將越來(lái)越深入。實(shí)踐證明,RS技術(shù)可以直接為城鄉(xiāng)規(guī)劃與建設(shè)行政主管部門(mén)提供準(zhǔn)確而可靠的有效圖件和資料、同時(shí)結(jié)合城市規(guī)劃數(shù)據(jù)信息成果資料和計(jì)算機(jī)技術(shù),為建立城市地理信息系統(tǒng)乃至構(gòu)建數(shù)字模擬城市奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然,RS技術(shù)也存在局限,它難以完全代替地面調(diào)查,同時(shí)也需要其他信息化技術(shù)的配合。對(duì)于RS技術(shù)的使用者來(lái)說(shuō),要根據(jù)具體的需求分析遙感應(yīng)用的可行性,并選擇合適的應(yīng)用方案從而最大效益的發(fā)揮RS技術(shù)的作用。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教育;大數(shù)據(jù);角色呈現(xiàn)
中圖分類(lèi)號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)09-0229-02
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,大量的數(shù)據(jù)涌現(xiàn),信息爆炸的大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨,大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用悄然興起。2011年5月麥肯錫公司首次提出“大數(shù)據(jù)”的定義:大數(shù)據(jù)是指那些規(guī)模大到傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具已經(jīng)無(wú)法采集、存儲(chǔ)、管理和分析的數(shù)據(jù)集。《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中對(duì)大數(shù)據(jù)的定義是:大數(shù)據(jù)是當(dāng)今社會(huì)所獨(dú)有的一種新型能力,以一種前所未有的方式通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,獲得有巨大價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)或深刻的洞見(jiàn)。在中國(guó),《上海推進(jìn)大數(shù)據(jù)研究與發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》表示大數(shù)據(jù)有三層內(nèi)涵:一是數(shù)據(jù)量巨大、來(lái)源多樣和類(lèi)型多樣的數(shù)據(jù)集;二是新型的數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù);三是運(yùn)用數(shù)據(jù)分析形成價(jià)值。
綜上所述,大數(shù)據(jù)不簡(jiǎn)單是對(duì)數(shù)據(jù)量大小的定量描述,而是一種在種類(lèi)繁多、數(shù)量龐大的多樣數(shù)據(jù)中進(jìn)行的快速信息獲取以及信息分析的能力。大數(shù)據(jù)有四個(gè)重要的特點(diǎn),簡(jiǎn)稱(chēng)4“V”:第一,Volume數(shù)據(jù)量大。大數(shù)據(jù)本身就表示有大量的數(shù)據(jù)集;第二,Variety數(shù)據(jù)類(lèi)型繁多。文本、聲音、視頻、地理信息等,大數(shù)據(jù)類(lèi)型各式各樣。第三,Velocity處理速度快,從各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)中我們可以快速獲得高價(jià)值的信息,這一點(diǎn)也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同。第四,Value價(jià)值大。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的合理利用和正確分析,我們可以從數(shù)據(jù)中挖掘更深層次的價(jià)值并獲得更高的價(jià)值回報(bào)。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)特點(diǎn)的剖析,有利于我們更好的理解大數(shù)據(jù)的定義以及接下來(lái)與網(wǎng)絡(luò)教育的結(jié)合。
二、網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)
所謂網(wǎng)絡(luò)教育是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,以現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源優(yōu)勢(shì),向教育者和學(xué)習(xí)者提供一種網(wǎng)絡(luò)教和學(xué)的環(huán)境,傳遞數(shù)字化內(nèi)容,開(kāi)展以學(xué)習(xí)者為中心的非面授教育活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)教育的定義有狹義和廣義之分。狹義層面的網(wǎng)絡(luò)教育指的是僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng);而廣義層面的網(wǎng)絡(luò)教育指的是學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用各類(lèi)學(xué)習(xí)資源,在沒(méi)有教師有計(jì)劃地連續(xù)指導(dǎo)的情景下的學(xué)習(xí)行為活動(dòng)。
在網(wǎng)絡(luò)教育中,互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)必不可少的信息交流平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)知識(shí)從教育者向?qū)W習(xí)者的傳遞提供了新的手段。在這個(gè)平臺(tái)上每時(shí)每刻都產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù),同時(shí)也進(jìn)行著信息的產(chǎn)生、傳遞、共享和創(chuàng)新。顯而易見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)教育中有大量的用戶(hù)群體(學(xué)生和老師)參與;網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)中教學(xué)教務(wù)系統(tǒng)和學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是教師和學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)的兩大系統(tǒng);同時(shí)網(wǎng)絡(luò)教育后臺(tái)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄、跟蹤、分析和監(jiān)控;老師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)行為適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式,學(xué)生根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)強(qiáng)度。在這一系列的網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)過(guò)程中,大數(shù)據(jù)一直參與其中并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生一定的作用和影響。
三、大數(shù)據(jù)角色呈現(xiàn)
從種類(lèi)繁多、數(shù)量龐大的多樣數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值的信息并加以分析和利用,是當(dāng)前大數(shù)據(jù)在相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域中的主要角色呈現(xiàn)方式。在網(wǎng)絡(luò)教育中,大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的巨大潛力在于大數(shù)據(jù)在其中的特定角色呈現(xiàn),具體表現(xiàn)為促進(jìn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)、改善了相關(guān)教學(xué)并最終變革網(wǎng)絡(luò)教育。
1.大數(shù)據(jù)促進(jìn)自主化學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,學(xué)生進(jìn)行課程選擇、內(nèi)容選取、在線學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)都表現(xiàn)出來(lái)更大的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性。學(xué)生可以通過(guò)個(gè)人需求有選擇性的進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容選取,并且用更加有效的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)完成學(xué)習(xí)過(guò)程。大數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育中學(xué)生的學(xué)習(xí)促進(jìn)作用顯而易見(jiàn),它催生了更加有效的自主化學(xué)習(xí)模式,實(shí)現(xiàn)了迎合學(xué)生個(gè)體需求的個(gè)性化學(xué)習(xí)。
2.大數(shù)據(jù)變革教學(xué)方式。在網(wǎng)絡(luò)教育中,教師的角色從教學(xué)的主導(dǎo)者逐漸演變成輔導(dǎo)者的角色,教學(xué)方式也從以教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)者為中心,這與當(dāng)前的教育形式是緊跟時(shí)展模式的。教師通過(guò)根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)人特點(diǎn)和學(xué)習(xí)興趣來(lái)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容;根據(jù)上課形式和教學(xué)呈現(xiàn)方式來(lái)調(diào)整教學(xué)手段;根據(jù)線上資料查閱的習(xí)慣選用更適合學(xué)生的資料呈現(xiàn)方式;根據(jù)在線測(cè)評(píng)方式實(shí)時(shí)調(diào)整考試內(nèi)容……教師從各個(gè)方面以更加貼合網(wǎng)絡(luò)教育的形式變革教學(xué)方式從而促進(jìn)教學(xué)效果。大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)教育中,教師通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和利用有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué),同時(shí)教師自身也在不斷進(jìn)行自我提升。
3.大數(shù)據(jù)改變當(dāng)前學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)改變學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式,從而促進(jìn)了學(xué)習(xí)效果的改進(jìn)。
(1)大數(shù)據(jù)改變學(xué)習(xí)內(nèi)容。大數(shù)據(jù)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源,學(xué)生可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容多式多樣,學(xué)習(xí)選擇性增強(qiáng)。學(xué)生可以根據(jù)課程要求和自身需要來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容選取,同時(shí)大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容的監(jiān)控進(jìn)行概率預(yù)測(cè),則能更好地優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容,及時(shí)更新與時(shí)俱進(jìn)。
(2)大數(shù)據(jù)改變學(xué)習(xí)方式。學(xué)生學(xué)習(xí)方式不僅僅是在線視頻課程學(xué)習(xí),同時(shí)也包括與老師和其他學(xué)生的討論,網(wǎng)絡(luò)資源的收集、整理、分析,自我學(xué)習(xí)效果監(jiān)測(cè)等。學(xué)生可以自主學(xué)習(xí),也可以與老師、同學(xué)以及其他網(wǎng)友交互。交互的方式和手段可以根據(jù)自身需要做合適的選擇,比如QQ、維信、討論組、論壇等。
(3)大數(shù)據(jù)改變學(xué)習(xí)效果。通過(guò)不同以往的學(xué)習(xí)過(guò)程,學(xué)習(xí)本身效果會(huì)發(fā)生變化。學(xué)習(xí)效果的評(píng)估也不單純是老師通過(guò)期末考試進(jìn)行評(píng)分的方式進(jìn)行。學(xué)習(xí)效果既包括學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的體現(xiàn)、也包括學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式的變化以及互動(dòng)過(guò)程中的人際關(guān)系呈現(xiàn)。通過(guò)形成性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)以及其他因素的綜合分析來(lái)評(píng)定學(xué)習(xí)效果,能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性同時(shí)也幫助老師更加全面的了解和評(píng)價(jià)學(xué)生。
4.大數(shù)據(jù)變革網(wǎng)絡(luò)教育。綜上所述,大數(shù)據(jù)促進(jìn)了更加有效的學(xué)習(xí),改變了學(xué)習(xí)內(nèi)容,變革了學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式,幫助教師和學(xué)生共同完成了自我提高和進(jìn)步。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)教育的背后,大數(shù)據(jù)支撐整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的運(yùn)行和發(fā)展;通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)和教學(xué)本身以及對(duì)整個(gè)平臺(tái)的變革,大數(shù)據(jù)在各個(gè)層面進(jìn)行角色呈現(xiàn),并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生了深刻的影響。
四、未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)參與
隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教育也會(huì)緊跟時(shí)代潮流不斷進(jìn)步。在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)教育中,大數(shù)據(jù)的地位和作用將更加凸顯,而如何更好地挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、充分利用大數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)角色呈現(xiàn)也變得十分重要。
1.更深入的數(shù)據(jù)挖掘。在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育中,數(shù)據(jù)挖掘作為大數(shù)據(jù)的重要內(nèi)容之一,必須進(jìn)行更深層次的內(nèi)容挖掘。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育只是在學(xué)生個(gè)數(shù)、知識(shí)信息數(shù)據(jù)流動(dòng)、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,而數(shù)據(jù)更深層次的含義以及更深層次的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是需要再做挖掘和分析的。例如當(dāng)前師生交互的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)效果有多大的影響,學(xué)生個(gè)數(shù)背后學(xué)生層次、學(xué)習(xí)水平的分層對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響等都是我們需要再進(jìn)一步挖掘的內(nèi)容。
2.更有價(jià)值的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。未來(lái)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的內(nèi)容和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式要突破傳統(tǒng)。有一些數(shù)據(jù)與當(dāng)前內(nèi)容無(wú)關(guān)或者起不到任何作用就不必再做呈現(xiàn),我們需要的是有一定意義有價(jià)值有考量空間的數(shù)據(jù)內(nèi)容。另外數(shù)據(jù)的具體呈現(xiàn)方式也需要多樣化。隨著技術(shù)的更新,云計(jì)算技術(shù)不斷發(fā)展、圖表形式各式各樣,視頻動(dòng)畫(huà)內(nèi)容形象豐富。所以數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式不再僅僅是文字式、圖表式的數(shù)據(jù)描述。未來(lái)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)以能發(fā)揮數(shù)據(jù)最大價(jià)值為基準(zhǔn),數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式不限,采用最合適的呈現(xiàn)方式(例如數(shù)字與動(dòng)畫(huà)相結(jié)合)簡(jiǎn)潔、清晰地進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn),從而能夠更快速地抓住重點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)利用。
3.更大效果的數(shù)據(jù)利用。在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育中,數(shù)據(jù)利用需要發(fā)揮更大的效果,對(duì)學(xué)習(xí)本身能夠產(chǎn)生更有意義且更深厚的數(shù)據(jù)影響力。讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教育中的學(xué)習(xí)有更深層次的變化,不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)和知識(shí)掌握層面的數(shù)據(jù)利用,包括對(duì)學(xué)生當(dāng)下的學(xué)習(xí)態(tài)度、個(gè)人觀點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展都有一定的信息傳遞,從而有更大效果的學(xué)習(xí)產(chǎn)出。
4.更深遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)影響力。網(wǎng)絡(luò)教育中的數(shù)據(jù)量龐大,如何在這錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)集中選取利用數(shù)據(jù),需要考慮到數(shù)據(jù)的影響力。當(dāng)前很多數(shù)據(jù)它的時(shí)效性有限并不能對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育有何積極意義,這時(shí)就需要我們摒棄這類(lèi)數(shù)據(jù)。而有一些數(shù)據(jù)在當(dāng)下產(chǎn)生不了什么影響但對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育有很大的借鑒作用和輻射影響力,我們需要很好地使用這類(lèi)數(shù)據(jù)。所以,在對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘中也要考慮到數(shù)據(jù)影響力甄別的問(wèn)題,我們需要認(rèn)真考量數(shù)據(jù)本身同時(shí)做到最大程度的數(shù)據(jù)挖掘,越是有深遠(yuǎn)影響力的數(shù)據(jù)越需要我們重視和理性分析,只有充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的影響力才能對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育起到更好的促進(jìn)作用。
五、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)角色還有很多層面需要挖掘,同時(shí)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)還有更多層次的內(nèi)容。但是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)分析,能夠了解當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的影響,同時(shí)對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育有一定的啟示作用,讓網(wǎng)絡(luò)教育適應(yīng)社會(huì)和用戶(hù)的發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)的調(diào)節(jié)發(fā)展方向,從而更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教育自身的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]張燕南.大數(shù)據(jù)時(shí)代思維方式對(duì)教育的啟示[J].教育發(fā)展研究,2013,(21).
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)
谷歌仍然是在線廣告行業(yè)的巨無(wú)霸,在線廣告收入約占其總電子廣告收入的41.3%。同時(shí),如Facebook、Twitter以及LinkedIn等社會(huì)化媒體不僅代表了新型營(yíng)銷(xiāo)渠道,也是新型數(shù)據(jù)源。從大數(shù)據(jù)角度來(lái)說(shuō),機(jī)遇不會(huì)就此完結(jié)?,F(xiàn)在,營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是指在廣告上投入資金,它意味著每個(gè)公司必須像一個(gè)媒體公司一樣思考、行動(dòng)。它不僅意味著運(yùn)作廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及優(yōu)化搜索引擎列表,也包含了開(kāi)發(fā)內(nèi)容、分布內(nèi)容以及衡量結(jié)果。大數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)像媒體整理信息一樣,將源自所有渠道的數(shù)據(jù)匯集到一起,經(jīng)過(guò)分析,做出下一步行動(dòng)的預(yù)測(cè)――幫助營(yíng)銷(xiāo)人員制訂更優(yōu)的決策或者自動(dòng)執(zhí)行決策。
對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)了哪些影響?對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨著怎樣的轉(zhuǎn)變?帶著這些問(wèn)題,《新智囊》對(duì)話《大數(shù)據(jù)云圖》的作者大衛(wèi)?芬雷布,一起揭開(kāi)大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)面紗。
擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代
《新智囊》:推特、亞馬遜、谷歌等公司,一定是走在大數(shù)據(jù)時(shí)代前沿的,那么對(duì)于其他大部分公司來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)對(duì)他們影響最大的是什么?
大衛(wèi)?芬雷布:在接下來(lái)的幾十年里,大數(shù)據(jù)都會(huì)是最重要的話題之一,它沖擊著許多主要的行業(yè)。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出更理智、更明智的決策。大數(shù)據(jù)在十年前成本是十分昂貴的,而如今成本在下降,現(xiàn)在的價(jià)格是以前的十分之一,所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就可以更好地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,去利用和分析數(shù)據(jù)。在應(yīng)用方面對(duì)小公司來(lái)講則有很大的好處,舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),一家咖啡店可以根據(jù)分析數(shù)據(jù)來(lái)確定選址,幫助其獲得最大化的收益。
大數(shù)據(jù)本身有助于提升對(duì)話。營(yíng)銷(xiāo)人員擁有網(wǎng)站訪客的分析數(shù)據(jù)、故障通知系統(tǒng)的顧客數(shù)據(jù)以及實(shí)際產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可以幫助他們理解營(yíng)銷(xiāo)投入如何轉(zhuǎn)化為顧客行為,并由此建立良性循環(huán)。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)
《新智囊》:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)或許也是對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)最重要的影響之一。您在書(shū)中提到大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式?jīng)]多大關(guān)系,其更注重的是一種無(wú)障礙對(duì)話。那么,大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別?
大衛(wèi)?芬雷布:兩者并不是完全沒(méi)有關(guān)系,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是可以利用大數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)更好的、更多的潛在市場(chǎng),讓銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù)。同樣也可以利用大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)上去推介產(chǎn)品。比如網(wǎng)站上點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)留下痕跡,企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。
《新智囊》:大數(shù)據(jù)背景下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了更多的要求,營(yíng)銷(xiāo)人員需要具備哪些能力來(lái)處理這些數(shù)據(jù)?大數(shù)據(jù)又將如何影響營(yíng)銷(xiāo)行為?
大衛(wèi)?芬雷布:其實(shí)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中有一半的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用都浪費(fèi)掉了,沒(méi)有合理地使用。在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)知道浪費(fèi)在哪里,如何更有效地發(fā)揮其作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)更高效地來(lái)花費(fèi)預(yù)算。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)由三個(gè)關(guān)鍵部分組成:愿景、價(jià)值以及執(zhí)行。號(hào)稱(chēng)“世界上最大的書(shū)店”的亞馬遜,“終極駕駛汽車(chē)”的寶馬以及“開(kāi)發(fā)者的好朋友”的谷歌,它們各自都有清晰的愿景。但是單單愿景明確還不夠,公司還必須有伴隨著產(chǎn)品價(jià)值、作用以及具體購(gòu)買(mǎi)人群的清晰表述?;谠妇昂蜕虡I(yè)價(jià)值,公司能講述個(gè)性化的品牌故事,吸引它們大費(fèi)周折才接觸到的顧客、報(bào)道者、博文作者以及其他產(chǎn)業(yè)的成員。
《新智囊》:營(yíng)銷(xiāo)組織現(xiàn)在更傾向于自行制訂技術(shù)決策,越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人員需要使用基于云端的產(chǎn)品以滿(mǎn)足需求,那么對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨著哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?
大衛(wèi)?芬雷布:從前公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)需要?jiǎng)?chuàng)建和管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),跟蹤業(yè)務(wù),向客戶(hù)收取并提供服務(wù)支持的功能,公司通常采用安裝企業(yè)軟件解決方案的形式,但其花費(fèi)昂貴且難以實(shí)施。如今,許多公司擁有的大量客戶(hù)數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在云中,包括企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站分析、網(wǎng)絡(luò)廣告花費(fèi)等,營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)用戶(hù)統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)業(yè)信息知道客戶(hù)或潛在客戶(hù)瀏覽過(guò)哪項(xiàng)內(nèi)容。
現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)人員的挑戰(zhàn)和機(jī)遇在于將從所有活動(dòng)中獲得的數(shù)據(jù)匯集起來(lái),使之產(chǎn)生價(jià)值。另一個(gè)問(wèn)題則是了解客戶(hù)的價(jià)值,尤其是客戶(hù)可以帶來(lái)多少盈利。
總之,大數(shù)據(jù)的承諾就是,通過(guò)匯總所有客戶(hù)活動(dòng)信息,讓大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員有可能將這些活動(dòng)都聯(lián)系起來(lái)。此舉不僅能吸引更多的潛在客戶(hù),而且能使?fàn)I銷(xiāo)行為更為有效。
大數(shù)據(jù)與影響力
《新智囊》:是否可以理解成大數(shù)據(jù)不是傳統(tǒng)意義上的“大”的數(shù)據(jù),除了已經(jīng)擁有大數(shù)據(jù)的企業(yè)之外,對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說(shuō),都應(yīng)該有思維上的轉(zhuǎn)變?
大衛(wèi)?芬雷布:在未來(lái),任何一個(gè)成功企業(yè)都應(yīng)該是依靠大數(shù)據(jù)來(lái)做分析和決策的企業(yè),之前的大數(shù)據(jù)大多是更專(zhuān)業(yè)的基于技術(shù)層面的,而如今,更多的公司領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該看到“大數(shù)據(jù)”,并能夠應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中。
以亞馬遜為例,亞馬遜的市場(chǎng)份額在不斷增加,其實(shí)這種行為在以前是不存在的,亞馬遜是行動(dòng)快的一個(gè)例子,對(duì)于行動(dòng)慢的公司來(lái)說(shuō),可能真的要抓緊轉(zhuǎn)變,否則他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)很快轉(zhuǎn)變,這樣就失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電商營(yíng)銷(xiāo)棋:不做樹(shù)木,做森林,重構(gòu)電商營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)鏈閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)
全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代里,消費(fèi)者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者,而京東作為國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)B2C電商平臺(tái),正在扮演這樣一個(gè)連接的角色——將消費(fèi)者、商家、媒體資源整合在一起打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)服務(wù),幫商家提升營(yíng)銷(xiāo)ROI,助力媒體合作伙伴實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),開(kāi)創(chuàng)多方共贏的局面。
京準(zhǔn)通從企業(yè)思維到平臺(tái)思維,超脫出京東自身平臺(tái),從各個(gè)參與主體的生態(tài)需求出發(fā),提供價(jià)值最大化的合作共贏,形成“四位一體”——第一,消費(fèi)者。大數(shù)據(jù)讓京東更了解消費(fèi)者需求,可以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn);第二,廣告主。借助京準(zhǔn)通平臺(tái)一站式完成全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果;第三,京東集團(tuán),通過(guò)與騰訊的深度資源整合以及全網(wǎng)媒體的資源整合,幫助廣告主推廣的同時(shí)也為自身帶來(lái)更多流量,進(jìn)而提高銷(xiāo)量;第四,媒體。通過(guò)獲取更多的優(yōu)質(zhì)廣告主客戶(hù),實(shí)現(xiàn)更好的流量變現(xiàn)。
顯然,京東已不再滿(mǎn)足于做森林中的一顆大樹(shù),而是要成為森林之王,打造和諧電商營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈。從此,商家可以通過(guò)京準(zhǔn)通獲取全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量,消費(fèi)者可以足不出京東完成采購(gòu),媒體可加入京準(zhǔn)通來(lái)獲取廣告主,京準(zhǔn)通也自然成為了一個(gè)大的電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
大數(shù)據(jù)棋:京東大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)體系,千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
凡是走過(guò)必有足跡,只要尋找必能找到!互聯(lián)網(wǎng)正在追蹤賦予冰冷的大數(shù)據(jù)以無(wú)限豐富多彩的想象空間?;诖髷?shù)據(jù)基礎(chǔ),搜索引擎熟悉用戶(hù)瀏覽行為,提供個(gè)性化的搜索;購(gòu)物網(wǎng)站熟悉用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣,為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的喜好物品;社交平臺(tái)了解用戶(hù)思維習(xí)慣和社會(huì)認(rèn)知,可以為國(guó)家和企業(yè)提供民眾情緒等系列數(shù)據(jù)。京準(zhǔn)通作為基于電商的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)則通過(guò)了解用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣和社會(huì)認(rèn)知結(jié)合,為商家提供個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
京準(zhǔn)通基于京東集團(tuán)大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)體系,為京東商城第三方商家、拍拍網(wǎng)入駐商家、京東商城供應(yīng)商及品牌商等提供京東站內(nèi)資源、騰訊優(yōu)質(zhì)資源以及其他媒體資源的精準(zhǔn)分配。在不侵犯用戶(hù)隱私的前提下,京準(zhǔn)通平臺(tái)可以沉淀用戶(hù)通過(guò)不同觸點(diǎn)進(jìn)行的瀏覽、搜索、收藏、下單等大數(shù)據(jù)并進(jìn)行深層的挖掘、分析和應(yīng)用,提供有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)參考。按照明確的受眾群體的興趣愛(ài)好、年齡、地域、瀏覽和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等維度投放廣告,可以更加精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)受眾,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)正在成為新的生產(chǎn)資源,更有廠商提出“數(shù)據(jù)星球”的響亮口號(hào),京準(zhǔn)通將在電商營(yíng)銷(xiāo)的“數(shù)據(jù)星球”中占據(jù)什么位置?我們拭目以待。
流量棋:打破入口壟斷,塑造“京東影響力”
經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣評(píng)論:騰訊壟斷了用戶(hù),百度壟斷了流量,雖然沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)和部門(mén)來(lái)核定壟斷,但也足見(jiàn)行業(yè)寡頭的影響力。作為國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)B2C電商平臺(tái),京東亟待塑造自己的“影響力”,從做生意轉(zhuǎn)變?yōu)樽錾鷳B(tài)。
面對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)“流量越來(lái)越少,價(jià)格越來(lái)越貴”的困境和“流量都去哪兒了?“的困惑,京東推出的京準(zhǔn)通平臺(tái)極大地?cái)U(kuò)展了流量資源,商戶(hù)通過(guò)京準(zhǔn)通就能直接投放百度、騰訊、新浪等高大上的媒體渠道。京準(zhǔn)通京東營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)特別提供了京選展位、京東快車(chē)、京東直投、京挑客四大類(lèi)廣告營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,還整合了合作伙伴、當(dāng)前流量之王——騰訊的拍拍、微信、QQ、QQ郵箱、QQ空間、朋友網(wǎng)等資源,以及新浪、百度、鳳凰網(wǎng)等全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)資源,讓平臺(tái)商戶(hù)可輕松獲取全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量資源,并能及時(shí)根據(jù)效果反饋調(diào)整廣告投放策略。
據(jù)了解,拓跋客箱包旗艦店2014年進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣組合,即以京準(zhǔn)通的京選展位為重點(diǎn),強(qiáng)化品牌曝光和品牌認(rèn)知,同時(shí)輔以京準(zhǔn)通的京東快車(chē),京挑客以及京東直投,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)投放,投放京準(zhǔn)通平臺(tái)短短一個(gè)月,店鋪PV、UV以及成交量都有了大幅提升,其中店鋪PV和成交額提高了3倍。
由賓夕法尼亞大學(xué)的《全球智庫(kù)報(bào)告2014》顯示,目前全球共有6681家智庫(kù),其中美國(guó)1830家,中國(guó)429家,是世界智庫(kù)數(shù)量最多的兩大國(guó)家。中國(guó)共7家智庫(kù)入圍“全球頂級(jí)智庫(kù)前150位”,分別為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)國(guó)際問(wèn)題研究院、中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究院、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、北京大學(xué)國(guó)際戰(zhàn)略研究院、上海國(guó)際問(wèn)題研究所和中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院。排名最高的中國(guó)社會(huì)科學(xué)院位列全球第27位。
從上述的信息中,無(wú)論是數(shù)量上還是排名上都說(shuō)明了我國(guó)智庫(kù)的現(xiàn)狀堪好,在國(guó)際范圍內(nèi)儼然已成為了一個(gè)智庫(kù)大國(guó),和這一結(jié)論相符的還有我國(guó)的GDP也已位居全球第二,成為一個(gè)新興的經(jīng)濟(jì)大國(guó)。但與以上兩項(xiàng)全球第二的指標(biāo)相比,我們還不能算作全球第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),除了我們的人均GDP還很低之外,主要表現(xiàn)在我國(guó)的軟實(shí)力還不足。我們還沒(méi)有影響世界的國(guó)際知名品牌,我們?cè)趪?guó)際社會(huì)還沒(méi)有受到應(yīng)有的尊敬,還沒(méi)有與大國(guó)地位相符的話語(yǔ)權(quán),在國(guó)際交往和國(guó)內(nèi)事務(wù)中缺少智庫(kù)的有力支持。而這一切的不足,又都集中到一個(gè)主題,我國(guó)的智庫(kù)盡管排名第二,但沒(méi)有發(fā)揮出有效的作用。這其中一個(gè)主要原因就是,我們雖有大批的智庫(kù),但我們沒(méi)有智業(yè),沒(méi)有形成與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)的智庫(kù)行業(yè)(產(chǎn)業(yè))。
智庫(kù)的“短板”在沒(méi)有智業(yè)
智庫(kù)(ThinkTank)一詞過(guò)去譯作思想庫(kù),其主要功能就是為組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供有利于其生存和發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略規(guī)劃和策略,同時(shí)還能根據(jù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)狀的研究,一些科學(xué)的,具有前瞻性的產(chǎn)生重大影響力的預(yù)測(cè)報(bào)告,引領(lǐng)時(shí)代潮流。而為了保證其研究成果的客觀公正,國(guó)外的智庫(kù)一般都具有獨(dú)立的第三方屬性,這種第三方屬性主要表現(xiàn)在思想的獨(dú)立性,而思想獨(dú)立的基礎(chǔ)在很大程度上依賴(lài)于經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立。如:美國(guó)的布魯金斯學(xué)會(huì)的資金來(lái)源主要是創(chuàng)始人羅伯特?布魯金斯設(shè)立的基金,而大公司和政府對(duì)其的捐助或是他們從宏觀上需要布魯金斯學(xué)會(huì)輸出的觀點(diǎn)和思想,或者是專(zhuān)項(xiàng)課題的訂制,這就基本上確定了一種甲方乙方的關(guān)系。布魯金斯學(xué)會(huì)與政府之間的聯(lián)系也主要是為了課題的研究,增加對(duì)政策的解讀的需要。而蘭德公司這樣的“思想工廠”則更是一個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)向型的企業(yè)。
改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)的智庫(kù)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,但從體制上看基本是兩大類(lèi),一類(lèi)就是前面提到的如中國(guó)社科院、國(guó)研中心這樣政府背景的研究咨詢(xún)機(jī)構(gòu),雖然也可以有選擇地承擔(dān)一些社會(huì)課題,但由于其在中央編制辦的體系內(nèi)仍屬?lài)?guó)務(wù)院直屬事業(yè)單位,有政府財(cái)政撥款,因此其主要職能還是接受政府下達(dá)的研究項(xiàng)目。另外一類(lèi)智庫(kù)就是分散在各大專(zhuān)院校內(nèi)的“中心”和“研究所”,這些研究機(jī)構(gòu)也多把注意力放在爭(zhēng)取政府機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目上,這樣選擇的好處一是可以有些資金支持,更重要的是研究成果一旦受到權(quán)威部門(mén)肯定,還能大大提升課題組成員的學(xué)術(shù)地位,社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的收獲是顯而易見(jiàn)的。除這兩大類(lèi)外,社會(huì)上純民間的智庫(kù)發(fā)揮的作用和影響力幾乎微乎其微,基本上處于慘淡經(jīng)營(yíng)。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)之前的一段時(shí)間內(nèi),有些民間的對(duì)策建議為奧運(yùn)的順利舉辦發(fā)揮了有效的作用,曾經(jīng)受到政府的重視,但最終沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。至于很多 “國(guó)”字頭的民間組織,架構(gòu)級(jí)別很高,但由于其松散的組織體系,至今看到的只是召開(kāi)了幾次國(guó)際會(huì)議,實(shí)際的影響還停留在其名稱(chēng)上。
綜合上述,中國(guó)的智庫(kù)其影響力之所以還沒(méi)有與中國(guó)經(jīng)濟(jì)相稱(chēng)的地位,其一是沒(méi)有引進(jìn)市場(chǎng)化的機(jī)制,其二是產(chǎn)品的應(yīng)用效果有限。
讓人才庫(kù)成為“跳板”
黨的十八屆三中全會(huì)通過(guò)的“關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定”中明確指出要加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)、建立健全決策咨詢(xún)制度。
主席指出,我們進(jìn)行治國(guó)理政,必須善于集中各方面智慧、凝聚最廣泛的力量,重點(diǎn)建設(shè)一批具有較大影響和國(guó)際影響力的高端智庫(kù),重視專(zhuān)業(yè)智庫(kù)的建設(shè)。
根據(jù)和中央對(duì)智庫(kù)的一系列指示精神,在充分借鑒國(guó)外具有影響力的智庫(kù)主要是美國(guó)的智庫(kù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)的國(guó)情和智庫(kù)的發(fā)展現(xiàn)狀,我認(rèn)為改革并完善原有的智庫(kù)體制同時(shí)扶植新建一批市場(chǎng)化的、具有現(xiàn)代科學(xué)研究水平的民間智庫(kù)是有必要的,也是有條件的。
當(dāng)今,社會(huì)已處于大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)為我們帶來(lái)了海量的信息資源,而社會(huì)化媒體平臺(tái)的不斷推陳出新,又為大數(shù)據(jù)的信息深挖和分析研判提供了有利條件,使得大數(shù)據(jù)能夠經(jīng)過(guò)加工而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,從而能夠?yàn)橹菐?kù)產(chǎn)品的形成提供科學(xué)客觀的依據(jù)。
傳統(tǒng)媒體已不是原來(lái)的傳統(tǒng)媒體了,傳媒業(yè)也已不局限于傳統(tǒng)四大媒體,多類(lèi)別、多形態(tài)、多元化、多層次體系已形成。
過(guò)去可鑒、未來(lái)可期,站在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二十個(gè)年頭,展望 2014 年,投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、4G 大潮,在借鑒和總結(jié)中大膽提出傳媒營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系,對(duì)制勝未來(lái)作預(yù)測(cè)和猜想:定位體系將成為制勝基石,價(jià)值體系將成為制勝保障,驅(qū)動(dòng)體系將成制勝關(guān)鍵?
預(yù)測(cè)一:定位體系成制勝基石
傳媒業(yè)是個(gè)悖論行業(yè),自 1978 年,改革開(kāi)放 30多年,它是改革開(kāi)放堅(jiān)定的宣傳者、傳播者,又是 “被”革命者,是被互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊得最早的一個(gè)板塊。回望 20 年,傳媒業(yè)經(jīng)歷了觸網(wǎng)、互動(dòng)、融網(wǎng)的陣痛過(guò)程。恰恰如此,海闊憑魚(yú)躍,躍出了兩匹黑馬。鳳凰新媒體找準(zhǔn)自身定位,開(kāi)辟藍(lán)海;杭州 19樓鎖定生活服務(wù)社區(qū)迎合大趨勢(shì),接互聯(lián)網(wǎng)地氣。
國(guó)內(nèi)案例:鳳凰新媒體的差異化定位制勝
沒(méi)有官網(wǎng)背景,沒(méi)有做區(qū)域新聞門(mén)戶(hù)或社區(qū)門(mén)戶(hù),鳳凰網(wǎng)瞄準(zhǔn)綜合門(mén)戶(hù)市場(chǎng),參與競(jìng)爭(zhēng)。自 1998年上線,歷經(jīng)一段波折的鳳凰網(wǎng),2005 年底被鳳凰衛(wèi)視作為新媒體確定為未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn),2006 年 10月 18 日,鳳凰新媒體上線,以垂直、資訊門(mén)戶(hù)鳳凰網(wǎng)為基礎(chǔ),以鳳凰寬頻和手機(jī)鳳凰網(wǎng)為主打產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)跨媒體的聯(lián)動(dòng)傳播模式。
與大多數(shù)傳統(tǒng)媒體把新聞內(nèi)容直接搬到網(wǎng)絡(luò)上不同,鳳凰網(wǎng)不是鳳凰衛(wèi)視的網(wǎng)絡(luò)版。在海量信息集聚的商業(yè)門(mén)戶(hù)大浪中,鳳凰網(wǎng)進(jìn)行差異化戰(zhàn)略定位,將網(wǎng)絡(luò)綜合門(mén)戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分為帶媒體氣質(zhì)的新銳觀點(diǎn)型與海量信息集聚型兩大陣營(yíng),搶占市場(chǎng)空缺,“給海量快速注入媒體魂魄”,打造新一代新聞門(mén)戶(hù),不求訪問(wèn)量,而求鎖定 20~40 歲白領(lǐng)主流人群。有效抓住這個(gè)群體對(duì)新聞事件背景、邏輯以及媒體觀點(diǎn)等方面獲取的需求?,F(xiàn)在網(wǎng)易做有溫度的新聞、騰訊推出事實(shí)派新聞?lì)l道等,都在為信息注入價(jià)值,但難撼鳳凰網(wǎng)江湖地位。
2009 年,鳳凰網(wǎng)在南寧廣告節(jié)上提出4i for ROI實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)體系,結(jié)合廣告主需求,通過(guò)在線用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析的洞察,進(jìn)行定向精準(zhǔn)傳播,同時(shí)整合多種媒介手段和形式為廣告主打造跨媒體跨平臺(tái)整體營(yíng)銷(xiāo)解決方案,實(shí)現(xiàn)鳳凰新媒體影響力營(yíng)銷(xiāo)。
2011 年 5 月 12 日,鳳凰新媒體在紐交所上市。并啟動(dòng)鳳凰視頻“鳳鳴計(jì)劃”,與全國(guó) 400 余家電視臺(tái)和流媒體生產(chǎn)機(jī)構(gòu)合作,展開(kāi)廣泛的內(nèi)容購(gòu)買(mǎi)與合作,舍大片而取資訊,打造中國(guó)最大的新聞視頻資訊平臺(tái)。
2012 年,大數(shù)據(jù)成為熱詞,接踵而來(lái)的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱浪。
未來(lái),在鳳凰衛(wèi)視掌舵人劉長(zhǎng)樂(lè)的構(gòu)思中,打造大鳳凰網(wǎng)三個(gè)鏈的完美結(jié)合是他的夢(mèng)想,物理鏈:鳳凰衛(wèi)視,鳳凰網(wǎng),手機(jī)鳳凰,鳳凰大屏,鳳凰廣播等不同媒介形式;產(chǎn)業(yè)鏈側(cè)重鳳凰內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和體制;價(jià)值鏈則包括投入和產(chǎn)出鏈條。
啟示:
鳳凰新媒體步步為營(yíng)的成長(zhǎng)軌跡,內(nèi)容差異化戰(zhàn)略定位是成功的基石。
第一步:不隨大流,精準(zhǔn)定位為媒體屬性的有風(fēng)骨綜合門(mén)戶(hù)。
第二步: Web2.0 興起,果斷出擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)視頻,形成綜合門(mén)戶(hù)鳳凰網(wǎng)、手機(jī)鳳凰網(wǎng)和鳳凰視頻三大平臺(tái)。
第三步,在大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之前,提煉出 4i for ROI 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,對(duì)接資本市場(chǎng),進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),完善“三個(gè)鏈”價(jià)值體系的構(gòu)建。
國(guó)外案例:紐約時(shí)報(bào)更有趣的新聞戰(zhàn)略制勝
2011 年 3 月,《紐約時(shí)報(bào)》建立付費(fèi)墻制度,成為美國(guó)“第一個(gè)吃螃蟹”的大眾新聞報(bào)紙,一夜之間揚(yáng)名世界。一年后,《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字報(bào)發(fā)行量超過(guò)了紙質(zhì)發(fā)行量,2012 年,“付費(fèi)墻”在美國(guó)迅速普及。一時(shí)間,國(guó)內(nèi)有關(guān)付費(fèi)墻的討論沸沸揚(yáng)揚(yáng),我們管中窺豹 , 抽取大事紀(jì),看看《紐約時(shí)報(bào)》如何通過(guò)數(shù)字化傳播實(shí)踐進(jìn)行收費(fèi)。
啟示:
《紐約時(shí)報(bào)》試水?dāng)?shù)字化,以數(shù)據(jù)為支撐,改變了新聞報(bào)道的方式和流程,在歷經(jīng)幾場(chǎng)大事件中,將常見(jiàn)的新聞以復(fù)雜有趣的互動(dòng)圖表呈現(xiàn)方式獲得讀者青睞,大獲成功,并逐漸形成自己的技術(shù)研發(fā)路徑,形成科技術(shù)型新聞公司形象,探索出一條符合自身數(shù)字化發(fā)展的收費(fèi)模式,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
以上兩個(gè)案例,都有共性,也有差異。
共同點(diǎn)是都沒(méi)有按傳統(tǒng)媒體的思路觸網(wǎng)。鳳凰網(wǎng)一出場(chǎng)就將自身定位在綜合門(mén)戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,《紐約時(shí)報(bào)》以技術(shù)驅(qū)動(dòng),數(shù)據(jù)為本,創(chuàng)新需求,顛覆傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)方式和流程,形成自身更有趣的新聞特征。
差異點(diǎn),各自定位不同。
綜合門(mén)戶(hù)時(shí)代,鳳凰網(wǎng)找準(zhǔn)了自己的位置,做有媒體屬性的綜合門(mén)戶(hù),并擁抱互聯(lián)網(wǎng),逐步成長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,《紐約時(shí)報(bào)》通過(guò)漸進(jìn)的嘗試和摸索,實(shí)現(xiàn)了一條通過(guò)數(shù)據(jù)分析、聚合,產(chǎn)生更為復(fù)雜有趣的信息圖作為新聞數(shù)字化突圍的途徑,在新媒體時(shí)代,以技術(shù)革新傳統(tǒng)新聞報(bào)道方式、流程與呈現(xiàn)方式,做更有趣的新聞,首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)墻模式。
我們可否作如下結(jié)論:傳媒產(chǎn)品爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,清晰的定位戰(zhàn)略是制勝的基石。同質(zhì)化很難脫穎而出,平臺(tái)領(lǐng)域,騰訊拍拍敗于淘寶,騰訊微博敗于新聞微博,阿里的來(lái)往、網(wǎng)易的易信敗于騰訊微信,勝出的只有提前占位的。而同為電商領(lǐng)域,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),避開(kāi)平臺(tái)類(lèi)的爭(zhēng)奪,細(xì)分垂直市場(chǎng)將帶來(lái)希望,主打 3C 的京東、主打母嬰類(lèi)的紅孩子等等。反過(guò)來(lái),跟強(qiáng)勢(shì)品牌巨頭競(jìng)爭(zhēng),淘寶戰(zhàn)勝易趣,靠的是打擊對(duì)方收費(fèi)的軟肋。傳統(tǒng)定位法則同樣適用于傳媒品牌戰(zhàn)略:一、搶先占位;二攻擊強(qiáng)勢(shì)品牌;三,關(guān)聯(lián)強(qiáng)勢(shì)品牌。互聯(lián)網(wǎng)的崛起,帶來(lái)了商業(yè)模式的概念,干擾了視聽(tīng),從本質(zhì)來(lái)說(shuō),商業(yè)模式與定位并不沖突,都需要為用戶(hù)提供價(jià)值,只是定位從產(chǎn)品到用戶(hù),商業(yè)模式從用戶(hù)到產(chǎn)品。對(duì)傳媒產(chǎn)品來(lái)說(shuō),具備“雙市場(chǎng)”屬性,必須進(jìn)行二元聚合定位(詳見(jiàn)《傳媒產(chǎn)品二元聚合定位理論》),另外傳媒業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)未充分,未來(lái)可期。
預(yù)測(cè)二:價(jià)值體系成制勝保障
大數(shù)據(jù)時(shí)代,傳媒產(chǎn)品在準(zhǔn)確定位的前提下,未來(lái)將形成三大價(jià)值體系:關(guān)系價(jià)值鏈閉環(huán)、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合、生態(tài)價(jià)值圈打造。實(shí)現(xiàn)三大價(jià)值系體,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
價(jià)值體系1:關(guān)系價(jià)值鏈閉環(huán)。內(nèi)容—用戶(hù)—關(guān)系—營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。以?xún)?nèi)容吸引用戶(hù),建立關(guān)系,達(dá)到用戶(hù)的聚合,全程參與消費(fèi)決策,進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)、三次營(yíng)銷(xiāo),形成閉環(huán)。
價(jià)值體系 2:產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合??煞謾M向和縱向產(chǎn)業(yè)鏈融合:橫向,向前向后跨網(wǎng)絡(luò)跨平臺(tái)產(chǎn)業(yè)融合;縱向:向上向下縱向延伸,創(chuàng)新盈利空間。
價(jià)值體系 3:生態(tài)價(jià)值圈打造。是商業(yè)永葆生機(jī)的使命。
核心層:傳媒產(chǎn)品平臺(tái)
擴(kuò)展層:各類(lèi)合作伙伴、服務(wù)商
外延層:各類(lèi)行業(yè)組織、關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)等
環(huán)境層:包括政策、法規(guī)、技術(shù)和輿論環(huán)境等
預(yù)測(cè)三:驅(qū)動(dòng)體系將成制勝關(guān)鍵
一、公共圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)
公共圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下兩方面:一方面是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用改變了人們信息的獲取方式,移動(dòng)化服務(wù)成為公共圖書(shū)館服務(wù)的全新領(lǐng)域,可借助移動(dòng)平臺(tái)為人們提供及時(shí)和豐富的圖書(shū)館信息,便于讀者的閱讀。①微博。微博屬于一種網(wǎng)絡(luò)社交工具,具有較強(qiáng)的開(kāi)放性,當(dāng)前我國(guó)許多公共圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)設(shè)了微博,從而用于信息的,實(shí)現(xiàn)讀者與圖書(shū)館的互動(dòng),為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。但是公共圖書(shū)館在應(yīng)用微博時(shí)還面臨著一些問(wèn)題,缺乏準(zhǔn)確的定位、完善的經(jīng)營(yíng)理念和系統(tǒng)的內(nèi)容,需要借助推廣工作來(lái)提高社會(huì)關(guān)注度。這些都會(huì)導(dǎo)致讀者與圖書(shū)館之間的微博互動(dòng)相對(duì)滯后,出現(xiàn)不理睬讀者留言的情況,降低讀者的主動(dòng)性和積極性。②微信。微信作為一種通訊軟件和社交平臺(tái),其具有強(qiáng)大的影響力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),公共圖書(shū)館可以借助微信平臺(tái)來(lái)梳理碎片化和大容量的信息,為讀者提供圖書(shū)文獻(xiàn)的信息服務(wù)。當(dāng)然由于我國(guó)公共圖書(shū)館在微信公眾服務(wù)水平方面較低,需要設(shè)計(jì)可行性和可操作性的標(biāo)準(zhǔn),跟蹤監(jiān)督和規(guī)范其微信服務(wù)的狀況。另一方面是大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,人類(lèi)所利用的數(shù)據(jù)有所激增,大量數(shù)據(jù)的處理和篩選為圖書(shū)館的發(fā)展提供了全新的契機(jī),對(duì)公共圖書(shū)館的信息處理能力提出了更高的要求。當(dāng)前在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,公共圖書(shū)館的儲(chǔ)存能力與計(jì)算能力明顯滯后,難以滿(mǎn)足數(shù)據(jù)形式的復(fù)雜性和數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的速度,無(wú)法有效界定信息的效用范圍,在數(shù)據(jù)信息篩選方面存在較大難度,信息安全問(wèn)題不能得到保障。公共圖書(shū)館是讀者資源、人力資源、信息資源和場(chǎng)所資源等的結(jié)合體,而大數(shù)據(jù)的利用對(duì)共圖書(shū)館的人力資源配置、人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力、組織架構(gòu)、服務(wù)體系和服務(wù)理念等方面的要求越來(lái)越高,傳統(tǒng)的圖書(shū)館已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)時(shí)代下的服務(wù)要求。如何在大數(shù)據(jù)背景下提高公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,已經(jīng)成為當(dāng)前需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
二、公共圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
(一)傳媒平臺(tái)的有機(jī)整合。公共圖書(shū)館借助多層次的媒介來(lái)擴(kuò)大自身的影響力,如微信、微博、圖書(shū)館網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體等,并且新媒體技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展具有更強(qiáng)的時(shí)效性和互動(dòng)性,有效整合各種傳媒平臺(tái),能夠保證閱讀平臺(tái)的多維度和多層次,將公共圖書(shū)館的社會(huì)意義進(jìn)行多方位詮釋。首先,積極改進(jìn)微博經(jīng)營(yíng),促進(jìn)微博影響力的擴(kuò)大。公共圖書(shū)館在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,需要對(duì)信息機(jī)制加以規(guī)范,采用多樣化的信息內(nèi)容,適當(dāng)使用圖片和音頻等信息,結(jié)合公眾的文化認(rèn)知心理,強(qiáng)化公眾與圖書(shū)館的親切感。同時(shí)不同的用戶(hù)具有共同的興趣愛(ài)好,可將這些用戶(hù)加以聚集形成讀者群,研究不同讀者群在微博上的活躍時(shí)間、職業(yè)特點(diǎn)等,加強(qiáng)讀者網(wǎng)名與圖書(shū)館之間的聯(lián)系,確保信息選擇具有較強(qiáng)的針對(duì)性,提高微博的影響力。其次,強(qiáng)化微信的服務(wù)水平。目前許多公共圖書(shū)館雖然開(kāi)設(shè)了微信公眾平臺(tái),但是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,平臺(tái)界面缺乏規(guī)范的設(shè)計(jì),信息更新頻率不高,信息量小,降低了公眾的閱讀和關(guān)注興趣。因此公共圖書(shū)館對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行開(kāi)設(shè)與推廣時(shí),不僅要向用戶(hù)相關(guān)的新聞信息,還需要結(jié)合自身的特色,適當(dāng)加載一些生動(dòng)的音頻與視頻資源,獲得良好的宣傳效果。此外,可以借助程序和服務(wù)器的功能,有效銜接圖書(shū)館的數(shù)字資源與手機(jī)公眾平臺(tái),便于讀者快速完成文獻(xiàn)的下載與檢索,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的移動(dòng)化服務(wù)。
(二)閱讀推廣工作的完善。圖書(shū)館是讀者閱讀的主要場(chǎng)所,其所有的活動(dòng)都需以閱讀推廣為中心進(jìn)行展開(kāi),從而讓民眾對(duì)圖書(shū)館具有詳細(xì)的了解,有效解決圖書(shū)館工作中的重難點(diǎn),促進(jìn)城市文化形象的提高。一般閱讀推廣工作的方式方法相對(duì)多樣,不局限于讀書(shū)月和閱讀節(jié)等活動(dòng),不能違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,積極創(chuàng)新工作,吸引更多的讀者參與到圖書(shū)館閱讀活動(dòng)中。首先需要滿(mǎn)足讀者的閱讀需求。在閱讀推廣工作中,需要充分考慮個(gè)性化和大眾化的閱讀要求,詳細(xì)考察不同群體讀者的閱讀情況和傾向,采取有效的閱讀推廣設(shè)計(jì),為讀者提供有價(jià)值的咨詢(xún)服務(wù),從而獲得讀者的認(rèn)可。其次需要提高圖書(shū)館推廣能力。公共圖書(shū)館可建立閱讀推廣工作部門(mén),對(duì)推廣隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力加以培養(yǎng),動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控工作中可能存在的問(wèn)題,并找出解決方案。同時(shí)公共圖書(shū)館可以加強(qiáng)與民間文化團(tuán)體的交流與合作,共同推廣閱讀活動(dòng),探索高效合理的策劃與營(yíng)銷(xiāo)方案,促進(jìn)推廣工作方法的豐富,提高社會(huì)影響力。
人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展需要有效信息的傳承,而大數(shù)據(jù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?qū)⑦@一傳承過(guò)程更加細(xì)致化、豐富化。通過(guò)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)各方的數(shù)據(jù)整合,完成信息數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建平臺(tái),從而令個(gè)人或機(jī)構(gòu)從中調(diào)用對(duì)其有益的信息資源,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)“大數(shù)據(jù)”的分析和整理,使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為立體的信息與資源,應(yīng)用于個(gè)人或企業(yè)的實(shí)際管理。這就是“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下的企業(yè)管理模式的演變過(guò)程與發(fā)展雛形。
1.數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建
信息數(shù)據(jù)在我們的生活中無(wú)處不在,從細(xì)微處就可見(jiàn)其巨大影響力。在現(xiàn)代社會(huì)中,幾乎人人都配有手機(jī),大多數(shù)年輕人擁有電腦,這就是數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺(tái),我們都在其中扮演著非常重要的角色。只要發(fā)一條信息就會(huì)在數(shù)據(jù)平臺(tái)上留有痕跡,更何況在音頻、視頻、圖像等各類(lèi)交互方式的作用下,數(shù)據(jù)信息如海水般涌入數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),數(shù)據(jù)庫(kù)中貯存海量數(shù)據(jù)資源。計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代電子設(shè)備的廣泛應(yīng)用,為“大數(shù)據(jù)”的出現(xiàn)提供了豐厚的土壤?!按髷?shù)據(jù)”信息的背后都是人的種種實(shí)際行為。每一刻,無(wú)數(shù)個(gè)體與機(jī)構(gòu)的存在都為數(shù)據(jù)庫(kù)增添新的信息儲(chǔ)備??此茻o(wú)章無(wú)序的大數(shù)據(jù)跟企業(yè)管理有著千絲萬(wàn)縷的密切關(guān)系,而且各家企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的理解角度各不相同,因其社會(huì)服務(wù)的角色略有差異。信息大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)庫(kù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:其一是數(shù)據(jù)種類(lèi)豐富;其二為數(shù)據(jù)傳輸速度非常之快;其三是數(shù)據(jù)庫(kù)容量巨大。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的當(dāng)前,不僅是個(gè)人信息能夠在時(shí)代中留下痕跡,而且,大量的企業(yè)信息也在網(wǎng)絡(luò)的范疇之中。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,幾乎沒(méi)有任何的商業(yè)機(jī)密,所有的數(shù)據(jù)信息說(shuō)明了一切,只要擁有足夠的技術(shù)手段與智能的策略分析就可以獲取個(gè)體或機(jī)構(gòu)所需的信息資源。
2.數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的豐富性是把雙刃劍。網(wǎng)絡(luò)“大數(shù)據(jù)”信息是為人們提供信息的重要渠道,從中我們可以獲得來(lái)自世界任何一個(gè)角落所上傳的數(shù)據(jù)信息。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理中,要想在海量的數(shù)據(jù)庫(kù)中快速獲取有效的信息,就要通過(guò)相關(guān)的技術(shù)手段對(duì)獲取的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而篩選出一定范圍的有效數(shù)據(jù),為企業(yè)管理所用。不同企業(yè)對(duì)這一分析過(guò)程的速度差異往往就會(huì)影響企業(yè)做出正確決策的時(shí)間,從而對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成一定的影響。利用大數(shù)據(jù)的分析能力,相關(guān)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)手段能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策層提供適度的有效信息,從而令企業(yè)管理者從數(shù)據(jù)分析的角度來(lái)判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。大數(shù)據(jù)背后涵蓋的信息,能夠讓決策者準(zhǔn)確的了解行業(yè)動(dòng)向、消費(fèi)群體的變化以及客戶(hù)需求的改變等內(nèi)容,從而為企業(yè)做出合理的決策方案。
二、在信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理機(jī)制的境遇
“大數(shù)據(jù)”帶給人們很多新鮮的體驗(yàn),在其背后承載著時(shí)代的發(fā)展與科技的進(jìn)步。與此同時(shí),信息大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)給各行各業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從企業(yè)管理的角度來(lái)講,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理呈現(xiàn)出新的格局,企業(yè)人力資源管理模式出現(xiàn)明顯變革,企業(yè)業(yè)務(wù)管理模式的展開(kāi)也有了質(zhì)的飛躍。這些都是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給人們的巨大驚喜。
1.企業(yè)人力資源管理的變革
企業(yè)管理從某種意義來(lái)講,其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)人力資源的管理?,F(xiàn)代企業(yè)都講求“以人文本”,只有將企業(yè)各層級(jí)人員進(jìn)行有效管理,才能將企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)的管理帶動(dòng)起來(lái)。在信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人資管理呈現(xiàn)出較大的發(fā)展變革,從對(duì)企業(yè)的新進(jìn)人員招聘到企業(yè)高層管理者的管理都呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中,很多信息資源都是透明的,只不過(guò)信息偶爾是不對(duì)稱(chēng)的。所以,企業(yè)人力資源管理拼的是企業(yè)真正的實(shí)力,如何能在企業(yè)有限的能力之下,留住合適企業(yè)發(fā)展的人才,將是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的重中之重。
2.企業(yè)產(chǎn)品及各項(xiàng)業(yè)務(wù)渠道管理的突破
十多年前,當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)的概念出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的范疇中時(shí),引起了各行各業(yè)不小的激蕩,多數(shù)企業(yè)從中獲得了新的發(fā)展基機(jī)遇,將產(chǎn)品以及服務(wù)推送到有需求的客戶(hù)手中,這是較之前的傳統(tǒng)的企業(yè)銷(xiāo)售模式有了較大的改變。而在信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理模式,對(duì)大部分企業(yè)來(lái)講,也將有著質(zhì)的飛躍。獲取大量的數(shù)據(jù)信息對(duì)于企業(yè)管理異常重要,特別是對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售渠道的拓展方面,更是如魚(yú)得水。另外,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理具有一定的時(shí)效性,例如:分析客戶(hù)產(chǎn)品需求時(shí)所用到的信息一定要及時(shí)、準(zhǔn)確,才能夠體現(xiàn)當(dāng)前的產(chǎn)品市場(chǎng)需求,便于企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略。
三、結(jié)束語(yǔ)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)