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這個故事說明了一個什么樣的道理呢?是的,這個故事深刻的說明了服從領導和執(zhí)行任務的重要性。大到一個國家,小到一個團隊組織,服從領導、步調一致都是我們能完成任務、取得勝利的關鍵所在。領導者作為整個隊伍的統(tǒng)籌策劃者,站得更高,看得更遠,只有領會領導意圖、服從領導安排,我們的事業(yè)才能全面發(fā)展、整體推進,我們才不至于為山九仞,功虧一簣,也只有這樣,我們才能默契配合、精誠合作、從而無往不勝。試想如果我們員工都像彼得那樣,對領導交待的任務充耳不聞,對領導的良苦用心視而不見,根本不去執(zhí)行,那么所有指令都會變成一紙空文,毫無用處,員工會因自己的執(zhí)行不力得到懲罰,整個事業(yè)也會為此付出慘重的代價。我們身邊就曾經發(fā)生過許多類似的例子,時時督促著我們引以為戒,警鐘長鳴。
規(guī)章制度也是一種指令任務,是我們單位和組織經過長時間積累形成的一種固定性的行為規(guī)范和準則,經過了時間和實踐的考驗,我們也應該像對待領導指令一樣嚴格執(zhí)行遵守。我們所從事的金融業(yè)是一個高風險的行業(yè),日常工作中許多規(guī)章制度需要我們切實執(zhí)行。就拿最基本的身份證核查系統(tǒng)來說,個人結算帳戶的開立、大額現金的支付,都需要客戶出示身份證,并對其進行核查。但由于身份證核查系統(tǒng)是一個獨立于業(yè)務系統(tǒng)之外的程序,那么是否進行核查就完全取決于辦理業(yè)務的柜員了。如果由于客戶是一名熟悉的老客戶,或是業(yè)務繁忙,我們的柜員貪圖便利不去進行身份證的核查,核查系統(tǒng)便形同虛設,由此可能引發(fā)一系列的風險。一旦出現紕漏造成損失,這些不可預見的風險便是由于我們員工執(zhí)行不力所致。
可見,執(zhí)行力與企業(yè)興衰、員工榮辱密切相關,堪稱“隊伍之魂”。鍛造充滿執(zhí)行力的“隊伍之魂”,對正處在體制變革關鍵時刻的農行來說意義重大。如果我們把與其它銀行的競爭比作一盤棋,那么我們的領導者便是下棋的人,我們每一個農行的員工便是與對手正面交鋒的那顆棋。怎樣下好這盤棋,不僅僅是下棋人的問題,也是我們每顆棋子值得思考的問題,下棋人做出了決策,那么每顆棋子是否走到位,就關乎成敗了。眾擎易舉,獨木難支,只有大家齊心協(xié)力,發(fā)揚團隊協(xié)作精神,建立強大的執(zhí)行力,才能在競爭日益激烈的銀行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。決策者運籌帷幄,執(zhí)行者決勝千里,當好這顆棋,是對我們每一位農行員工提出的基本要求。
作為一名剛參加工作的年輕員工,我認為當好這顆棋,必須樹立三個“一”:
一腔愛行情。農行為我們提供了一個展示才能的平臺,我們身在這個崗位,所作所為既關系到個人的前途,也關系著全行的榮辱?!靶信d我榮,行衰我恥”絕不僅僅是一句空洞的口號。實際點說,每個員工的切身利益都與每個季度支行下達的指標掛鉤,可見,個人命運跟單位的興衰榮辱是緊緊聯(lián)系在一起的,我們沒有理由不愛他。
一顆上進心。什么是上進心?是一種面對日復一日單調枯燥機械的重復工作,無論事情大小,都能沉下身沉住氣耐住寂寞,力求把工作做到完美的姿態(tài);是一種面對突如其來的順境或逆境,都能泰然處之,勝不驕,敗不餒,以自強不息的信心對待問題,以永不言敗的決心戰(zhàn)勝困難的姿態(tài)。淡泊明志,寧靜致遠,有了這顆上進心,即便是完成一件簡單的事,你的工作也會顯得不簡單。
文獻標識碼:B
文章編號:1007-7316-(2014)01-
作為年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,必須懂得和理解當地的一些民俗民風和生活習慣(特別是少數民族地區(qū)),才能拉近與百姓的距離,被群眾接受和認可。因此,適應和促進基層各項工作的順利開展,要學會和掌握“三言二語”:
一是方言。所謂“方言”即地方語、本地語、土著語,即當地最原始樸素地道的話,也是農民朋友最喜歡的大白話。不論是宣傳講解方針政策,還是調研情況、征集意見、召開會議,都要進行語言上的交流。為盡快與村民打成一片,會一點方言土語是十分必須和必要的,這是開展工作、溝通感情、縮短距離、獲得認可的前提條件。年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部甫到基層,首當其沖的是解決語言上的障礙,尤其是外省引進的干部,更要盡快聽明白當地干部群眾的話。否則,一方面群眾的話聽不懂是“鳥語”,工作一籌莫展、打不開局面;另一方面干部的話群眾不愿聽是“官腔”,認為不是自己人、晾在一邊無人理會。年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部入村住戶、計生安全、維穩(wěn)諸方面工作都要與最基層的群眾打交道,甚至會遇到偏遠村寨、年齡較大的群眾聽不懂普通話,如果不會方言土語就無法溝通交流,甚至出現對牛彈琴、風牛馬不相及的尷尬現象,盡快學會當地方言土語,做到理解內涵、運用自如,是年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的內在要求,其實質是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的負責,也為與群眾的溝通打下堅實的基礎。
二是笑言。所謂“笑言”即玩笑話、搞笑話、俏皮話,與群眾交談時風趣幽默的話,也是農民朋友最親切的大實話。在與群眾交談時,年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不能有居高臨下的語氣、語調和姿態(tài),切忌板著臉訓話、冷著臉訓人、繃著臉唱高調(群眾也喜歡聽好聽的話、溫暖的話),你在臺上高高在上講,群眾在臺下嘻嘻哈哈,聽不明白、聽不進去,不買賬、不理解、不支持,這樣的交談不僅收效甚微甚至會導致起哄喧嘩,鬧得不歡而散。有時為了活躍交流的氣氛、打開生動的局面、拉近與群眾的距離,玩笑逗樂很有用處,特別是用“最土氣”的方言適當“幽你一默”,群眾的心貼近了、情更濃了、工作更輕松了,這是在學會說方言土語的基礎上,對年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部語言提出了更高的要求。不妨從三個方面講笑話:一是利用方言(發(fā)音、理解)上的差別制造的笑話,比如外地干部因為語言上的不同(差異化)會而鬧出的笑話;二是自我解嘲(放低身段抬高群眾)式的笑話,迎合群眾的反駁或質疑化針鋒相對為和風細雨;三是當地社會上流行的笑話,比如“一餐不吃酸菜,上山腿打躥躥”,群眾會覺得很親切。如果年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能夠適時適當講點笑話,恰如其分地運用笑話,便能更好地融入群眾,把高深的道理講簡單,把復雜的政策講清晰,達到化腐朽為神奇的目的。在與群眾的談笑之間,其樂融融,和諧融洽,事情水到渠成辦成、困難輕而易舉解決。
三是慎言。所謂“慎言”即是謹慎的話、小心話、規(guī)矩話,與群眾談話時謹小慎微,不該說的不說,不該談的不談,把好嘴、守好門、負好責。俗話說:“一樣化有百樣說”、“到哪山唱哪歌”,古人云:“一言可以興邦,一言亦可誤國”。 生活中我們常能看到,一句話可以化干戈為玉帛也可以變親友為仇人,一句話可以功敗垂成更可以改變人生,由此可見說話與人生密切相關,說話與成功干系重大。會和群眾說話、會說群眾的話,是一種水平、一種技巧,更是一門藝術。謹言慎行,是年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部首要的素質和基本的涵養(yǎng),看干部的度量、氣度與胸襟會不會說話是最重要的一點,說得好就會福從口入,說錯話就會禍從口出,會說話的人左右逢源,不會說話的人寸步難行。年輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在與群眾交談中,決不能認為群眾文化低,就不考慮方針政策的通俗易懂,亂講一氣;決不能因為群眾言語莽撞、話里帶刺,就不考慮法律法規(guī)的硬杠杠,胡說亂侃;決不能因為群眾接受能力慢,就不管不顧群眾接受不接受,自顧自話自說。三個方面必須注意:一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作喝酒較多,不能“酒后吐真言”、撒酒瘋,平時工作中不能亂說話、亂承諾、亂答應、亂表態(tài),拍腦子答應、拍屁股走人;二是特別是在少數民族地區(qū)(大方縣少數民族人數較多),更要謹言慎行,要考慮到他們的風俗習慣與語言特點,切忌在無意間犯了少數民族的一些忌諱,導致民族間的矛盾;三是政策宣傳時,要原原本本、實事求是,不能夸大其詞、忽悠百姓,,不能兌現、開空頭支票,為了政績或完成任務,甚至搞“土辦法”、“捆綁式”;四是在群眾上訪時情緒激動,選擇沉默是金,此時無聲勝有聲,等事態(tài)平靜了再說話,牢記禍從口出、火上加油,切忌言語上的不當甚至沖突,激化矛盾造成。
四是肢體語。所謂“肢體語”即體態(tài)語、動作語、表現語,就是動作、表現、神情(如表情、眼神)所透露出的真實信息或心理動態(tài)。為方便基層工作、融入本地群眾,與群眾交流時應盡快學會當地群眾易于接受的肢體語言,一舉手、一投足、一個微笑、一個細節(jié),都要顯示出一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的素質和形象,彰顯知識青年特有的親和力和魅力,帶來外界最新的信息和動態(tài)。在處理基層工作過程中,一個眼神、一個動作都會有特殊的效果,運用或處理不當,會產生很大的影響。比如,某鎮(zhèn)領導習慣說話用食指指著對方,這是習慣本來無可厚非,但在實際中有些群眾可能認為你頤指氣使、盛氣凌人,厭惡或反感,工作怎能開展得好?因此,肢體語不是可有可無的“細節(jié)”,決不能小視。用好肢體語,讓群眾感受得到年輕人的朝氣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的誠意,運用恰當,能夠收到事半功倍的效果。
五是夸獎語。所謂“夸獎語”即是表揚語、贊美語,說白了就是贊美與表揚,夸獎語是世界上最美的語言,是人際關系的通行證,夸獎語不僅僅是交流的劑,更是一種精神層面上的許可與認同。所謂“良言一句三冬暖。惡言一句三伏寒?!睆哪撤N意義上說,好的干群關系是夸出來的。誰不希望自己受重視、被信任、得到認可,群眾也不例外,不愿被看不起、被忽視。對群眾好,群眾會對你更好;夸獎群眾的,群眾會把你抬舉得很高。當然,夸獎要真心實意地夸,而不是虛情假意地夸;夸獎要當著面夸,而不是人前夸獎背后謾罵。舉例來說,“兩個硬化”(院壩路、聯(lián)戶路硬化)實施中,為了讓群眾很好地配合某項工作,適當地夸獎和贊美某些有威望、識大局、能帶頭的群眾,能夠讓他們在開展某些有難度、村民有抵觸情緒的工作時起到模范帶頭作用,使上級安排的各項工作得到很好的貫徹和落實,學會使用夸獎語也是開展工作的法寶和利器。
作者簡介:
一、目前基層團組織現狀及存在的問題
從目前來看,部分基層團組織存在管理松散、經費緊張現象,活動陣地不足,凝聚力差,團組織的建設現狀不容樂觀,存在以下問題和不足:
一是團干部多為兼職,由于他們的工作壓力和生產任務都比較繁重,團干部很難集中專門的時間和精力去開展團的工作。另外基層的生產任務和其他方面的工作比較瑣碎,大部分團員青年難以抽出大量的時間專門開展團的活動。
二是團干部隊伍普遍年齡偏大,工作熱情不足。由于部分企業(yè)對團組織的重視程度不夠,擔心頻繁更換年輕的團干部影響企業(yè)的穩(wěn)定,加上現在的年輕人對團組織的認識不足,沒有任何實際好處,只是增加了工作量,不愿意從事團的工作,所以得過且過的現象比較嚴重,往往直接影響了基層團組織的正常開展。
三是團員意識淡薄,思想覺悟不高。部分團員甚至常年不能按時交納團費,不過組織生活,不參加團內活動。個別團員甚至將自己混為一般青年,在工作、生產、生活和在執(zhí)行政策中拖后腿,嚴重影響了團組織在青年中的威信和凝聚力。
二、基層團組織服務基層的方法和途徑初探
作為基層團組織就應該把實現青年利益作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。全面把握青年的需求,并以之作為出發(fā)點和歸宿,如此才能更有效地服務青年,才能在具體的工作中實現好、維護好、代表好青年的根本利益。做好新時期青年工作,必須認真研究新形勢下青年工作的新情況、新特點,探索新途徑、新機制,深入了解青年,廣泛聯(lián)系青年,教育引導青年,竭誠服務青年,切實關心青年的學習、生活、工作,為青年辦實事辦好事,代表和維護好青年的具體利益。
加強學習,促進團員干部能力素質不斷提高
加強團的基層組織建設,把“建一流企業(yè),帶一流隊伍,干一流業(yè)績,樹一流形象”作為基層團組織的奮斗目標。不斷錘煉工作能力和先進意識,大力加強團干部隊伍建設,基層團干部要努力在實踐中掌握新知識,積累新經驗,增長新本領。加強團員隊伍建設壯大團員隊伍,特別是要加強團員意識教育和規(guī)范化管理,通過開展各類主題教育活動,教育廣大團員切實增強榮譽感和使命感。
努力建設學習型團組織,開創(chuàng)團的自身建設新境界?;鶎訄F組織要大力發(fā)揚光榮傳統(tǒng),努力把團組織建設成為學習型組織,動員指導各個基層團組織和團干部按照“實現自我超越、改善思想模式、培育共同理念、加強團隊學習、強化系統(tǒng)思考”的基本要求,努力創(chuàng)建學習型組織,促進基層團組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強,同時要結合當地實際,充分發(fā)揮具有共青團特色的先進文化的積極促進作用,以共青團文化培養(yǎng)人、凝聚人、激勵人,開創(chuàng)團的建設的新境界,不斷增強團組織的活力和凝聚力。
融入中心,充分發(fā)揮好團青組織的職能作用
實踐告訴我們,青年工作如果脫離黨政中心、不切合工作實際自行其是,就會犯方向性的錯誤,甚至失去自身存在的價值。隨著形勢任務的不斷發(fā)展變化,團青工作存在的共性問題很多,圍繞中心抓工作找點不準、融入不深是制約青年工作有效開展的重要問題,面對這樣的情況,我們必須深刻地思考和研究當前黨政對我們的要求是什么,青年需要我們干什么,我們能做些什么,如何在實現服務大局與服務青年的有機統(tǒng)一過程中發(fā)揮好團青組織的職能作用。這就要求一方面必須進一步樹立主動融入黨政中心抓工作的意識,自覺把青年工作放在黨政大局中思考和謀劃,在找準與黨政中心工作有機融合的“點”上下工夫,使開展的青年工作通過有效服務黨政中心來有效服務青年,努力形成與黨政中心工作“一體化”的工作格局;一方面還要具備融入黨政中心抓工作的能力,這樣的能力不是說有就有的,它是真工夫,也是對青年工作者的考驗,需要我們通過學習、通過思考、通過實踐來鍛煉和增強。也只有具備了這樣的能力,我們的工作才會切合實際,圍繞黨政大局創(chuàng)造性地開展工作,受到黨政認可、青年歡迎。
整合資源,提升青年工作合作能力實現共贏
青年工作是一項社會化的事業(yè),只靠團組織單打獨斗不行,需要我們跳出就團論團、就部門論部門、就戰(zhàn)線論戰(zhàn)線的老框框,充分挖掘和整合各方資源,在加強與方方面面的合作中凝聚推進工作的力量。就電力系統(tǒng)青年工作而言,在今后的工作中就是要在兩個層面不斷增強合作能力。一是要加強對內合作,把重點放在通過借力形成合力上。二是要加強對外合作,把重點放在通過聯(lián)建實現共贏上。要摒棄自我封閉、自我循環(huán)的守舊思想,主動加強與社會各界、其他行業(yè)和部門團青組織的聯(lián)系合作,經常性地通報工作、交流信息、增進共識,并通過開展組織聯(lián)建、結對互助、青年互動聯(lián)誼等工作項目,做到資源共享、互促共贏、共同發(fā)展,使雙方都能在合作中把工作做大做強,實現資源利用和工作效能的最大化。
扎實作風,在工作實踐中提升自身干事能力
一、在深化認識中明確定位。當前,我國已進入全面建設小康社會,加快推進社會主義現代化的新的發(fā)展階段,社會主義市場經濟帶來的沖
擊和影響是深遠的,它不僅規(guī)范引導著人們的市場行為,還深刻影響著人們的思維方式、生活方式。市場經濟的發(fā)展對共青團組織及共青團工作來說,主要提出了兩個方面的挑戰(zhàn)。一是青年對組織的選擇性增強;二是市場經濟對共青團工作的具體實施提出了一系列深刻的挑戰(zhàn)。如市場經濟發(fā)展要求建立有效的調控機制,共青團就必須進行必要的組織導向。
二、適應形勢中改進作風。團組織開展工作,需要有一定的謀劃,但謀劃的前提不應當是個別團干部閉門造車的成果,應當在充分調查研究基礎上,緊密結合青年需求,著眼最大多數青年發(fā)展受益,這實質上是一個自上而下,自下而上的多輪回循環(huán)過程,是一個青年意志充分表達,青年主體充分參與的過程。就必須真正樹立青年第一的觀點,把青年的情緒作為第一視角,把青年的發(fā)展作為第一需求,把青年的滿意度作為第一工作尺度。就必須真正樹立黨的群眾工作的觀點,不斷學習繼承黨的群眾工作的優(yōu)良傳統(tǒng),尊重青年的思想狀況,理解青年發(fā)展的個性發(fā)揮,充分發(fā)揮基層組織、青年的創(chuàng)造力,依靠青年、深入青年,與青年打成一片、和青年交朋友。就必須大力弘揚求真務實之風,培養(yǎng)同青年和基層的感情,克服一切浮躁之氣,為青年辦實事、辦好事。
三、在服務青年中勇于創(chuàng)新。隨著社會主義市場經濟的推進,青年群體的思想觀念、結構狀況、經濟社會地位和利益表達方式等都出現了新的變化,使共青團和青年工作有許多未曾認識的領域需要探索、有許多新情況、新問題需要研究和破解。必須理解黨對青年工作和共青團工作的根本要求,真正將黨的要求、青年的需求和組織本身的工作有機結合起來,找準自己的位置,選準工作的切入點。同時,還必須尊重基層的首創(chuàng)精神,尊重青年的首創(chuàng)精神,善于發(fā)掘基層組織和基層青年中的好經驗、好做法,真正在同人民群眾結合中,同生動實踐的結合中推進團的創(chuàng)新工作,做好提升、總結和輻射放大典型經驗的工作。
一、主要做法
(一)把握時代潮流,創(chuàng)刊團建手機報
把握信息傳媒新趨勢,發(fā)揮手機報時效性強、發(fā)送簡便、傳播迅速的特點,探索開發(fā)《團建手機報》,以全區(qū)35周歲以下的團員青年為服務對象,以青年教育和成長為中心,通過手機報的形式,提供各類團組織工作和青年資訊。設計《團情資訊》、《互動交流》、《趣味娛樂》三大版塊,包含《團建熱點》、《基層團建》、《心語心聲》、《活動資訊》、《心理測試》、《生活知識》等15個欄目,內容涵蓋了各級團組織工作資訊、青年工作動態(tài)、團員思想教育主題和青年生活實用信息等,集資訊傳播、互動服務、趣味娛樂于一體,為基層團員提供多領域、即時化信息資訊服務。
(二)傳播團情資訊,創(chuàng)新團員教育方式
突出《團建手機報》的即時性與便捷性,設計了《團建熱點》、《基層團建》、《團建簡訊》等資訊版塊,創(chuàng)新團員教育方式,搭建了團員教育“空中平臺”。充分利用手機報新穎時尚、方便快捷的特點,吸引青年關注,將團建資訊和教育內容發(fā)送到每位用戶手中,提高團員青年學習的自主性和靈活性,增強團組織教育活動對青年的吸引力。在編輯上力求“題材新穎、內容精煉、圖文并茂”,注重信息的收集、整理和提煉,大量瀏覽各級黨團組織網站,集中優(yōu)質的團建資訊和教育資源,讓青年能隨時隨地掌握政策、拓寬視野、增長知識,增強團組織教育引導青年的即時性和有效性。
(三)開展雙向互動,拓展交流服務平臺
突出《團建手機報》的互動性與服務性,設計了《心語心聲》、《有獎問答》、《活動資訊》等服務版塊,開辟基層團員和團組織互動交流的“綠色通道”。面向全區(qū)團員開展《心語心聲》有獎征集,鼓勵團員青年抒發(fā)理想抱負、交流生活感悟、反映自身訴求。開展黨團知識有獎問答,刊登黨團知識問題,及時公布中獎信息,定期開展“手機報星級用戶”評選,激發(fā)基層團員關注手機報、參與互動的積極性。及時團組織服務青年的各類重要資訊和本地青年工作動態(tài),讓團的活動信息第一時間傳達給廣大基層青年。截至目前,團區(qū)委共接收基層團員《心語心聲》62條、《有獎問答》信息263條,抽取中獎用戶618人,《活動資訊》25條。開展手機報互動交流,進一步拓展了團組織交流服務平臺,實現了基層團員與團組織的雙向即時互動。
(四)注重趣味娛樂,服務青年生活需求
突出《團建手機報》的時尚性與趣味性,設計了《心理測試》、《生活知識》、《幽默笑話》等娛樂版塊,努力把思想性和娛樂性、時尚性有機結合,服務青年生活需求。把握青年興趣特點,選擇與青年工作能力、職場素質、處世心態(tài)有關的心理測試題,通過測試解答幫助青年認識自我。立足青年日常生活,選擇營養(yǎng)飲食、健康保健、家具裝飾、理財之道等生活類小常識,為青年提供生活幫助。關注青年視線焦點,刊登時下流行的幽默笑話或名人搞笑語錄,增強《團建手機報》對青年的吸引力。
二、工作成效
1、開創(chuàng)了團屬媒體新模式。通過《團建手機報》,開創(chuàng)了團屬媒體的全新模式,進一步加強了團屬宣傳輿論陣地建設,豐富了團屬宣傳輿論體系,為團屬媒體的發(fā)展注入了新活力。
2、創(chuàng)新了團員教育引導方式。通過《團建手機報》,結合青年潮流趨向,利用手機報新穎時尚的特點搭建團員教育“空中課堂”,創(chuàng)新了團員教育引導方式,增強了團組織教育活動對青年的吸引力。
3、豐富了團組織服務手段。通過《團建手機報》,團組織向團員青年免費提供了大量時效性強、內容豐富的團建及生活資訊,豐富了團組織對基層團員的服務手段,增強了團組織服務團員青年的即時性和有效性。
4、實現了團組織“扁平化”。通過《團建手機報》,搭建了團區(qū)委與基層團員青年的“空中面對面”的平臺,基層團員可通過手機報了解團內事務、反映自身訴求,團區(qū)委也可以將組織意圖直接告知普通團員青年,減少了組織層級,真正實現了團組織與普通團員青年的無縫對接。
三、基本經驗
1、內容時尚是新時期團屬媒體的根本要求。新時期的團屬媒體只有內容和形式時尚新穎,適合青年口味,才能真正受到青年的歡迎?!秷F建手機報》充分利用信息技術,以時尚的手機報形式,把教育、交流、娛樂融為一體,做到了思想性和時尚性的有機結合,受到了青年的認可,取得了預期效果。
以區(qū)域化團建為牽動,扎實推進基層服務型團組織建設
秦宜智先后來到西寧市清真巷社區(qū)、賈小莊社區(qū)、湟源縣城關鎮(zhèn)萬豐社區(qū),實地了解基層團組織建設和工作情況。每到一處,秦宜智仔細了解團組織在社區(qū)管理中作用發(fā)揮的情況,了解區(qū)域化團建推進情況和基層團組織聯(lián)系青年、服務青年的做法。
秦宜智指出,針對城鎮(zhèn)青少年分布特點,通過區(qū)域化團建的方式,擴大對城鎮(zhèn)青少年的有效覆蓋,是建設基層服務型團組織、推動團的組織和工作創(chuàng)新的應有之義,是共青團參與社會治理體制創(chuàng)新的有益探索。各級團組織要強化屬地意識、屬地原則,打破行業(yè)、層級、所有制界限,健全和完善依托社區(qū)、共青團組織發(fā)揮龍頭作用的青年工作網絡,扎實推進青少年綜合服務平臺建設,促進區(qū)域內青年工作資源、項目、陣地共建共享,切實提高共青團基層組織服務團員青年、服務社區(qū)建設的能力。
在了解到清真巷社區(qū)關愛之家?guī)熧Y力量主要是志愿者,賈小莊社區(qū)與高校共建青年志愿者基地,湟源縣萬豐社區(qū)組織“紅馬甲”志愿者服務團隊時,秦宜智關切地詢問對志愿者的激勵措施,充分肯定志愿者弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,為西部經濟發(fā)展和基層社會管理作出的貢獻。
秦宜智指出,青年志愿者是基層團組織開展工作的重要依靠力量。各級團組織要多動腦筋、多想辦法,在素質拓展、職業(yè)規(guī)劃、評選先進、推優(yōu)入黨、社會保險等方面,探索形成一系列服務和激勵青年志愿者的有效機制,把蘊藏在青年人中的奉獻精神和活力熱情釋放出來,把共青團的工作對象轉化為工作力量,鼓勵和帶動更多的青年人加入志愿者隊伍,參與共青團工作,扎根西部、服務基層,做社會正能量的傳播者,做社會管理創(chuàng)新的參與者。
緊密結合民族地區(qū)青少年的特點和實際,切實把促進民族團結工作引向深入
在湟源縣波航鄉(xiāng),以民族團結進步為主題,秦宜智和20多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校團干部以及農村青年、學生代表進行了專題座談。來自基層一線的團干部介紹了開展民族團結教育的工作情況和體會,青年、學生代表談了對民族團結的認識和看法。
秦宜智說,我國56個民族是歷史形成的客觀存在,多民族、多文化是中華民族的一大特色。我們偉大的祖國是56個民族共同開發(fā)的,改革開放和社會主義現代化事業(yè)是56個民族共同推動的。要實現中華民族偉大復興的中國夢,離不開各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展。各級團組織和廣大團干部要深刻認識民族團結的重要意義,切實增強做好民族團結工作的意識。
秦宜智充分肯定青海各地團組織在促進民族團結方面開展的工作。他要求,各級團組織要結合民族地區(qū)青少年的特點和思想實際,通過組織開展青少年喜愛的文化、體育、聯(lián)誼活動,促進各族青少年交往交流交融,讓各族青少年切身感受到“平等、團結、互助、和諧”的社會主義民族關系。要面向各族青少年開展好法制宣傳教育,引導各族青少年認識到,各民族在法律面前一律平等,不管哪個民族,不管信仰哪種宗教,都必須遵守法律,都沒有超越法律的任何特權。廣大團干部要把提出的“堅定理想信念、心系廣大青年、提高工作能力、錘煉優(yōu)良作風”要求,運用和體現到民族團結工作之中,帶頭與各族青少年交朋友,帶頭促進民族團結,帶頭踐行社會主義核心價值觀,努力在各族青少年心中從小種下民族團結的種子。
一、延伸工作領域,探索基層團建新模式。隨著我國經濟社會的深刻變革,對新時期的團建工作提出了新的課題和新的挑戰(zhàn)。作為一級基層團組織,我們在這方面進行了一些實踐和探索。二是在管理方式上創(chuàng)新,加快機關青工委建設。針對現階段各單位團員人數減少、團活動開展困難的特點,我們及時將原來意義上的共青團工作調整為廣義上的青年工作,并著手在各機關單位成立青年工作委員會。一是在工作方法上創(chuàng)新,推進“兩新組織”團建工作。根據年輕人大量在“兩新組織”集聚的這一形勢,我們及時調整工作布局,將團建工作重心適當向“兩新組織”傾斜。同時,根據“兩新組織”的性質和特點,在建立健全團組織方面,我們不搞行政命令,也不搞“一刀切”,而是堅持以引導為主,循序漸進,努力把工作做細、做到位。借力使力,互為促進,與組織部門“兩型組織”黨建工作密切配合,一方面及時跟進,另一方面可率先有所突破。已經就此與組織部門有過溝通。(2)聯(lián)系溝通:可從兩個方面進行探索,一是借助市青年企業(yè)家協(xié)會,發(fā)揮其對青年創(chuàng)業(yè)的指導、引導甚至對口幫扶作用;二是籌建望城籍優(yōu)秀青年聯(lián)誼會,發(fā)揮其招商引資和信息溝通聯(lián)系作用?!啊睂觥G嗄晷枨笈c服務青年體系建設;
2、創(chuàng)新活動載體,激發(fā)共青團品牌工作活力。
(1)青年文明號:不過分注重創(chuàng)建層次,而在于發(fā)揮實實在在的激勵作用,如及時跟進重點工程,創(chuàng)建短平快但有實效的青年文明號。
(2)青年志愿者:進一步唱響志愿服務的雷鋒品牌,并請省、市團組織予以支持。
唱響雷鋒品牌,彰顯志愿服務新特色。志愿者精神與雷鋒精神一脈相承,望城作為雷鋒家鄉(xiāng),在志愿服務方面進行了有益的探索和實踐。一是深入挖掘雷鋒精神,宣揚雷鋒家鄉(xiāng)志愿服務品牌。
(3)希望工程:更多關注社會焦點,資助貧困大學新生入學。
創(chuàng)新活動形式,打造希望工程新亮點。希望工程是共青團的傳統(tǒng)品牌工程。如何進一步激活這項傳統(tǒng)工程的新活力,一直是我們思考的重點。去年,我們通過創(chuàng)新活動形式,打造了希望工程的新亮點。一是關注熱點,選準活動載體。隨著高等教育的逐步放開,大學生的學雜費隨之水漲船高,農村貧困大學新生的入學難問題成為社會關注的焦點??紤]到這一情況,我們將對貧困大學新生的助學活動作為去年希望工程的主要活動載體,精心設計相關活動方案。二是突出主題,廣泛凝聚愛心。三是搞好對接,調動幫扶積極性。過去,在希望工程款的募集過程中,往往是團組織充當中介,捐贈方與受贈方一般沒有直接接觸,在一定程度上影響到捐贈方的幫扶積極性。
3、找準切入點,服從服務經濟中心工作。
堅持有所為,有所不為,可分為三個層次。
(1)舉辦“青年創(chuàng)業(yè)(創(chuàng)意)召集(征集)”活動。去年,望城縣委、縣政府根據形勢需要,及時啟動了創(chuàng)業(yè)富民工程,這也為我委直接參與全縣經濟工作提供了最佳切入點。團縣委積極參與,爭當創(chuàng)業(yè)富民先鋒,推進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。以“激揚青春,創(chuàng)業(yè)望城”為主題舉辦青年創(chuàng)業(yè)(創(chuàng)意)召集活動。
關鍵詞:青年工作 服務中心 服務青年
共青團“組織青年、引導青年、服務青年、維護青少年權益”的四項基本職能決定了團干必須處于“服務員”的角色,青年工作必須服務中心工作、服務團員青年。結合汕頭航標處青年工作的具體實踐,筆者認為在青年工作中要做到“五個必須”:
一是必須融入中心工作謀思路。團的活動就像“無米之炊”,“巧婦”之難在于沒有資源。就實際而言,團建工作的資源往往來自于黨政領導及各部門的支持。如何獲得黨政領導及各部門的支持?這是一個實現從“許可”到“認可”的過程,首先要從活動思路入手,找準活動與本單位中心工作或當前工作重點的切入點,使黨政領導和各部門認可活動思路,從而獲得支持。如:近年來,汕頭航標處領導班子提出了“加大專業(yè)航標收編力度,做大做強公用航標”的工作思路,該處團總支以“該處計劃逐步收編轄區(qū)港航企業(yè)所屬專業(yè)航標”為切入點,制定了詳細的計劃,提出了與轄區(qū)華德石化公司團總支開展“結對共建”活動的思路,得到了領導的大力支持。再從活動實效入手,使活動成效獲得廣泛認可,既使團建工作促進了中心工作,又使團建工作的不斷深化進入良性循環(huán),如:在開展“結對共建”活動中,通過座談交流、參觀學習以及現場察看航標作業(yè)等方式,有力宣傳了航標法律法規(guī)和相關知識,既使該公司的團員青年目睹了航標現場作業(yè)的危險性,又使他們明白了收編航標能為更多的航標用戶提供更好的助航服務,更使他們了解了收編航標能為企業(yè)節(jié)省一筆不小的開支,為收編工作的順利推進打好了基礎,通過活動,該公司領導多次對汕頭航標處團建工作的主動性和活力大加稱贊。
二是必須關注青年需求定形式?!皼]有調查研究就沒有發(fā)言權?!眻F建工作只有全面細致的掌握團員青年的思想動態(tài)和內心訴求,才有助于更好地研究活動形式、提升活動實效。如:在“書香海事”活動中,汕頭航標處團總支在完成廣東海事局團委“規(guī)定動作”的基礎上,以“統(tǒng)籌兼顧、分類開展”的思想為指導,積極開展“自選動作”,力求在資料選取、活動形式等方面取得新突破,在具體的操作形式上注重共性和特性相結合,根據平時對每位團員青年需求信息的掌握,為不同的群體提供不同的資料和形式。一是為學歷專業(yè)達到要求并有意參加公務員考試的合同工準備復習資料,并組織近年來通過公務員考試招錄的團員青年為他們傳授經驗、提供指導;二是為達到在職研究生報考要求及中級專業(yè)技術職稱申報要求的團員青年提供考試信息、復習資料,鼓勵他們參加考試及申報;三是為全處團員青年提供航標信息化建設的資料,要求他們結合崗位撰寫論文并開展評選活動;四是按照各自的興趣愛好提供書籍,開辟青年論壇,組織團員青年每周輪流將自己特長領域的知識或“讀書月”的學習成果與大家分享。通過閱讀資料及活動形式上的變化,團員青年的積極性明顯提升,活動的實效性大大加強,這與注重加強與團員青年的溝通聯(lián)系、千方百計了解團員青年的思想狀況密不可分。因此,活動的多樣性、實效性以及團員青年參與的積極性,都應建立在較好掌握團員青年需求的基礎上的。
三是必須選準活動載體做策劃。要在確定一段時期活動重點的基礎上,圍繞好工作重點、運用好團建載體做好策劃工作,在策劃過程中,要找到活動多樣化與精細化的平衡點,使活動具有針對性、整體性、連續(xù)性。如汕頭航標處團總支緊緊抓住 “加強人才隊伍建設及信息化建設”的工作重點,運用“五四”紀念活動及“書香海事”活動等載體,既使團建載體更好地服務于中心工作,又使具體活動具有更強的實效性和延續(xù)性。在“五四”紀念活動中,該處團總支開展了對外交流活動,組織團員青年到信息化建設及高新技術應用等方面較為領先的廈門航標處參觀學習,并開展了“找差距、明方向、謀發(fā)展”主題征文活動,團員青年結合各自崗位實際,以心得體會或意見建議的形式記錄參觀學習活動的所見、所聞、所感,處團總支將文章匯編后掛設在OA上,獲得了處領導和干部職工的廣泛好評,處領導為此專門組織召開了信息化工作座談會,讓團員青年為我處的信息化建設建言獻策,使團建工作更好地服務中心工作。在“書香海事”讀書月活動中,該處團總支一方面從提升航標專業(yè)知識入手,抓住團員青年在“五四”紀念活動后對信息化建設己有初步了解的情況,為團員青年提供了大量的航標信息化建設方面的資料,組織他們結合崗位實際撰寫論文,并從中選送質量較好的論文參加各種論文競賽;另一方面從提升綜合素質入手,為團員青年提供了感興趣的書籍和資料,開辟了青年論壇,讓團員青年將特長領域的知識及“讀書月”的學習成果與大家分享。
四是必須加大宣傳力度造氛圍。良好的氛圍,既是團員青年健康發(fā)展的基礎,也是激發(fā)團員青年干事創(chuàng)業(yè)熱情的保障。因此,團組織應該充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用,成為良好氛圍的“締造者”及良好形象的“宣傳者”。如在09年廣東海事局青年才藝大賽中,汕頭航標處團員青年克服了種種困難,進入了決賽并最終獲得了“三等獎”,他們在訓練比賽中的態(tài)度和關鍵時刻迎難而上的表現使人感動。賽后,組織訓練的團干借助在中心組理論學習會中發(fā)言的機會,結合當天會議“人才建設”的主題,將參賽青年“如何在訓練中克服與航標大保養(yǎng)工作的時間矛盾,堅持工作訓練兩不誤;如何在比賽前面臨未滿月的兒子發(fā)高燒住院的困難而毅然選擇堅持訓練比賽;如何在比賽中強忍身體不適堅持完成比賽”的種種事跡作為發(fā)言材料的實例向與會領導進行宣傳,贏得了大家自發(fā)的掌聲,隨后,在領導的支持下,該處召開了表彰會對參賽選手進行表彰獎勵,使他們的付出贏得了大家的肯定,也為其他團員青年樹立了良好的榜樣,在團員青年中營造出積極向上、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風尚,進一步激發(fā)了團員青年干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
關鍵詞:服務育人;大學生事務中心;品牌建設;團青創(chuàng)新
1.運行機制
1.1項目背景分析
培育當代大學生的服務奉獻精神,養(yǎng)成自主、自立、自信、自強的成長態(tài)度,為社會主義事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人,是高校團青工作的重要使命,也是引導青年學生培育和踐行社會主義核心價值觀的內在體現。當前高校團青工作在人才培育中,重理論化教學,輕實踐化教育,或是在育人中把主題精神融合在目的強、周期短的單一校園文化活動中,持續(xù)性、實體性的教育方式較為少見。當前多見的這種育人策略和行為方式,功能單一、沒有延續(xù)性,基層團支部在執(zhí)行中多以完成任務而舉辦活動,發(fā)揮基層活力和主觀能動性較差,這些都制約了團青工作的成效。當代90后大學生思想行為特征,獨立性較差,習慣了家長和老師包辦一切,形成當前高校中即常見的保姆型工作模式。隨著時展和育人理念的更新,開展團青工作的趨勢是要轉變觀念,尋求“學生發(fā)展型”工作思路,通過工作實踐,逐步引導學生實現自我組織、自我管理、自我教育和自我服務,在思想政治與道德素質、社會實踐與志愿服務、科技學術與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文體藝術與身心發(fā)展、社團活動與社會工作、技能培訓等方面取得育人成效,這與團中央下發(fā)的《關于實施大學生素質拓展計劃的意見》是吻合的,是現階段高校開展團青工作的指導綱領。本文所述高校服務育人視閾下探索的團青工作品牌建設,是依托校園既有資源,通過打造融理論與實踐為一體的育人平臺,以創(chuàng)新的工作理念為保障,充分引導大學生發(fā)揮積極性,拓寬團青工作育人渠道,以實現育人效果最大化,是做好青年工作的發(fā)展趨勢,也是形成服務型育人品牌的可行模式。
1.2大學生事務中心釋意及運行機制
北京理工大學珠海學院大學生事務中心創(chuàng)立于2013年9月,由校學生工作處和團委(合署辦公)管理指導,是新時期探索學生事務“一站式”服務模式的一次有效嘗試。大學生事務中心辦事大廳總面積近900平方米,設14個辦事窗口為學生辦理業(yè)務。中心分為業(yè)務辦理區(qū)、學習交流區(qū)、休閑區(qū)三大區(qū)域,配備免費無線網絡、學習桌椅、圖書報刊等,致力于把大學生事務中心打造成學生之家、問事之處、解譯之所、服務之窗。大學生事務中心工作團隊由教師8人、學生助理41人及不定期、不定人的志愿者若干人組成,為2.6萬名在校大學生提供事務辦理、政策咨詢、法律援助等40多項工作服務。大學生事務中心以學生為根本,以服務為宗旨,齊心協(xié)作,開拓創(chuàng)新,重點探索面對青年學生的工作內涵式發(fā)展道路。大學生事務中心建立了科學完善的管理制度和工作流程,工作思路從管理本位轉向服務本位,工作視角從教師轉向學生,開創(chuàng)了學生服務工作新局面,把“寓教育于服務”作為大學生事務中心的工作理念。中心服務學生的同時通過打造“業(yè)務辦理”“維權獻策”“信息”“志愿服務”四大平臺,實現育人目的?!耙徽臼椒铡蹦J降贡茖W校行政效能的提速,轉變了行政部門服務理念,提高了工作人員服務水平;通過一站式服務培養(yǎng)學生自理意識,減輕了輔導員的事務性工作,重點做好學生思想導師、學業(yè)導師、生活導師。通觀大學生事務中心在運行中的團青工作特色,是實現“雙向服務育人”。一是事務中心面向全校學生開展的日常工作服務,讓學生感受到學校的關懷和溫暖,也通過事務中心的服務理念、工作職能和辦事流程認識到當代大學生自立、自主的重要性,受到教育。二是大學生事務中心聘用了優(yōu)秀的青年學生組成工作團隊,招募了批量的大學生志愿者開展各類服務,鍛煉了學生的工作能力,提升了專業(yè)技能,增強了服務意識,最終使越來越多的學生“主動式”地通過大學生事務中心這一載體及其衍生的相關事務受到教育。
2.實施要點
把大學生事務中心的“雙向服務育人特色”打造成團青工作的品牌項目,關鍵是要建好該平臺的系統(tǒng)架構并實現隱性的育人職能。主要從以下方面實施:
2.1搭建“四大平臺”,完善服務育人架構
2.1.1業(yè)務辦理平臺
在中心大廳設立事務辦理、咨詢等服務窗口,為學生提供學生資助、繳費充值、校園卡務、宿舍調換、學籍變更、戶籍業(yè)務、社團服務、法律援助等“一站式”便捷服務,對于一些尚無法通過大廳解決的事務可通過有效指引告知學生辦理程序。
2.1.2維權獻策平臺
中心是學生與學校各部門溝通的橋梁,通過大廳留言、來訪座談及服務窗口意見反饋等渠道匯集學生建議,并及時送達各相關部門,便于改進各部門工作作風,提高工作效率。實行首問負責制;受理學生的投訴、申訴、意見和建議,維護學生的正當權益;設置總咨詢臺,對學校的有關政策和各項管理制度進行解釋,提供咨詢;協(xié)調解決學生在校內遇到的問題和困難;組織學生與職能部門領導面對面交流活動;學生在一定范圍內參與學校決策;定期匯總公布學生意見、建議及相關問題的處理進度。
2.1.3信息平臺
中心成為校園信息聚集區(qū),收集校內外與學生息息相關的學習、生活服務類信息,利用官方網站及微信、微博等新媒體平臺統(tǒng)一匯總學校各部門的信息,學生可以通過這一平臺了解校園最全、最新的信息,有效解決學生面對不同信息平臺的顧此失彼的尷尬,使學生獲取信息的方式變得有效、可靠。
2.1.4志愿服務平臺
中心除招募專業(yè)化的學生工作團隊外,還將不定期開展志愿者招募,從事大廳保潔,秩序維護、業(yè)務引導等公益活動。通過融學習知識、鍛煉技能、服務師生于一體,實現學生的自我組織、自我管理、自我教育、自我服務。
2.2打造高校團青工作育人品牌化示范點
2.2.1實現公益化運作
近年來,團中央一直倡導大學生積極參與志愿服務,投身各行業(yè)的公益奉獻。大學生事務中心在運行機制上,圍繞學校、學生社區(qū)的各項事務展開,通過公益化運作方式,在學校領導下,自主招募、組織和指導學生開展志愿服務工作。逐步完善各類規(guī)章制度體系和激勵機制,設置在平臺中進行志愿服務的學生團隊日常值班崗位,分配各項業(yè)務辦理中的專職學生工作人員,結合學校現行的“學生愛心公益積分”制度,統(tǒng)一進行志愿者的注冊登記、活動管理、信息和考核評價等。
2.2.2實現社會化運作
在事務中心運行中,一方面與所在市的相關志愿服務組織合作,推進大學生志愿服務在基層、在身邊的開展,實現大學生事務中心的志愿服務在學校和市級志愿服務組織的雙向統(tǒng)籌下開展,把青年學生開展志愿服務落到實處,并籌劃在大學生事務中心進行“大學生志愿服務示范基地”的掛牌,接受社會公眾監(jiān)督。此外,大學生事務中心還將引進諸如社會保險、銀行、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導等社會事務功能窗口,讓學生在學期間能與社會提前接觸,了解社會動態(tài),為今后求職工作打下基礎。
2.2.3實現專業(yè)化運作
大學生事務中心招募的學生工作人員和志愿者來自學校各專業(yè),在服務工作中,開展分類培訓指導,依托事務大廳中的服務窗口所屬行業(yè)領域,結合學生所學專業(yè)特點,例如辦理財務繳費相關業(yè)務的,可以配備金融、會計等專業(yè)的學生進行工作服務,進行維權投訴等業(yè)務的,可以配備法學專業(yè)的學生黨員進行接訪等。通過分類設置服務項目,以輿論引導、組織推動和典型帶動等有效形式,影響和帶動更多學生了解服務工作并參與其中,既實現事務中心服務的實效性,又促進學生專業(yè)所學與實踐相結合,提高工作能力。
2.3樹立大學社區(qū)服務型基層團組織的典型
在2014年下發(fā)的《關于加強基層服務型團組織建設的意見》中,指出要強化基層團組織的服務功能,健全組織體系,建設服務隊伍,打造服務項目,建設服務平臺,構建服務格局。在團中央新的要求下,把大學生事務中心作為推進基層服務型團組織建設的高效便捷平臺,將是對廣大青年團員開展教育管理,特別是增強服務意識,提高素養(yǎng),筑牢組織堡壘的創(chuàng)新載體,重點在團隊養(yǎng)成、凝聚合力、深化服務上下功夫,把事務中心建成大學社區(qū)中服務型基層團組織的典型,搭建好四大功能平臺,發(fā)揮共青團青年工作的品牌效應。
2.3.1完善中心組織建設
建立團支部,根據工作屬性,成立若干個專業(yè)化的小組,由校團委統(tǒng)一管理,使大學生事務中心在運行中實現基層社區(qū)的組織和業(yè)務“全覆蓋”。
2.3.2加強服務隊伍建設
從全校各專業(yè)的團員、團干中,選拔百名有德行、有能力、重服務的骨干進入服務隊伍并選優(yōu)配強到各專業(yè)化的團小組中,增強隊伍的資源儲備。通過全面輪訓服務隊伍,提高理論素養(yǎng)和服務能力。強化業(yè)務指導力量,由校團委選派團干、業(yè)務骨干到事務中心,擔任大學生事務中心的團建指導員和業(yè)務指導員。
2.3.3建好用好新媒體
結合時展,充分利用和整合電子化辦公平臺,建成事務中心團組織的教育與服務微信公眾號,網絡資源中包含團員的思想教育、實施政策解讀和互動交流。平臺既實現了對團員青年的思想政治教育和國情時政教育,也促進全體學生的互動交流,同時把學生關注的問題在網絡上予以解答,免去學生來回奔波。
2.3.4強化服務保障激勵
帶動大學生事務中心團員青年志愿服務隊伍的凝聚力和工作積極性,制定必要的激勵機制、開展志愿服務的實施辦法、志愿服務工作優(yōu)秀團員評比辦法等,定期舉辦志愿者心得交流座談會、聯(lián)歡會等。
2.3.5開展示范引領推動
經過上述工作實施,大學生事務中心的團組織將實現服務隊伍素質提高、團隊凝聚力增強、團群關系聯(lián)系緊密、團組織服務社區(qū)質量提升等目的,形成服務型基層團組織的典型,在各基層團組織中可推廣經驗,召開經驗分享會,凝聚共識,帶動更多服務型團組織的建設熱情和活力,最終凸顯共青團青年工作的品牌效應。
3.項目品牌的實效價值
在高校開展團青系列教育工作中,依托大學生事務中心實體平臺,把服務育人融入日常事務工作,實現“兩個結合”,即:學生事務管理與育人工作相結合,公益服務與團員教育相結合。這種對學生潛移默化的“隱形教育”機制,走出學生教育、服務的創(chuàng)新之路。具體的實效價值表現在如下方面:
3.1四大平臺詮釋服務內涵
“業(yè)務辦理、維權獻策、信息、志愿服務”是大學生事務中心的四大功能體系,為全校學生提供的37項事務工作服務,真正實現學生辦事的“一站式”,實現了工作思路從管理本位轉向服務本位。學校職能部門與學生的零距離接觸,面對面溝通,拉近了學生與學校之間的距離,增強了學生參與學校管理的意識。
3.2學生自治漸露育人新范
事務中心內除個別負責老師之外,主要聘用青年學生上崗服務,他們在服務同學的同時,自身也得到提高和鍛煉。并且通過服務換位體驗模式,學生體驗到學校工作人員的辛苦,促進學生和學校的溝通理解。同時,越來越多的學生養(yǎng)成了“自己的事自己看、自己辦”的自立、自主意識,真正有助于實現當代學生的自我組織、自我管理和自我教育。
3.3志愿服務凸顯青春活力
事務中心創(chuàng)新公益服務模式,搭建團員青年服務群眾的平臺和青年參與志愿服務的載體。從2014年4月開始,事務中心的整體保潔工作均由在校團員青年學生進行公益性管理維護,培養(yǎng)了學生的公益心,使事務中心的工作到后期維護都有學生共同參與其中。截至目前,已組織了上萬人次的學生參與到大學生事務中心日常維護工作中,使廣大學生在服務中有所收獲。
3.4省級評優(yōu)喜獲碩果
大學生事務中心的服務育人工作得到廣東省教育廳的肯定,被評為2014年廣東省高校學生工作優(yōu)秀團隊。
4.經驗總結