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餃子鋪的醬油——白搭
餃子脫皮——露了餡
金剛鉆兒包餃子——鉆心痛
黎明的覺，半道的妻，羊肉餃子清燉雞——難得的好處
麻雀頭包餃子——盡是嘴
泥人吃餃子——難言（咽）
破餃子——溜邊了
軟面包餃子——好捏
三斤面包個扁食（餃子）——好大的面皮；皮厚
蘸著稀飯吃扁食（餃子）——越吃越糊涂
煮壞的餃子——露餡了
做夢吃扁食（餃子）——想得香
茶壺煮餃子——心中有數(shù)
茶壺裝餃子——易進難出
大年初一吃餃子——隨大流；年年都一樣；人有我有；頭一回
大頭針包餃子——露餡
豆腐渣包餃子——捏不攏；用錯了餡
豆芽包餃子——內中有彎
獨臂做餃子——一手包辦
端午節(jié)吃餃子——與眾不同
隔壁包的餃子——誰知是什么餡兒
滾水煮餃子——你不靠我，我不靠你
葫蘆瓢撈餃子——滴水不漏；點滴不漏
黃表紙包餃子——露餡
餃子開口——露餡了()
餃子爛了邊——露餡
八仙過海——各顯神通
白娘子喝了雄黃酒——現(xiàn)了原形
茶壺里煮餃子——有貨倒不出
朝著窗外吹喇叭——名（鳴）聲在外
船頭上跑馬——走投無路
打翻了五味瓶——酸甜苦辣咸，樣樣有
打破沙鍋——問到底
燈盞油干——火燒芯（心）
滴水石穿——非一日之功
電線桿上綁雞毛——好大的撣（膽）子
丟了西瓜撿芝麻——因小失大
冬水田里種麥子——怪栽（哉）
糞坑里的石頭——又臭又硬
搟面杖吹火——一竅不通
高射炮打蚊子——大材小用
蛤蟆跳井——不懂（撲通）
滾油鍋里撒了一把鹽——炸開了
韓信點兵——多多益善
好泥巴打好灶——好心討不到好報
猴子撈月亮——白忙一場
黃鼠狼給雞拜年——沒安好心
姜太公釣魚——愿者上鉤
腳踩兩只船——搖擺不定
九曲橋上散步——走彎路
開封府的包公——鐵面無私
孔夫子搬家——盡是輸（書）
孔夫子的硯臺——心太黑
老虎的屁股——摸不得
老奶奶吃稀飯——無恥（齒）下流
老鼠過街——人人喊打。
老太婆開了口——一望無涯（牙）
聾子的耳朵——擺設
盧溝橋上的獅子——數(shù)不清
魯智深出家——一無牽掛
貓哭耗子——假慈悲
門縫里看人——把人看扁了
泥菩薩過河——自身難保
騎驢看唱本——走著瞧
砌墻的磚頭——后來居上
千里送鵝毛——禮輕情誼重
生姜——老的辣()
十五個吊桶打水——七上八下
四兩棉花——免談（彈）
他在他們小區(qū)可算得上是“super-star”。因為他皮膚雪白，像個白面書生，一對烏黑的大眼睛像兩顆閃爍的寶石，再配上他那大大的“招風耳”，真是可愛極了。所以只要他下樓來散步，都有人來逗他。
別看他長得文文靜靜，可是，也沒少讓人操心。就在他一歲半的時候，我們全家開了一次緊急會議，這因為他都一歲半了，還沒開口說一個字，可是，同齡的孩子都會說話了。因此，大家都很著急，甚至，他的爸爸、媽媽都懷疑他是不是個啞巴。所以大家一致同意：我們要逼他說話，如果他不開口說話，我們就不能滿足他的要求。我想他這種喊
一天，笑笑弟弟指著他心愛的汽車玩具發(fā)出了“嗯、嗯、嗯”的聲音，可是沒有人理他，這下可把他急壞了。他又使勁喊“嗯、嗯、嗯，可是還是沒有人理他。過了許久，他突然大叫一聲“拿！”，可把大家嚇了一跳，還好，他不是啞巴，而是“茶壺里煮餃子，有數(shù)倒不出來”呀！從此，他終于開口說話了，并且表達能力突飛猛進，很快趕上了同齡孩子的水平。
笑笑弟弟的膽子可小了。在他兩歲生日時，我和媽媽送給他一輛漂亮的自行車，可是，他不敢騎，而且，每次大人一提到要帶他去騎車，他都會縮頭縮腦地躲到自己的房間去。他嘴里還嘟囔著：“怕！怕！”。但是，他很崇拜我，我到哪，他就跟到哪，我做什么，他也要做什么。于是，我就想了個好辦法。一天，我騎著自己的自行車來到他的面前，故意做出很輕松的樣子，還邊起邊說：“真好玩！真好玩！”他終于動心了。就這樣，他不僅學會了騎車，而且后來還成了騎車迷。
10月8日，我到了張家口，在一家私人企業(yè)里找到工作，專門吹制造型別致的玻璃小魚缸，一個月基本工資300元，吹多了有提成。我在工廠附近租了一間房子，購買了一些簡單的日用品，算是給自己安了個臨時的窩。我很珍惜這份工作，每天向師傅虛心學習吹制玻璃小魚缸的技巧。吹玻璃小魚缸的過程是：先把玻璃熔化了，然后用一根長長的金屬管蘸著熔化了的玻璃用嘴吹，吹的時候一定要一鼓作氣，關鍵是氣要勻，如果氣不勻，玻璃小魚缸就會變形，成了次品。吹出了次品，扣獎金不說，還完不成任務。為了掌握氣息均勻，一開始，我?guī)缀醮的[了嘴巴。因為長期噘著嘴巴吹，嘴唇上的皺紋明顯增加，回家吃飯時幾乎都張不開了。好在熟能生巧，一個多月后，我終于掌握了吹玻璃小魚缸的基本要領，成了工廠里的骨干。
獨在異鄉(xiāng)為異客，每當下班回到租住的小屋，炒一盤自己愛吃的醋熘白菜，啃一個中午從廠里食堂買來的饅頭，然后就躺在床上讀小說、聽收音機，十分寂寞。令我沒想到的是，快過元旦的時候，我的隔壁搬來了一個瘦削的小伙子，好像也是附近某個工廠的打工仔，每天和我一樣早出晚歸。
我和他僅僅一墻之隔不說，墻上還有一扇帶著玻璃窗的門。原本，這兩間房是走一個門的，房東為了出租方便，就把中間的門鎖上，在另一間屋子的墻上另開了一個門，這樣就冠冕堂皇地成了兩間房。我住進來的時候，那間屋子一直空著。透過窗簾，我看見隔壁除了一張床和墻角安著的一個鐵爐之外沒有別的?？梢钥闯鰜恚瑢Ψ胶臀乙粯邮莻€來自異鄉(xiāng)的窮鬼。
以往一個人晚上睡覺并沒覺得害怕，可忽然冒出一個男人，而且和我僅僅隔著一扇帶玻璃的門，我的心就提了起來。由于那扇門上的窗簾在他那屋掛著，我怕他偷窺，于是找出一件舊衣服，用圖釘釘在了門框上，這才安心睡覺。這樣的日子過了一個星期，我和隔壁的家伙一直相安無事，也沒有正式認識。
12月28日那天早上，我和隔壁的打工仔同時出門上班。當他推著一輛除了鈴鐺不響哪里都響的破自行車出門的時候，我也正在鎖門。他朝我微笑了一下，潔白的牙齒在陽光下閃了一閃，他說：“芳鄰，你好。”我也回報給他一個友好的微笑，算是認識了。那天，初冬的陽光溫暖地灑落在馬路上，我們一路走一路聊，竟然發(fā)現(xiàn)我們是一個工廠的，他在廠里燒鍋爐。他叫陳子坤，來自廊坊，和我一樣是高考落榜生。
“我們又是同事又是鄰居，以后可要相互關照哦！”他笑著對我說?；秀遍g，我竟覺得他的眼神間有一絲狡黠。
三天后就是2004年元旦，那天單位放一天假。我長舒一口氣―――謝天謝地，好不容易不吹了，這天可以好好睡個懶覺啦！自從進了玻璃廠，我每天除了吹就是吹，經常加班加點，從來沒有睡過一個好覺?？赡翘煺斘页磷碓谔鹈鄣膲羿l(xiāng)中時，卻聽見了一陣急促的敲玻璃聲。我嚇出了一身冷汗，條件反射地一看手表：媽呀，11點35分了，遲到了。我胡亂地穿上衣服抹了一把臉，連潤膚乳都沒來得及抹。正當我準備以百米沖刺的速度往工廠跑的時候，只見陳子坤端著一盤油汪汪的紅燒豆腐齜牙咧嘴地站在門口沖我笑呢。我急了，遲到半天要扣100塊錢的，那可是我吹10天的工資?。∷@訝地瞪大眼睛：“你發(fā)什么神經啊，今天是元旦，休息??！”
我這才恍然大悟，轉而又生氣了：既然今天休息，干嗎把我吵醒啊！他說：“誰知道你這么晚還賴在被窩里啊，人家好心送盤紅燒豆腐給你換換醋熘白菜的口味呢！哼，真是狗咬呂洞賓……”他的臉上露出一絲委屈的神色。他竟然知道我每天吃醋熘白菜，可真神了。我納悶地問他：“你怎么知道我每天吃醋熘白菜？”他指指自己的鼻子賣弄道：“因為我有個靈敏的鼻子。”望著他那盤色香味俱佳的紅燒豆腐，我想這家伙還真有兩下子??！燒鍋爐的還會做菜，真是難得。我不好意思地請他進了屋，正 好，我還有兩個冷饅頭。陳子坤將饅頭切成片，用油煎了，金黃香脆，甭提多好吃了，以前我怎么就沒發(fā)現(xiàn)這種吃法呢？那天，我們在一起吃了一頓并不豐盛但卻無比溫馨的午餐。我和陳子坤開玩笑：“你做的紅燒豆腐簡直就是一絕，好吃得我恨不能將舌頭吞進去?！彼樋谡f：“你的嘴巴真有福氣啊，又會吹又能吃?！蔽倚叩弥荒苈耦^大吃。
從那之后，陳子坤經常做紅燒豆腐，每次都送我一份。我也把我做的醋熘白菜送他一份，算禮尚往來。但是，我卻不敢和他走得太近，畢竟了解不深，出門在外，知人知面不知心??！我的自我保護意識很強，我可不能讓這個家伙的糖衣炮彈給迷惑了。
轉眼，春節(jié)很快就到了。本來廠里是要放假的，可臨近過年的時候收到了新的訂單，而且時間緊張，于是廠里決定春節(jié)只放假一天，大年初二就上班。我只好在異鄉(xiāng)過年了。
大年三十那天，走在街上望著紅紅的對聯(lián)和燈籠，我心里酸酸的，直想哭。每逢佳節(jié)倍思親?。∥覀械靥稍诖采?，守著偌大的屋子，聽著外面斷斷續(xù)續(xù)的鞭炮聲，淚水情不自禁地淌著。我真想回家。此時，家里的爐子一定燒得很旺，雖然清貧，但卻溫暖。我越想越覺得冷，感到從未有過的寒冷，從心里往外冷。隔壁的陳子坤也沒有一點動靜，他說過他也不回家，不知道他此刻是不是也和我一樣在想家。
一個人的春節(jié)，我懶得包餃子，下班路過小賣部時買了兩袋速凍餃子，準備在午夜12點新年鐘聲敲響的時候煮著吃。其實我是聽不見新年的鐘聲的，因為沒有電視，可我聽得見鞭炮聲。新年的鐘聲如約響起，不是鞭炮聲，而是陳子坤的敲玻璃聲，他一邊敲一邊喊：10、9、8、7……新年到！看看床頭的表，剛好12點。我的心一熱，禁不住也敲了幾下玻璃，同時揪下了那厚重的簾子。我一眼便看見陳子坤也掀著門簾沖我做著鬼臉。我的心霎時溫暖起來，對著僅僅一門之隔的男人開心地笑了。
陳子坤打開了窗戶，他竟然打開了窗戶。我的天，我這才發(fā)現(xiàn)原來窗戶的插銷在他屋里安著呀！他探進半個身子說：“吃年夜飯了?！倍遥€幽默地唱道：“帶著你的餃子，拿著你的碗筷，和我一起吃年夜飯……”我驚訝地問他：“你怎么知道我買了餃子？”他神秘地一笑說：“我會算啊，一算就知道你買了餃子，就像你一吹，就會吹出一個魚缸一樣。”其實我買餃子的時候他看見了。接著，陳子坤把他精心做好的菜從窗口遞進了我的屋子。天?。〕宋覑鄢缘募t燒豆腐，居然還有醋香撲鼻的糖醋排骨、熱氣騰騰的小雞燉蘑菇，還有一盤碧綠鮮嫩的青菜。這個家伙，居然鼓搗出了一頓豐盛的年夜飯，不得不讓我刮目相看。
此時，我的爐子上正用茶壺在燒開水，水壺咕嘟咕嘟冒著熱氣，快要開了。陳子坤建議：“就用茶壺煮餃子吧?！蔽荫R上想起一個歇后語―――茶壺煮餃子，有貨倒不出。我笑說你這是什么意思啊，難道有話說不出？他果然吭哧了半天，沒有說話，只默默地往茶壺里放餃子。他的嘴唇一張一合的，我以為他在數(shù)餃子，除了外面響徹云霄的鞭炮聲之外，我什么都沒有聽見。餃子煮好的時候，外面的鞭炮聲也漸漸變得斷斷續(xù)續(xù)了。不知道為什么，我忽然沒有了失落感，覺得屋子里充滿了溫暖，無端地對陳子 坤有了依賴感。想想陳子坤真是個好男人，他還記得買酒，一瓶廉價的紅葡萄酒。我從沒有喝過酒，陳子坤說他也不會喝酒，只是大過年的，不喝點酒覺得沒有氣氛。于是，我們開始干杯，他用他的粗瓷茶缸，我用我的卡通水杯。在碰杯的時候，他幽默地說：“來，祝你來年吹玻璃吹得嘴軟，拿獎金拿得手軟?！蔽艺f：“那我祝你什么呢？難道祝你燒鍋爐燒得更旺？呵呵……”我們哈哈大笑，一飲而盡。
半瓶酒下肚，陳子坤的話有點多了，他說干脆咱們搬到一起住算了，省煤不說還省房租。我說，美得你，那你睡地板。陳子坤大大咧咧地說：“地板就地板。”一直吃到凌晨兩點，我們消滅了所有美味佳肴，才心滿意足地各自休息。臨回隔壁休息前，陳子坤對我說：“明天大年初一，如果天晴，我們就出去玩玩吧！”我點頭答應了。
大年初一，我一覺睡到中午。下午，我和陳子坤結伴去了市里。市里人很多，每當過馬路的時候，他都要走在我的外側，小心拉住我的手。那份從未有過的被呵護的感覺，讓我希望天天都是大年初一。
更令我感動和意外的是，那天，陳子坤居然花12元錢，買了一管草莓味的潤唇膏送給我。他說：“你是靠嘴巴掙工錢的，可要好好保護哦！”我的心又是一熱，我的嘴唇因為成天噘起來吹玻璃小魚缸，到了冬天全都干裂了，有時還會滲出血來。可我一直舍不得花十多塊買管潤唇膏犒勞自己的嘴巴，而陳子坤卻想到了。
晚上，我將那管潤唇膏第一次抹在自己干裂的嘴唇上，一股草莓的甜香立即從嘴唇上迷漫開來，恍惚是初戀的味道……
也許是心情好，也許是草莓潤唇膏的緣故，連著幾天，我吹的玻璃小魚缸都破紀錄了，我的名字連續(xù)幾天都出現(xiàn)在工廠的標兵榜上。陳子坤一下班就嚷嚷：“你可真能吹?。∽彀筒浑y受嗎？”我俏皮地說：“因為有了你送我的潤唇膏?。 彼幌伦蛹t了臉，吭哧著說：“那我一輩子都給你買潤唇膏?！币惠呑?？這算是愛的表白嗎？我從他的表情中找到了答案。
這幾天，持續(xù)高溫，悶熱的天讓人透不過氣來。晚上，婆婆散步去了，小妹和妹夫早早洗完澡，便鉆進自己房間。娘家陪嫁送的空調早已打開，屋子里涼絲絲的，小兩口愜意地看著電視。
凌晨，小妹起床，推開門，禁不住大叫了一聲，婆婆竟然睡在小兩口門口！這是為什么呢？婆婆揉著惺忪的睡眼說：“瞧你大驚小怪的。昨晚我散步回來打你門口經過，涼颼颼的，想著別浪費了這冷氣，就睡在你們門口了，比我房間的風扇可涼快多了。這樣不挺好，還節(jié)約了吹電扇的電費。一舉兩得！”
原來是這樣，小妹哭笑不得。
一連三天，婆婆都是睡在小妹門口的。婆婆無所謂的樣子，小妹臉上卻掛不住了，妹夫也是茶壺里煮餃子――一副有苦倒不出的樣子。這下沒轍了，小兩口在屋里不能有動靜不說，這不孝順的名聲要是傳出去，那就壞了。于是，小妹不假思索地將結婚時的壓箱底錢給了妹夫，讓他趕快給婆婆買個空調裝上。妹夫大大贊賞了小妹慷慨大方、機智聰慧、為人為己的大家作風。屁顛屁顛跑到商場定了一個空調。
婆婆屋的空調很快裝上了，空調一開，房間頓時涼絲絲的，婆婆高興極了。小妹又將婆婆的房間收拾了一番，整個煥然一新的感覺，搞得婆婆不好意思地說：“這孩子，就是心細，待我如親娘，比兒子想得還周到。”
想不到的是，婆婆只在自己屋里睡了三個晚上，第四天便又睡在小兩口門口了。
婆婆睡在兒媳門口，成何體統(tǒng)？小妹覺得莫名其妙，忍不住問婆婆：“不是給您買了空調嗎？怎么不用，又睡到我們門口啦？這樣外人知道了還說我們不孝順您，不體貼您。我們這就有理都說不清了呀！”婆婆低著頭嘟噥道：“兩個空調都開，那電表里面的數(shù)字嗖嗖地跳，看著那數(shù)字飛一樣跳動，我的老心臟承受不了，那都是錢哪！”
不管小妹和妹夫如何反對，夜里，婆婆還是不聲不響地又睡在了小兩口門口。這次，她聰明起來，不等小兩口起床，天一放亮，便出去鍛煉了。
首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。
二、表情、語氣愉悅。話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務深入人心。
三、要學會調解心態(tài)，還會因為數(shù)據(jù)不好打、業(yè)務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。
鐵拐李打足球——一腳踢
頭殼頂生瘡，腳皮底流膿——壞到透
肉包子打狗——有去無回頭
石屎樓梯——冇丁（釘）有板
老公撥扇——凄——（妻）涼
老婆擔遮——陰功——（公）
倒掛臘鴨——滿咀油
東莞佬賣席——你生定死？
濕水棉胎——冇得彈
茶壺里煮餃子——有嘴倒——（道）——不出
白玉涂白漆——裝賤
公雞頭上一塊肉——大小是個官——（冠）
和尚下山——出事——（寺）——了
閻羅王探病——睇你死得未
冰掉進醋缸里——寒酸
豬肉浸醋——肉酸
叁夾板上雕花——刻薄
芋頭點糖——心淡
涼瓜煮鴨——苦過『弟弟
阿茂整餅——有？樣整？樣
阿崩養(yǎng)狗——轉性
阿崩叫狗——越叫越走
正式生草藥——？得就？——（？是借音，？是外敷）
一叁五七九——無雙——（無傷）
二打六——未夠斤？
十五個吊桶——七上八落
大肚婆過獨木橋——挺兒——（挺而）——走險
和尚坐巖洞——沒寺——（事）
甩頭筆——唔寫——（舍）——得
冇底轎——唔乘——（成）——人
筲箕？鬼——一窩神
筲箕打水——一場空
神仙放屁——不同凡響
神仙屎——不嗅米氣
阿茂整餅----無果樣整果樣
水瓜打狗----唔見緊桷
年三十晚謝灶──好做唔做
灶頭抹布──咸濕
灶君上天──有果句講果句
壽星公吊頸──嫌命長
陳年中草藥──發(fā)爛渣
灶君跌落鑊──精（蒸）神
阿崩叫狗──越叫越走
阿崩養(yǎng)貓──轉性
賣魚佬──有聲氣
賣鯇魚尾──搭嘴
細佬哥剃頭──就快就快
肥佬著笠衫──幾大就幾大
神臺貓屎──神憎鬼厭
南無佬跌落糞坑──無曬符
屎忽窟生瘡──無眼睇
咸蛋滾湯──心都實曬
瓦檐獅子──叻到滿
跪地喂豬母──睇錢份上
床底破柴──撞曬大板
老婆擔遮──陰功（公）
投石落屎坑──激起公憤（恭糞）
秀才手巾----包書（輸）
十月蔗頭-----甜到？
風吹皇帝褲浪--孤鳩寒
倒掛臘鴨-油嘴滑舌
抬棺材甩褲-失禮死人
雷公劈豆腐-穩(wěn)軟的來蝦
魚片粥-巖巖熟
火麒麟-周身癮
生蟲拐杖-靠吳住
阿超著褲-谷住來
豉油撈飯——整色整水
老公撥扇----妻涼
啞仔食黃連——有苦自己知
盲公食湯丸——心中有數(shù)
問和尚借蔬——多余
法國大餐——多舊魚——和尚擔姐——無法無天
生夾底——難食
姜太公釣魚——愿者上鉤
老虎頭上釘失拿——想死
泥菩薩過江——自身難保
八仙過海——各顯神通
皇帝女----晤憂嫁
食豬紅苛黑屢——當堂見功
白鴿眼——體人低
市橋臘燭——假細心
床板夾羅柚——咧都無得咧
D打佬跌利是——白谷
單眼佬睇老婆——一眼體哂
濕水棉花——無得彈
佛山屢塔——口滑肚臭
波羅雞——靠癡
鐵公雞——一毛不拔
潮州佬拉二胡——自已顧自己
井底之蛙——不知天高地厚
除褲苛庇——干凈企理
半夜食黃瓜——唔知頭定尾
男人靠得住——豬拿會上樹
死人燈籠——報大數(shù)
太公分豬肉——人人有份
屢坑公賣草紙——問心
黃皮樹了哥----吾熟吾食
十月芥菜-----起心
老公擔遮----凄涼
半塘龍船----借人威（仁威）
紅腫腳------不消蹄（提）
黃腫腳——不消蹄（提）
屢坑關刀——文（聞）吾得武（舞）吾得
X頭磨剃刀——有損無益
阿蘭嫁阿瑞——累斗累
非洲和尚--乞人憎
豬八戒照鏡----內外不是人
風吹皇帝褲浪--孤鳩寒
廁所點燈-找死（屎）
床下底破柴--撞板
處女上吊----死都唔穿
做一日和尚敲一日鐘----得過扯過
百米長跑——有始有終
神仙放屁____非同凡響
和尚的住處--妙（廟）
孔子搬家——凈系輸（書）
豬鼻子插蔥-裝相
小蔥拌豆腐-一清二白
屎坑關刀——文不得，武不得
和尚擔遮——無發(fā)（法）無天
老婆擔遮——陰公()
老公潑扇——凄（妻）涼
阿媽打仔——天經地義
老婆打老公——天公地道
廁所看報---多見多聞
市橋蠟燭----假細心
關鍵詞：口語交際訓練； 值得重視； 培養(yǎng)學生傾聽；表達和應對能力
《語文課程標準》明確指出：“口語交際能力是現(xiàn)代公民的一項能力。培養(yǎng)學生傾聽、表達和應對能力，使學生具有文明和諧的進行交際交流的素養(yǎng)?！钡牵谄綍r的教學中，不少語文教師一味地抓識字、閱讀教學和作文指導，而往往不重視甚至忽視了口語教學。教師語文課上加強識字、閱讀、寫作訓練，毋庸置疑，這是必要的，但不重視甚至忽視口語訓練的語文教學是失敗的，至少不能算是完整的語文教學。
我們的語文教學不就是培養(yǎng)學生運用祖國語言文字嗎？這應該是多方面的，不僅包括讀、寫能力，還包括聽、說能力，忽視哪一方面都是不妥當?shù)?。在現(xiàn)實生活中，一個人的口語素質比寫作素質更為重要。一個人可以不寫文章，但絕不能不說話。一個人的素質高低，從他的幾句言談中就可窺見一斑。與人交往，不會說話，處處傷人，那與別人不可能處好關系；托人辦事，說話方式不好，不能委婉表達目的，你的事就會被擱置一旁；應聘工作，單位要面試，說話條理不清，詞不達意，你可能會被拒之門外……
有這樣一則報道，說有位海外歸來的華僑女士到華山旅游，途中不幸被荊棘劃破了裙子，這位女士游興大減，情緒低落，不想再游覽觀光了，坐在路旁不愿起來，機靈的女導游微笑著對她說“哎呦，阿姨，這是華山極力挽留你呢！是她太用力了，可別介意哦！”華僑女士聽了，憂愁盡失，笑顏頓開，導游連忙挽起她的臂膀，女士起身高高興興地繼續(xù)登山賞景?？矗@位導游的話多機智，多幽默，這句話起到了意想不到的效果。
我們單位曾分配來一位大學生，寫文章、寫材料都是一流的好手，但就是口語表達能力極差，言辭短缺，課堂給學生講課時，茶壺里煮餃子——滿肚子知識倒不出來，每當他上課，教室里聽不到教師的講課聲，只有學生亂哄哄的聲音，學生極不歡迎，教學質量低劣，無奈之下，他只有申請改行了。
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。版權所有
從114查號向10000號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調試跟工，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，2005年對我來說，是學習的一年，也是轉變的一年。
我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧版權所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上大學學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵，