電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；社會(huì)化電子商務(wù)；價(jià)值鏈分析

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

以微博、社交網(wǎng)站為代表的社交網(wǎng)絡(luò)在融入人們生活的同時(shí)改變著人們的生活習(xí)慣。社交網(wǎng)絡(luò)將人們在現(xiàn)實(shí)生活中建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)到互聯(lián)網(wǎng)空間中。其發(fā)展經(jīng)歷了從開始的社會(huì)化關(guān)系的出現(xiàn)，到社會(huì)化功能成為基礎(chǔ)應(yīng)用，再到線下的社交需求遷移到線上的過程[1]。進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段的社交網(wǎng)絡(luò)需要在售賣廣告價(jià)值的同時(shí)拓展它的盈利方式。與此同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著競爭壓力大，用戶對(duì)網(wǎng)購缺乏信任以及推廣費(fèi)用增加而效果不明顯的問題。電子商務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合形成的社會(huì)化電子商務(wù)既為電子商務(wù)平臺(tái)帶來了用戶資源及用戶社交關(guān)系網(wǎng)，又幫助社交網(wǎng)絡(luò)通過利潤分成等價(jià)值獲取形式拓寬盈收。由此可見，社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會(huì)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

一、社會(huì)化電子商務(wù)的研究回顧及業(yè)務(wù)類型

（一）社會(huì)化電子商務(wù)的研究回顧

國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于“社會(huì)化電子商務(wù)”研究的不是很多，大多數(shù)的研究主要從社交媒體和電子商務(wù)兩個(gè)角度分別進(jìn)行研究。針對(duì)社交媒體的研究反映出社交媒體盈利模式具有單一性的特點(diǎn)，其過于依賴廣告收入而忽略其最重要的用戶社交資源。劉曉莉[2]認(rèn)為中國社交網(wǎng)站的盈利模式不完善，雖然可以為用戶提供有價(jià)值的“關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)，但卻未能有效地挖掘出這些“關(guān)系”背后的商業(yè)價(jià)值，急需找到合適的商業(yè)模式。何青[3]具體研究了人人網(wǎng)的營銷模式，指出人人網(wǎng)主要依靠第三方應(yīng)用軟件平臺(tái)和廣告獲利而不是根據(jù)SNS網(wǎng)站的社交功能來盈利。針對(duì)電子商務(wù)的文獻(xiàn)研究體現(xiàn)在用戶對(duì)網(wǎng)購的信任程度，以及如何增進(jìn)這種信任。例如，Steinfield[4]認(rèn)為將線上和線下進(jìn)行整合能提高顧客信任。B.Hong[5]通過問卷調(diào)查形式，調(diào)查了電子商務(wù)市場中顧客信任是由媒介物還是由賣家影響的，其研究結(jié)果表明：對(duì)于媒介物的信任對(duì)態(tài)度忠誠和購買意向有顯著影響；對(duì)于媒介物的信任程度決定了對(duì)于賣家的信任和接受的程度。而社交網(wǎng)絡(luò)正可以作為媒介介入到電子商務(wù)中，通過參考更為可信的消費(fèi)者評(píng)價(jià)提升消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任程度。

在對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)進(jìn)行定義方面，Dennison[6]認(rèn)為社會(huì)化電子商務(wù)可以定義將口碑傳播運(yùn)用到電子商務(wù)中。Huang與Benyoucef[7]將社會(huì)化電子商務(wù)定義為一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商務(wù)應(yīng)用，利用社交媒體和支持社會(huì)互動(dòng)與用戶生成內(nèi)容的Web2.0技術(shù)以幫助顧客在網(wǎng)上市場與社區(qū)中作出決策以獲取產(chǎn)品與服務(wù)。綜上所述，本文從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的定義，即社會(huì)化電子商務(wù)將社交網(wǎng)絡(luò)引入到電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，利用社交網(wǎng)絡(luò)所具有的用戶資源、關(guān)系資源和內(nèi)容資源進(jìn)行商品和服務(wù)的營銷，通過建立多維交互式的信息溝通渠道收集用戶信息，挖掘用戶潛在購買需求，通過基于關(guān)系的精準(zhǔn)推薦來提升用戶對(duì)于商家和產(chǎn)品的信任度，最終促進(jìn)交易的達(dá)成。社會(huì)化屬性的加入使得社會(huì)化電子商務(wù)在商業(yè)目標(biāo)、顧客聯(lián)系和系統(tǒng)交叉方面有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)[7]。社會(huì)化屬性帶給社會(huì)化電子商務(wù)的影響主要可以分為三個(gè)方面：其一，溝通呈現(xiàn)多維交互式的特點(diǎn)。溝通包括了用戶之間、用戶與電商平臺(tái)之間、用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)間接與線下商家之間的溝通。其二，營銷手段的改變。社會(huì)化電子商務(wù)將會(huì)通過多元化的手段（用戶注冊信息、用戶訪問的頁面、社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系信息等）來了解用戶的個(gè)性化需求，針對(duì)每位客戶的個(gè)性化需求來制定營銷方案。這種社會(huì)化營銷模式相比搜索引擎優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫營銷而言更為交互和精準(zhǔn)[1]。其三，信息價(jià)值提升。社會(huì)化屬性的加入意味著更多用戶參與到互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)中，用戶既是信息的接受者同時(shí)也是傳播者。社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)基于用戶生成內(nèi)容和關(guān)系資源的信息將為各環(huán)節(jié)中的主體所共享。信息在社會(huì)化電子商務(wù)中將發(fā)揮更加重要的作用。

在電子商務(wù)及其衍生產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈研究方面， KUO[8]研究了3G移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈，從價(jià)值鏈的角度研究了移動(dòng)商務(wù)參與者們現(xiàn)在和未來可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)以及自身優(yōu)勢，并對(duì)移動(dòng)商務(wù)參與者們未來可能擔(dān)任的角色進(jìn)行了明確的界定。吳曉波[9]提出了移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的層次模型，并分析了價(jià)值鏈中各層次參與者所提供的功能。李海莉[10]對(duì)基于客戶價(jià)值的移動(dòng)商務(wù)價(jià)值網(wǎng)價(jià)值促生機(jī)制進(jìn)行了分析，在移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)中的核心企業(yè)通過價(jià)值模塊的整合，最終提供給客戶具有價(jià)值的信息服務(wù)，再由應(yīng)用層客戶支付費(fèi)用給核心企業(yè)產(chǎn)生資金流，核心企業(yè)遵守已設(shè)定的準(zhǔn)則為每一模塊分配各自所獲得的價(jià)值。這些研究選取的角度、采用的方法、研究結(jié)果各有差異。但是沒有專門針對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的研究，也沒有重點(diǎn)突出各方的價(jià)值關(guān)系與價(jià)值創(chuàng)造能力。本文在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行研究，并從產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的角度去探討社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作。

（二） 社會(huì)化電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類型

社會(huì)化電子商務(wù)按照主導(dǎo)主體的不同可以將其分為以電子商務(wù)平臺(tái)為主導(dǎo)的社會(huì)化電子商務(wù)、以社交網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的社會(huì)化電子商務(wù)及電子商務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展的社會(huì)化電子商務(wù)。

1. 以電子商務(wù)平臺(tái)為主導(dǎo)的社會(huì)化電子商務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)將其已有的和潛在的顧客以某種激勵(lì)方式引入到自行建立的社交網(wǎng)絡(luò)中，以增加營銷手段、豐富信息獲取方式和提高顧客對(duì)于商家和商品的信任，最終達(dá)到增加銷售的目的。在這種類型的社會(huì)化電子商務(wù)中，電子商務(wù)是主營業(yè)務(wù)，社交網(wǎng)絡(luò)是為了促進(jìn)其主營業(yè)務(wù)的發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)化電子商務(wù)的趨勢而建立的。社交網(wǎng)絡(luò)的作用主要有兩方面：其一是通過社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化服務(wù)加強(qiáng)用戶間及用戶與網(wǎng)站間的聯(lián)系，增加用戶的黏性；其二是通過穩(wěn)定的電子社區(qū)關(guān)系促進(jìn)用戶的購買行為，加速電子商務(wù)發(fā)展。這方面的代表就是淘寶建立的淘江湖，淘江湖通過用戶購物心得和購物信息分享的模式為其賣家提品宣傳推廣的平臺(tái)；同時(shí)以淘金幣的方式激勵(lì)用戶參與，來幫助淘江湖平臺(tái)增強(qiáng)用戶黏性和活躍度，提升營銷效果。

三、 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈分析

社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)且噪娮由虅?wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，借助社會(huì)化手段，以能夠滿足消費(fèi)者網(wǎng)上交易需求為目標(biāo)，將相關(guān)企業(yè)鏈接起來而進(jìn)行的一系列價(jià)值增值活動(dòng)的集合體。社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，價(jià)值鏈將會(huì)隨內(nèi)外環(huán)境的變化不斷調(diào)整各環(huán)節(jié)的組成關(guān)系及結(jié)構(gòu)。構(gòu)成價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)共同組成了一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)環(huán)節(jié)都由大量的同類企業(yè)構(gòu)成，各環(huán)節(jié)之間存在著大量信息、物品、資金的交換傳遞過程，相互連接構(gòu)成了一個(gè)價(jià)值增值過程。在社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，各主體存在著增加值和盈利能力的差異。

（一）社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的特點(diǎn)

社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)由于其社會(huì)化屬性的加入而具備了一些傳統(tǒng)電子商務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈所不具備的特點(diǎn)。

1. 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)蔷€下業(yè)務(wù)與線上平美結(jié)合的價(jià)值增值過程。相比傳統(tǒng)的電子商務(wù)價(jià)值鏈，社交網(wǎng)絡(luò)將搭建起用戶與線下商家、用戶與電子商務(wù)平臺(tái)之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)信息的多向交互式傳播。通過社交網(wǎng)絡(luò)，線下商家與電商平臺(tái)能夠更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求，更加細(xì)致地進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分。線下商家能夠通過線上平臺(tái)獲取用戶關(guān)于商品質(zhì)量和服務(wù)信息，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制定生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化庫存與配送系統(tǒng)。通過線上線下的配合來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值過程，減少中間環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，順應(yīng)節(jié)約型社會(huì)的要求。

2. 社會(huì)化電子商務(wù)信息傳遞將會(huì)是一個(gè)沿社交網(wǎng)絡(luò)多維交互式傳播的價(jià)值增值過程。社交網(wǎng)絡(luò)帶給社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值不僅僅是用戶數(shù)量的增多，其更重要的價(jià)值在于社交網(wǎng)絡(luò)上流動(dòng)的海量信息。這些信息通常處于雜亂、無序的狀態(tài)，儲(chǔ)存和管理這些信息還會(huì)額外地增加企業(yè)成本。然而通過對(duì)這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，利用基于內(nèi)容和基于協(xié)同過濾的個(gè)性化推薦技術(shù)[14]，在商品與用戶之間進(jìn)行精確的匹配，就能夠讓這些信息為價(jià)值鏈貢獻(xiàn)價(jià)值。數(shù)據(jù)挖掘的意義將是社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新的價(jià)值增值點(diǎn)，而數(shù)據(jù)挖掘能力也將會(huì)成為企業(yè)的核心競爭力之一。

3. 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈將會(huì)通過社交關(guān)系來創(chuàng)造價(jià)值。在社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，用戶的一次購物體驗(yàn)將會(huì)直接影響其所在的群體，對(duì)這個(gè)群體的購物選擇帶來影響。傳統(tǒng)的電子商務(wù)接收的用戶僅是用戶個(gè)體，社會(huì)化電子商務(wù)接收的用戶將是一個(gè)以關(guān)系網(wǎng)方式連接起來的用戶群體，將會(huì)出現(xiàn)用戶購買行為的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)通過搭載社交網(wǎng)絡(luò)獲得了極具核心價(jià)值的用戶社交關(guān)系，電商平臺(tái)的營銷推廣行為一旦被某一用戶吸收，就會(huì)在他所屬的群體中擴(kuò)散開來，并且再次觸發(fā)群體其他成員的擴(kuò)散效應(yīng)。

4. 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的成員具有多樣化的盈利模式。線下商家的盈利模式是從商品的增值過程獲利。電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式有銷售商品獲得服務(wù)費(fèi)用和廣告收入。社交網(wǎng)絡(luò)的盈利模式有廣告收入、傭金提成、增值服務(wù)費(fèi)、第三方插件應(yīng)用分成。物流企業(yè)的盈利模式有物流服務(wù)費(fèi)用、代辦“貨到付款”業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用。支付平臺(tái)的盈利模式為處理交易支付過程的服務(wù)費(fèi)用、金融業(yè)務(wù)收入。

（二） 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中各主體的價(jià)值創(chuàng)造分析

社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈由線下商家、電子商務(wù)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、物流企業(yè)及支付平臺(tái)構(gòu)成，這些參與者們對(duì)于社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造作出了貢獻(xiàn)，社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中價(jià)值創(chuàng)造主體在價(jià)值創(chuàng)造過程中的角色、作用以及所具有的盈利模式，見表1。

線下商家是商品和服務(wù)的提供者和制造商。線下商家價(jià)值鏈中包含著供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和制造商。在社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中線下商家更多的是強(qiáng)調(diào)商品和服務(wù)的直接提供者。線下商家是價(jià)值創(chuàng)造的根源。他們根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和從電商平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)獲得的數(shù)據(jù)來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制定生產(chǎn)計(jì)劃，線下商家價(jià)值創(chuàng)造更多是圍繞著供求關(guān)系優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化展開的。社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)于線下商家的要求更多集中在靈活性以及響應(yīng)性上，線下商家需要具有根據(jù)外界環(huán)境迅速作出市場響應(yīng)的能力。

從整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的過程來看，電子商務(wù)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)并不能使商品或者服務(wù)自身的價(jià)值發(fā)生增值，但它們在商品流通過程中改善服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，提高了商品的附加價(jià)值。電子商務(wù)平臺(tái)作為線下商家的銷售商而存在，因此它們擔(dān)負(fù)著對(duì)商品進(jìn)行營銷和推廣，擴(kuò)展客戶群的任務(wù)。它們還擔(dān)負(fù)著處理賣家與買家糾紛、處理消費(fèi)者投訴和維護(hù)平臺(tái)交易秩序的任務(wù)。它們的收益模式主要通過為線下商家提供銷售平臺(tái)獲得相關(guān)的銷售費(fèi)用，同時(shí)通過為商家提供廣告宣傳服務(wù)獲得廣告收入。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)點(diǎn)可以從三方面來看，社交網(wǎng)絡(luò)為價(jià)值鏈提供了用戶資源，更重要的是提供了用戶背后的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它是價(jià)值鏈的信息情報(bào)來源，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下它具有發(fā)掘價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)新的能力。廣告收入、傭金提成、增值服務(wù)（售賣挖掘到相關(guān)信息）和第三方插件應(yīng)用分成都是社交網(wǎng)絡(luò)的盈利方式。

第2篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

電子商務(wù)學(xué)什么

電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡稱EC。一般說來，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂票等，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)等渠道與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的活動(dòng)就是電子商務(wù)。電子商務(wù)專業(yè)在大學(xué)里一般開設(shè)的課程有：電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全與保密、計(jì)算機(jī)原理與應(yīng)用基礎(chǔ)、C++語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、Java語言與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)金融、管理學(xué)原理、會(huì)計(jì)學(xué)、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、供應(yīng)鏈管理等。

記得在移動(dòng)商務(wù)課程中，老師經(jīng)常讓我們對(duì)一些正在運(yùn)營的公司做一個(gè)移動(dòng)商務(wù)營銷方案或者移動(dòng)商業(yè)模式的分析，分小組做專題，然后進(jìn)行課堂討論，拓展了我們的思維，讓我們更多地了解移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。

就拿現(xiàn)在炒得火熱的IOS和安卓兩大陣營來說吧。兩大陣營雖然有競爭，但卻沒有到達(dá)水火不容的程度，相比蘋果與微軟、三星，谷歌與雅虎，蘋果和谷歌的競爭可以說是太和平了，你知道這是為什么嗎？

這就在于兩者的模式：

蘋果依靠其時(shí)尚新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)的iTunes、iPod、iPhone等產(chǎn)品一次次讓業(yè)界與用戶驚羨不已。其盈利模式的核心有兩點(diǎn)：一是通過終端獲取利潤，另一個(gè)就是提供長期持續(xù)的內(nèi)容服務(wù)。這種盈利模式屬于向前盈利模式，也就是向用戶收費(fèi)的模式。

和蘋果從蘋果應(yīng)用商店中的收費(fèi)軟件獲得銷售分成作為主要收入不同，谷歌的盈利模式是向后盈利模式，也就是將軟件銷售這部分分成交給了運(yùn)營商及結(jié)算支持商，自己則依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告作為收入來源。

因?yàn)閮烧叩挠Ｊ讲煌?，大打出手的機(jī)會(huì)自然較少。所以即便粉絲們在搖旗吶喊，兩大巨頭卻沒有動(dòng)靜也就不奇怪了。

也許有同學(xué)認(rèn)為電子商務(wù)又是學(xué)編程又是學(xué)管理的，應(yīng)該比較雜吧。其實(shí)不然，在大一大二的時(shí)候都會(huì)統(tǒng)一學(xué)習(xí)電子商務(wù)所需的計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、金融、企業(yè)管理、國際貿(mào)易和法律等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能；到大三大四才實(shí)行模塊化教學(xué)，在模塊化教學(xué)中你可以選擇自己喜歡的專業(yè)方向?qū)W習(xí)；熱衷商務(wù)方面的可以主攻網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、SEO、SEM、BLOG營銷、E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒性營銷、移動(dòng)無線營銷、電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等方面。對(duì)技術(shù)感興趣的則可以在Dreamweaver、Flash、Fireworks、Photoshop、Access等軟件方面，以及網(wǎng)站易用性可信性分析、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與配色、XML、DIV+CSS設(shè)計(jì)等課程上多下工夫。

電子商務(wù)人的理想選擇

大學(xué)四年之后，一個(gè)電子商務(wù)人該如何做出正確的選擇呢？在大多數(shù)熱門專業(yè)學(xué)生自嘲畢業(yè)等于失業(yè)的畢業(yè)季里，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻非?？捎^。這是由于其就業(yè)范圍比較廣泛，你可以根據(jù)自己的興趣點(diǎn)選擇一份適合自己的職業(yè)。與開設(shè)的課程相似，這個(gè)專業(yè)的就業(yè)也分為商務(wù)類、計(jì)算機(jī)類以及綜合類。

技術(shù)類：平臺(tái)設(shè)計(jì)，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作；網(wǎng)站設(shè)計(jì)，主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；美術(shù)設(shè)計(jì)，主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

商務(wù)類：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作；網(wǎng)上國際貿(mào)易，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易；新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)，頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣，負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場提品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

綜合類：電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理，這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力；企業(yè)電子商務(wù)綜合管理，主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。

第3篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 電子商務(wù) 問題現(xiàn)狀 發(fā)展策略

電子商務(wù)作為新興的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的逐步成熟，特別是在國務(wù)院相繼出臺(tái)的一些電子商務(wù)發(fā)展意見的指導(dǎo)下，我國的中小企業(yè)的電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。比如一些基于消費(fèi)品的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的開通和運(yùn)行，為廣大網(wǎng)民提供了不受時(shí)間和空間限制的購物平臺(tái)，在這個(gè)信息化、知識(shí)化的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購物因其價(jià)格相對(duì)低廉、品種選擇繁多、時(shí)域限制小等特點(diǎn)，正越來越受到網(wǎng)民的追捧和青睞。作為中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，在其發(fā)展的過程中，還存在一定的問題，如何化解這些限制因素，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務(wù)快速增效是所有商家面臨的共同問題。

一、 當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展前景

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，為人民的生活和工作帶來了新的思路和認(rèn)識(shí)。特別是近些年來，電子商務(wù)的推廣和普及，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力。中小企業(yè)作為電子商務(wù)平臺(tái)的主要參與者，如何借助于電子商務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的迅猛發(fā)展，如何在廣大消費(fèi)者之間形成自有的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模，推動(dòng)我國中小企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定、快速、持續(xù)增長，關(guān)注當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中的一些問題和現(xiàn)象，從制度上為企業(yè)營造良好的經(jīng)營氛圍，從政策上為企業(yè)創(chuàng)建公平的競爭環(huán)境，切實(shí)為中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

從國家制度和政策上為中小企業(yè)電子商務(wù)營造了環(huán)境?！峨娮雍灻ā返某雠_(tái)，《電子支付指引》的頒布，以及國務(wù)院出臺(tái)的發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)意見的實(shí)施，推動(dòng)了我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不斷形成，隨著第三方支付平臺(tái)的建立，為中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)提供了安全保障。全國各地各行業(yè)的中小企業(yè)借助于政策、制度和技術(shù)能力，開啟了我國電子商務(wù)新時(shí)代的到來。

二、 當(dāng)前我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.從電子商務(wù)的運(yùn)行大環(huán)境來看發(fā)展還不成熟。中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，很多企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，還沒有形成普遍的認(rèn)同，同時(shí)，作為電子商務(wù)的消費(fèi)者，很多人海存在著對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的不信任，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易大多還處于小額購物的基礎(chǔ)上。

2.對(duì)電子商務(wù)的遠(yuǎn)景規(guī)劃不明朗。盡管很多中小企業(yè)也在嘗試著電子商務(wù)的發(fā)展，但相對(duì)來說，由于缺乏必要的企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，對(duì)未來的發(fā)展戰(zhàn)略模糊不清，還停留在打字、聊天、建網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)上，甚至有些企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為中小企業(yè)的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義不大。

3.對(duì)電子商務(wù)的投入不大。由于中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還存在疑惑，在資金和物力的投入上思想淡薄，因此，電子商務(wù)經(jīng)營基礎(chǔ)零散落后，比如有些企業(yè)盡管已經(jīng)構(gòu)建了電子商務(wù)平臺(tái)，但對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營思路不明確，網(wǎng)站定位不清晰，目標(biāo)客戶的鎖定不明朗，對(duì)財(cái)務(wù)管理、軟件更新、硬件升級(jí)等問題重視不夠，難以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的需要。

4.對(duì)人才隊(duì)伍認(rèn)識(shí)不夠。電子商務(wù)的發(fā)展，需要依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高素質(zhì)人才來支撐，而人才、資金和技術(shù)作為困擾中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展瓶頸的三大問題，仍然沒有得到企業(yè)的高度認(rèn)識(shí)，人才的匱乏，直接影響到了電子商務(wù)的經(jīng)營與發(fā)展。

三、 應(yīng)對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題策略

1.從思想上更新觀念，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。從中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人的思想意識(shí)出發(fā)，來審視當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的重要性，重視軟、硬件資源的投入、人才的尊重、制度和措施的建立，圍繞網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)并進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。

2.從遠(yuǎn)期規(guī)劃上制度目標(biāo)和發(fā)展策略。作為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，必須結(jié)合自身的業(yè)務(wù)實(shí)際，靈活設(shè)置近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、如何吸引人群、如何鎖定客戶、如何完善服務(wù)等等，從產(chǎn)品到物流、再到服務(wù)等全程性規(guī)劃。

3.從市場定位上認(rèn)清目標(biāo)群體。目標(biāo)群體是企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)和發(fā)展的基礎(chǔ)，為此，針對(duì)企業(yè)自身實(shí)際，對(duì)目標(biāo)群體的定位是關(guān)鍵，既要分析企業(yè)的產(chǎn)品系列、營銷手段，又要細(xì)化市場，抓住消費(fèi)者的心理，準(zhǔn)確的市場定位是企業(yè)成功的根本。

4.確定合適的盈利模式。電子商務(wù)的發(fā)展與傳統(tǒng)的商務(wù)經(jīng)營是不同的，要結(jié)合電子商務(wù)的經(jīng)營和服務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)產(chǎn)品實(shí)際，制定經(jīng)營管理創(chuàng)新方式和盈利模式，比如通過分析核心業(yè)務(wù)，將增值業(yè)務(wù)作為對(duì)整體業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和優(yōu)化；通過構(gòu)建合作伙伴，來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)集成的綜合業(yè)務(wù)的打包，通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營誠信體系的建立，細(xì)化市場，優(yōu)化盈利空間。

5.加大投入，構(gòu)建大的商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展，需要建立在企業(yè)的資金投入基礎(chǔ)上，隨著網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)形式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的創(chuàng)新經(jīng)營，需要企業(yè)通過投入來實(shí)現(xiàn)，一方面可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、更新軟硬件資源，為客戶提供便捷順暢的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，另一方面，可以增加電子商務(wù)活動(dòng)，以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體，增加效益。

6.重視培養(yǎng)和發(fā)展人才。人才是中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施的關(guān)鍵之一，只有將優(yōu)秀的人才吸引過來，給人才一個(gè)合適的發(fā)展空間，重視人才的培訓(xùn)和成長，比如將人才的引進(jìn)與培養(yǎng)結(jié)合起來，將考核與獎(jiǎng)金福利聯(lián)系起來，從工作積極性上激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造性。

總之，中小企業(yè)的電子商務(wù)作為21世紀(jì)的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成分，必須從人力、財(cái)力、物力等多方面來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，并結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，積極參與到網(wǎng)絡(luò)競爭中，為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開辟新的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：服裝專業(yè)市場；電子商務(wù)；模式

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X(2016)01(c)-0121-02

服裝專業(yè)市場逐漸被電子商務(wù)滲透，由商鋪?zhàn)园l(fā)的行為到市場經(jīng)營管理層進(jìn)行主動(dòng)頂層設(shè)計(jì)，建立電子商務(wù)公共服務(wù)體系，并對(duì)商鋪進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營的引導(dǎo)和服務(wù)，大大推動(dòng)了服裝電子商務(wù)的發(fā)展。服裝專業(yè)市場在推進(jìn)電子商務(wù)的過程中，無論是公共服務(wù)的需要，還是商鋪?zhàn)陨順I(yè)務(wù)需求，都涉及到電子商務(wù)平臺(tái)的選擇，以及自身業(yè)務(wù)定位，即批發(fā)、零售、分銷等等。

1電子商務(wù)平臺(tái)類型選擇

電子商務(wù)平臺(tái)即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動(dòng)。一般來講服裝專業(yè)市場商鋪會(huì)用到如下幾種電子商務(wù)平臺(tái)：綜合性第三方電子商務(wù)平臺(tái)、垂直細(xì)分的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)、市場獨(dú)立開發(fā)的電商平臺(tái)、大型服裝企業(yè)自身開發(fā)的電商平臺(tái)以及微商平臺(tái)。

1.1綜合性第三方電子商務(wù)平臺(tái)

綜合性的第三方電子商務(wù)平臺(tái)是指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供包括供求信息與搜索、交易過程、網(wǎng)絡(luò)支付、物流信息、客戶管理、售后服務(wù)等內(nèi)容的服務(wù)，涉及產(chǎn)品包括許多類別，網(wǎng)站訪問流量大。國內(nèi)著名的綜合性第三方電子商務(wù)平臺(tái)有天貓、淘寶、亞馬遜、京東、1號(hào)店等等。許多服裝專業(yè)市場店鋪會(huì)入駐上述電子商務(wù)平臺(tái)。

1.2垂直細(xì)分的服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)

垂直細(xì)分的服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)主要是圍繞服裝行業(yè)建立的電子商務(wù)平臺(tái)，即有第三方平臺(tái)也有服裝銷售自己開發(fā)的平臺(tái)，有的是基于服裝批發(fā)業(yè)務(wù)的，也有基于服裝零售業(yè)務(wù)的。這類平臺(tái)特點(diǎn)就是交易產(chǎn)品集中，消費(fèi)者消費(fèi)目的性更明確，消費(fèi)意愿更強(qiáng)。比如衣戀網(wǎng)、唯品會(huì)、蘑菇街等電子商務(wù)平臺(tái)。

1.3服裝專業(yè)市場獨(dú)立開發(fā)的電商平臺(tái)

服裝專業(yè)市場經(jīng)過多年的經(jīng)營，已經(jīng)有了一大批固定客戶群，服裝專業(yè)市場在自有店鋪經(jīng)營者和已有客戶基礎(chǔ)上，自己開發(fā)基于本市場特色的電子商務(wù)平臺(tái)，既維系了傳統(tǒng)客戶（店鋪?zhàn)赓U者及店鋪客戶），又提供了市場的增值服務(wù)。廣東普寧國際服裝城開發(fā)的“華美衣城”（）成為行業(yè)內(nèi)有名的內(nèi)衣批發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2服裝電子商務(wù)模式選擇

服裝電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的服裝行業(yè)商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分析服裝電子商務(wù)模式的分類體系，有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實(shí)施步驟。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類框架，該文以交易參與對(duì)象進(jìn)行分類。服裝專業(yè)市場店鋪參與的電子商務(wù)可以分為以下主要幾類。

2.1服裝批發(fā)（B2B——BusinessToBusiness）

服裝制造商和分銷商通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換，完成服裝商品交易的過程。在服裝專業(yè)市場中，是典型的服裝批發(fā)模式。比如網(wǎng)上專業(yè)服裝批發(fā)的衣聯(lián)網(wǎng)，是中國最大、最專業(yè)的網(wǎng)上服裝批發(fā)市場之一[1]。依托衣聯(lián)網(wǎng)開展直批（服裝廠直接向服裝店供貨）業(yè)務(wù)的實(shí)體商家規(guī)?？胺Q全國之最，其數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過白馬等實(shí)體市場。衣聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)體批發(fā)商主要來自十三行、沙河、白馬、虎門等服裝批發(fā)基地。衣聯(lián)網(wǎng)熱銷的品類有高中低檔的女裝、男裝、童裝、內(nèi)衣及T恤、外套、毛衣、棉衣、羽絨服、牛仔等。

2.2服裝零售（B2C——BusinessToCustomer）

在線服裝零售是我國較早出現(xiàn)的電子商務(wù)服裝銷售模式，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝樣式選擇、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)上交流等。影響力最大的零售網(wǎng)站——天貓商城（），是中國領(lǐng)先的B2C綜合購物網(wǎng)站，服裝商品成交額可以占到30％以上。另外像京東商城、1號(hào)店等綜合性電子商務(wù)平臺(tái)均有服裝零售功能；蘑菇街、美麗說等時(shí)尚網(wǎng)站服裝商品也是主要銷售商品，吸引了很多服裝專業(yè)市場店鋪在上面開店。

2.3服裝分銷（B2B2C——BusinessToBusinessToCustomer）

模式組合創(chuàng)新是將不同的電子商務(wù)模式進(jìn)行互相融合和滲透，使不同的模式之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢和價(jià)值互補(bǔ)，從而創(chuàng)造新的電子商務(wù)模式，創(chuàng)造新的價(jià)值[2]，B2B2C就是一種在B2B和B2C基礎(chǔ)上融合創(chuàng)新的模式。分銷渠道就是把產(chǎn)品從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的通道。這里談的服裝分銷是指服裝生產(chǎn)商把服裝批發(fā)給銷售商，服裝銷售商再把服裝賣給消費(fèi)者的過程。在傳統(tǒng)的分銷渠道里，可能會(huì)涉及多層次的中間商，并且是先訂貨再銷售。在服裝分銷電子商務(wù)平臺(tái)中精簡了中間環(huán)節(jié)，并且銷售商不用預(yù)先采購制造商或上游銷售渠道的服裝，可以直接把上游供貨商的服裝圖片拖到自己的虛擬商店里銷售，完成訂單后，通知上游供貨商直接發(fā)貨給消費(fèi)者。

2.4服裝訂制（C2D——CustomerToDesigner、C2F——CustomertoFactory）

C2D是把服裝設(shè)計(jì)師與客戶緊密聯(lián)系在一起設(shè)計(jì)平臺(tái)，消費(fèi)者直接參與服裝設(shè)計(jì)，然后按設(shè)計(jì)樣式制造服裝；C2F是以消費(fèi)者特殊購買欲望為主導(dǎo)，以服裝廠生產(chǎn)制作加工服務(wù)為構(gòu)成條件的新型網(wǎng)上購物體驗(yàn)。C2D、C2F電子商務(wù)模式滿足了不同人群、不同群體、個(gè)人對(duì)服裝的不同需求。在追求服裝個(gè)性化時(shí)代，服裝訂制將會(huì)大方光彩。青島紅領(lǐng)集團(tuán)是全國走在前列的服裝訂制企業(yè)，可以通過其電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行服裝訂制。

2.5淘工廠模式（B2F——BusinesstoFactory）

該模式是許多淘寶商戶先在網(wǎng)上商店推出服裝式樣，根據(jù)一段時(shí)間訂貨數(shù)量來判斷大概的銷售規(guī)模，然后下訂單給服裝加工廠，生產(chǎn)出來以后快速發(fā)貨消費(fèi)者的一種模式。該模式市場反應(yīng)快速、準(zhǔn)確，不會(huì)造成產(chǎn)品的倉庫積壓，是服裝專業(yè)市場許多小微商戶經(jīng)常采用的模式。

3服裝專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展趨勢

隨著技術(shù)和商務(wù)模式的發(fā)展，服裝專業(yè)市場電子商務(wù)也不斷創(chuàng)新發(fā)展。跨境電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷成為服裝電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢。

3.1服裝跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國界或地區(qū)的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)[3]?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)服裝企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了服裝產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的路徑，服裝成為跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易最主要的商品之一，并且發(fā)展前景廣泛。服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園應(yīng)提供或聚合服裝跨境電商的服務(wù)，國內(nèi)比較有名的有速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、wish等。

3.2移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用

近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保持高速發(fā)展態(tài)勢，并加速向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域滲透，帶動(dòng)電子商務(wù)由傳統(tǒng)PC端加速向移動(dòng)端遷移。移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)、掌上電腦等手持移動(dòng)終端從事的商務(wù)活動(dòng)。由于移動(dòng)終端的便捷性，移動(dòng)終端使用的普及性，越來越多服裝銷售商采用移動(dòng)電子商務(wù)模式銷售自己的產(chǎn)品。微博、微信等以移動(dòng)社交平臺(tái)為依托，通過自媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)模式，通過社群關(guān)系鏈的分享服裝商品及流行趨勢來獲取用戶。服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園同樣需要提供移動(dòng)電子商務(wù)理念的服裝營銷配套服務(wù)。

3.3服裝的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷

精準(zhǔn)營銷要求必須及時(shí)將產(chǎn)品和服務(wù)信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給消費(fèi)者，基于此該營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式相比便具有了優(yōu)勢，精準(zhǔn)營銷由于其極強(qiáng)的時(shí)效性，不僅大大減少了交易成本，也有效的提高了交易效率[4]。服裝大數(shù)據(jù)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的服裝交易行為數(shù)據(jù)，幫助服裝銷售商找出目標(biāo)客戶，完成營銷過程的行為。通過大數(shù)據(jù)可以進(jìn)行服裝消費(fèi)者行為與特征分析，實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)真的精準(zhǔn)營銷信息推送，不斷挖據(jù)有價(jià)值的客戶；通過服裝廣告?zhèn)鞑ペ厔莘治?、?nèi)容特征分析、互動(dòng)用戶分析、正負(fù)情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等，監(jiān)測市場反饋意見；通過大數(shù)據(jù)對(duì)服裝流行預(yù)測及投放產(chǎn)品的決策分析支持。對(duì)于服裝專業(yè)市場的個(gè)體商鋪很難獨(dú)家取得服裝銷售的大數(shù)據(jù)，也不具備大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)。而作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)可以提供服裝大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的服務(wù)，作為公共服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容，或以市場行為由園區(qū)引進(jìn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)公司提供服裝的大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)，優(yōu)化服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

4結(jié)語

服裝電子商務(wù)模式的選擇是與商鋪?zhàn)陨順I(yè)務(wù)模式相關(guān)，只做服裝批發(fā)就選擇B2B；只做服裝零售就選擇B2C；也可以同時(shí)選擇B2B和B2C，即做服裝批發(fā)又做服裝零售；也可以讓商直接在網(wǎng)上做服裝分銷（B2B2C）。隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，參與服裝設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)（C2D）或訂制服裝（C2F）越來越受歡迎，充分體現(xiàn)消費(fèi)者的體驗(yàn)感和個(gè)性。電子商務(wù)平臺(tái)的選擇不但要考慮支持店鋪的業(yè)務(wù)，而且要考慮平臺(tái)的訪問流量、平臺(tái)開店費(fèi)用以及推廣是否方便等。選擇合適的電子商務(wù)平臺(tái)有利于店鋪服裝交易。服裝專業(yè)市場還要在電子商務(wù)發(fā)展趨勢上給予店鋪引導(dǎo)，并積極提供相應(yīng)公共服務(wù)，完善產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

中國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入快速發(fā)展時(shí)期,通信和硬件條件對(duì)市場的推進(jìn)作用將逐漸被品牌和服務(wù)所取代。隨著移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的更加完善,以及手機(jī)用戶電子商務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),中國移動(dòng)電子商務(wù)市場將進(jìn)入市場大規(guī)模爆發(fā)的階段。

移動(dòng)電子商務(wù)體系與產(chǎn)業(yè)鏈

移動(dòng)電子商務(wù)體系是一個(gè)包含企業(yè)和商家、電信運(yùn)營商、電子商務(wù)提供商等主體在內(nèi)的商務(wù)系統(tǒng),該體系還包括起支撐和支持作用的終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其他類型的服務(wù)提供商。體系內(nèi)各主體通過信息流、資金流和物流進(jìn)行交互與聯(lián)系,承擔(dān)提供接口、應(yīng)用和服務(wù)的角色。

根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)體系中,各個(gè)主體在產(chǎn)業(yè)上下游所處的位置,各個(gè)主體通過信息流、物流和資金流鏈接組成移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。

終端廠商掌握著移動(dòng)電子商務(wù)的硬件接口,對(duì)于提升用戶體驗(yàn)具有重要作用。移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)在很大程度上取決于終端產(chǎn)品的硬件配置和處理能力,大屏幕、全鍵盤、高信息處理能力的手機(jī)終端,可大大提高用戶應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的便捷性。

電信運(yùn)營商處于移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中信息交匯的核心地位。電信運(yùn)營商擁有移動(dòng)電子商務(wù)末端的所有用戶資源,任何移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)均需通過電信運(yùn)營商的信息通道進(jìn)行,電信運(yùn)營商因其在移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中位置的特殊性,在移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。

金融及支付服務(wù)商對(duì)資金鏈具有天然的控制力。商務(wù)活動(dòng)中,所有資金的流動(dòng)最終都要通過金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃轉(zhuǎn)和結(jié)算,因此在移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中,銀行、銀聯(lián)等金融機(jī)構(gòu)有著天然的資金鏈控制優(yōu)勢。在實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng)過程中,第三方支付平臺(tái)確保了資金支付的安全性和合理性,在移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支付環(huán)節(jié)中同樣具有重要作用和現(xiàn)實(shí)意義。

再來看移動(dòng)電子商務(wù)提供商。目前,淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜等傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成了在移動(dòng)電子商務(wù)的布局,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在PC端電子商務(wù)積累了成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),在整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各主體中,具有最為成熟的電子商務(wù)服務(wù)體系。新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商中,立購網(wǎng)、愛購商城等,已經(jīng)通過運(yùn)營模式的創(chuàng)新,在移動(dòng)電子商務(wù)細(xì)分市場中得到了良好的發(fā)展。

軟件提供商為移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供信息及應(yīng)用入口。近年來崛起的UCWEB等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器軟件,已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮了門戶網(wǎng)站式的重要作用。未來,相應(yīng)的應(yīng)用軟件提供商將形成對(duì)用戶信息及應(yīng)用入口的有效控制,移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)將更多地依靠應(yīng)用軟件提供商提供用戶進(jìn)入的通道。

移動(dòng)電子商務(wù)的四種服務(wù)模式

移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的初期,雖然市場發(fā)展趨勢還不清晰,市場中還沒有成熟的商業(yè)模式,但開展移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)能否成功將主要取決于四個(gè)關(guān)鍵性因素,這分別是用戶基數(shù)、商務(wù)服務(wù)品牌、商戶資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

對(duì)應(yīng)這四個(gè)關(guān)鍵發(fā)展要素,中國移動(dòng)電子商務(wù)市場出現(xiàn)了四種主要的移動(dòng)電子商務(wù)主導(dǎo)方式,分別是由電信運(yùn)營商主導(dǎo)的“通道+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式、由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式、由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式,以及由新興移動(dòng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式。

在由電信運(yùn)營商主導(dǎo)的“通道+平臺(tái)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中,電信運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)鏈中信息傳遞的核心位置,使其擁有規(guī)模龐大的潛在用戶基數(shù),憑借用戶信息通道的巨大優(yōu)勢,電信運(yùn)營商搭建移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)水到渠成。市場中最突出的代表,是中國移動(dòng)旗下的廣東移動(dòng)商城。

在由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運(yùn)營”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式中,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商依靠其在PC端電子商務(wù)運(yùn)營、管理經(jīng)驗(yàn)的積累,以及商品渠道、物流倉儲(chǔ)的實(shí)力儲(chǔ)備,尤其是多年以來在廣大網(wǎng)民中形成的品牌形象,僅憑手機(jī)作為一個(gè)全新的用戶接入通道,就能為自身帶來源源不斷的客戶和訂單。目前,在市場上已經(jīng)運(yùn)營成熟的平臺(tái),包括手機(jī)淘寶和手機(jī)當(dāng)當(dāng)。

移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中,商家資源是決定服務(wù)模式能否為市場認(rèn)可的一個(gè)重要因素,由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式,注重企業(yè)管理軟件在移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中的重要作用,并力圖為企業(yè)提供全程的移動(dòng)電子商務(wù)軟件服務(wù),以用友軟件旗下的移動(dòng)商街為代表的服務(wù)模式,正在為中小型企業(yè)開展移動(dòng)電子商務(wù),提供了一個(gè)良好的市場進(jìn)入機(jī)遇。

在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的過程中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身誕生了一批專注于移動(dòng)電子商務(wù)的新興商務(wù)平臺(tái),這些移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)主導(dǎo)的模式以“專注+創(chuàng)新”為主要特色。移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)模式本身具有區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn),新興的移動(dòng)電子商務(wù)提供商擺脫傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的僵硬思路,專注于對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)專有服務(wù)模式的創(chuàng)新。

對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供商的幾點(diǎn)建議

優(yōu)化功能,加強(qiáng)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè),開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式。根據(jù)企業(yè)自身實(shí)力及優(yōu)勢選擇創(chuàng)新方式,不斷完善平臺(tái)服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴(kuò)展及使用黏性的不斷提高。此外,平臺(tái)提供商還應(yīng)加強(qiáng)自身WAP網(wǎng)站建設(shè),在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新,逐步擺脫短信廣告的單一模式。

精準(zhǔn)營銷,重視用戶體驗(yàn),為細(xì)分用戶市場提供個(gè)性化服務(wù),重視用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營。移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供商在加強(qiáng)拓展用戶規(guī)模的同時(shí),還需加強(qiáng)用戶需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好的研究,從而開拓細(xì)分市場,為用戶提供個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

提高認(rèn)知,廣泛挖掘互動(dòng)媒體資源,與線下資源互補(bǔ)。在市場培育期,在推廣方式上應(yīng)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作,并注重廣告投放效果與監(jiān)測,從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。例如,通過線下活動(dòng)提高自身曝光率,通過免費(fèi)公益信息服務(wù)增強(qiáng)用戶認(rèn)知,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。

加強(qiáng)合作,與終端廠商定制合作,拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道。加強(qiáng)和終端廠商在定制手機(jī)上的合作,通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運(yùn)營商對(duì)內(nèi)置合作進(jìn)行限制的情況下,國內(nèi)終端廠商是其爭取的重點(diǎn)。

第6篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

摘要：中小企業(yè)融資難是總所周知的問題，本文主要深入探討建設(shè)銀行和敦煌網(wǎng)合作推出的“e保通”產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品運(yùn)營模方式、盈利模式和風(fēng)險(xiǎn)防范進(jìn)行全面剖析。該產(chǎn)品有效解決了中小企業(yè)融資難的問題。

關(guān)鍵詞：e保通；成本收益；風(fēng)險(xiǎn)控制

1 問題提出

我國中小企業(yè)融資難已成為公認(rèn)的問題，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，專注于中小企業(yè)、基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)與銀行合作的網(wǎng)絡(luò)貸款模式是行之有效的解決中小企業(yè)融資困難的途徑。這里主要介紹建行與敦煌網(wǎng)合作推出的“e保通”產(chǎn)品。

1.1敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)為“交易服務(wù)型B2B”營運(yùn)模式，聚集眾多中小供應(yīng)商，專門為國外眾多的中小采購商有效提供采購服務(wù)，形成了一個(gè)批發(fā)交易平臺(tái)。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，敦煌網(wǎng)以交易服務(wù)為核心，買賣雙方免費(fèi)注冊成為網(wǎng)站會(huì)員，交易完成后，根據(jù)交易額收取一定比例的服務(wù)費(fèi)，這是敦煌網(wǎng)的主要贏利模式。

1.2 “e保通”產(chǎn)品

中國建設(shè)銀行與敦煌網(wǎng)合作推出了“e保通”產(chǎn)品，該產(chǎn)品專門為電子商務(wù)平臺(tái)的注冊用戶提供網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)，為一種網(wǎng)絡(luò)信貸融資模式?！癳保通”主要模式是應(yīng)收賬款信息電子化以及全程網(wǎng)絡(luò)化，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為電子商務(wù)平臺(tái)公司提供了新的融資渠道。

2 “e保通”成本收益

作為銀行結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)推出的創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，與傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品相比，非常靈活，下文主要站在銀行的角度，分析該產(chǎn)品的成本收益。

2.1“e保通”產(chǎn)品成本

（1）貸前；第三方電子商務(wù)平臺(tái)在銀行網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品中，充當(dāng)著信貸營銷的角色，其對(duì)企業(yè)會(huì)員都有準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)加入的會(huì)員企業(yè)都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的資格評(píng)審，企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng)，接受訂單和下訂單，在電子商務(wù)平臺(tái)都留下了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶的交易記錄。這些記錄的客觀性、真實(shí)性較高，銀行通過查詢企業(yè)的交易記錄和網(wǎng)絡(luò)信用能對(duì)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營及誠信度有較客觀了解，減少了信息不對(duì)稱，也減少了銀行為收集企業(yè)軟信息所花費(fèi)的大量成本。

（2）貸中；由于貸前，敦煌網(wǎng)將商家的評(píng)級(jí)和所有信用記錄提供給建設(shè)銀行，建設(shè)銀行審計(jì)通過之后向商家發(fā)放貸款，在此過程中，銀行的所有審核手續(xù)都在線進(jìn)行，審核標(biāo)準(zhǔn)全部依據(jù)商戶的信用評(píng)級(jí)，貸款審批流程較快，約了貸款審批流程花費(fèi)的成本。

（3）貸后；銀行收回貸款都是電子化運(yùn)作，“e保通”產(chǎn)品不再需要企業(yè)提供擔(dān)保品，從而使企業(yè)突破了缺少固定資產(chǎn)、擔(dān)保品的限制問題。

2.2“e保通”收益

“e”保通產(chǎn)品收益非?？捎^，該產(chǎn)品主要是針對(duì)經(jīng)營穩(wěn)定、周轉(zhuǎn)快、短期資金需求大的客戶，這類型企業(yè)長期需要大量資金短期周轉(zhuǎn)，客戶群比較穩(wěn)定，變動(dòng)較小，有第一次借款，就會(huì)伴隨以后不斷借款，銀行能從這批穩(wěn)定的貸款中獲得貸款利息，貸款利息一般是按照人民銀行公布的基準(zhǔn)利率上浮。

建行與敦煌網(wǎng)推出的“e保通”產(chǎn)品，成本較低，收益穩(wěn)定，收益遠(yuǎn)大于成本，既解決了中小企業(yè)融資困難問題，也給自身帶來了大量的利潤。

3 “e保通”產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制

3.1 風(fēng)險(xiǎn)分析

由于銀行主要通過網(wǎng)絡(luò)放貸，必然會(huì)面臨網(wǎng)絡(luò)帶來的各種安全問題；同時(shí)，把企業(yè)甄別工作全部轉(zhuǎn)移給第三方電子支付平臺(tái)，如果電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)問題，則銀行放貸企業(yè)也受影響；并且交易都是在網(wǎng)上進(jìn)行，靠的是企業(yè)的信用支持，容易出現(xiàn)騙貸企業(yè)，誘發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)。

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)；在網(wǎng)絡(luò)融資的模式下，敦煌網(wǎng)以自己的信用提供電子支付平臺(tái)，這種信用屬于商業(yè)信用的范疇，如果敦煌網(wǎng)出現(xiàn)任何經(jīng)營問題或者管理不善，都會(huì)增大了銀行放貸的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，我國中小企業(yè)信用體系并不完善，社會(huì)征信體系不夠健全，這些都加大了銀行放貸的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)的全過程全部采用電子數(shù)據(jù)化的運(yùn)作方式，無紙化運(yùn)作，客戶信息的共享還是日常交易的行為均要暴露在網(wǎng)絡(luò)中。所有交易都是通過電子完成，沒有傳統(tǒng)的蓋章和簽字，如果發(fā)生爭議或糾紛，則需要通過法律手段進(jìn)行調(diào)解，并且我國當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)融資缺乏有力的監(jiān)管，以上都增加了銀行放貸的風(fēng)險(xiǎn)。

（3） 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)；由于企業(yè)無需提供抵押擔(dān)保物，主要是根據(jù)敦煌網(wǎng)提供的企業(yè)應(yīng)收款信息。以應(yīng)收款質(zhì)押放貸，面臨著債權(quán)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如果債務(wù)企業(yè)的履約能力欠佳，極有可能導(dǎo)致企業(yè)不能按期收回應(yīng)收賬款，最終將直接影響到企業(yè)按期還款，從而給銀行造成信貸損失。

3.2 風(fēng)險(xiǎn)控制

（1）完善中小企業(yè)的信用管理體系

建設(shè)銀行應(yīng)在第三方電子商務(wù)平臺(tái)敦煌網(wǎng)所掌握的中小企業(yè)歷史信用信息基礎(chǔ)上，建立完善的中小企業(yè)信用管理體系，針對(duì)企業(yè)資產(chǎn)實(shí)力、經(jīng)營狀況，制定適應(yīng)其經(jīng)濟(jì)規(guī)模的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。著重對(duì)企業(yè)的經(jīng)營者素質(zhì)、信用記錄、現(xiàn)金流情況、供應(yīng)鏈完善程度及客戶滿意度等進(jìn)行考核，根據(jù)實(shí)際情況靈活授信，實(shí)行分類評(píng)級(jí)授信管理，健全負(fù)面信息披露制度；同時(shí)，完善企業(yè)征信體系，控制放貸風(fēng)險(xiǎn)。

（2）控制技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

由于“e保通”主要是依靠網(wǎng)絡(luò)在線完成收款放款，隱藏著大量的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)在信息安全技術(shù)的研發(fā)與推廣應(yīng)用方面投入更多的人力和物力，時(shí)時(shí)更新技術(shù)，做好網(wǎng)絡(luò)防火墻工作，防止黑客侵入；還可通過應(yīng)用系統(tǒng)的身份驗(yàn)證和分級(jí)授權(quán)等登錄方式，限制非法用戶的訪問；銀行可定期開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)能力。

（3）關(guān)注應(yīng)收賬款，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。

對(duì)應(yīng)收賬款的回收可能性進(jìn)行分析時(shí)，對(duì)貸款企業(yè)異常交易應(yīng)給予關(guān)注，銀行應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)近期成交記錄、訂單情況等。以此綜合判斷回收的可能。還可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類管理，對(duì)于還款較快的守信企業(yè)可以實(shí)行激勵(lì)制度，適當(dāng)下浮貸款利率；對(duì)于還款較慢的企業(yè)，以后再貸款，可以上浮利率；對(duì)于拖欠還款的，可以實(shí)行懲罰機(jī)制，收取高額罰款，從而保證企業(yè)還款。（作者單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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［3］孫龍梅.走出中小企業(yè)長尾理論運(yùn)用誤區(qū).當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2010.

［4］謝印成，張海燕.中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式與平臺(tái)建設(shè)［J］.現(xiàn)代企業(yè)，2008(3)

第7篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

訊：互聯(lián)網(wǎng)崛起電子商務(wù)的不斷吸食市場，在人工、原材料、融資等成本居高不下的情況下，企業(yè)資金普遍緊張，尤其是中小企業(yè)更遭遇到前所未有的“錢荒”，根據(jù)“中國企業(yè)家系統(tǒng)”在2011年度11月份的調(diào)查結(jié)果，資金“緊張”的中型和小型企業(yè)分別占46.3%和51.3%，半數(shù)中小企業(yè)相當(dāng)缺錢。

傳統(tǒng)中小企業(yè)因?yàn)槭艿狡髽I(yè)規(guī)模、利潤水平和市場占有率等因素限制，本身在市場宣傳和品牌建設(shè)上投入就明顯不足，當(dāng)前將錢袋子就看得更緊。電子商務(wù)作為成本低廉的應(yīng)用方式一直受到中小企業(yè)的青睞，但當(dāng)前所有電子商務(wù)平臺(tái)均通過向用戶收取服務(wù)費(fèi)用作為盈利模式以支撐平臺(tái)發(fā)展，所以大大阻礙了中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的積極性。針對(duì)這一實(shí)際情況，北京雷勢萬廷信息技術(shù)有限公司在推出了針對(duì)中小企業(yè)信息交互的全免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)——看道商人社區(qū)為中小企業(yè)提供的是完全免費(fèi)的自助式服務(wù)，中小企業(yè)從業(yè)人員只要進(jìn)行簡單的注冊并通過信息核實(shí)后就可以建立設(shè)計(jì)精美且終生免費(fèi)的企業(yè)主頁，無限量產(chǎn)品信息，無限制查看求購商機(jī)并與其它會(huì)員在線交流。

看道商人社區(qū)（kandao.com）平均每天有1000多家家中小企業(yè)注冊使用，往來詢盤量每天超過5萬條，供求信息每天更新量達(dá)到9萬條。為企業(yè)提供更多的商機(jī)讓企業(yè)不花錢做免費(fèi)的產(chǎn)品營銷。被中小企業(yè)譽(yù)為有效且免費(fèi)的電子商務(wù)社區(qū)。

通過眾多企業(yè)的積極參與，并且伴隨著看道商人社區(qū)的強(qiáng)大信息平臺(tái)。更多企業(yè)、商家喜歡上了看道商人社區(qū)。

伴隨“看道”的持續(xù)成長，看道商人社區(qū)專業(yè)平臺(tái)將為中小企業(yè)提供更加貼切的電子商務(wù)服務(wù)，為持續(xù)提升中小企業(yè)競爭力和電子商務(wù)應(yīng)用水平貢獻(xiàn)力量?？吹酪灿型诎l(fā)展中期完成資本上市，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、中小企業(yè)以及際通寶的多方共贏。(來源：天極網(wǎng)）

第8篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

【摘要】文章探討了廣西發(fā)展中國警東盟區(qū)域性信息服務(wù)的區(qū)位優(yōu)勢，借鑒阿里巴巴的運(yùn)營模式，提出了構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)的模式，以及應(yīng)充分發(fā)揮本地信息服務(wù)提供商優(yōu)勢，合力打造能夠服務(wù)于廣西各行業(yè)、各部門信息化商務(wù)平臺(tái)的對(duì)策。

電子商務(wù)作為信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，產(chǎn)生于信息化的高級(jí)階段，它是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，交易雙方為主體，電子支付和結(jié)算為手段，企業(yè)信息化為依托的全新商務(wù)模式。它改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)和消費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)了信息流、資金流、物流三要素的有機(jī)結(jié)合，給世界各國和全球經(jīng)貿(mào)帶來了深刻的影響和變革。

一、構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)的重要條件

1．1我國構(gòu)建對(duì)接?xùn)|盟的電子商務(wù)平臺(tái)的歷史機(jī)遇2000年7月，東盟第三十三屆部長級(jí)會(huì)議宣示了發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)。2000年11月，東盟10國首腦共同簽署了“電子化東盟”框架協(xié)定，朝具體的中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)合作跨出了重要的一步。

2002年11月，中國與東盟簽署《全面經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議》，正式啟動(dòng)建立雙方自由貿(mào)易區(qū)的進(jìn)程，決定在lO年內(nèi)建立中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)。2004年到2009年在廣西南寧舉辦了6屆中國一東盟博覽會(huì)和中國一東盟商務(wù)與投資峰會(huì)。從首屆中國一東盟博覽會(huì)開始，中國一東盟博覽會(huì)承辦方就傾力打造中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)最具影響力的電子商務(wù)平臺(tái)——南博網(wǎng)，通過建立一個(gè)龐大的產(chǎn)品、企業(yè)、投資數(shù)據(jù)庫，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上展示、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易配對(duì)和項(xiàng)目對(duì)接，為我國和東盟企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易和投資機(jī)會(huì)。

以上這些都為我國和東盟國家提供雙向互動(dòng)的合作平臺(tái)，并為構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造條件。

1．2廣西迎來發(fā)展新機(jī)遇

中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立給廣西帶來巨大的歷史機(jī)遇和前所未有的歷史挑戰(zhàn)。廣西地處我國南疆，是內(nèi)地聯(lián)系東南亞的“橋頭堡”，在未來的中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的作用，必將成為我國與東盟的信息高地和集散中心。

廣西壯族自治區(qū)黨委、政府提出了中國一東盟“一軸兩翼”區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作新格局，啟動(dòng)了廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放、開發(fā)的規(guī)劃與建設(shè)，提出以港口建設(shè)為龍頭，以發(fā)展沿海工業(yè)為重點(diǎn)，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為保障，以南寧、北海、欽州、防城港城市群為依托，同時(shí)包括玉林市和崇左市的交通和物流區(qū)，努力將廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)成為中國一東盟區(qū)域性物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心。此項(xiàng)決策，體現(xiàn)了廣西壯族自治區(qū)高層對(duì)信息化建設(shè)的審時(shí)度勢和高瞻遠(yuǎn)矚。

二、適合構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)的模式

2．1目前電子商務(wù)的運(yùn)營模式

把廣西建成中國一東盟區(qū)域性信息交流中心，加快信息化建設(shè)，需要利用合適的電子商務(wù)運(yùn)營模式來構(gòu)建起中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)。目前，電子商務(wù)有主要有3種運(yùn)營模式，分別是C2C型電子商務(wù)、B2B型電子商務(wù)以及B2C電子商務(wù)。C’是指個(gè)人，…B’代表企業(yè)，…2’的意思是說這種關(guān)系的維持是雙向的。

2．2我國最成功的B2B型商務(wù)運(yùn)營模式

首先，B2B型電子商務(wù)是一種企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的商務(wù)運(yùn)營模式。在我國最成功的B2B案例是“阿里巴巴”?！鞍⒈诎桶汀笔悄壳叭蜃畲缶W(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)之一，創(chuàng)立于我國抗州市，在大中華地區(qū)、日本、韓國、歐洲和美國共設(shè)有5O多個(gè)辦事處。“阿里巴巴”從創(chuàng)建開始就有明確的商業(yè)模式，這一點(diǎn)不同于早期的互聯(lián)網(wǎng)公司。早期的互聯(lián)網(wǎng)公司主要是以技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)的，創(chuàng)始人大都是計(jì)算機(jī)或通信技術(shù)等方面的專家或愛好者，由自娛自樂到創(chuàng)造出有特色的網(wǎng)站，進(jìn)而才摸索可能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及盈利模式。

2．3“阿里巴巴”網(wǎng)站運(yùn)營模式成功原因分析

“阿里巴巴”網(wǎng)站從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場，其運(yùn)營模式取得成功主要有以下幾個(gè)原因。

(1)專做信息流，匯聚大量的市場供求信息?！鞍⒗锇桶汀痹诔浞终{(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。

(2)“阿里巴巴”采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡易可讀。這種便利性和親和力將各國市場有機(jī)地融為一體?！鞍⒗锇桶汀币呀?jīng)建立運(yùn)作4個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：國際網(wǎng)站、中國網(wǎng)站、全球性的中文網(wǎng)站以及韓國網(wǎng)站，而且即將推出針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅娜瘴?、歐洲語言和南美洲語音網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國家(地區(qū))的商業(yè)信息和爪l生化的商人社區(qū)。

(3)在起步階段，網(wǎng)站降低會(huì)員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)髓錄平臺(tái)注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，而會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機(jī)?！鞍⒗锇桶汀钡臅?huì)員多數(shù)為中小企業(yè)，免費(fèi)會(huì)員制是吸引中小企業(yè)用戶的最主要因素。

(4)“阿里巴巴”通過增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)、增值服務(wù)，一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。目前該網(wǎng)站不向普通會(huì)員收費(fèi)，但據(jù)介紹，其在我國供應(yīng)商、委托設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項(xiàng)目和誠信通等欄目上實(shí)現(xiàn)了總體贏利。

(5)適度但比較成功的市場運(yùn)作。比如參加福布斯評(píng)選，提升了“阿里巴巴”的品牌價(jià)值和融資能力?！鞍⒗锇桶汀迸c日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(Softbank)結(jié)盟，聘請(qǐng)軟庫公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔(dān)任“阿里巴巴”的首席顧問，聘請(qǐng)世界貿(mào)易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國際集團(tuán)主席兼總裁彼得·薩瑟蘭擔(dān)任“阿里巴巴”的特別顧問。通過各類成功的宣傳運(yùn)作，“阿里巴巴”多次被選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一。

三、構(gòu)建中國一東盟區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)策

3．1借鑒“阿里巴巴”成功特點(diǎn)，匯聚大量市場供求信息

在2008年“廣交會(huì)”期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)上，“阿里巴巴”創(chuàng)始人馬云闡述了以下觀點(diǎn)，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷3個(gè)階段——信息流、資金流和物流階段，而目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)與“淘寶”網(wǎng)站的C2C網(wǎng)上交易情況不同，企業(yè)對(duì)在線進(jìn)行大額交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。要建立起一個(gè)區(qū)域性的電子商務(wù)平臺(tái)，起步工作就是要建立一個(gè)信息平臺(tái)，像“阿里巴巴”一樣從做信息流開始。

3．2充分發(fā)揮信息提供商的優(yōu)勢。打造服務(wù)廣西各行業(yè)各部門信息化的商務(wù)平臺(tái)

(1)推動(dòng)企業(yè)信息化，為企業(yè)發(fā)展引力助航。為企業(yè)提供整體信息化解決方案，消除信息鴻溝，以快速、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的形式為廣大企業(yè)傳遞科技、市場和政策信息，并且運(yùn)用豐富的信息資源，推動(dòng)企業(yè)利用信息化手段改造傳統(tǒng)經(jīng)營方式，助力企業(yè)立足廣西、面向東盟、走向世界，使企業(yè)嘗到信息經(jīng)濟(jì)帶來的甜頭。比如，充分滿足企業(yè)信息流、物資流和資金流等大量交互信息傳輸需求，并且提供設(shè)備托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息安全支撐等一系列服務(wù)，定制各類信息化應(yīng)用和增值服務(wù)，滿足企業(yè)在商務(wù)通信、商貿(mào)信息、電子商務(wù)運(yùn)營和管理信息化等多方面的應(yīng)用需求，幫助中小企業(yè)突破資金、技術(shù)和人才壁壘。

第9篇：電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式范文

近年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)支柱的旅游業(yè)與新興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合產(chǎn)生的旅游電子商務(wù)有著極為廣闊的發(fā)展前景。本文在歸納分析旅游電子商務(wù)企業(yè)盈利模式存在的問題的基礎(chǔ)上為旅游電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營者實(shí)施有效的盈利策略提供了一些建議和策略。

【關(guān)鍵詞】

旅游電子商務(wù)；盈利策略

1 旅游電子商務(wù)以及電子商務(wù)盈利模式相關(guān)概念

世界旅游組織在《E-Business for Tourism》中給出概念：旅游電子商務(wù)就是通過先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)內(nèi)部和對(duì)外的連通性，即改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與上游供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)旅游企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，增進(jìn)知識(shí)共享的過程。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段構(gòu)建旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)曹冬認(rèn)為電子商務(wù)盈利模式是通過電子市場反映產(chǎn)品流、服務(wù)流以及信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制，它可以描述企業(yè)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系，但關(guān)鍵所在是可以體現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作中創(chuàng)造的價(jià)值，以及從中獲得的利益。電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的構(gòu)成要素主要有客戶價(jià)值、客戶范圍、企業(yè)收入來源、企業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)活動(dòng)以及企業(yè)的核心競爭力。

2 旅游電子商務(wù)的分類

2.1 平臺(tái)型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站

此類平臺(tái)可以使企業(yè)不必自己建立旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，而通過成為電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的會(huì)員就能開展電子商務(wù)活動(dòng)，與上下游企業(yè)進(jìn)行合作，為游客提供服務(wù)等，這樣能夠使企業(yè)極大地減少成本，十分有利于中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)。這類網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式有三種類型：第一類是具有特色的單一主題型旅游網(wǎng)站，代表網(wǎng)站有中國古鎮(zhèn)網(wǎng)，這類網(wǎng)站的收入來源主要是網(wǎng)絡(luò)廣告收入、會(huì)員費(fèi)等。第二類是垂直型搜索網(wǎng)站，這類網(wǎng)站主要提供搜索信息為用戶服務(wù)，如去哪兒網(wǎng)等。去哪兒網(wǎng)站的盈利模式主要是靠用戶點(diǎn)擊收費(fèi)，比如向用戶提供酒店信息的搜索，當(dāng)用戶點(diǎn)擊某一家酒店的鏈接并完成酒店預(yù)訂時(shí)，該酒店便會(huì)向去哪兒網(wǎng)站支付一定費(fèi)用。第三類是旅游中介服務(wù)提供商，這類網(wǎng)站為旅游企業(yè)提供中介服務(wù)來盈利。如攜程旅行網(wǎng)等，這類網(wǎng)站主要營業(yè)收入來自廣告、旅游交易費(fèi)以及為旅游企業(yè)提供的其他服務(wù)。

2.2 傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站

此類旅游網(wǎng)站主要由資金實(shí)力比較雄厚的傳統(tǒng)的旅游服務(wù)企業(yè)如旅行社、酒店、景區(qū)等自主建設(shè)的在線旅游服務(wù)網(wǎng)站，如江蘇中青旅網(wǎng)就是江蘇國際旅行社有限公司的官方網(wǎng)站。這些企業(yè)直接建立自己的官方網(wǎng)站，繞過了旅游中間商，減少交易環(huán)節(jié)，能夠以線上結(jié)合線下的模式與顧客建立更加緊密的聯(lián)系。網(wǎng)站在向客戶提供有效信息的同時(shí)使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售和利潤最大化，此類網(wǎng)站的主要盈利來源為銷售旅游產(chǎn)品的收入。

2.3 地方政府自建網(wǎng)站

此類網(wǎng)站主要是由政府出資建設(shè)，目的旨在推進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大景區(qū)所在城市影響力，吸引更多的游客。它的運(yùn)營模式與旅游中介服務(wù)提供商相似，代表網(wǎng)站有運(yùn)城旅游網(wǎng)。

各類旅游電子商務(wù)網(wǎng)站為許多游客出行提供了必要的參考信息及服務(wù)，比如游客可以提前預(yù)定好機(jī)票和酒店，制訂適宜的旅行計(jì)劃。隨著旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，旅游電子商務(wù)也將會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用。在這樣的背景下傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇合理利用旅游電子商務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，最終達(dá)到提高利潤并促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的目的。

3 我國旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀及盈利問題分析

中國的旅游電子商務(wù)發(fā)展雖然起步較晚，旅游網(wǎng)站的建設(shè)開始于 1996 年，發(fā)展卻非常迅速。但是我國旅游電子商務(wù)和歐美等發(fā)達(dá)國家相比仍存在巨大的差距，這主要是受我國目前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平及電子商務(wù)發(fā)展的水平，以及旅游網(wǎng)站功能不健全、網(wǎng)上交易安全性差、電子商務(wù)模式較為落后等問題的影響。從中國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，旅游電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢主要是以下兩個(gè)方面：一是市場發(fā)展較為成熟的運(yùn)營模式的完善和提升；二是新興旅游電子商務(wù)運(yùn)營模式的發(fā)展成熟。

我國旅游電子商務(wù)在盈利方面主要存在以下五個(gè)問題：企業(yè)主要收入來源渠道狹窄，網(wǎng)站運(yùn)營和維護(hù)成本高，競爭激烈，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)企業(yè)信任度較低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)不重視旅游電子商務(wù)發(fā)展。

4 旅游電子商務(wù)盈利策略與建議

（1）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)與宣傳，旅游電子商務(wù)企業(yè)可以通過加強(qiáng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來縮短網(wǎng)頁加載時(shí)間以及優(yōu)化網(wǎng)站首頁來吸引游客訪問。功能完善且內(nèi)容豐富的網(wǎng)頁能夠改善用戶的瀏覽體驗(yàn)，吸引顧客回訪，在提高網(wǎng)站的口碑的同時(shí)為網(wǎng)站做了有力的宣傳。

（2）加強(qiáng)營銷策略，其中主要包括實(shí)施降價(jià)策略、在多種媒體上投放廣告（如搜索引擎優(yōu)化）、口碑營銷、事件營銷以及公益營銷等。

（3）培養(yǎng)專業(yè)旅游電子商務(wù)人才策略，企業(yè)要積極招聘兼具電子商務(wù)行業(yè)以及旅游業(yè)知識(shí)的人才，并在企業(yè)內(nèi)部大力開展人員培訓(xùn)與培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)以及處事能力。

（4）合理籌資及投資，電子商務(wù)企業(yè)在蓬勃發(fā)展的過程中一方面要面對(duì)資金短缺，甚至資金鏈斷裂等棘手狀況，因此如何獲得投資是企業(yè)必須解決的問題，企業(yè)良好的發(fā)展前景是吸引投資者的重點(diǎn)。另一方面當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)也要進(jìn)行合理的必要的投資，來進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，如攜程旅行網(wǎng)在發(fā)展的過程中就進(jìn)行了必要的企業(yè)收購來擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

（5）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，在吸引新客戶的基礎(chǔ)上，更重要的保持老客戶的忠誠度，企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理CRM就顯得尤為重要?？蛻絷P(guān)系管理主要指企業(yè)通過對(duì)客戶行為的深入了解，主動(dòng)把握客戶的需求，通過持續(xù)的、差異化的服務(wù)手段，為客戶提供合適的服務(wù)或產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度的提升。企業(yè)通過實(shí)施客戶關(guān)系管理首先能夠全面提升企業(yè)的核心競爭能力，其次能夠提升客戶關(guān)系管理水平，與此同時(shí)能夠提升企業(yè)銷售業(yè)績并且提高企業(yè)辦事效率。

（6）加強(qiáng)品牌建設(shè)策略，旅游電子商務(wù)的低市場準(zhǔn)入門檻以及商業(yè)模式高度的可模仿性使得旅游電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭異常激烈，在這種情況下企業(yè)樹立自己的優(yōu)質(zhì)品牌就顯得尤其重要?？诒玫钠放撇粌H能夠吸引新的顧客，更能保持老顧客的忠誠度，品牌效應(yīng)能夠在降低用戶的搜索成本的同時(shí)提高企業(yè)信用。

【參考文獻(xiàn)】

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