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1 微型企業(yè)發(fā)展已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。
微型企業(yè)(以下簡稱微企)是指雇員人數(shù)在20人以下、年營業(yè)收入100萬元以下,依法登記注冊的個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、法人企業(yè)及個體工商戶。微型企業(yè)作為最貼近尋常百姓的市場“細胞”,在擴大就業(yè)、推動經(jīng)濟增長等方面具有不可替代的作用。
2011年7月4目,工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、財政部等四部門聯(lián)合《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》,首次在市場主體中新增了微型企業(yè)。這標志著微型企業(yè)發(fā)展已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。此番“新標準”出臺,微小型企業(yè)界定清晰之后,小型和微型企業(yè)將成為今后政策扶持的重點。
2 政府對微企創(chuàng)業(yè)者幫扶政策多。
①國務院:九大政策支持微小企業(yè)發(fā)展――
2011年10月12日,主持召開國務院常務會議,研究確定支持小型和微型企業(yè)發(fā)展的金融、財稅政策措施。
金融方面六項政策措施支持小型微型企業(yè)發(fā)展:一、加大對小型微型企業(yè)的信貸支持。二、清理糾正金融服務不合理收費,切實降低企業(yè)融資的實際成本。三、拓寬小型微型企業(yè)融資渠道。四、細化對小型微型企業(yè)金融服務的差異化監(jiān)管政策。五、促進小金融機構改革與發(fā)展。六、在規(guī)范管理、防范風險的基礎上促進民間借貸健康發(fā)展。
財稅方面確定三項政策措施支持小型微型企業(yè)發(fā)展:一、加大對小型微型企業(yè)稅收扶持力度,提高小型微型企業(yè)增值稅和營業(yè)稅起征點。將小型微利企業(yè)減半征收企業(yè)所得稅政策,延長至2015年底并擴大范圍。將符合條件的國家中小企業(yè)公共技術服務示范平臺納入科技開發(fā)用品進口稅收優(yōu)惠政策范圍。二、支持金融機構加強對小型微型企業(yè)的金融服務。對金融機構向小型微型企業(yè)貸款合同三年內(nèi)免征印花稅。將金融企業(yè)中小企業(yè)貸款損失準備全稅前扣除政策延長至2013年底。將符合條件的農(nóng)村金融機構金融保險收入按減3%征收營業(yè)稅的政策,延長至2015年底。三、擴大中小企業(yè)專項資金規(guī)模,更多運用間接方式扶持小型微型企業(yè)。進一步清理取消和減免部分涉企收費。
②地方政府:紛紛出臺鼓勵微企創(chuàng)業(yè)幫扶政策――
重慶:重慶市出臺《關于大力發(fā)展微型企業(yè)的若干意見》,對包括高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員等九類人創(chuàng)辦微型企業(yè)進行扶持,市財政每年安排微型企業(yè)發(fā)展資金3億元,5年累計15億元。
上海:市人力資源和社會保障局創(chuàng)業(yè)指導服務中心主持開展“微型創(chuàng)業(yè)新秀”評選活動?;顒硬粌H引入了風險投資公司、開業(yè)指導專家全程跟蹤,還增加了官方網(wǎng)站、微博和視頻專區(qū)等平臺實時活動信息,并在評選活動結束后舉辦專場招聘會,為創(chuàng)業(yè)新秀解決融資難、指導難、招人難等創(chuàng)業(yè)難題。
浙江:省農(nóng)村合作金融機構每年新增10%以上的信貸規(guī)模用于扶持微型企業(yè)。5年內(nèi),將安排400億元支持微企上規(guī)模培育。另外,鼓勵小額貸款公司向包括微企在內(nèi)的小企業(yè)發(fā)放貸款。鼓勵全民自主創(chuàng)業(yè),在“給錢”的基礎上,還增加了創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)孵化和創(chuàng)業(yè)輔導等服務。
成都:成都市出臺《關于大力扶持微型企業(yè)發(fā)展的意見》。將全市67萬個體工商戶列入微型企業(yè)予以扶持,并明確從2011年起,市財政將每年新增5000萬元中小企業(yè)發(fā)展專項資金,用于扶持微型企業(yè)發(fā)展。
北京:北京市工商業(yè)聯(lián)合會與中國民生銀行北京管理部簽下合作協(xié)議。此次工商聯(lián)與民生銀行戰(zhàn)略協(xié)議中,特別將微型民營企業(yè)的金融服務方案列為重點之
;商會或協(xié)會作為虛擬商圈,為旗下的會員或企業(yè)進行批量貸款。
大連:大連市團市委與市農(nóng)信社合作,聯(lián)合推出大連市青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項目,市農(nóng)信社將授信團市委3億元用于開展青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項目。青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)小額貸款利率在大連市農(nóng)村信用聯(lián)合社同期同檔次貸款利率基礎上適當下浮。貸款期限原則上不超過2年,農(nóng)村地區(qū)青年創(chuàng)業(yè)貸款期限不超過3年。
廣西:凡具有本自治區(qū)戶籍(含集體戶口),并在擬創(chuàng)辦的微型企業(yè)所在地居住的大中專技校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、
“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人員、庫區(qū)移民、被征地拆遷戶、殘疾人、城鄉(xiāng)退役軍人八類人員,在《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于大力發(fā)展微型企業(yè)的若干意見》下發(fā)后注冊登記、并符合規(guī)定要求的新辦企業(yè),將獲得政府的直接資金補助,并可以享受多項優(yōu)惠政策,即資金補助、稅收獎勵、培訓補助、融資擔保扶持、貸款貼息、減免行政規(guī)費等。
貴陽:為促進創(chuàng)新型中小企業(yè)的茁壯成長,由貴陽國家高新區(qū)出資70%,貴州省科技風險投資公司出資30%,共同組建了注冊資金5000萬元的貴陽高新創(chuàng)業(yè)投資有限公司,并發(fā)起設立貴陽高新創(chuàng)業(yè)投資基金,搭建中小企業(yè)成長“溫床”。
貴陽國家高新區(qū)還將于近期打造以債權融資和股權融資為基礎的金融超市綜合服務平臺,為園區(qū)科技型中小企業(yè)提供一站式的債權加股權融資方案,切實解決企業(yè)融資難的問題。
3 微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)獲得扶持政策手續(xù)簡便。
投資者申請微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策需要經(jīng)過以下幾個主要環(huán)節(jié):
創(chuàng)業(yè)申請。申請人首先應向居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處提交微企創(chuàng)業(yè)申請書等相關材料,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處對是否具有本市戶籍和是否屬于“九類人群”進行審查。通過審查后,再由工商所對申請人是否具有創(chuàng)業(yè)能力和有無在辦企業(yè)進行審查。
創(chuàng)業(yè)培訓。工商所審查通過后,將相關資料報送微企辦,由微企辦組織對申詰人進行創(chuàng)業(yè)培訓,提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力。申請人應通過創(chuàng)業(yè)培訓并制作創(chuàng)業(yè)投資計劃書。
創(chuàng)業(yè)審核。由微企辦審核人員對申請人的創(chuàng)業(yè)投資計劃書進行初審,并將初審意見提交相關上級部門組成的審核小組進行集中會審。審核小組對符合條件的申請人還將審定財政資金補助比例。
注冊登記。申請人通過創(chuàng)業(yè)審核,且投資資金到位后,由微企辦向財政部門申請資金補助。資金補助到位后,企業(yè)就可以完成注冊登記,享受稅收和融資擔保等相關扶持政策。
方向篇:適合微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的行業(yè)
電子商務
行業(yè)狀況:過去的一年,我國電子商務服務企業(yè)超過1萬家,電子商務市場交易額已逾5萬億元。行業(yè)整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢,前景誘人。
推薦理由:
①市場需求大。據(jù)中國電子商務研究中心的《2010年中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》預計:在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段,每年交易額有望首度突破10000億元,約占全年社會商品零售總額的5‰
②風險投資關注度高。高速發(fā)展、高成交額吸引不少風險投資機構關注電子商務,很多風險投資機構已經(jīng)將電子商務視為門戶網(wǎng)站、搜索引擎后第三大WEB2.0“金礦”。
零售服務業(yè)
市場前景:2011年1~9月,全國城鄉(xiāng)居民收入進一步增加,居民消費能力進一步增強。據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示,去年前9個月中國社會消費品零售總額逾13萬億元,同比增長17‰
隨著基本養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險的覆蓋人群不斷擴大,
低收入人群的社會保障在不斷完善,未來這部分人群的消費意愿和能力將逐步得到釋放,這將為零售業(yè)帶來廣闊的市場空司。
推薦的理由:
①增長空、司大。商務部公布《“十二五”電子商務發(fā)展指導意見(征求意見稿)》,提出到2015年,網(wǎng)絡零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上。統(tǒng)計顯示,2011年上半年,我國電子商務交易額近3萬億元,其中網(wǎng)絡零售額為3500億元左右,相當于社會消費品零售總額的4.7%。2015年,社會消費品零售總額有望達到35.4萬億元,如網(wǎng)絡零售額占到其中9%以上,將意味著3萬億元的市場規(guī)模。
②投資渠道多。創(chuàng)業(yè)者可根據(jù)自身實際,選擇投資項目,如夫妻百貨店、社區(qū)便利店或服裝店等。
③前景好。行業(yè)處于成長期。從行業(yè)周期來看,我國零售行業(yè)還處于成長期,并且我國零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度目前仍舊偏低,因此其外延、內(nèi)生增長的空間仍舊很大。
餐飲業(yè)
行業(yè)狀況:餐飲業(yè)仍是被看好的大眾化創(chuàng)業(yè)行業(yè)。據(jù)權威部門統(tǒng)計,2011年上半年,我國餐飲業(yè)的零售總額達到9579億元,同比增長16.2‰上半年餐飲業(yè)的零售總額占社會消費品零售總額的11.16‰
推薦理由:
①餐飲是與人們生活息息相關的,是永續(xù)產(chǎn)業(yè)。不管外界如何變化,餐飲總是處在一個比較重要的地位。
②餐飲由于行業(yè)特性,在正確選址的前提下,如果能巧妙吸引顧客,同時做出特色,培養(yǎng)出忠誠的顧客,就能持續(xù)實現(xiàn)盈利。
③專家分析,現(xiàn)階段最具賺錢潛力的餐飲項目,當屬早餐店、休閑飲品店和中式特色小吃店。
孕嬰產(chǎn)品市場
行業(yè)狀況:據(jù)有關調(diào)查數(shù)據(jù),目前中國每年的新生嬰兒人數(shù)約為1600萬,其中城市新生兒人數(shù)約350萬;全國0~6歲嬰幼兒人數(shù)約為1.1億,其中城市幼兒約為2100萬。按城市每個嬰幼兒平均每年消費5000元計算,僅城市嬰幼兒產(chǎn)品的市場容量就達到1050億元。如果再加上城市嬰幼兒母親和農(nóng)村母嬰的消費,母嬰市場的容量將無法估量。
推薦理由:
①市場前景好。據(jù)權威機構的數(shù)據(jù)顯示,中國已經(jīng)成為僅次于美國的母嬰產(chǎn)品消費大國,預計2011~2028年,母嬰產(chǎn)品總銷售額會保持年均30%左右的增幅,市場規(guī)模將達3萬億。
②投資渠道多。孕嬰產(chǎn)品生產(chǎn)、加工,孕嬰專賣店、孕嬰商品網(wǎng)店等。
汽車后續(xù)市場
行業(yè)狀況:汽車售后服務是指汽車銷售形成以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務,它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。汽車后續(xù)市場是汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。
數(shù)據(jù)顯示,中國汽車保有量已突破3500萬輛,其中私家車突破1800萬輛,最近4年內(nèi)的新車占60‰一般情況下,汽車售后服務在車輛使用4~9年的市場是最大的。按照國際上通行的說法,汽車后市場所產(chǎn)生的利潤與相對的前市場比較,比例大約是7:3,在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈上,后市場產(chǎn)生的利潤至少要超過前市場一倍以上?,F(xiàn)在,這個市場規(guī)模每年超過3000億元。
推薦理由:
①汽車“三分修,七分養(yǎng)”,在國內(nèi),全國私人汽車的保有量已占汽車總量的1/3以上。汽車養(yǎng)護業(yè)作為我國
種新興行業(yè)發(fā)展勢頭日漸迅猛,對于普通投資者而言是一種不錯的選擇。
②專家預測,在未來20年汽車產(chǎn)業(yè)會一直是中國國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一,將
直保持較高的發(fā)展速度。雖然整車銷售利潤將呈現(xiàn)下滑趨勢,但與汽車相關的售后服務市場將呈現(xiàn)上升勢頭。
教育培訓
行業(yè)狀況:據(jù)中國社科院公布的數(shù)據(jù)顯示,教育已經(jīng)超過養(yǎng)老和住房消費,成為居民儲蓄的最大目的。據(jù)估計,全國居民教育消費額每年約2500億元。英語培訓、嬰幼兒教育和計算機培訓是教育培訓產(chǎn)業(yè)的三大支柱。隨著市場競爭的加劇和大學畢業(yè)生失業(yè)情況的增多,越來越多的上班族感受到了前所未有的壓力。越來越多的成年人加入到在職教育中,周末培訓班、夜?!俺潆姲唷钡瘸扇私逃袠I(yè)正日益壯大。
推薦理由:教育培訓業(yè)市場巨大,投資門檻平均10萬元,較適合開在辦公商務區(qū)等商圈。師資是教育培訓制勝的關鍵,只要打出了口碑,生意就會源源不絕。
美容健身業(yè)
行業(yè)狀況:美容業(yè)正成為中國繼房地產(chǎn)、汽車、旅游和電子通訊之后的第五大消費熱點。據(jù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,中國目前美容行業(yè)市場每年約3000億元,美容經(jīng)濟平均以每年15%的速度遞增,遞長率遠遠超過GDP的增長率。
推薦理由:高額的利潤、龐大的市場,每年都有難以計數(shù)的美容新產(chǎn)品、高科技護理儀器和高科技瘦身設備等問世,為美容行業(yè)帶來了巨大的商機。
一般來說,目前
家較規(guī)范的瘦身美容院投資成本30~50萬元,正常運營后一年半內(nèi)可收回投資。
老年用品和服務行業(yè)
行業(yè)狀況:按照國際標準,60歲以上老年人口達到10%、65歲以上老年人口達到7%即進入老齡化社會。目前,我國已成為世界上老年人最多的國家,60歲以上老年人口達到1.4億,占總?cè)丝诘?1%。
我國老年用品和服務的市場需求為每年6000億元,但目前每年為老年人提供的產(chǎn)品和服務不足1000億元,供需之間的巨大差距讓老齡產(chǎn)業(yè)商機無限。
推薦理由:據(jù)調(diào)查,目前我國城市60―65歲的老年人口中約45%的人還在就業(yè);而城市老人中有42.8%的人擁有存款。老年消費市場是一個現(xiàn)實存在的巨大市場。
目前我國的老年用品和服務產(chǎn)業(yè)才剛剛起步,涉及養(yǎng)老機構、醫(yī)療保健產(chǎn)品、旅游和房地產(chǎn)等領域,在各方面的專項產(chǎn)品及服務都還亟待開發(fā)。
服裝業(yè)
市場前景:服裝與紡織是每年為中國提供9%以上GDP和25%以上外匯收入的一個支柱產(chǎn)業(yè),中國紡織服裝出口額占世界紡織服裝出口總額的1/5。據(jù)紡織工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,2011年上半年,在內(nèi)需市場拉動下,紡織工業(yè)內(nèi)銷實現(xiàn)穩(wěn)定快速增長,1~5月規(guī)模以上企業(yè)內(nèi)銷產(chǎn)值達1.6萬億元,同比增長32%,增速高于同期社會消費品零售總額6.9個百分點。
推薦理由:
①從個人投資創(chuàng)業(yè)的角度而言,在服飾行業(yè)創(chuàng)業(yè)途徑多。一是可以辦服飾加工廠或工作室,進行服裝加工。二是可以做服裝的市場銷售,批發(fā)或零售皆可。
②對于資金少的創(chuàng)業(yè)者而言,開家服裝零售店以完成原始資金的積累,是邁向成功的第一步。而有一定資金量的創(chuàng)業(yè)者,可以開銷售小公司做服裝生產(chǎn)商的銷售,或進入服裝批發(fā)市場。
家裝行業(yè)
行業(yè)狀況:中國住宅裝飾裝修行業(yè)市場巨大,據(jù)測算,全國人均收入每增長1元,將拉動1.48億元建筑裝飾需求;房屋竣工價值每增加1億元,將拉動0.92億元建筑裝飾需求。未來的15年間中國需要新建住宅204.71億平方米。預計2012年,家居裝飾業(yè)將實現(xiàn)年總產(chǎn)值21000億元,年均增長率達到21%。與之相對應的家居相關產(chǎn)品產(chǎn)值更為龐大,預計將接近32000億元。
推薦理由:
①投資范圍廣。
②入行門檻低。
③前期投資可大可小。
模式篇:勝算較大的幾種創(chuàng)業(yè)模式
內(nèi)部承包法
創(chuàng)業(yè)難度:
可借鑒度:
模式解讀:內(nèi)部創(chuàng)業(yè)可以獲得母公司許多方面(如產(chǎn)品、資金和人力)的支援,風險較低。
案例:張勇是大國企的機械師,干一番屬于自己的事業(yè)是他最大的夢想,但基于手中沒錢,一直沒能如愿。去年他所在的公司改革,計劃將公司的機械維修業(yè)務外包。張勇當即寫了一份承包計劃書交給公司,經(jīng)過競爭,以每年200萬元的標價拿下了這項業(yè)務。他成立了自己的機械公司,第一年就賺了30萬元。
提醒:內(nèi)部創(chuàng)業(yè)大多是合伙創(chuàng)業(yè)的模式,因此,在創(chuàng)業(yè)之前,必須慎選合伙人,同時要事先言明各項合伙的條件,如股權、分紅、事務分配等各方面都要清楚確定。如果母公司參與子公司的部分經(jīng)營,也要將這方面的條件與權益清楚地制定在合伙協(xié)議書中。
兼職創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)業(yè)難度:
可借鑒度:
模式解讀:兼職創(chuàng)業(yè)既不影響本職收入,又找了一個賺外快的機會,是許多上班族創(chuàng)業(yè)選擇的創(chuàng)業(yè)方式。
案例:王小平是一家職業(yè)學院的培訓師,業(yè)余時間在網(wǎng)上開了一家教輔書店。由于自己對培訓行業(yè)比較了解,經(jīng)營的圖書都比較實用,生意很快走上正軌。2011年初,王小平辭職當起了全職老板,書店從網(wǎng)店延伸到兩家實體書店。
提醒:兼職者首先要根據(jù)自己的實際情況衡量孰重孰輕,擺正兼職和正職兩者的位置。
成功的兼職者要取得主業(yè)老板和同事的認可與幫助,要有屬于自己的未來工作計劃及時間規(guī)劃,并要讓他們明白,你有能力在更短的時間內(nèi),比別人完成更多的工作。
兼職意味著比平時花費更多的時間和精力,比平時承受更大的壓力。因此,建議最好在兼職之前,好好斟酌一下,為自己做個職業(yè)規(guī)劃,根據(jù)這個規(guī)劃選擇適合自己的兼職。
爭取經(jīng)銷權
創(chuàng)業(yè)難度:
可借鑒度:
模式解讀:一般來說,企業(yè)的經(jīng)營可分為內(nèi)銷和外銷,而這種經(jīng)銷權或權可以靠爭取得來。例如創(chuàng)業(yè)者熟悉全國市場現(xiàn)狀,可以爭取國內(nèi)某品牌時裝的經(jīng)銷權,將該高級時裝銷售至全國市場。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,通過爭取經(jīng)銷權將品牌的力量為我所用并非不可設想。商業(yè)嗅覺敏銳而又厭倦篳路藍縷的賺錢之道者,不妨迅速籌資出手。
提醒:經(jīng)銷商和制造商相互制衡,經(jīng)銷商最好的出路,就是將經(jīng)營方向從“渠道運營”向“服務運營”轉(zhuǎn)變。
“二道販子”轉(zhuǎn)型后的核心產(chǎn)品再也不只是換了空間的有形產(chǎn)品,更多的是建立在有形產(chǎn)品之上的“改良服務”。優(yōu)秀經(jīng)銷商將利用自身與用戶、終端及當?shù)厣鐣Y源“親密接觸”的優(yōu)勢,以“服務提供商”的身份連接著廠家和用戶,通過對服務型產(chǎn)品的研發(fā)、推廣,獲得自己的核心競爭力。這是一塊最具有增值可能的業(yè)務群。
特許經(jīng)營
創(chuàng)業(yè)難度:
可借鑒度:
模式解讀:特許經(jīng)營是特許人將自己的商標、商號、產(chǎn)品、專利、技術秘密、配方和經(jīng)營管理模式等無形資產(chǎn)以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許人(受許人)使用,按照特許人統(tǒng)一的經(jīng)營模式從事經(jīng)營活動,并向被特許人收取費用的經(jīng)營形式。
近年來,特許經(jīng)營這種商業(yè)模式在國內(nèi)受歡迎程度一直上升。對小本加盟者而言,這是風險低而又容易管理的生意。有調(diào)查資料顯示,在相同的經(jīng)營領域,個人創(chuàng)業(yè)成功率低于20%,而加盟創(chuàng)業(yè)的成功率則高達80~90%。特許經(jīng)營之所以受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎,最根本的原因就在于它是模仿和復制一個成功的程序。
提醒:
①加盟者要選擇適合自己的特許經(jīng)營品牌來做;
②凡事要親力親為,全心投入,要謹記“力不到,不為財”;
③選址是非常重要的一環(huán),要小心挑選,千萬不能因急于開業(yè)而妄下決定;
④要有一套有效的、可復制的工作程序和經(jīng)營模式;
⑤在不同地區(qū)、不同店鋪經(jīng)理的管理下,這一程序是否能夠被嚴格執(zhí)行;
⑥產(chǎn)品或經(jīng)營方式是否能得到消費市場的認可與支持;
⑦加盟商本身是否擁有特許經(jīng)營所必需的專業(yè)人員;
⑧簽訂特許經(jīng)營權合同切勿草率。
在家創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)業(yè)難度:
可借鑒度:
模式解讀:在家創(chuàng)業(yè),準確地說是獨立工作,即不隸屬于任何組織的人,不向任何雇主做長期承諾而從事某種職業(yè)人。比較準確的定義:獨立工作是腦力勞動者(作家、編輯、會計等)或服務提供者,他們在自己的指導下自己找工作做,經(jīng)常但不是一律在家里工作。有史以來,以家庭為基礎的企業(yè),一直是世界經(jīng)濟的重要組成部分,許多大型的企業(yè)都是從“在家創(chuàng)業(yè)”開始起步的。今天有非常多的人,包括各種年齡層次,也都希望憑借在家創(chuàng)業(yè)先積累下資金和經(jīng)驗。
提醒:現(xiàn)在越來越多的人在家創(chuàng)業(yè)。在家創(chuàng)業(yè)之所以普及全國因其好處多,譬如時間能自由安排,既能賺錢又能顧家庭。但作為SOHO一族也有很多規(guī)則需要遵守,才能成功。
貼士:
①租一個郵政信箱或一個公司地址,為公司建立一個商業(yè)形象,因為家居地址會令客戶感到不專業(yè)。
②與客戶會面應盡量安排在對方的辦公室或租借一個正式的會議室保持你的專業(yè)形象。
③多參加商會或一些專業(yè)協(xié)會擴展人際關系網(wǎng)絡。
④小心保存一切單據(jù)及往來文件,包括出門公干、交際應酬的支出單據(jù)。
⑤對自己要求嚴格,要有自制能力及有自發(fā)性并要像上班一般自律。
興趣創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)業(yè)難度:
可借鑒度:
模式解讀:興趣創(chuàng)業(yè)就是將你的興趣轉(zhuǎn)化為商業(yè)行為的一種創(chuàng)業(yè)方式。每個人都有自己的興趣和愛好,只要肯動腦筋,充分運用自己的專長和本事,想創(chuàng)業(yè)其實并不難。做自己感興趣的事,動力自然強,而惟有全心投入,才能從創(chuàng)業(yè)過程中得到成就感和快樂。
1.1、延安紅棗的現(xiàn)狀及問題
延安大紅棗是馳名中外的陜西傳統(tǒng)名優(yōu)特產(chǎn)之一。其特點是果大核小,皮薄肉厚,質(zhì)脆絲長,汁多味甜,甘美醇香,含糖量高,色澤鮮紅,水分較少,貯藏期長,品質(zhì)優(yōu)良。真乃“味奪石蜜甜偏永,紅邁朱櫻色莫論”,是色、香、味、形俱全的紅棗。
但現(xiàn)狀就如下面:
棗子青了、紅了,爛了、收了;棗農(nóng)喜悅了、揪心了、希望又落空了……年復一年。每年9月底10月初,老天爺?shù)?quot;臉色"總是那樣地讓延安棗農(nóng)揪心。延安大紅棗,牽扯到沿黃七縣近百萬群眾的一項大產(chǎn)業(yè),今年遭災了嗎?收成如何?紅棗產(chǎn)業(yè)還面臨什么亟待解決的問題?
⑴信息不能很通暢的進行交流
農(nóng)民們不知外面市場的需求量有多大,是否還可以擴大種植面積,獲得更多的利潤
⑵交通不夠發(fā)達
不能將如此好的產(chǎn)品銷售出去。(路難:肩扛背馱的棗農(nóng)無奈)
⑶當年的棗不能很好的賣出
雖然外面對棗的需求很大,延安人手中有棗,但是不能很好的銷售出去。好多的棗由于在當年沒有賣出去到了以后就會出現(xiàn)好多的問題(發(fā)霉,生蟲等)
⑷目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式,市場前景狹窄
銷售渠道不廣泛,導致了紅棗的銷售一直不是很理想,所以延安紅棗應該發(fā)展新的營銷模式 ⑴利用淘寶網(wǎng)店銷售會使得延安紅棗有個更好的前景
再好的東西得不到好的銷售,就會積壓在農(nóng)民手中,就會失去它應有的價值。延安地區(qū)如果將迎來陰雨天氣,省氣象臺應及時提醒,紅棗成熟會受到影響。此外,還須加強地質(zhì)災害的監(jiān)測和預防。
目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式,市場前景狹窄,銷售渠道不廣泛,導致了紅棗的銷售一直不是很理想,所以延安紅棗應該發(fā)展新的營銷模式。
我方在淘寶網(wǎng)上注冊了網(wǎng)店,就是為了讓更多的消費者可以買到他們想要的延安大紅棗。讓延安紅棗闖出陜西,走出中國,走向世界!
2、選擇延安大紅棗的理由
紅棗,盛名己久,。尤其延安延川縣的紅棗,更負盛名。延安延川縣東傍黃河,屬溫帶半干旱區(qū),氣候干燥少雨,晝夜溫差大,日照時間長,延安大紅棗主要產(chǎn)于黃河沿岸,它以個大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含維生素c、d、p(蘆丁)、糖份、果膠物質(zhì)、鐵鈣、磷,鉀等成分是名副其實的"果中皇后"。受黃河特殊的地理因素影響,是大棗的理想適生區(qū)。
紅棗的功效
1.減少老人斑
紅棗中所含的維生素c是一種活性很強的還原性抗氧化物質(zhì),參與體內(nèi)的生理氧氣還原過程,防止黑色素在體內(nèi)慢性沉淀,可有效地減少色素老年斑的產(chǎn)生。
2.保肝護肝
紅棗中所含的糖類、脂肪、蛋白質(zhì)是保護肝臟的營養(yǎng)劑。它能促進肝臟合成蛋白,增加血清紅蛋白與白蛋白含量,調(diào)整白蛋促進肝臟合成蛋白,增加血清紅蛋白與白蛋白含量,調(diào)整白蛋白與球蛋白比例,有預防輸血反應、降低血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶水平等作用。
3.防止落發(fā)
紅棗有健脾養(yǎng)胃之功能。"脾好則皮堅",皮膚容光煥發(fā),毛發(fā)則有了安身之處,所以常食營養(yǎng)豐富的紅棗可以防止發(fā)脫落,而且可長出烏黑發(fā)亮的頭發(fā)。
4.健胃補腦
中醫(yī)常用紅棗養(yǎng)胃健脾。如在處方中遇有藥力較猛或有刺激性藥物時,常配用紅棗,以保護脾胃,紅棗中含有糖類、蛋白質(zhì)、脂肪、有機酸,對大腦有補益作用。用紅棗與面粉制成棗糕,能養(yǎng)胃補腦。
5.可補氣養(yǎng)血
“紅棗有補中益氣,養(yǎng)血安神”之功效。紅棗中的高維生素含量,對人體毛細血管有健全的作用。
延安紅棗好處如此之多,我們就借助網(wǎng)絡平臺,讓延安紅棗的銷售更上一個臺階,讓更多的人受益!
3、項目的可行性
3.1、目前農(nóng)村電子商務的發(fā)展
目前,從對中國互聯(lián)網(wǎng)認識和使用的群體來看,絕大部分都集中于受過高等教育的人口。在電子商務迅速發(fā)展的情況下,農(nóng)村電子商務出現(xiàn)了一些屬于自己買賣的平臺,秉承綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的價值觀,樹立開放式接入、專業(yè)化運營、市場化經(jīng)營的經(jīng)營理念,依托全省供銷社行業(yè)資源,建立專業(yè)的、開放的、涉及農(nóng)產(chǎn)品的電子商務平臺"網(wǎng)上供銷社",聯(lián)接城鄉(xiāng)、服務三農(nóng),努力打造一條從線下到線上的綠色農(nóng)產(chǎn)品通道。網(wǎng)上供銷社全面整合供銷社行業(yè)資源,以最優(yōu)質(zhì)、最全面的服務,為農(nóng)民兄弟解決“買難”、“賣難”問題
3.2、農(nóng)村網(wǎng)絡使用的增長
近年來,農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展,農(nóng)民的生活也火起來了,互聯(lián)網(wǎng)也相繼進入了各家各戶。
4、方案策劃
4.1、網(wǎng)絡廣告推廣營銷戰(zhàn)略
4.1.1、網(wǎng)絡廣告
①廣告目標
擴大陜北延安農(nóng)村地區(qū)紅棗的知名度,使其更好地走向市場。
②廣告定位
一、上海戶籍人口老化問題現(xiàn)狀
我國人口老化問題日趨嚴重,且呈現(xiàn)總量大、程度高、速度快、不平衡、高齡化等特點。1999年底,我國60歲以上老年人達1.3億,占全國總?cè)丝诘?0.2%,超過了聯(lián)合國規(guī)定的10%的老齡化社會標準。至2016年底,我國60歲以上老年人達到2.3億,占全國總?cè)丝诘?6.7%。到2020年,全國60歲以上老年人將增至2.55億,占總?cè)丝诘?7.8%。上海是我國最早進入老齡化的城市,人口老齡化、高齡化程度正呈高速發(fā)展態(tài)勢。1979年,上海60歲以上戶籍老年人超過10%。資料顯示,至2016年底,上海戶籍人口1449.98萬,其中60歲以上老年人457.79萬,占戶籍總?cè)丝诘?1.6%,比上年增長5%;80歲及以上高齡老人79.66萬,占60歲及以上老年人的17.4%,占戶籍總?cè)丝诘?.5%,比上年增長2.1%。到2020年,全市戶籍老年人將達540萬,老齡化程度高達36%,為全球老齡化程度最高的城市之一。上海人口老齡化出現(xiàn)早、速度快、程度高,老年人數(shù)量龐大,少子女化、空巢化問題較為嚴重。以合并前的老靜安區(qū)為例,60歲以上的戶籍老人占到全區(qū)總?cè)丝诘?3.9%,人口老年化率全市最高。在浦東濰坊、上鋼等街道,部分老舊住宅小區(qū)的老年人口已超六成,上鋼新村街道80歲以上老年人多達2000人。隨著上海人口老齡化程度的不斷加深,社會養(yǎng)老資源緊缺,養(yǎng)老床位供給不足、養(yǎng)老服務不夠?qū)I(yè)、護理人員嚴重缺乏等問題凸顯,老年人對居家養(yǎng)老服務需求大幅增加。
二、上海養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
我國老齡人口體量巨大,人口老年化發(fā)展趨勢迅猛,養(yǎng)老服務已成為重大的社會和民生問題。
(一)加快推進養(yǎng)老服務體系建設
上海進一步完善以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的“9073”養(yǎng)老格局,加快推進社會養(yǎng)老服務體系建設。至2016年底,上海共有養(yǎng)老機構702家,床位13.28萬張。其中社會投資開辦的養(yǎng)老機構347家、床位5.94萬張,承擔社區(qū)居家養(yǎng)老服務職能的老年人日間服務機構488家,居家養(yǎng)老服務中心634家,社區(qū)老年人助餐服務點633個,社區(qū)助老服務社202家,覆蓋全市30.55萬老人,占上海戶籍老年人口的7.3%。全市有13萬困難老人領取居家養(yǎng)老補貼,服務社區(qū)居家養(yǎng)老人員30萬以上。
(二)養(yǎng)老服務供需矛盾較為突出
雖然上海養(yǎng)老服務體系建設成效顯著,但社會養(yǎng)老機構缺乏、居家養(yǎng)老缺少支撐、養(yǎng)老服務人員短缺也是不爭的事實。《國務院關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》明確,到2020年,全國社會養(yǎng)老床位數(shù)要達到每千名老人35-40張。上海民政部門的《上海市老齡事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》顯示,到2020年,全市養(yǎng)老機構床位總量為15.9萬張。而《上海市人民政府關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)推進社會養(yǎng)老服務體系建設的實施意見》提出,到2020年,全市養(yǎng)老床位數(shù)要達到每千名戶籍老人30張以上?!笆濉逼陂g,上海每年至少需要新增養(yǎng)老床位7000張。即便這樣,上海養(yǎng)老所需床位數(shù)量,也低于全國平均水平,與上海540萬戶籍老人的期望還有較大距離。據(jù)調(diào)查,長寧區(qū)仙霞街道轄區(qū)內(nèi)共有3家養(yǎng)老機構,提供床位500余張,難以滿足老年人的養(yǎng)老需要。不少老人說,機構養(yǎng)老費用不低,不是所有家庭都能負擔得起的,更別說床位有限,有錢也不容易進。
三、居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場前景研究
居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、社會機構養(yǎng)老是我國傳統(tǒng)的三種養(yǎng)老模式。上海作為全國老齡化程度最高的城市,在2006年率先提出了以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的“9073”養(yǎng)老服務發(fā)展框架,即90%的老年人居家養(yǎng)老,7%的老年人社區(qū)養(yǎng)老,3%的老年人養(yǎng)老機構養(yǎng)老。如今,“9073”已變成全國推廣的養(yǎng)老模式。上海市婦聯(lián)與復旦大學社會性別發(fā)展與研究中心的一項調(diào)查顯示,上海有70.6%的老年人將居家養(yǎng)老作為首選。居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有著很好的市場發(fā)展前景。據(jù)中國社會科學院測算,目前中國養(yǎng)老市場的商機在4萬億元,到2030年可能會增加至13萬億元。浦東新區(qū)“十三五”期間每年投入1.5億元到1.7億元資金,用于養(yǎng)老服務發(fā)展。上海社科院社會學研究所最近的一份民生民意調(diào)查顯示,70.8%的市民希望居家養(yǎng)老。以本市老舊住宅小區(qū)為例,上海共有9720萬平方米老舊房屋,涉及162萬戶居民,共567萬人,其中老人為170.1萬。在170.1萬老人中,如果有七成老人參加居家養(yǎng)老,那么119萬老人所帶來的消費規(guī)模非??捎^。上海2016年5月1日開始實施老年綜合津貼制度,具有上海市戶籍且年滿65周歲的老年人可以享受老年綜合津貼,標準按照年齡段分為5檔,從65周歲一直到100周歲以上,每人每月可享受75-600元不等的補貼。截至2017年3月,上海已累計發(fā)放津貼48.46億元,受益老年人累計達311萬。上海城鄉(xiāng)低保家庭中的老年人享受全額養(yǎng)老服務補貼,輕度、中度、重度三個照護等級對應的服務時數(shù)分別為每月30小時、40小時、50小時。照護等級為輕度、中度的服務單價按每小時19元執(zhí)行,重度的服務單價按每小時20元執(zhí)行。按照現(xiàn)行上海居家養(yǎng)老服務補貼人均每月773元測算,居家養(yǎng)老服務年收入可達9.2億元。目前,上海居家養(yǎng)老主要依靠街鎮(zhèn)或居委會組織的一些力所能及的服務、由家政公司提供的單一家政服務、志愿者或社區(qū)互助組織介入的助老活動,隊伍規(guī)模小,服務內(nèi)容少,專業(yè)素質(zhì)低,質(zhì)量不穩(wěn)定,收費不規(guī)范,時間受限制。護理人員,康復師,營養(yǎng)師,社會工作者,心理咨詢師等專業(yè)養(yǎng)老服務人員匱乏。政府購買居家養(yǎng)老服務覆蓋面偏低。居家養(yǎng)老服務資金短缺,老年人對居家養(yǎng)老服務滿意度較低。據(jù)調(diào)查,上海享受居家養(yǎng)老的老年人僅占7.3%,81.5%的老人對家庭照料問題存在擔心,居家養(yǎng)老服務滿意度僅為27%。有位老人的護理等級被定為“中度”,可以享受免費20小時單位、自付20小時單位,總計每月40小時單位的養(yǎng)老服務補貼。老人喜出望外,沒想到街道委派的護理人員每天上門僅僅是燒飯、打掃房間,而老人最需要的洗澡、擦身等護理服務卻不能提供。因此,加強居家養(yǎng)老服務體系建設已成為當務之急。
四、物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老優(yōu)勢
居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場前景看好。調(diào)查顯示,有意購買上門養(yǎng)老服務的老年人占調(diào)查人數(shù)的58%,未來會考慮購買的老年人占50.9%,希望在家里接受護理的占61%,但居家養(yǎng)老服務人員不足、專業(yè)人員缺失也是不爭的事實。物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務,在服務、場所、信譽、人員等方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。物業(yè)服務企業(yè)如在構建居家養(yǎng)老體系中有所作為,就能在養(yǎng)老服務市場上找到新的經(jīng)濟增長點,改變目前人工成本逐年遞增、經(jīng)營管理費用不斷上漲、物業(yè)費收不抵支的生存窘境。
(一)物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老有其必要
物業(yè)服務企業(yè)參與居家養(yǎng)老服務有以下益處:有助于社區(qū)的和諧穩(wěn)定,推動養(yǎng)老服務體系的構建;可以履行物業(yè)管理行業(yè)的社會責任,彰顯物業(yè)服務企業(yè)的社會價值;符合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略要求,可從滿足居民需求出發(fā),立足住宅小區(qū)現(xiàn)有資源,挖掘潛在市場機遇,延伸和整合物業(yè)服務鏈條,創(chuàng)新社區(qū)商業(yè)經(jīng)營模式,力推物業(yè)服務轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)管理向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)化;有利于拓展物業(yè)服務市場,提升企業(yè)盈利能力,推進物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老優(yōu)勢獨特
截至2017年4月,上海共有物業(yè)服務企業(yè)3492家,居住房屋建筑面積6.42億平方米,物業(yè)管理覆蓋率達96.9%,從業(yè)人員為83.9萬。物業(yè)管理已基本實現(xiàn)全市住宅小區(qū)全覆蓋,物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老有其獨特的優(yōu)勢。物業(yè)人員工作在住宅小區(qū),與居委會干部、業(yè)委會成員和住戶關系密切,能夠得到居民的信任,對住戶家庭情況比較了解,可在上門走訪慰問、收繳租費和維修房屋的同時,為居民提供房屋維修、生活護理、餐飲配送、家政服務、精神慰藉等內(nèi)容的居家養(yǎng)老服務。物業(yè)服務企業(yè)可以依托社區(qū)力量,整合小區(qū)文化教育、醫(yī)療家政、房屋維修、保潔保安、綠化養(yǎng)護等資源,開展以居民家庭為核心的養(yǎng)老服務。對現(xiàn)有經(jīng)營管理、保潔保安、房屋維修、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等專業(yè)人員實施轉(zhuǎn)行培訓,可組建一支居家養(yǎng)老服務專業(yè)隊伍。利用專業(yè)化的運營能力,對企業(yè)經(jīng)營的會所、活動室、健身場地等設施設備和服務資源實施改造,建設老年人活動場所。發(fā)揮擁有24小時服務的應急搶修隊伍的作用,可隨時為老年人解決房屋維修、設施檢修、花卉整理等急難愁問題。滬上不少物業(yè)企業(yè)已嘗試參與居家養(yǎng)老服務,上海萬科物業(yè)公司整合社區(qū)資源,拓展經(jīng)營業(yè)務,開展幸福驛站建設,開辦“第五食堂”、“萬物倉”等業(yè)務。新長寧集團仙霞物業(yè)公司打造居家養(yǎng)老、家政服務等新業(yè)務,依托政府購買服務成果,收到了明顯成效。
五、物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老路徑探討
面對居家養(yǎng)老服務這個新興的潛在市場,物業(yè)服務企業(yè)要從戰(zhàn)略高度思考企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,積極探索企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與居家養(yǎng)老服務相結合的發(fā)展新路。
(一)健全居家養(yǎng)老聯(lián)席會議機制要發(fā)揮政府在養(yǎng)老體系建設中的主導作用,加快建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務聯(lián)席會議制度,加強民政、財政、稅收、物價、公安、房管、街鎮(zhèn)等職能部門之間的聯(lián)動,對居家養(yǎng)老服務實施業(yè)務指導和監(jiān)督考核。由民政局、房管局、街鎮(zhèn)、派出所、房產(chǎn)辦事處、居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè),共同組建社區(qū)居家養(yǎng)老管理委員會,委托物業(yè)服務企業(yè)實施居家養(yǎng)老服務,探索“政府部門主導、社會力量參與、家庭承擔費用、物業(yè)企業(yè)實施”的居家養(yǎng)老服務新模式。完善居家養(yǎng)老管理委員會職能,研究出臺居家養(yǎng)老服務推進措施。加大養(yǎng)老資金投入,擴大政府出資購買居家養(yǎng)老服務成果覆蓋面。對參與居家養(yǎng)老服務的物業(yè)企業(yè)實施資金補貼,推出財政稅收優(yōu)惠政策,以保證物業(yè)服務企業(yè)有一定的營利空間。
(二)加快養(yǎng)老服務緊缺人才培養(yǎng)
從業(yè)人員數(shù)量不足、專業(yè)技能較低、缺少業(yè)務培訓,使得居家養(yǎng)老服務面臨嚴峻挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計,上海養(yǎng)老護理人員不足5萬,持有國家職業(yè)資格證書的僅占17%,計劃到2020年,全市新增養(yǎng)老護理人員7.8萬,但仍與社會需求相去甚遠。上海的一項統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),護理人員中具有大專以上學歷的不到整個養(yǎng)老機構人員的1%,30歲以下人員不足1%,有專業(yè)背景、經(jīng)過一定訓練的人不到10%。物業(yè)服務企業(yè)要參與居家養(yǎng)老服務,必須著眼于長遠發(fā)展,加快養(yǎng)老服務緊缺人才培養(yǎng),構建多形式、高標準、嚴考核、重素質(zhì)、有激勵的人才培養(yǎng)體系。物業(yè)服務企業(yè)可從現(xiàn)有經(jīng)營管理、保潔保安、房屋維修、綠化養(yǎng)護等專業(yè)人員中,選拔一批樂于從事養(yǎng)老服務的從業(yè)人員實施轉(zhuǎn)行培訓,組建一支居家養(yǎng)老服務專業(yè)隊伍。組織居家養(yǎng)老業(yè)務技能專業(yè)培訓,著力培養(yǎng)管理學、老年醫(yī)學、護理學、營養(yǎng)學、心理學等方面的專業(yè)人才。定期對居家養(yǎng)老人員開展業(yè)務技能比武、勞動競賽,提高從業(yè)人員的職業(yè)道德、專業(yè)知識、業(yè)務技能和服務水平。通過企業(yè)自培、市場引進、公開競聘、掛職鍛煉等途徑,培育一批居家養(yǎng)老服務方面的專業(yè)人才,建立居家養(yǎng)老服務人員后備庫,對后備干部的素質(zhì)要求、選拔程序、帶教方式、考核辦法、提拔途徑等作出嚴格規(guī)定,建設一支具有戰(zhàn)略頭腦、善于管理、業(yè)務較精的高素質(zhì)、職業(yè)化團隊。據(jù)測算,上海物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員達到83.9萬,如有10%的從業(yè)人員轉(zhuǎn)行從事居家養(yǎng)老服務,再加上從社會上引進的專業(yè)人才,可建一支近10萬人的居家養(yǎng)老人員隊伍。
(三)設立專項基金,加大資金投入
上海居家養(yǎng)老服務經(jīng)費納入政府財政預算,但由于資金渠道單一,養(yǎng)老經(jīng)費短缺,社會力量參與少,居家養(yǎng)老服務發(fā)展舉步維艱,制約了居家養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。要解決居家養(yǎng)老經(jīng)費短缺難題,除了加大政府財政支出、增加政府養(yǎng)老補貼外,還應拓寬養(yǎng)老資金籌措渠道,通過接受國內(nèi)外企業(yè)和個人捐款等途徑,吸納更多的社會資本,設立居家養(yǎng)老服務專項基金。按照“社會公益、自主經(jīng)營、政府補貼”的形式,鼓勵物業(yè)服務企業(yè)參與居家養(yǎng)老服務設施的建設、運營和管理,并對物業(yè)服務企業(yè)給予建設、運營等補貼。對物業(yè)服務企業(yè)提供的居家上門服務、嵌入式照護服務、日托服務及助餐服務等,由政府向物業(yè)服務企業(yè)購買養(yǎng)老服務成果,給予物業(yè)服務企業(yè)一定補貼。浦東新區(qū)對社區(qū)老年人助餐服務點,每餐實際供應量達到設計供餐能力70%以上的,由區(qū)財政每年給予2萬-8萬元不等的補貼。參照老舊小區(qū)物業(yè)管理的做法,對參與居家養(yǎng)老服務成績突出的物業(yè)服務企業(yè),由政府給予適當?shù)莫剟?,從而激發(fā)物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老服務的積極性,形成居家養(yǎng)老服務資金的良性循環(huán)。
(四)財政稅收優(yōu)惠扶持物業(yè)企業(yè)
雖然物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老服務有其優(yōu)勢,但由于物業(yè)企業(yè)自身經(jīng)營入不敷出,再要投入資金參與居家養(yǎng)老服務,確有不少難度。因而要從財政稅收上對物業(yè)服務企業(yè)進行政策扶持,建議:保留原有直管售后公房租金免稅政策,延續(xù)對企業(yè)部分收入減免稅收等優(yōu)惠措施;加大對老舊住宅小區(qū)財政補貼力度,對政府購買物業(yè)服務成果支付給企業(yè)的資金補貼,實施稅收減免;對參與居家養(yǎng)老的物業(yè)服務企業(yè)上繳的稅收實施“先征后返”,以解決物業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展問題;對物業(yè)服務企業(yè)參與居家養(yǎng)老服務的項目,工商、民政、房管、衛(wèi)生等部門應建立相關準入制度,使其享受養(yǎng)老機構優(yōu)惠政策。據(jù)預測,浦東新區(qū)戶籍老年人口將從2015年底的82.3萬增長到2020年的100萬,老齡化率將由28.2%上升至32.8%,《浦東新區(qū)“十三五”養(yǎng)老服務發(fā)展財政扶持意見》提出,“十三五”期間,預計年投入資金1.5億-1.7億元,提高養(yǎng)老機構和長者照護之家的開辦費補貼標準、護理員崗位補貼標準、居家養(yǎng)老服務補貼標準、90歲老人補貼標準等,鼓勵企業(yè)、社會組織等各類主體參與為老服務設施的建設、運營、管理,對社會力量興辦的養(yǎng)老機構給予建設、運營等補貼,對提供居家上門服務、嵌入式照護服務、日托服務及助餐服務等的各類機構給予補貼。
(五)鼓勵企業(yè)參與居家養(yǎng)老服務
《上海市養(yǎng)老設施布局專項規(guī)劃》提出了以構建居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的養(yǎng)老服務目標,這對物業(yè)服務企業(yè)來說無疑是一大利好。政府部門要鼓勵物業(yè)企業(yè)參與居家養(yǎng)老服務,而物業(yè)企業(yè)要積極投身居家養(yǎng)老服務。物業(yè)企業(yè)要發(fā)揮擁有小區(qū)設施和活動場所、熟悉住宅小區(qū)情況、與居民關系較為密切的優(yōu)勢,主動參與居家養(yǎng)老服務;依托社區(qū)居家養(yǎng)老聯(lián)席會議這個平臺,聯(lián)合街鎮(zhèn)、居委會、業(yè)委會等社區(qū)力量,利用其專業(yè)化的運營能力,對小區(qū)會所、活動室、健身場地等設施設備和服務資源進行改造,增設適合老年人活動的養(yǎng)老服務場所;整合住宅小區(qū)文化教育、醫(yī)療家政、房屋維修、保潔保安、綠化養(yǎng)護等資源,開展以居民家庭為核心的養(yǎng)老服務;以物業(yè)企業(yè)為主,組建由居委干部、社區(qū)醫(yī)生、物業(yè)人員、小區(qū)志愿者參加的養(yǎng)老服務隊伍,推出走訪慰問、上門維修、義務勞動、定期體檢、文化教育、文化娛樂等活動;啟動居家養(yǎng)老信息平臺,通過智能穿戴設備,實現(xiàn)GPS定位、SOS緊急呼叫、跌倒報警、電子護欄,全天候守護老年人健康和安全;實施助餐、助浴、助醫(yī)、助潔、助急全方位預約上門服務;由物業(yè)企業(yè)提供包括房屋維修、生活護理、餐飲配送、家政服務、精神慰藉等內(nèi)容的“家庭式”居家養(yǎng)老服務,政府或個人出資購買服務成果,讓老年人不出家門便能享受全方位、專業(yè)化的居家養(yǎng)老服務。浦房集團管轄著197個住宅小區(qū),有居民24萬戶,涉及70多萬人,旗下七家物業(yè)企業(yè)均開辦了職工食堂。如能在保證職工用餐的同時,整合資源,擴大規(guī)模,形成物業(yè)配送、集中就餐的服務體系,就能為轄區(qū)20萬老年人提供送餐服務。如果就餐的老年人能達到總數(shù)的50%,用餐規(guī)??沙^10萬人,加上其經(jīng)營所得、政府居家養(yǎng)老補貼、稅收減免,企業(yè)由此獲得的經(jīng)營利潤相當可觀。
(六)探索居家養(yǎng)老服務全新模式
陳總近來比較煩。
做為內(nèi)蒙古制藥企業(yè)A公司的老總,自己公司最近研制的新產(chǎn)品“沙棘血脂凈”本該上市了,可到現(xiàn)在為止,他還沒有拿定主意,到底是把這一產(chǎn)品當作什么來賣,是賣到藥房還是賣到超市?
“沙棘血脂凈”是利用當?shù)氐奶烊灰吧参锷臣鳛樵系臏p肥降脂產(chǎn)品,實驗證明降脂效果非常好,而且沒有副作用。從試驗室到出產(chǎn)品用了整整三年時間,三年間企業(yè)一直在純投入,而沒有任何產(chǎn)出?,F(xiàn)在產(chǎn)品該上市了,可陳總卻更加一籌莫展,舉棋不定:
第一,說它是蒙藥,肯定存在一個教育市場的問題。人們長期以來對蒙醫(yī)蒙藥存有很深的誤解,教育市場可不是一朝一夕的事,需要付出時間和巨大的代價。而且要想拿到國藥準字號也不是那么容易;
第二,說它是保健品,準死無疑。今天的保健品市場已經(jīng)沒有什么信譽可言了,消費者對保健品的消費變得非常理性,當年那種暴利現(xiàn)象已經(jīng)不復存在;
第三,說它是禮品,那肯定需要投入巨大的廣告費用,這可不是A公司所能負擔得了的;
第四,它的目標受眾究竟該是誰?高血脂人群?亞健康人群?老人?還是商務人士?這不僅關系到產(chǎn)品定位,其實還關系到定價策略;
第五,A公司建廠三年,一直把精力投在了新產(chǎn)品試制上,沒有建渠道,沒有鋪網(wǎng)絡,沒有建立銷售隊伍?,F(xiàn)在,產(chǎn)品倒是出來了,可到底靠誰來賣,賣給誰?是該去招商,還是該采用直銷、會議營銷、教育營銷……
那么,對A公司和陳總,您有哪些忠告?
網(wǎng)友支招
定位 飛揚十年:瞄準中老年人群
沙棘降脂也不是什么新鮮產(chǎn)品,其概念在中老年人群中已經(jīng)有了相應的認知。如果企業(yè)有實力申報到國藥準字或者中藥制劑,那炒作很簡單,綠色天然降脂藥品,無毒害,藥準字,效果保障。 但看了案例描述,這產(chǎn)品很難通過藥品的申報,如果只批了個國食健字還是在保健品功效訴求上做文章吧,也別想什么蒙藥了,太懸乎,可信度不大。想想“漢林清脂”的下場,別去和中年商務人士較勁,這些人只認西洋參。
瀟灑:強調(diào)有功效的保健食品
產(chǎn)品是保健食品,保健食品是具有功效的,所以降脂市場和減肥市場是可以嘗試,肯定得走藥店和商場的保健品專區(qū),走普通食品的路子是自尋絕路,中國的消費者保健意識教育程度,遠遠沒有到保健食品就是營養(yǎng)食品的程度。消費者用來保健也是想起到一定的功效,身體的亞健康癥狀消失了,才是需求的熱點,所以差異化是必須的,降脂市場早晚要成為一個成熟而巨大的保健市場。
在心:定位公務員與白領
建議企業(yè)該產(chǎn)品在發(fā)展初期定位于公務員與白領! 1.公務員降血脂市場前景巨大。他們生活得未必好,但吃得肯定好!每天面對大量應酬,血脂必然偏高。生命對他們而言,是更加寶貴的,好不容易爬上去了,沒有命享受多可惜!這些人群的購買能力不容置疑。讓他們購買的關鍵問題是兩點:一是如何讓他們感受到高血脂的危害!二是如何讓他們認識到這個產(chǎn)品質(zhì)量好。2.在公務員市場拓展成功后,下一步就自動會成為白領市場了。一旦一種消費在公務員市場形成,白領們是會經(jīng)常向領導們看齊的。
定價
yzhy1977821614!:渠道不同,定價亦不同。
1.自建直銷或會議營銷網(wǎng)絡進行區(qū)域商的方法。建議零售價,中檔價格如:496、538、588、 596 、638 元(獨立包裝服用量2~3個月)。2~4折供貨給商。此模式需高手操盤,建樣板市場,建維護系統(tǒng)。收效時間較長,收益高。2.做藥店、商超等傳統(tǒng)渠道,招區(qū)域商的方法進行推廣。建議定價,中檔如:78、88、99、128、138、168元(獨立包裝服用量8~15天)。1.5~3.5折供貨給商。
渠道
營賊:
可采用全程主控的招商模式:即企業(yè)借助經(jīng)銷商的力量完成渠道的任務,解決消費者能否買到產(chǎn)品的問題,企業(yè)再自建推廣隊伍,進行產(chǎn)品推廣及品牌建立、維護,解決消費者想不想買產(chǎn)品的問題。相信企業(yè)的資金也不會非常雄厚,所以必須先試點后推廣。將試點市場打造成樣板市場后再采用全程主控招商的模式在全國逐步推廣。
瀟灑:
一、雇傭全職職業(yè)經(jīng)理團隊合作。采取低工資保證,搞回款兌現(xiàn)的方式,只要條件合適,全國這樣的團隊很多,做好了能達到雙贏。優(yōu)點:慢慢培養(yǎng)自己的隊伍,自建網(wǎng)絡,自己的孩子自己養(yǎng),風險相對較小。缺點:奶媽一走,“孩子”沒有人管,另外,前期需要的資金也相對較多,可能還會受團隊制約。二、進行市場大包。在全國有很多這樣的操盤手,他們有資金實力和經(jīng)銷商隊伍,只要產(chǎn)品折扣率和效果合拍,是很容易找到的。優(yōu)點:啟動全國快,短時間風險很小,回收資金快。缺點:產(chǎn)品容易短命。忠告,如果企業(yè)準備自主招商,風險雖然小,但是企業(yè)提供的支持必須到位,這個方式是很多公司采用的,但是不太適合A公司,因為這個方式適合小品種短線賺錢和無風險操作,不適合做大做強。
此地無人:
從A企業(yè)目前實力來看,可以采取招商的辦法來解決資金的問題,本人覺得雖說蒙派的經(jīng)銷商給人的感覺像是掠奪式的市場營銷方式,但是隨著醫(yī)藥保健品營銷難度的加大,不少蒙派的經(jīng)銷商也開始逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,開始多元化營銷,包括廣告+專柜、會議營銷+專賣店等,蒙派經(jīng)銷商的最大特點就是市場啟動快。產(chǎn)品生命周期要看A公司先期的策劃,如果策劃時就是按長線產(chǎn)品做的,那這個產(chǎn)品就是長線產(chǎn)品,如果定位為強調(diào)清脂作用的保健品,那就是短平快。等將來有了錢,升了國藥,那就再說,到時候可以來個低價位的,自己全國營銷。
骨質(zhì)疏松癥是中老年人的常見病、多發(fā)病,位居中老年人五大疾病患病率之首。目前,全球有2億骨質(zhì)疏松患者,并且女性多于男性。骨質(zhì)疏松癥嚴重地危害老年人的健康,已成為當今世界廣泛關注的嚴重社會問題之一。自1998年開始,世界衛(wèi)生組織把每年的10月20日定為“國際骨質(zhì)疏松日”。
骨質(zhì)疏松癥是一種與年齡相關的病癥,人口老齡化程度越高,患病人數(shù)越多。我國目前是世界人口大國,亦是老年人口絕對數(shù)量最多的國家,現(xiàn)有骨質(zhì)疏松癥患者9000萬,占總?cè)丝诘?.1 %。隨著社會老齡化的進程,骨質(zhì)疏松癥的發(fā)病率呈上升趨勢,預計到2050 年將增加到2.21億,那時全世界一半以上的骨質(zhì)疏松性骨折將發(fā)生在亞洲,絕大部分在我國。這個數(shù)據(jù)不得不引起國人的注意。
西方醫(yī)學對骨質(zhì)疏松癥的認識到命名至今已有近180年的歷史。在中國傳統(tǒng)醫(yī)學中,雖無此學名,但數(shù)千年來已有類似的臨床描寫和治療經(jīng)驗方劑,中醫(yī)把骨質(zhì)疏松癥歸屬“骨痿、骨枯、骨痹”范疇,認為其發(fā)病機理為腎虛及脾虛,故針對病機而采用補腎壯骨、益氣健脾的治療法則。
骨質(zhì)疏松癥作為慢性進行性流行病,且個體化差異比較大。中醫(yī)藥治療除能延緩疾病發(fā)展速度,更能從疾病本身上辯證論治,從而達到標本兼治,有其特殊意義。
1、九大城市醫(yī)院終端骨質(zhì)疏松類用藥中成藥采購規(guī)模及增長情況
根據(jù)SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所廣州標點醫(yī)藥信息有限公司“中國中成藥與西藥醫(yī)院用藥監(jiān)測分析系統(tǒng)”(以下簡稱HDM系統(tǒng))數(shù)據(jù)顯示,在北京、成都、廣州、哈爾濱、南京、沈陽、西安、鄭州、重慶九大城市(以下簡稱九大城市)中,2007年至2010年九大城市骨質(zhì)疏松類中成藥的采購規(guī)模逐年遞增(見圖1),年平均增長率為27%,高于九大城市醫(yī)院終端采購所有中成藥22%的平均增長水平,處于快速增長階段。尤其是2008年10月國際骨質(zhì)疏松基金會和中國康健促進基金會聯(lián)合的《骨質(zhì)疏松防治中國白皮書》,提高國民對骨質(zhì)疏松癥危害的意識,再加上政府對骨質(zhì)疏松類藥中成藥的報銷鼓勵政策,如2008年把仙靈骨葆膠囊(片),骨疏康膠囊(顆粒)以補腎強骨列入國家醫(yī)保目錄,這些因素均對08年骨質(zhì)疏松類中成藥銷量快速增長功不可沒。相比08年強勁的增長態(tài)勢,09年骨質(zhì)疏松類中成藥的增長幅度似乎沒那么“給力”,略顯疲態(tài)。不過,由于中國老年化進程的加快,老年人口迅速增長,加之我國國民經(jīng)濟也在快速增長,使人民有條件對生活質(zhì)量提出更高的要求,這勢必導致骨質(zhì)疏松類藥物的需求也隨著增長。從2010年骨質(zhì)疏松類中成藥銷量增長率的回升來看,骨質(zhì)疏松類中成藥市場還將繼續(xù)擴容,市場潛力不可小視。
2、醫(yī)院終端骨質(zhì)疏松類中成藥九大城市采購情況
從圖2中可以看到,九大城市醫(yī)院終端骨質(zhì)疏松類中成藥的采購金額均程增長趨勢。從采購規(guī)模來看,最大是的北京市,這與患者教育有關,資料顯示北京是最早對骨質(zhì)疏松癥的危害進行宣傳的城市,使更多的患者關注到骨質(zhì)疏松癥,及時就醫(yī),再有,目前北京骨質(zhì)疏松的診療設備較全國其它城市都要先進,早期患者得到確診機會也會更大,提早治療。但從采購增長率來看,增長最快的則是沈陽,年均增長率為106% ,這可能與骨質(zhì)疏松類中成藥進入這個市場比較晚,后勁比較足有關,預計今年還將會保持這種好的態(tài)勢。
3、骨質(zhì)疏松類中成藥主要品牌競爭情況
骨質(zhì)疏松類中成藥的發(fā)展可以追溯到1994年國家首次批準仙靈骨葆膠囊為其適應癥藥物,經(jīng)過17年的發(fā)展,目前,骨質(zhì)疏松類中成藥品種數(shù)仍極少,HDM數(shù)據(jù)顯示九大城市醫(yī)院終端有采購的品種不過十多個,除腎骨膠囊有四個廠家生產(chǎn),其它都為獨家產(chǎn)品。
2010年九大城市醫(yī)院終端骨質(zhì)疏松藥市場前三位產(chǎn)品總的市場份額(CR3)達到75%,市場集中度極高。其中陜西金花企業(yè)(集團)股份有限公司的金天格膠囊以35%市場份額位居榜首,其次是貴州同濟堂制藥有限公司的仙靈骨葆膠囊,以21%的市場份額位居第二,緊跟其后的是占有19%市場份額的北京岐黃制藥有限公司生產(chǎn)的強骨膠囊。
應該看到,我國養(yǎng)老機構在發(fā)展過程中還存在著一些問題,比如養(yǎng)老機構缺乏準確定位,為追求經(jīng)濟利益,不正當?shù)刭嵢±麧?;同業(yè)內(nèi)相互拆臺、惡性競爭;養(yǎng)老機構風險和法律意識不強,牽扯養(yǎng)老機構的訴訟案件近年逐漸增多,等等。我們認為就養(yǎng)老機構如何保持健康持續(xù)發(fā)展談幾點認識。
一是養(yǎng)老機構必須面向中低收入人群,堅持福利型、公益性的發(fā)展方向。
受身體和經(jīng)濟收入等方面的制約,老年人是公認的社會特殊群體。目前,提供養(yǎng)老服務的機構,從設立主體和資金來源上看,一部分是國辦社會福利機構。
二是養(yǎng)老機構要進一步拓寬服務范圍和覆蓋面,擴大服務對象,拓展服務內(nèi)容。
在人口老齡化快速發(fā)展的趨勢下,包括選擇幾個養(yǎng)老的群體在內(nèi)的廣大老年人的養(yǎng)老服務需求也日益多樣化。首先,養(yǎng)老機構要切實以入住老人為本,在做好基本的膳食、護理、康復服務的基礎上,要重視對老年人的精神贍養(yǎng)和心理慰籍,采取多種方式豐富老年人的文化生活和體育休閑內(nèi)容,積極開展興趣培養(yǎng)班、專門知識講座等老年教育。其次,養(yǎng)老機構要面向社區(qū)內(nèi)的居家老人、殘疾人和有需求的家庭開展多種服務,比如入戶服務、緊急援助、日間托老趙亮、日常生活照料、醫(yī)療保健康復、心理咨詢、臨時看護以及陪同購物、散步和聊天服務等等。在我國許多城市,如今大多數(shù)家庭是雙職工家庭,白天上班,無暇照顧老人,而有些仍居住在家庭中的高齡老人、病殘老人,生活完全不能自理,需要有人看護。針對這種情況,養(yǎng)老機構投資人和經(jīng)營管理者可以發(fā)揮機構的專業(yè)優(yōu)勢,主動介入,在社區(qū)內(nèi)開辦托老所。實踐證明,社區(qū)托老所建設投資少,入住花錢少,便于管理,適合我國老年人口眾多、老齡化速度快和經(jīng)濟尚不發(fā)達的國情,也適合中國注重家庭、家族的傳統(tǒng)文化習俗。
三是養(yǎng)老機構要進一步增強品牌意識,注重連鎖經(jīng)營,規(guī)模求勝。
當前,為加快推進社會福利社會化進程,促進老年福利事業(yè)的發(fā)展,民政部在全國范圍內(nèi)開展了養(yǎng)老服務社會活動,這既為養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展提供了有利環(huán)境,客觀上也對養(yǎng)老機構的競爭力提出了新的要求。在養(yǎng)老服務市場前景普遍看好的同時,老年人的養(yǎng)老服務需求日益多樣,選擇也更加趨于理性和冷靜。因此,面對激烈的市場競爭,要想在養(yǎng)老服務業(yè)中占有一席之地,養(yǎng)老機構就必須增強品牌意識,將個性化的養(yǎng)老服務軟件打造成一個知命度高、信譽度強的硬件產(chǎn)品,做到人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,人特我強。走以服務求生存,以質(zhì)量占市場的發(fā)展道路。
四是養(yǎng)老機構進一步規(guī)范服務,嚴格管理,節(jié)約資源。
選擇機構養(yǎng)老的群體中,高齡老人、介助老人、介護老人占有相當大的比重。一方面,入住對象身體狀況的多樣性和復雜性,增加了養(yǎng)老機構的護理壓力。另一方面,養(yǎng)老服務從市場的角度講,是一個新生兒,此前并沒有更多的管理經(jīng)驗可循。比如同入院老年人或其親屬、單位簽訂的入院協(xié)議書的全面、準確和公平問題,簽約后是否具有法律效力問題,因管理不善造成智殘、癡呆或患有精神病的老人走失問題,是否按照國家頒布實施的現(xiàn)行法律法規(guī)和標準提供規(guī)范化服務的問題,等等。隨著社會的進步,人們的法律意識在不斷增強,為了盡可能不出現(xiàn)自身管理入手,采取有效措施規(guī)避風險。一方面,要切實提高護理人員的業(yè)務素質(zhì)和能力水平,加強他們的職業(yè)道德建設,增強其責任心和愛心;另一方面,制定崗位職責,嚴格規(guī)范操作流程,避免失誤和事故發(fā)生。
養(yǎng)老服務業(yè)是微利的,風險也不小。如何既能夠以價格低、服務優(yōu)贏得具有養(yǎng)老服務潛在需求的老年人的青睞,又能夠降低經(jīng)營成本、保證資金運作通暢、促進機構的良性運行和發(fā)展,對養(yǎng)老機構的經(jīng)營管理者來講,是一個十分現(xiàn)實的挑戰(zhàn)和檢驗。養(yǎng)老機構要增強成本核算意識,注重投入產(chǎn)出。機構建筑和內(nèi)部設施設備既要符合要求,功能齊備,又不要貪大求洋,過于豪華。養(yǎng)老機構有自身特點,在人力資源和設備配置上不要一味同醫(yī)院相比,尤其是內(nèi)部的醫(yī)療設備盡量依靠社會化。真正做到人盡其才,無盡其用。此外,由于部分地區(qū)和相關部門對養(yǎng)老機構特別是民辦養(yǎng)老機構在養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展中的地位和重要性認識不夠等原因,部分養(yǎng)老機構沒有完全享受到國家的相關優(yōu)惠政策。甚至個別地方的養(yǎng)老機構還被征收了各種名目的不合理費用,增加了機構的負擔,影響了其正常運轉(zhuǎn)。對于這種情況,養(yǎng)老機構要勇于維護自身權益,積極反映問題,爭取完全享受到國家的各項優(yōu)惠政策。
一、我國壽險產(chǎn)品個人需求的宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
(一)個人收入總量和金融資產(chǎn)持續(xù)增長
中國個人收入在國民生產(chǎn)總值中的比重由1978年改革開放初的50.5%上升至1999年的80.9%,中國已進入“中等收入國家”行列。目前中國所擁有的財富總額已經(jīng)超過50萬億元人民幣,其中居民財富約35萬億元。根據(jù)專家統(tǒng)計,中國居民財富的第一大項是金融資產(chǎn)。到2001年年底,城鄉(xiāng)居民的各種金融資產(chǎn)超過11萬億元,其中本外幣儲蓄存款和手持現(xiàn)金約9.3萬億元。此外,從金融資產(chǎn)的增長速度看,1996年末,中國個人金融資產(chǎn)總值5萬多億元,此后5年增長了一倍多,平均每年增長16%以上,比經(jīng)濟增長速度高出一倍多。從發(fā)展趨勢看,債權形式的個人金融資產(chǎn)增長速度仍將遠高于經(jīng)濟增長速度,這主要是儲蓄存款決定的。
(二)收入差距不斷擴大,中等收入群逐步形成
2002年,東、中、西部人均收入分別為9186元、6334元和6517元,三者之比為1.45:1:1.03。城鄉(xiāng)差距不斷加大,2001年我國城鎮(zhèn)居民人均收入6860元,農(nóng)村只有2366元,而農(nóng)民的可支配收入中還有相當一部分是實物折算來的。居民收入分配的基尼系數(shù)由1978年的0.180上升到2000年的0.467,2002年情況有所好轉(zhuǎn),但基尼系數(shù)仍然是0.32。個人金融資產(chǎn)存量在社會成員中分布也是極不均衡的,少數(shù)高收入階層占有了儲蓄總量的大部分。據(jù)統(tǒng)計,在全部居民收入中,占居民總戶數(shù)20%的最富有戶占有51%以上,20%低收入戶只占4%左右,兩者之比從改革初期的4.5:1擴大到12.66:1。中國科學院“當代中國社會結構變遷”課題組研究顯示,2001年我國中等收入者占總?cè)丝诘谋戎卦?5%~20%之間,我國今后每年提高一個百分點,20年后應該達到38%,中等收入群將逐步形成。
二、我國個人壽險產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出多元化、個性化的特征
從上述兩方面的宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析中不難看出,隨著我國居民資產(chǎn)擁有量和收入層次的增加,對壽險產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出多元化、個性化的特征。我國近些年來,宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化為壽險公司開展個人壽險業(yè)務提供了廣闊的市場前景,個人壽險產(chǎn)品需求多樣化、個性化的趨勢要求保險公司進行業(yè)務結構調(diào)整,根據(jù)客戶的需求提供適應的保險服務。從我國的壽險市場現(xiàn)狀看,個人壽險多元化和個性化的需求還得不到滿足。
三、個人壽險市場的細分與產(chǎn)品創(chuàng)新
本文根據(jù)我國壽險產(chǎn)品個人需求的經(jīng)濟環(huán)境,借鑒成熟發(fā)達國家壽險市場細分的實施,選擇如下變量進行細分。
(一)家庭生命周期(FLC)――四階段
每一個人的人生其實是一個過程,在這個過程中有青年時代、中年時代和老年時代,每個時代都有特點,有其獨特的生活方式。從就職、結婚到兒女的培養(yǎng)教育以及年老退休后的生活安排,其實都和人壽保險有著千絲萬縷的聯(lián)系。借鑒國外的經(jīng)驗,結合我國實際情況,本文采用家庭生命周期標準將個人壽險市場分為如下四個階段。
階段一:“單身時期”。這一時期的人群剛離開學校開始工作,收入水平較低,且工作較不穩(wěn)定,經(jīng)濟壓力也不太大,他們在擬定理財計劃時,往往偏重于攻擊的一面,即如何錢滾錢,對一些投資工具比較感興趣,而對于保險費預算并不很多。但考慮到自身的人生風險,以免個人經(jīng)濟基礎不致?lián)u搖欲墜,對人壽保險亦有一定的需求。他們的保險需求比較單純,趁著自己擁有年輕、身強體壯等條件,比較容易被保險公司承保,而且享有較便宜的保險費時,以低保險費卻可獲得高額保障的定期人壽保險或終身人壽保險作為主險的優(yōu)先選擇。如果是工作環(huán)境危險性較高者將會另加保意外險;如果工作環(huán)境很穩(wěn)定者,將會選擇醫(yī)療保險產(chǎn)品。
階段二:“新婚時期”。對于一個剛建立的小家庭來說,收入不高,經(jīng)濟基礎也不夠穩(wěn)定,但各項開支卻逐步增加,生活中的各種意外風險仍隨時存在,兩人所需的保障比單身時有所增加。如果雙方在單身時期已投保了定期壽險、終身壽險,他們此階段對壽險的需求主要表現(xiàn)在:意外險、醫(yī)療險、重大疾病險等。這樣既可以規(guī)避配偶因意外身故或殘疾的風險,還可以解除因長期住院療養(yǎng),收入中斷且須支付大額醫(yī)療費用的后顧之憂。
階段三:“滿巢時期”。這一時期,家庭收入已達顛峰,并積累了一定數(shù)額的財富,為了積累更多的財富,他們往往考慮一些具有“保障+投資”功能的壽險產(chǎn)品,在一定程度上可以避免通貨膨脹侵蝕財富的風險,因此分紅保險很受他們的歡迎。如果收入很高,背負家庭責任較小的家庭,則對投資連結和萬能壽險產(chǎn)品有較高的購買熱情。另外,為了籌備子女教育基金,解決子女高額的教育費用,子女教育保險也成為此階段家庭的主要購買險種。
階段四:“退休養(yǎng)老時期”。子女已經(jīng)離家,家庭為空巢狀態(tài)。為了不想讓子女擔心自己的生活,可以購買養(yǎng)老保險或年金保險等具有儲蓄性質(zhì)的保險。其中年金保險保障的是被保險人生存時的經(jīng)濟需求,活得越久,領得越多,不僅可供老年人退休生活的需求,還可彌補退休金、勞保、公保等保障的不足之處。因此,年金保險很受老年人歡迎。此外,老年人容易受到疾病的威脅,醫(yī)療險也是這個時期的首選險種。
(二)社會收入階層(SIC)――三階層
同一社會收入階層對壽險產(chǎn)品的偏好往往表現(xiàn)較為一致,即人們的態(tài)度、行為、消費模式、保障意識具有很強的相似性,反之,不同的階層對此具有差異性。本文根據(jù)我國的社會結構將個人壽險市場分為三個階層。
階層一:高收入階層,指繼承了大筆遺產(chǎn)的人或高層管理者、民營企業(yè)的老板以及地位顯赫的特別專家等。分析這一人群對人壽保險的需求,他們往往并不是對人壽保險所提供的保障、儲蓄、投資等功能感興趣。隨著時代的進步,社會的發(fā)展,人壽保險逐漸成為一個人地位的象征,這個保障金額越大,身份地位就越高。這一人群投保巨額保單各有各的目的,如為了合理避稅,但更重要的是,這反映了他們的成功人生,對他們以后事業(yè)的發(fā)展也大有好處。
階層二:中等收入階層,指事業(yè)成功、公司的中層管理人員或政府機關的公務員等,且均是家庭主要收入來源者。這一人群中有很大一部分人對資本市場、證券市場很有研究,在選擇壽險產(chǎn)品時,一般重在保障型產(chǎn)品。如果收入波動不大,則在投保選擇上,首選生命保障保險或健康保險,其次才是養(yǎng)老年金等儲蓄投資性保險;如果收入波動較大,則在投保選擇上,首選養(yǎng)老年金、兩全保險等帶有儲蓄、分紅投資性的人壽保險,其次選擇生命保障型壽險。
關鍵詞:老齡化電視傳播策略
根據(jù)《中國人口老齡化發(fā)展趨勢預測研究報告》,2001年至2020年是我國快速老齡化階段,平均每年增加596萬老年人口。到2020年,老年人口將達到2.48億。2020年以后,幾乎每10年要純增1億多,到2051年,要達到最大值,4.37億,形勢非常嚴峻。
與此同時,迅速的老齡化進程,也帶來了老年人口消費規(guī)模的迅速擴大。據(jù)測算,到2010年,老年人口消費規(guī)模將超過1.4萬億元,到2030年將達到13萬億元。老年人口消費占總消費的比重將由2000年的9.67%上升到2010年的11.39%,到2050年將達到28.29%。面對這樣一個巨大的市場,大力推動老齡產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,意義重大。
隨著中國老年群體的擴大,老年消費市場的規(guī)模也在不斷擴大,這個規(guī)模擴張中的“銀色市場”正造就著巨大的商機。老年群體作為電視觀眾資源的優(yōu)勢和潛質(zhì)不會自動地發(fā)揮作用,電視傳媒要積極主動地去開發(fā)和利用這一資源,然而國內(nèi)老年電視節(jié)目這種消費品的數(shù)量,與老年受眾群體的規(guī)模相比,供應量明顯不足。因此必須加快老年電視節(jié)目的建設,一方面滿足老年受眾群體日益迫切的潛在需求,同時用充足的、優(yōu)質(zhì)的節(jié)目將老年觀眾的潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的收視行為。
電視在老齡化社會中的地位
老年觀眾是每天收看電視時間最長的群體。2005年CSM媒介研究統(tǒng)計數(shù)字顯示:“2005年各年齡段觀眾中年齡較大觀眾群收看電視的時間增加,而中青年觀眾的收視時間仍在減少,其中4~14歲少年兒童每天收看電視時間最少,只有141分鐘,65歲以上老年觀眾每天收看電視時間最長,達到242分鐘,比4~14歲的少年兒童的人均收視時間多101分鐘?!?/p>
電視媒體聲畫并茂,具有視聽沖擊力,能夠通過影像、畫面、聲音、字幕等全方位的傳播方式把信息直觀地傳達給受眾,具有傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒和廣播媒體無法比擬的優(yōu)勢。對于老年人來說,生活相對封閉,人際交流圈相對狹窄,對環(huán)境的了解也不如退休前那么直接和便捷,電視鮮艷的色彩、豐富的聲響,可以直觀地把新聞、生活服務訊息等傳達給老年觀眾,因此深受老年觀眾的喜愛。
在我國,電視媒體主要有四種基本功能,即新聞傳播、社會教育、文化娛樂、信息服務。針對老年受眾,新聞傳播功能表現(xiàn)在一方面通過新聞報道把國家有關老齡事業(yè)發(fā)展的方針政策傳達給老年人的信息傳播;另一方面媒體以關注老年人的視角來引起社會對于老年問題的重視的輿論導向作用;再一方面是對社會上歧視、攻擊老年人的不良風氣的輿論監(jiān)督作用。社會教育功能表現(xiàn)在幫助社會認知老年問題,提高人們的思想素質(zhì)。例如中央電視臺1993年開辦的《夕陽紅》,電視的文化品位和藝術品位都達到了較高的程度。文化娛樂功能表現(xiàn)在介紹娛樂內(nèi)容以豐富絕大多數(shù)休息在家的老年人的休閑生活需求。比如上海文藝頻道的《精彩老朋友》就是老年人喜愛的電視節(jié)目,它作為全國首檔老年綜藝節(jié)目,集知識性、娛樂性、教育性、參與性和服務性于一體,從老年人的情感需求出發(fā),替老年人的精神生活著想,滿足廣大老年朋友對美的需求。信息服務功能表現(xiàn)在通過節(jié)目為老年群眾生活提供服務,包括天氣預報、各類的養(yǎng)老保健知識、戲曲知識、旅游指南、法律咨詢等。
媒介消費是老年人精神文化生活的重要內(nèi)容。媒介消費需要的滿足,無疑對老年人的精神文化生活質(zhì)量有著直接的影響。“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”是中國老齡事業(yè)的發(fā)展目標,這是建設社會主義和諧社會的重要內(nèi)容,電視在老齡化社會背景下應更重視老年群體的收視需求,開辦符合老年受眾口味的節(jié)目,更好地發(fā)揮電視對老年人的服務功能。
老齡化社會背景下電視媒體的缺位
從我國電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,電視對于老年群體的關注在日益增長的老年群體及其需求社會背景下發(fā)展滯后,不僅表現(xiàn)為老年電視節(jié)目的匱乏,也表現(xiàn)在電視媒介對于老年形象的呈現(xiàn)上。
老年電視節(jié)目規(guī)模小,類別單一
我國老年電視節(jié)目是從1991年天津電視臺創(chuàng)辦的老年電視節(jié)目《晚霞余輝》開始起步的,將近20年來,開辦的老年電視節(jié)目主要有:中央電視臺的《夕陽紅》,北京電視臺的《金色時光》,上海電視臺的《精彩老朋友》《常青樹》等,節(jié)目數(shù)量較小,而且,除中央電視臺《夕陽紅》欄目外,沒有一個對老年節(jié)目是每天播出的。有一部分老年電視節(jié)目形式單一,缺乏變化與活力,顯得暮氣沉沉??傮w來講,我國老年節(jié)目所占的份額很小,形式單薄,節(jié)目質(zhì)量和傳播效果不盡如人意,與老齡化社會背景中日益龐大的老年群體的收視需求是不相符合的。
電視對老年人媒介形象的誤讀
美國著名學者喬治?赫伯特?米德認為人們是在與他人的交往(符號互動)中獲得自我概念的。他人對“我”的評價往往決定了“我”對自己的評價。老年人對自我的評價與整個社會的風尚是密不可分的。
電視作為大眾媒介,對社會形象的產(chǎn)生、變化與擴散發(fā)揮著重要的作用。電視對老年人的神情面貌、身體狀況以及能力、性格特征等的描繪和塑造在潛移默化中構建著、強固著或重筑著人們對于老年群體的看法、觀念或印象。①目前人們對老年和老齡化的誤解不能說與傳媒的報道無關,我國電視節(jié)目中在反映老年人這一特定群體時,內(nèi)容相對狹窄,并且往往偏重于渲染老年病弱、無能的、糊涂的、頑固的、給家庭和社會添麻煩的以及擁有人格缺陷的群體,有的節(jié)目報道存在居高臨下的扶弱模式,不但缺乏親切感,某種程度上造成老年群體的“社會失語”。
電視節(jié)目的應對策略
處理好經(jīng)濟效益與社會效益的關系
市場經(jīng)濟給電視事業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變是體制的轉(zhuǎn)變,電視媒體作為一個經(jīng)濟實體,必須取得良好的社會效益才能在市場競爭中取勝。許多電視經(jīng)營業(yè)者對于增加老年節(jié)目和創(chuàng)辦老年頻道存在認識上的誤區(qū):老年人收入水平低,購買力弱,消費觀念落后,老年消費市場前景模糊,因而經(jīng)濟效益也就無從談起。其實不然,老年人作為日益龐大的社會群體,其購買力總和也是相當可觀的,據(jù)中國老齡科學研究中心的一項調(diào)查,城市老人中有42.8%的人擁有儲蓄存款。另外,老年人的退休金到2010年將達8383億元,2020年為28145億元,2030年為73219億元。潛力巨大的老年人群消費市場,創(chuàng)辦符合老年觀眾口味的電視節(jié)目,是電視提升經(jīng)濟效益的一個突破口。
《老年人權益保障法》第38條規(guī)定:廣播、電影、電視、報刊等應當反映老年人的生活,開展維護老年人合法權益的宣傳,為老年人服務。這表明,電視要發(fā)揮黨、政府和人民的“喉舌”功能。在電視的諸多功能中,“喉舌”功能是最根本的也是第一位的,其他功能必須以“喉舌”功能為前提,在努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時,社會效益是第一位的。電視的社會效益與經(jīng)濟效益根本上一致的,能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏,開辦高質(zhì)量的老年節(jié)目,加強有關“老有所樂”和“老有所為”方面內(nèi)容的傳播,為構建講求效率和富于生機的健康老齡社會制造輿論,引導民意,這樣的老年節(jié)目在現(xiàn)今匱乏的背景下應是多多益善。
節(jié)目內(nèi)容編制中的細分
《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書中指出我國的老齡化在地區(qū)間的發(fā)展非常不平衡、老齡化城鄉(xiāng)倒置這兩個突出的特點。區(qū)域間的老齡化差別也很大,基本上是由東向西區(qū)域梯次型的發(fā)展狀況,東部沿海地區(qū)的發(fā)展明顯快于西部欠發(fā)達地區(qū)。西部老齡化問題尚不嚴重,但由于西部地區(qū)經(jīng)濟不發(fā)達,群眾生活不富裕,老年人經(jīng)濟生活狀況不是很好,國家應該在政策扶持方面進行傾斜,因此,相對而言,西部地區(qū)的老年節(jié)目更應重視報道國家在對西部老人的政策的動態(tài),及時地信息,服務于西部老年群體。
老年受眾因年齡、性別、文化層次、興趣愛好、城鄉(xiāng)等有不同層次,這些都會對老年人的電視審美需求造成不同的偏好。我們必須對老年群體進行細分,這種細分是一種適應變化的手段。比如年輕型老年人由于他們身體健康狀況良好,精力充沛,對文體娛樂需求、社會交往需求和自我實現(xiàn)的需求比較強烈,針對這部分群體電視可增加更多的娛樂環(huán)節(jié)。高齡老年人身體機能日趨減退,對日常照料需求和醫(yī)療需求比較強烈,電視在針對這部分群體的時候則應多提供醫(yī)療信息的服務。電視傳媒要贏得觀眾,那么就一定要有一個準確的定位,通過組織開展量化的問卷調(diào)查和實地觀察、焦點小組訪談方法來分析老年人的收視心理,知曉老年觀眾訴求,進而打造進行節(jié)目的細分,滿足老年人中不同群體的需求。
在探索老年電視節(jié)目發(fā)展日益成熟的基礎上,可以利用現(xiàn)有的頻道資源,建立老年頻道。老年頻道自身的專業(yè)化經(jīng)營有利于降低頻道內(nèi)節(jié)目、人員、管理的運行成本,提高內(nèi)容的核心競爭力。為擴大對象觀眾和廣告資源創(chuàng)造必要條件,專業(yè)化的頻道也易形成品牌效應,吸引更多的廣告商,獲得廣告收入。2006年在山西正式開播的《老年福》頻道,是國內(nèi)首個也是目前唯一面向老年人的電視頻道,專門為老年朋友服務,但是其為付費數(shù)字電視頻道,影響力還不夠廣。
以方言為載體吸引老年觀眾
除了增辦老年電視欄目,在非專門服務于老年受眾的欄目中同時要重視兼顧老年觀眾品位和收視習慣。非針對老年的電視節(jié)目在老年群體中也存在很大的潛在市場的,特別是以方言為依托的電視節(jié)目,能夠?qū)夏暧^眾產(chǎn)生貼近性與親和力。老齡化社會進程中,數(shù)量眾多老年人群,他們土生土長在故鄉(xiāng)的土地上,形成了地方語言,對方言的理解程度、感悟程度都是比較深刻的。但他們當中有很大一部分說普通話困難,聽普通話不習慣,因而字正腔圓的普通話節(jié)目對于老年人特別是60歲以上的老年人來說比較不適應,而方言類節(jié)目恰好合他們的心愿。“一方水土養(yǎng)育一方人”,方言作為語言是一種“文化符號”,它作為地域文化的載體,蘊含著地域文化的精髓,使用方言作為自如表達思想感情語言的節(jié)目傳播形式,具有天然的地理親近感和心理親近感。不僅如此,方言節(jié)目帶有強烈的平民意識,它在敘事方式和內(nèi)容表達上充分考慮了地方受眾的情感需要,對于地方味最濃的老年群體來說,自然是其收看節(jié)目上選。
方言電視節(jié)目具體表現(xiàn)為用方言播報電視新聞、方言版家庭系列情景劇、方言電視小品節(jié)目、方言電視綜藝節(jié)目、方言版電視劇與配音電視劇等,幾乎涵蓋了電視欄目的大多數(shù)形式。就方言新聞節(jié)目而言,杭州電視臺西湖明珠頻道的《阿六頭說新聞》是方言類新聞節(jié)目中的旗艦品牌,主持人用方言說故事,把過去杭州的民風民俗、歷史沿革和現(xiàn)實演繹結合起來,符合普通老百姓的口味特別是老年觀眾的信息需求和情感需求,開播3個月后就把明珠頻道的收視率從2%一下子提升到了11%以上。②
《阿六頭說新聞》雖然不是特定的老年節(jié)目,但是用方言播報的手段卻能打破老年群體的語言障礙,伴隨濃厚生活氣息的節(jié)目內(nèi)容,這些都能吸引老年觀眾的收看與參與。
“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”是中國老齡事業(yè)的發(fā)展目標,這是建設社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。大眾媒體的電視不僅應把為老年人創(chuàng)造一個良好的精神文化環(huán)境作為應盡的社會責任,同時也要充分認識老齡化社會中老年群體作為觀眾資源特有的優(yōu)勢,及時合理地調(diào)整電視的傳播策略,積極改善服務內(nèi)容與方式,為構建社會主義和諧社會創(chuàng)造積極的社會環(huán)境發(fā)揮重要的作用。
注釋:
①陳勃:《人口老齡化背景下大眾傳媒對老年形象的呈現(xiàn)》,《甘肅社會科學》,2006(6)。
②張建民:《走出辦老年電視節(jié)目的誤區(qū)――兼議〈金秋〉欄目運作模式》,杭州文廣網(wǎng),http://www.hcrt.cn/jtjs/2008-01/13/cms5513article.shtml
由此可見,接下來東軟將向新業(yè)務、新技術發(fā)力,幫助自身和客戶推動傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)化全面轉(zhuǎn)型。商業(yè)環(huán)境等客觀因素是東軟改變的一方面,而來自其內(nèi)部的變革原動力正在將東軟推向新的臺階。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
談到未來東軟整體戰(zhàn)略目標時劉積仁表示,東軟將全面推進BBC戰(zhàn)略。在傳統(tǒng)業(yè)務方面,東軟將通過創(chuàng)新、技術和商業(yè)模式的變革,為客戶提供由傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的全面解決方案,幫助客戶互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。在新業(yè)務、新技術方面,東軟將全面發(fā)力,在大健康、車聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)應用等領域,與客戶和合作伙伴共同形成合力,以新的商業(yè)模式和融合創(chuàng)新推動變革。
從B2B到B2B2C的轉(zhuǎn)變,是東軟互聯(lián)網(wǎng)思維模式轉(zhuǎn)變的第一步,也是企業(yè)競爭力重構的重要部分。過去企業(yè)為客戶提供的方案只要滿足客戶的需求即可,而今,新的環(huán)境讓東軟懂客戶的同時,還要懂客戶的“客戶”?!盎ヂ?lián)網(wǎng)在改變我們傳統(tǒng)客戶的商業(yè)模式和服務模式。”劉積仁說:“過去我們按照客戶的需求構成一種解決方案,現(xiàn)在我們在思考創(chuàng)建一個新的商業(yè)模式,能夠把軟件以外的資源通過互聯(lián)網(wǎng)整合起來提供給客戶,為客戶創(chuàng)造在互聯(lián)網(wǎng)時代的價值。”
確實,如今企業(yè)運營更強調(diào)直接面向客戶,幫助企業(yè)獲得第一手的客戶反饋,加速產(chǎn)品創(chuàng)新,從而提供更好的客戶體驗,貫通業(yè)務過程、上下游協(xié)作。基于此,近日東軟了升級版SaCa和UniEAP產(chǎn)品――SaCa v2和UniEAP v4,推出全新企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用支撐平臺產(chǎn)品。為了更好地幫助客戶采用SaCa和UniEAP構建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用,東軟還開發(fā)了面向不同應用場景的產(chǎn)品組合應用參考架構,能夠快速構建智慧民生服務、互動媒體服務、物聯(lián)網(wǎng)服務、電子商務服務以及開發(fā)與動態(tài)管理云應用服務。據(jù)介紹,該平臺已經(jīng)在政府、醫(yī)療、制造、電信、能源、教育、金融、交通等領域擁有近2500家客戶,服務于近10億用戶。
除了從B2B公司向BBC公司的轉(zhuǎn)變,以及新技術的升級以外,面對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,東軟還進行了新業(yè)務布局和商業(yè)模式的設計。盈利模式從人力資源驅(qū)動轉(zhuǎn)為IP與知識資產(chǎn)驅(qū)動,形成了全球一體化市場和文化的融合;以客戶為中心,加快組織與運營的變革,以提升綜合競爭力。這其中,移動、互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算是所有業(yè)務的元素。
“我們會調(diào)整我們的組織,使我們的服務看似是企業(yè)的一個IT部門,也是讓其客戶滿意的一個貢獻者。”東軟集團高級副總裁兼首席技術官、首席知識官張霞說:“人們對于更簡單、更便捷、更便宜地獲得服務的需求,正在推動企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生根本性的改變,商業(yè)模式不斷被重新想象,由企業(yè)驅(qū)動的移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來?!?/p>
創(chuàng)新機遇
“當我們想用互聯(lián)網(wǎng)的思維顛覆我們很多傳統(tǒng)東西的時候,我們也認識到互聯(lián)網(wǎng)并不可能顛覆所有的事情,所以我們就選擇融合創(chuàng)新,與客戶和合作伙伴共同形成合力。”劉積仁說。
在新經(jīng)濟環(huán)境下,東軟依然有很多新的發(fā)展機會,其中包括:醫(yī)療、教育等新需求中的機會;客戶在創(chuàng)新運行效率,新商業(yè)模式的機會;政府對未來基礎設施投資的機會;在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新商業(yè)模式的機會;傳統(tǒng)業(yè)務向云與大數(shù)據(jù)應用方面的機會。
以醫(yī)療行業(yè)舉例。數(shù)據(jù)顯示,未來6年,中國健康市場規(guī)模將達到8萬億元,老年人市場消費規(guī)模至少有1萬億元??梢娛袌銮熬爸?。而東軟在公共衛(wèi)生醫(yī)療管理平臺領域也有相當大的市場份額,其中社保服務占據(jù)中國一半以上的市場份額?,F(xiàn)在在其“大健康”策略的推動下,正在逐步構建一個完整的醫(yī)療體系管理云生態(tài)。
目前在智慧海南建設中,熙康健康一體機覆蓋到全省的2400個村,為800萬居民提供健康管理服務。而在無錫、佛山、南京、沈陽和鄭州等地,東軟提供的產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)開始走進社區(qū)和居家健康管理形態(tài)之中。東軟接下來的目標就是通過云生態(tài),把服務從醫(yī)院擴展到社區(qū),把服務送到家,就像逛淘寶一樣,提供24小時持續(xù)服務,使資源充分利用。
此外,中國的工業(yè)發(fā)展一直在持續(xù)創(chuàng)新。就汽車制造而言,中國是一個制造大國,雖然這個領域中國不是絕對的領導者,但是未來絕對是全球最大的市場。讓車與車、車與人能夠互通互聯(lián)這只是車聯(lián)網(wǎng)的基本使命,而東軟正在做的就是讓汽車能夠更加智能。據(jù)了解,東軟現(xiàn)在有2000多名軟件工程師專門面向這個領域開發(fā)研究。劉積仁認為,制造業(yè)的發(fā)展更需要信息化技術、數(shù)字化技術,而東軟正是積累了十多年的經(jīng)驗正在努力去實踐。這也是東軟全球化的重要部分之一。