呆呆精靈精選(九篇)

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第1篇：呆呆精靈范文

Dell（戴爾）

    2002年世界財(cái)富500強(qiáng)排名第131位

    營(yíng)業(yè)收入311.68億美元

邁克爾·戴爾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)關(guān)愛(ài)有加，本月再次低調(diào)訪華，他在短短5個(gè)月的時(shí)間里兩次來(lái)華督戰(zhàn)，無(wú)形中給就任戴爾中國(guó)公司董事總經(jīng)理快滿一年的符標(biāo)榜很大壓力，這位曾經(jīng)服務(wù)惠普8年之久的管理高手空降戴爾，從銷售的出色實(shí)踐者到如今執(zhí)掌全球最大的直銷公司增長(zhǎng)最快的中國(guó)市場(chǎng)，會(huì)不會(huì)相互不適應(yīng)？抑或是戴爾有意為之？

因?yàn)檫^(guò)去的一年里，市場(chǎng)一度傳來(lái)戴爾轉(zhuǎn)型的說(shuō)法：公司一改直銷的個(gè)性化定制模式，先后推出多款固定配置的家用電腦產(chǎn)品；接著傳來(lái)戴爾在多個(gè)城市默許“失控性分銷”的存在，包括大力發(fā)展系統(tǒng)集成商、高級(jí)大客戶銷售經(jīng)理、展覽銷售、貨到付款等銷售方式，戴爾中國(guó)明顯開(kāi)展多樣的本地化銷售形式。對(duì)此，符用“一切以客戶為中心”輕松解釋，其實(shí)非常貼切，因?yàn)榫驮诒驹鲁?，一直與戴爾勢(shì)不兩立的惠普公司宣布，在亞洲市場(chǎng)嘗試通過(guò)直銷的方式向顧客銷售產(chǎn)品，并希望在年底達(dá)到整個(gè)銷售額的四分之一。

戴爾直銷模式在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的同時(shí)，也在不斷進(jìn)化，邁克爾·戴爾用更瘋狂的方式釋放著高效供應(yīng)鏈的能量，戴爾公司希望通過(guò)全球的直銷網(wǎng)絡(luò)，賣掉更多的產(chǎn)品———囊括幾乎所有的IT產(chǎn)品：臺(tái)式機(jī)、筆記本、服務(wù)器、工作站、打印機(jī)、投影儀、掌上電腦、顯示器、路由器……像沃爾瑪賣百貨一樣，把貨物平價(jià)迅速地賣掉。這一舉動(dòng)在為戴爾帶來(lái)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，也惹了一些麻煩，越來(lái)越多的代銷供應(yīng)商離之而去。即使這樣，戴爾還是很坦然，“我們只關(guān)心消費(fèi)者的感受，而非其他?！?/p>

戴爾的“MART”之道確實(shí)給公司帶來(lái)了不菲的收益，在全球大市不景氣的行情下盈收保持著平均25％的高速增長(zhǎng)，穩(wěn)踞行業(yè)龍頭。在新一季度財(cái)報(bào)時(shí)，戴爾公司總裁羅林斯對(duì)外稱“不會(huì)放棄成功的商業(yè)策略”。

然而，當(dāng)越來(lái)越多的如HP那樣的代銷供貨商向戴爾發(fā)難，戴爾是回頭，還是走上不歸路。

本報(bào)記者 范慧勇  廈門報(bào)道

1.直銷迷局

《21世紀(jì)》：您在加盟戴爾之前在惠普擔(dān)任要職多年，是銷售模式的優(yōu)秀實(shí)踐者，戴爾為什么會(huì)將您挖過(guò)來(lái)，是否是直銷模式在中國(guó)遇到了什么問(wèn)題，需要制彌補(bǔ)什么？

符標(biāo)榜（Foo Piau Phang，戴爾中國(guó)董事總經(jīng)理）：我覺(jué)得這些都是機(jī)會(huì)的問(wèn)題。

戴爾直銷能夠吸引我的地方是他與客戶非常靠近，因?yàn)樵诹硗庖环N模式下，你對(duì)市場(chǎng)的了解比較模糊，你不知道客戶的真正意圖，你甚至不知道用戶的狀況，根本就談不上滿足客戶要求。

當(dāng)然我以前的工作經(jīng)驗(yàn)可以讓我更好地平衡兩種業(yè)務(wù)模式，透徹地了解直銷和各自的優(yōu)劣，知己知彼，更好地規(guī)避制的弊端，從而更好地服務(wù)客戶。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，能夠親身實(shí)踐兩種商業(yè)模式。戴爾沒(méi)有任何策略改變的意圖。

《21世紀(jì)》：您如何認(rèn)識(shí)DELL－WAY與HP－WAY的區(qū)別？

符：加入戴爾后，直銷模式真正讓我大開(kāi)眼界，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一個(gè)公司在很多方面對(duì)用戶了如指掌，比如根據(jù)每天數(shù)據(jù)非常清楚地知道用戶的哪怕是非常細(xì)微的變化，當(dāng)一定規(guī)模的用戶有一些共性的需求時(shí)，戴爾能敏感地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的趨勢(shì)。

通過(guò)客戶系統(tǒng)，我們隨時(shí)了解用戶的喜好，及時(shí)淘汰過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，更新配置。另外，我們不是被動(dòng)的單向客戶系統(tǒng)，戴爾也會(huì)及時(shí)向客戶詢問(wèn)變化的原因，戴爾的銷售人員會(huì)非常清晰地了解用戶的需求，從而得心應(yīng)手地把握市場(chǎng)變化。

我去拜訪很多中國(guó)的客戶，他們會(huì)問(wèn)很多問(wèn)題，一旦成為戴爾的客戶之后，他們幾乎全部會(huì)繼續(xù)使用戴爾的服務(wù)，比如一汽集團(tuán)，以前他們采購(gòu)的設(shè)備與軟件分離，需要專門人員逐臺(tái)安裝軟件并且調(diào)試，分布在全國(guó)的許多分公司、零配件維修站的軟件安裝調(diào)試更加麻煩。當(dāng)他們采用了我們戴爾的直銷服務(wù)后，只需要將軟件，比如ERP系統(tǒng)交給我們組裝線上的技術(shù)人員，我們?cè)诔鲐洉r(shí)已經(jīng)將所有的系統(tǒng)安裝調(diào)試好，并發(fā)往一汽指定的全國(guó)各地，用戶只要網(wǎng)絡(luò)連線，就可以連接整個(gè)公司的系統(tǒng)，獲取數(shù)據(jù)。

戴爾和客戶的配合非常默契。

《21世紀(jì)》：您所指的客戶是大客戶呢，還是所有的客戶？

符：大客戶比較多一些。個(gè)人用戶剛開(kāi)始比較懷疑，覺(jué)得購(gòu)買電腦等IT產(chǎn)品更要眼見(jiàn)為實(shí)，但時(shí)間一長(zhǎng)，隨著戴爾品牌在國(guó)內(nèi)的樹(shù)立，越來(lái)越多的個(gè)人客戶信賴直銷模式。因?yàn)檎{(diào)查顯示，客戶對(duì)購(gòu)買程序的方便、快捷和價(jià)格方面青睞戴爾。

《21世紀(jì)》：我們從戴爾的服務(wù)成本角度分析，對(duì)大客戶的直銷可以發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)，而對(duì)個(gè)人客戶而言，直銷的單位服務(wù)成本會(huì)很高，戴爾如何化解這種風(fēng)險(xiǎn)？

符：對(duì)，所以我們?cè)趥€(gè)人市場(chǎng)時(shí)一定會(huì)不斷衡量客戶滿意度，在戴爾剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)，我們的業(yè)務(wù)非常集中在幾個(gè)一類城市，在客戶集中的區(qū)域市場(chǎng)取得規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然我們?cè)诤怂愠杀緯r(shí)也考慮到個(gè)人用戶的因素，不至于影響服務(wù)質(zhì)量。

《21世紀(jì)》：最近一個(gè)時(shí)期，戴爾針對(duì)中國(guó)家庭用戶集中推出了一系列固定配置的個(gè)人電腦，并且采用貨到付款的方式，這樣一來(lái)，戴爾的“個(gè)性化定制”直銷模式會(huì)不會(huì)在中國(guó)被弱化？

符：基本上沒(méi)有這樣的顧慮。

我們只是在設(shè)計(jì)一套符合中國(guó)當(dāng)?shù)厍闆r的銷售服務(wù)體系，并與當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的伙伴合作，至少在不改變直銷模式的基礎(chǔ)上，我們還是可以維持并做到更好的服務(wù)。

《21世紀(jì)》：會(huì)不會(huì)因?yàn)橹袊?guó)的物流配送系統(tǒng)的滯后而影響直銷模式？

符：其實(shí)外界擔(dān)心的物流配送滯后早已經(jīng)不存在或不成關(guān)鍵問(wèn)題了。目前在國(guó)內(nèi)90％的地區(qū)，最快三兩天就可配送到位。

《21世紀(jì)》：我們了解到戴爾在國(guó)內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)想集團(tuán)擁有非常強(qiáng)大的銷售渠道，然而他們也在積極開(kāi)展對(duì)大客戶的直銷業(yè)務(wù)，靈活運(yùn)用兩種模式的長(zhǎng)處，是否給戴爾很大的壓力？

符：我非常清楚這些事情。但老實(shí)講，我并沒(méi)有感到太大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻存在，比如產(chǎn)品價(jià)格、用戶要求、服務(wù)滿意度等等。

我覺(jué)得最大的壓力來(lái)自對(duì)客戶的了解，因?yàn)榍赖茸龅迷俸?，不了解客戶的企業(yè)最終會(huì)輸?shù)摹?/p>

我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)將近10年了，如今的渠道已經(jīng)改變了很多，我看到最大的變化是銷售網(wǎng)絡(luò)的弱化、多元化。過(guò)去的商比較專一，只某一個(gè)品牌并且全力為之服務(wù)；今天你還能見(jiàn)到這樣的商嗎？非常少。這樣一來(lái)，對(duì)客戶信息的反饋和服務(wù)質(zhì)量如何保證呢？相比，戴爾的客服人員就非常專一、專業(yè)。

2.挾客戶而令供應(yīng)商

《21世紀(jì)》：正是因?yàn)榇鳡枔碛幸粋€(gè)專一、專業(yè)的龐大的全球直銷系統(tǒng)，戴爾不再滿足于僅僅銷售PC產(chǎn)品，進(jìn)而生產(chǎn)銷售更多自主品牌的IT產(chǎn)品，以至惠普公司的CEO費(fèi)奧里納公開(kāi)向邁克爾·戴爾叫陣，她認(rèn)為戴爾只是一個(gè)分銷渠道，不是一家研發(fā)公司，戴爾和惠普根本不是一個(gè)檔次上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

符：我不能認(rèn)同這種觀點(diǎn)。

戴爾在全球擁有實(shí)力雄厚的研發(fā)中心，擁有的幾千個(gè)資深的研發(fā)人員在客戶或者供應(yīng)商那里進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)，每天對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)個(gè)性化的新品。銷售產(chǎn)品只是戴爾的一部分業(yè)務(wù)。

《21世紀(jì)》：那么業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)不至于空穴來(lái)風(fēng)吧？

符：因?yàn)榇鳡柕难邪l(fā)人員不像大多數(shù)企業(yè)那樣端坐在實(shí)驗(yàn)室，成立一個(gè)專門的什么研究院罷了。當(dāng)然不單是我們的研發(fā)人員，就連我們的銷售人員、服務(wù)人員都時(shí)時(shí)刻刻在與客戶或者供應(yīng)商打交道，表面上的東西并不能說(shuō)明情況。

同時(shí)我們與上下游伙伴共同開(kāi)發(fā)下一代產(chǎn)品，比如我們與英特爾有非常緊密的合作。因?yàn)榇鳡柕膶?shí)力，許多國(guó)際企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目上會(huì)與戴爾積極合作，共同開(kāi)發(fā)，當(dāng)今全球的研發(fā)項(xiàng)目都是協(xié)同完成的。另外有許多研究項(xiàng)目是戴爾的專家在供應(yīng)商的企業(yè)完成的。

戴爾決不贊成閉門造車式的研發(fā)，不僅僅是研發(fā)，包括銷售、客服都應(yīng)該深入客戶開(kāi)展。

讓我們從另外的角度再分析研發(fā)，其實(shí)當(dāng)今的產(chǎn)品極端同質(zhì)化，有幾家公司的產(chǎn)品有不可超越的特色呢？把成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品直接快捷地送到顧客手中才是關(guān)鍵問(wèn)題。戴爾的宗旨是惟顧客是舉，顧客需要什么，我們就研發(fā)什么？

《21世紀(jì)》：戴爾視客戶為研發(fā)導(dǎo)向，是不是有“挾客戶而令供應(yīng)商”之嫌？

符：大致是這樣。當(dāng)客戶需求達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，自然是一個(gè)市場(chǎng)方向，哪有不跟著客戶走的道理。

但在滿足客戶個(gè)性化的需求同時(shí)我還是要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，新產(chǎn)品初始階段，戴爾會(huì)聽(tīng)客戶的，當(dāng)需求逐漸成熟后就一定需要標(biāo)準(zhǔn)化，如今的客戶，不標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品沒(méi)人敢用的，系統(tǒng)不兼容寸步難行啊。而且一旦產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品的成本會(huì)大幅降低，最終是客戶受益，標(biāo)準(zhǔn)化本身就是一個(gè)“消費(fèi)者全民公決”的結(jié)果。

《21世紀(jì)》：那么標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)不會(huì)阻礙科技的創(chuàng)新呢？

符：那就要看這種創(chuàng)新的價(jià)值何在了？如果是客戶和市場(chǎng)認(rèn)可的創(chuàng)新，那么最終會(huì)成為一種標(biāo)準(zhǔn)；如果不被消費(fèi)者認(rèn)可，那么這種創(chuàng)新又有什么意義呢？

我覺(jué)得當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的附加功能需求越來(lái)越多，眾多顧客容易分享和借鑒的功能增加時(shí)，就會(huì)有新的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生。

3.IT王國(guó)“DELL－MART”

《21世紀(jì)》：當(dāng)戴爾充分發(fā)揮并依靠全球直銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，開(kāi)始銷售幾乎所有的IT產(chǎn)品，包括自有品牌的打印機(jī)、投影儀、存儲(chǔ)及硬盤、路由器、高端服務(wù)器等等，以至于原有的此類轉(zhuǎn)銷產(chǎn)品供貨商比如惠普、思科、3COM等紛紛終止了戴爾的轉(zhuǎn)銷合作，DELL如何應(yīng)對(duì)呢？

符：戴爾的想法只有一個(gè)，就是帶給消費(fèi)者更高價(jià)值的產(chǎn)品，包括顧客需要的各種產(chǎn)品，只要是客戶所需，戴爾沒(méi)有理由不提供。正是在這種原則下，戴爾應(yīng)客戶需求開(kāi)始銷售更多的產(chǎn)品，如你所列舉的那些。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程一定會(huì)觸及到一些現(xiàn)有企業(yè)的利益，不過(guò)我們更關(guān)心客戶的想法，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的感受。這個(gè)不是廠家所能決定的事情，戴爾生產(chǎn)什么、賣什么是由顧客決定的。

其實(shí)，戴爾并不能夠決定這個(gè)市場(chǎng)，不論直銷也好、也好，客戶不滿意誰(shuí)都不好過(guò)。在以客戶為主導(dǎo)前提下，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，并且堅(jiān)持直銷模式是戴爾賴以生存的關(guān)鍵。

《21世紀(jì)》：戴爾的全球供應(yīng)鏈已經(jīng)強(qiáng)大到幾乎無(wú)所不能的地步了，以至于擁有足夠的能力向供應(yīng)商討價(jià)甚至壓價(jià)，這會(huì)不會(huì)打破供應(yīng)鏈的生態(tài)平衡？

符：怎么講呢？我覺(jué)得最好的解釋是，第一戴爾有非常大的需求量，零配件供應(yīng)商如果想與戴爾合作，我們會(huì)有一個(gè)基本要求，你能做到并且有錢賺，你自然會(huì)合作。至于成本核算及商業(yè)利益，我相信所有的供應(yīng)商都會(huì)自主衡量。我們從來(lái)沒(méi)有逼過(guò)任何的供應(yīng)商，那么供應(yīng)鏈的平衡仍然由各個(gè)環(huán)節(jié)自主調(diào)節(jié)的。

《21世紀(jì)》：還是因?yàn)榇鳡枏?qiáng)大的直銷網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)缀跛蓄悇e的產(chǎn)品迅速地賣出去，于是有分析人士認(rèn)為，邁克爾·戴爾正努力把“工業(yè)的戴爾”扭轉(zhuǎn)成“商業(yè)的戴爾”，一個(gè)對(duì)銷售瘋狂追逐的“DELL－MART”，您認(rèn)為呢？

符：我先反問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在有哪家企業(yè)不是在做“商業(yè)”賣產(chǎn)品？

做PC的企業(yè)突然一天開(kāi)始賣手機(jī)了，他不也是“XXX－MART”嗎？其實(shí)所有的生產(chǎn)銷售企業(yè)都是商業(yè)機(jī)器，當(dāng)人們非要把“MART”概念強(qiáng)加給戴爾時(shí)，其他企業(yè)又何嘗不是呢？

第2篇：呆呆精靈范文

【關(guān)鍵詞】問(wèn)題學(xué)生；尊重；愛(ài)心；耐心；信任

中圖分類號(hào)：G622.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2017）03-0135-02

一、學(xué)生案例

今年春季我班轉(zhuǎn)入一位來(lái)自城區(qū)A小學(xué)名叫張雄的“問(wèn)題學(xué)生”，在交談中，我了解到：他上學(xué)期沒(méi)讀完，就到理發(fā)店當(dāng)學(xué)徒，理發(fā)店里太辛苦了，萌發(fā)返校讀書(shū)的念頭，就被他爸送到我們學(xué)校。

“我猜想你以前學(xué)習(xí)上一定十分努力過(guò)，但總追不上，才會(huì)棄學(xué)的。再給你自己一次機(jī)會(huì)，也給我一次機(jī)會(huì)。讓我們一起共同再努力一次，好嗎？”我的理解與友善拉近了我們之間陌生的距離，漸漸地他的頭抬起來(lái)了，嘴角露出了一絲淺淺的笑意，我的心頭閃過(guò)一絲欣喜。

友好、平靜一周過(guò)去了， “石老師，張雄在教室吵鬧嚴(yán)重影響紀(jì)律！”班干部急切地說(shuō)。他被請(qǐng)到辦公室后，怯生地說(shuō)：“石老師，英語(yǔ)作業(yè)我不會(huì)做.......”我抑制自己的情緒沒(méi)有批評(píng)他，而是細(xì)心地講解直至他完全聽(tīng)懂，然后布置相應(yīng)的作業(yè)讓他完成。接下來(lái)的一個(gè)星期，他安分了一些，作業(yè)交來(lái)了，似乎對(duì)學(xué)習(xí)有了一些興趣。

一個(gè)月后的一天放午學(xué)時(shí)，兩個(gè)著裝新潮的學(xué)生來(lái)校門口找他，他興沖沖地跑過(guò)來(lái)向我請(qǐng)假，我在請(qǐng)假條上注明2：30返校時(shí)間。自從他離開(kāi)的那一刻起，我的心就一直懸著，擔(dān)心他逃學(xué)或干別的事。直至3 ∶ 02分，滿頭大汗的張雄終于回到學(xué)校。他一個(gè)勁地道歉：“對(duì)不起，老師，我遲到了、遲到了……”然后輕聲地解釋說(shuō)，“公交車在半路拋錨了，身上又沒(méi)打車的錢，于是從近三公里外的岔路口一路跑回學(xué)?！甭?tīng)著聽(tīng)著，我無(wú)語(yǔ)了，只隱約地感到心痛不已……

二、案例分析

一個(gè)因?qū)W習(xí)底子薄、基礎(chǔ)差，曾經(jīng)付出努力未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而棄學(xué)當(dāng)學(xué)徒重返學(xué)校的學(xué)生，班主任心存疑惑地接收了他。從與他見(jiàn)面那一刻起班主任用智慧的愛(ài)與耐心等待著這朵或許不夠嬌艷的花苞悄悄綻放，吐露屬于他獨(dú)有的芬芳。

1. 平等尊重，架設(shè)心靈的橋梁

班主任心平氣和面對(duì)著：時(shí)尚的黃發(fā)還打著流行卷，戴著刺眼、亮晶晶的耳釘，不屑一顧地站立在辦公桌前的張雄，親切地對(duì)他說(shuō)“請(qǐng)坐吧！”他從未受到如此禮遇，聞聲后先是一怔而后一副受寵若驚的神情，折射出班主任對(duì)其人格尊重所產(chǎn)生的震撼，“慢慢地坐下”的舉止反映師生心靈距離拉近?！拔也孪肽阋郧皩W(xué)習(xí)上一定十分努力過(guò)，但總追不上，才會(huì)棄學(xué)的？！”漸漸的他的頭抬起來(lái)了，嘴角露出了一絲淺淺的笑意。因?yàn)檫@座師生心靈相通的橋梁已經(jīng)搭建起來(lái)了，筆者的心頭閃過(guò)一絲欣喜。平等尊重，幫助他找回失去的“安全感”。

2. 傾注溫暖，消除疑懼的心理

“我猜想你以前學(xué)習(xí)上一定十分努力過(guò)，但總追不上，才會(huì)棄學(xué)的？！”，“再給你自己一次機(jī)會(huì)，也給我一次機(jī)會(huì)。讓我們一起共同再努力一次，好嗎？”老師不失時(shí)機(jī)的激勵(lì)，喚起了他的自信，一聲很有定力“好！”回答里面足以看出他心潮澎湃。

3. 有容乃大，寬容錯(cuò)誤

“張雄，最近犯錯(cuò)誤沒(méi)？”看似不經(jīng)意的詢問(wèn)，間接批評(píng)他午休時(shí)的違紀(jì)行為，他怯生似地低下了頭。教師的寬容，使他感受到關(guān)愛(ài)的溫暖，學(xué)生心靈之門為之敞開(kāi)“石老師，英語(yǔ)作業(yè)我不會(huì)做.......”“我抑制自己的情緒，細(xì)心地講解，布置作業(yè)讓他完成”，他得到愛(ài)的滋潤(rùn)。

4. 學(xué)會(huì)信任，釋放潛在的能量

“我相信你會(huì)信守諾言的?！彼弥液炞值恼?qǐng)假條雀躍地走了。因?yàn)檫@一份約定，是老師對(duì)他的尊重和信任，是對(duì)他的鼓勵(lì)和鞭策，有了這股動(dòng)力，才會(huì)有他從將近三公里的路程跑著回學(xué)校累得滿頭大汗，滿含慚愧、一個(gè)勁地道歉：“對(duì)不起，老師，我遲到了、遲到了……”“往好里長(zhǎng)”的言行。

三、教育策略

1. 用尊重架設(shè)橋梁

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，尊重是人類較高層次的需要，是最接近自我實(shí)現(xiàn)的需要層次。當(dāng)尊重的需要得到滿足以后，人們就會(huì)產(chǎn)生自信的體驗(yàn)和成功的愉悅，進(jìn)而認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值所在。教育研究和實(shí)踐都表明，學(xué)生在基本的生理需要得到滿足以后最渴求的需要就是被尊重的需要。學(xué)生是活生生的人，犯錯(cuò)誤是他們成長(zhǎng)的足跡。尊重學(xué)生意味著老師應(yīng)將學(xué)生置于平等地位，師生是價(jià)值平等的主體，就要尊重學(xué)生的人格。學(xué)生是社會(huì)中的個(gè)體，是個(gè)體就有個(gè)性。教育就是要張揚(yáng)人的個(gè)性，培養(yǎng)人的特長(zhǎng)，而不能鑄成千人一面。因此，就要尊重學(xué)生的個(gè)性。尊重學(xué)生是建立和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)，尊重學(xué)生是教育過(guò)程中教師尊重學(xué)生人格、尊嚴(yán)和價(jià)值，教育是對(duì)生命個(gè)體的尊重和喚醒。

2. 用愛(ài)心撫慰心靈

蘇霍姆林斯基說(shuō)：教育是人與人心靈上的最微妙的相互接觸。教育絕非單純地文化傳遞，在于它是一種人格力量的喚醒，是美好心靈的塑造，這是教育核心之所在。愛(ài)心是班主任工作的前提，是班主任工作動(dòng)力的源泉。用真心之犁去耕耘學(xué)生心田，必須遵循循序漸進(jìn)的原則。愛(ài)，是師生間最有力、最自然的連接點(diǎn)。若忽視師生之間的雙向交流，不僅會(huì)使得一直為人們所珍視的師生情誼黯然失色，也使教育活動(dòng)失去了寶貴的原動(dòng)力。教師的愛(ài)是滴滴甘露，即使枯萎了的心靈也會(huì)蘇醒；教師的愛(ài)是陣陣春風(fēng)，即使冰凍了的感情也會(huì)消融。點(diǎn)燃愛(ài)的心燈，用愛(ài)的陽(yáng)光照亮每個(gè)學(xué)生的心靈。

3. 用耐心期待轉(zhuǎn)化

大教育家培根說(shuō)“無(wú)論何人，失去了耐心就失去了靈魂?！笨梢?jiàn)耐心在教育中的作用。耐心是培養(yǎng)毅力的磨刀石，班主任光有愛(ài)心還不算完美，更重要的是耐心。有了耐心，才能將愛(ài)心進(jìn)行到底，不至于中途“拋錨”；有了耐心，對(duì)學(xué)生一視同仁，一如既往，冷暖如初；有了耐心，理解學(xué)生問(wèn)題的反復(fù)；有了耐心，會(huì)堅(jiān)持同學(xué)生打持久戰(zhàn)；有了耐心，懂得教育就是慢藝術(shù)，不能一蹴而就；有了耐心，遇到困難不急躁，不厭其煩地做好學(xué)生的思想政治工作，解決好學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題；有了耐心，能使學(xué)生慢慢地學(xué)會(huì)寬容和理解。

對(duì)學(xué)生的教育工作堪比馬拉松，要有不厭其煩的耐心，面對(duì)每一個(gè)不同的孩子，尤其是那些“遲開(kāi)的花朵”，給他們成長(zhǎng)的空間和時(shí)間，耐心聆聽(tīng)花開(kāi)的聲音，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們帶給你的享受將是你人生最大的收獲。

4. 用信任催人向上

心理學(xué)家威廉?杰姆士說(shuō)過(guò)，在人的所有的情緒中，最強(qiáng)烈的莫過(guò)于渴望被人重視。班主任與學(xué)生在道德人格上完全是平等的。班主任的信任，可以極大地滿足他們的自尊心的渴求，獲得積極上進(jìn)的力量。此外，還是他們獨(dú)立人格的心理需要。這種信任可以極大地鼓舞學(xué)生，可以化為學(xué)生克服自身弱點(diǎn)，改正錯(cuò)誤，努力進(jìn)取的強(qiáng)烈愿望。著名的“羅森塔爾效應(yīng)”的實(shí)踐也告訴我們，班主任把學(xué)生當(dāng)什么樣的人看待，就等于暗示他應(yīng)該成為什么樣的人。信任是催人向上的力量，是教育學(xué)生的一種特殊手段，學(xué)生往往從班主任的信任和期待中體驗(yàn)到人的尊嚴(yán)，激勵(lì)自己不斷進(jìn)取。

四、教育啟示

通過(guò)這個(gè)學(xué)生案例對(duì)于“問(wèn)題學(xué)生”的教育是班主任棘手的問(wèn)題，做法不同，效果就會(huì)不一樣。筆者很幸運(yùn)地親歷了一個(gè)“問(wèn)題學(xué)生”對(duì)于信任的完美詮釋，并由此所發(fā)生鳳凰涅的蛻變！

1. 平等尊重

美國(guó)教育家杜威說(shuō)過(guò)：尊重的欲望是人類天性最深刻的沖動(dòng)。對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，教師應(yīng)該蹲下來(lái)和學(xué)生說(shuō)話，或者也讓學(xué)生和自己一起坐著說(shuō)話，不要?jiǎng)虞m以高壓的姿態(tài)去壓服學(xué)生。真誠(chéng)地與學(xué)生溝通交流，就能洞察學(xué)生行為背后的內(nèi)心的隱秘世界，學(xué)生就會(huì)敞開(kāi)胸懷，滿懷信任地接受教師的幫助與教育。老師在批評(píng)教育時(shí)，傳遞尊重的言語(yǔ)以肯定為主，讓學(xué)生感覺(jué)到老師的批評(píng)教育實(shí)事求是和真誠(chéng)可信的。在平等的交流過(guò)程中，老師要全身心地去傾聽(tīng)，要關(guān)注學(xué)生的一言一行，包括每一細(xì)微的表情，讓學(xué)生體會(huì)到老師對(duì)其人格的尊重。老師要摒棄冰冷的態(tài)度，空洞的說(shuō)教；給予尊重、肯定、愛(ài)護(hù)和幫助，以達(dá)到縮短心靈的距離，喚起學(xué)生內(nèi)心的自信和無(wú)窮的產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，在和諧的氛圍中解決問(wèn)題，達(dá)到快樂(lè)、健康地成長(zhǎng)的目的。

2. 真誠(chéng)關(guān)愛(ài)

教師對(duì)于“問(wèn)題學(xué)生”的教育要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?，讓學(xué)生無(wú)論在尊重、批評(píng)、激勵(lì)、信任中感受到老師對(duì)他的關(guān)愛(ài)，而不是埋怨、指責(zé)、放棄。這樣，學(xué)生就易于接受，易于改正錯(cuò)誤的行為，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力。

3. 充分信任

教師對(duì)學(xué)生的信任，激發(fā)學(xué)生潛在的自尊和能量；信任是一縷陽(yáng)光，可以溫暖學(xué)生的心靈；信任是一條紐帶，連結(jié)師生的心靈。作為班主任要學(xué)會(huì)信任，你的信任會(huì)換來(lái)學(xué)生一生的感激。

4. 耐心等待

無(wú)論“問(wèn)題學(xué)生”在別人的眼里是怎樣的不肖與頹廢，用辛勤的汗水與持久的耐心，用心澆灌與期待。相信“莫疑春歸無(wú)覓處，靜待花開(kāi)會(huì)有時(shí)”一定會(huì)成真。

參考文獻(xiàn)：

[1] 燕秀敏.期靜待花開(kāi)的聲音[J].山東教育，2012，（Z4）.

[2] 李丹梅.用熾熱愛(ài)心撫慰特殊兒童的心靈[J].新課程研究（基礎(chǔ)教育），2012，（4）.

第3篇：呆呆精靈范文

2008年9月份千家核心商業(yè)企業(yè)零售指數(shù)同比增長(zhǎng)20.15%。9月份重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)零售額增速小幅回升，千家核心商業(yè)企業(yè)零售指數(shù)同比增長(zhǎng)20.15%，增幅較8月份提高0.4個(gè)百分點(diǎn)，1-9月累計(jì)同比增長(zhǎng)20.2%，比去年增加3.5個(gè)百分點(diǎn)。從名義增長(zhǎng)前三季度仍然保持較快增長(zhǎng)，這顯示出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定性特征。

國(guó)金證券分析師認(rèn)為9月份數(shù)據(jù)仍相對(duì)樂(lè)觀，這主要在于假日因素（中秋節(jié)、十一假日提前），因此這并不意味著我國(guó)消費(fèi)并不受宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。而CPI持續(xù)下降短期內(nèi)對(duì)零售業(yè)是有利的，但是長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)零售業(yè)具有很大的損害。一方面，9月份CPI回落到4%，CPI持續(xù)下降對(duì)零售環(huán)境是有利的。CPI的下降使政府調(diào)控對(duì)象由“一控一保”兩個(gè)目標(biāo)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)上，宏觀調(diào)整政策對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利，從而對(duì)消費(fèi)起到良好的推動(dòng)作用。另一方面長(zhǎng)期來(lái)看，制造性企業(yè)的不景氣將影響居民收入水平，從而降低了居民消費(fèi)意愿。如果此次金融危機(jī)影響面過(guò)大，零售業(yè)的增長(zhǎng)也將受到削弱，產(chǎn)業(yè)鏈的傳導(dǎo)只是時(shí)間上的問(wèn)題，行業(yè)第四季度增長(zhǎng)會(huì)明顯放慢，這將會(huì)對(duì)市場(chǎng)信心產(chǎn)生負(fù)面影響。

中金公司分析師建議投資者耐心等待時(shí)機(jī)。對(duì)今后一段時(shí)間零售板塊的投資策略建議是：調(diào)整盈利預(yù)期以充分反映宏觀經(jīng)濟(jì)的不利變化，耐心等待經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)、消費(fèi)者信心提振和大市的啟穩(wěn)，那時(shí)優(yōu)質(zhì)零售公司的業(yè)績(jī)?cè)鏊賹⒚黠@提升、投資價(jià)值將會(huì)被重新審視，有望先于大市反彈。該分析師認(rèn)為零售板塊能夠走出不可多得的“熊市中的牛股”。但是目前來(lái)看：在經(jīng)歷了一輪牛市后，各公司的基本面均得到了充分的挖掘，市場(chǎng)上目前給予各公司的盈利預(yù)測(cè)基本都是同比增長(zhǎng)且增幅較快的，而事實(shí)上各類宏觀數(shù)據(jù)均預(yù)示出四季度和2009年消費(fèi)增速將繼續(xù)放緩的趨勢(shì)，零售板塊整體面臨著一定的盈利預(yù)測(cè)下調(diào)壓力。待市場(chǎng)整體盈利預(yù)期調(diào)整完畢、風(fēng)險(xiǎn)得以釋放后，在明年一季度能夠?qū)崿F(xiàn)高基數(shù)下的高同比增長(zhǎng)的零售公司就有望脫穎而出。

本周入選的30只股票中有25只股票的2008年預(yù)測(cè)市盈率小于20倍，大于30倍的有2只。從今日投資個(gè)股安全診斷來(lái)看，26只股票的安全星級(jí)均為三星或以上級(jí)別。本周30只盈利預(yù)測(cè)調(diào)高的股票中，我們選擇新世界（600628）和東力傳動(dòng)（002164）給予簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)。

新世界（600628）：大股東看好發(fā)展前景

新世界（600628）是率先在中華商業(yè)第一街試行股份制的商業(yè)，是目前上海南京路上面積最大、功能最全、環(huán)境最佳的集購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲、商務(wù)、休閑為一體的都市生活中心。公司也是上海黃浦區(qū)國(guó)資委控股的唯一商業(yè)上市公司，是地方政府整合所屬相關(guān)商業(yè)資產(chǎn)的平臺(tái)。

三季度業(yè)績(jī)平淡。2008年前三季度收入18.33億元，同比增長(zhǎng)35.56％；凈利潤(rùn)12316萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)24.12％；實(shí)現(xiàn)每股收益0.22元。三季度單季度收入5.49億元，同比增長(zhǎng)31.87％；凈利潤(rùn)2622萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3.23%。國(guó)泰君安分析師認(rèn)為三季度為銷售淡季，促銷活動(dòng)較多，公司也趁銷售淡季進(jìn)行了一系列的品牌調(diào)整，這些因素對(duì)三季度業(yè)績(jī)都有所影響。展望四季度，涵蓋了十一、圣誕節(jié)、元旦等因素，期待四季度商業(yè)旺季較樂(lè)觀的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

第一大股東黃浦區(qū)國(guó)資委增持公司股份表示發(fā)展信心。2008年10月9日公司公告《關(guān)于第一大股東增持本公司股份的公告》。截止2008年10月8日，黃浦區(qū)國(guó)資委已通過(guò)上海證券交易所交易系統(tǒng)買入方式增持新世界股票106.24萬(wàn)股。本次增持前，黃浦區(qū)國(guó)資委持有新世界股票數(shù)量為13290.20萬(wàn)股，占公司總股本的比例為24.99%；增持后，持有新世界股票數(shù)量為13396.44萬(wàn)股，占公司總股本的比例為25.19%。為促進(jìn)資本市場(chǎng)穩(wěn)定健康發(fā)展，為支持新世界做大做強(qiáng)現(xiàn)代商業(yè)品牌，并進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)上市公司的控制力，在未來(lái)十二個(gè)月內(nèi)，將繼續(xù)通過(guò)上交所交易系統(tǒng)，增持新世界股票不超過(guò)總股本2%(含本次增持)。黃浦區(qū)國(guó)資委承諾：在增持期間及法定期限內(nèi)，不減持所持有的新世界股票。國(guó)泰君安分析師認(rèn)為此次增持表示了大股東黃浦區(qū)國(guó)資委扶持公司做大做強(qiáng)的決心，也表示了對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。

國(guó)金證券分析師表示，對(duì)于大股東黃埔區(qū)國(guó)資辦對(duì)新世界的資產(chǎn)注入，市場(chǎng)一直比較關(guān)注，鑒于公司在黃埔區(qū)商業(yè)的獨(dú)特地位，大股東對(duì)公司有注入資產(chǎn)、扶持發(fā)展的必要性。大股東對(duì)蔡同德藥店股權(quán)的轉(zhuǎn)讓，一方面理順了該業(yè)務(wù)管理框架（原來(lái)各持50%），加強(qiáng)了對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，另一方面也體現(xiàn)了大股東對(duì)公司的扶持，但是僅此是不夠的，未來(lái)仍將會(huì)不斷注入新的商業(yè)資產(chǎn)（主要為商業(yè)地產(chǎn)），夯實(shí)公司資產(chǎn)基礎(chǔ)。但是，資產(chǎn)注入更多取決于上海市整個(gè)大環(huán)境，如果上海資產(chǎn)整合的序幕正式拉開(kāi)，則公司的注入進(jìn)程也將加快。

今日投資《在線分析師》顯示：公司2008-2010年綜合每股盈利預(yù)測(cè)分別為0.38、0.48和0.59元，對(duì)應(yīng)動(dòng)態(tài)市盈率為19、15和12倍；當(dāng)前共有7位分析師跟蹤，其中建議強(qiáng)力買入、買入和觀望的分別為2、3和2人，綜合評(píng)級(jí)系數(shù)2.00。

風(fēng)險(xiǎn)因素：?jiǎn)误w百貨主要依靠?jī)?nèi)生增長(zhǎng)，缺乏外延擴(kuò)張；資產(chǎn)注入的時(shí)間以及注入資產(chǎn)短期盈利能力尚不確定。

東力傳動(dòng)（002164）：全年凈利預(yù)增70%-100%

東力傳動(dòng)（002164）主要產(chǎn)品是小型減速機(jī)、模塊化減速電機(jī)和大功率重載齒輪箱，產(chǎn)品定位中高端，主要應(yīng)用的下游行業(yè)為冶金行業(yè)。08年1-9月公司的盈利同比增長(zhǎng)107%至6,600萬(wàn)人民幣，收入同比增長(zhǎng)45%至3.97億人民幣，主要是得益于主要得益于重型機(jī)械行業(yè)齒輪箱銷售的大幅上升。由于原材料成本大幅上升，08年前9個(gè)月公司的整體毛利率縮窄約3.5個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)在售價(jià)提高、低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)移和鋼材及其他原材料價(jià)格下滑的背景下，未來(lái)毛利率將有所恢復(fù)。公司預(yù)報(bào)2008年全年歸屬母公司所有者凈利潤(rùn)70%-100%。

國(guó)內(nèi)外齒輪箱市場(chǎng)均較為分散，市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)也只有5-6%的市場(chǎng)份額。目前國(guó)內(nèi)工業(yè)齒輪行業(yè)中有30%需要依賴進(jìn)口，而且主要是高端產(chǎn)品。因此有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)將能在進(jìn)口替代領(lǐng)域有更好的發(fā)展。過(guò)去大部分東力傳動(dòng)的產(chǎn)品向冶金行業(yè)供應(yīng)，但根據(jù)產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃，公司將向礦山、風(fēng)電及重型機(jī)械行業(yè)進(jìn)軍。

進(jìn)軍高端市場(chǎng)。東力傳動(dòng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)使其能夠?qū)a(chǎn)品由低端向高端轉(zhuǎn)移。公司已成功打入大功率重載齒輪箱市場(chǎng)，也通過(guò)與鄭州機(jī)械研究所合作進(jìn)入風(fēng)電齒輪箱市場(chǎng)。這些產(chǎn)品預(yù)計(jì)都將成為新的盈利增長(zhǎng)引擎。風(fēng)電齒輪箱售價(jià)及毛利率都比公司原有產(chǎn)品高。

長(zhǎng)城證券分析師表示，公司下半年迎來(lái)產(chǎn)能釋放期。1-3季度公司持有預(yù)收賬款5518萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)115.91%，手持訂單充足，目前公司主要受制于產(chǎn)能瓶頸。由于新添置了部分設(shè)備，大功率重載齒輪箱的產(chǎn)能在上半年已有所提升；隨著四季度模塊化高精減速器項(xiàng)目的投產(chǎn)，公司產(chǎn)能進(jìn)一步擴(kuò)大，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也將漸入佳境。

中銀國(guó)際分析師稱，考慮到產(chǎn)能擴(kuò)張、向高端產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移和行業(yè)美好的前景，未來(lái)兩年?yáng)|力傳動(dòng)將呈現(xiàn)高速發(fā)展勢(shì)頭。預(yù)計(jì)2007-2010年公司的盈利年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到45%。預(yù)計(jì)09年公司的凈資產(chǎn)收益率為20%。維持公司優(yōu)于大市的評(píng)級(jí)。

第4篇：呆呆精靈范文

2、點(diǎn)擊搜索框進(jìn)入搜索界面。

3、輸入精靈超時(shí)代并進(jìn)行搜索。

4、找到第一個(gè)搜索選項(xiàng)進(jìn)入。

5、找到下載按鈕，并將安全下載或高速下載前面的勾劃掉，并點(diǎn)擊普通下載或本地下載。

第5篇：呆呆精靈范文

溫州市家用電器協(xié)會(huì)的葉先生，在樂(lè)清開(kāi)有一家小型的電器公司。8月初，企業(yè)急需80萬(wàn)元流動(dòng)資金，由于葉先生這樣的企業(yè)在溫州很多，從銀行貸款需要一系列的流程，但葉先生個(gè)人卻是銀行的優(yōu)質(zhì)客戶。于是葉先生抵押了自己的房產(chǎn)，并憑著自己的信譽(yù)申請(qǐng)了100萬(wàn)元的個(gè)人消費(fèi)貸款，并投入到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)之中，解決了企業(yè)的燃眉之急。

溫州銀監(jiān)分局提供的相關(guān)資料顯示，這樣的“靈機(jī)一動(dòng)”逐漸增多。盡管8月份溫州民間借貸加權(quán)平均月利率再創(chuàng)自去年1月份開(kāi)始監(jiān)測(cè)以來(lái)的最高水平，但300戶監(jiān)測(cè)對(duì)象的民間借貸發(fā)生額卻首次出現(xiàn)回落，僅為6732萬(wàn)元。與此相反的是，個(gè)人消費(fèi)貸款的增長(zhǎng)速度卻同步明顯加快：

“不少企業(yè)迫于民間融資成本壓力，為保持正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)始通過(guò)‘個(gè)貸公用’的方式‘曲線’獲得企業(yè)所需資金。”溫州銀監(jiān)分局一負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)后認(rèn)為，私營(yíng)企業(yè)主普遍通過(guò)申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)發(fā)展所需要的資金，這是造成個(gè)人貸款猛增、民間借貸額下降的主要原因。

評(píng)論：為什么又是溫州人搶了先

第6篇：呆呆精靈范文

1、可在金水市GYM右邊的房子里使用精靈NO.280交換精靈NO.273；

2、可在日川市的第一個(gè)房子里使用精靈NO.313交換精靈NO.311；

3、可在吉哪鎮(zhèn)PC的屋子里使用精靈NO.371交換精靈NO.116；

第7篇：呆呆精靈范文

1、引言

煙絲的配比工藝段是卷煙生常中關(guān)鍵的工藝環(huán)節(jié)之一。電子皮帶秤是此工藝過(guò)程的核心設(shè)備,電子皮帶秤的精度直接影響煙絲配比的質(zhì)量,也在很大程度上影響后續(xù)煙支成品的內(nèi)在吸味質(zhì)量的穩(wěn)定性和均衡性。

影響電子皮帶秤精度的因素有很多,如稱重傳感器精度,速度采樣頻率,信號(hào)的采集及處理精度, 系統(tǒng)的標(biāo)定精度及穩(wěn)定性。隨著技術(shù)的進(jìn)步,諸如稱重傳感器等電子器件的精度日益提高,已能充分滿足煙草行業(yè)的需要,反而是諸如皮帶和秤體機(jī)械結(jié)構(gòu)等傳統(tǒng)行業(yè)的提高有限,日益成為影響使用的重要因素。反應(yīng)在日常工作中,皮帶秤的零點(diǎn)精度成為影響系統(tǒng)精度的主要因素。

2、電子皮帶秤零點(diǎn)測(cè)量和誤差

電子秤, 無(wú)論是動(dòng)態(tài)還是靜態(tài)的, 都需要標(biāo)定零點(diǎn)(置零):即測(cè)量附著在稱重傳感器上無(wú)效載荷的大小, 并確定系統(tǒng)計(jì)量的基準(zhǔn)點(diǎn)。

對(duì)于電子皮帶秤而言,無(wú)效載荷包含兩個(gè)部分,一是安裝在稱重傳感器上的各類機(jī)械結(jié)構(gòu)件的重量,二是皮帶的重量。在煙草工業(yè)中,前一類的變化很小,不作為本文討論的對(duì)象。

對(duì)于皮帶的重量,即使我們采用了最高標(biāo)準(zhǔn)的皮帶,我們也可以發(fā)現(xiàn),其單位長(zhǎng)度上的重量是不均勻的,請(qǐng)見(jiàn)圖一, 這種不均勻性被描述為隨長(zhǎng)度變化的周期函數(shù)。

圖一皮帶長(zhǎng)度方向上各點(diǎn)重量的變化, 由于使用了環(huán)形皮帶,函數(shù)具有周期性

從理論上說(shuō),對(duì)于任何一個(gè)周期函數(shù),我們都可以找到一個(gè)中間線,使函數(shù)在任意整周期的積分值為零。這條中間線的值,就是我們皮帶秤的(理論)零點(diǎn)。在實(shí)際操作中,零點(diǎn)的大小通過(guò)空轉(zhuǎn)皮帶,并對(duì)其重量進(jìn)行累計(jì)獲得;正是由于皮帶重量的周期變化,電子秤的零點(diǎn)標(biāo)定要求皮帶空轉(zhuǎn)整數(shù)圈。根據(jù)皮帶秤的積分原理,可得:

在實(shí)際工作中,由于各種干擾因素的存在,我們獲得的零點(diǎn)總會(huì)偏離理論零點(diǎn)。

3、零點(diǎn)誤差對(duì)精度的影響

為了簡(jiǎn)化說(shuō)明,我們假定皮帶秤的工作流量恒定(如在直接在傳感器上掛一個(gè)砝碼), 在圖二中,瞬時(shí)流量/載荷曲線由皮帶重量曲線疊加在固定載荷上獲得。

圖二 加上一個(gè)恒定載荷后,所得的流量與載荷曲線

根據(jù)皮帶秤測(cè)量原理,我們可以得到兩個(gè)測(cè)量值:

基于理論零點(diǎn)的積分值

兩者之間存在一個(gè)差值, 即圖中Za于Zo之間的面積,這個(gè)差值直接影響測(cè)量的結(jié)果。如果我們零點(diǎn)值高于理論值,電子秤的測(cè)量值會(huì)小于實(shí)際值,得到一個(gè)負(fù)的誤差;反之則得到一個(gè)正誤差。

零點(diǎn)誤差引起的累計(jì)量誤差的大小可以表述為:

需要著重指出的是,零點(diǎn)誤差對(duì)于累計(jì)量誤差的影響因子是100%。

4、零點(diǎn)誤差的影響因素

如圖三所示,對(duì)于單托輥的電子皮帶秤,測(cè)量零點(diǎn)值時(shí),傳感器測(cè)量的值中,除皮帶的重量之外, 通常還會(huì)測(cè)得一個(gè)皮帶張力的垂直分力。

圖三

兩者之間存在一個(gè)差值, 即圖中Za于Zo之間的面積,這個(gè)差值直接影響測(cè)量的結(jié)果。如果我們零點(diǎn)值高于理論值,電子秤的測(cè)量值會(huì)小于實(shí)際值,得到一個(gè)負(fù)的誤差;反之則得到一個(gè)正誤差。

零點(diǎn)誤差引起的累計(jì)量誤差的大小可以表述為:

需要著重指出的是,零點(diǎn)誤差對(duì)于累計(jì)量誤差的影響因子是100%。

4、零點(diǎn)誤差的影響因素

如圖三所示,對(duì)于單托輥的電子皮帶秤,測(cè)量零點(diǎn)值時(shí),傳感器測(cè)量的值中,除皮帶的重量之外, 通常還會(huì)測(cè)得一個(gè)皮帶張力的垂直分力。

圖三

實(shí)際應(yīng)用中,皮帶的跑偏會(huì)改變皮帶的實(shí)際長(zhǎng)度,從而引起張力的變化。

由于測(cè)量零點(diǎn)要求皮帶空轉(zhuǎn)整數(shù)圈,因此任何對(duì)整數(shù)圈的測(cè)量有影響的因素都會(huì)影響零點(diǎn)精度,如速度測(cè)量,皮帶長(zhǎng)度設(shè)定等。

5、零點(diǎn)誤差的測(cè)量及相關(guān)規(guī)定

零點(diǎn)誤差是實(shí)際零點(diǎn)與理論零點(diǎn)的差異,在實(shí)際應(yīng)用中,雖然理論零點(diǎn)是不可測(cè)量的,但由于理論零點(diǎn)可以使皮帶秤的整數(shù)圈的空秤累計(jì)量之和為零,人們就利用這一特性制定相關(guān)的測(cè)量方式和標(biāo)準(zhǔn)。

在最新的標(biāo)準(zhǔn)《連續(xù)累計(jì)自動(dòng)衡器(電子皮帶秤)》GB/T7721-2007中,零點(diǎn)的誤差

實(shí)際應(yīng)用中,皮帶的跑偏會(huì)改變皮帶的實(shí)際長(zhǎng)度,從而引起張力的變化。

由于測(cè)量零點(diǎn)要求皮帶空轉(zhuǎn)整數(shù)圈,因此任何對(duì)整數(shù)圈的測(cè)量有影響的因素都會(huì)影響零點(diǎn)精度,如速度測(cè)量,皮帶長(zhǎng)度設(shè)定等。

5、零點(diǎn)誤差的測(cè)量及相關(guān)規(guī)定

零點(diǎn)誤差是實(shí)際零點(diǎn)與理論零點(diǎn)的差異,在實(shí)際應(yīng)用中,雖然理論零點(diǎn)是不可測(cè)量的,但由于理論零點(diǎn)可以使皮帶秤的整數(shù)圈的空秤累計(jì)量之和為零,人們就利用這一特性制定相關(guān)的測(cè)量方式和標(biāo)準(zhǔn)。

在最新的標(biāo)準(zhǔn)《連續(xù)累計(jì)自動(dòng)衡器(電子皮帶秤)》GB/T7721-2007中,零點(diǎn)的誤差

在皮帶轉(zhuǎn)動(dòng)一個(gè)整數(shù)圈后,零點(diǎn)示值的誤差應(yīng)不超過(guò)試驗(yàn)期間最大流量下累計(jì)載荷的下列百分?jǐn)?shù):

--對(duì)0.5皮帶秤為0.05%

--對(duì)1級(jí)皮帶秤為0.1%

需要說(shuō)明的是,新的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子皮帶秤的精度等級(jí)作了重新定義,以使用中檢驗(yàn)精度作為電子皮帶秤的精度等級(jí),改變了以前的標(biāo)準(zhǔn)中用標(biāo)定精度作為精度等級(jí)的做法。新標(biāo)準(zhǔn)的0.5級(jí)秤,相當(dāng)于以前的0.25級(jí)。

在上述的幾項(xiàng)規(guī)定中, 零點(diǎn)最大允許誤差既可以作為新秤的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),也可以作為設(shè)備日常維護(hù)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

6、電子秤零點(diǎn)的常見(jiàn)問(wèn)題及維護(hù)

在日常工作中,會(huì)發(fā)現(xiàn)電子秤零點(diǎn)會(huì)發(fā)生變化,其實(shí)這是一種正常的現(xiàn)象,只要不產(chǎn)生突變(>5%)均可接受,可以將其理解為由于溫度等引起的自然反應(yīng),同時(shí)也要求我們適時(shí)地對(duì)電子秤重新置零。對(duì)于零點(diǎn)的突變,需要小心的檢查設(shè)備的機(jī)械系統(tǒng),通常是由于機(jī)械故障引起。

更需要應(yīng)起注意的:如果電子秤的零點(diǎn)長(zhǎng)期不變,空秤累計(jì)誤差為零, 可能上是由于系統(tǒng)中不適當(dāng)?shù)厥褂昧诵×髁壳谐裙δ? 使我們不能有效和準(zhǔn)確的測(cè)量零點(diǎn)的變化。

再回到圖一中,經(jīng)過(guò)置零之后,空秤運(yùn)行時(shí),皮帶秤的皮重反映到儀表上,會(huì)出現(xiàn)流量時(shí)正時(shí)負(fù)的現(xiàn)象; 如果使用小流量切除功能,則儀表顯示的流量為零。但小流量切除并不能消除皮帶本身重量的不均勻性,也不能真正地提高零點(diǎn)的精度。一旦如二圖那樣對(duì)電子秤進(jìn)行加載,小流量切除的功能將失效,所有的影響和誤差都會(huì)顯現(xiàn)。

因此對(duì)于小流量切除功能的不恰當(dāng)使用,會(huì)給電子秤的使用精度造成很大的傷害。

7、結(jié)束語(yǔ)

電子皮帶秤是煙草加工中的關(guān)鍵設(shè)備之一,電子皮帶秤的精度會(huì)影響煙支的品質(zhì),而電子皮帶秤的零點(diǎn),作為最不可控的因素,直接影響電子秤的精度。對(duì)零點(diǎn)誤差及零點(diǎn)變化的準(zhǔn)確理解可以幫助我們提高使用電子秤的水平。

參考文獻(xiàn):

1.《連續(xù)累計(jì)自動(dòng)衡器(電子皮帶秤)》GB/T7721-2007

2.傳感器與變送器》王家楨 清華大學(xué)出版社 1996

3.《電子皮帶秤》方原柏 冶金工業(yè)出版社 2007

第8篇：呆呆精靈范文

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)業(yè) 農(nóng)村經(jīng)濟(jì) 農(nóng)業(yè)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織

[中圖分類號(hào)] F327 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 （2013）08-0034-01

農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系的重要組成部分，是提高農(nóng)民組織化程度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收的有效途徑。近年來(lái)，靜寧縣以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)民組織化程度、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，積極扶持建辦各類農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，在農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。

一、基本成效

目前，全縣有各類專業(yè)合作社204個(gè)，其中：①種植業(yè)128個(gè)（果業(yè)專業(yè)合作社114個(gè)，馬玲薯專業(yè)合作社6個(gè)，土特產(chǎn)專業(yè)合作社5個(gè)，中藥材專業(yè)合作社3個(gè)），②養(yǎng)殖業(yè)48個(gè)（養(yǎng)雞5個(gè)，養(yǎng)牛4個(gè)，養(yǎng)豬39個(gè)），③農(nóng)資經(jīng)銷17個(gè)，④農(nóng)機(jī)具服務(wù)11個(gè)。204個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社現(xiàn)有成員39219人，帶動(dòng)農(nóng)戶28726戶，共有資產(chǎn)4870萬(wàn)元（其中固定資產(chǎn)凈值2000萬(wàn)元，流動(dòng)資金1680萬(wàn)元，合作社成員股金1190萬(wàn)元）。2012年經(jīng)營(yíng)服務(wù)總收入47796萬(wàn)元，總支出46538萬(wàn)元，盈余1258萬(wàn)元（其中成員股金分紅總額342萬(wàn)元，盈余返還總額202萬(wàn)元，提取公積公益金總額108萬(wàn)元）。農(nóng)民專業(yè)合作社的組建和發(fā)展，進(jìn)一步提高了農(nóng)民組織化程度，加快了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收。

二、主要做法

1.強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造發(fā)展氛圍

《中華人民共和國(guó)農(nóng)民專業(yè)合作社法》實(shí)施以來(lái)，縣上利用各種媒體大力開(kāi)展宣傳教育，共召開(kāi)各類會(huì)議10余次，制作廣播電視節(jié)目3期，張貼標(biāo)語(yǔ)1300多條，發(fā)放宣傳資料6000多份，召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)1次，培訓(xùn)合作社會(huì)員及群眾0.8萬(wàn)多人（次）。治平果友專業(yè)合作社先后舉辦培訓(xùn)班8期，聘請(qǐng)西北農(nóng)大的專家來(lái)靜寧舉辦科技講座6次，培訓(xùn)科技帶頭人200多名，培訓(xùn)果農(nóng)2400人（次）。通過(guò)各類培訓(xùn)，提高了全縣廣大干部群眾的思想認(rèn)識(shí)，提高了會(huì)員的市場(chǎng)意識(shí)、合作意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、信用意識(shí)和法律意識(shí)。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全力服務(wù)發(fā)展

全縣各級(jí)牢固樹(shù)立扶持農(nóng)民專業(yè)合作社就是扶持農(nóng)村、支持農(nóng)民的觀念，將發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織作為農(nóng)村工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，和其他工作同部署，同安排，同考核?？h上成立了以縣委分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)牧局負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，發(fā)改、財(cái)政、農(nóng)牧、供銷、工信、國(guó)土、林業(yè)、民政、扶貧、工商、地稅、經(jīng)營(yíng)管理站為成員單位的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全縣農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理。制定出臺(tái)了《關(guān)于圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)加快農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和《靜寧縣農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范管理工作實(shí)施方案》，鼓勵(lì)農(nóng)民興辦各類專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，縣上將在資金協(xié)調(diào)、場(chǎng)所提供、基地建設(shè)等方面給予大力扶持。在技術(shù)服務(wù)上，由農(nóng)牧、林業(yè)等部門業(yè)務(wù)技術(shù)人員按行業(yè)包干，無(wú)償服務(wù)指導(dǎo)；在發(fā)展環(huán)境上，搞活農(nóng)副產(chǎn)品流通，對(duì)運(yùn)銷以蘋(píng)果為主的農(nóng)產(chǎn)品車輛一律開(kāi)通綠色通道；在運(yùn)作機(jī)制上，引導(dǎo)農(nóng)民按照合作組織章程，堅(jiān)持“自我管理、自我服務(wù)、自我約束、自我發(fā)展”的原則，適應(yīng)市場(chǎng)需要，切實(shí)做到推動(dòng)而不強(qiáng)迫，扶持而不干預(yù)，引導(dǎo)而不包辦，盡力辦成農(nóng)民自己的合作組織，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)民專業(yè)合作社服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民的作用。在縣上政策的大力扶持下，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織快速發(fā)展，從2007年的1個(gè)合作社發(fā)展到目前204個(gè)。

3.采取典型示范，發(fā)揮帶動(dòng)作用

近年來(lái)，靜寧縣在組織合作社成員參觀學(xué)習(xí)周邊縣區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以“四有”（有組織制度、有合作平臺(tái)、有較大規(guī)模、有明顯效益）建設(shè)為目標(biāo)，從合作社章程、財(cái)務(wù)管理制度、民主管理制度、組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行、利益聯(lián)結(jié)機(jī)制、服務(wù)范圍、產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、包裝、銷售、創(chuàng)建品牌等入手，精心指導(dǎo)，規(guī)范建辦了格瑞蘋(píng)果專業(yè)合作社、創(chuàng)新果友專業(yè)合作社等一批創(chuàng)建早、有實(shí)力、較規(guī)范的農(nóng)民專業(yè)合作社，輻射帶動(dòng)了其他農(nóng)戶踴躍入社。靜寧縣格瑞蘋(píng)果專業(yè)合作社于2007年7月注冊(cè)成立，入社社員達(dá)1267人，入股資金560萬(wàn)元，帶動(dòng)農(nóng)戶7100多戶，2012年合作社農(nóng)資銷售突破3500萬(wàn)元，果品銷售實(shí)現(xiàn)收入8000萬(wàn)元，合作社盈利達(dá)320萬(wàn)元。

4.加強(qiáng)指導(dǎo)管理，幫助規(guī)范運(yùn)行

為了使農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織規(guī)范運(yùn)行，縣經(jīng)營(yíng)管理站先后深入各個(gè)合作社，開(kāi)展調(diào)查研究，幫助合作社制定完善章程和財(cái)務(wù)管理、民主決策、民主監(jiān)督等規(guī)章制度，實(shí)行統(tǒng)一供應(yīng)生產(chǎn)資料、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌銷售的“五統(tǒng)一”運(yùn)行模式，集產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)為一體，幫助合作社反饋市場(chǎng)信息，調(diào)整種植產(chǎn)銷適路的品種，推廣農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，積極引導(dǎo)合作社規(guī)范運(yùn)行。2009年成立治平鄉(xiāng)創(chuàng)新果友專業(yè)合作社，在縣上業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，制訂了合作社章程、合作社財(cái)務(wù)管理制度等規(guī)章制度，建成了集辦公、技術(shù)服務(wù)于一體的測(cè)土配方施肥試驗(yàn)樓，推行“黨支部+合作社”發(fā)展模式，止目前，發(fā)展固定會(huì)員712戶，輻射果園10000多畝，2010年甘肅省農(nóng)牧廳評(píng)為“省級(jí)優(yōu)秀示范合作社”。

參考文獻(xiàn)

[1] 夏蘭. 農(nóng)業(yè)政策影響農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)制與路徑研究[D].武漢理工大學(xué)，2012.

第9篇：呆呆精靈范文

[關(guān)鍵詞]商業(yè)零售企業(yè)；發(fā)展；路徑

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.107

信息科技的應(yīng)用使地球變成了地球村，世界各地的經(jīng)濟(jì)往來(lái)變得非常容易，商業(yè)零售企業(yè)在此環(huán)境下若要拓展業(yè)務(wù)擴(kuò)大商品銷售范圍，就必須選擇通過(guò)信息科技進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易。因此，如何改變商業(yè)發(fā)展方向、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易、擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益就變成了商品零售企業(yè)目前急需解決的問(wèn)題。

1 商業(yè)零售企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

全球經(jīng)濟(jì)的相互網(wǎng)絡(luò)以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展都為我國(guó)的零售企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。相較于改革前的零售市場(chǎng)，目前的市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的種類質(zhì)量都提出了更高的要求，單一的產(chǎn)品和營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)改革，讓零售企業(yè)在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟是零售企業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)[1]。而伴隨著挑戰(zhàn)，機(jī)遇同樣無(wú)所不在，改革開(kāi)放以后，大量外國(guó)零售企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)，他們帶來(lái)了更為豐富的產(chǎn)品種類與服務(wù)體驗(yàn)以及更加先進(jìn)的營(yíng)銷理念，這些都為我國(guó)的零售企業(yè)帶來(lái)了可借鑒可學(xué)習(xí)的發(fā)展方向，因此當(dāng)面對(duì)更加新穎更加先進(jìn)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，我國(guó)的零售企業(yè)必須抓住機(jī)遇，及時(shí)發(fā)展壯大企業(yè)。目前，我國(guó)的商業(yè)零售企業(yè)需要面對(duì)的是以下幾種營(yíng)銷情況：

1.1 零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

我國(guó)是一個(gè)人口基數(shù)非常大的國(guó)家，伴隨著改革開(kāi)放人們的生活水平逐漸提高，因此不論是個(gè)人購(gòu)買力還是綜合消費(fèi)潛力，我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)都非常的巨大。面對(duì)著中國(guó)這樣巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，大批外國(guó)零售企業(yè)都選擇進(jìn)駐中國(guó)[2]。如今我們生活的周圍遍布著美國(guó)的沃爾瑪和法國(guó)的家樂(lè)福，這些零售企業(yè)都是比較早進(jìn)駐中國(guó)的一批企業(yè)，他們?cè)谖覈?guó)零售企業(yè)市場(chǎng)中占據(jù)較大的份額，是我國(guó)零售企業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除此以外，還有一批國(guó)外企業(yè)在最初進(jìn)軍中國(guó)失敗后會(huì)改變發(fā)展策略，通過(guò)扶持本土企業(yè)來(lái)避免與中國(guó)企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)，例如我國(guó)的五星電器就是國(guó)外企業(yè)百思買在進(jìn)駐中國(guó)失敗后轉(zhuǎn)而扶持的本土企業(yè)。作為外企控制的零售企業(yè)，五星電器既成功地從蘇寧、國(guó)美的手中分得一杯羹占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，又不會(huì)對(duì)百思買造成影響，在無(wú)形中加大了中國(guó)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 營(yíng)銷形式趨向電子商務(wù)化

未來(lái)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)將逐漸倚重電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展以及網(wǎng)上購(gòu)物的方便快捷都使得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易變得越來(lái)越頻繁，零售企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易不僅擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的規(guī)模，也減少了營(yíng)銷的成本，因此發(fā)展電子商務(wù)將成為零售企業(yè)的主要發(fā)展方向[3]。我國(guó)目前最大的電商淘寶，每年的成交額高達(dá)萬(wàn)億，且呈逐年上升的趨勢(shì)，這對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的例子，只要認(rèn)真管理企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的電子商務(wù)化，對(duì)于零售企業(yè)而言，就是一次發(fā)展的機(jī)遇。零售企業(yè)唯有搭乘現(xiàn)代技術(shù)手段的東風(fēng)，才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地。

2 現(xiàn)代商業(yè)零售企業(yè)的發(fā)展路徑探析

2.1 創(chuàng)新價(jià)值主張，提高企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力

企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新時(shí)，必先有一個(gè)明確的價(jià)值主張，即企業(yè)創(chuàng)造或發(fā)掘價(jià)值的思路。價(jià)值主張?jiān)趧?chuàng)新發(fā)展時(shí)主要需考慮以下兩點(diǎn)：第一，企業(yè)的“目標(biāo)顧客是誰(shuí)”，即企業(yè)的價(jià)值傳遞區(qū)間在市場(chǎng)中處于何種地位；第二，“價(jià)值內(nèi)容是什么”，即企業(yè)將對(duì)目標(biāo)顧客傳遞何種價(jià)值。首先是確定企業(yè)的目標(biāo)顧客，可以將顧客大致分為三種類型，分別為防御型顧客、盈利型顧客和增值型顧客。對(duì)于零售企業(yè)而言，每天光顧的客人也許有很多，但發(fā)生購(gòu)買行為的則可能只占其中少數(shù)。我們將這些沒(méi)有購(gòu)買能力或者購(gòu)買金額較小的顧客稱為防御型顧客，而有較強(qiáng)購(gòu)買能力或購(gòu)買金額巨大的顧客則稱為盈利型顧客，另外還有一些顧客，他們關(guān)注企業(yè)的“形象”以及“口碑”，注重一定的品牌效應(yīng)，這些顧客對(duì)于企業(yè)而言，其所帶來(lái)的“形象效應(yīng)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)購(gòu)物價(jià)值，通過(guò)他們的購(gòu)買能夠提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位，為企業(yè)帶來(lái)良好的企業(yè)名聲與品牌價(jià)值，這類顧客我們統(tǒng)稱為增值型顧客。企業(yè)在確定目標(biāo)顧客時(shí)，可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的情況選擇不同的顧客區(qū)間，當(dāng)企業(yè)需要轉(zhuǎn)型時(shí)則可以視情況轉(zhuǎn)換。第二個(gè)要說(shuō)到的則是價(jià)值內(nèi)容，這里則可以分為兩種價(jià)值，分別為功能價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值。功能價(jià)值顧名思義就是指顧客能夠在企業(yè)中買到實(shí)用的顧客需要的商品[4]。體驗(yàn)價(jià)值則是指在購(gòu)買過(guò)程中，顧客感受到的來(lái)自企業(yè)提供的良好的體驗(yàn)與服務(wù)。不論是功能價(jià)值還是體驗(yàn)價(jià)值都會(huì)影響顧客對(duì)于所購(gòu)商品的感知價(jià)值以及感知成本，因此提高或創(chuàng)建價(jià)值內(nèi)容，對(duì)于提高客戶購(gòu)買力發(fā)展企業(yè)商品具有非常重要的意義。

2.2 整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)為伙伴創(chuàng)造價(jià)值的能力

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的合理性是企業(yè)向顧客高效傳遞所需傳遞的精心設(shè)計(jì)的價(jià)值主張的基本保障。在進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整合時(shí)，零售企業(yè)可以選擇“先大后小”的處理原則，先設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，后對(duì)自身在網(wǎng)絡(luò)中的角色進(jìn)行定位[5]。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的設(shè)計(jì)，企業(yè)應(yīng)在遵循效率優(yōu)先原則的前提下考慮產(chǎn)品流形態(tài)、收益流形態(tài)以及信息流形態(tài)，產(chǎn)品流形態(tài)主要是指價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中原材料、中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品的分布情況以及各自的流動(dòng)情況；收益流形態(tài)則表示價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中最終收益的流動(dòng)與分配。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品的收益利潤(rùn)在每個(gè)階段都是不一樣的，只有對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行合理分配才能夠有效的提高價(jià)值網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性與價(jià)值創(chuàng)造力。最后對(duì)于信息在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的分布流通情況我們統(tǒng)一稱為信息流形態(tài)，這一形態(tài)是非常復(fù)雜的存在，不論是層次還是方向都存在很大的流動(dòng)性，然而它又是非常重要的，是直接決定企業(yè)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略資源，只有擁有足夠多的價(jià)值信息，才能夠在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，成為效益頗豐的網(wǎng)主企業(yè)。關(guān)于角色定位，在定位之初就需結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略資源以及核心能力來(lái)確定業(yè)務(wù)范圍以及與供應(yīng)商建立合作的方式。零售企業(yè)需在產(chǎn)品銷售、品牌經(jīng)營(yíng)以及資本運(yùn)作等環(huán)節(jié)中選擇自身的業(yè)務(wù)范圍。同樣在選擇合作商的時(shí)候，不僅要建立正式的產(chǎn)權(quán)關(guān)系以及契約關(guān)系的制度安排，還要實(shí)現(xiàn)互惠互助相互信任的合作伙伴關(guān)系。

2.3 降低運(yùn)作成本，提高企業(yè)為自身創(chuàng)造價(jià)值的能力

企業(yè)利潤(rùn)的多少由銷售業(yè)績(jī)以及成本共同決定，零售企業(yè)若想提高銷售利潤(rùn)，就必須對(duì)成本實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)慕档?。企業(yè)的銷售成本主要包括營(yíng)銷成本、采購(gòu)成本、物流成本以及財(cái)務(wù)成本等。降低營(yíng)銷成本的主要辦法就是改變營(yíng)銷方式，通過(guò)更有效、更具有針對(duì)性的營(yíng)銷方式來(lái)宣傳產(chǎn)品，節(jié)省不必要的營(yíng)銷手段；降低采購(gòu)成本則需要企業(yè)將眼光放得更開(kāi)闊，不再僅僅局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，要在全球范圍尋找最適合、最優(yōu)化的配置資源；物流成本的降低則需要企業(yè)對(duì)自身的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及配送模式進(jìn)行改革創(chuàng)新或者尋求可長(zhǎng)期合作的配送外包企業(yè)；最后是財(cái)務(wù)成本的降低，這方面最需要零售企業(yè)對(duì)自身企業(yè)管理的改革，要優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)比率。

2.4 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮企業(yè)特色

零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在信息化科技時(shí)代，只有增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)造企業(yè)特色實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。服務(wù)意識(shí)是企業(yè)以及企業(yè)員工在面對(duì)顧客時(shí)都必須時(shí)刻注意的一點(diǎn)，零售企業(yè)尤甚。零售企業(yè)賣的不只是產(chǎn)品，更是服務(wù)態(tài)度，同樣的產(chǎn)品，不同的企業(yè)不同的服務(wù)態(tài)度其銷售量也是截然不同的，服務(wù)質(zhì)量越好的企業(yè)，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)的心理體驗(yàn)越好，二次購(gòu)買的概率也就更好，產(chǎn)品的銷售量也自然更好。提高服務(wù)意識(shí)，不僅僅是提高員工的態(tài)度，更是在深入了解消費(fèi)群體以后為其“量身定做”的適合其需要的服務(wù)。我們可以看到在許多商店里都會(huì)有供人休息的座位，旁邊往往還放置著各類書(shū)籍，當(dāng)男士在陪女士逛街感到無(wú)聊時(shí)，就可以選擇在這里休息看書(shū)打發(fā)時(shí)間，這樣既會(huì)緩解男士對(duì)于逛街的抗拒心理，也使得女士在消費(fèi)時(shí)不受影響。企業(yè)的特色是企業(yè)的標(biāo)簽，我們可以看到任何知名企業(yè)都有其明確的市場(chǎng)定位以及固定的消費(fèi)人群。零售企業(yè)在發(fā)展時(shí)，若想要贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，就必須對(duì)自身商品類型有充分了解，明確產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品特色，形成品牌效應(yīng)。例如，當(dāng)確定產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群是普通民眾，那么產(chǎn)品的特色就應(yīng)該定為實(shí)用以及性價(jià)比高。

2.5 借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境，因此零售企業(yè)應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷。移動(dòng)營(yíng)銷主要通過(guò)短信連接、微信微博推廣、APP、二維碼掃描以及移動(dòng)廣告等多種方式進(jìn)行，通過(guò)這些營(yíng)銷方式使消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)或者APP客戶端，了解企業(yè)的品牌、形象、產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)銷售、售后服務(wù)等多方面詳情。例如，星巴克就在實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)的同時(shí)通過(guò)微博、微信與客戶進(jìn)行交流溝通，小米手機(jī)以微博、微信、論壇以及貼吧等多種社交方式與消費(fèi)者溝通，聽(tīng)取消費(fèi)者建議以及評(píng)價(jià)。電子信息科技時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為人們交流的主要方式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)更好地與消費(fèi)者溝通，確定消費(fèi)者社會(huì)地位、了解消費(fèi)者產(chǎn)品需求。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)碎片數(shù)據(jù)的匯總以及云計(jì)算可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合，構(gòu)成企業(yè)銷售的數(shù)據(jù)庫(kù)，在對(duì)這些數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究后，企業(yè)可以得到他們想要的所有信息，為企業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新以及營(yíng)銷提供非常有用的數(shù)據(jù)幫助。

3 結(jié) 論

縱觀全文，不難看出，隨著電子信息科技的普及以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，我國(guó)零售企業(yè)的生存現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。只有及時(shí)作出改變，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式以及營(yíng)銷策略才能夠提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

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