應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

一、主要內(nèi)容

(一)以總體預(yù)案為核心,做好預(yù)案宣傳和解讀工作。深入分析我區(qū)公共安全形勢(shì),宣傳做好人防民防應(yīng)急管理工作的重要意義;宣傳黨各級(jí)政府關(guān)于加強(qiáng)人防民防應(yīng)急管理工作的一系列精神;宣傳政府切實(shí)履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能,提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力,保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益的總體思路和具體措施;宣傳縣及我區(qū)各類預(yù)案和總體預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、部門預(yù)案的重要內(nèi)容和處置規(guī)程,提高全區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力。

(二)以人防民防應(yīng)急知識(shí)普及為重點(diǎn),提高公眾的預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救和減災(zāi)等能力。按照災(zāi)前、災(zāi)中、災(zāi)后的不同情況,分類宣傳普及應(yīng)急知識(shí)。災(zāi)前教育以了解突發(fā)公共事件的種類、特點(diǎn)和危害為重點(diǎn),掌握預(yù)防、避險(xiǎn)的基本技能;災(zāi)中教育以自救、互救知識(shí)為重點(diǎn),普及基本防護(hù)手段和防護(hù)措施,告知公眾在事發(fā)后第一時(shí)間如何迅速做出反應(yīng),如何開(kāi)展自救、互救;災(zāi)后教育以經(jīng)歷過(guò)突發(fā)公共事件的公眾為重點(diǎn),扶平心理創(chuàng)傷,恢復(fù)正常社會(huì)生產(chǎn)生活秩序。

(三)以典型案例為樣本,增強(qiáng)公眾的公共安全意識(shí)和法制意識(shí)。通過(guò)介紹應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的正反兩方面案例,剖析公眾在遭遇突發(fā)公共事件時(shí),臨危不亂、靈活運(yùn)用自救、互救知識(shí)配合政府救援、減少人員傷亡的正確做法,總結(jié)分析案例中使用的處置手段、采用的應(yīng)對(duì)措施等,增強(qiáng)公眾“思危有備,有備無(wú)患”的憂患意識(shí),進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)公共事件的能力和水平。同時(shí),結(jié)合普法、依法行政等宣傳活動(dòng),宣傳普及有關(guān)應(yīng)急管理的法律、法規(guī)知識(shí),增強(qiáng)公眾的法制意識(shí),提高公眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。

二、宣教計(jì)劃組織實(shí)施

(一)開(kāi)展專題宣傳活動(dòng)。一是圍繞全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日(每年五月12日)主題,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,廣泛開(kāi)展形式多樣的人防民防應(yīng)急管理科普宣教活動(dòng)。二是把公共安全知識(shí)深入到機(jī)關(guān)，推進(jìn)到企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、家庭。三是在社區(qū)、高危企業(yè)、學(xué)校以及建設(shè)工地等公共場(chǎng)所設(shè)置應(yīng)急標(biāo)識(shí)。四是在主要公共場(chǎng)所設(shè)立宣傳欄,擺放展板,懸掛標(biāo)語(yǔ),張貼宣傳海報(bào),發(fā)放宣傳提綱。五是通過(guò)舉辦講座、科普展覽、知識(shí)競(jìng)賽和專題文藝匯演等多種形式,從不同層面加大應(yīng)急管理工作研討、交流和宣傳力度。六是結(jié)合開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”、“國(guó)際減災(zāi)日”、“全國(guó)消防日”、“全國(guó)法制宣傳日”等,開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、聲勢(shì)浩大的公共安全主題宣傳活動(dòng),增強(qiáng)公眾公共安全意識(shí)。

(二)進(jìn)行人防民防應(yīng)急典型案例宣傳。通過(guò)選擇有代表性的典型案例進(jìn)行宣傳報(bào)道。

(三)加強(qiáng)人防民防應(yīng)急管理知識(shí)培訓(xùn)。制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)各級(jí)黨員干部進(jìn)行培訓(xùn),使其增強(qiáng)人防民防應(yīng)急管理意識(shí),提高統(tǒng)籌常態(tài)管理和應(yīng)急管理、指揮處置突發(fā)公共事件的水平;對(duì)各社區(qū)、各部門的人防民防應(yīng)急管理干部進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉、掌握應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)工作制度,提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和開(kāi)展應(yīng)急管理工作的能力;對(duì)基層干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),使其增強(qiáng)公共安全和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高排查安全隱患和第一時(shí)間應(yīng)急處置突發(fā)公共事件的能力,提高安全管理和重大事故應(yīng)急處置能力;對(duì)高危行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)的教育培訓(xùn);對(duì)應(yīng)急救援隊(duì)伍、青年志愿者等人員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn),使其熟悉和掌握相關(guān)突發(fā)公共事件處置救援和安全防護(hù)技能,提高在不同情況下實(shí)施救援和協(xié)同處置的能力。

(四)開(kāi)展公共安全教育。要針對(duì)較常見(jiàn)的自然災(zāi)害和事故災(zāi)難,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全教育,使公共安全教育內(nèi)容進(jìn)入學(xué)生課堂。同時(shí),利用多種平臺(tái),對(duì)基層單位開(kāi)展普及教育。

三、培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施

(一)主要任務(wù)。認(rèn)真組織廣大干部職工,學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)人防民防應(yīng)急管理工作的方針政策和工作部署,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急工作方案,學(xué)習(xí)掌握人防民防應(yīng)急管理相關(guān)知識(shí)和技能,提高思想認(rèn)識(shí)和防范、處置突發(fā)公共事件的能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:我區(qū)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀、突發(fā)公共事件處置程序、應(yīng)急管理工作相關(guān)制度、應(yīng)急預(yù)案編制要點(diǎn)和應(yīng)急準(zhǔn)備以及現(xiàn)場(chǎng)處置基本知識(shí)等。

(二)培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)我區(qū)人防民防應(yīng)急管理工作實(shí)際,管理培訓(xùn)對(duì)象主要包括各黨政班子成員、人防民防應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)干部和工作人員、基層干部、相關(guān)企事業(yè)辦負(fù)責(zé)人及應(yīng)急處置救援隊(duì)伍。

黨政班子成員應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)應(yīng)急管理意識(shí),提高統(tǒng)籌常態(tài)管理與應(yīng)急管理、指揮處置應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的水平。

各級(jí)人防民防應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)干部和工作人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是熟悉、掌握應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)工作制度、程序、要求等,提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和開(kāi)展應(yīng)急管理工作的能力。

基層干部應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)公共安全意識(shí),提高突發(fā)公共事件隱患排查監(jiān)管和第一時(shí)間應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力。

企事業(yè)辦單位負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高安全生產(chǎn)管理和突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。

各級(jí)各類應(yīng)急處置救援隊(duì)伍培訓(xùn)的重點(diǎn)是熟練掌握相關(guān)突發(fā)公共事件處置救援和安全防護(hù)技能,提高在不同情況下實(shí)施救援和協(xié)同處置的能力。

第2篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:管理培訓(xùn) 效果評(píng)估 關(guān)鍵指標(biāo) 

 

在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,最熱門的話題,也是最難解決的問(wèn)題就是培訓(xùn)效果評(píng)估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評(píng)估”的概念,雷蒙德·a·諾伊教授認(rèn)為,就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程”;而英國(guó)的管理服務(wù)委員會(huì)(msc)將其定義為“用來(lái)判斷培訓(xùn)是否達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程”。培訓(xùn)是一個(gè)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估組成的系統(tǒng),如果說(shuō)前三個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展越來(lái)越受到企業(yè)重視的話,培訓(xùn)效果評(píng)估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,大大降低了培訓(xùn)效果,進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評(píng)估的一個(gè)重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系。 

效果評(píng)估是對(duì)各評(píng)估指標(biāo)的信息綜合,評(píng)估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確,首先依賴于被綜合的對(duì)象——各評(píng)估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性,評(píng)估指標(biāo)的選取和評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是否合適,直接影響到綜合評(píng)估的結(jié)論。因而,選取什么指標(biāo)來(lái)刻畫管理培訓(xùn)的效果,是本文要解決的重要問(wèn)題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻(xiàn)資料的提煉和專家訪談。 

一、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建 

(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究 

目前,我國(guó)管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究相對(duì)較少,多是一些一般培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的幾個(gè)方面:培訓(xùn)力度,技術(shù)適用度,效益增長(zhǎng)度。晏秋陽(yáng)、曹亞克(2002)提出員工培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)分為兩大類,硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認(rèn)為培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系,包括成本—效益評(píng)估指標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)兩大類。陳衛(wèi)(2006)提出了包含對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)、對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)……受訓(xùn)者的工作態(tài)度總體表現(xiàn)、人力資源績(jī)效指標(biāo)、運(yùn)行指標(biāo)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)、11個(gè)三級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據(jù)kirkpatrick的四層次評(píng)估模型設(shè)計(jì)了培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo):反應(yīng)指標(biāo)(如培訓(xùn)對(duì)象的滿意度等)、學(xué)習(xí)指標(biāo)(如推銷知識(shí)、輔導(dǎo)技能、選材技巧等)、行為指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)(如培訓(xùn)成本、組織發(fā)展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)分解為:反應(yīng)類(對(duì)培訓(xùn)感興趣、培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)工作幫助程度等)、學(xué)習(xí)類(知識(shí)學(xué)到程度等)、收益類(培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的貨幣價(jià)值貢獻(xiàn)率)、戰(zhàn)略支持類(人員流動(dòng)率等)。 

但管理培訓(xùn),由于其培訓(xùn)的特點(diǎn),效果評(píng)估都有不同于一般員工之處,因此,效果評(píng)估的指標(biāo)也有其獨(dú)特之處。雖然這方面的研究相對(duì)較少,但還是為我們提供了指標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)。 

1.william h.clegg的觀點(diǎn)?譹?訛。美國(guó)學(xué)者william h.clegg(1987)對(duì)639位企業(yè)管理人員進(jìn)行了調(diào)查研究,結(jié)果顯示,被調(diào)查者認(rèn)為的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的重要性排序應(yīng)該是:工作績(jī)效的改善、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)、學(xué)員知識(shí)的增長(zhǎng)、學(xué)員技能的提高、學(xué)員態(tài)度的改變、企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的提升、對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)、對(duì)課程講授的評(píng)價(jià)、對(duì)后續(xù)課程的需求程度、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織情況的評(píng)價(jià)、企業(yè)經(jīng)理對(duì)課程的推薦程度、學(xué)員的激勵(lì)程度、學(xué)員的參與程度、培訓(xùn)項(xiàng)目成本等。 

2.國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)。蕭鳴政(2004)教授提出評(píng)估的指標(biāo)與內(nèi)容表現(xiàn)為過(guò)程評(píng)估與成果評(píng)估兩個(gè)方面。 

管理開(kāi)發(fā)的過(guò)程評(píng)估指標(biāo)包括完善的管理開(kāi)發(fā)規(guī)劃、相關(guān)的配合措施和適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與追蹤管理措施。完善的hrd規(guī)劃包括:確定hrd需求、建立管理開(kāi)發(fā)的客體與對(duì)象、課程設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)技術(shù)的選擇與確定。相關(guān)的配合措施包括:師資的選擇、對(duì)被開(kāi)發(fā)者的了解、時(shí)間場(chǎng)地的安排、管理開(kāi)發(fā)前后的相關(guān)措施。適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與追蹤管理措施包括:成果導(dǎo)向的評(píng)估內(nèi)容指標(biāo)、評(píng)估規(guī)劃內(nèi)容。成果評(píng)估指標(biāo)包括內(nèi)部成果與外部成果兩個(gè)方面。內(nèi)部成果包括:被開(kāi)發(fā)者的意見(jiàn)與滿意度、學(xué)習(xí)成就評(píng)估。外部成果包括:被開(kāi)發(fā)者在崗位工作中的變化、對(duì)組織整體的影響與效益。 

陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓(xùn)的背景下,提出了在培訓(xùn)效果評(píng)估中可使用適應(yīng)性績(jī)效作為培訓(xùn)效果的效標(biāo)的一個(gè)重要方面。據(jù)此,開(kāi)發(fā)出了包含壓力和應(yīng)急處理、創(chuàng)新解決問(wèn)題、崗位持續(xù)學(xué)習(xí)、人際和文化適應(yīng)四個(gè)因素,共25個(gè)項(xiàng)目的適應(yīng)性績(jī)效問(wèn)卷。 

曹如玲(2009)提出了培訓(xùn)課程的啟發(fā)性、培訓(xùn)課程的實(shí)用性、學(xué)員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學(xué)員對(duì)相關(guān)知識(shí)和原理的掌握情況、學(xué)員的人際和文化適應(yīng)能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作精神的增強(qiáng)、員工滿意度的提升、制度執(zhí)行力的提升等22個(gè)評(píng)估指標(biāo)。 

(二)基于文獻(xiàn)研究的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的初建 

在整理總結(jié)了大量有關(guān)培訓(xùn)效果評(píng)估、管理培訓(xùn)效果評(píng)估的研究成果的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)過(guò)程理論、綜合性培訓(xùn)模型和層次培訓(xùn)模型為依據(jù),從管理培訓(xùn)的目的、需要出發(fā),結(jié)合管理培訓(xùn)的特點(diǎn),本文預(yù)選出符合指標(biāo)體系構(gòu)建目的和原則的三大類、七種、29個(gè)有代表性的指標(biāo),其指標(biāo)定義、來(lái)源和理論基礎(chǔ)如表1所示。 

二、基于專家訪談的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的完善 

結(jié)合研究?jī)?nèi)容,本次訪談目的在于了解企業(yè)管理人員培訓(xùn)目的、需求,管理人員培訓(xùn)的特點(diǎn)以及他們所關(guān)注的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo),并通過(guò)訪談對(duì)已匯總出的評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行修訂,使得評(píng)估指標(biāo)更加具有針對(duì)性、操作性。 

專家訪談的對(duì)象共7人,由三部分組成:(1)企業(yè)管理或人力資源開(kāi)發(fā)和管理領(lǐng)域的專家、學(xué)者;(2)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)師和組織者;(3)企業(yè)中高層管理人員。這部分對(duì)象的數(shù)量不必很多,但要求有較強(qiáng)的理解能力,并對(duì)培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)題有較深刻的認(rèn)識(shí)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)。 

專家訪談主要問(wèn)題: 

(1)能描述一下貴公司的的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?如何將該戰(zhàn)略應(yīng)用到管理人員的培訓(xùn)上呢?(2)近年來(lái),企業(yè)開(kāi)展了哪些針對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)?能具體描述一下嗎?您覺(jué)得效果如何?您覺(jué)得效果不錯(cuò)或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業(yè)在管理培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)通常會(huì)使用哪些評(píng)估指標(biāo)?您覺(jué)得有效嗎?(4)我們已總結(jié)出了一些評(píng)估指標(biāo)(如上所述),您認(rèn)為它們是否重要?(5)您認(rèn)為是否有其他的評(píng)估指標(biāo)需要加入?

訪談結(jié)束后,對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行整理和評(píng)估指標(biāo)提煉。 

最后,匯總訪談結(jié)果,結(jié)合評(píng)估指標(biāo)篩選原則,對(duì)已總結(jié)出的指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行了修改和補(bǔ)充。具體結(jié)果是:增加了“體現(xiàn)管理人員學(xué)習(xí)特征”的指標(biāo)“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”;將原來(lái)的“培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略”指標(biāo)細(xì)化為“培訓(xùn)目標(biāo)明確”、“培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致”、“培訓(xùn)計(jì)劃完善且有針對(duì)性”、“培訓(xùn)需求分析有針對(duì)性”四項(xiàng);增加了“培訓(xùn)手段先進(jìn)性”、“企業(yè)員工積極性”、“企業(yè)員工流動(dòng)率”、“企業(yè)市場(chǎng)份額”等指標(biāo)。 

三、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的確立和關(guān)鍵指標(biāo)的描述

總結(jié)上述文獻(xiàn)研究和專家訪談的研究結(jié)果,本文得出管理培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系,包括三個(gè)一級(jí)指標(biāo)、8個(gè)二級(jí)指標(biāo)、22個(gè)三級(jí)指標(biāo),18個(gè)四級(jí)指標(biāo)。如表2所示。 

(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備類評(píng)估指標(biāo)——培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略 

在企業(yè)實(shí)踐中,每個(gè)企業(yè)的情況是不同的,必須根據(jù)企業(yè)不同的定位來(lái)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持,制定不同的指標(biāo)體系。培訓(xùn)的預(yù)期效果和培訓(xùn)重點(diǎn)的確定來(lái)源于對(duì)企業(yè)目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié),它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo),進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程,因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。所以,本文中培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的指標(biāo)的設(shè)計(jì)就確定為企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略的聯(lián)系進(jìn)行論述。包括:培訓(xùn)目標(biāo)明確、培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相一致、培訓(xùn)計(jì)劃完善且有針對(duì)性、培訓(xùn)需求分析有針對(duì)性。

(二)培訓(xùn)過(guò)程類評(píng)估指標(biāo) 

1.課程內(nèi)容。管理人員培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容非常廣,因此,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)得是否合理、是否能夠滿足企業(yè)和被培訓(xùn)者的實(shí)際需要,在很大程度上決定了企業(yè)培訓(xùn)的效果。本文中,課程內(nèi)容類評(píng)估指標(biāo)涵蓋了對(duì)課程的啟發(fā)性、實(shí)用性和內(nèi)容的豐富性三個(gè)方面的評(píng)估,主要通過(guò)管理人員自身的學(xué)習(xí)感受來(lái)進(jìn)行評(píng)估。 

2.手段和方法。該類評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)為:培訓(xùn)方法的多樣性、培訓(xùn)手段的先進(jìn)性,主要用于評(píng)估管理人員開(kāi)發(fā)培訓(xùn)中培訓(xùn)方法能否與內(nèi)容相符合。如對(duì)知識(shí)類培訓(xùn)時(shí),可采用講授法、專題講座、研討法;對(duì)提高和開(kāi)發(fā)綜合性能力的培訓(xùn)時(shí),可采用案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練;對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練時(shí),可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓(xùn)練法。同時(shí),還要重視手段的現(xiàn)代化。 

3.師資的選擇.教師是培訓(xùn)工作的具體實(shí)施者和引導(dǎo)者。培訓(xùn)教師的組成可以內(nèi)外結(jié)合,既包括高校從事企業(yè)管理的學(xué)者、從事企業(yè)管理研究工作的研究人員,也應(yīng)有長(zhǎng)期從事企業(yè)管理工作,具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,甚至企業(yè)自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責(zé)任心、教師的專業(yè)水平等情況都會(huì)直接影響管理人員學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。因此這三個(gè)指標(biāo)成為評(píng)估師資選擇是否恰當(dāng)?shù)囊罁?jù)。 

4.培訓(xùn)的保障。這一類指標(biāo)用于評(píng)估培訓(xùn)的組織與實(shí)施等方面的情況,其中,教材與相關(guān)資料的準(zhǔn)備情況、教學(xué)環(huán)境與設(shè)備情況這兩項(xiàng)會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果的遷移產(chǎn)生一定的影響;而培訓(xùn)時(shí)間安排是否合理、培訓(xùn)組織工作是否到位,則會(huì)影響到被培訓(xùn)者、甚至是所在企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的滿意度。 

5.管理人員的特點(diǎn).本文提出的培訓(xùn)效果綜合評(píng)估體系,是基于戰(zhàn)略績(jī)效和學(xué)的,因此在評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)別設(shè)計(jì)了“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”這一指標(biāo),目的在于考察管理人員培訓(xùn)能否遵循成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的積極性。 

(三)培訓(xùn)結(jié)果類評(píng)估指標(biāo) 

1.個(gè)人學(xué)習(xí)效果。在效果評(píng)估系統(tǒng)中,個(gè)人學(xué)習(xí)效果分為知識(shí)的效果和技能效果兩種。知識(shí)效果指的是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累獲得的智力上的進(jìn)步;技能的效果指的是管理人員在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中,通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)獲得的產(chǎn)生績(jī)效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業(yè)角色和素質(zhì)要求,對(duì)管理人員培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)就側(cè)重在是否達(dá)到?jīng)Q策能力的提高、組織協(xié)調(diào)能力的提高、創(chuàng)新能力的提高、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作能力和精神的提高等。 

2.組織績(jī)效效果。組織績(jī)效的提升是幾乎所有培訓(xùn)的最終目標(biāo),也是企業(yè)主最關(guān)心的目標(biāo),但管理培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效方面的影響往往不會(huì)那么直接、快速地從這些指標(biāo)中體現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)楣芾砣藛T培訓(xùn)的目的是通過(guò)個(gè)人管理能力的提升,進(jìn)而提升企業(yè)的管理能力,以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以,本文借助平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略管理工具、績(jī)效管理工具,設(shè)計(jì)了管理人員培訓(xùn)效果評(píng)估的組織績(jī)效指標(biāo):學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類,內(nèi)部流程類,客戶指標(biāo)類,財(cái)務(wù)指標(biāo)類。 

 

參考文獻(xiàn): 

1.richard a.swanson,elwood f.holton ⅲ,foundation of human resource development eisbn:1-57675-075-2,copyright 2001 by berrett-koehler publishers,inc 

2.[美]賴爾·約克斯著,胡英坤,孫寧譯.戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)[m].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2007 

第3篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)效果評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)

在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，最熱門的話題，也是最難解決的問(wèn)題就是培訓(xùn)效果評(píng)估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評(píng)估”的概念，雷蒙德·A·諾伊教授認(rèn)為，就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程”；而英國(guó)的管理服務(wù)委員會(huì)(MSC)將其定義為“用來(lái)判斷培訓(xùn)是否達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程”。培訓(xùn)是一個(gè)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估組成的系統(tǒng)，如果說(shuō)前三個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展越來(lái)越受到企業(yè)重視的話，培訓(xùn)效果評(píng)估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，大大降低了培訓(xùn)效果，進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評(píng)估的一個(gè)重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系。

效果評(píng)估是對(duì)各評(píng)估指標(biāo)的信息綜合，評(píng)估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確，首先依賴于被綜合的對(duì)象——各評(píng)估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性，評(píng)估指標(biāo)的選取和評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是否合適，直接影響到綜合評(píng)估的結(jié)論。因而，選取什么指標(biāo)來(lái)刻畫管理培訓(xùn)的效果，是本文要解決的重要問(wèn)題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻(xiàn)資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建

(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究

目前，我國(guó)管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究相對(duì)較少，多是一些一般培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的幾個(gè)方面：培訓(xùn)力度，技術(shù)適用度，效益增長(zhǎng)度。晏秋陽(yáng)、曹亞克(2002)提出員工培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)分為兩大類，硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認(rèn)為培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，包括成本—效益評(píng)估指標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)兩大類。陳衛(wèi)(2006)提出了包含對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)、對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)……受訓(xùn)者的工作態(tài)度總體表現(xiàn)、人力資源績(jī)效指標(biāo)、運(yùn)行指標(biāo)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)、11個(gè)三級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據(jù)Kirkpatrick的四層次評(píng)估模型設(shè)計(jì)了培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)：反應(yīng)指標(biāo)(如培訓(xùn)對(duì)象的滿意度等)、學(xué)習(xí)指標(biāo)(如推銷知識(shí)、輔導(dǎo)技能、選材技巧等)、行為指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)(如培訓(xùn)成本、組織發(fā)展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)分解為：反應(yīng)類(對(duì)培訓(xùn)感興趣、培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)工作幫助程度等)、學(xué)習(xí)類(知識(shí)學(xué)到程度等)、收益類(培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的貨幣價(jià)值貢獻(xiàn)率)、戰(zhàn)略支持類(人員流動(dòng)率等)。

但管理培訓(xùn)，由于其培訓(xùn)的特點(diǎn)，效果評(píng)估都有不同于一般員工之處，因此，效果評(píng)估的指標(biāo)也有其獨(dú)特之處。雖然這方面的研究相對(duì)較少，但還是為我們提供了指標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)。

1.WilliamH.Clegg的觀點(diǎn)?譹?訛。美國(guó)學(xué)者WilliamH.Clegg(1987)對(duì)639位企業(yè)管理人員進(jìn)行了調(diào)查研究，結(jié)果顯示，被調(diào)查者認(rèn)為的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的重要性排序應(yīng)該是：工作績(jī)效的改善、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)、學(xué)員知識(shí)的增長(zhǎng)、學(xué)員技能的提高、學(xué)員態(tài)度的改變、企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的提升、對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)、對(duì)課程講授的評(píng)價(jià)、對(duì)后續(xù)課程的需求程度、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織情況的評(píng)價(jià)、企業(yè)經(jīng)理對(duì)課程的推薦程度、學(xué)員的激勵(lì)程度、學(xué)員的參與程度、培訓(xùn)項(xiàng)目成本等。

2.國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)。蕭鳴政(2004)教授提出評(píng)估的指標(biāo)與內(nèi)容表現(xiàn)為過(guò)程評(píng)估與成果評(píng)估兩個(gè)方面。

管理開(kāi)發(fā)的過(guò)程評(píng)估指標(biāo)包括完善的管理開(kāi)發(fā)規(guī)劃、相關(guān)的配合措施和適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與追蹤管理措施。完善的HRD規(guī)劃包括：確定HRD需求、建立管理開(kāi)發(fā)的客體與對(duì)象、課程設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)技術(shù)的選擇與確定。相關(guān)的配合措施包括：師資的選擇、對(duì)被開(kāi)發(fā)者的了解、時(shí)間場(chǎng)地的安排、管理開(kāi)發(fā)前后的相關(guān)措施。適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與追蹤管理措施包括：成果導(dǎo)向的評(píng)估內(nèi)容指標(biāo)、評(píng)估規(guī)劃內(nèi)容。成果評(píng)估指標(biāo)包括內(nèi)部成果與外部成果兩個(gè)方面。內(nèi)部成果包括：被開(kāi)發(fā)者的意見(jiàn)與滿意度、學(xué)習(xí)成就評(píng)估。外部成果包括：被開(kāi)發(fā)者在崗位工作中的變化、對(duì)組織整體的影響與效益。

陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓(xùn)的背景下，提出了在培訓(xùn)效果評(píng)估中可使用適應(yīng)性績(jī)效作為培訓(xùn)效果的效標(biāo)的一個(gè)重要方面。據(jù)此，開(kāi)發(fā)出了包含壓力和應(yīng)急處理、創(chuàng)新解決問(wèn)題、崗位持續(xù)學(xué)習(xí)、人際和文化適應(yīng)四個(gè)因素，共25個(gè)項(xiàng)目的適應(yīng)性績(jī)效問(wèn)卷。

曹如玲(2009)提出了培訓(xùn)課程的啟發(fā)性、培訓(xùn)課程的實(shí)用性、學(xué)員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學(xué)員對(duì)相關(guān)知識(shí)和原理的掌握情況、學(xué)員的人際和文化適應(yīng)能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作精神的增強(qiáng)、員工滿意度的提升、制度執(zhí)行力的提升等22個(gè)評(píng)估指標(biāo)。

(二)基于文獻(xiàn)研究的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的初建

在整理總結(jié)了大量有關(guān)培訓(xùn)效果評(píng)估、管理培訓(xùn)效果評(píng)估的研究成果的基礎(chǔ)上，以培訓(xùn)過(guò)程理論、綜合性培訓(xùn)模型和層次培訓(xùn)模型為依據(jù)，從管理培訓(xùn)的目的、需要出發(fā)，結(jié)合管理培訓(xùn)的特點(diǎn)，本文預(yù)選出符合指標(biāo)體系構(gòu)建目的和原則的三大類、七種、29個(gè)有代表性的指標(biāo)，其指標(biāo)定義、來(lái)源和理論基礎(chǔ)如表1所示。

二、基于專家訪談的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的完善

結(jié)合研究?jī)?nèi)容，本次訪談目的在于了解企業(yè)管理人員培訓(xùn)目的、需求，管理人員培訓(xùn)的特點(diǎn)以及他們所關(guān)注的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)，并通過(guò)訪談對(duì)已匯總出的評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行修訂，使得評(píng)估指標(biāo)更加具有針對(duì)性、操作性。

專家訪談的對(duì)象共7人，由三部分組成：(1)企業(yè)管理或人力資源開(kāi)發(fā)和管理領(lǐng)域的專家、學(xué)者；(2)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)師和組織者；(3)企業(yè)中高層管理人員。這部分對(duì)象的數(shù)量不必很多，但要求有較強(qiáng)的理解能力，并對(duì)培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)題有較深刻的認(rèn)識(shí)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)。

專家訪談主要問(wèn)題：

(1)能描述一下貴公司的的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?如何將該戰(zhàn)略應(yīng)用到管理人員的培訓(xùn)上呢?(2)近年來(lái)，企業(yè)開(kāi)展了哪些針對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)?能具體描述一下嗎?您覺(jué)得效果如何?您覺(jué)得效果不錯(cuò)或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業(yè)在管理培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)通常會(huì)使用哪些評(píng)估指標(biāo)?您覺(jué)得有效嗎?(4)我們已總結(jié)出了一些評(píng)估指標(biāo)(如上所述)，您認(rèn)為它們是否重要?(5)您認(rèn)為是否有其他的評(píng)估指標(biāo)需要加入?

訪談結(jié)束后，對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行整理和評(píng)估指標(biāo)提煉。

最后，匯總訪談結(jié)果，結(jié)合評(píng)估指標(biāo)篩選原則，對(duì)已總結(jié)出的指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行了修改和補(bǔ)充。具體結(jié)果是：增加了“體現(xiàn)管理人員學(xué)習(xí)特征”的指標(biāo)“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”；將原來(lái)的“培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略”指標(biāo)細(xì)化為“培訓(xùn)目標(biāo)明確”、“培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致”、“培訓(xùn)計(jì)劃完善且有針對(duì)性”、“培訓(xùn)需求分析有針對(duì)性”四項(xiàng)；增加了“培訓(xùn)手段先進(jìn)性”、“企業(yè)員工積極性”、“企業(yè)員工流動(dòng)率”、“企業(yè)市場(chǎng)份額”等指標(biāo)。

三、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的確立和關(guān)鍵指標(biāo)的描述

總結(jié)上述文獻(xiàn)研究和專家訪談的研究結(jié)果，本文得出管理培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系，包括三個(gè)一級(jí)指標(biāo)、8個(gè)二級(jí)指標(biāo)、22個(gè)三級(jí)指標(biāo)，18個(gè)四級(jí)指標(biāo)。

(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備類評(píng)估指標(biāo)——培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略

在企業(yè)實(shí)踐中，每個(gè)企業(yè)的情況是不同的，必須根據(jù)企業(yè)不同的定位來(lái)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持，制定不同的指標(biāo)體系。培訓(xùn)的預(yù)期效果和培訓(xùn)重點(diǎn)的確定來(lái)源于對(duì)企業(yè)目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo)，進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。所以，本文中培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的指標(biāo)的設(shè)計(jì)就確定為企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略的聯(lián)系進(jìn)行論述。包括：培訓(xùn)目標(biāo)明確、培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相一致、培訓(xùn)計(jì)劃完善且有針對(duì)性、培訓(xùn)需求分析有針對(duì)性。

(二)培訓(xùn)過(guò)程類評(píng)估指標(biāo)

1.課程內(nèi)容。管理人員培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容非常廣，因此，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)得是否合理、是否能夠滿足企業(yè)和被培訓(xùn)者的實(shí)際需要，在很大程度上決定了企業(yè)培訓(xùn)的效果。本文中，課程內(nèi)容類評(píng)估指標(biāo)涵蓋了對(duì)課程的啟發(fā)性、實(shí)用性和內(nèi)容的豐富性三個(gè)方面的評(píng)估，主要通過(guò)管理人員自身的學(xué)習(xí)感受來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

2.手段和方法。該類評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)為：培訓(xùn)方法的多樣性、培訓(xùn)手段的先進(jìn)性，主要用于評(píng)估管理人員開(kāi)發(fā)培訓(xùn)中培訓(xùn)方法能否與內(nèi)容相符合。如對(duì)知識(shí)類培訓(xùn)時(shí)，可采用講授法、專題講座、研討法；對(duì)提高和開(kāi)發(fā)綜合性能力的培訓(xùn)時(shí)，可采用案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練；對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練時(shí)，可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓(xùn)練法。同時(shí)，還要重視手段的現(xiàn)代化。

3.師資的選擇.教師是培訓(xùn)工作的具體實(shí)施者和引導(dǎo)者。培訓(xùn)教師的組成可以內(nèi)外結(jié)合，既包括高校從事企業(yè)管理的學(xué)者、從事企業(yè)管理研究工作的研究人員，也應(yīng)有長(zhǎng)期從事企業(yè)管理工作，具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，甚至企業(yè)自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責(zé)任心、教師的專業(yè)水平等情況都會(huì)直接影響管理人員學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。因此這三個(gè)指標(biāo)成為評(píng)估師資選擇是否恰當(dāng)?shù)囊罁?jù)。

4.培訓(xùn)的保障。這一類指標(biāo)用于評(píng)估培訓(xùn)的組織與實(shí)施等方面的情況，其中，教材與相關(guān)資料的準(zhǔn)備情況、教學(xué)環(huán)境與設(shè)備情況這兩項(xiàng)會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果的遷移產(chǎn)生一定的影響；而培訓(xùn)時(shí)間安排是否合理、培訓(xùn)組織工作是否到位，則會(huì)影響到被培訓(xùn)者、甚至是所在企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的滿意度。

5.管理人員的特點(diǎn).本文提出的培訓(xùn)效果綜合評(píng)估體系，是基于戰(zhàn)略績(jī)效和學(xué)的，因此在評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)別設(shè)計(jì)了“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”這一指標(biāo)，目的在于考察管理人員培訓(xùn)能否遵循成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的積極性。

(三)培訓(xùn)結(jié)果類評(píng)估指標(biāo)

1.個(gè)人學(xué)習(xí)效果。在效果評(píng)估系統(tǒng)中，個(gè)人學(xué)習(xí)效果分為知識(shí)的效果和技能效果兩種。知識(shí)效果指的是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累獲得的智力上的進(jìn)步；技能的效果指的是管理人員在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)獲得的產(chǎn)生績(jī)效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業(yè)角色和素質(zhì)要求，對(duì)管理人員培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)就側(cè)重在是否達(dá)到?jīng)Q策能力的提高、組織協(xié)調(diào)能力的提高、創(chuàng)新能力的提高、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作能力和精神的提高等。

2.組織績(jī)效效果。組織績(jī)效的提升是幾乎所有培訓(xùn)的最終目標(biāo)，也是企業(yè)主最關(guān)心的目標(biāo)，但管理培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效方面的影響往往不會(huì)那么直接、快速地從這些指標(biāo)中體現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)楣芾砣藛T培訓(xùn)的目的是通過(guò)個(gè)人管理能力的提升，進(jìn)而提升企業(yè)的管理能力，以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以，本文借助平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略管理工具、績(jī)效管理工具，設(shè)計(jì)了管理人員培訓(xùn)效果評(píng)估的組織績(jī)效指標(biāo)：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類，內(nèi)部流程類，客戶指標(biāo)類，財(cái)務(wù)指標(biāo)類。

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第4篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]國(guó)際化　人才　培養(yǎng)

引言

隨著國(guó)際化勢(shì)頭的逐步擴(kuò)大，大型跨國(guó)公司，國(guó)企，民企為了在大浪淘沙的環(huán)境中立于不敗之地，都啟動(dòng)了未來(lái)人才培養(yǎng)計(jì)劃，而這其中就孕育出了大批優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生。這些管培生通過(guò)在各個(gè)組織，各個(gè)崗位的輪流交替的工作，諸多年之后，成為公司的中高層管理人員。而公司也在此過(guò)程中對(duì)人員的選拔逐步形成了一套成熟的系統(tǒng)，這對(duì)公司內(nèi)部人才整合，人力資源的高效利用起到了深遠(yuǎn)持久的影響。

一、了解管培生技能

1.知識(shí)結(jié)構(gòu)

由于公司對(duì)人員選拔時(shí)的第一印象便是簡(jiǎn)歷，因此在進(jìn)行繁復(fù)的各項(xiàng)選拔程序之前，對(duì)于簡(jiǎn)歷的篩選則十分重要。而在這之中，篩選官注重的是候選人的學(xué)術(shù)背景，以及知識(shí)儲(chǔ)備的程度與所需部門的契合程度。例如說(shuō)韓國(guó)依戀公司在選擇管培生時(shí)，特別注重候選者的韓語(yǔ)能力，因?yàn)樘貏e在其銷售部門，與客戶交流意見(jiàn)時(shí)的語(yǔ)言能力將決定成功的一半。

2.能力因素

既然是管理培訓(xùn)生，可以說(shuō)能力要求的比重相對(duì)更高一籌。比如說(shuō)像管培生的解決問(wèn)題的逆向思維能力，換位思考能力，強(qiáng)大的總結(jié)能力，目標(biāo)的整合能力，企業(yè)文化的融入性管理，崗位變化的承受能力，職業(yè)精神的恪守能力等等都是面試官注重的關(guān)鍵所在。管培生需要運(yùn)用這些能力與上級(jí)進(jìn)行溝通，與平級(jí)進(jìn)行意見(jiàn)的交換，與下級(jí)進(jìn)行任務(wù)的傳遞。

二、建立開(kāi)發(fā)模式

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括公司的基本組織知識(shí)以及應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的應(yīng)急知識(shí)。例如會(huì)計(jì)培訓(xùn)，采購(gòu)過(guò)程，公司法律知識(shí)。而這些業(yè)務(wù)技能對(duì)于管培生來(lái)講是了解公司，接觸市場(chǎng)的一個(gè)很好的儲(chǔ)備過(guò)程，并且在業(yè)務(wù)運(yùn)用的過(guò)程中也有助于經(jīng)驗(yàn)的積累。

2.輔助交流

輔的交流是幫助管培生更好提升自身職業(yè)素養(yǎng)的有利方式。它包括上級(jí)進(jìn)行的詢問(wèn)， 中高層進(jìn)行的督導(dǎo)，培訓(xùn)師的專業(yè)技能的指導(dǎo)，同行職員的交流與分享。這些輔助交流的方式都能夠促進(jìn)管培生在日后工作中能力不斷的提升。

三、確立個(gè)性培養(yǎng)模式

1.所在職位對(duì)職員的需求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)讓社會(huì)涌出了不計(jì)其數(shù)的人才缺口。如同一個(gè)個(gè)大小不一的舞臺(tái)，等待著人去演繹他。一個(gè)簡(jiǎn)單的供求關(guān)系，我們需要在一個(gè)平臺(tái)讓其揮舞他的能力。而對(duì)于管培生來(lái)講，職位的需求是他們進(jìn)行最后篩選的砝碼。

2.對(duì)職員的能力了解

一個(gè)人的能力有大小。但是不同的人有不同的特質(zhì)，像俗話說(shuō)的，天生我才必有用。如果管培生確實(shí)適合這個(gè)職位，一點(diǎn)要有能顯示他可以擔(dān)任職務(wù)的特質(zhì)。個(gè)性培養(yǎng)發(fā)掘可以讓這一特質(zhì)錦上添花。

四、評(píng)估與完善

在進(jìn)行完上述記錄與追蹤之后，公司常常會(huì)通過(guò)對(duì)管培生的工作行為記錄進(jìn)行評(píng)估，有些企業(yè)會(huì)為這些管培生工作記錄設(shè)定1-5級(jí)的等級(jí)評(píng)定，這將為定崗提供相應(yīng)的評(píng)估準(zhǔn)則。比如歐萊雅公司的管培生評(píng)估方式：每6個(gè)月會(huì)對(duì)他們做一次嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估，這跟他們未來(lái)的正式工作崗位和薪酬結(jié)構(gòu)都緊密掛鉤。績(jī)效評(píng)估的具體做法是，在到每個(gè)崗位工作之前，公司先給他們?cè)O(shè)定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)具體體現(xiàn)為需要完成的任務(wù)計(jì)劃。比如去市場(chǎng)部工作的話，設(shè)定的任務(wù)計(jì)劃可能是學(xué)會(huì)怎么去組織和分析消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告，并根據(jù)這一報(bào)告提出有價(jià)值的建議。而到了績(jī)效評(píng)估的時(shí)候，公司就會(huì)按照這一任務(wù)計(jì)劃考查他是否達(dá)到要求。

六、總結(jié)

21世紀(jì)，事業(yè)需要大智大勇,時(shí)代呼喚創(chuàng)新人才。時(shí)不我待,機(jī)不可失。管培生發(fā)展需要一種機(jī)制,它應(yīng)該符合兩方面的基本要求。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),管培生發(fā)展的機(jī)制是人才發(fā)育、生長(zhǎng)的搖籃,是激勵(lì)他們樹(shù)立崇高的個(gè)人志向,培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚、行為習(xí)慣的熔爐,是刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的動(dòng)力來(lái)源,也是他們得到幫助,受到肯定,感受激勵(lì),能夠充分發(fā)揮自己聰明才智的空間。

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第5篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

剛才，廣東省召開(kāi)了安全生產(chǎn)應(yīng)急管理綜合試點(diǎn)工作動(dòng)員電視電話會(huì)議。會(huì)上，省安全監(jiān)管局*局長(zhǎng)總結(jié)了全省近兩年來(lái)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作情況，部署了試點(diǎn)工作任務(wù)；國(guó)家安監(jiān)總局副局長(zhǎng)王德學(xué)對(duì)我省試點(diǎn)工作提出了要求和希望；副省長(zhǎng)佟星發(fā)表了重要講話，對(duì)如何做好試點(diǎn)工作做了重要指示。國(guó)家安監(jiān)總局和省領(lǐng)導(dǎo)的重要講話標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、力度大，對(duì)省、市做好應(yīng)急管理綜合試點(diǎn)工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性、操作性。我市各級(jí)政府和安全監(jiān)管部門必須及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面我講四點(diǎn)意見(jiàn)。

一、要提高做好應(yīng)急管理工作的認(rèn)識(shí)

做好安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，是上級(jí)黨委、政府的指示要求，是形勢(shì)發(fā)展的客觀需要，是遏制各類事故的有效措施。對(duì)此，我們必須進(jìn)一步提高對(duì)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的思想認(rèn)識(shí)。一是要認(rèn)識(shí)到做好應(yīng)急管理工作有利于推動(dòng)安全監(jiān)管工作的落實(shí)。應(yīng)急管理工作，是安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的重要組成部分，把應(yīng)急管理工作做好了，就能為整個(gè)安全監(jiān)管工作奠定一個(gè)很好的基礎(chǔ)，尤其是應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急指揮體系建設(shè)，等等，是最直接的安全監(jiān)管手段。因此，各級(jí)、各單位、各部門要切實(shí)把應(yīng)急管理工作做好，以此推動(dòng)和促進(jìn)安全監(jiān)管工作的落實(shí)。二是要認(rèn)識(shí)到做好應(yīng)急管理工作有利于降低事故災(zāi)難損失。從一些單位發(fā)生的死亡人數(shù)多、經(jīng)濟(jì)損失大的重特大生產(chǎn)安全事故分析，其主要原因可以說(shuō)都與應(yīng)急救援工作滯后有著密切的聯(lián)系。實(shí)踐充分證明，只有把應(yīng)急管理工作，尤其是把事故救援工作做好了，就能有效地降低事故災(zāi)難損失，為保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全作出積極的貢獻(xiàn)。三是要認(rèn)識(shí)到做好應(yīng)急管理工作有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展。在當(dāng)前應(yīng)對(duì)國(guó)際金融風(fēng)暴沖擊的情況下，保持社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)是重中之重的工作，而加強(qiáng)應(yīng)急管理，遏制和減少事故，則是全面落實(shí)“三促進(jìn)一保持”的重要舉措。我市各級(jí)政府和安全監(jiān)管部門必須把抓好應(yīng)急管理工作的思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一到國(guó)務(wù)院安委辦關(guān)于在廣東開(kāi)展應(yīng)急管理綜合試點(diǎn)和重大決策上來(lái)，統(tǒng)一到省、市政府的指示要求上來(lái)，切實(shí)抓好應(yīng)急管理工作的全面落實(shí)。

二、要加快應(yīng)急救援體系建設(shè)的步伐

近幾年來(lái)，我市各級(jí)黨委、政府高度重視安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)，從人力、物力、財(cái)力上給予了較大的投入。市安監(jiān)局和增城市安監(jiān)局已籌建了應(yīng)急救援指揮中心。但是，從總體上看，我市安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)與上級(jí)的要求還有很大的差距。因此，我們必須利用這次國(guó)家總局在廣東開(kāi)展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理綜合試點(diǎn)的有利時(shí)機(jī)，加快應(yīng)急救援體系建設(shè)的步伐。重點(diǎn)要抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是要建立應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)。根據(jù)省的統(tǒng)一部署，年底前，我市離中心城區(qū)較遠(yuǎn)的番禺、花都、蘿崗、南沙和從化市（增城市已建立應(yīng)急救援指揮中心）六個(gè)區(qū)（縣級(jí)市）安監(jiān)局都要完成安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)的組建工作，建成率要達(dá)到50%；2010年底前6個(gè)中心城區(qū)全部建成應(yīng)急救援指揮中心。各級(jí)編辦、財(cái)政、人事部門要認(rèn)真落實(shí)佟星副省長(zhǎng)的重要講話指示，積極配合支持本級(jí)有關(guān)部門抓好應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)建設(shè)，堅(jiān)決完成好任務(wù)指標(biāo)。二是要抓緊指揮平臺(tái)建設(shè)。市安監(jiān)局和增城市安監(jiān)局力爭(zhēng)下半年國(guó)家總局在廣東召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)之前，把應(yīng)急指揮平臺(tái)建設(shè)好，其他有條件的區(qū)、縣級(jí)市安監(jiān)局也要把指揮平臺(tái)建起來(lái)，使之形成互聯(lián)互通的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮體系框架，依靠科技提升應(yīng)急管理和應(yīng)急救援指揮現(xiàn)代化水平。三是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)接入平臺(tái)實(shí)施視頻監(jiān)管。根據(jù)省里試點(diǎn)方案要求，年底前有100家企業(yè)接入省指揮平臺(tái)。我市廠礦企業(yè)多，經(jīng)濟(jì)總量達(dá)，今年必須有10家以上企業(yè)與省安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮平臺(tái)對(duì)接。四是要抓好應(yīng)急裝備、物資倉(cāng)庫(kù)建設(shè)。根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)指示要求，我市年底前必須建成一個(gè)以上安全生產(chǎn)應(yīng)急裝備、物資庫(kù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急救援裝備、物資、器材的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一使用。明年上半年我市30%的區(qū)、縣級(jí)市要建立1個(gè)以上應(yīng)急裝備、物資庫(kù)。

三、要狠抓應(yīng)急管理各項(xiàng)措施的落實(shí)

做好安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，既是應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的有效措施，也是這次國(guó)家安全監(jiān)管總局在廣東開(kāi)展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理綜合試點(diǎn)的重要內(nèi)容。為此，各單位要切實(shí)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是要建立事故預(yù)案機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)管，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，開(kāi)展隱患排查治理，減少事故發(fā)生的幾率。二是要組織應(yīng)急救援演練。各專業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)，要結(jié)合這次試點(diǎn)，普遍組織一至二次應(yīng)急救援預(yù)案演練，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)安全生產(chǎn)事故的能力。三是要完善安全生產(chǎn)值班制度。所有區(qū)、縣級(jí)市安全監(jiān)管局都要設(shè)立專門值班室，實(shí)行24小時(shí)值班，認(rèn)真做好緊急狀態(tài)下應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度、值班登記制度和交班制度。四是要加強(qiáng)信息預(yù)報(bào)、預(yù)警工作。各級(jí)安全監(jiān)管部門要加強(qiáng)與同級(jí)公安、交通、消防、海事、水利等部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立健全事故預(yù)防、預(yù)警制度，最大限度地避免各類事故發(fā)生，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。五是要搞好安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)。市局今年要把應(yīng)急管理培訓(xùn)納入公務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容，各區(qū)、縣級(jí)市安監(jiān)局也要制定應(yīng)急管理培訓(xùn)計(jì)劃，分類組織對(duì)街（鎮(zhèn)）安全管理人員和專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)員的培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)各類安全監(jiān)管人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力。

四、要做好應(yīng)急管理綜合試點(diǎn)的保障工作

第6篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

一、2015年災(zāi)情PDA工作概述

2015年，在省、州地震局的關(guān)系指導(dǎo)下，我縣災(zāi)情采集PDA終端增加了20部，目前共有40部災(zāi)情采集PDA終端。達(dá)到了全局、全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，為進(jìn)一步規(guī)范災(zāi)情PDA管理，我局修訂完善了一系列災(zāi)情PDA管理相關(guān)制度，全縣防震減災(zāi)應(yīng)急能力得到進(jìn)一步提高。

二、災(zāi)情PDA使用及管理情況

為讓各相關(guān)單位人員深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)“地震災(zāi)情快速上報(bào)處理系統(tǒng)”的重要現(xiàn)實(shí)意義，切實(shí)加強(qiáng)了災(zāi)情PDA的規(guī)范管理。今年4月10日，我局召開(kāi)了地震災(zāi)情速報(bào)PDA系統(tǒng)管理培訓(xùn)會(huì)，就災(zāi)情PDA的操作使用、災(zāi)情速報(bào)要求等進(jìn)行了細(xì)致講解，并下發(fā)了《地震災(zāi)情速報(bào)PDA系統(tǒng)管理制度》。結(jié)合我局實(shí)際，指定了災(zāi)情PDA管理員，并明確了人員崗位職責(zé)，對(duì)技術(shù)系統(tǒng)使用進(jìn)行日?；?、規(guī)范化、制度化的管理。促進(jìn)了災(zāi)情PDA系統(tǒng)的安全運(yùn)用、高效運(yùn)行。按照制定的管理制度，災(zāi)情PDA使用人能及時(shí)向我局匯報(bào)災(zāi)情PDA終端故障及信息變更情況，我局能在第一時(shí)間排除故障、更改信息，切實(shí)保障了災(zāi)情PDA的有效使用。

三、地震應(yīng)急及演練情況

為增強(qiáng)災(zāi)情PDA使用人對(duì)該系統(tǒng)的操作能力，保障突遇地震時(shí)能將其用在實(shí)處，我局不定時(shí)組織地震應(yīng)急演練，假設(shè)地震發(fā)生位置及時(shí)間，要求各災(zāi)情PDA使用人第一時(shí)間快速收集災(zāi)情信息上傳至局災(zāi)情PDA終端。通過(guò)演練提高了災(zāi)情PDA使用人的警覺(jué)性，提高了對(duì)設(shè)備的操作能力，也檢驗(yàn)了該設(shè)備的運(yùn)行情況。

四、存在問(wèn)題

由于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于高山地區(qū)，信號(hào)弱，對(duì)災(zāi)情PDA正常使用造成一定影響。

五、2016年度工作計(jì)劃

我局將一如既往的在省、州地震局的指導(dǎo)下，克難奮進(jìn)，努力創(chuàng)新，強(qiáng)化防震減災(zāi)工作措施，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)情PDA管理工作，積極做好地震應(yīng)急的準(zhǔn)備、科普知識(shí)的宣傳等工作，第一時(shí)間為縣委、政府提供實(shí)際情況。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真做好組織實(shí)施工作。成立專門的工作小組，各司其責(zé)，密切配合，共同做好災(zāi)情PDA管理工作。

第7篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

現(xiàn)將20**年度辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)教育，提高安全意識(shí)

辦公室作為公司的綜合性協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，為貫徹xx、公司有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定，對(duì)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的部署，高度重視，及時(shí)貫徹，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)宣傳工作，利用會(huì)議、橫幅等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳：全年共組織安全培訓(xùn)、會(huì)議十余次，其中車輛安全管理培訓(xùn)7次，行政辦公區(qū)域安全生產(chǎn)培訓(xùn)5次；全年共編制安全生產(chǎn)宣傳材料百余份。

以此為帶動(dòng)，全體動(dòng)員、全員參與，把安全工作作為辦公室日常的重點(diǎn)工作，努力培養(yǎng)職工養(yǎng)成安全的良好習(xí)慣。

二、完善制度，強(qiáng)化管理

為使安全工作能夠正常有序開(kāi)展，根據(jù)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，辦公室進(jìn)一步建立完善了各項(xiàng)安全管理制度，具體的有：

a：印發(fā)了《xxxx開(kāi)發(fā)公司保密工作實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范了辦公室保密工作管理制度；完善了檔案管理辦法；擬定《辦公樓門衛(wèi)崗位職責(zé)》，加強(qiáng)了辦公室防火防盜管理。

b：制定了《車輛出行安全事故緊急救援預(yù)案》，明確應(yīng)急救援人員，配備辦公場(chǎng)所消防安全所必須的消防設(shè)施。

c：完善了車輛安全使用制度。規(guī)定非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁把公車借給外單位和個(gè)人使用；不能公車私用；駕駛車輛要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和公司紀(jì)律制度行事。

d：建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任人。在車班設(shè)立了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)金。

通過(guò)各項(xiàng)制度的完善，分工到人，責(zé)任到人，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，與各人考核相掛鉤，強(qiáng)化管理，使辦公室安全落實(shí)到實(shí)處。

三、立足防范，防患于未然

一年來(lái)，辦公室一直堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主?！钡姆结?，做足做好“防”文章。

一、時(shí)刻不忘提醒、教育職工，特別是車班司機(jī)要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持睡眠充足，保證良好的精神狀態(tài)，提高安全防范意識(shí)。

二、每月組織開(kāi)展安全大檢查，摸清每個(gè)人在本職范圍內(nèi)可能存在的安全隱患和潛在矛盾，并做出相應(yīng)的對(duì)策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。

第8篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

一、健全科學(xué)實(shí)用應(yīng)急預(yù)案體系

1.提升應(yīng)急預(yù)案管理水平。重點(diǎn)提高預(yù)案編制質(zhì)量，增強(qiáng)各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案的實(shí)操性，優(yōu)化預(yù)案體系。推進(jìn)預(yù)案進(jìn)村居、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，努力建設(shè)“層次分明、橫向到邊、縱向到底、無(wú)縫對(duì)接”的應(yīng)急預(yù)案體系。

2.大力推進(jìn)應(yīng)急預(yù)案演練。以預(yù)案促演練，以演練檢驗(yàn)并提升預(yù)案的作用，年內(nèi)縣綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍開(kāi)展一次以上綜合應(yīng)急演練，各專項(xiàng)應(yīng)急指揮部至少要開(kāi)展一次應(yīng)急演練，建立應(yīng)急演練評(píng)估體系，量化演練評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)演練總結(jié)，不斷提高演練成效。各專項(xiàng)指揮部演練計(jì)劃在4月底前報(bào)縣應(yīng)急辦備案。

二、大力推進(jìn)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)

3.繼續(xù)運(yùn)用專兼結(jié)合模式。進(jìn)一步發(fā)揮公安、消防、林業(yè)、水利等部門在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，抓好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生防疫等行業(yè)的半專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，加快推進(jìn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，形成專兼并存、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的應(yīng)急隊(duì)伍體系。

4.努力發(fā)揮專家隊(duì)伍力量。制定有效規(guī)程，積極組織應(yīng)急管理專家組開(kāi)展相關(guān)工作。鼓勵(lì)志愿者組織在工作范圍內(nèi)充實(shí)和加強(qiáng)應(yīng)急志愿服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)發(fā)揮專家隊(duì)伍指導(dǎo)作用，加強(qiáng)志愿者應(yīng)急業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

5.積極發(fā)揮群團(tuán)組織作用。積極發(fā)揮工青婦等群團(tuán)組織和紅十字會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)的紐帶作用，引導(dǎo)和支持社會(huì)團(tuán)體和普通群眾自發(fā)組建應(yīng)急救援隊(duì)伍。推進(jìn)村居（社區(qū)）等基層組織半專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。

三、抓好應(yīng)急信息報(bào)告和預(yù)警工作

6.加強(qiáng)應(yīng)急值班和值守。堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)全縣政府值班系統(tǒng)組織體系、工作機(jī)制和裝備技術(shù)保障等方面建設(shè)。健全應(yīng)急值守、信息報(bào)告和應(yīng)急處置等有關(guān)制度和工作流程，推進(jìn)值班工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

7.加強(qiáng)信息報(bào)送和。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門（單位）嚴(yán)格按照會(huì)府辦字〔2011〕11號(hào)要求收集、研判和報(bào)送應(yīng)急信息。建立基層信息報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，加大信息報(bào)告工作的督導(dǎo)和責(zé)任追究力度。通過(guò)建立社會(huì)公眾舉報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)隱患報(bào)告和設(shè)立基層信息員等方式，拓寬信息報(bào)送渠道。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，及時(shí)把握突發(fā)事件的新聞?shì)浾搶?dǎo)向，提高應(yīng)急工作新聞宣傳的主動(dòng)性。

8.提高預(yù)報(bào)和預(yù)警水平。健全行政決策社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和整治，完善預(yù)警信息通報(bào)和機(jī)制，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、短信、電子顯示屏等媒體和手段，及時(shí)預(yù)警信息。

四、加強(qiáng)應(yīng)急管理保障體系建設(shè)

9.加強(qiáng)組織保障體系建設(shè)。進(jìn)一步理順應(yīng)急管理體制，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、職能和人員的優(yōu)化整合。及時(shí)調(diào)整縣應(yīng)急委成員，提升縣應(yīng)急委的領(lǐng)導(dǎo)力量，鞏固縣應(yīng)急委在全縣應(yīng)急管理工作中的核心地位。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)建設(shè)，尤其要加強(qiáng)村級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)縱向覆蓋和同級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)橫向覆蓋目標(biāo)。

10.加強(qiáng)應(yīng)急避難場(chǎng)所建設(shè)。加快推進(jìn)城區(qū)應(yīng)急避難場(chǎng)所建設(shè)。利用廣場(chǎng)、綠地、公園、學(xué)校、體育館場(chǎng)等建立應(yīng)急避難場(chǎng)所，設(shè)立醒目標(biāo)識(shí)，設(shè)置必要的基本生活設(shè)施，儲(chǔ)備一定數(shù)量的應(yīng)急物資。加強(qiáng)人防工程為主體的應(yīng)急避難場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高其可用性和實(shí)用性。

11.加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理。建立和完善各類應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，健全物資儲(chǔ)備信息共享、調(diào)撥征用和余缺調(diào)劑機(jī)制。建立應(yīng)急裝備等信息數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急裝備、設(shè)施、物資的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，并接入應(yīng)急平臺(tái)。制定完善的應(yīng)急物資和裝備管理制度，每半年開(kāi)展一次普查工作，及時(shí)更新和補(bǔ)充應(yīng)急物資和設(shè)備。

12.加強(qiáng)應(yīng)急資金投入力度。加大財(cái)政資金的投入力度，補(bǔ)充和完善應(yīng)急救援物資和裝備，重點(diǎn)培養(yǎng)一支專業(yè)性強(qiáng)、戰(zhàn)斗能力卓越、設(shè)施設(shè)備齊全的應(yīng)急救援隊(duì)伍。積極探索建立應(yīng)急儲(chǔ)備金制度，科學(xué)制定資金使用管理辦法，時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)大災(zāi)大難的思想準(zhǔn)備，探索政府、企業(yè)、社會(huì)各方面相結(jié)合的應(yīng)急保障資金投入機(jī)制。

五、推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)和基層示范點(diǎn)建設(shè)

13.扎實(shí)推進(jìn)政府系統(tǒng)應(yīng)急指揮平臺(tái)建設(shè)。積極配合市應(yīng)急辦加快市政府應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)急指揮中心升級(jí)改造。抓緊建設(shè)有視頻會(huì)議終端的縣政府應(yīng)急平臺(tái)，確?？蓪?shí)現(xiàn)上聯(lián)省、市政府應(yīng)急指揮中心，形成互聯(lián)互通的應(yīng)急救援指揮體系。

14.繼續(xù)開(kāi)展基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)。在去年基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估分級(jí)、試點(diǎn)示范等措施，繼續(xù)開(kāi)展基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面、全面提升”我縣基層應(yīng)急管理能力和水平的目標(biāo)。

六、抓好應(yīng)急管理宣傳教育和培訓(xùn)

第9篇：應(yīng)急管理培訓(xùn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 變電運(yùn)行 培訓(xùn)管理 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

鑒于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，綜合國(guó)力的不斷提高，無(wú)論是工業(yè)還是大家平時(shí)的生活?yuàn)蕵?lè)，對(duì)于電力的需求日益增長(zhǎng)。變電工作的安全與否直接影響電網(wǎng)架構(gòu)的穩(wěn)定．這不僅關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且影響到千家萬(wàn)戶的用電情況?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)連續(xù)、安全供電的要求越來(lái)越高，對(duì)變電運(yùn)行管理提出了更高的要求。同時(shí)也對(duì)變電運(yùn)行中核心，也就是變電運(yùn)行人員的技能和業(yè)務(wù)能力要求也越來(lái)越高，他們肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越重。尤其是在當(dāng)前500kV電網(wǎng)結(jié)構(gòu)迅速發(fā)展的情況下，這就要求500kV變電運(yùn)行人員能不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，提升自己的綜合素質(zhì)。

一、變電人員管理培訓(xùn)的不足之處

變電運(yùn)行人員的培訓(xùn)的質(zhì)量直接關(guān)系到變電運(yùn)行人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，變電運(yùn)行人員能力的高低直接關(guān)系到變電站的安全運(yùn)行。這些年來(lái)，我們圍繞變電站培訓(xùn)做了大量工作也收到很大成效，但與此同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足的地方。

1、培訓(xùn)沒(méi)有結(jié)合不同的崗位的培訓(xùn)需求，受訓(xùn)人員積極性低。某些企業(yè)急于求成，對(duì)于員工的培訓(xùn)沒(méi)有很好的落到實(shí)處，采用粗放型培訓(xùn)的方式，不能集合員工的培訓(xùn)需求，生搬硬套其他崗位的規(guī)章制度極大，打擊了受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的積極性，使得培訓(xùn)結(jié)果事倍功半，得不償失。

2、培訓(xùn)偏重理論，理論與實(shí)際不能有效結(jié)合，發(fā)揮不了培訓(xùn)的實(shí)際作用。

3、培訓(xùn)方式單一。很多電力企業(yè)的培訓(xùn)方式主要還是停留在傳統(tǒng)的授課考試培訓(xùn)模式。培訓(xùn)方式還留在填鴨式的教育，不能活學(xué)活用，不能實(shí)際的應(yīng)用到以后的工作中。

二、為了提高員工的綜合素質(zhì)，做好500Kv變電運(yùn)行的人員培訓(xùn)，我們要認(rèn)真向以下幾個(gè)方面著手。

1、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化安全管理。抓好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持以人為本，著力做好職工安全思想教育工作，針對(duì)變電站地處城郊，有的年輕同志不安心本職工作，總想往機(jī)關(guān)調(diào)動(dòng)的情況，變電站堅(jiān)持做好思想轉(zhuǎn)化工作，講清在變電站值班承擔(dān)的重任，不讓一個(gè)職工掉隊(duì)。

2、因人而異，針對(duì)崗位不同進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)員工的積極性。鑒于變電運(yùn)行工作中，各崗位的分工清楚，每個(gè)崗位對(duì)于專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)水平的要求也不盡相同，所以培訓(xùn)方向要針對(duì)不同的需求進(jìn)行調(diào)查分析，切忌不能“胡子眉毛一把抓”，做到針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，定期對(duì)變電運(yùn)行人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，從每個(gè)變電運(yùn)行人員的培訓(xùn)需求出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前電網(wǎng)設(shè)備和運(yùn)行實(shí)際針對(duì)運(yùn)行人員的實(shí)際制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃．由簡(jiǎn)到繁，循序漸進(jìn)，調(diào)動(dòng)受培訓(xùn)人員的熱情，從他們的學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)和難點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)授課過(guò)程中的互動(dòng)。提出問(wèn)題讓學(xué)員思考，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，培訓(xùn)專家再對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)答疑，讓他們聽(tīng)得懂，看得明白，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。

3、理論聯(lián)系實(shí)際，注重操作性相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅局限于學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以理論知識(shí)提高專業(yè)技術(shù)水平．與實(shí)際的切合性和相關(guān)性。有目標(biāo)性并對(duì)現(xiàn)實(shí)有針對(duì)性，尤其是對(duì)于變電運(yùn)行崗位培訓(xùn)工作基于變電運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)。與此同時(shí)在變電站運(yùn)行人員的培訓(xùn)相關(guān)科目的選擇上，要通過(guò)理論學(xué)習(xí)變電現(xiàn)場(chǎng)及各種設(shè)備的基本構(gòu)造，設(shè)備工作基本原理、設(shè)備結(jié)構(gòu)，掌握其正確的適用性和應(yīng)急故障出現(xiàn)的緊急處理方法。但理論學(xué)習(xí)也具有相關(guān)的局限性，由于缺少實(shí)際設(shè)備的輔助培訓(xùn)的可操作性，導(dǎo)致無(wú)法了解設(shè)備的實(shí)際狀況。具體的培訓(xùn)的實(shí)施及項(xiàng)目可以詳細(xì)分為以下幾個(gè)步驟：

首先、抓住理論知識(shí)要點(diǎn)，從理論上學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)儀器設(shè)備的基本原理、機(jī)構(gòu)組成，設(shè)備結(jié)構(gòu)特征，掌握設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及異常事故處理的基本方法及措施理論聯(lián)系實(shí)踐。

其次、學(xué)會(huì)從設(shè)備說(shuō)明著手，如設(shè)備的廠家說(shuō)明書(shū)、銘牌，設(shè)備設(shè)計(jì)圖紙，使用中注意事項(xiàng)，從廠家資料及圖紙?jiān)敿?xì)了解各個(gè)元器件的組成及其工作原理，理解解斷路器合閘及分閘控制、傳動(dòng)結(jié)構(gòu)圖、回路圖、彈簧操動(dòng)機(jī)構(gòu)工作原理網(wǎng)、滅弧原理圖等。掌握相關(guān)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)方法，了解原件中需注意事項(xiàng)及使用說(shuō)明。

最后、結(jié)合并對(duì)照實(shí)際設(shè)備，結(jié)合實(shí)際，將從第二步中獲取的相關(guān)知識(shí)于不同廠家設(shè)備的工作原理及回路的緊密聯(lián)系配合，單單從理論學(xué)習(xí)層面而不接觸性現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)操作則會(huì)在實(shí)際操作時(shí)出現(xiàn)，操作與理論的不協(xié)調(diào)，頗有“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”的感覺(jué)，并且容易產(chǎn)生手忙腳亂的現(xiàn)象，產(chǎn)生不必要的麻煩。有些實(shí)際的機(jī)構(gòu)配合是無(wú)法憑空構(gòu)想出來(lái)，只有到現(xiàn)場(chǎng)操作模擬，一一對(duì)應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際，整理思維，透徹理解，并經(jīng)過(guò)對(duì)二次回路進(jìn)一步的討論與學(xué)習(xí)．達(dá)到徹底領(lǐng)會(huì)。才能更好地應(yīng)用到實(shí)踐中

三、多種培訓(xùn)方法結(jié)合，豐富培訓(xùn)方法，營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍

1，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展改變著傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，使傳統(tǒng)模式深刻變革，傳統(tǒng)模式及500kV變電運(yùn)行人員的培訓(xùn)要學(xué)好電力行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)程、制度等內(nèi)容培訓(xùn)，給培NX-作發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)培訓(xùn)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程的定期考問(wèn)通過(guò)書(shū)面筆試、實(shí)際操作考核以及，綜合考核及口試答辯相結(jié)合運(yùn)行人員的學(xué)習(xí)情況。

2，在一手抓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的同時(shí)大力發(fā)展變電仿真培訓(xùn)。在實(shí)際工作中，由于設(shè)備的故障率降低的和電網(wǎng)的安全性的提高等因素，變電站仿真培訓(xùn)系統(tǒng)能夠極高培訓(xùn)運(yùn)行人員的操作能力、應(yīng)急及分析和處理事故的能力，從而使得在現(xiàn)場(chǎng)提高分析及處理事故的技能能力提高。

事實(shí)表明，應(yīng)用變電仿真系統(tǒng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)是有效的途徑。運(yùn)行人員在操作和分析的過(guò)程中，獲得與真實(shí)系統(tǒng)中同等的操作。并且通過(guò)反復(fù)試驗(yàn)操作，規(guī)范操作訓(xùn)練和反事故演習(xí)的相關(guān)動(dòng)手能力，可以高效，經(jīng)濟(jì)、方便、快速地提高運(yùn)行人員的故障處理能力和運(yùn)行操作水平。從而保證電網(wǎng)運(yùn)行的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)做。

總而言之，500kV變電運(yùn)行人員的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)直接影響變電安全運(yùn)行的合理性，如何推動(dòng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展和管理，結(jié)合參與培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)有效有正對(duì)性和當(dāng)前500kV變電運(yùn)行人員培訓(xùn)工作存在問(wèn)題的進(jìn)行商討解決，從而更好地優(yōu)化培訓(xùn)工作，培養(yǎng)出一批具有綜合素質(zhì)和實(shí)際的工作能力的高水品操作的變電運(yùn)行人員，確保電網(wǎng)的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定運(yùn)行,保證電網(wǎng)工作的高效快捷開(kāi)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]賀延海．略談電力教育培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策[J]．中國(guó)電力教育，

2006，(12)．

[2]石玲，趙梅．推進(jìn)陜西電力員工培訓(xùn)工作的對(duì)策[J]．陜西電力，2008，(5)．