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一、以社區(qū)為基礎(chǔ)的老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)模式在OECD國(guó)家的興起
隨著人口老齡化趨勢(shì)的深入發(fā)展,老年人口占總?cè)丝诘谋戎卦絹?lái)越高(如圖1所示),世界銀行最新數(shù)據(jù)顯示,2000年所有的OECD國(guó)家老年人口都超過(guò)了10%。20世紀(jì)90年代,在許多歐洲國(guó)家,獨(dú)居情況占了所有家庭的1/4,在丹麥甚至達(dá)到了45%②。根據(jù)OECD官網(wǎng)預(yù)測(cè),2050年OECD國(guó)家80歲以上的老年人口所占的比例將會(huì)由2010年的4%增長(zhǎng)到10%以上,超過(guò)60%的75歲以上的老年人由于疾病等因素需要長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù);在長(zhǎng)期福利服務(wù)支出方面,2010年OECD國(guó)家的GDP的1.56%專門用于老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)支出。如果將私人支出考慮在內(nèi),那么這一比例將提高0.67%,而且比重隨著老年人增多還在不斷增加③。總的來(lái)看,失能、高齡老人的增多以及老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)支出的比重和成本居高不下等困境嚴(yán)重制約了老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)體系的發(fā)展。因此,如何緩解老年人護(hù)理服務(wù)需求造成的巨大壓力,降低護(hù)理服務(wù)低成本,提高護(hù)理服務(wù)供給的效率,實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)制度的可持續(xù)發(fā)展便成為各國(guó)政府思考的重要議題??偟膩?lái)看,主要OECD國(guó)家的老年人護(hù)理服務(wù)制度經(jīng)歷了“去機(jī)構(gòu)化”的歷程,并正在“走向社區(qū)和家庭之間權(quán)衡,以便形成最優(yōu)的照料模式,以最小的社會(huì)成本為老年人提供最優(yōu)質(zhì)的照料服務(wù)”④。
1. 去機(jī)構(gòu)化的興起
20世紀(jì)50年代以前,英國(guó)主要實(shí)行的是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,“院舍化”護(hù)理模式的護(hù)理質(zhì)量非常低下,甚至出現(xiàn)了很多“非人性化”的虐待老人的案例,因此引起了西方社會(huì)的反思。“去院舍化”運(yùn)動(dòng)主張老年人應(yīng)該重新回到家庭和社區(qū),從而接受更好的養(yǎng)老服務(wù)。20世紀(jì)70年代以后,受新自由主義的影響,“去機(jī)構(gòu)化”的呼聲和行動(dòng)開(kāi)始席卷英國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè),社區(qū)照護(hù)在實(shí)踐層面受到越來(lái)越多的重視,“在社區(qū)照護(hù)”(care in community)(Bayley,1973)成為許多老年人的選擇⑤。在美國(guó),1957年制定的 《社區(qū)精神保健法》正式拉開(kāi)了美國(guó)去機(jī)構(gòu)化政策的帷幕。無(wú)論障礙的種類和程度如何,把以前在醫(yī)院及大型機(jī)構(gòu)中接受不適當(dāng)服務(wù)的保護(hù)對(duì)象轉(zhuǎn)移到社區(qū),以社區(qū)為中心提供各種精神、社會(huì)康復(fù)服務(wù)的社區(qū)精神保健成為普遍方式⑥。在北歐,許多國(guó)家開(kāi)始大力推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老,社區(qū)照護(hù)服務(wù)的功能和范圍都開(kāi)始不斷擴(kuò)大,例如丹麥成為了第一個(gè)社區(qū)護(hù)理服務(wù)的比例超過(guò)機(jī)構(gòu)服務(wù)的國(guó)家,瑞典的居家照護(hù)服務(wù)供給數(shù)量也在20世紀(jì)80年代末達(dá)到峰值。
2. 就地養(yǎng)老
就地養(yǎng)老(aging in place)理念產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代,它涵蓋了社區(qū)護(hù)理和機(jī)構(gòu)護(hù)理,這種養(yǎng)老模式以家庭或社區(qū)為依托,二者在最大程度上尋求力量的平衡,共同提供多元化的護(hù)理服務(wù)。在日本,由于傳統(tǒng)的家庭觀念比較強(qiáng),因此就地養(yǎng)老側(cè)重于以家庭為依托,社區(qū)主要提供服務(wù)設(shè)施和人力,幫助家庭護(hù)理、康復(fù)、保健一體化。例如,日本一個(gè)“綜合社區(qū)服務(wù)”的模式已被引入公眾長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)(LTCI)系統(tǒng),幫助就地養(yǎng)老,日本2005年修訂的LTCI法增加了很多規(guī)定,以幫助社區(qū)居民更好地實(shí)現(xiàn)就地養(yǎng)老,包括建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)普遍支持中心以及建立一站式家居照顧服務(wù)小團(tuán)體客戶和小規(guī)模住宅護(hù)理設(shè)施等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)被引入LTCI程序{7}。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,社區(qū)服務(wù)和管理體制比較健全,因此老年人雖然也生活在家庭中,但更多地依靠社區(qū)來(lái)提供社會(huì)化的服務(wù)。
3. 由社區(qū)照護(hù)
20世紀(jì)80年代以后,由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,發(fā)達(dá)國(guó)家面臨嚴(yán)重的福利危機(jī),“在社區(qū)照護(hù)”開(kāi)始轉(zhuǎn)向“由社區(qū)照護(hù)”(care by community)。政府開(kāi)始引進(jìn)社會(huì)資金,人們可以從私人和志愿部門購(gòu)買老年人照護(hù)服務(wù),政府不直接承擔(dān)照顧老年人的責(zé)任,而是通過(guò)提供各種支持性的服務(wù)方式,在這種模式下老年人的直接照護(hù)場(chǎng)所開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)到家庭之中。社區(qū)照護(hù)已經(jīng)成為一種應(yīng)對(duì)危機(jī)、節(jié)省照護(hù)支出、應(yīng)對(duì)照護(hù)費(fèi)用昂貴的管理方法,最終演變成家庭照護(hù){8}。在這一時(shí)期,許多國(guó)家開(kāi)始建立商業(yè)性的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),社會(huì)化的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度也開(kāi)始在很多國(guó)家推廣開(kāi)來(lái)?;貧w家庭和社區(qū),通過(guò)市場(chǎng)化的改革路徑,減輕政府的責(zé)任,成為一種務(wù)實(shí)的選擇,多元化的主體開(kāi)始正式參與到養(yǎng)老服務(wù)中來(lái)。
二、OECD國(guó)家以社區(qū)為基礎(chǔ)的老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)
OECD國(guó)家以社區(qū)為基礎(chǔ)的老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)建設(shè)方面起步較早、發(fā)展水平較高,在加強(qiáng)多元主體交流和協(xié)作,整合正式護(hù)理資源和非正式護(hù)理資源,提高老年人護(hù)理服務(wù)資源效率和質(zhì)量等方面積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。
1. 通過(guò)立法引導(dǎo)老年人護(hù)理服務(wù)資源回流社區(qū)
20世紀(jì)90年代以來(lái),許多OECD國(guó)家就先后通過(guò)立法的形式開(kāi)展了制度化的長(zhǎng)期護(hù)理實(shí)踐。例如以色列、奧地利、德國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、日本等主要發(fā)達(dá)國(guó)家先后出臺(tái)了長(zhǎng)期護(hù)理保障的相關(guān)法律,這些法律明確了國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起對(duì)失能、失獨(dú)等老年人群的照護(hù)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)整合家庭、社區(qū)、社會(huì)資源為老年人提供連貫生命過(guò)程的照護(hù)。而社區(qū)恰恰是連接家庭、政府、社會(huì)的紐帶,因此,大力發(fā)展社區(qū)照護(hù)成為各國(guó)長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容。
日本2003年修訂的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)法通過(guò)增加長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)中使用者的住宿費(fèi)來(lái)降低機(jī)構(gòu)照護(hù)的比重,引導(dǎo)老年人的護(hù)理服務(wù)需求由機(jī)構(gòu)供給向社區(qū)轉(zhuǎn)移,通過(guò)減少機(jī)構(gòu)服務(wù)高于社區(qū)服務(wù)的補(bǔ)助來(lái)鼓勵(lì)老年人使用社區(qū)照護(hù)⑨。2000年英國(guó)出臺(tái)了《照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)法》,通過(guò)引入市場(chǎng)機(jī)制不斷充實(shí)社區(qū)照護(hù)的力量,并建立了一套完整的加強(qiáng)各方合作和籌資的照護(hù)基金結(jié)構(gòu),形成了以社區(qū)為基礎(chǔ)的混合福利經(jīng)濟(jì)供給模式。1988年以色列《社區(qū)長(zhǎng)期照護(hù)法》促使原來(lái)分散的和單獨(dú)預(yù)算的服務(wù)項(xiàng)目成了法律授權(quán)的全民福利制度,增加了居家照護(hù)組織提供的資源量。1994年奧地利《聯(lián)邦長(zhǎng)期照護(hù)津貼法》加大了對(duì)社區(qū)和家庭照護(hù)津貼的補(bǔ)助力度,通過(guò)建立居家照護(hù)津貼制度來(lái)遏制護(hù)理費(fèi)用的過(guò)快增長(zhǎng)。
2. 通過(guò)資源整合提高了老年人護(hù)理服務(wù)的水平
(1)社區(qū)老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性水平的提高
老年人的需求多元化決定了長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的提供必須要有多個(gè)主體、多種設(shè)施參與,以社區(qū)為基礎(chǔ)能夠有效地連接各個(gè)服務(wù)提供者,構(gòu)建一體化的、連續(xù)性的服務(wù)。20世紀(jì)90年代以來(lái),為了削減福利支出,英國(guó)等福利國(guó)家開(kāi)始引導(dǎo)非營(yíng)利組織、社會(huì)服務(wù)部門、醫(yī)療服務(wù)部門參與老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù),使得老年人護(hù)理服務(wù)的部分責(zé)任轉(zhuǎn)向私人和志愿部門,實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)資源供給的多元化。目前,英國(guó)的老年人長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)主體之間正朝著“不斷協(xié)調(diào)、互動(dòng)的方向發(fā)展,呈現(xiàn)出既分權(quán)又整合的發(fā)展趨勢(shì),不是一味地強(qiáng)調(diào)民營(yíng)化引入市場(chǎng)機(jī)制,而是向著強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、績(jī)效以及最佳價(jià)值的方向發(fā)展,強(qiáng)調(diào)建立社會(huì)正義與政府績(jī)效混合式的社會(huì)服務(wù)體系”⑩。老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)供給來(lái)源的多元化擴(kuò)展了長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容和范圍,提高到了護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和全面性,使得服務(wù)過(guò)程的每個(gè)“結(jié)點(diǎn)”都有相關(guān)主體的參與,加之不同主體之間的互動(dòng)和協(xié)同,極大地提高了照護(hù)服務(wù)一體化的水平,老年人在社區(qū)內(nèi)就可以享受到其需要的各種需求,而不需要再去其他機(jī)構(gòu)、醫(yī)院接受相關(guān)服務(wù)。
(2)社區(qū)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”水平的提高
“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”實(shí)現(xiàn)了急性護(hù)理和長(zhǎng)期護(hù)理的一體化,有利于避免照護(hù)資源的浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)資源的最優(yōu)配置。美國(guó)的PACE方案是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的典型項(xiàng)目,該方案是美國(guó)政府專門針對(duì)60歲以上的老年人實(shí)施的醫(yī)療項(xiàng)目,其整合了醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療救助的財(cái)務(wù)資源,提供完整的醫(yī)療和長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù),包括門診、住院、保健、社區(qū)和機(jī)構(gòu)照護(hù),能夠使這些體弱多病的老人可以居住在自己的社區(qū)里,保持盡可能的健康的同時(shí)使他們能保持一種獨(dú)立、有尊嚴(yán)、有質(zhì)量的生活{11}。丹麥建立了完善的護(hù)理預(yù)警系統(tǒng),政府和醫(yī)院通過(guò)簽訂合同,成立專門的老年醫(yī)療服務(wù)組織,對(duì)居住在家里的老年人實(shí)行追蹤服務(wù),為老年人提供多元化的養(yǎng)老服務(wù)。英國(guó)的CART(社區(qū)康復(fù)小組)和法國(guó)的CLICs等機(jī)構(gòu)有效地推動(dòng)了一站式醫(yī)療和照護(hù)服務(wù)。在美國(guó),社區(qū)護(hù)理服務(wù)隨著醫(yī)療護(hù)理程度的不同呈現(xiàn)出不同類型,依據(jù)自理程度的不同,美國(guó)的養(yǎng)老社區(qū)包括獨(dú)立居住社區(qū)、協(xié)助護(hù)理社區(qū)、特殊護(hù)理社區(qū)、活躍長(zhǎng)者社區(qū)、持續(xù)照護(hù)養(yǎng)老社區(qū)等,不同的社區(qū)提供服務(wù)的內(nèi)容和層次不一樣。老年人可以隨著年齡的增加、體質(zhì)的變化、精神狀況的不同選擇適合自己實(shí)際狀況的社區(qū)居住。目前,全美共有1 900處持續(xù)護(hù)理退休社區(qū)(CCRC社區(qū)),但82%為非盈利性組織所有,其中,相當(dāng)一部分是從傳統(tǒng)養(yǎng)老院轉(zhuǎn)型而來(lái)的。對(duì)于盈利性的養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),生活協(xié)助型社區(qū)的占比通常在50%以上,而CCRC社區(qū)占比一般不到10%{12}。在日本,社區(qū)提供的是綜合化的護(hù)理服務(wù),一個(gè)“綜合社區(qū)服務(wù)”的模式已被引入公眾長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)(LTCI)系統(tǒng)。
3. 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)督提高了老年人護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量
(1)社區(qū)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
目前,OECD國(guó)家長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)需求評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)化和提供的服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化兩個(gè)方面。通過(guò)對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求者進(jìn)行相關(guān)的資格評(píng)估,并根據(jù)相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù),能夠發(fā)揮出護(hù)理服務(wù)資源最大效用。在澳大利亞,由政府資助、衛(wèi)生部指導(dǎo),全國(guó)先后組建了200個(gè)老年照護(hù)評(píng)估團(tuán)隊(duì),通過(guò)對(duì)老年人醫(yī)療、社會(huì)、心理等方面的綜合評(píng)估,向老人及護(hù)理者推薦適合的護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目,也可根據(jù)需要直接把老人轉(zhuǎn)診到合適的居家或社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),或者建議中止、改變護(hù)理方式等{13}。此外,如表1所示,在護(hù)理服務(wù)給付方面,OECD國(guó)家實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化,奧地利、加拿大、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家都通過(guò)制定法律的方式對(duì)老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定主體、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)主體等進(jìn)行了有效的制度安排,同時(shí)規(guī)范化的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)框架體系等被制定用來(lái)對(duì)社區(qū)老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)定,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的政府部門或第三方部門進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)定,這樣的管理方式極大地提高了社區(qū)老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。
(2)社區(qū)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督
1997年,美國(guó)聯(lián)邦政府設(shè)立了長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn),明確了商業(yè)護(hù)理保險(xiǎn)的覆蓋范圍,并要求保險(xiǎn)補(bǔ)助必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),社區(qū)護(hù)理服務(wù)適用于商業(yè)護(hù)理保險(xiǎn)的也不例外。在德國(guó),照護(hù)基金會(huì)是長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的管理機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)是一個(gè)獨(dú)立的非營(yíng)利機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)包括社區(qū)在內(nèi)的照護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估;此外,長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)法設(shè)立了一個(gè)分別代表聯(lián)邦政府、州政府、長(zhǎng)期照護(hù)基金委員會(huì)、臥床和非機(jī)構(gòu)照護(hù)提供者組織的聯(lián)邦長(zhǎng)期照護(hù)委員會(huì)對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的各項(xiàng)事物進(jìn)行監(jiān)督{14}。在日本,長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理具體有市、町、村負(fù)責(zé),中央政府設(shè)定了長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)的價(jià)格和數(shù)量,并決定了每一個(gè)級(jí)別的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量,護(hù)理保險(xiǎn)審查委員會(huì)對(duì)相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)定,國(guó)民健康保險(xiǎn)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)對(duì)居家照護(hù)的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行審查。此外,日本還建立了照護(hù)人員資格認(rèn)證制度,第三方評(píng)估體系也正在建設(shè)之中。在德國(guó),健康社會(huì)和消費(fèi)者保護(hù)部對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)接受消費(fèi)者的投訴等。如表2所示,主要OECD國(guó)家在照護(hù)服務(wù)提供主體方面具有嚴(yán)格的要求,照護(hù)服務(wù)的供給主體必須通過(guò)相關(guān)資格的鑒定或者必須在相關(guān)部門實(shí)行登記,政府和專業(yè)組織是社區(qū)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體,服務(wù)提供者需要接受政府和非政府組織的監(jiān)督,社會(huì)保險(xiǎn)給付的項(xiàng)目也都需要提前或者強(qiáng)制檢查協(xié)議是否符合相關(guān)的規(guī)定。
三、OECD國(guó)家以社區(qū)為基礎(chǔ)的老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)模式的啟示
結(jié)合發(fā)達(dá)國(guó)家以社區(qū)為基礎(chǔ)的老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)和做法,構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情的老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)體系,就是要以社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)建綜合化、一體化的護(hù)理服務(wù)體系。社區(qū)綜合化護(hù)理服務(wù)體系的特點(diǎn)是“在社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)體系中充分發(fā)揮政府的統(tǒng)領(lǐng)性、群眾的主體性以及社會(huì)的協(xié)同性作用。它以社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為支撐點(diǎn),將轄區(qū)內(nèi)的家庭養(yǎng)老、居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等形式整合在社區(qū)這個(gè)平臺(tái)上,為老年人提供家政服務(wù)、生活照料、文化娛樂(lè)、精神慰藉、心理健康等綜合而全面的養(yǎng)老服務(wù),努力以最小的成本,解決世界上老年人口數(shù)量最多的國(guó)家的養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題”{15}。
1. 以社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)建多層次的護(hù)理服務(wù)體系
目前我國(guó)老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)存在的最根本的問(wèn)題在于“護(hù)理資源供給的嚴(yán)重不足”,具體表現(xiàn)在“錢緊”、“人少”、“資源少”三個(gè)方面,隨著失能老人、孤寡老人、高齡老人的增多,長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)需求的“存量”也越來(lái)越多,因此我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)需求最急迫的任務(wù)在于最大限度地彌補(bǔ)長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)需求的歷史欠賬,實(shí)現(xiàn)“應(yīng)護(hù)盡護(hù)”。
(1)以社區(qū)為平臺(tái)構(gòu)建綜合化、多層次護(hù)理服務(wù)內(nèi)容體系
從籌資來(lái)源來(lái)看,老年人長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)模式包括救助式的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)模式、保險(xiǎn)式長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)模式、商業(yè)長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)模式。以社區(qū)為基礎(chǔ)的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)體系是綜合化的養(yǎng)老服務(wù)體系,它能夠有效綜合機(jī)構(gòu)服務(wù)、家庭服務(wù)、社會(huì)服務(wù)。構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)的多層次照護(hù)服務(wù)體系就是要建立和完善多元化的、多層次的救助式、保險(xiǎn)式、商業(yè)式的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù),具體來(lái)說(shuō)就是要提高救助式、保險(xiǎn)式、商業(yè)式的護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容的范圍,從而提高老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的供給量。首先,要提高社區(qū)救助式護(hù)理服務(wù)的水平,政府要提高護(hù)理服務(wù)的補(bǔ)貼額度,同時(shí)積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)志愿者參與社區(qū)護(hù)理服務(wù)等;其次,盡快出臺(tái)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)法,有效地把老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)資源的引向社區(qū);最后,目前我國(guó)很多商業(yè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目主要應(yīng)用于醫(yī)院護(hù)理服務(wù)和機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù),社區(qū)和家庭護(hù)理服務(wù)的產(chǎn)品和適用范圍則很少,因此,加大商業(yè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品在社區(qū)的轉(zhuǎn)換和應(yīng)用也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
(2)以政府為主導(dǎo)構(gòu)建多元化社區(qū)護(hù)理服務(wù)供給體系
在主要的OECD國(guó)家,人口老齡化使得政府產(chǎn)生了嚴(yán)重的老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)負(fù)擔(dān),為了有效地削減政府的福利開(kāi)支,政府開(kāi)始重視福利供給的市場(chǎng)化、私有化,通過(guò)政策引導(dǎo)志愿部門參與到以社區(qū)為基礎(chǔ)的老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)中去。結(jié)合我國(guó)“社區(qū)護(hù)理服務(wù)供給總量不足”的現(xiàn)狀,同樣需要實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)供給的市場(chǎng)化,盡管近些年來(lái)各級(jí)政府在這方面已經(jīng)做出了極大的努力,例如2012年以來(lái)國(guó)務(wù)院、民政部先后出臺(tái)了《民政部關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)施意見(jiàn)》(民發(fā)〔2012〕129號(hào))、《商務(wù)部、民政部關(guān)于香港、澳門服務(wù)提供者在內(nèi)地舉辦營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和殘疾人機(jī)構(gòu)服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(商資函〔2013〕67號(hào))、《鼓勵(lì)外國(guó)投資者在華設(shè)立營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從事養(yǎng)老服務(wù)》(民發(fā)[2014] 第81號(hào))等文件鼓勵(lì)民間資本、國(guó)外資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè),但總體來(lái)說(shuō),目前這項(xiàng)工作更多的只是停留在政策層面,沒(méi)有得到有效的落實(shí)。構(gòu)建以政府為主導(dǎo)的多元化社區(qū)供給體系還需要在發(fā)揮政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用的基礎(chǔ)上,消除阻礙社會(huì)資本、外國(guó)資本進(jìn)入社區(qū)護(hù)理服務(wù)的障礙,通過(guò)以社區(qū)為平臺(tái)整合各種資源,解決好我國(guó)老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期存在的城鄉(xiāng)分割、單位分割、部門分割、行業(yè)分割等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)供給的綜合化、一體化。
2. 以社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)建“醫(yī)護(hù)結(jié)合”的專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)
(1)以社區(qū)為基礎(chǔ)整合醫(yī)療護(hù)理和社會(huì)照護(hù)資源
老年人長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)需求的復(fù)雜性決定了長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)內(nèi)容供給的多元性、多層次性,老年人在社區(qū)照護(hù)既需要提供做飯、換衣、洗澡等生活照料服務(wù),也需要專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)以及精神慰藉等多種服務(wù)。然而,我國(guó)目前的社區(qū)護(hù)理服務(wù)水平偏低,社區(qū)提供的主要是一些基本的生活照料服務(wù),而專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理則不得不去醫(yī)院和專業(yè)的護(hù)理機(jī)構(gòu),這不僅增加了護(hù)理的成本,更給老年人生活帶來(lái)很大的不便。相對(duì)來(lái)說(shuō),以社區(qū)為平臺(tái)的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)體系則能很好地解決這些問(wèn)題。然而由于部門分割以及各類型機(jī)構(gòu)在價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)效益等方面存在巨大的差異,無(wú)形中加大了整合的難度。以社區(qū)為平臺(tái)的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)體系就是要整合醫(yī)院、護(hù)理機(jī)構(gòu)的功能,解決醫(yī)療體制和護(hù)理體制的分離問(wèn)題,需要加強(qiáng)衛(wèi)生部門的功能整合,打破傳統(tǒng)的利益束縛。具體來(lái)說(shuō),首先要加大醫(yī)療部門和政府部門的合作,地方政府可以利用公立醫(yī)院建立與醫(yī)療部門整合的服務(wù)體系,例如建立醫(yī)生和專業(yè)護(hù)士定期、定點(diǎn)進(jìn)入社區(qū)的服務(wù)機(jī)制,加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理和醫(yī)院護(hù)理的定期交流。其次,應(yīng)當(dāng)整合急性護(hù)理和長(zhǎng)期護(hù)理的銜接機(jī)制,醫(yī)院在急性護(hù)理完成后的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)需要社區(qū)和醫(yī)院共同承擔(dān)。
(2)以社區(qū)為平臺(tái)的“一站式”護(hù)理服務(wù)
所謂社區(qū)“一站式”護(hù)理服務(wù)首先是指老年人能夠在社區(qū)享受到自己所需的絕大部分護(hù)理服務(wù),包括生活照料服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、精神慰藉服務(wù)等;如圖2所示,老年人進(jìn)入社區(qū)照護(hù)中心后,能夠接受完整的護(hù)理服務(wù)程序,包括資格評(píng)估、護(hù)理等級(jí)評(píng)定、護(hù)理內(nèi)容提供、護(hù)理程度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),護(hù)理服務(wù)的退出等。社區(qū)一體化的老年人護(hù)理服務(wù)體系構(gòu)建,一方面需要加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),完善護(hù)理服務(wù)進(jìn)入和退出機(jī)制,加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理服務(wù)的信息化、智能化,同時(shí)加大護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管;另一方面,就是要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理、家庭照護(hù)、社區(qū)護(hù)理的一體化,加強(qiáng)三者之間的交流和合作,實(shí)現(xiàn)三者在護(hù)理服務(wù)內(nèi)容方面的有效銜接,提高急性護(hù)理、日常生活照料、康復(fù)服務(wù)的規(guī)范化和一體化水平。
【關(guān)健詞】: 慢性病;社區(qū);護(hù)理
Nurse Experience in community for elderly chronic disease
[Abstract] Objective: To investigate the clinical value of nurse for elderly chronic diseases. Methods: 60 elderly patients with chronic diseases were taken with routine care, health education and psychological care. Results: after nurse, the scores for elderly patients had been significantly improved (P
[Key words]: chronic diseases; community; nurse
近年來(lái),隨著我國(guó)老齡化結(jié)構(gòu)的凸顯,老年人口的醫(yī)療保健等工作已經(jīng)成為我國(guó)一個(gè)非常重要的社會(huì)問(wèn)題而且亟待解決,而社區(qū)護(hù)理是目前社會(huì)公認(rèn)的行之有效的方法之一[1]。為了提高老年人的生活質(zhì)量,全力發(fā)展老年慢性病的護(hù)理干預(yù)已成為護(hù)理工作者的一大工作中心。本文對(duì)我院2009年3月至2012年2月收治的60例老年慢性病患者進(jìn)行全方位一體化的護(hù)理工作,受到老年慢性病患者的好評(píng),現(xiàn)具體報(bào)道如下。
1、資料與方法
1. 1 一般資料
選擇我院2009年3月至2012年2月收治的60例老年慢性病患者,男35例,女25例,年齡68歲-79歲。60例病例多為心腦血管疾病患者,其中慢性阻塞性肺疾病患者16例,糖尿病43例,高血壓37例,腦梗塞后遺癥5例。
1.2 護(hù)理方法
1.2.1 常規(guī)護(hù)理
我院成立社區(qū)護(hù)理小組(醫(yī)生、護(hù)士各8人),義務(wù)對(duì)本社區(qū)的60例六十歲以上老人的基本情況(年齡、家庭情況、心理、經(jīng)濟(jì)、患病、醫(yī)療情況等)做相關(guān)調(diào)查并對(duì)其進(jìn)行常規(guī)體檢。由我院的護(hù)理部及門診部全稱監(jiān)控。為患有慢性病的老年患者建立醫(yī)療健康檔案,為了更好的為患者更好的服務(wù)和檢測(cè),制定統(tǒng)一表格。我院全科醫(yī)生及護(hù)士每周一、三、五到居委會(huì)為社區(qū)老人進(jìn)行義診,對(duì)老年人的常見(jiàn)慢性病進(jìn)行全方位的系統(tǒng)理療。義診的范圍非常廣泛,主要針對(duì)高血壓(37例)及糖尿病(43例)患者進(jìn)行病情檢查、用藥及飲食等進(jìn)行指導(dǎo)。針對(duì)上門服務(wù)的老人進(jìn)行特殊護(hù)理,建立相應(yīng)的護(hù)理記錄檔案等,通過(guò)對(duì)患者的具體情況的檢查,制定針對(duì)性強(qiáng)的護(hù)理措施和護(hù)理計(jì)劃等(不能住院的老年患者換藥、褥瘡護(hù)理、注射等,對(duì)腦部受損有后遺癥的老年患者,輔助進(jìn)行康復(fù)性的鍛煉及指導(dǎo))
1.2.2 心理護(hù)理
根據(jù)老年人的心理狀態(tài),對(duì)有心理障礙的老年患者進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)(結(jié)合老年人的知識(shí)、性格等)。對(duì)由于疾病、自然衰老的老年人產(chǎn)生的由于、煩躁、焦慮的癥狀,我們應(yīng)為其介紹一些疾病治療的新的技術(shù)等,引導(dǎo)他們對(duì)戰(zhàn)勝疾病的信心,并鼓勵(lì)老人到相應(yīng)的活動(dòng)中心去鍛煉,提高自身的體質(zhì),配合醫(yī)生的治療。
1.2.3 健康教育
將所有老年慢性病患者集中進(jìn)行健康教育講座,每周一次,詳細(xì)介紹合理健康的飲食習(xí)慣和方法,預(yù)防疾病的保健知識(shí)以及對(duì)于突發(fā)心腦血管事件的急救常識(shí)等。由于老年患者的視力和聽(tīng)力均有不同程度的降低,因此,可采用幻燈、圖片等方式,用簡(jiǎn)單易懂的通俗語(yǔ)言對(duì)相關(guān)的科普知識(shí)進(jìn)行闡述。此外,護(hù)理人員應(yīng)定期一對(duì)一對(duì)老年進(jìn)行隨訪,并留下聯(lián)系方式,方便老年患者身體出現(xiàn)不適時(shí)可以及時(shí)得到相關(guān)的救助。
1.3 觀察指標(biāo)
對(duì)所有老年患者進(jìn)行護(hù)理半年后,評(píng)價(jià)老年患者護(hù)理前后的量表評(píng)分變化情況如抑郁自評(píng)量表(SDS)、社會(huì)功能缺陷篩選量表(SDSS)、日常生活能力量表(ADL)、生活質(zhì)量評(píng)分量表(QOL)等,并統(tǒng)計(jì)護(hù)理前后患者遵醫(yī)情況。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用 SPSS18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( ±s)表示,計(jì)數(shù)資料以百分率表示,P
2、結(jié)果
2. 1 護(hù)理前后量表評(píng)分情況
進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理措施后,老年患者的SDS、ADL、SDSS評(píng)分等較護(hù)理前出現(xiàn)明顯的下降,而QOL評(píng)分較護(hù)理前增高,且差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
注:同干預(yù)前比較,*P
2. 2 護(hù)理前后患者的遵醫(yī)情況
護(hù)理前,規(guī)律服藥、功能鍛煉、定期檢查的患者人數(shù)分別為24例(40.0%)、18例(30.0%)、26例(43.3%),護(hù)理后,人數(shù)分別為42例(70.0%)、35例(58.3%)、47例(78.3%),護(hù)理前后差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3、討論
目前,由于國(guó)內(nèi)生活水平和醫(yī)療水平的提高,中國(guó)人口已逐步進(jìn)入老齡化趨勢(shì),而這也成為國(guó)內(nèi)目前十分重要的公共衛(wèi)生問(wèn)題。老年人往往并發(fā)各種慢性疾病,而有限的醫(yī)療資源常常難以滿足老年患者的需求,而且大部分的慢性病多需要長(zhǎng)期的調(diào)理[2],因此,采取適當(dāng)?shù)拇胧┮詽M足醫(yī)療資源的合理分配就顯得尤為重要。而開(kāi)展社區(qū)老年慢性病的護(hù)理措施,通過(guò)全方位的健康宣教和科普知識(shí)的普及等,使老年患者充分了解相應(yīng)的保健常識(shí)[3],往往可以有效達(dá)到以上的目標(biāo),從而促進(jìn)社區(qū)老年慢性病患者的緩解。
本研究結(jié)果顯示,經(jīng)相應(yīng)的護(hù)理措施之后,老年慢性病患者的SDS、ADL、SDSS以及QOL評(píng)分等均得到了明顯的改善 (P
總之,對(duì)老年慢性病患者應(yīng)采取積極主動(dòng)的護(hù)理干預(yù)措施,從基本的常規(guī)護(hù)理做起,并予以心理方面的干預(yù),同時(shí)積極進(jìn)行健康保健知識(shí)的宣教,從根本上改變老年患者的不良生活方式,使老人逐漸形成良好的健康和保健意識(shí),從而提高老人的生活質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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[3] 張瑩瑩,張新宇,老年人慢性病的社區(qū)護(hù)理干預(yù)分析[J].護(hù)理實(shí)踐與研究,2010,7(13):119-121.
8年前,張景蘭的家婆、78歲高齡的楊英娣老人,因高血壓引發(fā)中風(fēng),左側(cè)半身偏癱,臥床不起,生活完全不能自理。加上又患有老年癡呆癥和肥胖癥,老人體重達(dá)到80多公斤。護(hù)理好老人成了張景蘭最繁重的一件事。盡管張景蘭身材瘦小,體力不支,但她仍以頑強(qiáng)的毅力和耐心,承擔(dān)起照料家婆的重任。為了全身心地照料老人,她辭去了廠里待遇優(yōu)厚的工作。為了讓家婆能有一個(gè)舒適良好的環(huán)境,她和丈夫商量,為家婆買來(lái)新床和躺椅、輪椅。一日三餐幫家婆做可口的菜和稀軟的飯、面條等。飯菜做好后,她總是先一口一口喂給老人吃完后,自己再吃飯。無(wú)論寒冬盛夏,她天天早上給老人洗臉;晚上給老人洗腳,倒屎、倒尿。熱天幫老人洗澡;冷天為老人開(kāi)好電熱毯,蓋好被子,每天晚上都要起床看一兩次老人,她從未有過(guò)怨言。即使農(nóng)忙雙搶最繁忙的日子里,她都竭力保證老人餐餐按時(shí)吃上可口的飯菜。
近幾年,張景蘭家種了西瓜。每年5月初西瓜上市,張景蘭夫婦要到縣城賣西瓜。她放心不下家婆,怕她再有意外,就請(qǐng)人幫著照看老人。賣完西瓜就趕緊回家。有時(shí)回娘家,盡管有丈夫在家照顧,但她還是不放心,只在娘家吃過(guò)中飯就趕回來(lái)。特別是近兩年來(lái),老人完全臥床了。有時(shí)大便困難,拉不出,張景蘭就用手幫老人掏。有時(shí)老人一天拉幾次大小便在身上,衣服、被子又臟又臭,她不厭其煩地一遍遍換,一件件洗。到了冬天或下雨天,換洗下來(lái)的衣被總是一二十件。鄰居見(jiàn)了都說(shuō),張景蘭實(shí)在是一個(gè)難得的好媳婦。
為了減輕家婆久病臥床的痛苦,張景蘭每天都要為老人推背按摩一兩個(gè)小時(shí),直到老人安然入睡。在她的精心護(hù)理下,老人癱瘓8年從沒(méi)有得褥瘡,沒(méi)有瘦下去。
在照顧癱瘓家婆的同時(shí),張景蘭還承擔(dān)著沉重的家務(wù)和農(nóng)活。家里種了5畝多責(zé)任田,丈夫前幾年當(dāng)生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng),要忙隊(duì)里的事和農(nóng)戶的生產(chǎn),顧不上自己的家。因此,每年春播、栽西瓜、賣西瓜、收早稻、栽晚稻、栽油菜等重活也要張景蘭做一大半。她總是默默無(wú)言,全力做好,從不拖丈夫的后腿,把家庭生活和農(nóng)活安排得井井有條,從不埋怨丈夫半句。
#骨折發(fā)生率高的部位依次為腕部、髖部、脊柱
#75歲以上者股骨頸骨折未經(jīng)手術(shù)治療的,不愈合率高達(dá)34%~41%
在我的從醫(yī)生涯中,有兩件事一直讓我難以忘懷。我曾治療過(guò)一位91歲的股骨頸骨折的老人,他是那樣地樂(lè)觀,惟一的要求就是手術(shù)治療,因?yàn)?我要活到100歲,不想躺在床上度過(guò)余生"。檢查后發(fā)現(xiàn),老人有心律失常,為此,我們?cè)谛膬?nèi)科大夫的配合下,做了仔細(xì)的手術(shù)前準(zhǔn)備。手術(shù)很成功,手術(shù)后兩星期,老人就從病床上走了下來(lái)。出院那天,他走得很遠(yuǎn)還向我不斷地?fù)]手,我從心底里祝愿他長(zhǎng)命百歲。還有一位78歲的老人,也是股骨頸骨折,身體狀況適合手術(shù)治療,但他不愿意,覺(jué)得手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)太大,就是治好了也沒(méi)幾天好活,堅(jiān)決要求回家保守治療,再加上家屬也不支持手術(shù)治療,我們也無(wú)可奈何。由于條件所限,又缺乏護(hù)理常識(shí),病人回家后一個(gè)月,因并發(fā)癥而死亡,讓人扼腕痛惜!
上述截然相反的兩個(gè)例子告訴人們,手術(shù)治療確實(shí)能夠提高骨折老人的生活質(zhì)量。然而,生活中還有為數(shù)不少的骨折老人認(rèn)為,手術(shù)要傷筋動(dòng)骨,危險(xiǎn)性太大,保守治療就是時(shí)間長(zhǎng)些,一樣能達(dá)到目的。他們躺在床上做牽引,可這一躺,少則一個(gè)月,多則數(shù)個(gè)月。殊不知,由于長(zhǎng)期非生理性臥床,首先會(huì)導(dǎo)致呼吸、循環(huán)系統(tǒng)功能紊亂,最后可能因多器官功能衰竭而死亡。此外,老年人髖部骨折后,還可引發(fā)墜積性肺炎、關(guān)節(jié)僵硬、泌尿系感染和結(jié)石、下肢深靜脈血栓。由于身體局部受壓,很容易產(chǎn)生褥瘡(即壓迫性潰瘍),如不及時(shí)治愈,就會(huì)引起繼發(fā)性感染等,從而加重病情甚至危及生命。再者,老年人由于修復(fù)功能減退,要讓股骨頸自然愈合相當(dāng)困難。據(jù)統(tǒng)計(jì),75歲以上者股骨頸骨折不愈合率高達(dá)34%~41%??梢?jiàn),保守治療非但不能保證骨折愈合,弄得不好還會(huì)讓人送命。
老齡人口擴(kuò)容,養(yǎng)老人才告急
目前,我國(guó)城市失能老人占老齡人口總數(shù)的比例約為14%,農(nóng)村則高達(dá)20%,一般情況下,三個(gè)老人需要一個(gè)護(hù)理員,以此計(jì)算,我國(guó)急需1000萬(wàn)的養(yǎng)老服務(wù)人員,但目前全國(guó)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員只有22萬(wàn),符合資格的僅2萬(wàn),巨大的人才缺口赫然在目。
南京一家民營(yíng)醫(yī)院下屬的養(yǎng)老院曾公開(kāi)招聘管理和護(hù)理人員,均要求有養(yǎng)老院、老年護(hù)理機(jī)構(gòu)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。招聘信息近兩個(gè)月,管理職位應(yīng)聘者寥寥無(wú)幾,而護(hù)理崗位更是幾乎無(wú)人問(wèn)津?!安怀顩](méi)人入院,只愁沒(méi)人干活”,成為困擾眾多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一道難題。
全國(guó)老齡委預(yù)計(jì),未來(lái)20年中國(guó)將進(jìn)入老齡化高峰,“未富先老”成為中國(guó)社會(huì)亟需破解的難題之一。而目前的老年專業(yè)化服務(wù)水平不高,既缺乏專業(yè)的管理公司,又缺乏大批專業(yè)的護(hù)理員。如養(yǎng)老護(hù)理員,全國(guó)只有2萬(wàn)-3萬(wàn)人,而實(shí)際需求接近上千萬(wàn)人。
老年人群不斷擴(kuò)容,使得養(yǎng)老、托老服務(wù)的需求難題破解乏力。以上海為例,該市目前60歲以上老年人口已逾367萬(wàn),占戶籍人口的25.7%;80歲以上高齡老人為67萬(wàn),占戶籍人口的4.7%。即使將現(xiàn)有的近11萬(wàn)張養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位全部提供給高齡老人,仍有約85%的高齡老人必須留在家中養(yǎng)老,特別是中心城區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均出現(xiàn)“一床難求”的現(xiàn)象。如此龐大的老齡人隊(duì)伍,使我國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)從單純的家庭問(wèn)題逐漸發(fā)展成為社會(huì)問(wèn)題。為此,不少地方政府都積極鼓勵(lì)民間資本投資養(yǎng)老院,然而巨大的養(yǎng)老專業(yè)人才缺口,卻拖住了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的后腿。
有報(bào)告指出,目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的持證
率為57.4%,其中社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的持證率僅為43.5%。大多數(shù)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有配備臨床護(hù)理、老年心理學(xué)、法律咨詢、社會(huì)工作等方面的專業(yè)人員,無(wú)法滿足老年人的各種需要。在南京,全市60歲以上戶籍老年人口已達(dá)93萬(wàn),而216家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中工作人員2000多人,一半以上的工作人員是初中以下文化水平,大都是從周邊地區(qū)過(guò)來(lái)的護(hù)工,經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員僅占44%,且待遇不高、工作辛苦,不但人才難招,流動(dòng)率也一直居高不下。
當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老業(yè)存在的主要問(wèn)題有:一是從業(yè)人員文化程度普遍偏低。護(hù)理人員通常以下崗、失業(yè)和進(jìn)城務(wù)工人員為主,他們大都能夠吃苦耐勞,但卻不善于與老人溝通交流;二是服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)欠缺。他們大都只具備一般的服務(wù)技能和護(hù)理常識(shí),無(wú)法承擔(dān)起對(duì)患重病臥床老人的專業(yè)治療和服務(wù);三是缺乏老年心理學(xué)、老年醫(yī)學(xué)等常識(shí)。面對(duì)老年心理障礙引起的老年突發(fā)病癥,無(wú)法及時(shí)有效地進(jìn)行技術(shù)處理和心理安慰;四是養(yǎng)老業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)管理和醫(yī)學(xué)人才。由于人手有限,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不能針對(duì)老年人特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好和自理能力,實(shí)行分類指導(dǎo)管理和開(kāi)設(shè)具有專業(yè)性的理療、護(hù)理等服務(wù)功能。
行業(yè)期盼高素質(zhì)人才加盟
面對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏高素質(zhì)人才的現(xiàn)狀,我國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)需要有一批有文化、有能力的年輕人參與進(jìn)來(lái)。隨著社會(huì)的發(fā)展,養(yǎng)老事業(yè)已經(jīng)不再只是過(guò)去所謂的一些“敬老院”,不再只是意味著能干一些臟活和累活,更多的是需要有精神文化的介入,需要有很多新思想的注入。
結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一些現(xiàn)實(shí)需求,中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)老年福利服務(wù)工作委員會(huì)執(zhí)行主任劉蘊(yùn)華說(shuō):“現(xiàn)在很多老人也都希望能夠看到一些新的東西。比如,到了紀(jì)念日,他們就要唱歌,這樣就需要有年輕人來(lái)教他們唱歌和跳舞。另外在護(hù)理方面,有一些新的調(diào)養(yǎng)、健身器械,尤其是一些國(guó)外進(jìn)口的設(shè)備,其說(shuō)明書(shū)都是英文的,老人根本看不懂,這就需要有一定文化層次的專業(yè)人員給予指導(dǎo)。在香港,800多家養(yǎng)老院有600多家是私營(yíng)的,這些養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)者大多都是從海外留學(xué)回來(lái)的高素質(zhì)人才,由他們掌管的養(yǎng)老院普遍搞得很好。”
人才外流阻礙行業(yè)壯大
養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展到今天,急需大量具有專業(yè)水平的服務(wù)與管理人才,養(yǎng)老業(yè)人才發(fā)展機(jī)遇日漸看好。近年來(lái),很多綜合性大學(xué)也都開(kāi)設(shè)了社會(huì)工作和社會(huì)學(xué)專業(yè),每年都會(huì)培養(yǎng)出一大批的專業(yè)人才,但卻鮮有大學(xué)生自愿到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作。
2005年,南京應(yīng)天職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)了江蘇省第一個(gè)與老年人服務(wù)有關(guān)的專業(yè)――“老年服務(wù)與管理”。然而三年后,該專業(yè)的畢業(yè)生中僅有兩人到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè),其他人全都改了行。張桂霞和王雷,就是該專業(yè)“碩果僅存”的首批畢業(yè)生。王雷說(shuō):“當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè),是考慮畢業(yè)后有可能到民政部門從事老齡事業(yè)管理工作的,于是沒(méi)多想就報(bào)了名,而畢業(yè)后要去養(yǎng)老院工作自己卻從沒(méi)想過(guò)。一些人應(yīng)聘到了民辦養(yǎng)老院,雖然專業(yè)對(duì)口,但每月工資只有七八百元。這份工資與護(hù)工幾乎一樣,甚至還不如一名保姆。”而在張桂霞看來(lái),讓同學(xué)們失望的不光是待遇,還有世俗的眼光。首先,是一些民營(yíng)養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人,把畢業(yè)生當(dāng)成了護(hù)工,僅安排他們給老人洗澡、洗腳,甚至是清理排泄物等活計(jì),他們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)一點(diǎn)都派不上用場(chǎng),在工作崗位上根本看不到職業(yè)生涯發(fā)展的空間。其次,就是世俗觀念,人們習(xí)慣上將服務(wù)業(yè)
看成低人一等的職業(yè),一提到養(yǎng)老院,就是伺候老人吃喝拉撒睡的工作,不該是由年輕人來(lái)干。于是很多同學(xué)寧可改行另謀出路。
據(jù)了解,“老年服務(wù)與管理”專業(yè)的課程主要有老年膳食與營(yíng)養(yǎng)、老年護(hù)理與保健、老年心理咨詢與治療、老年美容與服飾、老年活動(dòng)組織與策劃等等,幾乎涵蓋了有關(guān)老年人生活的方方面面。一位職業(yè)技術(shù)專家曾說(shuō),他們之所以在全省率先設(shè)這個(gè)專業(yè),就是因?yàn)榭吹搅损B(yǎng)老業(yè)的人才缺口很大,其實(shí),這個(gè)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不是一般意義上的護(hù)理工,而是技術(shù)管理型人才。這些學(xué)生畢業(yè)后可充實(shí)到社區(qū)、敬老院、老年公寓、社會(huì)福利院、老年旅行社、老年產(chǎn)業(yè)公司等單位,從而提升老年人服務(wù)的質(zhì)量和水平。
重視從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中培養(yǎng)人才
需求市場(chǎng)一片紅火,可專業(yè)人才卻被現(xiàn)實(shí)潑了一盆冷水。有關(guān)人士分析認(rèn)為,目前我國(guó)民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大多都在剛起步的狀態(tài),還處于市場(chǎng)探索階段,運(yùn)作機(jī)制上還不成熟。同時(shí),由于資金有限,加上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的福利性質(zhì),注定其是微利行業(yè),想要達(dá)到高薪目前還不太現(xiàn)實(shí)。
江蘇省社會(huì)科學(xué)院城市發(fā)展研究所所長(zhǎng)張衛(wèi)認(rèn)為,從大的方向上來(lái)看,高校開(kāi)設(shè)老年服務(wù)專業(yè)是很有前瞻性的,但由于目前國(guó)內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還處于數(shù)量少、層次低的雛形狀態(tài),要推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展,彌補(bǔ)我國(guó)養(yǎng)老業(yè)人才缺口,光靠學(xué)校培養(yǎng)還不夠,必須重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人才隊(duì)伍的自身挖掘和培養(yǎng)。
一是選送培育一批具有養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)知識(shí)的人才隊(duì)伍。在現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員中,挑選年齡輕、身體好、愛(ài)崗位、肯學(xué)習(xí)、能吃苦、善奉獻(xiàn)的青年骨干,選送到院校學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)等專科,提高他們的專業(yè)化知識(shí)和專業(yè)化技能,彌補(bǔ)養(yǎng)老業(yè)內(nèi)文化知識(shí)膚淺、專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)狀。
二是從實(shí)際出發(fā),因地制宜組織培訓(xùn)?,F(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在經(jīng)費(fèi)、人才等保障不足的實(shí)際困難,在選送少數(shù)從業(yè)人員到院校深造的同時(shí),應(yīng)結(jié)合本單位、本部門的實(shí)際和經(jīng)營(yíng)狀況,因地制宜開(kāi)設(shè)必要的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。從院校邀請(qǐng)學(xué)者、教授到本單位授課,幫助從業(yè)人員提高服務(wù)本領(lǐng)和專業(yè)技能,彌補(bǔ)專業(yè)上的不足。
1.1 老年人的生理特點(diǎn):衰老是生命不可抗拒的自然規(guī)律,隨著年齡的增長(zhǎng)生理解剖上的退行性變化,導(dǎo)致老年人在生理上功能上出現(xiàn)許多障礙和病變。主要表現(xiàn)為活動(dòng)能力的降低,聽(tīng)力、視力的減弱,記憶力和意志的減退;機(jī)體免疫功能衰退,抵抗力下降;營(yíng)養(yǎng)吸收力降低;內(nèi)環(huán)境平衡能力減弱,適應(yīng)能力差,因而容易患病,患病后又容易合并感染,一旦患病,病程長(zhǎng),恢復(fù)慢,療效差,易反復(fù)等。
1.2 呼吸系統(tǒng)的變化:老年人呼吸肌萎縮論社區(qū)老年護(hù)理的模式,胸廓變形,變硬,順應(yīng)性降低;呼吸頻率及深度受限;呼吸道粘膜和肌纖維萎縮;呼吸道管腔擴(kuò)大,無(wú)效腔增加;肺組織萎縮,毛細(xì)血管減少,肺泡變薄,彈性減退,肺泡擴(kuò)張,易形成老年性肺氣腫。
1.3 循環(huán)系統(tǒng)的變化:人到老年,即使在健康狀況下,心臟組織也產(chǎn)生明顯的退行性變化。如心肌纖維減少,脂肪組織增加。這些都使得心肌J頃應(yīng)性和收縮效率降低,功能明顯減退,容易發(fā)生心力衰竭。心血管系統(tǒng)的普遍改變是血管彈性纖維減少,動(dòng)脈粥樣硬化,造成管腔變硬和管腔變窄,導(dǎo)致器官血流量減少。故易引起老年人血壓增高,心肌缺血。
1.4 神經(jīng)系統(tǒng)的改變:腦細(xì)胞逐漸萎縮,大腦體縮小,腦重減輕,腦窄,腦溝寬,腦室和蛛網(wǎng)膜下腔擴(kuò)大,腦脊液增多,腦血管發(fā)生程度不同的硬化,血流量減少,腦組織內(nèi)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的合量和代謝水平降低,氧供應(yīng)不足,出現(xiàn)記憶力減退,視力和聽(tīng)力減弱,反應(yīng)遲鈍及運(yùn)動(dòng)不準(zhǔn)確等功能衰退的表現(xiàn)。
1.5 空腔臟器的老化:胃腸平滑肌萎縮,彈力減退,韌帶松馳,容易發(fā)生胃下垂,食道憩室等。胃腸粘膜萎縮,消化腺分泌減少,蠕動(dòng)減弱,容易引起消化不良。由于平滑肌纖維萎縮,器官或管腔變小,如膀胱變小,老年人夜尿量增加。
1.6 實(shí)質(zhì)臟器的老化:肝、腎、胰、牌等均因萎縮,結(jié)締組織增生,導(dǎo)致機(jī)能減退。由于腎循環(huán)血管硬化狹窄,老年人腎血流量減少,使腎清除率下降。同時(shí)腎小管退變,使分泌和重吸收功能減退,對(duì)電解質(zhì)的排泄減少,調(diào)節(jié)水鹽平衡功能降低。肝臟縮小,血流量減少,發(fā)生不同程度的肝功能損害。
胰脂肪酶分泌減少,常引起脂肪吸收延遲。
1.7 內(nèi)分泌和免疫系統(tǒng)的變化:內(nèi)分泌系統(tǒng)的變化在性腺表現(xiàn)十分明顯,到了老年男性功能減退,生殖能力隨之減弱并最終喪失。女性性激素分泌減少,不僅影響生殖功能,還易引起骨組織代謝私 血管等方面的改變。如骨質(zhì)疏松,易骨折,血液中膽固醇含量增加,引發(fā)冠心病等。在老年,各種類型的淋巴細(xì)胞數(shù)量比例失調(diào)和活動(dòng)改變,使機(jī)體防御感染的能力減弱,自身穩(wěn)定功能紊亂和免疫監(jiān)視功能減退。因此老年人易受到細(xì)菌、病毒感染,自身免疫性疾病發(fā)生率也較高。
2 老年人的心理狀態(tài)
老年人隨著年齡的增長(zhǎng),機(jī)體各組織器官生理功能的衰退,導(dǎo)致機(jī)體調(diào)節(jié)功能不足,抗病能力減退,適應(yīng)力下降,心理狀態(tài)也隨著老年人特有的變化而出現(xiàn)異常。
2.1 惶恐遺棄感:每一位老年人都有自己不同的生活經(jīng)歷,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),在工作崗位上擔(dān)負(fù)一定的職務(wù),一旦離開(kāi)工作崗位,會(huì)因年老失去地位而感到空虛和被遺棄。
子孫不孝,家庭不和睦,生病后住院擔(dān)心花錢多,怕疼痛,怕失去生活能力,尤其是一些診斷不明確,治療效果不顯著的疾病,更易使他們產(chǎn)生I皇恐感。
2.2 孤獨(dú)寂寞感:孤獨(dú)寂寞是老年期最常見(jiàn)的心理特征 .有些老年人由于神經(jīng)抑制高于興奮,喜歡在安靜的環(huán)境中生活。但是當(dāng)他們離開(kāi)工作崗位時(shí),則往往著有所失,子女成家立業(yè),各奔東西,加之親朋亡故,更加孤獨(dú)寂寞,憂心忡忡。特別是生病離開(kāi)家的住進(jìn)醫(yī)院周圍都是陌生人,這樣病人自然產(chǎn)生孤獨(dú)寂寞。如有的病人住大病室時(shí)和別人交流一多,情緒開(kāi)始穩(wěn)定,一般狀態(tài)較好。
2.3 焦慮抑郁感:老年人愛(ài)操心,他們既關(guān)心兒孫的進(jìn)步成長(zhǎng),對(duì)有些年青人的生活習(xí)慣又看不慣,管不了,只覺(jué)得自已年齡大了,力不從心,不中用了,因而焦慮不安。當(dāng)有病時(shí),這種心理更為明顯,常擔(dān)心自己的健康。往往因一些小事發(fā)脾氣,性格孤僻、固執(zhí),不易與人合作,不能自制。特別是生病后少言寡語(yǔ),對(duì)外界任何事物都不感興趣,有的飲泣不語(yǔ),還有的白暴自棄,放棄治療,甚至出現(xiàn)輕生念頭。
2.4 多疑、噦嗦,自卑感:由于存在自卑心理,別人說(shuō)話時(shí),總懷疑是議論自己。子女們因工作忙,不能及時(shí)看望,問(wèn)寒問(wèn)暖,使老人就以為兒女冷落他們,常因一些小事生氣,流淚。甚至悲憤而輕生。另外由于老年人的記憶力下降,遇事好嘮叨,使年青人討厭他們,更加重了老年人的悲觀情緒。
3 社區(qū)老年護(hù)理的模式
社區(qū)老年護(hù)理是以老年人為主體,從老年人身心、社會(huì)、文化的需要出發(fā),去考慮他的健康問(wèn)題及護(hù)理措施,解決老年人的實(shí)際需要。讓老年人及其照顧者共同參與護(hù)理活動(dòng),以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?滿足老年人的護(hù)理需求,適時(shí)給老年人及其照顧者以護(hù)理知識(shí)技能的教育及監(jiān)督指導(dǎo),而不是讓老年人被動(dòng)接受護(hù)理,從而避免心理上產(chǎn)生“無(wú)用”
的壓力,由于老年人及其照顧者的參與,使老年人出院回歸社會(huì)后仍能獲得連續(xù)的自我護(hù)理及家人的護(hù)理。社區(qū)老年護(hù)理重在強(qiáng)化個(gè)體自我照顧能力,在盡可能保持個(gè)人獨(dú)立及自尊的情況下提供協(xié)助,適時(shí)給予全補(bǔ)償、部分補(bǔ)償?shù)淖o(hù)理服務(wù)。社區(qū)護(hù)理的目標(biāo)是:延緩衰老及惡化,增強(qiáng)自我照顧能力,支持瀕死病人并保持其舒適及尊嚴(yán),提高老年人的生活質(zhì)量。
4 社區(qū)老年護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)
4.1 有針對(duì)性提供護(hù)理服務(wù)確立以人為本的護(hù)理理念一切從老年患者的機(jī)要出發(fā),護(hù)理人員有足夠的時(shí)間貼近患者,使護(hù)理觀察變被動(dòng)為主動(dòng)。老年人處于特殊的年齡階段,如何全方位地護(hù)理老年人,提高其生活質(zhì)量,老年人生活自理能力狀況對(duì)護(hù)理是一個(gè)挑戰(zhàn)。進(jìn)入老年期后,由于生理、心理的變化,對(duì)社會(huì)、生活的適應(yīng)能力下降,同時(shí)面臨退休、喪偶、慢性病折磨、身體功能下降、經(jīng)濟(jì)狀況改變等人生大事,容易產(chǎn)生焦慮、抑郁、孤獨(dú)等心理問(wèn)題,使得老年人的心理狀況更為復(fù)雜。保持老年人的心理健康對(duì)護(hù)理也是一個(gè)挑戰(zhàn)。老年人是一個(gè)特殊的群體,老年疾病有其自身的特點(diǎn):發(fā)病率高、慢性病多。因此,長(zhǎng)壽之后如何促進(jìn)其保持良好的健康功能是今后面臨的重大挑戰(zhàn)。臨終關(guān)懷是護(hù)理老年人安詳、尊嚴(yán)、無(wú)憾地走完生命的最后一站。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況、傳統(tǒng)的文化思想及醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期形成的道德價(jià)值觀與發(fā)展臨終關(guān)懷有著強(qiáng)烈的沖擊。護(hù)理人員不可避免面臨倫理的挑戰(zhàn):尊重生命;關(guān)注護(hù)理而非治療;注重生命質(zhì)量;尊重死亡是一個(gè)自然過(guò)程,不加速也不延遲死亡;協(xié)助病人安靜地、有尊嚴(yán)地死去,去者能善終,留者能 . 4.2 老年人對(duì)方便,廉價(jià),優(yōu)質(zhì)社區(qū)護(hù)理的需求老年人身體功能衰退,患病幾率較大,一旦患病都是比較嚴(yán)重;社區(qū)少數(shù)低保貧困人口,生活困難,其衛(wèi)生健康問(wèn)題理應(yīng)受到政府和社會(huì)關(guān)注。慢性病患者、心理疾病,先天性疾病患者等重點(diǎn)關(guān)護(hù)患者,他們除了接受醫(yī)院的治療外,還需要社區(qū)護(hù)理的安慰和幫助服務(wù)。因此老年人應(yīng)成為社區(qū)護(hù)理服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。社區(qū)護(hù)士在給予這類患者必須的治療和護(hù)理,讓患者配合治療,減少疾病恢復(fù)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)外,可以安排一些活動(dòng)促進(jìn)社區(qū)老年人健康,具體體現(xiàn)在組織社區(qū)老人開(kāi)展一些全面健身的有益活動(dòng)以及一些衛(wèi)生保健常識(shí)上。
4.3 社區(qū)老年人的心理護(hù)理4.3.1 離退休綜合征指職工在離退休以后出現(xiàn)的適應(yīng)障礙l。主要表現(xiàn)為坐臥不安、行為重復(fù)、猶豫不決、不知所措,偶爾出現(xiàn)強(qiáng)迫性定向行走,由于注意力不集中而容易做錯(cuò)事;由于情緒的改變而易急躁和發(fā)脾氣,對(duì)任何事情都不滿或不快;易回憶或敘述以往的經(jīng)歷;有的老人因不能客觀地評(píng)價(jià)事物甚至發(fā)生偏見(jiàn);有的老人情緒憂郁,以至引起失眠、多夢(mèng)、心悸、陣發(fā)性全身過(guò)熱等。這種現(xiàn)象對(duì)于平時(shí)工作繁忙、事業(yè)心強(qiáng)、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的老人尤其明顯,無(wú)心理準(zhǔn)備退休的老人表現(xiàn)較重。據(jù)報(bào)告,因離退休引起情緒失落感的占75 .針對(duì)離退休綜合征老年人的特點(diǎn),社會(huì)要給予離退休老年人更多的關(guān)注。家庭要關(guān)心和尊重離退休老年人的生活權(quán)益,鼓勵(lì)老年人適當(dāng)參加老年協(xié)會(huì)或老年活動(dòng)中心的活動(dòng),參與社會(huì)義務(wù)工作,做些老年人力所能及的事情,為兒孫分憂解愁,使家庭和睦。定期進(jìn)行檢查,及早發(fā)現(xiàn)急、慢性疾病的發(fā)生。
4.3.2 空巢綜合征空巢是指無(wú)子女或子女成人后相繼離開(kāi)家庭,形成老年人獨(dú)守空巢的特點(diǎn),特別是老人單身家庭。
由于社會(huì)文化的變遷,家庭結(jié)構(gòu)向小型化轉(zhuǎn)變,人們的家庭觀念淡薄及工作調(diào)動(dòng)、住房緊張等原因,使年輕人不能或不愿與父母住在一起。老人晚年盼望的理想落空,孤獨(dú)、空虛、寂寞、傷感,精神萎靡,常偷偷哭泣,顧影自憐。針對(duì)社會(huì)單身老人越來(lái)越多,他們最易患空巢綜合征的特點(diǎn),無(wú)論社會(huì),還是家庭都應(yīng)該多關(guān)心單身老人。作為子女,應(yīng)盡量與老人一起生活或經(jīng)?;丶姨揭?。鼓勵(lì)老人參加老年協(xié)會(huì)或老年活動(dòng)中心的活動(dòng),在那里結(jié)識(shí)多些朋友。
4.3.3 腦衰弱綜合征腦衰弱綜合征的表現(xiàn)有:疲乏,整日精疲力竭、腦力和體力活動(dòng)均極易疲勞,頭暈、記憶力下降、注意力不集中、不易入睡、睡眠不安穩(wěn)等。有些老年人及其親屬認(rèn)為腦衰弱是人類衰老的自然規(guī)律,不予重視;而另一些病人則過(guò)度緊張,產(chǎn)生焦慮、疑病癥。腦衰弱綜合征老人的社區(qū)護(hù)理,應(yīng)認(rèn)真觀察老年人的精神狀態(tài),關(guān)心老年人,鼓勵(lì)老年人適當(dāng)參加老年協(xié)會(huì)或老年活動(dòng)中心的活動(dòng),參加一些溫和的室外運(yùn)動(dòng),如散步、慢跑、打太極拳等。向病人講解要重視腦衰弱綜合征,但不可要過(guò)度,以免產(chǎn)生焦慮疑病癥,四處求醫(yī),補(bǔ)藥不離身。
老年社會(huì)工作,是指社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)方法,充分協(xié)助老年人解決生活過(guò)程中所遇到的困難,使老年人度過(guò)一個(gè)安樂(lè)祥和的晚年,也泛指社會(huì)上一切有利于增進(jìn)老年人適宜生活的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。
護(hù)理本科學(xué)制為四年,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的要求,培養(yǎng)掌握護(hù)理學(xué)基本理論和專業(yè)技能,從事臨床工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。根據(jù)就業(yè)領(lǐng)域的不同,可在醫(yī)療衛(wèi)生保健、高級(jí)家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域工作。本文所提的老年護(hù)理一般是指在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中,專門為老年人進(jìn)行護(hù)理的醫(yī)學(xué)人才。
在這種特定的服務(wù)領(lǐng)域下,護(hù)理人員不僅要掌握專業(yè)的醫(yī)學(xué)和護(hù)理常識(shí),還有必要了解老年社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí),這也對(duì)護(hù)理專業(yè)教學(xué)提出了更多的要求。因此,將老年社會(huì)工作的價(jià)值觀以及專業(yè)知識(shí)融入護(hù)理專業(yè)教學(xué),可以拓寬護(hù)理專業(yè)學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域,提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力,使學(xué)生在就業(yè)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、以人為本的價(jià)值觀念
護(hù)理專業(yè)(老年護(hù)理方向)的服務(wù)對(duì)象是老年人,旨在服務(wù)老年的過(guò)程中,為老年人提供更專業(yè)、更系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)水平更高的護(hù)理。以老年人的健康為中心、全心全意為老年人服務(wù)的觀念與老年社會(huì)工作以人為本的價(jià)值觀不謀而合。老年社會(huì)工作同樣以老年人為中心,不單圍繞老年人的健康狀況服務(wù),更多地以解決老年在生活中遇到的困難為目標(biāo)。兩者以人為本的價(jià)值觀念是統(tǒng)一且有一定的內(nèi)在聯(lián)系。
三、助人自助的服務(wù)目的
“助人自助”是社會(huì)工作的基本精神和重要目的,旨在表達(dá)幫助案主(服務(wù)對(duì)象)恢復(fù)生活和工作能力,并最終使其重新投入生活當(dāng)中。老年社會(huì)工作的服務(wù)目的就是幫助老年人提高自身的“抗老”能力,學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)自身心理及生理的變化。在老年護(hù)理過(guò)程中,不論是高超的醫(yī)術(shù)水平還是高質(zhì)量的醫(yī)務(wù)護(hù)理,都只能解決老年人的生理問(wèn)題,而在老年人面對(duì)自身患病的事實(shí)時(shí),老人的心理變化及心理重建需要老年社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)及科學(xué)的操作方法。
四、科學(xué)規(guī)范的工作方法
在闡述老年社會(huì)工作方法之前,引入“文化養(yǎng)老”這個(gè)概念?!拔幕B(yǎng)老”是一種體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)代人文關(guān)懷的養(yǎng)老方式?!拔幕B(yǎng)老”其核心是文化先行,養(yǎng)老應(yīng)該以養(yǎng)心、養(yǎng)德為基礎(chǔ),使老人獲得精神慰藉。在中國(guó)的傳統(tǒng)中,文化和養(yǎng)老關(guān)系十分密切。在漫長(zhǎng)的歷史中,中國(guó)文化總結(jié)出了“積谷防饑,養(yǎng)兒防老”的生活經(jīng)驗(yàn)。然而,在當(dāng)代社會(huì)中,不管是居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老還是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,老年人對(duì)服務(wù)水平的要求越來(lái)越高,物質(zhì)與精神的需求越來(lái)越大。以上三種傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式,越來(lái)越不能滿足老年人的需求,這時(shí)候文化養(yǎng)老就有其存在的意義。為了使文化養(yǎng)老模式順利展開(kāi),相應(yīng)的服務(wù)方法必須隨之提升。老年社會(huì)工作在老年服務(wù)中,堅(jiān)持以人為本、助人自助、平等公正的專業(yè)價(jià)值觀,綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法,幫助有需要的老年人解決困難。這其中的“專業(yè)知識(shí)、技能和方法”是科學(xué)規(guī)范的工作方法,具體有老年個(gè)案工作方法、老年小組工作方法、老年社區(qū)工作方法等。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同,采取不同的工作方法,具體問(wèn)題具體分析,全面分析問(wèn)題,合理整合社會(huì)資源,采取科學(xué)的方式為之服務(wù)。
五、老年社會(huì)工作與護(hù)理專業(yè)(老年護(hù)理方向)的關(guān)系
老年社會(huì)工作與護(hù)理專業(yè)(老年護(hù)理方向)是兩個(gè)不同門類的科學(xué),也是獨(dú)立的兩個(gè)專業(yè),在護(hù)理專業(yè)(老年護(hù)理方向)教學(xué)過(guò)程中,有必要引入老年社會(huì)工作專業(yè)的理論知識(shí)及操作方法,更有效地輔助護(hù)理專業(yè)(老年護(hù)理方向)的教學(xué),使其人才培養(yǎng)過(guò)程中更快達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。
綜上所述,結(jié)合老年社會(huì)工作在價(jià)值觀念、服務(wù)目的、工作方法等方面的優(yōu)勢(shì),本文建議將這些優(yōu)勢(shì)結(jié)合到護(hù)理專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中。在老年社會(huì)工作尚未普及與完善的今天,這種推廣和結(jié)合將會(huì)幫助學(xué)生獲得更加全面的工作技能,適應(yīng)全新的護(hù)理工作需求。
參考文獻(xiàn):
[1]唐曉英.傳統(tǒng)文化視閾下我國(guó)社區(qū)文化養(yǎng)老方式探究[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2011(2):45-47.
一、早期:強(qiáng)化記憶
主要表現(xiàn):記憶力越來(lái)越差,工作能力下降,學(xué)習(xí)新知識(shí)困難,生活中易鬧矛盾。
初起病人表現(xiàn)為近事遺忘,而對(duì)久遠(yuǎn)的舊事卻記憶猶新。所以,常給人記性不壞的錯(cuò)覺(jué)。但生活中,常找不到自己的東西,懷疑別人錯(cuò)拿了或偷了,為此與別人爭(zhēng)吵。做家務(wù)常丟三拉四,燒菜重復(fù)加鹽,燒飯忘記加水或燒焦。外出易迷路,不知?dú)w途。買東西錢款常出錯(cuò)。
此期病人相當(dāng)于8~12歲的少兒,病人有獨(dú)立生活的基本能力,若能給予合理有序的提醒安排,尚不需幫助和。如家里置塊書(shū)寫板或便條紙,在醒目之處寫上需記之事,以免病人遺忘。物品分類固定安放,方便病人尋找。外出時(shí),讓病人帶上寫有家庭聯(lián)系人姓名、地址、電話的卡片,以便在其迷路時(shí)可及時(shí)取得聯(lián)系。不要讓病人辦理經(jīng)濟(jì)款額較大的事情,即使是小額的購(gòu)物款,也要將錢物向他重復(fù)交待清楚。此外,好記性不如勤筆頭,讓病人隨身備好紙筆,遇事勤記下,購(gòu)物用筆算。
二、中期:確保安全
主要表現(xiàn):容易出現(xiàn)混亂狀態(tài),不認(rèn)識(shí)他人和自己,不懂季節(jié)變更,情緒幼稚化,生活尚能自理。
由于記憶障礙由近期向遠(yuǎn)期發(fā)展,病人對(duì)許多基本生活常識(shí)都遺忘無(wú)存,不知道自己的姓名、年齡和住址,不認(rèn)識(shí)至親好友,不懂得春夏秋冬之別,也不會(huì)根據(jù)冷暖更替衣著,以致日常生活亂了套,情緒也變得幼稚不穩(wěn)定。
此期病人相當(dāng)于5~7歲的兒童,若不給予幫助,就無(wú)法生存。雖然病人進(jìn)食、大小便、穿衣尚能自理,但如何選擇恰當(dāng)?shù)?、符合季?jié)的服飾,卻要幫助。由于常識(shí)的喪失,病人缺乏合理的判斷,不能預(yù)計(jì)自己的行為后果,情緒又容易激惹沖動(dòng),不能自我保護(hù),常會(huì)做出越軌危險(xiǎn)之事,所以,保證安全尤為重要。如果條件許可,應(yīng)為病人安排一個(gè)獨(dú)立固定、簡(jiǎn)單安全的生活區(qū)。該范圍除放置生活必需品之外,絕不要有可能危及他人或自身安全的物品,如電源插座、煤氣開(kāi)關(guān)、刀剪、鐵棒、火柴、玻璃、有毒藥物等。此外,家人要時(shí)時(shí)將病人置于可觀察的視線范圍之內(nèi),使其安全得到保障。
三、晚期:言傳身教
主要表現(xiàn):維持基本生活的簡(jiǎn)單功能在逐日衰退,任何事都需要指導(dǎo)和。
此期病人相當(dāng)于2~3歲的幼兒,吃飯穿衣、洗臉沐浴、大小便等都需要指導(dǎo)或。為了減緩病人生活能力的衰退速度和保持其肢體關(guān)節(jié)的活動(dòng)功能,家屬應(yīng)該盡最大努力,指導(dǎo)訓(xùn)練病人自理個(gè)人生活,不要缺乏耐心,嫌煩貪快,簡(jiǎn)單地包辦。凡病人有能力去獨(dú)立完成的,要允許其有充分的時(shí)間去完成。由于病人注意力集中困難,持續(xù)時(shí)間短,總要花較長(zhǎng)的時(shí)間,才能把晨起的穿衣理床、洗臉?biāo)⒀?、梳頭整發(fā)等事干完,家屬不要催促或責(zé)難,這會(huì)挫傷病人的自尊心、自信心,使其產(chǎn)生無(wú)用感,以后則不愿再動(dòng)手。這樣,功能的衰退喪失就會(huì)加快。
在病人自己動(dòng)手做事時(shí),要多給予支持和協(xié)助。當(dāng)操作有誤、順序雜亂時(shí),可用簡(jiǎn)短明確的言語(yǔ)指明應(yīng)該做什么,怎樣做。做一步,教一步,不要一古腦兒把整個(gè)過(guò)程都告訴他,病人接受不了,也記不住。若口說(shuō)病人仍不能理解,家屬可作示范,讓病人步步模仿,這樣就容易掌握。平時(shí)對(duì)病人有所要求時(shí),家屬也應(yīng)明確地告知,不要拐彎抹角,更不要用抽象含糊的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),使病人無(wú)法領(lǐng)悟。如天熱,病人穿得太多,就明確說(shuō)天太熱了,脫掉件衣服。不必問(wèn)熱不熱,是否要脫件衣服,更不要用“你穿這么多衣服要中暑了”來(lái)暗示你的要求。
四、末期:溫情撫慰
主要表現(xiàn):除了殘留部分本能要求外,一切最基本的生活能力都喪失殆盡。
此期病人相當(dāng)于嬰兒,無(wú)法自行進(jìn)食、控制大小便、言語(yǔ)表達(dá)、回避危險(xiǎn)、自我保護(hù),甚至退縮呈胎兒樣,終日蜷臥在床上,與周圍環(huán)境斷絕接觸。
此時(shí),家屬不僅要給病人全面的生活照顧,定時(shí)喂食,督促大小便,預(yù)防褥瘡,個(gè)人衛(wèi)生工作等,還要注意與病人保持經(jīng)常性的接觸交往,建立起非言語(yǔ)的溝通,以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解病人的需求。不要將病人長(zhǎng)時(shí)間單獨(dú)關(guān)置一室,不聞不問(wèn)。盡管病人喪失了言語(yǔ)表達(dá)的能力,無(wú)法交談,但如能經(jīng)常陪坐其旁,憶舊述新,講講街頭巷尾、左鄰右舍的人情軼事和社會(huì)新聞,即使病人并不能完全理解,也能感到倍受關(guān)懷。同時(shí),家屬要利用撫摸、按揉等身體接觸來(lái)傳達(dá)感情,使病人感到溫暖。
【關(guān)鍵詞】老年患者;護(hù)理干預(yù);抑郁狀態(tài);基層醫(yī)院
作者單位:250309 濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)萬(wàn)德中心衛(wèi)生院 隨著社會(huì)的進(jìn)步和老年人口比例的增大,老年患者越來(lái)越多,且有逐年增加的趨勢(shì)[1]。老年患者抑郁狀態(tài)是老年人的常見(jiàn)病,加上老年人“空巢”現(xiàn)象,不少老年人有抑郁和孤獨(dú)感,基層醫(yī)院的老年人患輕中度抑郁較常見(jiàn)[2]。但由于基層醫(yī)院仍缺乏充足的專業(yè)護(hù)理人員,給護(hù)理干預(yù)工作帶來(lái)很大的困難,故制定適合基層醫(yī)院的老年患者抑郁狀態(tài)護(hù)理干預(yù)方法有很大的必要性,本臨床研究根據(jù)部分基層醫(yī)院的實(shí)際情況制定可行性的老年患者抑郁狀態(tài)護(hù)理干預(yù)方法,并對(duì)120例老年患者抑郁狀態(tài)患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)3個(gè)月,對(duì)護(hù)理干預(yù)前后患者的抑郁癥狀進(jìn)行HAMD評(píng)分,分析比較,研究護(hù)理干預(yù)對(duì)老年患者抑郁狀態(tài)患者康復(fù)的價(jià)值。
1 資料與方法
1.1 一般資料 本組共120例,其中男56例,女64例,平均年齡(69.45±4.98)歲,均為2010年1月至2012年12月在濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)萬(wàn)德中心衛(wèi)生院老年患者抑郁狀態(tài)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)病例,120例患者均為內(nèi)科患者,其中心血管病54例,腦血管病47例,其他內(nèi)科疾病19例。在本研究調(diào)查中120例患者均存在不同程度心理問(wèn)題,處于輕中度抑郁,均排除腦外傷后精神障礙、腦腫瘤后精神障礙、甲狀腺功能減退、惡性腫瘤及藥物性抑郁癥。對(duì)120例患者進(jìn)行為期3個(gè)月的護(hù)理干預(yù),干預(yù)前后患者一般資料無(wú)顯著差異,具有可比性(P
1.2 方法 大部分老年患者抑郁狀態(tài)患者都表現(xiàn)為情緒低落、焦慮、興趣減退、語(yǔ)言減少、不喜溝通,護(hù)理人員和基層醫(yī)院工作人員應(yīng)積極和患者溝通,鼓勵(lì)患者表達(dá)內(nèi)心的感受、需求、顧慮和恐懼,表示理解和接受,并進(jìn)行針對(duì)性的心理護(hù)理和疏導(dǎo),消除患者思想顧慮,改善患者的心境,鼓勵(lì)患者進(jìn)行正常的生活與交往[3]。同時(shí),爭(zhēng)取其他老人以及家屬的支持,避免對(duì)患者的歧視,多與患者進(jìn)行正常的交往,多和患者一起生活與活動(dòng),培養(yǎng)患者正常的人格,培養(yǎng)更多的生活興趣。輕、中度抑郁狀態(tài)患者盡可能給予自我照顧機(jī)會(huì),尊重患者、不引起患者反感為原則。鼓勵(lì)患者自理的行為、提高患者的自信心。消除患者與其他人的隔閡,消除患者的孤獨(dú)感,培養(yǎng)患者的生活興趣和生活能力,同時(shí),讓患者了解社會(huì),關(guān)心社會(huì),讓患者能“發(fā)揮余熱”,讓他們覺(jué)得“老有所用”,減少他們的社會(huì)剝奪感、絕望感和自卑感。
對(duì)護(hù)理干預(yù)前患者的抑郁癥狀進(jìn)行HAMD評(píng)分(包括總分和因子分),根據(jù)基層醫(yī)院的實(shí)際情況制定可行性的老年患者抑郁狀態(tài)護(hù)理干預(yù)方案,對(duì)所有病例進(jìn)行護(hù)理干預(yù),3個(gè)月后再對(duì)患者的抑郁癥狀進(jìn)行HAMD評(píng)分(包括總分和因子分),對(duì)患者抑郁癥狀的總分和各因子分進(jìn)行比較分析,研究護(hù)理干預(yù)的價(jià)值[4]。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件分析,計(jì)數(shù)資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,進(jìn)行t檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
護(hù)理干預(yù)前后患者抑郁癥狀的比較,患者抑郁癥狀的HAMD總分、焦慮/軀體化、認(rèn)識(shí)障礙、阻滯、睡眠障礙、絕望感的因子分在護(hù)理干預(yù)前后的差異有顯著性(P
3 討論
隨著我國(guó)人口的老齡化進(jìn)程加快,現(xiàn)在倡導(dǎo)健康的老年生活。做好老年患者抑郁狀態(tài)的治療護(hù)理工作,尤其是心理護(hù)理,早期康復(fù)治療,對(duì)提高老年抑郁狀態(tài)患者的生活質(zhì)量,延緩疾病的發(fā)展,減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)具有重要的意義[5]。老年患者抑郁狀態(tài)是一組以情感障礙為主要臨床表現(xiàn)的精神疾病,是一類嚴(yán)重威脅老年人生命的疾病,研究顯示,老年患者抑郁狀態(tài)的不良后果主要有社會(huì)剝奪、孤獨(dú)感、生活質(zhì)量差、殘疾、認(rèn)知減退、日常生活能力下降、軀體狀況差、自殺和自殺未遂及死亡率增加等[6]。
老年患者抑郁狀態(tài)是基層醫(yī)院老人的常見(jiàn)病,但由于基層醫(yī)院仍缺乏充足的專業(yè)護(hù)理人員,給護(hù)理干預(yù)工作帶來(lái)很大的困難,本研究根據(jù)部分基層醫(yī)院的實(shí)際情況制定可行性的老年患者抑郁狀態(tài)護(hù)理干預(yù)方法,并對(duì)120例老年患者抑郁狀態(tài)患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)3個(gè)月,對(duì)護(hù)理干預(yù)前后患者的抑郁癥狀進(jìn)行分析比較,研究表明,120例中,護(hù)理干預(yù)前后患者抑郁癥狀的比較,患者抑郁癥狀的HAMD總分、焦慮/軀體化、認(rèn)識(shí)障礙、阻滯、睡眠障礙、絕望感的因子分在護(hù)理干預(yù)前后的差異有顯著性(P
基層醫(yī)院的環(huán)境要求整潔、干凈、溫馨。老年患者抑郁狀態(tài)患者需要和其他老人、護(hù)理人員以及其他工作人員一起活動(dòng),一起娛樂(lè),互相溝通,以消除孤獨(dú)感,改善情緒低落和焦慮癥狀,改善患者的人格,提高生活的興趣[7]。同時(shí),患者也需要幽靜的休息和生活環(huán)境,以消除緊張感,讓身體和精神得到充分的放松。所以,基層醫(yī)院需要有完善的活動(dòng)區(qū)和休息區(qū),讓患者有良好的休息和活動(dòng)空間,讓患者有“老有所養(yǎng)”的滿足感,消除患者的社會(huì)剝奪感和孤獨(dú)感。
照料者長(zhǎng)期面對(duì)患病的家人,難免有心理問(wèn)題,感到身心疲憊,產(chǎn)生焦躁、對(duì)抗心理、無(wú)法與患者進(jìn)行有效的溝通,護(hù)理人員應(yīng)理解照料者心理狀況,給予必要精神支持。因此加強(qiáng)進(jìn)行老年抑郁狀態(tài)癥常識(shí)的宣傳教育,讓照料者認(rèn)識(shí)到老年抑郁狀態(tài)癥是一種漸進(jìn)性以記憶障礙、認(rèn)知障礙、人格改變?yōu)樘卣鞯哪X退行性疾病。幫助照料者學(xué)會(huì)判斷病情,教會(huì)其自我放松的方法,傳授心理應(yīng)對(duì)技巧以緩解心理壓力[8]。根據(jù)具體問(wèn)題有針對(duì)性地指導(dǎo),以提高照料者的心理素質(zhì)和護(hù)理技巧。
在基層醫(yī)院開(kāi)展老年患者抑郁狀態(tài)護(hù)理的專項(xiàng)學(xué)習(xí),指導(dǎo)患者學(xué)習(xí)抑郁癥的相關(guān)知識(shí)[9],讓患者了解抑郁癥的病因、病情、病程,治療和康復(fù)的過(guò)程,提高患者對(duì)抑郁癥的認(rèn)識(shí),提高患者的自知力,指導(dǎo)患者學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒、自我減壓、減少自責(zé)、避免悲觀失望的方法,增強(qiáng)學(xué)習(xí)和生活能力,爭(zhēng)取患者對(duì)治療和護(hù)理的信任和配合,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝病魔的信心[10]。
加強(qiáng)生活護(hù)理老年患者抑郁狀態(tài)患者常常生活自理能力較差,睡眠質(zhì)量較差,對(duì)這類患者要特別照顧好生活起居,了解患者的生活需求,保證生活用品、飲用水、藥品的正常供應(yīng),督促患者按時(shí)吃飯、服藥,指導(dǎo)患者形成良好的生活習(xí)慣,盡力改善患者的睡眠質(zhì)量[11]。
總之,在基層醫(yī)院,護(hù)理干預(yù)對(duì)老年患者抑郁狀態(tài)的康復(fù)有一定的價(jià)值。
參 考 文 獻(xiàn)
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