員工心理素質(zhì)精選(九篇)

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第1篇：員工心理素質(zhì)范文

1．焦點小組訪談法

該研究前后共開展了5次焦點小組訪談，受訪員工40人。訪談中使用的提綱按照循序漸進(jìn)逐步深入的思路，共設(shè)計了四個層次，涵蓋基本情況、當(dāng)前心理狀態(tài)、安全意識和工作壓力，各層次用3～5個子問題展開。

2．問卷調(diào)研法

研究采用部分人口學(xué)問題加上圖1所示的6個量表構(gòu)成的自陳式問卷，對來自全國鐵路系統(tǒng)18個路局的一線職工進(jìn)行問卷測試，被試包括車務(wù)段、機(jī)務(wù)段、工務(wù)段、電務(wù)段、車輛段、客運(yùn)段、通信段等管理人員和技術(shù)人員。根據(jù)隨機(jī)抽樣原則，盡量選擇有意愿合作、具備較強(qiáng)閱讀理解能力的一線職工回答問卷。問卷分發(fā)包括兩種形式:部分被試采取集體施測，現(xiàn)場發(fā)放、回收;部分被試通過發(fā)送電子版本的問卷，由研究者在網(wǎng)絡(luò)后臺接收、查看填答結(jié)果。共發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷716份，有效問卷率為71.6%。問卷回收的全部有效數(shù)據(jù)采用SPSS19．0進(jìn)行統(tǒng)計分析。其中，自編安全意識問卷KMO值0．748，Bartlett球形檢驗的結(jié)果達(dá)到了顯著性水平(p＜0.001)，因子結(jié)構(gòu)合理。采用主成分因子分析，從22道測題中最終篩出10道測題，信效度良好，包含“思想遵從”和“執(zhí)行遵從”兩個維度。思想遵從指從思想層面上有遵從安全規(guī)章守則的主觀意愿;執(zhí)行遵從指從執(zhí)行力上有遵從操作流程的實際行為。間接測量安全心理素質(zhì)的綜合心理指標(biāo)包含正負(fù)向心理指標(biāo)和外顯行為指標(biāo)三類，共選取了5個信效度良好、使用廣泛且題量適中的心理學(xué)量表。正向指標(biāo)涵蓋組織支持和社會支持兩類保護(hù)性因素;負(fù)向指標(biāo)涵蓋工作壓力和工作倦怠兩類損害性因素;外顯行為指標(biāo)探討員工的應(yīng)對方式。在由6個量表構(gòu)成的評估體系中，“應(yīng)對方式問卷”用因子表征心理素質(zhì)健康程度，6個因子從消極到積極排序:退避—幻想—自責(zé)—合理化—求助—解決問題;其余5個量表用分?jǐn)?shù)高低表征安全心理素質(zhì)受期待的程度:越高分?jǐn)?shù)所代表的心理素質(zhì)，越符合安全心理需要。

二、研究結(jié)果

1．不同工齡組安全心理素質(zhì)比較

工齡共設(shè)為四組，分別為:5年及以下149人、6～10年142人、11～20年175人、大于20年140人。采用單因素方差分析ANOVA對安全意識(直接指標(biāo))和應(yīng)對方式(外顯行為指標(biāo))進(jìn)行均值差異檢驗，篩選出在工齡組上呈現(xiàn)顯著差異的因變量。對滿足方差齊性假設(shè)的變量采用LSD法進(jìn)行事后多重比較，對不滿足方差齊性假設(shè)的因變量采用Tamhane法進(jìn)行事后多重比較。差異檢驗達(dá)到顯著的結(jié)果見表2。表3～表4均采用相同統(tǒng)計手段。結(jié)果顯示，11～20年工齡組在安全意識的思想遵從上得分最高，且顯著高于5年以下和20年以上工齡組。解決問題是成熟型應(yīng)對方式，合理化屬于混合型，從上表可見:6～10年工齡組在成熟型應(yīng)對方式上表現(xiàn)不佳，顯著低于其余三組;20年以上工齡組對合理化手段的運(yùn)用比其余三組都熟悉，其次是11～20年工齡組。采用相同方式對不同工齡組在正向心理指標(biāo)(組織支持感和社會支持)上的均值進(jìn)行差異檢驗，差異檢驗達(dá)到顯著的結(jié)果見表3。上表顯示，5年以下工齡的員工體驗到更高的組織支持感，具體表現(xiàn)為工作上受到的支持感更強(qiáng)，來自組織的價值認(rèn)同感也更強(qiáng);反之，工齡越長，尤其是20年以上工齡的員工感受到的組織支持最低。但在非組織來源的人際支持感上卻呈現(xiàn)出截然相反的態(tài)勢，工齡越長，越能體驗到來自親友的支持，這幾乎成為20年以上工齡員工的主要支持感來源。采用相同方式對不同工齡組在負(fù)向心理指標(biāo)(壓力感和工作倦怠)上的均值進(jìn)行差異檢驗，差異檢驗達(dá)到顯著的結(jié)果見表4。統(tǒng)計結(jié)果表明，6～10年工齡組員工在職場上的人際關(guān)系壓力比相鄰兩個工齡組更大，似乎進(jìn)入瓶頸階段，但隨著工齡的繼續(xù)增長，通常能夠順利走出該瓶頸。而20年以上工齡的老員工比5年以下工齡的年輕員工有更顯著的職業(yè)發(fā)展壓力和更強(qiáng)烈的工作與家庭沖突感，這種沖突體驗在各工齡組中顯著。此外，11～20年工齡組員工更容易在工作中產(chǎn)生過勞感，在工作中體驗到的疲乏無助感最高，相比之下，短工齡員工的工作精力最為充沛。

2．高低學(xué)歷組安全心理素質(zhì)比較

采用獨(dú)立樣本T檢驗，對217名大專及以下學(xué)歷與365名本科及以上學(xué)歷的鐵路一線員工進(jìn)行評估體系的各項指標(biāo)比較，差異檢驗達(dá)到顯著的結(jié)果見表5。在正向心理指標(biāo)上，高學(xué)歷組表現(xiàn)出更強(qiáng)的支持感體驗，尤其是來自組織的支持感，具體表現(xiàn)在工作資源和價值認(rèn)同上。此外，高學(xué)歷組來自親友的支持也顯著更多。在負(fù)向心理指標(biāo)得分上，高低學(xué)歷組幾乎一致，高學(xué)歷組僅表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的工作與家庭沖突，而這可能與高學(xué)歷組工作責(zé)任更大、任務(wù)更重、無暇顧及家庭有關(guān)。在外顯行為指標(biāo)上，低學(xué)歷組表現(xiàn)出更明顯的不成熟型應(yīng)對方式———幻想和退縮，其合理化應(yīng)對方式得分也顯著更高。高低學(xué)歷組在安全意識上無顯著差異。

3．高低崗位級別安全心理素質(zhì)比較

采用獨(dú)立樣本T檢驗，對75名科員與87名科級以上職務(wù)的鐵路一線員工進(jìn)行評估體系的各項指標(biāo)比較，差異檢驗達(dá)到顯著的結(jié)果見表6。在正向心理指標(biāo)上，高職務(wù)員工表現(xiàn)出更強(qiáng)的支持感體驗，尤其是來自組織的支持感，在工作資源的獲取、工作價值的認(rèn)同以及組織對自身利益的關(guān)心三個指標(biāo)上都顯著更高。此外，高職務(wù)員工也更擅長將來自親友的支持轉(zhuǎn)化為自身正向心理資源，顯示出更高的社會適應(yīng)能力。在負(fù)向心理指標(biāo)得分上，高職務(wù)組體驗到的工作壓力、職業(yè)不適感受顯著更低，同樣表征了更好的工作適應(yīng)能力。不同行政級別組在安全意識和應(yīng)對方式上無顯著差異。采用獨(dú)立樣本T檢驗，對345名助理工程師和73名工程師及以上職稱的鐵路一線員工進(jìn)行評估體系的各項指標(biāo)比較，差異檢驗達(dá)到顯著的結(jié)果見表7。高低職稱組在安全意識、正向心理指標(biāo)及外顯行為指標(biāo)上均無顯著差異，僅在負(fù)向心理指標(biāo)上表現(xiàn)出壓力感和職業(yè)倦怠感的差異。高職稱組雖然在工作壓力感受上體驗更強(qiáng)烈，但卻沒有轉(zhuǎn)化成對應(yīng)的職業(yè)倦怠感，低職稱組雖然報告了更低的壓力感，卻同時體驗到更強(qiáng)的工作不適、不勝任的感受。綜合來看，高級別崗位群體安全心理素質(zhì)相對更佳，而高職務(wù)比高職稱更體現(xiàn)員工的社會適應(yīng)能力。

三、分析與討論

1．安全意識

安全意識隨工齡的變化呈現(xiàn)出先上升、后下降的曲線趨勢。過短和過長工齡都不利于個體對安全意識的理解和尊重，中度偏長的工齡段(5～20年)群體處于安全意識最佳狀態(tài)。5年以下工齡的一線員工(短工齡)可能由于經(jīng)歷較少，對安全的認(rèn)識仍較薄弱;而20年以上工齡的員工(長工齡)則可能因為對人員與事務(wù)的過度熟悉而導(dǎo)致安全意識懈怠。針對此現(xiàn)狀，建議加強(qiáng)一頭一尾工齡段一線員工的安全意識教育。對短工齡員工給予更多的案例警示類教育，以彌補(bǔ)其經(jīng)歷欠缺的不足;對長工齡員工則應(yīng)加強(qiáng)安全意識教育，轉(zhuǎn)變其工作態(tài)度。

2．組織與社會支持

組織支持感指員工所知覺到的組織對他們工作中的支持，對他們利益的關(guān)心和對他們價值觀念的認(rèn)同〔6〕。工齡越短的員工，感受到來自組織的支持越強(qiáng)烈，越能體驗到歸屬于組織、以組織為家的主人翁責(zé)任感。而從組織支持和社會支持的對比來看，短工齡員工的支持感來源集中于工作單位，但隨著工齡的增長，員工逐漸不再依賴從組織中獲取支持，而轉(zhuǎn)向生活中的其他來源，包括親人和朋友等一般人際關(guān)系。工齡的增長使員工和組織的關(guān)系逐漸變得松弛，這也可能導(dǎo)致職業(yè)責(zé)任心的衰退，工作對員工來說更多成為一種謀求生活的工具，而非精神追求。當(dāng)前鐵路系統(tǒng)很多部門越來越重視新員工的適應(yīng)性培訓(xùn)，但對老員工的組織凝聚力培育也不能忽視，應(yīng)將此工作提上日程。此外，對低職務(wù)、低職稱的一線員工應(yīng)針對性地開展送關(guān)愛、下基層活動，同時輔以心理健康教育，使基層員工能切實獲得來自組織的幫助，并從內(nèi)心里認(rèn)同組織支持，繼而將這種認(rèn)同轉(zhuǎn)化為工作中的高效行動力。

3．工作壓力與倦怠

第2篇：員工心理素質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】技工院校；心理健康；德育教育；心理咨詢

目前技工院校學(xué)生大都為15～20歲的青少年，正處在身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，具有生理發(fā)育快、心理狀態(tài)不穩(wěn)定、感情用事、缺乏深思等青春期特定的心理特征。作為我國勞動大軍的重要后備力量，培養(yǎng)造就積極健康的心理素質(zhì)，對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展具有極為重要的意義。因此，探索學(xué)生健康心理素質(zhì)培養(yǎng)有效途徑，已成為技工院校教育教學(xué)工作不可或缺的重要的環(huán)節(jié)。

一、技工院校學(xué)生的心理現(xiàn)狀概述

技工院校學(xué)生來源層次復(fù)雜，素質(zhì)千差萬別，由此而形成的心理差異無法一概而論，但可以歸納具有普遍性的不良心理狀態(tài)，如下：

（一）逆反心理

初中生起點的學(xué)生逆反心理明顯，具體表現(xiàn)為對學(xué)校、教師和家長的教育具有逆反情緒，或采取一種較為強(qiáng)烈的對抗態(tài)度，或采取一種無動于衷的冷淡態(tài)度。

（二）失落心理

有些學(xué)生本來極其希望上高中或大學(xué)，但由于成績和家庭經(jīng)濟(jì)等原因，非自愿地選擇了技工院校，感覺受到了社會的拋棄，由此而產(chǎn)生悲觀的情緒，滋生失落心理。當(dāng)然也有些學(xué)生是由于遇到其它挫折，內(nèi)心受到壓抑，因而產(chǎn)生失落心理，成為迷茫一族。

（三）自卑心理

青少年一方面具有很強(qiáng)的攀比心理，另一方面又不具備相應(yīng)的調(diào)控心理，于是種種挫折、失敗和逆境帶來諸如沮喪、憂郁、苦悶等情緒反應(yīng)，久而久之，形成自卑心理，缺乏進(jìn)取的動力。

（四）職業(yè)心理障礙

技工院校學(xué)生就業(yè)面向企業(yè)生產(chǎn)或商業(yè)服務(wù)一線，主要是技能性崗位。這些崗位的工作強(qiáng)度相對較大，工作質(zhì)量要求較高，工作流動性也較強(qiáng)，因此在部分學(xué)生身上就會產(chǎn)生各種各樣的消極或逃避心理，鑄成職業(yè)心理障礙。

二、探索技工院校學(xué)生健康心理素質(zhì)培養(yǎng)的有效途徑

面對復(fù)雜的不良心理問題，單一的教育手段注定是不能奏效的。筆者認(rèn)為，學(xué)校必須采取多種互補(bǔ)的手段，鍛造出健康心理素質(zhì)培養(yǎng)的“組合拳”，實現(xiàn)全方位出擊，才有可能取得較好的培養(yǎng)效果。

（一）以日常德育工作為載體，全面促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展

德育教育說白了就是人心的教育，與心理教育有著密切的聯(lián)系。應(yīng)該說，心理健康教育是學(xué)校德育工作的重要組成部分，德育教育首當(dāng)其沖要針對技工院校生的心理特點，遵循心理健康的有關(guān)規(guī)律，幫助學(xué)生走出自卑、失落的陰影，樹立信心，端正學(xué)業(yè)思想；開展各種文化活動鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)，注重學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)與疏導(dǎo)，只有這樣，德育教育才能順利開展，并取得應(yīng)有的效果。

當(dāng)然，對于技工院校而言，德育工作具有“學(xué)校、家庭、企業(yè)、社會”四位一體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，內(nèi)涵豐富，形式多樣，我們需要積極搭建學(xué)生喜聞樂見的德育實踐教育載體，如重大時事、傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀(jì)念日、宣傳櫥窗、廣播網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)活動、企業(yè)實習(xí)等；采取學(xué)生樂于接受的德育實施方法途徑，如德育案例、主題班會、學(xué)生座談、專題講座、日常行為規(guī)范等；灌輸和滲透內(nèi)容新穎的德育教育內(nèi)容，如安全法制、創(chuàng)業(yè)勵志、心理健康、國學(xué)經(jīng)典、現(xiàn)代思潮、企業(yè)文化等，從而促進(jìn)學(xué)生身心全面健康發(fā)展。

（二）以心理健康教育課為平臺，普遍提高學(xué)生心理調(diào)節(jié)能力，提升心理素質(zhì)

目前技工院校普遍開設(shè)了心理健康教育課程，教材通常以普通心理學(xué)為基礎(chǔ)，以青少年和青年心理學(xué)為主線，以職業(yè)教育為特點，滲透社會心理學(xué)和教育心理學(xué)的新體系，向?qū)W生傳授心理衛(wèi)生、心理咨詢、心理輔導(dǎo)等方面的知識，使學(xué)生掌握一定的心理調(diào)節(jié)和自我心理減壓方法等。事實證明，通過教學(xué)，可以有效解除學(xué)生在自我意識、人際交往、學(xué)習(xí)生活等方面所產(chǎn)生的各種各樣的心理困惑，使學(xué)生心理素質(zhì)得到顯著的提升。平心而話，心理健康教育課程還有很大的潛力可挖，可以釋放更大的能量：一是需要及時更新內(nèi)容，讓內(nèi)容與時俱進(jìn)；二是需要采取多種多樣的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、討論法、角色扮演法、多媒體等；三是需要培養(yǎng)專職的高水平的師資隊伍等。只有這樣，才能取得更好的心理健康教育效果。

（三）以心理咨詢工作為抓手，化解學(xué)生心理頑疾

當(dāng)前對技工院校心理咨詢工作存在諸多認(rèn)識誤區(qū)：一是誤認(rèn)為學(xué)校心理咨詢的對象是有心理疾病的學(xué)生，學(xué)校無法承擔(dān)這樣的責(zé)任，應(yīng)由醫(yī)院的心理醫(yī)生才能承擔(dān)；二是誤認(rèn)為德育工作可以代替心理咨詢工作，將德育工作等同于心理健康教育，認(rèn)為沒有必要專門開展心理咨詢工作。事實上，學(xué)校心理咨詢的對象不僅僅是有心理疾病的學(xué)生，更多的是希望得到心理交流與疏導(dǎo)的學(xué)生。高度重視與做好心理咨詢工作，是學(xué)校引導(dǎo)人才健康成長的必然要求，也是學(xué)校為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的重大使命，責(zé)無旁貸。為此，技工院校尚需在以下兩方面努力：

第一，建設(shè)并完善心理咨詢專門機(jī)構(gòu)和場所。如成立心理咨詢室；配備必要的辦公場地和設(shè)施設(shè)備等，為心理咨詢專業(yè)人員開展心理咨詢和廣大學(xué)生接受心理咨詢提供必要的安全環(huán)境以及營造宜人的和諧氛圍。

第二，加快并加大心理咨詢專業(yè)人員培養(yǎng)。學(xué)校缺乏心理咨詢專業(yè)人員，有效的心理咨詢工作就無從談起。心理咨詢專業(yè)人員的培養(yǎng)不在于多，而在于精；而且要立足于自身培養(yǎng)，還要通過國家心理咨詢師的執(zhí)業(yè)資格考試，這是走出學(xué)校心理咨詢工作開展不力或效果不佳困境的關(guān)鍵。

總之，加強(qiáng)技工院校學(xué)生健康心理素質(zhì)的培養(yǎng)，是高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)的必然要求，只有加強(qiáng)認(rèn)識，多管齊下，才能走出健康心理教育的困境，取得健康心理素質(zhì)培養(yǎng)的良好效果。

參考文獻(xiàn)

[1]馬明駿.技工學(xué)校大德育教育模式之我見[J].廣西勞動保障，2010（4-5）：53-55.

第3篇：員工心理素質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】 理工院校大學(xué)生；心理素質(zhì)訓(xùn)練；實證研究

The Empirical Study on Mental Quality with Group Psychological Guidance in Engin eering University Students. Wu Sha, Li Zhenshan, Yang Yingchao, et al. D ivision of student Administration, Kunming University of Science & Technology, K unming 650093, P.R.China

【Abstract】 Objective To discuss how to improve the mental quality ofengineering university students with group psychological guidance. Meth ods To choose 1 07 students in Kunming University of Science and Technology as subjects. The eff ects of intervention were compared by the mental quality with group psychologica l guidance. Results Reflectivity, meta-cognition, creativity an d motivation ofmental quality of engineering university students had significant differences be tween before and after guidance. Conclusion Group psychological g u idance can improve the mental quality of engineering university students.

【Key words】 Engineering university students; Group psychological guid ance; Empirical study

什么是大學(xué)生心理素質(zhì)呢？許多心理學(xué)家都給出了各自的見解。2002年，王滔[1]對已有研 究進(jìn)行嚴(yán)格篩選和分析，列舉了10個具有代表性的定義，并對其成分進(jìn)行了分析。由此，王 滔等[2]在問卷調(diào)查收集的實證數(shù)據(jù)和對心理素質(zhì)基本涵義進(jìn)行的理論分析的基礎(chǔ) 上，構(gòu)建 了“大學(xué)生心理素質(zhì)三維結(jié)構(gòu)模型”。他們認(rèn)為，大學(xué)生的心理素質(zhì)是由認(rèn)知特性、個性及 適應(yīng)性3個維度10個因素26個成分構(gòu)成的三維立體結(jié)構(gòu)。認(rèn)知特性是個體在認(rèn)知活動中表現(xiàn) 出來，直接影響個體認(rèn)知活動的機(jī)制和水平的特質(zhì)因素。個性是人們行為的內(nèi)部傾向，表現(xiàn) 為人們在思想、情感和行為上的穩(wěn)定的個別差異，也表現(xiàn)為個體獨(dú)特的行為模式。適應(yīng)性是 個體認(rèn)知特性維度和個性維度的基礎(chǔ)上，通過與社會生活環(huán)境的交互作用而表現(xiàn)出來的習(xí)慣 傾向。大學(xué)生心理素質(zhì)的好壞就取決于個體的認(rèn)知特性、個性和個體對環(huán)境的適應(yīng)能 力3個方面。

理工院校大學(xué)生群體是我國大學(xué)生最重要的1個組成部分，由于其獨(dú)特的專業(yè)特點、發(fā)展方 向及校園文化氛圍，具有區(qū)別于一般大學(xué)生的心理特點[3]，因而其心理健康問題 也有其特 殊性。2001年，陳文莉等進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示[4]，生活事件、人格特征、社會支 持是影響 理工科大學(xué)生心理健康的主要因素。陳文莉等指出，理工科大學(xué)生在對社會支持的主觀尋求 和客觀給予方面，客觀給予對心理健康水平的調(diào)節(jié)作用更大。許多研究都表明[5]，只有優(yōu) 化大學(xué)生的心理素質(zhì)，開展心理素質(zhì)教育，才能促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展。因此，積極探索 理工院校大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)模式，顯得更為重要。

心理素質(zhì)訓(xùn)練（或團(tuán)體心理輔導(dǎo)）可以促進(jìn)大學(xué)生心理素質(zhì)提高[6,7]。基于對大 學(xué)生心理 素質(zhì)概念的科學(xué)理解，借用具有較好信效度的大學(xué)生心理素質(zhì)問卷，結(jié)合以理工院校學(xué)生特 點自編的訓(xùn)練課程，在以班級（40～50人）為單位的大團(tuán)體下，本研究實證考察心理素質(zhì)訓(xùn) 練對理工院校大學(xué)生心理素質(zhì)是否有明顯改善。

1 對象與方法

1.1 被試 本研究以昆明理工大學(xué)107名自愿選修“大學(xué)生心靈成長課堂――心理素質(zhì)訓(xùn)練 ”的在校大學(xué)生為研究對象。其中，一、二、三年級分別為47人、42人、18人，男、女生分 別為74人和33人，工科類、理科類和文科類分別為87人、14人和6人。

1.2 工具 調(diào)查工具采用西南大學(xué)張大均、王滔編制的“大學(xué)生心理素質(zhì)問卷”[1]。該問 卷分為3個維度和10個因素，共130個項目。其結(jié)構(gòu)是：認(rèn)知維度，包含反映性、創(chuàng)造性、實 踐性、元認(rèn)知4個因素；個性維度，包括動力特征、情緒特征、意志特征、自我特征4個因素 ；適應(yīng)維度，包括自我定向適應(yīng)和社會定向適應(yīng)2個因素。該問卷各個維度及因素的一致性 信度在0.61～0.80之間，重測信度在0.65～0.81之間，說明該問卷具有良好的信度。問卷的 題項和因素的擬合情況經(jīng)多位專家考察，具有較高的內(nèi)容效度，經(jīng)相關(guān)分析也獲得較好的結(jié) 構(gòu)效度[7]。問卷采用Likert5點記分，從非常符合到非常不符合分別給予5～1分的 評定。本研究中，問卷的Cronbach α系數(shù)是0.895，這說明該問卷的內(nèi)部一致性較佳。

1.3 研究過程 前測：在實施心理素質(zhì)訓(xùn)練之前，對研究對象團(tuán)體施測“大學(xué)生心理素質(zhì) 問卷”。干預(yù)訓(xùn)練：對研究對象實施心理素質(zhì)訓(xùn)練。后測：訓(xùn)練課程結(jié)束，再次對研究對象 團(tuán)體施測“大學(xué)生心理素質(zhì)問卷”。

1.4 數(shù)據(jù)處理 所有研究數(shù)據(jù)處理方式采用SPSS 13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行。

2 結(jié) 果

本研究的目的是研究心理素質(zhì)訓(xùn)練對理工院校大學(xué)生心理素質(zhì)是否有明顯改善。為此，以訓(xùn) 練課程對受訓(xùn)學(xué)生心理素質(zhì)各個維度及因素得分的變化，作為訓(xùn)練課程對受訓(xùn)學(xué)生心理素質(zhì) 提高是否有效的評估指標(biāo)。本研究對受訓(xùn)學(xué)生訓(xùn)練前、后心理素質(zhì)各個維度及因素在“大學(xué) 生心理素質(zhì)問卷”的得分進(jìn)行重復(fù)測量方差分析（見附表）。

根據(jù)重復(fù)測量方差分析的結(jié)果（見附表），此107名學(xué)生受訓(xùn)后在“大學(xué)生心理素質(zhì)問卷” 的3個維度上的變化如下：在心理素質(zhì)的認(rèn)知維度上，結(jié)果表明，訓(xùn)練前后有十分顯著的差 異，F(xiàn)(1,106)=31.995，P

分析心理素質(zhì)之個性維度的變化，結(jié)果表明，訓(xùn)練前后差異不顯著，F(xiàn)(1,106)=0.871，P=0. 353。說明訓(xùn)練前后受訓(xùn)學(xué)生心理素質(zhì)的個性維度沒有明顯變化，這符合個體個性相對穩(wěn)定 性的特征。其中，在個性維度的各因素上，動力特征［F(1,106)=6.757，P

而在心理素質(zhì)的適應(yīng)維度上，結(jié)果表明，訓(xùn)練前后差異也不顯著，F(xiàn)(1,106)=0.010，P=0.91 9。說明訓(xùn)練前后受訓(xùn)學(xué)生心理素質(zhì)的適應(yīng)維度沒有明顯變化，這可能與對受訓(xùn)學(xué)生缺乏真 實社會生活情境訓(xùn)練有關(guān)。其中，分析認(rèn)知維度下各因素的變化，個人定向［F(1,106)

3 討 論

本研究再次驗證心理素質(zhì)訓(xùn)練對于促進(jìn)受訓(xùn)學(xué)生心理素質(zhì)的某些維度及因素的發(fā)展是有效的 。

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過10次的心理素質(zhì)訓(xùn)練對受訓(xùn)學(xué)生最為顯著的發(fā)展是在認(rèn)知特性上，因為 課堂是認(rèn)知活動的場所，作為一門課程的心理素質(zhì)訓(xùn)練使學(xué)生在此認(rèn)知活動的過程中獲益。 認(rèn)知維度的反映性和元認(rèn)知特性在訓(xùn)練后的顯著提高，其原因可能是團(tuán)體中溫暖、信任，使 受訓(xùn)學(xué)生在團(tuán)體中參與的主動性和積極性增強(qiáng)，不斷嘗試自我探索，由于得到團(tuán)體的支持， 使得受訓(xùn)學(xué)生更加認(rèn)識自我并愿意接納自我，使他們看問題更加客觀，對周圍事物的認(rèn)識更 符合實際，為其元認(rèn)知的發(fā)展提供了內(nèi)在動力和發(fā)揮認(rèn)知潛能的機(jī)會，同時為元認(rèn)知的發(fā)展 創(chuàng)造了良好的社會和心理環(huán)境。而心理素質(zhì)的創(chuàng)造性思維在訓(xùn)練后有明顯改善，這可能與訓(xùn) 練活動的設(shè)計中涉及了思維模式改變的訓(xùn)練有關(guān)。這些都顯示出心理素質(zhì)訓(xùn)練的有效性。

元認(rèn)知水平的提高有利于個體對個性的自知力[8]。因為心理素質(zhì)訓(xùn)練課程的目標(biāo) 指向于目 標(biāo)取向行為的動力性，所以包含于個性維度的動力特征有顯著提高。而個性維度的情緒特征 和意志特征，在訓(xùn)練后無顯著性發(fā)展。這可能有三方面的原因：一是這一結(jié)果符合個體個性 相對穩(wěn)定性的特征；二是訓(xùn)練課程沒有很好地將個體的認(rèn)知與行為結(jié)合起來。對個性的認(rèn)知 必須轉(zhuǎn)化為實際行為，才能形成穩(wěn)定的內(nèi)化的個性特征，在相互轉(zhuǎn)化過程中，要注意反思自 我的認(rèn)知和行為，在元認(rèn)知水平上進(jìn)行信息加工[8]；三是參與本次訓(xùn)練課程的107 名學(xué)生被 劃分為3個班，分別由3名教師作為領(lǐng)導(dǎo)者和3名教師作為協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者（兼觀察員），且每個 班以8至10名為單位，分成了4或5個小組，由于團(tuán)體太大，無法保證每個小組由1名教師全程 帶領(lǐng)分享，受訓(xùn)學(xué)生很可能對交流私人事件感到猶豫或根本沒時間進(jìn)行較深入交流，故造成 開放自我、剖析自我深度不夠等問題。此外，包含于個性維度的自我特征之所以較訓(xùn)練前降 低，其原因可能與訓(xùn)練課程時數(shù)過長有關(guān)。

大學(xué)生的適應(yīng)性水平比其它基本的心理素質(zhì)維度，更有可能受到成長經(jīng)歷和發(fā)展環(huán)境的影響 [5]。雖然心理素質(zhì)訓(xùn)練創(chuàng)設(shè)了一個類似真實的社會生活情境，但由于更多的只是 藉由課堂 內(nèi)的小組訓(xùn)練活動開展，而沒有與外在真實社會環(huán)境相聯(lián)系，故無法發(fā)展受訓(xùn)學(xué)生的社會心 理適應(yīng)過程。所以，包含于認(rèn)知維度的實踐性和適應(yīng)維度上均無顯著改變。這不同于以往類 似研究中指出的，經(jīng)過心理素質(zhì)訓(xùn)練后成員的適應(yīng)性增強(qiáng)[9,10]。為此，我們建議 ，為提高 心理素質(zhì)訓(xùn)練的長效性，除了保證課堂內(nèi)的小組訓(xùn)練活動外，還應(yīng)增加受訓(xùn)學(xué)生在應(yīng)對真實 生活學(xué)習(xí)環(huán)境及經(jīng)歷中的實踐性和社會心理適應(yīng)性訓(xùn)練。

有研究指出[11]，文化環(huán)境會在很大程度上影響生活在其中的人們的情感反應(yīng)及其 表達(dá)方式 。所以，我們認(rèn)為，對大學(xué)生整體心理素質(zhì)的培養(yǎng)和改善可以考慮將心理素質(zhì)從文化的角度 來建構(gòu)，真正融合校園生活情境和真實社會生活情境，將心理素質(zhì)作為一個整體來考慮，進(jìn) 一步探索更快捷實效的培養(yǎng)高素質(zhì)理工人才的途徑。

受訓(xùn)學(xué)生在心理素質(zhì)訓(xùn)練后感到自己的改變是 多個方面的、多個角度，是整體的，這也表明 心理素質(zhì)可以互相影響。本研究結(jié)果表明，受訓(xùn)學(xué)生在訓(xùn)練后更加明確了生活目標(biāo)，在對問 題的知覺和分析能力、解決問題的能力及創(chuàng)新意識有所增強(qiáng)，對問題的自我覺察、自我評價 、自我調(diào)節(jié)顯著提高。

4 結(jié) 論

綜合以上討論，本研究得出如下結(jié)論：第一，與以往研究一致，本研究在理工院校背景下， 通過心理素質(zhì)訓(xùn)練的實證研究，得到了心理素質(zhì)訓(xùn)練對理工院校大學(xué)生心理素質(zhì)有明顯改善 ；第二，在本研究實驗條件下，心理素質(zhì)訓(xùn)練只能提高理工院校大學(xué)生認(rèn)知特性中的非實踐 性成分和個性的動力特征。

本研究雖然顯示了心理素質(zhì)訓(xùn)練在短時間內(nèi)對于理工院校大學(xué)生心理素質(zhì)水平具有一定的促 進(jìn)作用，但其遠(yuǎn)期效果及臨床驗證仍有待進(jìn)一步追蹤觀察和深入研究。

5 參考文獻(xiàn)

［1］王滔.大學(xué)生心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展特點的研究.西南師范大學(xué)教科所碩士論文 ,2002

［2］王滔,陳建文.大學(xué)生心理素質(zhì)三維結(jié)構(gòu)模型探析.高等教育研究,2006,27(4):8 1-85

［3］史永安,王東莉,裴學(xué)進(jìn).科學(xué)認(rèn)識當(dāng)代大學(xué)生心理健康狀況.高等工程教育研究 ,2005(4):37-39

［4］陳文莉,王光狀,褚慶柱.理工科大學(xué)生心理健康研究.山東教育學(xué)院學(xué)報,2001( 2):64-70

［5］王滔,張大均,陳建文.當(dāng)代大學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展特點研究.心理科學(xué),2003,26(5 ):847-850

［6］陳華.團(tuán)體心理輔導(dǎo)促進(jìn)大學(xué)生心理素質(zhì)提高的實踐研究.中國健康心理學(xué)雜志 ,2004,12(6):455-458

［7］洪鴻,楊鳳池,李梅.應(yīng)用團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)對醫(yī)學(xué)院校新生心理素質(zhì)的干預(yù)研究.中 國健康心理學(xué)雜志,2005,13(1):11-13

［8］丁立平,姚樹橋.“大五”與學(xué)校心理健康教育及學(xué)生人格健全發(fā)展.中國心理 衛(wèi)生雜志,2003,17(2):122-123

［9］劉欣.團(tuán)體心理咨詢在大學(xué)生心理素質(zhì)中的作用.醫(yī)學(xué)教育探索,2006,5(3):280 -282

第4篇：員工心理素質(zhì)范文

現(xiàn)在人們生活水平普遍提高，在大多數(shù)的獨(dú)生子女家庭中，由于父母及家人對孩子的過分寵愛，造成了一些青少年學(xué)生抗挫能力差，不能承受壓力，特別是技工院校的學(xué)生表現(xiàn)更為明顯。一方面，由于學(xué)業(yè)的落后，他們大多比較自卑，不愿意面對困難，自信心不強(qiáng)，甚至有厭世心理，需要教師和家長的關(guān)注和積極引導(dǎo)。另一方面，由于家長們更多關(guān)注物質(zhì)給予和智力投資，鮮有重視孩子的心理培養(yǎng)，學(xué)生自我意識較強(qiáng)，唯我獨(dú)尊，關(guān)注個人利益，自私狹隘，團(tuán)隊意識差。這些心理特征不利于他們的社會性發(fā)展和身心健康。擁有健康的心態(tài)和積極向上的人格特征是學(xué)生良好發(fā)展的基礎(chǔ)，也是學(xué)校德育的目標(biāo)之一。如何在技工院校做好德育和心理調(diào)適工作，培養(yǎng)具有健康人格心理的社會主義勞動者，為他們將來正確處理各種人生問題做好準(zhǔn)備，是一個重要而艱巨的任務(wù)，也是亟待入手的教育工作。

一、將心理健康教育貫穿始終

首先， 在我校每屆新生入校時，對學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普查，建立學(xué)生心理健康教育檔案，全面了解學(xué)生的心理狀況，掌握心理健康教育第一手資料。其次，開設(shè)心理健康教育課程。學(xué)生在校期間，針對學(xué)生身心發(fā)育規(guī)律，系統(tǒng)地給他們講授心理衛(wèi)生知識，幫助他們正確對待學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾和問題，樹立正確的積極的自我觀念，建立健全完善的人格，能夠恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人，面對接受現(xiàn)實，對社會活動有積極的傾向性，這樣有助于學(xué)生的全面發(fā)展和成長。再次，開展豐富多彩喜聞樂見的心理健康教育活動，寓教于樂。形式可多元化，例如開展小話劇、舞蹈、歌詠比賽等文體活動，在活動中愉悅師生心情，活躍校園氛圍，豐富學(xué)生的成功體驗，增加他們的人際交往機(jī)會，加強(qiáng)心靈溝通，培養(yǎng)美好的情緒情感，有助于健康心理的形成。板報、講座、咨詢等活動，向?qū)W生介紹宣傳心理衛(wèi)生知識、良好人格素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)以及預(yù)防心理疾病發(fā)生的方法，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)學(xué)會和諧相處的技巧和方式，幫助學(xué)生健全心理防御機(jī)制，在困難面前，特別是遭遇危機(jī)時，保持良好心態(tài)，積極面對。

二、引導(dǎo)學(xué)生立志，樹立遠(yuǎn)大理想

理想是青年人成長道路上的方向和精神動力，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想，會使人意志堅定，前進(jìn)有目標(biāo)，行動有動力，為將來成就事業(yè)奠定思想基礎(chǔ)。首先，引導(dǎo)學(xué)生端正人生態(tài)度，樹立積極向上的世界觀、價值觀、人生觀，特別要以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)斗志，在為實現(xiàn)理想的過程中勇敢拼搏，不斷完善自己，自覺培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。其次，培養(yǎng)良好心理素質(zhì)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。通過心理健康課、創(chuàng)業(yè)事跡導(dǎo)讀，社會實踐等活動，提高學(xué)生成就動機(jī)，優(yōu)化人格特征，并適時進(jìn)行成就訓(xùn)練，培養(yǎng)樂觀向上的精神，增加實地體驗，形成創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備心態(tài)。

三、增強(qiáng)學(xué)生自信心

現(xiàn)今社會，充滿挑戰(zhàn)與競爭，也存在機(jī)遇和希望。成功源于自信心，自信心是需要培養(yǎng)的。學(xué)校和教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)機(jī)會，讓學(xué)生通過個人努力，贏得成功，讓學(xué)生感受到成功并不遙遠(yuǎn)，通過執(zhí)著地努力完全可以實現(xiàn)，摘得勝利果實。學(xué)校可以通過開展演講大賽、文藝節(jié)、百科知識問答、技能競賽和主題班會等活動，讓學(xué)生展示風(fēng)采，發(fā)揮特長，通過獲取更多的小成功增強(qiáng)自信心。值得注意的是，為使活動面對全體學(xué)生，要設(shè)計多層次評價標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生感到人人都有成功的可能，跳一跳可以夠得著，消除自卑和心理障礙，充滿信心，投入學(xué)習(xí)中，為未來就業(yè)打下良好的心理素質(zhì)基礎(chǔ)。

四、激發(fā)學(xué)生競爭意識

競爭無處不在，每個職場中的人都不可避免地面對競聘上崗和擇優(yōu)錄用。現(xiàn)在社會，人們具有心理壓力較為普遍。每個人在創(chuàng)業(yè)、應(yīng)聘、就職時都會或多或少地承擔(dān)風(fēng)險，應(yīng)對困難。怎么才能讓自己在困難面前從容面對，沉著做好職場達(dá)人呢？技工院校學(xué)生在求職擇業(yè)中的過程中應(yīng)做好充分的心理準(zhǔn)備，正視社會現(xiàn)實，敢于競爭，善于競爭。在校期間，我們就要培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和公平競爭能力，有意識營造競爭環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生在競爭中得到鍛煉。比如模擬面試和競聘現(xiàn)場，鍛煉學(xué)生沉著冷靜交流，表達(dá)自己優(yōu)勢特長。我們還可以通過學(xué)生會干部選拔工作，讓學(xué)生在演講中，向評委和聽眾陳述想法，要求語言邏輯性強(qiáng)，思路完整。這樣可在活動中培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取精神和競爭意識，提高實踐能力。

五、訓(xùn)練學(xué)生抗挫折能力

現(xiàn)在的家長對孩子普遍嬌慣寵愛，窮什么也不能窮孩子。從小生活在優(yōu)越環(huán)境中的青少年學(xué)生，大多承受不了失敗的打擊，抗挫折能力差。失敗是成功的必經(jīng)之路，只有經(jīng)受挫折才能獲得成功。在心理健康教育中，我們引導(dǎo)學(xué)生明白，渴望成功的同時也要準(zhǔn)備迎接失敗，通過挫折積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)是最好的財富。參與競爭時，也要因時因勢，合理規(guī)劃，把握時機(jī)。競爭失利時，要及時總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整好心態(tài)，充實自己，重新迎接挑戰(zhàn)。理想與現(xiàn)實是有距離的，社會大環(huán)境、用人單位需要和個人能力特長都是客觀情況，任何的選擇都不可能百發(fā)百中，要坦然對待挫折，理性看待社會需要，正視自己的不足，同時也要相信天生我才必有用，在逆境中鍛煉自己，完善自己，克服心理障礙，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境能力，以良好心態(tài)等待成功的到來。

第5篇：員工心理素質(zhì)范文

關(guān)鍵詞:通信 素質(zhì) 人力資源

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和人們生活水平的提高,人們對于信息溝通的需求將越來越大。尤其是3G的運(yùn)用將給人們帶來更多的便利,能夠滿足人們更多更高層次的需求,而三網(wǎng)融合的趨勢,也將給通信行業(yè)帶來更大的變化與發(fā)展空間。語音收入不再唱主角,增值業(yè)務(wù)彰顯了它的魅力。

1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢

全球通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的大融合、大變革和大轉(zhuǎn)型的發(fā)展時期。以下一代通信網(wǎng)絡(luò)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù),作為國家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè),正成為下一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力量。無所不在的、智能化的寬帶通信網(wǎng)絡(luò),為互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新奠定了堅實的基礎(chǔ),為通信業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了有利條件。通信業(yè)將進(jìn)一步向信息服務(wù)拓展,并促進(jìn)信息化與工業(yè)化的深度融合,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,發(fā)展民生信息服務(wù),深化信息通信技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用。

新時期的通信產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢:(1)在管道智能、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、光纖寬帶接入等基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域加快部署,為信息化的發(fā)展奠定基石。(2)通過構(gòu)建云計算數(shù)據(jù)中心、升級智能終端、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用,培養(yǎng)新的核心競爭力,實現(xiàn)ICT融合。(3)在提供豐富應(yīng)用和用戶新體驗的同時,信息安全、可信計算、綠色通信越來越受到關(guān)注。(4)在ICT融合進(jìn)程中,軟件已悄然成為信息化發(fā)展的核心,正引發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革。

2、員工素質(zhì)能力管理研究

2.1 能力素質(zhì)模型的適用性

2.1.1 能力素質(zhì)模型的概念

能力素質(zhì)模型就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技巧、品質(zhì)和工作能力,通過對不同層次的定義和相應(yīng)層次的具體行為的描述,確定核心能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的,并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵影響。

2.1.2 能力素質(zhì)模型在通信行業(yè)的適用性

不是所有的企業(yè)都適用能力素質(zhì)模型這種管理模式,目前是國內(nèi)外的大型企業(yè)和一些集團(tuán)企業(yè)在應(yīng)用。國內(nèi)有海爾、聯(lián)想、華為、中興通訊等等將人力資源管理重點放在這項工作上。當(dāng)然,也不是只有大型企業(yè)可以用這個模型?？梢钥闯?技術(shù)型、創(chuàng)新型的企業(yè)或企業(yè)當(dāng)中技術(shù)含量高的部門更適合這一管理模式,而勞動密集型企業(yè)則不宜引用這種管理模式。

2.2 能力素質(zhì)模型在通信行業(yè)的應(yīng)用

2.2.1 研究方法

通過成立專家項目組,運(yùn)用行為事件訪談、問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴和多方位評價的方法,從理論與實證相結(jié)合的角度,探討管理人員要取得出色的業(yè)績需要哪些素質(zhì),建立管理人員素質(zhì)模型,從而為企業(yè)中層管理人員的招募、選拔與任用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評估與綜合素質(zhì)測評、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理工作中提供參考。

其中行為事件訪談是主要采用的一種方法。它采用結(jié)構(gòu)化的問卷對優(yōu)秀和一般的任職者分兩組進(jìn)行訪談,通過對比分析訪談結(jié)論,發(fā)現(xiàn)那些能夠?qū)е聝山M人員績效差異的關(guān)鍵行為特征,繼而演繹成為特定職位任職者所必須具備的素質(zhì)特征。BEI訪談的主要特點在于要求被訪對象(即特定職位的任職者)詳細(xì)描述他們在顧客服務(wù)、團(tuán)隊合作、危機(jī)處理、問題分析等方面遇到的若干(通常為2-3件)成功的和失敗的典型事件或案例,特別是他們在事件中的角色與表現(xiàn)以及事件的最終結(jié)果等等,從中總結(jié)并歸納被訪對象的思想、情感與行為,繼而衡量與評價對方的能力水平,了解與發(fā)掘其動機(jī)、個性以及自我認(rèn)知能力等決定人的行為的“素質(zhì)”特征．最后通過歸并組合標(biāo)識,形成該職位的素質(zhì)模型。

2.2.2 研究思路

管理人員能力素質(zhì)模型的構(gòu)建充分考慮移動運(yùn)營商的特性以及未來競爭環(huán)境與競爭態(tài)勢,結(jié)合通信行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,與企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略保持一致,并充分考慮行業(yè)特定的組織文化要求,注重素質(zhì)模型與通信行業(yè)的有效契合,保證管理人員素質(zhì)模型應(yīng)用的合理性和有效性。

2.3 通信行業(yè)管理人員能力素質(zhì)模型庫

通過對各類型管理人員的關(guān)鍵行為抽樣訪談,提煉出了管理人員的多項能力素質(zhì),并對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析、歸納匯總,在最終結(jié)果形成的過程中,通過各級管理者的不斷反饋、修正和完善。管理者的能力素質(zhì)模型包括四大維度,分別是判斷力、內(nèi)驅(qū)力、執(zhí)行力和凝聚力。

2.4 通信行業(yè)管理崗位與相應(yīng)能力素質(zhì)的匹配

通信行業(yè)中能力素質(zhì)是作為一名管理者所應(yīng)該具備的素質(zhì),但對于移動內(nèi)部不同職類、職層的管理者,對應(yīng)于上述素質(zhì)模型中的素質(zhì)要項及其級別是存在差異性的,并且相對的側(cè)重點也有所不同。

例如,作為技術(shù)類的管理者,他一方面要關(guān)注于把下屬培養(yǎng)成為技術(shù)領(lǐng)域的專家,并在必要時提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo);另一方面還要將整個技術(shù)團(tuán)隊的工作目標(biāo)導(dǎo)向如何滿足客戶的需求,為企業(yè)與客戶創(chuàng)造價值等方面,因此在素質(zhì)要求上也呈現(xiàn)出技術(shù)類人員與管理類人員的雙重特征;而作為市場類管理者的素質(zhì)則相對聚焦于“人”,包括如何管理與培養(yǎng)下屬和整個團(tuán)隊,以及維護(hù)重要客戶的關(guān)系等方面。

通過能力素質(zhì)模型與職位的匹配,確定了各職位獲得高績效的能力素質(zhì)要求。它為從招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、戰(zhàn)略整合等一系列人力資源管理職能提供了有效的方法和工具,為實現(xiàn)企業(yè)愿景奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、結(jié)語

對于通信行業(yè)來說,能力素質(zhì)模型是推進(jìn)企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進(jìn)行組織變革、建立高績效文化的有效推進(jìn)器,有利于企業(yè)進(jìn)行人力資源盤點,明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距,可以更有效地進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃。

參考文獻(xiàn)

[1]蘆紅.提高企業(yè)人才利用效率[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2011.

第6篇：員工心理素質(zhì)范文

摘要：高職教師培訓(xùn)是師資隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。高職教育的發(fā)展需要一支優(yōu)質(zhì)的師資隊伍作保障，其素質(zhì)直接關(guān)系到高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量。從高職教師培訓(xùn)現(xiàn)狀分析入手，借鑒了國外職業(yè)教育的經(jīng)驗，結(jié)合蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會合作開展的教師培訓(xùn)，有效地提高教師培訓(xùn)工作的實效性。

關(guān)鍵詞 ：高職院校；師資隊伍；教師培訓(xùn)；實效性

基金項目：江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“現(xiàn)代職業(yè)教育體系下師資隊伍職業(yè)化建設(shè)的研究與實踐”（項目編號：D/2013/03/144）；江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題“基于網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬實驗教學(xué)研究和應(yīng)用”（項目編號：2014-R-30254）

作者簡介：卜樹坡，男，蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，主要研究方向為高等職業(yè)教育、電子信息工程技術(shù)。

中圖分類號：G717文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-7747（2015）05-0052-03

《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》指出，“?？聘叩嚷殬I(yè)院校要密切產(chǎn)學(xué)研合作，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的技術(shù)技能人才”，同時，強(qiáng)調(diào)“完善教師資格標(biāo)準(zhǔn)，實施教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實行五年一周期的教師全員培訓(xùn)制度”。目前，國家日益重視職業(yè)教育，社會逐步接納職業(yè)教育，人們越來越關(guān)注職業(yè)教育。高職院校將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在企業(yè)崗位一線技術(shù)技能型人才上，要求學(xué)生接受高等學(xué)歷教育和職業(yè)技能資格教育。這就意味著高職教師不僅要有專深的專業(yè)理論基礎(chǔ)，而且必須具備相應(yīng)的實際操作技能。然而，目前的高職教師培訓(xùn)，國家、地方和學(xué)校都采取了大量行動，但效果并不理想。［1］蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會合作，開展為期兩周的教師崗位技能培訓(xùn)，取得了良好的實效性。

一、高職教師培訓(xùn)的現(xiàn)實狀況

高職教師培訓(xùn)得到了教育主管部門和大多數(shù)高職院校的高度重視，制定了一些教師培訓(xùn)與能力提升政策。在高職院校人才培養(yǎng)工作評估和教育教學(xué)水平考察活動中，也將教師培訓(xùn)視為重要的考核內(nèi)容和指標(biāo)。［2］但是，總體來講，培訓(xùn)效果不明顯的問題比較突出。目前，教師培訓(xùn)主要?dú)w納為國培、省培和學(xué)校培訓(xùn)等形式。面臨的主要問題是：（1）培訓(xùn)方案缺乏系統(tǒng)性。大多數(shù)培訓(xùn)方案的設(shè)計都是指向高職教師群體的，但培訓(xùn)方案設(shè)計都比較籠統(tǒng)、空泛，缺少針對性。還有國家與地方層面教師培訓(xùn)存在定位沖突，學(xué)校培訓(xùn)、地方培訓(xùn)、國家培訓(xùn)三個層面分工不明確、定位不清晰，缺少溝通，各自為戰(zhàn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容缺乏專業(yè)性。從教師培訓(xùn)開展的情況來看，培訓(xùn)內(nèi)容簡單、隨意、零散和重復(fù)，不能反映教師的實質(zhì)需求，大多包括高職教育理論、教育教學(xué)能力、專業(yè)建設(shè)、現(xiàn)代教育信息技術(shù)等方面。這些培訓(xùn)還遠(yuǎn)不及高職學(xué)生的培訓(xùn)，缺少訂單式培訓(xùn)，更少有為專業(yè)教師量身定制的個性化培訓(xùn)；（3）培訓(xùn)對象缺乏針對性。不論是國培還是地方培訓(xùn)都是立足于專業(yè)帶頭人和骨干教師的提高，忽視絕大多數(shù)專業(yè)教師的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容不深入、不具體，許多培訓(xùn)目標(biāo)定位在了解、理解層面；培訓(xùn)對象被動培訓(xùn)占多數(shù)，主動學(xué)習(xí)、實踐操作占少數(shù)；（4）培訓(xùn)考核缺乏公正性。高職教師培訓(xùn)結(jié)果的評價、考核缺少統(tǒng)一和規(guī)范的機(jī)制，有的培訓(xùn)缺少實質(zhì)性的考核，甚至交了培訓(xùn)費(fèi)都能通過；不少培訓(xùn)老師自行制定培訓(xùn)方案、講授培訓(xùn)課程、擬定考試試題、批閱試卷等狀況，根本做不到教考分離、公平公正。

二、借鑒國外教師培訓(xùn)的成功經(jīng)驗

隨著我國高職教育的快速發(fā)展，對高職教師提出了更高要求，師資隊伍培訓(xùn)工作十分重要。職業(yè)教育發(fā)達(dá)國家都特別重視教師培訓(xùn)，如美國、德國、加拿大等國家十分鼓勵職業(yè)院校教師的專業(yè)發(fā)展和在職培訓(xùn)。在美國，對高職教師的要求標(biāo)準(zhǔn)很高，不僅要有相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷，還要有教育教學(xué)和實踐操作的能力。美國社區(qū)學(xué)院的專業(yè)教師要有碩士以上學(xué)位，要學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)和教育法等學(xué)科，專業(yè)教師必須具有3年以上的實踐工作經(jīng)驗；［3］在澳大利亞，職業(yè)教育從聯(lián)邦政府到職業(yè)學(xué)院都有一套完善的師資培養(yǎng)計劃、管理制度和激勵機(jī)制，鼓勵教師緊跟行業(yè)企業(yè)技術(shù)發(fā)展的步伐，熟悉專業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，成為終身學(xué)習(xí)者和實踐者；在德國，對職業(yè)教育教師要求十分嚴(yán)格。大學(xué)畢業(yè)生不能直接任教，必須參加國家組織的職業(yè)教師資格考試，合格者獲得實習(xí)教師資格，再進(jìn)入實習(xí)學(xué)院進(jìn)行兩年的實習(xí)，再考試合格者才能獲得崗位資格證書；在加拿大，針對教師的培訓(xùn)有省級教育培訓(xùn)和學(xué)院教師培訓(xùn)，有嚴(yán)格的制度規(guī)范，尤其重視教師的實際操作能力和示范性能力。［4，5］我國的教師培訓(xùn)沒有那么系統(tǒng)和規(guī)范，可以借鑒發(fā)達(dá)國家的具體做法，使教師培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升教師的教學(xué)能力、科研能力和實踐能力，培養(yǎng)出更多產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的技術(shù)技能型人才。

三、高職教師培訓(xùn)的案例分析

筆者以蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會合作開展教師培訓(xùn)為案例進(jìn)行剖析。

（一）學(xué)院辦學(xué)理念

蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅持人才培養(yǎng)“地方性”、“應(yīng)用性”和“職業(yè)性”的辦學(xué)理念。學(xué)院以地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和高等職業(yè)院校的使命定位辦學(xué)方向，堅持以人才培養(yǎng)為根本。（1）“地方性”是把人才培養(yǎng)工作的服務(wù)區(qū)域定位于地方，即以“立足蘇州，服務(wù)江蘇，輻射長三角”為落腳點，專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求緊密對接，服務(wù)蘇州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求；（2）“應(yīng)用性”是把人才培養(yǎng)的類型定位為應(yīng)用型，即培養(yǎng)面向生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)和管理一線的技術(shù)技能人才。課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，按照工作過程設(shè)計課程體系，基于工作任務(wù)開發(fā)課程內(nèi)容；（3）“職業(yè)性”是強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展定位，即培養(yǎng)“職業(yè)人”，以培養(yǎng)學(xué)生的“職業(yè)人生觀”和“職業(yè)價值觀”為核心，在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)操守、職業(yè)文化和職業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面接受教育，力爭使其成為德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)技術(shù)技能人才。教師作為人才培養(yǎng)的引路人和指導(dǎo)者，就要不斷地提高自己的實踐能力，積極參加崗位技能培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)總體目標(biāo)

學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為社會培養(yǎng)實用型技術(shù)技能人才，建立一支教學(xué)能力、科研能力、實踐能力強(qiáng)的教師隊伍是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。學(xué)院要求教師既要有扎實的基礎(chǔ)理論知識和較高的教學(xué)水平，又要有較強(qiáng)的專業(yè)實踐技能與豐富的實踐經(jīng)驗。通過有針對性的培訓(xùn)，提升教師的實踐能力，以及后續(xù)培養(yǎng)學(xué)生、培訓(xùn)企業(yè)員工的能力。

（三）培訓(xùn)方案

學(xué)院電子與通信工程系與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會共同制定培訓(xùn)方案，使得培訓(xùn)方案目標(biāo)定位準(zhǔn)確并切實可行。（1）培訓(xùn)項目。項目1：電子元件拆與焊實用級/專業(yè)級能力認(rèn)證培訓(xùn)，項目2：單晶片實用級能力認(rèn)證培訓(xùn)，項目3：數(shù)字邏輯設(shè)計實用級/專業(yè)級能力認(rèn)證培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)對象。項目1針對應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)教師，項目2針對電子信息技術(shù)專業(yè)教師，項目3針對通信工程技術(shù)專業(yè)教師。下面以項目1為具體案例。

1.培訓(xùn)地點。蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會聯(lián)合建設(shè)的能力認(rèn)證中心。

2.培訓(xùn)時間。實用級/專業(yè)級各1周，每周三下午學(xué)科考試，每周五下午術(shù)科考試。

3.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)教師的實踐能力，主要培訓(xùn)零件拆焊、測試、維修及設(shè)計、制作等能力。

4.培訓(xùn)重點。認(rèn)證說明，實務(wù)課程，癥狀排除；具體內(nèi)容包括學(xué)科理論講解和理論測試，實用級術(shù)科應(yīng)試說明、拆焊成品板（SCBL）練習(xí)、測試與模擬考試，專業(yè)級增加周邊圓孔板（SCBH）講解、SCBL拆焊和SCBH布線練習(xí)、測試與模擬考試。

5.培訓(xùn)考核。學(xué)科理論測試認(rèn)證從500題中隨機(jī)產(chǎn)生50題，閉卷測試；實用級術(shù)科實操測試認(rèn)證包括裝配、焊接、調(diào)試SCBL板并正確顯示，然后再拆卸板上所有器件；專業(yè)級術(shù)科實操測試認(rèn)證又增加了周邊圓孔板電路布線設(shè)計與制作，最后SCBL+SCBH板聯(lián)調(diào)，顯示正確并發(fā)出美妙動聽的音樂。

6.培訓(xùn)證書。學(xué)科測試60分以上為及格，術(shù)科測試2小時30分鐘以內(nèi)完成為及格，頒發(fā)臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會實用級證書；學(xué)科測試80分以上為及格，術(shù)科測試2小時30分鐘以內(nèi)完成為及格，頒發(fā)臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會專業(yè)級證書。

（四）培訓(xùn)效果

學(xué)院電子與通信工程系各專業(yè)培訓(xùn)效果統(tǒng)計：應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)獲得實用級證書94.7%、專業(yè)級證書88.9%，電子信息技術(shù)專業(yè)獲得實用級證書94.7%，通信工程技術(shù)專業(yè)獲得實用級證書93.8%、專業(yè)級證書93.3%。

據(jù)了解，臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會簽發(fā)的能力認(rèn)證證書獲得了臺灣電腦工會所屬四千多家電子信息企業(yè)的認(rèn)可。

四、高職教師培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)

高職院校教師培訓(xùn)具有極其重要的意義：（1）是教師能力持續(xù)發(fā)展的需要；（2）是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的需要；（3）是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

2013年，蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會聯(lián)合建設(shè)的能力認(rèn)證中心正式掛牌成立。該中心是臺灣嵌入式暨單晶片系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會與江蘇省高校創(chuàng)建的首家聯(lián)合認(rèn)證中心，是一個集教學(xué)科研、專業(yè)培訓(xùn)和考試認(rèn)證等功能為一體的綜合性平臺。中心由電子元件拆焊能力認(rèn)證中心、單晶片能力認(rèn)證中心和數(shù)位邏輯設(shè)計能力認(rèn)證中心組成，該能力認(rèn)證得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

據(jù)統(tǒng)計，目前在蘇州市注冊的臺資企業(yè)1萬余家，總投資額超過1000億美元，蘇州已發(fā)展成為臺商在大陸投資最密集的地區(qū)。臺資企業(yè)主要從事電子信息、精密機(jī)械、化工、醫(yī)藥及生物技術(shù)、新能源、新材料、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)，其中電子信息產(chǎn)業(yè)無論投資規(guī)模還是用工人數(shù)均位居第一。筆者對12家臺資電子信息類企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，企業(yè)對畢業(yè)生要求排在前兩位的是品德修養(yǎng)和實操能力。教師獲得該協(xié)會頒發(fā)的能力認(rèn)證證書后，一方面，為了更好地指導(dǎo)學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生。學(xué)生實訓(xùn)后通過認(rèn)證考試，獲取認(rèn)證證書，畢業(yè)時可直接進(jìn)入相關(guān)企業(yè)就業(yè)，從而實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)到企業(yè)需求的無縫對接。目前，已得到華碩、宏基、高創(chuàng)和冠捷等50多家臺資知名企業(yè)的廣泛認(rèn)同，有效地促進(jìn)了學(xué)生就業(yè)；另一方面，為了培訓(xùn)臺資企業(yè)員工。在蘇州從事電子信息行業(yè)的臺資三千余家，企業(yè)新員工培訓(xùn)和老員工提高是個很棘手的問題。學(xué)院自能力認(rèn)證中心正式掛牌以來，廣泛地與臺資企業(yè)聯(lián)系，利用學(xué)院建設(shè)的能力認(rèn)證中心實訓(xùn)設(shè)備和具有能力認(rèn)證監(jiān)評資格的教師開展對外服務(wù)，已為華碩和高創(chuàng)兩家公司培訓(xùn)員工總計93人，正在與蘇州明基、力晶和友達(dá)等公司商談具體培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案。

通過這次培訓(xùn)，帶來了諸多啟示。培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)化設(shè)計，具有極強(qiáng)的針對性和實效性，注重動手操作，理論講解占20%，實際操作占80%；培訓(xùn)過程嚴(yán)格要求，從講解、練習(xí)、測試、模擬考試到正式認(rèn)證考試，每個步驟、環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出很高的職業(yè)性；培訓(xùn)考核嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，無論是學(xué)科考試，還是術(shù)科考試，嚴(yán)肅考場紀(jì)律，要求每人在規(guī)定時間內(nèi)獨(dú)立完成，考試未通過者，下次再參加培訓(xùn)和考試。這為高職院校教師后續(xù)學(xué)生培養(yǎng)、企業(yè)員工培訓(xùn)提供了很好的借鑒模式。

參考文獻(xiàn)：

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［3］王勇強(qiáng).高職教師培訓(xùn)實效性研究［J］.職業(yè)教育研究，2012（5）：77-79.

［4］王華.論高職教師培訓(xùn)主體缺位與多主體參與［J］.繼續(xù)教育研究，2011（2）：32-34.

第7篇：員工心理素質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】心理素質(zhì)；安全生產(chǎn)；對策；測評；指標(biāo)

油田企業(yè)屬于高危行業(yè)，具有易燃易爆、高溫高壓的特點，事故發(fā)生幾率高，可能誘發(fā)嚴(yán)重事故后果的隱患多。油田主要容易發(fā)生的事故包括火災(zāi)爆炸、中毒、窒息、泄漏、物體打擊、機(jī)械傷害、車輛傷害、高處墜落、淹溺、其他傷害等。由此，油田作業(yè)對工作人員提出安全素質(zhì)除了要求員工具備專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)具備安全的心理素質(zhì)。

1、油田作業(yè)對員工心理素質(zhì)要求

根據(jù)油田行業(yè)特點，通過事故分析，多數(shù)事故存在著相關(guān)人員安全意識淡薄，安全心理麻痹、僥幸心理、經(jīng)驗主義等問題。例如油田企業(yè)常見的火災(zāi)爆炸事故，多發(fā)的原因主要是油田重要產(chǎn)品是易燃易爆的油氣，由于設(shè)備的腐蝕損壞或老化、管理的缺陷、設(shè)計存在的死角或人員素質(zhì)低下等多方面因素影響，油田場地容易有易燃易爆的油氣聚集，一旦遇到火源（如違章抽煙）就有可能發(fā)生火災(zāi)爆炸。因此，在確保設(shè)計符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下，正常生產(chǎn)中，應(yīng)強(qiáng)化管理維護(hù)，同時應(yīng)加強(qiáng)對員工教育加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提升員工安全意識。強(qiáng)化油田員工安全操作心理教育，提升員工安全心理素質(zhì)，對降低油田火災(zāi)爆炸事故發(fā)生率有重大作用。

總之，要想很好的控制事故的發(fā)生，單純考慮的技術(shù)、設(shè)備、物料、管理、環(huán)境等方面的因素是不夠的。有關(guān)研究表明事故的發(fā)生70%～80%都是由于人的不安全行為造成的，因此控制事故的發(fā)生主要是要求員工在具有良好的安全技能的前提下，更應(yīng)該具有良好的安全心理素質(zhì)和安全責(zé)任意識，正常工作情況能夠按章辦事，不存在僥幸心理，同時遇到緊急情況能夠鎮(zhèn)定，迅速識別風(fēng)險，最大程度避免事故的發(fā)生。

2、心理對策分析

從目前管理操作規(guī)程以及法律法規(guī)的情況來看，企業(yè)安全管理對人員提出的要求主要是從技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境、物料等角度來實施。而實際上，人在工作中由于受到各種心理因素影響，員工的行為并不是總受規(guī)程和法規(guī)的約束，人在工作中的行為與員工心理狀態(tài)、性格特點、智力水平有很大的關(guān)系。因此安全管理不能僅僅從技術(shù)的角度出發(fā)，還要根據(jù)工作要求結(jié)合員工個人特點進(jìn)行人員的優(yōu)化管理，才能更好的控制企業(yè)事故的發(fā)生。

安全心理學(xué)研究表明，素質(zhì)包括先天素質(zhì)和后天素質(zhì)。在提高人的素質(zhì)水平上，后天的教育培訓(xùn)和獎懲是不能解決所有問題的。因此，從人機(jī)匹配的角度來看，除了教育培訓(xùn)和獎懲外，必須使用心理篩查機(jī)制，對員工進(jìn)行心理測評，把符合崗位心理特點要求的員工安排到合適的崗位來；在用人上采取更多符合人的心理行為特點的措施是提高安全管理水平的一個重要途徑。從目前油田事故發(fā)生原因統(tǒng)計來看，人為事故屢禁不止的現(xiàn)實值得深思。

人員管理是一把雙刃劍，人員管理主要是要分析和掌握員工的心理特征，進(jìn)而通過心理測評了解員工的心理活動和行為傾向，科學(xué)合理的配置人才，使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一，高效發(fā)揮員工的積極能動性，共同促進(jìn)企業(yè)的安全管理。排除隱患，降低事故發(fā)生律，提高企業(yè)的安全管理水平。

3、心理測評方略

西方早在工業(yè)革命成功之后，由于對勞動力的需求急劇增加，且分工日益精細(xì)，因而有了專門的人才訓(xùn)練、人員選拔與職業(yè)指導(dǎo)的需要，這是促使心理測評發(fā)展的重要因素。

3.1 心理測評的定義：從心理測評的起源與發(fā)展得知，心理測評產(chǎn)生對于個別差異鑒別的需要，廣泛應(yīng)用于教育、企事業(yè)人員的挑選與評價。

（1）心理測評是對行為的測量。心理測驗和測量的是人的行為，這些行為主要是心理的，而不是反射性生理行為，是外顯行為而不是內(nèi)隱心理活動，是一組行為，而不是單個行為。

（2）心理測評是對一組行為樣本的測量。即所測量的行為組是有代表性的一組行為。任何個體在不同時間、空間與條件下行為表現(xiàn)是不盡相同的，如果所測評的行為抽樣不同，則所得的結(jié)果也會不同。因此，測評項目的取樣必須具有代表性。

（3）心理測評是一種標(biāo)準(zhǔn)化檢測。測驗的編制、實施、記分以及測評分?jǐn)?shù)解析程序要有一致性，因為要使測評最后結(jié)果具有可比性，那么測評的條件必須具有等同性和統(tǒng)一性。這種按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的程序去編制和使用，具有統(tǒng)一尺度并對錯誤做出了嚴(yán)格控制的測評稱之為標(biāo)準(zhǔn)化測評。

3.2 心理測評的種類與形式：心理測評依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分出不同的種類。

（1）根據(jù)測評的具體對象可以將心理測評劃分為認(rèn)知測評和人格測評。認(rèn)知測評的是認(rèn)知行為，而人格測評測驗的是社會行為。認(rèn)知測評又可以按其具體測評對象分為成就測評、智力測評與能力測評。人格測評又可以按其具體的測評對象分為態(tài)度、興趣和品德測評。

（2）根據(jù)測評的目的可以將心理測評劃分為描述性、預(yù)測性、診斷咨詢、挑戰(zhàn)性、配置性、計劃性、研究性等形式。

（3）根據(jù)測評材料特點可將心理測評劃分為文字性測評紙筆測評、非文字測評（圖形辨認(rèn)、圖形排列、實物操作等方式）。

（4）根據(jù)測評中是否有時間限制可劃分為適度測評、難度測評、最佳行為測評、典型行為測評。

（5）根據(jù)測評應(yīng)用的具體領(lǐng)域可劃分為教育測評、職業(yè)測評、臨床測評、研究性測評等。

3.3 心理測評的技術(shù)指標(biāo)：一個優(yōu)秀的心理測評模型，應(yīng)該是可重復(fù)、有效、可信的。這就涉及到心理測驗中的一系列測評指標(biāo)。

（1）標(biāo)準(zhǔn)化。在進(jìn)行心理測評時，信息的收集應(yīng)該是在程序和條件上都符合統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在實際心理測評過程中，要盡量克制主觀因素的影響，應(yīng)當(dāng)從下面幾個方面控制：測評材料一致性，需要對測評對象所處的問卷、器械、環(huán)境等因素變化盡量少。測評情景一致性，讓測評盡可能真切的表征被試者的心理特征。操作程序一致性，心理測量調(diào)研時不該對被測者的心理有所誤導(dǎo)，不能給被測者相關(guān)暗示。

（2）客觀化。由于心理測評的影響因素具有模糊性，心理調(diào)研的形式容易導(dǎo)致主觀性誤解。設(shè)計客觀化，測評的設(shè)計要從實際出發(fā)，測評時盡量減少主觀社會常識性的思想觀念。分?jǐn)?shù)量化，用不同的分值表征測量心理因素的影響程度的大小。評價程序控制客觀化，調(diào)研數(shù)據(jù)處理應(yīng)該采用無差別程序，統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，分值應(yīng)該由加權(quán)統(tǒng)計最終決定。

第8篇：員工心理素質(zhì)范文

一、構(gòu)建完善的心理教育制度機(jī)制，實現(xiàn)制度化引導(dǎo)

合理的制度是搞好后勤工作人員心理素質(zhì)教育工作的前提，高校應(yīng)積極構(gòu)建后勤工作人員的心理素質(zhì)教育研究組，通過對全體工作人員的工作思想、心理承受能力等進(jìn)行全面的調(diào)查與總結(jié)，制定出切實可行的制度規(guī)范以強(qiáng)制性的方式保證心理素質(zhì)教育工作的順利開展。高校通過對工作人員的心理健康程度進(jìn)行詳細(xì)的觀察，才能根據(jù)每位員工的具體情況制定更有針對性的教育引導(dǎo)方法。例如，針對年輕人的心里不平衡，教育中在結(jié)合相關(guān)心理疏導(dǎo)基礎(chǔ)上列舉出在后勤工作崗位上取得突出業(yè)績的模范實例，以為其提供效仿的對象，從而促使年輕職工全身心的投入到后勤工作中去。

二、開展素質(zhì)拓展活動，強(qiáng)調(diào)活動中的心理素質(zhì)教育作用

高校的素質(zhì)拓展活動是與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展的活動，主要是通過有針對性的訓(xùn)練提高被培訓(xùn)者的相關(guān)能力與素質(zhì)，對后勤工作人員的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，可以結(jié)合工作人員的年齡結(jié)構(gòu)等進(jìn)行不同形式的拓展活動，在拓展培訓(xùn)過程中盡量實行小組活動，培養(yǎng)工作人員的合作精神，因后勤工作是為整個學(xué)校的發(fā)展提供后勤服務(wù)保障，工作人員要設(shè)身處地的處理好其與教育一線員工的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，以確保高校整個工作順利開展。對高校后勤工作人員進(jìn)行小組式的素質(zhì)拓展是建立在“尺有所短，寸有所長”的觀點的基礎(chǔ)上的，通過鍛煉，工作人員會充分意識到自己所處工作崗位的重要性，同時也學(xué)會換位思考了解一線教育工作者的困難和需求，從而使其逐漸喜歡上自己的后勤工作并愿意將更多的精力投入到工作中去。素質(zhì)拓展活動是一個涵蓋面較廣的培訓(xùn)活動，在對后勤工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時也可以通過開展心理健康講壇等活動，消除自身不健康的思想或心理。

三、堅持人本教育，使后勤人員消除亞健康心理

“以人為本”是新時期各行業(yè)發(fā)展過程中必須遵守的準(zhǔn)則，高校后勤工作社會化改革過程中更應(yīng)強(qiáng)化人本觀念的實際實施貫徹落實程度，要充分尊重工作人員的工作、以平等的身份與其進(jìn)行交流與工作合作，只有后勤工作人員充分感覺到自己受到平等的待遇、甚至是尊重，其才會真正以“主人翁”的身份投入到工作中去。很多后勤工作人員產(chǎn)生“伺候人”、“不平等”等亞健康心理在某種程度上講是由于其不是一線教師，很多時候會受到一線教師的冷淡所致，因而高校要積極動員所有的工作人員，將“以人為本”的理念作為高校教職員工必須遵守的工作理念，促其尊重不同崗位每個人的具體工作。以人本理念進(jìn)行心理素質(zhì)教育使后勤工作人員充分意識到自己工作的重要性是強(qiáng)化心理素質(zhì)教育工作的有效方式。

四、建立后勤激勵機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤工作的重要性

第9篇：員工心理素質(zhì)范文

闡明加強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)教育的意義，分析大學(xué)生主要心理問題及原因，提出加強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)教育的對策。

【關(guān)鍵詞】

大學(xué)生；心理素質(zhì)；教育

當(dāng)代大學(xué)生心理素質(zhì)教育已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)中的重要組成部分。心理素質(zhì)教育在整個教育過程中占有重要地位，良好心理素質(zhì)是培養(yǎng)高尚思想情操的基礎(chǔ)，也是具備高水平文化素質(zhì)的基本保障。

1 加強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)教育的意義

1.1 可增強(qiáng)大學(xué)生自我調(diào)整能力

心理素質(zhì)是伴隨著人的成長而逐漸發(fā)展起來的。在人的成長過程中，必然會遇到各種各樣的心理挫折與沖突，如果不具備進(jìn)行自我調(diào)整的能力，就會形成心理疾患，造成人們不同程度的心理和行為異常，這樣即使他的智商再高、創(chuàng)造能力再強(qiáng)也會失去成功的機(jī)會。大學(xué)生的身心發(fā)展階段處于生理基本成熟，心理開始走向成熟、而又未真正成熟的過渡期，心理的矛盾與沖突時有發(fā)生；而我們過去忽視對大學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)培養(yǎng)和訓(xùn)練，使許多大學(xué)生缺乏自我調(diào)整的能力。所以在高等教育中要彌補(bǔ)心理素質(zhì)教育，進(jìn)行人格優(yōu)化，以增強(qiáng)大學(xué)生自我調(diào)整的能力。

1.2 可增強(qiáng)大學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力

對于大學(xué)生而言，要維持有效的智能活動，更好的掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識，全面發(fā)展，需要良好的心理素質(zhì)做保證。隨著大學(xué)教育向?qū)W生自主型管理模式的轉(zhuǎn)變，要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下能夠主動的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)模式主要受學(xué)生本人興趣需要的推動和支配，表現(xiàn)在自覺性和選擇性上。同時，這種學(xué)習(xí)模式表現(xiàn)在對外部信息的內(nèi)部加工上，受學(xué)生原有的知識經(jīng)驗、認(rèn)識結(jié)構(gòu)、情感、意志、性格等心理要素的約束，表現(xiàn)為自主性和創(chuàng)造性。可以想象，一個心理素質(zhì)較差的學(xué)生，是難以完成自主型教育、能動性學(xué)習(xí)任務(wù)的。只有加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能增強(qiáng)大學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力

1.3 可滿足大學(xué)生自身成長和發(fā)展需要

從人才可持續(xù)發(fā)展的高度看，心理素質(zhì)的作用是極為重要的，對大學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育能夠滿足其自身成長和發(fā)展的需要。人的一切心理活動都是大腦的機(jī)能。開發(fā)人的大腦潛能，對人的感覺、知覺、記憶、思維、想象等心理要素進(jìn)行訓(xùn)練和提高，使學(xué)生了解知、情、意在人心理過程中的作用，可以學(xué)會有意識的優(yōu)化個性心理品質(zhì)。同時，通過加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)和訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會在紛繁復(fù)雜的生活、學(xué)習(xí)、工作過程中，調(diào)整自己的情緒，保持正常狀態(tài)，對于大學(xué)生發(fā)展自我、開發(fā)智力、改善思維、提高創(chuàng)造力、適應(yīng)社會有著基礎(chǔ)作用。

2 大學(xué)生主要心理問題及原因

2.1 環(huán)境變化導(dǎo)致心理適應(yīng)不良

在校大學(xué)生們離開父母進(jìn)入集體生活，從熟悉的家到陌生的異地，許多領(lǐng)域都發(fā)生了根本的變化。首先，在學(xué)習(xí)方面的變化導(dǎo)致心理適應(yīng)不良。不少學(xué)生在中學(xué)成績很好，進(jìn)大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)山外有山，樓外有樓，自己不能在學(xué)習(xí)上強(qiáng)人一等，失去了學(xué)習(xí)的優(yōu)越感；加上大學(xué)的學(xué)習(xí)方法與原來中學(xué)的學(xué)習(xí)方法有很大差異，使相當(dāng)一部分學(xué)生不能很快適應(yīng)這種變化，不能正確處理學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)現(xiàn)實的關(guān)系，產(chǎn)生巨大的心理落差，表現(xiàn)為沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、對學(xué)習(xí)缺乏信心、沒有興趣等；也有部分學(xué)生由于錄取的專業(yè)與原來的愿望不符，對現(xiàn)學(xué)專業(yè)不了解，造成情緒波動很大，較長時間不能調(diào)整過來。由此使他們處于心理沖突與痛苦之中，精神過度緊張，出現(xiàn)強(qiáng)迫、焦慮、郁悶、孤獨(dú)、失眠等適應(yīng)不良，以致影響到學(xué)習(xí)。

2.2 人際關(guān)系復(fù)雜導(dǎo)致心理調(diào)適矛盾

進(jìn)入青春期的大學(xué)生，處于特殊的身心發(fā)展期，一般會表現(xiàn)出特定群體的情緒特點：一是多樣性，隨著自我意識的不斷發(fā)展，各種新需要的強(qiáng)度不斷增加，具有自尊、自卑、自負(fù)等多樣性的自我情感。二是沖動性，表現(xiàn)在對某一種情緒的體驗尤其強(qiáng)烈、富有激情。隨著大學(xué)生自我意識的發(fā)展，對各種事物都有些敏感，再加上精力旺盛，因此情緒一旦爆發(fā)就有些難控制；特別是在激情狀態(tài)下，很容易感情用事。三是矛盾性，大學(xué)生情緒的外在表現(xiàn)和內(nèi)心體驗，并不總是一致的，在某些場合和特定問題上，有些大學(xué)生會隱藏、文飾和抑制真實情感；帶有明顯的波動性，時而情緒激動，時而消極情緒頹廢。而大學(xué)生離開原來熟悉的朋友圈進(jìn)入新的人際圈，遠(yuǎn)離家庭的呵護(hù)開始獨(dú)自的寢室生活，這些變化都使大學(xué)生們特別是大一的新生面臨著復(fù)雜的人際關(guān)系。一旦這些關(guān)系處理不好，就會使他們處于心理糾結(jié)之中，導(dǎo)致多種心理不適應(yīng)接踵而來。

2.3 情感挫折導(dǎo)致心理失落

大學(xué)生時期正值青春年少的戀愛季節(jié)，大學(xué)生活又為男女學(xué)生廣泛接觸提供了機(jī)會，因此大學(xué)戀愛已經(jīng)成為高校一種普遍現(xiàn)象。但是，由于大學(xué)生自我調(diào)節(jié)、自我控制能力不強(qiáng)，對于婚姻與戀愛缺少正確的認(rèn)識，往往是盲目尋求感情寄托或認(rèn)為上大學(xué)沒有談過戀愛是一件很丟人的事，致使部分學(xué)生交友不慎而受到身心損害，或在交友失敗后情緒低落而影響到學(xué)習(xí)與生活。由此而產(chǎn)生的心理問題也不少，如對失戀挫折的耐受力差，因失戀而悲觀、墮落等等。

2.4 就業(yè)壓力帶來心理問題

近幾年來，高校擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生增多；再加上社會競爭日益加劇、經(jīng)濟(jì)形勢低迷使就業(yè)崗位減少，使大學(xué)生就業(yè)越來越困難；特別是一些不公平現(xiàn)象，比如在就業(yè)當(dāng)中托關(guān)系走后門，使一些學(xué)習(xí)、能力較差的學(xué)生找到了較好的工作，而那些成績優(yōu)秀的學(xué)生卻因為種種原因無法就業(yè)或找不到滿意工作，更使得一些大學(xué)生對自己的前途表現(xiàn)出憂慮，產(chǎn)生沮喪情緒，許多不良心理問題也隨之產(chǎn)生。

3 加強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)教育的對策

培養(yǎng)和提高大學(xué)生的良好心理素質(zhì)，是一個既艱苦又長期的系統(tǒng)工程，需要全社會的共同努力，包括家庭、學(xué)校、社會多層次形成合力來共同教育和幫助。作為高等院校來講，具體可以做以下幾個方面工作：

3.1 創(chuàng)造良好校園文化環(huán)境

良好健康的校園文化是培養(yǎng)大學(xué)生身心全面發(fā)展的基礎(chǔ)條件，直接關(guān)系到大學(xué)生的健康成長。在校園里如果充滿高尚校風(fēng)、豐富多彩文體活動，有著良好教學(xué)秩序、寬敞教室、衛(wèi)生清潔食堂、溫馨舒適宿舍等，不僅能美化學(xué)生的心靈，陶冶情操，而且可以激發(fā)大學(xué)生奮發(fā)向上。因此，創(chuàng)設(shè)良好的校園文化環(huán)境，不但有利于大學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，而且也有助于緩解大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的心理壓力。

用良好的校園文化氛圍，感染、熏陶、激勵學(xué)生形成良好的心理品質(zhì)，提高心理素質(zhì)，也是提高心理素質(zhì)教育效果的重要條件之一?？梢苑e極運(yùn)用校園內(nèi)外的各種媒體如廣播、學(xué)報、?？?、網(wǎng)站等等，影響大學(xué)生健康成長。這方面的作用是潛移默化的作用。高校應(yīng)充分利用這些文化傳播媒體，廣泛宣傳和開展心理素質(zhì)教育活動，介紹各種心理調(diào)節(jié)的方法，以喚起大學(xué)生提高心理健康水平的自覺要求，引導(dǎo)其主動開展自主性的心理素質(zhì)教育。

3.2 健全心理咨詢機(jī)構(gòu)、完善預(yù)警機(jī)制

高校應(yīng)建立和健全心理咨詢機(jī)構(gòu)，推廣專、兼職咨詢員進(jìn)行心理咨詢工作。應(yīng)定期定點地給大學(xué)生進(jìn)行心理檢測、咨詢，對學(xué)生心理健康進(jìn)行備案；針對學(xué)生共同關(guān)心、帶有共性的心理問題舉辦系列講座，開展心理沙龍、心理衛(wèi)生協(xié)會等社團(tuán)活動，設(shè)立心理咨詢信箱，利用大眾傳媒手段和宣傳陣地開展心理教育宣傳等，以便及時了解和掌握大學(xué)生的心理狀況和異常傾向，努力給大學(xué)生創(chuàng)造一個能傾吐心聲、發(fā)泄情緒的場所，從而有利于矯正大學(xué)生中可能有的心理問題，使其心理障礙能得到及時的疏導(dǎo)，從而防患于未然。

在加強(qiáng)大學(xué)生的心理輔導(dǎo)與教育等措施基礎(chǔ)上，高校還應(yīng)建立預(yù)警干預(yù)機(jī)制，通過家庭、學(xué)校、社會各方形成合力，建立預(yù)警體系，完善心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)的組織結(jié)構(gòu)，以便采取措施，預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生，減少危機(jī)發(fā)生的不良后果。

3.3 建立大學(xué)生心理健康溝通網(wǎng)絡(luò)

可以建立完善的校園心理素質(zhì)溝通組織網(wǎng)絡(luò)，即在高校學(xué)生心理健康咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，以學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任等為聯(lián)系紐帶，建立班級心理健康聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，使大學(xué)生的心理活動、心理問題和心理疾病得以及早發(fā)現(xiàn)，及時有針對性解決，促進(jìn)大學(xué)生學(xué)習(xí)及培養(yǎng)健康的身心。

同時，可以建立大學(xué)生心理健康教育檔案資料庫，形成對學(xué)生心理問題、心理健康教育教學(xué)資源的基礎(chǔ)配置。這樣做既可以使學(xué)校對學(xué)生整體的心理素質(zhì)狀況進(jìn)行及時、全面地掌握，同時也便于學(xué)生在學(xué)校心理健康溝通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)對檔案庫的資料進(jìn)行查閱而自我檢查和評價。

3.4 實現(xiàn)心理素質(zhì)教育和各學(xué)科教育的融合

首先應(yīng)把心理素質(zhì)教育滲透到大學(xué)生的基礎(chǔ)學(xué)科的教學(xué)中去，根據(jù)課程的內(nèi)容、特點、思想性及其內(nèi)在的邏輯聯(lián)系進(jìn)行相關(guān)的教育；其次，可以把心理素質(zhì)教育滲透到專業(yè)教學(xué)中去。通過專業(yè)知識的講授，樹立良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力、專業(yè)技能、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實的作風(fēng)。

特別要注意心理素質(zhì)教育與德育教育相結(jié)合。心理健康教育為思想品德教育提供依據(jù)和前提，而正確的思想品德觀念認(rèn)識指導(dǎo)著學(xué)生形成健康的心理。大學(xué)生能力的提高、道德品質(zhì)的完善離不開正確的思想觀念、健康的情感、堅強(qiáng)的意志等基本的心理因素。因此，加強(qiáng)心理素質(zhì)教育是高校思想品德教育的內(nèi)在要求。當(dāng)然心理學(xué)理論和方法的有效運(yùn)用，也會有助于思想品德實踐的充分發(fā)揮，從而更好地解決學(xué)生如何做人的問題。

3.5 提高教師心理素質(zhì)、發(fā)揮人格表率作用

加強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)教育要充分注意教師及學(xué)校員工的人格表率作用，身教重于言教。學(xué)生的情緒、興趣、情感、態(tài)度等心理狀況與教師的表現(xiàn)緊密相關(guān)，教師的心理狀態(tài)對學(xué)生產(chǎn)生暗示、示范和潛移默化的作用。所以，教師必須恪守師德，為人師表，切忌以消極的心態(tài)給學(xué)生以消極的影響。同時學(xué)校也要創(chuàng)造條件加強(qiáng)教師、輔導(dǎo)員等學(xué)校員工的心理修養(yǎng)，要定期或不定期對教師及輔導(dǎo)員等學(xué)校員工開設(shè)心理學(xué)知識方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王鐵梅.加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育[N].光明日報，2006-05-21