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綠色飯店是指那些為旅客提供的產(chǎn)品與服務符合充分利用資源、保護生態(tài)環(huán)境要求和對人體無害的飯店。從可持續(xù)發(fā)展理論的角度出發(fā),綠色飯店就是指飯店業(yè)發(fā)展必須建立在生態(tài)環(huán)境的承受能力之上,符合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況和道德規(guī)范。飯店業(yè)的發(fā)展,既滿足當代人需要,又不對后人滿足其需要的能力構成危害。
創(chuàng)建綠色飯店的必然性
綠色消費市場的呼喚
20世紀80年代中期以來,西方發(fā)達國家隨著環(huán)境危機和價值觀念的變化,消費觀念也發(fā)生了進一步變化,環(huán)保意識日益深入人心,綠色消費蔚然興起。以降低消費品污染和環(huán)境保護為主要特征的綠色消費觀念代表了當今世界公眾消費觀念的新潮流,綠色消費是一種真正體現(xiàn)人類文明的消費方式,將逐步取代享樂主義式的傳統(tǒng)消費方式。
面對蓬勃興起的國際綠色消費市場,我國的飯店企業(yè)在國際市場國內(nèi)化、國內(nèi)競爭國際化的全球競爭背景下,已經(jīng)深深感到綠色浪潮所帶來的壓力。目前許多國內(nèi)飯店的做法是不為綠色消費所推崇的,如客房內(nèi)仍使用塑料洗衣袋,鼓勵顧客過剩消費等。這種講究奢侈享受、鋪張浪費的觀念仍存在于飯店經(jīng)營者的心中。消費者呼喚環(huán)保,追求理性消費,這對飯店既是壓力,更是發(fā)展的動力和挑戰(zhàn)。
來自政府的壓力
近幾年西方國家公眾的環(huán)保意識加強,其突出表現(xiàn)就是綠黨在政府中的地位上升,綠色政治的倡導者除呼吁人們樹立環(huán)保意識外,還將其綠色主張付諸實踐,參與政府事務、影響法規(guī)與政策的制定。政府通過立法和執(zhí)法,懲罰企業(yè)污染環(huán)境和過度利用資源的行為,使未采用綠色管理的企業(yè)成本逐漸提高,甚至招致刑事處罰。為符合政府的環(huán)保要求,企業(yè)不得不選擇綠色管理模式。
飯店自身利益的要求
創(chuàng)建綠色飯店會給飯店帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
提高資源利用率,控制廢品排放量,節(jié)約企業(yè)成本如夏威夷希爾頓飯店實施回收方案后,廢品月排放量減少13%,節(jié)約成本7000美元。
消除一切隱患,把環(huán)境問題控制在萌芽狀態(tài),避免支出相關費用樹立或改善企業(yè)形象。創(chuàng)建綠色飯店能正確處理好消費者需要、飯店利潤和環(huán)境保護之間的矛盾,實現(xiàn)消費者利益、飯店利益、社會環(huán)境利益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)發(fā)展,從而贏得政府支持和消費者的好感,樹立良好的綠色飯店形象。廣州白天鵝賓館強調(diào)一個好的飯店應該對社會進步與文明有所貢獻,飯店應成為精神文明與物質(zhì)文明的綜合體。
獲取營銷優(yōu)勢隨著綠色消費的興起和客源市場環(huán)境意識的增強,旅游者樂于肩負環(huán)境責任,向具備環(huán)境倫理的企業(yè)購買產(chǎn)品和服務。據(jù)美國旅游協(xié)會的一次調(diào)查結果,消費者愿意為環(huán)境友好型產(chǎn)品額外支付8.5%的價格。這樣既可以贏得投資者、政府決策層和東道社區(qū)的廣泛信任和贊許,也有利于招募高素質(zhì)員工。
創(chuàng)建綠色飯店的對策
綠色飯店的創(chuàng)建需要政府、企業(yè)、消費者三方面的共同努力。
政府部門的推動
政府推動的核心是對企業(yè)恰當?shù)剡\用適度的壓力、杠桿作用力以及正確選擇行動的時間。政府不是聽任企業(yè)自由發(fā)展,出現(xiàn)問題再對企業(yè)運用行政手段直接干預,而是有意識地在推動的最初階段就塑造出特定的初始利益、壓力格局,迫使企業(yè)走上自我實現(xiàn)的良性軌道。在這里,政府推動不同于傳統(tǒng)的自上而下以行政手段推動的思路,總體而言,政府在實施環(huán)境管理時,要掌握的原則就是多掌舵,少劃槳。
政府在飯店環(huán)境管理方面的推動主要有三種方式,即直接的壓力推動、利益推動以及協(xié)調(diào)推動。三者需要結合起來,共同發(fā)揮作用。
倡導綠色消費
消費者作為綠色產(chǎn)品的消費主體,要學習一些綠色產(chǎn)品及綠色營銷方面的知識,增強環(huán)保觀念,對一些破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)進行有理有度的監(jiān)督。企業(yè)實施綠色戰(zhàn)略的動力在于人類的綠色戰(zhàn)略的決心。我國目前環(huán)保意識正在逐漸覺醒,應該因勢利導號召公眾進行綠色消費。
飯店作為創(chuàng)建綠色飯店的主體,要做到:
樹立綠色理念
作為飯店的領導層和員工都應轉(zhuǎn)變觀念,旅游業(yè)不是無煙工業(yè),飯店作為高級娛樂場所,會產(chǎn)生大量污染環(huán)境的垃圾。對環(huán)境進行管理和投資不是增加飯店負擔,而是會收到多于投資幾倍的效益產(chǎn)出。只有在每一位管理者和每一位員工的心目中確立了綠色的思維和觀念,才有可能發(fā)自內(nèi)心地采取各種綠色行為。
首先,飯店應把綠色管理戰(zhàn)略納入總體發(fā)展方針,制定綠色政策、綠色工程、綠色營銷及綠色管理操作規(guī)程,并將這些操作規(guī)程滲入飯店的所有業(yè)務活動之中,使飯店活動的所有方面都考慮到綠色影響及制定相應對策。
其次,飯店應具有前瞻性思維和創(chuàng)新意識,要改善心智模式,把綠色管理視作對飯店有益的管理,善于捕捉基于綠色挑戰(zhàn)給企業(yè)帶來的商機。
再次,培植綠色企業(yè)文化,用綠色文化對企業(yè)進行形象系統(tǒng)設計,營造綠色行為和綠色視覺,樹立飯店良好的形象。
最后,飯店應定期進行綠色教育,并在員工中開展有關環(huán)境問題的討論,鼓勵員工積極參與環(huán)?;顒?,使之認識到環(huán)保不僅關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,也是與自己生存息息相關的事,是義不容辭的社會責任。
采用綠色技術,進行綠色生產(chǎn)
堅持5R原則
在實施綠色生產(chǎn)過程中,要注重實踐替代(Replace)、減量(Reduce)、再使用(Reuse)、循環(huán)(Recircle)和開發(fā)(Research)等五項原則。替代原則是指飯店為了節(jié)約資源、減少污染而使用無污染或可再生物品作為某些物品的替代物;減量原則是指飯店采用新技術、新工藝,將部分產(chǎn)品小型化、改進設備和工藝以減少資源的投入和有害物質(zhì)的排放,從而降低成本;再使用原則是指飯店在確保不降低設施、服務標準的前提下,變一次性使用為多次反復使用或調(diào)劑使用,延長使用周期;循環(huán)原則是指對廢舊物品進行回收處理、再利用;開發(fā)原則是指飯店從產(chǎn)品的原料選擇、制造、功能、使用、廢棄物處理等方面設計有利于環(huán)保的產(chǎn)品。
采用綠色技術
綠色技術是指能夠節(jié)約資源、避免和減少環(huán)境污染的技術,是綠色管理的核心內(nèi)容。飯店綠色技術按生產(chǎn)過程可分為污染預防技術和末端處理技術。污染預防技術著重于污染源頭削減、資源節(jié)約。末端處理技術著重于對生產(chǎn)經(jīng)營活動廢棄物的回收、分離、處理、加工利用,減少對環(huán)境的污染。
開展綠色營銷
開發(fā)綠色產(chǎn)品
首先,開辟綠色客房??头渴秋埖甑闹黧w,也是飯店向客人提供的主要產(chǎn)品,創(chuàng)建綠色飯店就應該開辟綠色客房。綠色客房從嚴格意義上要求客房里所有產(chǎn)品都是綠色產(chǎn)品。
其次,創(chuàng)辦綠色餐飲。飯店另一主要產(chǎn)品是餐飲部門供應的菜肴和飲料,創(chuàng)辦綠色餐飲就是要給客人提供綠色菜品和飲料,其關鍵在于把好采購關和生產(chǎn)關。比如不購買任何有化肥、農(nóng)藥、激素的蔬菜果品及肉類??膳c農(nóng)村聯(lián)合,設立專門的生產(chǎn)基地。在餐飲生產(chǎn)過程中,嚴格遵守環(huán)保法令,做到清潔生產(chǎn),并按照環(huán)保要求對餐飲器皿和廢棄物進行處理。
最后,提供綠色服務。綠色服務指以保護自然資源、生態(tài)環(huán)境和人類健康為宗旨,并能滿足綠色消費者要求的服務。飯店的綠色服務主要伴隨其產(chǎn)品一起向消費者提供,并貫穿生產(chǎn)和消費全過程。另一方面,飯店應利用自己在食、住、行、游、購、娛中獨特的地位,以及買方市場較多的市場機會,促使所有向飯店供應物品的供應商增強環(huán)保意識,要求他們同樣提供綠色產(chǎn)品和綠色服務。這樣一來,飯店便通過控制自身服務和供應商的配合,保證了綠色服務的全部性和完整性。
制定綠色價格
不管是是綠色客房,還是綠色餐飲,產(chǎn)品的成本除了要考慮傳統(tǒng)經(jīng)濟核算中的各種成本外,還有環(huán)境成本,綠色研發(fā)成本及建立綠色組織結構和行政管理等方面的成本,因此,綠色產(chǎn)品的價格可以高于一般飯店產(chǎn)品的價格。
進行綠色促銷
飯店應圍繞綠色產(chǎn)品開展各項促銷活動:如通過人員推銷直接向消費者宣傳飯店的產(chǎn)品對環(huán)境的保護作用;在做廣告時應注意強調(diào)飯店產(chǎn)品的綠色特征、宣傳飯店的綠色形象,刺激綠色消費需求;加強公關力度,飯店應通過良好的公共關系顯示自己在綠色領域的努力,在公眾中樹立良好形象。
選擇綠色分銷渠道
綠色分銷渠道在一般分銷渠道的含義上,必須具有綠色標志。其渠道起點是飯店經(jīng)營者,提供綠色產(chǎn)品、服務,旅行社等中間商也要有綠色觀念,最終消費者以綠色消費為必具目標之一。
總之,創(chuàng)建綠色飯店是旅游可持續(xù)發(fā)展的需要,是與國際飯店業(yè)接軌的需要,是滿足日益增多的綠色消費者的需要。創(chuàng)建綠色飯店可使飯店的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益與社會效益達到高度一致。
參考資料:
1.黃前進等,飯店形象新熱點:綠色飯店,商業(yè)研究,2000(2)
[關鍵詞]四川旅游;循環(huán)經(jīng)濟原則;發(fā)展對策
[中圖分類號]F592.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)44-0086-02
1 循環(huán)經(jīng)濟的基本內(nèi)涵
循環(huán)經(jīng)濟是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心,以減量化、再使用、再資源化為原則,以低投入、低消耗、低排放、高效益為特征,符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟增長模式,屬于資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的經(jīng)濟形態(tài)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟一般要求遵循“3R原則”:一是減量化原則(Redus e)。該原則針對的是“輸入端”,用較少的原料和能源,特別是無害于環(huán)境的資源投入來達到既定的生產(chǎn)目標和消費目標。這一原則追求的是資源生產(chǎn)率(相對于勞動生產(chǎn)率而言)。不僅要提高勞動生產(chǎn)率,而且要提高資源生產(chǎn)率,包括水資源生產(chǎn)率、土地生產(chǎn)率、能源生產(chǎn)率等。二是再使用原則(R e u s e)。該原則針對的是“中間過程”,延長產(chǎn)品和服務的時間強度,要求制造產(chǎn)品和包裝容器能夠以初始的形式被反復利用,要求制造商盡量延長產(chǎn)品的使用期。這一原則追求的是資源的重復利用率。重復利用率高,既提高了資源生產(chǎn)率,又降低了單位產(chǎn)值或產(chǎn)品的污染排放率。三是再資源化原則(Re s o u r c e)。該原則針對的是“輸出端”,要求使用后報廢的產(chǎn)品,通過加工處理,使其變?yōu)樵偕Y源、再生原材料或能源,重新進入生產(chǎn)領域。這一原則追求的是廢物回用率。廢物回用率高,既可以減輕資源壓力,又可以減輕環(huán)境壓 力。
2 循環(huán)經(jīng)濟要求下的旅游發(fā)展原則
2.1 盡量減少生態(tài)成本的原則
生態(tài)成本就是為修復經(jīng)濟生產(chǎn)給生態(tài)系統(tǒng)帶來的破壞所需要的代價。由于生態(tài)系統(tǒng)修復的長期性,在開發(fā)旅游資源時應考慮旅游區(qū)的生態(tài)承受能力,對旅游區(qū)進行分區(qū)開發(fā)和管理,除考慮短期的經(jīng)濟成本外,更要把長期表現(xiàn)出來的生態(tài)成本考慮進去。比如在旅游飯店中盡量減少一次性用品和廢棄物排放。
2.2 盡可能利用高科技的原則
信息技術、生物技術、新材料技術、新能源和可再生能源技術及管理科學技術等都是以減少物質(zhì)和能量等自然資源投入為基本特征的。目前倡導的生產(chǎn)“非物質(zhì)化”也是盡可能以知識投入替代物質(zhì)投入,如利用互聯(lián)網(wǎng)替代大量相應物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。飯店利用計算機網(wǎng)絡預訂減少人力成本的支出,旅游景點使用計算機網(wǎng)絡或者旅游管理信息系統(tǒng)進行人員預警,飯店運用高新材料建設以延長飯店的經(jīng)營時間,使已投入使用的物質(zhì)能得到充分的利用。
2.3 推行旅游綠色消費的原則
旅游消費要求以稅收和行政等手段,限制以不可再生資源為原料的一次性產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(如飯店的一次性用品、餐館的一次性餐具和豪華包裝等),促進一次性產(chǎn)品和包裝的再利用。
2.4 進行旅游綠色核算的原則
國內(nèi)很多省市已開展用旅游衛(wèi)星賬戶來測量旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)貢獻率,但沒有考慮經(jīng)濟收入的背后是環(huán)境代價的付出。因此應該將環(huán)境要素納入國民經(jīng)濟核算體系,即綠色G D P,它是扣除經(jīng)濟活動中投入的環(huán)境成本后的國內(nèi)生產(chǎn)總值。所以在用旅游衛(wèi)星賬戶對旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)貢獻率進行核算時應吸取綠色GDP思想,將環(huán)境的付出扣除才能真正正確衡量旅游業(yè)的貢獻。
3 循環(huán)經(jīng)濟模式下的四川旅游發(fā)展對策
3.1 加快制定循環(huán)經(jīng)濟的法規(guī)制度
通過法規(guī)對循環(huán)經(jīng)濟加以規(guī)范,做到有法可依、有章可循。循環(huán)經(jīng)濟要實現(xiàn)環(huán)境資源的有效配置,需要建立一套綠色保障制度體系,即綠色制度環(huán)境(包括綠色資源制度、綠色產(chǎn)權制度、綠色市場制度、綠色產(chǎn)業(yè)制度、綠色技術制度)、綠色規(guī)范制度(包括綠色生產(chǎn)制度、綠色消費制度、綠色貿(mào)易制度、綠色包裝制度、綠色回收制度)、綠色激勵制度(包括綠色財政制度、綠色金融制度、綠色稅收制度、綠色投資制度)等。目前我國還沒有統(tǒng)一的旅游法來規(guī)范旅游業(yè)的發(fā)展,因此要促進旅游循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展就應加快制定這方面的法律和制度。
3.2 建立旅游綠色技術的支撐體系
發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟應遵循技術思路,通過對旅游系統(tǒng)進行物流和能流分析,大幅度降低旅游消費過程的資源、能源消耗及污染物的產(chǎn)生和排放。第一,提供生態(tài)服務,把旅游活動需要的方便舒適的衣、食、住、行、娛、購服務作為一個整體,使其服務產(chǎn)業(yè)生態(tài)化。第二,旅游飯店要創(chuàng)建綠色飯店,采取節(jié)能措施。綠色飯店是運用安全、健康、環(huán)保理念,堅持綠色管理,倡導綠色消費,保護生態(tài)和合理使用資源的飯店,其核心是在為顧客提供符合安全、健康、環(huán)保要求的綠色客房和綠色餐飲的基礎上,在生產(chǎn)運營過程中加強對環(huán)境的保護和資源的合理利用。綠色飯店和I S O 14000標準的認定必將有助于飯店節(jié)能措施的開展,符合循環(huán)經(jīng)濟減少能源消耗的原則。第三,旅游景點要實行景區(qū)休眠制,控制旅游容量。在旅游淡季景區(qū)實行休眠,對景區(qū)進行維修和保養(yǎng);在旅游旺季為防止景區(qū)超負荷運轉(zhuǎn),解決環(huán)境容量與游客數(shù)量之間的矛盾,對游客人數(shù)進行限制,這樣能有效地防止游客嚴重超過生態(tài)負荷,以利于環(huán)境保護和旅游資源的永續(xù)利用。第四,創(chuàng)建生態(tài)商店,專營各種天然食品、飲料、化妝品、純棉服裝、絲織品、手工藝品以及有關生態(tài)環(huán)保的小型設備等;開展生態(tài)交通,盡可能地使用太陽能和電能驅(qū)動的交通工具,不用有害于環(huán)境和干擾生物棲息的交通工具。
3.3 以生態(tài)教育推動旅游循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展
在旅游區(qū)內(nèi)設立環(huán)境教育的基礎設施,如在生態(tài)環(huán)境景觀旁設立科學解說、提醒旅客注意環(huán)境衛(wèi)生的指示牌、與環(huán)境協(xié)調(diào)的廢物收集箱等;利用多媒體使游客接受多渠道的環(huán)保教育,如在門票、導游圖上添加生態(tài)知識和注意事項等;采用適當?shù)奶幜P手段,引導規(guī)范游客的旅游習慣和行為綠色化;在景區(qū)內(nèi)為游客配發(fā)印有生態(tài)旅游口號、必須返還回收的廢品收集袋;提倡在適當?shù)胤介_展游人植樹或會議紀念樹等,增加游客的參與意識;旅游院校應開設生態(tài)旅游、旅游環(huán)境保護等方面的課程,增加學生的環(huán)保知識與意識。這樣通過生態(tài)教育,引導公眾積極參與綠色消費運行,使循環(huán)經(jīng)濟的觀念得到普及;倡導綠色消費,發(fā)展生態(tài)旅游。綠色旅游倡導旅游者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;在消費過程中注重對垃圾的處置,不造成環(huán)境污染;引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源,實現(xiàn)可持續(xù)消費。
3.4 創(chuàng)建旅游業(yè)的生態(tài)管理體系
旅游景區(qū)的經(jīng)營者、組織者和管理者對旅游活動的生態(tài)化、對生態(tài)環(huán)境及景觀資源的可持續(xù)發(fā)展負有直接的責任。管理者進行可持續(xù)的生態(tài)管理主要體現(xiàn)在:建立生態(tài)旅游的技術方法和實行生態(tài)化管理,對旅游區(qū)建設項目進行環(huán)境影響評價,對生態(tài)環(huán)境和生態(tài)因子的生態(tài)管理,對旅游設施、場所的生態(tài)管理,對旅游服務業(yè)的生態(tài)管理,對旅游者的生態(tài)管理等。生產(chǎn)經(jīng)營的生態(tài)管理主要體現(xiàn)在:不斷引進世界先進的生態(tài)旅游管理技術和理念,建立起一套生態(tài)旅游區(qū)的管理運行機制,引進ISO 14000環(huán)境管理體系,改變和調(diào)整生態(tài)旅游消費模式,在旅游景區(qū)實行征收生態(tài)環(huán)境費用的措施,加強生態(tài)旅游可行性研究,組織一批可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)旅游示范工程等。
4 四川旅游循環(huán)經(jīng)濟的有效推進
發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟可以從企業(yè)、景區(qū)、區(qū)域三個層次逐步推進。一是旅游企業(yè)層次的小循環(huán)。一般意義上的旅游企業(yè)內(nèi)循環(huán)就是指實行清潔生產(chǎn)。嚴格意義上的企業(yè)內(nèi)循環(huán)是指旅游企業(yè)集團通過企業(yè)間的專業(yè)化分工,建立企業(yè)間的能流、物流、信息流交換的生態(tài)聯(lián)系,形成生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈;生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈之間通過物質(zhì)、能量、信息流動和共享,形成耦合系統(tǒng),使整個共生體系呈網(wǎng)狀結構,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的最大化。二是旅游景區(qū)層次的中循環(huán)。景區(qū)層次的循環(huán)經(jīng)濟是一種新型的工業(yè)組織形式,旨在通過模擬自然生態(tài)系統(tǒng)來設計旅游景區(qū)的物流、能流和信息流。景區(qū)內(nèi)采用廢物交換、清潔生產(chǎn)等手段,把一個旅游企業(yè)產(chǎn)生的副產(chǎn)品和廢棄物作為另一個旅游企業(yè)的投入或原料,實現(xiàn)物質(zhì)閉路循環(huán)和能量多級利用,形成相互依存、類似自然生態(tài)系統(tǒng)食物鏈的工業(yè)生態(tài)系統(tǒng),達到物質(zhì)能源利用最大化和廢物排放最小化。三是旅游行政區(qū)域?qū)哟蔚拇笱h(huán)。旅游行政區(qū)域?qū)哟蔚难h(huán)經(jīng)濟是循環(huán)經(jīng)濟的更高層次和更廣范圍的發(fā)展模式。它要求實現(xiàn)行政區(qū)域內(nèi)各大旅游產(chǎn)業(yè)之間的循環(huán)、旅游企業(yè)生產(chǎn)與旅游消費家庭之間的循環(huán)等。目前四川已明確提出要建立旅游生態(tài)大省,本質(zhì)上就是旅游行政區(qū)域社會層次的循環(huán)經(jīng)濟建設。因為這種創(chuàng)建活動所追求的不僅是經(jīng)濟效益的最大化,而且是環(huán)境效益和社會效益的最大化。
參考文獻:
[1]明慶忠,李慶雷.旅游循環(huán)經(jīng)濟學[M].天津:南開大學出版社,2007:11.
[關鍵詞]政府采購;政府綠色采購;循環(huán)經(jīng)濟
政府采購制度作為公共財政體系管理中的一項重要內(nèi)容,是市場經(jīng)濟國家管理直接支出的一項基本手段。而所謂“政府綠色采購”,就是在政府采購中著意選擇那些符合國家綠色認證標準的產(chǎn)品和服務。政府采購的綠色標準不僅要求末端產(chǎn)品符合環(huán)保技術標準,而且規(guī)定產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、包裝、運輸、使用、循環(huán)再利用到廢棄的全過程均需符合環(huán)保要求。
由于政府采購數(shù)額巨大,實施綠色采購具有很強的杠桿作用,可以促進綠色產(chǎn)業(yè)和技術的發(fā)展,促進綠色消費市場的形成。實施綠色采購能夠直接減少政府日?;顒訉Νh(huán)境的影響,還可以為社會各界樹立良好的榜樣。實踐表明,綠色采購可以大大降低社會成本,有利于保護本國經(jīng)濟和資源,有利于實現(xiàn)政府的社會政策目標。
自從20世紀90年代初期德國、日本等國開始實施政府綠色采購以來,政府綠色采購發(fā)展非常快,越來越多的國家認識到,利用政府采購調(diào)節(jié)環(huán)境保護、促進環(huán)境友好型社會的形成是一個非常有效的途徑和手段。目前已有50多個國家積極推行綠色采購,以聯(lián)合國、世界銀行等為代表的一些國際組織也組成了綠色采購聯(lián)合會,很多國際知名大公司以及一些著名的非政府組織自愿實施綠色采購,綠色采購已經(jīng)成為世界性趨勢。①
一、主要發(fā)達國家的政府綠色采購
1.日本
日本被認為在綠色采購方面作出了很多有影響力的工作。1994年日本制定實施了綠色政府行動計劃,擬定了綠色采購的基本原則,鼓勵所有中央政府管理機構采購綠色產(chǎn)品。為推動此項行動計劃,1996年日本政府與各產(chǎn)業(yè)團體組成了日本綠色采購網(wǎng)絡組織(gpn),參與該組織的會員團體承諾將通過購買環(huán)境友善物品及服務,減少采購活動對環(huán)境的不良影響。gpn的活動主要包括頒布綠色采購指導原則、擬定采購指導綱要、出版環(huán)境信息手冊、進行綠色采購推廣活動等。這種由政府部門、民間企業(yè)、社團組織共同組成的綠色采購團體和聯(lián)盟,在政府、企業(yè)和消費者之間宣傳綠色采購觀念、提供綠色采購信息以及會員間的信息交流等方面起到很好的作用。2000年日本頒布了綠色采購法,這是日本為建立循環(huán)型社會頒布的六個核心法案之一。綠色采購法規(guī)定,所有中央政府所屬的機構都必須制定和實施年度綠色采購計劃,并向環(huán)境部長提交報告;地方政府要盡可能地制定和實施年度綠色采購計劃。目前全日本有83%的公共和私人組織實施了綠色采購。②
2.美國
美國從上世紀90年代初以來已經(jīng)先后制定并實施了采購循環(huán)產(chǎn)品計劃、能源之星計劃、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品法案、環(huán)境友好產(chǎn)品采購計劃等一系列綠色采購計劃。
美國政府盡管還沒有制定綠色采購法,但政府采購法第23章專門做了規(guī)定,③該章的名稱是“環(huán)境、自然保護、勞動安全和無毒的工作場所”,主要內(nèi)容就是綠色采購規(guī)定,如23.904款明確指出,采購那些對人民健康和環(huán)境影響最小的產(chǎn)品和服務是政府的采購政策。
目前,美國政府主要以聯(lián)邦法令與總統(tǒng)行政命令作為推動政府綠色采購的法律基礎,如美國總統(tǒng)第13101號行政命令“透過廢棄物減量、資源回收及聯(lián)邦采購來綠化政府行動”,以及美國資源保護與回收法(rcra)。④
3.德國
德國自1979年起推行環(huán)保標志制度,國家規(guī)定政府機構優(yōu)先采購環(huán)保標志產(chǎn)品,規(guī)定綠色采購的原則包括禁止浪費、產(chǎn)品必須具有耐久性、可回收、可維修、容易棄置處理等條件。在1994年9月27日通過的循環(huán)經(jīng)濟法第37章中對政府采購循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)品作出了原則規(guī)定,⑤明確規(guī)定聯(lián)邦政府有關機關應擬定工作計劃,進行采購、使用有關物品;擬定建設計劃,采購和使用滿足一定的耐用性、維修保證、可再利用性等規(guī)定的環(huán)境友好型產(chǎn)品和服務。
4.歐盟
許多歐盟國家的政府開展主動性環(huán)境采購計劃已經(jīng)近10年了,各國之間的綠色采購合作也日益密切。為了避免混亂、進一步協(xié)調(diào)各國的行動,2004年8月,歐盟委員會了“政府綠色采購手冊”。⑥該手冊主要用于指導歐盟各成員國如何在其采購決策中考慮環(huán)境問題,為此歐盟委員會還建立了一個采購信息數(shù)據(jù)庫,目前信息庫中已有100多類產(chǎn)品的信息,包括產(chǎn)品說明書、生態(tài)標簽信息等,還提出了一般采購建議。歐盟通過《政府綠色采購手冊》統(tǒng)一了綠色采購綱領。
二、我國建立政府綠色采購制度的時機基本成熟
從目前面臨的政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展的形勢看,我國建立政府綠色采購制度不僅是十分必要的,也是可行的。
1.循環(huán)經(jīng)濟為政府綠色采購提供了戰(zhàn)略機遇
在經(jīng)濟發(fā)展和全面建設小康社會進程中出現(xiàn)的資源環(huán)境瓶頸問題目前已經(jīng)成為一個不爭的事實。要實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展,構筑和諧社會,就必須改變社會經(jīng)濟發(fā)展模式及其技術范式,走循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展道路??沙掷m(xù)消費是循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的基本內(nèi)容,也是循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動力,而政府綠色采購是建立可持續(xù)消費體系的重要切入點。可以說,落實科學發(fā)展觀,構建和諧社會,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟為建立可持續(xù)消費模式、推行政府綠色采購提供了重要的戰(zhàn)略機遇。
2.我國《政府采購法》對綠色采購已有原則性規(guī)定
我國《政府采購法》第9條明確規(guī)定了政府采購的保護環(huán)境目標,⑦“政府采購應當優(yōu)先采購高科技和環(huán)境保護產(chǎn)品,促進環(huán)保企業(yè)的發(fā)展,保證經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展”⑧。目前,我國的政府綠色采購法剛剛實施兩年,有關實施細則和制度正在進一步完善當中,這是制定綠色采購法規(guī)的有利時機。
3.我國已具備了推行政府綠色采購的市場條件
從相關配套制度建設和綠色采購產(chǎn)品的規(guī)模來看,我國已具備了推行政府綠色采購的市場條件。由國家環(huán)??偩猪憫?lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會提出的可持續(xù)發(fā)展思想和全球生態(tài)標志運動而發(fā)起的中國環(huán)境標志計劃誕生于1993年,目前已經(jīng)由國家環(huán)??偩峙鷾暑C布了56項環(huán)境標志標準,已有1000多家企業(yè),18000多種產(chǎn)品獲得中國環(huán)境標志認證,形成了700多億元產(chǎn)值的環(huán)境標志產(chǎn)品群體。⑨環(huán)境標志產(chǎn)品的特性,主要從環(huán)境友好角度充分考慮減少環(huán)境污染、對人體健康安全、資源能源節(jié)約、再生資源利用以及產(chǎn)品的可回收和再循環(huán)。環(huán)境標志產(chǎn)品認證制度基本涵蓋了政府采購的產(chǎn)品內(nèi)容,是下一步我國制定政府綠色采購標準、清單和指南的重要基礎。
三、國外政府綠色采購對我國的借鑒及其啟示
根據(jù)我國實際情況,借鑒國際成功經(jīng)驗,可以采取以下途徑和方法建立我國的政府綠色采購制度。
1.完善相關法律法規(guī),全面推行政府綠色采購
從美、歐等發(fā)達國家推行政府綠色采購的經(jīng)驗來看,通過立法強制推行政府綠色采購是他們的共同做法。因此,制定和完善相關法律制度是我國推行政府綠色采購、“綠化”政府消費行為的首要措施。從長遠來說,我國應像許多發(fā)達國家一樣,制定專門的《政府綠色采購法》,對政府實行綠色采購的主體、責任、綠色采購標準和綠色采購清單的制定和進行明確規(guī)定。我國《政府采購法》剛剛頒布兩年并在法中已有相關原則性規(guī)定,因此現(xiàn)階段可以在該法的框架下,制定和頒布適合我國國情的政府綠色采購實施條例或辦法,從政府綠色消費的要求出發(fā)完善和細化目前的政府采購法,為在全國范圍內(nèi)推行政府綠色采購提供強有力的法律保障。
2.建立綠色采購標準,綠色采購清單
綠色采購標準的制定是實施政府綠色采購的核心。可以根據(jù)目前的環(huán)境標志產(chǎn)品認證等制度,選擇政府采購所涉及的優(yōu)先領域,分行業(yè)、分產(chǎn)品制定綠色采購標準和清單。
從國際經(jīng)驗看,環(huán)境標志產(chǎn)品是各國制定綠色采購產(chǎn)品標準和指南的重要基礎。為了核查和審計的方便,許多國家都將環(huán)境標志產(chǎn)品與政府綠色采購產(chǎn)品掛鉤,政府綠色采購產(chǎn)品指南的制定都以環(huán)境標志產(chǎn)品為依據(jù)和基礎,要求政府采購環(huán)境標志產(chǎn)品。如德國的藍色天使標志、日本的生態(tài)標志等。因此,環(huán)境標志產(chǎn)品認證成為推動政府綠色采購的重要配套制度。
3.公開綠色采購信息,完善監(jiān)督機制
環(huán)境信息是制定政府綠色采購指南、產(chǎn)品清單的重要依據(jù)。日本的綠色采購產(chǎn)品非常重視環(huán)境信息的規(guī)范和,其綠色采購的基本原則之一是注重環(huán)境信息的獲取、利用和。積極獲取有關產(chǎn)品生產(chǎn)和出售企業(yè)的環(huán)境信息,并按照一定的規(guī)范,成為綠色采購實施和監(jiān)督的重要依據(jù)。因此,我國也需要制定公開產(chǎn)品相關環(huán)境信息的規(guī)范,并公布政府綠色采購的實際執(zhí)行情況,建立人大和公眾等對政府綠色采購的監(jiān)督機制。
4.通過經(jīng)濟手段,扶植綠色采購發(fā)展
由于采購活動在本質(zhì)上是一種經(jīng)濟行為,因此,采用經(jīng)濟手段推行綠色采購是經(jīng)濟活動規(guī)律的客觀要求。為此,可以從以下三個方面開展工作。
首先,實施價格補貼。由于多數(shù)綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的費用要高于非綠色產(chǎn)品,因此,政府在采購時可為綠色產(chǎn)品支付額外的費用,或者對生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)實施價格補貼。實施價格補貼是西方發(fā)達國家推行綠色采購的一條成功經(jīng)驗。為此,應該允許政府以高于市場平均價來購買綠色產(chǎn)品。這要求財政部門在進行政府采購預算時,對進入綠色“清單”產(chǎn)品的購買要給予一定的“價格補貼”,以此來保證采購人購買綠色產(chǎn)品有資金來源。
其次,實施財政補貼。對綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和開展綠色產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)給予必要的財政補貼,對于更新、改造生產(chǎn)設備和工藝手段的資源消耗型企業(yè)也給予必要的財政補貼。通過財政補貼以補償生產(chǎn)企業(yè)對環(huán)境的治理費用和保護稀缺資源,引導、鼓勵更多的企業(yè)從事綠色生產(chǎn)。
最后,對綠色消費和綠色生產(chǎn)進行適當?shù)亩愂諟p免。對浪費性消費和污染環(huán)境的消費課以重稅,比如,開征高額的增值稅和資源稅,抑制其生產(chǎn)和消費,而對綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費在稅收上給予適當?shù)臏p免,降低廠家生產(chǎn)成本,激勵公眾消費綠色產(chǎn)品,從而形成一個有利于綠色生產(chǎn)和綠色消費的良好氛圍。
總之,在落實科學發(fā)展觀,構建和諧社會,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的大好形勢下,在環(huán)境標志認證等相關配套制度和環(huán)境友好型產(chǎn)品市場的支持下,實行政府綠色采購制度十分必要,并切實可行。目前迫切需要在現(xiàn)有《政府采購法》的框架下,借鑒國外成功經(jīng)驗,盡快建立政府綠色采購實施法規(guī),制定綠色采購標準和清單,開展試點示范工作,盡早全面推行政府綠色采購制度,引領我國可持續(xù)消費模式的建立,促進循環(huán)經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
注釋:
①②⑥萬秋山。全球政府綠色采購政策發(fā)展現(xiàn)狀和我國的對策[j].環(huán)境科學動態(tài),2005,(3):23-24.
③陳軍。世界各國政府綠色采購的發(fā)展現(xiàn)狀[j].中國物流與采購,2004,(11):43-44.
④沈曉悅。政府綠色采購對促進可持續(xù)發(fā)展的意義[j].環(huán)境經(jīng)濟雜志,2005,(9):33.
⑤馮之浚。循環(huán)經(jīng)濟導論[m].北京:人民出版社,2004:276-279.
⑦⑧扈紀華。中華人民共和國政府采購法釋義及實用指南[m].北京:中國民主法制出版社,2002:172.
⑨趙英民。建立政府綠色采購制度促進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展[j].環(huán)境保護,2005,(8):62.
參考文獻:
[1]劉漢屏,李安澤。政府采購理論與政策研究[m].北京:中國財政經(jīng)濟出版社,2004:240-251.
[2]趙英民。建立政府綠色采購制度促進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展[j].環(huán)境保護,2005,(8):61-63.
關鍵詞:新型;商業(yè)采購模式;研究
中圖分類號: C93 文獻標識碼: A
前言
隨著市場經(jīng)濟大潮的不斷發(fā)展,商業(yè)采購模式問題一起了人們的廣泛重視。我國在此方面的研究上也取得了一定的成績,但在實際的應用中,依然存在一些問題和不足需要改進。在企業(yè)之間的競爭日趨激烈的形勢下,企業(yè)要加強新型商業(yè)采購模式的研究。
一、采購的重要性
采購的重要性最早是在1832年被提出,Charles Bab-bag e指出“負責資源的關鍵職員是負責選擇、采購、接受合格配送的物料人”。20世紀初,采購進入了第二個比較重要的時期,第一本針對非鐵路行業(yè)采購的《The Book On-Buying》在1905年被出版,《關于采購》這本書介紹了采購的一般原則以及在不同公司采購系統(tǒng)中所使用的形式和流程。在2O世紀9O年代整個制造企業(yè)中,由于制造技術突破能力的不斷衰退,采購所帶來的利潤在總利潤的比重不斷擴大,采購管理的重視程度又在不斷的提高。采購概念和采購管理也得到了極大的發(fā)展,采購的5R原則即正確的時間、正確的地點、以正確的價格條款、從正確的供應商那兒買到正確數(shù)量和質(zhì)量的商品。
目前我國企業(yè)采購模式基本上還處于傳統(tǒng)模式階段,采購業(yè)務上也遵循傳統(tǒng)的采購模式,沒有明確的采購策略;同時并沒有把采購上升到一個更高的戰(zhàn)略層次,我國企業(yè)采購模式研究也遠遠落后于發(fā)達國家。
二、傳統(tǒng)采購模式存在的問題
1、采購過程中,采購、供應雙方都不進行有效的溝通。供應商的選擇、價格的確定,多半通過比質(zhì)、比價、招標、采購和商務談判來完成。因此,需方為了通過供應商的多頭競爭,從中選擇合適的供應商,往往會保留自己的許多信息。同樣,供應商為了在競爭中獲勝,贏得市場份額,也會隱瞞自己的信息。由于供需雙方均不能進行有效的信息溝通,很少披露乃至不披露有關信息,所以,供需雙方交易成本較大。
2、沒有給予供應商產(chǎn)品質(zhì)量保證方面的技術支持和信息反饋,質(zhì)量控制靠采購部門事后把關。在傳統(tǒng)的采購模式下,因為采購一方很難參與供應商的生產(chǎn)組織過程和有關質(zhì)量控制活動,因而相互工作是不透明的。因此,質(zhì)量和交貨期的控制一般是通過簽訂合同、按標準條款驗收、催交催運、到貨復檢、事后質(zhì)量驗證等方法把關,以達到降低采購風險的目的。也就是說,在傳統(tǒng)物資采購模式下,供需雙方基本沒有質(zhì)量控制方面的合作。
3、供應商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關系。在傳統(tǒng)采購模式下。供需關系是臨時的或短期合作的關系。也就是一種簡單的買賣關系。采購中,需方更多的時間消耗在討價還價、解決日常問題的過程中,往往頻繁更換供應商或只考慮當前行情,調(diào)整采購計劃和庫存儲備量,供需雙方缺乏需求信息的溝通和長期的合作機制。
三、商業(yè)企業(yè)JIT采購方式的特點和管理設施要求
1、JIT采購方式的特點
JIT采購方式通過采購方同供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,基于雙方簽訂的長期協(xié)議進行訂單的下達和跟蹤;在同步供應鏈計劃的協(xié)調(diào)下,商品采購計劃、供應計劃能夠同步進行,縮短了用戶響應時間;采購商品可以直接進入銷售部門,減少了商品采購部門的庫存占用和相關費用;進行了商業(yè)企業(yè)和供應商之間的外部協(xié)同,提高了商業(yè)企業(yè)的市場應變能力。這種采購方式主要有以下三個特點:
第一,較少的供應商。在供應鏈管理環(huán)境中的JIT采購方式,采用較少的供應源。一方面,管理供應商比較方便,利于降低采購成本;另一方面,有利于供需之間建立穩(wěn)定的合作關系,商品質(zhì)量比較穩(wěn)定。
第二,交貨的準時性。交貨的準時性是整個供應鏈能否快速滿足用戶需求的必要條件。對供應商來說,要使交貨準時,既要不斷改進企業(yè)的生產(chǎn)條件,提高生產(chǎn)的可靠性和穩(wěn)定性,又要加強運輸?shù)目刂啤?/p>
第三,信息高度共享。JIT采購方式要求供應和需求雙方信息高度共享,同時保證信息的準確性和實時性。
2、JIT采購管理的設施要求
JI1T采購管理的信息化程度要求較高。例如,美國大型商業(yè)企業(yè)Wal―Mart,不僅擁有完備的ERP系統(tǒng),而且其采購決策數(shù)據(jù)分析較多地來自貨物跟蹤系統(tǒng)、銷售時點信息系統(tǒng)POS、倉庫管理系統(tǒng)技術等。通過對電子貨物跟蹤系統(tǒng)數(shù)據(jù)(商業(yè)企業(yè)利用物流條形碼和EDI技術及時獲取有關貨物運輸狀態(tài)的信息如貨物品種、數(shù)量、貨物在送情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達地、貨物貨主、送貨責任車輛和人員等)的分析,利用銷售時點信息系統(tǒng)POS信息的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴展到整個供應鏈。結合倉庫管理系統(tǒng)技術的支持,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的綜合分析評價,做出合理的采購決策,從而實現(xiàn)采購管理的即時化和零庫存目標。
四、新型商業(yè)采購模式的構建
1、體系構建目標
(1)體系構建宗旨。商業(yè)綠色采購體系的建立,是為了評價認定、積極促進、有力保護及大力推廣綠色產(chǎn)品和服務,滿足廣大消費者綠色消費需求。
(2)體系構建目標。明確目標是體系構建的基本要求,也是體系構建評價的重要依據(jù)。我國商業(yè)綠色采購體系構建的目標包括:
①通過構建我國商業(yè)綠色采購體系,對現(xiàn)有不完整的體系進行梳理,明確體系涉及要素,以及這些要素問的相互作用;
②通過構建我國商業(yè)綠色采購體系,對現(xiàn)有體系進行重構,提高社會福利,從而滿足循環(huán)經(jīng)濟對商業(yè)綠色采購的要求,充分實現(xiàn)資源的優(yōu)化利用;
③通過構建我國商業(yè)綠色采購體系,對現(xiàn)有商業(yè)采購行為進行規(guī)范,充分發(fā)揮商業(yè)企業(yè)在供應鏈上的傳導作用,實現(xiàn)綠色產(chǎn)品的價值,促進綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費,實現(xiàn)與環(huán)境相容的目標;
④通過構建我國商業(yè)綠色采購體系,建立引進和學習國際上綠色商業(yè)行為的先進做法和經(jīng)驗,促進市場健康流通,幫助商業(yè)企業(yè)規(guī)避困際國內(nèi)市場風險。并把這種機制向上游第一、二產(chǎn)業(yè)進行傳導,對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)給予扶持,保護基于綠色低碳理念的公平競爭環(huán)境,保障我國經(jīng)濟安全。
2、體系構建原則
綠色采購是在全生命周期范圍內(nèi),考慮產(chǎn)品對環(huán)境的影響,因此,綠色采購體系要始終遵循循環(huán)經(jīng)濟的一些原則:
(1)5R原則:節(jié)約資源、減少污染(reduce);綠色生活、環(huán)保選購(reevaluate);重復使用、多次利用(reuse);分類回收、循環(huán)再生(recycle);保護萬物、萬物共存(rescue)等方面,是商業(yè)綠色采購體系構建的實際操作原則和基本行動指南。
(2)責任延伸原則:通過使生產(chǎn)者對產(chǎn)品的整個生命周期。特別是對產(chǎn)品的回收、循環(huán)和最終處置負責來實現(xiàn)。該原則源于環(huán)境責任的外部性內(nèi)部化以及企業(yè)的社會責任。
(3)環(huán)境導向原則:即把環(huán)境、生態(tài)、資源看成社會大眾共有的稀缺的自然福利資本,要求將環(huán)境、生態(tài)、資源納入到循環(huán)經(jīng)濟運行過程中參與合理定價和分配,并要求改變生產(chǎn)的社會成本與私人獲利的不對稱性,是外部效益內(nèi)部化,最終達到經(jīng)濟增長、資源供給與生態(tài)環(huán)境的均衡,實現(xiàn)社會公平、社會福利最大化和社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展目標。
(4)自上而下原則:即通過政府制定和執(zhí)行相關綠色采購政策,結合相關法律法規(guī),推動商業(yè)綠色采購體系建立。目前僅僅依靠個別企業(yè)、個別組織或個別消費者的力量是無法推動全社會整個商業(yè)綠色采購體系的建立的,行政力量仍將是商業(yè)綠色采購體系建立的重要推動力。
3、體系涉及主體分析
商業(yè)綠色采購體系的主體涉及環(huán)境創(chuàng)建層面的主體、體系運營主體、消費主體。其中環(huán)境創(chuàng)建層面的主體主要是政府部門,其主要作用是提供政策、技術、信息、標準等激發(fā)商業(yè)企業(yè)進行綠色采購的積極性;運營主體主要是以商業(yè)企業(yè)為鏈主的各供應鏈上的個體,在這類供應鏈中,商業(yè)企業(yè)通過與供應商和分銷商合作,來促進供應鏈中各個采購環(huán)節(jié)的“綠化”;消費主體,主要是指消費者。
(1)環(huán)境創(chuàng)建主體。在國家宏觀調(diào)控的環(huán)境下,主要按市場配置資源的方式來運行。我國商業(yè)綠色采購體系涉及主體包括:
①政府部門借鑒20世紀70年代以來,歐美、日本、美國等一批困家充分發(fā)揮政府職能,率先倡導循環(huán)經(jīng)濟理念,大力推動循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展,逐步建立和完善相關法律法規(guī)和政策體系,在改善環(huán)境狀況的同時也兼顧并增進了個人和社會福利。在構建商業(yè)綠色采購體系方面,政府主要職能要表現(xiàn)在培養(yǎng)綠色行為意識,發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)節(jié)職能,完善環(huán)境標志適度,制定和實施商業(yè)綠色采購的標準.積極培育骨干綠色商業(yè)企業(yè),履行市場監(jiān)督職能、發(fā)揮服務與協(xié)調(diào)職能等。
②其他認證、組織、監(jiān)督機構
(a)行業(yè)協(xié)會。作為商業(yè)綠色采購第二層次的各類行會、協(xié)會等社會組織,其活動范圍主要有兩種劃分方式:一是按其經(jīng)營產(chǎn)品劃分,如糧食、果蔬、玩具、禮晶等;二是按組織管理業(yè)態(tài)劃分,如零售、批發(fā)等,這類組織均屬會員制,不具有法律上的強制力,但由于市場的要求使得這些組織在其行業(yè)中有一定的權威性,從而可以通過制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式影響本行業(yè)的發(fā)展方向,同時,這類組織常常可以代表本行業(yè)的企業(yè)與政府談判或交涉,起到促進企業(yè)與政府在市場運作中互動的作用,并對商業(yè)綠色采購體系履行組織監(jiān)督職能。
(b)認定、認證機構。認證認可工作機構在圍務院認證認可監(jiān)督管理部門統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)下,充分發(fā)揮保護國家安全、防止欺詐行為、保護人體健康或者安全、保護動植物生命或者健康、保護環(huán)境,對國家規(guī)定相關產(chǎn)品必須經(jīng)過認證的,應當經(jīng)過認證并標注認證標志后,方可出廠、銷售、進口或者在其他經(jīng)營活動中使用。這類機構的活動對于綠色產(chǎn)品的甄別、選購有著重要的指引作用,也是國家有關政策法規(guī)的重要推行者。
(2)體系運營主體。處在第二層次的商業(yè)流通企業(yè),包括零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)以及無店鋪商業(yè)流通企業(yè),本身是獨立的法人,并不隸屬于政府機構或行業(yè)協(xié)會,它們按法律規(guī)定的各類標準及市場規(guī)律運作。在商業(yè)綠色采購體系中,它們是運營和實現(xiàn)該體系的主體,需要充分考慮的是這些企業(yè)公司績效與社會責任間的關系,并認為綠色采購作為環(huán)境管理的重要手段與環(huán)節(jié)是企業(yè)承擔社會責任的重要組成部分,必須建立適當?shù)脑u價體系使商業(yè)流通企業(yè)綠色采購在提高環(huán)境績效的同時提高商業(yè)績效。
①零售企業(yè)。作為商業(yè)綠色采購體系運營操作實際承載者之一的零售商,其業(yè)態(tài)包括購物中心、大型商超、便利店、專業(yè)店等,它們雖然是不同的企業(yè)組織,但是職能都是篩選綠色產(chǎn)品,再向消費者輸出商業(yè)綠色采購體系的客體,它們可以利用自身的渠道與信息優(yōu)勢,引導綠色消費,推動綠色產(chǎn)品生產(chǎn),促進低碳經(jīng)濟發(fā)展。
②批發(fā)企業(yè)。作為商業(yè)綠色采購體系運營操作實際承載者之一的批發(fā)商,它們主要是向批發(fā)、零售單位及其他企事業(yè)、機關單位批量銷售生活用品和生產(chǎn)資料,包括各類商晶批發(fā)市場中固定攤位的批發(fā)活動,是各類生活用品和生產(chǎn)資料的聚集場所,對消費者來說,直接或間接的影響著綠色產(chǎn)品的可獲得性。
③無店鋪企業(yè)。無店鋪企業(yè)主要指以電視購物、郵購和網(wǎng)購為主要銷售形勢的商業(yè)流通企業(yè)。由于電視購物和郵購在大眾消費方式中并不普及,不在本文研究范圍內(nèi)。網(wǎng)店也是以批發(fā)和零售為主要業(yè)務,其功能與實體零售或批發(fā)企業(yè)基本相同,而且有很多實體店同時也在網(wǎng)上開展業(yè)務,因此在研究中,主要按照其業(yè)務形勢歸入批發(fā)或零售。
(3)消費主體。消費通過流通決定生產(chǎn),引導和滿足消費者的綠色消費需求是商業(yè)綠色采購體系的出發(fā)點和落腳點。引導挖掘綠色消費需求。擴大綠色消費市場,從而帶動上游生產(chǎn)制造商開發(fā)和創(chuàng)造節(jié)能、低耗、環(huán)境友好的新產(chǎn)品,并形成規(guī)模效應,不斷降低綠色產(chǎn)品的成本,實現(xiàn)“綠色產(chǎn)品平民化”。消費主體是綠色采購價值最終的實現(xiàn)者,商業(yè)綠色采購最終的服務對象,商業(yè)綠色采購體系的構建就是為了最終滿足這個層面主體的需求,包括對環(huán)境友好的需求和對生活福利的需求。
4、體系的基本功能
(1)商業(yè)綠色采購支持功能。大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術,結合我國環(huán)境標志制度,建立商業(yè)綠色采購標準及評價體系,收集分析體系內(nèi)外各個節(jié)點數(shù)據(jù),進一步完善綠色采購評價標準、評價機制、評價機構及商業(yè)綠色采購激勵措施,對我國商業(yè)企業(yè)綠色采購進行指導、支持和監(jiān)督,是該體系重要功能之一。
(2)規(guī)范綠色產(chǎn)品市場。通過商業(yè)綠色采購體系構建,明確各運營主體之間的關系,進一步規(guī)定消費品環(huán)境認證標準間的關系,并加強對商業(yè)綠色采購檢查監(jiān)督力度,提高我閩環(huán)境標志規(guī)范性和公信力,加強綠色產(chǎn)品可辨識性和可靠性,從而在商業(yè)流通環(huán)節(jié)進一步規(guī)范了綠色產(chǎn)品市場。
(3)引導綠色消費。該體系建立的根本目的是為了引導綠色消費,該體系通過促進綠色生產(chǎn),鼓勵商業(yè)流通,為消費者創(chuàng)造價值,滿足消費者綠色需求,提高我國城鄉(xiāng)居民的生活質(zhì)量。
結束語
商業(yè)采購模式是企業(yè)發(fā)展的核心 。在今后的采購模式中,企業(yè)管理者要根據(jù)實際情況,研究出合理的采購模式,保證商業(yè)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
[1]保羅?霍肯著,夏善晨等譯.商業(yè)生態(tài)學[J].上海譯文出版社,2010(7):39-45.
關鍵詞:綠色飯店; 企業(yè)文化; 內(nèi)容; 過程
1.綠色酒店的相關概念
(1)綠色酒店。綠色酒店在國際上被稱為“green hotel”,也可稱為“eco-efficient hotel”,意思是生態(tài)效益型酒店。所謂“綠色酒店”是指運用環(huán)保、健康、安全理念,堅持綠色管理,倡導綠色消費,保護生態(tài)和合理使用資源的酒店。科學內(nèi)涵是根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的要求,把生態(tài)環(huán)境保護觀念和有益于消費者和公眾身心健康的理念融入酒店的經(jīng)營之中,從酒店經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)著手來控制污染與節(jié)約資源,以實現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展,達到酒店經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益的有機統(tǒng)一。
(2)綠色營銷。所謂綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營指導思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。與傳統(tǒng)營銷相比,綠色營銷更強調(diào)企業(yè)的經(jīng)營活動要有利于環(huán)境保護和人類健康,降低污染,合理利用資源,從而從根本上維護消費者、社會(生態(tài)環(huán)境)、企業(yè)三者之間的共同利益,最終實現(xiàn)企業(yè)和人類社會的一體發(fā)展。
2.我國綠色酒店現(xiàn)狀
中國飯店協(xié)會于2001年12月制定了全國“綠色酒店”標準,提出了綠色酒店基本條件及綠色酒店管理要求。其基本條件就是運用綠色觀念,從綠色銷售、節(jié)約用水、能源管理、環(huán)境保護、垃圾管理、綠色客房、綠色餐飲、綠色管理等8個方面提出了具體要求。在綠色消費浪潮的推動和國家政策、法律的規(guī)范下,我國酒店業(yè)也開始改變傳統(tǒng)觀念和原有的經(jīng)營模式,創(chuàng)建綠色管理,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,取得了一定的效果。但我國酒店業(yè)在進行綠色營銷方面起步比較晚,與西方發(fā)達國家相比,還存在著很多的問題。
3.資源保護尚未成為酒店業(yè)的營銷原則
資源保護是綠色管理的原則之一,但中國許多酒店并未樹立起正確的資源觀。中國酒店往往是“粗放式”經(jīng)營,沒有把節(jié)約資源放在首要位置,使得浪費資源的現(xiàn)象比較嚴重。
4.綠色產(chǎn)品尚未成為酒店的首選產(chǎn)品
酒店綠色產(chǎn)品主要表現(xiàn)為:開辟綠色客房、創(chuàng)辦綠色餐廳、提供綠色服務等方面。在西方發(fā)達國家,綠色產(chǎn)品己成為消費者的首選產(chǎn)品,但在中國卻并非如此,有些酒店甚至為獲取蠅頭小利而追求污染產(chǎn)品。
5.服務質(zhì)量分析
酒店業(yè)的服務質(zhì)量是酒店發(fā)展和成功的關鍵。隨著賓客對酒店服務質(zhì)量愈來愈高的綠色化要求,酒店則需要不斷提高和完善自身的服務質(zhì)量,以獲得和保持良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
運用酒店服務質(zhì)量差距分析模型有助于發(fā)現(xiàn)酒店與顧客在服務質(zhì)量認識上的差距,引導管理者認識到服務質(zhì)量原因究竟發(fā)生在哪,在哪些方面改進,從而從根本上去解決問題??傊?,明確這些差距是酒店正確制定綠色營銷策略的依據(jù),是提高綠色消費者滿意度的重要保證。
6.綠色酒店營銷策略探討
經(jīng)過前面幾章的分析,對綠色酒店營銷策略的制定,我們有了更加全面完善的認識。營銷貫穿于酒店的每個環(huán)節(jié),理念是核心,組織是基礎,文化是保證,策略是關鍵。因此,首要的是改變傳統(tǒng)觀念,樹立綠色理念,然后構造企業(yè)綠色文化,建立內(nèi)部制度。再通過引導消費者的綠色消費意識,提高市場占有率。最后制定營銷組合策略(4P組合的綠色酒店營銷策略框架:綠色理念、企業(yè)文化、引導綠色消費意識和營銷組合策略),取得競爭優(yōu)勢,促進綠色酒店可持續(xù)發(fā)展。
(1)樹立綠色理念。綠色理念是酒店綠色管理從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換的一個重要環(huán)節(jié),是實行綠色管理的核心。綠色價值觀是酒店實施綠色管理的前提條件和基本保證。綠色理念為酒店經(jīng)營活動提供指導思想,是酒店為適應市場,求得生存和發(fā)展,為員工所認同的一系列理念。綠色理念即是“保護環(huán)境,崇尚自然、促進可持續(xù)發(fā)展”的環(huán)保意識。這一理念的宗旨是保護環(huán)境、資源和人類自身的健康。
(2)塑造綠色酒店文化。綠色酒店文化是指在酒店文化中融入了環(huán)保理念,以綠色意識貫穿于企業(yè)活動的各方面、全過程的文化,是酒店業(yè)價值觀的一種體現(xiàn)。這種價值觀旨在保護資源、環(huán)境和人類自身的健康。創(chuàng)建綠色文化是酒店業(yè)實施綠色管理的先導,是培育員工綠色意識的重要工具。企業(yè)文化是一個企業(yè)在發(fā)展中所形成的為廣大員工共同遵守奉行的價值觀念、基本信念和行為標準,具有導向、約束、凝聚、鼓勵、輻射等功能,給員工的日常行為規(guī)范提供了指導方針。
(3)綠色產(chǎn)品策略。
1.開發(fā)綠色產(chǎn)品。綠色營銷的核心就是開發(fā)綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品的開發(fā)應根據(jù)綠色信息,遵循4R的原則,采用綠色技術,使產(chǎn)品從內(nèi)在質(zhì)量到外部包裝等都無害于人體健康和安全,而且在其生產(chǎn)、使用及處理過程中符合環(huán)保要求,滿足消費者的需求。主要包括:營造綠色環(huán)境、開辟綠色客房、創(chuàng)辦綠色餐飲、提供綠色服務
2.綠色渠道策略。綠色渠道的建立是酒店綠色管理的關鍵。這就要求酒店對供應商、中間商進行全面的評價,最重要是考慮他們的綠色信譽,盡量采購綠色產(chǎn)品。酒店應加強渠道成員的綠色意識,建立綠色營銷網(wǎng)絡,在滿足消費者方便購物需求的同時還要高度重視其綠色問題。綠色渠道的建立應注意以下幾點:銷售渠道扁平化,縮短渠道長度,減少運輸、存儲的成本和污染;包裝綠色化,減少運輸過程包裝物的使用,不使用不可降解的包裝物;設立專門的生產(chǎn)基地,建立固定的渠道;強化渠道工作人員的綠色意識,制定其綠色工作標準,保證流通綠色化;采用信息化管理技術,快速掌握市場信息,降低酒店業(yè)渠道管理的成本。
7.結論
目前,我國綠色酒店的創(chuàng)建還面臨著艱巨的困難,需要國家制度、法律的規(guī)范和綠色技術的支持。更重要的是酒店自身重視生態(tài)環(huán)境,著眼于綠色管理,不斷完善內(nèi)部機構,才能進一步地的提高市場競爭力和品牌知名度,與環(huán)境、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。綠色酒店營銷策略的研究是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要部分及根本途徑,符合酒店的長遠發(fā)展戰(zhàn)略,是21世紀酒店業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
參考文獻:
[1]王秀苗.論創(chuàng)建綠色飯店的理論體系[J].福建地理.2006(01)
綠色營銷的核心是經(jīng)濟利益、消費者需求以及環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展,它的最終目標是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)承擔更多的社會責任。許多學者已經(jīng)探討了如何通過實施綠色營銷來促使企業(yè)承擔更多社會責任。基于此,本文重點關注綠色營銷策略在企業(yè)社會責任下的驅(qū)動力以及考慮綠色營銷和企業(yè)社會責任之間的相互關系,這是解決綠色營銷缺乏動力的關鍵所在。
一、企業(yè)社會責任驅(qū)動企業(yè)開展綠色營銷
綠色營銷是指基于環(huán)境效益和人與自然之間的和諧來實現(xiàn)特定產(chǎn)品的研發(fā)、定價、促銷和分銷,旨在實現(xiàn)經(jīng)濟效益、生態(tài)環(huán)境、企業(yè)利益以及消費者的利益、社會利益相統(tǒng)一[1]。綠色營銷要求企業(yè)采取整體的營銷活動,使得企業(yè)在營銷過程中應該樹立環(huán)保意識,讓“不污染零排放”、“無任何不良成分”和“無污染”的原則貫穿整個過程。對此,當企業(yè)同時追求經(jīng)濟利潤與社會使命,與合作伙伴共享利益,實際上就是執(zhí)行企業(yè)社會責任。實際上,如果沒有經(jīng)濟利益的動機,就沒有企業(yè)實施綠色營銷,特別是對于處于發(fā)展階段的的中小企業(yè)。90%的中小企業(yè)實施綠色營銷的困難主要來自他們對成本和收益的擔憂。在此背景下,政府提倡的節(jié)能環(huán)保的驅(qū)動力就顯得尤其重要。
二、綠色營銷是實現(xiàn)企業(yè)社會責任的最終方式
(1)保護消費者的利益。對于綠色營銷而言,保護消費者的利益主要包括兩個方面。首先,產(chǎn)品應安全可靠。產(chǎn)品必須符合質(zhì)量標準,減少使用風險,確保消費者的安全。另一個方面是產(chǎn)品的環(huán)保節(jié)能。產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用應當符合環(huán)境保護的原則,不能豪華包裝,不可以用來追求利潤進而破壞社會和自然環(huán)境。在營銷活動中,企業(yè)和消費者是相互關聯(lián)、相互制約的 [2]。
(2)保護環(huán)境免受破壞。一方面,企業(yè)營銷活動需要提高環(huán)境的質(zhì)量。如果能夠協(xié)調(diào)發(fā)展,將促進人類社會和諧發(fā)展。環(huán)保并不反對企業(yè)營銷活動和人們的消費行為,但需要企業(yè)注意改善環(huán)境質(zhì)量,為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。另一方面,企業(yè)營銷決策需要考慮環(huán)境成本。企業(yè)應該采取一些積極的措施來限制對環(huán)境的損害,并計算如“污染者付費”和“使用環(huán)境賠償”的環(huán)境成本。綠色營銷可以使企業(yè)自覺承擔社會責任,這對現(xiàn)在和未來都是有益的。
三、社會責任下綠色營銷下企業(yè)競爭的實現(xiàn)
在綠色營銷的背景下,從長遠來看,更多的社會責任,不僅由企業(yè)獨自承擔,更需要政府、企業(yè)和消費者積極響應。
(1)政府的責任。部分企業(yè)擔心他們的競爭對手通過“搭便車”來獲取他們的利潤,對此,政府將通過建立嚴格的法律體系努力促進綠色營銷的實施。與此同時,政府應該積極引導綠色消費,提高綠色需求的分配角色。在綠色營銷體系中,除了監(jiān)管的法律法規(guī),政府也是引導綠色營銷的驅(qū)動力量。政府應該廣泛使用媒體活動來提高公眾的環(huán)保意,并向公眾宣傳綠色營銷。這將推動企業(yè)提高自身的環(huán)保意識和社會責任,然后實施綠色營銷。
(2)企業(yè)的責任。實施綠色營銷不僅是減少能源消耗的重要手段,也是履行社會責任必要保障。作為一個現(xiàn)代企業(yè),應該把綠色理念貫穿于整個營銷過程,盡快實現(xiàn)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向綠色產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變。在政府的有效的指導下,要求企業(yè)綠色營銷方面在從被動參與變?yōu)橹鲃訉嵺`。一個好的企業(yè)應該走出狹窄的經(jīng)濟意識形態(tài),創(chuàng)建滿足社會大眾的良好需求。一個企業(yè)的進一步發(fā)展應該先為消費者負責,其次才為股東,這樣才是真正履行社會責任的表現(xiàn)。
(3)消費者的責任。企業(yè)的社會責任行為能否成功地向消費者傳遞信息是企業(yè)獲得收益的關鍵。這是一個漫長的使消費者從無意識地接受到有意識地改變消費價值的過程。在這個過程中,政府的正確的指導是富有成效的,并使大多數(shù)消費者有意識地保護環(huán)境。負責任的消費者將會對資源的開發(fā)和產(chǎn)品制造是否理性以及廢棄物處理是否正確顯示更多的關注。據(jù)調(diào)查顯示,消費者更愿意購買沒有農(nóng)藥處理的有機食品,更加關注電力節(jié)能和環(huán)境保護,這反映了綠色需求的巨大潛力。
關鍵:綠色營銷中小企業(yè)對策
所謂綠色營銷,是指商家以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學,以綠色文化為其價值觀念,以消除或減少對地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心,以滿足消費者的綠色消費為出發(fā)點,并從中獲得盈利和發(fā)展而實施的市場營銷策略。
一、我國中小企業(yè)實施綠色營銷的重要性
(一)綠色營銷有利于實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
目前我國擁有800萬個以上的中小企業(yè),占中國企業(yè)總數(shù)的99%,這些中小企業(yè)在緩解就業(yè)壓力、促進市場競爭、推進技術創(chuàng)新、確保國民經(jīng)濟穩(wěn)定增長等方面發(fā)揮了重要的作用。但因為中小企業(yè)在發(fā)展初期大多以犧牲當?shù)氐淖匀毁Y源和生態(tài)環(huán)境為代價換取利潤的增長,造成了環(huán)境的污染和惡化。隨著可持續(xù)發(fā)展理念日益占據(jù)重要的地位,中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略必須將環(huán)境保護和社會利益作為戰(zhàn)略要素,這不僅是社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求,也是經(jīng)濟發(fā)展全球化的今天中小企業(yè)適應社會環(huán)境變化、謀求自身長遠發(fā)展的戰(zhàn)略之舉。
(二)綠色營銷有利于提高市場競爭力
樹立綠色企業(yè)形象是現(xiàn)代中小企業(yè)提高市場競爭力、保持市場持續(xù)發(fā)展的重要手段。綠色消費活動是人類為了拯救地球、保護自身生存環(huán)境而倡導的一種新型的消費模式。企業(yè)為了滿足綠色需求、獲取廣大消費者的信賴與支持、擴大企業(yè)的綠色影響就要生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,而綠色產(chǎn)品是企業(yè)爭奪消費者市場的重要保證,因此企業(yè)必須改善環(huán)境、加強綠色產(chǎn)品的研究開發(fā)、引導和創(chuàng)造綠色需求,實施綠色市場營銷戰(zhàn)略。這樣不僅提升了企業(yè)的品牌價值,還能促進中小企業(yè)利潤的實現(xiàn)。
(三)綠色營銷有助于突破貿(mào)易綠色壁壘
綠色壁壘是一種以保護有限生態(tài)環(huán)境和人類健康為名,通過制定苛刻的環(huán)境保護標準,對來自國外產(chǎn)品加以限制的貿(mào)易保護措施。發(fā)達國家主要通過制定高于發(fā)展中國家的環(huán)境質(zhì)量標準來推行新的貿(mào)易保護主義以擺脫競爭,隨著我國加入WTO,綠色壁壘成為我國企業(yè)產(chǎn)品出口的巨大障礙。我國目前出口產(chǎn)品大都是勞動密集型產(chǎn)品,產(chǎn)品技術含量較低,很多出口產(chǎn)品都受到綠色壁壘的威脅。因此,我國企業(yè)迫切需要盡快更新傳統(tǒng)營銷理念,必須全面認識綠色壁壘,注重發(fā)展綠色營銷,加強環(huán)境保護和生態(tài)建設,以高質(zhì)量的綠色產(chǎn)品和服務突破綠色貿(mào)易壁壘。
二、制約我國中小企業(yè)綠色營銷的瓶頸因素
(一)一些中小企業(yè)缺乏綠色營銷觀念
保護環(huán)境是綠色營銷活動的一個重要原則,一些企業(yè)的經(jīng)營者并沒有把保護環(huán)境作為企業(yè)的營銷原則,即使有的企業(yè)采取一定的措施節(jié)約自然資源,也是為降低生產(chǎn)成本,并不是從環(huán)境保護的角度出發(fā)。沒有看到環(huán)境問題帶來的市場機會,有的企業(yè)盡管能意識到綠色營銷能夠開拓新的市場,但由于綠色化提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本,存在著很大的風險而不敢貿(mào)然行事。在營銷手段上仍局限于傳統(tǒng)方式,一味地追求產(chǎn)品精美包裝,既提高了產(chǎn)品成本,又造成了大量資源的浪費。
(二)綠色產(chǎn)品開發(fā)不足
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們對健康、環(huán)保等問題日益關注,有不少消費者對綠色食品、綠色產(chǎn)品有強烈的需求,由于在政策和資金上得不到強有力的支持,使綠色產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)也受到了強有力的阻力。更是由于綠色產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)占用企業(yè)一定的人力和物力,加大了企業(yè)的經(jīng)營風險,削弱了企業(yè)在綠色產(chǎn)品方面投入的積極性。
(三)綠色市場秩序混亂
我國廣大民眾對綠色產(chǎn)品的認識還處于初級階段,加上對于綠色產(chǎn)品、環(huán)保產(chǎn)品等標志的宣傳力度不大,導致了大部分消費者難以認清真正意義上的綠色產(chǎn)品。以及認證部門尚未形成方便、快捷、經(jīng)濟、易普及的檢測手段;國家沒有成立專門的綠色管理部門等問題,使綠色產(chǎn)品市場尚未形成一個完善、規(guī)范的管理體制,從而影響消費者的綠色消費需求。
(四)綠色政策支持不力
首先表現(xiàn)為我國的環(huán)境法規(guī)不健全。雖然我國早就頒布了環(huán)保方面的一些法律、法規(guī),但是由于缺乏可操作性或明晰性,國家相關部門對綠色產(chǎn)品的執(zhí)法力度不夠嚴格,約束力大打折扣。其次,許多地方政府對環(huán)境重視不夠及出于地方保護主義考慮,因此,盡管各地積極響應并遵守國家環(huán)保法律和法令,但當經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境真正出現(xiàn)矛盾的時候,政府行為還是趨向經(jīng)濟發(fā)展,同時由于短期觀念的影響,政府對企業(yè)進行“綠色營銷”沒有政策上的優(yōu)惠和財政上的補貼,對破壞環(huán)境的經(jīng)營行為未能實施有效的監(jiān)督和制止。
三、對策建議
(一)增強綠色營銷觀念
綠色營銷以可持續(xù)發(fā)展為宗旨,達到企業(yè)利益、社會利益和環(huán)境利益三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。隨著國際化競爭的加劇及綠色消費理念的興起,樹立并加強綠色營銷觀念已成為當前之要。首先,中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念,環(huán)境發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起;其次,要轉(zhuǎn)變綠色投入會增加企業(yè)負擔的觀念,改用長遠眼光來看待綠色投入和企業(yè)發(fā)展的關系。這樣,中小企業(yè)不僅能在滿足消費者需求的基礎上獲得利潤,而且還能達到社會、經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的目標。
(二)優(yōu)化企業(yè)的綠色營銷策略,提高綠色消費的效果
⒈企業(yè)要從可持續(xù)發(fā)展出發(fā),在原材料的采購、運輸?shù)确矫鎴猿志G色標準,選擇綠色生產(chǎn)模式,建立綠色流通體系,樹立綠色營銷觀念,實施綠色營銷組合策略,為消費者提供綠色產(chǎn)品。
⒉企業(yè)應加強技術創(chuàng)新,努力降低產(chǎn)品成本,制定合理的綠色產(chǎn)品的價格,激發(fā)消費者對綠色產(chǎn)品的購買欲望。
⒊企業(yè)應堅持誠信原則,客觀宣傳綠色產(chǎn)品,科學介紹綠色產(chǎn)品,提高顧客的綠色消費滿意度。
⒋中小企業(yè)在服務策略上也應盡可能提供綠色服務,即產(chǎn)品的售前、售中、售后過程中提供以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的服務。
(三)構建綠色企業(yè)文化
綠色企業(yè)文化是在企業(yè)文化中融入環(huán)境保護觀念,以綠色意識貫穿于企業(yè)文化的各個方面。首先,要從企業(yè)內(nèi)部做起,加強內(nèi)部綠色教育,開展綠色稽核,監(jiān)督企業(yè)是否在經(jīng)營的同時也注重人與自然的和睦相處,追求人與自然及社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,保證生產(chǎn)過程無公害、產(chǎn)品無污染和產(chǎn)品報廢后能回收再利用,進而從企業(yè)理念、企業(yè)管理、企業(yè)行為上共同構建綠色企業(yè)文化。其次,中小企業(yè)可以通過綠色宣傳與綠色公關活動來強化企業(yè)綠色形象,并引導消費者之綠色消費,企業(yè)應盡可能多地向消費者宣傳“綠色食品”等概念,使消費者自覺或不自覺地將其消費轉(zhuǎn)移到環(huán)境保護產(chǎn)品和綠色產(chǎn)品上,促使綠色需求和綠色市場之擴大。
(四)政府應發(fā)揮職能,創(chuàng)造良好的綠色營銷環(huán)境
⒈政府有關部門要承擔起對中小企業(yè)進行綠色教育的責任,提高中小企業(yè)的環(huán)境意識和綠色營銷知識水平。
⒉政府應將綠色產(chǎn)業(yè)列入國家支持性產(chǎn)業(yè)政策范圍進行扶持,增加對綠色產(chǎn)業(yè)的投資,提高企業(yè)的科研與開發(fā)能力,并促進綠色技術的引進和推廣。鼓勵外商直接投資綠色企業(yè),引進先進的環(huán)保技術清潔生產(chǎn)設備。完善綠色獎勵政策,使綠色企業(yè)享有減免稅、優(yōu)惠貸款等權利。
⒊政府應完善并嚴格執(zhí)行綠色核算體系,把綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色消費、綠色環(huán)保等各項指標作為各級政府、部門和企業(yè)經(jīng)濟、社會發(fā)展的重要指標。
⒋政府應強化綠色認證,加強綠色產(chǎn)品的標識管理,統(tǒng)一消費者對綠色產(chǎn)品的判別標準,同時應成立專門的綠色管理部門,完善綠色法規(guī),加強綠色監(jiān)管,加大對綠色產(chǎn)品生產(chǎn)銷售中違法行為的打擊力度,創(chuàng)造良好的綠色營銷與消費環(huán)境。
參考文獻:
⒈王能民、楊彤,實施綠色營銷的策略,生態(tài)經(jīng)濟,2002(8)
關鍵詞:綠色營銷;綠色家具;策略組合
中圖分類號:J525.3 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)09-0-01
一、家具綠色營銷的問題
1.家具企業(yè)綠色營銷意識淡薄
受到傳統(tǒng)觀念的影響,許多家具企業(yè)還沒有形成綠色營銷的意識。同時,對于綠色營銷的模式也是了解甚少。一方面,對于知道綠色營銷重要性的家具企業(yè),意識到綠色營銷的作用,但由于成本花費較大,而且其中也存在風險,也就導致企業(yè)不愿去分擔這些成本和風險,最終造成企業(yè)發(fā)展困難。另一方面,現(xiàn)目前許多家具企業(yè)宣傳的“綠色家具”,“綠色營銷”只是口號上的宣傳,卻并沒有真正的投入去發(fā)展。
2.宣傳不夠,消費者還未形成綠色意識
對于家具的綠色營銷的推廣和發(fā)展,只有大多數(shù)的家具企業(yè)致力于發(fā)展,才能形成良好的需求和發(fā)展,而目前綠色營銷的宣傳還不夠,消費者的綠色意識也還未形成。現(xiàn)如今,對于家具的綠色營銷,消費者去接受是因為他們知道這種綠色家具是從消費者的切身利益出發(fā)去實行的。但是,對于大多數(shù)的消費者來說,他們還不知道真正的“綠色家具”是什么,在這種綠色一是還未形成的狀態(tài)下,家具企業(yè)的宣傳力度就有待加強。因此,宣傳力度的不夠也是影響綠色家具營銷需求的一個重要因素。
3.家具營銷策略與綠色營銷不相適應
綠色營銷的模式對于我國的家具行業(yè)來說,是一個巨大的挑戰(zhàn),也反映處理家具營銷策略與綠色營銷的不相適應。首先,綠色家具產(chǎn)品就要代替以往的非綠色的家具產(chǎn)品,從而將綠色營銷成為營銷活動的中心。目前,我國的綠色家具產(chǎn)品的開發(fā)還不足,綠色家居產(chǎn)品的“綠色”含量還有待提高,而且家具行業(yè)本來就對森林資源破壞嚴重。其次,對于許多家具企業(yè)來說,還欠缺有效的綠色會計制度和綠色審計制度,在環(huán)境保護方面的費用還沒有真正的計入到成本中去,這種制度上的不完善也就使得綠色營銷與傳統(tǒng)的營銷相沖突。最后,家具企業(yè)的促銷方式還比較落后,多數(shù)還停留在打折降價,贈送禮品等的傳統(tǒng)促銷方式。尤其是一些較早實行綠色營銷的家具企業(yè),并未從中獲得應有的收益和效果。因此也就沒有擔起綠色營銷的傳播者、宣傳者和受益者。這也影響了家具的綠色營銷模式的開展。
二、家具綠色營銷的策略組合
1.綠色產(chǎn)品策略
要想真正的實現(xiàn)家具的綠色營銷,首先必須實現(xiàn)“綠色家具”的目標,打造綠色產(chǎn)品,從家具的設計、包裝和標志做到“綠色”
(1)綠色設計。要拋棄傳統(tǒng)家具設計中只注重利潤最大化的目標,而是要提高對家具在制造和使用過程中環(huán)保的重視。運用先進的產(chǎn)品生命生產(chǎn)周期評估技術,對家具的整個制造過程做好產(chǎn)品的分析和設計,將有效的評估結果運用到綠色產(chǎn)品的設計中去,實現(xiàn)評估與設計形成一個有機的整體。而在綠色產(chǎn)品的設計中,首先要實現(xiàn)產(chǎn)品的原材料綠色化,對于產(chǎn)品的設計要面向家具產(chǎn)品的整個制造和裝配。同時還要考慮綠色家具的產(chǎn)量,做好產(chǎn)品設計的技術評估工作。
(2)包裝綠色化。對于家具產(chǎn)品的包裝也要實現(xiàn)綠色化,產(chǎn)品的包裝材料要實現(xiàn)無害無污染,這就要求保證包裝實現(xiàn)環(huán)保和可再生兩個方面。包裝的綠色化在一定程度上也是一種有效的營銷策略,實現(xiàn)包裝的綠色化,可以起到對“綠色家具”有效的宣傳作用,實現(xiàn)家具的綠色需求。如果家具企業(yè)在“綠色家具”的基礎上實現(xiàn)包裝的綠色化,可以提高家具產(chǎn)品的吸引力,讓更多的消費者知道并傾向于綠色家具產(chǎn)品的消費,真正實現(xiàn)家具的綠色營銷。同時,也是提高家具企業(yè)形象的一種有效措施。
(3)綠色標志策略。綠色標志是由政府主管部門或是行業(yè)協(xié)會頒布的,具有很強的權威性。通過綠色標志認定的產(chǎn)品,從設計、生產(chǎn)到廢棄回收再利用都有嚴格的制度要求。綠色標志不僅可以對家具企業(yè)進行有效的約束,同時也讓家具企業(yè)的“綠色家具”在市場上得到更高層次的認證和認可。一方面可以將對環(huán)境的污染降到最低,另一方面又讓更多的消費者在綠色意識的驅(qū)使下購買綠色家具產(chǎn)品。
2.綠色定價策略
對于“綠色價格”這個全新的概念,是指附加在家具產(chǎn)品上面的知識、勞務和物質(zhì)的投入成本,從而使得價格要高于傳統(tǒng)的家具產(chǎn)品。因此,對于綠色家具的定價也受到其社會成本的影響,讓其成為綠色家具產(chǎn)品定價的最低限度。一方面,對于消費者來說,綠色家具的產(chǎn)品要比傳統(tǒng)的家具產(chǎn)品價值更高,這就降低了消費者對于價格的敏感度,至少在心理上會去接受綠色家具的這種綠色定價;另一方面,消費者還是會渴望買到便宜的家具產(chǎn)品。因此,對于家居產(chǎn)品的價格控制就顯得十分重要。
3.綠色分銷策略
要真正的實現(xiàn)家具的綠色營銷策略,對于產(chǎn)品的分銷渠道也就顯得十分重要。必須要保證綠色營銷渠道的暢通。對于目前的家具企業(yè)來說,主要是做好以下幾個方面:一是要遵循產(chǎn)銷一體化的原則,二是要注重個性與共性相結合的原則,三是注重層次化和針對性原則,真正實現(xiàn)綠色營銷。
三、結束語
隨著時代的發(fā)展,人們對居家生活品質(zhì)的要求越來越高。“綠色”觀念必將逐漸深入人心。但是,對于家具行業(yè)的綠色營銷模式的開發(fā)還有待提高。首先要做到產(chǎn)品的綠色化,最終實現(xiàn)家具產(chǎn)品的綠色營銷模式。而這之中要注重消費者利益、企業(yè)利益、環(huán)境利益三者利益關系的有效結合,這樣才能真正實現(xiàn)家具的綠色營銷。
參考文獻:
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綠色管理源于20世紀90年代,是當時西方“綠色運動”的衍生物。隨著全球環(huán)境問題愈加突出,使得綠色管理理念越來越受到重視[1]。部分學者認為將綠色管理與環(huán)境標準結合起來,可對企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生引導作用,從而達到節(jié)約資源、能源、成本的目的,并可促使產(chǎn)品價值提升,讓產(chǎn)業(yè)競爭力得以增強。而將技術創(chuàng)新實施于產(chǎn)品上,所增加的資源生產(chǎn)力將能夠抵消環(huán)保支出,讓企業(yè)經(jīng)濟效益與環(huán)境利益得以平衡。從宏觀上來看,綠色管理主要是從工業(yè)生產(chǎn)角度出發(fā),而房地產(chǎn)項目方面還未系統(tǒng)化展開綠色管理[2]。即便如此,未來綠色管理在房地產(chǎn)項目開發(fā)過程中的地位將越來越高,這種綠色效應也將影響整個行業(yè)的發(fā)展。
2房地產(chǎn)項目綠色管理模式分析
房地產(chǎn)項目綠色管理涉及范圍較廣,其對象除了開發(fā)商、施工方外,還包括土地供應方、材料供應方、物業(yè)管理等。具體模式如下圖所示。
房地產(chǎn)項目綠色管理模式
為保證房地產(chǎn)項目綠色管理模式得以有效實施,需要從以下幾個方面對其進行完善:①促進消費者綠色觀念提升。宏觀上來看,消費者是綠色消費的直接承擔者。對消費者進行有效引導,可促使其綠色消費觀念不斷增強,這對于綠色管理具有明顯促進作用。事實上,我國綠色管理還處于初級階段,這種理念尚未滲透于企業(yè)與受眾當中。但通過實施綠色消費觀念教育,可為綠色管理實施創(chuàng)造一個良性環(huán)境。②加強宏觀調(diào)控。相關部門應當加強立法,對當前法律體系進行完善,對房地產(chǎn)市場及建筑市場進行規(guī)范。通過宏觀引導為房地產(chǎn)行業(yè)指明發(fā)展方向。與此同時,可采取經(jīng)濟手段來促進綠色管理實施。政府需構建出統(tǒng)一化的綠色價格體系,將環(huán)境價值與資源價值充分體現(xiàn)出來。這將促使房地產(chǎn)價格外部費用內(nèi)部化,也就是說,將產(chǎn)品成本與社會成本及生態(tài)成本關聯(lián)起來,由此獲取一個良性的市場環(huán)境。另外,通過構建相關技術標準,并采取綠色認證等手段,來提升體企業(yè)整體信譽度。③更新觀念,推廣綠色管理。作為房產(chǎn)企業(yè),應及時更新管理理念,加強綠色信息整合,在進行房地產(chǎn)開發(fā)的同時,盡可能減少對環(huán)境的破壞,使經(jīng)濟與生態(tài)得以協(xié)調(diào)發(fā)展。
3房地產(chǎn)全壽命周期綠色管理應用分析
31設計階段
綠色設計應當遵循以下幾個原則:①整體性原則。項目設計時不應該將建筑產(chǎn)品看作是一個單獨個體,而是要將其與社會、環(huán)境、經(jīng)濟、居民等相互關聯(lián)起來。建筑產(chǎn)品本身應當與城市文化相得益彰,突出城市規(guī)劃論文的文化底蘊。開發(fā)時,應當優(yōu)化資源配置,使開放強度高效、合理。②降低環(huán)境負荷原則。房地產(chǎn)開發(fā)過程中,涉及大量能源消耗、資源消耗,并占用大量自然資源。在綠色理念下,盡可能降低建筑產(chǎn)品所帶來的環(huán)境負荷,降低環(huán)境破壞程度。③注重建筑品質(zhì)。設計規(guī)劃階段,應充分考慮建筑產(chǎn)品使用者的感受,注重建筑品質(zhì),為使用者提供健康舒適的居住環(huán)境。此外,對于室內(nèi)規(guī)劃與室外環(huán)境規(guī)劃,應相互關聯(lián)起來,起到互補作用,從而進一步提升居住舒適度,并降低環(huán)境污染,滿足用戶的物質(zhì)需求與精神需求。
32施工階段
綠色施工應當遵從“節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材”原則。施工管理過程中需構建綠色管理體系,以節(jié)能降耗為目標,制定相關管理制度,并嚴格按照制度執(zhí)行施工工作。采取動態(tài)化管理,對工程進行階段性評價。加強相關監(jiān)督工作,對綠色施工及節(jié)能降耗理念進行宣傳,開展相應培訓,讓施工人員具備綠色施工意識。施工預案制定過程中,需添加環(huán)保、建筑垃圾輕量化等內(nèi)容,用于指導施工,從而達到節(jié)約材料、成本,保護環(huán)境的目的。實際施工時盡可能采用低揮發(fā)性材料,降低材料污染;安裝局部空氣凈化、過濾裝置來保證施工現(xiàn)場環(huán)境達標;定期進行現(xiàn)場打掃,避免建筑垃圾累積;使用商品混凝土,消除粉塵污染;控制噪聲源頭,采取隔離設備降低噪聲污染;結合實際施工情況及環(huán)境,對作業(yè)時間進行調(diào)劑,盡可能降低夜間施工頻次,避免給周邊居民帶來光污染;施工完成后,對部分破壞植被要進行復原作業(yè),采取優(yōu)質(zhì)回填土等進行填充,降低生態(tài)環(huán)境破壞程度。
33將綠色建筑理念融于房地產(chǎn)項目當中
近年來,房產(chǎn)行業(yè)開始提倡綠色建筑理念。將綠色建筑理念融入至房地產(chǎn)項目當中對開展綠色管理具有十分重要的意義。綠色建筑以提高客戶感受度為導向,以打造可持續(xù)高品質(zhì)生活模式為目標,從而提升物業(yè)價值并產(chǎn)生溢價空間[3]。通常情況下以品質(zhì)感、安全性、舒適度、健康性、科技含量及教育意義來衡量綠色建筑的客戶感受度,而上述要素既可獨立存在,彼此間又存在著密切的關聯(lián)。建筑材料上應當選取高品質(zhì)、高性能的環(huán)保先進材料。例如,外墻裝飾材料可采取高性能隔熱涂料、干掛陶板、低輻射石材等。外門窗可采取斷熱型鋁材或LOW-E雙層中空玻璃平開窗,保溫材料采用無機耐久的泡沫玻璃。這些綠色材料的使用將極大程度上提升建筑產(chǎn)品的質(zhì)感。通過構建能源集中系統(tǒng),實現(xiàn)再生能源利用。例如,在建筑產(chǎn)品中可置入太陽能熱水系統(tǒng),采取集中式安裝方式,為居民提供便捷用水。采取浮筑樓板、高性能隔聲門窗及降噪新風系統(tǒng)等來構建隔聲降噪系統(tǒng),提升建筑產(chǎn)品的聲環(huán)境品質(zhì)。綠化景觀采取層次化設計,將智能灌溉系統(tǒng)、高密度喬木等關聯(lián)起來,共同調(diào)節(jié)小區(qū)微氣候環(huán)境,可從一定程度上緩解熱島效應,為居民提供更為優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。加強垃圾分類處理與垃圾回收,實現(xiàn)資源再生利用。
4結論
對于房地產(chǎn)項目而言,實現(xiàn)綠色管理,將是其未來發(fā)展過程中的重要方向。應用并逐漸推廣綠色管理模式,也就意味著經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護能夠達到和諧狀態(tài),所產(chǎn)生的綜合價值無疑是可觀的。通過對促進消費者綠色觀念提升、加強宏觀調(diào)控、更新綠色觀念為房地產(chǎn)項目綠色管理提供一個良性運作環(huán)境,并將綠色設計元素融入到房地產(chǎn)項目中,使產(chǎn)品質(zhì)量進一步提升。
參考文獻:
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