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在衛(wèi)生局、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體同仁共同努力下,外科基本完成院的各項任務(wù),多項工作受到醫(yī)院的好評,同志們在工作中,不怕困難,勇挑重?fù)?dān),取得了一定的成績,當(dāng)然也存在不足,在此對過去一年的工作做一下總結(jié)。
一、在工作中,始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念,全科同志自覺抵制不正之風(fēng),認(rèn)真貫徹民主集中制,按時召開科務(wù)會,強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、加強科室質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),定期召開科室會議:針對科室的日常診療過程及管理方面的有關(guān)問題,每月定期召開科室會議,全科醫(yī)護人員針對科室近一月有關(guān)情況,提出問題及不足之處,實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。有效減少了醫(yī)療隱患及糾紛的發(fā)生,確實改善了科室服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量。
2、有效解決看病貴的問題:降低醫(yī)療費用,減少病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān),合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),通過加強科室管理,無論是住院均次費用還是藥品比例均大幅下降,在臨床科室中起到模范表率作用,在我院產(chǎn)生了較大影響,使病人切實得到實惠,減輕了病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
3、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念:做到這一點,要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時與出院病人進(jìn)行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。
4、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān):合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細(xì)算,用最少的費用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費。
5、積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強與附一總院專家交流聯(lián)系:科內(nèi)人員注意自身學(xué)習(xí),今年三人通過高級職稱考試,有一人晉升主任醫(yī)師,兩人晉升副主任醫(yī)師。每月定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室人員輪流做PPT講座。并邀請附一腫瘤外科、肝膽外科專家來科開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流講座,開闊了大家的視野,讓大家對外科前沿學(xué)術(shù)動態(tài)及時了解掌握。
6、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,也是科室生存的根本所在。今年重點開展了腹腔鏡下腹股溝疝治療,取得了很好的效果,得到了廣大患者的好評。
二、不足之處:
隨著與附一醫(yī)合作的第二年,科室的發(fā)展后勁明顯放緩,無論是病人的數(shù)量還是患者質(zhì)量、手術(shù)種類質(zhì)量均大幅減少,令人憂心,導(dǎo)致減少的原因是多方面的,我想主要有以下原因:
①大醫(yī)院擴張致患者就醫(yī)方便度大為提升,是大量基層患者流失致市級醫(yī)院。
②自我宣傳力度不夠,醫(yī)院品牌,科室品牌尚未打響,影響力不夠。
③經(jīng)濟不景氣,外地人口大幅減少,前幾年患者井噴過度醫(yī)療致患者手術(shù)疾病存量大幅減少,導(dǎo)致就醫(yī)患者減少。
超聲科醫(yī)生工作總結(jié)
20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年向我們走來。
在過去的一年里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我們齊心協(xié)力,圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作特質(zhì),樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上積極主動,求真務(wù)實,踏實苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),能夠積極配合主任做好超聲科的各項工作。
過去一年,我在工作中取得了一定的成績,也存在一定問題?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、思想政治方面
積極要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,勇于實踐,敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。
為人作風(fēng)正派,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫助。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面
具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可。
嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題,并及時通知到相關(guān)科室,要求重新留取標(biāo)本再做檢驗,避免了差錯事故的發(fā)生。
在工作上,注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強,已能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)與回顧,加強自身素質(zhì)的提高。能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。
對掃查結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向各位老師反映,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢查報告的準(zhǔn)確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報告制度,能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展。
四、工作中存在的主要問題
只注意認(rèn)真做好自己的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,對同事幫助不足。有時工作不夠細(xì)致,存在急躁情緒,開拓創(chuàng)新不夠。
在總結(jié)成績的同時,本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠:近一段時間的學(xué)習(xí)有所放松,強調(diào)明年要職稱考試的問題,放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下,會表現(xiàn)出急躁情緒,給工作帶來了一些負(fù)面影響,考慮還不夠仔細(xì),工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在新的一年里,我一定高度重視實踐和理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅定理想信念,發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),邊學(xué)習(xí),邊總結(jié),邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。
時時處處看到自己的不足,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。
虛心向老同志學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),取人之長補已之短,爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
超聲科醫(yī)生工作總結(jié)
一、加強政治學(xué)習(xí),思想政治素質(zhì)不斷提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神,積極開展深入實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,積極適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,加強愛崗敬業(yè)教育,以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨,嘔心瀝血得到領(lǐng)導(dǎo)及大家的好評。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行職責(zé)。加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加各類培訓(xùn)和技能比賽活動,提高了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,即時寫下了相關(guān)的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。根據(jù)上級下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療的工作要求,認(rèn)真完成下鄉(xiāng)任務(wù),每年為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民免費健康查體1千余人次,為家庭貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供了有病早檢查、早發(fā)現(xiàn)、早治療的機會,有力保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困居民的身體健康。對患者,對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真對待自己的工作,對待患者態(tài)度和藹可親,認(rèn)真解釋患者提出的問題,尤其是彩超室,有時由于患者太多,且許多患者必須反復(fù)看,這就給一些新來的患者造成誤會,認(rèn)為是插空,夾塞了,遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋,溝通,及時化解了許多矛盾,糾紛。B超室在做許多早孕及婚檢的患者時,需要憋足尿才能檢查,這也造成了許多人的不理解,大家要費許多口舌跟患者作解釋,保證了工作能順利開展下去。在工作中,科室同志能做到認(rèn)真仔細(xì),不放過一處疑問,能夠加強自己的業(yè)務(wù)理論與實際操作的學(xué)習(xí),遇到疑難病例能主動提出來,大家共同研究,討論,從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)能力,把事故,差錯盡可能地降到最低,從而樹立了中醫(yī)院超聲科在社會上的良好信譽。
三:發(fā)揮??铺亻L,拓展業(yè)務(wù),創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)積極配合各科室開展了一系列較有特色的診療項目,受到院領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評。數(shù) 篇,獲得科研成果獎,促進(jìn)了我科各項工作再上新水平。在工作中,本人深切體會到一個合格的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志,書刊學(xué)習(xí)了解超聲新進(jìn)展,豐富自己的理論知識,并且經(jīng)常參加學(xué)術(shù)活動,聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,還經(jīng)常到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù),從而開闊視野,擴大知識面,始終堅持用新理論技術(shù)指導(dǎo)工作。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,診療常規(guī)及操作規(guī)程,嚴(yán)格按照醫(yī)院要求,認(rèn)真制定切實可行的工作指標(biāo)和計劃,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,工作一絲不茍,在最大程度是避免誤診誤治。自任職以來能獨立完成病人腹部,心臟,小器官及血管等疑難病人的診斷。在工作期間,同時注重臨床科研工作,參加了(溫陽益心湯治療慢性心力衰竭的臨床研究)新科研項目研究工作等,獲得xx省科技成果及十堰市科學(xué)技術(shù)成果。在中華超聲醫(yī)學(xué)雜志及xx醫(yī)學(xué)院報4篇,注重科室人才培養(yǎng),積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師來我科學(xué)習(xí)。
工作20余年來,體會最深的是在工作中,始終要配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù),在2013年xx市中醫(yī)院創(chuàng)二甲中醫(yī)院中,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),培訓(xùn),制定了切實可行的實施材料,使中醫(yī)院以創(chuàng)促優(yōu)質(zhì)服務(wù),以創(chuàng)促質(zhì)量提高,以創(chuàng)促變,使超聲科醫(yī)療,服務(wù),診療環(huán)境出現(xiàn)了質(zhì)的跨越,也使中醫(yī)院順利通過二甲評審驗收。綜上所述,本人從任職年限、政治表現(xiàn)、思想道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格,評聘后,本人將認(rèn)真履行職責(zé),努力做好各項工作,為超聲事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量!
超聲科醫(yī)生工作總結(jié)
20xx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束,超聲科在站黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科同志的共同努力下,堅持以患者為中心,緊緊圍繞站里20xx年工作目標(biāo),認(rèn)真完成站里下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo),為使我科工作在下半年順利開展,提高我科整體服務(wù)水平,醫(yī)療技術(shù)再上一個新臺階,創(chuàng)造更大的社會效益與經(jīng)濟效益,有必要將20xx年上半年工作做一個總結(jié)。
超聲科作為站里的一個小科室,但卻擔(dān)當(dāng)了站里非常重要的一個角色,起著舉足輕重的作用??剖彝驹谡嗡枷肷夏軌蚍e極要求進(jìn)步,和站黨支部保持一致,張穎也由一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為一名正式的黨員??剖彝灸茏袷卣纠锏母黜椧?guī)章制度,做到有事請假,團結(jié)同志,互相幫助,共同進(jìn)步。
在工作中能夠本著對站里,對患者,對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真對待自己的工作,對待患者態(tài)度和藹可親,認(rèn)真解釋患者提出的問題,尤其是彩超室,有時由于患者太多,且許多患者必須反復(fù)看,這就給一些新來的患者造成誤會,認(rèn)為是插空,夾塞了,遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋,溝通,及時化解了許多矛盾,糾紛。B超室在做許多早孕及婚檢的患者時,需要憋足尿才能檢查,這也造成了許多人的不理解,大家要費許多口舌跟患者作解釋,保證了工作能順利開展下去。在工作中,科室同志能做到認(rèn)真仔細(xì),不放過一處疑問,能夠加強自己的業(yè)務(wù)理論與實際操作的學(xué)習(xí),遇到疑難病例能主動提出來,大家共同研究,討論,從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)能力把事故,差錯盡可能地降到最低,從而樹立了保健站在社會上的良好信譽。
關(guān)鍵詞:老年保?。ǚ?wù))與管理;學(xué)徒制;人才培養(yǎng);老齡社會
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1008-4428(2017)05-175 -03
一、老年保?。ǚ?wù))與管理人才供需失衡概述
1999年開始中國“跑步”進(jìn)入老齡化社會,2012年和2013年是中國第一個老年人口增長高峰,截至2014年底,中國60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億,占總?cè)丝诘?5.5%。預(yù)計2033年左右將到4億,到2050年前后,老年人口將達(dá)到全國人口的三分之一。我國人口老齡化進(jìn)度居世界之首,老齡化超前于現(xiàn)代化,“未富先老”和“未備先老”社會問題凸顯。人口老齡化即將嚴(yán)重影響中國的經(jīng)濟、社會、政治、文化發(fā)展,老齡化問題已成為中國未來社會一個不容忽視的民生問題,老年保?。ǚ?wù))與管理專業(yè)人才培養(yǎng)成為當(dāng)今社會教育領(lǐng)域關(guān)注的熱點領(lǐng)域。
我國老齡化問題要求大力發(fā)展老年服務(wù)與管理人才的數(shù)量和質(zhì)量,用來適應(yīng)社會各層面的需要。但目前我國老年保?。ǚ?wù))與管理專業(yè)人才培養(yǎng)落后,層次單一,仍未構(gòu)建起完整獨立的老年保?。ǚ?wù))與管理教育體系:在我國設(shè)有老年服務(wù)與管理、老年護理、康復(fù)保健等涉老專業(yè)的大中專院校不多,本科和研究生層次的養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)很少,職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高層次的養(yǎng)老人才培養(yǎng)和科研基地稀缺,嚴(yán)重制約了高層次養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)和師資隊伍的建設(shè)。福建省未來對老年服務(wù)業(yè)的發(fā)展需求潛力巨大,對從業(yè)人員的數(shù)量、知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)將提出新要求。截至2010年底,全省已擁有各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)1138個,其中民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)148個:養(yǎng)老床位數(shù)從2005年的1.8萬張增加到6.3萬張。每千名老年人擁有床位從4.8張增加到14.96張。各種涉及養(yǎng)老服務(wù)的機構(gòu)增長較快,但人才需求增長比例高于設(shè)施條件的增長比例;從目前的市場需求來看,面對人口老齡化和社會經(jīng)濟的急劇變化,老齡化人口的市場消費需求正向高質(zhì)量和多元化發(fā)展,但養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量參差不齊,在職養(yǎng)老服務(wù)人員中2/3左右是初中及以下文化程度,取得養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書約5萬人,不能適應(yīng)規(guī)模巨大的養(yǎng)老服務(wù)人才需求(我國養(yǎng)老護理員的潛在需求約1000萬)。因此,老年保?。ǚ?wù))與管理專業(yè)人才“學(xué)徒制”培養(yǎng)勢在必行。
二、推行老年保?。ǚ?wù))與管理專業(yè)“學(xué)徒制”培養(yǎng)可行性探討
“現(xiàn)代學(xué)徒制”是社會發(fā)展的必然趨勢,受到教育部門的大力推廣。德國非常注重職業(yè)教育,從娃娃期就開始培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知;德國的職業(yè)教育體系相對健全,學(xué)歷提升和職級晉升渠道相對完善,職業(yè)教育同樣是人才培養(yǎng)的重要途徑;德國是世界上最早開創(chuàng)現(xiàn)代學(xué)徒制育人的國家,主要特點是采取學(xué)校和企業(yè)共同育人,學(xué)生兼有學(xué)徒和學(xué)生兩重身份,解決了老齡化發(fā)達(dá)國家用工問題,同時也是工業(yè)強國德國經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵。而我國目前的教育體制多為研究型理論性大學(xué)教育,導(dǎo)致的直接問題是培養(yǎng)的學(xué)生“眼高手低”,無法滿足現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)或服務(wù)型企業(yè)對素質(zhì)技能型人才的需求,出現(xiàn)“招工難”、“用工荒”的難過問題;同時每年大量的畢業(yè)生卻面臨著就業(yè)難問題,教育部部長陳寶生在2017屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會議上透露,2017屆全國普通高校畢業(yè)生預(yù)計795萬人,面對就業(yè),情況復(fù)雜形勢嚴(yán)峻。勞動力供給與需求不匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾越來越突出,因此為了大幅提升中國職業(yè)教育,德國的職業(yè)教育成功經(jīng)驗值得借鑒,推行現(xiàn)代學(xué)徒制教育刻不容緩。2015年人社部、財政部共同印發(fā)了《關(guān)于開展企業(yè)新型學(xué)徒制試點工作的通知》,制定了《企業(yè)新型學(xué)徒制試點工作方案》。教育部也下發(fā)《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》,教育部于2015年遴選165家單位作為首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點單位和行業(yè)試點牽頭單位,其中試點地區(qū)17個、企業(yè)8家,高職院校100所。福建省教育廳從2016年也開始全面放開各專業(yè)學(xué)徒制的申請,2016年確定64個省級現(xiàn)代學(xué)徒制項目培育學(xué)校。
老年保?。ǚ?wù))與管理專業(yè)“學(xué)徒制建設(shè)優(yōu)勢能解決養(yǎng)老人才的供需矛盾。健康養(yǎng)老行業(yè)為朝陽產(chǎn)業(yè),養(yǎng)老方式日漸多元化,各種涉老機構(gòu)對人才的需求也有不同。調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有涉老服務(wù)機構(gòu)的養(yǎng)老護理人員年齡范圍為30~50歲,中年婦女,學(xué)歷普遍較低,受過專業(yè)職業(yè)教育較少,服務(wù)質(zhì)量很難令人滿意;甚至較多涉老服務(wù)機構(gòu)的管理人員為中途轉(zhuǎn)崗人員,有老年保健、管理、服務(wù)等的專業(yè)知識背景的中高領(lǐng)導(dǎo)很少,這些作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者急需專業(yè)培訓(xùn)來滿足快速老齡化社會對具有頂層設(shè)計能力的管理團隊和實踐操作能力強的養(yǎng)老人才的需求。當(dāng)前我國開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)的高校,除了幾個知名院校外,多數(shù)院校老年保?。ǚ?wù))與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,對養(yǎng)老人才層次定位與現(xiàn)在養(yǎng)老機構(gòu)的崗位需求不能完全吻合:多抵饕針對養(yǎng)老機構(gòu)的人才需要,而急需的養(yǎng)老護理員或基層管理人員,以及居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、養(yǎng)老地產(chǎn)、一些高端養(yǎng)老企業(yè)如康復(fù)保健、養(yǎng)生旅游、心理護理、社會工作、膳食營養(yǎng)干預(yù)等的要求兼顧很不夠;現(xiàn)有的校內(nèi)培養(yǎng)方式存在著“象牙塔”現(xiàn)象,實訓(xùn)面對的是“護理人”和冷冰冰的器材,與老年人、涉老企業(yè)的設(shè)施設(shè)備的接觸較少,很難真正掌握與老人的溝通技巧和養(yǎng)護技能,這樣就很難滿足當(dāng)下“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、健康養(yǎng)老”的理念。
如何把企業(yè)的資源與高校的優(yōu)勢良好結(jié)合,實現(xiàn)政府、涉老企業(yè)與高校的雙贏,構(gòu)建福建養(yǎng)老PPP模式,發(fā)揮高校人才和教育資源優(yōu)勢,利用涉老行業(yè)企業(yè)先進(jìn)穩(wěn)定的實訓(xùn)資源,政府民政等部門的政策優(yōu)勢,推動養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展,“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的現(xiàn)代學(xué)徒制才是正確途徑。首先,健康養(yǎng)老企業(yè)或機構(gòu)是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的實踐基地,學(xué)生在真實工作場所接受現(xiàn)實人文環(huán)境的熏陶,提高人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì),培養(yǎng)了團隊意識和合作精神;同時能直接面對困難和挫折,培養(yǎng)創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神,真實的工作環(huán)境實踐能夠提高對本專業(yè)的認(rèn)知,培養(yǎng)工作熱情,提升專業(yè)能力,增強學(xué)生的自信,培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和操作技能,提高就業(yè)率;其次,讓專業(yè)教師到健康養(yǎng)老行業(yè)掛職鍛煉擴充教師行業(yè)知識、提高實踐教學(xué)能力,促進(jìn)學(xué)院“雙師型”教師隊伍建設(shè),同時引進(jìn)行業(yè)專家為“兼職”教師,促進(jìn)高校教師隊伍發(fā)展壯大,也解決職業(yè)院校生源問題;再次,當(dāng)前受傳統(tǒng)觀念、職業(yè)社會聲望低等因素的影響,老年保?。ǚ?wù))與管理專業(yè)社會知名度和認(rèn)可度低。即使是長沙民政學(xué)院辦學(xué)歷史有二十多年,但該專業(yè)每年招生人數(shù)也僅限二百多人,老年保健(服務(wù))與管理專業(yè)“學(xué)徒制”校企合作模式,不僅為高校、涉老服務(wù)機構(gòu)人才培養(yǎng)搭建橋梁,而且深度合作后實現(xiàn)資源、知識、技能共享會促進(jìn)健康養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展,有利于解決老齡化社會的養(yǎng)老難題。
三、老年保?。ǚ?wù))與管理專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)兩點建議
一是關(guān)于學(xué)徒制生源及培養(yǎng)目標(biāo)的建議:依據(jù)教育部《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》,認(rèn)為應(yīng)屆新生依自愿原則可遴選為企業(yè)學(xué)徒制員工,企事業(yè)優(yōu)秀員工可被推薦為職業(yè)院校學(xué)歷教育的學(xué)生。簽訂聯(lián)合培養(yǎng)合同和就業(yè)協(xié)議,進(jìn)行二元育人,優(yōu)先錄取具有高中文憑的農(nóng)民工子女及城市貧困家庭子女,并根據(jù)員工能力知識水平分班分層培養(yǎng)。學(xué)習(xí)結(jié)束后,經(jīng)社會、企業(yè)、學(xué)校多方考核合格,教育主管部門認(rèn)定后頒發(fā)畢業(yè)證書。生源定位:1.學(xué)院在校生:學(xué)生自愿報名,學(xué)院根據(jù)綜合學(xué)業(yè)成績擇優(yōu)遴選,健康養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)企業(yè)根據(jù)企業(yè)建設(shè)發(fā)展要求直接參與面試,簽訂三方協(xié)議合同。2.健康養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)企業(yè)推薦內(nèi)部優(yōu)秀員工(高中畢業(yè)一年以上,初中畢業(yè)三年以上),結(jié)合考試綜合成績擇優(yōu)遴選(教育廳、學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)共同組織入學(xué)考試:筆試成績50%+技能考試成績50%),合格者成為學(xué)院的學(xué)徒制學(xué)生,簽訂教育廳、學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)三方協(xié)議合同。3.民政部門、公立或民營養(yǎng)老院、健康管理公司等健康養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)推薦的學(xué)徒制委托培養(yǎng)人才:結(jié)合考試綜合成績擇優(yōu)遴選(教育廳、學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)共同組織入學(xué)考試:筆試成績50%+技能考試成績50%),合格者成為學(xué)院的學(xué)徒制學(xué)生,并與民政部門、公立或民營養(yǎng)老院、健康管理公司等健康養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)、高職院校、培訓(xùn)培養(yǎng)企業(yè)簽訂學(xué)徒制委托培養(yǎng)四方協(xié)議合同。我們考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)及實踐能力,要求生源需高中畢業(yè)1年以上,初中畢業(yè)3年以上,以三年制為主的彈性學(xué)制進(jìn)行培養(yǎng)。培養(yǎng)在適應(yīng)養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)或居家養(yǎng)老、養(yǎng)老地產(chǎn)等涉老行業(yè),具有愛心、公益思想和奉獻(xiàn)精神,具備一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、老年政策法規(guī)、老年社會工作、養(yǎng)老機構(gòu)管理等知識,掌握中醫(yī)藥康復(fù)保健、心理干預(yù)、老年營養(yǎng)咨詢與干預(yù)、老年護理等老年健康管理適宜技術(shù),能為中老年人提供“醫(yī)、養(yǎng)、護、樂、健”(即醫(yī)療、養(yǎng)生、護理、快樂、健康五位一體)的涉老專業(yè)健康技能人才。
二是“學(xué)徒制”人才培養(yǎng)質(zhì)量措施的建議:“學(xué)徒制”人才培養(yǎng)最大特色突出企業(yè)理念,人才培養(yǎng)質(zhì)量最關(guān)鍵是監(jiān)控和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定的問題。要保證以企業(yè)頂崗實習(xí)實訓(xùn)為基礎(chǔ)的教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是在民政部門-高校-企業(yè)學(xué)校遴選“雙師”組建教學(xué)團隊,共同制訂課程模塊,老年保健(服務(wù))與管理的適宜技術(shù)開發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)制定(教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)師傅標(biāo)準(zhǔn)),彼此建立教學(xué)\行與質(zhì)量三方督導(dǎo)的監(jiān)控體系,在學(xué)院、教研室二級教學(xué)質(zhì)量管理體系上,納入行業(yè)企業(yè)服務(wù)管理制度,建立起學(xué)院、教研室、企業(yè) “三級監(jiān)控體系”,對教學(xué)全過程科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)地運行監(jiān)控,保障各方良好的信息交流和溝通,形成與現(xiàn)代學(xué)徒制相適應(yīng)的教學(xué)管理與運行機制。因此提出幾點要求:1.合作企業(yè)即教學(xué)培訓(xùn)基地的控制。要選擇有實力、具有先進(jìn)設(shè)備和管理、形成規(guī)模效益的行業(yè)龍頭企業(yè),生產(chǎn)性實習(xí)場所需覆蓋生產(chǎn)、實訓(xùn)、經(jīng)營等部門,本身具有或在高校幫助下建立現(xiàn)場教學(xué)、實訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等功能,且在建設(shè)實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地上有投入有保障,發(fā)展規(guī)劃與高校培養(yǎng)人才相適宜。2.師資的遴選。“現(xiàn)代學(xué)徒制”的學(xué)徒要有“雙導(dǎo)師”,分別為學(xué)校教師和企業(yè)師傅,師資要有人員互聘制度、雙向培養(yǎng)鍛煉制度、共同開發(fā)課程和適宜技術(shù)制度。企業(yè)師傅應(yīng)選行業(yè)企業(yè)內(nèi)有一定威望的專家或經(jīng)驗豐富的一線工作人員,企業(yè)師傅同教師一樣納入學(xué)院教師考核體系;專業(yè)教師參加各種實訓(xùn)、到養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和康復(fù)醫(yī)療機構(gòu)頂崗實踐、組織教師參加實踐教學(xué)能力考核等多種方式,改善教師實踐技能,培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師和行業(yè)企事業(yè)專家組成的專業(yè)教學(xué)團隊。3.“學(xué)徒制”學(xué)生培養(yǎng)模式與考核。學(xué)徒主要以實踐技能為主,因此第一學(xué)年在校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課程,第二學(xué)年在有資質(zhì)的培訓(xùn)企業(yè)采取集中理論學(xué)習(xí)及頂崗輪訓(xùn)相結(jié)合,第三學(xué)年進(jìn)入委托培養(yǎng)企事業(yè)單位實習(xí)。(1)理論課由學(xué)院教師承擔(dān),含理論及實踐課,教育與考核流程:按教學(xué)實施計劃下達(dá)教學(xué)任務(wù)教研室分配教學(xué)任務(wù)指定教師編制或征訂教材按課程標(biāo)準(zhǔn)制定授課計劃、內(nèi)容教研室核對授課考核成績評定成績上報歸檔教學(xué)文件匯總學(xué)期學(xué)院、教研室及教師教學(xué)工作總結(jié)。(2)頂崗輪訓(xùn)及企業(yè)實習(xí)由培訓(xùn)或培養(yǎng)企業(yè)的師傅承擔(dān),師傅、學(xué)生共享高校各類實訓(xùn)室及企業(yè)真實工作環(huán)境,校企共同開發(fā)基于老年保?。ǚ?wù))與管理工作任務(wù)的專業(yè)課程體系,開發(fā)基于崗位工作內(nèi)容、融入國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教材。師傅將具體的工作技能按模塊包括各類康復(fù)保健技能、護理及心理照護技能、營養(yǎng)配餐咨詢及指導(dǎo)、養(yǎng)老管理等分階段傳授給學(xué)徒,并制作微課堂,將學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度,參加行業(yè)技能比武等納入學(xué)習(xí)績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)。教育與考核流程:根據(jù)專業(yè)技能課校企共同制定教學(xué)模塊企業(yè)教學(xué)管理分配教學(xué)任務(wù)并聘任師傅輪崗實訓(xùn)授課制作微課堂反復(fù)實訓(xùn)階段性實操考核及成績評定匯總教學(xué)資料收集匯總上報學(xué)院師傅工作總結(jié)。實習(xí)階段鼓勵學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定,學(xué)生評價以實習(xí)單位為準(zhǔn)。
中國老齡化正快速發(fā)展,社會對老年保健(服務(wù))與管理專業(yè)人才的需求日益增大,校企合作式的“學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式正在大力推廣,具體如何進(jìn)行學(xué)徒制培養(yǎng),必須基于福建省健康養(yǎng)老服務(wù)人老年保健(服務(wù))與管理專業(yè)人才供需矛盾調(diào)研基礎(chǔ)上,進(jìn)行多角度、多方位、多元互補的校企合作模式途徑探索,將專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)、養(yǎng)老機構(gòu)的崗位需求緊密結(jié)合起來,制定出詳細(xì)明確甚至標(biāo)準(zhǔn)化的“老年保健(服務(wù))與管理專業(yè)學(xué)徒制人才”培養(yǎng)方案。
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