前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的管理學(xué)案例最新主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
形考任務(wù)6
單項選擇題(每題2分)。
題目1
評價指標體系應(yīng)該遵循(
)等原則。
選擇一項:
A.
科學(xué)性、靈活性、可靠性、可計算性、動態(tài)性
B.
完備性、科學(xué)性、可行性、重點性、動態(tài)性
C.
完備性、靈活性、安全性、可度量性、動態(tài)性
D.
完備性、可行性、重點性、可操作性、動態(tài)性
多項選擇題(每題2分)
題目2
通過對中國林業(yè)網(wǎng)的內(nèi)外部評價,極大地促進了林業(yè)網(wǎng)站的集成與發(fā)展,達到了的(
)效果。
選擇一項或多項:
A.
以評促進
B.
以評促建
C.
以評促用
D.
以評促效
E.
以評促管
題目3
國家信息化測評中心經(jīng)過多年的研究與實踐,提出并了企業(yè)信息化評價的指標體系,它包括:(
)。
選擇一項或多項:
A.
補充(效能)指標
B.
績效指標
C.
評議指標
D.
標桿指標
E.
基本指標
匹配題(這幾個步驟是有順序的,5分)。
題目4
信息化評價的基本步驟有哪些?
①
明確評價主體和客體
②
確定評價目的、原則及其指標體系
③
確定評價模型
④
調(diào)查、統(tǒng)計各指標值
⑤
評價計算與分析
形考任務(wù)7
單項選擇題(每題2分)。
題目1
企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),它需要具體地建設(shè)企業(yè)的(
)。
選擇一項:
A.
內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、公網(wǎng)
B.
通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)
C.
電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、無線網(wǎng)
D.
數(shù)字網(wǎng)、電話網(wǎng)、辦公網(wǎng)
題目2
智慧團結(jié)湖項目開發(fā)了多大智慧終端,但(
)不在其中。
選擇一項:
A.
智慧信息機
B.
養(yǎng)老助殘服務(wù)智慧平臺
C.
掌上團結(jié)湖
D.
“一號定位”系統(tǒng)
多項選擇題(每題2分)
題目3
組織是指一定的人群為實現(xiàn)某種目標,按照特定的相互關(guān)系和活動規(guī)則所組成的群體。(
)構(gòu)成了組織的基本要素。
選擇一項或多項:
A.
崗位
B.
關(guān)系
C.
人員
D.
信息
E.
職責(zé)
題目4
教材根據(jù)國情,把社會組織分為(
)等類。
選擇一項或多項:
A.
其他
B.
企業(yè)
C.
事業(yè)單位
D.
政府機構(gòu)
E.
非政府組織
題目5
智慧團結(jié)湖把團結(jié)湖街道建設(shè)成為具有(
)的“人性化”城市智慧單元,實現(xiàn)建立和諧、宜居、文明、幸福街道為目標。
選擇一項或多項:
A.
智慧服務(wù)
B.
智慧神經(jīng)
C.
智慧感知
D.
智慧安全
判斷題
題目1
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)猶如一個金字塔,自上而下,責(zé)權(quán)遞減,但人數(shù)遞增。(
)
選擇一項:
對
錯
題目2
軟件工程的方法大約產(chǎn)生于20世紀90年代。(
)
選擇一項:
對
錯
題目3
MIS是一個軟件系統(tǒng),屬于無形資產(chǎn),其效益不易用貨幣形式直接反映。(
)
選擇一項:
對
錯
題目4
數(shù)據(jù)流圖反映各部分的相互聯(lián)系的判斷與控制條件等技術(shù)問題。(
)
選擇一項:
對
錯
題目5
程序設(shè)計是系統(tǒng)詳細設(shè)計階段的主要工作。(
)
選擇一項:
對
錯
題目6
管理控制子系統(tǒng)的任務(wù)是確保基層生產(chǎn)經(jīng)營活動正常、有效地進行。(
)
選擇一項:
對
錯
題目7
數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要任務(wù)是對系統(tǒng)分析階段的數(shù)據(jù)字典進行規(guī)范整理,設(shè)計出若干個基本二維表,并勾畫出表與表之間的關(guān)系。(
)
選擇一項:
對
錯
題目8
管理活動的高、中、基3個層次分別對應(yīng)著結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化3種決策過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目9
簡單的說,系統(tǒng)分解的目的就是把復(fù)雜問題簡單化(
)
選擇一項:
對
錯
題目10
MIS是一個人機合成系統(tǒng),充分發(fā)揮人和機各自的特長,是MIS的目標所在。(
)
選擇一項:
對
錯
題目11
系統(tǒng)具有輸入、輸出、處理、反饋和控制5個基本要素(
)。
選擇一項:
對
錯
題目12
黑盒測試法是一種窮舉路徑的測試方法。(
)
選擇一項:
對
錯
題目13
造成軟件危機的根本原因在于缺乏有力的方法學(xué)和工具方面的支持。(
)
選擇一項:
對
錯
題目14
系統(tǒng)分析的基本思路是:首先進行數(shù)據(jù)流程分析,然后著手業(yè)務(wù)流程分析。(
)
選擇一項:
對
錯
題目15
管理的過程就是基于信息的決策過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目16
代碼設(shè)計是系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)之一(
)。
選擇一項:
對
錯
題目17
對于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化三種決策過程而言,結(jié)構(gòu)化決策最容易實現(xiàn)自動化。(
)
選擇一項:
對
錯
題目18
為了有效地進行MIS開發(fā)與管理,往往將開發(fā)過程劃分為若干階段,通常稱這種方法為“螺旋模型”法。(
)
選擇一項:
對
錯
題目19
系統(tǒng)分析也稱為總體設(shè)計,是系統(tǒng)詳細開發(fā)的關(guān)鍵性階段。(
)
選擇一項:
對
錯
題目20
系統(tǒng)通??梢苑纸鉃槿舾蓚€子系統(tǒng),一般只有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目21
戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)中,外部數(shù)據(jù)所占的比例較大。(
)
選擇一項:
對
錯
題目22
信息是一種不同于企業(yè)機器設(shè)備的特殊資源,不具有生命周期。(
)
選擇一項:
對
錯
題目23
信息的可壓縮性是指信息經(jīng)過濃縮、概括等處理后,而不至于丟失信息的本質(zhì)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目24
數(shù)據(jù)流必須通過加工。(
)
選擇一項:
對
錯
題目25
系統(tǒng)的存在需要目標、功能和結(jié)構(gòu)3個基本條件。(
)
選擇一項:
對
錯
題目26
制造資源計劃系統(tǒng)MRPII是物料需要計劃系統(tǒng)MRP的第二版本。(
)
選擇一項:
對
錯
題目27
系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)就是依據(jù)模塊結(jié)構(gòu)圖等文檔資料,確定新系統(tǒng)的設(shè)計方案。(
)
選擇一項:
對
錯
題目28
只要有管理,就要有信息,就必然有管理信息系統(tǒng)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目29
系統(tǒng)分析的主要步驟概括說就是:從物理模型抽象邏輯模型。(
)
選擇一項:
對
錯
題目30
系統(tǒng)測試一般應(yīng)按系統(tǒng)總測、子系統(tǒng)測試、模塊測試的順序進行。(
)
選擇一項:
對
錯
題目31
系統(tǒng)分析的主要目的是明確“系統(tǒng)是什么”。(
)
選擇一項:
對
錯
題目32
信息是對宏觀事物的記載,通常沒有太多的實際含義。(
)
選擇一項:
對
錯
題目33
總體規(guī)劃的主要任務(wù)是明確“系統(tǒng)干什么”。(
)
選擇一項:
對
錯
題目34
管理工作的主要目的是通過協(xié)調(diào)其他人的活動來收到群體的“協(xié)同效應(yīng)”。(
)
選擇一項:
對
錯
題目35
模塊有6種內(nèi)聚方式,其中邏輯內(nèi)聚的聚合度最高、性能最好。(
)
選擇一項:
對
錯
題目36
管理信息系統(tǒng)是一種決策工具,它可以代替人進行決策。(
)
選擇一項:
對
錯
題目37
信息只有及時準確地送到需要信息的管理者手中,才能發(fā)揮作用。(
)
選擇一項:
對
錯
題目38
MIS開發(fā)的核心問題是采用何種語言、數(shù)據(jù)庫編寫程序代碼。(
)
選擇一項:
對
錯
題目39
一個具有實用價值的管理信息系統(tǒng)多是以計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、管理制度和流程等為基礎(chǔ)的。(
)
選擇一項:
對
錯
題目40
管理信息系統(tǒng)的最終用戶是各級各類管理人員。(
)
選擇一項:
對
錯
題目41
在系統(tǒng)開發(fā)時不一定必須要經(jīng)過總體規(guī)劃階段,但如果要進行總體規(guī)劃就必須把它置于戰(zhàn)略高度。(
)
選擇一項:
對
錯
題目42
一套完整的系統(tǒng)分析說明書主要包括可行性研究報告、數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。(
)
選擇一項:
對
錯
題目43
按職能劃分管理部門是目前最廣泛采用的一種劃分管理部門的方法。(
)
選擇一項:
對
錯
題目44
在進行系統(tǒng)的輸入輸出設(shè)計時,必須先進行輸入設(shè)計,然后才進行輸出設(shè)計。(
)
選擇一項:
對
錯
題目45
信息是一種特殊的資源,只有將企業(yè)的全部信息集中管理,才可能成為企業(yè)可資利用的資源。(
)
選擇一項:
對
錯
題目46
原型化方法一般可以分為探索型、實驗型和演化型三種類型。(
)
選擇一項:
對
錯
題目47
管理信息系統(tǒng)按照核心業(yè)務(wù)活動分類可分為電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目48
所謂信息加工就是對收集到的信息進行去偽存真、由表及里的加工過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目49
管理控制子系統(tǒng)主要是為企業(yè)基層管理者提供信息服務(wù)的。(
)
選擇一項:
對
錯
題目50
模塊結(jié)構(gòu)圖是在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上推導(dǎo)出來的。(
)
選擇一項:
對
錯
題目51
實現(xiàn)國家信息化需要構(gòu)筑和完善6個要素是:開發(fā)利用信息資源、建設(shè)國家信息網(wǎng)絡(luò)、推進信息技術(shù)應(yīng)用、發(fā)展信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、培育信息化人才、制定和完善信息化政策
選擇一項:
對
錯
題目52
信息化是指充分利用信息技術(shù),開發(fā)利用信息資源,促進信息交流和知識共享,提高經(jīng)濟增長質(zhì)量,推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程
選擇一項:
對
錯
題目53
“兩化融合“就是指運用工程的方法將工業(yè)化和信息化進行結(jié)合的過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目54
互聯(lián)網(wǎng)+就是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合,促進各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(
)
選擇一項:
對
錯
題目55
建設(shè)先進網(wǎng)絡(luò)文化是我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一。(
)
選擇一項:
對
錯
題目56
企業(yè)信息。是指企業(yè)所收集到的經(jīng)過加工、整理、用于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面的各種經(jīng)濟信息,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中可以利用且反作用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的信息。(
)
選擇一項:
對
錯
題目57
信息使用能力取決于信息敏感力,信息轉(zhuǎn)化力和信息擴散性(
)
選擇一項:
對
錯
題目58
決策的基礎(chǔ)就是完備的信息。(
)
選擇一項:
對
錯
題目59
8.信息化是指充分利用信息技術(shù),開發(fā)利用信息資源,促進信息交流和知識共享,提高經(jīng)濟增長質(zhì)量,推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目60
9.國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開發(fā)廣泛利用信息資源,加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化進程”。(
)
選擇一項:
對
錯
題目61
10.企業(yè)信息是指企業(yè)所收集到的經(jīng)過加工、整理、用于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面的各種經(jīng)濟信息,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中可以利用且反作用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的信息。(
)
選擇一項:
對
錯
題目62
11.企業(yè)信息管理是指對企業(yè)的信息進行收集、加工、存儲、檢索、利用的工作,主要研究企業(yè)信息的來源和使用,研究信息的保管方法和管理手段,以提高信息的使用效率,并為信息增值作好準備。(
)
選擇一項:
對
錯
題目63
12.信息使用能力就是指利用信息進行正確決策的能力。(
)
選擇一項:
對
錯
題目64
13.信息使用能力取決于信息敏感力、信息轉(zhuǎn)化力、信息決策力。(
)
選擇一項:
對
錯
題目65
14.信息敏感力是指把初始信息轉(zhuǎn)化為決策信息的能力(
)
選擇一項:
對
錯
題目66
15.信息決策力是把決策信息轉(zhuǎn)化成決策并付諸實現(xiàn)的能力。(
)
選擇一項:
對
錯
題目67
16.互聯(lián)網(wǎng)+就是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合,促進各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(
)
選擇一項:
對
錯
題目68
17.推進國民經(jīng)濟信息化是我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一。(
)
選擇一項:
對
錯
題目69
1.MIS是在管理科學(xué)、計算機科學(xué)和C語言基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學(xué)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目70
2.管理信息系統(tǒng)的主要任務(wù)是從大量的數(shù)據(jù)中提煉有用的信息,以輔助各級管理者的決策。(
)
選擇一項:
對
錯
題目71
3.管理信息系統(tǒng)的最終用戶是各級各類管理人員。(
)
選擇一項:
對
錯
題目72
4.管理信息系統(tǒng)是一種決策工具,它可以代替人進行決策。(
)
選擇一項:
對
錯
題目73
5.管理信息系統(tǒng)是一個以信息技術(shù)為工具,具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目74
6.MIS是一個人機合成系統(tǒng),充分發(fā)揮人和機各自的特長,是MIS的目標所在。(
)
選擇一項:
對
錯
題目75
7.管理信息系統(tǒng)按照核心業(yè)務(wù)活動分類可分為電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目76
8.管理信息系統(tǒng)按照管理應(yīng)用層次分類課分為事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、管理型管理信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略型管理信息系統(tǒng)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目77
9.管理科學(xué)是管理信息系統(tǒng)的重要學(xué)科基礎(chǔ),不了解管理科學(xué),管理信息系統(tǒng)的研究和開發(fā)將缺乏明確的目標和評價的基本原則。(
)
選擇一項:
對
錯
題目78
10.制造資源計劃MRPII是物料需要計劃MRP的第二版本。(
)
選擇一項:
對
錯
題目79
11.計算機集成制造系統(tǒng)CIMS的概念是在20世紀90年代末提出的。(
)
選擇一項:
對
錯
題目80
12.ERP的中文含義是企業(yè)資源計劃。(
)
選擇一項:
對
錯
題目81
13.戰(zhàn)略型管理信息系統(tǒng)主要服務(wù)于組織的高層管理者。(
)
選擇一項:
對
錯
題目82
14.系統(tǒng)科學(xué)的理論和方法已經(jīng)廣泛地滲透到管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、開發(fā)和管理各個環(huán)節(jié)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目83
15.管理信息系統(tǒng)的三大核心技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和開發(fā)語言。(
)
選擇一項:
對
錯
題目84
1.管理現(xiàn)代化是一個整體的概念,關(guān)鍵問題是如何將計算機技術(shù)引入管理活動。(
)
選擇一項:
對
錯
題目85
2.管理的過程就是基于信息的決策過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目86
3.當(dāng)一個企業(yè)的人數(shù)太多時,劃分管理層次就成為必然。(
)
選擇一項:
對
錯
題目87
4.企業(yè)管理部門的劃分是管理工作縱向分工的結(jié)果。(
)
選擇一項:
對
錯
題目88
5.管理活動的高、中、基3個層次分別對應(yīng)著結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化3種決策過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目89
6.對于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化三種決策過程而言,結(jié)構(gòu)化決策最容易實現(xiàn)自動化。(
)
選擇一項:
對
錯
題目90
7.所謂管理就是去營造一種激勵環(huán)境,使處于其中的所有工作人員努力工作,發(fā)揮群體的協(xié)同效應(yīng),以達到企業(yè)或組織的目標。(
)
選擇一項:
對
錯
題目91
8.信息是對宏觀事物的記載,通常沒有太多的實際含義。(
)
選擇一項:
對
錯
題目92
9.從信息的來源看,高層管理所需要的信息大多數(shù)來自企業(yè)內(nèi)部。(
)
選擇一項:
對
錯
題目93
10.因為擴散性是信息的本質(zhì)屬性,所以在實際工作中要重視信息資源的安全保密管理。(
)
選擇一項:
對
錯
題目94
11.信息與其他物資資源一樣,會隨著使用頻率的加大而發(fā)生損耗。(
)
選擇一項:
對
錯
題目95
12.信息是一種特殊的資源,只有將企業(yè)的全部信息集中管理,才可能成為企業(yè)可資利用的資源。(
)
選擇一項:
對
錯
題目96
13.如果信息能夠被人們有效利用,那么在一定條件下,它就有可以轉(zhuǎn)化為物資、能量、時間等(
)
選擇一項:
對
錯
題目97
14.信息是一種不同于企業(yè)機器設(shè)備的特殊資源,不具有生命周期。(
)
選擇一項:
對
錯
題目98
15.信息只有及時準確地送到需要信息的管理者手中,才能發(fā)揮作用。(
)
選擇一項:
對
錯
題目99
16.所謂信息加工就是對收集到的信息進行去偽存真、由表及里的加工過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目100
17.信息加工不可避免地會產(chǎn)生時間延遲,這是信息的一個重要特征:滯后性。(
)
選擇一項:
對
錯
題目101
18.一般認為對于公用信息應(yīng)盡可能地集中存放,減少冗余。而對于非公用數(shù)據(jù)則可以采用分散存儲策略。(
)
選擇一項:
對
錯
題目102
19.與企業(yè)其他資源相比,管理信息是不會在使用過程中被消耗的,但它不具有共享性。(
)
選擇一項:
對
錯
題目103
20.管理信息是不會在使用過程中被消耗的,具有共享性。(
)
選擇一項:
對
錯
題目104
21.信息的可壓縮性是指信息經(jīng)過濃縮、概括等處理后,而不至于丟失信息的本質(zhì)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目105
22.戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)中,外部數(shù)據(jù)所占的比例較大。(
)
選擇一項:
對
錯
題目106
23.系統(tǒng)的存在需要目標、功能和結(jié)構(gòu)3個基本條件。(
)
選擇一項:
對
錯
題目107
24.簡單的說,系統(tǒng)分解的目的就是把復(fù)雜問題簡單化(
)
選擇一項:
對
錯
題目108
25.系統(tǒng)具有輸入、輸出、處理、反饋和控制5個基本要素(
)。
選擇一項:
對
錯
題目109
26.系統(tǒng)分解的三原則是指可控制性原則、功能聚合性原則和接口標準化原則。(
)
選擇一項:
對
錯
題目110
1.從概念上看,管理信息系統(tǒng)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四大部件組成。(
)
選擇一項:
對
錯
題目111
2.一個具有實用價值的管理信息系統(tǒng)多是以計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、管理制度和流程等為基礎(chǔ)的。(
)
選擇一項:
對
錯
題目112
3.從管理/職能角度看,MIS具有金字塔結(jié)構(gòu)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目113
4.管理者特別是高層領(lǐng)導(dǎo)在MIS的建設(shè)和使用中起主導(dǎo)地位。(
)
選擇一項:
對
錯
題目114
5.一個系統(tǒng)通??蓜澐譃槿舾蓚€子系統(tǒng),具有層次結(jié)構(gòu)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目115
6.戰(zhàn)略計劃子系統(tǒng)的任務(wù)是為企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定和調(diào)整提供輔助決策功能。(
)
選擇一項:
對
錯
題目116
7.管理控制子系統(tǒng)的任務(wù)是確?;鶎由a(chǎn)經(jīng)營活動正常、有效地進行。(
)
選擇一項:
對
錯
題目117
8.從概念結(jié)構(gòu)看,可以把任何組織的管理體系都視作管理信息系統(tǒng)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目118
9.在管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)圖中,信息管理者的任務(wù)是負責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計、施工和維護等工作。(
)
選擇一項:
對
錯
題目119
10.管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)一般以硬件設(shè)備的物理位置安排和拓撲方式展現(xiàn)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目120
11.管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)主要是應(yīng)用開發(fā)工具。(
)
選擇一項:
對
錯
題目121
12.客戶/服務(wù)器模型(C/S)大約出現(xiàn)在20世紀60年代。(
)
選擇一項:
對
錯
題目122
13.文件服務(wù)器模式是最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目123
14.MIS之所以要以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)主要是進行信息的貯備和加工處理。(
)
選擇一項:
對
錯
題目124
15.典型的商業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是客戶/服務(wù)器模式。(
)
選擇一項:
對
錯
題目125
16.管理信息系統(tǒng)的橫向結(jié)構(gòu)是按組織或機構(gòu)的職能劃分的。(
)
選擇一項:
對
錯
題目126
1.MIS的開發(fā)必須在具備一定條件下才能著手進行。(
)
選擇一項:
對
錯
題目127
2.MIS的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委外開發(fā)和合作開發(fā)等幾種,最好的方式是自行開發(fā)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目128
3.MIS的開發(fā)需要一定的周期,但MIS投入使用后通常不會對原有的人工管理方式產(chǎn)生太大的影響。(
)
選擇一項:
對
錯
題目129
4.MIS開發(fā)的核心問題是采用何種語言、數(shù)據(jù)庫編寫程序代碼。(
)
選擇一項:
對
錯
題目130
5.如果時間緊迫,采用增加開發(fā)人員的方式是加快MIS開發(fā)進度的最有效辦法。(
)
選擇一項:
對
錯
題目131
6.造成軟件危機的根本原因在于缺乏有力的方法學(xué)和工具方面的支持。(
)
選擇一項:
對
錯
題目132
7.結(jié)構(gòu)化分析的方法的基本思想是自頂向下、由粗到細、逐步求精(
)。
選擇一項:
對
錯
題目133
8.結(jié)構(gòu)化分析方法的基本手段是分解和協(xié)調(diào)(
)。
選擇一項:
對
錯
題目134
9.塊內(nèi)聯(lián)系小,塊間聯(lián)系大是結(jié)構(gòu)化設(shè)計的主要目標之一。(
)
選擇一項:
對
錯
題目135
10.噴泉模型是一種以對象為驅(qū)動的模型,主要用于采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)的系統(tǒng)開發(fā)項目(
)。
選擇一項:
對
錯
題目136
11.系統(tǒng)分析員的主要職能是起到用戶和系統(tǒng)開發(fā)其他人員之間的橋梁和接口作用,是系統(tǒng)開發(fā)的核心人物(
)。
選擇一項:
對
錯
題目137
12.結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法是一種使用使用最廣的系統(tǒng)設(shè)計方法,通常可分為兩步進行,即總體設(shè)計和詳細設(shè)計(
)。
選擇一項:
對
錯
題目138
1.總體規(guī)劃的主要任務(wù)是明確“系統(tǒng)干什么”。
選擇一項:
對
錯
題目139
2.系統(tǒng)分析的主要目的是明確“系統(tǒng)是什么”。
選擇一項:
對
錯
題目140
3.系統(tǒng)分析也稱為總體設(shè)計,是系統(tǒng)詳細開發(fā)的關(guān)鍵性階段。
選擇一項:
對
錯
題目141
4.系統(tǒng)分析的基本思路是:首先進行數(shù)據(jù)流程分析,然后著手業(yè)務(wù)流程分析。
選擇一項:
對
錯
題目142
5.簡單地講,系統(tǒng)分析中需要確定的邏輯模型就是指業(yè)務(wù)流程圖。
選擇一項:
對
錯
題目143
6.邏輯模型是指僅在邏輯上確定的新系統(tǒng)模型,而不涉及具體的物理實現(xiàn)。
選擇一項:
對
錯
題目144
7.系統(tǒng)分析的主要步驟概括說就是:從物理模型抽象邏輯模型。
選擇一項:
對
錯
題目145
8.系統(tǒng)開發(fā)的目是把當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型轉(zhuǎn)化為目標系統(tǒng)的物理模型。
選擇一項:
對
錯
題目146
9.業(yè)務(wù)流程分析主要是為了描述現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型,是具體分析的第一步。
選擇一項:
對
錯
題目147
10.數(shù)據(jù)流程分析的主要目的就是在業(yè)務(wù)流程分析的基礎(chǔ)上,勾畫出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。
選擇一項:
對
錯
題目148
11.
數(shù)據(jù)流必須通過加工。
選擇一項:
對
錯
題目149
1.系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)就是依據(jù)模塊結(jié)構(gòu)圖等文檔資料,確定新系統(tǒng)的設(shè)計方案。(
)
選擇一項:
對
錯
題目150
2.系統(tǒng)設(shè)計是在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上進行的,是系統(tǒng)開發(fā)的第二個階段。(
)
選擇一項:
對
錯
題目151
3.事物分析用于將高層數(shù)據(jù)流圖轉(zhuǎn)換為模塊結(jié)構(gòu)圖。(
)
選擇一項:
對
錯
題目152
4.模塊結(jié)構(gòu)圖是在業(yè)務(wù)流程圖的基礎(chǔ)上推導(dǎo)出來的。(
)
選擇一項:
對
錯
題目153
5.盡可能提高模塊間的耦合度和降低模塊內(nèi)的組合程度是系統(tǒng)設(shè)計的兩項重要原則。(
)
選擇一項:
對
錯
題目154
6.?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計的主要任務(wù)是對系統(tǒng)分析階段的數(shù)據(jù)字典進行規(guī)范整理,設(shè)計出若干個基本二維表,并勾畫出表與表之間的關(guān)系。(
)
選擇一項:
對
錯
題目155
7.代碼是用數(shù)字或字符來代表事物或?qū)傩缘姆枺a設(shè)計就是給有需要的實體及屬性進行相應(yīng)的編碼(
)
選擇一項:
對
錯
題目156
8.系統(tǒng)總體設(shè)計階段只需要從軟件方面描述系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目157
9.編碼設(shè)計的原則是唯一化、規(guī)律化、標準化和可擴充且容易修改。(
)
選擇一項:
對
錯
題目158
10.管理信息系統(tǒng)的開發(fā),單純是一種用某種計算機語言編制程序的工作。(
)
選擇一項:
對
錯
題目159
11.
輸入設(shè)計最重要的問題是如何保證輸入數(shù)據(jù)的正確性。(
)
選擇一項:
對
錯
題目160
12.對輸入信息進行校驗是保證輸入正確的主要措施。(
)
選擇一項:
對
錯
題目161
13.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中描述概念模型的有力工具是E-R圖。(
)
選擇一項:
對
錯
題目162
14.我國的郵政編碼屬于層次碼(
)
選擇一項:
對
錯
題目163
1.程序設(shè)計是系統(tǒng)實現(xiàn)階段的主要工作。(
)
選擇一項:
對
錯
題目164
2.程序設(shè)計過程就是把系統(tǒng)分析的結(jié)果翻譯成可為計算機理解、可執(zhí)行的代碼的過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目165
3.系統(tǒng)實現(xiàn)是指利用某種計算機語言,把系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)果翻譯成可被計算機“理解”、可執(zhí)行的代碼的過程。(
)
選擇一項:
對
錯
題目166
4.系統(tǒng)測試就是對程序設(shè)計工作的檢驗,是為了證明程序不存在錯誤。(
)
選擇一項:
對
錯
題目167
5.黑盒測試法是一種窮舉路徑的測試方法。(
)
選擇一項:
對
錯
題目168
6.代碼審查是指用人工的方法和輔助工具“讀”代碼
的過程,是保證軟件質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。(
)
選擇一項:
對
錯
題目169
7.系統(tǒng)測試的步驟一般按“自頂而下”的原則進行。(
)
選擇一項:
對
錯
題目170
8.系統(tǒng)測試的一般應(yīng)按系統(tǒng)總測、子系統(tǒng)測試、模塊測試的順序進行。(
)
選擇一項:
對
錯
題目171
9.最安全可靠的系統(tǒng)切換方式是平行切換。(
)
選擇一項:
對
錯
題目172
10.程序員在進行編程時不必遵從一些規(guī)則和共同的規(guī)定。(
)
選擇一項:
對
錯
題目172
1.系統(tǒng)維護工作對維護人員要求不高。(
)
選擇一項:
對
錯
題目173
2.系統(tǒng)維護的對象是源程序。(
)
選擇一項:
對
錯
題目174
3.提高系統(tǒng)科維護性工作應(yīng)貫穿系統(tǒng)開發(fā)過程的始終。(
)
選擇一項:
對
錯
題目175
4.管理信息系統(tǒng)科維護性的評價指標包括可理解性、可測試性和可修改性。(
)
選擇一項:
對
錯
題目176
5.系統(tǒng)的技術(shù)評價包括系統(tǒng)效率、系統(tǒng)可靠性、可擴展性和可移植性。(
)
選擇一項:
對
錯
題目177
6.采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法與否對系統(tǒng)維護工作無影響。(
)
選擇一項:
對
錯
題目178
7.系統(tǒng)實施后的評價是指系統(tǒng)切換前進行的評價。(
)
選擇一項:
對
錯
題目179
8.系統(tǒng)的技術(shù)評價是將系統(tǒng)的運行情況與預(yù)期目標進行比較,考查是否達到了系統(tǒng)設(shè)計時所預(yù)定的效果。(
)
選擇一項:
對
錯
題目180
9.CIO是指信息中心主任。(
)
選擇一項:
對
錯
題目181
10.CIO處于企業(yè)戰(zhàn)略層,參與企業(yè)整體戰(zhàn)略的制定,具體負責(zé)企業(yè)信息化的規(guī)劃、實施、全面協(xié)調(diào)各部門的信息化建設(shè)。(
)
選擇一項:
[論文關(guān)鍵詞]管理學(xué) 案例教學(xué)“度”
案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國哈佛商學(xué)院,最初用于工商管理,現(xiàn)已擴展到各個領(lǐng)域,是管理學(xué)教學(xué)的重要方式。管理學(xué)是一門綜合性和實踐性極強的學(xué)科,內(nèi)容涉及經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)等諸多學(xué)科的知識,因此管理學(xué)案例教學(xué)比其他學(xué)科領(lǐng)域更為復(fù)雜,基本事實更難找到,推理解釋性更差,而可以應(yīng)用的制度、規(guī)則無一定之規(guī),這些特點都對教學(xué)者和學(xué)習(xí)者提出了較高要求。
事實上,管理學(xué)案例教學(xué)是高難度的,是需要較高教學(xué)技能和豐富教學(xué)經(jīng)驗才能很好完成的。在我國高校管理學(xué)的教學(xué)過程中,迄今為止,大部分教師都已認識到案例教學(xué)的重要性,但對于如何做好案例教學(xué)缺乏深入的思考,甚至矯枉過正,“案例是從”,認為案例教學(xué)就是找來大量的案例,將其下發(fā)給學(xué)生,由學(xué)生來做就可以了,至于怎樣才能將案例做好、達到預(yù)期的效果,則沒有正確的判斷和成型的理念。在我國管理學(xué)案例教學(xué)的問題上,對于是否要進行案例教學(xué)已經(jīng)做了太多的探討,而對怎樣進行案例教學(xué)則缺乏深入的思考。就像管理學(xué)本身一樣,案例教學(xué)既是科學(xué)也是藝術(shù),既存在科學(xué)的成分,也是教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn),相同的案例和信息,不同的教師可能會有截然不同的教學(xué)效果。案例教學(xué)是一門藝術(shù),但藝術(shù)并不是隨心所欲。筆者認為,在案例教學(xué)中只有把握好如下幾方面的“度”,才能達到好的教學(xué)效果。
一、理論教學(xué)與案例教學(xué)有機結(jié)合的“度”
在管理學(xué)的教學(xué)過程中,案例教學(xué)與理論教學(xué)是管理學(xué)教學(xué)的兩種方式,這兩種方式有各自的特點,實踐證明只有將這兩種方式有效結(jié)合起來,才能將管理學(xué)教好。
1.正確認識案例教學(xué),反對過度強調(diào)案例教學(xué)。在管理學(xué)教學(xué)過程中應(yīng)將理論教學(xué)與案例教學(xué)結(jié)合起來。但筆者在長期的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn),我們在將傳統(tǒng)的理論教學(xué)逐漸向案例教學(xué)轉(zhuǎn)變的過程中,出現(xiàn)了“矯枉過正”的傾向。有的教師幾乎完全拋棄了理論教學(xué),唯“案例是從”,認為只有案例教學(xué)才能提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,這種認識是極端的、是錯誤的。學(xué)生的學(xué)習(xí)遵循“認知——熟記——理解——內(nèi)化——運用”的過程,不是一蹴而就的事情,是不間斷積累的過程。在管理學(xué)的學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生如果沒有對理論的透徹學(xué)習(xí)過程,那么這門課程很難對學(xué)生今后的工作與生活起到很大的啟發(fā)作用。雖然案例教學(xué)情節(jié)豐富、引人入勝,容易調(diào)動學(xué)生的積極性,但是引起學(xué)生關(guān)注的是案例本身,學(xué)生參與時由于缺乏必要的理論知識而就事論事,流于膚淺,所以其對學(xué)生影響而言是暫時的、短暫的,而理論教學(xué)則具有深入思考和反芻的特點,也是長期有效和終生受益的。所以,在管理學(xué)這門基礎(chǔ)課中,不能忽視理論教學(xué),而且作為案例教學(xué)的創(chuàng)始地哈佛商學(xué)院也不是全過程都使用案例教學(xué),哈佛商學(xué)院的一年級學(xué)生也是采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式,課堂也是滿堂灌。因為一年級學(xué)生連經(jīng)濟管理的一些基本內(nèi)容還沒有掌握,他們要完成一個領(lǐng)域向另一個領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,必須經(jīng)過一段艱苦的灌輸過程,到哈佛商學(xué)院的二年級,才開始進行案例教學(xué)。教師如果不能很好地將理論與案例結(jié)合起來,就不能做到有的放矢,結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生既沒有掌握理論又沒有理解案例。
2.進行高質(zhì)量的理論教學(xué)。在管理學(xué)教學(xué)中還存在一個認識誤區(qū),認為學(xué)習(xí)理論就是教條、刻板,僅是記憶與背誦,而缺乏分析和實踐能力培養(yǎng)。這顯然是一個錯誤的認知,因為掌握理論并不是將理論一字不差地背誦下來,而是要知道理論的背景、出處、含義、代表人物、來龍去脈及存在的缺陷,在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生自己的觀點,加上自己的理解與判斷,從而獲得分析事物、判斷事物的能力。
在教學(xué)過程中由于理論教學(xué)較為枯燥,容易出現(xiàn)學(xué)生不愿意學(xué)甚至反感理論教學(xué)的現(xiàn)象。如果處理不當(dāng),可能會導(dǎo)致學(xué)生不愿學(xué)、教師不愿教的惡性循環(huán)局面。因此,教師應(yīng)該通過教學(xué)改革和提高自身素質(zhì),不斷提高理論教學(xué)的趣味性和生動性,增加課程內(nèi)容的信息量,來提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論的積極性和自覺性,變不情愿和被動為自愿和主動。
其實理論傳授也是有技巧的,而理論的準確傳授正是管理學(xué)的基本要求。據(jù)筆者的經(jīng)驗,理論教學(xué)一樣可以引人入勝,學(xué)生一樣聽得津津有味,而且效果非常好。例如,可用通俗易懂的語言講述一些深奧的理論,使理論與現(xiàn)實生活接軌;適當(dāng)增加一些介紹學(xué)科前沿的最新研究成果和信息,使課堂教學(xué)內(nèi)容與時俱進等等。這樣會使學(xué)生更易接受,也使理論教學(xué)不至于走入令人尷尬的困境。特別是管理學(xué)因其本身的特點,有很多理論都是對管理學(xué)有重要貢獻的各大公司總裁在公司改革或重組中得出的經(jīng)驗和結(jié)論,如通用汽車總裁斯隆的事業(yè)部制,傳奇人物艾柯卡的領(lǐng)導(dǎo)方式等,這些理論很經(jīng)典、很有意義,也很有趣,學(xué)生都喜歡聽。他們的事跡也有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和職業(yè)情趣,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.將理論教學(xué)與案例教學(xué)有機結(jié)合起來。在管理學(xué)教學(xué)過程中,應(yīng)根據(jù)實際情況將兩種方法所占用的時間進行合理分配。值得注意的是,要在學(xué)員掌握基本理論知識基礎(chǔ)上才能開展案例教學(xué),對于低年級學(xué)生,理論教學(xué)時間比例大一些;而對于高年級學(xué)生,在他們掌握了基本理論后,應(yīng)以案例教學(xué)為主。只有根據(jù)實際情況將案例教學(xué)與理論教學(xué)有機結(jié)合起來,才能達到預(yù)期的效果。
理論的學(xué)習(xí)有助于對案例的理解,案例的分析有助于對理論的領(lǐng)悟,兩者是相輔相成的。兩者的有機結(jié)合,可以使學(xué)生在管理學(xué)的學(xué)習(xí)上處于螺旋式上升的狀態(tài),是大有裨益的。
二、案例選擇中“度”的把握
案例是案例教學(xué)的核心,案例的選擇是一項重要工作,案例質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到案例教學(xué)的成敗。案例選擇應(yīng)遵循以下一些原則。
1.案例要與理論緊密相關(guān)。案例是與教學(xué)有關(guān)的事例、實例、范例等,但并非所有與管理學(xué)有關(guān)的事例都可以成為教學(xué)案例。選擇案例時,要避免隨意性。有人認為上課時隨便拿個案例,只要能與教學(xué)內(nèi)容沾得上邊就行,其實這是對案例教學(xué)的一種誤解。案例教學(xué),一定要緊扣教學(xué)內(nèi)容來選擇案例,案例中所涉及的知識應(yīng)該是與管理學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān),最好能直接映射某一基本理論且具有較大啟發(fā)意義的。
2.案例應(yīng)適合教學(xué)并經(jīng)過加工。目前,我們所使用的案例大多是從一些著名企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的,案例往往篇幅過長、背景復(fù)雜、包含的信息雜亂,而教學(xué)對象是沒有社會經(jīng)驗的學(xué)生,面對此類案例會感到無從下手,容易喪失參與的興趣,難以達到預(yù)期效果。另外,有的案例來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例,這種案例內(nèi)容較新,學(xué)生感興趣,但這些新聞報道的材料缺少加工,僅限于問題的陳述,缺乏深度,且?guī)в信既恍?,啟發(fā)意義不大。
為了保證案例的質(zhì)量,必須做到以下幾點:一要精心挑選,選擇那些經(jīng)典的、具有較大啟發(fā)意義的案例,排除那些過于冗雜的且不具有典型意義的案例;二要對案例進行加工,對其進行整理,刪減含混不清的信息,補充一些明朗的信息,使其適合教學(xué);三要選擇具有時效性的案例,案例庫必須緊跟時代步伐。
3.將簡單與復(fù)雜結(jié)合起來。在管理學(xué)整個教學(xué)過程中需要很多案例,這些案例有大、有小,有簡單、有復(fù)雜。例如,在講解某一理論時,可用較小的案例來闡述,這些小的案例足可以說明、解釋某一理論的知識點;在某一大的章節(jié)后,可用以中型的與本章節(jié)知識相關(guān)的案例來強化知識;在整個教學(xué)過程中可做兩到三次大的綜合性案例??傊?,應(yīng)該將這些大大小小的案例有機地貫穿于整個教學(xué)過程中,才能取得應(yīng)有的教學(xué)效果。
三、教師教學(xué)過程中“度”的把握
在選擇合適的案例后,案例教學(xué)的效果便取決于案例教學(xué)的實施情況,而實施情況的好壞則取決于案例教學(xué)的雙方主體,即案例教學(xué)的組織者和參與者。組織者的水平和參與者的積極性決定了案例教學(xué)的成敗。事實上,參與者的積極性某種程度上也是教師組織水平高低的體現(xiàn),所以說教師組織水平的高低直接決定著案例教學(xué)的質(zhì)量。
1.教師要苦練“內(nèi)功”。案例教學(xué)遠遠高于傳統(tǒng)講授法對教師的要求。案例教學(xué)效果的好壞與教師水平的高低緊密相關(guān)。然而,在運用案例教學(xué)過程中,相當(dāng)一部分教師僅僅局限于舉例講解,難以實現(xiàn)真正意義上的管理案例教學(xué)。
一個教師要想將案例教學(xué)做好,必須苦練以下幾點“內(nèi)功”:一是通曉管理學(xué)這一學(xué)科,深刻、全面地理解管理學(xué)。二是徹底研析案例,對案例要心中有數(shù),充分了解案例所包含的人物、情節(jié)、基本信息,找到案例中所隱含的知識基礎(chǔ),做好前期準備工作。有的教師在案例分析前,沒有做足工作,只是匆匆閱讀一遍就將其搬上講臺,分析案例時抓不住主要信息,毫無章法,學(xué)生也是一頭霧水,自然達不到目的。三是要有平等觀念。教師不能以權(quán)威自居,增強平等對話意識,能聽進學(xué)習(xí)者的不同意見,尊重學(xué)習(xí)者的創(chuàng)見。
2.要設(shè)計科學(xué)的程序。對于小的案例,在學(xué)生經(jīng)過思考后,由教師直接講解或采用提問的方式進行討論即可。對于大的案例通常要分組進行,一般需經(jīng)過4個階段:第一階段是準備階段,教師布置案例,提出思考題,學(xué)生認真閱讀案例,獨立思考,進行分析,提出方案。第二階段是分組討論階段,對于復(fù)雜的案例,經(jīng)小組共同探討、分析問題,謀求最佳的解決對策。第三階段是正式分析、討論階段,這一階段要求小組闡述自己的觀點并且在全班進行討論,是教學(xué)功能發(fā)揮最完整、最充分的環(huán)節(jié)。第四階段是案例討論后的總結(jié),通過總結(jié)肯定成功之處,糾正認識不足,從而引發(fā)課后的進一步思考。實踐證明,科學(xué)的程序是有效教學(xué)的保障。
3.在案例點評中注重科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。案例點評能體現(xiàn)教師的業(yè)務(wù)水平。案例點評的基本要求是精準,精準并不意味著是固定的、刻板的結(jié)論或答案,而是給出準確和到位的點評。
很多教師在同學(xué)們對案例進行了激烈的討論后,對案例不作點評,不了了之,使學(xué)生有種有頭無尾的感覺。雖然有些案例沒有統(tǒng)一的定論,但這并不意味著案例教學(xué)可以沒有“結(jié)尾”,案例教學(xué)也像管理學(xué)本身一樣,既是科學(xué)又是藝術(shù),其中蘊含著科學(xué)的成分,教師應(yīng)將案例中科學(xué)的成分提煉出來點評,點評要言之有理,總結(jié)升華,起到畫龍點睛的作用,而將其中藝術(shù)的成分,“仁者見仁,智者見智”的地方留給同學(xué)們思考,也只有這樣才能達到應(yīng)有的效果。
關(guān)鍵詞: 案例教學(xué)法管理學(xué)教學(xué)方法
1.案例教學(xué)法與管理學(xué)
案例教學(xué)法最早是由哈佛商學(xué)院教員于1925年引入商業(yè)教育教學(xué)領(lǐng)域的[1]。其初衷是要發(fā)揮學(xué)生們在工商管理課程學(xué)習(xí)中的積極性、主動性和創(chuàng)造性,將紛繁復(fù)雜、變動頻繁現(xiàn)實商業(yè)運作帶進課堂。
案例教學(xué)法是一種理論聯(lián)系實際、啟發(fā)式的教學(xué)相長的教學(xué)過程。它要求根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的要求,以案例為基本教材,在教師的指導(dǎo)下運用多種形式啟發(fā)學(xué)生獨立思考,對案例所提供的材料和問題進行分析研究,提出見解,作出判斷和決策,借以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法[2]。
案例教學(xué)法的本質(zhì)就是要調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。它顛覆了傳統(tǒng)的“教師填鴨式傳授知識,學(xué)生懶蟲式被動接受知識”的教學(xué)模式,創(chuàng)造了一個良好的課堂環(huán)境。在這一氛圍中,學(xué)生不僅能成功地吸收相關(guān)事實與理論,而且能親身實踐解決現(xiàn)實問題所需要的領(lǐng)導(dǎo)與團隊技巧。在訓(xùn)練有素的教師指導(dǎo)下,學(xué)生一起分析和歸納有沖突的數(shù)據(jù)與觀點,定義各層次目標并對其排序,說服并激勵持不同觀點者,在不確定環(huán)境下抓住機會并作出初步?jīng)Q策等。[3]
管理學(xué)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù),更是一門實踐性很強的學(xué)科。因此,學(xué)生僅學(xué)習(xí)教科書中的理論知識是遠遠不夠的,還要加強實踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練,鍛煉綜合能力。而案例教學(xué)法正是一種為學(xué)生在課堂上創(chuàng)造一個仿真環(huán)境,使學(xué)生利用所學(xué)理論創(chuàng)造性地解決實踐中的管理問題的重要教學(xué)方法。
2.案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的作用
2.1啟發(fā)式教學(xué),寓教于樂。
傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)大多是教師滿堂灌,學(xué)生做筆記,教師講,學(xué)生聽,過多抽象理論的講述常使學(xué)生感到上課枯燥乏味,產(chǎn)生消極厭倦情緒,缺乏學(xué)習(xí)熱情,課堂教學(xué)效果欠佳。以案論理則是從具體案例分析入手,引導(dǎo)學(xué)生進行思考、總結(jié),然后再上升到理論的高度,從而闡明某個管理學(xué)的基本原理,將過去以教師為中心的教學(xué)格局轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙越處煘橹鲗?dǎo),以學(xué)生為主體”的教學(xué)格局,強調(diào)師生互動和學(xué)生自由發(fā)揮。這樣,學(xué)生便由過去被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮苤R與主動探索,切實體會到所學(xué)知識的價值。而且在案例教學(xué)中,案例是沒有標準答案的,案例討論可以大膽假設(shè),可以從多個方面尋找答案,這既大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,又培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的發(fā)散思維。大部分學(xué)生都非常樂意上案例討論課,每次案例課,老師布置案例討論的內(nèi)容后,很多學(xué)生就立刻認真閱讀案例的背景資料,認真思考、分析,著手準備討論發(fā)言稿。案例教學(xué)可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生獨立的思考能力和創(chuàng)新能力。[4]
2.2實踐性教學(xué),直觀形象。
案例教學(xué)法可以培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在校大學(xué)生參加社會實踐是有限的,不可能接觸很多實際的管理情景,就是有一兩次到企業(yè)參觀的機會也是走馬觀花式的,因此,他們對組織如何管理只有一些膚淺的感性認識,對學(xué)習(xí)管理學(xué)的作用也是非常茫然的。而案例教學(xué)則將真實生動的企業(yè)管理活動呈現(xiàn)給學(xué)生,把分析決策的空間留給學(xué)生,讓學(xué)生進入所描述的情景現(xiàn)場,身臨其境地利用所學(xué)理論知識對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境作出分析判斷,通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。這樣學(xué)生對管理理論和原則不再停留在表面化的想象之中,而是知道如何把學(xué)到的理論知識運用到實踐中,不僅順利實現(xiàn)了理論知識向?qū)嵺`能力的升華,還提高了對管理學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。
2.3能力型教學(xué),培養(yǎng)素質(zhì)。
案例教學(xué)法是培養(yǎng)管理類專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要形式。哈佛商學(xué)院采用案例教學(xué)法后,學(xué)生畢業(yè)后最多經(jīng)過半年實習(xí)即可迅速成功進入企業(yè)管理者的角色,其培養(yǎng)人才的速度之快令人嘆為觀止。管理案例教學(xué),要求學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,找出解決問題的辦法,通過學(xué)生查閱資料、分析判斷、進行小組討論、課堂交流等,培養(yǎng)學(xué)生查閱資料、寫作、決策、理解、溝通協(xié)調(diào)、集體領(lǐng)導(dǎo)、說服、講演等能力。
2.4互動式教學(xué),教學(xué)相長。
案例教學(xué)法有利于教學(xué)相長,因而必須密切師生之間的互動關(guān)系。在傳統(tǒng)教學(xué)中,教師是傳授者,學(xué)生是消極的接受者,教師提供理論知識,學(xué)生囫圇吞棗地接受;而在案例教學(xué)中,教師與學(xué)生的關(guān)系則是“師生互補、教學(xué)相輔”,這種教學(xué)法將使得學(xué)生積極參與教學(xué)過程,在閱讀、分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主動性。教師在案例教學(xué)中則始終起著“導(dǎo)演”作用,既要選擇好的“劇本”(即符合教學(xué)需要的案例),又要在課堂討論中審時度勢,因勢利導(dǎo),讓每一個學(xué)生充分地發(fā)揮能力,獲得最大的教學(xué)效果。案例教學(xué)加強了師生交流,活躍了課堂氣氛,這方面是傳統(tǒng)教學(xué)方式難以比擬的。
這種教學(xué)方法在培養(yǎng)和提高學(xué)生能力的同時,也有利于提高教師的教學(xué)水平,最終達到教學(xué)相長、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。案例教學(xué)法對教師的知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心提出了比傳統(tǒng)講授方法更高的要求,教學(xué)要求教師既具有淵博的理論知識,又具備豐富的實踐經(jīng)驗,并將理論與實踐融會貫通;既不斷地更新教學(xué)內(nèi)容,補充教案,又更加重視社會實際現(xiàn)狀,對現(xiàn)實中的問題保持高度敏感,不斷地從社會實踐中尋找適宜教學(xué)的案例。采用案例教學(xué)法可調(diào)動教師備課的積極性,更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用,從而使教學(xué)活動始終處于活躍進取的狀態(tài),不斷推陳出新,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
3.管理學(xué)案例教學(xué)法的基本環(huán)節(jié)
管理學(xué)案例教學(xué)法大致可以包括三個基本環(huán)節(jié):案例選取、學(xué)生參與和課堂分析討論、課后總結(jié)。[5]
3.1案例選取。
進行理論備課是搞好案例教學(xué)的首要前提。其次要對案例進行精選,根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容、學(xué)生的知識和經(jīng)驗積累情況來選擇案例,并適當(dāng)考慮案例的典型性、代表性及教學(xué)手段、設(shè)備等相關(guān)條件。再次要熟悉和研究案例。教師應(yīng)熟悉案情,正確把握案情性質(zhì)并設(shè)計討論方案,最后向?qū)W生布置案例并交待要求。
3.2組織學(xué)生參與案例的分析討論。
分析討論案例是案例教學(xué)的難點,引導(dǎo)學(xué)生積極參與,調(diào)動學(xué)生的主動性,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力,是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵??梢韵冗x擇學(xué)生感興趣的案例,或從比較簡單、易于討論的案例開始,由表及里,由淺及深,不斷培養(yǎng)學(xué)生參與分析、討論問題的能力,以適應(yīng)案例教學(xué)。在學(xué)生分析、討論案例時,教師應(yīng)適時地加以引導(dǎo),重點討論管理理論在案例中的應(yīng)用及對管理實踐活動的指導(dǎo)作用。這將不斷啟發(fā)學(xué)生尋求理論與實踐的結(jié)合點,有利于克服學(xué)習(xí)空洞理論或丟棄理論指導(dǎo)而盲目實踐的片面傾向。
3.3教師的總結(jié)發(fā)言。
在案例討論結(jié)束后,教師要作簡短總結(jié)??偨Y(jié)的目的是針對案例中的主要問題再一次強調(diào),使學(xué)生加強記憶,重點掌握,對學(xué)生討論中的重點和難點作補充或提高性闡述。教師要從案例引申出掌握相關(guān)理論的現(xiàn)實意義,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
4.我國管理學(xué)案例教學(xué)存在的主要問題
案例教學(xué)法于20世紀80年代作為中美大連國際合作項目引入我國,到現(xiàn)在已有20多年了。但目前即使在國內(nèi)重點院校商學(xué)院、管理學(xué)院中,案例教學(xué)也遠非主流,其教學(xué)效果也并不令人滿意。究其原因,最根本的還是在于我們對案例教學(xué)法的本質(zhì)把握得不夠。具體來說有如下幾點:
4.1對實施案例教學(xué)法的目的把握得不夠準確。
哈佛商學(xué)院實施案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)者,使學(xué)生親身實踐解決問題所需要的領(lǐng)導(dǎo)與團隊技巧及決策能力。但我國高校實施案例教學(xué)法的目的一般定位于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力,而不重視團隊技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng),因此,忽視了學(xué)生團隊在案例教學(xué)法中的作用的發(fā)揮,特別是沒注意使團隊學(xué)習(xí)在課堂之外發(fā)揮作用。
4.2忽視了中西文化背景存在的差異。
案例教學(xué)方法之所以起源并盛行于美國,并隨后在西方國家迅速推廣普及開來,除了美國及西方國家具有適宜案例教學(xué)法產(chǎn)生發(fā)展的社會、歷史條件外,還有一個重要的“文化”條件原因?!拔幕币辉~,在這里是指一些支配人們社會交往的習(xí)慣和傳統(tǒng)。這些習(xí)慣和傳統(tǒng)會直接影響學(xué)員個體在課堂討論和布置任務(wù)中的參與程度,并進而影響案例教學(xué)法的應(yīng)用效果。西方社會推崇民主、自由和個性張揚,鼓勵競爭,喜歡坦率直言,這樣的文化傳統(tǒng)和文化環(huán)境與案例教學(xué)法強調(diào)個人主義、推理的力量、論辯和自我表現(xiàn),鼓勵質(zhì)疑權(quán)威是相一致的。在這種文化環(huán)境中的學(xué)員要比那些處于強調(diào)一致、服從權(quán)威、倡導(dǎo)謙遜的文化氛圍的學(xué)員擁有較為高超的案例討論技能,更適應(yīng)案例教學(xué)法。我國的傳統(tǒng)文化推崇和諧、禮貌、紀律、尊敬長者、忠誠和秩序等,在公眾場合對別人的觀點提出懷疑與批判性的質(zhì)疑被認為是不適宜的;更強調(diào)堅持原則和責(zé)任而不強調(diào)推理和獨立思維;“傳道、授業(yè)、解惑”的師道觀和教育觀,使人們更愿意、更習(xí)慣于接受以知識傳授為中心的教育培訓(xùn)方法,而不重視、不習(xí)慣于以培養(yǎng)能力為中心的培訓(xùn)方法,而這些都是與使用案例教學(xué)法的要求不相適應(yīng)的。傳統(tǒng)的教育體制使教師和學(xué)生都習(xí)慣了講授式教學(xué)法,對于案例教學(xué)法不太適應(yīng)。[6]
4.3缺乏合適的案例教材。
案例教學(xué)法的效果,在很大程度上受案例本身質(zhì)量的影響。目前我們在案例教學(xué)中比較多地采用國外案例。利用國外現(xiàn)成的案例資料有利于學(xué)生融會貫通地將所學(xué)管理理論知識運用于實踐。但國外企業(yè)文化背景與中國差異較大,致使學(xué)生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解,容易出現(xiàn)“削足適履”的現(xiàn)象,不利于學(xué)生的案例討論。
另外,案例教材局限于知識點案例,缺乏綜合案例,案例知識間缺乏連貫性和系統(tǒng)性;著重于敘述說明,忽略提供背景材料,管理情景不詳細具體,學(xué)生難以進入各種角色狀態(tài)進行研討,分析、解決實際問題的能力得不到提高;案例教材的啟發(fā)性不夠,易使學(xué)生形成慣性思維,不假思索地得出結(jié)論,課堂上缺乏案例討論的氣氛??傊?現(xiàn)有的管理學(xué)案例教材不太符合現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)的需要,不利于提高教學(xué)質(zhì)量,不被學(xué)生所喜愛,因而亟待案例教材的不斷更新。
4.4教師的案例教學(xué)水平有待于進一步提高。
采用案例教學(xué)法的前提條件是要求教師自身具有較強的分析、解決實際問題的能力,但許多講授管理類課程的教師都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作,缺乏實際的管理經(jīng)驗,也很少有機會參加企業(yè)調(diào)研和咨詢,理論知識與實踐脫節(jié),以至于在案例教學(xué)過程中,案例啟發(fā)角度可能比較單一,案例點評可能不夠深入、全面,難以讓學(xué)生信服,導(dǎo)致案例教學(xué)的效果欠佳。而且一些教師在案例教學(xué)的組織和指導(dǎo)過程中,缺乏一定的教學(xué)藝術(shù)和課堂組織能力,或者對學(xué)生控制過多,或者對學(xué)生指導(dǎo)不足。所以,案例教學(xué)的過程也是教師不斷學(xué)習(xí)的過程,實施案例教學(xué)法將不斷提高教師的自身素質(zhì)。
4.5學(xué)生的能力限制了其參與案例教學(xué)的積極性。
案例教學(xué)法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論,要求學(xué)生相互交流,取長補短,開拓思路,解決案例中的問題。但是長期以來,學(xué)生已經(jīng)形成了被動接受知識的依賴心理,并且剛進大學(xué)的新生又往往是實踐經(jīng)驗不足,知識儲備不夠,尤其是管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識不甚明白,在這種情況下,即使學(xué)生十分重視,但由于能力有限也難以形成良好的課堂討論局面。同時這種對話式和討論式的教學(xué)方法,只適用于部分學(xué)生,而不適用于所有學(xué)生。那些思維敏捷、口才較好的學(xué)生在辯論中如魚得水,而另外一些學(xué)生則常常是一言不發(fā)。這就要求每次案例討論之前,學(xué)生必須有充分的準備。學(xué)生課前不預(yù)習(xí),難以取得好的教學(xué)效果。但實際情況是,由于種種原因,學(xué)生并不能按教師要求認真準備或是不會準備,因為他們剛進入大學(xué),還不善于進行資料的收集、處理和歸納總結(jié)。因此,多數(shù)學(xué)生對案例教學(xué)有畏難情緒,興趣索然,這在一定程度上影響了學(xué)生的積極性。
4.6案例教學(xué)替代不了傳統(tǒng)的講授式教學(xué)。
實踐證明,案例教學(xué)法能夠啟迪學(xué)生的積極思維,提高學(xué)生的邏輯推理能力。但是案例教學(xué)法不能替代課堂講授教學(xué)方式,因為只有通過講授才能使學(xué)生掌握基本概念、原則,使學(xué)生獲得系統(tǒng)和完整的管理學(xué)知識。如果沒有基本理論和知識,單純進行案例分析,學(xué)生素質(zhì)就得不到提高。
因此,不能片面夸大案例教學(xué)法的作用,它只是對課堂講授的內(nèi)容的升華,而課堂講授才是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。
5.完善管理學(xué)案例教學(xué)的措施
5.1甄選合適案例。
在管理學(xué)教學(xué)實踐中,一些教師認為,由于高職學(xué)生的實際能力和水平較弱,因此,對于他們來說,案例教學(xué)有些偏難,在教學(xué)中,管理案例或者繞過不講,或者簡單讀讀案例,學(xué)生沒有真正參與到案例教學(xué)的管理實踐中,也就達不到案例教學(xué)的真正目的。事實上關(guān)鍵是要根據(jù)高職學(xué)生的實際能力和水平,結(jié)合教學(xué)實際需要,甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。
在選擇案例時應(yīng)注意以下幾個問題:一是新穎性,選擇具有時代特點,有典型意義的案例。即盡可能地選擇管理實踐中的最新案例,從而使案例教學(xué)更加貼近現(xiàn)實生活,并通過案例討論了解管理理論發(fā)展的新動向。二是針對性,不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論,選擇一些有代表性的案例,使學(xué)生掌握基本理論、方法等。三是難易適度,有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性。如講到計劃時選擇案例“明年的生產(chǎn)計劃方案該怎樣定”,講到?jīng)Q策時選擇案例“這個決策該怎樣做”,等等。這樣有針對性的案例不僅可以加深學(xué)生對計劃和決策概念及計劃和決策制定過程的理解,而且有助于培養(yǎng)學(xué)生制定計劃和決策的能力。
5.2教師要扮演好案例教學(xué)過程中導(dǎo)演的角色,甄選好案例。
一堂成功的案例教學(xué)課需要教師精心設(shè)計、認真組織、周密安排,這樣才能達到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角,教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演,課前,教師要做好充分的謀劃,這不僅包括案例的選擇,而且包括所選案例的背景知識,如何設(shè)置問題才能將管理學(xué)理論知識與案例中闡述的實際問題聯(lián)系起來,課上要當(dāng)好導(dǎo)演,包括解釋案例,把握方向,引導(dǎo)討論,不斷提出問題。
學(xué)生是案例教學(xué)過程的主體,因此教師在討論中要注意放下“面子”與學(xué)生平等相處,發(fā)揮“移情作用”,站在學(xué)生的立場上思考問題,無論合理與否,是對還是錯,允許學(xué)生說出自己對問題的理解和解決方案。這樣才能調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性,鼓勵學(xué)生廣開思路,積極發(fā)言,不斷提出新的設(shè)想與思路。此外,教師還要有駕馭課堂討論有序進行的能力。
5.3作好總結(jié)。
教師在案例討論后應(yīng)進行歸納和總結(jié)。除了通過對學(xué)生的討論、提出問題的解決方案進行簡要回顧和評價,對學(xué)生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點給予積極肯定外,教師還要明確指出學(xué)生對問題的解決方案還有哪些不足,如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理或更有效。與此同時,學(xué)生應(yīng)針對討論的問題進行認真的總結(jié),總結(jié)自己在閱讀案例、討論發(fā)言、觀點形成等方面的成功之處和存在的問題,思考從管理案例中學(xué)到了什么,得到了哪些有價值的啟示,是否通過案例掌握了管理的有關(guān)原理和方法,進而形成案例分析報告。
6.小結(jié)
綜上所述,案例教學(xué)法因具有寓教于樂、直觀形象、培養(yǎng)素質(zhì)、教學(xué)相長等優(yōu)點,從而成為管理學(xué)教學(xué)方法的首選。教法為教學(xué)服務(wù),案例教學(xué)法生動、形象、渲染性強,可以彌補傳統(tǒng)管理學(xué)教學(xué)中空洞傳授理論的缺點。所以,教師應(yīng)在管理學(xué)教學(xué)中靈活、有效地運用案例教學(xué)法,最大限度地提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣,從而達到教學(xué)目的,提高教學(xué)質(zhì)量,取得令人滿意的教學(xué)效果。
參考文獻:
[1]袁慶林.“案例教學(xué)法”及其對管理學(xué)教學(xué)的啟迪[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報社會科學(xué),2008,2:146-149.
[2]駱仁林.案例教學(xué)法在高校《管理學(xué)》教學(xué)過程中的運用[J].淮陰師范學(xué)院教育科學(xué)論壇,2007,4:94-95.
[3]胡書林,張學(xué)銀.淺談管理學(xué)的案例教學(xué)[J].教育與職業(yè),2004,(11):36.
[4]李毓.管理學(xué)課程實施案例教學(xué)的必要性探析[J].管理科學(xué)文摘,2004,(2):59.
關(guān)鍵詞: 高職;精品課程建設(shè)
精品課程是指具備一流教師隊伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點的示范性課程。理念是建設(shè)的先導(dǎo), 沒有一流的教育理念, 就不可能有一流的教師隊伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)管理、教材等, 課程就不可能有所創(chuàng)新并走在同類課程的前列, 成為“精品”。對于 《企業(yè)管理基礎(chǔ)》精品課程的建設(shè),通過近幾年的教學(xué)實踐,筆者認為應(yīng)注意以下幾個問題。
一、改革教學(xué)內(nèi)容,強調(diào)實用性和應(yīng)用性
《企業(yè)管理基礎(chǔ)》課程是經(jīng)濟貿(mào)易類高等職業(yè)技術(shù)教學(xué)的重要理論基礎(chǔ)之一。該課程的覆蓋面非常廣泛,它是市場營銷、國際貿(mào)易、物流、金融、會計等專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課。其基本概念、基本理論及分析方法對啟發(fā)學(xué)生思維、提高其創(chuàng)新能力都將起到重要作用。筆者在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,圍繞課程定位、人才培養(yǎng)目標、課程主要特色、教學(xué)方法、教學(xué)模式、教學(xué)體系等展開調(diào)研,認為高職高專的《企業(yè)管理基礎(chǔ)》課程內(nèi)容,應(yīng)從適應(yīng)性、實用性和應(yīng)用性為主要目標進行改革。
1.完善案例庫建設(shè)
案例教學(xué)有利于提高分析問題和解決實際問題的能力、有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維。借助案例庫,教師把社會現(xiàn)實的管理案例帶到課堂上,通過案例來講解理論,讓學(xué)生開展討論,可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,增強學(xué)生在教與學(xué)過程中的“參與感”,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,極大提高學(xué)習(xí)效果。
2.創(chuàng)新實踐教學(xué)平臺
(1)校外實習(xí)基地建設(shè)
在實際教學(xué)中,這部分工作的難點是如何選擇恰當(dāng)?shù)男M鈱嵙?xí)基地與學(xué)生的課程學(xué)習(xí)對接,使得學(xué)生能夠在專業(yè)理論教學(xué)結(jié)束后,及時進入實習(xí)基地的管理學(xué)部門,全方位地感知管理學(xué)的實務(wù)。在這方面,可以嘗試與企事業(yè)單位、科研機構(gòu)的管理學(xué)部門共同建立管理學(xué)專業(yè)專家委員會,在承諾為委員會成員提供咨詢、培訓(xùn)和畢業(yè)生優(yōu)選等服務(wù)的基礎(chǔ)上,與其簽署構(gòu)建實踐平臺的協(xié)議。這樣,就可以在約定的時間內(nèi)到相關(guān)的企事業(yè)單位進行參觀、見習(xí)等實習(xí)活動,保障實踐教學(xué)順利推進。
(2)校內(nèi)模擬實踐教學(xué)
①角色演練法
在學(xué)習(xí)“人力資源管理”時,我參考每年用人單位到我校錄用畢業(yè)生的面試的真實場面, 設(shè)計了模擬校園招聘面試情景:某公司到校園在應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中招聘初級管理人員, 同學(xué)以考官的身份和應(yīng)聘者的身份參加面試。角色演練過程如下。
首先,面試演練前準備
將全班同學(xué)分為若干大組, 每一大組的同學(xué)代表某個行業(yè)公司的招聘者和應(yīng)聘者, 不同的大組代表不同行業(yè)的公司; 每個大組選出若干同學(xué)組成校園招聘小組, 選出組長一名, 其他同學(xué)作為應(yīng)聘者。然后, 招聘小組調(diào)查收集所模擬公司所在行業(yè)的背景資料、到相關(guān)的公司了解管理崗位設(shè)置情況; 根據(jù)收集到的資料, 討論并擬定各基層管理職位及其在職者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和主要能力, 并按照重要程度順序排列; 并寫出校園招聘面試題目及其評分表格。
其次,面試演練
校園招聘小組根據(jù)初級管理崗位面試題目面試相應(yīng)崗位的候選人,并按照相應(yīng)的面試評價量表打分,并說明判斷的依據(jù);之后, 校園招聘小組組長講述畢業(yè)生在校園應(yīng)聘時如何給校園招聘者留下深刻的印象。角色演練內(nèi)容既可以是真實的也可以是全然假想的。不管是那一種情況, 都要求學(xué)生一定要進人角色。任何做戲的感覺都會使角色演練的效果大打折扣。
②計算機模擬實驗教學(xué)
計算機模擬實驗?zāi)壳爸饕糜诙繘Q策方法模擬實驗, 也就是應(yīng)用相關(guān)的管理軟件運用計算機進行企業(yè)經(jīng)營決策的定量分析??紤]到高職學(xué)生的計算機基礎(chǔ),只介紹最簡單的軟件操作法。運用計算機模擬決策, 使同學(xué)更加深入和熟練地掌握各種決策方法, 并提升采用計算機解決問題的能力。
3.優(yōu)化師資
一門課程能否成為精品,關(guān)鍵還是要看是否具有一個配置合理的教師團隊。教師團隊除了對教師個體素質(zhì)的要求外, 其結(jié)構(gòu)組合也極為重要。首先, 在年齡結(jié)構(gòu)上要形成老、中、青教師隊伍的合理梯隊, 這對推進精品課程的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。其次, 在學(xué)緣結(jié)構(gòu)上, 既要有教學(xué)水平高的主講教師, 也要配備一定比例的輔導(dǎo)教師與實訓(xùn)教師, 在保證專業(yè)教師隊伍相對穩(wěn)定的同時, 也需要有一定比例的企業(yè)兼職教師, 使課程中各個環(huán)節(jié)有效連接, 使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)最新發(fā)展保持同步。
總之, 精品課程建設(shè)是一項系統(tǒng)工程, 是一個不斷追求的過程。精品課程建設(shè)本身并不是最終目的, 只有緊緊圍繞精品課程建設(shè)的內(nèi)涵, 更新教育理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法, 優(yōu)化師資結(jié)構(gòu), 提高課程管理水平, 才能推動高職院校的課程建設(shè)水平, 提高人才培養(yǎng)質(zhì)量, 在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更多的精品課程。
參考文獻
[1]石冬冬:管理學(xué)案例教學(xué)法存在問題及對策研究[J].中國科技信息,2006,(12).
[2]余國新.管理學(xué)案例教學(xué)的思考[J].黑龍江教育(高教研究與評估),2007,(Z1).
[3]朱存梅: 談學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中的游戲培訓(xùn)[J]. 技術(shù)經(jīng)濟, 2005,(3): 18- 20.
一、應(yīng)用多媒體技術(shù)有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
學(xué)生接受知識的過程是從感性認識到理性認識再到綜合應(yīng)用的過程,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣來源于教師教學(xué)的吸引力。多媒體技術(shù)集圖、文、聲、像、光、電等高科技于一體,以生動形象、富于變化的特點,給課堂教學(xué)帶來了活躍氣氛。它可以幫助學(xué)生形成鮮明活潑的表象,從而激發(fā)興趣,激活思維,開啟學(xué)生的智力,使抽象枯燥的理論生動形象起來。能夠增加課堂容量,幫助學(xué)生對抽象教學(xué)內(nèi)容的理解和掌握,使復(fù)雜呆板的認識活動變得簡單而直觀,彌補了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足,最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生有心聽,用心聽,聽得進,記得牢,達到良好的課堂教學(xué)效果。例如,在講授“生產(chǎn)運作管理”一章時,適當(dāng)運用圖表、動漫等多媒體技術(shù)與手段,能夠清楚、準確地講解生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)過程與組織、物資管理等內(nèi)容。
二、應(yīng)用多媒體技術(shù)有利于培養(yǎng)學(xué)生的思維能力
在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中,基本是一本書,一個教案,一支粉筆,教師除了講課、板書之外,就沒有什么更好更有效的手段了?,F(xiàn)在將多媒體技術(shù)引入課堂,可以通過動畫模擬過程,可以通過圖案圖形演示數(shù)據(jù),可以通過DVD播放與管理學(xué)相關(guān)的電視和電影,可以播放從網(wǎng)上搜集到的最新教學(xué)案例,可以把從報刊雜志收集到的例子制作成課件作演示……這樣的課堂講述,可以使靜態(tài)變成動態(tài),使枯燥的理論變得生動、豐富、直觀,可以使學(xué)生邊觀察,邊思考,邊討論,既能充分激發(fā)學(xué)生的求知欲,又能活躍課堂氣氛,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,保證教學(xué)效果。使教與學(xué)互相促進,使教與學(xué)成為有機整體,從而培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、思維能力、想象能力、綜合分析能力、解決問題的能力,素質(zhì)得到全面提高,達到事半功倍的效果。例如,在講授企業(yè)文化的構(gòu)成要素和企業(yè)文化的特征時,先播放一部介紹知名企業(yè)的專題片,讓學(xué)生從畫面中感受企業(yè)環(huán)境、企業(yè)價值觀、文化儀式、文化網(wǎng)絡(luò)等,然后再進行講解和表述,會達到比較好的效果。
三、應(yīng)用多媒體技術(shù)有利于提高教師的業(yè)務(wù)水平
隨著時代的進步,多媒體技術(shù)在管理類教材中的應(yīng)用越來越普及了。這對教師提出了更高、更嚴的要求,要求教師不斷開動腦筋,勤奮工作,不斷地搜集各類素材,進行網(wǎng)絡(luò)交流,了解管理學(xué)科的最新動向,收集整理管理學(xué)的最新例子,并將搜集到的資料進行整理歸類,制作成課件,并且能在課堂上運用自如,得心應(yīng)手。這就要求教師與時俱進,不斷接觸新的教學(xué)思想、教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)模式,不斷學(xué)習(xí)計算機知識,掌握最新的多媒體信息技術(shù),應(yīng)用最新的計算機輔助教學(xué)軟件。在教學(xué)實踐中不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力,從而不斷改善教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量,使管理類課程成為一門廣受技工院校學(xué)生歡迎和喜愛的專業(yè)課。
四、應(yīng)用多媒體技術(shù)有利于教師的團結(jié)協(xié)作
傳統(tǒng)的教學(xué)模式是一塊黑板一支粉筆加一張嘴,雖然有集體備課的制度,但教師之間互相合作的少,單打獨斗的多。現(xiàn)在應(yīng)用多媒體技術(shù)上課,管理類專業(yè)的教師和計算機類專業(yè)的教師聯(lián)系比較密切,管理類專業(yè)教師之間的聯(lián)系和合作也比較密切。這非常有利于教師的團結(jié)協(xié)作,集思廣益,資源共享,共同研討,共同進步,非常有利于教師專業(yè)團隊的形成和發(fā)展,有利于學(xué)校教學(xué)工作的順利開展,有利于良好教學(xué)氛圍的形成,也有利于管理學(xué)教學(xué)水平的整體提高,從而將管理學(xué)的教學(xué)提高到一個新的
關(guān)鍵詞:資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理 管理學(xué)原理 教學(xué)改革
資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)(以下簡稱“資管專業(yè)”)是在全球性的資源問題、環(huán)境問題、城鎮(zhèn)化問題日益突出的背景下,于1998年由國家教育部修訂高校本科專業(yè)目錄后通過的新專業(yè),該專業(yè)是在地理科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、規(guī)劃科學(xué)、管理科學(xué)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的交叉學(xué)科,具有綜合性、實踐性、邊緣性、創(chuàng)新性。該專業(yè)主要培養(yǎng)具備資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的基本理論、基本知識和基本技能,能在科研機構(gòu)、高等學(xué)校、企事業(yè)單位和行政管理部門從事科研、教學(xué)、資源開發(fā)利用與規(guī)劃、管理等工作的資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的高級復(fù)合型人才。根據(jù)該專業(yè)的培養(yǎng)要求,學(xué)生必須了解管理科學(xué)的一般原理和方法,具備一定的管理素質(zhì)。《管理學(xué)原理》就是為了提高資管專業(yè)學(xué)生的管理素養(yǎng),為其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)而開設(shè)。國內(nèi)典型院校該專業(yè)都不同比率設(shè)有與管理學(xué)有關(guān)的課程。隨著社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步,管理理論得到不斷的完善,形成了系統(tǒng)的理論體系。同時作為一門從實踐中發(fā)展起來的理論,又具有很強的藝術(shù)性,由于管理環(huán)境、條件、對象的不同,沒有一種管理理論、管理模式和管理方法放之四海皆準。因此,在管理學(xué)教學(xué)中必須重視管理科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,既重視基本理論的講授,又要加強與學(xué)生專業(yè)有關(guān)的實踐能力培養(yǎng),提高學(xué)生的應(yīng)用能力。本文主要面向資管專業(yè)的培養(yǎng)目標和特點,對《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)現(xiàn)狀進行分析,并針對該課程教學(xué)改革提出幾點建議。
1、教學(xué)現(xiàn)狀分析
1.1 教學(xué)目標單一
《管理學(xué)原理》課程在資管專業(yè)教學(xué)中主要定位為理論學(xué)習(xí),開課時間大多在低年級,而低年級教學(xué)的重點是基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),因而出現(xiàn)簡單地將傳授經(jīng)典的管理學(xué)相關(guān)理論知識作為惟一目的,教學(xué)過程中出現(xiàn)了以教授理論知識,考核理論知識為主的現(xiàn)象。最后形成了重結(jié)論掌握,輕思維培養(yǎng)的結(jié)果,學(xué)完該課程后,學(xué)生的管理技能并沒有得到提高。
1.2 教學(xué)內(nèi)容沒有針對性
首先管理學(xué)本身是一門綜合性較強的交叉學(xué)科,目前還沒有一套普遍公認的完整的管理學(xué)原理體系,不同版本的管理學(xué)教科書和辭書,各有一套不同的管理學(xué)原理體系,管理學(xué)教材也主要集中在工商或是公共事業(yè)管理兩大領(lǐng)域,與資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)相配套的管理學(xué)教材缺乏。其次在當(dāng)前的教學(xué)過程中,大多是先指定教材,再依據(jù)指定教材內(nèi)容組織教學(xué),且教學(xué)大綱和考試大綱都要求緊扣教材。因此,一旦教材確定,教學(xué)內(nèi)容就隨之固定下來,無論專業(yè)與方向如何,其教學(xué)內(nèi)容都基本相似,未能充分體現(xiàn)不同專業(yè)方向的培養(yǎng)目標和特點。特別是在新專業(yè)、新學(xué)科發(fā)展較快的形勢下,教學(xué)內(nèi)容就更顯現(xiàn)出滯后的特點。
1.3 教學(xué)方法和手段單調(diào)
目前,資管專業(yè)的培養(yǎng)目標主要側(cè)重于對規(guī)劃方案設(shè)計能力的培養(yǎng),大部分實踐環(huán)節(jié)都分布在相關(guān)規(guī)劃設(shè)計課程中。在課程的教學(xué)過程中,多側(cè)重于理論教學(xué)。同時受教學(xué)課時的限制,以教師為主導(dǎo)的單向灌輸仍為主要的教學(xué)方法。隨著計算機輔助教學(xué)技術(shù)的普及,教學(xué)過程中以采用多媒體課件進行理論講授與案例分析為主,教師缺乏與學(xué)生溝通討論所學(xué)知識的時間。雖然各種期刊發(fā)表的有關(guān)學(xué)術(shù)論文都一直強調(diào)互動式教學(xué)的重要性,強調(diào)如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與性,但是在實際的教學(xué)中,以教師為主導(dǎo)的單向理論灌輸仍為主要的教學(xué)方法。而基于案例討論的互動式教學(xué)往往停留在淺層次水平上。教師對于案例的選擇也只是基于課堂理論教學(xué)的需要從案例庫中搜羅,并沒有實際的經(jīng)歷,只能以文字的形式傳遞給學(xué)生,其精彩性、新穎性、趣味性都不足,而學(xué)生從中學(xué)校門跨入大學(xué)校門,對管理的感性認識更加不足,參與探討的積極性不高。即使是采取案例和專題討論的形式,也只是流于一種印證理論的形式,起不到喚起學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的作用。
1.4 考核方式機械化
《管理學(xué)原理》在資管專業(yè)課程體系中處于基礎(chǔ)性地位,兼具理論性和實踐性,所以課程的考核不但要了解學(xué)生對基本理論的掌握情況,考查學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題的能力情況,還要兼顧學(xué)生平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)。在課程的考核中采取的是平時成績與期末測試相結(jié)合的方式。平時成績主要考查學(xué)生的到課情況,學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的參與程度和學(xué)習(xí)效果往往則見仁見智,無標準化可言;而期末測試則采取的是以主、客觀題相結(jié)合的閉卷考試方式,其中,客觀題一般為選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題,一般占到總分的70%~80%,主觀題一般為分析論述、計算、案例分析題型,一般占到總分的20%~30%。閉卷考試的客觀題型迫使學(xué)生必須以教材上的闡述方式為標準,通過機械式的記憶,以合乎答案的要求,而考查學(xué)生理論應(yīng)用能力的主觀題如若考前老師沒有針對性的指點,則普遍出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象,得分較低,難以通過考試。這樣的考試方式促使學(xué)生以通過考試為主要學(xué)習(xí)目的,在學(xué)習(xí)中關(guān)心的不是要學(xué)什么,而是考什么,為了考試而學(xué),對于各種理論和案例應(yīng)用只是死記硬背,生搬硬套,并沒有真正的理解,也不想去理解。訓(xùn)練的僅僅是學(xué)生的記憶能力,看似分數(shù)很高,其實學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和管理思維并沒有得到發(fā)展,管理能力得不到有效提高。
2、教學(xué)改革探討
2.1 課程定位與教學(xué)目標
根據(jù)資管專業(yè)的培養(yǎng)目標,將課程定位為專業(yè)基礎(chǔ)課,重點向?qū)W生講授管理的基本理論,以及管理的各項職能,目的是培養(yǎng)學(xué)生作為職業(yè)管理者的管理技能和素養(yǎng),使學(xué)生能夠自主的應(yīng)用知識,在畢業(yè)后能夠迅速的融入社會,在崗位上盡快的進入工作角色。教學(xué)的一個核心問題是如何最大程度的教授給學(xué)生理論知識,同時最大化的縮小課堂理論和社會需求之間的差距。因此,在課程教學(xué)目標設(shè)置中應(yīng)綜合考慮,在培養(yǎng)學(xué)生對于管理和管理學(xué)課程興趣的同時,體現(xiàn)課程知識學(xué)習(xí)的目標,讓學(xué)生掌握基本的管理理論,又要體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目標,讓學(xué)生進行團隊及個人的能力訓(xùn)練與展示,培養(yǎng)獨立思考、分析問題、判斷是非、持續(xù)學(xué)習(xí)以及團隊合作的能力等。進而提升將來作為知識工作者和職業(yè)管理者的一般素質(zhì)。
2.2 教學(xué)內(nèi)容
由教材結(jié)構(gòu)顯示,本門課程主要分為管理學(xué)基本知識和管理職能兩大塊,重點講授管理四大職能的基本概念、原理和方法。其內(nèi)容主要來源于西方企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)驗和管理科學(xué)的發(fā)展,滿足不了資管專業(yè)多領(lǐng)域、跨行業(yè)的要求。因此,在教學(xué)內(nèi)容的安排上,應(yīng)按照從“基礎(chǔ)理論到專業(yè)實踐”的路線進行整合,納入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)??筛鶕?jù)教材各章節(jié)的內(nèi)容,將教學(xué)過程分成三個層次,在第一層次教學(xué)過程中,主要是加強管理基礎(chǔ)理論的教學(xué),將科學(xué)管理的重要性和實施方法融合到學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中,在此基礎(chǔ)上,補充近年來與該章節(jié)理論內(nèi)容有關(guān)的最新研
究成果,克服教材滯后于理論發(fā)展前沿的缺陷,讓學(xué)生能夠了解管理理論的研究動態(tài),培養(yǎng)學(xué)生對管理學(xué)未來展望進行分析,使學(xué)生掌握在新形勢下解決管理問題、加強科學(xué)管理的新途徑與新方法;在第二層次的教學(xué)過程中,主要通過案例,探討管理理論的應(yīng)用,重點結(jié)合資管專業(yè)學(xué)生將來可能從事的工作領(lǐng)域,選擇合適的案例進行分析,選擇的案例要典型化,要有成功的,也要有失敗的。引導(dǎo)學(xué)生在給定的管理情境中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。在第三層次的教學(xué)過程中,主要通過主題社會調(diào)查,參與橫向課題,企業(yè)兼職等實踐內(nèi)容,鍛煉學(xué)生在在現(xiàn)實管理環(huán)境中,自主運用管理知識解決實際問題的能力。
2.3 教學(xué)方式與手段
更新教學(xué)觀念,改變以往“填鴨式”的教學(xué)方式,樹立以教為導(dǎo)、以學(xué)為主的教學(xué)思想,著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。在教學(xué)方式的選擇上,以課堂講授為主,講座報告、商務(wù)演講等多種方式為輔的形式進行。
2.3.1 課堂教學(xué)中引入案例分析法
管理學(xué)教學(xué)案例是根據(jù)管理實例加工而成的,案例本身無疑是向?qū)W生提供和介紹了管理工作人員的寶貴經(jīng)驗,學(xué)生在對案例進行討論和探索的過程中,自然而然地吸收了經(jīng)驗,接受了教訓(xùn),掌握了運用所學(xué)到的理論和方法去觀察、分析和解決問題的技能,是課堂教學(xué)過程中,改善課堂氣氛,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要手段。在案例的呈現(xiàn)方式上可采取文字描述、教師口述和學(xué)生等方法。其中角色演練法學(xué)生的參與程度最高,有兩種做法:一是有計劃的安排,在演練之前進行講解、準備,在一種演練的氣氛和環(huán)境中,讓學(xué)生進行實地角色演練。二是即興的角色演練。學(xué)生沒有事先準備,全憑即興發(fā)揮,做一件或幾件事情。角色演練既可以單人進行,也可以成組進行。
2.3.2 舉辦講座、報告,讓學(xué)生與成功人士面對面交流
為了讓學(xué)生及時了解管理學(xué)科前沿的最新成果和變化趨勢,學(xué)校應(yīng)當(dāng)出臺相應(yīng)的政策措施,鼓勵學(xué)院從其他知名學(xué)府聘請專家、學(xué)者來學(xué)校舉辦各種形式的講座及報告,向?qū)W生介紹知識、技能及管理學(xué)理論的動態(tài)變化,從知名企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地請來長期從事管理工作的成功人士現(xiàn)身說法,以自己的親身經(jīng)歷,進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性,增加學(xué)生的社會責(zé)任感。學(xué)生與專家、學(xué)者面對面、近距離地交流,可以拉近學(xué)生與社會的距離。這樣做,也便于教師與社會各界進行適時溝通,掌握和了解更多的第一手資料,為以后授課積累大量的素材和信息。
2.3.3 引入商務(wù)演講的形式,提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)和觀察的積極性
商務(wù)演講的前期準備工作很多,包括進入所選定的單位收集資料,對所收集到的資料進行加工整理,對存在的主要管理問題提出相應(yīng)的解決辦法,將討論的結(jié)果撰寫成報告,最后將報告的內(nèi)容演示出來。通過這種形式,能培養(yǎng)學(xué)生與人打交道的技能、調(diào)研能力、分析問題與解決問題能力、口頭表達能力、快速反應(yīng)能力等,進而達到提高學(xué)生綜合能力的目的。
2.4 考核方式
目前資管專業(yè)該課程考核分值的分配大多采取的是平時成績30%,期末測試70%的方式,而管理學(xué)課程的目標更多地在于參與過程、個體經(jīng)驗和理論知識的提煉方面,重在興趣培養(yǎng)、積極參與和基礎(chǔ)性思維訓(xùn)練,所以對于本課程的考核應(yīng)更加注重平時成績,相對降低期末考試的成績比重。平時要做好學(xué)生參與教學(xué)活動的各項記錄,并制定相應(yīng)的評分標準,使平時成績評定做到公開、公平、公正。期末的考核也最好是采用開卷的方式進行,盡可能減少甚至完全摒棄標準答案的試題,允許學(xué)生多元化的思考方式。通過非標準主觀試題測驗的方式,可以有效地測試學(xué)生對于本課程知識掌握的情況,在評分的過程中由任課教師或教研室集體對試卷進行評閱。期末考試成績評定之后,任課教師還應(yīng)對試卷做出分析,試卷分析的核心是對試題的難易程度及學(xué)生的答題情況進行全面總結(jié),找出存在的問題及其原因,發(fā)現(xiàn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié),為今后的教學(xué)工作提供改進思路。
要緊緊圍繞高職教育人才培養(yǎng)目標,堅持理論與實踐并重,在組織好實踐教學(xué)的同時,加強學(xué)生第二課堂的組織與管理,運用“請進來”與“走出去”的辦法,訓(xùn)練學(xué)生的管理思維,培養(yǎng)學(xué)生對管理實際問題的分析能力與解決能力。在強化課程特色上,我們采取的主要措施有:(1)建立相對穩(wěn)定的實踐教學(xué)基地,在校外課程實習(xí)基地開展的現(xiàn)場教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生對管理學(xué)知識與技能的感性認識;(2)舉辦企業(yè)家進校園活動、優(yōu)秀畢業(yè)生管理經(jīng)驗介紹、實習(xí)生經(jīng)驗交流會等學(xué)習(xí)研究活動,這已經(jīng)成為制度;(3)建立、規(guī)范、更新案例庫,廣泛采用案例教學(xué)法;(4)課程教學(xué)中安排專題調(diào)查與學(xué)生專題報告會;(5)在教學(xué)平行班級舉辦管理知識大賽與管理案例分析競賽,培養(yǎng)學(xué)生的管理素養(yǎng)與能力;(6)針對課程中的不同項目與任務(wù),設(shè)計安排布置課程小論文,培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)能力;(7)舉辦學(xué)術(shù)報告會,讓學(xué)生多渠道了解管理學(xué)最新研究成果;(8)建立學(xué)生社團組織,成立了未來管理者協(xié)會,指導(dǎo)會員參與企業(yè)管理的問題調(diào)研。在改革教學(xué)方式方法方面,我們采取教研室集體備課制度,統(tǒng)一課程教學(xué)標準、學(xué)計劃、統(tǒng)一命題和考試,開展經(jīng)常性的教研活動,因材施教。壓縮基本理論課時比例,加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),使教學(xué)內(nèi)容符合培養(yǎng)生產(chǎn)和管理第一線的需要。采取課上理論教學(xué)與課下實踐項目設(shè)計相結(jié)合、理論講授與案例分析相結(jié)合、經(jīng)典案例分析與現(xiàn)時案例分析相結(jié)合的內(nèi)容組織方式,實現(xiàn)知識傳授與學(xué)生能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育相結(jié)合。采取以教師為主導(dǎo)與充分調(diào)動學(xué)生的積極性相結(jié)合的方法,積極開展案例教學(xué)、情景模擬、小組討論、作業(yè)訓(xùn)練等多種教學(xué)方式。根據(jù)不同專業(yè)及課程結(jié)構(gòu),做好教學(xué)內(nèi)容的取舍,既要讓學(xué)生較系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本原理與方法,又要避免與其他課程的重復(fù)和交叉。上述建設(shè)措施體現(xiàn)了差異化發(fā)展與建設(shè)課程的路子,突出高職教育的特色,在實踐教學(xué)上,在學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)上采取不同的教學(xué)策略,著重關(guān)注于促進“生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)”一線勞動者管理理念、方法與技術(shù)的培養(yǎng),并長期堅持下來,這在高職院校中有一定的實踐意義。
二、加強課程實踐性教學(xué)環(huán)境建設(shè),科學(xué)設(shè)計實踐教學(xué)項目
(一)高規(guī)格高標準規(guī)劃設(shè)計實訓(xùn)方案,加強校內(nèi)實訓(xùn)實驗環(huán)境建設(shè)改善《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程實踐教學(xué)條件,我們建設(shè)了企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實驗室。該實驗室現(xiàn)有“企業(yè)經(jīng)營之道”經(jīng)營管理沙盤軟件及運行電腦60臺,而且配備了經(jīng)營管理物理沙盤,總計可供100人模擬企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理。這套軟件通過計算機仿真技術(shù)將工商企業(yè)管理的實際過程引入到教學(xué)過程中,通過教師動態(tài)設(shè)定市場環(huán)境,學(xué)生可以通過仿真系統(tǒng)親自參與虛擬企業(yè)的經(jīng)營、管理,參與市場競爭。[1]該系統(tǒng)在教學(xué)方法和教學(xué)手段方面具有一定的創(chuàng)新性,彌補了管理類學(xué)生在管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)中動手實訓(xùn)機會少的不足,突出了專業(yè)特色。我們配備了移動多媒體設(shè)備兩套,建設(shè)多媒體教室3口以及商務(wù)談判實訓(xùn)室等。另外我們建設(shè)的ERP實訓(xùn)室可以滿足60人在網(wǎng)絡(luò)仿真環(huán)境中從事管理工作,體驗認知計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新各項工作職能,使學(xué)生在“做”中“學(xué)”,在“學(xué)”中“做”,發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性和創(chuàng)造性,使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,教師僅起到指導(dǎo)、輔助作用,提升學(xué)生分析、解決企業(yè)管理過程遇到的問題的能力。
(二)創(chuàng)新設(shè)計本課程實踐性教學(xué)項目,促進理論聯(lián)系實際、觀察、分析和解決問題的能力培養(yǎng)科學(xué)合理的《管理學(xué)基礎(chǔ)》實踐性教學(xué)設(shè)計項目,有利于加深學(xué)生對管理活動的感性認識,增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。我們主要通過以下方式加強實踐性教學(xué):1.結(jié)合課程內(nèi)容,布置足量的體現(xiàn)實踐性要求的作業(yè)。如案例分析報告及討論;閱讀企業(yè)計劃文件資料、模仿編制計劃文件;閱讀企業(yè)經(jīng)營方案,并對其評價;考察某單位的組織架構(gòu),繪制其組織構(gòu)圖,并對其評述;為企業(yè)各類管理人員設(shè)計職務(wù)說明書等。2.制定完善的課程實習(xí)計劃,并落到實處。3.建立較為穩(wěn)定的校外實習(xí)基地,經(jīng)常組織同學(xué)深入企業(yè)參觀、考察、調(diào)研和學(xué)習(xí)。4.經(jīng)常邀請企業(yè)家和有實踐經(jīng)驗的管理者為學(xué)生作管理講座。5.組織學(xué)生利用假期參與社會實踐,并提交企業(yè)實結(jié)報告。6.實行班、系學(xué)生干部輪流制,要求每個學(xué)生在校期間均有擔(dān)任具體管理工作的經(jīng)歷。
三、充分發(fā)揮青年教師在教學(xué)中的作用,加大《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程師資培養(yǎng)力度
對于課程組年青教師的培養(yǎng),要建立專門的培養(yǎng)制度,制定對青年教師的培養(yǎng)計劃,并嚴格按照計劃實施。1.充分發(fā)揮老教師“傳、幫、帶”作用。教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師指導(dǎo)年輕教師教案的書寫、備課方法、講授方法以及評價方法等,有利于加快年輕教師的成長。2.安排年輕教師到大學(xué)、大中型企業(yè)參加短期培訓(xùn)和掛職鍛煉,進行各類學(xué)術(shù)會議交流:根據(jù)學(xué)院教學(xué)的需要和總體的師資培訓(xùn)計劃,鼓勵年輕教師選擇合適的學(xué)校進修以及相應(yīng)的培訓(xùn)項目。每位青年教師必須經(jīng)歷“準備-實踐機會(輔助)-獨立實踐-理論-再實踐、理論”的成長過程。[2]3.定期評價年輕教師授課質(zhì)量。我們制定了專門的年輕教師教學(xué)評價制度,對于30歲以下的年輕教師,我們建立經(jīng)常性的隨堂隨機聽課制度。通過聽課,評價青年教師管理學(xué)課程授課質(zhì)量,避免其陷入理論灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)套路。4.組織年輕教師聽課,學(xué)習(xí)成熟教學(xué)方式方法:對于年輕教師,安排他們與年資較高的教師建立師徒關(guān)系。定期互相聽課,通過聽課,一方面使年輕教師進一步熟悉課程的內(nèi)容,另一方面使年輕教師學(xué)到了老教師的教學(xué)策略和方式方法。5.課程負責(zé)人備課,助推年輕教師成長:集體備課保證教學(xué)內(nèi)容具有良好的銜接,避免內(nèi)容的重復(fù)或遺漏;同時,通過集體備課,使年輕教師學(xué)習(xí)課程準備的方法和技巧。6.配合好院系教學(xué)督導(dǎo)聽課并吸收好反饋及指導(dǎo)意見:系專門設(shè)立了教學(xué)督導(dǎo),負責(zé)全系所有教師教學(xué)的監(jiān)督、檢查和評價工作。按照要求,對于年輕教師,教學(xué)督導(dǎo)每學(xué)期必須聽課4~6學(xué)時。聽課后,除了按要求書寫聽課記錄外,教學(xué)督導(dǎo)還必須將聽課評價意見第一時間反饋給本人,以便其明確自己的不足及努力方向。7.加強教師實踐技能培訓(xùn),安排年輕教師到合作企業(yè)參加實踐活動:《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門較新的學(xué)科,又是一門實踐性強的學(xué)科,對人才的評價要求很高。為此,我們利用好合作企業(yè)鍛煉機會,安排年輕教師定期進行實踐。8.鼓勵年輕教師以研促教:教研室堅持教學(xué)、科研并重的方針,積極鼓勵和支持教師參加教學(xué)和學(xué)術(shù)研究,在完成教學(xué)任務(wù)的同時申報各項課題和積極,以教學(xué)促進科研,以科研帶動教學(xué)。
四、開辟互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源,加強教學(xué)資源庫建設(shè)與管理,拓寬人才培養(yǎng)渠道
關(guān)鍵詞:運作管理 實驗教學(xué)
《生產(chǎn)運作管理》是工商管理專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)必修課,是一門實踐性較強的課程。它以制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)運作過程為研究對象,通過系統(tǒng)地介紹生產(chǎn)運作管理的基本概念、基本原理和基本方法,使學(xué)生了解和掌握生產(chǎn)運作管理的基本概念、理論和方法,跟蹤先進生產(chǎn)運作技術(shù)與管理模式的最新發(fā)展,提高學(xué)生在生產(chǎn)運作管理方面分析問題、解決問題和獨立工作的能力,為將來從事工商企業(yè)生產(chǎn)運作管理實踐奠定良好的理論基礎(chǔ)?;谠撜n程的性質(zhì),各大高校應(yīng)該改革傳統(tǒng)教學(xué)方式,在向?qū)W生介紹傳統(tǒng)學(xué)科理論和方法的同時,引進實驗教學(xué)體系,使學(xué)生真正可以真正學(xué)會融會貫通,學(xué)會分析流程之間的關(guān)聯(lián)性,從而掌握現(xiàn)代管理的技術(shù)與思想。同時可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主觀能動性,以發(fā)散,活躍的眼光來對待這門學(xué)科,同時以后應(yīng)用于自己的工作領(lǐng)域。
一、運作管理的傳統(tǒng)實踐教學(xué)形式以及存在的問題
1. 觀看影像資料
觀看影像的方式比較簡單,一般高校的選定教材里都配有相應(yīng)的影像資料,學(xué)生通過觀影可以比較直觀的了解國外企業(yè)的生產(chǎn)管理過程。當(dāng)我們講到生產(chǎn)運作計劃與質(zhì)量控制專題時候,我們會播放英國著名企業(yè)的生產(chǎn)計劃表以及其嚴苛的質(zhì)量要求條例。讓學(xué)生直觀的積累企業(yè)管理的經(jīng)驗和方法;當(dāng)我們介紹工時定額與生產(chǎn)能力環(huán)節(jié)的時候,我們詳細展現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)流派一系列的定額管理方案,讓同學(xué)們在觀影過程中吸收較為難懂的知識。
然而,觀影過程中經(jīng)過同學(xué)們的反饋大致有以下問題,首先,教材配定的影像資料大多是全英版本,同學(xué)們較難適應(yīng)語言環(huán)境,另外,教材中的影像資料所涉及的知識點都較為全面,缺乏專題性的適合我國國情的影像資料。
2. 實地參觀企業(yè)
實地參觀是一種應(yīng)用十分廣泛的教學(xué)方式同學(xué)在實地參觀的過程中可以獲得大量的第一手資料,積累自己感官的認識。參觀企業(yè)不比很多,同時參觀層次不齊,經(jīng)驗好壞的企業(yè)可以給同學(xué)帶來不同的收獲,讓同學(xué)對企業(yè)運作有較為感性的認識,從而在實踐中提升自己的能力。
然而,參觀企業(yè)也存在一定的問題,一般的企業(yè)很難跟學(xué)校建立將為固定長久的合作,從而為學(xué)校生源提供穩(wěn)定的參觀時間和地點。同時由于現(xiàn)在很多學(xué)生對于親歷企業(yè)不是很感興趣,導(dǎo)致該種教學(xué)方式流于形式,沒有很強的現(xiàn)實意義。
3.專家講座
專家講座一直以來都是較為受學(xué)生歡迎的教學(xué)形式,由于各個企業(yè)的專家老總都親歷企業(yè)管理的過程,會給同學(xué)帶來很多實務(wù)性的知識,很多案例也會讓學(xué)生感同身受,有較好的課堂參與度,知識掌握的也比較好。
然而,邀請專家講座就必須配合專家學(xué)者的時間要求,我們本身的教學(xué)計劃就很容易被打亂,同時有時候邀請合適的專家學(xué)者來講學(xué)也比較困難。
4.案例探討
探討案例向來是管理學(xué)科的一種重要教學(xué)手段,同學(xué)們在親自參與案例的討論之中可以模擬企業(yè)管理環(huán)境,從而比較實務(wù)化的應(yīng)用自己所學(xué)的知識。
然而,一般的教學(xué)案例都是綜合性案例,其中涉及到的知識點環(huán)環(huán)相扣,需要同學(xué)們有很強很扎實的專業(yè)功底,對于其中牽涉到的我們尚未介紹的知識,學(xué)生很難準確分析,從而會影響思維的發(fā)散。是案例教學(xué)收效甚微,失去了綜合分析問題的價值。
二、實驗教學(xué)模式的必要性分析
根據(jù)日常教學(xué)實踐,在教學(xué)中主要發(fā)現(xiàn)目前存在的三大主要問題:一是以上分析的四種常用教學(xué)方法都是以講師占有主導(dǎo)地位的教學(xué)模式,很容易造成填鴨式教學(xué),學(xué)生的參與度很低;《生產(chǎn)運作管理》本身課程的要求和課程安排在時間上比較緊湊,學(xué)生在課堂上若是不能很好地吸收知識,在課下的知識吸收程度將更加低;其三,教學(xué)中很多設(shè)計專業(yè)數(shù)學(xué)計算工具的使用,對于管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言比較吃力,使老師單純講授,學(xué)生學(xué)習(xí)都存在很大的難度。因此實驗教學(xué)體系對改善日常教學(xué)問題有突破性的意義。不僅可以幫助學(xué)生掌握最為基本的理論知識以激發(fā)方法,更是讓學(xué)生可以在實踐中充分調(diào)動自身的主觀能動性,在接受知識的同時可以積極思考,發(fā)揮創(chuàng)造,融會貫通。
三、實驗教學(xué)模式設(shè)計的主體思路
實驗教學(xué)是對以往以老師為主導(dǎo)的教學(xué)模式的改進,學(xué)生在實驗教學(xué)過程中有較大的空間,可以充分運用自己掌握的知識和技能淋漓盡致地發(fā)揮自己的聰明才智,提高了學(xué)習(xí)興趣,同時也鍛煉了學(xué)生獨立思考問題、解決問題的能力。這是開放式教學(xué)發(fā)揮最佳效果的必備條件,不但解決學(xué)生能力差異、時間合理安排問題,而且激勵學(xué)生進行實驗積極性、挖掘?qū)W生創(chuàng)新能力。利用驗證性實驗和自主設(shè)計實驗為學(xué)生參與操作,更加深刻的認識運營的基礎(chǔ)知識提供了良好的條件,最終建立以企業(yè)為基礎(chǔ)的實驗教學(xué)環(huán)境,從而可以根本性的提高學(xué)生創(chuàng)造和運用知識的能力。
生產(chǎn)與運作管理課程在中國高校中具有很強的可操作性以及現(xiàn)實意義,學(xué)生在課堂與老師的互動以及現(xiàn)實案例的模擬等多種多樣的教學(xué)方法之中,能夠切實學(xué)到大量在課本上學(xué)不到的知識,并且能夠加深對于課本知識的理解,加強學(xué)生應(yīng)對現(xiàn)實問題,分析問題,解決問題的能力,同時,能夠拓寬學(xué)生的知識容量,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
參考文獻:
[1]陳志祥.MBA/生產(chǎn)運作管理0課程建設(shè)與教學(xué)方法研究.教育與現(xiàn)代化,2006,9(3): 3-8.
[2]許志端.生產(chǎn)與運作管理0教學(xué)中企業(yè)參觀的課程設(shè)計.廈門大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2003,42(10):144-147.
[3]陳富生,鄒國良,汪小平.案例教學(xué)法在工商管理課程教學(xué)中的應(yīng)用研究.江西理工大學(xué)學(xué)報,2007,28(2):41-44.
[4]陳志成,彭頻.信息技術(shù)在/生產(chǎn)運作管理0課程的應(yīng)用.中國教育導(dǎo)刊,2007(14):58-59.
[5]曾小彬.試論經(jīng)濟管理類本科人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系.實驗室研究與探索,2007.26(1):1-4,36.