計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維精選(九篇)

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第1篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

云計(jì)算作為分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算等技術(shù)的繼承與發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)前工業(yè)化與信息化“兩化”融合發(fā)展的主要技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線。本文首先簡要介紹了云計(jì)算技術(shù)的概念與特點(diǎn)，其次闡述了云計(jì)算技術(shù)對醫(yī)療衛(wèi)生信息化的影響分析，最后給出了云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)中的應(yīng)用策略，為“十三五”國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化建設(shè)提供參考。

【關(guān)鍵詞】云計(jì)算技術(shù) 醫(yī)療衛(wèi)生信息化 應(yīng)用研究

1 前言

中國新一輪醫(yī)療體制改革以來，醫(yī)療衛(wèi)生信息化作為醫(yī)療行業(yè)經(jīng)營成本降低，工作效率提升的有效抓手，已經(jīng)在國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中普遍開展。根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生第十二個五年計(jì)劃規(guī)劃》的要求，“十二五”期間國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)圍繞建設(shè)國家、省級、地市級等三級信息平臺，建設(shè)電子健康檔案和電子病歷兩個數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建一個醫(yī)療衛(wèi)生專用網(wǎng)絡(luò)，健全醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)體系為目標(biāo)，加快推進(jìn)國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息化進(jìn)程。經(jīng)過“十二五”的五年建設(shè)，80%以上醫(yī)院部署應(yīng)用了醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS），健康檔案、電子病歷等120余項(xiàng)信息標(biāo)準(zhǔn)得到修訂與增補(bǔ)，我國醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)取得了顯著進(jìn)步。但是，也存在頂層設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)籌，建設(shè)格局條塊分割，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重等問題，醫(yī)療衛(wèi)生信息資源整合優(yōu)化趨勢更加明顯，智慧醫(yī)療、移動醫(yī)療、家庭醫(yī)療等發(fā)展理念開始深入人心。因此，開展云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的應(yīng)用，用好用實(shí)虛擬化技術(shù)，是立足現(xiàn)有建設(shè)成果，提升醫(yī)療衛(wèi)生的體系保障能力的有力抓手。

2 云計(jì)算技術(shù)概述

云計(jì)算技術(shù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息資源虛擬化技術(shù)的集中體現(xiàn)。自2006年美國亞馬遜推出世界首個云計(jì)算系統(tǒng)――亞馬遜云服務(wù)（Amazon Web Services，簡稱AWS），云計(jì)算開始在全球范圍的快速的推廣應(yīng)用，據(jù)Gartner公司統(tǒng)計(jì)，2015年全球云服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到2450億美元，已經(jīng)成為全球信息化建設(shè)的主要經(jīng)費(fèi)組成部分。同樣，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也對云計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)的靈活性、可擴(kuò)展性的作用高度關(guān)注，經(jīng)過近幾年發(fā)展，騰訊、百度、阿里巴巴等企業(yè)已經(jīng)完成云計(jì)算架構(gòu)的發(fā)展，并在市場運(yùn)營領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛的應(yīng)用。云計(jì)算技術(shù)作為一個發(fā)展的理念，其理論研究者與技術(shù)實(shí)現(xiàn)者從不同視角對云計(jì)算技術(shù)概念進(jìn)行多樣化描述，現(xiàn)階段較為權(quán)威的概念描述是美國NIST給出的定義：云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的服務(wù)模式，已以形成網(wǎng)絡(luò)、存儲、應(yīng)用、服務(wù)等資源池為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源的虛擬化的整合優(yōu)化，增強(qiáng)可靠性、通用性和可擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用率最大化。通過云計(jì)算定義可以看出，云計(jì)算技術(shù)以形成基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的計(jì)算資源池為核心目標(biāo)，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)資源的靈活調(diào)配、削峰填谷，主要具備以下特點(diǎn)：

（1）強(qiáng)調(diào)對網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理；

（2）強(qiáng)調(diào)對網(wǎng)絡(luò)資源的均衡負(fù)載；

（3）強(qiáng)調(diào)對網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)調(diào)控；

（4）強(qiáng)調(diào)對網(wǎng)絡(luò)資源的智能重組；

（5）強(qiáng)調(diào)對網(wǎng)絡(luò)資源的成本壓縮。

3 云計(jì)算技術(shù)對醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的影響分析

簡單而言，“智慧醫(yī)療”是云計(jì)算技術(shù)域與醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)域相結(jié)合的產(chǎn)物，包含醫(yī)療資源整合、醫(yī)療遠(yuǎn)程協(xié)同、醫(yī)療信息安全等方面，它以構(gòu)建以患者為中心的醫(yī)療全生命周期服務(wù)體系為核心目標(biāo)，堅(jiān)持整合醫(yī)療信息資源，增強(qiáng)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程聯(lián)動，逐漸實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用、基礎(chǔ)平臺、硬件設(shè)備等層級的信息共享。當(dāng)前，云計(jì)算技術(shù)包含Iaas（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、Paas（平臺及服務(wù)）、Saas（軟件即服務(wù)）等三個維度，對醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)中的影響主要表現(xiàn)為：

3.1 在Iaas應(yīng)用層次上

云計(jì)算技術(shù)要求醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的服務(wù)器計(jì)算資源與光纖通道存儲設(shè)備資源進(jìn)行虛擬化，實(shí)現(xiàn)物理上分布的計(jì)算、存儲硬件資源的集中管理與統(tǒng)一調(diào)配。強(qiáng)化以虛擬機(jī)（VM）的形式，對各醫(yī)院、醫(yī)療點(diǎn)、衛(wèi)生主管部門提供硬件環(huán)節(jié)支撐。初步估算，云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的推廣應(yīng)用，可以使國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)減少50%以上硬件設(shè)備采購?fù)顿Y及60%以上的設(shè)備運(yùn)維成本，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)效益顯著。

3.2 在Paas應(yīng)用層次上

云計(jì)算技術(shù)要求以醫(yī)療行業(yè)公共云與醫(yī)院私有云相結(jié)合的方式，構(gòu)建形成全國醫(yī)療衛(wèi)生公共服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)信息的融合共享，實(shí)現(xiàn)面向公共與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)，包含公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障、藥物配備、醫(yī)療協(xié)作等功能。

3.3 在Saas應(yīng)用層次上

云計(jì)算技術(shù)要求基于安全保密的前提，實(shí)現(xiàn)跨單位、跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域中醫(yī)療數(shù)據(jù)的服務(wù)共享，形成患者為中心的醫(yī)療服務(wù)信息的生命周期管理模式，實(shí)施對患者的電子病歷的增量管理，滿足患者危急轉(zhuǎn)院、異地就醫(yī)的醫(yī)療信息動態(tài)支援保障。

4 云計(jì)算技術(shù)對醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的應(yīng)用策略

云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的應(yīng)用，涵蓋要素多，集成難度高的龐大信息工程，國內(nèi)相關(guān)專家已經(jīng)開始著手考慮智慧醫(yī)療在《醫(yī)療衛(wèi)生第十三個五年計(jì)劃規(guī)劃》的應(yīng)用方式，因此抓好云計(jì)算技術(shù)域與醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)域的融會，落實(shí)好國務(wù)院工業(yè)化與信息化“兩化”融合發(fā)展的指導(dǎo)意見，是醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)“大處著眼，小處入手”的必由之路，經(jīng)研究，云計(jì)算技術(shù)對醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的應(yīng)用策略包含以下幾個方面：

4.1 以全國醫(yī)療公共云平臺建設(shè)為著力點(diǎn)

持續(xù)推動面向社會公共服務(wù)與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)的信息化進(jìn)程，提升公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障、藥物配備、醫(yī)療協(xié)作等服務(wù)保障能力。針對目前醫(yī)療資源分布不均衡，大型醫(yī)院看病難等問題，開展自助服務(wù)機(jī)、醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信公眾號等多種方式的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，推動“初診在社區(qū)，看病在醫(yī)院，康復(fù)回社會”的新型醫(yī)療保障模式，提供醫(yī)療服務(wù)效率，加快患者、藥品、醫(yī)療設(shè)備的流轉(zhuǎn)速度，減少優(yōu)勢醫(yī)療資源的閑置浪費(fèi)。

4.2 以面向個人的智能醫(yī)療可穿戴設(shè)備為切入點(diǎn)

持續(xù)推動醫(yī)療服務(wù)由醫(yī)院集中式向家庭分散式的延伸保障。依托智能手表（手環(huán)）與智能內(nèi)衣等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對家庭危重病人與遺傳病史的人員的生命體征實(shí)時(shí)監(jiān)控，給出重大疾病威脅報(bào)警。同時(shí)，借助遠(yuǎn)程視頻看診可視化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對異地、分布的病人的病狀判斷，以及所服藥物品種、劑量的在線指導(dǎo)。

4.3 以醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)體系的修改完善為立足點(diǎn)

持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療信息標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)療衛(wèi)生信息化全民參與、自我發(fā)展的促進(jìn)作用。按照“統(tǒng)一系統(tǒng)架構(gòu)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)一服務(wù)接口”等方式，修改完善醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)體系中基礎(chǔ)類、數(shù)據(jù)類、標(biāo)準(zhǔn)類與管理類等標(biāo)準(zhǔn)，推動云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的應(yīng)用深度與廣度，提供系統(tǒng)拓展性與適應(yīng)性，降低系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。

5 結(jié)束語

云計(jì)算技術(shù)作為當(dāng)前主流的網(wǎng)絡(luò)信息虛擬化技術(shù)，在國內(nèi)外電子政務(wù)、企業(yè)指導(dǎo)、航空物流、金融證券等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，現(xiàn)階段，國內(nèi)專家學(xué)者不斷推出“智慧醫(yī)療”的研究專著，可以看出，今后一段時(shí)間，智慧醫(yī)療將是醫(yī)療信息化發(fā)展的重要方向，應(yīng)持之以恒的加強(qiáng)關(guān)注研究，結(jié)合自身工作實(shí)際開展云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)集成；項(xiàng)目分類；管理要點(diǎn)；標(biāo)準(zhǔn)化

計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目在日常的信息系統(tǒng)建設(shè)中處于“基礎(chǔ)”的地位，有單一設(shè)備的建設(shè)項(xiàng)目（譬如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新?lián)Q代、單項(xiàng)設(shè)備采購）、也有多種設(shè)備的集成、還有系統(tǒng)總體的設(shè)計(jì)及實(shí)施、機(jī)房設(shè)計(jì)與裝修、硬件系統(tǒng)的服務(wù)與維護(hù)等。做為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商，對這些項(xiàng)目的管理就面臨一些挑戰(zhàn)和問題。根據(jù)我十多年來對數(shù)千個計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目的長期跟蹤和分析，總結(jié)了計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目的幾個管理經(jīng)驗(yàn)，簡稱計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的“3456”，也就是3種分類，4個要點(diǎn)，5大方案，6類報(bào)表，下面詳細(xì)闡述，以供大家參考，也請各位專家批評指正。

一、3種分類

根據(jù)計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)，可將項(xiàng)目建設(shè)分為：計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備集成與安裝、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的技術(shù)與服務(wù)、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)與工程管理服務(wù)等三類。仔細(xì)甄別這三類項(xiàng)目，有利于針對性的進(jìn)行項(xiàng)目管理，獲得客戶的滿意度，這種分類的定義分別如下：

1. 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備集成與安裝類（以下簡稱“設(shè)備集成與安裝類”）

這是最常見的一種計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目，也是大多數(shù)購買方習(xí)慣采用的一種計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)模式。在此類項(xiàng)目建設(shè)中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中涉及的設(shè)備性能、系統(tǒng)架構(gòu)等已經(jīng)由購買方進(jìn)行了全面的論證并進(jìn)行了定型或定性選擇，設(shè)備供應(yīng)商只需按照購買方的合同要求進(jìn)行采購、供貨和安裝即可。

2. 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的技術(shù)與服務(wù)類（以下簡稱“技術(shù)與服務(wù)類”）

這類項(xiàng)目是以IT技術(shù)與服務(wù)為主的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，往往是為了某種特定的技術(shù)需求和服務(wù)為標(biāo)的的。采購方針對某種設(shè)備的技術(shù)存在疑慮、問題或困惑需要提供服務(wù)一方的技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。這類項(xiàng)目需要提供方進(jìn)行方案的科學(xué)論證和選擇，并提交相關(guān)技術(shù)的解決方案。

3. 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)與工程管理服務(wù)類（以下簡稱“總體設(shè)計(jì)與工程管理類”）

這是一種采購方“放權(quán)式”的計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目，通常情況下，采購方對自身建設(shè)的系統(tǒng)在架構(gòu)設(shè)計(jì)、規(guī)模分布、性能指標(biāo)等有一定的了解，但基于各種原因，采購方需要服務(wù)提供方全面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、架構(gòu)、以及新老系統(tǒng)的融合，進(jìn)行采購和集成，在整個過程中進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，并進(jìn)行工程實(shí)施的全面組織和管理。這類項(xiàng)目越來越多的出現(xiàn)在即將采購的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中來，也是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目發(fā)展的一個主要方向。這類項(xiàng)目需要服務(wù)供應(yīng)商涉獵全面的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)領(lǐng)域，涵蓋盡可能多的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)范圍，同時(shí)對技術(shù)人員、管理人員的要求也是最高的。

三種分類的項(xiàng)目有各自的特點(diǎn)，在項(xiàng)目管理中應(yīng)該針對其特點(diǎn)采取不同的項(xiàng)目管理措施，其項(xiàng)目管理的要點(diǎn)也各不相同。

二、4個項(xiàng)目管理要點(diǎn)

項(xiàng)目管理涉及多個管理知識領(lǐng)域，在此不想涉及太多項(xiàng)目管理理論的內(nèi)容，下面主要就服務(wù)提供方在項(xiàng)目管理方面，從項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目經(jīng)理選擇、集成設(shè)備管理、客戶溝通四個方面的要點(diǎn)做一個簡單的總結(jié)。

1. 項(xiàng)目管理過程要點(diǎn)

“設(shè)備集成與安裝類”項(xiàng)目管理的要點(diǎn)在于要及時(shí)按期到貨，交付設(shè)備，并盡快組織安裝和提供相關(guān)的部署圖等。

“技術(shù)與服務(wù)類”項(xiàng)目管理的要點(diǎn)在于實(shí)施前要告知客戶全面的實(shí)施思路和過程，實(shí)施中要提醒客戶備份相關(guān)信息和歷史資料，實(shí)施后要出具報(bào)告并說明解決了相關(guān)問題或堵塞了漏洞等。

“總體設(shè)計(jì)與工程管理類”項(xiàng)目管理的要點(diǎn)在于要根據(jù)客戶的需求全面考慮設(shè)計(jì)方案并組織專家（外部及客戶方內(nèi)部）論證通過；在實(shí)施過程中對總體設(shè)計(jì)思想進(jìn)行講解與落實(shí)，監(jiān)督服務(wù)提供方（二級服務(wù)方或分集成商）按照設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施并驗(yàn)證其實(shí)施的準(zhǔn)確與正確性；組織整個系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)測試，驗(yàn)證總體設(shè)計(jì)思想；組織工程的驗(yàn)收和后期服務(wù)維護(hù)。

2. 選派項(xiàng)目經(jīng)理要點(diǎn)

針對“設(shè)備集成與安裝類”項(xiàng)目選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，人選通常不是什么問題，各承建單位都有很多熟悉計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的管理人員，選擇對供應(yīng)設(shè)備性能熟悉的人員即可。

針對“技術(shù)與服務(wù)類”項(xiàng)目選派項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，應(yīng)該考慮一個能夠?qū)⒓夹g(shù)性問題簡單化，思路清晰，善于講解，思維敏捷的人員來擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。

“總體設(shè)計(jì)與工程管理類”項(xiàng)目在選派項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)一定要考慮到項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和組織能力，而組織管理能力是首選。最好是具備系統(tǒng)性的項(xiàng)目管理知識、了解用戶的行業(yè)特點(diǎn)并熟悉服務(wù)供應(yīng)方的組織機(jī)構(gòu)、具備2個以上類似項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員。

3. 集成設(shè)備的管理要點(diǎn)

針對計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目在集成設(shè)備的管理中，可分為采購管理、到貨管理、安裝測試管理、交付管理、集成測試管理等過程要點(diǎn)，在每一個過程中都要得到采購方負(fù)責(zé)人員的簽字確認(rèn)。特別要注意的是到貨管理并不等于交付管理，很多時(shí)候供應(yīng)方項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)人員誤認(rèn)為設(shè)備已經(jīng)到達(dá)用戶指定現(xiàn)場，交付自然已經(jīng)完成，其實(shí)存在著很大的認(rèn)識偏差。交付管理是設(shè)備加電測試合格、資料齊全、性能指標(biāo)滿足采購方需要的設(shè)備移交，是集成設(shè)備管理最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，也是對單一設(shè)備的驗(yàn)收交付。集成測試指的是多個設(shè)備集成在一起的要進(jìn)行的集成工作，并不是每個項(xiàng)目都會做集成測試，而要看項(xiàng)目涉及到得的設(shè)備類型及相關(guān)性，根據(jù)項(xiàng)目的類型進(jìn)行裁剪。

4. 客戶溝通管理要點(diǎn)

針對計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目這三種分類來講，客戶溝通管理的重要性與復(fù)雜性程度由高到低依次是：“總體設(shè)計(jì)與工程管理類”項(xiàng)目、“技術(shù)與服務(wù)類”項(xiàng)目、“設(shè)備集成與安裝類”項(xiàng)目；但這并代表“溝通”在重要性和復(fù)雜度低的分類項(xiàng)目管理中不重要，恰恰相反成功的項(xiàng)目管理基于溝通。

在面對客戶溝通時(shí)，首先一定要分清楚有哪些干系人，哪些人是關(guān)鍵干系人，有針對性的對不同類型的關(guān)鍵干系制定不同的溝通策略。要仔細(xì)判別：哪些關(guān)鍵干系人愿意聽取匯報(bào)？哪些關(guān)鍵干系人愿意看材料？哪些關(guān)鍵干系人注重技術(shù)？哪些關(guān)鍵干系人對項(xiàng)目的實(shí)施效果比較關(guān)心？了解關(guān)鍵干系人的關(guān)注點(diǎn)和喜好，了解清楚客戶的組織結(jié)構(gòu)和層級，了解該行業(yè)的組織關(guān)系“特點(diǎn)”，針對其特點(diǎn)采取不同的有效措施。制定溝通計(jì)劃。

其次要確切的知道服務(wù)供應(yīng)方能夠提供的服務(wù)和級別，有哪些可用資源？哪些可調(diào)配資源？這些資源什么時(shí)候可投入到項(xiàng)目中？投入后客戶是否滿意？了解組織在本項(xiàng)目中的實(shí)施策略以及如何去管理關(guān)鍵干系人的期望。

接下來就要采取有效的措施對關(guān)鍵干系人的期望進(jìn)行梳理和引導(dǎo)，密切關(guān)注關(guān)鍵干系人的關(guān)注點(diǎn)的變化，在和干系人溝通的過程中適時(shí)調(diào)整針對關(guān)鍵干系人的溝通措施和計(jì)劃。在資源和技術(shù)、時(shí)間、質(zhì)量、成本、范圍等可控的前提下盡可能的滿足干系人的期望，并對干系人的期望進(jìn)行有效管理，以期提高客戶滿意度。

項(xiàng)目執(zhí)行過程中適時(shí)的對客戶溝通進(jìn)行總結(jié)。

根據(jù)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)，總結(jié)出了在項(xiàng)目實(shí)施管理過程中的關(guān)鍵性成果物（文檔）的模版，將其分為兩大類：一類為方案，另一類為表格，羅列如下供大家參考。

三、5大方案

在計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目方案對項(xiàng)目的執(zhí)行和管理至關(guān)重要，這些基本的項(xiàng)目方案包括五個：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成總體設(shè)計(jì)方案、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成實(shí)施方案、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成集成測試方案、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成培訓(xùn)方案、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成維護(hù)方案。在這五大方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的需要，可以演變出其他的項(xiàng)目管理方案來，但它們也隸屬于這五大方案之中。

這五大方案所包括的內(nèi)容分別如下：

1. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成總體設(shè)計(jì)方案的內(nèi)容

《總體設(shè)計(jì)方案》的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)應(yīng)用需求、現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)、集成后的總體設(shè)計(jì)、架構(gòu)、性能、實(shí)施安裝、測試、驗(yàn)收、維護(hù)等的要求內(nèi)容等。

2. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成實(shí)施方案的內(nèi)容

《實(shí)施方案》的內(nèi)容包括各方職責(zé)與組織架構(gòu)（組織、分工及溝通管理等）、實(shí)施環(huán)境要求、實(shí)施的組織與宣傳、實(shí)施計(jì)劃及主要內(nèi)容（含里程碑）、工作實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)列表與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緊急應(yīng)對方案、實(shí)施過程報(bào)表、實(shí)施檢查、實(shí)施培訓(xùn)方案等。

3. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成集成測試方案的內(nèi)容

《集成測試方案》的內(nèi)容包括測試要求、測試目標(biāo)、測試范圍、單項(xiàng)測試內(nèi)容及報(bào)告、測試計(jì)劃、測試人員安排與組織、集成測試的內(nèi)容（聯(lián)通性、性能、指標(biāo)等）、集成測試的實(shí)施、集成測試的結(jié)論等。

4. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成培訓(xùn)方案的內(nèi)容

《培訓(xùn)方案》的內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)人員要求（教師與學(xué)員）、培訓(xùn)的課程安排（時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境設(shè)備等）、形式及教材準(zhǔn)備、課程說明、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果檢查等。

5. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成維護(hù)方案的內(nèi)容

《維護(hù)方案》的內(nèi)容包括運(yùn)行維護(hù)的流程和機(jī)制（流程、時(shí)間、問題單格式、維護(hù)報(bào)告內(nèi)容模板、現(xiàn)場工作流程等）、運(yùn)行維護(hù)的人員安排、運(yùn)行維護(hù)手冊、日常維護(hù)注意事項(xiàng)、常見問題及應(yīng)對措施等。

四、6類表格

計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目在實(shí)施過程中的所有報(bào)表看似很多，且格式各異，用戶的要求也各不相同，但仔細(xì)歸納后可以將其分為六類，它們是：計(jì)算機(jī)集成設(shè)備采購?fù)ㄖ獑巍⒂?jì)算機(jī)集成設(shè)備到貨驗(yàn)貨單、計(jì)算機(jī)集成設(shè)備安裝記錄單、計(jì)算機(jī)集成設(shè)備交付單、計(jì)算機(jī)集成設(shè)備系統(tǒng)集成測試報(bào)告單、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告單。

從項(xiàng)目管理的角度來分析，若是管理好這六類表單，項(xiàng)目就成功了一半。

六類報(bào)表的所有報(bào)表一式多份，不足以說明相關(guān)工作時(shí)可加附表或文檔說明，報(bào)表可根據(jù)項(xiàng)目類型和客戶特點(diǎn)進(jìn)行裁剪。

五、結(jié)束語

由于IT技術(shù)更新變化發(fā)展快，實(shí)施人員隊(duì)伍年輕，計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目執(zhí)行起來復(fù)雜，如何更好高效的執(zhí)行項(xiàng)目和進(jìn)行管理一直以來都是供需雙方在考慮的問題。本文單純從項(xiàng)目管理的角度去思考，沒有考慮到實(shí)施隊(duì)伍人員的技術(shù)培訓(xùn)，組織與管理等細(xì)節(jié)性問題，總結(jié)的“3456”難免會有些偏頗，還請各位專家給予指正并探討。

第3篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

Approach on Management Technology of the University Computer Laboratory

CHEN Zhi-xiong

（The School of Computer Science and Information Engineering of Hubei University， Wuhan 430062 China）

Abstract：As related discipline and specialty has put forward higher requirements on computer experimental teaching， all levels of managers in University laboratory have gradually attracted attention about how to better improve the comprehensive management level of computer in laboratory and play laboratory and experiment teaching strengths under the laboratory’s existing management technology condition. The necessity of introducing virtualization technology is discussed which combining with practice of teaching and management of university computer laboratory， according to compare and introduce current several of general management techniques about University computer Laboratory， and discuses and study the more mature virtual cloud desktop.

Key words： informatization； protective card； laboratory management； virtual cloud desktop

1 概述

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是信息化教學(xué)和人才培訓(xùn)的重要基地。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的不斷發(fā)展，社會對大學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求也不斷提升，掌握計(jì)算機(jī)的基本操作和專業(yè)軟件的使用技能已成為當(dāng)代大學(xué)生必備的基本素質(zhì)[1]。大學(xué)生計(jì)算機(jī)技能的學(xué)習(xí)與掌握離不開計(jì)算機(jī)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室作為信息化教學(xué)活動的集中區(qū)域，是實(shí)施計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的重要資源場所，承擔(dān)著計(jì)算機(jī)公共課程和專業(yè)軟件課程等實(shí)驗(yàn)教學(xué)，以及上機(jī)考試和培訓(xùn)等對外服務(wù)諸多功能。為了保證信息化教學(xué)活動任務(wù)的完成，對于計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理就顯得非常重要，其管理狀態(tài)不僅影響著管理人員的工作效率，也影響著實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果和質(zhì)量。

2 目前高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理技術(shù)模式

隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室作為高校公共計(jì)算機(jī)教學(xué)的重要場所已經(jīng)成為教育現(xiàn)代化的象征，并且體現(xiàn)著高校信息化建設(shè)的水平。目前，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)設(shè)備主要是獨(dú)立PC終端計(jì)算機(jī)。獨(dú)立PC模式由于提供了良好的價(jià)格、性能與功能的組合，一直為各高校沿用至今。而高校實(shí)驗(yàn)室在計(jì)算機(jī)管理技術(shù)上主要以軟件保護(hù)卡和硬盤保護(hù)卡為技術(shù)載體，這兩種技術(shù)模式為計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理發(fā)揮了重要作用。

2.1 軟件保護(hù)卡

軟件保護(hù)卡也稱為虛擬還原方法，它主要是由各品牌電腦廠商針對硬盤數(shù)據(jù)安全開發(fā)的軟件，能提供對計(jì)算機(jī)的硬盤數(shù)據(jù)保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)同傳，網(wǎng)絡(luò)控制功能等。其工作原理類似于引導(dǎo)性病毒程序，在操作系統(tǒng)（OS）引導(dǎo)前，修改引導(dǎo)區(qū)，從而取得對硬盤扇區(qū)的引導(dǎo)權(quán)。待OS啟動后，記錄OS對硬盤的寫操作痕跡。當(dāng)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)重新啟動時(shí)，對硬盤數(shù)據(jù)區(qū)域恢復(fù)到寫操作之前的狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)對硬盤數(shù)據(jù)的保護(hù)。早期軟件保護(hù)卡技術(shù)在各高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室大量使用，對公共計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)安全起到了很好的保護(hù)作用。但這種以軟件程序?yàn)橹鞯奶摂M還原技術(shù)也極其容易被病毒程序穿透。

2.2 硬盤保護(hù)卡

硬盤保護(hù)卡是目前計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室使用得最多一種計(jì)算機(jī)管理技術(shù)，也是對計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行高效和整體管理維護(hù)的高效解決方案。硬盤保護(hù)卡具有自動恢復(fù)，保護(hù)COMS設(shè)置，網(wǎng)絡(luò)喚醒，遠(yuǎn)程控制，網(wǎng)絡(luò)對拷、IP地址自動修改等功能[2]。它的最大技術(shù)價(jià)值就在于帶有網(wǎng)絡(luò)克隆功能，實(shí)驗(yàn)室管理員只需要管理好一臺計(jì)算機(jī)（PC機(jī)），通過連接網(wǎng)絡(luò)，就可以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室同一局域網(wǎng)環(huán)境中其他PC機(jī)的自動連線，再通過差異拷貝功能，又可輕松完成整個實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)工作，從管理目標(biāo)上真正實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室管理的自動化，減輕了實(shí)驗(yàn)室管理人員工作量。它的工作原理與軟件保護(hù)卡相似，但技術(shù)性能相對于軟件保護(hù)卡技術(shù)更加優(yōu)異。

硬盤保護(hù)卡從物理形態(tài)上一般集成在網(wǎng)卡上，或者直接集成在主板上，對計(jì)算機(jī)硬盤數(shù)據(jù)起到保護(hù)作用[1]。在實(shí)驗(yàn)室管理中，一般會根據(jù)實(shí)際的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)實(shí)踐需要，通過保護(hù)卡把PC機(jī)規(guī)劃為多個操作系統(tǒng)，安裝適合不同場景要求的教學(xué)軟件，可以使實(shí)驗(yàn)室管理更加規(guī)范、靈活，而且?guī)砹己玫臄U(kuò)展性。在每次OS重新啟動后，硬盤保護(hù)卡可以使OS還原到最初狀態(tài)，能有效地防止計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障，病毒入侵等行為而造成計(jì)算機(jī)OS無法使用的情況。目前，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中大多采用噢易硬盤保護(hù)卡來實(shí)現(xiàn)對計(jì)算機(jī)的批量管理。

3 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理中面臨的問題

軟件保護(hù)卡技術(shù)和硬盤保護(hù)卡技術(shù)對計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理帶來了積極的推動作用，不但提高了實(shí)驗(yàn)室管理水平，也讓實(shí)驗(yàn)室管理人員從瑣碎的維護(hù)工作解放出來。然而隨著高校教育信息化的發(fā)展，教師教學(xué)手段和工具軟件的升級對更新較慢的計(jì)算機(jī)硬件帶來了極大挑戰(zhàn)，使得計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理又面臨著現(xiàn)實(shí)問題。主要表現(xiàn)在以下四個方面。

1）教學(xué)環(huán)境變化問題

計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和教學(xué)軟件隨時(shí)間的發(fā)展會逐步更新升級，而計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備往往需要使用5年以上，使得原來計(jì)算機(jī)規(guī)劃的硬盤分區(qū)空間也會越來越不滿足教學(xué)實(shí)驗(yàn)要求，而且操作系統(tǒng)升級后，原有保護(hù)卡功能對操作系統(tǒng)的支持功能也受到限制。因此，重新規(guī)劃計(jì)算機(jī)硬盤分區(qū)和增加硬件投入將是實(shí)驗(yàn)室管理人員不得不面對的問題。

2） 計(jì)算機(jī)硬件配置異構(gòu)問題

計(jì)算機(jī)的硬盤保護(hù)卡是嚴(yán)重依賴計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)的。不同品牌，不同型號的計(jì)算機(jī)在安裝硬盤保護(hù)卡以后，雖然可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)終端的系統(tǒng)配置與集中管理，但計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在批量同傳時(shí)，只能在同一硬件類型的計(jì)算機(jī)之間實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)情況是，高校實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的計(jì)算機(jī)大多是分批次建設(shè)投入，不同品牌的計(jì)算機(jī)因配置不統(tǒng)一，就不能實(shí)現(xiàn)同一局域網(wǎng)內(nèi)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)對拷功能。從而也增加了管理人員的額外維護(hù)工作量。

3） 軟件安裝注冊問題

目前，實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)上安裝的軟件大多是破解版的專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件，對不同的計(jì)算機(jī)要求使用不同的注冊碼。當(dāng)某一臺計(jì)算機(jī)對安裝軟件注冊激活，由硬盤保護(hù)卡對計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸克隆后，其他計(jì)算機(jī)上的同一軟件往往提示注冊失效，導(dǎo)致該軟件無法有OS上使用。此時(shí)，往往需要管理人員逐臺開啟計(jì)算機(jī)保護(hù)功能，對相關(guān)軟件進(jìn)行注冊激活，這種情形對管理人員而言工作量可想而知。

4） 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全問題

計(jì)算機(jī)硬盤保護(hù)卡的重要功能是保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，但是在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中隨著網(wǎng)絡(luò)病毒程序的侵入和學(xué)生對計(jì)算機(jī)技術(shù)的興趣，破壞硬盤保護(hù)卡的防線也成了一件很容易的事情，往往給正在進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)帶來極大的干擾。雖然計(jì)算機(jī)在重啟系統(tǒng)后，操作系統(tǒng)又可以恢復(fù)，但是不對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)做定期的升級補(bǔ)丁程序和更新，也容易帶來相關(guān)安全隱患。

4 虛擬化技術(shù)對計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理的作用

虛擬化技術(shù)主要包含存儲虛擬化、服務(wù)器虛擬化和桌面虛擬化等幾個部分[3]，隨著云計(jì)算的發(fā)展和虛擬化技術(shù)的成熟，虛擬化技術(shù)已經(jīng)在部分高校的實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)管理中得到了一定范圍的應(yīng)用，尤其是桌面虛擬化已成為計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理的新技術(shù)模式。

桌面虛擬化是以Client/Server的計(jì)算模型為基礎(chǔ)，將本地計(jì)算機(jī)中的桌面環(huán)境從PC機(jī)中分離出來，由服務(wù)器提供“虛擬化”的系統(tǒng)桌面，在局域網(wǎng)等環(huán)境中為終端設(shè)備提供與本地計(jì)算機(jī)相同的用戶體驗(yàn)。[1]其主要特點(diǎn)在于將使用與運(yùn)行分離，終端用戶可以利用瘦客戶機(jī)加顯示器，一體機(jī)，獨(dú)立PC機(jī)，PAD等多種終端設(shè)備使用虛擬桌面，而虛擬桌面鏡像則存儲運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器上。

目前桌面虛擬化技術(shù)相對成熟的公司主要是Citrix（思杰）、VMware和微軟[4]，相應(yīng)的虛擬化技術(shù)分別是Xen、VMware View和MED-v。在我國高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中應(yīng)用的桌面虛擬化解決方案主要是基于Xen和VMware技術(shù)的產(chǎn)品。國內(nèi)相關(guān)廠商主要有：三盟信息科技，青葡萄科技，深信服科技、噢易科技與和信創(chuàng)天科技等。

桌面虛擬化解決方案可以有效改善計(jì)算機(jī)硬件資源效率低落的問題。實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)在部署桌面虛擬化應(yīng)用后，在以下四個方面可以顯著提高實(shí)驗(yàn)室管理的效率：

1）管理維護(hù)工作

桌面虛擬化軟件提供了統(tǒng)一的WEB操作管理平臺，實(shí)驗(yàn)室管理人員只需要在一個管理界面上操作相應(yīng)的虛擬機(jī)鏡像，就可以輕松實(shí)現(xiàn)對終端PC等設(shè)備的運(yùn)維管理、操作系統(tǒng)更新、應(yīng)用軟件安裝，桌面環(huán)境切換等一系列操作，從而提高實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)軟硬件資源使用效率。

2） 統(tǒng)一桌面環(huán)境

桌面虛擬化技術(shù)能提供終端設(shè)備統(tǒng)一的操作系統(tǒng)桌面環(huán)境， 而且對終端設(shè)備的性能要求非常低。不論實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)的配置如何，只要能滿足軟件運(yùn)行最低配置要求，都可以根據(jù)需要運(yùn)行統(tǒng)一的桌面應(yīng)用環(huán)境。因?yàn)樽烂鏀?shù)據(jù)的處理都在服務(wù)器上進(jìn)行，終端設(shè)備只顯示虛擬桌面圖像和傳輸操作命令，在軟件安裝或操作系統(tǒng)升級時(shí)，管理人員只需要在一個虛擬桌面上進(jìn)行超級權(quán)限操作，就能立刻同步到其他終端設(shè)備上。

3） 軟件兼容性不再受限

桌面虛擬化技術(shù)能夠通過對虛擬機(jī)資源的劃分，生成虛擬的硬件ID號，這樣就可以有效解決軟件注冊時(shí)要求綁定硬件ID的問題，從而在技術(shù)上解決了各種應(yīng)用軟件和管理軟件對終端硬件設(shè)備參數(shù)依賴的問題。

4） 數(shù)據(jù)信息安全

桌面虛擬化的數(shù)據(jù)信息存儲在服務(wù)器上和網(wǎng)絡(luò)中，如果更換終端設(shè)備或者終端設(shè)備發(fā)生故障都不會影響用戶數(shù)據(jù)的恢復(fù)。只要服務(wù)器中的虛擬桌面鏡像無損，均可以保障在網(wǎng)絡(luò)中的終端設(shè)備正常地使用虛擬桌面，保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行。

5 實(shí)驗(yàn)室桌面虛擬化的實(shí)現(xiàn)

目前在高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)的桌面虛擬化有兩種主流技術(shù)模式：瘦客端與非瘦客戶端模式[5]。瘦客戶端中的所有數(shù)據(jù)資源均在服務(wù)器中。非瘦客端是把獨(dú)立PC機(jī)作為客戶端。在網(wǎng)絡(luò)啟動模式下，非瘦客戶端運(yùn)行的桌面是服務(wù)器中的系統(tǒng)鏡像，在管理模式下，非瘦客戶端運(yùn)行的是本地的操作系統(tǒng)。不管是瘦客戶端還是非瘦客戶端，只要與服務(wù)器連接，在啟動時(shí)就可以選擇所需要系統(tǒng)鏡像。

針對我校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)有PC設(shè)備和教學(xué)環(huán)境特點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)室采用的是非瘦客戶端的桌面虛擬化技術(shù)方案。選用的軟件產(chǎn)品是北京和信創(chuàng)天科技的VEMS-EDU-A （版本v3.0）。實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖2所示，實(shí)施桌面虛擬化技術(shù)的過程主要是以下幾個步驟：

1） 在服務(wù)器上對操作系統(tǒng)分區(qū)設(shè)置文件系統(tǒng)為NTFS格式，安裝Winodows或Linux操作系統(tǒng)并對系統(tǒng)電源、網(wǎng)卡等參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化。

2） 在服務(wù)器端操作系統(tǒng)上安裝MySql數(shù)據(jù)庫，解壓安裝VEMSServer服務(wù)端管理軟件，設(shè)置通信密鑰、集群名稱、選擇綁定網(wǎng)卡等操作，完成該操作后，安裝及配置VEMS ManagerWEB軟件，完成管理端與服務(wù)器端的連接，并在管理端中設(shè)置顯示策略，回寫策略，網(wǎng)絡(luò)策略和磁盤組策略等操作。

3） 設(shè)置客戶機(jī)操作系統(tǒng)所在分區(qū)格為NTFS格式，在客戶機(jī)上安裝VEMS Client軟件，并在客戶機(jī)BIOS中設(shè)置系統(tǒng)引導(dǎo)順序?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)，重啟機(jī)器后，客戶機(jī)自動與服務(wù)器WEB管理端連接，并在回應(yīng)界面中提示輸入客戶機(jī)編號。在WEB管理平臺中對該編號的客戶機(jī)設(shè)置為硬盤啟動模式。

4） 設(shè)置任意一臺離線狀態(tài)下的客戶機(jī)為超管模式，啟動該客戶機(jī)，安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝完畢后，設(shè)置系統(tǒng)上傳命令，將操作系統(tǒng)鏡像上傳至服務(wù)器目標(biāo)目錄。之后，關(guān)閉客戶機(jī)，在WEB管理平臺中取消該客戶機(jī)的超管理模式，并設(shè)置啟動模式為網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)。

5） 批量設(shè)置其他客戶機(jī)的BIOS引導(dǎo)順序及編號，重新啟動客戶機(jī)后，讓客戶機(jī)自動從服務(wù)器上下載操作系統(tǒng)鏡像，完成客戶端虛擬云桌面的部署。

6） 若客戶機(jī)系統(tǒng)需更新，可再次設(shè)置某離線狀態(tài)客戶機(jī)為超管模式，啟動該客戶機(jī)，完成系統(tǒng)及應(yīng)用軟件更新后，關(guān)閉并取消該客戶機(jī)的超管模式。然后，啟動其他客戶機(jī)，進(jìn)入操作系統(tǒng)后客戶機(jī)會自動下載更新。

通過以上幾個步驟的安裝與設(shè)置，就完成了實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)VEMS桌面虛擬化的部署與更新操作。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)VEMS虛擬化解決方案能夠有效的簡化實(shí)驗(yàn)室在硬盤保護(hù)卡模式下的相關(guān)管理功能，解決保護(hù)卡在實(shí)驗(yàn)室管理中的瓶頸問題，提高了對管理大批量的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更新與升級工作的效率。但是，相較于硬盤保護(hù)卡對計(jì)算機(jī)的一鍵喚醒功能，VEMS虛擬云桌面解決方案也顯示出相應(yīng)的不足。

第4篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；技術(shù)應(yīng)用；實(shí)驗(yàn)室管理

中圖分類號：TP39    文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A    文章編號：

1. 實(shí)驗(yàn)室信息化管理概述

   1.1實(shí)驗(yàn)室信息化管理需求

    作為向?qū)W生開放的公共計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，人員流動量和使用頻率是巨大的。使用頻率越高維護(hù)工作量就越高，并且由于來上機(jī)人員的學(xué)科不同實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中需要預(yù)裝各種的應(yīng)用軟件來滿足不同的學(xué)習(xí)需求。拋開自由上機(jī)時(shí)間不談，單單是為了滿足上機(jī)教學(xué)的需求就對計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理造成了不小的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理方法形式單一并且需要耗費(fèi)很多的人力資源，管理人員更多的是利用長久以來的工作經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對不同的問題沒有明確的工作規(guī)章制度。而引人計(jì)算機(jī)技術(shù)來解決這些問題就輕松了許多，不僅能更好的滿足實(shí)驗(yàn)室管理人員的常規(guī)管理需求還能降低管理人員的工作壓力同時(shí)簡化了管理難度提升了工作效率。

    1.2當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問題

    這里我們來研究傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理模式中存在的很多弊病。

    （1）學(xué)科分散缺乏融合：當(dāng)前的管理模式中，各個學(xué)科經(jīng)過單獨(dú)劃分實(shí)驗(yàn)過于分散，對于各學(xué)科之間的聯(lián)系和同步學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的重視。結(jié)合如今的教育管理趨勢，學(xué)科之間的融合和交叉學(xué)習(xí)方式正在逐步的受到人們的關(guān)注。而傳統(tǒng)的管理方式限制了這一融合性的學(xué)習(xí)方式的發(fā)展更是為實(shí)驗(yàn)室資源的合理分配造成了阻礙。

    （2）實(shí)驗(yàn)室功能過于單一：實(shí)驗(yàn)室資源的分配問題一直是實(shí)驗(yàn)室管理中的一項(xiàng)重要組成部分。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理方法中，實(shí)驗(yàn)室資源的分配不夠科學(xué)，造成了很多可重復(fù)利用的資源被規(guī)劃的功能過于單一，不能最大限度的提升其利用率。造成這一現(xiàn)象的另一個原因是實(shí)驗(yàn)室資源的管理不夠統(tǒng)一，很多實(shí)驗(yàn)室的管理分散到不同的管理人員，實(shí)驗(yàn)室資源不能做到共享。

    （3）技術(shù)人員素質(zhì)問題：傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室管理技術(shù)中，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員由于被局限于長期管理單一功能的實(shí)驗(yàn)室綜合能力得不到應(yīng)有的發(fā)揮，造成了自身發(fā)展的惰性。另外因?yàn)橹贫葐栴}，各科技術(shù)人員與其他學(xué)科的技術(shù)人員缺少交流，技術(shù)水平難以提高。

    （4）學(xué)術(shù)交流難以進(jìn)行：在傳統(tǒng)管理方法中受到制度和實(shí)驗(yàn)室管理人員的制約，很多學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中得不到充分的實(shí)驗(yàn)機(jī)會。另外由于實(shí)驗(yàn)室的功能過于單一，使得通過邀請高素質(zhì)的技術(shù)人員或?qū)W者來實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和研究合作難以實(shí)現(xiàn)。

2. 實(shí)驗(yàn)室管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用

    2.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理中的應(yīng)用

    在計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的課程教授過程中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)無疑占據(jù)了很大的比重。但是在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中需要提交的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，實(shí)驗(yàn)心得，教師反饋和批閱信息等一系列的教學(xué)反饋過程在傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)管理中需要消耗很多的人力物力。尤其是在計(jì)算機(jī)語言類的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，海量的代碼和注釋難以通過紙質(zhì)文件提交。計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入將實(shí)驗(yàn)的反饋過程變得更加簡便。實(shí)驗(yàn)前的實(shí)驗(yàn)資料、實(shí)驗(yàn)中的數(shù)據(jù)信息以及實(shí)驗(yàn)后的學(xué)生反饋信息統(tǒng)統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行提交和下載。所有的這些過程完全是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)的。最大限度的避免了實(shí)驗(yàn)資源的浪費(fèi)。

    2.2.學(xué)員學(xué)習(xí)操作中的應(yīng)用

    在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)中最為直觀的一項(xiàng)應(yīng)用莫過于網(wǎng)絡(luò)仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)利用集成Flash插件技術(shù)，應(yīng)用其中的ActionScript腳本語句完美的模擬了計(jì)算機(jī)操作實(shí)驗(yàn)中的真實(shí)畫面。學(xué)生可以通過任意一臺終端遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)開展實(shí)驗(yàn)，并且系統(tǒng)會將實(shí)驗(yàn)的結(jié)果和現(xiàn)象通過模擬畫面呈現(xiàn)給學(xué)生。仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)可以有效的縮減實(shí)驗(yàn)資源成本并且能夠在同一實(shí)驗(yàn)環(huán)境中模擬不同的實(shí)驗(yàn)科目。

    2.3實(shí)驗(yàn)室資源管理中的應(yīng)用

    為了加強(qiáng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果、提高實(shí)驗(yàn)資源的利用率和更好的實(shí)現(xiàn)資源共享，很多學(xué)校已經(jīng)實(shí)施了實(shí)驗(yàn)室開放政策。學(xué)生和教師可以在公共實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束之后單獨(dú)選擇需要使用的實(shí)驗(yàn)室并且自行開展實(shí)驗(yàn)。這一政策的實(shí)施必然給實(shí)驗(yàn)室的資源管理帶來了新的問題和麻煩。開發(fā)制度要求教師甚至學(xué)生能夠自主管理實(shí)驗(yàn)資源包括實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)終端和實(shí)驗(yàn)設(shè)備。針對這一問題，實(shí)驗(yàn)室信息化管理平臺專門設(shè)立了實(shí)驗(yàn)室資源管理模塊。學(xué)生和教師一旦登入就能夠查詢相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)資源是否空閑并且能夠在線提交實(shí)驗(yàn)申請。系統(tǒng)受到申請之后會自行查詢相關(guān)信息，如果申請中的實(shí)驗(yàn)資源空閑則會批準(zhǔn)該申請。而在該模塊主頁中會對實(shí)時(shí)的實(shí)驗(yàn)室資源實(shí)驗(yàn)情況進(jìn)行，包括：實(shí)驗(yàn)室開放時(shí)間、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)安排和參數(shù)設(shè)置等等信息。

3. 實(shí)驗(yàn)室資源管理與維護(hù)

    3.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)

    （1）硬盤保護(hù)系統(tǒng)：常規(guī)的硬盤保護(hù)機(jī)制包括硬盤保護(hù)和CMOS參數(shù)保護(hù)兩個子系統(tǒng)。其中硬盤保護(hù)子系統(tǒng)能夠解決學(xué)生在上機(jī)實(shí)驗(yàn)的過程中由于錯誤操作引起的硬盤數(shù)據(jù)破壞、病毒入侵、系統(tǒng)文件刪除或者硬盤格式化等種種對硬盤數(shù)據(jù)的損害。這些錯誤的操作造成的硬盤數(shù)據(jù)損害很容易引起系統(tǒng)啟動異常甚至是啟動故障。而硬盤保護(hù)系統(tǒng)的另一個功能是在每次開機(jī)過程中恢復(fù)系統(tǒng)，保證了每次開機(jī)系統(tǒng)都能正常運(yùn)行。

    （2）病毒防護(hù)軟件的維護(hù)：和其他的計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域相同，一旦將專業(yè)平臺連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，安全問題隨之而來。在這些安全問題當(dāng)中病毒的防護(hù)無疑是重中之重。如果沒有專門的病毒防護(hù)軟件，網(wǎng)絡(luò)病毒會伴隨著操作人員的無意識操作入侵系統(tǒng)和管理平臺并且對其中的數(shù)據(jù)造成危害。為了防止病毒在實(shí)驗(yàn)室信息化平臺中肆虐，除了需要在服務(wù)器和各個終端當(dāng)中統(tǒng)一安裝病毒防護(hù)軟件之外，更要對軟件進(jìn)行及時(shí)的升級和維護(hù)。

    （3）專業(yè)應(yīng)用軟件的統(tǒng)一安裝：在上文中提到的專業(yè)實(shí)驗(yàn)軟件的安裝過程中需要我們注意的是軟件版本號和更新包信息的備份和記錄。并且選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對平臺中的終端施行統(tǒng)一安裝操作，這樣不但可以節(jié)省人力跟可以為軟件的運(yùn)維提供便利。

    3.2硬件資源維護(hù)

    計(jì)算機(jī)硬件資源在屬于精密設(shè)備，對實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境因素包括：溫度、濕度和粉塵等比較敏感，這些因素在一些特定的條件下都會對硬件資源造成損害。所以在日常管理過程中硬件資源的維護(hù)就顯得尤為重要。常規(guī)的硬件維護(hù)操作包括：機(jī)箱內(nèi)部粉塵清潔、外設(shè)接口檢查、主板設(shè)備插口清潔和電源檢查等等。除了這些管理人員的常規(guī)維護(hù)之外，對于終端的使用人員來說，對 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的意識培養(yǎng)同樣重要。

4. 總結(jié)

    上文中提到了一些實(shí)驗(yàn)室管理中應(yīng)用的一些計(jì)算機(jī)技術(shù)以及實(shí)驗(yàn)室運(yùn)維過程中的一些需要我們重視的問題。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理無疑是繁瑣的，但是計(jì)算機(jī)技術(shù)的引用從很大程度上緩解了管理人員的壓力，不但節(jié)約了人力資源更是提高了實(shí)驗(yàn)室管理的工作效率。綜上所述，實(shí)驗(yàn)室信息化管理已經(jīng)初見成效，只有樹立正確的運(yùn)維意識和提高技術(shù)人員的技術(shù)素質(zhì)才能使實(shí)驗(yàn)室的信息化管理更快更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

摘　要：近年來，煤礦企業(yè)生產(chǎn)安全形勢令人關(guān)注，頻繁發(fā)生的傷亡事故觸目驚心。煤塵、瓦斯、頂板、機(jī)電運(yùn)輸、涌水等潛在危險(xiǎn)源形成了煤礦復(fù)雜多變的生產(chǎn)環(huán)境，關(guān)系到每個職工的生命安危。隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)水平的發(fā)展，將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與煤礦安全培訓(xùn)相融合，可以形象逼真地讓學(xué)員沉浸在虛擬生產(chǎn)環(huán)境中，進(jìn)而提升煤礦企業(yè)的培訓(xùn)效果，從而實(shí)現(xiàn)當(dāng)代煤礦企業(yè)安全培訓(xùn)的技術(shù)與形式創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 ：煤礦安全培訓(xùn)　虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)　煤礦安全生產(chǎn)　信息技術(shù)

一、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與煤礦安全培訓(xùn)的關(guān)系

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(Virtual Reality，簡稱VR)可以創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬的三維場景。它充分利用計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源的集成技術(shù)，提供了一種實(shí)時(shí)的、三維的虛擬環(huán)境。使用者完全可以進(jìn)入其中，觀看計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的虛擬世界，多感官感知，具有較強(qiáng)的沉浸感與交互性。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在社會各領(lǐng)域應(yīng)用十分廣闊，無論在軍事領(lǐng)域、航空航天領(lǐng)域，還是在建筑與工業(yè)設(shè)計(jì)、文化娛樂等各方面，都有虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用的成果實(shí)例。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到煤礦企業(yè)，可以提升煤礦安全培訓(xùn)水平，在學(xué)員培訓(xùn)教學(xué)過程中，利用虛擬仿真技術(shù)，在成像與互動中，形成逼真的影像效果，增強(qiáng)學(xué)員的沉浸感，提高學(xué)員的認(rèn)知興趣。煤礦安全培訓(xùn)軟硬件實(shí)力水平，需要虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)助推創(chuàng)新發(fā)展，墨守成規(guī)、故步自封難以實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)在安全培訓(xùn)領(lǐng)域的跨越發(fā)展。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與培訓(xùn)并相融合發(fā)展，有利于提高培訓(xùn)的效果與質(zhì)量，有利于提高安全領(lǐng)域的生命力量，有利于著實(shí)提高煤礦企業(yè)安全培訓(xùn)教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在煤礦安全培訓(xùn)中的實(shí)現(xiàn)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，生成虛擬現(xiàn)實(shí)場景以輔助傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)，可以靈活生動地生成一系列沉浸效果震撼、具備實(shí)時(shí)交互的多感知虛擬場景，通過人機(jī)交互使學(xué)員在身臨其境的教學(xué)過程中，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。欲想實(shí)現(xiàn)如此有效的培訓(xùn)，需建立完備的軟硬件培訓(xùn)環(huán)境。

1.教室布置及硬件裝配

整套系統(tǒng)要以培訓(xùn)、考核為目的，充分結(jié)合煤礦企業(yè)安全培訓(xùn)教學(xué)實(shí)際情況，以高仿真效果呈現(xiàn)，系統(tǒng)具備“教、學(xué)、練、考”等多層次的培訓(xùn)功能。場地選擇過程要依據(jù)后期培訓(xùn)計(jì)劃，按需選定培訓(xùn)教室，結(jié)合教室實(shí)地情況，規(guī)劃操作室、投影屏幕及座椅布置。按設(shè)計(jì)計(jì)劃鋪設(shè)線纜、建設(shè)投影系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、圖形圖像處理系統(tǒng)，并配套建設(shè)音效系統(tǒng)、空調(diào)和UPS電源等輔助設(shè)施。系統(tǒng)建成后，具備虛擬仿真技術(shù)等多媒體手段，能夠?qū)Π踩芾砼c操作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，確保提高職工和管理干部的風(fēng)險(xiǎn)辨識與預(yù)防、自救逃生與搶險(xiǎn)救災(zāi)等綜合能力。

2.軟件定制及開發(fā)

軟件系統(tǒng)是培訓(xùn)的關(guān)鍵，系統(tǒng)建成后受訓(xùn)人員能以第一人稱視角在場景中自由行動，逼真地再現(xiàn)場景內(nèi)的人與系統(tǒng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與人、人與現(xiàn)場環(huán)境互動、聯(lián)動的生動效果。

（1）建立虛擬場景。針對煤礦企業(yè)開發(fā)的安全培訓(xùn)系統(tǒng)，場景以井上車間和井下巷道和工作面為主，能夠充分建設(shè)煤礦礦井特有的安全生產(chǎn)系統(tǒng)，如通風(fēng)、運(yùn)輸、水文地質(zhì)、供電、提升、壓風(fēng)、采煤、掘進(jìn)、供排水等系統(tǒng)，以及再現(xiàn)井下巷道的不同支護(hù)方式等。場景建成后可以實(shí)現(xiàn)各培訓(xùn)模塊的融合接入，可以真正實(shí)現(xiàn)學(xué)員的身臨其境感觸。

（2）開發(fā)虛擬培訓(xùn)功能模塊。該系列模塊是培訓(xùn)教學(xué)的核心，開發(fā)過程結(jié)合使用企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，使得學(xué)員在虛擬場景漫游過程中，有選擇地實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、練、考”等功能。實(shí)現(xiàn)過程可以讓學(xué)員熟悉自己工作的井上下環(huán)境，學(xué)習(xí)和掌握井上下礦容礦貌和完整的生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)。還可以進(jìn)行崗位描述、崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識、虛擬操作、避災(zāi)路線演練等操作，在形象生動地認(rèn)識煤礦的同時(shí)，輕松掌握采、掘、開、機(jī)、運(yùn)、通等主要的生產(chǎn)系統(tǒng)。

（3）融合現(xiàn)有的生產(chǎn)系統(tǒng)。虛擬仿真系統(tǒng)依據(jù)新型計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用開發(fā)連接、融合煤礦企業(yè)原有生產(chǎn)監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可以方便實(shí)現(xiàn)新老系統(tǒng)融合，譬如接入井下皮帶，可以方便地查看井下皮帶的真實(shí)運(yùn)行狀態(tài)，了解該皮帶的運(yùn)行參數(shù)及實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，從而為學(xué)員展現(xiàn)虛擬仿真的逼真效果，同時(shí)也可為礦井生產(chǎn)指揮調(diào)度提供一定的支持。

三、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在煤礦安全培訓(xùn)中的應(yīng)用前景

第6篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)安全；防御技術(shù)

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀闡釋

（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件出現(xiàn)的問題

計(jì)算機(jī)硬件能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，同時(shí)也對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全起到一定的日常維護(hù)作用。如果計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件存在各種缺陷問題，極易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息收到外部威脅、入侵，以及其他負(fù)面影響，從而造成計(jì)算機(jī)安全事故。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件中最常見的安全隱患問題是電子輻射，電子輻射極易在信息傳輸?shù)倪^程中受到黑客惡意攔截，從而暴漏了用戶身份信息，電子輻射同樣是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的核心問題。

（二）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)出現(xiàn)的問題

計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)用于連接用戶和計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，使其成為完整的、全面的計(jì)算機(jī)應(yīng)用體系。計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)也會對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成重要影響，目前計(jì)算機(jī)用戶數(shù)量逐步提升，與之同時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨復(fù)雜，有些用戶依然使用安全性較差、十分落后的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，這為計(jì)算機(jī)黑客創(chuàng)造了有利條件，計(jì)算機(jī)黑客能夠順利進(jìn)入到計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中，成功獲得用戶的個人隱私以及重要數(shù)據(jù)信息。

（三）計(jì)算機(jī)軟件出現(xiàn)的問題

現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜形勢進(jìn)一步加劇，計(jì)算機(jī)軟件存在的各種問題使計(jì)算機(jī)軟件用戶遭受不同程度的損失，從而造成各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事件。計(jì)算機(jī)軟件工程人員參與計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)工作過程中，并未充分深入調(diào)研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，向市場投放了一些存在問題的計(jì)算機(jī)軟件。如果客戶使用這些明顯存在缺陷的計(jì)算機(jī)軟件，極易造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事件，暴漏用戶的身份信息。所以，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)人員有必要在開發(fā)軟件的過程中重視軟件質(zhì)量，認(rèn)真審查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證軟件運(yùn)行過程中始終處于安全、穩(wěn)定的環(huán)境中。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生信息安全問題的根本因素

（一）利益驅(qū)使

當(dāng)前社會充分顯示出信息化時(shí)代的特點(diǎn)，信息的價(jià)值進(jìn)一步體現(xiàn)。市場期待大量信息快速涌入，以此來提升市場效益。面對新型市場少數(shù)不法分子希望通過不法行為獲利，一些不良商家也通過采取違法違規(guī)的營銷活動來獲得高額報(bào)酬。他們投入大量金錢誘惑人們收集網(wǎng)絡(luò)中的各種信息，經(jīng)過篩選、歸納、整理等環(huán)節(jié)獲取相關(guān)利益。這種不法行為具備生存條件，所以很難全部清除。這也被稱為互聯(lián)網(wǎng)中的灰色地帶，每個具備信息需求的市場都可能存在信息泄露現(xiàn)象。

（二）相應(yīng)法律法規(guī)不健全

國家尚未針對于互聯(lián)網(wǎng)信息安全設(shè)定更加嚴(yán)密的法律法規(guī)，目前推行的信息安全法律缺乏強(qiáng)制性，因此維護(hù)信息安全主要采取群眾自發(fā)行為。缺乏嚴(yán)格的法律懲處措施，泄露信息行為不需要付出較大的成本，這助長了不法分子的犯罪行為愈加猖狂。

（三）道德素質(zhì)有待提高

有些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)道德素質(zhì)低下，針對于企業(yè)信息以及客戶信息沒有采取良好的保護(hù)措施，致使這些信息極易被不法分子盜取。他們?yōu)榱私档统杀径鴽]有采取維護(hù)信息安全的技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)或者公司的信息安全漏洞較大。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)員工監(jiān)守自盜的情況也十分嚴(yán)重，為了金錢鋌而走險(xiǎn)盜取客戶和企業(yè)信息。

（四）網(wǎng)絡(luò)黑客的不法行為

大數(shù)據(jù)涵蓋規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)揮著巨大作用，網(wǎng)絡(luò)黑客時(shí)常對大數(shù)據(jù)展開攻擊。大數(shù)據(jù)信息具備集中性特點(diǎn)，黑客攻擊大數(shù)據(jù)將導(dǎo)致大量信息泄露，黑客利用泄露的信息實(shí)施詐騙將對用戶造成十分慘重的損失。

（五）網(wǎng)絡(luò)管理力度較小

目前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較以往呈現(xiàn)出多種變化，安全問題引發(fā)了人們的極大關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)安全管理員的職責(zé)在于解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全問題。但是上至政府部門下至各個企業(yè)都沒有高度重視網(wǎng)絡(luò)管理，致使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理力度有待加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遭遇巨大的安全隱患。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)介紹

（一）防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)中屬于最為基礎(chǔ)的一種技術(shù)手段，出廠時(shí)，大多數(shù)計(jì)算機(jī)都將配備防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)顧名思義，是通過技術(shù)手段有效分隔計(jì)算機(jī)外網(wǎng)和用戶使用的計(jì)算機(jī)，同時(shí)，防火墻可以分析并判斷外網(wǎng)進(jìn)入到計(jì)算機(jī)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)信息，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)信息，能夠開啟主動防御機(jī)制，攔截危險(xiǎn)信息，使其不會進(jìn)入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，防火墻技術(shù)起到了類似“墻壁”的作用，將一些外網(wǎng)的不良信息阻隔在計(jì)算機(jī)之外。防火墻技術(shù)的應(yīng)用方式包括以下兩項(xiàng)：一是“包過濾型”防火墻技術(shù)，這種技術(shù)作用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接層和數(shù)據(jù)流通層，通過解析網(wǎng)絡(luò)源IP地址和端口號、目的IP地址和端口號傳輸內(nèi)容，匹配性過濾解析的內(nèi)容。這種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)方式便于操作，而且具有一定的有效性，但是面對黑客目的性的網(wǎng)絡(luò)攻擊無法有效實(shí)施有效防御。二是性防火墻技術(shù)，這種技術(shù)可以有效阻斷網(wǎng)絡(luò)通信，控制用戶計(jì)算機(jī)通信流，作為中介客戶端，起到了偵查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用威脅的效果。

（二）身份認(rèn)證技術(shù)

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)融入到人們的日常生活、工作中。計(jì)算機(jī)用戶數(shù)量的激增，直接導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶管理方面出現(xiàn)某些問題。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接并未設(shè)置PC身份認(rèn)證界面，這就極易造成安全隱患，增加個人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。所以，有必要建立統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證系統(tǒng)，如果用戶想要申請?jiān)L問某些網(wǎng)頁，需要提前上交個人身份資料，待互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站通過審核，確認(rèn)用戶信息之后允許其訪問網(wǎng)頁。網(wǎng)絡(luò)同樣受到法律的約束，通過外部強(qiáng)制力對計(jì)算機(jī)用戶造成一定的約束，有利于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。按照國家保密規(guī)定，某些企業(yè)涉密信息系統(tǒng)同時(shí)要配齊安全保密管理員、系統(tǒng)管理員以及安全審計(jì)員，并且貫徹落實(shí)“三員分立”制度。系統(tǒng)管理員的工作內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理、技術(shù)支持；安全保密管理員的工作內(nèi)容是設(shè)計(jì)安全策略，同時(shí)向相關(guān)部門授權(quán)；安全審計(jì)員的工作內(nèi)容是對審計(jì)、跟蹤、監(jiān)督上述兩個崗位工作人員的操作是否違規(guī)。

（三）信息加密技術(shù)

信息加密技術(shù)針對于信息傳輸過程中采用加密方式，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息在傳輸過程中的安全性。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)信息傳輸過程中，時(shí)常發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的狀況。信息加密技術(shù)可以將密碼學(xué)應(yīng)用到信息加密的實(shí)踐操作中，經(jīng)過加密之后的信息十分復(fù)雜，如果不掌握密鑰，計(jì)算機(jī)黑客也不能破解加密信息。這種加密方式可以保障信息在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中更加安全。如果用戶具備計(jì)算機(jī)密鑰，就能夠破解加密信息，將其轉(zhuǎn)化成可讀狀態(tài)的信息，同時(shí)不會對用戶使用信息的效率造成一定影響。目前，各種在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⒕墒褂眉用芗夹g(shù)，例如圖片、視頻信息等，經(jīng)過加密操作之后，能夠有效增加其安全性，同時(shí)對信息接收方也不會造成各種影響，信息接收方能夠順利接收并轉(zhuǎn)換信息。此外，數(shù)據(jù)信息也可以通過設(shè)置傳輸密碼的方式進(jìn)行傳輸，信息傳輸密碼能夠使數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)接收不受到黑客的侵入，保證信息不會在傳授過程中被盜，全面保障信息的安全。

四、結(jié)論

本文結(jié)合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全存在三方面問題，分別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)軟件方面的問題。針對于這些問題，應(yīng)用防火墻技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、信息加密技術(shù)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題是一項(xiàng)綜合性、涉及到多個領(lǐng)域的問題，所以，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題的解決需要方方面面協(xié)同配合。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全直接影響到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶利益，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到人們的工作、生活中，面對這種情況，我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員有必要重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，積極采取防御措施，保障計(jì)算機(jī)用戶的合法權(quán)益。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

關(guān)鍵詞： 云計(jì)算；云應(yīng)用；成本；云安全

0 引言

云計(jì)算應(yīng)用時(shí)代的到來，逐漸取代了傳統(tǒng)企業(yè)的信息化格局，也由于“云”靈活的服務(wù)模式和節(jié)能環(huán)保的理念而備受中、小企業(yè)青睞。本文將針對中、小企業(yè)用戶從云計(jì)算的功能、性能、資本節(jié)約以及信息安全等諸多方面來闡述云應(yīng)用對于企業(yè)信息化的意義與價(jià)值。

1 云計(jì)算簡介

1.1 概念

云計(jì)算（cloud computing），是分布式計(jì)算技術(shù)的一種，其最基本的概念是，透過網(wǎng)絡(luò)將龐大的計(jì)算處理程序自動分拆成無數(shù)個較小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計(jì)算分析之后將處理結(jié)果回轉(zhuǎn)給用戶。透過這項(xiàng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以在數(shù)秒之內(nèi)，達(dá)成處理數(shù)以千萬計(jì)甚至億計(jì)的信息，達(dá)到和“超級計(jì)算機(jī)”同樣強(qiáng)大效能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級計(jì)算模式。云計(jì)算系統(tǒng)運(yùn)用了許多技術(shù)，其中以編程模型、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、虛擬化技術(shù)、云計(jì)算平臺管理技術(shù)最為關(guān)鍵。

云計(jì)算的原理是將計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)的一部分功能剝離出來，通過分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算及虛擬化技術(shù)，把IT軟硬件資源構(gòu)筑成了一個資源池，再加上服務(wù)器虛擬化技術(shù)、存儲虛擬化技術(shù)，放在一個或多個數(shù)據(jù)中心里聯(lián)合運(yùn)營，為用戶提供實(shí)時(shí)監(jiān)控和快速調(diào)配資源，終端用戶不必?fù)?dān)心所使用的計(jì)算技術(shù)和接入的方式等，都能夠依靠網(wǎng)絡(luò)連接起來的硬件平臺的計(jì)算能力來實(shí)施多種應(yīng)用[1]。

1.2 云計(jì)算服務(wù)方式

云計(jì)算以XaaS為目標(biāo)，其服務(wù)包括三個層次，分別是：IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）即以服務(wù)形式提供服務(wù)器、存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)硬件，PaaS（平臺即服務(wù)）即以服務(wù)形式將應(yīng)用程序開發(fā)部署平臺提供給第三方開發(fā)人員，SaaS（軟件即服務(wù)）即通過瀏覽器將應(yīng)用程序以服務(wù)形式提供給用戶。其中SaaS形式為云計(jì)算提供商最主要的經(jīng)營模式。

2 云計(jì)算對企業(yè)信息化的價(jià)值體現(xiàn)

加入云計(jì)算應(yīng)用的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，使用任何網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的前提下即可使用超級計(jì)算機(jī)的理想，并且全面推動了高性能、低成本、低耗能、全方位的企業(yè)生產(chǎn)模式。中、小型企業(yè)可以按需租用云計(jì)算產(chǎn)品及服務(wù)，并合理調(diào)配云資源，減少了人力、物力的浪費(fèi)，縮短了信息化建設(shè)周期。

2.1 功能強(qiáng)大

2.1.1 合理配置軟硬件資源。云計(jì)算中IaaS服務(wù)實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)量身定制服務(wù)方案，只收取低廉的租金即可使用超級計(jì)算機(jī)，并提供維護(hù)管理的夢想。例如Amazon Web服務(wù)，IBM的BlueCloud（藍(lán)云）等均是將基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)出租，它將內(nèi)存、I/O設(shè)備、存儲和計(jì)算能力整合成一個虛擬的資源池為整個業(yè)界提供所需要的存儲資源和虛擬化服務(wù)器等服務(wù)，這是一種托管型硬件方式。而用戶只需使用低成本硬件或云終端設(shè)備連接因特網(wǎng)，無需更新?lián)Q代，這樣一來不僅大大降低了用戶在硬件上的開銷，而且也由于集群服務(wù)器的高級硬件性能超越了以往企業(yè)的硬件設(shè)備，從而使企業(yè)獲得一舉兩得的收益。

SaaS服務(wù)提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，用戶根據(jù)需求通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購應(yīng)用軟件服務(wù)，服務(wù)提供商根據(jù)客戶所定軟件的數(shù)量、時(shí)間的長短等因素收費(fèi)，并且通過瀏覽器向客戶提供軟件的模式。用戶不用支付軟件許可費(fèi)用，不需要購買操作系統(tǒng)、也不需要承擔(dān)IT維護(hù)部門開支。企業(yè)也可以向提供商提出個性化需求，通過整合自己的資源，有針對性地租用并集成云中的軟件，來為企業(yè)打造一個更加實(shí)用、高效的企業(yè)信息化平臺。對于小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑。

PaaS把開發(fā)環(huán)境作為一種服務(wù)來提供，是一種分布式平臺服務(wù)，廠商提供開發(fā)環(huán)境、服務(wù)器平臺、硬件資源等服務(wù)給客戶，用戶在其平臺基礎(chǔ)上定制開發(fā)自己的應(yīng)用程序。以Google App Engine為例，它是一個由python應(yīng)用服務(wù)器群、BigTable數(shù)據(jù)庫及GFS組成的平臺，為開發(fā)者提供一體化主機(jī)服務(wù)器及可自動升級的在線應(yīng)用服務(wù)。

2.1.2 簡單易用，界面友好。即使是Windows操作系統(tǒng)，也需要用戶有一定的軟件操作技能和IT知識，至少在系統(tǒng)崩潰的時(shí)候我們需要學(xué)會重裝系統(tǒng)，還需要學(xué)會安裝各種驅(qū)動程序及軟件。而“云計(jì)算”則進(jìn)一步降低用戶使用軟件和IT的“門檻”，因?yàn)橐磺械陌惭b、維護(hù)和管理都由云計(jì)算提供商來提供，用戶只需要使用就可以了。云計(jì)算還提供了友好的客戶操作界面，通常用戶只需要登陸瀏覽器就可以像使用Windows操作系統(tǒng)一樣的使用里面的應(yīng)用軟件了，可以說只要會上網(wǎng)就可以了。甚至我們還可以使用更簡便的觸摸式平板電腦，通過聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)云操作。

2.1.3 云計(jì)算為企業(yè)定制ERP。云計(jì)算ERP軟件繼承了SaaS、開源軟件把軟件當(dāng)服務(wù)的特性，讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)得到ERP服務(wù)，只需安裝有瀏覽器的任何上網(wǎng)設(shè)備就可以使用高性能、功能集成、安全可靠、價(jià)格低廉的ERP軟件?？蛻艏词褂卸ㄖ菩枨?，云計(jì)算ERP也可以提供在線網(wǎng)絡(luò)定制以滿足客戶需求，提供商通過SaaS和PaaS服務(wù)對軟件進(jìn)行集成和擴(kuò)充，便可很快向客戶交付軟件，而用戶即可使用所見即所得的ERP軟件，如果滿意可以租用，否則可以可以提出新的想法和云供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。

2.2 節(jié)約環(huán)保

企業(yè)信息化成本主要包含：人力成本、資金成本、時(shí)間成本、使用成本、環(huán)境成本。云計(jì)算的出現(xiàn)避免了用戶在本地建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)價(jià)格昂貴的計(jì)算系統(tǒng)的費(fèi)用，通過支付低廉的服務(wù)費(fèi)用，就可以完成在本地需耗費(fèi)巨大的計(jì)算或處理任務(wù)，提供月租、訂閱或當(dāng)次付費(fèi)的收費(fèi)模式。低成本是云計(jì)算的一個顯著特點(diǎn)。[2]云計(jì)算的環(huán)境成本對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來說也是不可忽視的。

2.3 云計(jì)算的相對可靠性及安全性

云計(jì)算技術(shù)使用了數(shù)據(jù)多副本容錯、計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來保障服務(wù)的高可靠性，使云計(jì)算比本地計(jì)算機(jī)可靠。云計(jì)算系統(tǒng)的平臺管理技術(shù)能夠使大量的服務(wù)器協(xié)同工作，方便的進(jìn)行業(yè)務(wù)部署和開通，快速發(fā)現(xiàn)和恢復(fù)系統(tǒng)故障，通過自動化、智能化的手段實(shí)現(xiàn)大規(guī)模系統(tǒng)的可靠運(yùn)營。在云技術(shù)出現(xiàn)之前，如果電腦丟失或硬件損壞會讓你的數(shù)據(jù)泄露或丟失，而利用云技術(shù)，你的數(shù)據(jù)將妥善保管在“云端”，不但避免不慎丟失，還能夠方便地隨時(shí)通過多個設(shè)備找到你存儲的信息。

3 結(jié)論

云計(jì)算的應(yīng)用使中型企業(yè)信息化從“奢侈品”變成了“日用品”，從“幫助企業(yè)管理”變成了“幫助企業(yè)經(jīng)營”企業(yè)只需購買云計(jì)算服務(wù)，不僅可以降低企業(yè)的軟件服務(wù)成本、縮短信息化建設(shè)周期，還可大大減少企業(yè)運(yùn)維成本。云計(jì)算就像是一個巨大的發(fā)電廠，為中型企業(yè)注入信息化的能量卻只收取微薄的租賃費(fèi)用。云應(yīng)用技術(shù)無論是在功能上和性能上相對傳統(tǒng)的企業(yè)信息化模式都將是一場革命性的超越，對于企業(yè)集約化的生產(chǎn)模式也起到了促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

一、信息系統(tǒng)績效評價(jià)的現(xiàn)狀

（一）信息系統(tǒng)績效評價(jià)的角度

1.宏觀層面。根據(jù)信息化建設(shè)總體目標(biāo)確定績效評價(jià)指標(biāo)體系，作為不同行業(yè)、不同規(guī)模的組織進(jìn)行績效評價(jià)的依據(jù)。國際上流行的網(wǎng)絡(luò)化準(zhǔn)備指數(shù)評估體系、信息社會指數(shù)評估體系均屬宏觀層面的評價(jià)指標(biāo)。

2.微觀層面。是以信息系統(tǒng)作為主要對象進(jìn)行評價(jià)。系統(tǒng)根據(jù)其生命周期分為戰(zhàn)略層、控制層、執(zhí)行層，分別對應(yīng)于IT治理結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)運(yùn)維管理和項(xiàng)目開發(fā)。因此，從微觀層面將信息系統(tǒng)評價(jià)分解為以信息化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的績效評價(jià)，以信息部門管理控制為基礎(chǔ)的績效評價(jià)，以項(xiàng)目開發(fā)管理為基礎(chǔ)績效評價(jià)三個層面。

（二）信息系統(tǒng)績效評價(jià)存在的問題

國內(nèi)外有代表的績效審計(jì)評價(jià)模型有基于活動的成本核算方法、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI）、信息及相關(guān)技術(shù)的控制目標(biāo)（COBIT）、平衡計(jì)分卡法（BSC）等。但這些成熟的評價(jià)模型更適用于對整個企業(yè)評價(jià)，而對信息系統(tǒng)的績效評價(jià)相對較弱，主要是由于信息系統(tǒng)的特殊性、技術(shù)的復(fù)雜性、收益的不易度量性，導(dǎo)致其用于信息系統(tǒng)績效評價(jià)時(shí)難免存在一些問題。

1.以財(cái)務(wù)收益為主對信息系統(tǒng)評價(jià)不能全面反映其績效。從信息系統(tǒng)資源開發(fā)利用、投資回收期、投資收益率、凈現(xiàn)值等方法進(jìn)行績效評價(jià)，沒有考慮他的社會效益及無形收益等。實(shí)際上對信息系統(tǒng)的高投入并不一定能得到高收效，以投入為主的績效評價(jià)難以全面衡量信息系統(tǒng)的績效。

2.評價(jià)僅僅停留在理論層面，沒有考慮技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合。由于信息技術(shù)處于不斷的變化發(fā)展過程，會不斷產(chǎn)生機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)，并且信息技術(shù)本身需要與業(yè)務(wù)進(jìn)行融合才能發(fā)揮作用。信息技術(shù)具有的價(jià)值潛力，必須與業(yè)務(wù)整合后，才能顯現(xiàn)出來。

（三）央行信息系統(tǒng)績效審計(jì)現(xiàn)狀

近年來，央行先后開展了系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行管理、內(nèi)部控制、科技綜合管理等審計(jì)項(xiàng)目，均以合規(guī)審計(jì)為主，基于系統(tǒng)的績效審計(jì)還處于探索階段。央行與其它金融機(jī)構(gòu)、其它行業(yè)的信息系統(tǒng)有著很大的區(qū)別，若從宏觀層面進(jìn)行評價(jià)缺乏操作性，故筆者認(rèn)為應(yīng)從微觀層面進(jìn)行。本文將從信息部門管理控制角度，開展構(gòu)建信息系統(tǒng)績效評價(jià)指標(biāo)體系的探索。

二、信息系統(tǒng)績效評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）信息系統(tǒng)績效評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則

1.以應(yīng)用系統(tǒng)為評價(jià)的基本對象。

基層央行信息部門工作的主要對象是各類應(yīng)用系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)維護(hù)等都是圍繞應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行的，因此以應(yīng)用系統(tǒng)作為評價(jià)的基本對象，相對簡單、好操作。

2.以合規(guī)性為評價(jià)的基礎(chǔ)。

信息系統(tǒng)績效評價(jià)應(yīng)建立在系統(tǒng)開發(fā)、管理、運(yùn)維是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章等原則之上，若不以系統(tǒng)真實(shí)、合規(guī)性作為評價(jià)的基礎(chǔ)，評價(jià)則無意義。

3.以適合的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為前提。

對相同的評價(jià)指標(biāo)采用不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)論可能截然不同?？茖W(xué)、合理、適度的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是開展信息系統(tǒng)績效審計(jì)的前提，也是信息系統(tǒng)績效審計(jì)成敗的關(guān)鍵。如在對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選取方面，應(yīng)根據(jù)人民銀行計(jì)算機(jī)安全等級保護(hù)規(guī)定，為不同的分支行、不同安全等級的應(yīng)用系統(tǒng)選擇適合的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

4.以定量定性分析為評價(jià)手段。

定量分析是用具體的數(shù)據(jù)來分析評價(jià)事物的好與不好、高與低、優(yōu)與劣；用定性分析來分析信息系統(tǒng)符合法律、法規(guī)及規(guī)章制度情況，評價(jià)合規(guī)與不合規(guī)。兩者要結(jié)合使用，以保證績效評價(jià)的健全。

（二）信息系統(tǒng)績效評價(jià)指標(biāo)選擇

目前，績效評價(jià)成熟模型較多，綜合比較以平衡計(jì)分卡（BSC）模型為基礎(chǔ)，更適合對信息系統(tǒng)績效評價(jià)。

BSC通過分析企業(yè)的績效形成原因，總結(jié)出一套能夠囊括整個企業(yè)組織活動的績效指標(biāo)的計(jì)分卡，從而構(gòu)建了一種全新的績效評價(jià)方法。BSC在保留了主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，引入了未來績效的理念，使財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)與未來績效指標(biāo)相輔相成，將企業(yè)績效評價(jià)有序地分為財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長4個相互之間具有因果關(guān)系的維度，各維度之間相互作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。筆者參考BSC模型，將基層央行信息系統(tǒng)績效評價(jià)指標(biāo)分解為資源配置、履行職責(zé)、客戶評價(jià)、綜合效益四個方面，并分解若干具體指標(biāo)，資源配置為履行職責(zé)提供資金、物質(zhì)、人力支持，履行職責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并得到客戶的認(rèn)可，最終取得各項(xiàng)綜合效益，實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)。這些指標(biāo)中既有結(jié)果指標(biāo)又有過程指標(biāo)，既有內(nèi)部指標(biāo)又有外部指標(biāo)，既有短期指標(biāo)也有未來指標(biāo)。分述如下：

1.資源配置。

從信息化重視程度、人員基本素質(zhì)、系統(tǒng)維護(hù)能力三個核心指標(biāo)評價(jià)信息資源配置經(jīng)濟(jì)性。

（1）信息化重視程度。

信息化管理最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位。指信息化管理最高領(lǐng)導(dǎo)者在單位的位置。

電子設(shè)備資產(chǎn)總額。當(dāng)年電子設(shè)備資產(chǎn)總額與上年度電子設(shè)備資產(chǎn)總額之比。該指標(biāo)反映一個單位信息化投入狀況。

信息化經(jīng)費(fèi)開支額度。指每年運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、維護(hù)經(jīng)費(fèi)、購買設(shè)備和軟件等支出與上年支出的比率。該指標(biāo)反映單位在信息化方面的投入強(qiáng)度。

（2）信息技術(shù)人員基本素質(zhì)。

信息技術(shù)人員數(shù)量。指信息部門技術(shù)人員配備數(shù)量占單位員工比率。該指標(biāo)反映單位信息化人力資源支持力度。

信息技術(shù)人員受教育程度。指單位大專學(xué)歷以上的從事信息技術(shù)工作的員工占員工總數(shù)的比例。該指標(biāo)反映單位信息化人力資源支持力度。

信息技術(shù)人員接受培訓(xùn)頻率。指從事信息工作的員工每年接受職業(yè)培訓(xùn)的次數(shù)。該指標(biāo)反映一個單位對信息技術(shù)人員后續(xù)教育的重視程度。

培訓(xùn)效果。指應(yīng)用培訓(xùn)（系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員接受業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、操作培訓(xùn)）和崗位培訓(xùn)（信息安全員、機(jī)房管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員等接受任職資格培訓(xùn)）合格結(jié)果。

（3）系統(tǒng)維護(hù)能力。

崗位人員勝任率。是否實(shí)行A、B崗位責(zé)任制，A崗是否稱職，B崗是否具有獨(dú)立運(yùn)維能力。

自我維護(hù)量比率。本部門信息人員維護(hù)系統(tǒng)數(shù)量與全部維護(hù)系統(tǒng)數(shù)量之比，該指標(biāo)反映可持續(xù)發(fā)展能力。

2.履行職責(zé)。

從計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施狀況、信息系統(tǒng)應(yīng)用情況、信息系統(tǒng)性能、內(nèi)部控制等方面評價(jià)其履職質(zhì)量、對客戶需求的反應(yīng)速度以及工作效率。

（1）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施狀況。

機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況。標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房是指符合計(jì)算機(jī)安全等級保護(hù)要求的按照機(jī)房建設(shè)指引要求建設(shè)的機(jī)房。央行每個分支機(jī)構(gòu)必須擁有一個標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房。該指標(biāo)評價(jià)機(jī)房分區(qū)、裝修、門禁、配電、空調(diào)、防雷、防火、防水、防震、環(huán)境監(jiān)控、機(jī)房管理等是否合規(guī)。

人均計(jì)算機(jī)數(shù)量。計(jì)算機(jī)包括大中小型機(jī)、服務(wù)器、工作站、臺式機(jī)、筆記本電腦等。該指標(biāo)反映計(jì)算機(jī)硬件配置水平?；鶎友胄腥司?jì)算機(jī)在1.4至1.7臺均正常。

網(wǎng)絡(luò)性能水平。網(wǎng)絡(luò)性能可從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)冗余容錯、網(wǎng)絡(luò)安全管理、VLAN劃分、QOS保障、網(wǎng)絡(luò)出口帶寬進(jìn)行綜合評價(jià)。

計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率。指接入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)的比例。該指標(biāo)反映一個單位信息資源配置協(xié)同應(yīng)用的條件。

（2）信息系統(tǒng)應(yīng)用情況。

重要業(yè)務(wù)活動信息化水平。指主要業(yè)務(wù)活動（如支付清算、央行會計(jì)核算、國庫、貨幣發(fā)行、賬戶管理、外匯管理、征信、反洗錢監(jiān)測）信息化的覆蓋面及應(yīng)用的質(zhì)量水平。該指標(biāo)反映一個單位重要業(yè)務(wù)活動信息化的深度廣度。

辦公自動化應(yīng)用程度。是否實(shí)現(xiàn)了公文收發(fā)文管理、公文內(nèi)部流轉(zhuǎn)、電子郵件、視頻會議等自動化。該指標(biāo)反映一個單位網(wǎng)絡(luò)辦公自動化程度。

管理信息化水平。指一個單位管理信息化應(yīng)用覆蓋率及數(shù)據(jù)共享水平（如財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、檔案管理、人力資源管理等），以及信息資源管理的協(xié)調(diào)度。

網(wǎng)站建設(shè)水平。網(wǎng)站整合一個單位網(wǎng)絡(luò)宣傳、信息、政務(wù)公開、業(yè)務(wù)討論、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等內(nèi)容。該指標(biāo)反映單位信息資源整合、信息共享狀況。

（3）應(yīng)用系統(tǒng)性能。

服務(wù)器性能指標(biāo)。指服務(wù)器CPU占用率、內(nèi)存占用率、網(wǎng)絡(luò)寬帶占用率、存儲空間等性能指標(biāo)。

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器性能。除服務(wù)器性能指標(biāo)外，還包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是屬于大型數(shù)據(jù)庫還是小型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫最大用戶連接數(shù)等指標(biāo)。

數(shù)據(jù)安全性指標(biāo)。指系統(tǒng)輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)的保密、完整、可用和抗抵賴性。該指標(biāo)屬系統(tǒng)應(yīng)用控制指標(biāo)之一。

系統(tǒng)可重構(gòu)性。指系統(tǒng)的適應(yīng)性、可調(diào)整性，可升級、可遷移。反映信息系統(tǒng)對外界變化的反應(yīng)速度和敏捷性。

（4）內(nèi)部控制。

主要考核信息系統(tǒng)一般控制情況。

授權(quán)審批管理。信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)變更、系統(tǒng)升級、網(wǎng)絡(luò)變更等，須經(jīng)信息部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行。

不相兼容崗位控制。如系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)運(yùn)行，系統(tǒng)管理員與業(yè)務(wù)操作員是不相兼容崗位。

系統(tǒng)監(jiān)控。包括系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房環(huán)境日常監(jiān)控技術(shù)措施及執(zhí)行情況。該指標(biāo)反映信息系統(tǒng)預(yù)警狀況。

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。指機(jī)房、供電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配置、計(jì)算機(jī)硬件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)等遇到威脅并發(fā)生安全事件時(shí)的恢復(fù)計(jì)劃，系統(tǒng)容災(zāi)備份管理等。該指標(biāo)反映一個單位信息化條件下的業(yè)務(wù)連續(xù)性能力。

防病毒軟件安裝率。指計(jì)算機(jī)安裝上級行統(tǒng)一規(guī)定的防病毒軟件數(shù)量、病毒定義碼更新率。該指標(biāo)反映信息安全措施應(yīng)用情況。

3.客戶評價(jià)。

央行信息系統(tǒng)的客戶包括內(nèi)部機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)及其社會各界法人和自然人，與企業(yè)客戶相比有很大不同，一是央行是中央銀行，具有政府行政特性，不以盈利為目的，為客戶提供的服務(wù)客戶只能被動接受，所以市場占有率、客戶保有率、客戶創(chuàng)利能力等指標(biāo)可不??；另一方面，央行是金融經(jīng)濟(jì)的樞紐，其信息系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行關(guān)系到國計(jì)民生，對申請加入央行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、銀行卡聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，必須經(jīng)過嚴(yán)格技術(shù)和安全認(rèn)證。因此，客戶評價(jià)指標(biāo)可包括客戶滿意度、認(rèn)證審批二個核心指標(biāo)，即從客戶角度評價(jià)央行信息系統(tǒng)的優(yōu)劣，又從認(rèn)證審批方面考核對客戶的安全控制水平。

（1）客戶滿意度。

系統(tǒng)性能滿意度。指客戶對系統(tǒng)功能、界面、報(bào)錯頻度、易操作性、易維護(hù)性、流程簡潔性滿意度。

技術(shù)服務(wù)滿意度。指客戶對提供系統(tǒng)支持的信息技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量滿意程度。

系統(tǒng)響應(yīng)速度滿意度。指從指令的發(fā)出到反饋結(jié)果所需的最短時(shí)間，如點(diǎn)擊一個超級鏈接到打開網(wǎng)頁所用時(shí)間。該指標(biāo)可綜合反映一個系統(tǒng)軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)的性能。

（2）認(rèn)證審批。

接入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)審批率。指審批接入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量與全部聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量的比例。該指標(biāo)反映一個單位對網(wǎng)絡(luò)接入訪問控制水平。

接入城市金融網(wǎng)控制率。指對轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)接入城市金融網(wǎng)進(jìn)行技術(shù)和安全性認(rèn)證的數(shù)量。該指標(biāo)反映省會中心支行對金融機(jī)構(gòu)接入城市金融網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)控制程度。

銀行卡系統(tǒng)安全和技術(shù)認(rèn)證率。指對轄區(qū)內(nèi)商業(yè)銀行新增銀行卡系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)和安全性認(rèn)證的數(shù)量。該指標(biāo)反映省會中心支行對轄內(nèi)地方性商業(yè)銀行銀行卡系統(tǒng)信息安全控制程度。

4.綜合效益。

從直接收益和非經(jīng)濟(jì)收益兩方面評價(jià)，反映收入增長、成本下降、投資回報(bào)率、資產(chǎn)回報(bào)率、創(chuàng)新能力及社會效益等。

（1）直接經(jīng)濟(jì)收益。

系統(tǒng)固定收益率。指由于系統(tǒng)的運(yùn)行需要，每年獲得的上級行撥款與上年度撥款之比。上級撥款沒有明確款項(xiàng)用途的，該指標(biāo)不用。

系統(tǒng)應(yīng)用收益率。指系統(tǒng)提供服務(wù)所獲得的凈收入與信息化經(jīng)費(fèi)支出之比。沒有直接收入的該指標(biāo)不用。

（2）非經(jīng)濟(jì)收益。

工作創(chuàng)新情況。指年度內(nèi)信息部門創(chuàng)新工作得到上級行認(rèn)可情況。

目標(biāo)考評結(jié)果。指年度內(nèi)信息部門業(yè)務(wù)工作目標(biāo)考評排名。

獲獎情況。指年度內(nèi)信息部門獲得單項(xiàng)獎勵情況。

社會影響力。信息服務(wù)對社會行為的影響能力。

（三）信息系統(tǒng)績效評價(jià)方法。

信息系統(tǒng)績效評價(jià)指標(biāo)體系由一級指標(biāo)、二級指標(biāo)、三級指標(biāo)、指標(biāo)描述、評價(jià)方法組成，如《信息系統(tǒng)績效評價(jià)指標(biāo)體系表》所示。

信息系統(tǒng)績效評價(jià)指標(biāo)體系表

第9篇：計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)維范文

關(guān)鍵詞:物流;信息技術(shù);全球定位系統(tǒng)

中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

物流信息技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中的綜合應(yīng)用,是物流現(xiàn)代化、信息化、集成化的重要標(biāo)志。從物流數(shù)據(jù)自動識別與采集的條碼系統(tǒng),到物流運(yùn)輸設(shè)備的自動跟蹤;從企業(yè)資源的計(jì)劃優(yōu)化到各企業(yè)、單位間的電子數(shù)據(jù)交換;從辦公自動化系統(tǒng)中的微型計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、各種終端設(shè)備等硬件到各種物流信息系統(tǒng)軟件都在日新月異地發(fā)展?？梢哉f,物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流區(qū)別傳統(tǒng)物流的根本標(biāo)志,也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。

一、物流信息技術(shù)的構(gòu)成

物流信息技術(shù)作為現(xiàn)代信息技術(shù)的重要組成部分,本質(zhì)上都屬于信息技術(shù)范疇,只是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)應(yīng)用于物流領(lǐng)域而使其在表現(xiàn)形式和具體內(nèi)容上存在一些特性,但其基本要素仍然同現(xiàn)代信息技術(shù)一樣,可以分為四個層次:

(一)物流信息基礎(chǔ)技術(shù)。即有關(guān)元件、器件的制造技術(shù),它是整個信息技術(shù)的基礎(chǔ)。例如,微電子技術(shù)、光子技術(shù)、光電子技術(shù)、分子電子技術(shù)等。

(二)物流信息系統(tǒng)技術(shù)。即有關(guān)物流信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù),它是建立在信息基礎(chǔ)技術(shù)之上的,是整個信息技術(shù)的核心。其內(nèi)容主要包括物流信息獲取技術(shù)、物流信息傳輸技術(shù)、物流信息處理技術(shù)及物流信息控制技術(shù)。

(三)物流信息應(yīng)用技術(shù)。即基于管理信息系統(tǒng)(MIS)技術(shù)、優(yōu)化技術(shù)和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)技術(shù)而設(shè)計(jì)出的各種物流自動化設(shè)備和物流信息管理系統(tǒng)。例如,自動化分揀與傳輸設(shè)備、自動導(dǎo)引車(AGV)、集裝箱自動裝卸設(shè)備、倉儲管理系統(tǒng)(WMS)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)、配送優(yōu)化系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、地理信息系統(tǒng)(GIS),等等。

(四)物流信息安全技術(shù)。即確保物流信息安全的技術(shù),主要包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、身份鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、備份與恢復(fù)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫安全技術(shù)等。

二、物流信息技術(shù)的應(yīng)用

在國內(nèi)外,各種物流信息應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于物流活動的各個環(huán)節(jié),對企業(yè)的物流活動產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

(一)EDI技術(shù)的應(yīng)用。EDI(電子數(shù)據(jù)交換)簡單地說就是企業(yè)的內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)之間,通過計(jì)算機(jī)和公共信息網(wǎng)絡(luò),以電子化的方式傳遞商業(yè)文件的過程。EDI最初由美國企業(yè)應(yīng)用在企業(yè)間的訂貨業(yè)務(wù)活動中,其后應(yīng)用范圍從訂貨業(yè)務(wù)向其他業(yè)務(wù)擴(kuò)展,如POS銷售信息傳送業(yè)務(wù)、庫存管理業(yè)務(wù)、發(fā)貨送貨信息和支付信息的傳送業(yè)務(wù)等。近年來,EDI在物流中廣泛應(yīng)用,被稱為物流EDI。所謂物流EDl,是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)單位之間,通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換,并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動的方法。物流EDI參與單位有貨主(如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等)、承運(yùn)業(yè)主(如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等)、實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)(鐵路企業(yè)、水運(yùn)企業(yè)、航空企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)等)、協(xié)助單位(政府有關(guān)部門、金融企業(yè)等)和其他物流相關(guān)單位(如倉庫業(yè)者、配送中心等)。

(二)EOS技術(shù)的應(yīng)用。EOS即電子訂貨系統(tǒng),是指將批發(fā)業(yè)、零售業(yè)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī),即刻通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、供貨商或制造商處。EOS并非單個的零售店與單個的批發(fā)商組成的系統(tǒng),而是許多零售店與許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體動作方式。EOS系統(tǒng)基本上是在零售的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購的商品條碼,并在終端機(jī)上輸入訂貨資料;利用電話通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中,批發(fā)商開出提貨傳票,并根據(jù)傳票同時(shí)開出揀貨單,實(shí)施揀貨,然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨;送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料,并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去;零售商對送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后,便可以陳列與銷售了。

(三)物流設(shè)備跟蹤和控制技術(shù)的應(yīng)用。目前,物流設(shè)備跟蹤主要是指對物流的運(yùn)輸載體及物流活動中涉及到的物品所在地進(jìn)行跟蹤。物流設(shè)備跟蹤的手段有多種,可以用傳統(tǒng)的通信手段如電話等進(jìn)行被動跟蹤,可以用RFID手段進(jìn)行階段性的跟蹤,但目前國內(nèi)用得最多的還是全球定位系統(tǒng)(GPS)技術(shù)跟蹤與地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù)跟蹤。

1、全球定位系統(tǒng)(GPS)技術(shù)。GPS是20世紀(jì)七十年代由美國陸?？杖娐?lián)合研制,借助一套衛(wèi)星系統(tǒng),可以采集到該觀測點(diǎn)的經(jīng)緯度和高度,以便實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航、定位、授時(shí)等功能,是結(jié)合了衛(wèi)星及無線技術(shù)的導(dǎo)航系統(tǒng),具備全天候、全球覆蓋、高精度的特征,能夠?qū)崟r(shí)、全天候?yàn)槿蚍秶鷥?nèi)的陸地、海上、空中的各類目標(biāo)提供持續(xù)實(shí)時(shí)的三維定位、三維速度及精確時(shí)間信息。

我國是一個GPS應(yīng)用大國,在GPS車輛跟蹤系統(tǒng)的應(yīng)用面和規(guī)模上,處于國際的先行者地位。但從目前看,同國外發(fā)達(dá)國家相比,在系統(tǒng)的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和成熟程度,特別是在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的應(yīng)用方面,我們還處在發(fā)展初期。

2、地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù)。地理信息系統(tǒng)(GIS)是集計(jì)算機(jī)科學(xué)、地理學(xué)、測繪遙感學(xué)、環(huán)境科學(xué)、城市科學(xué)、空間科學(xué)、信息科學(xué)和管理科學(xué)為一體的新興邊緣科學(xué),具有數(shù)據(jù)采集、輸入、編輯、存儲、管理、空間分析、查詢、輸出和顯示功能,為系統(tǒng)用戶進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)測、規(guī)劃管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。

GIS是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物,以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),采用地理模型分析方法,適時(shí)地提供多種空間、動態(tài)的地理信息,是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。

(四)物流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。物流管理信息系統(tǒng)也稱物流信息系統(tǒng)(LIS),是由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng),其主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出,為物流管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持,以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu),提高物流運(yùn)作的效率與效益。

三、結(jié)束語

物流信息技術(shù)通過切入物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)對物流企業(yè)各生產(chǎn)要素進(jìn)行合理組合與高效利用,降低經(jīng)營成本,直接產(chǎn)生明顯的經(jīng)營效益。它有效地把各種零散數(shù)據(jù)變?yōu)樯虡I(yè)智慧,賦予了物流企業(yè)新型的生產(chǎn)要素――信息,大大提高了物流企業(yè)的業(yè)務(wù)預(yù)測和管理能力。

(作者單位:江西藍(lán)天學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

[1]張樹山.物流信息技術(shù)與應(yīng)用(第1版)[M].北京:國防工業(yè)出版社,2006.6.