前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的詩海拾貝主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1
堅硬的外殼是因為我柔弱的內心。
不想受到傷害,就只能用堅強來層層包裹自己。
2
也知道冰冷和堅硬會傷害到別人。
可誰說弱小者就一定得犧牲自己?
3
每一次受傷后,我都用卑微的自尊來舔舐自己,讓傷口快速愈合。
我因此擁有了一間越來越堅硬的小屋。
忐忑地享受,并保護著僅有的那一點點溫暖。
4
幾十萬年就這樣過去了。卑微的自尊,堅硬的外殼,
我去了象山后,第一次體驗到海邊拾貝這種美妙的感覺,在海邊我有過不少經歷,海邊拾貝這種感覺我還是頭一次遇見,我覺得特別開心、興奮。
大海灘上千般寶,第一應夸海瓜子。這里是海瓜子的海洋,浪兒一打來,成群的海瓜子隨浪而來,但沒隨時浪而去而是馬上立起身子,鉆進沙里立即不見了,你還沒來得及撿,它們早已逃得無影無蹤。除非你早已在沙灘上筑好工事,海浪一來,成群的海瓜子在你的坑里,立刻用手抓幾把,再在趕緊在干凈的海水里洗一下,裝進瓶子里,還真不少!海瓜子的品種很多有白的、有紅的、有大的、有小的、有“殘疾”的、有“半死不活”的、還有帶花紋的。
波光粼粼的大海上,深藏的是許許多多的寶貝,寶貝的確不少,光在礁石上的就有數(shù)十種。層層的海瓜子中間,零星“點綴”著一些刺螺。 漲潮了,隨著海浪一次次的打擊,本在腳背出身帶了大腿這兒,褲腿也卷了又卷,被迫之下,只能在淺灘上尋找海瓜子。
海上寶貝多,什么多。這是一種頑強不屈的海寶貝,在人類“魔”手之下,想進一切辦法,會帶自己的海洋,在茫茫的大海中,盡情的“玩耍”。
盡管收獲并不大,但我們玩得很開心,很高興!
首先,我先帶你去領略一下國家4A級旅游景點天下第一灘--北海銀灘的美麗風光。你瞧,這里的沙子不僅細小,而且柔軟,遠望似一條銀光閃閃的玉帶,這就是“銀灘”的名的原因。如果你把自己埋進沙子了,清涼、爽軟,可舒服啦!這兒的海水碧藍碧藍的,天也是藍湛湛的,遠看水天一色,真是美??!
每逢節(jié)假日,沙灘上游人如織,他們有的在沖浪,有的在游泳,有的在沙灘上曬太陽,還有的在沙灘上追逐打鬧一把把太陽傘插滿整個沙灘,遠遠看去像一朵朵五彩的小蘑菇。太陽傘下的人們,躺在椅子上邊喝著飲料邊欣賞著滅離海景。最高興的要數(shù)孩子們了,你看,他們光著腳丫,穿著可愛的泳衣在沙灘上玩耍,堆沙雕的堆沙雕,玩游戲的玩游戲,捉浪花的捉浪花。整個沙灘充滿著歡聲笑語,熱鬧非凡,直到太陽快要下山了,人們才依依不舍地離開。
現(xiàn)在,我再帶你去繁華的街道、熱鬧的夜市走一趟吧!市區(qū)的街道寬闊筆直,綠樹成陰。一棟棟鱗次櫛比的高樓大廈的在道路兩旁。這座繁華美麗的城市,無論是白天還是夜晚都很熱鬧。大街上的車輛來來往往,街道上的行人川流不息。商店門前掛著大幅大幅的廣告牌,商場里擺放著各種各樣的商品,人們任意選購。市中心的北部灣廣場是人們活動的場所。早晨,人們紛紛來到這里,打太極拳,扭秧歌舞,揮扇舞劍……這一幅熱火朝天的鍛煉身體的景象,給廣場增添了無限的生機。到了晚上,這里就更熱鬧了,工作學習了一天的人們,三五成群地來來此觀看景的文藝表演。廣場中央的“?;辍眹娙ㄎ宀世_紛,高低不一,形狀各異,十分漂亮,吸引了許多游人來觀賞,有的游人還不顧被水花打濕衣裳,在此拍照留念呢!北海的夜景也很美,你看,路燈一盞接著一盞,一閃一閃的,就像天上的小星星在眨著眼睛,把整個城市照得亮如白晝。商場里的燈華麗,各式各樣得霓虹燈,有的像散開的煙火,有的像一個個小鈴鐺,北海簡直成了燈的海洋。
論文關鍵詞 刑事被害人 精神損害賠償 刑事訴訟
精神損害賠償是指由于侵權行為侵害公民的人身權、人格權,造成公民生理、心理上的精神活動和精神利益的破壞,最終導致精神痛苦和精神利益的喪失或減損,而由侵權人給予受害人一定賠償金的一種民事法律制度。豍隨著法治進程的推進,人們的權利意識不斷增強,愈加重視自己的精神權利。精神損害賠償制度在民事和行政法律規(guī)范中均已確立并日漸完善。
一、精神損害賠償?shù)南嚓P法律規(guī)定
在我國,精神損害賠償最初規(guī)定于民事法律中。我國《民法通則》規(guī)定:“公民的姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權受到侵害的,有權要求停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,并可以要求賠償損失?!弊罡呷嗣穹ㄔ骸蛾P于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定:“因生命、健康、身體遭受侵害而起訴請求賠償精神損害的,人民法院應予受理。”我國的《侵權責任法》中更是明確規(guī)定了精神損害賠償制度,將其體現(xiàn)為死亡賠償金、殘疾賠償金、精神撫慰金的形式。
2010年修訂的《國家賠償法》第35條規(guī)定:有本法第3條或者第17條規(guī)定情形之一,致人精神損害的,應當在侵權行為影響的范圍內,為受害人消除影響,恢復名譽,賠禮道歉;造成嚴重后果的,應當支付相應的精神損害撫慰金。由此可見,我國行政法律規(guī)范中也確立了精神損害賠償制度。
我國《刑事訴訟法》規(guī)定,被害人由于被告人的犯罪行為遭受物質損失的,在刑事訴訟過程中,有權提起附帶民事訴訟。最高人民法院2000年公布的《關于刑事附帶民事訴訟范圍問題的規(guī)定》第1條第2款明確規(guī)定:“對于被害人因犯罪行為遭受精神損失而提起附帶民事訴訟的,人民法院不予受理?!庇纱丝梢钥闯觯覈淌赂綆袷略V訟中只支持直接物質損失賠償,而排除了精神損害賠償。
我國關于精神損害賠償制度的民事和刑事法律規(guī)定不一。在社會危害性低得多的民事法律規(guī)范中,精神損害賠償制度不斷完善并擴大其適用范圍,而刑事法律中未予規(guī)定,于情不符,于理不合,不利于社會公平和法制統(tǒng)一。很久以來人們一直期待立法會對精神損害予以支持,然而新刑訴法并未提及。筆者認為支持精神損害制度在保障被害人及其家屬利益方面顯得日益迫切、必要。
二、確立刑事附帶民事訴訟精神損害賠償制度的意義
確立精神損害賠償制度是可行的。首先,我國民事訴訟制度為刑事附帶精神損害民事訴訟制度的確立提供了保障。精神損害賠償制度在民事法律土壤中日益發(fā)展和完善,積累了很多實踐經驗。在附帶民事訴訟中加入精神損害賠償,不僅有制度上的保障,也有其深厚的理論基礎;其次,我國社會經濟的發(fā)展為附帶民事訴訟中進行精神損害賠償提供了物質基礎。
(一)精神損害賠償制度建立有利于實現(xiàn)法制統(tǒng)一
我國民事法律中對精神損害賠償制度做出具體規(guī)定并不斷完善,而刑事法律中對這一制度予以否定。這種立法造成了一種荒謬的境況:侵害人對受害人的精神權利造成輕微傷害時,需進行精神賠償;但侵害人的侵害行為構成犯罪時,則不需賠償。豎這樣的規(guī)定導致法律部門之間的沖突,而在刑事附帶民事訴訟中確立精神損害賠償制度能夠統(tǒng)一和協(xié)調各個法律部門,實現(xiàn)法制統(tǒng)一。
(二)有利于增加犯罪成本,減少犯罪
確立精神損害賠償制度有利于樹立被告人的責任感,犯罪嫌疑人明確了犯罪行為將可能導致自己及家庭支付巨額的精神損害賠償金給受害人。這種法律后果使得犯罪嫌疑人在實施犯罪之前進行“犯罪成本分析”,使其在犯罪所取得的利益與精神損害賠償?shù)睦嬷g進行衡量,從而放棄犯罪,一定程度上減少犯罪行為的發(fā)生。
(三)有利于實現(xiàn)社會穩(wěn)定,增強法律權威
在犯罪行為中的物質損失往往難以彌補被害人及近親屬的損失,例如犯罪致使被害人死亡的情形下,可能沒有造成什么實際物質損失,但是死亡的被害人可能是家庭中的主要經濟來源,這種潛在的“物質損失”對于被害人家庭來說極其重要。如果法律不能予以保障精神損害賠償,那么被害人家庭將陷入生活困難的境地,不利于社會穩(wěn)定,也無益于法律權威的樹立。
(四)兼顧司法效率與公平,實現(xiàn)法律效果、社會效果的統(tǒng)一
刑事附帶民事訴訟是在追訴犯罪的同時,附帶解決犯罪嫌疑人、被告人因犯罪行為給受害人造成的損失的制度。這一制度的性質決定了損害賠償?shù)膹膶傩裕韵鄬τ谧肪糠缸锵右扇?、被告人刑事責任的國家權力,刑事被害人的利益受到弱化。西方法諺稱:“服刑是償還國王之債,賠償是償還市民之債?!必R確立精神損害賠償制度體現(xiàn)國家和法律對個人利益的維護,而非單純強調“國家本位”的刑罰理念,兼顧了司法公正與司法效率,符合社會主義法治公平正義的社會理念,有利于維護人民的利益、社會的安寧穩(wěn)定,實現(xiàn)法律效果、社會效果的統(tǒng)一。
三、建立刑事被害人精神損害賠償制度的建議
西方英美國家在刑事法律中已經建立了比較完善的精神損害賠償制度,我國相對缺失。我們可以吸收一些有益成果,結合我國國情,在刑事訴訟中建立精神損害賠償制度。
(一)在刑事訴訟立法中確立刑事被害人精神損害賠償制度
刑事附帶民事訴訟中確立精神損害賠償制度有利于保障刑事被害人及其近親屬的利益,筆者認為首先應當以立法的形式在刑事法律中明確規(guī)定精神損害賠償制度及其具體的賠償范圍、計算方法、確定原則等內容,為刑事被害人精神損害賠償制度提供法律基礎。在立法活動中應當充分聽取法律學者和人民群眾的意見,重視立法技術,科學民主立法,從而為司法實踐提供指導。
(二)在司法實踐中規(guī)定具體的精神損害賠償原則及范圍
精神損害賠償是針對人身權及人格權的侵害承擔的責任。首先,這種責任相對于直接物質損失來說更加抽象,如何判斷刑事被害人的精神利益受到損害也是一個問題;其次,精神損害賠償?shù)臉藴屎茈y界定,因為各地的經濟發(fā)展情況等存在差異。然而附帶民事訴訟本質上還是一種民事訴訟,因此刑事附帶民事訴訟精神損害賠償數(shù)額的確定原則、案件范圍、方式等可以適當參考適用民事法律規(guī)定,同時也要根據(jù)附帶民事訴訟的不同特點確定。
1.刑事被害人精神損害賠償制度的賠償范圍
(1)精神損害賠償?shù)奶崞鹬黧w。首先,刑事被害人是犯罪行為的承受主體,其主觀感受最為直接,所以是毫無爭議的提起主體。其次,一般來說精神利益損害都是侵犯人身權、人格權的行為,具有人身專屬性,不能轉移,但是很多犯罪行為最終導致被害人死亡或喪失行為能力,從而破壞了被害人的家庭關系的和諧穩(wěn)定,損害了家庭成員的親屬利益,所以應當將精神損害賠償?shù)闹黧w擴大為被害人的近親屬和法定人。作為法律擬制的“人”-即單位,能不能成為精神損害賠償?shù)奶崞鹬黧w?不能,一般認為單位沒有人格利益,不能成為精神損害賠償?shù)奶崞鹬黧w。但是刑法中規(guī)定了一些單位犯罪,如重大責任事故罪,此時單位可能成為賠償主體。最后,精神損害賠償?shù)奶崞鹬黧w還應包括被害人撫養(yǎng)的人等。
(2)精神損害賠償?shù)呢熑沃黧w。精神損害賠償?shù)呢熑沃黧w主要是刑事被告人。另外,在替代責任形式的特殊侵權責任中,直接造成損害的行為人,不直接承擔損害賠償責任。豐此時,主要是指未成年人及雇員致害的情形,由替代責任人承擔。
(3)精神損害賠償?shù)馁r償范圍。因為生命權、健康權、身體權、名譽權等人格權利遭受犯罪行為侵害的情況下,刑事被害人及其近親屬、法定人可以提起附帶民事訴訟精神損害賠償。另外,《精神損害賠償解釋》第4條規(guī)定,具有人格象征意義的特定紀念物品,因侵權行為而永久性滅失或者毀損,物品所有人以侵權為由,向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應當依法予以受理。在侵犯人身權利或財產權利的犯罪中不乏毀壞特定紀念物品的情況,同樣造成被害人的精神痛苦,筆者認為特定紀念物品也應納入賠償范圍。
2.確定精神損害賠償數(shù)額的原則
第一,法官自由裁量原則。在涉及精神損害賠償?shù)陌讣校捎诰駬p害是無形的,與物質損害之間并沒有內在的比例關系。如何作出一個適當?shù)馁r償金數(shù)額,將很難予以評析,法律也無法確定統(tǒng)一的量化標準來處理賠償數(shù)額。豑所以應當賦予法官自由裁量權,使法官面對紛繁復雜的案件能夠做出相對合理的判決;第二,公平合理原則。在適用精神損失的金錢賠償時,要綜合考慮各種因素如:犯罪人的主觀過錯程度、造成的精神損害程度、犯罪手段的惡劣程度、犯罪人的認罪態(tài)度、被害人的諒解程度、犯罪人的經濟狀況以及該地區(qū)的經濟狀況和生活水平等等,公平、合理地確定適當?shù)馁r償數(shù)額;第三,適度限制原則。雖然各地情況存在差異,但是立法應當給予相應的參考標準,劃分不同的賠償標準的數(shù)額區(qū)間,供各地參考。
(三)設立被害人救助基金,給予國家或社會補償
對于精神損害賠償?shù)闹Ц?,首先應當由被告人及其家屬賠償。但是在實踐中由于犯罪人被判處死亡或家庭狀況不好而使被害人可能無法及時全額地拿到精神損害賠償金。此時,為避免制度形同虛設,需要建立有效的保障措施確保精神損害賠償制度的實行。
1.完善被害人救助基金
針對那些被判處死刑或者因家庭經濟情況不佳而無法賠償受害人的犯罪者的案件,受害人可以向基金會申請金錢救助?;饋碓粗饕潜桓嫒说呢敭a的拍賣所得、罰金以及社會人士的捐助等等。我國的被害人救助基金制度尚不完善,在救助金的確定和發(fā)放、資金來源等方面還需要根據(jù)司法實踐完善。
2.建立刑事被害人國家補償制度
保障人權已然成為國際共識,英美等國已經建立了比較完善的精神損害賠償制度及國家補償政策。我們在被害人權利保障方面也急需建立國家補償制度,雖然國家對犯罪行為進行了追訴并做出刑事懲罰,但是被害人可能被犯罪侵害而失去生活保障,國家可以通過民政部門或者設立專門委員會對被害人及其近親屬的情況進行審核決定發(fā)放補償金。建立刑事被害人國家補償制度是我國保障人權的體現(xiàn),符合刑事訴訟法的立法目的。
(四)程序保障
男孩名叫云云,今年6歲,在山林基地的長期班學習。中午吃飯的時候,我第一次見到云云,他就給我出了這樣的考題。
“泰山。”我答道。
“恭喜你,回答正確。”云云回應。
“你吃飯了嗎?”我關心地問。
云云根本沒有理會我的問題,下一個考題緊接著又出現(xiàn)了。
“法國最高的鐵塔叫什么? A.埃菲爾鐵塔 B.比薩斜塔,請回答?!痹圃瓶粗遥坪跸氚盐译y倒。
“太難了,我不知道。”我假裝回答不出來。
“哈哈,大李,這題你都不會。我來告訴你,是埃菲爾鐵塔?!痹圃菩χf。
“天呀,太難了。你吃飯了嗎?”我又一次重復了我的問題。
云云仍舊沒有回答我的問題,又問我蜜蜂的英文單詞怎么拼寫。
云云出考題的場景已經出現(xiàn)很多次了,不管對方在說什么,他總是自顧自給別人出考題,試圖難倒對方。表面看上去,云云很聰明,懂很多知識。但我知道,這些光環(huán)下其實存在著很多問題。
被拒后的困惑
一個孩子的哭聲打破了下午的寧靜,我轉身一看,原來是云云。一見到我,云云就哭著跟我說:“大李,他們不讓我去?!薄安蛔屇闳ジ墒裁?,你告訴我?!蔽覇柕??!八麄兙褪遣蛔屛胰?,嗚嗚,不讓我去。”云云念念有詞。
從別人口中,我才得知云云的好朋友跳跳下午和媽媽一起出去買東西,云云很想去,但跳跳媽媽沒主動說帶他去。此刻,云云很難受。
每個人在成長過程中,會遇到很多次拒絕,而我們也是在拒絕過程中慢慢成長??墒?,我們很少見到一個6歲的孩子,尚未經歷拒絕便如此傷心。
“云云,看你哭得這么傷心,我們去后院的草地上去走走吧?”
云云同意了,和我一起往后院走去,但哭聲依舊沒有停止。
“跳跳沒邀請你跟著他去玩,你很傷心,是不是?”我開始疏導他。
“哇……”云云哭得更傷心了。
5分鐘后,云云漸漸平靜下來?!盀槭裁床灰胰ツ兀俊痹圃坪藓薜卣f道。
“哦,他們走之前說要你跟他們一起去了嗎?”我問道。
“沒有。”云云說。
“如果人家沒有邀請你去,同時你也沒跟人家說你要去,那跳跳的媽媽是不知道你要去的?!蔽覍λ忉尅.斘艺f完這句話之后,看到云云有一點詫異,隨后似乎明白了什么。
“所以下回如果你還想跟他們一起去玩的話,就要跟跳跳媽媽提前說一聲,這樣別人才會知道。”我又解釋了一遍。
云云似懂非懂地看著我,我知道,沒有關系,這是幫助云云理解他人意圖的第一步。
讓孩子學會溝通
在成長的過程中,學會一些知識是需要的,但是如果接觸了過多間接性的概念,對孩子反倒不是一件好事,因為間接經驗不能解決孩子的問題。就像云云想跟人家去逛街,卻不知道要先去表達自己的意圖一樣。孩子在6歲之前,更多需要的是直接經驗,需要跟別的小朋友一起互動,只有這樣才能理解別人說的是什么,以及別人在還沒有說話的情況下,真正的意圖是什么。
為了能夠讓云云在群體里面更好地跟別人產生互動,理解別人的意圖,我們決定從溝通入手。
讓孩子學會溝通,首先是父母要給孩子做一個榜樣,于是我給云云的爸爸媽媽設定了“每日三問”―你今天心情怎么樣?你需要我的幫助嗎?你有什么好玩的事情要跟我們來分享嗎?
這樣問的原因是孩子跟大人在一起的時候,我們很容易看穿孩子的想法。時間久了,他以為所有人都能了解他們。但事實上在同齡孩子之間,卻不是這樣的。孩子們會因為一個玩具產生爭執(zhí),如果云云沒有練習如何跟別人互動,就會在群體里不知道如何應對這些事。
為了能夠讓母子達到高效溝通,我和媽媽約定,無論做什么事情,只有孩子自己提出了要求,媽媽再去滿足他。
今天,云云和媽媽一起做樹葉畫?!霸圃疲绻阈枰獘寢尩膸椭?,你可以跟我說?!痹圃泣c點頭。
畫畫的時候,云云看了一下蠟筆,抖了抖手,媽媽本能地想過去幫孩子拿蠟筆,我一把拉住媽媽的手說道:“不可以,讓孩子自己表達?!?/p>
云云媽媽愣了一下,隨后反應過來,說道:“怎么了,云云,有事請告訴我?!?/p>
剛開始,不管媽媽怎么問,云云都不說。
大約過了3分鐘,云云終于說:“媽媽,我需要紅色的蠟筆,請幫我拿出來。”
“我聽到你告訴媽媽你要做的事情,你太厲害了。”媽媽鼓勵云云。
“云云媽媽,你今天上午做得也特別好,我看到了你的成長和用心?!蔽艺f。
家里的練習慢慢進行過程當中,云云與外面小朋友的交往,也在有序開展著,但偶爾也有不樂觀的時候。
“媽媽,你快來,云云搶我的玩具?!痹谏晨庸ぷ鞯男∨笥褬窐泛傲似饋?,“這是我媽媽給我買的,可是云云沒有經過我的同意就拿我的玩具?!?/p>
“云云,剛才發(fā)生了什么事情?”我希望雙方都能表述自己的觀點,只有每個人說了,才能了解對方的意圖和做法,這就叫做“觀點采擇”。
3分鐘過去了,云云終于開始說話,“我想玩樂樂的玩具?!?/p>
“我知道你很想玩,但是你要征求樂樂的同意。你可以跟樂樂說,我可以玩你的玩具嗎?”我說。
“樂樂,我可以玩你的玩具嗎?”云云模仿我的口氣,征求樂樂的想法。樂樂想了想,說道:“好,我們一起玩吧。”
說完兩個孩子相擁在一起,笑了起來。
讓知識跟生命產生鏈接
在溝通這件事情上,云云父母和我已經做了很多努力。但是我希望孩子在知識體系建構上,媽媽也下一些工夫,讓孩子的知識和生活發(fā)生關系。
春天來了,山林里的桃花開了,我們帶上家長和孩子一起去踏青。云云和媽媽也去了。
“大李,在我們那個小縣城,像我們這樣具有超前意識的家長是很少的?!痹圃茓寢屪院赖卣f。
“您可以舉個例子嗎?”我想更多地了解孩子的情況。
“孩子小時候就對文字很敏感,我們會根據(jù)孩子的興趣,給他提供文字環(huán)境。雖然我們沒有刻意教過孩子,但云云能認識很多字。”云云媽媽驕傲地說。
可想而知,云云家應該有許多書。
“大李,你看黃色的花。”云云大聲喊,“這種花叫迎春花,花大約會開10到15天就凋落了,然后就變成綠綠的葉子。”云云繼續(xù)說。
面對美麗的花,云云想到的都是與花相關的知識,但是花的顏色、味道,以及花帶給人的感受,云云卻感覺不到。如果我們小時候學到的只是知識,記住很多名詞,那么這些知識對孩子是沒有任何意義的。也許現(xiàn)在還看不太出來,但等到孩子學習了一定程度的知識之后,就不愿再學習,因為他無法意識到知識帶給人的影響。
“云云,你來聞一下花的味道。”我想引領云云對于事物的看法。
云云開始聞了起來,我沒有問他花的味道是什么,但是迎春花的味道已經通過他的嗅覺在大腦里形成了鏈接。
“你再摸一下剛出芽的小葉子。”
這時候的云云格外小心,摸了小嫩芽后,激動地說:“摸到手上是滑滑的?!?/p>
孩子6歲之前是通過身體來認識事物的,而不是通過大腦的思考。所以在孩子小時候,我們應該充分讓孩子多體驗、多感受,帶他去大自然,到泥土和沙池里面去,這樣我們的孩子才能活得健康,也能建構起完善的心智結構。
中比合資的上海貝爾有限公司成立于1984年,是中國現(xiàn)代通信產業(yè)的支柱企業(yè),也是中央企業(yè)工委管理的國家重要骨干企業(yè)之一,連續(xù)名列全國最大外商投資企業(yè)和電子信息百強前茅。公司總注冊資本12050萬美元,總資產142億元,現(xiàn)有員工4000多人,平均年齡29歲,72%以上的員工具有大學本科以上學歷,擁有碩士和博士生500余名,其中科研開發(fā)人員占員工總數(shù)的40%。至2000年底,累計實現(xiàn)銷售收入500余億元人民幣,上繳稅金86億元人民幣,出口合同總額4億美元,出口創(chuàng)匯1.5億美元。2000年,公司實現(xiàn)銷售收入108億元,在2001屆全國電子信息百強企業(yè)中排名第12位。在2001年5月出版的《財富》雜志中,上海貝爾公司被評為中國最受贊賞的外資企業(yè)之一。新世紀的上海貝爾,將秉承團結拼搏、和諧創(chuàng)新、再創(chuàng)輝煌的精神,十五計劃期間,年均增長超過30%,在國內IT產業(yè)中繼續(xù)保持領先地位,逐步發(fā)展成為世界級通信企業(yè)。
上海貝爾擁有國家級企業(yè)技術中心,在交換網絡、移動網絡、數(shù)據(jù)網絡、傳輸網絡、網絡應用和多媒體終端等領域具有國際先進水平。17年來,公司建立了覆蓋全國和海外的營銷服務網絡,建成了世界水平的通訊產品制造平臺,積累了擁有自主知識產權的交換、網絡、信令、IP、DSP、智能、大規(guī)模集成電路設計等核心技術,能夠為用戶提供整體網絡的全面解決方案。
作為中國現(xiàn)代通信產業(yè)的支柱企業(yè),上海貝爾一貫重視企業(yè)信息化建設和現(xiàn)代管理建設。早在1994年,上海貝爾就引進了SSA公司的MRPⅡ管理軟件,1995年正式啟動了MRPⅡ,財務部、生產部等部門也有自己的管理信息系統(tǒng)。但MRPⅡ僅僅局限于物料管理,沒有財務和銷售等信息,沒和財務、銷售集成。隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的變化,MRPⅡ顯得越來越力不從心。為了提升管理,提高管理效率和對市場的反應速度,1998年10月,上海貝爾正式決定上ERP。經過14個月的努力,1999年,上海貝爾正式啟動了ERP,在國內較早地應用企業(yè)資源管理。
管理呼喚新系統(tǒng)
在90年代中期,MRPⅡ還是相當先進的管理系統(tǒng)。它能借助計算機的運算能力以及系統(tǒng)對客戶訂單、物料在庫和產品構成的管理能力,實現(xiàn)按客戶訂單計算物料需求計劃,減少庫存,優(yōu)化庫存。但是,不可避免的是,MRPⅡ只是一種物料管理模式,它將財務控制、資產管理和銷售分銷等排除在外,不能適應形勢的發(fā)展。
買方市場初顯端倪,而當時的上海貝爾對市場的反應速度不夠快。90年代中期以后,中國的通信市場競爭格局發(fā)生了根本的變化,由賣方市場向買方市場演進。一方面通信設備市場放開,國家降低了國外通信設備制造商進入中國的門檻,另一方面國內新興設備制造商異軍突起,競爭加劇。而上海貝爾習慣了賣方市場,沒有做好迎接買方市場的準備,對市場反應不夠快。
各部門管理系統(tǒng)不統(tǒng)一,信息溝通不暢。根據(jù)某著名財務咨詢公司所作的調查,當時上海貝爾內部竟然有9個不同的管理系統(tǒng),如生產部、財務部、計劃部等都有自己相對獨立的系統(tǒng),形成一個又一個的“信息孤島”,造成溝通不暢。
1998年開始,上海貝爾開始了新一輪的發(fā)展高峰,公司初步進行了組織結構調整,許多業(yè)務流程需要調整。此外,公司使用的多數(shù)管理系統(tǒng)存在2000問題,系統(tǒng)自身亟待更新。這些問題,構成了公司管理創(chuàng)新的瓶頸,也在一定程度上阻礙了公司內部管理前進的步伐。事實證明,雖然上海貝爾一直走在管理最前沿,但在紛紜變幻的世紀之交的中國通信市場,原有的管理系統(tǒng)已越來越不能滿足公司發(fā)展的要求。管理創(chuàng)新,需要管理系統(tǒng)更新;上海貝爾,呼喚全新的管理系統(tǒng)。
艱難的開端
相比MRPⅡ而言,ERP是企業(yè)資源管理新的發(fā)展階段。它不只是計算機的應用問題,而且是一種全新的管理方式。除了物料管理以外,ERP還包括了財務、生產、銷售、人事等廣泛的內容,需要納入設計和調整的內容相當多,導致系統(tǒng)設計相當復雜。
·業(yè)務流程繁瑣。
上海貝爾擁有世界先進的通信設備制造平臺,能夠設計制造的產品涵蓋了交換、移動、傳輸、數(shù)據(jù)、網絡應用和多媒體終端等,生產工藝復雜,業(yè)務流程多。ERP是個開放互通的系統(tǒng),需要包容生產、銷售、財務、人事管理等流程。而當時上海貝爾實行的MRPⅡ管理對銷售、財務、人事等都沒有要求。因此,要引入ERP,就要對企業(yè)管理各方面的業(yè)務流程都了如指掌,將各部門原來相對獨立的業(yè)務流程進行整合和成文,并診斷現(xiàn)行的業(yè)務流程是否合理,對不合理的流程進行調整甚至重新設計。
·基礎數(shù)據(jù)準備復雜。
引入ERP,需要整理供應商、用戶、物料、生產、銷售、財務、人事等等各項數(shù)據(jù),將這些數(shù)據(jù)整合成一個連貫的系統(tǒng)。而當時上海貝爾各部門使用著不同的系統(tǒng),系統(tǒng)并不互聯(lián),信息也不互通。在不同的部門,即使是同一種物料,也有不同的編碼,有不同的業(yè)務流程。顯然,這項基礎數(shù)據(jù)的準備工作,是一塊上海貝爾啟動ERP不得不啃的不折不扣的硬骨頭。
·觀念轉變難。
剛剛聽說ERP時,人們對它存在兩種截然不同的態(tài)度。有的人把它“神化”,對它抱著不切實際的期望,認為有了ERP,公司管理的一切問題都能迎刃而解。而有的人則害怕,擔心ERP這種全新的管理和技術會奪取自己的工作機會,讓人下崗。針對這些錯誤的認識,上海貝爾組織了多次培訓,并在公司內部網上開通了有關ERP的專題,在內部刊物、宣傳欄上系統(tǒng)的介紹了ERP知識。此外,上海貝爾還組織了討論和學習,理清了人們的頭緒。通過形式多樣的學習,上海貝爾上上下下都了解了ERP到底是什么,它能給公司和員工帶來什么,面對ERP,自己該做些什么……
欲上ERP,選好軟硬件
“公欲善其事,必先利其器”。欲上ERP,選好軟硬件。上海貝爾引入ERP的第一步,就是根據(jù)企業(yè)的特征和需要,慎重選擇軟硬件。
·在軟件上,上海貝爾的選擇標準是能否滿足公司的全部需要。SAP R/3就是此時吸引了人們的視線。SAP R/3能夠滿足上海貝爾在物料、生產、銷售、財務、人事等方面的需要。此外,SAP R/3使用范圍廣,是ERP應用的龍頭,《財富》世界500強中大多數(shù)企業(yè)引入ERP時使用的就是SAP R/3軟件系統(tǒng)。由于時間緊,涉及部門多,而且當時主要問題是解決部門業(yè)務集成問題,所以上海貝爾引入ERP主要運用了SAP R/3有關銷售、生產、供應和財務4個方面的模塊。
·操作系統(tǒng),上海貝爾則使用UNIX操作系統(tǒng)。上海貝爾用戶多,負載要求高,并需要隨時增添用戶和設備,而UNIX系統(tǒng)具有開放互通的特點,正好適合了上海貝爾的要求。
·而硬件平臺則選擇了SUN公司的產品,由兩臺服務器和一個磁盤陣列構成。一臺服務器是SUNENTERPRISE5500(簡稱5500),另一臺為SUNENTERPRISE3500(簡稱3500)。磁盤陣列采用SUNSTOREDGEA5000(簡稱A5000),目前包含了16個9GB的硬盤和6個18GB的硬盤,能夠滿足ERP系統(tǒng)運行的需要。系統(tǒng)還采用了SUN的CLUSTER技術,3500與5500之間通過“心跳線”相連,當探測到5500發(fā)生故障無法使用時,3500會立刻中止自己的服務,將5500的數(shù)據(jù)和應用接管過來,既防止數(shù)據(jù)丟失,又保證了用戶正常工作。其中5500是生產用機,能夠滿足近200個ERP用戶同時在線工作;而3500為開發(fā)用機,用于系統(tǒng)開發(fā)人員編寫、調試程序和修改后臺配置。所有的生產數(shù)據(jù)和開發(fā)數(shù)據(jù)都存儲在A5000上。
經過多次升級和優(yōu)化,上海貝爾ERP管理軟硬件系統(tǒng)運行有序。2年多的事實證明,SAP R/3和SUN軟硬件是有效、安全、穩(wěn)定的。
ERP:集成公司主要業(yè)務因素
根據(jù)先易后難、先解決緊迫問題的原則,上海貝爾第一批引入的ERP模塊是MM(物料管理)、SD(銷售與分銷)、PP(生產計劃)、PM(工廠維護)、FI(帳務系統(tǒng))、CO(財務控制)和AM(資產管理),集成了上海貝爾的銷售、生產、供應和財務4個最主要的業(yè)務因素。
·銷售
用來幫助企業(yè)銷售人員完成客戶檔案、銷售報價、銷售訂單、客戶定金、客戶信用檢查、銷售發(fā)運處理、銷售發(fā)票處理等一系列銷售管理事務。主要有銷售訂單生成、建立,銷售合同跟蹤,發(fā)貨揀配,報價支撐體系,銷售主數(shù)據(jù)維護等,其中銷售主數(shù)據(jù)維護包括用戶數(shù)據(jù)、定價。通過它,用戶可以及時了解到銷售過程中每個環(huán)節(jié)的準確情況和數(shù)據(jù)信息,銷售人員可以清楚地知道所有動態(tài)業(yè)務數(shù)據(jù)以及相互關系。
·生產
按照預測的銷售前景來編制生產大綱;再按主生產計劃的排程,編制物料需求計劃,據(jù)此采購原材料和零件,并安排部件的生產,以期將在制品、原材料及成品控制在最優(yōu)水平上。此外.根據(jù)物料需求計劃的結果核算能力,調整主生產計劃,盡量維護能力的平衡。主要包括中長期預測計劃、生產控制和生產主數(shù)據(jù)維護4項,其中計劃有主生產計劃、物料需求計劃,生產控制有生產訂單生成、確認等,而生產主數(shù)據(jù)維護則包括物料清單、工作中心工藝路線。
·財務
對企業(yè)在經營過程中的財務活動和財務關系產生的日常帳務、財政報表、費用、固定資金、流動資金、專用資金、銷售收入和財務支出等內容進行管理。以財務為中心的集中管理使企業(yè)徹底解決了各項財務核算和帳面核對不準確等問題。同時還具有進行多單位集團管理、多幣種涉外業(yè)務以及大量系統(tǒng)決策分析等功能。包括應收應付帳款、成本控制和資產管理3項,其中成本控制又有預算和成本中心控制等。
·供應
包括庫存管理、庫存盤點、采購、物料主數(shù)據(jù)維護和供應商主數(shù)據(jù)維護等內容。
根據(jù)業(yè)務需要和公司的發(fā)展,以后上海貝爾還將優(yōu)化ERP,在適當時機引入HR(人力資源管理)、PS(項目管理)、WF(工作流程管理)和IS(工業(yè)方案)等模塊。
ERP:管理再上新臺階
作為國內最早引入MRPⅡ和ERP的高新技術企業(yè)之一,2年來,上海貝爾嘗到了實施ERP的甜頭。ERP,使上海貝爾的管理再上新臺階,既提升了管理水平,又加快了內部庫存周轉,也提高了公司整體上對市場的反應速度。
ERP集成了公司的主要業(yè)務,擁有了市場銷售、財務預測、生產能力和調整資源調度等方面的功能,成為企業(yè)進行生產管理與決策的重要輔助平臺。ERP有助于公司理順市場訂單-采購-生產-銷售-財務流程,根據(jù)市場需求合理安排生產,完善財務管理,實現(xiàn)物流、資金流和信息流的資源共享。啟動ERP以后,從批準采購申請起,各部門的預算費用就納入公司的資產管理,管理人員只要打開計算機,就能查看公司的資金使用情況,了解銷售成本、應收帳款和應付帳款等因素。
ERP的啟動,也適應了上海貝爾結構調整的步伐,理順了企業(yè)運行機制。長期以來,上海貝爾形成了重生產的“橄欖型”結構,隨著通信產業(yè)的變革、市場競爭的加劇和企業(yè)的發(fā)展,這一結構不能適應。1998年起,上海貝爾開始進行結構調整,逐步構建了高層統(tǒng)領全局、銷售服務平臺/事業(yè)部/研發(fā)平臺/制造平臺橫向服務于用戶、資源管理部門縱向對內服務和支撐的二維運行矩陣管理的全新結構,形成了重市場和科研的“啞鈴型”結構。啟動ERP與公司結構調整同步進行,也有利于公司形成內部高效運作、對外快速反應、充滿活力的組織。
你一定有過這種經歷:吃飯的時候,一不小心把醬汁弄到了衣服上,用紙擦弄不干凈,又不方便脫下來洗,只好穿著臟衣服熬到回家……現(xiàn)在,這個設計創(chuàng)意也許能幫你解決這種尷尬。污漬定點清洗器,采用太陽能電池供電,只要用夾子夾住弄臟的那個點,就可以使用很少量的水把衣服上的污漬洗干凈。設計師還使用了一種先進技術,即用極少的水就能清洗掉污垢,并能臭氧除菌。
色盲也能分辨的紅綠燈
駕駛員如果是色盲,紅色綠色分不清的話,在紅燈的時候以為是綠燈,可就太危險了!為什么不對現(xiàn)有的紅綠燈進行一下改進呢?基本理念就是,在顏色之外,增加統(tǒng)一的形狀符號,進一步對紅綠燈信號進行區(qū)分。簡單地說,就是在以往紅黃綠三色信號燈的基礎上,將紅燈變成三角形狀,黃燈保持圓形不變,而綠燈變成方形――于是,即便是色盲、色弱的朋友,也能清晰分辨了。
可以連接起來的公交車
這輛兩用概念電動公交車,通常情況下,可以作為普通公交車在城市內穿梭,需要時則可以將多輛車連接在一起。在特殊的軌道上行駛。當其在軌道上行駛時,不僅可以避開路面交通擁堵,還可以為單個車的電池充電。而另外一個便利就是:乘客在連接起來的“列車”上時,可以方便地去其他“車廂”,輕松實現(xiàn)換乘,節(jié)約等待時間。
抽油煙炒鍋
這款炒鍋的可拆卸把手處安裝有一個小巧的排風風扇,當你在烹飪食物的時候,只要按動把手末端的開關,風扇便會工作,將油煙吸人把手。比起清理龐大的油煙機,清理炒鍋把手的工作可就輕松多了。
充電雨靴
參加露營活動的時候如何給手機、mp3充電是個大問題。正是因此,英國一家通訊運營商便與技術公司合作,計劃推出這款雨靴充電器。它可以收集穿著者腳部所散發(fā)的熱量,并實時轉換為電能,給小型數(shù)碼設備充電。穿著這雙雨靴正常行走、活動12小時,它所收集到的熱量即可給手機提供1小時的電量。
紫外線測試腕帶
炎炎夏日,在戶外活動的時候,一定要預防陽光直射對皮膚的損害。這款紫外線腕帶可以測試陽光的紫外線強度。并通過腕帶文字提示您注意防護。當您過長時間地受到紫外線輻射的時候,腕帶上的提示字符就會變成粉紅色,告訴您:過度暴露在陽光下是有害健康的。
電子測電器
隨著社會的發(fā)展,家庭的耗電量也急劇增加。這款智能電子測電器可以幫你輕松計算用電量。它的數(shù)字顯示屏,不僅可以顯示當前用電器所消耗的瓦特數(shù),還可以顯示碳排量或者所需的電費。通過這樣直觀的數(shù)據(jù)顯示方式,精明的你肯定可以更好地持家了。
“他可真是個沉悶的家伙,不是嗎?”我批評道。
“噢,他每個晚上都這樣?!迸笥崖柭柤缯f道。
“那你為什么還對他這么有禮貌?”我問道。
“為什么不呢?”朋友反問道,“我怎么做,為什么要讓他決定呢?”
后來,我反復思索這件小事,“主動”這個重要的詞讓我受到觸動。朋友的舉動是主動待人,而我們大多數(shù)都是被動地回應。
他擁有內心的平衡感,而我們大多數(shù)人都很缺乏平衡感;他了解自我,明確自己的立場,通曉處世之道。他拒絕以怨抱怨,那樣他將不再是自己行為的主宰。
遵奉《圣經》以德報怨的訓誡時,我們視其為一種道德規(guī)范——它的確如此。但同時,它也是精神健康的一劑良藥。
一味被動回應的人最不容易快樂。他情感的重心隨外界轉移,而非根植于自己的內心世界;他的情緒隨周圍的社會風尚變遷,成了受這些因素擺布的可憐蟲。
姑娘嚇得趕緊換頻道,“啊,我終于抓到你了!你今天晚上就給我當老婆吧……”“不!不!你放開我……”
姑娘驚恐地又換了一個頻道,“這是利別茨基大街,這棟房子附近,晚上經常發(fā)生搶劫和暴力事件……”
這時,門鈴突然響了起來。姑娘嚇得差點跳起來。她踮起腳尖膽戰(zhàn)心驚地走到門前,仔細聽著門外的動靜。門外靜得恐怖。
姑娘小心翼翼地把臉湊到門眼前。門外站著―個穿工裝的男人,旁邊的地上放著―個工具箱。那個男人也是一副緊張兮兮的樣子。
“誰?”姑娘的聲音都顫抖了。
“小區(qū)維修的。你是不是報修過衛(wèi)生間的水龍頭?”門外傳來一個男人的聲音。
“是報修過。可你不像是維修的?!?/p>
“可我真的是維修工。”
“那你把證件放在門眼這兒讓我看看。”
姑娘對著門眼看了半天,最后才猶猶豫豫地打開了門。
可那個維修工看見姑娘也異常緊張。
“你是誰?”他往后退了一步問。
“我是這房子的主人。”
“你能給我看看你的證件嗎?”
“為什么?”姑娘很是不解。
“前兩天電視里說,有一個小區(qū)維修人員去一戶人家維修時被打死了,身上的東西都被搶走了,連維修工具都被拿跑了。原來當時那家主人不在,家里進去了一伙流竄犯……”
維修工認真核對了一遍證件。確信姑娘是這套房子的主人后才決定進去。他側著身子靠著走廊的一面墻朝衛(wèi)生間慢慢走去,姑娘側著身子靠著另一面墻警惕地跟在后面。
那個維修工進到衛(wèi)生間后,剛要在水龍頭前低下頭去,突然轉過身來神經質地朝姑娘大吼一聲:“別站在我背后。我不喜歡別人站在我背后。”隨后,他哐地一聲關上了衛(wèi)生間的門。
姑娘不知所措地站在門外側耳聽著,里面?zhèn)鞒鰜砹艘魂嚩6.敭數(shù)捻懧暋?/p>
突然,門鈴又響了。
那個維修工一個箭步就從衛(wèi)生間里沖了出來,臉色蒼白,大汗淋漓,朝姑娘大喊:“你在等誰嗎?”
姑娘的神經也幾乎要崩潰了,歇斯底里地回答:“沒有。我誰也沒等……”
“從窗戶能出去嗎?”
“好像不能。這是十六樓?!?/p>
門鈴又響了一遍。那個維修工開始像個無頭蒼蠅似的在房間里轉來轉去,企圖找個藏身的地方。他邊轉悠邊說:“我早有預感……電視都說了,這片小區(qū)是刑事案件多發(fā)地區(qū)……”
“你就假裝是我丈夫吧。他們要不是窮兇極惡之徒,說不定一害怕就跑了呢?!?/p>
“那他們要是窮兇極惡之徒呢?”
“那咱們就完了。我覺得我這個破防盜門他們不費吹灰之力就能打開……”
姑娘又踮起腳尖走到門前,從門眼里觀察著外面的情況。那個維修工躲在角落里的一個皮箱后已經哆嗦成了一團。
“誰?”姑娘大著膽子問了一句。
還沒等來人回答,那個維修工就已經沉不住氣了,聲嘶力竭地喊到:“我最后一次警告你,我是男主人,我手里有工具……”
可門外傳來的卻是一個女人甜潤的聲音:“包裹,請簽收?!?/p>
“沒人要給我寄什么包裹啊,是誰寄來的?”
“郵寄人是扎博洛特娜婭?奧爾嘉。”
姑娘全身也濕透了。轉過身對那個維修工說:“扎博洛特娜婭?奧爾嘉是我姨媽?!?/p>
維修工拉起衣襟擦了一把臉上的汗說:“讓她把證件拿出來看看?!?/p>
“您有證件嗎?放到門眼這兒給我看看?!?/p>
姑娘對著門眼仔細看了很長時間,終于打開了門。門外站著一個兩腮緋紅的女郵遞員。姑娘接過包裹單。臉色蒼白、哆哆嗦嗦地簽著字。那個維修工忐忑不安地等在一旁。
“你們怎么了?怎么嚇成這樣?”女郵遞員見狀問了一句。
“昨天電視里說,有一棟樓里好幾戶人家被搶了,好幾個人被打傷了……”姑娘仍然心有余悸。
“前天電視里說,有一個人坐電梯。他剛進去就被跟蹤了……”還沒等姑娘說完,那個維修工就搶著說。
“我們很奇怪,您怎么一點戒備心理都沒有。多虧我們不是劫匪,要不還說不定會發(fā)生什么事呢……”姑娘又替女郵遞員擔起心來。