醫(yī)療信息化行業(yè)報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)療信息化行業(yè)報(bào)告范文

慢慢復(fù)蘇路

這次自上世紀(jì)30年代以來(lái)最具毀滅性的衰退雖在一年前結(jié)束,但隨后有氣無(wú)力的復(fù)蘇從今年初起就大幅放緩。

由于此次衰退是因金融危機(jī)而非緊縮貨幣政策所至,因此衰退后的前景如此糟糕?，F(xiàn)在美國(guó)最大的問(wèn)題是其政治人物一直不承認(rèn)經(jīng)濟(jì)會(huì)經(jīng)歷如此長(zhǎng)且緩慢的修復(fù)期,更不用說(shuō)他們對(duì)此嚴(yán)重后果有所準(zhǔn)備。僅有若干勇敢的官員放出了失業(yè)率仍可能停留在高位的警告。但更多的政治爭(zhēng)論是究竟誰(shuí)應(yīng)對(duì)衰退負(fù)責(zé),而不是為復(fù)蘇想像一些有提振力的方法。

美國(guó)1937年和日本1997年的經(jīng)驗(yàn)都是很有說(shuō)服力的例子,兩國(guó)不合時(shí)宜的加稅政策讓疲軟的經(jīng)濟(jì)再次跌回衰退。在理想情況下,美國(guó)可能會(huì)著手中期稅收和削減開(kāi)支的改革,以解決預(yù)算問(wèn)題,并給財(cái)政政策繼續(xù)維持一段寬松時(shí)間留有余地。但這在黨派激烈爭(zhēng)論的形勢(shì)下簡(jiǎn)直是白日夢(mèng)。當(dāng)下制定的目標(biāo)只能更低,即謹(jǐn)慎維持現(xiàn)狀,把不確定性降至更低。

還有更多的政策有助于盡快消除影響復(fù)蘇的因素,比如考慮鼓勵(lì)更大程度地注銷(xiāo)按揭貸款債務(wù)等等。這些措施雖都有不足,但總比一大堆像日本當(dāng)年的大量劣質(zhì)貸款的按揭債務(wù)繼續(xù)侵蝕金融系統(tǒng),傷害復(fù)蘇要強(qiáng)得多。政治人物或許應(yīng)該考慮更多積極的措施出臺(tái)。

財(cái)富

天降大任于斯人

沃爾瑪新任CEO兼總裁杜克在接手這家世上最大企業(yè)管理不到一年時(shí)間內(nèi),渡過(guò)的不是蜜月期,在杜克出任CEO前的去年初,公司已有過(guò)一個(gè)雄心勃勃的突擊增效項(xiàng)目,旨在讓購(gòu)物環(huán)境更清爽宜人。但因?qū)Φ赇佌輳亩屜M(fèi)者購(gòu)物數(shù)量減少的局面使沃爾瑪?shù)囊恍┕?yīng)商感到不悅,并因此而中斷。但是杜克上任后并沒(méi)有放棄,一鼓作氣堅(jiān)持改革。

杜克的優(yōu)點(diǎn)是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)總會(huì)拿出行動(dòng)。當(dāng)他管理沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí),曾迅速?zèng)Q定關(guān)閉多年虧損的德國(guó)分公司。要管理這間巨無(wú)霸企業(yè)的復(fù)雜程度絕非筆墨能詳盡描述。作為名列《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之首的沃爾瑪,本財(cái)年銷(xiāo)售額高達(dá)4080億美元。但僅此還不足以恰當(dāng)應(yīng)付巨無(wú)霸企業(yè)面對(duì)的社會(huì)、法律和供應(yīng)商問(wèn)題。要盤(pán)點(diǎn)清楚擁有8500多家銷(xiāo)售店面和210萬(wàn)員工、且還在繼續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)也同樣不易。

但若這位《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之首的CEO是怯懦膽小者,人們就無(wú)法指望杜克取得成功。他不光要擺脫沃爾瑪創(chuàng)始者山姆?沃爾頓統(tǒng)治多年的陰影,而且還要在其家族仍持有公司45%股權(quán)的壓力下奮力前行。此外,他還要面對(duì)若干業(yè)績(jī)顯赫的高管們實(shí)現(xiàn)的,在21年內(nèi)把銷(xiāo)售收入翻25倍,使公司市值從150億美元增至1850億美元的顯赫業(yè)績(jī)的挑戰(zhàn)。

業(yè)界動(dòng)態(tài)

日前,由用友醫(yī)療與中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦的公立醫(yī)院改革下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理與信息化建設(shè)大會(huì),探討在國(guó)家政策環(huán)境和醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展背景下,如何構(gòu)建醫(yī)院管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制。用友醫(yī)療推出首份《HRP:醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新手段》白皮書(shū),提出以HRP構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理為主線(xiàn)的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理模式。

9月7日,德勤聯(lián)合Mergermarket Group的研究和出版分支機(jī)構(gòu)Remark分別針對(duì)中國(guó)企業(yè)在礦業(yè)、油氣業(yè)及汽車(chē)業(yè)三個(gè)領(lǐng)域中的境外并購(gòu)最新動(dòng)向推出三份報(bào)告,重點(diǎn)討論了這些企業(yè)在當(dāng)前交易環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。報(bào)告顯示,境外并購(gòu)活動(dòng)多集中在礦業(yè)、油氣業(yè)及汽車(chē)業(yè)。2006年至2010年上半年間,三大行業(yè)在境外并購(gòu)總交易量中占到27.9%,占總交易額的61%。

9月16日,在“2010中國(guó)文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)投資論壇”上,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)――藝恩咨詢(xún)的文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)報(bào)告指出,2010年中國(guó)文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)828億元,較上年增長(zhǎng)26.8%。預(yù)計(jì)到2012年將突破1290億元,為2007年的3倍多。在國(guó)務(wù)院《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》的指引及中央百億元文化產(chǎn)業(yè)基金的扶持下,未來(lái)三年中國(guó)文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)將駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道,游戲、電影、動(dòng)漫、電視劇及音樂(lè)等五個(gè)主流文化娛樂(lè)形態(tài)將形成百舸爭(zhēng)流的繁榮態(tài)勢(shì)。

第2篇：醫(yī)療信息化行業(yè)報(bào)告范文

2008年秋，中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙在天津達(dá)沃斯論壇上向與會(huì)者介紹了一個(gè)極具市場(chǎng)潛力的新興領(lǐng)域，他的演講引起巨大反響。這個(gè)新興領(lǐng)域就是M2M。

M可以是人(Man)，也可以是機(jī)器(Machine)，廣義的M2M泛指人、機(jī)器之間建立連接的所有技術(shù)和手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球機(jī)器的數(shù)量至少是人類(lèi)數(shù)量的四倍，這意味著M2M技術(shù)和理念有著驚人的市場(chǎng)應(yīng)用前景；而M2M先天所具有的行業(yè)屬性和特色，又使其成為運(yùn)營(yíng)商搶占未來(lái)市場(chǎng)的必爭(zhēng)之地。

近年來(lái)，隨著M2M應(yīng)用的增多，越來(lái)越多的人、越來(lái)越多的行業(yè)認(rèn)識(shí)到了M2M的價(jià)值和潛力。這也使其成為運(yùn)營(yíng)商在推行行業(yè)信息化時(shí)繞不過(guò)的“潮流”。

將通信進(jìn)行到底

“M2M應(yīng)用的行業(yè)之廣泛，市場(chǎng)前景之巨大，已成為全球通信業(yè)界公認(rèn)的藍(lán)海?！敝袊?guó)移動(dòng)通信研究院一位人士對(duì)記者表示。

事實(shí)上，M2M技術(shù)的正式商用僅僅五、六年時(shí)間。

2002年底，M2M技術(shù)在美國(guó)首先實(shí)現(xiàn)商用。BioLab公司作為美國(guó)最大的水處理產(chǎn)品供應(yīng)商，在全球首次使用了M2M技術(shù)，對(duì)其游泳池水中的PH值和消毒劑水平進(jìn)行了遠(yuǎn)程監(jiān)控。這個(gè)可自動(dòng)添加化學(xué)清潔藥品的系統(tǒng)采用了諾基亞的無(wú)線(xiàn)通信解決方案和數(shù)據(jù)采集設(shè)備。此后，M2M技術(shù)在世界各地得到了廣泛應(yīng)用。

在北美市場(chǎng)，除醫(yī)療設(shè)備的監(jiān)測(cè)等外，M2M最主要的應(yīng)用是對(duì)車(chē)輛的跟蹤，包括私家車(chē)和商用車(chē)輛。這一應(yīng)用在日本被開(kāi)發(fā)成為了車(chē)輛防盜服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可在車(chē)輛被盜時(shí)主動(dòng)向車(chē)主的手機(jī)發(fā)送提示信息。

更為有效的商用，在歐洲和韓國(guó)。在這兩個(gè)地區(qū)，M2M已被商用于安全監(jiān)測(cè)、機(jī)械服務(wù)和維修業(yè)務(wù)、自動(dòng)售貨機(jī)、公共交通系統(tǒng)、車(chē)隊(duì)管理、工業(yè)流程自動(dòng)化、電動(dòng)機(jī)械、城市信息化等多個(gè)領(lǐng)域。

而德國(guó)InteractiveWear公司更是開(kāi)發(fā)出了名為“KnowWhere”的多功能一體化外套。這件外套的GSM/GPRS裝置以M2M模塊為技術(shù)核心，內(nèi)置手機(jī)、MP3播放器、耳機(jī)、麥克風(fēng)和緊急呼叫按鈕。用戶(hù)穿上外套，不僅可以打電話(huà)、聽(tīng)音樂(lè)，更重要的是可以隨時(shí)對(duì)自己的位置進(jìn)行定位。

目前，全球IT和電信業(yè)界的眾多巨頭都已投身到M2M產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，包括愛(ài)立信、諾基亞、西門(mén)子、摩托羅拉、英特爾和IBM等，這些公司在M2M領(lǐng)域投入了大量的研發(fā)資金，并陸續(xù)有商業(yè)產(chǎn)品推出。據(jù)歐洲著名行業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)IDATE的報(bào)告顯示，2006年，全球范圍內(nèi)的M2M(包括移動(dòng)和固定)市場(chǎng)容量為200億歐元；而到明年，這一市場(chǎng)容量預(yù)計(jì)將達(dá)到2200億歐元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為49%。

德瑞電信咨詢(xún)提供的數(shù)據(jù)顯示，到明年全球移動(dòng)M2M的市場(chǎng)容量將為245億美元，而到2014年這一數(shù)據(jù)將達(dá)到600億美元以上。該公司分析師王海梅向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示，數(shù)據(jù)僅具參考意義，隨著全球3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，未來(lái)一到兩年內(nèi)，移動(dòng)M2M市場(chǎng)極有可能會(huì)出現(xiàn)更為可觀的爆炸性增長(zhǎng)。

“M2M與融合通信一樣都將是NGN的熱點(diǎn)”，易觀國(guó)際高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)陳邦威告訴記者，面對(duì)巨大的市場(chǎng)潛力，除運(yùn)營(yíng)商外，國(guó)內(nèi)的一些系統(tǒng)集成商和設(shè)備商也已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，但目前大家尚都處于起步階段。

路上的準(zhǔn)備

據(jù)愛(ài)立信的數(shù)據(jù)顯示，集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)收入的總量占全球電信運(yùn)營(yíng)商總收入的比重正在逐年提升，在過(guò)去幾年內(nèi)，這一比重已由原來(lái)的1/6上升到了1/4左右。

“而M2M作為未來(lái)主要的行業(yè)信息化應(yīng)用，直接貢獻(xiàn)具有“三高價(jià)值“的運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)業(yè)務(wù)，M2M注定將成為電信運(yùn)營(yíng)商的必爭(zhēng)之地?！蓖鹾Ｃ氛f(shuō)。

事實(shí)上，多位接受采訪(fǎng)的專(zhuān)家都對(duì)記者表示，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、隨時(shí)隨地的入網(wǎng)能力使運(yùn)營(yíng)商成為天然的M2M應(yīng)用提供者。

“對(duì)我國(guó)運(yùn)營(yíng)商而言，這是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)”，王海梅表示，首先，我國(guó)的行業(yè)信息化進(jìn)程正在不斷推進(jìn)企業(yè)對(duì)信息化的需求；其次，工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化是我國(guó)工業(yè)化和信息化融合的大方向，工業(yè)控制需要實(shí)現(xiàn)智能化、遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化和自動(dòng)化，而移動(dòng)M2M正好填補(bǔ)這一缺口；再之，3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶來(lái)的無(wú)線(xiàn)寬帶突破，為M2M服務(wù)的發(fā)展提供了承載基礎(chǔ)；最后，不同無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的通信模塊之間不同程度的網(wǎng)絡(luò)融合，為M2M應(yīng)用提供了廣闊空間。

運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始了布局。王海梅表示，中國(guó)移動(dòng)從2007年前后就開(kāi)始開(kāi)展M2M業(yè)務(wù)，并將其全網(wǎng)的M2M運(yùn)營(yíng)中心建在了重慶，目前已將M2M服務(wù)納入到了其TD發(fā)展規(guī)劃中；而中國(guó)電信M2M平臺(tái)已基本建設(shè)完成，目前僅剩的工作是將該平臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)接入到中國(guó)電信的綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)中去。

“聯(lián)通也推出了行業(yè)性M2M應(yīng)用，如銀行新時(shí)空、海洋新時(shí)空、物流新時(shí)空等”，根據(jù)易觀國(guó)際EnfoDesk的數(shù)據(jù)顯示，M2M在國(guó)內(nèi)雖然起步較晚，但是龐大的市場(chǎng)容量，將給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)可觀的收益。

其實(shí)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信的研究機(jī)構(gòu)對(duì)M2M的研究正在緊鑼密鼓的開(kāi)展中，而其高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此亦頗為重視。去年10月，中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙在視察重慶中移動(dòng)M2M運(yùn)營(yíng)中心時(shí)表示，融入了中移動(dòng)特點(diǎn)的M2M業(yè)務(wù)，將成為中移動(dòng)決勝未來(lái)的一個(gè)憑借。他認(rèn)為，M2M是典型的規(guī)模應(yīng)用業(yè)務(wù)，只有形成規(guī)模，價(jià)值才能得到體現(xiàn)。中移動(dòng)的一份資料顯示，中移動(dòng)針對(duì)M2M的戰(zhàn)略部署是：首先，在卡號(hào)資源上對(duì)M2M的規(guī)?；l(fā)展提供儲(chǔ)備；其次，加強(qiáng)對(duì)M2M業(yè)務(wù)的宣傳，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通；第三，培育以車(chē)管家、企業(yè)安防和電梯監(jiān)控為代表的M2M業(yè)務(wù)，以行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿推動(dòng)具體業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展。

而中國(guó)電信雖在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是新進(jìn)入者，積累來(lái)自于新并入的C網(wǎng)，但在行業(yè)信息化具有一定積累。“這是由原有市場(chǎng)格局造成的，”陳邦威說(shuō)，“但未來(lái)市場(chǎng)兩三年以后

才能看出誰(shuí)做得更好?！?/p>

夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

相比于誘人的市場(chǎng)前景和宏偉的戰(zhàn)略布局，運(yùn)營(yíng)商M2M業(yè)務(wù)的開(kāi)展并非一帆風(fēng)順。中國(guó)移動(dòng)通信研究院高級(jí)工程師趙立君在一份資料中表示，目前中國(guó)移動(dòng)的M2M用戶(hù)僅集中在交通、電力等行業(yè)應(yīng)用，用戶(hù)認(rèn)知度低。陳邦威解釋道，這是因?yàn)椋敖煌ㄟ\(yùn)輸市場(chǎng)容量大，可形成規(guī)?；瘧?yīng)用，同時(shí)，車(chē)輛具有移動(dòng)性特點(diǎn)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商具有一定的優(yōu)勢(shì)；而傳統(tǒng)的通信手段又無(wú)法解決，地理分布較廣的電力行業(yè)的一些需求，依托公眾移動(dòng)網(wǎng)具有明顯成本優(yōu)勢(shì)。

以此來(lái)看，現(xiàn)階段的國(guó)內(nèi)M2M應(yīng)用，一是受行業(yè)特點(diǎn)決定，二是受惠于該行業(yè)自身的推動(dòng)。

“M2M業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)剛剛起步，產(chǎn)品形態(tài)的成熟度不高，還沒(méi)有進(jìn)入大規(guī)模的應(yīng)用推廣階段?！蓖鹾Ｃ贩治?，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)的M2M業(yè)務(wù)，目前對(duì)運(yùn)營(yíng)商的收入沒(méi)有形成穩(wěn)定的貢獻(xiàn)，相比于其投入的研發(fā)成本而言，M2M沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。

據(jù)易觀國(guó)際估算，2008年全國(guó)M2M終端數(shù)規(guī)模在500萬(wàn)臺(tái)以上。

對(duì)于需要規(guī)?；拍軐?shí)現(xiàn)收益的M2M應(yīng)用而言，這個(gè)數(shù)量太少了。

“市場(chǎng)不成熟和行業(yè)進(jìn)入壁壘，導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商處于摸索階段”，陳邦威說(shuō)：“國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商目前做得更多的還是通道型業(yè)務(wù)，而非應(yīng)用?！?/p>

“運(yùn)營(yíng)商提供的M2M服務(wù)類(lèi)似于其提供的行業(yè)信息化解決方案。在這個(gè)服務(wù)過(guò)程中，平臺(tái)搭建者運(yùn)營(yíng)商作為主體，將根據(jù)客戶(hù)的具體需求為客戶(hù)提供服務(wù)；而客戶(hù)向運(yùn)營(yíng)商支付的費(fèi)用，將由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，在行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈之間完成資金的分配。”王海梅分析，理想的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)當(dāng)如此。

事實(shí)是，目前國(guó)內(nèi)的M2M服務(wù)更多的是系統(tǒng)集成商占主角，尤其是垂直行業(yè)市場(chǎng)中的系統(tǒng)集成商，例如電力公司的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)商等，他們將直接面對(duì)客戶(hù)、為客戶(hù)搭建平臺(tái)，而運(yùn)營(yíng)商的收益僅僅是通信費(fèi)用，很多時(shí)候占比不到5%，一位業(yè)內(nèi)人士表示。

那么如何讓產(chǎn)業(yè)鏈各方進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)呢？

中國(guó)移動(dòng)M2M運(yùn)營(yíng)中心正著力于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的研究和推進(jìn)工作。而一位不愿透露姓名的專(zhuān)家對(duì)記者表示，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)在重慶的工作，產(chǎn)業(yè)鏈上的眾多廠商還在觀望。

陳邦威表示，依據(jù)易觀國(guó)際EnfoGrowth以往咨詢(xún)項(xiàng)目研究成果來(lái)看，由于機(jī)器間的智能通信和管理涉及到產(chǎn)業(yè)鏈中多個(gè)廠商，運(yùn)營(yíng)商只是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)。M2M本身牽涉眾多環(huán)節(jié)之間的互通，其中各家廠商的技術(shù)規(guī)范并未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

“要求各家廠商在整體應(yīng)用平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)設(shè)備互相通信，共同遵守一個(gè)協(xié)議規(guī)范，這個(gè)工作在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都是在做的，目前還沒(méi)有太大的突破性進(jìn)展。”陳邦威說(shuō)。

“中國(guó)移動(dòng)的平臺(tái)有一個(gè)協(xié)議，上下游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)如果基于這個(gè)協(xié)議的話(huà)，就需要改變自己的協(xié)議，那么前期的投入怎么辦？對(duì)企業(yè)的沖擊就較大”，王海梅表示。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的不統(tǒng)一，直接導(dǎo)致終端成為M2M產(chǎn)業(yè)發(fā)展的攔路虎。

一位供職于運(yùn)營(yíng)商M2M平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的從業(yè)者表示，因?yàn)榻K端的非標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)將很難對(duì)終端進(jìn)行統(tǒng)一管理和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)服務(wù)。事實(shí)上，平臺(tái)上的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商面對(duì)不同終端的開(kāi)發(fā)接口，其開(kāi)發(fā)成本也居高不下；而行業(yè)用戶(hù)也就因?yàn)闊o(wú)法自由采購(gòu)終端，受制于終端廠家，進(jìn)而無(wú)法成為運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)。

因此，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的合作將有效促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商M2M業(yè)務(wù)的發(fā)展。

除了產(chǎn)業(yè)鏈的合作需求之外，用戶(hù)的需求也將決定著運(yùn)營(yíng)商M2M平臺(tái)的成功與否。事實(shí)上，限于傳統(tǒng)觀念，很多用戶(hù)并不接受ASP(SaaS)這種服務(wù)模式。一位業(yè)內(nèi)人士表示，很多時(shí)候人們更期望于政府，在國(guó)內(nèi)，信息化的推動(dòng)者更多是政府扮演關(guān)鍵角色；而是否可以產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的形式進(jìn)行推進(jìn)，結(jié)果并不好確定，但運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑會(huì)起到關(guān)鍵作用。

對(duì)以上問(wèn)題，王海梅比較樂(lè)觀，她認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商的M2M業(yè)務(wù)推廣需要一個(gè)過(guò)程，畢竟中移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商有著良好的客戶(hù)關(guān)系，而且具有較強(qiáng)的主控產(chǎn)業(yè)鏈的能力和較多的資源。

“從國(guó)內(nèi)來(lái)看，盡管一些系統(tǒng)集成商和設(shè)備商都提供一些M2M應(yīng)用，但這些企業(yè)分布較散，產(chǎn)業(yè)的集中度不高，并沒(méi)有形成規(guī)模”，陳邦威表示，不論是中國(guó)移動(dòng)還是中國(guó)電信，運(yùn)營(yíng)商在這個(gè)市場(chǎng)，從規(guī)模上、網(wǎng)絡(luò)上、市場(chǎng)覆蓋上和品牌信譽(yù)度上都具有顯著優(yōu)勢(shì)。

■M2M代表業(yè)務(wù)

車(chē)管家

該業(yè)務(wù)是基于LBS定位等技術(shù)開(kāi)發(fā)的行業(yè)應(yīng)用解決方案，能對(duì)車(chē)輛實(shí)施定位和遠(yuǎn)程監(jiān)控，有效提高車(chē)輛的安全性?！败?chē)管家”業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控方式分為手機(jī)監(jiān)控和網(wǎng)上監(jiān)控兩種方式。其中，手機(jī)監(jiān)控主要通過(guò)語(yǔ)音、短信和USSD三種方式實(shí)現(xiàn)。一旦車(chē)輛出現(xiàn)非法闖入或其他異常情況，車(chē)主會(huì)立即接收到通過(guò)“車(chē)管家”平臺(tái)打來(lái)的電話(huà)或短信通知，并及時(shí)關(guān)閉車(chē)門(mén)、斷油斷電等；車(chē)主也可以用手機(jī)USSD查詢(xún)方式了解汽車(chē)的違章信息，了解車(chē)輛的具置。使用“車(chē)管家”后車(chē)輛運(yùn)營(yíng)費(fèi)用可節(jié)省10%。

電梯監(jiān)控

“電梯運(yùn)行管理系統(tǒng)”通過(guò)安裝在電梯的傳感器采集電梯沖頂、蹲底、停電、關(guān)人等故障以及電梯維保信息，并通過(guò)無(wú)線(xiàn)GPRS傳輸模塊將數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娞葸\(yùn)行管理平臺(tái)進(jìn)行分析處理。它可以提高電梯故障處理效率，實(shí)現(xiàn)電梯安全的信息化管理，極大地提高了電梯運(yùn)行管理水平。該系統(tǒng)為政府部門(mén)、電梯維保單位、物業(yè)單位提供故障實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障告警、維保記錄、維保和年檢提醒、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信息查詢(xún)等。

企業(yè)安防

以無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)為依托的企業(yè)安防監(jiān)控產(chǎn)品，利用分布在企業(yè)各個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的報(bào)警探測(cè)器采集信息，通過(guò)中國(guó)移動(dòng)廣泛覆蓋的GSM將數(shù)據(jù)傳遞到后臺(tái)，用戶(hù)可通過(guò)短信方式及時(shí)獲取告警信息和監(jiān)控信息，也可通過(guò)WEB、WAP方式登錄應(yīng)用平臺(tái)查看告警信息和進(jìn)行監(jiān)控操作。目前，該業(yè)務(wù)中最具代表性的應(yīng)用是基站監(jiān)控。通過(guò)該業(yè)務(wù)能夠監(jiān)控基站的溫度濕度電壓等動(dòng)力環(huán)境、明火煙霧等消防情況，在非法闖入等情況下自動(dòng)告警同時(shí)實(shí)時(shí)抓拍現(xiàn)場(chǎng)，并具有基站動(dòng)力環(huán)境、安防情況、消防情況的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)功能和自動(dòng)巡查功能，大大提高了基站運(yùn)行的可靠性并有效降低運(yùn)維成本。(許婷)

建議如何破局

移動(dòng)M2M服務(wù)涉及很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有各自的分工，只有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)、健康的推進(jìn)才能夠最終把市場(chǎng)推進(jìn)起來(lái)。M2M終端的多樣化，導(dǎo)致其不能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，目前M2M發(fā)展首先需要解決的問(wèn)題就是終端標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。

為了更好地推進(jìn)M2M業(yè)務(wù)，應(yīng)采取以下措施：

首先，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)牽頭建立基于WMMP的M2M業(yè)務(wù)開(kāi)放式產(chǎn)業(yè)鏈；

其次，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)完善和繼續(xù)投資建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮無(wú)線(xiàn)寬帶優(yōu)勢(shì)；

再之，大力創(chuàng)新發(fā)展適合運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)承載的M2M業(yè)務(wù)；

第四，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、終端廠家加強(qiáng)合作，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)應(yīng)用，形成運(yùn)營(yíng)商建設(shè)、用戶(hù)租用的運(yùn)營(yíng)模式；

第3篇：醫(yī)療信息化行業(yè)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 理論概念 福祉問(wèn)題

物聯(lián)網(wǎng)（Internet of thing， IOT）被看作繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后信息領(lǐng)域的第三次浪潮。隨著通信、互聯(lián)網(wǎng)、射頻識(shí)別、數(shù)據(jù)處理等新技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)作為一種能夠?qū)崿F(xiàn)人與人、人與機(jī)器、人與物乃至物與物之間直接溝通的全新網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)正日漸形成?！爸腔鄣厍颉?、“智慧城市”、“感知中國(guó)”等概念的出現(xiàn)，表明物聯(lián)網(wǎng)正在用其多變的面孔改變我們的世界。

從一般的網(wǎng)站，技術(shù)報(bào)刊、行業(yè)報(bào)刊、電子讀物、廣告宣傳、以及技術(shù)論壇、行業(yè)評(píng)估、股票等無(wú)一不在熱議物聯(lián)網(wǎng)。

1 物聯(lián)網(wǎng)概述

物聯(lián)網(wǎng)的感念并不是現(xiàn)在才出現(xiàn)的，其實(shí)在1999年比爾蓋茨的《未來(lái)世界》的書(shū)中就提到了物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)想。但物聯(lián)網(wǎng)本身是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一種高度的延伸和擴(kuò)展。而真正影響物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)在1998年誕生，即EPC技術(shù)（電子產(chǎn)品編碼技術(shù)）。RFID（無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)）的誕生使得物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。ITU（International Telecommunications Union，國(guó)際電信同盟）曾預(yù)測(cè)，未來(lái)的世界是無(wú)所不在的互聯(lián)網(wǎng)的世界，大約到2017年地球上將存在70000億個(gè)傳感器為全球70億人提供服務(wù)。這樣巨大的未來(lái)價(jià)值促使各國(guó)投入大量的人力物力，深入研究探索物聯(lián)網(wǎng)，我國(guó)也在高度關(guān)注、重視物聯(lián)網(wǎng)的研究。工業(yè)和信息化部門(mén)都在通力合作，利用現(xiàn)有的信息技術(shù)資源打造一流的物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀的物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)人才。

2 物聯(lián)網(wǎng)概念

我們今天提到的物聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)單一的概念，類(lèi)似于相對(duì)論的概念一樣，物聯(lián)網(wǎng)分為狹義的物聯(lián)網(wǎng)和廣義的物聯(lián)網(wǎng)。

2.1 廣義的物聯(lián)網(wǎng)

廣義物聯(lián)網(wǎng)之“廣”，在于自然界中任何形式的物物信息交換、人物信息交換、人人信息交換都在廣義物聯(lián)網(wǎng)的范疇，并且這樣的信息交換是在任何時(shí)間地點(diǎn)都可能出現(xiàn)。因此，如果將海量的信息交換用一種可以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制，可以想象是多么巨大的工程。廣義物聯(lián)網(wǎng)更像是我們對(duì)于未來(lái)的憧憬和向往，是一種人類(lèi)高度利用、控制下的社會(huì)形態(tài)。

2.2 狹義的物聯(lián)網(wǎng)

狹義物聯(lián)網(wǎng)之“狹”，代表目前社會(huì)正大力發(fā)展并且在不遠(yuǎn)的將來(lái)必然收獲成果的物聯(lián)網(wǎng)模式，即利用傳感器將每一個(gè)確定的數(shù)據(jù)采集對(duì)象進(jìn)行設(shè)備“武裝”，形成一個(gè)小型的信息收集裝置，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)采集數(shù)據(jù)的快速回收，充分發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。達(dá)到精確控制采集對(duì)象的目的。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的定義，幾個(gè)專(zhuān)家口中便有幾個(gè)不同的版本。因?yàn)槟壳皩?duì)于物聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有一個(gè)共識(shí)性的解釋和定義，但簡(jiǎn)單歸納一下就是通過(guò)RFID、Infrared Sensor（紅外傳感器）、GPS、掃描器等信息傳感設(shè)備，按照統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，將自然界中數(shù)據(jù)采集對(duì)象反饋的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳送到互聯(lián)網(wǎng)，讓“物”納入互聯(lián)網(wǎng)的范疇，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)象本身智能化的跟蹤、識(shí)別、管理、控制的一種新型網(wǎng)絡(luò)。不難看出，物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的一種泛化，無(wú)論從理論層面還是到技術(shù)層面都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的支出，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)不過(guò)空中樓閣，缺乏現(xiàn)實(shí)意義。

互聯(lián)網(wǎng)并不是物聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的主要因素，而是基于無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)的成熟。無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，從實(shí)驗(yàn)室走向普通大眾的日常生活，RFID只經(jīng)歷了短短幾年的發(fā)展。現(xiàn)如今無(wú)論在生產(chǎn)車(chē)間看到的員工門(mén)禁卡掃描，還是在超市結(jié)賬時(shí)需要條形碼掃描器進(jìn)行的商品價(jià)格采集，又或是大學(xué)生校園中流行的“一卡通”都是基于這種射頻技術(shù)產(chǎn)生的。無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)各種領(lǐng)域的同時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，即收集到數(shù)據(jù)的處理問(wèn)題。依靠“單機(jī)”進(jìn)行數(shù)據(jù)處理僅僅能滿(mǎn)足小型企業(yè)或者個(gè)體的需求，這里的“單機(jī)”指沒(méi)有接入互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理設(shè)備。如果采集對(duì)象數(shù)量過(guò)于龐大，相應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也是幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)，一旦采集數(shù)據(jù)量上升到PB級(jí)別，單機(jī)將無(wú)法滿(mǎn)足執(zhí)行這種操作的需求。由此催生出新的技術(shù)組合形式，即無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的，處理能力極大的提高，存儲(chǔ)成本也會(huì)大大降低，還為用戶(hù)節(jié)省了大量人員維護(hù)的成本。最重要的一點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不僅實(shí)現(xiàn)了人與人之間的溝通，還拓展為人與物之間跨地域的溝通。物聯(lián)網(wǎng)正是這種由電子標(biāo)簽（射頻標(biāo)簽）、讀寫(xiě)器、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、編碼解析與尋址系統(tǒng)以及信息服務(wù)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)組成的。換一句話(huà)說(shuō)，無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的碰撞產(chǎn)生了物聯(lián)網(wǎng)的火花。

2.3 物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)主要分為三層。有下而上分別是感知控制層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、應(yīng)用服務(wù)層，這一點(diǎn)類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)的OSI（Open System Interconnect）七層參考模型。

感知控制層按其功能劃分可以分為兩個(gè)部分，其一是由多媒體信息、RFID、二維碼和基于各種原理的各式傳感器構(gòu)成的信息采集系統(tǒng)。另外為了與網(wǎng)絡(luò)傳輸層實(shí)現(xiàn)互通，短距離通信技術(shù)和協(xié)同信息處理技術(shù)也是感知控制層不可缺少的部分，這部分用到的技術(shù)主要是藍(lán)牙、ZigBee、紅外線(xiàn)等。

網(wǎng)絡(luò)傳輸層主要包含一些網(wǎng)絡(luò)支撐技術(shù)，Internet、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)傳感器網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了該層的基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍的擴(kuò)大同時(shí)加劇了物聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)張，互聯(lián)網(wǎng)為物聯(lián)網(wǎng)提供了大數(shù)據(jù)量的信息傳輸和遠(yuǎn)距離通信的安全和保障。

最高一層是應(yīng)用服務(wù)層，其主要面對(duì)被服務(wù)的人群，即SOA架構(gòu)。目前互聯(lián)網(wǎng)世界廣泛采用的分布式數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為服務(wù)的實(shí)效性、有效性提供保證。

3 結(jié)語(yǔ)

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)社會(huì)中物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值產(chǎn)出將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他科技產(chǎn)出。物聯(lián)網(wǎng)的重要性也會(huì)凸顯。首當(dāng)其沖，在日益嚴(yán)峻的環(huán)境保護(hù)問(wèn)題上，物聯(lián)網(wǎng)可以提供更多及時(shí)可靠的氣候檢測(cè)報(bào)告幫助決策分析。其次將傳感器置于每輛汽車(chē)內(nèi)，利用實(shí)時(shí)傳遞回的路況信息提高道路運(yùn)輸效率。最后智能家居、智能醫(yī)療、智能物流、智能農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的應(yīng)用也將徹底改善人的生活品質(zhì)。

作者信息

郭晨晨（1992-），男，山西省長(zhǎng)治市人。現(xiàn)為山西師范大學(xué)數(shù)計(jì)學(xué)院碩士研究生。

第4篇：醫(yī)療信息化行業(yè)報(bào)告范文

（一）市場(chǎng)供需視角下畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾

大學(xué)生就業(yè)難與技工荒并存是第一類(lèi)結(jié)構(gòu)性矛盾。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，供給總量已經(jīng)過(guò)大，從我國(guó)現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)和職位空缺性質(zhì)來(lái)看，供求矛盾已經(jīng)十分突出?！?】出現(xiàn)“用工荒”和“就業(yè)難”并存的局面，其根本原因是就業(yè)市場(chǎng)供需之間的結(jié)構(gòu)性不平衡。企業(yè)對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才的需求變化速度往往快于高校培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的人才速度，形成了人才供需市場(chǎng)配置的時(shí)間差?！?】而很多高校卻沒(méi)能及時(shí)甚至提前預(yù)判好勞動(dòng)力對(duì)人才的需求，因此也沒(méi)能打好這個(gè)時(shí)間差。麥肯錫2004年的調(diào)查顯示，我國(guó)每年培養(yǎng)的160萬(wàn)年輕工程師中只有10%能夠滿(mǎn)足跨國(guó)公司對(duì)人才的實(shí)用技能與語(yǔ)言技能的要求，此外據(jù)麥可思2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告調(diào)查，無(wú)論是本科生還是高職高專(zhuān)畢業(yè)生，其畢業(yè)時(shí)對(duì)基本工作能力掌握的水平均低于工作崗位要求的水平?！?】市場(chǎng)需求和實(shí)際就業(yè)能力之間的差異或不匹配，是當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出的重要表現(xiàn)。

（二）學(xué)科結(jié)構(gòu)視角下畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾

學(xué)科結(jié)構(gòu)問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)設(shè)置與社會(huì)需求脫節(jié)導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)的程度在我國(guó)比較嚴(yán)重，并且近兩年失業(yè)集中在少數(shù)專(zhuān)業(yè)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。這是因?yàn)閷W(xué)科結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)設(shè)置的不合理，會(huì)直接導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求的脫節(jié)。學(xué)校不能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的能力和知識(shí)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣的培養(yǎng)也不夠及時(shí)有效等。造成畢業(yè)生的月收入低、專(zhuān)業(yè)相關(guān)度低、離職率高、職業(yè)和行業(yè)的轉(zhuǎn)換率高、職場(chǎng)磨合期長(zhǎng)等等問(wèn)題。據(jù)麥可思2013年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告調(diào)查表明，2012屆本科畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)對(duì)口率為69%，高職高專(zhuān)為62%，其中，畢業(yè)生中有60%的人認(rèn)為目前的工作與自己的職業(yè)期待不吻合，其中本科這一比例為43%，高職高專(zhuān)為38%?！?】

（三）自身期望視角下畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾

當(dāng)前大學(xué)生自身期望值與社會(huì)需求之間存在錯(cuò)位，在就業(yè)觀念上普遍存在就業(yè)期望值較高，追求待遇、相互攀比等現(xiàn)象。很多畢業(yè)生對(duì)就業(yè)地域、行業(yè)發(fā)展空間、薪資水平、人職匹配等要求較高，把一些偏遠(yuǎn)地區(qū)單位、基層單位、中小企業(yè)直招之門(mén)外，表現(xiàn)為“想去的單位去不了，可以去的單位又不想去”的尷尬情況。據(jù)麥可思2013年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告調(diào)查表明，2012屆本科畢業(yè)生半年后主要集中在泛長(zhǎng)江三角洲區(qū)域（包括上海、江蘇、浙江、江西、安徽)占24.1%；泛渤海區(qū)域（包括北京、天津、山東、河北、內(nèi)蒙古、山西）占24.9%；泛珠江三角洲區(qū)域（包括廣東、廣西、福建、海南）占20.8%。2012屆高職高專(zhuān)畢業(yè)生半年后就業(yè)地也主要集中在這三個(gè)區(qū)域。城市類(lèi)型中，2012屆大學(xué)生畢業(yè)半年后有17%在直轄市就業(yè)，29%在副省級(jí)城市就業(yè)，54%在地級(jí)及以下城市就業(yè)?！?】

二、解決畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾的對(duì)策

（一）畢業(yè)生加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提升就業(yè)“原動(dòng)力”

畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量與其個(gè)人的能力、文化素質(zhì)以及就業(yè)觀念有很大的影響。其中畢業(yè)生的個(gè)人核心能力是解決畢業(yè)生就業(yè)的核心。因此，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量最關(guān)鍵的就是要提高畢業(yè)生個(gè)人的核心能力，這就需要畢業(yè)生在樹(shù)立正確的就業(yè)觀念的基礎(chǔ)上，提高自身各方面的素質(zhì)，進(jìn)行正確的職業(yè)生涯規(guī)劃。

1.正確定位，合理規(guī)劃

很多畢業(yè)生畢業(yè)之后，直接拿著自己的簡(jiǎn)歷和相關(guān)證書(shū)去面試求職，幾年之內(nèi)換掉多次工作，這是沒(méi)有做好正確自我定位的后果，不管是應(yīng)屆畢業(yè)生還是已經(jīng)在職拼搏的人士，都應(yīng)該要進(jìn)行合理的規(guī)劃。大學(xué)畢業(yè)生，通過(guò)對(duì)自身合理的定位，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，不僅可以做到了解自我，更能夠找到自身的發(fā)展方向。在校大學(xué)生應(yīng)正確進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，認(rèn)識(shí)自己，了解自己，估計(jì)自己的能力，評(píng)價(jià)自己的智慧，確認(rèn)自己的性格，找出自己的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的興趣，明確自己的優(yōu)勢(shì)，衡量自己的差距，正確設(shè)定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃的具體措施，并時(shí)時(shí)審視內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷對(duì)自己的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估和修訂并調(diào)整自己的前進(jìn)步伐。【6】

2.轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)

由于受中國(guó)傳統(tǒng)的“學(xué)而優(yōu)則仕”思想的影響，很多學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)上大學(xué)的就業(yè)期望值過(guò)高，畢業(yè)后不愿從事基層工作，一心想做“白領(lǐng)”，盲目追求高工資、大單位，擠在大城市、大企業(yè)，從而大學(xué)生求職出現(xiàn)了“三多三少”的現(xiàn)象，即東部多，西部少；城市多，農(nóng)村少；大企業(yè)多，私企少?！?】畢業(yè)生個(gè)人要改變思維定勢(shì)，積極調(diào)整就業(yè)心態(tài)。要樹(shù)立正確的就業(yè)觀，認(rèn)識(shí)正確的就業(yè)形勢(shì)，確定合理的就業(yè)期望，積極調(diào)整就業(yè)心態(tài)。在社會(huì)每個(gè)行業(yè)之中，總會(huì)有一個(gè)適合個(gè)人發(fā)展的地方。做到正確認(rèn)識(shí)自我和社會(huì)需求的關(guān)系，要有到艱苦地方就業(yè)的主動(dòng)性和責(zé)任感，主動(dòng)將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與國(guó)家和民族的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的同時(shí)，為國(guó)家作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.主動(dòng)磨練，增強(qiáng)適應(yīng)能力

很多大學(xué)生走上工作崗位后，不能夠很快適應(yīng)工作崗位要求，其主要的原因就在于社會(huì)適應(yīng)能力比較差。大學(xué)生在校期間，在完善加強(qiáng)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，更應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)加強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)。要借助社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，利用自己的興趣愛(ài)好，積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及各類(lèi)科技競(jìng)賽，最大程度地鍛煉自己的身心承受能力、管理能力以及人際交往能力。從而逐步增強(qiáng)自身的社會(huì)適應(yīng)能力，使自己能夠較快地走上工作崗位，適應(yīng)崗位要求。

（二）政府加強(qiáng)就業(yè)保障建設(shè)，優(yōu)化就業(yè)“軟環(huán)境”

促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)是全社會(huì)共同責(zé)任，純粹利用市場(chǎng)來(lái)解決大學(xué)生就業(yè)是存有問(wèn)題的，僅僅依靠個(gè)人努力或市場(chǎng)力量是不夠的，還需要政府介入。因而，政府作為民生的維護(hù)者，它在大學(xué)生就業(yè)中發(fā)揮的作用是不可替代的。

1.研究落實(shí)大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策

解決畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，首先要政策先行。政府部門(mén)尤其要加強(qiáng)研究制定提高畢業(yè)生就業(yè)的優(yōu)惠政策，從政策落實(shí)上解決存在的問(wèn)題，提高政策效應(yīng)的含金量，把各項(xiàng)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的扶持政策，通過(guò)具體有效的工作，真正落實(shí)到實(shí)處，落實(shí)到人頭。例如抓緊落實(shí)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)資金扶持的優(yōu)惠政策，對(duì)民營(yíng)企業(yè)給予一定形式的稅收減免，從而鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)吸引更多大學(xué)生來(lái)企業(yè)就業(yè)以及擴(kuò)大公共部門(mén)對(duì)大學(xué)生的需求等。但是，需要指出的是雖然近幾年，政府在促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題上出臺(tái)了很多相關(guān)政策，但是其中一些政策只是方向上的指導(dǎo)，操作性較差。其中一些政策在執(zhí)行中缺乏執(zhí)行力，部門(mén)與部門(mén)之間協(xié)調(diào)不夠。因此，政府在制定政策的同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督力度，切實(shí)落實(shí)好政府作為“監(jiān)督者”的責(zé)任，切實(shí)為大學(xué)生創(chuàng)造健康自由的擇業(yè)環(huán)境。

2.培育和完善大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)，創(chuàng)造良好環(huán)境

在解決畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題上，政府必須承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。政府要對(duì)高校畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行培育與調(diào)控，將各種社會(huì)資源合理整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)人力資源市場(chǎng)，消除日趨突出的供需矛盾，增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)功能，取消阻礙就業(yè)的政策，維護(hù)畢業(yè)生的合法權(quán)益，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)?！?】此外，要進(jìn)一步加大力度維護(hù)就業(yè)公平、公正，為畢業(yè)生創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)環(huán)境。盡量規(guī)避不公平現(xiàn)象，強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)就業(yè)的監(jiān)管，消除各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)就業(yè)市場(chǎng)的公平性。創(chuàng)造并維護(hù)勞動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)的公平與公正應(yīng)當(dāng)是對(duì)大學(xué)生就業(yè)的最大支持與最好保護(hù)。

（三）高校加強(qiáng)就業(yè)能力培養(yǎng)，提高就業(yè)“硬實(shí)力”

人才培養(yǎng)是解決畢業(yè)生就業(yè)，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。如果說(shuō)人才培養(yǎng)質(zhì)量跟不上，政府、高校部門(mén)舉辦的招聘次數(shù)再多，參會(huì)企業(yè)規(guī)模再大，畢業(yè)生的就業(yè)及就業(yè)質(zhì)量問(wèn)題也是解決不好的。因此高校的培養(yǎng)是解決畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的最重要一環(huán)。

1.加強(qiáng)高校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，適應(yīng)社會(huì)需求導(dǎo)向

大學(xué)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，從高等教育體系內(nèi)部來(lái)看，高校培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)是主要原因。專(zhuān)業(yè)設(shè)置與社會(huì)需求脫節(jié)導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)的程度在我國(guó)比較嚴(yán)重，并且近兩年失業(yè)集中在少數(shù)專(zhuān)業(yè)的趨勢(shì)加強(qiáng)。教學(xué)不能培養(yǎng)出社會(huì)需要的能力和知識(shí)，忽視對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣的教育等問(wèn)題，會(huì)直接造成畢業(yè)生的月收入低、專(zhuān)業(yè)相關(guān)度低、離職率高、職業(yè)和行業(yè)的轉(zhuǎn)換率高、職場(chǎng)磨合期長(zhǎng)，進(jìn)一步影響了畢業(yè)生的就業(yè)狀況。因此，學(xué)校在人才培養(yǎng)上應(yīng)該堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向，緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研究和密切關(guān)注社會(huì)需求的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向，根據(jù)社會(huì)需求優(yōu)化專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，根據(jù)社會(huì)需求設(shè)置專(zhuān)業(yè)方向，根據(jù)社會(huì)需求優(yōu)化課程體系和培養(yǎng)過(guò)程。此外，高校還應(yīng)根據(jù)高校畢業(yè)生的崗位流向和職業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)改革，建立具有自身特色的專(zhuān)業(yè)課程體系，為地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供人才支撐。

2.建立系統(tǒng)化、全程化、專(zhuān)業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)課程體系

如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置可以解決大學(xué)生在就業(yè)中的硬實(shí)力，那么職業(yè)指導(dǎo)課程則是提升大學(xué)生的軟實(shí)力。就業(yè)指導(dǎo)除了幫助學(xué)生獲取就業(yè)的信息外，還能幫助學(xué)生形成良好的職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)心理?！?】在當(dāng)前時(shí)期，高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的重視程度，結(jié)合專(zhuān)業(yè)教育和行業(yè)發(fā)展，幫助大學(xué)生提高職業(yè)規(guī)劃意識(shí)和求職技能，努力使就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)“全程化、全員化、專(zhuān)業(yè)化、信息化”的要求。近年來(lái)畢業(yè)生半年內(nèi)離職率高、職業(yè)吻合度低，這與畢業(yè)生的就業(yè)觀念、就業(yè)定位有很大關(guān)系，要培養(yǎng)學(xué)生立足自身就業(yè)能力實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展。在就業(yè)指導(dǎo)中，尊重學(xué)生不同群體的差異，實(shí)施分類(lèi)指導(dǎo)與服務(wù)，提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)校畢業(yè)生高層次就業(yè)人數(shù)、升學(xué)人數(shù)、出國(guó)人數(shù)、參與創(chuàng)業(yè)人數(shù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3.建立并完善就業(yè)狀況對(duì)高等教育的反饋機(jī)制，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

杜玉波副部長(zhǎng)在2013年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議中指出，推動(dòng)內(nèi)涵發(fā)展，促進(jìn)人才培養(yǎng)、社會(huì)需求與就業(yè)良性互動(dòng)。要進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)科專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)，完善并落實(shí)就業(yè)狀況對(duì)高等教育的反饋機(jī)制。要“進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)科專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)，完善并落實(shí)就業(yè)狀況對(duì)高等教育的反饋機(jī)制?！薄?0】這是國(guó)家對(duì)大學(xué)生就業(yè)工作提出的新要求。因此，高校及時(shí)了解畢業(yè)生就業(yè)情況，用人單位需求情況，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤反饋評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)高校教育教學(xué)改革具有重要意義。高校應(yīng)全面、客觀挖掘相關(guān)就業(yè)數(shù)據(jù)，與社會(huì)需求充分對(duì)接，以畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量為切入點(diǎn)、以科學(xué)的調(diào)查技術(shù)和現(xiàn)代化信息手段為支撐、以第三方機(jī)構(gòu)的獨(dú)立調(diào)查為保障，通過(guò)畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查、用人單位調(diào)研、畢業(yè)校友訪(fǎng)談等途徑，積極構(gòu)建學(xué)科專(zhuān)業(yè)和人才需求預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，逐步形成就業(yè)和招生、人才培養(yǎng)良性互動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）用人單位實(shí)施人才留駐工程，提升就業(yè)“歸屬感”

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，大學(xué)生是高校培養(yǎng)出來(lái)的人才商品，用人單位則是人才的需求者和最終消費(fèi)者?！?1】用人單位所給予大學(xué)生的工作福利保障的穩(wěn)定性和發(fā)展空間的拓展性，工作崗位的工作條件、工作環(huán)境、工作報(bào)酬等也影響著畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

1.規(guī)范用工行為，為大學(xué)生提供健康有序的用工保障

實(shí)行勞動(dòng)合同制度，加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求，也是適應(yīng)加入世貿(mào)組織后，建立與國(guó)際通行規(guī)則相銜接的勞動(dòng)用工制度的需要。當(dāng)前，有很多中小型企業(yè)的用人單位給大學(xué)生的工資待遇是比很多大中型企業(yè)高的多，甚至要比公務(wù)員、事業(yè)單位員工的待遇都要好。但是，很多企業(yè)不能很好地處理好在設(shè)計(jì)大學(xué)生一些切實(shí)利益方面相關(guān)問(wèn)題，大學(xué)畢業(yè)生的轉(zhuǎn)正定級(jí)、檔案管理、醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)以及社會(huì)福利等方面缺少一定規(guī)范。導(dǎo)致大學(xué)生與用人單位之間經(jīng)常發(fā)生糾紛，大學(xué)生的合法權(quán)益得不到有效的保障。因此用人單位應(yīng)規(guī)范用工行為，為大學(xué)生提高健康有序的用工保障，消除大學(xué)生的發(fā)展顧慮。

2.優(yōu)化工作環(huán)境，為大學(xué)生解決后顧之憂(yōu)

在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)改善生活條件、提高福利待遇、拓展發(fā)展空間、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面制訂出一些政策，讓員工在享受這些政策的同時(shí)更能夠做到安心工作。這樣不僅有利于為企業(yè)創(chuàng)造和諧的就業(yè)環(huán)境，提高員工對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，更能夠積極發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性提高企業(yè)員工的工作激情。同時(shí)，更有利于處理好雙方的勞資關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和員工自身的和諧發(fā)展。比如，有些企業(yè)通過(guò)為剛參加工作的大學(xué)生提供廉租住房、適當(dāng)改善畢業(yè)生的福利，加強(qiáng)畢業(yè)生的社會(huì)保障，從而解決畢業(yè)生職業(yè)吻合度低、離職率高等問(wèn)題。

（五）家庭和親朋加強(qiáng)情感支持，提供就業(yè)“支持力”

子女有一個(gè)理想的工作，是父母最大的期望。學(xué)生父母的教育水平、社會(huì)地位以及家庭背景等都會(huì)影響畢業(yè)生的就業(yè)期望。因此，要重視發(fā)揮家庭情感對(duì)子女就業(yè)工作的支持力，發(fā)揮家庭在大學(xué)生就業(yè)方面的積極作用。

1.轉(zhuǎn)變對(duì)成功的觀念

父母都希望自己的孩子將來(lái)能夠成就一番事業(yè)，成為社會(huì)上的有用之才。很多時(shí)候，家長(zhǎng)們的操心最終過(guò)了頭，反而無(wú)意中成為了孩子就業(yè)路上的阻力。有的家長(zhǎng)自己的人生觀不正確，卻把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給孩子，把孩子當(dāng)作工具，一味要求孩子達(dá)到自己要求的目標(biāo)，喜歡叫子女做官、進(jìn)國(guó)企，不希望下基層去中小企業(yè)。全然不顧孩子的感覺(jué)，造成孩子與家長(zhǎng)的對(duì)立，這樣的例子不在少數(shù)。因此有不少專(zhuān)家呼吁，在子女就業(yè)問(wèn)題上，家長(zhǎng)觀念亦須轉(zhuǎn)變，作為父母，對(duì)子女的就業(yè)可以提供一些意見(jiàn)和建議，但不應(yīng)阻止孩子的就業(yè)選擇。

2.家庭的情感支持

父母是孩子人生道路上最大靠山。有研究指出，在畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題上親朋好友的作用變得非常顯著，作用和影響力越來(lái)越大。在子女的就業(yè)過(guò)程中，家庭都起著非常重要的作用，父母擔(dān)任著重要的角色，他們豐富的閱歷和人脈關(guān)系，完全有能力對(duì)子女的就業(yè)起著輔助的作用。大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難和挫折，這時(shí)候的情感支撐是非常重要的。對(duì)于孩子的就業(yè)父母要給予百分之百的支持與理解。父母在子女就業(yè)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)子女的實(shí)際情況，要多給予他們一些情感上的支持和鼓勵(lì)，要多聽(tīng)聽(tīng)子女的想法，選擇工作要根據(jù)子女的興趣愛(ài)好以及綜合能力情況進(jìn)行綜合考慮。

三、結(jié)束語(yǔ)

第5篇：醫(yī)療信息化行業(yè)報(bào)告范文

第一條為了加強(qiáng)金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范金融企業(yè)財(cái)務(wù)行為，促進(jìn)金融企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的建立和完善，防范金融企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)金融企業(yè)及其相關(guān)方合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的國(guó)有及國(guó)有控股金融企業(yè)、金融控股公司、擔(dān)保公司，城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)金融企業(yè)）適用本規(guī)則。

其他金融企業(yè)參照本規(guī)則執(zhí)行。

第三條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)則的規(guī)定，以及自身發(fā)展的需要，建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)置財(cái)務(wù)管理職能部門(mén)，配備專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理人員，綜合運(yùn)用規(guī)劃、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、預(yù)算、控制、監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)和分析等方法，籌集資金，營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)，控制成本，分配收益，配置資源，反映經(jīng)營(yíng)狀況，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和價(jià)值最大化。

第四條各級(jí)人民政府財(cái)政部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)財(cái)政部門(mén)）依法指導(dǎo)、管理和監(jiān)督本級(jí)金融企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。

省級(jí)以上人民政府財(cái)政部門(mén)的派出機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定職責(zé)范圍內(nèi)依法履行指導(dǎo)、管理和監(jiān)督金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的職責(zé)。

金融企業(yè)在完成工商登記后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向同級(jí)財(cái)政部門(mén)提交設(shè)立批準(zhǔn)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、驗(yàn)資證明、章程等文件的復(fù)印件。

金融企業(yè)發(fā)生分立、合并、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以及主要工商登記事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，在依法完成工商變更登記后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向同級(jí)財(cái)政部門(mén)提交有關(guān)的變更文件復(fù)印件。

第五條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法納稅。金融企業(yè)財(cái)務(wù)處理與稅收法律、行政法規(guī)規(guī)定不一致的，納稅時(shí)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行調(diào)整。

第二章職責(zé)、職權(quán)

第六條財(cái)政部門(mén)履行下列財(cái)務(wù)管理職責(zé)：

（一）監(jiān)督金融企業(yè)執(zhí)行本規(guī)則以及其他的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，指導(dǎo)、督促金融企業(yè)建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度；

（二）指導(dǎo)、督促金融企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，監(jiān)測(cè)金融企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其營(yíng)運(yùn)狀況，監(jiān)督金融企業(yè)的財(cái)務(wù)行為；

（三）加強(qiáng)金融企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理，實(shí)施金融企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)；

（四）監(jiān)督金融企業(yè)接受社會(huì)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估；

（五）制定并實(shí)施促進(jìn)金融企業(yè)改革和發(fā)展的財(cái)政、財(cái)務(wù)政策，組織金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（六）有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他財(cái)務(wù)管理職責(zé)。

第七條金融企業(yè)的投資者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投資者）一般通過(guò)股東（大）會(huì)、董事會(huì)或者其他形式的治理機(jī)構(gòu)行使下列財(cái)務(wù)管理職權(quán)：

（一）執(zhí)行并督促經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行國(guó)家有關(guān)金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定；

（二）決定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，明確經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)管理權(quán)限；

（三）決定財(cái)務(wù)管理職能部門(mén)的設(shè)置；

（四）決定財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，決定籌資、投資、處置重大資產(chǎn)、依法提供除主營(yíng)擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍以外的擔(dān)保、捐贈(zèng)、重組、經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬、利潤(rùn)分配等重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)；

（五）對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)考核，決定聘任或者解聘財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；

（六）決定聘用或者解聘承辦社會(huì)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估等業(yè)務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)；

（七）按照章程的規(guī)定，行使其他財(cái)務(wù)管理職權(quán)。

投資者可以通過(guò)制度規(guī)范、章程約定等方式，將投資者財(cái)務(wù)管理職權(quán)全部或者部分授予經(jīng)營(yíng)者。

金融企業(yè)按規(guī)定可以向其控股的企業(yè)委派或者推薦財(cái)務(wù)總監(jiān)。

第八條金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者）按照規(guī)定行使下列財(cái)務(wù)管理職權(quán)：

（一）執(zhí)行國(guó)家有關(guān)金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定；

（二）擬訂內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)投資者議定后報(bào)同級(jí)財(cái)政部門(mén)備案，并具體組織實(shí)施；

（三）組織財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算草案，實(shí)施財(cái)務(wù)控制、分析和考核；

（四）組織實(shí)施籌資、投資、處置重大資產(chǎn)、擔(dān)保、捐贈(zèng)、重組和利潤(rùn)分配等財(cái)務(wù)管理方案；

（五）組織財(cái)務(wù)事項(xiàng)審批；

（六）組織繳納稅金、規(guī)費(fèi)；

（七）執(zhí)行國(guó)家有關(guān)職工勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定，依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金等，保障職工合法權(quán)益；

（八）歸集財(cái)務(wù)信息，依法組織編制和報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；

（九）提請(qǐng)聘任或者解聘財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；

（十）配合有關(guān)機(jī)構(gòu)依法實(shí)施的審計(jì)、評(píng)估和監(jiān)督檢查；

（十一）按照章程的規(guī)定，以及股東（大）會(huì)或者董事會(huì)的要求，行使其他財(cái)務(wù)管理職權(quán)。

第三章財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

第九條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)則的規(guī)定，以及內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的要求，建立健全包括識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制等內(nèi)容的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，明確財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的權(quán)限、程序、應(yīng)急方案和具體措施，以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形成當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

第十條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范有效的資本補(bǔ)充機(jī)制，保持業(yè)務(wù)規(guī)模與資本規(guī)模相適應(yīng)，在資本充足率、償付能力等方面滿(mǎn)足有關(guān)法律、法規(guī)的要求。

從事商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的金融企業(yè)，資本充足率不得低于8％，核心資本充足率不得低于4％；從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的金融企業(yè)，償付能力充足率不得低于規(guī)定的數(shù)額；從事證券業(yè)務(wù)的金融企業(yè)，凈資本負(fù)債率應(yīng)滿(mǎn)足規(guī)定的數(shù)額要求。

第十一條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照保障相關(guān)各方利益、保證支付能力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的原則，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，控制資產(chǎn)負(fù)債比例，足額提留用于清償債務(wù)的資金。

從事銀行業(yè)務(wù)的金融企業(yè)，應(yīng)按規(guī)定交存存款準(zhǔn)備金，留足備付金；從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的金融企業(yè)，應(yīng)按注冊(cè)資本的20％提取資本保證金，存入指定銀行，除清算時(shí)用于清償債務(wù)外，不得動(dòng)用；從事證券業(yè)務(wù)的金融企業(yè)，負(fù)債與凈資產(chǎn)的比例應(yīng)滿(mǎn)足規(guī)定的數(shù)額要求。

第十二條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年終對(duì)各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并逐步實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，按照規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)，對(duì)可收回金額低于賬面價(jià)值的部分，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。

金融企業(yè)對(duì)計(jì)提減值準(zhǔn)備的資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。對(duì)能夠收回或者繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)收回或者使用；對(duì)已經(jīng)損失的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序核銷(xiāo)；對(duì)已經(jīng)核銷(xiāo)的，應(yīng)當(dāng)實(shí)行賬銷(xiāo)案存管理。

第十三條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)分析市場(chǎng)利率、匯率波動(dòng)情況，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并按照規(guī)定的程序，運(yùn)用金融衍生工具，減少利率、匯率風(fēng)險(xiǎn)損失。

第十四條金融企業(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)交易，必須履行規(guī)定的程序，并按照規(guī)定控制總量和規(guī)模，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，確定并及時(shí)結(jié)算資源、勞務(wù)或者義務(wù)的價(jià)款，不得利用關(guān)聯(lián)交易操縱利潤(rùn)、逃避稅收。

第十五條金融企業(yè)委托其他機(jī)構(gòu)理財(cái)或者從事其他業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，依法簽訂書(shū)面合同，明確業(yè)務(wù)授權(quán)和具體操作程序，定期對(duì)賬，制定風(fēng)險(xiǎn)防范的具體措施。

金融企業(yè)委托其他機(jī)構(gòu)理財(cái)或者從事其他業(yè)務(wù)，投入的資金不得影響主營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，取得的收入應(yīng)當(dāng)納入賬內(nèi)核算。

第十六條金融企業(yè)依法受托發(fā)放貸款、經(jīng)營(yíng)衍生產(chǎn)品、進(jìn)行證券期貨交易、買(mǎi)賣(mài)黃金、管理資產(chǎn)以及開(kāi)展其他業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與自營(yíng)業(yè)務(wù)分開(kāi)管理，按照合同約定分配收益、承擔(dān)責(zé)任，不得挪用客戶(hù)資金，不得轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第十七條金融企業(yè)對(duì)外提供擔(dān)保應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)被擔(dān)保對(duì)象的資信及償債能力，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并設(shè)立備查賬簿登記，及時(shí)跟蹤監(jiān)督。

金融企業(yè)提供除主營(yíng)擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍以外的擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)由股東（大）會(huì)或者董事會(huì)決議；為金融企業(yè)投資者或者實(shí)際控制人提供擔(dān)保的，應(yīng)當(dāng)由股東（大）會(huì)決議。

第十八條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)資本規(guī)模控制表外業(yè)務(wù)總量。

金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)表外業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，并嚴(yán)格按照授權(quán)執(zhí)行，禁止違規(guī)操作。

金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整記錄所有表外業(yè)務(wù)，跟蹤檢查表外業(yè)務(wù)變動(dòng)情況，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的損失，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行披露。

第十九條金融企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定撥付與分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的營(yíng)運(yùn)資金，并不得超過(guò)規(guī)定的限額。

金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一核算，統(tǒng)一調(diào)度資金，分級(jí)管理的財(cái)務(wù)管理制度。條件具備的，可以實(shí)行統(tǒng)一核算，統(tǒng)一調(diào)度資金，業(yè)務(wù)單元制管理的財(cái)務(wù)管理制度。

金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)監(jiān)管，關(guān)注資金異常變動(dòng)，監(jiān)督并跟蹤分析分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)指標(biāo)的情況，督促境外分支機(jī)構(gòu)遵守所在國(guó)家（地區(qū)）關(guān)于金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定。

第四章資金籌集

第二十條金融企業(yè)籌集資本金，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)資本金管理的規(guī)定，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃擬定籌資方案，履行規(guī)定的程序。

金融企業(yè)在國(guó)家法律、行政法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可以接受貨幣出資，也可以接受實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等可以用貨幣估價(jià)并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財(cái)產(chǎn)出資，或者采取發(fā)行股票等方式籌集資本金。

金融企業(yè)接受非貨幣財(cái)產(chǎn)出資，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評(píng)估作價(jià)，核實(shí)財(cái)產(chǎn)，按照評(píng)估確認(rèn)或者合同約定的價(jià)值計(jì)價(jià)；采取發(fā)行股票方式籌集的資本金，按照股票面值計(jì)價(jià)。

金融企業(yè)籌集資本金，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)資。辦理工商登記后，應(yīng)當(dāng)向投資者出具出資證明書(shū)。

第二十一條金融企業(yè)籌集的資本金，在持續(xù)經(jīng)營(yíng)期間，投資者除依法進(jìn)行轉(zhuǎn)讓外，不得以任何方式抽走。

金融企業(yè)在籌集資本金活動(dòng)中，投資者繳付的出資額超出資本金的差額（包括發(fā)行股票的溢價(jià)凈收入），計(jì)入資本公積。

經(jīng)投資者決議后，資本公積用于轉(zhuǎn)增資本金。

第二十二條金融企業(yè)以借款、吸收存款、發(fā)行債券、融資租賃、向人民銀行再貸款等方式籌集資金，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，明確籌資目的，考慮資金需求和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，簽訂書(shū)面合同，不得擅自提高或者變相提高利率以及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)適時(shí)合理調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低籌資成本。

第二十三條金融企業(yè)取得國(guó)家投資、財(cái)政補(bǔ)助等財(cái)政資金，區(qū)分以下情況處理：

（一）屬于國(guó)家直接投資的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定增加國(guó)家資本金或者資本公積；

（二）屬于投資補(bǔ)助的，增加資本公積或者資本金。國(guó)家撥款時(shí)對(duì)權(quán)屬有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。沒(méi)有規(guī)定的，由全體投資者共同享有；

（三）屬于貸款貼息、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的，作為收益處理；

（四）屬于彌補(bǔ)虧損、救助損失或者其他用途的，作為收益處理；

（五）屬于政府轉(zhuǎn)貸、償還性資助的，作為負(fù)債管理。

第五章資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)

第二十四條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一管理資金賬戶(hù)，明確資金調(diào)度的條件、權(quán)限和程序。調(diào)度資金應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，依據(jù)有效合同和合法憑證辦理手續(xù)，不得私存私放資金。

向境外調(diào)度資金必須符合國(guó)家外匯管理的有關(guān)規(guī)定，并履行相應(yīng)的審批程序。

第二十五條金融企業(yè)管理庫(kù)存現(xiàn)金、庫(kù)存金銀、存放中央銀行與同業(yè)的款項(xiàng)，以及其他形式的現(xiàn)金資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足流動(dòng)性要求，并控制現(xiàn)金資產(chǎn)總量。

第二十六條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度對(duì)合同進(jìn)行財(cái)務(wù)審核，跟蹤履約情況，明確債權(quán)，制定收賬政策，及時(shí)清收應(yīng)收款項(xiàng)。

第二十七條金融企業(yè)在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)，經(jīng)股東（大）會(huì)或者董事會(huì)決議，可以用貨幣對(duì)外投資，也可以用實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等可以用貨幣估價(jià)并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財(cái)產(chǎn)對(duì)外投資，但不得以國(guó)家授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)對(duì)外投資。

用非貨幣財(cái)產(chǎn)對(duì)外投資的，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估并按評(píng)估確認(rèn)后的價(jià)值計(jì)價(jià)。

對(duì)外投資應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同，明確投資權(quán)益，按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定的程序支付投資款項(xiàng)，所需資金納入財(cái)務(wù)預(yù)算管理，不得在成本費(fèi)用或者營(yíng)業(yè)外支出中列支，并及時(shí)監(jiān)控和考核投資項(xiàng)目的效益，落實(shí)項(xiàng)目決策者和實(shí)施者的責(zé)任。

向境外投資的，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家境外投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和外匯管理等相關(guān)規(guī)定。

第二十八條金融企業(yè)收取、保管和處置抵債資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定的工作程序辦理。

收取抵債資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定接收價(jià)格，核實(shí)產(chǎn)權(quán)。

保管抵債資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照安全、完整、有效的原則，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，定期檢查、賬實(shí)核對(duì)。

處置抵債資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照公開(kāi)、透明的原則，聘請(qǐng)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估作價(jià)。一般采用公開(kāi)拍賣(mài)的方式進(jìn)行處置。采用其他方式的，應(yīng)當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇抵債資產(chǎn)買(mǎi)受人。

抵債資產(chǎn)不得轉(zhuǎn)為自用。因客觀條件需要轉(zhuǎn)為自用的，應(yīng)當(dāng)履行規(guī)定的程序后，納入相應(yīng)的資產(chǎn)進(jìn)行管理。

第二十九條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定，定期清查核實(shí)各類(lèi)固定資產(chǎn)，落實(shí)使用和管理責(zé)任。

購(gòu)建重要固定資產(chǎn)、實(shí)施重大技術(shù)改造，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行可行性論證，并落實(shí)決策和執(zhí)行責(zé)任。

固定資產(chǎn)折舊可以依據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步的要求，結(jié)合固定資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)壽命及其使用狀況，確定折舊年限，選用折舊方法，按季（月）計(jì)提。固定資產(chǎn)折舊政策一經(jīng)選用，一般不得變更，確需變更的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)股東（大）會(huì)或者董事會(huì)決議后執(zhí)行。有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定必須披露變更理由的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)披露。

已交付使用而未辦理竣工決算的在建工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)比照固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。

金融企業(yè)固定資產(chǎn)賬面價(jià)值和在建工程賬面價(jià)值之和占凈資產(chǎn)的比重，從事銀行業(yè)務(wù)的最高不得超過(guò)40％，從事保險(xiǎn)及其他非銀行業(yè)務(wù)的最高不得超過(guò)50％。國(guó)家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十條金融企業(yè)通過(guò)自創(chuàng)、購(gòu)買(mǎi)、接受投資等方式取得的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)及專(zhuān)有技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)依法明確權(quán)屬，落實(shí)經(jīng)營(yíng)和管理責(zé)任。

變更無(wú)形資產(chǎn)權(quán)屬時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評(píng)估，并簽訂書(shū)面合同。

第三十一條金融企業(yè)發(fā)生的資產(chǎn)損失，包括信貸資產(chǎn)損失、壞賬損失、投資損失、固定資產(chǎn)及在建工程損失等，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)，查清責(zé)任，追償損失，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

金融企業(yè)以出售、出租、抵押、置換、報(bào)廢等方式處置資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，履行相應(yīng)程序。

處置主營(yíng)業(yè)務(wù)所用資產(chǎn)，涉及業(yè)務(wù)調(diào)整或者資產(chǎn)重組的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制訂業(yè)務(wù)調(diào)整或者資產(chǎn)重組方案，履行規(guī)定的程序后執(zhí)行。

金融企業(yè)對(duì)外捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，明確捐贈(zèng)的范圍和條件，落實(shí)執(zhí)行責(zé)任，嚴(yán)格辦理捐贈(zèng)資產(chǎn)的交接手續(xù)。

第六章成本、費(fèi)用

第三十二條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身特點(diǎn)，按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算約束，實(shí)行成本費(fèi)用全員管理和全過(guò)程控制。

金融企業(yè)的成本費(fèi)用支出應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定納入賬內(nèi)核算，不得違反規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。

第三十三條金融企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的支出，包括各項(xiàng)利息支出（含貼息）扣除允許資本化的部分、手續(xù)費(fèi)支出、傭金支出、業(yè)務(wù)給付支出、業(yè)務(wù)賠款支出、保護(hù)（保障、保險(xiǎn)）基金支出、應(yīng)計(jì)入損益的各種準(zhǔn)備金和其他有關(guān)支出，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)入當(dāng)期損益。

第三十四條金融企業(yè)的成本核算，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格區(qū)分本期成本與下期成本的界限、成本支出與營(yíng)業(yè)外支出的界限、收益性支出與資本性支出的界限。

金融企業(yè)的成本核算，應(yīng)當(dāng)以季（月）、年為計(jì)算期。同一計(jì)算期內(nèi)，核算成本和營(yíng)業(yè)收入的起止日期、計(jì)算范圍和口徑應(yīng)當(dāng)一致。

第三十五條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重費(fèi)用支出與經(jīng)濟(jì)效益的配比，實(shí)行費(fèi)用支出的歸口、分級(jí)管理和預(yù)算控制，確定必要的費(fèi)用支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷(xiāo)審批程序。

除國(guó)家規(guī)定的專(zhuān)用賬戶(hù)外，金融企業(yè)每一獨(dú)立核算單位分幣種只能設(shè)立一個(gè)費(fèi)用存款專(zhuān)戶(hù)，除稅金及附加、折舊、資產(chǎn)攤銷(xiāo)、準(zhǔn)備金和壞賬損失以外的各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)從費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)中開(kāi)支。

金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化費(fèi)用支出約束，對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、通訊費(fèi)、維修費(fèi)、出國(guó)經(jīng)費(fèi)、董事會(huì)經(jīng)費(fèi)、捐贈(zèng)等實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。

金融企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、委托代辦手續(xù)費(fèi)、防預(yù)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)一律按規(guī)定據(jù)實(shí)列支，不得預(yù)提。

第三十六條金融企業(yè)技術(shù)研發(fā)和實(shí)施科技成果產(chǎn)業(yè)化所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)納入財(cái)務(wù)預(yù)算，形成的資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)納入相應(yīng)的資產(chǎn)進(jìn)行管理。

第三十七條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，以及與職工簽訂的勞動(dòng)合同，核定和計(jì)發(fā)職工薪酬。

金融企業(yè)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，經(jīng)股東（大）會(huì)或者董事會(huì)決議，可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者、核心技術(shù)人員和核心管理人員實(shí)行與其他職工不同的薪酬辦法。

金融企業(yè)經(jīng)股東（大）會(huì)或者董事會(huì)決議，可以在工資計(jì)劃中安排一定數(shù)額，對(duì)研發(fā)核心技術(shù)、促進(jìn)安全營(yíng)運(yùn)、開(kāi)拓市場(chǎng)等作出突出貢獻(xiàn)的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十八條金融企業(yè)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，為職工繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)列入成本(費(fèi)用)。

參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)且按時(shí)足額繳費(fèi)的金融企業(yè)，具有持續(xù)盈利能力和支付能力的，可以根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，為職工建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）制度，相關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定列支。

第三十九條金融企業(yè)為職工繳納住房公積金以及職工住房貨幣化分配的處理，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

工會(huì)經(jīng)費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定的比例提取，撥交工會(huì)使用。

職工教育經(jīng)費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定的比例提取，用于職工教育和職業(yè)培訓(xùn)。

第四十條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法繳納行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金以及使用或者占用國(guó)有資源的費(fèi)用等。

金融企業(yè)有權(quán)拒絕沒(méi)有法律、法規(guī)和規(guī)章依據(jù)，或者超過(guò)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定范圍和標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)。

第四十一條金融企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況支付必要的傭金、手續(xù)費(fèi)等支出，應(yīng)當(dāng)簽訂合同，明確支出標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行責(zé)任。除對(duì)個(gè)人人外，不得以現(xiàn)金支付。

第七章收益、分配

第四十二條金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)收入和其他營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)外收入，應(yīng)當(dāng)在依法設(shè)置的會(huì)計(jì)賬簿上按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一登記、核算，不得存放其他單位，或者以任何理由坐支。

投資者、經(jīng)營(yíng)者及其他職工履行本單位職務(wù)所得收入，包括業(yè)務(wù)收入以及對(duì)方給予的傭金、手續(xù)費(fèi)等，全部屬于金融企業(yè)，應(yīng)當(dāng)納入賬內(nèi)核算，不得隱匿、轉(zhuǎn)移、私存私放、坐支或者擅自用于職工福利。

第四十三條金融企業(yè)發(fā)生年度虧損的，可以用下一年度的稅前利潤(rùn)彌補(bǔ)；下一年度的稅前利潤(rùn)不足以彌補(bǔ)的，可以逐年延續(xù)彌補(bǔ)；延續(xù)彌補(bǔ)期超過(guò)法定稅前彌補(bǔ)期限的，可以用繳納所得稅后的利潤(rùn)彌補(bǔ)。

第四十四條金融企業(yè)本年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)（減彌補(bǔ)虧損，下同），應(yīng)當(dāng)按照提取法定盈余公積金、提取一般（風(fēng)險(xiǎn)）準(zhǔn)備金、向投資者分配利潤(rùn)的順序進(jìn)行分配。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定。

法定盈余公積金按照本年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)的10％提取，法定盈余公積金累計(jì)達(dá)到注冊(cè)資本的50％時(shí)，可不再提取。

從事銀行業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于每年年終根據(jù)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和損失的資產(chǎn)余額的一定比例提取一般準(zhǔn)備金，用于彌補(bǔ)尚未識(shí)別的可能性損失；從事其他業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定從本年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)中提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，用于補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)損失。

以前年度未分配的利潤(rùn)，并入本年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)向投資者分配。其中，股份有限公司按照下列順序分配：

（一）支付優(yōu)先股股利；

（二）提取任意盈余公積金；

（三）支付普通股股利；

（四）轉(zhuǎn)作資本（股本）。

資本充足率、償付能力充足率、凈資本負(fù)債率未達(dá)到有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，不得向投資者分配利潤(rùn)。

任意盈余公積金按照公司章程或者股東（大）會(huì)決議提取和使用。

經(jīng)股東（大）會(huì)決議，金融企業(yè)可以用法定盈余公積金和任意盈余公積金彌補(bǔ)虧損或者轉(zhuǎn)增資本。法定盈余公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金不得少于轉(zhuǎn)增前金融企業(yè)注冊(cè)資本的25％。

第四十五條金融企業(yè)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)股東（大）會(huì)決議，可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者和核心技術(shù)人員、核心管理人員實(shí)行股權(quán)激勵(lì)。

經(jīng)營(yíng)者及其他職工以勞動(dòng)、技術(shù)、管理等要素參與收益分配的，分配辦法應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，經(jīng)股東（大）會(huì)決議后，區(qū)別以下情況處理：

（一）取得股權(quán)的，與其他投資者一同分配利潤(rùn)；

（二）沒(méi)有取得股權(quán)的，在相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)限額和分配標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，從當(dāng)期費(fèi)用中列支。

第八章重組、清算

第四十六條金融企業(yè)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，可以通過(guò)分立、合并等方式進(jìn)行重組。

實(shí)施重組應(yīng)當(dāng)進(jìn)行可行性論證，履行規(guī)定程序，組織開(kāi)展財(cái)產(chǎn)清查，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，組織與債權(quán)人協(xié)商，制訂債務(wù)處置或者承繼、股權(quán)設(shè)置、資本重組的實(shí)施方案。

第四十七條金融企業(yè)分立，應(yīng)當(dāng)按照資產(chǎn)相關(guān)性或者業(yè)務(wù)相關(guān)性原則分割財(cái)產(chǎn)、承擔(dān)債務(wù)，并明確分立后的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

對(duì)不能分割的財(cái)產(chǎn)，在評(píng)估的基礎(chǔ)上，經(jīng)各方協(xié)商，由擁有財(cái)產(chǎn)的一方給予其他方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第四十八條金融企業(yè)合并，應(yīng)當(dāng)由合并后存續(xù)的金融企業(yè)或者新設(shè)的金融企業(yè)承繼合并各方的債權(quán)、債務(wù)，并明確合并后的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

金融企業(yè)合并凈資產(chǎn)超出注冊(cè)資本的部分，作為資本公積；少于注冊(cè)資本的部分，應(yīng)當(dāng)變更注冊(cè)資本或者由投資者補(bǔ)足出資。

對(duì)資不抵債金融企業(yè)以承擔(dān)債務(wù)方式合并的，合并方應(yīng)當(dāng)采取重整措施，按照合并方案履行償債義務(wù)。

第四十九條金融企業(yè)實(shí)行托管經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)簽訂托管經(jīng)營(yíng)合同，明確被托管企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、托管經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、托管財(cái)產(chǎn)處置權(quán)限以及收益分配辦法等，并落實(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)管責(zé)任。

受托金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)托管經(jīng)營(yíng)合同制定相關(guān)方案，重組托管金融企業(yè)的財(cái)產(chǎn)與債務(wù)、調(diào)整業(yè)務(wù)、安置職工。

托管經(jīng)營(yíng)合同沒(méi)有約定且未經(jīng)托管金融企業(yè)股東（大）會(huì)同意，受托金融企業(yè)不得擅自改組、改制、轉(zhuǎn)讓托管金融企業(yè)，不得非法轉(zhuǎn)移托管金融企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和業(yè)務(wù)，不得以托管金融企業(yè)名義或者以托管財(cái)產(chǎn)對(duì)外擔(dān)保。

第五十條金融企業(yè)進(jìn)行重組時(shí)，對(duì)已占用的國(guó)有劃撥土地應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行評(píng)估，履行相關(guān)手續(xù)后，區(qū)別以下情況處理：

（一）繼續(xù)采取劃撥方式的，可以不納入資產(chǎn)管理，但應(yīng)當(dāng)明確劃撥土地使用權(quán)權(quán)益，并按規(guī)定用途使用，設(shè)立備查賬簿登記；

（二）采取作價(jià)入股方式的，將應(yīng)繳納的土地出讓金轉(zhuǎn)作國(guó)家資本，形成的國(guó)有股權(quán)由重組前的國(guó)有資本持有單位或者財(cái)政部門(mén)確認(rèn)的單位持有；

（三）采取出讓方式的，由金融企業(yè)購(gòu)買(mǎi)土地使用權(quán)，支付出讓費(fèi)用；

（四）采取租賃方式的，由金融企業(yè)租賃使用，租金水平參照銀行同期貸款利率確定，并在租賃合同中約定。

金融企業(yè)進(jìn)行重組時(shí)，對(duì)已占用的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等國(guó)有資源，依法可以轉(zhuǎn)讓的，比照前款處理。

第五十一條金融企業(yè)重組過(guò)程中，對(duì)拖欠職工的工資和醫(yī)療、傷殘補(bǔ)助、撫恤費(fèi)用以及欠繳的基本社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)等，應(yīng)當(dāng)以金融企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)優(yōu)先清償。

第五十二條金融企業(yè)被責(zé)令關(guān)閉、依法破產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)終止經(jīng)營(yíng)或者解散的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律、行政法規(guī)和金融企業(yè)章程的規(guī)定實(shí)施清算。

金融企業(yè)自愿清算的，由金融企業(yè)股東（大）會(huì)決議后執(zhí)行。

金融企業(yè)依法進(jìn)行清算，應(yīng)當(dāng)對(duì)非貨幣財(cái)產(chǎn)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估。

第五十三條金融企業(yè)的清算財(cái)產(chǎn)支付清算費(fèi)用后，按照國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的順序清償債務(wù)。

第五十四條金融企業(yè)清算完畢，應(yīng)當(dāng)編制清算報(bào)告，聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)，并將清算報(bào)告和審計(jì)報(bào)告報(bào)投資者決議或者人民法院確認(rèn)后，向相關(guān)部門(mén)、債權(quán)人以及其他利益相關(guān)人通告。

第五十五條金融企業(yè)與職工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，除正常經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的列入當(dāng)期費(fèi)用以外，應(yīng)當(dāng)區(qū)別以下情況處理：

（一）重組中發(fā)生的，依次從未分配利潤(rùn)、盈余公積、資本公積、實(shí)收資本中支付；

（二）清算時(shí)發(fā)生的，以扣除清算費(fèi)用后的清算財(cái)產(chǎn)優(yōu)先清償。

第九章財(cái)務(wù)信息

第五十六條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)在會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)上，整合業(yè)務(wù)和信息流程，推行財(cái)務(wù)管理信息化，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)信息一次性處理和實(shí)時(shí)共享。

第五十七條金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，以及財(cái)政部的統(tǒng)一要求編制中期財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并通過(guò)內(nèi)部審核，在規(guī)定期限內(nèi)向財(cái)政部門(mén)以及其他與金融企業(yè)有關(guān)的使用者報(bào)送，不得拒絕、拖延財(cái)務(wù)信息的披露。

第五十八條金融企業(yè)報(bào)送的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。

金融企業(yè)不得編制和對(duì)外提供虛假的或者隱瞞重要事實(shí)的財(cái)務(wù)信息。

金融企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。

第五十九條財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全金融企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)制度，對(duì)金融企業(yè)資本充足狀況、償付能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、盈利狀況和社會(huì)貢獻(xiàn)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果作為制定有關(guān)金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理政策和考核有關(guān)金融企業(yè)的依據(jù)。

金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)按財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)制度的要求，對(duì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)和考核。

第六十條財(cái)政部門(mén)及其工作人員應(yīng)當(dāng)履行保密義務(wù)，謹(jǐn)慎、合法地保管、使用金融企業(yè)提供的財(cái)務(wù)信息，不得利用未公開(kāi)的財(cái)務(wù)信息牟取利益或者損害金融企業(yè)利益。

第十章罰則

第六十一條金融企業(yè)有下列情形之一的，由財(cái)政部門(mén)責(zé)令限期改正，或者予以通報(bào)批評(píng)：

（一）不按規(guī)定提交設(shè)立、變更文件的；

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制未達(dá)到規(guī)定要求的；

（三）籌集和運(yùn)用資金不符合規(guī)定要求的；

（四）不按規(guī)定開(kāi)設(shè)和管理資金賬戶(hù)的；

（五）資產(chǎn)管理不符合規(guī)定，形成賬外資產(chǎn)的；

（六）不按規(guī)定列支經(jīng)營(yíng)成本、費(fèi)用的；

（七）不按規(guī)定確認(rèn)經(jīng)營(yíng)收益的；

（八）不按規(guī)定計(jì)提減值準(zhǔn)備、提留準(zhǔn)備金、分配利潤(rùn)的；

（九）不按規(guī)定處理財(cái)政資金、國(guó)有資源的；

（十）不按規(guī)定順序清償債務(wù)、處理財(cái)產(chǎn)的；

（十一）不按規(guī)定處理職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的；

（十二）其他違反金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定的。

第六十二條金融企業(yè)有下列情形之一的，由財(cái)政部門(mén)責(zé)令限期改正，并對(duì)金融企業(yè)及其負(fù)責(zé)人和其他直接責(zé)任人員給予警告：

（一）不按照規(guī)定建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的；

（二）內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度明顯與國(guó)家法律、法規(guī)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度相抵觸，且不按財(cái)政部門(mén)要求修改的；

（三）不按照規(guī)定提供財(cái)務(wù)信息的；

（四）拒絕、阻擾依法實(shí)施的財(cái)務(wù)監(jiān)督的。

第六十三條金融企業(yè)違反本規(guī)則，有關(guān)法律、法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定處理、處罰。

財(cái)政部門(mén)在依法實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督中，對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依法移送相關(guān)管理部門(mén)。

第六十四條財(cái)政部門(mén)工作人員在履行財(cái)務(wù)管理職責(zé)過(guò)程中、、，或者泄露國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的，依法進(jìn)行處理。

第十一章附則

第6篇：醫(yī)療信息化行業(yè)報(bào)告范文

論文摘要：我國(guó)零售業(yè)的全方位對(duì)外開(kāi)放意味著在零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。我國(guó)本土零售商業(yè)企業(yè)不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)．而且要面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的外資零售巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。在非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)零售業(yè)越顯重要的當(dāng)今，差別化經(jīng)營(yíng)是我國(guó)同業(yè)態(tài)零售商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)合作策略，因?yàn)樗葹榱闶燮髽I(yè)贏得了競(jìng)爭(zhēng)，也避免了競(jìng)爭(zhēng)，為同業(yè)態(tài)的其他企業(yè)提供了生存和發(fā)展 的機(jī)會(huì)．真正達(dá)到合作共贏的目的。

隨著2004年12月11日我國(guó)零售業(yè)的全面對(duì)外開(kāi)放，我國(guó)的本土零售業(yè)不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也要面對(duì)國(guó)外零售巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，在零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。雖然經(jīng)過(guò)十幾年與外資零售業(yè)的合資合作后，我國(guó)的一些本土零售業(yè)已具備了一定的資金、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念和管理方式，但面對(duì)“外擁內(nèi)擠”的零售市場(chǎng)，一方面要做大做強(qiáng)以抗衡外資零售業(yè)的沖擊，另一方面要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力以對(duì)付國(guó)內(nèi)同行?；谡J(rèn)同業(yè)界所言：零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的核心，表現(xiàn)在一個(gè)商圈內(nèi)，同行業(yè)之間的對(duì)比和較量，即面對(duì)面的單體商店之爭(zhēng)，那么處于同一商圈的同業(yè)態(tài)或相似業(yè)態(tài)的零售企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)程度可想而知。在目前零售業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，差別化經(jīng)營(yíng)不僅是零售企業(yè)對(duì)付不同業(yè)態(tài)零售企業(yè)的“殺手锏”，而且是對(duì)付同一業(yè)態(tài)其他商業(yè)企業(yè)的“核武器”，因?yàn)樗且环N競(jìng)爭(zhēng)與合作的策略、一種雙贏的策略。

一、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍是目前我國(guó)零售商業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力較量的主要手段

（一）“低價(jià)”快速占領(lǐng)市場(chǎng)及“撲殺”效應(yīng)比較明顯

中國(guó)人民大學(xué)教授黃國(guó)雄認(rèn)為，中國(guó)零售業(yè)最大的弱點(diǎn)、最大的問(wèn)題是盈利能力不足，全國(guó)零售業(yè)的利潤(rùn)只有1％多一點(diǎn)。但在贏利只有1％的情況下，國(guó)內(nèi)零售業(yè)卻以12％至13％的年增長(zhǎng)率發(fā)展，這種狀況說(shuō)明“低價(jià)”仍是我國(guó)零售業(yè)采取的主要價(jià)格策略。如零售巨頭家樂(lè)福，在1995年進(jìn)人中國(guó)內(nèi)地后之所以在外資企業(yè)中獨(dú)占鰲頭，其成功很大程度上取決于它的價(jià)格策略。開(kāi)業(yè)初期，家樂(lè)福的主要目標(biāo)是：維持企業(yè)生存。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，家樂(lè)福為了站穩(wěn)腳跟，首先采取低價(jià)策略，憑低于正常價(jià)格10％至20％的先發(fā)優(yōu)勢(shì)提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高打開(kāi)和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度。

低價(jià)除了具有快速占領(lǐng)市場(chǎng)的作用之外，還具有對(duì)其他零售企業(yè)的“撲殺”效應(yīng)，對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者起排擠或打擊的作用。目前大賣(mài)場(chǎng)（大型綜合超市和倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員商店）已成為我國(guó)零售業(yè)中業(yè)績(jī)最好的業(yè)態(tài)。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果證明，大賣(mài)場(chǎng)的擴(kuò)張已經(jīng)確實(shí)威脅了其他業(yè)態(tài)的生存和發(fā)展。在大賣(mài)場(chǎng)周邊3公里的商圈內(nèi)，一般超市銷(xiāo)售額下降15－30％，百貨下降20％－40％。在外資零售業(yè)大舉進(jìn)人我國(guó)后，絕大多數(shù)零售巨頭，諸如家樂(lè)福、沃爾瑪，麥德龍、百家、萬(wàn)佳、好又多，在新店開(kāi)張時(shí)都對(duì)其周邊的本土零售業(yè)構(gòu)成巨大的殺傷力，其中“低價(jià)”便是外資零售業(yè)的制勝“殺手锏”，也是其較強(qiáng)綜合實(shí)力的表現(xiàn)之一。

（二）“低價(jià)”有利于快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售

據(jù)一項(xiàng)對(duì)超市的調(diào)查顯示，人們最喜歡去超市的原因，價(jià)格便宜排在第一位。超市在中國(guó)經(jīng)歷十年的發(fā)展，在消費(fèi)者的心目中逐步確立了質(zhì)量可靠、購(gòu)物方便、價(jià)格實(shí)惠的行業(yè)形象，在大中城市，超市已成為消費(fèi)者日常生活用品的主要購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。快速消費(fèi)品是消費(fèi)者需經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的主要生活必需品，就全國(guó)范圍而言，已有23％的食品雜貨從現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)（包括大賣(mài)場(chǎng)、大小型超市、便利店和百貨店）售出。

在超市和大賣(mài)場(chǎng)中，快速消費(fèi)品成了同業(yè)態(tài)商店零售經(jīng)營(yíng)中的必備商品，商品結(jié)構(gòu)的高度類(lèi)似、市場(chǎng)定位的大體相同導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，而“低價(jià)”策略是無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的根源。低價(jià)不僅有利于加速快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售，也有利于帶動(dòng)消費(fèi)者對(duì)其它中、高檔商品的購(gòu)買(mǎi)，從而有利于商店提高整體銷(xiāo)售額。事實(shí)證明：許多大賣(mài)場(chǎng)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率的提高大多得益于快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售。

（三）“零售低價(jià)”能贏得“供應(yīng)低價(jià)”

在買(mǎi)方市場(chǎng)下，由于零售商占據(jù)了流通渠道的末端：消費(fèi)渠道，在全社會(huì)商品總供應(yīng)大于總需求的情況下，流通渠道的主導(dǎo)權(quán)向零售商轉(zhuǎn)移。零售商有限的賣(mài)場(chǎng)、尤其在城市商業(yè)中心的有限貨架成了他們與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的最有力“籌碼”。

“零售低價(jià)”在本質(zhì)上與“供應(yīng)低價(jià)”雖然沒(méi)有必然的聯(lián)系，但有間接的關(guān)系。低價(jià)策略的實(shí)施不僅幫助零售商在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，而且?guī)椭闶凵烫岣呱唐蜂N(xiāo)售額，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。零售商靠低價(jià)獲得的“海量”銷(xiāo)售使其經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)也提高了其與供應(yīng)商價(jià)格談判的能力和地位，在采購(gòu)商品時(shí)擁有主動(dòng)權(quán)，能獲取“供應(yīng)低價(jià)”。零售商除了享受“優(yōu)惠”（極力壓低）的進(jìn)貨價(jià)格外，商品上架費(fèi)、廣告費(fèi)、新店贊助費(fèi)、新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等五花八門(mén)的渠道費(fèi)全部攤派給供應(yīng)商，這些極不合理的渠道費(fèi)成了零售商彌補(bǔ)“低價(jià)策略”所帶來(lái)的營(yíng)業(yè)虧損。

二、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步被非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取代的過(guò)程中，差別化經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要策略

（一）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的作用在零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略中逐步被弱化

1．低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)既傷害同行，也殃及自身

在零售領(lǐng)域中，大型商業(yè)企業(yè)憑借其在資金、管理和技術(shù)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在規(guī)模上欺壓中小零售企業(yè)，通過(guò)低價(jià)或超低價(jià)（所謂的零售“傾銷(xiāo)”）占領(lǐng)市場(chǎng)，打擊、排擠和滅殺中小企業(yè)。這種“店大欺小”的現(xiàn)象不僅在發(fā)達(dá)國(guó)家普遍存在，在發(fā)展中國(guó)家也開(kāi)始出現(xiàn)，且隨著我國(guó)零售業(yè)的全面開(kāi)放，中小零售企業(yè)受到了國(guó)內(nèi)外大型零售企業(yè)的兩面夾攻，其生存受到了嚴(yán)峻的威脅和挑戰(zhàn)。國(guó)際上零售業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，如美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和日本等從二戰(zhàn)后正式開(kāi)始制定專(zhuān)門(mén)規(guī)制零售業(yè)的法律：《大店法》和《禁止壟斷法》。我國(guó)已實(shí)施的《價(jià)格法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，雖然對(duì)零售業(yè)的“低價(jià)”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為具有一定的懲戒警示，但《反壟斷法》和專(zhuān)門(mén)針對(duì)零售業(yè)的《大店法》仍未出臺(tái)，未能為零售業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的公正、公平的營(yíng)商環(huán)境，這也不利于受到損害的中小企業(yè)依靠法律的力量來(lái)捍衛(wèi)自己的利益。由商務(wù)部制定的即將作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《零售業(yè)同業(yè)損害評(píng)估方法》雖然對(duì)同一商圈內(nèi)受到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的相同或類(lèi)似業(yè)態(tài)的商家起一定的保護(hù)作用，但由于對(duì)“低價(jià)”取證的困難以及訴訟程序的復(fù)雜和冗長(zhǎng)，導(dǎo)致中小零售企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“低價(jià)”行為采取消極的回應(yīng)態(tài)度，反而從自身尋求積極的應(yīng)對(duì)策略。

“低價(jià)”策略對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)是“雙刃劍”：一方面，“低價(jià)”不可避免會(huì)帶來(lái)“低利潤(rùn)”，影響經(jīng)營(yíng)效益，不利于零售業(yè)的生存和發(fā)展。另一方面，低價(jià)有利于提高零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中華全國(guó)商業(yè)信息中心的《2004年中國(guó)零售業(yè)白皮書(shū)》，分析顯示：以大賣(mài)場(chǎng)為強(qiáng)勢(shì)業(yè)態(tài)的大型外資零售企業(yè)6成以上在虧損狀態(tài)下運(yùn)行，這種虧損主要是由于開(kāi)新店造成的。正是“低價(jià)”策略的運(yùn)用，使外資零售業(yè)在短期實(shí)現(xiàn)了在中國(guó)內(nèi)陸門(mén)店數(shù)量和銷(xiāo)售額的迅速增長(zhǎng)，出現(xiàn)一些外資零售企業(yè)長(zhǎng)期虧損而不倒的現(xiàn)象?！暗蛢r(jià)”競(jìng)爭(zhēng)策略雖然在短期內(nèi)是有效的，但它不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展、不利于企業(yè)商品質(zhì)量的提高和品牌的確立。

2．“低價(jià)”對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者的吸引力正逐步下降

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)人均國(guó)民收入的不斷提高，國(guó)內(nèi)居民的銀行儲(chǔ)蓄又創(chuàng)歷史新高，截至2005年12月已達(dá)14萬(wàn)億元人民幣。現(xiàn)階段我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)水平與10前的消費(fèi)水平相比不可同日而語(yǔ)，消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大的變化，首先消費(fèi)者收入水平的提高導(dǎo)致了消費(fèi)傾向的降低和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。雖然消費(fèi)傾向的降低說(shuō)明整個(gè)社會(huì)的直接消費(fèi)水平趕不上收入的增長(zhǎng)幅度，但全社會(huì)消費(fèi)品零售總額每年以十位數(shù)以上的增長(zhǎng)速度則說(shuō)明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)和消費(fèi)水平的提高。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化表現(xiàn)在：（1）消費(fèi)主體呈現(xiàn)城鄉(xiāng)二元化。專(zhuān)門(mén)研究社會(huì)結(jié)構(gòu)的專(zhuān)家宋林飛認(rèn)為“中國(guó)的城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)讓相當(dāng)一部分城市人的生活大多達(dá)到了中等收入階層的水平，而9億多農(nóng)民中大多數(shù)未能進(jìn)入這個(gè)階層”，約占全國(guó)三分之二的農(nóng)村人口，其消費(fèi)額卻占零售總額的三分之一左右，這表明沿海發(fā)達(dá)地區(qū)以及內(nèi)陸大中城市的消費(fèi)者仍是消費(fèi)品市場(chǎng)的主力軍。（2）消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。隨著收入水平的提高，消費(fèi)者用于食品及其其他生活必需品的支出會(huì)相對(duì)降低，即恩格爾系數(shù)越來(lái)越低。居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)在上世紀(jì)90年代之后，食品、衣著、家庭設(shè)備、雜項(xiàng)商品及服務(wù)支出比重下降，交通、通訊、娛樂(lè)教育、住房及醫(yī)療保健支出所占比重上升。例如2002年廣州市居民家庭恩格爾系數(shù)為38．1％（按照國(guó)際上通行的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)30％－40％為富裕水平），表明廣州市居民家庭總體生活水平逐步跨入比較高的水平。

其次，消費(fèi)者的生活方式及其價(jià)值觀念的變化對(duì)商品的選擇和消費(fèi)也發(fā)生了很大的變化。消費(fèi)者崇尚潮流、增加閑暇消費(fèi)、突出個(gè)性、追求享樂(lè)的人生態(tài)度等等決定其對(duì)商品的選購(gòu)已從滿(mǎn)足低層次的“衣食住行”向高層次的追求個(gè)人品味和體現(xiàn)自身價(jià)值的高檔和名牌商品轉(zhuǎn)變。因此，“健康、休閑、娛樂(lè)和自我”成了現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)商品選擇和消費(fèi)的主要目標(biāo)，而低價(jià)帶來(lái)的“低值”享受則已不再成為消費(fèi)者的首選。

3．“低價(jià)”不利于零售商業(yè)企業(yè)提升消費(fèi)品味，提高企業(yè)關(guān)譽(yù)度

低價(jià)策略在零售商業(yè)企業(yè)的開(kāi)業(yè)階段和擴(kuò)張時(shí)期的確發(fā)揮了很大的作用，企業(yè)一旦在市場(chǎng)立足和發(fā)展之后，在消費(fèi)者心目中的“低價(jià)”定位反而成了企業(yè)提升消費(fèi)品味和企業(yè)形象的“絆腳石”。在現(xiàn)代社會(huì)，科技的高速發(fā)展和快速普及基本上消除消費(fèi)者對(duì)“質(zhì)優(yōu)價(jià)低”的商品質(zhì)量的疑慮 ，但“質(zhì)優(yōu)價(jià)高”這種亙古不變的消費(fèi)心理對(duì)商家提高商品質(zhì)量和檔次起了一定的推動(dòng)作用。綜觀超市從上世紀(jì) 80年代處于中國(guó)的導(dǎo)入期發(fā)展到今天的成熟期，尤其是大型綜合超市，除了商品品種越來(lái)越多之外，商品的檔次則越來(lái)越高．中高檔商品的比重越來(lái)越大，在業(yè)態(tài)上更像是“百貨超市”。正是因?yàn)檫@種業(yè)態(tài)的不可兼容性使中國(guó)傳統(tǒng)的百貨業(yè)也遭到了前所未有的競(jìng)爭(zhēng)和打擊．在經(jīng)歷了十年的衰落之后如今 已走出低谷 ，進(jìn)入復(fù)蘇時(shí)期。

許多進(jìn)入中國(guó)的大型外資零售商業(yè)企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展軌跡基本上都沿著低價(jià)起步，繼而悄悄提價(jià)或逐步提價(jià)的路線(xiàn)。首先靠“低價(jià)”培養(yǎng)了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，然后靠?jī)?yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)商家的忠誠(chéng)度，繼而提高企業(yè)的形象和美譽(yù)度。

(一)差別化經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要策略

我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)經(jīng)過(guò) 10年的發(fā)展 ，正經(jīng)歷兩個(gè)轉(zhuǎn)變 ：一是從學(xué)習(xí)、模仿國(guó)外企業(yè)向 自主創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變；二是從以追求速度為主的外延式擴(kuò)張階段向以差異性求生存、謀發(fā)展的創(chuàng)新階段轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)空間逐漸縮小，企業(yè)經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化是兩個(gè)轉(zhuǎn)變的重要原因。

對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，商品和服務(wù)是其經(jīng)營(yíng)的兩大方面，但在經(jīng)營(yíng)形式上．很多不同業(yè)態(tài)甚至同一業(yè)態(tài)的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化的傾向極其嚴(yán)重．主要表現(xiàn)為商品的種類(lèi)相當(dāng)齊全 、商品結(jié)構(gòu)及其類(lèi)似 、市場(chǎng) 目標(biāo)定位相同 、毛利率趨同、消費(fèi)者缺乏品牌忠誠(chéng)度、以消費(fèi)者自主服務(wù)為主、在商品的布局和賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)上大體雷同等，企業(yè)問(wèn)處于低端的競(jìng)爭(zhēng)局面。在零售競(jìng)爭(zhēng)曰益加劇以及 同一商圈 內(nèi)同業(yè)態(tài)商店直面競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境下．價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的濫用和弊端 已不適用于在消費(fèi)層次曰益提高下曰趨理性的和個(gè)性化的消費(fèi)者。

差別化經(jīng)營(yíng)是指零售業(yè)通過(guò)改變其零售要素組合，如商 品、價(jià)格 、服務(wù) 、廣告促銷(xiāo)、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列 、銷(xiāo)售、選址等零售要素．運(yùn)用與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有別的經(jīng)營(yíng)決策，提高競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)大市場(chǎng) 占有率。目前整個(gè)零售業(yè)不僅意識(shí)到差別化經(jīng)營(yíng)的重要性和必要性 。而且把它作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要策略，作為零售商業(yè)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段?，F(xiàn)階段許多商業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等零售創(chuàng)新都是零售業(yè)差別化經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志．如 7-Eleven的產(chǎn)品創(chuàng)新．北京超市發(fā)的綠色營(yíng)銷(xiāo) 、美國(guó)沃爾瑪在德克薩斯州麥金尼市(Mckinney，Texas)的環(huán)保超市 、廣州王府井通過(guò)多次調(diào)整后確定明確的市場(chǎng)定位：大眾 、成熟、時(shí)尚。簡(jiǎn)言之，零售業(yè)的差別化經(jīng)營(yíng)不僅使零售企業(yè)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而生存．而且使其拓展生存空間和發(fā)展空間。它有利于零售企業(yè)確定適合生存的市場(chǎng)定位、有利于培養(yǎng)顧客對(duì)商店的忠誠(chéng)度 、有利于建立商店形象．?dāng)U大零售企業(yè)的影響力。

三、差別化經(jīng)營(yíng)是我國(guó)同業(yè)態(tài)零售商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)合作策略

差別化經(jīng)營(yíng)不僅是零售業(yè)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要策略，而且差別化經(jīng)營(yíng)中的自由品牌創(chuàng)立、會(huì)員卡的設(shè)立、網(wǎng)上銀行的建立和不同的市場(chǎng)定位更是同業(yè)態(tài)零售商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)合作策略。

(一)自有品牌的創(chuàng)立

由于同業(yè)態(tài)的零售店經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容大致相同．尤其是百貨店和大型綜合超市．在商品結(jié)構(gòu)的布置和調(diào)節(jié)上．都能滿(mǎn)足消費(fèi)者“一站式”和應(yīng)節(jié)性的需求．經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的同一性導(dǎo)致了零售店在經(jīng)營(yíng)上缺乏特色和個(gè)性自有品牌的歷史幾乎和零售業(yè)的歷史一樣悠久，只有到 20世紀(jì) 60年代晚期．自有品牌才被廣泛地看作是制造業(yè)品牌的威脅．特別是在包裝食品市場(chǎng)上。自有品牌在 2O世紀(jì) 9O初在中國(guó)才開(kāi)始發(fā)展。據(jù) AC尼爾森 2006年初的《全球經(jīng)理人報(bào)告顯示：2005自有品牌的力量》顯示，白有品牌消費(fèi)品領(lǐng)域繼續(xù)穩(wěn)步提高其全球市場(chǎng)占有份額。報(bào)告中顯示 自有品牌仍然只 占全球市場(chǎng)份額的 17％，但在有些市場(chǎng)其份額則耍高得多：在歐洲市場(chǎng)上．自有品牌產(chǎn)品的比例將近 20％。英罔最人的零售企業(yè)集團(tuán)馬獅百貨公司，被稱(chēng)為“沒(méi)有工廠的上廠”，其商品全部用自有品牌“圣米高”：日本最人的零售企業(yè)人榮連鎖集團(tuán)約有 40％的商品使用 自有品牌。191目前 ，自有品牌策略世界零售領(lǐng)域越發(fā)得到重視和發(fā)展，是由于以下原岡引起的：一是隨著零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、微利時(shí)代的到來(lái)，商家把 白有品牌的開(kāi)發(fā)作為提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的主要途之一。仃數(shù)據(jù)顯示．快速消費(fèi)品的 自有品牌的平均毛 利率為 40％．而代銷(xiāo)品的毛利率為 20％ 自有品牌的商品比同類(lèi)型的制造商品牌便宜 20％以上 二是自有品牌是商業(yè)企業(yè)獨(dú)何的品牌，消費(fèi) 可以通過(guò)品牌的識(shí)別來(lái)區(qū)分不同的零售企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)特色個(gè)存商品、服務(wù)質(zhì)量上能給予消費(fèi)者以“優(yōu)質(zhì)”、“放心”保的商|家，其自有品牌的創(chuàng)立不僅在經(jīng)營(yíng)上體現(xiàn)差別化、個(gè)化，向住整體上能提高商家在消費(fèi)者心目中的形象，增強(qiáng)商家的美脊度世界零售巨頭沃爾瑪山姆會(huì)員店就因?yàn)檫@樣提供“ 其他的地方買(mǎi)不到”的會(huì)員價(jià)值而 培養(yǎng)起顧客對(duì)沃 爾瑪這 一零售品牌 的忠誠(chéng)度，從而有了固定的消費(fèi)群體在當(dāng)今零售業(yè)仍熱衷?！畠r(jià)格戰(zhàn)”但其獲利空間越來(lái)越小的時(shí)候 。白有品牌小僅有利商品的促銷(xiāo)，而且有利于拓展競(jìng)爭(zhēng)的空間。

(二)會(huì)員卡(積分IP卡的設(shè)立

會(huì)員卡是建立和培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的有效手段之 隨著信息化技術(shù)在大 、中型零售商店的普及，刷卡支付已成為主要的付款手段．尤其在年輕人和白領(lǐng)階層當(dāng)中。同業(yè)態(tài)的零售店在經(jīng)營(yíng)設(shè)備 、運(yùn)營(yíng)和定價(jià)方面基本上都處一水平．但通過(guò)會(huì)員卡所獲得的詳細(xì)顧客信息一方面給它們帶來(lái)巨大的利益的同時(shí)也建立了顧客對(duì)商店的忠誠(chéng)度。另一方面也避免了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，是基于顧客方面實(shí)行差別化經(jīng)營(yíng)的有效手段。

一是零售店可以通過(guò)了解會(huì)員卡顧客 (豐要是金卡持有者)的消費(fèi)項(xiàng)目．把頤客信息與產(chǎn)品信息聯(lián)系起來(lái) ，通過(guò)量化而非傳統(tǒng)的定性 總結(jié) ，從中發(fā)現(xiàn)能 引起 高消費(fèi)和更有利可 圖的顧客購(gòu)買(mǎi)興趣的商品，保持和增加商店的銷(xiāo)售額。二是通過(guò)給予不同層次會(huì)員各種不同的購(gòu)物激勵(lì)．如針對(duì)金卡、銀卡或普通卡會(huì)員對(duì)同一商品給予不同的價(jià)格折扣 、提供不同的服務(wù)和饋贈(zèng)等，建立顧客對(duì)商店的忠誠(chéng)度和提高顧客的滿(mǎn)意度顧客是零售業(yè)世界中永恒且唯一不變的 素 越來(lái)越多的零售企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)并通過(guò)建立會(huì)員卡進(jìn)行客廣關(guān)系管理努力實(shí)行“一對(duì)一”的零售．提高顧客的滿(mǎn)意嫂．努力使顧客的購(gòu)物價(jià)值最人化。

(三)網(wǎng)上商店的建立

除了靠傳統(tǒng)的商店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和促銷(xiāo)商品之外，上商店的建立是同業(yè)態(tài)零售店進(jìn)行差別化經(jīng)營(yíng)的手段之一。網(wǎng)上商店是繼 20世紀(jì) 60年代電子商務(wù)的產(chǎn)生而發(fā)生在零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)的變革．也是電子商務(wù)中應(yīng)用最普遍．發(fā)展最快，最成功的領(lǐng)域。與傳統(tǒng)的商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)：(1)節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用。(2)降低商店的營(yíng)運(yùn)成本。(3)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受地域和場(chǎng)地限制。(4)為消費(fèi)者提供全天服務(wù)。(5)有固定的消費(fèi)群體和限定的商品種類(lèi)。

網(wǎng)上商店不僅可以節(jié)省商家的經(jīng)營(yíng)成本．而且可以通過(guò)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的精心制作，突出商品的優(yōu)質(zhì)、時(shí)尚、超值等特征，營(yíng)造有利于商家促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，一方面擴(kuò)大商家的銷(xiāo)售范圍，另一方面通過(guò)特定的 intemet網(wǎng)絡(luò) ，吸引上機(jī)一族的特定人群．“便利購(gòu)物”在很大程度上彌補(bǔ)傳統(tǒng)商店的不足，為商家培養(yǎng)另一類(lèi)型的顧客群，避免傳統(tǒng)商店在同一商圈里的正面競(jìng)爭(zhēng)．拓展了競(jìng)爭(zhēng)的空間。

(四)市場(chǎng)定位的不同

因?yàn)橄M(fèi)品市場(chǎng)上的顧客不僅數(shù)量眾多而且由于其消費(fèi)能力的不同需求千差萬(wàn)異。在零售企業(yè)的商品不可能滿(mǎn)足所有消費(fèi)需求的情況下，零售商為了發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須對(duì)現(xiàn)有 的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并且選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行定位確定不同的顧客群 ，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售對(duì)象區(qū)別開(kāi)來(lái)。這種市場(chǎng)定位的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于處在同一商圈的商家尤其重要，而且是商家進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)的主要手段。

基于對(duì)天河商圈商業(yè)資本存在“扎堆”的現(xiàn)象，一位資深商業(yè)人士作了如此形象的比喻：“這就像抱團(tuán)取暖的刺猬．太近了會(huì)傷著對(duì)方，太遠(yuǎn)了會(huì)倍感寂寞?！痹谔旌勇飞倘?nèi)不到 2公里的距離，前后將駐扎 6個(gè)不同資本的百貨．[121這對(duì)同一商圈內(nèi)的同一業(yè)態(tài)的商家提出了更大的挑戰(zhàn)。怎樣避開(kāi)同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)又能實(shí)現(xiàn)共享同一商圈的顧客流，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)共贏的目的是所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須面對(duì)的問(wèn)題。慶幸的是商家們己意識(shí)到同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)的危害并由此制定的“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”既避免了同一業(yè)態(tài)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，也為各自贏得了發(fā)展的空間。例如天河城卣貨在 2004年之前全新推出“運(yùn)動(dòng)營(yíng)”和“LASTCALL名牌折扣店”．之后將原來(lái)的定位提升：廣百天河店將定位于高檔百貨、新大新則立足女裝強(qiáng)項(xiàng)、摩登百貨則定位為年輕白領(lǐng)，而原來(lái)定位“高端”的廣州友誼商店始終鎖定中高端客戶(hù)．靠品牌和良好的營(yíng)商環(huán)境穩(wěn)定固定消費(fèi)者。同一業(yè)態(tài)的商家通過(guò)不同的定位確定不同檔次和年齡的顧客群而展開(kāi)“有的放矢”的經(jīng)營(yíng)．這對(duì)所有商家來(lái)說(shuō)是競(jìng)合的、共贏的。

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