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關(guān)鍵詞:Flash; 單幀模式; 網(wǎng)管平臺; 互動全景; 仿真應(yīng)用
中圖分類號:TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:2095-2163(2014)04-0071-04
Abstract:In this paper, a single frame mode programming method is proposed to adapt to Flash CS3.This method realizes a simulation for earth station network manager and duty room interactive panorama, which allows staff to perform training and test on routine operation and transmission failure removal through any platform supporting SWF file.
Key words:Flash; Single Frame Mode; Network Manager; Interactive Panorama; Simulation
0引言
在上行站播出工作中,由于安全播出[1]的要求,上行播出系統(tǒng)需要24小時不間斷的連播。而值班員在保障系統(tǒng)正常持續(xù)運行實現(xiàn)的基礎(chǔ)上,同時又面臨著操練網(wǎng)管的職責(zé)需求。但若對在播或備播機房網(wǎng)管進(jìn)行現(xiàn)場直接培訓(xùn),卻又存在著影響安全播出的誤操作風(fēng)險。針對這一狀況,就需要借助PC上的模擬軟件來解決對網(wǎng)管操作的盡快熟悉以及對播出故障的實時判斷并排除的問題。
由于地球站[2]的操作系統(tǒng)隨著時代的變遷,存在著新老交替的問題。而且,地球站的值班人員也未必具備計算機編程的知識背景。上述特點即要求編寫的應(yīng)用程序需具有跨平臺的特性、同時在客戶端的設(shè)置上更要友好而便捷?;诖朔治觯?jīng)過深入探討可知,利用Adobe Flash CS3平臺及其面向?qū)ο笳Z言ActionScript 3.0編寫該項目將可同時滿足以上兩者的要求。具體是因為, 其一,Adobe Flash CS3生成的可執(zhí)行程序SWF文件在當(dāng)今市場上幾乎為所有的電影播放程序所支持。其二,安裝了支持FlashPlayer 9.0版本以上的插件的瀏覽器都可以實現(xiàn)該類文件的拖入播放,且該類插件的市場安裝率則在90%以上[3]。
但由于Adobe Flash并不是一個基于面向?qū)ο蠡A(chǔ)而研發(fā)得到的編程軟件,其在支持完全的面向?qū)ο缶幊躺媳憩F(xiàn)了一定的局限。本文即通過采用“單幀編程”方法,規(guī)避了這些局限。通過編程方法的制定,Adobe Flash CS3將改造成一個適合系統(tǒng)圖編程的編程軟件。而使用該方法,Adobe Flash CS3則可單獨完成任意數(shù)量的系統(tǒng)操作界面軟件、帶系統(tǒng)圖的動態(tài)軟件平臺以及二維全景反應(yīng)動畫的編程和動畫效果制作。若再加上Adobe Flash的SWF文件在用戶使用方面表現(xiàn)的良好便捷性和跨平臺特性,同時更結(jié)合該編程技術(shù)的Adobe Flash CS3潛具的廣闊編程應(yīng)用空間,由其編程得到的Flash仿真軟件即會創(chuàng)造優(yōu)良的用戶體驗。下面將就此問題展開具體論述。
1Flash CS3 的單幀編程方法及其確立的相關(guān)代碼
實驗1.1關(guān)鍵幀編程和文檔類綁定
首先,在Flash CS3中寫入代碼的方式主要有兩種。
其一,是在時間軸的關(guān)鍵幀中寫入ActionScript3代碼;其二,是在Flash CS3舞臺之外單獨寫成ActionScript3類文件,再作為文檔類和Flash庫文件進(jìn)行綁定,或直接和Flash文件實現(xiàn)綁定[4]。
雖然《Flash ActionScript3殿堂之路》[4]一書的作者,推崇使用第二種方法,但其書中第23章指出的使用getDefinitionByName函數(shù)的庫文件綁定方法,只適用于舞臺對象較少,關(guān)系簡單的情況。一旦舞臺對象數(shù)目達(dá)到了100以上,其中從屬的邏輯關(guān)系將轉(zhuǎn)為復(fù)雜,那么對綁定函數(shù)的實現(xiàn)流程將不僅增加代碼的靜開銷,而且對于在何種繼承關(guān)系中定義并使用綁定函數(shù),都將在無形中增加編程的復(fù)雜度,以及編程工作量。
雖然利用方法一,在時間軸的關(guān)鍵幀中寫入ActionScript3代碼可以編寫一定的面向?qū)ο蟪绦?。但本文要實現(xiàn)的項目卻有著比普通動畫軟件更加復(fù)雜的邏輯設(shè)計關(guān)系。并且,在《Flash ActionScript3殿堂之路》書中,作者雖然提到了ActionScript3整體命名空間的一些機制,但卻并未提及對于幀之間命名空間的現(xiàn)實運作,也未曾提供變量參數(shù)傳遞的具體機制。
針對此一前提,本文就需要首先對相應(yīng)運行機制上存在的一些疑問進(jìn)行代碼實驗。實驗的目的,就是確定變量的有效控制范圍,以及Flash CS3 在代碼運行上的執(zhí)行順序。
1.2確定關(guān)鍵幀間以及舞臺和文檔類間代碼執(zhí)行關(guān)系的五個代碼實驗
由于Flash CS3是一個偏重動畫設(shè)計的軟件,如果不在幀上加跳幀代碼的情況下,其關(guān)鍵幀即將按照幀號從小到大的時間順序而依次執(zhí)行。并且,其變量類型主要有兩種,一種是基本的變量,在代碼中創(chuàng)立,另一種則是舞臺對象的變量,在舞臺中創(chuàng)立并實現(xiàn)命名。下面即設(shè)計五個代碼實驗,以推動本文研究的進(jìn)一步發(fā)展與實現(xiàn)。
1.2.1驗證1
因此,為了保證關(guān)鍵幀代碼執(zhí)行順序的唯一性,以及盡可能保留上一次的運行結(jié)果,使得編程的系統(tǒng)能夠成為一個有記憶的系統(tǒng),本文即根據(jù)項目需求提出了一種在Adobe Flash上采取聯(lián)合文檔類的單幀模式進(jìn)行編程的實現(xiàn)途徑,即在使用Adobe Flash CS3編程時,僅使用文檔類存儲全局變量,而將代碼按照邏輯功能的分類合理分配到關(guān)鍵幀1的各個圖層之中,同時盡量使用函數(shù)化的代碼,由此而形成了只使用文檔類和關(guān)鍵幀1作為全部的代碼編輯空間,并利用面向?qū)ο蟮木幊谭椒▽崿F(xiàn)編程項目的編程模式。
針對一個大系統(tǒng)設(shè)計而言,只使用單獨一幀來進(jìn)行Adobe Flash編程的方法,卻可能造成千行以上的代碼集中在單一關(guān)鍵幀上,就會為編程人員對代碼的排錯和優(yōu)化增加不小難度。為此,則提出如下解決方式,就是將代碼按照編程的邏輯進(jìn)行分類,而且將代碼分配加入單關(guān)鍵幀的各個對應(yīng)圖層之中,在使得代碼整體邏輯清晰的基礎(chǔ)上,還要盡量將代碼的設(shè)計函數(shù)化,以減少隨后添加的代碼對之前代碼在執(zhí)行順序上可能造成的影響。
2系統(tǒng)的實現(xiàn)和內(nèi)部邏輯架構(gòu)
2.1系統(tǒng)圖切換邏輯結(jié)構(gòu)的實現(xiàn)
根據(jù)廣播電視衛(wèi)星上行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理平臺中的系統(tǒng)圖的構(gòu)圖模式,本文使用Flash CS3內(nèi)舞臺基本構(gòu)圖元素組合進(jìn)行高度仿真的繪制,其操作功能和控制結(jié)構(gòu)編程都將按照原網(wǎng)絡(luò)管理平臺上的設(shè)定來構(gòu)建與實現(xiàn)。系統(tǒng)簡化拓?fù)鋱D如圖1所示。
2.2在播鏈路判斷功能、鏈路結(jié)點隨機故障產(chǎn)生功能以及鏈路健康判斷方程的設(shè)立
該部分主要實現(xiàn)在播鏈路隨機故障的模擬產(chǎn)生,以及值班員在進(jìn)行切換操作后軟件執(zhí)行對播出鏈路狀態(tài)將給出的各類即時判斷。
2.2.1結(jié)點參數(shù)設(shè)立
2.2.2隨機故障產(chǎn)生功能的設(shè)立
根據(jù)具體上行播出系統(tǒng)圖和圖中傳輸結(jié)點推測出最有可能出現(xiàn)的24個故障,并確定故障產(chǎn)生時網(wǎng)絡(luò)管理平臺的報警現(xiàn)象,制作得到故障行為函數(shù)庫。同時,基于2.2.1中斷定的在播鏈路,并根據(jù)在播鏈路結(jié)點確定可以使用的故障函數(shù)子集,而將子集故障函數(shù)數(shù)量n作為隨機數(shù)運行的最大邊界。接下來即從(1,n)的區(qū)間內(nèi)按均勻分布隨機抽取一個序號,再調(diào)用該序號對應(yīng)的故障函數(shù)。
2.2.3鏈路健康判斷方程的設(shè)立
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的報警行為,每個結(jié)點或器件都有三個狀態(tài):正常、警告、故障報警。因此,對每個器件建立int型健康變量ak,變量ak也隨之表現(xiàn)有三個取值:0、1和2,分別對應(yīng)著故障報警、正常和警告。隨后,本文即采用乘法作為聯(lián)立方程的計算方式。
2.3值班室二維全景互動動畫和故障現(xiàn)象在屏幕墻監(jiān)視黑場的關(guān)聯(lián)實現(xiàn)
由于值班員在平時的值班任務(wù)中,對播出是否正常以及播出故障時故障點的判斷大部分都是基于監(jiān)控臺從相應(yīng)結(jié)點獲取的播出監(jiān)控圖像的播放狀態(tài)而加以確定。因此,對于各個故障而言,值班室屏幕墻都有對應(yīng)的黑場現(xiàn)象。本文使用值班室屏幕墻的全景二維照片作為背景,并利用Photoshop軟件處理監(jiān)控臺屏幕,制作出全黑場現(xiàn)象,而且更在黑屏電視中嵌入值班員在平時值班工作中經(jīng)??吹降碾娨暸_節(jié)目播放內(nèi)容的GIF片段來增強仿真應(yīng)用的現(xiàn)場真實感。而在隨機故障產(chǎn)生時,將即刻切換到值班室按鈕,對應(yīng)故障的黑場現(xiàn)象就會出現(xiàn)在值班室的屏幕墻場景上。
3結(jié)束語
本文基于項目用戶友好性和跨系統(tǒng)平臺特性的需求,選擇了Flash CS3平臺進(jìn)行項目編程,并對Flash CS3編程平臺設(shè)計了一定的代碼實驗,進(jìn)而提出了單幀編程方法。通過單幀編程方法的使用,完成了衛(wèi)星上行站網(wǎng)絡(luò)管理平臺及值班室互動全景的仿真應(yīng)用。該項目已然作為值班員對故障處理業(yè)務(wù)訓(xùn)練的一個平臺,并在上行站運行使用,使播出工作得到了更為切實的安全保障。而基于Flash CS3的單幀編程方法,未來也將在更多的仿真編程上獲得應(yīng)用,以實現(xiàn)更多依據(jù)現(xiàn)實而具體定制化的圖形仿真編程。
參考文獻(xiàn):
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一、全球化視野下的產(chǎn)業(yè)融資
就融資來說,在如今這個傳媒經(jīng)濟時代,各個傳媒機構(gòu)更需要全球一體化的視野,同時更要擁有自己具有前瞻性和不可替代性的經(jīng)營眼光。毫無疑問,現(xiàn)在傳媒產(chǎn)業(yè)融資的最大問題仍然是在政策層面需要一些新突破,但是中國的傳媒機構(gòu)在經(jīng)過多年摸索后已經(jīng)形成了一些“具有中國特色”的融資方式,諸如貸款融資、與業(yè)外資本合作以及尋求各種渠道上市融資等等。尤其在通過各種渠道上市方面,又有投資其它產(chǎn)業(yè),上市募集資金的投資上市型;剝離經(jīng)營資產(chǎn),實現(xiàn)邊緣上市的剝離上市型;購買上市公司,注入傳媒業(yè)務(wù)的借殼上市型;依附上市公司,通過合作融資的依附上市型以及直接上市型等等諸多方式(駱正林,2006)。就現(xiàn)在來看融資這一塊相對以前有了很多突破,一些廣告公司和網(wǎng)站這樣的傳媒都得以實現(xiàn)了整體上市。但是另一方面這也帶來了很多挑戰(zhàn)。融資畢竟是一件大事,無論是投資者還是傳媒本身都要有一定的國際視野,更要能關(guān)注新形勢。最近幾年,市場上關(guān)于融資的好消息多半來自新技術(shù)擴散后出現(xiàn)的新興傳媒,比如分眾傳媒在納斯達(dá)克的上市,還有各種風(fēng)險投資大舉進(jìn)入巴士和出租車傳媒,以及炎黃健康傳媒這樣的公司在醫(yī)院的擴張,都展示了視頻分眾模式的力量。但是自金融危機擴散以來,這些分眾媒體也開始陷入風(fēng)雨飄搖之中。比如炎黃健康傳媒企圖在去年末進(jìn)行再次融資就遭遇了寒流(廖鴻翔,2008)。 而中國最大的數(shù)字傳媒集團天極傳媒也表示由于金融危機帶來的經(jīng)濟大環(huán)境不好的原因,天極傳媒將暫時不考慮原本準(zhǔn)備已久的融資事宜(何軍,2009)。
由于跨國融資者和金融危機的全球化等因素,傳媒融資也在一定程度上趨向全球化,此種情況下,融資時全球化的視野是必要的,而擁有自己具有前瞻性和不可替代性的經(jīng)營眼光則更是必要的。就在眾多傳媒在金融危機的寒風(fēng)中步履維艱的前進(jìn)之時,另一些傳媒卻是別有一番景色,融資顯得順風(fēng)順?biāo)?。比如易傳媒公司前不久由新聞集團再次融資3000萬美元(楊楊,2009)。為什么易傳媒這么容易吸引投資?其實很簡單,這一傳媒順應(yīng)了一個傳媒的技術(shù)新趨勢――媒介融合或者說媒介整合。媒介融合的趨勢就是傳媒終端、生產(chǎn)與傳播渠道以及傳媒機構(gòu)都會有大的整合(熊澄宇,2006)。而易傳媒就恰好迎合了這個趨勢,將優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)媒體資源整合起來,幫助客戶精準(zhǔn)地將廣告投放給目標(biāo)受眾,這家公司在過去一年多里把將近400家優(yōu)質(zhì)媒體資源整合在了一起,覆蓋2.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶,每個月的流量超過60億。到2009年7月末,其銷售額已經(jīng)達(dá)到了2008年全年的1.3倍(何軍,2009)。這樣的公司,自然會引來眾多投資,成為吸金大戶。
二、新型經(jīng)營模式吸引融資
就現(xiàn)在來看,一家傳媒的融資與其業(yè)績分不開,而其業(yè)績又與其經(jīng)營模式分不開。而那些成功的傳媒經(jīng)營模式有哪些共同的訣竅呢?在筆者看來,這些傳媒往往會具有以下一種或幾種特點:
⒈多元型經(jīng)營模式
多元經(jīng)營模式是最近幾年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和全球化下的一個趨勢。特別是在媒介融合(Media Convergence)的大環(huán)境下,比較傳統(tǒng)的傳媒紛紛開始進(jìn)入新興媒介領(lǐng)域。而這種多元化的發(fā)展確實帶來了大量的機遇。較為典型的例子是上海新華傳媒股份有限公司的“新華淘書網(wǎng)”,該網(wǎng)站在改版后,將各種折扣等營銷手段、建立新型數(shù)據(jù)庫和圖書的直投和快遞業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。僅僅在2007年1至11月,這一網(wǎng)上書店就已實現(xiàn)銷售凈額2600余萬元,是2006年改版前的上海書城網(wǎng)上書店全年銷售額的8.7倍(徐新海,2007)??芍^是投資少,見效快,效益高。
⒉外向型經(jīng)營模式
早在幾年前就已有人提出來要大力發(fā)展外向型經(jīng)營模式,所謂的外向型經(jīng)營模式就是說一個文化共同體為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展而面向域外市場建立起一個開放的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和運行體系。在這種體系中資源的利用是開放性的,市場范圍也是對外放開的(彭永斌,2003)。比如好萊塢利用全球性的文化資源來進(jìn)行創(chuàng)作,并將產(chǎn)品賣向世界各地,去年好萊塢制作的《功夫熊貓》就是一個很好的例子。另外美國哥倫比亞廣播公司制作的真人秀節(jié)目《幸存者》也是在世界各地選景并向世界各地發(fā)售節(jié)目的。當(dāng)然這樣的經(jīng)營模式通常都是要以高效率的管理、高素質(zhì)的團隊和大量資本等具有很高競爭力的傳媒實體作為基礎(chǔ)。
⒊開放平臺型經(jīng)營模式
現(xiàn)代傳媒,尤其是新興傳媒,很多都需要顧客的親自參與和共享資源,較早的有代表性的傳媒是像優(yōu)酷這樣的視頻社區(qū)和像校內(nèi)網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),這也就是所謂的UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)。而傳媒所需要做的只是搭建平臺和通過平臺來廣告賺錢。然而這些新興傳媒平臺現(xiàn)在最大的限制瓶頸就是受眾基數(shù)不夠大,所以這種經(jīng)營模式往往會出現(xiàn)“路徑依賴”,那就是在推出新平臺的同時,那些原有一定受眾基礎(chǔ)的傳媒往往能夠迅速得到推廣。如騰訊推出的迷你新聞首頁,校內(nèi)推出開心農(nóng)場等游戲,都能夠迅速占領(lǐng)市場并處于領(lǐng)先地位?,F(xiàn)在就新興傳媒來說雖然內(nèi)容競爭是基礎(chǔ),但是競爭已經(jīng)不僅僅是內(nèi)容的競爭,更上升到平臺的競爭了。有眼光的網(wǎng)站都在不惜血本搭建平臺,吸引人參加,這幾天搜狗推出的“搜狗問答――答問題送話費”就是對搜狗問答這一平臺的一種營銷,主辦方企圖通過送話費這種方式來吸引受眾參加,搭建一個和百度知道一樣的知識問答平臺。
三、創(chuàng)意創(chuàng)造品牌,品牌吸引融資
作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,現(xiàn)在中國傳媒經(jīng)濟的最大問題是創(chuàng)意問題,創(chuàng)意才能創(chuàng)造品牌,品牌自然就能帶來融資。曾經(jīng)有學(xué)者舉過一個例子,講電影《集結(jié)號》劇本寫成以后沒有資金,后來華誼兄弟的老總王中軍找到了招商銀行,招商銀行就憑這個劇本和導(dǎo)演馮小剛的牌子砸下了5000萬元無擔(dān)保貸款。當(dāng)然也有互惠在里面,后來《集結(jié)號》拿下了2.6億元的內(nèi)地票房,招商銀行自然也賺得盆滿缽滿。雖然中國的傳媒在很大程度上還是在向西方學(xué)習(xí),但是那些做大的傳媒至少在中國市場上往往是具有原創(chuàng)性、差異性和不可替代性的。原創(chuàng)性、差異性和不可替代性是辦好傳媒也是做大文化產(chǎn)業(yè)的訣竅,而以上提到的那些經(jīng)營模式就是為傳媒提供這些能力的基礎(chǔ)。
如果一個傳媒能夠關(guān)注新技術(shù)、放眼全球并且保持一種開放的姿態(tài),那么這樣的傳媒多半能在激烈的競爭中勝出。有很多獨特的創(chuàng)意就是這樣出現(xiàn)并斬獲頗豐的。新興傳媒業(yè)中,有一個經(jīng)營特色是R&V ( Reality and Virtuality ,現(xiàn)實和虛擬)經(jīng)營。這種模式將網(wǎng)絡(luò)游戲和廣告?zhèn)髅浇Y(jié)合了起來,將現(xiàn)實世界植入到網(wǎng)絡(luò)游戲之中。2005年末網(wǎng)絡(luò)科技公司天暢和食品公司綠盛的聯(lián)盟首創(chuàng)了這一模式。天暢和綠盛結(jié)為“R&V跨業(yè)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟”,并將各自的產(chǎn)品“直接嵌入”對方的產(chǎn)品中。于是在天暢公司推出的游戲《大唐風(fēng)云》中,綠盛不僅開起了牛肉店鋪,其新品QQ能量棗更成為游戲中最具神效的“全能補品”,是新手開始玩游戲時的必備裝備之一。另一方面,《大唐風(fēng)云》的游戲形象和LOGO也出現(xiàn)在了綠盛兩億多個產(chǎn)品包裝袋上及相關(guān)的電視、報紙、路牌之上。這種聯(lián)盟的結(jié)果令人驚嘆,2006年1月,由于《大唐風(fēng)云》的宣傳效應(yīng),綠盛QQ能量棗在進(jìn)入市場“一個月后出貨量就達(dá)到了2700萬元人民幣,是2005年同期另一款新品的9倍。更有甚者,綠盛僅僅在2006年l月就完成了2005年全年營業(yè)額的1/3,達(dá)到1.2億元人民幣?!蓖瑫r天暢科技的游戲《大唐風(fēng)云》則因此聲名鵲起,引來了眾多投資,2007年5月,香港財華社斥資約2億港幣全資收購天暢科技,并承諾3年之內(nèi)分拆上市(張瑜,2007)。 從這個例子中我們可以看到技術(shù)、全球化和不斷創(chuàng)新帶來的效益有多大。
在傳媒經(jīng)濟時代,投資方往往具有全球化的視野,并總在以前瞻性的眼光關(guān)注著最新的技術(shù)和創(chuàng)意的動態(tài)。所以各家傳媒與其面對著別人獲得的大筆資金臨淵羨魚,還不如退而結(jié)網(wǎng),完善自己的經(jīng)營模式,找到自己的那些具有原創(chuàng)性、差異性和不可替代性的特色,并善于抓住機遇進(jìn)行推廣,也許某天大量風(fēng)險投資就會將注意力轉(zhuǎn)移到你的身上。當(dāng)然,這就需要各家傳媒苦練內(nèi)功,以全球化視野看待融資,以創(chuàng)新精神對待經(jīng)營。
注釋
①趙雅萍:《傳媒經(jīng)濟時代對企業(yè)文化的新要求》,《科技咨詢導(dǎo)報》,2007(28):156
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;食品工業(yè);融資模式;經(jīng)營模式
食品工業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱性行業(yè),關(guān)乎國計民生問題,隨著我國互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,食品工業(yè)發(fā)展迎來新的契機。發(fā)展現(xiàn)代食品工業(yè)是我國經(jīng)濟社會進(jìn)步的重要表現(xiàn),改變傳統(tǒng)融資模式和經(jīng)營模式對促進(jìn)食品工業(yè)發(fā)展具有關(guān)鍵性作用。在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的今天,食品工業(yè)的發(fā)展生態(tài)有了明顯的變化,融資效率的提升和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變?yōu)槭称饭I(yè)的發(fā)展提供了動力。研究互聯(lián)網(wǎng)金融對食品工業(yè)發(fā)展的影響,能夠有效理解當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展邏輯,更加清晰了解互聯(lián)網(wǎng)金融對食品工業(yè)發(fā)展的影響方向和影響程度,能夠為食品工業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)轉(zhuǎn)型提供新思路。目前國內(nèi)對這方面的研究較少,當(dāng)前的研究主要集中在食品工業(yè)企業(yè)融資方式上,較為全面分析互聯(lián)網(wǎng)金融對食品工業(yè)發(fā)展的研究還需繼續(xù)推進(jìn)。
1我國食品工業(yè)發(fā)展形勢良好
我國的食品工業(yè)已經(jīng)逐漸擺脫了傳統(tǒng)模式下分散化、小規(guī)模的經(jīng)營方式,逐漸發(fā)展成集約化、大規(guī)模的經(jīng)營方式,具備了現(xiàn)代食品工業(yè)的特征。發(fā)展現(xiàn)代食品工業(yè),用以逐步代替分散于一家一戶的食品加工是人類社會進(jìn)步的重要體現(xiàn)[1],也是推動我國食品工業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展動力的重要保障。食品工業(yè)是主要以農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)等相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品或半成品為原料,以制造、提取、加工成食品或半成品為生產(chǎn)過程的連續(xù)而有組織的工業(yè)體系[2],是振興經(jīng)濟的一大支柱[3]。我國食品工業(yè)在近些年取得了一定的發(fā)展成果,全國食品市場運行良好,并成為支柱性產(chǎn)業(yè)[4],我國食品進(jìn)出口貿(mào)易量增增質(zhì)優(yōu)。根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,1952—1990年我國食品工業(yè)總產(chǎn)值從82.8億元增加到1360億元,增長幅度超過16倍之多。1991—2001年從2665.1億元增長到9870.2億元,2003—2007年食品工業(yè)產(chǎn)值平均增長率超過40%,增長幅度較大。另據(jù)行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計,2010年全國食品工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到4萬多家,企業(yè)數(shù)量平均增長73.2%,2014年全國規(guī)模以上食品工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入同比增長8%,實現(xiàn)利潤總額7581.4億元,其中農(nóng)副食品加工業(yè)占工業(yè)總產(chǎn)值的4.93%。到了2015年,我國食品工業(yè)產(chǎn)值為11.34萬億,實現(xiàn)了在2010年基礎(chǔ)上翻一番的目標(biāo)。從表1的統(tǒng)計結(jié)果分析,我國食品工業(yè)企業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)數(shù)量2011—2015年平均以5.35%的速度增加,2011—2014年資產(chǎn)總量平均為54250.75億元,銷售收入2014年已經(jīng)達(dá)到10萬億規(guī)模。通過分析表2的數(shù)據(jù)可以看出,我國食品產(chǎn)業(yè)區(qū)域空間布局以華東地區(qū)為主,其次為華中和華東地區(qū),西北地區(qū)相對較為落后,這與我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平和地理特征密切相關(guān)。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展失衡是我國經(jīng)濟發(fā)展一個較為突出的問題,這在食品工業(yè)領(lǐng)域有同樣的表現(xiàn),食品工業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要支柱性產(chǎn)業(yè)之一,在改善區(qū)域經(jīng)濟失衡方面需要作出其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。從我國食品工業(yè)發(fā)展的進(jìn)程來看,無論實在規(guī)模以上的企業(yè)數(shù)量、工業(yè)總產(chǎn)值還是實現(xiàn)的利潤總額都有較大幅度的提升,表明我國食品工業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的貢獻(xiàn)越來越高,重要性不言而喻。在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展日益壯大的今天,發(fā)展現(xiàn)代食品工業(yè)有必要借助互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮進(jìn)行改革創(chuàng)新,從經(jīng)營模式和融資模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。截止目前,我國食品行業(yè)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的時代背景中有了新的發(fā)展方向。
2我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)金融源自國外,在國內(nèi)得到蓬勃發(fā)展,業(yè)務(wù)模式在國外已經(jīng)成熟,但在國內(nèi)還處在探索當(dāng)中。互聯(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的金融,包括互聯(lián)網(wǎng)平臺和金融功能兩大要素[5],從融資的角度看,互聯(lián)網(wǎng)金融屬于第三種金融模式[6],是異于間接融資和直接融資的一種新模式[7],構(gòu)成了對傳統(tǒng)融資模式的補充?;ヂ?lián)網(wǎng)金融改變了傳統(tǒng)的金融行業(yè),迫使傳統(tǒng)金融機構(gòu)開始積極尋求變革之路,也催生出新的金融業(yè)務(wù)模式。此外,互聯(lián)網(wǎng)金融的興起也加速了征信、第三方支付、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的發(fā)展,形成了一個綜合化、系統(tǒng)化的金融生態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在我國呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長趨勢。根據(jù)網(wǎng)貸之家的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2017年2月份成交額1238.6億元,綜合利率9.77%,如表3所示。截至到2017年2月底,在運營P2P平臺5587家,行業(yè)平均利率9.80%,較上年下降了0.37%,下降幅度較低。網(wǎng)絡(luò)理財方面,2015年年底網(wǎng)絡(luò)理財用戶規(guī)模達(dá)到3.2億人,用戶規(guī)模增長了62.4%,增長規(guī)模較上年有所下降,2016年用戶規(guī)模增長34.7%,超過4.4億人次,互聯(lián)網(wǎng)信貸的用戶規(guī)模從2013年的0.5億人增長到2015年的1.3億人。區(qū)域分布上,P2P平臺以我國北京、上海、廣州等為核心聚集地,其中,2016年廣東P2P企業(yè)數(shù)量占比26.01%,居第一,貸款余額方面以北京最多,2016年達(dá)到3003.29億元,如表4所示。在當(dāng)前監(jiān)管日益趨嚴(yán)的背景下,互聯(lián)網(wǎng)金融再次表現(xiàn)出強勁的生命力和創(chuàng)新能力,紛紛尋求新的發(fā)展方向,并與食品工業(yè)發(fā)展的聯(lián)系不斷加強。例如,互聯(lián)網(wǎng)金融+農(nóng)牧業(yè)已經(jīng)逐漸開始成為我國食品工業(yè)領(lǐng)域的一大特色,包括農(nóng)牧業(yè)電商平臺、農(nóng)牧業(yè)倉儲物流、農(nóng)牧業(yè)P2P網(wǎng)貸、農(nóng)牧業(yè)第三方支付等已經(jīng)取得較好的發(fā)展趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)金融強大的生產(chǎn)創(chuàng)造能力能夠為食品工業(yè)的發(fā)展提供更多的機遇,對食品工業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
3互聯(lián)網(wǎng)金融對食品工業(yè)發(fā)展的影響
互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對食品工業(yè)的發(fā)展究竟產(chǎn)生了什么樣的影響呢?綜合分析國內(nèi)食品工業(yè)企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展形勢來看,互聯(lián)網(wǎng)金融在融資模式和經(jīng)營模式上對食品工業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響,同時對人們的思維方式也產(chǎn)生了顛覆性的影響。融資模式方面,互網(wǎng)金融一方面為食品企業(yè)提供的新的融資渠道(如金包谷平臺),另一方面將傳統(tǒng)的融資渠道線上化(如平安銀行的橙e網(wǎng)),大大提高了融資的效率,降低了交易成本。經(jīng)營模式方面,互聯(lián)網(wǎng)金融促使食品企業(yè)將傳統(tǒng)的經(jīng)營方式進(jìn)行升級改造(如在京東電商平臺銷售農(nóng)副產(chǎn)品的企業(yè)),同時也不斷創(chuàng)造出新的經(jīng)營模式(如專注于提供農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)的平臺以食唯天等)。從圖1可以看出,互聯(lián)網(wǎng)金融在融資模式和經(jīng)營模式上對食品工業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了重大影響,都對傳統(tǒng)模式提出了挑戰(zhàn),也促進(jìn)了新型模式的興起,同時促進(jìn)傳統(tǒng)模式和新型模式實現(xiàn)新的融合。第一,互聯(lián)網(wǎng)金融為食品工業(yè)的發(fā)展提供了新的融資模式。融資難、融資貴是我國中小企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸,源于金融壓抑和低效率的國有銀行的壟斷造成的信貸歧視[8],更有學(xué)者直接將中小企業(yè)融資難題歸結(jié)為以大銀行為主的高度集中的金融體制[9-11]。由于我國傳統(tǒng)的食品企業(yè)多以中小型為主,存在較為突出的融資難、融資貴的問題,融資困境開始成為制約食品工業(yè)發(fā)展的一大障礙[12]。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,以P2P網(wǎng)貸為代表的融資模式為食品企業(yè)的發(fā)展提供了支持,高效、便捷的融資渠道對推動食品工業(yè)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)分析,互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的資產(chǎn)管理規(guī)模從2013年的4548.5億元增長到2015年的17983.1億元,信貸余額從704.4億元增長到6633.8億元,如表5所統(tǒng)計。2016年上半年我國互聯(lián)網(wǎng)金融投融資市場案例共計174起,168家獲得融資企業(yè)總的融資金額為610億元人民幣,規(guī)模增長較2015年超過337%,單筆投融資額度有明顯的大幅度提升。當(dāng)前是食品行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的特殊時期,需要食品企業(yè)順應(yīng)潮流,突破行業(yè)發(fā)展的資金瓶頸,實現(xiàn)企業(yè)融資模式的轉(zhuǎn)變。第二,互聯(lián)網(wǎng)金融為食品工業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新的經(jīng)營模式。世界食品工業(yè)廣泛、普遍、不斷地采用高新技術(shù),推動食品工業(yè)保持高速增長,由于我國大部分食品工業(yè)企業(yè)基本沿用傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝[13],慢慢在國際化競爭中處于落后地位,競爭力不斷下降。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展改變了食品工業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展模式,對傳的經(jīng)營模式進(jìn)行了升級改造,將線上與線下緊密結(jié)合起來,賦予食品企業(yè)新的活力。互聯(lián)網(wǎng)金融一方面為食品工業(yè)企業(yè)提供了基于互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù),另一方面也改變了商業(yè)經(jīng)營模式,對商業(yè)生態(tài)進(jìn)行了系統(tǒng)性改良,如表6所示案例。從已有的經(jīng)營模式分析,食品企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)金融主要以提供供應(yīng)鏈服務(wù)和融資服務(wù)為主。食品行業(yè)本身具有較長的產(chǎn)業(yè)鏈條,具備開展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的天然基礎(chǔ),同時也為提供供應(yīng)鏈融資提供了便利。將供應(yīng)鏈服務(wù)和供應(yīng)鏈金融服務(wù)搬到線上則大大提高了效率,降低了信息搜索成本和交易成本,也帶動了商貿(mào)流通行業(yè)的快速發(fā)展。第三,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展改變了人們的思維方式。在互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)以前,市場對網(wǎng)貸、互聯(lián)網(wǎng)理財、顛覆銀行業(yè)務(wù)等反應(yīng)并不迅速,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,市場的商業(yè)思維發(fā)生了巨大變化?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對人們的思維具有顛覆性的改變,在人們的思維模式、行動模式上都有影響,對傳統(tǒng)行業(yè)既產(chǎn)生了破壞性的影響,又提供了變革的方向。互聯(lián)網(wǎng)金融思維的出現(xiàn)改變了市場經(jīng)濟參與主體對金融的認(rèn)識,是我國食品工業(yè)企業(yè)融資模式創(chuàng)新和經(jīng)營模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
4推動食品工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的合理建議
互聯(lián)網(wǎng)金融的興起是我國金融業(yè)發(fā)展的一個重要方向,需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。食品工業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè),對保障國民生命健康,帶動農(nóng)業(yè)、旅游、物流運輸、電子商貿(mào)等的發(fā)展具有關(guān)鍵性作用。將互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展與食品工業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,需要找準(zhǔn)結(jié)合的關(guān)鍵點,采取必要措施促進(jìn)二者的有效結(jié)合與發(fā)展。第一,制定更為嚴(yán)格的法律法規(guī)來規(guī)范食品工業(yè)的發(fā)展。眾多食品安全問題的頻發(fā)很多源于法律制度上的空缺,對涉及食品生產(chǎn)與經(jīng)營的企業(yè)實行更加嚴(yán)格的法規(guī)監(jiān)管,能夠有效約束企業(yè)行為,提高違法成本。落實到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,也有助于行業(yè)的規(guī)范和健康發(fā)展。第二,發(fā)展多層次的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),明確互聯(lián)網(wǎng)金融的功能定位。多層次的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)能夠為食品工業(yè)的發(fā)展提供更加豐富的金融服務(wù),在融資和經(jīng)營變革上提供更多支持。明確互聯(lián)網(wǎng)金融的功能定位可以有效發(fā)展更加多樣化的業(yè)務(wù)模式,推動食品行業(yè)的精細(xì)化生產(chǎn)。綜合而言,互聯(lián)網(wǎng)金融在融資模式和經(jīng)營模式上的變革促進(jìn)了食品工業(yè)的發(fā)展,有效發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融作用需要規(guī)范企業(yè)市場行為,通過更加完善的法規(guī)體系約束互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的發(fā)展,同時為食品工業(yè)發(fā)展提供有序的市場環(huán)境。
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一、將虛擬公司經(jīng)營模式引入經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中的必要性
(一)經(jīng)濟學(xué)教學(xué)內(nèi)容枯燥而難于理解
經(jīng)濟學(xué)屬于是經(jīng)管類專業(yè)的基礎(chǔ)科目,所涉及的內(nèi)容眾多。職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)經(jīng)濟學(xué)課程,是從學(xué)生職業(yè)的角度出發(fā)開展教學(xué),教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對于經(jīng)濟學(xué)知識的靈活運用。但是,面對經(jīng)濟學(xué)知識面的廣泛、知識內(nèi)容的龐雜,要在一個學(xué)期內(nèi)容完成教學(xué)任務(wù),對于基礎(chǔ)知識普遍薄弱的職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生而言,是非常困難的。經(jīng)濟學(xué)所涉及的專有名詞和概念頗多,諸如價格、利潤、成本、邊際等等,雖然從理論的角度不難理解,但是在實際運用中就難以界定。如果經(jīng)濟學(xué)教學(xué)過于抽象,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程難以對概念具體把握,就會將經(jīng)濟學(xué)學(xué)習(xí)看作是一種負(fù)擔(dān)。
(二)虛擬公司經(jīng)營模式尚處于探索階段
二十世紀(jì)50年代,德國就開啟了虛擬公司經(jīng)營。作為模仿經(jīng)濟運行活動的模擬環(huán)境,學(xué)生處于環(huán)境中可以從事金融、財務(wù)、銷售的等等業(yè)務(wù)活動。這種模擬現(xiàn)場可為經(jīng)濟學(xué)教學(xué)提供了實踐舞臺。隨著計算機信息技術(shù)的發(fā)展,目前虛擬公司經(jīng)營模式使用軟件設(shè)計,將經(jīng)濟學(xué)概念通過虛擬公司環(huán)境具體化,可以更為直觀地呈現(xiàn)在學(xué)生面前。一些教學(xué)條件較好的職業(yè)技術(shù)院校,甚至可以通過校園網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)虛擬創(chuàng)業(yè)課堂板塊,學(xué)生登錄虛擬創(chuàng)業(yè)平臺后,就可以運用軟件啟動創(chuàng)業(yè)程序。雖然所有的過程都是運用計算機模擬操作的,但是,學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)尋找實際案例運用于虛擬公司經(jīng)營模式中,有助于學(xué)生不斷地探索。在經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中,將虛擬公司經(jīng)營模式加以運用,可以引導(dǎo)學(xué)生從公司經(jīng)營的角度對經(jīng)濟學(xué)概念進(jìn)行理解。學(xué)生在此過程中,通過對經(jīng)濟學(xué)知識的感性認(rèn)識過渡到深入行業(yè)角度的具體分析,可以總結(jié)出適合于自身的學(xué)習(xí)方法。經(jīng)濟學(xué)中涉及到諸多的計算知識,將虛擬公司經(jīng)營模式加以合理運用,學(xué)生可以針對具體公司的問題對成本、價格以及所獲得的利潤進(jìn)行分析。
二、經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中虛擬公司經(jīng)營模式的實施
經(jīng)濟學(xué)教師將學(xué)生按照座位分布劃分為若干個小組,平均每個小組七八個人,構(gòu)成一個小型公司組成人員。
(一)公司的設(shè)定
教師要求每一組學(xué)生都要以討論的方式將公司的名稱設(shè)定下來,也可以根據(jù)自己所熟悉的案例設(shè)定公司名稱、產(chǎn)品和經(jīng)營范圍等等。當(dāng)公司的基本信息設(shè)定完畢,小組可以評選首席執(zhí)行官,由首席執(zhí)行官在其他組員的建議下設(shè)定財務(wù)、人力資源、銷售、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的主管人員。這個過程是在經(jīng)濟學(xué)教師的指導(dǎo)下完成的,學(xué)生可以對公司的一般情況有所感性了解,且學(xué)會管理分工,提升團隊合作意識。當(dāng)公司組成設(shè)定完畢,經(jīng)濟學(xué)教師給予點評的同時,將企業(yè)基本知識系統(tǒng)化地傳授給學(xué)生。
(二)將經(jīng)濟學(xué)教學(xué)內(nèi)容融入到虛擬公司經(jīng)營管理模式中
教師將《虛擬公司經(jīng)營管理手冊》發(fā)放給每一組學(xué)生,讓學(xué)生研讀、討論。其中的內(nèi)容是公司管理制度、員工工作分工、人力資源管理程序及績效考核辦法、工作任務(wù)等等。手冊由小組中的專人負(fù)責(zé)填寫,以作為課程考核依據(jù)。隨著課堂教學(xué)內(nèi)容等等展開,虛擬公司經(jīng)營管理模式開始運行。經(jīng)濟學(xué)教師將相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容滲入到虛擬公司經(jīng)營中。比如,學(xué)習(xí)成本和利潤部分的內(nèi)容,學(xué)生則要開啟虛擬公司營銷環(huán)節(jié),對公司產(chǎn)品的產(chǎn)量進(jìn)行判斷。這個階段如果采用真實的公司情況作為案例效果會更好些,可以激發(fā)學(xué)生對該公司實際的營銷運行情況深入探索,有利于發(fā)揮學(xué)生的潛能,將公司利潤計算出來,且根據(jù)行業(yè)市場態(tài)勢制定出公司營銷獲得利潤最大化的方案。
(三)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)要重點突出
每一次課程學(xué)習(xí)都有重點內(nèi)容,學(xué)生所構(gòu)成的虛擬公司就要對內(nèi)部分工做出調(diào)整,將與重點內(nèi)容相關(guān)的部分突出出來。比如,教學(xué)內(nèi)容關(guān)乎到財務(wù)問題,這部分就主要由財務(wù)主管來完成,其他主管人員配合。公司的首席執(zhí)行官根據(jù)財務(wù)情況重點完成公司決策。整個的學(xué)習(xí)過程中分為兩個環(huán)節(jié)來完成。虛擬公司運營是實訓(xùn)部分,教師將理論內(nèi)容適時地滲入到公司運行中。當(dāng)工作任務(wù)完成后,進(jìn)入到討論環(huán)節(jié)。學(xué)生可以針對公司運行情況暢所欲言,可以是點評,也可以是探討,最后由虛擬公司的首席執(zhí)行官做出總結(jié)。教師對虛擬公司經(jīng)營模式的運行情況做出點評,公布考核成績。(四)成績納入到期末考核范疇為了使虛擬公司經(jīng)營模式在經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中獲得更好的效果,教師要將成績納入到期末考核范疇。經(jīng)濟學(xué)期末考試成績占有50%,虛擬公司經(jīng)營模式考核成績占有50%,其中30%為小組成績,20%為個人成績。采用這種教學(xué)模式,不僅使學(xué)生從市場經(jīng)濟環(huán)境的角度對相關(guān)知識以了解,還可以鼓勵學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);成本控制;運營模式
企業(yè)經(jīng)營模式是企業(yè)對市場經(jīng)營做出反應(yīng)的一種范式,這種范式要求企業(yè)確定經(jīng)營宗旨,并且為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營宗旨確定運營制度等,最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式也在不斷成熟并且呈現(xiàn)出多元化方向發(fā)展,在電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營存在的問題越來越嚴(yán)重,比如激烈的競爭條件下形成惡性價格戰(zhàn),企業(yè)成本居高不下。傳統(tǒng)企業(yè)怎樣在經(jīng)營模式方面不斷創(chuàng)新,建立更加適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境的經(jīng)營模式,是電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)亟待解決的重要問題。
一、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式類型
電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模式可以分成企業(yè)對企業(yè)(B2B)、企業(yè)對消費者(B2C)、企業(yè)對政府(B2G)、消費者對消費者(C2C)以及近幾年創(chuàng)新發(fā)展起來的線上對線下(O2O)等各種經(jīng)營模式。
二、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式存在的問題
1.物流成本難以控制。電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)企業(yè)的運營成本顯著降低。但是,電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)極其依賴物流,物流成本在電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)運營成本中占據(jù)很大比重?,F(xiàn)代物流成本已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)運營全過程,物流成本已經(jīng)包括從獲取原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售全過程所發(fā)生的費用總和。物流成本不僅表現(xiàn)為運輸費、庫存費等直接費用,還包括與物流相關(guān)隱性費用,比如信息化過程中軟硬件設(shè)計開發(fā)費用、人力資源管理費用等,這些成本費用都跟物流成本具有高關(guān)聯(lián)度。
2.信息系統(tǒng)的投入成本在提高。影響傳統(tǒng)企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展的另一重要因素是信息化建設(shè)。信息化建設(shè)涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、安全技術(shù)等,企業(yè)信息化技術(shù)水平的高低與企業(yè)自身的經(jīng)濟實力相關(guān),也涉及到外部環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及通信系統(tǒng)建設(shè)。也就是說,傳統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)依賴于外部環(huán)境,導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)難以獨立提高企業(yè)信息化水平,進(jìn)而影響了傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。近幾年來,隨著4G時代的到來,移動電子商務(wù)的應(yīng)用迅速發(fā)展,已經(jīng)基本覆蓋各行各業(yè)傳統(tǒng)企業(yè),給傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展帶來了更大的商業(yè)機會,但是,傳統(tǒng)企業(yè)為了維護通信網(wǎng)絡(luò)安全又必須付出更大成本與費用。特別是隨著大數(shù)據(jù)時代與云計算時代的到來,電子商務(wù)客戶群體規(guī)模在迅速增大,要求傳統(tǒng)企業(yè)在信息系統(tǒng)軟硬件投入更高,導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)成本迅速增加。
3.人力成本在不斷提高。企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展,必須儲備高素質(zhì)的士人才。許多傳統(tǒng)企業(yè)為了保持在激烈的市場競爭中勝出,不斷招聘選拔優(yōu)秀人才,加大對企業(yè)員工的培訓(xùn)工作。特別是隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)越來越重視建立學(xué)習(xí)型企業(yè),使得傳統(tǒng)企業(yè)不得不在前期加大對人力資本的招聘付出以及后期培訓(xùn)支出,從而使得電子商務(wù)環(huán)境下人力成本支出在不斷提高。電子商務(wù)環(huán)境下,除了上述物流成本、信息系統(tǒng)投入成本以及人力成本影響傳統(tǒng)企業(yè)運營成本外,傳統(tǒng)企業(yè)的廣告費用、管理成本也在不斷增加。
三、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式問題產(chǎn)生原因
電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式問題產(chǎn)生的原因主要是市場競爭太過激烈。電子商務(wù)技術(shù)條件下,為傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)以及銷售提供了現(xiàn)代化技術(shù),促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)以及產(chǎn)品銷售。不過,由于電子商務(wù)平臺的開放性,使得同行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)性更加明顯,商品之間的競爭越來越傾向依靠價格低廉取勝,特別是淘寶網(wǎng)、京東、蘇寧等大型電商提供的平臺之間的價格戰(zhàn)更是越演越烈。傳統(tǒng)企業(yè)在電商平臺中每逢節(jié)假日大打價格戰(zhàn),特別是女性消費者熱衷于在不同平臺中企業(yè)商品中進(jìn)行比對,企業(yè)商品沒有做到真正“低價”出售很難吸引消費者,在持久的惡性價格戰(zhàn)中,傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)歷電子商務(wù)快速促進(jìn)營銷期后,市場已經(jīng)趨向飽和,面臨需要投入更大成本去維護企業(yè)運營正常進(jìn)行。電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)企業(yè)自己建立電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品營銷幾乎是難以辦成的事情,許多傳統(tǒng)企業(yè),特別是中小型傳統(tǒng)企業(yè)都依托于淘寶商城、天貓商城、京東商城這樣的平臺營銷商品,傳統(tǒng)企業(yè)借助平臺開展?fàn)I銷活動,客觀上有助于產(chǎn)生聚集效應(yīng)與規(guī)模效應(yīng),不過,這種依托網(wǎng)絡(luò)平臺的運營模式,由于受到管理平臺制度的約束與管控,特別是對于那些需要靈活的銷售運營模式、盡量減小運營成本和提高企業(yè)利潤的企業(yè)來說,對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,難以實現(xiàn)。
四、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新建議
企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展中,怎樣在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上最大限度為股東創(chuàng)造最大利潤,這是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)與歸宿。為此,企業(yè)僅僅依靠投入大量資金想方設(shè)法擴大企業(yè)規(guī)模,通過價格戰(zhàn)等方式提高市場占有率的方式,最終可能出現(xiàn)得不償失情況。但是,依托于大型電子商務(wù)平臺的傳統(tǒng)企業(yè),難以避開這些電子商務(wù)成本費用。如何減少電子商務(wù)高物流成本、信息系統(tǒng)建設(shè)成本以及人力成本等,找出適應(yīng)自身發(fā)展的經(jīng)營模式,這才是電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)走出困境之道。為此,本文認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)運營模式創(chuàng)新可以采用C2P2S2C電子商務(wù)本地化,這種模式可以分解為三個部分:C2P,這一部分要求先構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫,存儲一定數(shù)量客戶信息后進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作,明確目標(biāo)客戶群。P2S,在第一階段的基礎(chǔ)上根據(jù)目標(biāo)客戶群需求建立網(wǎng)站,網(wǎng)站客戶人員與客戶進(jìn)行在線交流與協(xié)談。S2C,在客服人員與客戶協(xié)談過程中以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水準(zhǔn)完成營銷活動,有關(guān)信息反饋到平臺數(shù)據(jù)庫中,進(jìn)入新的運營模式中。這種運營模式可以有效利用電子商務(wù)對企業(yè)營銷的促進(jìn)作用,又由于這種經(jīng)營模式是本地化操作,傳統(tǒng)營銷渠道與電子商務(wù)平臺融合在一起,減少物流成本。而且建立的信息系統(tǒng)的成本比較小,一般數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)就能使這種運營模式有效運轉(zhuǎn)。另外,這種與客戶緊密聯(lián)系起來的運營模式,可以大大減少推廣投入。
作者:李艷云 單位:江西省冶金技師學(xué)院
參考文獻(xiàn):
1產(chǎn)品整體解決方案和產(chǎn)品形象規(guī)劃的設(shè)計經(jīng)營模式
這種經(jīng)營模式的代表是成立于1995年的上海龍域工業(yè)設(shè)計公司。作為中國第一家開展產(chǎn)品形象規(guī)劃業(yè)務(wù)的工業(yè)設(shè)計公司,上海龍域的經(jīng)營目標(biāo)是努力為全球客戶提供以品牌為核心的產(chǎn)品設(shè)計及設(shè)計服務(wù),其設(shè)計經(jīng)營模式可歸納為以下兩種:①產(chǎn)品整體解決方案。上海龍域轉(zhuǎn)變了由客戶委托,按照客戶要求進(jìn)行設(shè)計的固有方式,而是為客戶提品整體解決方案的一站式設(shè)計服務(wù)。產(chǎn)品整體解決方案是在設(shè)計業(yè)務(wù)的深度上進(jìn)行創(chuàng)新,旨在為客戶提供完整設(shè)計的產(chǎn)品,首先是產(chǎn)品的前期市場調(diào)研,其次然后是創(chuàng)意、設(shè)計、工藝、模具,最后是制造,生產(chǎn)流程的每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行掌控,從而完成自主研發(fā)的產(chǎn)品。這種模式與傳統(tǒng)模式的最大不同在于設(shè)計和制造的風(fēng)險由龍域來承擔(dān),這對于工業(yè)設(shè)計公司來說需要很大的勇氣和自信。上海龍域有效地利用十幾年積累的各種資源優(yōu)勢進(jìn)行全面、整體的產(chǎn)品創(chuàng)制。②產(chǎn)品形象規(guī)劃的設(shè)計業(yè)務(wù)模式。在上海龍域進(jìn)行國際化的進(jìn)程中,為國際知名企業(yè)客戶合作帶給龍域的不僅是產(chǎn)品設(shè)計的機會,更是設(shè)計經(jīng)營模式的更新。上海龍域設(shè)計總監(jiān)楊文慶曾說過,一般國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)比較需要產(chǎn)品形象規(guī)劃PI(ProductsIdentity)這項設(shè)計服務(wù)。這項服務(wù)主要內(nèi)容是為客戶設(shè)計產(chǎn)品導(dǎo)航手冊,建立產(chǎn)品決策評審機制,整理“產(chǎn)品設(shè)計工具箱”,幫助客戶形成系統(tǒng)的“產(chǎn)品家族形象”。上海龍域的產(chǎn)品形象規(guī)劃設(shè)計理念是在為松下提供服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到的。松下要求龍域按照松下的“工具箱”實現(xiàn)“簡明”風(fēng)格。這樣的交流激發(fā)了龍域推出產(chǎn)品形象規(guī)劃服務(wù)的設(shè)計經(jīng)營模式。相比過去對單個產(chǎn)品設(shè)計的強調(diào),產(chǎn)品形象規(guī)劃的設(shè)計思想更著重于強調(diào)所有產(chǎn)品之間的相關(guān)性、連續(xù)性和系統(tǒng)性。產(chǎn)品形象規(guī)劃方便設(shè)計師在進(jìn)行系列產(chǎn)品設(shè)計時選取恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計元素,保證產(chǎn)品之間風(fēng)格的一致。成功的產(chǎn)品系統(tǒng)形象塑造有利于吸引固定客戶群體,能夠培養(yǎng)消費者對產(chǎn)品的忠誠度,是新產(chǎn)品推出時的銷量保障。
2策略與研究咨詢的設(shè)計經(jīng)營模式
北京洛可可是這種經(jīng)營模式的代表??偛课挥诒本?,同時在倫敦、深圳、上海和成都等地設(shè)有分公司的洛可可是一家實力雄厚的國際整合創(chuàng)新設(shè)計集團,公司旗下的洛可可策略與研究事業(yè)部是國內(nèi)首家從用戶、行業(yè)、品牌、產(chǎn)品等多個維度進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)計研究的工業(yè)設(shè)計公司,目前已經(jīng)成為我國權(quán)威的創(chuàng)新型研究平臺。洛可可策略與研究事業(yè)部的設(shè)計業(yè)務(wù)模式是倡導(dǎo)研究先行于設(shè)計,專注為客戶提業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品概念、用戶研究、設(shè)計趨勢和服務(wù)規(guī)劃等先導(dǎo)性設(shè)計咨詢服務(wù),并且與ABB、西門子、松下、三星、戴爾、GE、聯(lián)想、美的等客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。憑借高質(zhì)量的客戶資源,洛可可對客戶所在的特定市場和終端用戶能夠進(jìn)行深度的理解和體驗,不斷為客戶在設(shè)計策略與研究上推陳出新,同時指導(dǎo)客戶運用工業(yè)設(shè)計發(fā)揮商業(yè)價值。北京洛可可通過為客戶提供工業(yè)設(shè)計策略與研究的咨詢服務(wù),實現(xiàn)了設(shè)計經(jīng)營模式的升級,創(chuàng)造了更多的商業(yè)價值。
3設(shè)計管理咨詢與自主品牌的設(shè)計經(jīng)營模式
深圳嘉蘭圖設(shè)計有限公司是國內(nèi)一家榮獲過RedDot至尊獎、IF金獎、IDEA設(shè)計獎的本土設(shè)計機構(gòu),也是設(shè)計管理咨詢與自主品牌經(jīng)營模式的代表,其設(shè)計經(jīng)營模式包括以下兩方面,一是設(shè)計管理咨詢服務(wù)提升設(shè)計經(jīng)營模式價值。“BrandPlanning”是嘉蘭圖的創(chuàng)新服務(wù)模塊之一,為客戶提供的業(yè)務(wù)包括:品牌策劃、產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、客戶設(shè)計團隊管理、設(shè)計開發(fā)流程梳理、設(shè)計開發(fā)評價體系建立、設(shè)計資源管理、產(chǎn)品工程控制。嘉蘭圖通過將多年在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的設(shè)計管理經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),同時針對不同客戶企業(yè)的設(shè)計狀況提供設(shè)計管理上的咨詢服務(wù),幫助客戶建立從設(shè)計戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃、團隊管理、生產(chǎn)流程和評價體系的完整架構(gòu),幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計工作中的管理難題,使得客戶能夠可持續(xù)地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計工作。借此,嘉蘭圖以咨詢顧問的身份為客戶提品設(shè)計工作上的智力服務(wù),增加客戶對嘉蘭圖的依賴性,有效地建立長期業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系,將管理智慧轉(zhuǎn)化成商業(yè)價值。二是利用資源優(yōu)勢建立自主品牌。嘉蘭圖借助在市場研究、策劃、產(chǎn)品設(shè)計以及制作能力上的先天優(yōu)勢,建立了老人用品品牌——雅器,經(jīng)過幾年的品牌建設(shè),雅器的明星產(chǎn)品老年人手機在國內(nèi)外市場獲得好評。雅器第一代S718充分體現(xiàn)了嘉蘭圖易用性的設(shè)計理念,在歐洲銷量超過100萬臺,此后的幾代雅器手機產(chǎn)品都榮獲了國內(nèi)外各項大獎,并取得良好的市場效應(yīng)。雅器產(chǎn)品不僅是體現(xiàn)嘉蘭圖“易用性”設(shè)計理念的經(jīng)典案例,同時為公司帶來了巨大的經(jīng)濟效益,讓嘉蘭圖看到了公司設(shè)計業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的必然性和未來。
4工業(yè)設(shè)計資源整合設(shè)計業(yè)務(wù)模式
專注于工業(yè)設(shè)計展會的深圳靈獅文化傳播有限公司于2006年11月通過競標(biāo)獲得田面工業(yè)區(qū)經(jīng)營權(quán),開始著力將其打造成綜合性的工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園區(qū)。作為整合設(shè)計的代表,靈獅集團的設(shè)計業(yè)務(wù)模式是憑借樞紐地位促進(jìn)工業(yè)設(shè)計公司間合作。靈獅集團作為田面工業(yè)園區(qū)運營商,與園區(qū)內(nèi)企業(yè)建立了市場合作關(guān)系,同時建立專門的銷售隊伍,對外聯(lián)系設(shè)計業(yè)務(wù),以打包的形式承接訂單,再將訂單分包給設(shè)計企業(yè)。這種方式不僅有效地促進(jìn)了園區(qū)企業(yè)的互動,最重要的是通過打造產(chǎn)業(yè)平臺、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)對接,促成企業(yè)合作分包設(shè)計項目。例如,從事電動工具及各類家用電器制造的德國AEG公司曾把電烤箱和烤面包機等電器的設(shè)計任務(wù)委托給靈獅集團。針對此設(shè)計項目,靈獅作為園區(qū)運營商,對各公司的專長都比較熟悉,能夠選取園區(qū)內(nèi)合適的設(shè)計公司進(jìn)行設(shè)計。工業(yè)設(shè)計園區(qū)內(nèi)的大型工業(yè)設(shè)計公司在承包規(guī)模較大的綜合性設(shè)計項目時,可以借助靈獅集團對項目進(jìn)行分包。這對委托分包的公司而言,既減少了搜尋評估合作對象的成本,又保障了產(chǎn)品質(zhì)量,同時降低了分包管理的成本。而各參與分包的公司不僅獲得了設(shè)計收入,更重要的是積累了參與大項目的設(shè)計經(jīng)驗。靈獅集團承接大的設(shè)計訂單,然后把業(yè)務(wù)細(xì)分,再承包給園區(qū)內(nèi)企業(yè),在降低創(chuàng)新成本的同時,提升了企業(yè)績效。
5眾籌式設(shè)計經(jīng)營模式
杭州瑞德設(shè)計是擁有近90位資深跨領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的創(chuàng)新團隊和3000坪LOFT創(chuàng)意辦公空間的工業(yè)設(shè)計公司。不斷為全球500強及國內(nèi)一線企業(yè)成功提供品牌體驗和商品創(chuàng)新設(shè)計,還成功開展了近2000個創(chuàng)新項目,協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造超過1000億銷售業(yè)績。杭州瑞德設(shè)計的設(shè)計經(jīng)營模式是小眾化設(shè)計思路的眾籌式設(shè)計業(yè)務(wù)模式。瑞德認(rèn)為產(chǎn)品的個性化需求已經(jīng)越來越突出,小眾化創(chuàng)意設(shè)計的理念將更符合設(shè)計市場規(guī)律,未來小眾化的設(shè)計商品將越來越多,大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計附加值將逐步下降,越來越多的人愿意為滿足自己個性需求的設(shè)計買單。瑞德在接受客戶委托業(yè)務(wù)的同時,鼓勵設(shè)計師按照每星期的主題自由設(shè)計,并通過網(wǎng)絡(luò)平臺售賣。通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺,網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)計愛好者可以對設(shè)計概念進(jìn)行瀏覽和評估,選擇自己喜愛的設(shè)計項目進(jìn)行一定額度的投資或捐贈,一旦產(chǎn)品得以實現(xiàn),投資人們可以直接獲得產(chǎn)品,或者享受購買產(chǎn)品的優(yōu)先權(quán)和優(yōu)惠度。這種向大眾籌集設(shè)計項目生產(chǎn)資金的設(shè)計業(yè)務(wù)模式,一方面可以幫助工業(yè)設(shè)計公司或設(shè)計師個人降低資金募集的困難,另一方面較大程度地避免了產(chǎn)品推出的市場風(fēng)險,此外還對設(shè)計師自主進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新起到了激勵作用。工業(yè)設(shè)計公司不再被動地等待客戶的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,而是積極把自己的設(shè)計作品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和商品。工業(yè)設(shè)計公司以良好的設(shè)計創(chuàng)意吸引消費者主動投資,通過產(chǎn)品專利權(quán)的占有獲取豐厚的專利費,同時還以銷售提成的方式拓展利潤空間。綜上,工業(yè)設(shè)計公司需要擺脫單一產(chǎn)品造型設(shè)計的設(shè)計業(yè)務(wù)模式,必須為客戶提供以產(chǎn)品為核心的策略研究和設(shè)計實現(xiàn),同時將品牌形象設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計、宣傳物料設(shè)計和終端展示設(shè)計納入設(shè)計業(yè)務(wù)當(dāng)中,通過廣義的設(shè)計力量來為客戶增加品牌與產(chǎn)品的競爭力,從而贏得更多的商業(yè)價值。以優(yōu)秀的設(shè)計吸引客戶,這樣工業(yè)設(shè)計公司的收入既包括了設(shè)計費又涵蓋了豐厚的專利費,還通過銷售提成的方式贏得更多的利潤。工業(yè)設(shè)計公司積極地把自己的業(yè)務(wù)能力從設(shè)計室延伸到生產(chǎn)線,占據(jù)制造產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位才能實現(xiàn)設(shè)計經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級。
二、廣州工業(yè)設(shè)計公司設(shè)計經(jīng)營模式創(chuàng)新的舉措
1以價值提升為目標(biāo)的設(shè)計公司發(fā)展戰(zhàn)略
首先,通過業(yè)務(wù)價值提升戰(zhàn)略走出困境。價值提升戰(zhàn)略是指工業(yè)設(shè)計公司通過將公司內(nèi)外資源進(jìn)行整合,重新規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)的范圍、內(nèi)容和形式,以期在單個或組合的設(shè)計業(yè)務(wù)中產(chǎn)生更多利潤。設(shè)計業(yè)務(wù)價值的提升主要來自兩個方面:一方面是從客戶服務(wù)中獲得更多利益,工業(yè)設(shè)計公司需要做到:1.與客戶保持高效、愉悅的合作,并出色地完成設(shè)計任務(wù);2.整合自身資源,為客戶提供性價比更高的整體解決方案;3.幫助客戶完善研發(fā)、生產(chǎn)和管理上的不足,實現(xiàn)長期業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系的建立。另一方面,工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)該著重提升自身價值:1.提升公司的品牌知名度,工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)該學(xué)會利用各種媒體途徑進(jìn)行品牌宣傳,樹立良好的企業(yè)形象;2.提升公司的資源價值,注重知識產(chǎn)權(quán)的保護,積極將工業(yè)設(shè)計相關(guān)的研究成果、管理經(jīng)驗和信息資源轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值;3.提升公司的行業(yè)影響力,促進(jìn)行業(yè)之間的交流合作,定期行業(yè)研究趨勢報告等,顯示公司實力。價值提升戰(zhàn)略是工業(yè)設(shè)計公司擺脫被動工作,實現(xiàn)企業(yè)做大做強的內(nèi)在驅(qū)動。
2能力和結(jié)構(gòu)雙重創(chuàng)新的設(shè)計組織建設(shè)
設(shè)計組織建設(shè)是設(shè)計經(jīng)營模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。工業(yè)設(shè)計公司要實現(xiàn)設(shè)計經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級,配套的人才和組織結(jié)構(gòu)是必不可少的??紤]到設(shè)計經(jīng)營模式創(chuàng)新的需要,工業(yè)設(shè)計公司在進(jìn)行組織建設(shè)的構(gòu)建和調(diào)整時,應(yīng)著重考慮以下幾個方面的發(fā)展。一、提升設(shè)計能力。扎實的設(shè)計能力是工業(yè)設(shè)計公司設(shè)計業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的根基,沒有過硬的設(shè)計能力,就無法獲得客戶根本性認(rèn)可,失去形成品牌效應(yīng)的前提,容易在競爭中被淘汰。工業(yè)設(shè)計能力的提升除了造型、結(jié)構(gòu)和表面處理等產(chǎn)品屬性相關(guān)方面的能力外,還應(yīng)該注重提升用戶心理和行為研究的能力、產(chǎn)品的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)掌控能力、市場的推廣和營銷能力;二、拓展業(yè)務(wù)能力。設(shè)計業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新使得工業(yè)設(shè)計公司必須在設(shè)計業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上擴展,因此在組織團隊中應(yīng)該具備能夠執(zhí)行新型業(yè)務(wù)的相關(guān)人才。以咨詢服務(wù)為例,工業(yè)設(shè)計公司需要有能夠掌握管理咨詢技能的人員,他們能夠進(jìn)行信息資料挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、理論模型建立、咨詢報告撰寫和知識技能培訓(xùn)等能力。三、變革組織架構(gòu)。設(shè)計業(yè)務(wù)類型和相關(guān)人員的增加必然會迫使工業(yè)設(shè)計公司轉(zhuǎn)變設(shè)計團隊管理方式。新型的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是以業(yè)務(wù)類型的橫向劃分,如產(chǎn)品部門、咨詢部門、研究部門等,其次是按業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)的縱向劃分,如先導(dǎo)研究、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場推廣等。橫向和縱向交替的矩陣式組織架構(gòu),改變了原有的樹狀式組織結(jié)構(gòu),使得公司內(nèi)部員工的分工更加明確,業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)更加清晰,運轉(zhuǎn)更為靈活。
3建立設(shè)計知識儲存和分享的管理機制
知識(設(shè)計)管理是設(shè)計經(jīng)營模式創(chuàng)新的保障。工業(yè)設(shè)計公司本質(zhì)上來說是制造知識、運用知識和銷售知識的盈利機構(gòu)。知識管理主要是指知識的儲存機制和分享機制的建立,知識管理有三大作用:1.避免知識產(chǎn)權(quán)流失,防止公司因員工的變動而導(dǎo)致業(yè)務(wù)受阻或經(jīng)濟損失;2.建立強大的知識資源池,為業(yè)務(wù)開展提供高效準(zhǔn)確的信息支撐,也為員工自主學(xué)習(xí)提供平臺;3.為公司獲取新型價值提供機會,在知識經(jīng)濟時代,知識資源的豐富就是企業(yè)的巨大商業(yè)價值。在知識的儲存機制建立方面,主要有以下工作:1.建立數(shù)字化知識儲存工具,幫助公司員工方便、快捷地將所有知識進(jìn)行分類、描述和上傳,以此調(diào)動員工儲存知識的主動性;2.引導(dǎo)員工進(jìn)行知識儲存,要求設(shè)計師或其他項目成員在項目的各個階段進(jìn)行成果匯報,對主動儲存知識的員工酌情進(jìn)行激勵;3.設(shè)置管理人員對電子或紙質(zhì)等文檔專門進(jìn)行管理,并對員工的儲存行為進(jìn)行獎勵和監(jiān)督。在知識分享的機制建立方面,應(yīng)開展以下工作:1.搭建數(shù)字化分享平臺,給予公司相關(guān)人員查閱權(quán)限,方便員工進(jìn)行自主學(xué)習(xí);2.組織部門內(nèi)外的交流等活動,促進(jìn)員工之間非正式的知識分享,形成員工間相互學(xué)習(xí)的良好氛圍;3.舉辦設(shè)計成果和研究成果的會或講座,鼓勵員工積極分享最新知識,營造企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。
4以“五化”為核心的設(shè)計資源經(jīng)營策略
設(shè)計資源經(jīng)營策略是設(shè)計經(jīng)營模式創(chuàng)新的方向。工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)該轉(zhuǎn)變過去盲目獲取設(shè)計業(yè)務(wù)的商業(yè)策略,而對所要進(jìn)行的設(shè)計業(yè)務(wù)進(jìn)行選取,對設(shè)計業(yè)務(wù)的選取可以遵循以下原則:一專業(yè)化原則。工業(yè)設(shè)計公司在面對設(shè)計業(yè)務(wù)委托時,應(yīng)該注重培養(yǎng)設(shè)計團隊在某一領(lǐng)域的專業(yè)實力,努力成為某個領(lǐng)域的專家企業(yè),這是公司建立品牌效應(yīng)和業(yè)務(wù)衍生的基礎(chǔ)。二區(qū)域化原則。工業(yè)設(shè)計的進(jìn)步離不開區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展是工業(yè)設(shè)計公司的責(zé)任之一。區(qū)域化的設(shè)計業(yè)務(wù)選取原則可以保證工業(yè)設(shè)計公司利用地理位置優(yōu)勢更容易地獲取持續(xù)的業(yè)務(wù)和客戶資源,更容易地獲得開展設(shè)計業(yè)務(wù)所需的信息和資料,同時更容易地奠定公司在區(qū)域市場中的商業(yè)地位。三小眾化原則。針對小眾化群體的產(chǎn)品設(shè)計,可以幫助工業(yè)設(shè)計公司一定程度避開激烈的市場競爭,培養(yǎng)公司的忠誠客戶群體,還可以向大眾募集設(shè)計研發(fā)資金。四信息化原則?;ヂ?lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,使得工業(yè)設(shè)計行業(yè)需要在原來實體產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)上,發(fā)展有利于人們在信息化時代改善生活方式的體驗設(shè)計和服務(wù)設(shè)計,更好地享受因科技進(jìn)步帶來的便利。五合作化原則。工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)積極開展行業(yè)間的合作,這樣可以使得工業(yè)設(shè)計公司節(jié)約資源成本的同時,實現(xiàn)業(yè)務(wù)中介盈利、行業(yè)互通有無、企業(yè)合作雙贏等諸多益處。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;電子商務(wù);新模式
電子商務(wù)主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)所展開的商務(wù)活動,是一種新型產(chǎn)業(yè),打破了傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展模式的限制,互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展對我國傳統(tǒng)企業(yè)帶來了強大的沖擊,對社會經(jīng)濟的發(fā)展也帶來了深遠(yuǎn)的影響,促進(jìn)了各個企業(yè)之間的融合,也涌現(xiàn)出了新的業(yè)務(wù)模式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的推動下,電子商務(wù)出現(xiàn)了B2B、O2O等多種業(yè)務(wù)形態(tài),在運營模式、產(chǎn)業(yè)鏈分工、價值鏈等實現(xiàn)了跨領(lǐng)域的合作,并實現(xiàn)了電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。
一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
根據(jù)我國官方統(tǒng)計顯示,近年來,電子商務(wù)的交易數(shù)量呈爆炸式增長,交易規(guī)模也在不斷擴大,由于電子商務(wù)具有便捷化、智能化和信息化等多種特點,電子商務(wù)時代的到來使人們的購物方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,用戶通過移動終端設(shè)備,借助于通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)即可實現(xiàn)遠(yuǎn)程購物和線上消費,這種便捷化的消費方式對我國傳統(tǒng)實體企業(yè)帶來了強大的沖擊。隨著移動終端設(shè)備及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用,電子商務(wù)交易數(shù)量和交易金額快速增長,淘寶網(wǎng)、蘇寧商城、京東商城等一些大型電商的交易額在不斷上漲。其次,我國政府也相繼出臺了政策支持,對我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)之間深度合作發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系進(jìn)行了明確,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展息息相關(guān),國家有關(guān)部門也針對互聯(lián)網(wǎng)方面的政策進(jìn)行明確規(guī)定,為電子商務(wù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。根據(jù)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至2017年1月我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)量達(dá)到53114萬,與去年相比同期增長約4.2%。此外,在電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中,還有多家團購網(wǎng)站也紛紛涌現(xiàn)出來,常見的有百度糯米網(wǎng)、美團網(wǎng)和大眾點評網(wǎng)等,對電子商務(wù)發(fā)展具有重要意義。而團購網(wǎng)站發(fā)展在一定程度上也會使實體運營商和電商之間的界線更加模糊,但近年來電商決定要去團購化,使價格驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚍?wù)驅(qū)動,構(gòu)建垂直化的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺,因此團購運行模式也逐漸低迷。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下電子商務(wù)模式創(chuàng)新
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,電子商務(wù)企業(yè)中原有的渠道模式競爭愈加激烈,而平臺化是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要趨勢,平臺化指的是內(nèi)容匯聚、信息共享的平臺,而谷歌公司、蘋果公司及Facebook在平臺化的商務(wù)精英模式下紛紛成功,從而體現(xiàn)出平臺經(jīng)濟的價值及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(一)宣傳平臺創(chuàng)新
平臺經(jīng)濟是產(chǎn)業(yè)革命的重要組織形式,通過對商業(yè)模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,促進(jìn)經(jīng)濟增長,加速城市轉(zhuǎn)型。在電子商務(wù)平臺下,人們?nèi)粘=涣骷敖灰追绞郊敖灰琢?xí)慣都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,也影響了人們的日常生活方式及工作方式,而電子商務(wù)平臺是市場需求創(chuàng)造者,也是市場需求協(xié)調(diào)者。如新浪微博、Facebook等社交平臺已經(jīng)成為當(dāng)前人們交際和交往的主要渠道,而社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也對消費者消費決策產(chǎn)生了較大的影響。如星巴克在Facebook推出意見墻,對消費者喜歡的產(chǎn)品想法及創(chuàng)意進(jìn)行收集,也對消費者所提出的意見進(jìn)行反饋,在微博上推出自帶環(huán)保杯即可免費獲得咖啡的創(chuàng)意活動,而微信朋友圈作為星巴克品牌形象宣傳的平臺。
(二)銷售平臺創(chuàng)新
新型電商是以平臺模式為主的,如綜合類電商與垂直類電商都紛紛走向了平臺化的發(fā)展模式,在大型電子商務(wù)企業(yè)中,亞馬遜企業(yè)作為其平臺化電商引領(lǐng)企業(yè),逐漸向第三方企業(yè)開放電子商務(wù)服務(wù)平臺,目前約有兩百萬家小型企業(yè)及零售品牌紛紛利用亞馬遜平臺來發(fā)展新客戶,并增加企業(yè)銷售額。目前國內(nèi)一些電子商務(wù)企業(yè),正從垂直型電商向綜合類電商進(jìn)行轉(zhuǎn)型,如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等也紛紛學(xué)習(xí)亞馬遜的經(jīng)營模式,招攬第三方企業(yè)入駐到平臺中來,而傳統(tǒng)企業(yè)也加大了和電商平臺的合作,拓寬銷售渠道。
(三)服務(wù)平臺創(chuàng)新
一些旅游信息平臺、農(nóng)業(yè)信息平臺、進(jìn)出口貿(mào)易平臺等將物流、信息、報關(guān)、會展及支付等多項功能進(jìn)行整合,轉(zhuǎn)變企業(yè)的組織形式,產(chǎn)生新的盈利增長點,如蘋果商城作為軟件銷售平臺,從單純的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合提供商,實現(xiàn)蘋果公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,也是蘋果公司新的盈利模式。平臺化的電子商務(wù)模式發(fā)展,降低了電子商務(wù)的門檻,增加了較大的潛在用戶,多數(shù)企業(yè)也紛紛進(jìn)軍到電子商務(wù)領(lǐng)域中來,如信用卡公司、銀行、物流公司等,這些公司的客戶資源規(guī)模較大,且服務(wù)體系建設(shè)較為規(guī)范,通過利用現(xiàn)有資源來搭建平臺,可以有效實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈擴張,促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
結(jié)語
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中,電子商務(wù)經(jīng)營模式也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新,為了讓消費者獲得更好的消費體驗,并為消費者提供更加專業(yè)和完善的服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟推動下展開了多種業(yè)務(wù)形態(tài),一些大型電子商務(wù)企業(yè)也實現(xiàn)了宣傳平臺、銷售平臺和服務(wù)平臺的創(chuàng)新,并實現(xiàn)了跨領(lǐng)域合作,擴大了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)更好的發(fā)展,也推動了地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
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“N次售賣”理論的內(nèi)涵
在微觀經(jīng)濟學(xué)中有一個重要概念:范圍經(jīng)濟與規(guī)模經(jīng)濟。范圍經(jīng)濟是指如果增加產(chǎn)品的種類或拓寬經(jīng)營范圍而節(jié)約成本,則范圍經(jīng)濟存在。如組建期刊集團。傳媒業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟是指隨著傳媒業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大而發(fā)生的單位運營成本下降、單位收益上升的現(xiàn)象。如期刊發(fā)行到一定數(shù)量后。印刷的成本就下降。對于傳媒經(jīng)濟而言。范圍經(jīng)濟與規(guī)模經(jīng)濟所發(fā)揮作用。均集中體現(xiàn)在期刊經(jīng)營的“三次售賣”(或N次)理論之中。
所謂“三次售賣”,是指歐美發(fā)達(dá)國家期刊經(jīng)營的三種商業(yè)模式。
第一次售賣是指“賣內(nèi)容”。雜志以精彩的內(nèi)容吸引讀者,擴大發(fā)行量,使雜志有可能獲得發(fā)行收入,也是雜志發(fā)行收入的基礎(chǔ)。第二次售賣是“賣讀者群”,它是雜志吸引廣告的資本,所以第二次售賣是雜志廣告收入的基礎(chǔ)。第三次售賣則是出售期刊的品牌資源。利用品牌資源發(fā)展衍生產(chǎn)品。主要方式通常有:重印或出合訂本、特刊、增刊、圖書、光盤、客戶名單,建立數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站,舉辦會展、論壇等各種活動,進(jìn)行品牌授權(quán)等。
時下,國際期刊業(yè)經(jīng)營理念已從二次售賣,即售刊和售廣告,發(fā)展到了第三次售賣甚至多次售賣階段。經(jīng)營的路子越來越廣。在期刊的“三次售賣”中,第三次售賣的發(fā)展后勁有力??梢姟D欠N把發(fā)行看做是期刊的核心收入之一的經(jīng)營模式已經(jīng)過時,傳媒經(jīng)營開始進(jìn)人“后發(fā)行時代”。
在國際期刊市場上,利用“第三次售賣”(或N次)所獲得的利潤與期刊發(fā)行和廣告的收入相媲美的案例比比皆是。以美國為例,財經(jīng)雜志巨擘《財富》和《福布斯》都是第三次售賣成功的典范?!敦敻弧冯s志的全球五百強排行榜家喻戶曉,雜志在上海舉行的財富五百強年會不僅讓人們目睹了全球企業(yè)界巨子的頂級盛會,也親身感受到了《財富》期刊的品牌號能力。一次上海年會,《財富》雜志究竟賺了多少不得而知,單從其主要贊助商的名單中就可窺見一斑:諸如美國國際集團、安達(dá)信、英國電信、戴爾電腦、中國銀行、北方電訊、高盛集團、國泰航空等。《福布斯》全球版的發(fā)行量高達(dá)100萬份,在全球擁有近500萬高層次的商界讀者,其富豪排行榜與全球五百強齊名。其在上海舉行的一次全球CEO年會賺得盆滿缽滿,展示了知名期刊第三次售賣的巨大成功。
期刊的品牌價值戰(zhàn)略
當(dāng)下,傳媒市場由兩種經(jīng)濟理論所指引:一是“金融經(jīng)濟”,一是“媒介經(jīng)濟”。金融經(jīng)濟注重媒體的交換價值。溝通的是金錢;媒介經(jīng)濟注重的是媒體的使用價值,溝通的是“意義、娛樂和社會認(rèn)同”。
(一)樹立品牌價值觀。
對于我國期刊而言,要改變利潤結(jié)構(gòu),在經(jīng)濟上打翻身仗,最核心的是經(jīng)營模式的深刻轉(zhuǎn)型,即要爭取賣三次(或N次),并且每次都賣得成功?!暗谌问圪u”的核心是挖掘傳媒品牌的市場價值,形成可以無限延伸的市場價值鏈,帶動更多的價值創(chuàng)造,形成更廣的價值網(wǎng)絡(luò)。近幾年,受消費市場步入買方市場的影響。我國傳媒市場的供求關(guān)系發(fā)生了變化,由過去的“供不應(yīng)求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮┻^于求”,傳媒市場的“過剩時代”已經(jīng)來到,傳媒品牌時代來臨。
(二)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價值鏈。
目前,我國期刊的經(jīng)營模式主要以前兩次售賣為主,靠的是賣期刊和刊登廣告贏利,而依托品牌資源的第三次(或N次)售賣尚處于探索階段。但值得關(guān)注的是。期刊的三次售賣已經(jīng)初見端倪,比如拓展信息服務(wù)和咨詢服務(wù),出增刊、特刊、光盤版,舉辦會展、論壇、年會。開辦網(wǎng)站、建立名錄、數(shù)據(jù)庫、貼牌、市場調(diào)查、咨詢等服務(wù),甚至向電視、手機短信等出版業(yè)之外延伸。
美國《商業(yè)周刊》之所以成為最有影響的財經(jīng)周刊,得益于它具有獨特性的品牌價值戰(zhàn)略?!渡虡I(yè)周刊》對實現(xiàn)其品牌價值的成功運作概括為八個要素:一是盈利;二是權(quán)威性和影響力;三是具備跨地域、跨文化的滲透力;四是長期穩(wěn)定的發(fā)展,有長時間的發(fā)展史;五是明確的目標(biāo)受眾和穩(wěn)定的目標(biāo)市場:六是業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?,版面分類眾多;七是有效的市場推廣;八是明晰的品牌產(chǎn)權(quán)和完善的授權(quán)使用機制。打造期刊品牌,并非一朝一夕之功,需要用心培育和經(jīng)營。
實現(xiàn)“N次售賣”的前提
――理念創(chuàng)新是關(guān)鍵。
創(chuàng)新期刊出版理念,一方面要尋找期刊在市場上的最佳位置,尋找到適合自己期刊的目標(biāo)讀者群,有針對性地開發(fā)潛在市場,使自己更具專業(yè)化能力和權(quán)威性,創(chuàng)造出比競爭對手更好和更有特色的差異性優(yōu)勢。另一方面應(yīng)確立商業(yè)理念。樹立消費者意識,確定深謀遠(yuǎn)慮的市場策略,把期刊作為一個產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營,構(gòu)建自己的核心價值鏈,把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
――內(nèi)容創(chuàng)新是根本。
數(shù)字化可以改變出版的形式,但技術(shù)不能替代內(nèi)容。出版業(yè)是“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”,出版的形式無論怎樣變化,內(nèi)容永遠(yuǎn)是根本。要做到內(nèi)容創(chuàng)新,具體來說:一是努力向讀者傳遞最新的內(nèi)容和資訊,反映整個社會科技文化發(fā)展的最新成果。二是內(nèi)容表現(xiàn)形式的創(chuàng)新,包括語言的創(chuàng)新、體裁的創(chuàng)新,打造期刊品牌?!渡虡I(yè)周刊》何以成為最有影響的財經(jīng)周刊?自然得益于它最早提出“新經(jīng)濟”、“亞洲金融危機”、“創(chuàng)造力經(jīng)濟”等概念以及大膽而富有挑戰(zhàn)性的選題。
――載體創(chuàng)新是手段。
目前在我國,已有如清華同方、萬方數(shù)據(jù)、重慶維普等以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合傳統(tǒng)期刊內(nèi)容,實現(xiàn)網(wǎng)上付費閱讀的大型網(wǎng)絡(luò)期刊集成商,其出版方式、盈利模式和出版規(guī)模,已經(jīng)給傳統(tǒng)期刊出版帶來了影響。作為傳統(tǒng)傳媒的期刊業(yè),要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化影響下的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,拓展行業(yè)內(nèi)涵和外延,積極打造數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源平臺和傳播平臺,發(fā)展數(shù)字化內(nèi)容產(chǎn)品,開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù)。重組運營方式和業(yè)務(wù)流程,調(diào)整產(chǎn)業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),延續(xù)期刊作為主流傳媒的競爭優(yōu)勢。
――經(jīng)營創(chuàng)新是動力。
經(jīng)過近幾年來的文化體制改革,絕大多數(shù)期刊已經(jīng)實現(xiàn)了市場化管理運作方式,許多期刊出版單位開始由事業(yè)單位企業(yè)化運作的模式向逐步建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的方向邁進(jìn)。傳媒的經(jīng)營模式取決于它的技術(shù)手段、載體方式、市場需求和政策環(huán)境等因素。在權(quán)衡這些復(fù)雜因素、選擇經(jīng)營模式的過程中,創(chuàng)新能夠?qū)μ囟ǖ氖袌鲋黧w乃至某種載體形式的發(fā)展,起到?jīng)Q定性的作用。
【關(guān)鍵詞】 出租車 經(jīng)營模式 政府規(guī)制
出租車行業(yè)在我國一直是一個受人尊敬的行業(yè),但隨著經(jīng)濟的發(fā)展,出租車行業(yè)改革滯后于經(jīng)濟的發(fā)展,沒有隨經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。出租車司機的收入相對下降,而行業(yè)壓力在增大,比如租金在不斷增長,導(dǎo)致矛盾激化。同時又由于缺乏暢通的行業(yè)利益訴求表達(dá)機制,導(dǎo)致出租車司機的訴求難以得到及時處理,長期累積迫使一些司機走上街頭抗議,當(dāng)其他司機看到效果好于正常的訴求渠道時,也紛紛效法。
一、出租車行業(yè)屬性及其規(guī)制原因分析
出租車行業(yè)為城市交通系統(tǒng)的重要組成部分,有著其本身特有的不同于其他交通工具的屬性,從城市交通的共性和出租車行業(yè)的個性來看,出租車行業(yè)具有如下幾個屬性:一是準(zhǔn)公共產(chǎn)品屬性,出租車行業(yè)屬于基礎(chǔ)性行業(yè),具有公用性屬性;二是市場收益性;三是服務(wù)性;四是規(guī)模報酬性;五是非重復(fù)博弈屬性與需求價格彈性低,司機與乘客、司機與公司之間,缺乏常態(tài)性的相互博弈機制,非重復(fù)博弈已成為當(dāng)下解決矛盾的重要阻礙。
出租車準(zhǔn)公共產(chǎn)品屬性決定了該行業(yè)必須兼顧社會效益,而收益性又決定了出租車的競爭性,此外,公司與政府、公司與司機、司機與乘客之間的信息不對稱,這些性質(zhì)決定了出租車行業(yè)會出現(xiàn)市場失靈現(xiàn)象,只用市場手段很難解決出租車行業(yè)問題。而出租車行業(yè)的非重復(fù)博弈性質(zhì),需求價格彈性小,司機有很強的動力高價或繞道宰客。這些都需要用政府規(guī)制這個有形之手管理出租車行業(yè)。
二、中國城市出租車經(jīng)營管理模式不完善
中國城市出租車經(jīng)營管理模式的不完善是導(dǎo)致出租車行業(yè)不穩(wěn)定的最核心原因,出租車經(jīng)營管理模式的不完善主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、產(chǎn)權(quán)歸屬關(guān)系不清
在大多數(shù)情況下,由于公司實力有限,一般只擁有出租車的經(jīng)營牌照,而沒有實力購車,出租車公司就以經(jīng)營權(quán)向出租車司機融資,出租車司機與公司的關(guān)系是合作經(jīng)營,此時誰也不能單獨使用經(jīng)營權(quán),比如將出租車經(jīng)營權(quán)拿去抵押,就會侵害出租車司機的利益,導(dǎo)致公司與司機之間的糾紛。
2、出租車經(jīng)營權(quán)使用期限不一致
出租車經(jīng)營權(quán)存在有限期和無限期兩種轉(zhuǎn)讓方式。早期政府為了鼓勵出租車的發(fā)展向市場投放了無限期甚至是無限期的無償出租車經(jīng)營牌照,后期主要以有限期有償拍賣的方式將經(jīng)營權(quán)投放市場。這導(dǎo)致了對后進(jìn)入者的不公,一方面,一部分經(jīng)營者可以長期無償使用經(jīng)營權(quán),占有社會公共資源,而且可以通過轉(zhuǎn)讓、租借、繼承獲取高額利潤;另一方面,一部分出租車經(jīng)營者為了獲取經(jīng)營權(quán)不得不高價獲取,而且由于其相對稀缺性,經(jīng)營權(quán)的拍賣價格越來越高,經(jīng)營者的壓力也越來越大。
3、出租車經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓不規(guī)范
以溫州為例,溫州的經(jīng)營模式是個體經(jīng)營模式,個人擁有經(jīng)營權(quán)。由于缺乏合理管理與完善的交易平臺,很多情況下是在一些不正規(guī)的小中介完成交易。這會衍生一些違紀(jì)犯法的事情,比如通過虛假信息來獲取不正當(dāng)收益。而由于民間的“炒賣”,經(jīng)營權(quán)費用越來越高,增加了司機的營運成本。
三、國內(nèi)典型城市出租車經(jīng)營模式實證分析
出租車經(jīng)營模式主要有公司化經(jīng)營、合作經(jīng)營、個體經(jīng)營和掛靠經(jīng)營四種模式,在中國城市出租車經(jīng)營中,不同城市采取了各自差異性的經(jīng)營模式,從城市主體角度看,主要有北京模式、上海模式和溫州模式。
1、北京模式
截止到2010年,北京市出租車公司277家,出租車6.7萬輛,從業(yè)人員9萬余人,主要有兩種經(jīng)營方式:公司經(jīng)營模式與個體經(jīng)營模式,個體經(jīng)營模式下的個體出租車僅有一千多輛,而公司經(jīng)營模式下的出租車大約有6.6萬輛。
北京模式通常情況下指的是公司化經(jīng)營模式,北京的公司經(jīng)營模式是出租車和各種相關(guān)手續(xù)由出租車公司統(tǒng)一出資辦理,出租車的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)歸屬于公司所有,司機向公司承包出租車的使用權(quán),并獲得相應(yīng)受益,司機按月向公司繳納承包費即“份兒錢”。
2、溫州模式
溫州是我國最先在出租車行業(yè)嘗試使用個體化經(jīng)營模式的地區(qū),截止到2009年底,溫州市出租車數(shù)量保持在3329輛,出租車運力缺口依然存在。目前溫州出租車經(jīng)營模式也有兩種:個體經(jīng)營模式和公司經(jīng)營模式,以個體經(jīng)營模式為主,在3329輛出租車中有3287輛歸于個人所有,比例為98.8%。個體經(jīng)營模式下,司機自負(fù)盈虧,也有將經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)租給他人經(jīng)營的;另一類是指產(chǎn)權(quán)公有,公司規(guī)?;?jīng)營。
溫州模式一般是指個體經(jīng)營模式,政府將經(jīng)營權(quán)以單個為單位拍賣給個人,個人出資購買車輛和經(jīng)營權(quán),依法納稅自負(fù)盈虧。溫州模式的最大好處是,產(chǎn)權(quán)清晰,經(jīng)濟糾紛少。在前期的改制中,政府的主導(dǎo)思想也是以尊重個體經(jīng)營模式,采取將產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一的改革方式,對早期遺留的經(jīng)營權(quán)不明晰的歷史遺留問題,在1999年11月份采取交納3萬元有償使用金的方式已明確經(jīng)營權(quán)歸屬個人。
3、上海模式
上海出租車經(jīng)營模式主要有兩種模式:公司化經(jīng)營模式與個體經(jīng)營模式,個體經(jīng)營模式下出租車大約1000輛,主要是20年前為解決運力不足而向個體投放的出租車運營證的歷史遺留下來的。但現(xiàn)在必須掛靠到公司名下,每月向公司交納管理費;另一類就是公司化經(jīng)營模式。
上海模式或說“公車公營”模式主要指的是公司化經(jīng)營模式,公司與司機之間屬于雇傭關(guān)系,司機按時上班,到月領(lǐng)取工作報酬。這種經(jīng)營模式責(zé)任明確,產(chǎn)權(quán)清晰,緩解了公司與司機之間的矛盾,司機干好本職工作領(lǐng)取基本工資和績效工資;公司負(fù)責(zé)日常正常運營,提供后勤服務(wù)支持,維護公司品牌。上海出租車行業(yè)已經(jīng)形成了品牌效應(yīng),市民出行更喜歡乘坐大品牌旗下的出租車,公司的品牌與司機的行為表現(xiàn)以及公司的效益與司機的收益之間保持正相關(guān)性,公司與司機之間形成了利益共同體。
四、國內(nèi)典型城市出租車經(jīng)營模式之比較分析
北京模式與上海模式同屬公司模式下的不同類別,二者共性大,而與溫州模式差別較大。所以,下面將北京模式與上海模式進(jìn)行對比分析,溫州模式單獨分析。
1、北京模式與上海模式之比較
北京模式司機與公司之間屬于承租關(guān)系,缺乏對司機的管理培訓(xùn),司機每月向公司繳納“份兒錢”,車輛維護等各種稅費都需要司機本人從運營收益中提取,如果有其他罰款或者“份兒錢”提高,司機壓力將更大,經(jīng)常采取的方式是:以賣代管、以包代管,局限于收取管理費的初級管理階段。北京模式下,公司名下的出租車司機成本較高,出現(xiàn)“黑車”與異地經(jīng)營情況可能性較大。
上海模式司機與公司之間屬于雇傭關(guān)系,司機與公司簽訂合同,只需交納安全保證金,在規(guī)定時間內(nèi)完成基本任務(wù)即可,每月從公司領(lǐng)取工資,壓力相對較小。
二者的公司化管理模式控制了出租車行業(yè)市場資源流通渠道,使經(jīng)營權(quán)成為控制在公司手中的稀缺資源,公司獲得壟斷利潤,作為行業(yè)主體的司機未能獲得壟斷利潤的分成好處。而且公司化經(jīng)營加上政府規(guī)制容易使公司產(chǎn)生尋租的沖動,俘獲政府作出對自己有利的政策,比如提高門檻阻止企圖進(jìn)入者。
2、溫州模式利弊分析
溫州模式屬于個體經(jīng)營模式,最突出點是司機處在出租車行業(yè)的中心地位,大多數(shù)情況下司機擁有經(jīng)營權(quán)與出租車產(chǎn)權(quán),轉(zhuǎn)租的除外,司機可以將所獲得經(jīng)營收入都?xì)w自己支配。經(jīng)營權(quán)采取公開拍賣的方式,以單車經(jīng)營權(quán)為單位進(jìn)行拍賣,個人與公司都可以進(jìn)行拍賣,個人與企業(yè)有同等條件進(jìn)入出租車行業(yè),充分反應(yīng)了市場需求,尊重了市場機制與價值規(guī)律。溫州模式減少了公司這個管理環(huán)節(jié),降低了管理費用,而且溫州市出租車司機自發(fā)組織“出租車自愿服務(wù)隊”,可以完成很多出租車公司的社會公益性活動。
溫州模式弊處:數(shù)量管制導(dǎo)致經(jīng)營權(quán)成為稀缺資源,在公開拍賣時,導(dǎo)致經(jīng)營權(quán)價格過高,比如2004年經(jīng)營權(quán)價格一度拍到129萬高價。雖說明行業(yè)存在高額壟斷利潤,但高漲的經(jīng)營權(quán)價格擠壓壟斷利潤空間的同時,也增加了出租車司機的經(jīng)營成本,而為增加收益,司機可能以降低服務(wù)質(zhì)量彌補成本的提高。
五、政府規(guī)制與經(jīng)營模式改革的政策建議
從各地“罷運”情況看,無論北京模式、上海模式還是溫州模式,都存在自己的短板,但歸根結(jié)底還是由于政府規(guī)制不足和經(jīng)營模式不完善所致。
1、改變傳統(tǒng)管理思維
從“罷運”后政府的反應(yīng)速度看,具有滯后性,沒有及時主動解決和積極引導(dǎo)問題。面對新形勢,政府必須及時公開信息,直面問題,及時與媒體、司機代表進(jìn)行溝通,充分利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒介的信息傳遞功能,制止謠言和問題的擴大升級,積極引導(dǎo)輿論正向發(fā)展。對出租車罷運應(yīng)保持“無罪推定”的原則,不應(yīng)敏感回避,武斷采取過激應(yīng)對措施,這樣只會將問題激化。
2、完善政府管理規(guī)制
(1)規(guī)范出租車行業(yè)收費。遵循透明公開的收費公正制度,做到收費有理有據(jù)。對于新增收費或增加費用,必須進(jìn)行聽證,完善聽證制度,不能聽而不證。
(2)疏堵結(jié)合,解決“黑車”和異地經(jīng)營問題。給予交通部門、城管監(jiān)察部門、警察局等主管部門對“黑車”和異地經(jīng)營出租車的處罰權(quán),加大對重點區(qū)域的監(jiān)管。同時適當(dāng)增加出租車投放量、設(shè)計合理的城市間運費差距以及加大黑車的危害性宣傳。
(3)以服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營權(quán)有償使用相結(jié)合的方式進(jìn)行招標(biāo)。該方式可以減少有償招標(biāo)造成競相出價、經(jīng)營牌照價格過高而對服務(wù)質(zhì)量的忽視。出租車行業(yè)提供的最重要產(chǎn)品就是搭乘服務(wù),將服務(wù)質(zhì)量作為標(biāo)書中的重要參照變量,比如將出租車行業(yè)中的各項服務(wù)指標(biāo)設(shè)定不同的權(quán)重,同時對經(jīng)營權(quán)出價的不同級別設(shè)定不同的權(quán)重,二者權(quán)重相加,權(quán)重高者得,可防止只會出高價而不注重服務(wù)質(zhì)量的公司出現(xiàn)。
(4)建立獎懲制度。設(shè)定行業(yè)打分制,給公司進(jìn)行打分,可以設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵和淘汰。
3、建立互動性的利益表達(dá)溝通博弈機制
(1)完善出租車行業(yè)工會機制。目前我國的出租車行業(yè)工會功能比較弱化,據(jù)調(diào)查,目前行業(yè)工會幾乎都被公司所俘獲,或成為公司娛樂俱樂部,或成為領(lǐng)導(dǎo)退居二線的去處,未能履行作為司機娘家人的角色。為此要完善行業(yè)工會建立的本來功能。第一,保障出租車行業(yè)工會的資金來源,政府制定法律規(guī)定從公司收入中提取一定比例作為工會運行經(jīng)費,司機可以以會員身份交納會費。第二,行業(yè)工會制定行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),對出租車司機、公司和行業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)。第三,將行業(yè)工會作為第三方協(xié)調(diào)者角色引入行業(yè),使政府變成中立的行業(yè)制度供給者,避免政府偏向任何一方,消除其向出租車行業(yè)獲利的沖動,形成有問題首先找工會的意識。第四,突出行業(yè)工會代表司機與公司、政府的談判協(xié)調(diào)作用,發(fā)揮行業(yè)工會的疏導(dǎo)作用,解決行業(yè)訴求渠道不暢的問題。
(2)建立利益訴求互動協(xié)調(diào)機制。第一,建立動態(tài)的淡旺季收費標(biāo)準(zhǔn)。第二,建立對話談判協(xié)調(diào)機制,讓行業(yè)工會成為主導(dǎo)協(xié)調(diào)力量,少用行政命令的手法。第三,允許常態(tài)性的相互博弈機制存在。讓工會、公司、政府主管部門之間進(jìn)行溝通博弈,解決行業(yè)內(nèi)存在的一次性的博弈現(xiàn)象,實現(xiàn)重復(fù)博弈。公司作為一個品牌會更加維護公司形象,公司和工會也可以向乘客公布投訴電話,這樣行業(yè)內(nèi)部四方利益都可以維護。
4、建立城市出租車股份制公司經(jīng)營模式
股份公司將司機和公司之間利益統(tǒng)一起來,維護了司機作為產(chǎn)品服務(wù)提供者、責(zé)任主要承擔(dān)者和資本主要承擔(dān)者的利益,符合市場經(jīng)濟權(quán)責(zé)相等原則。司機既是公司員工又是公司股東,擁有了工資收入和公司的利潤分成,同時又可通過工會防止大股東和管理層對小股東利益的侵害。此外,股份制可以解決公司資金瓶頸,迅速壯大公司。
(注:基金項目:湖北省教育廳人文社科課題(2012Q084)。)
【參考文獻(xiàn)】
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