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一、中職學校檔案信息化建設(shè)的重要性
當前我國處于信息時代,人們對信息的需求量不斷增加,檔案作為最大的信息庫,需要做好搜集、精煉、儲存、分享及管理費等工作,通過強化檔案的管理,能夠更好的為人們提供所需要的信息,使人們善用知識,更好的解決信息不足的問題。中職學校作為培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才的重要基地,在學校發(fā)展過程中所形成的各種信息構(gòu)成了學校檔案,學校檔案不僅是學校發(fā)展歷史的重要見證,同時也是對學校發(fā)展歷程的真實記錄,具有重要的憑證參考作用。長期以來我國中職學校檔案在學校發(fā)展過程中一直得不到有效的重視,檔案重管輕用。這在當前對信息需求量不斷增長的新形勢下,傳統(tǒng)的檔案管理模式越來越無法滿足當前學校發(fā)展的需要。
因此需要加強中職學校檔案信息化建設(shè)工作,更直觀的體現(xiàn)出檔案信息化的優(yōu)勢。加快檔案信息數(shù)字化的實現(xiàn),構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫,為檔案信息的查詢帶來更多的便利。中職學校檔案信息化建設(shè)是在檔案管理活動中,利用現(xiàn)代信息技術(shù)來對檔案信息資源進行處置和管理,并提供相應(yīng)的信息資源利用服務(wù)。在當前中職教學活動越來越多樣化的情況下,檔案管理工作也更為復雜,這也使檔案信息化建設(shè)已成檔案管理的必然趨勢。充分的利用現(xiàn)代信息技術(shù)強大、完善的功能性更滿足中職學校檔案建設(shè)的基本需求,實現(xiàn)檔案管理手段的轉(zhuǎn)變,這是當前中職學校檔案發(fā)展的重要變革。
二、加強中職學校檔案信息化建設(shè)的措施
(一)制定并完善中職學校檔案信息化建設(shè)制度。在中職學校檔案信息化建設(shè)過程中,需要有統(tǒng)一的標準和制度作為約束,利用制度來約束和規(guī)范建設(shè)行為,這是中職學校檔案信息化建設(shè)的重要的保障。中職學校檔案管理人員需要嚴格控遵守國家檔案管理制度,并在此基礎(chǔ)上與本學校的實際情況有效的結(jié)合,制定一部適宜本學校的檔案管理制度,從而更好的開展檔案信息資源的收集、整理、錄入、保存和查詢等工作,并進一步完善與信息時代相適應(yīng)的具體檔案操作制度,加快推動中職學校檔案工作的制度、規(guī)范化和科學化發(fā)展進程。
(二)加強學校檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。檔案信息基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計算機軟硬件設(shè)備、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和各類輔助設(shè)施,它是檔案信息化建設(shè)中非常重要的基本保障條件。根據(jù)檔案信息采集的需要,配備檔案室相應(yīng)的計算機、掃描儀、光盤刻錄機和檔案信息管理系統(tǒng)軟件等設(shè)施。建立電子目錄和電子檔案錄入接收中心,實現(xiàn)目錄數(shù)據(jù)和電子文件的采集工作。檔案信息管理系統(tǒng)軟件要能涵蓋對電子文件采集、存儲、歸檔、整理、編目、檢索、利用等服務(wù)功能,具備同其他數(shù)據(jù)庫進行連接和交換數(shù)據(jù)的能力,保證校園網(wǎng)和檔案系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)之間的檔案信息存儲、交換的順利進行。要推進檔案管理信息化建設(shè),必須抓好檔案標準化、規(guī)范化,掌握好兩者相輔相成、互相促進的辯證關(guān)系。首先,要有統(tǒng)一的上網(wǎng)目錄標準。其次,建立規(guī)章制度。學校檔案具有保密性。充分體現(xiàn)檔案信息化管理的管理規(guī)劃、管理方法和質(zhì)量要求。
(三)創(chuàng)新學校檔案服務(wù)手段。隨著檔案數(shù)字化程度不斷提高,檔案利用的方式也發(fā)生了改變,利用者通過網(wǎng)絡(luò)、計算機等現(xiàn)代化手段利用檔案,使得傳統(tǒng)的檔案管理工作方法和行為方式將隨之而發(fā)生改變,檔案管理模式也在從傳統(tǒng)的實體管理模式向著信息管理、知識管理、數(shù)字化管理模式轉(zhuǎn)變,因此,檔案部門必須用創(chuàng)新的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)手段實現(xiàn)由傳統(tǒng)的手工操作管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變。提高認識,加強領(lǐng)導,強化檔案管理意識,建立健全檔案管理制度。提高和增強學校全體師生對檔案工作重要性的認識,是搞好學校檔案工作的先決條件。我們要按《檔案法》要求,規(guī)范各類檔案的分類、歸檔要求和管理辦法,使檔案工作做到有章可循,有法可依。同時,學校在人才使用上要把好關(guān),引進一些檔案專業(yè)和計算機管理方面的專業(yè)人員,也要注重檔案人員的培訓和深造,鼓勵他們繼續(xù)學習,提供機會讓他們參加上級檔案部門舉辦的各種培訓。
(四)構(gòu)建完善的學校檔案信息安全保障體系。在中職學校檔案信息化建設(shè)過程中,需要有效的保證檔案信息的安全,檔案管理人員需要將檔案信息安全放在檔案管理工作的首要位置,強化檔案信息管理系統(tǒng)和硬件設(shè)備的管理,做好檔案信息數(shù)據(jù)庫的備份工作,有效的提高檔案數(shù)據(jù)的安全性和可靠性,采取有效的措施來防范檔案信息失密、丟失等情況,制定完善的電子檔案信息安全責任制,根據(jù)人員的級別來設(shè)置工作和查詢權(quán)限,以此保障檔案信息的安全。
【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè) 中國人壽保險公司 調(diào)研分析
一、前言
本研究通過收集資料與調(diào)查討論的基本研究,了解目前我國保險業(yè)信息化的特點及有待解決的地方,再通過對中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)專員、專家以及客戶的實踐問卷調(diào)查、走訪總結(jié)出中國人壽保險公司信息化建設(shè)存在的問題和解決對策。因此,本研究調(diào)研的目的在于通過對中國人壽保險公司信息化現(xiàn)狀的調(diào)查、研究與分析總結(jié)出其信息化建設(shè)中存在的問題,繼而提出解決問題的方法同時為其他保險公司信息化建設(shè)提供借鑒。
二、保險業(yè)信息化建設(shè)概述
信息化建設(shè)是指公司利用現(xiàn)代信息技術(shù)經(jīng)營公司的過程,目的就是為了提高生產(chǎn)效率、效益、以及經(jīng)營水平。由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,公司的信息化建設(shè)已經(jīng)成為公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和占領(lǐng)市場份額的重要角色,因此各公司應(yīng)該采取積極的對策,不斷挖掘信息化建設(shè)的深度和廣度,推動信息化建設(shè)的過程。
保險業(yè)之所以有必要進行信息化建設(shè),即是因為保險行業(yè)具有以下幾個特點:首先,保險營銷人員從事室外工作較多,范圍較大,流動性也較大,無法實時更新掌握保險信息;其次,客戶與保險公司之間的信息溝通不順暢,存在很大的信息不對稱性,導致客戶不能了解公司以及客戶信息無法錄入等問題出現(xiàn);再有,保險費率的計算比較復雜,客戶登陸官網(wǎng)后無法進行相應(yīng)的計算,這樣造成網(wǎng)上保險的銷售額幾乎為零;最后,由于每一個保險銷售人員需要記住自己保戶的大量信息,難免時間長了會有疏忽,而業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)又支持不足,這樣由于客戶跟進服務(wù)不及時導致了大量老顧客的流失。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更新?lián)Q代,保險業(yè)信息化建設(shè)不僅是時代的需求,同時對于保險行業(yè)來說加強信息化建設(shè)的優(yōu)勢作用主要有以下幾點:
第一,保險業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高工作效率和管理水平。
第二,保險業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高員工素質(zhì)。
第三,保險業(yè)的信息化建設(shè)有利于增強公司的對外商機。第四,保險業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
我國進行自我信息化建設(shè)的同時還要注意和國際接軌,目的是為了擺脫孤立的局面,也可以擺脫單一的信息化建設(shè)流程,實現(xiàn)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一領(lǐng)導、實現(xiàn)資源的整合共享,最終建設(shè)保險業(yè)信息化的有機整體。保險業(yè)信息化建設(shè)的具體目標主要分為以下幾點:
第一,成立一個有效的信息交流平臺;第二,提供改善信息不對稱的解決對策;第三,建立有效的信息系統(tǒng);第四,保險信息與信息系統(tǒng)的充分結(jié)合。
衡量保險業(yè)信息化建設(shè)的測度主要有以下幾點,第一,保險公司信息技術(shù)應(yīng)用普及率,主要是指信息技術(shù)在企業(yè)各個部門、有關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用的程度;第二,信息技術(shù)應(yīng)用覆蓋率,和普及率不同的是,覆蓋率強調(diào)信息技術(shù)完成的業(yè)務(wù)量占企業(yè)總業(yè)務(wù)量的百分比;第三,即是網(wǎng)絡(luò)化程度,主要是保險公司中PC使用數(shù)量中聯(lián)網(wǎng)的計算機臺數(shù)占企業(yè)計算機總量的百分比;第四,集成化程度,信息集成包括新老客戶的信息統(tǒng)一與控制;第五,智能化程度與水平。
三、中國人壽保險公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研
本章節(jié)通過問卷調(diào)查、專家走訪等一系列信息分析與管理方式對我國的保險公司中的一家中國人壽保險公司的信息化建設(shè)進行調(diào)研,通過對調(diào)研得來的數(shù)據(jù)使用軟件等方式進行分析,最終根據(jù)分析結(jié)果以及基礎(chǔ)理論得出結(jié)論。
本調(diào)研的目的就是為了更好的通過對中國人壽保險業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查研究來了解我國保險業(yè)信息化建設(shè)的狀況,從而發(fā)現(xiàn)我國保險業(yè)信息化建設(shè)中存在的種種問題,最終針對存在的問題提出有效的解決我國保險業(yè)信息化建設(shè)中各種疑難雜癥的方式和方法。
調(diào)研對象為中國人壽保險公司保險營銷人員、客戶、專家、隨機抽樣人群、本人的親戚朋友以及保險行業(yè)專業(yè)人士,調(diào)研時間2014年9月――2015年3月。
在調(diào)查的準備階段里,主要采用的方法是文獻法;在調(diào)查過程中,采用調(diào)查法、問卷法和訪談法,最后采用行動研究法進行實施,通過調(diào)查收集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,經(jīng)過分析得到結(jié)果分別如下圖2-1、圖2-2、圖2-3、圖2-4所示:
圖2-1 保險公司信息化不足之處
圖2-2 對保險公司信息化提出的意見以及建議
圖2-3 了解保險信息的主要手段
圖2-4 購買保險途徑的選擇
四、中國人壽保險公司信息化建設(shè)問題原因分析及解決對策
當年國際金融危機的重要因素就是信息化建設(shè)沒有跟上時展的步伐,因而對于今日的我們一定要吸取教訓,找出中國人壽保險公司信息化建設(shè)存在問題的原因是當務(wù)之急。保險業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè),一定要建立高效率、現(xiàn)代化的信息化體系,對于公司特別是保險集團公司發(fā)展至關(guān)重要。針對中國人壽保險公司信息化建設(shè)中存在種種問題和失誤,通過我們的走訪調(diào)查得出以上數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)進行分析,再結(jié)合專家訪談的意見,歸納出原因主要有以下幾點:
第一,對信息化建設(shè)重視程度不夠。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出,主要是由于我們對于保險業(yè)信息化建設(shè)的重視程度不夠,導致我們在非常困難時期沒有緊跟時代的步伐,也由于我們對于信息化建設(shè)的重視程度不夠,造成了數(shù)據(jù)集合、信息集合的嚴重滯后,這不僅限制了中國人壽保險公司的發(fā)展,也是我們難以及時處理可能遇到的風險。
第二,原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)更換難度大。當下,雖然中國人壽保險公司等一些大公司在研發(fā)新一代的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),然而這并不是一個容易的過程,更換難度很大,主要表現(xiàn)為以下幾點:一是新系統(tǒng)性能不穩(wěn)定,系統(tǒng)功能不規(guī)范,系統(tǒng)功能不適應(yīng),系統(tǒng)對接不規(guī)范;新老系統(tǒng)切換存在脫節(jié);二是涉及范圍較廣,不單純是技術(shù)層面,需要各個部門的配合,個別公司仍然使用老系統(tǒng),無法與總公司系統(tǒng)進行對接,數(shù)據(jù)存放在本地,容易出現(xiàn)違規(guī)問題;三是人員的更換整合;四是業(yè)務(wù)流程的整合;五是法律法規(guī)不健全。
第三, 缺乏挖掘數(shù)據(jù)中隱藏知識的手段。由于缺乏對于信息化建設(shè)的重視,缺乏挖掘數(shù)據(jù)中隱藏知識的手段,粗放的管理方式導致大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)閑置,再加上業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,信息標準體系不同意,導致信息系統(tǒng)割裂、數(shù)據(jù)資源難以利用,這不僅制約了信息化效能的發(fā)揮也制約了保險業(yè)的科學發(fā)展。
第四,缺乏合理的業(yè)務(wù)管理流程。通過合理的業(yè)務(wù)流程管理,中國人壽可以充分利用信息價值,實現(xiàn)資源的合理配置和高效應(yīng)用與管理決策,不僅能夠提升保險整體運能,還有利于降低風險。信息化已經(jīng)進入全面深入的階段,信息化正在努力全面覆蓋,但是仍然缺乏合理的業(yè)務(wù)管理流程,導致應(yīng)用仍然不深入,對管理戰(zhàn)略決策的支持還十分薄弱,中國人壽保險公司缺乏較為合理的業(yè)務(wù)管理流程,大部分只是形式,信息化參與公司戰(zhàn)略和決策制定的程度明顯不足,因此將信息化深入管理決策已經(jīng)十分迫切。
第五,未及時采取營銷和調(diào)整策略??蛻羰侵袊藟郾kU公司的中心目標,因此中國人壽保險公司應(yīng)該實現(xiàn)從產(chǎn)品中心向客戶中心的轉(zhuǎn)變。需要運用現(xiàn)代的信息技術(shù),能夠深層次的挖掘既有信息資源,從客戶行為、客戶忠誠度等方面準確、完整的分析客戶,從我們上面調(diào)查的研究可以發(fā)現(xiàn),根據(jù)年齡的變化,即將成長起來的下一代也即將成為消費的主力,而他們的消費習慣和消費方式都有很大的轉(zhuǎn)變,因此能夠及時的采取營銷和調(diào)整戰(zhàn)略,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏局面。
針對以上的調(diào)研原因分析,總結(jié)出中國人壽保險公司的信息化建設(shè)以下幾點解決對策:
第一,加大資金投入和重視人才培養(yǎng)。通過以上的調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn),中國人壽保險公司信息化建設(shè)人才和技術(shù)資金投入不足,主要是因為公司決策層重視不夠?qū)е碌摹6瞬刨Y源是中國人壽保險公司能夠走出個性化、特色化的重要資源,因此必須要加大對人力資源的投資力度。同時中國人壽保險公司也要加大對信息化建設(shè)的投資力度,2015年的38婦女節(jié),太平洋保險已經(jīng)聯(lián)合京東開始對產(chǎn)品進行保駕護航,即是通過多種信息化建設(shè)渠道加大保險業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。而中國人壽保險公司也應(yīng)該加大信息化建設(shè)的投資力度,不僅通過自己的官網(wǎng)也通過其他渠道加大業(yè)務(wù)量。
第二, 推動信息化自身的多層次技術(shù)應(yīng)用。要推動信息化的多層次技術(shù)應(yīng)用,首先應(yīng)該加強公司行業(yè)主管部門的重視程度,積極引導IT服務(wù)商與保險信息化進程的配合,提高IT服務(wù)商對保險業(yè)信息化建設(shè)需求的理解能力、對政策環(huán)境的把握能力。我國銀行行業(yè)對IT技術(shù)的應(yīng)用比較重視,相對應(yīng)IT技術(shù)也比較關(guān)注銀行行業(yè),而對于保險行業(yè)的關(guān)注度遠遠低于銀行和證券,而保險業(yè)企業(yè)自身的IT技術(shù)比較薄弱,因此就要推動信息化的多層次技術(shù)應(yīng)用。中國人壽保險公司信息化建設(shè)的市場潛力是很大的,其中包括信息安全、網(wǎng)絡(luò)保險、數(shù)據(jù)集中與整合、CRM系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),這些都為IT商提供巨大的服務(wù)商機。網(wǎng)上支付雖然已經(jīng)有很長時間,但對于中國人壽保險公司來說仍然是新生事物,這不僅由于大家的接受能力比較慢,也是媒體的宣傳不到位,政府的監(jiān)督管理不到位,沒有得到公眾的廣泛認可。因此保險電子商務(wù)要借鑒其他電子商務(wù)的做法,使得信息化建設(shè)多樣化,尋求公眾對于中國人壽保險公司信息化建設(shè)的需求點。
第三,集成數(shù)據(jù)優(yōu)化關(guān)鍵客戶的管理工作。信息集成管理,就是指企業(yè)通過信息化建設(shè)將原來分散在各分支機構(gòu)、各部門的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來,實現(xiàn)集中管理、存儲、分析和,從而提高企業(yè)在客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品經(jīng)營等方面的效率和安全。當下時代金融業(yè)的信息大集中已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的國際趨勢。
第四,加強信息化參與戰(zhàn)略決策的程度。隨著保險行業(yè)對于信息化建設(shè)認識的不斷深入,中國人壽保險應(yīng)該逐漸將信息化建設(shè)提高到戰(zhàn)略的高度,我國大部分的保險公司借鑒國外的信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗,引進信息化咨詢、信息化整體規(guī)劃、信息化戰(zhàn)略決策,同時加大了信息化的投入。作為保險行業(yè)主管部門的監(jiān)管部門中國保監(jiān)會也將對信息化作用的認識提高到戰(zhàn)略層面,不斷加大對信息化建設(shè)的重視程度,支持信息化相關(guān)的研究與交流,保監(jiān)會也加強對保險業(yè)信息化建設(shè)工作的領(lǐng)導和監(jiān)督,這對于全行業(yè)信息化建設(shè)的工作轉(zhuǎn)型具有十分重要的意義。
第五,通過多渠道滿足客戶個性化需求。中國人壽保險公司通過多渠道滿足客戶個性化需求,首先要提高自身的創(chuàng)新能力,另一方面要加強研究,可以通過德爾菲或者其他調(diào)研方式獲得結(jié)果,不斷提高理論指導信息化實踐的能力,不斷深化信息化建設(shè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新等方面的應(yīng)用,以客戶的需求為價值導向,強化服務(wù)意識,提升信息化支撐并服務(wù)于客戶的能力和水平。信息化不能單純的定位于成本中心,而是應(yīng)以客戶為中心,成為客戶忠誠度和滿意度的創(chuàng)造中心。
五、結(jié)語
本研究盡可能從本人所知角度進行深入調(diào)查研究,然而能力有限,對于更加深入專業(yè)的研究可能會涉獵較少,研究的人員不足,方法也沒有很全面,因而對于研究結(jié)果可能并不至善至美,希望能在日后的研究和學習中不斷深化理論,精確調(diào)研和研究結(jié)果。
注:該項目研究成果由黑龍江大學研究生創(chuàng)新科研項目資金資助,項目編號為YJSCX2014-122HLJU
參考文獻:
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[2]薛偉賢.入世后中國保險業(yè)競爭力評價與對策[M].科學出版社,2009.9.
關(guān)鍵詞:財會信息化 意義 建議
財政部于2009 年4月份了《關(guān)于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》,該指導意見明確規(guī)定,努力在5~10年里,使會計信息化法規(guī)化和標準化,全面推進我國會計信息化工作,貫徹我國國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。
一、財會信息化的概述
會計信息化是指在會計管理活動中的信息技術(shù)應(yīng)用過程,包括會計信息資源的利用和會計信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)會計信息化主要研究的內(nèi)容是:在企業(yè)管理活動中,將企業(yè)業(yè)務(wù)、會計處理、控制、審計和信息中的流程整合起來,使會計財務(wù)信息及其它非財務(wù)信息集成化,使會計信息資源得到充分開發(fā)和利用,以達到提高企業(yè)效益、資提升公司控制力和及時、準確地向企業(yè)內(nèi)部和外部使用者提供會計信息的目的。
二、財會信息化建設(shè)的意義
財會信息化建設(shè)有利于加強財會信息管理,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)提高財會信息的透明度,滿足利益相關(guān)者的要求
隨著市場多元化的發(fā)展,企業(yè)利益相關(guān)者對企業(yè)財會信息披露的內(nèi)容、頻率、方式提出了更高的要求。所以企業(yè)迫切需要提高企業(yè)財會信息透明度,及時披露企業(yè)的相關(guān)財會信息。從另一方面上,這就要求企業(yè)要做好會計核算、資金管理、預(yù)算管理、內(nèi)部控制和企業(yè)財會信息化工作,提供給利益相關(guān)者更準確、完整的財會信息,良好的一個企業(yè)財務(wù)狀況也有利于增強利益相關(guān)者對企業(yè)的信心,繼續(xù)持有企業(yè)股票或債券。企業(yè)的財會信息化不是僅僅會計核算信息化,了解基層核算單位的實際狀況,而是要將具體的業(yè)務(wù)活動處理融入其中, 使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與財務(wù)信息的管理實現(xiàn)一體化,有效地實現(xiàn)對業(yè)務(wù)運營、資金管理及預(yù)算管理等的全面控制,合理支配資金,并提供更為詳實、充分的信息以支持決策。
(二)財會信息化有助于企業(yè)實時獲取財會信息
公司總部可以隨時所有子公司的數(shù)據(jù)服務(wù)器進行訪問,通過檢查財務(wù)數(shù)據(jù)的處理過程,從而可以及時、準確了解所屬子公司財會狀況、經(jīng)營業(yè)績和現(xiàn)金流量。
(三)財會信息化有助于企業(yè)加強財會監(jiān)督
《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》第七條規(guī)定,企業(yè)應(yīng)當運用信息技術(shù)建立與經(jīng)營管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng),使內(nèi)部控制流程與信息系統(tǒng)的有機結(jié)合起來,達到自動控制業(yè)務(wù)和事項的目的。
《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》中第7號采購業(yè)務(wù)中規(guī)定,建立供應(yīng)商管理信息系統(tǒng),以實時管理和綜合評價供應(yīng)商提供物資或勞務(wù)的情況。
《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》中第8號資產(chǎn)管理中規(guī)定,充分利用信息系統(tǒng),強調(diào)存貨出入庫和入賬等相關(guān)記錄,有效控制存貨管理全過程的風險。財會信息化使實時查閱子公司財會信息成為可能,獲取數(shù)據(jù)并進行管理分析,實時監(jiān)督所屬子公司的會計核算、投資、融資和資金運營情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決其中存在的問題,完善不足的地方。
(四)財會信息化有助于企業(yè)加速財務(wù)集中管理
企業(yè)財會信息化系統(tǒng)的建立,加速推進了企業(yè)財務(wù)集中管理的進程體現(xiàn)在:首先,打破了時間、空間限制,管理層要獲得基層活動的信息不必經(jīng)過層層部門,也不必等待財會部門或生產(chǎn)部門上報信息表,直接利用信息化系統(tǒng)這個平臺即可獲得相關(guān)信息,有利于管理者及時調(diào)整生產(chǎn)、銷售等計劃,合理配置資源。利益相關(guān)者也不比等待企業(yè)上報財務(wù)報表;其次,實現(xiàn)了靜態(tài)管理向動態(tài)轉(zhuǎn)變,管理層可以積極主動獲得信息,不單單是本企業(yè)的信息,還包括上游供應(yīng)商,下游消費者的信息等,促進企業(yè)由封閉式管理向信息化、規(guī)范化、一體化和透明化轉(zhuǎn)變。
(五)財會信息化有助于企業(yè)全面溝通,消除財會信息的孤立
物流、資金流、信息流是相互作用的,信息流來源于物流、資金流,物流和資金流又受信息的控制,相互適應(yīng),決定企業(yè)是否可以持續(xù)的運營,我們傳統(tǒng)的管理中沒有重視這一點三者是相互分離的,而ERP系統(tǒng)就可以把三者有機聯(lián)系,實現(xiàn)信息共享。
三、我國企業(yè)加強會計信息化建設(shè)的思考
我國企業(yè)的會計信息化建設(shè)已經(jīng)得到了一定程度的發(fā)展,但是,當前我國會計信息化建設(shè)在領(lǐng)導的思想重視程度、信息系統(tǒng)軟件的兼容方面、信息系統(tǒng)建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)特點和財會信息安全等方面還存在缺陷,鑒于以上不足之處,我國財會信息化建設(shè)還需從以下幾個方面繼續(xù)努力完善:
(一)思想上,提高信息化建設(shè)的意識,明確企業(yè)的信息化戰(zhàn)略
領(lǐng)導的高度重視和積極參與是會計信息化成功的保證,企業(yè)高層首先應(yīng)提高信息化建設(shè)的意識,意識到本文以上提到的幾種優(yōu)勢,將信息化建設(shè)作為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要組成部分,作為完善內(nèi)控體系的主要手段。要提高信息化建設(shè)的意識,必須加強對主要領(lǐng)導培訓,通過各種方法使其意識到會計信息化可以提高企業(yè)的競爭力,降低成本等。具體方法是:讓領(lǐng)導親自參加會計信息化的宣傳中來,多多了解國外的成功案例,使財會信息化建設(shè)重要性的學習由被動到主動;根據(jù)各部門的特點和本企業(yè)的戰(zhàn)略方針制訂本企業(yè)會計信息化建設(shè)的計劃方案;做好每一階段的預(yù)算,并按計劃實施,各環(huán)節(jié)專款專用;增加會計信息化系統(tǒng)設(shè)備的投入。企業(yè)主要領(lǐng)導決定這企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和方向,要想會計信息化建設(shè)成功,首先必須要有支持會計信息化的領(lǐng)導,領(lǐng)導支持項目的建設(shè)及運行維護、配套人才建設(shè)的進行,有信心現(xiàn)在的投入將降低企業(yè)的成本,將來獲得更大的收益。
(二)技術(shù)上,軟件的選取注重兼容性
隨著會計準則的國際趨同化和企業(yè)間會計系統(tǒng)趨同化,會計軟件的職能發(fā)生了變化,從單純核算型向管理型發(fā)展,使得會計的職能變成以核算為主的基礎(chǔ)上,擴展到參與決策,適時控制和經(jīng)濟分析等,整個會計系統(tǒng)將成為一個全面核算和事前、事中、事后的全過程監(jiān)控、管理的系統(tǒng)。這種轉(zhuǎn)變要求在會計信息系統(tǒng)創(chuàng)新,引入先進的管理技術(shù)和方法,也要求全過程、各方面兼容,企業(yè)需要特別關(guān)注現(xiàn)存的信息化建設(shè)過程的更新與現(xiàn)有體系的兼容性,保證現(xiàn)有會計體系的穩(wěn)定性。建立財會信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口和轉(zhuǎn)換工具,同時保持信息系統(tǒng)傳輸暢通,為企業(yè)節(jié)約了紙質(zhì)記賬的成本和信息傳遞的時間成本;信息集中處理,確保資源的有效共享,準確掌握企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績。
(三)組織結(jié)構(gòu)上,充分兼顧公司內(nèi)不同業(yè)務(wù)部門的特點
現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是復雜的,體現(xiàn)在品種種類上、地區(qū)分布上、經(jīng)銷商及消費喜好上,不同部門、不同地區(qū)之間的會計信息化建設(shè)的質(zhì)量和特點也不同。因此,在全面建設(shè)會計信息化的進程中,需要針對當前企業(yè)不同部門的會計信息化建設(shè)的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié),針對與企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展目標之間的差異,制定不同的財會信息化制度,因地制宜地推進會計信息化建設(shè)。
(四)安全上,加強會計信息系統(tǒng)的安全控制
會計信息的安全,即會計信息的完整性和可靠性,表現(xiàn)在會計數(shù)據(jù)的完整和安全。為了充分發(fā)揮會計信息系統(tǒng)集成和實時控制的作用,企業(yè)在建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程中,應(yīng)該實時控制財會信息的完整性和可靠性。企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)原始憑證信息的安全獲得,加強對活動過程的監(jiān)控,加強預(yù)防和應(yīng)急機制。加強企業(yè)會計信息化的安全措施如:對財會信息的接觸者限定條件,利用驗證碼、電子數(shù)字簽名技術(shù)來確認對方身份,密碼不定期的更換;建立防火墻和網(wǎng)絡(luò)漏洞監(jiān)測、修補等,實現(xiàn)會計信息化系統(tǒng)的安全運行;改善企業(yè)硬件和軟件,如配置質(zhì)量優(yōu)異和口碑好的計算機硬件,采用技術(shù)先進、安全。
四、結(jié)論
世界上將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的大公司,均取得了明顯效果。如提高運行效率和管理水平,優(yōu)化管理流程等方面。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用可從資金的充足投入體現(xiàn)出來。拿國際大型石油公司的投資額占銷售額的比重這一指標來看:??松梨诠久磕晷畔⒓夹g(shù)投入資金約20億美元,這一指標達1%;雪佛龍德士古公司這一指標占到1%;殼牌公司每年信息技術(shù)投入約30億美元,這一指標達1.3%;英國石油(BP)公司僅勘探
開發(fā)板塊的每年信息化投入有25億美元。我們要借鑒國外公司財會信息化的經(jīng)驗,在一定資金投入的保證下,加強財會信息化建設(shè)。
因此,在信息經(jīng)濟時代,財會工作要創(chuàng)造一個可以整合財會信息資源的集中式管理平臺,達到有效提高財會信息處理速度,縮短信息處理的渠道,爭取時間,從而提高財會信息的質(zhì)量和價值,信息越及時越有效;降低財會信息處理成本;資源優(yōu)化配置。
參考文獻:
[1]呂海林.企業(yè)會計信息化建設(shè)存在的問題及對策,經(jīng)濟師,2010;12
[摘 要]企業(yè)信息化是銅陵及周邊地區(qū)發(fā)展的推進器,文章在對銅陵及周邊地區(qū)市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,分析了該地區(qū)在企業(yè)信息化廣度、深度、創(chuàng)新和執(zhí)行力度等方面存在明顯不足,提出了加強頂層設(shè)計、完善制度建設(shè)和加強管理創(chuàng)新等對策建議。
[關(guān)健詞]信息化 問題 對策
一、企業(yè)信息化是銅陵及周邊地區(qū)企業(yè)發(fā)展推進器
1.信息化助推企業(yè)生產(chǎn)和銷售步入快車道
銅陵及周邊地區(qū)位于安徽省的南部,是皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)的重要組成部分,在安徽省屬于經(jīng)濟相對活躍的區(qū)域。這里交通便利,企業(yè)眾多,資源豐富。在企業(yè)競爭日益激烈的今天,加強銅陵及周邊地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)有助于加快發(fā)展的步伐,在企業(yè)對各種信息的收集、整理、傳遞、處理和利用上會大大加快工作效率,實現(xiàn)高透明度的管理,能助推企業(yè)生產(chǎn)和銷售步入快車道。
企業(yè)信息化初期主要是指在企業(yè)生產(chǎn)和銷售的過程中,將運營中的物料轉(zhuǎn)移、現(xiàn)金流動、客戶溝通、事務(wù)處理等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化,通過信息系統(tǒng)的進一步加工生成新的信息資源,以便企業(yè)各級管理層及時做出決策。企業(yè)信息化的深度運用是把信息系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來運轉(zhuǎn),從而產(chǎn)生較高的經(jīng)濟效益。信息化不僅是企業(yè)經(jīng)營手段的提升和科學管理的基礎(chǔ)。而且信息化的核心是運用現(xiàn)代信息技術(shù),把先進的管理理念和方法融入到日常運營中,促進管理的創(chuàng)新。
銅陵有色金屬集團公司信息化開始于1997年,三年以來,已建立起一個覆蓋全公司的計算機網(wǎng)絡(luò),計算機MIS系統(tǒng)已初具規(guī)模,部分功能得以實現(xiàn),計算機作為輔助生產(chǎn)帶來的效益越來越明顯。該企業(yè)產(chǎn)品遠銷海內(nèi)外,企業(yè)信息化建設(shè)是該企業(yè)建立新型企業(yè)運行機制的需要,也是該企業(yè)參與國際競爭迎接挑戰(zhàn)的需要。
銅陵三佳股份有限公司是國內(nèi)最大的集成電路塑封模具和塑料異型材擠出模具生產(chǎn)企業(yè),年生產(chǎn)能力位列國內(nèi)同類精密模具生產(chǎn)企業(yè)第一并已成功在上交所上市。隨著國內(nèi)外行業(yè)競爭的日趨激烈,以及業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和手段急需變革和突破。近幾年,該企業(yè)信息經(jīng)建設(shè)步伐一直走在該地區(qū)的前列,瑞典IFS公司的ERP系統(tǒng)成為三佳公司的首選,并先后覆蓋了企業(yè)所有核心業(yè)務(wù)流程和輔助業(yè)務(wù)流程,企業(yè)運營效率大大提速。
2.信息化在提升企業(yè)經(jīng)濟效益方面大顯身手
推進企業(yè)信息化是降低企業(yè)運營成本的重要舉措。通過降低產(chǎn)品成本,增加產(chǎn)品利潤空間,進一步增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)對內(nèi)部和外部信息的全面掌握,能快速提高企業(yè)的市場響應(yīng)能力,進一步改善企業(yè)內(nèi)部管理,優(yōu)化供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,提高經(jīng)濟效益。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前在銅陵及周邊地區(qū)整個制造行業(yè)中,企業(yè)已經(jīng)建設(shè)的信息化系統(tǒng)中所占比例最高的是財務(wù)管理系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)。目前在銅陵及周邊地區(qū)已有部分企業(yè)已經(jīng)實施或?qū)⒁獙嵤〦RP管理系統(tǒng)。實施ERP系統(tǒng)的目標,就是輔助企業(yè)管理人員作出正確的決策以提高企業(yè)的有效產(chǎn)出、降低存貨和減少營運費用。例如,通過實施ERP系統(tǒng)的庫存管理使庫存數(shù)量更加透明和準確,減少了盲目采購,從而降低了原材料存貨。再比如,成品在裝配時,經(jīng)常發(fā)生停工待料的現(xiàn)象,而實施ERP系統(tǒng)的物料可用性檢查功能后,可以提前預(yù)警,避免這種情況的發(fā)生,從而縮短了加工周期,提高了準時交貨率和有效產(chǎn)出,減少了在制品存貨,改善了現(xiàn)金流量。
皖能銅陵發(fā)電公司位于安徽省銅陵市西南方向約7.5km的橫港工業(yè)區(qū),2010年該公司開始建設(shè)計算機管理信息系統(tǒng)(ERP)項目并在國內(nèi)公開招標。該公司擬建設(shè)一套管理信息系統(tǒng),按照ERP系統(tǒng)管理思想構(gòu)成理念制作軟件集成系統(tǒng),將新建的百萬機組與老廠各系統(tǒng)溶為一體,充分整合可用的資源,實現(xiàn)管控一體化,形成全公司統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)。
銅陵電信在2005年~2010年期間,投資5億余元,大力推進電子政務(wù)、城市信息化、農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化等十大工程建設(shè)。在全省乃至全國率先完成黨政協(xié)同辦公系統(tǒng)、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)、平安城市、應(yīng)急聯(lián)動、數(shù)字物價等重大信息化項目建設(shè),全面提升銅陵市城鄉(xiāng)信息化水平,為該市招商引資和經(jīng)濟發(fā)展搭建了優(yōu)良的信息平臺。
二、銅陵及周邊地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題
1.企業(yè)信息化的廣度不夠
我們對銅陵及周邊地區(qū)企業(yè)進行了信息化水平調(diào)查,從調(diào)查數(shù)據(jù)分析看,企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度正逐步提高,在調(diào)查的企業(yè)中,有近三分之一的企業(yè)信息化應(yīng)用正從基礎(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)用向綜合系統(tǒng)應(yīng)用過渡;還有三分之一的企業(yè)建立了信息化建設(shè)的專門機構(gòu),推廣了無紙化辦公等;但還有三分之一的企業(yè)信息化才剛剛起步。
筆者認為整個地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)的廣度還有待拓展。企業(yè)信息化推廣程度與京滬等發(fā)達地區(qū)相比還稍遜一籌。在整個制造業(yè)中,信息化建設(shè)水平因具體的領(lǐng)域不同而呈現(xiàn)出參差不齊的狀態(tài),但是隨著該地區(qū)承接長三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)的建立,利用信息化提升企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)逐步形成共識。部分企業(yè)負責人對信息化的重要性認識不足是一個重要原因,不少企業(yè)還在用傳統(tǒng)的、原始的方法在運營。有些小微企業(yè)電腦總共才只有幾臺,信息化建設(shè)對他們來說還有一定距離。信息技術(shù)是20世紀科學技術(shù)發(fā)展最重大、最輝煌的成就之一,也是發(fā)展最為迅速、應(yīng)用最為廣泛、影響最為深遠的技術(shù)。在現(xiàn)階段,該地區(qū)不少企業(yè)加強信息化建設(shè)應(yīng)當刻不容緩。
2.企業(yè)信息化的深度不夠
銅陵及周邊地區(qū)在安徽省屬于經(jīng)濟相對活躍的地區(qū),但不少中小企業(yè)仍以傳統(tǒng)的管理模式經(jīng)營,缺乏現(xiàn)代ERP管理意識,失去市場競爭能力,由于信息意識不強,加上信息化建設(shè)程度不足,不少中小企業(yè)在經(jīng)營中面臨許多危機和困境。不少企業(yè)對企業(yè)信息化的理解還很膚淺,雖然有了信息化的意識,不少企業(yè)在用局域網(wǎng)方面,都只停留在信息共享層面上,生產(chǎn)控制、質(zhì)量監(jiān)管等方面的應(yīng)用都很少。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)都主要集中在信息的網(wǎng)上、資料的網(wǎng)上查詢、文字處理、表格打印等方面。像真正實施了ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)和SCM(供應(yīng)鏈管理)方案,進入了信息化的高級階段還是僅占三分之一不到的比例。一些縣城企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化及勞動人事管理階段,可見,該地區(qū)的企業(yè)信息化的綜合利用程度有待進一步加強。
3.企業(yè)信息化的創(chuàng)新不夠
在企業(yè)信息化的建設(shè)中,如何充分利用信息設(shè)備和手段,結(jié)合企業(yè)的實際,靈活地創(chuàng)新地運用信息化技術(shù),在銅陵及周邊地區(qū)企業(yè)中還有很大的拓展空間。一方面是企業(yè)決策層對信息化技術(shù)的功能理解還不透徹;另一方面企業(yè)還缺高層次的信息技術(shù)人才,無論在產(chǎn)品設(shè)計階段、還是在生產(chǎn)銷售領(lǐng)域,如何融會貫通地創(chuàng)新信息技術(shù)的運用還有待加強。有些上馬了ERP系統(tǒng)的企業(yè),和企業(yè)經(jīng)營實際狀況結(jié)合得不緊密,機械地使用,效果不顯著。銅陵市立成工控技術(shù)有限公司在信息化建設(shè)的大潮中自主開發(fā)的集物流管理、電子商務(wù)買賣交易平臺及ERP為一體的電子一站式服務(wù),將物流管理系統(tǒng)、中小企業(yè)ERP系統(tǒng)及電子商務(wù)買賣交易平臺進行了整合,有一定的效果。合肥美菱股份有限公司等一些企業(yè)已在企業(yè)運營中采用,但是普及面不夠。市場競爭日趨激烈,及時有效地提升核心競爭力對每個企業(yè)都是至關(guān)重要的。
4.企業(yè)信息化的執(zhí)行力度不夠
我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),銅陵及周邊地區(qū)企業(yè)大都有信息化發(fā)展規(guī)劃,有的企業(yè)硬件設(shè)施也已到位,但執(zhí)行力度欠缺,不少企業(yè)都是擺設(shè),有些企業(yè)在實用,但由于執(zhí)行力度不足,很多信息化設(shè)施沒有發(fā)揮應(yīng)有的強大的作用,帶來的經(jīng)濟效益不明顯。由于企業(yè)員工的思想認識不統(tǒng)一,信息化的制度不健全,管理方法欠火候等原因都使得企業(yè)執(zhí)行力度打折扣。不少企業(yè)在信息化方面的復合型人才急缺也是一個事實,所謂這方面的復合型人才,就是既懂信息技術(shù),又懂企業(yè)管理的專門人才,否則執(zhí)行力度不好,將會造成上馬信息化而造成企業(yè)成本大幅提高,企業(yè)效益受影響。不少企業(yè)缺乏生產(chǎn)銷售信息監(jiān)控體系,有些企業(yè)有,但是執(zhí)行力度不到位,使得企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地。
三、銅陵及周邊地區(qū)企業(yè)信息建設(shè)的對策建議
1.加強頂層設(shè)計,從戰(zhàn)略高度重視信息化建設(shè)
一個企業(yè)想獨立于信息社會之外,就難以在國內(nèi)國際競爭的大舞臺上有所作為,企業(yè)經(jīng)營面臨著多方面的不確定因素,在錯縱復雜的市場環(huán)境下,頂層設(shè)計極其重要,信息化建設(shè)如果脫離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,其實施效果將大打折扣。我們已經(jīng)邁入信息化時代,不管你有沒有準備好,信息化社會已呈現(xiàn)在你面前,所以企業(yè)必須從企業(yè)領(lǐng)導層開始就要高度重視信息化建設(shè),加強軟硬件建設(shè),加強軟硬件融合,給信息化社會中企業(yè)一個準確的定位。銅陵三佳公司管理層從一開始就充分意識到實施ERP系統(tǒng)的重要性和艱巨性,制定一個明確而具體的目標是三佳公司實現(xiàn)信息化的前提,該公司早布局早謀劃,公司的信息化建設(shè)一直走在該地區(qū)的前列,十年前就已實現(xiàn)無紙化辦公了。當然,也有不少企業(yè)實施ERP項目效果不理想甚至失敗,其中很重要的一個原因就是缺乏一個明確而具體的目標。按照美國專家諾蘭提出企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展要經(jīng)歷六個階段,分別為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、集成階段,根據(jù)企業(yè)所處階段,著眼于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標與信息系統(tǒng)功能的完整規(guī)劃。如果在實施過程中,業(yè)務(wù)部門會從自已部門的角度提出與實施ERP系統(tǒng)的目標毫不相干的一些要求,將使ERP軟件公司花費大量的時間做客戶化,開發(fā)統(tǒng)計報表。最后導致項目超支、延期甚至失敗。所以,企業(yè)高層不重視、目標不明確會嚴重危害ERP項目的實施,也影響信息化的建設(shè)。
2.完善制度建設(shè),促進信息化融入企業(yè)日常運營
在企業(yè)信息化建設(shè)中,制度建設(shè)至關(guān)重要,制度是做好一切工作的基本保證。在企業(yè)信息化建設(shè)中既要重視信息化又不要盲目崇拜信息化,對信息化寄于過高希望,而忽略了其他方面的建設(shè)。如信息安全制度的建立,信息溝通體系的完善,信息化發(fā)展中經(jīng)常要對各種信息項目進行分析,確定這些項目的優(yōu)先順序,分配有限的信息資源。作為這種分配的基礎(chǔ),企業(yè)必須能夠建立起一套成熟的信息管理體制。把信息化融入企業(yè)的方方面面。建立方便快捷的查詢系統(tǒng);向外搜索市場信息,向內(nèi)掌握經(jīng)營動態(tài);實施實時有效的監(jiān)控方式;上報生產(chǎn)經(jīng)營狀況,下控資產(chǎn)營運質(zhì)量;加強企業(yè)的各項基礎(chǔ)工作,完善標準化規(guī)范化管理,發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部信息聯(lián)動、信息聯(lián)控的效果。加強企業(yè)外部信息的及時收集和及時共享,確保信息化融入企業(yè)的各項工作之中。使信息化建設(shè)向縱深發(fā)展,一定會引領(lǐng)企業(yè)管理的變革。
3.加強管理創(chuàng)新,讓信息化助企業(yè)邁上新臺階
銅陵及周邊地區(qū)企業(yè)所處的特殊地理位置,使企業(yè)置身在一個激烈競爭的市場氛圍中,企業(yè)必須在實施信息化的基礎(chǔ)上,提升核心競爭力。在信息化建設(shè)過程中,一定要堅持高標準要求,借勢信息技術(shù),努力加強管理創(chuàng)新。美國管理大師邁克?哈默與詹姆斯?錢皮在1993年合著的《改造企業(yè)―經(jīng)營革命的宣言》一書中多次提到,企業(yè)信息化是企業(yè)進行改造的重要條件,同時,企業(yè)流程重組也是企業(yè)信息化不可或缺的前提,人們往往重視資金流、物流等物質(zhì)形態(tài)的變化,而忽視了信息流、價值流、業(yè)務(wù)流。僵化地實行信息化,還是采用原來的企業(yè)運行格局,只能增加企業(yè)運行成本,并不能帶來經(jīng)濟效益的大幅提升。只有在信息化建設(shè)中,進行企業(yè)的流程重組,企業(yè)有望邁上新臺階。信息化能幫助企業(yè)在競爭中發(fā)現(xiàn)機會、規(guī)避威脅。要結(jié)合本企業(yè)特點選擇最適合于本企業(yè)的信息技術(shù)。信息化技術(shù)與企業(yè)發(fā)展相匹配將給企業(yè)帶來騰飛的空間。信息化建設(shè)中關(guān)健是企業(yè)流程上的創(chuàng)新和管理上的創(chuàng)新,盲目追求最先進的信息技術(shù)是不靠譜的,靈活創(chuàng)新地利用信息信息技術(shù)將給企業(yè)帶來錦上添花的效果。
參考文獻:
[1]相明瓊,殷令姣.企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸及對策研究[J].中國電力教育,2010,27
關(guān)鍵詞:企業(yè);財務(wù)管理;信息化;建設(shè);必要性;問題;對策
當前時代是信息經(jīng)濟時代,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)面對的環(huán)境發(fā)生了徹底改變,這給企業(yè)管理帶來了挑戰(zhàn)與考驗。企業(yè)財務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心,受到了不小的沖擊,財務(wù)管理信息化建設(shè)迫在眉睫。財務(wù)管理信息化建設(shè)是利用現(xiàn)代信息技術(shù),使財務(wù)信息得到集成和綜合,從而提高財務(wù)管理水平。信息技術(shù)為企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)提供了條件與機遇,積極推進財務(wù)管理信息化建設(shè)是加強企業(yè)管理,加快企業(yè)發(fā)展的重要工作。但目前企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀不容樂觀,還存在一些問題亟待改進。本文主要從企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的必要性入手,分析企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題,并在此基礎(chǔ)上深入探討加強企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的對策。
一、企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的必要性
(一)是提高財務(wù)管理效率的需要
財務(wù)管理信息化是管理現(xiàn)代化的體現(xiàn),是提高財務(wù)管理水平的保證。財務(wù)信息化建設(shè)是利用信息技術(shù)開發(fā)適合企業(yè)實際的財務(wù)信息平臺,將財務(wù)人員從傳統(tǒng)繁雜的報賬、核銷等瑣碎工作中解脫出來,從而在財務(wù)管理方面投入更多的精力,促使財務(wù)管理標準更加標準化,提高財務(wù)管理的準確性,為財務(wù)管理提供更有價值的信息。因此采用現(xiàn)代化管理手段,加強企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)成為必然趨勢。
(二)是市場經(jīng)濟發(fā)展提出的要求
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,信息在市場經(jīng)濟中所占的比重越來越大,在各行各業(yè)中所起的作用越來越大,尤其對企業(yè)發(fā)展來說更是如此??梢哉f現(xiàn)代企業(yè)誰占有更多的、更全面的信息,誰就能獲得更強的競爭力。因此必須加強企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè),這是市場經(jīng)濟發(fā)展提出的要求,也是企業(yè)順利發(fā)展的要求。
(三)是提高企業(yè)核心競爭力的需要
企業(yè)財務(wù)管理信息化是資源共享的基礎(chǔ),是財務(wù)其中監(jiān)管的重要手段。財務(wù)信息化建設(shè)是立足于企業(yè)信息化與社會信息化這個大背景下,以信息為紐帶實現(xiàn)企業(yè)與社會的聯(lián)系。與會計電算化不同,企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)立足于網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,主動及時的處理財務(wù)信息,使傳統(tǒng)財務(wù)管理流程得到了改變。對管理者來說能通過信息系統(tǒng),對企業(yè)經(jīng)營狀況與財務(wù)工作進行實時監(jiān)控,實現(xiàn)企業(yè)企業(yè)間的信息共享,正確分析企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境,制定出合理的措施,為企業(yè)面臨的問題提供解決方法,從而提高企業(yè)的核心競爭力,最終提高企業(yè)整理管理水平。
(四)是適應(yīng)經(jīng)濟全球化的要求
經(jīng)濟全球化背景下,企業(yè)不僅要應(yīng)對國內(nèi)競爭,還要應(yīng)對國際競爭。為了跟上國際發(fā)展步伐,企業(yè)財務(wù)管理必須加強信息化建設(shè),依靠現(xiàn)代信息為財務(wù)管理提供支撐。經(jīng)濟全球化對企業(yè)財務(wù)管理模式提出了新要求,傳統(tǒng)財務(wù)管理模式發(fā)生了較大改變,業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息等需要在信息系統(tǒng)上運作,這就決定了財務(wù)管理必須實現(xiàn)信息化管理。
二、企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題
(一)思想認識不到位
企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)是一項重大的管理工程,涉及到管理理念、模式、資金運作等方面的變革,企業(yè)領(lǐng)導及管理人員必須重視這項工作才能順利推進。但目前一些人員安于現(xiàn)狀,對財務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性認識不足,認為會計電算化就是信息化建設(shè),沒有認識到企業(yè)管理信息化的核心是財務(wù)管理信息化,有的企業(yè)雖然實行了財務(wù)信息化,但職能機構(gòu)、崗位設(shè)置等還沿用傳統(tǒng)記賬模式,造成了人力、物力資源的浪費,這不利于財務(wù)管理現(xiàn)代化的實現(xiàn)。
(二)復合型人才匱乏
企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)不僅需要各類技術(shù)人才,還需要生產(chǎn)經(jīng)營方面的專家與研發(fā)人員等,我國企業(yè)有很多技術(shù)人才,但信息化建設(shè)需要既有扎實的專業(yè)知識又懂信息化管理的人才,企業(yè)這方面的人才嚴重匱乏。如一些企業(yè)財務(wù)人員學歷不高,缺乏信息化管理思想,其財務(wù)管理理念已無法跟上時展步伐。還有一些企業(yè)的財務(wù)人員都接受了信息化建設(shè)培訓,但能將所學知識應(yīng)用于實踐的不多。很多財務(wù)人員只是停留在財務(wù)軟件應(yīng)用的表層,從事簡單的網(wǎng)上財務(wù)信息處理等。而財務(wù)工作中的其他事項還是以傳統(tǒng)手工核算為準,未能充分發(fā)揮此阿武軟件的輔助核算、自動結(jié)轉(zhuǎn)等作用,這在一定程度上會阻礙財務(wù)管理信息化建設(shè)的步伐,進而影響企業(yè)管理水平,因此企業(yè)急需大量的既有財務(wù)管理能力又懂信息化管理的復合型人才。
(三)管理軟件發(fā)展滯后
企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)必須要開發(fā)出符合企業(yè)實際的財務(wù)管理軟件,但現(xiàn)在很多企業(yè)缺乏能自主開發(fā)符合企業(yè)需求的統(tǒng)一軟件的專門技術(shù)人才。國內(nèi)軟件企業(yè)規(guī)模較小,開發(fā)能力有限,所以加強企業(yè)間的合作,開發(fā)適合我國企業(yè)便于財務(wù)集中統(tǒng)一管理的財務(wù)軟件,是推進財務(wù)管理信息化的保障。同時財務(wù)管理軟件又存在安全性與適用性問題,一些財務(wù)管理信息系統(tǒng)安全性不足,缺乏健全的安全管理機制,容易導致企業(yè)財務(wù)信息外漏。財務(wù)信息化建設(shè)必須依靠財務(wù)軟件,財務(wù)軟件應(yīng)設(shè)置防火墻,確保信息真實、可靠。
(四)管理體制的制約
國外大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較類似于我國商業(yè)銀行結(jié)構(gòu),雖然有龐大的規(guī)模,但實行的是總分公司體制或事業(yè)部制,這種結(jié)構(gòu)便于集中、統(tǒng)一管理,為企業(yè)加強資金集中管理、合理調(diào)配資源等奠定了體制基礎(chǔ)。與國外大企業(yè)相比,我國企業(yè)組織管理體制有很大不同。我國大企業(yè)實行的是多級法人制度,有的甚至有上百個子公司,每個子公司都有自己獨立的法人地位,這種組織結(jié)構(gòu)形式下,資金與財務(wù)風險多會發(fā)生在子公司,而又不利于統(tǒng)一管理。所以在缺乏相關(guān)法律法規(guī)的情況下,管理體制必會制約財務(wù)管理信息化的建設(shè)。
(五)信息共享程度低
企業(yè)財務(wù)工作涉及面廣,要綜合處理財務(wù)信息就需要各部門的配合。財務(wù)管理信息化建設(shè)涉及到各個部門,但有的企業(yè)推進信息化建設(shè)時只是財務(wù)部門配置了相關(guān)軟件,而其他部門沒有要求,這樣核算信息時還是無法及時準確的獲取,不利于管理者做出正確的決策。有的企業(yè)推進信息化建設(shè)時沒有統(tǒng)一標準,各部門采用自己的信息建設(shè)標準,將自己所負責的業(yè)務(wù)模塊反映到信息系統(tǒng)中,這樣多個部門信息共享時,由于數(shù)據(jù)指標口徑不一致,無法實現(xiàn)資源共享,不利于信息的及時處理,導致企業(yè)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理脫節(jié)。
(六)管理基礎(chǔ)普遍薄弱
企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)需要大量的投入,但由于思想上的不重視導致投入不足,一些管理者想用最小的投資獲得最大的利潤回報,所以投入時關(guān)注點在于資金回報率。由于資金緊張,一些企業(yè)比較注重生產(chǎn)投入,忽視管理方面投入,并且企業(yè)又缺乏信息技術(shù)與管理方面的復合型人才,信息化建設(shè)變得比較困難。在資金不充足的情況下,管理者認為進行財務(wù)信息化投資是一種浪費,為了適應(yīng)時展步伐,一些企業(yè)購置了財務(wù)軟件,認為這樣就解決了。但企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)不是軟件就能解決的,需要統(tǒng)一的指導思想,將財務(wù)信息化建設(shè)與企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一起來。
三、加強企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的對策
(一)樹立正確管理意識
知識經(jīng)濟時代,市場競爭加劇,誰占有信息誰就能在競爭中獲取有利地位,也就是說信息資源成為企業(yè)的生命線。所以企業(yè)應(yīng)加強財務(wù)管理,推進信息化建設(shè)。信息技術(shù)的快速發(fā)展為企業(yè)實行統(tǒng)一財務(wù)管理提供了條件,推進財務(wù)管理信息化建設(shè)能加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理,提高資金利用率,增強企業(yè)核心競爭力有著重要意義。作為企業(yè)領(lǐng)導者及管理人員應(yīng)認識到財務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性,摒棄傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式,把財務(wù)管理信息化建設(shè)放在重要地位,抓好財務(wù)管理,以提高整個財務(wù)管理水平。只有建立切合企業(yè)實際的財務(wù)管理信息系統(tǒng),才能從整體上強化對資金的管理與監(jiān)控,從而規(guī)避資金風險,做到資源共享。
(二)加大人才培養(yǎng)力度
與傳統(tǒng)會計核算相比,財務(wù)管理信息化的優(yōu)勢在于技術(shù)人才的廣泛參與,可以說人才是信息化建設(shè)保障。企業(yè)財務(wù)管理信息化涉及到整個經(jīng)營管理模式的改變,將財務(wù)管理與信息技術(shù)融合起來,利用先進的信息技術(shù)提高財務(wù)管理水平,這對財務(wù)工作人員提出了較高要求,必須轉(zhuǎn)變對財務(wù)管理的認識,并強化自己的財務(wù)管理水平與信息技術(shù)水平。作為企業(yè)應(yīng)加大財務(wù)人員培訓力度,不僅要求他們具備較高的專業(yè)知識,還要熟悉計算機操作系統(tǒng),成為企業(yè)需求的復合型人才,以更好的為企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)服務(wù)。
(三)構(gòu)建安全保障體系
企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐,而計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會涉及到信息安全問題,必須構(gòu)建安全保障體系,確保會計信息的真實性。企業(yè)可以自行研發(fā)安全預(yù)警程序,也可以通過專業(yè)計算機程序公司設(shè)計,為信息化建設(shè)提供安全保護系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)建立健全的財務(wù)內(nèi)控制度,從結(jié)構(gòu)設(shè)置到人員管理嚴格把關(guān),崗位之間相互監(jiān)督、制約,并定期進行業(yè)務(wù)考核,避免舞弊事件發(fā)生。企業(yè)應(yīng)建立財務(wù)預(yù)警系統(tǒng),設(shè)置防火墻,防范可能出現(xiàn)的風險。會計專業(yè)軟件上應(yīng)避免安裝其他軟件,做好授權(quán)安排與密碼控制,防止重要信息泄露,對出現(xiàn)的問題及時處理,提高財務(wù)信息的安全性。
(四)規(guī)范管理運作模式
財務(wù)管理信息化建設(shè)不是單純的技術(shù)應(yīng)用問題,它是企業(yè)財務(wù)管理理念、管理流程、管理方式的變革,會涉及到企業(yè)的所有部門。因此企業(yè)應(yīng)規(guī)范財務(wù)管理運作模式,建立統(tǒng)一的財務(wù)管理體制,以計算機網(wǎng)絡(luò)為支撐,建立企業(yè)財務(wù)結(jié)算中心,通過信息技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)的集中管理與監(jiān)控。要做到這點,必須重組原有的業(yè)務(wù)流程,改革原有的財務(wù)管理模式,規(guī)范現(xiàn)有的財務(wù)管理方式與制度,其實就是改革財務(wù)管理制度,使其適應(yīng)信息化建設(shè)的
要求。
(五)加大配套設(shè)施建設(shè)
企業(yè)財務(wù)管理信息化是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心,用信息化財務(wù)管理帶動企業(yè)管理信息化,從而提高企業(yè)管理水平。要實現(xiàn)財務(wù)管理信息化,企業(yè)必須加大配套設(shè)施建設(shè),首先加大硬件投入。財務(wù)信息系統(tǒng)包括企業(yè)各部門的信息,涉及到多個方面,通過計算機信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),將各部門的信息匯總起來,實現(xiàn)資源共享,這就需要加大硬件投入。其次加大軟件開發(fā)。企業(yè)自行開發(fā)財務(wù)管理信息化軟件,或者在市場投入財務(wù)軟件后,結(jié)合自己業(yè)務(wù)處理需要改進軟件功能,為財務(wù)管理信息化建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。
總之,信息技術(shù)的快速發(fā)展為企業(yè)管理提供了新的機遇與挑戰(zhàn)。作為企業(yè)管理核心的財務(wù)管理應(yīng)加快信息化建設(shè),提高企業(yè)財務(wù)管理水平,提高企業(yè)的市場競爭力,確保企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)有利
地位。
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企業(yè)信息化規(guī)劃是在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實踐和對最新信息技術(shù)發(fā)展的認識,提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠景、目標和戰(zhàn)略,以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略,全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化建設(shè),滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。從而確保信息化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配,使每一個信息化項目都與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)。
回顧中國五礦集團公司的信息化發(fā)展歷程,可以大致分為四個階段。一是辦公自動化階段,信息化建設(shè)主要以提高工作效率、減輕手工勞動為主要目標。二是集成階段,建立了集團公司信息化標準體系,使得集團人、財、物等信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成共享。信息化建設(shè)從減輕員工工作強度變?yōu)榧訌姌I(yè)務(wù)流程監(jiān)管、加強風險控制,提高集團公司經(jīng)營管理力度為目的。三是能力建設(shè)階段,為滿足集團戰(zhàn)略管控和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,啟動ERP實施工程,集團公司的信息化發(fā)展進入到了能力建設(shè)階段。四是價值實現(xiàn)階段。信息化建設(shè)的目標是推動集團公司管理與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,推動經(jīng)營模式的創(chuàng)新,使信息化能力為集團公司創(chuàng)造價值。
中國五礦的信息化建設(shè)經(jīng)歷了一個從無到有、從弱到強的發(fā)展歷程,充分學習借鑒了國際知名咨詢服務(wù)公司的方法論,并結(jié)合五礦的實際情況,在工作實踐不斷完善自身的理論體系。一個完整的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃包含三個基本層面:IT戰(zhàn)略方向、IT架構(gòu)和IT管控。
IT戰(zhàn)略與其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相關(guān)。一方面,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了IT的戰(zhàn)略方向;而另一方面,IT戰(zhàn)略則為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供支持。因此,在確定企業(yè)的IT戰(zhàn)略方向時,既要看業(yè)務(wù)發(fā)展對IT提出了哪些要求,也要看IT能在哪些方面促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體來講,確定IT戰(zhàn)略方向時要明確IT愿景、IT發(fā)展的目標、以及信息化實施的總體策略和方法。
IT架包含應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)以及信息安全架構(gòu)四個方面的內(nèi)容。其中,應(yīng)用和數(shù)據(jù)部分解決的是IT與業(yè)務(wù)的接口問題,對于企業(yè)而言,有必要在制定IT戰(zhàn)略時有可能需要對部分的業(yè)務(wù)流程進行適當?shù)恼{(diào)整與優(yōu)化。
對檔案信息化建設(shè)缺乏相應(yīng)的規(guī)劃,沒有明確信息化建設(shè)的目的,在制度、資金、人員等方面沒有做出合理的安排,相關(guān)的投入不足。另外,缺乏健全完善的管理制度,管理措施不到位,管理人員的水平較低,影響檔案信息化建設(shè)。
2.企業(yè)檔案信息化建設(shè)的策略
2.1認識信息化建設(shè)意義。企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,充分認識檔案的重要地位,認識加強檔案信息化建設(shè)的重要意義。在進行管理和決策的時候,離不開檔案的參考作用。因此,企業(yè)必須重視在這方面加大資金投入,推進檔案數(shù)字化建設(shè)進程,完善管理制度,加強信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),更好的提高檔案信息化建設(shè)水平。
2.2健全相關(guān)的規(guī)章制度。通過完善規(guī)章制度,更好的規(guī)范和約束電子檔案管理各項工作,防止出現(xiàn)混亂的局面。企業(yè)需要考慮自身實際情況,制定規(guī)章制度,包括電子檔案搜集制度、集中管理制度、歸檔制度、查詢和借閱制度,更好的約束和規(guī)范各項工作。建立工作人員的日常管理行為規(guī)范,建立責任制,明確各工作人員在檔案信息化建設(shè)和管理的職責,完善工作人員考核制度,確保他們認真履行自己的職責,促進管理水平的提高。
2.3重視信息資源的開發(fā)。檔案信息化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)濟信息需求、企業(yè)技術(shù)發(fā)展相協(xié)調(diào),促進信息資源不斷完善,為企業(yè)做出更大的貢獻。在開發(fā)信息資源的時候,要重視檔案信息的安全問題,采取相應(yīng)的技術(shù)措施,例如,加密措施、防火墻技術(shù)、信息識別技術(shù)等,實現(xiàn)對檔案信息資源的保護,避免資料丟失,為企業(yè)更好的發(fā)揮作用。
2.4加強信息化基礎(chǔ)工作?;A(chǔ)性工作也是不可忽視的,做好這些工作有利于推動信息化建設(shè)的順利進行。具體內(nèi)容包括加強網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺建設(shè),完善數(shù)據(jù)庫建設(shè),將檔案信息化建設(shè)與辦公自動化連接起來,加強管理和維護人員隊伍建設(shè),為提高檔案信息化建設(shè)水平提供保障。
2.5規(guī)范信息化建設(shè)標準。完善法律法規(guī),健全規(guī)范標準,促進管理水平的提高。目前這些建設(shè)標準存在不完善的情況,應(yīng)該采取相應(yīng)的完善措施,健全標準規(guī)范和檔案工作制度,對電子檔案的格式、標準、存儲、管理、借閱等進行明確規(guī)定,確保檔案使用的各個環(huán)節(jié)都有章可循,同時也有利于按照統(tǒng)一規(guī)范標準進行歸檔,提高檔案信息化建設(shè)水平。
2.6重視專業(yè)人才的培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)該加強專業(yè)人才隊伍建設(shè),為檔案信息化建設(shè)提供人才支持。一方面,企業(yè)需要引進高素質(zhì)的人才,充實檔案部門工作隊伍,在檔案信息化建設(shè)趨勢下,工作人員不僅要掌握檔案管理的專業(yè)技能,還需要掌握計算機軟件技術(shù)、硬件與掃描技術(shù)、數(shù)字影像處理技術(shù)、存儲技術(shù)等,具備數(shù)字化檔案管理的專業(yè)技能。另一方面,企業(yè)需要加強對檔案工作人員的培訓,讓他們熟練的掌握專業(yè)技能和專業(yè)知識,加強實踐鍛煉,促進實踐工作經(jīng)驗的提高。工作人員自身也要加強學習,增長自己的綜合技能,具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),促進自身工作水平的提高,更好的處理和應(yīng)對企業(yè)檔案信息化建設(shè)的各項工作。
3.結(jié)束語
醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用計算機技術(shù)的現(xiàn)實意義還表現(xiàn)在有利于醫(yī)院領(lǐng)導正確決策方面。在實際工作中,醫(yī)院領(lǐng)導可以通過信息系統(tǒng)了解醫(yī)院的運行情況,在做出醫(yī)院經(jīng)營管理相關(guān)決策時,以信息系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)為依據(jù),做出正確的決策,避免各種不良現(xiàn)象的發(fā)生。不僅如此,計算機技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用,通過信息系統(tǒng)的建立,適當?shù)恼{(diào)整,可以使醫(yī)院經(jīng)營管理變?yōu)榧s化管理,從而向科學型模式不斷轉(zhuǎn)變。因此,探索計算機技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用的有效途徑勢在必行。
2計算機技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用的有效途徑
為進一步提高計算機技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用水平,在了解醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用計算機技術(shù)的現(xiàn)實意義的基礎(chǔ)上,計算機技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用的有效途徑,可以從以下幾個方面入手,其具體內(nèi)容如下。
2.1加大計算機信息化建設(shè)資金投入
加大計算機信息化建設(shè)資金投入是醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用計算機技術(shù)的關(guān)鍵。在醫(yī)院信息化建設(shè)中,為使計算機技術(shù)得到較好地應(yīng)用,醫(yī)院領(lǐng)導要重視計算機技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用,加大對計算機信息化建設(shè)的資金投入,通過引進各種先進的機械設(shè)備,保障醫(yī)院信息化建設(shè)中計算機技術(shù)水平的提高。需要注意的是,在加大計算機信息化建設(shè)資金投入的時候,要做好市場調(diào)查工作,并結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)的實際情況,有計劃、分步驟地開展對醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的投資。不僅如此,醫(yī)院還可以與軟件開發(fā)公司達成良好的合作關(guān)系,以便于醫(yī)院信息化建設(shè)中計算機技術(shù)相關(guān)工作的開展。
2.2重視醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護和更新
醫(yī)院信息系統(tǒng)是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分,但醫(yī)院信息化并不是簡單的軟硬件的一次性組合,它關(guān)系到方方面面的內(nèi)容,在醫(yī)院信息化建設(shè)的過程中,對軟硬件運行狀況的維護與更新也尤為重要。重視醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護和更新是注重醫(yī)院信息化建設(shè)過程的重要表現(xiàn),在具體做法上,要加強對系統(tǒng)內(nèi)的硬件定期進行檢查和維護,以確保醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行。與此同時,加強對系統(tǒng)軟件的定期殺毒和升級,以確保醫(yī)院信息化系統(tǒng)的安全性。此外,在日常使用中應(yīng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行定期維護和備份,以確保醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的有效運用。
2.3加強醫(yī)院信息管理部門人才建設(shè)
加強醫(yī)院信息管理部門人才建設(shè),在醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用計算機技術(shù)方面的作用也不容忽視。醫(yī)院在建設(shè)計算機信息化系統(tǒng)的過程中,可以從內(nèi)部培訓和外部引進兩個方面,加強醫(yī)院信息管理部門人才建設(shè)。在醫(yī)院信息管理部門內(nèi)部培訓人才的工作中,要加強對職工進行管理意識和軟件操作的培訓,不斷提高醫(yī)院計算機信息化建設(shè)管理人才的專業(yè)知識和技能水平,使醫(yī)院信息管理部門人才為醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)提供智力支持,進而推動醫(yī)院實現(xiàn)信息化。在醫(yī)院信息管理部門外部引進人才建設(shè)方面,醫(yī)院管理者可以通過引進大批計算機信息化建設(shè)的專業(yè)性技術(shù)人才,彌補醫(yī)院計算機信息化建設(shè)人才不足的現(xiàn)狀,促進醫(yī)院人才隊伍建設(shè)。
3結(jié)論
作為發(fā)展中國家,我國信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對信息化建設(shè)的投資,目標是建立滿足社會需求的基礎(chǔ)設(shè)施并適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。例如,政府成立了高規(guī)格的國家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動工業(yè)化的國家發(fā)展戰(zhàn)略[1];國家大力投資于電力、通信線路,擴大電訊容量,加強對集成電路、計算機硬件設(shè)備、數(shù)字程控、遠程通訊的投入等。同時,隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到應(yīng)用信息化技術(shù)可以降低運營成本、提高作業(yè)效率、增加效益。各種企業(yè)根據(jù)行業(yè)特色、具體運作狀況,均加大了對信息化建設(shè)的投入,積極推動企業(yè)信息化建設(shè)向縱深發(fā)展。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對2000年 IT 投入最大的100家重點企業(yè)的調(diào)查顯示:90%以上的企業(yè)建立了信息化建設(shè)的專門機構(gòu),80%以上的企業(yè)設(shè)立了主管信息化工作的副總裁或副總經(jīng)理[2].
從我國企業(yè)信息化建設(shè)過程來看,國家和企業(yè)對信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化,大致可劃分為3個發(fā)展階段。第1階段,國家將信息化建設(shè)納入社會發(fā)展戰(zhàn)略,投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展,但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段,部分企業(yè)逐步認識到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景,開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,主動加大這一領(lǐng)域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術(shù)改革政府,構(gòu)建電子政府。第 3 階段,信息化的全面發(fā)展導致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要,企業(yè)逐步加大對信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營力度,信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運產(chǎn)生了,同時,也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點,如工序復雜、動態(tài)性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個方面:
(1)國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規(guī)則和標準,使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進一步優(yōu)化,為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺,才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢,國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白,要么簡單,難以確保建筑業(yè)信息化運作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進作用認識不足;在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式;未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
(3)社會相關(guān)信息化服務(wù)機構(gòu)不健全,整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站,大都以信息為主,缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件,缺少信息互動;以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機構(gòu)太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
(4)建筑企業(yè)未能充分利用 Internet 帶來的便利,實現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標,項目管理、信息交換、信息等,電子商務(wù)沒有真正開展起來。
(5)以應(yīng)用單機版軟件為主,單機操作,僅僅利用了計算機計算速度快的特點,沒有形成網(wǎng)絡(luò),沒有實現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞,效率較低。據(jù)有關(guān)資料,美國的 PC 機的深度使用率為 38%,而中國只有 6%[4].
(6)具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復合型管理人才是企業(yè)實施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅力量和有力推動者。但長期以來,對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤,分開進行,缺乏對復合型人才的教育培訓,人才過于單一化。
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè),因此,現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略,主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等,研究介入信息化建設(shè)的時機、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國信息化建設(shè)經(jīng)過 20 年的發(fā)展歷程,政府作為社會信息化建設(shè)的倡導者、促進者及使用受益者,利用政策指導了行業(yè)的信息化發(fā)展,促進信息共享,投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ),提供社會公益服務(wù),大力發(fā)展電子政府等。
(1)尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性,使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,帶動政府部門的政務(wù)管理和運行,把政府機構(gòu)改革和職能切實轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心,通過市場運作,循序漸進地推進信息化的進程,以此帶動全社會信息化建設(shè)。
(2)政府在強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面,在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路,為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展、激勵企業(yè)投資信息化,從而促進信息化的提高發(fā)展。另一方面,政府要充分運用信息技術(shù),推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變,推進政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變,帶動國民經(jīng)濟和社會的信息化。
(3)引導民間資金的投入,擴大第三方(如信息化建設(shè)服務(wù)商)的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景,對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運作模式,將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟效益的項目交給第三方來做,引入民間資金,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此,國家應(yīng)當出臺相關(guān)的風險投資管理規(guī)定,開放民間資金市場,引導民間資金進入風險投資市場,增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段,對信息產(chǎn)業(yè)單位給與一定的支持,政策性降低風險投資的風險,增加信息公司的收益。
4、建筑企業(yè)促進信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認識到信息技術(shù)在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身條件出發(fā),按照客觀規(guī)律的要求來推進。企業(yè)也要認識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時,也帶來了高風險。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴大收益的同時,若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業(yè)必須準確理解和應(yīng)用信息化管理,對信息化管理進行評價,制定并實施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言,一個準備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括:
(1)企業(yè)內(nèi)部進行資源整合、準確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè),可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓,但是,任何企業(yè)信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因為,每個企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前,企業(yè)決策層首先應(yīng)當從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面,對企業(yè)進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位,在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設(shè)的策略,才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力。
(2)明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標和階段目標。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程,因此,企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標,同時,根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標。一般來說,企業(yè)信息化建設(shè)的總目標有:加強企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通;加強客戶關(guān)系管理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強和優(yōu)化企業(yè)管理水平,提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實現(xiàn)階段目標才能不斷推進企業(yè)的信息化進程,如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),加強信息資源的開發(fā)利用,加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等;加快信息流通,實現(xiàn)內(nèi)部資源共享;連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng),積極推進企業(yè)電子商務(wù),實現(xiàn)公司經(jīng)營信息化,實現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化,建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進管理理念,調(diào)整企業(yè)管理與組織模式,使之與信息化系統(tǒng)相配套的,逐步實現(xiàn)企業(yè)各項工作的信息化管理等。
(3)確定啟動信息化建設(shè)的時機及投資力度。信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合;關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動時機和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要,企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系,蓄積動力、克服阻力,積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件,并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機和最佳投資額。
(4)進行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風險的過程,所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進行評價,明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩,及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略,才能實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造更多的價值的目標。
5、結(jié)束語
目前我國建筑企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄,主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面,如單機操作文檔處理、數(shù)據(jù)計算,未能對施工過程中的進度、質(zhì)量、成本進行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略,充分利用社會資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發(fā)信息資源,利用信息技術(shù),建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)等,實現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化。
參考文獻:
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[2] 安筱鵬,王厚芹。中國企業(yè)信息化回顧與展望[N].中國計算機報,2003-02-26.