開展網(wǎng)絡營銷的方式精選(九篇)

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第1篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀；網(wǎng)絡營銷對策

中圖分類號：F224.33 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-02

根據(jù)2011年數(shù)據(jù)，以個人獨資企業(yè)等形式的中小企業(yè)大概有1100萬家，另外以個體戶登記的中小企業(yè)有3600萬家，合在一起有將近5000萬家，占中國企業(yè)數(shù)量的98%以上，為中國新增就業(yè)崗位貢獻是85%，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著非常巨大的作用。據(jù)新華網(wǎng)報道，截至到2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到39.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，以其快速的信息傳遞優(yōu)勢成為中小企業(yè)滿足消費者需求和自身生存和發(fā)展的最終選擇。與傳統(tǒng)的市場營銷方式相比，網(wǎng)絡營銷以其成本低和信息傳遞及時成為中小企業(yè)提高競爭力的新型營銷模式，也使得中小企業(yè)可以和大企業(yè)的競爭站在同一起跑線上。

一、網(wǎng)絡營銷的概念及特點

（一）網(wǎng)絡營銷的概念

網(wǎng)絡營銷又稱互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷，是指以企業(yè)網(wǎng)站為平臺，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，以滿足消費者的需求為中心，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性，對網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶開展網(wǎng)上經(jīng)營活動，以此實現(xiàn)營銷目的的一種新型的營銷方式。企業(yè)在經(jīng)營中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)，運用網(wǎng)絡技術(shù)開展市場調(diào)研，進行產(chǎn)品定位和開發(fā)，制定銷售策略，提高銷售服務水平，重視售前售中售后各個環(huán)節(jié)，滿足消費者的需求。

（二）網(wǎng)絡營銷的特點

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)和個人之間的信息交換連接在一起，互聯(lián)網(wǎng)所具有的特性，使得網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出一些特點：（1）跨時空性。互聯(lián)網(wǎng)可以超越時間的約束和時空的限制，覆蓋全球市場，使得企業(yè)可以每時每刻都在進行網(wǎng)絡營銷交易，企業(yè)可以每周7天，每天24小時提供全球性的網(wǎng)絡營銷服務，客戶可以隨時隨地購買。（2）多媒體性?；ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸文字、圖片、聲音等多種形式媒體信息，使得網(wǎng)絡營銷交易形式多樣化生動化。（3）交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)可以展示商品目錄，提供商品的信息查詢，可以通過在線聊天、EMAIL、開設論壇等形式和顧客做互動雙向溝通，還可以進行消費者滿意調(diào)查與產(chǎn)品測試等活動，提高企業(yè)和各戶之間的交互性，與消費者建立長期良好關(guān)系。（4）個性化。網(wǎng)絡營銷避免了傳統(tǒng)營銷方式強勢推銷的干擾，利用互聯(lián)網(wǎng)收集客戶信息，提供信息交流平臺，實現(xiàn)一對一的個性化服務，使得銷售更具有針對性，以此更好滿足消費者的需求，為消費者服務。（5）整合性。一是營銷環(huán)節(jié)的整合；二是多種營銷方式和營銷手段的整合；三是對營銷資源的整合。（6）高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。（7）經(jīng)濟性。網(wǎng)絡營銷減少了店面費、水電費、人工費等成本支出，實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。 同時網(wǎng)絡的快捷性，也降低了經(jīng)營成本，提高了企業(yè)的利潤。

二、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國中小企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)并開展網(wǎng)絡營銷活動的數(shù)量在不斷的增加，網(wǎng)絡營銷是順應時展的產(chǎn)物，面對網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷面臨著機遇和挑戰(zhàn)。但是由于我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷起步晚，網(wǎng)絡營銷有待進一步改善，受傳統(tǒng)營銷觀念的束縛，網(wǎng)絡營銷的意識淡薄，這也與中小企業(yè)的資金和技術(shù)實力相關(guān)，中小企業(yè)的信息滯后、管理經(jīng)營水平低也對網(wǎng)絡營銷開展造成影響。網(wǎng)絡營銷無法全面展開嚴重影響著中小企業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展和核心競爭力的提高。當前我國中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷存在以下問題：[1]

（一）網(wǎng)絡營銷意識薄弱，認識存在偏差

有些中小企業(yè)本身沒有認識到在經(jīng)濟信息時代，網(wǎng)絡信息對企業(yè)競爭的重要性，把傳統(tǒng)的上門推銷和店面營銷作為主要的營銷手段，把競爭的焦點放在實體市場，沒有把網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。同時對網(wǎng)絡營銷的認識過于簡單，把網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)站建設，覺得只要能夠?qū)⑵髽I(yè)網(wǎng)站做好就是做好了網(wǎng)絡營銷，而事實是網(wǎng)絡營銷還包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡廣告、銷售渠道等內(nèi)容。有些中小企業(yè)將網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷分離開來，缺乏整體觀念。再者，消費者受傳統(tǒng)觀念的束縛，認為網(wǎng)絡虛擬，無法切身試用實體商品，加大了消費者的判別，也不能體會休閑購物的樂趣，加之網(wǎng)絡的信用度不能控制，網(wǎng)絡營銷的市場受到一定的限制。

（二）網(wǎng)絡營銷人才缺乏

人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素，網(wǎng)絡營銷人才是實施網(wǎng)絡營銷的中堅力量，除了要掌握計算機網(wǎng)絡方面的專業(yè)知識和技術(shù)以外，更加重要的是要對營銷策略與目的具有深刻的理解與獨到的看法。中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡技術(shù)，又懂營銷業(yè)務的復合型人才，而網(wǎng)絡營銷作為新型的營銷方式，再加上中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的意識觀念薄弱，這樣的人才如鳳毛麟角，很難尋求，這也成為制約中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一個瓶頸。加之受到中小企業(yè)機制不成熟等各方面因素的影響，導致企業(yè)對人才沒有足夠的吸引力，一些高素質(zhì)的網(wǎng)絡營銷人才難以看到未來，使得他們不敢貿(mào)然進入其公司工作。且國內(nèi)大多中小企業(yè)只會用人，缺少培養(yǎng)人才的長遠眼光，對員工的培訓多為應付了事，并沒有將企業(yè)員工的培訓看作是一種長遠投資，中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷體系因此難以得到構(gòu)建的基礎。[2]

（三）缺乏網(wǎng)站建設

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的名片，是消費者了解企業(yè)產(chǎn)品的主要渠道，企業(yè)網(wǎng)站是其實施網(wǎng)絡營銷的基礎，企業(yè)的網(wǎng)站建設直接影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷的最終效果。目前國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量近5000萬家，然而中國的企業(yè)域名只有70萬左右。這其中有很多已經(jīng)被棄用，還有一部分網(wǎng)站是病態(tài)網(wǎng)站，網(wǎng)站很多連接打不開，網(wǎng)站信息滯后，內(nèi)容多是幾年前的，更有些企業(yè)網(wǎng)站只是簡單的將企業(yè)名稱、地址、電話掛在網(wǎng)上，企業(yè)投入大量資金建立網(wǎng)站，但卻不進行維護和升級，使得網(wǎng)站無法發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的價值，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和潛力被擱置。據(jù)統(tǒng)計，目前72%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在50以下，93%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在200以下，只有0.3%的企業(yè)網(wǎng)站日均流量在1000以上，網(wǎng)路資源利用率低，企業(yè)網(wǎng)站成了一種“燒錢”的擺設。

（四）網(wǎng)絡營銷手段選擇不當

由于中小企業(yè)技術(shù)實力有限，很少自己開展網(wǎng)站建設，大多由商來進行網(wǎng)站建設和推廣，在選擇商時，盲目的選擇有名氣的或是根據(jù)價格的高低來決定，沒有考慮營銷模式是否適合、也沒有考慮營銷的成果如何，這必然造成人力物力財力的浪費，影響網(wǎng)絡營銷的效果。這些商往往考慮自身利益最大化，選擇一些不合理的網(wǎng)絡營銷手段進行推廣，比如垃圾郵件、惡意點擊等等，這樣濫用營銷手段，造成消費者的反感，必然影響網(wǎng)絡營銷，還會影響企業(yè)的形象。

（五）缺乏完善的物流配送

完善的物流配送體系是順利開展網(wǎng)絡營銷的重要保障，我國中小企業(yè)觀念落后，物流形式單一，多是自辦物流方式，設備利用率低，成本高，第三方物流參與度低，同時物流效率低，很難實現(xiàn)與網(wǎng)絡客戶的及時物流交割，物流管理操作人員素質(zhì)不高，企業(yè)在物流人才培養(yǎng)方面和大企業(yè)存在很大差距，再加上中小企業(yè)物流信息化程度較低，在實際操作中出現(xiàn)不會管、管不好的問題，建立物流管理需要人力物力和財力的支持，我國中小企業(yè)也是力不從心。缺乏完善的物流配送，嚴重制約中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷。

三、我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的對策

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念，加強網(wǎng)絡營銷意識

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的發(fā)展，原有的大規(guī)模市場逐步向細分市場轉(zhuǎn)變，由大批量向個性化的小批量轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變符合現(xiàn)在消費者的需求，也符合中小企業(yè)發(fā)展的實際情況，我國中小企業(yè)也應當以此為契機，改變傳統(tǒng)觀念，加強開展網(wǎng)絡營銷模式，網(wǎng)絡營銷成了幫助中小企業(yè)發(fā)展的有效方式。很多企業(yè)把網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)站建設的觀念必須改變，中小企業(yè)要努力學習和掌握網(wǎng)絡營銷的相關(guān)知識，根據(jù)自身的特點和資源，迅速發(fā)展適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡營銷模式，利用互聯(lián)網(wǎng)，做好產(chǎn)品宣傳、市場調(diào)研、拓展市場、加強管理，提高自身的競爭力。同時對傳統(tǒng)的營銷模式進行改革，把企業(yè)的管理體系與網(wǎng)絡結(jié)合起來，形成適合開展網(wǎng)絡營銷的體系，站在發(fā)展的角度，充分認識發(fā)展網(wǎng)絡營銷的重要性。

（二）加大對網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)和管理

我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員多是計算機人才或是營銷管理人員，其對網(wǎng)絡營銷的理解存在偏差。以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的網(wǎng)絡營銷，需要既懂先進的網(wǎng)絡技術(shù)，又懂市場營銷的復合型人才才能使得中小企業(yè)具備市場的競爭力，企業(yè)的當務之急是培養(yǎng)電子商務人才。企業(yè)一方面要組織相關(guān)人員進行網(wǎng)絡營銷知識的培訓學習，同時要充分運用激勵機制來吸引和引進一批素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的全面的網(wǎng)絡營銷隊伍，也可以通過組建網(wǎng)路技術(shù)人才和營銷人才的工作團隊來完善網(wǎng)絡營銷的開展。同時要完善用人制度和自身的管理水平，為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展提供人才保障。開展網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨，企業(yè)要抓住機遇，提高認識，利用各種手段和途徑，提高和培養(yǎng)員工的網(wǎng)絡營銷知識，使企業(yè)能長遠立足于互聯(lián)網(wǎng)時代。

（三）加強企業(yè)網(wǎng)站建設和推廣

網(wǎng)站建設是開展網(wǎng)絡營銷的窗口，加強其建設和推廣是非常重要的。中小企業(yè)要積極建立自己的域名和網(wǎng)站，同時構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡營銷團隊，培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)站建設技術(shù)骨干，安排專人負責網(wǎng)站建設和推廣，及時信息，并及時更新和維護，建立方便、功能齊全的營銷網(wǎng)站，在對網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設置以及網(wǎng)絡服務功能上要設置合理健全，加強與客戶的交流，以客戶需求指導網(wǎng)站建設，提高網(wǎng)站知名度，吸引更多瀏覽者。同時互聯(lián)網(wǎng)信息復雜，要注重網(wǎng)站宣傳，制定網(wǎng)站推廣方案，實施可行合理的推廣方式，比如搜索引擎推廣、資源合作推廣、網(wǎng)絡廣告推廣等。另外，網(wǎng)絡市場調(diào)研的開展能及時收集客戶的購買信息及需求信息，通過調(diào)查問卷等形式開展的市場調(diào)查將有利于中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的推廣。[3]

（四）完善物流體系

對于我國中小企業(yè)來說，不能像大企業(yè)一樣建立完備的物流體系，獨立解決物流配送問題，要根據(jù)自身的特點，對市場進行細分，明確市場定位，節(jié)省配貨、運輸?shù)确矫娴臅r間，提高物流能力，同時加強政府支持，在各區(qū)域建立物流批發(fā)中心或配送中心，大力發(fā)展第三方物流，為中小企業(yè)廣泛開展網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造良好的外部條件，加強對物流人才的培養(yǎng)和教育，更好的指導現(xiàn)代化物流的實踐。

四、結(jié)語

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，我國中小企業(yè)也逐漸從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡市場，營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式帶來了新的生機?，F(xiàn)階段我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷還存在一些困難和瓶頸，在一定程度上制約了中小企業(yè)的發(fā)展，面對激烈的市場競爭，這就要求中小企業(yè)要加強對網(wǎng)絡營銷的認識和理解，結(jié)合自身的特點和資源，選擇合理的網(wǎng)絡營銷策略，加快網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，抓住和大企業(yè)平等競爭的機遇，使企業(yè)得以發(fā)展壯大，立于不敗之地，使得越來越多的中小企業(yè)借助網(wǎng)絡這一平臺在行業(yè)中超速發(fā)展、脫穎而出。同時，我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力增強將有利于參與國際競爭，為我國經(jīng)濟發(fā)展和提高企業(yè)競爭力發(fā)揮重要作用。

參考文獻：

[1]李青.補缺營銷與中小企業(yè)的市場策略[J].商業(yè)研究，2001（01）： 107-109.

[2]鐘育贛.中小企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新戰(zhàn)略[J].南昌大學學報（人文社會科學版），1996（03）：82-87、93.

第2篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷對策

所謂網(wǎng)絡營銷，是以網(wǎng)絡為基礎，運用網(wǎng)絡媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡作為基礎，將消費者作為中心，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標而開展的一系列活動。

網(wǎng)絡營銷的基本特點

一是虛擬性。網(wǎng)絡市場是一個虛擬市場，企業(yè)間采用電子數(shù)據(jù)與電子傳遞進行交流，營銷雙方不管身在何地，都能開展交流與訂貨，從而實現(xiàn)快速而準確的數(shù)據(jù)信息交換。二是跨時空性。運用互聯(lián)網(wǎng)，能夠超越時空限制開展信息交換。企業(yè)可以在任何時候提供全球性的營銷服務，從而達到盡量多地占據(jù)市場份額之目的。三是交互式。企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中可通過網(wǎng)絡；與顧客開展雙向互動溝通。四是信息性。企業(yè)可以在網(wǎng)絡空間中放置公司介紹、產(chǎn)品信息、相關(guān)圖片等大量資料。參與網(wǎng)絡交易的各方都可通過網(wǎng)絡傳輸文字及圖片等各類信息，從而為達成交易而開展信息交換。五是經(jīng)濟性。運用互聯(lián)網(wǎng)開展信息交換以代替?zhèn)鹘y(tǒng)型的事物交換，這樣就能節(jié)省店面銷售、租金、水電與人工等成本，而且還可減少相互交換而帶來的損耗。六是高效型。網(wǎng)絡營銷可以利用電腦儲存巨量信息之特點，便于消費者開展查詢，能傳送的信息數(shù)量遠遠超過了其他的傳統(tǒng)媒體，并能很好地順應市場的需求，及時對產(chǎn)品作出更新或者進行價格調(diào)整，從而及時有效地了解與滿足客戶的需求。

當前中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀

在企業(yè)網(wǎng)站建設上存在問題。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的重要基礎，在企業(yè)整體網(wǎng)絡營銷當中發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)網(wǎng)站建設當中的問題會直接影響到開展網(wǎng)絡營銷的最終效果。一是許多中小企業(yè)網(wǎng)站只有少量的靜態(tài)頁面，所提供的信息不僅量少，而且時效性也不強，難以滿足網(wǎng)絡營銷之需要。二是許多中小企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容更新不夠及時，甚至部分企業(yè)長時間不對網(wǎng)站進行更新。三是企業(yè)網(wǎng)站對于搜索引擎不夠友好。一些企業(yè)網(wǎng)站大量使用色彩艷麗的圖片與Flash取代文字，希望取得引人注目的顯示效果，但是往往會忽略搜索引擎抓取內(nèi)容之需要，不利于網(wǎng)站被搜索引擎收錄，造成中小企業(yè)的網(wǎng)站作用大打折扣。

在對網(wǎng)絡營銷認識上存在問題。相當多的中小型企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的認識還停在較為淺薄的層面上，這直接影響到了企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的開展及其效果。這些問題主要體現(xiàn)在這些方面：一是大量企業(yè)視網(wǎng)絡營銷為企業(yè)網(wǎng)站建設，覺得只要能夠?qū)⑵髽I(yè)網(wǎng)站做好就是做好了網(wǎng)絡營銷。而事實上，網(wǎng)絡營銷除了建設企業(yè)網(wǎng)站以外，還有網(wǎng)站推廣、郵件營銷、銷售渠道開拓及網(wǎng)絡廣告投放等諸多方面內(nèi)容。一些企業(yè)在網(wǎng)站建設完畢之后就不再開展推廣活動，導致網(wǎng)站難以發(fā)揮出應有的功效。二是一部分企業(yè)負責人覺得網(wǎng)絡營銷的中心環(huán)節(jié)是網(wǎng)站的建設與推廣，而網(wǎng)站建設與推廣的中心就是計算機網(wǎng)絡技術(shù)。事實上，對于網(wǎng)絡營銷的實施者來說，除了要掌握計算機網(wǎng)絡方面的專業(yè)知識和技術(shù)以外，更加重要的是要對營銷策略與目的具有深刻的理解與獨到的看法。三是缺乏整體觀念。大量中小企業(yè)把網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式完全分離開來，看作是兩個毫不相干的內(nèi)容來進行運作，導致了企業(yè)資源的浪費甚至產(chǎn)生沖突。網(wǎng)絡營銷應當納入到企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃之中。網(wǎng)絡營銷活動絕對不能脫離營銷環(huán)境而單獨存在，它必然和企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略密切相關(guān)。

在網(wǎng)絡營銷實施中存在問題。一是運用不合理的方式進行網(wǎng)站推廣。一般來說，中小企業(yè)因為技術(shù)實力等方面的因素，很少由自身來開展網(wǎng)站建設和推廣，大多是將推廣工作承包給商。商與企業(yè)在利益與目的上存在許多不一致之處，而且商的資質(zhì)也是良莠不齊的，這就造成商常常會為了實現(xiàn)自身利益最大化而運用一些不合理的推廣方法，比如，垃圾郵件、惡意點擊、故意在網(wǎng)站中加入惡意代碼等。二是和企業(yè)的整體營銷方案相互脫節(jié)，缺乏企業(yè)銷售部門與渠道的大力支持。一些企業(yè)在網(wǎng)站建設與網(wǎng)站推廣上都取得了較好的成績，但極高的訪問量卻難以帶來產(chǎn)品銷售量之上升，其主要原因就在于配套的銷售措施未能到位。

中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的對策

形成正確的企業(yè)營銷觀。中小企業(yè)負責人應當努力學習與了解網(wǎng)絡營銷的相關(guān)知識，從而形成良好的網(wǎng)絡意識，樹立起利用國際互聯(lián)網(wǎng)絡來加強經(jīng)營、開發(fā)產(chǎn)品、拓展市場、提升自身競爭力的企業(yè)網(wǎng)絡營銷觀。中小企業(yè)應當對自身存在的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式加以改造，重新設計與改進企業(yè)的業(yè)務流程，形成科學的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制制度。將原有的金字塔型管理系統(tǒng)變得扁平化和網(wǎng)絡化，重塑企業(yè)內(nèi)管理機制，產(chǎn)生適合進行網(wǎng)絡營銷的管理體制與企業(yè)文化。要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上認識到搶抓網(wǎng)絡信息市場的重要意義與緊迫性，從而抓住有利時機進行網(wǎng)絡營銷。

營建良好的中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺。企業(yè)要實施好網(wǎng)絡營銷，必須依靠由政府、企業(yè)與社會共同建立起來的較為完善的管理支撐平臺，這是事關(guān)廣大中小企業(yè)能夠真正實施好網(wǎng)絡營銷的重點所在。從外部環(huán)境來看，當前還普遍存在網(wǎng)絡基礎設施與網(wǎng)絡營銷應用系統(tǒng)等難以符合中小企業(yè)個性需求、物流配送、消費文化及購物觀念等大量障礙，這就需要政府、企業(yè)及社會各方的共同努力才能得以解決。政府應當積極支持，并在資金、政策等方面向中小企業(yè)適當傾斜，各級政府、企業(yè)與科研院所應當共同合作，開發(fā)出適合中小企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的技術(shù)支撐平臺。

加大企業(yè)網(wǎng)站的推廣力度。網(wǎng)站需要得到推廣，才會有訪問，有訪問才能帶來有需求的用戶，增加網(wǎng)站的瀏覽量至關(guān)重要。網(wǎng)站推廣主要是企業(yè)通過對網(wǎng)絡營銷站點進行宣傳，從而吸引客戶訪問，以樹立起企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象，促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。當前，站點推廣可采用網(wǎng)絡廣告營銷、搜索引擎競價排名、博客網(wǎng)絡營銷等方式進行。

一是通過網(wǎng)絡廣告開展網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡廣告是進行網(wǎng)絡營銷的一種重要方式。企業(yè)可通過網(wǎng)絡廣告以達到宣傳自我形象的良好效果，增加本企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量，尤其是在新浪、搜狐、網(wǎng)易等三大門戶網(wǎng)站上，宣傳效果最佳。近年來，網(wǎng)絡廣告發(fā)展極為迅猛，越來越多的中小企業(yè)愿意在網(wǎng)絡廣告領(lǐng)域加大投入，達到提高公司知名度的效果。一些企業(yè)還考慮在訪問量大的網(wǎng)站上，通過網(wǎng)絡廣告宣傳就能讓網(wǎng)民接收到相應的鏈接，直接進入到企業(yè)的網(wǎng)址上，從而提升本企業(yè)網(wǎng)站的點擊率。

二是通過搜索引擎競價排名開展網(wǎng)絡營銷。搜索引擎競價排名是一項當前風靡全球的網(wǎng)絡推廣服務項目，該項目以提升企業(yè)的銷售額作為直接目標，具有覆蓋而較廣、針對性極強、操作十分靈活、投資回報率高等優(yōu)勢。具體來說，搜索引擎營銷就是依據(jù)用戶在使用搜索引擎時的方式，利用用戶進行信息檢索的機會，盡量將企業(yè)營銷信息及時傳遞給目標客戶。用戶檢索使用的關(guān)鍵詞就反映出其對于這一產(chǎn)品的強烈關(guān)注。這種關(guān)注就是搜索引擎被運用到網(wǎng)絡營銷之中的根本原因。而競價排名就是將競價拍賣機制引入到搜索引擎領(lǐng)域之中，運用關(guān)鍵字搜索結(jié)果的排名先后，以達到開拓市場之目的，可見這是一種全新網(wǎng)絡營銷模式。簡單來說，就是運用企業(yè)網(wǎng)站之間的相互競價，依據(jù)競價多少來決定針對某一關(guān)鍵字在開展搜索過程中結(jié)果排名的先后順序。據(jù)調(diào)查，搜索引擎競價排名是目前在網(wǎng)站推廣方面最為廉價和最為高效的一種方法。通過競價排名這一全新方式，中小企業(yè)如果排在某些關(guān)鍵字搜索結(jié)果的最前面，就會有更多機會去贏得大量直接用戶的關(guān)注與訪問。當然，搜索引擎所遵循的不點擊、不收費原則，就能很好地保證企業(yè)的切身利益。

第3篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè) 網(wǎng)上營銷 對策研究

1.前言

大多數(shù)中小企業(yè)是目前我國經(jīng)濟發(fā)展的基本特征，其開展網(wǎng)上營銷將依靠國際互聯(lián)網(wǎng)以完成各系列的營銷環(huán)節(jié)，實現(xiàn)營銷的目標。相對中小企業(yè)而言，網(wǎng)上營銷恰好能實現(xiàn)以最小代價將自己銷售出去。網(wǎng)上營銷遭到傳統(tǒng)手段的壓迫與挑戰(zhàn)，渠道占領(lǐng)企業(yè)所有的交易利潤，若所有產(chǎn)品均在網(wǎng)上銷售，將使渠道的利益受損，傳統(tǒng)途徑與網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生矛盾。根據(jù)這種現(xiàn)象，中小企業(yè)的發(fā)展積極性相對高于大企業(yè)，大企業(yè)已建立十分齊全的線下營銷通道，其建設渠道來建造行業(yè)門檻，并抬高此門檻。而中小企業(yè)傾向于網(wǎng)上營銷的原因在于，其能擊破大企業(yè)在競爭行業(yè)中的門檻。將市場由實際化為抽象，削弱大企業(yè)在市場中的地位。在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展機遇下，所有企業(yè)起點相同，為小中企業(yè)的網(wǎng)上營銷帶來可能?？傊?，中小企業(yè)應結(jié)合網(wǎng)上營銷的特點，制定正確的實施方案，有效地開展網(wǎng)絡營銷活動，使其獲得良好成效。

2.中小企業(yè)開展網(wǎng)上營銷的必要性

首先，隨著網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展，為中小企業(yè)積累了廣泛的顧客群，從而為其的營銷開展打造堅固的市場基礎。處于網(wǎng)絡形勢下，時間與空間的概念、消費者的行為方式、市場的內(nèi)涵及性質(zhì)均發(fā)生巨大變化。相對中小企業(yè)而言,網(wǎng)絡是富有挑戰(zhàn)力的市場改革以及令人振奮的商業(yè)機會。其次，中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)較為靈活,更適合開展網(wǎng)絡營銷。企業(yè)可借助網(wǎng)絡與消費者及其競爭對手面對面的交易，以不斷擴大自身的市場范圍，從而獲取更多的發(fā)展機遇。隨著市場營銷模式的不斷變化，企業(yè)應構(gòu)建與其環(huán)境相適應的組織機構(gòu),也就是構(gòu)建網(wǎng)絡化、數(shù)字化及智能化的組織機構(gòu),這對于大型的組織機構(gòu)而言，更具有發(fā)展優(yōu)勢。最后，網(wǎng)絡營銷有利于降低銷售成本,為中小企業(yè)在網(wǎng)絡市場中樹立良好的品牌形象。此外，開展網(wǎng)絡營銷的費用較低，不存在任何租金成本,利于產(chǎn)品直銷，不僅減小中小企業(yè)的庫存壓力，還減少了產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),降低了銷售成本。因此，開展網(wǎng)絡營銷極其重要，是中小企業(yè)開拓網(wǎng)絡市場的重要渠道。

3.開展網(wǎng)上營銷產(chǎn)生的問題

3.1中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識薄弱

在開展網(wǎng)絡營銷的過程中，多數(shù)中小企業(yè)認為自身沒有實力開展網(wǎng)上銷售活動。但事實上，這些企業(yè)完全具備雄厚的實力，以及有能力開展網(wǎng)上營銷，只是缺乏較強的網(wǎng)絡意識而已。近年來，我國的大多數(shù)網(wǎng)絡用戶均用于游戲或聊天等休閑的個人服務，尚未接觸較多的網(wǎng)絡營銷活動。某些接觸網(wǎng)上營銷的用戶，大多數(shù)認為網(wǎng)上的商品缺少實體感，質(zhì)量無法保證，并且害怕被欺詐等，對此，這些用戶寧愿選擇到商場消費而不愿在網(wǎng)上購買。此外，大部分企業(yè)將競爭目光放到實體市場，尚未意識到網(wǎng)絡時代的重要性。我國的部分中小企業(yè)雖已試圖開展網(wǎng)絡營銷，但并未完全認識到網(wǎng)絡營銷的絕對優(yōu)勢。因此，難以開展網(wǎng)絡營銷途徑。

3.2相關(guān)網(wǎng)絡營銷的法律政策不健全

在網(wǎng)上進行交易的商品均是通過系統(tǒng)完成，其中包括網(wǎng)上支付的過程。然而，當前我國雖開通能進行網(wǎng)上支付的信用卡業(yè)務，但由于其技術(shù)尚未得到安全保障，以及大多數(shù)的消費者仍未完全接受這種銷售模式，因此，這些問題仍是中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷過程中首要解決的問題。由于網(wǎng)上營銷是借助網(wǎng)絡信息進行跨區(qū)域的傳送而實現(xiàn)的，因此，在開展期間難免會出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛的現(xiàn)象。當前我國相關(guān)的法律政策尚未得到貫徹落實，市場機制尚未健全，因此，在開展網(wǎng)上營銷的過程中，企業(yè)應妥善處理相關(guān)的經(jīng)濟糾紛問題。

3.3知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯

我國中小企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷監(jiān)管的產(chǎn)權(quán)問題，主要是數(shù)字化產(chǎn)權(quán)的侵犯問題。其中包括專利權(quán)與版權(quán)兩部分。首先，與專利權(quán)有關(guān)的企業(yè)營銷安全問題包括兩方面：一是侵權(quán)行為。少數(shù)企業(yè)非法采用指導企業(yè)經(jīng)營商業(yè)活動的營銷手段與途徑的專利。二是企業(yè)過于注重專利的保護，從而破壞了知識的共享權(quán)，這不僅阻礙知識的共享與傳播，還忽略企業(yè)的社會責任，嚴重影響社會與經(jīng)濟的健康發(fā)展。其次，版權(quán)問題。數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，對數(shù)字化產(chǎn)品的復制與修改發(fā)揮重要作用，有利于知識產(chǎn)權(quán)商品的上傳與下載。對于利用互聯(lián)網(wǎng)進行促銷與分銷的企業(yè)，其在開展網(wǎng)上營銷時，將會出現(xiàn)較多侵犯所有者版權(quán)的行為，使所有者的版權(quán)權(quán)益受到損害，不利于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

4.采取措施維護網(wǎng)上營銷的開展

4.1網(wǎng)上營銷對企業(yè)組織的整合

網(wǎng)上營銷對中小企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的發(fā)展起到促進作用，使企業(yè)在進行內(nèi)外交流及經(jīng)營管理的過程中，促成企業(yè)依靠網(wǎng)絡進行網(wǎng)上銷售的局面。銷售部門成員的減少、銷售組織等級的扁平化，銷售渠道的不斷縮短以及虛擬部門的大量存在等，這些內(nèi)外組織的影響因素，均成為中小企業(yè)組織再造過程的催化劑，使其在改造的過程中，企業(yè)中的銷售與管理部門將聯(lián)合構(gòu)建負責管理網(wǎng)上營銷與協(xié)調(diào)其他部門的組織機構(gòu)。企業(yè)的這種營銷模式與其以往營銷管理的方式不同，主要區(qū)別在于：此部門主要解決網(wǎng)上的所有疑難問題，解答新產(chǎn)品的開發(fā)，以及為網(wǎng)上顧客提供服務等。因此，開展網(wǎng)上營銷，有利于中小企業(yè)的內(nèi)部整合，管理更為網(wǎng)絡化。

4.2確定網(wǎng)絡營銷的目標及市場定位

網(wǎng)絡營銷的目標確定、市場定位與以往的營銷模式相同，網(wǎng)絡營銷應具備相應的營銷標準，防止企業(yè)盲目開展。從整體上看，網(wǎng)上營銷的標準應與實際標準相一致，但基于網(wǎng)絡所接觸的市場客戶以及其的應用與普通營銷所采取的方式不同，造成網(wǎng)絡市場的目標制定也有所不同。目前，網(wǎng)上營銷正處于初步發(fā)展的階段，不應該制定過高的目標，根據(jù)實際情況，腳踏實地地進行，努力思考如何讓客戶接受這種新型的營銷方式，及時采取相應的措施加以實施。首先，網(wǎng)絡市場的細分化，依照購買者的產(chǎn)品與服務方式，將市場劃分為不同的銷售板塊，進行分類銷售。其次，確定網(wǎng)絡市場的發(fā)展目標，也就是選擇并判斷一個或者多個市場細分的行為。最后，網(wǎng)絡銷售市場的定位，根據(jù)市場上各種商品的具體特征，建立及發(fā)展相應的市場機制，開展銷售活動，以獲取更多收益。

4.3重視與信息客戶的溝通

中小企業(yè)在開展網(wǎng)上營銷的過程中，應重視和信息客戶的溝通及交流，為顧客提供較多的增值服務。網(wǎng)絡營銷的最大優(yōu)勢在于網(wǎng)絡信息的開放性、流動性以及互動性等，唯有全面發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的這些優(yōu)勢，以及加強和信息客戶的雙向溝通，才能獲取更多消費者的關(guān)注及認同。與此同時，依靠多媒體及網(wǎng)絡技術(shù)，借助網(wǎng)絡的互動功能，鼓勵客戶參加產(chǎn)品決策，比如參與產(chǎn)品的選擇及運輸方式，雙方協(xié)商后下好訂單，以增強信息客戶的合作興趣，使客戶參與更多的產(chǎn)品項目，為企業(yè)創(chuàng)造更多的產(chǎn)品銷售機會，從而促進企業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展

4.4加大培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才

當代時代是一個人才競爭激烈的時代，培養(yǎng)專業(yè)的銷售人才，有助于企業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。網(wǎng)上營銷對人才的培養(yǎng)要求很高，專業(yè)的網(wǎng)上營銷人才不僅要熟悉互聯(lián)網(wǎng)與計算機的相關(guān)知識，還應熟練掌握金融貿(mào)易與物資經(jīng)營的管理方式，以便及時掌握網(wǎng)絡交易的各個環(huán)節(jié)，如磋商合同、收集商業(yè)信息、貨幣支付及保險等業(yè)務的掌握。當前，我國大部分的中小企業(yè)缺少專業(yè)的網(wǎng)上營銷人才，少數(shù)企業(yè)尚未了解網(wǎng)上營銷的解決方法。對此，中小企業(yè)應通過各種手段，進行部分投資，培養(yǎng)一批高素質(zhì)以及能熟練掌握網(wǎng)絡與計算機知識，甚至具有較強市場營銷管理能力的專業(yè)人才，使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷順利開展，從而促進中小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營。與此同時，人才的培養(yǎng)任重而道遠，企業(yè)應劃分好層次，有針對性的開展工作。如對企業(yè)的領(lǐng)導者與決策者加以培訓，加強企業(yè)員工的專業(yè)教育及培訓，培養(yǎng)管理網(wǎng)上營銷業(yè)務的專業(yè)人員等。

4.5開拓網(wǎng)絡銷售途徑

網(wǎng)上營銷是中小企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的新途徑，在給企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時，也為企業(yè)以往的銷售途徑帶來影響，兩者產(chǎn)生矛盾。尤其是制造企業(yè)在采用網(wǎng)絡資源以增強自身的銷售能力時，這一矛盾更加嚴重。根據(jù)福利斯特公司調(diào)查統(tǒng)計，在所有實施網(wǎng)上營銷的企業(yè)中，一半以上的企業(yè)遭遇途徑阻力。因此，在構(gòu)建新銷售途徑的過程中，不僅面對經(jīng)銷商的不滿及反對，還面臨新途徑拓展過程中存在的問題，比如結(jié)算或售后服務體系的構(gòu)建等問題。企業(yè)在面臨新、舊途徑的矛盾問題時，應明確新途徑構(gòu)建的標準及功能，在新、舊途徑的功能上合理分工，從而實現(xiàn)虛實結(jié)合。提高中小企業(yè)利用網(wǎng)絡途徑為顧客提供服務的能力?？蓮木W(wǎng)絡直銷的投入以及網(wǎng)絡直銷的發(fā)展前景等措施著手，根據(jù)產(chǎn)品的個性特點、顧客的消費要求及習慣、途徑開拓的能力及盈利等加以進行，大力提高企業(yè)的網(wǎng)絡營銷能力。此外，根據(jù)網(wǎng)絡營銷的具體特征以及產(chǎn)品服務的差異性，在以往銷售模式的基礎上借助網(wǎng)絡開展抽獎促銷、贈品促銷、積分促銷、聊天促銷及文化促銷等活動，以吸引消費者的關(guān)注，激發(fā)其購買的欲望，從而提高企業(yè)的網(wǎng)絡營銷能力。

5.結(jié)論

總而言之，任何一個開展網(wǎng)上營銷的企業(yè)均會遇到各種各樣的難題，但只要對其全面分析及理解，做好充分準備，并采取相應的解決措施，將能很好地在網(wǎng)上開展營銷活動，從而進行網(wǎng)上交易以獲取更多的收益。企業(yè)開展網(wǎng)上營銷，其的成本較低，風險較小，利于發(fā)展。

中小企業(yè)在開展網(wǎng)上營銷的過程中，只有對其存在的問題進行全面，并采取重視與信息客戶的溝通、網(wǎng)上營銷對企業(yè)組織的整合以及加大培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才等措施，有效促進中小企業(yè)的快速發(fā)展

參考文獻：

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[2]卜瑩雪,張郁萍.淺析電子商務中企業(yè)網(wǎng)上營銷方式[J].科技廣場,2008,(9)

第4篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

1 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的環(huán)境分析

1.1 企業(yè)網(wǎng)絡營銷總體水平不高

由于網(wǎng)絡營銷在我國普及的時間較晚，因此存在很多的局限性。目前我國網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品主要集中在圖書、軟件、通訊產(chǎn)品、電腦及其配件等有限的幾類產(chǎn)品上，商品的數(shù)量和品種遠遠達不到人們對網(wǎng)絡產(chǎn)品的需求。與此同時，大多數(shù)企業(yè)應用網(wǎng)絡營銷僅僅是用于網(wǎng)絡宣傳促銷和網(wǎng)絡宣傳，因此只是簡單地將聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、產(chǎn)品名稱以及廠名掛在網(wǎng)上，而對網(wǎng)絡服務、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡調(diào)研等活動的關(guān)注卻非常小，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的潛力和優(yōu)勢還沒有被充分挖掘出來。

1.2 特殊的法律和政策環(huán)境

網(wǎng)絡營銷是在一個虛擬的空間里進行的，它不像傳統(tǒng)營銷那種有固定的場所和交易商品，它又有許多不同于傳統(tǒng)營銷活動的地方，有其特殊性。因此需要有專門的法律對網(wǎng)絡營銷進行專門的協(xié)調(diào)和規(guī)范。但是目前由于我國網(wǎng)絡營銷監(jiān)管體系的滯后性，在網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)方面的建設還很不完善，既沒有設立一個既定的標準，也沒有形成一個系統(tǒng)的體系，因此還遠遠不能適應網(wǎng)絡營銷發(fā)展的需要。而且網(wǎng)絡營銷往往涉及到國與國之間貿(mào)易關(guān)系，因此需要不同國家在標準及政策法律方面遵循共同的準則。

1.3 網(wǎng)絡營銷需要強調(diào)更全面的安全問題

網(wǎng)絡營銷由于其特殊性，涉及到商業(yè)秘密、貨物安全、信息安全、資金安全等安全問題。目前由于我國人為和技術(shù)等因素的影響，我國認證機制和網(wǎng)上安全技術(shù)還很不完善，計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡上的黑客攻擊、虛假網(wǎng)站和病毒現(xiàn)象常有發(fā)生，與此同時，由于我國社會信用體系的不完善性，造成假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現(xiàn)象常有發(fā)生。這種市場缺乏嚴厲監(jiān)督和必要監(jiān)管的情況使消費者的信心不足，不敢貿(mào)然進入。

1.4 消費者對網(wǎng)絡營銷的不適應

據(jù)一項調(diào)查顯示，我國主要的網(wǎng)上用戶多分布在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和一些大中城市，并且上網(wǎng)用戶多是以中高收入人群為主；他們的消費需求比較個性化，雖然受教育程度高并且具有較強的購買力，但是他們普遍對商品質(zhì)量有很高的要求。在網(wǎng)絡營銷的環(huán)境下，消費者購買的判別標準就只有通過視覺這一種方法，因此無形中增加了消費者在購買時的壓力，使得消費者出現(xiàn)決策困難；網(wǎng)絡營銷還使消費者和上游的交流不順暢，消費者由于缺乏人性化溝通使情感需求得不到滿足，使得消費者仍然對傳統(tǒng)的購物方式抱有很高的熱情。

2 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在問題分析

由于我國網(wǎng)絡營銷還處于剛剛起步階段，與一些發(fā)達國家的水平還有很大的距離。并且在我國網(wǎng)絡營銷多應用于大型企業(yè)，對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡營銷還存在諸多問題。

2.1 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷方式不活、效果不佳

我國中小企業(yè)目前面臨兩個亟待解決的問題，首先就是如何把訪客變成客戶的問題，目前我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡的開發(fā)利用率普遍比較低，網(wǎng)絡營銷僅僅涉及到市場調(diào)研以及網(wǎng)絡廣告等環(huán)節(jié)，而對于網(wǎng)絡營銷的推廣就很少有企業(yè)可以做到深度挖掘和使用。其次就是如何能有效的把商務信息告知每一個目標用戶。

目前我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要是一種單一的無差異的網(wǎng)絡營銷方式，因此對于網(wǎng)絡營銷的深度挖掘還是非常有難度的。對于不少擁有自己獨立網(wǎng)站的中小企業(yè)來說，它們并沒有很好的利用企業(yè)網(wǎng)站這個有利信息，而是簡單的將公司名稱、企業(yè)簡介或者產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)站上，這些網(wǎng)站往往做的很精美，會采用大量的圖片和FLASH動畫，雖然一定程度上可以吸引客戶的眼球，但是真正能達到讓客戶了解自身產(chǎn)品的確寥寥無幾，因此這種網(wǎng)絡營銷功能性很不完善，實用性不強，無法解決訪客變成客戶的問題。

2.2 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的思想意識不強

思想決定行為，由于網(wǎng)絡營銷在我國的應用時間比較短，我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡上的競爭意識不強，由于對網(wǎng)絡營銷的認識不清，中小企業(yè)仍把實體市場作為自己競爭的主要焦點，這對于企業(yè)搶占網(wǎng)絡市場是一個非常大的瓶頸。而且由于企業(yè)沒有認識到知識經(jīng)濟時代核心競爭力的重要性，因此對于企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展壯大的緊迫性和必要性沒有清晰的認識。中小企業(yè)沒有網(wǎng)絡營銷思想意識，就無法成功的搶占到市場，這樣就無法有效的開展和利用好網(wǎng)絡營銷。

2.3 網(wǎng)絡營銷隊伍專業(yè)化程度不高，人才缺乏

由于網(wǎng)絡營銷在我國應用的時間較短，因此國家整體的營銷環(huán)境比較落后，這對于我國網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)也是一個極大的挑戰(zhàn)。許多的中小企業(yè)由于沒有系統(tǒng)的專業(yè)性的營銷隊伍，因此對于整體的網(wǎng)絡營銷環(huán)境沒有一個很深刻的了解。如果無法清楚地掌握和實施網(wǎng)絡營銷策略，就不能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，因此也不能產(chǎn)生較高的網(wǎng)絡營銷收益。

3 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的實用性戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的一個重要目的就是實現(xiàn)自己利潤的最大化?；谶@一目標，中小企業(yè)應充分的利用企業(yè)的內(nèi)外部資源，立足于自身的發(fā)展狀況和發(fā)展條件，目前中小企業(yè)應著重采取以下措施來開展網(wǎng)絡營銷。

3.1 充分利用網(wǎng)上資源，打造優(yōu)秀的網(wǎng)上企業(yè)

中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，就要充分的利用網(wǎng)絡這一平臺，要盡可能地把企業(yè)搬到網(wǎng)上。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，就是說企業(yè)是在網(wǎng)上，這樣才能開展網(wǎng)絡營銷。就像傳統(tǒng)的企業(yè)營銷一樣，必然是先有企業(yè)然后才有營銷的概念。企業(yè)網(wǎng)上營銷和傳統(tǒng)營銷一樣，都是需要一個實基礎性的東西。其次，網(wǎng)絡營銷的好與差直接影響著最終的效果。運用的好的中小企業(yè)可以給用戶提供一種良好的購買過程，通過給用戶提供一種即時的交流和服務，把企業(yè)的形象全面的展示給用戶。通過讓客戶更全面的了解企業(yè)來促進客戶的購買行為。能夠真正實現(xiàn)網(wǎng)上企業(yè)的中小企業(yè)在整個營銷過程中是以客戶為中心的，處理問題的基點都以客戶為出發(fā)點，因此中小企業(yè)把網(wǎng)絡營銷搬上企業(yè)是實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的第一步。

中小企業(yè)建立了“網(wǎng)上企業(yè)”后，這就已經(jīng)建立好了網(wǎng)絡營銷的核心，企業(yè)郵局可以使網(wǎng)絡營銷有很好的拓展。所謂企業(yè)郵局，就是指企業(yè)應用因特網(wǎng)建立一個以自己名字為后綴的電子郵件系統(tǒng)，企業(yè)的每一位員工都會擁有一個以自己名字為域名的電子郵件，這樣在跟客戶溝通的時候相當于也宣傳了自己的企業(yè)。企業(yè)郵局不僅可以使企業(yè)享受專業(yè)品質(zhì)，便于企業(yè)進行內(nèi)部管理，而且對于樹立企業(yè)的良好形象也有很大的幫助。同時，企業(yè)郵局無需企業(yè)自己設立專門的技術(shù)維護人員，也無需企業(yè)投入硬件設備，這對于企業(yè)的成本投入是一個很大的節(jié)省，尤其適合中小企業(yè)。

3.2 加強營銷網(wǎng)站的建設和推廣

正如前文中所提到的，中小企業(yè)要開展網(wǎng)絡營銷，首要的問題就是在網(wǎng)絡上有自己的網(wǎng)站。中小企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站時，必須把及時的最新的信息更新到網(wǎng)絡上，這樣才能使客戶不斷的了解企業(yè)的信息，這時企業(yè)建立一個信息數(shù)據(jù)庫就顯得十分必要了，這樣不僅能及時的了解到客戶的信息，而且對市場的走向有一個十分清晰地認識，可以不斷優(yōu)化企業(yè)的資源配置。目前我國應用網(wǎng)絡平臺比較好的企業(yè)有許多，例如中國化工網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站，它們充分的利用與網(wǎng)絡供應商的聯(lián)系，通過和供應商的緊密合作，獲得更專業(yè)和先進的服務。中小企業(yè)利用網(wǎng)站進行推廣的方法很多，公司宣傳、電視、報紙以及傳統(tǒng)媒體，或者電子信箱、專業(yè)討論組、相關(guān)網(wǎng)站以及一些服務網(wǎng)點等等，這些都是中小企業(yè)進行自身宣傳的有效手段。

3.3 樹立良好的企業(yè)信譽和形象，建立完善的客服系統(tǒng)

由于網(wǎng)絡營銷看不見摸不著的特點，目前網(wǎng)絡營銷的客戶普遍對網(wǎng)上消費存在芥蒂。對這種虛擬的購物環(huán)境存在戒備是很正常的消費心理，因此大多數(shù)的消費者把廠商信用、售后服務、產(chǎn)品信息以及虛假信息等因素都非常看重，因此企業(yè)必須建立良好的信譽以此來滿足消費者對安全的需要，這也是企業(yè)可以成功的實施網(wǎng)絡營銷的基礎和前提。除此之外，中小企業(yè)通過搭建一個優(yōu)越的網(wǎng)絡技術(shù)平臺來健全相應的網(wǎng)絡體系，這一方面有利于企業(yè)對客戶進行了解；另一方面最重要的好處這也是企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上安全交易的必要措施。

第5篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

【關(guān)鍵詞】淺議營銷；專業(yè)網(wǎng)絡；課程改革

隨著信息時代的到來，電子技術(shù)逐漸得到了有效的研發(fā)和進步，這也給現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才帶來了新的挑戰(zhàn)。根據(jù)我國院校所安排的營銷專業(yè)網(wǎng)絡營銷課程體系來看，大部分院校的課程都是由理論課程與實驗課程所組成，但是，這些營銷網(wǎng)絡課程體系與不斷變化的市場以及商業(yè)環(huán)境出現(xiàn)了嚴重脫節(jié)現(xiàn)象，網(wǎng)絡營銷專業(yè)作為以市場領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域為主要營銷領(lǐng)域的專業(yè)，營銷專業(yè)的教學方式以及教學內(nèi)容對學生未來的就業(yè)道路有著直接的影響，因此，為了給學生未來帶來更好的就業(yè)前程，院校應科學合理的安排營銷專業(yè)網(wǎng)絡課程，根據(jù)市場發(fā)展做好全面定位，使課程能夠發(fā)揮真正的效益[1]。

1.營銷專業(yè)網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容的定位

網(wǎng)絡營銷的主要方式是通過現(xiàn)代網(wǎng)絡平臺和電子信息技術(shù)來營銷商品和商品營銷活動，是以網(wǎng)絡為主要載體的營銷方式。目前，隨著信息技術(shù)的逐步影響，信息技術(shù)不僅融入了人們的日常生活，還融入了現(xiàn)代教學與工作領(lǐng)域，為現(xiàn)代人民帶來了巨大的貢獻，尤其是對于企業(yè)來說，越來越多的企業(yè)開始借助網(wǎng)絡中的各個平臺來實施企業(yè)產(chǎn)品營銷，將網(wǎng)絡平臺作為新的營銷領(lǐng)域，為現(xiàn)代社會的市場發(fā)展開辟了新道路，面對這些發(fā)展趨勢，企業(yè)對人才的需求量也在隨之增大，同時，對人才的要求也越來越高，根據(jù)我國現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡營銷工作內(nèi)容來看，院校的營銷專業(yè)網(wǎng)絡營銷課程主要從以下方向進行定位：（1）需要能夠負責企業(yè)網(wǎng)絡營銷內(nèi)容中的網(wǎng)站建立、網(wǎng)站頁面設計、頁面排版、網(wǎng)站的維護和管理工作[2]。（2）根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品以及能力來規(guī)劃產(chǎn)品的推廣方式與策略，并負責全程的營銷策略實施，協(xié)助企業(yè)開發(fā)新的網(wǎng)絡營銷渠道，收集可用營銷信息資源，規(guī)劃和操作企業(yè)網(wǎng)站營銷活動內(nèi)容。（3）熟悉網(wǎng)站的推廣操作方式，了解現(xiàn)代網(wǎng)絡的營銷體系與流程，并掌握網(wǎng)絡相關(guān)的危機處理專業(yè)知識；能夠擅長網(wǎng)絡的推廣營銷與管理，并能夠獨立做好企業(yè)產(chǎn)品信息的策劃與編輯，能夠獨立完成企業(yè)網(wǎng)絡營銷中的各個環(huán)節(jié)流程[3]。（4）具備良好的文字功底，可獨立完成企業(yè)新聞與廣告軟文，能夠及時掌握市場變化以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，并將其納入產(chǎn)品推廣策略當中，能夠?qū)雀?、百度等搜索引擎中的企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵字進行排名策劃，能夠?qū)W(wǎng)站的瀏覽次數(shù)以及流量進行實時跟蹤統(tǒng)計，對企業(yè)網(wǎng)站的廣告安排能夠做好投放計劃[4]。（5）在面對企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺的種種問題以及客戶提問時能夠做到完美解決，并能夠?qū)⑼行畔⒁约翱蛻舻囊笮畔⑦M行適當搜集，并將這些重要信息及時反饋于企業(yè)，讓企業(yè)做出新的決策。由此可看出，網(wǎng)絡營銷專業(yè)牽涉范圍十分廣泛，不僅需要具備較強的專業(yè)理論知識，還需要具備較強的實踐操作，這是營銷專業(yè)開展網(wǎng)絡營銷課程教學的核心所在。因此，在營銷專業(yè)課程的定位上，院校需要明確教學重點，明確現(xiàn)代社會與市場對人才的需求，在開展基本的營銷專業(yè)理論課程的同時，對學生有一定的技能要求，要求學生能夠獨立的運用、操作、理解現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷的各個營銷模式和技能，例如網(wǎng)絡平臺中的各個商家促銷方式、不同搜索引擎的排名規(guī)律和操作，較為有名的網(wǎng)絡平臺如天貓、淘寶、京東等官方平臺的宣傳方式和推銷方式，能夠獨立經(jīng)營企業(yè)的網(wǎng)絡店鋪、策劃網(wǎng)絡活動內(nèi)容、各個營銷渠道的推廣方式等。目前，現(xiàn)代院校的營銷專業(yè)課程學時大多都安排在45-50分鐘左右，再排除一系列的國家法定節(jié)假日，院校的授課時間十分有限，因此，在營銷專業(yè)的課程安排上，院校需要注重講解網(wǎng)絡營銷中的重點知識，合理安排學生的實驗操作課程，并在學習期間安排適當?shù)木W(wǎng)絡營銷金點子競技比賽，促進學生努力學習，加強自身實踐能力的提升，激發(fā)學生的自主學習動力，使營銷專業(yè)教學取得良好的教學效率。當院校明確了課程定位方向后，網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容就可具有針對性、有組織性的進行改革。

2.營銷專業(yè)網(wǎng)絡營銷課程的改革策略

2.1在網(wǎng)絡營銷課程中引入真實教案

院校在開展營銷專業(yè)教學時，應需從市場變化來進行考慮，在網(wǎng)絡營銷課程中引入相應的真實教案。首先，為了后期的網(wǎng)絡營銷實踐課程能夠順利開展，需先從學生的基礎理論知識進行教學，在實施教學時，教師可根據(jù)學生的年齡、性格特點來采取不同的教學方式，避免教學方法過于死板，導致教學氛圍僵硬。教師可利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)融入課堂教學當中，取代傳統(tǒng)的黑板與粉筆式教學模式，使網(wǎng)絡營銷課堂變得更加直觀和靈活。譬如，教師可利用網(wǎng)絡技術(shù)進行互動式教學或視頻操作教學，并利用多媒體技術(shù)放映多種學習資源供學生參考，開發(fā)學生的新思路。通過現(xiàn)代化和多元化形式的教學模式能夠拓展學生的視野，使學生的思路不再僅局限于課本當中的理論知識，利用多媒體技術(shù)改變傳統(tǒng)的說教式教學方式，提高課堂的教學效率。針對網(wǎng)絡營銷專業(yè)的商業(yè)領(lǐng)域，在開展網(wǎng)絡營銷課程時，教師可根據(jù)沒個教學章節(jié)的不同內(nèi)容來適當?shù)囊胝鎸嵔贪笇嵤┙虒W，使教學課程變得更有實際性。例如，教師正在教學網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷方式這個章節(jié)時，為了使課程理論知識變得簡單易懂，讓學生更好消化，教師可利用網(wǎng)絡技術(shù)來提前搜集相關(guān)的網(wǎng)絡商品營銷方式，利用“××護膚品”的價格調(diào)動案例來詳細說明和分析網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷的方式策略，讓學生能夠看到真實案例的同時結(jié)合理論知識進行全面吸收。利用網(wǎng)絡平臺中各個企業(yè)和商家的產(chǎn)品營銷模式融入網(wǎng)絡營銷課程教學當中，能夠讓學生更好的理解和學習網(wǎng)絡平臺不同的營銷模式，幫助學生進一步分析網(wǎng)絡營銷理論知識，使學生通過真實案例分析感受到網(wǎng)絡營銷理論知識是如何運用于實踐當中的，又是如何的規(guī)劃和推廣的。在這樣的教學方式下，不僅能夠有效的吸引學生注意力，還能夠激發(fā)學生的學習興趣，使理論課程知識變得更有說服力，也能夠有效改革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷課程教學方式，使課堂教學更符合時代，也更多元化，最重要的是，學生在未來職場上遇到了網(wǎng)絡營銷問題時，能夠很好的運用理論知識來進行詳細分析和解決。

2.2在網(wǎng)絡營銷課程中添加模擬軟件實施教學

在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷課程教學中，理論教學與說教教學是常用的教學方式，學生普遍以聽課為主要學習方式，這種過于單一和枯燥的教學方式難以培養(yǎng)出符合現(xiàn)代社會的所需人才，并且無法提高學生在未來職場就業(yè)當中的競爭力，增加了學生未來的就業(yè)難度，對此，為了全面提高學生的網(wǎng)絡營銷能力，院校可根據(jù)學生課程內(nèi)容來相應的添加模擬軟件實施教學，讓學生能夠親自感受到商務平臺的運作方式。在模擬軟件的教學環(huán)境中，教師可根據(jù)網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容中的4P’S要素，模擬不同的類型企業(yè)與消費者角色，可從現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷市場上的較為活躍的物流企業(yè)、食品企業(yè)、服裝企業(yè)等類型著手。如教師可讓學生自主通過網(wǎng)絡來查找市場的營銷模式，搜集不同類型企業(yè)的網(wǎng)絡廣告推廣方式，電子郵件的傳播方式，了解多種企業(yè)的產(chǎn)品報價范圍等，再讓學生根據(jù)不同企業(yè)類型來扮演供貨商、洽談產(chǎn)品報價、訂單制作、網(wǎng)絡產(chǎn)品訂單的處理等試驗課程，通過不同環(huán)節(jié)以及不同企業(yè)的營銷試驗能夠讓學生體驗到真實的網(wǎng)絡營銷方式，了解網(wǎng)絡營銷中的各個渠道，掌握網(wǎng)絡營銷平臺的推廣手段以及平臺各個界面操作等，使學生能夠得到有效的實踐和鍛煉，另外，為了使學生的網(wǎng)絡營銷能力得到全面培養(yǎng)和提升，教師可增添相應的electronicpublicrelationsystem系統(tǒng)軟件、物流軟件等，這些模擬軟件能夠讓學生體驗到真實企業(yè)以及市場的日常業(yè)務內(nèi)容操作方式，了解其中的業(yè)務流程，模擬軟件的教學能夠有效解決傳統(tǒng)教學當中的操作問題，為學生未來的職場道路打下扎實的基礎。

2.3在網(wǎng)絡營銷課程中實施任務式教學

由于現(xiàn)代網(wǎng)絡的開放性，網(wǎng)絡技術(shù)能夠為營銷專業(yè)提供廣泛和有效的資源，因此，借助這項優(yōu)勢，教師可在網(wǎng)絡營銷課程中開展任務式教學，根據(jù)學生的學習水平以及營銷專業(yè)理論知識，將知識點進行詳細劃分，根據(jù)內(nèi)容來采取項目實踐任務教學，以此提高學生的獨立實踐水平。為了激發(fā)學生的學習興趣，教師應對課程進行詳細研究，再實施目的性的任務教學，注重基礎理論運用，并使項目內(nèi)容更具趣味性，將項目中的理論與實踐操作進行結(jié)合，實施完整性的網(wǎng)絡營銷教學。教師可先讓學生了解網(wǎng)絡營銷不同業(yè)務領(lǐng)域的操作方式，再根據(jù)項目來實施實踐教學，培養(yǎng)一定的知識基礎，使后期任務教學能夠有效開展。當學生了解了一定的操作流程后，教師可提出相應的任務，任務難度不可過大，但也不可過于簡易，需根據(jù)學生的實力水平來定奪，為了增添任務的趣味性，教師可讓學生自由組成團隊在網(wǎng)絡平臺上經(jīng)營網(wǎng)店，創(chuàng)建符合企業(yè)或產(chǎn)品風格的網(wǎng)店頁面，并考慮如何選擇目前市場上會受到熱烈銷售的商品、查找供貨源、網(wǎng)店的經(jīng)營模式、客服服務等多種問題。在教師實施任務式教學的過程中，教師要對學生的操作進行相應的提醒與指導。例如，學生在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中需要進行網(wǎng)上銀行操作，而這個操作環(huán)節(jié)往往是新手經(jīng)營網(wǎng)店時常出現(xiàn)的問題，教師可針對這個環(huán)節(jié)來加強教學，對網(wǎng)絡的防范以及常出現(xiàn)的欺騙行為進行詳細講解，不可任由讓學生自行摸索；網(wǎng)絡本身就具備開放性的特點，但是，這項優(yōu)勢對于網(wǎng)店經(jīng)營者來說有利也有弊，常見的弊端是網(wǎng)店在經(jīng)營過程中時常會發(fā)生盜圖事件，這項事件會導致侵權(quán)或被官方平臺封鎖店鋪等，因此，在學生自主經(jīng)營網(wǎng)絡店鋪時，教師需提前針對這些問題做好防范教學，提高學生單獨從事網(wǎng)絡營銷的技能與水平。

3.結(jié)束語

綜上所述，面對網(wǎng)絡市場需求以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，改革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷課程模式是現(xiàn)代社會所需，也是現(xiàn)代市場所需，因此，為了應對市場需求，營銷專業(yè)應及時改變教學方式，根據(jù)市場變化做好營銷課程內(nèi)容定位，并根據(jù)課程內(nèi)容在網(wǎng)絡營銷課程中引入真實教案、添加模擬軟件實施教學、在網(wǎng)絡營銷課程中開展任務式教學，通過不同的教學引進內(nèi)容和教學方式全面豐富學生的理論知識，提升學生的實踐操作技能，為學生未來就業(yè)打下良好的專業(yè)基礎，提高學生職場的競爭能力。

作者:張和榮 單位:閩江學院

【參考文獻】

［1］余呈先,李亦亮,黃先軍.網(wǎng)絡營銷課程實訓體系構(gòu)建的動因需求和模式選擇[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2013(8):121-124.

［2］李洋.應用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡營銷課程實踐教學研究[J].科教文匯,2014,31(295)：95-96.

第6篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷存在的問題

目前，我國網(wǎng)絡營銷正進入快速、健康發(fā)展的時期。但我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對開展網(wǎng)絡營銷的認識不深，沒有充分意識到在知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性，更沒有把網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識過于簡單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)統(tǒng)計，美國大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。

2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡營銷一個最關(guān)鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實力較弱，因此，抗風險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對外交往難的問題，嚴重影響了網(wǎng)絡營銷的效果。另外，網(wǎng)絡的安全性問題也是開展網(wǎng)絡營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費者共同擔心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡交易面臨著種種風險，網(wǎng)上交易安全性。

3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡技術(shù)，又懂營銷管理的高素質(zhì)復合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識，過分強調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導致系統(tǒng)使用狀況不良。

4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡上實現(xiàn)實物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業(yè)的不發(fā)達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡營銷的快速、便捷、低價優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡營銷上進行更大的嘗試活動。

5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡營銷的順利進行。開展網(wǎng)絡營銷，要求中小企業(yè)必須以先進技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業(yè)務開展流程重組，重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合起來。

二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷策略分析

中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡營銷的特點，結(jié)合自身發(fā)展狀況和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。

1、樹立正確的營銷觀念。中小企業(yè)的管理者需要學習和了解網(wǎng)絡營銷的知識，形成科學的網(wǎng)絡意識，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡營銷觀念。中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進行改造，重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，建立科學的公司治理結(jié)構(gòu)和強化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎，形成適應開展網(wǎng)絡營銷的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認識到搶占網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網(wǎng)絡營銷。2、做好網(wǎng)絡營銷市場定位。網(wǎng)絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡營銷特點廣泛進行網(wǎng)絡調(diào)研，以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的網(wǎng)絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡營銷的效果。3、加強營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設。在互聯(lián)網(wǎng)上設立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的基礎。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站的設計要科學合理和簡單實用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業(yè)性的服務。

重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡銷售和客戶服務系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務，及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。

4、加強網(wǎng)絡促銷活動。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引擎、服務網(wǎng)點、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。

重視網(wǎng)絡促銷。網(wǎng)絡促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡特征實現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡將企業(yè)和消費者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網(wǎng)絡和計算機信息網(wǎng)絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現(xiàn)代物流體系。實力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實現(xiàn)物流配送的社會化。

6、加大對網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一個瓶頸。因此，中小企業(yè)應當重視培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務能力和服務效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，企業(yè)還要建立科學的公司治理結(jié)構(gòu)和強化內(nèi)部控制制度，形成適應開展網(wǎng)絡營銷的管理體制和企業(yè)文化。

總之，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡營銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第7篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

1.1我國中小企業(yè)所處的網(wǎng)絡營銷環(huán)境

與其他發(fā)達國家相比，我國的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的意識和手段還處于剛剛起步的階段，使用網(wǎng)絡營銷的企業(yè)所占比例很少，對于網(wǎng)絡資源的開發(fā)利用率比較低，中小企業(yè)存在著對網(wǎng)絡營銷認識不清、營銷觀念落伍、資金和人才匱乏短缺等一系列問題，加上電子商務帶來的網(wǎng)上營銷，營銷觀念和手段發(fā)生了巨大的變化，使得企業(yè)之間的競爭愈來愈激烈，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，競爭力明顯不夠，在市場競爭中就顯得很被動。

1.2中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷SWOT分析

1.2.1開展網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

(1)集中管理優(yōu)勢。中小企業(yè)由于規(guī)模小，人數(shù)少，思想統(tǒng)一也方便，因此便于企業(yè)決策者集中管理，一旦市場有變化，企業(yè)的管理者就會立即作出決策，自上而下迅速貫徹執(zhí)行，管理者能清醒地認識到網(wǎng)絡經(jīng)營帶給企業(yè)的巨大利益，并快速地讓員工接受而應用網(wǎng)絡營銷。(2)產(chǎn)品優(yōu)勢。中小企業(yè)比大型企業(yè)更專注于產(chǎn)品的精和細，注重消費者的需求而進行產(chǎn)品生產(chǎn)，能靈活根據(jù)市場的需求來不斷地調(diào)整產(chǎn)品的款式顏色大小等細節(jié)，因此，中小企業(yè)比大企業(yè)更能準確地捕捉到消費者的信息，獲取消費者信息更為方便，從而更擅長生產(chǎn)小批量、多樣化的產(chǎn)品來滿足人們的個性化需求。(3)思想創(chuàng)新優(yōu)勢。中小企業(yè)人員簡單，思想比較好統(tǒng)一，接受新鮮事物的能力也比較強，和大企業(yè)相比，中小企業(yè)主觀上更容易接受并應用網(wǎng)絡營銷來開拓企業(yè)的營銷市場以此來拓展企業(yè)的營業(yè)額。(4)國家政策優(yōu)勢。國家對于企業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展很重視也很支持，并頒布了一系列文件政策，這使得中小企業(yè)的未來網(wǎng)絡營銷發(fā)展之路很順暢。

1.2.2開展網(wǎng)絡營銷的劣勢

(1)中小企業(yè)本身勢單力薄。中小企業(yè)大都資金短缺，盈利能力小，抗風險能力差，最基本的生存保障都達不到，在網(wǎng)絡營銷的投入和大企業(yè)根本沒有實力可比，由于自身的勢單力薄，導致在網(wǎng)絡營銷這塊的應用就比較落伍，對于企業(yè)的發(fā)展十分不利。(2)對網(wǎng)絡營銷認識不到位。很多中小企業(yè)意識不到網(wǎng)絡營銷的重要性和便利性，還是側(cè)重于實體市場，對于網(wǎng)絡營銷的重視程度遠遠不夠，即使有的中小企業(yè)開始嘗試接觸網(wǎng)絡營銷，但是沒有具體的營銷計劃和目標，只是在形式上在首頁打上企業(yè)的廣告和簡介，沒有具體的采取措施吸引顧客，導致網(wǎng)絡營銷發(fā)揮不到它應有的作用。(3)信用度不高。目前，制約網(wǎng)絡交易成功率最大的障礙就是信譽問題，很多中小企業(yè)由于知名度不高，推廣不到位，加上企業(yè)資金缺乏，經(jīng)營管理理念缺失等原因?qū)е滦庞枚炔桓?，嚴重影響企業(yè)在網(wǎng)絡營銷活動的順利開展。(4)管理和人才都相對缺失。中小企業(yè)由于自身資本制約的原因，使得在企業(yè)管理這塊相對缺失，很多中小企業(yè)管理理念落伍，管理的缺失導致企業(yè)在網(wǎng)絡營銷這塊的投資力度很小，并且網(wǎng)絡營銷的開展需要投入大量的資金和技術(shù)人才，而中小型企業(yè)除了管理人才的缺失之外，技術(shù)人才也相對匱乏，沒有專業(yè)的技術(shù)營銷人才，那網(wǎng)絡營銷的開展亦是空中樓臺。

1.2.3開展網(wǎng)絡營銷的機遇

(1)網(wǎng)上消費成為未來趨勢。隨著網(wǎng)絡信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)上消費將成為趨勢，消費觀念的轉(zhuǎn)變，使得中小型企業(yè)也獲得了和大企業(yè)一樣的營銷機遇，因為在互聯(lián)網(wǎng)面前，企業(yè)無論大小，一律平等，產(chǎn)品都可通過互聯(lián)網(wǎng)被廣大消費者所認知，這種營銷方式費用低，成本低，能使企業(yè)在節(jié)約大量的人力物力的基礎上，還能接觸到成千上萬的消費者。(2)各種網(wǎng)絡營銷條件都具備完善。首先，我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為網(wǎng)絡營銷提供了一個比較好的網(wǎng)絡環(huán)境，其次，網(wǎng)絡營銷的關(guān)鍵之一物流建設也在迅速崛起，目前國內(nèi)比較成熟的快遞公司如申通、圓通、順豐、韻達等網(wǎng)點都遍布全國各地，物流發(fā)展迅速，基礎設施也配備的較完善，為網(wǎng)絡營銷的運送上提供了物流支持，而且國家對網(wǎng)絡營銷也出臺了一系列的支持性文件和政策，硬件軟件等營銷條件的具備完善，給中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷帶來了機遇，也給企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇。

1.2.4開展網(wǎng)絡營銷的挑戰(zhàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，所以一旦中小企業(yè)加入網(wǎng)絡營銷的大軍中，就意味著要和來自全球的企業(yè)進行產(chǎn)品的競爭，可想競爭場面是多么的殘酷激烈，大型企業(yè)可以有足夠的資金技術(shù)投入，而中小企業(yè)在這點上就會失去競爭力，尤其是在國外企業(yè)遙遙領(lǐng)先我國的時候，去與之競爭，可想而知中小企業(yè)將會面臨極其殘酷的生存環(huán)境。而且我國目前的網(wǎng)絡設施還有不完善的地方，在網(wǎng)絡法律法規(guī)建設方面也嚴重滯后，各種病毒、虛假網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、惡性程序和黑客攻擊現(xiàn)象等網(wǎng)絡不文明現(xiàn)象十分嚴重，這些都將嚴重制約中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展。

2Web2.0時代下企業(yè)網(wǎng)絡營銷新特點

2.1整合營銷

基于Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡營銷，可以通過博客、各種論壇、SNS、視頻、IM、DM等方式策略進行企業(yè)的整合營銷，整合營銷以消費者為核心，能更好地滿足消費者的需求，有利于企業(yè)的良性發(fā)展，從企業(yè)本身來講，整合營銷也有利于配置企業(yè)資源，開展國際化營銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.2用戶體驗度至上

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡營銷相對比Web1.0的網(wǎng)絡營銷來講，更注重的是消費者的感受，即以消費者的需求為核心，無論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務都非常注重消費者的體驗和感受，永遠將用戶體驗放在第一位，滿足所有消費者的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務，從而取得企業(yè)的發(fā)展成功。

2.3用戶黏性提高

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡營銷因為網(wǎng)站內(nèi)容和趣味性上做的很好，尤其是滿足了消費者的剛性需求，使得消費者的回訪率較高，也就是所謂的用戶粘性提高。

2.4精準定向投放廣告

Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡營銷因為以消費者為核心，因此，企業(yè)在投放廣告時不再無的放矢，而是只對自己的目標受眾展示自己的廣告，和傳統(tǒng)的展示廣告模式相比，這種模式顯然更加精準，這樣既能節(jié)省營銷成本，又能起到良好的營銷效果。2.5網(wǎng)絡應用的交互性提高在Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡營銷中，用戶可以通過網(wǎng)絡和多個企業(yè)進行交互操作，它縮短了用戶和企業(yè)的距離，從而為用戶提供了更加有效的控制和使用信息的手段，也使得企業(yè)在營銷的過程中可以和消費者進行互動交流，提高營銷的成功率。

3企業(yè)網(wǎng)絡營銷新策略

3.1網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略

企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務去滿足消費者的要求，也就是先確定市場再定位產(chǎn)品，這里的產(chǎn)品指的是產(chǎn)品以及后續(xù)的輔助。企業(yè)通過調(diào)研考核明確消費者的需求再去研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，確定產(chǎn)品的層次和定位水平以及后續(xù)的服務，然后再通過廣告宣傳達到營銷成功的目的。

3.2網(wǎng)絡營銷價格策略

由于網(wǎng)絡營銷開放性，消費者很容易對相同的產(chǎn)品進行價格比較，因此企業(yè)要想在價格上網(wǎng)絡營銷成功，就必須注重自己產(chǎn)品的品質(zhì)和特點，提高自己產(chǎn)品的性價比，以此來吸引顧客，并且要在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的價格策略，靈活機動地根據(jù)市場要求來做出調(diào)整。

3.3網(wǎng)絡營銷渠道策略

為了增加消費者了解購買的渠道，企業(yè)除了要在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品的有關(guān)信息之外，還要利用各種博客、論壇、校內(nèi)網(wǎng)等群體較多的設計網(wǎng)站來多多做宣傳，多增設網(wǎng)站，增加銷售渠道，提供多種支付方式，方便消費者購買。

3.4網(wǎng)絡營銷促銷策略

網(wǎng)絡的促銷和傳統(tǒng)的線下促銷不盡相同，它通過豐富多彩有個性的廣告語吸引消費者的注意，對于中小企業(yè)來講，這種方式節(jié)約了大量的財力人力，另外企業(yè)在做網(wǎng)絡促銷時，也可以和線下的促銷相結(jié)合，通過網(wǎng)絡的廣告宣傳挖掘到更多的消費者，從而使得產(chǎn)品面對的消費群體更加多樣，達到網(wǎng)絡促銷的真正目的。

3.5網(wǎng)絡營銷服務策略

在網(wǎng)絡營銷的競爭下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷服務觀念，通過各種服務方式的改進和完善，在營銷的過程中給消費者提供全方位的服務，以此來提高消費者的滿意度。

4企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展前景

第8篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

目前我國上網(wǎng)計算機數(shù)量、上網(wǎng)用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高，信息技術(shù)在我國企業(yè)中應用現(xiàn)狀也不太令人樂觀。通過比較中國企業(yè)與外國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問題，發(fā)現(xiàn)我國網(wǎng)絡營銷總體水平還較低，制約我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的障礙和主要問題如下:

一、制約我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的障礙

網(wǎng)絡營銷屬于企業(yè)自身的管理活動。企業(yè)網(wǎng)絡營銷的開展，必須積極適應市場環(huán)境和消費者的變化，我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展障礙主要來自企業(yè)內(nèi)部，包括企業(yè)在認識、管理和人才等方面存在的障礙。

1.認識方面的障礙

這是我國企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷最大的障礙。目前企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識，呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度：一種是對網(wǎng)絡營銷的過分神化，一種是對網(wǎng)絡營銷的認識不足。可以說，這兩種對網(wǎng)絡營銷的認識都是片面的，對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐有著巨大的危害。

2.管理方面的障礙

當前我國企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，在內(nèi)部管理的三個層次：基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前，國內(nèi)一些企業(yè)的管理體制尚不健全，沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度。大多數(shù)企業(yè)屬于被動反應型，隨著新問題的出現(xiàn)，由管理者制定新的措施，卻很少考慮新制度是否適應本企業(yè)的實際情況等問題。導致管理制度呆板僵化，制度之間的系統(tǒng)性不強。

3.人才方面的障礙

人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復合型人才，他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的中堅力量。目前，國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)人才、管理人才，以及復合型人才等方面，與國際企業(yè)相比，都極其匱乏。

二、我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的具體問題

1.互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設薄弱

我國的通信業(yè)雖經(jīng)連續(xù)十余年的大發(fā)展，尤其是通信網(wǎng)的建設，為我國國民經(jīng)濟的信息化奠定了網(wǎng)絡基礎，但這與流通網(wǎng)絡化的未來發(fā)展要求相比，還遠遠不夠。不同的地區(qū)，在網(wǎng)絡營銷發(fā)展上存在著較大的差異。

2.企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才缺乏

人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復合型人才，他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的中堅力量，而我國企業(yè)恰恰缺少既懂技術(shù)又熟悉營銷業(yè)務流程的綜合性人才。一來大多數(shù)企業(yè)只會用人，而沒有培養(yǎng)人的觀念，二來企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵機制，導致人才流失情況嚴重。

3.安全、方便的網(wǎng)絡支付機制欠缺

在網(wǎng)絡上直接進行支付就離不開銀行信用卡方式。目前，我國網(wǎng)絡支付的技術(shù)尚不成熟，雖然銀行卡在線支付已在中國銀行、招商銀行、中國建設銀行實現(xiàn)，但我國銀行的電子化水平普遍不高，安全性又差，銀行網(wǎng)絡之間相對封閉，尚不能承擔起支付網(wǎng)絡電子交易費用的任務，無法在網(wǎng)上實現(xiàn)交易的全過程。因此，目前在網(wǎng)絡安全支付方面存在的技術(shù)和觀念問題是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。

網(wǎng)絡營銷是新世紀市場營銷的必由之路，它給廣大企業(yè)帶來了歷史機遇，同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。鑒于我國網(wǎng)絡營銷存在的諸多制約因素，應采取如下對策:

(1)樹立正確的網(wǎng)絡營銷觀念。堅決摒棄原有的幾種不正確認識，結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)及產(chǎn)品特點，結(jié)合企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)營銷管理模式，樹立符合企業(yè)需求的網(wǎng)絡營銷觀念。

(2)加強網(wǎng)絡的基礎設施建設。實施網(wǎng)絡營銷活動的對象是網(wǎng)絡用戶，所以網(wǎng)絡用戶的數(shù)量也是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的必要條件，目前我國Internet的基礎設施還相當落后，需要加強和改進的地方很多。上網(wǎng)人數(shù)的多少受到網(wǎng)絡運行速度和上網(wǎng)資費高低的制約，而網(wǎng)絡運行速度和上網(wǎng)費用受到網(wǎng)絡基礎設施建設完備程度的影響。因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡基礎設施的建設力度，鼓勵國內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機網(wǎng)絡軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡環(huán)境。

(3)加強網(wǎng)絡營銷立法與監(jiān)督。無論網(wǎng)絡安全、網(wǎng)上結(jié)算還是商品配送，都涉及法律法規(guī)問題，只有建立、健全和完善相關(guān)法規(guī)，嚴懲違法者，才能保證網(wǎng)絡營銷的正常進行。因此，國家必須在立法和執(zhí)法上加大力度，在網(wǎng)絡市場準入制度、網(wǎng)絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。

第9篇：開展網(wǎng)絡營銷的方式范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡營銷傳統(tǒng)營銷整合

一、網(wǎng)絡營銷概述

國際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起一股應用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，在這種背景下，網(wǎng)絡營銷就順應網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務的整個過程，包括信息的和收集、網(wǎng)上交易的開展等。從廣義上來說，網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經(jīng)濟性的營銷方式，主要具有以下幾個特征。

1、跨時空性。市場營銷的最終目的是占領(lǐng)市場，增加銷售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國性和開放性，企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)突破時間約束和空間限制進行產(chǎn)品和服務信息的交換，進而達成交易，可以在更多的時間和更大的空間范圍內(nèi)提供營銷服務。網(wǎng)絡營銷市場不再是區(qū)域性和全國性的，而是全球性的。

2、具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢服務來實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動式的雙向溝通。同時，消費者有機會對產(chǎn)品的設計、包裝、定價、服務等方面發(fā)表自己的看法和觀點，提供改進產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費者的建議調(diào)整產(chǎn)品和服務，收集更多的產(chǎn)品服務信息，以向消費者提供更好的產(chǎn)品和服務。

3、具有明顯的經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，企業(yè)可以傳遞準確的信息，避免因信息錯誤帶來交換的損耗，能極大地降低經(jīng)營成本和交易成本。通過網(wǎng)絡平臺，企業(yè)可以非常方便地與消費者達成最終交易，節(jié)約了大量的人力、物力，提高了交易效率。更重要的是，這樣降低了企業(yè)的競爭成本，為企業(yè)提供了更全面的競爭平臺。在網(wǎng)絡時代，市場調(diào)查、廣告促銷、人員推廣、經(jīng)銷等傳統(tǒng)的營銷手法將與網(wǎng)絡相結(jié)合，并充分運用網(wǎng)上的各項資源，形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。

二、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系

網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的關(guān)系可以用圖1來表示。

1、傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡營銷的基礎。網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎上發(fā)展起來的一種全新的營銷方式。網(wǎng)絡營銷理論是在傳統(tǒng)營銷理論上發(fā)展起來的，是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展，也推動著營銷理論的發(fā)展。

2、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷關(guān)系密切。網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎上不斷豐富和發(fā)展，并產(chǎn)生了很多新的特點，因此與傳統(tǒng)營銷有著非常密切的關(guān)系，是有機聯(lián)系的一個整體。企業(yè)不可能把網(wǎng)絡營銷方式和傳統(tǒng)營銷方式截然分開，只采取其中一種營銷方式。

3、網(wǎng)絡營銷不能取代傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡營銷非常便利，效率也很高，但是網(wǎng)絡營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷。因為在當今物質(zhì)生活資料豐富的條件下，人們追求個性的發(fā)展，顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網(wǎng)絡營銷只是針對會上網(wǎng)的年輕顧客，對不會使用互聯(lián)網(wǎng)絡的中老年顧客沒多大意義。網(wǎng)絡營銷市場只是整體市場的一個很小市場，并且目前網(wǎng)絡銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網(wǎng)絡交易，無法舍棄傳統(tǒng)營銷的方式。

總體來說，網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進和互為補充的關(guān)系。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷各有優(yōu)點，企業(yè)應該充分利用兩者的長處，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，而不能把兩者對立起來。

三、網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響

網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響主要體現(xiàn)在對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響，如圖2所示。

1、對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響。（1）對標準化生產(chǎn)產(chǎn)品的影響。在傳統(tǒng)營銷中，制造商通過流水生產(chǎn)線生產(chǎn)出大規(guī)模、標準化的產(chǎn)品，然后交給中間商和零售商，最后出售給消費者同質(zhì)的產(chǎn)品。廠商不會花太多時間和精力去考慮顧客的真實需求和個性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)絡的出現(xiàn)，為制造商提供了一個可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機會。廠商通過網(wǎng)絡進行市場調(diào)研，對消費者的消費行為和習慣進行跟蹤，隨時掌握消費者的個性化需求。因而，企業(yè)可以針對消費者需求的不同，推出差異性的產(chǎn)品，更好地滿足消費者的需求，大規(guī)模生產(chǎn)條件下的標準產(chǎn)品將受到?jīng)_擊，因為它忽視了需求的個性化。網(wǎng)絡能促成顧客和生產(chǎn)廠商直接溝通，使廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品非標準化，進而滿足顧客的個性化需求。

（2）對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響。品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，是一個企業(yè)的標志、名稱或符號，是一個企業(yè)的形象的反映。品牌對企業(yè)經(jīng)營成敗有重要的戰(zhàn)略意義，可以使產(chǎn)品在消費者中獲得良好的口碑和信任，使產(chǎn)品更容易被消費者接受。傳統(tǒng)營銷中，品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳，而且通常采用同一個品牌，品牌的管理也較為容易。對于開展網(wǎng)絡營銷的公司而言，其主要的挑戰(zhàn)是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執(zhí)行時，對公司品牌管理采取不同的方法會產(chǎn)生不同的情況。例如只有一個品牌的公司可以允許它的地方性機構(gòu)根據(jù)需要發(fā)展自己有本地特色的區(qū)域品牌，這些區(qū)域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當多個有本地特色的區(qū)域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進行溝通時，可以給消費者帶來某種程度的便利，同時也會引起他們的困惑。另外，如果公司為所有品牌設置統(tǒng)一的品牌形象，雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關(guān)產(chǎn)品的銷售，但也有可能由于某一區(qū)域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網(wǎng)絡營銷的公司需要考慮的。

2、對傳統(tǒng)定價策略的影響。企業(yè)應用網(wǎng)絡進行電子商務交易時，要注意網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷在定價策略上的差異。在傳統(tǒng)營銷中，不同地區(qū)、不同省份同一產(chǎn)品的定價是有差異的。原因是多方面的，例如由于產(chǎn)品需要在不同地區(qū)進行銷售，產(chǎn)品由制造商到消費者手中的流通過程中，交易費用、運輸費用和物流成本不同，最后表現(xiàn)在產(chǎn)品的價格不相同；而不同地區(qū)的顧客消費能力也不同，商家在制定價格時要考慮價格的差異性。企業(yè)要有效地進行網(wǎng)絡營銷，就要進行合理地定價，而不能照搬傳統(tǒng)的營銷價格策略。網(wǎng)絡營銷價格策略有別于傳統(tǒng)定價策略，不能采取價格歧視的策略，因為如果某種產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會通過因特網(wǎng)認識到這種價格差異，并可能由此導致客戶不滿。因此，網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷在價格策略上的影響體現(xiàn)在從價格的差異化到價格的一致化。

3、對傳統(tǒng)分銷渠道的影響

網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷分銷渠道策略的影響主要體現(xiàn)在從面向中間商到直接與消費者聯(lián)系。傳統(tǒng)營銷的分銷渠道和集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)相似，呈現(xiàn)金字塔形狀，通常表現(xiàn)為“生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—零售商—消費者”模式。這種情況下，分銷渠道有三級甚至是四級，使得流通成本過高，結(jié)果這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，提高了商品的價格。網(wǎng)絡營銷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提品或服務信息以提供消費者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡營銷徹底改變了分銷渠道，使得中間商即經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄，提高了營銷的效率，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，成本下降。網(wǎng)絡營銷也改變了產(chǎn)品的售后服務方式。傳統(tǒng)的售后服務由分銷商或零售商來提供；而利用互聯(lián)網(wǎng)絡來銷售產(chǎn)品時，其售后服務工作由生產(chǎn)商提供，消費者通過網(wǎng)絡很便利地告知生產(chǎn)商，由生產(chǎn)商解決產(chǎn)品使用中的問題。

4、對傳統(tǒng)促銷策略的影響。網(wǎng)絡營銷改變了傳統(tǒng)促銷的策略。廣告是一項主要的促銷策略，企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡廣告進行網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。網(wǎng)絡廣告可以用更豐富、更詳實的資料介紹產(chǎn)品，也可以利用更生動形象的廣告宣傳產(chǎn)品，達到更好的視覺效果，激發(fā)顧客的購買欲望。

此外，傳統(tǒng)營銷的溝通是生產(chǎn)商通過電視廣告、推銷和銷售促進等方式將產(chǎn)品介紹給消費者，信息的源頭是廠商，消費者只能被動地接受，信息的流動和溝通是單向的。而網(wǎng)絡營銷變傳統(tǒng)營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見，網(wǎng)絡營銷中，顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客，再由顧客到廠商的循環(huán)往復、雙向式的溝通，有利于消費者對產(chǎn)品的了解，也有利于廠商更容易了解消費者的需求的變化。

四、傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷的整合

網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中，是在傳統(tǒng)營銷基礎上隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的，并對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生了巨大的影響，網(wǎng)絡營銷將成為市場營銷的主要形式。同時，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩者應該不斷地整合，以獲取各種優(yōu)勢。將公司網(wǎng)站的情況在傳統(tǒng)媒體上（如電視、期刊、廣告牌等），引導用戶訪問公司網(wǎng)站，對在傳統(tǒng)市場上已經(jīng)很知名的公司來說，傳統(tǒng)的品牌效應可以幫助公司拓展網(wǎng)絡業(yè)務。對網(wǎng)絡公司來說，消費者的顧慮是不可知性和其生存力，顧客擔心被騙。為了成功地實現(xiàn)公司的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略，企業(yè)還必須運用傳統(tǒng)營銷來建立信譽。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷都是圍繞企業(yè)目標來進行，將產(chǎn)品推銷給消費者。對于網(wǎng)絡營銷，還需要將傳統(tǒng)營銷的“4P”理論和網(wǎng)絡營銷的“4C”理論整合，逐步實現(xiàn)以“4C”理論為基礎的網(wǎng)絡營銷理論。

【參考文獻】

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