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關(guān)鍵詞 連鎖藥店 擴(kuò)張模式 公眾公司 應(yīng)用
一、背景介紹
根據(jù)中國醫(yī)藥物資協(xié)會(China Medical Pharmaceutical Material Association,簡稱CMPMA)數(shù)據(jù),2014年,中國零售藥店數(shù)量為43.39萬家,較2013的43.27萬家上升1200多家,增幅0.28%。其中,單體藥店數(shù)量從2013年27萬多家降到了19萬家左右。這也就意味著,2014年中國藥店的連鎖率達(dá)到了56%左右,而一年前僅為36.57%。在減少的單體藥店中,5.5萬多家弱小的單店并入連鎖,2.5萬家左右進(jìn)行注銷。
CMPMA預(yù)測,2015年單體藥店數(shù)量還會有很大下降,可能縮減到15萬家左右,只占藥店總數(shù)的35%左右。單體藥店數(shù)量占比下滑主要原因是很大一部分單體藥店競爭力本身很弱,再遇到新版GSP的認(rèn)證,導(dǎo)致這些單體藥店選擇了加盟連鎖或注銷。
這意味著藥店經(jīng)營連鎖化趨勢明顯,單體藥店發(fā)展空間受擠壓,連鎖藥店有較大的擴(kuò)張空間。連鎖藥店的擴(kuò)張模式及其應(yīng)用分析,是很多處于擴(kuò)張規(guī)劃中的連鎖藥店企業(yè)值得研究的課題。本文的主要目的是探析連鎖藥店的主要擴(kuò)張模式及其優(yōu)點(diǎn)與挑戰(zhàn),以及藥店行業(yè)部分公眾公司對擴(kuò)張模式的選擇應(yīng)用。
二、連鎖藥店擴(kuò)張主要模式及其優(yōu)點(diǎn)與挑戰(zhàn)
我國連鎖藥店傳統(tǒng)的擴(kuò)張模式主要有三種:新建直營店模式、兼并重組模式和特許加盟模式,這三種模式是在連鎖藥店數(shù)量上的擴(kuò)張。此外,隨著2014年5月國家食品藥品監(jiān)督管理總局公布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》政策,電子商務(wù)擴(kuò)張為連鎖藥店銷售收入上的擴(kuò)張?zhí)峁┝艘环N新的模式。
新建直營店模式是連鎖藥店企業(yè)通過新開藥店進(jìn)行擴(kuò)張的方式。其優(yōu)點(diǎn)是具有較強(qiáng)的復(fù)制能力,即擴(kuò)張企業(yè)能較容易地把自身的一些核心能力復(fù)制到新開藥店中去;挑戰(zhàn)時有一定的資金成本,擴(kuò)張速度較慢,且面臨新進(jìn)入者的審批風(fēng)險,容易遭受地方保護(hù)主義。
兼并重組模式是指連鎖藥店企業(yè)對其他藥店企業(yè)進(jìn)行收購兼并,包括股權(quán)收購和資產(chǎn)收購。其優(yōu)點(diǎn)是快速擴(kuò)張,規(guī)避地方保護(hù)主義;挑戰(zhàn)是代價成本相對較大,資源文化整合難度較大。
特許加盟模式是指連鎖藥店企業(yè)將自己所擁有的商標(biāo)、商號、商品和經(jīng)營模式等以加盟合同的形式授予加盟商使用并獲取加盟費(fèi)用的擴(kuò)張模式。其優(yōu)點(diǎn)是擴(kuò)張速度較快,資金成本較低;挑戰(zhàn)是管理關(guān)系松散,穩(wěn)定性較差。
醫(yī)藥電子商務(wù)是指連鎖藥店企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模擴(kuò)張的模式。其優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣,不受地域限制;挑戰(zhàn)是牌照獲取及品牌規(guī)模效應(yīng)。
三、藥店行業(yè)部分公眾公司對擴(kuò)張模式的選擇應(yīng)用
目前,連鎖藥店公眾公司主要有A股的老百姓、益豐藥房、一心堂,美股的海王星辰及新三板的上元堂、康澤藥業(yè)、泉源堂、同健股份。本文選擇A股老百姓(603883.SH)、益豐藥房(603939.SH)以及新三板的康澤藥業(yè)(831979.OC)為代表,探析這三家公眾公司的擴(kuò)張模式。
(一)老百姓:兼并重組+新建+電商(數(shù)據(jù)來源:老百姓招股說明書、wind資訊)
(1)兼并重組?;仡櫪习傩瞻l(fā)展歷史可以看出,兼并重組在其擴(kuò)張版圖中占據(jù)了重要位置。招股說明書顯示,老百姓大藥房自2005年至上市時,共進(jìn)行17起股權(quán)收購及6次資產(chǎn)收購,極大地擴(kuò)張了老百姓經(jīng)營版圖。上市后,老百姓進(jìn)行了2起資產(chǎn)收購,1起股權(quán)收購,了3起資產(chǎn)收購評估報告。
(2)新建直營店。除兼并重組擴(kuò)張之外,老百姓還通過新建直營店方式積極擴(kuò)張。公開資料顯示,老百姓將首發(fā)募集資金的14.2%、非公開發(fā)行募集資金的33.87%用于新店建設(shè)項目。2012年~2014年,老百姓兼并重組新增門店231家,新建門店357家。
(3)電商。老百姓具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)牌照,通過官網(wǎng)商城、大型電商平臺旗艦店、微信公眾號及手機(jī)移動端等多渠道發(fā)展電商業(yè)務(wù),探索和發(fā)展O2O業(yè)務(wù)模式。
(二)益豐藥房:新建+兼并重組,積極發(fā)展電商(數(shù)據(jù)來源:益豐藥房招股說明書、wind資訊)
(1)新建+兼并重組。益豐藥房堅持“區(qū)域聚焦、穩(wěn)健擴(kuò)張”的發(fā)展戰(zhàn)略,形成了旗艦店、區(qū)域中心店、中型社區(qū)店和小型社區(qū)店的“艦群型”門店布局。益豐藥房首發(fā)募集資金擬在四年內(nèi)建設(shè)550家連鎖藥店,該營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目投資額占募集資金總額的75.36%。上市后,益豐藥房非公開發(fā)行募集資金的83.44%擬用于在三年內(nèi)新建1,000家連鎖藥店。益豐藥房設(shè)立至上市之時,共進(jìn)行6起股權(quán)收購,1起資產(chǎn)收購。上市后,益豐藥房共進(jìn)行2起股權(quán)收購,3起資產(chǎn)收購。益豐藥房正通過“新建+并購”加速門店拓展,繼續(xù)聚焦華中華東地區(qū),拓展相鄰市場。
(2)電商。益豐藥房具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)牌照,其于2013年啟動了電商平臺,已建成B2C模式的益豐網(wǎng)上藥店官方商城,并入駐天貓醫(yī)藥館、京東商城開設(shè)旗艦店,也已實(shí)現(xiàn)在實(shí)體門店用手機(jī)支付寶買藥的O2O模式。
(三)康澤藥業(yè):兼并重組+電商布局(數(shù)據(jù)來源:康澤藥業(yè)公開轉(zhuǎn)讓說明書、wind資訊)
(1)兼并重組。康澤藥業(yè)自2008年以來共進(jìn)行了4起股權(quán)收購,公司新三板掛牌后,共進(jìn)行了5起股權(quán)收購。掛牌后,公司完成了2次定向增發(fā),募集1.86億元,募集資金主要用于連鎖門店拓展、B2C及B2B業(yè)務(wù)建設(shè),醫(yī)藥電商物流配送中心等項目。
(2)電商。公司從2012年開始進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,目前已同時具備電子商務(wù)批發(fā)(B2B)及電子商務(wù)零售(B2C)兩個互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)牌照。電子商務(wù)零售業(yè)務(wù):公司持有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》(B2C),依托專業(yè)的藥品經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和豐富的廠商資源,致力建設(shè)專業(yè)性強(qiáng)的、以主要銷售藥品為特色的“康澤網(wǎng)上醫(yī)藥商城”。公司B2C業(yè)務(wù)主要以實(shí)體門店和會員為基礎(chǔ),依托康澤網(wǎng)上醫(yī)藥商城為主要業(yè)務(wù)拓展平臺,同時與天貓商城、京東醫(yī)藥館、818醫(yī)藥網(wǎng)、八百方等第三方交易平臺合作。2014年,康澤藥業(yè)電商零售業(yè)務(wù)收入占比0.75%,2015年上半年該板塊業(yè)務(wù)收入占比上升到5.27%,電商零售成為康澤藥業(yè)零售業(yè)務(wù)未來的新的增長點(diǎn)。
四、結(jié)語
連鎖藥店擴(kuò)張模式各有不同的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合自身特點(diǎn)的擴(kuò)張模式。一旦選定擴(kuò)張模式,應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),同時應(yīng)對其挑戰(zhàn)。資金雄厚,有較強(qiáng)資本運(yùn)作能力的公眾公司更加傾向于運(yùn)用兼并重組及新建直營店的擴(kuò)張方式。除此之外,電子商務(wù)模式越來越受到連鎖藥店的青睞,已經(jīng)成為部分公眾公司一種新的擴(kuò)張模式。
(作者單位為中國銀河證券股份有限公司)
參考文獻(xiàn)
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連鎖藥店貼牌產(chǎn)品早已有之,但是2006年上半年至今,幾大連鎖都開始大力推進(jìn)自由品牌(商標(biāo))產(chǎn)品,并以著名品牌作為參標(biāo),意圖對著名品牌實(shí)施取而代之的渠道攔截策略。至于引起國內(nèi)OTC營銷界的廣泛關(guān)注,業(yè)內(nèi)專家和媒體紛紛參與討論,一致認(rèn)為自有品牌的擴(kuò)張是雙刃劍,風(fēng)險和利潤并存,自有品牌控制在20%以內(nèi)是比較妥當(dāng)?shù)模乙匝驖u進(jìn)的方式發(fā)展比較穩(wěn)妥。
屬于藥品連鎖零售業(yè)態(tài)嘗試新運(yùn)作模式,以求提高利潤水平,實(shí)現(xiàn)突破的改革嘗試,發(fā)展自由品牌是連鎖盈利壓力下的必然趨勢,本身無可厚非,只是具體做法和推進(jìn)步驟上有待商榷。但是在對品牌產(chǎn)品和品牌塑造還不清楚的情況下,沒有全面周密的戰(zhàn)略規(guī)劃,就快速上馬,造成物極必反。目前連鎖藥店的所謂自由品牌,充其量只是“自有商標(biāo)產(chǎn)品”而已。
自有品牌的盲目擴(kuò)張是損人損己的經(jīng)營策略,一是降低了零售終端的總體營業(yè)額,利潤攫取透支了未來市場,品牌藥的缺失導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重影響了零售終端的品牌價值;二是品牌藥無法得到特定零售終端的支持,一定程度上影響了品牌藥的市場發(fā)展。
自由品牌還對知名品牌敲響了警鐘,應(yīng)該怎樣作品牌,怎樣才能不被日益強(qiáng)大的終端連鎖藥店用自有品牌攔截,必須加強(qiáng)研究與尋找對策。
此外,自有品牌使得普藥生產(chǎn)廠商感覺到OTC終端的巨變趨勢,品牌藥尚且被攔截,沒有知名度的普藥生產(chǎn)廠商,要么給大終端作貼牌,要么就得推出市場,也告訴我們終端真正為王的時代終于提早來臨。僅有產(chǎn)品批文是不夠的,還必須有錢和有方法運(yùn)作市場,也提醒我們,你原來的終端運(yùn)作模式很快就會失效了。
2、醫(yī)藥零售舒普瑪?shù)暮腺Y
2006年1月,貴州一樹藥業(yè)連鎖有限公司與GRI集團(tuán)在貴陽正式簽訂合作合同,由貴州一樹藥業(yè)將51%的股份轉(zhuǎn)讓給GRI集團(tuán),更名為舒普瑪SUPER—PHARM(中國),并于5月中旬在貴陽市開業(yè)了兩家示范店。店址分別位于貴陽市噴水池和延安東路。荷蘭GRI集團(tuán)(GLOBAL RELAIL INVESTMENTGROUP)是加拿大KOFFLER家族控股的跨國零售投資集團(tuán),該企業(yè)連續(xù)多年入選世界十強(qiáng)藥品零售企業(yè)。
這是真正意義上的外資進(jìn)入中國零售市場,與以前高盛僅以資本進(jìn)入海王不同,它是國外零售巨頭全面進(jìn)入中國連鎖藥店的開端,是市場經(jīng)濟(jì)的自由競爭并購事件,標(biāo)志著國外資本正式進(jìn)入中國醫(yī)藥零售市場。中國醫(yī)藥零售市場優(yōu)越的表現(xiàn)不斷吸著引國外醫(yī)藥零售巨頭的關(guān)注,OTC市場將變得更加錯綜復(fù)雜。
中國醫(yī)藥市場早已開放,經(jīng)過國家宏觀調(diào)控的梳理,盡管中國醫(yī)藥尚未分家,醫(yī)藥零售環(huán)境不如國外,但醫(yī)藥零售市場逐漸突破1000億元規(guī)模指日可待,外資進(jìn)入中國醫(yī)藥零售行業(yè)勢不可擋。如何與規(guī)范的世界醫(yī)藥零售巨頭合作,雨量共舞將成為中國醫(yī)藥企業(yè)新的課題。
舒普瑪?shù)乃帄y定位,也將對中國連鎖藥店藥妝化具有推動與促進(jìn)意義。舒普瑪?shù)某晒εc否對外資連鎖藥店進(jìn)入中國的速度信心也有一定影響。
3、偏遠(yuǎn)農(nóng)村設(shè)立藥柜
2006年5月國家食品藥品監(jiān)督管理局出臺《農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)藥柜設(shè)置規(guī)定(試行)》,此舉將極大地改善偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民的用藥狀況。規(guī)定明確了藥柜設(shè)置范圍、經(jīng)營的藥品品種、設(shè)置條件等。藥柜是指以保證村民用藥安全、及時、方便為宗旨,由有配送能力的藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)及設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥品零售企業(yè),作為藥品經(jīng)營活動的延伸,在村設(shè)置的藥品銷售點(diǎn)。藥柜經(jīng)營的品種原則上限于非處方藥。藥品必須由藥品經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一配送,藥柜經(jīng)營人員不得自主進(jìn)貨。對設(shè)置藥柜的條件,規(guī)定從四個方面進(jìn)行了界定:一是具有保證所經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度;二是藥柜經(jīng)營人員必須具有初中以上(含初中)文化程度,經(jīng)上崗培訓(xùn)考核合格,健康狀況符合經(jīng)營藥品的有關(guān)要求;三是藥柜放置及拆零銷售設(shè)備清潔衛(wèi)生,外用、內(nèi)服藥相對分開,不得將藥柜與有毒、有污染的物質(zhì)設(shè)置在同一場所內(nèi);四是具有保證所陳列藥品質(zhì)量的相應(yīng)條件和措施。
屬于國家解決農(nóng)村用藥問題的政府宏觀調(diào)控。是政府試圖建設(shè)社會主義新農(nóng)村和實(shí)現(xiàn)和諧社會的重大舉措。
此舉將擴(kuò)大第三終端藥店領(lǐng)域的市場規(guī)模。在沒有衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)及零售藥店的偏遠(yuǎn)農(nóng)村,農(nóng)民在家門口就將用上安全、經(jīng)濟(jì)的藥品。對于普藥尤其是品牌好、質(zhì)量佳、價格便宜的普藥這是一個上量的機(jī)會。做好工藝質(zhì)量的保障同時,向政府提出合理的用藥建議,即可擴(kuò)大市場規(guī)模,同時該細(xì)分領(lǐng)域具有排他性,同類樣品不會超過兩種。
4、藥房托管
“藥房托管”是指在《藥品管理法》規(guī)定的藥品使用單位的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等不變的前提下,將醫(yī)療單位藥學(xué)部門負(fù)責(zé)的藥事管理中的藥品供應(yīng)及調(diào)劑工作,通過公開招投標(biāo),與藥品經(jīng)營企業(yè)簽訂契約,委托企業(yè)法人運(yùn)作。2006年2月,由南京市紀(jì)委牽頭,開始運(yùn)作藥房托管。4月中旬,南京市政府部門提出將在全市13個區(qū)近200家二級、一級醫(yī)院藥房推廣托管計劃。稍后,啟動醫(yī)院藥房招標(biāo),有30多家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)參與競爭。至10月份,已經(jīng)推出數(shù)十家醫(yī)院藥房托管,其中南京醫(yī)藥在競標(biāo)中拿到了93%的醫(yī)院藥房托管權(quán)。
此后武漢新成立的社區(qū)醫(yī)院也實(shí)施了藥房托管。
藥房托管只是醫(yī)藥改革過程中的一個插曲,是連鎖藥店實(shí)現(xiàn)突圍的友誼探索,藥店托管小醫(yī)診所藥房,還需要國家在沒有系統(tǒng)的醫(yī)療改革辦法與之配套,尤其是,社區(qū)衛(wèi)生中心實(shí)行零差率銷售,使得藥店托管藥房成為可能,因?yàn)檫@樣社區(qū)衛(wèi)生中心就沒有動力去辦藥房。
各地區(qū)的藥房托管改革對地區(qū)的醫(yī)藥行業(yè)是一個振蕩,但作為商家,商業(yè)利益是首選的,只有藥物的銷售量上去,提高藥物的銷售量,醫(yī)生的支持又必不可少,醫(yī)藥企業(yè)又和醫(yī)生站到一條戰(zhàn)線上了。
托管藥房實(shí)質(zhì)上醫(yī)藥分家的嘗試,也是利益的創(chuàng)新分配,因此運(yùn)作起來肯定有摩擦。
5、“店中店”成為標(biāo)準(zhǔn)模式
深圳中聯(lián)大藥房先后與沃爾瑪和家樂福大型超市簽訂“全國范圍內(nèi)的合作協(xié)議”,其中與沃爾瑪?shù)暮献鬟€是原國家經(jīng)貿(mào)委的對外合作項目。中聯(lián)大藥房的“店中店”策略成功導(dǎo)致各家連鎖藥店紛紛與各大型超市簽訂合作協(xié)議,以分得超市細(xì)分市場。一致連鎖進(jìn)入百佳超市,廣州金康進(jìn)入其它的購物中心,屈臣氏大都在各種商城之中等等,“店中店”經(jīng)營模式已經(jīng)成為中國連鎖藥店的一種經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)。
連鎖藥店經(jīng)營管理的變革事件。藥店不斷向快速消費(fèi)品經(jīng)營場所靠攏,爭取更多的客流量以增加銷售額和利潤額。規(guī)模偏小的連鎖藥店,單個門店的集客效應(yīng)非常有限,結(jié)果就需要進(jìn)入商超來解決客流量問題。
店中店在國外早已是一種標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營模式,在國內(nèi)剛剛起步,隨著各家連鎖藥店的嘗試和改革,已經(jīng)摸索出自己的經(jīng)營方法。事實(shí)上,每一個連鎖藥店都應(yīng)該采取精細(xì)營銷的策略,選址在超市的藥店所經(jīng)營的藥品品類與經(jīng)營在社區(qū)的藥店則有所區(qū)別,經(jīng)營的側(cè)重點(diǎn)也不同,如時尚類的健康產(chǎn)品就是店中店的特點(diǎn)。分析超市人群,根據(jù)超市人群指定營銷策略和戰(zhàn)術(shù)是店中店成長的基礎(chǔ)。
6、億元俱樂部形成
2006年3月,中國藥店雜志公布2005年度中國連鎖藥店百強(qiáng)榜。中國連鎖藥店銷售額百強(qiáng)的市場容量在2005年繼續(xù)大幅擴(kuò)張到3442422.1047萬元,漲幅為48.15%。2006年銷售額排行榜百強(qiáng)的進(jìn)入門檻從1440萬元驟升至8219.25萬元。同時,50強(qiáng)的“標(biāo)的”從11809萬元(無錫山禾集團(tuán)健康參藥連鎖有限公司)漲至20022萬元(蘇州禮安醫(yī)藥連鎖總店有限公司);30強(qiáng)則從20502萬元(山東新華魯抗藥業(yè)零售連鎖有限公司)漲至33032萬元(重慶時珍閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司);10強(qiáng)則從58000萬元(深圳市中聯(lián)大藥房有限公司)漲至96100萬元(湖南芝林藥業(yè)集團(tuán)有限公司),增量38100萬元。中國連鎖藥店從此進(jìn)入億元俱樂部時代。
說明連鎖藥店行業(yè)集中度在快速提升,盡管這是非官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)事件,但在業(yè)內(nèi)也頗具影響,說明中國藥品零售業(yè)態(tài)的高速成長,也預(yù)示著很快就會有產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)入行業(yè)洗牌。
中國OTC市場快速成長,連鎖藥店逐漸成熟,擁有了更強(qiáng)的話語權(quán),對于擬在連鎖業(yè)態(tài)進(jìn)行投資的新進(jìn)者將面臨眾強(qiáng)的強(qiáng)勢競爭。然而,采取并購的方式,直接將百強(qiáng)中的連鎖企業(yè)收為己有是一種最快的投資方式,貴州一樹、長沙金沙大藥房、三九連鎖被收購事件已經(jīng)成為經(jīng)典案例。藥品零售企業(yè)需要考慮,一方面增強(qiáng)自身的營運(yùn)水平爭取做大做強(qiáng),另外一方面就是找一個好買家賣一個好價錢。
對于生產(chǎn)商來說,百強(qiáng)和連鎖藥店越來越強(qiáng)的消息,不是什么利好消息,因?yàn)榻K端壓榨尚有利潤將隨著終端的越來越強(qiáng)大成為必然。
7、藥妝店成氣候
臺灣藥妝店巨頭康是美,香港藥妝店巨頭屈臣氏、萬寧,國際藥妝店巨頭舒普瑪,以及本土企業(yè)杭州武林藥妝店均在2006年擴(kuò)張,臺灣康是美藥妝店進(jìn)入大陸,《中國藥店》和PTO都在組織會議研討藥妝店,都標(biāo)志著作為一種藥店經(jīng)營業(yè)態(tài)基本得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可。并逐步發(fā)展壯大。
是連鎖藥店為了求得客流量和客單價而采取的自救的改革事件。國家大力弘揚(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)、同時加大處方藥銷售的限制,導(dǎo)致藥店總體銷售額下滑,藥妝店將是藥店自救的一種姿態(tài)和變革嘗試。
全球藥物化妝品的年銷售額已超過100億美元。中國化妝品市場每年正以13%以上的速度增長,預(yù)計2008年銷售額可達(dá)800億元人民幣。作為經(jīng)營健康產(chǎn)品的藥店自然將“促進(jìn)美麗”這一特殊健康產(chǎn)品納入經(jīng)營范圍。中國的藥妝店基本屬于探索期的末期,隨著觀念的轉(zhuǎn)變,藥妝店將成為零售業(yè)態(tài)的一種標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營模式。
藥妝店的興起是經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定程度必然現(xiàn)象,預(yù)示這新的消防群體和消費(fèi)的模式的出現(xiàn)。
8、醫(yī)藥行業(yè)并購事件:三九,荊沙大藥方被賣
2006年8月,三九集團(tuán)宣布將拍賣旗下的1000余家三九連鎖藥店,三九集團(tuán)曾經(jīng)花大力氣用6個多億經(jīng)營的1000多家藥店將整體“打包”出售,僅僅開出300萬元的價格,平攤下來每家售價僅3000元。這次事件是人們較為關(guān)注的,其它一系列醫(yī)藥行業(yè)資產(chǎn)不夠事件層出不窮。
同時位于長沙的荊沙大藥房被位于株州的千斤大藥房收購。
這是中國經(jīng)濟(jì)市場化、產(chǎn)業(yè)集中度提高的必然舉措。是中國自由競爭的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然,是計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)讓步的“完美”體現(xiàn)。從舉起“1萬家”零售終端大旗到出售“1千家”零售終端,標(biāo)志著中國OTC零售市場走向理性。今后數(shù)年內(nèi)種類并購事件還會大規(guī)模發(fā)生。
三九連鎖藥店的“賤賣”給高速發(fā)展的中國OTC市場蒙上了陰影。根據(jù)《2006年上半年我國醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)行情況分析》,醫(yī)藥行業(yè)利潤增速大幅下滑,主要原因是由于行業(yè)效益增長乏力、成本加大、利潤大幅下滑。自藥品零售市場完全放開以來,新的藥品零售企業(yè)加入此行列來分食這塊大蛋糕,不可避免地導(dǎo)致了全面的競爭。連鎖藥店的運(yùn)營是一門科學(xué),缺乏合理的投資理念和運(yùn)營理念,一味貪大求全,風(fēng)險也隨之而來。隨著OTC市場終端的整合,通過規(guī)范科學(xué)的運(yùn)營,零售終端達(dá)到足夠強(qiáng)大,上游企業(yè)能夠更好的利用這個平臺,但利潤的風(fēng)向標(biāo)也許會隨著終端力量的增強(qiáng)而偏移。
事件還給欲進(jìn)入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的人們敲響警鐘,不是誰都可以從醫(yī)藥領(lǐng)域分得一杯羹的。
9、網(wǎng)上藥店發(fā)牌運(yùn)營
京衛(wèi)大藥房網(wǎng)上藥店于2005年12月29日獲得由北京市藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,成為國內(nèi)首家獲得網(wǎng)上藥店經(jīng)營許可的企業(yè),并于2006年1月正式啟動運(yùn)營。北京金象大藥房也拿到網(wǎng)上賣藥的的營業(yè)執(zhí)照。
標(biāo)志性事件,此舉標(biāo)志著中國網(wǎng)上藥品零售時代正式拉開帷幕。
由于網(wǎng)上藥店省去了店面房租費(fèi)用、貨柜費(fèi)用、電費(fèi)等多項成本,能夠出讓不少利潤空間給消費(fèi)者,通過低價策略沖擊傳統(tǒng)藥品零售業(yè)的競爭對手。但網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念在國內(nèi)尚未普及,網(wǎng)上藥店尚不足以形成規(guī)模效應(yīng)。
10、處方藥限售,分類管理強(qiáng)化
國家藥品監(jiān)督管理局頒布《憑處方銷售的藥品名單》,2006年1月1日起須憑處方銷售的11類藥品:注射劑、醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品、其它按興奮劑管理的藥品、精神障礙治療藥、抗病毒藥、腫瘤治療藥、含麻醉藥品的復(fù)方口服液、曲馬多制劑、未列入非處方藥目錄的激素及其有關(guān)藥物、未列入非處方藥目錄的抗菌藥;藥店不得經(jīng)營的8類藥品:麻醉藥品、第一類精神藥品、終止妊娠藥品、蛋白同化制劑、肽類激素品種、藥品類易制毒化學(xué)品、放射性藥品、疫苗。
屬于國家對醫(yī)藥行業(yè)的宏觀調(diào)控行為,此舉可營造一個更加安全的用藥環(huán)境。
中國連鎖藥店的發(fā)展壯大,經(jīng)歷短短的13年時間,卻走過西方國家連鎖藥店幾十年所經(jīng)歷的歷程,成為藥品產(chǎn)業(yè)鏈上最為市場化的一環(huán),這是中國藥品零售業(yè)的驕傲。
中國連鎖藥店從區(qū)域上看,興起與東華南廣東,逐步發(fā)展壯大于華東、華南、西南、華北、東北、西北地區(qū)。目前華南、華東、華南、西南、東北。西北都有各自的強(qiáng)勢連鎖藥店。
從發(fā)展階段看,經(jīng)歷了從初創(chuàng)期、快速成長期、跨區(qū)域連鎖發(fā)展期、集中度提高期,以后將進(jìn)入全國性連鎖藥店發(fā)展整合期。門店集中度不算高,但是銷售額集中度接近50%。
從業(yè)態(tài)上看,最初只是單一的賣藥小店,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為各種各樣的多元化、多元化的連鎖藥店:健康城(上海第一醫(yī)藥、雷允上藥城、無錫市民)、店中店(上海同天、同仁堂專柜、OTC乙類柜)、平價藥品超市(老百姓、開心人、浙江天天好、昆山百佳惠)、醫(yī)藥批發(fā)超市(河南百川、山東遠(yuǎn)東等)、藥診店(上海勁松參茸店、老百姓、芝林)、藥妝店(杭州武林、貴州舒普瑪)、保健品店、生活館(專區(qū))藥店(深圳一致、北京金象)、社區(qū)店、商業(yè)鬧市區(qū)藥店、網(wǎng)上藥店、自動售藥機(jī)等多業(yè)態(tài)的各種各樣的藥店。
從經(jīng)營理念和定位上來看,經(jīng)歷了第一階段:治病救人,只賣治療用藥,即傳統(tǒng)意義上的“藥店”,到第二階段:增加了滋補(bǔ)、保健品、醫(yī)療器械等,引入了預(yù)防保健功能,可稱之為“健康大藥房”;再到第三階段:引入健康管理、健身、美體、美容功能,增加健美用品和器材、化妝品等,可稱之為“健康十美麗大藥房”的快速發(fā)展更換期;第四階段,整合型便利商超:同便利店融合,引入方便食品、飲料和日常消費(fèi)品,以及彩票、電話卡、公交卡、報刊等另類小商品,甚至引進(jìn)打字、復(fù)印、干洗、沖印、訂票、公用電話等各種服務(wù),從多方面滿足顧客的實(shí)際需求,抬旺藥店的人氣,大大提高藥店的經(jīng)營額,可稱為“健康便利店”
從競爭格局上看,形成既有單體藥店和中小連鎖,又有大連鎖和平價藥品超市,還有專業(yè)藥店的競爭格局,中小連鎖也經(jīng)歷了痛苦的煎熬轉(zhuǎn)變期,開始結(jié)盟,各地聯(lián)盟層出不窮,有名的有PTO、特格爾、武漢天元等。
從資本性質(zhì)上看,以前只有國有醫(yī)藥公司下屬藥店和社會單體,現(xiàn)在是股市資本(海王)、風(fēng)險資本(開心人)、民營資本(老百姓、成大方圓)、國有資本(國大、一致)齊頭并進(jìn)階段。
目前的格局是大體上四種類型連鎖藥店并存:他們是平價連鎖藥店、全國性連鎖藥店、跨區(qū)域連鎖藥店和本市連鎖藥店并存的格局。平價連鎖基本都是全國性的或者是區(qū)域性的,主要有老百姓、開心人、益豐、天天好等;全國性連鎖藥店主要有海王、一致國大連鎖、中聯(lián)連鎖藥店等僅有的幾家,但筆者認(rèn)為還不能算是真正意義上的全國性連鎖;跨區(qū)域連鎖有大森林、一心堂、成大方圓、和平連鎖、萬民連鎖、九州通大藥房、南京醫(yī)藥下屬連鎖等。城市性連鎖藥店:即在一個或者兩個城市有連鎖藥店,或者只在本市算是強(qiáng)勢連鎖藥店。
中國藥店,營銷競爭時代已經(jīng)來臨
然而中國藥店在面對主管部門藥監(jiān)局被衛(wèi)生部兼并、醫(yī)藥無法短期真正分開、藥品24次降價、保健品限售、禁止柜臺出租、分級管理、沒有處方來源的困局;以及定位上的雷同、經(jīng)營上的同質(zhì)化、簡單的價格戰(zhàn)、人才的匱乏、資金的緊缺、信息化水平的低下等一系列問題,這些問題困擾和制約著中國藥店行業(yè),我們的大多數(shù)連鎖藥店經(jīng)營管理水平還處在初級階段,中國藥店迫切需要以現(xiàn)代營銷的理念來提高整個行業(yè)的經(jīng)營管理水平!營銷到底該做什么呢?
營銷首先要做的就是你的經(jīng)營定位-以客戶為導(dǎo)向。
你必須以顧客為導(dǎo)向,根據(jù)自身的優(yōu)勢,確定你的經(jīng)營定位,定位必須正確和準(zhǔn)確,避開競爭、形成差異化,這要求我們藥店必須了解自己的消費(fèi)者、競爭者,以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,目前中國連鎖藥店最缺乏的就是對商圈內(nèi)消費(fèi)者研究,對顧客為什么選擇自己的原因不清楚,因此沒有定位或者定位不清,沒有形成特色和差異化。根據(jù)AC尼爾森公司統(tǒng)計,造成顧客流失的78%的原因是商家漠視與不了解顧客的需求,對顧客選擇商家的驅(qū)動因素不了解!
以客戶為導(dǎo)向,不僅僅意味著就把購買你產(chǎn)品的顧客當(dāng)成客戶,當(dāng)成上帝,也應(yīng)該把上游供應(yīng)商看成客戶,大家都是產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán),要考慮廠商客戶的利益,取得他們的支持、進(jìn)行雙贏式營銷才能持久發(fā)展和持續(xù)贏利。
藥店營銷要做的第二件事就是規(guī)劃產(chǎn)品和服務(wù),你到底該賣什么?
差異化的基礎(chǔ)是什么呢,就是你出售的產(chǎn)品和服務(wù),這是兩個基礎(chǔ),沒有產(chǎn)品支撐的差異化是無源之水、無本之木。產(chǎn)品和服務(wù)都必須面對的問題就是:多化元(到底該賣什么?)怎么做?品類管理(靠什么品類賺錢)如何管,采購管理(壓縮供應(yīng)鏈,根據(jù)流行病學(xué)采購流行品種)如何優(yōu)化產(chǎn)品線和獲取更大的采購利益,PB(自有品牌)怎樣做到廠家不反對,和品牌產(chǎn)品形成良性互動,而且消費(fèi)者樂于購買。
藥店營銷要做的第三件事情就是確定你的價格競爭策略:
價格永遠(yuǎn)是競爭的手段和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),但降價不應(yīng)該成為頻繁使用的競爭武器,因?yàn)閮r格競爭是一把雙刃劍,你要研究你的價格策略,這個策略要符合你的定位、要研究消費(fèi)者的價格接受心理和價格接受度、確定你的價格形象定位、研究藥品、保健品的價格需求彈性、確定你的價格帶競爭策略,而不是一味的打價格戰(zhàn)。
價格策略應(yīng)該是競爭策略和定位的實(shí)現(xiàn)手段,如果你是一個定位高端人群的健康管理型藥店,你就不應(yīng)該在產(chǎn)品品類上都是低價格低價值的產(chǎn)品。
藥店營銷第四件事就是傳播溝通促銷
你得明白,以后的藥店競爭,必然進(jìn)入品牌競爭時代,藥店自己長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌調(diào)性、品牌定位必須清楚,這決不僅是掛個統(tǒng)一的名字就能解決的問題,你的定位和形象要堅持和傳播,品牌不是一天可以造就的,品牌需要在日常經(jīng)營管理、服務(wù)、傳播中慢慢打造,必須借助事件行銷、媒體傳播、公益宣傳等來積累良好的社會公眾形象。
你還得明白:促銷是零售行業(yè)永恒的話題,必須時時處處創(chuàng)新,否則就會編輯效益遞減,更可怕的是促銷還有依賴癥,一旦產(chǎn)生依賴癥,你的經(jīng)營成本就會增加。
藥店營銷要做的第五件事,就是店面管理。
為了進(jìn)一步了解醫(yī)藥流通行業(yè)未來的走向,本刊記者專訪了京城醫(yī)藥流通“三巨頭”之一的豐科城老總―蔣小仿,2004年的十佳職業(yè)經(jīng)理人。
《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊》 蔣總,首先祝賀您榮獲全國十佳經(jīng)理人,我們知道豐科城在北京甚至在全國的流通領(lǐng)域都能搶到話語權(quán),我不知道作為領(lǐng)航者,您對時下國內(nèi)醫(yī)藥流通市場有何看法?
蔣小仿 根據(jù)SFDA醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所公布的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,雖然醫(yī)藥行業(yè)整體利潤仍在平穩(wěn)上升,可是醫(yī)藥流通業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益情況卻出現(xiàn)疲軟。據(jù)了解,目前一些大藥房處于虧損的陰影中,卻依然不斷推出低價品種,而且傳統(tǒng)的國有醫(yī)藥連鎖企業(yè)和多數(shù)單體藥店被迫降價跟進(jìn),一些城市醫(yī)院的藥品也大幅度降價。其結(jié)果是,藥店、醫(yī)院反過來打壓經(jīng)銷商的利潤空間,使其利潤率大幅下降。
醫(yī)藥商業(yè)的利潤被一刀刀削薄,這使得經(jīng)營者初步感受到在市場逐漸成熟過程中帶來的陣痛。今年,國家對醫(yī)藥流通的監(jiān)管更為加強(qiáng),不僅對藥品定價、招標(biāo)等調(diào)控進(jìn)一步加強(qiáng),還對外資企業(yè)實(shí)行分銷業(yè)的全面放開,使今年醫(yī)藥流通企業(yè)明顯感受到政策和外資同行的雙重沖擊力。
《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊》 我們從北京市衛(wèi)生局了解到豐科城在去年的醫(yī)藥銷售市場占據(jù)很大份額,在今后的發(fā)展中,你們應(yīng)對的主要挑戰(zhàn)是什么?
蔣小仿 面對嚴(yán)峻的形勢,變革是不出局的惟一保證,我個人認(rèn)為對渴望急劇做大做強(qiáng)的醫(yī)藥流通企業(yè)而言,還面臨以下兩種發(fā)展瓶頸。
一是,專業(yè)人才缺口大。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在連鎖規(guī)模化擴(kuò)張的過程中,面臨著專業(yè)人才和管理人才的數(shù)量不足。據(jù)有關(guān)方面的數(shù)據(jù)顯示,目前我國執(zhí)業(yè)醫(yī)師奇缺,尚不能滿足目前零售藥店的一半需求,有些連鎖藥店甚至只在總店配有執(zhí)業(yè)醫(yī)師,且零售藥店執(zhí)業(yè)醫(yī)師的配備缺乏統(tǒng)一規(guī)范。此外,在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的連鎖化經(jīng)營管理中,其急需的物流管理人才和具有藥學(xué)醫(yī)學(xué)背景的管理人才更是微乎其微,此外,中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在連鎖擴(kuò)張化的過程中,還面臨著不同企業(yè)文化背景、不同經(jīng)營體制和機(jī)制、不同文化層次的人員的碰撞和磨合,這使得高效率地對人力資本進(jìn)行重新配置和優(yōu)化組合,成為中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵所在。
二是,目前我國醫(yī)藥商業(yè)的物流系統(tǒng)尚未完善。隨著醫(yī)藥行業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇,渠道、網(wǎng)絡(luò)、信息決定著企業(yè)的生存與發(fā)展,減少中間環(huán)節(jié)、渠道扁平化已成為生產(chǎn)企業(yè)的共識??墒沁@需要企業(yè)通過聯(lián)合、兼并、關(guān)閉、破產(chǎn),形成以區(qū)域性核心批發(fā)企業(yè)為物流配送中心,即聯(lián)手把規(guī)模做大,但目前來說,我國醫(yī)藥連鎖商業(yè)企業(yè)大多由醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)組建,還需進(jìn)一步消化吸收國外先進(jìn)的信息管理技術(shù)。
《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊》近期有關(guān)醫(yī)藥的新聞特別多,大部分都是負(fù)面的,我想知道的是這會影響豐科城流通渠道的政策嗎?
蔣小仿 不會的,因?yàn)樨S科城所流通的產(chǎn)品均為經(jīng)過國家GSP認(rèn)證的。我們會堅持電子商務(wù)平臺以B to B方式與上游供應(yīng)商和下游客戶之間有效的實(shí)現(xiàn)了各項醫(yī)藥信息交流、商品的電子交易,開辟了電子商務(wù)新模式。
《醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資訊》現(xiàn)在好象大多數(shù)企業(yè)都流行用“社會效益”來包裝自己,而社會效益本身又是一個抽象的參考值,豐科城怎樣提升自身的社會效益?
蔣小仿 我們首先是以老百姓的需求為工作目標(biāo),在2003年北京市抗擊“非典”中,我公司向北京市衛(wèi)生部門捐獻(xiàn)防“非典”藥品共計366萬元。同年我公司被北京市工商局評為“守信企業(yè)”。
關(guān)鍵詞:連鎖藥店 多元化經(jīng)營 風(fēng)險 規(guī)避策略
一、連鎖藥店采取多元化經(jīng)營的必要性
連鎖藥店實(shí)施多元化經(jīng)營是有一定原因的,主要有以下幾點(diǎn):
(一)實(shí)施多元化經(jīng)營是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,有利于規(guī)避市場競爭。一方面,隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈,國內(nèi)藥品零售商數(shù)量也日益增多,分?jǐn)傇诟鱾€零售商的藥品需求量卻變少,這就使連鎖藥店的經(jīng)營者不得不采取多元化的經(jīng)營模式來面對挑戰(zhàn);另一方面,國內(nèi)藥品零售行業(yè)已經(jīng)于國際接軌,出現(xiàn)了于國內(nèi)藥品零售商爭奪市場的局面,這勢必促進(jìn)了國內(nèi)連鎖藥店多元化經(jīng)營模式的推行。
(二)實(shí)施多元化經(jīng)營有利于增加新的利潤增長點(diǎn)。隨著國內(nèi)打擊虛假藥價力度的加大,很大程度上壓縮了藥品利潤空間。而與藥品相關(guān)的保健、化妝、藥妝等行業(yè)還有很大的利潤空間,連鎖藥店通過多元化的經(jīng)營來增長新的利潤點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)實(shí)施多元化經(jīng)營有利于分散風(fēng)險。顧名思義,企業(yè)生產(chǎn)單一的產(chǎn)品風(fēng)險較大,當(dāng)出現(xiàn)問題時甚至可以導(dǎo)致企業(yè)倒閉,而采取多元化經(jīng)營可以分散風(fēng)險,可以使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。
(四)實(shí)施多元化經(jīng)營有利于資源的充分利用。隨著科技的發(fā)展、生產(chǎn)線員工素質(zhì)的提高,在藥品生產(chǎn)加工的同時會產(chǎn)生大量剩余資源,這些資源如果沒被充分利用就會造成浪費(fèi),連鎖藥店采用多元化經(jīng)營就會避免浪費(fèi),創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
二、連鎖藥店多元化經(jīng)營的風(fēng)險
連鎖藥店采用多元化經(jīng)營雖然可以降低企業(yè)經(jīng)營成本、規(guī)避企業(yè)競爭、增長新的利潤點(diǎn)等優(yōu)勢,但是也避免不了多元化帶來的經(jīng)營風(fēng)險,主要有以下幾點(diǎn):
(一)市場風(fēng)險
一種藥品的投放是否有市場影響著連鎖藥店多元化經(jīng)營的好壞,其中體現(xiàn)在:一方面是藥品投放的多元化時機(jī),如果投放過早,企業(yè)勢必花費(fèi)大量的人力、物力、財力對尚未成熟的市場進(jìn)行開發(fā),這樣加大了企業(yè)的成本壓力;如果投放過晚,市場中類似產(chǎn)品可能會占據(jù)市場,使投放的產(chǎn)品獲得的利潤大大降低。另一方面,是多元化經(jīng)營進(jìn)入行業(yè)的選擇,如果盲目的進(jìn)入某些行業(yè),不僅不會有所發(fā)展還會影響主業(yè)的發(fā)展。
(二)法律風(fēng)險
連鎖藥店經(jīng)營需要持有藥品許可證、工商管理部門頒發(fā)的許可證,在許可證上明確標(biāo)明經(jīng)營范圍,例如中成藥、化學(xué)制劑、生物藥品、抗生素等。連鎖藥店在每次增加一項銷售產(chǎn)品時,都應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍得到工商行政管理部門的許可,未經(jīng)許可工商部門可視同非法銷售,對產(chǎn)品進(jìn)行沒收或者其他處理。然而,消費(fèi)者在購買藥品時時常將保健品與藥品混淆,藥店經(jīng)營者為了銷售商品,并沒有介紹該產(chǎn)品是否具有藥性,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。因而連鎖藥店多元化經(jīng)營存在法律風(fēng)險。
(三)管理風(fēng)險
在連鎖藥店進(jìn)行多元化經(jīng)營時,就要求涉及到在不同領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營,由于各領(lǐng)域經(jīng)營存在不同的特點(diǎn),其經(jīng)營管理和營銷方式具有很大的復(fù)雜性,造成了連鎖藥店在管理過程中存在一定的風(fēng)險,體現(xiàn)在財務(wù)、人員、信息、決策等方面,例如如何對資金進(jìn)行合理化配置、如何構(gòu)建多元化經(jīng)營結(jié)構(gòu)等。同時由于連鎖藥店資源的有限性,也給管理帶來了很大的難度,
三、規(guī)避連鎖藥店多元化經(jīng)營風(fēng)險的幾點(diǎn)策略
如上所述,連鎖藥店進(jìn)行多元化經(jīng)營的風(fēng)險影響著我國藥店的發(fā)展,因此連鎖藥店應(yīng)采取一定策略來規(guī)避風(fēng)險:
首先,連鎖藥店應(yīng)明確戰(zhàn)略定位。所謂戰(zhàn)略定位是指企業(yè)的產(chǎn)品、形象、品牌在預(yù)期消費(fèi)者的頭腦中占居有利的位置,它的定位有利于企業(yè)的發(fā)展,戰(zhàn)略定位需要解決四個問題即:企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)、 競爭對手是誰、如何創(chuàng)造價值、哪些客戶是能夠長期合作的。因此,連鎖藥店的戰(zhàn)略定位的內(nèi)容可以概括為確定企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)客戶、服務(wù)內(nèi)容,然而我國的大多數(shù)連鎖藥店將多元化的經(jīng)營單純的理解為一種模式,出現(xiàn)了產(chǎn)品類似、客戶單一等問題。為了解決這類問題,連鎖藥店可以采取將醫(yī)療、美容、養(yǎng)生等不同角度進(jìn)行市場定位,使企業(yè)經(jīng)營項目多樣化,已獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,降低市場風(fēng)險。
其次,連鎖藥店應(yīng)強(qiáng)化主業(yè),開發(fā)自我品牌。根據(jù)市場戰(zhàn)略定位的需要,銷售什么樣的藥品是支撐企業(yè)發(fā)展的核心動力,因此連鎖藥店應(yīng)在強(qiáng)化銷售主要產(chǎn)品的同時,主動研發(fā)自我品牌,打造品牌效應(yīng)。
再次,連鎖藥店應(yīng)加強(qiáng)管理,培養(yǎng)高素質(zhì)人才。由于連鎖藥店多元化經(jīng)營有著管理風(fēng)險,連鎖藥店應(yīng)通過完善管理制度和加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)來規(guī)避管理風(fēng)險,例如連鎖藥店可以定期派遣員工到外地學(xué)習(xí)不同的專業(yè)知識,提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、總結(jié)
終上所述,多元化經(jīng)營已成為連鎖藥店的趨勢,其中的風(fēng)險是不可避免的,連鎖藥店應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)營特點(diǎn)采取相應(yīng)的措施,規(guī)避多元化經(jīng)營中出現(xiàn)的風(fēng)險,促進(jìn)我國連鎖藥店多元化經(jīng)營的順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]連鎖藥店;人效;坪效
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.43.109
2014 年以來,醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻,各方面政策的新要求和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,正在不斷重塑醫(yī)藥市場的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則,藥品零售行業(yè)在全新環(huán)境下面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面,零售市場增速和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)發(fā)展遇到了新的挑戰(zhàn);另一方面,百強(qiáng)連鎖企業(yè)的優(yōu)勢在不斷累積和增加。多方面因素交織作用給行業(yè)帶來新的變革,同時連鎖百強(qiáng)贏利經(jīng)營效率方面跟往年相比有所提升,毛利率從 30.5%提升至 32.0%,凈利率從 4.2%提升至 4.5%[2]。本文從人效、坪效角度對零售連鎖藥店進(jìn)行分析,提出提高連鎖藥店利潤的方法。
1 人效、坪效概念及現(xiàn)狀
1.1 人效、坪效概念
人效就是人的效率,理論界對于人效的定義有著不同的認(rèn)識,有研究者側(cè)重于從人力資源的角度認(rèn)識人效,認(rèn)為人效是用來衡量企業(yè)人力資源的價值,形成一種衡量現(xiàn)有人力資源獲利能力的指標(biāo)。也有的研究者偏向于從激勵的角度認(rèn)識人效,認(rèn)為人效是管理人的有效能力,而人效能力是能夠通過很多措施將其發(fā)揮出來的[3]。
坪效主要指經(jīng)營場所的利用程度。當(dāng)不同元素與其進(jìn)行組合后,可以從很多新鮮、有效的維度測算零售企業(yè)的經(jīng)營狀況。日均坪效=(銷售額/ 總經(jīng)營面積)/365,以此得知,我國連鎖藥店百強(qiáng)企業(yè)日均坪效的平均值為66.34元/平方米,1/3的企業(yè)高于這一水平。同理,日均人效=(銷售額/ 員工總數(shù))/365,統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn),我國連鎖藥店日均人效的平均值為1405.77 元/ 人,37.50%的企業(yè)高于這一水平[4]。筆者統(tǒng)計了2013―2014年中國銷售前十強(qiáng)的連鎖藥店坪效、人效,結(jié)果見表1。
由表1可見,人效最高的是上海華氏4899.35元/人,其次是同仁堂(商業(yè))2605.43元/人,成大方圓1477.11元/人,均高于平均值。最少的是湖北同濟(jì)堂293.93元/人。上海華氏在同行業(yè)中居首。坪效方面只有同仁堂商業(yè)和上海華氏高于均值,其他的都未達(dá)到平均值。因此從表1中可以看到提高人效、坪效是我國連鎖藥店門店管理競爭中的重要組成部分。
1.2 人效、坪效現(xiàn)狀
現(xiàn)今房租成本越來越高,大部分藥店都在想辦法提高坪效和人效,目的是盡量擴(kuò)大規(guī)模效益,但是擴(kuò)大后的效果不是很明顯,有的藥店甚至出現(xiàn)虧損狀態(tài)。在坪效選址方面,擴(kuò)建人員急于擴(kuò)大規(guī)模,雖然在客流量很多的商業(yè)區(qū)選到合適位置,但是進(jìn)入店面內(nèi)會發(fā)現(xiàn),雖然店內(nèi)大部分空間被柜臺、貨架、商品占據(jù),但是很多小空間是閑置的。對于人員方面的要求更看重的是學(xué)歷,現(xiàn)在的大學(xué)生尤其是學(xué)歷越高的,實(shí)踐技能可能越跟不上,在實(shí)際銷售中由于剛?cè)肷鐣?jīng)驗(yàn)不足,抓不住消費(fèi)者心理,銷售技巧不靈活均導(dǎo)致人效上不去,最后這樣做效果越來越不好,費(fèi)用越來越高。
2 人效、坪效影響因素及存在的問題
2.1 影響人效的主要因素及存在的問題
2.1.1 企業(yè)運(yùn)營模式
企業(yè)經(jīng)營模式對企業(yè)人效有更深層次的影響,適當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式可以用更少的人完成更多的任務(wù)。門店的經(jīng)營管理能力顯著體現(xiàn)了人效水平,而且客流量越大人效越高。
2.1.2 人員方面
(1)找不到合適的新員工。招聘環(huán)節(jié)上,選拔機(jī)制不完善。公司的人力資源管理部門過分關(guān)注應(yīng)聘者的性別、經(jīng)驗(yàn)、教育經(jīng)歷等硬指標(biāo),而對于情商、邏輯思維能力、性格等軟指標(biāo)的關(guān)注度不夠。而且一些崗位只招女性,對于一些特殊的工作崗位,這些工作條件的設(shè)置可能是合理的,但是對于一般性的崗位也設(shè)置這些條件則是沒有必要的,因?yàn)橐话愕拇髮W(xué)生都可以做。由于受到崗位條件的影響,那些學(xué)歷不高但是工作能力較強(qiáng)的人才就失去了工作機(jī)會。很多很務(wù)實(shí)的工作人員可能在語言表達(dá)上不是很順暢,有的綜合能力很強(qiáng)但是學(xué)歷低,而有的人才思維較為活躍與招聘方思維存在出入,就容易導(dǎo)致招聘方判斷不準(zhǔn)確,而拒絕部分人才。
(2)留不住優(yōu)秀的老員工。員工培訓(xùn)機(jī)制不完善,績效考核單一。員工之間任務(wù)量沒有很大區(qū)別,工資差別不大,導(dǎo)致很多優(yōu)秀老員工選擇離職。
2.2 影響坪效的因素及存在的問題
(1)營業(yè)面積。一是賣場內(nèi)空間面積利用不充分,小空間閑置很多。二是虛報面積,一些店面會如實(shí)上報自己的營業(yè)額,但是少報店面的營業(yè)面積,從而得出較高坪效水平的假數(shù)據(jù)。
(2) 忽略成本管理、過分注重銷售坪效,忽視租金坪效指標(biāo),導(dǎo)致只重視銷售管理,忽略成本管理的現(xiàn)象。
3 提升人效、坪效的方法
3.1 提升人效方法
(1)制定員工管理制度。員工分級制度,為員工打造良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供具體的、持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會;強(qiáng)化員工的目標(biāo)管理意識。按照實(shí)際工作業(yè)績予以獎勵[5],讓員工從心理、思想上對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。
(2)提高坪效。對上述表1數(shù)據(jù)采用SPSS17.0進(jìn)行相關(guān)分析。散點(diǎn)圖結(jié)果如圖1所示。
從圖1可看出,坪效與人效關(guān)系有直線趨勢,所以進(jìn)行深入分析。分析結(jié)果如表2所示。
H0:總體相關(guān)系數(shù)ρ=0;坪效與人效間無直線相關(guān)關(guān)系。H1:ρ≠0。α=0.05。
如上表所示,坪效與人效的Pearson相關(guān)系數(shù)r=0.831,P=0.003,按α=0.05水準(zhǔn)拒絕H0,接受H1,可以認(rèn)為坪效與人效呈正向直線相關(guān)。所以提高坪效可以促進(jìn)人效提高。
(3)其他方面。銷售額數(shù)也是人效指標(biāo)的體現(xiàn),對于藥品零售企業(yè)經(jīng)營管理者而言,圍繞“分子(銷售額)增長”而展開的“客流量”和“客單價”兩因素的提升,是提升銷售額、確保人效的有力保證??土髁勘憩F(xiàn)為通過合理的門店布局、動線設(shè)計、商品表現(xiàn)力來吸引顧客,促進(jìn)成交率達(dá)成的結(jié)果;客單價表現(xiàn)為在零售價相對保持不變的情況下,依托數(shù)據(jù)化營銷思路,進(jìn)行促銷折扣的調(diào)整,提升銷售折扣率,從而提升客單價的情況[6]。其影響關(guān)系如圖2所示。
3.2 提升坪效方法
3.2.1 建立最佳的賣場陳列方式
賣場合適的陳列方式是提高坪效最佳的方法。高坪效的賣場陳列需要考慮到人體工程學(xué),顧客站在貨架前最佳的視覺角度大概是水平仰角 30 度到水平俯角 70 度[7],這塊區(qū)域是銷量的黃金地段要充分利用,以便增加視覺沖擊性和展示密度。其次關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的品類靠近陳列,另外各個拐角如果不方便放置商品,一定要有各式各樣的小裝飾填補(bǔ)死角,這樣布置顯得不單調(diào),有層次感[8]。
3.2.2 調(diào)整營業(yè)面積
如果店面周圍同行業(yè)競爭者非常激烈,從營業(yè)額入手非常困難,要想辦法調(diào)整營業(yè)面積,調(diào)查小于100平方米的門店,坪效較低;而大于100平方米的門店中,坪效相對比較高;在坪效維度上,營業(yè)面積在100~150平方米門店的坪效平均值最高[9]。
3.2.3 合作增值
2013年工商合作呈現(xiàn)新的特點(diǎn),不少工商企業(yè)從產(chǎn)品直供,深化到強(qiáng)強(qiáng)合作共同打造藥店新的業(yè)態(tài)模式。他們的目標(biāo)都圍繞著兩個字――“增值”,為自己增值,為合作對象增值,為消費(fèi)者增值,顯著提升坪效。例如:廣州白云山中一藥業(yè)有限公司與珠海嘉寶華健康藥房連鎖股份有限公司合作,在此合作中,白云山中一除了提品支持外,還為嘉寶華提供專家資源支持。嘉寶華健康藥房提供場地外,也負(fù)責(zé)接待顧客,幫助顧客完成體檢。同時,為消費(fèi)者提供健康講座、專家義診、免費(fèi)吸氧、按摩體驗(yàn)等多種增值服務(wù),并把這些服務(wù)長期化、常態(tài)化、固定化[10]。
4 結(jié)論與建議
本文從人、店、貨的角度提出評價連鎖藥店運(yùn)營效率的指標(biāo)及方法,并分別從人效、坪效對連鎖藥店企業(yè)的投入要素進(jìn)行實(shí)證研究,研究表明:一是連鎖藥店人效、坪效的提升已經(jīng)成為我國藥品零售行業(yè)中最重要的組成部分。二是人效、坪效與對評估連鎖藥店的投入要素非常有效。同時連鎖藥店之間的競爭日趨白熱化。如何提高連鎖藥店的運(yùn)營效率,將成為一個新的課題。針對以上結(jié)論,不難發(fā)現(xiàn),要提高連鎖藥店運(yùn)營效率主要可以通過以下幾個方面實(shí)現(xiàn):一是加強(qiáng)人員管理,提高人員素質(zhì)與服務(wù)水平,提高人均效能;二是針對不同城市、商圈、租金水平進(jìn)行科學(xué)選址;藥店設(shè)計及布局或者再布局應(yīng)更加合理,提高店鋪的利用率;三是根據(jù)不同藥店的定位,進(jìn)行合理的品類管理,提高綜合毛利率,并結(jié)合科學(xué)采購,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理對期效藥品進(jìn)行科學(xué)管理至關(guān)重要。
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零售藥店發(fā)展環(huán)境催生藥店多元化經(jīng)營的發(fā)展
目前中國醫(yī)藥零售行業(yè)正處在高速發(fā)展的階段,這與我國非處方藥市場驚人的增長速度是細(xì)細(xì)相關(guān)的。2004年中國非處方藥市場銷售額329億元,藥店零售銷售總額為689億元,2005年非處方藥市場銷售額達(dá)到600億元,藥店零售銷售總額為790億元。而零售藥店的門店數(shù)量增幅卻更加迅猛,有數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過短短5年的時間,中國零售藥店已經(jīng)由最初的7萬家發(fā)展到了25萬多家,醫(yī)藥零售行業(yè)僧多粥少的局面日趨嚴(yán)峻,零售行業(yè)市場競爭急劇升溫。盈利的困惑是所有零售藥店在市場競爭中必須要面臨的第一大難題,目前零售藥店的盈利模式主要來自三個方面,1、商品的購銷差價,2、門店的經(jīng)營收入及營業(yè)外收入(主要是門店資源銷售與企業(yè)促銷推廣費(fèi)用等),3、高毛利產(chǎn)品的銷售(包括零售藥店的低價品種、聯(lián)合采購品種、OEM品種等)。而從經(jīng)營的角度來看,多元化經(jīng)營已經(jīng)成為零售藥店的最有效的盈利模式,許多藥店的非藥品銷售已經(jīng)占總銷售額的三分之一甚至更多,多元化經(jīng)營給藥店帶來新的生機(jī)。
深圳海王星辰早在8年前就開始了藥店的多元化經(jīng)營,率先在藥店中銷售化妝品以及沐浴、洗頭、洗面等洗滌用品,并在部分門店開設(shè)了柯達(dá)沖洗店,由此帶動了一批國內(nèi)的連鎖藥店爭相效仿的多元化經(jīng)營運(yùn)動,例如,重慶和平醫(yī)藥連鎖最初引進(jìn)日化產(chǎn)品進(jìn)入藥店銷售和增設(shè)柯達(dá)沖洗服務(wù)等都是源于海王星辰多元化經(jīng)營的啟發(fā)。藥店多元化經(jīng)營從最初的認(rèn)識模糊到目前普遍被藥店經(jīng)營者接受也經(jīng)歷了幾年的發(fā)展時間,從藥店多元化經(jīng)營層面上分析,目前我們許多藥店的多元化經(jīng)營仍然處于“拿來主義”和“模仿秀”的階段,一時間藥店的多元化經(jīng)營發(fā)展成了千奇百怪,重慶的和平藥房內(nèi)開始賣豬肉,云南的一心堂醫(yī)藥連鎖開始賣衛(wèi)生紙等等,許多無法與藥店所經(jīng)營的藥品聯(lián)系在一起的產(chǎn)品,在這股多元化經(jīng)營的浪潮中開始紛紛進(jìn)入藥店銷售,結(jié)果有的藥店副業(yè)沒有作好,主業(yè)又荒廢了。許多藥店經(jīng)營者開始迷惑,藥店的多元化經(jīng)營是新的盈利方向還是陷阱?
藥店多元化經(jīng)營發(fā)展之路應(yīng)該與藥店銷售“健康”的概念緊緊聯(lián)系在一起
從市場競爭角度來分析,藥店經(jīng)營從單一藥品經(jīng)營向多元化復(fù)合經(jīng)營是一種發(fā)展趨勢,多元化經(jīng)營的藥店比單純賣藥的藥店更具有競爭力,這種藥店也給顧客帶來更大的方便。但作為以藥品銷售為第一因素而存在的藥店,如何進(jìn)行多元化經(jīng)營?
應(yīng)該針對我們所面多的目標(biāo)消費(fèi)人群進(jìn)行細(xì)分,注重我國目前消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的研究,而不應(yīng)該盲目的照搬照套。有人說歐美的零售連鎖藥店發(fā)展非常成熟,其成功的經(jīng)營模式,包括多元化經(jīng)營是我們醫(yī)藥零售業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。占全球藥品消費(fèi)1/4的美國,其零售藥店連鎖程度和集中度都非常高,許多大型連鎖藥店就是百貨超市型藥店,例如國內(nèi)大家非常熟悉的大型百貨超市沃爾瑪在美國其藥品零售已經(jīng)進(jìn)入了美國藥品零售連鎖排名前十位。但我們認(rèn)真分析一下美國的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,就發(fā)現(xiàn)有很多與我們的國情不想符合,美國人居住生活習(xí)慣是郊區(qū)化,零售業(yè)包括藥品零售業(yè)非常集中,人們已經(jīng)習(xí)慣去大而全的大型購物中心(ShopingMarts)進(jìn)行“一站購物”消費(fèi)。目標(biāo)消費(fèi)人群消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變,本來零售藥店和商場、超市是服務(wù)于各自不同的顧客,業(yè)態(tài)和市場區(qū)隔明顯,相互影響不大。但由于市場競爭的加劇,在多元化經(jīng)營的驅(qū)動下兩種業(yè)態(tài)之間發(fā)生了相互滲透和融合。當(dāng)然美國醫(yī)藥政策,如醫(yī)藥徹底分家等,完善的先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,商品流、信息流、資金流的動態(tài)高效管理都促使了美國醫(yī)藥零售朝著更加廣闊的多元化經(jīng)營方向發(fā)展。
而在我國,諸多醫(yī)藥環(huán)境因素影響下,尤其是消費(fèi)者消費(fèi)文化和習(xí)慣的改變需要一個過程,零售藥店在多元化經(jīng)營中缺乏對消費(fèi)者和自身經(jīng)營環(huán)境的分析,過多地仿效超市中快速消費(fèi)品的經(jīng)營模式,經(jīng)營方向偏離了藥店專業(yè)化的形象。我們不能將零售藥店的多元化經(jīng)營朝著沒有限制和鑒定的方向發(fā)展。在消費(fèi)者心目中藥店的形象不同于商場、超市,他賦予了更多專業(yè)化的內(nèi)涵,這種專業(yè)化的內(nèi)容就是與“健康”相關(guān)聯(lián)的概念。消費(fèi)者更希望從藥店中獲取健康的功能性的改善,醫(yī)藥專業(yè)的服務(wù)和安全性的保證。除了樹造藥店專業(yè)化形象外,還應(yīng)該注重藥店的社區(qū)便利性,因此以滿足消費(fèi)者生活便利的生活便利品和家庭常用品也應(yīng)該引進(jìn)社區(qū)藥店。
05年初我出差去重慶,與重慶醫(yī)藥股份副總經(jīng)理丁敬東交談中了解到,重慶和平大藥房多元化經(jīng)營的思路,將根據(jù)不同類型的藥店進(jìn)行不同重點(diǎn)的多元化經(jīng)營,他們將連鎖下屬各藥店改造成四種類型,即中心旗艦店、繁華區(qū)域藥妝店、超市店中店、社區(qū)便利店。其中,中心旗艦店倡導(dǎo)“健康+美麗”,樹立連鎖藥店形象。在繁華商業(yè)區(qū)域的門店改造成藥妝店,把專柜與開架相結(jié)合,提升化妝品的銷售比重。超市店中店突出“健康”的概念,利用超市的人氣,增加門店客流量。社區(qū)店以便利店模式經(jīng)營,增加生活便利品、家庭常用品,引進(jìn)與藥品具有互補(bǔ)性的產(chǎn)品專柜,社區(qū)藥店連店員的管理都具有人性化,在沒有顧客的情況下可以坐下。
藥店的多元化經(jīng)營應(yīng)該根據(jù)藥店所面臨的消費(fèi)人群進(jìn)行細(xì)分管理,來選擇非藥品經(jīng)營品種的品類和數(shù)量。其經(jīng)營理念應(yīng)該體現(xiàn)為凡是與健康、美麗相關(guān)的產(chǎn)品都屬于經(jīng)營范疇,包括保健食品、健康食品、化妝品、日用護(hù)理品、嬰幼兒用品以及醫(yī)藥圖書、眼鏡等健康相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品,例如藥食同用植物藥產(chǎn)品、具有一定特殊功效的化妝品護(hù)膚品、健康護(hù)理洗液、嬰兒尿布以及為特定人群如婦女、嬰幼兒、老年人等準(zhǔn)備的一系列適應(yīng)其特定要求的日常生活用品等。多元化經(jīng)營應(yīng)該從拓展與“健康”相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品開始,這樣的多元化經(jīng)營思路才能形成產(chǎn)品的磁石效應(yīng)和關(guān)聯(lián)效應(yīng),形成商品之間的互動。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營所帶來的盈利增加。
化妝品將成為藥店多元化經(jīng)營的主力軍,藥妝店勢必盛行
藥店多元化經(jīng)營之路的主題思路是以“健康”的概念為主旨,而藥店不同于普通商場、超市,藥店是治病救人的藥品銷售的場所,他必須通過國家藥監(jiān)部門專業(yè)的GSP認(rèn)證,他更加突出其專業(yè)形象與健康領(lǐng)域的權(quán)威、品質(zhì)保證和安全性。與“健康”概念相關(guān)的產(chǎn)品中除了具有預(yù)防功能的保健品外,化妝品就是最適合在藥店場所中經(jīng)營的產(chǎn)品品類。尤其是一些以瘦身、美白、防皺、祛痘、祛斑等具有一定特殊功效的化妝品,更能充分利用藥店特殊銷售場所的專業(yè)化功能。提升產(chǎn)品的品質(zhì)感,使消費(fèi)者對其更加信賴,讓消費(fèi)者感覺到藥店的化妝品尤其是功能性化妝品的功效和品質(zhì)的保證。有資料顯示,在消費(fèi)者行為調(diào)查中消費(fèi)者對藥店的信賴程度明顯要高于一般的商場和超市,消費(fèi)者相信藥店的化妝品更有效,藥店不能賣假藥,也就不會賣假冒偽劣的化妝品。
化妝品等日化產(chǎn)品進(jìn)入藥店銷售具有更多的優(yōu)勢。從目前化妝品等日化產(chǎn)品的銷售渠道成本分析來看,化妝品進(jìn)入藥店可以避免商場和超市高額的進(jìn)場門檻,降低了銷售成本。從終端經(jīng)營模式來看,商場、超市的化妝品銷售模式都以專柜形式銷售,每個柜臺都配備了專業(yè)人員針對消費(fèi)者進(jìn)行專業(yè)促銷,然而日化行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)水平基礎(chǔ)參差不齊,很讓消費(fèi)者感到滿意的專業(yè)水平。零售藥店的從業(yè)人員基本素質(zhì)和醫(yī)藥專業(yè)知識相對較高,零售藥店的國家GSP認(rèn)證工作保證了這一點(diǎn),藥店中均擁有具有職業(yè)藥師資格證書的駐店藥師以及一批醫(yī)藥專業(yè)畢業(yè)的藥店工作人員。如果這些人員經(jīng)過化妝品等日化產(chǎn)品的專業(yè)培訓(xùn),將會比商場、超市化妝品銷售人員更能為顧客提供更好的專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù),而藥妝店的化妝品更讓消費(fèi)者體驗(yàn)到專業(yè)性、安全性、功能性的服務(wù)。隨著藥妝店在行業(yè)中的盛行,將逐步改變消費(fèi)者購買化妝品尤其是具有一定功能性的化妝品的購買習(xí)慣,從過去的商場、超市逐步專項藥妝店購買。目前藥妝店最為盛行當(dāng)數(shù)第一的是日本,其他還有臺灣和東南亞一些發(fā)達(dá)國家,許多年青人都已經(jīng)養(yǎng)成了像逛商場、超市一樣去藥妝店逛逛。日本的藥妝店銷售的化妝品無論品種種類還是數(shù)量都是非常豐富的,銷售額占比也非常大,一般在40%以上,部分知名的藥妝店高達(dá)80%以上。一些前往日本旅游的年青人都會專門去藥妝店購物。
藥妝店的逐步完善和盛行可以逐步改變?nèi)藗兿M(fèi)健康產(chǎn)品的習(xí)慣,藥妝店中購買化妝品的購物習(xí)慣的逐步形成發(fā)過來又促進(jìn)了藥妝店的繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)逛藥妝店成為許多年青人購買化妝品的時尚時,藥店中其他產(chǎn)品包括其他關(guān)聯(lián)日化產(chǎn)品和健康產(chǎn)品的銷售量自然會帶動起來,同時也包括藥品銷量的帶動。
目前中國的藥妝事業(yè)才剛剛開始蓬勃發(fā)展,藥妝店還處在許多不足有待改進(jìn)。例如,從業(yè)人員化妝品的專業(yè)知識沒有與醫(yī)藥知識有機(jī)的結(jié)合起來;藥妝店銷售的化妝品種類和數(shù)量太少;藥妝店門店銷售氛圍不夠?qū)I(yè)、年青、時尚,健康概念體現(xiàn)不充分;上游化妝品企業(yè)供貨渠道問題未能完全解決;藥妝店主要集中在中心城市而忽略已經(jīng)發(fā)展起來的周邊城市。浙江省臺州地區(qū)的溫嶺市的一家藥店從杭州武林醫(yī)藥連鎖學(xué)習(xí)了藥妝店的經(jīng)驗(yàn),在溫嶺地區(qū)開了第一家藥妝店,其化妝品薇姿專柜的銷售額竟名列全省前茅,可見周邊市場藥妝業(yè)務(wù)不能忽視。
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“什么時候能做到100億元,這個內(nèi)容不知道能不能講。董秘提醒我,涉及數(shù)據(jù)的內(nèi)容都要謹(jǐn)慎?!?月17日,登陸資本市場剛滿一個月的益豐藥房董事長高毅坦言,自己尚未習(xí)慣面對采訪。
2月17日,益豐藥房(603939.SH)登陸滬市主板,成為醫(yī)藥零售行業(yè)繼云南一心堂(002727.SZ)之后的第二家上市企業(yè)。緊隨其后,同為藥房湘軍的老百姓大藥房也已通過證監(jiān)會審核,上市在即;同濟(jì)堂借殼啤酒花(600090.SH)亦在證監(jiān)會審核中;海王星辰(NPD.NY)則已在海外上市。國內(nèi)排名靠前的連鎖藥店加速登陸資本市場,且紛紛拋出巨大的增長計劃,快速搶占傳統(tǒng)市場,布局醫(yī)藥電商,成為各大巨頭共同的選擇。
連鎖藥房也有共同的煩惱?!耙运庰B(yǎng)醫(yī)”模式已是沉疴所在,醫(yī)院以超過一萬億元的藥品銷售規(guī)模占據(jù)著近80%的市場份額,新醫(yī)改政策能否實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分開仍是個巨大的未知數(shù);提升藥店連鎖率是政策導(dǎo)向所在,但零散的單體藥店仍占據(jù)著60%以上的市場份額;傳統(tǒng)連鎖藥店尚未真正壯大,傳言網(wǎng)上開售處方藥,以天貓醫(yī)藥館為代表的醫(yī)藥電商又兇猛來襲。
在這個增長迅速且空間巨大的市場,連鎖藥店正迎來一波又一波的沖擊。
低價、可復(fù)制,益豐藥房“刀刀見紅”
高毅,1968年出生,湖南常德人。高毅大學(xué)專業(yè)是會計,一畢業(yè)就下海創(chuàng)業(yè)。1996年,28歲的高毅和父親、弟弟一起承包了常德一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥品批發(fā)站。
彼時的藥店高高的柜臺,老舊的店堂。價格高、品種少、質(zhì)量難以保證是困擾購藥者的普遍問題,亦給后來者留下了機(jī)會。
兩個契機(jī)催生了益豐藥房。高毅說,一是有親朋好友在其批發(fā)公司買藥,比柜臺便宜40%,甚至60%,這就發(fā)現(xiàn)了零售藥店降價的空間;二是一個朋友的母親在其倉庫拆零區(qū)買藥,就像在超市里買東西一樣樣選,“我們?yōu)槭裁床荒馨堰@種倉儲藥品的方式帶到外面去呢?”
2001年,高毅在常德開了第一家藥店,也是中南五省的第一家平價藥房,打出的口號是“比國家核定零售價平均降低45%”,將行業(yè)內(nèi)過去“高毛利低周轉(zhuǎn)”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗兔咧苻D(zhuǎn)”的現(xiàn)款交易模式,行業(yè)毛利率從30%降到8%,之后又降到6%。
益豐藥房第二大股東、今日資本總裁徐新則認(rèn)為,益豐藥房的開店模式也極具殺傷力。在早期,益豐藥房一般是在三四線城市密集開店,“往往是在一個縣城,就一條老街,益豐進(jìn)去開一個旗艦店,再鋪兩三個小店圍起來,立即成為當(dāng)?shù)氐牡谝黄放?,其他的競爭對手就沒有機(jī)會了?!?/p>
刀刀見紅,差點(diǎn)要了一些同行和藥廠的命。2002年,益豐藥房的一家新店就曾遭遇一開張就被砸店的事件,也曾有供應(yīng)商強(qiáng)迫益豐藥房取消供銷協(xié)議。
憑借強(qiáng)有力的低價策略和可復(fù)制的模式,益豐藥房迅速切開了市場,也帶動了整個行業(yè)的改變,平價藥房湘軍群雄崛起。在2014年的全國藥店前50強(qiáng)中,包括益豐藥房在內(nèi)的湖南平價藥房占據(jù)5個席位。
“上市后,用融資的錢開新店,
自有資金將用于兼并”
2001年成立的益豐藥房無疑踩到了行業(yè)發(fā)展的爆點(diǎn)。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所的統(tǒng)計,2001 年至2013 年,我國醫(yī)藥零售市場總規(guī)模(含零售藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu))實(shí)現(xiàn)了 16.26%的年復(fù)合增長,2013年達(dá)到 12645 億元,其中,零售藥店市場規(guī)模約為2619億元,占比為20.71%。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2013年,我國前10位藥品零售企業(yè)銷售額占零售市場銷售總額的14.4%。
行業(yè)高速成長,益豐藥房也從蝸居常德的一家門店,逐步發(fā)展到湖南全省,并進(jìn)入上海、江西等地。2008年,今日資本的進(jìn)入點(diǎn)燃了益豐藥房的爆發(fā)式增長。
今日資本以擅長投資零售行業(yè)著稱,作為京東商城的第一位投資人,其當(dāng)前獲益超過130倍。此外,徐新還透露,趕集網(wǎng)、三只松鼠、唯品會等項目也讓今日資本收益頗豐。
連鎖藥店亦是今日資本瞄準(zhǔn)的獵物。2008年,在接觸益豐藥房之前,徐新已先后考察了20多家連鎖藥店。當(dāng)時的益豐藥房在行業(yè)內(nèi)排名第19位,僅有70多家門店,即便在湖南,也不是今日資本的首選標(biāo)的。
然而,“在湖南談過兩次之后,我就把高總拉到了上海去簽訂戰(zhàn)略框架協(xié)議?!毙煨卤硎?,益豐藥房中型藥店為主的業(yè)態(tài)模式、精細(xì)化管理模式以及高毅個人的魅力是其動心所在。
2008年10月,今日資本出資2億元入股益豐藥房,占其上市前總股本的31.67%。此后,益豐藥房加速擴(kuò)張,其門店數(shù)量從2007年底的77家門店急速上升到2014年底的810家門店,2014年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入22.3億元,2014年排名行業(yè)第五位。
上市,更讓高毅感受到了資本的力量。2015年2月17日,益豐藥房成功募集資金凈額達(dá)7.25億元。“上市以前,公司以自建店為主;上市后,用融資的錢開新店,自有資金將用于兼并,發(fā)展速度會快很多?!?/p>
高毅稱,“實(shí)體店以后的發(fā)展,仍是現(xiàn)有模式的裂變,對管理能力不構(gòu)成任何挑戰(zhàn),只需要培養(yǎng)更多的店長就行了?!?/p>
當(dāng)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者問及益豐藥房是否具備兼并整合能力時,高毅表示,“以前收購只是練兵,表明益豐有并購整合的能力?!?/p>
益豐藥房曾分別于2011年與2013年收購上海開心人大藥房和新寶豐大藥房。招股說明書顯示,上海新開心人大藥房在被收購之后盈利能力由2010年的利潤總額77.98萬元上升到2013年的凈利潤837.79 萬元。
并購擴(kuò)張也是其他連鎖藥店巨頭的戰(zhàn)略選擇。老百姓大藥房的招股說明書顯示,其擬募集資金10.1億元,除新設(shè)直營門店外,也考慮并購其他零售藥店企業(yè)。相對于云南一心堂、海王星辰、國大藥房等巨頭2000家門店以上的規(guī)模,不論是益豐藥房還是老百姓大藥房,借力資本,加速搶占市場的戰(zhàn)略展露無遺。 益豐藥房董事長高毅認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)是趨勢,但目前因?yàn)檎呦拗疲麄€行業(yè)會如何發(fā)展還不明朗。
面對電商江湖,
目前重點(diǎn)推廣O2O模式
實(shí)體零售藥店仍在奮力拼殺,真正的風(fēng)險卻來自無所不在的互聯(lián)網(wǎng)。截至 2015 年1月,根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù),全國取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證的企業(yè)已達(dá)368 家,其中獲得B2C模式的網(wǎng)上售藥資格的藥店由2010年底的 21家增至 270家。
醫(yī)藥電商的增速也遠(yuǎn)高于零售藥店。中康資訊的數(shù)據(jù)顯示:2013年,我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元,較2012年翻了2倍。相形之下,零售藥品2013年市場僅增長12%,同比下滑4%。
阿里巴巴、京東商城、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已磨刀霍霍,紛紛進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域。其中,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù),天貓醫(yī)藥館2013年交易規(guī)模達(dá)20.4億元,占國內(nèi)醫(yī)藥電子交易47.89%,同比增長172%。
目前,網(wǎng)售處方藥與醫(yī)保報銷仍是擋在醫(yī)藥電商面前的兩座大山。政策何時放開以及放開的力度,成為醫(yī)藥電商集體期待的行業(yè)風(fēng)口,或?qū)?shí)體藥店形成較大沖擊。
2014年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理總局《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》征求意見稿,明確提出“憑處方銷售處方藥”。20天后,一心堂、老百姓大藥房、益豐藥房等60多家醫(yī)藥流通企業(yè)集體上書國家食藥監(jiān)總局和商務(wù)部,強(qiáng)烈反對全面放開網(wǎng)上開售處方藥。
“我們反對的是無條件放開網(wǎng)售處方藥,如果任何人都能在網(wǎng)上賣藥,這對用藥安全是極大的風(fēng)險。行業(yè)內(nèi)建議有條件地放開,讓有一定資質(zhì)的企業(yè)來試點(diǎn)?!备咭惚硎?,“互聯(lián)網(wǎng)是趨勢,但目前因?yàn)檎呦拗?,整個行業(yè)會如何發(fā)展還不明朗。”
2013年,益豐藥房啟動電商平臺,現(xiàn)已建成B2C 模式的益豐網(wǎng)上藥店官方商城,并入駐天貓醫(yī)藥館、京東商城開設(shè)旗艦店,也已實(shí)現(xiàn)在實(shí)體門店用手機(jī)支付寶買藥的 O2O(線上線下) 模式。
從架構(gòu)來看,益豐藥房已在電商領(lǐng)域完成初始布局,但從其募集資金投入方向來看,電商并非其當(dāng)前投入重點(diǎn),高毅也未透露益豐藥房網(wǎng)上售藥的具體數(shù)據(jù),只表示:“O2O模式不受網(wǎng)上售藥政策影響。這是益豐當(dāng)前會重點(diǎn)推廣的政策。”
不論是高毅還是徐新,均認(rèn)為益豐藥房電商戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)來自如何尋找合適的電商人才。高毅希望兩條腿走路,“電商團(tuán)隊,必須是既要懂得線上運(yùn)營,又懂線下銷售的;既要到實(shí)體店中去找人,也要吸引新人?!毙煨聞t建議將電商團(tuán)隊與原有團(tuán)隊切割開,大膽地起用“80后”,甚至是“85后”,“他們才是真正的互聯(lián)網(wǎng)原住民,最懂互聯(lián)網(wǎng)思維?!?/p>
從世界電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展來看,自建物流體系始于亞馬遜,隨著中國電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展,電商企業(yè)不斷發(fā)展壯大,加之多輪融資為自建物流提供了豐富的資金支持,面對業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)張,每日成單量的迅猛增加,自建倉儲物流已經(jīng)成為大型電商爭相競技的場所。部分電商企業(yè)的一輪輪融資,不斷宣稱自建物流配送系統(tǒng)與平臺,不禁令人生疑,中國電商自建物流是資本游戲還是大勢所趨?
電商企業(yè)樂此不疲
從中國自建物流的電子商務(wù)企業(yè)來看,自建物流的動因主要有以下四點(diǎn):
亞馬遜自建物流模式的成功成為眾多電商企業(yè)的標(biāo)桿。電商企業(yè)自建物流模式的典范是美國網(wǎng)上零售商亞馬遜,亞馬遜憑借其較高的IT技術(shù)水平,投入巨資興建物流,除滿足自身物流需求外,還為其他企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理服務(wù),這種模式已經(jīng)成為中國電商的發(fā)展方向之一。
服務(wù)層面的競爭及成本控制加速電商企業(yè)物流自建速度。從中國電子商務(wù)市場發(fā)展階段來看,各類電子商務(wù)企業(yè)競爭加劇,已經(jīng)從單一產(chǎn)品,價格的競爭發(fā)展到服務(wù)層面的競爭,為了搶占用戶,增加用戶粘性,電商企業(yè)通過加強(qiáng)電商“最后一公里”建設(shè),提升用戶體驗(yàn)。此外,盡管資金物流短期內(nèi)對資金的占有率較大,但是長遠(yuǎn)來看,通過物流的管控,企業(yè)可以節(jié)省成本。
自建物流增加電商企業(yè)的主控性。一方面,自建物流的電商企業(yè)可以通過自有的物流進(jìn)行新業(yè)務(wù)的推廣和品牌的宣傳,對已購用戶進(jìn)行再次營銷,提升再次購買的可能性及用戶粘性;另一方面,第三方物流公司無法完全滿足,電子商務(wù)企業(yè)可以通過自有配送隊伍的上門機(jī)會,進(jìn)行其他服務(wù)和產(chǎn)品推介。在紅孩子成立之初,這種自配物流加之企業(yè)產(chǎn)品營銷的形式就已經(jīng)出現(xiàn),并取得了良好的市場反饋。
自建物流可以提升資金的回流速度。目前,盡管第三方支付市場用戶群不斷擴(kuò)大,但是貨到付款~直是部分用戶比較青睞的支付方式。自建物流,對于電商企業(yè)來說,縮短了資金的周轉(zhuǎn)速度,提升了企業(yè)資金的利用率。
融資與自建“相映生輝”
從電商“大佬”們一面加緊募集資金,一面投巨資自建物流平臺的現(xiàn)狀中,無不體現(xiàn)物流成為電商企業(yè)發(fā)展命脈的動向。以京東為例,京東是中國最早明確自建物流策略的電商企業(yè)之一。一方面,與京東電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展相關(guān):另~方面,也與京東選取亞馬遜作為標(biāo)桿企業(yè)加以比對相關(guān)聯(lián)。許久之前,從京東緊鑼密鼓的物流建設(shè)中,清科研究中心就已經(jīng)洞察到京東物流開放的未來,其電商業(yè)務(wù)線擴(kuò)展為“商城+物流”模式。旋即,2011年7月,京東即公布開放物流平臺策略。
當(dāng)然,自建物流并非是大電商企業(yè)的專利,垂直的電商企業(yè)也加緊物流建設(shè)的步伐,如樂淘、馬薩瑪索、天天購物等企業(yè)。不過,每一波的物流平臺建設(shè)之際,我們都不難發(fā)現(xiàn)資本推波助瀾的身影。
以京東,當(dāng)當(dāng),凡客三大典型電商為例,不難發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)融資與物流建設(shè)相映生輝(見表1)。
掌控與壓力并存
目前,中國電子商務(wù)企業(yè)雖然交易規(guī)模較大,但大部分電商并未實(shí)現(xiàn)盈利。大量外部資本的涌入,為電商的發(fā)展注入了持續(xù)發(fā)展的動力。不過,資本更為關(guān)注電商的用戶量,交易規(guī)模,利潤空間等,對于以物流為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)熱情不高,態(tài)度較為謹(jǐn)慎。此外,電商企業(yè)可能與資本方存在對賭行為,這種對賭需要用持續(xù)增長的交易規(guī)模說話,為此,興建物流的大中型電商企業(yè)面臨的資本壓力仍然較大。
而且,倉儲物流的選址與興建是需要較長時間的,投入期較長即需要牽制大量的資金。此外,電商企業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于物流的建設(shè)速度,~定時間內(nèi),自建物流系統(tǒng)是無法發(fā)揮作用的。加之物流行業(yè)專業(yè)性有限,中國電商自建物流之路漫漫,短期壓力較大。
醫(yī)藥流通未來發(fā)展方向何在
受益于城鎮(zhèn)化,人口老齡化、全民醫(yī)保帶來的醫(yī)藥消費(fèi)市場增長,我國醫(yī)藥流通市場在近幾年經(jīng)歷了快速的增長,其中2001年至2010年,我國醫(yī)藥批發(fā)市場規(guī)模從1705億元增長到6536億元,復(fù)合增長率16.1%;零售終端市場也保持了近十年的增長勢態(tài),從343億元增長至1724億元,同期復(fù)合增長率達(dá)到19.6%。清科研究中心認(rèn)為,在政策推動和上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動下,我國醫(yī)藥流通市場在未來還將保持著穩(wěn)定的增長。
同時,清科研究中心預(yù)計未來中國醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)出以下趨勢:
趨勢一:并購行為風(fēng)起云涌,行業(yè)整合加速,推動醫(yī)藥流通區(qū)域龍頭企業(yè)的形成和發(fā)展。
在近期出臺的醫(yī)藥流通行業(yè)十二五規(guī)劃中,商務(wù)部明確提出了形成13家年銷售額過千億的全國性大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán),20家年銷售額過百億的區(qū)域性藥品流通企業(yè):藥品批發(fā)百強(qiáng)企業(yè)年銷售額占藥品批發(fā)總額85%以上;藥品零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)年銷售額占藥品零售企業(yè)銷售總額60%以上的具體目標(biāo)。而從2009年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,銷售過百億的區(qū)域性大型醫(yī)藥企業(yè)只有8家,銷售總額超過50億的企業(yè)也僅18家;醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)前百強(qiáng)企業(yè)的銷售總額僅占全行業(yè)年銷售總額比重約為67%;全國百強(qiáng)藥店的總銷售規(guī)模占整個藥品零售行業(yè)比重的37%(見表2)。
從這些指標(biāo)我們不難發(fā)現(xiàn),如果單純的靠提高經(jīng)營效率,加快企業(yè)發(fā)展的方式很難達(dá)到十二五規(guī)劃中提出的五年發(fā)展目標(biāo),因此,并購整合將是促進(jìn)醫(yī)藥流通領(lǐng)域資源有效配置,達(dá)到行業(yè)集中化、規(guī)模化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)十二五規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)的重要手段。
同時,從國外市場的整合之路來看,醫(yī)藥流通行業(yè)的整合往往發(fā)生在行業(yè)微利時期,企業(yè)將通過并購整合提高市場競爭力,充分利用規(guī)模效應(yīng)增強(qiáng)自身盈利能力。從我國的實(shí)踐情況來看,地區(qū)龍頭企業(yè)也往往會憑借競爭地位獲得更高的毛利率。因此,清科研究中心認(rèn)為目前我國醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)1%左右的低利潤率也將成為促進(jìn)醫(yī)藥流通行業(yè)并購整合的驅(qū)動力之一。
而市場的表現(xiàn)也證實(shí)了這些觀點(diǎn),自2009年7號文以來,醫(yī)藥流通行業(yè)的并購整合案例數(shù)明顯上升。根據(jù)清科數(shù)據(jù)庫收錄的并購案例顯示,從2009年初至2010年底,醫(yī)藥流通行業(yè)共發(fā)生并購案例11起,其中10起并購案披露了金額,共計13.63億元,較2009年之前有著明顯的增長。其中,國藥控股、上海醫(yī)藥和華潤集團(tuán)三家國資醫(yī)藥商業(yè)巨頭表現(xiàn)搶眼,通過大手筆收購地方龍頭醫(yī)藥流通企業(yè)攻城掠地,增強(qiáng)集團(tuán)全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力,提高重點(diǎn)城市的市場占有率,為形成銷售額過干億的全國性大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
清科研究中心認(rèn)為,在政策指引的外在推動和市場化經(jīng)營的內(nèi)生需求雙重推動下,未來幾年將會是醫(yī)藥流通行業(yè)的并購整合時代,而
醫(yī)藥流通行業(yè)也將通過并購和整合向著更加集中化,規(guī)?;?、高效化的方向加速發(fā)展。
趨勢二:政策推動為連鎖藥店發(fā)展帶來新的機(jī)遇,行業(yè)有望迎來黃金發(fā)展時期。
按照目前我國零售藥店的構(gòu)成來看,單體藥店仍然是主要的力量,占比在2009年達(dá)到了65.02%,并且在2006至2009年間一直保持上升趨勢。而根據(jù)我國醫(yī)藥流通行業(yè)十二五規(guī)劃的目標(biāo)來看,未來連鎖藥店占全部零售門店的比重提高到2/3以上,藥品零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)年銷售額占藥品零售企業(yè)銷售總額60%以上。這些目標(biāo)的設(shè)定將會成為連鎖藥店行業(yè)快速發(fā)展的助推器。
同時,在規(guī)劃中,還提到了“鼓勵連鎖藥店積極承接醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房服務(wù)和其他專業(yè)服務(wù)”,以及“在已實(shí)施基本藥物制度、取消以藥補(bǔ)醫(yī)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),特別是周邊藥品零售配套設(shè)施比較完善的城市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),可率先探索醫(yī)生負(fù)責(zé)門診診斷,患者憑處方到零售藥店購藥的模式”兩項促進(jìn)“醫(yī)藥分業(yè)”的具體舉措。
清科研究中心認(rèn)為,此前由于新醫(yī)改完善農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò),基本藥物實(shí)行零差率,推動“新農(nóng)合”等醫(yī)保制度,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)報銷比例傾斜等措施的實(shí)施,醫(yī)藥零售企業(yè),特別是連鎖藥店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)受到了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的;中擊。但是這次規(guī)劃中提出的幾項舉措將在一定程度上弱化這種沖擊對連鎖藥店帶來的影響,并大大加強(qiáng)連鎖藥店在基層醫(yī)藥流通市場中的作用,為連鎖藥店在基層市場的發(fā)展帶來新的機(jī)遇,從而推動連鎖藥店的發(fā)展進(jìn)入新的黃金時期(見圖1)。
電子閱讀器未來市場如何拯救
所謂“電子閱讀器”,是指電子閱讀器又名電子書(e-reader,efectronIcreader),是一種專業(yè)數(shù)字內(nèi)容如電子圖書、電子報紙和電子文件等承載終端,采用E-ink顯示屏,需具備低耗電,類紙顯示等核心特點(diǎn)。其中,非E-ink顯示屏移動閱讀終端不在統(tǒng)計之內(nèi)。
據(jù)清科研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,2011年二季度中國電子閱讀器市場銷量達(dá)29.39萬部,相比于2011年一季度的28.25萬部,小幅攀升4.04個百分點(diǎn)。這一季市場,Bambook可謂市場佼佼者。2011年6月,盛大Bambook集中降價,原價999元降為499元,降幅超50%,更有媒體稱其引領(lǐng)國產(chǎn)閱讀器進(jìn)入“平民時代”?;仡櫧鼉赡昵半娮娱喿x器動輒幾千元的價位,其市場價格終于破冰,但是降價是否可以扭轉(zhuǎn)下滑期的市場,中國電子閱讀器市場到底需要如何拯救?
降價小幅拉升市場銷量
據(jù)清科研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,2011年二季度中國電子閱讀器市場銷量達(dá)29.39萬部,相比于2011年一季度的28.25萬部,小幅攀升4.04個百分點(diǎn)(見圖2)。
2011年二季度,從各典型品牌電子閱讀器銷售情況來看,主要看點(diǎn)有三:一是盛大Barnbook憑借先發(fā)降價優(yōu)勢,銷量大踏步前進(jìn),銷量達(dá)5.03萬部,相比于2011年一季度的4.03萬部,增幅達(dá)24.81%,市場銷售占比突破17%;二是漢王電子閱讀器銷量為14.11萬部,相比于2011年一季度的14.98萬部銷量,降幅達(dá)5.81%。從銷量市場的整體占比來看,漢王產(chǎn)品市場占比縮小至48.01%;三是價格戰(zhàn)進(jìn)一步引起市場洗牌,原電子閱讀器市場的眾多隨從者或另謀出路,或降低產(chǎn)出,相時而動(見圖3)。
盛大Bambook此時降價使得原本屢受業(yè)績欠佳之殤的漢王更是”雪上加霜“。長久以來,漢王成為中國電子閱讀器甚至數(shù)字出版的代言者,目前,漢王歷經(jīng)發(fā)展瓶頸更是使得部分人認(rèn)為中國此類市場大勢已去。市場如何解讀,大勢如何走向?清科研究中心認(rèn)為,2011年二季度,中國電子閱讀器市場可從三方面解讀。
中小企業(yè)被動洗牌
Bambook憑借“貴族”出身,在橫空出世之時就已引起業(yè)內(nèi)廠商的自危。新品之時即采取低價策略,現(xiàn)進(jìn)~步拉低價位也不足為奇。此時Bambook降價可謂盛大一部妙棋。一舉三得:首先,對于備受業(yè)績表現(xiàn)欠佳困擾的漢王當(dāng)頭一棒,漢王選擇跟進(jìn)或觀望均顯被動;其次,“替”部分同業(yè)競爭者做出抉擇,加速市場洗牌;再次,面對增長乏力的電子閱讀器市場,Bambook此時降價有利于快速提升市場占有率。
漢王陷企業(yè)發(fā)展困頓期
一定程度上可以說漢王正經(jīng)歷“內(nèi)憂外患”的發(fā)展困頓期。2010年,漢王憑借電子閱讀器概念>中進(jìn)成功上市,股價一路上升的喜悅一度使得漢王人員擴(kuò)張進(jìn)入“時期”,加之其現(xiàn)代企業(yè)管理制度的匱乏,主流產(chǎn)品提升不足,為此,在單一的明星產(chǎn)品閱讀器遭受>中擊之時,企業(yè)難免經(jīng)歷陣痛。2011年7月底,漢王公布未來發(fā)展戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)攻電子教育市場,可以認(rèn)為這是漢王不錯的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。不過,清科研究中心分析認(rèn)為,漢王轉(zhuǎn)型是否成功,還要看其轉(zhuǎn)型前期是否可選擇一兩個細(xì)分領(lǐng)域集中突破,以點(diǎn)到面發(fā)展。
借鑒國際成功經(jīng)驗(yàn)
盡管nook2尚未全方位流入中國,但是其無論是外觀設(shè)計還是應(yīng)用體驗(yàn)方面都取得了良好的市場反饋。清科研究中心分析認(rèn)為,中國電子閱讀器業(yè)者在廝殺的同時,請放慢盲目前進(jìn)的腳步,悉心洞察海外同類企業(yè)產(chǎn)品與發(fā)展策略,即可仿效學(xué)習(xí),又可為海外拓展鋪路,大有裨益。
總之,清科研究中心分析認(rèn)為,價格戰(zhàn)雖在所難免,稚弱市場規(guī)模的擴(kuò)大并非一味依靠讓利,市場重振還需要強(qiáng)勁有力的終端產(chǎn)品及豐富多品類的內(nèi)容資源支撐。
清潔技術(shù)企業(yè)將如何良好過渡
近年來,以綠色環(huán)保為主題的清潔技術(shù)領(lǐng)域投資熱情快速提高。特別是去年中國政府提出了七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的振興計劃,在這七大產(chǎn)業(yè)中,清潔技術(shù)占據(jù)了四個席位,吸引了大量的資本注入。
僅以其中的新能源領(lǐng)域?yàn)槔?,?jù)彭博新能源財經(jīng)(BNEF)的統(tǒng)計,在中國清潔能源投資和歐洲海上風(fēng)電,光伏屋頂投資大幅增長的帶動下,2010年全球清潔能源新增投資達(dá)到2430億美元,比2009年增長了30%,成為清潔能源投資迄今為止增長最迅猛的一年,比2006年的投資翻了一番,是2004年投資總額的5倍。其中2010年中國清潔能源投資增長了30%至511億美元,成為迄今為止清潔能源投資數(shù)額最大的國家。
回到整體清潔技術(shù)行業(yè),從VC/PE投資的情況來看,根據(jù)清科數(shù)據(jù)庫的投資統(tǒng)計,2010年中國市場披露的案例數(shù)量達(dá)130起,共披露投資金額1.14億美元,清潔技術(shù)已經(jīng)成為僅次于互聯(lián)網(wǎng)的第二大投資熱門領(lǐng)域,許多投資機(jī)構(gòu)也成立了相應(yīng)的專項基金用于清潔技術(shù)領(lǐng)域的投資(見圖4)。
從IPO的情況來看,2010年中國清潔技術(shù)企業(yè)海內(nèi)外成功lPO的數(shù)
量達(dá)到35家,2009年則為11家。一方面,國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板的推出為清潔技術(shù)企業(yè)上市提供了便捷的途徑:另一方面,清潔技術(shù)的概念在二級市場也更加獲得了資本的認(rèn)可。
由于清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)涉及的細(xì)分領(lǐng)域眾多,發(fā)展?fàn)顩r各異,嚴(yán)格說來并不能將其整體稱為一個行業(yè),但總的看來,中國清潔技術(shù)行業(yè)存在的一些共性特征,值得行業(yè)及資本在這場投資熱潮中做進(jìn)一步思考。
偏重加工制造環(huán)節(jié)
盡管清潔技術(shù)是一個新興且技術(shù)導(dǎo)向的市場領(lǐng)域,但是它在中國的發(fā)展,仍然帶有非常明顯的中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征。人力成本較低是中國清潔技術(shù)企業(yè)立足全球市場的重要優(yōu)勢,在核心技術(shù)能力不突出的背景下,在國際分工中難免落入低端加工制造環(huán)節(jié)。這樣的分工格局,對于中國清潔技術(shù)企業(yè)的發(fā)展,是一把雙刃劍。
一方面,一旦找到一個合適的切入點(diǎn),中國企業(yè)憑借成本優(yōu)勢可以快速獲得國際市場,以應(yīng)對內(nèi)需尚不高漲的局面,從而帶來某一細(xì)分領(lǐng)域在一段時間內(nèi)的高度繁榮。比如2007年以前的光伏產(chǎn)業(yè),2009年以來LED市場也出現(xiàn)了類似的局面。
另一方面,分工格局造成企業(yè)“兩頭在外”的被動形勢。產(chǎn)業(yè)上游的核心技術(shù)環(huán)節(jié)被國際領(lǐng)先企業(yè)掌握,下游需求也主要集中于國際市場,使得中國企業(yè)在國際競爭中話語權(quán)低微,利潤空間被壓榨。政策導(dǎo)向特征日益明顯
清潔技術(shù)行業(yè)由于存在需求主體不明確、成本過高等因素的困擾,現(xiàn)階段看來。政策仍然是其發(fā)展的主要推手。
一方面,需求主體不明確。請潔技術(shù)行業(yè)中很多領(lǐng)域其服務(wù)對象本身并無迫切的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,這是由于環(huán)境保護(hù)和低碳發(fā)展這個概念本身存在很強(qiáng)的外部性造成的,完全市場化的格局下,環(huán)保,低碳有時并不會為企業(yè)、個人帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。