醫(yī)藥零售行業(yè)研究精選(九篇)
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第1篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
同樣，就算是受互聯(lián)網(wǎng)直接沖擊較小的醫(yī)藥零售業(yè)，其“主流換檔”的速度之快同樣令人應(yīng)接不瑕。行業(yè)格局、競爭態(tài)勢、主流企業(yè)等各個維度的均呈現(xiàn)換檔趨勢。
第一，商業(yè)規(guī)則“制定權(quán)”開始“換檔”。
在全國性的醫(yī)藥零售企業(yè)出現(xiàn)之前，整個“供應(yīng)鏈”中的商業(yè)規(guī)則的制定權(quán)，尤其是商品的“定價權(quán)”，是掌握在生產(chǎn)廠商手中，品牌商品更是如此。隨著醫(yī)藥零售龍頭企業(yè)市場廣度和深度的不斷強(qiáng)化，“主流企業(yè)”不但開始左右著全國的零售競爭格局，同時也從品牌廠商手中奪取了供應(yīng)鏈中的“商業(yè)規(guī)則制定權(quán)”。
“品牌廠商的二線產(chǎn)品”這一品類概念就是由此而生的，該品類最大的特點(diǎn)是：其一要為零售企業(yè)讓渡更高的利潤空間，其二是規(guī)格或劑型的差異化或獨(dú)家專享。該品類堪稱為主流企業(yè)“量身定做”。
第二，主流企業(yè)的“經(jīng)營重心”開始“換檔”。
在以前，醫(yī)藥零售企業(yè)不論大小，基本上是以“開店、增強(qiáng)單店產(chǎn)出”等“內(nèi)生式”的擴(kuò)張來構(gòu)筑競爭優(yōu)勢和提高企業(yè)規(guī)模。而現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)向?yàn)橐浴笆召?、?lián)營”等“外延式”的擴(kuò)張為主要路徑。比如云南鴻翔一心堂在上市之后在全國范圍內(nèi)大肆收購，而廣東大參林則主推“上市大聯(lián)盟”戰(zhàn)略來做大做強(qiáng)而達(dá)到上市的目的。
第三，行業(yè)競爭格局已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了換檔。
競爭的格局已經(jīng)從 “區(qū)域諸侯”格局演變?yōu)椤翱鐓^(qū)布局”，并有向“全國寡頭”格局進(jìn)化的趨勢。
1、五年前，尤其是十年前，從《中國藥店》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》等媒介每年的“連鎖藥店百強(qiáng)榜單”前十強(qiáng)中，大部份是“區(qū)域諸侯”，如云南一心堂、甘肅眾友、重慶桐君閣等。就算是當(dāng)初曾多年坐上全國頭號交椅的海王星辰，也只是布局于東部沿海省份而已。
2、而如今，能夠在醫(yī)藥零售圈起領(lǐng)軍作用的，大多為全國性跨區(qū)連鎖，如國大藥房、一心堂、老百姓等連鎖企業(yè)。這些企業(yè)具備了“倒逼”供應(yīng)商對自身的渠道格局、架構(gòu)搭建、經(jīng)營方針、合作條件等企業(yè)經(jīng)營及市場要素進(jìn)行重新定位的實(shí)力與地位。
第四，“主流企業(yè)”面面觀。
正所謂“三十年河?xùn)|，三十年河西”，經(jīng)過近十年的“洗牌”，曾經(jīng)的主流企業(yè)落寞的有之，原地踏步的有之，晉升新貴的更有之。就目前的市場格局、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展?jié)摿Φ染S度而言，主流企業(yè)大體可分為三類：
1、國家隊(duì)：其代表企業(yè)為國大藥房、華潤系、上藥集團(tuán)等。尤其是國大藥房作為中國醫(yī)藥集團(tuán)下屬的國藥控股有限公司的旗下企業(yè)，依托國家隊(duì)的資源及資金優(yōu)勢，十年之間，以上海國大藥房及深圳一致連鎖為基石，以收購為主線，如今旗下的零售藥店已經(jīng)覆蓋了全國的過半省份；
2、新晉“貴族”：以云南鴻翔一心堂、湖南老百姓、湖南益豐、廣東大參林、濟(jì)南漱玉平民等醫(yī)藥零售行業(yè)的上市公司及準(zhǔn)上市公司為代表。這類公司以IPO的融資或戰(zhàn)略風(fēng)投帶來的資金，要么強(qiáng)化區(qū)域龍頭的強(qiáng)勢地位，要么構(gòu)筑在全國范圍內(nèi)的領(lǐng)軍優(yōu)勢；
3、跨界者：以華泰基金、高盛為代表的資本大鱷。十年前，高盛投資的海王星辰在美國上市，并拿下了醫(yī)藥零售龍頭的位置。而如今，華泰基金收購常州恒泰連鎖，并提出了五年100億的宏大目標(biāo)。這無一不體現(xiàn)資本大鱷“不差錢”的優(yōu)勢與對該行業(yè)的垂涎。
第五，未來的“主流換檔”方向
市場競爭是永恒的主題，而市場競爭主體的“主流換檔”也會永不停歇。那么未來的主流或是新晉的主流企業(yè)會是何方神圣呢？
1、至少在五到十年內(nèi)，現(xiàn)今已濟(jì)身主流的“國家隊(duì)”、上市公司依然會是醫(yī)藥零售行業(yè)的主流企業(yè)。就好象曾經(jīng)的“領(lǐng)頭羊”海王星辰，雖然由于人才大量流失（尤其是CEO更迭頻繁），與供應(yīng)商關(guān)系緊張等因素導(dǎo)致近年來業(yè)績停滯不前，門店不斷收縮，已經(jīng)衰退為“二流企業(yè)”，但依舊是醫(yī)藥零售行業(yè)中舉足輕重的力量；
2、華潤系：在當(dāng)下的醫(yī)藥零售行業(yè)，華潤系所占的影響力較弱，但千萬別忽視了華潤系“后發(fā)制人”的實(shí)力及水平。
目前而言，華潤系旗下的連鎖藥房遠(yuǎn)不如同為“國家隊(duì)”的國大藥房，亦不如一心堂、老百姓、益豐等民營大鱷，甚至還不如一些區(qū)域龍頭連鎖企業(yè)。其一是其收購的連鎖藥店少且規(guī)模都不夠大，其二是旗下的連鎖藥店并沒有整合成一個整體，甚至業(yè)內(nèi)人士并不知曉哪些連鎖藥房（諸如華源大藥房、蘇州禮安連鎖等）是華潤系所有。但千萬別忽視了華潤系的擴(kuò)張與整合能力。
首先，華潤是一家最值得尊敬的央企，沒有之一。幾乎所有的央企都給公眾留下了“壟斷”的印記，其競爭優(yōu)勢及利潤均得益于壟斷，但華潤是個例外。在華潤的產(chǎn)業(yè)中，在眾多充分競爭的領(lǐng)域內(nèi)構(gòu)筑起了領(lǐng)先優(yōu)勢，如啤酒業(yè)的華潤雪花，零售超市業(yè)的華潤萬家，還有醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)更是枚不勝數(shù)。
其次，華潤收購后的整合能力與效能也無出其右，如收購的東阿阿膠、紫竹藥業(yè)、華潤三九等企業(yè)，在其收購后均取得了長足的進(jìn)展，成為了行業(yè)標(biāo)桿。
第2篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
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“什么時候能做到100億元，這個內(nèi)容不知道能不能講。董秘提醒我，涉及數(shù)據(jù)的內(nèi)容都要謹(jǐn)慎?！?月17日，登陸資本市場剛滿一個月的益豐藥房董事長高毅坦言，自己尚未習(xí)慣面對采訪。
2月17日，益豐藥房（603939.SH）登陸滬市主板，成為醫(yī)藥零售行業(yè)繼云南一心堂（002727.SZ）之后的第二家上市企業(yè)。緊隨其后，同為藥房湘軍的老百姓大藥房也已通過證監(jiān)會審核，上市在即;同濟(jì)堂借殼啤酒花（600090.SH）亦在證監(jiān)會審核中;海王星辰（NPD.NY）則已在海外上市。國內(nèi)排名靠前的連鎖藥店加速登陸資本市場，且紛紛拋出巨大的增長計(jì)劃，快速搶占傳統(tǒng)市場，布局醫(yī)藥電商，成為各大巨頭共同的選擇。
連鎖藥房也有共同的煩惱。“以藥養(yǎng)醫(yī)”模式已是沉疴所在，醫(yī)院以超過一萬億元的藥品銷售規(guī)模占據(jù)著近80%的市場份額，新醫(yī)改政策能否實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分開仍是個巨大的未知數(shù);提升藥店連鎖率是政策導(dǎo)向所在，但零散的單體藥店仍占據(jù)著60%以上的市場份額;傳統(tǒng)連鎖藥店尚未真正壯大，傳言網(wǎng)上開售處方藥，以天貓醫(yī)藥館為代表的醫(yī)藥電商又兇猛來襲。
在這個增長迅速且空間巨大的市場，連鎖藥店正迎來一波又一波的沖擊。
低價、可復(fù)制，益豐藥房“刀刀見紅”
高毅，1968年出生，湖南常德人。高毅大學(xué)專業(yè)是會計(jì)，一畢業(yè)就下海創(chuàng)業(yè)。1996年，28歲的高毅和父親、弟弟一起承包了常德一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥品批發(fā)站。
彼時的藥店高高的柜臺，老舊的店堂。價格高、品種少、質(zhì)量難以保證是困擾購藥者的普遍問題，亦給后來者留下了機(jī)會。
兩個契機(jī)催生了益豐藥房。高毅說，一是有親朋好友在其批發(fā)公司買藥，比柜臺便宜40%，甚至60%，這就發(fā)現(xiàn)了零售藥店降價的空間;二是一個朋友的母親在其倉庫拆零區(qū)買藥，就像在超市里買東西一樣樣選，“我們?yōu)槭裁床荒馨堰@種倉儲藥品的方式帶到外面去呢？”
2001年，高毅在常德開了第一家藥店，也是中南五省的第一家平價藥房，打出的口號是“比國家核定零售價平均降低45%”，將行業(yè)內(nèi)過去“高毛利低周轉(zhuǎn)”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗兔咧苻D(zhuǎn)”的現(xiàn)款交易模式，行業(yè)毛利率從30%降到8%，之后又降到6%。
益豐藥房第二大股東、今日資本總裁徐新則認(rèn)為，益豐藥房的開店模式也極具殺傷力。在早期，益豐藥房一般是在三四線城市密集開店，“往往是在一個縣城，就一條老街，益豐進(jìn)去開一個旗艦店，再鋪兩三個小店圍起來，立即成為當(dāng)?shù)氐牡谝黄放?，其他的競爭對手就沒有機(jī)會了。”
刀刀見紅，差點(diǎn)要了一些同行和藥廠的命。2002年，益豐藥房的一家新店就曾遭遇一開張就被砸店的事件，也曾有供應(yīng)商強(qiáng)迫益豐藥房取消供銷協(xié)議。
憑借強(qiáng)有力的低價策略和可復(fù)制的模式，益豐藥房迅速切開了市場，也帶動了整個行業(yè)的改變，平價藥房湘軍群雄崛起。在2014年的全國藥店前50強(qiáng)中，包括益豐藥房在內(nèi)的湖南平價藥房占據(jù)5個席位。
“上市后，用融資的錢開新店，
自有資金將用于兼并”
2001年成立的益豐藥房無疑踩到了行業(yè)發(fā)展的爆點(diǎn)。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所的統(tǒng)計(jì)，2001 年至2013 年，我國醫(yī)藥零售市場總規(guī)模（含零售藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)）實(shí)現(xiàn)了 16.26%的年復(fù)合增長，2013年達(dá)到 12645 億元，其中，零售藥店市場規(guī)模約為2619億元，占比為20.71%。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國前10位藥品零售企業(yè)銷售額占零售市場銷售總額的14.4%。
行業(yè)高速成長，益豐藥房也從蝸居常德的一家門店，逐步發(fā)展到湖南全省，并進(jìn)入上海、江西等地。2008年，今日資本的進(jìn)入點(diǎn)燃了益豐藥房的爆發(fā)式增長。
今日資本以擅長投資零售行業(yè)著稱，作為京東商城的第一位投資人，其當(dāng)前獲益超過130倍。此外，徐新還透露，趕集網(wǎng)、三只松鼠、唯品會等項(xiàng)目也讓今日資本收益頗豐。
連鎖藥店亦是今日資本瞄準(zhǔn)的獵物。2008年，在接觸益豐藥房之前，徐新已先后考察了20多家連鎖藥店。當(dāng)時的益豐藥房在行業(yè)內(nèi)排名第19位，僅有70多家門店，即便在湖南，也不是今日資本的首選標(biāo)的。
然而，“在湖南談過兩次之后，我就把高總拉到了上海去簽訂戰(zhàn)略框架協(xié)議?！毙煨卤硎荆尕S藥房中型藥店為主的業(yè)態(tài)模式、精細(xì)化管理模式以及高毅個人的魅力是其動心所在。
2008年10月，今日資本出資2億元入股益豐藥房，占其上市前總股本的31.67%。此后，益豐藥房加速擴(kuò)張，其門店數(shù)量從2007年底的77家門店急速上升到2014年底的810家門店，2014年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入22.3億元，2014年排名行業(yè)第五位。
上市，更讓高毅感受到了資本的力量。2015年2月17日，益豐藥房成功募集資金凈額達(dá)7.25億元?！吧鲜幸郧?，公司以自建店為主;上市后，用融資的錢開新店，自有資金將用于兼并，發(fā)展速度會快很多。”
高毅稱，“實(shí)體店以后的發(fā)展，仍是現(xiàn)有模式的裂變，對管理能力不構(gòu)成任何挑戰(zhàn)，只需要培養(yǎng)更多的店長就行了。”
當(dāng)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者問及益豐藥房是否具備兼并整合能力時，高毅表示，“以前收購只是練兵，表明益豐有并購整合的能力?！?/p>
益豐藥房曾分別于2011年與2013年收購上海開心人大藥房和新寶豐大藥房。招股說明書顯示，上海新開心人大藥房在被收購之后盈利能力由2010年的利潤總額77.98萬元上升到2013年的凈利潤837.79 萬元。
并購擴(kuò)張也是其他連鎖藥店巨頭的戰(zhàn)略選擇。老百姓大藥房的招股說明書顯示，其擬募集資金10.1億元，除新設(shè)直營門店外，也考慮并購其他零售藥店企業(yè)。相對于云南一心堂、海王星辰、國大藥房等巨頭2000家門店以上的規(guī)模，不論是益豐藥房還是老百姓大藥房，借力資本，加速搶占市場的戰(zhàn)略展露無遺。 益豐藥房董事長高毅認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是趨勢，但目前因?yàn)檎呦拗?，整個行業(yè)會如何發(fā)展還不明朗。
面對電商江湖，
目前重點(diǎn)推廣O2O模式
實(shí)體零售藥店仍在奮力拼殺，真正的風(fēng)險卻來自無所不在的互聯(lián)網(wǎng)。截至 2015 年1月，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)，全國取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證的企業(yè)已達(dá)368 家，其中獲得B2C模式的網(wǎng)上售藥資格的藥店由2010年底的 21家增至 270家。
醫(yī)藥電商的增速也遠(yuǎn)高于零售藥店。中康資訊的數(shù)據(jù)顯示：2013年，我國網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍。相形之下，零售藥品2013年市場僅增長12%，同比下滑4%。
阿里巴巴、京東商城、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已磨刀霍霍，紛紛進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域。其中，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，天貓醫(yī)藥館2013年交易規(guī)模達(dá)20.4億元，占國內(nèi)醫(yī)藥電子交易47.89%，同比增長172%。
目前，網(wǎng)售處方藥與醫(yī)保報銷仍是擋在醫(yī)藥電商面前的兩座大山。政策何時放開以及放開的力度，成為醫(yī)藥電商集體期待的行業(yè)風(fēng)口，或?qū)?shí)體藥店形成較大沖擊。
2014年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》征求意見稿，明確提出“憑處方銷售處方藥”。20天后，一心堂、老百姓大藥房、益豐藥房等60多家醫(yī)藥流通企業(yè)集體上書國家食藥監(jiān)總局和商務(wù)部，強(qiáng)烈反對全面放開網(wǎng)上開售處方藥。
“我們反對的是無條件放開網(wǎng)售處方藥，如果任何人都能在網(wǎng)上賣藥，這對用藥安全是極大的風(fēng)險。行業(yè)內(nèi)建議有條件地放開，讓有一定資質(zhì)的企業(yè)來試點(diǎn)?！备咭惚硎?，“互聯(lián)網(wǎng)是趨勢，但目前因?yàn)檎呦拗?，整個行業(yè)會如何發(fā)展還不明朗?！?/p>
2013年，益豐藥房啟動電商平臺，現(xiàn)已建成B2C 模式的益豐網(wǎng)上藥店官方商城，并入駐天貓醫(yī)藥館、京東商城開設(shè)旗艦店，也已實(shí)現(xiàn)在實(shí)體門店用手機(jī)支付寶買藥的 O2O（線上線下） 模式。
從架構(gòu)來看，益豐藥房已在電商領(lǐng)域完成初始布局，但從其募集資金投入方向來看，電商并非其當(dāng)前投入重點(diǎn)，高毅也未透露益豐藥房網(wǎng)上售藥的具體數(shù)據(jù)，只表示：“O2O模式不受網(wǎng)上售藥政策影響。這是益豐當(dāng)前會重點(diǎn)推廣的政策。”
不論是高毅還是徐新，均認(rèn)為益豐藥房電商戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)來自如何尋找合適的電商人才。高毅希望兩條腿走路，“電商團(tuán)隊(duì)，必須是既要懂得線上運(yùn)營，又懂線下銷售的;既要到實(shí)體店中去找人，也要吸引新人?！毙煨聞t建議將電商團(tuán)隊(duì)與原有團(tuán)隊(duì)切割開，大膽地起用“80后”，甚至是“85后”，“他們才是真正的互聯(lián)網(wǎng)原住民，最懂互聯(lián)網(wǎng)思維。”
第3篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
關(guān)鍵詞 產(chǎn)品整體概念 零售藥店
近年來，隨著新醫(yī)改政策下政府對醫(yī)療投入的不斷增加，在GDP增長為市場帶來的原動力以及人口老齡化帶來的需求推進(jìn)下，中國醫(yī)藥市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭，2001年～2013年，我國醫(yī)藥零售市場總規(guī)模（含零售藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)）實(shí)現(xiàn)了16.26%的年復(fù)合增長，其中2013年達(dá)到12，645億元，同比增長17.99%。
但在市場快速發(fā)展的同時，零售藥店的銷售在醫(yī)藥零售市場占比一直處于劣勢。政策上逐步推進(jìn)的基本藥物配送制度、國家要求的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“零差率”銷售及藥品價格等問題，都直接影響制約著零售藥店的發(fā)展。2013年我國零售藥店市場規(guī)模2619億元，占醫(yī)藥零售市場總規(guī)模的20.71%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房79.29%的占比。與此同時， 2014年，無錫惠潤、華潤醫(yī)藥聯(lián)合售賣三九醫(yī)藥、金象藥房連鎖與復(fù)美藥房連鎖被復(fù)星醫(yī)藥打包賣給國藥控股國大藥房有限公司，不少上市公司因毛利率低而放棄零售藥店項(xiàng)目。[1]根據(jù)《2013中國單體藥店發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書》，至2012年底，全國零售藥店門店共423723家，比2011年減少65家。[2]零售藥店的發(fā)展開始力不從心。如何在嚴(yán)峻的市場狀況中走出一條屬于自己的獨(dú)特發(fā)展之路，是擺在很多零售藥店業(yè)者心中的一個問題。
一、產(chǎn)品整體概念
作為研究企業(yè)市場活動規(guī)律的學(xué)科，市場營銷學(xué)一直在研究如何利用基礎(chǔ)理論解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。尤其是經(jīng)典的市場營銷4P組合理論，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個企業(yè)可以控制的方面為企業(yè)的經(jīng)營活動出謀劃策。在此，我們嘗試使用最為基礎(chǔ)的產(chǎn)品策略中的整體概念為零售藥店的發(fā)展提出參考建議。
在市場發(fā)展過程中，關(guān)于產(chǎn)品的解釋一直眾說紛紜。有人認(rèn)為產(chǎn)品即產(chǎn)品實(shí)物本身，有人認(rèn)為包含產(chǎn)品的售后等外在服務(wù)項(xiàng)目。目前，營銷理論中大多公認(rèn)的是美國營銷教父菲利普?科特勒提出的產(chǎn)品整體概念。
他認(rèn)為凡是能夠提供給消費(fèi)者滿足其需要和欲望的任何有形和無形物品都是產(chǎn)品，[3]具體包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的基本效用和利益，即消費(fèi)者希望從產(chǎn)品那里被滿足的需要。如患者購買感冒藥，即是希望能通過服用感冒藥及時快速地治愈感冒，而能夠快速及時治愈患者的感冒癥狀就是感冒藥的核心產(chǎn)品。這種核心產(chǎn)品是無形的，就像老子在《道德經(jīng)》中所述“天下萬物生于有，有生于無”。正是消費(fèi)者的這種“無”形需要催生了無數(shù)“有”形的產(chǎn)品。為了滿足消費(fèi)者的“無”形的需要，企業(yè)必須提供“有”形的實(shí)物來支撐，即萬物之“有”，也就是產(chǎn)品整體概念中的形式產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的品牌、包裝、式樣、特色、質(zhì)量等消費(fèi)者能夠在產(chǎn)品實(shí)物中看到、感受到的部分。這也是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中重點(diǎn)。
在市場競爭異常激烈的今天，不同企業(yè)間的產(chǎn)品在核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品上已無明顯差異，為了突出企業(yè)產(chǎn)品的差異性，很多企業(yè)開始在產(chǎn)品銷售過程中提供免費(fèi)送貨上門、安裝維修等售后跟蹤服務(wù)項(xiàng)目，這就出現(xiàn)了第三層的產(chǎn)品整體概念――附加產(chǎn)品。附加產(chǎn)品就是消費(fèi)者能從產(chǎn)品中獲得所有附加服務(wù)和利益。未來企業(yè)的競爭更多的是從附加產(chǎn)品中尋找突破口，突顯企業(yè)的優(yōu)勢，在競爭中與對手明顯區(qū)別，以使消費(fèi)者主動選擇本企業(yè)的產(chǎn)品。
二、零售藥店的產(chǎn)品整體概念應(yīng)用
（一）核心產(chǎn)品
零售藥店作為服務(wù)性的零售行業(yè)，其提供的核心產(chǎn)品，即消費(fèi)者希望從零售藥店獲得的基本效用或利益，就是方便快捷的健康產(chǎn)品供應(yīng)和咨詢服務(wù)，是在有形的產(chǎn)品實(shí)物基礎(chǔ)上提供的無形服務(wù)。零售藥店所提供的一切服務(wù)和實(shí)物供應(yīng)都需圍繞消費(fèi)者所需要的最為方便、滿意的實(shí)物供應(yīng)和用藥咨詢服務(wù)展開，凡是能夠滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品項(xiàng)目都能獲得青睞，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。深圳海王星辰等連鎖藥房在藥品供應(yīng)之余致力于發(fā)展多元化健康產(chǎn)品供應(yīng)，正是從消費(fèi)者的基本效用出發(fā)，凡是能滿足消費(fèi)者大健康需要的產(chǎn)品，包括保健品、有機(jī)食品、生活必需品，甚至是如北京同仁堂藥店在其店堂內(nèi)提供名醫(yī)坐診服務(wù)等都屬消費(fèi)者希望獲得的健康產(chǎn)品。
（二）形式產(chǎn)品
為了滿足消費(fèi)者的需要和欲望，即提供方便快捷的健康產(chǎn)品供應(yīng)和咨詢服務(wù)，藥店需要配備種類繁多的藥品實(shí)物、豐富多樣的藥品陳列、整潔衛(wèi)生的賣場環(huán)境設(shè)計(jì)、舒適安全的賣場氛圍等。國內(nèi)部分連鎖藥店在店堂內(nèi)設(shè)置專門的用藥咨詢區(qū)域和休閑區(qū)，提供免費(fèi)的茶水、用藥健康手冊和健康知識講座視頻供消費(fèi)者進(jìn)行用藥咨詢和休憩，從實(shí)物上、形式上滿足消費(fèi)者無形的核心產(chǎn)品需求。
（三）附加產(chǎn)品
為了能讓消費(fèi)者感覺得物有所值，能夠從藥店獲得更多的附加利益和服務(wù)，企業(yè)可從消費(fèi)者角度出發(fā)，為消費(fèi)者提供眾多異彩紛呈的貼心服務(wù)，豐富產(chǎn)品概念，為消費(fèi)者提供豐富的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。例如提供24小時不間斷服務(wù)、定時用藥提醒、免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)的血壓、血糖測量服務(wù)，長期舉辦免費(fèi)的慢性病、常見病知識講座，為慢性病患者建立健康檔案進(jìn)行健康追蹤服務(wù)，免費(fèi)的家庭過期藥品回收服務(wù)，使用店家會員卡可到其他聯(lián)盟商家享受同樣會員服務(wù)等，讓消費(fèi)者從中獲得實(shí)惠。
三、結(jié)論
產(chǎn)品整體概念是營銷學(xué)中常用的基礎(chǔ)理論，可以幫助企業(yè)在營銷過程中理解產(chǎn)品基本概念同時，啟發(fā)企業(yè)從競爭中獲得優(yōu)勢，尤其是附加產(chǎn)品，更是未來企業(yè)競爭的重點(diǎn)。各零售藥店要圍繞消費(fèi)者對健康產(chǎn)品的基本需要，提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品實(shí)物和相應(yīng)的咨詢服務(wù)，并附之以更多免費(fèi)快捷的售后服務(wù)項(xiàng)目，才能在醫(yī)藥市場快速發(fā)展的今天獲得更多的發(fā)展動力和市場前景。
（作者單位為南陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校藥學(xué)系）
參考文獻(xiàn)
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第4篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
關(guān)鍵詞：藥品流通；問題；對策
藥品流通，是指藥品從生產(chǎn)企業(yè)到最終消費(fèi)者的全過程，包括藥品批發(fā)、零售和醫(yī)院藥房、消費(fèi)者等環(huán)節(jié)。藥品是關(guān)系人民生命健康的特殊商品，藥品流通業(yè)不僅具有一般物流的屬性，還具備藥品行業(yè)的特殊屬性，如安全性、有效性、專用性、質(zhì)量的重要性等。藥品流通關(guān)系民生，課題組結(jié)合流通領(lǐng)域現(xiàn)狀，分析存在的問題，探討合理的對策，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 我國藥品流通現(xiàn)狀
改革開放以來，我國藥品流通從計(jì)劃分配體制轉(zhuǎn)向市場化經(jīng)營體制，醫(yī)藥流通體制改革正式開始于1984年，近三十年來，行業(yè)獲得了長足發(fā)展，藥品流通領(lǐng)域的法律框架和監(jiān)管體制基本建立，藥品供應(yīng)保障能力明顯提升，多種所有制并存、多種經(jīng)營方式互補(bǔ)、覆蓋城鄉(xiāng)的藥品流通體系初步形成。受國家政策調(diào)控，目前我國藥品流通市場可以分為三個不同的體系：行政化的藥品供應(yīng)體系即二級及以上公立醫(yī)院的供應(yīng)體系，該體系占藥品市場份額的75%；市場化的藥品供應(yīng)體系即零售藥店、私人診所、民營醫(yī)院的供應(yīng)體系，它們占藥品市場份額的15%；基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物供應(yīng)體系，占藥品市場份額的10%。
隨著新醫(yī)改的推進(jìn)、醫(yī)保面的擴(kuò)展和國民對健康剛性需求的增加，據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示，近六年來，我國藥品流通行業(yè)銷售總額逐增長。從2005年的3000億元到2011年的9426億元，2012 年，我國藥品流通行業(yè)銷售總值達(dá)到11174億元。行業(yè)利潤率低下，2011年全國藥品流通直報企業(yè)平均利潤率為2.2%，2012年的上半年為2.0%。
近兩年來，隨著國家各項(xiàng)藥品流通管理政策的密集出臺，藥品流通行業(yè)'十二五'規(guī)劃在行業(yè)內(nèi)得到逐步落實(shí)，并購重組的加速，原有的多、小、散的行業(yè)結(jié)構(gòu)有所改變，流通企業(yè)數(shù)量減少，行業(yè)集中度略有提高，市場集中度仍然很低。
截至2011年底，全國共有藥品批發(fā)企業(yè)1.39萬家；藥品零售連鎖企業(yè)2607家，下轄門店14.67萬個；零售單體藥店27.71萬個；零售藥店門店總數(shù)達(dá)42.38萬個。
2012年，我國銷售總額100億元以上的藥品批發(fā)企業(yè)已有10家，比2010年增加2家；前100 位藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入市場份額達(dá)64%，比2010年提高4個百分點(diǎn)。2012年，藥品零售市場規(guī)?？傮w增速減緩，前100位藥品零售企業(yè)銷售額占零售市場銷售總額的34.3%。其中，前5位企業(yè)占9.6%，前10位企業(yè)占16.3%，前20位企業(yè)占22.9%，銷售額超過40億元的只有3家。
2 藥品流通中存在的主要問題
2.1 藥品行業(yè)集中度差
目前，我國的藥品生產(chǎn)企業(yè)多數(shù)是中小企業(yè)，由于自身營銷能力的不足，需要借助經(jīng)銷商的力量，80%都采用招商制。藥品流通一般為五個環(huán)節(jié)：廠家、總、區(qū)域、醫(yī)院和零售藥店、消費(fèi)者等?，F(xiàn)有模式主要為底價制：藥企將藥品以市場價的3折乃至2折包給商，商再以底價拿到藥品后，參與招標(biāo)或直接聯(lián)系的形式向醫(yī)院銷售。
藥品從廠家到最終的消費(fèi)者，在國外成熟市場一般為2-3個環(huán)節(jié)，在我國經(jīng)歷了5-6個環(huán)節(jié)。此外，廠家往往要設(shè)立辦事處，與各級批發(fā)商及醫(yī)院或零售藥店打交道，批發(fā)商和廠家辦事處又都可直接對醫(yī)院或零售藥店進(jìn)行銷售。藥品流通環(huán)節(jié)越多，加價也就越多，藥品的價格就越高。相同廠家的同一種普藥，歷經(jīng)不同的體系渠道，最終售價相差很大。藥品到了消費(fèi)者手中有的價格已經(jīng)翻了數(shù)倍，甚至幾十倍以上，導(dǎo)致藥價虛高。
2.2 企業(yè)間無序競爭嚴(yán)重
違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象時有發(fā)生，比如帶金銷售、掛靠、過票等。究其原因，除了國家對藥品流通業(yè)的監(jiān)管缺失外，其他可以概括為以下三方面：第一，雖然國家推行了GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，2000年頒布）認(rèn)證，但準(zhǔn)入規(guī)則虛化，退出成本很低，現(xiàn)有的醫(yī)藥工商企業(yè)仍然數(shù)量過大、規(guī)模過小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了藥品消費(fèi)市場的承載能力，嚴(yán)重偏離"帕累托"最優(yōu)狀態(tài)。過多的流通企業(yè)都要分一杯羹，導(dǎo)致過度和無序的競爭；第二，醫(yī)藥制度存在不少問題，哪怕是個人，也可以掛靠某家醫(yī)藥公司，通過過票以商業(yè)總的名義給醫(yī)院供貨；第三，國家對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)和行政行為比較多，如藥品差價率管制、禁止二次議價的政策，各地政策不一以及地方保護(hù)等，遏制了藥企正常的價格競爭，同質(zhì)化競爭下企業(yè)采用的最有效、最主要的營銷手段就是回扣。
2.3 公立醫(yī)院藥品的流通程序待規(guī)范
據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，2011年，我國醫(yī)院總數(shù)為21979家，其中公立醫(yī)院13542家，占61.61%。公立醫(yī)院作為事業(yè)單位法人，財(cái)政撥款有限，約占醫(yī)院總支出的10%。政府補(bǔ)償不到位，醫(yī)院必須靠自身創(chuàng)收來維持生存和發(fā)展，加之自身運(yùn)行機(jī)制的不完善，醫(yī)事醫(yī)療服務(wù)按項(xiàng)目付費(fèi)，必然依靠藥品收入來彌補(bǔ)，一些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為了生存對實(shí)行"零差率"的基本藥物加價銷售。2012年4月，國家審計(jì)署調(diào)查顯示，一些政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在實(shí)行基本藥物制度后，仍購進(jìn)和使用非基本藥物、加價銷售基本藥物。
公立醫(yī)院處于一種雙重壟斷的地位：從藥企與醫(yī)院兩者關(guān)系來看，醫(yī)院決定著藥品的進(jìn)量甚至進(jìn)價，嚴(yán)重占壓批發(fā)企業(yè)資金，即醫(yī)院可以看作處于買方壟斷地位；再從醫(yī)患關(guān)系來看，由于信息不對稱，醫(yī)患之間的委托關(guān)系，醫(yī)院又決定著對患者提供醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量及價格，所以醫(yī)院又可以看作處于賣方壟斷地位。由于醫(yī)院的強(qiáng)勢地位，藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)在面對醫(yī)院時，不能以價格、質(zhì)量、服務(wù)和品牌來競爭市場份額。
三年來的新醫(yī)改也存在一系列問題，政府對公立醫(yī)院藥品采購價和購銷差價率的行政管制，即政府通過藥品招標(biāo)確定醫(yī)院的藥品采購價，規(guī)定醫(yī)院只能在采購價基礎(chǔ)上順加15%作為藥品零售價，不允許醫(yī)院二次議價。省級藥品集中招標(biāo)采購政府只招不采，且不論醫(yī)院規(guī)模大小、采購量多少、配送距離遠(yuǎn)近、回款快慢都執(zhí)行同一價格。中標(biāo)的多是價格虛高的藥品，"低價藥品中標(biāo)就死"。這些政策導(dǎo)致醫(yī)生吃回扣成為普遍現(xiàn)象，進(jìn)高價藥、大處方、濫用藥直接增加醫(yī)生的隱性收入，增加了醫(yī)院的藥品收益。這樣，醫(yī)生和患者在利益上就處于對立面，加劇了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，削弱了公立醫(yī)院的公益性，患者對醫(yī)生日益缺乏信任，醫(yī)患矛盾十分突出。 2013年1月央視曝光的"高州醫(yī)院回扣門"事件就是一個典型。
2.4 醫(yī)藥物流市場化程度低，技術(shù)落后
整個醫(yī)藥行業(yè)物流體系剛剛建立，由于藥品的特殊屬性，市場主體是藥品流通企業(yè)，年銷售額在30億以上的醫(yī)藥流通企業(yè)大多建有自己的物流中心，基本不將業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)。已有的少數(shù)藥品第三方物流運(yùn)行不夠?qū)I(yè)，比如中國郵政試水的醫(yī)藥業(yè)務(wù)，雖屬"第三方"，也具備資質(zhì)，但在運(yùn)作上基本類似傳統(tǒng)醫(yī)藥物流模式，難以上升到"物流"的高度。總體來說，物流設(shè)施設(shè)備不規(guī)范，商品信息標(biāo)準(zhǔn)化滯后，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)沒有形成信息化網(wǎng)絡(luò)，加劇了藥品供應(yīng)鏈的"牛鞭效應(yīng)"，不能較好地將藥品的采購、運(yùn)輸、倉儲、包裝、搬運(yùn)、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的集成和整合，藥品物流效率低、成本高制約了我國藥品流通的發(fā)展。
2.5 藥品零售發(fā)展面臨較大困難
政策及環(huán)境方面的影響：目前醫(yī)改政策總體對藥品零售業(yè)的發(fā)展不利，鑒于公立醫(yī)院改革、基本藥物制度和基層醫(yī)療服務(wù)的鋪開，來源于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處方少，再加過去政策在建立醫(yī)保體系中，一直沒有把藥店納入醫(yī)保統(tǒng)籌等政策因素影響，尤其在醫(yī)改各項(xiàng)政策落實(shí)與推進(jìn)比較到位的城市和地區(qū)，這樣的影響就更為明顯，具體表現(xiàn)為客流量的分薄與銷售額的下降。而經(jīng)營成本如房租、人力成本等費(fèi)用趨于上升。
從零售行業(yè)自身來看：行業(yè)連鎖化程度不高，缺乏采購配送能力；零售業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，多數(shù)藥店沒有專職的執(zhí)業(yè)藥師，缺乏提供良好的專業(yè)服務(wù)能力；除藥品以外的產(chǎn)品多元化有待進(jìn)一步拓展，總體經(jīng)營管理水平較低。
藥店的高毛利時代已經(jīng)終結(jié)，終端藥店面臨銷售增長難的階段。
3 構(gòu)建藥品流通新模式的對策和建議
完善藥品流通體制、構(gòu)建新的藥品流通模式是一個非常艱巨的系統(tǒng)性工程，涉及到醫(yī)藥流通體制、醫(yī)療保險、以及國家監(jiān)管等多個方面，會觸及眾多的相關(guān)利益群體，需要全面兼顧國家、企業(yè)和消費(fèi)者的不同利益，逐漸完善相關(guān)政策和規(guī)則，不斷探索、逐步推進(jìn)。
3.1 深化體制改革，加強(qiáng)政府監(jiān)管
藥品流通與醫(yī)改、醫(yī)保等密切相關(guān)，藥品流通中的不少問題是由于體制的原因形成的，有效的改革是一個漸進(jìn)的過程，國家也在不斷地通過試點(diǎn)、探索，對原有政策進(jìn)行修正，加強(qiáng)監(jiān)督管理，建立健全相關(guān)法律法規(guī)。具體可以從以下幾方面著手：
取消藥品差價率管制政策，政府只管藥品最高零售價?，F(xiàn)行藥品差價率管制政策應(yīng)考慮取消，只管最高零售價并動態(tài)調(diào)整，容許醫(yī)院合理的藥品利潤。同時扶持民營、外資興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過市場競爭降藥價。
改進(jìn)集中招標(biāo)制度。目前實(shí)行的公立醫(yī)院集中招標(biāo)制度存在不少缺陷，如，量價不掛鉤、藥品質(zhì)量體現(xiàn)不足等，關(guān)鍵是中標(biāo)價遠(yuǎn)高于零售藥店、私人診所、民營醫(yī)院的采購價，給回扣留下了巨大的空間。改革集中招標(biāo)應(yīng)朝壓低中標(biāo)價格、招標(biāo)過程透明、更加市場化方向努力。放開二次議價，讓市場機(jī)制發(fā)揮作用，公立醫(yī)院以底價采購藥品，就是維持順加15%的加成比例，也會大大降低最終藥價；改進(jìn)集中招標(biāo)制度，讓人社部門會參與價格控制；也可以探索以第三方電子交易平臺的方式。
加強(qiáng)對藥品流通領(lǐng)域的監(jiān)管力度，規(guī)范市場秩序。各級政府衛(wèi)生管理部門應(yīng)管辦分開，對照國家商務(wù)部的藥品流通行業(yè)五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管職能，規(guī)范藥品流通秩序。深圳的做法是：衛(wèi)生行政部門今后將不再舉辦公立醫(yī)院，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃、資格準(zhǔn)入、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)管等全行業(yè)監(jiān)管上來，把辦醫(yī)院的職責(zé)交給公立醫(yī)院管理理事會和醫(yī)管中心。此外，還需要加大社會輿論監(jiān)督，建立健全有關(guān)藥品的法律法規(guī)等。
醫(yī)生的績效考核方式和付費(fèi)機(jī)制改革。建立以公益性為核心的績效考核體系，包括質(zhì)量、效率、安全、環(huán)境、患者滿意度等，考核結(jié)果與醫(yī)院和科室的收入、醫(yī)務(wù)人員的收入及晉升層層掛鉤，從利益上形成實(shí)現(xiàn)公益性目標(biāo)的約束和激勵，促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)患利益上的對立。在局部可以試點(diǎn)醫(yī)保付費(fèi)機(jī)制改革，包括總額預(yù)付和按病種付費(fèi)，在醫(yī)院形成內(nèi)部控制費(fèi)用的機(jī)制。
3.2 并購整合，提高行業(yè)集中度
近十多年，我國資本市場有300多家上市企業(yè)通過并購改善和提高了企業(yè)的盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力和市場競爭力，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)整合、整體上市和增強(qiáng)控制權(quán)等做優(yōu)做強(qiáng)的目的。醫(yī)藥行業(yè)迫切需要通過并購整合，加快產(chǎn)品或結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、優(yōu)勢互補(bǔ)，減少同質(zhì)競爭，打造醫(yī)藥行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，提升長期盈利能力。
國家政策加大對藥企并購的支持力度，降低并購交易成本，不只是少數(shù)大的企業(yè)集團(tuán)，中型藥品批發(fā)企業(yè)提高并購的成功率。批發(fā)企業(yè)相對于生產(chǎn)企業(yè)，由于具有品種優(yōu)勢，并購整合成功率更高。通過并購整合，減少流通層次和環(huán)節(jié)，改進(jìn)原有的購銷方式，再造藥品流通模式。具體的改革思路有：
第一，后向一體化，以大、中型藥品批發(fā)商業(yè)為主，藥品生產(chǎn)企業(yè)參股的股份制醫(yī)藥銷售公司，廠家專注研發(fā)、生產(chǎn)，股份制醫(yī)藥銷售公司作為藥品區(qū)域物流節(jié)點(diǎn)，全權(quán)負(fù)責(zé)銷售給區(qū)域終端；第二，前向一體化，大、中型藥品批發(fā)商業(yè)兼并小型商業(yè)企業(yè)、代管醫(yī)院藥房、收購藥店，拓展終端網(wǎng)絡(luò)；第三，一些實(shí)力較弱的中小流通企業(yè)，對照GSP標(biāo)準(zhǔn)，或被兼并、或退出藥品行業(yè)、或轉(zhuǎn)型做終端藥品物流。
3.3 發(fā)展專業(yè)化的第三方物流
在我國，除了少數(shù)幾家大型的流通企業(yè)如國藥、上藥和華藥等，有能力建設(shè)省級物流中心、地市節(jié)點(diǎn)，發(fā)展全國性的物流配送網(wǎng)絡(luò)外，而大多數(shù)中小藥企不具備規(guī)模和能力。由于第三方物流集約化具有服務(wù)模式，可以帶來交易成本、倉儲成本、運(yùn)輸成本、配送成本、管理成本的降低，規(guī)模化和集約化有助于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，從而加快藥品專業(yè)物流的信息化，大大提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。今年6月將施行國家衛(wèi)生部了新版GSP，對藥品經(jīng)營提出更高要求，中小藥企有限的資源更需要集中在推廣藥品、開拓市場方面，會借力專業(yè)第三方物流，第三方醫(yī)藥物流模式會成為一種主流。
筆者相信，行業(yè)的健康發(fā)展需要：現(xiàn)有的物流企業(yè)，鐵路、公路以及以中國郵政等以第三方身份開展的藥品物流業(yè)務(wù)，針對醫(yī)藥物流的專業(yè)性提高后會成為主力；一些中小醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)過轉(zhuǎn)型、兼并重組，也會成為第三方醫(yī)藥物流的生力軍。
3.4 零售藥品連鎖經(jīng)營進(jìn)一步做大做強(qiáng)
藥品零售也因醫(yī)藥政策帶來一些機(jī)遇：目前政策逐步演變?yōu)橐?guī)定社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)只能銷售基藥目錄產(chǎn)品，導(dǎo)致藥品品種短缺，一小部分患者回流到藥店；以人頭撥款的方式為主的醫(yī)保控費(fèi)，對醫(yī)院費(fèi)用采取封頂制，將使部分處方和藥品回流到藥店；零差率政策將逐步降低醫(yī)院對藥品銷售的依賴性，處方外流也就成為必然的趨勢。
藥品零售行業(yè)自身也應(yīng)向以下幾個方面努力：批零一體化，作為藥品的集成供應(yīng)商的批發(fā)企業(yè)，通過兼并或持股的方式介入零售；進(jìn)一步發(fā)展連鎖和聯(lián)盟，提高信息化和物流水準(zhǔn)，從而降低成本提高市場競爭能力；加強(qiáng)藥店的布局規(guī)劃，完善分級管理；適度多元化經(jīng)營，整合適合藥店銷售的品牌保健品、藥妝等，在非藥品品類發(fā)展自有品牌，在健康服務(wù)方面開展探索，培育新的利潤增長點(diǎn)；培養(yǎng)和吸引人才，除執(zhí)業(yè)藥師外，還可引入坐堂醫(yī)生，提高專業(yè)藥事服務(wù)能力，誠信經(jīng)營，力求顧客滿意；上規(guī)模的藥品連鎖集團(tuán)和有實(shí)力的藥店可以加快藥品電子商務(wù)的探索，鼓勵經(jīng)營規(guī)范的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店，吸引新的顧客群體。
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第5篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
一、商業(yè)領(lǐng)域中的聯(lián)盟
1、什么是聯(lián)盟
聯(lián)盟是指特定群體為了達(dá)到特定的目的，在約定的時間內(nèi)結(jié)成的團(tuán)體。這種結(jié)合一般屬于自發(fā)性，不具有強(qiáng)制的約束力，以追求利益為最終目的。根據(jù)合作時間的長短，聯(lián)盟可以分為長期聯(lián)盟和短期聯(lián)盟兩大類，長期聯(lián)盟分屬于不同的行業(yè)之間，多為行業(yè)聯(lián)合體，例如家電去企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)會分別組成自己的家電聯(lián)盟和醫(yī)藥聯(lián)盟從而在社會資源配備、行業(yè)環(huán)境改造、行業(yè)進(jìn)步等方面爭取各自的有利位置；短期聯(lián)盟多存在于行業(yè)內(nèi)部，一般是行業(yè)內(nèi)的部分企業(yè)結(jié)成一個短暫的聯(lián)盟和行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)進(jìn)行競爭，例如藥品采購聯(lián)盟就會和藥品生產(chǎn)、經(jīng)營（批發(fā)）進(jìn)行采購成本的競爭；家樂福供貨商聯(lián)合起來抵制家樂福的低價采購和入場費(fèi)用。
2、聯(lián)盟的優(yōu)勢及其在商業(yè)領(lǐng)域的成功運(yùn)用
自從聯(lián)盟這種運(yùn)作方式誕生以來，聯(lián)盟就為大家所喜愛，聯(lián)盟在市場競爭中有三大優(yōu)勢：達(dá)到既定目標(biāo)、在增加收益的同時減少風(fēng)險、充分利用寶貴資源。具體說來就是：加強(qiáng)協(xié)調(diào)，整合聯(lián)盟中分散的公司資源，凝聚成一股力量，提高運(yùn)作速度，分擔(dān)風(fēng)險，使企業(yè)能夠把握伴有較大風(fēng)險的機(jī)遇。加強(qiáng)合作者之間的經(jīng)驗(yàn)交流，保持在市場上競爭優(yōu)勢。與競爭對手結(jié)成聯(lián)盟，可以把競爭對手限定到它的地盤上，避免雙方投入大量資金展開兩敗俱傷的競爭。通過聯(lián)盟可獲得重要的市場情報，使?fàn)I銷領(lǐng)域向縱向或橫向擴(kuò)大，使合作者能夠進(jìn)入單方難以滲透的市場，有助于銷售的增長。一旦戰(zhàn)略聯(lián)盟管理有方，合作雙方將比單方自行發(fā)展具有更廣闊的戰(zhàn)略靈活性，最終可以達(dá)到雙贏。聯(lián)盟在商業(yè)領(lǐng)域中成功的范例不勝枚舉，比如：針對美國商務(wù)部展開的反傾銷調(diào)查，汕頭的十五家蝦制品企業(yè)積極組織起來，一致對外，從而在競爭中取得有利優(yōu)勢；香港電訊盈科與IBM結(jié)成聯(lián)盟共同面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的巨大機(jī)遇；浙江康恩貝、賽諾菲、英特藥業(yè)與杭州邦達(dá)物流有限公司組成醫(yī)藥物流，從而簡化以往藥品運(yùn)輸中的繁瑣環(huán)節(jié)，貨物直接發(fā)送到客戶手中減輕沒能及時提貨造成的貨物毀損風(fēng)險，從而取得合作雙方的雙贏。
3、醫(yī)藥領(lǐng)域中聯(lián)盟的發(fā)展?fàn)顩r
藥品銷售作為商業(yè)領(lǐng)域的一個重要組成部分，也結(jié)成了大小不等、形式多樣的聯(lián)盟。分別有藥品研究聯(lián)盟、藥品生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)盟、藥品批發(fā)企業(yè)聯(lián)盟、藥品零售企業(yè)聯(lián)盟等，目前這些聯(lián)盟多處于發(fā)展的初期階段，經(jīng)常是為了競爭而結(jié)盟，在競爭中面對利益而解散，例如在醫(yī)藥零售領(lǐng)域，部分藥品零售企業(yè)為了應(yīng)對藥品平價超市進(jìn)入后在區(qū)域市場造成的波動，紛紛結(jié)成價格聯(lián)盟，可在實(shí)際操作中面對藥價的整體走低，先后參入到價格大戰(zhàn)中來，聯(lián)盟一事也就不了了之。
二、醫(yī)藥零售領(lǐng)域聯(lián)盟中的各方
為了準(zhǔn)確的了解藥品零售領(lǐng)域的聯(lián)盟，我們首先來了解聯(lián)盟中涉及的各方。
1、供貨商
聯(lián)盟中的供貨商包括：藥品生產(chǎn)廠家、藥品批發(fā)企業(yè)。對于他們來說追求市場的占有率，提高利潤是其追求的目標(biāo)。與藥品銷售企業(yè)（零售）和平共處是開展市場銷售的原則，在操作中力求區(qū)域，市場的穩(wěn)定。
2、銷售商
聯(lián)盟中的藥品銷售商是指藥品零售企業(yè)，主要包括大型平價藥品超市、藥品零售連鎖企業(yè)。對于他們來說結(jié)成聯(lián)盟主要有以下的原因：進(jìn)行平價炒做、在老百姓中樹立價廉物美的正面形象；應(yīng)對市場的變化，爭取最大的利益；建立強(qiáng)大的聯(lián)盟，在聯(lián)盟內(nèi)互通有無，確保利潤的最大化；代表的只是部分藥品銷售企業(yè)。
3、監(jiān)管部門
在醫(yī)藥零售領(lǐng)域負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的部門包括藥品局、工商、物價等行政部門。加強(qiáng)對行業(yè)規(guī)范管理以市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律辦事、確保老百姓的利益不受到損害并且人人享有健康醫(yī)療保證、促進(jìn)醫(yī)藥商業(yè)良性發(fā)展、組織應(yīng)對藥品零售領(lǐng)域放開后的挑戰(zhàn)是他們對藥品銷售行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的原則，因而只要聯(lián)盟是積極、正向且不觸犯原則的情況下，都是允許的。
三、正確認(rèn)識工商關(guān)系，促進(jìn)工商關(guān)系的良性發(fā)展
1、正確認(rèn)識醫(yī)藥工商之間的關(guān)系
藥品零售領(lǐng)域的工商關(guān)系不是競爭對手而是合作伙伴。將合作伙伴拋棄組成的聯(lián)盟是一把雙刃劍，傷害著聯(lián)盟內(nèi)外的雙方。采用報復(fù)性的措施將廠家的藥品撤柜，在對廠家造成傷害的同時，店家也受到了不同程度的傷害，這是因?yàn)殡m然可以尋求替代產(chǎn)品，但由于該品種（知名）的缺失，不可避免的對藥品的品牌造成不利影響。曾經(jīng)有一知名連鎖企業(yè)和某合資企業(yè)因?yàn)樗幤凡少徏跋嚓P(guān)政策未達(dá)成一致，因而停售該廠品種，但過了一段時間后面對消費(fèi)者的懷疑，不得不和廠家重新達(dá)成一致。
2、相互協(xié)助，搞好協(xié)銷售工作
為了共同發(fā)展，藥店和供貨商可以在多個領(lǐng)域開展合作。比如相互做好產(chǎn)品的協(xié)銷工作。藥店在執(zhí)行廠家的部分銷售政策的同時，廠家積極提供全方位的銷售支持，提高藥品銷售的附加值，從而在利潤有保證的前提下轉(zhuǎn)移消費(fèi)者對于價格的依賴，為藥店經(jīng)營擺脫當(dāng)前的窘境。當(dāng)廠家在藥店的心目中不可替代的時候，自然就不會有相互之間的不信任，也就可以成為事業(yè)上的好合作伙伴。這里需要做的是部分藥店和供貨商將金錢營銷觀轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)營銷觀，藥品供貨商，可以更多為藥店提供經(jīng)營上的支持。我曾經(jīng)應(yīng)某藥廠的要求赴某一藥品經(jīng)營企業(yè)開展GSP認(rèn)證工作，在此期間親歷了工商關(guān)系的融洽相處。
3、通過服務(wù)提高滿意度
包括消費(fèi)者對藥店的滿意度和藥店對供貨商的滿意度。在這里我們要做好的是加強(qiáng)消費(fèi)者對藥店的滿意度，而做好這需要藥店和供貨商雙方的努力。通過這種服務(wù)可以將消費(fèi)者從我們不經(jīng)意中培養(yǎng)的價格依賴中引導(dǎo)出來。筆者曾經(jīng)在一次藥店巡查中就通過自己的服務(wù)為門店留住了業(yè)務(wù)，盡管當(dāng)時藥品的價格比相距50米外的另外一個藥店的價格要貴。
4、結(jié)合藥品的特殊性，合理運(yùn)用各種銷售方法，從而提高經(jīng)營管理水平。
藥品是一種特殊商品，決定了我們在銷售是既要按造銷售規(guī)律辦事，有要兼顧藥品的特殊性，因而平價應(yīng)該只是銷售手法運(yùn)用中的一種，我們更多的可以采用陳列營銷、體驗(yàn)營銷、行銷、服務(wù)營銷等手段，從而提高消費(fèi)著認(rèn)可以及自身的經(jīng)營管理水平。
第6篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
關(guān)鍵詞：日本 零售業(yè) 數(shù)據(jù)
日本的“商業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查”是由經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策局調(diào)查統(tǒng)計(jì)部進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)結(jié)果向社會公開。這是對日本全國的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)進(jìn)行的全面、權(quán)威調(diào)查，其數(shù)據(jù)詳實(shí)、詳盡，是研究日本流通業(yè)的寶貴資料和基本數(shù)據(jù)。日本的財(cái)政年度是從當(dāng)年4月1日起到次年的3月31日止，據(jù)此2007年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是在2006年4月1日-2007年3月31日間發(fā)生的。本次調(diào)查是在2007年6月1日進(jìn)行。
日本零售業(yè)統(tǒng)計(jì)的基本概況
（一）日本零售業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查
該項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查從1952年開始，到1976年的24年間每兩年進(jìn)行一次。1979年以后，每三年進(jìn)行一次。1997年以后每5年一次，但在其中間的第3年進(jìn)行一次簡易調(diào)查。
本文所使用數(shù)據(jù)來自于2007年6月1日進(jìn)行的商業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查速報。為了保持?jǐn)?shù)據(jù)的原始性與準(zhǔn)確性，文章照錄了日本使用的“日元”及“兆”數(shù)量單位，對其十組數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的分析，以揭示日本零售業(yè)現(xiàn)狀及其基本特征。
（二）日本零售事業(yè)所分類
日本原則上把“具有一定場所、銷售所購進(jìn)來的有形商品的地方”稱為（批發(fā)業(yè)或零售業(yè)）事業(yè)所。零售事業(yè)所分為以下七種：銷售個人或家庭用商品的事業(yè)所；銷售采用少量或價格不高商品的事業(yè)所；銷售并修理同類商品的事業(yè)所；制作銷售事業(yè)所（前店后廠型，比如糕點(diǎn)店、面包店、盒飯店、豆腐店等）；加油站；無店鋪銷售事業(yè)所；在辦公大樓、公司、工廠、團(tuán)體、游園地等處設(shè)置的獨(dú)立的事業(yè)所。
（三）日本零售業(yè)的分類
按照“日本標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類”，零售業(yè)依銷售商品的不同分為六類，分別為：各種商品零售業(yè)（產(chǎn)業(yè)分類編號55）；織物、服裝、隨身物品零售業(yè)（56）；飲料、食料零售業(yè)（57）；汽車、自行車零售業(yè)（58）；家具、家用器物零售業(yè)（59）；其它零售業(yè)（60）?！捌渌闶蹣I(yè)”還可細(xì)分為：醫(yī)藥、化妝品零售業(yè)（601）；農(nóng)耕用品零售業(yè)（602）；燃料零售業(yè)（603）；圖書、文具零售業(yè)（604）；體育用品、玩具、娛樂品、樂器零售業(yè)（605）；照相機(jī)、照相器材零售業(yè)（606）；鐘表、眼睛、光學(xué)儀器零售業(yè)（607）；其它未分類的零售業(yè)（609）。
日本零售業(yè)的基本數(shù)據(jù)分析
（一）總體概況
2007年，日本共有商業(yè)事業(yè)所1470995家，其中批發(fā)業(yè)有334240家、零售業(yè)有1136755家。全年商品銷售額為545兆2506億日元，其中批發(fā)業(yè)410兆6789億日元、零售業(yè)134兆5717億元。商業(yè)行業(yè)就業(yè)人數(shù)共計(jì)1170萬6379人，批發(fā)業(yè)363萬9307人、零售業(yè)806萬7072人。日本流通業(yè)的W/R（批發(fā)業(yè)/零售業(yè)）比率為3.052，充分說明日本的流通環(huán)節(jié)多的現(xiàn)象。
（二）以就業(yè)規(guī)模分類的事業(yè)所數(shù)量
如果按就業(yè)人員多少來劃分零售業(yè)事務(wù)所，那么2人以下的有499000家、3-4人規(guī)模的有276000家、5-9人的有227000家、10-19人的有92000家、20-29人的有20000家、30-49人的有13000家、50-99人的有7000家、100人以上的有3000家。如果依照小、中、大規(guī)模劃分零售業(yè)事務(wù)所，4人以下的小型規(guī)模事業(yè)所有775000家、5-49人的中型規(guī)模事業(yè)所有352000家、50人以上的大型規(guī)模事業(yè)所為10000家。
（三）以經(jīng)營組織形態(tài)分類的事業(yè)所數(shù)量
2007年，日本共有1136755家零售業(yè)事業(yè)所，經(jīng)營主體可分為法人與個人。依照產(chǎn)業(yè)分類經(jīng)營商品的不同，具體狀況為（以下內(nèi)容括號內(nèi)前兩個數(shù)據(jù)為法人事務(wù)所數(shù)量及所占比例；后兩個數(shù)據(jù)是個人事務(wù)所數(shù)量及所占比例）：
各種商品零售業(yè)4752家（3972、0.7%；770、0.1%）；織物、服裝、隨身物品166601家（93043、16.5%；73558、12.9%）；飲料、食品389358家（158189、28.0%；231169、40.4%）；汽車、自行車82738家（48064、8.5%；34674、6.1%）；家具、機(jī)械器具98889家（45256、8.0%；53633、9.4%）；其他零售業(yè)394427家（216727、38.3%；177700、31.1%）。
在其他零售業(yè)中：醫(yī)藥品、化妝品83938家（54499、9.6%；29439、5.2%）；農(nóng)耕用品13961家（7951、1.4%；6010、1.1%）；燃料57883家（45866、8.1%；12017、2.1）；書籍、文具48080家（25375、4.5%；22705、4.0）；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器29079家（15889、2.8%；13190、2.3%）；寫真機(jī)、寫真材料3513家（1947、0.3%；1566、0.3%）；鐘表、眼睛、光學(xué)機(jī)械20402家（12223、2.2%；8179、1.4%）；其他未分類137571家（52977、9.4%；84594、14.8%）。
（四）零售業(yè)的銷售額
2007年，日本零售總額為1345717億日元。其中：法人事務(wù)所總銷售額為1227205億日元，占社會總銷售額的91.2%；個人事務(wù)所總銷售額為118512萬日元，占社會總銷售額的8.8%，具體數(shù)據(jù)為（以下內(nèi)容括號內(nèi)前兩個數(shù)據(jù)為法人事務(wù)所銷售額（單位：億日元）和所占比例；后兩個數(shù)據(jù)為個人事務(wù)所銷售額（單位：億日元）和所占比例）：
各種商品零售業(yè)156237、11.6%（156039、12.7%；198、0.2%）；織物、服裝、裝飾107149、8.0%（98436、8.0%；8714、7.4%）；飲料、食品408101、30.3%（346750、28.3%；61351、51.8%）；汽車、自行車155678、11.6%（148627、12.1%；7052、6.0%）；家具、機(jī)械器具114977、8.5%（107804、8.8%；7173、6.1%）；其他零售業(yè)403574、30.0%（369550、30.1%；34024、28.7%）。
在其他零售業(yè)里可再分為：醫(yī)藥品、化妝品84763、6.3%（78630、6.4%；6132、5.2%）；農(nóng)耕用品16814、1.2%（15574、1.3%；1240、1.0%）；燃料127335、9.5%（121761、9.9%；5574、4.7%）；書籍、文具45719、3.4%（38867、3.2%；6852、5.8%）；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器27543、2.0%（25307、2.1%；2236、1.9%）；寫真機(jī)、寫真材料1765、0.1%（1593、0.1%；171、0.1%）；鐘表、眼睛、光學(xué)機(jī)械9785、0.7%（9001、0.7%；785、0.7%）；其他未分類89850、6.7%（78816、6.4%；11035、9.3%）。
（五）零售業(yè)的就業(yè)人數(shù)
2007年，日本銷售業(yè)總就業(yè)人數(shù)8067072人。其中：在法人事務(wù)所就業(yè)的有6407662人，在個人事務(wù)所就業(yè)的有1659410人（以下內(nèi)容括號外的數(shù)據(jù)為法人事業(yè)所就業(yè)人數(shù)及所占比例，括號內(nèi)的數(shù)據(jù)為個人事務(wù)所就業(yè)人數(shù)及所占比例）。
在各種商品零售業(yè)中就業(yè)人員有751785人、占零售業(yè)總就業(yè)人數(shù)的11.7%（2340、0.1%）；織物、服裝、隨身物品零售業(yè)有579086人、9.0%（148435、8.9%）；飲料、食品零售業(yè)有2373600人、37.0%（809916、48.8%）；汽車、自行車零售業(yè)有460823人、7.2%（73779、4.4%）；家具、機(jī)械器具零售業(yè)374004人、5.8%（112770、6.8%）；其他零售業(yè)有1868364人，29.2%（512170、30.9%）。
在其他零售業(yè)里可再分為：醫(yī)藥品、化妝品409875、6.4%（72851、4.4%）；農(nóng)耕用品50452、0.8%（14458、0.9%）；燃料333890、5.2%（35403、2.1%）；書籍、文具418570、6.5%（165391、10.0%）；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器138192、2.2%（27552、1.7%）；寫真機(jī)、寫真材料10607、0.2%（3416、0.2%）；鐘表、眼睛、光學(xué)機(jī)械58584、0.9%（15152、0.9%）；其他未分類448294、7.0%（177947、10.7%）。
（六）零售業(yè)就業(yè)人員構(gòu)成分類
零售業(yè)就業(yè)人數(shù)為8067072人，按人員構(gòu)成分類：個人業(yè)主與無薪家族從業(yè)者為806557人（占零售業(yè)就業(yè)人員總數(shù)的比例為10%）；有薪職員495131人（6.1%）；長期雇傭者為6287687人（77.9%），其中：在位正式職員與職工2311555人（28.7%），鐘點(diǎn)工與合同工3976132人（49.3%）；臨時雇傭者163480人（2.0%）；向外派遣、出差13584人（0.16%）；接受外部派遣人員327801人（4.1%）。
（七）零售業(yè)單位面積的年均銷售額
2007年，不包括燃料零售業(yè)，日本全國每平方米的平均年銷售額為65萬日元。按照經(jīng)營商品分類，具體為：各種商品零售業(yè)66萬日元；織物、服裝、隨身物品零售業(yè)47萬日元；飲料、食品零售業(yè)88萬日元；汽車、自行車零售業(yè)42萬日元；家具、機(jī)械器具零售業(yè)55萬日元；其他零售業(yè)58萬日元。
在其他零售業(yè)里可再分為：醫(yī)藥品、化妝品96萬日元；農(nóng)耕用品80萬日元；書籍、文具51萬日元；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器46萬日元；寫真機(jī)、寫真材料75萬日元；鐘表、眼睛、光學(xué)機(jī)械64萬日元；其他未分類40萬日元。
（八）單家事務(wù)所年均零售額
2007年，日本平均每個事業(yè)所的年均銷售額為：各種商品零售業(yè)329476萬日元；織物、服裝、隨身物品6431萬日元；飲料、食品零售業(yè)10481萬日元；汽車、自行車零售業(yè)18816萬日元；家具、機(jī)械器具零售業(yè)11627萬日元；其他零售業(yè)10232萬日元。
在其他零售業(yè)里可再分為：醫(yī)藥品、化妝品10098萬日元；農(nóng)耕用品12044萬日元；燃料21999萬日元；書籍、文具9509萬日元；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器9472萬日元；寫真機(jī)、寫真材料5023萬日元；鐘表、眼睛、光學(xué)機(jī)械4796萬日元；其他未分類6531萬日元。
（九）單個營業(yè)人員年均零售額
2007年，日本零售業(yè)平均每個員工銷售額2020萬日元。其中各種商品零售業(yè)為2507萬日元；織物、服裝、隨身物品零售業(yè)1599萬日元；飲料、食品零售業(yè)1695萬日元；汽車、自行車零售業(yè)2939萬日元；家具、機(jī)械器具零售業(yè)2520萬日元；其他零售業(yè)2042萬日元。
在其他零售業(yè)里可再分為：醫(yī)藥品、化妝品1999萬日元；農(nóng)耕用品2644萬日元；燃料3771萬日元；書籍、文具1234萬日元；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器1972萬日元；寫真機(jī)、寫真器材1373萬日元；鐘表、眼睛、光學(xué)儀器1358萬日元；其他未分類1617萬日元。
（十）各類型零售業(yè)賣場面積規(guī)模
2007年，日本零售業(yè)（不包括燃料零售業(yè)）賣場總面積為151103830平方米。具體分布為：各種商品零售業(yè)23073334平方米、占零售業(yè)總面積的15.3%；織物、服裝、隨身物品零售業(yè)為20883088平方米、占13.8%；飲料、食品零售業(yè)41653342平方米、占27.6%；汽車、自行車零售業(yè)3954741平方米、占2.6%；家具、機(jī)械器具零售業(yè)18781032平方米、占12.4%；其他零售業(yè)43758293平方米、占28.3%。
在其他零售業(yè)里可再分為：醫(yī)藥品、化妝品8422147平方米、占5.6%；農(nóng)耕用品零售業(yè)1829648平方米、占1.2%；書籍、文具零售業(yè)4754477平方米、占3.1%；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器零售業(yè)5815166平方米、占3.8%；寫真機(jī)、寫真材料零售業(yè)227471平方米、占0.2%；鐘表、眼睛、光學(xué)機(jī)械零售業(yè)1482945平方米、占1.0%；其他未分類零售業(yè)20226439平方米、占13.4%。
結(jié)論
狹義上的流通是由批發(fā)業(yè)與零售業(yè)構(gòu)成，是國內(nèi)流通產(chǎn)業(yè)的核心。通過分析上述十組數(shù)據(jù)可以說明以下兩點(diǎn)：
（一）零售店鋪林立且商業(yè)繁榮
2007年，日本共有零售事業(yè)所565251家，平均每萬人擁有44.24家零售事業(yè)所，也就是平均每226人擁有一家零售事業(yè)所。由此可見，日本零售店鋪林立、商業(yè)繁榮、流通發(fā)達(dá)，這就說明流通產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的一個重要標(biāo)志，也是人們生活水準(zhǔn)高級化與多樣化的必然需求。
（二）零售業(yè)對GDP貢獻(xiàn)重大
2007年，日本零售總額為1345717億日元，占同年日本國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）5154750億日元的26.1%，即日本流通產(chǎn)業(yè)總值占GDP的四分之一，說明戰(zhàn)后日本經(jīng)過“流通革命”、“消費(fèi)革命”、“內(nèi)外價格差”、“規(guī)制緩和”等重大流通事件，日本流通現(xiàn)代化已經(jīng)達(dá)到較高的程度。由于零售業(yè)覆蓋人群非常廣，現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展促進(jìn)了國內(nèi)的需求和消費(fèi)，可以說零售業(yè)是整個經(jīng)濟(jì)增長的重要動力。
參考文獻(xiàn)：
第7篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
商品條碼是商品的“身份證”，能夠助力商品流通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在線銷售、產(chǎn)品分享以及食品安全追溯等，并且背后蘊(yùn)藏著巨大的信息價值，是市場經(jīng)濟(jì)主體發(fā)展情況的“感應(yīng)器”和“晴雨表”，不僅能直觀反映市場情況，還能助力市場監(jiān)管，為相關(guān)政府單位提供決策依據(jù)。通過分析商品條碼企業(yè)注冊數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量，“微觀”的商品條碼注冊情況能夠直接反映“宏觀”的市場發(fā)展情況，包括市場主體保有量和企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品流通情況等，可為行業(yè)發(fā)展和政府監(jiān)管提供參考。全國商品條碼各行業(yè)保有量分析截至2021年12月，商品種類共有1.5億多。將商品條碼注冊企業(yè)保有量按行業(yè)劃分，其中批發(fā)零售行業(yè)占比35.89%，食品飲料行業(yè)占比20.92%，農(nóng)副食品行業(yè)占比10.86%，電工電器設(shè)備行業(yè)占比4.38%，服裝鞋帽行業(yè)占比4.10%，建材行業(yè)占比3.54%，化學(xué)制品行業(yè)占比3.06%，醫(yī)藥行業(yè)占比3.00%，日雜品行業(yè)占比2.73%，文教用品行業(yè)占比1.61%，倉儲業(yè)占比0.02%，其他行業(yè)占比9.90%，具體情況如圖1所示（見下頁）。
從全國各行業(yè)商品條碼注冊企業(yè)保有量來看，批發(fā)零售、食品飲料、農(nóng)副食品占比合計(jì)接近七成，食品飲料和農(nóng)副食品合計(jì)占比約三分之一，說明批發(fā)零售和食品類企業(yè)是市場的基礎(chǔ)，其中食品是關(guān)系“民生”的焦點(diǎn)，食品安全也是市場監(jiān)管的重點(diǎn)。全國商品條碼每月同期對比分析截至2021年12月，全國新注冊商品條碼第一季度同比增長19%，從第二季度開始呈現(xiàn)負(fù)增長，全年同期對比累計(jì)增長率為-5.67%，增長率變化情況如圖2所基于商品條碼數(shù)據(jù)的市場發(fā)展分析重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院陳震宇蔣蕓杉羅雪娟遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院呂錫源商品信息服務(wù)示。
12個月份中，增長率最大的為1月份的34.28%，增長率最低的為4月份的-23.65%。造成負(fù)增長的原因可能是：為應(yīng)對疫情影響，各地推動就地經(jīng)商辦企業(yè)，促使2020年全國增長率高達(dá)30%，以2020年和2021年的復(fù)合增長率來看，高達(dá)10%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國GDP的兩年復(fù)合增長率。2021年全國性的注冊數(shù)據(jù)下降，只是在后疫情期間回歸常態(tài)化的正常現(xiàn)象。所以2021年全年的增長率曲線呈現(xiàn)先降后升的趨勢，說明我國市場發(fā)展從2021年4月份開始受到疫情的影響逐漸減少，市場經(jīng)營活動逐漸復(fù)蘇至疫情前的水平，相關(guān)單位應(yīng)及時把握市場波動情況，制定有效措施保證市場平穩(wěn)高效增長。各省市和各行業(yè)商品條碼數(shù)據(jù)分析2021年全國有18個省市商品條碼注冊增長率均在-10%以下，各省市增長率情況如圖3所示（見下頁）。增長明顯且全國排名前七位的省市依次是：海南、貴州、寧波、武漢、、青海、新疆。特別是海南和貴州增長率高達(dá)30%以上，這與海南和貴州近幾年市場規(guī)劃與發(fā)展有關(guān)。
2021年，全國各行業(yè)商品條碼注冊企業(yè)保有量同期對比增減量如圖4所示。其中，批發(fā)零售行業(yè)、食品飲料行業(yè)、農(nóng)副食品行業(yè)、醫(yī)藥用品行業(yè)增長較大，日雜品與服裝鞋帽行業(yè)出現(xiàn)不明顯的負(fù)增長。從以上變化可以看出，疫情影響下，食品與醫(yī)藥行業(yè)更為活躍，人們對基礎(chǔ)的食物和藥品的需求增加；日雜品和服裝鞋帽行業(yè)發(fā)展較弱，體現(xiàn)了疫情之下消費(fèi)者對于購買日雜品和服裝鞋帽的保守態(tài)度，以及企業(yè)對于生產(chǎn)和銷售日雜品和服裝鞋帽的動力不足。從以上數(shù)據(jù)中可看出，充分利用挖掘商品條碼數(shù)據(jù)源，加強(qiáng)條碼技術(shù)推廣應(yīng)用，積極拓展商品條碼應(yīng)用領(lǐng)域，開展質(zhì)量追溯技術(shù)研究，為保障食品安全、為服務(wù)民生、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政府監(jiān)管提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐。
作者：陳震宇 蔣蕓杉 羅雪娟 呂錫源 單位：重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院 遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院
第8篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
關(guān)鍵詞: 九州通 戰(zhàn)略管理 醫(yī)藥物流 戰(zhàn)略協(xié)同
一、九州通初期發(fā)展與“九州通模式”
九州通醫(yī)藥物流集團(tuán)創(chuàng)建于1999年，是一家以藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品批發(fā)、零售連鎖、藥品生產(chǎn)和研發(fā)以及有關(guān)增值服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的中外合資公司。經(jīng)過十多年的發(fā)展，公司已成為全國最大的三家醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)之一。2003年至2010年，九州通連續(xù)8年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第3位、中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第1位，并連續(xù)6年入圍“中國企業(yè)500強(qiáng)”。 2010年，九州通實(shí)現(xiàn)銷售總額達(dá)220億元，總資產(chǎn)70多億元，下屬企業(yè)超過70家。
九州通所經(jīng)營的主要對象--藥品是一種非常特殊的商品。藥品很容易受到國家以及地方有關(guān)政策的影響，特別是醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)療保障、醫(yī)藥流通體制改革的影響。而在我國現(xiàn)行“醫(yī)藥不分”的體制下，藥品終端消費(fèi)量70%以上是通過醫(yī)院所屬的藥房供給患者。因此，醫(yī)院在藥品采購和銷售中具有絕對的話語權(quán)，所欠藥品供應(yīng)商的賬期較長。同時，由于“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制，也使得與醫(yī)院的藥品交易成為一種“高進(jìn)、高出”的經(jīng)營模式。但是藥品經(jīng)過醫(yī)院銷售，回款周期長、資金使用效率低。為了在競爭激烈的醫(yī)藥流通市場占有一席之地，九州通在行業(yè)中率先開創(chuàng)了不同于上述經(jīng)營模式的以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營模式。
九州通開創(chuàng)的毛利率低、費(fèi)用少、庫存周轉(zhuǎn)速度快和賬期短的“快批、快配”商業(yè)模式，被行業(yè)內(nèi)稱為“九州通模式”。 與傳統(tǒng)經(jīng)營模式相比，“九州通模式”最大特點(diǎn)和創(chuàng)新之處主要包括市場化的價格形成機(jī)制、豐富的經(jīng)營品種、快捷的配送速度和寬域的服務(wù)半徑、快速的資金周轉(zhuǎn)速度和良好的客戶服務(wù)體系?！熬胖萃Ｊ健彼槍Φ目蛻粢运幤放l(fā)商、藥品零售商和小型醫(yī)院診所為主，這部分群體對價格敏感、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)需求高。九州通以現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的策略實(shí)現(xiàn)了原始積累。當(dāng)1999年醫(yī)藥流通領(lǐng)域正式向民營資本放開后，九州通幾乎將所有民營醫(yī)院都發(fā)展成為了終端客戶。
得益于“九州通模式”的快速發(fā)展，現(xiàn)階段公司已與4200多家上游供貨商結(jié)成良好的合作關(guān)系、經(jīng)營醫(yī)藥品種達(dá)14,000多個、擁有下游客戶60,000多家、取得了國內(nèi)230多種藥品的全國或區(qū)域總經(jīng)銷或總資格。毫無疑問，這些資源將為九州通的發(fā)展帶來穩(wěn)定的成長優(yōu)勢。
二、九州通基于戰(zhàn)略協(xié)同的業(yè)務(wù)創(chuàng)新
戰(zhàn)略協(xié)同是具有兩個以上業(yè)務(wù)單位的公司在確定長期目標(biāo)、發(fā)展方向和資源配置的戰(zhàn)略管理過程中，公司擁有的技能、資源在企業(yè)內(nèi)部通過溝通和交流的方式形成核心競爭力，核心競爭力在各個業(yè)務(wù)單位之間轉(zhuǎn)移和共享，從而獲得公司整體業(yè)績的提升。戰(zhàn)略協(xié)同包含兩個相互聯(lián)系的內(nèi)涵：一是協(xié)同效應(yīng)，即因?yàn)閰f(xié)同作用而獲得的好的結(jié)果；二是通過資源和能力的整合即一體化戰(zhàn)略，識別和實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)獲得競爭優(yōu)勢的動態(tài)過程。是企業(yè)戰(zhàn)略形態(tài)轉(zhuǎn)換、戰(zhàn)略體系在轉(zhuǎn)換進(jìn)程中保持相互協(xié)調(diào)能力和處于相對和諧的狀態(tài)。
目前九州通在實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營中推出了零售連鎖店業(yè)務(wù)，物流信息技術(shù)增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。這使得九州通在做醫(yī)藥物流的同時，能夠充分利用資源，獲得盡量大的乘數(shù)效應(yīng)。
1、零售連鎖業(yè)務(wù)
九州通的成功離不開準(zhǔn)確的市場營銷定位。通過早期的“九州通模式”，公司已形成覆蓋全國范圍70%的銷售網(wǎng)絡(luò)，這使得九州通成為國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域僅有的具有全國性網(wǎng)絡(luò)的兩家企業(yè)之一。
九州通通過發(fā)展零售連鎖業(yè)務(wù)，正好可以利用公司的物流渠道優(yōu)勢。目前，公司正在堅(jiān)持以發(fā)展自營店為主、聯(lián)盟店為輔的策略。通過直營或者加盟等方式，穩(wěn)步拓展零售連鎖終端網(wǎng)絡(luò)，并努力增加連鎖店的經(jīng)營品種，如保健品、化妝品等。截至2010年底，公司零售連鎖藥店共708家，其中自營店較去年增加34家達(dá)到93家，加盟店減少55家至615家。同時，公司建立了“好藥師大藥房”連鎖品牌，加大打造獨(dú)立的醫(yī)藥流通零售連鎖品牌的力度。連鎖經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式鞏固和提高九州通的營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，為公司帶來了一定的口碑和利潤。
2、現(xiàn)代物流信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)
由于九州通早期客戶群主要為藥品批發(fā)商、零售藥店、私人診所，社區(qū)醫(yī)院。這些市場雖然容量巨大，但是市場分散、需求復(fù)雜。為了充分開拓該市場，實(shí)現(xiàn)這些分散的、要貨量小的藥店、診所、小公司的藥品配送。早在2001年，九州通就開始進(jìn)行現(xiàn)代醫(yī)藥物流流程以及相關(guān)物流技術(shù)的研究，并與國內(nèi)外先進(jìn)的物流集成商進(jìn)行技術(shù)交流，探索將國內(nèi)外先進(jìn)的物流技術(shù)與中國醫(yī)藥物流的具體情況相結(jié)合的物流模式。醫(yī)藥企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，就必須建立自己的物流中心。九州通通過企業(yè)本身的信息技術(shù)，已在全國已建立起14家省級現(xiàn)代物流中心、25家地級配送中心。這為九州通積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，提升了專業(yè)團(tuán)隊(duì)。2009年，基于九州通的物流與技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，組建了湖北九州通達(dá)科技開發(fā)有限公司。
通過組建分公司，利用現(xiàn)代物流信息技術(shù)為上下游企業(yè)服務(wù)，九州通變成了一個“平臺型公司”。醫(yī)藥物流信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)也成為這個平臺的銷售對象之一。云南白藥原來是九州通的藥品供應(yīng)商，現(xiàn)在變成了新興業(yè)務(wù)的客戶。2009年，九州通為云南白藥開發(fā)了醫(yī)藥物流信息管理系統(tǒng)，并為其提供了至今為止西南地區(qū)最大的現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心規(guī)劃集成方案。類似客戶包括天津金耀集團(tuán)、廣東眾生制藥等企業(yè)。截至2010年8月31日，九州通已與包括上下游共9家企業(yè)達(dá)成了為其開發(fā)、建設(shè)物流、信息系統(tǒng)的協(xié)議。協(xié)議達(dá)成業(yè)務(wù)價值約2600萬元。
3、電子商務(wù)B2B業(yè)務(wù)
近年來，電子商務(wù)來勢洶涌。傳統(tǒng)醫(yī)藥物流領(lǐng)域也不得不面對電子商務(wù)對醫(yī)藥市場的侵襲。作為行業(yè)內(nèi)的技術(shù)先行者，九州通及早認(rèn)識到了電子商務(wù)在未來企業(yè)競爭中的重要性。公司早在2005年就開始了B2B電子商務(wù)渠道的研發(fā)。由于九州通的B2B渠道價格低廉便于操作，卓越、當(dāng)當(dāng)、京東商城也開始從這里進(jìn)貨，而這些業(yè)務(wù)量在去年高達(dá)幾百萬元。九州通還計(jì)劃在網(wǎng)站上為公眾提供健康咨詢服務(wù)，目前的設(shè)想是，為人們提供整個生命周期的健康咨詢服務(wù)，通過網(wǎng)上診斷，提供醫(yī)療服務(wù)。雖然這塊業(yè)務(wù)還在起步階段。但是在九州通去年約220億元的收入中，電子商務(wù)B2B網(wǎng)站的營業(yè)額已達(dá)近10億元，占銷售比例第二名?？梢灶A(yù)見，在未來這塊業(yè)務(wù)將有很大發(fā)展空間。
三、結(jié)語
通過對“九州通模式”的解讀，本文分析了九州通醫(yī)藥集團(tuán)在早期行業(yè)競爭中積聚的獨(dú)特優(yōu)勢，包括市場、品牌、技術(shù)等等。雖然九州通經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)取得了輝煌的成績，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。但是當(dāng)前醫(yī)藥物流行業(yè)的競爭越來越激烈，尤其是具有國資背景的國藥集團(tuán)、上藥集團(tuán)以及一些地方性企業(yè)在不斷整合，提高規(guī)模。面對激烈的競爭，公司必須謀求新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。因此，如何讓這些優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮價值，將直接關(guān)系到企業(yè)未來的生存和發(fā)展。
現(xiàn)階段，九州通通過多元化的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮了戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，積極利用了各種優(yōu)勢，取得了高速發(fā)展。相信在未來的競爭中，這家公司將走的更遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 高東坡，湯開律.九州通北京物流中心：現(xiàn)代化醫(yī)藥物流自主建設(shè)的典范[J].物流技術(shù)與應(yīng)用 2011.2：44-46
第9篇：醫(yī)藥零售行業(yè)研究范文
2009年為什么要快速擴(kuò)張零售連鎖企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和如何進(jìn)行經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張？
努力提升零售連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模符合目前藥品零售行業(yè)發(fā)展階段的需求，資本市場對藥品零售行業(yè)的青睞，促使整個行業(yè)規(guī)模的快速增長，連鎖藥店彼此間的合作、資源共享和兼并、收購、重組，以及風(fēng)投資金的進(jìn)入，都將促使連鎖藥店規(guī)模化擴(kuò)張道路的快速發(fā)展。目前零售連鎖企業(yè)的發(fā)展因資本資金的進(jìn)入而提速，競爭格局是快魚吃慢魚，肥魚吃瘦魚。零售連鎖企業(yè)的規(guī)模和利潤雙增加和資本資金的進(jìn)入和扶持，是相輔相成的。運(yùn)行順利，企業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入良性循環(huán)。
在目前新醫(yī)改政策形式下，零售連鎖企業(yè)即將面臨著來自國家重點(diǎn)扶持的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品銷售的分流競爭，零售連鎖企業(yè)將面臨其主要銷售占比較大的品類，如常見病、多發(fā)病、慢性病病類以及慢病所涉及的處方藥銷售所帶來的人流量和銷量，都將面臨格局的重新洗牌。同時，從目前零售藥店藥品銷售品類狀況來看，長期依賴醫(yī)保藥品的現(xiàn)狀非常普遍，目前多數(shù)零售藥店的醫(yī)保產(chǎn)品銷售占比一般都在40%左右以上，受制較深。隨著新醫(yī)改政策的執(zhí)行力度加大，零售連鎖企業(yè)銷售規(guī)模的增幅將受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
在新醫(yī)改政策下，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)用藥范圍主要是一些安全有效、價格合理、使用方便、中西藥并重的藥品，一般為低端市場用藥品類。因此，零售藥店要改變品類經(jīng)營策略，重點(diǎn)抓住中高端市場藥品的銷售，著力提升其銷售占比。同時，也促使零售連鎖經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變和調(diào)整，為零售藥店的轉(zhuǎn)型帶來了契機(jī)。藥店多元化經(jīng)營和品類調(diào)整，增加與健康相關(guān)產(chǎn)品的銷售，營造符合“大健康”概念的經(jīng)營思路，努力增加藥店的整體銷售額。
2009年零售連鎖企業(yè)如何增加銷售利潤指標(biāo)？
零售連鎖企業(yè)規(guī)模發(fā)展促進(jìn)企業(yè)整體實(shí)力地增加，而利潤指標(biāo)的提升又增強(qiáng)了企業(yè)良性而持續(xù)發(fā)展的動力，為連鎖企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的后勁力量。同時這兩項(xiàng)指標(biāo)又是吸引企業(yè)快速發(fā)展所需資金的重要指標(biāo)，也是引進(jìn)資金后連鎖企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展的原動力。
1、增加高毛利產(chǎn)品的銷售占比： 隨著PTO和特格爾等采購聯(lián)盟的蓬勃發(fā)展，類似這種形式的各種采購聯(lián)合體也越來越多，也為零售連鎖企業(yè)尋求終端銷售上量潛力大的品種提供了更多的選擇機(jī)會。只要高毛利產(chǎn)品通過藥店的促銷銷售能夠快速上量，這樣的產(chǎn)品就有吸引力。在整體銷售額穩(wěn)步上升的前提下，許多零售連鎖企業(yè)開始調(diào)整明年的銷售占比，一般從今年的銷售占比10%左右，調(diào)高到20%左右，同時，增加高毛利產(chǎn)品的品種類別和數(shù)量，重新規(guī)劃高毛利產(chǎn)品的品類結(jié)構(gòu)。
2、增加非藥品類健康產(chǎn)品的銷售：多元化健康大概念的經(jīng)營理念已經(jīng)被大多數(shù)連鎖藥店所接受，尤其在目前新醫(yī)改政策引導(dǎo)下更是如此。非藥品類的健康產(chǎn)品中毛利率高的產(chǎn)品更容易尋求到。
